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Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

Contenido
PRIMER DOCUMENTO.
MANUAL DEL ESTUDIANTE.

Pg.

1. LOS MATERIALES DIDCTICOS. ..................................................................... 7


2. CARACTERSTICAS DE LA MODALIDAD EDUCATIVA ................................... 9
NO ESCOLARIZADA. ............................................................................................. 9
3. RECOMENDACIONES PARA FACILITAR EL ESTUDIO ................................. 10
INDEPENDIENTE. ................................................................................................ 10
4. CARACTERISTICAS PROPIAS DE LA MATERIA DE SINERGIA
MERCADOLOGICA. ............................................................................................. 12

SEGUNDO DOCUMENTO.
GUIA DIDCTICA. SINERGIA MERCADOLGICA.
BIENVENIDO ........................................................................................................ 14
PRESENTACIN DE LA GUA DE ESTUDIO ...................................................... 15
CREDITOS............................................................................................................ 15
OBJETIVOS GENERALES DE LA ASIGNATURA. ............................................... 15
DESCRIPCIN DEL CURSO. .............................................................................. 15
METODOLOGA ................................................................................................... 16
CRITERIOS DE EVALUACIONES ........................................................................ 18
POLTICAS DE CURSO. ...................................................................................... 19
AYUDAS ............................................................................................................... 19
HERRAMIENTAS Y UTILERIAS ........................................................................... 20
INTRODUCCION .................................................................................................. 23
UNIDAD 01. .......................................................................................................... 24
LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS A NIVEL MUNDIAL ................................ 24
1.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 24
1.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 24
1.3 LECTURAS RECOMENDADAS .................................................................. 25
1.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS.................... 26
1.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 01 ......................................... 26
1.6 AUTOEVALUACIN................................................................................... 28
UNIDAD 02. .......................................................................................................... 30
EMPRESAS CON VISIN INTERNACIONAL. ..................................................... 30
2.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 30
2.2 TEMAS Y SUBTEMAS: .................................. Error! Marcador no definido.
2.3 LECTURAS RECOMENDADAS .................................................................. 31
2.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS.................... 31
2.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 02 ......................................... 32
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2.6 AUTOEVALUACIN.................................................................................... 33
UNIDAD 03. .......................................................................................................... 36
LA COOPERACIN COMO ARMA COMPETITIVA INTERNACIONAL ........ Error!
Marcador no definido.
3.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 36
3.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 36
3.3 LECTURAS RECOMENDADAS .................................................................. 37
3.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS.................... 37
3.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 03 ......................................... 38
3.6 AUTOEVALUACIN.................................................................................... 39
UNIDAD 04 ........................................................................................................... 41
LAS ALIANZAS EN LOS NEGOCIOS ................................................................... 41
4.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 41
4.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 41
4.3 LECTURAS RECOMENDADAS .................................................................. 42
4.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS.................... 42
4.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 04 ......................................... 43
4.6 AUTOEVALUACIN.................................................................................... 44
UNIDAD 05 ........................................................................................................... 46
LAS FRANQUICIAS .............................................................................................. 46
5.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 46
5.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 46
5.3 LECTURAS RECOMENDADAS .................................................................. 47
5.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS.................... 47
5.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 05 ......................................... 48
5.6 AUTOEVALUACIN.................................................................................... 49
UNIDAD 06 ........................................................................................................... 51
EMPRESA MULTINACIONAL............................................................................... 51
6.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 51
6.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 51
6.3 LECTURAS RECOMENDADAS .................................................................. 52
6.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS.................... 52
6.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 06 ......................................... 53
6.6 AUTOEVALUACIN.................................................................................... 53
UNIDAD 07 ........................................................................................................... 55
EMPRESAS TRANSNACIONALES ...................................................................... 55
7.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 55
7.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 55
7.3 LECTURAS RECOMENDADAS .................................................................. 56
7.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS.................... 56
7.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 07 ......................................... 57
7.6 AUTOEVALUACIN.................................................................................... 58
UNIDAD 08 ........................................................................................................... 60
IMAGEN CORPORATIVA ..................................................................................... 60
8.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 60
8.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 60
8.3 LECTURAS RECOMENDADAS .................................................................. 61
Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

8.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS.................... 61


8.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 08 ......................................... 62
8.6 AUTOEVALUACIN.................................................................................... 62
HOJA DE RESPUESTAS A LAS AUTOEVALUACIONES ................................ 65
UNIDAD 01 ........................................................................................................ 65
UNIDAD 02 ........................................................................................................ 66
UNIDAD 03 ........................................................................................................ 69
UNIDAD 04 ........................................................................................................ 71
UNIDAD 05 ........................................................................................................ 73
UNIDAD 06 ........................................................................................................ 75
UNIDAD 07 ........................................................................................................ 76
UNIDAD 08 ........................................................................................................ 78

TERCER DOCUMENTO.
TEXTO DE AUTOAPRENDIZAJE.
P R E S E N T A C I N ....................................................................................... 81
OBJETIVOS GENERALES ................................................................................... 82
UNIDAD 01 ........................................................................................................... 83
LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS A NIVEL MUNDIAL ................................ 83
1.1 OBJETIVOS PARTICULARES ................................................................... 83
1.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 83
ANEXO no. 1 ..................................................................................................... 84
ANEXO no. 2 ......................................................................................................85
UNIDAD 02 ........................................................................................................... 86
EMPRESAS CON VISIN INTERNACIONAL. ..................................................... 86
2.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 86
2.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 86
ANEXO no. 3 ..................................................................................................... 87
UNIDAD 03 ........................................................................................................... 88
LA COOPERACIN COMO ARMA COMPETITIVA INTERNACIONAL ............... 88
3.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 88
3.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 88
ANEXO no. 4 ..................................................................................................... 89
UNIDAD 04 ........................................................................................................... 90
LAS ALIANZAS EN LOS NEGOCIOS ................................................................... 90
4.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 90
4.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 90
ANEXO no. 5 ..................................................................................................... 91
ANEXO no. 6 ..................................................................................................... 92
ANEXO no. 7 ..................................................................................................... 93
UNIDAD 05 ........................................................................................................... 94
LAS FRANQUICIAS .............................................................................................. 94
5.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 94
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5.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 94


ANEXO no. 8 ..................................................................................................... 95
ANEXO no. 9 ..................................................................................................... 96
UNIDAD 06 ........................................................................................................... 97
LA EMPRESA MULTINACIONAL ......................................................................... 97
6.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 97
6.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 97
ANEXO no. 10 ................................................................................................... 98
UNIDAD 07 ........................................................................................................... 99
EMPRESAS TRANSNACIONALES ...................................................................... 99
7.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 99
7.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 99
ANEXO no. 11 ................................................................................................. 100
UNIDAD 08 ......................................................................................................... 101
IMAGEN CORPORATIVA ................................................................................... 101
8.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................. 101
8.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................. 101
ANEXO no. 12 ................................................................................................. 102

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

1. LOS MATERIALES DIDCTICOS.


La Licenciatura en Mercadotecnia y Ventas de la Universidad Vasco de
Quiroga, con la misin de ofrecer a la comunidad los mejores servicios
profesionales a nivel superior, para toda aquella persona que busca la superacin
personal y acadmica que en la actualidad se requiere, y que por no poderse
ajustar a los sistemas tradicionales necesita de alternativas serias y accesibles
para continuar con la construccin de una vida con mayores elementos para su
crecimiento, por lo tanto, ofrece los estudios de Mercadotecnia y Ventas en su
Modalidad No Escolarizada.
MATERIALES DIDCTICOS DE ALTA CALIDAD. Son los elementos de apoyo
para el aprendizaje, lo constituyen la Gua Didctica de Estudio y el propio Texto
de Auto aprendizaje por asignatura de la Universidad Vasco de Quiroga,
diseadas para lograr la mejor comprensin de los diferentes contenidos temticos
y as alcanzar los objetivos acadmicos preestablecidos.
Los materiales especiales para el Sistema No Escolarizado, estn concebidos de
tal forma, que se cumplan los objetivos del curso, que satisfagan las necesidades
que reclaman las actividades de aprendizaje e integradoras, es decir, que
constituyan un verdadero instrumento de apoyo para los estudiantes, mediante el
cual se facilite responsablemente el logro de todo el quehacer acadmico de la
asignatura.
Para una mejor identificacin y aprovechamiento de los referidos Materiales
Didcticos, a continuacin se aporta una breve semblanza de stos:
1. GUA DIDCTICA DE ESTUDIO. Que constituye precisamente la gua para
el estudiante que se integra a la modalidad no escolarizada y que desea
aprobar cada una de las asignaturas. Gua que contiene objetivos
generales y particulares de aprendizaje, desarrollo temtico y de subtemas,
actividades de aprendizaje, actividades integradoras, formas de evaluacin
y acreditacin, bibliografa bsica y complementaria, cuestionarios de auto
evaluacin, glosarios y dems elementos importantes para lograr el
autoaprendizaje, que a continuacin se detallan:
Las Guas Didcticas de Estudio, se integran por las partes siguientes:
a) Presentacin. Que seala el objetivo del mismo (Objetivo de
Aprendizaje). Enunciado propositivo que establece qu se
espera de un estudiante al trmino del proceso de
aprendizaje, (por curso, materia o unidad), la temtica, los
propsitos de las actividades de aprendizaje e integradoras y
los mecanismos para mantener un contacto permanente con
los estudiantes.

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b) Sugerencias Metodolgicas. Descripcin del mtodo o


tcnicas utilizadas por el asesor, importantes para la mejor
comprensin de los temas, as como sugerencias en cuanto a
la bsqueda de la informacin, el desarrollo de actividades y
los mecanismos de intercambio de experiencias significativas.
c) c) Criterios de Evaluacin. Donde el asesor considere
aspectos tales como el desarrollo de actividades de
aprendizaje por tema, entrega de actividades integradores,
actividades complementarias y exmenes. Criterios que
deben de sealarse desde el principio a los estudiantes, con
el fin de generar un clima de orden y confianza entre el
asesor y el estudiante.
d) d) Introduccin a la Asignatura. Donde se proporcione al
alumno un panorama general del contenido y pueda percibir
de forma completa el propsito de la asignatura y de la gua
didctica, evitando con esto dispersin y desgaste
innecesario de energas.
e) Estructura por Unidad de Aprendizaje. En donde se
conformarn los Objetivos de Aprendizaje, los temas, los
conceptos y tpicos a revisar, las Fuentes de Informacin
Bsicas y Secundarias y, las actividades de aprendizaje. Que
buscarn con todo ello verificar el aprendizaje significativo.
f) Actividad de Aprendizaje. Son todas aquellas actividades que
el asesor prev con el propsito de facilitar y comprobar el
aprendizaje de los alumnos y la adquisicin de las habilidades
necesarias para aplicar los conocimientos adquiridos a su
vida personal y futuro ejercicio profesional.
g) Actividad Integradora. Que debe buscar el desarrollo de
habilidades propuestas para cada curso, una actitud crtica y
de anlisis ante los objetos de estudio, aplicacin de
conocimientos en los casos prcticos planteados por el
asesor, asimilacin del mtodo de trabajo, y sobre todo,
calidad y profundidad.

2. TEXTO DE AUTOAPRENDIZAJE. (TEXTO DE AUTOENSEANZA). Que


consiste en la Seleccin de informacin bsica y complementaria, necesaria
para cubrir los objetivos temticos de aprendizaje que exige la asignatura,
conformado por:
Presentacin.
ndice.
Introduccin.
Objetivos Generales de la Asignatura.
Desarrollo del Contenido Temtico.
Unidad Temtica desarrollada en Temas y Subtemas.
Texto de las Lecturas Bsicas correspondientes a la unidad temtica.
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Actividades de Aprendizaje
Autoevaluacin.
Datos Bibliogrficos de los Textos Bsicos y Complementarios.
Glosario de Trminos propios de la Asignatura.

2. CARACTERSTICAS DE LA MODALIDAD EDUCATIVA


NO ESCOLARIZADA.

