100 Tips para Mejorar tu Negocio en 100 das

Este ser un gran ao para ti y para tu negocio, y queremos asegurarnos de que as lo

sea; por eso hemos preparado 100 Tips que te ayudarn a mejorar el rendimiento
de tu negocio.
El objetivo de estos tips es darte ideas para que mejores tu negocio a travs de 5
puntos clave: incrementando el compromiso y la productividad de los trabajadores,
aplicando estrategias de marketing ms efectivas, mejorando el rendimiento financiero
del negocio, optimizando los procesos de produccin y logrando una mayor eficiencia
desde la administracin.
Cmo Mejorar tu Negocio
No se trata de tomar estos tips y aplicarlos todos afanosamente esperando resultados
inmediatos. La idea es que a partir de hoy tengas una lista de acciones para implementar
en tu negocio y lograr mejoras en los prximos aos (100 das no consecutivos), as de
que te recomiendo que guardes este post y lo consultes cada vez que necesites una idea
prctica para seguir creciendo con tu empresa.
Tips de Gestin del Talento Humano para tu Negocio
1. Obsequia a todas las personas que trabajan en tu negocio una capacitacin en
servicio al cliente. Todos tus colaboradores hacen parte clave de la imagen de tu
negocio y es importante que estn preparados para dar lo mejor de s en cualquier
momento que se crucen con un cliente potencial.
2. Identifica a tus tres mejores colaboradores y a cada uno de ellos obsquiales
una cena para dos personas con todo pago en un buen restaurante para que pasen
una velada inolvidable con su pareja.
3. Entrega a cada uno de tus empleados una "libreta de sueos" y anmalos a que
en esa libreta plasmen sus sueos y objetivos a nivel personal y profesional.
Recurdales que tu empresa ya es parte de sus vidas y que esperas que su paso
por ella sea un peldao que los acerque a lograr sus sueos.
4. Rene a todo tu personal y cuntales la historia de tu negocio. Diles cmo
empezaste y hblales de la pasin, sueos y visin que hay detrs de tu negocio.
Haz que ellos entiendan la misin y visin que te llev a empezar (el por qu y el
para qu). Haz que cada uno de ellos sienta en carne propia toda la pasin que t
sientes por tu negocio y explcales que cada uno de ellos est contribuyendo da a
da con su trabajo a lograr un propsito y que cuanto ms den de s mismos, mayor
ser el impacto que logren en la vida de los clientes.
5. Escucha las ideas de todo el personal acerca de cmo mejorar tu negocio.
Organiza una jornada en la que te renas con todos ellos, tomen caf y aplicando
una metodologa de innovacin (te recomiendo Design Thinking) se pongan a

analizar problemas que pudiesen existir y generar ideas que les permitan mejorar
en diferentes aspectos. No te imaginas la cantidad de informacin valiosa que
puedes obtener escuchando a tus empleados.
6. Instala un "muro de problemas, ideas y oportunidades" en el que todos los
miembros de tu empresa puedan aportar. El objetivo es que si cualquier persona
identifica algn problema, se le ocurre una idea genial o visualiza una oportunidad
interesante para la empresa, pueda plasmarla y compartirla fcilmente (puede ser
con Post Its) con todos los dems, as tendrs un mtodo efectivo de recoleccin
de informacin clave para tu negocio.
7. Organiza el da de "Ponindome en los zapatos de mi compaero". Esta
dinmica consiste en cambiar por una jornada los roles de las personas que
trabajan en tu negocio para que cada quien aprenda a valorar el trabajo de su
compaero. El objetivo es fortalecer las relaciones entre el personal y mostrarles
que cada quien realiza una labor valiosa.
8. Celebra las victorias con todo tu equipo. Cada vez que tu empresa d un paso
importante o alcance un logro significativo, comparte esa victoria con todos los
dems y hazles saber que todos son parte del logro.
9. Si un empleado merece una felicitacin o reconocimiento, hazlo en pblico. Si
tienes que llamar la atencin a algn empleado, hazlo en privado. "Regla de
Liderazgo: se anima en pblico y se corrige en privado" -Lucas Leys
10.Establece una poltica salarial justa que recompense a quienes destaquen en
sus labores. El esfuerzo debe ser reconocido y recompensado.
11.Permite que tus empleados tengan la oportunidad de crecer
profesionalmente. Dales la posibilidad de desarrollar su potencial y ascender en
la escala jerrquica.
12.Brinda a tus empleados oportunidades para ampliar sus conocimientos y mejorar
sus habilidades. Envalos a programas de entrenamiento, capacitacin y formacin.
13.Pon un cuadro de honor con los empleados ms destacados por el esfuerzo y
compromiso en sus labores. Anima a todos a querer ser parte de ese cuadro y con
estmulos positivos crea una competencia sana entre tus empleados.
14.Sorprende a tus mejores empleados con detalles complemente inesperados,
por ejemplo, un da libre, flores, menciones de honor, un pocillo con su nombre, un
libro, etc. La idea es que la persona se sienta sorprendida y jams olvide que la
empresa valora su trabajo.

