CUADRO COMPARATIVO DEL TEMA 1.3 EL PROCESO DE MARKETING.

CONCEPTO

SIMILITUDES

ENTENDER LAS
NECESIDADES,
DESEOS Y
DEMANDAS DEL
CONSUMIDOR.
Una
necesidad
humana condicin en
que se percibe una
carencia.
Los deseos formas
que adoptan las
necesidades
humanas.
La demanda deseo
algo y se cuenta con
el poder adquisitivo.
Incluyen
las
necesidades fsicas
bsicas
como:
Alimento,
vestido,
proteccin
y
seguridad;
las
necesidades sociales
como la pertenencia
y
el
afecto.

LA OFERTA
DE
PRODUCTOS.

VALOR Y
SATISFACCIN
DEL CLIENTE.

INTERCAMBIOS
Y RELACIONES.

MERCADOS.

Combinacin
de productos,
servicios,
informacin
que satisfacen
las
necesidades y
deseos
humanas.

Los
clientes
se
forman expectativas
acerca del valor y la
satisfaccin
que
diversas ofertas del
markentig
les
brindaran y compran
de acuerdo con
ellas.

Acto mediante el
cual se obtiene un
objeto deseado,
perteneciente a
otra
persona,
ofrecindole algo
a cambio.

Conjunto de
compradores
reales y
potenciales de
un producto o
servicio.

Incluyen
servicios,
actividades o
beneficios que
se encuentran
en venta y que
satisfacen las
necesidades
humanas.

Los consumidores
se enfrentan a una
gran cantidad de
productos y
servicios que
podran satisfacer
una necesidad
especfica.

Tales
compradores
comparten una
necesidad o un
deseo el cual
puede
satisfacerse
mediante
relaciones de
intercambio.

Los
vendedores
deben buscar
compradores,
identificar sus
necesidades,
disear buenas
ofertas de
mercados,
establecer sus
precios,
promoverlas,
almacenarlas y
entregarlas.

Las necesidades
humanas sustentan
el markentig.
DIFERENCIAS

COMPARACIN

No se limitan a
productos
fsicos

Los consumidores
Intenta provocar
Depende del
se hacen una serie
una respuesta
nmero de
de preguntas en
ante una oferta
personas que
donde llegan a la
de mercado.
sienten la
conclusin si el
necesidad.
producto les
satisface o no.
Cada proceso es importante para el markenting ya que todas ellas se basan en las necesidades
que cada persona tiene, pero cada una tiene puntos que hacen que se cumpla el objetivo del
markenting por ejemplo en el primer proceso se basa en conocer que es lo que el cliente necesita,
en la oferta de productos busca opciones para satisfacer ms esas necesidades ya se han con
servicios, actividades etc., en el valor de la satisfaccin se puede establecer si el cliente est
satisfecho o no para as poder lograr la competitividad, el intercambio de relaciones se basa en
tener una respuesta ante una oferta y en el mercado se necesitan todos estos puntos para poder
llegar a acabo con lo que se est planeando.