k1000 Ag Es-La

Dispositivo de administracin de sistemas de Dell
KACE K1000
Versin 6.0
Gua para el administrador
Enero de 2014
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Dispositivo de administracin de sistemas de Dell KACE K1000 Versin 6.0, Gua para el administrador
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Contenido
1 Primeros pasos
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Acerca de los componentes del K1000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Requisitos y especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuracin de K1000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configure los ajustes de redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inicie sesin en la Consola del administrador del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de la Consola del administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Componentes disponibles en el modo Administrador sin el componente
Organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Componentes disponibles en el modo Administrador con el componente
Organizacin habilitado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Componentes disponibles en el modo System con el componente Organizacin
habilitado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso del componente Inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca del Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ver el Panel en el modo Administrador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ver el Panel en el modo System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Personalizar el panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de los widgets del Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ver detalles del resumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ver la versin de software y los componentes del dispositivo K1000. . . . . . . . . . . . . .
Ver la informacin de licencia de K1000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de actualizaciones de software del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de las etiquetas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bsqueda de informacin y listas de filtrado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Busque en el nivel Administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Busque en el nivel de la pgina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Busque en el nivel de la pgina con opciones avanzadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Crear vistas personalizadas con criterios de bsqueda avanzada . . . . . . . . . . . . . . . .
Buscar la documentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 Configuracin de K1000
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33
33
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Seguimiento de los cambios de configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Configuracin del nivel del sistema y de los ajustes generales en el nivel de
administrador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configure los ajustes generales del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configure los ajustes en el nivel de administrador o los ajustes generales
especficos del historial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurar los ajustes generales sin el componente Organizacin habilitado . . . . . . .
Configuracin de los ajustes de fecha y hora del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Verificacin de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web . . . . . . . . . .
Verificacin del estado del servicio de NTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sitios web a los que el dispositivo K1000 debe tener acceso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuracin de redes y ajustes de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configure los ajustes de redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurar las tablas de enrutamiento local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Contenido
Configurar los ajustes del servidor web local y hosts de la lista blanca . . . . . . . . . . . . 78
Configurar los ajustes de seguridad para el dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Generar un certificado SSL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Configuracin de los ajustes del agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Acerca de AMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Configure los ajustes del agente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Cmo configurar el tiempo de espera de la sesin y los ajustes de actualizacin
automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Ajustar el tiempo de espera de la sesin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Ajustar las propiedades de actualizacin automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Configuracin de ajustes regionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Cmo se aplican los ajustes regionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Configurar ajustes regionales para la Consola de la lnea de comandos y la
Consola del administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Configurar ajustes regionales para organizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Configurar ajustes regionales para usuarios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Configuracin de las preferencias de uso compartido de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Configurar las preferencias de uso compartido de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Configuracin del acceso al dispositivo mvil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Habilite el acceso al dispositivo mvil para el dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Habilite el acceso al dispositivo mvil para usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Descargar y utilizar K1000 GO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Deshabilite el acceso al dispositivo mvil en el dispositivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Deshabilitar el acceso al dispositivo mvil para usuarios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Habilitar conmutacin rpida para organizaciones y dispositivos vinculados . . . . . . . . . . 100
Habilitar conmutacin rpida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Vinculacin de los dispositivos Dell KACE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Habilitar la vinculacin de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Agregar nombres y claves a los dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Deshabilitar la vinculacin de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Utilizacin de herramientas para la solucin de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Verificar el estado de los dispositivos en la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Habilitar un tether para Soporte tcnico de Dell KACE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Descargar registros de solucin de problemas de K1000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
3 Configuracin de cuentas de usuario, autenticacin de LDAP

y SSO
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Acerca de las cuentas de usuario y la autenticacin de usuario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Acerca de ajustes regionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de cuentas de usuario de nivel de sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue o edite cuentas de administrador en el nivel del sistema . . . . . . . . . . . . . . .
Elimine cuentas de usuario en el nivel del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de cuentas de usuario de organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue o edite roles de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Elimine los roles de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue o edite cuentas de usuario de organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Contenido
Uso de un servidor de LDAP para la autenticacin de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Acerca de la cuenta de inicio de sesin en su servidor de LDAP. . . . . . . . . . . . . . . .
Configure y pruebe la autenticacin de usuario de LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Importacin de usuarios de un servidor de LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Importe la informacin del usuario manualmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Importe la informacin del usuario de acuerdo a un programa. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuracin del inicio de sesin nico (SSO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de la autenticacin de usuario para el inicio de sesin nico . . . . . . . . . . . . .
Habilite el inicio de sesin nico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso del inicio de sesin nico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuracin de los ajustes de navegador para el inicio de sesin nico. . . . . . . . .
Separe el dominio y deshabilite el inicio de sesin nico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Deshabilite el inicio de sesin nico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4 Aprovisionamiento del agente de K1000
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Acerca del agente de K1000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Acerca de la administracin de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Seguimiento de cambios a ajustes del agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Preparando la instalacin del agente de K1000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Verificacin de los requisitos del sistema para la instalacin del agente de K1000 . . .
Habilitacin del uso compartido de archivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Preparacin de los dispositivos con Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalacin del Agente de K1000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instale el agente de K1000 en un solo dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalacin del agente de K1000 en varios dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Seleccione los ajustes de aprovisionamiento para las plataformas de Windows . . . .
Seleccione los ajustes de aprovisionamiento para los dispositivos de UNIX
(Linux o Mac OS X). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de los programas de aprovisionamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue programas de aprovisionamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vea, ejecute, edite o duplique programas de aprovisionamiento . . . . . . . . . . . . . . . .
Elimine programas de aprovisionamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Consulte los resultados del aprovisionamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de las comunicaciones del agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configure los ajustes de comunicacin y registros del agente . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Forzar el registro de los agentes fuera de los programas normales. . . . . . . . . . . . . .
Consulte el estado de las tareas de agentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Consulte la cola de mensajes del AMP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Elimine los mensajes del AMP de la cola . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Actualizacin del agente de K1000 en los dispositivos administrados . . . . . . . . . . . . . . .
Consulte las actualizaciones del agente de K1000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuracin de los ajustes de actualizacin del agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Actualice el agente de K1000 manualmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Contenido
5 Uso de etiquetas
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Acerca de las etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Acerca de las etiquetas inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de las etiquetas de LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de los grupos de etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de las etiquetas de las organizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Incorporar o editar etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ver los detalles de la etiqueta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminar etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administrar grupos de etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregar, ver o editar grupos de etiquetas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Asigne etiquetas o elimine etiquetas de los grupos de etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminar grupos de etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de etiquetas inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregar etiquetas inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ejemplo: Combinar etiquetas inteligentes para identificar dispositivos. . . . . . . . . . . .
Editar etiquetas inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cambiar el orden de ejecucin de la etiqueta inteligente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminar etiquetas inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de etiquetas de LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregar o editar etiquetas de LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Habilitar etiquetas de LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminar etiquetas de LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Usar el navegador de LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 Uso de la deteccin y de la administracin sin agentes
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Acerca de la deteccin y la administracin de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Acerca de la administracin de dispositivos sin agentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sistemas operativos que admiten la administracin sin agentes . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de la habilitacin de la administracin sin agentes en los dispositivos
del agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Seguimiento de cambios a ajustes de deteccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Deteccin de dispositivos en su red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregar una deteccin programada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de los resultados de deteccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ver y buscar resultados de deteccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminar los programas de deteccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de etiquetas inteligentes dentro de los resultados de deteccin . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue etiquetas inteligentes de deteccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cambio del orden de ejecucin de las etiquetas inteligentes de la deteccin . . . . . .
Administracin de dispositivos sin agentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Usar la informacin de deteccin para habilitar la administracin sin agente . . . . . .
Permitir la administracin sin agentes mediante el ingreso de informacin del
dispositivo manualmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Contenido
Editar detalles de la conexin de dispositivos sin agente o eliminar dispositivos sin

agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Aprovisionamiento del agente mediante la utilizacin de los resultados de deteccin . . . 199
Aprovisione al agente utilizando la direccin IP o el nombre de host detectados . . . 199
7 Agregar dispositivos manualmente y usar API
201

Seguimiento de cambios a ajustes de inventario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Incorporacin de dispositivos manualmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Incorporar dispositivos manualmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregar dispositivos utilizando el API . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin del inventario de dispositivos desde dispositivos K3000 . . . . . . . . . . . . .
8 Administracin del inventario de dispositivos
221

Funciones disponibles para cada mtodo de administracin de dispositivos . . . . . . . . . .
Acerca de la informacin de inventario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca del historial de cambios del inventario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de la informacin de inventario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de campos de datos personalizados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Programacin de coleccin de datos de inventario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ver los detalles y el inventario de los dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Actualizaciones de inventario forzadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Forzar actualizaciones de inventario desde el dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Forzar actualizaciones de inventario para los dispositivos de Windows. . . . . . . . . . .
Forzar actualizaciones de inventario desde los dispositivos de Mac OS X . . . . . . . .
Forzar actualizaciones de inventario para los dispositivos de Linux. . . . . . . . . . . . . .
Bsqueda y trabajo con dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bsqueda de dispositivos en inventario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Etiquetado de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de etiquetas inteligentes para dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ejecutar acciones en dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ver dispositivos que se agregaron manualmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminar los dispositivos del inventario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de dispositivos MIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurar ajustes de MIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplicar las etiquetas a los dispositivos MIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminar los dispositivos MIA manualmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Solucin de problemas para dispositivos que no aparecen en el inventario . . . . . . .
Obtencin de la informacin de Garanta de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obtener la informacin de Garanta de Dell de un solo dispositivo
inmediatamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Renovar una garanta de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ejecutar informes de garanta de Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Contenido
9 Administracin de aplicaciones en la pgina Software
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Acerca de la pgina Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Visualizacin de elementos en el inventario de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adicin y eliminacin de aplicaciones en el inventario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue aplicaciones al inventario de forma manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Elimine las aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Creacin de activos de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue activos de software en la seccin Inventario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregar activos de software en la seccin Activos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Incorpore activos digitales a las aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de los niveles de amenaza de software y categoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Asigne niveles de amenaza a las aplicaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Asigne categoras a las aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bsqueda y etiquetado de aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de la bsqueda de aplicaciones mediante la Bsqueda avanzada . . . . . . . .
Agregue etiquetas manuales de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplique etiquetas manuales o elimine las etiquetas del software . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue etiquetas inteligentes de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de la fuente de ITNinja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Habilite la fuente de ITNinja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Visualizacin de la informacin de ITNinja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Deshabilite la fuente de ITNinja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10 Administracin del inventario del catlogo de software
277
Acerca del Catlogo de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Clasificaciones de aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de las aplicaciones catalogadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de las aplicaciones con catlogo local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de las aplicaciones No permitidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Categoras de aplicaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cmo se recopila la informacin del Catlogo de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cmo se utiliza el Catlogo de software con el componente Organizacin . . . . . . . .
Cmo se localiza la informacin del Catlogo de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cmo puede colaborar con la mejora del Catlogo de software . . . . . . . . . . . . . . . .
Seguimiento de cambios de los elementos del Catlogo de software . . . . . . . . . . . .
Diferencias entre la pgina Software y la pgina Catlogo de software . . . . . . . . . . . . . .
Visualizacin de la informacin del Catlogo de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Consulte las listas de aplicaciones detectadas y no detectadas . . . . . . . . . . . . . . . .
Consulte la lista de aplicaciones sin catlogo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Consulte la lista de aplicaciones con catlogo local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Consulte los detalles de las aplicaciones en la pgina Catlogo de software . . . . . .
Incorporacin de aplicaciones al Catlogo de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
El envo de solicitudes de catlogo agrega aplicaciones automticamente al
Catlogo de software local.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cmo cambian las aplicaciones con catlogo local a aplicaciones con catlogo. . . .
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Contenido
Cmo se resuelven los nombres personalizados cuando se agregan

aplicaciones con catlogo local al Catlogo de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Enve solicitudes de catlogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cancele las solicitudes de catlogo y elimine los catlogos locales. . . . . . . . . . . . . .
Administracin de licencias de software del Catlogo de software. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue la informacin de licencia para los elementos del Catlogo de software . . .
Migre activos de licencia al Catlogo de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso del control de aplicaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Requisitos para agregar aplicaciones a la lista negra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cmo se agregan las aplicaciones a la lista negra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de las ediciones de aplicaciones en la lista negra que comparten
archivos ejecutables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplicaciones que no se pueden agregar a la lista negra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplique la etiqueta Control de aplicaciones a los dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Marque las aplicaciones y los conjuntos como No permitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Consulte las aplicaciones y los conjuntos marcados como No permitidos . . . . . . . . .
Cree informes que muestren la aplicaciones marcadas como No permitidas . . . . . .
Elimine la designacin No permitida de las aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de la medicin y programacin de la coleccin de inventario. . . . . . . . . .
Programe intervalos de medicin y de coleccin de inventario . . . . . . . . . . . . . . . . .
Actualizacin o reinstalacin del Catlogo de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Actualice o reinstale el Catlogo de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11 Administracin de procesos, programas de inicio e

inventario de servicios
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Administracin del inventario de procesos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Vea y edite los detalles del proceso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configure los procesos como no permitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue etiquetas para los procesos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplique etiquetas a los procesos o elimine etiquetas de los procesos. . . . . . . . . . . .
Categorice procesos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Asigne niveles de amenaza a procesos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminar procesos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin del inventario de programas de inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vea y edite la informacin sobre un programa de inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue etiquetas para los programas de inicio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplique etiquetas a los programas de inicio o elimnelas de estos. . . . . . . . . . . . . . .
Categorice programas de inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Asigne niveles de amenaza a programas de inicio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Elimine programas de inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin del inventario de servicios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vea y edite los detalles del servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue etiquetas para los servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplique etiquetas a los servicios y elimine etiquetas de los servicios. . . . . . . . . . . . .
Categorice servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Contenido
Asigne niveles de amenaza a servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315

Elimine servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
12 Importacin y exportacin de recursos del dispositivo
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Acerca de la importacin y exportacin de recursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Transferencia de recursos entre dispositivos mediante los directorios de recursos
compartidos de Samba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exporte recursos desde un dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Importe recursos a un dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transferencia de recursos entre organizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exporte recursos a otras organizaciones en un dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Importe recursos de otras organizaciones en un dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de recursos exportados en el nivel del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ver o eliminar recursos compartidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mover recursos compartidos desde el K1000 local a ubicaciones de red . . . . . . . . .
Vea o elimine el estado de las exportaciones de recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13 Distribucin de aplicaciones y alertas de transmisin
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Acerca de la distribucin de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Prueba del proceso de distribucin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Seguimiento de cambios a ajustes de distribucin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tipos de paquetes de distribucin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Incorporacin de archivos digitales a las aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Distribucin de paquetes desde el dispositivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Distribucin de paquetes desde ubicaciones de descarga alternativas y recursos
compartidos de replicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de las ubicaciones de descarga alternativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de los recursos compartidos de replicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de instalaciones administradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Incorporacin de aplicaciones al inventario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de la creacin de instalaciones administradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de los parmetros de instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Identifique los parmetros admitidos por los archivos instaladores . . . . . . . . . . . . . .
Cree instalaciones administradas para los dispositivos con Windows . . . . . . . . . . . .
Ejemplos de implementaciones comunes en Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cree instalaciones administradas para archivos ZIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Creacin de instalaciones administradas para los dispositivos con Linux . . . . . . . . .
Cree instalaciones administradas para archivos TAR.GZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Creacin de instalaciones administradas para los dispositivos con Mac OS X . . . . .
Uso de sincronizaciones de archivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cree sincronizaciones de archivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de Wake-on-LAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Emita solicitudes de Wake-on-LAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Programe solicitudes de Wake-on-LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Solucin de problemas de Wake-on-LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Contenido
Uso de recursos compartidos de replicacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Cree recursos compartidos de replicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Consulte los detalles del recurso compartido de replicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de alertas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cree alertas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14 Uso de scripts
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Acerca de los scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Obtencin de dependencias de scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Seguimiento de cambios a ajustes de script . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de scripts predeterminados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adicin y edicin de scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Variables de reemplazo de token . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Incorporacin de scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Edite los scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Elimine scripts de la pgina de scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Elimine scripts de la pgina de Detalles de scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Importacin de scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Duplique scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso del comando Ejecutar ahora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ejecute scripts con la pgina Ejecutar ahora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ejecute scripts desde las pginas de detalles de scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ejecute scripts desde la pgina Scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Controle el estado Ejecutar ahora y visualice los detalles del script. . . . . . . . . . . . . .
Bsqueda de los archivos de registro de scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Busque los archivos de registro de scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de las plantillas de polticas de configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de las polticas de configuracin de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca del inicio de las actualizaciones automticas en dispositivos de Windows . . . .
Agregue scripts para la actualizacin automtica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts para fondo de pantalla del equipo de escritorio . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts de accesos directos de escritorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts para el Informador de registros de eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts para el instalador con MSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de la administracin y el consumo de energa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts de administracin de energa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts para registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts del Solucionador de problemas de control del escritorio remoto . . .
Agregue scripts para UltraVNC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts del desinstalador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de las polticas de configuracin de Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts de Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts de administracin de energa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts para VNC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de las plantillas de polticas de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Contenido
Uso de las plantilla de polticas de seguridad de Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Creacin de scripts de Internet Explorer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts de Firewall de XP SP3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts de programas no permitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregar scripts de McAfee AntiVirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts para McAfeeSuperDAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregar scripts de Symantec AntiVirus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts para la cuarentena . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts para la poltica Accin terminar cuarentena . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de las plantilla de polticas de seguridad de Mac. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts de Firewall de la capa de aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts para controles parentales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue scripts para la seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Edite polticas y scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15 Mantenimiento del dispositivo
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Realizacin de copias de seguridad de los datos del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Acerca de las copias de seguridad mensuales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ajuste la programacin de la copia de seguridad diaria y la cantidad de
copias de seguridad que se retienen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Realice copias de seguridad manuales del dispositivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Descargue los archivos de copia de seguridad de la Consola del administrador. . . .
Acceda a los archivos de copia de seguridad por medio del FTP . . . . . . . . . . . . . . .
Seguimiento de cambios a ajustes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Restauracin de los ajustes del dispositivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Restaure los ajustes desde la copia de seguridad ms reciente . . . . . . . . . . . . . . . .
Restaure los ajustes desde un archivo de copia de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Restaure el dispositivo a los ajustes de fbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Actualizacin del software del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Compruebe y aplique actualizaciones automticas en el dispositivo . . . . . . . . . . . . .
Cargue manualmente un archivo de actualizacin al dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . .
Compruebe las actualizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Actualice la clave de licencia del dispositivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reinicie o apague el dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Actualice las definiciones de OVAL desde KACE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Resolucin de los problemas del dispositivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acceda a los registros del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Descargue los archivos de registro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Visualizacin de Daily run output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16 Utilizar informes y notificaciones de programacin
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Acerca de los informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Seguimiento de cambios a los ajustes del informe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Creacin de informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Crear informes con el Asistente para informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Contenido
Crear informes con las consultas de SQL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Crear informes de pginas de listas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Duplicar informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Editar instrucciones SQL Select en informes creados con el asistente para
informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modificacin de informes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Editar informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminar informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Personalizacin de logotipos utilizados para informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ejecucin de informes de una sola organizacin e informes consolidados . . . . . . . . . . .
Ejecutar informes de una sola organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ejecutar informes de organizaciones consolidados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Programacin de informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue programas de informes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminar los programas de informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Notificaciones de programacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de las notificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue programas de notificaciones desde la seccin Informes . . . . . . . . . . . . . . .
Agregar programas de notificaciones desde las pginas de listas . . . . . . . . . . . . . . .
Editar programas de notificaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminar programas de notificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17 Organizaciones de administracin
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Acerca de organizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de la organizacin predeterminada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Seguimiento de cambios a ajustes de la organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de roles de la organizacin y roles de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de los roles predeterminados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue o edite los roles de la organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Duplicar los roles de la organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminar roles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Incorporacin, edicin y eliminacin de organizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue o edite las organizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminar organizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Personalizacin de los logotipos utilizados para el Consola de usuario y los
informes de la organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de cuentas de usuario para organizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de los filtros de la organizacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cmo funcionan los filtros de la organizacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregar o editar los filtros de datos de la organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agregue o edite filtros de LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Probar los filtros de la organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminar las etiquetas de la organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de dispositivos dentro de una organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilizacin de Bsqueda avanzada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Filtrar dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Contenido
Redireccionar dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476

Comprensin de los detalles del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476
18 Ver los cambios en los ajustes, activos y objetos
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Acerca de los ajustes de historial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Administracin del historial de ajustes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configure el historial de ajustes para organizaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configure el historial de ajustes en el nivel del sistema con el componente
Organizacin habilitado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Consulte el historial de ajustes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin del historial de activos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configure el historial de activos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Consulte el historial de activos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin del historial de objetos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configure el historial de objetos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Consulte el historial de objetos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de la informacin del historial de cambios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Consulte el historial de cambios de elementos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Busque elementos en las listas de historial de cambios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Elimine los registros del historial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exporte los registros del historial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cree informes desde las pginas de lista de historial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A Administracin de dispositivos con Mac OS X
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Acerca de las reglas de inventario personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Tipos de reglas de inventario personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Creacin de reglas de inventario personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cmo se implementan las reglas de inventario personalizado. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comprensin de la sintaxis de las reglas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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486
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Incorporacin de pasos a las secciones de tareas de scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Pasos para dispositivos con Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pasos para los dispositivos con Mac OS X. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pasos para los dispositivos con Red Hat Enterprise Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
C Creacin de reglas de inventario personalizado
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Administracin de inventario de Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Distribucin de aplicaciones a los dispositivos con Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca de los instaladores y los paquetes sin formato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Implementaciones de paquete compatibles con Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cree instalaciones administradas para los dispositivos con Mac OS X . . . . . . . . . . .
Aplique parches a los dispositivos con Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
B Incorporacin de pasos a scripts
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505
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Contenido
Bsqueda de condiciones (reglas condicionales) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Referencia de regla condicional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Prueba de condiciones mltiples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obtencin de valores de un dispositivo (campo Inventario personalizado) . . . . . . . . . . .
Referencia de la regla de generacin de valor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obtencin de los valores de informacin del archivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obtencin de los valores de la clave de registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obtencin del resultado del comando . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obtencin de valores de PLIST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obtencin de valores mltiples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Coincidencia de nombres de archivo con expresiones regulares . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comprensin de las expresiones regulares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Referencia de regla de expresin regular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Definicin de los argumentos de la regla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Probar las reglas de inventario personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
D Referencias a los nombres de las tablas de la base de datos
531
Tablas de la base de datos del nivel de la organizacin (ORG1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Tablas de la base de datos del nivel del sistema (KBSYS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cambios en las tablas de la base de datos ORG1 para las versiones 5.5 y 6.0. . . . . . . .
Cambios en las tablas de la base de datos KBSYS para las versiones 5.5 y 6.0. . . . . . .
E Implementacin manual del agente de K1000
531
539
542
544
545
Acerca de la implementacin manual del agente de K1000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Obtencin de los archivos de instalacin del agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Implementacin manual del agente de K1000 en los dispositivos con Windows . . . . . . .
Implemente manualmente el agente de K1000 en los dispositivos con Windows
mediante el asistente de instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Implemente manualmente el agente de K1000 en los dispositivos con Windows
mediante la lnea de comandos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Implementacin y actualizacin manual del agente de K1000 en dispositivos con
Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Implemente manualmente el agente de K1000 en los dispositivos con Linux . . . . . .
Implemente el agente de K1000 en los dispositivos con Linux en el inicio o en
el inicio de sesin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Actualice el agente de K1000 en los dispositivos con Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Realizacin de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Linux . . . . . . . .
Inicie y detenga el agente en los dispositivos con Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Elimine manualmente el agente de los dispositivos con Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Verifique que el agente se est ejecutando en los dispositivos con Linux . . . . . . . . .
Consulte la versin del agente en los dispositivos con Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recopilacin de informacin de inventario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Implementacin y actualizacin manual del agente de K1000 en los dispositivos
de Mac. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Implemente o actualice el agente de K1000 en los dispositivos de Mac con el
archivo de instalacin del agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
509
510
516
518
519
519
520
520
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521
522
522
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546
546
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549
549
550
550
550
551
551
551
551
552
552
15
Contenido
Implemente el agente en los dispositivos de Mac con la ventana de terminal . . . . . .

Use los scripts de shell para implementar el agente de K1000 . . . . . . . . . . . . . . . . .
Realizacin de otras operaciones con el agente en los dispositivos de Mac . . . . . . . . . .
Inicie o detenga el agente en los dispositivos de Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Elimine manualmente el agente de los dispositivos de Mac. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Verifique que el agente se est ejecutando en los dispositivos de Mac . . . . . . . . . . .
Verifique la versin del agente en los dispositivos de Mac. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recopilacin de informacin de inventario de los dispositivos de Mac . . . . . . . . . . .
Visualizacin de informacin recopilada por el agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Solucin de problemas y depuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Resolucin de problemas de seguridad de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Habilitacin de la depuracin en los dispositivos con Windows . . . . . . . . . . . . . . . . .
Habilite la depuracin en los dispositivos con Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Habilite la depuracin en los dispositivos con Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F Comprensin de Daily Run Output y Security Run Output
552
553
553
553
554
554
554
555
555
555
555
556
557
557
559
Sintaxis de los mensajes estndar de mantenimiento de FreeBSD . . . . . . . . . . . . . . . . .

