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FACTURE

F188 1786151-15/001 du 14.08.2015 18:43

1/2

BOULANGER ST MAXIMIN

M. KELLY OUMAR

ZAC DU BOIS DES FENETRES

44 RUE DES CHAMPS DE BOULEUX

60740 ST MAXIMIN

60180 NOGENT SUR OISE

SIRET 34738457000912
Tl 0825 850 850 (0,15eur TTC/MN)
SAV 03 20 49 47 73

N client: 32171350

Votre Conseiller de vente


RODRIGUES PEREIRA SANDRA

CONTRAT DE GARANTIE
ET DE SERVICE APRS-VENTE : Pralablement la
signature du bon de commande, le vendeur indiquera lacheteur
les installations ncessaires pour assurer le branchement de
lappareil selon les rgles de lart.

REFERENCE DE L'ACHAT (article 1er)


Smartphone SAMSUNG Galaxy J5 Or

CODE
0001054417

Qt

P.U.TTC

218,99

T.TVA TOTAL TTC


20,00

ECO-PART DEEE

218,99
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DONT COPIE PRIVEE 6,72 EUR TTC


Garantie Rparation jusqu'au 14.08.2017
Disponibilit des pices dtaches (donne fournisseur) :
Pendant 2 ans

Le choix & la qualit


Assurance 1AN Tlphonie de 151 300 0001034339

Les meilleurs prix


certifis

55,00

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55,00

Le client reconnait avoir reu la notice d'information


reprenant les conditions gnrales de l'assurance vol/casse
et en accepte les termes.

Satisfait ou rembours

Disponibilit des pices dtaches (donne fournisseur) :


Non communique

La livraison et
la mise en service
La garantie Boulanger
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. ZIMM 20 E CARTE KDO J5

0001056001

-20,00

20,00

-20,00

Pack Assurance Vol et Casse

0001017559

0,00

20,00

0,00

Carte BOULANGER Cadeau Gnrique

0000133188

20,00

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20,00

Valable jusqu'au 14.08.2016


n= ***********00067942

Un S.A.V rien que


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La protection
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REGLEMENTS

Les facilits
de paiement
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TOTAL TTC (Euros)

274,00

Dont TVA (20,00%)

33,17

Dont TVA (0,00%)

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Dont co-part. DEEE (TTC)

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Bon de Remplacement/Avoir

149,90

Carte accord TPE

124,10

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Gardons le contact
0 825 850 850
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boulanger.com

La mise en service ne pourra tre ralise que si les travaux de branchement ont t effectus pralablement ; elle comprend : la vrification du bon fonctionnement ;
lexplication et lutilisation ; la remise de la notice demploi et dentretien en franais ; la remise du certificat de garantie du constructeur ; sil existe. Lacheteur qui prfre mettre
lui-mme lappareil en service le fait sous sa propre responsabilit. En cas de dfauts apparents ou dabsence de notice demploi et dentretien, lacheteur a intrt les faire
constater par crit par le vendeur ou le livreur lors de lenlvement, de la livraison ou de la mise en service.
Toutes les informations recueillies par BOULANGER auprs du Client font l'objet d'un traitement informatique destin au traitement de la commande/de l'achat et des obligations
contractuelles ultrieures, telles que les garanties. Elles peuvent tre utilises titre de prospection commerciale et de communication de promotion lies exclusivement aux
activits de BOULANGER, et tre transmises aux partenaires/prestataires de BOULANGER en charge de l'excution des prestations dues au titre du prsent contrat.
Conformment aux articles 39 et suivants de la loi n78-17 du 6 janvier 1978 modifie en 2004 relative l'informatique, aux fichiers et aux liberts, toute personne peut obtenir
communication, et le cas chant, rectification ou suppression des informations la concernant, en s'adressant au Service Relation Client de Boulanger : BOULANGER S.A, CRT
de LESQUIN, rue de la Haie Plouvier, BP 137, 59811 LESQUIN CEDEX. Toute personne peut galement, pour des motifs lgitimes, s'opposer au traitement des donnes la
concernant.

