Diferencias entre logstica y cadena

de suministros
Paula Canal Pulido

Administracin

Marketing

24.07.2015

2 minutos de lectura

administracin de produccin y operacionescadena de suministrocanales de

distribucinlogstica
Se suele caer en el error de meter a la logstica y a la cadena de suministros en el
mismo saco, como dos conceptos similares, pero la verdad es que son distintos.
Aun as uno depende del otro, a continuacin te explicamos las razones de la
diferencia.

En qu consiste la logstica?
La logstica consiste en la planificacin, ejecucin y control de los productos que
entregamos a los clientes en la cantidad, calidad y tiempo correctos. La logstica
suele incluir procesos como la gestin del transporte, la flota, el almacenamiento
planificacin de pedidos, los inventarios de los productos o la previsin de la oferta
y demanda entre otros. En su finalidad entrega los productos desde la planta de
produccin hasta el cliente final.

Qu perfiles trabajan dentro de la logstica?

Un responsable de logstica supervisa todas las actividades de la gestin del
producto, desde que sale de fbrica hasta su entrega a proveedores y clientes.
Dirige al resto de compaeros en el equipo de logstica e implanta mejoras en los
procesos de desarrollo y creacin de la planta en la que trabaja.

Qu es la cadena de suministros?
La cadena de suministro es la que controla todo el flujo de trabajo en la gestin
de los productos, desde su almacenamiento, distribucin, hasta el contacto final

con proveedores y clientes. La logstica es por lo tanto un componente ms

dentro de la cadena de suministros.

Qu perfiles nos encontramos en la cadena de suministros?

El Supply Chain Manager es un perfil altamente demandado en la cadena de
suministros. Se encarga de obtener las materias primas a buen coste,
asegurarse de que satisfacer las demandas de los clientes y realizar evaluaciones
del proceso de manera continua para su mejora. Tambin es el encargado de
coordinar todo la logstica y a sus responsables.
Cules son las diferencias entonces?
Servicios

La logstica busca ofrecer el mejor servicio al menor coste, para

entregar los productos de calidad a los clientes. En la cadena de
suministros ya se encargan de encontrar materias primas de
calidad a buen precio, para que los costes no sean elevados.
Organizacin

La logstica tiene que ser organizada para poder distribuir los

productos en el menor tiempo posible. La cadena de suministros
controla el tiempo de cada uno de los procesos de la planta para
que no falle la logstica.
Entrega

La logstica entrega el producto a tiempo; la cadena de

suministros busca mejorar dicho tiempo y el de otras actividades.
Optimizacin

La logstica se reinventa con cada nuevo mtodo de distribucin

de mercancas; el supply chain manager intenta implantar nuevas
tcnicas para que la cadena de suministros nunca est obsoleta.

