Importancia de la disposicin de escuchar para un mejor entendimiento

En nuestra cultura hemos desarrollado una sed de conocimientos demasiado

insistente para quedarnos en silencio, instalados tranquilamente en el no saber.
El silencio es una actitud respetuosa ante lo que desconocemos. No es posible
comprender las palabras sin experimentar el silencio de donde proceden. Una
palabra comunica cuando la precede un silencio respirado, sentido y reflexivo.
A menudo no escuchamos y perdemos la oportunidad de comunicarnos llevados
por la necesidad emocional de actuar, de hacer algo. No podremos estar
receptivos y comprender si no somos capaces de suspender el impulso que nos
lleva a responder desde nuestras necesidades. Tampoco si queremos tener el
control en el intercambio o si somos reactivos y vomitamos nuestros juicios y
valores (nuestra programacin) en el otro/a.
Es difcil superar el impulso de hablar, estar realmente disponibles. Eso implica no
dar nuestra opinin, no mostrar desacuerdo, no aconsejar, consolar, preocuparse
o animar, no hablar de nuestra propia experiencia o dejar de pensar en lo que
vamos a decir cuando la otra persona todava est hablando.
Lo que hay en el fondo de nuestras dificultades en la escucha tiene que ver con
nuestros conflictos internos, nuestros prejuicios y emociones que filtran lo que
escuchamos y determinan la actitud y la respuesta frente al otro.
Una escucha deficiente refleja confusin de lmites, incapacidad para aceptar las
diferencias y poca autonoma, y no permite una disposicin sincera a CONOCER
algo que el otro/a comunica. Puede transformar una conversacin en discusin y
agresin, porque al no escuchar nos quedamos atascados emocionalmente en
nuestro mundo subjetivo. Y tambin sentimos el dolor de no ser escuchados, del
aislamiento, de no sentirnos valorados y aceptados.
Saber escuchar es un arte que no se logra sin esfuerzo. Or el sonido de las
palabras y escuchar el contenido de la palabra son dos actitudes totalmente
distintas. es no prestar atencin profunda, es simple captacin de una sucesin de
sonidos; una actitud con algn grado de pasividad. Es ms que or con paciencia a

los dems, es interpretar y entender lo que alguien dice, es descubrir el sentido

que las palabras encierran; es un comportamiento activo que supone
acercamiento y acogimiento a la persona comunicante, y an de interesarse en lo
que de verdad importa al otro. Una actitud ms que una tcnica que pueda
entrenarse; ya que escuchar requiere, adems de un cierto silencio interior,
aceptar a las personas tal como son. Claro est que dependiendo siempre de la
intensidad y cualidad de la relacin; del grado en que se compartan los mismos
puntos de vista; o que, en ocasiones, convenga cortar la comunicacin. No puede
existir armona donde impera la discrepancia.
Sabemos que no basta con hablar para ser entendidos, ya que es relevante lo que
el otro escucha y comprende. El tono de voz, el vocabulario escogido, los gestos
corporales de la comunicacin no verbal que acompaan a las palabras un
asentimiento leve, una sonrisa, una mirada, son elementos auxiliares para
entendernos mejor y para percibir el grado de comprensin. Supuesto que la
comunicacin es una oportunidad de enriquecerse con las aportaciones de los
dems, de equivocarnos menos o ganar amigos; ha de tenerse en cuenta que la
escucha supone un modo de apertura al otro. Por ello, siempre cabe la posibilidad
de que se despierte algn grado del instinto de defensa ante formas de invasin
de la propia intimidad, ante ideas que se estiman como un ataque al personal
sistema de valores, a las convicciones o a la manera de ver el mundo, que podra
desembocar en reacciones contra que impidan escuchar con profundidad y an
lleven a algn grado de agresividad. La experiencia muestra que el mbito en que
se produce la comunicacin es multiforme; por tanto, variados sern los matices a
descubrir en cada ocasin en que nos encontremos; ya sea entre los
componentes de un equipo de trabajo jerarquizado, entre padres e hijos, entre
amigos, o entre contrarios. Por ello, siendo la disposicin a escuchar dinmica y
creativa, un ejercicio interesante puede ser valorar la propia capacidad de escucha
y si para nosotros es una cualidad importante. Pudiera ser que no seamos tan
buenos escuchantes como podramos llegar a serlo, y que necesitemos algn
entrenamiento para adquirir mayor habilidad en el arte de saber escuchar.

