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Plan
Clasificacin de los
planes:
Por su uso
Tctico
Caractersticas del producto
Promocin
Comercializacin
Fijacin de precios
Canales de ventas
Servicio
Clases de Planes:
Plan operativo:
Plan operativo anual (POA): Utilizado para darle un alto grado de direccin al desarrollo
administrativo y funcional de una organizacin, durante un periodo establecido, que generalmente es un ao
calendario. Se considera de uso comn en instituciones del Estado.
Clases de Planes:
Plan de accin:
Plan de trabajo:
Plan de investigacin:
Misin
La misin de una organizacin es su finalidad especfica, que la
distingue de otras de su tipo. Es identificar la funcin que cumple esta
organizacin en la sociedad; siendo por esto la razn de ser de la
organizacin. Se compone fundamentalmente de:
1. Quines son los clientes?.
2. Cules son los productos / servicios claves?
3. Cul es el mercado objetivo?
4. Cul es la tecnologa bsica?
5. Qu inters existe por el talento humano?
6. Qu imagen corporativa se desea proyectar?
Objetivos o Metas
Es lo que se pretende lograr y hacia lo cual se dirige las actividades de
la empresa en su conjunto o uno de sus departamentos, secciones o
funciones. Por lo regular los objetivos de mayor jerarqua representan
el fin hacia el cual se dirige la empresa, la direccin, el staff.
Un departamento puede tener sus propios objetivos, siendo diferentes
a los que constituyen el plan bsico de la empresa, pero no por ello
dejan de contribuir al alcance de los de la organizacin. Son planes y
requieren de un proceso de planeacin al igual que el resto de los
planes.
Polticas
Son planes que forman reglas o normas que permiten conducir el
pensamiento y la accin de quienes se tenga a cargo. Es en este punto
donde los administradores deben ser sagaces para que los
subordinados no acepten como polticas una serie de pequeas
decisiones que no se tomaran con este objetivo. Usualmente se
apoyan y precisan los objetivos y cobijan a la empresa en su conjunto.
Las polticas generales de la empresa son tomadas por el consejo de
administracin, en las cuales se basaran las polticas de los
departamentos Todas estas delimitan un rea o marco dentro del cual
se debe decidir asegurando que las decisiones sean slidas y
contribuyan al alcance los objetivos.
Estrategias
Las estrategias indican un programa de accin y gran cantidad de
recursos para alcanzar objetivos amplios. Su propsito es definir y
comunicar a travs de un sistema de objetivos y polticas una
descripcin de los que se desea que sea la empresa; guiar el
pensamiento y el actual de la empresa, sin definir estrictamente el
cmo debe alcanzar la empresa sus objetivos.
El antiguo concepto militar de estrategia la define como la aplicacin de
fuerzas en gran escala contra algn enemigo.
Procedimientos
Son planes por que establecen un mtodo o forma habitual para
manejar actividades futuras, es decir, son planes relacionados con
mtodos de trabajo o ejecucin. Sirven como guas de accin ms
que de pensamiento pues sealan el cmo deben hacerse ciertas
actividades. Usualmente los procedimientos corresponden a planes
operacionales y se representan a travs de flujograma
Programas
Son planes relacionados con el tiempo y comprenden la correlacin
que se da entre este ltimo con las actividades que deban llevarse a
cabo. Tambin pueden definirse como un conjunto de metas, polticas,
reglas, procedimientos de tareas, pasos, etc. Para ejecutar una accin
especfica, la programacin puede variar ampliamente e ir desde
programas de pequeo tamao o simples por ejemplo es uso de un
calendario para programar actividades, hasta programas complejos o
de gran tamao, en donde ya se requieren tcnicas matemticas,
bases de datos, etc.
Presupuestos
Constituye un planteamiento de resultados esperados expresados en
trminos numricos, estn relacionados con dinero, ya sea a travs de
ingresos o gastos de un determinado periodo de tiempo. Pueden estar
expresados en trminos financieros o en horas-hombre, horasmaquina, entre otros. Puede estar relacionado a un presupuesto de
gasto, de inversin, de operaciones o de caja. Aunque es una
herramienta de control, no sirve como una medida fiel de ste, si
antes no ha reflejado los planes. Pueden ser planes estratgicos si
cubren la totalidad de la empresa y un largo periodo de tiempo;
pueden ser planes tcticos cuando cobijan una unidad o departamento
a mediano plazo y pueden ser planes operacionales.
Reglas
Constituyen la forma ms simple de un plan y tienen que ver con el
comportamiento solicitado a las personas. Con frecuencia suele
confundirse regla con polticas o procedimientos, sin embargo una
regla requiere que se tome o no una accin determinada y especifica
con respecto a determinada situacin, representa una gua de la
accin, pero no define la secuencia en el tiempo para que se d un
procedimiento
Proceso de la
Planificacin
Misin
de
negocio
Entorno externo
(anlisis de
oportunidades y
amenazas)
Anlisis FODA
Entorno interno
(anlisis de
fortalezas y
debilidades)
Formulacin
de metas
Formulacin
de
estrategias
Formulacin
de
programas
Implementacin
Retroalimen
-tacin y
control