Thermal resorts: Similarities and differences in users profile between

Portugal and Germany

Sara Raquel Gomes Narciso

E mail: sara.gnarciso@gmail.com
Paulo Nuno Maia de Sousa Nossa
Email: paulonnossa@gmail.com
Dept. de Geografia/FLUC/CEGOT/CICS

Thermal resorts: Similarities and differences in users profile between

Portugal and Germany

Autor: Sara Raquel Gomes Narciso

Ttulo: Estudante
Afiliao e endereo da instituio: Dept. de Geografia/FLUC; Largo da Porta
Frrea; 3004-530 Coimbra
Endereo para correspondncia: Dept. de Geografia/FLUC; Largo da Porta Frrea;
3004-530 Coimbra
Nmero de telefone: 967323621
E mail: sara.gnarciso@gmail.com
Biografia do autor:
Sara Raquel Gomes Narciso nasceu a 17 Janeiro de 1985 em Osnabrck (Alemanha).
Estudou na Escola Superior de Educao de Coimbra onde se licenciou em Turismo em
2011. Em 2013 concluiu os estudos no Mestrado em Lazer, Patrimnio e
Desenvolvimento na Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra.

Co-autor: Paulo Nuno Maia de Sousa Nossa

Ttulo: Professor
Afiliao e endereo da instituio: Dept. de Geografia/FLUC/CICS/CEGOT
Largo da Porta Frrea
3004-530 Coimbra
Endereo para correspondncia: FLUC Dept. Geografia; Largo da Porta Frrea
3004-530 Coimbra, Portugal
Nmero de telefone: 938 406 541
Email: paulonnossa@gmail.com
Biografia do co-autor:
Nasceu em 1966. doutorado em Geografia (2005) e, no presente, docente no
Departamento de Geografia da Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra,
onde lecciona, entre outras, a unidade curricular: Termalismo e Turismo de
Sade e bem-estar.
Acumula experincia diversa nos domnios da Geografia da Sade.
Possui diversos livros e artigos publicados em revistas nacionais e
internacionais no mbito da preveno em sade.

Abstract: This research, in Health Tourism domain, is focus on demand and

practices in thermal resorts comparing products and preferences of Portuguese and
German users.
Objectives: Understand the demand and operation/service of practices in thermal
and spa resorts in Portugal and Germany, as well as define the profile of the thermal and
spa users in both countries using a convenience sample.
Methodology: Interviews with experts and surveys to users, in thermal and spa
areas, between 2012/13 collected in Portugal and Germany.
Results: We observed that the thermal concept is common in both countries;
however we observe different functionality in the thermal resorts. When we look at the
reasons of demand, we find that the German users go to the thermal resorts mainly
looking for well-being practices and Portuguese users trying to improve their health
status related with a specific pathology. For a significance level of 0.05 there statistical
evidence for the claim that the disease (2(1) = 31,181; p-value = 0,000) 2, leisure (2(1) =
15,092; p-value = 0,000) 2, well-being are dependent on the country (2(1) = 21,875; pvalue = 0,000) 2, this is, illness, leisure and well-being depend on the country.
Conclusions: We analyzed the profile of both thermal users. They have common
goals, however the profile differs in the following items: sex, age, educational
qualifications, reason for demand, cost, time of permanence and therapeutic indications.
The profile of spa users is common at the gender. Differs at age, educational
qualifications, secondary reason of demand, cost, time of permanence and mainly used
services.
Keywords: Thermalism, Wellness, Illness, Portugal, Germany

