Formacin de Instructores

CURSO FORMACIN DE INSTRUCTORES

(Desarrollo de Habilidades Instruccionales)

Facilitador: Vctor Romero Gonzlez del Pliego

Noviembre de 2015

OBJETIVO GENERAL: Al trmino del curso-taller, los participantes,

desarrollarn la competencia en la conduccin de sesiones de capacitacin y
adiestramiento, mediante estrategias de enseanza-aprendizaje efectivas, que
les permita generar un ambiente dinmico y significativo, como herramienta de
desarrollo profesional para sus futuras presentaciones.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Analizar las conductas y las caractersticas de personalidad del

instructor para poder influir positivamente en los participantes
Descubrir las motivaciones del comportamiento de los participantes y
definir estrategias para aprovechar al mximo la inquietud y energa de
sus alumnos
Practicar modelos de trabajo que les permitan utilizar efectivamente las
preguntas en el proceso de aprendizaje y como herramienta de
disciplina
Aprender a conducir grupos de enseanza as como generar y
aprovechar la dinmica grupal, resolviendo conflictos y promoviendo la
integracin y colaboracin grupal

Formacin de Instructores
CONTENIDO TEMTICO
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TEMA 1 LAS ACTITUDES DEL INSTRUCTOR

Actitudes positivas y negativas.
La confrontacin y prepotencia; como eliminarlas en definitiva.
Conductas de integracin y trabajo en equipo.
El ejemplo como forma de generar credibilidad.
El manejo del territorio.
TEMA 2 LOS EJERCICIOS Y DINMICAS VIVNCIALES
Cmo seleccionarlas.
Metodologa para disear y aplicar nuevas dinmicas.
Dinmicas de animacin, de reflexin y de aplicacin.
El juego como forma de aprendizaje.
La retroalimentacin y reflexin sobre el aprendizaje actual.
TEMA 3 LOS PARTICIPANTES Y SUS EXPECTATIVAS
Tipologa de grupos y de participantes.
Anlisis de casos y estrategias para aprovecharlos.
Conductas hacia la relacin o hacia el objetivo y como reforzarlas.
Conductas orientadas a satisfacer necesidades personales y forma de eliminarlas.
TEMA 4 LA DINMICA DEL APRENDIZAJE EN LOS GRUPOS
Experiencias vivnciales.
Situaciones en los grupos.
El manejo del equipo audiovisual como forma de incrementar la dinmica.
El conflicto en los grupos.
Tcnicas para dar retroalimentacin.
TEMA 5 LAS DIEZ HABILIDADES INSTRUCCIONALES BSICAS
1. Induccin.
2. Comunicacin.
3. Variacin del estmulo.
4. Formulacin de preguntas.
5. Reforzamiento verbal y no verbal.
6. Integracin.
7. Organizacin lgica.
8. Uso de materiales didcticos.
9. Distribucin y control de tiempo.
10. Manejo grupal.
TEMA 6 PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN Y LA MOTIVACIN EN EL
APRENDIZAJE
Elementos y proceso de la comunicacin.
Barreras de la comunicacin.
El lenguaje corporal.
La importancia de utilizar un lenguaje comprensible.
Cmo generar el inters y la motivacin en los participantes.

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TEMA 1 LAS ACTITUDES DEL INSTRUCTOR

El facilitador es un agente de cambio que organiza, coordina y promueve el aprendizaje, con el
objeto de desarrollar y perfeccionar los conocimientos habilidades y actitudes de los
participantes.
El instructor contribuye a esta funcin al actuar como orientador o gua, es por ello que facilita
el aprendizaje en aquellos a quienes instruye.
Los conocimientos y habilidades que posee el facilitador son las herramientas para transmitir
informacin de manera satisfactoria.
Funciones del facilitador
Para lograr este cometido es necesario que el instructor realice las siguientes funciones:

Planear cada una de sus actividades

Conducir las sesiones de trabajo mediante la aplicacin y desarrollo de:
Actividades estructuradas mediante las tcnicas de instruccin y tcnicas grupales
Seleccin de recursos didcticos
Evaluar el proceso de aprendizaje

ACTITUDES POSITIVAS COMO CARACTERSTICAS DEL INSTRUCTOR

Por la funcin que desempea, el facilitador es una persona que debe tener credibilidad ante su
grupo, por ello es necesario que cumpla, entre otras, con las siguientes competencias:

Inters por compartir conocimientos

Formacin tcnica y pedaggica
Dominio en la materia
Conducta cordial y comprensiva
Capacidad para incentivar y comunicar
Actualizacin profesional continua
Capacidad para transmitir y compartir conocimientos y experiencias de aprendizaje
Facilidad de palabra
Capacidad de autoevaluacin de su propio desempeo

Derivado de los puntos anteriores, es necesario resaltar que desde el momento en que el
instructor est frente al grupo comienza a ejercer influencia con su forma de actuar y su
personalidad, en el ambiente de trabajo y en el aprendizaje en general.
As, el facilitador es un miembro del grupo que tiene responsabilidades muy especficas por su
papel de facilitador de aprendizaje y toma decisiones que afectan al grupo y a cada uno de sus
miembros, por esta razn, para que el facilitador pueda conducir la conducta de un grupo
necesita antes dominar y manejar la suya.
La forma de actuar de cada facilitador puede ser muy diferente, sin embargo, en todos los
casos se deben cuidar los aspectos que ya se han sealado y que son muy importantes para el
buen desempeo de las funciones de un instructor.

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LA CONFRONTACIN Y PREPOTENCIA; COMO ELIMINARLAS EN DEFINITIVA

Actitudes negativas que el instructor debe evitar

Agresin: Actitud de crtica constante del instructor hacia el

grupo, dando muestras de hostilidad, afectando la posicin de los
participantes
Confrontacin y Obstruccin: Interferencia que el instructor
genera al proceso de aprendizaje, ya sea a travs de la
confrontacin hacia los puntos de vista de los participantes con sus opiniones, o bien los
provoca entre ellos, permitiendo sin control y direccin, detener la discusin. Obstruye, al
generar rechazo de ideas y sugerencias del grupo, adoptando actitudes que le permitan
salirse por la tangente.
Centralizacin y prepotencia: Se refiere al deseo de reconocimiento que genera
necesidades de llamar la atencin hacia s mismo, provocando exposiciones excesivas,
jactancia y en ocasiones autoritarismo y actitudes de prepotencia.
Parcialidad: El instructor introduce y apoya ideas y conceptos estrictamente relacionados
con inquietudes o puntos de vista muy personales y se cierra a considerar otros enfoques.
Alejamiento: Conducta distante, no interesada, centralizada, indiferente y pasiva. Se
adopta excesiva formalidad en el trato de los participantes y se mantiene a distancia sin
integrarse. Esto propicia una fuerte barrera a la comunicacin.
Dominacin: El instructor acenta su autoridad en el manejo del grupo o de ciertos
miembros del mismo, tomado atribuciones que estn fuera de mbito de su autoridad
como facilitador del aprendizaje, da instrucciones arbitrarias, rechaza las ideas y
aportaciones de los dems e interrumpe constantemente las intervenciones grupales.

Estas actitudes negativas, no deben efectuarse ni siquiera en situaciones en que la

conformacin de los grupos o su dinmica sean difciles u hostiles.
Un grupo es una reunin de individuos, basados ms bien en
La interdependencia que en la similitud de sus miembros.
Implica la existencia de interrelaciones concretas entre las personas.
Kurt Lewin
CONDUCTAS DE INTEGRACIN Y TRABAJO EN EQUIPO
El instructor debe tener conocimientos sobre la Psicologa de los individuos y debe acercarse a
percibir la dinmica de los integrantes de los grupos, para estar pendiente de sus lazos,
alianzas, simpatas, rencores, amistades, complicidades, etc.
El grupo es una clase de entidades sociales que tienen en comn la propiedad de la
interdependencia de sus miembros. En el caso de los grupos de capacitacin, con frecuencia
son grupos eventuales y heterogneos, pero es notable que no es necesario que sean
homogneos, es decir, que posean las mismas o similares caractersticas. Sin embargo, dos o
ms personas llegan a la interaccin efectiva, si la conducta de una afecta directamente a la
otra, a pesar de que pudieran tener caractersticas o expectativas diferentes.