La calidad de la atencin, tener la paciencia de escuchar sin interrumpir, con

verdadero deseo de entender y comprender, proporciona estmulos para una
comunicacin ms abierta, ms serena, ms sincera; donde cada parte exprese
sus ideas con ms libertad donde pueda manifestarse la personalidad del
interlocutor; donde la amistad encuentre un terreno abonado para arraigar.
Sugerencias para mejorar la comunicacin
Tomarnos tiempo, estar en contacto propio y con el otro/a. Poner atencin a lo que
dice y a lo que quiere decir: su mirada, sus gestos, su postura. Poner la intencin
en comprender lo que el otro intenta comunicar y procurar no instalarnos en
nuestros juicios y valores.
Hay algunas tcnicas para la escucha, pero no se escucha mejor con tcnicas,
slo lo parece. Para escuchar bien es necesario prestar atencin, tener inters
real en la experiencia del otro y una actitud de consideracin. Tambin se requiere
atencin para saber en qu momento la persona necesita ser escuchada y sobre
todo conectar con nuestra disponibilidad para escucharla. Y si no sentimos el
sincero deseo de escuchar, tener Valor para decir: ahora no, en otro momento.
Estar con el silencio y la palabra abre la posibilidad de acercar nuestro espacio
subjetivo al espacio subjetivo del otro y establecer vnculo.
Intentamos ser seres autnomos, independientes y responsables. Sentimos que
las relaciones con los dems nos sustentan, nos dan forma y contenido.
Formamos parte de una red de vnculos, y en la medida que aprendemos a
establecer relaciones profundas y limpias nos tranquilizamos al sentirnos
comprendidos.
Cuando de nuestra boca brotan palabras y no encontramos odos disponibles
sentimos dolor. En cambio, cuando nos escuchan, nuestros sentimientos
profundos expresados vuelven a nosotros clarificados y sentimos gratitud por
compartir.

Para escuchar es necesario el silencio hacia fuera (ausencia de palabras) y hacia

dentro (presencia de s). No es fcil hacerlo de forma automtica, supone un
esfuerzo, hay que pararse por dentro y por fuera, hay que escuchar al otro y
escucharse a uno mismo simultneamente. Como dice Paco Pearrubia en La
Escucha Gestltica: La escucha interna no es sino la capacidad del escuchador
de mirarse hacia dentro, de tomar conciencia de s y atender a los procesos que
se le despierten... estar disponible para el otro no significa olvidarnos de nosotros.
El gestaltista tiene en cuenta lo que a l le est pasando en el mismo momento en
que atiende lo que le pasa al otro. Esta escucha interior no tiene porqu interferir
al otro, ms bien es un excelente mtodo de acompaamiento, un usarse a s
mismo al servicio de la mejor comprensin y escucha de aquello que ocurre fuera.
Algunos malos hbitos a evitar:
-Estar impaciente por tomar la palabra, en lugar de dejar hablar al otro.
-Interrumpir repetidamente la conversacin.
-Reaccionar impulsivamente ante cualquier discrepancia.
-Mostrar con nuestro tono de voz, apata o agresividad.
-Confundir el ruido de palabras y la frivolidad con la verdad.
-Brindar poca atencin a nuestro interlocutor.
-Ignorar el inters del otro.
-Hablar al mismo tiempo con ms de una persona.
Sin duda, podremos escuchar mejor:
-Sin interrumpir a la otra persona antes de que termine de hablar.
-Haciendo preguntas pertinentes.

-Dando respuestas visuales o verbales.

-Aceptando al interlocutor.
-Sin miedo a la verdad.
-Evitando la locuacidad.
-Teniendo buena actitud mental y ejercitando una escucha activa.
-Controlando el impulso a desmentir.

FUENTES:
http://www.concienciasinfronteras.com/PAGINAS/CONCIENCIA/escuchar.html.
Acceso 30 de septiembre de 2013.
http://www.filosofia.mx/index.php?/foros/viewthread/1101/. Acceso 30 de
septiembre de 2013.
http://apli.wordpress.com/2008/03/13/el-arte-de-saber-escuchar/. Acceso 30 de
septiembre de 2013.