Kaizen es hoy una palabra muy relevante en varios idiomas, ya que se trata de la

filosofa asociada a casi todos los sistemas de produccin industrial en el

mundo [cita requerida]. Hoy mejor que ayer, maana mejor que hoy! es la base de la
milenaria, y su significado es que siempre es posible hacer mejor las cosas.

Definicin de Kaizen
KAI significa cambio
ZEN significa bueno.
El significado de la palabra Kaizen es mejoramiento continuo y esta filosofa se
compone de varios pasos que nos permiten analizar variables crticas del proceso de
produccin y buscar su mejora en forma diaria con la ayuda de equipos
multidisciplinarios.
Esta filosofa lo que pretende es tener una mejor calidad y reduccin de costos de
produccin con simples modificaciones diarias.
Al hacer Kaizen los trabajadores van ir mejorando los estndares de la empresa y al
hacerlo podrn llegar a tener estndares de muy alto nivel y alcanzar los objetivos de
la empresa. Es por esto que es importante que los estndares nuevos creados por
mejoras o modificaciones sean analizados y contemplen siempre la seguridad, calidad
y productividad de la empresa.
Origen
Su origen es Japons como consecuencia de la segunda Guerra Mundial, al terminar
Japn enfrenta muchos problemas en su industria por lo crean la JUSE la cual es la
Unin Japonesa de Cientificos e Ingenieros e invitan a Dr. William Edwards Deming y
a Joseph Juran en varios seminarios con lo cual logran crear nueva metodologa para
mejorar el sistema empresarial.
El Kaizen utiliza el Circulo de Deming como herramienta para la mejora continua. Este
crculo de Deming tambin se le llama PDCA por sus siglas en ingls.

Plan (Planear): en esta fase el equipo po ne su meta, analiza el problema y

define el plan de accin

Do (Hacer): Una vez que tienen el plan de accin este se ejecuta y se registra.

Check (Verificar): Luego de cierto tiempo se analiza el resultado obtenido.

Act (Actuar): Una vez que se tienen los resultados se decide si se requiere
alguna modificacin para mejorar.

Fundamentos
Los fundamentos importantes en la realizacin de filosofa de Kaizen es Compromiso
y Disciplina a todo nivel de la organizacin.
La disciplina y constancia son lo que hace que kaizen se diferencia de otras
metodologas y por lo que la hace ser filosofa. El grupo de personas que realizan
Kaizen luego de arreglar un problema siguen mejorando y no paran ni se quedan
esperando otro problema.
En cuanto a compromiso se debe destacar que todo nivel de organizacin tiene
involucramiento en el kaizen. Es muy comn decir en que el kaizen es para la planta y
operadores eso NO es asi el kaizen empieza de arriba hacia debajo. Este inicia con el
presidente mejorando en su nivel, los gerentes, jefes y supervisores se involucran en
los equipos para ir mejorando dia a dia. Aqu estamos hablando que puede haber
equipos en finanzas, en Servicio al Cliente, Ventas, Cadena de Suministros etc
Para que nos sirve el Kaizen en la empresa?
El kaizen sirve para detectar y solucionar los problemas en todas las reas de nuestra
organizacin y tiene como prioridad revisar y optimizar los todos los procesos que se
realizan. Una empresa con la filosofa Kaizen tiene como primer ventaja competitiva el
siempre estar en cambio para mejorar y su personal motivado realizando las
actividades de kaizen.
Kaizen requiere inversin?
Los equipos Kaizen deben ir revisando y mejorando dia a dia en el tanto de la
capacidad de sus recursos. Lo importante es que si el equipo llega a tener una
solucin y debe hacer una inversin esta debe ser aceptada por el negocio. Cabe
destacar que no todas las soluciones deben ser con inversin.

Cules son las herramientas ms utilizadas en Kaizen?

Ishikawa
Diagrama Causa-Efecto
Diagrama Hombre-Mquina
Diagrama Gantt

Paretto
El Pareto es un diagrama que nos sirve para analizar y determinar las variables
ms significativas y esto permite al ingeniero conocer la variable que debe ser
optimizada.

Histograma

W. Edwards Deming
Calidad es traducir las necesidades futuras de los usuarios en caractersticas medibles, solo
as un producto puede ser diseado y fabricado para dar satisfaccin a un precio que el cliente
pagar; la calidad puede estar definida solamente en trminos del agente.

1. Crear constancia de propsito.

Esto es para mejorar productos o servicios. Esto significa crear un plan para permanecer
dentro del negocio ya sea a corto, mediano o largo plazo.
2. Adoptar la nueva filosofa.
Para poder entrar a la nueva era econmica, estableciendo un liderazgo dirigido al
cambio. Esto hace que las empresas que vivan con la cultura del error, no le pueden
asegurar a la compaa su permanencia en el mercado. Los artculos con defectos no
son gratis, y puede ser ms costoso corregir un error, que producir un artculo nuevo.
Sabemos que el cambio de cultura no es fcil, y se lleva tiempo, pero solo la alta
gerencia puede lograrlo.

3. Terminar con la dependencia de la inspeccin.

La inspeccin siempre es tarda, ineficaz y costosa. El nuevo objetivo de la inspeccin es
la auditoria para poder detectar cambios en el proceso y comprobar medidas
preventivas.
4. Terminar con la prctica de decidir negocios con base en los precios.
No se puede permitir que la competitividad de un producto este basada nicamente en
su precio, menos ahora que las necesidades del cliente se basan en la confiabilidad de
los productos.
5. Mejorar el sistema de produccin y de servicios.
Esto debe hacerse de una forma constante y permanente para poder mejorar la calidad
y productividad, y as mismo reducir los costos y de la misma manera reducir los errores
y desperdicios en los productos.
6. Entrenamiento del trabajo.
Uno de los principales problemas en entrenamiento, y la supervisin es que no se han
fijado estndares para poder medir cual es un trabajo aceptable y cual no lo es. Por que
este estndar solo se ligaba con la necesidad del supervisor de obtener determinada
cantidad de produccin sin importar la calidad de estos
7. Adoptar e instituir el liderazgo.
La supervisin es responsabilidad de la administracin y debe de eliminar las barreras
que le impidan al trabajador desarrollar sus actividades con orgullo.
8. Eliminar temores.
El miedo ira desapareciendo en la medida en que la administracin, incluso los gerentes
se vuelva un apoyo para sus trabajadores e inspiren confianza en ellos.
9. Romper las barreras entre los departamentos.
Este nos dice que entre departamentos deben de conocerse muy ampliamente y saber
que es lo que afecta a un departamento.
10. Eliminar slogan.
Es muy importante eliminar todo tipo de slogan que impliquen la perfeccin, o un nuevo
nivel de produccin sin proponer como lograrlo,

El proponer metas, sin un mtodo para llegar a ellas, va a producir ms efectos

negativos que positivos.
11. Eliminar estndares.
Normalmente estos estndares y metas numricas vienen a sustituir al liderazgo.
12. Eliminar barreras que impidan alcanzar el orgullo al trabajador.
Un trabajador no podr sentirse orgulloso de su trabajo, sino esta enterado cuando esta
bien y cuando no.
13. Instituir un activo programa de educacin.
Es necesario capacitar al personal en cuanto al uso de las estadsticas, para poder
incorporar algunos sencillos mtodos para que los empleados puedan llevar el control
diario. El proceso de capacitacin es sencillo, y puede hacerse en todos los niveles.
14. Implicar a todo el personal en la transformacin.
La administracin necesitar la orientacin de algn experto, pero este no asumir la
responsabilidad que le compete a la administracin.