CAPTULO 11 MONDY: UN AMBIENTE LABORAL SEGURO

Y SALUDABLE
Robo de identidad: manejo ilegal o uso engaoso de la informacin personal
de un individuo.
NATURALEZA Y PAPEL DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD
- Seguridad: proteccin de los empleados contra lesiones ocasionadas por
accidentes relacionados con el trabajo
- Salud: estado que se presenta cuando los empleados se encuentran libres de
enfermedades fsicas y emocionales.
ADMINISTRACIN PARA LA SEGURIDAD Y LA SALUD OCUPACIONAL
Ley de Seguridad y Salud ocupacional (1970 la creo la administracin para la
seguridad y la salud ocupacional). La ley requiere que los empleados den a los
trabajadores un lugar seguro y saludable para realizar sus actividades laborales
sin correr riesgos.
La OSHA ha ayudado a reducir los accidentes y enfermedades. La misin de
sta es promover y garantizar la seguridad y la salud en el mbito laboral y
reducir los accidentes, lesiones y enfermedades dentro del mismo. El inters
actual es ofrecer a los empleadores una eleccin entre la asociacin y el
cumplimiento tradicional. OSHA dice que las empresas no sern sancionadas
por infracciones si buscan asistencias para corregir los problemas.
De acuerdo a la Ley un trabajador se puede rehusar a trabajar cuando:
- El empleado siente un temor razonable hacia la muerte, contraer una
enfermedad o sufrir un dao fsico serio.
- Dao es inmediato.
- Existe poco tiempo para presentar una queja ante OSHA y conseguir que se
corrija el problema.
- El trabajador ha notificado al empleador la condicin solicitando la correccin
del problema, pero la compaa no ha tomado ninguna accin.
SEGURIDAD: EL EFECTO ECONMICO
Las muertes y las lesiones de todo tipo relacionadas con el trabajo arrojan un
nmero elevado no slo de prdidas humanas, sino tambin en trminos de
prdidas econmicas. Los significativos costos financieros con frecuencias se
transfieren al consumidor bajo la forma de precios ms altos. Las muertes y
lesiones relacionadas con el trabajo afectan a todo mundo, ya sea en forma
directa o indirecta. Los riesgos de la seguridad pueden ser significativos para
los empleadores. Adems de los costos de indemnizacin de los trabadores,
OSHA puede imponer costos mayores.
FOCO DE ATENCIN DE LOS PROGRAMAS DE SEGURIDAD

Las causas bsicas de los accidentes en el trabajo son por polticas y

decisiones incorrectas de la administracin de seguridad, los factores
personales y ambientales.
Los programas de seguridad pueden lograr su objetivo de dos formas:
- Concentrando la atencin en las acciones peligrosas de los empleados
- Concentrando la atencin en las condiciones de trabajo inseguras.
1. Acciones negligentes de los empleados: crear un ambiente psicolgico
y una serie de actitudes del empleado que promuevan seguridad. Tener en
cuenta la seguridad debe impregnar a las operaciones de la empresa y la
existencia de una slida poltica de la compaa que ponga de relieve la
seguridad y salud.
2. Condiciones de trabajo inseguras: mantener un ambiente de trabajo
fsicamente seguro. La administracin debe crear un ambiente fsico en el cual
no haya oportunidad para que ocurran accidentes.
3. Desarrollo de programas se seguridad: la prevencin de accidentes en
el lugar de trabajo requiere de la planeacin de programas de seguridad. El
apoyo de la alta administracin es esencial para que los programas de
seguridad sean eficaces.

Anlisis de riesgo en el trabajo: Procesos de pasos mltiples, diseado para

estudiar y analizar una tarea o un trabajo, y despus dividir dicha tarea en
aquellos pasos que permitan eliminar los riesgos asociados. (Se logran
educando a los empleados en los riegos asociados con su trabajo, instalando
controles de ingeniera, definiendo procedimientos seguros para el trabajo y
recomendado equipos adecuados.)

