Contrato de licencia de usuario final del software y declaracin de garanta

limitada de hardware para HP Networking

Este documento contiene informacin exclusiva y protegida por derechos de propiedad intelectual. Se prohbe la reproduccin, fotocopia o traduccin a otro idioma
del presente documento sin autorizacin previa por escrito de Hewlett-Packard.
En caso de que, en una jurisdiccin determinada, exista un conflicto entre la versin del documento en el idioma reconocido oficialmente y otra versin, primar la
versin del idioma reconocido oficialmente en dicha jurisdiccin.

La informacin contenida en este documento est sujeta a cambios sin previo aviso. Para consultar la informacin actualizada, vaya a:
www.HP.com/ networking/garanta
2014, 2015 Hewlett-Packard Development Company L.P.

Acuerdo de licencia de usuario final de software y declaracin de garanta limitada

de hardware
Este manual incluye informacin importante para usted:
Su acuerdo de licencia de usuario final de software, en la pgina 2.
Preguntas y respuestas sobre la cobertura de la garanta y cmo obtener asistencia, a partir de la pgina 4.
La declaracin de garanta limitada de hardware de Hewlett-Packard de su producto, a partir de la pgina 5.
Para consultar rpidamente la informacin en un futuro, anote la siguiente informacin en la tabla siguiente:
Nombre de producto HP
(por ejemplo, HP E5412 zl switch)
Nmero de producto HP
(por ejemplo, J8698A)
Nmero de serie de producto HP
(por ejemplo, US402YZ0A1)
Fecha de compra

Si ha adquirido una cobertura de garanta extendida o actualizada, anote tambin la siguiente informacin:
Nivel de cobertura adquirido
(por ejemplo, 4 horas in situ, en horario ininterrumpido)
Duracin de la cobertura
(por ejemplo, 3 aos)
Identificador de acuerdo de soporte HP (SAID) u otro Care Pack de HP o nmero
de referencia del contrato HP
Fecha de compra

HP recomienda guardar con este manual una copia de la prueba de compra del producto, como una factura, y una copia de cualquier cobertura de garanta actualizada
o extendida que haya adquirido.

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ATENCIN: EL USO DEL SOFTWARE EST SUJETO A LOS TRMINOS DE LA LICENCIA DE SOFTWARE HP QUE SE ESTABLECEN A
CONTINUACIN. EL USO DEL SOFTWARE IMPLICA SU ACEPTACIN DE LOS TRMINOS DE LA LICENCIA. SI NO ACEPTA LOS TRMINOS DE
LA LICENCIA, PUEDE DEVOLVERNOS EL SOFTWARE Y LE REEMBOLSAREMOS SU DINERO. SI EL SOFTWARE EST EMPAQUETADO CON
OTRO PRODUCTO, PARA SOLICITAR EL REEMBOLSO COMPLETO DEBE ENVIARNOS EL PRODUCTO ENTERO SIN USAR.

Acuerdo de licencia de usuario final

LEA DETENIDAMENTE ANTES DE UTILIZAR ESTE EQUIPO: Este acuerdo de licencia de usuario final (EULA) es un acuerdo legal entre (a) usted (un
individuo o entidad individual) y (b) Hewlett-Packard Company o la entidad legal en ese pas (HP) que determina la forma en que usted puede utilizar cualquier
producto de software que i) HP haya instalado o puesto a su disposicin para que lo utilice con el producto HP Networking (Producto HP Networking o ii) HP haya
puesto a su disposicin dentro de la cartera de productos HP Networking para utilizarlo de forma autnoma (Producto de software HP Networking), que no est
sujeto a ningn acuerdo de licencia independiente entre usted y HP o sus proveedores. Es posible que otros productos de software incluyan un EULA en la
documentacin en lnea. El trmino "Producto de software" hace referencia a software informtico y puede incluir elementos multimedia, materiales impresos y
documentacin electrnica o "en lnea". Es posible que el producto HP Networking o Producto de software HP Networking vaya acompaado de alguna modificacin
o aadido a este EULA.
LOS DERECHOS DEL PRODUCTO DE SOFTWARE SOLO SE OTORGAN CUANDO EL USUARIO ACEPTA TODAS LAS CONDICIONES
GENERALES DEL PRESENTE EULA. LA INSTALACIN, COPIA, DESCARGA O CUALQUIER OTRO USO DE ESTE PRODUCTO DE SOFTWARE
IMPLICA LA ACEPTACIN DE TODAS LAS CONDICIONES DE ESTE EULA. SI NO DESEA ACEPTAR LAS CONDICIONES DE LA LICENCIA,
SOLO PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO COMPLETO SIN USAR (HARDWARE Y SOFTWARE) EN UN PLAZO DE 14 DAS, PARA OBTENER
UN REEMBOLSO QUE ESTAR SUJETO A LA POLTICA DE DEVOLUCIONES DEL LUGAR DE COMPRA.
1. mbito de aplicacin. El presente contrato de licencia de usuario final (el Contrato) rige el uso del software que se acompaa, a menos que est sujeto a un
contrato independiente entre usted y Hewlett-Packard Company y sus subsidiarias (HP) El hecho de descargar, copiar o utilizar el software significa que acepta el
presente Contrato. HP proporciona versiones traducidas del presente Contrato en determinadas lenguas distintas del ingls, a las que podr acceder en:

http://www.hp.com/go/SWLicensing.

2. Trminos y condiciones. El presente Contrato incluye materiales de apoyo que acompaan al software o a los que HP hace referencia y que pueden consistir en
informacin de la licencia de software, autorizaciones de licencia adicionales, especificaciones de software, garantas publicadas, trminos del proveedor, licencias de
software libre y contenido similar ("Material de apoyo"). Las autorizaciones de licencia adicionales estn disponibles en: http://www.hp.com/go/SWLicensing.
3. Autorizacin. Si acepta el presente Contrato en nombre de otra persona o entidad, usted garantiza que se le ha autorizado a hacerlo.
4. Derechos del cliente. Si adquiri el software en calidad de usuario, nada de lo que se establece en el presente Contrato afecta sus derechos legales.
5. Entrega electrnica. HP podr optar por entregar software y documentacin de productos de software o informacin de la licencia mediante transmisin
electrnica o permitiendo la descarga por parte del Cliente.
6. Otorgamiento de licencia. Si acepta el presente Contrato, HP le otorgar una licencia de uso no exclusiva e intransferible de la versin del software nicamente
para fines internos y sujeta a toda la informacin de licencia de software especfica que se incluya en el producto de software o en el Material de apoyo que lo
acompaa.
El uso que realice de la misma est sujeto a las siguientes restricciones, a menos que se indique lo contrario en el Material de apoyo:
No podr utilizar el software con el fin de proporcionar servicios a terceros.
No podr realizar copias del software ni distribuirlo, volverlo a vender ni ceder la licencia de uso del mismo a terceros.
No podr descargar ni utilizar revisiones, llevar a cabo mejoras, solucionar errores ni tampoco realizar actualizaciones similares a menos que
disponga de la licencia del software correspondiente. No obstante, dicha licencia no le otorga de forma automtica el derecho a recibir las
actualizaciones mencionadas y HP se reserva el derecho a ponerlas nicamente a disposicin de clientes que dispongan de un contrato de soporte.
No podr copiar el software en una red pblica o conectada con el exterior ni facilitarlo a travs de ella.
No permitir el acceso a travs de una intranet, a menos que est restringida a usuarios autorizados.
Podr realizar una copia del software para fines de archivo o en el caso de que constituya una accin esencial para el uso autorizado.
No podr modificar, desensamblar, desmontar, descifrar, separar o realizar trabajos derivados del software Si goza de un derecho obligatorio
establecido por ley para realizar alguna de estas acciones, debe informar a HP por escrito de dichas modificaciones.
7. Supervisin remota. Es posible que determinados productos de software requieran claves u otras medidas tcnicas de proteccin; HP podr supervisar el
cumplimiento de los trminos establecidos en el Contrato de forma remota o de cualquier otra forma. En el caso de que HP proporcione un programa de gestin de
licencias que registre informacin sobre el uso de licencias, utilizar dicho programa en un plazo no superior a 180 das a partir de la fecha en que se le facilite.
8. Propiedad. En virtud del presente Contrato no habr transferencia de titularidad alguna sobre ningn derecho de propiedad intelectual o industrial.
9. Aviso de derecho de propiedad intelectual. Para realizar copias autorizadas, debe reproducir los avisos de derechos de propiedad intelectual en el software y la
documentacin.
10. Sistemas operativos. El software del sistema operativo podr utilizarse nicamente con hardware y configuraciones autorizados.
11. Garanta limitada del software de HP de 90 das.
El software de la marca HP cumple con sus especificaciones, si las hubiera, y est libre de programas malignos en el momento de la entrega; si notifica a
HP su disconformidad con esta garanta en el plazo de 90 das a partir de la entrega, HP sustituir el producto. Este Contrato establece toda la
responsabilidad de HP por reclamaciones derivadas de garantas.
HP no garantiza que el funcionamiento del software sea ininterrumpido o est libre de errores ni que el software funcione en hardware y combinaciones

