CAPTULO III

MARCO METODOLOGICO

El Marco Metodolgico permite identificar los procesos que se

llevaran a cabo para efectuar el estudio. En este captulo se exponen los
mtodos, tcnicas y procedimientos que sern empleados para alcanzar
los objetivos propuestos en la investigacin. Arias, F. (2007) describe
que la metodologa del proyecto incluye el tipo o tipos de investigacin,
las tcnicas y los procedimientos que sern utilizados para llevar a cabo
la indagacin. Es el como se realiza el estudio para responder al
problema planteado. (p. 45). Esta estructura brinda la oportunidad al
autor de dar una estructura cientfica a la forma y estilo que se adoptara
para la recopilacin de los datos en funcin al problema, as como
facilita el posterior anlisis de la data, en funcin de dar respuestas
precisas a las interrogantes del planteamiento del problema.

Modalidad de la investigacin

Esta investigacin se desarroll bajo la modalidad de proyecto factible,

definida por el suplemento del Manual de Trabajo especial de Grado del
Instituto universitario de tecnologa Antonio Jos de sucre2016, describe
que: la modalidad de proyecto factible consiste en que el estudiante disea una
propuesta, estima su factibilidad mas no la lleva a cabo. Se elabora un modelo
operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades ya
sea en la formacin de polticas, programas, procedimientos, mtodos, o

procesos. De tal manera que para las carreras como administracin,

mantenimiento mecnico, etc. Esta sera la modalidad idnea, sin embargo las
carreras de informtica, construccin civil, electricidad tambin la pueden usar
siempre y cuando no implementen o construyan el modelo diseado. Se pueden
hacer,maquetas.p.23.

Es por ello que, el trabajo especial de grado, se

suscribe bajo un proyecto factible debido a que se hace una propuesta de

solucin, lo que representa que la investigacin tuvo un nivel proyectivo, ya
que se realiz un plan de mantenimiento preventivo y correctivo para la
maquina compactadora de papel.

Tipo de investigacin

Para Sabino, C. (2007), el diseo de la investigacin tiene como objeto

proporcionar un modelo de verificacin que permita contrastar hechos con
teoras, y su forma es la de una estrategia o plan que permitan las operaciones
necesarias para hacerlo (p.64). El diseo de la investigacin es una estrategia
general de trabajo que el investigador determina una vez que ya ha alcanzado
suficiente claridad respecto a su problema y que orienta y aclara las etapas que
se realizaron posteriormente. El diseo de la investigacin remite a un plan
coherente de trabajo para recabar y analizar los datos que acercan al
conocimiento de la realidad en estudio.
De all que el presente trabajo de investigacin, est enmarcado en un
diseo no experimental, debido a que no hay manipulacin de las variables, es
decir son estudiadas en su ambiente natural. Hernndez, R., Fernndez, C. y
Baptista, P. (2009), define diseo no experimental: Como la investigacin que
se realiza sin manipular deliberadamente variables. Es decir, se trata de
investigacin donde no hacemos variar en forma intencional las variables
independientes. Lo que hacemos en la investigacin no experimental es
observar fenmenos tal y como se dan en su contexto natural, para despus
analizarlos. (p. 188).

Por otra parte, es necesario identificar el tipo de investigacin. Sabino,

C. (2007) define en funcin de tipos de datos a ser recogidos para llevar a
cabo una investigacin es posible categorizar a los diseos en dos grandes tipos
bsicos: tipos bibliogrficos y tipos de campo (p.64). La investigacin en
curso, adopta el tipo de investigacin de campo. La investigacin de campo, es
aquella que se caracteriza por los problemas que surgen de la realidad y la
informacin requerida viene directamente de ella. Arias, F. (2007) define: la
investigacin de campo es aquella que consiste en la recoleccin de datos
directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los
hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el
investigador obtiene la informacin pero no altera las condiciones existentes.
De all su carcter de investigacin de campo no experimental. (p. 31).
La investigacin de campo es cuando los datos se recogen directamente
de la realidad, por lo cual los denominamos primarios, su valor radica en que
permite cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han obtenido los
datos, lo cual facilita su revisin o modificacin en caso de sentir dudas. El
proceso metodolgico de la presente investigacin, va a observar de una
manera directa los datos en su propio espacio, no sern manipulados
intencionalmente, sino que a travs de su interpretacin en intervalos
agrupados permitir reconocer la realidad con respecto a una inquietud
presente en Kimberly Clark C.A
Por otra parte, se hace necesario indicar el nivel de la investigacin.
Carrera, L. y Vzquez, M. (2007) se refiere a los niveles de la investigacin
como al alcance de la investigacin. Se debe dejar muy claro cul va a ser el
nivel de profundidad que tendr la misma, ubicando como posibles niveles
Explicativo, Exploratorio y el Descriptivo (p.84). De estos modelos, se
selecciona el nivel descriptivo.
Al mismo tiempo, Tamayo y Tamayo, M. (2004) definen la
investigacin descriptiva comprende la descripcin, registro, anlisis e
interpretacin de la naturaleza actual y comprensin o proceso de los
fenmenos. (p.45). La investigacin con nivel descriptiva tiene la finalidad
detallar mediante los objetivos con mayor precisin las caractersticas de un

