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PLAN DE MARKETING
BIOFARMA

NDICE
1. Descripcin Empresarial
1.1 Descripcin
1.2 Servicios
1.3 Productos
2. Plan Estratgico
2.1 Misin
2.2 Visin
2.3 Objetivos
2.3.1 De Negocio
2.3.2 De Comunicacin
2.3.3 De Publicidad
3. Plan de Marketing
3.1 Descripcin
3.2 Investigacin
3.2.1 Herramientas
3.2.1.1 Fuentes Primarias
3.3 Segmentacin
3.5.1 Matriz de Segmentacin
3.4 Posicionamiento y concepto diferencial
3.4.1 Ventajas Competitivas
3.5 Planeamiento
3.5.2 Ecosistema de Campaa
3.5.3 Mensaje
3.6 Ejecucin
3.6.1 Tcticas de Comunicacin (Tradicionales y Digitales)
Publicidad
Ventas personales
Promocin de ventas
3.6.2 ZMOT / Puntos de Contacto
3.7 Presupuesto
3.8 Cronograma

1. Descripcin
Empresarial
1.1 Descripcin
Biofarma es una empresa dedicada a la investigacin, procesamiento y
comercializacin, de productos naturales de alta calidad, orientados a la
mejora integral de la persona. Nos preocupamos por ofrecer los productos
que las personas se merecen.
1.2 Productos
PRODUCTO

Descripcin

Precio

Renew Collagen

nico auxiliar p
a r a mejoras en el tema
de la artritis, artrosis,
dolores musculares.

S/.120.00

Colgeno para la belleza

Producto para mejorar la

piel, cabello, lneas de
expresin, etc.

S/.120.00

2. Plan Estratgico
2.1 Misin
No atendemos a clientes, atendemos a personas, y nos preocupamos por su
completa satisfaccin.
2.2 Visin
Brindar una mejor calidad de vida para las personas.
2.3 Objetivos
2.3.1 De Negocio: Incrementar las ventas al 100% en el periodo de
agosto a diciembre con respecto a las ventas del 2014.
2.3.2 De Comunicacin: Posicionar a biofarma como una marca
que ofrece productos de calidad entre el 10% de nuestro pblico
objetivo.
2.3.3 Objetivos de Publicidad:

- Informar: Sobre una nueva marca con dos categoras de productos

diferenciados.

- Crear conciencia de marca: Comunicar los valores asociados a la marca.

- Promover la recordacin de la marca: Hacer que los consumidores
recuerden primero el nombre de la marca, es decir, antes que los nombres
de las marcas de los competidores.
- Ligar un atributo clave al nombre de la marca: Para hacer que los
consumidores asocien un atributo clave con el nombre de la marca y
viceversa.

3. Plan de Marketing
3.1 Descripcin
Planteamiento de Campaa de POSICIONAMIENTO para la empresa de
salud BIOFARMA, teniendo como fecha de inicio, el Lunes 06 de Julio de
2015 y teniendo como fecha de finalizacin, el Domingo 27 de Diciembre
de 2015.
3.2 Investigacin
3.2.1 Herramientas
3.2.1.1 Fuentes Primarias
SITUACIN DE MERCADO ACTUAL AREQUIPEO

Qu prefieren los arequipeos al realizar una compra

relacionado a productos de salud?

Cmo estn divididos los arequipeos?

3.2.1.2 Fuentes Secundarias

*La investigacin se mantendr durante la campaa realizando
encuestas regulares a los clientes de biofarma*
A. Modelo N1 - Servicio (Para clientes potenciales)
Del 1 al 5 cmo califica la atencin que recibi?
La informacin que recibi le resulto til?
Si
No
Del
1 al 5 cmo califica nuestro local?

Queremos ser mejores para usted, en su opinin Qu debemos mejorar?

B. Modelo N2 - Marca (Para clientes actuales)
Cmo se entero de nosotros?
Bsqueda de google
Facebook
Amigos/as
Familiares
Volantes
Radio
Otros:
En una palabra cmo nos describira?
Cmo nos considera?
Amigables
Felices
Considerados
Qu no le gusta de BioFarma?

3.3 Segmentacin
3.5.1 Matriz de Segmentacin
SEGMENTACIN BIOFARMA
Objetivo de
Ventas

Incrementar las ventas al 100% en el periodo de agosto a diciembre con respecto a las
ventas del 2014.

Objetivos de Posicionar a a biofarma como una marca que ofrece productos de calidad entre el 10 %
Comunicacin de nuestro pblico objetivo.
Variables de
Segmentacin

Segmento A
Mdico

Segmento B
Esttico

Segmento C
Deportistas

Psicogrfica

Comportamie
nto

Micro
Segmentos

Consumen el
producto
regularmente,
pero hay falta
de orientacin
y
comunicacin

- La salud es lo

Hombres y
Residen en
mujeres de 40 a Arequipa en los
70 aos, de
distritos de (Por
Definir)
NSE B y C

Adultos
interesados por
su salud fsica,
preocupados y
agobiados por
dolores, en
busca de una
solucin
efectiva, no
consideran
mucho el
precio.

