1.

3-La organizacin inteligente

"La capacidad de aprender con mayor rapidez que los competidores quiz sea la
nica ventaja sostenible" (Arie de Geuss)...Segn algunos especialistas de
liderazgo, entre ellos Peter Senge autor del libro "La quinta disciplina", consideran
que las organizaciones deben enfocarse a hacer de ellas "organizaciones
inteligentes", entendiendo ello como el ser capaces de aprovechar el entusiasmo y
la capacidad de aprendizaje de la gente que las integran en todos los niveles
organizativos, se considera a la organizacin como un ente viviente, emotivo y
orgnico en constante evolucin..."En vez de mirar a las personas como seres que
se limitan a reaccionar sin alternativas, las miramos como partcipes activos en el
modelado de la realidad" (Peter Senge)...La vida humana como la de las
organizaciones es un proceso continuo de aprendizaje, cuando este aprendizaje
logra alinear a metas personales con las organizacionales, es posible lograr el
xito en ambos sentidos...En esencia todos somos aprendices. A los nios nadie
les ensea, son por naturaleza curiosos e inquisitivos, aprenden por s mismos.
Imagine el proceso mediante el cual aprenden a caminar, es algo sumamente
complejo, una vez que lo logran, aprenden a correr y lo pueden hacer a mayor
velocidad si eso desean, aprendiendo como hacerlo mejor...Los atletas de alto
rendimiento de carreras de velocidad, aprenden a hacerlo con tcnicas en las que
cada movimiento que realizan es producto de un aprendizaje y que marca la
diferencia en centsimas de segundo...En las organizaciones inteligentes el
enfoque es tomar en cuenta al recurso humano, sirva este relato para
ilustrarlo...En Natal Sudfrica se saluda con la expresin "Sawu Bona", que
significa "te veo", se contesta diciendo: "Sikkhona", "estoy aqu", esto significa que
mientras no me hayas visto, no existo, estos saludos son reflejo de una actitud
mental, del "Ubuntu" que se origina del dicho africano de los Zul: "Umuntu
ngumuntu nagabantu" que significa "Una persona es una persona a causa de los
dems", esta aseveracin es muy importante porque se basa en ser visto, en ser
tomado en cuenta, eso significa que me respeten, que se me reconozca como
persona ...se dice que el peor castigo que se le puede dar a una persona, es
ignorarla...La organizacin inteligente es una organizacin que entiende y hace del

aprendizaje continuo la parte fundamental de su gestin, est abierta a la

conversacin, esta es la clave del aprendizaje organizacional, desde los espacios
de conversacin se puede compartir la visin organizacional y promover el trabajo
en

equipo

entre

pares

subordinados,

dando

paso

pensar

sistmicamente......En la organizacin inteligente se agudiza el saber escuchar a

los dems, sin trabas de jerarqua...En Occidente se piensa que las ideas slo se
pueden generar en las cabezas de los directivos para ponerlas en las manos de la
gente de niveles inferiores, as pensaba Konokuse Matsushita fundador de la
compaa

que

lleva

su

nombre,

afortunadamente

las

cosas

han

ido

cambiando...ahora cualquier invento, concepto, mtodo mercadolgico, tcnica, es

un proceso de aprendizaje, no se puede guardar por mucho tiempo como secreto
en esta era del conocimiento y las telecomunicaciones, tampoco es peligroso
siempre

cuando

incorporndolas

contine
sus

aprendiendo,

actividades,

as

generando

permanecer

nuevas
delante

ideas,
de

los

competidores...ello requiere grandes esfuerzos de aprendizaje de trabajadores y

directivos de las organizaciones, no slo de sus funciones especficas sino de
conocimientos generales de la organizacin para tener elementos que permitan
aportar ideas a la misma, es mantener un estado de alerta y compromiso ...sin
duda surgirn desafos de cambio cultural que deben superarse...el lder
comunitario A.T de Sri Lanka lo ilustra diciendo: "Cuando procuramos generar
cambio en nuestras sociedades, se nos responde primero con indiferencia, luego
con sorna, luego con agravios y al fin con opresin. Por ltimo, se nos presenta el
mayor desafo. Se nos trata con respeto. Esta es la etapa ms peligrosa"...El
cambio de la manera de abordar los problemas actuales no slo de las
organizaciones empresariales o gubernamentales y de las comunidades, sino de
la sociedad en general, requiere una manera diferente de pensar para
solucionarlos, no solo con cambios personales sino sumando pensamientos,
haciendo uno colectivo que nos permita ampliar nuestra visin de solucin,
comprendiendo nuestra interdependencia; requiere retornar a lo bsico, a
aprender los unos con los otros. Quien desee aprender, debe empezar con una

gran dosis de humildad...Hasta la prxima. *Evaluador del Premio Nacional de

Calidad

1.4 La crisis que se lleva a cabo por empresas innovadoras

Madrid 28 ENE 2016 - 18:15

CET

Estamos mal, pero el sistema de innovacin no se ha desplomado como en crisis

anteriores. El investigador Juan Mulet, exdirector general de la fundacin Cotec
(asociacin empresarial para fomentar la innovacin), ha resumido as este jueves
su anlisis sobre las consecuencias de la crisis econmica. Y el dato ms negativo
es el que arroja la estadstica sobre cuntas empresas se consideran innovadora:
Se ha reducido a menos de la mitad de las que haba en 2008, resalt.

