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uma empresa de
estacionamento
rotativo
EMPREENDEDORISMO
Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Diretor-Presidente
Diretora Tcnica
Mirela Malvestiti
Coordenao
Autor
Projeto Grfico
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Sumrio
1. Apresentao ........................................................................................................................................
2. Mercado ................................................................................................................................................
3. Localizao ...........................................................................................................................................
5. Estrutura ...............................................................................................................................................
6. Pessoal .................................................................................................................................................
7. Equipamentos .......................................................................................................................................
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Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir no
fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um
negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de
negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as
informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender
1. Apresentao
2. Mercado
A ampliao da produo de veculos est relacionada ao crescimento da economia, o
que proporcionou a oferta de planos de financiamentos com maiores prazos de
pagamento. Isto significa maior quantidade de veculos circulando nas cidades. Em
So Paulo nascem mais carros (so colocados em circulao 800 novos veculos por
dia) do que bebs (500 crianas nascem diariamente). Os problemas do trnsito
"
3. Localizao
A localizao um aspecto determinante do sucesso do empreendimento: segundo
pesquisa do SEBRAE realizada em 2005, a localizao inadequada responsvel por
8% das empresas que fecharam as portas antes de completarem quatro anos de
funcionamento. Especialistas no assunto avaliam que a escolha do ponto adequado
responde por at 25% do sucesso do comrcio. Os principais pontos a considerar so:
O preo do aluguel; A compatibilidade entre o pblico local e o padro de servio a ser
prestado: maior renda, maior sofisticao; menor renda, menor preo; Visibilidade: se
no se sabe (ou se v) que naquela localizao existe o prestador de servio, no se
vai l atrs do servio; Conforto: se h necessidade de ir de carro, h que ter
estacionamento; se a expectativa de haver picos de demanda (caso tpico deste
prestador de servios nos sbados, dia em que as pessoas normalmente resolvem
seus assuntos pessoais), o ambiente tanto do estabelecimento quanto da vizinhana
deve ser agradvel; etc.
Assim sendo, uma boa localizao aquela que favorece o acesso das pessoas, com
o menor grau possvel de dificuldade, ou ser prximo a rodovias para melhor escoar o
produto. Se o atendimento for destinado ao pblico em geral importante que a loja ou
o servio possua boa visualizao em rea de grande fluxo de pessoas, prxima ao
local de residncia ou de trabalho do pblico-alvo.Tendo em vistas as caractersticas
acima descritas, necessrio entender o mercado dos estacionamentos rotativos
verticais e analisar a melhor localizao para implantar o negcio, sendo este fator
fundamental para a sobrevivncia da atividade. O ponto comercial deve estar
localizado em ruas de grande fluxo de pessoas e no necessariamente de veculos,
como grandes avenidas e cruzamentos, para onde fluem pessoas de diversas regies
da cidade. Para isso necessrio identificar no local os chamados "plos geradores de
Outros pontos relevantes que devem ser levados em considerao para que o
estacionamento seja estruturado so: rea disponvel para construo da empresa;
Verificar junto ao municpio se a localidade escolhida permite o tipo de atividade;
Suprimento ininterrupto de gua e energia eltrica; Proximidade com rodovias e vias
de acesso para apresentao ao pblico e facilidade para localizao do
empreendimento.
5. Estrutura
Diversos so os fatores que influenciam na estrutura de um estacionamento rotativo
vertical, porm nenhum mais relevante do que o empresrio ter em mente qual ser
o tamanho estimado dos servios, isto , a quantidade de vagas que podem ser
atendidas na regio ou pelo prdio a ser construdo ou reformado. Toda a estrutura
necessria ser dimensionada com base nessa capacidade inicial esperada. Contudo,
alguns aspectos sempre devem ser levados em considerao, tais como otimizao
A estrutura fsica ideal para a instalao um prdio que comporta o nmero de vagas
estimadas com base na rotatividade esperada. Deve haver tambm na estrutura,
ambientes distintos para atendimento, espera, uma possvel loja de convenincia ou
oficina para carros, escritrio, almoxarifado, alm de vestirios e banheiros para
funcionrios e clientes. A rea de atendimento dever possuir uma decorao simples,
dispondo de balco de atendimento e estantes para guardar as chaves e realizar o
controle das vagas, bem como caixas para o recebimento pelos servios prestados. A
administrao, escritrio, deve servir para o atendimento a clientes especiais,
fornecedores e empregados. O mobilirio deve incluir mesas e cadeiras suficientes
para os administradores, alm de cofre e local para arquivos e guarda de documentos
ou mesmo itens de maior valor. A depender do tipo de instalao e cliente final,
importante pensar em um espao reservado para que estes aguardem durante uma
lavagem ou enquanto o carro trazido. Pense em ambientes onde possam ser
aproveitadas, quando couber, luz e ventilao natural, evitando custos desnecessrios.