La modalidad de Educacin No Escolarizada, se basa en el estudio


independiente (autodidactismo o proceso autogestivo del aprendizaje), dirigido a
personas que por distintas causas no pueden integrarse al sistema tradicional
escolarizado, pero que estn comprometidos con la superacin humana y
profesional.
Es por ello que la Escuela de Mercadotecnia y Ventas de la Universidad Vasco
de Quiroga, es la mejor opcin de desarrollo para sus protagonistas, debido a que
la institucin se encuentra constituida por una comunidad acadmica, que, de
modo riguroso y crtico, contribuye a la tutela y desarrollo de la dignidad humana,
de la herencia cultural y la develacin de la verdad mediante la investigacin, la
enseanza y los diversos servicios ofrecidos a las comunidades locales,
nacionales e internacionales.
En donde los estudiantes son personas que se transforman en sujetos activos y
comprometidos en el proceso de aprendizaje, y sus Asesores, son profesionales
en contenidos curriculares y aspectos pedaggicos, que utilizan los instrumentos
didcticos que le ofrece la tecnologa educativa, para orientar, guiar o aconsejar a
los estudiantes del sistema no escolarizado, y as alcanzar la verdad.
La Licenciatura en Mercadotecnia y Ventas de la Universidad Vasco de
Quiroga, con el propsito de garantizar el xito de todos estos grandes esfuerzos,
ha establecido un Curso de Induccin que tiene como propsito dejar en claro la
misin de la universidad, tanto en lo general como en lo particular del programa
elegido. Adems por ser fundamental, informar del perfil y de los compromisos que
el aspirante debe cumplir al momento de ser aceptado, y que son:
El convencimiento de que sus habilidades y limitaciones como estudiantes
independientes son los mnimos indispensables para iniciar la licenciatura
en este modelo educativo.
Que est dispuesto a afrontar el reto personal de utilizar los mtodos y
tcnicas de estudio que el sistema requiere.
Que es capaz de planear adecuadamente su tiempo para el estudio y la
evaluacin.
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Que est dispuesto a retomar las tcnicas de estudio sugeridas por el


asesor, as como materiales y actividades.
No utilizar ningn pretexto para evadir su responsabilidad.
Que valore la importancia de los imprevistos ante sus compromisos de
estudio.

Los estudiantes del sistema no escolarizado deben tener la certeza que se cuenta
con los mejores asesores, los cuales han demostrado tener disposicin y
capacidad para:
a) Crear ambientes propicios para el aprendizaje.
b) Facilitar la retroalimentacin de experiencias que le permita anticiparse a
los problemas, sugiriendo alternativas de solucin, buscando respuestas
y explicaciones a los mismos.
c) Generar reflexin, confrontacin y anlisis que permitan la construccin
de conocimientos significativos.
d) Respetar el ritmo de aprendizaje y los intereses del estudiante.
e) No fragmentar el conocimiento, sino integrar lgicamente los contenidos
con una perspectiva interdisciplinaria.
f) Apoyar la investigacin como instrumento de generacin de respuestas
a interrogantes y soluciones a problemas.
g) Provocar que los estudiantes arriben a la sntesis fundada y motivada
del tema visto, a la aportacin de nuevas experiencias de aprendizaje, a
generar preguntas sobre aspectos dudosos, para que al final generen su
propia autoevaluacin.

3. RECOMENDACIONES PARA FACILITAR EL ESTUDIO


INDEPENDIENTE.
PRIMERA. Para obtener mejores resultados de los materiales didcticos del
sistema no escolarizado, el estudiante debe consultar las guas, tratar de realizar
de forma ordenada las actividades para el logro de objetivos, reunirse con el
asesor cuantas veces lo necesite en los tiempos predeterminados y a travs de los
medios de comunicacin elegidos, acudir a los grupos de estudio que existan en
su localidad, apoyarse en conferencias complementarias, relacionar lo que
aprende con su vida prctica, asistir a las sesiones de retroalimentacin,
contemplar sus actividades fijas y su tiempo libre, tener presente los tiempos
necesarios para el descanso y la vida cotidiana, establecer tiempos fijos de
estudio y prever flexibilidad para los imprevistos.
Los materiales didcticos para educacin no escolarizada, recurdese que son
elaborados por equipos interdisciplinarios, cuyos contenidos forman un paquete
didctico. Que respondan a las preguntas: Por qu se elabora el material? A
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quin est dirigido? Quin lo selecciona y cmo se va a organizar? Qu medios


de comunicacin son los ms idneos?
Materiales que provienen y remiten a distintas fuentes de informacin, con el
propsito de provocar la reflexin y actitud crtica de los participantes, su inventiva
y originalidad de respuestas, estn elaborados en base a los contenidos a ensear
as como los intereses y necesidades de los participantes. Organizados a travs
de situaciones problemticas, que requieran una solucin y pueda plantearse en el
curso.
SEGUNDA. Las asesoras sern individuales o grupales.
Asesora Individual. Deber partir de una evaluacin diagnstica y compromisos
de tiempo de estudio y evaluacin, para seguir con la obtencin de informacin de
la materia a cursar, en donde el estudiante debe de esforzarse por resolver el
problema, antes de acudir con el asesor, quien precisamente le clarificar sus
dudas y se retroalimentar de informacin complementaria significativa.
Asesora Grupal. Que buscar el intercambio de experiencias de aprendizaje,
actualizando y profundizando el conocimiento de la materia, que le permita facilitar
la elaboracin de sus actividades, mediante la socializacin y confrontacin de
opiniones, para aplicar lo tericamente adquirido al campo de la realidad.
TERCERA. Las principales Obligaciones del estudiante son:

Estudiar personalmente de cada asignatura, ya que de l depender el


xito de su aprendizaje.
Asistir o participar en las Asesoras, de manera presencial o utilizando los
medios electrnicos.
El alumno que no asista o no participe en las asesoras, debe informar a su
asesor para acordar conjuntamente las acciones a seguir, sobre todo en
aquellos casos en los que la evaluacin no se sujete solo a un examen,
sino existan adems, trabajos que presentar o actividades que desarrollar,
las cuales deben ser reportadas puntualmente.
Acordar con los asesores sobre los procedimientos a seguir para la
recepcin de trabajos, en el caso de los alumnos forneos.
Presentarse en los tiempos y formas establecidas por la Universidad para la
prctica de las evaluaciones correspondientes, as como entregar el
producto de las actividades solicitadas.
No recibir o prestar ayuda fraudulenta en las evaluaciones o exmenes
correspondientes.
La asistencia a las asesoras no es obligatoria, pero s recomendable por
las importantes aclaraciones, aportaciones y correcciones que pueda
sugerirle el asesor de forma personalizada.

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4. CARACTERISTICAS PROPIAS DE LA MATERIA DE SINERGIA


MERCADOLGICA.

Bienvenidos a la clase de Sinergia Mercadolgica!


La integracin exitosa de nuestro pas a la velocidad y al ritmo de un entorno
global, interdependiente depender en buena medida de nuestra capacidad para
desarrollar con efectividad nuestras estructuras polticas y legales, econmicas,
tecnolgicas y de produccin as como de actuacin social a partir de las
exigencias de dicho entorno, de nuestros valores y del ideal de nacin que
queremos., polticas y de produccin as como de actuacin civil y estatal a partir de
las exigencias de dicho entorno, de nuestros valores y del ideal de nacin que queremos
Por tal motivo esta materia tiene como fin crear un vnculo entre el marco terico y
la prctica mercadolgica y darle un valor agregado a tu aprendizaje.
Podrs crear este vnculo basado en el contexto mercadolgico de nuestro pas,
en tu vida profesional y en los conocimientos y herramientas que adquieras en el
curso.
Iniciaremos con el estudio de los conceptos bsicos de sinergia y recursividad, el
anlisis de diferentes escenarios del entorno, de la vinculacin con universidades
y centros de investigacin y la relacin y cooperacin con empresas
multinacionales, transnacionales, franquicias e imagen corporativa para poder ser
competitivos en nuestro mercado.
Para lograr todo esto, es necesario que des tu mejor esfuerzo y compartas con tus
compaeros y asesor tus conocimientos y experiencias, adems de estar
dispuesto a escuchar y respetar las de ellos y de esta manera lograremos con
efectividad el proceso de enseanza aprendizaje.
As que vamos a trabajar muy duro y con mucha dedicacin para hacer de este
curso el inicio de una nueva etapa de descubrimiento.
As que nuevamente bienvenido!!

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BIENVENIDO
LA UNIVERSIDAD VASCO DE QUIROGA Te da la ms cordial bienvenida al
estudio de la materia SINERGIA MERCADOLGICA. Esta asignatura se imparte
dentro la modalidad de Educacin No Escolarizada y es parte integrante DE LA
LICENCIATURA MERCADOTECNIA Y VENTAS.
Queremos refrendarte una calurosa felicitacin por haber seleccionado esta forma
de estudio como una opcin de acrecentar tus conocimientos. Solo ten presente
que la tecnologa es solo una herramienta para poderte hacer llegar el
conocimiento y que para poder asimilarlo se requiere de un importante esfuerzo y
compromiso por parte tuya. Recuerda que durante este proceso de aprendizaje
eres la parte ms importante y que nosotros estamos para que puedas lograr con
xito tus metas de estudio; cuentas con todas las herramientas necesarias y un
gran equipo de personas expertas en diferentes especialidades estn listas para
poder auxiliarte en caso de que surja algn inconveniente o problema.
Ten presente que para poder acreditar el curso debes de realizar las actividades
que te marque tu profesor/asesor. y adems debes participar activamente en las
reuniones que tu asesor convenga con el grupo para clarificar tus dudas.
Para poder seguir satisfactoriamente los cursos que ofrecemos en la modalidad
No Escolarizada te requerimos tengas conocimientos bsicos de herramientas
computacionales y que sepas navegar por Internet, ya que ste medio nos puede
servir como herramienta en la bsqueda de conocimientos, adems de canal de
comunicacin, el caso que sientas que no cuentas con la experiencia necesaria en
el manejo de la computadora te aconsejamos que puedas tomar algn curso
especial.
Recuerda siempre que ante cualquier duda, comentario o sugerencia puedes
hacrnoslo saber para as poder mejorar y poder brindarte un servicio educativo
de calidad, puedes hacerlo a travs del asesor de la materia que ests cursando o
puedes dirigirte al Coordinador Acadmico.
Esperamos que disfrutes la experiencia de estudiar a distancia, pronto descubrirs
las grandes ventajas y bondades que tiene esta forma de estudio, por lo pronto
dedcate a estudiar con empeo y recuerda que no ests solo, estamos contigo.
Mucho xito!

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PRESENTACIN DE LA GUA DE ESTUDIO


Esta gua es un auxiliar para los estudiantes que cursan los estudios en la
modalidad No Escolarizada. En especial, busca orientarlos sobre el contenido de
la asignatura de SINERGIA MERCADOLGICA, as como de las actividades que
se realizarn durante la duracin del mismo. Toda la informacin se encuentra
contenida en sta gua.

CREDITOS
El material utilizado para el desarrollo de la presente asignatura fue producido y
digitalizado por la Universidad Vasco de Quiroga, a partir de los trabajos e
investigaciones realizadas por:
Profesor: MARA EUGENIA SANCHEZ ANDRADE
Ttulo:
LICENCIADA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

OBJETIVOS GENERALES DE LA ASIGNATURA.


Al concluir el cuatrimestre el alumno tendr la capacidad de analizar las distintas
opciones para favorecer la sinergia mercadolgica y empresarial identificando los
beneficios en el crecimiento y desarrollo en las reas de marketing.

DESCRIPCIN DEL CURSO.


El curso de SINERGIA MERCADOLGICA, comprende el Marco general entre
las unidades estratgicas del negocio, as como con las diferentes empresas del
sector, en donde se desarrollarn las siguientes temticas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS A NIVEL MUNDIAL.


