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COMUNICACIN FORMAL

Es la comunicacin en donde el mensaje se origina en un integrante de un


determinado nivel jerrquico y va dirigido a un integrante de un nivel superior, o un
nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por
la empresa.
Esta comunicacin suele utilizar medios tales como los murales,
intercomunicadores, telfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas,
publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.
Sirve para llevar a cabo una mayor eficacia organizativa

TCNICAS DE LA COMUNICACIN
PANEL, MESA REDONDA, CONFERENCIA, DISCURSO ENTRE OTRAS.
PANEL

Exposicin de un tema por un grupo de personas o en forma individual, sobre


un tema en concreto.

En un panel los expertos conocen el tema en profundidad. Expone sus puntos


de vista y opinin sobre la cuestin en forma de dialogo o conversacin

Ante el grupo.

1.
2.

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4.

5.

1.
2.

Participantes:
Moderador: anuncia el tema y el objetivo de discusin. Determina el tiempo
y realiza las preguntas.
Expertos: generalmente participan entre cuatro a seis miembros
especialistas en el tema. Algunas veces, en la reunin de un panel se admite,
como observadores, a personas ajenas al panel; este pblico puede realizar
preguntas para aclarar el contenido o la posicin de algn miembro del panel. El
panel tiene el sentido de una consulta a los expertos mundiales en un tema.
En el Panel, la conversacin es bsicamente informal, pero con todo, debe
seguir un desarrollo coherente, razonado, objetivo, sin derivar en disquisiciones
ajenas o alejadas del tema, ni en apreciaciones demasiado personales.
Los integrantes del Panel tratan de desarrollar a travs de la conversacin
todos los aspectos posibles del tema, para que el auditorio obtenga as una visin
relativamente completa acerca del mismo.
Una vez finalizado el Panel (cuya duracin puede ser de alrededor de una
a dos hora, segn el caso) la conversacin o debate del tema puede pasar al
auditorio, sin que sea requisito la presencia de los miembros del panel. El
coordinador puede seguir conduciendo esta segunda parte de la actividad grupal,
que se habr convertido en un "Foro".
Desarrollo:
El coordinador o moderador inicia la sesin, presenta a los miembros del
panel, y formula la primera pregunta acerca del tema que se va a tratar.
Cualquiera de los miembros del panel inicia la conversacin, aunque puede
estar previsto quien lo harta, y se entabla el dilogo que se desarrollar segn el
plan flexible tambin previsto

3.

El coordinador interviene para efectuar nuevas preguntas sobre el tema,


orientar el dialogo hacia aspectos no tocados, centrar la conversacin en el tema
cuando se desva demasiado de l, superar una eventual situacin de tensin que
pudiera producirse, etc. Habr de estimular el dilogo si ste decae, pero sin
intervenir con sus propias opiniones.
4.
Unos cinco minutos antes de la terminacin del dilogo, el coordinador
invita a los miembros a que hagan un resumen muy breve de sus ideas.
5.
Finalmente el propio coordinador, basndose en notas que habr tomado,
destacar las conclusiones ms importantes.
6.
Si as se desea y el tiempo lo permite, el coordinador puede invitar al
auditorio a cambiar ideas sobre lo expuesto, de manera informal, al estilo de un
Foro. En esta etapa no es indispensable la presencia de los miembros del panel,
pero si stos lo desean, pueden contestar preguntas del auditorio, en cuyo caso el
coordinador actuar como "canalizador" de dichas preguntas, derivndolas al
miembro que corresponda.
MESA REDONDA
Se efecta cuando se desea conocer el punto de vista de distintas personas sobre
un tema determinado. En esta tcnica grupal se siguen una serie de pasos , que
permiten el mejor desempeo de la misma , entre las cuales tenemos :
PREPARACION
Se debe motivar y determinar con precisin el tema
buscar a las personas que expondrn en la mesa redonda.
Efectuar una reunin previa con el coordinador para establecer el orden de
exposicin, el tema y subtemas que serian interesante tratar.
DESARROLLO
En esta, el coordinador inicia la mesa redonda :
presenta una breve introduccin del tema que se va a tratar.
Explica el desarrollo de la mesa redonda.
Presenta a los expositores.
Explica el orden de intervencin de los expositores.
Comunica al auditorio que, una vez concluida las intervenciones de cada
expositor, pueden formular preguntas.
Luego sede la palabra al primer expositor.

LOS EXPOSITORES
En esta cada expositor habla durante el tiempo estipulado, en la cual el
coordinador avisara prudentemente al expositor cuando su tiempo se prolongue.
Al concluir las exposiciones de todos los participantes, el coordinador hace
un resumen de las ideas formuladas por cada expositor y destaca las diferencias.
Luego los expositores pueden aclarar, ampliar, defender sus puntos de
vistas, durante unos minutos.

SUGERENCIAS
En esta parte la mesa redonda no debe prolongarse mas de dos horas , en
la cual establecern sus sugerencias sobre el tema ya discutido , tambin en esta
parte el coordinador debe ser imparcial y objetivo en cada una de sus
conclusiones.
CONFERENCIA
Es una disertacin en pblico sobre algn tema concreto.
Por ejemplo: El escritor Mario Vargas Llosa ha dado una conferencia en
Montevideo sobre la historia de la literatura latinoamericana, Esta tarde he
asistido a una conferencia muy interesante sobre los negocios en tiempos de
crisis.

