Universidad De Oriente

Ncleo Monagas
Escuela de Ingeniera Petrolera

Introduccin a la Programacin

Estudio del Internet y los servicios

que ofrece.

Realizado por:

Profesor(a):

Marval Jos C.I: 22.294.191

ING. Juan Serrano

Muoz Mercedes C.I: 20.646.941

Ros Gabriel C.I: 25.576997
Salazar Marian C.I: 21.010.269

Maturn, octubre del 2015

ndice
Introduccin...Pag.3

Desarrollo......Pgs. 4-22
Conclusiones..Pag.23
Referencias BibliogrficasPag.24

Introduccin
2

Antes de comenzar debemos recalcar que hablar del internet significa un

tema muy extenso difcil de abarcar completamente. Hoy en da el internet se ha
convertido en parte de la vida de la mayora de la poblacin mundial; todos los
das millones y millones de personas se conectan a internet a travs de un
telfono celular o un ordenador en busca de informacin ya sea por ocio, trabajo,
entretenimiento y un largo etc.
El internet se ha convertido en uno de los principales y ms importantes, por
no decir el ms importante, medio de comunicacin mundial gracias a la facilidad y
rapidez que este nos ofrece a la hora de comunicarnos con otra persona, consultar
una noticia, compartir una foto o un video. Las posibilidades del internet son
infinitas, es un mundo muy extenso en constante evolucin y que cada da va en
crecimiento. Los avances tecnolgicos son causantes de la rpida evolucin y
popularizacin del internet, los servicios que nos ofrece y que en un futuro pudiera
ofrecer superan en muchos aspectos a otros servicios pero sin embargo posee
ciertas desventajas que sern estudiadas ms adelante.
Nuestro objetivo en este trabajo es estudiar, explicar y aclarar los temas
principales del internet y sus servicios, aunque sea un tema extremadamente
extenso, tocaremos los puntos principales de manera que se aclare la mayor
cantidad posible de informacin. Entender el significado de una red tan grande
como el internet, la importancia y la influencia a da de hoy en el mundo, ser el
objetivo principal en este trabajo.

Desarrollo

1. World Wide Web (WWW)

En informtica, la World Wide Web (WWW) o Red informtica mundial
comnmente conocida como la web, es un sistema de distribucin de documentos
de hipertexto o hipermedios interconectados y accesibles va Internet. Con
un navegador web, un usuario visualiza sitios webcompuestos de pginas
web que pueden contener texto, imgenes, vdeos u otros contenidos multimedia,
y navega a travs de esas pginas usando hiperenlaces.
La web se desarroll entre marzo de 1989 y diciembre de 1990 por
el ingls Tim Berners-Lee con la ayuda del belga Robert Cailliau y se public
en 1992. Desde entonces, Berners-Lee ha jugado un papel activo guiando el
desarrollo de estndares Web (como los lenguajes de marcado con los que se
crean las pginas web), y en los ltimos aos ha abogado por su visin de
una Web semntica.
Tim Berners-Lee, un cientfico de la computacin empleado de la
Organizacin Europea de Investigacin Nuclear (CERN), ahora director del World
Wide Web Consortium (W3C), escribi una propuesta en marzo de 1989 con lo
que se convertira en la World Wide web. La propuesta de 1989 fue destinada a un
sistema de comunicacin entre miembros de CERN pero Berners-Lee finalmente
se dio cuenta que el concepto podra aplicarse en todo el mundo. En la CERN,
Berners-Lee y el cientfico de la computacin belga Robert Cailliau propusieron en
1990 utilizar el hipertexto "para vincular y acceder a informacin de diversos tipos
como una red de nodos en los que el usuario puede navegar a voluntad". BernersLee termin el primer sitio web en diciembre de ese ao y public el proyecto el 7
de agosto de 1991.