Thermal resorts: Similarities and differences in users profile between

Portugal and Germany

Resumo: A presente investigao dedicada ao Turismo de Sade. Neste texto,

procuramos conhecer um conjunto de prticas desenvolvidas em espaos termais,
comparando produtos e preferncias por parte de utilizadores em Portugal e na
Repblica Federal da Alemanha.
Objectivos: compreender a procura e o funcionamento/ servios das prticas e dos
espaos termais em Portugal e na Alemanha, bem como definir o perfil do termalista e
do utilizador de SPA.
Metodologia aplicada: reviso bibliogrfica associada complementada com a
elaborao de entrevistas a peritos e aplicao de questionrios aos termalistas e aos
utilizadores de SPA (2012/2013).
Resultados: Observamos que o conceito termalismo comum nos dois pases.
Contudo, existem diferentes funcionalidades nas estncias termais. Ao observarmos os
motivos, verificamos que os indivduos alemes, frequentam as termas maioritariamente
por motivos de bem-estar e os portugueses do prioridade aos motivos relacionados
com o restabelecimento da sua sade em funo de uma patologia especfica. Para um
nvel de significncia de 0,05 existem evidncias estatsticas para se afirmar que a
doena (2(1) = 31,181; p-value = 0,000)2, o lazer (2(1) = 15,092; p-value = 0,000) 2, o
bem-estar esto dependentes do pas (2(1) = 21,875; p-value = 0,000) 2, isto , a doena,
o lazer e o bem-estar dependem do pas.
Concluses: Analismos o perfil dos Termalistas. Coincide entre os respondentes
dos dois pases no que se refere aos objectivos das prticas termais. Diferem nos itens:
sexo; faixa etria; habilitaes literrias; motivo de procura; custo de tratamento; tempo

permanncia e indicaes teraputicas. O perfil dos utilizadores de SPA coincide no

gnero. Difere: faixa etria; habilitaes literrias; motivo secundrio de procura; custo;
tempo permanncia; procura de servios.
Palavras-chaves: Termalismo, Wellness, Doena, Portugal, Alemanha

1 - INTRDODUO
A prtica do termalismo contemporneo est relacionada com questes de sade e
com a sua manuteno, especificamente com o tratamento e preveno da doena. A
deslocao a estncias termais recomendada por diversos representantes de sade
(Carvalheiro, 2009), quer seja em contexto de preveno secundria ou terciria. Ramos
(2005), refere que este tipo de actividade implica a utilizao de uma gua termal com
propriedades teraputicas reconhecidas, atravs dos seus efeitos qumicos, trmicos e
mecnicos.
O turismo de sade e bem-estar (TSB) um conceito relativamente recente e
muito mais abrangente que o conceito de termalismo. Licnio Cunha (2000: 214) define
TSB como um conjunto dos produtos que tendo a sade como motivao principal e
os recursos naturais como suporte, tm por fim proporcionar a turistas a melhoria do
bem-estar fsico ou mental. Tambm Rulle (2003) define Turismo de Sade como um
ramo do turismo cuja principal motivao da viagem consiste no restabelecimento ou a
preservao do bem-estar, a nvel fsico e psicolgico, atravs da utilizao de
determinados servios de sade no destino. Autores como Bhme (2012) admitem que
por detrs do significado do Turismo de Sade escondem-se, viagens realizadas com o
objectivo de promover a sade, de a manter e/ou de restaura-la, utilizando actividades
que beneficiam a sade ou que ligam a tratamentos mdicos

Assim, o turismo de sade alarga-se a dois tipos de segmentos fundamentais, o

primeiro est relacionado com a deslocao de pessoas por razes essencialmente
teraputicas, cuja motivao dominante a recuperao ou a cura. O outro segmento da
procura envolve indivduos cuja motivao est focada na preveno, bem-estar ou para
recuperar a sua forma fsica, tendo como principais objectivos: a satisfao de cuidados
profilcticos de sade (medicina preventiva); a prestao de servios teraputicos
(medicina curativa) e a realizao de tratamento de recuperao (medicina de
reabilitao) (Fernandes F., e Fernandes J; 2008).
Em Portugal o termalismo tem sido o segmento mais representativo do TSB e o
seu conceito relativamente recente, sendo apenas utilizado a partir da segunda metade
do sculo XX. Nos procedimentos envolvidos utilizada gua mineral natural, um
recurso endgeno, autenticado pela comunidade cientfica como um meio teraputico
com resultados comprovados na preveno e no tratamento de vrias patologias. J na
Alemanha, no presente, as estncias termais so essencialmente observadas como um
osis de bem-estar, espaos de descanso e relaxamento para o corpo e mente. Muitos do
antigos espaos termais alemes foram (re)convertidos em espaos ldico-preventivos
orientados para os seguintes pblicos:
1. Pessoas ditas saudveis que pretendem melhorar ou manter a sua sade,
evitando ou adiando o risco de doena;
2. Pessoas em que j detm uma patologia diagnosticada e que desenvolvem
estratgias preventivas para que o estado de sade no se agrave, gerindo
estdios de cronicidade da sua doena (Rulle, 2010; Bhme, 2012;
Cassens et al, 2011).
Tendo presente as possveis diferenas entre conceitos e prticas envolvendo a
utilizao de gua minero-medicinal, desenvolvemos um estudo exploratrio orientado

para a compreenso da oferta de servios e do perfil da procura entre os utilizadores de

espaos termais/SPA em Portugal e na Alemanha que decorreu entre finais de Abril e o
ms de Maio de 2013 / 02 de Janeiro e 25 de Fevereiro de 2013.