Boulanger - S.A. au capital de 35 768 614 - Sige social : FRETIN - CRT LESQUIN - RCS Lille B 347 384 570
TVA I.C FR 78 347 384 570 - APE 4754 Z - Adresse postale : rue de la Haie Plouvier BP 137 - 59811 LESQUIN CEDEX

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BOULANGER ST MAXIMIN

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Les produits non dballs, dj ouverts
avec l'emballage complet et en bon tat
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LIVRAISON (art 2): NON
MISE EN SERVICE PAR Boulanger (art 3): NON USAGE PROFESSIONNEL: NON

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La mise en service ne pourra tre ralise que si les travaux de branchement ont t effectus pralablement ; elle comprend : la vrification du bon fonctionnement ;
lexplication et lutilisation ; la remise de la notice demploi et dentretien en franais ; la remise du certificat de garantie du constructeur ; sil existe. Lacheteur qui prfre mettre
lui-mme lappareil en service le fait sous sa propre responsabilit. En cas de dfauts apparents ou dabsence de notice demploi et dentretien, lacheteur a intrt les faire
constater par crit par le vendeur ou le livreur lors de lenlvement, de la livraison ou de la mise en service.
Toutes les informations recueillies par BOULANGER auprs du Client font l'objet d'un traitement informatique destin au traitement de la commande/de l'achat et des obligations
contractuelles ultrieures, telles que les garanties. Elles peuvent tre utilises titre de prospection commerciale et de communication de promotion lies exclusivement aux
activits de BOULANGER, et tre transmises aux partenaires/prestataires de BOULANGER en charge de l'excution des prestations dues au titre du prsent contrat.
Conformment aux articles 39 et suivants de la loi n78-17 du 6 janvier 1978 modifie en 2004 relative l'informatique, aux fichiers et aux liberts, toute personne peut obtenir
communication, et le cas chant, rectification ou suppression des informations la concernant, en s'adressant au Service Relation Client de Boulanger : BOULANGER S.A, CRT
de LESQUIN, rue de la Haie Plouvier, BP 137, 59811 LESQUIN CEDEX. Toute personne peut galement, pour des motifs lgitimes, s'opposer au traitement des donnes la
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TVA I.C FR 78 347 384 570 - APE 4754 Z - Adresse postale : rue de la Haie Plouvier BP 137 - 59811 LESQUIN CEDEX

CONDITIONS GENERALES DE VENTE - CONTRAT DE GARANTIE ET DE SERVICE APRES VENTE


Version du 2 septembre 2010
Pralablement la signature du bon de commande, le vendeur indiquera lacheteur les installations
ncessaires pour assurer le branchement de lappareil selon les rgles de lart.
REFERENCE DE LACHAT (Art.1)
La rfrence de lachat est renseigne sous la dsignation au recto de ce document.
Le vendeur est tenu de fournir une marchandise conforme la commande.
CONDITIONS DE LIVRAISON ET DE MISE EN SERVICE (Art.2 et 3).
Les conditions, dlais et cots de livraison domicile et de mise en service par le vendeur sont
renseigns au recto de ce document.
Si le vendeur sest engag mettre lappareil en service, il le fera dans un dlai de jours
compter du jour de la signature du prsent contrat.
La mise en service ne pourra tre ralise que si les travaux de branchement ont t effectus
pralablement ; elle comprend : la vrification du bon fonctionnement ; lexplication de lutilisation ;
la remise de la notice demploi et dentretien en franais ; la remise du certificat de garantie du
constructeur, sil existe.
Lacheteur qui prfre mettre lui-mme lappareil en service le fait sous sa propre responsabilit.
En cas de dfauts apparents ou dabsence de notice demploi et dentretien, lacheteur a intrt
les faire constater par crit par le vendeur ou le livreur lors de lenlvement, de la livraison ou de
la mise en service.
GARANTIE LEGALE (sans supplment de prix) (Art.4)
Indpendamment de la garantie commerciale dont les conditions sont dveloppes par la prsente,
le vendeur reste tenu des dfauts de conformit du bien au contrat dans les conditions prvues aux
articles L.211-1 et suivants du code de la consommation et des vices rdhibitoires dans les
conditions prvues aux articles 1641 1649 du code civil.

