NORMAS Y

PROCEDIMIENTOS PARA LA
INSTALACIN DE
ACOMETIDAS Y
MEDIDORES

FEBRERO 2011
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA INSTALACIN DE ACOMETIDAS Y
MEDIDORES
CONTENIDO

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

INTRODUCCIN
OBJETIVOS
NORMAS DE INSTALACION
PROCEDIMIENTOS
CAIDAS DE VOLTAJE EN ACOMETIDAS
ACTIVIDADES QUE DEBEN REALIZAR LOS CONTRATISTAS
FUNCION DEL FISCALIZADOR
PROCEDIMIENTO DE FISCALIZACIN.
DETERMINACION DEL TIPO DE MEDICIN SEGN NIVELES
POTENCIA Y TENSIN.
10.
NUMERACIN, REVISIN Y CONTROL DE MEDIDORES
11.
MANEJO Y CONTROL DE MATERIALES
12.
MEDIDORES PREPAGO
13.
GLOSARIO DE TERMINOS
14.
RECOMENDACIONES

DE

1. INTRODUCCIN
La CNEL en cumplimiento de la instalacin, reposicin y mantenimiento de
sistemas de medicin, de forma coordinada viene instalando, sustituyendo y
reubicando medidores en su rea de concesin.
De la experiencia acumulada y de las situaciones reales que han sido observadas,
se puede decir que la instalacin, sustitucin y reubicacin de acometidas y
medidores se encuentra ms que sustentada, si consideramos lo siguiente:
I. La CNEL factura actualmente en base a un nmero importante de lecturas
tomadas a Medidores que han sido instalados hace muchos aos, de los cuales
muchos han cumplido su vida til y que hoy en da se encuentran con diversos
problemas de funcionamiento, otros que se encuentran en sitios de difcil acceso y
que no permiten la toma oportuna de lecturas y otros que se encuentran
alterados o intervenidos y por lo tanto no registran el consumo real del cliente.
II. Se suministra energa por medio de acometidas instaladas hace mucho tiempo,
que se encuentran deterioradas y no brindan un buen servicio, ni brindan las
garantas necesarias para el buen uso de la energa.
2. OBJETIVOS
De la instalacin, sustitucin y reubicacin de acometidas y medidores para
inmuebles tipo residencial:

a)

Facilitar la toma de lectura.- Para lo cual el medidor se instala en la parte

frontal de la vivienda, inmueble o cerramiento del lote o terreno.

b) Mejorar las condiciones de suministro.- La sustitucin de la acometida que

se realiza en casos necesarios, indudablemente mejora la calidad del suministro.
c) Controlar la utilizacin de la energa.- En la mayora de los casos la
acometida debe ser instalada de forma area, permitiendo su total visibilidad en
todo su recorrido; a excepcin de los casos en los que exista redes subterrneas
con proyectos elctricos debidamente aprobados por CNEL.
d) Evitar la manipulacin del medidor.- Esto se logra instalando el medidor
dentro de una caja de proteccin tipo anti fraude.
De la preparacin de este documento:
a) Exponer criterios, conceptos y lineamientos que se han venido empleando en la
ejecucin de los trabajos inherentes a la instalacin, sustitucin y reubicacin de
acometidas y medidores
b) Servir a la CNEL como una base de normalizacin para este tipo de trabajos.
c) Brindar al personal de la CNEL, profesionales independientes y contratistas una
orientacin precisa sobre las normas y procedimientos que se deben cumplir en
la ejecucin de trabajos relacionados con la instalacin de acometidas y
medidores.

3. NORMAS DE INSTALACIN
Para realizar de forma correcta las instalaciones, a continuacin se presenta un
conjunto de normas que deben conocer y emplear todos quienes realicen
instalacin, sustitucin y reubicacin de acometidas y medidores en la CNEL.

3.1NORMAS PARA LA INSTALACIN DE CAJAS DE PROTECCIN

-

En el transcurso del proceso de solicitud de un servicio nuevo, con el propsito de

lograr una buena esttica en la instalacin, el inspector deber asesorar
debidamente al futuro cliente para que realice las adecuaciones necesarias para
la instalacin de las cajas de proteccin y de la acometida.

La caja de proteccin debe estar ubicada en la parte frontal de la vivienda o

inmueble e instalado en la pared, columna u otro lugar que preste las mejores
condiciones para el efecto.

Al atender una orden de servicio nuevo, arreglo/reubicacin, en el caso

particular de viviendas que tienen un retiro frontal mayor a tres metros y que no
disponen de cerramiento, la caja de proteccin se fijar en una columna de
hormign armado o un tubo poste galvanizado de 6 metros, 1 1/4 pulgadas y 3

mm de espesor; que ser solicitada por el inspector previa aprobacin de

instalacin del medidor.
-

La caja de proteccin deber colocarse a 1.6 metros de altura, medida que ser
tomada desde el nivel de la vereda hasta la parte inferior de la misma. Esta altura
de colocacin de cajas vara cuando el nmero de medidores a instalarse es
mayor a tres.

La caja de proteccin debe instalarse empleando cuatro tirafondos y cuatro tacos

fisher, asegurando su plena verticalidad.