2 - MATERIAL E MTODOS
A forma escolhida para melhor estruturar o estudo comparativo foi atravs da
elaborao de entrevistas aos responsveis das estncias termais, para que se percebesse
o funcionamento e tipologia de oferta nas estncias termais e SPA dos dois pases. Esta
tcnica de recolha de dados utilizada na investigao qualitativa.
A investigao qualitativa tem como vantagens fornecer informaes teis,
nomeadamente as opinies mais personalizadas, ou de difcil abordagem, como tambm
gera informaes ricas e detalhadas mantendo ilesa a perspectiva dos participantes.
Portanto, proporcionam uma compreenso ampla do contexto dos comportamentos
tursticos e de resultados da utilizao de programas especficos (Ramos, 2005).
Outra metodologia utilizada atravs de um estudo preliminar, um estudo de
pequena escala feito para facultar informao relevante para a investigao principal.
Em geral, existem dois tipos de estudos preliminares: um estudo para auxiliar a
elaborao de um questionrio novo e outro para testar um questionrio que j existe
(Hill e Hill, 2008).
Para este estudo, foi necessrio elaborar um novo questionrio porque, num
modelo de estudo como este, a investigao primordial tem como objectivo a
confirmao e/ou extenso de um trabalho na literatura, sem a existncia de um
questionrio adequado investigao.
Os questionrios foram elaborados para ajudar a compreender o perfil de cada
termalista e utilizador de SPA de cada contexto nacional. Os questionrios foram

aplicados tanto na Alemanha, na Hufeland Therme, como tambm no Aquadome em

Portugal, tendo em linha de conta a disponibilidade manifesta para envolvimento em
contexto de investigao e o facto de que ambos os espaos, em Portugal e na
Alemanha, detm idntica classificao qualitativa.
No referido perodo de aplicao dos questionrios em ambiente SPA/ Termas
seleccionados, obteve-se uma amostra total de 146 questionrios com a seguinte
composio (Tabela 1):

Tabela 1 - Questionrios validados nos diferentes estabelecimentos SPA/termas

Alemanha

Portugal

Hufeland Therme

Aquacorpus / Aquatermas

SPA

60

39

Termas

30

17

Total

90

56

Fonte: Narciso (2013)

Na Alemanha conseguiu-se adquirir um nmero total de 90 questionrios

respondidos, 60 referentes aos utilizadores de SPA e 30 aos utilizadores de espaos
termais. A amostra de respondentes alemes foi uma amostra de convenincia. Em
Portugal foram preenchidos 39 inquritos pelos utilizadores de SPA e 17 inquritos por
Termalistas.
O programa escolhido para o tratamento estatstico dos dados foi o SPSS, verso
20. No entanto, a ferramenta escolhida para a elaborao dos grficos foi o Microsoft
Excel 2010.

3 - RESULTADOS:
3.1 - Anlise comparativa dos utilizadores de SPA
O principal objectivo da investigao assentava na comparao da oferta e procura
presente nos SPA alemes e portugueses.
A

estrutura

dos

questionrios

aplicados

permite

observar

perfil

sociodemogrfico do utilizador de SPA.

No que refere ao sexo, o gnero feminino que domina em ambas as amostras.
Na amostra alem existem duas faixas etria predominante, dos 45-50 anos e dos 50-55
anos detendo, maioritariamente, o Ensino Bsico como habilitao escolar. Na amostra
portuguesa os indivduos tm idade compreendida dos 35-40 anos e o grau de
habilitaes literrias a Licenciatura.
Quando analisamos as habilitaes literrias verificamos que existem evidncias
estatsticas para se afirmar que, no que se refere s habilitaes literrias dos
utilizadores existem diferenas estatsticas entre os dois pases (Mann- Whitney U =
60,0; z = 7,983; p-value = 0,000) (Fig. 1).

