ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA

Las ciudades de Bolivia están experimentando un crecimiento poblacional, donde

Santa Cruz no queda al margen de este crecimiento, sin embargo el nivel de vida,
ingresos y oportunidades de la población no siempre van a la par con este
crecimiento. En este sentido que la población necesita proveerse de buena calidad y
precios accesibles. Es en razón a esta necesidad de la población que se crea la
microempresa de confecciones CONJEBOL S.A. por los hermanos José Monasterio
y Rosario Monasterio la iniciativa de montar un taller de confecciones nació a raíz de
la experiencia obtenida en el tiempo que trabajaron en empresas textiles, en sus
años de juventud.
En el año 2007 se independizan formando su propia fábrica en la Av. Bush , calle
Raúl Núñez del Prado Nro 247 oeste B/ Faremafa
La Microempresa Conjebol, se encuentra en periodo de reestructuración ya que esta
haciendo un estudio modernizado con tecnología de punta en la planta de
producción.

En este sentido que los propietarios de confecciones conjebol pretenden ampliar el

mercado de sus productos, introduciéndolos en el mercado local. Los clientes
potenciales de Santa Cruz necesitan de productos de beuna calidad y precio
competitivo, que venga a satisfacer sus necesidades y expectativas.
Tomando en cuenta todo lo anteriormente dicho, se deja el marketing como
herramienta principal de organizar el proceso de lanzamiento de los pantalones
jeans para penetrar el mercado cruceño.

Teniendo en cuenta el nivel esperado de ventas, dependerá de la intensidad y

continuidad del apoyo de la estrategia de penetración a realizar.

RAZON SOCIAL
Empresa “ConJeBol” S.A.
“Confecciones de Jeans para Bolivia”

FORMACION JURIDICA
La empresa de confecciones Conjebol es una Sociedad Anónima teniendo como
propietario a José Monasterio y Rosario Monasterio.

1
PLANEACION DE LA EMPRESA “CONJEBOL”

1.1. Misio de la Empresa:

Hacer que nuestros productos le de a la gente la comodidad y satisfacción que
necesita…

1.2. Propósito:
Ofrecer al cliente un producto innovador con precios accesibles sin bajar la calidad.

2.1. Objetivo General:

Ser la mejor empresa de confecciones jeans del país (luego de Sudamérica y
después del mundo), tanto a nivel de maquinaria, proceso productivo y calidad de
productos.

2.2. Objetivo Especifico:

Para alcanzar dicho objetivo general deberán seguirse los siguientes pasos:
• Posesionar la firma Conjebol en el mercado local y nacional
• Mejorar el proceso de producción.
• Tener un departamento de diseño y pruebas de modelos..
• Posicionar una marca propia en el mercado interno (Bolivia), utilizando los
medios de comunicación.
• Tener un departamento de pruebas y diseños de modelos de pantalones
jeans.
• Obtener puntos de ventas en lugares estratégicos de la ciudad.
• Desarrollar mecanismos que ayuden a nuestros distribuidores
• Mantener una capacitaron adecuada a la producción eficiente de nuestros
productos.

2.3. Objetivo Cualitativo

Maximizar la producción para cumplir los pedidos de exportación planeados

2.4. Objetivo Cuantitativo

Para el año 2008 queremos llegar a exportar de forma mensual 12000 pantalones…

3. Estrategia
Para la elección de una estrategia que nos sea favorable para el cumplimiento de los
objetivos de la empresa en el mercado, se tuvo que hacer primeramente estudios
sobre las competidoras que existen sobre este rubro, para así conocer las ventajas o
desventajas que tenemos sobre el mercado.
Conclusiones:
• Estrategias relativas a la obtención de una ventaja competitiva, hemos optado
por la “estrategia de bajos costos” como una de ellas
• La empresa tomara el papel de “empresa retadora”

2
 • Como la empresa se encuentra en una etapa de madurez, hemos decidido
combinar la “La Estrategia de Mantenimiento y Estrategia de Crecimiento”
• Viendo los estrepitoso cambios de moda se pondrá énfasis en la creación de
nuevos modelos de jeans y mejoras de calce, por lo cual será preciso el tener
diseñadores propios los cuales engrasaran en el mercado siguiendo un
proceso de aceptación
• Se importaran accesorios que le den al producto un detalle diferenciador el
cual será el punto de partida de la campaña publicitaria.
• Se clasificara a los clientes dándoles un cada uno una categoría la cual le
dará ventajas para futuras compras.

4. Reglas

• Se le darán ventajas de créditos a los clientes, donde se los identificara por

medio de¡ cuatro categorías:

VENTAJAS
CATEGORIA <crédito/pedidos>
Tip
o Característica documento adelanto
A Cl. Continuo (2años) sin 0%
B Cl. Continuo (1años) sin 50%
C Cl. Continuo (1/2 año) con 30%
D Cl.primerizo solo venta al contado

• El pedido mínimo al por mayor es de 5 docenas.

• Al diseñador de le pagara según la aceptación de sus diseños en el mercado
• Todo el personal tiene como máximo de retraso tolerable 10min después de
su horario señalado.
• Prohibido fumar en las instalaciones de la empresa
• Todo trabajador con más de dos años de antigüedad tiene la posibilidad de
ser ascendido.
• Se realizaran reuniones mensuales para recibir quejas e ideas nuevas para la
empresa.
• Los sueldos básicos de los trabajadores del mismo nivel deben ser el mismo.
• Los bonos serán otorgados con la aceptación del supervisor, el jefe de
personal y el gerente general.
• Se aceptaran cambiar prendas defectuosas según los periodos de tiempo
establecidos.
• No se realizaran reembolsos por prendas en devolución.
• Es obligación de la empresa la entrega a tiempo de los pedidos.
• Esta prohibido que los trabajadores traigan a sus hijos al trabajo.
• Esta prohibido consumir bebidas alcohólicas dentro del establecimiento
• Esta prohibido ingresar al trabajo en estado de embriagues…

3
 • Ponerse barbijo mientras se utiliza la over.