En el caso de instalar varios medidores en la misma vivienda o inmueble, las cajas

de proteccin y la de distribucin se instalarn de acuerdo al siguiente criterio:
a. Cuando el nmero de cajas a ser instaladas sea menor o igual a tres, estas
se instalaran juntas formando una hilera con una distancia de separacin
entre cajas de 1 centmetro. Para esto, se trazar una lnea horizontal a
1.60 metros desde el nivel de la vereda, la misma que debe coincidir con la
parte inferior de la caja, como se muestra en la figura 1(a).
b. Cuando el nmero de cajas a ser instaladas sea mayor a tres y menor o
igual a diez, estas se instalaran juntas formando dos hileras con una
distancia de separacin entre cajas de 1 centmetro. Cuando el nmero es
par, el mismo nmero de cajas se instalarn en las dos hileras y cuando el
nmero es impar, la ltima caja se instalar en la hilera de abajo. Para esto
se trazar dos lneas horizontales la primera a 1.50 metros y la otra a 1.81
metros desde el nivel de la vereda, las mismas que debe coincidir con la
parte inferior de las cajas, como se muestra en la figura 1(b).
c. Cuando el nmero de cajas a ser instaladas sea mayor a diez, estas se
instalaran juntas formando tres hileras, con una distancia de separacin
entre cajas de 1 centmetro. Cuando el nmero es divisible para tres, el
mismo nmero de cajas se instalarn en las tres hileras caso contrario se
instalar el menor nmero de cajas en la hilera de arriba. Para esto se
trazar tres lneas horizontales a 1.50 metros, 1.81 metros y a 2.10 metros
desde el nivel de la vereda, las mismas que debe coincidir con la parte
inferior de las cajas, como se muestra en la figura 1(c).

Figura 1

- Solo se instalar, en el caso de ser necesario, un tablero de medidores en edificios

y otros inmuebles que lo requieran con la debida presencia de un tcnico autorizado
por la CNEL. El diseo de los tableros de medidores es obligacin del proyectista
elctrico de la obra.
- En caso de instalacin de medidores prepago en red pre ensamblada, la caja de
proteccin de policarbonato se fijar al cable pre ensamblado mediante la
utilizacin de 2 precintos, tal que quede bien sujeta a la misma.
-En caso de tener la necesidad de instalar los medidores en un poste se utilizarn
dos metros de fleje de acero inoxidable y dos hebillas.

3.2NORMAS PARA LA INSTALACIN DE CAJAS DE DISTRIBUCIN

La caja de distribucin debe instalarse junto con las cajas de proteccin.

Preferiblemente se instalar en la parte superior izquierda, cuidando la esttica de
la instalacin. Tal como se observa en la Figura 1.

La caja de distribucin debe instalarse empleando cuatro tirafondos y cuatro tacos

fisher, asegurando su plena verticalidad.

En el caso de instalar dos o ms medidores en una misma vivienda o inmueble,

necesariamente se debe utilizar la caja de distribucin. De esta manera, se
efectuar una instalacin que brinde condiciones de seguridad. Y adems, facilite
el corte del servicio por no pago de planillas.

Se sealar en la parte interna de la tapa de la caja de distribucin el esquema de

conexin de cada uno de los medidores a las barras correspondientes. Todo esto
para que se pueda realizar de mejor forma las actividades de cortes y reconexin.

3.3NORMAS PARA LA INSTALACIN DE MEDIDORES

Siendo el medidor un instrumento de precisin, el contratista o jefe de grupo

como responsable de todos los materiales que la CNEL le entrega, debe cuidar
que el medidor sea trasladado al sitio de trabajo en las mejores condiciones.

- El instalador antes de efectuar la instalacin del medidor, debe verificar que este
sea de voltajes que se indican en la orden de servicio e inspeccionar de forma
visual que el medidor este en buenas condiciones.
-

Para mediciones indirectas o semi-indirectas el instalador debe verificar que

la relacin de transformacin sea la correcta tanto para TC y TP en caso de
mediciones semi-indirectas y Equipo Compacto de Medicin (ECM), tomando en
cuenta la orden de servicio. Adicionalmente se debe dejar sealando en la parte
interna de la tapa de la caja de proteccin la relacin de transformacin de los
respectivos transformadores de medida. En caso de cmaras de transformacin se
lo debe dejar sealando en un lugar visible para su respectivo control.

El medidor debe ir ubicado correctamente dentro de la caja de proteccin, de tal

forma que permita observar fcilmente la lectura y el nmero de serie.

El medidor debe quedar instalado totalmente vertical, de tal forma que asegure su
correcto funcionamiento.

La salida de los medidores, ser realizada con cable concntrico, como se indica
en la Figura 2.

- La salida de los medidores para medicin directa, ser realizada con conductor
correspondiente
a la carga instalada.

El conductor a utilizar para sistemas de medicin indirecta y semi-indirecta ser

el 5 x 12 y 7 x 12 AWG.

En el caso de que se atienda varias Ordenes de Servicio en el mismo lugar o

inmueble, todos los medidores deben tener sus salidas completas (Fases y
neutro)

Los conductores de entrada y salida de los medidores, sern sujetos en cada

orificio con los tornillos disponibles para el efecto.

Todos los medidores, an cuando se coloquen en las cajas de seguridad, deben

tener su tapa de bornera con el correspondiente sello de seguridad.

Para Conductores de Seales.

Cdigo de colores a utilizar es el siguiente:

Amarillo
Azul
Rojo
Gris
Negro
Naranja
Blanco

Ia
Ib
Ic
Va
Vb
Vc
Neutro

Para el caso de conexiones trifsicas directas, la convencin de colores es:

Negro
Rojo
Azul
Blanco
Verde/Amarillo
-

Fase 1
Fase 2
Fase 3
Neutro
Tierra

Luego de terminado los trabajos, el instalador debe verificar el correcto

funcionamiento del medidor, de tal forma que garantice una buena instalacin.

3.4NORMAS PARA LA INSTALACIN DE ACOMETIDAS

i. ACOMETIDAS EN REDES DESNUDAS

La acometida debe ser instalada adecuadamente, con el objeto de que el suministro

se realice en las mejores condiciones y as garantizar su confiabilidad y continuidad.
Para esto se debe tener en cuenta las siguientes normas:
-

Las acometidas individuales necesarias para el suministro de energa debe ser

realizado con cable concntrico en el caso de servicios monofsicos a 120 V y
servicios a 120/240 V.

Para dos o tres medidores monofsicos en un mismo inmueble, se instalar una

acometida general utilizando conductor concntrico a fin de balancear la carga en
las redes secundarias y eventualmente posibilitar el corte diferenciado.

Antes de conectar una acometida monofsica, se deber determinar la fase de

menor carga de la red secundaria y luego conectarlo a sta, con el objeto de
equilibrar la carga en las redes y por ende en los transformadores de distribucin.