Fig. 1 - Habilitaes Literrias dos utilizadores de SPA, Hufeland Therme e Aquadome

50.0%
45.0%
40.0%
35.0%
30.0%
25.0%
20.0%
15.0%
10.0%
5.0%
0.0%

44.1%

44.7%

41%

21.1%
9%

7.9%

5.3%

Ensino Bsico

21.1%

3%
Ensino
Secundrio

Bacharelato

Hufeland Therme

3%
Licenciatura
Aquatermas

Fonte: Narciso (2013)

Mestrado

0.0%

Doutoramento

A mediana das habilitaes literrias da Alemanha corresponde ao Ensino Bsico,

enquanto em Portugal a Licenciatura.
importante mencionar que o modelo de sistema de ensino em Portugal e na
Alemanha so diferentes. Existem trs diferenas, a primeira que na Alemanha depois
do Ensino Bsico existe a Hauptschule ou Realschule, a mesma equivalente ao 10
ano em Portugal. A segunda diferena no Ensino Secundrio que vai desde o 11 ano
ao 13 ano. A ltima diferena que na Alemanha a designao dada Licenciatura em
Portugal Bachelor.
Quanto pergunta Qual o principal motivo de procurar um SPA? o teste do
Qui-Quadrado sugere que o principal motivo de procura de um SPA depende do pas a
que pertence o indivduo, para as seguintes categorias:

motivos estticos (2 (1) = 6,109; p-value = 0,027)2,

tratamento (2 (1) = 5,781; p-value = 0,023)2 e a

melhoria da aparncia (2 (1) = 5,657; p-value = 0,021)2.

Fig. 2 - Os principais motivos de procura um SPA, Hufeland Therme e Aquatermas

120%
100%
80%
60%
40%
20%
0%

90%

97%

3%

18%

23%
5%

2%

Hufeland Therme

13%

Aquadome

Fonte: Narciso (2013)

8%

5%

No caso da amostra portuguesa, para alm do alvio do stress, os portugueses

evidenciam secundariamente preocupaes relacionadas com a beleza e esttica. J na
Alemanha o principal motivo reside na realizao de tratamentos/procedimentos para
melhorar indicadores de sade, seguindo-se nas motivaes a melhoria da aparncia
fsica. No que se posiciona na segunda posio (motivos estticos) na amostra
portuguesa, na Alemanha ocupam a penltima posio (Fig. 2).
Relativamente aos servios oferecidos num SPA, para um nvel de significncia
de 0,05 (ou superior a 0,000) existem evidncias estatsticas para se afirmar que a
preferncia detectada pela sauna/ hammam depende do pas (2 (1) = 26,867; p-value =
0,000)2, isto , a escolha sauna/ hammam (Fig. 3).

Fig. 3 - Servio com maior procura num SPA, Hufeland Therme e Aquatermas
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

90%
78%

75%

33%

26%

18%
8%
Massagem

Tratamento
corpo

5%

3%

Manicura/
Pedicura

Hufeland Therme

Sauna/
Hammam

3%

Beleza esttica

2%

3%

Piscina

Aquadome

Fonte: Narciso (2013)

Na amostra alem, o servio mais relevante para os indivduos inquiridos a

sauna/ hammam com 78% dos indivduos e de seguida com 75% as massagens.

Fig. 4 Nmero de visitas de um indivduo a um SPA, Hufeland Therme e Aquatermas

56%

60%
50%
40%

28%

30%

27%

31%

18%

20%
5%

10%

5%

18%
5%

0%
Uma vez por
semana

Uma vez no
ms

Mais do que
uma vez por
semana

Hufeland Therme

Sempre que
tenha uma
pausa de
trabalho mais
dilatada

Uma vez por

trimestral

Uma vez no
ano

Aquadome

Fonte: Narciso (2013)

Relativamente ao nmero de vezes que os indivduos visitam um SPA, em ambas

as amostras a maior frequncia de resposta indica uma pausa de trabalho mais dilatada
como factor de oportunidade (Fig. 4).