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de software distintas de las expresamente autorizadas por HP en el Material de apoyo. En la medida en que lo permita la ley vigente, HP no asume
ninguna otra garanta.
12. Violacin de derechos de propiedad intelectual o industrial. HP defender y resolver cualquier reclamacin contra usted que alegue que un producto de
software de la marca HP suministrado en virtud del presente Contrato infringe derechos de propiedad industrial o intelectual de un tercero. Para ello, HP requiere que
notifique inmediatamente y por escrito dicha reclamacin y colabore con HP en la defensa. HP podr optar entre modificar el software para que sea legal y
funcionalmente equivalente u obtener la licencia necesaria para ello. Si no fuera posible realizar ninguna de estas opciones, HP le reembolsar el importe pagado por el
producto afectado si no hubiera transcurrido un ao desde la entrega. HP no ser responsable frente a reclamos derivados del uso no autorizado del software.
13. Limitacin de responsabilidad. La responsabilidad de HP frente a usted conforme al presente Contrato se limita al importe que realmente ha pagado a HP por el
software correspondiente, a excepcin de los importes indicados en la Seccin 12 ("Vulneracin de derechos de propiedad intelectual o industrial"). Ninguna de las
partes ser responsable frente a la otra por prdida de ingresos o beneficios, costes por inactividad, prdida de datos o daos en los mismos o costes o daos indirectos,
especiales o indirectos. Las anteriores limitaciones de responsabilidad no sern de aplicacin en caso de: uso no autorizado de propiedad intelectual, muerte o lesiones
fsicas provocadas por negligencia; fraude; incumplimiento intencionado del presente Contrato; cualquier responsabilidad que legalmente no pueda ser limitada o
excluida.
14. Rescisin. El presente Contrato tendr vigencia hasta su rescisin o, en el caso de una licencia temporal, hasta la fecha de finalizacin de la misma; no obstante,
los derechos que le otorga el presente Contrato finalizan en el caso de que incumpla los trminos que en l se establecen. Inmediatamente despus de la rescisin o
finalizacin del Acuerdo, destruir el software y la documentacin que le acompaa, as como cualquier copia de los mismos o los devolver a HP. Podr conservar
una copia del software y la documentacin para fines de archivo. HP podr pedirle que certifique por escrito que ha cumplido las condiciones establecidas en esta
clusula Las renuncias de garantas, la limitacin de responsabilidad, el presente apartado referente a la rescisin y la Seccin 15 ("General"), seguirn vigentes tras la
rescisin del Contrato.
15. General.
a.
Cesin. No podr ceder el presente Contrato sin obtener previamente el consentimiento por escrito de HP, efectuar el pago de las tasas de transferencia y
cumplir con las polticas de transferencia de licencias del software de HP. Las cesiones autorizadas darn por finalizada su licencia de software y deber
entregar el software y la documentacin que lo acompaa, as como las copias de los mismos al cesionario. El cesionario manifestar por escrito la
aceptacin del presente Contrato. nicamente podr transmitir firmware si se transmite el hardware asociado.
b.
Gobierno de EE. UU. Si el software que se le otorga bajo licencia es utilizado en actividades relacionadas con cualquier contrato directo o subcontrato
con el Gobierno de los Estados Unidos, acepta que, de acuerdo con las leyes federales de adquisicin FAR 12.211 y 12.212, se otorgue licencia sobre el
software comercial, la documentacin del software y los datos tcnicos para elementos comerciales mediante licencia comercial estndar de HP.
c.
Conformidad con el comercio mundial. Acepta cumplir con la legislacin relativa al comercio y con el reglamento de EE. UU. y de otros gobiernos
nacionales. En caso de que exporte, importe o de alguna otra forma transfiera productos proporcionados de conformidad con el presente Contrato, ser
responsable de obtener las autorizaciones de exportacin o importacin necesarias. Usted confirma que no se encuentra en ningn pas que est sujeto a
sanciones de control comercial (actualmente, Cuba, Irn, Corea del Norte, Sudn del Norte y Siria) y, adems, acepta que no transferir los productos a
ninguno de los pases mencionados. HP podr interrumpir sus prestaciones en virtud del presente Contrato a cualquiera de las partes en la medida que lo
requiera la legislacin vigente.
d.
Auditora. HP podr realizar una auditora con el fin de comprobar el cumplimiento de los trminos de la licencia de software. Dichas auditoras se
notificarn con antelacin suficiente y sellevarn a cabo durante la jornada laboral normal (las auditoras sern por cuenta de HP). En caso de que una
auditora ponga de manifiesto que no se han completado los pagos debidos, deber abonar a HP la cantidad correspondiente. Si los pagos no efectuados
han excedido el 5% (cinco por ciento), usted deber hacerse cargo del coste de la auditora.
e.
Componentes de cdigo abierto. Si el Material de apoyo incluye licencias de cdigo abierto, dichas licencias tendrn prioridad sobre este Contrato con
respecto al componente de cdigo abierto en particular. Siempre que el Material de apoyo incluya la Licencia Pblica General de GNU o la Licencia
Pblica General Reducida de GNU: (a) el software incluir una copia del cdigo fuente; (b) si descarg el software de un sitio web, habr una copia
disponible del cdigo fuente en dicho sitio web; o bien, (c) si enva una notificacin por escrito a HP, HP le enviar una copia del cdigo fuente a cambio
del pago de una tasa razonable.
f.
Avisos Las notificaciones por escrito sujetas a este Contrato se pueden enviar a HP de acuerdo con el mtodo indicado en el Material de apoyo o, en
ausencia de este, a travs del sitio de contacto de HP en www.hp.com.
g.
Ley vigente. El presente Contrato se regir por la legislacin del estado de California, Estados Unidos, a excepcin de normas relativas a la eleccin y
conflicto de legislacin. Usted y HP acuerdan que no ser de aplicacin la Convencin de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa
Internacional de Mercaderas.
h.
Fuerza mayor. Ninguna de las partes responder por retrasos o incumplimientos debidos a causas que se encuentran fuera de su razonable control; no
obstante, esta disposicin no se aplicar a las obligaciones de pago.
i.
Contrato completo. Este Contrato constituye el acuerdo ntegro entre HP y el Cliente en relacin con la adquisicin de productos y servicios y sustituye a
cualquiera otra comunicacin o contrato previo que pudiera existir. En el supuesto de que se quiera solicitar la modificacin de alguna clusula del
presente Contrato, las partes lo harn mediante acuerdo expreso y por escrito. En el caso de que HP no ejerza sus derechos de conformidad con el presente
Contrato, esto no constituir una renuncia a los mismos.
16. Clientes australianos. Si adquiri el software en calidad de usuario con arreglo a la "Ley australiana del consumidor" y de conformidad con la Australian
Competition and Consumer Act 2010 (Ley australiana de los consumidores y de la competencia de 2010) (Cth), independientemente de lo que se establezca en otras
disposiciones del presente Contrato, se aplicarn los trminos indicados en esta URL: http://www.hp.com/go/SWLicensing.