Mulet ha recopilado las principales estadsticas, nacionales e internacionales,

sobre la innovacin empresarial y el gasto en investigacin cientfica y desarrollo
experimental (I+D). Lo ha hecho para la fundacin Fedea, centro de investigacin
en cuyo patronato participan el Banco de Espaa y grandes empresas. Esas
estadsticas revelan que las empresas espaolas que desarrollan algn tipo de
innovacin tecnolgica (crean nuevos productos y servicios o desarrollan alguna
modificacin sustancial) han pasado de 42.206 en 2008 a 18.511 en 2014, un 56%
menos. Apenas son ya el 0,6% de todas las sociedades registradas por el
directorio empresarial del Instituto Nacional de Estadstica.

Tampoco es mucho mejor la evolucin de las empresas que declaran innovaciones

no tecnolgicas, aquellas que mejoran sus procesos organizativos o comerciales.
Desde las 54.125 censadas en 2008, hay un 40% menos en 2014 (32.626). Pero,
para Mulet, no todo ha sido malo: Las empresas que innovan, sobre todo las
mayores, han intentado defenderse, indic el investigador. Para argumentar su
afirmacin, resalt que el gasto corriente, dedicado sobre todo a retribuir al

personal que se dedica a la innovacin, se ha mantenido en estos seis aos. El

gran retroceso se produce en la inversin, ya sea el gasto para ampliar el capital
fsico que se utiliza en la innovacin o en la adquisicin de equipos y productos
innovadores. Esas partidas no llegan al 40% de lo que se gastaba en 2008.

El gasto en innovacin empresarial rond los 13.000 millones en 2014, de los que
ms de la mitad corresponde a los departamentos internos de I+D de las propias
empresas. Y la merma de recursos fue mucho ms intensa en algunos sectores
(construccin) y en algunas empresas (entre 10 y 49 trabajadores). En el sector
pblico, como ya haban apuntado las estadsticas del INE, la disminucin de
recursos empez ms tarde, en 2010, pero se ha acelerado en los ltimos aos,
aunque sigue teniendo una importancia similar a la de otros pases occidentales.
No ocurre as con el sector privado espaol, cuya aportacin es mucho menor en
la comparacin internacional.

Esa comparacin, cuando se refiere solo al gasto en I+D, refleja que solo en
Espaa (del 1,4% al 1,2% del PIB) y en Reino Unido, entre las grandes economas
occidentales, se ha reducido el esfuerzo. En otras economas, se ha interiorizado
que es importante invertir en innovacin e I+D, incluso cuando hay crisis, para
sostener el crecimiento, indic Mulet, quien record que la aportacin en Espaa
de la productividad al crecimiento es mucho ms baja que en otros pases.

MS INFORMACIN
Carta al director | Derecho a equivocarse
A la vanguardia de la ciencia
Espaa pierde 3.000 personas dedicadas a I+D en 2014
Espaa sera tan rica como Italia si sus empresas fuesen ms grandes

xodo de jvenes investigadores

En el sector pblico, la cuestin que puede traer ms problemas a largo plazo es

que se ha interrumpido la renovacin de los equipos, muchos jvenes
investigadores se han ido a otros pases ante las dificultades enormes para hacer
una carrera profesional aqu. En la medida de lo posible, eso habra que
remediarlo cuanto antes, aport ngel de la Fuente, director de Fedea, en la
presentacin del estudio ante la prensa.

Mulet hizo alguna referencia ms a la relacin entre sector pblico y privado en el

sistema de innovacin e I+D. Destac que en los ltimos aos, cada vez se
ejecuta una porcin menor de los fondos estatales presupuestados para apoyar
estas polticas. Eso se debe a que buena parte de esos fondos son en realidad
crditos, que las empresas no piden. As, en dos de las mayores partidas que
gestiona el Ministerio de Economa, en 2014 apenas se ha ejecutado un tercio de
los gastos presupuestados, segn el estudio.

Adems, el investigador de Fedea resalt que, aunque Espaa tiene una

deduccin fiscal especfica para la innovacin, se utiliza muy por debajo de su
potencial, porque es necesario que haya beneficios empresariales para reducir el
impuesto que se paga sobre ellos. De los 1.000 millones al ao que podran llegar
a desgravarse las empresas espaolas, se deducen poco ms de 200 millones.