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El instructor, centra sus actividades al logro del aprendizaje grupal, aprovechado los
conocimientos, actitudes, xitos, fracasos, creatividad, motivacin y experiencia en general,
que los participantes van acumulando en su vida en general (personal y profesional), y que han
conformado su conducta, propiciando un ambiente de integracin, que permita una dinmica de
aprendizaje social, que en su desarrollo se le conoce como comunidad de aprendizaje.
EL EJEMPLO COMO FORMA DE GENERAR CREDIBILIDAD
Un instructor, genera credibilidad, en funcin de su curricula, la cual debe enmarcar su nivel de
competencia: educacin, formacin, habilidades y experiencias; as mismo su comportamiento
debe ser congruente y consistente con lo que ha de ensear.
EL MANEJO DEL TERRITORIO
Un instructor, debe mostrar seguridad, y una forma de lograrlo es mediante el desplazamiento
coordinado y en armona dentro del entorno acadmico espacio e instalaciones destinadas a
facilitar el aprendizaje-,
TEMA 2 LOS EJERCICIOS Y DINMICAS VIVNCIALES
Tcnicas de conduccin
Las tcnicas de instruccin son las formas preconcebidas y uniformes de ensear algo a una
persona o grupo y lograr el aprendizaje o efecto deseado.
Mtodo: conjunto de tcnicas lgicamente coordinadas para dirigir el aprendizaje
Tcnica: conjunto de actividades didcticas al cual se acude para concretar el proceso de
enseanza-aprendizaje.
Descripcin de tcnicas instruccionales

Expositiva: se usa en grupos de cualquier tamao y nivel. Consiste en la presentacin

verbal y ordenada de conceptos o ideas y sirve para iniciar el estudio de un tema; es
recomendable combinarla con otras tcnicas ms participativas y apoyarse en ayudas
visuales.

Introduccin: El instructor deber informar los objetivos de la sesin y presentar de manera

esquemtica el contenido que va a tratar, sealando la importancia del tema y relacionando
las necesidades personales de los participantes, captando su atencin para despertar su
inters.
Desarrollo o Informacin: Ahora entrar a la presentacin del tema. Comunquelo con
claridad, explicando la secuencia que seguir y al nivel propio de los participantes. Debe
procurar la atencin sobre los puntos principales y hacer resmenes parciales. Procure
establecer una comunicacin en dos sentidos, abierta y franca, propiciando la participacin.
Sntesis: En la parte final de la exposicin, el instructor debe hacer una recapitulacin de lo
tratado y destacar los puntos ms importantes del tema. Haga preguntas para verificar la
comprensin de la informacin y para estimular la presentacin de ideas por parte del
grupo.
Materiales: Esta tcnica puede funcionar sin ningn material, pero es recomendable utilizar
el pintarrn, franelgrafo, transparencias, pelculas, rotafolio, acetatos, diapositivas, etc.,
segn la naturaleza del contenido a exponer y la cantidad de recursos disponibles.

Ventajas:
Permite comunicar contenidos de tipo informativo o terico en corto tiempo
Es aplicable a grupos numerosos
Es de fcil aplicacin y requiere pocos materiales
Es muy til para iniciar cualquier tema

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Desventajas:
Puede tomarse aburrida
La participacin del grupo es mnima, por lo que el aprendizaje puede ser bajo
No atiende las diferencias individuales de los participantes.
Se requiere de cierta habilidad oratoria por el instructor.
El aprendizaje logrado se olvida fcilmente, si no se refuerza y ejercita.

Demostrativa: tambin conocida como la tcnica de los cuatro pasos

1. Preparar al participante: tranquilizarlo, interesarlo, colocarlo en la posicin adecuada para

realizar la tarea.
2. Presentarle la operacin: utilizar las tcnicas didcticas necesarias para que la informacin
sea sencilla y clara.
Evaluacin de la adquisicin de informacin.
Hacer preguntas de:
a) El objeto de conocimiento.
b) El proceso de operacin.
c) Sondeo, determinar el grado de entendimiento y dificultad en la operacin.
3. Ejecucin: propiciar que el trabajador ensaye y explique en forma simultnea lo que ha
aprendido.
Modificacin de errores: corregir las acciones equivocadas, en caso de que se presenten, e indicar el
procedimiento correcto.
4. Evaluacin: Verificar que el participante realice las actividades o destrezas que aprendi del
programa de adiestramiento, bajo estricta supervisin, y le sea posible consultar cualquier
duda respecto al hbito inculcado.

Estudio supervisado: El estudio de casos o supervisado, es utilizado para que los

participantes aprendan por s mismos, mediante procesos de pensamiento independiente
y ayudarlos a desarrollar su capacidad de usar conocimientos. El caso debe representar
fielmente las situaciones de la vida real, y deben constituir material comprensible y bien
documentado que capacite a las personas para conocer las circunstancias histricas y
ambientales de los sucesos descritos.

Usos: Se utilizan para ensear materias como Administracin, Seguridad Industrial,

Contabilidad, Psicologa, Supervisin y otros aspectos especficos del trabajo que pueden
conducir a conclusiones interesantes para los asistentes.
Desarrollo: el Instructor da la informacin necesaria para indicar el punto de partida
seleccionado, despus acta solamente como catalizador propiciando un ambiente
favorable a las discusiones de grupo, guiando el proceso de aprendizaje y cubriendo los
temas, ayudando a los participantes a descubrir las ideas ms significativas, partiendo de
la presentacin que previamente hizo del caso.
Fases: presentacin, Discusin y Conclusiones.

Ventajas
permite presentar a los participantes una situacin tpica.
Invita al intercambio libre de opiniones en la discusin
Refleja un factor de inters con la implicacin o identificacin personal.
Da la oportunidad de presentar los problemas de una manera interesante.
Utiliza situaciones de la vida real.
Estimula la solucin de situaciones difciles.
Est dirigida hacia el desarrollo de capacidades especificas.
Ensea que la discusin no siempre es pleito.
Desventajas:
El instructor debe esta bien preparado para no enredarse ni contradecirse.
Al ser un caso inventado, el grupo puede tambin empezar a inventar y suponer que ha
sucedido lo que a ellos les conviene, dar por hecho las suposiciones, hacer conclusiones
apresuradas y se pierde la efectividad del mtodo.

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En casos muy simplificados, los participantes no estn apreciando algo real, por lo cual, el
aprendizaje es relativo.
Es necesario que el grupo est familiarizado con el tema.

Lectura comentada: Consiste en que los participantes lleven a cabo la lectura de una
informacin, estableciendo pausas para discusin de la informacin.

Cundo utilizarla: cuando se requiere profundizar en cada uno de los conceptos que estn
descritos en algn manual o cuando el texto es complejo.
Cmo usarla: se reparte el material a cada participante. Cada participante lee un prrafo y
se comenta.

Ventajas:
Permite el anlisis individual y grupal; propicia la aportacin de ideas; y facilita la compresin
de lo ledo.
Desventajas:
Algunos textos pueden ser muy extensos y con alto grado de dificultad.
METODOLOGA PARA DISEAR Y APLICAR NUEVAS DINMICAS

DINMICAS DE ANIMACIN, DE REFLEXIN Y DE APLICACIN

Tcnicas didcticas en grupo

El facilitador puede estimular o modificar la dinmica de un grupo con la ayuda de las llamadas
tcnicas didcticas o grupales, stas sirven para planear, organizar y desarrollar las actividades
del instructor.
Las tcnicas grupales son medios o mtodos que se emplean en situaciones de grupo y logran
determinada(s) accin(es).
La tcnica didctica es la manera en que se organiza el trabajo grupal en relacin al tema,
mtodos y medios. Para que brinden los resultados esperados se necesita:
Conocer y manejar los alcances y limitaciones de cada tcnica.
Saber cual es el momento propicio para aplicarlas.
Entender el momento que vive el grupo para que el instructor, creativamente, adecu la
tcnica a las circunstancias.
Conocer al grupo, detectando y comprendiendo su propia dinmica.
Criterios de seleccin:
El tamao del grupo.
El tiempo: el tamao del grupo y el objetivo de la tarea determinan la duracin de la
tcnica.
Elementos del ambiente: condiciones fsicas, tamao del aula, tipo de mobiliario, enchufes,
pizarrn o rotafolios, ausencia de ruido, ventilacin adecuada.
Ambiente psicolgico: confianza, seguridad, ausencia de presiones, motivacin, frustracin,
enojo, alegra.
Para la aplicacin de tcnicas didcticas:

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Lograr la integracin del grupo en un clima de seguridad y confianza.