Estado del disco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Estado de las interfaces de red del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tiempo de actividad y promedios de carga del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Estado del sistema de correo electrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Verifique los ajustes de SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Estado de copia de seguridad del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Estado de unidades RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Estado de base de datos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Security Run Output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
559
560
560
560
561
561
561
562
562
569
G Glosario
571
ndice
587
16
1
Primeros pasos
En esta seccin, se suministra informacin general sobre el Dispositivo de administracin de

sistemas de Dell KACE K1000 y se explica cmo configurar el dispositivo y comenzar a
utilizarlo.
Temas de esta seccin:
Acerca de los componentes del K1000 en la pgina 17
Requisitos y especificaciones en la pgina 19
Configuracin de K1000 en la pgina 20
Acerca de la Consola del administrador en la pgina 23
Uso del componente Inicio en la pgina 33
Bsqueda de informacin y listas de filtrado en la pgina 43
Acerca de los componentes del K1000

El K1000 incluye los siguientes componentes:
Tabla 1-1: Componentes del K1000
Opcin
Descripcin
Dispositivo fsico
o dispositivo
virtual
K1000 est disponible como un dispositivo fsico o basado en

hardware, o como un dispositivo virtual. El dispositivo virtual
(VK1000) utiliza una infraestructura VMware. Las mismas
funciones de administracin de sistemas estn disponibles tanto en
los dispositivos fsicos como en los virtuales. Para obtener
especificaciones tcnicas, consulte el sitio web de Dell KACE:
https://www.kace.com/products/systems-management-appliance/
tech-specs
Consola de la
lnea de
comandos
La Consola de la lnea de comandos es una interfaz de ventana de

terminal al dispositivo K1000. La interfaz est diseada
principalmente para configurar el dispositivo y aplicar polticas.
Consulte Configure los ajustes de redes en la pgina 20.
17
1
Primeros pasos
Tabla 1-1: Componentes del K1000 (continuacin)

Opcin
Descripcin
Consola del
administrador
La Consola del administrador es la interfaz web utilizada para

controlar el dispositivo K1000. Para acceder a la Consola del
administrador, vaya a Http://<K1000_hostname>/admin,
donde <K1000_hostname> es el nombre de host de su dispositivo.
Si el componente Organizacin est habilitado, puede acceder a los
ajustes del nivel de sistema de la Consola del administrador en
http://<K1000_hostname>/system. Para ver la ruta completa
de las URL en la Consola del administrador, que puede ser til al
buscar la base de datos o al compartir los vnculos, agregue ui a la
URL que utiliza para iniciar sesin. Por ejemplo: http://
<K1000_hostname>/adminui.
Consola de
usuario
La Consola de usuario es una interfaz web que hace que las

aplicaciones estn disponibles para los usuarios en el modo de
autoservicio. Tambin les permite a los usuarios archivar
tickets de soporte de la mesa de servicio para solicitar ayuda o
informar problemas. Para acceder a la Consola de usuario, vaya
a http://<K1000_hostname>/user, donde
<K1000_hostname> es el nombre de host de su dispositivo.
La Consola de usuario proporciona lo siguiente:
Un repositorio de aplicaciones que los usuarios pueden
descargar, segn sea necesario.
Una forma para que los usuarios enven y realicen el
seguimiento de los tickets que solicitan ayuda.
Asistencia para tareas de rutina, como la instalacin de
software y el acceso a la base de conocimientos de Dell KACE,
http://www.kace.com/support/resources/kb/category.
Se puede cambiar o personalizar el nombre de la Consola de
usuario, segn sea necesario. Consulte:
Configure los ajustes generales del dispositivo en la pgina 52
Configurar los ajustes generales sin el componente
Organizacin habilitado en la pgina 63.
18
1
Primeros pasos
Tabla 1-1: Componentes del K1000 (continuacin)

Opcin
Descripcin
Agente de K1000
El agente de K1000 es una aplicacin que puede instalarse en

dispositivos para permitir la administracin del dispositivo
mediante el dispositivo K1000. Los agentes que estn instalados en
dispositivos administrados se comunican con el dispositivo K1000 a
travs de AMP (Agent Messaging Protocol). Los agentes realizan
tareas programadas, como la recoleccin de informacin de
inventario y la distribucin de software a dispositivos
administrados. La administracin sin agentes est disponible para
dispositivos que no pueden tener instalado el software agente, como
las impresoras y los dispositivos con sistemas operativos no
admitidos por el agente.
Consulte Aprovisionamiento del agente de K1000 en la pgina 129.
K1000 GO
K1000 GO es una aplicacin que permite a los administradores

acceder a tickets de mesa de servicio, informacin de inventario y
funciones de implementacin de la aplicacin desde sus telfonos
inteligentes y tabletas. La aplicacin tambin permite que usuarios
que no son administradores enven tickets a la Mesa de servicio,
vean el estado de los tickets enviados y lean los artculos de Base de
conocimientos en sus dispositivos mviles. Puede descargar la
aplicacin K1000 GO desde Apple App Store para dispositivos iOS,
o desde Google Play Store para dispositivos Android.
Consulte Configuracin del acceso al dispositivo mvil en la
pgina 95.
Requisitos y especificaciones
Para obtener la informacin ms reciente sobre el hardware de K1000, los requisitos de los
dispositivos administrados y los requisitos del navegador para acceder a la Consola del
administrador, vaya a http://www.kace.com/products/systems-management-appliance/
tech-specs.
Para ejecutar Acciones del dispositivo, debe tener la Consola del
administrador abierta en Internet Explorer, dado que se requiere
ActiveX para iniciar los programas en el dispositivo local. Los
dems navegadores no admiten ActiveX.
19
1
Primeros pasos
Configuracin de K1000
En esta seccin, se describe cmo configurar el K1000.
Configure los ajustes de redes

El primer paso en la configuracin del K1000 es configurar los ajustes de red.
Antes de comenzar
1
Coloque el dispositivo en el bastidor, pero no conecte el cable de red.
Obtenga una direccin IP esttica para este dispositivo.
En el registro A del servidor DNS (sistema de nombres de dominio) interno, escriba el

nombre de host del dispositivo. El registro A define el nombre de host para el registro
MX, lo que habilita a los usuarios a enviar tickets por correo electrnico a la mesa de
servicio. De manera predeterminada, el nombre de host del dispositivo es kbox, pero se
puede cambiar como se describe en esta seccin.
Decida si utilizar un DNS dividido. Esto es til si se conecta a Internet mediante un

proxy inverso o si se coloca el dispositivo en una DMZ (zona desmilitarizada) o en una
subred filtrada. Una DMZ agrega una capa adicional de seguridad a una LAN (red de
rea local).
Procedimiento
1
Conecte un monitor y un teclado directamente al dispositivo, pero no conecte un cable

de red.
Encienda el dispositivo. El primer inicio tarda de 5 a 10 minutos.

Aparece la pantalla de inicio de sesin.
En la ventana de inicio de sesin, escriba:

Inicio de sesin: konfig
Contrasea: konfig
Seleccione el idioma que se usar en la Consola de la lnea de comandos. Use las teclas
de flecha arriba y abajo para moverse entre los campos.
Aparece la pantalla de configuracin.
20
Configure los siguientes ajustes de redes. Use las teclas de flecha derecha e izquierda
para seleccionar las opciones en un campo; use las teclas de flecha arriba y abajo para
moverse entre los campos.
Opcin
Descripcin
K1000
Nombre de
host DNS
Escriba el nombre de host del dispositivo. El nombre

predeterminado es kbox.
1
Primeros pasos
Opcin
Descripcin
K1000
Nombre del
servidor
web
Escriba el nombre completo del dominio del dispositivo. Este es el

Nombre de host junto con el Dominio. Por ejemplo:
kbox.kace.com. Los clientes se conectan al dispositivo mediante
este nombre. Dell KACE recomienda agregar al servidor DNS una
entrada de direccin IP esttica para el dispositivo. Si usa un
certificado SSL, el nombre de host debe estar completo y debe
coincidir con el nombre que aparece en el certificado.
Direccin IP Escriba la direccin IP esttica del dispositivo.

esttica
Dominio
Escriba el dominio en el que se encuentra el dispositivo. Por

ejemplo, kace.com.
Mscara de
subred
Escriba la subred (segmento de red) en la que se encuentra el

dispositivo. El valor predeterminado es 255.255.255.0.
Puerta de
enlace predeterminada
(Opcional) Escriba la puerta de enlace de red para el dispositivo.
DNS
primario
Escriba la direccin IP del servidor DNS primario que el dispositivo

usa para resolver los nombres de host.
DNS
secundario
De manera opcional, puede escribir la direccin IP del servidor DNS

secundario que el dispositivo usa para resolver los nombres de host.
Velocidad
de la red
Seleccione la velocidad de su red. Debe coincidir con el ajuste de su

conmutador LAN. Si selecciona la opcin Negociacin automtica,
el sistema determina el mejor valor de manera automtica, siempre
y cuando el conmutador LAN sea compatible con esta opcin.
Servidor
SMTP
Especifique el nombre de host o la direccin IP de un servidor

SMTP, como smtp.gmail.com. Esto habilita las notificaciones por
correo electrnico.
SSH
habilitado
(Opcional) Seleccione esta opcin para habilitar el acceso SSH

(seguro) a la Consola del administrador del dispositivo. Dell KACE
recomienda que habilite SSH durante la configuracin inicial.
Cuando la instalacin haya finalizado, puede cambiar la
configuracin en la Consola del administrador segn sea necesario.
Proxy
De manera opcional, puede escribir informacin sobre el servidor

proxy.
El dispositivo es compatible con servidores proxy que usan
autenticacin bsica, basada en dominios y que requiere de nombres
de usuarios y contraseas. Si el servidor proxy usa un tipo diferente
de autenticacin, agregue la direccin IP del dispositivo a la lista de
excepciones del servidor proxy.
21
1
Primeros pasos
Use la tecla de flecha abajo para mover el cursor hasta Guardar y, luego, presione
Entrar o Volver.
Se reinicia el dispositivo.
Conecte el cable de red en el puerto indicado:
Inicie sesin en la Consola del administrador del

dispositivo
Una vez que configur los ajustes de redes y se reinici el dispositivo, inicie sesin en la
Consola del administrador del dispositivo desde cualquier dispositivo en la red de rea local
(LAN).
Los ajustes de su navegador determinan el idioma que se muestra en la
Consola del administrador la primera vez que inicia sesin. Para cambiar
este ajuste despus de iniciar sesin, consulte Configuracin de ajustes
regionales en la pgina 91.
Procedimiento
1
Abra un navegador web y escriba la URL de la Consola del administrador:

http://<K1000_hostname>/admin. Por ejemplo, http://kbox/admin
Aparece la pgina Configuracin inicial.
22
Especifique la siguiente informacin:

Opcin
Descripcin
Clave de
licencia
Escriba la clave de licencia que se encuentra en el correo

electrnico de bienvenida de Dell KACE. Incluya los guiones. Si
no cuenta con una clave de licencia, comunquese con el Soporte
tcnico de Dell KACE en http://www.kace.com/support/
contact.php.
1
Primeros pasos
Opcin
Descripcin
Contrasea
Escriba una contrasea para la cuenta de administrador por

defecto, que es la cuenta que utiliza para iniciar sesin en el
dispositivo Consola del administrador. La cuenta de
administrador predeterminada es la nica cuenta en el
dispositivo en este momento. Si olvida la contrasea de esta
cuenta, el sistema podra tener que reajustarse a los ajustes de
fbrica que pueden resultar en prdida de datos.
Nota: Si cuenta con varios dispositivos K1000 o K2000, Dell
KACE recomienda que use la misma contrasea para la cuenta
de administrador en todos los dispositivos. Esto le permitir
vincular los dispositivos posteriormente.
Nombre de la
compaa
Escriba el nombre de su compaa o grupo.
Zona horaria
Seleccione la zona horaria en la que est ubicado el dispositivo.
Haga clic en Aplicar ajustes y reiniciar.

Se reinicia el dispositivo.
Cuando se haya reiniciado el dispositivo, actualice la pgina del navegador.
Acepte el Contrato de licencia de usuario final (EULA) y luego inicie sesin con el id.
admin y la contrasea que eligi en la pgina Configuracin inicial.
La Consola del administrador aparece y el dispositivo est listo para usarse.
Acerca de la Consola del administrador

En esta seccin se describen los componentes de la Consola del administrador. Los
componentes disponibles pueden ser diferentes segn la clave de licencia, los ajustes de la
organizacin, los ajustes del dispositivo y el rol de usuario.
Existen tres modos de inicio de sesin:
Modo Administrador sin el componente Organizacin habilitado: Si el

componente Organizacin no est habilitado en su dispositivo, vaya a http://
<K1000_hostname>/admin, donde <K1000_hostname> es el nombre de host de su
dispositivo, a fin de iniciar sesin en este modo. Para conocer los componentes
disponibles en este modo, consulte Componentes disponibles en el modo
Administrador sin el componente Organizacin en la pgina 27.
Modo Administrador con el componente Organizacin habilitado:Si el

componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, vaya a http://
<K1000_hostname>/admin, a fin de iniciar sesin en la organizacin
predeterminada. <K1000_hostname> es el nombre de host de su dispositivo. El modo
Administrador le permite administrar los componentes disponibles para la
organizacin seleccionada. Para conocer los componentes disponibles en este modo,
consulte Componentes disponibles en el modo Administrador con el componente
23
1
Primeros pasos
Si la opcin Requerir seleccin de organizacin al iniciar sesin est habilitada en la

configuracin del dispositivo, aparece el cuadro Organizacin. Puede escribir el
nombre de una organizacin en el cuadro Organizacin para iniciar sesin directamente
en esa organizacin.
Si tiene varias organizaciones y Mostrar men de organizacin en encabezado de
administracin est habilitado, puede alternar entre organizaciones y el nivel del
sistema mediante la lista desplegable en la esquina superior derecha de la pgina junto
a la informacin de inicio de sesin. Consulte Habilitar conmutacin rpida para
organizaciones y dispositivos vinculados en la pgina 100.
Modo System con el componente Organizacin habilitado: Si el componente

Organizacin est habilitado en su dispositivo, vaya a http://<K1000_hostname>/
system, a fin de iniciar sesin en el modo System. <K1000_hostname> es el nombre
de host de su dispositivo. En este modo, puede administrar los componentes
disponibles en el nivel System. Para conocer los componentes disponibles en este modo,
consulte Componentes disponibles en el modo System con el componente Organizacin
habilitado en la pgina 31.
Adems, si Conmutacin rpida est habilitado y las contraseas para las cuentas de
administrador predeterminadas de las organizaciones son iguales, puede alternar entre
organizaciones mediante la lista desplegable que se encuentra en la esquina superior
derecha de la pgina. Consulte la Habilitar conmutacin rpida para organizaciones y
dispositivos vinculados en la pgina 100.
Cada modo posee los siguientes tipos de pginas:
24
Paneles. Estas pginas muestran la informacin de estado del dispositivo. Si el

componente Organizacin est habilitado, los Paneles estn disponibles en el nivel de la
organizacin y del dispositivo.
1
Primeros pasos
Pginas de listas. Estas pginas le permiten visualizar elementos disponibles en el

dispositivo o, si el componente Organizacin est habilitado, para la organizacin
seleccionada.
Pginas de detalles. Estas pginas le permiten visualizar y editar detalles del

elemento seleccionado.
25
1
Primeros pasos
26
Pginas de configuracin. Estas pginas le permiten configurar ajustes.
Paneles. Estas pginas le brindan acceso a los componentes y los ajustes relacionados.
1
Primeros pasos
Componentes disponibles en el modo Administrador

sin el componente Organizacin
En esta seccin se describen los componentes disponibles en el modo Administrador sin el
componente Organizacin habilitado.
Tabla 1-2: Componentes disponibles en el modo Administrador sin el componente

Organizacin
Componente
Inicio
Pgina de la IU
Panel
Etiqueta
Buscar
Inventario
Dispositivos
Software
Catlogo de software
Procesos
Programas de inicio
Servicios
Programas de
deteccin
Resultados de
deteccin
Se usa para...
Revisar las estadsticas del dispositivo,
administrar etiquetas, ver informacin de
historial y buscar datos. Consulte Uso del
componente Inicio en la pgina 33.
Administrar los dispositivos, el software,
los procesos, los servicios, los anlisis y
otros elementos en su red. Consulte:
Administracin del inventario de
dispositivos en la pgina 221
Administracin de aplicaciones en la
pgina Software en la pgina 263
Administracin del inventario del
catlogo de software en la pgina 277
Administracin de procesos,
programas de inicio e inventario de
servicios en la pgina 305
Uso de la deteccin y de la
administracin sin agentes en la
pgina 181
Activos
Activos
Tipos de activos
Importar activos
Realizar el seguimiento de activos fsicos,

como dispositivos, software, impresoras,
etc. y ver el historial de los activos y su
configuracin.
Consulte la Gua de administracin de
activos.
27
1
Primeros pasos

Organizacin (continuacin)
Componente
Pgina de la IU
Distribucin
Instalaciones
administradas
Sincronizacin de
archivos
Wake-on-LAN
Se usa para...
Distribuya y administre el software,
incluidas las actualizaciones de Dell KACE,
de forma remota.
Consulte Distribucin de aplicaciones y
alertas de transmisin en la pgina 323.
Replicacin
Alertas
Scripts
Scripts
Ejecutar ahora
Estado de Ejecutar
ahora
Automatizar tareas realizadas en

dispositivos administrados.
Consulte Uso de scripts en la pgina 361.
Buscar registros de
scripts
Polticas de
configuracin
Polticas de seguridad
Seguridad
Administracin de
parches
Anlisis de OVAL
Anlisis de SCAP/
FDCC
Actualizaciones de
Dell
Mesa de
servicio
(tambin
conocida como
Mesa de ayuda
en dispositivos
que se han
actualizado desde
versiones
anteriores)
Tickets
Biblioteca de la
consola de usuario
Base de
conocimientos
Archivo (solo
disponible si se
habilita el archivado
de tickets)
Reducir los riesgos de malware, spyware y

virus. OVAL (Lenguaje abierto de
evaluacin y vulnerabilidad) es una batera
de pruebas que se pueden ejecutar para
identificar vulnerabilidades de seguridad
en dispositivos administrados.
Consulte la Gua de seguridad y aplicacin
de parches.
Suministrar un repositorio de software y
documentacin para el acceso y la descarga
por parte de los usuarios. Incluye una mesa
de servicio completa para crear y realizar el
seguimiento de tickets.
Consulte la Gua para el administrador de
mesa de servicio.
Configuracin
28
1
Primeros pasos

Organizacin (continuacin)
Componente
Informes
Pgina de la IU
Informes
Programar informes
Notificaciones
Ajustes
Panel de control
Usuarios
Roles
Registros
Actualizaciones del
dispositivo
Aprovisionamiento
Recursos
Historial
Soporte
Se usa para...
Ejecutar informes empaquetados
previamente y herramientas para crear
informes con el fin de controlar la
implementacin del dispositivo.
Consulte Utilizar informes y notificaciones
de programacin en la pgina 437.
Administre su dispositivo y el
aprovisionamiento del agente. Consulte:
Configuracin de K1000 en la
pgina 51
Configuracin de cuentas de usuario,
autenticacin de LDAP y SSO en la
pgina 107
Mantenimiento del dispositivo en la
pgina 423
Aprovisionamiento del agente de
K1000 en la pgina 129
Importacin y exportacin de recursos
del dispositivo en la pgina 317
Administracin del historial de ajustes
en la pgina 478
29
1
Primeros pasos
Componentes disponibles en el modo Administrador

con el componente Organizacin habilitado
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, e inicia sesin en
http://<K1000_hostname>/admin, el componente Ajustes tendr las opciones que
se muestran en la siguiente ilustracin y tabla. El resto de los componentes son
similares, independientemente de si el componente Organizacin est habilitado. Consulte
30
1
Primeros pasos
Tabla 1-2 en la pgina 27.
Tabla 1-3: Componentes disponibles en el modo Administrador con el componente

Organizacin habilitado
Componente
Ajustes
Pgina de la IU
Panel de control
Usuarios
Roles
Aprovisionamiento:
Recursos
Historial
Soporte
Se usa para...
Administrar ajustes generales para la
organizacin, como autenticacin de
usuario y aprovisionamiento de Agente.
Consulte:
Configuracin de K1000 en la
pgina 51
autenticacin de LDAP y SSO en la
pgina 107
K1000 en la pgina 129
en la pgina 478
Componentes disponibles en el modo System con el

componente Organizacin habilitado
Cuando inicie sesin en la sistemui de K1000, http://<K1000_hostname>/system, o
seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la Consola del
31
1
Primeros pasos
administrador, estarn disponibles los siguientes componentes.
Tabla 1-4: Componentes disponibles en el modo System con el componente

Organizacin
Componente
Fichas secundarias
Se usa para...
Inicio
Panel de
administracin
Revisar el resumen de estadsticas para el

dispositivo.
Consulte Uso del componente Inicio en la
pgina 33.
Ajustes
Panel de control
Administrar el dispositivo y obtener acceso

a recursos como el Soporte tcnico de Dell
KACE. Consulte:
Administradores
Registros
Actualizaciones del
dispositivo
Recursos
Historial
Soporte
Informes
Informes
Programar informes
Organizaciones
Organizaciones
Roles
Etiquetas
Configuracin de K1000 en la pgina 51

Mantenimiento del dispositivo en la
pgina 423
en la pgina 478
Ejecutar informes empaquetados
previamente y herramientas para crear
informes con el fin de controlar la
implementacin del dispositivo.
Consulte Utilizar informes y notificaciones
Agregar y administrar organizaciones
(requiere el componente Organizacin).
Consulte Organizaciones de administracin
en la pgina 457.
Dispositivos
32
1
Primeros pasos
Uso del componente Inicio

El componente Inicio incluye el Panel, la administracin de etiquetas y las capacidades de
bsqueda. Consulte:
Acerca del Panel en la pgina 33
Acerca de las etiquetas en la pgina 42
Bsqueda de informacin y listas de filtrado en la pgina 43
Acerca del Panel

El Panel suministra informacin general sobre una organizacin o la actividad del
dispositivo. Tambin suministra alertas y vnculos hacia novedades y artculos en la base de
conocimientos.
Si el componente Organizacin est habilitado en el dispositivo y usted ha iniciado sesin en
adminui (http://<K1000_hostname>/admin), el Panel muestra informacin para la
organizacin seleccionada. Cuando ha iniciado sesin en systemui (http://
<K1000_hostname>/system), el Panel muestra informacin del dispositivo, incluidas
todas las organizaciones.
El dispositivo actualiza los widgets del resumen de forma

peridica. Para actualizar todos los widgets cuando lo desee,
haga clic en el botn Actualizar ubicado en la esquina superior
derecha de la pgina: . Para actualizar widgets individuales,
mantenga el puntero sobre el widget y luego haga clic en el
botn Actualizar sobre este.
Ver el Panel en el modo Administrador

Si el componente Organizacin no est habilitado en su dispositivo, el Panel en el modo
Administrador muestra informacin de resumen para el dispositivo.
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, el Panel en el modo
Administrador muestra informacin de resumen para la organizacin seleccionada.
Procedimiento
Inicie sesin en AdminUI de K1000: http://<K1000_hostname>/admin. O, si la

opcin Mostrar men de organizacin en encabezado de administracin est
habilitada, seleccione una organizacin de la lista desplegable en la esquina superior
derecha de la pgina junto a la informacin de inicio de sesin.
33
1
Primeros pasos
Aparece la pgina Panel.
Ver el Panel en el modo System

Si en su dispositivo est habilitado el componente Organizacin, puede ver el Panel del nivel
de sistema. Esta pgina incluye widgets similares a los que se muestran en la pgina Panel en
la adminui.
Procedimiento
Inicie sesin en Systemui de K1000: http://<K1000_hostname>/system o

seleccione Sistema de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la pgina.
Aparece la pgina Resumen del sistema de K1000.
34
1
Primeros pasos
Personalizar el panel
Puede personalizar el Panel o la pgina de Resumen del sistema de K1000 para mostrar u
ocultar los widgets segn sea necesario.
Procedimiento
1
Realice una de las siguientes acciones:

derecha de la pgina junto a la informacin de inicio de sesin.

seleccione Sistema de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la
pgina.
Aparece la pgina del Panel o de Resumen del sistema.
Desplace el mouse sobre el widget y luego utilice cualquiera de los siguientes botones:
: actualiza la informacin en el widget.
: muestra informacin sobre el widget.
: oculta el widget.
: arrastra el widget a una posicin diferente en la pgina.
: cambia el tamao del widget.
Haga clic en el botn Personalizar que se encuentra en la esquina superior derecha de

la pgina para ver los widgets disponibles.
Para mostrar un widget que actualmente se encuentra oculto, haga clic en Instalar.
Acerca de los widgets del Panel

Esta seccin describe los widgets disponibles en las pginas Panel y Resumen del sistema de
K1000.
Acerca de los Artculos sobre las ltimas noticias y los

widgets sobre los artculos sobre la principal Base de
conocimientos
Estos widgets proporcionan vnculos hacia las noticias e informacin de Dell KACE. Los
nuevos artculos se muestran en funcin de la fecha o de la importancia. Los artculos de la
35
1
Primeros pasos
base de conocimiento se muestran en funcin de su prioridad en el sistema de soporte

tcnico.
Acerca del widget de conexiones

El widget muestra la cantidad de conexiones Apache con el servidor web del dispositivo. Un
nmero elevado indica una carga elevada en el servidor, lo que podra reducir el tiempo de
respuesta del dispositivo. Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, el
widget muestra la informacin de la organizacin seleccionada.
Acerca del widget de sincronizaciones de archivos

Este widget muestra la cantidad de sincronizaciones de archivos que se encuentran en curso
en dispositivos administrados. Si el componente Organizacin est habilitado en su
dispositivo, el widget muestra la informacin de la organizacin seleccionada.
Acerca del widget de las instalaciones administradas

Este widget muestra la cantidad de instalaciones administradas que se encuentran en curso
en dispositivos administrados. Si el componente Organizacin est habilitado en su
Acerca del widget de scripts actuales

Este widget muestra la cantidad de scripts que estn habilitados para ejecutarse en
dispositivos administrados. Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo,
el widget muestra la informacin de la organizacin seleccionada.
Acerca del widget de Sistemas operativos administrados

El widget muestra el porcentaje de dispositivos administrados que ejecutan cada sistema
operativo. Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, este widget
muestra el porcentaje de dispositivos de la organizacin seleccionada.
Acerca del widget del progreso de la instalacin del parche

