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Культура Документы
(Firma)
__________________________
C.I.13.070.600
(Firma)
(Firma)
____________________
____________________
(Nombre y Apellido)
(Nombre y Apellido)
C.I.
C.I.
DEDICATORIA
DEDICATORIA
DEDICATORIA
DEDICATORIA
Barbara Jimenez
AGRADECIMIENTO
AGRADECIMIENTO
AGRADECIMIENTO
10
AGRADECIMIENTO
11
Brbara Jimnez
NDICE GENERAL
Pp.
APROBACIN DEL TUTOR..
iii
iv
DEDICATORIAS...
AGRADECIMIENTO
viii
LISTA DE CUADROS.........
ix
LISTA DE GRFICOS.
xi
RESUMEN.
xiv
INTRODUCCIN..
xv
CAPTULO
EL PROBLEMA
12
Planteamiento del
Problema...
Objetivos de la
Investigacin......
Objetivo
General..
Objetivos
Especficos.....
7
8
9
Justificacin e Importancia de la
Investigacin..
Delimitacin y Alcance de la
Investigacin.
10
13
II
15
MARCO TERICO
Antecedentes de la
Investigacin..
24
29
Resea
Institucional
Bases
Tericas
31
Bases
Legales..
32
Definicin de Trminos
Bsicos
33
III
MARCO METODOLGICO
Tipo de Investigacin...
...
Diseo de la
Investigacin.
32
33
33
34
34
34
Nivel de la
Investigacin.
35
Poblacin y
Muestra
35
Poblacin..
37
13
35
37
Muestra.
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de
Datos..
40
Tcnicas..
......
Instrumentos.
Validez y Confiabilidad..
.
Confiabilidad..
Fases de la
Investigacin..
Sistema de
Variables.....
PRESENTACIN Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS
53
54
Validez......
VI
52
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones.
Recomendaciones
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.
ANEXOS....
A Cuestionario....
.....
B Instrumento de
Validacin..
14
58
59
60
C Cuadro de
Confiabilidad.....
D Validacin de los
Expertos.....
LISTA DE CUADROS
Cuadr
Pp.
o
1
Distribucin de la
33
Poblacin..
2
Criterios para la
36
Confiablidad...
3
Operacionalizacin de las
39
Variables
4
Actividades
41
Verificacin.
42
.
6
Almacn
43
.
7
Objetivo
44
Envos..
45
Cantidades.
46
15
10
Cantidades
47
11
Costos
48
12
Precio del
49
Bien
13
Multas
50
.
14
Inters de
51
Mora
LISTA DE GRFICOS
Grfico
1
Pp.
Representacin Grfica del Cuadro
41
4
2
42
5
3
43
6
4
44
7
5
45
8
6
46
9
7
47
10
8
48
11
9
49
12
10
50
13
11
51
14
17
RESUMEN
La presente investigacin tiene el propsito de analizar el impacto del control
cambiario en el volumen de las importaciones de carga Courier por la
Almacenadora Agequip S.A., para el 1er trimestre del ao 2013. El tipo de
investigacin es de campo, diseo no experimental y nivel descriptivo. El
instrumento de recoleccin de datos aplicado fue el cuestionario. La poblacin
de 12 trabajadores, aplicndose un cuestionario de 11 tems en la escala de
Likert, la confiabilidad se determin por el mtodo del Alfa de Cronbach,
siendo el mismo muy altamente confiable. Se concluye que los trabajadores
conocen las actividades en la realizacin de la importacin, verifican los
documentos necesarios regulados para el traslado de la mercanca al almacn
de la Aduana Principal Area de Maiqueta de acuerdo a las condiciones y
exigencias establecidas por ellos. Presentan disminucin en las cantidades de
importaciones realizadas bajo la modalidad Courier, y a raz de la aplicacin
del control de cambio se evidencia una tendencia de aumento en los precios
de la mercanca, afectando el costo de las operaciones y la importacin de
esta modalidad. Se recomienda, revisar las actividades en la importacin de
mercanca bajo la modalidad Courier en el diseo de manuales de
procedimientos que permita armonizar las actividades a realizar bajo esta
modalidad, dictar talleres de sistematizacin para dar a conocer el
procedimiento Carga Courier y tomar acciones para informar el volumen de la
carga, crear mesas de trabajos que unifique criterios sobre las consecuencias
del control cambiario, para contrarrestar el efecto del mismo en la tendencia
de los precios del bien y el costo de las operaciones en las importaciones bajo
el servicio de carga Courier en la Almacenadora Agequip S.A.