Con la finalidad de minimizar las probabilidades de hurto de energa en general

las acometidas se instalarn en forma area, nicamente se permitir una
acometida subterrnea cuando el cliente haya planificado sus instalaciones con
conocimiento y aprobacin de la CNEL.

El punto de arranque de la acometida deber ser en el poste de distribucin ms

cercano al inmueble.

La acometida tendr como mnimo dos puntos de anclaje, uno en el poste de

arranque y otro en la vivienda o inmueble donde se va a instalar el servicio.

Los conductores para acometidas sern suministrados e instalados por la Empresa

hasta una longitud mxima de 25 metros en la zona Urbana y 35 metros en la
zona Rural, previo al pago del valor de la garanta y los cargos requeridos de
inspeccin y conexin.

Entre dos puntos de anclaje se forma una curvatura debido al peso del conductor.
Y el punto ms bajo debe cumplir una altura mnima de seguridad que se ha
determinado de la siguiente manera:
a) Cuando la red de baja tensin se encuentra al otro lado de la vivienda, la
altura desde el nivel de la acera, ser:
Calle Principal:

6.0 metros

Calle Secundaria:

5.0 metros

b) Cuando la red de baja tensin se encuentra en el mismo lado de la vivienda,

la altura desde el nivel del suelo, ser 3 metros.

En zonas rurales en el caso de acometidas largas y debido al peso, es necesario

prever puntos de suspensin que servirn para cumplir con una altura mnima de
seguridad de 4.0 metros.

10

Para no producir desperdicios de cable se debe llevar de forma adecuada la

acometida desde el lugar donde se va a instalar el medidor hasta una primera
pinza de anclaje que se colocar en la parte frontal de la vivienda o inmueble. Y
luego templar hasta la pinza que se coloca en el poste donde se conectar a la
red de distribucin.

Se indica que la CNEL o personal contratado, son los nicos autorizados a:

instalar, sustituir, retirar las acometidas, as como tambin a conectarlas o
desconectarlas a la red de distribucin y a los sistemas de medicin de los
clientes.
ii. ACOMETIDAS EN REDES PREENSAMBLADAS
La acometida debe ser instalada adecuadamente, con el objeto de que el suministro
se realice en las mejores condiciones y as garantizar su confiabilidad y continuidad.
Para esto se debe tener en cuenta lo siguiente:

Las acometidas individuales desde el preensamblado para el suministro de

energa a la vivienda o inmueble debe ser realizado con cable concntrico y el kit
del preensamblado para el caso de servicios monofsicos a 120/240 V.

Para dos o tres medidores monofsicos en un mismo inmueble, se instalar una

acometida general utilizando cable concntrico con una caja de distribucin a fin
de balancear la carga en las redes secundarias y facilitar el corte diferenciado.

La conexin de una acometida monofsica se deber realizar de forma alternada

a lo largo del circuito secundario con el objeto de equilibrar la carga en las redes y
por ende en los transformadores de distribucin

En general las acometidas se instalarn en forma area, solo se permitir una

acometida subterrnea cuando el cliente haya planificado sus instalaciones con
conocimiento y aprobacin de la CNEL.

El punto de arranque de la acometida deber ser desde el lugar ms cercano al

inmueble o vivienda en sitios en donde la acometida no es muy distante.

La acometida tendr como mnimo dos puntos de anclaje, uno en el lugar de

arranque desde la red del pre ensamblado y el otro en la vivienda o inmueble si la
acometida es corta.

Entre dos puntos de anclaje se forma una curvatura debido al peso del conductor.
Y el punto ms bajo debe cumplir una altura mnima de seguridad que se ha
determinado de la siguiente manera:
a) Cuando la red pre ensamblada de baja tensin se encuentra al otro
lado de la vivienda, la altura desde el nivel de la acera, ser:

11

Calle Principal:

6.0 metros

Calle Secundaria:

5.0 metros

b) Cuando la red preensamblada de baja tensin se encuentra en el

mismo lado de la vivienda, la altura desde el nivel del suelo, ser 3
metros.
-

En zonas rurales en el caso de acometidas largas y debido al peso, es necesario

prever puntos de suspensin que servirn para cumplir con una altura mnima de
seguridad de 4.0 metros.

Para no producir desperdicios de cable se debe llevar de forma adecuada la

acometida desde el lugar donde se va a instalar el medidor hasta una primera
pinza de anclaje que se colocar en la parte frontal de la vivienda o inmueble y
luego templar hasta la pinza ubicada en la red.

Se indica que la CNEL o personal contratado, son los nicos autorizados a:

instalar, sustituir, retirar las acometidas, as como tambin a conectarlas o
desconectarlas a la red pre ensambladas y a los sistemas de medicin de los
clientes.
4. PROCEDIMIENTOS
Para ejecutar de forma efectiva los trabajos a los que se refieren las diferentes
ordenes de servicio, se da a conocer los procedimientos que deben seguirse:
4.1PROCEDIMIENTO

PARA

EJECUTAR

UNA

ORDEN

DE

MANTENIMIENTO/REUBICACIN
Se explica los pasos a seguir para la ejecucin de los trabajos de sustitucin y/o
reubicacin de acometidas y medidores, al atender una orden de
Mantenimiento/Reubicacin.

1) Aviso al Cliente.- Indicar al cliente o personas que hacen uso del servicio, que
se suspender la energa por un tiempo determinado y pedir que desconecten
los electrodomsticos y dems equipos que en ese momento estn en
funcionamiento.
2) Apertura del circuito.- Realizar la apertura de los circuitos de carga del
cliente, desconectando los interruptores principales.
3) Sealizacin del circuito de carga.- Sealar debidamente los conductores
que van desde la salida del medidor hasta el interruptor respectivo, para poder
identificar fcilmente al momento de realizar la conexin al nuevo medidor.