Si aun tienes dudas aqu tienes una infografa que explica los
principales puntos de diferencia entre cadena de suministros y
logstica que te servir para entenderlos mejor:
Unidad I Introduccin a la Logstica y Cadenas de Suministro
1.
Diferencia entre Logstica, Cadenas de Suministro y Administracin
de la Cadena
La logstica (del ingls logistics) es definida como el conjunto de medios y mtodos necesarios
para llevar a cabo la organizacin de una empresa, o de un servicio, especialmente de
distribucin.En el mbito empresarial existen mltiples definiciones del trmino logstica, que
ha evolucionado desde la logstica militar hasta el concepto contemporneo del arte y la
tcnica que se ocupa de la organizacin de los flujos de mercancas, energa e informacin.
La logstica es fundamental para el comercio. Las actividades logsticas conforman un sistema
que es el enlace entre la produccin y los mercados que estn separados por el tiempo y la
distancia.
La logstica empresarial cubre la gestin y la planificacin (Administracin) de las actividades
de los departamentos de compras, produccin, transporte, almacenaje, manutencin y
distribucin.
Concepto de la Cadena de Suministro:Una Cadena de Suministro es una red de instalaciones
y medios de distribucin que tiene por funcin la obtencin de materiales, transformacin de
dichos materiales en productos intermedios y productos terminados y distribucin de estos
productos terminados a los consumidores.
Una Cadena de Suministro consta de tres partes: el suministro, la fabricacin y la
distribucin.La parte del suministro se concentra en cmo, dnde y cundo se consiguen y
suministran las materias primas para fabricacin.
La Fabricacin convierte estas materias primas en productos terminados y la Distribucin se
asegura de que dichos productos finales llegan al consumidor a travs de una red de
distribuidores, almacenes y comercios minoristas. Se dice que la cadena comienza con los
proveedores de tus proveedores y termina con los clientes de tus clientes.
La administracin de la cadena de suministro (ACS) (en Ingles, Supplychainmanagement,
SCM) es el proceso de planificacin, ejecucin y control de las operaciones de la cadena de
suministros con el propsito de satisfacer una necesidad del cliente. La cadena de suministros
o logstica integral es un conjunto de organizaciones, proveedores y clientes que se organizan
para satisfacer una necesidad especfica del mercado. Esta unin proporciona seguridad,
mediante una fcil adaptacin al mundo cambiante y logrando as evitar el colapso de un
miembro. Decimos que es integral porque se considera que los clientes, proveedores y
distribuidores son parte de la estructura de la cadena de suministros sea, que la cadena de
suministros est integrada al menos por el proveedor de mi proveedor y el cliente de mi
cliente.
2.

Historia de la Logstica
Los orgenes de la logstica cuyo trmino proviene del campo militar, relacionado con la
adquisicin y suministro de materiales requeridos para cumplir una misin aplicada a la

actividad empresarial, se remontan a la dcada de los cincuenta. Una vez concluida la

segunda guerra mundial, la demanda creci en los pases industrializados y la capacidad de
distribucin era inferior a la de venta y produccin.
Esto ocasiono la proliferacin de los productos en los departamentos de mercadeo, que
optaron por vender cualquier artculo en cualquier lugar posible, y los canales de distribucin
comenzaron a ser obsoletos. Por tanto la alta gerencia, consiente que la distribucin fsica
tena que ser eficiente y representar rentabilidad en lugar de gastos, comenz a probar
modificaciones sustanciales en los sistemas de distribucin y esta comenz a tener identidad
propia dentro de la estructura de la organizacin. As se dan los orgenes de la logstica en los
que el departamento de distribucin controlaba el almacenamiento, el transporte y en parte el
manejo de pedidos
A pesar de que la logstica siempre es una parte esencial en cualquier actividad econmica,
sin embargo, en las ltimas dcadas se ha sentido un vivo inters por el desarrollo de la
misma, al punto de que un nmero creciente de empresas la estn adoptando como
herramienta gerencial en vista de los resultados positivos que arroja la aplicacin. .
A mediados de los sesenta, los empresarios comenzaron a comprender que la reduccin de
inventarios y cuentas por cobrar aumentaba el flujo de caja y vieron que la rentabilidad poda
mejorar si se planeaban correctamente las operaciones de distribucin. A finales de esta
misma dcada, aparece el concepto de gestin de materiales, desarrollado a partir de una
situacin de escasez y discontinuidad de los suministros, pero cuyo fin era el mismo:
proporcionar un determinado nivel de servicio con un costo social mnimo. Este perodo que
va hasta 1979 se conoce como el de la madurez de la logstica, porque la empresa se
concientiza de la importancia de ella.
A partir de 1980, se consolida la logstica como consecuencia de la incertidumbre generada
por la recesin econmica caracterstica de la dcada. Se hace indispensable una gerencia de
todo el proceso de distribucin. A pesar de todo, hoy da existen todava organizaciones que
no se han concientizado de la imperiosa necesidad de contar con la gerencia logstica y el
departamento de distribucin. Para otras, continua siendo un multienredo sin orientador
(Director Logstico), que coordine todas las actividades desde la compra de materia prima
hasta el consumidor final.
Logstica es el proceso de planificar, implementar y controlar el flujo y almacenaje de
materias primas, productos semi-elaborados o terminados, y de manejar la informacin
relacionada desde el lugar de origen hasta el lugar de consumo, con el propsito de satisfacer
los requerimientos de los clientes. En otras palabras, con una buena gestin logstica se
pretende proveer el producto correcto en la cantidad requerida, en el lugar indicado en el
tiempo exigido y a un costo razonable. La logstica es un sistema con actividades
interdependientes que pueden variar de una organizacin a otra, pero normalmente incluirn
las siguientes funciones: Transporte, Almacenamiento, Compras, Inventarios Planeacin de
produccin Gestin de personal Embalaje Servicio al cliente
En la dcada de los 90. La logstica es tal vez el proceso que ms est utilizando los
adelantos tecnolgicos en reas como la electrnica, la informtica y la mecnica, ha
simplificado la administracin de la cadena de abastecimiento mediante el uso del intercambio
electrnico de documentos para transacciones y contabilidad, el cdigo de barras para
identificar productos y servicios, sistemas de transporte de materiales para reducir tiempos de