Este widget muestra el progreso de las tareas de parches que estn en ejecucin en
dispositivos administrados. Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo,
el widget muestra la informacin de la organizacin seleccionada.
Acerca del widget de tareas completadas del parche

Este widget muestra el progreso de las tareas de aplicacin de parches, como las tareas de
deteccin, implementacin y reversin, en dispositivos administrados. Si el componente
Organizacin est habilitado en su dispositivo, el widget muestra la informacin de la
organizacin seleccionada.
36
1
Primeros pasos
Acerca del widget del Cumplimiento de parche crtico
El widget muestra el progreso de la implementacin de parches marcados como crticos. Si el
componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, el widget muestra la informacin
de la organizacin seleccionada.
Acerca del widget de aprovisionamiento

Este widget muestra el estado del aprovisionamiento del agente de K1000 o las tareas de
instalacin. Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, el widget
muestra la informacin de la organizacin seleccionada.
Acerca del widget de aprovisionamiento de plataforma

Este widget muestra el porcentaje de sistemas operativos en dispositivos administrados en
los cuales se instala el agente de K1000. Si el componente Organizacin est habilitado en su
Acerca del widget de resumen de SCAP

El widgetproporciona informacin sobre los anlisis de SCAP que se han realizado en
dispositivos. Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, el widget
muestra la informacin de la organizacin seleccionada.
Acerca del widget de Cumplimiento de licencia de software

Si configura activos de licencia para software y proporciona informacin acerca de las
licencias para estos activos, este widget muestra dicha informacin. Los activos estn
disponibles para las aplicaciones detectadas en la pgina del Software y en la pgina del
Catlogo de software. Este widget muestra la cantidad de dispositivos que tienen un
determinado software con licencia instalado y la cantidad de licencias disponibles. Si el
componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, el widget muestra la informacin
de la organizacin seleccionada.
Este widget solo es informativo, el dispositivo K1000 no hace que se respete el cumplimiento
de licencias. Por ejemplo, el dispositivo no evita que se instale software en dispositivos
administrados si caduc una licencia o est fuera de cumplimiento de cualquier otra manera.
37
1
Primeros pasos
Los siguientes colores indican niveles de umbrales:

Opcin
Descripcin
Rojo
El uso est en el valor del umbral crtico o lo supera.
Naranja
El uso est en el valor del umbral de advertencia o lo supera, pero est

debajo del valor del umbral crtico.
Verde
El uso est debajo del valor del umbral de advertencia.
Para cambiar los niveles de umbrales, consulte Configurar los ajustes generales sin el
componente Organizacin habilitado en la pgina 63. Para obtener informacin sobre la
administracin de activos de licencias, consulte la Gua de administracin de activos.
Acerca del widget de Configuracin de licencia de software

Si configura activos de licencia para software, y especifica el tipo de licencia, como sitio,
suscripcin o unidad, dicha informacin se mostrar en este widget.
Acerca del widget de Tareas en curso

Este widget muestra la cantidad de tareas en curso del dispositivo K1000 o de la
organizacin seleccionada. Incluye tareas relacionadas con scripts, inventario, medicin,
replicacin, aplicacin de parches, arranque y consultas de cach. Puede visualizar el
promedio de carga del dispositivo y cambiar la capacidad de procesamiento de tareas, segn
sea necesario. Consulte Configure los ajustes de comunicacin y registros del agente en la
pgina 146.
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, el widget est disponible en
el Panel y en la pgina de Resumen del sistema de K1000.
38
1
Primeros pasos
Acerca del widget de la Tasa de registro de dispositivos
Este widget muestra la cantidad de dispositivos administrados por agente que se han
registrado en el dispositivo K1000 durante los ltimos 60 minutos. Si en su dispositivo est
habilitado el componente Organizacin, este widget est disponible en el nivel del sistema.
Acerca del widget de Capacidad del disco

Este widget muestra la cantidad de espacio en disco que est libre o en uso en el dispositivo.
Si en su dispositivo est habilitado el componente Organizacin, este widget est disponible
en el nivel del sistema.
Ver detalles del resumen

Esta pgina muestra las estadsticas disponibles para el dispositivo o para la organizacin
seleccionada.
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo y usted ha iniciado sesin en
adminui (http://<K1000_hostname>/admin), las estadsticas se muestran para la
organizacin seleccionada. Cuando ha iniciado sesin en systemui (http://
<K1000_hostname>/system), las estadsticas se muestran para el dispositivo, incluidas
todas las organizaciones.
En los nuevos dispositivos que no tienen dispositivos administrados, la pgina muestra cero
o no contiene registros.
Procedimiento
1

derecha de la pgina.
Inicie sesin en la systemui de K1000, http://<K1000_hostname>/system, o

seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la
pgina.
Haga clic en Inicio.

Aparece la pgina Panel.
Desplcese a la parte inferior de la pantalla y, luego, haga clic en Ver detalles.

Aparece la pgina Detalles del resumen. Muestra la siguiente informacin:
Seccin de resumen
Descripcin
Dispositivos
Informacin sobre los dispositivos administrados,

incluido un desglose del sistema operativo en uso.
Adems, aqu se le notificar si la cantidad de
dispositivos administrados excede la cantidad permitida
por su clave de licencia.
39
1
Primeros pasos
Seccin de resumen
Descripcin
Software
Un resumen de las aplicaciones que estn disponibles en

el inventario del dispositivo. Esto incluye aplicaciones
enumeradas de la pgina de Software y la pgina del
Catlogo de software.
Distribuciones
Las aplicaciones que se han distribuido hacia

dispositivos administrados, separadas por mtodos de
distribucin. Esta seccin tambin indica la cantidad de
paquetes que estn habilitados y deshabilitados.
Alertas
Las alertas que se han distribuido hacia dispositivos

administrados, separadas por el tipo de alerta. Este
resumen tambin indica la cantidad de alertas que estn
activas y que han vencido.
El Aviso de TI se refiere a la cantidad de artculos en la
Base de conocimientos de la Consola de usuario.
Parches
Los parches recibidos de proveedores de software como

Microsoft y Apple. El resumen incluye la fecha y la hora
de la ltima descarga de parches (correcta e intentada),
los parches totales descargados y la cantidad total de
paquetes descargados.
OVAL
Informacin sobre el Lenguaje abierto de evaluacin y

vulnerabilidad (OVAL), una batera de pruebas que se
pueden ejecutar para identificar vulnerabilidades de
seguridad en dispositivos administrados. La
informacin de OVAL incluye:
Las definiciones recibidas.
La fecha y hora de la ltima descarga de OVAL
(intentada y correcta).
La cantidad de pruebas de OVAL en el dispositivo.
La cantidad de dispositivos analizados
La cantidad de vulnerabilidades detectadas en
dispositivos administrados
Para obtener ms informacin sobre OVAL, consulte la
Gua de seguridad y aplicacin de parches.
Deteccin (anlisis de
red)
Los resultados de los anlisis de deteccin que se han

ejecutado en la red, que incluyen la cantidad de
direcciones IP analizadas, la cantidad de servicios
descubiertos y la cantidad de anlisis que se han
realizado.
Cuando se actualiza esta pgina, se actualiza el recuento de

registros. Las nuevas instalaciones de K1000 no contienen
registros.
40
1
Primeros pasos
Ver la versin de software y los componentes del

dispositivo K1000
El vnculo Acerca de K1000 que aparece en la parte inferior izquierda de la Consola del
administrador muestra la versin de software y los componentes que habilita su licencia.
Procedimiento
1


pgina.
Haga clic en el vnculo Acerca de K1000 que se encuentra en la esquina inferior

izquierda de la pgina.
La lnea Dispositivo de administracin de sistemas (debajo del contrato de licencia)
muestra el nmero de versin del software K1000 y los componentes habilitados.
Ver la informacin de licencia de K1000

La informacin de licencia de K1000 aparece en la seccin Actualizaciones del dispositivo de
la Consola del administrador.
Procedimiento
1
Vaya al Panel de control del dispositivo:
Si el componente Organizacin no est habilitado en su dispositivo, haga clic en

Ajustes.
Si el componente Organizacin s est habilitado en el aparato: Inicie sesin en

Systemui de K1000: http://<K1000_hostname>/system o seleccione Sistema
en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la pgina y, a continuacin,
haga clic en Ajustes.
Haga clic en Actualizaciones del dispositivo.
En la seccin Informacin de licencia, haga clic en el botn Ayuda:
Aparece la siguiente informacin:
La cantidad de dispositivos que puede administrar segn su licencia.
La fecha de expiracin de la licencia, con el formato mes/da/ao.
41
1
Primeros pasos
Los componentes disponibles segn el contrato de licencia.

Su contrato de licencia de K1000 le permite administrar una
cantidad determinada de dispositivos. Recuerde que los
dispositivos se tienen en cuenta para ese lmite, incluso si son
dispositivos MIA (perdidos en accin) o si ya no se utilizan. Sin
embargo, los dispositivos que se agregan al inventario a travs
de API, como los dispositivos administrados por un dispositivo
K3000, no se tienen en cuenta para el lmite de la licencia. Su
acuerdo de licencia determina cmo se tienen en cuenta los
dispositivos sin agentes. Consulte Ver la informacin de
licencia de K1000 en la pgina 41.
Para aumentar su recuento de licencias, comunquese con el
Soporte tcnico de Dell KACE en http://www.kace.com/
support/contact.php.
Acerca de actualizaciones de software del

dispositivo
K1000 se registra con los servidores en Dell KACE diariamente para comprobar si hay
actualizaciones de software. Si hay actualizaciones disponibles, se mostrar una alerta en la
pgina Inicio de la Consola del administrador la prxima vez que inicie sesin como
Administrador. Para obtener ms informacin, consulte Cargue manualmente un archivo de
actualizacin al dispositivo en la pgina 430.
Acerca de las etiquetas

Las etiquetas son contenedores que se usan para organizar y categorizar elementos, como
dispositivos, para que pueda administrarlos como un grupo. Por ejemplo, puede utilizar
etiquetas para identificar dispositivos que tengan el mismo sistema operativo o que estn en
la misma ubicacin geogrfica. Luego puede iniciar acciones, como distribuir software o
implementar parches, en todos los dispositivos de esa etiqueta. Las etiquetas pueden
asignarse manualmente a elementos especficos o asignarse automticamente a elementos
cuando estn asociadas con criterio, tales como las consultas SQL o LDAP.
Puede agregar etiquetas desde la seccin Etiquetas y tambin desde otras secciones de la
Consola del administrador donde se utilizan las etiquetas, tal como la pgina de Dispositivos.
Las siguientes etiquetas estn disponibles:
42
Etiquetas: Etiquetas que se aplican manualmente y que se utilizan para organizar

usuarios, dispositivos, software, instalaciones administradas y ms. Consulte Acerca de
las etiquetas en la pgina 157.
Etiquetas inteligentes: Las etiquetas que se aplican y se eliminan automticamente

en funcin de los criterios que especifique. Por ejemplo, para hacer un seguimiento de
los equipos porttiles de una oficina especfica, puede utilizar una etiqueta denominada
"Oficina de San Francisco" y agregar una etiqueta inteligente basada en la subred o el
intervalo de direcciones IP para los dispositivos ubicados en la oficina de San Francisco.
Cada vez que se registra un dispositivo que coincide con el intervalo de direcciones IP,
1
Primeros pasos
se aplica automticamente la etiqueta inteligente "Oficina de San Francisco". Cuando el

dispositivo abandona el intervalo de direcciones IP, la etiqueta se elimina
automticamente. Consulte Administracin de etiquetas inteligentes en la pgina 166.
Etiquetas de LDAP: Etiquetas que se aplican a usuarios y dispositivos o que se

eliminan automticamente, segn LDAP o consultas de Active Directory. Consulte
Administracin de etiquetas de LDAP en la pgina 171.
Bsqueda de informacin y listas de filtrado

Para buscar informacin en la base de datos de K1000 o filtrar informacin en pginas de
listas, consulte:
Busque en el nivel Administrador en la pgina 43
Busque en el nivel de la pgina en la pgina 44
Busque en el nivel de la pgina con opciones avanzadas en la pgina 44
Crear vistas personalizadas con criterios de bsqueda avanzada en la pgina 48
Buscar la documentacin en la pgina 49
Busque en el nivel Administrador

Puede buscar informacin en la base de datos del dispositivo K1000 en el nivel
Administrador. En los dispositivos que tienen habilitado el componente Organizacin, la
Bsqueda est disponible solo en el nivel Administrador. La bsqueda no est disponible en
el nivel Sistema.
Procedimiento
1

opcin Conmutacin rpida est habilitada, seleccione una organizacin de la lista
desplegable en la esquina superior derecha de la pgina junto a la informacin de inicio
de sesin.
En el campo Bsqueda en la esquina superior derecha de la pgina, escriba al menos

cuatro caracteres, luego presione Entrar o Volver. La siguiente ilustracin muestra
el campo Bsqueda:
43
1
Primeros pasos
Haga clic en Inicio > Bsqueda, luego escriba al menos cuatro caracteres en el
campo Bsqueda que parece en la parte superior de la lista a la derecha y, luego,
haga clic en Buscar.
Use el signo de porcentaje (%) como un carcter comodn. Por
ejemplo, puede utilizar el signo de porcentaje en una cadena de
bsqueda para buscar todos los elementos que coinciden con los
criterios antes y despus del signo de porcentaje.
Busque en el nivel de la pgina

La bsqueda en el nivel de pgina le permite buscar informacin en la pgina actual.
Procedimiento
1

Vaya a una pgina de lista, tal como la pgina Dispositivos: Seleccione Inventario.
Haga clic en botn Buscar que se encuentra arriba de la lista a la derecha:
Aparece el campo de bsqueda en el nivel de pgina. La siguiente ilustracin muestra el

campo Bsqueda en el nivel de pgina:
Use el signo de porcentaje (%) como un carcter comodn. Por

ejemplo, puede utilizar el signo de porcentaje en una cadena de
bsqueda para buscar todos los elementos que coinciden con los
criterios antes y despus del signo de porcentaje.
Busque en el nivel de la pgina con opciones

avanzadas
La bsqueda avanzada en el nivel de pgina le permite buscar informacin en la pgina
actual con varias combinaciones de criterios. La bsqueda avanzada en el nivel de la pgina
est disponible en la mayora de las pginas de listas, tales como la pgina Dispositivos y la
pgina Software.
44
1
Primeros pasos
Ejemplo: Busque dispositivos administrados utilizando
criterios de Bsqueda avanzada
Este ejemplo muestra cmo utilizar la Bsqueda avanzada en el nivel de pgina para
encontrar dispositivos de Windows que se estn quedando sin espacio en disco.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Inventario.

Aparece la pgina Dispositivos.
Haga clic en la ficha Bsqueda avanzada que se encuentra arriba de la lista de

Dispositivos a la derecha.
Aparece el panel Bsqueda avanzada.
Especifique los criterios requeridos para encontrar los dispositivos de Windows:

Sistema operativo: El nombre | contiene la palabra | Windows
Con Y seleccionado en la lista desplegable del operador, haga clic en Agregar lnea
para agregar una nueva lnea y, luego, especifique los criterios requeridos para buscar
dispositivos que tengan poco espacio disponible en disco:
Informacin de la unidad de disco: % de capacidad del disco | > |
95
Haga clic en Buscar.

Esta lista se actualiza para mostrar los dispositivos que coinciden con los criterios
especificados.
Agregado de etiquetas inteligentes y notificaciones con

criterios de bsqueda avanzada
Puede agregar etiquetas inteligentes y notificaciones con los criterios seleccionados en el
panel Bsqueda avanzada.
Procedimiento
1

45
1
Primeros pasos

de sesin.
2
Seleccione criterios de bsqueda avanzada. Consulte Ejemplo: Busque dispositivos

administrados utilizando criterios de Bsqueda avanzada en la pgina 45.
Haga clic en la ficha Etiqueta inteligente que se encuentra arriba de la lista a la

derecha.
Aparece el panel Etiqueta inteligente y los criterios de bsqueda seleccionados siguen
estando disponibles.
En la lista desplegable Elegir etiqueta, realice una de las siguientes acciones:
Seleccione una etiqueta existente para asociarla con la etiqueta inteligente. Escriba
en el campo Elegir etiqueta para buscar etiquetas existentes.
Escriba un nuevo nombre para la etiqueta inteligente en el campo Elegir etiqueta y

luego presione Enter o Volver.
Presione Enter o Volver despus de escribir un nuevo nombre
para la etiqueta inteligente para mover el texto del campo de
bsqueda al campo de etiqueta.
Haga clic en Crear.

Las etiquetas inteligentes se aplican de la siguiente manera:
46
Las etiquetas inteligentes se aplican a dispositivos o se eliminan de estos

automticamente cuando los dispositivos se registran en el aparato, en funcin de si
los dispositivos cumplen con los criterios especificados.
Si una etiqueta inteligente especfica de una aplicacin se edita mediante Inicio >
Etiquetas > Etiquetas inteligentes, se aplica o se elimina de todas las
aplicaciones de inmediato.
Las etiquetas inteligentes se aplican a las aplicaciones o se eliminan de estas

automticamente cuando se actualizan los elementos en la pgina Inventario >
Software, en funcin de si los elementos cumplen con los criterios especificados.
Haga clic en la ficha Notificacin que se encuentra arriba de la lista a la derecha.
1
Primeros pasos
Aparece el panel Notificacin y los criterios de bsqueda seleccionados siguen estando

disponibles.

Campo
Descripcin
Ttulo
La informacin que desea que aparezca en la lnea de

Asunto del correo electrnico.
Destinatario
La direccin o las direcciones de correo electrnico de los

receptores deseados. Las direcciones de correo electrnico
deben ser direcciones de correo electrnico completas.
Para enviar un correo electrnico a varias direcciones, use
comas para separar cada direccin; o bien, use listas de
distribucin de correo electrnico.
Frecuencia
El intervalo segn el cual el dispositivo ejecuta la consulta

para comparar los criterios seleccionados con los
elementos del inventario. Si se cumple con los criterios, se
enva la notificacin.
(Opcional) Para comprobar los criterios, haga clic en Notificacin de prueba.

Esta lista se actualiza para mostrar los elementos que coinciden con los criterios
especificados. Durante la prueba no se envan notificaciones por correo electrnico.
Haga clic en Crear notificacin.

Se agrega la notificacin y aparece en la pgina Alertas por correo electrnico. Para
obtener informacin sobre la programacin de la frecuencia de la notificacin, consulte
Editar programas de notificaciones en la pgina 455.
Carga de etiquetas inteligentes desde la ficha Bsqueda

avanzada
Puede cargar etiquetas inteligentes desde las pginas de listas en las cuales la ficha Bsqueda
avanzada est disponible.
Procedimiento
1

de sesin.
47
1
Primeros pasos
Vaya a una pgina de lista. Por ejemplo, haga clic en Inventario.

Aparecer una pgina de lista, tal como la pgina Dispositivos.
Haga clic en la ficha Bsqueda avanzada que se encuentra arriba de la lista a la

derecha.
En la parte superior del panel Bsqueda avanzada, en la lista desplegable de la

Etiqueta inteligente, seleccione la Etiqueta inteligente que desea cargar. En la lista
desplegable, se muestran las etiquetas inteligentes que coinciden con la pgina de listas
que est viendo. Por ejemplo, en la pgina Dispositivos, la lista desplegable muestra las
Etiquetas inteligentes de los dispositivos. Adems, las etiquetas se muestran solo si el
SQL subyacente no se ha editado fuera del asistente de etiquetas inteligentes. Esto se
debe a que no se puede utilizar el asistente para mostrar SQL personalizado.
Haga clic en Cargar etiqueta inteligente.

Los criterios de la etiqueta inteligente seleccionada aparecen en el panel Bsqueda
avanzada.
Crear vistas personalizadas con criterios de

bsqueda avanzada
En esta seccin se explica cmo crear Vistas personalizadas con criterios de bsqueda
avanzada. Las Vistas personalizadas muestran elementos de lista con criterios
predeterminados de bsqueda avanzada. Las Vistas personalizadas estn disponibles en la
pgina Catlogo de software y en la pgina Activos.
Las vistas personalizadas son especficas de los usuarios. Los usuarios no pueden acceder a
las vistas personalizadas que otros usuarios crean.
Procedimiento
1

de sesin.
Vaya a una pgina que tenga la opcin Vista personalizada, como la pgina Catalogo de
software o Activos.

Haga clic en la pgina Vista personalizada que se encuentra arriba de la lista a la

derecha.
Aparece el panel Vista personalizada.
48
1
Primeros pasos
Seleccione los criterios de la vista personalizada. Por ejemplo, para crear una vista en la
pgina Catlogo de software que muestra todos los dispositivos de Windows que tienen
aplicaciones medidas en la categora de Aplicaciones de infraestructura, haga lo
siguiente:
a Especifique los criterios necesarios para encontrar aplicaciones categorizadas como
aplicaciones de infraestructura:
Categora | = | Aplicaciones de infraestructura
b Con Y seleccionado en la lista desplegable del operador, haga clic en Agregar lnea
para agregar una nueva lnea.
c Especifique los criterios necesarios para encontrar aplicaciones medidas:
Medida | es | Verdadera
d Con Y seleccionado en la lista desplegable del operador, haga clic en Agregar lnea
para agregar una nueva lnea.
e Especifique los criterios requeridos para encontrar los dispositivos de Windows:
Plataforma | = | Windows
(Opcional) Haga clic en Probar vista.

especificados.
En el campo Nombre de vista, escriba un nombre para la vista personalizada y, a

continuacin, haga clic en Crear vista.
La vista personalizada aparece en la lista desplegable Ver por.
Buscar la documentacin
La bsqueda de documentacin le permite buscar contenido en el sistema de Ayuda del
dispositivo K1000. El sistema de Ayuda incluye la Gua para el administrador, la Gua de
administracin de activos, la Gua de seguridad y aplicacin de parches y la Gua para el
administrador de mesa de servicio.
Procedimiento
1
Inicie sesin en la Consola del administrador.
49
1
Primeros pasos
En la esquina superior derecha de la Consola del administrador, haga clic en el botn

Ayuda.
Aparece la ayuda en el nivel de pgina.
Haga clic en un vnculo en el tema Ayuda en el nivel de pgina.

Aparece el sistema de Ayuda principal.
Haga clic en la pgina Buscar en el panel izquierdo del sistema de ayuda.

Todos los trminos de bsqueda utilizan una lgica booleana implcita Y. Por ejemplo,
si busca el aprovisionamiento de Windows, la Bsqueda muestra resultados que
contienen ambas palabras.
50
2
Esta seccin explica cmo configurar los ajustes de seguridad, red, regionales y otros en la
Dispositivo de administracin de sistemas de Dell KACE K1000.
Seguimiento de los cambios de configuracin en la pgina 51

administrador en la pgina 52
Configuracin de los ajustes de fecha y hora del dispositivo en la pgina 70
Verificacin de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web en la

pgina 71
Configuracin de redes y ajustes de seguridad en la pgina 74
Configuracin de los ajustes del agente en la pgina 87
Cmo configurar el tiempo de espera de la sesin y los ajustes de actualizacin

automtica en la pgina 89
Configuracin de ajustes regionales en la pgina 91
Configuracin de las preferencias de uso compartido de datos en la pgina 93
Configuracin del acceso al dispositivo mvil en la pgina 95
Habilitar conmutacin rpida para organizaciones y dispositivos vinculados en la

pgina 100
Vinculacin de los dispositivos Dell KACE en la pgina 100
Utilizacin de herramientas para la solucin de problemas en la pgina 104
Seguimiento de los cambios de configuracin

Si las suscripciones del Historial se configuran para retener informacin, podr ver los
detalles de los cambios realizados a los ajustes, a los activos y a los objetos. Esta informacin
incluye la fecha en la que se realiz el cambio y el usuario que efectu el cambio, lo que puede
resultar til durante la solucin de problemas. Consulte Acerca de los ajustes de historial en
la pgina 477.
51
2
Configuracin del nivel del sistema y de los ajustes

generales en el nivel de administrador
Los ajustes generales determinan las opciones disponibles en su dispositivo. Estos ajustes
difieren en funcin de si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo.
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, consulte:
Configure los ajustes en el nivel de administrador o los ajustes generales especficos del
historial en la pgina 59
Si el componente Organizacin no est habilitado, consulte Configurar los ajustes generales

sin el componente Organizacin habilitado en la pgina 63.
Configure los ajustes generales del dispositivo

Si en su dispositivo est habilitado el componente Organizacin, siga las instrucciones que se
encuentran en esta seccin para configurar los ajustes generales del aparato.
Procedimiento
1

Haga clic en Ajustes > Ajustes generales.