12

4) Retiro de acometida.- Se proceder a desconectar y retirar toda la acometida

a ser sustituida. Este paso no ser ejecutado cuando la acometida se encuentra
en buenas condiciones y en este caso se debe cambiar los conectores.
5) Retiro de conectores.- El personal debidamente autorizado deber retirar
aquellos conectores que presenten falla o estn plenamente deteriorados.
6) Retiro del medidor.- Se proceder a retirar el medidor a ser sustituido, e
inmediatamente se tomar y registrar en la Orden de Servicio datos de nmero
de serie, nmero de Empresa, lectura, sellos, fecha de retiro y el estado del
medidor.
7) Ubicacin e instalacin de caja de proteccin.- Se debe escoger el sitio
ms idneo, luego se procede a la instalacin de la caja de proteccin de
acuerdo a las normas establecidas.
8)

Instalacin del nuevo medidor.- Se verifica que el medidor sea de las

mismas caractersticas de voltaje del medidor a ser sustituido y luego se
procede a instalar de acuerdo a las normas establecidas.

9) Montaje de la nueva acometida.- Se realiza el montaje de la nueva

acometida de acuerdo a las normas establecidas.
10) Conexiones.- Luego de instalar la acometida y el nuevo medidor, se realizar
las conexiones de los circuitos de carga y de la acometida. Estas conexiones
deben ser realizadas en el orden indicado, o sea primero de los circuitos de
carga y luego de la acometida.
La conexin de los circuitos de carga del cliente, consiste en: conectar los cables
de alimentacin a la salida del medidor al interruptor respectivo.

La conexin de la acometida, consiste en: conectar primero a la entrada del

medidor y luego a la red de distribucin, o pre ensamblada. En el caso de
acometidas monofsicas a 120 V, se debe determinar la fase de menor carga
para efectuar la conexin a esta.
En el caso de la instalacin de un medidor prepago es necesario tomar en
cuenta que la energizacin del mismo se la debe realizar cuando todo el proceso
de instalacin haya sido ejecutado (instalacin de acometida, instalacin de
medidor, instalacin de teclado, conexin de la carga), con la finalidad de evitar
un bloqueo involuntario.
11) Revisin de voltajes.- Terminado el trabajo se debe revisar los niveles de
voltaje en la salida del medidor.

13

12) Registro de informacin.- En la Orden de Servicio se tomar datos del

nmero de serie, cdigo de empresa, lectura, nmero de sello, fecha de
ejecucin del trabajo, tanto del medidor instalado y retirado y otras
observaciones que sean de inters para la empresa, como: conexiones directas,
puentes en el medidor retirado, estado de los sellos, etc..
13) Cierre del circuito.- se realizar el cierre de los circuitos de carga del cliente,
conectando los disyuntores principales.
14) Aviso al Cliente.- Se debe informar al cliente que los trabajos estn concluidos
y que pueden hacer uso del servicio, conectando los electrodomsticos y dems
equipos que en ese momento van a utilizar.
15) Verificar el funcionamiento del medidor.- Finalmente, se solicitar al cliente
que conecte carga (electrodomsticos u otros equipos), con el objeto de
comprobar el correcto funcionamiento del medidor.
En el caso de sistema prepago de medicin, la verificacin de su funcionamiento
se realizar mediante el ingreso del cdigo respectivo inicial, teniendo en
consideracin que los intentos de ingreso del cdigo no deben ser mayores a 3
veces, debido a que se producira el bloqueo del sistema de medicin.

4.2PROCEDIMIENTO PARA EJECUTAR UNA ORDEN DE SERVICIO NUEVO

A continuacin se explica los pasos a seguir para la ejecucin de los trabajos al

atender una orden de servicio nuevo. Este procedimiento debe ser ejecutado
siempre y cuando el nuevo cliente tenga debidamente adecuado sus
instalaciones internas, lo que implica tener instalado las protecciones principales
de los circuitos internos y la varilla de puesta a tierra.
1) Aviso al Cliente.- Se debe informar al cliente que se va a proceder a realizar el
trabajo indicado en la Orden de Servicio.
2) Instalacin de caja de proteccin.- La caja de proteccin se instalar de
acuerdo a las normas establecidas, en el lugar que el inspector haya
determinado previa a la aprobacin de la instalacin del servicio. Se entiende
que este lugar debe estar debidamente adecuado para este propsito.
3) Instalacin del medidor.- Se procede a instalar el medidor de acuerdo a las
normas establecidas, e inmediatamente se tomar y registrar en la Orden de
Servicio datos de nmero de serie, nmero de Empresa, lectura y fecha de
instalacin.
En el caso de la instalacin de un medidor prepago es necesario tomar en
cuenta que la energizacin del mismo se la debe realizar cuando todo el proceso
de instalacin ha sido ejecutado (instalacin de acometida, instalacin de
medidor, instalacin de teclado, conexin de la carga), con la finalidad de evitar
un bloqueo involuntario.