EMPRESAS CON VISIN INTERNACIONAL.
LA COOPERACIN COMO ARMA COMPETITIVA INTERNACIONAL.
LAS ALIANZAS EN LOS NEGOCIOS.
LAS FRANQUICIAS.
LA EMPRESA MULTINACIONAL.
EMPRESAS TRANSNACIONALES.
IMAGEN CORPORATIVA.
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Para con todo esto, concluir con el Aprendizaje bsico de la SINERGIA


MERCADOLGICA, conocimientos que servirn de base para el estudio del resto
de las materias especializadas en el rea del marketing contenidos en el programa
curricular de la de la licenciatura.

METODOLOGA
La presente GUIA DIDCTICA, se enfoca principalmente a recordarte que en
ningn instante estars sin apoyo, para ello, buscar siempre el intercambio de
experiencias entre los interlocutores para aclarar dudas, facilitar la investigacin y
ofrecer sugerencias sobre el mejor manejo de la informacin, as como incorporar
toda aportacin que surja para mejorar el Ambiente de Aprendizaje.
Se te sugiere que para lograr de mejor forma estos propsitos, es conveniente que
sigas los pasos que se te sealan a continuacin:
Primer Paso.
Conoce los Objetivos Generales y de cada Unidad, sus temas, subtemas, sus
conceptos y tpicos, con el fin de obtener un panorama completo de los
contenidos a tratar, reflexionando sobre los mismos, obteniendo notas personales
sobre lo que es importante destacar en cada lectura.
Segundo Paso.
Una vez conocido el contenido de cada Unidad de forma muy general (y slo
despus de esto, ya que de lo contrario su ptica sera parcial), se dar inicio a la
realizacin de lo que se denomina ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE, con las
cuales se lograr llegar a conocer, aprender, aplicar, analizar y elaborar cada uno
de los conceptos y tpicos de manera sustentada y no simples opiniones.
Actividades que posteriormente te podrs AUTOEVALUAR.
Tercer Paso.
Si despus de llevado a cabo lo anterior, quedaron dudas, no te preocupes, stas
se eliminarn si ests en comunicacin permanente con tu ASESOR, a quien
entregars las actividades de aprendizaje solicitadas (Ejercicios, cuestionarios),
para que sean revisadas, evaluadas y corregidas para tu mejor comprensin. Pero
para ello es importante que participes en todas y cada una de las actividades de
aprendizaje que se te recomienden. Utilizando las herramientas informativas que
se sugieran y que se puedan tener al alcance.
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Cuarto Paso.
Enseguida, debemos comprobar que el Aprendizaje de la materia de SINERGIA
MERCADOLGICA, sea real y consistente, y esto se logra mediante una forma
que se denomina ACTIVIDAD INTEGRADORA. Actividad propia que el estudiante
desarrollar y que es reflejo de la Investigacin diaria. A esta actividad se le otorga
el mayor grado de calificacin, al momento de evaluar la participacin del alumno,
en la materia, y que ser proporcionada por tu ASESOR.
Quinto Paso.
El hecho de que se determinen Objetivos, Temas, Conceptos, Tpicos,
Actividades de Aprendizaje y Auto evaluaciones por Unidad, no significa que se
trate del conocimiento de contenidos aislados, sino que, todos los conocimientos
que se van adquiriendo forman parte del aprendizaje integral, as lo que se
aprende al principio del curso se aplica hasta el final, por lo tanto se requiere de
dedicacin y prctica para que el presente documento sea de gran utilidad y su
contenido haga efectivo el aprendizaje significativo.
Tareas a realizar por los alumnos de los Cursos No Escolarizados:
1. Leer los textos de auto aprendizaje.
2. Resolver las Actividades de Aprendizaje, y si el Asesor lo indica,
envirselas va correo electrnico para su revisin.
3. Contestar las Auto evaluaciones lo ms honestamente posible, con la
finalidad de que midas si has adquirido los conocimientos relevantes en
cada unidad. Una vez que las hayas respondido, podrs verificar si tus
respuestas fueron acertadas en la hoja de respuestas que se ubica al final
del documento.
4. Realizar las Actividades Integradoras que te indique tu Profesor/Asesor con
la finalidad de otorgarte una calificacin.

Finalmente, se aprovecha la oportunidad para sealar la BIBLIOGRAFA BASICA,


con que cuenta el CURSO DE SINERGIA MERCADOLGICA, y que es
precisamente la siguiente:

SANCHEZ ANDRADE, Mara Eugenia. Sinergia Mercadolgica. (Manual


del estudiante, Gua didctica y texto de auto aprendizaje) Universidad
Vasco de Quiroga.

LLAMAS, Jos. Mercadologa de la promocin, Ed. Trillas,

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

17

CHIAVENATO, Idalverto. Gestin del talento humano, Ed. McGraw Hill,


2004

SUMANTH, David. Administracin para la productividad total, Ed. CECSA,

PRIDE, J. Mercadotecnia conceptos y estrategias, Ed. McGraw Hill,

GIBSON Y Donnelly. Las organizaciones, comportamiento, estructura y


procesos, Ed. McGraw Hill,

CRITERIOS DE EVALUACIONES
Se realizar una evaluacin continua sobre la participacin en actividades de
aprendizaje, elaboracin de prcticas, resolucin de los auto evaluaciones y las
actividades integradoras que seale el Asesor.
De manera fundamental se considerar la calidad del compromiso en cuanto al
cumplimiento del alumno a las actividades propuestas, es decir, cumplir en tiempo
y forma con las tareas que indique el Asesor, siendo retroalimentado por el mismo.
Si llegamos a este punto, es precisamente porque nos importa conocer nuestro
trabajo, saber con que dedicacin y seriedad lo hemos venido realizando, pero
sobre todo saber, si las metas de aprendizaje se logran, o bien conocer, sobre que
aspectos debemos trabajar doblemente en beneficio de todos. Y para ello, se
tomarn en cuenta los siguientes criterios:
CRITERIOS:
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
20% DE LA CALIFICACION
ACTIVIDADES INTEGRADORAS
30% DE LA CALIFICACION
En las que se calificar:
a) Conocimiento General y Particular de los contenidos trabajados.
b) Aplicacin de la teora en la prctica.
c) Elaboracin de las actividades propuestas.
d) Actitud y dedicacin.
EXAMEN CUATRIMESTRAL ORDINARIO
50% DE LA CALIFICACION

Para acreditar cada materia en un ciclo escolar, los estudiantes tendrn


hasta tres oportunidades (evaluacin ordinaria, evaluacin extraordinaria y
a ttulo de suficiencia) si cumplen con las condiciones:
o El alumno que cumpla con el 80% de actividades acadmicas
exigidas por la Universidad-Asesor en la materia respectiva y que
haya cubierto el total de sus cuotas, tendr derecho a presentar
examen ordinario (final del semestre) que constituye la primera
oportunidad. Actividades que sern dadas a conocer a los

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

18

estudiantes al inicio de cada materia, llevndose un control


minucioso de fechas de entrega, por parte del asesor.
o El alumno que no cumpla en tiempo y forma con el 80% de las
actividades acadmicas, pero s ms del 60% de las actividades,
tendr derecho a presentar el examen extraordinario y a ttulo de
suficiencia (esto constituye la segunda y tercera oportunidad)
siempre y cuando no est en esta situacin en ms de cuatro
materias de las que integra el ciclo escolar que cursa.
o En caso que alguno de estos exmenes extraordinario y a ttulo de
suficiencia no sea aprobado o no rena el 60% de las actividades del
curso, el estudiante tendr que tomar el curso nuevamente.

RECUERDA, EL LOGRO DEL APRENDIZAJE ES NUESTRA


JUSTIFICACIN POR LO TANTO TU PARTICIPACIN ES DECISIVA

POLTICAS DE CURSO.

Los horarios y fechas para asesoras sern establecidas por el asesor o


consensadas entre los participantes del curso y se definirn los canales de
comunicacin que debern ser utilizados para tal fin.
Las tareas sern realizadas segn las instrucciones del Asesor, algunas de
ellas tendrn que se elaboradas individualmente y otras de manera grupal.
En el caso de actividades grupales, el asesor les indicar la metodologa a
seguir para que puedan estar en contacto con los dems miembros que
conforman el grupo.
Las actividades a realizar tienen fechas lmite de entrega, por lo que se pide
se respeten. En caso de no terminarlas dentro de las fechas establecidas la
calificacin correspondiente a esa actividad ser de CERO.
Algunas de las actividades requieren que se entreguen por escrito, esto
ser por medio de un archivo magntico, en el formato y con el nombre que
se les seale y deber ser enviado por correo electrnico.
En el caso de tener problemas para el envo de tareas favor de
comunicarlos oportunamente a su Asesor.
Cualquier situacin no contemplada en esta seccin ser tratada de manera
particular por parte del Asesor.

AYUDAS
En el caso de requerir ayuda acadmica se puede enviar un correo electrnico al
Asesor de la materia, mismo que l proporcionar.

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

19

El asesor tambin podr estar disponible en lnea a travs de herramientas en


lnea como lo son los Mensajeros Instantneos de Hotmail, Yahoo, segn lo
convenga con el grupo en fecha y horario.

HERRAMIENTAS Y UTILERIAS
Todo el material que es desarrollado para nuestros cursos se puede visualizar en
programas de uso comn, los cuales pueden ser encontrados fcilmente en
Internet.
Para poder visualizar las lecturas deber tener instalado en su computadora los
programas adecuados, en particular deber tener el Acrobat Reader. Este puede
encontrarse en Internet y obtenerse de manera gratuita en la siguiente direccin
electrnica:
http://www.latinoamerica.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html
Una lista de todos los programas que puede obtener de manera gratuita y que es
importante los tenga instalados en su computadora son los mostrados a
continuacin:
Acrobat Reader .- Para leer archivos creados en formato pdf.

Antivirus.- Es una versin libre de un antivirus, es importante que te protejas


de los virus informticos.

ICQ .- Programa de la categora de mensajeros instantneos.

IEXPLORER.- Navegador para Internet, para plataformas Windows.

MSN Messenger.- El mensajero instantneo de Microsoft.

Netmeeting.- Programa de comunicacin que permite interactuar en lnea


utilizando diversos formatos de archivos.

Open Office.- Grupo de programas de uso libre similar al Microsoft Office.

Real One Player .- Reproductor de audio y video.

WinZip.- Compactador y descompactador de archivos.

Yahoo Messenger .- Mensajero instantneo de yahoo.

Flash .- Visualizador de animaciones

Si necesita ayuda para saber donde obtener estos programas y conocer la forma
de instalar estos programas podemos auxiliarlo con mucho gusto, solo pngase
Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

20

en contacto con el rea de soporte tcnico y ellos le darn instrucciones


detalladas.