Art. L.211-4 du code de la consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au
contrat et rpond des dfauts de conformit existant lors de la dlivrance. Il rpond galement
des dfauts de conformit rsultant de lemballage, des instructions de montage ou de linstallation
lorsque celle-ci a t mise sa charge par le contrat ou a t ralise sous sa responsabilit.
Art. L.211-5 du code de la consommation : Pour tre conforme au contrat, le bien doit :
1 Etre propre lusage habituellement attendu dun bien semblable et, le cas chant :
- correspondre la description donne par le vendeur et possder les qualits que celui-ci a
prsentes lacheteur sous forme dchantillon ou de modle ;
- prsenter les qualits quun acheteur peut lgitimement attendre eu gard aux dclarations
publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son reprsentant, notamment dans la
publicit ou ltiquetage ;
2 Ou prsenter les caractristiques dfinies dun commun accord par les parties ou tre propre
tout usage spcial recherch par lacheteur, port la connaissance du vendeur et que ce
dernier a accept.
Art. L.211-12 du code de la consommation : Laction rsultant du dfaut de conformit se prescrit par deux ans compter de la dlivrance du bien.
Art. 1641 du code civil : Le vendeur est tenu de la garantie raison des dfauts cachs de la
chose vendue qui la rendent impropre lusage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement
cet usage, que lacheteur ne laurait pas acquise, ou nen aurait donn quun moindre prix, sil les
avait connus.
Art. 1648 alina 1er du code civil : Laction rsultant des vices rdhibitoires doit tre intente
par lacqureur dans un dlai de deux ans compter de la dcouverte du vice.

GARANTIE CONTRACTUELLE ET PRESTATIONS PAYANTES (Art.5)


GARANTIE CONTRACTUELLE

PRESTATIONS PAYANTES

Prix

Rien payer en sus du prix de vente

Dure

Nos produits sont garantis 2 ans, lexclusion :


- des produits dont la dure de garantie est prcise au recto ;
- des accessoires soumis la garantie constructeur.

Nos produits sont garantis sous les conditions de dure indiques au recto.

Point de dpart

Livraison ou enlvement

Soit lchance de la garantie contractuelle, soit la dlivrance du produit, selon le type de prestations payantes.

1) Rparation de lappareil

OUI

Remplacement des pices


Garanties des pices remplaces
Main duvre
Dplacements
Transport de pices
Transport de lappareil

X
X
X
X
X
X

Dlai dintervention

A lintervention : suivant prix port la connaissance de lacheteur


Au forfait : Voir les conditions particulires dans les packs services .

OBSERVATIONS

NON

Voir conditions ci-dessous

3 jours ouvrs qui suivent votre appel, sauf cas fortuit.

2) Remplacement ou
remboursement de lappareil

Lappareil sera remplac ou rembours en cas dimpossibilit de rparation reconnue par le vendeur et le constructeur.
Par impossibilit de rparation, les Parties entendent impossibilit technique (ex : pice non disponible), et/ou impossibilit conomique (cot de la rparation suprieure la valeur vnale rsiduelle du produit).
Ainsi, lorsque votre appareil est reconnu irrparable, BOULANGER sengage, selon votre souhait :
Soit remplacer votre appareil par un produit identique (neuf ou remis neuf) si cette rfrence est encore vendue, indpendamment du prix du produit de remplacement au jour du remplacement.
Soit remplacer votre appareil par un produit de substitution (neuf ou remis neuf) quivalent en terme de fonction, de qualit et de technicit, indpendamment du prix du produit de remplacement
au jour du remplacement.
Soit vous indemniser sur la base de la valeur initiale de votre matriel sous dduction dune vtust dtermine raison de 1 % par mois compter de sa date dachat, valoir sur un appareil de
remplacement achet chez BOULANGER.

3) Autres Prestations

Prt dun TV, dun appareil de froid, dun lave-linge ou dun tlphone
portable en cas dimmobilisation suprieure 7 jours du vtre pour
rparation, uniquement sur votre demande, et selon nos disponibilits.
Lappareil de prt pourra avoir des caractristiques diffrentes du vtre.
Tout prt dappareil se fera contre remise dune caution par le client.