Aparece la pgina Ajustes generales.
52

Opcin
Descripcin
Nombre de la
compaa
Escriba el nombre de su compaa.
Ajuste
predeterminado
Seleccione el idioma que se utilizar en la Consola de la lnea de

comandos, que utiliza la cuenta de usuario konfig. Consulte
Configuracin de ajustes regionales en la pgina 91.
Sufijo del correo

electrnico de la
compaa
Escriba el dominio desde el que los usuarios envan correo

electrnico. Por ejemplo: dell.com.
Correo
electrnico del
administrador
del dispositivo
Escriba la direccin de correo electrnico del administrador del

dispositivo. Los mensajes relacionados con el sistema, como las
alertas crticas, se envan a esta direccin.
2
Opcin
Descripcin
Tiempo de
espera de la
sesin
Establezca la cantidad de horas de inactividad previas al cierre

de las sesiones de usuario y a la solicitud de otro inicio de
sesin. El valor predeterminado es 1. La Consola de usuario y la
Consola del administrador tienen contadores de tiempo de
espera de la sesin para alertar a los usuarios sobre este lmite
de tiempo. Solo se cuentan los periodos de inactividad. El
contador se reinicia cuando el usuario realiza una accin que
hace que la consola interacte con el servidor del dispositivo,
como al actualizar una ventana, guardar los cambios y cambiar
de ventana. Cuando el contador alcanza el lmite, el usuario se
desconecta, los cambios no guardados se pierden y aparece la
pantalla de inicio de sesin.
Habilitar el
Habilite o deshabilite el acceso con dispositivo mvil al aparato.
acceso con
El acceso a dispositivos mviles le permite interactuar con el
dispositivo mvil dispositivo K1000 mediante la aplicacin K1000 GO en
telfonos inteligentes y tabletas con iOS y Android. Los
administradores pueden utilizar la aplicacin para obtener
acceso a la mesa de servicio, el inventario y las funciones de
implementacin de la aplicacin.
pgina 95.
Se exige que se
seleccione una
organizacin al
inicio
Muestre la lista desplegable Organizacin en la pgina de inicio

de sesin de la Consola del administrador, http://
<K1000_hostname>/admin, donde <K1000_hostname> es
el nombre de host de su dispositivo. Esto le permite elegir una
organizacin cuando inicia sesin. Si esta opcin est
deshabilitada, la lista desplegable Organizacin no aparece en
la pgina de inicio de sesin y solo puede iniciar sesin en la
organizacin predeterminada desde http://
<K1000_hostname>/admin. Sin embargo, si la conmutacin
rpida de la organizacin est habilitada, puede alternar entre
las organizaciones una vez que ha iniciado sesin en la
organizacin predeterminada.
Nota: Si Requerir seleccin de organizacin al iniciar sesin
est habilitada y Mostrar men de organizacin en encabezado
de administracin est deshabilitada, puede iniciar sesin en el
nivel del sistema y en cada organizacin solamente desde la
pgina de inicio de sesin; no puede alternar entre ellas despus
de iniciar sesin.
Consulte Organizaciones de administracin en la pgina 457.
53
2
Opcin
Descripcin
Muestre el men
de la organizacin en el encabezado de
administrador
Muestra la lista desplegable de conmutacin rpida en la

esquina superior derecha de la Consola del administrador junto
a la informacin de inicio de sesin. Esta lista desplegable
permite omitir la pgina de inicio de sesin cuando alterna de
una organizacin a la otra. Para que aparezcan en la lista
desplegable, las organizaciones deben tener la misma
contrasea de cuenta de administrador; solo aparecern en la
lista aquellas organizaciones cuyas contraseas de cuenta de
administrador coincidan. Los cambios en la lista desplegable se
muestran nicamente despus de que cierre la sesin y la vuelva
a iniciar.
En la seccin Agente, visualice o configure la capacidad de procesamiento de tareas del

Agente de K1000:
Opcin
Descripcin
Este valor indica la fecha y la hora de la ltima actualizacin

ltima
actualizacin de la de la capacidad de procesamiento de tareas del dispositivo.
capacidad de
procesamiento de
tareas
54
Promedio de
carga actual
El valor de este campo ilustra la carga de un dispositivo en un

momento dado. Para que el dispositivo funcione
normalmente, el valor de este campo debe estar entre 0.0 y
10.0.
Capacidad de
procesamiento de
tareas
El valor que controla la manera en que las tareas

programadas, como la coleccin de inventario, los scripts y las
actualizaciones de parches, son balanceadas por el dispositivo.
Nota: El valor se puede aumentar solamente si el valor de
Promedio de carga actual no es mayor a 10,0 y si el tiempo de
la ltima actualizacin de la capacidad de procesamiento de
tareas es mayor a 15 minutos.
En la seccin Consola de usuario, modifique el texto segn sea necesario:

Opcin
Descripcin
Ttulo
El ttulo que aparece en la pgina de inicio de sesin de la

Consola de usuario.
Mensaje de
bienvenida
Una nota de bienvenida o una descripcin de la Consola de

usuario. Este texto aparece debajo del ttulo en la pgina de
inicio de sesin de la Consola de usuario.
2
En la seccin Informes, especifique la contrasea para el sistema de informes.:

Opcin
Descripcin
Nombre de
usuario
(Solo lectura) Nombre de usuario utilizado para generar

informes. El nombre de usuario del informe proporciona
acceso a la base de datos (para herramientas de informes
adicionales), pero no otorga acceso de escritura a nadie.
Contrasea de
usuario
La contrasea del usuario del informe. El sistema de informes

y MySQL solamente utilizan esta contrasea.
En la seccin Compartir con Dell, seleccione las opciones de uso compartido de

datos:
Para validar la licencia del producto K1000, Dell KACE recopila
informacin mnima relacionada con la licencia, como la direccin
MAC del dispositivo de K1000, la versin del software de K1000, la
clave de licencia y la cantidad de dispositivos administrados,
independientemente de las opciones de uso compartido de datos
seleccionadas en esta seccin.
Opcin
Descripcin
Compartir
resumen de los
datos de uso...
comparta informacin de resumen con Dell KACE

(recomendado). Esta informacin incluye el estado, el tiempo de
actividad y los promedios de carga del dispositivo, as como la
cantidad de dispositivos, instalaciones administradas y
aplicaciones que administra el dispositivo. Se recomienda usar
esta opcin porque proporciona informacin adicional al Soporte
tcnico de Dell KACE en caso de necesitar asistencia. Adems, los
datos que comparte con Dell KACE se usan a la hora de planificar
mejoras en el producto.
55
2
Opcin
Descripcin
Compartir
datos de uso
detallados...
(Recomendado) Comparta informacin detallada con Dell KACE

y comparta informacin annima con ITNinja.com. Esto incluye
los informes de bloqueo del agente y del aparato, las estadsticas
de utilizacin de la interfaz de usuario y la informacin de
inventario, por ejemplo, los ttulos de la aplicacin. Dell KACE
usa esta informacin para ayudar a mejorar el catlogo de
software y ITNinja usa datos annimos para identificar el
contenido relevante en ITNinja.com para fuentes dinmicas para
la Consola del administrador del K1000.
ITNinja.com es un sitio web de la comunidad en el que los
profesionales de TI pueden compartir informacin e investigar
sobre una amplia variedad de administracin de sistemas y temas
de implementacin. La fuente de ITNinja es una caracterstica
que muestra de forma dinmica consejos sobre implementacin
de software y otra informacin contextual sobre pginas
relevantes en la Consola del administrador del K1000. Para
habilitar la fuente de ITNinja, debe seleccionar Compartir
datos de uso detallado.... Esta configuracin hace que se
comparta informacin con ITNinja de forma annima. La fuente
de ITNinja est disponible solamente si Compartir resumen
de los datos de uso... est seleccionado. La fuente de ITNinja
est disponible en las pginas, como en las de detalles de
software, de instalacin administrada y de sincronizacin de
archivos. La fuente no est disponible en la pginas de detalles del
Desactive esta opcin para evitar que el dispositivo comparta
datos de inventario con la comunidad ITNinja. Sin embargo, al
borrar esta opcin, no se eliminar ninguna informacin que ya
haya sido compartida. Para obtener ms informacin,
comunquese con el Soporte tcnico de Dell KACE.
Para usar un logotipo personalizado en la Consola de usuario, seleccione imgenes en la

seccin Logotipos:
Puede cambiar el logotipo solamente en la Consola de usuario; no
es posible cambiar el logotipo en la Consola del administrador.
Para ver la pgina de inicio de sesin predeterminada y una
versin personalizada, consulte Figura 2-1 en la pgina 57 y
Figura 2-2 en la pgina 57.
56
2
Opcin
Descripcin
Inicio de sesin Logotipo u otro grfico que aparece en la parte superior de la

en la consola
Consola de usuario. Siga estas pautas para los grficos:
de usuario
El tamao predeterminado es de 224 pxeles de ancho por
50 pxeles de alto.
Un tamao de 104 pxeles de ancho por 50 pxeles de alto
permanece dentro del resaltado azul alrededor del vnculo
Cerrar sesin.
El tamao mximo que no altera el diseo es de 300 pxeles
de ancho por 75 pxeles de alto.
Logotipo de
informe
personalizado
Este ajuste controla el logotipo utilizado al generar informes de

nivel de sistema.
Cargue un logotipo u otro grfico que aparecer en la parte
superior de los informes. El grfico debe tener 201 pxeles de
ancho por 63 pxeles de alto, tal como se especifica en el diseo
XML generado automticamente. Para usar otro tamao, ajuste la
salida del informe XML.
Para ver el logotipo del informe predeterminado y una versin
personalizada, consulte Figura 2-3 en la pgina 58 y Figura 2-4 en
la pgina 58.
Figura 2-1: Logotipo predeterminado de la Consola de usuario
Figura 2-2: Logotipo personalizado de la Consola de usuario
57
2
Figura 2-3: Logotipo del informe predeterminado
Figura 2-4: Logotipo de informe personalizado
Figura 2-5: Logotipo predeterminado de alerta
Figura 2-6: Logotipo personalizado de alerta
58
2
Configure los ajustes en el nivel de administrador o

los ajustes generales especficos del historial
En esta seccin se explica cmo configurar los ajustes generales en el nivel de administrador
para los dispositivos que tengan el componente Organizacin habilitado. Si se habilita el
componente Organizacin, puede agregar varias organizaciones y configurar los Ajustes
generales para cada una por separado. Consulte Incorporacin, edicin y eliminacin de
organizaciones en la pgina 463.
Si el componente Organizacin no est habilitado en su dispositivo, consulte Configurar los
ajustes generales sin el componente Organizacin habilitado en la pgina 63.
Procedimiento
1

de sesin.
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo,

pero no ve la lista desplegable en la esquina superior derecha de
la Consola del administrador junto a la informacin de inicio de
sesin, hay dos posibilidades: La conmutacin rpida no est
habilitada o su rol de usuario no tiene permiso para administrar
organizaciones.
Consulte Habilitar conmutacin rpida para organizaciones y
2

En la seccin Opciones generales, brinde la siguiente informacin, y luego, haga clic en

Establecer opciones:
Opcin
Descripcin
ltima
actualizacin y
Nombre de la
organizacin
Solo lectura: La fecha en la que se modific la informacin y el

nombre de la organizacin. El Nombre de la organizacin se
puede editar en el nivel del sistema. Consulte Agregue o edite las
Nombre de la
compaa
Correo
electrnico del
administrador

59
2
Opcin
Descripcin
Sufijo de
correo
electrnico de
la compaa

(Opcional) En la seccin Ajustes regionales, especifique los ajustes regionales y luego,

haga clic en Establecer reemplazo regional:
Opcin
Descripcin
Ajustes
regionales
Seleccione los ajustes regionales que se usarn para la Consola

del administrador y la Consola de usuario de la organizacin
seleccionada. Si tiene varias organizaciones, puede seleccionar
diferentes ajustes regionales para cada una. Consulte:
Incorporacin, edicin y eliminacin de organizaciones en la
pgina 463
Configuracin de ajustes regionales en la pgina 91
60
(Opcional) En la seccin Ajustes del recurso compartido de Samba, seleccione las

opciones de uso compartido de archivos y luego, haga clic en Guardar ajustes de
Samba. Si la opcin Recurso compartido de archivos est deshabilitada, deber
habilitarla en el nivel del Sistema. Consulte Configurar los ajustes de seguridad para el
dispositivo en la pgina 80.
Opcin
Descripcin
Recurso compartido de
archivos habilitado
Utilice el recurso compartido de cliente del dispositivo

para guardar archivos, como los archivos utilizados para
instalar la aplicacin en dispositivos administrados.
El dispositivo cuenta con un recurso compartido de
cliente integrado para compartir los archivos de
Windows que puede utilizar el servicio de
aprovisionamiento para ayudar a distribuir el cliente de
Samba en la red. Dell KACE recomienda que este
servidor de archivos se habilite solo cuando realice
instalaciones de aplicaciones en dispositivos
administrados.
Contrasea del usuario

administrador del
archivos
Escriba la contrasea que utilizar para el acceso de la

cuenta de administrador al directorio del recurso
compartido de archivos.
2
(Opcional) En la seccin Reemplazos de logotipos, seleccione logotipos personalizados

para la Consola de usuario de la organizacin y las alertas que se muestran en los
dispositivos administrados y luego, haga clic en Cargar logotipos:
Opcin
Descripcin
Consola de
usuario
Logotipo u otro grfico que aparece en la parte superior de la

50 pxeles de alto.
Cerrar sesin.
El tamao mximo que no altera el diseo es de 300 pxeles de
ancho por 75 pxeles de alto.
Alerta de
agente
Cargue un logotipo o grfico que se utilizar en los mensajes

emergentes que aparecen en los dispositivos administrados por el
agente. Estos mensajes emergentes incluyen cuadros de dilogo de
postergacin, mensajes de progreso de instalacin, mensajes de
alerta y ventanas de mensajes creadas por los scripts. Despus de
que carg un grfico, estar disponile para los dispositivos
administrados la prxima vez que revise el dispositivo.
Los grficos para los mensajes emergentes deben estar en formato
BMP con un tamao de 100 pxeles de ancho por 38 pxeles de
alto.
Para ver el logotipo de alerta predeterminado y una versin
personalizada, consulte Tabla 2-5 en la pgina 58 y Tabla 2-6 en la
pgina 58.
Tambin puede personalizar el texto y las opciones de los
mensajes de alerta. Consulte Adicin y edicin de scripts en la
pgina 365.
Informe
El logotipo o el grfico que se muestra en los informes para la

organizacin seleccionada.
la pgina 58.
61
2
(Opcional) Para cada una de las siguientes secciones, realice los cambios y haga clic en
el botn Guardar en la seccin para guardar los cambios.
Opcin
Descripcin
Ajustes opcionales
de omisin de IP de
cliente
Omitir lista de IP: Escriba la direccin o las direcciones

IP que se omitirn. Separe cada direccin con una coma.
Omitir las direcciones IP es til en los casos en que varios
dispositivos se registran a s mismos con la misma
direccin IP, como por ejemplo una direccin proxy.
Configuraciones de
advertencias sobre
el uso de licencias
Umbral de advertencia y Umbral crtico: Seleccione

el porcentaje que se utilizar para el umbral de advertencia
y el umbral crtico para el uso de licencia del software. Si
usted configur activos de licencia de software, la
informacin de umbral se mostrar en los widgets
relacionados con la licencia en el Panel.
Consulte:
Acerca del widget de Cumplimiento de licencia de
software en la pgina 37
Consulte la Gua de administracin de activos
Retencin de datos
Retener datos del tiempo de actividad del

dispositivo: Seleccione la cantidad de datos de tiempo de
actividad de los dispositivos para guardar. Los datos de
tiempo de actividad del dispositivo se refieren a la cantidad
de horas diarias de ejecucin de los dispositivos
administrados. Puede conservar estos datos para siempre,
descartarlos (Ninguno) o seleccionar 1 mes, 3 meses, 6
meses (valor predeterminado), 9 meses o 12 meses.
En la seccin Acciones del dispositivo (Opcional), haga clic en Agregar nueva accin,
seleccione las acciones con script que desea habilitar y haga clic en Guardar acciones.
Las acciones del dispositivo son acciones con script que pueden llevarse a cabo en los
dispositivos administrados. Hay varias acciones preprogramadas disponibles. Para
agregar su propia accin, seleccione Accin personalizada en el men Accin y
escriba el comando en el cuadro de texto Lnea de comandos.
Las siguientes variables estn disponibles para acciones del dispositivo:
KACE_HOST_IP
KACE_HOST_NAME
KACE_CUSTOM_INVENTORY_*
Cuando las acciones del dispositivo se ejecutan, el aparato reemplaza las variables con
sus valores correspondientes.
Para KACE_CUSTOM_INVENTORY_ *, reemplace el asterisco (*) con el nombre de
una aplicacin de software asociada con una regla de inventario personalizado. Cuando
la accin del dispositivo se ejecuta, el nombre se reemplaza con el valor de la regla de
62
2
inventario personalizado para el dispositivo. Ingrese el nombre de la aplicacin de

software en caracteres en maysculas. Los caracteres permitidos son:
[A-Z0-9.-]."
Si utiliza InternetExplorer, puede definir cualquier instruccin vlida para realizar una
tarea en un dispositivo remoto y, despus, asignarle un nombre para utilizarlo la
prxima vez que desee llevar a cabo esa tarea. Por ejemplo, puede escribir la instruccin
ping.exe t KACEHOSTIP y nombrarla Ping. Una instruccin vlida debe tener 150
caracteres como mximo y el nombre que le asigne debe ser cualquier carcter
imprimible hasta un mximo de 20 caracteres. Para obtener informacin sobre cmo
ejecutar acciones del dispositivo, consulte Ejecutar acciones en dispositivos en la
pgina 255.
La mayora de las acciones de la lista desplegable Accin

requieren que se instale una aplicacin adicional para poder
funcionar. Por ejemplo, para usar DameWare es necesario que
instale TightVNC en su dispositivo y en el dispositivo al que desee
acceder.
Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada organizacin.
Configurar los ajustes generales sin el componente

En esta seccin se explica cmo configurar los ajustes en el nivel de administrador para los
dispositivos que no tengan el componente Organizacin habilitado. Si el componente
Organizacin est habilitado en su dispositivo, consulte Configure los ajustes en el nivel de
administrador o los ajustes generales especficos del historial en la pgina 59.
Procedimiento
1
Inicie sesin en AdminUI de K1000: http://<K1000_hostname>/admin.

En la seccin Opciones generales, brinde la siguiente informacin:

Opcin
Descripcin
ltima
actualizacin
Solo lectura: La fecha en la que se modific la informacin y el

nombre de la organizacin.
63
2
Opcin
Descripcin
Nombre de la
compaa
Correo
electrnico del
administrador

Sufijo de
correo
electrnico de
la compaa

Habilitar
acceso a
dispositivo
mvil
Habilite o deshabilite el acceso con dispositivo mvil al aparato.

El acceso a dispositivos mviles le permite interactuar con el
dispositivo K1000 mediante la aplicacin K1000 GO en telfonos
inteligentes y tabletas con iOS y Android. Los administradores
pueden utilizar la aplicacin para obtener acceso a la mesa de
servicio, el inventario y las funciones de implementacin de la
aplicacin.
pgina 95.
Tiempo de
espera de la
sesin
64
Establezca la cantidad de horas de inactividad previas al cierre de

las sesiones de usuario y a la solicitud de otro inicio de sesin. El
valor predeterminado es 1. La Consola de usuario y la Consola del
administrador tienen contadores de tiempo de espera de la sesin
para alertar a los usuarios sobre este lmite de tiempo. Solo se
cuentan los periodos de inactividad. El contador se reinicia
cuando el usuario realiza una accin que hace que la consola
interacte con el servidor del dispositivo, como al actualizar una
ventana, guardar los cambios y cambiar de ventana. Cuando el
contador alcanza el lmite, el usuario se desconecta, los cambios
no guardados se pierden y aparece la pantalla de inicio de sesin.
2
(Opcional) En el campo Tamao del buzn cliente, especifique un tamao de archivo.

Opciones
Descripcin
Tamao del
buzn cliente
El umbral de tamao de archivo para los archivos que se

colocarn en la ubicacin del buzn cliente. La ubicacin del
buzn cliente es un rea de almacenamiento del dispositivo
donde se almacenan temporalmente los archivos grandes. Los
archivos que tienen un tamao mayor que el especificado en este
campo, como los instaladores de aplicaciones, se colocan en la
ubicacin del buzn cliente cuando se cargan. Por ejemplo, en la
pgina Detalles de software, puede asociar un archivo instalador
con una aplicacin. Si el Tamao de archivo del buzn cliente se
ajusta en 500 megabytes y el archivo instalador es ms grande
que 500 MB, el archivo se coloca en la ubicacin de buzn de
cliente. La opcin Cargar y asociar archivo aparece en la pgina
Detalles de software. Los archivos se mueven de la ubicacin del
buzn cliente a los paquetes de elementos de la aplicacin
correspondientes cuando el archivo se selecciona en la pgina
Detalles de software y se guarda.
(Opcional) En la seccin Consola de usuario Ajustes, especifique las personalizaciones

para el texto de la Consola de usuario:
Opcin
Descripcin
Ttulo de la
consola
El ttulo que aparece en la pgina de inicio de sesin de la

Consola de usuario.
Texto de la
consola
Una nota de bienvenida o una descripcin de la Consola de

usuario. Este texto aparece debajo del ttulo en la pgina de
inicio de sesin de la Consola de usuario.
(Opcional) En la seccin Compartir con Dell, especifique las opciones de uso

compartido de datos y luego, haga clic en Establecer opciones:
Opcin
Descripcin
Compartir con Dell
Para validar la licencia del producto K1000, Dell KACE

recopila informacin mnima relacionada con la licencia,
como la direccin MAC del dispositivo de K1000, la versin
del software de K1000, la clave de licencia y la cantidad de
dispositivos administrados, independientemente de las
opciones de uso compartido de datos seleccionadas en esta
seccin.
65
2
Opcin
Compartir
resumen de los
datos de uso...
Descripcin
(recomendado). Esta informacin incluye el estado, el
tiempo de actividad y los promedios de carga del
dispositivo, as como la cantidad de dispositivos,
instalaciones administradas y aplicaciones que administra
el dispositivo. Se recomienda usar esta opcin porque
proporciona informacin adicional al Soporte tcnico de
Dell KACE en caso de necesitar asistencia. Adems, los
datos que comparte con Dell KACE se usan a la hora de
planificar mejoras en el producto.
Compartir datos (Recomendado) Comparta informacin detallada con Dell

KACE y comparta informacin annima con ITNinja.com.
de uso
Esto incluye los informes de bloqueo del agente y del
detallados...
aparato, las estadsticas de utilizacin de la interfaz de
usuario y la informacin de inventario, por ejemplo, los
ttulos de la aplicacin. Dell KACE usa esta informacin
para ayudar a mejorar el catlogo de software y ITNinja usa
datos annimos para identificar el contenido relevante en
ITNinja.com para fuentes dinmicas para la Consola del
administrador del K1000.
profesionales de TI pueden compartir informacin e
investigar sobre una amplia variedad de administracin de
sistemas y temas de implementacin. La fuente de ITNinja
es una caracterstica que muestra de forma dinmica
consejos sobre implementacin de software y otra
informacin contextual sobre pginas relevantes en la
Consola del administrador del K1000. Para habilitar la
fuente de ITNinja, debe seleccionar Compartir datos de
uso detallado.... Esta configuracin hace que se
comparta informacin con ITNinja de forma annima. La
fuente de ITNinja est disponible solamente si Compartir
resumen de los datos de uso... est seleccionado. La
fuente de ITNinja est disponible en las pginas, como en
las de detalles de software, de instalacin administrada y
de sincronizacin de archivos. La fuente no est disponible
en la pginas de detalles del Catlogo de software.
Desactive esta opcin para evitar que el dispositivo
comparta datos de inventario con la comunidad ITNinja.
Sin embargo, al borrar esta opcin, no se eliminar
ninguna informacin que ya haya sido compartida. Para
obtener ms informacin, comunquese con el Soporte
tcnico de Dell KACE.
66
2
(Opcional) En la seccin Ajustes regionales, especifique las preferencias regionales y

luego, haga clic en Establecer reemplazo regional:
Opcin
Descripcin
Ajustes regionales
de la organizacin
El idioma a utilizar para la Consola del administrador y la

Consola de usuario de la organizacin.
Valor local de la
pantalla de
configuracin de la
consola
El idioma que se utilizar en la Consola de la lnea de

comandos, que utiliza la cuenta de usuario konfig.
(Opcional) En la seccin Reemplazos de logotipos, seleccione los archivos de imagen

que utilizar y, luego, haga clic en Cargar logotipos.
Opcin
Descripcin
Consola de
usuario
Logotipo u otro grfico que aparece en la parte superior de la

50 pxeles de alto.
Cerrar sesin.
El tamao mximo que no altera el diseo es de 300 pxeles de
ancho por 75 pxeles de alto.
Informe
Este ajuste controla el logotipo utilizado al generar informes para

la organizacin seleccionada.
la pgina 58.
puede especificar diferentes logotipos para los informes
producidos para cada organizacin y para el sistema.
Para obtener informacin sobre el uso de logotipos personalizados
en el nivel del sistema, consulte Configure los ajustes generales del
67
2
Opcin
Descripcin
Alerta de
agente
Cargue un logotipo o grfico que se utilizar en los mensajes

emergentes que aparecen en los dispositivos administrados por el
agente. Estos mensajes emergentes incluyen cuadros de dilogo de
postergacin, mensajes de progreso de instalacin, mensajes de
alerta y ventanas de mensajes creadas por los scripts. Despus de
que carg un grfico, estar disponile para los dispositivos
administrados la prxima vez que revise el dispositivo.
Los grficos para los mensajes emergentes deben estar en formato
BMP con un tamao de 100 pxeles de ancho por 38 pxeles de
alto.
Para ver el logotipo de alerta predeterminado y una versin
personalizada, consulte Logotipo predeterminado de alerta en la
pgina 58 y Logotipo personalizado de alerta en la pgina 58.
Tambin puede personalizar el texto y las opciones de los
mensajes de alerta. Consulte Adicin y edicin de scripts en la
pgina 365.
(Opcional) Para cada una de las siguientes secciones, seleccione las opciones y haga clic
en el botn Guardar debajo del campo para guardar los cambios.
Opcin
Descripcin
Ajustes opcionales
de omisin de IP de
cliente
Omitir lista de IP: Escriba la direccin o las direcciones

IP que se omitirn. Separe cada direccin con una coma.
Omitir las direcciones IP es til en los casos en que varios
dispositivos se registran a s mismos con la misma
direccin IP, como por ejemplo una direccin proxy.
Configuraciones de
advertencias sobre
el uso de licencias
Umbral de advertencia y Umbral crtico: Seleccione

el porcentaje que se utilizar para el umbral de advertencia
y el umbral crtico para el uso de licencia del software. Si
usted configur activos de licencia de software, la
informacin de umbral se mostrar en los widgets
relacionados con la licencia en el Panel.
Consulte:
Acerca del widget de Cumplimiento de licencia de
software en la pgina 37
Consulte la Gua de administracin de activos
Actualizar
contrasea del
usuario de informes
68
Nombre de la base de datos: Solo lectura: El nombre

de la base de datos de la organizacin.
Nombre de usuario del informe: Solo lectura: El
nombre de usuario de la cuenta requerida para ejecutar
informes en la organizacin.
Contrasea del usuario del informe: La contrasea
de la cuenta requerida para ejecutar informes en la
organizacin.
2
Opcin
Descripcin
Retencin de datos
Retener datos del tiempo de actividad del

dispositivo: Seleccione la cantidad de datos de tiempo de
actividad de los dispositivos para guardar. Los datos de
tiempo de actividad del dispositivo se refieren a la cantidad
de horas diarias de ejecucin de los dispositivos
administrados. Puede conservar estos datos para siempre,
descartarlos (Ninguno) o seleccionar 1 mes, 3 meses, 6
meses (valor predeterminado), 9 meses o 12 meses.
10 En la seccin Acciones del dispositivo (Opcional), haga clic en Agregar nueva accin,
seleccione las acciones con script que desea habilitar y haga clic en Guardar acciones.
Las acciones del dispositivo son acciones con script que pueden llevarse a cabo en los
dispositivos administrados. Hay varias acciones preprogramadas disponibles. Para
agregar su propia accin, seleccione Accin personalizada en el men Accin y
escriba el comando en el cuadro de texto Lnea de comandos.
Las siguientes variables estn disponibles para acciones del dispositivo:
KACE_HOST_IP
KACE_HOST_NAME
KACE_CUSTOM_INVENTORY_*
Cuando las acciones del dispositivo se ejecutan, el aparato reemplaza las variables con
sus valores correspondientes.
Para KACE_CUSTOM_INVENTORY_ *, reemplace el asterisco (*) con el nombre de
una aplicacin de software asociada con una regla de inventario personalizado. Cuando
la accin del dispositivo se ejecuta, el nombre se reemplaza con el valor de la regla de
inventario personalizado para el dispositivo. Ingrese el nombre de la aplicacin de
software en caracteres en maysculas. Los caracteres permitidos son:
[A-Z0-9.-]."
Si utiliza InternetExplorer, puede definir cualquier instruccin vlida para realizar una
tarea en un dispositivo remoto y, despus, asignarle un nombre para utilizarlo la
prxima vez que desee llevar a cabo esa tarea. Por ejemplo, puede escribir la instruccin
ping.exe t KACEHOSTIP y nombrarla Ping. Una instruccin vlida debe tener 150
caracteres como mximo y el nombre que le asigne debe ser cualquier carcter
imprimible hasta un mximo de 20 caracteres. Para obtener informacin sobre cmo
ejecutar acciones del dispositivo, consulte Ejecutar acciones en dispositivos en la
pgina 255.
69
2
La mayora de las acciones de la lista desplegable Accin

requieren que se instale una aplicacin adicional para poder
funcionar. Por ejemplo, para usar DameWare es necesario que
instale TightVNC en su dispositivo y en el dispositivo al que desee
acceder.
Configuracin de los ajustes de fecha y hora del

dispositivo
Es importante mantener precisas la fecha y la hora del dispositivo, ya que muchos clculos se
basan en estos ajustes.
Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo

Configure los ajustes de fecha y hora del dispositivo en la seccin Ajustes de la Consola del
administrador. Si en su dispositivo est habilitado el componente Organizacin, estos ajustes
de fecha y hora estn disponibles en el nivel del sistema.
Procedimiento
1

Ajustes.

