4 TROIS BANQUES PUBLIQUES :

La Socit Tunisienne de Banques (STB) contrle 53% par l'Etat : Cre

en mars 1958, 2 ans aprs l'indpendance, la STB a largement contribu
au financement du tissu industriel du pays. En 2000, la fusion avec les deux
banques de dveloppement (BDET & BNDT) spcialises dans le
financement du secteur touristique a abouti la cration de la plus grande
banque de la place. Cette fusion aura toutefois additionn des portefeuilles
de crances de qualit mdiocre dont l'apurement reste encore l'ordre du
jour

L'assise financire des banques s'est amliore : le taux des crdits

carboniss du secteur est pass de 24% en 2001 19,2% en 2006.
L'objectif vis par les autorits publiques est de rduire le taux de crdits
accrochs 15% en 2009 et 12% en 2011. Selon les autorits, le taux de
15% relatif l'anne 2009 demeure la porte des banques tunisiennes si
le secteur du tourisme se porte bien. La part du financement de ce secteur
par les banques reprsente 12,3% de l'ensemble des crdits bancaires en
2006.
II :2 : Principaux faits marquants de l'volution du secteur
bancaire

8 La STB
fvrier vend deux
filiales
2008

La banque publique Socit tunisienne de banques (STB) vient

de cder deux filiales. La premire, la Socit tunisienne de
l'industrie automobile (STIA), a t rachete par le groupe
Mabrouk pour un montant de 4,5 millions de dinars (C 2,5
millions). La STIA est leader dans le secteur de l'industrie
automobile

NTRODUCTION
.
Ce rapport a t labor dans le cadre dun stage de deux mois effectu dans la Socit
Tunisienne de Banque. il illustre la confrontation de lenseignement durant le premier
semestre lIFID avec la ralit pratique. Le stage est effectu mon entreprise de parrainage
: la Socit Tunisienne de Banque et il avait pour but de comprendre les techniques utilises
etle droulement du travail dans certaines directions de la banque. Ces directions ou services
sont fixes en fonction du programme de la formation lIFID durant le premier semestre : il
sagit de la direction du recouvrement, la direction du contentieux, la direction de la
comptabilit, le service de la fiscalit, la direction des affaires juridiques et la direction
dorganisation.
Dansce rapport, on dcrit lorganisation de chaque direction ou service et on prsente
certaines recommandations que lon juge utiles. Le plan sera organis en fonction des
directions ou services visits.
Prsentation de la banque:
La Socit Tunisienne de Banque figure en tte de liste au niveau du secteur bancaire tunisien.
Elle tient sa position du fait quelle soit la pionnire desbanques. En plus, et grce
lopration de fusion absorption effectue avec la BDET et la BNDT en 2000, elle a acquis
une taille importante lui permettant de se positionner aux premiers rangs au niveau de
lAfrique.
Forme juridique: Socit anonyme
Sige social: rue Hdi Nouira 1001 Tunis
Capital social: 124.300.000 dinars diviss en24.860.000 actions de valeur nominale de 5
dinars. Ses actions sontde forme nominative, matrialises de la seule faite de leur inscription
dans les comptes tenus par la socit. Ce capital est dtenu par des personnes morales
publiques pour 52,47%, par des personnes morales prives pour 24,20% et par des personnes
physiques hauteur de 23,33%.
Rseau de la banque: La STB compte 126 agences et 5 bureaux sur tout le territoire Tunisien.
I. Direction centraledu contentieux et du recouvrement
La finalit de toute tablissement bancaire en matire des crdits est leur remboursement.
Dans la plupart des cas les remboursements ne seffectuent pas lchancier prvu, voir se
trouvent dfinitivement compromis. Dans ce cas, ltablissement doit essayer de procder le
rapidement possible au recouvrement de sa crance. La rapidit de raction estessentielle car
lesprance de recouvrement dcrot en fonction du retard sur la crance.
Le recouvrement est devenu une ncessit mais il ne peut pas pour des raisons commerciales
et defficacit, prendre systmatiquement une forme contentieuse. Cest la raison pour
laquelle la plupart des banques ont mis en place cot des directions contentieuses
traditionnelles, des directions de recouvrementcharges des procdures de recouvrement dites
amiables ou prcontentieuses
I. 1. La direction du recouvrement
Le Recouvrement est l'action mene en vue d'obtenir le remboursement des crances exigibles
et impayes, quel que soit le titre qui les matrialise (effet de commerce, billet ordre ou
compte courant) essentiellement, par l'exercice de dmarches amiables auprs des dbiteurs
ou de procduressimples l'exclusion de toute procdure judiciaire complexe.

La direction du recouvrement la STB est organise travers les notes dorganisation numro
248, 217, 221, et 320. Ces notes dorganisation mettent en uvre des procdures de
recouvrements dans le souci dviter le recours larsenal juridique du contentieux qui fait
perdre du temps et de largent.
La direction du recouvrement estcharge de suivre le recouvrement des crdits accords par la
banque. Elle comprend trois entits principales qui sont:
- Service apurement prt foncier;
- Service Contrle et Suivi du Recouvrement;
- Service Gestion Administrative et des Statistiques.
La procdure du recouvrement ne lagence, o le chef dagence est devant trois types de
clients : des clients solvables qui respectent...
Lire le document complet I

II
1.

Introduction
Prsentation de lentreprise
Lhistorique de lentreprise

2.

Le statut juridique

3.

Lorganigramme de la Banque

III
1.

Les tches effectues pendant le stage

-Livrets dpargne et comptes courants

2.

Demande douverture de compte

3.

Lopration de changes

4.

Les paiements lectroniques

5.

La carte bancaire

6.

Demande de crdit

Conclusion