CONDITIONS DE LA GARANTIE CONTRACTUELLE ET DES PRESTATIONS PAYANTES :


Ce contrat est applicable tout consommateur tel que dfinit par les directives europennes, savoir toute
personne physique qui agit des fins qui nentrent pas dans le cadre de son activit commerciale, industrielle,
artisanale ou librale .
Ce contrat garantit la rparation de lappareil la suite dun dommage affectant son bon fonctionnement et
provenant dun phnomne dorigine interne. De ce fait la socit BOULANGER sengage assurer le bon
fonctionnement des appareils ayant subi une panne dorigine interne.
Cette garantie couvre :
- le remplacement des pices dfectueuses ;
- la main-duvre ;
- les frais de dplacement dans un rayon de 30 km autour de ses points de vente pour les appareils suivants :
Tlviseur et combin 66cm/26 ;
Lave vaisselle ;
Cuisson encastrable ;
LCD, Plasma, rtroprojecteur 66cm/26 ;
Rfrigrateur, Conglateur ;
Hotte ;
Lave-linge, Sche-linge ;
Cuisinire ;
Cave vin, Climatiseur.
Au del de ce rayon et dans la limite dintervention fixe 80 km, les kilomtres supplmentaires seront
facturs au tarif en vigueur. Au del de 80 km, le client bnficie uniquement de la garantie constructeur.
Les autres appareils doivent tre rapports soit au service aprs-vente dsign par le magasin soit au magasin
lui-mme.
- VALIDITE DE LA GARANTIE CONTRACTUELLE ET DES PRESTATIONS PAYANTES.
a) Lapplication de la garantie contractuelle et de lextension de garantie est subordonne la prsentation chaque
intervention de la facture (justifiant pour lextension de garantie, sa souscription et son paiement) et la
communication du n de srie de lappareil.
b) Tous les dpannages doivent tre effectus par les SAV Boulanger sous peine de nullit des garanties.
c) Lextension de garantie nest pas cessible et nest pas reconductible.
d) En cas de dmnagement, Boulanger assure le mme service autour de ses points de vente dans les conditions
ci-avant vises, et notamment de dplacement. Dans le cas dun dmnagement hors de notre zone daction,
nous remboursons lextension de garantie sous dduction de 15 % pour frais de dossier, au prorata des mois
chus aprs remise nos services de loriginal de la facture et dun justificatif de domicile.
- EXCLUSIONS DE LA GARANTIE CONTRACTUELLE ET DES PRESTATIONS PAYANTES
NE SONT PAS COUVERTS :
Les dommages engageant la responsabilit dun tiers ou rsultant dune faute intentionnelle ou dolosive.
Les dommages rsultant dutilisation dnergie, demploi ou dinstallation non conforme aux prescriptions du
constructeur ou ngligences.
Le remplacement des accessoires (tels que : filtres, brosse, et flexible daspirateur), le remplacement
des batteries, ampoules, tubes et lampes de rtroprojecteur et vidoprojecteur, ... et toutes pices de
prsentation nentravant pas le bon fonctionnement de lappareil.
Les dommages rsultant dune oxydation (ex : tlphone portable, camscope, appareil photo numrique).
Les pannes dantenne, les erreurs de branchement ou de mise en service.
Les dommages rsultant dune utilisation commerciale, industrielle, artisanale ou librale.
Les dommages rsultant dune cause externe comme le choc, la chute, la foudre, lincendie, le dgt deau,
la tempte ou le vandalisme.
Les dommages matriels et immatriels conscutifs la panne de lappareil (trouble de jouissance, contenu
des appareils, ...)
Les dispositions ci-dessus ne peuvent en aucun cas rduire ou supprimer :
- la garantie lgale (voir art. 4)
- la garantie contractuelle du constructeur, si elle existe (voir son bon de garantie).
CONDITIONS PARTICULIERES :
Certains produits et services sont soumis des conditions de garantie particulires. Ces conditions particulires
sont vises au recto de la facture et font lobjet dun document spar tels que les Packs Services . Les conditions gnrales de garantie et de vente BOULANGER restent pleinement applicables. Toutefois, en cas de contra-