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Preguntas y respuestas sobre la garanta de hardware

Qu duracin tiene la cobertura de la garanta de mi producto?
Consulte la tabla donde se detallan los periodos de garanta limitada de hardware, en la Declaracin de garanta limitada de hardware de Hewlett-Packard, ms
adelante en este mismo documento. Tambin puede encontrar una lista de la duracin de las coberturas en el sitio web www.hp.com/networking/warranty.
Quin puede realizar un reclamo de garanta?
La garanta de HP por un producto HP Networking solo est disponible para los usuarios finales de buena fe que hayan comprado el producto a travs de un canal de
distribucin autorizado por HP. Un usuario final de buena fe puede designar un agente para que inicie un reclamo de garanta de HP en su nombre y HP puede
solicitar una prueba por escrito del acuerdo con esa agencia antes de procesar la reclamacin de garanta. Si un usuario final de buena fe transfiere su producto HP
Networking a una parte, el resto de la cobertura de la garanta quedar anulado desde el momento de la transferencia y ninguna otra parte y ningn otro usuario podrn
solicitar un servicio de garanta por ese producto.
Qu tengo que hacer antes de iniciar un reclamo de garanta?
Usted debera:

Consultar las preguntas frecuentes y dems informacin tcnica en la pgina web www.hp.com/networking/support para ver si alguna se aplica a los sntomas
que usted est experimentando.

Buscar las notas de la versin ms reciente de su producto para ver si los sntomas que observa pueden deberse a algn problema conocido que se haya resuelto
en una versin ms reciente del software. En caso afirmativo, actualizar su software para ver si de este modo desaparecen los sntomas. Puede encontrar las notas
de la versin ms reciente y del software actual en la pgina web www.hp.com/networking/support.

Consultar la documentacin del producto para conocer los procedimientos de deteccin y reparacin de averas y siga los pasos necesarios. Encontrar la
documentacin ms reciente en la pgina web www.hp.com/networking/support.
Si con todo esto no ha conseguido resolver el problema, consulte este manual de garanta antes de ponerse en contacto con HP y prepare la siguiente informacin:

Nmero de serie del producto, nombre del producto y nmero del producto

Fecha de compra del producto y cualquier cobertura de garanta actualizada o extendida (tenga presente que es posible que le pidan una prueba de compra o
leasing)

Descripcin detallada de los sntomas, incluidos los siguientes datos: cundo se produjeron los sntomas por primera vez y la frecuencia con la que se producen

Descripcin detallada de cualquier cambio que se haya realizado en la configuracin del producto o entorno de red antes de que aparecieran los sntomas por
primera vez

Descripcin detallada de los pasos de deteccin y reparacin de averas que usted ha realizado y el resultado obtenido

Revisin de software actual del producto

La cobertura de la garanta no se aplica a ningn producto que carezca de nmero de serie o que no sea un producto HP Networking autntico.
Cmo inicio un reclamo de garanta?
Si usted ha adquirido una cobertura de garanta actualizada o extendida de HP, con un HP Care Pack u otro tipo de contrato de servicio de HP, debera llamar al
telfono que se le facilit cuando usted o su distribuidor registraron el HP Care Pack o adquirieron el contrato de servicio de HP. Si no ha adquirido una cobertura de
garanta actualizada de HP, debera ponerse en contacto con HP o con el distribuidor de HP, si est autorizado por HP para proporcionar una garanta sobre los
productos HP Networking. Puede ponerse en contacto con HP para iniciar un reclamo de garanta en horario laboral (para localizar el telfono y el horario para su
ubicacin, vaya a la pgina www.hp.com/networking/support y haga clic en Contact Us).
Si fuera posible, debera ponerse en contacto con HP desde algn lugar donde tenga fcil acceso al producto. HP le ruega que se ponga en contacto con HP en cuanto
se produzca un fallo de garanta y que no espere a tener varias unidades defectuosas. Si retrasa la presentacin del reclamo de garanta, ser ms difcil que pueda
facilitarle a HP la informacin que se necesita para confirmar y procesar el reclamo de garanta. Adems, si solicita varias unidades al mismo tiempo, la disponibilidad
de las piezas puede afectar a la capacidad de HP de enviarle todas las unidades de sustitucin con rapidez.
Qu ocurre cuando llamo a HP para un reclamo de garanta?
(Si ha adquirido una cobertura de garanta actualizada o extendida de HP, consulte la informacin que se le facilit cuando adquiri la cobertura.)
Se le pedir que indique cierta informacin sobre el producto, como el nmero de producto, el nmero de serie y la fecha de compra para que HP pueda confirmar si el
producto sigue cubierto por la garanta y determinar el nivel de cobertura al que tiene derecho. En algunos casos, se le puede solicitar que aporte una prueba de
compra o leasing. HP le pedir que describa los sntomas que muestra su producto y los pasos de deteccin y reparacin de averas que ha tomado para determinar que
el producto est, efectivamente, fallando. Tambin se le puede pedir que facilite cierta informacin sobre la configuracin del producto y la revisin del software, as
como la topologa de red y el entorno.
HP decidir si es necesario tomar alguna otra medida de deteccin y reparacin de averas para confirmar que el producto est sufriendo un fallo de hardware o aislar
la avera, por ejemplo, entre un mdulo de un interruptor y el chasis del interruptor. HP le pedir que siga estos pasos y puede responder a las dudas que pueda tener
sobre cmo realizar el procedimiento. En algunos casos, HP le puede pedir que actualice el software del producto a una versin ms actual, dentro del proceso de
deteccin y reparacin de averas.
Para ayudar a minimizar el impacto de una posible avera, es importante que ayude a HP a realizar el procedimiento de deteccin y reparacin de averas. Por ejemplo,
si uno de los sntomas se debe efectivamente a un problema de configuracin y no a un fallo de hardware, el envo de una pieza de repuesto no servira para resolver el
problema y podra provocar ms tiempo de inactividad de la red para usted.
En cuanto HP haya confirmado que el producto tiene una avera cubierta por la garanta y sepa qu pieza de repuesto se necesita, le enviar la pieza correspondiente.
Dnde puedo encontrar otras preguntas y respuestas sobre la garanta de hardware?
Consulte las preguntas y respuestas de la web en www.hp.com/networking/warranty.