6. Pessoal
A necessidade de pessoal, tal qual o tamanho da infraestrutura, vai depender
diretamente da capacidade de atendimento esperada pelo empreendedor. Mas,
diferente de outros tipos de empreendimentos, o perfil da mo-de-obra necessria para
atuar em um estacionamento rotativo vertical no especializada, sendo a presena
de manobristas o nvel mais especializado e, claro, possurem carteira de habilitao.
Para uma estrutura mnima, para um empreendimento iniciante, so necessrios os
seguintes profissionais: dois a trs manobristas; um segurana; um caixa.
Caso o empreendedor faa opo por estender o atendimento para 24 horas ser
necessrio contratar um segurana para o perodo noturno e mais manobristas, para
revezar nos turnos. interessante o empreendedor participar de seminrios,
congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negcio, para manter-se atualizado
e sintonizado com as tendncias do setor. Deve-se estar atento para a Conveno
Coletiva do sindicato dos trabalhadores nessa rea, utilizando-a como balizadora dos
salrios e orientadora das relaes trabalhistas, evitando, assim, conseqncias
desagradveis. Adicionalmente, necessrio um indivduo responsvel pela
administrao do negcio, incluindo a gesto financeira e fechar acordos mensais com
clientes e empresas. Neste caso, o prprio empreendedor poder realizar este servio.
Independente do tamanho e quantidade de pessoas interessante investir em cursos
dos espaos, rea para ampliao futura, instalaes higinicas e sanitrias. Outros
aspectos importantes a serem levados em conta so: Quantidade de veculos
atendidos; Tipos de servios oferecidos; Qualidade dos servios e foco especfico, se
for o caso.
7. Equipamentos
Para um projeto bsico, so necessrios os seguintes mveis e equipamentos:
Mobilirio para a rea administrativa e atendimento:
DESCRIO QUANTIDADE
Equipamentos:
DESCRIO QUANTIDADE
8. Matria Prima/Mercadoria
10. Automao
O tipo de automao exigida para um empreendimento simples, onde o proprietrio o
nico envolvido no processo, mnimo. interessante que o empresrio possua um
sistema simples de controle de caixa e um banco de dados de seus clientes. Porm,
quando tratamos de uma empresa de maior porte, onde haver um nmero maior de
funcionrios e clientes, se faz necessrio um processo mais sofisticado para prover um
melhor atendimento e mais controle dos processos de produo, evitando-se, assim,
perdas durante essa atividade. Visto isso, a presena de equipamentos mais
sofisticados e robustos so itens obrigatrios. Tal como apresentado na seo anterior,
existem uma srie de equipamentos exigidos e necessrios para se estruturar uma
empresa estacionamentos. Cabe nesse momento, mais uma vez, repetir que essa
necessidade de automao est relacionada diretamente com o porte do
empreendimento a ser montado.Existe no mercado uma boa oferta de sistemas para
gerenciamento de empresas de estacionamentos. Os softwares possibilitam o controle
de entrada e sada de veculos, cadastro de clientes, servio de mala-direta para
clientes e potenciais clientes, cadastro de mveis e equipamentos, controle de contas
a pagar e a receber, fornecedores, folha de pagamento, fluxo de caixa, fechamento de
caixa etc.Tambm imprescindvel a presena de computador, mveis e utenslios
diversos. Internet tambm uma excelente ferramenta que pode gerar vrios
benefcios como permanente atualizao no setor, possibilidade de agendamento de
clientes quando for o caso, facilidade de busca de alternativas de fornecedor e mesmo
de efetivao de reservas e at mesmo, eventualmente se constituir em
entretenimento para clientes em espera.Entretanto, o maior benefcio a ser usufrudo
por esta tecnologia a facilidade de registro de receitas e despesas, permitindo ao
gerente/proprietrio uma viso permanentemente atualizada de seu negcio, de seus
compromissos futuros, de dvidas a receber, de agendamento de pagamentos, enfim,
de capacidade de acompanhamento e previso de seus negcios.Portanto, a
automao a ser exigida ir depender diretamente do tamanho do empreendimento a
ser montado.
tamanho da empresa, todas essas etapas devem ser cumpridas. A variao depender
do tamanho da produo e automao necessria e desejada para um produto de
melhor qualidade. Cada etapa mencionada deve ser entendida e pensada antes de ser
iniciada.