15.Organiza una jornada de baile, diversin y deporte. Al final de la jornada

recuerda a tus empleados la importancia de una buena alimentacin y de realizar
actividad fsica. Tambin puedes compartirles algunos ejercicios de relajacin para
que practiquen en el trabajo y mantengan un cuerpo saludable y una mente sana.
16.Cercirate de que las condiciones laborales son las ms adecuadas para
tus colaboradores. Da una vuelta por toda la empresa y mira la higiene,
seguridad, iluminacin y dems detalles que influyan en el ambiente de trabajo.
17.Organiza una jornada social en la que participen tus colaboradores compartiendo
con quienes ms lo necesiten. Muestra a todo el personal que tu empresa tiene un
compromiso con la sociedad y que el trabajo de todos contribuye a que con los
beneficios puedan impactar muchas ms vidas.
18.Crea elementos que fortalezcan y promuevan la cultura de tu empresa. Un
saludo propio, gorras con el logo estampado, stickers de la compaa, una manera
particular de empezar o de terminar la jornada de trabajo, etc. Estos elementos
ayudan a que tus colaboradores se sientan parte de una tribu y se comprometan
con los valores y principios que en ella se promueven.
19.Establece mtricas claras para medir el rendimiento de los diferentes puestos
de trabajo en tu empresa. Explica a tus empleados dichas mtricas y ensales a
plantear metas a partir de ellas para que puedan ser autocrticos en sus labores,
de esta manera t puedes realizar peridicamente evaluaciones de desempeo
mientras tus mismos empleados se encargan de autoevaluarse constantemente.
20.Revisa y optimiza el flujo de la comunicacin dentro de la organizacin.
Asegrate de que todo el personal cuenta con herramientas para enviar y recibir
de manera ptima la informacin que necesitan para realizar sus labores.
Tips de Marketing para tu Negocio
21.Instala en las oficinas de tus vendedores y asesores comerciales un "tablero de
metas" para que cada uno de ellos se plantee metas de ventas que los motiven
en su da a da. Incentvalos creando un plan de recompensas en el que ellos
obtengan beneficios cada vez que alcancen un logro significativo, por ejemplo:
cuando un vendedor logre sus primeras 10 ventas obtendr una medalla, al
alcanzar las 100 ventas obtendr un bono para ropa, al alcanzar las 1.000
obtendr un viaje con todo pago, etc.
22.Ponte en los zapatos del cliente. Ve a tu negocio como "Cliente Oculto" (o
pdele el favor a alguien de confianza que lo haga) y evala tu experiencia desde el
momento que ingresas hasta el momento que sales. Identifica aquellos momentos
en que sentiste frustracin y aquellos en los que te sentiste completamente