Durante la conferencia.
1.
El auditorio puede interrumpir para realizar preguntas o hacer
comentarios
2.
Se pueden realizar anotaciones de las preguntas, el orador har una
invitacin para realizar preguntas al final de cada idea principal.
3.
El conferencista debe.
4.
Se puede usar la tcnica de dirigir la mirada a varios puntos de la
conferencia, para que as el pblico se sienta importante.
5.
Manejar con cuidado la gesticulacin facial, movimientos de brazos y
manos, as se evita que la audiencia se distraiga.
6.
Evitar los tuteos, esto es trato respetoso con la audiencia
DISCURSO
El discurso es un evento comunicativo social, realizado mediante el empleo de
elementos lingsticos. Articula el enunciado con una situacin de comunicacin
singular, es decir, con la intencin del autor, con el oyente o auditorio, con el ao,
el tiempo o temtica determinada, entre otros. Es el mecanismo ms efectivo para
entablar comunicacin con un determinado pblico; por ende, debe haber un
vinculo previo entre el orador, oyente y auditorio.
SU PRINCIPAL FUNCIN: ha sido desde sus orgenes comunicar o exponer pero
con el objetivo principal de persuadir.
COMUNICACIN INFORMAL
Todos los das, los seres humanos estamos en contacto con nuestros iguales y de
la misma forma en que necesitamos alimentarnos y satisfacer necesidades
primarias para nuestra subsistencia, tambin necesitamos satisfacer otras
necesidades psicolgicas o sociales que nos permiten interrelacionarnos,
socializar, hacer amigos, formar familias, resolver problemas, expresarnos
libremente y tomar decisiones. Para poder satisfacer estas necesidades,
necesitamos utilizar formas de comunicacin que nos permitan desarrollarnos

como seres racionales y sociales. Estas formas de comunicacin reciben el


nombre de comunicacin informal.
La COMUNICACIN INFORMAL es aquella que se establece entre los
miembros de un grupo pequeo de individuos o de manera
interpersonal.
CONVERSACIN
Conversar: es hablar una o varias personas con otra u otras; es vivir,
habitar en compaa; es comunicar y tener amistad unas personas con
otras.
Una conversacin (del latn conversartio) es una pltica entre dos o ms, es un
dilogo que se establece de manera agradable.
La conversacin no debe ser un interrogatorio; no es slo contestar un
cuestionario en donde participan dos personas, por ejemplo:

-A dnde fuiste ayer?


-A la plaza.
- A qu fuiste?
- A ver si encontraba a Juan.

- Quin es Juan?
- Un polica que cuida la plaza.
- Y para qu quieres un
polica?
- Juan es mi amigo.

Este tipo de comunicacin dista mucho de ser una conversacin. La


relacin estrictamente bilateral pregunta-respuesta destruye la fluidez del
estilo clido y afectivo que debe tener una conversacin. sta debe ser una
compresin del dilogo.

En la conversacin no existe ninguna regla especfica para precisar cmo


debe ser un mensaje en respuesta al de un hablante, pues cada interaccin
es cambiante, por lo que tratar de imponer un orden preestablecido puede
reducir la retroalimentacin y afectar todo el proceso de comunicacin
interpersonal. Pero, tambin es de gran utilidad estructurar el mensaje para
conseguir un mejor resultado del propsito deseado.
COLOQUIO
Cuando hablamos de coloquio estamos designando a diferentes situaciones
comunicativas que son normales o comunes de mbitos acadmicos o
profesionales. Si bien un debate se puede dar de manera espontnea entre
cualquier persona, el uso del trmino coloquio est ms que nada vinculado
con aquellos momentos en los que se habla o debate algn tema
especfico, seleccionado y delimitado. Por lo general, estos temas tienen
que ver con cuestiones acadmicas, cientficas, polticas o profesionales.
Conferencia o pltica entre dos o ms personas.
Reunin de personas para conferenciar, platicar o dialogar de manera
informal o familiar sobre un tema acadmico o cientfico.
Gnero de composicin literaria en forma de dilogo en prosa o en verso.
Reunin en que dos o ms participantes debaten sobre un tema
determinado delante de un pblico: tras la conferencia hubo un coloquio.
DILOGO
Es un proceso de intercambio de informacin, a travs de la comunicacin
oral, en una relacin cara a cara entre dos personas, que depender de la
intencin y los propsitos de ambos participantes
Para la expresin escrita, especialmente en el teatro, el dilogo es el medio
de que se sirve el autor para hacernos saber las caractersticas de los
personajes y por la manera como hablan sabemos cmo son.
Un buen dilogo basta para saber cmo es una persona y con mayor razn,
un personaje literario. El dilogo muestra de manera directa lo que dicen los
personajes, sin la necesidad de un narrador.
CONFIDENCIA
Revelacin secreta, noticia reservada.
Confianza estrecha e ntima.
Comunicacin de una noticia reservada, no destinada a ser publicada.

La definicin comn de confidencia es la de "accin de comunicar algo a


alguien reservadamente o en secreto". Proviene del latn fidare, fiar, y est
asociada a palabras de la misma raz como fiable y fidelidad, o confiar y
confianza.
Comnmente, dado que es su forma ms habitual y tambin su expresin
ms conocida, suele identificarse de forma genrica la relacin confidencial
en el mbito periodstico con el off the record. Sin embargo, la relacin
confidencial periodstica adopta otras formas.