Ley de Reautorizacin y Enmiendas al Super fondo: requiere que las empresas

informen de una manera ms abierta acerca de los peligros asociados con los
materiales que usan y producen y con los desperdicios que generan.
Participacin de los empleados: considerar la opinin de los empleados. Para
prevenir accidentes cada individuo debe hacer un compromiso personal frente
a las prcticas de un trabajo seguro.
Ingeniero de seguridad: brindar una capacitacin de seguridad a los empleados
de la compaa.
4. Investigacin de accidentes: en cualquier lugar puede ocurrir un
accidente, es por esto que las empresas debe evaluar cada caso para
determinar sus causas y para que no se repita.
5. Evaluacin de los programas de seguridad: el indicador del xito es la
reduccin en la
frecuencia y en la severidad de las lesiones y las
enfermedades. ( se realiza con datos estadsticos). Una evaluacin adecuada
de un programa de seguridad depende del suministro de informacin exacta y
del registro correcto de los datos.
LESIONES POR TENSION CONTINUA
Lesiones por tensin continua: Conjunto de condiciones ocasionadas por
ejercer demasiada tensin sobre una articulacin cuando se realiza una misma
accin en forma repetida.
Sndrome del tnel carpiano: Trastorno ocasionado por la presin que se ejerce
sobre el nervio mediano como resultado de un estrechamiento del conducto
que aloja al nervio. Suele ocurrir a las personas que usan las manos y mueca
de la misma forma varias veces.
Este sndrome se puede evitar si los empleados cooperar y dicen sus primeros
sntomas para ellos se tiene que descansar la mano y la mueca en una
posicin neutral, no ejecutar actividades exactas que causan el sndrome,
tomar medicamentos antinflamatorios que no contengan esteroides, evitar
cualquier terapia fsica que vaya dirigida a ejercitar los tendones musculares de
la mano hasta que hayan desaparecido los sntomas.
ERGONOMA
Ofrece un enfoque especfico para evitar los problemas de salud como las
lesiones provocadas por una tensin continua y para ayudar a mejorar el
desempeo. A travs de la ergonoma, la meta es ajustar la mquina y el
ambiente laboral a la persona, en vez de que sta la ajuste.
Es el estudio de interaccin humana con las tareas, los equipos, las
herramientas y el ambiente fsico
El congreso y OSHA: Ley de revisin del congreso, desarrolla nuevos
lineamientos para lidiar con los peligros relacionado con cuestiones
ergonmicas. Los lineamientos no son obligatorios, e interpretan la poltica de
agencia en un momento determinado.

Beneficios de la ergonoma: ayuda a los empleados, tiene un buen sentido

para los negocios, ayuda a reducir los costos de indemnizacin, a prevenir
estrs y las incomodidades al conducir, disminuye el nmero de lesiones.
VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO
Agresiones fsicas, comportamientos amenazantes, insultos verbales, hostilidad
o acosos dirigidos hacia los empleados durante el trabajo o durante el
cumplimiento de deberes. (HOMICIDIO)
Empleados vulnerables: personas que trabajan en tiendas abiertas durante
la noche se enfrentar a mayor peligro de violencia de los pacientes.
Consecuencias legales de la violencia en el lugar de trabajo: adems de
la violencia en el lugar de trabajo, tambin existe la amenaza siempre presente
de tener que enfrentar una accin legal. Las demandas civiles que alegan una
contratacin negligente o una retencin negligentes son una constante
amenaza.
Retencin negligente: responsabilidad en la que puede incurrir un empleador
cuando una compaa mantiene en la nmina a personas cuyos registros
indican una fuerte potencial para comentar fachoras y deja de dar los pasos
necesarios para desactivar una situacin posiblemente violenta.
Caractersticas individuales y organizacionales que deben vigilarse
En vez de hacer a una lado a los trabajadores violentos estn tratando de
detectar a aquellos que comenten actos agresivos menores, cuando los
identifican los invitan a reunirse con miembros del personal capacitado para
darles la orientacin necesaria. Un estudio encontr que los individuos que
disparan o matan a sus compaeros probablemente sean empleados que
experimentaron un cambio negativo de su estatus de empleo.
Se debe vigilar los actos de los empleados como:
-

gritos
arrebatos explosivos a causa de desacuerdos menores
hacer observaciones subidas de tonos
romper en llantos
disminucin de energa o concentracin
deterioro del desempeo en el trabajo o de la apariencia personal
volverse aislado

Acciones preventivas
Realizar acciones para reducir el riesgo en el trabajo, ya que no se pueden
evitar todos los actos de violencia.
1. proceso en sitio de trabajo para ayudar a la deteccin anticipada de la ira de
un trabajador
2. los supervisores y el personal de RH deben estar capacitados para manejar
situaciones difciles.

Acciones para minimizar los actos violentos y para evitar querellas legales:
- Instaurar polticas que prohban la participacin de armas en las instalaciones
- En circunstancias sospechosas, requerir que los empleados se sometan a un
registro de bsqueda de armas o exmenes para determinar su ajuste mental
en el trabajo.
-Tener poltica que establezca que la organizacin no tolerara incidentes de
violencia o amenazas.
- Tener poltica que motive a los empleados para que reporten cualquier
situacin sospechosa o violenta.
-Establecer relaciones con los expertos de salud mental, estos deben estar
disponibles para cuando se requiera de su servicio.
- Equipar los vestbulos con botones de alarma para que los recepcionistas
puedan alertar instantneamente a las oficiales se seguridad en el caso de ser
necesario
- Capacitar a los administradores y a los recepcionistas para que reconozcan
los signos de advertencia de la violencia