2. Funcionamiento de la web
4

Consta de 3 pasos fundamentales:

El primer paso consiste en traducir la parte nombre del servidor de la URL en
una direccin IP usando la base de datos distribuida de Internet conocida
como DNS. Esta direccin IP es necesaria para contactar con el servidor web y
poder enviarle paquetes de datos.
El siguiente paso es enviar una peticin HTTP al servidor Web solicitando el
recurso. En el caso de una pgina web tpica, primero se solicita el texto HTML y
luego es inmediatamente analizado por el navegador, el cual, despus, hace
peticiones adicionales para los grficos y otros ficheros que formen parte de la
pgina. Las estadsticas de popularidad de un sitio web normalmente estn
basadas en el nmero de pginas vistas o las peticiones de servidor asociadas, o
peticiones de fichero, que tienen lugar.
Al

recibir

los

ficheros

solicitados

desde

el

servidor

web,

el

navegador renderiza la pgina tal y como se describe en el cdigo HTML,

el CSS y otros lenguajes web. Al final se incorporan las imgenes y otros recursos
para producir la pgina que ve el usuario en su pantalla.

3. El Internet
Internet es

un

conjunto

descentralizado

de redes

de

comunicacin interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual

garantiza que las redes que la componen funcionen como una red lgica nica, de
alcance mundial. Sus orgenes se remontan a 1969, cuando se estableci la
primera

conexin

de

computadoras,

conocida

como Arpanet,

entre

tres

universidades en California y una en Utah, Estados Unidos.

Uno de los servicios que ms xito ha tenido en Internet ha sido la World
Wide Web (WWW o la Web), a tal punto que es habitual la confusin entre ambos
5

trminos. La WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la

consulta remota de archivos de hipertexto. Esta fue un desarrollo posterior (1990)
y utiliza Internet como medio de transmisin.
Existen, por tanto, muchos otros servicios y protocolos en Internet, aparte de
la Web: el envo de correo electrnico (SMTP), la transmisin de archivos (FTP y
P2P), las conversaciones en lnea (IRC), la mensajera instantnea y presencia, la
transmisin

de

contenido

comunicacin

multimedia

telefona (VoIP), televisin(IPTV) , los boletines electrnicos (NNTP), el acceso

remoto a otros dispositivos (SSH y Telnet) o los juegos en lnea.

4. Servicios que ofrece el Internet

Net, en ingls, quiere decir Red. Internet es una gran red de redes. Miles de
computadoras

interconectadas

entre

s.

Los nodos son

puntos

centrales,

estaciones de transferencia de datos, donde confluyen las computadoras. Y los

nodos, a su vez, se conectan a nodos superiores, los nodos de nodos.
Aunque usamos Web e Internet como sinnimos, no hay que confundirlos,
son cosas diferentes. La www es solamente uno de los servicios que presta
Internet, entre muchos otros, que conoceremos a continuacin.
La gran telaraa mundial o World Wide Web se basa en el uso del hipertexto,
que es la posibilidad de enlazar unos datos con otros, creando vnculos dinmicos
e interminables cadenas de informacin.
Los sitios Web estn escritos en un lenguaje especial. Aunque veamos letras,
por detrs de ellas hay un cdigo. Una forma de lenguaje especial como el HTML
que

es

interpretado

por

programas

llamados

navegadores,

como Firefox, Safari o Explorer.

Esquema general del funcionamiento de la Red

Todos los sitios Web que encontramos pertenecen a alguna de estas

categoras:
a. Institucionales: Son la mayora, pginas de organizaciones o empresas.
Representan una ventana para dar a conocer quines son, sus servicios y
una forma de publicitarse y conseguir contactos.

a. Temticas: Ofrecen contenidos o productos en su Web, como pginas de

libros, msica, entretenimiento, software. En este grupo incluimos tambin
las pginas de los medios de comunicacin que ofrecen sus noticias en la
Red. Las pginas temticas multimedia estn teniendo mucho xito. Las de
video,

como

YouTube o

las

galeras

(sitios

temticos

de

fotos)

como Flickr.com, la ms popular de las galeras fotogrficas.

