Proyecto centro de atencion

psicologica en madrid
cundinamarcaPresentation Transcript

1. INTEGRANTES: LUIS ARVEY

AGUDELO ZAPATA CC.
71260379VICTOR ANTONIO ESPINOSA
GIRALDOCOD: 71005582 FABIO RODAS
RAMIREZ COD: 71118363 JUAN
FERNANDO TAMAYO GALLEGO CC:
71.213.214 MIGUEL CRISTOBAL
GUERRA PATIO COD: 71187031

.Directora de curso SILVIA ARREDONDO

GRUPO 102058_195

2. PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA En Colombia hay muchos
municipios que no cuentan con centros
que presten un servicio de atencin de
psicolgica. Atencin psicolgica que
actualmente se hace necesaria debido a
problemas sociales muy caractersticos de
la personalidad; trastornos psicolgicos,
bajo autoestima, neurosis depresiva,
adicciones, farmacodependencia que
conllevan la fracaso personal en
instituciones educativas, empresas,
hogares. FORMULACIN DEL
PROBLEMA Es factible la creacin de un
centro de atencin Psicolgica en el
municipio de Madrid- Cundinamarca?

3. JUSTIFICACIN Propiciar el
mejoramiento de la calidad de vida de las

personas a travs de las intervenciones

propias de la psicologa en sus diferentes
reas de aplicacin puesto que el
municipio de Madrid no cuenta con un
centro de intervencin psicolgica
apoyado por la alcalda.

4. OBJETIVO GENERALEvaluar la
factibilidad de crear un centro de apoyo
psicolgico en el municipio de Madrid
Cundinamarca, que brinde ayuda a la
comunidad con trastornos psicolgicos y a
las empresas e instituciones educativas
con servicios de apoyo. OBJETIVOS
ESPECIFICOS Identificar la oferta y
demanda de servicios psicolgicos en el
municipio de Madrid. Definir los precios
base que se tendrn por la prestacin de
los servicios. Analizar la ubicacin
estratgica del Centro de Servicios
Psicolgicos. Elaborar los estudios

respectivos para lograr definir con

objetividad la pertinencia del proyecto.

5. MARCO DE REFERENCIAMARCO CONTEXTUAL Anlisis del

entorno Medio social y cultural Medio
econmico Medio tecnolgico Medio
poltico- Legal Medio ecolgico

6. MARCO DE REFERENCIAREFERENTES CONCEPTUALES La

observacin del comportamiento de una
persona en su vida diaria es la principal
manera de conocer el estado de su salud
mental en aspectos como el manejo de
sus temores y capacidades, sus
competencias y responsabilidades, la
manutencin de sus propias necesidades,
las maneras en las que afronta sus
propias tensiones, sus relaciones
interpersonales y la manera en que dirige
una vida independiente.

7. PROCEDIMIENTOS
METODOLOGICOS Tipos de
investigacin y fuentes de informacinEl
tipo de investigacin que desarrollamos
en este proyecto es una investigacin
aplicada, dado que busca resolver una
necesidad de la comunidad del municipio
de Madrid Cundinamarca; donde
detectamos un problema de trastornos
psicolgicos en distintas personas de la
poblacin; asimismo se detecta la
necesidad de las empresas e instituciones
educativas de poder contar con servicios
psicolgicos en reas como la Psicologa
Clnica; Psicologa Organizacional;
Psicologa Educativa y Psicologa
Social.La informacin para ejecutar el
proyecto ser suministrada a travs de
encuestas a los diferentes actores
involucrados y que esperamos sean
beneficiados con el proyecto cmo

empresarios, instituciones educativas y

familias del municipio.Dado el tamao de
la poblacin tomaremos una muestra de
cada una de las reas que se beneficiaran
con el proyecto, es decir que se tomaran
muestras por:EmpresasInstituciones
educativasFamilias del municipio.A estas
muestras se les aplicar una encuesta
para conocer la percepcin que ellos
tienen sobre los beneficios que ofrece
tener un centro de apoyo psicolgico y
adems para conocer si ellos utilizaran
los servicios del centro y qu tipo de
servicios prefieren.El tamao de la
muestra se aplicar la tcnica de
muestreo sistmico, que es muy aplicable
a las poblaciones de gran tamao. Se
tomaran tres muestras, una para las
empresas, otra para las instituciones
educativas y otras para las familias del
municipio.

