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CURSOS DE ADMINISTRAÇÃO
TRABALHO ACADÊMICO COMPLEMENTAR
ALUNOS
São Luís
2010
ALUNOS
São Luís
2010
LISTA DE TABELAS
LISTA DE FIGURAS
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................6
3 PLANO DE GESTÃO...................................................................................6
3.6 Controle......................................................................................................9
4 CONCLUSÃO .............................................................................................9
REFERENCIAS......................................................................................... 10
ANEXO ..................................................................................................... 11
6
1. INTRODUÇÃO
2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA
3. PLANO DE GESTÃO
a) As oportunidades
b) As ameaças
1. 1.
2. 2.
3. 3.
4. 4.
5. 5.
6. 6.
7. 7.
8. 8.
9. 9.
10. 10.
n n
a) Pontos fortes
b) Pontos fracos
Forças Fraquezas
1.
1. 2.
2. 3.
3. 4.
4. 5.
5. 6.
6. 7.
7. 8.
8. 9.
9. n
n
F
O
R
Ç
A
S
F
R
A
Q
U
E
Z
A
S
Plano:
Estratégia:
O que Quem Quando Por que Onde Como
(Ações) (Responsável) (Prazo) (justificativa) (local) (procedimento)
3.6 Controle
4. CONCLUSÃO
REFERENCIAS
BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A.. Administração: novo cenário competitivo.
2. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
KOTLER, Philip e LANE, Kelvin. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo:
Pearson Education, 2006.
Sua equipe foi designada para conduzir uma consultoria, envolvendo o processo de
Gestão na empresa MÁXIMUS S.A. (a critério da equipe, poderá ser modificado o
nome de fantasia da empresa), tradicional fabricante de (idem – ex.
eletrodomésticos).
A diretoria da empresa, por sua vez, afirma que os motivos são outros e coloca
como principais responsáveis, pela presente situação, a diretoria de Marketing e sua
equipe de trabalho, composta de “empregados incompetentes, pouco
comprometidos com os objetivos organizacionais, aspecto observado pelos
fornecedores e clientes, em pesquisas elaboradas, semestralmente, por empresa de
consultoria independente”.
• A empresa possui uma missão que não se apresenta adequada para as estratégias
em estudo e condizente com a realidade do mercado;
• Existem divergências entre vários setores, no que se refere à visão e objetivos
organizacionais;
• O Departamento de Recursos Humanos está desativado, segundo empregados,
para contenção de despesas pela empresa;
• Alguns empregados reclamam que as vendas estão desaquecidas, em razão da
insatisfação dos clientes e fornecedores;
• Observa-se uma falta de sistematização dos processos operacionais, ocasionando
uma baixa produtividade e níveis de qualidade comprometidos;
• As atribuições e funções dos empregados são desempenhadas mediante a
observação de normas e procedimentos detalhadamente escritos;
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