EL PODER DE UNA LOVEMARK.

Qu es el marca?

Una construccin mental.

Una percepcin construida en base a contactos
positivos y negativos.
Qu es el branding?

La disciplina que estudia las marcas y nos permite

construir marcas poderosas, slidas, nicas.

Experiencia de marca.

Las marcas se construyen cuando se VIVE UNA

EXPERIENCIA
Una caja vaca al principio.

Cuando no s nada de la marca, no hay

ningn contenido asociado a ella.
Mis improntas van generando las
primeras asociaciones de contenido.

Qu es la EXPERIENCIA
de marca?
Todos los puntos de contacto con
nuestro grupo objetivo.
Algo sucede cuando comienzo
a encontrarme con puntos de
contacto de la marca.
El local, la fachada, la entrada, el
personal, el producto, etc.
Qu es un PUNTO DE
CONTACTO?

Una Oportunidad para construir

algo en su mente y en su
corazn.
LA SUMATORIA
DE CONTACTOS de una marca
hacia su grupo objetivo.
Hacen una experiencia.
La marca se va llenando de
significado conforme vamos
sumando en nuestra memoria
experiencias POSITIVAS O
NEGATIVAS
Para qu?
Para que tu cliente te elija.
Para que empleado te quiera.
Para que tu comunidad te
respete.

Las marcas hacen que el

cliente VIVA UNA
EXPERIENCIA.
UNA EXPERIENCIA :
-UNICA.
-IRREPETIBLE.
-IRRESISTIBLE.

El objetivo final:

La diferenciacin.
Consecuencias?
La diferenciacin.

La experiencia de marca a travs

de puntos de contacto.
Los puntos de contacto pueden
ser off line y ahora tambin
pueden ser online.
Qu sucede cuando los cliente
empiezan a generar una
experiencia ADICTIVA con la
marca?

Cundo la marca empieza a

tomar una GRAN relevancia en

su da a da?
Dejan de ser cliente, y se
convierten en sus FANS.

La defiende de la gente que la

crtica como si fuera de vida a
muerte.

Cuando todo esto sucede

estamos frente a una marca con
caractersticas especiales
Una lovemark.

Una lovemark:

3 ingredientes que las define.

Misterio.
Siempre hay una historia detrs de
una marca. Una historia de su
origen, de su pasado, de cmo fue
creada, de sus ingredientes, de su
producto, sus dueos, su logo.
Algo siempre se ha contado a travs
de los aos.
Coca Cola: La felicidad.
Apple: Steve Jobs.
Facebook: El comienzo. Mark Zuckerberg.
Google. Su mstica.

Sensualidad.
Estn muy conectadas con los
sentidos.
Despiertan emociones a travs del
diseo, el sabor, son tctiles,
auditivas.
Coca Cola: El sonido.
Apple: El diseo, han desarrollado una generacin con
thumbs

Intimidad
Generan empata con el
consumidor.
Se conectan desde insightsmuy
profundos.
Establecen relaciones con ellos
desde el amor, desde la admiracin
y el respeto.
Un fan de una marca la defiende
como si fuera propia.

Qu es una estrategia de
marca?

Un norte para la marca.

Un territorio.
Una decisin sobre un intangible.
Primero desarrollo la estrategia
de marca.
Luego creo los puntos de
contacto.
Territorio de marca Coca cola.

Insights.

La felicidad.
Familia.
Amor.
Amigos.
Compartir.
Sonreir.
Serfeliz.
Destapa la felicidad

Destapa una Coca Cola

El territorio de marca es:

La felicidad.
Los puntos de contacto
construyen felicidad.
3 ingredientes
Misterio.
Sensualidad.

Intimidad.

Las lovemarksy la generacin

Y

Otras marcas y sus territorios

Qu vendo realmente?

Jabones?
Territorios de marca

Autoestima.

Qu vendo realmente?

Zapatillas?

Territorios de marca

Retos.

Qu vendo realmente?

Un reloj?
Territorios de marca

xito.
Cmo se define un territorio de
marca?
En la estrategia de marca.

ADN
LIBRE
JOVEN
REBELDE
SIN RESPONSABILIDADES
LUJOSO
CON DINERO
INSIGHT
A LOS 50 QUIERO SENTIRME
DE 30

ADN
ENERGETICO
25 AOS
DEPORTISTA EXTREMO
CANCHERO
SOCIABLE
GUAPO
CARISMATICO
LIDER
GANADOR
INSIGHT

QUIERO SER IRONMAN Y

COMERME EL MUNDO
NECESITO RESISTIR.

Lovemarksen 360
nunca abandono el concepto de PRIMERO
ESTRATEGIA DE MARCALUEGO ESTRATEGIA
360.

EL poder del storytelling

Marcas que cuentan historias
genuinas
El storytellinguna tendencia que nos
invade.