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

21

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

22

INTRODUCCION
Debido a la globalizacin en que vivimos el intercambio de productos y servicios
se encuentran en una etapa de gran competitividad, es decir, los procesos de
comercializacin estn en continuo espiral ascendente donde los espacios por
posicionarse en la mente de los consumidores, no corresponde nicamente a la
tangibilidad del producto, sino que en la actualidad los servicios estn ganando
terreno al propio producto y tambin las relaciones interpersonales, las nuevas
tecnologas y las nuevas ciencias sociales como la economa, las sociologa, la
estadstica, etc.
Pero, Qu ocurre cuando todas las empresas ofrecen un producto de calidad y
con valor aadido incorporado? Cmo es posible conquistar la mente del cliente
para que la decisin en la propuesta nos beneficie? La respuesta deber ser fruto
de una adecuada estrategia y aplicacin eficaz de tcticas determinadas. Con todo
deberemos manejar los conceptos de Sinergia y recursividad.
Entendemos por Sinergia que la suma de sus partes es diferente del todo; cuando
un objeto cumple con ste principio o requisito se dice que existe Sinergia. Fuiller
seala que un objeto posee sinergia cuando el examen de una o alguna de sus
partes en forma aislada, no puede explicar o predecir la conducta del todo
As, los bienes o servicios ofrecidos, por ejemplo, de un pas desarrollado, tienen
que ser tan buenos como el mejor que se consigue en un pas desarrollado. Esto
se traduce en un esfuerzo doble, ya que las diferencias socio-culturales y
econmicas nos dejan en franca desventaja y desigualdad.
Se dice entonces, que las organizaciones que son capaces de superarse y
competir con xito y ganar reconocimiento en el entorno global es de clase
mundial. Los principales factores que de manera comn afectan a todas las
organizaciones para lograr un desempeo de clase mundial son, entre otras: la
liberacin del comercio mundial que se produce con la cada del bloque oriental en
la geopoltica a escala mundial (socialismo, comunismo), los acuerdos comerciales
con otros pases (TLC, Mercosur, Cuenca del Pacfico, Unin Europea, etc.), el
desarrollo de nuevas tecnologas, la orientacin de procesos integrados (sinergia
empresarial), la informacin digital, el cuidado ecolgico y por ende, la
responsabilidad social; las tendencias de privatizacin de las entidades estatales y
ante este escenario se presenta una nueva necesidad en el entorno, la necesidad
del cambio
La organizacin mexicana moderna no deber ser una copia fiel de algn estilo
administrativo de otro pas, sino debern ser una conjuncin de diversas
caractersticas y tendencias adaptadas.
MARA EUGENIA SANCHEZ ANDRADE

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

23

UNIDAD 01.
LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS A NIVEL MUNDIAL

1.1 OBJETIVOS PARTICULARES


Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:

Comprender el significado de Sinergia.


Comprender el significado de Recursividad.
Comprender que escenarios del entorno externo
enfrentaran las organizaciones mexicanas y plantear
los adecuados mecanismos de respuesta estratgica,
rpida, flexible y eficiente.

1.2 TEMAS Y SUBTEMAS:


UNIDAD 01
LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS A NIVEL MUNDIAL
1.1 Sinergia
1.2 Recursividad
1.3 Escenario poltico, econmico, tecnolgico y social de Mxico ante el mundo

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

24

1.3 LECTURAS RECOMENDADAS


LECTURA BASICA:

SANCHEZ ANDRADE, Mara Eugenia. Sinergia Mercadolgica. (Manual del


estudiante, Gua didctica y texto de auto aprendizaje) Universidad Vasco de
Quiroga.

LECTURAS COMPLEMENTARIAS:

LLAMAS, Jos M. Mercadologa de la promocin, Ed. Trillas, 2001

CHIAVENATO, Idalverto. Gestin del talento humano, Ed. McGraw Hill, 2004

TOWNSLEY, Mara. Publicidad, Ed. Thomson, 2004

SUMANTH, David. Administracin para la productividad total, Ed. CECSA,

PRIDE, J. Mercadotecnia conceptos y estrategias, Ed. McGraw Hill,

GIBSON Y Donnelly. Las organizaciones, comportamiento, estructura y procesos,


Ed. McGraw Hill,

KRASS, Eva. La administracin mexicana en transicin, Ed. Iberoamrica, 1991

LLANO CIFUENTES, Carlos. El nuevo empresario de Mxico, Ed. FCE, 1994

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

25

1.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS


Sinergia
Recursividad
Economa de escala
Entorno Econmico
Entorno Poltico
Entorno Tecnolgico
Entorno social
Entorno ecolgico
Ventaja competitiva
Interdisciplinariedad
Integracin
Organizacin
Cooperacin
Productividad
Calidad
Servicio

1.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 01


Actividades a realizar por el alumno:
Actividad
Actividades Los alumnos tendrn que estudiar el Tema 1 Las organizaciones
previas
mexicanas a nivel mundial
llevando a cabo una indagacin
electrnica de los conceptos de Sinergia y Recursividad, y darle
lectura al anexo 1 del tema 1 antes citado.
Los alumnos indagarn acerca del entorno econmico, poltico,
tecnolgico y social que aplican en las organizaciones Mexicanas a
nivel mundial.
Los alumnos debern estudiar y ser capaces de distinguir las
caractersticas de los conceptos de sinergia y recursividad de
manera individual.
Actividad

1. Los alumnos se reunirn en equipos formales de 4 personas, los


equipos sern asignados por el profesor.
1.1Cada integrante representar a uno de los factores econmico,
poltico y legal, tecnolgico y sociocultural.
1.2 Debern realizar un escenario con cada uno de estos factores y
elegir una empresa mexicana en donde se debern aplicar.
1.3Los alumnos enviarn a travs del medio electrnico definido por
el profesor una exposicin de sus resultados
Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

26

Actividades Haz una sntesis de los aspectos ms importantes que hayas


posteriores encontrado en el anexo 2, Tema 1 artculo comprender el entorno
externo y sus implicaciones sobre las organizaciones
mexicanas que se te presenta a continuacin y busca una empresa
para ejemplificar la situacin que se plantea en el artculo.
Llevars tu informe a la siguiente clase presencial para comentarlo
con tus compaeros y Asesor.

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

27

1.6 AUTOEVALUACIN

Contesta las siguientes preguntas y despus revisa la HOJA DE RESPUESTAS A


LAS AUTOEVALUACIONES en la parte final de este documento.
Opcin Mltiple
Pregunta _______________ es cooperacin y unin de causas para lograr resultados y beneficios
conjuntos.
Respuesta
a) Recursividad
b) Sinergia
c) Ventaja competitiva
d) Productividad
Opcin Mltiple
Pregunta La esencia de la sinergia apela a situaciones como__________________ para llevarla a cabo
eficientemente.
Respuesta
a) Afectiva, cognitiva y social
b) Efectividad, productividad y eficiencia
c) Emocional, psicolgica y mental
d) Territorio, organizacin y comunicacin

Opcin Mltiple
Pregunta El tipo de efecto sinrgico en _______________ es utilizar los mismos canales de distribucin o
vender ms con los mismos costos.
Respuesta
a) produccin
b) ventas
c) mercadotecnia
d) gestin
Opcin Mltiple
Pregunta La __________________ representa la jerarquizacin de todos los sistemas existentes de la
realidad y de los objetos
Respuesta
a) Interdisciplinariedad
b) Ventaja competitiva
c) Mercadotecnia
d) Recursividad
Verdadero/Falso
Pregunta El efecto sinrgico en produccin est relacionado con la economa de escala y ms produccin
utilizando los mismos costos fijos.
Respuesta
Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

28

Verdadero/Falso
Pregunta La participacin de la mujer en reas empresariales se ha estancado y con ello frenado su
crecimiento econmico en la sociedad.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Los factores del entorno externo se analizan para poder controlarlos y tener todo el escenario
bajo control.
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta. Los pases de renta baja o del tercer mundo tienen alto nivel de alfabetizacin y gran
industrializacin
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La economa nacional adolece de Telecomunicaciones, transporte y servicios financieros.
Respuesta
Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

29

UNIDAD 02.
Empresas con visin internacional.

2.1 OBJETIVOS PARTICULARES


Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:

Conocer la importancia que tiene el anlisis de


aspectos culturales, sociales y legales; para realizar
estrategias efectivas que permita que las
organizaciones mexicanas sean competitivas en un
entorno internacional.

2.2 TEMAS Y SUBTEMAS:


UNIDAD 02
EMPRESAS CON VISIN INTERNACIONAL
2.1
2.2
2.3
2.4

Estrategia de expansin publicitaria a nivel internacional en la empresa


Estrategia para la promocin y comercializacin internacional
Empresas generadoras de creatividad comercial
Instituciones que la apoyan y regulan

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

30

2.3 LECTURAS RECOMENDADAS


LECTURA BASICA:

SANCHEZ ANDRADE, Mara Eugenia. Sinergia Mercadolgica. (Manual


del estudiante, Gua didctica y texto de auto aprendizaje) Universidad
Vasco de Quiroga.

LECTURAS COMPLEMENTARIAS:

LLAMAS, Jos M. Mercadologa de la promocin, Ed. Trillas,2001

CHIAVENATO, Idalverto. Gestin del talento humano, Ed. McGraw Hill,


2004

TOWNSLEY, Maria. Publicidad, Ed. Thomson, 2004

SUMANTH, David. Administracin para la productividad total, Ed. CECSA,

PRIDE, J. Mercadotecnia conceptos y estrategias, Ed. McGraw Hill,

GIBSON Y Donnelly. Las organizaciones, comportamiento, estructura y


procesos, Ed. McGraw Hill,

KRASS, Eva. La administracin mexicana en transicin, Ed. Iberoamrica,


1991

LLANO CIFUENTES, Carlos. El nuevo empresario de Mxico, Ed. FCE,


1994

2.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS


Factores socioculturales
Factores polticos y legales
Factores econmicos
Tecnologa
Comisin federal de comercio (CFC)
Mentira explcita
Declaracin engaosa
Restitucin
Orden de cancelamiento
Publicidad comparativa
Veracidad en la comunicacin
Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

31

2.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 02

Actividades a realizar por el alumno:


Actividad
Actividades El alumno tendr que estudiar el Tema 2 EMPRESAS CON VISIN
previas
INTERNACIONAL Leer la bibliografa Publicidad, de Townsley;
captulo 2 leccin 2.4 Regulaciones y tica.
El alumno tendr que estudiar el anexo 3, Tema 2 Empresas con
visin Internacional, para poder realizar las actividades a desarrollar.
El alumno deber indagar acerca de la Asociacin mexicana de
agencias de publicidad (AMAP)
Actividades 1. Buscar y seleccionar tres anuncios publicitarios de diferentes
pases, y realizar un anlisis de la estrategia que se utiliz en funcin
de los aspectos, culturales, sociales y socioeconmico de cada uno,
realizar la comparacin; y hacer sus comentarios para exponerlos con
sus compaeros en clase presencial.
2. Buscar y seleccionar tres anuncios enfocados concienciacin social
de diferentes pases, realizar un anlisis de la estrategia que se
utiliz de los aspectos culturales, sociales y socioeconmicos de cada
uno, realizar la comparacin; y hacer sus comentarios para
exponerlos con sus compaeros en clase presencial.

Actividades 1. Realizar el ejercicio prctico que se encuentra en la bibliografa


Posteriores Publicidad, de Townsley; captulo 2 Proyecto Publicidad para Tiny
Tot Security y hacer su exposicin para presentar los resultados en
clase presencial

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

32

2.6 AUTOEVALUACIN
Contesta las siguientes preguntas y despus revisa la HOJA DE RESPUESTAS A
LAS AUTOEVALUACIONES en la parte final de este documento.
Opcin Mltiple
Pregunta Estrategia de promocin que se utiliza para vincular la generosidad de una compaa con las
necesidades filantrpicas de venta
Respuesta
a) Promover dos canales de distribucin
b) Publicidad de concientizacin y promocin de ventas
c) Promover un evento mientras se vende un producto
d) Compartir la publicidad con otro anunciante

Verdadero/Falso
Pregunta La comisin federal de comercio (CFC) o (FTC) es una agencia creada para imponer leyes que
prohben mtodos desleales de competencia
Respuesta
Verdadero
Falso
Opcin Mltiple
Pregunta La comisin federal de comunicaciones (CFC) o (FCC) es una agencia que impone leyes que
prohben la obscenidad, el fraude y las loteras
Respuesta

Verdadero
Falso

Opcin Mltiple
Pregunta Al realizar la publicidad no es primordial adaptarse al entorno fsico, social y
socioeconmico.
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta La tica es un cdigo de conducta basado en lo que es bueno o malo y en lo que es un deber o
una obligacin moral.
Respuesta
Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

33

Verdadero/Falso
Pregunta El mensaje del anuncio publicitario se debe de elaborar con palabras, frases y expresiones
coloquiales
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta Un anuncio publicitario no puede hacer afirmaciones falsas, pero si puede usar
exageraciones
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La publicidad de productos que apela a tus emociones es ilegal y poco
tica.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La publicidad para los nios est regulada, a pesar de que no son consumidores
educados.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La tica en la publicidad es una decisin personal y de
negocios.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Cmo se le llama a la publicidad que se produce con cierto grado de
falsedad.
Respuesta
a)Declaracin engaosa
b)Mentira explcita
c)Demostraciones
d)Testimoniales
Opcin Mltiple
Pregunta Es el tipo de publicidad en donde se reflejan las opiniones, hallazgos, o experiencias de
alguien distinto al anunciante
Respuesta
a) Publicidad competitiva
b) Demostraciones
c) Publicidad testimonial
d) Ninguna de las anteriores
Verdadero/Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

34

Pregunta En las regulaciones en promociones de venta los Saldos es en donde su valor de mercado es
disminuido por un deterioro, desperfecto u obsolescencia
Respuesta
Verdadero
Falso
Opcin Mltiple
Pregunta En un programa patrocinado la marca de la empresa solo se puede mostrar al final del
programa
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta A la aparicin planificada y pagada de una marca en una pelcula, serie o durante un programa
televisivo, se le llama emplazamiento de producto.
Respuesta
Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

35

Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:

Saber que es una cooperativa y una sociedad

Conocer la importancia de la vinculacin con empresas,


gobierno y universidades para la reunin y transferencia
de conocimientos y lograr mayor productividad

profesionales ms relevantes para la vida social,


cultural, econmica y poltica del pas.