14

4) Montaje de la acometida.- Se realiza el montaje de acuerdo a las normas

establecidas.
5) Conexiones.- Luego de templada la acometida e instalado el medidor, se
realizar las conexiones de los circuitos de carga y de la acometida. Estas
conexiones deben ser realizadas en el orden indicado, o sea primero de los
circuitos de carga y luego de la acometida.
La conexin de los circuitos de carga del cliente, consiste en: conectar los cables
de alimentacin a la salida del medidor y al interruptor respectivo.
La conexin de la acometida, consiste en: conectar primero en la entrada del
medidor y luego a la red de distribucin.
Adicionalmente, se realizar la conexin del neutro de la acometida al cable de
puesta a tierra.
6) Revisin de voltajes.- Terminado el trabajo se debe revisar los niveles de
voltaje en la salida del medidor.
7) Registro de informacin.- En la orden de servicio se tomar datos del nmero
de serie, cdigo de empresa, lectura, nmero de sello en la bornera del medidor
instalado y fecha de ejecucin del trabajo.
8) Cierre del circuito.- Finalmente, se realizar el cierre de los circuitos de carga
del cliente, conectando los disyuntores principales.
9) Aviso al Cliente.- Se debe informar al cliente o usuario que los trabajos han
concluido y que puede hacer uso del servicio.
10) Verificar el funcionamiento del medidor.- Se solicitar al cliente que conecte
alguna carga elctrica (electrodomsticos u otros equipos), con el objeto de
comprobar el correcto funcionamiento del medidor.
En el caso de sistema prepago de medicin, la verificacin de su
funcionamiento se realizar mediante el ingreso del cdigo respectivo
inicial, teniendo en consideracin que los intentos de ingreso del
cdigo no deben ser mayores a 3 veces, debido a que se producira el
bloqueo del sistema de medicin.
5. CADA DE VOLTAJE EN ACOMETIDAS
En los conductores de la acometida se originan cadas de voltaje debido a la
circulacin de la corriente producida por el funcionamiento de aparatos y equipos
elctricos. Esta prdida de voltaje implica prdida de energa y mientras mayor sea
la prdida de voltaje mayor ser la prdida de energa.
Para disminuir este fenmeno elctrico, es necesario determinar un calibre
adecuado para la acometida que se va a instalar. Para esto es importante, que
antes de la aprobacin de una solicitud de nuevo servicio, el inspector realice las
indagaciones minuciosamente con el objeto de establecer lo mejor posible el tipo de

15

cliente que requiere nuestro servicio y categorizarlo de acuerdo a tablas

predefinidas por la CNEL. Luego de esto, se toma exactamente la longitud que
tendr la acometida (medida desde la salida de la red secundaria hasta el lugar
donde se instalar el medidor). Y finalmente, en base al cuadro de cadas de voltaje
y a la capacidad de conduccin de los conductores se determina el calibre de
conductor ms adecuado para la acometida.
Los conductores de acometida tendrn una capacidad de transporte de corriente
que est de acuerdo con la demanda mxima a servir, sin que haya un aumento de
temperatura perjudicial para el aislamiento de los mismos; y tendrn la resistencia
mecnica adecuada
En todo caso, el tamao mnimo de los conductores de acometida ser:
Acometida Area
2 Conductores
3 Conductores

Conductores Mnimos
Duplex, ASC, No. 6 AWG
Triplex, ASC o ACSR, No. 6 AWG

La cada de voltaje est determinada por cuatro parmetros: longitud de acometida,

resistencia del conductor, corriente de carga y voltaje de la red secundaria. Si el
voltaje y la resistencia son constantes, la cada de voltaje es directamente
proporcional a la corriente de carga del cliente y a la longitud de la acometida. Por
lo tanto, una vez que se ha determinado el tipo de cliente (corriente de carga) se
puede determinar la cada de voltaje para una longitud de acometida.
La CNEL realiza la instalacin de acometidas con cable concntrico de aluminio
1x6+6 AWG o 2x6+6 AWG segn corresponda, considerando que: en la zona
Urbana la longitud mxima ser hasta 25 metros y en la zona Rural la longitud ser
hasta 35 metros.
6. PROCEDIMIENTO A REALIZAR
-

Retirar las ordenes de servicio, con su respectivo catastro y gua, copia de la

cual se entregara al fiscalizador para su control.

Retirar los materiales de la bodega de comercializacin y entregar copia del

egreso al fiscalizador.

Verificar el lugar de instalacin del medidor a ser sustituido o reubicado y en el

caso de ser un servicio nuevo verificacin de los datos del cliente.

Ejecutar el trabajo indicado en la orden de servicio sujetndose a las normas y

procedimientos indicados por CNEL.

Retirar el tablero de madera en el cual estuvo instalado el medidor que fue

sustituido, cuando se atienda una orden de arreglo/reubicacin.

Registrar en la Orden de Servicio datos del medidor instalado y retirado, tales

como: Nmero de Serie, Nmero del Cdigo de Empresa, lectura, nmeros de
sellos, fecha y hora de ejecucin del trabajo.

16

Entregar diariamente en el Departamento de Medidores las rdenes de servicio

ejecutadas

Reportar observaciones acerca de medidores cuyo estado no garantice un

correcto funcionamiento, con el objeto de generar una orden de servicio para la
sustitucin inmediata.

Presentar en un medio magntico e impreso informacin sobre los materiales

instalados, egresos, reingresos y la liquidacin de materiales, necesaria para la
Fiscalizacin y Liquidacin de materiales.
La informacin debe ser presentada de la siguiente forma: en el caso de
materiales instalados se har un desglose por cada orden de servicio. En los
otros casos se har por cada egreso y reingreso realizado.
Para el manejo y control de la informacin, se utilizar una hoja electrnica,
manejado bajo el sistema operativo Windows.

Reingreso total a bodega de materiales nuevos que no han sido utilizados por
diferentes razones y de materiales viejos que han sido sustituidos por nuevos.

7. FUNCIN DEL FISCALIZADOR

Durante todo el proceso de ejecucin de trabajos por intermedio de contratistas, el
fiscalizador debe velar por el cumplimiento correcto de las normas de instalacin de
medidores y coordinar todos los asuntos relacionados con el trabajo para su normal
desarrollo.
7.1REVISIN DE LOS TRABAJOS
Consiste en visitar en el sitio la instalacin de los medidores sustituidos y/o
reubicados, para: revisar las instalaciones realizadas; verificar los materiales
utilizados; verificar que la informacin en las ordenes de servicio este correcta;
chequear de forma visual que el contador de energa est funcionando
correctamente.

7.2LIQUIDACIN DE MATERIALES
La fase de liquidacin de materiales comienza con la correccin de la cantidad de
materiales instalados que fueron modificados al momento de realizar la
fiscalizacin. Luego de esto, se obtiene del sistema un detalle de todos los egresos
y reingresos que ha realizado el contratista, referidos dichos trabajos desde una
fecha inicial hasta una fecha final. Por ltimo se procede a realizar la liquidacin de
materiales propiamente dicha, que consiste en verificar tem por tem, que lo
egresado sea igual a la suma de lo utilizado ms lo reingresado.
Si lo egresado es mayor a la suma de lo utilizado ms lo reingresado, el contratista
debe reingresar los materiales que no ha utilizado. Luego de lo cual se realiza el
informe de liquidacin del trabajo realizado y materiales utilizados.

