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NEOR
A
INTEGRANTES:
- Gianfranco Avendao
- Gill Salas
- Massiel Garma
PROFESOR:
Alarcn Centti, Jos Nolberto
TEMA: TRABAJO FINAL
2015
-2
INDI
CE
o
INTRODUCCIN
3
o
DATOS
BASICOS
DE
LA
EMPRESA.3
o
HISTORIA
3
o
FUNDADORES
.3
o
Tiempo
en
el
Mercado
.3
o
TIPOS
DE
PRODUCCTOS
O
SERVICIOS4 o
OFICINA
PRINCIPAL..
.4 o
VISION DE LA
EMPRESA
..4
o
MISION
DE
LA
EMPRESA
.4
o
TIPO
DE
CLIENTES
4
o
COMPETIDORES
4
o
VALORES
4
o
AMBIENTE
DE
TRABAJO
..4
o
ESTILO
DE
LIDERAZGO
.5
o
LENGUAJE
5
o
TOMA
DE
DECISIONES
..5
o
COMO
SE
TRANSMITE
LA
INFORMACION5
o
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
..5 o
ORGANIGRAMA REA DE GESTION Y DESARROLLO
HUMANO5
o
ANLISIS
DE
PUESTOS
7
o
DESCRIPCIN
DEL
REA
DE
RR.HH8
o
ORGANIGRAMA
DEL
REA
DE
RR.HH..8
o
PERFIL
DE
PUESTO
DEL
GERENTE
GENERAL
DE
RR.HH.8 o FUNCIONES Y TAREAS
DEL GERENTE GENERAL DE RR.HH.9 o
INDICADORES
11
o
ANLISIS
FINAL
..13
o RECLUTAMIENTO
Y
SELECCIN
DE
PERSONAS13
o FUENTES
DE
RECLUTAMIENTO
MS
APROPIADAS..14
o TECNICAS
DE
SELECCIN
DEL
PUESTO..15
o INDICADORES
..16
o GESTIN
DEL
DESEMPEO
(EVALUACIN
DEL
DESEMPEO)
17
o EVALUACIN
DE
360
GRADOS
18
o CAPACITACIONES
.20
o RECOMENDACIONES
.21
o CONCLUSIONES
.21
o ANEXOS
23
o
BIBLIOGRAFA
..25
INTRODUCCION
En esta oportunidad como estudiantes de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas, en el curso de Capital Humano nos han otorgado un trabajo de
investigacin en base a una empresa que tenga ms de diez puestos de trabajo.
Para lo cual hemos elegido a la empresa NEORA, dedicada a brindar informacin
y dirigir en base a los problemas que puedan tener otras empresas de modo que
esta le ofrece todas las medidas y soluciones para que puedan seguir surgiendo
e incrementen su rendimiento.
Lo que esperamos con este trabajo es poner en prctica todo lo que estamos
aprendiendo en clase, en base a los anlisis de puestos, lo cual es parte
fundamental para un adecuado funcionamiento y desarrollo de las empresas,
asimismo la influencia de las capacitaciones, el funcionamiento de los recursos
humanos dentro de una empresa, los indicadores de la rotacin de personal de la
empresa, etc.
Todo esto nos beneficiar como estudiantes, puesto que as podremos
incrementar nuestros conocimientos en nuestra formacin profesional.
NEOR
A
DATOS BASICOS DEL NEGOCIO
CLASIFICACIN DE LA EMPRESA:
GIRO: Servicios privados (asesora, ventas, publicidad, contable,
administrativo)
HISTOR
IA
NEORA es una organizacin que fue creada en abril del 2005. Esta
empresa se dedica a la consultora y soluciones de las empresas en base
a los mdulos Oracle. En la actualidad es en el Per la empresa lder
dedicada a este rubro y los terceros en la regin que han obtenido el
Specialized Oracle eBS R12, lo cual les da un mejor posicionamiento por
las buenas prcticas de las tecnologas ante el mdulo ya antes
mencionado. Es por ello que muchas empresas cuentan con el sistema
que ellos brindan. A lo que se dedican especficamente es a brindar
buenos proyectos para las empresas de modo que puedan obtener
mayor rendimiento. Y lo principal para NEORA es ser eficientes y
eficaces, teniendo en cuenta que siempre contamos con personal
capacitado en todas las reas para as ofrecerle una mejor satisfaccin
al cliente.
