UNED Faculdade de Cincias Sociais e Aplicadas de Diamantino - MT

Curso Superior de Administrao

Professor Esp.Timteo dos Santos Oliveira www.timoteo.eti.br

Histria da Internet
A Internet um conjunto de redes de computadores interligadas pelo mundo inteiro,
que tm em comum um conjunto de protocolos e servios, de forma que os usurios
a ela conectados podem usufruir de servios de informao e comunicao de
alcance mundial.
A Internet surgiu a partir de um projeto da agncia norte-americana ARPA (Advanced
Research and Projects Agency), com o objetivo de conectar os computadores dos
seus departamentos de pesquisa. Essa conexo iniciou-se em 1969, entre 4
localidades ( Universidades da Califrnia, de Los Angeles e Santa Barbara,
Universidade de Utah e Instituto de pesquisa de Stanford), e passou a ser conhecida
como a ARPANET.
Esse projeto inicial foi colocado disposio de pesquisadores, o que resultou em
uma intensa atividade de pesquisa durante a dcada de 70, cujo principal resultado
foi a concepo do conjunto de protocolos que at hoje a base da Internet,
conhecido como TCP/IP.
No incio da dcada de 80, a ARPA iniciou a integrao das redes de computadores
dos outros centros de pesquisas ARPANET; nessa mesma poca foi feita na
Universidade de Berkeley a implantao dos protocolos TCP/IP no Sistema
Operacional UNIX, o que possibilitou a integrao de vrias universidades
ARPANET.
Em 1985, a entidade americana NSF (National Science Foundation) interligou os
supercomputadores de seus centros de pesquisas, o que resultou na rede conhecida
como NSFNET, que em 1986 foi conectada ARPANET. O conjunto de todos os
computadores e redes ligados e esses dois backbones (espinhas dorsais de uma
rede) passou a ser conhecido oficialmente como INTERNET.
Em 1988, a NSFNET passou a ser mantida como o apoio das organizaes IBM, MCI
(empresa de telecomunicaes) e MERIT (instituio responsvel por uma rede de
computadores de instituies educacionais de Michigan), que formaram uma
associao conhecida como ANS (Advanced Network and Services).
Em 1990, o backbone ARPANET foi desativado, criando-se em seu lugar o backbone
DRI (Defense Research Internet); em 1991/1992 a ANS desenvolveu um novo
backbone, conhecido como ANSNET, que passou a ser o backbone principal da
Internet; nessa mesma poca iniciou-se o desenvolvimento de um backbone europeu
(EBONE), interligando alguns pases da Europa Internet.
A partir de 1993, a Internet deixou de ser uma instituio de natureza apenas
acadmica e passou a ser explorada comercialmente, tanto para a construo de
novos backbones por empresas privadas (PSI, UUnet, Sprint,H) como para
fornecimento de servios diversos, abertura essa em nvel mundial.

UNED Faculdade de Cincias Sociais e Aplicadas de Diamantino - MT

Curso Superior de Administrao
Professor Esp.Timteo dos Santos Oliveira www.timoteo.eti.br
A INTERNET NO BRASIL
A Internet chegou ao Brasil em 1988, por iniciativa da comunidade acadmica de So
Paulo (FAPESP Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo) e Rio
de Janeiro (UFRJ Universidade Federal do Rio de Janeiro e LNCC Laboratrio
Nacional de Computao Cientifica).
Em 1989 foi criada, pelo Ministrio de Cincia e Tecnologia, a Rede Nacional de
Pesquisas (RPN), uma instituio com os objetivos de iniciar e coordenar a
disponibilizao de servios de acesso Internet no Brasil; como ponto de partida foi
criado um backbone conhecido como backbone RNP, interligado instituies
educacionais Internet.
Esse backbone inicialmente interligava 11 estados a partir de pontos de presena
(POP Point of Presence) em suas capitais; ligados a esses pontos foram criados
alguns backbones regionais, a fim de integrar instituies de outras cidades
Internet; como exemplos desses backbones temos em So Paulo a ANSP (Academic
Network at So Paulo) e no Rio de Janeiro a Rede Rio.
A exploso comercial da Internet foi iniciada em dezembro/1994 a partir de um
projeto-piloto da Embratel, quando foi permitido acesso Internet inicialmente atravs
de linhas discadas, e posteriormente (abril/1995) atravs de acessos dedicados via
RENPAC ou linhas E1.
Paralelamente, a partir de abril de 1995, foi iniciado pela RNP um processo para a
implantao comercial da Internet no Brasil, com uma srie de etapas, entre as quais
a ampliao do backbone RNP no que se refere a velocidade e nmero de POPs, a
fim de suportar o trafego comercial de futuras redes conectadas a esses POPs; esse
backbone, a partir de ento, passou a se chamar Internet/BR.
Uma primeira etapa de expanso desse backbone foi concluda em dezembro de
1995, restando ainda a criao de POPs em mais estados; alm disso, algumas
empresas (IBM, UNISYS, Banco Rural) inauguraram em 1996 backbones prprios.
RECURSOS DA INTERNET
Se sob o ponto de vista fsico a Internet uma conexo entre redes, para o usurio
ela aparece como um grupo de servios disponveis para a troca de informaes
entre computadores ou indivduos conectados Internet. Resumidamente so os
seguintes:
. WORLD WIDE WEB. Esse servio, com caractersticas multimdia (no apenas
texto, mas imagens e sons), permite a obteno de diversas informaes na Internet.
A WWW a coqueluche atual na Internet, e responsvel por um grande aumento no
trfego de informaes.
. CORREIO ELETRNICO. Este servio permite que qualquer usurio da Internet
possa enviar/receber uma mensagem (texto) para qualquer outro usurio.
. TALK/MESSENGER. Servio de comunicao interativa e em tempo real entre dois
usurios na Internet.
. LISTAS DE DISTRIBUIO DE MENSAGENS. So servios de distribuio de
mensagens eletrnicas entre membros de uma lista de usurios interessados em um
assunto especfico.