determinado individuo o situacin con o sin la comprobacin de las hiptesis

iniciales acerca de la naturaleza supuesta de los hechos.

Procedimientos.

Se refiere a la estructura
contempladas

de todas y cada una de las actividades

que permitan al investigador alcanzar los objetivos planteados,

obteniendo las posibles soluciones al problema planteado. En este apartado se

deben describir las fases o etapas de la investigacin. Las investigaciones de
modalidad proyecto de investigacin abarcan las 4 primeras fases, las de proyecto
factible involucran las 6 primeras fases y finalmente en las de proyecto especial
se deben cumplir todas las fases.p.28.

I Planificacin

En la fase de planificacin fue elegido el tema de investigacin y se

obtuvo una perspectiva de la problemtica, fueron definidos cada uno de los
objetivos de la investigacin y posteriormente fue elaborado un plan de
mantenimiento preventivo y correctivo a la maquina compactadora de papel en
la empresa kimberly clack de Venezuela C.A ubicada en la zona industrial la
hamaca Maracay, estado Aragua

II Recoleccin de informacin
Documentacin
Esta fase de la investigacin, se apoya en una revisin bibliogrfica
de forma tal que el investigador pueda comprender de manera precisa la
problemtica a tratar. Por otro lado, cabe destacar que fue necesario el

anlisis de estudios anteriores relacionados con el problema planteado, as

como tambin la definicin de las variables de estudio. Comprende bases
tericas, bases legales, antecedentes de la institucin, y antecedentes de la
investigacin constituida por un proceso de teorizacin que sustenta al
tema en estudio.

Aplicacin de los Instrumentos

Se realiza una observacin de manera directa a la maquina

compactadora de papel en la empresa kimberly Clark Venezolana, C.A. y son
realizadas entrevistas a los trabajadores de dicha lnea.

III Organizacin de la Informacin

En esta fase son expuestas las tcnicas aplicadas por el autor para
alcanzar los objetivos propuestos, tambin es definido el tipo de
investigacin con la finalidad de conocer la naturaleza de la misma. Se
determin la poblacin y muestra a la que se le aplicara las tcnicas e
instrumentos de recoleccin de datos, que llevarn a analizar los datos y
resultados obtenidos, para luego proceder a disear la propuesta objeto del
estudio.
IV Anlisis de la informacin

Es presentada la propuesta ya diseada establecida por el autor y las

correspondientes fases que la componen. Esta etapa corresponde con la fase

diagnstica y la fase de alternativas de solucin planteadas por el manual de

Trabajo Especial de Grado de sta casa de estudios.

V Diseo de la Propuesta

En esta fase, una vez obtenidos los datos a travs de las tcnicas aplicadas
en la fase anterior, el investigador procedi a indicar y analizar los
resultados obtenidos mediante la aplicacin del instrumento seleccionado
para luego realizar el diseo de la propuesta.

VI Elaboracin de la Propuesta

Esta es la ltima fase de la investigacin, en ella son presentadas las

conclusiones a las que ha llegado el investigador luego de haber
desarrollado de manera detallada las fases anteriores. Por otra parte, se
plantean las recomendaciones. Para luego ser presentadas las referencias
bibliogrficas y los anexos.

Cronograma de actividades

Torres (2009), plantea que: Viene a ser el resumen de todos los pasos
que se ha de seguir en el proceso de la investigacin cientfica, tambin se le
conoce con el nombre de Grafico de Gantt en honor a su inventor (Henry L.
Gantt), en el cual se plasman y distribuyen en el tiempo, las actividades claves
que requerir el proceso de investigacin. (p. 2.