b. Buscadores: es un sistema informtico que busca archivos almacenados

en servidores web. El ejemplo ms claro de estos es Google, usado por el
85% de los internautas.
c. Blogs: Personales y, en la mayora de los casos, gratuitos. Se usan para
publicar opiniones, pensamientos o experiencias de vida y trabajo. Han
tenido gran auge entre periodistas que hicieron de estos un medio para
publicar sus noticias sin censura editorial.
d. Portales: Son pginas con enlaces a otras web y contenidos de varias
instituciones o personas. Suelen ser temticas y muy consultadas.
e. Redes Sociales: es un medio de comunicacin social que se centra en
encontrar gente para relacionarse en lnea. Estn formadas por personas
que comparten alguna relacin, principalmente de amistad, mantienen
intereses y actividades en comn, o estn interesados en explorar los
intereses y las actividades de otros.
f. Escuelas Virtuales: Plataformas interactivas de aprendizaje usadas por
universidades y centros de estudio. Con una clave de acceso recibes clases
virtuales, chateas con el profesor, descargas materiales y ves tus
calificaciones en lnea.
g. Servicios comerciales: Las pginas web han sido rpidamente adoptadas
por bancos y empresas de negocios. La facilidad para realizar compras o
movimientos bancarios sin salir de casa convenci hasta a los ms
escpticos
Tambin existen Tiendas Virtuales que podemos instalar en nuestros sitios
web para comprar y vender todo tipo de artculos.

5. Comercios Electrnicos
El

comercio

electrnico

transaccin comercial en

la

se

cual

entiende
las

partes

como

cualquier

involucradas

forma

de

interactan

de

manera electrnica y no de la manera tradicional por medio de intercambios fsicos

o trato fsico directo.
Actualmente la manera de comerciar se caracteriza por el mejoramiento
constante en los procesos de abastecimiento, y como respuesta a ello
los negocios a nivel mundial estn cambiando tanto su organizacin como
sus operaciones. El comercio electrnico es el medio de llevar a cabo dichos
cambios dentro de una escala global, permitiendo a las compaas ser ms
eficientes y flexibles en sus operaciones internas, para as trabajar de una manera
ms cercana con sus proveedores y estar ms pendiente de las necesidades y
expectativas de sus clientes. Adems permiten seleccionar a los mejores
proveedores sin importar su localizacin geogrfica para que de esa forma se
pueda vender a un mercado global.
El comercio electrnico es la venta a distancia aprovechando las grandes
ventajas que proporcionan las nuevas tecnologas de la informacin, como la
ampliacin de la oferta, la interactividad y la inmediatez de la compra, con la
particularidad que se puede comprar y vender a quin se quiera, y, dnde y
cundo se quiera.
Algunas de los comercios electrnicos ms importantes son los siguientes:
Amazon:

compaa estadounidense de comercio

electrnico y

servicios

de cloud computing a todos los niveles con sede en Seattle. Fundada por Jeff
Bezos en 1994 y lanzada el 16 de julio de 1995, cadabra.com comenz como
una librera online. Tena ms de 200.000 ttulos y estos se podan pedir tambin
por e-mail. Tiempo despus fue re-bautizada como "Amazon", por el ro
sudamericano del mismo nombre. Amazon ha establecido sitios web separados
para Canad,

el Reino
9

Unido, Australia, Alemania, Austria, Francia, China, Japn,Italia, Espaa y Mxico

para poder ofrecer los productos de esos pases. En la actualidad est totalmente
diversificada

en

diferentes

lneas

de

productos,

ofreciendo DVD, CD de

msica, software, videojuegos, electrnica, ropa, muebles, comida, libros, etc.