12. Investimento
Os investimentos necessrios, em mdia, para um empreendimento de pequeno porte
pequeno porte esto descritos abaixo.
Escritrio e atendimento
Um bom nmero, que pode ser mais bem definido pela elaborao de um projeto mais
14. Custos
So todos os gastos realizados na produo e que sero incorporados posteriormente
no preo dos produtos ou servios prestados, como: aluguel, gua, luz, salrios,
honorrios profissionais, despesas de vendas, matria- prima e insumos consumidos
no processo de produo ou servio.O cuidado na administrao e reduo de todos
os custos envolvidos na compra, produo e venda de produtos ou servios que
compem o negcio, indica que o empreendedor poder ter sucesso ou insucesso, na
medida em que encarar como ponto fundamental a reduo de desperdcios, a compra
pelo melhor preo e o controle de todas as despesas internas. Quanto menores os
custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negcio. importante notar
que, quanto menores forem os custos, menor tambm ser a necessidade de
disponibilidade de capital de giro, liberando recursos para novos investimentos
produtivos ou aumentando a lucratividade do empreendimento.Os custos tpicos deste
tipo de empreendimento devem ser estimados considerando pelo menos os itens
abaixo, quando houver:
Esse tipo de negcio exige alto nvel de criatividade e inovao permanente, pois
vrios servios podem ser adicionados ao pacote bsico como forma de agregao de
valor. A seguir, alguns que podem ser implementados a critrio do empreendedor:
servio de reboque; servio de chaveiro; servio de higienizao de veculos;
lavagem, enceramento e revitalizao de veculos; quiosque de servios como:
lavanderia, costura, sapataria, despachante, locao de veiculas, venda e revelao de
filmes fotogrficos, seguros e venda antecipada de ingressos para shows, cinemas,
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16. Divulgao
A propaganda um importante instrumento para tornar a empresa e seus servios
conhecidos pelos clientes potenciais. O objetivo da propaganda construir uma
imagem positiva frente aos clientes e tornar conhecidos os servios oferecidos pela
empresa. A mdia mais adequada aquela que tem linguagem adequada ao pblicoalvo, se enquadra no oramento do empresrio e tem maior penetrao e credibilidade
junto ao cliente.Podemos dizer que, sobre certos aspectos, os clientes de um
estacionamento no diferem dos clientes de outros ramos. Como todos os clientes eles
querem ser bem atendidos. Alm disso, trata-se de um segmento onde a divulgao
"boca a boca" funciona significativamente. Neste sentido importante atentar para os
seguintes itens que valorizam o atendimento prestado: Limpeza - percebida em
detalhes. Comodidade e conforto para os clientes. Preo - Uma poltica de preos
competitiva associada a um bom servio; Inovao Outros servios oferecidos;
Identificao com o pblico alvo, percebida na decorao e ambientao; Confiana e
credibilidade.
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I) Sem empregado
5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio previdenciria do
empreendedor:
R$ 5,00 a ttulo de ISS - Imposto sobre servio de qualquer natureza.
II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado, desde que o salrio seja de
um salrio mnimo ou piso da categoria)
Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI ter seu
empreendimento includo no sistema SIMPLES NACIONAL.
Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo SIMPLES Nacional sempre
ser muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias.
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No se aplica
Procurar na localidade:
Madis Rodbel Av. Digenes Ribeiro de Lima, 2346 Alto de Pinheiros So Paulo-SP
CEP 05458-001 rodbel@rodbel.com.br (11) 3026-3000 www.rodbel.com.br
18. Eventos
Dimep Sistemas Av. Mofarrej, 840 Vila Leopoldina So Paulo-SP CEP 05311-000
dimep@dimep.com.br (11) 3646-4000 www.dimep.com.br
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Cursos
Technik Indstria e Comrcio Ltda Rua Tasso Fragoso, 38 Boa Vista - Porto AlegreRS CEP 90520-580 atendimento@techniksistemas.com .br (51) 3328-3924
www.techniksistemas.com.br
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21. Glossrio
Termos retirados do Dicionrio Aurlio:
Rotativo:
[De rotar + -tivo.]