Explicar el procedimiento y desarrollo del grupo durante la aplicacin de la tcnica.
Explican el nombre y objetivo de la tcnica al trmino de sta.

Los ejercicios vivenciales permiten al instructor detectar, evidenciar e inducir el comportamiento

del grupo; si consideramos que la interaccin del grupo induce a cada integrante a manifestar
una conducta que influye en la dinmica grupal.
Los ejercicios vivenciales se consideran fundamentales en la modificacin del comportamiento
en el proceso de enseanza-aprendizaje del adulto, eso es debido a que el adulto aprende
haciendo y viviendo su aprendizaje, recordemos que el adulto cuenta con conocimientos y
experiencias existentes, y que gran parte de su conducta est determinada por los mismos, si
lo que queremos lograr es un cambio, modificacin o ampliacin de stas, ser conveniente
que haga y viva otra experiencia.
Durante el curso, estaremos viendo algunos ejercicios vivenciales de distintas modalidades, sin
dejar de hacer hincapi en que el instructor disee y/o elabore creativamente sus propias
tcnicas y use las existentes como apoyo para el enriquecimiento de su labor.
Nota: el abuso en las dinmicas de animacin afecta la seriedad de la jornada de capacitacin, por lo
que el instructor debe tener siempre claro el objetivo para el cual utiliza las tcnicas.
Tipos y caractersticas

Animacin y presentacin: estas tcnicas permiten desarrollar la participacin al mximo

y crear un ambiente de confianza.
Se utilizan: al inicio del evento, para permitir la participacin. Despus de momentos
intensos y de cansancio para relajar a los participantes.
Facilitar la comunicacin entre los participantes con el instructor.
Que el instructor conozca a los participantes y se sienta ms seguro entre ellos.
Disminuir la agresividad o apata que pudiera haber entre el grupo.
Generar ms confianza y apertura de ideas entre los participantes.
Lograr un nivel de confianza adecuado para el desarrollo de cursos que requieren
comunicacin franca de problemas y sentimientos.

Anlisis general: permiten trabajar distintos temas, ya que algunas de estas propician la
colectividad de ideas ordenadamente, otras resumir o sintetizar discusiones, hacer
relaciones o interpretaciones del tema.

Abstraccin: para desarrollar la capacidad de abstraccin, sntesis, concrecin y anlisis

objetivo o subjetivo de una situacin, teniendo presente el tipo de participantes a quien va
dirigido.

Comunicacin: pretender ubicar el papel que juega la comunicacin en las relaciones

directas entre personas como sociedad, dan elementos para discutir y reflexionar sobre la
importancia de la misma.

Organizacin y planificacin: estas tcnicas estn dirigidas principalmente a personas

que trabajan colectivamente, de forma organizada.
Pretenden ser herramientas concretas que permiten analizar y mejorar la organizacin de
procedencia ubicando la divisin del trabajo, los papeles de cada miembro y realizar una
planificacin del trabajo participativo y democrtico.

EL JUEGO COMO FORMA DE APRENDIZAJE

Es una nueva concepcin del proceso enseanza-aprendizaje, un cambio de paradigma en el
proceso de aprender que seala que podemos accesar a un 90 % de nuestra capacidad
cerebral en lugar del 10 % al que estamos acostumbrados.

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Venimos de una educacin tradicional que nos dice que "la letra con sangre entra", "que ciertas
asignaturas son difciles", "que hay que tenerle miedo a las matemticas", "que somos brutos o
torpes para tal o cual cosa", etc. La educacin tradicional usa las amenazas, los juicios
determinantes "loro viejo no aprende a hablar", el aprendizaje es por obligacin y no por
motivacin. Adems, la educacin tradicional hace nfasis en el proceso de enseanza.
En la actualidad para ensear, se hace hincapi en el superaprendizaje se le da ms
importancia al proceso de aprender, a la autogestin de los procesos para aprender, al
autoaprendizaje que permite al participante dirigir y gerenciar su propio proceso de aprendizaje.
Desde esta perspectiva, podemos partir hacia estrategias de enseanza que estimulen y
motiven a los capacitandos a investigar y profundizar en los conocimientos y experiencias que
se facilitan en el aula o en los procesos de orientacin. En este sentido, el objetivo del
superaprendizaje es aprender con libertad, sin presiones u obligacin, es decir, aprender
jugando, en un contexto de estimulacin en continuo movimiento, multisensorial y divertido.

Tcnicas para el aprendizaje grupal y su conduccin

Caractersticas
tcnicas
Lluvia de ideas.

Cuchicheo

Escenificacin.

Panel.

Corrillo

Phillips 6-6

Estado mayor

Consisten en:

Participan

Usos

La libre presentacin de Todos los integrantes de Producir ideas originales,

ideas a cerca de un un
grupo
con buscar
soluciones,
tema.
intervenciones breves.
desarrollar
la
imaginacin
creadora,
etc.
Dividir a un grupo en Todos los integrantes del Motivar el inicio de algn
parejas, para tratar un grupo
de
manera tema,
ampliar
la
tema o cuestin en voz individual y simultnea.
informacin, etc.
baja.
Dos o ms personas Algunos integrantes del Motivar
para
el
representan
una grupo, los dems son tratamiento de algn
situacin de la vida real espectadores.
tema,
mostrar
o
de
la
historia,
objetivamente
algunas
asumiendo los roles o
situaciones, etc.
papeles respectivos.
Un grupo de estudiantes De
cuatro
a
seis Tratar temas de inters
dialogan o conversan panelistas, los dems general en un ambiente
entre s, ante el grupo.
estudiantes
pueden de informalidad.
hacer preguntas.
Pequeos grupos (de 2 a Todo el grupo
Facilitar el estudio de
8) discuten un tema
algn
tema
amplio,
hasta sacar conclusiones
fomentar el trabajo en
generales.
grupos, etc.
Grupos de seis personas Todo el grupo
Buscar
el
consenso
dialogan en seis minutos
general de un grupo
sobre un tema o parte de
numeroso en tiempo
un tema y llegan a
breve.
conclusiones del informe
de todos los grupos se
obtienen
conclusiones
generales.
Un pequeo grupo (6 u 8 Todos los participantes. Tomar
decisiones,
personas) asesora a uno
efectuar elecciones, etc.
de
los
participantes
(comandante), el cual
tiene
como
responsabilidad
tomar
una
decisin
final
despus
de
haber
escuchado las opiniones
de los dems.

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Entrevista

Un
estudiante
que
domine
algn
tema
prefijado (experto) es
interrogado
por otro
miembro del grupo ante
los dems.
El grupo en su totalidad
trata un tema con la gua
de un moderador.

Uno de los integrantes

(experto) puede ser un
elemento externo del
grupo.

Obtener
informacin,
opiniones, conocimientos
especializados
y
actualizados, etc.

Todo el grupo.

Debate

La discusin entre todos

los integrantes sobre
determinados puntos de
vista presentados por
algunos de ellos.

Cuatro elementos que

exponen sus puntos de
vista, el resto del grupo
emite
opiniones
al
respecto.

Mesa redonda

Un grupo de expertos
hablan
puntos
divergentes, sobre un
tema frente al grupo.