Fig. 5 Custo de Tratamentos, Hufeland Therme e Aquatermas

120%
100%
80%

98%
69%

60%
40%
17%

20%

2%

11%

3%

0%
at 200

200 a 300

300 a 500

Hufeland Therme

500 a 700
Aquadome

Fonte: Narciso (2013)

700 a 900

mais de 900

Quanto aos custos de tratamento, existem evidncias estatsticas para se afirmar

que existem diferenas estatsticas entre o custo de tratamento nos dois pases (MannWhitney U = 678,0; z = -3,890; p-value = 0,000) (Fig. 5). A mediana dos custos de
tratamento de ambos at 200.
No que diz respeito ao tempo mdio que os indivduos permanecem no SPA,
verificamos que em Portugal os indivduos permanecem num SPA uma hora ou mais do
que um dia. J na Alemanha observamos que maioritariamente dos indivduos
permanecem 3 horas (Fig. 6).

Fig. 6 Tempo mdio de permanncia no SPA, Hufeland Therme e Aquatermas (h)

30%
25%

27%
24%

22%

20%

18%
15%

15%
10%

10%
5%
0%

6% 6%
3% 3%
2% 2% 2%
2% 2% 2%

10%
6%

10%
4%

6%
2% 2% 2%

6%
3%

horas
Hufeland Therme

Aquadome

Fonte: Narciso (2013)

Como se pode observar, a permanncia mdia no SPA muito diversa devendose, provavelmente, ao facto de que a maioria dos SPA em Portugal est
integrado/associado num complexo hoteleiro que maioritariamente os inquiridos
frequentaram enquanto hspedes, durante a sua estadia, aproveitando os servios
disponibilizados. Na Alemanha, os SPA permanecem maioritariamente separados da

oferta hoteleira, logo os indivduos necessitam de se deslocar de propsito para

frequentar especificamente os servios de SPA.

3.2 - Anlise comparativa dos Termalistas

Ao analisar os resultados obtidos, tambm nos termalistas, tal como nos
utilizadores de SPA, permite-nos observar inicialmente o perfil sociodemogrfico dos
termalistas.
No que se refere ao sexo, na amostra alem no se observa a predominncia de
um sexo em relao a outro, j na amostra portuguesa o gnero masculino que
domina. Na amostra alem existem cinco faixas etrias predominantes entre os
termalistas, dos 20-25 anos, 25-30 anos, 30-35 anos, 45-50 anos e dos 50-55 anos e os
indivduos tm maioritariamente como grau de habilitaes o Ensino Secundrio. Na
amostra portuguesa os indivduos termalistas tm mais de 65 anos e o grau de
habilitaes o Ensino Bsico.
Na anlise comparativa, no que refere s habilitaes literrias, existem
evidncias estatsticas para se afirmar qua nas habilitaes literrias existem diferenas
estatisticamente significativas entre as amostras dos dois pases (Mann- Whitney U =
4,5; z = -5,256; p-value = 0,000) (Fig. 7).

Fig. 7 Habilitaes Literrias dos termalistas, Hufeland Therme e Aquatermas

60%

50%

50%
40%

31%

45%
36%

30%

21%

20%

7%

10%

0%

0%
Ensino Bsico

Ensino
Secundrio

Bacharelato

Hufeland Therme

Licenciatura

3%

7%

Mestrado

0%

0%

Doutoramento

Aquatermas

Fonte: Narciso (2013)

A mediana das habilitaes literrias da Alemanha corresponde ao Ensino

Secundrio (corresponde ao 13 ano), enquanto em Portugal o Ensino Bsico.
Na amostra portuguesa, 50% dos termalistas tm como habilitao o Ensino
Bsico. No entanto, os 31% do Ensino Bsico da Alemanha na realidade o grau de
habilitao equivalente ao 10 ano do sistema de ensino em Portugal.
No que concerne classe etria, pode-se afirmar que existem diferenas
estatsticas entre os dois pases (Mann- Whitney U = 66,0; z = -4,042; p-value = 0,000).
A mediana da faixa etria da amostra alem dos 36 40 anos e dos 41 45 anos,
enquanto na amostra portuguesa a mediana mais de 65 anos, sendo na amostragem
portuguesa uma populao mais envelhecida (Fig. 8).
importante referir que em Portugal o utente termal um cliente mais
envelhecido, j na Alemanha os indivduos com + 65 anos no tm expresso na
amostra.