El nuevo observatorio de la innovacin empresarial creado por Fedea elaborar

prximamente propuestas de polticas econmicas para impulsar en Espaa la
raqutica innovacin empresarial, una situacin diagnosticada desde hace dcadas
que ha variado poco. Mulet adelant que las medidas legales y los programas
econmicos deben tener como prioridad crear un ambiente empresarial que

reduzca el riesgo de la innovacin. Y, ms all de elevar la aportacin de fondos,

anticip alguna idea: en el rgimen concursal debera darse algn tratamiento
especfico a los que intentan innovar, fracasar no debera ser tan costoso.
Tambin, estudiar el fomento de compras pblicas de productos que incorporen
alguna innovacin tecnolgica.
1.5 Las organizaciones como agentes de cambio
Cambio social, tarea para emprendedores
Es necesario que las organizaciones se conviertan en agentes de cambio que
detonen transformaciones; las condiciones polticas y sociales pueden ayudar a
idear proyectos de mejora comunitaria.

Por: Samantha lvarez | Jueves, 14 de agosto de 2014 a las 16:18

Las organizaciones deben involucrarse en ms labores sociales y ambientales
para lograr cambios en el pas. (Foto: archivo)
Las organizaciones deben involucrarse en ms labores sociales y ambientales
para lograr cambios en el pas. (Foto: archivo)
Una nueva mercadotecnia para empresas
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin) Resolver las mayores problemticas
sociales que aquejan al pas y proponer estrategias para resolverlas fueron temas
que discutieron ms de 300 emprendedores sociales, grandes empresas y
personajes de la academia durante el segundo encuentro Lderes Agentes de
Cambio.

Los participantes compartieron en 30 mesas de trabajo, guiadas por un

emprendedor y un moderador cul fue su punto de inflexin o momento clave en el
que decidieron convertirse en agentes de cambio social.

PUBLICIDAD
De acuerdo con la organizacin de la sociedad civil Ashoka, los agentes de
cambio son aquellos que inducen a acciones concretas en beneficio de la
sociedad y el medio ambiente, e innovan constantemente los esquemas de
liderazgo y gestin empresarial actual.

Existen tres razones que funcionan como catalizadores o puntos de inflexin para
que un emprendedor o un empresario apueste a una causa social, segn Gustavo
Prez, director de responsabilidad social de la cadena restaurantera Toks: las
condiciones sociales y econmicas en las que nacen las personas o se
desarrollan, un golpe duro en su vida o cuando se dan cuenta que la labor que
desempean en su trabajo y en la vida no es lo que realmente quieren.

Para Prez todo comenz hace 14 aos, cuando su director general le peda
repartir cheques con donativos a fundaciones que apoyaran a nios o personas en
condiciones de pobreza. Un da me enoj, no era posible regalar dinero y sonrer
para las fotos, as no estbamos ayudando a nadie, dijo.

As que dise el programa 12 meses 12 causas, con el que apoyan a causas

sociales mediante la generacin de oportunidades para las personas.

Para Gabriela Enrigue el inters se deton despus de trabajar como funcionaria

en la Suprema Corte de Justicia, al sentirse frustrada porque la administracin de
justicia no era como ella esperaba.

Lloraba tres veces a la semana porque no poda hacer nada para cambiar al
sistema. As que su nica manera de ayudar a la poblacin fue crear su propia
organizacin que capacita a madres solteras para convertirse en empresarias,
Prspera.

Despus de compartir el parteaguas de algunos casos de emprendimiento social,

los convocados se concentraron en definir qu cambios pueden llevar al Mxico
ideal en 2024, y cules seran las estrategias para lograrlo.

Los emprendedores sociales coincidieron en que quieren un pas en el que el

Gobierno ofrezca empleos en lugar de regalar dinero a las comunidades
marginadas, en el que la iniciativa privada sea incluyente y donde la sociedad
mexicana sea ms sensible respecto a su entorno.

Entre las propuestas para lograrlo, los participantes se comprometieron a integrar

a los colaboradores de sus organizaciones en ms labores sociales y ambientales
e inculcar estas acciones al interior de sus familias.

El evento organizado por Ashoka y el IPADE Business School contemplar talleres

y conferencias, as como una sesin de networking por la tarde.