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Declaracin de garanta limitada de hardware de Hewlett-Packard

Condiciones generales
Esta garanta limitada de hardware de HP le ofrece a usted, el cliente, derechos de garanta limitados explcitos por parte de HP, el fabricante. Adems, quizs tenga
otros derechos legales en virtud de la ley local o un acuerdo especial por escrito con HP.
HP NO OFRECE NINGUNA OTRA GARANTA NI CONDICIN EXPLCITA, NI POR ESCRITO NI DE FORMA VERBAL, Y RECHAZA CUALQUIER
OTRA GARANTA O CONDICIN QUE NO SE ESTABLEZCA EN ESTA GARANTA LIMITADA. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITAN LAS LEYES
LOCALES Y LAS JURISDICCIONES DE FUERA DE ESTADOS UNIDOS, HP RECHAZA TODAS LAS GARANTAS O CONDICIONES IMPLCITAS,
INCLUIDAS LAS GARANTAS Y CONDICIONES IMPLCITAS DE COMERCIALIZACIN, CALIDAD PARA LA COMERCIALIZACIN Y ADECUACIN
A UN FIN CONCRETO. PARA TODAS LAS TRANSACCIONES QUE SE PRODUZCAN DENTRO DEL TERRITORIO DE ESTADOS UNIDOS, CUALQUIER
GARANTA O CONDICIONES IMPLCITAS DE COMERCIALIZACIN, CALIDAD SATISFACTORIA O ADECUACIN A UN FIN CONCRETO SE
LIMITAN A LA DURACIN DE LA GARANTA EXPLCITA QUE SE HA INDICADO ANTERIORMENTE. EN ALGUNOS ESTADOS O PASES NO SE
PERMITEN LAS LIMITACIONES A LA DURACIN DE LAS GARANTAS IMPLCITAS NI LA EXCLUSIN O LIMITACIN DE LOS DAOS
DERIVADOS O INDIRECTOS DE LOS PRODUCTOS DE CONSUMIDOR. EN ESOS ESTADOS O PASES ES POSIBLE QUE ALGUNAS EXCLUSIONES O
LIMITACIONES DE LA PRESENTE GARANTA LIMITADA NO LE SEAN APLICABLES A USTED.
PARA LAS TRANSACCIONES DE CONSUMIDOR EN AUSTRALIA, NUEVA ZELANDA, LAS CONDICIONES DE LA GARANTA LIMITADA QUE
CONTIENE ESTA DECLARACIN, SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS
DERECHOS LEGALES OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A USTED, SINO QUE SE AADEN A DICHOS DERECHOS.
HEWLETT-PACKARD AUSTRALIA WARRANTY POLICY: YOUR CONSUMER RIGHTS
When you buy a good from HP as a consumer, the good comes with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. You are entitled to a
replacement or refund for a major failure and for compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired
or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure.
The relevant guarantees are as follows:

Qualitygoods supplied by HP must be of acceptable quality. The test for acceptable quality is whether a reasonable consumer, fully aware of the state and
condition of the goods, would find them:
o

safe, durable and free from defects;

acceptable in appearance and finish; and

fit for all the purposes for which goods of that kind are commonly supplied.

This must take into account the nature and price of the goods, and any statements on packaging or labeling.

Disclosed Purposegoods or services supplied by HP that HP represents are reasonably fit for a purpose expressly disclosed by a consumer must be
reasonably fit for that purpose.

Descriptiongoods supplied by HP must match the description provided by HP.

Samplegoods supplied by HP must match any sample shown to you by HP.

Titlea consumer who purchases a good from HP must receive clear title to the good.

Due care and skillservices provided to you by HP must be provided with due care and skill.

Express warrantiesHP will be legally required to comply with the express warranty that is set out in its terms and conditions.

Reasonable timerepair services provided by HP must be provided within a reasonable time.

If you think that you are entitled to any of the above remedies, please contact HP:
Hewlett-Packard Australia Pty Ltd
l353 Burwood Highway
Forest Hill Vic 3131
To initiate a support request, please use the numbers below or visit http://www.hp.com.au and select the Customer Service option for the most current list of phone
support numbers.
Product

Phone

Support for all HP Products except those listed separately below

13 10 47 If dialing internationally: +61 2 8278 1039

DeskJet, Office Jet, PSC, All-in-One, Photosmart & Personal LaserJet

Series 1000, P1000, M1000 and Colour LaserJet CP1000 Series and
model CM1415

1300 721 147 If dialing internationally: +61 3 8833 5000

HP Pavilion Desktop PC Support & Spare Parts

1300 721 147 If dialing internationally: +61 3 8833 5000

Compaq Presario PC Support & Spare Parts

1300 888 423 If dialing internationally: +61 3 8833 5000

HP MediaSmart Server & HP StorageWorks DataVault

1 800 83 9667

HP Calculators

1 300 551 664

HP WebOS support (Including HP TouchPad and Palm products)

1 800 282 653

For further information on consumer rights visit http://www.consumerlaw.gov.au and http://www.accc.gov.au/consumerguarantees.