De 6 a 10 expertos,
pueden ser estudiantes
preparados o personas
invitadas, el resto del
grupo escucha.

Propiciar
la
libre
expresin
de
los
integrantes,
aclarar
dudas e inquietudes.
Extraer
posibles
conclusiones, etc.
Fomentar la crtica sana,
estimular la discusin,
aprender a escuchar y
hablar. Favorecer
la
intervencin
democrtica.
Aclarar
informacin
segn puntos de vista
opuestos.

Simposium

Un equipo de expertos
desarrolla
diferentes
aspectos de un tema en
forma sucesiva ante el
grupo.
Es una reunin tpica
para
informar
abiertamente
a
un
pblico
sobre
determinado tema.

De 3 a 6 expositores el
grupo puede formular
preguntas sin
hacer
discusin.

Foro

Asamblea.

Obtener
informacin
autorizada y adecuada
sobre
los
diversos
aspectos de un mismo
tema.
Uno o varios elementos Tomar acuerdo, realizar
segn los asuntos a evaluaciones, preparar
tratar, el resto del grupo informacin, etc.
puede
formular
preguntas al finalizar
cada exposicin.

Principios de aplicacin y evaluacin

Seleccin de tcnicas de instruccin:

Adems de contar con informacin previa sobre las diversas tcnicas de instruccin, se pueden
seleccionar considerando los siguientes elementos:
El nmero de personas a quienes se dirige el curso
El tiempo para la imparticin del curso
La naturaleza del curso, si es para desarrollar habilidades, incrementar conocimientos o
modificar actitudes
La profundidad requerida en el aprendizaje
El nivel de preparacin de los participantes
Las condiciones del aula
La preparacin acadmica y experiencia del instructor.
LA RETROALIMENTACIN Y REFLEXIN SOBRE EL APRENDIZAJE ACTUAL
La retroalimentacin, consiste en verificar que la informacin (objeto de estudio), ha sido
recibida en intencin y condicin tal cual fue emitida, es decir, se esta hablando el mismo
significado. El trmino feedback, que significa realimentacin, se refiere a que el ciclo de la
informacin valla y regrese, sin distorsin, cumpliendo los propsitos para lo que fueron
utilizados.

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Formacin de Instructores
En la actualidad, para facilitar el aprendizaje, se utiliza la retroalimentacin, como medio de
reflexin para generar los cambios deseados. En muchos casos, cuando la retroalimentacin
no este bien dirigida, puede generar interpretaciones ajenas o diferentes a lo que se quiere
lograr, para evitarlo es conveniente considerar los siguientes principios:

Especfica en vez de general

Ms descriptiva que evaluativa
Dirigida hacia lo que el participante pueda mejorar
Debe de ser oportuna y personalizada
Verifique si nos dimos a entender
TEMA 3 LOS PARTICIPANTES Y SUS EXPECTATIVAS

TIPOLOGA DE LOS PARTICIPANTES

ROL

CARACTERSTICAS

TRATAMIENTO
Dirija sus preguntas al grupo.
No resuelva sus problemas
No tome partido
El grupo le pedir que se modere
Permanezca tranquilo. Busque que el grupo lo
Se queja constantemente y
tome en cuenta. Dgale que tratar
su
El ofensivo
le gusta lastimar a los
problema
en
privado.
Hgale
ver
que
hay
dems.
premura de tiempo.
Mezcla de sabelotodo y
contreras,
es
un Ubicarlo como un participante ms. Si se
boicoteador. No interviene al
pone de pie al hablar, invitarlo a sentarse.
El zorro
principio,
espera
el Utilizar preguntas de rebote, cuestionndolo
momento
oportuno.
Se
para que proporcione la respuesta o
sienta atrs para que
manifieste su experiencia sobre el tema.
volteen a verlo.
Indagar si hay una razn sobre su tardanza.
Establecer con el grupo, al inicio del curso, el
El
interruptor Llega tarde siempre al
compromiso de la puntualidad, como regla del
curso,
incluso
en
los
retardado
juego; establecer motivacin en l ya sea por
recesos.
incentivo o por sancin; si no se corrige,
seguramente el grupo lo amonestar.
Quiere imponer su opinin a
Si su actitud se vuelve competitiva, detngalo
todos.
mediante preguntas difciles y concretas;
El sabelotodo
Puede
estar
bien
refuerce la confianza del grupo, para que no
intencionado o ser un
se deje imponer por este tipo de participante.
charlatn.
Se desinteresa de todo.
Despierte su inters y pida su opinin;
Se cree por debajo o por
indquele sin exagerar, el respeto que siente
El callado
encima de los asuntos
por su experiencia, haciendo que el grupo
discutidos.
comprenda su intencin y explicando mejor
O es muy tmido.
aquello que l no comprende.
Solicitar que comparta con el grupo su pltica;
Interrumpe frecuentemente,
interrumpir de imprevisto la exposicin para
hablando
con
sus
El platicador
que dentro del silencio que se marca quede
compaeros o por medio de
en evidencia su conducta; recurrir a las reglas
expresiones o ruidos.
del juego.
Divaga frecuentemente, y - Hgale una pregunta fcil, llamndolo por su
El distrado
Pone poca atencin e
nombre, o retome la ltima idea expresada
interviene fuera de lugar.
por el grupo y pida su opinin
No quiere preguntar nada, Interrumpirlo con tacto y decir: Cul es tu
El preguntn ponente
solo quiere lucirse
pregunta? Para cortar su verborrea
El dormiln
El participante puede estar Elevar la voz acercarse a l al mismo tiempo;
Quiere ser escuchado e
El
que
participa
interrumpe constantemente
demasiado
el
para dar su opinin. No
Protagonista
permite que avancemos.

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agotado o puede ser una
aburrida exposicin

cambiar la tcnica inmediatamente; asignarle

una tarea concreta.

ANLISIS DE CASOS Y ESTRATEGIAS PARA APROVECHARLOS

El estudio de casos consiste en proponer a la clase, con base en la materia ya estudiada, una
situacin real que ya haya sido solucionada, criticada o apreciada, para que se la encare
nuevamente, sin que el facilitador suministre, empero, ningn indicio de orientacin para la
marcha de los trabajos.
El facilitador presenta, por lo tanto, un caso, a ttulo de documentacin, dejando a cargo del
alumno la iniciativa y los pasos necesarios para resolverlo o juzgarlo.
De igual manera el facilitador puede utilizar como herramienta de diagnstico el estudio de
casos, como una herramienta que permite:
Analizar, aplicar y mejorar la comprensin de un tema realizar una reflexin planificada de un
tema o asunto de forma participativa y democrtica.
El estudio de casos es utilizado como un medio para que los participantes aprendan por s
mismos, mediante procesos de pensamiento independientes y ayudarlos a desarrollar su
capacidad de usar conocimientos. Otro sello distintivo en este mtodo es la extensa variedad y
nmero de informes y de casos que representan fielmente las situaciones de la vida real.

Desarrollo de la tcnica
El facilitador explica cmo deben desarrollarse las tareas, pidiendo a los que no hayan
aprendido adecuadamente la tcnica que soliciten aclaraciones.
El facilitador relata un caso real o hipottico, preferentemente real, ya resuelto, pero cuya
solucin no es conocida por las personas. La solucin se mantiene oculta.
Individualmente o en grupo, se ponen a trabajar, teniendo acceso a la consulta de las
fuentes que deseen.
Las soluciones, apreciaciones o crticas de los asistentes se presentan a la grupo y se
discuten, con el objeto de elegir las consideradas convenientes.
A continuacin, el facilitador presenta la solucin, apreciacin o crtica de que el caso en
estudio ya ha sido acordado.

