Universidad Nacional Autnoma de

Honduras
UNAH

MATERIA: ADMINISTRACION DE RRHH

TAREA ACUMULATIVA

Seccin: 18:00

Catedrtico:

Alumno: Noel Enrique Aguirre Ochoa

Cuenta: 20092010855

16/11/2015

Tegucigalpa M.D.C.
DESCRIPCION Y ANALISIS DE PUESTOS
Casi todos los libros que hablan de RH incluyen un captulo sobre la
descripcin y el anlisis de los puestos. Para no romper la regla,
haremos lo mismo.
El gerente de lnea o el especialista de RH no siempre es la persona
que disea los puestos. Muchas veces otros rganos se encargan del
diseo de puestos, como O&M o ingeniera industrial. As, el gerente
de lnea o el especialista en RH muchas veces necesita saber cmo se

disearon y estructuraron los puestos; de ah la necesidad de

describirlos y analizarlos.
En realidad, la descripcin y el anlisis de los puestos tienen por
fundamento la nocin de que stos ya existen y que se deben
descubrir como cajas negras. Hoy se sabe que los puestos deben ir de
la mano con los cambios que ocurren en el contexto de las
organizaciones.

CONCEPTOS DE DESCRIPCION Y ANALISIS DE

PUESTOS
1.
Describir un puesto significa relacionar lo que hace el ocupante, cmo
lo hace, en qu condiciones y por qu. La descripcin del puesto es
un retrato simplificado del contenido y de las principales
responsabilidades del puesto.
El formato comn de una descripcin del puesto incluye el ttulo del
puesto, el resumen de las actividades que sern desempeadas y las
principales responsabilidades.
Muchas veces, tambin incluye las relaciones de comunicacin del
puesto con otros puestos. La descripcin del puesto relaciona, de
forma breve, las tareas, las obligaciones y las responsabilidades del
puesto.
Es narrativa y expositiva y se ocupa de los aspectos intrnsecos del
puesto, es decir, de su contenido. Una vez hecha la descripcin de los
puestos viene el anlisis, el cual aborda los aspectos extrnsecos del
puesto, es decir, cules son los requisitos que el ocupante debe
cumplir para desempear el puesto.

2.
Analizar un puesto significa detallar lo que exige de su ocupante en
trminos de conocimientos, habilidades y capacidades para que
pueda desempear correctamente el puesto.
El anlisis se hace a partir de la descripcin del puesto. Si bien estn
en estrecha relacin, la diferencia radica en que la descripcin se
enfoca en el contenido del puesto (lo que el ocupante hace y cundo,
cmo y por qu lo hace) y el anlisis de los puestos busca determinar
cules son los requisitos fsicos y mentales que el ocupante debe
cumplir, las responsabilidades que el puesto le impone y las
condiciones en que debe desempear el trabajo.
As, el anlisis de los puestos se ocupa de las especificaciones del
puesto en relacin con la persona que lo ocupar; funciona como un
anlisis comparativo de las exigencias (requisitos) que el puesto
impone a la persona que lo ocupar, desde el punto de vista mental y
fsico y las responsabilidades y las condiciones del trabajo.

METODOS PARA REUNIR INFORMACION DEL PUESTO

Existen tres mtodos para obtener datos relativos a los puestos: la
entrevista, el cuestionario y la observacin, Veamos cada uno de
ellos:

Mtodo de la entrevista
Los datos relativos a los puestos se pueden obtener por medio de
entrevistas. Existen tres tipos de entrevistas para tal efecto: las
entrevistas individuales con cada trabajador, las entrevistas grupales
con grupos de trabajadores que ocupan el mismo puesto y las
entrevistas con el supervisor que conoce los puestos a analizar. Las
entrevistas grupales se emplean cuando hay un nmero importante
de ocupantes del mismo puesto, como en los casos de las cajas de los
bancos, los operarios de mquinas similares, los oficinistas, los
vendedores, etc. El supervisor inmediato debe dirigir las sesiones de
los grupos y, a continuacin, el supervisor ser entrevistado por
separado, para proporcionar a los trabajadores una perspectiva
personal respecto a las obligaciones y las responsabilidades de su
puesto. La entrevista es el mtodo ms utilizado para reunir datos de

los puestos y determinar sus obligaciones y responsabilidades. Las

principales cuestiones que se abordan en una entrevista tpica son:
1. Usted qu puesto tiene?
2. Qu hace en l?
3. Cundo lo hace: diaria, semanal o mensualmente?
4. Cmo lo hace? Qu mtodos y procesos emplea?
5. Por qu lo hace? Cules son los objetivos y los resultados de su
trabajo?
6. Cules son sus principales obligaciones y responsabilidades?
7. En qu condiciones fsicas trabaja usted? Cules son las
exigencias de salud y de seguridad?
8. Qu escolaridad, experiencia y habilidades requiere su puesto?
9. Cules son los requisitos fsicos que exige el puesto?
Cules son los requisitos mentales?
10. Quin es su proveedor interno (entradas) y su cliente externo
(salidas)?
11. Quin es su superior inmediato? Usted qu le reporta a l?
12. Quines son sus subordinados? Explique.
Muchas entrevistas se estructuran mediante una lista de preguntas
que plantea el entrevistador al efectuar la entrevista.