fascinado con el servicio. La informacin obtenida con este ejercicio te permitir

mejorar el servicio en tu negocio y ofrecer experiencias gratas a tus clientes.
23.Si an no cuentas con un registro de ventas, es hora de comenzar a hacerlo.
Puedes usar excel o algn software de gestin empresarial de los que te hemos
compartido aqu. Si no llevas un control sobre tus ventas, ser difcil saber s estas
creciendo o no y cules estrategias funcionan y cules no.
24.Construye una base de datos de clientes. Preocpate por sabes quines son tus
clientes, cules son sus caractersticas y necesidades, consigue sus correos,
telfonos, etc. Todos estos datos pueden ser muy valiosos para tus estrategias de
marketing.
25.Aplica tcnicas de Merchandising que impulsen el deseo de compra en tus clientes.
Haz cambios en el empaque de los productos, decoracin del local comercial,
organizacin del mobiliario en el establecimiento, etc.
26.Invierte en publicidad. No esperes a que tu negocio crezca por s solo. Establece
un presupuesto mensual para promocionar tu empresa a travs de los medios ms
convenientes. Si tu presupuesto es limitado, no te preocupes, significa que debes
hacer un esfuerzo mayor, pero con mucha creatividad puedes hacer campaas
publicitarias muy econmicas y de alto impacto. Invierte en Facebook
Ads yGoogle Adwords, son dos sistemas de publicidad muy efectivos y
rentables.
27.Aprovecha las herramientas de Marketing Digital. Construye tu sitio web, crea
el perfil de tu negocio en redes sociales, implementa un sistema de email
marketing y disea una estrategia de marketing online que te permita lograr tus
objetivos comerciales.
28.Sorprende a tus clientes con un detalle completamente inesperado al ingresar o
al salir de tu negocio. Un cliente jams olvida la manera en que fue recibido y el
momento en que sali de un negocio. Asegrate de que la primera impresin del
cliente sea agradable y que la impresin antes de salir sea memorable.
29.Crea un blog y empieza a publicar contenidos acerca de tu producto, beneficios,
consejos para usar mejor tu producto, explica por qu eres diferente a la
competencia, desmiente mitos que existan acerca del producto que vendes y
entrega informacin til para que los clientes sientan confianza a la hora de
comprarte. Recuerda que uno de los objetivos fundamentales del marketing es
educar al cliente, y un blog es una eficaz herramienta para lograrlo.
30.Crea un video en el que expliques a travs de una historia (storytelling), en qu
consiste tu negocio o tu producto. Lo ms recomendado es contratar un diseador,
pero tambin puedes aprovechar las diversas herramientas online que nos

permiten crear este tipo de videos. Con un buen video tendrs una poderosa
herramienta para cautivar y convencer clientes.
31.Analiza y optimiza el proceso de compra. Cuantos menos pasos deba realizar
el cliente para tomar la decisin de compra y obtener su producto, ms efectivas
sern tus ventas. Cercirate de que el proceso de compra es lo ms simple y
efectivo posible. Encrgate de garantizar que tu negocio realmente le facilite la
vida al cliente a la hora de comprar (transacciones, medios de pago, etc). Los
clientes ya tienen suficientes problemas como para que t les compliques la vida
durante sus comprar.
32.Capacita a tus vendedores. Es importante que tu fuerza de ventas se mantenga
al pendiente de tendencias de consumo y que aprendan a dominar las tcnicas,
herramientas y estrategias del marketing moderno. Los mercados actuales son
extremadamente dinmicos y exigen profesionales que estn en constantemente
crecimiento.
33.Establece una poltica de garanta y de calidad que d confianza a los clientes
potenciales, especialmente si tu producto es ms caro que el de la competencia.
34.Ofrece servicios post-venta, beneficios adicionales o valores agregados: servicio
tcnico, asesora, fletes gratis, etc. Estos elementos ayudan a que el cliente sienta
ms confianza al momento de adquirir un producto.
35.Aprovecha las temporadas y fechas especiales. La temporada escolar, san
valentn, da de las madres, da del padre, da de los nios, halloween y muchas
otras fechas se caracterizan por un gran movimiento comercial donde los
consumidores no miden sus gastos.
36.Usa precios psicolgicos. Los precios terminados en 5,7 o 9 captan ms fcilmente
la atencin del consumidor, dificultan hacer comparaciones y hacen creer que son
ms econmicos que los precios redondos.
37.Responde los mensajes, dudas, reclamos, quejas y solicitudes de tus
clientes a tiempo. No hay nada ms frustrante para una persona que sentirse
ignorada. Si decides ofrecer email, telfono, web y redes sociales como medio de
contacto, asegrate de que siempre est alguien atento a responder a tiempo, de
lo contrario perders ventas y ganars clientes frustrados e insatisfechos.
38.Organiza un evento patrocinado. Dependiendo del tipo de producto qu vendes
y del segmento de clientes que te interesa atraer, puedes organizar un
campeonato de ftbol, eventos sociales, conferencias, seminarios, cena
empresarial, etc. Tambin puedes realizar el evento como una estrategia para
premiar y fidelizar a tus clientes actuales.

