2.

Informaes Tecnolgicas
2.1 Estoque
O termo estoque utilizado para representar os produtos ou materiais que
esto armazenados para que possam integrar um processo de produo ou para
serem vendidos posteriormente aos clientes. Dependendo do segmento da empresa
e sua capacidade de armazenamento, o estoque pode apresentar diferentes
caractersticas e formas de controle. Basicamente, no mercado, o estoque pode ser
dividido em quatro tipos: estoque de proteo, estoque de ciclo, estoque de
antecipao e estoque de canal.

2.1.1 Estoque de Proteo

O estoque de proteo tem como objetivo compensar as incertezas
envolvidas na demanda e no fornecimento. Para lhe dar com essa incerteza, ele
sempre ir realizar os pedidos a seus fornecedores de modo que sempre haja uma
quantidade mnima de itens no estoque. Esse estoque mnimo (estoque de proteo)
existe para compensar possveis altas na demanda acima do esperado e maior que
o tempo de ressuprimento. Alm disso, ele compensa incertezas no fornecimento,
evitando que as operaes parem caso haja um atraso em uma entrega por parte do
fornecedor, visto que o estoque utilizado enquanto as mercadorias no chegam.

2.1.2 Estoque de Ciclo

O estoque de ciclo ocorre principalmente nas empresas que operam com
vrios produtos, ou porque as operaes possuem mltiplos estgios. A empresa
deve programar sua produo de maneira a produzir os diversos tipos de produtos
numa quantidade tal que supra completamente a demanda. O estoque de ciclo
existe porque a operao no pode fornecer simultaneamente todos os itens que
produz. (PORTAL DA EDUCAO, 2015)

2.1.3 Estoque de antecipao

Estoque de antecipao aquele que a empresa forma quando antecipa sua
produo para atender a uma demanda futura esperada. Isso ocorre principalmente
em situao de demanda sazonal. O estoque de antecipao tambm pode ser
usado em situaes em que o fornecimento inconstante, como no setor
alimentcio.

2.1.4 Estoque de Canal

Estoque de canal aquele que se encontra no canal de distribuio, onde os
estoques de materiais no podem ser transportados instantaneamente de um ponto
a outro. Esse tipo de estoque est presente nos caminhes de transporte, nos
correios, nas locomotivas, nos avies, etc. antes de estar disponvel para o cliente.
(PORTAL DA EDUCAO, 2015).

2.2 Controles de Estoque

O controle do estoque classificado em duas categorias: financeiro e fsico; e
tem como objetivo informar as quantidades disponveis dos itens presentes na
empresa, tanto de matria-prima. Esse controle surgiu da necessidade das
empresas de ter um controle eficaz sobre seus produtos, de forma que as
quantidades fsicas presentes em estoque sejam compatveis s registradas em seu
sistema.
Para que tal organizao seja efetuada, necessrio que haja o controle de
materiais e fluxo monetrio. Entender os tipos de estoque, composio e capital de
giro ajuda no planejamento e tambm nas vendas aos clientes. Saber o momento
em que deve haver a reposio de estoque, preo de custo incluindo todos os
processos presentes em sua produo e a venda ao cliente so processos e aes
que geram o lucro para a empresa e devem ser controladas de forma rgida, e
muitas vezes requer o uso de ferramentas automatizadas para que se torne
possvel. Uma das ferramentas mais usadas no mercado so os softwares capazes
de automatizar o sistema de estoque. Abaixo, h as informaes tecnolgicas de
alguns softwares de controle de estoque esto dispostas no presente captulo.
(SEBRAE,2015).

2.2.1 EasyStore
O EasyStore, cujo logo se encontra na figura 2.1 destinado a pequenas e mdias
empresas, sendo que muitas delas o utilizam para obter um controle maior de seu
estoque e o avaliam de forma razovel. O programa apresenta um layout simples e
de fcil entendimento, com cones bem exemplificados (EasyStore, 2015).

Figura 2.1 Logo do programa EasyStore / Fonte: EasyStore, 2015

Com ele, a empresa capaz de gerar cdigo de barras para seus produtos,
controlar o caixa e o lucro que se obtm em cima da venda dos produtos, cadastrar
fornecedores e clientes, e controlar o estoque da empresa. O layout do programa
exemplificado na figura 2.2 (EasyStore, 2015).

Figura 2.2 Layout do programa EasyStore / Fonte: EasyStore, 2015

2.2.2 Gerenciador Eficaz

Esse programa tambm destinado a pequenas e mdias empresas. O
princpio basicamente o mesmo usado na EasyStore, porm neste programa
possvel gerar, assinar, validar e imprimir o DANFE da Nota Fiscal Eletrnica
automaticamente e em apenas um minuto, tornando o processo mais eficaz e

controlado para as empresas. O programa, com interface exibida na figura 2.3,

informa o percentual de comisso por produto ou por vendedor, faz controle de
estoque e comisses (Gerenciador Eficaz, 2015).