MercadoLibre: es una empresa argentina dedicada a la intermediacin entre
usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas por Internet.
Cuenta

con

operaciones

en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa

Rica,

Ecuador, Mxico, Panam, Per, Portugal, Repblica

Dominicana, Uruguay y Venezuela. Los usuarios pueden vender tanto productos
nuevos como usados a precio fijo o en la modalidad de subastas.
EBay: es un sitio destinado a la subasta de productos a travs de Internet.
Es uno de los pioneros en este tipo de transacciones, habiendo sido fundado en el
ao 1995. Fundada en 1995 por Pierre Omidyar en San Jos, California; el primer
artculo vendido fue un puntero lser inservible, por un precio de 14,83 dlares.
Tambin existen empresas que se dedican a la venta de productor
digitalmente como msica, videojuegos o pelculas. Un ejemplo de estas:
ITunes

Store: es

una tienda

en

lnea de

contenido

digital

de

la

empresa Apple Inc., accesible a travs del programa iTunes o desde los telfonos
inteligentes iPhone. En ella se distribuye gran variedad de contenido digital, siendo
una de las principales tiendas de distribucin de msica por internet. Tambin es
muy popular por sus servicios de descarga de aplicaciones y juegos para mviles.
Steam: es una plataforma de distribucin digital, gestin digital de derechos,
comunicaciones y servicios multijugador desarrollada por Valve Corporation. Es
utilizada tanto por pequeos desarrolladores independientes como grandes
corporaciones de software para la distribucin de videojuegos y material
multimedia

relacionado. Steam adems ofrece varias maneras para la

comunicacin entre los miembros de la comunidad, la posibilidad de utilizar chat

10

de voz en cualquier momento y actualizaciones automticas para todos los juegos

que ofrece.
Netflix: es una empresa comercial estadounidense de entretenimiento que
proporciona

mediante

tarifa

plana

mensual

streaming (flujo)

multimedia

(principalmente, pelculas y series de televisin) bajo demanda por Internet y de

DVD-por-correo.

6. Ventajas y Desventajas del comercio electrnico

a. VENTAJAS
Para las Empresas

Reduccin de costo real al hacer estudio de mercado.

Desaparecen los lmites geogrficos y de tiempo.

Disponibilidad las 24 horas del da, 7 das a la semana, todo el ao.

Reduccin de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio

electrnico, en comparacin con el comercio tradicional.

Hacer ms sencilla la labor de los negocios con sus clientes.

Reduccin considerable de inventarios.

Agilizar las operaciones del negocio.

Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.

Incorporar

internacionalmente estrategias nuevas

de

relaciones

entre

clientes y proveedores.
11

Reducir el tamao del personal de la fuerza.

Menos inversin en los presupuestos publicitarios.

Reduccin de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparacin

con otros medios de promocin, lo cual implica mayor competitividad.

Cercana a los clientes y mayor interactividad y personalizacin de la oferta.

Desarrollo de ventas electrnicas.

Globalizacin y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.

Implantar tcticas en la venta de productos para crear fidelidad en los

clientes.
Para los clientes

Abarata costos y precios

Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus

necesidades

Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado

global acorde a sus necesidades.

Brinda informacin pre-venta y posible prueba del producto antes de la

compra.

Inmediatez al realizar los pedidos.

Servicio pre y post-venta on-line.

Reduccin de la cadena de distribucin, lo que le permite adquirir un

producto a un mejor precio.

12

Mayor interactividad y personalizacin de la demanda.

Informacin inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder

a la informacin en el momento que as lo requiera.

Permite el acceso a ms informacin.

b. Desventajas:

Desconocimiento de la empresa. No conocer la empresa que vende es

un riesgo del comercio electrnico, ya que sta puede estar en otro pas o en el
mismo, pero en muchos casos las "empresas" o "personas-empresa" que ofrecen
sus productos o servicios por Internet ni siquiera estn constituidas legalmente en
su pas y no se trata ms que de gente que esta "probando suerte en Internet".

Forma de Pago. Aunque ha avanzado mucho el comercio electrnico, todava no

hay una transmisin de datos segura el 100%. Y esto es un problema pues nadie
quiere dar sus datos de la Tarjeta de Crdito por Internet. De todos modos se ha
de decir que ha mejorado mucho.

Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinnimo de compra,

siempre ayuda a realizar una compra.