39.Enva regalos promocionales a tus clientes ms fieles. Con memorias usb

personalizadas, calendarios, bolgrafos, llaveros, destapadores, etc. logrars que
tus mejores clientes lleven siempre a tu empresa con ellos.
40.Evala constantemente tus estrategias de marketing para comprobar cules
funcionan y cules no. Debes enfocar tus energas y recursos en las estrategias
que funcionen y hacer a un lado aquellas que no tienen mayor impacto.
Tips de Finanzas para tu Negocio
41.Organiza la informacin financiera de tu negocio. Aprovecha las diferentes
herramientas y aplicaciones diseadas para ayudarte a poner en orden las cifras
de tu negocio. Es importante que tengas claro de dnde viene el dinero a tu
empresa, cuntos son los ingresos, cuntos son los gastos, cul es la utilidad,
42.Elimina gastos innecesarios. Una vez tienes organizada la informacin
financiera de tu empresa, podrs ver con claridad cules son esos gastos
innecesarios que mes a mes estn afectando las utilidades. "Cuida de los
pequeos gastos; un pequeo agujero hunde un barco. -Benjamin Franklin"
43.Separa tus finanzas personales de las finanzas de la empresa. Establece un
sueldo para ti como gestor de tu empresa y evita mezclar tus cuentas con las de tu
empresa. Un error comn de los emprendedores es tomar dinero de su negocio
para asumir gastos personales o usar tarjetas de crdito personales para asumir
costos del negocio (ocasionando que el costo de financiamiento pueda ser
elevado), lo cual no es para nada recomendable si quieres ver tu negocio
prosperar.
44.Piensa primero en satisfacer las necesidades del negocio que en cumplir
los deseos propios.Debes estar dispuesto a hacer sacrificios en el corto plazo o
te la pasars gastando las utilidades de la empresa en gustos propios. Est bien
que visiones tener un auto lujoso, una gran casa propia, etc. pero primero enfcate
en lograr que tu negocio sea rentable y sostenible.
45.Minimiza el uso de papel en tu empresa. Atrs quedo la poca en la que el
papeleo excesivo era el pan de cada da en las empresas, hoy da la tendencia es
la gestin documental a travs de herramientas digitales. Implementando
aplicaciones como Dropbox y Google Drive, podrs gestionar de manera
eficiente los documentos empresariales sin necesidad de complicarte la vida.
Adems de ahorrar dinero, estars contribuyendo con el medio ambiente.
46.Evita las compras innecesarias. Se volvi moda entre las nuevas empresas
(especialmente las de base tecnolgica) adoptar al pie de la letra la filosofa de
empresas como Google, entonces deciden gastar su dinero comprando futbolines,

juegos de videos, ping-pongs y otros elementos que no son fundamentales para la

ejecucin del modelo de negocios. Los recursos financieros de una empresa en
crecimiento son bastante limitados, entonces es mejor administrarlos
mesuradamente e invertirlos de manera inteligente.
47.Elabora proyecciones financieras y presupuestos. El rendimiento de tu
negocio no es algo que deba dejarse al azar, todo lo contrario, debes plantearte
metas financieras, elaborar presupuestos (y cumplirlos), realizar proyecciones
financieras y hacer seguimiento al logro de las metas.
48.Invierte en las reas estratgicas de tu negocio. Los empresarios exitosos
invierten en desarrollo de productos, talento humano, capacitacin, marketing,
imagen corporativa, infraestructura, sistematizacin de procesos y dems reas
relacionadas directamente con el rendimiento del negocio.
49.Haz el anlisis de la elasticidad precio de la demanda. A travs de este anlisis
podrs determinar si te conviene aumentar o disminuir el precio de los productos
para incrementar la rentabilidad de tu empresa.
50.Invierte en locales propios. Haz cuentas y determina si te conviene ms seguir
pagando arriendo o usar el dinero del arriendo para adquirir locales propios. Los
inmuebles entran a formar parte de los activos de tu empresa y a largo plazo te
permitirn incrementar las utilidades.
51.Adquiere un seguro para tu negocio. Los riesgos son inminentes en el mundo
de los negocios y lo mejor es contar con un respaldo en caso de accidentes, robos
e imprevistos.
52.Cuando requieras financiacin externa, evala las diferentes alternativas, haz
cuentas y elige la opcin ms conveniente.
53.Piensa en el largo plazo, pero acta en el corto plazo. Las pequeas viven
en un eterno dilema porque no pueden enfocarse por completo en el largo plazo
debido a que deben afrontar las obligaciones del da a da, pero tampoco pueden
enfocarse por completo en el corto plazo porque se la pasarn generando ingresos
para satisfacer las necesidades del da a da y de esta manera difcilmente van a
crecer... entonces qu enfoque tomar? La recomendacin es establecer planes
a largo plazo que se lograrn a travs de acciones diarias, de esta manera se tiene
claro que los ingresos sern en una parte para atender las necesidades del da a
da y la otra parte debe ahorrarse para posteriormente invertirse y poder alcanzar
los objetivos a largo plazo que permitirn la expansin del negocio. Es todo un
desafo, pero con paciencia, visin y disciplina vers crecer tu empresa.
54.Crea un calendario de pagos. Organiza los compromisos financieros de acuerdo
a la fecha de vencimiento y paga primero los que estn prximos a vencerse. Evita

