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GUA PARA EMPRESAS FAMILIARES

ndice
Introduccin

La empresa familiar en Mxico

Integracin y retos en las empresas familiares.

Impacto de las empresas familiares en

el desarrollo econmico y social
Las empresas familiares en estadsticas.

7
11
13

Qu han hecho las empresas

familiares para perdurar en el tiempo?

15

Promoviendo el crecimiento

18

Contar con la gente adecuada para crecer.

Manejando la empresa familiar

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Introduccin
Emprender un negocio no es fcil y hacerlo perdurar
en el tiempo es una tarea titnica; incluso si se tiene
a la familia detrs e involucrada en la empresa,
mantenerse a flote no es cosa de suerte.
En Mxico, el trmino familia es ms amplio que en otros pases, ya
que el ncleo familiar no slo se limita a los padres e hijos que viven
bajo el mismo techo, sino tambin incluye a una segunda o tercera
generacin, esto mismo se aplica a las empresas familiares.
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Mxico es el quinto pas con ms empresas familiares en el mundo, de

acuerdo con un estudio de la Business Families Foundation (BFF) que incluye a las 250 compaas ms grandes controladas por familias.
Mientras que Japn puede presumir de tener ms de 2,000 empresas
con 200 aos de antigedad, en Mxico apenas el 13% de las empresas familiares permanece hasta la tercera generacin.
En el terreno de los negocios, es bueno que la familia permanezca
unida, siempre y cuando ninguno de sus miembros obstaculice el desempeo en la empresa o la dinmica familiar. De lo contrario, es aqu
donde comienzan los problemas.

13%
En Mxico
solamente
el 13% de las
empresas familiares
logra permanecer
hasta su tercera
generacin.

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La empresa familiar en Mxico

Durante la primera revolucin industrial, antes de que
surgieran los sistemas legales que garantizaran los
contratos, los comerciantes y artesanos desarrollaron
algunos cdigos de conducta. Dando nacimiento a la
importancia de las relaciones familiares en los negocios.
En Mxico se considera que la familia es la unidad bsica de organizacin
social, a partir de la cual se estructuran organizaciones ms complejas.
Por lo tanto, la familia mantiene una estrecha relacin con las empresas ya que ambas requieren abordarse desde un enfoque evolutivo,
referente al crecimiento y a la madurez que tienen que desarrollar.
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Las empresas familiares son el principal motor de la economa en

nuestro pas. La mayora nace con el fin de generar trabajos y patrimonio, pero antes de poder hacerlo es necesario que se fortalezcan para
ser capaces de enfrentar los grandes retos y la alta mortalidad que las
caracteriza.
Generalmente las empresas familiares mexicanas son micro, pequeas y medianas empresas que se encuentran en diferentes sectores:
Alimentos.

Productos de panadera.

Bebidas.

Supermercados.

Bienes races.

Textiles.

Medios.

Transporte.
Entre otros.

Del total de compaas en Mxico, un 90% est representado por empresas familiares y aunque se piensa
que las empresas familiares no tienen gran posibilidad
de crecer, existen muchas que no son precisamente
pequeas o medianas, sino grandes negocios que compiten en el mercado.

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Estudios revelan que las empresas familiares duran el doble de aquellas que no lo son. Por lo tanto, el xito de la empresa familiar debera
interesarnos a todos, aun cuando exista poca informacin sobre el
tema. Generalmente, la vida de las empresas se divide en generaciones y, en la mayora de las economas latinas, se estima que una generacin dura operativamente 25 aos.

Integracin y retos en las empresas familiares

La empresa familiar est integrada por tres subsistemas que hacen
posible tener un mayor conocimiento e interrelacin entre los elementos que la forman:
Familia
Empresa
Propiedad
Como en otros pases, en
Mxico las empresas familiares tienen el importante papel
de ser un gran generador de
nuevos empleos, contribuyendo a la riqueza y al desarrollo
econmico y social del territorio en que se encuentren.

En Mxico,
9 de 10
compaas son
empresas familiares.

Este tipo de empresas, por su naturaleza, presenta ciertos retos muy

distintos a aquellos que tienen las empresas en las que la familia no
est involucrada en su funcionamiento.

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La mayora de las empresas familiares no llega a la segunda

generacin y este fenmeno no slo se da en Mxico, sino en todo
el mundo. Expertos sealan que slo tres de cada 10 empresas
familiares sobreviven a la segunda generacin y slo una de cada 10
sobrevive a la tercera.
Otros retos a los que se enfrentan son los siguientes:
Necesidad de separar la relacin familiar de los negocios.
Dificultad de conservar las relaciones sanas en la segunda y
subsiguientes generaciones.
La planificacin de la sucesin y la reparticin accionaria.
En este tipo de unin empresarial debe existir un alto nivel de comunicacin para que los efectos del enlace empresa-familia no sean negativos y pueda existir la continuidad y el desarrollo de la misma.
Una empresa familiar, al igual que una no familiar, presenta ventajas
y desventajas. En ocasiones las desventajas pueden convertirse en
ventajas y viceversa.

