NOMBRE ALUMNA:________________________ | GRUPO:

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RELACIONES
HUMANAS

Relaciones
Humanas

CONTENIDO

UNIDAD 1. La personalidad

Qu es la personalidad?............................................................................................
Caractersticas de la personalidad
Factores que influyen en la formacin de la personalidad
Atributos de la personalidad..
Una personalidad eficiente.
Los distintos aspectos de la personalidad..
Cmo se muestra y revela la personalidad.
Teoras equivocadas de la personalidad.
Diferencia en la personalidad
La personalidad puede mejorarse
La personalidad en las relaciones humanas...
La personalidad y las oportunidades de trabajo....
La personalidad en las relaciones humanas y el xito.
Resumen...
UNIDAD 2. Cuidados personales..

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Aseo personal..
Cuidado de la piel
Cuidado del cabello.
Cuidado de las manos
Cmo contribuir al cuidado personal
Secretos para el cuidado personal...
Resumen...
UNIDAD 3. El vestir en las mujeres.........

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Cmo cultivar el buen gusto .....

Tendencias de la moda..
Cmo vestirse para el trabajo
Cmo formarse un guardarropa con lo indispensable..
Elija trajes apropiados para usted
Observaciones sobre la lnea
Observaciones sobre los tejidos...
Los complementos..
El color..
Factores que influyen en la eleccin del color para vestir....
Cmo comprar inteligentemente...
Cuidado y mantenimiento de la ropa
Resumen ..
UNIDAD 4. Motivaciones y emociones

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Las motivaciones como impulsos bsicos..

Qu son las emociones?...........................................................................................
Cambios orgnicos debido a situaciones emocionales...
Diferencia entre las emociones y los impulsos biolgicos
Ciertas emociones se encuentran afectadas por el aprendizaje.
Tipos de emociones
Diferentes respuestas de los individuos a los estmulos emocionales...
Control de las emociones...
Cmo lograr la madurez emocional.
Resumen.
UNIDAD 5. Los conflictos emocionales y su ajuste

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Frustracin
Conflicto
La bsqueda del ajuste..
Las actitudes positivas

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Cmo lograr el ajuste personal.

Resumen..
UNIDAD 6. La conducta inteligente.

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Componentes de la conducta inteligente

La conducta inteligente se pone de manifiesto en los primeros momentos de la vida
Clases de inteligencia
Resumen..
UNIDAD 7. Filosofa de la vida..

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Cmo valorar la personalidad

Razones para la autovaloracin
Mtodos para conseguir el conocimiento de uno mismo.
Cmo valorarse a s mismo..
Intercambio con otras personas
Cmo escribir una autovaloracin...
Un programa para mejorarse a s mismo
Cmo formular una filosofa personal de la vida
Cmo escribir su filosofa personal.
Resumen.
UNIDAD 8. Valores humanos

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Capacidad de pensar.
Capacidad de amar.
Capacidad de crear.
El compromiso.
UNIDAD 9. Las relaciones en el trabajo..

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Clases de relaciones.
Comunicarse
Relacin entre jefes y subalternos
Resumen..
UNIDAD 10. Relacin grupal.

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Ventajas del trabajo en grupo.......

La comunicacin en los grupos....
Cmo podemos mejorar nuestra comunicacin en grupo
Qu aspectos debemos tener en cuenta para actuar en un grupo?..........................
Liderazgo y madurez del grupo
Relacin intergrupal
Resumen.....
UNIDAD 11. Reglas de cortesa

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La etiqueta y los modales..

Modales y sentido comn..
Por qu son importantes las reglas de cortesa.
Reglas de cortesa en familia
Modales en pblico.
Reglas de cortesa en las citas.
Buenos modales al viajar.......
Los modales en la mesa.
Comer fuera de la casa..
Cmo y cundo dar propinas.
Cmo presentar a una persona.
Correspondencia social..
Los modales por telfono..
Resumen..
UNIDAD 12. Lenguaje y conversacin.

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Influencia de la voz y del lenguaje

La conversacin..
La conversacin profesional..
Interaccin entre la conversacin profesional y la social..
La conversacin social...
Papel del conversador
Temas de conversacin.
Temas que deben evitarse
Cambiar de tema.
El men de una conversacin..
Gestos y ademanes
Papel del oyente..
Elementos fsicos de la voz...
Lenguaje eficiente
Vocabulario..
Importancia del uso correcto del idioma.
Sugerencias para mejorar su lenguaje
Defectos del lenguaje
Resumen
UNIDAD 13. Profesin y aficiones
Aficiones o intereses bsicos
Amplitud de aficiones..
Cmo distribuir los ratos de ocio...
Cmo crear aficiones a partir de experiencias pasadas...
Poseer aficiones le conservar joven..
Cmo descubrir aficiones y aptitudes vocacionales.
Cmo planificar la profesin..
Pruebas para la eleccin vocacional
Fuentes de informacin sobre determinadas profesiones
Satisfaccin personal en el trabajo...
UNIDAD 14. Salud y actitud correcta...
Como conseguir una dieta equilibrada.
Cmo practicar el ejercicio adecuado..
Como dormir y descansar lo suficiente.........................
Cmo vigilar su peso..
Revisiones mdicas peridicas.
Cuidado de los ojos, odos y dientes
Vacunas preventivas...
Uso de estimulantes
Empleo de otras drogas.
Postura y actitudes correctas
El puesto de trabajo en la oficina..

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CAPTULO I
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Relaciones Humanas

La personalidad

En los ltimos aos, la palabra personalidad se ha convertido en una de las ms

importantes y utilizadas en cualquier idioma. Evidentemente, no constituye para
usted una palabra nueva, ya que acostumbra emplearla cada da para describir o
explicar las impresiones que el resto de la gente le causa.

Qu es la personalidad?
La palabra personalidad tiene un significado tcnico para los especialistas de la conducta
humana. Para ellos, la personalidad se refiere a la persona total. Es la expresin de lo que
usted es y hace. Es lo ntimo de todo individuo, el resultado de todas las reacciones
expresadas en su vida diaria, en el hogar, en la escuela, en el terreno de juego, en la
oficina, en el teatro, en la calle y la intimidad de su hogar. Comprende tanto lo que usted

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Relaciones Humanas

dice como lo que usted piensa de las diversas situaciones con las que se enfrenta diaria y
constantemente.
Expresado de otra manera, la personalidad es el reflejo o la interpretacin de su yo interno,
frente a los dems. Desde este punto de vista, usted es como un actor en escena, ante un
pblico que, inevitablemente, va a juzgar la forma en que acta.
La personalidad, pues, se revela por la conducta total de una persona, y por las reacciones
de los dems ante esa conducta. El impacto de la conducta de una persona, causa que los
dems reaccionen favorable o desfavorablemente ante ella. Este proceso tambin puede
invertirse. La idea que cada uno tiene de cmo impresiona a los dems puede constituir
una fuerza intensa que le motive a modificar su propia conducta, ya sea para bien o para
mal.
Por ejemplo, supongamos que Guillermo es un joven cordial y ameno dentro de un grupo
de amigos, porque siente que aprecian su sentido del humor y responden clidamente a su
tipo de personalidad. Hay un valor estimulante en la conducta de Guillermo frente a estas
personas, y stas a su vez, consideran que l tiene una fuerte personalidad. En cambio, en
otro grupo, Guillermo siente que uno o varios miembros le son hostiles, y de ah que no
logre comportarse con ellos con naturalidad, y que diga cosas que, normalmente, no dira.
Est modificando su conducta segn la reaccin que percibe en los otros. Por
consiguiente, no tendr ninguna influencia fuerte ni positiva sobre la conducta de los
miembros de este segundo grupo. Es probable que, incluso, digan que su personalidad es
deficiente.

Caractersticas de la personalidad
Las caractersticas de la personalidad son: la organizacin e integracin, la adaptacin y la
originalidad.

a. La organizacin e integracin
La personalidad involucra una organizacin, as como una integracin que puede ser
biolgica, cognoscitiva, afectiva-emocional y del comportamiento. El mayor o menor
equilibrio que hay entre la organizacin y la integracin se hace evidente segn el estilo de
vida que cada persona lleva, la claridad o confusin que muestra al expresar sus
conocimientos, as como la posibilidad de asimilar, en menor o mayor medida, nuevas
ideas, sin que se pierdan las que ya se poseen. Asimismo, el estilo de vida implica la
posibilidad de que haya un equilibrio afectivo, que sirve para que un problema no nos
derrumbe, ni un triunfo no s lleve a desdear a quienes nos rodean. Implica adems la
posibilidad de una vida social en la que se d la convivencia, mediante la utilizacin de
todas nuestras capacidades en beneficio de aqullos que nos rodean.

b. La adaptacin y la continuidad
La capacidad de adaptacin consiste en asimilar nuestro entorno, en adecuarnos a
l. Podemos ajustarnos a distintas circunstancias, conservando un cierto equilibrio
entre nuestras propias exigencias y las del mundo en que vivimos, sin
conformarnos ciegamente y sin pensar, pero tambin sin rebelarnos
infundadamente.
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La capacidad de adaptacin es, entre las caractersticas de nuestra personalidad,

una de las ms distintivas ya que nos brinda la posibilidad de manejar cualquier tipo
de situacin. Sin embargo, no es un mecanismo automtico __como ocurre con
plantas o animales__, sino un proceso creativo en el que se requiere de esfuerzo y
dominio personal, el cual se da en forma continua, ya que la personalidad se
desarrolla durante toda nuestra vida, y la adaptacin es fundamental para que se
lleve a cabo dicho desarrollo.
c. La originalidad
La originalidad es la forma en que cada persona vive su vida, as como su manera distintiva
de ser y de comportarse. Esa necesidad de hacer las cosas a nuestro modo es algo que
nos caracteriza como seres humanos, pero debemos considerar que tanto nuestras
actitudes como comportamientos nos afecten los derechos de otros. La originalidad
consiste, en este sentido, en comportarnos de un modo consciente, con libertad y
conocimiento, pero sobre todo percatndonos de los requerimientos externos, como son
las reglas de etiqueta, las leyes, el reconocimiento de la autoridad y, en fin, todos aquellos
factores que influyen en cmo interactuamos dentro de nuestro entorno cultural y social.

Factores que influyen en la formacin de la personalidad

Como se explic anteriormente, en la formacin de la personalidad estn involucrados
diversos factores, los cuales podran englobarse en dos ramas principales: la herencia y el
medio circundante. La herencia determina el gnero biolgico, la constitucin fsica y, en
algunos casos, la longevidad (la expectativa de vida). El medio circundante hace referencia
al medio geogrfico y al social. La interaccin de estos dos factores __herencia y medio
circundante__ determinan los aspectos cognoscitivos, afectivos y motivacionales, as como
los comportamientos que integran la personalidad de un individuo. Aunque dicha
integracin no es una suma de esos factores, sino una interaccin entre ambos.

a) La herencia
Es el material gentico que poseemos desde el momento en que somos concebidos y que
llega a nosotros despus de varias generaciones como un caudal de caractersticas
biolgicas, que al interactuar con determinados fenmenos ambientales (fsicos y
socioculturales) hacen que determinados comportamientos sean posibles.
Es necesario aclarar que el comportamiento no se hereda; lo que se hereda es una
constitucin biolgica tal que, en ciertos ambientes, los individuos tendrn determinadas
caractersticas personales y comportamientos, y no otros.

b) El medio circundante
El medio circundante puede considerarse tanto fsico (geogrfico) como social.
1) El medio fsico. Se refiere a aquellos aspectos de nuestro entorno, tanto de tipo geogrfico
natural __clima y temperatura, humedad, altura sobre el nivel del mar, caractersticas de
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Relaciones Humanas

cada regin (costa, montaa, desierto)__, como a ambientes diseados: ciudad vs. campo;
apartamento vs. casa.
es indudable que el medio fsico en el que vivamos, sea geogrfico natural o diseado,
ejerce una influencia en nuestra personalidad. Dependiendo del lugar donde vivamos, ya
sea en el campo o en la ciudad, o en una zona montaosa o costera, mostramos actitudes
diferentes ante la vida. Quienes han crecido en un ambiente costero, por lo general, se
muestran ms alegres y bulliciosos que quienes lo hicieron en una zona montaosa o en el
bajo.
2) El medio social. Nuestra personalidad recibe influencia social, pues desde nuestra infancia
las personas con quienes convivimos ejercen sobre nosotros cierta influencia: nuestros
padres, hermanos, abuelos y parientes en general; nuestros vecinos, compaeros,
conocidos y amigos. Y aunque todas las personas que nos rodean influyen sobre nosotros,
tambin reciben nuestra influencia, lo cual se da en una constante interrelacin. El medio
social imprime sobre nosotros un sello que, de cierta manera, nos conduce a lo que
debemos hacer y cmo ejecutarlo, y nos transmite una cultura.
Las diferencias que apreciamos entre las personas nos permiten comprender mejor a los
dems. Esta comprensin nos puede llevar a una actitud positiva que nos ayudar a
entender el porqu de muchas formas de actuar de los dems y ser ms tolerantes con
ellos.
Ahora bien, nuestro temperamento se relaciona con aspectos biolgicos determinados por
la herencia, los cuales han sido identificados como parte de nuestra constitucin fsica (que
pese a no darse sin influencias ambientales, es ms evidente en lo gentico), ya que est
constitucin fsica est integrada en parte por el sistema nervioso y nuestras glndulas
endcrinas, los cuales determinan en mayor o menor grado nuestro estilo personal de
responder, sentir y actuar ante el entorno. El temperamento es nuestra forma de ser, en
cuanto al funcionamiento de nuestro organismo en general y se manifiesta en tendencias
especficas, como mostrar mayor o menor susceptibilidad ante circunstancias favorables o
adversas, o reaccionar en forma rpida o lenta a ciertas situaciones ambientales y
estmulos que generan tensin.
El carcter, en cambio, se refiere a aspectos relacionados con nuestra experiencia:
educacin y aprendizaje; y se considera como un aspecto persistente de la personalidad de
cualquier persona. As pues, nuestro carcter est conformado por las primeras
experiencias de interaccin con nuestro mundo familiar y cultural. Asimismo, implica cierto
ajuste de nuestro temperamento (constitucin fsica) a las exigencias del mundo y a las
personas que nos rodean. Por ello, podemos considerar que la formacin del carcter es
resultado del esfuerzo y de la disciplina que nos impone el mundo exterior y que nos
imponemos a nosotros mismos. Si bien el temperamento es una cuestin relacionada con
la herencia, el carcter concierne a lo adquirido de nuestras experiencias. Por esta razn,
en mayor o menor medida, la calidad humana de una persona se expresa a travs de su
carcter.

Atributos de la personalidad
Con base en nuestra constitucin fsica y en el desarrollo constante de nuestra
personalidad, se conforman nuestra manera de conocer, pensar y sentir, nuestras
necesidades, motivaciones e intereses, nuestro comportamiento y, en general, el estilo
personal con que nos relacionamos con el mundo.
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Relaciones Humanas

Formas de conocer y pensar

Conocemos el mundo gracias a nuestros sentidos: vista, odo, olfato, gusto, tacto,
equilibrio, sensaciones. La percepcin consiste en obtener informacin sobre el mundo
mediante los sentidos; o sea, es el procedimiento a travs del cual se organizan e
interpretan los datos sensoriales para poder tener conocimiento de nosotros mismos, de las
dems personas y, en general, del mundo en que vivimos.
Pensar quiere decir generar ideas, entenderlas y relacionarlas, razonar, solucionar
problemas, aprovechar nuestras experiencias y aprender de ellas. Todas estas acciones
del pensamiento requieren de nuestra percepcin. Por otro lado, todo lo relacionado con el
pensar se refiere a lo que conocemos como inteligencia. La funcin de pensar refleja lo
que llamamos inteligencia, la cual necesita de nuestro cerebro y de nuestra experiencia,
para desarrollarse.
La inteligencia es un aspecto fundamental para el desarrollo de la personalidad. El trmino
inteligencia proviene de la palabra latina intelligere, que quiere decir organizar, relacionar,
asociar. La inteligencia se manifiesta en nuestra capacidad para pensar racionalmente,
enfrentarnos a diferentes problemas vitales o aprender de la experiencia. En este sentido
se relaciona con las aptitudes, las cuales son consideradas capacidades o habilidades
potenciales para realizar una tarea o accin, as como para aprender algo y ejecutarlo. Por
otro lado, el aprendizaje nos brinda la posibilidad de que cambiemos nuestra forma de
pensar, sentir y comportarnos, y de hacerlo de manera distinta segn lo que hayamos
experimentado. Aprendemos al establecer relaciones, y darnos cuenta de las
consecuencias de nuestros actos imitando a otros __ya sea con consciencia o en forma
inconsciente__, entendiendo, a travs de abstracciones, el significado de las situaciones.
Por lo tanto, las aptitudes, la capacidad de aprender y de pensar estn ntimamente
relacionadas con la inteligencia
Buena parte de la inteligencia, entendida sta como aptitud o capacidad, depende del
material hereditario. Sin embargo, el desarrollo de ese potencial heredado depende de
nuestras experiencias y las influencias ambientales. El ambiente familiar y cultural, as
como el medio en que vivimos, contribuyen a desarrollar en una u otra forma nuestra
inteligencia. No obstante, el inters y esfuerzo que mostramos son los encargados de
encauzarla hacia aquellas experiencias y conocimientos que pueden permitir su mxima
proyeccin.
Oro atributos de la personalidad son nuestras formas de sentir y emocionarnos, as como
nuestras motivaciones, necesidades e intereses. Estos aspectos se explicarn en otras
partes del presente libro.

Una personalidad eficiente

Cuando la conducta de una persona muestra que su adaptacin a su medio circundante es
buena, decimos que su personalidad en este ambiente es considerada como eficiente.
El logro de una personalidad buena y armnica depende del desarrollo de pautas de
conducta satisfactorias en varios y distintos aspectos de la vida. Una persona que posea
las cualidades tpicamente necesarias para obtener xito en los negocios puede ser
socialmente inepta, ya que las cualidades necesarias para el xito social y para el triunfo en
los negocios no tienen por qu ser, por fuerza, las mismas.
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Relaciones Humanas

La clave para una personalidad que sea considerada buena es tener la capacidad de
adaptarse con igual facilidad a los tipos ms variados de situaciones, y saber actuar, de la
manera que mejor satisfaga, tanto a los dems como a uno mismo. La persona que ha
aprendido a comportarse en forma adecuada en todos los aspectos importantes de su vida
habr conseguido desarrollar una personalidad eficiente.

Los distintos aspectos de la personalidad

En la descripcin de cualquier persona, los detalles, los rasgos, las caractersticas y pautas
de comportamiento que lo definen pueden clasificarse, en general, dentro de ciertos
aspectos ms o menos delimitados. Si bien todos ellos son interdependientes, estos
aspectos pueden estudiarse por separado, y calificarse como fsicos, intelectuales,
emotivos y sociales. Estos cuatro aspectos, junto con el sistema de valores general de
cada persona, son los rasgos de su personalidad. Tratemos brevemente cada uno de ellos.
La actitud, la complexin y el tipo corporal, la constitucin, la expresin del rostro, as como
la manera de vestirse, constituyen la apariencia fsica de una persona.
El modo de hablar de un individuo, el tipo de ideas que expresa, y las cosas sobre las que
habla, as como su sistema de valores y estado psicolgico, revelan su capacidad
intelectual.
Se puede estudiar la emotividad de una persona a travs de sus gustos y aversiones,
advirtiendo si se muestra agresiva o dcil, analizando cmo reacciona cuando las cosas se
ponen difciles, si generalmente est tranquila y segura de s misma, si se enfada con
facilidad, si tolera una broma, observando qu tipo de sentido del humor es el suyo, y as
sucesivamente.
Otro de los aspectos de la personalidad es el que se refiere a las cualidades sociales: la
forma en que un individuo tiene de comportarse con los dems, ya la medida en que
observa las reglas de etiqueta que rigen en la sociedad.
El sistema de valores es el conjunto de actitudes que una persona tiene frente a la vida,
comprendidos sus principios morales y sus creencias. Todo individuo tiene su propia
filosofa de la vida y sus propios valores, que son resultado de sus experiencias anteriores,
especialmente aquellas que ms le han afectado y enseado, esas experiencias que son el
origen de sus sentimientos ntimos y creencias.
Esta quntuple clasificacin, sin embargo, no debe hacerle suponer que la personalidad
puede dividirse en pedazos, como si se dividiera un pastel. Si bien pueden distinguirse y
aislarse diferentes aspectos en la conducta de cualquier individuo, su comportamiento total
es lo que se valora como personalidad.

Cmo se muestra y revela la personalidad

Cuando dos o ms personas se renen, acontecen una serie de hechos y se intercambian
diversas impresiones. Por ejemplo, cuando Jos Luis y Pilar se conocieron, sus primeras
impresiones derivaron del aspecto fsico de cada uno de ellos (estatura, forma de vestir,
etctera).

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Relaciones Humanas

La buena impresin producida por unos ojos bonitos puede verse contrarrestada por una
figura contrahecha, un andar desgarbado o unos cabellos en desorden. Pero, a la inversa,
un rostro no muy agraciado puede compensarse con una forma de vestir elegante y una
presencia agradable. Si bien las apariencias pueden ser engaosas, son stas las que
hacen que casi todo el mundo saque una impresin favorable o desfavorable de una
persona cuando se le ve por primera vez.
Tan pronto como Jos Luis y Pilar empezaron a tratarse, cada uno de ellos se hizo sensible
al tono de voz del otro, a lo que deca y cmo lo deca. Incluso, pudieron sacar en claro, a
partir de su primer encuentro, si la persona con quien trataban era poco perspicaz o muy
inteligente.
Una voz agradable, clara y bien modulada, un lenguaje cuidadoso y depurado, siempre
causan una buena impresin. De hecho, el primer impacto que produce un rostro
imperfecto, o una figura carente de todo atractivo, a menudo se ve compensado con una
voz agradable y una conversacin interesante. En cambio, una voz spera, una
pronunciacin descuidada, o un lenguaje crudo y grosero, slo pueden causar reacciones
desfavorables.
Si la relacin iniciada entre Jos Luis y Pilar llega a convertirse en amistad, cada uno de
ellos observar la forma que tiene el otro de reaccionar ante situaciones conflictivas. Estas
observaciones pueden cristalizar en afirmaciones del tipo no existe nada que le altere. Es
ms tranquilo que una balsa de aceite; o, por el contrario, qu mujer ms despistada! No
sabe por dnde va a salir.
La mayora de las pautas de conducta de un individuo son resultado de su constitucin
fsica y del control o falta de control de sus emociones. Algunas personas poseen en alto
grado este control. Otras, de inmediato muestran en su rostro y en sus actos cualquier
sentimiento de alegra, clera o temor. La empleada que llora cuando se le reprende por
una equivocacin, y el joven que murmura con rabia cuando se le amonesta por una falta,
son dos ejemplos de un deficiente control de las emociones. Las situaciones o reuniones
sociales en las que convivan Jos Luis y Pilar provocarn nuevas impresiones mutuas. La
manera en que se comporten estando solos o en compaa de otras personas, revelar si
sus modales son buenos o malos.

CARACTERSTICAS
FSICAS
Huesos pequeos
Labios gruesos
Ojos pequeos
Frente oblicua
Mandbula cuadrada
Frente alta y despejada
Orejas pequeas
Cabello fuerte
Cabello suave
Orejas grandes
Barbilla hundida
Cejas prominentes

RASGOS
DE LA PERSONALIDAD
Sensibilidad, idealismo
Emotividad, pasin
Veracidad, avidez
Necedad, tendencias criminales
Tesn, tozudez
Gran inteligencia
Sentido del ahorro
Mediocridad, mal talante
Carcter plcido
Elocuencia
Falta de iniciativa
Severidad

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Relaciones Humanas

Las reglas de comportamiento pueden estar fundadas en la tradicin y en ciertas

convenciones sociales, o en ideales personales de conducta, siempre y cuando stos no se
opongan a las convenciones establecidas.
La gente tiende a aceptar las pautas aceptadas por la mayora; sin embargo, cada
generacin desecha reglas de conducta que ya no le parecen apropiadas, y aade otras
nuevas que expresan ms exactamente los gustos y necesidades de los nuevos tiempos.
La mayora de las reglas de cortesa se fundan en el sentido comn. Tienen un valor
prctico porque ahorran tiempo, crean situaciones agradables o vienen a llenar una
necesidad. Poseen un valor cvico porque imponen a los individuos una cierta disciplina, y
revelan consideracin hacia los dems.

Teoras equivocadas de la personalidad

La mayora de la gente cree saber interpretar adecuadamente la personalidad humana.
Pero si usted le pregunta, se sorprender de que, a menudo, le gasta una sola
caracterstica para calificar a otras personas. Es frecuente escuchar que unos dedos
largos son seal inequvoca de un temperamento artstico!; que a una persona, con los
ojos muy prximos uno del otro, es poco digna de confianza; o que la gente de piel morena
y cabello lacio y negro est hecha para el amor. La literatura est llena de estos tpicos, y
el cine ha explotado este carcter-tipo (estereotipo) hasta el punto de que algunas
personas creen que en verdad existe.
Los mtodos seudocientficos para juzgar la personalidad, como la Frenologa, Grafologa,
Astrologa, Fisiognoma y otros, han demostrado su ineficacia, aunque siga habiendo
muchas personas que, consciente o inconscientemente, crean en alguno o en varios de
estos mtodos.
Abundan tambin quienes creen en la utilidad de faltos criterios para juzgar el carcter y el
temperamento, la salud y el triunfo personal. Se ha dicho que cuando un astrlogo de
California anunci por la radio que enviara su horscopo a toda persona que le girara
cuatro dlares, recibi treinta mil respuestas. En la ciudad de Nueva York, la gente crdula
paga ms de veinticinco millones de dlares al ao a videntes para que les digan su
porvenir.
En gran medida, los individuos difieren en sus caractersticas personales. Hay individuos
hacia los que sentimos un intenso atractivo, otros nos dejan casi indiferentes, y muchos no
nos atraen en absoluto. Pero el atractivo, o su carencia, no pueden explicarse por la
posicin de los cuerpos celestes o por las lneas de la palma de la mano. Para mucha
gente las asociaciones mentales, a las que se aaden una considerable dosis de
imaginacin, constituyen todava la base para descubrir la personalidad. Algunas de las
antiguas doctrinas y clasificaciones de la naturaleza humana todava influyen en nuestro
pensamiento.
Una confirmacin parcial de este hecho se encuentra en el estudio llevado a cabo por Earl
G. Lockhart, en la Universidad de Drake. Lockhart pidi 180 estudiantes que elaboraran
una lista de todas aquellas caractersticas faciales que les sugirieran rasgos peculiares de
personalidad. Formul la siguiente observacin: Es impresionante el hecho de que no

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Relaciones Humanas

hubiera algn estudiante que dejara de mencionar, por lo menos, una. 1 Algunas de las
respuestas ms frecuentes se presentan en el cuadro de la pgina anterior.
As pues, si no existen teoras generales satisfactorias, cmo poder juzgar la
personalidad? La respuesta es, simplemente, que no puede establecerse un juicio rpido y
definitivo. Por qu? Porque las razones de las diferencias entre la personalidad de un
individuo y la de otro distinto, son extremadamente complejas.

Diferencias en la personalidad
La base de las diferencias de la personalidad estriba en tres fuerzas principales que tienen
influencia entre s: la herencia biolgica, el ambiente y la edad; tambin conocidas como
naturaleza, educacin y madurez.
Como vimos anteriormente, la herencia biolgica es un factor esencial en la determinacin
de muchos caracteres fsicos. El peso, la estatura __el cuerpo entero__, forman la base
fsica de la personalidad. Todava ms ntimamente relacionado con la personalidad est el
sistema glandular, que influye en la forma en que funciona el organismo.
El cuerpo humano es un organismo muy complejo, y, de todas sus partes, el cerebro es la
ms complicada. ste rige nuestra conducta, recibe las impresiones de los sentidos y
transmite las rdenes que ponen en funcionamiento los msculos. Sin embargo, no acta
solo, pues en l influyen las sensaciones procedentes del exterior y tambin de los rganos
internos. La conducta de una persona difiere de la otra porque no hay dos cerebros, ni dos
sistemas nerviosos, que funcionen de la misma manera.
El ambiente, en el que hay que considerar las influencias producidas por los factores
sociales y fsicos, determina, en buena parte, el grado en el que se desarrollan las
potencialidades y caractersticas de una persona. Cada individuo acta de manera
diferente, porque las experiencias que ha vivido nunca son las mismas. Gran parte de lo
que experimentamos sentimos deja en nosotros una impresin duradera que influye en los
sentimientos, los pensamientos y los actos de nuestra vida.
La combinacin de las diferencias ambientales y las heredadas, junto con la edad, produce
una lista infinita de diferencias individuales y de caractersticas personales. As, pues, su
personalidad en este momento es producto tanto de su herencia biolgica como de las
experiencias adquiridas en el transcurso de su vida. Quiz sea usted una persona bien
adaptada, con una personalidad plenamente desarrollada. Sin embargo, ello no significa
que no pueda usted mejorar. Si usted se siente inadaptado en alguna situacin, debe tratar
de comprenderse mejor e intentar adaptarse mejor a la vida.

La personalidad puede mejorarse

La cuestin de si la personalidad puede mejorarse o no causa extraeza a mucha gente.
En efecto, con frecuencia se piensa que La personalidad es reflejo del yo interno; si me
representa a m no puedo hacer nada para cambiarla. Despus de todo, si est en mi
naturaleza actuar de esta manera debo aceptarlo y conformarme. Pero sta es una actitud
derrotista. Es cierto que si usted es una persona alta o baja, o si posee unos pies grandes,
1 Earl g. Lockhart, Improvin Your Personality (Cmo mejorar su personalidad).
15
Relaciones Humanas

no puede modificar estas caractersticas fsicas. Pero no culpe a su herencia biolgica de

su pereza para mejorar su personalidad.
El que usted sea alto, no implica que deba andar como si llevara un saco sobre la espalda.
Y si se pasa la vida mirndose los pies, tratando de esconderlos siempre porque son
grandes, slo conseguir atraer la atencin de los dems hacia ellos, y as parecern
incluso ms grandes. Har mejor en concentrarse en otros aspectos de su personalidad, y
desarrollarlos, para hacer que nadie se fije en sus pies.
Veamos, ahora, su modo de hablar. Dice usted como, en lugar de comido, o ma
quedao bien en vez de me qued bien? para hablar correctamente, usted debe aprender
de nuevo la pronunciacin y cmo hacer enunciados.
Y si hablramos de su emotividad, mal genio, irritabilidad o susceptibilidad? Usted naci
con todas estas caractersticas o las ha ido adquiriendo? Si las ha adquirido, tambin
puede cambiarlas.
Para la mayora de nosotros, en nuestro entorno existen numerosas oportunidades
culturales y educativas, que nos permiten desarrollar nuestras virtudes potenciales. Lo
nico que se requiere es tiempo y voluntad. Cuanto mejor conozca y comprenda su propia
personalidad, mejor preparado estar para orientarse a s mismo y regular su vida.
De esta manera, tambin lograr un comprensin ms profunda del comportamiento de los
dems. Podr apreciar el efecto que causa su conducta sobre ellos y, a la inversa, el
efecto que la conducta de stos causa sobre usted. Esta mayor comprensin le ayudar a
llevarse mejor con sus semejantes. Sin darse cuenta, usted habr aumentado su
capacidad para establecer buenas relaciones humanas.

La personalidad en las relaciones humanas

Las relaciones humanas, para decirlo con sencillez, consisten en el arte de llevarse bien
con los dems. Siempre que se renen dos o ms personas, hay una interaccin. El
proceso de las relaciones humanas es una fuerza activa, que lleva a que se establezcan
relaciones agradables o desagradables.
La importancia que hoy se le concede a las relaciones humanas tiene una historia hasta
cierto punto breve. En las sociedades ms primitivas y antiguas, el trabajo se realizaba en
solitario o inclua a unos cuantos individuos, aparte de la propia familia. Con el desarrollo
de nuestra cultura, la interdependencia ha ido aumentando progresivamente.
Unas relaciones humanas defectuosas pueden generar muchos problemas y situaciones
desagradables en la vida. El divorcio, el fracaso en los negocios e incluso infringir la ley, a
menudo pueden atribuirse al fracaso humano de no llevarse bien con los dems. En
efecto, pueden tener su origen en el miedo, la rebelda, la sumisin, etc.; pero, por el
contrario, una justa consideracin de la parte de responsabilidad que atae a cada cual en
un problema humano determinado, o en una accin constructiva para mejorar cualquier
situacin, puede lograr que estos problemas lleguen a una feliz conclusin.
Una mayor comprensin de la conducta humana, as como una buena dosis de paciencia y
tacto, ayudan a establecer buenas relaciones humanas, y tienden a crear una situacin de
reciprocidad en los dems. Los amigos se sentirn ms inclinados a ayudarle cuando
usted se encuentre en dificultades si siempre ha llevado una buena relacin con ellos. Sus
16
Relaciones Humanas

compaeros de trabajo estarn mejor dispuestos a sacarle de apuros si siempre ha sido

considerado con ellos. Habr menos tensin en las relaciones familiares si cada miembro
de la familia intenta hacer lo posible para que la vida fluya suave y felizmente.

La personalidad y las oportunidades de trabajo

Casi todos los patrones (empresas) consideran que la personalidad es un factor
determinante para el xito o fracaso de un empleado. El estudio de la Solicitud de Empleo
que hace cualquier empresa muestra la importancia que los directivos atribuyen a los datos
que se refieren a algunos de los rasgos de la personalidad del solicitante.
Por ejemplo, las grandes empresas requieren que, en la Solicitud de Empleo, se den datos
sobre las siguientes caractersticas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Aspecto fsico
Arreglo personal
Porte y manera de comportarse
Iniciativa e inters
Expresin verbal
Sentido de adaptacin
Capacidad profesional
Capacidad para progresar
De hecho, en otras importantes empresas ahondan en algunos otros datos, como:

1. Timbre de voz
2. Aspecto agradable
3. Capacidad de atencin
4. Capacidad para exponer ideas
5. Capacidad de raciocinio
6. Estabilidad emocional
7. Confianza en s mismo
8. Simpata
9. Entusiasmo
10. Aptitudes personales
La importancia atribuida a las caractersticas personales no disminuye de ninguna manera
la que se atribuye a la cualificacin y capacidad para un trabajo determinado. Tal
preparacin, por ser esencial, se da por supuesta. Pero si dos individuos, con idntica
preparacin y capacidad, solicitan el mismo puesto de trabajo, lo ms probable es que
quien ofrezca mejores caractersticas personales sea la persona contratada.

La personalidad, las relaciones humanas y el xito

La personalidad es tan importante para conseguir un trabajo como para conservarlo. Un
alto ejecutivo de una gran empresa petrolera ha expresado que En general, no se despide
a nadie por carecer de suficiente inteligencia para el trabajo. Se despide a la gente porque
no se muestra dispuesta a trabajar, a asumir responsabilidades, a llevarse bien con los
dems; en pocas palabras, no quieren molestarse.

17
Relaciones Humanas

El ascenso se les otorga, con ms frecuencia, a los que poseen una personalidad eficiente,
que a quienes tienen capacidad, pero carecen de caractersticas personales deseables. Un
hombre o una mujer que carece espritu de cooperacin, que es aparentemente
desordenado, o que le falta un aceptable equilibrio emocional, no ser buen empleado.
Hace unos aos, en un estudio realizado en 76 compaas, H. C. Hunt encontr que slo el
10 por ciento de los trabajadores que haban perdido su empleo haban sido despedidos
por incompetencia tcnica, mientras que el restante 90 por ciento lo perdi por poseer
caractersticas personales inadecuadas.
Otro estudio realizado por la Carnegie Foundation recalc el hecho de que los patrones le
dan mayor importancia a los rasgos de la personalidad en el momento de medir las
posibilidades de xito. Las cifras mostraron que el xito de una persona es el resultado de
sus cualidades personales en 85 por ciento de los casos, dejando slo a la capacidad y
preparacin tcnica el 15 por ciento restante.
Estos estudios constituyen slo una parte de las pruebas que demuestran la importancia
que tiene el conseguir una adecuada personalidad para el xito en los negocios. Otras
investigaciones, as como ciertos comentarios de patrones y ejecutivos de toda clase de
empresas, refuerzan los resultados de esta experiencia.
El establecimiento de pautas eficaces de conducta para el logro de una buena adaptacin a
la vida social requiere sinceridad y un esfuerzo consciente. Solamente usted puede
conseguir importantes cambios en su comportamiento. Puede adaptar ste de tal forma
que logre evitar el sentirse fuera de lugar en sus relaciones con otras personas, superando
sus defectos personales. Durante este curso, usted sacar a la luz su capacidad social,
acadmica, personal y emotiva. Se dar cuenta de cmo una comprensin ms profunda
de la conducta humana puede mejorar la eficacia de sus relaciones humanas, en el hogar,
en la escuela, en su trabajo o en las dems situaciones de su vida. Encontrar ayuda
constructiva para valorar su propia personalidad, y sugerencias que le ayudarn a
superarse.

RESUMEN

La personalidad puede ser considerada como sinnimo de

persona total, segn se revela en las distintas situaciones de
la vida.
Los aspectos o atributos que conforman nuestra personalidad
son tres: las formas de conocer y pensar, las formas de
sentirse y emocionarse, y las motivaciones, necesidades e
intereses.
Debido a las exigencias de nuestro estudio, clasificamos estas
representaciones del yo en las cinco categoras generales:
apariencia fsica, capacidad intelectual, equilibrio emocional,
aptitudes sociales y sistema de valores.
Aunque la personalidad puede manifestarse de muchas
maneras, las ms conocidas son la voz, la facilidad de palabra,
la apariencia fsica, el comportamiento, el control emocional y
los buenos modales.
18
Relaciones Humanas

Las teoras seudocientficas acerca de cmo juzgar la

personalidad han demostrado su falta de fiabilidad, aunque
siga
habiendo
gente
que
crea,
consciente
o
inconscientemente, en uno o varios de estos mtodos.
Las relaciones humanas consisten en el arte de llevarse bien
con los dems. El xito o el fracaso en la vida son, en gran
medida, el resultado de comprender y desarrollar hbilmente
las relaciones humanas.
La prctica de unas relaciones
humanas inteligentes requiere pensamiento crtico, estudio y
esfuerzo.
Los departamentos de personal y recursos humanos intentan
determinar cules son los tipos de capacidades, para
establecer relaciones interpersonales, antes de contratar a sus
empleados, sirvindose de cuestionarios especializados,
entrevistas y otras fuentes de informacin.

Temas de discusin
1. Se ha definido la personalidad afirmando que era la impresin que se causa en los
dems. Est usted de acuerdo? Por qu?
2. Explique la siguiente afirmacin: Todo el mundo posee una personalidad.
3. Describa cualquier situacin de su vida diaria, que pudiera constituir un buen test de
personalidad.
4. Qu razones puede dar para explicar la influencia de la astrologa, la frenologa y la
grafologa sobre la personalidad?
5. Al pensar en alguno de sus amigos o conocidos, puede clasificarlo en algn tipo de
personalidad, segn sus caractersticas fsicas?
6. Hasta qu punto cree que las caractersticas fsicas, desempean un papel importante
en la impresin que causamos en los dems?
7. Despus de hablar con un extrao durante algunos minutos, usted saca la conclusin de
que posee una personalidad atractiva. Algunos meses despus, cuando llega a

19
Relaciones Humanas

conocerlo mejor, usted se percata de que una personalidad muy deficiente.

factores han podido, quiz, motivar este cambio de actitud?

Qu

8. Cmo describira usted una personalidad eficiente?

9. Por qu los patrones y jefes de personal incluyen en sus cuestionarios preguntas
acerca de los intereses personales, la actividad social, la estabilidad emocional y otras
materias anlogas?

Estudio de un caso
Exponemos a continuacin una carta de recomendacin, escrita por uno de los profesores
de Martnez: Martnez ha estudiado ingls conmigo desde hace tres aos. Durante este
tiempo, he llegado a conocerlo muy bien. Es un joven alto, bien constituido, pulcro,
esmerado y de buena presencia. Yo dira que Martnez se encuentra entre el 20 por ciento
de los mejores alumnos que he tenido en los ltimos tres aos. Su historial acadmico est
por encima del promedio.
Martnez es un joven de trato agradable, educado, trabajador y con espritu de
colaboracin. Ajuicio de compaero y profesor, es simptico. El carcter de Martnez, por
lo tanto, puede clasificarse como agradable y sociables. Generalmente, est de buen
humor, incluso, alegre, aunque algunas veces se muestre preocupado. Sin embargo, estos
periodos, son de muy corta duracin.
Preguntas:
1. Es completa esta descripcin de Martnez?
2. Qu rasgos o aspectos de la personalidad de Martnez estn incluidos en esta
descripcin?

Actividades
PROBLEMAS
1. Escriba, en su propio lenguaje, tres definiciones de personalidad.
a.________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
b.________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
2. Mencione algunos rasgos de personalidad que usted no posee en la actualidad, pero
que, de poseerlos, harn que los dems tuviesen un mejor concepto de usted.

20
Relaciones Humanas

3. Compare a cuatro de sus amigos, concentrndose en aquellos rasgos o caractersticas

de su personalidad que le parezcan ms llamativos o sobresalientes. Junto a cada una
de estas caractersticas, ponga una F si es favorable, y una D si es desfavorable.
4. Enumere los cinco aspectos generales de la personalidad. Junto a cada aspecto ponga
tres caractersticas aplicables a cada uno de ellos.
5. Describa, brevemente, cmo un rasgo claro de la personalidad, puede causar una
impresin favorable o desfavorable en los dems.
6. Explique, brevemente, lo que quiere expresar cuando se habla de personalidad eficiente.
7. Explique cmo las relaciones humanas influyen en las transacciones comerciales (de
compra-venta, por ejemplo), que usted ha efectuado ltimamente.
8. D tres razones acerca de la importancia del estudio de la personalidad.
CONCEPTOS POR ESTUDIAR
Escriba en la lnea la V o la F, segn considere verdadero o falso cada enunciado.
1. ___La personalidad es la suma de todos aquellos factores, que se consideran al juzgar
o valorar a una persona.
2. ___La creencia de que los dedos largos indican un temperamento artstico es una teora
falsa.
3. ___Un defecto evidente en una personalidad puede compensarse desarrollando un
rasgo positivo.
4. ___Una voz agradable no puede considerarse como un rasgo de la personalidad.
5. ___Personalidad puede definirse como el reflejo de nuestro yo interno frente a los
dems.
6. ___Un individuo comn y corriente puede ser calificado como carente de personalidad.
7. ___La capacidad intelectual, o su carencia, es un factor que debe influir en el momento
de juzgar la conducta de una persona.
8. ___Las pautas de conducta son susceptibles de modificacin por el estado y control de
las emociones.
9. ___Un solo rasgo puede caracterizar cualquier juicio sobre la personalidad de un
individuo.
10. ___La apariencia personal influye en la actitud de los dems.
11. ___Las relaciones humanas son el arte de llevarse bien con los dems.
12. ___Un adulto no puede modificar su personalidad porque ya tiene establecido su propio
estilo de vida.
13. ___Las pautas de conducta se aprenden solamente en el hogar y en la escuela.
14. ___Si una persona pone empeo en ello, puede modificar cualquier rasgo de su
personalidad.
15. ___Cualquier tipo de personalidad puede mejorarse.
16. ___El objeto de desarrollo de la personalidad es mejorar nuestras caractersticas
personales, no hacerlas desaparecer.
17. ___La mayora de la gente tiene posibilidad de mejorar sus rasgos personales.
18. ___La capacidad de realizar un trabajo es todo lo que se necesita para triunfar.

21
Relaciones Humanas

19. ___La importancia que tiene la personalidad en las empresas se refleja en cualquier
cuestionario de solicitud de empleo.
20. ___El que se contraten empleados con rasgos de personalidad exitosos no afecta la
marcha de una empresa.
21. ___Las investigaciones realizadas han permitido llegar a la conclusin de que la gente
triunfa o fracasa en determinado puesto de trabajo, debido a que la competencia tcnica
es el factor ms importante.
QU CREE USTED?
Conteste con sinceridad si cada una de las siguientes proposiciones es verdadera o falsa.
Cuando hay terminado, califquese a s misma, segn la interpretacin de las respuestas
que aparecen al final.
1. ___Ciertas lneas de nuestras manos pueden leerse para predecir nuestro futuro.
2. ___La gente con los ojos muy juntos es poco confiable.
3. ___La gente con ojos verdes no inspira tanta confianza como la que tiene ojos azules o
negros.
4. ___Las mujeres poseen una inteligencia inferior a la de los hombres.
5. El nmero 13 es, en verdad, uno de mala suerte.
6. ___Los planetas ejercen una cierta influencia sobre el carcter y sobre otros rasgos del
temperamento.
7. ___La escritura a mano puede ser leda e interpretada por especialistas que determinan,
con ello, el carcter y otros rasgos del temperamento.
8. ___La gente pelirroja es la ms irascible.
9. ___Entre las mujeres, las morenas son ms inteligentes que las rubias.
10. ___Los martes 13 son, en general, das nefastos.
11. ___Las personas gordas o de temperamento apasionado son, en general, alegres y de
fcil trato.
12. ___Una mandbula cuadrada es signo de tesn y fuerza de voluntad.
13. ___Una frente despejada es prueba de gran inteligencia.
14. ___Una persona que no sabe mirar a los ojos cuando habla, no puede ser digna de
crdito.
15. ___Las personas fsicamente deformes poseen una dbil personalidad.
16. ___Un criminal puede ser identificado por sus caractersticas fsicas, especialmente por
las medidas de su cara y crneo.

22
Relaciones Humanas

17. ___Estudiando los rasgos faciales de una persona puede lograrse una satisfactoria
estimacin de su inteligencia.
18. ___Un hombre alto es mejor vendedor que uno bajo.
19. ___Puede predecirse el futuro con las cartas de una baraja.
20. ___La gente delgada es, con frecuencia, irritable.
Si ha sealado como falsas 18 o ms de estas proposiciones, est relativamente libre de
influencias supersticiosas y de creencias seudocientficas. Un nivel de 14 a 18 es normal. Un
nivel inferior a 14 indica que necesita reexaminar y desechar sus creencias errneas.

23
Relaciones Humanas

CAPTULO II

Cuidados personales
en las mujeres

24
Relaciones Humanas

El aspecto que ofrece una

mujer todos los das, hasta el
ltimo de detalle, revela a los
dems a primera vista gran
parte de su personalidad. Si
presta atencin a cada faceta
de su arreglo, el aseo
personal y a la forma
adecuada
de
vestirse,
parecer limpia, ordenada y
elegante. No slo causar
una impresin favorable, sino
que no se inquietar por su
aspecto y se sentir tranquila
y natural. Podr encontrar un
empleo ms fcilmente, as como ascender en l.

Aseo personal
Como otros importantes aspectos personales, la limpieza no se puede
pasar por supuesta. Los anuncios la ponen en guardia sobre aquello
que ni aun sus mejores amigos le quieren decir, si moleta por el mal
aliento y olor a sudor. Y, si alguien se lo dice, no se sienta azorada.
Par ser, desde ahora, como la mujer del Csar, irreprochable,
asegrese bandose diario.
Evite el agua demasiado fra o
demasiado caliente.
Use un jabn suave y enjuguese luego
completamente. Termine con agua fra o tibia para que se le cierren los
poros.
Use
un desodorante de confianza que detenga la sudoracin o que evite el olor.
En el mercado se encuentran en forma de polvos, crema, lquido o barras. Lea la etiqueta
para asegurarse de que el que compra no perjudica su ropa. Pruebe hasta que encuentres
el que le vaya mejor, y selo.!
Para quitarse el vello superfluo de axilas y piernas lo mejor es consultar a su mdico sobre
el mtodo ms apropiado a su caso.
Cepllese los dientes dos o tres veces al da, si es posible. Lo mejor es hacerlo
inmediatamente despus de las comidas, lo mejor es hacerlo inmediatamente despus de
las comidas, pero esto no siempre es factible. Al frotar, mueva el cepillo de arriba abajo,
pues al hacerlo lateralmente, la enca se despega de los dientes y se produce una erosin
del esmalte que, finalmente, origina cavidades.
25
Relaciones Humanas

 Cuidado de la piel
El aspecto depende de la limpieza interior. De nada sirve el
masaje exterior si el mas est dentro. De nada sirve el masaje
exterior si el mal est dentro. La dieta, el descanso, el aire
puro y el ejercicio contribuyen a mantener fresca la piel.
Las manchas y los granos suelen ser producidos por dietas
defectuosas o trastornos digestivos. Si una dieta correcta no
los elimina, consulte a su mdico.
Tenga cuidado con los baos de sol porque aceleran el
envejecimiento de la piel; se llevan las grasas naturales de la capa externa de la misma
dejndola ms delgada y menos elstica. Tambin pueden producir manchas decoloradas,
escamas y zonas que, en ocasiones, pueden ser precancerosas. Los rayos solares son
beneficiosos tomados prudentemente.
Su piel debe estar limpia de impurezas para resultar atractiva. Que se limpie con agua y
jabn con cremas carece de importancia. Lo que importa es que se limpie bien, por lo
menos dos veces al da. Una piel seca ser ms atractiva si no se la priva de sus grasas
naturales; mientras que la grasosa requiere que se elimine el exceso de grasa. Adopte el
sistema que le vaya mejor a su piel y que sea ms de su gusto.
Cmo maquillarse. Los cosmticos, aplicados diestramente, le darn un aspecto natural y
fresco y realzarn sus facciones. Despus de la limpieza de la piel aplquese una delgada
capa de crema de base. Esto har desaparecer las o arrugas de la piel y le dar un toque
de color, contribuyendo a que le dure ms el maquillaje. Para obtener mejores resultados
elija una crema de base un poco ms oscura que su piel. Extindala sobre la frente y la
nariz, mejillas y barbilla con las yemas de los dedos, desde la lnea del nacimiento del
cabello hacia la parte inferior de la cara para, que gradualmente, deslizarla sobre el cuello.
Suprima cualquier exceso con los dedos, pues apareceran desiguales.
Use,

con moderacin, colorete slido o lquido. Para ello, colquese una

mancha debajo de cada ojo, otra bajo la primera al nivel de la nariz y
otra a medio camino entre ellas, bajo el ngulo externo del ojo.
Extindalo hacia arriba, casi hasta la lnea lateral del cabello. As
aplicado, el colorete sirve para destacar la parte superior de la cara.
Si lo extiende demasiado hacia abajo, dar a su rostro un aspecto
decado. Los tonos, ligeros, rosados o coral, ofrecen un colorido ms
juvenil y, por
ello son ms elegidos.
Para fijar la base y el colorete y dar a su maquillaje un acabado suave, emplvese cara y
cuello. Elimine su exceso con una borla o un trozo de algodn limpio, dndose golpecitos
hacia abajo para suavizar el contorno de la cara.
Recuerde que su cara incluye tambin la parte del cuello que est a la vista. No cometa el
error de terminar el maqullame en una lnea marcada.
Respecto a perfumes, colonias y lociones para despus del bao, elija olores suaves y
selos con discrecin. Las esencias demasiado penetrantes son empalagosas y la
sealaran como a una persona de mal gusto.
26
Relaciones Humanas

El maquillaje de los ojos, realizado con cuidado y habilidad, aadir belleza a los mismo.
Realice esto con un espejo de aumento para mayor facilidad.
Comience por extender una pequea cantidad de sombra desde al ngulo interno al externo
del prpado superior. Difumnelo hacia arriba, hasta la lnea de las cejas, y hacia afuera
hasta el final de la misma para evitar un lmite obvio. Cudese de que la sombra disminuya
de manera gradual hasta el ltimo extremo, de modo que el color se confunda con el tono
de la piel sin dejar una lnea de demarcacin.
La sombra de color marrn es, seguramente, la ms satisfactoria para el maquillaje diario de
los ojos, pues se confunde con el tono natural de la piel, disminuye el aspecto rosado que
tienen los prpados no sombreados y resulta su color sin darle un aspecto teatral. El
sombreado azul o verde es ms propio par usarlo por la tarde.
Para oscurecer y definir las cejas emplee un lpiz de cejas bien afilado. Marque primero
con su dedo la direccin del arco seo, por encima del ojo, que es la lnea que habr de
seguirse. Dles forma cepillndolas hacia arriba y dirigindolas a lo largo de dicho arco.
Por medio de ligeros y cortos trazos con el lpiz se oscurecen y rellenan los claros. Evite
dibujar una lnea continua sobre la piel o al final de la ceja. Si las alarga no exagere la lnea.
Termine cepillndolas de nuevo. El uso de lpiz negro o marrn depender del color de los
ojos, del cabello y del tono de su cara. El negro puede ser muy oscuro, o el marrn muy
claro,
El rmel, aplicado a las pestaas superiores, intensifica el color de los ojos y les da la
apariencia de ser ms grandes. Evite adquirir un aspecto falso y teatral. Entorne los ojos,
incline la cabeza ligeramente hacia atrs y mantenga el cepillo de modo que las cerdas
estn dirigidas hacia abajo. Aplique el rmel de los dos del cepillo, desde el ngulo interior al
exterior y desde las races a las puntas de las pestaas. Djelas secar y, luego, pinelas
con un cepillo seco. Si desea las puntas ms gruesas repita la aplicacin. El maquillaje de
los ojos como cualquier otro, es mejor no hacerlo si no se ejecuta con cuidado, dando la
impresin de naturalidad.
Para pintarse la boca de un modo ms atractivo y exacto, dibuje primero sus labios con un
lpiz bien afilado o con un pincel. Use luego su lpiz para rellenarlos dentro del lmite
marcado. Si no est acostumbrada a pintarse de esta forma, practique en casa cuando no
tenga que salir.
Tome lpiz entre los dedos pulgar e ndice, apoyando el meique sobre la barbilla para que
no le tiemble la mano. Sin abrir demasiado la boca, separar los labios lo suficiente para que
pueda pintarse las comisuras. Marque el borde de la lnea de los labios yendo del centro
hacia las comisuras o viceversa, como le sea ms fcil. A menos que su boca o labios sean
extremadamente grandes, procure pintarlos totalmente. La mayor parte de las mujeres se
los pintan buscando que parezcan ms delgados y pequeos de lo que en realdad son.
Una vez que han sido enmarcados a su gusto, rellene el resto de la superficie con el lpiz o
con el pincel. Asegrese de haber llegado bien dentro de los labios. Por ltimo, cuide que
nos se le hayan mancado los dientes. Squese los labios con una servilleta de tela o
celulosa.
No necesitar retocar la lnea de los labios durante muchas horas, y de tener que hacerlo le
resultar fcil. La pintura de los labios, aplicada de esta manera, dura ms tiempo y ofrece
la posibilidad de variar ligeramente su forma, cuando ello sea conveniente.