Haga clic en Ajustes de fecha y hora.

Aparece la pgina Ajustes de fecha y hora.
70
Especifique los siguientes ajustes:

Opcin
Descripcin
Zona horaria
En la lista desplegable, seleccione una zona horaria.
2
Opcin
Descripcin
Ajustes de hora
Seleccione una opcin:

Configurar protocolo de tiempo de redes. Usar un
servidor horario de Internet. Si selecciona esta opcin,
escriba la direccin web del servidor en el campo Servidor.
Configurar manualmente la fecha y hora. Ajustar el
reloj del dispositivo manualmente. Especifique la fecha y la
hora en las listas desplegables. La lista desplegable Hora
utiliza un formato de reloj de 24 horas.
Servidor
Utilice un servidor horario de Internet para configurar la hora

del dispositivo. Escriba la direccin web del servidor horario en
el cuadro de texto. Por ejemplo: time.kace.com.
Haga clic en Guardar.

El servidor web se reinicia y se aplican los ajustes.
Durante el reinicio, es posible que se pierdan las conexiones
activas. Una vez que se hayan guardado los cambios, la pgina se
actualiza automticamente a los 15 segundos. Despus del
reinicio del servidor web del dispositivo, la fecha y la hora
actualizadas aparecen en la esquina inferior derecha de la
Consola del administrador.
Verificacin de los ajustes de puerto, servicio de NTP

y acceso a sitios web
Asegrese de que los ajustes del firewall no bloqueen los puertos del dispositivo
correspondientes:
Puerto
Uso
Direccin
21
(Opcional) Utilizado para obtener acceso a los archivos

de copia de seguridad del dispositivo a travs del FTP.
Entrante al
dispositivo
23
(Opcional) Utilizado para el trfico de FTP hacia KACE.
Saliente del
dispositivo
25
(Opcional) Utilizado por el servidor SMTP del

dispositivo para correos electrnicos. Esto es necesario
solo si configura el correo electrnico SMTP. Consulte la
Gua para el administrador de mesa de servicio.
Saliente del
dispositivo
80
(Obligatorio) Utilizado para obtener acceso HTTP (web)

estndar a la Consola del administrador y al Consola de
usuario.
Entrante al
dispositivo
71
2
Puerto
Uso
Direccin
161
(Opcional) Utilizado para la supervisin de SNMP.

Consulte Deteccin de dispositivos en su red en la
pgina 183.
Saliente del
dispositivo
443
(Obligatorio) Utilizado para obtener acceso SSL. Los

dispositivos utilizan este puerto cuando se registran en el
dispositivo mediante HTTPS.
Entrante al
dispositivo
587
(Opcional) Utilizado por el servidor SMTP del

dispositivo para correos electrnicos seguros. Esto es
necesario solo si configura el correo electrnico SMTP
seguro. Consulte la Gua para el administrador de mesa
de servicio.
Saliente del
dispositivo
3306
(Opcional) Utilizado para acceder a la base de datos del

dispositivo con herramientas externas. Por ejemplo, este
puerto se utiliza en la base de datos de K1000 mediante
el uso de Microsoft Access o Excel.
Entrante al
dispositivo
52230
(Obligatorio) Utilizado para las comunicaciones AMP

(Agent Messaging Protocol). El dispositivo escucha a este
puerto para las comunicaciones desde dispositivos en los
que se encuentra instalado el agente K1000.
Sugerencia: En un teclado numrico, este nmero de
puerto se deletrea KACE+0.
Entrante al
dispositivo
8080
(Opcional) Utilizado para visualizar informes.
Entrante al
dispositivo
8443
(Opcional) Utilizado para visualizar informes a travs de

SSL.
Entrante al
dispositivo
Asegrese de que desde el aparato se pueda tener acceso a los puertos del dispositivo
correspondientes:
72
Puerto
Uso
(Opcional) Utilizado por el dispositivo para el trfico UDP en la red, que se usa
para Wake-on-LAN. Consulte Acerca de Wake-on-LAN en la pgina 349.
22
(Opcional) Utilizado para obtener acceso SSH durante el aprovisionamiento

del agente K1000 en dispositivos UNIX. Consulte Seleccione los ajustes de
aprovisionamiento para los dispositivos de UNIX (Linux o Mac OS X) en la
pgina 140.
139
(Opcional) Utilizado durante el aprovisionamiento del agente K1000 en

dispositivos Windows.
161
(Opcional) Utilizado para la supervisin de SNMP. Este puerto debe estar

abierto y enlazado con SNMP. Consulte Deteccin de dispositivos en su red en
la pgina 183.
445
(Opcional) Utilizado durante el aprovisionamiento del agente K1000. Consulte

Aprovisionamiento del agente de K1000 en la pgina 129.
2
Si utiliza un servidor LDAP para la autenticacin, asegrese de que desde el dispositivo se

pueda tener acceso a los puertos correspondientes:
Puerto
Uso
389
(Opcional) Utilizado para acceder a LDAP.
636
(Opcional) Utilizado para el acceso seguro a LDAP.
Verificacin del estado del servicio de NTP

Cuando descargue parches mediante el uso de HTTPS, el servicio de NTP (protocolo de
tiempo de redes) debe ejecutarse en el dispositivo K1000. El servicio de NTP es obligatorio
porque el protocolo de seguridad utiliza las marcas de fecha actuales del dispositivo para
asegurar la validez del certificado. Si el servicio de NTP no se ejecuta, ocurre un error en la
descarga del parche, que podra resultar en certificados no vlidos.
Sitios web a los que el dispositivo K1000 debe tener

acceso
Para completar las descargas de las revisiones, acceder a la informacin de producto e
interactuar con el Soporte tcnico de Dell KACE, el firewall, el servidor DNS y el servidor
proxy deben permitir que el aparato K1000 acceda a los siguientes sitios web tanto en el
puerto 80 como en el 443:
Tabla 2-1: Dominios a los que el dispositivo de K1000 debe tener acceso
Dominio
Se usa para
https://api.dell.com
Actualizaciones de Dell
http://ftp.dell.com
Actualizaciones de Dell
http://cache.lumension.com
Parches de Lumension
http://cache.patchlinksecure.net
Parches de Lumension
http://cdn.patchlink.com
Parches de Dell KACE
http://kace.cdn.lumension.com
Parches de Dell KACE
http://download.windowsupdate.com
Actualizaciones de Microsoft
http://go.microsoft.com
Actualizaciones de Microsoft
http://www.itninja.com
Funciones de la comunidad ITNinja
http://www.appdeploy.com
Lo redirecciona a ITNinja.com
http://www.kace.com
Contenido localizado, licencias de software de

terceros e informacin de producto
http://downloads.kace.com
Actualizaciones de Dell KACE
73
2
Tabla 2-1: Dominios a los que el dispositivo de K1000 debe tener acceso (continuacin)
Dominio
Se usa para
http://servicecdn.kace.com
SCAP (Protocolo de automatizacin del contenido

de seguridad )
https://service.kace.com
Actualizaciones del dispositivo y el agente de

K1000 de Dell KACE
http://support.kace.com
Soporte tcnico de Dell KACE
Adems, la Consola del administrador de K1000 tiene enlaces a las siguientes redes sociales
y sitios web informativos:
Sitios web:
Descripcin
http://konnect.kace.com
Konectar
https://twitter.com/dellkace
Twitter
https://www.facebook.com/KBOXbyKACE
Facebook
http://www.linkedin.com/
LinkedIn
http://my.kace.com/inKpadsubscriptioncenter
Dell KACE Inkpad
http://blog.kace.com
Blog de Dell KACE
https://kace.uservoice.com/forums/82699-k1000
Voz del usuario de Dell KACE
Configuracin de redes y ajustes de seguridad

En esta seccin se explica cmo configurar las redes y los ajustes de seguridad.
Configure los ajustes de redes

Los ajustes de red del dispositivo se configuran durante el inicio de sesin inicial a la interfaz
de la lnea de comandos, que utiliza las credenciales konfig/konfig. Puede ver o cambiar
estos ajustes en cualquier momento. Al guardar los cambios de los ajustes, el dispositivo se
reinicia. El tiempo total de inactividad provocado por el reinicio ser de dos minutos,
siempre que los cambios resulten en una configuracin vlida.
Procedimiento
1
74

Ajustes.

2
Haga clic en Ajustes de redes.

Aparece la pgina Ajustes de redes.

Opcin
Descripcin
Nombre de host
DNS
Escriba el nombre de host del dispositivo. El nombre

predeterminado es kbox.
Nombre del
servidor web
Escriba el nombre completo del dominio del dispositivo. Este

es el Nombre de host junto con el Dominio. Por ejemplo:
kbox.kace.com. Los clientes se conectan al dispositivo
mediante este nombre. Dell KACE recomienda agregar al
servidor DNS una entrada de direccin IP esttica para el
dispositivo. Si usa un certificado SSL, el nombre de host debe
estar completo y debe coincidir con el nombre que aparece en
el certificado.
Direccin IP
Escriba la direccin IP esttica del dispositivo.

Precaucin: Si la direccin IP es incorrecta, no podr tener
acceso al dispositivo a travs de las interfaces web (Consola del
administrador y Consola de usuario). Si esto sucede, abra la
Consola de la lnea de comandos del dispositivo y utilice el
inicio de sesin konfig para corregir la direccin IP. Consulte
Configuracin de K1000 en la pgina 20.
Dominio
Escriba el dominio en el que se encuentra el dispositivo. Por

ejemplo, kace.com.
Mscara de
subred
Escriba la subred (segmento de red) en la que se encuentra el

dispositivo. El valor predeterminado es 255.255.255.0.
Puerta de enlace
predeterminada
(Opcional) Escriba la puerta de enlace de red para el

dispositivo.
DNS primario
Escriba la direccin IP del servidor DNS primario que el

dispositivo usa para resolver los nombres de host.
DNS secundario
De manera opcional, puede escribir la direccin IP del servidor

DNS secundario que el dispositivo usa para resolver los
nombres de host.
Velocidad de la
red
Seleccione la velocidad de su red. Debe coincidir con el ajuste

de su conmutador LAN. Si selecciona la opcin Negociacin
automtica, el sistema determina el mejor valor de manera
automtica, siempre y cuando el conmutador LAN sea
compatible con esta opcin.
75
2
Para configurar un servidor Proxy, seleccione la opcin Habilitar servidor Proxy en

la seccin Configuracin de Proxy y luego especifique los ajustes del servidor Proxy:
Opcin
Descripcin
Tipo
Introduzca el tipo de proxy, HTTP o SOCKS5.
Servidor
Escriba el nombre del servidor proxy.
Puerto
Ingrese el puerto del servidor proxy. El puerto

predeterminado es 8080.
Habilitar autenticacin
de Proxy bsica
Active la casilla de verificacin si desea usar las

credenciales locales para acceder al servidor proxy.
Inicio de sesin
Escriba el nombre de usuario para acceder al servidor

proxy.
Contrasea
Escriba la contrasea para acceder al servidor proxy.

El dispositivo es compatible con servidores proxy que usan
autenticacin bsica, basada en dominios y que requiere de
nombres de usuarios y contraseas. Si el servidor proxy usa un tipo
diferente de autenticacin, agregue la direccin IP del dispositivo a
la lista de excepciones del servidor proxy.
Para obtener informacin sobre el ajuste Habilitar servidor POP3
de mesa de servicio, consulte la Gua para el administrador de mesa
de servicio.
76
Para habilitar el dispositivo para enviar y recibir correo electrnico, seleccione

Habilitado en la seccin Configuracin de correo electrnico, y luego especifique las
opciones de correo electrnico:
Opcin
Descripcin
Servidor SMTP
Especifique el nombre de host o la direccin IP de un

servidor SMTP, como smtp.gmail.com. Esto habilita las
notificaciones por correo electrnico.
El servidor SMTP debe permitir el transporte de correos
electrnicos de salida annimos (no autenticados).
Asegrese de que las polticas de red permitan que el
dispositivo se comunique con el servidor SMTP
directamente. Adems, el servidor de correo debe estar
configurado para confiar en el correo electrnico
proveniente del dispositivo sin autenticacin.
Puerto
Escriba el nmero de puerto que va a usar para el servidor

SMTP. Para SMTP estndar, use el puerto 25. Para SMTP
seguro, use el puerto 587.
Inicio de sesin
Escriba el nombre de usuario para una cuenta que tenga

acceso al servidor SMTP, como
<su_nombre_de_cuenta>@gmail.com.
2
Opcin
Descripcin
Contrasea
Escriba la contrasea de la cuenta del servidor

especificada.
Habilitar servidor
POP3 de mesa de
servicio
Active la casilla de verificacin para utilizar el correo

electrnico POP3 para el correo electrnico de ticket de la
Mesa de servicio. Despus de habilitar POP3, puede
especificar los ajustes del servidor POP3 en las pginas
Detalles de la cola de la Mesa de servicio.
Para probar el servicio de correo electrnico, utilice la prueba Envo de correo

electrnico en Utilidades de diagnstico. Consulte Utilizacin de herramientas para la
solucin de problemas en la pgina 104.
Para configurar los ajustes de SMTP y POP3 para las colas de la mesa de servicio,
consulte la Gua para el administrador de mesa de servicio.
Configurar las tablas de enrutamiento local

Las tablas de enrutamiento local permiten que el K1000 redirija el trfico a travs de
mltiples puertas de enlace en una red. Por ejemplo, esto puede resultar til si el dispositivo
est ubicado fsicamente en una oficina en Texas, pero muchos usuarios se encuentran en
California. El aparato K1000 prestar servicio a los dispositivos de la subred de Texas. Con la
funcin de enrutamiento local, el aparato puede apuntar a la red de California, de modo que
podr ser el host de los dispositivos de California, as como de los dispositivos de Texas.
Procedimiento
1

Ajustes.

Haga clic en Tabla de enrutamiento local.

Aparece la pgina Ajustes de la tabla de enrutamiento local.
Haga clic en el botn Agregar para agregar una entrada:
Opcin
Descripcin
Nombre
Escriba un nombre para la ruta.
Destino
Introduzca la direccin IP o la red del destino con el que desea

que su dispositivo K1000 se comunique.
77
2
Opcin
Descripcin
Mscara de
subred o CIDR
Escriba la mscara de subred de la red especificada. Por ejemplo:

24, 255.255.240.0. Se aplica al host.
Puerta de
enlace
Escriba la direccin IP del enrutador que redirige el trfico entre

el dispositivo K1000 y la red de destino.
Haga clic en Guardar al final de la fila para guardar la entrada.
Haga clic en Guardar al final de la pgina para guardar todos los cambios.
Aparece una advertencia que indica que se debe reiniciar el servicio Apache.
8
Haga clic en Aceptar para continuar.
Configurar los ajustes del servidor web local y hosts

de la lista blanca
Puede configurar los ajustes del servidor web local para especificar una lista blanca de los
hosts que tienen acceso permitido a la Consola del administrador (pginas adminui y
systemui) y a la Consola de usuario (pginas userui). Despus de crear la lista blanca, el
acceso queda restringido a los hosts de la lista blanca.
Una vez que una direccin IP o un nombre de dominio se agregan
a la lista blanca (a la Lista de permitidos), solo esa direccin IP o
ese dominio tendrn acceso. Los dems se bloquean.
Procedimiento
1

Ajustes.

Haga clic en Lista de control de acceso.

Aparece la pgina Detalles de la lista de control de acceso.
78
Especifique las siguientes opciones:

Opcin
Descripcin
Sin restricciones
para el acceso
Seleccione esta opcin para permitir el acceso desde cualquier

direccin web.
2
Opcin
Descripcin
Restringir el
acceso segn lo
especificado a
continuacin
Seleccione esta opcin para restringir el acceso para las

direcciones web que figuran en la Lista de permitidos. Para
colocar direcciones IP en la subred del dispositivo en la lista
blanca adems de los destinos especificados, seleccione
Permitir todas las direcciones IP en la misma subred
que el dispositivo.
En la seccin Lista de permitidos, haga clic en el botn Agregar para agregar una
entrada: .
Especifique las siguientes opciones.

Opcin
Descripcin
Destino
Especifique el destino:
adminui: Este es el nivel Administrador de la Consola del
administrador. Una lista blanca de los usuarios que
pueden iniciar sesin en
http://<K1000_hostname>/admin.
userui: Esta es la Consola de usuario. Una lista blanca de
los usuarios que pueden iniciar sesin en
http://<K1000_hostname>/user.
systemui: Este es el nivel del sistema de la Consola del
administrador (disponible solamente si el componente
Organizacin est habilitado en el dispositivo). Una lista
blanca de los usuarios que pueden iniciar sesin en
http://<K1000_hostname>/system.
Direccin IP/
Nombre de
dominio
Mscara de
subred/CIDR
Escriba la direccin que desea permitir. Esto puede ser:
un nombre de dominio (completo o parcial)
una direccin IP (completa o parcial)
(Opcional) Escriba la mscara de subred/CIDR

(Enrutamiento entre dominios sin clases) que desea permitir.
Esto habilita el control de subred detallado.
Haga clic en Guardar al final de la fila para guardar la entrada.
Haga clic en Guardar al final de la pgina para guardar todos los cambios.
Aparece una advertencia que indica que se debe reiniciar el servicio Apache.
9
Haga clic en Aceptar para continuar.

Cuando una direccin IP o un nombre de dominio se agregan a
Permitir lista, solo esa direccin IP o ese dominio podrn obtener
acceso a esa pgina. Los dems se bloquean.
79
2
Configurar los ajustes de seguridad para el

dispositivo
Debe configurar los ajustes de seguridad para habilitar ciertas funcionalidades como
Recurso compartido de Samba, SSL, SNMP, SSH, acceso a la base de datos de Offbox y
acceso FTP en el dispositivo.
Para habilitar SSL, se necesita el archivo de clave privada SSL correcto y un certificado
SSL firmado. Si la clave privada tiene una contrasea, el dispositivo no se podr
reiniciar de forma automtica. Comunquese con el Soporte tcnico de Dell KACE en
http://www.kace.com/support/contact.php si se presenta este problema.
Al guardar los cambios de los ajustes de seguridad, el aparato se
reinicia.
En algunos casos, el navegador Firefox no muestra la pgina de
inicio de sesin de la Consola del administrador correctamente
despus de que habilita el acceso al puerto 443 y reinicia el
dispositivo. Si esto sucede, borre la cach y las cookies en el
navegador Firefox e intntelo de nuevo.
Procedimiento
1

Ajustes.

Haga clic en Ajustes de seguridad.

Aparece la pgina Ajustes de seguridad.
80
En la seccin superior, especifique los siguientes ajustes.

Opcin
Descripcin
Habilitar SSH
Permita que SSH inicie sesin en el dispositivo. Cuando

se habilita SSH, las comunicaciones cifradas de SSH se
permiten a travs del puerto 22.
Habilitar compresin
de servidor web
Permitir que el dispositivo comprima pginas web. Esto

reduce el tiempo que toma cargar las pginas de la
Consola del administrador y de la Consola de usuario en
el navegador.
2
Opcin
Descripcin
Habilitar supervisin
de SNMP
Habilitar el SNMP (Protocolo Simple de Administracin

de Red), un protocolo para supervisar los dispositivos
administrados y los dispositivos de una red. SNMP es
compatible con Dell Open Manage y muchos productos
de terceros. Si no desea exponer los datos de SNMP de
K1000, desactive esta opcin.
Cadena de
comunidad SNMP
Habilitar el acceso de
API al inventario
Si selecciona Habilitar supervisin de SNMP, escriba la

cadena de comunidad, que funciona como una
contrasea para autenticar los mensajes enviados entre
el dispositivo y el agente SNMP. De manera
predeterminada, esta cadena est configurada como
pblica.
Use los comandos de API (interfaz de programacin de
aplicaciones) para actualizar la informacin de
inventario. Si desea cargar informacin del dispositivo
utilizando API o si posee un aparato Dell KACE K3000 y
desea integrar la informacin del inventario en el
K1000, debe habilitar este ajuste. Consulte:
Agregar dispositivos utilizando el API en la
pgina 207
Administracin del inventario de dispositivos desde
dispositivos K3000 en la pgina 219
Contrasea de API
La contrasea para el acceso de API (interfaz de

programacin de aplicaciones) a la informacin de
inventario. Esta contrasea se utiliza nicamente para
el acceso de API y no es necesario que coincida con otras
contraseas.
Habilitar los archivos

de copia de respaldo
seguros
Se requiere la autenticacin con nombre de usuario y

contrasea para el acceso a los archivos de copia de
seguridad de K1000, que estn disponibles al escribir
una URL en un navegador.
Desactive esta opcin para habilitar el acceso a los
archivos de copia de seguridad a travs de una URL sin
la autenticacin con nombre de usuario y contrasea.
Esto es til para el proceso externo que requiere acceso.
Consulte Realizacin de copias de seguridad de los datos
del dispositivo en la pgina 423.
Habilitar copia de
seguridad a travs del
FTP
Habilite el acceso a los archivos de copia de seguridad

de la base de datos a travs de un servidor FTP de solo
lectura. Esto le permite crear un proceso en otro
servidor para obtener acceso a los archivos de copia de
seguridad.
Si no necesita este acceso, desactive esta opcin.
81
2
Opcin
Descripcin
Convertir el FTP en
grabable
Habilitar la carga de las copias de seguridad de archivos

utilizando el FTP. Esta opcin es til para los archivos
de copia de seguridad que son demasiado grandes para
el mecanismo HTTP predeterminado y que agotan el
tiempo de espera del navegador.
Contrasea de
nuevo usuario de
FTP:
Se requiere una contrasea para el acceso de FTP a los

archivos de copia de seguridad.
Habilitar acceso a la
base de datos
Ejecute informes en la base de datos de K1000 mediante

una herramienta externa, como Microsoft Access o
Excel, utilizando el puerto 3306. Si no es necesario
exponer la base de datos de esta forma, desactive esta
opcin.
Habilitar acceso
seguro a la base de
datos (SSL)
Habilite el acceso SSL a la base de datos y a las opciones

adicionales de SSL.
El inicio de sesin nico les permite a los usuarios que iniciaron sesin
en el dominio acceder a la Consola del administrador y a la Consola de
usuario del dispositivo K1000 sin tener que ingresar nuevamente sus
credenciales en la pgina de inicio de sesin de K1000.
Consulte Configuracin del inicio de sesin nico (SSO) en la
pgina 124.
4
En la seccin Inicio de sesin nico de Active Directory, escriba la siguiente

informacin:
Opcin
Descripcin
Dominio
El nombre del host del dominio de su servidor de Active

Directory, por ejemplo ejemplo.com.
Nombre de usuario El nombre de usuario de la cuenta de administrador del

servidor de Active Directory. Por ejemplo,
username@example.com.
Contrasea
La contrasea de la cuenta de administrador del servidor de

Active Directory.
Haga clic en Unirse.

