TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

Instituto Tecnolgico de Matamoros

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

Coronado Narvez Alejandra Gpe.

Delgadillo Garca Mariela
Garca Trejo Leslie Gpe.
Guerra Prez Karla Aidde
Rangel Reyes Giovanni Michelle

MAESTRA: M.A.E. Georgina Guzmn Franco

Agosto Diciembre 2015

Cules seran las bondades de la inteligencia emocional

aplicada

como

tcnica

de

mejora

para

el

ambiente

organizacional?

Como las emociones desempean un papel muy importante en el mbito

laboral, la organizacin debe utilizar las emociones de forma inteligente
para que trabajen en beneficio propio, de modo que nos ayuden a
controlar nuestra conducta y nuestros pensamientos en pos de mejores

resultados.
Comprender las emociones del personal; cuando ya se han percibido y
canalizado las emociones, es necesario poder comprender lo que ocurre
con estas: la transicin entre una emocin y otra, cmo se manifiestan
(en forma verbal, corporalmente, etc.), para as poder entender el cmo
y el porqu se desarrolla de esa manera en la empresa respecto al

mbito laboral.
Como empresa tendremos autocontrol y estabilidad, estas nos
permitirn sobrellevar las situaciones de presin, agravio o problemas de
manera natural, teniendo bajo control los impulsos y emociones
conflictivas que puedan afectarnos en el entorno de trabajo, y as aplicar

estrategias para superarlo.

La inteligencia emocional aplicada en nuestra organizacin nos permitir
comprender y tratar al personal de acuerdo a sus emociones y obtener
el mayor beneficio de ello, para que no existan conflictos entre la

organizacin y sus empleados.

Ser empticos con el personal (ponerse en los zapatos del mismo) para
as tener una mejor relacin, comprensin y comunicacin con sus

empleados.
Separar lo personal de lo laboral, tanto en el mbito de la organizacin
como en el de los empleados, nos llevar a tener una mejor
comprensin, convivencia social y laboral, para no crear conflictos en

donde no existen.
Saber diferenciar las amistades de el compaerismo profesional, as no
mezclarlas, por ms que queramos convivir con nuestras amistades en
el mbito laboral debemos saber cmo y cundo separarlos para no

tener conflictos que puedan poner en riesgo tanto a la organizacin

como a la vida personal de ambas partes.

La comunicacin entre la organizacin y el empleado mejorar al aplicar
la inteligencia emocional en la misma, as el trabajador se sentir ms
capaz, comprometido, feliz y pleno en el trabajo que desempee, as
mismo con ello mejorarn los procesos de cambio y los de mejora
continua se agilizarn, la eficiencia y eficacia de las personas y los

equipos de trabajo.
Mejoran las relaciones con los clientes y con todos los pblicos de la
empresa, mejoran un sin fin de pequeas y sutiles cosas; y como
consecuencia mejora la rentabilidad de la empresa.

Conclusin
La inteligencia emocional se abre a la comprensin de las personas que la
rodean, en la organizacin para mejorar el ambiente de trabajo, trata de
percibir cmo se sienten los empleados, comprender sus necesidades,
tratar de motivar y ayudarlos a desarrollar sus habilidades, tratar de
reconocer la mejora de ellos, entender las diferencias y las tensiones que
pueden hacerse en el entorno laboral.
Las emociones son contagiosas, si reaccionamos con ira y agresividad, hay
ms probabilidad que las personas a nuestro alrededor reaccionen igual.
Por otro lado, cuando estas emociones se apoderan de nuestro
pensamiento, no es posible la empata y pensamos slo en nosotros y eso
nos perjudica a la hora de querer resolver un conflicto en la organizacin,
porque no nos permite ser eficaces ni objetivos y nublan nuestra mente. Por
ello, es necesario saber manejar y controlar nuestra inteligencia emocional.