UNIDAD 03.
LA COOPERACIN COMO ARMA COMPETITIVA INTERNACIONAL

3.1 OBJETIVOS PARTICULARES


3.2 TEMAS Y SUBTEMAS:
UNIDAD 03
LA COOPERACIN COMO ARMA COMPETITIVA INTERNACIONAL
3.1 Cooperativas
3.2 . sociedades
3.3 Vinculacin con universidades y centros de investigacin

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

36

3.3 LECTURAS RECOMENDADAS


LECTURA BASICA:

SANCHEZ ANDRADE, Mara Eugenia. Sinergia Mercadolgica. (Manual


del estudiante, Gua didctica y texto de auto aprendizaje) Universidad
Vasco de Quiroga.

LECTURAS COMPLEMENTARIAS:

LLAMAS, Jos M. Mercadologa de la promocin, Ed. Trillas,2001

CHIAVENATO, Idalverto. Gestin del talento humano, Ed. McGraw Hill,


2004

TOWNSLEY, Maria. Publicidad, Ed. Thomson, 2004

SUMANTH, David. Administracin para la productividad total, Ed. CECSA,

PRIDE, J. Mercadotecnia conceptos y estrategias, Ed. McGraw Hill,

GIBSON Y Donnelly. Las organizaciones, comportamiento, estructura y


procesos, Ed. McGraw Hill,

KRASS, Eva. La administracin mexicana en transicin, Ed. Iberoamrica,


1991

LLANO CIFUENTES, Carlos. El nuevo empresario de Mxico, Ed. FCE,


1994

3.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS


Cooperativa
Organizacin
Produccin
Autonoma
Comercializacin
Competencias
Sociedades
Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

37

Vinculacin
Investigacin

3.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 03

Actividades a realizar por el alumno:


Actividad

Actividad
previa

1.El alumno iniciar a estudiar el tema 3 La cooperacin cmo


arma cooperativa internacional con una indagacin electrnica de
que son las cooperativas y sociedades
2. El alumno debe estudiar el anexo 4 correspondiente al tema 3.
Las cooperativa y sociedades.

Prctica
1. Investigar una empresa cooperativa, y analizar su plan de
marketing que realiza para ser competitiva en el mercado
2. Analizar una empresa enfocndose a cualquier tipo de sociedad y
realizar un anlisis mencionando su estructura y actividades que
realiza

1. Realizar una exposicin tomando en cuenta la lectura del anexo 4


Las cooperativas y sociedades y enviarla al profesor por medio de
Actividades correo electrnico indicado por este mismo.
posteriores

El alumno debe hacer indagacin electrnica sobre el tema de vinculacin con las
universidades en la siguiente direccin:
www.anuies.mx/servicios/p_anuies/publicaciones/revsup/res087/txt9.htm
Y en base a la lectura hacer un ensayo en tres cuartillas mximo, con un
nombre del ensayo, Introduccin, desarrollo, conclusin y referencias.

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

38

3.6 AUTOEVALUACIN
Contesta las siguientes preguntas y despus revisa la HOJA DE RESPUESTAS A
LAS AUTOEVALUACIONES en la parte final de este documento.
Opcin Mltiple
Pregunta Es una reunin voluntaria de personas que tienen necesidades comunes y deciden
asociarse para satisfacerlas, utilizando sus propios recursos y sin nimo de lucro
Respuesta
a) Sociedades
b) Uniones
c) Cooperativas
d) Ninguna de las anteriores
Verdadero/Falso
Pregunta La clasificacin de los tipos de los tipos de cooperativas segn su actividad son dos
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las cooperativas de produccin y obtencin de bienes y servicios ofrecen sus productos
bajo sus propios recursos y los comercializan sin intermediarios
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El perfil de integracin de las cooperativas son centralizada, federativa y funcional
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta En una cooperativa todos los asociados son sus propietarios, con igualdad de condiciones,
derechos y deberes
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Un socio de la cooperativa no lo puede ser si tiene 16 aos
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Un socio puede retirarse temporal o definitivamente de manera voluntaria.

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

39

Respuesta

Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta Los principios de la cooperativa son voluntariedad, integracin, autonoma.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La sociedad se compone de accionistas , cuya obligacin se limita al pago de sus acciones,
considerndose sociedad de capital
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las sociedades se dividen en tres grandes grupos, mercantiles, civiles y especiales.
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta En una investigacin de mercados, si se realiza la investigacin primaria, no es necesaria la
investigacin en fuentes secundarias.
Respuesta
Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

40

UNIDAD 04
LAS ALIANZAS EN LOS NEGOCIOS

4.1 OBJETIVOS PARTICULARES


Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:

Comprender la importancia de la coalicin de dos o


ms organizaciones para alcanzar las operaciones
con mayor efectividad, rapidez, seguridad y
economa
Comprender la importancia de competir en la
globalizacin y establecer planes generales de
accin en virtud de los cuales una empresa trata de
alcanzar sus metas y cumplir su misin.
Reconocer la importancia de aprovechar la
experiencia de los ejecutivos de ese pas para
crecer a mediano y largo plazo.

4.2 TEMAS Y SUBTEMAS:


UNIDAD 04
LAS ALIANZAS EN LOS NEGOCIOS
4.2.1 Estructura de una alianza
4.2.2 Gestin y operacin de una alianza
4.2.3 Cmo atraer socios

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

41

4.3 LECTURAS RECOMENDADAS


LECTURA BASICA:

SANCHEZ ANDRADE, Mara Eugenia. Sinergia Mercadolgica. (Manual


del estudiante, Gua didctica y texto de auto aprendizaje) Universidad
Vasco de Quiroga.

LECTURAS COMPLEMENTARIAS:

LLAMAS, Jos M. Mercadologa de la promocin, Ed. Trillas, 2001

CHIAVENATO, Idalverto. Gestin del talento humano, Ed. McGraw Hill,


2004

TOWNSLEY, Maria. Publicidad, Ed. Thomson, 2004

SUMANTH, David. Administracin para la productividad total, Ed. CECSA,

PRIDE, J. Mercadotecnia conceptos y estrategias, Ed. McGraw Hill,

GIBSON Y Donnelly. Las organizaciones, comportamiento, estructura y


procesos, Ed. McGraw Hill,

KRASS, Eva. La administracin mexicana en transicin, Ed. Iberoamrica,


1991

LLANO CIFUENTES, Carlos. El nuevo empresario de Mxico, Ed. FCE,


1994

4.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS


Alianza
Estrategia
Cooperacin
Ventaja competitiva
Recursos
Habilidades
Actualizacin
Reestructuracin
Aumento de la velocidad de comercializacin
Migracin del conocimiento
Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

42

Capital social
Mercado de ciclo lento
Mercado de ciclo rpido
Mercado de ciclo normal
Cadena de valor
Alianzas estratgica sinergticas

4.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 04


Actividades a realizar por el alumno:
Actividad
Actividades El alumno tendr que estudiar el Tema 4 Las alianzas en los
previas
negocios analizando la informacin que se encuentra en el anexo 5
Las alianzas en los negocios y el anexo 6 Las alianzas de dicho
tema
Actividades 1. De acuerdo a los tres tipos de alianzas estratgicas, dar un
durante la ejemplo de empresas de cada una
clase
2. De la clasificacin de alianzas estratgicas complementarias, dar
un ejemplo de una empresa que funcione de esa manera.
3. Seleccionar dos tipos de alianza estratgica y establecer las
ventajas y desventajas de su aplicacin en el mercado.

El alumno deber realizar el ejercicio prctico ubicado en el anexo 7 Tema 4


Ejercicio prctico de Alianza estratgica y contestar las preguntas adjuntas, y
enviarlas al correo del profesor para su participacin

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

43

4.6 AUTOEVALUACIN
Contesta las siguientes preguntas y despus revisa la HOJA DE RESPUESTAS A
LAS AUTOEVALUACIONES en la parte final de este documento.
Verdadero/Falso
Pregunta Es importante que las alianzas para las empresas combinen sus recursos y habilidades para
lograr la ventaja competitiva.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Es necesario mantener el liderazgo de la empresa para la formacin de una alianza.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La reduccin de costos, Economa a escala, Adquisicin de flexibilidad, etc. Son una de las metas que
buscan las alianzas.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las estrategias de cooperacin de los negocios comparten recursos y destrezas desde diferente
etapa de la cadena de valor?
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las alianzas estratgicas transfronterizas son fciles y sin riesgos.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Uno de los riesgos que podran correr las empresas cuando usan las alianzas estratgicas de
cooperacin es que el socio acte de manera ventajosa.
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta Licencias, Franquicias, Consorcios de exportacin Son tipos de Alianzas Estratgicas?

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

44

Respuesta

Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta Existen procesos especficos para la generacin de Alianzas.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta En los mercados de ciclo rpido Puedes conservar la estabilidad en el mercado?
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta En los mercados de ciclo normal Puedes superar las barreras comerciales?
Respuesta
Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

45

UNIDAD 05
LAS FRANQUICIAS

5.1 OBJETIVOS PARTICULARES


Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:

Saber que es una franquicia


Conocer la evolucin de las franquicias.
Conocer quines son los actores de una
franquicia
Conocer los beneficios de la venta tanto para el
franquiciatario y el franquiciante
Conocer los tipos y estructura de la franquicia
Conocer los contratos y cul es su marco jurdico
para adquirirla

5.2 TEMAS Y SUBTEMAS:


UNIDAD 05
LAS FRANQUICIAS

5.1 Definicin y estructura


5.2 Clasificacin
5.2 Proceso de operacin.

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

46

5.3 LECTURAS RECOMENDADAS


LECTURA BASICA:

SANCHEZ ANDRADE, Mara Eugenia. Sinergia Mercadolgica. (Manual


del estudiante, Gua didctica y texto de auto aprendizaje) Universidad
Vasco de Quiroga.

LECTURAS COMPLEMENTARIAS:

LLAMAS, Jos M. Mercadologa de la promocin, Ed. Trillas, 2001

CHIAVENATO, Idalverto. Gestin del talento humano, Ed. McGraw Hill,


2004

TOWNSLEY, Maria. Publicidad, Ed. Thomson, 2004

SUMANTH, David. Administracin para la productividad total, Ed. CECSA,

PRIDE, J. Mercadotecnia conceptos y estrategias, Ed. McGraw Hill,

GIBSON Y Donnelly. Las organizaciones, comportamiento, estructura y


procesos, Ed. McGraw Hill,

KRASS, Eva. La administracin mexicana en transicin, Ed. Iberoamrica,


1991

LLANO CIFUENTES, Carlos. El nuevo empresario de Mxico, Ed. FCE,


1994

5.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS


Licencia de uso de marca
Mtodos operativos
Mtodos comerciales
Concesin
Franquiciante
Franquiciatario
Compromiso a largo plazo
Estructura administrativa
Innovacin de productos y servicios
Riesgos
Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

47

Contrato de franquicia
Regalas
Contrato leonino
Circular de oferta de franquicia
Asociacin mexicana de franquicias

5.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 05


Actividad 1.
El alumno estudiar el tema 5 Las Franquicias iniciando la Indagacin electrnica
de que es una franquicia y su estructura.
El alumno revisar el anexo 8 del tema 5 las franquicias y el anexo 9
simultneamente.