Figura 2.3 Logo do programa Gerenciador Eficaz / Fonte: Gerenciador Eficaz, 2015

Como um programa destinado a pequenas e mdias empresas, ele tem

uma interface bem simples e clara, como verificado na figura 2.4, de modo que
comerciante consiga mexer em suas ferramentas. A verso demonstrativa gratuita,
porm restringe as possibilidades de uso dentro do programa. Apesar dessa
limitao, o usurio do programa tem assistncia pra tirar qualquer dvida existente
sobre o manuseio do mesmo atravs de um suporte tcnico. Quando se adquire a
verso completa, que neste caso paga, possvel expandir as funes existentes
no programa e acrescentar maior funcionalidade e controle aos dados financeiros e
tcnicos das empresas.

Figura 2.4 Layout do programa Grenciador Eficaz / Fonte: Gerenciador Eficaz, 2015

O Gerenciador Eficaz, apesar de possuir muitas funcionalidades, no

apresenta uma opo de fracionamento de peas de forma que o mesmo

continuasse funcional e prtico ao seu usurio em relao ao controle de estoque.

Mesmo tendo a opo de colocar observaes dentro do produto, no ficaria
funcional, j que teria que ser feito um cadastro produto a produto para que no
programa seja possvel criar subitens dentro de cada produto em especfico. Tal
ao provocaria perda de tempo e complicao no uso do sistema por parte do
usurio (Gerenciador Eficaz, 2015).

2.2.3 Nex
A Nextar uma empresa especializada em desenvolvimento de software para
comrcio,

com

13

anos

de

experincia, presente

em

mais

de

40

mil

estabelecimentos em todo Brasil. Criadora do software gerenciador de lan house NexCaf, possui conhecimento profundo do dia-a-dia de seus clientes e oferece
solues de qualidade para transformar o gerenciamento de um comrcio em uma
tarefa simples, fcil e segura.
A maioria dos programas, sobre controle de estoque, apresentados neste
captulo so muitos semelhantes em suas funes bsicas. O programa Nex no se
distancia muito dos mesmos conceitos. um software de gerenciamento de lojas
e automao

comercial grtis

que

pode

ser

utilizado

em

diferentes

tipos

de comrcio. Possui funcionalidades completas para: controle de estoque, controle

de vendas, controle de caixa, cadastro de produtos (com imagens), cadastro de
clientes, cadastro de fornecedores, controle de oramentos e diversos relatrios
como ilustrado na figura 2.5.

Figura 2.5: Layout do programa Nex./ Fonte: NEXTAR, 2015.

Com este programa o administrador consegue ter uma tela de vendas

otimizada para realizar o lanamento, controle de estoque mnimo e mximo controle

individual e filtros de exibio de produtos com avanadas segmentaes.

possvel ter tambm um controle total do dinheiro com a abertura e fechamento do
caixa, contador de cdulas, histrico de caixas anteriores, listra de transaes e
reimpresso de recibos (NEXTAR, 2015).
Existe a opo de pagamento posterior no ato de lanamento da venda. Muito
til para as mais diversas situaes onde necessrio lanar uma venda e deixar
marcado que o pagamento no foi realizado no ato. Os dbitos pendentes ficam
disponveis para consulta posterior na lista de clientes. Com o recurso de venda
balco possvel fazer uma venda e deix-la temporariamente pendente e o produto
reservado, enquanto o cliente continua na loja para escolher mais produtos.
Com o NEX possvel pagar comisso de acordo com as vendas de cada
vendedor ou sobre o servio realizado e fazer oramentos, conforme a figura 2.6.
Cada produto tem uma comisso especfica, ou todos seguem uma comisso
padro. permitida a utilizao do cdigo de barras impresso por balana para
identificao de vendas feitas por peso. Ou seja, existe uma configurao para que o
programa identifique o cdigo gerado por sua balana atravs de um leitor de cdigo
de barras e traduza esta informao no ato do lanamento da venda, colocando o
peso e o valor a ser pago.

Figura 2.6: Tela de oramento de programa Nex./ Fonte: NEXTAR, 2015.

O suporte tcnico remoto para pequenos comrcios uma das maneiras de

resolver qualquer problema envolvido ao programa. Atravs do Chat Online ou
telefone as dvidas podem ser esclarecidas. muito utilizada tambm uma

ferramenta segura de acesso remoto que permite a equipe de suporte, acessar o

computador do administrador e achar a soluo do problema o mais rpido possvel
(NEXTAR, 2015).

2.2.4 Sistema de controle de estoque SBG

Este programa o mais indicado para lojas que geram ordem de servio,
oramentos e que faam os cadastros de clientes, fornecedores, mecnicos e
cadastro de placas de veculos. Ao todo ele possui uma ampla funcionalidade,
organiza as contas a pagar e a receber, cadastro de peas e servios, pedido de
vendas, controle de estoque, movimento de caixa e recibo de pagamento. O Layout
do programa demonstrado na figura 2.7 (SBG SISTEMAS ERP, 2015).

Figura 2.7: Layout do programa SBG. Fonte: SBG SISTEMAS ERP, 2015.

