Investigacin ERP, CRM y SCMTarea

Investigar que ofertas de estos sistemas hay en el mercado.

Compaas que los distribuyen, precios y capacidades.
Presentar con caratula, pequea introduccin y conclusiones.

SAP Business Suite

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septiembre de 2013.
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SAP Business Suite

Autor
SAP AG
http://www.sap.com/spain/index.epx
Informacin general
Lanzamiento inicial

1973

ltima versin estable

7.0

Gnero

Empresarial

Licencia

Propietaria

En espaol

[editar datos en Wikidata]

SAP Business Suite es un conjunto de programas que permiten a las empresas ejecutar y
optimizar distintos aspectos como los sistemas de ventas, finanzas, operaciones bancarias,
compras, fabricacin, inventarios y relaciones con los clientes. Ofrece la posibilidad de
realizar procesos especficos de la empresa o crear mdulos independientes para funcionar con
otro software de SAP o de otros proveedores. SAP est basado en una plataforma de

tecnologa integrada llamada NetWeaver.1 La suite puede soportar sistemas operativos, bases
de datos, aplicaciones y componentes de hardware de casi cualquier proveedor.
Actualmente, proporciona soporte para las siguientes reas empresariales:

Finanzas

Fabricacin

Aprovisionamiento

Desarrollo de productos

Marketing

Ventas

Servicios

Recursos Humanos

Gestin de la cadena de suministro

Gestin de tecnologas de la informacin

ndice

1 Historia

2 Composicin

3 Vase tambin

4 Referencias

5 Enlaces externos

Historia

En 1973, se lanza la primera versin, llamada SAP R/1. Esta versin constaba de una
arquitectura a tres niveles(Arquitectura multinivel): capa de presentacin, capa de
negocios y capa de datos. Estas tres capas eran instaladas en un mismo
ordenador/servidor.

En 1979 sale la versin SAP R/2, en la que la capa de presentacin iba instalada en un
ordenador/servidor y las capas de negocios y datos en otro.

En 1992 se actualiza a SAP R/3, que ya presentaba total independencia entre sus capas,
instalndose cada una en un ordenador/servidor diferente.

En 1996 se incorpora a SAP R/3 la posibilidad de trabajar en Internet. SAP empieza a

elaborar soluciones especficas para cada sector comercial.

En 1999 la empresa lanza mySAP.com,2 que es una herramienta de software de

comercio electrnico integrada que ofrece soluciones para el usuario en funcin de su
rol dentro la empresa.

En 2004 SAP crea la plataforma NetWeaver para sus aplicaciones.

A partir de 1992, se fueron lanzando distintas versiones de SAP R/3, desde la 1.0 hasta la 6.0.
La ltima versin de SAP Business Suite es la 7.0 lanzada en 2009.3

Composicin
SAP Business Suite est dividido en 5 mdulos:

SAP CRM (Customer Relationship Management)

SAP ERP (Enterprise Resource Planning)

SAP PLM (Product Lifecycle Management)

SAP SCM (Supply Chain Management)

SAP SRM (Supplier Relationship Management)

SAP CRM: Se encarga de interactuar con todos los temas relacionados con el cliente
ya sea ventas, marketing o servicios. No slo realiza operaciones a corto plazo, como
reducir costes, sino que tambin adquiere capacidades que permite llevarlas a cabo a
largo plazo. Sus caractersticas son las siguientes:
o

Soporta todos los procesos que se llevan a cabo con el cliente como suministro,
facturacin y la contabilidad de deudores.

Proporciona conocimientos de los clientes a toda la empresa.

Permite obtener unos resultados inmediatamente, a la vez que establece las

pautas para conseguir unos objetivos a medio/largo plazo.

Las reas que abarca CRM son: marketing, ventas, servicio, aplicaciones analticas, soporte de
aplicaciones a domicilio, E-commerce, operaciones y gestin de centros de atencin al cliente
y gestin de canales.

SAP ERP: Da soporte a las funciones esenciales de los procesos y operaciones de la

empresa. A su vez, se subdivide en:
o

SAP ERP Finanzas: permite cumplir con los estndares de generacin de

informes financieros, mejorar el flujo de caja y gestionar los riesgos
financieros.