Actividad 2.
Seleccionar una de las franquicias en nuestro mercado y llevar a cabo el anlisis
de la planeacin estratgica que tiene, sus ventajas y desventajas y sus contratos
y manuales que llevan a cabo, tomando en cuenta las lecturas anteriores.
Actividad 3
Realizar el siguiente CUESTIONAMIENTO y contestar las preguntas adjuntas:
La firma Berlitz internacional con sede en Nueva Jersey, se remonta a la dcada
de 1970, pero solo hasta hace poco empez a conceder franquicias de sus
productos y servicios para la enseanza del idioma. Frank Weber, vicepresidente
de franquicias a nivel mundial, sugiere que los franquiciatarios si se utilizan
apropiadamente, pueden operar como un grupo foco continuo sobre los productos
o servicios.
Por qu podran los franquiciatarios ser buena fuente de desarrollo de
nuevos productos?
Cmo podra la solicitud de retroalimentacin aumentar la satisfaccin de los
franquiciatarios en un sistema de franquicias?

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

48

5.6 AUTOEVALUACIN
Contesta las siguientes preguntas y despus revisa la HOJA DE RESPUESTAS A
LAS AUTOEVALUACIONES en la parte final de este documento
Verdadero/Falso
Pregunta Una franquicia es un modelo de negocio en donde una organizacin se embarca en una
relacin de negocios continua y contractual con un tercero.
Respuesta
Verdadero
Falso
Opcin Mltiple
Pregunta El franquiciante es el que toma la decisin de iniciar una actividad empresarial para impulsar
un desarrollo econmico.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Franquiciatario es el que inicia la empresa jurdica y econmicamente independiente.
Respuesta
Verdadero
Falso
Opcin Mltiple
Pregunta El sistema de franquicias surge a mediados del siglo XIX.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El franquiciante permite usar por periodo ilimitado elementos de propiedad intelectual.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La franquicia comercial es cuando el franquiciante otorga al franquiciatario el derecho de
elaboracin de un producto o productos.
Respuesta

Verdadero
Falso

Verdadero/Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

49

Pregunta La franquicia de distribucin tiene como fin distribuir el producto o productos en donde el
franquiciante es el fabricante.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La empresa debe contar con una estructura administrativa adecuada para el desarrollo del
nuevo sistema antes de franquiciar.
Respuesta
Verdadero
Falso
Opcin Mltiple
Pregunta Una de las ventajas del franquiciante es la reduccin de riesgos e incertidumbres.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Es vital disear manuales de operacin funcionales en un sistema de franquicias.
Respuesta
Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

50

UNIDAD 06
LA EMPRESA MULTINACIONAL
6.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:

Saber que es una empresa multinacional.


Comprender la importancia y beneficio que puede
ofrecer el mantener una relacin con una empresa
multinacional.
Comprender que la extensin de la globalizacin de la
economa internacional en los ltimos aos, han
permitido la consolidacin de las empresas
multinacionales.

6.2 TEMAS Y SUBTEMAS:


UNIDAD 06
LA EMPRESA MULTINACIONAL
6.1 Definicin y caractersticas
6.2 Estructura y estrategias en mercadotecnia

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

51

6.3 LECTURAS RECOMENDADAS


LECTURA BASICA:

SANCHEZ ANDRADE, Mara Eugenia. Sinergia Mercadolgica. (Manual


del estudiante, Gua didctica y texto de auto aprendizaje) Universidad
Vasco de Quiroga.

LECTURAS COMPLEMENTARIAS:

LLAMAS, Jos M. Mercadologa de la promocin, Ed. Trillas, 2001

CHIAVENATO, Idalverto. Gestin del talento humano, Ed. McGraw Hill,


2004

TOWNSLEY, Maria. Publicidad, Ed. Thomson, 2004

SUMANTH, David. Administracin para la productividad total, Ed. CECSA,

PRIDE, J. Mercadotecnia conceptos y estrategias, Ed. McGraw Hill,

GIBSON Y Donnelly. Las organizaciones, comportamiento, estructura y


procesos, Ed. McGraw Hill,

KRASS, Eva. La administracin mexicana en transicin, Ed. Iberoamrica,


1991

LLANO CIFUENTES, Carlos. El nuevo empresario de Mxico, Ed. FCE,


1994

6.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS


Multinacional
Filial autnoma
Filial integrada
Comercio mundial
Legislacin permisiva
Corporaciones integradas horizontalmente
Corporaciones integradas verticalmente
Estrategia multinacional

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

52

6.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 06


Actividades El alumno realizar indagacin electrnica del tema 6 Las empresas
previas
multinacionales
El
alumno revisar el anexo 10 del
multinacionales, estructura y estrategias
prctica

tema 6 empresas

En una cuartilla redactar que entiende por una empresa multinacional


y cules son sus ventajas y desventajas de llevarla a cabo en el
mercado
Una vez claros los conceptos, el alumno desarrollarn dicha
aplicacin en una pequea empresa, puede seleccionarla a su gusto,
y hacer las adaptaciones para que funcione como una empresa
multinacional.

6.6 AUTOEVALUACIN
Contesta las siguientes preguntas y despus revisa la HOJA DE RESPUESTAS A
LAS AUTOEVALUACIONES en la parte final de este documento
Verdadero/Falso
Pregunta Las empresas multinacionales Poseen, coordina y controlan filiales en 1 o ms pases
extranjeros.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Estas empresas se caracterizan por el empleo de trabajadores solo del pas de origen.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Filial integrada sus entradas y salidas dependen de otras filiales.
Respuesta
Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

53

Verdadero/Falso
Pregunta Las empresas multinacionales estn localizadas en los pases ms desarrollados.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las corporaciones integradas horizontalmente tienen bases de produccin en diferentes pases pero
producen el mismo o muy similar producto.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Es importante que en la estrategia de exportacin no existan proteccionismos.
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta La estrategia de alianzas se refiere a realizar contratos y trabajar en equipo con una empresa en
el pas de destino.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Ms de dos tercios del comercio mundial tiene lugar a travs de las empresas transnacionales.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Se refiere a la estandarizacin de servicios y productos a nivel internacional
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las empresas se caracterizan por el empleo de trabajadores tanto del pas de origen como del pas
en el que se establecieron.
Respuesta
Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

54

UNIDAD 07
EMPRESAS TRANSNACIONALES
7.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:

Conocer que es una empresa Transnacional


Conocer su estructura y estado de diversificacin
en el funcionamiento del sistema actual y
ampliacin que puede explicar las decisiones de
las empresas para ser competitivas.

7.2 TEMAS Y SUBTEMAS:


UNIDAD 07
EMPRESAS TRANSNACIONALES
7.1 Definicin y caractersticas.
7.2 Estructura y estrategias

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

55

7.3 LECTURAS RECOMENDADAS


LECTURA BASICA:

SANCHEZ ANDRADE, Mara Eugenia. Sinergia Mercadolgica. (Manual


del estudiante, Gua didctica y texto de auto aprendizaje) Universidad
Vasco de Quiroga.

LECTURAS COMPLEMENTARIAS:

LLAMAS, Jos M. Mercadologa de la promocin, Ed. Trillas,2001

CHIAVENATO, Idalverto. Gestin del talento humano, Ed. McGraw Hill,


2004

TOWNSLEY, Maria. Publicidad, Ed. Thomson, 2004

SUMANTH, David. Administracin para la productividad total, Ed. CECSA,

PRIDE, J. Mercadotecnia conceptos y estrategias, Ed. McGraw Hill,

GIBSON Y Donnelly. Las organizaciones, comportamiento, estructura y


procesos, Ed. McGraw Hill,

KRASS, Eva. La administracin mexicana en transicin, Ed. Iberoamrica,


1991

LLANO CIFUENTES, Carlos. El nuevo empresario de Mxico, Ed. FCE,


1994

7.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS


Empresa global
Centralizacin
Descentralizacin
Mercados financieros
Inversin extranjera directa
Organizacin mundial del comercio (OMC)
Mano de obra barata
Integracin vertical
Integracin horizontal
Autonoma
Cdigos de conducta cooperativos
Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

56

7.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 07


Actividades a realizar por el alumno:
Actividad
Actividades El alumno tendr que estudiar el Tema 7 Empresas Transnacionales
previas
en el anexo 11.
Indagar electrnicamente que es una empresa transnacional
Prctica

Buscar una empresa que se encuentre en la posicin transnacional, y


resaltar las caractersticas que la hacen ser as.

El alumno deber realizar lectura en la direccin electrnica siguiente:


http://decon.edu.uy/publica/1999/doc1099.pdf
Despus de la lectura deber hacer una sntesis de los puntos
sobresalientes de dicha lectura y enviarlo va electrnica al correo que el
profesor estableci en un principio.

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

57

7.6 AUTOEVALUACIN
Contesta las siguientes preguntas y despus revisa la HOJA DE RESPUESTAS A
LAS AUTOEVALUACIONES en la parte final de este documento

Verdadero/Falso
Pregunta Empresa global con reas de gestin centralizadas.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Ms de dos tercios del comercio mundial tiene lugar a travs de las empresas
transnacionales.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Su posicionamiento geogrfico es centralizado
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso

Pregunta Las empresas se caracterizan por el empleo de trabajadores tanto del pas de origen como del pas en el que s
establecieron.
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta La directiva la forman personas de diferentes nacionalidades
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El control y verificacin de los cdigos de conducta empresarial son excelentes.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Uno de sus objetivos es reducir sus costos con mano de obra muy barata y sin
restricciones ambientales
Respuesta
Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

58

Verdadero/Falso
Pregunta Su integracin es de forma horizontal, vertical y mixta
Respuesta

Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta La alta direccin pertenece a la compaa matriz
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La informacin tecnolgica es una ventaja competitiva de estas empresas.
Respuesta
Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

59

UNIDAD 08
IMAGEN CORPORATIVA
8.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:

Saber que es la imagen corporativa.


Definir lo que es una identidad corporativa.
Establecer la diferencia entre imagen e identidad
corporativa.
Identificar los elementos creativos, grficos y
sensoriales de la identidad de una marca
Conocer la importancia que es disear y mantener
una imagen corporativa para contribuir al
posicionamiento de una empresa mexicana a nivel
mundial

8.2 TEMAS Y SUBTEMAS:


UNIDAD 08
IMAGEN CORPORATIVA
8.1 Fundamentos de imagen corporativa
8.2 Elementos creativos, grficos, sensoriales de la identidad de una marca

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

60

8.3 LECTURAS RECOMENDADAS


LECTURA BASICA:

SANCHEZ ANDRADE, Mara Eugenia. Sinergia Mercadolgica. (Manual


del estudiante, Gua didctica y texto de auto aprendizaje) Universidad
Vasco de Quiroga.