CONDUCTAS DIRIGIDAS HACIA EL OBJETIVO Y COMO REFORZARLAS

La actitud juega un papel muy importante para facilitar o limitar el aprendizaje, con ella
intervienen un sin fin de situaciones y factores para garantizar el xito, o en su defecto, el
fracaso en el proceso.
Tambin intervienen los estados que son la suma total de la experiencia humana en una
situacin determinada, comprende los procesos intelectuales, emocionales y fsicos que se
producen en esa situacin. Los estados positivos, son llamados recursos, en la (PNL), de la
psicologa humanita.
Las conductas dirigidas hacia el objetivo, son disposiciones que facilitan el aprendizaje son:
curiosidad, apertura, asombro, actitud positiva, motivacin, conocer el propio estilo en el
ambiente adecuado.
Para reforzarlo y acelerarlo es necesario: Tcnicas de apuntes, memorizacin, lectura rpida y
pensamiento creativo, movimiento, y estimulacin multisensorial.
CONDUCTAS ORIENTADAS A SATISFACER NECESIDADES PERSONALES Y FORMA DE
ELIMINARLAS
La falta de comprensin, de visualizar la dimensin de lo que se requiere, el no darse cuenta de
los beneficios que se pueden obtener con el nuevo aprendizaje, nos da como resultado
resistencias al aprendizaje y continuamos realizando acciones ineficaces. Cometemos los

12

Formacin de Instructores
mismos errores, siguiendo los mismos patrones y enfrentando las mismas dificultades, a veces
sin imaginar que lo podramos haber hecho mejor.
Cuando el objetivo no es claro, se esta cansado, en estrs negativo, se tiende a perder la
atencin y como consecuencia el inters hacia la nueva informacin.
Factores como los anteriores, provocan en muchas ocasiones, que las personas, enfoquen
intereses personales que pueden estar ajenos al objetivo programado, peor an confundir y
jalar a los dems haca esos intereses particulares.
En circunstancias como las antes descritas, es recomendable, provocar el descubrimiento,
mediante preguntas dirigidas hacia beneficios los compartidos del grupo, estimulando el
desarrollo y crecimiento personal y profesional y los resultados prcticos que se obtendrn.
Se puede invertir el orden de la metodologa de instruccin (inductiva o deductiva), otras
tcnicas alternativas de instruccin, manejo y control de grupo; o bien utilizar tcnicas de
estimulacin multisensorial, enfocando beneficios particulares, y la importancia de la
participacin de todos en beneficio de la comunidad de aprendizaje.
TEMA 4 LA DINMICA DEL APRENDIZAJE EN LOS GRUPOS
EXPERIENCIAS VIVNCIALES
La dinmica de grupos es una rama del conocimiento dedicada a estudiar la naturaleza de la
vida en grupos y las fuerzas psicolgicas y sociales asociadas a ellas.
Analizar la dinmica de un grupo implica conocer los aspectos dinmicos de los grupos, tales
como: el cambio y las resistencias a ste, las presiones sociales, la influencia, la coercin, el
poder, la atraccin, el rechazo, la interdependencia y la inestabilidad.
El trmino dinmica se refiere, entonces, a la interaccin de los sujetos que forman un grupo y
a la influencia que el grupo recibe de factores externos.
En esta interaccin entran en juego las llamadas fuerzas que integran la dinmica; es decir, las
caractersticas psicolgicas y culturales (positivas y negativas) que presentan cada individuo.
En el mbito de la pedagoga, se establece la tendencia de una forma didctica para el
desarrollo de los grupos en el proceso de enseanza-aprendizaje, esta tendencia siente sus
bases en la importancia de la condicin del trabajador como ser humano, facilitando el
aprendizaje en la capacitacin. Sus principales postulistas son: Kurt Kewin, Carl Rogers, Rafael
Santoyo, Enrique Pichn Riviere.
De esta manera el aprendizaje es considerado como un proceso de elaboracin y
transformacin de los marcos referenciales, que en interaccin con los aprendizajes existentes
y los nuevos, genera cambios de conducta, partiendo de la funcionalidad de esta didctica; el
instructor asume entonces un papel decisivo en la seleccin, elaboracin, aplicacin y
coordinacin de tcnicas grupales para garantizar el desarrollo integral de sus participantes.
La dinmica de grupos es la interaccin de fuerzas psicolgicas y sociales que determinan el
comportamiento de los grupos.
El instructor logra la modificacin en la dinmica de un grupo con la ayuda de las llamadas
tcnicas didcticas o grupales, mismas que apoyan el trabajo del instructor desde la
planeacin, organizacin y desarrollo de actividades.
EL MANEJO DEL EQUIPO AUDIOVISUAL COMO FORMA DE INCREMENTAR LA
DINMICA
RECURSOS DIDCTICOS

13

Formacin de Instructores
Apoyos audiovisuales: los apoyos didcticos representan un estmulo que buscan provocar
una respuesta:

Lograr la motivacin de la gente

Recordar un conocimiento anterior
Proveer un nuevo estmulo de aprendizaje
Activar la respuesta del participante
Dar una rpida retroalimentacin
Promover una prctica adecuada.

Recordemos que los apoyos audiovisuales no sustituyen al instructor ni deben usarse para entretener a
los participantes.
Criterios para su seleccin
Objetivos a lograr
Condiciones del aula
Caractersticas de los participantes
Nmero de participantes
Contenidos a cubrir
Presupuesto
Tcnicas de enseanza a utilizar
Grado de dificultad en su disponibilidad, uso y/o elaboracin
Criterios de uso
Deben facilitar el logro de los objetivos planteados
Deben ayudar al instructor, no sustituirlo
Deben presentarse en forma oportuna
Debe utilizarse material conocido en su manejo
Asegurarse que sea odo y visto por todos
Pizarrn:
Permite espontaneidad en la presentacin de un tema.
Planee lo que va a escribir y limite la escritura a palabras claves; cuide su letra.
Escriba lo ms rpido posible, sin hablar al mismo tiempo, ya que se pierde la atencin.
No tape lo escrito con el cuerpo o brazo, si puede utilice un apuntador.
Rotafolio: es un apoyo de uso directo, tiene un caballete con hojas de tamao grande que se
sujetan por la parte superior y permite pasarlas como un gran block.
Ventajas:
Proporciona seguridad la instructor al llegar a la sesin con el tema desarrollado.
Da oportunidad de agregar datos o completarlos sobre la marcha.
Facilita el hecho de volver a algn aspecto que requiera aclaracin.
Limitaciones: Debido a su tamao, no puede utilizarse para grupos muy numerosos.
Si la letra no es clara o el dibujo no es bueno, puede haber confusiones.
La conservacin de las lminas es difcil.
Audio casetes: son buenos motivadores, ya que propician el inters en el tema.
Previo al inicio de la sesin verifique el volumen.
Diapositivas: para su uso se requiere de un proyector, que no siempre se encuentra a mano
en la actualidad, pero:
Son adecuadas para explicar procesos de duracin prolongada.
Muestran detalles ampliados o muy reducidos. Se aprovechan superposiciones o efectos
especiales y sonido.