27
Relaciones Humanas

 Cuidado del cabello

El cabello es el marco natural de su rostro. Limpio y bien peinado puede aadir el ltimo
toque a su arreglo. Los estilos de sombreros y modificaciones de la lnea del cuello deben
corresponder con las modas de peinado en uso. Peinarse de un modo anticuado es lo
mismo que llevar un sombrero de una temporada pasada. Tener un cabello bonito,
depende, en primer lugar, de la dieta, como ocurre con otros componentes de la belleza
fsica. La limpieza es condicin indispensable para ello.
Cepllese el cabello todas las noches. Coja un mechn cada vez y deslice el cepillo a todo
lo largo. Use un cepillo de cerdas naturales. Las de nylon son ms duras para el cuero
cabelludo y, en algunos casos, pueden daar los folculos pilosos. Combine el cepillado con
el descanso. chese boca abajo sobre la cama con la cabeza y los brazos fuera del borde.
Deje colgar la cabeza y cepllela luego. Esta posicin tiene dos ventajas. Primero, la
sangre fluye a la cabeza y mejora la circulacin, lo cual es una de las razones del cepillado.
En segundo lugar, puede durar el cepillado ms tiempo porque los brazos no se cansan tan
rpidamente. La relajacin lograda por este sistema puede ayudarla a cuidarse mejor el
cabello.
Lvese la cabeza con el champ de su preferencia. Que ste sea siempre lquido o en
crema. No utilice jabn porque sus partculas pueden introducirse bajo pequeas fisuras
que resultan difciles de suprimir. Enjuguese abundantemente, de modo que ningn
residuo pueda destruir el brillo y la belleza que proporciona un buen champ.
El corte del cabello es de suma importancia esencial para un peinado atractivo. Busque una
peluquera en la que le corten el cabello de la forma que le guste y que est de moda.
Recuerde tambin que para conservarlo bien arreglado es necesario marcarlo
peridicamente.
En la peluquera pueden sugerirse el estilo que mejor le siente y le aconsejarn tambin si
debe usar tintes, decolorantes, etc., que le aplicarn en forma adecuada en caso de que los
necesite.
Hoy da muchas mujeres se arreglan el cabello por s mismas. Las revistas suelen publicar
esquemas explicando cmo tratarlo para conseguir peinados a la moda. Aprenda a
interpretarlos.
Si tu cabello es
Oscuro: negro, castao u oscuro.
Te favorecern ms los colores clidos: melocotn, rojo amarillos y marrones.
Cobrizo
Te favorecern ms los colores clidos: melocotn, rojo amarillos y marrones.
Rubio-Castao claro
Preferiblemente colores fros: plata, azules, verdes e incluso el negro.

Cuidado de las manos

28
Relaciones Humanas

Las manos siempre estn a la vista. Llevarlas bien cuidadas y hecho el

manicure contribuye en gran medida a crear una impresin favorable.
Tambin le ayudar a mostrarse ms confiada y natural en sus relaciones
con los dems. El resto de sus atractivos se vern minimizados si ensea
uas con forma bonita, limpias y bien hecha la m anicura. Asegrese de que
el esmalte las cubre por completo. Cuando se le rompa una ua, lmesela; es
mejor no llevarlas pintadas que llevarlas descascarilladas y rotas. Sucias y astilladas
resultan desagradables. Tambin son de mal gusto, est o no pintadas, las uas
demasiados largas y descuidadas.
Aplquese algn aceite para suavizar la cutcula y acostmbrese a echarla hacia atrs cada
vez que la ve las manos, de modo que pueda conservarlas suaves y sin grietas.
Acostmbrese a prestar un poco de atencin diaria a las manos y darse manicure una vez
por semana.

Cmo contribuir al cuidado personal

Guarde en un sitio apropiado su caja de costura, lo necesario para limpiar los zapatos y
otros artculos que contribuyan al cuidado personal. Se sorprender al comprobar cunto
ms fcil le resultan las tareas y cunto ms rpidamente las ejecuta, si los materiales
necesarios estn ordenados en su sitio.
Tambin debe tener a mano un cepillo de la ropa para usarlo antes de salir a la calle. Levar
caspa o cabello sobre los hombros la definir como una descuidada.
Los detalles personales para realizar bien el arreglo personal no llevan mucho tiempo
cuando se practican a diario. Tener la ropa limpia, preparada para usarla, no resulta una
tarea pesada, a menos que se deje acumular mucha ropa sucia. Hgalo poco a poco; el
lavado de ropa puede convertirse en un hbito de la rutina diaria e, incluso, servirle de
distraccin alternndola con sus restantes obligaciones.
Antes de guardar la ropa de la pasada temporada, tenga en cuenta las piezas que necesitan
reparacin. Guarde la ropa limpia y en una bolsa que la preserve de la humedad. ste es
un buen momento para clasificarla, deshacerse de la que no vaya a utilizar ms y planear
las nuevas compras para la prxima temporada.

Secretos para el cuidado personal

1. Para disimular una nariz grande, pinese con ondas pronunciadas y rizos y con el
cabello suelto. Pngaselo retirado de la cara.
2. Para disimular la frente estrecha, procure que le empiece el flequillo bastante ms atrs
de su lnea de nacimiento del cabello. Leve el cabello corto.
3. Antes de cambiar de peinado, ensaye con un postizo para ver cmo le sienta.
4. Si la transpiracin de las manos le molesta al bailar, ntese en ellas, antes de salir, un
poco de desodorante.
5. Para prolongar la vida de una faja, culguela pro los ligueros despus de lavarlas.
6. Si desea estar ms elegante en shorts realice ejercicios especficos para disimular la
grasa de la parte interior de las rodillas. Tmbese de espaldas; alternativamente,
levante una y otra piernas hacia arriba y dibuje con los pies en el aire las letras del
alfabeto.
29
Relaciones Humanas

7. Si est bronceada, pero se le notan las marcas del traje de bao, utilice una locin
antisptica primero, y luego cubra las marcas con un maquillaje del color de la piel.
8. Planche el terciopelo colgando la pieza en un bao de vapor. Para levantar la pelusa,
pase por encima el lado pegajoso de una cinta de celofn.
9. Si a sus jerseys se les cae la pelusa, envulvalos en un pao y mtalos en el frigorfico
durante toda la noche.
10. Limpie los bolsos de tela frotando su interior con un pao empapado en colonia.
11. Si necesita planchar urgentemente un velo, apritelo por un lado y por otro contra una
bombilla encendida.

RESUMEN

El aseo personal, el cuidado de la piel, manos y cabello, la

diestra aplicacin del maquillaje y el cuidado de la ropa, son
esenciales para ir bien arreglada.
La gran sensacin de bienestar y el aumento de confianza en s
misma le compensarn del tiempo empleado en mantener su
ropa y su aspecto personal impecables. Asegrese en su
autoinspeccin diaria de cmo va arreglada y que sta sea
satisfactoria.

Temas de discusin
1. Cmo reaccionara usted si al buscar trabajo un posible empresario le pidiera que
vaciara el contenido de su bolso sobre la mesa?
2. Cmo puede proteger sus manos y uas cuando est haciendo las faenas
domsticas? Y cmo proteger la piel del sol?
3. Qu principios bsicos sobre la estructura de la piel deben saberse para sugerir los
cuidados adecuados a una piel seca o grasa?
4. Qu detalles personales son ms importantes para el hombre o la mujer en su
actividad personal?
5. Qu significa atildada?
6. Cules son los pros y los contras de llevar sombrero?

30
Relaciones Humanas

Estudio de un caso
Elena era, desde luego, una chica atractiva. Tena una estatura mediana y era ms bien
llenita. Su aspecto resultaba agradable y su cabello bien peinado. Pero, por desgracia,
Elena pareca querer ocultar sus atractivos y resaltar su exceso de peso. Su ropa, aunque
de buena calidad, sola ser inadecuada por su estilo y color.
Aunque sus compaeras iban vestidas con ropa de trabajo, ella iba siempre de tarde con
blusas de volantes y faldas de fantasa. Quiz su defecto ms marcado fuera la forma de
maquillarse. Se daba demasiado carmn y no se lo aplicaba correctamente. Llevaba los
ojos mal pintados, con exceso de sombra y rmel. Las cejas demasiado exageradas con el
lpiz. Elena sola lamentarse con sus familiares de no tener amigos.
Preguntas:
1. Podra explicarnos cmo elega Elena sus vestidos y cmo se maquillaba?
2. Si tuviera que darle un consejo, qu hara para ayudarla?
3. Qu detalles pueden observarse en las reacciones de los muchachos ante el aspecto
de Elena? Y de las chicas?

Actividades
PROBLEMAS
1. El siguiente cuestionario le dar la oportunidad de formular una valoracin sincera de
sus propios hbitos de arreglo personal. Si no puede contestar s a la mayora de las
preguntas, necesita marcarse un programa de mejoras.
Cuestionario para conocer los hbitos de aseo personal en las mujeres
S o NO
1. Se esfuerza para vestirse de acuerdo con su profesin?
2. Se interesa lo mismo por su vestido cuando tiene un compromiso social que cuando
va a la iglesia, al cine o a cualquier otro lugar pblico?
3. Mantiene la ropa planchada, cepillada, limpia y libre de cualquier olor?
4. Cuelga la ropa con cuidado despus de quitrsela?
5. Tiene los zapatos limpios y en buen estado?
6. Se fija, despus de vestirse, en si lleva las medias derechas?
7. Se pone las medias limpias a diario y sin carretas?
8. Se cambia de ropa interior a diario?
9. Se pone las blusas y los cuellos limpios cada da?
31
Relaciones Humanas

10. Lleva el bolso limpio por dentro, sin abarrotarlo de cosas innecesarias?
11. Lleva limpia, en su polvera, la brocha de los polvos?
12. Saca un pauelo limpio cada da?
13. Se baa o ducha a diario?
14. Se quita el vello superfluo de las axilas y las piernas, cada tres o cuatro das?
15. Se lava los dientes, al menos dos veces al da?
16. Tiene los dientes y las encas sanos?
17. Cuida de no tener mal aliento?
18. Es usted cuidadosa en su aseo personal?
19. Su cabello y su piel tienen aspecto saludable?
20. Lleva las manos suaves y limpias?
21. Lleva las uas limpias, bien hecho el manicure y con el esmalte sin estropear?
22. Se cepilla el cabello al menos cuatro veces por semana?
23. Su peinado est a la moda, bien cuidado y ordenado al mismo tiempo?
24. Se aplica el maqullame discreta o indiscretamente?
25. Se retoca el maquillaje en privado?
26. Se perfuma con suavidad y delicadeza?
2. Cite los cuatro hbitos de arreglo personal que considera ms importantes para la
mujer.
a.
b.
c.
d.
3. Enumere las faltas de aseo personal que le resulten ms desagradables en las mujeres.
Compare sus objeciones con las que hicieron los hombres del mismo grupo de edad
que usted, y que encontrar ms adelante en este mismo captulo.
a.
b.
c.
d.
4. Analice el estilo de su rostro segn las siguientes medidas:
Desde el nacimiento del cabello hasta la punta de la barbilla
______________________________________________________________________
____________________________________________________________________
La anchura de la frente
_____________________________________________________________________

32
Relaciones Humanas

El ancho de las mejillas

______________________________________________________________________
El ancho de la mandbula
______________________________________________________________________
5. Dibuje lneas en un papel grande de acuerdo con las dimensiones que acaba de tomar,
y realice un contorno facial basndose en ellas. Compruebe si su rostro es ovalado,
redondo, cuadrado, romboidal, rectangular, en forma de pera o de corazn.
La forma de mi rostro es ________________________________________________
6. Dibuje varias veces su contorno facial y pngale distintos estilos de peinado, acordes
con su tipo.
7. Seale qu problemtica presenta su piel
___piel grasa
___ piel seca
___ poros abiertos
___ combinacin de piel grasa y seca
___ irregularmente estropeada por el sol
___ granitos

___

piel agrietada
___
manchas
___
lunares
___
espinillas
___
barrillos
___
vello facial

8. Qu tratamiento sugerira para cada uno de los problemas anteriores?

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j
k.
l.
m.
n.
.
o.
p.
q.
r.
s.
t
9. Escriba su opinin sobre los aspectos que se exponen a continuacin, eligiendo la
columna apropiada. Adopte criterios normales sobre costumbres en las oficinas y sitios
pblicos. Aada aspectos similares que se le ocurran al final de la lista.

33
Relaciones Humanas

OBJECIONES QUE FORMULAN LOS HOMBRES

SOBRE EL ASPECTO Y CONDUCTA DE LAS MUJERES
A. Deficiencias sobre el aspecto personal

partidiaria/partidiario

1. Llevar demasiado maquillaje

__________

2. Llevarlo mal aplicado

__________

3. Pintarse los labios con forma distinta a la propia

__________

4. Quitarse mal, o no quitarse, el vello facial

__________

5. No saber librarse de espinillas o manchas en la cara

__________

6. No quitarse el vello de las piernas

__________

7. Dejarse crecer demasiado las uas

__________

8. Llevar las uas sucias o estropeadas

__________

9. Morderse las uas

__________

10. Manos speras y estropeadas

__________

11. Tener el cabello demasiado largo o mal peinado

__________

12. Llevar el cabello descuidado y mal arreglado

__________

13. Llevar un peinado demasiado estridente

__________

14. Usar tinte o aclararse el cabello

__________

15. No cuidar de escurecerse las canas

__________

16. Llevar caspa o cabellos sobre los hombros

__________

17. Ir a la escuela o al trabajo con pinzas en el cabello

__________

18. Tener los dientes sucios

__________

19. No cuidrselos en casos necesarios

__________

20. Tener halitosis

__________

B. Caractersticas personales, gestos o costumbres desagradables

1. Maquillarse en un restaurante o en pblico

__________

2. Peinarse en pblico

__________

3. Limpiar el lpiz de labio con la servilleta

__________

4. Masticar chicle en clase, en el trabajo o en pblico

__________

5. Tirarse de la faja hacia abajo

__________

6. Mover demasiado las caderas al andar

__________

7. Sentarse con las piernas en posicin descuidada

__________

8. Eructar en pblico

__________

9. Coquetera

__________

10. Conducta afectada o de ms edad de la que tiene

__________

34
Relaciones Humanas

11. Fumar por la calle

__________

12. Sentarse en la barra de un bar o cafetera

__________

13. Dedicarse a discutir

__________

14. Discutir de asuntos que han ocurrido con mucha anterioridad

__________

15. Tocar a otra persona para dar nfasis al tema de conversacin

__________

16. No estar preparada para salir cuando se la llama

__________

17. Sugerir que le den un regalo o parndose en un aparador

__________

18. Charlar ruidosamente, en voz alta o con risitas insulsas

__________

19. Pedir alimentos caros y luego no comrselos

__________

20. Mostrar aficin por cosas que incrementan las cuentas demasiado

__________

21. Dedicarse descaradamente a conquistar hombres

__________

22. Salir con hombres demasiado mayores para ella

__________

23. Bailar con su pareja y mancharle el hombro de maquillaje

__________

CONCEPTO POR ESTUDIAR

Escriba en la lnea la V o la F, segn considere verdadero o falso cada enunciado.
1. ___Los depilatorios qumicos son los mejores para quitarse el vello superfluo de piernas y
axilas.
2. ___Casi todos lo que molestan con su mal olor lo sabe, pero son demasiado insolentes
para evitarlo.
3. ___El cepillado de arriba a abajo es el mejor para lavarse los dientes.
4. ___Las machas y arrugas de la piel estn producidas por una dieta deficiente o por
trastornos digestivos.
5. ___Una mujer de piel seca debe usar lo menos posible el jabn.
6. ___La norma en el uso de cosmticos, debe ser lograr una apariencia natural.
7. ___El cuello se considera como parte del rostro al aplicar el maquillaje.
8. ___La razn para cepillarse el cabello es mantenerlo limpio.
9. ___Para lavarse la cabeza debe usar jabn corriente.
10. ___Las manos son la parte del cuerpo que menos se ensea.

CAPTULO III
35
Relaciones Humanas

El vestir
en las mujeres
El vestido debe destacar sus mejores cualidades,
acentuar su personalidad y ser adecuado para su
tipo de vida. Vestir bien, saber comprar, elegir y
combinar diverso artculos para formar un conjunto
elegante es cuestin de buen gusto si usted no es
capaz de distinguir entre buen y mal gusto en el
vestir es probable que se sienta inferior en el
mundo de la empresa y que cause una mala
impresin en sociedad.
Algunas mujeres se excusan de su aspecto poco atractivo diciendo que no poseen
el inaccesible don del buen gusto. Continan admirando, sin envidia, a la
estudiante bien vestida, a la mujer de empresa o a la seora que sabe sacarle
partido a su buen gusto, pero siguen comprando accesorios inadecuados, y a la
mescolanza de vestidos y blusas que poseen abarrotan sus armarios.

Cmo cultivar el buen gusto

36
Relaciones Humanas

El buen gusto no es una cuestin de herencia. Puede adquirirse, pero

requiere cuidadosa atencin, observacin, estudio y prctica en los
cambios de la moda, adems de probar, pensar y saber distinguir.
Podemos definir el buen gusto como la sencillez y la adecuacin
equilibrada de los vestidos apropiados para determinadas ocasiones de
colores, poco adecuadas, conjuntos en los que se mezclen estilos sport
y de vestir, vestidos demasiado ajustados y uso excesivo de adornos y
maquillaje.
Si desea equilibrar buen gusto, analice y estudie los efectos de los
diversos estilos y colores en su persona.

Tendencias de la moda
Al planear su guardarropa, la mujer que desee vestir bien deber tener en cuenta las
tendencias de la moda.
La industria textil siempre va en busca de nuevas ideas que harn cambiar los estilos en la
temporada prxima. Los diseadores recurren con frecuencia a modas antiguas para sacar
sugerencias adaptables al estilo moderno.
El vestuario es uno de los elementos que forman la apariencia personal.
De este depende la primera impresin que causamos en las dems
personas. La publicidad alrededor de la moda del momento, ejerce gran
influencia en los atuendos aceptados y utilizados especialmente en
ciertos grupos sociales. La realidad es que las modas cambian a travs del
tiempo y las personas expertas y dedicadas al estudio de la moda sealan
que en realidad no hay nada nuevo bajo el Sol. Esto significa que las modas
que reflejan ciertos estilos de vestir se repiten de una poca a la otra, con algunas
modificaciones a la idea original.
Lo verdaderamente importante del buen vestir es que la ropa est limpia y planchada. Esto
es signo de pulcritud y organizacin. Los zapatos son parte del atuendo y como tales,
tambin merecen atencin, por lo cual deben estar limpios, brillados y en buenas
condiciones, para garantizarnos una buena salud en nuestros pies.
El aseo general tambin incluye la higiene personal, el arreglo del cabello, los dientes, las
manos adems de la higiene oral y especialmente el tener buen aliento.
Estas
particularidades no tienen nada que ver con la belleza fsica sino con la higiene personal.
De este modo, en conjunto, la vestimenta que utilicemos lucir ms apropiada, no importa
cul sea la ocasin o motivo para lucirla.

Cmo vestirse para el trabajo

Toda mujer joven debe saber cambiar su guardarropa de estudiante por el ms apropiado
para su actividad profesional o para su condicin de se ora joven. Si llega a ser una mujer
37
Relaciones Humanas

de empresa o una profesional, dejar a un lado las cintas del cabellos sustituyendo las
faldas y jerseys por trajes, medias y zapatos de tacn en lugar de medias sport y playeras,
reemplazando los accesorios demasiado juveniles e intrascendentes por otros ms serios.
Una mujer joven debe lucir su mejor aspecto en el trabajo, no slo por su propia
conveniencia, sino para causar buena impresin a sus clientes y a quienes la rodean.

Cmo formarse un guardarropa con lo indispensable

El secreto de un buen guardarropa es su adecuacin, comodidad y
elegancia clsica. Cuando debe elegir entre calidad y cantidad para su
guardarropa, la joven inteligente elegir, posiblemente, lo primero. Las
prendas de calidad conservan su forma, se lavan bien y son siempre
elegantes aun cuando ya no sean nuevas.
El que su guardarropa se componga especialmente de conjuntos, vestidos o
una combinacin de ambos, depender de su gusto personal, de sus rasgos fsicos
y de los dictados de la moda. Pero el criterio principal en su seleccin debe ser la lnea
sencilla, la buena calidad y los colores bien combinados.
Por ejemplo, usted puede decidir confeccionarse un traje de lana azul marino. Preferir la
lnea clsica que le sirva para varias temporadas sin que pase de moda. Para elegir la tela,
lo mejor es una lana diagonal o de gabardina.
Si lleva el traje a la oficina, puede ponerle todos los complementos en azul marino. Una
blusa blanca camisera, otra azul celeste y una tercera de tergal con un dibujo menudo de
color melocotn, irn bien con el traje. Para ocasiones ms formales puede agregarle un
toque rojo. Blusas ms formales pueden ser de nylon color azul plido, otra calada o una
blanca de rayn o seda con un broche en el cuello.

Elija trajes apropiados

La estatura, el peso, las proporciones y el contorno facial limitan lo que le sienta bien a una
mujer. Lnea, diseo, hechura y colorido pueden utilizarse para provocar efectos que
disimulen las faltas o realcen los atractivos. Adems, los defectos pueden evidenciarse por
no saber elegir el vestido apropiado.
Para elegir la ropa adecuada debe conocer su tipo. Es alta y delgada, es menuda o de
estatura y peso medios? Qu le conviene disimular, exceso de caderas quiz, o cintura
ancha? Teniendo en cuenta estos factores aplquese de las siguientes observaciones las
que ms le convengan para realzar sus encantos o disimular sus defectos.

Observaciones sobre la lnea

1.
2.
3.
4.

Las lneas verticales alargan la figura y la hacen ms delgada.

Las horizontales dan sensacin de anchura y acortan la figura.
Para acentuar una lnea vertical u horizontal aada una paralela.
Las lneas discontinuas acortan la altura y aumenta el ancho.

38
Relaciones Humanas

 Observaciones sobre los tejidos

1. Las superficies brillantes agrandan la figura. Los trajes de satn, por ejemplo, son slo
para las altas y delgadas.
2. Los tejidos burdos o con nudos no van bien a las figuras cortas porque tienden a aadir
anchura y peso.
3. En general, todas las telas gruesas y pesadas aaden anchura y peso.
4. Los tweed, a menos que sean de texturas suaves, aaden tambin anchura y peso.
5. Las lanas y telas lisas de superficie mate estilizan la figura.
6. Las telas muy finas o transparentes dejan ver los defectos de la figura. Slo deben
llevarlas las mujeres delgadas y bien proporcionadas.
La mujer baja. Debe evitar las lneas horizontales, as como las blusas que contrasten
fuertemente con la falda o los cinturones de color distinto al del vestido.
Las siguientes sugerencias para la mujer baja pueden ser de gran utilidad:
1. Lleve todo adecuado a su tamao.
2. El bolso pequeo del mismo color que el traje o abrigo con guantes que hagan juego. El
contraste en el bolso y los guantes resaltar la lnea de la cadera.
3. Elija chaquetas rectas o semientalladas, cuellos pequeos, pero corto.
4. Elija sombreros de media corona que no sean ni muy altos ni muy chatos.
5. Evite la combinacin de dos colores.
6. Las blusas o jerseys deben ser de color semejante al de las faldas.
7. Son mejores las faldas rectas. Evite que le queden demasiado ceidas.
8. No se ponga lneas horizontales, ni en el corte ni en el tejido.
9. Utilice trajes estampados de dibujo menudo y definido.
10. Lleve tacones altos, pero no exagerados o desproporcionados a su figura y tamao.
11. Los cinturones deber combinar con el color que domine en el traje o que sean de la
misma tela.
12. Pngase los detalles slo en la parte superior del vestido para contribuir a crear una
apariencia alargada.
La mujer alta. Puede usar lneas horizontales para acortar su figura. Elegir
bolsos grandes y brillantes, con guantes de colores haciendo juego y adornos
grandes y aparatosos. Las chicas altas deben evitar todo lo que le parezca
aumentar su longitud. Los contrastes de colores en vestidos de dos piezas y los
cinturones de color diferente marcan lneas horizontales que tienden a disminuir
su estatura.
Las siguientes sugerencias para las mujeres altas pueden ayudarles a no
equivocarse al elegir su ropa.
1. No use ropa muy estrecha.
2. Pngase gneros suaves en los que se pueden hacer pliegues.
3. Elija gneros rayados en colores bien combinados y que sean gruesos. Evite las lneas
verticales.
4. Pngase cuellos grandes y anchos, y mangas largas.
5. Son apropiados para usted los chaquetones voluminosos, trajes de chaqueta larga y
estampados alegres.

39
Relaciones Humanas

6. Evite las telas con dibujo pequeo o con brillo, como el satn. Ambas acentuarn su
tamao.
7. Elija faldas anchas, de tablas o fruncidas. Llvelas a la altura de la cintura o un poco
ms bajas.
8. Pngase sombreros de media corona con ala bastante ancha, pero sin plumas ni
vueltas hacia arriba.
9. Lleve zapatos planos para ir espor, tacn de mediano o bajo para el trabajo y tacn alto
para vestir. Que las rodillas parezcan ms esbeltas y los pies ms pequeos le
compensarn de su ligero exceso de estatura.

Los complementos
A pesar del cuidado con que haya elegido los trajes de su guardarropa, su equipo no estar
completo hasta que no posea los complementos que armonicen con ellos. Con su ayuda se
produce el efecto tal de conjunto que determina que usted vaya bien vestida. Elegidos sin
pensar puede arruinar el efecto de un conjunto, por lo dems bien logrado.
Sombreros, bolsos, zapatos, blusas y accesorios combinados con los trajes y vestidos,
proporcionan aquellas variaciones en el vestir tan importantes para la sensibilidad femenina.
Con los complementos puede simplificar un vestido para ir a la oficina, o realzarlo para
salir por la tarde. La transformacin tiene lugar en un momento, lo que se tarda en sujetar
una flor a un sombrero sencillo, cambiar una blusa corriente por una de vestir y vaciar el
contenido de gran bolso en uno ms pequeo de vestir.
En adelante decdase a emplear los complementos para mejorar su atuendo o aquella parte
de su figura o rostro a la que quiera prestar ms atencin. Cuando el sombrero destaca
sobre el traje, la atencin se dirige al rostro. Los guantes, usados del mismo modo, dirigen
la atencin a las manos, los zapatos de colores realzan los pies.
Zapatos y bolsos. Los avances de la moda son ms graduales y menores
evidentes en lo que se refiere a estos artculos;
as, pues, es
generalmente aconsejable elegir los de buena calidad y lneas sencillas.
Los zapatos y los bolsos debern estar acordes con el color que
predomina en su guardarropa.
La

primera consideracin al elegir los zapatos es la comodidad.

Los otros factores a tomar en cuenta son la ocasin en que
hay que llevarlos y con qu ropa se deben combinar.
Generalmente los zapatos de color deben llevarse slo con ropa deportiva o
informal. Los zapatos planos de color negro son correctos en casi todas

las ocasiones.
Los bolsos deben ser proporcionales a su estatura. Los bolsos grandes llevados por
mujeres pequeas tienen a achicarlas ms an; mientras que los bolsos pequeos en
manos de mujeres altas, tienden a resaltar ms su estatura.
Evite llevar complementos de dos colores bsicos al mismo tiempo.

40
Relaciones Humanas

Combinacin y medias. Si el gnero de una prenda es transparente, la combinacin debe

hacer juego con dicha prenda. Si no se encuentra del mismo color es preferible un beige
neutro, mejor que el rosado o el blanco, por ser menos indiscreto.
Las medias, parte importante del vestir femenino, suelen ser uno de los accesorios menos
tomados en cuenta. La finura de las mismas ha de determinarse acorde con la ocasin y el
modelo que se lleve. Evite elegir medias que desataquen demasiado con respecto al tono
que se lleva.
Accesorios, cuellos, blusas. La lnea de los cuellos y los adornos deben ser apropiados a
la forma de su rostro.
Coordine el color de sus accesorios con el del vestido. De ordinario, los accesorios son un
suplemento del vestido, pero pueden destacar ms cuando se desee llamar la atencin
sobre alguna parte poco brillante del mismo. Los pendientes en forma de botn y los
collares cortos aaden aparente anchura y redondean las facciones. Los pendientes
colgantes y los collares largos alargan la cara y el cuello. Los pequeos tambin alargan
una cara que ya lo es, mientras que los muy grandes empequeecen an ms la cara
pequea. Adapte las joyas a su tamao y no lleve ms de tres piezas al mismo tiempo.

Rostro ovalado: A este tipo de caras les favorecen cualquier tipo de pendientes.

en

Rostro cuadrado: Si tienes la cara cuadrada, te van los pendientes pegados y pequeos
forma de botn, que no lleguen a la altura de la mandbula. Al tener la cara cuadrada, los
pendientes redondos u ovalados te favorecern.

Rostro triangular: Puedes usar diferentes tipos de pendientes siempre y cuando vayan
con tus facciones y ropa. Si tienes el pelo corto, te quedarn bien los pendientes grandes,
los largos y anchos. No debes ponerte pendientes largos y muy delgados, porque
acentuarn la forma triangular de la cara

41
Relaciones Humanas

No
No

Rostro redondo: Le van los pendientes alargados, preferentemente con forma de gota, ya
que
crean
la
ilusin
de
un
rostro
ms
ovalado.
utilices pendientes en forma de botn porque que acentan la redondez de la cara.
recomendamos pendientes pequeos, ya que hacen que la cara se vea ms ancha.

Elija cuellos que destaquen y pauelos del color predominante del tejido con que han de ser
llevados. Las blusas deben complementar las lneas del vestido y armonizar con su color.
Sombreros. La eleccin de un sombrero requiere probablemente mayor atencin que la de
cualquier otro accesorio ms sencillo. El sombreo realza el rostro sin convertirse en el
atractivo principal de ste. Al comprar uno se debe tener en cuenta el estilo del cabello, el
valo de la cara, figura y proporciones. Como el sombrero es parte del atuendo total, es
necesario mirarse en un espejo de cuerpo entero antes de comprarlo. Los distintos estilos
de sombreros pueden dar sensacin de mayor o menor estatura o peso. Al arreglarse debe
poner ms nfasis en el sombrero que en los zapatos, bolso o guantes.

El color
Principios bsicos sobre el color. Aunque la moda de cada temporada
ofrece una nueva y completa gama de colores, con nombres
rimbombantes, sus colores personales no deben cambiar. Comprender
los principios bsicos del color la defender contra esta fiebre de
temporada y le ayudar a saber cul de las nuevas formas y tonos puede
llevar. Ser capaz de distinguirlos y asociarlos con los colores bsicos de los que derivan.
Las combinaciones de los tres colores fundamentales __rojo, amarillo y azul__ producen
todos los colores secundarios e intermedios. Observe una rueda de colores hasta
familiarizarse con la relacin de los mismos entre s.
Los colores prximos entre s en la rueda, o anillo de Newton, se llaman colores anlogos o
vecinos. A los opuestos se les conoce como complementarios.
Los objetos blancos reflejan todos los colores. Los negros absorben todos los rayos
luminosos y no reflejan ningn color.
Caractersticas del color. Los colores poseen tres caractersticas: matiz, tono e intensidad.
El matiz es el nombre del color y distingue un color de otro, tales como rojo, verde o azul.
Varios objetos de diferente color, como un amanzana, un ladrillo y un rub, pueden tener el
mismo matiz.
El tono se refiere a la claridad u oscuridad del color. Un tinte es un tono claro, mientras que
una sombre es un tono oscuro del mismo olor. El empleo de colores, junto con los tintes y
42
Relaciones Humanas

sombras del mismo color. El empleo de colores, junto con los tintes y sombras del mismo
color dan lugar a un esquema de colorido monocromtico.
Rojo: marrn, carmes, escarlata, rosa y dorado.
Amarillo: azufre, limn y amarillo plido.
Azul: marino, zafiro, real, ducal, plido y celeste.
Los colores secundarios son el anaranjado, el verde y el prpura o violeta. El anaranjado es
la combinacin de rojo con amarillo. El verde resulta de la combinacin o mezcla del
amarillo con azul. El violeta es la combinacin del azul con rojo.
Los distintos tonos de los tres colores secundarios son:
Naranja: caoba, equipaje, llama, melocotn.
Verde: botella, Kelly, esmeralda, manzana, Nilo.
n prpura real, bosque, orqudea, lavanda plido.
Hay tres colores intermedios que se consiguen mezclando los primarios con los
secundarios. Con sus tonos correspondientes, son los que siguen:
Rojo-anaranjado: herrumbre, tomate, quisquilla.
Amarillo-verdoso: aceituna claro, loro, chartreuse.
Azul-verdoso: pavo real, turquesa, azul-verde plido, mar.
Rojo-prpura: remolacha, fucsia, phlox.
La intensidad se refiere a la pureza del color. Cuanto ms definido sea un color, menor
intensidad tendr. Intensidad es el grado de brillantez de un matiz.
Un color puede realzarse por sus complementarios o mediante la repeticin. Por ejemplo, el
amarillo acenta al violeta; el azul realza al azul.
Un color puede apagarse por otro vecino o por el mismo color en tono ms oscuro. Por
ejemplo, el verde apaga el amarillo; el naranja fuerte apaga el plido.
Respuesta emocional al color. Los colores producen una respuesta emocional, tanto en la
persona que los luce como en la que los ve. Estas respuestas difieren marcadamente
segn las distintas situaciones, circunstancias y otras variables personales o exteriores. Por
ejemplo, los colores apagados o sombros sern un descanso para una persona y
deprimentes para otra. Los colores chillones estimularn la alegra de unos mientras que
para otros sern irritantes y cansados.
Los colores calientes __tonos fuertes de rojo, naranja y amarillo __sugieren comodidad,
salud y alegra. Consiguen que los objetos parezcan ms largos y ms cercanos; las
personas con ropa de esos colores parecen ms altas. Por esta razn los colores calientes
son aptos para las bajas y, generalmente, no convienen a las altas. Sin embargo, tambin
las personas ms altas o ms pesadas pueden usar estos colores calientes si eligen sus
matices e intensidades ms dbiles.
Los colores fros e intensos producen la ilusin de ms anchura que los colores calientes de
poca intensidad. Colores fros son los azules, verdes, violetas y sus mezclas. Hacen
parecer ms pequeos y ms lejanos a los objetos. Dan sensacin de tranquilidad. Son
colores que descansan y, por eso, deben utilizarse para cubrir superficies grandes. El azul
de un cielo de verano y el verde de un paisaje plcido, son ejemplos que refuerzan esta
afirmacin.
43
Relaciones Humanas

Combinaciones de color. Los gustos individuales y las diferencias personales en los

colores constituyen la base para formar innumerables mezclas que puede agruparse en un
o varis formas de combinaciones de color.
Una combinacin monocromtica se consigue usando el mismo color en diferentes tonos,
tales como el verde claro, normal y oscuro.
Una mezcla de colores complementarios se consigue combinando dos colores opuestos de
la gama natura. Suele ser una combinacin forzada y para lograr el mejor efecto requiere
que uno de los colores tenga menor intensidad que el otro.
Un conjunto armnico de colores anlogos se forma con colores prximos o con dos colores
primarios cualesquiera. Azul-verdoso y verde, son un ejemplo de este tipo de combinacin.
Una combinacin tridica se elabora con tres colores cualesquiera de la rueda de los
colores que formen un tringulo equidistante. Es la combinacin ms difcil de conseguir.

Factores que influyen en la eleccin del color para vestir

Color del cabello, piel y ojos. Para elegir los colores que le sienten mejor tenga en cuenta
el color de su cabello, el tono de su piel y de sus ojos. No elija un color slo porque le guste
sin tener en cuenta los dems elementos de su arreglo que pueden lograr que aquello sea
una mala eleccin para usted. La utilidad de su guardarropa puede desaparecer si
desconoce los colores y cmo combinarlos de un modo agradable.
Como su cabello es primordial en su colorido total, considrelo en primer lugar al decidir la
eleccin de los colores.
Luego fjese en el tono de su piel. Los tonos de la piel estn formados a base de rojos y
amarillo. Lmpiese bien la cara y qutese cualquier cosa de color que tenga cerca de la
misma. Dilucide si el rojo y el amarillo estn mezclados por igual en su piel o si predomina
alguno de ellos.
Si predomina el amarillo lleve colores de tono rojo, para introducir tonos ms rosados en su
piel. Lleve un color vecino, como el verde, para apagar los tonos amarillos. Evite los colores
complementarios que desataquen el amarillo.
Si tiene la piel rosada o rojiza, lleve tonos amarillos para reflejarlos en su piel. Pngase
tambin los colores vecinos, como el violeta, para apagar los tonos rojos y evite los
complementarios que pueden realzarlos.
Elija sus cosmticos considerando lo anterior. Por ejemplo, una piel rojiza puede atenuarse
usando el polvo en los que predomina el amarillo.
Cuando se mire la cara, fjese en los ojos. Qu color tienen que sea fuera de lo comn? Si
sus ojos son su rasgo ms agraciado, tendr que elegir colores que los realcen. Los colores
intensos oscurecen los ojos si ya lo son, mientras que los tonos ligeros, consiguen que los
ojos claros lo parezcan an ms. Los ojos azules, grises, verdes y castaos reflejan el color
que uno se ponga.

44
Relaciones Humanas

Aunque puede ser una advertencia innecesaria, asegrese de que conoce el color exacto
de su cabello, piel y ojos.
Personalidad. Su temperamento tambin es un factor importante en la eleccin de los
colores. Si es usted una persona dinmica le van los colores intensos y vitales. Si es
serena, tranquila, escoja colores neutros, de tonos delicados.
Si tiende a parecer un poco tmida, evite los tonos montonos y elija colores que realcen su
personalidad sin crear un excesivo contraste. Un color vivo en una persona apocada,
resulta la timidez que ella trata de ocultar. Los contrastes pueden producir tanto un efecto
negativo como positivo; esto depende de una eleccin correcta.
Estacin y oportunidad. Los vestidos de invierno y verano muestran el efecto que tienen
las estaciones sobre la eleccin del color. los tonos calientes se usan en otoo e invierno,
mientras que los fros son ms corrientes en primavera y verano, para contrarrestar los
efectos de la temperatura.
La ocasin. La ocasin para la cual la gente se viste tambin determina la adecuacin del
color. Algunos departamentos comerciales importantes y algunos grandes almacenes
prohben a sus empleados llevar colores intensos, porque apartan la atencin de las
mercancas o distraen a los dems empleados.
Se permite ms fantasa para el uso de los colores en los trajes sport y los de vestir.

Directrices para la eleccin de los colores

1. Los colores oscuros son ms elegantes.
2. Los colores claros logran que las personas parezcan ms altas.
3. Un vestido de un solo color consigue que quien lo use aparente una mayor
estatura.
4. Las combinaciones de dos colores acortan la figura y la hacen parecer ms baja y
ms ancha.
5. Los estampados grandes hacen parecer ms grande.
6. Los dibujos pequeos y definidos son mejores para las personas pequeas.
7. Los gneros listados multicolores dan a la figura impresin de ser ms pesada y
ancha.
8. Los colores pastel proporcionan un aire delicado.

Cmo comprar inteligentemente

Cuanto menos dinero tenga para gastar en ropa, tanto ms necesita sabe lo que le sienta
bien. A las personas que pueden comprar en tiendas exclusivas les basta con saber lo que
les va, porque las prendas estn confeccionadas con gneros seleccionados, con buen
etilo, fina elaboracin y alta calidad.
Comprar en una tienda no exclusiva exige fijarse no slo en cmo sientan los vestidos, sino
tambin en la hechura, calidad y estilo. Por desgracia, las que se permiten el lujo de
equivocarse al comprar luego tienen que cargar con sus equivocaciones.
La compra inteligente incluye saber qu comprar, cundo comprarlo y conocer su valor en
relacin con el precio.

45
Relaciones Humanas

Qu comprar. Un cuidadoso inventario de sus vestidos y complementos le har conocer los

artculos que necesita. Antes de salir de compras decida exactamente qu va a comprar y el
precio que est dispuesta a pagar.
Puede que necesite desarrollar una gran resistencia a las rebajas y ms claridad de
propsito cuando sale de compras. Es ms fcil de lo que parece llegar a casa con una
blusa nueva o portamonedas y darse cuenta despus de que no se ha comprado lo que se
quera.
La compradora impulsiva suele llenar su armario de artculos innecesarios.
La mayor parte del presupuesto para vestir debe emplearse en prendas bsicas, como
abrigos, trajes o vestidos. Saber qu comprar depende tambin de su habilidad para elegir
la ropa que le sienta bien, que mejora su aspecto y armoniza con lo que ya tiene.
Cundo se debe comprar. Un buen sistema es reemplazar los artculos importantes del
guardarropa antes de llegar a necesitarlos. Si compra apresuradamente y con el imperativo
de la necesidad inmediata, le resultar poco satisfactorio. El comprador apresurado suele
pagar ms y obtener menos calidad por su dinero.
Comprar con tiempo ofrece la ventaja de aprovechar las rebajas de temporada. Muchos
artculos, como las combinaciones, medias y blusas se ven poco afectados por los cambios
de la moda y pueden suponer un ahorro.
Otros pueden comprarse fuera de temporada a precios sustancialmente bajos: abrigos de
buena calidad, conjunto y algunos trajes. Como los estilos clsicos son siempre una
muestra de buen gusto, hay poco riesgo de que sus compras resulten anticuadas en la
temporada siguiente.
Valor en relacin con el precio. Comparar precios sirve para conocer la calidad de los
artculos. Esto puede afectarlo visitando varias tiendas, leyendo las revistas de modas y
siguiendo detenidamente los anuncios de los peridicos.
A veces comprar un artculo de ms precio que su valor puede estar justificado si dicho
artculo posee un valor especial para usted.
Por lo general, sin embargo, las personas conscientes compran en primer lugar lo que
satisface un mayor nmero de necesidades. Un traje costoso puede satisfacer su deseo de
utilidad, buena apariencia y proteccin, mientras que un adorno del mismo precio slo
satisface su deseo de mejorar su apariencia.
Qu preferira usted, cuatro trajes buenos o seis inferiores? Tres bolsos de buena
calidad o cinco malos? Los buenos compradores suelen estar de acuerdo en que la calidad,
a la larga, es ms barata que la cantidad.
Todos los artculos se pueden conseguir dentro de una variedad de precios. Pocas mujeres
podrn en duda que un traje costoso est confeccionado con buen gnero y bien hecho.
Pero una compradora inteligente debe saber la respuesta a ciertas preguntas sobre los
vestidos de precios elevados. La mejora en la calidad, est en la misma proporcin que el
aumento de precio? Dara el traje caro mejor resultado que otro de buena calidad y menos
precio? El traje claro, es lo suficientemente bueno en su estilo para compensar la
diferencia de precio? Hay un lmite de precio por encima del cual la calidad, hechura y estilo
del traje no aumentan proporcionalmente.

46
Relaciones Humanas

Cuestionario del comprador. Antes de comprar una prenda de vestir asegrese de que
puede contestar las siguientes preguntas de manera afirmativa.
1. Le sienta bien? Las prendas no deben estar nunca estrechas, a menos que lo exija el
diseo. Una prenda estrecha resulta incmoda y hace parecer ms alta a quien la lleva.
Tenga especial cuidado en comprobar que le cae bien de hombros. Dior dijo una vez
que si una prenda sienta bien de cintura para arriba, el resto se da por aadidura.
Asegrese de la cintura est en su sitio.
2. Es cmodo? En todo armario hay trajes almacenados que nunca se usan por
incmodos. No es necesario sacrificar la lnea para ganar en comodidad. Sea paciente
y olvdese de sus medidas; si luce atractiva con un modelo nuevo, se lo dirn sus
amigos sin preguntarle la talla. Otorgar concesiones a la vanidad es un mal sustituto de
la comodidad.
3. Se lleva? No se deje influir por las prisas. Piense que tendr que llevar la prenda
durante cierto tiempo y debe ser algo de lo que no se canse enseguida. Si necesita
pensarlo o pedir un consejo, busque a una amiga que la acompae para ir de compras.
4. Armoniza con el resto de su guardarropa? Pregntese a s misma si la nueva
compra se la va a poner el tiempo suficiente para justificar su adquisicin. Evite comprar
pequeos detalles, aunque sean baratos, ya que luego requieren todo un nuevo
conjunto a su alrededor para poder ponrselo.
5. Es adecuado para el tipo de trabajo o actividades sociales que usted tiene? La
mayora de las mujeres que trabajan en una empresa suelen vestirse muy clsicas.
Compres sus trajes novedosos con idea de pasarlos a su vestuario de trabajo, cuando
haya pasado su novedad. Sin embargo, los vestidos de tarde o de noche que necesite
deben ser adecuados para cada ocasin y nunca llevarse al trabajo.
6. Realza su personalidad? Los volantes fruncidos en una chica de tipo atltico o los
trajes sastre en una chica muy delicada estn totalmente fuera de lugar. Vstase para
mostrar y realzar su personalidad.
7. Se encuentra bien vestida y con soltura? Algunos vestidos le gustan especialmente
porque la hacen sentirse confiada o porque le han acompaado en momentos
especiales. Su guardarropa debe darle confianza en s misma y mejorar su apariencia al
sentirse cmoda con la ropa que lleva.

Cuidado y mantenimiento de la ropa

La limpieza es un prerrequisito bsico en el cuidado de la ropa. Trate de que est limpia
antes de ponrsela. Emplee unos momentos todas las noches en dar el trato adecuado a la
ropa que ha llevado durante el da y repase la que va a ponerse al da siguiente. Lave las
medias y ropa interior cada vez que se la ponga. Cepille las prendas de lana. Cuelgue al
aire la ropa, al menos durante la noche. Si necesita plancha, hgalo antes de colgarla. Eso
contribuye a conservar mejor su forma.
Mantenga siempre los complementos, blusas y cuellos limpios o almidonados. Los hombres
aseados se cambian de camisa a diario. Es ms frecuente que las mujeres traten de
ponrsela otro da, y si la blusa es de color, piensan que no requiere tanto cuidado como las
blancas.
La transpiracin estropea los tejidos. Arregle enseguida los desperfectos. Es fastidioso
elegir un traje para una ocasin y encontrarse con que le falta un botn o hay que repasar
una costura. Coloque las prendas en orden en el armario. Utilice cajas o estantes para
colocar los sombreros. Ponga los zapatos en lugar adecuado para ello o en bolsas. Utilice
perchas buenas para los vestidos. Las mejores son las que tienen forma en los hombros.
47
Relaciones Humanas

Incluya compartimentos en los cajones del ropero para separar guantes, medias, pauelos,
ropa interior y el resto de sus prendas.

RESUMEN

El refrn ingls la buena ropa supone dos tercios de la

belleza, seala la importancia de elegir y portar bien los
vestidos. stos revelan la personalidad a los dems. Un
asunto que se considera normal es juzgar a las personas por su
aspecto, aunque a veces se niegue, por permanecer
inconsciente, la importancia de este factor a la hora de
formarse una opinin.
La eleccin de los colores adecuados requiere cierto
conocimiento de los principios del color y de sus aplicaciones,
as como un estudio cuidadoso de su colorido personal y de sus
actividades. Puede llegar a adquirirse un buen criterio sobre
los colores, que adecuadamente usados, alegran a quien los
lleva y a quien los contemple.
Si quiere vestir bien, debe conocer sus atractivos y defectos, y
los colores, estilos y gneros adecuados para el tono de su piel
y su estatura. Debe tener en cuenta el gnero de vida, qu
hace y elegir los vestidos apropiados.
Estudie todos los
factores que hace de la eleccin de su guardarropa un proceso
individual. Cuando los haya puesto en relacin unos con otros,
ser capaz de vestirse tan elegante adecuadamente que se
despreocupar por su aspecto, se relajar y disfrutar de los
momentos que vive.

Temas de discusin
1. El director de una casa de modas dice: Permita que su traje y accesorios sean el soporte
de algo importante __un sombrero exquisito, su pulsera ms bonita, flores frescas en su
cuello. Qu le parece esta idea? Qu es lo que presupone usted?

48
Relaciones Humanas

2. Sitese en un lugar estratgico y tome nota de los colores que llevan 10 hombres y 10
mujeres. Analice los pros y los contras de las combinaciones de color. expngalo de
forma breve en la clase.
3. Realice pruebas con pedazos de tela o papeles de colores utilizando como maniques a
sus compaeras. Otros miembros de la clase pueden aportar sugerencias sobre qu
colores les parecen mejor y dar sus razones. Tenga en cuenta que la prenda que est
cerca de la cara, ya sea una camisa, cuello o corbata, una blusa o un vestido.
4. Algunas mujeres piensan que gastan demasiado en productos de belleza o en ropa.
Sugiera algo que pueda contribuir a una distribucin ms equilibrada del presupuesto,
refirindose a estos dos aspectos.
5. Qu es un comprador impulsivo?
6. Discuta el sentido de la afirmacin: El secreto de un buen guardarropa radica en ser
apropiado, cmodo y de clsica sencillez.
7. Cmo puede aplicarse a la moda el viejo dicho No hay nada nuevo bajo el sol?
8. Defina con sus propias palabras a la persona que acepta, sin reservas, cualquier moda
nueva en cuanto aparece.
9. Qu quiere decir llevar bien o mal un traje?
10. Qu ventajas tiene mirar los escaparates?
11. Qu son los vestidos de alta costura? Qu atuendo es el mejor para dar sensacin de
alta costura?
12. Por qu es una pena comprar la ropa antes de necesitarla?
13. Discuta los elementos positivos y negativos en las siguientes descripciones de atuendos:
a. Mara lleva un vestido negro. Como complemento ha elegido un sombrero rojo,
zapatos y guates rojos y bolso negro.
b. Elena porta un vestido estampado, con figuras geomtricas de brillantes colores. El
sombrero es un casquete de plumas y lleva unos grandes pendientes multicolores
que hacen juego con una gargantilla de coral. El bolso, zapatos y guantes son de
cuero negro.
c. Luisa es una chica alta y delgada. Lleva un traje gris con rayitas blancas y grandes
botones rojos a todo lo largo del delantero y un ancho cinturn negro de cuero.
d. Carmen mide 1.52 m. porta una falda azul marino, una blusa blanca de cuello
redondo, un cinturn estrecho de cuero rojo y unos zapatos rojos de baile.
e. Alicia tiene una altura normal y es ms bien llenita. Lleva un traje oscuro. La falda es
de pliegues a partir de la cadera. Lleva una chaqueta corta, con cuello y escote en V
que le llega unos centmetros por debajo de la lnea de la cintura. Lleva un collar de
perlas y pequeos pendientes a juego con l. Un sombrero de paja negra, achatado,
y sandalias negras de medio tacn. El bolso y los guantes tambin son negros.

Estudio de un caso
A. Susana siempre ha sido considerada por sus condiscpulas como una de las chicas
mejor vestidas del colegio. Una maana vino a clase con un conjunto nuevo. Se
consideraba especialmente atractiva con l. Camino de la primera clase, la detuvo una
amiga para alabarla por su aspecto y termino diciendo: Elena tiene uno igualito que el
tuyo, pero en azul. Los dos son lindos; me gustara tener uno igual.
Preguntas:

49
Relaciones Humanas

1. Cite algunas de las razones subconscientes que pudieran explicar que Susana
reaccionara de esa manera al saber que su compaera tena un vestido idntico.
2. Cree usted que Susana volver a ponerse su vestido alguna vez?
3. Qu acciones puede efectuar Susana para modificar su vestido lo suficiente para
volver a ponrselo?
B. Rosita es una estudiante extranjera que realiza un intercambio. Durante una entrevista
con su consejero coment que una de sus impresiones ms sorprendente fue la de la
primera maana que fue a clase. Yo cre que las chicas llevaban uniforme, porque
todas vestan parecido, con faldas, blusa, calcetines gruesos y zapatos blancos. Me
extra mucho enterarme de que todas vestan as voluntariamente.
Preguntas:
1. Qu factores influyen para que las estudiantes vistan de un modo parecido?
2. Cmo explicara a Rosita esta uniformidad en el vestir, en contraste con la experiencia
de Susana en el caso anterior?

Actividades
PROBLEMAS
1. Sugiera la importancia de pensar en los pros y los contras para un comprador de
medios econmicos normales.
Pros
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Contras
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
2. Enumere cuatro necesidades bsicas del vestir que debe cumplir el guardarropa normal
de la mujer de empresa.
a.
b.
c.
d.
50
Relaciones Humanas

3. Cite tres ventajas de un guardarropa basado en la cantidad, y otras tantas del basado
en la calidad.
Calidad

Cantidad

______________________________

____________________________

______________________________

____________________________

______________________________

____________________________

4. Examine su guardarropa y exponga, por su orden, cules son los colores que
predominan en l.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
5. En el anlisis de su guardarropa, registre los artculos que tiene en su guardarropa.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
____________________________________________________________________
6. Elija la palabra que exprese mejor el tono de su guardarropa, segn se ha deducido del
anlisis del mismo.
___Clsico

___sastre

___sport

___muy sastre

___de vestir

7. Elija la palabra que expresa, en general, su tendencia para elegir los colores de su
guardarropa.
__tonos neutros

__tonos intensos

__tonos pastel

8. Mi debilidad en el guardarropa es:

______________________________________________________________________
9. Lo mejor de mi guardarropa es:
____________________________________________________________________

51
Relaciones Humanas

10. Su talla, peso y proporciones en general, le permiten usar ciertas libertades y suponen
ciertas limitaciones en el uso de lneas, diseos y tejidos. Resmalas a continuacin.
11.
Diseos que debo usar
______________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Diseos que debo evitar
_____________________________________________________________________
___________________________________________________________________

Adornos
______________________________________________________________________
CONCEPTO POR ESTUDIAR
Escriba en la lnea la V o la F, segn considere verdadero o falso cada enunciado.
1. ___La caracterstica ms adecuada de una compradora inteligente es que sus compras
mejoran su aspecto.
2. ___El dinero asignado para vestuario debe distribuirse por igual entre los distintos tipos
de necesidades.
3. ___No es correcto juzgar a los dems por su forma de vestir.
4. ___El sentido del buen gusto es una cualidad innata.
5. ___El criterio ms importante para elegir bien la ropa es la comodidad y la adecuacin.
6. ___El tono verde manzana es una sombra del verde.
7. ___La intensidad del color se produce por la brillantez u opacamiento del mismo.
8. ___Los tres colores primarios son: el rojo, el amarillo y el verde.
9. ___Los colores complementarios se realzan o acentan unos a otros.
10. ___Los colores calientes y fros provocan sensacin de calor y frialdad respectivamente.
11. ___Los colores calientes o fros , pero de poca intensidad, son preferibles para las
personas altas, porque tienen a disminuir el volumen.
12. ___La mayora de los errores en el color de las prendas se debe a que la gente tiende a
___elegirlos por sus preferencias, sin considerar si les sienta bien o nol
13. ___La personalidad y los colores no guardan relacin alguna.
14. ___Los colores claros logran que los ojos parezcan ms claros.
15. ___El uso de colores en el vestir es privativo de la gente joven.
16. ___El buen gusto no puede ocultarse.

52
Relaciones Humanas

CAPTULO IV

Motivaciones
y emociones
Nuestras necesidades fisiolgicas o biolgicas son los instintos primarios de la
vida. Adems de estas necesidades bsicas y por medio del aprendizaje, el ser
humano desarrolla impulsos ms complejos, tales como el deseo de ser aceptado
y el de llamar la atencin de los dems, que constituyen lo que llamamos impulsos

53
Relaciones Humanas

adquiridos o sociales y, en contraposicin con las necesidades biolgicas, no son

innatos, sino que se desarrollan por medio de la experiencia.

Las motivaciones como impulsos biolgicos

Las motivaciones son las causas internas que sostienen, dirigen y promueven la conducta.
En lenguaje coloquial se habla de motivaciones como deseos, necesidades, propsitos e
impulsos. Todos estos trminos reflejan de algn modo la fuerza o energa que impulsa a
actuar a una persona.
Las condiciones internas del ser humano influyen tambin en sus respuestas a los
estmulos externos. Por ejemplo, si lo invitan a ver una pelcula y se encuentra cansado,
rechazar la invitacin. Las motivaciones no slo influyen sobre la conducta en situaciones
determinadas, sino que tambin intervienen en el modo de captar o recibir las situaciones.
Las motivaciones estn determinadas por ciertas reacciones qumicas corporales __como
el hambre__, por el aprendizaje __como en el afn de xito__ y por una combinacin de
ambos factores que preparan al organismo para responder a las circunstancias externas,
como cuando usted siente apetito y huele un alimento sabroso.
Las motivaciones desencadenan una sucesin de hechos. Cuando una persona tiene
hambre se encuentra molesta. Pero si busca en la nevera y como algo se tranquiliza. Este
sencillo ejemplo implica realmente un proceso muy complicado, porque el hecho de la
alimentacin no puede aislarse de otros acontecimientos que ocurren simultneamente.
Por ejemplo, cuando la persona fue a la nevera a buscar algo de comer, comprenda a la
vez que no deba llegar tarde a clase. Por ello, la bsqueda de alimento encubra
parcialmente esta ltima motivacin. Estos pensamientos, en parte encubiertos, llaman la
atencin sobre el hecho de que las motivaciones de la conducta tienen un carcter
bidimensional, es decir, hacia la meta que las satisface, y alejndose de los motivos
primitivos de la persona.