5. Procedimientos

Para la fabricación de las prendas comprenden de los siguientes procesos:

5.1. Proceso de Creación y Aprobación del producto.

5.2. Adquisición de Materia Prima.-

Se importaran la tela desde fabrica, la compra será al contado la importación
tardara un aproximado de 2 semanas y media al igual que las importaciones de
los accesorios…

5.3. Proceso de Producción

5.3.1. Proceso de Cortado

5.2.1.1. Desenrollado de tela

5.2.1.2. Doblado de tela
5.2.1.3. Trazado de tela
5.2.1.4. Corte de la tela

5.3.2. Proceso de Confección

PANTALONES JEANS VAQUERO DE VARON

PASOS DESCRIPCION MAQ O HERR
ARMADO DE LA PARTE TRASERA
1 Orlado del bolsillo trasero CODO
2 Orlado del relojero R2A
3 Unir el canesú al trasero R1A
4 Orlado del canesú al trasero CODO
5 Unión de la horcajadura de los dos traseros R1A
6 Orlado de la horcajadura de los dos traseros CODO
7 Tizado de la figura del bols. Trasero TIZA
8 Costura de la figura del bolsillo R1A
9 Planchado del bolsillo PLANCHA
10 Planchado de la jareta del lado externo PLANCHA
11 Pegado del bolsillo R1A
ARMADO DE LA PARTE DELANTERA
1 Unión de la bolsas OV3A
2 Sobrecargado de la bolsa R1A
3 Pegado del relojero a la vista R2A
4 Overlockear la vista OV3A
5 Pegar la vista a la bolsa R1A
6 Unión de la bolsa cavado con el delantero con refuerzo R1A

4
7 Doblado de la bolsa delantero R2A
8 Pegar la vista al delantero R1A
9 Pegar el cierre a la jareta R1A
10 Unir la jareta al delant. izq internamente R1A
11 Doblar la jareta y sobrecargar R1A
12 Pegado de la jareta en forma de J R2A
13 Colocar etiqueta a la contrajareta R1A
14 Costura debajo de la contrajareta R1A
15 Unión del delantero y la contrajareta internamente R1A
Sobrecargar con cierre la contrajareta y unir los dos
16 delanteros R2A
17 Orlado en la union de los dos delanteros R2A
18 Unión de los laterales del trasero con el delantero OV5A
19 Despuntado de los laterales CODO
20 Unión de la entrepierna del trasero con el delantero OV5A
UNION DE LAS PARTE TRASERA Y DELANTERA
1 Hacer pasadores COLLARETA
2 Colocar pretina con pasadores PRETINADORA
3 Corregir los dos extremo de la pretina R1A
4 Colocar etiqueta de pretina R1A
Atracar los pasadores a la pretina, los bols. trasero y la
5 jareta ATRACADORA
6 Por ultimo boteado del pantalón R1A

5.3.3. Proceso de lavado

5.3.4. Proceso de incursión en el mercado

5.3.5. Proceso de distribución del producto.

6. Políticas

6.1. Personales

6.1.1. Selección.- Se establece que la selección de personal será extern

donde las interesados deberán traer su currículum vitae, certificado de
estudios realizados y de trabajos desempeñados anteriormente.
Luego se pasan pruebas de conocimiento y pruebas psicotécnicas
para evaluar su capacidad, competencia e idoneidad para el cargo.

6.1.2. Formación.- Se exige que el personal administrativo sea por lomenos

bachiller, que posea el titulo certificado o diploma que acredite los estudios
realizados.

6.1.3. Remuneración.- la remuneración será de dinero.

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 6.1.4. Promociones.- Las promociones determinan el ascenso de funcionario
y constituyente incentivo o estimulo, además de garantizar que las
promociones serán equitativas utilizando un sistema de calificación de merito
confiable.
Se procede a la promoción del empleado siempre que exista las
siguientes condiciones:
- Que exista una vacante o cargo disponible.
- Que el empleado postulante pase las cualidades y condiciones que el
cargo requiera.
- Que el concurso en tal cargo condigo con las políticas de la gestión y
administración adoptadas por la empresa.

6.1.5. Asociación.- La empresa reconoce a las personas que le presten

servicios, el derecho de asociación por el cumplimiento de los fines que señala
su propio estatuto. La asociación de empleados puede realizar reuniones
cuantas veces lo estime la conveniente sin que ellas puedan celebrarse fuera
del horario de trabajo. Para así no interferir con la realización del trabajo
normal ni la ejecución de eventos de capacitación oficialmente programados.

6.1.6. Seguridad del Empleado.- De acuerdo a la ley general de higiene,

seguridad ocupacional y bienestar social la empresa esta obligada a:
- Cumplir las leyes y reglamentos relativos a la higiene, seguridad y
bienestar, reconociendo que su observación parte invisible en su
actividad.
- Adoptar todas las medidas de orden técnico para la protección de la
vida la integración física y mental de los trabajadores a su cargo.
- Mantener un buen estado de conservación, utilización y
funcionamiento de los equipos de computación, materiales, herramientas y
maquinaria que usen los empleados.
- Instalar los equipos necesarios para prevenir y combatir incendios y
otros siniestros.
- Proporcionar iluminación adecuada para la ejecución de todo trabajo.

6.1.7. Es política de la empresa entregar a los trabajadores refrigerios como la

merienda y también periodos de descanso.

7. Programas

7.1. Capacitación.- La capacitación será dada a los trabajadores cada

cambio de modelos de producto, al implementar sus conocimientos con
nuevas técnicas y procesos se espera una mayor eficiencia en el área
de la producción.

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7.2. Motivación.-
- El reconocimiento que se hará al personal será semestral (dos veces al año)
el cual consiste en dar le un reconocimiento….

7
8
 TECNICAS DE ORGANIZACIÓN

Sistema y Métodos
Nuestra organización se considera como un proceso que consiste en identificar y
agrupar adecuadamente las actividades de la empresa escalonando las y
responsabilidades

Organización Formal
Consiste en la división del trabajo en los distintos niveles dentro de nuestra empresa,
la autoridad y responsabilidad de los siguientes niveles jerárquicos que presenta
gráficamente que presentamos a través de un organigrama.

Clasificación de Integrantes de la Organización

Los integrantes de nuestra organización se clasifican en:
• Administrativo.- Son los encargados de coordinar, mediante técnicas
administrativas eficaces, el esfuerzo mancomunado de las otras personas
para lograr los objetivos o fines propuestas por la empresa.
• Supervisores.- Son los encargados de supervisar, controlar y dirigir el trabajo
de otros.
• Operarios.- Son los que no supervisan a otros, sino que ellos son directos
responsables de las tareas.