tener que pagar intereses por mora. Asegrate de que el negocio cuente con
dinero a mano para pagar facturas y crditos a corto plazo.
55.Si vendes a crdito, debes establecer polticas de pago claras para evitar
malos entendidos con tus clientes. Recuerda planificar las fechas de cobro y
gestionar a tiempo las cuentas por cobrar. Si no haces el correspondiente
seguimiento a los clientes deudores, estos terminarn convirtindose en un dolor
de cabeza y en un desgaste para tu negocio.
56.Explora oportunidades de inversin y nuevas fuentes de
ingresos. Recuerda que "quien huye de la inversin, huye de la ganancia". Como
empresario debes estar atento a oportunidades para invertir las utilidades del
negocio y de esta manera obtener mayor rentabilidad. Puedes, por ejemplo,
invertir en acciones, bonos, adquirir de nuevas empresas, comprar patentes, etc.
57.Deja de invertir en aquellos proyectos que generan ms desgaste que
rentabilidad. Como empresarios a veces tomamos la decisin de invertir en
determinados proyectos a los que les vemos un gran potencial, pero muchos de
estos proyectos con el tiempo dejan de ser tan atractivos y se convierten en un
tremendo desgaste de recursos y de tiempo. Si sientes que un proyecto ya no tiene
potencial y los nmeros no son alentadores, debes tomar la decisin de dejar de
invertir en l. Esta decisin suele ser difcil de tomar porque en la mayora de los
casos hay de por medio pasin, amigos y otros factores que emocionalmente
pueden afectar nuestra decisin, pero tu papel como empresario es tomar las
decisiones que maximicen el valor de la compaa.
58.Asesrate con especialistas y expertos en el tema. No est mal contar con el
apoyo de un contador, de un asesor financiero o de personas con experiencia en el
mundo de las inversiones, ellos te pueden brindar su visin profesional acerca de
las cifras de tu empresa y de las oportunidades de negocio que se te presenten
para que puedas tomar decisiones con mayor claridad.
59.Ten siempre una reserva de efectivo para enfrentar cualquier emergencia o
imprevisto. Los expertos recomiendan tener como mnimo una reserva con el
dinero equivalente a 3 meses de gastos de operacin del negocio.
60.Analiza constantemente la informacin financiera de tu empresa y toma
decisiones radicales en caso de ser necesario. Las finanzas no son un juego, debes
asumirlas con responsabilidad. No te desentiendas de las finanzas de tu negocio.
Est bien que cuentes con el apoyo de especialistas en el tema financiero, pero t
como gestor debes estar al tanto del rendimiento del negocio y tomar con cabeza
fra las decisiones que le permitan a tu empresa crecer de manera sostenible.
Tips de Produccin para tu Negocio