17

8. PROCEDIMIENTO DE FISCALIZACIN.
El procedimiento de fiscalizacin, efectuado por el Ingeniero fiscalizador,
consta de las siguientes actividades:
a) Recepcin semanal de informacin digitalizada del trabajo ejecutado
por el Contratista de lo asignado en la semana (archivo Excel,
fotografas de medidores instalados, copias de rdenes de servicio,
coordenadas UTM de medidores instalados, copias de egresos, copias
de reingresos, etc.),
b) Revisin y depuracin de informacin proveniente del contratista y
verificacin a travs del sistema informtico interno.
c) Verificacin de tiempos de ejecucin de las rdenes de servicio, y su
debido cumplimiento de acuerdo con Regulacin 004/01 (CONELEC).
d) Fiscalizacin en el sitio de una muestra equivalente al 20% del total de
rdenes de servicio ejecutadas en el mes.
e) Constatacin de la cantidad mnima de rdenes de servicio ejecutadas,
de acuerdo con lo estipulado en el contrato de instalacin de nuevos
servicios y/o arreglos.
f) Elaboracin mensual de informe y orden de pago del Contratista.

9. DETERMINACION DEL TIPO DE MEDICIN SEGN NIVELES DE POTENCIA

Y TENSIN.
9.1.- SISTEMAS DE MEDICIN MONOFSICO.

9.1.1- MEDICIN DIRECTA.

POTENCIA
kVA

0 < P < 10

CORRIENTE
SECUNDARIO
240V
( Amperios )

Hasta 41,66

TIPO DE
MEDICIN

OBSERVACIONES

Medidor
electrnico
monofsico
120/240 V CL
100 (Sin
registrador de
Demanda)
Medidor
18

Si la demanda
mxima no supera

10 < P < 15

15 < P < 25

25 < P < 37,5

37,5 < P < 50

Hasta 62,5

104,16

156.25

208,33

Electrnico
medicin directa
(Registrador de
Demanda)

los 10kW, se podra

instalar un medidor
monofsico 240V
(Sin registrador de
Demanda)

Medidor
Electrnico
medicin directa
(Registrador de
Demanda)
Medidor
Electrnico
medicin directa
(Registrador de
Demanda)
Medidor
Electrnico
medicin directa
(Registrador de
Demanda)

Si la demanda
mxima supera los
35kW se instalar
una medicin semi
indirecta.
Se instalar una
medicin semi
indirecta.

9.1.2.- MEDICIN SEMI INDIRECTA.

POTENCIA kVA

37,5

CORRIENTE
SECUNDARIO
240V
( Amperios )

TIPO DE
MEDICIN

OBSERVACIONES

Medidor
Electrnico
medicin directa Demanda Mxima
CL 200 o semi
superior a 35 kW
indirecta
(Registrador de
Demanda)

156.25

Medidor
Electrnico
19

50

208,33

medicin semi
indirecta
(Registrador de
Demanda)

Demanda Mxima
superior a 35 kW.

9.2.- SISTEMAS DE MEDICION TRIFSICO.

9.2.1- MEDICIN DIRECTA.

POTENCIA kVA

15

30

75

CORRIENTE
SECUNDARIO
440V
( Amperios )

19,70

TIPO DE
MEDICIN

OBSERVACIONES

Medidor
Electrnico
medicin
directa
(Registrador de
Demanda)

Si la demanda
mxima no supera
los 10 kW, se
podra instalar un
medidor
trifsico(sin
registrador de
Demanda)
Si la demanda
mxima no supera
los 10 kW, se
podra instalar un
medidor
trifsico(sin
registrador de
Demanda)
La medicin ser
directa si el nivel
de voltaje es 440V

Medidor
Electrnico
medicin
directa
(Registrador de
Demanda)

39,41

Medidor
Electrnico
medicin
directa
(Registrador de
Demanda)

98,52

9.2.2- MEDICIN SEMI INDIRECTA.

POTENCIA kVA

CORRIENTE
SECUNDARIO
440 V
( Amperios )
98,52

TIPO DE
MEDICIN
Medidor
Electrnico
20

OBSERVACIONES

medicin semi
indirecta
(Registrador de
Demanda)

75

100

131,24

164,21

125

150

197,05

Medidor
Electrnico
medicin semi
indirecta
(Registrador de
Demanda)
Medidor
Electrnico
medicin semi
indirecta
(Registrador de
Demanda)
Medidor
Electrnico
medicin semi
indirecta
(Registrador de
Demanda)

9.2.3.- MEDICION INDIRECTA.

POTENCIA kVA

200

CORRIENTE
SECUNDARIO
220/440V
( Amperios )

525,48/262,74

TIPO DE
MEDICIN
Medidor
Electrnico
medicin
indirecta
(Registrador de
Demanda)

21

OBSERVACIONES
Potencias igual o
superior a 200 kVA
se instalar
mediciones
indirectas con
Transformix o
TCyTP.