Las personas que no tienen personalidad violenta tienen las siguientes

caractersticas:
- No consumen sustancias txicas
- Personas enfocados hacia el exterior no son egocntricos
- Buen historial de trabajo.
VIOLENCIA FAMILIAR
NATURALEZA DEL ESTRS
Estrs: reaccin no especfica del cuerpo humano a cualquier exigencia que se
haga sobre l.
El estrs no siempre es negativo, el estrs moderado mejora la productividad y
en ocasiones ayuda a desarrollar ideas creativas.
Consecuencias potenciales del estrs
Puede dar como resultado una asistencia deficiente, el consumo del alcohol,
drogas, un desempeo deficiente en el trabajo o incluso en la salud general
insatisfactoria. (Tabaquismo, obesidad, falta de ejercicio, niveles elevados de
glucosa en la sangre, depresin, hipertensin)
Factores organizacionales
Cultura corporativa: Estilo de liderazgo del directo ejecutivo, si es autocrtico,
dbil
El trabajo en s mismo: depende de la naturaleza de las tareas implicada o por
el grado de responsabilidad y control que requieren

Condiciones laborales: caractersticas fsicas del lugar de trabajo, las mquinas

y herramientas que utilizan pueden generar estrs
Factores personales (Incluyen los problemas familiares y financieros)
Ambiente laboral
MANEJO DEL ESTRS
-

Hacer ejercicio
Seguir bueno hbitos de alimentacin
Saber cundo hacer una pausa
Poner la situacin de estrs en perspectiva
Encontrar a alguien que est dispuesto a escuchar
Establecer alguna estructura en la propia vida
Reconocer las propias limitaciones
Ser tolerante
Buscar diversiones externas
Evitar control artificial

FATIGA O AGOTAMIENTO CRNICO

Fatiga crnica: condicin que incapacita y en la cual los individuos pierden el
sentido del propsito bsico y del cumplimiento de su trabajo. Los individuos se
agotan fsica y/o mentalmente.
La fatiga crnica difiera del estrs en que ocasiona que las personas que solan
estar muy comprometidas con su trabajo se desilusionen, y pierden el inters y
la motivacin. La fatiga crnica es contagiosa.
El precio que se tiene que pagar por la fatiga crnica es alto, da como
resultado una reduccin de la productividad, una rotacin ms alta y un
desempeo de psima calidad. Algunas formas de lidiar contra la fatiga crnica
es: reduccin de la carga laboral, descubrimiento de nuevas formas para
relajarse en el trabajo.
PROGRAMAS DE BIENESTAR
La perspectiva tradicional est cambiando, ya no se considera que la salud slo
depende de los cuidados mdicos y de la ausencia de enfermedades. En la
actualidad se dice que se puede lograr una salud ptima a travs de la
seguridad ambiental, de los cambios organizacionales y de los cambios en los
estilos de vida.
Al desarrollar un programa de bienestar, las empresas deben efectuar primero
una evaluacin de los riesgos para la salud entrevistando a sus empleados y
determinando quines de ellos se encuentran en un riesgo elevado de contraer
enfermedades crnicas, con base a esto se puede instaurar un programa de
bienestar para atender las necesidades de la salud de los empleados.
PROGRAMAS DE ACONDICIONAMIENTO FSICO

Estan diseados para ayudar a mantener a sus empleados fsicamente sanos,

estos programas contribuyen a reducir el ausentismo, los accidentes y los
gastos por enfermedad.
ABUSOS DE SUSTANCIAS TXICAS
El consumo de sustancias ilegales o el uso indebido de sustancias como el
alcohol y otras drogas.
Abuso del alcohol: El alcoholismo es una enfermedad que se caracteriza por
un deseo incontrolable y compulsivo de beber alcohol y que interfiere con los
patrones normales de vida. El alcoholismo puede ser causa de un mayor estrs.
Abuso de drogas: los empleados que abusan de las sustancias txicas son
ms propensos a accidente dentro del lugar de trabajo
LUGARES DE TRABAJO LIBRES DE CONSUMO DE SUSTANCIAS TXICAS

Desarrollo de un lugar de trabajo libre del abuso de sustancias

txicas:

IMPLENTACIN DE UN PROGRAMA DE PRUEBAS PARA LA DETECCIN

DEL CONSUMO DE DROGRAS.

Es un programa encaminado a tener un lugar de trabajo libre de drogas debe

equilibrar los derechos de los empleados y de los empleadores, equilibrar la
necesidad de conocimiento y los derechos de vida privada, equilibrar la
deteccin y la rehabilitacin, y equilibrar el respeto por los empleados y la
seguridad de todos.
El problema con este mtodo es que se considera invasivo, adems de que
requiere de personal capacitado para su administracin y anlisis.
PROGRAMA DE ASISTENCIA A LOS EMPLEADOS (PAE)
Es un enfoque amplio que han tomado muchas organizaciones para lidiar con
la fatiga crnica, el abuso del alcohol y el consumo de drogas, y otros
desrdenes emocionales
El objetivo es otorgar a los empleados con problemas emocionales la misma
consideracin y asistencia que se brinda a los empleados con enfermedades
fsicas.
LUGARES DE TRABAJO LIBRES DE HUMO
Fumar en el lugar de trabajo no solamente es peligroso para la salud de los
empleados, sino que tambin es daino para la salud financiera de la empresa.