Jerarquía
En nuestra organización se sigue el principio escalar, es decir, el principio de la
jerarquía que divide la organización en niveles o escalas de autoridad, en las cuales
los supervisores tienen cierto tipo de autoridad sobre los subordinados. A medida
que se asciende en la escala jerárquica aumenta el volumen de quien desempeña el
cargo.

Estructura de la Organización Dire

ctor
Gen
eral

Gerentes
Administrativ
o

Jefes

Supervisores

Obreros u operarios
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Descripción de la Estructura Organizacional

Nivel de decisión.- Este nivel es el de mayor jerarquía.

Sus funciones son:
• Determinar los objetivos políticos, procedimientos, planes y programas que
deben desarrollar la empresa.
• Tomar las decisiones.
• Coordinar de manera general todas las funciones que se deben cumplir.
• Evaluar el cumplimiento o ejecución de las funciones planificadas.

Nivel de Apoyo Administrativo.-

Son los encargados de administrar los servicios necesarios a todas las unidades
de nuestra empresa, a fin de que estas puedan desarrollar sus tareas, y sus
funciones son:
• Planificar y programar el suministro de insumos, recursos humanos,
financieros y equipos a las diferentes unidades
• Satisfacer las necesidades de insumo que tengan los distintos planes y
programas de las diferentes unidades operativas.
• Programar el abstecimento de bienes y servicios que demanda el
funcionamiento de toda la estructura administrativa.
• Proveer de todo el apoyo logístico que demandan las actividades de
ejecución.

Nivel Operativo.-
Es la estructura orgánica de la empresa, ya que a través del se logran los
objetivos y metas, y sus funciones son:
• Realizar actividades aprobadas por los niveles superiores.
• Ejecutar los planes.
• Evaluar periódicamente la ejecución de los planes.
• Ajustar y corregir la ejecución de los planes.

Estructura de los Niveles de Actividad

Nivel de Aprobación
• Directorio
• Nivel de Decisión

Unidades de Nivel de Apoyo Administrativo

• Gerente Comercial o Marketing
• Gerente de Finanzas
• Gerente de producción
• Gerente Producción
• Secretaria

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 Unidades de Nivel de Apoyo Operativo o Técnico
• Auxiliar Contable
• Supervisores
• Cajeras
• Venteras
• Diseño
• Publicidad
• Jefe de Control
• Jefe de Almacén
• Contador General

MANUAL DE FUNCIONES DEL NIVEL ADMINISTRATIVO

1. DIRECTOR GENERAL

1.1. Funciones Generales.- Desarrollar las actividades administrativas de

acuerdo a la legislación, procedimientos y normas establecidas.

1.2. Funciones Específicas:

• Planificar, programar e implementar el suministro nacional de personal,
materiales, equipos y otros elementos necesarios para el normal
funcionamiento de la empresa.
• Mantener actualizados los registros y controles de los bienes e inmuebles de
la empresa.
• Programar cursos de capacitación al personal.
• Revisar los informes periódicos.

1.3. Jerarquía.- Ejerce jerarquía sobre las unidades que constituyen los
instrumentos a través de los cuales cumplen las funciones de las diferentes tareas.
• Comercialización
• Finanzas
• Producción
• Personal (RRHH)

1.4. Dependencia
Depende directamente de los dueños.

1.5 Autoridad y Responsabilidad

Tiene autoridad suficiente para llevar a cabo las funciones descritas
anteriormente y sobre todos los puestos que estén a su cargo.

11
2. SECRETARIA GENERAL:

2.1. Funciones Generales.- Llevar a cabo todas las actividades de secretaria.

2.2. Funciones Específicas:

• Archivo de correspondencia recibida y despachada.
• Llevar registros de la correspondencia.
• Llevar caja chica
• Redacción de correspondencia.
• Recepción.

3. ÁREA DE COMERCIALIZACIÓN

La mercadotecnia es un sistema de actividades de negocio diseñado para planear,

fijar precios, promover y distribuir bienes y servicios que satisfagan las necesidades
del cliente.

3.1. Objetivo
Reunir y hechos que influyen en el mercado, para crear lo que lo que el
consumidor precisa, desea y necesita, distribuir bienes y servicios que los satisfaga.

3.2. Funciones del Área de Comercialización:

• Realizar las investigaciones de mercado.
• Plantación y desarrollo del producto con relación al empaque, marca, etc.
• Determinación de precio.
• Realizar la distribución de la logística.
• Administrar las ventas.
• Realizar la comunicación sobre la base de la promoción de ventas, publicidad
y relaciones públicas.
• Determinar estrategias de mercado de acuerdo a la mezcla comercial (precio,
plaza , producto y promoción)

3.3. Dependencia.- Del director General.

3.4. Jerarquía.- Ejerce jerarquía sobre las unidades de:

• Ventas
• Diseño
• Publicidad

3.5. Responsabilidad del Área de Marketing.

3.5.1. Producto.- No debe olvidar que el producto tiene un ciclo de vida y por
lo tanto debe de revisar las siguientes etapas:

12
 • Introducción al Mercado.
• Crecimiento del producto en el mercado.
• Madurez del producto.
• Declinación y posible abandono.
Debe buscar como proporcionar el producto y la imagen que se debe proyectar
en relación con la competencia y las alternativas que tendrán nuestros clientes.

3.5.2. Precio.- Es la cantidad de dinero que se obtiene por la venta de nuestro

producto. Entre los factores que incluye en la determinación del precio y lo
cual el encargado de este puesto deberá analizar:
• Demanda del producto.
• Participación meta en el mercado.
• Reacción de la competencia.
• Etapas del siclo de vida en que se encuentra nuestro producto.
• Los otros elementos de la mezcla de Mercadotecnia: el producto, los
canales de distribución y la promoción.
• Los costos de producción o de adquisición del producto.