10. NUMERACIN, REVISIN Y CONTROL DE MEDIDORES

a) Un medidor deber ser analizado y revisado en el equipo de contrastacin del
laboratorio de medidores de acuerdo con las Normas IEC 62052-11 y IEC 6205321, acerca de Transporte de instrumentos y medidores Condiciones
ambientales bsicas y mtodos de prueba, e ingresadas las caractersticas
tcnicas y funcionales al Sistema Informtico correspondiente.
b) El medidor a instalarse, deber estar numerado, contrastado y sellado. La
numeracin estar registrada en la parte interna del medidor mientras los sellos
sern colocados en forma secuencial en la parte externa del equipo de
medicin.
c) El sellado se efectuar luego de verificar su integridad fsica, su correcto estado
de funcionamiento, de haber ingresado las caractersticas tcnicas y colocado el
respectivo cdigo de empresa. La numeracin de los sellos al igual que los datos
anteriores se registraran en el sistema informtico.
d) El medidor cuyo tiempo de uso no supere el 85% de la vida til, para ser
rehabilitado deber ser limpiado, verificado, calibrado y actualizada las
caractersticas tcnicas en el sistema informtico antes de ponerlo nuevamente
en servicio.
e) Los medidores retirados a los clientes, que no brinden las garantas tcnicas
para ser rehabilitados, se deber verificar su funcionamiento para emitir el
informe tcnico y seguir el respectivo proceso de baja.
11. MANEJO Y CONTROL DE MATERIALES
1) El control de los equipos de medicin, as como de los materiales de
acometidas, se realiza en la bodega de comercializacin y en las bodegas de las
Agencias;
2) Los medidores y materiales de acometidas se transferirn de la bodega general
a la bodega de comercializacin y a las bodegas de las agencias a travs de
transferencias de cada una de las bodegas.
3) Los medidores y materiales retirados de las instalaciones de los clientes deben
reingresarse a las bodegas correspondientes.
4) La entrega de los medidores y materiales de acometida se efectuar a travs de
egresos.
5) La Bodega de comercializacin llevar una base de datos de los medidores
nuevos entregados tanto a los grupos de la Empresa como a los contratistas,
esta informacin ser utilizada por los Fiscalizadores.
12. MEDIDORES PREPAGO

12.1

MARCO GENERAL

MEDIDOR PREPAGO: Es un dispositivo de medicin de energa prepagada

promovido por las empresas comercializadoras de servicios pblicos
domiciliarios para recuperar la deuda y prevenir la acumulacin futura de la

22

misma, brindando al mismo tiempo varios beneficios al usuario como gestin de

la demanda y uso racional de energa, entre otros.
CONSUMO PREPAGADO: Consumo que un cliente paga en forma anticipada a la
empresa, ya sea porque el cliente o usuario desea pagar por el servicio en esa
forma, o porque el cliente o usuario se acoge voluntariamente a la instalacin de
medidores de prepago.

12.2

JUSTIFICACIN

Las justificaciones para la utilizacin de sistemas de comercializacin prepago

son:

12.3

Brindar facilidades de pago del servicio al consumidor. El sistema de

comercializacin prepago permite efectuar compras de energa tantas
veces como se desee o necesite, y a cualquier hora del da, conforme a
sus posibilidades reales.
Uso Racional de la Energa por parte del consumidor, al mismo tiempo
que la plena satisfaccin de los usuarios en razn de la reduccin de los
consumos innecesarios generados precisamente por la falta de control
sobre los mismos propia de los sistemas de medicin tradicionales.
Importante reduccin de los costos de operacin de las distribuidoras, al
eliminar la necesidad de tener que efectuar lectura de medidores, el
envo de facturas y avisos de corte, los cortes por "no-pago" y las
reconexiones posteriores, etc.
Regular una alternativa tecnolgica sustentable para poder asegurar la
continuidad en la prestacin del servicio de distribucin de energa
elctrica.
Una reduccin drstica del no-pago, del fraude y del hurto de energa
elctrica dado el hecho de que el usuario pre-pago se encuentra en
plena capacidad de conocer, el consumo realizado, su consumo
instantneo y, lo que es fundamental, su capacidad de consumo futuro.
APLICABILIDAD DEL SISTEMA DE PREPAGO.

Debido a la situacin econmica de los clientes del sector rural (principalmente),

donde los costos de transporte para el pago de facturas, en algunos casos
superan los costos mensuales de la energa elctrica (bajo consumo) y los altos
costos operativos (vs. los ingresos) que representa la comercializacin de la
energa elctrica a este sector de la poblacin, presupone la aplicacin del
sistema de comercializacin de energa prepagada.

12.4

SISTEMA DE PREPAGO.

23

El sistema prepago genera cambios en los sistemas de lectura, facturacin,

recaudacin y servicio al cliente, lo cual afecta tambin el comportamiento de
los clientes en el consumo de la energa elctrica.
El proceso de compra, consumo y venta de energa prepagada para
consumidores residenciales consta de los siguientes pasos:

El cliente se acerca al punto de venta especialmente habilitado por la

empresa de distribuidora para adquirir energa elctrica
El cliente compra la cantidad de energa que desea (en funcin de su
disponibilidad econmica o de su expectativa de consumo diario, semanal o
mensual), recibiendo un cdigo que le permite al cliente ingresar al medidor.
El cliente introduce en el medidor el cdigo recibido. Una vez aceptado dicho
cdigo, el medidor automticamente se habilita para permitir al cliente el
consumo de la cantidad de energa adquirida.
A medida que el cliente va consumiendo la energa, el medidor le indica la
cantidad de energa que an tiene disponible para su consumo.
Cuando la cantidad de energa remanente es mnima, el medidor, a travs
de una seal de alarma informa al cliente que deber comprar ms energa.
La cantidad de kWh adquirida se adicionar al saldo preexistente en el
medidor conformando as un nuevo total de kWh disponible para el consumo.
Al llegar a cero el saldo de energa del medidor, el mismo se desconecta
automticamente y slo puede reconectarse insertando un cdigo
correspondiente a una nueva compra.

Con este sistema se pretende que los clientes puedan afrontar el gasto mensual
por el suministro de energa elctrica y al mismo tiempo eliminar a la
Corporacin el problema de la gestin de cobro.
13. GLOSARIO DE TRMINOS
13.1 DEFINICIN DE TRMINOS
Para un mejor entendimiento de este documento, se hace necesario definir los
trminos que se utilizan frecuentemente:
CNEL.- Corporacin Nacional de Electricidad.
REA DE CONCESIN.- Es el rea en la cual la CNEL presta su servicio en la
distribucin y comercializacin de energa elctrica.
CLIENTE.- Persona natural o jurdica que ha realizado un contrato con la CNEL para
disponer del servicio elctrico.
ACOMETIDA.- Es la parte de la red de distribucin que conecta la red de baja
tensin al medidor.
ACOMETIDA INDIVIDUAL.- Es la acometida que est conectada a un solo medidor.
ACOMETIDA GENERAL.- Es la acometida que est conectada a varios medidores
en una misma vivienda o inmueble.