entrega y manipulacin. De esta forma se reducen los tems ms importantes que conforman
los costos operacionales que afectan la rentabilidad final del producto.
Por lo anterior podemos afirmar que desarrollar el proceso logstico, fue en los aos 90 el
proceso a seguir por las empresas que deseaban estar a la vanguardia en la administracin
de la cadena de abastecimiento. Por otro lado, la tecnologa est poniendo todos los
elementos sobre la mesa para que las personas no tengan que salir de sus casas para
adquirir productos
Los productos de consumo masivo poco diferenciados se vendern en forma telefnica,
repartidos directamente a domicilio. Las personas irn a las tiendas a mirar, tocar y probar
productos que luego comprarn desde sus casas. En otros casos, irn slo a comprar
productos muy especficos diseados especialmente para su gusto.
Existen muchos factores demogrficos y sociolgicos que hacen factible esta tendencia como:
la creciente diversificacin de gustos del consumidor, la incorporacin de la mujer a la vida
laboral con la consiguiente reduccin de tiempos disponibles y las exigencias de disponibilidad
y menores plazos de entrega.
Otra tendencia muy marcada en el consumidor actual, es su capacidad para elegir entre varios
productos de acuerdo a sus beneficios reales, con creciente deslealtad a las marcas.
La logstica no slo consiste en administrar la cadena de abastecimiento, sino que tambin
significa eliminar intermediarios que le agregan costo al producto. La logstica ofrece el medio
para que el consumidor pueda entrar en contacto con los productos, compararlos y si es
necesario, demandar servicios anexos.
2.

La Importancia de la Logstica
La importancia de la logstica viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a un cliente,
mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible, algunas de las
actividades que pueden derivarse de la gerencia logstica en una empresa son las siguientes:
Aumento en lneas de produccin.
La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos.
La cadena de distribucin debe mantener cada vez menos inventarios.
Desarrollo de sistemas de informacin.
Estas pequeas mejoras en una organizacin traern los siguientes beneficios.
Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para acometer el reto
de la globalizacin.
Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e internacional.
Coordinacin ptima de todos los factores que influyen en la decisin de compra: calidad,
confiabilidad, precio, empaque, distribucin, proteccin, servicio.
Ampliacin de la visin Gerencial para convertir a la logstica en un modelo, un marco, un
mecanismo de planificacin de las actividades internas y externas de la empresa.
La Logstica y su importancia para la competitividad de una empresa