3.5.3. Promoción.- Tiene cuatro instrumentos importantes que se denominan:

3.5.3.1. Publicidad.- Es una actividad que amplia la presentación de un

mensaje patrocinado, verbal y visual, este mensaje o anuncio, lo deberá
de distribuir a través de muchos medios de comunicación, cumpliendo con
las planeaciones de la empresa.

3.5.3.2. Promoción de Ventas.- Deberá hacer programas de promoción

para impulsar a los clientes a incrementar sus compras.

3.5.3.3. La Publicación no Pagada.- Esto se dará cuando el producto ya

haya llegado ser conocida y esto trascenderá hacia nuevas clientelas.

3.5.3.4. Canales de distribución.- Es la distribución física del producto

que consiste en la transportación de la cantidad correcta de los productos
mas indicados al lugar apropiado en el tiempo preciso.

4. ÁREA DE PERSONAL

Se ocupa de la planeación de los recursos humanos, vinculación de los sistemas

internos de la empresa con el mercado de la mano de obra, aplicación de las
ciencias de las ciencias del comportamiento a problemas específicos de
reclutamiento, selección, ubicación y adiestramiento.

4.1. Objetivos.- Son de tipos monetarios y no monetarios, donde debe y trabajar

diferenciando lo que busca el empresario, trabajador, profesional y social.

13
 • Objetivos para el empresario.- Persigue que el personal tenga en cada
puesto y nivel, la capacidad necesaria y que preste su mas amplia
colaboración.
• Objetivos para el trabajador.- El trabajador busca tener estabilidad
laboral y seguro, lo cual los ase ir a trabajar todos los días a la empresa.
• Objetivo profesional y social.- Tiene como objetivo común lograr la
máxima colaboración posible de los empresarios con los de los
trabajadores, base esencial para que exista un bienestar social.

4.2. Funciones:

4.2.1. Integración:
• Función de admisión y empleo, comprende: reclutamiento, selección,
contratación e integración del personal.
• Función de entrenamiento, comprende: técnicas en cada uno de los
aspectos e incidentalmente toca las prestaciones que el seguro social
proporciona a los trabajadores.

4.2.2. Dirección:
• Función de elevar la moral al personal
• Función de relaciones laborales
• Función relativa a la prestación de servicio y bienestar social o beneficios
adicionales al salario
• Funciones relativas a la administración de sueldos y salarios
4.3. Responsabilidad en el área:
Descansa la responsabilidad de asegurar la relación satisfactoria de los objetivos
personales de los empleados
4.4. Interrelaciones con las otras áreas.

4.4.1. Con Producción.- Tiene que coordinar los aspectos de aplicación del
personal de la planta, o si se necesita capacitación para este personal, ya sea
para ampliar sus conocimientos o por su causas del empleo de nuevas
tecnologías de fabricación.

4.4.2. Con Finanzas.- Tiene que coordinar en el caso de ampliación de

personal, que demandara más gastos de sueldos y salarios o de cursos de
capacitación para cualquier área de la empresa que pueden que demanden
gastos, aumentos o ajustes de sueldos para actuales funcionarios.

4.4.3. Con Comercialización.- Deberá coordinar los aspectos de ampliación

del personal de comercialización así como la capacitación del actual o de
ambas cosas.

4.5. Dependencia.- Depende directamente del director general.

4.6. Jerarquía.- Ejerce jerarquía sobre las unidades de jefatura de control.

14
4.7. Selección de personal:
El principal objetivo es elegir los individuos que mejor se adapten a los puestos,
Con el máximo de efectividad y que permanezcan en la empresa. Para lograr esto
debe:
Existir una declaración de principios como guía. La selección de política tiende
para lo consiguiente a marchar con las políticas generales de la empresa.
Varias políticas de selección tienen una amplia aceptación y explican las prácticas
correspondientes en el procedimiento de selección:
• Selección diferencial
• Selección de desarrollo
• Políticas publicas
• Contratación centralizada
• Empleo para carreras

4.7.1 Proceso de Selección.- La selección se inicia hacia referencias

Estudio de Currículum Vitae
• Aplicación de pruebas
• Entrevista
• Investigación de antecedentes laborales
• Selección preliminar
• Examen médico
• Selección final y contratación
• Orientación del nuevo empleado

4.7.2 Orientación del nuevo empleado:

Abarca dos fases:
4.7.2.1. Acoplamiento en la organización
• Introducción en departamento de personal
• Introducción en el puesto
• Ayuda técnica
4.7.2.2. Control de introducción
Es aconsejable que después de cierto tiempo, antes del termino de
de prueba, el nuevo empleado sea invitado a una entrevista para lograr un
ámbito de ideas con el fin de aclara puntos confusos y despejar dudas con
informaciones completa.

4.8. Entrenamiento y capacitación del personal

Es el acto por el cual se aumenta el conocimiento y las capacidades de un
empleado en la ejecución de un cargo en particular.

4.8.1. Importancia del entrenamiento

• Incrementa la productividad
• Desarrolla una alta moral
• Reduce las supervisiones

15
 • Reduce los accidentes
• Mejora la estabilidad de la empresa y su flexibilidad

4.8.2. Método de entrenamiento

• Se les proporcionará videos que puedan ayudar al trabajador y los
conocimientos que adquieran los cuales deberá implementar a su trabajo.
• Se los capacitará mediante conferencias hechas dentro de la empresa

4.8.3. Métodos prácticos:

• Entrenamiento directo
• Subordinado con practica

4.9. Higiene y Seguridad Social

Que el gerente de personal de la empresa debe preocuparse en mantener limpio
su área de trabajo

4.10. Funciones de Control

4.10.1. Funciones de Registro Personal

Comprende la estructuración de manejo de archivos, kardex, Tarjetas e
índices de todos los aspectos del personal; se realiza mediante las
técnicas informáticas para estos fines.

4.10.2. Funciones de Auditoria Personal

Comprenden los sistemas para conocer en las propias empresas el estado de
las funciones y sistemas de personal. A fin de proveer a su constante
adaptación y mejoramiento, se completan con encuestas de actitud.

4.11. Responsabilidad en la Aérea

Sobre la administración personal descansa la responsabilidad de asegurar la
relación satisfactoria de los objetivos personales de los empleados si los objetivos
del personal de todos los grupos no son razonablemente alcanzados, el
objetivo concreto o particular de la empresa puede sufrir alteraciones.

