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1. INTRODUCCIN
Como introduccin al tema especfico de esta ponencia sobre los
problemas que afectan al desarrollo del turismo cultural en Espaa, sealo
brevemente, en los apartados dos apartados siguientes, algunas ideas y
conceptos que enmarcan lo que yo denomino nuestra formulacin del
Catlogo de problemas2 .
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PATRIMONIO CULTURAL
CULTURALES
OFERTAS CULTURALES
Consumo cultural
estudiar,
comprar,
comer..)
porque
est
formulada
una
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PRODUCTOS
OFERTAS
TURSTICO-
TURSTICO-
CULTURALES
CULTURALES
OFERTAS
CULTURALES
turstico
cultural
es,
pues,
un
producto
turstico
cultural
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caractersticas
que
diferencian
ms
al
segmento
de
los
En su retrato robot:
- Un mayor nivel educativo.
importancia
que
tiene
la
bsqueda
propia,
muy
En el viaje:
- La mayor duracin del mismo, con un peso especfico importante
de los viajes de ms de dos semanas, lo que genera una
media mayor de estancia en las localidades.
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4. LOS
PRODUCTOS
ESTRELLA
DEL
TURISMO
CULTURAL
DE
ESPAA
Hay una gran coincidencia entre las opiniones de los profesionales del
sector turstico (Encuesta a agencias y tour operadores especializados en
turismo cultural 2000) y el comportamiento de los turistas actuales
(Estudio de la demanda actual del turismo cultural 2001)
Considerando ambos estudios puede establecerse que los productos
estrella de la oferta turstico cultural de Espaa, por el lugar preferente que
ocupan en los 359 productos turstico-culturales de Espaa y en las visitas
de los turistas culturales, son: 5 ciudades, 1 regin y 2 temas
Productos AAA
Madrid
Andaluca
Barcelona
Productos A
Sevilla
Granada
Camino de Santiago
Bilbao Guggenheim
Crdoba
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5. EL CATLOGO DE PROBLEMAS
De acuerdo con el proceso de creacin y desarrollo de la oferta de
turismo cultural planteado en la introduccin, la base de partida del mismo
es el conjunto de productos y ofertas culturales existentes.
Este conjunto de productos y ofertas culturales, su cantidad y
calidad, es el resultado de otro proceso que, tomando el patrimonio
cultural, lo estructura en productos culturales y lo promociona como ofertas
culturales a unos pblicos, para hacer posible su uso y disfrute.
As pues, el primer punto a tener presente en el anlisis del proceso
de planificacin y gestin del turismo cultural de Espaa es establecer la
situacin de los productos y las ofertas culturales existentes.
El anlisis realizado nos permite establecer los cuatro dficits
principales de la gestin cultural, que son importantes limitaciones en la
creacin y desarrollo de productos turstico culturales.
Un inventario casi inexistente
No se puede determinar con precisin el inventario de recursos
culturales de Espaa.
De
hecho,
aunque
con
dificultades,
pueden
encontrarse
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las
propuestas
de
actividades
culturales
que
pueden
Clasificacin
cultural:
lugares
arqueolgicos
museos
(LAM);
festivales
religiosos
(RELIG);
acontecimientos
especiales
recurso:
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10
2,7%
0,6%
3,3%
0,5%
13,3%
2,4%
AEAG
AESC
1,3%
ARQ
0,1%
CULT
EVEN
GASTRON
LAM
RELIG
RUTAS
75,8%
una
muestra
estadsticamente
representativa,
nos
mostr
que
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de
Coleccionistas
expertos
de
culturales
conocimientos,
que
que
para
constituye
los
el
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Presencia AAA
Madrid
Presencia A
Sevilla
Barcelona
Granada
Crdoba
Presencia B
Toledo
Ronda
Bilbao
Santiago
Zaragoza
Camino de Santiago
Historia y Arte en Espaa (Barcelona,
Crdoba, Granada, Sevilla, Madrid,
Valencia, Zaragoza)
Bilbao & Guggenheim
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1% 1%
14%
31%
23%
30%
Visitar
Pasear
Comer
Asistir
Comprar
Participar
20,0
18,0
16,7
16,0
14,0
12,0
10,0
8,6
8,0
6,1
6,0
6,6
5,1
6,1
4,0
2,0
0,0
Casco
antiguo/Centro
Histrico
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Catedrales
Patrimonio
Cultural
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En este punto hay que hacer mencin a la valoracin general del viaje
efectuada por los turistas actuales, donde el 84,1% manifiesta que ha
superado lo que esperaba, cosa que debe ser entendida no slo como un
elemento muy positivo, sino tambin como una baja formulacin de las
expectativas dada la evidente dificultad de encontrar informacin detallada y
profunda de los productos y ofertas culturales existentes, para un turista
que planifica mucho su viaje.
La oferta institucional del turismo cultural: espritu de confusin.
Los grandes protagonistas de la promocin turstica de Espaa son
las diferentes administraciones pblicas (estatal, autonmicas y locales),
mediante un conjunto de actuaciones promocionales dirigidas al sector
profesional turstico y al turista potencial.
El anlisis de los medios de difusin electrnica (pginas web) y de
difusin promocional escrita (folletos, guas...) nos ha permitido deducir el
nivel y la forma de estructuracin de la oferta de turismo cultural. En las
administraciones locales ms importantes, especialmente en Barcelona y
Bilbao, hemos observado un enfoque ms orientado al producto turismo
cultural, con ofertas ms integradas y propuestas de actividades ms
completas.
Un direccionamiento geogrfico-administrativo
Aparece un doble enfoque:
1) Explicar la organizacin interna (turismo, cultura...), lo que obliga a
buscar en las diferentes consejeras, departamentos o direcciones
generales.
2) Informar de turismo desde la geografa de la comunidad, dando prioridad
a las provincias y localidades sobre el producto turstico (rutas,
productos temticos,...).
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donde
Bilbao
Barcelona
presentan
la
mayor
eficiencia
promocional.
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18
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
Cuota de visita
Se
go
via
Ro
nd
a
Sa
lam
an
ca
To
led
o
Bil
ba
o
Gr
an
ad
a
Se
vil
a
M
ad
rid
Ba
rce
lon
a
0%
Ranking de presencia
nivel
de
las
diferentes
localidades
estudiadas,
nuevamente
Barcelona y Bilbao son aquellas en las que existe mayor coincidencia entre
los principales productos ofertados y su valoracin por parte del pblico.
Los principales desajustes estn en:
1) El Museo del Prado en Madrid: Pocas ciudades del mundo tienen un
producto cultural de valor intrnseco internacional de primer nivel. Sin
embargo, nuestro estudio muestra que la importancia promocional
otorgada y la valoracin del turista son bajas.
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