61.Crea alianzas estratgicas con proveedores, de esta manera podrs obtener

precios especiales o beneficios en el transporte y entrega de los insumos que
necesites comprar constantemente.
62.Aprovecha los descuentos realizando compras por volumen, pero teniendo
cuidado de que los costos de inventarios no afecten la rentabilidad final. Una
buena estrategia es aliarte con otras empresas de tu industria que requieran los
mismos insumos que t y que entre todos realicen la compra colectiva para
obtener mejores descuentos del proveedor o reducir los costos de la logstica.
63.Cada vez que necesites realizar compras o enviar productos, ten en cuenta los
costos de almacenamiento, transporte, combustibles, horas extras, moras y
recargos, as podrs determinar las cantidades ptimas de cada pedido o envo.
64.Planifica tu produccin y tus compras teniendo en cuenta las pocas del ao
en que las ventas de tu negocio sufren variaciones. Si no produces lo suficiente en
los momentos que se incrementa la demanda, perders ventas valiosas; y si
produces demasiado en los momentos que la demanda se reduce, debers asumir
los costos de los productos no vendidos.
65.Simplifica los procesos de compra y abastecimiento en tu empresa. El rea
de produccin debe tener autonoma para adquirir los insumos necesarios y
garantizar una eficiente produccin. Elimina la burocracia y el papeleo excesivo si
quieres que tu empresa sea ms productiva.
66.Disea mecanismos de seguimiento y control a los procesos de produccin
para garantizar que los pedidos llegarn a tiempo y en ptimas condiciones a
manos del cliente. Adems, estos mecanismos te permitirn tomar decisiones a
tiempo en caso de que suceda algn imprevisto.
67.Evita comprometerte ms all de tu capacidad de produccin. Ten en
cuenta que los recursos relacionados con el rea de produccin son limitados y es
riesgoso comprometerte a cumplir con ms de los pedidos que eres capaz de
entregar en determinado periodo de tiempo. Algunos empresarios cometen el error
de comprometerse con cantidades y tiempo ms all de sus posibilidades slo para
"asegurar al cliente", pero al final terminan quedando mal e incluso llegan a perder
dinero porque el cliente se siente insatisfecho al no recibir su producto a tiempo y
con las especificaciones requeridas.
68.En la medida que las ventas y los recursos financieros te lo permitan, aprovecha
las economas de escala. Al expandir las plantas de produccin e incrementar
las cantidades producidas, se reduce el costo unitario de los productos
permitindole a tu empresa obtener mayor rentabilidad. Pero jams sacrifiques la
calidad del producto a cambio de producir mayores cantidades porque tu negocio
se volver insostenible.

69.La produccin debe ser ambientalmente amigable y socialmente

responsable. Siempre mantn el enfoque haca la bsqueda de estrategias
minimicen el impacto ambiental y social negativo que pueda generar tu negocio.
Ten en cuenta que el consumidor actual est dispuesto a dejar de comprarle a
marcas que pongan en riesgo su entorno y, adems, cada vez hay leyes ms
fuertes contra las malas prcticas de produccin.
70.Haz que la calidad sea tu filosofa de produccin. Cuida hasta el ms mnimo
detalle para garantizar que tu producto cumpla con las expectativas de calidad de
tu cliente.
71.Cercirate de que cada quien conoce y entiende su rol dentro del proceso
de produccin, pero que todos tienen absolutamente claro que la responsabilidad
es de todos. Es recomendable elaborar manuales de funciones en los que se
especifiquen las labores de cada cargo.
72.Identifica y optimiza los cuellos de botella. Si quieres mejorar la
productividad de tu negocio, debes encontrar y optimizar las partes del proceso en
las que en las que el ritmo de produccin se hace ms lento. Recuerda que "una
cadena es tan fuerte como su eslabn ms dbil".
73.Invierte en el mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria y
equipo de tu empresa. Cualquier maquina o equipo que deje de funcionar
arbitrariamente, puede afectar significativamente la produccin. Adems, si
realizas los correspondientes mantenimientos a tiempo, prolongas la vida til de
los recursos y minimizas riesgos laborales.
74.Crea productos aplicando metodologas de innovacin centradas en el
usuario (customer development, design thinking). Aprovecha las ventajas de la
co-creacin para desarrollar productos acordes con las necesidades, deseos y
expectativas reales del cliente.
75.Un buen producto debe estar acompaado de un diseo impecable. La
experiencia del usuario y la usabilidad son esenciales en la construccin de
productos exitosos. No le compliques la vida a tus clientes. Hazlo simple. Enfcate
en los detalles. Los pequeos detalles hacen a los grandes productos.
76.Entiende la diferencia entre "costos agregados" y "valores agregados". Si tu
producto tiene una serie de caractersticas que lo hacen ms costoso, pero que son
irrelevantes para el cliente, significa que le ests dando a los clientes lo que t
quieres y no lo que ellos quieren. Los valores agregados son precisamente esas
caractersticas de tu producto que son importantes para los clientes y por las
cuales estn dispuestos a pagar.