Descriptores: Importaciones, Carga Courier, Control Cambiario.
18
INTRODUCCIN
CAPTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Las modalidades de cambio desempean un papel
fundamental en el comercio internacional, en virtud que ste
exige la utilizacin de diferentes monedas, y debido a que estos
cambios permiten comparar los precios de bienes y servicios
procedentes en diferentes pases, y se determina en el mercado
de divisas, que es el mercado donde se intercambian las
diferentes monedas.
Interrogantes de la Investigacin
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Objetivos Especficos
Justificacin de la Investigacin
11
CAPTULO II
MARCO TERICO
Antecedentes de la Investigacin
Esta seccin consiste en dar a conocer la informacin acerca
de la investigacin que se va a realizar, sobre lo que se viene
indagando. Conforme a lo expresado, se presentaran trabajos de
grados, que guardan relacin y correspondencia con este estudio,
los cuales permitirn darle un enfoque ms claro y completo al
tema:
Coreas, Duarte y Uribe (2012) realizaron un Trabajo Especial
de Grado para optar al Ttulo de Licenciado en Contadura Pblica
en la Universidad de Oriente, titulado Anlisis del tratamiento
aduanero, contable y tributario de las operaciones que realizan las
empresas Courier. El propsito del estudio analizar el
tratamiento aduanero y contable tributario de las operaciones que
realizan las empresas Courier.
Su metodologa utilizada, consisti en la recoleccin de datos
por medio del uso de tcnicas y procedimientos como entrevistas
a personal idneo y el mtodo de la observacin reflejado en
narrativas, en vista que el estudio requera conocer los procesos
tanto en oficinas centrales como en el aeropuerto para
comprender mejor sus operaciones y de esta manera aplicar
12
13
14
Misin
Visin
17
Bases Tericas
18
El Courier
19
21
22
Objetivos
Envos
23
24
Costos
25
26
Multas
Son sanciones impuestas a los contribuyentes propietarios
que cometen infracciones tributarias, entre otros, por no cumplir
con declarar la adquisicin de un predio, la modificacin del
mismo o su transferencia a un nuevo titular o que hacindolo no
lo realiza dentro de los plazos previstos por ley. Carrera (2009) Se
reconoce por la simple infraccin o contravencin de las normas
tributarias adjetivas, que son de carcter administrativo o
reglamentario (p. 55).
Es la pena que lleva aparejada la existencia de una
infraccin, es la reaccin del ordenamiento jurdico ante un ilcito
tributario, con una finalidad punitiva y ejemplarizante, es decir,
considerando la sancin como una pena o castigo al infractor. Es
una pena para un delito o falta. Una vez dictado un acto
administrativo que establezca una obligacin personal frente al
incumplimiento por parte de la persona obligada, la
administracin puede tomar diversas medidas: ejecucin
subsidiaria, multa coercitiva, compulsin sobre las personas, y la
ms general y utilizada: el apremio sobre el patrimonio.
Intereses Mora
Los intereses mora se causan por efecto del retardo en pagar
obligaciones tributarias, a pesar de corresponder a un concepto
jurdico relativamente simple, como lo es el resarcimiento del
dao que padece el acreedor por no recibir el pago puntual de su
acreencia. Los intereses de demora se liquidarn y cobrarn
conforme a la Ley hasta el da en que se verifique el pago de la
suma a que es acreedor, cobrando siempre de preferencia el
capital. En este sentido el Samuelson (2012) indica que:
27
Base Legales
28
29
30
31
32
33
34
destinados
almacenar
mercancas
solicitadas
al
35
36
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
Tipo de Investigacin
37
Diseo de la Investigacin
Nivel de la Investigacin
El nivel de la investigacin tal como lo plantea Arias (1997)
se refiere al grado de profundidad con que se aborda un
fenmeno u objeto de estudio p.47. Estos niveles son:
exploratorio , descriptivo , explicativo, evaluativo, proyectivo,
entre otros.