El idioma. A veces las pginas web que visitamos estn en otro idioma distinto al
nuestro; a veces, los avances tecnolgicos permiten traducir una pgina a
nuestra lengua materna. Con lo cual podramos decir que ste es un factor "casi
resuelto". (Hay que aadir que las traducciones que se obtienen no son excelentes
ni mucho menos, pero por lo menos nos ayudan a entender de que nos estn
hablando o que nos pretenden vender).

Conocer quien vende. Ya sea una persona o conocer de qu empresa se trata. En

definitiva saber quin es, como es, etc. Simplemente es una forma inconsciente de
tener ms confianza hacia esa empresa o persona y los productos que vende.
13

Poder volver (post y pre-venta). Con todo ello podemos reclamar en caso de ser
necesario o pedir un servicio "post-venta". Al conocerlo sabemos dnde poder ir.
El cliente espera recibir una atencin "pre-venta" o "post-venta".

Privacidad y seguridad. La mayora de los usuarios no confa en el Web como

canal de pago. En la actualidad, las compras se realizan utilizando el nmero de la
tarjeta

de

crdito,

pero

an

no

es seguro introducirlo

en

Internet

sin conocimiento alguno. Cualquiera que transfiera datos de una tarjeta de crdito
mediante Internet, no puede estar seguro de la identidad del vendedor.
Anlogamente, ste no lo est sobre la del comprador. Quien paga no puede
asegurarse de que su nmero de tarjeta de crdito no sea recogido y sea utilizado
para algn propsito malicioso; por otra parte, el vendedor no puede asegurar que
el dueo de la tarjeta de crdito rechace la adquisicin. Resulta irnico que ya
existan y funcionen correctamente los sistemas de pago electrnico para las
grandes operaciones comerciales, mientras que los problemas se centren en las
operaciones pequeas, que son mucho ms frecuentes.

7. Seguridad en el Comercio Electrnico

La seguridad en

el

comercio

electrnico

especficamente

en

las

transacciones comerciales es un aspecto de suma importancia. Para ello es

necesario disponer de un servidor seguro a travs del cual toda la informacin
confidencial es encriptada y viaja de forma segura, esto brinda confianza tanto a
proveedores como a compradores que hacen del comercio electrnico su forma
habitual de negocios.
Al igual que en el comercio tradicional existe un riesgo en el comercio
electrnico, al realizar una transaccin por Internet, el comprador teme por la
posibilidad de que sus datos personales sean interceptados por "alguien", y
suplante as su identidad; de igual forma el vendedor necesita asegurarse de que
los datos enviados sean de quien dice serlos.

14

Por tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad para

transacciones por Internet: Encriptacin, Firma Digital y Certificado de Calidad,
que garantizan la confidencialidad, integridad y autenticidad respectivamente.
La encriptacin: es el conjunto de tcnicas que intentan hacer inaccesible la
informacin a personas no autorizadas. Por lo general, la encriptacin se basa en
una clave, sin la cual la informacin no puede ser descifrada. Con la encriptacin
la informacin transferida solo es accesible por las partes que intervienen
La firma digital: evita que la transaccin sea alterada por terceras personas sin
saberlo. El certificado digital, que es emitido por un tercero, garantiza la identidad
de las partes.
Certificados de autenticidad: como se ha visto la integridad de los datos y la
autenticidad de quien enva los mensajes es garantizada por la firma electrnica,
sin embargo existe la posibilidad de suplantar la identidad del emisor, alterando
intencionalmente su clave pblica. Para evitarlo, las claves pblicas deben ser
intercambiadas mediante canales seguros, a travs de los certificados de
autenticidad, emitidos por las Autoridades Certificadoras.