77.Crea una linea premium en tu negocio. Siempre encontrars clientes

dispuestos a pagar ms a cambio de obtener beneficios relacionados con
exclusividad, poder, elegancia o comodidad. Por ejemplo, en un parque de
diversiones algunos clientes pagaran ms por pasaportes especiales para no tener
que hacer fila en las atracciones. Puede tu negocio ofrecer beneficios premium a
clientes con alto poder adquisitivo?
78.Hazle entender a todos los miembros de tu empresa que un producto jams
est perfecto. Implanta en tu negocio una cultura de mejora continua en la que
todos estn constantemente enfocados en dar lo mejor de s mismos, en crear
mejores productos y en darle mayor valor al cliente.
79.Crea en tu empresa una cultura de cumplimiento a tiempo con los
compromisos. Si cada una de las personas en tu organizacin se compromete
con cumplir a tiempo con sus responsabilidades, los niveles de productividad sern
mayores y los clientes estarn ms satisfechos. Cuando una empresa es
incumplida, pone en riesgo las relaciones con aliados, proveedores y clientes.
80.Aprovecha la tecnologa. Invertir en software, maquinaria y equipamiento
tecnolgico tiene un impacto directo en la productividad del negocio. Identifica qu
procesos pueden ser optimizados a travs de soluciones tecnolgicas y busca las
herramientas adecuadas segn tus necesidades. En el mercado puedes encontrar
desde software y herramientas gratuitas para pymes hasta soluciones tecnolgicas
a la medida para tu negocio.
Tips de Administracin y Estrategia para tu Negocio
81.Define cul es la estrategia de crecimiento que te ayudar a llevar tu empresa al
siguiente nivel. Existen diferentes maneras de expandir un negocio:
internacionalizacin, fusiones, franquicias, desarrollo de nuevos productos,
desarrollo de nuevos mercados, diversificacin, adquisiciones, alianzas
estratgicas, etc. Cul es la estrategia que ms le conviene a tu empresa?
82.Elimina todas las reuniones innecesarias y sin sentido.
83.Enfcate en la esencia de tu negocio. Identifica qu es lo que hace a tu
negocio nico y especial, cul es esa caracterstica por la que tus clientes ms
fieles te prefieren a ti y enfoca tus estrategias y recursos en potenciar ese
elemento. Enfcate en tu cliente objetivo ideal y crea valor para l en lugar de
crear propuestas de valor genricas que buscan atraer a cualquier persona.
Enfcate tambin en el producto (o en los productos) que mayor impacto tienen en
el rendimiento de tu negocio. Aprende a decir NO a las propuestas que pongan en
riesgo tu enfoque.

84.Evala tu modelo de negocios de manera peridica. Analiza los diferentes

elementos y determina si es conveniente realizar algn ajuste o disear nuevas
estrategias para potenciar tu negocio.
85.Delega la parte operativa del negocio para que t puedas enfocarte en la
parte estratgica. La parte operativa hace funcionar tu negocio, pero es la parte
estratgica la que lo hace crecer. Dedica parte de tu tiempo a planear, organizar,
gestionar y disear estrategias para hacer crecer tu negocio.
86.Automatiza, estandariza y sistematiza procesos. Uno de los grandes retos de
los empresarios eslograr que su negocio funcione sin su presencia, de esta manera
el negocio estar listo para crecer de manera sostenible.
87.Descansa adecuadamente y trabaja inteligentemente. Dirigir una empresa
no se trata de cuntas horas trabajas, sino de qu resultados ests logrando. Toma
tu tiempo para descansar y recargar energas, as podrs aportarle ms a tu
negocio que si ests estresado y cansado.
88.Crece a tu propio ritmo, evita caer en el error de seguir estereotipos y afanarte
por mostrar resultados rpidos. Cada empresa, cada producto y cada modelo de
negocios es nico y debe seguir su propio camino de desarrollo empresarial.
89.Piensa en grande, s flexible, muvete rpido, presta atencin a las
seales del mercado y adptate al cambio. Estamos en una poca de cambios
constantes en la que el pez grande ya no es el que se come al pequeo; ahora es
el pez rpido el que se come al lento. Mantn estructuras simples y flexibles que te
permitan moverte rpido para aprovechar las oportunidades y retos que emanan
de los cambios.
90.Implementa un Sistema de Gestin de Calidad. Esta implementacin trae 2
grandes beneficios para tu negocio: por una parte te ayuda a estandarizar y
sistematizar procesos; y, por otra parte, los sistemas y certificaciones de calidad
son un referente importante a la hora de hacer negocios y crear alianzas con otras
empresas, entonces contar con ellos te abrir paso a un mundo de oportunidades.
91.Elabora un Plan de Prevencin de Riesgos Laborales. El objetivo de esta
herramienta es garantizar que tu empresa vela por la seguridad de sus empleados
y que cuenta con las medidas necesarias para reducir los riesgos laborales
potenciales.
92.Haz Networking. T como lder de tu empresa debes construir y desarrollar
relaciones profesionales con otros empresarios, clientes, inversionistas y dems