1.7 Elementos de una cultura organizacional

Estos principios permiten alinear a los empleados con los objetivos estratgicos de
la compaa, por ello es importante promoverlos en el da a da.
Comparte este artculo
Los valores corporativos son elementos propios de cada negocio y corresponden
a su cultura organizacional, es decir, a las caractersticas competitivas,
condiciones del entorno y expectativas de sus grupos de inters como clientes,
proveedores, junta directiva y los empleados. As lo asegura Doriana Faccini,
directora de Human Dimensiones International, consultora en desarrollo
organizacional para los ramos de minera y energa.
Faccini afirma que estos principios se determinan, a travs del deseo o voluntad,
compromiso y estrategia. Los dos primeros dependen de las personas y el ltimo,
de la orientacin de la empresa.
Sin embargo, la importancia de fomentar los valores hace parte del ADN y la
personalidad de la compaa, lo cual se refleja en los comportamientos de los
colaboradores. As mismo, permiten identificar si una persona puede adaptarse
exitosamente a la compaa con su forma de ser y relacionarse con los otros,
afirma Jos Manuel Echeverri, director de Recursos Humanos en Reckitt
Benckiser, empresa multinacional dedicada a la fabricacin de productos para el
cuidado personal, del hogar y la salud con ms de 60 aos de experiencia en el
mercado nacional.

Para Echeverri, en cualquier organizacin debe primar la manera en que desean

lograrse los resultados, es decir, el cmo y las conductas aceptadas al interior de

la empresa. Adems, valores esenciales como el respeto, la camaradera y la

pertenencia.

Cmo hacerlo?

La labor de compromiso por parte de los directivos de la empresa tiene que estar
alineada con los empleados, es as que debe identificarse de manera sencilla y
posteriormente disear un programa que permita que los colegas demuestren con
diferentes ideas, la forma como reflejan estos valores.

Adicional a esta iniciativa, es importante buscar que los valores estn enmarcados
en todas las actividades al interior de la compaa y las piezas de comunicaciones,
puntualiza Echeverri.

La transmisin de los valores corporativos debe involucrar a todos los grupos de

inters de la organizacin, desde su junta directiva, equipo gerencial y los
colaboradores de todo nivel, seala Doriana Faccini.

Para transmitir y fortalecer los principios corporativos pueden organizarse

actividades formales o informales como:

- Conferencias.

- Jornadas de sensibilizacin.

- Planes ldicos y recreativos.

- Elementos publicitarios que formen parte de la vida diaria de los gerentes y

trabajadores.

Tipos de valores

Deben identificarse a partir de:

- La empresa como institucin: transparencia, solidez, liquidez, estructura

corporativa y cdigo de buen gobierno, entre otros.

- El empleado, a travs de las normas de conducta o maneras de actuar:

confidencialidad, lealtad, trabajo en equipo, honestidad y responsabilidad.

- El producto o servicio y sus caractersticas: marca, tecnologa empleada, calidad,

oportunidad,

cumplimiento,

postventa.

Viviana Ceballos

procesos

certificados,

excelente

asistencia

1.8 cultura y cambio Organizacional

Marco Antonio Regil: La televisin en espaol siempre ser un submercado
La estrella televisiva, en su papel de motivador profesional, afirma en esta
entrevista que "en EE UU ensean a emprender y en Latinoamrica ensean a
obedecer"
Marco Antonio Regil (Tijuana, 45 aos) comenz su carrera en la radio y se
convirti en una personalidad de la televisin en Mxico con el concurso Atnale al
precio. Tras dar el salto a la televisin latina de EE UU, hoy presenta 100 latinos
dijeron en MundoFOX. Fuera de la televisin Regil es motivador profesional. Tiene
un blog, un programa de radio y da conferencias sobre superacin personal y
autonoma financiera.

Regil atendi a EL PAS unos minutos tras una charla motivacional para
empresarios latinos a la que acudieron casi mil personas en un saln de eventos
de Montebello, al este de Los ngeles. El acto lo organizaba EC Hispanic Media,
grupo editor de El Clasificado. A la salida, lo tuvieron que proteger del pblico
como a una estrella de la msica, con el brazo alrededor del cuello y a empujones.
Tal es la popularidad de este tijuanense en EE UU aos desde que lleg a la
cumbre de la televisin mexicana y latina. "Este es el nico pas con un segundo
idioma as. hay cinco cadenas nacionales en abierto en espaol, ms las de cable.
Tienes ms opciones en EE UU de televisin en espaol que en Mxico".

Aunque el espaol es el segundo idioma, para que los latinos le peguemos fuerte
tiene que ser en ingls
Es un mercado gigante, pero desde la cumbre Regil afirma que "la televisin en
espaol en EE UU tiene un lmite". "Es un mercado que tiene un lmite porque es
un pblico que tiene menos poder adquisitivo". "El potencial de los latinos est en
hablar ingls", asegura Regil, que lo habla perfectamente. "Es meternos en la
televisin en ingls. Est muy retrasado pero cada vez lo estamos viendo ms. Es
como estar en Francia y no hablar francs. En Estados Unidos el idioma es el
ingls. Aunque el espaol sea la segunda lengua, para que los latinos le
peguemos fuerte tiene que ser en ingls. Por ah va. La televisin en espaol
siempre va a ser un submercado, con menos presupuesto y limitaciones".