SAP ERP Gestin del capital humano: optimiza los procesos de seleccin y
motivacin de los empleados.

SAP ERP Operaciones: se mejoran las operaciones para reducir costes,

aumentar ingresos, maximizar la rentabilidad y la atencin al cliente.

Las reas que abarca SAP ERP son: anlisis empresarial, contabilidad financiera e interna,
gestin del capital humano, gestin de operaciones, gestin de servicios corporativos y
autoservicios.

SAP PLM: Las funciones de este mdulo ms importantes son crear y suministrar
productos y optimizar los procesos de desarrollo de los productos y sistemas para
acelerar su introduccin en el mercado. Este mdulo comprende reas como gestin
del ciclo de vida de la informacin, gestin de programas y proyectos, colaboracin en
el proceso completo, gestin de calidad, gestin del ciclo completo de los activos, y
medio ambiente, salud y seguridad.

SAP SCM: Permite disear, construir y poner en marcha la cadena de suministro. Las
funciones ms importantes que ofrece son reducir los costes a la hora de distribuir el
producto, aumentar los ingresos por la venta de estos y la reduccin de costes, y
mejorar el servicio a los clientes.

SAP SRM: Ofrece funciones tales como el anlisis de gastos, abastecimiento,

contratos operativos, pedidos, facturas y gestin de proveedores. Permite reducir costes
a la hora de comprar materiales, elegir aprovisionamientos y colaboracin entre la
empresa y pequeos comercios.

SAP Amrica Latina y Caribe

Fundada en 1994, SAP Latinoamrica y el Caribe (LAC) es hoy la compaa ms importante en enterprise
mobile software, soluciones analticas y aplicaciones; la ms grande en soluciones cloud y es la empresa
de bases de datos de ms rpido crecimiento. Con sede central en Miami, Estados Unidos, tiene
presencia en todos los pases de la regin. SAP cuenta entre sus clientes de Amrica Latina y el Caribe a
empresas de todos los tamaos e industrias.

Utilice software ERP de clase mundial

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empresariales de SAP
Con ms de 40 aos de experiencia y 50.000 clientes, nuestro software ERP lder en el
mercado es una base comprobada y fiable diseada para dar soporte tanto a las organizaciones
ms grandes del mundo, como a las pequeas y medianas empresas de 25 industrias diferentes.

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personalizados

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gestin de escenario de negocios

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mayor satisfaccin del cliente

Base consolidada para las ltimas tecnologas mviles, en la nube y cmputo

en memoria

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idiomas y 45 lugares

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SAP ERP powered by SAP HANA is an innovation foundation

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choice of deployment and a redefined user experience

Combine transactions and analytics on a single in-memory platform for

simplified IT and low TCO

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http://www.sap.com/latinamerica/solution.html
Software para Manufactura - Infor VISUAL ERP
VISUAL ERP es un sistema completamente integrado de administracin y control de
informacin, el cual trabaja en las modalidades de: Ingeniera a Pedido, Fabricacin a Pedido,
Ensamble a Pedido, Fabricacin a Inventario como tambin en modos mixtos. Es un sistema
que ofrece programacin concurrente de recursos y materiales.
VISUAL ERP ha ayudado a empresas como la suya a alcanzar los siguientes
resultados:

50% reduccin en tiempo del ciclo de produccin

50% reduccin de inventario en proceso

100% de mejora en productividad

90% de cumplimiento de entregas

50% reduccin de inventario de producto terminado

Tres a seis meses de implementacin

Retorno de inversin menor a los 12 meses

El producto y los servicios se basan y soportan la Teora de Restricciones para permitir a las
empresas obtener cambios dramticos en sus utilidades. VISUAL ERP es un software de clase
mundial, con tecnologa avanzada especficamente diseada para ofrecer funcionalidad
poderosa al mundo de la manufactura.
http://visualk.com/index.php/software/software-erp-manufactura.html?
gclid=COfZ3LiblscCFZWRHwodAVwJwg

http://www.marchasystems.com/#lt-core-feature
http://www.softland.com.gt/marketing/erp/#Features
http://www.sistemaisis.com/erp_caracteristicas.html