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AULA: 01
INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Introdução:
Não importa o tamanho da organização, cada vez mais as organizações necessitam dos sistemas de
informação para reagir aos problemas e oportunidades do ambiente de negócios globais de hoje. Os sistemas
de informação estão transformando a maneira como o trabalho é conduzido e como os produtos e serviços são
produzidos. Os sistemas de informação também estão dando aos indivíduos novas ferramentas para melhorar
suas vidas e suas comunidades.
Estamos envolvidos em uma competição econômica global por recursos, mercados e receitas. Para Adam
Smith, economista, a riqueza de uma nação depende de como a sociedade organiza a produção em suas
fábricas. Hoje está claro que nossa sociedade tem que organizar mercados globais, corporações internacionais
e forças de trabalho multinacionais se quiserem manter e melhorar nosso padrão de vida. Precisaremos de
sistemas de informação para fazer isso com eficiência e sucesso.
Precisaremos de uma ampla compreensão sobre sistemas de informação para atingir níveis mais altos de
produtividade e eficácia em nossas fábricas e escritórios. Será simplesmente impossível operar com eficiência
mesmo uma pequena empresa sem investimentos significativos em sistemas. Os desafios colocados por novos
clientes, concorrência, tecnologia, relações políticas, condições econômicas, regulamentações governamentais
e aspectos sindicais pedem muitos tipos de mudanças, tais como técnicas mais aperfeiçoadas de produção,
novos produtos e serviços, novos sistemas administrativos e novas habilidades dos empregados. Você deve
saber como identificar problemas e oportunidades e como usar os sistemas de informação para aumentar a
capacidade de reação da organização.
Finalmente, sua eficácia como profissional ou empresário dependerá de como você se dedica à tarefa de
compreender os sistemas de informação. Se você deseja ser um artista gráfico, um músico profissional, um
advogado, um administrador de empresas ou o dono de um pequeno negócio, você estará trabalhando com e
através de sistemas de informação.
Uma pesquisa mostra que hoje um dos critérios mais importante usado pelas empresas na hora de
contratar para cargos de diretoria e gerência é ter “Visão Sistêmica” (ou seja, é requerido que o executivo tenha
uma visão "panorâmica" da empresa para que possa melhor tomar decisões)
Para entender o que é visão sistêmica é necessário, antes, entender o conceito de sistema.
1 - Conceito:
OBS: Dentro de um Sistema existe vários subsistema, cada um executando a sua tarefa o seu objetivo.
- Objetivo: Definir como e para que o Sistema deve ser criado ou existe.
OBS: Para o processamento dos dados pode-se utilizar diversos meios, tais como, manuais,
mecânicos, elétricos... de acordo com o produto e informações que se deseja obter.
Um sistema fechado é aquele na qual o sistema não possui nenhuma interação com o meio exterior.
Ao contrário, um sistema aberto é um sistema que possui interações com o meio externo.
Na realidade não existe um sistema completamente fechado. Sempre há interações com o ambiente.
Uma empresa é um sistema aberto por excelência. Sempre possui inúmeras interações com o
ambiente: clientes, fornecedores, etc.
6 – Benefícios do S.I.
Um SI pode ser manual ou informatizado, porém não existe a necessidade vital de computadores para
que exista um SI. Na verdade os SI surgiram bem antes da existência dos computadores. A grande maioria dos
SI começa de forma manual e depois de acordo com sua necessidade e função vai passando a ser
informatizado.
Hardware: Conjunto de dispositivos, como processador, monitor, teclado e impressora que aceita
dados e informações processa0os e os exibe e disponibiliza;
Banco de Dados: Conjunto organizado de arquivos ou registros relacionados, que armazenam dados
e associações entre eles; disponibilizando depois sobre a forma de informação.
Pessoas: Componente mais importante nos SI inclui aquelas que trabalham com o próprio SI ou usam
sua saída.
RAZÕES PARA O SUCESSO RAZÕES PARA O FRACASSO
9 – Qualidade da Informação:
Dimensão Tempo:
Dimensão Conteúdo:
Dimensão Forma:
A vida dos sistemas diz respeito a sua utilização plena ou sua maturidade no atendimento de seus
requisitos funcionais e na satisfação do cliente. De forma análoga à vida humana, o sistema quando não bem
cuidado pode morrer.
O Sistema de Informação tem um ciclo de vida semelhante aos seres humanos, obedecendo aos
princípios vitais de concepção, crescimento e morte.
A – Concepção:
B – Construção:
C – Implantação:
Disponibilização do sistema ao cliente e/ou usuários, após a elaboração dos testes e da documentação
pertinente acabada.
D – Implementações:
Essa implementação muitas vezes é questionada tendo em vista a implantação recém – elaborada,
porém o sentido é de otimizar processos e/ou agregar valores.
E – Maturidade:
F – Declínio:
G – Manutenção:
H – Morte.
MATURIDAD
DECLINI
IMPLEMENTAÇ
MANUTENÇ
IMPLANTAÇÃ
DECLINI
CONSTRUÇ
CONCEPÇÃ
MORTE
Considerações:
1. Quando as três primeiras fases são elaboradas de maneira errada, a morte do Sistema de
Informação é acelerada.
Existem vários tipos de Sistema de Informação. Alguns atuando dentro da organização e outros
atuando entre organizações.
Certos sistemas de informação apóiam partes da organização, outros apóiam a organização inteira e
outros, ainda, apóiam grupos de organizações. Veja o exemplo abaixo.
Sistema de Recursos Empresariais (ERP) apóiam a organização inteira. E servem para gerenciar os
vários SI.
Sistemas de Comercio Eletrônico: permite que essas empresas realizem transações conhecidas
como B2B (Business-to-business) empresa-empresa ou B2C (Business-to-Consumer) empresa –
consumidor.
Sistemas de Apoio a Decisão (SAD): fornecem apoio baseado em computadores para decisões
especiais e complexas.
- BI (Business Intelligence).
- Data Ming.