Qu son las emociones?

Al hablar de las motivaciones deben considerarse parte de sus races ms
profundas. Los sentimientos son mucho ms complejos que los estmulos
biolgicos, aunque no haya entre ellos una delimitacin precisa.
Los sentimientos soportan una fuerte carga de afectos. Una fuerza que
impulsa a actuar a la persona, a hacer algo en determinado sentido.
Asimismo, las emociones pueden considerarse agradables o desagradables, alegres o
tristes. Las emociones agradables, como el amor y la amistad, proporcionan a la gente una
sensacin de bienestar y suelen manifestarse socialmente por la risa o la sonrisa. Por otra
54
Relaciones Humanas

parte, las tristes son consecuencia del dolor, del miedo o de la ira. Las emociones de este
tipo, cuando son intensas, llegan a conmover y hasta causar estados de ansiedad.
La conducta emocional es una conducta motivada, caracterizada por intentos de
alejamiento, acercamiento, ataque, etc. Los estados afectivos tambin se caracterizan por
la participacin muscular, por su persistencia y por la amplia gama de variaciones
corporales que tienen lugar en el estmago, las glndulas, los msculos y los sistemas
circulatorio y respiratorio.
La tensin emocional es turbadora y persistente. Promueve, dirige y sostiene la conducta,
hasta que dicha tensin disminuye. A pesar de que comienza a desarrollarse con la
sociabilidad, lleva en s misma una fuerza interior tan poderosa como la que poseen los
impulsos biolgicos y las motivaciones sociales.

Cambios orgnicos debidos a situaciones emocionales

Los intensos sentimientos de los que usted es consciente en momentos de excitacin, van
acompaados de cambios muy complejos en el organismo. Mariposas en el estmago,
flojera en las rodillas y sentir que nos hundimos son, en realidad, sensaciones motivadas
por estmulos del sistema nervioso. Por ejemplo, cuando usted es consciente de un
enemigo real o imaginario, una parte de su sistema nervioso, considerado como autnomo,
entra en actividad. Las fibras nerviosas que inervan el corazn se estimulan. Otras fibras
del mismo tipo, conectadas con las glndulas suprarrenales, hacen que sta produzca una
descarga de adrenalina que penetra en el torrente sanguneo. Este producto qumico eleva
la tensin arterial, contribuye a la coagulacin de la sangre y hace que el hgado libere
energa a partir de los hidratos de carbono.
Al mismo tiempo, se inhibe la actividad corporal. Si usted est enfadado o asustado se le
cortar la digestin y despus sentir dolor de cabeza o cualquier otro tipo de molestia.
Todos estos trastornos son el medio que posee la naturaleza para responder a las
situaciones de urgencia, lo cual pone al organismo en condicin de enfrentarse a las
dificultades.

Diferencia entre las emociones y los impulsos biolgicos

Las emociones difieren de otros impulsos como el hambre y el sueo, en que estos ltimos
son de ms corta duracin y se originan independientemente de las experiencias de la vida
cotidiana de una persona.
Los

sentimientos o emociones implican una respuesta generalizada a cualquier

estmulo de satisfaccin o de frustracin. Por ejemplo, si siente sed y un
obstculo se interpone entre usted y el agua, sin duda se
disgustar. Por otra parte, si el agua est a su alcance, la
satisfaccin de su necesidad fsica le producir bienestar. El
bienestar, en este caso, es el resultado de haber logrado una meta (el
agua), que ha satisfecho una necesidad biolgica.
Ciertos
sentimientos representan, pues, un producto natural de las
necesidades biolgicas.
55
Relaciones Humanas

Los sentimientos o emociones tambin tienen que ver, en otro sentido, con los impulsos
biolgicos. Cuando usted siente una fuerte necesidad de algo, como alimento, agua o
sueo, y dicha necesidad no se satisface (el obstculo que se interfiere con la satisfaccin
de su necesidad. Por ejemplo, si un padre est ansioso por conseguir la seguridad de sus
hijos es posible que intente buscarse un trabajo, o trabaje un mayor nmero de horas para
proveer a su familia de las comodidades que l cree que necesitan. Los sentimientos,
pues, pueden estar al servicio de impulsos instintivos. La relacin entre ambos funciona de
otro modo. Por ejemplo, una vez que se ha experimentado el dolor corporal en una
ocasin concreta, el sentimiento de miedo le torna ms cauteloso cuando dicha situacin se
repite.
El carcter simblico de las emociones merece tambin una mencin especial. Los
instintos van ligados a la necesidad de cosas reales, fsicas. As, la razn de que exista el
alimento es el hambre; el agua es un objetivo para quien tiene sed. En los sentimientos, sin
embargo, aumenta o disminuye la tensin y el equilibrio del organismo se altera por la
ausencia o presencia del smbolo deseado. La satisfaccin simblica se percibe
claramente en la conducta de los nios pequeos. Para el nio, la madre es el vehculo
para satisfacer todas sus necesidades fsicas. Como la satisfaccin de esas necesidades
produce un equilibrio orgnico, se derivan de ello sentimientos agradables. La madre,
entonces, es percibida por el nio como un smbolo de bienestar general. Cuando le
abandonan suele sentir miedo. La ausencia de la madre puede provocarle ansiedad, que
aparece relacionada con la privacin de sus satisfacciones. El equilibrio del nio se
recupera cuando la madre vuelve a su lado. Esto demuestra la relacin simblica de los
sentimientos con las necesidades biolgicas.
Aunque pueden hacerse distinciones entre los sentimientos y las necesidades biolgicas,
est claro que ambos operan como motivaciones; esto es, obligan a hacer algo para reducir
la tensin.

Ciertas emociones se encuentran afectadas por el aprendizaje

En la actualidad, numerosos psiclogos creen que los dos sentimientos
de ms temprana aparicin son la tristeza y la alegra. De estas formas
bsicas se derivan las respuestas especificas de miedo, ira, amor, etc.
Adems, el aprendizaje influye en el tipo de personas y cosas que
tenemos y amamos. En otras palabras, el hombre hereda la capacidad
fsica para expresar sus sentimientos, pero aprende el tipo de conducta
emocional que luego manifiesta.
Uno de los primeros psiclogos que estudi los sentimientos demostr que los nios
aprenden las pautas de respuesta emocionales segn sus distintas experiencias. Mediante
una investigacin comprob, por ejemplo, que poda lograr que un nio se asustara de un
conejo produciendo un fuerte ruido. En poco tiempo, la respuesta del nio al conejo fue la
misma que su respuesta al ruido. Senta miedo al ver el conejo.
El condicionamiento es un mtodo, por medio del cual todo el mundo aprende a expresar
sus sentimientos. En muchas ocasiones, el miedo y el odio son el resultado de unir
respuestas pasadas a situaciones nuevas. El nio del experimento anterior puede transferir
su experiencia a todos los animales pequeos. Podr olvidar la experiencia primitiva, pero
es posible que, durante toda su vida, se asuste de los perros y los gatos.
56
Relaciones Humanas

Como realizar experimentos directos es muy difcil, es poco frecuente contar con la
oportunidad de analizar las bases de la conducta emocional. Otra razn para esta dificultad
es que no siempre se conocen las motivaciones que dan lugar a estas respuestas.
Una motivacin constituye un deseo y la gente se encuentra tan ligada a l, que si no logra
satisfacerlo se encuentra en estado de tensin. A ello se le llama ajuste a la satisfaccin de
los deseos. En el nio pequeo, este ajuste suele realizarse directamente, como llorar o
patalear; pero, en el adulto, los medios para lograrlos son ms sutiles.

Tipos de emociones
1. Miedo. Casi todo el mundo ha experimentado miedo de una u otra forma. El miedo suele
ser saludable, porque sirve para protegernos de muchos peligros. En el hombre primitivo, el
miedo era bsico para poder supervivir entre los animales salvajes y, la casi siempre,
desfavorable naturaleza. La civilizacin ha reducido los peligros fsicos, pero ha introducido
otros que ataen a la seguridad personal.
La aparicin del miedo tiene lugar cuando lo sbito y desconocido de una situacin hace
que sea difcil tomar una actitud adecuada. En la vida diaria aprendemos tambin a tener
miedo de muchas cosas de nuestro alrededor que son dainas, o perjudican nuestro
bienestar. La reaccin ms corriente, cundo se siente miedo, es la huida.

2. Ansiedad. Al contrario que el miedo, provocado por una situacin real, la angustia
tiene un carcter previo. Por ejemplo, nosotros experimentamos ansiedad cuando
imaginamos el dolor que sentiremos cuando vayamos al dentista. La ansiedad es
difcil de superar, ya que no estamos seguros de lo que va a ocurrir. Cuando
tenemos miedo a un perro feroz, podemos correr, pero cuando estamos en un
estado de angustia, nos sentimos intranquilos e incmodos. Aunque nos sintamos
impulsados a hacer algo, no sabemos exactamente qu.
La ansiedad por futuro bienestar es frecuente. Muchos estudiantes tienen
sensacin de angustia cuando tienen que hablar en pblico, porque estn
preocupados por la impresin que causarn en los dems. Para algunos, la mera
idea de presentarse ante un auditorio, les produce molestias fsicas y mentales.
Aqu, la dificultad no concierne tanto al pblico como a la propia seguridad y
confianza en s mismo.
En la vida diaria, se padecen estados ligeros de ansiedad. La angustia, sobre si se
sabe o no bailar bien, puede determinar que una persona se decida a tomar clases
de baile supere de esta forma su complejo de inferioridad. Si un estudiante recibe
unas calificaciones muy inferiores a las que l sabe que puede llegar a obtener, es
posible que trabaje ms para conseguirlo.
3. Preocupacin. Se diferencia de la ansiedad, principalmente, en el grado. Y se
deriva del miedo. Casi todo el mundo se preocupa ms o menos sin que ello llegue
a ser un impedimento en su vida diaria. Por desgracia el no preocuparse no
soluciona el problema, porque la gente contina preocupndose. Esto constituye
un hbito que contribuye al equilibrio, puesto que no lleva consigo ningn plan de
57
Relaciones Humanas

actuacin.
Sus principales caractersticas son el temor y el
empecinarse en lo mismo, entrando en un crculo vicioso.
El individuo preocupado suele encontrar difcil el exponer su
problema a los dems y pedir ayuda. Las preocupaciones por un
miembro de la familia o de dinero suelen decrecer cuando desaparecen las causas,
pero la preocupacin por las relaciones sociales o por la propia estimacin es ms
persistente.
Es obvio que para tratar positivamente el miedo, la ansiedad y la preocupacin, hay
que buscar activamente una solucin. El conceder mayor importancia a ciertas
trivialidades, suele traer como resultado una gran ofuscacin. Un mtodo de
solucionarlo es hablar de ello con alguien, lo que a menudo nos lleva a enfocar el
problema con una perspectiva distinta.
Otro mtodo consiste en estudiar a fondo la causa que motiva la preocupacin.
Muchas dificultades se deben a una falta de comprensin y al desconocimiento de
algunos puntos. El conocimiento exacto hace desaparecer los errores y malos
entendidos. Un tercer mtodo para eliminar preocupaciones puede ser tomar parte
en alguna actividad colectiva. Entrar en contacto con la gente, desviar nuestra
atencin hacia otros campos, ayuda a reducir la tensin emocional
4. Ira. La ira suele estar relacionada con motivos de tipo social, tales
como la necesidad de destacar, de tener xito y de dominar, no
slo las situaciones, sino a determinadas personas. Aparece
cuando estas necesidades se ven frustradas. Dos estudios
llevados a cabo entre universitarios, demuestran que la ira estalla
con mayor frecuencia cuando se frustran los deseos de
autoafirmacin. Generalmente, la provocan con ms intensidad las personas que
las cosas.
La educacin modifica la forma de expresar un enfado. El nio aprende enseguida
contra qu situaciones puede o no puede luchar. En algunos casos, coge una
rabieta, en otros, utiliza un lenguaje insultante o huye.
El que la manifestacin de la ira sea constructiva o destructiva, depender de lo que
el individuo haga cuando se encuentre en ese estado emocional. La gente que da
salida a sus sentimientos dando una patada a un perro, ofendiendo a sus
superiores u obteniendo satisfacciones morbosas humillando a los dems, no ha
progresado mucho con respecto a las rabietas propias del temperamento infantil.
Por otra parte, el equilibrio emocional tampoco se consigue por la simple supresin
de los sentimientos. Esto puede acarrear formas de conducta anmalas y
enfermedades mentales.
El propio control es la clave para evitar las expresiones exageradas de ira, as como
otros estados emocionales intensos. El control de la ira implica la restructuracin
de los sentimientos agresivos en algn esquema constructivo de conducta que
impida la violacin de los derechos propios y ajenos. De vez en cuando, es posible
58
Relaciones Humanas

que fracasemos en algn trabajo, en una eleccin o en un examen. Pero nuestros

honrados sentimientos no deben volverse amargos o airados hacia los dems,
porque los consideremos responsables de los malos resultados.
La ira y el temor pueden ser experiencias emocionales que faciliten una mejora en
la capacidad de relaciones humanas. En grado menor, pueden impulsarnos a
mejorar nuestras pautas de estudio.
5. Amor. El amor y el cario son respuestas emocionales que se

desarrollan desde las primeras manifestaciones infantiles de

alegra. Aunque las expresiones de amor estn influidas por la
educacin, este aprendizaje suele seguir las pautas de conducta
admitidas por la sociedad en que vivimos.
El amor, como los anteriores sentimientos de miedo o ira, puede expresarse de un
modo constructivo, o tomar un cariz destructivo. Cuando se encauza de un modo
positivo o afirmativo, constituye la estructura bsica de algunos de los mejores
logros humanos. Puede observarse su influencia en las legislaciones que tratan de
igualar, aunque slo sea parte de las grandes diferencias econmicas, sociales y
culturales que se observan en los barrios bajos de las ciudades.
Al reconocer el poder positivo del amor, la sociedad ha establecido el matrimonio,
dentro del cual se lleva a cabo la mxima expresin de este sentimiento, a travs
de la vida familiar. Simblicamente, se encuentra expresado en todas las artes
creadoras. Cuando es constructivo, es origen de tolerancia, autosacrificio, amistad
y muchas otras manifestaciones agradables que pueden disfrutarse en las
relaciones sociales y comerciales.
Por otra parte, usado negativamente, el amor tiene una tremenda fuerza
destructiva. Dirigido hacia uno mismo, se convierte en vanidad, egocentrismo y
orgullo. Distorsionado, se puede transformar en odio. Unido al miedo, suele ser el
causante de los celos.

Diferentes respuestas de los individuos a los estmulos

emocionales
No todo el mundo reacciona igual ante los estmulos emocionales. Algunos, son
capaces de recibir estmulos emocionales con ms frecuencia e intensidad que
otros. Estos ltimos, sin embargo, parecen tener ms capacidad que los anteriores
para absorber las experiencias que una sobrecarga emocional produce en los
primeros. Por supuesto, no es siempre posible saber hasta qu punto puede ser
emotiva una determinada persona.
A medida que la gente va teniendo ms edad, suele ser ms hbil en ocultar sus
sentimientos. Sin embargo, si ms tarde la inhibicin provoca una ruptura de las
barreras afectivas, puede tener lugar una serie de hechos destructivos que pondrn
en evidencia a un individuo emocionalmente inmaduro. Esta conducta es ms
59
Relaciones Humanas

frecuente en los nios de corta edad que an no han aprendido a comportarse

conforme a las reglas que gobiernan la vida social.

Control de las emociones

La capacidad de comprender y controlar las propias emociones es de
vital importancia en las relaciones humanas. Carmen, la oficinista
amargamente resentida por la llegada de los nuevos empleados,
disminuye su propio rendimiento y de los recin llegados, porque con
sus crticas y evidente hostilidad crea un clima de tensin que afecta a todos.
Jaime demuestra poca capacidad para adaptarse cuando, ante un trabajo difcil,
comienza a protestar contra el personal directivo de la compaa. Actuando de este
modo parece sentir un cierto alivio temporal ante la dificultad de la situacin, pero
estas soluciones por no ser adecuadas, suelen provocar un estado de ansiedad. La
tensin originada en el sistema nervioso no se disipa totalmente y, hasta que esto
no ocurre, el individuo se siente agobiado por una sensacin de inadaptacin
cercana a la depresin.
Los sentimientos o emociones incontroladas pueden dificultar seriamente la
conducta de las personas en la empresa. Un empleado que tenga conflictos
emocionales o que est seriamente preocupado a causa de un problema real o
imaginario, corre el riesgo de sufrir un accidente. Puede cometer errores que
cuesten a la empresa no slo dinero y tiempo, sino una prdida de prestigio entre
los clientes a los que presta el servicio. Si aprende a controlar sus emociones y a
mantenerlas alejadas de su vida empresarial o social, obtendr xitos como
resultado de sus esfuerzos.

Cmo lograr la madurez emocional

Al contrario del crecimiento fsico, la madurez emocional no se puede medir en
metros o en kilogramos. No es perceptible como la altura o la belleza. La madurez
es intangible; representa una cualidad de la conducta de la persona, que puede
variar considerablemente a lo largo de su desarrollo. La madurez no depende del
volumen de sus conocimientos, sino del modo como los utiliza.
La madurez es privativa de los adultos, pero el hecho de serlo no supone su
adquisicin automtica. No hay una edad fija para llegar a la madurez. Es una
cualidad del equilibrio personal que progresa a lo largo de la vida del individuo.
La vida familiar, las experiencias escolares y los factores ambientales juegan en ello
una buena parte ejerciendo su influencia en el desarrollo hacia la madurez.
Mientras usted crece y madura, va usted tambin valorando nuevas experiencias en
relacin con el sistema de valores medios y morales que asimil a lo largo del
tiempo. Este proceso de crecimiento implica pues, la creacin de su propia filosofa
60
Relaciones Humanas

de la vida que le permitir comprenderse a s mismo y a los que tiene a su

alrededor. A medida que aumentan sus conocimiento sobre la vida, madura usted y
va forjando su propia filosofa.
La madurez implica el llegar a ser autosuficiente. Para un nio existe un punto en
su alrededor en el cual se adapta a las regulaciones sociales y responde a las
normas de control cvico en la forma que puede hacerlo un adulto. La madurez es
un producto de la vida de relacin y de la posesin de un subconsciente que trabaja
en la formacin de un sistema de valores, desarrollados a partir del hogar, de la
religin y de otros modelos de conducta.
Criterios de madurez. El criterio para valorar la madurez de la personalidad
consiste ene l conocimiento del grado hasta el cual una persona puede ponerse en
contacto con un conjunto siempre creciente de experiencias, amistad y
responsabilidad.
Un individuo es emocionalmente maduro cuando:
1. Acepta responsabilidades y se consagra a unamisin hasta cumplirla.
2. Conoce sus objetivos y trabaja por ellos de un modo autnomo.
3. Comprende que el establecer buenas relaciones con los dems supone dar y
recibir consideraciones y comprensin.
4. Respeta y ama a sus semejantes y a s mismo.
5. Expresa sus sentimientos de forma constructiva.
6. Es sensible a los sentimientos de los dems
7. Est seguro del afecto que causa su conducta en los dems.
8. Le gusta estar acompaado, pero tambin es capaz de gozar de la soledad.
9. Es flexible y tiene capacidades suficientes para mostrar paciencia con los dems
y amoldarse a las circunstancias.
10. Toma sus decisiones y acepta las crticas sin ofenderse.
11. Tiene sentido del humor para consigo mismo y para con los que le rodean.
12. Lleva una vida agradable, pero tambin controlando su conducta.
La madurez emocional implica la capacidad de desarrollarse y expresarse cada vez
mejor, manteniendo un equilibrio relativamente constante, producto de la
integracin de su personalidad como un todo.
Cmo adquirir el sentido del humor. El sentido del humor es una
de las cualidades ms apreciables. Una risa oportuna ha salvado
muchas situaciones delicadas. La capacidad para ver el lado
alegre de la vida, disminuir la tensin en los momentos ms
cargados. No todo en el mundo posee esta cualidad, pero puede
cultivarse.
En primer lugar, preste atencin a los dems. Si muestra una
expresin aburrida, no espere encontrar nada que le distraiga ni a nadie con quien
divertirse.

61
Relaciones Humanas

Segundo, sea observador. Donde quiera que encuentre personas, podr observar
incidentes o conductas curiosas. La gente es el mejor laboratorio para desarrollar
un buen sentido del humor.
Tercero, participe a alguien cualquier incidente divertido que observe. Acurdese
de contarle estas experiencias agradables a quien sepa valorarlas.
Cuarto, cuntele a sus amigos y familiares las ancdotas divertidas, hasta que
adquiere la soltura de un buen narrador. Esta cualidad se aadir a su capacidad
de conversador y compaero.
Cmo cultivar una expresin agradable. Ensaye la sonrisa ante un
espejo, hasta que encuentre la expresin que d a su cara un aspecto
agradable. Cuando lo est haciendo, examine la expresin que suele
tener con la cara en reposo; puede encontrarla agradable o todo lo
contrario.
Observe la expresin de la gente que va por la calle, en el autobs o en el
suburbano. Cuntos la tienen agradable? Qu puede usted hacer para dar a su
rostro una expresin atractiva? Intente cada maana decir la palabra bello. Las
comisuras de las labios se elevan, el rostro se relaja, los ojos se alegran y terminar
usted con aspecto de seguridad en s mismo. Con una expresin optimista, le
resultar difcil pensar en nada que no se agradable.
Escuche su propia risa o pregunte a algn amigo cmo suena. Por lo general, la
risa espontnea no necesita mejorarse. Es la afectada la que debe controlarse.
Rerse de un chiste, independientemente de cmo se haga, no suele ser criticado.
Es la risita constante, por cualquier banalidad, la que produce aburrimiento.
Sabemos que, antes que la palabra hablada o escrita, son las expresiones externas
las que en forma espontnea y de manera ms fiel reflejan nuestros sentimientos,
nuestro mundo interior. Un esfuerzo por mejorar nuestras actitudes tendr que
repercutir en la apariencia externa. Nunca podremos mejorar sta si no hay el
convencimiento y la equivalencia interna. Si tratamos de aparentar una expresin
agradable, apareceremos ante los dems con una mscara que de ninguna manera
ser genuina. Esto, evidentemente, se reflejar en nuestras relaciones, ya que las
dems personas, nunca confiarn en nosotros y censurarn nuestra actitud
hipcrita. En cambio, si nuestra actitud es optimista se reflejar en nuestra
apariencia; una expresin agradable no es sino el reflejo de emociones y
sentimientos positivos.

RESUMEN

Los impulsos biolgicos, las motivaciones sociales y las

emociones son las bases ms profundas de la accin ya que
62
Relaciones Humanas

mantienen y dirigen la conducta hacia una meta determinada.

Aunque las tres son similares en lo que tienen de
caractersticas motivacionales, cada grupo difiere en varios
aspectos importantes.
Los sentimientos agradables contribuyen al bienestar fsico y
mental, puesto que afectan a la visin general de las cosas y
de las personas. Las emociones desagradables conducen,
habitualmente, a comportamientos destructivos o negativos.
Usted hereda el sustrato fsico de las experiencias
emocionales, pero el modo en que manifiesta el amor, la ira, el
odio y el miedo se debe a pautas de respuestas aprendidas. En
la mayora de las circunstancias, el adulto maduro adquiere
formas sutiles en el modo de ajustar sus respuestas con sus
emociones.
Como las emociones movilizan reservas de energa, resulta
importante
dirigir
dicha
energa
hacia
actividades
constructivas. Si fracasa, puede ser considerado como infantil
y de dbil personalidad.
La madurez emocional es un producto de la adaptacin al
grupo e la formacin de una conciencia que opera con un
sistema de valores que se ha desarrollado a partir del hogar, la
religin y otras pautas de conducta. Es un modo personal de
adaptacin, que evoluciona a lo largo de la vida del individuo.
El sentido del humor y el mostrar una expresin agradable, le
ayudarn a tener xito en sus relaciones humanas.

Temas de discusin
1. Por qu la mayor parte de la conducta del recin nacido puede comprenderse a partir
de su base fisiolgica?
2. Describe a alguien conocido que sienta mucho miedo ante determinadas cosas o
situaciones. Analice la evolucin de este miedo.

63
Relaciones Humanas

3. Cul es la relacin existente entre la inteligencia y los sentimientos?

4. Qu quiere decir que alguien controla sus emociones?
5. Por qu una misma experiencia o situacin puede resultar cmica para unos e
irritantes para otros?
6. Explique en qu se diferencian las emociones de los impulsos biolgicos.
7. Qu puede alegar a favor de que los sentimientos no se heredan, sino que son
respuestas aprendidas?
8. Qu sentido tiene la afirmacin de que el hombre primitivo tena ms necesidades
respecto a su seguridad fsica que respecto a su seguridad emocional?
9. Describa los conceptos errneos que tena sobre las emociones antes de estudiar este
captulo.
10. Si se le encomendara analizar las emociones de una persona, cmo lo hara?

Estudio de un caso
Hace tiempo que la seorita Mndez espera conocer el resultado de sus exmenes. Al fin ,
recibe una noticia en la que se le comunica que ha sido aprobada. Las lneas que siguen
son una descripcin de sus emociones en ese momento.
Pareci como si todo se me borrara en ese instante, y me sent francamente mareada. El
corazn me lata con fuerza y rapidez, me costaba trabajo respirar. Me senta como si
fuera a estallar. Estaba deseando hablar con alguien. Corr escaleras abajo y sal a la
calle, donde me encontr a varios compaeros. Me pareca como si volara. Estaba
confusa y con ganas de llorar. Se lo cont a mis amigos. No recuerdo lo que me dijeron.
Ms tarde empec a sentirme ms tranquila y ahora me siento feliz, pero muy cansada.
Preguntas:
1. Identifique los cambios biolgicos de la seorita Mndez, asociados, con su experiencia
emocional.
2. Por qu resulta difcil separar las emociones de alegra, amor o miedo, en el caso
estudiado?
3. Desde un punto de vista social, cree usted que la seorita Mndez manifest su
experiencia personal de un modo positivo o negativo? Exponga sus razones.
4. Al final, la seorita Mndez dijo que se encontraba cansada, por qu?

Actividades
64
Relaciones Humanas

PROBLEMAS
1. Cul es la diferencia fundamental entre un impulso biolgico y una motivacin social?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
2. D el nombre de tres impulsos biolgicos y tres motivaciones sociales.
Biolgicas
a._________________________
b._________________________
c._________________________

Sociales
a.____________________________
b.____________________________
c.____________________________

3. Defina el concepto de motivacin.

______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
4. Explique la afirmacin: Una motivacin va seguida de una cadena de actos.
______________________________________________________________________
____________________________________________________________________
5. Cules son las cuatro diferencias entre sentimientos e impulsos biolgicos?
a.
b.
c.
d.
6. Qu explicacin tiene la expresin: Sentir una emocin es un lujo biolgico?
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
7. Describa con brevedad, extrada de su experiencia personal, una respuesta emocional
condicionada.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
8. Exponga tres razones de por qu difiere el modo de respuesta emocional de una
persona a otra.
a.
b.
c.
d.
9. Cite cuatro formas constructivas y cuatro destructivas de expresar el miedo, la ira y el
amor.
Constructiva
_________________________

destructiva
___________________________

65
Relaciones Humanas

_________________________
_________________________
_________________________

___________________________
___________________________
___________________________

10. Cite cinco rasgos emocionales especficos que no resulten eficaces en el trato con la
gente.
a.
b.
c.
d.
e.
11. Pregunte a cinco personas que no sean sus compaeros qu es lo que, en su opinin,
suele ser causa de preocupaciones. Cite las cinco causas que considere ms
importantes.
a.
b.
c.
d.
e.
12. Analice las cinco causas que seleccion en el problema anterior y explique las razones
bsicas del origen de cada preocupacin.
a.
b.
c.
d.
e.

CONCEPTO POR ESTUDIAR

Escriba en la lnea la V o la F, segn considere verdadero o falso cada enunciado.
1. ___Los impulsos biolgicos se originan principalmente cuando alguien se ve privado
de las sustancias necesarias para la vida.
2. ___Las motivaciones regulan la conducta, la cual puede definirse como una
bsqueda de objetivo.
3. ___Las motivaciones que controlan la conducta, guiados por ideales, son biolgicas.
4. ___Si un hombre fuese trabajador, podemos deducir que tiene un fuerte instinto de
hombre?
5. ___El enfadarse por no poder satisfacer la sed es un ejemplo que pone de
manifiesto cmo una emocin puede estar al servicio de una necesidad biolgica.

66
Relaciones Humanas

6. ___Como el miedo se considera un impulso natural, vale la pena tratar de

modificarlo con la educacin.
7. ___Las emociones tienen tal fuerza, que nos impulsan a adoptar una actitud, es
decir, a actuar.
8. ___Las descargas de adrenalina en el hgado son una respuesta al miedo.
9. ___Es fcil leer en el rostro de una persona si se encuentra bajo los efectos de una
emocin.
10. ___Cuando experimentamos fuertes emociones hacernos mejor la digestin.
11. ___Un buen sistema por seguir cuando se est preocupado es convencerse a s
mismo de que no hay motivo para estarlo.
12. ___Un ligero estado de ansiedad puede ser eficaz para estudiar.
13. ___Un medio de restarle importancia a las preocupaciones es contrselas a alguien.
14. ___Una persona madura intelectualmente es la que no siente emociones
15. ___El hombre no aprende a ser sensibles a las emociones; ms bien aprende de
qu emocionarse.
16. ___La mayora de la gente que se exaspera con facilidad carece de sentido del
humor.
17. ___Segn ciertos, experimentos realizados, es fcil asustar a los nios produciendo
un ruido muy fuerte.
18. ___Todo el mundo responde de la misma manera frente a una situacin emocional
19. ___Las respuestas emocionales no pueden distinguirse de otras formas de
conducta.
20. ___Los sentimientos o emociones no son muy duraderos.
21. ___La estabilidad emocional puede considerarse un rasgo independiente de la
personalidad.
22. ___Es poco lo que puede hacerse para cambiar las formas de respuesta emocional.
23. ___El miedo a la oscuridad es algo que se aprende.
24. ___La gente suele olvidar los rasgos desfavorables aprendidos en la juventud.
25. ___Las personas suelen distraernos con ms frecuencia que la cosas.
26. ___Los adultos no expresan sus emociones de la misma

67
Relaciones Humanas

CAPTULO V

Los conflictos
emocionales y su ajuste
La conducta del ser humano se dirige hacia metas que satisfagan sus
impulsos de pertenencia, de sentirse amado y de ser aceptado. Por
supuesto, no todos nuestros impulsos pueden verse satisfechos.
Algunos no pueden serlo, porque en realidad no existen. Otros
tampoco pueden satisfacerse, debido a que existen restricciones de
tiempo, lugar y costumbres sociales. Por ltimo, hay impulsos cuya
insatisfaccin se debe a nuestra propia incapacidad fsica o mental.

68
Relaciones Humanas

 Frustracin
Cuando las metas son inasequibles, suelen aparecer dos problemas
psquicos: frustracin y conflicto. Aparece la frustracin cuando alguna
causa externa, o la actuacin de otra persona, impiden la satisfaccin de
un deseo. Por ejemplo, cuando un muchacho desea que le presten el
automvil familiar para dar un paseo con alguna amiga, y su padre se lo
niega, se siente frustrado.
Las personas reaccionan ante las experiencias frustrantes de diversos modos. Si el motivo
causal es dbil, la frustracin tiene a disminuir el esfuerzo encaminado al logro del objetivo.
Pero, si el motivo es fuerte, la frustracin tender a reforzar la intensidad del impulso realizado
para alcanzar la meta.
La frustracin puede originar una conducta agresiva. Las manifestaciones agresivas suelen ser
directas o indirectas. Cuando los padres prohben algo a su hijo, este tratar de atacarlos
directamente o realizar un ataque encubierto rompiendo sus juguetes o pintarrajeando la
pared.
En ocasiones, la frustracin lleva a la retirada o al compromiso. La frustracin puede hacer que
una persona regrese a un nivel de conducta infantil. Varias pautas de conducta agresiva son
de naturaleza regresiva. La regresin se caracteriza por formas de conducta ms primitivas y
menos maduras.

Conflicto
El conflicto tiene lugar cuando dos o ms motivaciones antagnicas no
pueden satisfacerse al mismo tiempo. Resolver el dilema depende de varios
factores. El ms importante suele ser el tipo de situacin que provoca el
conflicto.
Puede decirse que existen tres tipos de conflicto: 1. Cuando la situacin admite dos
metas igualmente deseables, pero que impulsan al individuo en direcciones opuestas.
2. Cuando la situacin supone dos metas igualmente indeseables, y 3. Cuando la situacin
puede dar lugar a dos objetivos, uno de los cuales es tan deseable como indeseable el otro.
1. Un ejemplo del primer tipo de conflicto lo constituye la situacin de un nio que tiene
oportunidad de ver jugar a su equipo de futbol favorito y que, al mismo tiempo, est invitado a
pasar el da en la playa. La fuerza de su inters por ambas distracciones es la misma, pero no
puede satisfacerlas a la vez. Este tipo de conflicto no es excesivamente difcil de resolver.
Breves consideraciones respecto a la distancia, costo, cansancio, tiempo, y,. quiz, la
compaa, harn que la incertidumbre cese rpidamente. As podr decidirse con facilidad.
2. El segundo tipo de conflicto, situacin que envuelve dos posibilidades no deseables, suscita
cierta tendencia a evitar, por un lado, la tarea desagradable y, por el otro, a eludir el dolor o la
amenaza del mismo. Por ejemplo, Rafael, un adolescente, recibe de su padre la orden de
guardar su ropa, recoger su material deportivo y ordenar la habitacin, bajo la amenaza de un
69
Relaciones Humanas

castigo si no lo cumple. Para el chico resulta tan desagradable el castigo como lo que le han
mandado. La situacin antagnica consiste en que de no cumplir lo que se le ha ordenado
__limpiar su habitacin__, le acarrear el regao o el castigo de su padre, a quien quiere
mucho. En este tipo de conflictos, cuanto ms cerca se est de la situacin conflictiva, ms
fuerte ser la tendencia a evitar el malestar que sta lleva consigo. As en el caso de Rafael, el
aumento de la tendencia a evitar el castigo paterno puede romper el equilibrio entre las dos
situaciones negativas, hacindole cumplir la orden antes de que su padre regrese a casa. Otra
solucin para Rafael habra sido abandonar las metas, a causa de la presencia de
determinadas personas o de ciertos controles internos, solemos vacilar llenos de ansiedad. En
estas condiciones, se acusa enormemente la tendencia de adoptar una conducta agresiva,
condicionada y de regresin
3. En el tercer tipo de conflicto se suscitan, al mismo tiempo, las tendencias de conseguir y
rechazar un objetivo. Por lo general, estos antagonismos requieren que la misma persona sea
quien se cree el conflicto. As, la urgencia de experimentar algo nuevo, puede estar en
oposicin con el miedo a lo desconocido. Los conflictos ms graves de este tipo se originan
cuando nuestros deseos entran en pugna con los deseos de los dems. El miedo a perder el
amor o el apoyo del ser amado, aumenta el conflicto y provoca una gran ansiedad. Por
ejemplo, la seora X es muy aficionada a jugar canasta y ha decidido ir a jugar una partida por
la tarde, sin contar con su esposo. Cuando llega a casa, su esposo le dice muy contento que
ha pensado llevarla a ver un partido de futbol. La seora prefiere jugar a la canasta __no le
gusta el futbol__, pero desea ardientemente complacer a su marido y sabe que ste se
enfadar si no accede a acompaarle. El miedo de no ser amada o ser rechazada, conmueve
el ncleo del ego, crendole un gran conflicto.

70
Relaciones Humanas

 La bsqueda del ajuste

Todo el mundo percibe que gran parte de sus impulsos e instintos tropiezan con
una parcial o total oposicin. Al encontrarse con dicha oposicin, pocos se
ajustan de un modo totalmente con dicha oposicin, pocos se ajustan de un
modo totalmente satisfactorio a sus necesidades. Tienden, por lo general, a
buscar caminos diferentes para resolver el conflicto, hasta que encuentran el
medio de lograr un cierto grado de satisfaccin. Este sistema de prueba-error es otra de las
tcnicas empleadas para resolver conflictos.
Los procesos de ajuste comienzan con la ansiedad bsica producida por el conflicto. Los
mecanismos mentales de defensa y los modos de ajuste por evasin se encuentran anclados
por dicha ansiedad.

Mecanismo de defensa. Estos mecanismos se desarrollan a partir de fuertes sentimientos

de insuficiencia del yo, sean reales o imaginarios. El yo los emplea como soporte o para
enmascarar la percepcin que la persona tiene de sus propias deficiencias. La persona que se
cree inferior suele experimentar una prdida de su propia estimacin. Comienza a pensar en
sus deficiencias personales o en su falta de capacidad para las relaciones interpersonales.
Necesita, por ello, de uno o varios de estos mecanismos de defensa para superar sus
sentimientos de inferioridad. As, pues, los mecanismos de defensa no son las causas, sino
los sntomas de los complejos de inferioridad. Dichos mecanismos implican, en forma
evidente, una clara conducta agresiva. La persona se dedica activamente a recrearse en sus
propios sentimientos. A continuacin, reseamos algunas de las caractersticas generales que
suelen manifestarse en las personas que experimentan complejo de inferioridad y que utilizan
mecanismos de defensa:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Fuertes sentimientos de autoinsuficiencia.

Hipersensibilidad a la crtica.
Ideas de minusvala.
Aislamiento o falta de sociabilidad.
Sensibilidad a la adulacin.
Respuestas pobres e inadecuadas en las actividades que implican competencia.
Actitudes hipercrticas hacia los dems.

Los mecanismos de defensa ms utilizados, son los siguientes:

1. Supercompensacin.
2. Racionalizacin.
3. Proyeccin.
4. Actitudes negativas, del tipo estn verdes.
5. Identificacin.
1. Supercompensacin. Se conoce como supercompensacin al intento forzado de enmascarar
las propias deficiencias, reales o imaginarias. Se utilizan para ello diversos medios que
pueden observarse en numerosos gestos y ademanes, todos ellos afectados. Por ejemplo, el
individuo de complexin fsica dbil siente aumentar su propia estimacin adoptando actitudes
de boxeador, andares agresivos o un tono de voz caracterstico poco acorde con su
71
Relaciones Humanas

envergadura. Un caso similar es el de una chica poco atractiva, que se viste o camina de
modo llamativo, pretendiendo de esta forma distraer la atencin de su fsico.
El intento por compensar los rasgos que no se poseen, o se poseen en menor grado, es
conveniente. Dicen que una de las razones por las que Byron se dedic a la poesa fue
compensar el sentimiento de inferioridad que le produca su cojera. Este mismo fenmeno se
ha observado, por causas similares de inferioridad fsica, en estadistas y hombres destacados
en las letras y las artes. Resaltar los rasgos positivos es necesario como medio para formarse
una personalidad bien integrada. Slo cuando se supercompensa o exagera se debilita la
posicin propia a los ojos de los dems.
2. Racionalizacin. La racionalizacin es, esencialmente, un proceso ilgico. El que utiliza este
mecanismo lo hace porque encuentra doloroso encarar, o afrontar, los hechos directamente.
La racionalizacin es una ceguera para la evidencia directa y consigue que la persona llegue a
conclusiones que desea creer, y espera que los dems tambin lo crean. Primero afirma la
conclusin y luego busca los argumentos que la apoyen.
Hoy me gustara descasar, porque he estado sobrecargado de trabajo, dice Martnez. Me
gustara comprar una casa grande, porque me gusta vivir bien y porque, adems, sera mejor
para los nios, dijo el seor Gonzlez. Martnez difcilmente puede permitirse tomar un da de
descanso. En realidad, no trabaja ms que cualquiera de los empleados. En efecto, algunos
de sus socios piensan que rinde, incluso, menos de lo que debera. Y, qu pasa con el seor
Gonzlez? Necesita realmente una casa ms grande?
Acaso l y sus hijos estn
estrechos en su casa actual? No ser que quiere realizar ese desembolso porque tener una
casa mayor satisface sus deseos de prestigio?
Cuando se elaboran racionalizaciones de este tipo, los verdaderos motivos son ms profundos
que los que parecen evidentes para usted y los dems. Las excusas y las explicaciones de
este tipo aparentemente son convincentes y es casi seguro que sus amistades y socios no le
pondrn en una situacin embarazosa descubriendo sus verdaderos objetivos; pero nunca le
volvern a creer, ni le tendrn en consideracin si apela constantemente a la racionalizacin.
3. Proyeccin. Se trata de un proceso por medio del cual una persona proyecta en los dems las
motivaciones y caractersticas de las que l mismo es sensible. Al proyectar sus temores y
deseos propios sobre los dems, trata de vivir consigo mismo, puesto que reconocer
conscientemente sus propios mviles y necesidades destruira la poca seguridad que tiene en
s mismo.
Se dice que un hombre exclam: Supe la voluntad de Dios, al saber que su casa se haba
incendiado. Se olvid de decir que l tena la costumbre de fumar en la cama. Otro ejemplo
puede ser la frase que, a veces, precede al relato del chisme de ltima hora: No es nada, no
me gusta ser chismoso, pero.
La proyeccin ayuda a aliviar la tensin producida por el conflicto entre el yo y la imagen
idealizada. El yo es comprendido por la persona como una representacin de lo que ella es
__sus capacidades, temores, valores y sentimientos__. La imagen idealizada es lo que una
persona querra ser, o los sentimientos que debera tener. As, si siente ansiedad a causa de
los deseos que le producen sentimientos de culpabilidad, rechazar estos deseos como suyos,
atribuyndose a otro. Al sealar a los dems, encubre lo que experimenta y lo atribuye a otra
persona. Cuando hace mal un examen, el estudiante se apresura a afirmar que la culpa es del
profesor. Al escurrir el bulto o lavarse las manos, se libera de los sentimientos
72
Relaciones Humanas

desagradables y se provee de una capa protectora que utiliza continuamente por medio de
este insano mecanismo psquico.
4. Actitudes negativas, del tipo estn verdes. Esta clase de mecanismo psquico se deriva de
la antigua fbula de la zorra que trataba de coger un racimo de uvas situado a tal altura, que
no le era posible alcanzarlo. Para encubrir su orgullo, dijo: No importa, de todos modos las
uvas estn verdes.
La envidia desempea un papel importante en esta clase de mecanismo emocional. Se pasan
por alto las deficiencias propias o la negativa a hacer un esfuerzo honrado por superarlas. En
vez de ello, uno trata de afirmarse en la idea de que no tiene importancia lo que han hecho o
tienen los otros.
Desde luego, es guapa, pero es muy tonta, es una frase que le quita importancia a la belleza,
puesto que implica que est neutralizada por la falta de inteligencia. Es un carro muy bonito,
pero debe correr poco, aqu, de nuevo, la incapacidad para poseer algo que se considera
importante, hace destacar que, desde otro punto de vista, resulta mejor no tenerlo.
No hay duda de que estas actitudes afectan directamente a la personalidad. Quienes
mantienen este tipo de actitudes disminuyen sus oportunidades de xito, porque pronto cejan
en su empeo.
5. Identificacin. Un sustituto fcil, y muy frecuente para cualquier accin, consiste en
identificarse a s mismo con aquellos que ya han logrado lo que se desea. En los nios, es
muy corriente identificarse con el hroe de la pelcula que monta un caballo blanco salvaje,
mata asesinos o se deja caer por la escotilla de la locomotora para advertir al maquinista del
peligro que le acecha ms adelante. Del mismo modo, usted puede identificarse con gente
importante y alegrarse por sucesos o xitos imaginarios.
En determinadas circunstancias, el mecanismo de identificacin posee aspectos integradores y
constructivos. Los nios, por ejemplo, necesitan identificarse con adultos y con otros nios
que destacan en su mundo, durante todas las fases de desarrollo.
A lo largo de la vida, todos nos identificamos con grupos determinados, como se refleja en los
juegos escolares, asociaciones comerciales y organizaciones polticas y sociales. Puede
considerrsela beneficiosa, siempre y cuando la identificacin permita que se liberen
respuestas creadoras y constructivas. Sin embargo, cuando la identificacin se transforma
puramente en un soporte mental, no proporciona una forma de ajuste adecuada.

Mecanismo de evasin. Cuando una persona utiliza mecanismos de

evasin, su conducta da a entender que ha renunciado a la lucha y que prefiere
consolarse con una lucha mental o fsica. Se contempla a s misma en una
situacin en la que le resulta muy difcil actuar, o que es excesivamente dolorosa
para enfrentarla. Por ello, se acoge a tipos evasivos de ajuste que le
proporcionan una proteccin contra el peligro. Tanto los mecanismos de huida o
evasin como los de defensa, pueden usarse para proteger el yo. En los
mecanismos de evasin las pautas de conducta para el ajuste son: el alejamiento o la
tendencia a aislarse.
Aunque suele establecerse una diferencia entre estos dos tipos de mecanismo, defensa y
huida, es obvio que, en cierta medida, algunas de sus caractersticas se superponen.
73
Relaciones Humanas

En los mecanismos psquicos es un hecho que las formas de ajuste no son elegidas en forma
consciente por la persona, sino ms bien resultan ser producto de un aprendizaje inconsciente.
Tanto los viejos como los jvenes utilizan, amplia e igualmente, estos mecanismos diversos,
pero el ajuste logrado con ellos debe considerarse, tan slo, como una forma parcial y
temporal de resolver los problemas. El uso excesivo de estos mtodos de ajuste, reduce
inevitablemente la eficacia de la persona en sus relaciones personales y sociales, hasta un
punto en que, finalmente, llegue a ser incapaz de funcionar en cualquier tipo de actividad
social.
Los mecanismos de evasin ms frecuentes son:
1. Las fantasas.
2. El aislamiento.
3. La represin.
4. La regresin.
Examinemos brevemente estos mecanismos:
1. Las fantasas. En mayor o menor grado, casi todo el mundo tiene fantasas. En su
imaginacin, hay quien alcanza la riqueza, una buena posicin o consigue todo lo que en
la realidad no puede lograr. Para algunos soar despierto puede suponer un esquema de
sus propsitos futuros __una meta que les obligue a esforzarse ms__. Considerados de
este modo, los peligros inherentes a esta actividad imaginativa resultan mnimos. Sin
embargo, para el inverterado soador significa una ayuda para huir de la realidad y
sumergirse en el mundo de la fantasa.
Cuando las fantasas sustituyen los logros de la vida real, deben considerarse un medio de
ajuste inadecuado para resolver determinados problemas. El placer derivado de la
fantasa suele ser gravemente engaoso, ya que hace perder un tiempo y una energa
muy valiosos.
2. Aislamiento. Significa el intento de una persona por huir de las experiencias
desagradables, ente el temor que se deriva de las mismas. Cuando alguien
experimenta ansiedad y sensacin de desamparo, puede sentirse estimulado a
ejecutar cualquier otra actividad que no lo coloque en situacin de afrontar los hechos
desagradables. Los intentos de evasin permiten al individuo posponer o aplazar lo
inevitable. Alejndose de la situacin que le plantea la realidad, se torna innecesario
resolver sus problemas. El aislamiento le permite resolverlos en su fantasa.
Sin embargo, de todos es conocido que muchas actividades importantes exigen un
grado considerable de aislamiento. El estudiante, por ejemplo, tiene que recluirse con
frecuencia para preparar sus tareas.
La lectura tambin exige un cierto grado de aislamiento. No deben confundirse estas
formas integradoras, con las que impiden el desarrollo. Por ltimo, los sentimientos
de incapacidad estn fuera del autocontrol y pueden transformarse en un obstculo
serio para el ajuste personal y social.
3. Represin. Tiene lugar cuando los pensamientos y sentimientos desagradables o que
estn asociados con la vergenza, la culpa y la ansiedad, quedan excluidos de la
74
Relaciones Humanas

conciencia. As, pues, la represin viene a ser el rechazo de un pensamiento,

sentimiento o idea que resulta desagradable para comodidad emocional de cada
quien.
El peligro provoca una considerable fuerza emocional. Resulta tan molesto, que el
individuo procura reprimirlo. Pero, a pesar de que la experiencia est reprimida, las
fuerzas dinmicas relacionadas con l persisten e influyen sobre nosotros de diversas
formas. Por ejemplo, ciertas experiencias dolorosas pueden provocar sentimientos
agresivos e intensos; pero, como un ataque directo pondra en peligro la
autoestimacin de la persona o la estimacin de los dems hacia ella, se reprimir la
expresin de hostilidad. Los verdaderos sentimientos, sin embargo, se expresarn por
medio de una ira relacionada con otros objetos o personas cuya estimacin no es tan
importante. Algunas veces, suele expresarse la hostilidad contra uno mismo, a travs
de sueos o fantasas.
La represin y el olvido son semejantes en que no es posible recordar ciertas cosas.
Su diferencia fundamental radica en que la represin no suele ser tan total para que la
persona no reconozca la experiencia o aquello que intenta reprimir. Una segunda
diferencia importante es que la represin va asociada siempre con experiencias o
recuerdos que son dolorosos o traumticos.
4. Regresin. Supone otra forma de suprimir la ansiedad. Consiste en intentos
inconscientes de una persona para volver a las pautas de conducta que le fueron tiles
en una etapa ms temprana de su desarrollo.
Puede manifestarse de varias formas: verbales, musculares o de ambos tipos. Las pautas
de conducta regresiva son menos maduras y organizadas que las que caracterizan,
normalmente, al individuo. Suelen observarse en los trastornos emocionales que tienen
lugar cuando una persona se siente frustrada, o cuando encuentra circunstancias tan
adversas que le obligan a recurrir a una o ms pautas de conducta infantil. Conductas
agresivas, como el pataleo, los insultos, las crisis de ira, la terquedad y el negativismo,
constituyen formas de regresin.
En los adultos suelen contemplarse formas ms sutiles de regresin, como cuando se
habla de los viejos tiempos, o de los maravillosos das escolares, y en adolescentes que
aoran su niez.

Las actitudes positivas

Las actitudes son las formas en que pensamos, sentimos y nos comportamos frente a
situaciones, hechos o personas. Eso que por lo general se conoce como buen tono se refiere
a las actitudes que buscan y estn abiertas al entendimiento para favorecer al comunicacin.
Dado que las actitudes positivas son aprendidas. Podemos cultivarlas y mejorarlas.
Pero, qu son las actitudes positivas? El hombre siempre se ha comportado bien o mal, es
decir, correcta o incorrectamente, segn las normas de conducta que rijan en la poca que se
est viviendo. Si bien es cierto que las normas se renuevan, se conservan esos valores que
permiten que resulte ms fcil y agradable la convivencia entre las personas.
Las actitudes positivas estn sustentadas en la armona que debe existir entre el ser humano y
el ambiente tanto fsico como social en el que se desenvuelve. Esa armona est regida por los
75
Relaciones Humanas

principios del respeto y d la consideracin. Es mantener un buen tono para evitar tensiones
innecesarias.
Asimismo, las actitudes positivas estn vinculadas con el conocimiento de qu debemos hacer
y cmo se debe hacer, para conseguir una convivencia agradable.
En pocas palabras, las actitudes positivas son el aprendizaje de las normas de conducta que
una persona alcanza, por s misma y para s misma. Aprendizaje que, una vez asimilado y
convertido en hbito, se proyectar socialmente aun sin que la persona se lo proponga.
Son actitudes positivas:
o

La comprensin

La tolerancia

El entusiasmo

El optimismo

La seguridad en uno mismo

La confianza en los dems

La discrecin

Cmo lograr el ajuste personal

El organismo humano tiene una enorme capacidad para ajustarse a cualquier modo de
vida. Usted trabaja constantemente para ser un miembro constructivo de la sociedad,
as como para conservar la rapidez de sus reflejos y evitar ajustes parciales.
Peridicamente, necesita formular un balance de s mismo. Si encuentra que con
frecuencia recurre a cualquiera de los mtodos sustitutivos para satisfacer sus deseos, le
ser necesario ajustar sus respuestas emocionales. Claro que el programa a seguir en
cada caso variar, ya que no hay dos personas que incurran, en un mismo grado, en
estas actitudes. No obstante, pueden servirle de ayuda a las siguientes soluciones.
Participacin en actividades colectivas. la asociacin en grupos religiosos, clubes
escolares, hermandades, casinos y programas colectivos, proporciona a muchos la
oportunidad de autodesarrollarse a travs de una cooperacin autntica. Este tipo de
actividades contribuye a aumentar la confianza en uno mismo, y a atesorar experiencias
satisfactorias que cumplan los deseos de dependencia, y que son aceptadas por el
grupo.
Valoracin mediante el dilogo. Una charla sincera sobre uno mismo, con un amigo,
pariente maduro o cualquier otra persona en la que se tenga confianza, es un medio til
para conocerse objetivamente. Casi siempre, un dilogo sincero le dar la oportunidad
de averiguar la opinin que los dems tienen de usted.
Se enterar{a de que usted es ms eficaz en sus relaciones sociales de lo que pensaba.
Quiz le tienen en mayor estima de lo que usted mismo crea. Podr enterarse de que,
tal vez, emplea con frecuencia una risa extraa que suele estar fuera de lugar o que,
tambin, muestra signos de irritabilidad, poco carcter, y se manifiesta, a veces, ordinaria
76
Relaciones Humanas

y orgullosa cuando se le relaciona con los dems. Por medio del dilogo puede llegar a
conocerse a usted misma y a comprender algo de sus tendencias ms ntimas.
Autovaloracin por medio de la escritura. Otros sistema para descubrirse a s mismo
consiste en escribir un inventario de todos sus hbitos emocionales, as como de sus
rasgos positivos o negativos. Las caracterstica ms corrientes son difciles de
identificar.
Un rasgo que ha llegado a transformarse en hbito bueno o malo, se manifiesta con un
mnimo esfuerzo. No exige mucha concentracin para salir al exterior y, por lo tanto, no
se nota con facilidad. A causa de ello, debe ser muy cuidadoso al autoexplorarse, sin ser
tampoco demasiado escrupuloso ni superficial.
Este sistema requiere que observe su conducta durante un periodo de tiempo suficiente,
incluyendo sus respuestas ante diversas situaciones y no slo en circunstancias
favorables.
La organizacin de este material le ayudar a ser ms lgico. Le obligar a hacer
diversas asociaciones con sus problemas. Observar nuevas relaciones y adquirir
mayor estima de s mismo y de las cosas que hace. La autovaloracin tambin
desarrolla la capacidad de verse objetivamente. Le ayudar a poner en relacin sus
acciones con las personas y cosas que le son ajenas. Y, por ltimo, contribuir a tener
mayor sensibilidad ante los conflictos cotidianos, disminuyendo, de ese modo, la tensin
en sus relaciones.
Test psicolgicos normales o uniformados. Los tests psicolgicos se aplican en casi
todas las escuelas.
Proporcionan un mtodo adicional para el anlisis.
Los
cuestionarios de personalidad, escalas de porcentajes y otras pruebas sirven para medir
la sociabilidad, confianza en uno mismo, autoafirmacin y muchos otros rasgos de
madurez emocional.
Los tests suelen aplicarse a un gran nmero de personas antes de publicarse sus
resultados. De este modo, es posible obtener un valor de referencia normal o estndar2
y una persona puede comparar su puntuacin con la alcanzada por las dems. Los
resultados finales no proporcionan una representacin completa de la personalidad, pero
sealan ciertas caractersticas interesantes.
Aplicado con otros mtodos ya descritos, el test de personalidad puede coadyuvar al
perfeccionamiento de uno mismo.
Muchos problemas conflictivos y frustrantes pueden resolverse de manera racional por el
individuo mismo. En algunos casos, sin embargo, estn tan profundamente arraigados y
son de tal duracin, que a la persona le es imposible resolver el problema por s misma.
Entonces, es preferible buscar ayuda competente y especializada, en un centro de
asesoramiento o en una clnica psicolgica.