Fig. 8 Distribuio da classe etria, Hufeland Therme e Aquatermas

56%

60%
50%
40%
30%
20%

13%

13%

13%

6%

10%

6%

19%
13%

10%

10%

13%
6%

3%

10%
6%

0%
0-20
anos

21-25
anos

26-30
anos

31-35
anos

36-40
anos

41-45
anos

Hufeland Therme

46-50
anos

51-55
anos

56-60
anos

61-65 mais de
anos 65 anos

Aquatermas

Fonte: Narciso (2013)

Na anlise das motivaes de assiduidade feita aos utilizadores da Hufeland

Therme verificou-se que os indivduos frequentam as mesmas por motivos de bemestar, sendo que no Aquatermas os termalistas procuram por motivos explcitos
relacionados com a recuperao da uma patologia (Fig. 9).

Fig. 9 Principais motivos de procurar uma estncia termal, Hufeland Therme e Aquatermas
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

87%

82%
57%

18%
3%
Doena

3%
Lazer

Bem-estar
Hufeland Therme

Relaxar
Aquatermas

Fonte: Narciso (2013)

3%
Arquitectura

3%
Fitness

Quanto pergunta: Qual o principal motivo de procurar uma estncia termal,

para um nvel de significncia de 0,05 existem evidncias estatsticas para se afirmar
que a doena (2(1) = 31,181; p-value = 0,000) 2, o lazer (2(1) = 15,092; p-value = 0,000) 2,
o bem-estar esto dependentes do pas (2(1) = 21,875; p-value = 0,000)2, isto , a doena,
o lazer e o bem-estar dependem do pas.
Com esta anlise podemos reforar a ideia anteriormente referida, ou seja, na
nossa amostra os respondentes alemes frequentam as termas por motivos de bem-estar
e os respondentes portugueses por motivos de sade, face a uma patologia especfica.
Pode-se pois afirmar que os indivduos frequentam as termas por motivo de
preveno e para curar algo (Fig. 9). No entanto, na Alemanha as termas assumem,
maioritariamente, a funo uma funo preventiva e promotora de sade.
Relativamente s indicaes teraputicas que levaram os indivduos na amostra a
frequentar uma estncia termal verifica-se para um nvel de significncia de 0,05 que
existem evidncias estatsticas para se afirmar que as vias respiratrias e o pas esto
dependentes (2(1) = 31,713; p-value = 0,000) 2, como se pode ver, existe uma relao
estatisticamente significativa entre a causa (vias respiratrias) e o pas (Fig. 10).

Fig. 10 As indicaes teraputicas que levaram os indivduos a frequentar uma estncia termal,
Hufeland Therme e Aquatermas
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

77%

3%

10%

3%

12%

Hufeland Therme

13%

3%

13%

Aquatermas

Fonte: Narciso (2013)

O nico pas em que os indivduos da nossa amostra se deslocam para tratamentos

de patologia(s) das vias respiratrias em Portugal.

Fig. 11 Custos de tratamento, Hufeland Therme e Aquatermas

120.00%
100.00%

100.00%

80.00%
60.00%
41.18%

40.00%
20.00%

47.06%

5.88%

5.88%

0.00%
at 200

200 a 300

300 a 500

500 a 700

Tratamentos
Hufeland Therme

Aquatermas

Fonte: Narciso (2013)

700 a 900

mais de 900

Existem evidncias estatsticas para se afirmar que existem diferenas estatsticas

para o custo de tratamento entre os dois pases (Mann- Whitney U = 5,0; z = -4,258; pvalue = 0,000) (Fig. 11). A mediana dos custos de tratamento na amostra alem at
200 e na amostra portuguesa de 300 a 500 .
Nos Quadros 1 e 2 apresentamos uma sntese do perfil dos utilizadores de SPA e
dos Termalistas para os dois pases.

Quadro 1 - Quadro Sntese do perfil do utilizador de SPA

SPA

Sexo
Faixa etria
(Classe Modal)
Habilitaes Literrias
Motivo de procura
Custo
(Classe Modal)
Tempo permanncia
Servios mais procurados
Actividades que costumam
realizar

Alemanha
Feminino
45-50 anos
50-55 anos
Ensino Bsico
1. Aliviar o stress
2. Tratamentos
3. Melhoria da aparncia
Mnimo: at 200
Mximo: 200-300
Mnimo: 30 minutos
Mximo: 8 horas
1. Sauna/ Hammam
2. Massagem
3. Tratamentos de corpo
1. Sauna/ Hammam
2. Massagem
3. Piscina/ Whirlpool