14

Formacin de Instructores
Videos y pelculas: son medios modernos para facilitar el proceso de enseanza aprendizaje. Se necesita saber manejar una videocasetera promueven el conocimiento de los
participantes, ya que estimulan los sentidos de la vista y el odo.
Retroproyector de acetatos: es un aparato que se utiliza para proyectar lminas de mica
llamadas acetatos, las cuales son resistentes al calor que emite el retroproyector. Para dibujar
en los acetatos se usan plumones especiales. Se pueden utilizar tambin con impresoras o
mquinas fotocopiadoras.
Los acetatos son de fcil elaboracin.
Permite hacer exposiciones paso a paso y captan la atencin
Permite al instructor dirigirse constantemente al auditorio
Posibilitan la reutilizacin
Videoproyector (can): es un dispositivo electrnico, amplificador de imgenes a partir de una
entrada de seal de video que puede provenir de una computadora cualquiera, un reproductor de
DVD/VCD, una video reproductora de cinta magntica: BETA, BETACAM; VHS, DAT, 8 mm.
Permite la presentacin de informacin e imgenes de distintos programas y/o medios dinmicos en
forma simultnea o alternativa inmediata y verstil, atrapando la atencin e inters continuo de los
asistentes debido a la variacin de estmulos sensoriales.
Pintaron o pizarrn blanco: est hecho de acrlico blanco, sobre el cual se escribe con
plumones especiales con una base de agua. Su uso es similar al de un pizarrn y muy fcil de
usar.
EL CONFLICTO EN LOS GRUPOS
La imparticin de cursos necesita una verdadera vocacin, puesto que brinda grandes
satisfacciones, pero tambin es una labor difcil, que cansa y exige gran dedicacin y sacrificio.
Aunque domine su tema, a pesar de haber manejado grupos constantemente, cada curso y
cada grupo constituyen un reto y un riesgo.
El instructor deber ser hbil para propiciar la comunicacin, resolver los conflictos y verificar
que sus participantes aprendan. Para cumplir con su misin de capacitar, el instructor quiere
desear asumir ese rol, contar con un amplio conocimiento de los temas a impartir; manejar el
proceso de la comunicacin; poseer conocimientos bsicos sobre los aspectos psicolgicos
que caracterizan a los participantes; saber los fundamentos del proceso de enseanza aprendizaje; ser capaz de aplicar tcnicas de manejo y conduccin de grupos.
Facilitador: cuando una persona decide aceptar el rol de instructor, debe cuestionarse a s
mismo s su inters en legtimo impulso de ayudar a los dems, o si lo mueve un profundo e
inconfesado deseo de ser el centro de la atencin. Un instructor que no haya superado el
espejismo del protagonismo, difcilmente podr realizar cabalmente su papel. Primero deber
conocerse y vencer su inmadurez.
Debe considerarse como un facilitador del proceso de aprendizaje y ocuparse de adquirir
algunas otras habilidades, unas en relacin con su personalidad y otras en cuanto al
conocimiento de su materia.
Motivador: es de vital importancia que el instructor est plenamente consiente de su rol como
motivador de sus participantes, ya que el mejor de los temas, que sea un asunto que cubra las
necesidades y expectativas de los asistentes, apoyando con una ptima planeacin,
instalaciones de lujo, manual de primera clase, pelculas novedosas, etc., se perdern si l, que
es el vehculo de la transmisin de los conocimientos y de las ideas, no est entusiasmado con
su tarea o si no le gusta la gente. La motivacin: el impulso, el motor y la energa que
despierte en su grupo, deben ser constantes y reforzados continuamente.
Moderador: al mismo tiempo tendr que asumir el rol de moderador, sabiendo que cada
persona es nica e irrepetible, y tiene entonces diferentes expectativas, puntos de vista,
criterios, metas y aspiraciones, hbitos, valores, creencias, modales, normas de conducta, etc.
Esta diversidad de individuos, que convivirn durante horas en sus cursos, nunca debern
llegar al pleito airado, a la agresin frontal, y all tendr que verse reflejado el esfuerzo del

15

Formacin de Instructores
instructor. A pesar de que en momentos quisiera tomar partido en una discusin fuera de tono,
deber abstenerse y aligerar la situacin salomnicamente. As mismo, como moderador
deber regresar a los participantes a las ideas centrales y a las actividades propuestas.
TCNICAS PARA DAR RETROALIMENTACIN
Forma de dar retroalimentacin
Qu hizo bien?
Si tuvieras la oportunidad de repetir el ejercicio que te gustara cambiar?
Expresa tus ideas y tus anotaciones
Pregunta si hay duda

Usa la retroalimentacin de C.P.A

LEY DEL SANDWICH

Comportamiento positivo
Comportamiento a cambiar
Comportamiento Postivo Alterno
TEMA 5 LAS DIEZ HABILIDADES INSTRUCCIONALES BSICAS

Microenseanza

La Microenseanza es considerada un procedimiento didctico que tiene la finalidad prctica

de la enseanza por parte de los educadores, una de sus cualidades es la reduccin de la
complejidad del hecho educacional en tiempo de aplicacin y nmero de asistentes.

Micro

Antecedentes

Enseanza

Reducido
Proceso de conduccin del
aprendizaje

El primer taller de Microenseanza fue diseado por Horace Aubertine, en la dcada de los 60s (1963),
en la Universidad de Stanford (E.U.A.). En ste taller se contempl la posibilidad de descomponer las
actividades de enseanza en habilidades didcticas, las cuales son consideradas como acciones
ordenadas y flexibles que aseguran la relacin entre el educador y el educando, favoreciendo el proceso
de enseanza-aprendizaje; se establece como modelo propuesto por Kim Rommey y Dwight Allen, an
cuando no vari en esencia..
El objetivo de la Microenseanza es: Promover la adquisicin y desarrollo de habilidades didcticas,
tendientes al mejoramiento del desempeo del que educa, capacita o facilita el aprendizaje y del proceso
de E-A.
La Microenseanza se desarrolla bajo las siguientes condiciones:
Actuar en situaciones en las que el participante, presenta una microclase seleccionando temas muy
especficos, con duracin de 5 a 15 minutos en cada exposicin y con un grupo de 8 a 10 personas.
Trabajar con el grupo, promoviendo la crtica y autocrtica en los participantes.
El procedimiento para adquirir y ejercitar las habilidades didcticas consta de tres momentos, veamos
cada uno:
1.- Instruccin: Se revisan las habilidades especficas, con la asesora del coordinador del taller y el
apoyo del material escrito.
2.- Ejercitacin:

16

Formacin de Instructores
Cada participante prepara una microclase o tema de su especialidad, poniendo especial nfasis en
las habilidades estudiadas.
Se presenta el tema en un tiempo breve de 5 a 15 minutos, poniendo en prctica las habilidades
correspondientes.
La exposicin del tema se videograba para registrar el desempeo del participante y enriquecer la
retroalimentacin.
3.- Evaluacin crtica:
Al concluir la exposicin, el participante valora su desempeo, comentando l mismo su actuacin.
El grupo da retroalimentacin, resultado de las observaciones realizadas a la actuacin del
participante. La grabacin realizada puede servir como apoyo para los comentarios.

17

Formacin de Instructores

Habilidades instruccionales

1.- Induccin: Habilidad para atraer y mantener la atencin y promover el inters por un tema nuevo, al
inicio de un curso o una sesin. Debe ser motivante, breve, relacionada con el tema, independiente del
contenido temtico.
Tipos: debe aplicarse en la primera etapa de la tcnica expositiva, es decir antes de la exposicin del
tema, objetivo y forma de trabajo, hay que recordar que el adulto aprende con mayor facilidad aquello
que le interesa o necesita.

Verbal: ancdotas, analogas, frases, mximas, refranes, preguntas.

Visual: Objetos reales, representaciones grficas, imgenes (lminas, carteles, etc.), ideas (tarjetas,
lminas).

2.- Integracin y fijacin: habilidad para presentar una visin de conjunto de los contenidos impartidos,
favoreciendo la fijacin del aprendizaje y la consolidacin del trabajo realizado.

Pueden ser: resmenes, preguntas, ejercicios

Se aplica en 3 momentos: antes, durante y al final de la sesin y de la unidad temtica.

Momentos de Integracin y fijacin

Inicial
Vincular experiencias anteriores con
(inicio de sesin o unidad)
aprendizajes actuales y conectar
stos con los que se obtendrn en el
futuro.
Relacionar los nuevos temas con los
anteriores.
Media
(durante la sesin)

Relacionar ideas principales

Verificar el avance en el aprendizaje

Final
(final de sesin o unidad)

Resumir ideas principales

Promover la aplicacin de
aprendizajes
adquiridos
situaciones nuevas.

los
en

Preguntas de sondeo
Cuadro sinptico
Exposicin de temas
Resumen
de
temas
anteriores

Resumen parcial
Ejercicios
Debates
Cuadro sinptico
Formulacin de preguntas
Resolucin de problemas
Ejercicios
Cuadro sinptico
Resumen final
Formulacin de preguntas

El cuadro anterior se muestra que la integracin y fijacin se logra cuando el participante organiza los
contenidos dados, los relacionados con experiencias pasadas y los expresa a travs de una actividad o
ejercicio.
3.- Comunicacin: habilidad para transmitir con claridad los mensajes y promover la comunicacin
entre l y los miembros del grupo, con el fin de facilitar el proceso E-A.
Propsitos:

Transmitir mensajes comprensibles para que el aprendizaje sea ms representativo y significativo.

