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Introduccin
El manejo de conflictoos se considera por especialistas del management, como
una de las habilidades principales que debe de tener un directivo, en cualquier
rea que desempee.
Lo importante no es saber cmo evitar o suprimir el conflicto, porque esto suele
tener consecuencias dainas y paralizadoras. Ms bien, el propsito debe ser
encontrar la forma de crear las condiciones que alienten una confrontacin
constructiva y vivificante del conflicto Folberg
Contenido
Los conflictos persisten en los factores sociales que motivan la forma como
evoluciona la sociedad. Surgen como en el desarrollo de acciones incompatibles,
de sensaciones diferentes.
Responden a la diferencia entre conductas, la interaccin social, familiar o
personal.
El termino conflicto proviene de la palabra latina conflictus que significa chocar,
afligir, infligir, que conlleva a una confrontacin o problema, lo cual implica una
lucha, pelea o combate
A nivel general en textos sobre Comportamiento organizacional podemos
identificar tres tipos de conflictos:
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Conclusiones
Fuentes de consulta
http://www.gestiopolis.com/manejo-de-conflictos-habilidad-basica-del-directivo
http://www.resoluciodeconflictes.org/news/ca/2010/08/18/0009/la-mediacion-laresolucion-de-conflictos-sin-litigio
http://www.revistatabularasa.org/numero-1/Mfuquen.pdf
https://es.wikipedia.org/wiki/Resoluci%C3%B3n_de_conflictos
http://www.conversacionesnuevas.net/doce_destrezas.pdf