FUNDADORES
Pedro Huasasquiche
TIPO DE SERVICIOS:
OFICINA PRINCIPAL:
Av. Javier Prado Este Nro. 996 Ofic. 801 San Isidro Lima Per
Telf: (511) 651-4440 - (511) 651-4441
(Fuente: www.neora.com.pe )
COMPETIDORES MS CERCANOS
o ADEXUS
o JEvans
o Quanam
ARTEFACTOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
VISIN:
M I S I N:
VALORES:
o
Honestidad
Compromiso
Lealtad
Responsabilidad
Constante Mejora
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ORGANIGRAMA
REAS
o
ANLISIS DE PUESTOS:
Neora, como empresa, se caracteriza por evaluar constantemente los
puestos de trabajo y lo realiza en base de un anlisis detallado. En este
la
falta
de
desempeo,
dficit
incremento
de
Subdirecc
in
rea de
prestaciones
laborales
rea de
capacitacin y
desarrollo
rea de
compensaci
ones
(Juancarlos
Meja)
(Claudia
Garay)
( Cinthya
Soto)
rea de
Seleccin
(Alfredo
Palacios)
Funciones o tareas:
Asimismo, las funciones o tareas realizadas por el Gerente de RR.HH se
basan en grados especficos, donde el nivel A es alto, B es por encima
del estndar y C: mnimo necesario para el puesto (dentro del perfil
requerido). En donde se pueden destacar:
Las
competencias
tcnicas:
Competen
cias
Grad
o
contingencias a la empresa.
Asegurar el cumplimiento del reglamento de trabajo:
polticas normas
establecidas en la empresa.
Mantenerse actualizado sobre la normativa legal
relacionado al Capital
Humano
Controlar que las evaluaciones, feedback y mentoring a los
colaboradores
Competencias de comportamiento
Competen
cia
Capacidad
para
dirigir
a
los
colaboradores,
distribuyendo sus tareas y
delegando autoridad, con la finalidad de que ellos realicen
satisfactoriamente su trabajo, provean retroalimentacin
oportuna a sus pares y superiores y desarrollen su talento y
Integrar,
potencial. desarrollar, consolidar a un equipo de trabajo,
alentando a los
gerentes y colaboradores para que trabajen con autonoma y
responsabilidad y realicen satisfactoriamente su trabajo.
Grad
o
A
10
A
Capacidad para analizar diversas variantes u opciones,
considerar las circunstancias existentes, los recursos disponibles
y su impacto en el negocio, para luego seleccionar la alternativa
ms adecuada.
Frecuencia
Mensu
al
% equipo
diario
10
%
11
Diari
o
25
%
Mensu
al
15
%
Semestral
15
%
Diari
o
Diari
o
10
%
5
%
Mensu
al
5
%
Seman
al
10
%
Mensu
al
5
%
12
ANLISIS FINAL
Bajo esta coyuntura, se puede percibir que el rea de RR.HH de la
empresa Neora se encuentra muy fortificada y slida, puesto que
cuenta con todas la herramientas necesarias para el crecimiento y
desarrollo de la organizacin. Asimismo, la empresa presenta el perfil
del puesto de trabajo del Gerente General del rea de RR.HH, donde es
ms que evidente que, se exige muchas funciones y tareas a cumplir
para ejercer este cargo relevante y, a su vez, que incremente el valor
que se le otorga al rea de la empresa e incrementar las competencias
establecidas en los rangos de tcnica y comportamiento. De esta
manera, el puesto se rige bajo normas, procedimientos, prcticas y
mtodos y otras vas de regulacin que son muy importantes al
momento de medir el desarrollo logrado en la compaa.
Finalmente, todo esto se desarrolla no solo con la finalidad de lograr los
objetivos organizacionales de la compaa sino, tambin, para poder
brindar todo lo necesario a los colaboradores para que lleguen a cumplir
las expectativas establecidas dentro de su rea a laborar.
como
empresa,
busca
atraer
determinados
candidatos
crecimiento
desarrollo
progresivo
que
pueden
presentar
los
13
muy
positivo
para
la
organizacin,
puesto
que
todos
los
en
las
capacitaciones
formaciones
continas
de
sus
De
esta
manera
la
empresa
capta
ganas
de
trabajar
de
manera
eficiente,
estas
para emplearla.