La investigacin se ubic en un nivel descriptivo, que de
acuerdo al Manual de Trabajos de Grado de Especializacin y
Maestra y Tesis Doctorales (UPEL) (2008) el propsito es el de
39
Poblacin y Muestra
Poblacin
Cantidad
Trabajadores
12
40
Total
12
Muestra
Tcnicas
41
Instrumentos
Validez y Confiabilidad
Validez
42
Confiabilidad
La confiabilidad del instrumento significa lo mismo para
todos los que la van a responder. Para Balestrini (2008), un
instrumento es confiable cuando, aplicando al mismo sujeto
diferentes circunstancias, los resultados o puntajes obtenidos son
aproximadamente los mismos (p. 151). Para ello se realiz una
prueba piloto y a los resultados obtenidos, se le aplic el mtodo
del coeficiente de Cronbach, que es la unidad de medida de
fiabilidad, llamada tambin de consistencia interna.
A criterio de Hernndez, Fernndez y Batista (2003), El
coeficiente Alpha de Cronbach, es un coeficiente estadstico que
se emplea para cuantificar el grado de acuerdo entre los
observadores. El autor o investigador es quien determina partir de
qu valor se admite el coeficiente (p. 72). El coeficiente Alfa de
Cronbach se calcula de acuerdo con la siguiente ecuacin:
43
2
Si
K
2
K 1
S
11
69,91
1
11 1
120,98
X= 0,92
En consecuencia aplicada la formula el resultado es 0,92 lo
que define al instrumento con una confiabilidad altamente
confiable, de acuerdo a los criterios definidos en el siguiente
cuadro:
Descripcin
0,10 0,29
No Confiable
0,30 0,49
Poco Confiable
0,50 0,69
Confiable
0,70 0,89
Muy Confiable
0,90 1,00
Altamente Confiable
Sistema de Variables
45
46
Variable
Importacin
bajo el
servicio de
carga
Courier
Dimensin
Administrativ
o
Indicadores
tems
-Actividades
-Verificacin
-Almacn
-Objetivo
-Envos
-Cantidades
6, 7
(Legis 2009)
Especificar el
volumen de las
importaciones de
carga Courier en
la Almacenadora
Agequip, S.A.
Volumen de
las
importacione
s de carga
Courier
Operativo
(Querales 2000)
Determinar el
impacto del control
Impacto del
control
47
Administrativ
cambiario en las
importaciones bajo
el servicio de carga
Courier en la
Almacenadora
Agequip S.A.
cambiario en
las
importacione
s
48
o
Legal
-Costos
-Multas
10
-Inters de Mora
11
CAPTULO IV
PRESENTACIN Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS
49
Cuadro 04 Actividades
TA
DA
ED
TE
D
58
42
Grfico 01
42%
58%
Totalmente de Acuerdo
De Acuerdo
Indeciso
En Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
50
Anlisis
Del 100% de los encuestados, un 58% manifest estar
totalmente de acuerdo que conocen las actividades a realizar en
la importacin de mercanca bajo la modalidad carga Courier, un
42% est de acuerdo, lo que demuestra que los trabajadores
conocen las actividades requeridas para realizar dicha
importacin, siendo estas obligatorias para la modalidad en Carga
Courier, con lo expresado por Andueza (2009)
Cuadro 05 Verificacin
TA
DA
ED
TE
D
67
33
Grfico 02
51
33%
67%
Totalmente de Acuerdo
De Acuerdo
Indeciso
En Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Anlisis
Un 67% de los encuestados manifestaron estar totalmente
de acuerdo que en la Almacenadora Agequip S.A., verifican los
documentos de la mercanca para la importacin bajo la
modalidad carga Courier, y un 33% est de acuerdo, lo que indica
la confirmacin de la informacin suministrada en la declaracin
de mercanca, los cuales revisan los documentos necesarios en la
importacin bajo la modalidad carga Courier, esto con lo
expresado por Suarez (2008).
tems N 03. Almacenadora Agequip S.A., la carga Courier es
transportada al almacn de la Aduana Principal Area de
Maiqueta con su respectiva documentacin (Gua y Manifiesto).