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Ventajas:
Conocimiento: Frecuentemente encontramos que las empresas
familiares tienen su propio estilo para hacer las cosas, poseen un
alto grado de involucramiento en todas las reas de la empresa
y transmiten los conocimientos a las siguientes generaciones; en
algunas ocasiones involucran a los hijos desde edades tempranas en las tareas de la empresa.
Flexibilidad: Poseen un alto grado de flexibilidad en el trabajo,
en el tiempo y sobre el dinero. En la mayora de los casos, los integrantes familiares que laboran en la empresa son capaces de
trabajar ms y cobrar menos que cualquier empleado. Inters
comn por el bienestar econmico de la familia.
Lealtad familiar: Los propietarios se preocupan por el prestigio
de la empresa e incluso pueden operar cerca de los clientes.
Consideran a su empresa como su obra y el grado de pasin
que sienten por ella es muy superior al que sienten por cualquier otro proyecto.
Valores familiares que son trasladados a la empresa.

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Desventajas:
Su principal problema surge cuando empiezan a crecer, debido a que
ya no encuentran dentro de la familia todo el talento necesario para
enfrentar este crecimiento, los nuevos mercados, los nuevos retos
tecnolgicos y los nuevos desafos comerciales..
Competitividad.
Conflictos familiares que se llevan al trabajo o empresa.
Consideran que el derecho de dirigir por parte de los
integrantes es un derecho sanguneo.
Falta de talento.
Tolerancia hacia el personal incompetente.

Un gran impedimento para que las empresas

familiares crezcan es que no cuentan con estructuras
o procedimientos fundamentales en su planeacin,
administracin y toma de decisiones.

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Aproximadamente el

98% de las empresas

mexicanas son pequeas
y medianas empresas.

Impacto de las empresas

familiares en el desarrollo
econmico y social
Como en el resto del mundo, en el caso de Mxico
las empresas familiares son un gran generador de
riqueza, empleo e innovacin.
La gran mayora de las entidades econmicas son de carcter familiar,
de la misma manera en que la mayora de las grandes empresas son
controladas por una familia.
Ms del 90% de las empresas mexicanas se encuentran bajo el control
y propiedad de una familia, lo que revela su importante contribucin
al desarrollo econmico y social de nuestro pas. La mayora de este
tipo de empresas son Pequeas y medianas empresas (PYMES).
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En este contexto, las PYMES no slo son las mximas generadoras de

empleos sino que adems sirven de apoyo a las grandes empresas, ya
que las PYMES, en muchas ocasiones, otorgan sus productos a dichas
empresas.
Aunque normalmente se suele asociar a PyMEs con empresas familiares, tambin existen empresas familiares de gran tamao que llegan a
ser consorcios industriales de alcance global construidos por familias en
menos de medio siglo. En la lista figuran empresas como Grupo Carso,
Cemex, Grupo Bimbo, Soriana, Chedraui, Casa Saba, Grupo Bal, Femsa,
Grupo Maseca, entre otros.
Para actuar de acuerdo con los propsitos sociales, culturales, econmicos y sostenibles actuales, las empresas familiares han optado
por una serie de comportamientos enfocados al desarrollo sostenible
bajo un contexto de innovacin social. Como consecuencia de esto,
los investigadores tienen a su disposicin un amplio y novedoso abanico detemas sobre los cuales pueden realizar estudios que permitan
incrementar el conocimiento del impacto de las empresas familiares
bajo los enfoques de emprendimiento e innovacin.

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Las empresas familiares en estadsticas

Se sabe que las empresas familiares son las que predominan en el mundo; sin embargo, no se sabe con certeza qu porcentaje representan.
Las cifras ms conservadoras muestran:
Entre el 50% y el 80% de las empresas del mundo son familiares, las
cuales generan, aproximadamente, el 50% del PIB a nivel mundial.
En Amrica Latina entre el 65% y el 90% de las empresas son familiares y generan entre el 50 % y el 70% del PIB de la regin.
En Mxico las empresas familiares emplean al 72% de la fuerza laboral del pas y generan alrededor del 52% del Producto Interno Bruto.
En Mxico, cerca del 70% de los nuevos negocios no llegan al tercer
ao de vida.
En EE.UU menos del 30% de las empresas familiares logran llegar a
la segunda generacin.
En Mxico 56% de las empresas contrata hasta cuatro familiares y
slo 13% ha considerado un proceso de sucesin.