Hombres y
Residen en
mujeres de 30 a Arequipa en los
60 aos, de
distritos de (Por
NSE A-, B y C
Definir)

Adultos
preocupados
por su
apariencia
fsica,
preocupados
No conocen el
por su edad y
producto
tratan de verse
ms jvenes, el
precio no es
problema si el
producto es
efectivo

Hombres y
Residen en
mujeres de 20 a Arequipa en los
30 aos, de
distritos de (Por
Definir)
NSE A-, B y C

Deportistas que
por exigencia
fsica necesitan
cuidar su
cuerpo y
buscan
alternativas
efectivas, no
consideran el
precio

Demogrfica

Geogrfica

Consumen el
producto
regularmente,
pero hay falta
de orientacin
y
comunicacin

importante

- Debo de

cuidarme

- El precio es
importante

- Arrugas
- Tengo 25
- El interior y el
exterior
importan

- Atletismo
- Deportes en
general

- Runners

3.4 Posicionamiento y concepto diferencial

3.4.1 Ventajas Competitivas
Productos de calidad: Biofarma como empresa brinda una lnea de
productos cubriendo las necesidades de las personas, pero lo hace
con productos de calidad, con certificaciones, y sobre todo efectivos.
Seguimiento personalizado: Servicio de post-venta, que realiza un
seguimiento continuo de los clientes sobre el tratamiento (Es
necesario identificar el medio por el que se realizar).
Contenido para los usuarios: Al ser productos para la salud, su uso
tiene que ser orientado, para eso se crear contenido relevante para
los usuarios para generar una experiencia satisfactoria con el
producto. (Es necesario identificar el medio por el que se realizar).

3.5 Planeamiento
3.5.2 Ecosistema de Campaa

SEO

Facebook

Publicidad
Exterior
biofarma.pe

Youtube

BTL

SEM

3.5.3 Mensaje
Biofarma es una empresa que brinda productos de calidad,
adems de un servicio personalizado, solucionando todos tus
problemas y dudas.

3.6 Ejecucin
3.6.1 Tcticas de Comunicacin
Publicidad: Comunicar ventajas diferenciales y concepto
publicitario.
A. DIGITAL:
WEB
FACEBOOK
YOUTUBE
SEO / SEM
B. TRADICIONAL:
PUBLICIDAD IMPRESA
BTL
PRENSA
C. PROMOCIN DE VENTAS

3.6.2 ZMOT / Puntos de Contacto

En este apartado, escogeremos juntos los medios necesarios

para poder cumplir con los objetivos, a continuacin tenemos un
listado de todas las acciones y tcticas consideradas relevantes
para poder cumplir con los objetivos:

SEO (Search engine Optimization)

Son los resultados naturales que se consiguen en buscadores sin pagar a Google
Atrae trfico de calidad a travs de la visibilidad en buscadores
Es una inversin estable e independiente al nmero de visitas

Peridicos
til para mercados segmentados sociodemogrficamente
Flexibilidad Geogrfica
Gran cobertura

Radio
Gran alcance y cobertura
Masificacin y alta penetracin del mensaje
Mensaje se mueve con la audiencia: en la casa, en el auto, en el trabajo

Revistas
Gran poder de segmentacin: por perfil de lector, por temtica
Permanencia del mensaje

Televisin
Alto impacto visual
Selectividad de audiencia
Medio masivo

Sitio Web
Accesabilidad en cualquier parte del mundo
Disponibilidad 24/7

Publicidad Exterior
Alto impacto
Gran variedad de formato
Ideal para recordacin de marca
Tiempo de exposicin amplio

Redes Sociales
Crean reputacin y mejoran la imagen de marca
Red segmentada de usuarios
Punto de Encuentro

SEM (Search Engine Marketing)

Anuncios que aparecen en determinadas bsquedas en buscadores, en la parte superior y a la derecha
de resultados
Permite segmentacin geogrfica

Ferias
Concentracin de clientes potenciales e intermediarios
Presencia de marca

Artculos Promocionales
Promocionan el nombre de la empresa
Los artculos encajan con el nicho de mercado
Diferenciacin de la competencia
Motivacin para el cliente

Impresos
Folletos, volantes, catlogos
Variedad de formatos, plegados, tipos de papel
Presencia de marca

3.7 Presupuesto
*El siguiente presupuesto, est basado en precios generales del
mercado, algunas de las cifras no estn acercadas a la realidad, pero si
representan un promedio, tendremos las cifras especficas en las
cotizaciones respectivas*
Herramienta

Inversin

Spot Radial

S/.1200

Pauta en Televisin

S/.5000

Community Manager

S/.1000

Sitio Web

S/.2500

SEO

S/.1500

Espacio en diarios

S/.400

Espacio en revistas

S/.800

PPC - SEM

S/. 0,15

Participacin en feria

S/.2500

Valla Publicitaria

S/.800

Artculos promocionales

S/.500

Millares de Volantes

S/.300

Brochures

S/.300

3.8 Cronograma
*Se adjunta cronograma en formato PDF*