77
Relaciones Humanas

RESUMEN

La vida es un continuo proceso de ajuste. Como todos los

impulsos no pueden ser satisfechos, con frecuencia se
experimentan la frustracin y el conflicto. Estos estados
emocionales producen un estado de ansiedad. Anclados en
esa ansiedad se encuentran los mecanismos mentales de
defensa y de evasin, que aparecen para reducirla.
Aunque todos, en cierto grado, hacemos uso de mecanismos
psquicos, slo se consigue con ellos un ajuste parcial y
temporal de los problemas, pudiendo debilitarse el desarrollo
emocional.
Las actitudes positivas consisten en la armona que debe
existir entre el ser humano y su entorno fsico y social. La
armona se basa en el respeto por los principios del respeto y
de la consideracin.
Crearse buenos hbitos emocionales implica comprender
ciertas tendencias bsicas, de tal manera que puedan ser
utilizados con eficacia en aquellas actividades que aporten
experiencias ms provechosas para la psique .

Temas de discusin
1. Cules son las razones que dificultan, e incluso imposibilitan, satisfacer algunos deseos
emocionales?
2. Qu quiere decir mecanismo psquico?
3. En qu forma pueden debilitar su personalidad los mecanismos psquicos?
4. Por qu es ms eficaz el ajuste emocional por medio de una mayor participacin en
actividades sociales?
5. Qu sugerencia le propondra a una persona que quisiera autoanalizarse por escrito?
78
Relaciones Humanas

6. Qu ventajas tiene este sistema?

7. Cules son los inconvenientes y las ventajas de hacerse un test de madurez emocional?
8. Qu quiere decir estabilidad emocional? Cite tres situaciones de fracaso emocional y
explique cmo hubiera conseguido el ajuste una persona estable?

Estudio de un caso
Felipe se cree el Don Juan de la clase. Durante los recreos suele estar siempre rodeado de
tres o cuatro compaeros que parecen interesarse por todo lo que dice.
Sus conversaciones suelen tratar de las muchas chicas que conoce y de lo bien que lo pasa
con ellas. Por supuesto, nadie lo ha visto nunca con chicas, ni se sabe que haya salido con
alguna de la clase. Felipe lo explica diciendo que sus compaeras no le atraen y que los
asuntos de la escuela no le interesan. Aqu las chicas son muy jvenes, me gustan ms
sofisticadas.
Felipe es un buen narrador, posee un gran sentido de la descripcin y es oportuno; y ante un
auditorio atento resulta, incluso, brillante. Sin embargo, no est muy seguro de que sus amigos
lo consideren entretenido ni crean todo lo que dice.
Preguntas:
1. Observando la conducta social de Felipe, Qu rasgos destacara usted en el desarrollo de
su personalidad?
2. Cree usted que cuando sus amigos lo animan en su conducta son verdaderos amigos?
3. Qu encuentra inadecuado en los aspectos de su carcter y cmo juzgara su
comportamiento?
4. Qu debera hacer un verdadero amigo para ayudar a Felipe a mejorar su conducta?

79
Relaciones Humanas

Actividades
PROBLEMAS
1. Los quince casos siguientes describen algunos mecanismos mentales, como 1) fantasa, 2)
identificacin, 3) supercompensacin, 4) racionalizacin, 5) proyeccin, 6) actitudes
negativas, 7) aislamiento, 8) regresin y 9) represin, que la gente utiliza como mecanismos
parciales de ajuste ante determinadas situaciones.
a) Lea cada caso y clasifquelo de acuerdo con el mecanismo psquico utilizado por la
persona. Ponga el nmero del mecanismo psquico correspondiente en el espacio
situado en la izquierda.
b) Debajo de cada ejemplo de mecanismo mental se dan tres posibles soluciones a la
situacin. Elija la que le parezca ms razonable. Escriba la letra que le corresponda en
el espacio que aparece al final del planteamiento.
___ 1. Un hombre que asiste a una boda, exclama: Otro que va por mal camino!. ___
a) Debe considerrsele como un bromista y celebrarle el chiste.
b) Se le debe contestar que ha dicho una tontera y que, quiz lo que quiere es ocultar su
propio deseo real y socialmente aceptable.
c) Hay que explicarle que est pasando un buen rato a costa de los dems.
___ 2. Toms se lamenta de que si sus padres hubieran sido ms severos con l, cuando era
pequeo, hoy sera ms de lo que es y podra llegar a conseguir ms aspiraciones. ___
a) Habra que decirle que bastante trabajo les ha costado a sus padres su educacin y que
debera estarles agradecido.
b) Hay que ayudarle a comprender que debe aceptar sus deficiencias con sentido de
responsabilidad y que con su esfuerzo podr superarlas. Adems, que comprenda que
con las autocrticas innecesarias no conseguir nada positivo.
c) Hacerle comprender que sus aspiraciones son superiores a su capacidad, que pretende
demasiado y que, cuanto antes se desengae, ms feliz ser.
___ 3. Santiago acostumbra dar fiestas en su casa. Aparenta ser una persona muy sociable,
pero durante las fiestas suele alardear ante sus invitados del mobiliario de su casa. ___
a) Debe animrsele a buscar el reconocimiento y prestigio en formas de actuacin ms
provechosas.
b) Debe explicrsele que su comportamiento es superficial, ya que sus invitados le aprecian
por s mismo.
c) Debe hacrsele ver que sus motivaciones estn claras para todos.
___ 4. Juan suele mostrarse muy agresivo si est en un grupo, enfadndose cuando los dems
no comparten sus ideas.___
80
Relaciones Humanas

a) Hay que ayudarle a comprender que las sugerencias e ideas de los dems pueden ser
tan buenas como las suyas.
b) Debe decrsele que los dems terminarn por encontrarse a disgusto con l.
c) Hay que manifestarle lo incorrecto de su actitud en la primera oportunidad que se
presente.
___ 5. Julia, estudiante de Escuela Superior, siempre est hablando de las buenas cualidades de
su hermana, aunque no venga al caso. ___
a) Hay que convencerla de que ella tambin posee magnficas cualidades que,
desarrolladas, la harn ser socialmente tan brillante como su hermana.
b) Debe decrsele que, al alabar las cualidades de su hermana, no hace ms que resaltar
sus propios defectos.
c) Es necesario hacerle ver que las cualidades de su hermana no le afectan a ella para
nada.
___ 6. Ramn tiene un defecto en una pierna. Le desagradan los deportes, pero se enorgullece
s sus xitos intelectuales.___
a) Debe animrsele a continuar en este sentido.
b) Hay que decirle que el orgullo en su trabajo es una forma de presuncin que slo destaca
ms su defecto.
c) Hay que hacerle comprender que su defecto fsico no constituye una carga para realizar
otras actividades proveedoras.
___ 7. A pilar le gusta encerrarse en su habitacin y entregarse a sus fantasas, aunque podra
dedicarse con xito a los negocios. ___
a) Debe decrsele que su sueos pueden ser la semilla de sus futuros xitos.
b) Debe llegar a comprender que destacar en los negocios es consecuencia de obtener
xitos reales en la escuela y en las actividades sociales.
c) Se le debe advertir que el excesivo alejamiento de la realidad puede ser peligroso.
___ 8. Mara Antonia tiene la mala costumbre de criticar la forma de ser de sus amigos. ___
a) Debe decirle que sus amigos la criticarn ms tarde y as se dar cuenta de lo
desagradable de su comportamiento.
b) Hay que convencerla de que sus crticas son de mal gusto y de que la gente se enfadar
con ella.
c) Es necesario hacerle ver que lograr mayor satisfaccin si se comporta de un modo ms
constructivo.
___ 9. Elena es poco femenina en el vestir y trata de parecer masculina. Algunos la consideran,
incluso, hombruna. ___
a) Debe animrsele a buscar momentos que le proporcionen la oportunidad de desarrollar
modos ms aceptables de acrecentar su propia estimacin.
b) Explicarle que sus ropas no estn en consonancia con las que suelen usar las chicas.
81
Relaciones Humanas

c) Decirle su deseo de masculinidad es sntoma de un conflicto psquico ms profundo, lo

cual la hace sentirse inadaptada.
___ 10. Mi salud es lo primero __dijo Enrique__. Me tomar un da de descanso. As maana
podr trabajar el doble. ___
a) Hay que decirle a Enrique que su razonamiento adolece de sentido comn.
b) Debe comprender que, con una distribucin adecuada, tendr tiempo para trabajar y
descansar. De este modo, no tendr que preocuparse por su salud.
c) Debe decrsele que, en realidad, trabaja menos que sus compaeros y, por lo tanto, no
tiene motivos suficientes para tomarse un da de vacaciones.
___ 11. Despus de ver una pelcula, Andrs se ha amanerado en su forma de hablar, gesticular
y vestir, tratando de imitar a uno de los actores de moda. ___
a) Debe decrsele que su imitacin le hace parecer ridculo a los ojos de sus compaeros.
b) Hay que persuadirlo de que tendr ms aceptacin desarrollando un estilo personal.
c) Debe animrsele a que contine imitando a tan destacada personalidad de la pantalla.
___ 12. El seor X, hombre de edad madura, va al trabajo vestido como un jovencito. Sus
compaeros lo comentan con cierta irona.___
a) Hay que decirle que parece que est tratando de retroceder a una fase ms temprana de
su desarrollo.
b) Debe explicrsele que necesita aceptar el proceso y las exigencias del paso del tiempo.
c) Es necesario hacerle comprender que debe aprovechar oportunidades mejores y ms
constructivas, as como mtodos ms satisfactorios de autoafirmacin.
___ 13. El seor Z se ha tomado con gran inters su primer empleo. Ya se ve a s mismo como
uno de los directores, dando rdenes, fustigando a los dems y sintindose indispensable; como
consecuencia, se comporta de acurdo con esta actitud. ____
a) Hay que hacerle comprender que el progreso es el resultado del esfuerzo y deben
drsele oportunidades para realizar un tipo de trabajo que fomente la confianza en s
mismo.
b) Debe decrsele que este tipo de fantasa resulta perjudicial para su xito personal.
c) Se le debe decir que est perdiendo el tiempo en el trabajo.
__ 14. La seora G es viuda. Desde la muerte de su esposo decidi que ya no deseaba nada
ms de la vida. Dirige su pequea tienda de modas, es muy ordenada y meticulosa y apenas se
ocupa de su hija, a la que ni siquiera trata de comprender. No desempea otra actividad social
que su pequeo negocio.___
a) Debe decrsele que est malgastando su vida.
b) Debera volver a casarse pronto como le sea posible.
c) Debe ayudrsele para que llegue a comprender sus ntimas motivaciones.
___. 15. Ester, es una chica de 19 aos, quiere que le presten el automvil familia. Se sienta
sobre las rodillas de su padre y trata de persuadirle, con toda clase de mimos.___
82
Relaciones Humanas

a) Debe animrsele a seguir en esa actitud, ya que le da resultado.

b) Debe ayudrsele a comprender que, a sus aos, existen otros medios igualmente
eficaces y ms apropiados.
c) Hay que explicarle que ya es adulta y tiene que pedir las cosas de un modo ms serio.
2. Analice su ajuste emocional, enumerando sus rasgos positivos y negativos.
Rasgos positivos

Rasgos negativos

a.
b.
c.
d.
e.

3. Cite un ejemplo especfico que ilustre cada uno de los rasgos negativos que seal
anteriormente.
a.
b.
c.
d.
e.
4. Exprese en una sola frase alguna sugerencia que sea eficaz para modificar cada uno de sus
rasgos adversos.
a.
b.
c.
d.
e.

83
Relaciones Humanas

Est usted desarrollado?

Por Jacques Bacal

Quiz usted haya crecido fsicamente sin haberlo hecho emocionalmente. Reacciona usted
como un adulto? Suele decirle la gente. No seas nia!, o preguntarle Por qu no creces?
usted no es dueo de su destino, pero, al menos, puede aprender a ser el amo de s mismo. Es
ms fcil obtener un Cociente de Madurez Emocional (C.M.E) que un Cociente Intelectual (C. I.).
Si se conoce a s misma podr trabajar ms fcilmente en su propio perfeccionamiento. Cuanto
ms alto sea su Coeficiente e Madurez Emocional, mayor ser su capacidad para convivir con
los dems y consigo mismo.
Conteste con sinceridad las siguientes preguntas. Si no son adecuadas para su edad, trate de
contestarlas contestarla como si fuera conveniente a su estado civil. Ponga solamente s o no.
Engaarse a s misma es falta de madurez.
1. ___ En las elecciones, vota usted por lo que le parece mejor, independientemente de lo
que piensa su marido (o su novio).
2. ___ Se preocupa por establecer comparaciones entre su vestuario y el de otras
mujeres?
3. ___ Le da vergenza ir al tocador cuando est en compaa de personas del sexo
contrario?
4. ___ Cree que todos los hombres que la miran al pasar le expresaran su aprobacin si
encontraran oportunidad?
5. ___ Re tontamente cuando se siente avergonzada?
6. ___ Tiene miedo a los ratones?
7. ___ Se pone a llorar si se ensucia?
8. ___ Confiesa su edad verdadera si se la preguntan?
9. ___ No le importa desnudarse delante de otras personas de su sexo?
10. ___ Cuando se pelea con su marido, le amenaza con irse a casa de su madre?

84
Relaciones Humanas

85
Relaciones Humanas

CAPTULO VI

La conducta inteligente

La inteligencia es la capacidad global que tiene un

individuo para pensar de un modo razonable y actuar
con juicio.
La capacidad para resolver problemas desconocidos en
un momento dado, conducirse con eficacia en
situaciones nuevas, comunicar a los dems sus ideas y
pensamientos, as como sacar provecho de experiencias
anteriores, son manifestaciones de una conducta
inteligente.

86
Relaciones Humanas

 Componentes de la conducta inteligente

La conducta inteligente se basa, fundamentalmente, en las siguientes caractersticas
personales:
1.
2.
3.
4.
5.

Capacidad de aprendizaje.
Capacidad de abstraccin.
Claridad mental.
Capacidad de juicio.
Capacidad de adaptacin.

1) Capacidad de aprendizaje. Est determinada por diversos

factores,
entre los que desatacan la herencia y el medio ambiente.
Ambos __herencia y medio ambiente__ ntimamente ligados,
se
influyen y potencian mutuamente. La herencia impone
limitaciones, dentro de las cuales se desarrollan las
diferentes aptitudes de la persona. El ambiente, por otra
parte, desempea un p apel importante en la
determinacin del desarrollo de aptitudes especficas.
Las investigaciones sobre este punto, demuestran que los
nios educados en ambientes intelectualmente ricos,
desarrollan ms su aptitud verbal, mientras que quienes
crecieron en medios intelectuales pobres, estn dotados de
una
mayor capacidad para la discriminacin sensorial (se muestran ms insensibles) y conocen
mejor el manejo del dinero. Cada grupo de nios parece haber desarrollado las facultades
que le son ms necesarias en su propio ambiente.
2) Capacidad de abstraccin. La segunda caracterstica de la conducta inteligente es la
capacidad para realizar abstracciones, es decir, la capacidad para pensar conceptos.
Existe un concepto cuando usted puede identificar distintos objetos, ideas o hechos como
partes de una totalidad. La palabra cereza, por ejemplo, trae a su imaginacin ciertas
caractersticas definidas como tamao, forma, color, densidad y peso. Al formular un
concepto, usted aprende de la experiencia directa y por medio de palabras simblicas o del
lenguaje, a identificar ciertos objetos como cerezas. De este modo, al pronunciar la palabra
cereza, en su mente surgen de inmediato las caractersticas de este objeto.
Los conceptos son de gran utilidad prctica. Por ejemplo, un contador maneja todos los
das crditos, balances, cambios y otros trminos especializados.
Para aprender
contabilidad tiene que asimilar muchos conceptos sencillos, que luego va organizando en
sistemas de conceptos ms complejos. Cuando llega a dominarlos, est preparado para
alcanzar niveles de abstraccin ms difciles. Los pensamientos abstractos requieren que
se comprendan y utilicen asociaciones mentales. Llevan consigo el uso de palabras y
smbolos, y requieren la comprensin de su significado.
3) Claridad mental. La claridad mental equivale a la rapidez de observacin, comprensin y
reflejos. La capacidad de estar atento y vigilante a lo que ocurre a su alrededor, debe
87
Relaciones Humanas

incluirse en cualquier definicin de conducta inteligente, porque las personas con

sensibilidad hacia el mundo exterior experimentan el placer de las cosas y poseen agilidad
para observar las variaciones que se producen en la vida diaria.
Una persona mentalmente alerta es capaz de acoplar sus energas para emplearlas en los
asuntos importantes del da. Ha aprendido a eliminar mentalmente las dificultades que le
distraen del logro de los objetivos propuestos. Se percata con rapidez de cualquier clase de
problema, y analiza sus posibles soluciones. Una situacin de emergencia no lo deja
indefenso ms que por un instante. Es capaz de ver ms del presente inmediato y de
prepararse para lo que est por venir.
4) Capacidad de juicio. Es difcil separar la sabidura, el sentido comn y la capacidad de
juicio, puesto que, en muchos aspectos, se est hablando del mismo concepto. Sabidura,
sentido comn y capacidad de juicio, son las manifestaciones externas del uso que
hacemos del conocimiento. En cualquier situacin que requiera el ejercicio de estas
facultades, son rechazadas las personas lentas y atolondradas. Una persona que hace
generalizaciones precipitadas, se deja llevar por supersticiones o est influida por prejuicios,
por lo que no demuestra su capacidad de juicio.
5) Capacidad de adaptacin. Implica esa sociabilidad que le permite a una persona afrontar
diversas situaciones en forma sobresaliente y sin que se produzcan conflictos o roces. Esta
capacidad de adaptacin supone que la persona est preparada para enfrentar con xito los
diversos cambios que encuentre en su camino.
La persona inteligente es lo suficiente flexible para ser capaz de responder de manera
adecuada en una clase, en un club deportivo o en determinado grupo social.
La persona que no se esfuerza en adaptarse a las diferentes situaciones es rgida. Muestra
poca flexibilidad ante la necesidad de adaptarse a las exigencias de la vida. Para ella, las
cosas se suceden como una serie de inadaptaciones y experiencias desagradables. La
adaptabilidad, en general, est relacionada con todos los dems factores de la conducta
inteligente. Sin ella, no se puede hacer uso del sentido comn, comportarse mentalmente
lcido o ser capaz de asimilar gran cosa de las experiencias pasadas. Su adaptacin al
mundo complicado de la gente y de las cosas depende de su desarrollo y aprendizaje.

La conducta inteligente se pone de manifiesto en los primeros

momentos de la vida
La capacidad para aprender, cambiar, modificar la conducta y
adaptarse a situaciones nuevas es la medida de la conducta
inteligente. En el nio, sus primeras manifestaciones se objetivan
en las respuestas de sus sentidos: ojos, odos, nariz y sensaciones
corporales.
Aunque los movimientos del nio parecen
desprovistos de sentido e inadecuados, estas actividades se
convierten pronto en dirigidas y claramente coordinadas.
A partir de los movimientos instintivos, sin finalidad, se construyen
tipos ms estables de conducta (en los que se abundar ms
adelante). Estas pautas de conducta son tan importantes, que la
88
Relaciones Humanas

estimacin ms temprana de la conducta inteligente est basada en la actividad sensorialmotriz, tal como la capacidad para mirar, or, emitir sonidos, coger algo, cambiar de
posicin, sentarse, ponerse de pie y andar.
Coordinacin de las respuestas sensoriales y motrices. A medida que prosigue el
crecimiento, el desarrollo de la actividad sensorial y de las respuestas motoras contina
hasta llegar a conformarse plenamente. Las actividades ms sencillas se combinan en
integran formando pautas ms complicadas. En cierto sentido, las actividades se tornan
ms conscientes. Hay partes concretas del cuerpo, como los dedos, manos y piernas, que
se mueven con mayor precisin. La tosca actividad motriz, caracterstica de los primeros
das de vida, se hacen entonces ms precisa y coordinada.
La integracin de los rganos sensoriales y los msculos se traduce en una conducta ms
compleja.
Las nuevas situaciones ambientales se afrontan con actos claramente
organizados. El perfeccionamiento de la conducta motora se debe al crecimiento, ms
exactamente a la maduracin de los msculos, del sistema nervioso y de las glndulas.
Aunque las respuestas sensoriales y motoras, tan complejas, indican el comienzo de una
conducta inteligente, este tipo de actividad fsica no proporciona variaciones suficientes
para un ajuste adecuado que solucione los problemas, cada vez ms difciles, que deben
afrontarse a medida que uno crece. Si el desarrollo se detuviera aqu, el hombre sera
incapaz de funcionar satisfactoriamente a nivel de la vida social.
Desarrollo del lenguaje. No basta con sentir, or o moverse, independientemente de la
eficacia que puedan tener estas actividades. El objeto que ha sido visto, debe ser
interpretado. Debe poseer un nombre. Es esta fase del desarrollo, el nio empieza a
hablar. Al principio, slo dice nombres, luego aade los verbos a su vocabulario y, por
ltimo, adjetivos y adverbios que le permiten calificar en forma significativa las palabras.
El lenguaje proporciona el medio de comunicacin ms rpido y eficaz. La capacidad para
usar el lenguaje, aun el lenguaje simple del nio, supone una potencia mental que est en
la base de la conducta inteligente. Significa un reflejo de la capacidad de recordar, evocar,
reconocer y pensar. Walter Bingham resume, de manera brillante, la importancia de la
capacidad verbal cuando afirma que:
Sin el recurso del lenguaje, los procesos de comparacin, abstraccin, generalizacin
y organizacin estaran muy limitados. Con la ayuda de las expresiones verbales,
podemos enfrentarnos fcilmente con los problemas, combinar los significados de las
cosas y ensayar posibles soluciones para nuestras dificultades, antes de actuar. 2

Clases de inteligencia
Las situaciones diferentes requieren distintas soluciones y, por lo tanto, distintas facultades.
Por ejemplo, hay problemas que exigen ms capacidad de razonamiento que de memoria.
Otros, se resuelven mejor gracias a la fluidez verbal. Puede que la situacin requiera
habilidad manual. En las relaciones humanas, las soluciones a los distintos problemas
exigen como requisito facilidad en el trato social.
Suele clasificarse la inteligencian en tres tipos principales: 1. Verbal o abstracta; 2. Prctica
o mecnica, y 3. Social.
Sin embargo, estos tres tipos de inteligencia no son
2 Walter Van Dyke Bingham, Aptitude and Aptitude Testing, pg. 36.
89
Relaciones Humanas

independientes entre s. Una situacin concreta puede requerir el predominio de un tipo

determinado de inteligencia sobre los otros, los cuales intervendrn en menor grado.
1. Inteligencia verbal o abstracta. Cuando decimos inteligencia verbal, nos referimos a la
facultad para crear imgenes mentales, lenguaje y otros smbolos, as como al sustrato del
pensamiento. Su actividad se refiere a las distintas fases del proceso mental y a las
conclusiones a las que se llega mediante el mismo. Pueden distinguirse los distintos tipos
de pensamiento:
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Perceptivo
Asociativo
Inductivo-deductivo
Resolutivo
Crtico
Creador

Advertencia: a la inteligencia verbal o abstracta se le denomina de diversas maneras.

Tambin se le suele llamar inteligencia conceptual o terica. Conceptual cuando se quiere
hacer nfasis en la idea como captacin o representacin de la realidad; y terica, cuando
se contrapone a la inteligencia prctica.
a. Pensamiento perceptivo. Este tipo de pensamiento no se dirige hacia conclusiones
definidas. Parece una respuesta originada por estmulos que provienen del individuo y del
ambiente. Est conectado, en ntima relacin, con el medio ambiente; refleja las
necesidades emocionales en grado mayor que otros tipos de pensamiento; y es ms
egocntrico. Aunque el pensamiento perceptivo es, frecuentemente, un proceso mental
propio de los nios, tambin aparece en muchos adultos. Cuando un nio ve y oye la frase:
una pera verde, puede pensar en color, en pera y en algo para comer. La naturaleza
del pensamiento perceptivo sugiere que es una fase rudimentaria en el desarrollo del
pensamiento.
b. Pensamiento asociativo. Este tipo de pensamiento se dirige menos hacia un objetivo. Es
posible que, durante una conferencia, un estudiante distrado se entregue a este tipo de
pensamiento. Su imaginacin se mueve a lo largo de un camino determinado, pero sin
esfuerzo consciente. Una palabra de la conferencia puede traerle a la imaginacin
representaciones como coche, muchacha, parque, excursin, nadar, vacaciones.
Las asociaciones de pensamiento van ligadas a la memoria, y estn influidas por la
situacin y el inters que predomina en un determinado momento.
c. Pensamiento inductivo-deductivo. Este es un tipo de pensamiento dirigido y ms
consciente que los dos anteriores. Los pensamientos inductivos estn dirigidos desde una
experiencia concreta, a una generalizacin. Los conceptos o ideas formados se relacionan
entre s y con las experiencias vividas en el pasado.
El pensamiento inductivo tambin se conforma por la combinacin del lenguaje con otros
smbolos de nuestra cultura, como los gestos e imgenes. Por medio de estas
representaciones simblicas se pueden, asimismo, llevar a cabo generalizaciones y
abstracciones. La generalizacin En una democracia cada ciudadano tiene tantas
obligaciones como derechos, se ha producido al combinar las experiencias vividas en el
pasado relativas al concepto de gobierno con el de sistema poltico, de pas y de votacin.
90
Relaciones Humanas

El pensamiento deductivo va de lo general a lo particular, de los principios a las

conclusiones.
Una generalizacin es una regla o principio que se formula como resultado de un conjunto
de experiencias. Suele servir de gua para resolver otros problemas similares. Por ejemplo,
cuando un estudiante habla con su profesor de sus equivocaciones en su tcnica de
estudio, ste puede no estar en disposicin de hacer un anlisis exhaustivo del problema
del estudiante. Sin embargo, podr hacer algunas deducciones de tipo general, basadas en
la descripcin que da el estudiante. Ms tarde, el estudiante podr formarse una idea
general, o llegar a alguna conclusin, de cmo afrontar su problema.
Pensamiento resolutivo. Se trata del pensamiento dirigido de forma ms consciente. Cuando
se quiere resolver un problema determinado, cada situacin est caracterizada por una serie de
pasos definidos que son: estudio del problema, recopilacin de los datos que estn relacionados
con ste, consideracin de las distintas posibilidades o alternativas que pueden conducir a la
solucin, decisin de cul es el mejor camino a seguir para ello.
El caso siguiente podra servir como ejemplo de este proceso: Juan, empleado de una firma,
recibe una oferta de trabajo en un lugar lejano. Su problema inmediato es el de dilucidar si debe
o no aceptar el empleo. Primero tendr que considerar las circunstancias, tales como salario,
gastos de traslado, oportunidades de ascenso, obligaciones de su nuevo cargo, clima,
alejamiento de los parientes y amigos, y nueva instalacin de su hogar. El paso siguiente
consiste en reflexionar sobre las nuevas posibilidades (comparndolas con las de su antigua
posicin), en pedir consejo a su familia y amigos, e informarse sobre las caractersticas de la
nueva situacin. Por ltimo formula una decisin: acepta el empleo.
Los pasos para resolver un sencillo problema cotidiano son los mismos que para los planteados
en Fsica o Matemticas, que son ms complicados y tericos.
d. Pensamiento crtico. Este tipo de pensamiento es el que valora o somete a prueba una
conclusin para estar seguro de que es la mejor o la ms exacta posible.
Al poner a prueba las conclusiones, stas se suelen comparar con ciertas normas existentes
que implican el conocimiento del terreno en el que se ha formulado el pensamiento. Se
considera como un requisito previo, e l conocimiento del tema del que se trate. El pensamiento
crtico exige conocimientos adquiridos a travs de una experiencia. Tambin implica el
desarrollo de la capacidad para sopesar los problemas, hacer anlisis lgicos y mantener una
actitud inquisitiva y juiciosa.
Un crtico trata de ver o discernir las diferencias significativas que existen entre la teora y la
prctica. No prejuzga la situacin, independientemente de lo difcil que sta pueda presentarse.
Mantiene una mentalidad abierta hacia las personas y los hechos y tiene capacidad para aplicar
sus conocimientos relativos a los sucesos que observa.
El crtico busca interrelaciones significativas y lleva a cabo el anlisis de las mismas por medio
de un sistema de accin y verificacin.
e. Pensamiento creador. Este tipo de pensamiento somete a revisin las soluciones
rutinarias de un problema para extraer algo nuevo. Los pensamientos crticos guan a los
oradores, dando lugar a nuevos puntos de vista. El pensamiento creador es personal.
91
Relaciones Humanas

Lleva consigo algo nico y original. Tambin implica mayor imaginacin que la necesaria,
solamente para resolver problemas. Lo mismo que otros tipos de pensamiento, ste
tambin puede desarrollarse. Requiere un buen bagaje de experiencia, capacidad para
saber aprovechar las oportunidades, para hacer realizaciones y para planear, dirigir y
experimentar.
El pensamiento es un producto total de la conducta humana, y las distintas formas del
mismo esbozadas ms arriba no son, por fuerza, totalmente independientes unas de otras.
2. La inteligencia prctica o mecnica. Es difcil precisar su definicin, ya que se encuentra
relacionada con mltiples actividades humanas. La inteligencia mecnica implica muchas otras
aptitudes, como la destreza para el manejo de motores, la agudeza y coordinacin visual, el se
ntido de la mecnica y la fuerza. La inteligencia mecnica puede ser de naturaleza concreta,
requiriendo principalmente la integracin y coordinacin de los movimientos musculares. Hacer
cualquier tarea casera, fabricar un cajn o completar un simple proyecto para una clase, caen
en esta denominacin. Esta inteligencia tambin puede referirse a la capacidad para establecer
relaciones mecnicas de tipo abstracto, como el trabajo cartogrfico o la resolucin de
operacin qumicas o matemticas.
La inteligencia mecnicas nos posibilita para manejar con eficiencia las mquinas en sus formas
ms diversas. En mayor o menor grado, le es necesaria al profesor de mecnica, al obrero
industrial y al ingeniero.
Algunas veces, l agente llega a tener una aficin tan grande por los ingenios mecnicos, que su
sociabilidad permanece subdesarrollada e inmadura. Con esta polarizacin unilateral, tienden a
suprimir sus relaciones sociales, pudiendo llegar a prescindir de ellas totalmente. La satisfaccin
que encuentran en la mecnica puede ser una de las razones importantes por las que algunos
mecnicos e ingenieros, muy capacitado, resultan socialmente inoperantes. Ello tambin nos
explica algo acerca de las personas que permanecen todo el da atareadas con su coche o bote.
Cualquier autoridad en la materia afirmara que tales personas pueden llegar a interpretar
errneamente la conducta social de los dems, porque no so n capaces de comprende a un ser
humano como tal.
3. Inteligencia social. Aunque todas las personas sanas son capaces de
mantener relaciones sociales, stas deben desarrollarse con la prctica.
La sociabilidad es el producto final de la prctica, del mismo modo que lo
es conducir un coche, escribir a mquina o hacer un discurso.
La comprensin de los sentimientos de los dems es indispensable para
relacionarse correctamente con ellos. El conocido psiclogo infantil, Arthur
T. Jersild, ha dicho que para comprender bien los sentimientos ajenos,
tenemos primero que conocer los nuestros. Pocas personas tienen verdadero
conocimiento y su seguridad en s mismos; pero las personas que mantienen estrecho contacto
con los dems, poseen autonoma suficiente para poder aceptar el cario y la amistad, sin temor
a sufrir menoscabo en su propia estimacin e integridad.
La conducta social enmarcada en la conciencia de cada uno, lleva consigo la posibilidad de
enfrentarse con los problemas de la vida. Para evaluar la personalidad de un individuo, la
comparamos constantemente con la actuacin de los dems y nuestros juicios se formulan con
92
Relaciones Humanas

la relacin a que sus acciones sean o no adecuadas a determinada situacin.

La inteligencia social tambin requiere capacidad de adaptacin. Para las personas adaptables
resulta fcil familiarizarse con las actitudes e ideas de los dems o tratar de influir, con tacto,
sobre las costumbres de su grupo.
En la actualidad existe un grupo de estudiosos que tienen su propio punto de vista acerca de la
inteligencia humana. Ellos insisten en que los comportamientos que evidencian la inteligencia
humana son numerosos y variados, por lo cual, existe una gama de expresiones inteligentes y
ocurre una convergencia de stas en estructuras de inteligencias mltiples.
Los
descubrimientos de la bioqumica, la psicologa educativa, la neurologa y otras ramas anexas
llaman la atencin hacia los procesos bio-neurolgicos que forman la base de lo que es la
inteligencia humana. As opinan estudiosos como Gardner (1983). Sternberg y Lubart (1996).
Sternberg propuso una teora tridimensional de la inteligencia en que destaca tres aspectos o
componentes del comportamiento inteligente: el contexto, la experiencia y las habilidades de
procesamiento de la informacin. Por su parte, Gardner insiste en una visin de la inteligencia
como la capacidad de resolver problemas y elaborar productos. A tenor con esto, nos seala
ocho tipos de inteligencia que todos tenemos en mayor o menor medida y que debemos
desarrollar, a saber: lgica-matemtica, lingstica, espacial, musical, corporal, naturalista,
intrapersonal e interpersonal. Apunta adems hacia la interdependencia de estas capacidades y
cmo cada una requiere procesos intelectuales diferentes.
Goleman (1999) desarroll la teora de la inteligencia emocional, la cual define como la
capacidad para reconocer sentimientos en s mismo/a y en otras personas, siendo hbil para
gerenciarlos al trabajar con otros. Segn este autor, las condiciones intelectuales no son la
nica garanta de xito en el mbito del trabajo sino un factor. Los cinco principio spor los
cuales se rige la inteligencia emocional son: 1) Recepcin (que tiene que ver con lo que se
incorpora a travs de los sentidos). 2) Retencin (sta corresponde a la memoria, la capacidad
de almacenar informacin). 3) Anlisis (incluye el reconocer pautas y el procesar la
informacin). 4) Emisin (es cualquier forma de comunicacin o acto creativo). 5) Control
(actividad general sana del cerebro.
Finalmente, no se puede descartar el hecho de que existen mltiples factores que pueden influir
en la inteligencia humana: la herencia, el ambiente, la salud mental y fsica, el desarrollo, la
autoestima, el autoconcepto, la madurez y la experiencia son algunos de los que ms se
mencionan en la literatura relacionada.

RESUMEN

La inteligencia es un complejo conjunto de actividades mentales

que sirven para solucionar los problemas de la vid ay para
adaptarse a las situaciones que sta plantea. Con fines prcticos,
se puede clasificar la inteligencia en tres tipos principales: 1.
Verbal o abstracta; 2. Mecnica o prctica y 3. Social. Esternberg
nos seala ocho tipos de inteligencia: 1)Lgico-matemtica,
93
Relaciones Humanas

2)Lingstica, 3)Espacial, 4)Musical, 5)Corporal, 6)Naturalista, 7)

Intrapersonal y 8) Interpersonal.

Temas de discusin
1. Entre los factores que constituyen la conducta inteligente, cul consideras ms
importante para lograr comportarse con xito en la vida? Ponga algunos ejemplos que
justifiquen su opinin.
2. Cul de sus cursos escolares foment ms su utilizacin de ideas y smbolos?
3. Cul de sus cursos favoreci ms su don de gentes.
4. Si estuviese examinando su propia conducta inteligente, qu situaciones de su vida
incluira en este examen para hacer una valoracin adecuada?
5. Qu sentido tiene la afirmacin de que la inteligencia es slo un componente de la
personalidad?
6. Cmo se explica el hecho de que un individuo muy inteligente puede no estar contento
con su trabajo?
7. Qu aconsejara a un amigo que desee comportarse de un modo ms inteligente?
8. Si alguien afirmara que los factores de la inteligencia dependen tan slo de la herencia,
cmo demostrara lo contrario?

Estudio de un caso
A. Hace poco que Miguel termin el bachillerato con medianas calificaciones.
Antes de empezar la carrera, present solicitudes de ingreso en dos universidades. Una de
ellas lo rechaz a causa de su flojo expediente escolar. Preocupado por esta negativa,
comenz a dudar acerca de la segunda solicitud.
Antes de encontrarse sin un sitio a dnde ir, se inscribi en una escuela de formacin
profesional, pensando que la abandonara al ser admitido en la universidad.
94
Relaciones Humanas

Altamente sorprendido, encontr muy interesante el trabajo en la escuela y, desde el

principio, obtuvo las mejores calificaciones. Se sinti tan entusiasmado por el xito, que al
ser aceptado seis semanas ms tarde rechaz la oportunidad de ir a la universidad.
Preguntas:
1. Cree usted que la conducta de Miguel fue inteligente?
2. Haba razones para pensar que Miguel no estaba preparado para los estudios
universitarios?
3. Por qu cree que Miguel se sinti feliz en la escuela de formacin personal?
4. Se hubiera encontrado a gusto en la universidad?

B. Juan quiere ir a la universidad para ser ingeniero. Cuando le preguntan por qu elega
esa carrera, contestaba: Porque se me dan bien las matemticas y dicen mis amigos
que ser un ingeniero. Otra de las razones que daba era la de que se ganaba un buen
sueldo.
Actualmente est matriculado en unos cursos preparatorios, porque todos mis amigos
estn en el mismo curso. Juan no estudia casi nada. Estudio cuando estoy de buen
humor __dice__. A veces, dedico treinta minutos y nunca ms de una hora. Es buen
deportista y afirma que si no pudiera ir a la universidad, le gustara ser futbolista
profesional.
Preguntas:
1. En qu aspectos cree usted que Juan ha demostrado capacidad de juicio?
2. En qu estn erradas sus pautas de conducta?
3. Cmo relaciona Juan los factores de la conducta inteligente con su manera de
pensar? Cite algunos ejemplos de otros casos similares.
4. Cmo podra ser ms eficaz su manera de ser?
5. En qu aspectos necesita experiencia o informacin especializada?

Actividades
PROBLEMAS
1. Defina la conducta inteligente.
_______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
95
Relaciones Humanas

2. Qu quiere decir que una persona es ms inteligente que otra?

_______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
3. Cite los tipos de pensamiento verbal o abstracto relacionados con la conducta inteligente
y ponga algunos ejemplos:
Tipo de pensamiento

ejemplos

a.
b.
c.
d.
e.
f.
4. Explique, brevemente, qu entiende por inteligencia mecnica.
__________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
5. Cmo podra diferenciar la estupidez de la conducta poco inteligente?
__________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

EJERCICIO DE FACILIDAD VERBAL

El ejercicio consiste en una prueba de pensamiento abstracto. Elija la expresin o palabra de
cada frase que sea sinnima en lenguaje coloquial. En el espacio de la izquierda ponga la letra
que le parezca conveniente.
___ 1. Seguir el rastro es (a) andar, (b) balbucir, (c) hacer poco esfuerzo, (d) buscar indicios o
algo.
___ 2. Un pez gordo es un hombre que tiene (a) mucho dinero, (b) una barriga prominente, (c)
un puesto importante, (d) un barco pesquero.
___ 3. Un mirlo blanco es (a) un buen negocio, (b) una persona que posee todas las cualidades
y ningn defecto, (d) una clase de pintura.
___ 4. Un montn de huesos es (a) un cementerio, (b) una mujer delgada, (c) un plato de
chuletas, (c) un esqueleto
___ 5. Pasarse unos das en la sombra quiere decir (a) ir de excursin a un pinar, (b) viajar en el
suburbano, (c) ir a la crcel, (d) estar enfermo.
96
Relaciones Humanas

___ 6. Una opereta es (a) una operacin quirrgica, (b) un programa de televisin, (c) una
comedia musical (d) una pelcula del Oeste.
___ 7. Acusar el golpe significa (a) curar una herida, (b) ser golpeado, (c) sentirse aludido, (d)
burlarse de alguien.
___ 8. Tener mala cabeza quiere decir (a) estar enfermo, (b) ser malo, (c) tener la cabeza
grande, (e) ser un derrochador
___ 9. Cantar las cuarenta es (a) una cancin, (b) decirle sus verdades a alguien, (c) pedir
aumento de sueldo, (e) contar mentiras.
___ 10. Un cenizo es (a) el que augura mala suerte, (b) un cenicero, (c) un tonto con dinero, (d)
un basurero.
Qu tipo de procesos mentales son necesarios para responder a las preguntas de la
prueba anterior?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
CONCEPTOS POR ESTUDIAR
Escriba en la lnea la V o la F, segn considere verdadero o falso cada enunciado.
1. El aspecto intelectual de un hombre es algo superficial porque no puede captarse
fcilmente.
2. La actividad fsica del nio no puede servir de base para valorar su inteligencia.
3. En la especie humana, el aprendizaje no comienza sino hasta que aparee el lenguaje.
4. Percibir un objeto en el espacio supone algo ms que verlo.
5. El que es inteligente, lo es de nacimiento.
6. Para hacer generalizaciones se requiere capacidad de pensamiento abstracto.
7. Memoria e inteligencia no son exactamente lo mismo.
8. Los individuos inteligentes se destacan por sus logros en determinado terreno.
9. La conducta inadecuada puede ayudar a corregirse estando alerta.
10. Una persona mentalmente despierta con frecuencia suele estar distrada, puesto que
tiene su mente ocupada en numerosos problemas.
11. El uso de smbolos no es importante para el intercambio de ideas.
12. La capacidad de adaptacin muestra mejor la inteligencia que la capacidad de acumular
conocimientos.
13. Para ser adaptable no hay que ser voluble.
97
Relaciones Humanas

14. Cmo se enfrenta la gente con los problemas cotidianos es una medida de su capacidad
de adaptacin.
15. El ambiente es ms importante que la herencia biolgica, porque podemos aprender
muchas cosas en l.
16. El pensamiento egocntrico sirve para resolver problemas y lleva consigo cierto grado de
inteligencia creadora.
17. Los distintos tipos de pensamiento se pueden diferenciar en razn de la materia a la que
se dirigen y las conclusiones a las que conducen.
18. Las soluciones de un problema varan segn las circunstancias.
19. El pensamiento crtico tiene lugar cuando se ha aceptado una serie de ideas
importantes.

98
Relaciones Humanas

99
Relaciones Humanas

CAPTULO VII

Filosofa de la vida

La personalidad eficiente no de desarrolla por casualidad, sino

que aumenta con la experiencia. Cada persona puede
hacer algo para dotarse mejor a s misma durante la vida,
es capaz de aprender a conocerse y llevar a cabo un
programa de autodesarrollo

100
Relaciones Humanas

si

 Cmo valorar la personalidad

La autoestima y mejoramiento de uno mismo son tareas difciles, por que requieren considerar
los diversos aspectos de la personalidad y de las relaciones humanas. Adems, poder realizar
estos proyectos exige de tiempo y esfuerzo considerables.
La observacin de lo dems. Un medio de estudiar y analizar la propia conducta de uno
mismo es observar a los dems, por extrao que puedan parecernos. En cierta forma, usted lo
ha observado admirables cualidades en los dems y, conscientes, o inconscientemente, ha
tratado de imitarlas. O quiz, se ha sentido impresionado por la conducta de otro, hasta el punto
de preguntarse a s mismo si usted tambin posea, o no, esas cualidades. Quiz ha hecho lo
mismo si usted tambin posea o no, esas cualidades. Quiz ha hecho lo mismo con rasgos o
caractersticas desfavorables. Una explosin de ira, que provoc una escena desagradable,
puede haberle hecho tomar medidas para evitar lo mismo en su propia conducta.
Observando a los dems en distintas situaciones sociales, somos capaces de identificar los
modos caractersticos de comportarse y juzgar qu rasgos personales son atractivos, y cuales
no.
Cmo identificar los rasgos fundamentales. Al observar a los dems, esfurcese para
identificar las formas caractersticas de sentir y comportarse. Aunque la conducta normal de una
persona determina en alto grado su vala personal, otros factores, como el aspecto fsico, la
inteligencia, las aptitudes y los rasgos del carcter, tambin contribuyen a formar su
personalidad.
Al valorara la personalidad, debe distinguirse entre capacidad y carcter. En esencia, capacidad
e lo que una persona es capaz de hacer. El carcter es el comportamiento, que la sociedad
juzga como correcto o equivocado, como bueno o malo. En nuestro lenguaje hay muchas
palabras que describen el carcter de una persona; destacan, entre ellas, integridad,
responsabilidad, honradez y sinceridad.
Tambin es importante distinguir entre los rasgos que representan modos caractersticos de
comportarse y la conducta que es slo frecuente o circunstancial. Por ejemplo, usted puede
mostrarse ocasionalmente agresivo por estar enfadado; o puede encontrarse
momentneamente confuso. Tales reacciones ante situaciones especficas no tienen por qu
ser, necesariamente, caractersticas de su conducta habitual.
Compruebe, si le es posible, cmo la conducta total de una persona se organiza y expresa
cualitativamente. Cuando adscribe diferencias cualitativas a los rasgos de conducta, est
juzgando la estructura de la personalidad de una persona determinada; es decir, juzga lo que la
hace diferente a los dems y, por tanto, nica.

101
Relaciones Humanas

 Razones para la autovaloracin

El estmulo para percatarse de la realidad personal de cada uno con frecuencia est motivado
por un acontecimiento concreto. Un joven y una joven que planeas su primera cita, se sentirn
repentinamente seguros de las cualidades personales que poseen, o que les gustar poseer, lo
cual les ayudar a causarse entre s una buena impresin. Un estudiante que est tratando de
ingresar a una universidad, se encontrar con la necesidad de estudiar objetivamente sus
posibilidades. Un individuo que busque empleo, se examinar a s mismo y tratar de
capitalizar sus mejores cualidades. La autovaloracin puede tambin fomentarse por el
contacto con una personalidad estimulante, al leer un libro o al ver una pelcula.
Qu puede ganar con su autovaloracin? Adquirir un mayor visin de los aspectos de su
propia personalidad que necesiten particular atencin. Al mismo tiempo, se dar cuenta de que
muchas de sus normas de conducta y cualidades personales son aceptables y estn
suficientemente desarrolladas. Gracias a ello, ganar confianza al saber que ya posee ciertas
bases, que suponen fuerzas que slo necesitan mantenerse.

Mtodos para conseguir el conocimiento de uno mismo

Lgicamente, usted se preguntar: Cmo puedo conocerme a m mismo?
empezar?

Por dnde

Uno de los mtodos puede ser revisar las tendencias que los psiclogos consideran necesario
satisfacer hasta un cierto grado, antes de poder relacionarse eficazmente con los dems. Entre
estas tendencias se encuentran 1. La aprobacin social, 2. La seguridad y 3. La posicin. Todas
ella, estrechamente relacionadas, varan ampliamente en intensidad. En ciertas circunstancias
unas predominan sobre las otras. A veces, mientras una de ellas se satisface, otras tambin se
ven cumplidas. Por ejemplo, una posicin segura, interesante y bien retribuida, llenars sus
deseos de seguridad econmica y, al mismo tiempo, ganar para usted el respeto de sus
compaeros, amigos y familiares.
Otro mtodo de autoestimacin, que puede ser igualmente productivo y revelador, es pensar
con seriedad sobre su sistema de valores y formularse una filosofa de la vida.
Otros captulos tratan de los aspectos fsicos, emocionales, intelectuales y sociales de la
personalidad. Las fuerzas motivadoras que originan, sostienen y dirigen el deseo de
perfeccionamiento de cualquiera de estos aspectos, son ms fciles de satisfacer por una, dos o
varias de estas tendencias bsicas.
Cuando lea la siguiente exposicin, decida qu es lo que en verdad es importante para usted.
Pregntese hasta qu grado ha alcanzado su satisfaccin o si desea conseguir ms. Decida
cules de sus tendencias son ms necesarias en este momento de su vida. Ms tarde, ante las
sugerencias para realiza la autovaloracin, le habr servido de ayuda haber esclarecido algunos
de estos puntos.
1. Aprobacin social. Mucho de lo que hace en su vida, conducta diaria, sus ambiciones, estn
motivadas por su deseo de aprobacin social. Usted desea la aprobacin de su familia, amigos
condiscpulos, y aun de los extraos.
Inhibirse de lo que la gente puede pensar es muy difcil. Uno de los castigos ms crueles que
puede acarrearle es el ostracismo. En algunas escuelas los estudiantes suelen ser sancionados
ponindolos en cuarentena, lo que supone que son separados de sus compaeros y se les
retira el privilegio de hablar con ellos.
102
Relaciones Humanas

La necesidad de aprobacin social obliga a la gente a adherirse a las leyes escritas y verbales
de la sociedad. La gente joven adopta ciertas modas en el vestir y en el hablar, porque
comportarse de otro modo les creara un sentimiento de inconformidad y la sensacin de no
hacer lo que es adecuado.
La aprobacin de los dems hacia su conducta le proporcionar a usted ms confianza en su
propia vala. Todo el mundo necesita del aprecio, la atencin y el reconocimiento de los dems
por sus logros, as como por su forma de vestir y actuar. Su autoestima crece con la
consideracin que la sociedad muestra hacia usted.
La bsqueda de relaciones agradables con otras personas es otra de las facetas de su
necesidad de aprobacin social. Pero no basta con disfrutar de amigos, amor, afecto y buena
voluntad, sino que tambin hay que dar recprocamente afecto, respeto y ser un buen amigo o
compaero. Amar a los dems, bien sea en un sentido puramente altruista o en uno ms
personal, contribuye a satisfacer los deseos de aprobacin social. Mostrar compasin hacia su
prjimo, cuando contribuya con dinero o tiempo para ayudar a los que no pueden valerse por s
mismo. Usted descarga sus preocupaciones en el seno de su familia o padre, porque los ama,
y, tambin porque hacer lo contrario le acarreara la desaprobacin social.
La tendencia de aprobacin social es un poderoso regulador de la conducta. Tiene tambin
considerable influencia en sus aficiones, en la eleccin de su vocacin y en su forma de vivir.
2. Seguridad. Los sentimientos de seguridad e inseguridad se manifiestan de diversas formas.
Usted puede tener cierta sensacin de torpeza e incertidumbre desde su edad escolar, cuando
no le invitaban a las reuniones a las que iban todos sus amigos. Ms tarde cierto sentimiento de
inadaptacin puede haberle causado disgusto, cuando sus amistades parecan salir con otras
personas ms a menudo que con usted. Asimismo, una enfermedad grave en la familia o la
prdida de un ser querido, producen ansiedad, miedo y dolor. Quiz tambin usted se ha dado
cuenta de que con ciertas personas se siente confiado y seguro, mientras que con otras se
siente cohibido, consciente de s mismo e incmodo. Estas experiencias pueden haberle
incitado a tratar de determinar por qu reacciona de un modo distinto en cada caso. Como los
sentimientos de seguridad o inseguridad estn entremezclados, los distintos tipos de seguridad
deben ser objetivamente considerados.
a. Seguridad fsica. La buena salud y el encontrarse bien, producen seguridad fsica. La
necesidad de seguridad fsica hace que la gente sea precavida en el hogar, en el trabajo y en
sus actividades recreativas.
sta es la razn subyacente que motiva las visitas a doctores y dentistas. Usted ingiere
alimentos nutritivos, duerme lo suficiente y realiza algn ejercicio diario para conservar su
bienestar fsico.
Muchas personas nunca han tenido la necesidad de sentir intensa seguridad fsica. Sin
embargo, s la experimenta un soldado en tiempo de guerra. La persona que ha sido robada o
injuriada, temer ms veces por su seguridad. Los padres sentirn ansiedad o miedo acerca de
la seguridad de sus hijos, cuando stos manejen el carro familiar o se entreguen a cualquier otra
actividad potencialmente peligrosa.
b. Seguridad econmica. Tener dinero suficiente para cubrir las necesidades de la vida
__alimentacin, ropa, una casa y, quiz, ciertas comodidades adicionales__, constituyen la
seguridad econmica. Este tipo de seguridad est en estrecha relacin con el trabajo que usted
103
Relaciones Humanas

elija. Influirn en ello sus metas educacionales, la profesin escogida y la energa que ponga en
desempeo y asegurarse un determinado trabajo. La bsqueda de seguridad econmica le
obligar, en diferentes etapas de su vida, a suscribir plizas de seguros, abrir cuentas corrientes
en el banco e interesarse en las expectativas de jubilacin.
La seguridad econmica es una tendencia tan arraigada en el ser humano, que usted puede
verse comprometido a elegir entre lo que le gustara hacer para ganarse la vida y lo que hace
porque le parece el modo ms seguro de ganrsela. Es algo tan bsico que puede convertirle
en un timorato y hacerle fracasar en el desarrollo de su propia independencia y capacidad de
perfeccin. La preocupacin por la seguridad econmica, aunque a veces aparece en edad
temprana, se manifiesta principalmente cuando uno empieza a manejar sus propios asuntos,
crea su propio grupo familiar y asume plenas responsabilidades de adulto.
c. La seguridad en la situacin social. La sensacin de comodidad y confianza en las reuniones
con gente de distinta edad y aficiones, es lo que se llama sentirse seguro en cualquier situacin
social. Se deriva de encontrarse vestido con correccin, bien arreglado y de poseer los modales
sociales que tornan aceptable su conducta.
El grado hasta el que haya desarrollado su capacidad intelectual y sus aficiones contribuir a su
sensacin de confianza en s mismo cuando forme parte de un grupo social. La amplitud de sus
conocimientos y su facilidad de expresin, le servirn de apoyo en las situaciones sociales,
proporcionndole seguridad y don de gentes. Algo fundamental respecto a esta tendencia de
aceptacin social es el deseo de resultar atractivo o los miembros del sexo opuesto
El hecho de que sus actividades y aficiones sean diversas, no slo le hacen deseable para un
grupo social determinado, sino que, por s solo, contribuye a su sentimiento de seguridad en
ambientes sociales de cualquier tipo. Su necesidad de aceptacin social, de ser admitido, se
ver satisfecha por medio de distintas formas de desarrollo social. Sin embargo, existen
personas que sienten la necesidad de ser diferentes. En cierto sentido, sa es su forma de
buscar seguridad. Cualesquiera que sean sus motivaciones, deben estar preparados tanto
para la censura como para la reaccin favorable del grupo.
d. Seguridad emocional. La seguridad emocional tiene sus races en el cario y aceptacin
familiar recibidos en los aos de la infancia. La sensacin de ser deseado y amado, y la
capacidad de dar afecto y amor a cambio, representan la seguridad emocional. Resulta
fundamental tener capacidad de aceptarse uno mismo con sinceridad, sabindose adecuado en
unas situaciones e inadecuado en otras. Esto requiere un elaborado conocimiento de sus
propias cualidades, favorables o desfavorables, y saber hasta qu grado stas han sido
desarrolladas.
La autoaceptacin est en relacin con el concepto que uno tenga de s mismo. En el
transcurso de su desarrollo, usted aprende a conocer qu cosas harn que sea aceptado, y
cuando lo haga, muy probablemente, y en determinadas situaciones, lo ser, y qu cosas harn
qu, en ciertas circunstancias, no lo sea. Este intercambio entre el medio y la persona, es
producto del desarrollo del concepto que una persona tiene de s misma. Esto, que es una
actitud hacia el yo, es resultado de la integracin de sus experiencias aprendidas. Como el
concepto que tiene de s mismo influye en la interpretacin de sus experiencias sociales, resulta
importante para su seguridad social. Si se siente poco apreciado, interpretar muchas
experiencias sociales banales como una forma de rechazo.
104
Relaciones Humanas

La seguridad emocional se nutre de todas las experiencias relacionadas con los dems a lo
largo de la vida. Su aceptacin de los dems y el ser aceptado por ellos, el aprecio de su familia
y amigos y todos sus contactos personales, le ayudan a valorar su propia capacidad personal. A
medida que adquiere confianza en su propio valor y en su concepto de s mismo, se vuelve ms
claro y exacto; su capacidad para aceptar a los dems, se vuelve tambin ms natural y
agradable. Usted se siente ms cmodo en las experiencias diarias que comparte con la gente
y relativamente seguro de que tienen una opinin favorable sobre usted. As, aceptarse a uno
mismo, la aceptacin de los otros y por los otros, constituyen los supuestos bsicos de la
seguridad emocional. Cada uno de nosotros debe sentir que es parte integral y activa de una
familia, grupo de amigos y de la sociedad en su conjunto.
3. Posicin. El deseo de posicin se satisface de tantas formas como metas individuales
existen. Se originan del deseo de ser exitoso en los negocios o en la vida de comunidad, de la
necesidad de ser conocido, nacional o internacionalmente, en una esfera. Algunos encuentran
la situacin de prestigio que buscan, amasando riquezas, llegando al poder poltico,
asegurndose una elevada posicin, llegando a ser socialmente importantes, consiguiendo
logros acadmicos o desarrollando talentos artsticos o musicales. Para algunos ms, lograr
una posicin supone alcanzar las metas que sean propuesto, desarrollando al mximo sus
posibilidades y talento. Para otros, estar ligado a una conocida organizacin llena sus deseos
de prestigio. Ser miembro de la polica, ser empleado de una compaa de seguros y llegar a la
categora de jefe de personal de unos almacenes grandes, mantener una posicin de
magisterio, por mencionar slo algunas, proporcionan posicin y prestigio a los que las
desempean. Asimismo, la posicin puede alcanzarse asocindose a actividades en beneficio
de la comunidad.