2.2.5 Lexos
O software Lexos um programa desenvolvido para o mercado de empresas
no ramo de autopeas e direcionada a empresas de pequeno e mdio porte. Tem
como principais ferramentas o controle de estoque, vendas com descontos

aplicados, pedidos, oramentos, clientes, fornecedores, contas a serem pagas e

caixas em seu layout inicial, como ilustrado na figura 2.8 (Lexos, 2015).

Figura 2.8: Layout inicial do Lexos / Fonte: Lexos, 2015

2.2.5.1 Subitens
Cada ferramenta apresentada seus devidos subitens, onde os mesmos se
interligam de acordo com as informaes repassadas. Na ferramenta estoque por
exemplo, h o cadastramento de produtos e criao de setores e grupos, e
posteriormente a criao de um inventrio, lista de produtos faltantes de acordo com
a quantidade mnima exigida e itens ainda restante em estoque, como aparecem
apresentadas na figura 2.9 a partir das informaes previamente apresentadas no
cadastro de produto.

Figura 2.9: Layout de cadastramento de produto do Lexos / Fonte: Lexos, 2015

O software tambm apresenta subitens diferenciais em relao aos demais

programas oferecidos no mercado, como a personalizao de pagamento de acordo

com o cliente cadastrado no banco de dados na ferramenta cliente e a pr-contratos

de pedidos de acordo com o seu nvel de estoque na ferramenta compras.

2.2.5.2 Detalhamentos do Programa

O principal diferencial apresentado por esse software o detalhamento em
todos os campos que devem ser previamente preenchidos antes de finalizar
qualquer ao. O programa no aceita dados incompletos ou faltantes, de modo a
oferecer uma soluo de qualidade e completa ao cliente (Lexos, 2015).

2.2.5.3 Suportes ao cliente

O software apresenta uma verso gratuita por um perodo de at 30 dias, e
depois a paga, onde o valor a ser pago determinado de acordo coma expanso
necessria de ferramentas a serem utilizadas pela empresa. Para fazer o download
do programa, o cliente precisa se registrar com dados como nome completo ou
nome da empresa e telefone para contato, o que garante ao suporte tcnico um
futuro contato com o comprador. Aps efetuar o download, o suporte tcnico entra
em contato com o cliente para saber as primeiras impresses em relao ao
programa e para acompanhar o cliente em caso de dvidas durante seu manuseio,
alm do suporte ao cliente no prprio website como ilustrado na figura 2.10. (Lexos,
2015).

Figura 2.10: Suporte Tcnico - Lexos / Fonte: Lexos, 2015

2.2.6 Nano Commerce

O software Nano Commerce foi desenvolvido pela empresa EraSystems e
apresenta as seguintes ferramentas em seu layout inicial: venda, pedidos, cliente,

estoque, funcionrio, formas de pagamento, entradas, recebimentos, pagamentos,

caixa e banco como ilustrados na figura 2.10. (Nano Commerce, 2015).

Figura 2.10: Layout inicial do NanoCommerce / Fonte:NanoCommerce, 2015

2.2.6.1 Subitens
O software apresenta como opes em seus subitens, diferentes modalidades
de utilizao da ferramenta de forma que o cliente adeque o sistema as suas
necessidades. Na ferramenta venda, h a realizao da venda a ser efetuada, com
opo de incluir descontos diferentes sobre diversos produtos, alterar quantidades
de vendas, efetuar venda por fracionamento dentro da especificao do produto,
como ilustrado na figura 2.11, onde a empresa adequa o sistema ao pedido do
cliente, de forma a criar uma personalizao de necessidades e auxilio para cada
cliente. H tambm o diferencial na criao de filtros para identificar os pedidos
registrados no inventrio na ferramenta pedido, como mais recentes ou data
escolhida.

Figura 2.11: Layout de venda de produto por fracionamento do NanoCommerce /

Fonte:NanoCommerce, 2015

Na ferramenta estoque, h o maior nmero de opes disponveis para a

empresa, onde efetuado o cadastro de setores e grupos de modo que os produtos

cadastrados posteriormente sejam includos em tais categorias para futura

organizao. Essa ferramenta tambm apresenta quantidades mnimas e atuais
tanto para produtos inteiros como fracionados, de forma que se crie um amplo
detalhamento de seu estoque ao ser verificada em aes futuras, como ilustrado na
figura 2.12. (Nano Commerce, 2015).

Figura 2.12: Layout de cadastramento de produto do NanoCommerce / Fonte:NanoCommerce, 2015.

Todas as opes oferecidas em todos os subitens so apresentadas a

empresa de maneira simplificada, e com pouco detalhamento de dados em relao a
cada produto. O programa autoriza que voc efetue aes mesmo com dados
inexistentes, como o cadastramento de um produto sem que haja um setor ou grupo
especifico onde o mesmo se aplique.

2.2.6.2 Suporte Tcnico

Com as diversas opes oferecidas pelo software, se houver alguma dvida
em relao ao uso do software, ou existncia de alguma ferramenta que o programa
possa apresentar, h um suporte tcnico responsvel pela execuo e as
atualizaes propostas dentro do programa. O suporte tcnico pode ser contatado
via telefone ou email, e o prazo de resposta de at 2 horas se voc optar por
email. (Nano Commerce, 2015).