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CertificadodeCalidadTursticaChile
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Estado de los
certificados
Certificado de Calidad
Turstica - Chile
Alojamiento turstico
Las normas chilenas de los productos y servicios relacionados con alojamiento turstico
incluyenrequisitosrelacionadosconlainfraestructura(internayexterna)delalojamiento,la
competencia del personal y la calidad de los servicios, con el propsito de normalizar y
asegurar,calidez,comodidad,confortycalidadencadaunodelosservicios.
AlojamientofamiliaroBed&BreakfastNCh2941.Of2005
ApartHotelNCh2980.Of2005
CampingorecintodecampamentoNCh2948.Of2006
ComplejostursticosoResortNCh2949.Of2005
HostalesyResidencialesNCh2960.Of2006
HosterasNCh2963.Of2006
HotelesNCh2912.Of2005
MotelesoCabaasNCh2964.Of2005
HospedajeRuralNCh3015.Of2006
CentrodeturismodenaturalezaoLodgeNCh3009.Of2006
BaostermalesobalneariostermalesNCh3006Of.2006
HaciendasoEstanciasNCh3002Of.2007
Departamentos tursticos, suites ejecutivas y departamentos
ejecutivosNCh3027Of.2007
TermasNCh2939.Of2005
AlberguesorefgiosNCh2971.Of2006
Con la certificacin de servicios de los tour operadores se busca garantizar a los usuarios de estos servicios que los
paquetes,productososerviciostursticossondiseadosysesuministrancumpliendolosrequisitosdefinidosparacada
servicio.
AgenciasdeviajesNCh3068
TouroperadoresuoperadoresmayoristasNCh3067
Turismo Aventura
Conlacertificacindelosserviciosdeturismodeaventura,ICONTECbuscaavalaratodapersonanaturalojurdicaque
ofrezca los servicios para la prctica guiada en esta rea, una vez demuestre el cumplimiento de los requisitos de las
normaschilenasanteriormenterelacionadas.
Lasnormasdeturismodeaventura,ensuestructura,incluyenrequisitosrelacionadosconlaseguridad,lacompetencia
de los guas, la prevencin y el manejo de riesgos, equipamiento, servicio al cliente y lmites y obligaciones de cada
actividad.
Altamontaa(NCh2951)
Montaa(NCh2962)
Senderismoohiking(NCh2975)
Excursionismootrekking(NCh2985)
Barranquismoexploracindecaonesocanyoning(NCh2998)
Los prestadores de servicios de turismo adems de lograr la satisfaccin y fidelidad de sus clientes, pasajeros y
huspedestendrnlacapacidadde:
http://www.icontec.org/index.php/es/inicio/certificacionproducto/tiposdecertificadosquelepuedaninteresar/51colombia/certificacionproducto/307certifica
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25/2/2016
CertificadodeCalidadTursticaChile
tursticos que previamente hayan obtenido la certificacin de calidad turstica con
ICONTEC este Sello, constituye adems un smbolo que da respaldo y prestigio a la
imagentursticadeChileyalasempresasdelsectorturismo.
Touroperadoresuoperadoresmayoristas(NCh3067)
Elprestadordeserviciostursticossolicitaelservicio.
ICONTECpresentalascondicionestcnicasycomercialesparalaprestacindelservicio.
Planificacin: Cuando la norma chilena establezca la necesidad de un manual
organizacional,elservicioensufasedeplaneacinseiniciaconlarevisinyadecuacin
deestedocumentoalosrequisitosestablecidosporlanorma.
Evaluacin:Elequipoevaluadorrevisaenlaorganizacindeturismo,questecumple
lasNormaChilenaOficialrelacionadaconelalcancedelosserviciosporcertificar.
Otorgamiento:SeotorgaelCertificadoICONTECenCalidadTurstica,porunperiodode3
aos.
Seguimiento:Seefectanevaluacionesdeseguimientoanuales,conelfindecomprobar
que se mantienen y mejoran las condiciones que ameritaron el otorgamiento de la
certificacin
Contctenos
Trminos y condiciones
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http://www.icontec.org/index.php/es/inicio/certificacionproducto/tiposdecertificadosquelepuedaninteresar/51colombia/certificacionproducto/307certifica
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