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LAS CONDICIONES DE LA GARANTA LIMITADA QUE CONTIENE ESTA DECLARACIN, SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY,
NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS LEGALES OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A
USTED, SINO QUE SE AADEN A DICHOS DERECHO.
Esta garanta limitada es aplicable a todos los pases y se puede aplicar en cualquier pas o regin en que HP o sus proveedores de servicio autorizados ofrezcan un
servicio de garanta para el mismo nmero de modelo de producto sujeto a las condiciones generales que establece la presente garanta limitada.
De acuerdo con el programa de garanta limitada internacional de HP, los productos adquiridos en un pas o regin se pueden transferir a otro pas o regin en que HP
o sus proveedores de servicio autorizado ofrezcan un servicio de garanta para el mismo nmero de modelo de producto, sin anular la garanta. Las condiciones de la
garanta, disponibilidad del servicio y tiempos de respuesta del servicio pueden variar de un pas o regin a otro. El tiempo de respuesta de servicio de garanta
estndar est sujeto a cambios debido a la disponibilidad local de las piezas. HP o su proveedor de servicio autorizado de HP pueden proporcionarle ms informacin.
HP no se hace responsable de ninguna tarifa o impuesto que pueda derivarse de la transferencia de los productos. La transferencia de los productos puede estar
cubierta por los controles de exportacin que practican Estados Unidos y otros pases.
Esta garanta limitada se aplica nicamente a los productos de hardware de la marca HP Networking autnticos (en esta garanta limitada, los denominados Productos
de hardware HP Networking) vendidos por o cedidos en leasing por la empresa Hewlett-Packard Company, sus filiales en todo el mundo, distribuidores autorizados o
distribuidores locales (denominados colectivamente a efectos de esta garanta limitada, HP) con la presente garanta limitada. El trmino Producto de hardware HP
Networking est limitado a los componentes de hardware. El trmino Producto de hardware HP Networking NO INCLUYE ninguna aplicacin ni programa de
software, productos que no sean HP ni accesorios que no sean de la marca HP.
HP garantiza que los Productos de hardware HP Networking que usted ha adquirido o que ha obtenido en leasing de HP no presentan defectos de materiales ni
fabricacin en condiciones de uso normal, durante el periodo de garanta limitada. El periodo de garanta limitada comienza el da de la fecha de compra o inicio del
leasing de HP, o en la fecha en que HP finalice la instalacin. La prueba de compra o de inicio del leasing ser el recibo fechado de venta o entrega donde se muestra
la fecha de compra o leasing del producto. Es posible que tenga que proporcionar una prueba de compra o de leasing para recibir un servicio dentro de la garanta.
Usted tiene derecho a recibir un servicio bajo garanta en virtud de las condiciones generales que establece el presente documento, siempre que requiera una reparacin
del Producto de hardware HP Networking dentro del periodo de garanta limitada.
Salvo que se indique lo contrario, y en la medida que la legislacin local lo permita, los nuevos Productos de hardware HP Networking se pueden fabricar con
materiales nuevos o con materiales nuevos y usados que sean equivalentes a los nuevos tanto en prestaciones como en fiabilidad. HP puede reparar o sustituir los
Productos de hardware HP Networking (a) por piezas o productos nuevos o usados equivalentes a los nuevos en rendimiento y fiabilidad o (b) por productos que, a
discrecin de HP, sean equivalentes a un producto original que ya no se fabrique. Se garantiza que las piezas de repuesto no presentarn defectos de materiales ni
mano de obra durante noventa (90) das o durante el resto del periodo de garanta limitada aplicable al Producto de hardware HP Networking que estn reemplazando
o en el que estn instalados, cualquiera fuera el plazo ms largo.
Durante el Periodo de garanta limitada, HP decidir, a su discrecin, reparar o sustituir cualquier componente defectuoso. Todas las piezas o productos de hardware
que se extraigan en virtud de la presente garanta limitada pasarn a ser propiedad de HP. En el improbable caso de que su Producto de hardware HP Networking
tuviera fallos recurrentes, HP, a su nica discrecin, puede optar por proporcionarle (a) una unidad de sustitucin elegida por HP que sea igual o equivalente a su
Producto de hardware HP Networking en rendimiento o (b) un reembolso del precio de compra o pagos del leasing (sin los intereses), en lugar de una unidad de
sustitucin. Esta es la nica reparacin legal en el caso de un producto defectuoso.
Exclusiones
LA TRANSFERENCIA DE PRODUCTOS DE HARDWARE HP NETWORKING A CUALQUIER TERCERO DISTINTO DEL USUARIO FINAL DE
BUENA FE ORIGINAL ANULA LA GARANTA DEL PRODUCTO DE HP NETWORKING EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEGISLACIN.
HP NO ASEGURA QUE EL FUNCIONAMIENTO DE ESTE PRODUCTO NO TENGA INTERRUPCIONES O EST LIBRE DE ERRORES. HP NO ES
RESPONSABLE DE LOS DAOS QUE SE PRODUZCAN EN CASO DE QUE USTED NO SIGA LAS INSTRUCCIONES RELATIVAS AL PRODUCTO DE
HARDWARE HP NETWORKING.
Esta garanta limitada no se aplica a las piezas desechables o consumibles y no es extensible a ningn producto del que se haya borrado el nmero de serie o que haya
resultado daado o quedado defectuoso (a) por un accidente, uso errneo, abuso, contaminacin, mantenimiento o calibracin inadecuados o incorrectos u otras causas
externas; (b) por un uso no establecido en los parmetros de utilizacin que se detallan en la documentacin del usuario que se enva con el producto; (c) por el uso de
software, conexiones, piezas o suministros que no haya facilitado HP; (d) un mantenimiento o preparacin inadecuados del sitio; (e) una infeccin por virus; (f)
prdida o daos durante el transporte; o (g) por la modificacin o un servicio realizado por alguien que no sea (i) HP, (ii) un proveedor de servicio autorizado de HP, o
(iii) la instalacin propia de piezas aprobadas por HP, si estuvieran disponibles para su producto en la regin o el pas donde se realiza el servicio.
HP NO ES RESPONSABLE DE LOS DAOS A O PRDIDA DE PROGRAMAS, DATOS O SOPORTES DE ALMACENAMIENTO EXTRABLES. HP
NO ES RESPONSABLE DE LA RESTAURACIN O REINSTALACIN DE NINGN PROGRAMA O DATOS QUE NO SEA EL SOFTWARE
INSTALADO POR HP EN LA FABRICACIN DEL PRODUCTO.
HP no se hace responsable de los problemas de interoperatividad o compatibilidad que puedan surgir cuando (1) se usen productos, software u opciones que no
autoriza HP; (2) se usen configuraciones no autorizadas por HP; (3) se instalen piezas de un sistema en un sistema de un modelo o marca diferentes.
Reparacin exclusiva
EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEGISLACIN LOCAL VIGENTE, ESTAS CONDICIONES GENERALES SON EL NICO ACUERDO DE
GARANTA ENTRE USTED Y HP EN RELACIN CON EL PRODUCTO DE HARDWARE HP NETWORKING QUE HA ADQUIRIDO U OBTENIDO EN
LEASING. ESTAS CONDICIONES GENERALES ANULAN CUALQUIER ACUERDO O DECLARACIN ANTERIORES, INCLUIDAS LAS
DECLARACIONES QUE SE HAYAN INCLUIDO EN LA DOCUMENTACIN DE VENTA DE HP O LOS CONSEJOS QUE LE HAYA DADO HP O UN
AGENTE O EMPLEADO DE HP EN RELACIN CON LA COMPRA O EL LEASING DEL PRODUCTO DE HARDWARE HP NETWORKING. Ningn cambio
a las condiciones de la presente garanta limitada ser vlido salvo que se haga por escrito y est firmado por un representante autorizado de HP.
Limitacin de responsabilidad
SI SU PRODUCTO DE HARDWARE HP NETWORKING NO FUNCIONA COMO ESTABLECE LA GARANTA ANTERIOR, LA RESPONSABILIDAD
MXIMA DE HP EN VIRTUD DE LA PRESENTE GARANTA EST EXPRESAMENTE LIMITADA AL PRECIO MENOR QUE HAYA PAGADO POR EL