Operacionalizacion de las variables

La Operacionalizacion de las variables segn sabino, c.2007. Define
como el proceso que sufre una variable o un concepto general de modo tal, de
que a ella se le encuentra los correlatos empricos que permiten evaluar su
comportamiento efectivo,p.127. As mismo de acuerdo a palella, s. y
martins, f.2010 conceptualizan
La definicin operacional identifica los datos empricos que expresan y
especifican el fenmeno en cuestin. La variable se define como el trmino de
las acciones que sirven para medirlas, y determinan los indicadores que
caracterizan o tipifican a las variables de una investigacin, p.66.
Esto indica que la Operacionalizacin seala los elementos y datos
medibles y observables en la investigacin con precisin y facilidad es decir,
especifica que actividades u operaciones deben realizarse para medir una
variable de mayor a menor precisin de definiciones que expresan el concepto
que se desea presentar. A continuacin, se presenta el cuadro n3
Operacionalizacion de la variable.

Poblacin
Una poblacin est determinada por sus caractersticas definitorias. Por
lo tanto, el conjunto de elementos que posea esta caracterstica se denomina
poblacin o universo. Poblacin es la totalidad del fenmeno a estudiar, donde
las unidades de poblacin poseen una caracterstica comn, la que se estudia y
da origen a los datos de la investigacin.
Para Arias (2006), el termino poblacin es el conjunto finito o
infinito de elementos con caractersticas comunes para los cuales sern
extensivas las conclusiones de la investigacin. Esta queda delimitada por
el problema y por los objetivos del estudio.
Por ello, se puede decir que la poblacin es el conjunto de individuos,
objetos, entre otros, que siendo sometidos al estudio, poseen caractersticas
comunes para proporcionar los datos, siendo susceptibles de los resultados
alcanzados. En tal sentido, se puede decir que la poblacin de estudio en la
presente investigacin est referida a los operadores y mecnicos de la Lnea 2
de la empresa kimberly Clark Venezuela C.A ubicada en Maracay, estado
Aragua, la cual est compuesta por Doce (12) personas descritas de la siguiente
manera: tres (3) montacargista, (3) operadores y (6) ayudantes de la Lnea de
compactacin de papel, perteneciente a tres turnos. Se puede decir que el tipo
de poblacin es finita por que se conoce el nmero exacto de individuos que la
conforman.
Muestra
Segn Hernndez (2008), La muestra en el proceso cualitativo es
un grupo de personas, eventos, sucesos, comunidades, etc., sobre el cual se
habrn de recolectar los datos, sin que necesariamente sea representativo del
universo o poblacin que se estudia. (p.56)
La muestra del presente estudio es de tipo censal, quedando
representada por el 100% de la poblacin debido a que la misma es
pequea y se tiene acceso directamente a cada uno de los individuos, por
lo tanto est conformada por las doce (12) personas.

Tcnica e instrumentos de recoleccin de datos

Segn Ramrez (2007), Las tcnicas de recoleccin de datos son el

procedimiento ms o menos estandarizado que se ha utilizado con xito
en el mbito de la ciencia. (p.157) Por ello se puede decir, las tcnicas de
recoleccin de datos son aquellos recursos, herramientas y procedimientos
de los cuales se pueda valer un investigador para acercarse a los
fenmenos y extraer de ellos la informacin.
Morales (2010) Establece que un instrumento de recoleccin de
datos es cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse
a los fenmenos y extraer de ellos la informacin. Por lo expuesto
anteriormente, se puede concluir que un instrumento de recoleccin de
datos es aquella herramienta que permite al investigador recolectar la
informacin necesaria de acuerdo a la tcnica elegida. Es as como ha sido
elegida, la tcnica y los instrumentos que se utilizaron para poder analizar
el problema planteado. Por medio de entrevistas directa de los operadores,
mecnicos y supervisores de la maquina compactadora. Tambin fue
elegida la observacin directa la cual permite obtener informacin
importante respecto a los requerimientos tcnicos.