El dispositivo crea una cuenta del equipo y una cuenta keytab de Kerberos para el
dispositivo K1000 en el dominio. Estas cuentas se pueden encontrar en el contenedor
de Equipos en Usuarios y equipos de Active Directory de forma predeterminada. De ser
necesario, puede redireccionarlas a una unidad organizativa (OU) diferente utilizando
la Poltica de grupos.
82
2
Aparece un mensaje con los resultados de la unin. Para ver los errores, si los hubiera,
haga clic en la pgina Registros, luego en la lista desplegable Registro actual y
seleccione el registro denominado Errores de servidor. Si la unin falla, verifique
que la cuenta con la que est tratando de unir el dominio tiene permisos para crear
tanto una cuenta de equipo como una de usuario en el contenedor de Equipos.
6
(Opcional) Seleccione Forzar conexin para ignorar los errores y conectar el

dispositivo con el dominio.
(Opcional) En la seccin Inicio de sesin nico, haga clic en Habilitar inicio de

sesin nico. Consulte Uso del inicio de sesin nico en la pgina 126.
En la seccin Ajustes del recurso compartido de Samba, especifique los siguientes

ajustes:
Opcin
Descripcin

El recurso compartido del cliente del dispositivo es un
servidor de archivos de Windows integrado que puede
utilizar el servicio de aprovisionamiento para ayudar a
distribuir el cliente de Samba en la red. Dell KACE
recomienda que este servidor de archivos se habilite
Para los dispositivos sin el
componente Organizacin: solo cuando realice instalaciones de aplicaciones en
Habilitar Uso
compartido de archivos Nota: Si el componente Organizacin est habilitado en
su dispositivo, puede seleccionar opciones de uso
compartido de archivos adicionales para cada
organizacin. Consulte Habilite el uso compartido de
archivos en el nivel del sistema en la pgina 131.
Para los dispositivos con el
componente Organizacin
habilitado:
Habilitar Recurso
compartido de archivos
de la organizacin
Solicitar NTLMv2 en el
archivos de K1000
Habilite la autenticacin NTLMv2 para el recurso

compartido de archivos de K1000. Cuando se habilita,
los dispositivos administrados que se conectan al
recurso compartido de archivos de K1000 requieren
soporte para NTLMv2 y deben autenticarse en K1000
con NTLMv2. A pesar de que NTLMv2 es ms seguro
que NTLM y que LANMAN, las configuraciones sin
NTLMv2 son ms comunes, y esta opcin, en general,
est desactivada. Si habilita esta opcin, se deshabilitar
la lanman auth y la ntlm auth en el servidor Samba.
Se admiten los niveles 1 a 4 de NTLMv2. Si necesita el
nivel 5 de NTLMv2, considere el aprovisionamiento
manual del agente de K1000. Consulte Acerca de la
implementacin manual del agente de K1000 en la
pgina 545.
83
2
84
Opcin
Descripcin
Solicitar NTLMv2 en el
Uso del cliente de
Samba de K1000
Fuerce determinadas funciones de K1000 admitidas

mediante el cliente de Samba, como el
aprovisionamiento del agente, para que se autentiquen
en los recursos compartidos de archivo de red externa
que usen NTLMv2. A pesar de que NTLMv2 es ms
seguro que NTLM y que LANMAN, las configuraciones
sin NTLMv2 son ms comunes, y esta opcin, en
general, est deshabilitada. Si habilita esta opcin, se
habilitar la opcin client ntlmv2 auth para las
funciones de cliente de Samba.
(Opcional) En la seccin SSL, especifique los ajustes de SSL:

Opcin
Descripcin
Habilitar acceso al
puerto 80
Habilitar el acceso al dispositivo a travs del puerto 80.

Dell KACE recomienda que habilite el acceso al puerto
80 dado que, de forma predeterminada, los instaladores
del agente se comunican con el dispositivo mediante el
puerto 80. Cambian a SSL mediante el puerto 443 una
vez que adquirieron la configuracin del servidor.
Si desactiva el acceso al puerto 80, comunquese con el
Soporte tcnico de Dell KACE para ajustar los scripts de
implementacin del agente que controlan SSL.
Habilitar SSL
Permita que los dispositivos administrados se registren

en el aparato mediante SSL (HTTPS).
Habilite este ajuste solo despus de haber
implementado correctamente el dispositivo en su LAN
en modo no-SSL.
Para habilitar SSL, se debe identificar el archivo de
clave privada SSL correcto y el archivo de certificado
SSL debidamente firmado con el respaldo de una
Autoridad de certificacin vlida.
Los archivos deben tener el formato PEM (correo con
privacidad mejorada), similar al que utilizan los
servidores web basados en Apache, y no el formato
PCKS-12 utilizado por algunos servidores web. Un
certificado PCKS-12 se puede convertir al formato PEM
con aplicaciones, como el kit de herramientas OpenSSL.
Para obtener ayuda para habilitar SSL en el dispositivo,
comunquese con el Soporte tcnico de Dell KACE en
http://www.kace.com/support/contact.php.
2
Opcin
Descripcin
Permitir que se pase el

puerto 80 al puerto 443
Si selecciona SSL habilitado en puerto 443, se activa el

campo Redirigir el puerto 80 al puerto 443 y aparecen
las opciones para utilizar el asistente para SSL o cargar
archivos SSL.
Si su clave privada de SSL tiene una contrasea, debe
ingresar esa contrasea en la consola de la lnea de
comandos del dispositivo al reinicio del dispositivo.
Para evitar tener que ingresar la contrasea, elimnela
desde su clave privada.
En algunos casos, el navegador Firefox no muestra la
pgina de inicio de sesin de la Consola del
administrador correctamente despus de que habilita el
acceso al puerto 443 y reinicia el dispositivo. Si esto
sucede, borre la cach y las cookies en el navegador
Firefox e intntelo de nuevo.
10 Para cargar los certificados SSL en el dispositivo, realice una de las siguientes acciones:
Haga clic en Generar certificado SSL y siga las instrucciones para cargar los
certificados SSL. Consulte Generar un certificado SSL en la pgina 85.
Si tiene un certificado SSL y una clave privada, haga clic en Examinar o Elegir
archivo en los campos Archivo de clave privada SSL o Archivo de certificado SSL
para seleccionarlos.
Seleccione Habilitar el Certificado SSL intermedio.
Si tiene un archivo PKCS-12, haga clic en Examinar o Elegir archivo en Archivo

PKCS-12 para seleccionarlo y luego, escriba la contrasea para el archivo en
Contrasea para el archivo PKCS-12.
Habilitar SSL es un cambio automtico unidireccional para los dispositivos

administrados. Si desactiva SSL, los dispositivos se debern reconfigurar manualmente.
En algunos casos, el navegador Firefox no muestra la pgina de
inicio de sesin de la Consola del administrador correctamente
despus de que habilita el acceso al puerto 443 y reinicia el
dispositivo. Si esto sucede, borre la cach y las cookies en el
navegador Firefox e intntelo de nuevo.
11
Haga clic en Guardar para guardar los cambios y reiniciar el dispositivo.
Generar un certificado SSL

Puede generar un certificado SSL utilizando la Consola del administrador.
85
2
Procedimiento
1

Ajustes.


Haga clic en Habilitar SSL en la parte inferior de la pgina.
Haga clic en Generar certificado SSL.

Aparece la pgina Asistente para la configuracin de SSL.

Opcin
Descripcin
Nombre de la compaa
El nombre de su compaa.
Nombre de la
organizacin
El nombre de su unidad organizativa o su grupo de

negocios.
Nombre comn
El nombre comn del dispositivo para el que est

creando el certificado SSL.
Correo electrnico
Su direccin de correo electrnico.
Nombre de la ciudad
El nombre de su localidad.
Nombre del estado o

provincia
El nombre de su estado o provincia.
Nombre del pas
El nombre de su pas.

Aparece la Solicitud de firma del certificado.
86
Copie el texto entre las lneas "-----INICIAR SOLICITUD DE CERTIFICADO---- y -----FINALIZAR SOLICITUD DE CERTIFICADO-----" junto con estas
lneas y, a continuacin, enve la solicitud a quien provee los certificados de servidor
web a su compaa.
2
Su clave privada se muestra en el campo Clave privada. Esta se implementa en el

dispositivo cuando carga un certificado vlido y luego hace clic en Implementar.
No enve la clave privada a nadie. Se incluye aqu por si desea
implementar este certificado en otro servidor web.
Por razones de seguridad, el certificado y la clave privada de SSL
no se incluyen en las copias de seguridad diarias del dispositivo.
Conserve estos dos archivos para su propio registro. Para obtener
ms informacin sobre las copias de seguridad diarias, consulte
Realizacin de copias de seguridad de los datos del dispositivo en
la pgina 423.
8
Haga clic en Crear certificado autofirmado.

Se genera el certificado SSL. Los certificados autofirmados se convierten en archivos
PEM, denominados kbox.pem, y se colocan en las carpetas de datos del agente de
K1000.
Haga clic en Implementar para implementar el certificado y habilitar SSL en el

dispositivo.
10 Haga clic en Aceptar para reiniciar el dispositivo.
Configuracin de los ajustes del agente

Los ajustes del agente determinan los ajustes del puerto y de seguridad utilizados por el
agente K1000. Estos ajustes son especficos de la infraestructura del agente y no producen
efectos sobre otros ajustes de configuracin u operaciones de tiempo de ejecucin del
dispositivo.
Tenga cuidado; al cambiar los ajustes del agente, se interrumpirn
temporalmente las comunicaciones entre el aparato y los agentes
instalados en los dispositivos administrados. Para obtener ms
informacin, comunquese con el Soporte tcnico de Dell KACE
en http://www.kace.com/support/contact.php.
Acerca de AMP
AMP (Agent Messaging Protocol) es el protocolo de comunicaciones utilizado para la
comunicacin entre el agente K1000, que se instal en los dispositivos administrados por
agentes,y el dispositivo K1000. AMP brinda comunicaciones optimizadas en tiempo real
para las operaciones de administracin de sistemas.
Configure los ajustes del agente

En esta seccin se explica cmo configurar los ajustes del agente K1000 en el dispositivo.
Existen ajustes en el nivel del sistema. Si el componente Organizacin est habilitado en el
dispositivo, estos ajustes se aplicarn a todas las organizaciones.
87
2
Procedimiento
1

Ajustes.

Haga clic en Ajustes del agente.

Aparece la pgina Ajustes del agente.
88

Opcin
Descripcin
Habilitar SSL
Habilite SSL para la comunicacin del agente. Esto exige que SSL
est habilitado en el dispositivo. Consulte el paso 10 de Configurar
los ajustes de seguridad para el dispositivo en la pgina 80.
Hay dos ajustes de SSL: uno para la comunicacin del dispositivo y
otro para la comunicacin del agente. Esto le permite controlar SSL
para las comunicaciones del agente por separado. Por ejemplo,
podra desactivar la casilla de verificacin Habilitar SSL para evitar
que el agente utilice comunicaciones cifradas con SSL, aunque
todas las dems comunicaciones del dispositivo sean cifradas con
SSL. Consulte Configurar los ajustes de seguridad para el
Habilitar
depuracin
de servidor
Habilite los diferentes niveles de depuracin del servidor o registro

en el archivo de registro del servidor. Consulte Resolucin de los
problemas del dispositivo en la pgina 433.
Tiempo de
espera de la
conexin de
lectura/
escritura
La cantidad de tiempo que el procesador AMP espera antes de

determinar que los agentes de K1000 se hayan desconectado.
Importante: No ajuste este parmetro a menos que haya
conversado sobre las ramificaciones con el Soporte tcnico de Dell
KACE.
El procesador de AMP controla las conexiones del agente K1000 y
asume que los agentes estn conectados mientras espera
respuestas. Si los agentes no responden dentro del tiempo de
espera, el procesador de AMP concluye que estos se habrn
desconectado.
Para aparatos con menos de 1.500 dispositivos administrados, un
tiempo de espera de 40 segundos es apropiado. En entornos con
limitaciones de red o en aparatos con ms de 1.500 dispositivos
administrados, un tiempo de espera de 90-120 segundos puede
resultar adecuado. El tiempo de espera mnimo es de 30 segundos,
y el tiempo de espera mximo es de 180 segundos.
2
Opcin
Descripcin
Deshabilitar
la deteccin
de dispositivo
duplicado
Evitar que el agente detecte los dispositivos duplicados. En algunos

casos particulares, esta deteccin de dispositivos duplicados es
demasiado intensa y se debe deshabilitar.
Importante: No seleccione este ajuste a menos que haya
conversado sobre las ramificaciones con el Soporte tcnico de Dell
KACE.
Agentes
conectados
La cantidad de agentes de K1000 que actualmente se encuentran

conectados al dispositivo.
Haga clic en Guardar y reiniciar los servicios para guardar los ajustes y reiniciar el
procesador del AMP.
Para reiniciar el procesador del AMP sin guardar los ajustes, haga clic en Reiniciar los
servicios.
Al reiniciar el procesador del AMP no se reinicia el dispositivo
K1000.
(Opcional) Configurar los ajustes de configuracin del agente, lo que determina la

frecuencia en que los agentes se comunican con el dispositivo. Consulte la
Administracin de las comunicaciones del agente en la pgina 146.
Cmo configurar el tiempo de espera de la sesin y

los ajustes de actualizacin automtica
El tiempo de espera de la sesin es un ajuste en el nivel de sistema que especifica la cantidad
de horas inactivas que se permiten antes de que los usuarios cierren sesin y puedan iniciar
sesin nuevamente. Los ajustes de actualizacin automtica son ajustes en el nivel del
usuario que determinan la frecuencia con la que la Consola del administrador y las pginas
de la Consola de usuario se actualizan.
Ajustar el tiempo de espera de la sesin

Configurar el tiempo de espera de la sesin para cumplir con sus requisitos de seguridad.
Procedimiento
1

Ajustes.

89
2
Haga clic en Ajustes generales.

En la seccin superior, configure el tiempo de espera de la sesin:

Opciones
Descripcin
Tiempo de
espera de la
sesin
Establezca la cantidad de horas de inactividad previas al cierre de

las sesiones de usuario y a la solicitud de otro inicio de sesin. El
valor predeterminado es 1. La Consola de usuario y la Consola del
administrador tienen contadores de tiempo de espera de la
sesin para alertar a los usuarios sobre este lmite de tiempo.
Solo se cuentan los periodos de inactividad. El contador se
reinicia cuando el usuario realiza una accin que hace que la
consola interacte con el servidor del dispositivo, como al
actualizar una ventana, guardar los cambios y cambiar de
ventana. Cuando el contador alcanza el lmite, el usuario se
desconecta, los cambios no guardados se pierden y aparece la
pantalla de inicio de sesin.

Establecer opciones debajo de la seccin Compartir con Dell.
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, haga clic en

Guardar debajo de la seccin Logotipos.
Ajustar las propiedades de actualizacin automtica

Puede ajustar la actualizacin automtica para presentar los resultados ms recientes o
puede desactivar la actualizacin automtica para que la pgina se actualice solo cuando la
pgina vuelva a cargarse en el navegador. Ajustar la frecuencia de actualizacin a 30
segundos o menos resulta til para las pginas que muestran estados, como la pgina de
Resultados del aprovisionamiento y la pgina de los Dispositivos. En otras pginas, como la
pgina del Catlogo de software, una tasa de actualizacin ms extensa; o bien, desactivar la
actualizacin automtica, podra resultar ms adecuado.
Los ajustes de actualizacin automtica son especficos de cada pgina y de cada usuario. Los
ajustes para cada pgina y para cada cuenta de usuario son ajustes separados.
Procedimiento
1

de sesin.
Vaya a la pgina que tiene informacin para actualizar, como Inventario >
Dispositivos.
90
2
En el men Elegir accin, seleccione Actualizacin automtica y luego seleccione

una frecuencia.
La lista se actualiza de acuerdo con la frecuencia seleccionada.
(Opcional) Para desactivar la actualizacin automtica, seleccione Desactivar en el

men Elegir accin .
La actualizacin automtica se desactivar. La informacin de esta pgina ya no se
actualiza automticamente.
Configuracin de ajustes regionales

Los ajustes regionales determinan el idioma utilizado para el texto de la Consola de la lnea
de comandos, la Consola del administrador y la Consola de usuario. Para ver las opciones
regionales disponibles a travs de su contrato de licencia, haga clic en Acerca de K1000 en
la esquina inferior izquierda de la Consola del administrador. Los idiomas admitidos se
muestran en la ventana Acerca de.
Cmo se aplican los ajustes regionales

Los ajustes regionales se aplican en el siguiente orden de prioridad:
1
Usuario: Utilcelo si est configurado el ajuste regional de usuario.
Organizacin: Utilice el ajuste de organizacin si no est configurado el ajuste

regional del usuario (disponible solo si el componente Organizacin est habilitado en
el dispositivo).
Navegador: Utilice el ajuste de navegador si no est configurado el ajuste regional de

organizacin ni de usuario.
System (Consola de la lnea de comandos): Utilice el ajuste de sistema si no est

configurado el ajuste regional de usuario, organizacin ni navegador.
Default: Utilice el ajuste predeterminado (ingls) si no est configurada ninguna de las

opciones anteriores.
Configurar ajustes regionales para la Consola de la

lnea de comandos y la Consola del administrador
Puede configurar el idioma utilizado para los ajustes regionales en el nivel del sistema. Esto
tambin controla la configuracin regional de la Consola de la lnea de comandos, a la que se
accede a travs de la cuenta de usuario konfig.
Procedimiento
1

Ajustes.
91
2


Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, haga lo siguiente:

a Seleccione un ajuste regional de la lista desplegable Ajustes regionales
predeterminados en la seccin superior.
b Haga clic en Guardar debajo de la seccin Logotipos.
Si el componente Organizacin no est habilitado en su dispositivo, haga lo siguiente:

a En la seccin Ajustes regionales, seleccione un ajuste regional para los Ajustes
regionales de la organizacin en la lista desplegable Ajustes regionales
predeterminados.
b En la seccin Ajustes regionales, seleccione un ajuste regional para la Consola de la
lnea de comandos en la lista desplegable Ajustes regionales para la pantalla de
configuracin de la consola.
c Haga clic en Establecer opciones debajo de la seccin Compartir con Dell.

Cuando acceda a la Consola de la lnea de comandos, el texto se localizar segn el
ajuste regional seleccionado. Si en su dispositivo est habilitado el componente
Organizacin, el texto tambin se localiza para el ajuste regional seleccionado en la
Consola del administrador de nivel del sistema.
Configurar ajustes regionales para organizaciones

Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, puede configurar ajustes
regionales diferentes para cada organizacin, segn sea necesario.
Procedimiento
1

de sesin.

En la lista desplegable Ajustes regionales de la organizacin, seleccione un valor

regional.
Haga clic en Establecer reemplazo regional.

Se aplica el ajuste regional seleccionado. Los usuarios que inicien sesin en la Consola
del administrador y en el Consola de usuario vern la versin localizada, siempre que
elijan el ajuste regional adecuado en los ajustes de su navegador.
92
2
Configurar ajustes regionales para usuarios

Configure ajustes regionales para cada usuario segn sea necesario. Este ajuste tiene
prioridad sobre los ajustes regionales de la organizacin.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Ajustes > Usuarios.

Aparece la pgina Usuarios.
Haga clic en el nombre de un usuario.

Aparece la pgina Detalle del usuario.
En la lista desplegable Ajustes regionales, seleccione un ajuste regional.

El ajuste regional que seleccion se utilizar cuando el usuario inicie sesin en la
Consola del administrador o en el Consola de usuario, siempre que los ajustes del
navegador tambin estn configurados para mostrar el idioma. Este ajuste tiene
prioridad sobre los ajustes regionales de la organizacin del usuario.
Configuracin de las preferencias de uso compartido

de datos
En esta seccin se explica cmo configurar las preferencias de uso compartido de datos.
Para validar la licencia del producto K1000, Dell KACE recopila
informacin mnima relacionada con la licencia, como la direccin
MAC del dispositivo de K1000, la versin del software de K1000, la
clave de licencia y la cantidad de dispositivos administrados,
independientemente de las opciones de uso compartido de datos
seleccionadas en esta seccin.
Configurar las preferencias de uso compartido de

datos
Las preferencias de uso compartido de datos determinan cunta informacin del dispositivo
K1000 se comparte con Dell KACE. Adems, las preferencias de uso compartido de datos
determinan si la informacin de ITNinja se muestra en la Consola del administrador.
93
2
Procedimiento
1

Ajustes.


94
En la seccin Compartir con Dell, seleccione entre las siguientes las opciones:
Opcin
Descripcin
Compartir
resumen de los
datos de uso...

(recomendado). Esta informacin incluye el estado, el tiempo de
actividad y los promedios de carga del dispositivo, as como la
cantidad de dispositivos, instalaciones administradas y
aplicaciones que administra el dispositivo. Se recomienda usar
esta opcin porque proporciona informacin adicional al Soporte
tcnico de Dell KACE en caso de necesitar asistencia. Adems, los
datos que comparte con Dell KACE se usan a la hora de planificar
mejoras en el producto.
2
Opcin
Descripcin
Compartir
datos de uso
detallados...
(Recomendado) Comparta informacin detallada con Dell KACE

y comparta informacin annima con ITNinja.com. Esto incluye
los informes de bloqueo del agente y del aparato, las estadsticas
de utilizacin de la interfaz de usuario y la informacin de
inventario, por ejemplo, los ttulos de la aplicacin. Dell KACE
usa esta informacin para ayudar a mejorar el catlogo de
software y ITNinja usa datos annimos para identificar el
contenido relevante en ITNinja.com para fuentes dinmicas para
la Consola del administrador del K1000.
profesionales de TI pueden compartir informacin e investigar
sobre una amplia variedad de administracin de sistemas y temas
de implementacin. La fuente de ITNinja es una caracterstica
que muestra de forma dinmica consejos sobre implementacin
de software y otra informacin contextual sobre pginas
relevantes en la Consola del administrador del K1000. Para
habilitar la fuente de ITNinja, debe seleccionar Compartir
datos de uso detallado.... Esta configuracin hace que se
comparta informacin con ITNinja de forma annima. La fuente
de ITNinja est disponible solamente si Compartir resumen
de los datos de uso... est seleccionado. La fuente de ITNinja
est disponible en las pginas, como en las de detalles de
software, de instalacin administrada y de sincronizacin de
archivos. La fuente no est disponible en la pginas de detalles del
Desactive esta opcin para evitar que el dispositivo comparta
datos de inventario con la comunidad ITNinja. Sin embargo, al
borrar esta opcin, no se eliminar ninguna informacin que ya
haya sido compartida. Para obtener ms informacin,
comunquese con el Soporte tcnico de Dell KACE.


Configuracin del acceso al dispositivo mvil

El acceso al dispositivo mvil le permite interactuar con el dispositivo K1000 utilizando
K1000 GO.
K1000 GO es una aplicacin que permite a los administradores acceder a tickets de mesa de
servicio, informacin de inventario y funciones de implementacin de la aplicacin desde sus
telfonos inteligentes y tabletas. La aplicacin tambin permite que usuarios que no son
administradores enven tickets a la Mesa de servicio, vean el estado de los tickets enviados y
lean los artculos de Base de conocimientos en sus dispositivos mviles. Puede descargar la
95
2
aplicacin K1000 GO desde Apple App Store para dispositivos iOS, o desde Google Play
Store para dispositivos Android.
La versin 2.0 de la aplicacin K1000 GO solo est en ingls.
Para utilizar el acceso al dispositivo mvil, debe hacer lo siguiente:
Habilite el acceso al dispositivo mvil para el dispositivo. Consulte Habilite el acceso al

dispositivo mvil para el dispositivo en la pgina 96.
Habilite el acceso al dispositivo mvil para usuarios. Consulte Habilite el acceso al

dispositivo mvil para usuarios en la pgina 97.
Descargue e instale K1000 GO en un dispositivo mvil. Consulte Descargar y utilizar

K1000 GO en la pgina 97.
Habilite el acceso al dispositivo mvil para el

dispositivo
De forma predeterminada, el acceso al dispositivo mvil est deshabilitado. Para permitir
que los usuarios accedan al dispositivo K1000 utilizando la aplicacin K1000 GO, primero
debe habilitar el acceso al dispositivo mvil en los ajustes de K1000.
El acceso al dispositivo mvil est habilitado a nivel del sistema. Si el componente
Organizacin est habilitado en su dispositivo, y usted habilita el acceso al dispositivo mvil,
la funcin est habilitada para todas las organizaciones.
Procedimiento
1

Ajustes.


96
En la seccin superior, active la casilla de verificacin Habilitar acceso al

dispositivo mvil.


2
El acceso al dispositivo mvil est habilitado en el dispositivo. Sin embargo, antes de

que los usuarios puedan acceder al K1000 utilizando la aplicacin K1000 GO, debe
habilitar el acceso al dispositivo mvil para sus cuentas. Consulte Habilite el acceso al
dispositivo mvil para usuarios.
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, habilite
el acceso al dispositivo mvil para las cuentas de usuario en el nivel
Organizacin o Administrador. El acceso al dispositivo mvil no se puede
habilitar o deshabilitar para las cuentas de usuario a nivel del sistema.
Habilite el acceso al dispositivo mvil para usuarios

Despus de habilitar el acceso al dispositivo mvil en el dispositivo K1000, debe habilitar el
acceso para los usuarios. Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo,
debe habilitar el acceso para los usuarios en el nivel Organizacin.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en el nombre de un usuario.

Seleccione la casilla de verificacin Acceso al dispositivo mvil.