8. PROCEDIMIENTOS
METODOLOGICOSVariables e
instrumentos Las variables que se
tendrn en cuenta para este trabajo
son: Edad: la variable edad ser tenida
en cuenta para definir el tipo de servicio
que se entregara de acuerdo a la edad.
Sexo: permite conocer las necesidades de
acuerdo a su sexo. Actividad laboral:
permite conocer si la persona labora y los
niveles de estrs que puede llegar a
manejar y que infieren directamente con la
probabilidad de adquirir trastornos
psicolgicos. Opiniones sobre el
servicio: permite conocer la percepcin
que tienen los beneficiaros potenciales y
ayuda a determinar la necesidad de
realizar cambios al proyecto. El
instrumento que se utilizara para la
recoleccin de la informacin es la
encuesta, dado que facilita las respuestas

a los encuestados y es un instrumento

que puede recoger las percepciones que
necesitamos evaluar para continuar con el
proyecto.Anlisis de informacinPara
realizar el anlisis de informacin se
tabularan las respuestas utilizando la
herramienta Excel y luego se agruparan
para generar grficos que nos muestren
las respuestas de la gente y los
porcentajes alcanzados en cada
respuesta. En este caso estamos
hablando de un anlisis cuantitativo de la
informacin.

9. ALCANCES DEL
PROYECTOProyecciones El proyecto
beneficiara a 61000 habitantes; que
tendrn la oportunidad de acceder a
servicios psicolgicos y apoyo en
diferentes trastornos; asimismo se espera
que se beneficien las instituciones

educativas de la regin y las empresas

que podrn acceder a servicios en
Psicologa Clnica; Psicologa
Organizacional; Psicologa Educativa y
Psicologa Social. Todos estos servicios
ayudaran a mejorar la salud mental de la
poblacin y por ende la calidad de vida;
dado que tanto las familias como las
organizaciones contaran con un centro de
servicios Psicolgicos que podrn utilizar
como medio de apoyo para solucionar
problemas y recibir asesoras de forma
oportuna.LimitacionesAunque este
proyecto tiene mltiples beneficios para la
comunidad y generar un impacto
positivo, una de las limitaciones con las
que cuenta en la actualidad son los
recursos econmicos; dado que la
secretaria de Salud y la Alcalda del
Municipio de Madrid pueden no tener
recursos para invertir en el centro de

servicios, sin embargo se puede realizar

gestiones con el departamento para
financiar el proyecto.

10. IDENTIFICACIN DEL

PRODUCTO O SERVICIO Caractersticas
o atributos Es importante resaltar que el
servicio que estamos ofreciendo es algo
fundamental para mejorar la calidad de
vida de la poblacin de Madrid
Cundinamarca, los servicios de Psicologa
Clnica; Psicologa Organizacional;
Psicologa Educativa y Psicologa Social
as: La Psicologa Clnica ese encarga
de la investigacin de todos los factores,
evaluacin, diagnstico, tratamiento y
prevencin que afecten a la Salud
Mental La Psicologa Organizacional:
enfatiza en un enfoque sistmico o
estructural de las instituciones
empresariales. La Psicologa Educativa:

se dedica al estudio del aprendizaje y

enseanza humana dentro de los centros
educativos. La Psicologa Social es el
estudio cientfico de cmo los
pensamientos, sentimientos y
comportamientos de las personas

11. DESCRIPCIN DE LOS

CONSUMIDORES O BENEFICIARIOS
DEL PRODUCTOLos posibles clientes o
beneficiarios de los servicios que se
prestaran en el Centro Psicolgico
seran: Las instituciones educativas y las
empresas del municipio de Madrid, son la
primeras en recibir el servicios, ya que el
centro de servicios Psicolgicos estar
estratgicamente ubicado entre la zona
residencial, la zona empresarial y las
instituciones educativas, adems
tendremos la facilidad de realizar los
servicios a domicilio, donde los

profesionales del centro visitaran a las

personas o empresas que lo necesiten.
El municipio cuenta con grandes
empresas del sector floricultor, del sector
industrial como Caf guila Roja, Col
cermica S.A.; Postobn, Ajover entre
otras. Vemos que es una gran cantidad de
clientes potenciales y slo en el rea
empresarial.

12. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE

MERCADO (Anlisis de demanda)Los
posibles compradores de nuestro servicio
estn ubicados dentro del municipio; por
ejemplo los habitantes de Madrid, las
instituciones educativas y las empresas
que tienen sus instalaciones en el
municipio. Recordemos que uno de los
problemas detectados al comienzo es el
trastorno psicolgico que tiene mltiples
consecuencias como la baja autoestima,

la farmacodependencia, la depresin,
entre otras. Se tienen las siguientes
proyecciones a tres aos Demanda de
Servicios Psicolgicos Ao 2012 Ao
2013 Ao 2014 Empresas 30 35 35
Instituciones educativas 15 20 20
Habitantes 3654 3690 3690 total 3699
3745 3745

13. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE

MERCADO Anlisis de la ofertaEn el
municipio de Madrid Cundinamarca no
existe ningn centro de ayuda Psicolgica,
que se dedique a atender los campos de
la Psicologa organizacional, Psicologa
Clnica, Psicologa Educativa y Psicologa
Social. Por esta razn consideramos que
el proyecto del centro de servicios
psicolgicos tendr buena acogida en la
localidad.En el centro se contara
inicialmente con 4 psiclogos, cada uno

se encargara de una de las reas de

servicios. El servicio se prestara durante
5 das a la semana y fuera del horario en
casos especiales que requieran la
presencia de un profesional. El centro
contara con el siguiente recurso
humano:Coordinador del Centro: Es el
responsable del control, direccin,
organizacin y toma de decisiones del
centro; es la persona encargada de
desarrollar planes para el logro de los
objetivos, establecer mecanismos de
control, emprender acciones de mejora,
realizar planes de mercadeo de los
servicios del centro, es el encargado de
las relaciones comerciales, autoriza las
compras, administra los recursos
financieros, humanos y tecnolgicos de la
empresa.Psiclogos: son los encargados
de prestar el servicio psicolgico, se
encargan de atender a los pacientes, de

realizar campaas preventivas, de

asesorar empresas e instituciones
educativas. Son los directamente
responsables de la prestacin del
servicio.Secretaria- Recepcionista: es la
encargada de atender el telfono, asignar
citas, manejo de agendas de los
Psiclogos, atender correspondencia y
entregarla a los destinatarios, de recibir
los pacientes y manejar las historias
clnicas de los pacientes.Auxiliar de
servicios generales: encargada de
mantener la empresa ordenada y limpia,
de la cafetera y de apoyar en la parte de
archivo.

14. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE

MERCADO La venta de servicios se
realizar a precio del mercado actual, se
cobrara por consulta y dependiendo del
servicio. Las tarifas que se manejan son

estas: Consultas
--------------------------------------- $50.000
Servicios de talleres grupales----------------$200.000 Asesoras
empresariales-----------------------$250.000

15. RESULTADOS DEL ESTUDIO

TECNICO Nos acercamos al cliente Inicio
del proceso Definimos el servicio a quien
va dirigido (diagnostico) Definimos el
profesional responsable y en caso de ser
una Definimos Realizamos el trabajo con
el cliente Determinamos su necesidad
empresa presentamos la propuesta
objetivos, fechas, plazos, precios de
intervencin Evaluamos el servicio y la
Implementamos mejoras de Finaliza el
servicio satisfaccin del cliente acuerdo a
la percepcin del cliente Vemos
entonces que el proceso de prestacin del
servicio inicia cuando definimos los

servicios y a quien los dirigimos y finaliza

con la implementacin de las mejoras de
acuerdo a los resultados del servicio
prestado al cliente.

16. RESULTADOS DEL ESTUDIO

TECNICO (localizacin del proyecto)Micro
localizacin:El Centro de servicios
psicolgicos se ubicara en la Calle 6 No
3-45; este sitio se selecciona dado que es
un punto estratgico que permitira lograr
los objetivos del proyectoMacro
localizacin:El centro de servicios se
encuentra ubicado en el municipio de
Madrid Cundinamarca, Colombia.