4.12. Interrelaciones con las otras Áreas.

4.12.1. Con Producción.- Tiene que coordinar los aspectos de ampliación de

personal de la planta, o si, se necesita capacitación para el personal, sea
para ampliar sus conocimientos o por causas de empleo de nuevas
tecnologías de fabricación.

4.12.2. Con Finazas.- En casos de personal, que demandara más gastos en

sueldos y salarios, o si se necesita capacitación para cualquier área de la

16
 empresa, que puede que demande gastos, aumentos o ajuste de sueldos para
actuales funcionarios.

4.12.3. Con Comercialización.- Deberá coordinar los aspectos de ampliación

de personal de comercialización como la capacitación del actual o de ambas
cosas.

5. AREA DE PRODUCCION.

Se ocupa de todas las decisiones, actividades, restricciones, controles y planes que

permiten el proceso de convertir las entradas en salidas.
Controla el proceso que involucra la adecuación de los bienes para el consumo
humano, es decir, incrementar su utilidad para satisfacer las necesidades humanas.

5.1. Objetivos
• Diseñar los productos de acuerdo a las especificaciones generales de la
gerencia general o del área comercial.
• Producir las cantidades de productos en los lapsos previos y requeridos de la
empresa.
• Producir los artículos que la empresa requiera, según las especificaciones y
características de los diseños aprobados por la empresa.

5.2. Funciones del Área de Producción.

5.2.1. Fabricación o Manufactura.- Consiste en la actividad de la elaboración

del producto propiamente dicho.
5.2.2. Planeamiento de la Producción.- abarca la formulación de
presupuesto y planeo de producción, su concreción en programas
detallados, su lanzamiento, seguimiento y control cuantitativo.

5.2.3. Control de Calidad.- Consiste en controlar que los productos sean

producidos según las características fijadas anteriormente.

5.2.4. Compras y Adquisiciones.- Comprenden las funciones de campo,

recepción y almacenaje de materia prima.

5.2.5. Ingeniería Industrial- Que abarca el estudio de método y tiempos,

disposición de la planta y manejo de materiales.

5.2.6. Ingeniería de Planta.- Comprende el mantenimiento de edificio, equipo

e instalaciones, la provisión de servicios auxiliares de planta y especificación
y aprobación de todos los bienes de uso asociado a la producción.

5.2.7. Ingeniería de Producción.- Se refiere a las actividades de diseño del

producto.

17
 5.3. Responsabilidad del Área de Producción.
El área de producciones es responsable por la planificación, organización,
dirección y control del proceso de producción y de poner a disposición de la
empresa la producción que esta sugiere para comercializarlos.

5.4. Interrelación con otras Áreas de la Empresa.

5.4.1. Con Comercialización.- Tiene que coordinar con el área comercial

aspectos como: característica del producto, costo, envase y cantidades a
coordinar en el caso que comercialización prevea la introducción de un nuevo
producto al mercado, para lo que abra que verse si con la maquinaria actual y
con la experiencia de producción actuales, puede producción hacerse cargo
del nuevo producto.

5.4.2. Con Finanzas.- Tiene que informar anticipadamente de sus

requerimientos de materia prima, insumos, maquinaria a adquirir, personal,
todo conforme a los planes de producción ya determinados, a fin que finanzas
prevea conseguir el dinero necesario para todo ello, así como informar de la
necesidad de nueva maquinaria en caso de ampliación de la capacidad
instalada para los actuales productos o de la agregación de un nuevo producto
a la línea existente.

5.4.3. Con Personal.- Tiene que comunicar a personal si tiene planes de

capacitación de personal de planta, las necesidades de capacitación del
personal actual, así como la coordinación de las relaciones laborales del
personal de la planta con la empresa.

6. AREA DE FINANZAS.

El área de finanzas es importante para la empresa porque te da el accionar de la

misma se lleva a cabo empleando recursos de muy diversos tipos, los cuestan
dinero. La función finanzas tiene como principal propósito administrar eficientemente
los fondos de la empresa, lo cual involucra la obtención de fondos desde las fuentes
más ventajosas y utilizada de fondos en las opciones más atractivas.

6.1. Objetivos
• Elevar al máximo el nivel actual de riqueza, aumentando el patrimonio de ésta.
• Ayudar a la empresa a lograr una distribución eficiente y provechosa de los
recursos de ésta.

18
• Fluir de fondos a la empresa, procurando que se disponga de afectivo para
pagar las cuentas a su tiempo.

6.2. Funciones

6.2.1. Planificación del Financiamiento

6.2.1.1. Plan Financiero

• Pronostico sobre las tendencias económicas que constituyen una base
de acción para la empresa.
• Los objetivos de la empresa deben ser expresados en términos
financieros mediante el cálculo de los fondos requeridos y la
formulación del programa financiero que permita alcanzar dichos
objetivos.
• Las prioridades establecidas en función de los recursos disponibles.
• Las fuentes de fondo que se encuentra disponible, unas de las
operaciones propias de la empresa (ingresos por ventas) y otras, como
fuentes a ésta (créditos).
• Un volumen de producción, considerando como el más adecuado, en
esta relación con el costo del mismo y el beneficio a alcanzar.

6.2.1.2. Elección de los Medios de Financiamiento

• Créditos de proveedores
• Prestamos con letras
• Pagares
• Prestamos bancarios

6.2.1.3. Alternativas de Inversión.

El activo Fijo de la empresa son los medios para hacer posible la
producción: toma la forma de terrenos, edificios, plantas, maquinaras, etc.
El Capital de trabajo se utiliza para adquirir la materia prima pago de mano
de obra y otros gastos de fabricación y administrativo: y se convierte en
dinero nuevamente, cuando los bienes terminados se venden.

6.2.2. Control de Financiamiento

6.2.2.1. El Presupuesto
El presupuesto es un plan en término financieros de los ingresos y gastos
correspondientes a un periodo.

6.2.2.2. Control de Presupuesto

El presupuesto es una herramienta útil para comparar los resultados con
las previsiones correspondientes, incluidas en el presupuesto aprobado
anticipadamente.