personas que puedan ser claves para el crecimiento de tu negocio. Recuerda que
los negocios no tratan de dinero, sino de personas.
93.Cumple con tus obligaciones tributarias, comerciales y laborales. El
incumplimiento de las leyes acarrea sanciones financieras y penales que pueden
llegar a acabar con tu empresa. Si tomaste la decisin de ser empresario, debes
asumir todas las obligaciones, compromisos y responsabilidades que ello conlleva.
94.Desarrolla tu Inteligencia Emocional. Dirigir una empresa exige un gran
dominio de nuestras emociones. Los lderes deben tener calma en los momentos
difciles y serenidad frente la incertidumbre. Los empresarios exitosos son capaces
de tomar decisiones con "cabeza fra" aunque la situacin est totalmente fuera de
control.
95.Ejercita tu cerebro. Tener una mente sana y creativa te permitir ser un mejor
lder. Realizar actividades como salir a caminar, leer, escribir, viajar, dibujar y
resolver acertijos te ayudarn a activar diferentes zonas cerebrales responsables
de los procesos creativos.
96.Presta atencin a los problemas. Evita caer en el error de "dormirte en los
laureles". Siempre hay algo que se puede mejorar, siempre hay una meta ms por
alcanzar, siempre hay un problema ms para resolver. Preocpate cuando en tu
empresa "todo est bien", porque significa que algo est mal y optas por ignorarlo.
Ten a alguien en tu empresa que te cuestione, que detecte esos problemas y te los
diga sin pena. Estimula las crticas y tendrs muchos puntos para mejorar tu
negocio.
97.Identifica y conoce a tu competencia. Analiza sus fortalezas y debilidades para
que puedas contrastarlas con tus propias fortalezas y debilidades. Al conocer a tus
competidores tendrs valiosa informacin para definir tus estrategias de
posicionamiento en el mercado. Tambin puedes llegar a crear alianzas con tus
competidores, recuerda que estamos en la era de la "Coopetencia". "Si conoces a
los dems y te conoces a ti mismo, ni en cien batallas corrers peligro. -Sun Tzu"
98.Contrata despacio y despide rpido. No dudes en prescindir de empleados
txicos; a esas personas que son perezosas y nada ms se dedican a chismosear,
obstaculizar el trabajo de los compaeros y sembrar envidia, debes mantenerlas
alejadas de tu empresa. Busca pasin, talento, disciplina y determinacin en las
personas que vas a contratar.
99.Haz una lista negra de tareas pendientes, es decir, una lista con aquellas
actividades que debes realizar pero que no deseas realizar, ya sea por miedo o por
flojera. Mientras no realices estas tareas negras pendientes, las tendrs todo el da
dando vueltas en tu cabeza y llenndote de estrs. La recomendacin es realizar
estas actividades a primera hora del da, que es el momento en el que nuestro

cuerpo se encuentra (por lo general) ms descansado y con un nivel ms alto de

energa.
100.
Aprende todo el tiempo. Tan importante como es capacitar a tus
colaboradores, es que t tambin te capacites. Asiste a seminarios, lee libros,
realiza cursos, etc. Cuanto ms crezcas t como persona y como profesional, ms
vas a poder aportarle a tu negocio.