1-16.

- Cadena de valor y clasificacin

de costos. En una compaa de computadoras Compaq
incurre en los siguientes costos:
a. Costo de electricidad para la planta que ensambla la
lnea de productos de la computadora Presario.
R// Produccin.
b. Costo de transporte para embarcar la lnea de productos
Presario a una cadena de tiendas minoristas.
R// Distribucin.
c. Pago a David Kelley Designs por el diseo de la Compaq
Armada Notebook.
R// Diseo de productos, servicios o proceso.
d. Sueldo del cientfico en computacin que trabaja en la
siguiente generacin de microcomputadoras.
R// Investigacin y desarrollo.
e. Costo de la visita de los empleados de Compaq a un
cliente importante para demostrar
la capacidad de
Compaq de interconectarse con otras computadoras.
R// Marketing.
f. Compra de los productos de los competidores para
compararlos con productos potenciales Compaq.
R// Investigacin y desarrollo.
g. Pago a una cadena de televisin para proyectar anuncios
de Compaq.
R// Marketing.
h. Costo de cables comprados a un proveedor externo para
usar con las impresoras Compaq.
R// Produccin.

Requerimientos :Clasifique cada una de las partidas de costos

(a-h) dentro de las funciones de negocio de la cadena de valor
que aparece en el cuadro 1-2 (pg. 5).

1-17.- Cadena de valor y clasificacin

de
costos
en
una
compaa
farmacutica. Merk, compaa farmacutica incurre
en los siguientes costos:
a. Costo por rediseo de los envases de burbuja para que
los envases de medicamentos sean ms a prueba de
manipulaciones.
R// Diseo de productos, servicios o proceso.
b. Costo de videos enviados a mdicos para promover un
nuevo medicamento.
R// Produccin.
c. Costo de una lnea telefnica gratuita para que los
clientes soliciten informacin acerca del uso de los
medicamentos, sus efectos secundarios, ETC.
R// Servicio al cliente.
d. Compra de equipo para llevar a cabo experimentos sobre
medicamentos cuya aprobacin por parte del gobierno
aun est en trmite.
R// Investigacin y desarrollo.
e. Pago a actores por un comercial televisivo para promover
un nuevo producto para el crecimiento del cabello en
varones.

R// Marketing.
f. Costo de mano de obra de los trabajadores del rea de
envasado de una planta de produccin.
R// Produccin.
g. Pago de prima a un vendedor por exceder su cuota de
ventas al mes.
R// Marketing.
h. Costo de servicios de paquetera de Federal Express por
entrega a hospitales.
R// Distribucin.
Requerimientos: Clasifique cada una de las partidas de costos
(a-h) como una de las funciones de negocio de la cadena de
valor que aparece en el cuadro 1-2 (Pg. 5)

1-18.
Sistemas
de
contabilidad
administrativa y sus clientes. Un informe
anual reciente de Ford Motor Company inclua los siguientes
comentarios
a) Proporcionar el mayor a nuestro clientes. Esa es
nuestra pasin
b) En Ford Motor Company nos concentramos en mejorar
la calidad y el valor de nuestros productos y en acelerar
sus lanzamientos al mercado.
1. Quines
son
administrativas?

los

clientes

de

la

contabilidad

R//
Serian, los gerentes son los clientes de la
contabilidad administrativa.
2. Cmo pueden los sistemas
de contabilidad
administrativa aumentar el valor para sus clientes?
R// En la actualidad las empresas se mueven en un
mercado muy competitivo por lo que estas procurar
brindar cada vez ms valor agregado a los clientes ya
que la clave del xito es distinguirse de sus
competidores. Y siempre mantener estar al pendiente de
las expectativas del costo, y la eficiencia, la calidad,
tiempo e innovacin de los productos o servicios.

1-19. Cadena de valor, cadena de

suministros y factores clave de xito.
Una encuesta acerca de la forma en que las organizaciones
estn cambiando sus sistemas de contabilidad administrativa
revelo lo siguiente:
a) La compaa A prepara ahora un estado de resultados
para cada marca que vende.
R// Costo Beneficios.
b) La compaa B presenta ahora en un solo informe todos
los costos en que incurre para lograr altos niveles de
calidad a sus productos.
R// Calidad; Factores Claves Del xito.
c) La compaa C presenta en sus informes de desempeo
estimaciones de los costos de fabricacin de sus
competidores ms importantes adems de sus costos de
fabricacin.
R// Costo Y Eficiencia; Factores Claves Del xito.
d) La compaa D celebra ahora contratos
con sus
proveedores para que entreguen pequeas cantidades
de materiales directamente a la planta de produccin.
R// Anlisis De La Cadena De Suministros

e) La compaa E informa ahora el porcentaje de veces que

no cumple con las fechas de entrega que ha prometido a
los clientes.
R// Cadena De Valor; Tiempo.
Vincule cada uno de estos cambios con el anlisis de la
cadena de valor o de la cada de suministros o con los factores
clave de xito que son importantes para los gerentes.

1-20.- Decisiones de
control. Barnes & Noble es una

planeacin

compaa dedicada a la
venta de libros al menudeo. La mayor parte de sus ventas se
lleva a cabo en sus propias tiendas, ubicada en centros
comerciales o en reas de negocios del centro de las ciudades
en que opera. Un porcentaje de ventas pequeo, paro un
aumento, se realiza va BarnesandNoble.com, cuyo mayor
competidor es Amazon.com.
El grupo de contabilidad administrativa de Barnes & Nobles
preparo hace poco los siguientes como informes.
Estados Financieros anuales
R// Decisin De Control.
Informe semanal para el vicepresidente de operaciones
por cada tienda (la cual incluye ingresos y costos de
operacin.)
R// Decisin De Control.
Estudio para la vicepresidente de desarrollo de nuevos
negocios de los ingresos y costos esperados de la
divisin de internetbabarnesandnoble.co, que vende
productos musicales (discos compactos, casetes, etc.) as
como libros.
R// Decisin De Planeacin.

 Informe semanal para las editoriales y revistas del giro

sobre los diez libros de ficcin y no ficcin ms vendidos
tanto
en
sus
propias
tiendas
como
en
barnesandnoble.com.
R// Decisin De Control.
informe para la compaa de seguros acerca de prdidas
que ha sufrido Barnes & Noble en tres de sus tiendas
ubicadas en Carolina del Norte por causa de un huracn.
R// Decisin De Control.
Para cada informe, identifique tanto una decisin de control
como una de planeacin que haya utilizado el gerente de
Barnes & Noble.