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La vida promedio de una empresa familiar es de 25 aos.

Las empresas que llevan una gestin basada en la institucionalidad
tienen un promedio de vida de 50 aos.
En Mxico, ms de 90% de las firmas que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) tienen una clara representacin familiar en el
capital y en el control.
Con estos antecedentes, podemos tener un mejor panorama sobre la
realidad en cuanto a la situacin y participacin econmica de las empresas familiares en Mxico y en el mundo.
Uno de los principales problemas con los que estas empresas se enfrentan es la falta de institucionalizacin, la cual est directamente
relacionada a la falta de protocolos familiares que garanticen la continuidad de las empresas.
Si formas parte de una empresas familiar, analiza si sus problemas son
consecuencia de la falta de competencias o de indicadores, de la alta
rotacin de empleados no familiares o de las luchas de poder, esto con
la finalidad de crear una solucin.
La mejor alternativa en estos casos es acercarse
a los distintos Centros de Empresas Familiares
en donde un equipo de expertos los apoya
en la exploracin de los problemas que
ms adolecen a su compaa, generando
un ambiente sensible y respetuoso de
cada asunto familiar, tratndolo de manera
individual y motivando la comunicacin entre
los miembros de la familia.
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Qu han hecho las

empresas familiares
para perdurar en el
tiempo?
Todos hemos escuchado esas historias en
donde empresas con gran futuro han desaparecido
por conflictos familiares; existen opciones para evitar
que ms empresas tenga este destino.
Las empresas familiares se caracterizan porquesus miembros trabajan en equipo,se conocen en profundidad, establecen lazos de confianza muy robustos y persiguen un objetivo comn. Es bueno aclarar
que este tipo de empresa no slo responde a personas con vnculos
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sanguneos, sino que implica acnyugeso familiares cercanos.

Suelen ser organizacionespornaturaleza flexiblesa los procesos de
toma de decisiones del da a da. En ellas, la lealtad, el compromiso y
la dedicacin al negocio son ms profundos.
Estas empresas suelen tener un perfil de deuda controlado porque
los miembros se sacrifican ms para obtener beneficios a futuro y las
decisiones de financiacin externa son tomadas de modo compartido.Estas caractersticas de por si deberan darle xito en el mercado;
sin embargo, no es as.
La supervivencia de las empresas (y no slo las familiares) exige que
continuamente se realicen revisiones en su visin, las estrategias implementadas y los estilos de direccin.

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El fracaso que afecta a muchas empresas familiares, como ya se

habl anteriormente, es causado por una serie de distintos factores
que debemos identificar y buscar corregir.
Sin duda alguna, las nuevas generaciones al ingresar a la empresa familiar, tienen nuevas ideas e iniciativas que buscan implementar para
lograr un mejor resultado en el negocio; sin embargo, en ocasiones
se encuentran con la resistencia a la sustitucin de personal incompetente que por aos ha servido al negocio y a la familia. Si eres un
emprendedor que se incorpora al negocio familiar la mejor recomendacin es:paciencia,perseveranciaymucha comunicacin.
Gran parte del xito de las empresas familiares depende de que realicen un proceso de transicin e institucionalizacin de la misma, el cual
no es sencillo. No existe una receta secreta para lograr el xito, pero
un factor clave para lograr cambios significativos en los negocios familiares es la disciplina que requieren tener las nuevas generaciones.
Hoy en da debemos estar ms cerca de nuestro cliente, debemos lograr clientes continuos, no clientes de una sola vez.
Los resultados que pueden lograr las
empresas familiares son asombrosos,
sobre todo porque aquellos que han
sabido administrar de manera adecuada el negocio y a la familia son los
que trascienden.

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Promoviendo el crecimiento
Uno de los grandes retos del crecimiento de la empresa
familiar, y muchas veces temor del fundador, es que la
empresa familiar no sea lo suficientemente lucrativa para
asegurar la incorporacin productiva de los hijos a la misma.
Se dice que cuando la familia crece ms rpido que la empresa, la
empresa tiende a desaparecer; es decir, si la intencin de los padres
o el fundador es que los hijos se incorporen a la misma, y la empresa
no crece lo suficiente para poderlos recibir y retribuir de manera
correcta, la empresa sufrir y por consecuencia la familia.
Las empresas familiares fracasan porque se dejan destruir de una
forma lenta pero segurapor la accin o, mejor dicho, la pasividad de
sus propietarios.
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Es frecuente que los responsables de las empresas no tomen las decisiones necesarias para garantizar la vitalidad de sus firmas en un
mundo siempre cambiante y cada da ms complejo.
Contrario a la creencia popular, las empresas de propiedad familiar s
que pueden crecer. Si bien es cierto que tienen que hacer frente a varios retos inherentes, todas puede expandirse si siguen ciertos pasos
sencillos, pero fundamentales.