24

CONDUCTORES UTILIZADOS EN ACOMETIDAS Y SEALES.

Los cables que se utilizan actualmente en instalacin y sustitucin de acometidas,
son los siguientes:
Conductor concntrico de cobre 4 x 6 AWG.
Cable cuadripolar de cobre 4 x 4 AWG.
Cable concntrico de aluminio 1x6+6 AWG
Cable concntrico de aluminio 2x6+6 AWG
Conductor multipolar de cobre 5 x 12 AWG.
Conductor multipolar de cobre 7 x 12 AWG.
Conductor TTU 2 AWG
CONTRATISTA.- Persona natural o jurdica que tiene un contrato con la CNEL para
el desarrollo de una actividad.
COLUMNA.- Estructura de hormign requerida por la CNEL para colocar el medidor
de energa.
KIT PREENSAMBLADO.- Conjunto para conectar la red pre ensamblada con la
acometida a la vivienda consistente en: conectores dentados DP10 y DP12-1,
derivador, precintos plsticos, mnsula plstica DMA y fusible neozed 63 A.
FISCALIZADOR.- Profesional encargado de revisar, controlar y evaluar los trabajos
de instalacin de acometidas y medidores ejecutados por los contratistas.
MEDIDOR DE ENERGA.- Es el instrumento que efecta la medicin de la energa
que se suministra a un cliente.
MEDIDOR ELECTRNICO.- Medidor de energa cuyos elementos de registro son
electrnicos.
MEDIDOR MULTITARIFA.- Mide energa activa, reactiva, demanda mxima a los
clientes en horarios programados segn pliego tarifario emitido por el ente
regulador.
Los medidores electrnicos que CNEL utiliza actualmente en la sustitucin y
reubicacin de medidores as como en instalaciones nuevas, son los siguientes:

Medidor de energa activa monofsica a 120 V electrnico, 1A 2 hilos

Medidor de energa activa monofsica a 120/240 V electrnico, 2A 3 hilos de

requerirse con registrador de Demanda.

Medidor bifsico a 120/208 o 127/220 V electrnico 3 Hilos registrador de

Demanda de requerirse 12A o 13A medicin directa.

Medidor trifsico directo forma 16A.

25

Medidor con medicin semi-indirecta monofsico 3 hilos 4A.

Medidor con medicin semi-indirecta monofsico 2 hilos 3A

Medidor con medicin semi-indirecta bifsico forma 5 A

Medidor con medicin indirecta y Semi-indirecta TRIFSICO forma 10A o 9S.

Medidor prepago, Sistema de encriptacin de 20 dgitos

SISTEMA DE MEDICIN.- Conjunto de elementos, accesorios y el medidor de

energa activa, reactiva o demanda mxima. Incluye la caja de proteccin del
medidor, transformadores de corriente accesorios de sujecin, cables de conexin,
etc.
SISTEMA DE MEDICIN DIRECTA.- Cuando el suministro de energa y potencia
entregado pasa directamente por las borneras del medidor instalado.
SISTEMA DE MEDICIN SEMI INDIRECTA.- Cuando el suministro de energa y
potencia pasa directamente a la carga y el sistema de medicin est tomado por
una relacin de corriente a travs de los Transformadores de corriente (TC).
SISTEMA DE MEDICIN INDIRECTA.- Cuando el suministro de energa y potencia
pasa directamente a la carga y el sistema de medicin est tomada por una
relacin de corriente y voltaje a travs de los Transformadores de Corriente (TC) y
Transformadores de Potencial (TP).
CARGA INSTALADA.- Es la suma de las potencias elctricas de los diferentes
aparatos elctricos a ser utilizados en una instalacin.
DEMANDA MXIMA.- Para un periodo determinado, es el mximo requerimiento
de potencia que tendr una instalacin, analizado en intervalos de 15 minutos.
CAJA DE PROTECCIN.- Es una caja de seguridad que est diseada para
contener el medidor de energa.
Las cajas de proteccin que la CNEL utiliza actualmente en la sustitucin y
reubicacin de medidores as como en instalaciones nuevas, son las siguientes:

Caja de proteccin para medidor monofsico electromecnico.

Caja de proteccin para medidor monofsica electrnico.

Caja de proteccin para medidor trifsico

CAJA DE DISTRIBUCIN.- Es una caja metlica o policarbonato que est diseada

para permitir la instalacin de ms de tres medidores utilizando una sola
acometida, cuyas dimensiones externas deben ser iguales a la caja de proteccin.
ORDEN DE SERVICIO.- Es una orden de trabajo emitida por la CNEL, es el nico
documento que habilita a contratistas y personal de la empresa a realizar un trabajo

26

de instalacin, sustitucin o reubicacin de una acometida y medidor O CAMBIO DE

SERVICIO.
SERVICIO NUEVO.- Es una orden de servicio que se refiere a la instalacin de un
medidor y acometida necesarios para el suministro de energa al cliente. Un servicio
nuevo debe ser atendido solamente al dueo o compaa duea del inmueble.
ARREGLO / REUBICACIN.- Es una orden de servicio que es aplicada a quienes ya
son clientes de la CNEL, se refiere a la sustitucin del medidor por uno nuevo y si es
necesario reubicarlo a la parte frontal de la vivienda o inmueble para facilitar la
toma de lectura.
CAMBIO DE SERVICIO.- Es una orden de servicio que se refiere a realizar un
cambio del medidor junto con la acometida con el objeto de cambiar niveles de
voltaje de suministro.
EQUIPO COMPACTO DE MEDIDA (ECM).- Es un equipo compacto de medicin en
media tensin que incluyen internamente transformadores de corriente y
transformadores de potencial.
TC.- Transformador de corriente.
TP.- Transformadores de potencial.

27