8. Comercio electrnico en Venezuela

En los ltimos aos, Venezuela ha acelerado el uso del comercio electrnico,

sin embargo a pesar de que el proceso se ha incrementado, no se ha desarrollado
tanto en comparacin con los pases latinoamericanos, debido principalmente a
que slo una pequea parte de la poblacin tiene acceso a Internet y en otros
pases el auge ha sido mayor ya que son pases ms desarrollados y ms
porcentaje de la poblacin tiene acceso a Internet.
En Venezuela solo un grupo de 1.585.000 personas son usuarios de Internet
y de esos usuarios solo el 13,7 % utilizan el comercio electrnico, y las razones
15

por las cuales los usuarios de Internet en Venezuela no utilizan el comercio

electrnico es principalmente por la inseguridad y desconfianza que transmite,
como por ejemplo algn tipo de fraude en las transacciones. Por otra parte el
comercio electrnico no lo utiliza un porcentaje ms alto ya que no todos los
usuarios tienen tarjetas de crdito o los medios econmicos para realizar las
compras por Internet.
En Venezuela existe La Cmara Venezolana de Comercio Electrnico la cual
es una organizacin privada e independiente que agrupa y apoya a las empresas
en sus actividades, en los medios digitales y sirviendo de conexin entre cada una
de estas empresas relacionadas con el sistema de comercio electrnico de
nuestro pas y de los dems pases, promoviendo as tambin la innovacin y los
cambios necesarios para el desarrollo exitoso de estos negocios. Igualmente
integra empresas que no cuentan con el servicio para que lo obtengan y sean
usuarios del mismo.
Entre las empresas de nuestro pas que han presentado servicio de comercio
electrnico a los clientes estn:
Lineo.com: se dedica a la venta de productos electrodomsticos, moda,
accesorios entre otros.
Topipop.com: es una tienda online donde se expone, promociona y se
vende lo mejor del diseo venezolano.
Los fundadores son Nakarid Rico y Luis Carbonell, Ingenieros en
Computacin con experiencia en el rea de comercio electrnico y desarrollo web.
Iniciaron un proyecto personal que uni su rea de estudio con el inters de dar
apoyo a otros emprendedores, diseadores venezolanos cuyo talento hay que dar
a conocer alrededor de todo el pas y el mundo.
KEKUL.com: es una web de comercio electrnico que vende al mayor y detal
productos electrnicos a precios competitivos y listos para ser despachados el mismo
da.
16

9. Globalizacin del Comercio Electrnico

El Internet y el comercio electrnico son herramientas de la globalizacin.

Creemos que es importante tener en cuenta algunos escenarios que nos permitan
comprender en su justa dimensin, los hechos objetivos que hacen el fenmeno
de la globalizacin tan importante y con indicaciones fundamentales para los
pases en desarrollo y particularmente para Venezuela. La globalizacin, est
aqu, lleg hace tiempo y para un pas como Venezuela es ms importante
beneficiarse de ella que tratar de combatirla.
Estamos hablando de un desarrollo que es el centro del proceso de
globalizacin y que le da a la tecnologa una vez ms la batuta como instrumento
de desarrollo econmico. Este cambio de patrn tecnolgico, que revoluciona
todas nuestras comunicaciones, la manera de hacer negocios, cmo comprar y
vender, igualmente, nos brinda nuevas herramientas para la salud, educacin,
comercio, etc.

10. Tipos de navegadores

Un navegador web es una aplicacin utilizada en internet y que se utiliza
para la interpretacin de sitios web o archivos que generalmente estn
desarrollados en el cdigo HTML. Los buscadores son entonces los que permiten
visualizar textos, grficos, animaciones, acceder a sonidos y ejecutar programas.
Algunos de los navegadores ms populares son:
Google Chrome: este navegador fue creado por la empresa Google. Se lo
puede obtener de forma gratuita, y se caracteriza por tener una interfaz de usuario
que resulta eficiente y de gran sencillez. Este navegador es valorado por sus
usuarios debido a la seguridad, claridad, sencillez, rapidez y estabilidad que
proporciona. Adems les otorga a los usuarios privacidad en sus navegaciones al
borrar los archivos cookies y no registrar las actividades.
17