Actualmente, la logstica es un tema muy importante para las empresas que se encuentran en
lucha constante por ser parte del primer mundo. Pero, qu es la logstica?
Se entiende por logstica al conjunto de conocimientos, acciones y medios destinados a prever
y proveer los recursos necesarios para realizar una actividad principal en tiempo, forma y al
menor costo en un marco de productividad y calidad. Es decir, la logstica es la encargada de
la distribucin eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor costo y
un excelente servicio al cliente.
Ahora bien, en trminos empresariales se entiende por logstica, al proceso de gestionar
estratgicamente el movimiento y almacenamiento de materias primas, partes y productos
terminados, desde los proveedores a travs de la empresa hasta el usuario final, debido a que
se afirma que el producto adquiere su valor cuando el cliente lo recibe en el tiempo, forma
adecuada y al menor costo posible.
La logstica como actividad empresarial es antigua y se podra decir que es lo que antes se
conoca como distribucin. Tiene sus orgenes en la actividad militar, que desarroll esta
herramienta para abastecer a las tropas con los recursos y abastecimientos (municiones,
armas, etc.) necesarios para afrontar largas jornadas y campamentos en situacin de guerra.
Al mbito empresarial trascendi hace unas cuatro dcadas y ha sido en ste donde ha
encontrado su mayor campo de desarrollo.
La logstica determina y coordina en forma ptima el producto correcto, el cliente correcto, el
lugar correcto y el tiempo correcto. Si asumimos que el rol del mercadeo es estimular la
demanda, el rol de la logstica ser precisamente satisfacerla.
La funcin logstica empresarial ha tomado fuerza debido a que los mercados se han vuelto
ms exigentes, las firmas tienen que competir con empresas de todo el mundo y deben
atender de la mejor manera a todos y cada uno de sus clientes, adems, la aparicin de
nuevas tecnologas de informacin han trado como consecuencia menores tiempos y costos
de transaccin.
Anteriormente la logstica era solamente, tener el producto justo, en el sitio justo, en el tiempo
oportuno, al menor costo posible, actualmente stas actividades aparentemente sencillas han
sido redefinidas y ahora son todo un proceso.
Existen dos formas bsicas de logstica:
Optimizar un flujo de material constante a travs de una red de enlaces de transporte y de
centros del almacenaje.
Coordinar una secuencia de recursos para realizar un determinado proyecto.
Aunque, las actividades claves para tener una buena gestin logstica, son las siguientes:
El servicio al cliente.
Los inventarios.
Los suministros.
El transporte y la distribucin.
El almacenamiento.

En conjunto estas actividades lograrn la satisfaccin del cliente y una reduccin de costos de
la empresa, adems de la alta competitividad que le dar con otras empresas.
La definicin tradicional de logstica afirma que el producto adquiere su valor cuando el
cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, al menor costo posible.
3.

Caractersticas principales de la Cadena de Suministro

En aos recientes la administracin de la Cadena de Suministro ha recibido una alta atencin
en medios acadmicos, de consultora y en empresas. Hay compaas que estn abordando
con mucha atencin los procesos relacionados con toda la Cadena y la cantidad de artculos y
eventos relacionados con el tema se ha explosionado.
El hecho de que el tema reciba una alta importancia refleja una necesidad que se presenta en
la realidad. Cules son estas necesidades? y cules son los principales retos que se
enfrentan? Una Cadena de Suministro se extiende desde los proveedores de nuestros
proveedores, hasta los clientes de nuestros clientes. La administracin se entiende entonces
por la coordinacin a lo largo de la Cadena de tal forma que se logre una Respuesta Eficiente
al Consumidor Final.
Algunas de las principales caractersticas de una Cadena y que han dado lugar a necesidades
son:
1.- Interdependencia: Movimientos que se han dado en el pasado como la apertura de
fronteras, alianzas estratgicas y la reduccin de proveedores han generado una alta
interdependencia entre los eslabones en la Cadena. De hecho esto ha llevado a que la
competencia est pasando de ser empresa contra empresa a cadena contra cadena. En otras
palabras de ser peleas entre individuos a ser peleas entre pandillas.
2.- Diversidad de Intereses: Dado que existe una variedad de entidades en una Cadena, cada
una tiene intereses propios que no necesariamente coinciden entre s. Esta diversidad de
intereses lleva a la generacin de conflictos que inhiben la colaboracin a lo largo de la
Cadena desde el intercambio de informacin hasta la creacin de acciones conjuntas entre las
organizaciones participantes. Esta falta de colaboracin y las fallas que se generan provocan
costos excedentes y desperdicios.
3.- Falta de Visibilidad: Cualquier empresa ubicada en alguna parte de la Cadena no tiene una
informacin total de lo que est sucediendo a lo largo y ancho. Por ejemplo, se desconocen
aspectos de la demanda final, o de la posicin de inventarios en nuestros clientes. Esto hace
que se tomen decisiones basadas en informacin parcial con los resultados consecuentes..
4.- Comunicacin y Competencia: La tecnologa de comunicacin ha propiciado que el cliente
se pueda encontrar en cualquier parte del mundo y que nos pueda competir cualquier
competidor en el mundo. Entonces no solamente las Cadenas se han vuelto ms
interdependientes, sino que adems se han tornado mucho ms dinmicas y requieren
respuestas mucho ms giles.
5.- La Batalla por el Cliente: Dentro de las Cadenas de Suministro, una buena parte de las
batallas por los clientes se han hecho en manufactura. Aun cuando hay cosas todava por
hacer en manufactura, no es suficiente. Los costos y servicio asociados con dar una respuesta
eficiente al cliente no slo se dan en la manufactura sino en toda la logstica del producto y en
las interdependencias encontradas a lo largo de la Cadena. As, los esfuerzos de mejora
iniciados en manufactura se han extendido a otros frentes.