UNED Faculdade de Cincias Sociais e Aplicadas de Diamantino - MT

Curso Superior de Administrao
Professor Esp.Timteo dos Santos Oliveira www.timoteo.eti.br
. FTP. o protocolo usado na Internet para transferncia de arquivos entre
computadores. Basicamente os programas que implementam o FTP fazem
transferncia de arquivos entre seu computador local e outro remoto. O FTP um dos
recursos mais importantes disponveis na Internet, e tambm responsvel por um
grande volume de trfego de dados.
. TELNET. Sistema que permite que sua mquina possa ser um terminal de outra
mquina na Internet. Para isso o usurio deve Ter uma conta (login) na mquina
destinatria.

Comrcio eletrnico
Comrcio eletrnico ou e-commerce, ou ainda comrcio virtual, um tipo de
transao comercial feita especialmente atravs de um equipamento eletrnico,
como, por exemplo, um computador.
Conceitua-se como o uso da comunicao eletrnica e digital, aplicada aos negcios,
criando, alterando ou redefinindo valores entre organizaes (B2B) ou entre estas e
indivduos (B2C), ou entre indivduos (C2C), permeando a aquisio de bens,
produtos ou servios, terminando com a liquidao financeira por intermdio de meios
de pagamento eletrnicos.
O ato de vender ou comprar pela internet em si um bom exemplo de comrcio
eletrnico. O mercado mundial est absorvendo o comrcio eletrnico em grande
escala. Muitos ramos da economia agora esto ligadas ao comrcio eletrnico.
Seus fundamentos esto baseados em segurana, criptografia, moedas e
pagamentos eletrnicos. Ele ainda envolve pesquisa,desenvolvimento, marketing,
propaganda, negociao, vendas e suporte.
Atravs de conexes eletrnicas com clientes, fornecedores e distribuidores, o
comrcio eletrnico incrementa eficientemente as comunicaes de negcio, para
expandir a participao no mercado, e manter a viabilidade de longo prazo no
ambiente de negcio.
No incio, a comercializao on-line era e ainda , realizada com produtos como CDs,
livros e demais produtos palpveis e de caractersticas tangveis. Contudo, com o
avano da tecnologia, surge uma nova tendncia para a comercializao on-line.
Comea a ser viabilizado a venda de servios pela web, como o caso dos pacotes
tursticos, por exemplo. Muitas operadoras de turismo esto se preparando para
abordar seus clientes dessa nova maneira.

Modalidades de comrcio eletrnico

O comrcio eletrnico engloba todas as transaes comerciais efetuadas por uma
firma , com o objetivo de atender diretamente todos os seus clientes, utilizando para

UNED Faculdade de Cincias Sociais e Aplicadas de Diamantino - MT

Curso Superior de Administrao
Professor Esp.Timteo dos Santos Oliveira www.timoteo.eti.br
tanto as facilidades de comunicao e de transferncia de dados mediadas pela
internet. O processo para uma empresa ter o seu prprio comrcio eletrnico,
simples, basta que seja uma empresa totalmente legalizada e contrate uma empresa
de consultoria especializada em desenvolvimento desta servio. Wesley Cunha

B2B
B2C
C2C
G2C
G2B

Histrico
O significado de comrcio eletrnico vem mudando ao longo dos ltimos 30 anos.
Originalmente, CE significava a facilitao de transaes comerciais eletrnicas,
usando tecnologias como Eletronic Data Interchange (EDI) e Eletronic Funds Transfer
(EFT). Ambas foram introduzidas no final dos anos 70, permitindo que empresas
mandassem documentos comercias como ordem de compras e contas
eletronicamente. O crescimento e a aceitao de cartes de crditos, caixas
eletrnicos, servios de atendimento ao cliente (SAC) no final dos anos 80 tambm
eram formas de CE. Apesar de a internet ter se popularizado mundialmente em 94,
somente aps cinco anos os protocolos de segurana e a tecnologia DSL foram
introduzidos, permitindo uma conexo contnua com a Internet. No final de 2000,
vrias empresas americanas e europias ofereceram seus servios atravs da World
Wide Web. Desde ento, as pessoas comearam a associar expresso comrcio
eletrnico com a habilidade de adquirir facilidades atravs da Internet usando
protocolos de segurana e servios de pagamento eletrnico.