19
 6.2.2.3. Análisis Financiero
Permite saber la situación económica de la empresa. Puede llevarse a
cabo en un punto en el tiempo a través del tiempo

6.3. Responsabilidad
El área de finanzas es responsable de traducir los planes de la empresa en cifras
de dinero, confeccionar presupuestos, hacerse cargo de la contabilidad, realizar
control financiero en toda la empresa, realizar los cálculos de costos, coordinando
con el área de producción.

6.4. Interrelaciones con las Áreas de la Empresa

6.4.1. Con Personal.- Si el personal tiene planes para capacitación y

entrenamiento del personal actual, y eso demanda nuevos gastos, finanzas
deben proveer financiamiento para ello, así como el caso que personal prevea
ampliar la dotación en cualquier área de la empresa.

6.4.2. Con Comercialización.- En el caso de que comercialización requiera

aumentar el presupuesto para promoción o que informe sobre políticas de
precio de algunos de los productos, finanzas tiene que prever los nuevos y
adicionales gastos, así como el efecto en los que la empresa por causa de
las nuevas políticas de precios.

6.4.3. Con Producción

El ares de finanzas tiene relación con producción por el hecho que cualquier
aplicación de la capacidad instalada de producción, requerirá inversiones para
la compra de nueva maquinaria y herramientas, lo mismo se agregara un
nuevo producto a la línea de producción existente.

INTEGRACION

Consistirá en ocupar y mantener los puestos donde el Jefe de Personal se encargara

del reclutamiento, selección, socialización y entrenamiento de todo el personal
según el manual de funciones que le corresponde a cada departamento y al objetivo
de la empresa.

La Labor Administrativa en nuestra Empresa Será: mediante informes y datos

estadísticos para así controlar mejor los movimientos de nuestra empresa y a todo el
personal que esté dentro de nuestra.

1. Reclutamiento

1.1. Reclutamiento para nivel administrativo.- Se hará externamente recién se

esta formando) La empresa Conjebol S.A. pondrá anuncios en la prensa, la radio
y la televisión, Internet, ferias de empleo y reclutamiento universitario, donde se
solicitaran personas competentes según las exigencias del manual de la empresa

20
 y objetivos de la misma, donde se le exigirá su hoja de vida o currículum vitae y
con conocimientos sobre el rubro.

1.2 Reclutamiento para el Nivel Operativo (costurero).- Para este nivel de

reclutamiento también será externa donde se harán anuncios por prensa, radio y
ferias de empleo, donde se les solicitara que tengan conocimientos empíricos o
técnicos sobre costura de jeans.

2. Selección

2.1. Selección para el nivel administrativo.- Es un procedimiento por el cual se

trata de encontrar a la persona adecuada para el puesto adecuado.
Nuestro método será el científico el cual consiste en ocho pasos esenciales y así
obtener una selección exitosa.

2.1.1. Estudio de Currículum Vitae.- En este paso nos tomaremos un tiempo

para revisar los antecedentes de todos los aspirantes por dos razones:
• La primera es que así se finalizara con los títulos aspirantes, sus
antecedentes y sus condiciones para desempeñar los deberes y
responsabilidades del puesto.
• La segunda es que le sugiera las preguntas, que se deben hacer durante
la entrevista
Para hacer esta revisión, se tomaran los siguientes aspectos.
1. Reexaminación del aspecto general del formulario de solicitud y el
currículum vitae
2. Busque espacios en blanco u omisiones.
3. Revisión de los antecedentes de trabajo y anotar las lagunas de
tiempo entre empleo y otro
4. Fijación entre los traslapos de tiempo
5. Anotar las incongruencias de empleo
6. Analizar la frecuencia de empleo
7. Analizar cuidadosamente las razones que tuvo el candidato para
dejar sus empleos anteriores
8. Buscar en la hoja de vida información que parezca no tener sentido
o que nos deje confundido.

2.1.2. Aplicación de pruebas

En este método se hará una prueba psicológica al candidato, tiene la finalidad
de aportar información sobre: las actitudes, inteligencia, aptitud, intereses, etc.

2.1.3. Entrevista.- La entrevista tiene la finalidad de esclarecer las dudas

acerca del currículum vitae.

2.1.4. Investigación de Antecedentes Laborales.- Este método tiene de

verificar la legalidad de los títulos, certificados de trabajo y sobre todo el

21
 desempeño demostrado por el trabajador en las empresas que haya
trabajado.

2.1.5. Selección Preliminar.- Esta se hará cuando conozcamos los

resultados de las diferentes pruebas, después de haber aprobado el
currículum vitae del candidato con el manual de funciones y así tomaremos la
decisión respecto a quienes serán los candidatos preseleccionados que pasaran al
siguiente proceso.

2.1.6. Examen Medico.- Tiene la finalidad de diagnosticar sobre el estado

general del individuo y la de obtener datos de las actitudes biométricas
especificas que el candidato preside tener en relación con las exigencias del
puesto.

2.1.7. Selección Final y Contratación.- Aquí se va a decidir cual será el

candidato y quien tomara la decisión es el inmediato superior del área.

2.1.8. Orientación del Nuevo Empleado.- Este proceso consiste en enseñar

a los empleados el funcionamiento de la organización, cuales son las normas,
las reglas, procedimientos, como vestirse, como dirigirse al jefe, como
relacionarse con sus compañeros, etc. para que este se sienta cómodo en la
empresa desde el primer momento.
2.2. Selección para el Nivel Operario (obreros).- Para este nivel operario no se
les exigirá mucho como en el nivel administrativo sino más bien solo se les
exigirá solo:
• Fotocopia de cedula de identidad
• Croquis domiciliario
• Experiencia laboral en la confección
• Teléfono referencia

3. Socialización

3.1. Orientación o inducción del nuevo empleado.- Consiste en enseñar al

nuevo empleado el funcionamiento de nuestra empresa, de cuales son las normas,
reglas, objetivos, comportamiento, como dirigirse al inmediato superior (jefe) como
relacionarse con sus compañeros, etc. para que el nuevo empleado se sienta
cómodo en la empresa desde el primer momento; para esto se deberá cumplir tres
distintas etapas que se consideran esénciales para nuestra empresa:

3.1.1. Primer día de Trabajo.- Se nombrara un persona guía para que este le
muestre al nuevo empleado el lugar de trabajo especifico, donde están las
herramientas o artículos de trabajo que debe utilizar y explicarse como se solicitan,
se les proporcionara una guía telefónica e indicarle como funciona, mostrarle quedan
los retretes y fuentes de agua, la cafetería y el comedor, indicarles los procedimiento
de cuidado medico.