Con todo lo anterior, existen cinco grandes retos para lograr una administracin eficiente de la
Cadena de Suministro
1.- Dominar los Procesos Bsicos: El primer gran reto que enfrentan las empresas es dominar
los procesos bsicos que predominan en la Cadena. Procesos como interaccin con los
clientes (cotizar, tomar pedidos, entregar), planear la demanda, distribuir productos, abastecer
materiales.
Dominar procesos bsicos implica tener una ejecucin superlativa a travs de reglas y
procedimientos, uso de tecnologa de informacin, capacidades organizacionales, indicadores
de desempeo.
Todava a lo largo de la Cadena existen toda una serie de actividades bsicas que no se
dominan. En la interaccin con clientes, por ejemplo, aun cuando la mayora de las empresas
expresan que el servicio es un aspecto estratgico, cuntas tienen realmente indicadores
fieles de su servicio a los clientes y al consumidor? Es la minora. O bien, un proceso crtico
como lo es la planeacin de la demanda, en donde se determina la demanda a satisfacer, la
forma en cmo se va a satisfacer y se genera un plan que rige la conduccin del negocio (en
ventas, produccin, materiales, distribucin, finanzas) de corto plazo, es para muchas
empresas un estado en el que algn da aspiran estar.
2.- Servir al Cliente Final: Las Cadenas todava funcionan como eslabones secuenciales, sin
ver ms all de su cliente, sin tener visibilidad de lo que sucede ro arriba, con el cliente final.
Al no tener informacin de lo que sucede en el mercado se toman acciones que no obedecen
a los requerimientos del mercado y que tiene una consecuencia en costos, o se dejan de
tomar acciones oportunas que tienen una consecuencia en servicio.
No es fcil tener informacin del cliente final, pero hay prcticas que pueden acercarnos a esa
informacin. Reuniones con los vendedores de nuestros clientes, con los compradores de los
clientes de nuestros clientes. Verificaciones en el punto de venta.
Junto con esta informacin, el otro gran reto es traducir la informacin del mercado en
acciones competitivas. Esto demanda la creacin de capacidades organizacionales
relacionadas con el trabajo internacional.
3.- Colaborar Entre Socios Comerciales: Una gran arena de actividad para una administracin
eficiente es la colaboracin entre socios comerciales. Las fallas de coordinacin entre socios
provocan costos en la Cadena que finalmente se reflejan en el mercado. Por el contrario, la
coordinacin tiene un enorme rea de oportunidad tanto en costos como en servicio. Sin
embargo, lograr esta coordinacin no es fcil, simplemente porque dentro del espectro de
intereses comunes entre los socios, existen intereses en conflicto.
La coordinacin se debe dar a tres niveles: estratgico, de informacin y de interaccin. El
nivel estratgico en donde se alineen posiciones y objetivos de los socios; el nivel de
informacin en donde se comparta informacin; el nivel de interaccin en donde se modifiquen
prcticas de intercambio de bienes y servicios. Una buena relacin difcilmente empieza por el
tercer elemento.
4.- Incorporar y Aprovechar la Tecnologa de Comunicacin e Informacin