Incrementar la participacin e integracin entre los miembros del grupo de aprendizaje.

VERBAL
Vocabulario
Pronunciacin
Evitar trminos tcnicos sin explicarlos
Evitar muletillas
Volumen de voz
nfasis

NO VERBAL
Observar
Usar el cuerpo: rostro, manos, cuerpo
Desplazarse
Escuchar
Contacto visual
Lugar visible

18

Formacin de Instructores
Evitar regionalismos, sin explicar significado

Anotar
Evitar movimientos distractores

4.- Formulacin de preguntas: habilidad para estructurar y formular preguntas que dirijan y mantengan
la atencin del grupo hacia aspectos significativos del proceso E-A.
Se utilizan para:
Determinar si las acciones de E-A previstas fueron o estn siendo cubiertas en su totalidad.
Comprobar el grado de comprensin de los participantes con respecto al tema
Identificar las experiencias de los participantes y explotar sus conocimientos para enriquecer el
tema.
Evaluar el logro de los objetivos y obtener informacin para mejorar el proceso de E-A.
PROPSITO
Reforzadoras de conceptos
Integrar la informacin y valorar el nivel
de aprendizaje adquirido
Estimuladoras
Conducen al participante gradualmente
a descubrir la informacin
Complementarias
Ofrecen
ms
informacin
para
enriquecer el tema

FORMA
TIPO
Directas
Cerradas
Cuando va dirigida a una persona en particular Con una sola respuesta
Indirectas
Se dirige al grupo

Abiertas
Con posibilidad de dos
o ms respuestas .

Devueltas
Cuando un asistente dirige su pregunta al
coordinador y ste la enva a otro asistente o al
grupo

Desencadenantes
Provocan la toma de decisiones de los
participantes
Recomendaciones:
Para elaborarlas se recomienda trminos como: explicar, describir, interpretar, resumir
Que estimulen el pensamiento reflexivo
Ajustarlas al nivel de comprensin del grupo
Estructurarlas con suficiente claridad
Evitar solicitar varias respuestas a una pregunta
Prepararlas con anticipacin
Corregir de inmediato las respuestas errneas
Promover la participacin de todos
Elogiar con discrecin las respuestas correctas
Utilizar las devueltas para promover la participacin
Cuando las respuestas divaguen, formularla varias veces para lograr la participacin y acertar con la
respuesta correcta.
Utilizarlas para variar el estmulo promoviendo la comunicacin e inducir al tema.
5.- Organizacin lgico didctica: habilidad para presentar todos los elementos que estructuran un
tema, en forma ordenada y coherente, facilitando el aprendizaje.
Esquema mental
1
2
Tema
Objetivo

3
Induccin

4
Contenido

5
Tcnicas EA
Cul es Qu
Cmo
Qu
y Qu
el
tema pretendo
despierto y cunto
tcnicas
que
que hagan mantengo
necesitan
aplicar para
presentar o sepan?
el inters? saber?
integrarlos y
?
Qu
desarrollar el
ejercicios
tema?
aplicar para
integrar
u

6
Material

7
Comunicaci
n
Cul es el Qu trminos
material
debo aclarar?
didctico
Qu ejemplos
adecuado
usar
para
para el tema aclarar?
y de cul
dispongo?

19

8
Evaluacin
Cmo
verificar la
informacin
proporcionad
a?
Preguntas

Formacin de Instructores

fijar?

20

Formacin de Instructores
Esquema de sesin
Actividades
Evaluacin diagnstica
Induccin
Introduccin al tema
Objetivo
Temas
Integracin inicial
Cuadro sinptico
Desarrollo del tema
Formulacin de preguntas
Ejemplificacin
Uso de material didctico
Integracin media
Resumen o cuadro sinptico
Receso
Fijacin del aprendizaje
Aplicacin de un ejercicio escrito
Aplicacin de una prctica
Integracin final (o recapitulacin final)
Sntesis o conclusiones

Facilita seleccionar temas funcionales y actuales

Evitar improvisaciones
Conducir acciones con seguridad
Coordinar el uso de recursos didcticos y tcnicas de E-A, para desarrollar y reforzar
Tener tiempo para generar reflexin de asistentes respecto al tema
Seleccionar el cdigo y canal de comunicacin adecuado de acuerdo a los participantes

6.- Distribucin y control de tiempo: habilidad para adecuar el contenido de un tema al tiempo
disponible, as como controlarlo cuando lo presente ante el grupo.
Actividades
Evaluacin diagnstica
Induccin
Introduccin al tema
Objetivo
Temas
Integracin inicial
Cuadro sinptico
Desarrollo del tema
Formulacin de preguntas
Ejemplificacin
Uso de material didctico
Integracin media
Resumen
o
cuadro
sinptico
Receso
Fijacin del aprendizaje
Aplicacin de un ejercicio
escrito
Aplicacin de una prctica
Total
Integracin
final
(o
recapitulacin final)
Sntesis o conclusiones

Tiempo
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X

21

Formacin de Instructores
El esquema tiempo no debe seguirse con rigidez, ste es un indicador aproximado del tiempo del que
se puede disponer para aplicar lo planeado.
Permite:
Proporcionar mi informacin exacta
Presentar una visin completa del contenido temtico
Aplacar las tcnicas de E-A
Escuchar comentarios del grupo
Usar oportunamente el material didctico
Aplicar las evaluaciones en el momento adecuado
Respetar el proceso de aprendizaje de cada uno de los participantes
Lograr el objetivo
7.- Ejemplificacin: habilidad para ilustrar con ejemplos un tema, con el propsito de facilitar la
comprensin de lo que el participante necesita aprender.
Sirve para guiar a los participantes hacia ideas y pensamientos claros y bien estructurados.
EMPEZAR CON LA FORMULACIN DE
CONCEPTOS O IDEAS RELACIONADOS CON
UN TEMA

SELECCIONAR LOS EJEMPLOS QUE

PERMITAN ILUSTRAR O ACLARAR ESOS
CONCEPTOS

RELACIONAR LOS CONCEPTOS CON

EJEMPLOS PARA DARLE UN SENTIDO
UNITARIO AL TEMA

Empezar con el planteamiento de un ejemplo

Desarrollar el tema con base en el ejemplo

hasta llegar al concepto o principio que se necesita
exponer

DEDUCTIVO

Inductivo

UN ESTMULO ES TODO AQUELLO

QUE RODEA A UN SUJETO Y
PUEDE
MODIFICAR
SU
CONDUCTA

El fro, la luz o un examen son

ejemplos de estmulo que recibe el
individuo y que puede modificar su
conducta

Sugerencias:
Sencillos y graduales
Seleccionarlos apropiados al tema, explicarlos claramente
Solicitar que los participantes busquen ejemplos relacionados al tema
Identificar la complejidad del tema y seleccionar el ejemplo conveniente para aclarar o reafirmar el
concepto.
8.- Variacin de estmulo: habilidad para modificar la forma de presentar un tema, de relacionarse con
los participantes y organizar la sesin instruccional, manteniendo la atencin del grupo.
Tiene como propsito mantener la atencin del grupo y que se mantenga por ms tiempo, por lo que se
necesita plantear actividades vinculadas en forma directa con los estmulos.
VERBALES

No verbales

Cambio de canal sensorial

ENFOQUE VERBAL
ESTILO DE INTERACCIN
Desplazamientos
Gesticulaciones
Enfoque no verbal
Pausas y silencios
Auditivo
Visual
Tctil
Gustativo
Olfativo
Kinestsico