Adjetivo. 1.Que faz rodar; que transmite rotao. 2.V. rotante. 3.Que se transmite em
rodzio ou revezamento: cargos rotativos.
CFTV:
Circuito Fechado de Televiso Sistemas de cmeras para realizar a segurana do
estabelecimento.Cancela
[De cancelo ().]
Substantivo feminino.
1.Porta gradeada, em geral de madeira e de pequena altura; porteira. 2.Armao
metlica que abre e fecha ao trnsito a passagem de nvel. P>
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Qualquer atividade da vida social ou pessoal, quanto melhor planejada melhor ser
executada. Assim, tambm em qualquer negcio, o tempo que se gasta antes de
comear dinheiro que se deixa de perder: os problemas, provveis ou meramente
possveis, j foram pensados e a soluo equacionada antes que ele vire
perda.Entretanto, de nada vale planejar se no for para cumprir o planejamento. Muito
importante: isto no significa um engessamento das aes. Significa, sim, no fugir do
eixo, muito embora ao longo do processo algumas das coisas que se planejou tenham
que ser revistas e/ou adaptadas. Ou seja, o planejamento um instrumento dinmico,
mas o foco no deve ser perdido.Um caso tpico desta flexibilidade a freqente
apario de gastos imprevistos nos 100 primeiros dias da empresa. Isto ocorre com
freqncia quando existe excesso de otimismo no clculo das possibilidades da
empresa, sacrificando o capital de giro. A recomendao sempre considerar uma
hiptese menos otimista, evitando surpresas desagradveis.Outro cuidado relevante
com o foco da empresa: fundamental evitar a tentao de improvisar para agregar
valor: acaba fazendo muitas coisas e mal feitas. Sempre seguir planejamento e
simulaes.Avaliar permanentemente a receptividade da clientela venda de produtos.
Lembrar que comrcio requer registro de empresa diferenciado de prestao de
servios;Investir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou seja: qualidade do
servio, ambiente agradvel, profissionais atenciosos, respeitosos e interessados pelo
cliente, alm de comodidades adicionais com respeito a estacionamento, facilidade de
agendamento de horrio, cumprimento de horrio ou prazos, etc; Procurar fidelizar a
clientela com aes de ps-venda, como: remessa de cartes de aniversrio,
comunicao de novos servios e novos produtos ofertados, etc; O empreendedor
deve estar sintonizado com a evoluo do setor, pois esse um negcio que requer
inovao e adaptao constantes, em face das novas tendncias que surgem dia-adia. importante, para se tornar mais competitivo, dimensionar o conjunto de servios
que sero agregados; avaliar o custo-benefcio desses servios vital para a
sobrevivncia do negcio, porque pode representar um elevado custo sem gerao do
mesmo volume de receitas. A presena do proprietrio em tempo integral
fundamental para o sucesso do empreendimento. Os empregados devem participar de
cursos de aperfeioamento, congressos e seminrios, para garantir a atualizao do
estacionamento rotativo vertical.Em resumo, para prosperar preciso manter-se atento
s expectativas e necessidades dos clientes. Mas isso tambm no quer dizer que
voc tenha que desprezar suas crenas.
23. Caractersticas
O empreendedor envolvido com atividades ligadas a este setor precisa adequar-se a
um perfil fortemente comprometido com a evoluo acelerada de um ramo altamente
disputado por concorrentes nem sempre fceis de serem vencidos. Algumas
caractersticas desejveis ao empresrio desse ramo so: Ser bom comunicador,
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24. Bibliografia
ASSOCIAO BRASILEIRA DA INDSTRIA DE MQUINAS E EQUIPAMENTOS
(ABIMAQ). Mquinas e Equipamentos para Estacionamentos de Veculos. Disponvel
em: http://www.abimaq.org.br>. Acesso em: 18 jun. 2010.
DEPARTAMENTO NACIONAL DE REGISTRO DE COMRCIO DNRC. ServiosCdigo Civil/2002. Disponvel em:http://www.dnrc.gov.br>. Acessado em: 17 jun. 2010.
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AIUB, George Wilson et al. Plano de Negcios: servios. 2. ed. Porto Alegre: Sebrae,
2000.
SILVA, Jos Pereira. Anlise Financeira das Empresas. 4. ed. So Paulo: Atl
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http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-uma-empresa-deestacionamento-rotativo-vertical
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25. URL