Cuadro 06 Almacn
TA
DA
ED
TE
D
58
42
52
Grfico 03
42%
58%
Totalmente de Acuerdo
De Acuerdo
Indeciso
En Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Anlisis
Del 100% de los encuestados, un 58% manifest estar
totalmente de acuerdo que la Almacenadora Agequip S.A., que la
carga Courier es transportada al almacn de la Aduana Principal
Area de Maiqueta con su respectiva documentacin (Gua y
Manifiesto), un 42% est de acuerdo, lo que infiere que, realizan
el traslado de la mercanca al almacn de la aduana de acuerdo a
los condiciones y exigencias establecidas, esto con lo expresado
por Cmara, (2008)
tems N 04. Almacenadora Agequip S.A., cumple con el objetivo
sobre las actividades bajo la modalidad carga Courier.
Cuadro 07 Objetivo
TA
DA
ED
TE
D
50
50
53
Grfico 04
50%
50%
Totalmente de Acuerdo
De Acuerdo
Indeciso
En Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Anlisis
Del 100% de los encuestados, un 50% manifest estar
totalmente de acuerdo y de acuerdo, que Almacenadora Agequip
S.A., cumple con el objetivo sobre las actividades bajo la
modalidad carga Courier, lo que infiere que, cumplen con las
acciones destinadas a realizar la importacin de mercanca bajo
esta modalidad, cumpliendo con la entrega de mercanca dentro
lo establecido, esto con lo expresado por Mijares, (2009)
tems N 05. Agequip S.A., est manteniendo el mismo nmero de
envos de mercanca bajo la modalidad de carga Courier para el
primer trimestre del ao 2013.
Cuadro 08 Envos
TA
DA
ED
TE
D
54
17
33
2
Fuente: Astudillo, Rodrguez y Snchez (2013)
Grfico 05
8%
17%
33%
42%
Totalmente de Acuerdo
De Acuerdo
Indeciso
En Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Anlisis
Del 100% de los encuestados, un 42% manifest estar
indeciso, que Agequip S.A., mantiene el mismo nmero de envos
de mercanca bajo la modalidad de carga Courier para el primer
trimestre del ao 2013, un 33% est en desacuerdo, el 17% de
acuerdo, y un 8% totalmente en desacuerdo, lo que infiere que los
trabajadores desconocen la informacin del numero de envos que
realiza la almacenadora, sin embargo cumplen con los objetivos
de la importacin bajo la modalidad Courier, a lo indicando con el
tems 5, esto con lo expresado por Duarte (2010)
tems N 06. Almacenadora Agequip S.A., ha incrementado la
cantidad de carga Courier para el primer trimestre del 2013.
Cuadro 09 Cantidad
55
TA
DA
ED
TE
D
25
33
17
5
Fuente: Astudillo, Rodrguez y Snchez (2013)
Grfico 06
17%
25%
33%
25%
Totalmente de Acuerdo
De Acuerdo
Indeciso
En Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Anlisis
Del 100% de los encuestados, un 33% manifest estar en
desacuerdo que Almacenadora Agequip S.A., ha incrementado la
cantidad de carga Courier para el primer trimestre del 2013, un
25% estn de acuerdo e indeciso, un 17% est totalmente en
desacuerdo, lo que demuestra una disminucin en las cantidades
de importaciones realizadas por la almacenadora, con lo
expresado por Duarte (2010)
tems N 07. Almacenadora Agequip S.A., ha disminuido la
cantidad de carga Courier para el primer trimestre del ao 2013.