Espaol 6

PRODUCTO O EL COSTE DE REPARAR O SUSTITUIR CUALQUIER COMPONENTE DE HARDWARE QUE FALLE EN CONDICIONES DE USO
NORMAL.
SALVO EN LA FORMA QUE SE INDICA ANTERIORMENTE, EN NINGN CASO HP SER RESPONSABLE DE LOS DAOS PROVOCADOS POR EL
PRODUCTO O PORQUE EL PRODUCTO NO FUNCIONE COMO SE ESTABLECE, INCLUIDOS: PRDIDAS DE BENEFICIOS O AHORROS,
INTERRUPCIN DE NEGOCIO, PRDIDA DE DATOS, PRDIDA DE INGRESOS O CUALQUIER OTRA PRDIDA COMERCIAL O ECONMICA DE
CUALQUIER TIPO, COSTE DE COBERTURA O DAOS ESPECIALES, DERIVADOS O INDIRECTOS. HP NO SER RESPONSABLE DE NINGN
RECLAMO QUE HAGA UN TERCERO O QUE USTED HAGA EN NOMBRE DE UN TERCERO.
ESTA LIMITACIN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA TANTO SI SE BUSCA UNA INDEMNIZACIN POR DAOS O SE REALIZA UN RECLAMO EN
VIRTUD DE LA PRESENTE GARANTA LIMITADA O UN RECLAMO POR RESPONSABILIDAD CIVIL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA Y
RESPONSABILIDAD ESTRICTA DE PRODUCTO), UN RECLAMO CONTRACTUAL O CUALQUIER OTRO TIPO DE RECLAMO. ESTA LIMITACIN DE
RESPONSABILIDAD NO SE PUEDE ELUDIR NI MODIFICAR POR NINGUNA OTRA PERSONA QUE NO SEA HP. ESTA LIMITACIN DE
RESPONSABILIDAD TENDR EFECTO AUNQUE HAYA NOTIFICADO A HP O UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE HP DE LA POSIBILIDAD DE
QUE SE PRODUZCAN TALES DAOS E INCLUSO SI DICHA POSIBILIDAD FUERA RAZONABLEMENTE PREVISIBLE. LA LIMITACIN DE
RESPONSABILIDAD, SIN EMBARGO, NO SE APLICAR A LAS RECLAMACIONES POR LESIONES PERSONALES NI, EN LAS JURISDICCIONES EN
LAS QUE NO SE PUEDAN EXCLUIR ESTE TIPO DE DAOS, EN CASO DE QUE LOS DAOS SE DERIVEN DE UNA FALTA GRAVE INTENCIONADA
O UNA NEGLIGENCIA GRAVE DE UN TIPO TAL QUE SE DEBERA TRATAR COMO UNA FALTA GRAVE INTENCIONADA.
LA GARANTA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS LEGALES CONCRETOS. TAMBIN PUEDE TENER OTROS DERECHOS, QUE SERN DIFERENTES
EN CADA ESTADO Y PAS. LE RECOMENDAMOS QUE CONSULTE LA LEGISLACIN NACIONAL O ESTATAL VIGENTE PARA CONOCER SUS
DERECHOS CON DETALLE.
Responsabilidades del cliente
Para permitir que HP le proporcione la mejor asistencia y servicio posibles durante el periodo de garanta limitado, deber:

Mantener un entorno limpio y adecuado y usar el Producto de hardware HP Networking de acuerdo con las instrucciones que se le han proporcionado.

Comprobar las configuraciones, cargar el firmware o software ms reciente, instalar las correcciones (patches) de software, ejecutar los diagnsticos y utilidades
de HP e implantar los procedimientos temporales o soluciones provisionales que le facilite HP, mientras HP busca soluciones permanentes.

Permitir que HP deje en sus sistemas y sedes determinadas herramientas de diagnstico y mantenimiento de sistemas y redes para facilitar el funcionamiento del
servicio de asistencia de la garanta (estas herramientas se denominan, genricamente, Herramientas de servicio exclusivas); las Herramientas de servicio
exclusivas son nica y exclusivamente propiedad de HP. Adems, usted:
o

Usar las Herramientas de servicio exclusivas solo durante el periodo de garanta vigente y solo en la medida en que HP lo permita.

Instalar, mantendr y ofrecer asistencia para las Herramientas de servicio exclusivas, incluidas las actualizaciones y correcciones (patches).

Proporcionar conectividad remota a travs de una lnea de comunicacin aprobada por HP, si fuera necesario.

Ayudar a HP a ejecutar las Herramientas de servicio exclusivas.

Usar la capacidad de transferencia electrnica de datos para informar a HP de los eventos que identifiquen las Herramientas de servicio exclusivas.

Devolver las Herramientas de servicio exclusivas o permitir que HP las elimine al finalizar el periodo de asistencia cubierto por la garanta.

No vender, transferir, ceder, comprometer u obstaculizar ni trasladar de ningn otro modo las Herramientas de servicio exclusivas.

En algunos casos, HP puede requerir la instalacin de software adicional, como controladores o agentes en el sistema para poder aprovechar las soluciones y
posibilidades de asistencia.

Usar las soluciones de asistencia remota de HP cuando corresponda. HP le recomienda vivamente que utilice las tecnologas de asistencia disponibles que
proporciona HP. Si opta por no desplegar las posibilidades de asistencia remota disponibles, podra tener que asumir costes adicionales porque es posible que
necesite otros recursos adicionales para la asistencia.

Coopere con HP para intentar resolver el problema por telfono. Esto podra significar la realizacin de procedimientos de diagnstico rutinarios, instalar nuevas
actualizaciones o correcciones de software, eliminar opciones de otros fabricantes o sustituir alguna opcin.

Realice regularmente copias de seguridad de los datos de configuracin, archivos, datos y programas que tenga en el disco duro u otros soportes o dispositivos
de almacenamiento como precaucin por si se produjeran averas, cambios o prdidas. Antes de enviar ningn Producto de hardware HP Networking para una
asistencia cubierta por la garanta, realice una copia de seguridad de los datos de configuracin, archivos, datos y programas y borre cualquier informacin
confidencial, exclusiva o personal.

Mantenga un procedimiento de reconstruccin de los datos de configuracin, archivos, datos o programas perdidos o modificados que no dependan del Producto
de hardware HP Networking al que se refiere la asistencia de la garanta.

Informe a HP si utiliza Productos de hardware HP Networking en un entorno que pueda suponer un riesgo para la salud o la seguridad para los empleados y
subcontratistas de HP. HP podra pedirle que mantenga dichos productos bajo la supervisin de HP y posponer el servicio de garanta hasta que se hayan
resuelto dichos riesgos.

Realizar las tareas adicionales que se definan en cada tipo de servicio de garanta de los que se enumeran ms adelante y cualquier otra accin que HP pueda
solicitar razonablemente para aprovechar de forma ptima la asistencia cubierta por la garanta.

