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EZ-Sales – Características e benefícios da solução O software EZ-Sales implementa um framework e uma

EZ-Sales Características e benefícios da solução

O software EZ-Sales implementa um framework e uma interface web para gestão e

automação comercial que permitem o acesso e a atualização online de todos os dados gerados e obtidos através dos processos de venda e distribuição (SD, sales and distribution) de produtos comercializados por clientes do SAP ERP. O framework que compõe a solução é uma extensão das funcionalidades do engine EZ-Sales. Além do framework, o produto se completa com consultas relacionadas a ordens de venda e cobrança que serão utilizados pela equipe e pelos gestores da área comercial. A seguir enumeramos os principais benefícios do uso dessa solução.

enumeramos os principais benefícios do uso dessa solução. Aumento da produtividade da equipe de vendas e

Aumento da produtividade da equipe de vendas e da eficiência na gestão comercial e logística

O EZ-Sales engine e as consultas desenvolvidas especificamente para atender requerimentos de negócio da área comercial dos clientes da Infoschema são um importante fator de aumento da produtividade dos vendedores e da gestão da área comercial. A solução permite que os vendedores possam registrar os seus pedidos online, de forma fácil e segura através da internet. Isso significa que o processamento das ordens de venda e, consequentemente, as ações de logísitica podem ter início mais cedo e o atendimento ao cliente tende a ser mais eficiente. Mesmo que fosse viável acessar diretamente (via SAP GUI, por exemplo) transações standard do SAP ERP para

a realização de ações rotineiras relacionadas ao processo de venda, a solução

cliente/servidor não atende os requisitos funcionais e não-funcionais definidos por um grande número de clientes para o uso do sistema pela equipe de vendas, especialmente

e não-funcionais definidos por um grande número de clientes para o uso do sistema pela equipe

pelos vendedores que atuam no campo que precisam de mobilidade e de uma interface fácil e produtiva para o seu trabalho.

Disponibilidade da informação em tempo real

Além de reduzir o tempo para a entrada e alterações de ordem de venda, os vendedores podem acessar, via web, um conjunto rico de informações atualizadas sobre aspectos comerciais e financeiros importantes da vida de seus clientes. Da mesma forma que a empresa não precisa esperar o dia seguinte para conhecer os pedidos registrados por seus vendedores, esses não precisam esperar para terem informações consistentes com a base de dados do sistema ERP, em dispositivos offline de entrada e consulta de pedidos.

Redução do custo total de propriedade (TCO) da solução

O acesso online aos dados do sistema ERP através de interfaces padrão disponibilizadas pelos produtos SAP não implica em maiores gastos com licenças, upgrade, ou treinamento para utilização de software. Ao contrário, o custo total de propriedade (TCO) tende a se reduzir significativamente pela facilidade de manutenção do sistema (as interfaces são estáveis e não se alteram com novas versões do ERP) e pela facilidade de treinamento e uso das funcionalidades do EZ-Sales pelos vendedores. Além disso, a manutenção das regras de negócio é mantida de forma centralizada. Eventuais mudanças na pricing configurada no SAP ERP, por exemplo, resultado de uma mudança nos procedimentos comerciais da empresa, são percebidas e utilizadas de forma imediata por todos os vendedores.

Redução do trabalho operacional dos vendedores

A utilização do EZ-Sales também implica em redução do trabalho operacional dos vendedores. Em muitas empresas, os profissionais das equipes de vendas precisam se preocupar não apenas com as ações comerciais diretamente relacionadas ao seu trabalho, mas também com o trabalho manual e efetuar o download e upload de dados, o que tira o foco das atividades que podem trazer maior valor para o cliente e para a sua empresa.

Maior disponibilidade de recursos

Outro benefício importante é a disponibilidade de recursos para a interação com o sistema e o processamento de pedidos. Eventuais perdas ou danos aos dispositivos de hardware de processamento offline de pedidos implicam na reposição imediata desses dispositivos para evitar impacto negativo nas vendas, o que nem sempre é possível. O acesso via internet ao sistema EZ-Sales possibilita ao vendedor, a partir de qualquer dispositivo com acesso à internet, entrar, alterar, e consultar dados relacionados a ordens de venda.

Redução de gastos e maior eficiência na gestão dos recursos de TI

Um dos grandes benefícios de uma solução centralizada para a gestão e operação de vendas com o EZ-Sales é a redução de custos com a administração dos recursos de TI. Em primeiro lugar, a área de TI pode disponibilizar de imediato, para todos os vendedores, eventuais alterações no sistema, o que é muito mais eficiente do que efetuar a atualização de software em diversos dispositivos distribuidos nas várias regiões onde a empresa atua comercialmente. Segundo, a arquitetura centralizada

dispositivos distribuidos nas várias regiões onde a empresa atua comercialmente. Segundo, a arquitetura centralizada

define um único ponto para realização de atividades de administração e controle como a inclusão ou exclusão de usuários.

Maior flexibilidade para adaptação às regras de negócio da organização

Um dos grandes diferenciais da Infoschema é utilizar os princípios de arquitetura orientada a serviços na implementação de todas as suas soluções. Mesmo nos componentes de software que ainda não utilizam padrões abertos para uso e publicação de web services (ou enterprise services, na terminologia SAP), os novos paradigmas associados aos princípios adotados pela Infoschema, garantem a excelência de seus

serviços e os altos níveis de qualidade de seus produtos. Entre os principais benefícios da utilização dessa nova abordagem, podemos enumerar:

Alta coesão e baixo acoplamento entre os módulos (implica em maior facilidade de evolução/substituição)

Flexibilidade para implementação de customizações em diversas plataformas de programação

Maior disponibilidade de profissionais de alto nível no mercado

Maior facilidade para automatizar novos cenários de negócio usando conceitos de aplicações compostas

Facilidade para atualizar o produto

Consistência das informações garantida por cada fornecedor de serviços

Menor custo com licenças de uso

Todos os benefícios citados acima são garantidos não apenas pela características da solução, mas também pelos métodos de análise e desenvolvimento que são aplicados pela Infoschema. A metodologia de desenvolvimento utilizada pela Infoschema segue as melhores práticas de mercado e é baseada na utilização de ferramentas modernas de modelagem e desenvolvimento de arquitetura empresarial e sistemas de informação.

1) EZ-Sales Principais aspectos funcionais

Através do framework e da interface web de acesso ao EZ-Sales, a equipe de vendas pode realizar, entre outras funções:

a) entrar e alterar dados de ordens de venda;

b) entrar e alterar dados de ordens de devolução;

c) entrar e alterar dados de ordens especiais (e.g., bonificação);

d) alterar informações de ordens de venda que ainda não tenham sido faturadas;

e) consultar histórico de vendas;

f) consultar ordens de venda pendentes de faturamento;

g) cancelar ordens de venda;

h) consultar títulos vencidos e a vencer de clientes;

i) verificar o histórico de modificações das ordens de venda;

j) realizar pesquisa de mercado;

k) controlar a execução do plano de visitas;

l) consultar informações gerenciais de bases consolidadas (e.g., BW);

m) cadastrar novos clientes;

n) consultar qualquer atributo da ordem de venda definido no ERP.

consolidadas (e.g., BW); m) cadastrar novos clientes; n) consultar qualquer atributo da ordem de venda definido