Pros:
1. Es el mtodo para obtener datos que se emplea con ms
frecuencia.
2. Permite que el ocupante del puesto presente una relacin de
sus actividades y comportamientos que otros no han podido
definir.
3. Brinda oportunidades para airear las posibles frustraciones que
genera el puesto y que el supervisor no percibe.
4. Es un mtodo simple y rpido para obtener informacin.

Contras:
1. Puede distorsionar la informacin y presentar datos falsos
o preconcebidos.
2. El ocupante puede exagerar ciertas responsabilidades y
minimizar otras.
3. El ocupante puede legitimar su visin del puesto para
obtener ventajas personales en razn de la remuneracin o
la importancia de su puesto.
Mtodo del Cuestionario
Se pueden reunir datos de un puesto mediante cuestionarios que se
reparten entre sus ocupantes o se entregan a su supervisor.
En la prctica, el cuestionario sigue la misma ruta que la entrevista,
con la diferencia de que lo contesta el ocupante del puesto, su
supervisor o los dos en conjunto.
Algunos cuestionarios estn bien estructurados y facilitan su llenado y
utilizacin. La principal ventaja del cuestionario es que ofrece un
medio eficiente y rpido para reunir informacin de un nmero

importante de trabajadores. Tiene un costo operacional ms bajo que

la entrevista. Por otra parte, su organizacin requiere de tiempo y de
pruebas preliminares.

Mtodo de Observacin
La observacin directa de lo que hace el ocupante del puesto es otro
mtodo para reunir informacin. El mtodo de la observacin aplica
para trabajos simples, rutinarios y repetitivos, como los obreros de la
lnea de montaje, los operarios de mquinas, los oficinistas, etc.
Es comn que el mtodo de observacin utilice un cuestionario que el
observador debe llenar para asegurar que cubre toda la informacin
necesaria.
Cuestionario para la descripcin y el anlisis del puesto.
Nombre:
Departamento:

Ttulo del puesto:

Superior inmediato:

1.Resumen de Obligaciones: escriba con sus propias palabras todo lo que usted
hace:
2.Calificaciones Profesionales: haga una relacin de los conocimientos que
usted utiliza en su trabajo
3.Equipamientos: haga una relacin de las maquinas o instrumentos (calculadora,
computadora, motor) que usted opera como parte de su trabajo:
4.Responsabilidades: haga una relacin de todas sus responsabilidades por orden
decreciente de importancia y el porcentaje de tiempo que les dedica al mes:
5.Contactos: haga una relacin de los contactos con otros departamentos o
empresas. Defina las obligaciones y las responsabilidades que implican esos
contactos internos o externos:
6.Supervision ejercida: su puesto tiene responsabilidades de supervisar a las
personas? Si () No () si la respuesta es afirmativa, anote a continuacin los puestos
que estn bajo su supervisin directa:
7.Supervision recibida: Cul es la frecuencia de la supervisin que usted recibe
de su superior?
() Frecuente () A veces () Raza vez () Nunca
8.Decisiones: explique las decisiones que usted toma en el desempeo de su
puesto:
9.Condiciones de trabajo: describa las condiciones en las que usted trabaja,
como ruidos, temperaturas calientes o fras, trabajo externo, condiciones
desagradables:
10.Requisitos exigidos por el puesto: indique los requisitos mnimos necesarios
para el puesto:
Escolaridad:
Experiencia:
Conocimientos Especficos:
Habilidades:

11.Informacion adicional: describa a continuacin toda la informacin adicional

no incluida en los puntos anteriores:

Firma:

Fecha:

Paso 1

Paso 2

Examinar la
estructura de
la organizacin
entera y de cada
puesto

Paso 3

Definir la informacin Escoger los puestos

que se requiere

a analizar

Paso 4

Paso 5

Reunir los datos

Preparar las

necesarios para el

descripciones de

para el anlisis de
.
Puestos

anlisis de puestos

los puestos

Utilizar informacin de los pasos

1 al 6 para:
a.

Planificacin de los RH

Paso 6
Preparar las

b.

Diseo de puestos

b.

Reclutamiento y seleccin

c.

Entrenamiento

d.

Evaluacin del desempeo

especificaciones

De los puestos
e.

Remuneracin y beneficios
g.

Evaluacin de los resultados