22
 La persona guía se encargara también de acompañarle en la hora de
almuerzo y presentarlo con los demás compañeros.

3.1.2. Orientación Organizacional.- Este sistema tiene por objetivo ayudar al

nuevo empleado a sentirse bienvenido y enterarse lo que es la nueva organización
donde se les dará al nuevo empleado una visión global de la historia de nuestra
empresa, explicarle la estructura organizacional, describir la filosofía de la empresa,
sus metas y objetivos, explicarle la importancia vital de cada empleado para las
metas de la organización, describirle las presentación y los servicios que tiene por
derecho al integrarse nuestra empresa, se indicara las normas de rendimiento de la
organización, las reglas, las políticas, procedimientos y enseñarle las practicas de
seguridad.

3.1.3 Orientación Departamental.- Consiste en familiarizar el nuevo

empleado a los demás departamentos, como también del propio departamento
propio de este.
Se le enseñara los temas que son considerados pertinentes para nuestra
empresa:
• La responsabilidad que tiene como departamento
• Su estructura departamental
• Procedimiento disciplinario
• Procedimiento para sugerencias y quejas
• Relación del departamento con otros departamentos
• Horas de almuerzo y descanso
• Subsidio y alimentación
• Llamadas telefónicas personales
• Visitas personales
• Relaciones de dependencia
• Requisito de asistencia
• Programas de vacaciones, etc.

ENTRENAMIENTO:
Por entrenamiento debemos entender, enseñarle al empleado las habilidades
técnicas que necesita para desempeñar eficientemente su trabajo y así llegar a
cumplir de forma eficaz los logros y objetivos de la empresa.

Método de Entrenamiento.-
Entrenamiento en el trabajo.- Se trata de que el supervisor será quien le informará al
nuevo empleado sobre lo que debe hacer y como lo debe hacer durante 2 o 3 días,
luego se le dejara al nuevo empleado que realice el trabajo que le corresponde,
después de una semana de estar solo, se evaluara y se le preguntara si necesita
algo mas para que este se sienta a gusto en el puesto.
Capacitación:

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La empresa Conjebol S.A. es una organización que estará en constantes
competencias y desafíos, por lo tanto para cumplir sus objetivos de cómo
incrementar la producción y que sea de buena calidad propuso diversos programas
de capacitación para diferentes áreas como de nivel operativo, supervisor, jefes y
gerente general.
 El Gerente General.- Se lo capacitara mediante estudios sobre lasa nuevas
tendencias que nacen de otros países, esto de hará tal vez una vez al año
durante un mes.
 Los jefes administrativo y supervisores.- Mas que todo se los capacitara
mediante conferencias para que puedan entender sobre lo que es la
confección e informarles sobre los diseños que saca nuestra competencia y
ver que idea pueden dar para el mejoramiento de nuestro producto.
 El encargado de diseño de nuestro producto.- Será el que mas será
capacitado, se le hará pasar un curso de diseños mas altos y así el, lo
implemente en nuestra empresa porque de el dependerá la empresa de sacar
los mejores diseños de la empresa.
 Nivel operario.- Aquí capacitaremos a aquella persona que veamos que si
quiere superarse, que sea el que demuestre que si le importa la empresa y
desea aportar ideas lógicas y nuevas para la empresa donde por supuesto
recibirá reconocimientos, ascenso de puesto como también se le dará un
aumento salarial, el será enviado a ser también cursos de diseño y será como
el ayudante del diseñador de producto

DIRECCION

1. Motivar
La empresa reconoce que al trabajador se lo puede motivar mediante una serie de
incentivos para el cumplimiento de sus metas. Y lo hace siguiendo una teoría de
Abraham Maslow llamado Jerarquía de Necesidades:

1.1. Necesidad Fisiológica.- Es cumplir con las necesidades físicas del

trabajador, como: alimentos, agua, aire, reposo, eliminación de desechos
humanos:
• Para satisfacer estas necesidades la empresa pondrá; bebederos de agua,
se dará refrigerios, tendrá un amplio del puesto de trabajo, tendrá
descanso de 12:00 a 14:00 horas y tendrá a dispocision 3 baños para la
eliminación de…

1.2. Necesidad de Seguridad.- Se incluyen tanto en ellas las necesidades de

seguridad tanto en el sentido físico como el psicológico.
• La empresa en la seguridad de la seguridad física, a cada trabajador le
entregara un barbijo para cunando le toque utilizar ciertas, maquinas como
la over principalmente.

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 • En lo psicológico se les dará al comenzar un contrato cumpliendo con lo
que exige la ley, donde incluyen los beneficios sociales.

1.3. Necesidades de Pertenencia a un Grupo.- Es la necesidad de atención, de

actividad social, o sea la persona busca pertenecer a un grupo social.
• Una de las finalidades de la empresa es crear vínculos fraternales entre los
trabajadores y así ellos se sientan mejor y vean a la empresa como su
segundo hogar, lo cual se hará mediante:

1.3.1. Agasajos
• En el día del trabajador, en el cual solo trabajaran medio día, luego se
compartirá un almuerzo organizado por la empresa en la cual deberán
participar todos los miembros de la empresa.
• El aniversario de la empresa donde se realizara un gran fiesta en la cual se
realizaran: rifas, concursos, se reconocerá al mejor trabajador del año,
donde por supuesto no faltara la comida y bebida por este día.
• Para la fiesta de fin de año nuevo y navidad se compartirá una noche con
cena.
• Se realizaran campeonatos (variados) oficiales cada mes por medio como
una forma se librarse del estrés del trabajo.

1.3.2. Refrigerios
• Se dará desayuno a las 8:00 AM y descanso a las 17:00 PM con el fin de
que el empleado trabaje sin fatiga y no esté con el estomago vacío.