Portugal
Feminino
35-40 anos
Licenciatura
1. Aliviar o stress
2. Motivos estticos
3. Tratamentos
Mnimo: at 200
Mximo: 500-700
Mnimo: 1 hora
Mximo: 75 horas
1. Massagem
2. Tratamentos
3. Sauna/ Hammam
1. Sauna/ Hammam
2. Piscina/ Whirlpool

Fonte: Narciso (2013)

Na Alemanha, o sexo predominante do utilizador de SPA feminino e tm idade

compreendida entre os 45 55 anos, tendo como habilitaes literrias o Ensino Bsico.
Os utilizadores de SPA procuram os servios ai disponibilizados, principalmente para
aliviar o stress, sendo o produto/servio mais procurado a sauna/hammam. Os
indivduos podem permanecer 1 dia no SPA, sendo estipulado o pagamento mximo at
300 (Narciso, 2013).

Na amostra portuguesa, o sexo feminino que lidera a procura de SPA, com idade
entre os 35-40 anos. Os motivos que impulsionam a utilizao de SPA prendem-se,
principalmente, com o alvio de stress, seguindo-se motivos estticos, destacando-se
como servio mais procurado a massagem. O utilizador de SPA portugus paga no
mximo at 700 em custos de tratamento e o seu tempo mdio de permanncia no
mximo de 75 horas que corresponde aproximadamente a 9 dias (Quadro 1).

Quadro 2 - Quadro Sntese do perfil dos termalistas

Termalistas
Sexo
Faixa etria
(Classe Modal)
Habilitaes Literrias
Motivo de procura
Custo de tratamento
(Classe Modal)
Custo de alojamento
(Classe Modal)
Tempo permanncia
O que pretende

Indicaes teraputicas

Alemanha
Ambos
20-25 anos; 25-30 anos; 30-35
anos; 40-45 anos; 50-55 anos
Ensino Secundrio
1. Bem-estar
2. Lazer
3. Doenas/ Fitness/ Arquitectura
e relaxamento
Mnimo:
Mximo: at 200
Mnimo: at 200
Mximo: 200-300
Mnimo: 2,5 horas
Mximo:8 horas
1. Melhoria de qualidade de vida
2. Bem-estar
1. Wellness/ Nenhuma indicao
2. Sistema Nervoso
3. Cardaco/ Coronrio;
Msculo- Esqueltico e
Dermatolgico

Portugal
Masculino
Mais 65 anos
Ensino Bsico
1. Doena
2. Bem-estar

Mnimo: 300-500
Mximo:
Mnimo:
Mximo: 200-300
Mnimo: 1 hora
Mximo: 120 horas
1. Melhoria de qualidade de vida
2. Cura
1. Vias-respiratrias
2. Msculo- Esqueltico

Fonte: Narciso (2013)

Com base na investigao, na amostra alem h um equilbrio na tipologia de

utentes que aderem s termas ou seja, ambos os sexos frequentam a estncia. Os
termalistas com uma idade compreendida entre os 20 e os 55 anos frequentam a estncia
termal pelo motivo de bem-estar sem que qualquer indicao teraputica especfica
esteja presente. O termalista alemo da nossa amostra tem como principal objectivo

melhorar a sua qualidade de vida. O custo do tratamento inferior a 200 e no mximo

permanece 1 dia nas termas (Quadro 2).
Na amostra portuguesa, o termalista maioritariamente masculino, com idade
superior a 65 anos, pois um cliente mais envelhecido. Os motivos que levam os
respondentes a frequentarem as termas so, maioritariamente, motivos de sade com
indicao teraputica, destacando-se a terapia para as vias respiratrias de forma a
melhorar a sua qualidade de vida. O termalista portugus paga entre 300 a 500 em
custos de tratamento e o seu tempo mdio de permanncia de 120 horas que
corresponde a 15 dias (Narciso, 2013).