22

Formacin de Instructores
9.- Reforzamiento: habilidad para reconocer en los participantes los esfuerzos y los cambios en su
comportamiento, as como ayudarlos a modificar conductas no convenientes durante el desarrollo de
una sesin.
El reforzamiento es un procedimiento que permite: aumentar la probabilidad de que se presente un
comportamiento y lograr que se vuelva a repetir en un futuro.
Si el participante presenta un comportamiento aceptable, se le puede reforzar con un comentario verbal
o una accin no verbal.
Tambin existe el reforzamiento negativo, cuando se presentan conductas que obstaculizan el desarrollo
del curso: ustedes qu opinan de ste comentario? Puedes expresarlo de otra forma? Hacer
silencios, hacer sealamientos, esperar, escuchar o guardar silencios.
Se recomienda:
Reforzar a los que necesita xito
Que el que recibe reforzamiento perciba la conexin de los eventos, el comportamiento y su
consecuencia
Hacerlos en forma intermitente y no continua, para no generar desconfianzas
Seleccionar el tipo de refuerzo que se va a dar
Aplicar el refuerzo despus de observar cambios en el comportamiento, si no se da en el momento
oportuno (de inmediato), si no pierde su valor
10.- Resolucin de problemas: habilidad para identificar situaciones conflictivas en el grupo y poderlas
solucionar.
La personalidad de cada individuo determina un rol especfico, que al relacionarse con los dems
puede asegurar el funcionamiento del grupo u obstaculizar el trabajo realizado. Por ello se debe observar
las caractersticas de los participantes para identificar, manejar o controlar las conductas que apoyen el
trabajo educativo.
En el tema de ste manual sobre Tareas de conduccin hay un cuadro en el que se enlistan tipos y roles
de los participantes y como manejarlos, en la habilidad de resolucin de problemas es indispensable
hacer uso de el control grupal de acuerdo a cada una de las caractersticas de los asistentes.
TEMA 6 PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN Y LA MOTIVACION EN EL
APRENDIZAJE
Comunicacin: comunicar es hacer comn
A travs de la comunicacin damos a conocer ideas, datos, hechos y sentimientos.
COMUNICACIN
Elementos y Proceso

23

Formacin de Instructores

La comunicacin efectiva en la instruccin

Entre las funciones y responsabilidades, se encuentra la bsqueda de excelencia en la

comunicacin. Algunos principios de la comunicacin para lograrlo:

Identificar en primer lugar cules son sus objetivos y quin es su audiencia. Identifique
tambin el terreno comn.
Ser claro, sencillo, directo, conciso y breve.
Recordar la inteligencia emocional y poner en palabras las aspiraciones, sentimientos y
creencias comunes de su pblico. Busque los puntos de identificacin.
Acompaar los conocimientos, los conceptos y las ideas con la intensidad de la emocin, a
travs de ancdotas e historias. Ejemplificar e ilustre siempre. Transmitir imgenes.
Identificar su propio estado de nimo y el de los dems.
Procurar expresar sus ideas con frescura, originalidad y profundidad.
El discurso debe contener ilustraciones e ideas que cautiven la imaginacin del pblico.
Estar pendiente de las dudas de los participantes, para atenderlas. Ser un escucha activo.
Completar el proceso, encontrando los hechos, citas y pensamientos que inspiren, y armen
el discurso. Conseguir que el grupo lo acepte como uno de ellos. Utilizando frases que
incluyan nosotros y nuestro.

El contenido de la exposicin debe ser estudiado con anticipacin. No hay que confiarse.
Cuide la calidad y el estilo de la exposicin, ya que es una poderosa expresin de quin es
usted.
La retroalimentacin
Retroalimentar, significa verificar, la comunicacin como proces indispensable par la adecuada
interaccin entre las personas, ser parte fundamental de la labor del docente o instructor. Pero ms all
del modelo popular de transmisor, canal, mensaje, cdigo y receptor, el grado de complejidad que
implica el ser capaz de comunicarse efectivamente, es gigante. Sin embargo, hablar no es comunicarse
y escuchar, recibir respuesta y retroalimentar el proceso, eso s es saberse comunicar. Requiere que una
persona se interese en la otra.
Barreras de la comunicacin.
A continuacin se enlistan algunas barreras de la comunicacin, esta lista no es limitativa, por
lo que hay que reflexionar algunas otras.
1.
No interesarse en las personas: Esta situacin la perciben los participantes de
inmediato, a travs del lenguaje verbal y no verbal del instructor. Cuando ste es indiferente
ante la presencia o ante las opiniones del grupo, se crea un abismo entre ambos actores del
proceso de enseanza-aprendizaje.
2.
Abusar del uso de la palabra: Cuando el instructor se enamora de su forma de
expresarse y se regodea de usar y abusar de la palabra, no slo cansa al grupo, lo aburre y lo
disgusta. Fomente que los participantes se expresen.
3.
Asumir posturas de superioridad: Por ejemplo, por medio de la continua utilizacin de
tecnicismos o trminos elevados, cuando no van de acuerdo a los asistentes.
4.
No utilizar correctamente su voz: La mayora de las personas no se percatan de que
pueden mejorar su voz. Piensan que su uso es algo innato y que, para tratar de modificarla,
deberan realizar prolongados estudios. Lo invitamos a utilizar una grabadora y comprobar la
impresin que su voz produce en los dems. Despus de escucharse, practique mediante

24

Formacin de Instructores
ejercicios de lectura en voz alta para obtener plena conciencia de los matices e inflexiones de
su voz. Ahora propngase a efectuar cambios intencionales en ella:
Recomendaciones
Inhale profundamente y procure la tensin.
Enve su voz hacia la audiencia, de frente y sin mascullar las palabras.
Cuide su voz cada momento.
5.
Permitir continuas interrupciones: A personas que solicitan algo a los participantes,
que distraen al grupo entero y demeritan los resultados del curso. Ante esta situacin, debe
pedir apoyo al coordinador del evento.
EL LENGUAJE CORPORAL
La comunicacin tiene dos tipos, conocidas como la verbal y la no verbal, la primera equivale al
7% de influencia en los escuchas, el 38% equivale a la emocin que produce la informacin; el
otro 55% de informacin corresponde a la comunicacin no verbal, la cual tiene que ver con
nuestros movimientos, gesticulaciones, manejo del espacio, tono y tempo de voz, pausas y
silencios.
La importancia de utilizar un lenguaje comprensible
Lo ms recomendable para dirigirse a cualquier grupo independientemente de el nivel
acadmico o del puesto jerrquico que posean, es sin duda, la utilizacin de un lenguaje claro,
sencillo, conciso y concreto, el cual pueda ser comprensible para todos los asistentes, as
mismo, debe estar acompaado de ejemplos, metforas, analogas, retroalimentacin, as
mismo debe de ser contextualizado al objeto de estudio.
CMO GENERAR EL INTERS Y LA MOTIVACIN EN LOS PARTICIPANTES
La motivacin es el trasfondo psquico, impulsor, que sostiene la fuerza de la accin y seala su
direccin.
El estudio de la motivacin es uno de los ms valiosos instrumentos para comprender la
naturaleza humana y las fuerzas motrices de la conducta y para predecir y orientar la actividad
propia y ajena.
La palabra motivacin se deriva de motum y movere: movimiento, moverse, motor
Es una realidad ineludible que la asistencia de algunos trabajadores a los eventos de
capacitacin, en ocasiones ha sido forzada por el mandato de los jefes, porque los programas
son obligatorios o porque no les queda otra salida que asistir. Es all que quien acepte el reto
de fungir como Instructor, debe buscar un triple propsito:
1. Despertar el inters: Despertar una actitud positiva en cuanto a la consecucin de un objetivo.
2. Estimular el deseo de aprender: Que el participante realice un esfuerzo para ocuparse del
aprendizaje.
3. Lograr fines adecuados y realizar propsitos definidos: Luchar por el logro de los fines
propuestos para que el individuo llegue al xito en su aprendizaje y en la futura aplicacin de
ste, tanto en el mbito laboral, como en otros terrenos de su vida.

25