Internet Explorer: este navegador est integrado al sistema operativo

Windows, lo que trae como consecuencia

que no pueda ser borrado por el

usuario. A diferencia del Google Chrome, este navegador no es considerado

demasiado seguro, aunque presenta avanzadas opciones en cuanto a privacidad y
seguridad. Este navegador, ofrece al usuario la posibilidad de controlar la
presentacin de los colores, letras y tamaos del texto y permiten al usuario que
navegue con facilidad gracias a la presencia del historial, favoritos, pestaas de
bsqueda y otros elementos.
Mozilla Firefox: este navegador incluye, entre otras, corrector ortogrfico,
pestaas, sistema de bsqueda integrado que usa el motor de bsqueda que
quiera el usuario. Se caracteriza por su estabilidad, sencillez, seguridad y rapidez.
Adems, le permite al usuario modificar su apariencia y estilo.
Opera Browser: este navegador posee soporte estndar, gran velocidad y
es de fcil uso. Una de las grandes ventajas que posee es que se lo actualiza y
mejora constantemente, por lo que no presenta errores. Tambin contiene un
buscador y pestaas. Una ventaja que tiene es que elimin la presencia de avisos
publicitarios. Opera Browser est integrado a las consolas Nintendo y a telfonos
celulares.
Safari: este navegador fue creado por Apple. Una de las ventajas que
presenta es la posibilidad de enviar por mail pginas web y almacenarlas a pesar
de que estas hayan sido eliminadas de la red. Se caracteriza por ofrecer controles
parentales muy eficientes, proporcionar seguridad y proteger los datos.

11. Mensajera

instantnea

18

La mensajera instantnea requiere el uso de un cliente de mensajera

instantnea que realiza el servicio y se diferencia del correo electrnico.
La mayora usan redes propietarias de los diferentes softwares que ofrecen
este servicio en cada mquina diferente. Adicionalmente, hay programas de
mensajera que siempre te sirven de gran ayuda para que llegue tu envo de forma
instantnea

que

utilizan

el

protocolo

abierto XMPP,

con

un

conjunto

descentralizado de servidores.
Los clientes de mensajera instantnea ms utilizados en el pasado
fueron ICQ, Yahoo!
Talk (sustituido

Messenger, Pidgin, AIM (AOL Instant Messenger), Google

actualmente

por Hangouts)

y Windows

Live

Messenger,

actualmente integrado en Skype.

Actualmente la mensajera instantnea ha dado un vuelco hacia las
aplicaciones mviles, aplicaciones multiplataforma, o directamente servicios web
que no necesitan de ninguna aplicacin para poder funcionar. Tienen especial
relevancia Facebook, Messenger, Skype, Line, Hangouts, Telegram y Whatsapp.
Todos estos servicios han heredado algunas ideas del viejo sistema de
conversacin IRC, especialmente en lo que se refiere al uso de expresiones,
emoticonos, o sistema para interactuar con otros contactos. Por norma general
ninguno de estos servicios permite comunicarse con usuarios de otras
aplicaciones.
Los sistemas de mensajera tienen unas funciones bsicas aparte de mostrar
los usuarios que hay conectados y chatear. Unas son comunes a todos o casi
todos los clientes o protocolos y otras son menos comunes:

Contactos:
19

Mostrar varios estados: Disponible, Disponible para hablar, Sin actividad, No

disponible, Vuelvo enseguida, Invisible, no conectado.
Con el estado invisible se puede ver a los dems pero los dems a uno no.
Mostrar un mensaje de estado: Es una palabra o frase que aparece en las
listas de contactos de tus amigos junto a tu Nick. Puede indicar las causas de la
ausencia, o en el caso del estado disponible para hablar, el tema del que quieres
hablar,

por

ejemplo.

A veces, es usado por sistema automticos para mostrar la temperatura, o la

cancin que se est escuchando, sin molestar con mensajes o peticiones de chat
continuos.
Tambin se puede dejar un mensaje de estado en el servidor para cuando se
est desconectado.
Registrar y borrar usuarios de la lista de contactos propia.
Al solicitar la inclusin en la lista de contactos, se puede enviar un mensaje
explicando los motivos para la admisin.
Rechazar un usuario discretamente: cuando no se quiere que un usuario en
concreto le vea a uno cuando se conecta, se puede rechazar al usuario sin dejar
de estar en su lista de contactos. Solo se deja de avisar cuando uno se conecta.
A veces de pueden agrupar los contactos: Familia, Trabajo, Facultad, etc.
Se puede usar un avatar: una imagen que le identifique a uno. No tiene por
qu ser la foto de uno mismo.