Si no se muestra la casilla de verificacin Acceso al dispositivo
mvil, verifique que el acceso al dispositivo mvil est habilitado.
Consulte Habilite el acceso al dispositivo mvil para el dispositivo en
la pgina 96.
Para habilitar el acceso al dispositivo mvil para varios usuarios:

a Active las casillas de verificacin para los usuarios en la pgina Usuarios.
b En el men Elegir accin, seleccione Acceso al dispositivo mvil > Habilitar.
El acceso al dispositivo mvil est habilitado. Los usuarios seleccionados pueden
descargar la aplicacin K1000 GO desde Apple App Store o desde Google Play Store.
Consulte Descargar y utilizar K1000 GO.
Descargar y utilizar K1000 GO

Descargar K1000 GO a su telfono inteligente o tableta desde Apple App Store para
dispositivos iOS, o desde Google Play Store para dispositivos Android.
97
2
Procedimiento
1
En su dispositivo mvil, vaya a Apple App Store o Google Play Store, y busque K1000
GO.
Descargue e inicie la aplicacin.
Si se le solicita, seleccione si desea habilitar las Notificaciones de insercin. Cuando las

Notificaciones de insercin estn habilitadas, la aplicacin enva notificaciones de
tickets de mesa de servicio al dispositivo mvil. Estas notificaciones se basan en la
configuracin de Correo electrnico en eventos de la mesa de servicio. Para obtener
ms informacin sobre la configuracin de Correo electrnico en eventos, consulte la
Gua para el administrador de mesa de servicio.
Proporcione la siguiente informacin y elija los ajustes iniciales:

Opcin
Descripcin
Direccin URL
de K1000
La direccin IP o el nombre de dominio completo del dispositivo.
Nombre de
usuario y
contrasea
El nombre de usuario y la contrasea de una cuenta que tiene el

acceso al dispositivo mvil habilitado.
Guardar
contrasea
Permite que la aplicacin recuerde la contrasea en el dispositivo.

Si elige esta opcin, Dell KACE necesita que cree un PIN (nmero
de identificacin personal) por seguridad. La aplicacin K1000
GO no copia en la memoria cach ni guarda datos de usuarios a
menos que seleccione Guardar contrasea.
Usar SSL
Habilitar las comunicaciones SSL entre el dispositivo y el

dispositivo K1000. Para utilizar esta configuracin, la SSL debe
estar habilitada en el dispositivo K1000. Si la SSL no est
habilitada en el dispositivo, y selecciona Usar SSL, se produce
un error en el inicio de sesin. Consulte Configurar los ajustes de
seguridad para el dispositivo en la pgina 80.
Para obtener ms informacin, consulte el Centro de ayuda de la aplicacin K1000 GO o

visite https://www.kace.com/products/systems-management-appliance.
Deshabilite el acceso al dispositivo mvil en el

dispositivo
Para evitar que todos los usuarios accedan al aparato utilizando la aplicacin K1000 GO,
deshabilite el acceso al dispositivo mvil en el nivel del aparato.
Procedimiento
1
98

Ajustes.
2


En la seccin superior, desactive la casilla de verificacin Habilitar acceso a

dispositivo mvil.


Se deshabilita el acceso a K1000 GO para todos los usuarios. Se desconecta a los

usuarios que han iniciado sesin en el dispositivo con K1000 GO.
Sin embargo, los ajustes de los usuarios individuales se retienen y se restablecen si la
funcin se vuelve a habilitar en el dispositivo. Por ejemplo, si el acceso al dispositivo
mvil estaba habilitado para una cuenta, y usted vuelve a habilitar el acceso al
dispositivo mvil en el dispositivo, tambin se vuelve a habilitar el acceso al dispositivo
mvil en la cuenta.
Deshabilitar el acceso al dispositivo mvil para

usuarios.
Para evitar que los usuarios seleccionados accedan al aparato utilizando la aplicacin K1000
GO, deshabilite el acceso al dispositivo mvil en el nivel del usuario.
Procedimiento
1

de sesin.

Active las casillas de verificacin que se encuentran junto a uno o ms usuarios.
En el men Elegir accin, seleccione Acceso al dispositivo mvil > Deshabilitar.

Se deshabilita el acceso al dispositivo mvil para los usuarios seleccionados. Si los
usuarios seleccionados han iniciado sesin en el dispositivo con K1000 GO, se los
desconectar.
99
2
Habilitar conmutacin rpida para organizaciones y

dispositivos vinculados
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, puede habilitar la
conmutacin rpida para las organizaciones y los dispositivos vinculados. La conmutacin
rpida hace que sea posible alternar entre una organizacin y otra utilizando una lista
desplegable en la esquina superior derecha de la Consola del administrador en lugar de
iniciar sesin en cada organizacin por separado. Adems, esto hace que sea posible alternar
entre dispositivos vinculados de la serie K sin iniciar sesin en cada dispositivo por separado.
Para que aparezcan en la lista desplegable para una conmutacin rpida, las organizaciones
deben tener la misma contrasea de cuenta de administrador; solo aparecern en la lista
aquellas organizaciones cuyas contraseas de cuenta de administrador coincidan. Los
dispositivos vinculados tienen requisitos similares. Consulte Vinculacin de los dispositivos
Dell KACE.
Habilitar conmutacin rpida

Habilitar la conmutacin rpida en los Ajustes generales del dispositivo.
Procedimiento
1


Seleccione la casilla de verificacin Mostrar el men de la organizacin en el

encabezado de administrador.
(Opcional) Seleccione la casilla de verificacin Requerir la seleccin de una

organizacin al inicio de sesin. Cuando se selecciona esta casilla de verificacin,
la casilla de verificacin de la Organizacin aparece en la pgina de inicio de sesin y los
usuarios deben seleccionar una organizacin cuando inician sesin.

Los cambios se mostrarn en la pgina de inicio de sesin y en la seccin superior de la
Consola del administrador despus de que cierre la sesin y la vuelva a iniciar.
Vinculacin de los dispositivos Dell KACE

Si tiene varios dispositivos Dell KACE, puede vincularlos. La vinculacin de los aparatos le
permite iniciar sesin en un aparato y acceder a todos los aparatos vinculados desde la lista
desplegable que se encuentra en la esquina superior derecha de la Consola del
administrador, sin tener que iniciar sesin en cada aparato por separado. Puede vincular
todos los dispositivos de la serie K de Dell KACE que administra.
100
2
Para vincular dispositivos es necesario que haga lo siguiente:
Habilitar la conmutacin rpida en cada dispositivo K1000 que tenga el componente

Organizacin habilitado. Consulte Habilitar conmutacin rpida.
Habilitar vinculacin en cada dispositivo K-Series. Consulte Habilitar la vinculacin de

dispositivos.
Al habilitar la vinculacin, se crean, Nombres y Claves para cada dispositivo. A continuacin,

copie y pegue los Nombres y las Claves en la pgina Detalles del dispositivo vinculado para
cada dispositivo.
A travs de la vinculacin, puede obtener acceso a varios dispositivos Dell KACE desde la
misma Consola del administrador, pero no puede transferir recursos ni informacin entre
ellos. Consulte Importacin y exportacin de recursos del dispositivo en la pgina 317.
Si tiene varios dispositivos Dell KACE K1000 o K2000, y planea
vincularlos, la cuenta de usuario de administrador de cada
dispositivo debe tener la misma contrasea.
Para habilitar la vinculacin de dispositivos para los dispositivos
K3000, debe configurar la autenticacin de LDAP de cada
dispositivo y utilizar una cuenta de LDAP con privilegios
adecuados. Para obtener ms informacin, consulte Uso de un
servidor de LDAP para la autenticacin de usuario en la
pgina 114 y la Ayuda de K3000.
Habilitar la vinculacin de dispositivos

Habilitar la vinculacin de dispositivos en los ajustes generales del dispositivo. Para obtener
instrucciones relativas a los dispositivos K2000 o K3000, consulte la Ayuda de cada
dispositivo.
Procedimiento
1

Ajustes.

Haga clic en Ajustes de vinculacin.

Aparece la pgina Habilitacin de dispositivos vinculados.
Active la casilla de verificacin Habilitar la vinculacin de dispositivos.
101
2

Opcin
Descripcin
Nombre
Un nombre lgico y nico para este dispositivo. Este nombre

aparece en la lista desplegable que se encuentra en la esquina
superior derecha de la pgina junto a la informacin de inicio
de sesin cuando se vinculan los dispositivos.
Expiracin del
inicio de sesin
La cantidad de minutos durante los cuales se debe mantener

abierto el vnculo. Cuando este tiempo finalice, debe
proporcionar las credenciales de inicio de sesin para
cambiar a un dispositivo vinculado. El valor predeterminado
es de 120 minutos.
Tiempo de espera
La cantidad de minutos durante los cuales el dispositivo debe

esperar para que un dispositivo remoto responda a la
solicitud de vinculacin. El valor predeterminado es de 10
segundos.

Aparece informacin acerca de la vinculacin de dispositivos.
Copie el texto del campo Nombre y el texto del campo Clave y pguelos en una
ubicacin central, como un archivo del Bloc de notas.
Siga los pasos anteriores en cada uno de los dispositivos que desea vincular.
Cuando la vinculacin est habilitada en todos los dispositivos, configure los vnculos.
Consulte Agregar nombres y claves a los dispositivos en la pgina 102.
Agregar nombres y claves a los dispositivos

Para vincular dispositivos K-Series, debe copiar y pegar los nombres y las claves de un
dispositivo a otro. En esta seccin se explica cmo agregar nombres y claves al dispositivo
K1000. Para obtener instrucciones relativas a los dispositivos K2000 o K3000, consulte la
Ayuda de cada dispositivo.
Para poder vincular dispositivos, debe habilitar la vinculacin en
cada dispositivo y copiar el nombre o la clave de cada dispositivo
en una ubicacin central. Consulte Habilitar la vinculacin de
dispositivos en la pgina 101.
Procedimiento
1
102

Ajustes.

2
Haga clic en Dispositivos vinculados.

Aparece la pgina Dispositivos vinculados. Si la vinculacin de dispositivos no est
habilitada, ser redirigido a la pgina Habilitacin de dispositivos vinculados.
En el men Elegir accin, seleccione Nuevo.

Aparece la pgina Detalles del dispositivo vinculado.
En el campo Nombre de host, pegue el nombre del dispositivo que desea vincular. Este
es el nombre que copi en paso 6 de Habilitar la vinculacin de dispositivos en la
pgina 101.
En el campo Clave, pegue la clavedel dispositivo que desea vincular. Esta es la clave que
copi en el paso 6 de Habilitar la vinculacin de dispositivos en la pgina 101.

Aparece el botn Probar conexin.
Haga clic en Probar conexin para verificar la conexin entre los dos dispositivos
vinculados.
Si los ajustes estn configurados correctamente, se mostrar el mensaje Conexin
correcta.
Inicie sesin en el segundo dispositivo y repita los pasos anteriores para agregar el
Nombre y la Clave del primer dispositivo en el segundo dispositivo.

Aparece el botn Probar conexin.
10 Haga clic en Probar conexin para verificar la conexin entre los dos dispositivos
vinculados.
Si los ajustes estn configurados correctamente, se mostrar el mensaje Conexin
correcta.
Cuando vuelva a iniciar sesin en el dispositivo, los otros dispositivos vinculados
aparecern en la lista desplegable en la esquina superior derecha de la pgina junto a la
informacin de inicio de sesin. Para pasar a un dispositivo, seleccione su nombre en la
lista desplegable.
Deshabilitar la vinculacin de dispositivos

Si los dispositivos K-Series se han vinculado, puede deshabilitar la vinculacin, segn sea
necesario. Cuando se desactiva la vinculacin de dispositivos, puede seguir controlando y
pasando a otros dispositivos hasta que cierre sesin.
En esta seccin se explica cmo deshabilitar la vinculacin en el
K1000. Para las instrucciones de K2000 o K3000, consulte la
Ayuda de cada dispositivo.
103
2
Procedimiento
1

Ajustes.

Haga clic en Ajustes de vinculacin.

Aparece la pgina Habilitacin de dispositivos vinculados.
Borre la casilla de verificacin Habilitar la vinculacin de dispositivos.
Utilizacin de herramientas para la solucin de

problemas
Esta seccin describe cmo utilizar las herramientas para la solucin de problemas para
identificar y resolver problemas.
Verificar el estado de los dispositivos en la red

Para verificar el estado de los dispositivos en la red, use la utilidad de solucin de problemas
ping.
Procedimiento
1

Ajustes.

En la barra de navegacin izquierda, haga clic en Soporte.

Aparece la pgina Soporte.
En la seccin Herramientas para la solucin de problemas, haga clic en Ejecutar

utilidades de diagnstico.
Aparece la pgina Utilidades de diagnstico.
104
En el cuadro de texto, ingrese la direccin IP de un dispositivo.
Seleccione ping en la lista desplegable.
2
Haga clic en Ejecutar ahora.

Aparecen los resultados.
Para utilizar otras utilidades, seleccinelas en la lista desplegable y haga clic en

Ejecutar ahora.
Habilitar un tether para Soporte tcnico de Dell

KACE
Realizar el tethering al Soporte tcnico de Dell KACE permite que los representantes de Dell
KACE se conecten con su dispositivo para la resolucin de problemas.
Antes de comenzar
Obtener una clave de tethering mediante la comunicacin con el Soporte tcnico de Dell
KACE en http://www.kace.com/support/contact.php.
Procedimiento
1

Ajustes.


En la seccin Herramientas para la solucin de problemas, haga clic en Escribir una

clave de tether.
Aparece la pgina Utilidades de diagnstico.
En la seccin Tether de soporte de Dell KACE, active la casilla de verificacin

Habilitada.
Escriba la clave. Para obtener una clave, comunquese con el Soporte tcnico de Dell
105
2
Descargar registros de solucin de problemas de

K1000
Puede descargar registros para identificar y resolver problemas del dispositivo.
Procedimiento
1

Ajustes.


106
En la seccin Herramientas para la solucin de problemas, haga clic en Recuperar

los registros de actividad del dispositivo.
Haga clic en Guardar archivo para descargar los registros.
3
autenticacin de LDAP y SSO
En esta seccin se explica cmo configurar y administrar cuentas de usuario, autenticar

usuarios con informacin de LDAP y habilitar inicio de sesin nico (SSO) para los usuarios.
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticacin de usuario en la pgina 107
Acerca de ajustes regionales en la pgina 108
Administracin de cuentas de usuario de nivel de sistema en la pgina 108
Administracin de cuentas de usuario de organizacin en la pgina 111
Uso de un servidor de LDAP para la autenticacin de usuario en la pgina 114
Importacin de usuarios de un servidor de LDAP en la pgina 118
Configuracin del inicio de sesin nico (SSO) en la pgina 124
Uso del inicio de sesin nico en la pgina 126
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticacin

de usuario
Las cuentas de usuario se pueden crear y administrar en el dispositivo. A los usuarios que
acceden a la Consola del administrador y la Consola de usuario con estas cuentas se los
considera autenticados de manera local.
Como alternativa a la autenticacin local, puede configurar la autenticacin de usuario a
travs de un servidor de LDAP externo. Consulte Uso de un servidor de LDAP para la
autenticacin de usuario en la pgina 114.
Entre los tipos de cuentas de usuario con autenticacin local, se incluyen:
Cuentas de usuario de organizacin. Estas cuentas estn disponibles en todos los

dispositivos. Segn el rol, los usuarios de organizacin pueden iniciar sesin en la
Consola del administrador en el nivel administrativo (adminui) y en la Consola de
usuario (userui). Consulte Administracin de cuentas de usuario de organizacin en la
pgina 111.
Cuentas de usuario de nivel del sistema. Estn disponibles si el componente

Organizacin est habilitado en su dispositivo. Las cuentas de usuario de nivel del
sistema permiten a los usuarios iniciar sesin en la Consola del administrador en el
nivel del sistema (systemui). Consulte Administracin de cuentas de usuario de nivel de
sistema en la pgina 108.
107
3
Configuracin de cuentas de usuario, autenticacin de LDAP y SSO
Acerca de ajustes regionales

Los ajustes regionales determinan el idioma utilizado para el texto de las interfaces. Puede
seleccionar ajustes regionales para la Consola de la lnea de comandos, la Consola del
administrador y la Consola de usuario. Consulte Configuracin de ajustes regionales en la
pgina 91.
Administracin de cuentas de usuario de nivel de

sistema
Las cuentas del administrador son cuentas de usuario de nivel de sistema que permiten a los
usuarios iniciar sesin en la Consola del administrador y obtener acceso a los componentes
segn el rol asignado a su cuenta. Las cuentas del administrador autentican a los usuarios de
manera local en el dispositivo.
Para utilizar un servidor de LDAP para la autenticacin de usuario, consulte Uso de un
servidor de LDAP para la autenticacin de usuario en la pgina 114.
No se puede cambiar el nombre de usuario de la cuenta de
administrador ni eliminarla.
Adems, si el componente Organizacin est habilitado en el
dispositivo o si desea vincular varios aparatos de la serie K, tenga
cuidado al cambiar la contrasea de la cuenta del administrador.
Las contraseas de la cuenta del administrador para el nivel de
sistema, las organizaciones y los dispositivos vinculados deben
ser las mismas si desea alternar entre ellas mediante la lista
desplegable en la esquina superior derecha de la Consola del
administrador. En la lista desplegable se muestran solo las
organizaciones y los dispositivos cuyas contraseas de la cuenta
del administrador son las mismas.
Agregue o edite cuentas de administrador en el nivel

del sistema
Si en su dispositivo est habilitado el componente Organizacin, usted puede agregar o
editar cuentas de administrador del dispositivo en el nivel del sistema. Esta opcin est
disponible solo si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo.
Si el componente Organizacin no est habilitado en su dispositivo, siga las instrucciones
que aparecen en Administracin de cuentas de usuario de organizacin en la pgina 111.
Procedimiento
1
108

3
Haga clic en Ajustes > Administradores.

Aparece la pgina Administradores.
Haga clic en el nombre de una cuenta.
Aparece la pgina Detalles del administrador.

4
Escriba o cambie la informacin del usuario.

Opcin
Descripcin
Inicio de sesin (Obligatorio) El nombre que el usuario escribe en el campo Id. de

inicio de sesin en la pgina de inicio de sesin.
No puede cambiar el inicio de sesin de la cuenta de
administrador predeterminada.
Nombre
completo
Nombre completo del usuario.
Correo
electrnico
Direccin de correo electrnico del usuario.
Dominio
Dominio de Active Directory asociado con el usuario.
Cdigo del
presupuesto
Cdigo del departamento de finanzas asociado con el usuario.
Ubicacin
Nombre del sitio de trabajo o edificio donde se encuentra el

usuario.
Nmeros de telfono del usuario.

Nmero de
telfono
laboral,
telfono
particular,
telfono mvil y
localizador
Personalizado
1-4
Cualquier informacin adicional sobre el usuario o la cuenta del

usuario.
Contrasea y
Confirmar
contrasea
(Obligatorio) La contrasea que el usuario escribe cuando inicia

sesin.
109
3
Opcin
Descripcin
Rol
(Obligatorio) Permisos de inicio de sesin del usuario:

Administrador: Este usuario puede iniciar sesin y tener
acceso a todas las funciones de la Consola del administrador.
Administrador de solo lectura: Este usuario puede
iniciar sesin, pero no puede modificar ninguno de los
ajustes de la Consola del administrador.
No puede cambiar el rol de la cuenta de administrador
predeterminada.
Local
Los ajustes regionales que se usarn para la Consola del

administrador y la Consola de usuario para el usuario. No puede
cambiar los ajustes regionales de la cuenta de administrador
predeterminada.
Elimine cuentas de usuario en el nivel del sistema

Si en su dispositivo est habilitado el componente Organizacin, puede eliminar cuentas de
usuario en el nivel de sistema. Esta opcin est disponible solo si el componente
Organizacin est habilitado en el dispositivo. Si el componente Organizacin no est
habilitado en su dispositivo, siga las instrucciones que aparecen en Administracin de
cuentas de usuario de organizacin en la pgina 111.
No puede eliminar la cuenta de administrador predeterminada.
Procedimiento
1

Haga clic en Ajustes > Administradores.

Aparece la pgina Administradores.
110
Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a una o ms cuentas.
En el men Elegir accin, seleccione Eliminar y, a continuacin, haga clic en S para

confirmar.
3
Administracin de cuentas de usuario de

organizacin
Las cuentas de usuario de organizacin proporcionan las credenciales que permiten a los
usuarios iniciar sesin y tener acceso a los componentes, como la Consola de usuario, segn
el rol de usuario asignado a sus cuentas. Puede agregar o editar los roles de usuario y las
cuentas de usuario, segn sea necesario.
Las cuentas del usuario de la organizacin autentican a los usuarios de manera local en el
dispositivo. Para utilizar un servidor de LDAP para la autenticacin de usuario, consulte Uso
de un servidor de LDAP para la autenticacin de usuario en la pgina 114.
No se puede cambiar el nombre de usuario de la cuenta de
administrador ni eliminarla.
Adems, si el componente Organizacin est habilitado en el
dispositivo o si desea vincular varios aparatos de la serie K, tenga
cuidado al cambiar la contrasea de la cuenta del administrador.
Las contraseas de la cuenta del administrador para el nivel de
sistema, las organizaciones y los dispositivos vinculados deben
ser las mismas si desea alternar entre ellas mediante la lista
desplegable en la esquina superior derecha de la Consola del
administrador. En la lista desplegable se muestran solo las
organizaciones y los dispositivos cuyas contraseas de la cuenta
del administrador son las mismas.
Agregue o edite roles de usuario

Los roles de usuario estn asignados a las cuentas de usuarios para controlar el acceso a la
Consola del administrador y la Consola de usuario. Puede agregar o editar los roles de
usuario y las cuentas de usuario, segn sea necesario. Sin embargo, no puede editar los roles
predeterminados: Administrador, Sin acceso, Administrados de solo lectura y Usuario.
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, los permisos disponibles
para los roles de usuario dependen del rol de la organizacin asignado a la organizacin.
Consulte Administracin de roles de la organizacin y roles de usuario en la pgina 458.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Ajustes > Roles.

Aparece la pgina Roles.
Haga clic en el nombre de un rol.
111
3
Aparece la pgina Detalles del rol.

4
En el campo Nombre de , suministre el nombre, como Personal de la mesa de servicio.

No puede cambiar el nombre de los roles predeterminados.
En el campo Descripcin, suministre una breve descripcin del rol, como Utilizado
para administradores de la mesa de servicio. Esto aparece en la lista Roles. No puede
cambiar la descripcin de los roles predefinidos.
Haga clic en el vnculo Expandir todos debajo de Consola del administrador

Permisos.
Aparecen los ajustes de permisos para todas las categoras.
Configure los permisos para cada componente.

Aparece la pgina Roles. Cuando un usuario asignado al rol inicia sesin, la barra de
componentes del dispositivo muestra las funciones disponibles.
Elimine los roles de usuario

Puede eliminar los roles de usuario siempre y cuando no estn asignados a ningn usuario y
no sean roles de usuario predefinidos. Si el componente Organizacin est habilitado en su
dispositivo, puede eliminar los roles de usuario para cada organizacin por separado.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Ajustes > Roles.

Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a uno o ms roles.

confirmar.
Agregue o edite cuentas de usuario de organizacin

Puede agregar o editar cuentas de usuario en el nivel de la organizacin. Si el componente
Organizacin est habilitado en su dispositivo, puede agregar y editar cuentas de usuario
para cada organizacin por separado.
Procedimiento
1
112

de sesin.
3

Haga clic en el nombre del usuario.

4
Agregue o edite la siguiente informacin:

Opcin
Descripcin
Inicio de sesin (Obligatorio) El nombre que el usuario escribe en el campo Id. de

inicio de sesin en la pgina de inicio de sesin.
No puede cambiar el inicio de sesin de los roles
predeterminados.
Nombre
Nombre completo del usuario.
Correo
electrnico
Direccin de correo electrnico del usuario.
Dominio
Dominio de Active Directory asociado con el usuario.
Cdigo del
presupuesto
Cdigo del departamento de finanzas asociado con el usuario.
Ubicacin
Nombre del sitio de trabajo o edificio donde se encuentra el

usuario.
Nmeros de telfono del usuario.

Nmero de
telfono
laboral,
telfono
particular,
telfono mvil y
localizador
Personalizado
1-4
Cualquier informacin adicional sobre el usuario o la cuenta del

usuario.
Contrasea y
Confirmar
contrasea
(Obligatorio) La contrasea que el usuario escribe cuando inicia

sesin.
Rol
(Opcional) Rol asociado con el usuario. Consulte Agregue o edite

roles de usuario en la pgina 111.
Local
Los ajustes regionales que se usarn para la Consola del

administrador y la Consola de usuario para el usuario. Consulte
Configuracin de ajustes regionales en la pgina 91.
Asignar a
etiqueta
La etiqueta asociada con el usuario. Consulte Acerca de las

etiquetas en la pgina 157.
113
3
Opcin
Descripcin
Cola predeterminada
La cola utilizada como predeterminada para los tickets de la mesa

de servicio enviados por el usuario. Consulte la Gua para el
Acceso con
dispositivo
mvil
Habilite o deshabilite el acceso con dispositivo mvil al

dispositivo. El acceso a dispositivos mviles le permite
interactuar con el dispositivo K1000 mediante la aplicacin
K1000 GO en telfonos inteligentes y tabletas con iOS y Android.
Los administradores pueden utilizar la aplicacin para obtener
acceso a la mesa de servicio, el inventario y las funciones de
implementacin de la aplicacin.
pgina 95.
Uso de un servidor de LDAP para la autenticacin de

usuario
La autenticacin de usuario se puede llevar a cabo de forma local, mediante el uso de cuentas
creadas en el dispositivo K1000 o, de forma externa, mediante el uso de un servidor de
LDAP. Si utiliza autenticacin de un servidor de LDAP externo, el dispositivo accede al
servicio del directorio para autenticar usuarios. Esto permite a los usuarios iniciar sesin en
la Consola del administrador o en la Consola de usuario del dispositivo con su nombre de
usuario y contrasea del dominio.
Para obtener informacin sobre la adicin de cuentas de usuario al dispositivo K1000 para la
autenticacin de usuario local, consulte:
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticacin de usuario en la pgina 107.
Administracin de cuentas de usuario para organizaciones en la pgina 469.
Acerca de la cuenta de inicio de sesin en su

servidor de LDAP
Para configurar la autenticacin de usuario de LDAP, debe crear una cuenta de inicio de
sesin para el dispositivo K1000 en su servidor de LDAP. El dispositivo K1000 utiliza esta
cuenta para leer e importar informacin de usuario del servidor de LDAP. La cuenta necesita
acceso de solo lectura al campo DN base de bsqueda en el servidor de LDAP. No debe tener
acceso de escritura porque el dispositivo no escribe en el servidor de LDAP.
Adems, la cuenta debe contar con una contrasea que no expire nunca. Como la contrasea
no expira nunca, asegrese de que sea muy segura. Puede asignar un nombre a la cuenta,
como KACE_Inicio de sesin, o puede intentar conectarse con el servidor de LDAP con
un enlace annimo.
114
3
Configure y pruebe la autenticacin de usuario de

LDAP
Puede configurar y probar las conexiones del dispositivo K1000 a un servidor de LDAP
externo.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Ajustes.