17. RESULTADOS DEL ESTUDIO

TCNICO (necesidades de recurso
Humano)Para el funcionamiento del
centro se tiene previsto inicialmente contar
con el siguiente personal para el buen
desarrollo de las actividades: 4

Psiclogos 1 Secretariarecepcionista Director del Centro con

experiencia en mercadeo

18. RESULTADOS DEL ESTUDIO

TECNICO (necesidades de maquinaria y
equipo)A la hora de seleccionar los
equipos con los que se trabajara, se
tendrn en cuenta las actividades a
realizar, se tiene previsto que para el
desempeo de las actividades se
requieren los siguientes equipos:
Computadoras porttiles 6 Grabadoras
de sonidos 5 Telfonos mviles
inteligentes 5 Sistemas de sonido y
presentacin 3Con este material se podr
trabajar inicialmente, a medida que la
empresa vaya creciendo, el rea
encargada se encargara de evaluar la
necesidad de recursos.

19. RESULTADOS DEL ESTUDIO

TCNICO (necesidades de adecuaciones
y obras fsicas)La infraestructura
necesaria para el funcionamiento del
centro debe tener las siguientes
caractersticas: rea de consultorios.
rea administrativa rea de recepcin
rea de trabajo con grupos. Para los cual
se propone la siguiente distribucin en la
infraestructura:

20. ASPECTOS
ORGANIZACIONALES Y
ADMINISTRATIVOS La empresa estar
organizada como aparece n en le
siguiente organigrama: Coordinador del
Centro Auxiliar de Secretaria - Psicologos
servicios Recepcionista generales

21. CONCLUSIONES Este proyecto

van en caminado a satisfacer los deseos
de una comunidad de una inversin

social, que contiene un conjunto de

actividades interrelacionadas para
alcanzar objetivos, en un tiempo y espacio
determinado, combinando trabajo
organizado, aprovechamiento de recursos
y coordinacin de esfuerzos, de modo que
sus efectos permanezcan en el tiempo
para la solucin de conflictos y problemas
psicolgicos que llevan a mejorar la
calidad de vida de las personas para el
desarrollo social y cultural del municipio
de Madrid Cundinamarca. El estudio de
factibilidad es de vital importancia para
definir la realizacin de un proyecto du
precisin constituir en gran parte el xito
del proyecto como tambin la variables
necesarias que determinaran su impacto y
rentabilidad.

22. BIBLIOGRAFA Diprored. (07 de

04 de 2012). Diprored. Obtenido de

http://www.diproredinter.com.ar/articulos/tr
atornospsic.html Madrid, M. d. (18 de
Abril de 2012). Madrid Cundinamarca.
Obtenido de http://madridcundinamarca.gov.co/index.shtml
Psiclogo, P. d. (Enero de 2012). Papeles
del Psiclogo. Obtenido de
http://www.papelesdelpsicologo.es/
Tipos de muestreo aleatorio. (s.f.).
Recuperado el 12 de 07 de 2011, de
http://www.vadenumeros.es/sociales/tiposde- muestreo.htm:
http://www.vadenumeros.es/sociales/tiposde- muestreo.htm Wikipedia. (20 de 04
de 2012). Wikipedia. Obtenido de
http://es.wikipedia.org/wiki/Salud_mental
Wikipedia. (15 de Abril de 2012).
Wikipedia. Obtenido de
http://es.wikipedia.org/wiki/Madrid_(Cundi
namarca)

Misin, Visin y
Valores del Centro de
Atencin Psicolgica
CCa

Misin

En el rea de psicologa del Centro

Cultural CCA estamos comprometidos
con el bien estar de nuestros usuarios,
con el objetivo de brindar apoyo a las
personas
que
lo
requieran,
con
profesionalismo y honestidad.

Visin

Nuestra visin es consolidar el centro de

atencin psicolgica (CAP) para dar la
mejor atencin posible a nuestros y que
estos accedan a un desarrollo integral en
su calidad de vida.

Valores.
*Tolerancia y respeto.
*tica.
*Profesionalismo.
*Confidencialidad.
*Equidad.
*Dignidad.
*Solidaridad.
*Humanismo y desarrollo.