Validez

Segn Morales (2010), la validez es el grado con el cual un instrumento

sirve a la finalidad para la cual est definido(s/p). De all, que la validez del
instrumento, en este caso el cuestionario, el cual es empleado para
recopilar la informacin requerida para la investigacin, est comprendido
como se describe a continuacin.
La validez en la presente investigacin est determinada por la
opinin de expertos en materia metodolgica y en el rea de mecnica

industrial, a cada uno de ellos se le solicit su colaboracin para la

evaluacin de cada una de las

preguntas incluidas en el cuestionario.

Cuadro N 4. Validez del Instrumento

Ponderacin

Calidad

Grado de Aceptacin

Uno (01)

Eliminar

Muy Deficiente

Dos (02)

Eliminar

Deficiente

Tres (03)

Regular

Mejorar

Cuatro (04)

Bueno

Mantener

Cinco (05)

Excelente

Mantener

Fuente: Sequera (2016)

Confiabilidad

Segn Hernndez (2008), dice la confiabilidad de un instrumento se

refiere al grado en que su aplicacin repetida al mismo fenmeno genera
resultados similares. (s/p) Por ello se puede decir, un instrumento es confiable
cuando es aplicado constantemente y del mismo se obtienen resultados iguales
o muy parecidos. Tambin se puede decir que la confiabilidad representa la
ausencia de error en la medicin tras la aplicacin de un instrumento.
La escala de evaluacin que establece el criterio de decisin para la
confiabilidad, en donde, si el resultado est por debajo de 0,50 se recomienda
volver a aplicar el instrumento. Es la siguiente:

Cuadro N 5

0,81 1,00

Muy Alta

0,61 a 0,80

Alta

0,41 a 0,60

Media

0,21 a 0,40

Baja

0,00 a 0,20

Muy Baja

Confiabilidad del Instrumento

Fuente: Sequera (2016)

Tcnicas de Anlisis e Interpretacin de Datos

El suplemento de Trabajo Especial de Grado del Instituto Universitario

de Tecnologa Antonio Jos de Sucre (2013) indica que: Cuando se realizan
cuestionarios o cualquier otro instrumento que sirva para tabular datos, se hace
un anlisis cuantitativo y en este caso se deben explicar cmo construir los
cuadros, tablas, grficos e ndices. Si se estar usando estadstica descriptiva o
inferencial. (p.39).
Una vez levantada la informacin a travs de los instrumentos
seleccionados para tal fin, se procede a la clasificacin y organizacin de
la misma mediante la tabulacin, la cual consiste en un registro enumerado
y cuantitativo de informacin.
Se realiza un anlisis cuantitativo de la informacin obtenida a
travs del cuestionario, para establecer la relacin entre los elementos que
intervienen en el proceso productivo de la empresa kimberly Clark
Venezolana, C.A.
Desde el punto de vista cuantitativo, el Anlisis de los Datos puede
realizarse a travs de la ciencia estadstica, especficamente en el rea de
estadstica descriptiva. Esto con el propsito de resumir informacin. Una

vez analizado todos los datos, el autor procede a realizar una grfica
circular tipo torta aplicando el mtodo de frecuencia y porcentajes a las
respuestas obtenidas.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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cientfica. Caracas: Editorial Episteme.
Batista. (2009) .Metodologa de la investigacin. Mxico, D.F: Mc Graw Hill.
Instituto universitario de tecnologa Antonio Jos de sucre. (2013).
Suplemento al Manual de trabajo especial de grado Maracay.
Carrera y Vzquez. (2007)
Hernndez. (2008). Metodologa de la investigacin. Mxico, D.F: Mc Graw
Hill. Loreto. (2009)
Michelena. (2010)
Muoz. (2006)
Morales. (2010) Mtodo de recoleccin de datos (Documento en lnea)
Disponible:hppt://www.monograficas.com/trabajos16/recoleccin-datos
Polella y Martens. (2010) Mtodo de recoleccin de datos (Documento en
lnea)
Ramrez. (2007) Mtodo de recoleccin de datos (Documento en lnea)
Disponible:hppt://www.monograficas.com/trabajos16/recoleccin-dato
Rodrguez. (2008)
Ruiz. (2006)
Sabino. (2007). El proceso de la investigacin. Caracas. El Cid Editores
Tamayo y Tamayo.(2006). ). El proceso de la investigacin cientfica. Tercera
Edicion. Editorial Limusa.
Torres. (2009)
Vegas. (2012). Calidad Total y Productividad. Primera Edicin. Mxico.
Editorial Mc Graw-Hill