Proceso de descarte: Es aqu donde quedan los postulantes que
consideran ms eficientes para estar dentro del puesto y quienes
16
INDICADORES
LO
QUE
USAMOS
PARA
LA
CAPACITACIN
https://www.youtube.com/watch?v=hKnzZbt_Xp0
FUE:
17
de
desempeo.
18
GERENTE
COMPAERO
SUBALTERNO
AUTOEVALUA
GENERAL
S
S
CION
PLANIFICACION
Establece las metas de forma puntual y
da uno de sus subordinados.
ORGANIZACIN
Es capaz de lograr que todo su sector
trabaje con eficiencia, haciendo uso de
todos los recursos en funcin de los
planes y especificaciones de la
empresa y del rea.
LIDERAZGO Y MOTIVACION
Da ejemplo de moralidad y entrega a
sus subordinados
Hay quejas acerca de su forma de
liderazgo
Motiva diariamente a su personal a
buscar los mejores resultados posibles
Es asertivo y creativo al motivar
CONTROL
Ejerce su autoridad y controla las
tardanzas, faltas de disciplina, etc.
Demuestra control y conocimiento
sobre su puesto y objetivos
Da seguimiento a los objetivos
planteados cada periodo
Se asegura que el rea tenga todos los
recursos necesarios
TOMA DE DECISIONES
Toma decisiones correctas y sensatas
Sus decisiones son oportunas
Sabe tomar decisiones bajo presin
RESOLUCION DE PROBLEMAS
Tiene capacidad de resolver situaciones
comprometedoras tanto en el corto
como largo plazo mostrando solvencia
y dominio frente a las adversidades
profesionales y de ambiente laboral
COMUNICACIN
Efecta las reuniones requeridas con el
personal
Promueve el uso de los medios de
comunicacin de la empresa
Promueve la comunicacin horizontal y
vertical
Brinda feedback a sus trabajadores
PREGUNTAS PARA LA
OBTENCIN DE
INFORMACIN
IMPORTANTE:
19
Cules cree usted que son los factores crticos para el xito en
su puesto de trabajo?
CAPACITACIONES:
La empresa si realiza capacitaciones para la formacin de sus
colaboradores. Esto se realiza cada dos meses, con la finalidad de que
los subordinados puedan tener conocimiento de las actividades
desarrolladas en su rea a laborar y, a su vez, para incrementar sus
habilidades y niveles de competencias en beneficio de s mismo, como
tambin de la organizacin.
Neora considera que es una buena inversin capacitar a sus
trabajadores, porque gracias a ello se estn viendo los resultados.
Asimismo, indican que los resultados se ven inmediatamente, que
tienden a aprender con facilidad y demostrar todo lo que ellos le
brindaron en la capacitacin.
21
RECOMENDACIONES:
22
CONCLUSIONES:
24
ANEXOS
25
26
BIBLIOGRA
FA
https://www.google.com.pe/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uac
t=8&ved=0CBoQFjAAahUKEwj255_YkPbIAhXCRCYKHcmeBdg&url=http
%3A%2F%2Fgesist. wikispaces.com%2Ffile%2Fview%2FUSMP-TAITrabajo_Final_Proyecto- BI.doc&usg=AFQjCNER2nVdnus2aVDsWzZCIboqYFkwA&sig2=zq0iK_ESdz8WA6hZRNucyw&bvm=bv.10
6379543,d.eWE (Trabajo de investigacin de la UNIVERSIDAD SAN
MARTIN DE PORRES)
http://www.neora.com.pe/?p=home
https://www.emaze.com/@ALWCRITW/01
https://www.linkedin.com/company/neora
https://pe.linkedin.com/in/pedrohuasasquiche
Informacin registrada Del rea de RR.HH. De la empresa Neora
(file:///C:/Users/Massiel/Downloads/GerentedeCapitalHumano.pdf)