1.4. Necesidad de Estima.- Incluye el deseo de auto respeto, poder, logros,

competencia, confianza, prestigio, respeto y estimación de las otras personas.
• La administración de la empresa, motivaran a los trabajadores del nivel
operativo, mediante la remuneración monetaria del bono al mejor
trabajador.
• Se nombrara el mejor empleado del mes públicamente al trabajador que
produzca más y realice un buen desempeño en su labor, como también
tendrá la posibilidad de ascenso según el nivel en que se encuentre.

1.5. Necesidad de Autorrealización.- Se refiere al deseo que siente el

hombre de autocumplimiento, la tendencia de estar actualizado con respecto a
lo que el es potencialmente. “Lo que el hombre puede, ser debe ser”.
• En este caso la empresa lo cumple mediante los ascensos, donde se le
delega autoridad e independencia sobre lo que debe hacer, como también se
lo actualiza mediante capacitaciones que se harán de acuerdo a lo
programado en los planes.

COMUNICACIÓN

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1. El programa de comunicación interna.- es la forma de la empresa se apoya
desde un primer momento en un esfuerzo sistemática para desarrollar las
comunicaciones internas, considerando que la comunicación constituye la trama que
sostiene y da vida a la dinámica de toda compañía, se entendió la importancia de
analizar estrategias el respecto, como eje central de un proceso de mejoramiento
continuo, y se diseño un programa que incluía canales comunicativos (directos,
indirectos y de retroalimentación).

1.1. Cartas de memorando.- Se trata de notas dirigidas a los empleados su

objetivo se orienta a la integración, por ejemplo con motivo de concurso e
invitaciones a eventos organizados por la compañía.

1.2. Buzón de sugerencias.- Fue denominada “Buzón de propuestas: su idea

vale”, a través de el cual nos propusimos canalizar ideas referidas a mejorar en los
procesos (por ejemplo acerca de productividad, seguridad y calidad). Incluye
dos tipos de premios a los participantes: unos simbólicos (como
electrodomésticos) y otros en función de ahorros obtenidos por la idea.

1.3. Puertas abiertas.- Es una practica de comunicación ascendente. Radica en

el echo de que cualquier empleado puede tratar directamente (ya sea telefónica
como verbalmente) todo aquello que considere de interés o importancia con
representantes de niveles superiores. La idea es que esto constituye una práctica
informal natural, como una alternativa más de canalizar la comunicación en la
empresa.

2. Objetivo Final
Pretendemos que la comunicación; interna sea dotar a la empresa de un instrumento
de gestión viable para el logro de los objetivos como:

2.1. Involucra al personal: Las reunión son vínculos para transmitir los valores y
objetivos de la empresa, dar a conocer el rumbo futuro e integrar a las personas
en sus proyectos. Además informados a los integrantes de la empresa, se les esta
dando un lugar de importancia y se los hace sentir de alguna manera parte de la
organización. Permite que los empleados resuelvan conflictos o diluciones
sobre temas especiales prederminados y generan propuestas, pudiendo así
detener un enriquecedor intercambio de opiniones.

2.2. Dar coherencia y coordinación a las acciones de la empresacion.- La

integración de las diferentes acciones que pueden realizar los sectores que
conforman la empresa exige una comunicación planificada y coordinada en todas
direcciones y entre todos los niveles de jerarquías.

2.3. Acompañar a los Cambios.- los grandes cambios exigen a las empresas
una gran adaptabilidad ya no alcanza con estructuras flexibles que acepten nuevas
condiciones de trabajo, es necesario crear un organismo o ámbito
permanentemente adaptable que sea capaz de dar respuestas a los conflictos
presentes y los futuros nuevos desafíos.

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 2.4. Mejorar la Productividad.- La optimización de los procesos administrativos y
operativos de la empresa requiere no solo una adecuada comunicaron de tipo
operativo, sino también e la comprensión por parte de los empleados de su
participación activa en los resultados de la empresa. Es importante que cada
integrante de la empresa sepa no sólo lo que tiene que hacer y como, sino
porque y para que lo hace.

3. Supervisión.
Se nombrara a dos supervisores para área de producción que son:
3.1. Jefe de producción.- Es el encargado de supervisar y controlar
almacenamiento de la materia prima y el producto transformado (pantalones),
debe saber cuantos rollos de tela salieron y cuantos pantalones entraron a
cambio. Tiene que coordinar con el jefe de control.
3.2. Jefe de Control (modulo).- Es el encargado de controlar los cuatro módulos
que es donde se confeccionan los pantalones, debe ver que, los empleados
cumplan con su trabajo, debe coordinar, ordenar y de realizar una supervisión
directa de la limpieza de cada modulo.
Ambas supervisiones son de apoyo para el gerente de producción para el
cumplimiento de los planes de la empresa además ayudan a proporcionar una
buena comunicación a los empleados de tal manera que estos realicen su
trabajo con mayor satisfacción.

CONTROL

El control es la evaluación y medición de la ejecución de los planes con el fin de

detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias
para la empresa.

1. Formas de Control

1.1. Empresa.-

1.1.1. Control Interno.- Para esto se establecerá reglas y normas por la cual todo
funcionario o trabajador dentro de la empresa pueda cumplir y así concretar los
objetivos generales de la empresa.

1.1.2. Control Externo.- Presentar calidad del producto, confección, tener una
buena relación con la clientela, en la parte, estudio de la demanda de los
compradores y así poder presentarle un producto acorde a su necesidad.

2. Personal.- Al personal se controlara de la siguiente manera: el encargado es el

Gerente Personal.
• El control de entrada y salida será controlado mediante en marcado de
tarjetas.

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 • La relación los trabajadores dentro de la empresa debe cumplirse mediante la
escala de niveles jerárquicas.
• El trabajo debe ser exigente por lo cual se pide al trabajador la eficiencia y la
rapidez de la producción de jeans

3. Capital.- En esto el encargado es el gerente de Finanzas y controla de la siguiente

forma:
• Registro Contable, para las entradas y salidas de dinero (libro diario, hoja de
trabajo, libro mayor, estado financiero, etc.)
• El objetivo principal es que si hubiera una crisis tanto en la producción y en la
empresa no afecta gravemente al patrimonio y así no se pueda llegar a la
definitiva quiebra.

4. Ventas.- Se controlara mediante las facturas porque cada venta que se realiza con
la obligación jurídica de entregar dicha factura y el encargado de contabilizar es el
área de Finanzas.

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