4 - CONCLUSO
Na actualidade a sade uma das maiores preocupaes da sociedade, e a
tendncia consiste numa busca constante para encontrar bem-estar, atravs da
estabilidade, da harmonia e do prazer, tendo o sujeito um papel crescente como
responsvel pela manuteno e gesto do seu equilbrio e da sua sade. Neste contexto,
podemos afirmar que tanto a amostra alem como a amostra portuguesa procuram
espaos onde consigam concretizar esse sentimento de bem-estar.
Observamos que o conceito das termas comum nos dois pases. No entanto,
existem diversas funcionalidades que diferem nas estncias termais e nas respectivas
motivaes.
Em Portugal, antes das termas terem sido objecto de requalificao, as mesmas
eram frequentadas por motivos de atraco social, diverso e mundanismo, ou seja,
eram tambm locais de turismo e no apenas locais de cura. Ao longo dos anos o
conceito de termalismo evoluiu e passou-se a frequentar as estncias termais por outras
razes, maioritariamente para alvio de patologias crnicas, associada a um termalismo

social de vertente curativa que se consolida numa fase posterior. Desta forma, os
termalistas deslocam-se s estncias termais no s por livre escolha, mas por motivos
do seu estado de sade mediante recomendao mdica. A prtica do termalismo est
relacionada com a busca de procedimentos teraputicos para fins curativos e cada vez
mais deriva para fins preventivos (primrios e secundrios), em funo das indicaes
teraputicas das guas minerais naturais.
Na Alemanha as termas so agora observadas como um osis de bem-estar e
espao de descanso e relaxamento para o corpo e para a mente. A maioria dessas termas
evolui rapidamente para se constituir num espao de termo-ludismo e de relaxamento.
Neste contexto, os espaos termais na Alemanha aproximam-se mais do conceito
de Wellness. Frequentes vezes os utilizadores abordam o conceito de Wellness, mas a
finalidade de permanecer numas termas ou num espao Wellness especifico o mesmo,
uma vez que se pretende descansar e relaxar o corpo e a mente. O Wellness apresenta
um desempenho activo na promoo da sade, com educao/modificao de estilos de
vida, na auto-responsabilidade e na qualidade de vida dos indivduos.
As estncias termais na Alemanha esto agora mais direccionadas para o bemestar e para prticas ldicas que lhe esto associadas. Os clientes que se dirigem s
instalaes pretendem melhorar holisticamente a sua percepo de bem-estar. Est
afirmao est em concordncia com Ramos (2005: 225) quando refere que as estncias
termais na Alemanha tm vindo a alargar a oferta de actividades inseridas na boa
forma fsica, na beleza e no bem-estar para clientes fundamentalmente preocupados
com a obteno de relaxamento e do bem-estar geral.
Na Alemanha, ao analisarmos a vertente curativa, observamos que os utentes
dirigem-se para a prtica de Kurtourismus, em que os utentes frequentam por trs
razes:

1. A preveno de uma doena;

2. O tratamento de doenas crnicas e sofrimento
3. A reabilitao aps acidente e doena.
Conclumos que nos dias de hoje, observamos que na Alemanha as termas
providenciam servios segmento do Wellness, associando procedimentos tradicionais
como a Sauna, Fitness e tratamentos de beleza/ cosmtica.

Bibliografia:
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Saarbrcken
CARVALHEIRO, S. (2009). Estudos Comparativos de textos online das estncias
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CASSENS, M,. Hrmann, G,. Tarnal, C,. Stosiek, N,. Meyer, W. (2011). Trend
Gesundheitstourismus. Steigende Bedeutung des touristischen Settings fr
Gesundheitsfrderung und medizinische Prvention. Springer-Verlag. Pv
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CUNHA, L. (2000). Economia e Poltica do Turismo. Editorial Verbo, Lisboa.
FERNANDES, F,. Fernandes J. (2008) Spas, Centros Talasso e Termas Turismo de
Sade e Bem-estar. Editora Pergaminho SA, Lisboa.
HILL, M., Hill, A. (2008). Investigao por Questionrio. Edies Slabo: Lisboa.
NARCISO, S. (2013). Estudo comparativo das prticas e dos espaos termais em
Portugal e na Repblica Federal da Alemanha. Dissertao de Mestrado,
Universidade de Letras de Coimbra, Coimbra
RAMOS, A. (2005) O Termalismo em Portugal: dos factores de obstruo
revitalizao pela dimenso turstica. Dissertao de Doutoramento,
Universidade de Aveiro, Aveiro.
RULLE M,. Hoffmann W,. Kraft K (2010)
Gesundheitstourismus.Erich Schmidt Verlag, Berlin.

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