Una Cadena est compuesta por flujo de materiales, monetarios y de informacin. La

tecnologa de informacin es un elemento importante para tener cadenas slidas y avanza a
un ritmo impresionante.
La velocidad a la que avance el desarrollo tecnolgico es mucho mayor que la velocidad en
que las empresas lo estn aprovechando. Si tomamos un caso simple, como Excel, Word,
PowerPoint, la mayora de nosotros lo usamos a un porcentaje menor del 50% de su
capacidad funcional por un lado porque no hemos tenido el desarrollo y capacitacin
necesarios y por otro porque hay funcionalidades que no necesitamos.
Debe ser muy claro que una empresa debe invertir en tecnologa de informacin, de otra
manera corre el riesgo de quedarse tecnolgicamente obsoleta en muy poco tiempo, y debe
invertir an ms en el aprovechamiento de esa misma tecnologa, de otra manera corre el
gran riesgo de que la tecnologa no sirva para nada.
5.- Crear Estrategias de la Cadena: Una estrategia de la Cadena implica dos grandes
elementos. El primero es que debe ser integral, en el sentido que debe abarcar los diferentes
elementos que intervienen en una solucin. En este caso estamos hablando de prcticas en
procesos, soportados con habilitadores de tecnologa de informacin y con el desarrollo de
capacidades organizacionales que permitan le ejecucin y desarrollo de las prcticas y de la
tecnologa de informacin. Por otra parte, debe tener relevancia, lo cual implica que las
soluciones estn dirigidas a aportar valor estratgico y econmico al negocio, o en otras
palabras, que estn alineadas a la estrategia de negocio.
4.

Importancia de la Cadena de Suministro

La Cadena de Suministro es la planificacin, organizacin y control de las actividades de la
cadena de suministro. En estas actividades est implicada la gestin de flujos monetarios, de
productos o servicios de informacin, a travs de toda la cadena de suministro, con el fin de
maximizar, el valor del producto/servicio entregado al consumidor final a la vez que
disminuimos los costos de la organizacin.
Una exitosa cadena de suministros entrega al cliente final el producto apropiado, en el lugar
correcto y en el tiempo exacto, al precio requerido y con el menor costo posible. La Cadena de
Suministros agrupa los procesos de negocios de mltiples compaas, as como a las
diferentes divisiones y departamentos de nuestra empresa.
Definida de una forma sencilla, SCM engloba aquellas actividades asociadas con el
movimiento de bienes desde el suministro de materias primas hasta el consumidor final. Esto
incluye la seleccin, compra, programacin de produccin, procesamiento de rdenes, control
de inventarios, transportacin almacenamiento y servicio al cliente. Pero, lo ms importante es
que tambin incluye los sistemas de informacin requeridos para monitorear todas estas
actividades.
Los mejores programas de SCM tienen caractersticas comunes, primero que nada, tienen
una obsesiva fijacin en la demanda de los clientes. En vez de forzar los productos al
mercado que pueden o no venderse rpidamente, satisfacer las demandas de los clientes o
ser completos fracasos financieros, este tipo de iniciativas se traza objetivos de desarrollo y
produccin de productos que son demandados por los clientes, minimizando as, el flujo de
materias primas, productos terminados, materiales de empaque, dinero e informacin en cada
punto del ciclo del producto.