LECTURAS COMPLEMENTARIAS:

LLAMAS, Jos M. Mercadologa de la promocin, Ed. Trillas,2001

SANCHEZ, Joaqun. Imagen corporativa, influencia en la gestin


empresarial, Ed. ESIC, 2009

TOWNSLEY, Maria. Publicidad, Ed. Thomson, 2004

SUMANTH, David. Administracin para la productividad total, Ed. CECSA,

PRIDE, J. Mercadotecnia conceptos y estrategias, Ed. McGraw Hill,

GIBSON Y Donnelly. Las organizaciones, comportamiento, estructura y


procesos, Ed. McGraw Hill,

KRASS, Eva. La administracin mexicana en transicin, Ed. Iberoamrica,


1991

LLANO CIFUENTES, Carlos. El nuevo empresario de Mxico, Ed. FCE,


1994

8.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS


Imagen corporativa
Identidad corporativa
Comunicacin corporativa
Coherencia
Credibilidad
Logotipo
Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

61

Tipografa
Manual corporativo
8.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 08
Actividades a realizar por el alumno:
Actividad
Previo a la El alumno tendr que estudiar el tema 8 Imagen Corporativa del
sesin
anexo 12
El alumno indagar los conceptos de imagen corporativa e imagen
corporativa.
Prctica

1. El alumno explicar en una hoja de rota folio cual es la diferencia


entre imagen corporativa e identidad corporativa
2. El alumno deber elegir como ejemplo a trabajar, una de las
empresas que ya investig en los temas anteriores.
3. Realizar un anlisis de Imagen corporativa de esa empresa,
resaltando todos los puntos importantes
4. Exponerlo en una clase presencial para recibir retroalimentacin de
sus compaeros y del profesor

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

62

8.6 AUTOEVALUACIN
Contesta las siguientes preguntas y despus revisa la HOJA DE RESPUESTAS A
LAS AUTOEVALUACIONES en la parte final de este documento

Verdadero/Falso
Pregunta La imagen corporativa es el modo en que el pblico percibe a una empresa.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Es necesario una identidad corporativa cuando la empresa se ha fusionado con otra.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen corporativa debe tener coherencia y credibilidad
Respuesta

Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta La imagen de una corporacin es creada solamente por la compaa.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen corporativa debe ser consistente con el posicionamiento de la lnea de
productos y/o servicios, o de la marca.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El pblico recibe nicamente mensajes transmitidos de manera intencional.
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta El logotipo constituye una parte de los medios de comunicacin de una empresa con el
pblico.
Respuesta
Verdadero

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

63

Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El logotipo es un smbolo que le da un valor a la empresa
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta La imagen de la empresa y la imagen de la marca estn absolutamente relacionadas.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen corporativa se puede manifestar en multitud de elementos relacionados con
la empresa como los edificios o entornos.
Respuesta
Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

64

HOJA DE RESPUESTAS A LAS AUTOEVALUACIONES


UNIDAD 01

Opcin Mltiple
Pregunta _______________ es cooperacin y unin de causas para lograr resultados y beneficios
conjuntos.
Respuesta
a) Recursividad
b) Sinergia
c) Ventaja competitiva
d) Productividad
Opcin Mltiple
Pregunta La esencia de la sinergia apela a situaciones como__________________ para llevarla a cabo
eficientemente.
Respuesta
a) Afectiva, cognitiva y social
b) Efectividad, productividad y eficiencia
c) Emocional, psicolgica y mental
d) Territorio, organizacin y comunicacin

Opcin Mltiple
Pregunta El tipo de efecto sinrgico en _______________ es utilizar los mismos canales de distribucin o
vender ms con los mismos costos.
Respuesta
a) produccin
b) ventas
c) mercadotecnia
d) gestin
Opcin Mltiple
Pregunta La __________________ representa la jerarquizacin de todos los sistemas existentes de la
realidad y de los objetos
Respuesta
a) Interdisciplinariedad
b) Ventaja competitiva
c) Mercadotecnia
d) Recursividad
Verdadero/Falso
Pregunta El efecto sinrgico en produccin est relacionado con la economa de escala y ms produccin
utilizando los mismos costos fijos.
Respuesta
Verdadero

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

65

Falso

Verdadero/Falso

Pregunta La participacin de la mujer en reas empresariales se ha estancado y con ello frenado su


crecimiento econmico en la sociedad.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Los factores del entorno externo se analizan para poder controlarlos y tener todo el escenario
bajo control.
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta. Los pases de renta baja o del tercer mundo tienen alto nivel de alfabetizacin y gran
industrializacin
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La economa nacional adolece de Telecomunicaciones, transporte y servicios financieros.
Respuesta
Verdadero
Falso

UNIDAD 02
Opcin Mltiple
Pregunta Estrategia de promocin que se utiliza para vincular la generosidad de una compaa con las
necesidades filantrpicas de venta
Respuesta
a) Promover dos canales de distribucin
b) Publicidad de concientizacin y promocin de ventas
c) Promover un evento mientras se vende un producto
d) Compartir la publicidad con otro anunciante

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

66

Verdadero/Falso
Pregunta La comisin federal de comercio (CFC) o (FTC) es una agencia creada para imponer leyes que
prohben mtodos desleales de competencia
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La comisin federal de comunicaciones (CFC) o (FCC) es una agencia que impone leyes que
prohben la obscenidad, el fraude y las loteras
Respuesta

Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta Al realizar la publicidad no es primordial adaptarse al entorno fsico, social y
socioeconmico.
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta La tica es un cdigo de conducta basado en lo que es bueno o malo y en lo que es un deber o
una obligacin moral.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El mensaje del anuncio publicitario se debe de elaborar con palabras, frases y expresiones
coloquiales
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta Un anuncio publicitario no puede hacer afirmaciones falsas, pero si puede usar
exageraciones
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

67

Pregunta La publicidad de productos que apela a tus emociones es ilegal y poco


tica.
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso

Pregunta La publicidad para los nios est regulada, a pesar de que no son consumidores
educados.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La tica en la publicidad es una decisin personal y de
negocios.
Respuesta
Verdadero
Falso
Opcin Mltiple
Pregunta Cmo se le llama a la publicidad que se produce con cierto grado de
falsedad.
Respuesta
a)Declaracin engaosa
b)Mentira explcita
c)Demostraciones
d)Testimoniales
Opcin Mltiple
Pregunta Es el tipo de publicidad en donde se reflejan las opiniones, hallazgos, o experiencias de
alguien distinto al anunciante
Respuesta
a) Publicidad competitiva
b) Demostraciones
c) Publicidad testimonial
d) Ninguna de las anteriores
Verdadero/Falso
Pregunta En las regulaciones en promociones de venta los Saldos es en donde su valor de mercado es
disminuido por un deterioro, desperfecto u obsolescencia
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta En un programa patrocinado la marca de la empresa solo se puede mostrar al final del
programa

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

68

Respuesta

Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta A la aparicin planificada y pagada de una marca en una pelcula, serie o durante un programa
televisivo, se le llama emplazamiento de producto.
Respuesta
Verdadero
Falso

UNIDAD 03

Opcin Mltiple
Pregunta Es una reunin voluntaria de personas que tienen necesidades comunes y deciden
asociarse para satisfacerlas, utilizando sus propios recursos y sin nimo de lucro
Respuesta
a) Sociedades
b) Uniones
c) Cooperativas
d) Ninguna de las anteriores
Verdadero/Falso
Pregunta La clasificacin de los tipos de cooperativas segn su actividad son dos
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las cooperativas de produccin y obtencin de bienes y servicios ofrecen sus productos
bajo sus propios recursos y los comercializan sin intermediarios
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

69

Pregunta El perfil de integracin de las cooperativas son centralizada, federativa y funcional


Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta En una cooperativa todos los asociados son sus propietarios, con igualdad de condiciones,
derechos y deberes
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Un socio de la cooperativa no lo puede ser si tiene 16 aos
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Un socio puede retirarse temporal o definitivamente de manera voluntaria.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Los principios de la cooperativa son voluntariedad, integracin, autonoma.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La sociedad se compone de accionistas , cuya obligacin se limita al pago de sus acciones,
considerndose sociedad de capital
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las sociedades se dividen en tres grandes grupos, mercantiles, civiles y especiales.
Respuesta
Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

70

UNIDAD 04

Verdadero/Falso
Pregunta Es importante que las alianzas para las empresas combinen sus recursos y habilidades para
lograr la ventaja competitiva.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Es necesario mantener el liderazgo de la empresa para la formacin de una alianza.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La reduccin de costos, Economa a escala, Adquisicin de flexibilidad, etc. Son una de las metas que
buscan las alianzas.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las estrategias de cooperacin de los negocios comparten recursos y destrezas desde diferente
etapa de la cadena de valor?
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las alianzas estratgicas transfronterizas son fciles y sin riesgos.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Uno de los riesgos que podran correr las empresas cuando usan las alianzas estratgicas de
cooperacin es que el socio acte de manera ventajosa.
Respuesta
Verdadero

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

71

Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Licencias, Franquicias, Consorcios de exportacin Son tipos de Alianzas Estratgicas?
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta Existen procesos especficos para la generacin de Alianzas.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta En los mercados de ciclo rpido Puedes conservar la estabilidad en el mercado?
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta En los mercados de ciclo normal Puedes superar las barreras comerciales?
Respuesta
Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

72

UNIDAD 05
Verdadero/Falso
Pregunta Una franquicia es un modelo de negocio en donde una organizacin se embarca en una
relacin de negocios continua y contractual con un tercero.
Respuesta
Verdadero
Falso
Opcin Mltiple
Pregunta El franquiciante es el que toma la decisin de iniciar una actividad empresarial para impulsar
un desarrollo econmico.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Franquiciatario es el que inicia la empresa jurdica y econmicamente independiente.
Respuesta
Verdadero
Falso
Opcin Mltiple
Pregunta El sistema de franquicias surge a mediados del siglo XIX.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El franquiciante permite usar por periodo ilimitado elementos de propiedad intelectual.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La franquicia comercial es cuando el franquiciante otorga al franquiciatario el derecho de
elaboracin de un producto o productos.
Respuesta

Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

73

Verdadero/Falso
Pregunta La franquicia de distribucin tiene como fin distribuir el producto o productos en donde el
franquiciante es el fabricante.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La empresa debe contar con una estructura administrativa adecuada para el desarrollo del
nuevo sistema antes de franquiciar.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Una de las ventajas del franquiciante es la reduccin de riesgos e incertidumbres.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Es vital disear manuales de operacin funcionales en un sistema de franquicias.
Respuesta
Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

74

UNIDAD 06
Verdadero/Falso
Pregunta Las empresas multinacionales Poseen, coordina y controlan filiales en 1 o ms pases
extranjeros.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Estas empresas se caracterizan por el empleo de trabajadores solo del pas de
origen.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Filial integrada sus entradas y salidas dependen de otras
filiales.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las empresas multinacionales estn localizadas en los pases ms
desarrollados.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las corporaciones integradas horizontalmente tienen bases de produccin en diferentes pases pero
producen el mismo o muy similar producto.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Es importante que en la estrategia de exportacin no existan

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

75

proteccionismos.
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta La estrategia de alianzas se refiere a realizar contratos y trabajar en equipo con una empresa en el
pas de destino.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Ms de dos tercios del comercio mundial tiene lugar a travs de las empresas
transnacionales.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Filial autnoma estn integradas en el sistema corporativo de la EM.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las empresas se caracterizan por el empleo de trabajadores tanto del pas de origen como del pas
en el que se establecieron.
Respuesta
Verdadero
Falso

UNIDAD 07
Verdadero/Falso
Pregunta Empresa global con reas de gestin centralizadas.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Ms de dos tercios del comercio mundial tiene lugar a travs de las empresas transnacionales.
Respuesta
Verdadero

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

76

Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Su posicionamiento geogrfico es centralizado
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las empresas se caracterizan por el empleo de trabajadores tanto del pas de origen como del pas
en el que se establecieron.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La directiva la forman personas de diferentes nacionalidades
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El control y verificacin de los cdigos de conducta empresarial son excelentes.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Uno de sus objetivos es reducir sus costos con mano de obra muy barata y sin
restricciones ambientales
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Su integracin es de forma horizontal, vertical y mixta
Respuesta

Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta La alta direccin pertenece a la compaa matriz
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La informacin tecnolgica es una ventaja competitiva de estas empresas.
Respuesta
Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

77

UNIDAD 08

Verdadero/Falso
Pregunta La imagen corporativa es el modo en que el pblico percibe a una empresa.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Es necesario una identidad corporativa cuando la empresa se ha fusionado con otra.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen corporativa debe tener coherencia y credibilidad
Respuesta

Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta La imagen de una corporacin es creada solamente por la compaa.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen corporativa debe ser consistente con el posicionamiento de la lnea de productos y/o
servicios, o de la marca.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El pblico recibe nicamente mensajes transmitidos de manera intencional.
Respuesta
Verdadero

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

78

Falso

Verdadero/Falso
Pregunta El logotipo constituye una parte de los medios de comunicacin de una empresa con el pblico.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El logotipo es un smbolo que le da un valor a la empresa
Respuesta
Verdadero
Falso

Verdadero/Falso
Pregunta La imagen de la empresa y la imagen de la marca estn absolutamente relacionadas.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen corporativa se puede manifestar en multitud de elementos relacionados con
la empresa como los edificios o entornos.
Respuesta
Verdadero
Falso

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

79

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

80

PR E S E NTAC I N
La asignatura de Sinergia Mercadolgica, se ha creado con la finalidad de que el
alumno adquiera los conocimientos bsicos en el rea de la mercadotecnia
enfocndose a la importancia que tiene el reconocer que la globalizacin hoy en
da es crucial para la evolucin de cualquier empresa y ese desarrollo que puede
alcanzar para las empresas mexicanas en gran medida con la adecuada, pronta y
eficaz sinergia entre todas las unidades estratgicas del negocio as como con las
diferentes empresas del sector. As como su funcin primordial que es la de
satisfacer las necesidades de los clientes y consumidores a travs de diversos
productos y servicios.
Es fundamental que el alumno conozca las diversas estrategias que interfieren en
el quehacer del Mercadologo para lograr una cooperacin en los procesos de
comercializacin, as como analizar las fuerzas externas para poder dirigir los
esfuerzos de las empresa, medios de comunicacin que busca atender los
requerimientos materiales, culturales y sociales, y es por esta razn que el
material que se presenta a continuacin es un compendio de materiales selectos
que emplea un planteamiento sinrgico que permitirn el desarrollo y aprendizaje
de los alumnos en los temas correspondientes.
A continuacin se presenta un mapa conceptual que nos ilustra de manera clara lo
que se espera del aprendizaje del alumno.

Mapa conceptual de Sinergia Mercadolgica


bsica
Estrategia de Promocin
Disear y
seleccionar

ALIANZAS
-Estructura
- Gestin y Operacin
-Estrategias

Monitoreo Econmico,
Tecnolgico, poltico y legal y
Sociocultural

Definir y
establecer

FRANQUICIAS
-Estructura y clasificacin
- Proceso de operacin

Disear y
seleccionar

Para identificar,
Y disear

Sinergia Seleccionar
Mercadolgica
Disear y
MER Disear y

seleccionar

EMPRESA
MULTINACIONAL
-Estructura y estrategias

-Estrategia de expansin en
base al pblico meta
-Proceso de comunicacin
aplicado a la promocin
-Creatividad comercial

Cooperativas y
sociedades
-Trabajo colaborativo en
grupo

-Vinculacin con universidades


y centros de investigacin

Seleccionar

EMPRESA
TRANSNACIONAL
-Estructura y estrategias

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

IMAGEN
CORPORATIVA
-Comunicacin interna y
externa
-Elementos creativos,
grficos y sensoriales

81

OBJETIVOS GENERALES

Al trmino del cuatrimestre el alumno aprender analizar las distintas


opciones para favorecer la Sinergia Mercadolgica y empresarial
identificando los beneficios en el crecimiento y desarrollo en las reas de
marketing

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

82

UNIDAD 01
LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS A NIVEL MUNDIAL
1.1 OBJETIVOS PARTICULARES

Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:

Comprender el significado de Sinergia.


Comprender el significado de Recursividad.
Comprender que escenarios del entorno externo
enfrentaran las organizaciones mexicanas y plantear
los adecuados mecanismos de respuesta
estratgica, rpida, flexible y eficiente.

1.2 TEMAS Y SUBTEMAS:


UNIDAD 01
LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS A NIVEL MUNDIAL
1.1 Sinergia
1.2 Recursividad
1.3 Escenario poltico, econmico, tecnolgico y social de Mxico ante el mundo

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

83

Para el aprendizaje de esta unidad el alumno tiene que revisar el anexo de


diapositivas no. 1 correspondiente al tema: LAS ORGANIZACIONES
MEXICANAS A NIVEL MUNDIAL

ANEXO no. 1

LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS A


NIVEL MUNDIAL

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

84

Para el aprendizaje de esta unidad el alumno tiene que revisar el anexo no. 2
correspondiente al tema: LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS A NIVEL
MUNDIAL

ANEXO no. 2

Comprender el entorno externo y sus


implicaciones sobre las organizaciones
mexicanas

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

85

UNIDAD 02
EMPRESAS CON VISIN INTERNACIONAL.
2.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:

Conocer la importancia que tiene el anlisis de


aspectos culturales, sociales y legales; para realizar
estrategias efectivas que permita que las organizaciones
mexicanas sean competitivas en un entorno
internacional.

2.2 TEMAS Y SUBTEMAS:


UNIDAD 02
EMPRESAS CON VISIN INTERNACIONAL
2.4
2.5
2.6
2.4

Estrategia de expansin publicitaria a nivel internacional en la empresa


Estrategia para la promocin y comercializacin internacional
Empresas generadoras de creatividad comercial
Instituciones que la apoyan y regulan

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

86

Para el aprendizaje de esta unidad el alumno tiene que revisar el anexo de


diapositivas no. 3 correspondiente al tema: EMPRESAS CON VISIN
INTERNACIONAL

Leer el captulo 2 del siguiente libro: TOWNSLEY, Maria. PUBLICIDAD,


Ed. Thomson, 2004

ANEXO no. 3

EMPRESAS CON VISIN INTERNACIONAL

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

87

UNIDAD 03
LA COOPERACIN COMO ARMA COMPETITIVA INTERNACIONAL
3.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:

Conocer la importancia de la vinculacin con


empresas, gobierno y universidades para la reunin
y transferencia de conocimientos y lograr mayor
productividad y profesionales ms relevantes para
la vida social, cultural, econmica y poltica del pas.

3.2 TEMAS Y SUBTEMAS:


UNIDAD 03
LA COOPERACIN COMO ARMA COMPETITIVA INTERNACIONAL
3.4 Cooperativas
3.5 . Sociedades
3.6 Vinculacin con universidades y centros de investigacin

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

88

Para el aprendizaje de esta unidad el alumno tiene que revisar el anexo no. 4
correspondiente al tema: LA COOPERACIN COMO ARMA COMPETITIVA
INTERNACIONAL

ANEXO no. 4

LA COOPERACIN COMO ARMA


COMPETITIVA INTERNACIONAL

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

89

UNIDAD 04
LAS ALIANZAS EN LOS NEGOCIOS

4.1 OBJETIVOS PARTICULARES


Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:

Comprender la importancia de la coalicin de


dos o ms organizaciones para alcanzar las
operaciones con mayor efectividad, rapidez,
seguridad y economa
Comprender la importancia de competir en la
globalizacin y establecer planes generales de
accin en virtud de los cuales una empresa
trata de alcanzar sus metas y cumplir su
misin.
Reconocer la importancia de aprovechar la
experiencia de los ejecutivos de ese pas para
crecer a mediano y largo plazo.

4.2 TEMAS Y SUBTEMAS:


UNIDAD 04
LAS ALIANZAS EN LOS NEGOCIOS
4.2.1 Estructura de una alianza
4.2.2 Gestin y operacin de una alianza
4.2.3 Cmo atraer socios

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

90

Para el aprendizaje de esta unidad el alumno tiene que revisar el anexo de


diapositivas no. 5 correspondiente al tema: LAS ALIANZAS EN LOS
NEGOCIOS

ANEXO no. 5

LAS ALIANZAS EN LOS NEGOCIOS

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

91

Para el aprendizaje de esta unidad el alumno tiene que revisar el anexo


no. 6 correspondiente al tema: LAS ALIANZAS EN LOS NEGOCIOS

ANEXO no. 6

LAS ALIANZAS

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

92

Para el aprendizaje de esta unidad el alumno tiene que revisar el anexo


no. 7 correspondiente al tema: LAS ALIANZAS EN LOS NEGOCIOS

ANEXO no. 7

EJERCICIO PRCTICO DE ALIANZAS


ESTRATGICAS

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

93

UNIDAD 05
LAS FRANQUICIAS
5.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:

Saber que es una franquicia


Conocer la evolucin de las franquicias.
Conocer quines son los actores de una
franquicia
Conocer los beneficios de la venta tanto para el
franquiciatario y el franquiciante
Conocer los tipos y estructura de la franquicia
Conocer los contratos y cul es su marco jurdico
para adquirirla

5.2 TEMAS Y SUBTEMAS:


UNIDAD 05
LAS FRANQUICIAS

5.1 Definicin y estructura


5.2 Clasificacin
5.2 Proceso de operacin.

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

94

Para el aprendizaje de esta unidad el alumno tiene que revisar el anexo de


diapositivas no. 8 correspondiente al tema: LAS FRANQUICIAS

ANEXO no. 8

LAS FRANQUICIAS

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

95

Para el aprendizaje de esta unidad el alumno tiene que revisar el anexo


no. 9 correspondiente al tema: LAS FRANQUICIAS

ANEXO no. 9

LAS FRANQUICIAS1

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

96

UNIDAD 06
LA EMPRESA MULTINACIONAL
6.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:

Saber que es una empresa multinacional.


Comprender la importancia y beneficio que puede
ofrecer el mantener una relacin con una empresa
multinacional.
Comprender que la extensin de la globalizacin de la
economa internacional en los ltimos aos, han
permitido la consolidacin de las empresas
multinacionales.

6.2 TEMAS Y SUBTEMAS:


UNIDAD 06
LA EMPRESA MULTINACIONAL
6.1 Definicin y caractersticas
6.2 Estructura y estrategias en mercadotecnia

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

97

Para el aprendizaje de esta unidad el alumno tiene que revisar el anexo de


diapositivas no. 10 correspondiente al tema: LA EMPRESA
MULTINACIONALE

ANEXO no. 10

EMPRESAS MULTINACIONALES,
ESTRUCTURA Y ESTRATEGIAS

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

98

UNIDAD 07
EMPRESAS TRANSNACIONALES
7.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:

Conocer que es una empresa Transnacional


Conocer su estructura y estado de diversificacin
en el funcionamiento del sistema actual y
ampliacin que puede explicar las decisiones de
las empresas para ser competitivas.

7.2 TEMAS Y SUBTEMAS:


UNIDAD 07
EMPRESAS TRANSNACIONALES

7.1 Definicin y caractersticas.


7.2 Estructura y estrategias

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

99

Para el aprendizaje de esta unidad el alumno tiene que revisar el anexo de


diapositivas no. 11 correspondiente al tema: EMPRESAS
TRANSNACIONALES

ANEXO no. 11

EMPRESAS TRANSNACIONALES

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

100

UNIDAD 08
IMAGEN CORPORATIVA
8.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:

Saber que es la imagen corporativa.


Definir lo que es una identidad corporativa.
Establecer la diferencia entre imagen e identidad
corporativa.
Identificar los elementos creativos, grficos y
sensoriales de la identidad de una marca
Conocer la importancia que es disear y mantener
una imagen corporativa para contribuir al
posicionamiento de una empresa mexicana a nivel
mundial.

8.2 TEMAS Y SUBTEMAS:


UNIDAD 08
IMAGEN CORPORATIVA
8.1 Fundamentos de imagen corporativa
8.2 Elementos creativos, grficos, sensoriales de la identidad de una marca

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

101

Para el aprendizaje de esta unidad el alumno tiene que revisar el anexo de


diapositivas no. 12 correspondiente al tema: IMAGEN CORPORATIVA

ANEXO no. 12

IMAGEN CORPORATIVA

Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas

102

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