Cmo valorarse a s mismo

Volvamos a la pregunta que hicimos antes: Cmo puedo valorarme a m mismo? Por dnde
debo empezar?
Empiece considerando por separado cada componente de la personalidad. Enumere sus
rasgos positivos, parcialmente positivos o negativos. La evaluacin de los rasgos positivos o
negativos. La evaluacin de los rasgos intelectuales, fsicos y emocionales y sociales puede
hacerse como se muestra en los siguientes cuadros:

105
Relaciones Humanas

Rasgos fsicos
Positivos

Parcialmente positivos

Negativos

Rasgos intelectuales
POSITIVOS

PARCIALMENTE
POSITIVOS

NEGATIVOS

La siguiente lista de cualidades o rasgos de cada uno de los aspectos de la personalidad puede
servirle de ayuda. Su propia lista debe incluir sus detalles especficos. Por ejemplo, uno de los
buenos rasgos de sus hbitos de aseo personal puede ser el cuidado de su cabello; uno
parcialmente positivo puede ser el cuidado de sus uas, uno negativo, el cuidado de sus
zapatos. La lista no pretender ser exhaustiva. Para ms informacin, refirase a la Tabla de
Personalidad, al final de este captulo.
Rasgos fsicos
1. Actitud
106
Relaciones Humanas

2.
3.
4.
5.
6.

Buenos hbitos de aseo

Seleccin adecuada de la ropa
Descanso suficiente
Alimentacin adecuada
Bastante ejercicio

Rasgos intelectuales
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Grado de aplicacin escolar o laboral

Capacidad para distribuir bien el tiempo
Escala de intereses y aficiones
Capacidad de expresin
Variedad y tipo de lectura
Deseo de adquirir nuevos conocimientos
Respeto a las ideas de los dems
Capacidad para valorar a los dems

Rasgos sociales
1. Cortesa y consideracin hacia los dems
2. Tacto y diplomacia
3. Aficiones recreativa
4. Sentido del humor y gusto por la vida
5. Capacidad para llevarse bien con los dems
6. Sensibilidad hacia los sentimientos ajenos
7. Puntualidad
8. Conocimiento y uso de las normas sociales
9. Buenos modales
10. Inters por los dems
11. Capacidad de cooperacin
Rasgos emocionales
1. Temperancia
2. Timidez
3. Conciencia
4. Control de las emociones
5. Relaciones con los padres
6. Relaciones con el sexo opuesto
7. Relaciones con amistades y otras personas
8. Confianza en s mismo
9. Tolerancia religiosa
10. Actitudes raciales
11. Respeto por la dignidad humana
12. Sensibilidad
13. Celos
14. Egosmo
15. Sensacin de inadaptacin
16. Sensacin de seguridad en s mismo
107
Relaciones Humanas

 Intercambio con otras personas

Cuando haya terminado de enumerar sus rasgos, puede preguntar la opinin de los
dems. Pidindole su opinin y discutiendo sus problemas, podr percibir la situacin
como una totalidad. Como tendemos a ser ms lgicos al presentar las cosas a los
dems, el intercambio de ideas podr traernos un nuevo conocimiento de nosotros
mismos, de nuestros problemas y de la forma de conducirnos. Cuando alguien trata de
resolver por s sola un problema, es fcil que caiga en un crculo vicioso, recalcando una
y otra vez el mismo incidente desagradable. Es posible tambin que tienda a dar una
menor estimacin a sus buenas cualidades. Con el dilogo, puede eliminar estas
distorsiones de su propio pensamiento y ver las cosas ms objetivamente.

Cmo escribir una autovaloracin

Escribiendo una valoracin de s mismo, cristalizar antes su pensamiento y conocimientos. El
uso de ejemplos ilustrativos para cada rasgo, sealar sus necesidades especficas.
He aqu un extracto de una opinin real: Raras veces pierdo la calma cuando estoy fuera de
casa. Todos me consideran equilibrado. En casa soy todo lo contrario. Todo lo que se dice u
ocurre me altera completamente...
Una de las dificultades que encontrar al empezar a escribir su autovaloracin es el conjunto de
asuntos que debe considerar. El trabajo se acumular sin remedio. Par evitar el atraso,
concntrese slo en los temas que crea que necesitan atenderse de inmediato h en los que
pueda hacer algo en el futuro. Los problemas menos inmediatos tambin requieren atencin,
pero no deben mantenerse en la mente, porque causan angustias y preocupacin. Su esfuerzo
y xitos de cada da contribuirn al logro de sus objetivos.

Un programa para mejorarse a s mismo

Es preciso conceder una atencin suficiente a los elementos positivos de su conducta que haya
encontrado. Para aquellos que considere parcialmente positivos, requerir un pequeo
esfuerzo. Los esfuerzos mayores deber aplicarlos a la conducta clasificada como negativa.
En muy importante ser realista para poder formular un programa viable de perfeccionamiento.
Cuanto ms objetivo se muestre al elaborar su plan, ms oportunidades de xito tendr. ste
tambin depender del grado hasta el que, realmente, desee mejorar. Sus motivaciones
debern ser tambin lo suficientemente fuertes como para sostenerle durante largo tiempo.
Resulta muy prctico fijarse metas asequibles para periodos cortos. Por ejemplo, es
satisfactorio repasar el esfuerzo de una semana y encontrarse con que se ha logrado con xito
el propsito de ser puntual. De este modo se anima uno a seguir adelante.
Sus planes de perfeccionamiento deben estar claramente delimitados, con objetivos especficos.
Si uno necesita mejorar sus hbitos de estudio, puede tomar las siguientes medidas.
108
Relaciones Humanas

Sus planes de perfeccionamiento deben estar claramente delimitados, con objetivos especficos.
Si uno necesita mejorar sus hbitos de estudio, puede tomar las siguientes medidas
1. Pida sugerencias a sus profesores para estudiar un tema determinado
2. Hgase un esquema de trabajo y sgalo rigurosamente.
3. Trate de empezar a estudiar enseguida

Cmo formular una filosofa personal de la vida

Para algunos estudiantes puede resultar ms atractivo escribir una filosofa personal de la vida
que hacer una autovaloracin o planificar un programa de perfeccionamiento.
Con la variedad existente de soluciones posibles para satisfacer las mltiples tendencias
sociales, es evidente que cada individuo posee una filosofa de la vida, subconsciente, que le
dirige y gua al tomar sus decisiones.
Cualquier filosofa de la vida se desarrolla a partir del sistema de valores de cada persona, en
un intento deliberado por unificar sus creencias, normas morales y comportamiento, de tal modo
que supongan una base para la accin cuando usted se enfrente con cualquier problema. La
filosofa de la vida es un credo que resulta de la formulacin de las actitudes en una pauta
unificada que se utiliza como gua.
Una filosofa de la vida representa la paradjica contradiccin resultante de combinar la
estabilidad con el cambio. Gran parte de la estabilidad que se demuestra al afrontar los
problemas se deriva de la flexibilidad del sistema de valores.
La comparacin de nuestra filosofa de la vida, con la de los dems, sobre todo en discusin
abierta, puede servir de ayuda para el conocimiento propio y para juzgar nuestro sistema de
valores.
Cmo valorar su sistema de valores. Su sistema de valores se remonta a sus tempranas
experiencias infantiles. Entonces fue cuando usted aprendi a creer y a que le creyeran, y
cuando se desarrollaron sus sensaciones de seguridad o bienestar. En sus relaciones
familiares, aprendi las normas religiosas, las diferencias entre el bien y el mal, as como
determinadas normas econmicas, polticas y culturales. Sin embargo, tal vez usted an no ha
pensado con seriedad sobre estos problemas. Quiz ha aceptado sus creencias polticas,
sociales, econmicas y religiosas sin prestarles demasiada atencin.
Durante la enseanza media, se suele estar sujeto a normas flexibles y amplias acerca de lo
que est bien o mal. Se aprende que los dems pueden tener puntos de vista distintos, algunos
de los cuales son totalmente opuestos a los nuestros. Durante la enseanza superior, es
posible que se sorprenda al comprobar que algunos de los valores que crea firmemente
establecidos, estn siendo ampliamente discutidos y crticamente examinados.
Al enfrentarse con lo que parece ser un pensamiento catico, usted est obligado a reconsiderar
y revalorar su propio sistema de valores. Mediante la expresin oral y la valoracin crtica,
puede construirse una filosofa de la vida que le ayude a contestar ciertas preguntas y a resolver
problemas que aceptaba, quiz sin comprenderlos en su totalidad.
Su filosofa de la vida ser el modelo del cual extraiga el valor de las cosas materiales,
relaciones personales, pautas de conducta, objetivos inmediatos y de largo plazo. Le proveer
de una estructura mental basada en los dictados y creencias que usted acept sin miedo a una
109
Relaciones Humanas

presin exterior. Al crearse su propia filosofa de la vida, no deber ignorar las normas sociales
ni sus anhelos ms profundos.
A continuacin exponemos el resumen de un caso prctico. Ilustra sobre cun pronto pueden alterarse
los valores inconscientemente aceptados.
De pequeo aceptaba a Dios como algo verdadero y natural, pero ahora lo analizo as: el problema de
Dios se ha planteado en forma distinta en cada momento de la historia. Por mi parte lo que encuentro es
una religin en la que he nacido y una idea de Dios que me han legado mis progenitores. La idea es real
en mi vida, pero, lo ser igualmente Dios? Dios me parece una interpretacin radical de la realidad, una
fundamentacin ltima de todo, an de mi vida; por tanto, exige una decisin mn. se constituye en
problema para m y debo dar razn clara de l en mi vida.

Cmo definir su camino en la vida. La mayora de los adultos parecen transitar por caminos
consistentes y hacia direcciones definidas, quiz sin haber pensado nunca profundamente sobre
los motivos que tienen para hacerlo as. Las relaciones con sus compaeros, su sinceridad y su
conducta en general, sugieren, no obstante, que poseen ciertas actitudes predeterminadas.
Las actitudes y los hbitos que ellos poseen fueron adquiridos, como muchas otras cosas, por
las experiencias prueba-error, que comienzan por darse desde la infancia. Para la mayora, su
forma de vida permanece en un nivel inconsciente y puede servirle de ayuda suficiente, o no,
cuando surgen los conflictos.
Beneficios que reporta formularse una filosofa de la vida. Desarrollar una filosofa personal
reporta ciertos beneficios.
En primer lugar, le dar una cierta perspectiva y le ayudar a conocerse a s mismo. Dentro de
tal esquema, ser capaz de proyectar de forma realista sus ambiciones para el futuro. En
segundo lugar, le permitir ordenar los valores que ha aprendido en una escala ms significativa
y aceptable para conseguir una vida llena de xitos. Finalmente, cuando surja el conflicto, estar
ms capacitado para tomar una decisin y dirigir su conducta por medio de convicciones
definidas. Guiado por una filosofa personal, ser capaz de aumentar su potencialidad creadora
en todas las esferas de la vida.

Cmo escribir su filosofa personal

Pensar profundamente en los problemas difciles, ayuda a desarrollar una eficaz filosofa de la
vida, aunque no se pueden encontrar respuestas concretas.
Si fuera a escribir su filosofa personal, qu incluira en ella? A continuacin le damos una lista
de objetivos, que pueden servirle de ayuda para organizar su pensamiento.

Propsito en la vida

Autodesarrollo

Relaciones familiares

Relaciones con el sexo opuesto

Vocacin

Religin

Prctica religiosa
110
Relaciones Humanas

Inmortalidad

Tranquilidad de conciencia

Creencia en la dignidad humana

Compaerismo y amistad

Seguridad

Placer

Deber

Servicio

Apreciacin de la belleza

Autosacrificio

Alegra

Bsqueda de la verdad

Integridad personal

sta no es una lista exhaustiva. Al explorar los factores subyacentes que usted puede posee,
quiz descubra otros valores que son importantes.
Tambin puede servirle de gua al escribir su filosofa personal considerando las siguientes
preguntas:
1. cmo debera tratar a los dems?
2. Hasta qu punto cultivara la independencia de los dems?
3. Qu le gustara conservar de lo que el hombre ha conseguido?
4. Cules son sus metas en la vida?
5. Cmo desea emplear?
6. Qu siente hacia la gente de otras razas y religiones?
A medida que los aos pasen, se le plantearn ms situaciones que le exijan tomar decisiones
que requieren la explicacin de los principios inherentes a su sistema de valores. Por esta
razn, le servir de ayuda cristalizar sus pensamientos, dialogando y escribiendo su filosofa de
la vida personal.
A continuacin exponemos la expresin de cierta persona:
Mis creencias y convicciones pueden ser definidas como las de un humanista moral, inspirado
religiosamente, y cientficamente orientado:
Miro la vida como un bien. Mi vida est dirigida por el ideal permanente de que los hombres, en
todas partes, se preocupan de la salud fsica y mental, de la abundancia econmica, de la
amistad, de la aceptacin social y de la libertad en todas sus formas.
111
Relaciones Humanas

Poseo mltiples necesidades que deben ser satisfechas. Estas satisfacciones pueden ser
transitorias o duraderas. Las ltimas constituyen mi sistema de valores, que representan
satisfacciones probadas y experiencias convertidas en deseables, al haberles aadido el
conocimiento sobre su valor correspondiente. Mis valores estn basados en el equilibrio de las
emociones, hechos y datos cognoscitivos.
Creo en un conjunto de valores. Creo que la realizacin de uno mismo es la base de la
felicidad, una vez logrado el equilibrio armnico de necesidades y valores.
Rechazo cualquier divisin de las doctrinas sobre el hombre. Creo que ste no es exactamente
ni bueno ni malo, ni egosta ni generoso, ni solitario ni sociable.
Pienso que es siempre ambas cosas. A causa de este carcter ambivalente, creo que necesita
una formacin continua, basada en un conocimiento cientfico de las condiciones de la felicidad.
Me parece que la felicidad es la meta humana ms deseable, pero dudo que sea un estado
mentalmente pasivo. La verdadera felicidad se logra considerndola como una prolongacin de
las actividades espirituales, a travs del proceso, a travs del proceso de adquisicin de
conocimientos; creando obras de arte y amando a las personas y a las cosas que proporcionan
placeres duraderos. Creo que el hombre crece y madura por medio de las actividades con las
cuales se hace bien a los dems.
En la inteligencia humana veo la mxima manifestacin de la divinidad. Pero la vida guiada slo
por la razn, no es una causa noble. Creo que debemos aadir a la excelencia de la mente, la
excelencia del corazn. La verdadera integracin personal depende de la integracin social. La
amabilidad, la simpata, el dar y recibir amor y el tratar a cada persona como a un ser dotado de
dignidad humana, son mis preceptos guas.
Las creencias religiosas se desarrollan a medida que maduramos y crecemos. Los valores
religiosos me han hecho percatarme de que el hombre no es la criatura ms alta, de que hay
algo por encima de l. La visin de un Ser Supremo me da confianza en que mi lucha por la
belleza, la verdad y la bondad, no ser vana. La ciencia puede rechazar lo sobrenatural, pero
abre, al mismo tiempo, nuevos horizontes religiosos. Mientras ms aprendo, ms razones
encuentro para pensar en los misterios del universo y en la precaria existencia del hombre.

RESUMEN

La autovaloracin, el planificar el propio perfeccionamiento y el

formularse una filosofa de la vida, son pasos positivos que pueden
seguirse para mejorar la efectividad en las relaciones humanas.
Plantearse una filosofa de la vida consiste en meditar sobre por
qu existe la persona, qu es y por qu se comporta de tal
manera. Una apreciacin realista de s mismo le ayudar a
determinar tanto los objetivos que le gustara alcanzar como lo
que razonablemente cabe esperar de sus posibilidades.
Se encontrar usted igualmente
preparado para aceptar el
fracaso y el xito.
La autoestimacin depender de la
112
Relaciones Humanas

informacin, alentadora o no, sobre diversos aspectos de su

personalidad. A travs de este proceso, alcanzar la claridad
necesaria para perfeccionarse hacia horizontes bien delimitados.
Con todo ello, usted ya tiene la base para organizar un programa
sistemtico de perfeccionamiento.

Temas de discusin
1. Cul es la diferencia entre rasgos bsicos y circunstanciales?
2. Qu quiere expresarse cuando se habla de diferencias cualitativas en los rasgos de
conducta?
3. Cmo puede convertirse la gente en conformista por el deseo de aprobacin social? D
algunos ejemplos.
4. Cmo puede conseguirse que la consideracin de las necesidades bsicas aumente el
conocimiento de uno mismo?
5. Cite algunos ejemplos que ilustren el efecto que la conducta de otras personas puede
tener sobre la conducta de los dems.
6. En qu aspecto contribuye la sensacin de seguridad a la consecucin de la totalidad
de la personalidad?
7. Cmo dirige y gua la conducta una filosofa de la vida?

Estudio de un caso
1. Utilice esta tabla para apreciar objetivamente alguna de sus cualidades. Pida a otra persona
que tambin conteste el cuestionario para poder comparar ambos.
Caractersticas fsicas

1. Vestir
2. Aseo personal
3. Fuerza fsica, vigor
113
Relaciones Humanas

MB

4. Salud
5. Actitudes
6. Ademanes
7. Gestos
8. Formas de rerse
9. Viveza intelectual
10. Modo de expresar sus ideas
11. Conversacin
12. Cualidades de liderazgo
13. Hbitos de estudio
14. Capacidad de lectura
15. Correccin gramatical
16. Vocabulario
17. Enunciado de las palabras
18. Variedad de aficiones
19. Influencia sobre los dems
20. Sentido del humor
21. Sentido de la amistad
22. Amabilidad
23. Modales
24. Sinceridad
25. Lealtad
26. Capacidad de cooperacin
27. Integridad
28. Sencillez
29. Tacto
30. Puntualidad
31. Equilibrio
32. Autocontrol
33. Capacidad de decisin
34. Motivaciones
35. Actitudes realistas
36. Madurez
37. Dependencia
114
Relaciones Humanas

38. Capacidad para aceptar la crtica

2. Cite dos maneras en que el anlisis y la observacin de la conducta de los dems puede
ayudarle a valorar su propia conducta.
a. ____________________________________________________________________
b. ____________________________________________________________________
3. Cite tres resultados positivos que pueden derivarse de la valoracin de uno mismo.
a. ____________________________________________________________________
b. ____________________________________________________________________
c. ____________________________________________________________________
4. Cite algunos sucesos, que podran servirle de estmulo para que usted se autovalore.
a._______________________________________________________________________
b.________________________________________________________________________
c._______________________________________________________________________
d.________________________________________________________________________
5. Qu rasgos de los dems le impresionan a usted favorablemente?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
6. Qu rasgos de los dems le impresionan desfavorablemente?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
7. Nombre los cuatro tipos de seguridad existente.
a.
b.
c.
115
Relaciones Humanas

d.
8. Cul de los cuatro tipos de seguridad necesita controlar ms? Explique por qu.
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
9. Cul de los cuatro tipos de seguridad puede controlar mejor? Explique por qu.
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
10. Por qu opera el deseo de aprobacin social como un regulador de la conducta?
__________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
11. Escriba cuatro o cinco frases que expresen sus creencias. Por ejemplo: Concete a ti
mismo.
a.
b.
c.
d.
12. Cul es su actitud hacia la poltica? Y hacia la religin?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

Actividades
PROBLEMAS
CONCEPTOS POR ESTUDIAR
Escriba en la lnea la V o la F, segn considere verdadero o falso cada enunciado.
1. ___Podemos mejorar nuestra adaptacin social observando cmo se comportan los
dems.
2. ___La autoestima puede ser un aspecto inconsciente de nuestra vida diaria.
116
Relaciones Humanas

3. ___Si en verdad lo desea, puede mejorar su eficacia social.

4. ___Los rasgos que la sociedad valora, sean buenos o malos se refieren al carcter.
5. ___La autoestimacin da lugar a pautas de conductas negativas.
6. ___Las necesidades relativas a seguridad, prestigio y posicin son independientes entre
s.
7. ___El estudio de las necesidades humanas demostrara que siempre son igualmente
intensas.
8. ___Cientos modos de vestir y hablas se adquieren motivados por la necesidad de las
experiencias pasadas.
9. ___El concepto que tiene de s mismo es una actitud hacia su yo, resultante de las
experiencias.
10. ___La seguridad emocional depende, principalmente, de sus recursos humanos.
11. ___Asegrese de que va bien vestido, eso le dar sensacin de seguridad.
12. ___Hablar de sus problemas con alguien suele aportarle nuevas perspectivas en la
comprensin de los mismos.
13. ___Planificar un programa de perfeccionamiento, le ayudar a fijarse metas a corto y
largo plazo.
14. ___La valoracin de uno mismo debe basarse, tan slo, en la consideracin de los
rasgos negativos.
15. ___Es mejor considerar los problemas en soledad para poder ganar en perspectiva.
16. ___El plan de perfeccionamiento ser ms eficaz si usted establece los aspectos
generales de su conducta que necesitan desarrollarse.
17. ___La mayora de las personas tienen una filosofa de la vida que los gua.
18. ___La filosofa de la vida consiste en un interno consciente de poseer un sistema de
valores, creencias, actitudes y conductas.
19. ___Pocas veces cambian los sistemas de valores adquiridos en la infancia.
20. ___Una filosofa de la vida, formulada racionalmente, le dar oportunidad de vivir en
forma razonable y productiva.

117
Relaciones Humanas

CAPTULO VIII

Valores humanos

Los valores que poseemos, relativos a nuestra calidad de

personas, implican compromisos que debemos conocer para estar
en posibilidad de asumirlos, par a ello, debemos proyectarnos
hacia los otros, cubriendo los vacos que nos separan y
trabajando con entusiasmo por nosotros, y por quienes nos
rodean.
El nfasis que ponemos en los valores humanos se debe a la
necesidad de reflexionar en nuestros valores como personas,
tomando conciencia de ellos y ponindolos al servicio del mundo
en que vivimos.
Los valores humanos son propios de nuestra condicin humana,
es decir, por el slo hecho de ser personas estn en nosotros.

118
Relaciones Humanas

 Capacidad de pensar
Tenemos el don de pensar y reflexionar sobre los hechos, las cosas y nuestros actos.
Poseemos las capacidades de reconocer no slo todo lo bueno que hay en nuestra
sociedad, sino tambin lo malo, y saber cmo podemos ayudar a corregirlo, en la medida de
nuestra posibilidades.
El empeo que pongamos en comprender algo provocar que esta capacidad se ponga en
marcha, mientras que la despreocupacin generar que se atrofie.
Buscar la razn de las cosas, observar, ver, aprender, permiten ejercitar la capacidad
receptiva de nuestro cerebro y no vivir de manera confusa. Colaborar solidariamente con
alguien que necesita de tu ayuda; pensar en todo lo que puedas ayudar, y hacerlo; tratar de
mejorar en el trabajo, y mejorarlo, son formas de ejercitar nuestra mente para mantener viva
esa capacidad de pensar que nos es propia.

Capacidad de amar
Tambin poseemos otra capacidad importante, que nos lleva a buscar el bien del otro y de
tratarlo de la misma manera como nos gustara que nos tratara, conocida como la capacidad
de amar.
Reflexione en torno a estas preguntas:

Le gusta que hablen mal de usted?

Le gusta que tomen sus cosas sin su permiso?

Le gusta que se burlen de usted?

Le gusta que le hablen a gritos o de mala manera?

Le gusta que lo minimicen?

Le gusta que lo pongan en ridculo?

Le gusta que peleen con usted o que le nieguen el saludo?

Le gusta que alguien comente con otros lo que le ha confiado?

Todo esto por supuesto, le disgusta; as que, por favor, no se lo haga a los dems.

119
Relaciones Humanas

 Capacidad de crear
Nuestra capacidad de crear permite que aprovechemos los recursos que tenemos a nuestro
alcance para hallar las mejores soluciones a nuestros problemas, y buscar caminos que nos
lleven a buenos resultados.
Gracias a esta capacidad creadora, el hombre ha pasado de las herramientas de piedra a la
energa nuclear; de ser nmada a vivir en casa con cualquier cantidad de comodidades y
lujos; del canibalismo primitivo al refinamiento en las comidas.
Utilice su capacidad para crear de modo que cree una atmsfera de bienestar a su
alrededor, a tal grado que las personas aoren su presencia y sientan que algo falta cuando
usted no est.

El compromiso
Usted es importante para el mundo. Aquellos que creen que no sirven para nada no
pueden ver los valores que tienen en s mismos. Gracias a las capacidades para amar,
servir, aprender, producir y proyectarnos, las personas ocupamos un sitio nico sobre la
tierra; y este hecho entraa una enorme responsabilidad con nosotros mismos, con los
dems y con el mundo en que vivimos y actuamos.

a. Frente a usted mismo

El compromiso que usted tiene consigo es desarrollar sus potencialidades a travs de un
esfuerzo personal diario.
Elabore su inventario personal. Cmo ha practicado las metas aqu sealadas a lo largo de
su vida? Qu aspectos positivos ha incrementado, y qu medios ha utilizado para hacerlo?
Qu fallas ha logrado corregir y en qu medida? Apresrese a trabajar en usted mismo.
Ms adelante ser mucho ms difcil corregir errores. Reflexione sobre el compromiso que
tiene con usted mismo, haga una relacin de sus metas y resultados. Es evidente que todos
queremos ser mejores __es un anhelo natural__, pero, de hecho, existe un enorme trecho
entre lo que deseamos ser y la forma en que somos. Entre el deseo y los hechos
intervienen el capricho, la tendencia a lo ms fcil, las extravagancias, el egosmo.
A veces nos comportamos en forma dbil y sufrimos presiones de quienes nos rodean; otras,
en cambio somos rudos y esa conducta puede lastimar a los dems. No obstante, tenemos
la obligacin de adaptar nuestro carcter a fin de lograr una formacin integras; esto es,
moldearnos de tal forma que entreguemos lo mejor de nosotros.

b. Frente a los dems

1. La proyeccin humana. As como la ciencia y la tecnologa han buscado, por todos los
medios, acortar las distancias, la proyeccin humana pretende lo mismo.

120
Relaciones Humanas

La proyeccin humana consiste en cubrir los vacos que nos separan

unos de otros, en intercambiar esfuerzos, ideas y cooperar
mutuamente.
No debemos aislarnos, porque, si nos encerramos en nosotros mismo,
no recibiremos la sabidura de las experiencias ajenas, ni la alegra del
afecto, ni la gracia y riqueza que brinda la autntica comunicacin.
Proyectarse es lo opuesto a replegarse en un aislamiento indiferente,
el cual podra desembocar en pesimismo.
2. La amistad. El hombre es un ser social, por tanto, no es normal que los individuos estn
totalmente aislados. Todo el tiempo, y en cada momento estamos relacionndonos con
los dems.
Pregntese:

Cuntos amigos tiene?

Cuntos compaeros?

Cuntos conocidos?

Con cuntas personas se relaciona cuando sale de compras?

Con cunta s personas habla durante el da?

Con algunas personas, parte fundamentalmente de nuestra relacin con los dems, se
establece como una comunicacin afectiva, que va generando simpatas y afinidades
mutuas. En ese momento descubrimos a nuestras amistades.
La amistad puede ser clida, expresiva, sincera y vigorosa cuando se busca; mediante el
intercambio de inclinaciones culturales y espirituales, mejoramos en lo personal.
Por lo general, en nuestra vida encontramos muchos conocidos, pero pocos amigos.
parte, esta afirmacin es cierta. Pero, por qu?

En

a) Porque la palabra amigo ha ido perdiendo su profundo significado. Por ejemplo, el

compaero ocasional en una fiesta se le dice amigo. Ese otro que nos ofrece algo para
obtener algn beneficio se le suele denominar amigo.
Esta prdida de significado, ha provocado que se piense en la amistad como un sentimiento
superficial, sin vigencia e incapaz de despertar una ilusin.
b) Por qu tal vez no hemos sembrado el campo de la amistad. Los amigos no crecen en la
tierra por arte de magia; los amigos se cultivan para merecerlos.
Probablemente, a causa de nuestras fallas, lleguemos a cosechar ingratitud donde hemos
sembrado amistad, pero es imposible conseguir a un amigo si hemos diseminado egosmo.
Qu se hace para ganar amigos? Primero, cultvelos; luego merzcalos.
Recuerde:

La amistad no es una distraccin pasajera en medio de nuestra rutina diaria.

Una amistad que desintegra la familia, frena el desarrollo personal y destruye las
aspiraciones, no es un verdadero amigo.
121
Relaciones Humanas

Preguntarse qu ha hecho por sus amigas para conocer las experiencias,

conocimientos y cualidades que contribuyen en su desarrollo, y los beneficios que
ellos le han aportado al suyo.

Trate de crear las mejores condiciones par tener una amistad slida. Para hacerlo, no
idealice a un amigo. No pretenda que sus amistades sean perfectas. Acepte a sus amigos
como son, con sus limitaciones, para que ellos tambin lo acepten tal como es, con sus
fallas. Despus aprenda a conocer sus gustos, aficiones e intereses.
Cuando sus amigos lo necesiten, brndeles su apoyo y guarde sus secretos; no divulgue lo
que le han confiado, porque es algo que un amigo deja en su mente y corazn es para que lo
guarde.

c. Frente al mundo
Las ciudades progresan porque sus habitantes se
comprometen con su ciudad y contribuyen a ella, ya sea
aseando sus calles, preservando sus parques y jardines,
exigiendo que ha ya cultura. Por ello, el espritu cvico que
tenga un pueblo es indicio de su adelanto.
Ame a su pas. No se la pase protestando contra su provincia,
estado o departamento, ciudad o pueblo. La tierra, como tal,
es hermosa, armoniosa y productiva. Valles, sbanas, pampas,
lagos, montaas, desiertos, ros, flora y fauna son esplndidos
espectculos de la naturaleza, y ah estn, slo resptelos y
consrvelos.
No hable mal de su pas. Su tarea es mejorarlo, cumplir con
sus deberes cvicos, sin desprestigiarlo ante los extraos; ellos
solos descubriran sus fallas.
Tambin es su compromiso conservar y cuidar su pas, y todo lo que hay en l, como sus
rboles y recursos naturales. Siembre plantas en su casa o jardn; en tiestos o macetas.
Recuerde que los pueblos de Amrica nacieron y crecieron a la sombra de sus rboles
milenarios.
Desarrolle actividades positivas hacia el medio que lo rodea y, en la propia medida,
contribuye a evitar la contaminacin en todos los aspectos.
Trate de viajar por su pas para conocer mejor, vivir y gozar la variedad de climas que tiene y
de personas que lo habitan. Tambin intente conocer la ciudad o el pueblo en el que vive
para que muestre al extranjero que lo est visitando todos aquellos sitios que pueden ser de
inters: paseos, iglesias, parques, museos, lugares histricos, restaurantes tpicos, teatros.
Algunos consejos para evitar la contaminacin
1. No arroje basura ni papeles a la calle.

122
Relaciones Humanas

2. Despus de un almuerzo campestre en el parque, recoja los

restos de comida, papeles, latas, botellas o basura, y
depostelos en el lugar indicado.
3. Respete las seales de trnsito y cruce las calles en los
espacios indicados para ese fin.
4. Respete el turno al abordar un autobs, y lleve listo el dinero
para pagar el pasaje.
5. Al salir de un lugar pblico, no atropelle a la gente, respete
su salida.
6. Cuando ocupe un telfono pblico, sea breve en su
conversacin; recuerde que otros pueden tener alguna urgencia.
7. Si por descuido tropieza con alguien en la calle, no dude en ofrecer una disculpa.
8. No hable a gritos ni ra a carcajadas en la calle.
9. Respete los jardines de otros; no arranque flores ni plantas sin permiso de los
propietarios.
10. Al entrar en un almacn, salude al empleado.

Temas de discusin
1. Defina el trmino de valores morales.
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2. Escriba una lista de los valores que considere ms importantes y que usted lleve a la
prctica.
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3. De su vida diaria, seleccione un problema de tipo econmico y/o de relacin interpersonal
(amistad, relacin amorosa, y/o relacin familiar) y reflexiones, utilizando la observacin y
su capacidad de razonamiento, en la solucin de dicho problema.
4. Valore el significado del trmino amistad y exponga brevemente lo que significa para
usted, el ser amigo.
123
Relaciones Humanas

_______________________________________________________________________
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5. De qu manera puede demostrar amor ante un amigo que le ha hecho dao?
Selecciones dos actitudes de la lista que se presenta a continuacin. Exponga por qu la
eligi.
a. Olvidando la ofensa.
b. Hablando con l del tema.
c. Dejarlo de frecuentar.
d. No perdonarle y en la primera oportunidad, vengar el agravio.
e. Perdonando, pero no olvidando nunca la ofensa.
f.

Olvidar y perdonar por completo el agravio.

g. Simplemente, ignorar todo y darle una oportunidad.

h. Odiarlo por siempre.
i.

No darle ninguna oportunidad.

6. Exponga su opinin de las siguientes frases:

a. Los amigos son para siempre.
b. En todo tiempo ama al amigo.
c. Un amigo es como los buenos vinos.
d. A los amigos se les hiere con la verdad par ano destruirlos con la mentira.
7. De qu manera puede servir o ayudar para que los ancianos que viven en el asilo
(centro de envejecimiento) ms cercano, a su comunidad, puedan tener calidad de vida
diferente?
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124
Relaciones Humanas

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8. Piense, analice y escriba de qu manera cree que pueda dejar una huella positiva en las
personas con las que labora.
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Estudio de un caso
Tere y Juan son novios desde hace dos aos. l es muy buena persona, pero cuando se enoja
o irrita, acta de manera muy agresiva y violenta, adems de que discute y cuestiona todo. Tere
es tranquila y generalmente lo escucha, aunque su paciencia se est agotando; en ocasiones ha
intentado todo porque Juan se controla, pero cuanto ms intentos hace, l se irrita ms. Ella se
siente desesperada, angustiada y no sabe qu hacer sobre todo porque lo ama y estn a punto
de casarse. Qu deben de hacer?
Preguntas:
1. Casarse y esperar que las cosas cambien?
2. Hablar con l e invitarlo a algunas terapias psicolgicas?
3. Terminar la relacin?
4. No hacer absolutamente nada?
5. Perdonarlo y ayudarlo a que supere la situacin?

Actividades
PROBLEMAS
1. Piense en cinco metas o propsitos que le gustara alcanzar a corto, mediano y largo
plazo. Antelos en el siguiente cuadro:
125
Relaciones Humanas

PROPSITO Y/O METAS

ESTRATEGIA PARA LOGRARLO

TIEMPO

2. Liste las ciudades y/o regiones de su pas que le gustara conocer en los prximos dos
aos.
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_____________________________________________________________________
3. Recorra el centro histrico de su ciudad; observe y clasifique los estilos arquitectnicos
representativos, e investigue el ao en que se construyeron.
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_____________________________________________________________________
4. Elabore una lista de los lugares que ofrecen ayuda en su comunidad y anote la manera
en que puede apoyar a la causa de dichas instituciones.
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_____________________________________________________________________
CONCEPTO POR ESTUDIAR
Escriba en la lnea la V o la F, segn considere verdadero o falso cada enunciado.
1. ___Los valores sirven para vivir mejor.
2. ___Para tomar una decisin importante se requiere tiempo para pensar los pros y
contras de dicha decisin.
3. ___El respeto al derecho ajeno es la paz.
4. ___Cada persona construye su propio camino; al hacerlo con responsabilidad, tendr
ms oportunidades de elevar su calidad de vida.
5. ___Un amigo es como un oasis en el desierto, cuando se presentan los problemas.
6. ___Si se quieren amigos verdaderos, uno mismo debe ser un verdadero amigo.
7. ___Es importante autoevaluarse para medir en qu punto nos encontramos respecto a
nuestros sueos y metas.
8. ___Es importante conocer a nuestro pas, sus ciudades, centros histricos y recreativos,
antes que otros pases.

126
Relaciones Humanas

127
Relaciones Humanas

CAPTULO IX

Las relaciones
en el trabajo

128
Relaciones Humanas

En este captulo profundizaremos en el estudio de

nuestras relaciones con otras personas en el
trabajo, relaciones que nos lleven a convivir con
personas ajenas a nuestra familia y a nuestro
crculo de amistades, bajo un objetivo comn que
es el de la empresa en la que trabajamos.
Los diferentes tipos de personalidades que
encontramos en una empresa hacen que haya una
gran diversidad de intereses y comportamientos,
lo que puede dificultar nuestras relaciones
humanas con cada uno de ellos.
Pero, por otra parte, nos permite tener mltiples
experiencias y nos da la oportunidad de poner a
prueba y enriquecer nuestra personalidad.
Adems, all es donde pasamos la mayor parte del
tiempo y gastamos nuestras energas.

Clases de relaciones
Las relaciones entre las personas que forman parte de una empresa se establecen de manera
natural, ya que el trabajo es una forma ms comn de servir a otros y obtener lo necesario para
satisfacer las propias necesidades. Pero en otro sentido es accidental en cuanto a la clase
misma de la empresa y a las personas que encontramos en ella. Es imposible cambiar de
familia, difcil cambiar de amistades, pero no de empresa, a menos que llegue a constituir para
nosotros algo tan ntimo como nuestra familia y tan afectivo como nuestras amistades.
El trabajo y, por tanto, el tipo de relacin en una empresa, tiende a volverse de carcter
permanente, pudiendo llegar a abarcar la mayor parte de nuestro tiempo diario y en ocasiones l
mayor parte de nuestra vida.
Dentro de las empresas encontramos que la lnea de autoridad est jerarquizada, lo cual puede
facilitar la marcha de la organizacin, pero a la vez, exigir muchos ajustes personales en
nuestras relaciones con los dems. Las relaciones, por lo tanto, pueden variar segn el grado
de poder y autoridad que se posea.
Estas relaciones, si bien admiten ciertos acuerdos voluntarios entre las personas, estn
sometidas a normas establecidas que determinan nuestra conducta.
Adems, encontramos que dentro del ambiente de trabajo se diversifican las actividades y las
profesiones formando parte de un cuerpo total, condicionado en mayor o menor grado por el
trabajo de otros y viceversa.
Sin embargo, cada uno tiene intereses personales, que deben ajustarse a los intereses del
grupo y, en un plano ms general, a los objetivos de la empresa.
Por lo dicho antes, podemos advertir que el trabajo es una magnfica escuela para enriquecer
nuestra personalidad y para aprender a dar y recibir ayuda.
129
Relaciones Humanas

 Comunicarse
Ante todo, las relaciones en el trabajo se logran mediante la comunicacin. El medio ms
comn de comunicacin es el habla. En toda comunicacin hay tres elementos a saber:
1. quien comunica o emisor.
2. quien recibe o receptor.
3. lo que ese comunica o mensaje.
1. Emisor. Es un sujeto con caractersticas individuales y que, por ende, tiene una manera propia
de comunicar, tiene intereses personales y busca algo al enviar su mensaje. Todo esto afecta al
receptor y puede producir una buena o mala relacin.
Qu podemos mejorar como emisores?
Cuando comunicamos algo lo hacemos por medio de palabras y gestos; ambos son portadores
de ideas y sentimientos. Debemos, pues analizar en forma permanente si nuestras palabras y
gestos son apropiados a lo que queremos transmitir y qu clase de sentimientos estamos
exteriorizando, si negativos, como el odio, el rencor, el desprecio, la traicin, etc. ; o positivos,
como el amor, el afecto, la estimacin , la sinceridad, etctera.
Si no utilizamos palabras y ademanes adecuados nuestro mensaje no ser interpretado de
manera correcta, lo cual puede entorpecer el trabajo de las dems personas o del departamento
donde prestamos nuestros servicios. Si los sentimientos y actitudes son negativos ir
distancindose de otros, lo cual produce aislamiento, soledad y baja productividad en el trabajo,
que siendo del grupo, debe marchar a la par con los otros.
Para analizar si trasmitimos bien nuestras ideas y qu clase de sentimientos estn percibiendo
los dems cuando nos comunicamos, podemos pedirles que nos cuenten cmo interpretan y
perciben nuestro mensaje.
2. Receptor. El receptor es el sujeto que tambin posee una personalidad propia, con intereses
propios y que, al recibir un mensaje cargado de ideas y sentimientos, tiene reacciones propias
que lo afectarn en sus relaciones con el emisor y que darn como resultado una buena o mala
relacin e trabajo.
Otra persona puede ser su receptor, o bien, puede ser usted quien recibe el mensaje. Nos
ocuparemos de este ltimo caso.
Cmo podemos mejorar como receptores?
Podemos recibir el mensaje (orden, observacin, propuesta, etc.) sin tratar de confrontar a
nuestro emisor si hemos captado con fidelidad su contenido y sentimientos, y proceder a actuar
exponindonos a equivocarnos.
As, pues, debemos aclarar el contenido intelectual y emocional del mensaje con el emisor. Al
tratar de hacerlo con terceras personas, sin que haya necesidad, pueden originarse malos
entendidos y chismes que nuevamente producirn un mal clima laboral.
130
Relaciones Humanas

Cuando percibimos que el mensaje viene cargado de sentimientos y actitudes negativas y

respondemos en la misma forma, conseguimos distanciarnos y agravar el problema. Pero si
respondemos con sentimientos y actitudes positivas, en forma serena y adulta, lograremos
disminuir la tensin de nuestro emisor, cuando reciba nuestra respuesta, y que cambie su
actitud negativa por una positiva, mejorando as nuestras relaciones el ambiente de trabajo, y
por tanto, su rendimiento.
3. Mensaje. Una buen mensaje debe emitirse a travs de ideas adecuadas con sentimientos
positivos, debe ser oportuna, esto es, que tenga la menor cantidad de interferencias de ruidos
fsicos y prejuicios psicolgicos.
Un buen mensaje debe encontrar una buena respuesta y as sucesivamente; con esto se
lograr que haya una interaccin, un cotejo permanente y una mejor relacin humana con los
consecuentes resultados positivos en el trabajo.

Relacin entre jefes y subalternos

Dada la estructura de las empresas, que no es muy diferente a la familiar, a la escolar y a la
social, nos encontramos ante una nueva relacin en la que una persona realiza actividades
directivas y, por tanto, tiene autoridad y responsabilidad especial ajustada a su posicin. En esta
relacin, la contraparte son los subalternos que justifican la existencia del jefe y cuya accin
est envuelta por las metas generales. Las relaciones con los otros miembros del grupo de
trabajo estn condicionadas, en parte, por el jefe comn que tengamos.
Podemos clasificar la complejidad de la forma de actuar de los jefes en cuatro estilos
predominantes. Cada uno de estos estilos nos presionan para que respondamos en el trabajo.
Nuestras respuestas pueden ser condicionadas e inconscientes, o bien inteligentes y adultas,
como corresponde a una personalidad madura.
Analicemos los cuatro estilos (autocrtico, manipulador, paternalista y democrtico).
1. Autocrtico. Dentro de esta clasificacin se encuentran los jefes que demuestran gran poder,
dominio e imponen su autoridad, para establecer el orden su grupo y mantener el control del
mismo. Exigen, ante todo, el cumplimiento de numerosas normas, son estrictos con la
puntualidad, el trabajo bajo presin y dan rdenes sin lugar a discusin. No creen en la
capacidad de sus subalternos.
Con tales jefes tendemos a sentirnos bajo el ltigo de un dictador, sentimos que nada ms
importan los intereses de la empresa y los jefes, pero no los mos ni los de mis compaeros. A
veces adoptamos actitudes conformistas, pasivas o de incomunicacin, y otras muchas
actitudes rebeldes, crticas o solidarias con los compaeros para hacer algn tipo de contrapeso
al jefe.
La actitud inteligente y adulta en estos casos debe ser no sentirnos mermados en nuestra
personalidad, pues la jerarqua en la empresa no necesariamente corresponde a grados de
madurez en la personalidad; un jefe dictador bien puede mostrarse as para encubrir las fallas
de su personalidad. Sus actitudes pueden ser del tipo negativo, como autosuficiencia, desprecio
e inseguridad, ante las cuales demostremos el verdadero valor de las normas, coordinacin en
el trabajo, y el deseo de lograr los objetivos de la empresa, sin dejar de analizar nuestro trabajo,
las rdenes que recibimos y el estilo de nuestro jefe.
131
Relaciones Humanas

2. Manipulador.
Este tipo de jefes acta como vendedores de sus rdenes, planes, ideas y autoridad, pero en
realidad nos engaan. Buscan hacernos creer que sus ideas son las nuestras, que se sacrifican
por nosotros, que constituimos con ellos un magnfico equipo, que nos escuchan aunque
siempre son ellos quienes dicen la ltima palabra, dndonos una buena excusa.
Bajo la autoridad de tales personas, tendemos a vivir desmotivados por la falta de sinceridad,
alertas por los continuos engaos, ms pendientes de adivinar las verdaderas intenciones de
nuestro jefe que de adelantar las labores conjuntas.
En estos casos debemos realizar un esfuerzo adicional por comunicarnos con nuestro jefe,
respondiendo a su actitud negativa, disfrazada de positiva, con una actitud sincera y seria,
tratando de hacerle entender que preferimos y aceptamos mejor los mensajes sin rodeos y
engaos, aunque no sean los que concuerden ms con nuestros gustos e intereses particulares.
No debemos ofrecernos ni prestarnos para fungir como intermediarios, sino que debemos
propugnar porque la comunicacin sea lo ms inmediata y directa posible. Finalmente,
debemos aceptar una falsa fachada de todas las virtudes.
3. Paternalista. Los jefes paternalistas entablan con nosotros una amistad casi familiar en la que
ellos desempean el papel de padres y nosotros el de hijos menores. Tales jefes quieren que se
les imite, todo lo critican y regaan ms de la cuenta.
Nos hacen sentir impotentes, dependientes e forma pentrate, aconsejados ms que
coordinados en nuestro trabajo. Se nos coarta la iniciativa y nos sentimos impulsados a
obedecer de manera incondicional. De hecho, a veces tomando actitudes de nios rebeldes.
Con estos jefes debemos mostrar una actitud adulta, analtica, evitando actitudes de nio como:
Le gustar mi trabajo?, Ojal pudiera hace algo semejante, Lo estoy haciendo bien?,
etc. Conociendo nuestras obligaciones y nuestro trabajo, debemos actuar pensando ms en los
objetivos que en las aprobaciones o desaprobaciones. En la comunicacin con nuestros jefespadres debemos evitar ser aconsejados. Lo ms indicado es analizar con ellos las situaciones,
las rdenes, los planes, los errores. Propongamos la iniciativas antes de nos las soliciten.
4. Democrtico. Por ltimo, encontramos el tipo de jefe que se integra en tal forma con sus
subalternos que se necesitan mutuamente, cada uno en su papel, para adelantar una accin
conjunta all pesan ms los objetivos y metas que el gusto particular. Se atiende a la empresa
sin negar los intereses particulares de quienes integran el grupo. En tal situacin, sentimos que
el jefe valora nuestra personalidad. Sin ser iguales nos complementamos. Valemos por
nosotros mismos podemos ayudar al jefe tanto como l a nosotros. No da rdenes, sino que
hace sugerencias. Analizamos, decidimos, trabajamos con l. Tiene en cuenta nuestras
proposiciones sin que necesariamente las acepte. No h ay compromiso previo, sino que las
decisiones se toman con base en el anlisis. Reconocemos nuestros mritos y sealamos los
errores. Hay franquea, sinceridad y mutuo aprecio. No penamos igual, pero negociamos en
igualdad de condiciones. Comprendemos los errores y buscamos mejorar, sin ocultar
informacin en forma serena y natural.
En este tipo de direccin todos damos y recibimos ayuda, para lograr una relacin que nos
permitir madurar nuestra personalidad da a da. Ser mayor el provecho si mantenemos la
132
Relaciones Humanas

comunicacin permanente con actitudes positivas.

compaeros de trabajo.

La misma relacin ser posible con los

RESUMEN

Una de las mejores oportunidades para enriquecer la personalidad

es la interrelacin con otras personas dentro de una empresa. Tal
relacin es inevitable por la gran cantidad de tiempo que pasamos
dentro de los centros de trabajo.
La comunicacin, especialmente en doble sentido (ida y retorno),
es una de las mejores herramientas para favorecer la interaccin y
el entendimiento de nuestras actitudes y sentimientos, as como
una manera de relacionarnos para mejorar nuestra conducta todos
los das.
Hay una relacin particularmente valiosa y enriquecedora, aunque
algunas veces, no resulta positiva: la de jefe-subalterno. Si
enfrentamos la situacin en forma analtica y adulta, cualquiera
que sea el estilo de direccin, tendremos una magnfica
oportunidad de mejorar nuestra personalidad e inclusive de ayudar
a la superacin de nuestros jefes y compaeros de trabajo.

Temas de discusin
1. Compare las relaciones familiares, sociales y escolares con las empresariales.
2. El trabajo en grupo dentro de las empresas es algo natural o artificial? Por qu?
3. Qu porcentaje de su vida dedicar al trabajo dentro de una empresa?
4. Analice la siguiente informacin: Para que las relaciones interpersonales en la empresa
sean buenas debe haber homogeneidad en las profesiones, funciones, responsabilidades
y personalidades.
5. Enumere y explique brevemente los elementos que intervienen en cualquier clase de
comunicacin.
133
Relaciones Humanas

6. Est de acuerdo con la siguiente afirmacin?

En la comunicacin importan las ideas no los sentimientos ni las actitudes
7. Cul es ms recomendable para relacionarnos mejor: la comunicacin en un solo
sentido o en doble sentido?
8. Cmo son los jefes autocrticos, manipuladores, paternalistas y democrticos?
9. Todos los jefes nos inducen al mismo tipo de comportamiento en los cuatro estilos de
direccin antes expuestos?
10. Debemos adelantar la misma estrategia de comportamiento en los cuatro estilos de
direccin mencionados?

Estudio de un caso
Nora trabaja como secretaria con el licenciado Ivn, el jefe del rea de Recursos humanos. Su
jefe tiene 50 aos y la trata como a una hija, le da consejos laborales y familiares, le disculpa sus
errores, aunque a veces la regaa delante de otras personas de la empresa.
Cuando esto sucede Nora llora, pide excusas y est pendiente de agradar a su jefe con su
trabajo.
Preguntas:
1. Cmo juzga la relacin entre Nora y su jefe?
2. Cree usted que Nora est enriqueciendo?
3. Si ella acudiera a usted despus de un momento semejante al descrito anteriormente,
cmo la ayudara?

Actividades
134
Relaciones Humanas

PROBLEMAS
1. Distribuya el tiempo diario de tres personas que trabajan en diferentes empresas.
CARGO

tiempo/trabajo

descanso

HORAS
familia

otros

a.
b.
c.
2. Elabore un diagnstico de sus principales fallas de comunicacin como emisor y como
receptor, anote tres de cada una y explique cmo resolverlas.

FALLAS

MEJORAS

Emisor
a.

__________________________________

_______________________________

b.

_________________________________

_______________________________

c.

_________________________________

______________________________

Receptor
a.

________________________________

_______________________________

b.

________________________________

______________________________

c.

________________________________

______________________________

3. Hable con un compaero de estudios o de trabajo y trate de comunicarse en dos

sentidos; luego registre tres conclusiones de su experiencia.
a. ______________________________________________________________________
b. _____________________________________________________________________
c. _______________________________________________________________________
4. Analice con sus amigos la actitud de cuatro jefes o profesores, y clasifquelos segn su
estilo de direccin.
CARGOS JEFES

ESTILO DE DIRECCIN
135
Relaciones Humanas

a.
b.
c.
5. Despus, analice la respuesta de sus cuatro amigos respecto del estilo de direccin de
sus respectivos jefes y clasifquela.
CARGO SUBALTERNO

Buena

Deficiente

Muy deficiente

a.
b.
c.
d.

CONCEPTO POR ESTUDIAR

Escriba en la lnea la V o la F, segn considere verdadero o falso cada enunciado.
1. ___Las relaciones laborales son accidentales para la mayora de las personas.
2. ___El trabajo ocupa la menor parte de nuestro tiempo hbil cada da.
3. ___Los sentimientos y actitudes tienen una gran influencia en la comunicacin.
4. ___Lo nico que puede afectar el mensaje en la comunicacin son los ruidos fsicos.
5. ___La comunicacin en doble sentido es la ms apropiada para una buena interrelacin
en el trabajo de una empresa.
6. ___El jefe autocrtico cree y aprovecha la potencialidad de su gente.
7. ___El que un jefe tenga actitudes de dictador puede deberse a que quiere cubrir las fallas
de su personalidad.
8. ___El jefe manipulador crea un mal ambiente de trabajo.
9. ___El estilo paternalista es el ms recomendado para lograr una buena relacin entre
jefe y subalterno.
10. ___El estilo democrtico es el que ms favorece las buenas relaciones y el
perfeccionamiento de la personalidad.

136
Relaciones Humanas

137
Relaciones Humanas

CAPTULO X

Relacin grupal

Se ha repetido hasta la saciedad que el hombre es un ser social por excelencia. En la

actualidad, es cada vez ms urgente reafirmar tan concepto ya que el hombre mismo ha
ensayado el individualismo y el egosmo con funestas consecuencias.
138
Relaciones Humanas

En el presente captulo nos ocuparemos del grupo en el trabajo,

aunque los aspectos esenciales que veremos son vlidos
para cualquier tipo de grupo familiar, social o escolar.
En las empresas no se puede atender a cada persona,
puesto que en las organizaciones modernas se trata
principalmente con grupos de gentes.
As nace la relacin individual dentro de un subgrupo, la relacin
entre subgrupos, entre grupos y la organizacin total de la empresa.