Estos objetivos han sido buscados por las empresas industriales desde hace varias dcadas,
y la gerencia ha experimentado e implementado con xito tcnicas modernas como justo a
tiempo (JIT), Respuestas Rpida (QR), Respuesta Eficiente al Cliente (ECR), Inventarios
Manejados por el Proveedor (VMI) y muchas ms. Estas son las herramientas que ayudan a
construir una estructura de cadena de suministros robusta.
Desde el punto de vista de costos, es donde se realizan los mejores beneficios, un estudio
reciente demostr que los costos totales de la cadena de suministros llegan a ser el 75% de
presupuesto operativo de gastos. Otro estudio de una compaa consultora encontr que
estas compaas tpicamente logran excelentes resultados en reducir costos operativos,
mejorar la productividad de los activos, y ser ms eficiente en responder a los cambios
demandas del mercado.
5.

Tipos de Cadenas
Aunque el concepto de Cadena de Suministro es relativamente nuevo, es un proceso que ha
existido siempre. En todas las pocas se ha comprado, almacenado, transportado, vendido,
cobrado y transformado la materia prima.
Todos los procesos dentro de la organizacin y su vinculacin con el entorno pueden ser
vistos como eslabones de una cadena, en el proceso de abastecimiento - produccin distribucin, la empresa productora del bien final se convierte en cliente de las empresas
proveedoras y stas, a su vez, son clientes de otras compaas que los abastecen.
Paralelamente, la empresa fabricante del producto de consumo final acta como proveedora
de las compaas mayoristas y/o comercios minoristas.
Segn Clarkston [2000] la mayora de las cadenas de suministro presentan las caractersticas
bsicas siguientes:

1.
2.
3.
4.

5.

Incluyen todas las actividades y procesos para proporcionar un producto o

servicio a un cliente final.
Permiten la unin de cualquier nmero de compaas.
Pueden tener un nmero determinado de relaciones de proveedor - cliente
(un cliente puede ser proveedor de otro cliente).
El sistema de distribucin puede ser directo del proveedor al cliente o puede
contener varios distribuidores (comerciantes, almacenes, minoristas) en
dependencia de los productos y mercados.
Los productos o servicios fluyen del proveedor al cliente (downstream) y la
informacin de la demanda fluye del cliente al proveedor (upstream).
Por otra parte Donovan [2000] le aade a las mismas:
La necesidad de operar sobre la tecnologa "jala" a la demanda real y no "empuja" en toda la
cadena.

La necesidad de aplicar tcnicas eficaces en el tiempo real de planeacin,

ejecucin y control; incluyendo la simulacin de alternativas, para apoyar el ciclo
corto del flujo material.
Muchos autores utilizan indistintamente los trminos logstica y cadena de
abastecimiento, estos plantean que la cadena de suministros es como la logstica
pero extendida ms all de las fronteras de la empresa. Es un trmino que plantea

la integracin de los procesos logsticos (desde el cliente final hasta el proveedor

inicial) vistas las organizaciones como subsistemas de un sistema global cada vez
ms competitivo que genera un mejor servicio al cliente final.
Se pueden identificar tres grados de complejidad o tipos de cadenas de suministro:
la directa, la extendida y la compleja.
Una cadena de suministro directa consiste en una compaa, un suministrador y un
cliente involucrados con los flujos hacia arriba o hacia abajo de productos,
servicios, finanzas e informacin.
Una cadena de suministro extendida incluye a los suministradores de los
suministradores inmediatos y a los clientes de los clientes inmediatos, todos
involucrados en los flujos hacia arriba o hacia debajo de productos, servicios,
finanzas e informaciones.
Una cadena de suministro compleja incluye a todas las organizaciones
involucradas en todos los flujos hacia arriba o hacia debajo de productos, servicios,
finanzas e informacin desde el ltimo suministrador hasta el ltimo cliente.
En este caso las terceras partes son el proveedor financiero, el cual aporta
financiamiento, anunciando algn riesgo y ofrece consejos financieros; el
proveedor de logstica, encargado de ejecutar las actividades de logstica entre dos
de las compaas; y la firma investigadora de mercado, la cual provee informacin
acerca del ltimo cliente a una compaa bien apoyada por la cadena de
suministro.