Cuadro 10 Cantidad
56
TA
DA
ED
TE
D
25
25
2
Fuente: Astudillo, Rodrguez y Snchez (2013)
Grfico 06
8%
25%
42%
25%
Totalmente de Acuerdo
De Acuerdo
Indeciso
En Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Anlisis
Del 100% de los encuestados, el 42% manifest estar
indeciso, que Agequip S.A., se mantiene el mismo nmero de
envos de mercanca bajo la modalidad de carga Courier para el
primer trimestre del ao 2013, un 25% est totalmente de
acuerdo y de acuerdo, lo que infiere que el personal de
operaciones desconoce o no poseen informacin sobre las cifras
del nmero de envos que realizadas por la almacenadora bajo la
importacin carga Courier, esto con lo expresado por Duarte
(2010)
57
DA
ED
TE
D
25
34
5
Fuente: Astudillo, Rodrguez y Snchez (2013)
Grfico 08
58
8%
8%
25%
25%
33%
Totalmente de Acuerdo
De Acuerdo
Indeciso
En Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Anlisis
Del 100% de los encuestados, un 34% manifest estar de
acuerdo que Almacenadora Agequip S.A., ha incrementado los
costos operativos de la mercanca con la aplicacin del control
cambiario, un 25% est totalmente de acuerdo e indeciso, un 8%
est en desacuerdo y totalmente en desacuerdo, lo que
demuestra que el control cambiario la almacenadora ha
aumentado el precio de las operaciones para contrarrestar el
impacto del control de cambio, con lo expresado por Edn (2012)
tems N 09. El control cambiario puede influir en el precio del
bien de las mercancas ingresadas bajo la modalidad carga
Courier en la Almacenadora Agequip S.A.
DA
ED
TE
D
59
58
42
Grfico 09
42%
58%
Totalmente de Acuerdo
De Acuerdo
Indeciso
En Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Anlisis
Del 100% de los encuestados, un 58% manifest estar
totalmente de acuerdo que el control cambiario influye en el
precio del bien de las mercancas bajo la moad carga Courier en la
Almacenadora Agequip S.A., un 42% est de acuerdo, lo que
demuestra que el costo del bien se ve influido debido al impacto
del control cambiario lo cual afecta la importacin esta modalidad,
esto con lo expresado por Edn (2012)
tems N 10. Almacenadora Agequip S.A., le han aplicado multas
por incumplir con las operaciones en la modalidad carga Courier.
Cuadro 13 Multas
60
TA
DA
ED
TE
D
17
75
Grfico 10
17%
8%
75%
Totalmente de Acuerdo
De Acuerdo
Indeciso
En Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Anlisis
Del 100% de los encuestados, un 75% manifest estar
totalmente en desacuerdo que Almacenadora Agequip S.A., le han
aplicado multas por incumplir con las operaciones en la modalidad
carga Courier, un 17% est de acuerdo, y un 8% indeciso lo que
demuestra que no le han aplicado sanciones por incumplimiento
relacionadas con la importacin de carga Courier, esto con lo
expresado por Carrera (2009)
tems N 11. Almacenadora Agequip S.A., le han aplicado
intereses de mora por la declaracin extempornea de la
mercanca que ingreso bajo la modalidad carga Courier.
61
DA
ED
TE
D
75
7
Fuente: Astudillo, Rodrguez y Snchez (2013)
Grfico 11
8%
17%
75%
Totalmente de Acuerdo
De Acuerdo
Indeciso
En Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Anlisis
Del 100% de los encuestados, un 75% manifest estar
totalmente en desacuerdo que Almacenadora Agequip S.A., le han
aplicado intereses de mora por la declaracin extempornea de la
mercanca que ingreso bajo la modalidad carga Courier, un 17%
est de acuerdo, lo que infiere que han declarado la mercanca en
el lapso establecido para efectuar la importancia, esto con lo
expresado por Samuelson (2012)
62
CAPTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
63
Conclusiones
64
Recomendaciones
65
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Andueza, G. (2009) Calidad y Competitividad. Espaa: McGraw Hill Interamericana de Espaa, S.A.
66
67
68
ANEXOS
70