Contar con la gente adecuada para crecer:

Muchas veces el personal de la empresa no est preparado para asumir nuevos roles y responsabilidades.En ocasiones se trata de personas con mucha antigedad en la empresa, que tienen gran lealtad,
pero que no quieren, ni pueden, enfrentar los cambios que demanda
el crecimiento.
Desarrollar los procesos adecuados para crecer: No es lo mismo manejar una sola tienda, que una cadena de tiendas. Se tiene que
contar con procedimientos bien pensados y ordenados que le indiquen
al personal cmo hacer su trabajo.

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Tener controles: Una empresa en crecimiento requiere de controles para verificar que las acciones van en el sentido correcto. Se requiere tener controles financieros oportunos y confiables, para comprobar que la empresa venda ms, cobre oportunamente y no rebase
los costos presupuestados.
Las empresas que logran crecer sanamente se caracterizan por tener
un enfoque estratgico muy claro, saben lo que quieren lograr, y
para ello han definido lo que quieren hacer y lo que no van a hacer.
Asimismo, exhiben una excelencia operacional, es decir, hacen las
cosas mejor, ms rpido, con ms calidad y menor costo. En este
sentido, hacen un gran esfuerzo por mantener una mejora constante.
La atencin al cliente es su filosofa de negocio, se preocupan por descubrir que quiere y que necesita. Para ello, logran involucrar a su
personal de manera significativa en un compromiso total por la empresa y por el cliente.

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Manejando la
empresa familiar
El tomar control de una empresa familiar que
est en constante crecimiento y cumplir con
las obligaciones fiscales y contables al mismo
tiempo, no es tarea fcil.

Afortunadamente para ti existen sistemas que ayudan a llevar de

mejor manera el control de tu empresa.
Uno de estos sistemas es ClickBalance, un sistema muy flexible que
est dirigido para las micro, pequeas y medianas empresas, para las cuales no tiene lmites ya que puede operar con cantidades infinitas de usuarios,
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necesidades de las empresas de
Mxico, no importa cul sea su
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Autores
ClickBalance

Derechos reservados
@ClickBalance

Teresa Soto
Redaccin
@TeresaAlejandra

Francisco Rochn
Arte y diseo
@FcoRochin

Indira Archiga
Guas de contenido
@IndiraArechiga

Francisco Astorga-Paliza
Gerencia eCommerce
@FrankAstorga

Versin 1.0 | Fin de edicin 29 enero 2015

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Referencias
Boletn de Comisin de Desarrollo Asesores de Empresas Familiares. (Junio
de 2014). Recuperado el 20 de Enero de 2015, de Sitio web de Universidad
LaSalle:
http://www.empresasfamiliares-lasalle.mx/sites/default/files/
descargables/Historia_de_la_Empresa_Familiar_en_Mexico.pdf
El Financiero. (20 de Enero de 2015). Recuperado el 20 de Enero de 2015, de
Sitio web del periodico El Financiero:
http://www.elfinanciero.com.mx/archivo/mexico-es-el-quinto-pais-conmas-empresas-familiares-a-nivel-mundial.html
Forbes Mxico. (17 de Mayo de 2014). Recuperado el 20 de Enero de 2015, de
Sitio web de Forbes Mxico:
http://www.forbes.com.mx/siete-fantasmas-que-deben-vencer-lasempresas-familiares/
http://www.pymempresario.com/pequenas-empresas/empresasfamiliares-en-mexico-el-desafio-de-crecer-madurar-y-permanecer/. (13 de
Noviembre de 2013).
Pymempresario. Recuperado el 20 de Enero de 2015, de Sitio web de Pymempresario:
http://www.pymempresario.com/pequenas-empresas/empresasfamiliares-en-mexico-el-desafio-de-crecer-madurar-y-permanecer/

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Rivera, C. F. (21 de Julio de 2014). Blog de ClickBalance. Recuperado el 20 de

Enero de 2015, de Sitio web Blog de ClickBalance:
https://clickbalance.com/blog/impacto-de-las-empresas-familiares-en-eldesarrollo-economico-y-social-de-mexico/
www.degerencia.com. (s.f.). Degerencia. Recuperado el 20 de Enero de
2015, de Sitio web de Degerencia.com:
http://www.degerencia.com/tema/empresas_familiares

En ClickBalance se busca que la informacin sea verdica y actualizada conforme a la

fecha de publicacin. El contenido de este material es responsabilidad de los autores
y del equipo de edicin. Esta es una recopilacin que ClickBalance prepara para la actualizacin de sus clientes, por lo que se indican las fuentes originales de informacin
para ver ms detalles en caso de requerirlo.

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