Modelo Integrado do Comrcio eletrnico

O Modelo Integrado de Comrcio Eletrnico possui vrias subdivises do ambiente
do CE e da sua integrao com o ambiente empresarial. Este modelo enfatiza seus
aspectos, valor, benefcios estratgicos e contribuies para o sucesso das
organizaes:

Polticas e regras pblicas: Esto relacionadas com os aspectos legais de

regulamentao dos setores e mercados e das normas oficiais;
Polticas e padres tcnicos: Esto relacionados com os aspectos de
padronizao para a compatibilizao dos componentes do ambiente tcnico,
polticas de tratamento e comunicao de informaes;
Infovia Pblica: a rede formada tanto pela rede mundial Internet como pelos
servios on-line que tenham ligaes com esta, sendo que a nfase no
acesso livre e de baixo custo, e na integrao entre os vrios ambientes sem
nenhuma restrio, incluindo desde os terminais mais simples de acesso at
meios de comunicao mais sofisticados para grandes volumes de
informaes.
Aplicaes e Servios Genricos: so aqueles oferecidos pelo ambiente,
atravs dos seus provedores, servios on-line e fornecedores, disponveis a

UNED Faculdade de Cincias Sociais e Aplicadas de Diamantino - MT

Curso Superior de Administrao
Professor Esp.Timteo dos Santos Oliveira www.timoteo.eti.br

todos, tais como correio eletrnico, transferncia de arquivos, salas virtuais,

algoritmos e softwares de criptografia;
Aplicaes de Comrcio Eletrnico: So aquelas desenvolvidas com base
nas camadas anteriores e que atendam as necessidades de uma organizao
ou grupo delas, tais comothais laura toririr

Vantagens do e-commerce para empresas

A sua rede de loja(s), negcio esta disponvel 24 horas * 7 dias por semana;
Reduzida probabilidade de erros de interpretao no circuito com o cliente , e mesmo
com o fornecedor;
Poupana nos custos associados com o cliente e com o fornecedor;
Baixo tempo de entregas das encomendas;
Facilidade no acesso a novos mercados e clientes, com reduzido esforo financeiro;
A vantagem competitiva das grandes empresas para as pequenas menor. Um
eficiente e atractivo portal de compras na Internet no necessita de um elevado
investimento financeiro. O cliente escolhe por quem lhe d mais confiana e melhor
servio;
Procedimentos associados as compras bastante cleres, permitindo as empresas
diminuir o tempo mdio de recebimento, melhorando o seu cashflow;
Facilidade processamento de dados transmitido pelo CRM, como por exemplos
preferncias e forma de pagamento dos clientes, assim como permite a antecipao
da evoluo das tendncias do mercado;
Contacto permanente com todas as entidades intervenientes no processo, as
interaco so mais rpidas, diminuindo os custos relacionados com a comunicao.
Conhecimento constante do perfil de clientes, seus hbitos e regularidade de
consumos;
Antecipao das tendncias de mercado, disponibilidade permanente de relatrios
sobre os produtos mais visualizados, reas mais navegadas;
Rapidez na divulgao de novos produtos ou promoes

Desempenho anual no Brasil

E-commerce - Comrcio varejista virtual[1][2]:
2001 = faturamento de R$ 0,54 bilho
2002 = faturamento de R$ 0,85 bilho (+ 55% ref. 2001)
2003 = faturamento de R$ 1,18 bilho (+ 39% ref. 2002)
2004 = faturamento de R$ 1,75 bilho (+ 48% ref. 2003)

UNED Faculdade de Cincias Sociais e Aplicadas de Diamantino - MT

Curso Superior de Administrao
Professor Esp.Timteo dos Santos Oliveira www.timoteo.eti.br
2005 = faturamento de R$ 2,50 bilhes (+ 43% ref. 2004)
2006 = faturamento de R$ 4,40 bilhes (+ 76% ref. 2005)
2007 = faturamento de R$ 6,40 bilhes (+ 45% ref. 2006)
2008 = faturamento de R$ 8,20 bilhes (+ 28% ref. 2007)
2009 = faturamento de R$ 10,6 bilhes (+ 29% ref. 2008)
Informaes pesquisadas pelo E-bit

Referncias :
http://pt.wikipedia.org/wiki/Redes_de_computadores.
BADDINI, Francisco. Windows Server 2003. So Paulo: rica, 2004.
BATISTA, Emerson. Sistemas de Informao. So Paulo: Saraiva, 2004.
MONTEIRO, Emiliano. Segurana de Redes em Ambientes Corporativos. So Paulo: Visual Books, 2003.

http://e-commerce.org.br
http://www.e-commercebrasil.org