Ventajas del trabajo en grupo

Hoy en da, las empresas han alcanzado tal desarrollo que es imposible que un solo hombre y
unos pocos empleados, pueden llevar sobre sus hombros el peso de tal organizacin. Por este
motivo, cada jefe se ha visto obligado a delegar parte de su direccin a otras personas que, a su
vez, forman grupos nuevos. La misma especializacin en el trabajo es resultado de la
competencia y diversificacin de artculos y servicios, que ha hecho que se recurra a la divisin
de grupos como nica salida a los problemas de organizacin.
Aparentemente la personalidad de cada individuo tiende a perder importancia dentro de las
empresas, pero no es as. A pesar de que aumentan las dificultades para relacionarse a causa
de la multiplicidad de intereses, la complejidad misma de las comunicaciones y la presin de los
dems miembros del grupo sobre el individuo, incrementan las posibilidades de enriquecer y
reafirmar la propia personalidad. Ello se debe a la variedad de experiencias y a las diferentes
actitudes que se tienen que adoptar en cada intervencin individual. La presin y conciencia de
grupo, cuando son bien encauzadas, hacen superar las dificultades individuales. El grupo
ayuda a mejorar, en la mayora de los casos, la eficiencia individual de los miembros del grupo.

La comunicacin en los grupos

Cuando se renen tres o ms personas se deben acordar ciertas reglas entre los miembros del
grupo, para que se pueda establecer la comunicacin.
De nuevo encontramos que las personas desean que sus ideas y puntos de vista personales se
escuchen y, para que contribuyan a la conclusin final, cada miembro del grupo tendr que
aportar, y a veces sacrificar, algo si ello no ayuda a la interaccin del grupo. Los sentimientos
positivos y de colaboracin favorecen el progreso del grupo, mientras que los negativos
imposibilitan dicho progreso.
Es til aprender a observar los siguiente aspectos:
139
Relaciones Humanas

1. Quin habla? De qu habla? Cmo es su tono de voz y sus gesticulaciones? Con

qu frecuencia habla y por cunto tiempo?
2. Quin escucha? Cmo lo hace? Quin interrumpe a quin? Quin resume?
Quin refuerza a quin? Quin argumenta a quin?
3. A quin se habla y qu se busca de otro u otros miembros del grupo? Los mensajes
van dirigidos a alguien?
4. Cul es el verdadero mensaje que se pretende dar con las siguientes expresiones:
Seamos breves puede significar que alguien est hablando demasiado o que
probablemente se encuentra aburrido en esa reunin. Si alguien dice pongmonos de
acuerdo, quiz quiera decir que est reclamando que no le aceptan sus puntos de vista.
Si otro dice que el grupo est muy desorganizado, tal vez est censurando la ineficacia
del director del grupo. Sin una persona acepta estas proposiciones con facilidad no
siempre se debe a que est de acuerdo, sino a que quiere que se termine la reunin lo
antes posible
.

Cmo podemos mejorar nuestra comunicacin en grupo

Normalmente no nos atrevemos a contar un chiste cuando creemos que nuestra audiencia ya lo
ha odo antes, pero en ms de una oportunidad intentamos repetir ideas que ya el grupo
conoce. Lo podemos comprobar en una simple discusin de grupo cuando, por largos periodos,
una misma persona expone su idea una y otra vez o cuando repite lo que otro ha dicho ya.
Tengamos presente las siguientes sugerencias:
1. No nos salgamos del tema central, tratemos de agregar algo nuevo que el grupo
necesite y que refuerce alguna posicin.
2. Cuando en nuestro trabajo nos cuenten algo en calidad de rumor o chisme, debemos
tener cuidado de comprobar si es verdad en la fuente ms digna de crdito, pues cuando
en una informacin la cadena de intermediarios es demasiado larga, ms deformacin
sufre el mensaje. Debemos evitar ser un eslabn ms en esa cadena de distorsin.
3. Cuando nos lleguen comunicaciones escritas, debemos leerlas y asimilarlas con todo
cuidado y detalle. En caso de duda debemos confrontar el mensaje con la propia fuente.
Si soy yo quien escribe el menaje par aun grupo, debo valerme de personas cercanas
para que revisen el contenido y la forma del mismo. Cuanto mayor sea su importancia,
debo cerciorarme de que va a ser bien entendido. Que no sea tan lacnico que se
preste a mltiples interpretaciones, y que no abunde en repeticiones innecesarias y
detalles que disminuyeran la comprensin.
4. Cuando haya discusiones en grupo, procuremos evitar abundar en argumentos lgicos
donde existan vencedores y vencidos, lo que no har sino distanciar ms a las personas;
ms bien busquemos plantear preguntas adecuadas que faciliten el dilogo y el acuerdo.
Veamos tres tcnicas que nos ayudarn mucho: a) Preguntas francas y abiertas que
requieren una opinin sincera, muestran inters por la opinin ajena, profundizan el
dilogo, acercan a las personas, y facilitan el acuerdo; por ejemplo, ?Cmo se siente al
140
Relaciones Humanas

respecto?, Qu piensa de ello?. B) Preguntas que inciten a la reflexin con las cuales
buscamos profundizar en el tema y ayuden al proceso de ponerse de acuerdo, como
Parece que tiene dudas acerca de la propuesta. c) Preguntas directas con las que
quiero precisar el acuerdo y profundizar en el tema, como Usted dijo que le gustara,
Entonces est de acuerdo con

Qu aspectos debemos tener en cuenta para actuar en un grupo?

Cada uno de nosotros ha pasado gran parte de su vida en grupos de un u otra clase: familia,
amigos, escuela, trabajo, etc., pero rara vez hemos analizamos lo que sucede en un grupo. Si
lo hacemos podemos mejorar nuestra participacin en ellos.
Hay una justificacin para que se forme un grupo; esto es, todos estamos empeados en algo
comn y tenemos una TAREA que hacer.
Aunque exista un objetivo comn, el grupo estar constituido por INDIVIDUOS que tienen
ciertas necesidades personales que exigen ser satisfechas, como la participacin, la influencia
en las decisiones, el compromiso con el grupo, etc.
Hay adems un GRUPO que debe integrarse y mantenerse para poder cumplir una tarea X, y
para poder satisfacer o ajustar las necesidades individuales a los objetivos del grupo. Cada
miembro del grupo tiene un comportamiento social.
El equilibrio de estos tres elementos permitir integrar un grupo ideal de trabajo.

Cmo contribuir a la realizacin de una tarea

Para efectuar una tarea debemos intercambiar, discutir o evaluar informacin y, como resultado
de las dos etapas anteriores y como logro del grupo, tomar decisiones.
Nuestra conducta a este respecto puede ser:
1. Iniciar una actividad: definir los objetivos concretos del grupo, proponer tareas o metas
concretas, definir la metodologa de trabajo.
2. Dar y buscar informacin: ofrecer datos, expresar opiniones, sugerir ideas, hacer
aclaraciones.
3. Clarificar y elaborar: interpretar las ideas y opiniones, aclarar lo que est confuso,
sugerir alternativas, as como elaborar resmenes peridicos y ayudar a que el grupo no
se desve en el tema.
4. Buscar el consenso: determinar si el grupo tiene suficientemente claros los
procedimientos y objetivos para poder decidir. Reforzar los puntos de acuerdo. Que
haya consenso si hay satisfaccin completa, por lo que nunca es bueno utilizar sistemas
de presin, como votar o echarlo a la suerte.
5. Evaluacin: analizar, en forma individual o grupal, la efectividad y xito en el logro de la
tarea y cmo se cumplieron las etapas de informacin, discusin y solucin

Cmo respetar la individualidad en el grupo?

141
Relaciones Humanas

Los asuntos individuales deben salir a flote para poder tenerlos en cuenta, precisarlos,
negociarlos. Para que no dificulten la evolucin del grupo, cada participante debe definir:
1. La identidad: Quin soy en el grupo? Qu papel desempeo? Cul ser mi
comportamiento?
2. Las metas y necesidades: Qu deseo del grupo? Las metas del grupo son
consecuentes con las mas? Qu puedo ofrecer al grupo?
3. Poder y control. Cul es mi influencia en el grupo? Dirigir al grupo o aceptar la
direccin del otro?
4. Intimidad: Hasta qu punto me conviene dar a conocer a otros mis sentimientos?
Tenemos confianza entre nosotros?
Debemos analizar nuestras necesidades frene a las de otros. Despus, como norma hay
que acordar lo que ms convenga al grupo. Slo con buena voluntad y parte de sacrificio
podremos ajustar las necesidades individuales a las del grupo.

Cmo ayudar al progreso del grupo

Tal vez el grupo en el que participamos se encuentre en crisis permanente, sin conseguir los
objetivos propuestos, ahondando la competencia y haciendo que las diferencias individuales
sean ms grandes.
Nuestra conducta social en el grupo puede ser: a) positiva o de apoyo, b) neutral y c) destructiva
y negativa.
Slo una actitud de apoyo puede ser benfica para el mantenimiento del grupo, para su
progreso, efectividad en la tarea y entendimiento de las partes.
Entonces, cmo debo actuar en un grupo?
1. Estimular: lograr que otros participen libre y naturalmente, escuchar con atencin e
inters sus intervenciones, analizarlas en forma considerada y respetuosa, aunque no
est de acuerdo con ellas.
2. Mostrar empata: tratar de compenetrarse con las emociones y sentimientos de sus
compaeros, as como con su estado de nimo para as poder entender a fondo sus
aportaciones.
3. Mediar: tratar de armonizar la actividad del grupo, buscando establecer puntos de
acuerdo. Reforzar los aciertos comunes. Descartar los errores, sin que haya ganadores
y perdedores. Evitar que surjan tensiones emocionales que impidan el anlisis.
4. Dirigir: es necesario buscar el camino ms cercano y efectivo, sorteando los obstculos
que surjan. Sugerir mtodos que le permitan al grupo buscar la participacin total,
facilitar la comunicacin y hacer que no se pierda de vista el objetivo. Asimismo, analizar
la forma de actuar del grupo y de cada uno de sus miembros.

Liderazgo y madurez del grupo

142
Relaciones Humanas

Por lo general, en cada grupo hay una persona que vigila: a) el cumplimiento de los objetivos, b)
el mejoramiento de las relaciones entre los individuos (mantenimiento del grupo), c) la
satisfaccin de las necesidades individuales dentro de los objetivos del grupo (atencin a los
individuos).
Ese papel lo toma inicialmente y en forma natural alguien que se denomina lder, pero a menudo
ocurre que el lder no est preparado para ello y, entonces, no slo no ayuda al desarrollo, sino
que es un estorbo para ste. A medida que el grupo se integra y madura, tiende a desaparecer
el lder natural y las diversas funciones se van repartiendo entre los miembros del grupo y, en
ocasiones, se van rotando entre los mismos. En este punto, cada miembro del grupo ha
aprendido a dar y recibir ayuda en forma sincera y natural, sin que por ello desaparezcan los
conflictos. stos nunca desaparecen, pero si se hacen confrontaciones oportunas y se buscan
o acuerdan soluciones se ayudar a evitarlos.
Es de gran utilidad aprender la teora de la dinmica de los grupos y vivirla en la prctica no slo
para poder actuar en ellos, sino tambin para poder dar ayuda a otros, a la vez que nos
beneficiamos y enriquecemos con la ayuda de los dems miembro del grupo.
Aceptemos las responsabilidades que se nos asignen en un grupo y cumplamos con ellas de
manera cabal.

Relacin intergrupal
En una misma empresa o institucin, los grupos (departamentos, secciones, etc.) pueden entrar
en una competencia en la que cada grupo busque sobresalir a costa del perjuicio de los dems,
lo cual repercutir en forma negativa sobre la totalidad de la institucin.
Entonces, se requiere que los responsables de cada grupo conformen, a su vez, un grupo
integrado en el cual puedan actuar y decidir libremente sin entrar en competencia con los dems
grupos. En este caso, se deben analizar y confronta los conflictos para llegar a soluciones en
las que todos se beneficien, en donde cada grupo cede algo en provecho de toda la institucin.
El papel de cada uno de nosotros es ayudar al progreso de nuestro propio grupo como primer
paso, para luego fomentar en forma consciente la colaboracin entre los grupos. Puedo dar y
recibir ayuda, no importa cul sea mi papel dentro de la institucin.

RESUMEN

La personalidad del hombre, como ser social, logra madurar si

aprovecha los aspectos positivos del trabajo en grupo, ms que
como simple autodidacta. Nos autoperfeccionamos en grupo.
Los objetivos individuales pueden lograrse y tener mayor razn de
ser cuando se integran a los objetivos de un grupo y, con ellos, a
los objetivos de una institucin. La empresa as entendida deja de
ser un mero medio de subsistencia, para convertirse adems en
143
Relaciones Humanas

un instrumento de desarrollo y perfeccionamiento de la

personalidad.
Las
personalidades
que
integradas
e
interaccionadas generan una oportunidad de progreso humano y
de escuela permanente de madurez, pueden servir de ejemplo a
otras instituciones y servir de motor de desarrollo social.
Las oportunidades de trabajo en un grupo dentro de una empres
nos sirven como modelo para integrarnos mejor a nuestro grupo
familiar y de amistades.

Temas de discusin
1. Explique la siguiente afirmacin: El hombre es un ser social por naturaleza.
2. Qu ventajas tiene para usted la participacin en un grupo?
3. Es ms expedita la comunicacin dentro de los grupos que en la relacin entre dos
personas?
4. Hay algo ms de lo que a simple vista apreciamos detrs de lo que la gente dice y hace
en un grupo?
5. Qu sugerencias podemos tomar en cuenta para mejorar nuestras comunicaciones en
grupo?
6. Analice tres tipos de preguntas que faciliten el dilogo y el acuerdo en grupo.
7. Explique la interrelacin entre TAREA, INDIVIDUOS y GRUPOS en los equipos de
trabajo.
8. Cmo podemos ayudar al cumplimiento del objetivo del grupo?
9. Diga si est de acuerdo con la siguiente afirmacin: Siempre se deben sacrificar los
intereses del individuo por los del grupo.
10. Cmo podemos ayudar al cumplimiento del objetivo o tarea del grupo.
11. Qu opina de la siguiente afirmacin: El lder siempre hace progresar a un grupo y su
presencia es indispensable dentro del grupo?
12. Diga su opinin acerca de la siguiente afirmacin: Para que progrese una institucin o
empresa es necesario que los grupos que la conforman estn siempre en franca
competencia.

144
Relaciones Humanas

Estudio de un caso
En la junta directiva de una empresa, compuesta por seis personas que representan a cada
departamento, Jorge, uno de los miembros, acta as.
Durante las juntas habla la mayor parte del tiempo. Se presenta como un representante de sus
subalternos. Busca apoyo de ciertos miembros de la junta para crear competencia con los otros
o con sus subalternos.
Trata de resaltar a cada momento sus logros personales, y por eta razn tiene la costumbre de
interrumpir a otros y no escucharlos. Exagera lo bueno para disimular errores.
Si usted fuera participante de dicho grupo:
1. Cmo juzgara la actuacin de Jorge frente al grupo?
2. Cree poder ayudarle a travs del mismo grupo? Cmo le hara?
3. Estar contribuyendo a la integracin de los seis grupos?

Actividades
PROBLEMAS
1. En las primera oportunidad que se encuentre en un grupo elabore un interacciograma
(esquema de la comunicacin), indicando la direccin de la comunicacin, su frecuencia y
duracin.
2. En la prxima reunin de su grupo registre cinco frases textuales y anote su contenido
emocional real al frente de cada una.
Frase

Contenido

a.______________________________

________________________________

b.______________________________

________________________________

c. _____________________________ _

________________________________

d. ______________________________

________________________________

e. _____________________________

________________________________

3. En la siguiente reunin trate de aplicar las sugerencias para mejorar las comunicaciones en
el grupo: luego registre tres conclusiones sobresalientes de dicha experiencias.
145
Relaciones Humanas

a. ______________________________________________________________________
b.______________________________________________________________________
c. ______________________________________________________________________

4. En su prximo trabajo en grupo analice y resuma las actividades del grupo en cuanto a:
TAREA

INDIVIDUOS

GRUPO

a. __________________________

____________________

___________________

b. __________________________

____________________

___________________

c. __________________________

____________________

___________________

d. __________________________

____________________

___________________

e. __________________________

____________________

___________________

5. Analice su grupo de trabajo y anote seis conclusiones sobre el liderazgo y madures del
grupo.
Liderazgo
a. _____________________________________________________________________
b. _____________________________________________________________________
c. ______________________________________________________________________

Madurez
d. ____________________________________________________________________
e. ____________________________________________________________________
f.

____________________________________________________________________

6. Efecte un autoanlisis de su actitudes en los grupos en los que participa y escriba, con
ayuda del texto, dos conclusiones sobresalientes en cuanto al
TAREA
a. ______________________________________________________________________
b. ______________________________________________________________________
146
Relaciones Humanas

INTERESES INDIVIDUALES
a. ______________________________________________________________________
b. ______________________________________________________________________
ACTITUD SOCIAL
a. ______________________________________________________________________
b. ______________________________________________________________________

b. Efecte un autoanlisis de sus actitudes en los grupos en los que participa y escriba, con
ayuda del texto, dos conclusiones sobresalientes en cuanto a:

CONCEPTO POR ESTUDIAR

Escriba en la lnea la V o la F, segn considere verdadero o falso cada enunciado.
1. El hombre es social por acuerdo, no por naturaleza.
2. Un grupo alcanza su madurez cuando sus integrantes anulan su personalidad para
conformar dicho grupo.
3. La comunicacin en un grupo se efecta en un solo sentido, esto es, sin respuesta.
4. Para la comunicacin en grupo es preferible preguntar o argumentar.
5. La mejor forma para tomar una decisin es la votacin, para buscar el apoyo de la
mayora y evitar discutir el asunto.
6. Es posible integrar los objetivos individuales con los objetivos del grupo.
7. Mostrar empata es analizar la frialdad las intervenciones de los dems, sin molestar por
compartir sus emociones.
8. En un grupo, el lder puede ser una persona distinta al jefe.
9. Cuando un grupo ha alcanzado la madurez tiende a disminuir la influencia de un lder.
10. En una empresa o institucin la colaboracin es ms til que al competencia.

147
Relaciones Humanas

CAPTULO XI

Reglas de cortesa

148
Relaciones Humanas

El comportamiento ideal supone la combinacin de saber qu es lo

que
hay
que hacer y cmo hacer lo con consideracin y elegancia. Aunque
hablamos de adquirir elegancia social, modales para la vida
comercial, domstica o comunitaria, como si fueran formas distintas
de modales, basta con saber comportarse en cualquiera de estos
sitios. Si es usted considerado y de buenos modos, en casa, en
comunidad, en clase, en el trabajo o en la calle, se comporta usted
como un caballero o una dama. Sus modales mejorarn con la prctica y llegarn a ser
parte de usted misma.
El sentir inters por los dems es vital para los buenos modales. Los anfitriones ms
elegantes violan conscientemente las reglas de etiqueta, sin pensarlo dos veces, si al
comportarse as disminuyen el embarazo de sus invitados. Los modales son el corazn
de la conducta corts.

La etiqueta y los modales

Ambos trminos suelen usarse como sinnimos. En realidad tiene distinto significado e
implicaciones. Etiqueta deriva de una palabra francesa que significa tarjeta, y consista en una
norma seguida por Luis XIV, cuando marcaba los terrenos del palacio con etiquetas para dirigir
a los visitantes: Por aqu se va a la rosaleda o Por favor, no pise el csped.
Hoy da, la etiqueta equivale a las reglas convencionales de comportamiento, a las costumbres
que nos han sido transmitidas y que seguimos al enfrentarnos con situaciones determinadas.
Tener buenos modales significa seguir la tcnica de estas reglas, hasta asimilar el espritu que
motiva la conducta, normas morales y principios de las mismas.

Modales y sentido comn

Una chica a quien invitaron por primera vez a cenar en un restaurante de primera categora
confes ms tarde que se haba sentido incmoda la mayor parte del tiempo por desconocer si
era correcto permanecer con la chaqueta puesta. Ms tarde, se enter de que no haba normas
respecto a eso. Las mujeres no suelen quitrsela, porque sus ropas son delgadas y, a veces,
necesitan abrigarse los hombros. Por supuesto, usted puede objetar que el sentido comn
poda haberla inducido a sentirse cmoda. Aun as, cuntas veces nos hemos sentido
incmodos porque no estbamos seguros de lo que haba que hacer!
Mucha gente se azora cuando alguien le formula algn cumplido y optan por ignorar
completamente la observacin o contestar de un modo denegatorio. Si un amigo le dice que le
gusta su corbata, no es necesario explicar que se trata de una ganga conseguida a bajo precio.
149
Relaciones Humanas

Si alguien le dice que le gusta su traje, no se muestre en desacuerdo con su gusto, diciendo:
Oh, es uno viejo! Las alabanzas estn expresadas de manera sincera, por lo que la
respuesta adecuada es un simple, Gracias!
Hacer lo ms sencillo __lo que le har sentirse ms cmodo__, suele ser la respuesta correcta.
Como dijo Emerson: Siempre hay un modo de hacer las cosas, aunque slo se trate de hervir
un huevo. Los buenos modales son la forma correcta de hacerlas.

Por qu son importantes las reglas de cortesa

Los buenos modales son la demostracin pblica de nuestra consideracin, o falta de ella, hacia
los dems, s somos seoras o caballeros. Cultivar los buenos modales debe ser el objetivo de
todas nuestras relaciones sociales.
Si mostramos slo buenos modales en pblico es probable que nos fallen cuando ms los
necesitemos. Podremos sentirnos incmodos y parecer inseguros. El remedio es desarrollar
una pauta de normas de cortesa. Practquela todos los das y en cada situacin, hasta que le
sea tan habitual que pueda enfrentar cualquier circunstancia, con tranquilidad y elegancia.

Reglas de cortesa en familia

Con frecuencia, las personas con las que somos menos corteses, a quienes
levantamos la voz ms a menudo o tratamos con menos consideracin, son
aquellas a las que ms queremos. Quiz nos descuidemos porque
podemos contar con su indulgencia. De cualquier modo, las libertades
que nos tomamos en el crculo familiar nos horrorizaran si furamos
espectadores de las mismas.
Aun cuando la familia sea un grupo unido, cada miembro tiene su propia
vida
privada. Los padres violan la vida privada de sus hijos, abrindoles la correspondencia,
registrando los cajones de su mesa y ordenndoles su escritorio. Los jvenes tambin violan la
intimidad de sus padres cuando rebuscan entre sus efectos personales, a la caza de unas
medias, adornos, corbatas, gemelos u otros artculos que quieren tomar prestados. Cada
miembro de la familia debera tener el privilegio de contar con sus amistades con un mnimo de
interferencias, a menos que se trate de un asunto familiar.
En casa deben respetarse las puertas cerradas. Llame y espere la contestacin antes de entrar.

Modales en pblico
Acostumbramos a encontrar ms gente desconsiderada en la calle,
reuniones pblicas, teatros, tiendas y almacenes que en ninguna otra
parte.
Si nuestros buenos modos constituyeran nuestra conducta habitual, no los
abandonaramos en pblico, sin importarnos la rudeza de los dems. Por
desgracia, solemos caer en la tentacin de tomar represalias.
150
Relaciones Humanas

En el teatro, le gustara situarse detrs de una seora que lleva puesto un gran sombrero?
Le gustara que alguien moviera su asiento en el cine? Le sera agradable tener que
levantarse del suelo, porque lo empuj alguien que no mira por dnde anda? Le parecera
divertido que un bolso de seora o un paraguas en el autobs lo dejaran fuera de combate?
Qu le parecera si le quitara el asiento una persona agresiva y desconsiderada? Qu tal le
sentara que el dependiente de una tienda lo tratara con poca educacin? Por supuesto, no le
gustara! Pero, ha sido usted alguna vez culpable de semejante comportamiento?
E s muy fcil seguir un cdigo de conducta ante la familia y amigos y otro entre los extraos,
donde no importa! Pero, cualquier falta de modales es importante. Violan su propia
integridad y se torna habitual con demasiada frecuencia.
La mejor manera de perfeccionar los modales en pblico es que cada uno de nosotros sigamos
la regla dorada: Prtate con los otros como quieres que los otros se porten contigo!
Trate de comenzar su propia campaa de cortesa en pblico. No ha notado nunca la cara de
agradable sorpresa de alguien con quien ha tenido una inesperada cortesa? Supone un poco
ms de tiempo y esfuerzo ser corts que ser mal educado, per o es infinitamente valioso.

Reglas de cortesa en las citas

Las costumbres en este sentido varan de un sitio a otro y cambian con rapidez. Algunas
bsicas, y sin embargo, siempre de buen gusto. Se exponen a continuacin:
Cuando se solicita una cita, debe pedirse de modo que la otra persona pueda aceptarla o
rehusarse fcilmente. Preguntar Qu vas a hacer el sbado por la noche? coloca a la chica
en una situacin embarazosa. Acepte o no, debe responderle con amabilidad.
Si una joven persiste en rechazar las invitaciones de un muchacho, ste debe comprender que
ella no quiere salir con l.
Es una muestra de consideracin telefonear unos das antes, si la cita fue concertada tiempo
atrs.
Si uno de los dos tiene que romper la cita, debe comunicrselo al otro lo antes posible,
exponiendo sus razones.
La chica debe estar preparada a la hora convenida y el muchacho debe acudir pronto a
buscarla. Si va en carro, debe acercarse hasta la puerta par a acompaarla. Tocar la bocina, es
un modo incorrecto de anunciarse.
Si han de encontrase en un sitio pblico, debe llegar antes el muchacho.
El buen trato entre las personas, sean del mismo sexo o del sexo opuesto, no rie con la
amabilidad y cortesa mutuas. El respeto y la consideracin deben mostrarse siempre. Si un
joven abre una puerta a una dama en un gesto de cortesa, es de buena educacin que ella le
d las gracias. De la misma manera, el que una mujer demuestre amabilidad a un hombre que
lleva una carga pesada al aguantarle o abrirle la puerta no debe ser mal visto, ya que constituye
un signo de consideracin a otro ser humano.
El derecho moderno establece que la mujer debe tener una relacin de equidad con los
hombres y esto no tiene nada que ver con reconocer que de hecho, por lo general los hombres
poseen mayor fuerza fsica que las mujeres. De igual manera, esta caracterstica en la
naturaleza fisiolgica de la mujer no puede generalizarse a todas ni tampoco interpretarse como
que por esto la mujer representa El sexo dbil. Hombres y mujeres pueden ser atentos y
151
Relaciones Humanas

galantes mutuamente sin que estos gestos laceren la dignidad de ambos, evitando que perciban
un tratamiento de persecucin u acoso.

Buenos modales al viajar

Cuando viaje en avin, barco, carro, tren o autobs, asegrese de que
lleva consigo sus buenos modales.
En los viajes cortos, surgen pocos problemas. Cualquier que se la
duracin del viaje, cudese de que su equipaje no sobresalga,
molestando a los dems. Si utiliza algn asiento que no sea el suyo
para colocar cosas, preprese a quitarlas con rapidez en cuanto alguien
necesite ocuparlo.
Si realiza un viaje en tren, avin, barco u otro tipo de transporte de larga
distancia, recuerde tener a la mano los documentos de identificacin as como el pasaje o
boleto, ya que las autoridades correspondientes pueden solicitarlos en cualquier momento. No
obstante, por razones de seguridad no debe dejar su nombre, direccin, nmero de pasaporte
de manera visible de modo que puedan ser malo utilizados por personas extraas.
Si utiliza los servicios de un maletero, al subir o bajar del tren, o si el encargado le presta algn
servicio especial durante el viaje, se espera de usted que le d una propina.
El viaje en avin se simplifica, porque la compaa area cuida de todas sus necesidades. No
se permiten las propinas, pero el costo del viaje hasta el aeropuerto no va incluido en el boleto.
Puede dar propina a la persona que le ayude a meter y sacar el equipaje del automvil.
Si va a viajar en automvil, antes de partir pngase de acuerdo econmicamente con sus
compaeros; los viajes en automvil requieren tolerancia sobre las preferencias de los dems
viajeros y voluntad de agradar y cooperar con el itinerario, por ejemplo, dnde se ha de comer
por la noche.
Observar la cortesa en la carretera no es slo un aspecto de su educacin social, sino un
asunto de vital importancia. Tanto el conductor como los pasajeros, tienen obligaciones unos
con otros. Los pasajeros nunca deben distraer la atencin del conductor, apoyarse en su
asiento o dificultar de algn modo el manejo del vehculo.
El conductor no debe llevar
demasiados pasajeros, no debe tomar bebidas alcohlicas y obedecer las leyes de trfico.

Los modales en la mesa

de

un

Muchas firmas incluyen una invitacin a comer cuando entrevistan a los solicitantes
puesto importante. Los buenos modales en la mesa son parte del bagaje social de
las personas de empresa, imprescindibles para la vida de sociedad. Los libros
sobre la etiqueta dedican secciones enteras al tema. Los detalles ms mnimos,
desde escupir un hueso de aceituna hasta cul cubierto deben usarse, estn
bien explicados.
Gran parte de estos modales estn presentes en la educacin hogarea,
pero el grado en que se progrese depende de muchos factores. En
ocasiones, se ha descuidado este aspecto de la educacin y la persona se
siente incmoda comiendo fuera de la intimidad de su familia.
152
Relaciones Humanas

Tan importante es este aspecto de la educacin de un nio en casa, que justifica plenamente el
uso de los mejores cubiertos de plata o vajilla, incluso ms que en cualquier festividad. La
prctica es fundamental. No aprendemos de repente a comer pollo sin cogerlos con los dedos.
No hemos nacido sabiendo que el cubrir de mantequilla un gran trozo de pan, nos da la
apariencia de ser un poco bruscos. Como alguien dijo: Para la gente educada como nosotros,
tener modales distintos es peor que tener distintas almas son menudencias.
Son, de vera, menudencias! Como los siguientes comentarios: me gustara invitar a
Hernndez a comer, pero no quiero que vea cmo come Pedrito. Por qu no puede esperar
a tener la boca vaca para hablar?, Quita la cabeza de encima del plato, Juanito!, Corta la
carne, Rosa, no trates de comrtela de golpe.
Tales ejemplos no se limitan a los nios que aprenden sus primeros buenos modales.
Demasiados adultos molesta con sus descuidadas manera de comer. Practique siempre
buenos modales en la mesa.
Se espera que cada uno siga los usos generalmente aceptados en los modales de lames, tanto
si come en su casa como si es invitado.
Cuando se diga que la comida est servida, debe presentarse a la mesa de inmediato. Es
descorts hacer esperar.
Lo primero que debe hacer al sentarse es abrir la servilleta y colocrsela en las piernas.
La comida comienza cuando todos estn sentados y la anfitriona empieza a comer.
Los cubiertos necesarios se colocan de tal modo que empiecen a utilizarse los de fuera. Si
tuviera dudas sobre alguno de los cubiertos, fjese en los anfitriones.
Una vez que haya usado el cuchillo y el tenedor, no los coloque en el borde del plato, con el
mango sobre la mesa. El cuchillo debe colocarse encima del plato, con el borde cortante hacia
usted; el tenedor puede ponerse encima, con el mango descansando en el borde del plato.
Aunque est permitido cortar varios trozos de alimento de una vez, nunc acoja varios al mismo
tiempo con el tenedor.
Los alimentos presentados en una fuente, con una cuchara y un tenedor para servir, se cogen
con ms facilidad colocando debajo la cuchara y sujetando con el tenedor.
Use el sentido comn para decidir qu alimentos pueden comerse con los dedos.
equivocar raras veces. Si tiene duda, fjese en los dems.

Se

Cuando termine la comida, coloque la servilleta al lado del palto. No la doble. La cortesa obliga
a que nadie abandone la mesa hasta que todos hayan terminado.

Comer fuera de casa

Comer en un restaurante requiere algunas frmulas adicionales. Si una pareja se dirige a la
mesa acompaada por un camarero, la mujer precede a su acompaante y el
camarero la ayuda a sentarse; de otro modo, es el hombre el que va delante,
elige la mesa y ayuda a su acompaante.
Las normas de comportamiento al comer siguen vigentes cuando se asiste a un
restaurante. No es recomendable gritar para llamar por el servicio, ni dar golpes con el cubierto
en la taza o el vaso, ni silbar para que vengan a traer el men. En este caso, se recomienda
establecer el contacto visual con el personal que atiende a la clientela y hacerle las seales que
153
Relaciones Humanas

sean apropiadas para que se acerquen a la mesa o gesticular adecuadamente lo que se

necesita.
En el caso de tener un vaso, copa, plato o cubierto que no est limpio se le indica con disimulo y
por lo bajo al personal y amablemente se le solicita que lo cambie. Cuando lo que ocurre es que
se cae al piso un cubierto, se debe esperara a que le personal lo recoja y lo cambie por otro
limpio.

Cmo y cundo dar propinas

La costumbre de la propina comenz como un medio de demostrar agrado por
un
servicio extra, pero se ha hecho habitual para cualquier servicio. Por desgracia,
esta
costumbre ha logrado que algunos camareros, conductores y otro personal de
servicio, se quejen abiertamente a sus patronos sobre el importe de las propinas. Otros se
quejan de forma menos manifiesta, prestando peor servicio.
Independientemente del abuso del sistema, se ver a salvo de situaciones embarazosas si se
familiariza con las reglas generales acerca de las propinas. En los pueblos, se dan propinas
muy pequeas, mientras que en las grandes ciudades se espera sta casi por cualquier
contacto, bien diariamente, como la de los carteros o los empleados de una casa de
apartamentos.
Hablando en trminos generales, el 10 20 por ciento de la cuenta, constituye una propina
razonable. En situaciones especiales, como viajes a ultramar, consulte una gua de propinas e
inclyalas como parte de los gastos. Exagerar muestra tanta inexperiencia como lo contrario.
Los servicios especiales continan siendo una lgica razn para dar una cantidad mayor de lo
usual.

Cmo presentar a una persona

Muchos encuentran difcil hacer una presentacin correctamente. Un procedimiento sencillo,
adecuado en casi tosas las ocasiones, consiste en decir primero el nombre de la persona e
menos categora y luego presentar a la otra. Por ejemplo: Mam, te presento a Elena; Elena,
sta es mi madre. Hay pocas reglas generales para determinar la actitud que debe tomar la
persona a la que se hace la presentacin.
1. Los hombres son siempre presentados a las mujeres, con excepcin de personajes de gran
importancia, como estadistas o altos dignatarios eclesisticos.
2. La persona ms joven siempre es presentada a la de ms edad.
3. Cuando se trate de personas de la misma edad, depende de la circunstancia y de su decisin
sobre a cul debe honrar ms. Por ejemplo, si usted tiene que presentar un forastero a un
amigo de la misma edad, deber honrar probablemente al forastero.
Si est haciendo presentaciones en un grupo numeroso, capte primero la atencin de todos
diciendo: Me gustara presentarles a Teresa Martnez. Luego, vaya por la habitacin dando el
nombre de cada persona. Si se trata de un grupo tan grande que no los conoce a todos, puede
presentarse primero a s mismo. No dude en solicitar que le repitan un nombre si no lo
entiendes con claridad.
Su respuesta a una presentacin debe ser sencilla, Tanto gusto.
154
Relaciones Humanas

Dar la mano constituye un gesto amistoso en ambos sexos. Las mujeres dan la mano a los
hombres. Evite ser brusco o excesivamente delicado. No importa quin inicie el saludo, debe
usted siempre completarlo.

Correspondencia social
De vez en cuando, puede que le inviten a comer a casa de un amigo, o vaya a pasar con l
unos das de vacaciones o un fin de semana. Las normas dictan que, al regresar a su casa,
debe expresar su agradecimiento por la hospitalidad recibida.
Las invitaciones por escrito que requieren ser, o no, aceptadas, debe contestarse prontamente.
Las notas de agradecimiento por regalos, tambin deben mandarse lo ms pronto posible.
Estas notas debe incluir alguna genuina expresin de agradecimiento. Consulte un libro sobre
etiqueta para aprenderla forma adecuada de correspondencia social.

Los modales por telfono

La brusquedad es tan inexcusable por telfono como frene a frente.
Particularmente, en el mundo de la empresa las buenas maneras por
telfono no slo indican que sabe usted comportarse, sino que le
transforman en un buen candidato para un empleo.
Las normas de cortesa en el uso del telfono se explican a continuacin:
Marque bien el nmero. Asegrese de que marca bien el nmero. En las
llamadas interurbanas d a la telefonista todos los datos necesarios: nombre,
direccin
y nmero de telfono. Mantenga la lnea hasta que termine la llamada o reciba una respuesta.
Identifquese al comienzo de la conversacin.
Conteste adecuadamente. Coja el telfono lo antes posible. Mantenga el micrfono a tres
centmetros de los labios. Hable despacio y con claridad.
Identifquese. En su propio telfono, d su nombre o su nmero.
persona, diga: La oficina de Ordoez, aqu Lpez.

En el telfono de otra

Cambie de lnea cuidadosamente. Hgalo slo cuando sea necesario. Explique al que llama la
razn de hacerlo. Avise a la telefonista, apretando de manera ligera la tecla. Cuando conteste,
pida el cambio y espere la respuesta.
Cmo tomar llamadas para los dems. Cuando le sea necesario tomar llamadas para su jefe,
o para los miembros de su propia familia, emplee el mayor tacto en determinar la identidad del
que llama. No utilice el brusco Quin lo llama!, y conteste con algunas de las siguientes
frmulas:
No est disponible en este momento. Puedo decirle quin lo ha llamado?
No estar en su casa hasta esta noche. Si deja su nmero, le dir que lo llame.
No est en su casa. Puedo decirle que lo llame a usted?
Deje la lnea cortsmente. Pida permiso al que llame: Podra esperar, por favor, mientras
busco el nmero? D las gracias por la espera cuando vuelva a coger lnea. Si va a tardar
mucho, explquelo y ofrezca volver a llamar.
155
Relaciones Humanas

Terminar la llamada agradablemente. Exprese agradecimiento de un modo apropiado. Diga

Adis, y espere a que cuelgue su interlocutor, o a que diga Adis. Cuelgue suavemente.
Sea educado: a menos que tenga reconocido hbito de trasnochar; no llame a nadie despus de
las diez. Si se levanta tarde, no llame antes de las once de la maana. Evite siempre llamar a
la hora de comer. Sin embargo, si es usted la vctima de una de estas llamadas, contstela.
Puede ser urgente o algo que espera. Aparte a los nios del telfono. Su interpretacin de los
recados suele ser insuficiente y puede resultar extrao a un desconocido.
El telfono es una propiedad comn de la familia. Monopolizarlo es frecuente en los ms
jvenes, aunque, a buen seguro, no son ellos los nicos que siguen esa prctica. Las
conversaciones deben ser cortas, en consideracin a los dems.

Reglas de cortesa y tica en la empresa

La relacin entre hombres y mujeres, as como entre empleados y jefe, difiere de la habitual en
los contactos sociales o familiares, porque la empres requiere ms formalismos. Pero el
cdigo que exige la etiqueta para la empresa, se basa en normas generales, aplicadas a cada
situacin concreta.
Sus buenos modales. Si ha adquirido buenos modales a lo largo de las variadas
experiencias de la niez y la juventud, el ingreso en el mundo empresarial no le supondr
ningn problema. Un hombre importante ha dicho: Los modales deben adornar sus
conocimientos y allanar su camino en la vida. No es difcil apreciar esto, en el mundo de la
empresa.
Los

empresarios valoran a los empleados que, con su actitud amable y

respetuosa con el cliente y con los proveedores, prestigian y dignifican el
negocio. Un empleado de agradable aspecto personal, y con trato educado,
crea una buena impresin en cualquier firma. As ocurre generalmente y,
en la mayora de las situaciones, con la buena educacin.

La primera muestra de cortesa es presentarse con un aspecto agradable.

El
tipo de negocio para el que trabaje, y su situacin marcar los lmites de su
guardarropa y el tipo de actividades social que debe desarrollar dentro y fuera del trabajo.
Compare, por ejemplo, a la secretaria de un funcionario eclesistico en una organizacin de
tipo religioso con una persona que ocupe un cargo similar en una compaa constructora. A
ambas se aplica al mismo cdigo; sin embargo, est claro que una de ellas debe cuidar ms su
apariencia que la otra.
La etiqueta en la oficina. Difiere, en cierto modo, de los usos socialmente aceptados. Las
mujeres deben esperar la cortesa habitual entre hombres y mujeres, pero nada ms. La
perspectiva de las mujeres ha variado y stas han llegado a alcanzar una considerable
igualdad en el mundo laboral y profesional, por lo cual deben pagar el precio de una menor
deferencia a su feminidad, durante las horas de oficina. Esto no significa que la mujer no
pueda transformarse en un magnate de los negocios; es, simplemente, que no debe tomar
ventaja de su sexo. Debe pagar sus consumos cuando est junto a sus compaeros de
trabajo. Su vida social con ellos debe separarse en forma tajante de la oficina.
Para ambos sexos, el protocolo empresarial establecer ciertos privilegios especiales para los
empleados ms antiguos, y ciertas obligaciones para los ms jvenes.
Conozca las obligaciones que corresponden a su situacin.
156
Relaciones Humanas

La conducta moral. Examinemos ahora, algunos de los principios en que se basa el cdigo
tico empresarial.
La primera obligacin del empleado es ser leal al empresario y a la firma. La lealtad a un
empresario exige que todas las transacciones se mantengan en un plano estrictamente
confidencial. Respete la lnea jerrquica de la organizacin. Respete, tambin, la vida privada
de los dems empleados y su trabajo. Sea corts y paciente con los clientes. Acuda a las
citas puntualmente. Siga las reglas generales de urbanidad.
Guardar una estricta lealtad es importante para una actitud seria. Dirjase, tanto a sus
colaboradores como a sus superiores, con cortesa. Evite llamarlos por sus nombres propios
delante de terceros. Salude a sus colaboradores y superiores cuando llegue y se marche.
Mantenga su vida privada separada de la del trabajo. Evite la adulacin en la oficina. Reserve
sus conversaciones sociales y amorosas para las horas de descanso.
Sea educado con los socios y visitantes. No use el telfono de la oficina para llamadas
personales. No cite a los amigos en su lugar de trabajo. Si alguien pregunta por usted,
ruguele que vuelva a la hora de la salida, o que se siente a esperar a que haya terminado
usted su trabajo.
No mastique chicle, bajo ningn concepto, mientras est trabajando. Comer caramelos o
golosinas, durante las horas de oficina, tambin est mal visto. Algunas firmas suelen tener
reservas respecto al fumar. Las mujeres, sobre todo, debern enterarse de cul es el criterio a
seguir, antes de fumar en el trabajo.
Un empleado manifiesta su sentido de la responsabilidad hacia el jefe representndolo del
mejor modo posible, y naturalmente, en todas las ocasiones oportunas. En la oficina, nuestro
respeto levantndose en su presencia, o en la de los clientes importantes, mostrndole
siempre deferencia.
El empresario o jefe descarga su responsabilidad en la lealtad del mismo, le proporciona
condiciones de trabajo agradables. Como en todos los tipos de relaciones humanas, los lazos
son recprocos y ambas partes se benefician.

RESUMEN

Los buenos modales suponen una combinacin de saber qu es lo

que hay que hacer, y hacerlo con consideracin y elegancia. Se
basan en el respeto a los dems, a sus sentimientos, opiniones y
bienestar. Para los dems, el prjimo es usted. Es cierto que los
buenos modales deben ser correspondidos, pero si no lo son,
alguien tiene que dar el buen ejemplo. Por qu no usted?
Las reglas de la etiqueta son convencionales y pueden
transgredirse, si el buen gusto y la consideracin a los dems,
aconsejan una conducta diferente. Mientras que incumplir una
157
Relaciones Humanas

regla de cortesa puede indicar tan slo una falta de experiencia,

la conducta ruda le define como un patn.
La sociedad educada presupone que es usted una persona corts
y de buenos modales. Las empresas lo exigen.

Temas de discusin
1. Est usted de acuerdo con las siguientes afirmaciones? Disctalas.
Los defectos de la conducta se intensifican a medida que uno crece.
Los malos modales pueden pasarse mejor por alto en la gente joven que en la de ms
edad.
2. Exponga las caractersticas de la conducta de una seorita y un caballero.
3. Trate de dilucidar cmo podra explicar un estudiante a sus padre a que no deben ofenderse
si les pide que se abstengan de entrar en su habitacin en su ausencia, para rebuscar entra
sus cosas.
4. Cmo pueden los malos modales perjudicar socialmente a una persona?
empresa?

Y a una

5. Explique si es posible que una persona conozca todas las reglas de la etiqueta y contine
con sus malos modales.
158
Relaciones Humanas

6. Cul es la forma correcta de presentar a su novia ante su madre? Y a un hombre ante

una mujer?
7. Cul es la costumbre sobre las propinas en su crculo habitual? En qu situacin se
siente seguro sobre cunto, cundo y cmo dar propinas? En qu situacin se siente
inseguro al dar propinas?
8. Si un superior se queja de que un trabajo que el encarg no se realiz como es debido y
usted se siente responsable, qu debe responder?
9. Por qu suele ser de mal gusto hablar de sueldos?
10. Qu quiere decir carcter hospitalario?
11. Cmo puede ser una mujer eficaz en su trabajo, sin aprovecharse de su sexo?
12. Por qu debe tener cierta precaucin un supervisor o administrador al relacionarse con sus
subordinados?

Estudio de un caso
La seora Lpez, madre de Pepita, siempre alardeaba diciendo: Pepita no tiene secretos para
m. La costumbre de Pepita de contarle todo a su madre era algo normal desde sus primeros
aos escolares.
Cuando pepita empez a salir con amigos, esperaba un relato completo de los sucesos de la
tarde, y no se marchaba hasta que Pepita y ella tenan un poco de charla.
Sin embargo, a medida que pas el tiempo, Pepita empez a quejarse de sentirse
completamente espiada y de no tener tiempo para dedicarlo a s misma, ni siquiera para
estudiar. Cada vez se desarrollaron ms y ms escenas desagradables entre Pepita y su
madre. La seora Lpez acusaba a su hija de tratar de apartarla de su vida. Pepita, por su
parte, deca que slo quera un poco de paz e independencia. La discusin ms amarga tuvo
lugar cuando la seora Lpez abri una carta dirigida a Pepita, por un muchacho que haba
conocido en una reunin y que le peda una nueva cita. Pepita se dirigi agriamente a su
madre, dicindole: No vuelvas a tocar otra vez una cosa ma. La seora Lpez se lo dijo
llorosa a su marido, mientras creca su animosidad hacia su hija.
Preguntas:
1. Qu equivocaciones cometieron Pepita y su madre, a lo largo de los aos, para precipitar
la incomprensin y el malestar que apareci cuando Pepita alcanz la madurez?
159
Relaciones Humanas

2. Cmo esposo y padre comprensivo, qu ayuda puede prestar el seor Lpez a su esposa
e hija?
3. Cules son los puntos bsicos implicados en este conflicto entre madre e hija?

Actividades
PROBLEMAS
1. El comportamiento ideal es una combinacin de _______________________________y
_______________________________________________________________________
2. El aspecto ms importante de los buenos modales es
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
3. Escriba las diferencias entre modales y etiquetas
__________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
4. Anote algunos ejemplos de modales inadecuados en la mesa que a usted le parezcan
desagradables o molestos, bien sea en casa o en un restaurante.
a.______________________________________________________________________
b.______________________________________________________________________
c.______________________________________________________________________
5. Ponga ejemplo de los buenos modales en la mesa que usted aprecia especialmente en los
dems, ya sea en casa o en un restaurante.
a._____________________________________________________________________
b_____________________________________________________________________
c._____________________________________________________________________
6. Cules son las faltas de educacin en pblico que le parecen ms molestas?
a.____________________________________________________________________
b.____________________________________________________________________
c.____________________________________________________________________
d. ___________________________________________________________________
160
Relaciones Humanas

7. Qu atenciones corteses agradece usted ms?

a. ___________________________________________________________________
b. ___________________________________________________________________
c. ___________________________________________________________________
d. ___________________________________________________________________
8. Describa de entre sus costumbres las que ms desdigan del concepto que se ha formado
usted de lo que debe ser una seora o un caballero.
a._____________________________________________________________________
b_____________________________________________________________________
c._____________________________________________________________________
d._____________________________________________________________________
9. Describa las faltas de educacin que ms le disgustan en los hombres.
a._____________________________________________________________________
b._____________________________________________________________________
c._____________________________________________________________________
d._____________________________________________________________________
10. Describa las faltas de educacin que ms le disgustan de las mujeres.
a.______________________________________________________________________
b.______________________________________________________________________
c.______________________________________________________________________
d.______________________________________________________________________
11. Enumere las responsabilidades u obligaciones que le exige la educacin al conductor de un
vehculo en el que lleva pasajeros.
a.______________________________________________________________________
b.______________________________________________________________________
c.______________________________________________________________________
12. Cite algunas de las atenciones elementales que los pasajeros de un automvil le deben al
conductor.
a.___________________________________________________________________
161
Relaciones Humanas

b.___________________________________________________________________
c.___________________________________________________________________
13. Qu prcticas le agradan o desagradan en el uso del telfono personal o social?
Agradan
_____________________________
____________________________

desagradan
_____________________________
_____________________________

____________________________

_____________________________

14. Enumere las faltas de educacin que suelen cometer, en ocasiones, algunos empleados.
a.___________________________________________________________________
b.___________________________________________________________________
c.___________________________________________________________________
d.___________________________________________________________________
15. Escriba una lista de las faltas de educacin que suelen cometer, en ocasiones, algunos
superiores respecto a sus empleados.
a.___________________________________________________________________
b.___________________________________________________________________
c.___________________________________________________________________
d.___________________________________________________________________
16. Cite tres de los principios bsicos que forman parte del cdigo tico-empresarial.
a.___________________________________________________________________
b.___________________________________________________________________
c.___________________________________________________________________

CUESTIONARIO PARA EXAMINAR LOS MODALES

Escriba en la lnea s o no en la lnea que precede a cada pregunta.
1. ___Se peina en pblico?
2. ___Se limpia las uas o se quita la pintura en presencia de la gente?
3. ___Cierra la boca para masticar y comer sin hacer ruido?
4. ___Toma alimentos que pueden ser comidos en silencio, sin emitir ruido?
5. ___Permanece tranquilo en el teatro para no molestar a los dems?
6. ___Cree usted que causa una buena primera impresin?
162
Relaciones Humanas

7. ___Es usted leal con su superior o empresarial?

8. ___Viste apropiadamente para el trabajo que desempea o en otras ocasiones
sociales?
9. ___Su conducta y su aspecto desmerecen de la primera buena impresin?
10. ___Puede ser cordial y al mismo tiempo darse a respetar por sus compaeros y
superiores?
11. ___Se expresa en buen castellano, hablando por escrito?
12. ___Es puntual para sus citas de negocios y compromisos sociales?
13. ___Trata con consideracin a los vendedores y dems personal subalterno?
14. ___Cundo va de visita, se marcha a una hora razonable?
15. ___Cede su sitio cuando viaja en el autobs o en el tren a los ancianos o a las mujeres
con nios pequeos?
16. ___Es considerado con sus vecinos, cuando escucha la radio o ven un programa por
televisin?
17. ___Espera que le autoricen a pasar, para entrar en una habitacin, despus de haber
llamado a la puerta?
18. ___Elige un grupo selecto en una reunin y permanece con l toda la velada?
19. ___Pone cuidado en hacer sus llamadas telefnicas a horas oportunas?
20. ___Se abre camino a empujones en las aglomeraciones pblicas?
21. ___Adelanta a los dems en las colas
22. ___Monopoliza la conversacin?
23. ___Expresa su agradecimiento a su acompaante por el rato agradable que ha pasado
en su compaa?

CONCEPTO POR ESTUDIAR

Escriba en la lnea la V o la F, segn considere verdadero o falso cada enunciado.
1. ___Los modales empresariales constituyen un aspecto independiente de la etiqueta
social
2. ___El sentido comn puede resolver la mayora de las dudas relativa a los buenos
modales.
3. ___Nunca es demasiado tarde para asimilar las ventajas de los buenos modales.
4. ___Puede estar seguro de que la mayora de las amabilidades que le dicen no son
sinceras y deben tomarse a la ligera.
5. ___Cuando una mujer se encuentra en la calle con un hombre al que conoce, debe
esperar a que l la salude primero.
6. ___Los adultos acostumbran a interferir en la vida privada de los nios y jvenes, con
ms frecuencia que stos se introducen en la vida privada de los adultos.
7. ___Una de las reglas ms importantes de la tica empresarial es la puntualidad.
163
Relaciones Humanas

8. ___Los jvenes tiene el mismo derecho a su intimidad que los adultos y a que se
respeten sus objetos personales.
9. ___Las mujeres siempre deben ser presentadas a los hombres.
10. ___De las mejores respuestas a una presentacin es: Encantado de conocerle.
11. ___Las mujeres son las que deben iniciar el saludo.
12. ___Leer un libro sobre la etiqueta es una prdida de tiempo.
13. ___Un anfitrin o anfitriona, cumplen con su deber de ser hospitalarios, insistiendo en
que su invitados se servirn dos veces de cada plato.
14. ___Es suficiente saber lo que hay que hacer para ser educados.
15. ___La cantidad mnima de propina que debe darse es el 10 por ciento de la cuenta.
16. ___Dar propinas muy altas es mejor que darlas muy bajas.
17. ___La prctica de la propina est universalmente aceptada.
18. ___La mujer debe preceder a su pareja al salir de un vehculo o de un autobs.
19. ___Criticar a los compaeros o a los supriores fuera de la oficina es una falta de
educacin.
20. ___Est permitido formular las quejas de rutina al jefe, sin hacerlo previamente al
inmediato superior.
21. ___El empleado representa a su firma, dentro y fuera del trabajo.

CAPTULO XII

Lenguaje y conversacin

164
Relaciones Humanas

Yo tengo una moneda; usted tiene otra. Las cambiamos. Yo sigo teniendo una
moneda; usted sigue teniendo otra. No hemos ganado nada. Pero yo tengo: una idea;
y usted tiene otra. Las cambiamos. Yo tengo dos ideas; y usted tiene
tambin dos ideas. Los dos hemos ganado mucho.
El lenguaje es uno de los instrumentos ms complejos, y el
ms til, que poseemos como parte de nuestra herencia social.
Por medio del lenguaje escrito y hablado realizamos el trato
con los dems, damos a conocer nuestros intereses y deseos y
somos ms capaces de comprender la conducta de nuestros semejantes. Gracias a los
libros y a otras formas de lenguaje impreso podemos almacenar el conocimiento
acumulado durante siglos, lo que constituye un verdadero tesoro de cultura y
acontecimientos de fascinante inters sobre las vidas de nuestros antepasados.

Influencia de la voz y del lenguaje

La influencia que ejerce el lenguaje en la sociedad se observa en el hecho de que 99 por ciento
de la comunicacin se realiza hoy mediante la palabra hablada.
El xito, tanto en los negocios como en las situaciones sociales, depende en gran medida de un
hbil manejo del lenguaje. Disrael dijo: No hay indicador del carcter tan seguro como la voz.
La impresin que causa usted en sus nuevos conocidos depende, en gran parte, de su voz y de
su lenguaje. Usted no puede hablar durante mucho tiempo sin dar a conocer sus intereses, sus
xitos, su filosofa de la vida o su estado emocional.