Conversacin:
Puede haber varios tipos de mensajes:

20

Aviso: enva un mensaje solo. No es una invitacin a mantener la

conversacin, solo se quiere enviar una informacin, un ejemplo de uso de este
tipo sera el Mensaje del da o MOTD ofrecido por el servidor.
Invitacin a chatear: se invita a mantener una conversacin tiempo real.
Mensaje emergente: es un aviso que se despliega unos segundos y se
vuelve a cerrar. No requiere atencin si no se desea. Sirve como aviso breve que
moleste lo mnimo posible. Por ejemplo, "ya lo encontr, gracias".
Muchas veces es til mostrar cuando el otro est escribiendo.
Muchas veces se puede usar emoticonos.
Charlas en grupo al estilo IRC MultiUser Chat:
Se pueden crear salas (grupos de charla), pblicas y privadas y tambin
permanentes o que desaparezcan al quedarse sin usuarios.
Restringir el acceso a salas mediante invitaciones certificadas, para invitar
solo a quien uno quiera.
Otras:
Mandar ficheros: la mayora de los clientes de mensajera instantnea,
tambin permiten el envo de archivos, generalmente usando protocolos punto a
punto (P2P).
Posibilidad de usar otros sistemas de comunicacin, como una pizarra
electrnica, o abrir otros programas como un VNC o una videoconferencia.
Servicios La mensajera instantnea se utiliza, generalmente de persona a
persona, pero se puede utilizar, mediante robot de software para que se pueden
utilizar de persona a equipo, en este caso, se trata de Servicios sobre mensajera
instantnea un tipo de aplicacin que cada vez es ms utilizado, por sus rapidez
de respuesta y versatilidad de servicios.
21

Conclusiones.
Internet es un enorme recurso tecnolgico que viene a complementar ms
que a sustituir a los mtodos tradicionales de comunicacin, conocimiento e
investigacin. Sin duda estamos frente a un medio de comunicacin totalmente
diferente a los anteriores, su principal diferencia consiste en la Interactividad que
lo caracteriza, lo que da a sus usuarios la posibilidad de elegir los contenidos que
recibirn a travs de medio y el momento en que los reciben, de ah que sus
usuarios hablen tanto de libertad, que tambin se relaciona con la capacidad de
realizar actividades a travs de Internet que de otra manera tomaran ms tiempo
y recursos. La gran variedad de exploradores, buscadores, servicios, redes
sociales y un sinfn de cosas que podemos encontrar a travs de internet hacer

22

que el uso de este sea confortable y divertido para los usuarios, por eso su alto
crecimiento en los ltimos aos
La estandarizacin para realizar compras con tarjetas de crdito en los
comercios de Internet ha conseguido disminuir importantes barreras al pago
online, ofreciendo mayores garantas de seguridad para los clientes virtuales,
que tienen una amplia proteccin legal ante malos usos o falsas entregas de este
medio de pago en Internet. El crecimiento de Internet es grande y rpido,
aadindose diariamente nuevos recursos. El perfeccionamiento de los software
de sonido, imgenes de video y teleconferencia, unido al bajo coste y facilidad de
uso se estn implantando en nuestro medio.
En total el Internet es una forma de comunicacin que est cambiando al
mundo, tiene sus pros y sus contras como todo en esta vida, solo hay que estar
seguro de que uso se le dar y quedara satisfecho. Y no est dems mencionar
el correo electrnico que gracias a l recibes y mandas tu correspondencia gratis
a cualquier parte del mundo y a cualquier hora.

Referencias Bibliogrficas.
http://www.wikipedia.org
http://www.linio.com.ve/acercadenosotros/
http://www.monografias.com/
http://topipop.com/nosotros
http://es.slideshare.net/
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