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Tipos de servicio de garanta de hardware

A continuacin se enumeran los tipos de servicio de garanta que podran aplicarse al Producto de hardware HP Networking que ha adquirido. Para obtener ms
informacin, consulte el apartado "Periodo de garanta limitada".
Servicio de garanta de sustitucin rpida de la unidad
Su Garanta limitada HP puede incluir un servicio de garanta de sustitucin rpida de la unidad. Segn las condiciones de este servicio, HP le enviara una unidad de
sustitucin directamente a usted en caso de que se diagnostique que el Producto de hardware HP Networking que ha comprado est defectuoso. Al recibir la unidad de
sustitucin, tendr que devolver la unidad defectuosa a HP, en el paquete en que llegue la unidad de reemplazo, dentro de un plazo de tiempo determinado, que
normalmente es de cinco (5) das. HP correr con todos los gastos de transporte y seguro para la devolucin de la unidad defectuosa a HP. Si no devuelve la unidad
defectuosa, HP podra facturarle la unidad de reemplazo.
En los pases o regiones en los que se pueda aplicar esta garanta limitada, pero donde no exista un servicio de garanta de reemplazo rpido de la unidad, HP, a su
discrecin, puede ofrecer otro tipo de servicio de garanta sustitutorio.
Actualizaciones de servicio
HP cuenta con una cobertura de servicios adicional para su producto, que usted podr adquirir de forma local. Sin embargo, es posible que algunos servicios y
productos relacionados no estn disponibles en todos los pases. Para obtener informacin sobre las actualizaciones de servicio y el coste de aquellas, consulte el sitio
web de HP www.hp.com/networking/services.
Periodo de garanta limitada
El Periodo de garanta limitada para un Producto de hardware HP Networking es un periodo definido y fijo que empieza en el da de la compra o inicio del leasing de
HP o a partir de la fecha en que HP finalice la instalacin, la fecha que sea posterior. La fecha del recibo de venta es la fecha de compra, salvo que HP o su distribuidor
le notifiquen otra fecha por escrito.
En las tablas siguientes encontrar el Periodo de garanta limitada, el mtodo de entrega de los servicios y los tiempos de respuesta de los Productos de hardware HP
Networking.
Productos
Modulares
129xx, 125xx, 119xx, 105xx, 95xx, 75xx
82xxzl, 54xxzl/R, 42xxvl

Switches

Tiempo de espera para la

entrega avanzada de la
pieza de repuesto **

1 ao
Vida til limitada (para productos adquiridos a partir del 1 de
diciembre de 2014, la cobertura de la garanta se ampla slo
durante el tiempo que el usuario final original de buena fe posea
o haga uso del producto)

Entrega en 10 das naturales

Entrega en el siguiente da
laborable

1 ao
Vida til limitada (para productos adquiridos a partir del 1 de
diciembre de 2014, la cobertura de la garanta se ampla slo
durante el tiempo que el usuario final original de buena fe posea
o haga uso del producto)

Entrega en 10 das naturales

Entrega en el siguiente da
laborable

Entrega en el siguiente da
laborable

190x

Vida til limitada (para productos adquiridos a partir del 1 de

diciembre de 2014, la cobertura de la garanta se ampla slo
durante el tiempo que el usuario final original de buena fe posea
o haga uso del producto)
3 aos

IntelliJack Switches

3 aos

Configuracin fija
79xx, 59xx/AF, 583x/AF, 582x/AF, 57xx
66xx, 62xx/yl, 580x/AF, 55xx, 513x, 512x, 38xx,
36xx, 35xx/yl, 31xx, 29xx/al, 281x, 26xx, 25xx/G
Smart Managed
195x, 192x, 191x, 18xx, 17xx, 1620

No gestionados
1420, 1410

1405
Puntos de acceso para interior
560, 525, 425, M220
LAN inalmbrica

Periodo de garanta limitada*

MSM46x/430/422/410, MSM3x0, M200

Controladores
MSM765 zl

Espaol 8

Entrega en el siguiente da
laborable
Entrega en el siguiente da
laborable

Vida til limitada (para productos adquiridos a partir del 1 de

diciembre de 2014, la cobertura de la garanta se ampla slo
durante el tiempo que el usuario final original de buena fe posea
o haga uso del producto)
3 ao

Entrega en el siguiente da
laborable

Vida til limitada (para productos adquiridos a partir del 1 de

diciembre de 2014, la cobertura de la garanta se ampla slo
durante el tiempo que el usuario final original de buena fe posea
o haga uso del producto)
Vida til limitada (para productos adquiridos a partir del 1 de
diciembre de 2014, la cobertura de la garanta se ampla slo
durante el tiempo que el usuario final original de buena fe posea
o haga uso del producto)

Entrega en el siguiente da
laborable

Cinco aos para la unidad de disco duro y vida til limitada (para
productos adquiridos a partir del 1 de diciembre de 2014, la
cobertura de la garanta se ampla slo durante el tiempo que el
usuario final original de buena fe posea el producto).

Entrega en el siguiente da
laborable

Entrega en el siguiente da
laborable

Entrega en el siguiente da
laborable

Dispositivo WLAN con cable unificado MSM775

zl, MSM720, 870 & 850, switch WLAN con cable
unificado 830
MSM760, MSM710
Mdulo WLAN con cable unificado 10500/7500
20G
HP RF Manager Controller
Otros productos WLAN
Puntos de acceso para exterior MSM4xx-R,
MSM3xx-R
Dispositivo de acceso inalmbrico 527, 517

Dispositivos de acceso inalmbrico MSM317

Routers

Sensor de seguridad MSM415 RF

Routers
88xx, HSR68xx
HSR66xx, 66xx, MSR50, MSR4xxx, MSR3xxx,
MSR30
MSR2xxx, MSR20, MSR1xxx, MSR9xx
Routers inalmbricos 120, 110

Productos de conexin de redes adicionales

Dispositivos de seguridad HP
Dispositivo firewall de nueva generacin S80xxF,
S30xxF, S10xxF
Cortafuegos VPN F/S 5000/1000-A/E/S
UTM U200-A/C/M/S/CS
Productos AllianceONE
Mdulos HP AllianceONE
Services/Advanced/Extended Services zl
Tarjetas de voz Sangoma

Productos de voz de HP
Telfonos IP 41xx, 35xx, 31xx
Transceptores HP
X244, X242, X132, X131, X129, X122, X121,
X119, X112, X111
X240, X170, X160, X150, X140, X135, X130,
X125, X124, X120, X115, X114, X110

Vida til limitada (para productos adquiridos a partir del 1 de

diciembre de 2014, la cobertura de la garanta se ampla slo
durante el tiempo que el usuario final original de buena fe posea
o haga uso del producto)
1 ao
1 ao
1 ao
1 ao
Vida til limitada (para productos adquiridos a partir del 1 de
diciembre de 2014, la cobertura de la garanta se ampla slo
durante el tiempo que el usuario final original de buena fe posea
o haga uso del producto)
Vida til limitada (para productos adquiridos a partir del 1 de
diciembre de 2014, la cobertura de la garanta se ampla slo
durante el tiempo que el usuario final original de buena fe posea
o haga uso del producto)
1 ao

Entrega en el siguiente da
laborable
Entrega en el siguiente da
laborable
Entrega en el siguiente da
laborable
Entrega en el siguiente da
laborable
Entrega en el siguiente da
laborable
Entrega en el siguiente da
laborable
Entrega en el siguiente da
laborable
Entrega en el siguiente da
laborable

1 ao
1 ao

Entrega en 10 das naturales

Entrega en 10 das naturales

1 ao

Entrega en el siguiente da
laborable
Entrega en el siguiente da
laborable

3 aos
1 ao
1 ao
1 ao

Entrega en el siguiente da
laborable
Entrega en el siguiente da
laborable
Entrega en el siguiente da
laborable

Cinco aos para la unidad de disco duro y vida til limitada (para
productos adquiridos a partir del 1 de diciembre de 2014, la
cobertura de la garanta se ampla slo durante el tiempo que el
usuario final original de buena fe posea el producto).
Vida til limitada (para productos adquiridos a partir del 1 de
diciembre de 2014, la cobertura de la garanta se ampla slo
durante el tiempo que el usuario final original de buena fe posea
o haga uso del producto)

Entrega en el siguiente da
laborable

1 ao

entrega en 30 das naturales

Vida til limitada (para productos adquiridos a partir del 1 de

diciembre de 2014, la cobertura de la garanta se ampla slo
durante el tiempo que el usuario final original de buena fe posea
o haga uso del producto)
1 ao

Entrega en el siguiente da
laborable

Entrega en el siguiente da
laborable

entrega en 30 das naturales

Para obtener ms informacin, consulte la referencia rpida de cobertura de la garanta HP Networking en www.hp.com/networking/warrantyquickref.

* EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIN LOCAL EXIJA UNA DEFINICIN DE UNA GARANTA DE POR VIDA O UNA DEFINICIN
DIFERENTE DE LA QUE SE PROPORCIONA AQU, LA LEGISLACIN LOCAL PRIMAR SOBRE EL PRESENTE DOCUMENTO Y LO ANULAR.
Incluye cobertura de los ventiladores y las fuentes de alimentacin integrados para el perodo de garanta completo. Las fuentes de alimentacin, mdulos y
accesorios extrables como antenas, ventiladores, cables de alimentacin, etc. pueden tener una cobertura de garanta diferente del dispositivo host. Para obtener
ms informacin, consulte la referencia rpida de cobertura de la garanta HP Networking en www.hp.com/networking/warrantyquickref.
** Los tiempos de respuesta se basan en los das y jornadas laborables estndar. Los tiempos de respuesta comienzan en el momento en que HP haya terminado de
confirmar el fallo cubierto por la garanta y de identificar la pieza de repuesto. El tiempo de respuesta se basa en un esfuerzo comercialmente razonable y est
sujeto al horario de finalizacin de los envos diarios. En algunos pases y regiones, y en funcin de las limitaciones de algunos proveedores, es posible que los
tiempos de respuesta varen. Si su ubicacin est fuera de la zona de servicio habitual, es posible que el tiempo de respuesta sea mayor. Pngase en contacto con su
organizacin de servicio de HP local para conocer los tiempos de respuesta aplicables a su zona.

Espaol 9

Garanta limitada de software

EXCEPTO EN LA MEDIDA QUE ESTABLEZCA LA LICENCIA DE USUARIO FINAL DE SOFTWARE O ACUERDO DE LICENCIA DE PROGRAMA, O
LAS DISPOSICIONES ADICIONALES DE LA LEGISLACIN LOCAL, LOS PRODUCTOS DE SOFTWARE, INCLUIDOS LOS PRODUCTOS DE
SOFTWARE, FREEWARE (tal como se define ms abajo) O EL SISTEMA OPERATIVO PREINSTALADO POR HP SE ENTREGAN TAL CUAL Y CON
TODOS SUS DEFECTOS Y HP RECHAZA POR EL PRESENTE DOCUMENTO TODAS LAS DEMS GARANTAS Y CONDICIONES, EXPRESAS,
IMPLCITAS Y LEGALES, INCLUIDAS, AUNQUE SIN LIMITARSE A ELLAS, LAS GARANTAS DE TITULARIDAD Y DE INEXISTENCIA DE
INCUMPLIMIENTO, CUALQUIER GARANTA IMPLCITA, OBLIGACIONES O CONDICIONES DE COMERCIALIZACIN O ADECUACIN A UN FIN
DETERMINADO Y DE LA AUSENCIA DE VIRUS. En algunos estados y jurisdicciones no se permite la exclusin de las garantas implcitas ni las limitaciones a la
duracin de las garantas implcitas, por lo que es posible que la anterior exencin no sea plenamente aplicable en su caso. EN LA MEDIDA MXIMA QUE
PERMITA LA LEGISLACIN VIGENTE, EN NINGN CASO HP NI SUS PROVEEDORES SERN LEGALMENTE RESPONSABLES POR NINGN DAO
ESPECIAL, DERIVADO, DIRECTO O INDIRECTO, INCLUIDOS (AUNQUE SIN LIMITARSE A ELLOS) LOS DAOS POR LA PRDIDA DE BENEFICIOS
O DE INFORMACIN CONFIDENCIAL O DE CUALQUIER OTRO TIPO, INTERRUPCIN DE NEGOCIO, O DE ALGUNA FORMA RELACIONADOS CON
EL USO DE O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL PRODUCTO DE SOFTWARE, NI SIQUIERA EN EL CASO DE QUE HP O CUALQUIER PROVEEDOR
HAYAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN TALES DAOS E INCLUSO SI LA REPARACIN NO LLEGARA A
CUMPLIR SU OBJETIVO ESENCIAL. Algunos estados y jurisdicciones no permiten la exclusin o limitacin de los daos derivados o indirectos, por lo que es
posible que esta limitacin o exclusin no sea plenamente aplicable en su caso.
Las nicas obligaciones de HP en virtud de la garanta en lo referente al software distribuido por HP con la marca HP se establecen en la licencia de usuario final
aplicable o acuerdo de licencia de programa que se suministre con ese software. Si el soporte desmontable en el que HP distribuye el software presenta defectos en los
materiales o mano de obra en un plazo de noventa (90) das despus de la fecha de compra, la nica reparacin a la que puede optar es devolver el soporte desmontable
a HP para que lo sustituyan.
Es su responsabilidad ponerse en contacto con fabricantes o proveedores distintos de HP para que ofrezcan asistencia en garanta.
Sistemas operativos y aplicaciones freeware
HP no proporciona asistencia para el software suministrado bajo licencia pblica por terceros, incluidos los sistemas operativos y aplicaciones (Freeware). La
asistencia relativa al Freeware proporcionado con los Productos de hardware HP Networking la proporcionar el distribuidor de Freeware. Consulte la declaracin de
asistencia del sistema operativo Freeware o de las aplicaciones Freeware, si la hubiera, incluida con el Producto de hardware HP Networking.
Asistencia telefnica o electrnica
HP ofrece una asistencia electrnica o telefnica limitada. Consulte el sitio web de HP www.hp.com/networking/support para obtener informacin sobre la asistencia
que puede solicitar y el periodo durante el cual puede solicitarla. Consulte el apartado "Contacto con HP" que se muestra a continuacin, para buscar los recursos en
lnea y el nmero de asistencia telefnica.
Contacto con HP
Si su producto falla durante el periodo de garanta limitado y la informacin de la documentacin del producto, las notas de la versin ms reciente de su producto y
dems informacin tcnica del sitio web de HPwww.hp.com/networking no le bastan para resolver el problema, pngase en contacto con su distribuidor local
autorizado por HP o pngase en contacto con HP. Si desea saber cmo ponerse en contacto con HP, consulte www.hp.com/networking y seleccione "Contact Us".
Asegrese de que dispone de la siguiente informacin disponible antes de llamar:

Nmero de serie del producto, nombre del producto y nmero del producto

Descripcin detallada de los sntomas, incluidos los siguientes datos: cundo se produjeron los sntomas por primera vez y la frecuencia con la que se producen

Descripcin detallada de cualquier cambio que se haya realizado en la configuracin del producto o entorno de red antes de que aparecieran los sntomas por
primera vez

Descripcin detallada de los pasos de deteccin y reparacin de averas que usted ha realizado y el resultado obtenido

Revisin de software actual del producto

Prueba de compra

Espaol 10