1. Prt dans les mmes conditions que la garantie contractuelle.


2. Reprise de lappareil : lexpiration de lextension de garantie portant la garantie contractuelle 5 ans, pendant
la 6me et 7me anne, si vous achetez un appareil de remplacement avec souscription dune extension de garantie
dune dure de 5 ans. Boulanger vous proposera de reprendre votre ancien appareil 20 % du prix pay, dans la
limite toutefois de 20 % du prix du nouvel appareil.

diction entre celles-ci, les clauses des conditions particulires prvaudront sur toutes autres clauses et conditions
figurant dans ce prsent document.
LITIGES EVENTUELS
En cas de difficults dans lapplication du prsent contrat, lacheteur a la possibilit, avant toute action en
justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec laide :
- Dune association de consommateurs.
- Ou dune organisation professionnelle de la branche.
- Ou de tout autre conseil de son choix.
Il est rappel que la recherche de solution amiable ninterrompt pas les dlais daction de la garantie lgale (voir
art.4) ni la dure de la garantie contractuelle.
Il est rappel quen rgle gnrale et sous rserve de lapprciation des tribunaux, le respect des dispositions
du prsent contrat relatives la garantie contractuelle suppose :
- Que lacheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur,
- Que lacheteur utilise lappareil de faon normale (*),
- Que, pour les oprations ncessitant une haute technicit (*), aucun tiers non agr par le vendeur ou le constructeur nintervienne pour rparation sur lappareil (sauf en cas de force majeure ou carence prolonge du vendeur).
(*) Voir la notice demploi et dentretien et les conditions dapplication de la garantie contractuelle et du service
aprs-vente.
CONDITIONS GENERALES DE VENTES
- Il est rappel que certaines conditions particulires des biens et/ou services peuvent droger aux prsentes
conditions gnrales de vente. Dans ce cas, les conditions particulires prvalent sur les conditions gnrales de
vente.
- Toutes nos ventes sont payes lors de la commande comptant sans escompte (sauf pour les cuisines).
- Lors de lachat crdit, le client doit en faire la demande au moment de la commande ; il est dans ce cas fait
application en outre de la lgislation particulire sur le crdit.
- Les prix des marchandises rserves par le client mais non livres ne sont garantis que pendant une dure
de 3 mois.
- La livraison et mise en service des marchandises est payante selon des conditions dachat et tarifaires
renseignes en magasin, sauf conditions contraires affiches en magasin. La mise en service est effectue sous
rserve de lexistence dune installation conforme aux normes en vigueur.
Lattention du client est attire sur le fait quil est de son ressort dapprcier la faisabilit de la livraison, cest-dire que le lieu de livraison doit tre facile daccs, compatible avec la rception du produit (dimensions des
portes, des escaliers). Il est galement de son ressort dindiquer lors de la commande, les particularits
daccs (ascenseur, code daccs.).
- En cas denlvement, les marchandises voyagent aux risques et prils du destinataire. En cas de livraison par
nos soins, notre contrle QUALITE pralable impose que les produits soient livrs DEBALLES, les risques du
transport sont notre charge. La demande de livraison de produits EMBALLES voyagent aux risques du
destinataire. Le client doit mentionner sur le bon de livraison les ventuelles rserves quil entend faire sur les
marchandises reues.
- Les dates donnes pour la livraison sont fermes sauf cas de force majeure.
- Il est convenu quen cas de recouvrement amiable ou judiciaire des sommes ventuellement dues, il sera
appliqu une majoration de 10 % titre de clause pnale.
- Le matriel objet de la prsente facture ne deviendra la proprit de lacqureur qu la date o celui-ci en
aura intgralement pay le prix.
- Les commandes sont considres comme fermes et dfinitives.
- La dure de disponibilit des pices dtaches fonctionnelles est gale la dure des garanties
contractuelles.
- En cas dchange de matriel pendant les priodes de garantie, la garantie restant due est celle qui reste
courir sur lappareil dfectueux au jour de lchange.
- La valeur vnale rsiduelle dun produit est calcule raison dun taux de vtust de 1 % par mois dutilisation
applicable compter de la date de livraison ou denlvement.