La conversacin
La conversacin supone una mutua comunicacin de idas sobre la base de un intercambio de
las mismas. Su finalidad es la de proporcionar informacin, convencer a la gente y, en
ocasiones, entretenerla. Es eficiente y constructiva cuando logra la finalidad que se proponen
los participantes y su mutua satisfaccin.
La finalidad de la conversacin depende de las circunstancias. En el trato social diario, en los
asuntos de negocios, en el comercio y en la supervisin y direccin de empleados la
conversacin o el dilogo tienen una meta bien definida, y es completamente distinta en tono y
voz de la conversacin meramente social.
165
Relaciones Humanas

 La conversacin profesional

Antes de que un profesional se entreviste con su cliente habr planeado, con toda seguridad, un
modo de accin apropiado. Se esforzar en llevar la conversacin de tal manera que pueda
convencer sin molestar a su interlocutor. Para algunos, una conversacin breve que concrete
los puntos a tratar ser el mtodo ms eficaz y rpido. En cambio, para otros puede resultar
ms agradable charlar durante horas antes de llegar al tema de la conversacin propiamente
dicha. Algunos requieren paciencia y mucha mano izquierda. El suspicaz, al que es preciso
convencer con largos razonamientos, es posible que requiera ms de una charla. La
conversacin de asuntos profesionales es una prueba de habilidad y requiere una mente alerta,
facilidad de palabra, tctica estratgica y rapidez en la decisin.
La habilidad para hablar bien es algo que en la empresa no tiene precio. Las representaciones
se conceden a personas que saben asumirse como portavoces de sus firmas de manera eficaz
y digna.
El principiante con ambiciones debe familiarizarse, lo ms pronto posible, con todo lo que atae
al negocio de su nuevo patrn. Asimismo, necesita poseer una inteligencia social bien
desarrollada y cierta habilidad para discutir con sus clientes y socios sobre temas de inters
general. Debe ser capaz de escuchar inteligentemente y preguntar de manera anloga. Saber
recibir ideas y sugerencias, tanto como darlas.

Interaccin entre la conversacin profesional y la social

La capacidad de conversar de manera satisfactoria en la empresa no puede separarse
radicalmente de las actividades sociales, ya que las charlas en sociedad son tan importantes
como las anteriores para el hombre emprendedor. Es de todos conocido que alrededor de una
buena comida o una deliciosa cena se consiguen grandes decisiones.
Entre los requisitos imprescindibles para lograr una buena conversacin social y que tienen
tambin un gran valor econmico, se encuentran: 1. El profundo conocimiento de la naturaleza
humana; 2. Facilidad para ganarse amigos; 3. Un constante perfeccionamiento de la propia
personalidad; 4. Habilidad creciente en la conversacin profesional; 5. Un caudal de buenas
ideas; y 6. El desarrollo progresivo de la capacidad de adaptacin y del tacto social.

166
Relaciones Humanas

 La conversacin social
La principal finalidad de cualquier conversacin de tipo social es la de entretener.
Para ser un buen conversador usted debe tener algo que decir, saber decirlo y
hacerlo de manera adecuada y en el momento oportuno antes determinadas
personas.
El tono de seriedad que presentan con frecuencia los tratos profesionales no se
da generalmente en las llamadas conversaciones sociales. Sin embargo, las
charlas sociales deben acabar, tarde o temprano, o, por lo menos, derivar en
charlas que posean cierto inters, de manera que valga la pena pasar el tiempo
sin malgastar realmente.
En la actualidad, a la gente no le gusta entretener a los amigos con actividades que no hayan
sido planeadas de antemano. Teme no tener temas suficientes de conversacin. Esta situacin
ofrece un gran contraste con la de la poca de las tertulias de caf del siglo XIX, cuando los
especialistas en conversacin se jactaban de su gran calidad como oradores, del correcto
empleo de sus palabras y de la acertada eleccin de aquellos temas que resultaban ms
interesantes.
En la vida moderna, lo que ms se acerca, probablemente, a estas tertulias de caf son las
discusiones entre estudiantes universitarios o de escuelas superiores, discusiones que
acostumbran tener lugar entre clase y clase. Desde los temas ms trascendentes a los ms
superficiales ofrecen oportunidades a los individuos para ordenar sus pensamientos de manera
que los dems comprendan las ideas que cada uno intenta exponer. Estas charlas son, por lo
general, positivas, estimulantes, o simplemente entretenidas, pero, rara vez, aburridas;
suministran la mejor manera de perfeccionar la capacidad de conversacin.

Papel del conversador

Para lograr que la conversacin tenga inters y estimule a los oyentes, quien habla
debe ser consciente de su responsabilidad. Debe tener presente que el con de la
palabra conversacin significa que ha de existir una mutua interaccin, nunca
unilateralidad. Debe saber adaptarse al que escucha y ajustar el tema de la
conversacin al inters de su interlocutor. Debe hablar fcilmente y sin dificultad,
variando la estructura de sus frases para evitar la monotona, y empleando el
vocabulario ms rico y claro que posea. Debe recordar que el tiempo de que dispone
es limitado y que depende del nmero de personas que desean tomar parte en el coloquio.
Generalmente, monopolizar la conversacin es siempre nocivo, pero puede haber excepciones
cuando debido a su experiencia o a una habilidad extraordinaria al orador se le anima a que siga
hablando lo ms posible. Sin embargo, el que monopoliza la conversacin nunca resulta
agradable.

Temas de conversacin

167
Relaciones Humanas

Le eleccin del tema de conversacin debe hacerse segn los intereses, la edad
y el sexo de aquello con quien se hable. Un mismo tema puede servir de base
de discusin para grupos diferentes, pero enfocndolo desde un punto de vista
distinto, y con diferentes propsitos. Por ejemplo, una persona que discute de
ftbol con su hijo de seis aos no lo har de la misma manera cuando hable de
este tema con su mejor amigo, con su mujer o con otra persona cualquiera.
Cmo puede desarrollarse la capacidad de hablar sobre temas de inters
general? Casi siempre esta habilidad se logra con la prctica. Dando por sabido que usted es
suficientemente culto y que est bien informado de lo que ocurre a su alrededor, o que, por lo
menos, tiene la voluntad de estarlo, hay ciertas cuestiones que pueden hacerle descubrir un
tema de inters general. A partir de l, compartir la informacin crea una corriente de dilogo o
de amena discusin. Formular preguntas oportunas o comentarios inteligentes representa
siempre un acierto en cualquier conversacin, y supone realizar aportaciones de un valor
semejante al de contribuir con ideas o hechos.
Los temas pueden escogerse entre los de inters en la actualidad del mundo de los negocios,
de los deportes, del cine, de las noticias de sucesos, viajes, literatura, educacin, etctera.

Temas que deben evitarse

Los temas que impliquen una controversia, del tipo que sea, deben evitarse hasta tener la
seguridad de que realmente pueden ser discutidos sin dar lugar a enfados o malentendidos.
Entre estos temas se encuentran los de religin, poltica y los que se refieren a prejuicios de
cualquier gnero.
Evite tambin hablar de s mismo, de sus xitos y de su riqueza. La intuicin debe advertirle
cundo estos temas son de verdadero inters para quien escucha. Pinselo mucho antes de
hablar de dinero y de lo que puede o no puede adquirir. Reserve este tema para conversaciones
privadas, con amigos ntimos.
Evite hablar de otras personas. No ponga nunca en ridculo a algn conocido como medio de
captar la simpata a los ojos de los dems. Esto implica descortesa y unas relaciones humanas
muy deficientes. Luzca su ingenio en temas de carcter general. Satisfaga su deseo de
admiracin hablando de tipos y personalidades clebres en el mundo del cine, del teatro o de la
literatura. Deje que los asuntos de sus amigos sigan siendo meramente de ellos.
Ponga sumo cuidado y evite a toda costa plantear temas que puedan causar molestia o
embarazo a cualquiera de los miembros del grupo.

Cambiar de tema
Si la conversacin decae porque no logra interesar a la reunin, es
monopolizada por alguien, o toma un giro peligroso, una forma hbil de
cambiar de tema consiste en plantear una cuestin de inters palpitante en
aquel momento y, de ser posible, que pueda ser asociada con algn tema
clsico. El cambio de tema debe ejecutarse con mucho tacto para que quien
haya introducido el tema original no se d cuenta de que ha sido modificado. Con frecuencia es
posible atraer la atencin hacia algo de verdadero inters que justifique el cambio de
conversacin.
Nunca interrumpan al que habla; no es de buena educacin y s
contraproducente.
168
Relaciones Humanas

 El men de una conversacin

Uno de los escollos ms serios en toda conversacin de tipo social es la incapacidad para
centrarse en un tema. La conversacin que consiste en un simple repetir finales de frase, en
hechos independientes unos de otros, en acontecimientos intrascendentes y en tpicos de
tiempo y salud, supone un fracaso rotundo. Este tipo de conversacin, vaca y aburrida, se
elimina planeando en men de conversacin.
Ninguna anfitriona esperara que llegara su husped para escoger el men de la cena.
Asimismo, tampoco esperar al postre para enterarse de lo que prefiere su invitado. Por qu
no poner el mismo cuidado en suministrar un alimento interesante y nutritivo para el espritu?

Gestos y ademanes
Los gestos y ademanes son pautas inconscientes de conducta, en forma de movimientos
corporales que acompaan al lenguaje. Pueden producir buen o mal efecto. Los gestos
positivos insisten y fijan en la mente del oyente aquello puntos a los que el orador quiere dar
nfasis. Le ayudar a establecer el tono de su exposicin. Estimulan la imaginacin y suministran
un cierto descanso, tanto para el que habla como para los que escuchan.
Algunas veces las palabras adquieren mayor relieve gracias al movimiento de los parpados o de
las cejas, debido a un gesto, a un movimiento de las manos, etc. Estos movimientos expresan,
con frecuencia, ms que las palabras mismas. No deben, pues, excluirse a priori todos los
ademanes que normalmente acompaan al lenguaje; contribuyen a darle vida y animacin, y
esto es importante. Son, por lo tanto, movimientos positivos, reveladores de la personalidad,
siempre que sean naturales y espontneos.
Ciertos gestos y ademanes de algunos actores y estrellas de un cine forman parte de su
personalidad, pero cuando son imitados por otras personas se convierten en movimientos
afectados y ridculos. Un gesto personal que pude gustar a su familia o hacer gracia a sus
amigos ntimos no siempre es recomendable en una situacin social o de negocios. Ciertos
modales pueden ser irritantes que perjudiquen su posicin.
Los ademanes negativos pueden distraer la atencin de lo que usted est diciendo y que, debido
a ellos nadie se fije en lo que dice sino en cmo lo dice. Realmente nadie est libre de caer en
estas formas negativas de expresin. No debemos criticar demasiado a nuestros amigos porque
debemos ser conscientes de que, quiz, compartimos sus defectos. Adems, es frecuente que
tan pronto como logramos corregir un defecto de esta clase solemos caer en otro que puede ser
peor. La lucha por desterrar las malas costumbres de esta naturaleza no tiene fin, pero vale la
pena emprenderla.

169
Relaciones Humanas

Nadie puede llegar a conocer

todos sus ademanes. Insista
con su familia y amigos para
que
le
manifiesten
las
excentricidades de su lenguaje
y de sus gestos. Despus,
intente hacer desaparecer
rpidamente
estos
viejos
hbitos. Recuerde que son las
pequeas cosas, los pequeos
detalles, los que tienen valor.
Se dan casos de rompimiento
de amistades, separacin de
matrimonios,
prdida
de
empleos,
no
por
desavenencias de importancia,
sino por pequeos detalles,
tan triviales e intrascendentes
aparentemente que ni siquiera
merecan
la
pena
ser
mencionados.
El hecho de que 90 por ciento del conjunto de empleados despedidos lo sean por peculiaridades
de su personalidad, no sindica la importancia de estos detalles. No perjudique su posicin
socialmente ni en los negocios por darle poca importancia al esfuerzo por modificar sus gestos y
ademanes negativos.

Papel del oyente

Saber

escuchar requiere mucha habilidad y tacto. Sin alguien que escuche no puede
haber conversacin. Quien habla, frecuentemente no se da cuenta de hasta
qu punto reacciona l mismo a la respuesta del auditorio.

Una buena audiencia consigue, con frecuencia, que quien habla se sienta ms
inspirado. Y supone que los dems estn ms atentos. Como dice Lockhat: Un
interlocutor interesado es siempre una persona interesante para el que habla.
Escuchar no es una actitud pasiva. El oyente que no est atento no puede replicar
inteligentemente. Puede dar una u otra opinin, pero todas sern negativas. Da la sensacin
de perezoso y tonto; no tiene nada que decir; est siempre como en la luna; no resulta
simptico porque no muestra deseos de participar activamente en un grupo social.
Como participante activo, un buen interlocutor mira a quien habla, su espritu est pendiente de
lo que se est diciendo y considera bien, antes de exponerlas, sus preguntas y respuestas. La
siguiente ancdota ilustra el fracaso de cierto oyente; situacin que, por ogra parte, es bastante
frecuente en las conversaciones de tipo social.
Teodoro Hook, famoso y conocido humorista, aseguraba que la gente, en muchas ocasiones, no
prestaba atencin a lo que lo dems decan. Para probarlo hizo una apuesta con un amigo. Al
llegar a una fiesta salud a su anfitriona dicindole: Siento muchsimo haber llegado tarde, pero
me demor ms de lo que esperaba estrangulando a mi to.
170
Relaciones Humanas

Oh, s! __replic la seora__, Cunto le agradezco que haya usted venido!

Su amigo suspir y le pag la apuesta
Tambin debemos mencionar a la persona tmida y preocupada de s misma, que se considera
un buen oyente slo porque no habla. Corresponde al orador la responsabilidad de sacar al
oyente silencioso de su mutismo encontrando un tema de conversacin que pueda ser tratado
por todos con inters y confianza. Todo el mundo sabe, por menos de algo de lo que pueda
hablar fcilmente y con conocimiento de causa.

Elementos fsicos de la voz

El tono, la modulacin, la inflexin, el anlisis, el volumen y la velocidad al hablar son algunos
de los componentes fsicos de la voz.
El tono. Es una mayor o menor elevacin de la voz, por medio de la cual expresamos ideas y
emociones. No existen dos voces humanas iguales. Se diferencian como los instrumentos
musicales. Las voces de hombre y de mujer, por ejemplo, difieren en ms de cuatro octavas. La
voz masculina ms baja posee un registro aproximadamente una octava por debajo de la voz
femenina ms baja; mientras que la voz femenina ms alta alcanza aproximadamente una
octava por encima de la masculina ms alta. Las cuerdas vocales del hombre son ms largas y
vibran en proporcin ms despacio que las cuerdas vocales femeninas, ms cortas y de
vibracin ms rpida. Este es el motivo y el origen de las diferencias de grado en la cualidad
tonal baja o alta, de cualquier voz. El jefe de personal de una prominente agencia de modelos
acostumbra a decir:
El tono de voz puede anular la importancia de lo que usted dice. Debido a l, su interlocutor se forma
una determinada impresin de su actitud mental y emotiva con respecto a las ideas que expresa. Por
ejemplo, unos sonidos montonos e iguales, como si usted no se interesara en lo que est diciendo,
cmo van a lograr que los de ms se interesen? Un tono agresivo da la impresin de que usted est a
la defensiva o de que se siente inseguro. Un tono melanclico o tenebroso, da pie a que los dems
piensen que usted es pesimista y derrotista. Un tono spero causa una impresin totalmente antiptica
de lo que usted tiene en su mente y en su corazn.

Para emitir una voz agradable es importante mantener una postura correcta, ya que el tono de la
voz, as como su control, dependen del flujo de aire que circula por los pulmones.
La modulacin. Se le lama tambin meloda y consiste en la mayor o menor altura del tono.
Por ejemplo, en el piano el do alto y el do medio corresponden a la misma nota, pero difieren en
su modulacin. Esta diferencia modular depende del nmero de veces por segundo que las
cuerdas del piano se muevan hacia atrs y hacia adelante, o sea, segn sus vibraciones.
Cuanto mayor sea e l nmero de vibraciones, mayor y ms alta ser la modulacin. La meloda
de la voz humana viene determinada por la vibracin de las cuerdas vocales. As, pues, al habar
la voz sube y baja en la escala segn las distintas inflexiones que se le den.
La meloda se ve afectada por la edad y el sexo. La voz de un chico tiene una calidad distinta de
la de un muchacho. La mayora de las voces pertenecen a una meloda de tipo medio __ms
bien baja que alta__. Una persona puede controlar hasta cierto punto, la modulacin de su voz.
Por ejemplo, las madres hablan frecuentemente a sus bebs en una voz de falsete. A veces,
para jugar o bromear; se puede disfrazar la voz hablando en un tono ms alto o ms bajo que el
normal. El hecho de que el tono de voz pueda ser controlado tiene sus implicaciones en cuanto
al aprendizaje de una buena modulacin de voz, para conseguir que sta sea agradable y
atractiva.
171
Relaciones Humanas

La inflexin. Al cambio de tono en una misma palabra o frase se le llama

inflexin y se emplea para aadir significados implcitos. El placer, la
irritacin, la indecisin, el nfasis, el sarcasmo y muchas otras respuestas
emotivas se revelan por la inflexin de la voz. Por ejemplo, Juana, quien
est muy enfadada con su amigo, puede que le diga: Te voy a ver otra vez
algn da! Las palabras indican la intencin de Juana de visitar otra vez a su amigo, pero la
fuerte inflexin que Juana da a las palabras otra vez, niega el significado de las mismas.
Gracias a la inflexin, una simple interjeccin como oh, puede tener muchos significados. Por
ejemplo:
Oh __No lo saba
Oh __No lo creo!
Oh __Qu lindo!
Oh __Siga usted, le escucho.
Oh __Cuanto me alegro!
Oh! __...Qu pena me da!
El nfasis. Se emplea en la interpretacin de un determinado papel para insistir en la
importancia de una palabra o de una frase, para subordinar ideas sin importancia a toras con
mayor trascendencia, etctera.
El uso excesivo del nfasis, sin embargo, tiene a destruir su eficacia. Ilustra esta afirmacin el
hecho de la madre que reprende con demasiada frecuencia a su hijo con frases del tipo Deja
eso inmediatamente!. De hecho, el nfasis por repeticin no llega a tener ms efecto sobre el
nio que el que pudiera tener un comentario normal.
El volumen. Comprende la intensidad, la resonancia y el grado de altura que
se imprime a la voz. Puede aumentarse o disminuirse segn el aire que se
deje pasar por los rganos de la fonacin y por la boca. Una gran excitacin
y las fuertes reacciones emotivas tienden a aumentar el volumen de la voz.
Los gritos sordos e ininteligibles que se emiten en los acontecimientos
deportivos o en las explosiones de clera son ejemplos de un fuerte volumen
de voz.
El volumen __llamado tambin impropiamente altura__ de la voz vara segn
la situacin. Es menor en una reunin ntima que cuando nos dirigimos a un
grupo numeroso. La variacin de volumen tambin ayuda a dar ms o menos nfasis a lo que se
est diciendo.
Velocidad del lenguaje. Se debe a una combinacin de tiempo, ritmo y fluidez. Las pausas son
los signos de puntuacin del lenguaje hablado. Tienden a dramatizar y a dar mayor fuerza a lo
que se dice. La fluidez es el empleo efectivo de las pausas y la organizacin apropiada de los
pensamientos expresados, de manera que se establezca un sentido rtmico y agradable de la
voz.
172
Relaciones Humanas

Trate de adaptar su velocidad de expresin a lo que resulta norma en su ambiente. El individuo

medio puede entirse molesto si usted le habla demasiado despacio o, por el contrario, si no
puede seguir a un interlocutor que emite sus frases con excesiva rapidez.
El grado en el cual realmente se disfruta de una conversacin depende de la adaptacin a la
velocidad del lenguaje de la persona con quien se habla, y que nos habla.

Lenguaje eficiente
El arte de hablar con eficacia requiere maestra y habilidad no slo en
cuanto a los elementos fsicos del lenguaje, sino tambin en lo que
respecta a muchos otros factores. Estos son: una pronunciacin correcta,
un claro enunciado, buena diccin y buen odo. Tambin es necesario
tener buena salud para poseer una buena voz.
Pronunciacin. Las palabras se pronuncian correctamente cuando se emplean los sonidos
fonticos que les son propios, poniendo el acento en la slaba precisa. Los signos diacrticos, es
decir, los que da a determinadas letras un valor especial y que se encuentran en cualquier buen
diccionario, indican el sonido fontico de una letra y la pronunciacin correcta de cada palabra.
Diccin. La diccin adecuada de las palabras significa que cada vocal, cada consonante y cada
slaba se articulan clara y distintamente. Toda palabra ha de expresarse con exactitud. La
diccin puede ser correcta incluso aunque la pronunciacin sea incorrecta. Por ejemplo, todas
las letras de la palabras comparable pueden enunciarse distintamente; pero si el acento se
pone en la segunda silaba, la palabra est mal pronunciada.
Lxico. Un buen lxico es la seleccin discriminada de las palabras con el uso adecuado de su
significado. Una buena eleccin de las palabras aade inters y comprensin a la expresin
verbal o escrita. Por ejemplo, la palabra dijo puede adquirir ms precisin y colorido, a la vez
que un significado de matiz distinto, si se la cambia por alguna de las siguientes palabras:
afirm, protest, anunci, asegur, insisti o repiti.
Calor emotivo. Gracias al tono de voz, o mejor dicho, a su calor emotivo, se origina y libera a
diario una increble cantidad de irritabilidad y motivos de friccin. En cualquier situacin social o
de negocios usted puede descubrirse a s mismo respondiendo ms al tono de voz de quien le
habla, que a lo que realmente expresa con sus palabras. Y cuando usted hable no deje nunca
de darle importancia al tono emotivo de su lenguaje. Sea consciente de que debe enviar en su
tono de voz el sarcasmo ridculo. Evite tambin un tono condescendiente y paternalista si desea
establecer una buena relacin con sus interlocutores.
Educacin del odo. El desarrollo de los buenos hbitos en el lenguaje y la mejora de la voz
dependen, hasta cierto punto, de una buena educacin del odo. El nio, al ir creciendo, refleja,
naturalmente, en su lenguaje las entonaciones y caractersticas de las voces que ha odo en su
vida diaria. Las experiencias en el hogar y en la escuela, al escuchar la radio, mirar la televisin,
ver pelculas y or a oradores profesionales, son las fuentes principales de la educacin auditiva
y constituyen inapreciables ayudas para desarrollarse mejores pautas de lenguaje.
Salud. Una buena salud contribuye tanto a la calidad emotiva de su voz como a la de su
lenguaje. El entusiasmo y la calidad de la voz no se fingen fcilmente, y si no se sienten no
pueden expresarse. El sueo satisfecho, las necesidades alimenticias cubiertas y el ejercicio
fsico pueden proporcionarle buenos dividendos a su lenguaje.

173
Relaciones Humanas

Su voz es la forma sonora de expresar sus pensamientos y emociones. Escchese a s mismo,

pero cuando habla en pblico. Qu parte de su yo real revela usted con su voz? Qu tipo de
persona le gustara parecer a los dems?

Vocabulario
Todos tenemos nuestro vocabulario de lectura, de escritura y de lenguaje
hablado. El vocabulario de lectura es, sin duda, el ms extenso, ya que
comprende muchas palabras que se entienden en el contexto pero que
no pueden definirse o emplearse fcilmente en los lenguajes escrito y
hablado.
El vocabulario escrito es, en general, ms amplio que el hablado. Existen palabras que pueden
emplearse en el lenguaje escrito, pero que se evitan en el hablado porque no se conocen
exactamente su significado; adems, la falta de tiempo hace que no pueda elegirse la palabra
ms adecuada o se tema emplear neologismos incorrectamente.
Las palabras de su lenguaje hablado son, en general, las ms corrientes y las ms verificadas
por el tiempo y el uso. Pero algunas veces se gastan precisamente por su excesivo uso, y se
convierten en palabras sin sentido. Para hablar con eficacia se necesita un buen inventario de
palabras exactas, adecuadas y modernas.
La construccin y elaboracin del vocabulario es una tarea fascinante y gratificante. Usted
puede aumentar su vocabulario con la lectura o escuchando a los dems, estudiando un idioma
extranjero e, incluso, empleando libros preparados especialmente para ampliar el vocabulario.
Para conseguir aumentar su vocabulario tome usted la resolucin de mirar un diccionario todas
las palabras nuevas que oiga o lea, y cuyo significado exacto no conozca. Emplee un buen
diccionario para encontrar el significado as como la pronunciacin correcta de esas palabras.
Luego, selas con frecuencia y en el momento oportuno.
Gorham Munson, notable crtico y escritor, propone que se escriban las palabras de reciente
aprendizaje en frases que a usted no le importara ver publicadas. Afirma tambin que pensar
suficiente en las palabras para emplearlas correctamente en frases inteligentes hace que se
conviertan en algo propio. No escatime esfuerzos para emplear la palabra justa en situaciones
adecuadas. Pero utilice expresiones sencillas y claras.
Utilice de manera adecuada los sinnimos para evitar la monotona y enriquecer el vocabulario.
Un buen diccionario de sinnimos y antnimos le ayudar eficazmente.

Importancia del uso del idioma

174
Relaciones Humanas

El doctor Frank M. Surface , asesor de una compaa petrolfera,

insiste en uno de sus artculos titulado La industria se interesa por la
educacin sobre la importancia de la correccin en el uso del idioma.
Hay un aspecto __escribe__ sobre el que debo llamar especialmente
la atencin. Y es en la aptitud para escribir y hablar correctamente el
idioma. Entre los varios centenares de jvenes universitarios de
ambos sexos que he tenido bajo mi jurisdiccin a lo largo de mi vida
profesional, la falta ms grave que he observado ha sido sta. Ocurre
con excesiva frecuencia que los empleados jvenes, muy capacitados
en otros aspectos, no saben expresar sus ideas en un idioma correcto
y sucinto. Esto es un defecto grave.
Usted no tiene por qu ser un especialista en gramtica, pero s debe evitar aquellos errores de
lenguaje en los que puede caer si no presta atencin. Consulte una gramtica de vez en
cuando. La correccin idiomtica puede aadir eficacia a sus relaciones, entre otras razones,
porque le har sentirse seguro de s mismo; una formacin gramatical deficiente, en cambio, lo
convertir en un objeto de ridculo y compasin. Y lo que es ms grave todava, los dems le
juzgarn como persona de poca inteligencia.

Sugerencias para mejorar su lenguaje

Nadie debera tener una voz desagradable o una manera de hablar
incorrecta. Una bonita forma de hablar le puede ahorrar a usted
muchas molestias y contribuir a que se sienta ms seguro de s mismo
en las diarias relaciones que requieren charlas y discusiones.
Si usted desea, con toda sinceridad, mejorar su idioma, debe intentarlo
sin escatimar esfuerzos. Empiece siguiendo estos consejos:
1. Respire siempre correctamente.
2. Ordene sus pensamientos e ideas antes de hablar.
3. Adopte una actitud positiva.
4. Piense que sus oyentes son amigos, ms que crticos negativos.
5. Concntrese en el significado de lo que est tratando de expresar.
6. Adquiera __con la prctica__ un tono de voz agradable y eficaz, as como una mejor tcnica
e lenguaje y entonacin.
7. Analice cules son las cualidades que constituyen al buen orador.
8. Grave su voz y analcela en cuanto a sus cualidades tonales.
9. De ser posible, busque que un especialista del lenguaje analice las cualidades de su voz.

Defectos del lenguaje

175
Relaciones Humanas

Los defectos del lenguaje pueden clasificarse, segn su origen,

en funcionales, orgnicos y emocionales.
Los desrdenes funcionales son, desde luego, los ms
frecuentes. Su causa es, probablemente, no saber abrir bien la
boca y no separar en forma adecuada los labios y el paladar,
debido, en cierto modo, a hbitos defectuosos de respiracin, o
carencia de educacin del odo y a una pronunciacin nasal,
gutural o demasiado tensa. Los defectos de este tipo pueden
corregirse mediante una prctica diligente. Un terapeuta de
lenguaje competente puede ayudarle a corregir los desrdenes
funcionales serios.
Los defectos ms graves del lenguaje suelen estar motivados por causas orgnicas o emotivas.
Los defectos orgnicos, como un paladar hendido o una hiperplasia de las cuerdas vocales,
requieren la atencin del mdico. Los defectos del lenguaje como el tartamudeo grave, pueden
tener su origen en problemas emocionales y necesitan la ayuda de un especialista en fontica y,
a veces, incluso hasta de un psiquiatra. Aunque usted no pueda modificar la estructura
fundamental de su organismo, es posible, sin embargo, vencer los desordenes funcionales del
lenguaje y los emocionales de menor gravedad.

RESUMEN

El lenguaje es la forma de comunicacin oral practicada

diariamente por todo el mundo. Como a usted se le juzga por su
lenguaje, aquello que usted diga, y la manera de decirlo, tiene una
importancia considerable.
El intercambio de ideas, para la mayora de la gente, adopta una
forma de una conversacin profesional o de una conversacin
social. Los principios bsicos para ser un buen conversador son
aplicables a ambos casos. Las conversaciones sociales y las
profesionales slo difieren en cuanto a su finalidad.

176
Relaciones Humanas

Temas de discusin
1. En qu se diferencian las conversaciones sociales de la empresa?
parecen?

En qu se

2. Qu quiere expresarse con la frase men de conversacin? Cmo planificara usted

un buen men?
3. Proponga tres o ms temas de inters para un grupo de personas que tengan intereses
variados y divergentes, y explique el porqu de su eleccin. Analice e identifique el tipo
de personas que componen el grupo.
4. La voz se ha considerado durante mucho tiempo como caracterstica de la personalidad.
Por ejemplo, se ha dicho que una voz pausada es propia de una persona lenta, pero de
buen carcter; una voz rada define a una persona vivaz. Una voz quejosa es
caracterstica de una persona desgraciada y descontenta. Est usted de acuerdo?
Explique sus razones.
5. La frase La conversacin es un arte que se ha perdido se oye con frecuencia hoy en da
en los ambientes de empresa. Est de acuerdo o no? Explique su respuesta.
6. Discuta las reglas positivas y negativas que debe observar quien habla para influir en su
interlocutor.
7. Cules son los deberes de quien escucha?
8. Cul es, para usted, el mtodo ms eficaz para acrecentar y perfeccionar su
vocabulario?

Estudio de un caso
Jos Luis era un brillante jugador de baloncesto en una universidad en la que se daba gran
importancia a los deportes. A lo largo de sus aos universitarios faltaba con frecuencia a clase
(delo que se alegraba enormemente) para entrenarse. Dejaba de asistir, precisamente, a las
clases de Lengua y Gramtica.
Una vez licenciado, Jos Luis se coloc como jefe de ventas en una firma comercial que venda
diversos tipos de aparatos elctricos. Jos Luis ascendi progresivamente en el departamento
de exportacin. Ya no le quedaba pro alcanzar ms que la categora de director de la seccin de
ventas, puesto que deseaba con ardor. Estaba muy interesado en su trabajo y ansioso por
ascender lo ms rpidamente posible y, por ello, se matricul en una academia nocturna, donde
se enseaba a vender ms y mejor. All se dio cuenta, por primera vez, de la gravedad de sus
177
Relaciones Humanas

defectos idiomticos. En los ejercicios de redaccin su gramtica, su ortografa y su capacidad

para expresar sus pensamientos eran prcticamente los de un bachiller. Cuando tena que
hablar ante la clase se senta muy molesto. Su enunciacin y pronunciacin eran deplorables.
Jos Luis comenz a darse cuenta de lo importante que era poseer la capacidad suficiente para
conversar y escribir con correccin, y as lograr ascender en la firma donde trabajaba.
Jos Luis recibi un duro golpe cuando su jefe le felicit por su extenso conocimiento de la
totalidad de los productos de la casa, pero aadi que no lo poda ascender a director de ventas
porque su dominio del lenguaje era inadecuado. Con un gran sentimiento de frustracin, Jos
Lis abandon el curso de ventas y se apunt en una clase de lenguaje, intentando aprender las
bases esenciales del idioma y del lenguaje correcto, cuyo dominio le era preciso para triunfar y
tener xito en su trabajo.
Preguntas:
1. Cree usted que Jos Luis puede mejorar su lenguaje?
2. Qu factores tiene a su favor, si es que tiene alguno?
3. En qu campo, adems del de su trabajo, puede sentirse molesto Jos Luis a causa de
su deficiente idiomtica?

Actividades
PROBLEMAS
1. Mencione y defina tres aspectos fsicos de la voz de un orador.
a._____________________________________________________________________
b._____________________________________________________________________
c._____________________________________________________________________
2. En qu se diferencia la inflexin de la modulacin?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
3. Qu se quiere expresar con los trminos educacin del odo?
_______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
4. Exponga dos mtodos que hayan demostrado ser eficaces para usted en la mejora de su
vocabulario. Explique por qu.

178
Relaciones Humanas

a.______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
b.______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

CONCEPTO POR ESTUDIAR

Escriba en la lnea la V o la F, segn considere verdadero o falso cada enunciado.
1. ___La voz y el lenguaje influyen poderosamente en el xito social y en los negocios.
2. ___Es posible ganarse la vida gracias nicamente al empleo del lenguaje.
3. ___La inflexin aade poco al inters de una voz.
4. ___El tono de voz es el responsable de muchos malentendidos y de muchos roces en la
vida diaria.
5. ___Los trastornos emocionales pueden originar graves defectos en el lenguaje.
6. ___La conversacin ocupa un lugar sin importancia hoy da en cualquier asunto o
negocio.
7. ___La capacidad para ser un buen conversador es un don que recibe cada cual nace.
8. ___El uso incorrecto del lenguaje en la empresa puede ser suficiente para perder un
empleo.
9. ___Una alta calificacin en un test de vocabulario suele indicar una gran capacidad
mental.
10. ___Los fines que persiguen las conversaciones sociales y profesionales son los mismos.

179
Relaciones Humanas

180
Relaciones Humanas

CAPTULO XIII

Profesin y Aficiones

En cierta ocasin un sabio maestro dijo: Dgame qu le interesa y le dir qu clase de persona
es. Puede que usted no est completamente de acuerdo con esta observacin acerca de los
valores humanos, pero decir que
el inters por algo supone una fuerza poderosa en la formacin de la personalidad tiene su
fundamento. La aficin influye poderosamente en la eleccin de cualquier profesin; desempea
un papel importante en la seleccin de los contactos sociales. La gente se une por aficiones,
actividades e ideas comunes.
A veces las aficiones se desarrollan a partir de experiencias accidentales satisfactorias. A
menudo se adopta un nuevo inters o aficin a causa de un nuevo conocimiento.
Llamamos profesin a toda actividad permanente que est al servicio de los dems y que es
medio de subsistencia. Est o no respaldada por un ttulo acadmico. Llamamos aficin a toda
actividad que no posee las caractersticas citadas pero que ayuda a tener una sana y completa
personalidad.

181
Relaciones Humanas

 Aficiones o intereses bsicos

Las necesidades ms perentorias del hombre determinan ciertos
intereses bsicos. Entre ellos predominan las necesidades biolgicas:
alimentos, abrigo (habitacin, vestido), salud, educacin, descanso,
sexo, etc. Nos interesamos por el alimento porque es esencial para la
vida. Los alimentos aportan energa, reponen el organismo,
disminuyen la fatiga y nos proporcionan la fuerza primordial para
funcionar en nuestra vida.
Un nio es un claro ejemplo de esta afirmacin. Durante gran parte de
su vida debe ser alimentado, cambiado y cuidado en todos los
aspectos. Sus aficiones estn limitadas obligatoriamente. Se dice que
es egocntrico; esto es, que el mundo gira en tomo a l y slo tiene inters por las cosas y
personas que satisfacen sus necesidades inmediatas.

Amplitud de aficiones
Para casi todo el mundo las necesidades elementales deben encontrar satisfaccin a lo largo de
la vida, ya que proporcionan la base para el crecimiento y desarrollo. Pero el hombre no funciona
slo con base en procesos biolgicos. Crece y se desarrolla mejor cuando sus intereses son
ms variados, cuando se extienden al trabajo del hogar, a su comunidad, estado, pas y, por
ltimo, a las actividades del resto del mundo.
Ampliar las propias aficiones e intereses, por supuesto, no es nada fcil. Es muy cmodo decir
que estamos muy ocupados. Algunos estudiantes alegan, en ocasiones, que las tareas y el
tiempo que pierden en su centro docente les ocupa todo el da. El ajetreado hombre de
empresa dice que, despus de un duro da de trabajo en la oficina, est demasiado cansado
para no hacer otra cosa que descansar.
Otras personas se excusan por sus limitadas aficiones, que se tardan mucho tiempo en trabar
nuevas relaciones con personas, cosas o ideas, Una persona incapaz de relacionarse con algo
que no le sea provechoso de inmediato se hace presuntuosa y egocntrica.

Cmo distribuir los ratos de ocio

En vez de quejarse por estar demasiado ocupado, dedquese a alguna actividad que llene sus
ratos de ocio. Estas actividades recreativas pueden ayudarle a construir una personalidad
eficiente, segn el modo de practicarlas.
Valoracin de las actividades. Es importante hacer un recuento y valoracin de sus actividades
recreativas, cualesquiera que stas sean y aunque resulten muy distintas de las de sus
allegados. He aqu unos cuantos ejemplos. Probablemente, a usted se le ocurrirn muchos ms.
1. Elija actividades que aumenten o fortalezcan su capacidad. El desarrollo de sus aptitudes
actuales le ayudar a adquirir confianza en s mismo.
2. Lleve a cabo algunas actividades que le permitan superar sus deficiencias. Si encuentra difcil
desenvolverse en reuniones sociales, por ejemplo, aprendiendo a bailar conseguir superar esta
sensacin de torpeza.

182
Relaciones Humanas

3. Procure elegir una distraccin duradera. Retirarse de la vida activa lleva consigo ciertos
problemas. El hombre o la mujer que han conseguido tener una aficin interesante en que
ocuparse pueden considerarse afortunados.
4. Emplee su tiempo de forma amena y variada. Recuerde que las aficiones sirven para recobrar
y emplear las energas y as enfrentarse mejor a la vida.
5. Asegrese de que sus actividades recreativas le sirvan de compaa en los momentos de
soledad y de que puede, tambin, disfrutar con ellas socialmente, sirvindole tanto de estmulo
como de sedante.
6. No se autolimite. Busque formas de actividad que le den oportunidades para desarrollarse
totalmente de forma intelectual, emocional, fsica y social,
7. Evite las emociones fuertes que puedan resultarle peligrosas a usted ya los dems. El
muchacho que lleva a una de sus amigas en el carro de su familia y conduce a 120 kilmetros
por hora para impresionarla es un candidato a engrosar las listas de mortandad por accidente. El
joven o la joven que beben continuamente una copa ms pueden organizar un escndalo,
adems de establecer pautas de comportamiento irresponsable.
Pueden considerarse cuatro las formas de ocupacin para llenar el tiempo libre: 1. Distracciones
de evasin, 2. Favoritas, 3. Creadoras, y 4. De servicio.
1. Distracciones de evasin. Las distracciones de evasin estn
directamente relacionadas con los sentidos de la vista y del odo, y
en menor grado con la esfera intelectual. Son absorbentes, sensitivas
y muy diferentes de la rutina habitual. Constituyen una forma de
relajacin o huida de la vida cotidiana.
El inconveniente de estas distracciones consiste en que, con
demasiada frecuencia, carecen de valor, proporcionando tan slo un
entretenimiento temporal. Quiz las ms caractersticas sean las
pelculas o programas de televisin sentimentales. Tambin hay que
sealar los deportes y las pginas deportivas de las revistas olas
ltimas novelas de xito. Enviciarse en estas distracciones puede crear dificultades, ya que la
aficin por ellas ejerce su influjo durante toda la vida. Si deja que le dominen y ocupen todo su
tiempo de descanso, se refugiar en un tipo de experiencia que slo estimula los sentimientos
bsicos.
Hablando en lneas generales, ciertas distracciones del tipo llamado de evasin pueden tener un
efecto saludable, por lo que no deben rechazarse en su totalidad. Pero si su meta es el
desarrollo de su personalidad, si est interesado en profundizar en su naturaleza intelectual,
estas distracciones debern absorber tan slo una pequea parte de su tiempo.
2. Distracciones favoritas. Ensanchar su horizonte intelectual requiere necesariamente mayor
nmero de distracciones de las que estn en relacin con la percepcin del arte, literatura y
msica. Por ello, debe tenerse algo ms que un conocimiento adormilado de los movimientos
cientficos y culturales que se desarrollan en el mundo. Para gustar de este tipo de distraccin
deben adquirirse contactos sociales en los que haya intercambio de ideas que estimulen el
pensamiento.
Cmo aprender a distraerse con este tipo de entretenimiento? Una respuesta exacta es difcil,
porque no todos poseemos el mismo nivel cultural de desarrollo. Cada cual ha de proceder de
modo distinto. El camino a seguir por unos puede ser opuesto al que hayan de seguir otros. He
aqu algunas sugerencias de tipo general:
a. Compentrese con alguna obra musical o artstica leyendo antes una breve biografa del
compositor o artista. Las creaciones de stos se tornan ms significativas cuando se conoce
algo de sus vidas.
183
Relaciones Humanas

b. Para comprender el arte de un msico o de un escritor no es necesario conocer toda su

produccin.
c. No cierre su mente a formas artsticas sancionadas o admitidas culturalmente. Muchas
personas han escuchado buena msica y gozado con ella, pero al enterarse de que se trataba
de una pieza de pera afirmaron luego que no les gustaba la msica lrica.
d. No crea que es preciso interpretar cualquier obra de arte desde el punto de vista de su
importancia filosfica, histrica o sociolgica. Cuando un poeta famoso fue interrogado acerca
del significado de uno de sus poemas, contest: No existe en ella ninguna doble intencin.
Escrib, sencillamente, sobre dos campesinos que arreglaban una cerca de piedra.
e. No se sienta obligado a que le guste ninguna distraccin
antes de experimentarla. Analice sus aficiones con objetividad
y descubra qu le falta para su completo desarrollo,
Seleccione luego aquellas que completen su personalidad.
f. Procure que otra persona le acompae en sus proyectos.
g. Dialogue sobre sus planes con algn profesor y pdale
sugerencias para mejorarlos.
h. Compre algn libro sobre el tema. Si alguno le resulta difcil
busque otro ms fcil y comprensible, aconsejado por
personas cultas.
i. Sea constante.
3. Distracciones creadoras. En contra de la opinin
generalizada, las distracciones creadoras estn al alcance de todo
el mundo. Es cierto que no todos pueden tocar un instrumento
musical o componer una pieza de este gnero, pero hay muchas
ms actividades que estn al alcance de cualquiera. Entre ellas se
puede incluir pintar, hacer construcciones en madera y metal y
otras habilidades, como cocinar, coser, dibujar, hacer punto, hacer
crochet o cualquier tipo de artesana.
La gente cree que se necesita un talento especial para encontrar
placer en estas actividades. Otros se sienten obligados a
comprarse un equipo costoso para practicarlas, lo cual es comprensible, pero no necesario.
Muchos aficionados, con una cmara barata, toman mejores fotografas que otros con equipos
muy caros.
Sus pinturas o esculturas puede que no sirvan para colocarlas en un museo, venderlas y ni
siquiera para decorar su casa. Es posible que sus gladiolos, en una exposicin de flores, no
ganen ningn premio. Eso no importa! Da lo mismo que su produccin sea o no valiosa. Lo que
importa es su capacidad para expresar algo activamente, mucho ms que gozar pasivamente de
la obra de los dems.
4. Distracciones de servicio. Cuando hace algo por los dems est cumpliendo una actividad
de servicio. Puede que en su club o asociacin tengan algn proyecto acerca de una funcin de
marionetas para nios discapacitados. Puede emplear su tiempo en este tipo de distraccin en
pro de la comunidad, como puede ser la Cruz Roja, trabajar en un hospital, colaborar en los
servicios municipales o participar en las tareas de su parroquia. Se tienen, asimismo,
oportunidades para trabajar en campaas nacionales de utilidad pblica.
Puede ayudar a reparar juguetes para los nios pobres en navidad, empaquetar ropa para enviar
a los hurfanos, cantar en algn coro las oportunidades para distracciones de este tipo de
servicio son innumerables.
184
Relaciones Humanas

Un genuino inters por los dems y el deseo de ayudar a los menos afortunados es el origen que
impulsa a este tipo de distraccin. Encontrar formativas y satisfactorias estas experiencias y le
ayudarn a desarrollar una personalidad eficaz.

Cmo crear aficiones a partir de experiencias pasadas

Las pasadas experiencias pueden inclinar a las personas a una determinada aficin o hacia una
nueva actividad. Un fotgrafo profesional pudo haber empezado su carrera durante una
excursin en la que un compaero se dedicaba a hacer fotos. Muchos inventos importantes, que
luego han dado lugar a grandes grupos financieros, se han desarrollado de modo parecido.

Poseer aficiones le conservar joven

Una persona nunca envejece mientras es capaz de interesarse por nuevas cosas o de mantener
una actividad por la que ha sentido aficin durante toda su vida. Muchos posponen una y otra
vez practicar ciertas aficiones que les han interesado siempre, hasta que se encuentran con que
ya son demasiado viejos para empezar. La persona que espera a jubilarse para practicar una
aficin se dar cuenta de que ya no tiene capacidad para gozar de lo que haba proyectado. Por
otra parte, mucha gente, durante sus largos aos de jubilacin, contina estando muy
entretenida con las aficiones a las que se dedicaba antes.

Cmo descubrir aficiones y aptitudes vocacionales

Una buena vocacin depende de los intereses globales, aptitudes y otras cualidades que se
posean. No es nada fcil tener una idea clara de la propia vocacin, Muchos estudiantes se
quejan de que no la tienen. Otros dicen que sienten inters por tantas cosas que no pueden
inclinarse por ninguna en particular para decidir su profesin.
La capacidad y el inters por algo suelen ir aparejados. Las personas hacen bien las cosas
cuando stas les interesan. Inversamente, tienden a interesarse por las cosas que hacen bien. El
que Juan demostrase ser bueno en Matemticas pudo servirle de indicio. Pero Mara, que
demostr aptitud para las relaciones pblicas y para la Fsica y la Qumica, posea ms datos
que Juan para elegir su carrera o actividad profesional.
Logros acadmicos. El xito acadmico es uno de los
factores de los que se pueden extraer algunas
conclusiones al proyectar una profesin. El joven que
piensa hacerse ingeniero debe sentir aficin por ello y
haber obtenido buenas calificaciones en Fsica y
Matemticas. Si es competente en tenedura de libros y
leyes comerciales podr intentar una carrera de
comercio. El inters y la habilidad para las artes
mecnicas pueden ser una muestra de su aptitud para
oficios manuales.
Examinando con detenimiento cules fueron las asignaturas de bachillerato que le gustaron ms,
y cules le gustaron menos y sus calificaciones en las mismas, habr empezado a explorar sus
aficiones vocacionales.

185
Relaciones Humanas

Actividades escolares. Su participacin en estas actividades puede proporcionarle alguna pista

ms sobre s mismo. Algunos estudiantes se dedican por entero a las asociaciones estudiantiles
y a otras actividades escolares. Slo unos pocos consiguen situarse en puestos directivos. Otros
se unen, pero no participan activamente. El tipo y clase de actividad que a usted le entretiene,
as como el nmero de ellas, pueden aportarle alguna indicacin sobre sus propios intereses.
Por ejemplo, un anlisis de sus actividades escolares quiz le descubra un marcado inters
sobre ciertos tipos de asociacin, tales como las cientficas, clubes sociales o de lectura o
sistemas de gobierno estudiantil, semejantes a organizaciones polticas. El cmo y en qu grado
de actividad participa le darn alguna idea acerca de la estructura de su personalidad y su
vocacin. Por ejemplo, encuentra ms fcil trabajar con personas o con cosas? Le gustan las
actividades oratorias, manuales, dentro de casa o fuera de ella?
Hobbies. Suelen ser reveladores de sus aptitudes y
aficiones. La fotografa, trabajos en madera, construccin
de maquetas, reparacin de artefactos, la lectura y
escritura pueden servirle de fundamento para la eleccin
de una actividad. Incluso la sustitucin de un hobbie por
otro puede tener algn significado. Una persona, por
ejemplo, puede abandonar su aficin por otra al encontrar
mayor satisfaccin en esta ltima.
Experiencias de trabajo. Muchos estudiantes han tenido
alguna experiencia laboral antes de ir a la universidad o
centro de capacitacin. El tipo de actividad que han
elegido puede serles til para descubrir aptitudes y
aficiones vocacionales, Este tipo de trabajos suelen exigir
toda una amplia gama de aptitudes. Algunos requieren
mayor contacto con la gente que otros o exigen una gran
aptitud fsica o habilidad manual. Son muy pocos los que
requieren un considerable grado de agresividad, mientras
que algunos son ms apropiados para personalidades
blandas.
Los trabajos realizados durante el periodo docente ofrecen oportunidad para analizar la aptitud y
personalidad requeridas para tener xito en las distintas ocupaciones que se han desempeado.
Buscar algn empleo puede serle de gran utilidad como experiencia vocacional exploratoria. Los
estudiantes que se interesan por un tipo determinado de trabajo deberan dedicarse a l durante
las vacaciones para formarse una idea de aquello en lo que ste consiste. As podrn comparar
sus propias aptitudes, aficiones y capacidad con las requeridas para ese tipo de empleo.

Cmo planificar la profesin

No es tarea fcil buscar y decidirse por alguna. Exige estudio, pensamiento critico, planificacin y
un profundo conocimiento de uno mismo.
Un examen sobre las caractersticas del trabajo futuro, de los estudios que hacen falta, as como
de las aptitudes especficas y mentales, capacidad fsica y personalidad, le sern provechosas
para lograr el ajuste vocacional.
Exigencias acadmicas. Cualquier profesin, excepto la menos especializada, requiere un
cierto nivel de escolaridad.
186
Relaciones Humanas

En ciertas profesiones, como derecho, medicina y odontologa, es preciso, despus de

abandonar la universidad, seguir un programa de cuatro aos de especializacin.
Otras requieren slo pocas semanas o meses de adiestramiento, Conocer el nivel exigido en las
distintas profesiones podr evitarle desperdiciar esfuerzos.
La experiencia demuestra, en general, que cuanto ms largo es el periodo formativo, mayores
son las compensaciones econmicas.
Capacidad mental. Vara considerablemente segn las personas. Un estudio sobre vocaciones
ha demostrado ser cierta la relacin entre la capacidad mental, o inteligencia, y el xito que se
consiga en una determinada profesin. Hay gente que est
insatisfecha con su trabajo porque las caractersticas del mismo
no son lo suficientemente estimulantes para su nivel intelectual.
Otras, en cambio, pueden fracasar por su escasa inteligencia.
Aptitudes especficas. Adems de la inteligencia bsicamente
indispensable, es preciso conocer algo acerca de las propias
aptitudes especficas. Algunas profesiones exigen destreza
considerable en las matemticas o capacidad para percibir
figuras geomtricas en el espacio.
Otras profesiones requieren especial capacidad para la
coordinacin motora. Quienes se dedican a las letras deben
poseer facilidad para escribir y para la lectura. Las profesiones
artsticas y musicales tambin exigen un talento especial. El
secretariado supone, adems de conocimientos, buen sentido
del orden.
Exigencias fsicas. Al elegir una profesin es preciso considerar asimismo la fortaleza fsica y
las condiciones ambientales para el trabajo. Por ejemplo, una persona que no puede resistir los
climas fros puede daar su salud si su trabajo le obliga a permanecer a la intemperie en
condiciones desfavorables.
Otras profesiones exigen menos fortaleza fsica, aunque tambin la requieren en cierto grado los
que tienen que permanecer mucho tiempo de pie, hablando o sentados.
Caractersticas de la personalidad. La capacidad para las relaciones pblicas es necesaria en
casi todos los aspectos de la vida familiar, escolar y laboral. Toda persona depende, en cierto
grado, de otro o de otros para moverse con eficacia en el seno de la sociedad. Siempre que
pueda trabajar cmodamente y sin conflictos con los dems mejorar el proceso global de las
relaciones humanas.
Ciertas profesiones requieren ms aptitudes sociales que otras. Un buen vendedor, una
secretaria o un representante, por ejemplo, tienen que ser personas a las que le guste la gente y
gocen con su trabajo.
Las personas ms introvertidas suelen preferir trabajos que exijan menos contacto con el
pblico. Los bibliotecarios y cierto tipo de investigadores suelen preferir trabajos meticulosos que
requieren menos relacin con los dems.

Pruebas para la eleccin vocacional

Tests de aficin, aptitud, personalidad y facultades de direccin. A veces los colegios y

universidades proporcionan a los estudiantes la oportunidad de explorar sus aficiones y aptitudes
187
Relaciones Humanas

por medio de tests psicolgicos estandarizados. Las pruebas de aficin o inters suelen tener
forma de cuestionario.
Las respuestas deben darse en trminos de agrado o desagrado hacia los distintos tipos de
trabajo que se proponen. La puntuacin se basa en la semejanza que tienen sus preferencias
con las de las personas que ya han alcanzado el xito en las profesiones de que se trate al
establecer la correspondiente comparacin.
Los tests de aptitud proporcionan una informacin ms especfica sobre la persona. Intentan
captar la capacidad y habilidad para las diversas artes, y determinan grados de destreza manual
y aptitudes mecnicas.
Los tests de personalidad constituyen otro tipo de pruebas estandarizadas que suelen aplicarse
para la planificacin de las diversas profesiones. Los ms utilizados por los psiclogos son los
cuestionarios auto- administrados que preguntan cosas como Le gusta mandar?, Est
preocupado?, Suele estar enfermo?, Le gusta estar solo?, ,Se le pasan rpidamente los
enfados?, etctera.
Lo que se persigue con estos tests es identificar ciertas pautas de conducta o rasgos
manifestados en respuestas caractersticas con una amplia gama de situaciones. Las
puntuaciones en este tipo de pruebas aportan gran riqueza de datos, como grado de
sociabilidad, confianza en uno mismo, sensibilidad, sentimientos de inferioridad, capacidad de
mando, de sumisin, introversin y extroversin.
En manos de psiclogos y consejeros poseen gran utilidad para ayudarle a conocerse a s
mismo y sugerirle posibles directrices vocacionales.
Pruebas de inteligencia. Las pruebas de inteligencia general son conocidas popularmente como
Test IQ (del ingls Intelligence Quotient, Cociente Intelectual, CI en castellano). Se obtiene al
hallar el cociente entre su edad mental y su edad cronolgica, multiplicando despus dicho
cociente por 100.

E.M.
= CI
E.C

x 100

Por ejemplo, al responder un test, Juan da una edad mental (E.M.) de 14 aos. Su edad
cronolgica (E.C.) tambin es de 14 aos. Como su edad mental es igual a su edad cronolgica
se considera que la inteligencia de Juan est dentro del trmino medio. Su cociente intelectual
(CI) es 100.
El cociente intelectual situado entre 90 y 110 se considera dentro del trmino medio. Se supone
que cuanto ms alto es el CI., ms inteligente es la persona.
Muchos tests de inteligencia no emplean el CI para expresar la capacidad mental. Sin embargo,
cualquiera que sea el mtodo utilizado es til comparar sus resultados con el sentido comn y la
capacidad de aprendizaje que poseen las personas de la misma edad o del mismo grupo
escolar.
Los tests de capacidad de direccin tambin suministran informacin en determinadas materias
sobre las aptitudes intelectuales de una persona.
Las pruebas psicolgicas, por supuesto, no averiguan todo lo concerniente al individuo. Pero s
son indicadores respecto a aficiones, capacidad y aptitudes.
Otra clase de informacin sobre la persona, como motivaciones e intereses, rendimiento en el
estudio, capacidad de lectura, actividades extraescolares, etc., debe ser sopesada a la hora de
interpretar los resultados de los tests si se pretende que stos sean autnticamente
significativos.

Fuentes de informacin sobre determinadas profesiones

188
Relaciones Humanas

Hablar con personas que ya estn realizando el trabajo profesional que a usted le interesa, le
puede proporcionar informacin ms concreta sobre asuntos como salario, condiciones de
trabajo, horarios, oportunidades para promocionar y exigencias acadmicas.
En las bibliotecas y en su propio centro docente es posible que pueda asimismo obtener
informacin sobre oportunidades profesionales. Publicaciones recientes de ciertos organismos
oficiales o semioficiales son una gua en este sentido. Las guas de profesiones suelen
proporcionar informacin respecto a determinados tipos de trabajo o industrias, considerados por
grupos.
Una vez que se haya informado sobre un determinado empleo y reunido algunos datos, debe
visitar el lugar donde desee trabajar y hablar con algn empleado. Los colegios y universidades
suelen realizar excursiones para este tipo de visitas. Tambin pueden visitarse hospitales,
centros juveniles, museos y teatros. Antes de una excursin de este tipo o de la visita personal
es aconsejable preparar el programa de preguntas que se deseen hacer. De este modo la
entrevista ser ms provechosa. Aunque los dilogos espontneos son tambin interesantes,
pueden dejar demasiados puntos sin tocar.
Preocpese por elegir una vocacin definitiva. Recuerde que deber trabajar toda su vida y que,
por lo tanto, es muy importante que la profesin elegida sea lo ms satisfactoria y productiva
posible. Y, una vez que se haya decidido, no permita que se aminoren los propsitos, entusiasmo
e inters que tuviera al empezar. Una vida sin horizontes se convierte en larga y penosa.

Satisfaccin personal en el trabajo

En general, se puede afirmar que cuando una

persona elige una profesin busca dinero,
prestigio, autorrealizacin, poder, fama y
muchas otras cosas. En la mayora de los casos
influye una combinacin de estos factores.
Sin embargo, la satisfaccin que le produzca su
trabajo estar en estrecha relacin con sus
aspiracionesescala personal de valores.
Algunos aspiran a la riqueza. Quiz para ellos el
dinero simboliza poder o autoridad, Tambin
puede significar posicin social o prestigio. La
riqueza puede proporcionar mejor vivienda,
mejores vestidos y permitirse algunos
dispendios ms. Las aspiraciones de otros se pueden satisfacer trabajando en algo que suponga
una contribucin a la humanidad. El trabajo social, por ejemplo, puede dar satisfaccin ayudando
a mejorar las condiciones de vida de los menos favorecidos, y no medir su xito por el dinero
que gane.
Algunas personas se preocupan poco del prestigio. Son felices viviendo al da, trabajando en un
oficio sencillo. Otros, en cambio, luchan por alcanzar una meta ms alta; los hay quienes
necesitan del respeto y la admiracin de otros. Cualquiera que sea la aspiracin de los dems,
debe decidir qu importancia tiene para usted el xito y cmo obtendra satisfaccin de l,
Como el xito depende de las aspiraciones de cada individuo, debemos asegurarnos de que la
meta vocacional est al alcance de nuestras posibilidades, conocimientos y capacidad, para que
siempre podamos mantener un inters hasta llegar a la meta planeada.

189
Relaciones Humanas

RESUMEN
Las aficiones, como cualquier otra forma de la conducta humana, pueden desarrollarse,
modificarse o ampliarse.
El desarrollo y ampliacin de las aficiones debe estar dirigido cuidadosamente. Hay que tener en
cuenta el empleo apropiado de su tiempo libre. Adems, es preciso saber emplearlo bien.
Descubra cul de sus facetas personales necesita desarrollo. Hgase un esquema de aquellas
actividades que son nuevas para usted. De vez en cuando realice una valoracin de sus
distracciones recreativas para asegurarse de que est obteniendo el mximo provecho de ellas.
Puede ser importante para su futuro.
Planificar la profesin conlleva una exploracin exhaustiva de aquello que requiere dicha
profesin, las satisfacciones derivadas de la misma, as como de las oportunidades que ofrece.
Los requerimientos de cualquier profesin incluyen conocimientos previos, una inteligencia
bsica, aptitudes especficas, aptitud fsica y personalidad. Las satisfacciones que obtenga
estarn en relacin con su nivel de aspiraciones e intereses.

Temas de discusin
Los nmeros del 6 al 12 son proposiciones para discutir en clase. Est usted de acuerdo o no
con ellas?
1. Qu quiere decir nivel de aspiraciones?
2. Qu significa el prestigio social en a profesin?
3. Exponga algunas diferencias entre los tests de aptitud y los tests escolares normales.
4. Por qu la inteligencia no basta para garantizar el xito en una profesin?
5. Cmo puede servirle su expediente acadmico para decidir su vocacin?
6. Las aficiones contribuyen ms a la individualidad de lo que suele pensarse normalmente.
7. Para cultivar las aficiones no importa la meta que se desee alcanzar.
8. Muchas de nuestras aficiones se desarrollan sin relacin alguna con el ambiente en que
vivimos.
9. La satisfaccin y el equilibrio de una persona son reflejo del tipo y variedad de cosas en las
que invierte su tiempo.
10. Es imposible que la personalidad pueda debilitarse debido a la ocupacin que se tenga.
11. El factor distraccin es importante en las actividades recreativas.
12. Una persona puede equivocarse al elegir sus actividades recreativas.

190
Relaciones Humanas

1 3. Seleccione dos de las siguientes materias. Exponga, a continuacin, cinco sugerencias que
crea tiles para desarrollar el inters por cada una de ellas:

a. Poesa
b. Arte dramtico
c. Msica clsica
d. Filosofa
e. Religin
f. Historia
g. Volibol
h. Baloncesto
i. Natacin
j. Arte en general
k. Juego de naipes
1. Literatura

Actividades

PROBLEMAS
1. Defina de dos maneras diferentes el concepto aficin
a.____________________________________________________________________________
____________________________
b.____________________________________________________________________________
____________________________
2. Elija varios esloganes conocidos para demostrar que las aficiones comunes son la base de la
publicidad. lncluya esloganes que apelen al deseo de:
a.Estabilidad___________________________________________________________________
b. Salud__________________________________________________________________
c. Seguridad_______________________________________________________________
d. Conformidad_____________________________________________________________
e. Prestigio________________________________________________________________
3. Aunque las personas poseen ciertos intereses comunes, stos no son los mismos para todas
las actividades. Pregunte a cuatro o cinco estudiantes por qu estudian. Si es posible, incluya en
su lista a estudiantes de ambos sexos, hacindolo constar. Procure que sean de distinto centro
que el suyo.
a. Primer estudiante_________________________________________________________
b. Segundo estudiante_______________________________________________________
191
Relaciones Humanas

c. Tercer estudiante__________________________________________________________
d. Cuarto estudiante__________________________________________________________
e. Quinto estudiante___________________________________________________________
4. Describa cmo se determinan o desarrollan las aficiones a partir de los siguientes factores:
a. Diferencias individuales____________________________________________________
b. Experiencias vividas________________________________________________________
c. Educacin__________________________________________________________________
5. Lee el peridico a diario? S__________No__________
Cuando lee el peridico, qu secciones prefiere?
a._______________________________________________________________________
b._______________________________________________________________________
c.____________________________________________________________________________
d.________________________________________________________________________
6. Qu programas de radio escucha?
a._________________________ b._______________________
c._________________________ d._______________________
7. Qu programas de televisin ve?
a._________________________ b._______________________
c._________________________ d._______________________
8. Enumere las actividades recreativas en las que participa y sus lecturas de estos tres ltimos
meses.
a._________________________ b._______________________
c._________________________ d._______________________
e._________________________ f._______________________
g._________________________ h._______________________
9. Escriba una o dos frases calificando cada una de las respuestas de la pregunta anterior, como
distraccin de evasin, creadora o favorita.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
192
Relaciones Humanas

g._______________________________________________________________________
h.____________________________________________________________________________
10. Cite alguna de sus aficiones y conteste las siguientes preguntas:
a. Cmo surgi su aficin por ella?

b. Qu influencia ejerce en su desarrollo personal?

c. Cunto tiempo le dedica a la semana?

d. Explique en qu sentido su hobbie ampla o disminuye sus aficiones.

11. Enumere diez centros culturales de su ciudad que ofrezcan programas para un desarrollo
personal.
a.________________________ b._________________________
c.________________________ d._________________________
e.________________________ f._________________________
g.________________________ h._________________________
i.________________________ j._________________________

Conceptos por estudiar

Encierre en un crculo la y o la F, segn considere verdadero o falso el enunciado.

V F 1. Cuando sea adulto usted dedicar la mitad de las horas del da a su profesin.
V F 2. El xito profesional est relacionado con la inteligencia.
V F 3. La insatisfaccin en su vida profesional puede ser consecuencia de la falta de estmulo,
en relacin con su nivel cultural.
V F 4. La planificacin inteligente de su vocacin disminuir su satisfaccin profesional.
V F 5. La relacin entre la profesin y a capacidad que requiere la misma deber sopesarse
bien.
V F 6. Es evidente que el propio individuo es competente para juzgar por s solo acerca de su
futuro vocacional.
193
Relaciones Humanas

V F 7. El ajuste vocacional depende slo de sus aptitudes.

V F 8. El trabajo de los estudiantes ofrece pocas perspectivas para planificar su futura profesin.
V F 9. Los cuestionarios sobre aficiones indican hasta qu punto pueden gustarle las mismas
cosas que entretienen normalmente a los que tienen su misma profesin.
V F 10. Su inters es un indicio de su satisfaccin profesional.
V F 11. La solucin de su problema vocacional ser ms fcil si se aplica un conjunto de tests
psicolgicos.
V F 12. Nos sentimos atrados por las personas que poseen una amplia gama de aficiones.
V F 13. Las aficiones comunes y la diversidad de las mismas en los dems atraen nuestra
atencin.
V F 14. Las aficiones humanas no estn en relacin con las necesidades.
V F 15. Las investigaciones y estudios responden a la necesidad de conocer el mundo en que
vivimos.
V F 16. La gente no se interesa por las cosas que le resultan familiares.
V F 17. Decir que La naturaleza humana es la misma en todo el mundo significa, en general,
que la gente tiene los mismos defectos y cualidades.
V F 18. El que destaquemos en alguna actividad se debe a nuestra necesidad de prestigio.
V

F 19. Los esloganes publicitarios tienen xito porque apelan a los impulsos bsicos del

hombre.
V F 20. Ampliar la gama de nuestras aficiones es una forma de desarrollarnos.
V F 21. Las aficiones de un nio y un adulto son parecidas.
V F 22. Las aficiones de los hombres se reducen a medida que crecen en edad y experiencia.
V F 23. Una de las caractersticas de la persona bien formada es que se interesa por cosas
diversas.
V F 24. Para desarrollar nuestras aficiones debemos elegir siempre el teatro, programas de
radio o televisin y lecturas serias.
V F 25 Slo la gente bien formada es capaz de apreciar las satisfacciones culturales.
V F 26. Es difcil para una persona prctica interesarse por el arte.
V F 27. Las aficiones aumentan con la persona, no se desarrollan.
V F 28. Mucha gente est tan preocupada por las cosas necesarias de la vida que no tiene
tiempo de desarrollar sus aficiones.
V F 29. La gente va a la escuela porque posee un inters comn, el deseo de aprender,
principalmente.
V F 30. Las aficiones pueden definirse como la satisfaccin de alguna necesidad ntima.
194
Relaciones Humanas

 Examen de las profesiones

El siguiente cuestionario puede utilizarse como gua para examinar una o varias de las
profesiones que vamos a someter a consideracin.
Para contestar las preguntas necesitar valorar su capacidad, aptitudes, aficiones y rasgos de su
personalidad. Necesitar, asimismo, informarse ampliamente sobre la profesin de que se trate,
dialogar sobre la misma con personas que la ejerzan y, si fuera posible, visitar algn lugar de
trabajo.
Examen de la profesin
1. Cules son las necesidades educacionales que se requieren?
2. Qu estructura general de la personalidad es deseable para que el trabajo sea satisfactorio?
3. Qu caractersticas emocionales y temperamentales se requieren?
4. Cite cualquier rasgo negativo que pueda aminorar las posibilidades de su xito en dicha
profesin.
5. Qu puede hacer para superarlo?
6. Cite cualquier otro aspecto en el que sus defectos puedan empaar su xito. Qu puede
hacer para corregir estas deficiencias?
7. Qu caractersticas de carcter y personalidad se requieren para esta profesin?
8. Qu cualidades, aptitudes o rasgos especficos posee para que le sea recomendable esta
profesin?
9. Cree usted que se sentir a gusto con los que ya ejercen esta profesin?
S ________ No ________
10. Su nivel cultural, es suficiente para ingresar en la profesin?
S ________ No ________. Si no lo es, qu clase de aprendizaje necesita?
Aprendizaje especializado, entrar de aprendiz, bachillerato _________, carrera universitaria
_________, otro tipo de enseanza _________
11. Dnde podra adquirir este aprendizaje?

195
Relaciones Humanas

12. Cunto tiempo tardara en conseguirlo?_________________

13. Qu tipo de estudios requiere?________________________
14. Cul ser el costo aproximado de esta preparacin?_______________________________
15. Despus de la preparacin, necesitar ms dinero?
S________ No ________ Cunto en su caso?
16. Su capacidad mental, es suficiente para las exigencias de esta profesin?
S ________ No ________
1 7. Qu cualidades especficas, aptitudes o talento son necesarios para triunfar en esta
profesin?
18. Posee usted esas cualidades?
S ________ No ________ En el segundo caso, cmo podra adquirirlas?
19. Sus aficiones, ideales y preferencias, son compatibles con las que hacen satisfactoria esta
profesin?
S _______ No _______
20. Tiene la profesin en s prestigio social? S ________ No ________
21. Si se dedicara a ella, en qu comunidad se vera obligado a vivir?
22. Ser esa comunidad agradable para su vida domstica, el bienestar de sus hijos y la
felicidad de su esposa? S _______ No _______
23.
Cules
son
los
ingresos
_________________________________________

medios

24.
Cunto
tardar
en
alcanzar
___________________________________________

de
la

los
mxima

principiantes?
retribucin?

25. Qu beneficios especiales puede ofrecerle el empleo, tales como vacaciones pagadas o
seguro de enfermedad?

26. Qu otros estmulos, aparte del econmico, espera de esta profesin?

196
Relaciones Humanas

27. Cules son las oportunidades de empleo en ella?

28. Seguir habiendo puestos de trabajo en el futuro? S ________ No ________

29. Ser capaz de encontrar empleo en otros sitios del pas?

S ________ No ________

30. Es posible ascender en ella con regularidad si se cumple bien? S ________ No ________
31. Encontrar usted mucha competencia? S _________ No _________
32. Podr mantener su posicin en el terreno competitivo sin desanimarse?
S ________ No ________
33. Cules son las obligaciones especficas de la profesin?

34. Supone un trabajo duradero, variable _______, por temporadas, irregular _______?
35. Requiere esta profesin exmenes especiales? S ________ No ________
36. Para poder trabajar en ella, necesitar un permiso , certificado ________, permiso especial
__________ otros __________
37.
Por
qu
medios
obtendr
_____________________________________________________

estos

documentos?

38. Cite la documentacin informativa que haya consultado sobre esta profesin.
a.
b.
c.
d.
e.
39. Qu informacin especial ha obtenido de las visitas a los centros de trabajo y de las
preguntas hechas a los que all laboran?

197
Relaciones Humanas

CAPTULO XIV

Salud y actitud correcta

El bienestar fsico es la base

para realizar con rendimiento y
agrado cualquiera de las
actividades a que usted se
dedique. Para alcanzar el mximo bienestar fsico son precisas adecuadas atenciones mdicas,
dieta y eliminacin
Apropiadas. Suficiente ejercicio, descanso, sueo y mantener posturas fsicas correctas.
Descuidarse en alguno de estos aspectos puede reducir su eficacia en el trabajo y en las
diversiones, dar lugar a un trastorno fsico y, a veces, conducirlo a situaciones de aislamiento
social
Muchos empresarios e industriales gastan grandes sumas anualmente en salvaguardar y
mejorar la salud de sus empleados. Exmenes mdicos, tratamientos de urgencia. Control del
polvo y humo, medidas de seguridad, cooperativas de alimentacin, guarderas infantiles y zonas
destinadas a vacaciones son una muestra de las actividades de estos programas sanitarios.
Cualquiera que sea su costo, se amortiza al reducir el ausentismo y mejorar la productividad de
sus empleados.

198
Relaciones Humanas

 Cmo conseguir una dieta equilibrada

Para mucha gente la palabra dieta posee slo un sentido restrictivo. Por definicin, dieta es el
tipo de alimentacin que sigue una persona para regular o disminuir los alimentos y bebidas,
para comer de un modo racional. En efecto, una dieta equilibrada es absolutamente
imprescindible para gozar de buena salud.
El alimento y la bebida proporcionan calor y energa al organismo, elementos para complementar
y renovar los tejidos corporales y para regular sus funciones biolgicas. Una dieta inadecuada
suele ser causa de obesidad o de delgadez; pelo seco y sin brillo; piel con manchas; ojos
inexpresivos o adormilados; uas quebradizas; apata, falta de energa o figura poco airosa.
Igualmente importante, aunque menos visible al exterior, suele ser la tensin arterial alta,
indigestiones y predisposicin a las enfermedades.
Se requieren, aproximadamente, 40 elementos para la nutricin del organismo humano. Groso
modo, pueden dividirse en seis grupos: protenas, hidratos de carbono, grasas, elementos
minerales, vitaminas yagua. Su dieta alimentos y bebidas que consume diariamente debe
incluir una combinacin equilibrada de esos seis grupos.
Las protenas proporcionan los elementos para la formacin o recuperacin de los tejidos. La
carne, huevos, pescado, queso, guisantes y judas estn formados principalmente por protenas.
Estas son necesarias durante toda la vida, aunque los jvenes necesitan mayores cantidades
que los viejos. Si su dieta contiene cantidad insuficiente de grasas e hidratos de carbono, las
protenas sern una fuente alterna de energa.
Los carbohidratos producen energa, Los dulces y los elementos farinceos son hidratos de
carbono, como el pan, cereales, macarrones y patatas. Abastecen al organismo produciendo,
con rapidez, energa y calor. Pero cuando se toman en cantidades excesivas se almacenan en
forma de grasas.
Tambin las grasas suministran energa y calor al organismo. Pero cuando se ingiere excesiva
cantidad de ellas, como mantequilla y aceite, tambin se almacenan. La cantidad de actividad
199
Relaciones Humanas

fsica que desarrolla una persona y la cantidad de otros elementos energticos que toma influye
en sus necesidades de hidratos de carbono.
Los minerales se encuentran sobre todo en la leche, huevos, frutas y verduras y, en menor
grado, en los cereales. Contribuyen a la salud corporal regulando la irritabilidad del sistema
nervioso, fortalecen los huesos y dientes, participan en la formacin de la hemoglobina y
controlan el funcionamiento de algunas glndulas.
Las vitaminas son esenciales para el crecimiento y la salud. Aunque algunas se han aislado y
pueden obtenerse qumicamente, los alimentos naturales de origen vegetal y animal, como las
frutas frescas y verduras, granos, mantequilla, leche y aceites de hgado de pescado son las
mejores fuentes.
El agua representa, aproximadamente, de dos tercios a tres cuartas partes del peso del cuerpo,
segn la edad de la persona. La sed es el medio natural de regular la toma de lquidos. Puesto
que el agua es necesaria para todas las funciones orgnicas, puede considerarse el elemento
simple ms importante del organismo vivo.
El adecuado equilibrio diario de la dieta alimenticia es fundamental para el buen funcionamiento
del cuerpo. Cuando se altera ste se trastornan todas las funciones, no se evacuan con
regularidad los desechos, se sobrecargan de trabajo algunos rganos y otros permanecen
inactivos. Cuando los cuatro sistemas excretores
Pulmones, piel, riones e intestinos funcionan normalmente se conserva la salud. La
eliminacin inadecuada es una de las causas ms frecuentes de enfermedades y comienza, a
veces, por hbitos dietticos irregulares o carenciales.
Un modelo de dieta equilibrada, para un da, podra incluir los siguientes alimentos:
Desayuno
Una naranja
Un huevo con dos lonchas de tocino
Dos tostadas
Mantequilla
Caf

Almuerzo
jugo de frutas o verduras
un bocadillo
Fruta
Leche

Cena
Jugo de tomate
Un filete
Patatas asadas
Ensalada de lechuga
Manzanas asadas
Caf
Como la salud fsica y la mental guardan una estrecha relacin, trate de evitar los problemas
emocionales a la hora de comer. Si le es posible, reljese durante algn tiempo despus de la
comida. Deje a un lado sus problemas en esos momentos para que no le estropeen la digestin.

200
Relaciones Humanas

 Cmo practicar el ejercicio adecuado

Los nios y los jvenes se mantienen fsicamente en
forma sin esfuerzo gracias a los juegos y actividades
escolares. Pero la mayora de los adultos no practican
ejercicio. Si no es muy aficionado a la prctica del
deporte, los deportes suaves son muy recomendables. Si
se es joven an debe practicarse alguno que sirva de
ejercicio despus de haber terminado de estudiar.
Si no est acostumbrado a los ejercicios violentos, evite
actividades que exijan demasiada energa o sometan a
un esfuerzo excesivo al corazn, pulmones u otros
rganos. Los deportes ms extenuantes deben reducirse gradualmente a medida que se envejece. Se ha
registrado un nmero creciente de muertes repentinas
por un exceso de ejercicio en personas mayores, en el
campo de tenis o en la piscina.
Para el hombre o la mujer muy atareados es un problema
encontrar tiempo para practicar ejercicio en un da lleno
de mltiples obligaciones. En efecto, el ejercicio es la
parte del programa de salud que suele omitirse con ms
frecuencia. Cinco minutos en su habitacin, al levantarse
o acostarse, podrn compensarlo en cierto grado. Abra la
ventana, respire profundamente y efecte una serie de movimientos. Utilice la msica para
marcar el ritmo y persista durante los cinco minutos.
Esto, ejecutado con regularidad, contribuir a mantenerle fuerte y sano.
Los siguientes ejercicios le ayudarn a conservar la lnea. Practquelos a diario, tres veces
al da. Siga las instrucciones con exactitud y lentamente.
1. Coloque las manos en las caderas. Respire profundamente ensanchando los msculos
torcicos.
2. Deje caer los brazos a ambos lados. Inspire. Eleve los brazos a la altura de los hombros.
Djelos caer de nuevo. Espire.
3. Manos a las caderas. Inspire.
Levante lentamente la pierna derecha sin doblarla con la rodilla extendida hacia adelante. Vuelva
la pierna, despacio, a la posicin anterior. Espire.
4. Repita el ejercicio anterior con la pierna izquierda.
5. Manos a las caderas. Inspire.
Eleve la pierna derecha hacia atrs lentamente
Sin doblar la rodilla.
Vuelva la pierna derecha a su posicin original.
201
Relaciones Humanas

Espire.
6. Repetir el ejercicio anterior con la pierna izquierda.
7. Manos a las caderas. Inspire.
Eleve la pierna derecha sin doblar la rodilla. Vuelva a la posicin original. Espire.
8. Repita el mismo ejercicio con la otra pierna.
9. Manos a las caderas. Inspire. Flexione ambas rodillas lentamente sin levantar los talones del
suelo. Espire.
10. Manos a las caderas. Inspire. Doble el tronco hacia adelante. Espire.
11. Manos a las caderas. Inspire. Doble el tronco haca atrs. Espire.
12. Manos a las caderas. Inspire. Doble el tronco hacia la derecha. Espire.
13. Manos a las caderas. Inspire. Doble el tronco hacia la izquierda. Espire.
14. Manos a las caderas. Inspire. Extienda los brazos por encima de la cabeza. Empuje. Espire.

Cmo dormir y descansar lo suficiente

El individuo medio necesita de siete a nueve horas de sueo; menos a medida que envejece.
Las personas con dificultades para conciliar el sueo deberan acostumbrarse a acostarse
siempre a la misma hora, buscar la posicin ms adecuada, usar una prenda de dormir cmoda,
pocas mantas y almohadas pequeas. Estas ltimas pueden usarse, como en los hospitales,
para apoyar las rodillas, brazos o piernas, cuando se duerme de lado.
Averige, aproximadamente, el nmero de horas que necesita dormir y trate de cumplirlas con
regularidad. El sueo se necesita tanto como el alimento para mantener el organismo saludable
y a punto. Tambin son aconsejables cortos perodos de relajacin a media maana y a media
tarde, sean cuales fueren sus trabajos u obligaciones.
Muchas firmas comerciales e industriales proporcionan a sus empleados periodos de descanso
en cmodos sillones. Aunque no sea posible tumbarse y relajarse por completo, la oportunidad
de salirse de la rutina y tener libertad para fumar, leer o sentarse a charlar ha demostrado ser til
para los empleados y empresarios.

Cmo vigilar su peso

Su altura, edad y corpulencia determinan su peso aproximado. Sin embargo, no acepte sin
reservas las cifras que dan las compaas de seguros o las de los pesos pblicos. Sus
proporciones particulares puede que no estn de acuerdo con las reglas generales.
Si pesa mucho ms o menos de la cuenta debe consultar a un mdico. El le ayudar a elegir una
dieta adecuada y a investigar la causa de su desequilibrio. Consltele tambin, inmediatamente,
si sufre una brusca subida o prdida de peso.
Aunque en algunos casos la obesidad es consecuencia de un desequilibrio glandular, casi
siempre se debe a comer demasiado. Si su dieta diaria de caloras excede la cantidad que su
organismo quema, el sobrante se almacena en forma de grasa. El peso excesivo supone una
carga adicional para los rganos vitales, especialmente para el corazn. En efecto, la obesidad
es el origen de muchas enfermedades en adultos y ancianos. As pues, debe evitarse ganar
mucho peso a medida que se envejece.
202
Relaciones Humanas

 Revisiones mdicas peridicas

Cada persona, sin importar su edad, debe practicarse un examen mdico completo una vez al
ao. Los rganos vitales trabajan constantemente y pueden sufrir con facilidad alguna
sobrecarga.
En sus revisiones peridicas el doctor puede descubrir pequeos sntomas que el paciente
desconozca, Estos ligeros padecimientos, aunque no sean graves, pueden debilitar su energa y
sobrecargar otros rganos del cuerpo. Casi todas las enfermedades graves pueden tratarse con
mucha ms facilidad si se descubren en sus inicios.
El adulto medio, en especial el hombre de empresa, proporciona a su organismo el mismo tipo
de cuidados que proporciona a su coche; el estado de salud general de un pas debera ser
mejor de lo que es. La salud consciente significa que apreciamos el valor de la medicina
preventiva y que somos capaces de someternos a revisiones mdicas peridicas.

Cuidado de los ojos, odos y dientes

Leer en la cama sosteniendo el libro en mala posicin puede obligar a un esfuerzo visual; otro
tanto ocurre al leer en el tren o vehculos en movimiento, en lugares poco iluminados, con luz
intermitente o por dedicarse a trabajos de precisin durante mucho tiempo.
La buena vista es un don inapreciable y debe conservarse sometindola a exmenes peridicos.
Si se necesitan gafas, deben usarse con constancia. Procure revisar su vista al menos cada dos
o tres aos.
El cuidado diario de los ojos incluye medidas tan sencillas como mirar a distancia, cerrar los ojos
de vez en cuando y leer con suficiente luz.
Los odos tambin requieren atenciones y cuidados regulares. No se introduzca en ellos objetos
punzantes. Para quitarse el cerumen utilice unas gotas de agua caliente o aceite para que se
ablande. Luego, extrigalo con cuidado con un algodn o gasa. Si est muy duro slo debe
sacrselo un mdico.
Protjase de las infecciones de nariz y garganta porque pueden afectar las trompas de
Eustaquio y el odo interno, produciendo, finalmente, trastornos en la audicin. A medida que se
envejece se va oyendo menos por el natural endurecimiento de los tejidos. Revisar
peridicamente por un mdico sus rganos auditivos puede ayudarle a evitar la aceleracin de
este proceso.
Casi todos hemos sido educados en el cuidado de la dentadura con la frase siguiente: Hay que
ir al dentista dos veces al ao. En diversos pases se han hecho grandes campaas de higiene
dental. El cuidado de los dientes es muy importante. Tanto la dieta adecuada como la limpieza
diaria previenen contra mltiples enfermedades.

Vacunas preventivas
Las campaas de salud pblica conminan a nios y adultos a vacunarse contra diversas
enfermedades. Sin embargo, la gente suele olvidarse de perseverar a travs de los aos en este
aspecto de la medicina preventiva.

203
Relaciones Humanas

Cuando el examen mdico anual llegue a ser tan corriente como la visita
al dentista, la inmunizacin ser, probablemente, un aspecto ms de
dicho examen. Hasta entonces, cada cual debe asumir la responsabilidad
de llevar a cabo las oportunas revacunaciones.

Uso de estimulantes
Todos los estimulantes producen, en algn grado, un cierto hbito. Los
efectos varan, desde los francamente dainos, a los que slo lo son relativamente.
El t, el caf (que contiene cafena) y el cacao (que contiene teobromina) son los ms suaves,
los ms aceptados en la sociedad y los que causan menos problemas. Estas tres bebidas, que
carecen de valor alimenticio a menos que se usen con leche y azcar, estimulan el sistema
nervioso y producen determinados efectos sobre la respiracin y circulacin. En general, tienden
a aumentar la capacidad para el trabajo fsico y mental. Tambin pueden causar insomnio o
nerviosismo. El uso moderado no es perjudicial para los adultos.
El cigarrillo contiene nicotina, uno de los venenos ms potentes que se conocen.
Las investigaciones estn de acuerdo, en que fumar estimula la frecuencia del pulso, eleva la
tensin arterial, hace ms lento o detiene, incluso, el flujo de la sangre por los capilares, reduce
la temperatura de los dedos de manos y pies, aumenta la cifra del metabolismo, irrita las vas
respiratorias y puede ser un factor que contribuya al cncer de garganta y pulmn. Se tienen
indicios, aunque no definitivos, de que fumar reduce la esperanza de vida, es perjudicial para la
mujer embarazada y entorpece el desarrollo fsico y mental de los nios.
La nicotina se considera un estimulante del sistema nervioso central. Esta sustancia cumple con
los parmetros establecidos para clasificarla como una droga que ocasiona dependencia fsica y
psicolgica en quienes la utilizan regularmente, desarrollndose sntomas de retirada cuando se
deja de usar. El dejar de fumar se hace dificultoso porque este hbito se considera aceptable
en ciertos espacios sociales.
Los principales efectos dainos del uso del tabaco se concentran en las enfermedades
cardiovasculares y el cncer, especialmente cncer en los pulmones, la boca y los pasajes de
aire relacionados. La investigacin ha comprobado fuera de toda duda que el fumar es
perjudicial a la salud, no solamente a quien lo hace sino tambin para los fumadores pasivos,
que tienen que soportar el humo de quienes fuman.
El alcohol, considerado generalmente como estimulante, en realidad es un depresor, Su uso
reduce el control y la coordinacin motora, puede ser causa de otras enfermedades y acortar la
esperanza de vida o producir diversos grados de trastorno mental. Su abuso excesivo constituye
una enfermedad, el alcoholismo.
Adems de sus efectos fisiolgicos, el alcohol produce efectos morales, sociales y econmicos
distintos a los de otros estimulantes. Incluso puede disminuir el equilibrio mental y la salud, lo
cual se agrega al desajuste que ya exista. El alcohol, como el tabaco, produce hbito, pero las
consecuencias de su exceso se destacan ms fcilmente, pudiendo afectar, con mayor
gravedad, a otras personas, adems de a quien lo utiliza.

Empleo de otras drogas

Menos frecuente que el uso del alcohol y el tabaco, pero en aumento creciente est e1 uso de
otras drogas, tales como, los opiceos, los sedantes y las llamadas drogas de diseo.
Los opiceos como la herona y otros narcticos derivados, constituyen una de las causas para
la diseminacin del sndrome de inmunodeficiencia adquirida y otras enfermedades
relacionadas. De manera que este abuso se constituye en un problema de la salud pblica en las
204
Relaciones Humanas

sociedades contemporneas. Por su parte, los sedantes y otras drogas antiansiolticas, pueden
ser objeto de abuso, induciendo a la dependencia fsica y psicolgica de quienes las utilicen
inadecuadamente.
Lo ltimo en aparecer en el escenario del uso y abuso de drogas se conoce como drogas de
diseo. Consisten en compuestos sintticos fabricados en almacenes clandestinos con el
propsito de que ocasionen el efecto de las drogas psicoactivas. La mayora de stas poseen
sustancias que fueron descartadas en los laboratorios debido a su peligrosidad. Sus efectos
incluyen desde la distorsin perceptual, sensaciones de euforia y emotividad, locuacidad;
ocasionan desinhibiciones, taquicardia y ansiedad hasta agravar condiciones cardacas y
respiratorias existentes.

Posturas y actitudes correctas

Una postura correcta es tan importante en su aspecto personal como la ropa que lleva. Una
actitud correcta mejorar su aspecto, dar mayor prestancia a su porte y contribuir mucho a su
buena salud.
Sus posturas son casi tan significativas como sus rasgos faciales. Cuando est enferma,
deprimida, aburrida, confiada, feliz, eufrica o cansada, una persona revela su estado por la
forma de sentarse, estar de pie o andar. Resulta difcil permanecer alerta y atento si se
encuentra constantemente derrengado.
La arcada, o cinturn pelviano, soporta la mayor parte del peso del cuerpo. Una lnea imaginaria,
trazada desde el odo al tobillo, pasar por la mitad del hombro, cadera y rodilla si el peso
descansa adecuadamente sobre este amplio soporte seo. Los mdicos emplean la expresin
inclinacin pelviana para describir una posicin correcta del equilibrio corporal.
Hay varias formas de adquirir una inclinacin pelviana correcta. Apyese contra la pared, hasta
que su columna vertebral presione sobre la misma. Separe los pies tanto como sea necesario
para que la parte dorsal de la cintura toque la pared.
Una vez alcanzada esta posicin, coloque el pie derecho en el suelo, junto a la pared, y
seprese de ella tratando de mantenerse en la misma posicin al caminar. Sentir que se inclina
hacia atrs y que se le tensan las rodillas. Es normal que as ocurra.
Otro mtodo es andar como si se caminara cuesta abajo. Automticamente se inclinar hacia
atrs, sin esforzarse; con este sistema adoptar la posicin deseada. Percibir que fuerza los
msculos abdominales, flexiona la cadera y echa los hombros hacia atrs sin necesidad de
sacar el pecho.
Cmo sentarse correctamente. Sentarse en posicin poco airosa no es privativo de las
mujeres, pues los hombres, a menudo, suelen estirarse o hundirse en el asiento, torcer las
piernas en tomo a las patas de la silla e inclinar sta contra la pared, con poca consideracin
para su propia seguridad, su aspecto y la integridad de la silla. Las posturas inadecuadas al
sentarse no slo son poco estticas, sino que, adems, pueden producir molestias en el
organismo.

205
Relaciones Humanas

Hay varias posiciones satisfactorias para piernas y

pies. Cruzar los pies es la ms cmoda, la ms fcil
de poner y mantener y la ms elegante. Si cruza el
izquierdo sobre el derecho, mantenga el tobillo del pie
izquierdo sobre la parte externa del empeine del pie
derecho. Al cruzarlos al revs, se realiza a la inversa.
Puede tambin colocar los pies planos sobre el suelo,
separados dos o tres centmetros, uno un poco
delante del otro. Cruzar las piernas es la posicin
menos aconsejable; pero si no puede evitarlo,
aprenda a hacerlo de modo que no resulte incorrecto,
Hay personas que cruzan los muslos; esta posicin
deja colgando una de las piernas y molesta a las
personas que pasan. Resulta desconsiderado en
lugares con poco espacio y mucho pblico.
Aprenda a cruzar las piernas sin describir un gran
arco con uno de los pies. Si no puede hacerlo por encima de las rodillas, no las cruce. Deje la
pierna cruzada caer en forma vertical, con el dedo gordo sealando ligeramente hacia abajo.
Cambie de posicin con frecuencia, ya que el peso de la pierna que cuelga puede dificultar la
circulacin de la otra.
El nico remedio contra los excesivos ademanes de las manos mientras est sentado es
controlarse. Sujtelas entre s o colquelas una sobre otra, convencindose a s mismo de que
tenerlas quietas no le supone ningn esfuerzo.
Si tiene oportunidad de elegir, decdase por el tipo de asiento en el que pueda estar ms cmodo
y aparecer ms natural, As le ser ms fcil mantener una postura correcta.
Cmo levantarse del asiento. Una persona que est obligada a desempear un trabajo
sedentario debe saber sentarse y levantarse correctamente.
Evite dejarse caer sobre el asiento con todo su peso. Cuando vaya a sentarse en una silla, por
ejemplo, coloque un pie un poco detrs del otro e inclnese algo hacia atrs, hasta que sienta en
su pierna el borde de la silla. Vaya sentndose en forma gradual, soportando su peso con las
piernas. Si el asiento es muy mullido, rectifique su posicin despus de sentarse. Mantngase
derecho, con el estmago hacia adentro y la cintura apoyada en el respaldo.
Para levantarse inclnese hacia adelante y lleve uno de los pies ligeramente hacia atrs, bajo el
borde de la silla, Levante el cuerpo, haciendo fuerza con las piernas sin tratar de ayudarse con
los hombros.

206
Relaciones Humanas

Cmo estar de pie. En las tres posiciones de pie, andando y sentado, le ser de gran
utilidad considerar la inclinacin de la pelvis de que hablamos antes. Ser capaz de estar de pie
mucho tiempo sin cansarse si distribuye su peso entre los pies, separados unos doce
centmetros uno de otro.
Flexione ligeramente las rodillas y descanse el peso de la espalda en la cintura plvica. Si ha
formado parte de una unidad militar reconocer en esta postura el equivalente a la posicin de
descanso.
Las damas, para estar de pe en forma elegante, deben evitar colocar los pies en forma paralela
o ligeramente unidas las puntas o los talones. Deben situar un pie en forma oblicua al cuerpo, el
otro en forma oblicua al anterior colocando el taln en medio del primero y pegado a l, Aprenda
estas posturas de las modelos profesionales.
Cmo andar correctamente. Al andar conseguir mayor soltura y libertad de movimientos si
mantiene el cuerpo bien equilibrado. Inclinar la cabeza hacia delante, como una gallina, estropea
la simetra y la belleza de la figura. Tambin dificulta el andar.
Por qu aumentar la fatiga y estropear de esta forma su aspecto personal? No es preciso que
su cabeza llegue antes, no ocurrir nada hasta que el resto del cuerpo la alcance!
Aunque llevar equilibrada la figura es de mxima importancia para un andar airoso, el modo de
colocar los pies tambin contribuye en un sentido o en otro.
Deben estar dirigidos hacia delante. Si dejaran huellas en el piso deberan formarse dos lneas
paralelas de pisadas. Si los lleva hacia dentro o los lleva hacia fuera no podr andar airosamente
ni mantener una figura equilibrada. Andar a trancos o se balancear como un pato.

Para conseguir un andar airoso y cmodo preste atencin primero a la forma de colocar los pies,
y segundo a la posicin general del cuerpo.
207
Relaciones Humanas

Para las damas se recomienda ejercitar el andar y el uso de las escaleras colocando un libro
sobre la cabeza, el cual debe permanecer en su sitio con un buen equilibrio y andar elegante,
colocando un pie ligeramente adelante del otro, como si se caminara sobre una lnea recta.
El cuidado de los pies. Como los pies van enfundados en zapatos y calcetines, puede olvidarse
su contribucin a la salud y su propio aspecto. Los zapatos o calcetines pequeos pueden ser el
origen de muchas molestias.
Las molestias en los pies suelen causar dolor en otras partes del cuerpo y obligar a posturas
forzadas. Cuando los pies duelen, duele todo el cuerpo, y el malestar se manifiesta en la forma
de andar. El dolor y el cansancio pueden observarse en la expresin del rostro, en el porte e
incluso en los modales con los dems.
El cuidado de los pies es de mxima importancia para las personas que pasan el da de pie. Una
importante organizacin de salud pblica ha formulado 10 reglas bsicas para la higiene y
cuidado de estas extremidades, altamente tenidas en cuenta en la industria y en el comercio.
1. Lvese los pies todos los das, squelos bien y pngase polvos de talco.
2. Crtese las uas rectas, a nivel del borde del dedo. Use cualquier aceite
para suavizar la cutcula.
3. Mantenga la flexibilidad de sus pies y msculos de la pierna con ejercicios
apropiados. Dse masajes para mejorar la circulacin. Frtelos
peridicamente con una crema suavizante.
4. Mantngalos secos. Si se le humedecen por el sudor o la lluvia, cmbiese
de zapatos y calcetines en cuanto pueda.
5. No lleve nunca el mismo par de zapatos dos das seguidos. Cmbiese de
zapatos y calcetines todos los das.
6. Asegrese de que lleva el nmero de zapato y calcetn que le corresponde. Los calcetines
deben ser un centmetro mayor que el pie, medidos desde el taln a la punta del dedo gordo.
7. Elija el zapato adecuado para cada ocasin.
8. Adopte una posicin correcta y d a sus pies un soporte adecuado.
9. No desatienda su cuidado.
10. Si sus pies necesitan atenciones especiales, consulte a un pedicuro.
Mantenga los zapatos en buen estado. Lmpielos con frecuencia. Las mujeres suelen ser, en
este aspecto, menos cuidadosas que los hombres.
Veamos ahora algunas recomendaciones que vale la pena tomar en cuenta a la hora de disear
un puesto de trabajo en una oficina con soporte informtico, que se pueden adaptar a los gustos
y necesidades de cada persona.

El puesto de trabajo en la oficina

Es recomendable que la computadora se encuentre a una distancia que facilite su acceso a ella,
de modo que la unidad de disco y el teclado, estn al alcance de la mano; cuanto menos espacio
ocupe sobre la mesa, le ser de mayor provecho, y si es de bajo consumo elctrico podr
mantenerla permanentemente conectada, de lo contrario, por no lastimar su economa deber
conectarla y desconectarla cada vez que la utilice.
Es muy importante que el monitor sea de baja radiacin. Tambin es conveniente acoplar un
filtro a la pantalla si el del monitor no cumple las condiciones requeridas. Asimismo, es necesario
dar pausas regulares, de tal manera que se alterne la actividad a lo largo de la jornada de
trabajo. No olvide que el efecto de parpadeo, aunque a veces es imperceptible, provoca fatiga
visual, Los filtros antirreflejantes absorben los reflejos e incrementan el contraste. Los filtros
208
Relaciones Humanas

antirradiactvos inhiben las radiaciones elctricas de baja frecuencia, que provocan dolores de
cabeza y problemas respiratorios por atraer el polvo flotante del ambiente. Ambos filtros se
instalan fcilmente ya que se ajustan al marco de la pantalla.
Se recomienda tener los documentos en un mismo plano de trabajo con respecto al monitor, es
decir, colocar un atril o porta documentos paralelo al monitor, de esta manera no cambiar el
plano de mirada al dirigir la vista a uno y a otro, esto le evitar dolores musculares, cansancio y
aumentar la productividad.
Por lo general los teclados son del tipo expandido, aunque hoy se cuenta con variantes ms
ergonmicas, pues se dividen en dos mitades que se adaptan a la anatoma del usuario. Aun as,
se tiende a olvidar que es necesario contar con un descansa muecas.
El ratn debe adaptarse a las medidas de la mano del usuario, la conveniencia de esto se hace
evidente cuando se trabaja varias horas seguidas, y los dedos empiezan a tensarse. Es
necesario tener el espacio suficiente para manipularlo con comodidad.
En la actualidad, el teclado y el ratn son elementos indispensables, pero que muy pronto sern
sustituidos por pantallas tctiles, el empleo de la voz o la escritura manual.
Se recomienda que la impresora sea poco ruidosa. Hasta no hace mucho lo que caracterizaba a
las impresoras era el ruido, el consumo excesivo de papel y el daino olor a ozono. Hoy las
impresoras son compactas, silenciosas y utilizan papel reciclable. El ruido en el trabajo depende
del tipo de actividad; sabemos que este factor influye de manera negativa en la concentracin en
el trabajo, y no debe rebasar el nivel de 65 dBA (una conversacin alcanza de 60 a 75 dBA). Las
actividades ms ruidosas deben confinarse a habitaciones independientes, o bien instalar
dispositivos que mitiguen el
ruido, de esta manera se lograr un mejor ambiente de trabajo.
Por ltimo, el mobiliario debe ajustarse a cada persona. Un soporte para los pies es
imprescindible, as como suficiente espacio para las piernas, tanto horizontal como
verticalmente. Las sillas de cinco patas, con soporte lumbar y extremos redondeados y sin
brazos son las ms indicadas. Deber tener una altura de unos 385 Mm. y la distancia de la
parte superior del asiento a la base del teclado ser de entre 220 y 300 milmetros.
Una oficina de la Comisin Europea para la salud y la seguridad formul en 1993 los
requerimientos mnimos para garantizar un puesto de trabajo digno al personal que pasa ocho
horas frente a la pantalla de una computadora.
1 Medida de los codos: Debemos sentarnos de forma que la parte
superior de los brazos quede en paralelo a la columna vertebral. Con
las manos sobre el teclado, sube o baja el asiento hasta que los codos
formen un ngulo de 90.
2 Soporte de la parte baja de la espalda: la parte baja de la espalda debe
estar apoyada en el respaldo. Usa un cojn que arquee ligeramente la
espalda e impida que te desplomes cuando ests cansado.
3 Altura de los ojos: Cierra los ojos sentado ante la pantalla. Cuando los
abras deben estar mirando directamente al centro de la pantalla. Si no
es as, ajusta el nivel de la pantalla.
4 Medida de los muslos: comprueba que puedes introducir fcilmente los
dedos debajo de los muslos por el borde exterior de la silla. Si ests
demasiado apretado, necesitas elevar los pies con un apoyo.
5 Medida de los gemelos: sintate tan atrs en la silla como puedas.
Debes ser capaz de introducir un puo entre la parte de atrs de los
gemelos y el borde de la silla. Si no puedes hacerlo, la silla es
209
Relaciones Humanas

demasiado profunda. Debes utilizar un soporte lumbar (o cambiar la

silla).

1. Los caracteres se apreciarn claramente en la pantalla; tendrn un tamao adecuado y con un

espacio aceptable entre lneas y caracteres. La imagen deber ser estable, sin parpadeo ni otro
tipo de inestabilidad.
2. El brillo y/o el contraste entre los caracteres y el fondo deben ajustarse con facilidad.
3. El monitor contar con una base que posibilite orientarlo segn las necesidades del usuario.
4. La pantalla evitar reflejos molestos.
En el esquema anexo se muestran los factores que son importantes para contar con un
ambiente de trabajo agradable.
O rganizacio n del
tra bajo

Fa ctore s
Psicoso ciales

Dise o del
puesto

M ed io A m b ie nte de
Tra bajo

Co nten ido y exig encias de

la tare a

seg urida d d e las instalacione s

y equipo s

RESUMEN
Su trabajo, distracciones, amistades y vida en general pierden buena parte de su inters si usted
no goza de buena salud.
Para la persona que quiere dedicarse a la empresa su aspecto fsico es un factor favorable para
encontrar empleo, tan importante como su formacin, conocimientos y capacidad de relaciones
humanas. La buena salud empieza desde dentro, de tal manera que sta se muestre
resplandeciente en el exterior. Una dieta adecuada y el consumo suficiente de lquidos nutren y
ordenan el organismo, regulan y hacen ms completa la secrecin y constituyen las bases para
gozar de buena salud. Sea moderado en el uso del tabaco y del alcohol.
210
Relaciones Humanas

Adquiera la costumbre de visitar a su mdico, dentista y oculista con regularidad. Conozca su

cuerpo, as como sus necesidades, cudelo. Descanse, duerma y haga el ejercicio indispensable
para la salud.
Las posturas correctas forman parte de su vala personal. Perfeccione su andar, su forma de
sentarse y de estar de pie, hasta estar seguro de que lo realiza correctamente.

Temas de discusin
1. Los periodos de vacaciones slo benefician a los empleados. Est de acuerdo con esto?
Explique por qu.
2. Qu significa una dieta equilibrada?
3. Exponga las medidas ms importantes para el cuidado de los ojos y odos.
4. Explique por qu la dieta y el ejercicio son importantes para ganar o perder peso.
5. Describa la mejor tcnica para lavarse los dientes.
6. Explique la forma de combatir el insomnio.
7. Exponga la importancia que tiene realizar un ejercicio adecuado, segn el tipo de vida que
lleva una persona.
8. Los trajes ms elegantes no sirven de nada si no se adopta una postura correcta. Est de
acuerdo? Exponga su punto de vista acerca de ello.
9. Conozca el estado de su salud contestando las siguientes preguntas:
a. Suele sentarse descansando todo su peso en una sola pierna?
b. Conoce los defectos de sus posturas?
c. Tiene un hombro ms alto que otro a causa de llevar libros u otras cosas de cierto peso?
d. Respira adecuadamente?
e. Practica al menos media hora de ejercicio diario?
f. Duerme lo suficiente para estar despejado y vigoroso durante el da?
g. Pesa lo que le corresponde?
h. Acude al odontlogo dos veces al ao?
i. Se ha hecho alguna vez un examen mdico general?
j. Est seguro de que no necesita gafas?
211
Relaciones Humanas

k. Ha sido revacunado?
1. Presta atencin al cuidado de sus pies?
10. Cules son los distintos estimulantes y su efecto sobre el organismo?
11. Por qu l abuso del alcohol tiene implicaciones morales, sociales y econmicas?

ESTUDIOS DE UN CASO
A. El doctor le ha dicho a tomas que necesita cuidarse la dentadura. Inmediatamente se puso
de acuerdo con su dentista para arreglrsela, quedndole a deber cierta cantidad de
dinero.
B. Rosario camina y se sienta derecha, con los hombros rectos. Margarita lo hace
descuidadamente. Ambas han solicitado un empleo en la misma oficina. Si usted fuera el
encargado de personal, Cul de las dos elegira, en igualdad de las restantes
condiciones?
C. Claudia, que pesa ms de la cuenta, es aconsejada por su jefe para que adelgace si quiere
continuar en su puesto. Claudia se considera insultada y no le hace caso. La compaa la
despide.
D. Elena sabe, hace tiempo, que necesita gafas. Cuando le preguntan por que no se las pone,
contesta: por que no me siento bien.
E. La seora Lpez fuma. Cuando su hijo David, de 10 aos de edad, le pidi que dejara de
fumar, se neg. David contesto que no fumara si su madre tambin dejaba de hacerlo.
F. Julia tienen un empleo que la obliga a estar sentada todo el da. Va y viene en autobs.
Emplea el tiempo libre en leer y en ir al cine. Todas las maanas hace ejercicios
respiratorios durante 15 minutos. Dice que es suficiente.
Esta usted de acuerdo? Por qu?

Actividades
PROBLEMAS
1. Enumere cuatro factores que contribuyan a una vida saludable.
a.______________________________
b.______________________________
c.______________________________
d.______________________________
2. Cite seis sntomas externos correspondientes a una dieta inadecuada.
212
Relaciones Humanas

a._______________________________
b._______________________________
c._______________________________
d._______________________________
e._______________________________
f._______________________________
3. Todos los elementos necesarios para la nutricin del organismo se encuentran comprendidos
en las seis siguientes categoras:
a.______________________________
b.______________________________
c.______________________________
d.______________________________
e.______________________________
f.______________________________
4. Ejemplos de protenas, carbohidratos y grasas son:
Protenas
Carbohidratos
Grasas
a._______________ a. ________________ a._______________
b._______________ b.________________ b._______________
c._______________ c. ________________ c. _______________
5. La energa y el calor del organismo son producidos por los alimentos que contienen
Y______________________________.
6. Enumere las aportaciones de los minerales para el mantenimiento de su salud.
a.___________________________________________________
b.___________________________________________________
c.___________________________________________________
7. Cite cuatro rganos que contribuyan a la salud por sus funciones excretoras.
a._______________________________
b._______________________________
c._______________________________
d._______________________________
8. Exponga tres razones de peso en favor del examen mdico anual.
a.___________________________________________________
b.___________________________________________________
c.___________________________________________________
9. Anote las horas que duerme durante una semana. Seale tambin diariamente si el sueo ha
sido reparador.

Lunes
Martes
213
Relaciones Humanas

Mircoles
Jueves
Viernes
Sbado
Domingo
10. Analice sus actitudes caractersticas sirvindose del cuadro siguiente:
Mi opinin
Actitudes caracteristicas Si
No
Hombros cados
Cuello
inclinada
hacia
delante
Trax plano

La de otro
Si

No

Cargado de espaldas
Una cadera mas alta que otra
Un hombro mas alto que otro
Abdomen prominente
Pies hacia fuera
Pies hacia dentro
Desmadejamiento
Cabeza inclinada hacia delante
Paso demasiado corto o largo para la altura
Sentarse derecho
Estar de pie con las rodillas ligeramente
reflexionadas

11. Cul de las 10 reglas bsicas para una alimentacin sana considera mas importante?
a._______________________ b._________________________
c._______________________ d._________________________
12. Cite los estimulantes que las autoridades mdicas no consideran perjudiciales para los
alumnos.
a.________________ b.______________ c._______________
1 3. Algunos de los inconvenientes del tabaco son:
a.________________________ b_________________________
c.________________________ c.________________________

Conceptos por estudiar

Encierre en un crculo la y o la F, segn considera verdadero o falso el enunciado.
V

1. Algunas partes del cuerpo se fatigan antes que otras.

214
Relaciones Humanas

2. Una postura correcta es un indicio de salud.

3. Salud dental puede equipararse a belleza dental puesto que el

cuidado de los dientes es una forma de mantener y mejorar el propio aspecto.

V

4. Slo quienes pasan de 30 aos necesitan un examen mdico anual.

5. Se puede hacer poco para descansar la vista.

6. La audicin disminuye con la edad a causa del endurecimiento de los tejidos.

7. La inmunizacin por la vacuna consiste en el proceso de creacin de anticuerpos

en el organismo para prevenir ciertas enfermedades.

V

8. La obesidad siempre es la consecuencia de desequilibrios glandulares.

9. Para estar sano es mejor tener unos kilos de ms que de menos.

10. La salud mental tiene poco o nada que ver con el estado fsico.

11. Los atletas, acostumbrados a los ejercicios extenuantes, no tienen nada que

temer del exceso de ejercicio porque ya estn acostumbrados a l.

V

12. Los ejercicios fsicos, practicados con regularidad, contribuyen a mejorar la

salud.
V

13. Una postura correcta mejora la salud y el aspecto personal.

14. La capacidad mental y fsica se revela en las actitudes que se adoptan.

1 5. Mantener un cuerpo equilibrado es el secreto para andar, sentarse y estar de

pie correctamente.
V

16. Es posible causar una buena impresin gracias a una postura correcta.

17. La ropa muy ajustada puede dificultar la adopcin de ciertas posturas e impedir

una respiracin adecuada.

V

18.Una persona cansada y disgustada digiere tan bien como cualquier otra.

19.Todos los estimulantes producen hbito.

20.La nicotina es uno de los venenos conocidos ms potentes.

21.Se absorbe menos nicotina en los cigarrillos que con el tabaco.

22.El alcohol, que suele considerarse estimulante, en realidad es un depresor.

23.Cuando una persona se sienta con las piernas cruzadas est mejor si cruza las

rodillas.
V

24.Todos los estimulantes son perjudiciales en un cierto grado y es mejor evitarlos.

25.Los carbohidratos contribuyen a formar los tejidos del organismo.

26.El alcohol es, seguramente, el ms pernicioso de los estimulantes.

27.Los barbitricos pueden utilizarse sin prescripcin facultativa.

215
Relaciones Humanas

28.Las investigaciones han demostrado, concluyentemente, que el uso del tabaco

produce cncer de pulmn.

V

29.El agua supone ms de la mitad del peso del cuerpo.

30.El t, el caf y el cacao contienen cafena.

31.Se necesitan, aproximadamente, 75 elementos distintos para la nutricin del

organismo humano.
V

32. Los alimentos protenicos son bsicos para construir y remplazar los tejidos.

33. Si se ingieren ms carbohidratos y grasas de los necesarios se eliminan

automticamente.
V

34. Las fuentes ms seguras y mejores de vitaminas son las producidas por

procedimientos qumicos.

216
Relaciones Humanas