Aparece el Panel de control.
Haga clic en Autenticacin de usuario.

Aparece la pgina Ajustes de autenticacin.
Seleccione la opcin Autenticacin de LDAP:

Opcin
Descripcin
Autenticacin
local
Permite la autenticacin local (opcin predeterminada). Si est

habilitada la autenticacin local, la contrasea se autentica en
funcin de las entradas existentes en la base de datos local de
Ajustes > Usuarios.
Autenticacin
de LDAP
Permite la autenticacin de usuario externo mediante un servidor

de LDAP o Active Directory.
Si est habilitada la Autenticacin de LDAP, la contrasea se
autentica en funcin del servidor de LDAP externo.
Para obtener ayuda con la autenticacin, comunquese con el
Soporte tcnico de Dell KACE en http://www.kace.com/support/
contact.php.
Haga clic en los botones que se encuentran junto a los nombres de servidores para
realizar las siguientes acciones:
Botn
Accin
Programe una importacin de usuario para el servidor.
Modifique la definicin del servidor. Para obtener informacin
acerca de los campos en esta seccin, consulte paso 7.
Elimine el servidor.
Cambie el orden del servidor en la lista de servidores.
115
3
(Opcional) Haga clic en Nuevo para agregar un servidor de LDAP. Puede tener ms de
un servidor de LDAP configurados.
Todos los servidores deben tener una direccin IP o un nombre de
host vlidos. De lo contrario, se agotar el tiempo de espera del
dispositivo y se producirn retrasos en el inicio de sesin cuando
se utilice la autenticacin de LDAP.
116
Para agregar un servidor, proporcione la siguiente informacin:

Opcin
Descripcin
Nombre
El nombre que desea utilizar para identificar el servidor.
Nombre de host o
direccin IP
La direccin IP o el nombre de host del servidor de

LDAP. Si la direccin IP no es vlida, el dispositivo
espera a que se cumpla el tiempo de espera, lo que
provoca demoras en el inicio de sesin durante la
autenticacin de LDAP.
Nota: Para establecer una conexin mediante SSL,
utilice una direccin IP o un nombre de host. Por
ejemplo: ldaps://hostname.
Si tiene instalado un certificado SSL no estndar en el
servidor de LDAP, como un certificado firmado
internamente o un certificado de cadena que no proceda
de un proveedor importante de certificados (como
VeriSign), comunquese con el Soporte tcnico de Dell
KACE en http://www.kace.com/support/contact.php
para recibir asistencia.
Puerto
Nmero de puerto de LDAP, que a menudo es 389

(LDAP) o 636 (LDAP seguro).
DN base
El criterio utilizado para buscar por cuentas.

Este criterio especifica una ubicacin o un contenedor en
la estructura de LDAP o de Active Directory; el criterio
debe incluir a todos los usuarios que desea autenticar.
Escriba las combinaciones ms especficas de OU, DC o
CN que coincidan con su criterio, de izquierda (ms
especficas) a derecha (ms generales). Por ejemplo, esta
ruta de acceso conduce al contenedor con los usuarios
que se deben autenticar:
OU=end_users,DC=company,DC=com.
Filtro de bsqueda
Filtro de bsqueda. Por ejemplo:

(|(sAMAccountName=[login])(mail=[login])
(cn=[login]))
3
Opcin
Descripcin
Inicio de sesin
Las credenciales de la cuenta que utiliza el dispositivo

K1000 para iniciar sesin en el servidor de LDAP para
leer cuentas. Por ejemplo:
LDAP Login:CN=service_account,CN=Users,
DC=company,DC=com.
Si no se proporciona un nombre de usuario, se intentar
realizar un enlace annimo. Cada etiqueta de LDAP se
puede conectar a un servidor de LDAP o de Active
Directory diferente.
Contrasea
La contrasea de la cuenta que el K1000 utiliza para

iniciar sesin en el servidor de LDAP.
Rol
(Obligatorio) El rol del usuario:

Rol de administrador: Este usuario puede iniciar
sesin y tener acceso a todas las funciones de la
Consola del administrador y de la Consola de
usuario.
Rol de administrador de solo lectura: este
usuario puede iniciar sesin, pero no puede
modificar ninguno de los ajustes de la Consola del
administrador ni de la Consola de usuario.
Rol de la Consola de usuario: este usuario solo
puede iniciar sesin en la Consola de usuario.
Sin acceso: este usuario no puede iniciar sesin en
la Consola del administrador ni en la Consola de
usuario. El rol predeterminado es Sin acceso.
Nota: Estos roles estn predefinidos y no puede
editarlos. Sin embargo, puede crear y editar roles
personalizados, segn sea necesario.
Registre la bsqueda y los criterios de filtrado que utiliza para
completar este formulario. Utilizar esta misma informacin para
importar datos de usuario y, posteriormente, para programar la
importacin de usuarios peridicamente.
Pruebe la autenticacin en un servidor de LDAP externo de la siguiente manera:

a Seleccione Autenticacin de LDAP.
b Haga clic en el botn Editar ubicado junto al servidor en el que se encuentra la
cuenta de usuario que est probando .
c En la casilla Bsqueda avanzada: reemplace KBOX_USER con el nombre de
usuario que desea probar. La sintaxis es sAMAccountName=nombreDeUsuario.
117
3
d Escriba la contrasea del usuario en el campo Contrasea.

e Haga clic en Probar.
Si la prueba es correcta, se completa la configuracin de la autenticacin de este usuario
y de otros usuarios que estn en el mismo contenedor de LDAP.
Importacin de usuarios de un servidor de LDAP

Puede importar informacin del usuario de los servidores de LDAP para crear cuentas de
usuario en el dispositivo K1000. Esto les brinda a los administradores, como al personal de
la mesa de servicio, ms datos que podrn utilizar cuando trabajen con los usuarios.
Existen dos maneras de importar informacin de usuario:
Manualmente: Consulte Importe la informacin del usuario manualmente en la

pgina 118.
De acuerdo a un programa: Consulte Importe la informacin del usuario de

acuerdo a un programa en la pgina 121.
La informacin de usuario se sobrescribe cada vez que se
importan usuarios al dispositivo. Sin embargo, la informacin de
contrasea no se importa. Los usuarios deben escribir sus
contraseas cada vez que inician sesin en el Consola del
administrador o el Consola de usuario.
Importe la informacin del usuario manualmente

En esta seccin se explica cmo importar la informacin del usuario manualmente mediante
la especificacin de criterios para identificar los usuarios que desea importar.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Ajustes> Usuarios.

En el men Elegir accin, seleccione Importar usuarios.

Aparece la pgina Elija los atributos para importar.

Utilice el navegador de LDAP para especificar el DN base de
bsqueda y el filtro de bsqueda.
118
3
Opcin
Descripcin
Servidor de
LDAP
La direccin IP o el nombre de host del servidor de LDAP. Si la

direccin IP no es vlida, el dispositivo espera a que se cumpla
el tiempo de espera, lo que provoca demoras en el inicio de
sesin durante la autenticacin de LDAP.
Nota: Para establecer una conexin mediante SSL, utilice una
direccin IP o un nombre de host. Por ejemplo: ldaps://
hostname.
Si tiene instalado un certificado SSL no estndar en el servidor
de LDAP, como un certificado firmado internamente o un
certificado de cadena que no proceda de un proveedor
importante de certificados (como VeriSign), comunquese con
el Soporte tcnico de Dell KACE en http://www.kace.com/
support/contact.php para recibir asistencia.
Puerto de LDAP
Nmero de puerto de LDAP, que a menudo es 389 (LDAP) o

636 (LDAP seguro).
DN base de
bsqueda

Este criterio especifica una ubicacin o un contenedor en la
estructura de LDAP o de Active Directory; el criterio debe
incluir a todos los usuarios que desea autenticar. Escriba las
combinaciones ms especficas de OU, DC o CN que coincidan
con su criterio, de izquierda (ms especficas) a derecha (ms
generales). Por ejemplo, esta ruta de acceso conduce al
contenedor con los usuarios que se deben autenticar:
Filtro de
bsqueda

(|(sAMAccountName=[login])(mail=[login])(cn=[
login]))
Inicio de sesin
de LDAP
Las credenciales de la cuenta que utiliza el dispositivo K1000

para iniciar sesin en el servidor de LDAP para leer cuentas. Por
ejemplo:
DC=company,DC=com.
realizar un enlace annimo. Cada etiqueta de LDAP se puede
conectar a un servidor de LDAP o de Active Directory diferente.
Contrasea de
LDAP
La contrasea de la cuenta que el K1000 utiliza para iniciar

sesin en el servidor de LDAP.
119
3
Especifique los atributos para importar:

Opcin
Descripcin
Atributos para
recuperar
Este campo se completa de forma predeterminada con un

conjunto de atributos tiles. Utilice la lista predeterminada
por ahora; podr cambiarla ms adelante si es necesario.
Nota: borre este campo para mostrar todos los atributos
posibles. Sin embargo, recuperar todos los atributos no es
eficaz ni recomendable.
Atributo de
etiqueta
Utilice el valor predeterminado (memberof) para obtener

una lista de los miembros con estos atributos. Cmbielo
segn sea necesario.
Prefijo de etiqueta
Prefijo de etiqueta para usar. El predeterminado es ldap_.
Atributos binarios
Atributos binarios para usar. El predeterminado es

objectsid,objectguid.
Cantidad mxima
de filas
Cantidad mxima de filas para mostrar al mismo tiempo. El

valor predeterminado es 27.
Resultados de la
depuracin
Vea los resultados de la depuracin en el prximo paso.
Haga clic en Siguiente.

Aparece la pgina Definir asignacin entre los atributos de usuario y los atributos de
LDAP. Los resultados de bsqueda aparecen debajo de la tabla de asignacin.
Para definir la asignacin, confirme lo siguiente:
La lista de usuarios para importar es correcta.
La informacin enumerada para cada usuario es lo que esperaba.
Para refinar la bsqueda, haga clic en el botn Atrs y revise los parmetros de
bsqueda. Por ejemplo, para modificar la cantidad de resultados de la bsqueda,
cambie la Cantidad mxima de filas en la pgina Elija los atributos para importar.

Aparece la pgina Importar datos al Dispositivo de administracin K1000 .
10 Revise las tablas de usuarios para asegurarse de que los datos sean vlidos y de que
incluyan los datos que espera.
Solo se importan usuarios con Id. de usuario de LDAP, nombre de usuario y correo
electrnico. Todos los registros que no tengan estos valores se enumeran en la seccin
Usuarios con datos no vlidos.
11
Haga clic en Importar ahora para iniciar la importacin.

Aparece la pgina Usuarios y los usuarios importados se muestran en la lista. Los
usuarios importados pueden iniciar sesin y acceder a las funciones de la Consola del
administrador y del Consola de usuario segn el rol que tengan asignado.
120
3
Importe la informacin del usuario de acuerdo a un

programa
Para mantener actualizados los datos del usuario, programe importaciones peridicas de los
datos del usuario desde el servidor de LDAP como se describe en esta seccin.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Ajustes.

Aparece el Panel de control.
Haga clic en Autenticacin de usuario.

Aparece la pgina Ajustes de autenticacin.
Para programar la importacin de un usuario, seleccione Autenticacin de LDAP y,

a continuacin, haga clic en el botn Programa que se encuentra junto al nombre del
servidor en la lista de servidores .
Aparece la pgina Importacin de usuario: Aparece la pgina Programa - Seleccionar
los atributos para importar.
Se muestran los siguientes Detalles del servidor del Administrador de solo lectura:
Utilice el navegador de LDAP para especificar el DN base de
bsqueda y el filtro de bsqueda.
Opcin
Descripcin
Servidor de LDAP
La direccin IP o el nombre de host del servidor de LDAP. Si

la direccin IP no es vlida, el dispositivo espera a que se
cumpla el tiempo de espera, lo que provoca demoras en el
inicio de sesin durante la autenticacin de LDAP.
Nota: Para establecer una conexin mediante SSL, utilice
una direccin IP o un nombre de host. Por ejemplo:
ldaps://hostname.
KACE en http://www.kace.com/support/contact.php para
recibir asistencia.
Puerto de LDAP
Nmero de puerto de LDAP, que a menudo es 389 (LDAP) o

636 (LDAP seguro).
121
3
122
Opcin
Descripcin
DN base de
bsqueda

Este criterio especifica una ubicacin o un contenedor en la
estructura de LDAP o de Active Directory; el criterio debe
incluir a todos los usuarios que desea autenticar. Escriba las
combinaciones ms especficas de OU, DC o CN que
coincidan con su criterio, de izquierda (ms especficas) a
derecha (ms generales). Por ejemplo, esta ruta de acceso
conduce al contenedor con los usuarios que se deben
autenticar:
Filtro de bsqueda

(|(sAMAccountName=[login])(mail=[login])(c
n=[login]))
Inicio de sesin de
LDAP

K1000 para iniciar sesin en el servidor de LDAP para leer
cuentas. Por ejemplo:
DC=company,DC=com.
puede conectar a un servidor de LDAP o de Active Directory
diferente.
Contrasea de
LDAP

Especifique los atributos que desea importar.

Opcin
Descripcin
Atributos para
recuperar
Especifique los atributos que desea recuperar. Por

ejemplo:
sAMAccountname, objectguid, mail,
memberof, displayname, sn, cn,
userPrincipalName, name, description
Si este campo est en blanco, el dispositivo recupera
todos los atributos. Esto puede ralentizar el proceso de
importacin y no es recomendable.
Atributo de etiqueta
Escriba un atributo de etiqueta. Por ejemplo: memberof.

El atributo de etiqueta es el atributo de un elemento del
cliente que muestra una lista de los grupos de los cuales
este usuario es miembro. La unin de todos los atributos
de etiqueta constituye la lista de las etiquetas que se
pueden importar.
3
Opcin
Descripcin
Prefijo de etiqueta
Escriba el prefijo de etiqueta. Por ejemplo: ldap_

El prefijo de etiqueta es una cadena que se puede agregar
delante de todas las etiquetas.
Atributos binarios
Escriba los atributos binarios. Por ejemplo: objectsid.

Atributos binarios indica qu atributos deben tratarse
como binarios a los efectos del almacenamiento.
Cantidad mxima de
filas
Escriba la cantidad mxima de filas. Esto limitar el

conjunto de resultados que se muestra en el paso
siguiente.
Resultados de la
depuracin
Haga clic en la casilla de verificacin para ver los

resultados de la depuracin en el siguiente paso.
En la seccin Destinatarios de correo electrnico, haga clic en el botn Editar para

escribir la direccin de correo electrnico del destinatario .
Seleccione usuarios en la lista desplegable Destinatarios.
En la seccin Programacin, especifique las opciones del programa:

Opcin
Descripcin
No ejecutar en un
programa
Se ejecuta en combinacin con un evento y no en una

fecha u hora especfica.
Ejecutar todos los das/ Ejecutar cada da a una hora especificada o ejecutar en
un da especfico a las
un da de la semana designado a una hora especfica.
HH:MM
Ejecutar el da n de
Ejecutar el mismo da de cada mes o un mes especfico
cada mes/de un mes
a una hora especfica.
especfico a las HH:MM
9

Aparece la pgina Importacin de usuario: Aparece la pgina Programa - Definir
asignacin entre los atributos de usuario y los atributos de LDAP.
10 Seleccione el valor en la lista desplegable que se encuentra junto a cada atributo de

LDAP para asignar los valores del servidor de LDAP al registro de usuarios del
dispositivo.
El Id. de usuario de LDAP debe ser un identificador nico para el registro de usuario.
11
Seleccione una etiqueta para agregarla al dispositivo. Para seleccionar varias etiquetas,
mantenga presionada la tecla Ctrl y haga clic sobre cada elemento; en sistemas Mac,
use la tecla Comando.
Aparecen todos los valores de atributos de etiquetas detectados en los resultados de la
bsqueda.
123
3
12

Aparece la pgina Importacin de usuario: Aparece la pgina Programa - Importar
datos a K1000.
13
Revise la informacin que aparece en las tablas:
Usuarios para importar: la lista de usuarios informados.
Etiquetas para importar: la lista de etiquetas informadas.
Usuarios existentes y Etiquetas existentes: la lista de usuarios y etiquetas que

existen actualmente en el dispositivo.
Usuarios con datos no vlidos: todos los registros que no tengan valores.
Solo se importan los usuarios con valores de Id. de usuario de
LDAP, nombre de usuario y correo electrnico.
14

Despus de la importacin, aparece la pgina Usuarios; puede editar los registros de los
usuarios importados segn sea necesario.
Configuracin del inicio de sesin nico (SSO)

El inicio de sesin nico les permite a los usuarios que iniciaron sesin en el dominio acceder
a la Consola del administrador y a la Consola de usuario del dispositivo K1000 sin tener que
ingresar nuevamente sus credenciales en la pgina de inicio de sesin de K1000.
El inicio de sesin nico est disponible para:
Un solo dominio: Si dispone de mltiples dominios, solo se puede habilitar uno para
el inicio de sesin nico. Esto es as incluso si el componente Organizacin est
habilitado en el aparato K1000 y dispone de mltiples organizaciones en diferentes
dominios. El inicio de sesin nico es una configuracin de nivel de sistema y no se
puede configurar un inicio de sesin nico para cada organizacin.
Servidores de Microsoft Active Directory: El inicio de sesin nico se puede usar

con los servidores de Microsoft Active Directory con 2003 R2 o versiones de esquema
superiores. Las versiones de esquema anteriores no se pueden utilizar.
Acerca de la autenticacin de usuario para el inicio

de sesin nico
Puede configurar el dispositivo para utilizar un servidor de LDAP o de Active Directory
externos cuando autentica usuarios para el inicio de sesin nico. Si utiliza este enfoque, el
servidor de LDAP o de Active Directory externos debe tener las mismas entradas que el
servidor de Active Directory especificado para el inicio de sesin nico. El dispositivo
coincide con las credenciales de usuario en el dominio incorporado y luego utiliza la
configuracin de LDAP externa para determinar los roles y los privilegios de usuario.
124
3
Para autenticar usuarios mediante el uso de cuentas locales en el dispositivo K1000, debe
importar cuentas desde un servidor de LDAP o Active Directory al dispositivo o crear cuentas
manualmente en el dispositivo. Consulte:
Importacin de usuarios de un servidor de LDAP en la pgina 118
Habilite el inicio de sesin nico

Para habilitar el inicio de sesin nico, debe establecer una conexin entre un servidor de
Active Directory y el dispositivo.
Antes de comenzar
Antes de conectar el K1000 a un servidor de Active Directory, verifique que:
Los ajustes de DNS y red estn configurados para permitir el acceso del dispositivo
K1000 al servidor de Active Directory.
Los ajustes de hora del servidor de Active Directory y del dispositivo K1000 coincidan.
Para obtener informacin acerca de los ajustes de hora en el dispositivo K1000,
consulte Configuracin de los ajustes del agente en la pgina 87.
Procedimiento
1

Ajustes.


En la seccin Inicio de sesin nico de Active Directory, escriba la siguiente

informacin:
Opcin
Descripcin
Dominio
El nombre del host del dominio de su servidor de Active

Directory, por ejemplo ejemplo.com.
Nombre de usuario El nombre de usuario de la cuenta de administrador del

Contrasea

Active Directory.
125
3
Haga clic en Unirse.

El dispositivo crea una cuenta del equipo y una cuenta keytab de Kerberos para el
dispositivo K1000 en el dominio. Estas cuentas se pueden encontrar en el contenedor
de Equipos en Usuarios y equipos de Active Directory de forma predeterminada. De ser
necesario, puede redireccionarlas a una unidad organizativa (OU) diferente utilizando
la Poltica de grupos.
Aparece un mensaje con los resultados de la unin. Para ver los errores, si los hubiera,
haga clic en la pgina Registros, luego en la lista desplegable Registro actual y
seleccione el registro denominado Errores de servidor. Si la unin falla, verifique
que la cuenta con la que est tratando de unir el dominio tiene permisos para crear
tanto una cuenta de equipo como una de usuario en el contenedor de Equipos.
(Opcional) Seleccione Forzar conexin para ignorar los errores y conectar el

dispositivo con el dominio.
El dispositivo K1000 se une al dominio y aparece la opcin Habilitar el inicio de sesin
nico.
En la seccin Inicio de sesin nico, haga clic en Habilitar inicio de sesin nico.
Se habilita el inicio de sesin nico. Cuando los usuarios inician sesin en los
dispositivos que se conectaron al dominio de Active Directory, pueden acceder a la
Consola de usuario del K1000 sin tener que ingresar nuevamente sus credenciales. Si
los usuarios estn en dispositivos que no se conectaron al dominio de Active Directory,
aparece la ventana de inicio de sesin y pueden iniciar sesin con una cuenta de usuario
local del dispositivo K1000. Consulte Agregue o edite cuentas de administrador en el
nivel del sistema en la pgina 108.
Para utilizar el inicio de sesin nico en los navegadores Internet
Explorer y Firefox, los usuarios deben configurar los ajustes de los
navegadores para que estos utilicen la autenticacin apropiada.
Consulte Configuracin de los ajustes de navegador para el inicio
de sesin nico.
Haga clic en Guardar para guardar los cambios y reiniciar el dispositivo.
Uso del inicio de sesin nico

Una vez que se haya configurado el inicio de sesin nico, puede utilizarlo mediante el
ingreso del nombre de host del dispositivo K1000 en el campo de la direccin del navegador.
Si escribe una direccin IP, se le remitir a la pgina de inicio de sesin del aparato en lugar
de iniciarse la sesin de forma automtica y tendr que introducir sus credenciales para
iniciar la sesin.
Adems, los navegadores Internet Explorer y Firefox se deben configurar para usar el inicio
de sesin nico.
126
3
Configuracin de los ajustes de navegador para el

inicio de sesin nico
Para utilizar el inicio de sesin nico en los navegadores Internet Explorer y Firefox, los
usuarios deben configurar los ajustes de los navegadores para que estos utilicen la
autenticacin apropiada. El navegador Chrome no necesita ninguna configuracin especial.
Configure los ajustes de navegador de Internet Explorer

Procedimiento
1
En Internet Explorer, haga clic en Herramientas > Opciones de Internet >

Seguridad.
Seleccione la poltica de seguridad apropiada:
Si el dispositivo K1000 est disponible en Internet, seleccione Sitios de confianza.
Si el dispositivo K1000 no est disponible en Internet, seleccione Intranet local.
Haga clic en Nivel personalizado y desplcese hasta el final de la lista.
Seleccione Inicio de sesin automtico con el nombre de usuario y la

contrasea actuales. Si esta opcin no est configurada, Internet Explorer no puede
iniciar sesin de forma automtica en la Consola de usuario ni en la Consola del
administrador aunque el inicio de sesin nico est habilitado en el dispositivo K1000.
Configure los ajustes del navegador Firefox

Procedimiento
1
En Firefox, escriba about:config en la barra de direcciones.
En el campo Buscar, escriba network.negotiate-auth.trusted-uris.
En los resultados de la bsqueda, haga doble clic en la preferencia.
En el cuadro Introducir valor de cadena, ingrese la direccin URL del dispositivo

K1000. Por ejemplo, http://k1000.ejemplo.com; luego haga clic en Aceptar.
Separe el dominio y deshabilite el inicio de sesin

nico
En esta seccin se explica cmo eliminar el dispositivo K1000 del dominio de Active
Directory. Al eliminar el dispositivo del dominio, se deshabilita de forma automtica el inicio
de sesin nico.
Procedimiento
1

Ajustes.
127
3


En la seccin Inicio de sesin nico, haga clic en Separar dominio.

Se elimina el dispositivo K1000 del dominio. Se deshabilit el inicio de sesin nico.
Los usuarios que iniciaron sesin en la Consola de usuario o la Consola del
administrador permanecen conectados hasta que cierran la sesin. Sin embargo, la
prxima vez que intenten acceder a la Consola de usuario o a la Consola del
administrador, se les pedir que ingresen sus credenciales.
Deshabilite el inicio de sesin nico

En esta seccin se describe cmo deshabilitar el inicio de sesin nico sin eliminar el
dispositivo K1000 del dominio.
Procedimiento
1

Ajustes.


En la seccin Inicio de sesin nico, haga clic en Deshabilitar inicio de sesin

nico.
Se deshabilit el inicio de sesin nico. Los usuarios que iniciaron sesin en la Consola
de usuario o la Consola del administrador permanecen conectados hasta que cierran la
sesin. Sin embargo, la prxima vez que intenten acceder a la Consola de usuario o a la
Consola del administrador, se les pedir que ingresen sus credenciales.
128
4
K1000
En esta seccin se describe el aprovisionamiento del agente, que es la tarea de instalar el

agente de K1000 en los dispositivos a fin de administrarlos mediante el dispositivo K1000.
Acerca del agente de K1000 en la pgina 129
Acerca de la administracin de dispositivos en la pgina 129
Seguimiento de cambios a ajustes del agente en la pgina 130
Preparando la instalacin del agente de K1000 en la pgina 130
Instalacin del Agente de K1000 en la pgina 135
Administracin de los programas de aprovisionamiento en la pgina 142
Administracin de las comunicaciones del agente en la pgina 146
Actualizacin del agente de K1000 en los dispositivos administrados en la pgina 153
Acerca del agente de K1000

El agente de K1000 es una aplicacin que puede instalarse en dispositivos para permitir la
administracin del dispositivo mediante el dispositivo K1000. Los agentes que estn
instalados en dispositivos administrados se comunican con el dispositivo K1000 a travs de
AMP (Agent Messaging Protocol). Los agentes realizan tareas programadas, como la
recoleccin de informacin de inventario y la distribucin de software a dispositivos
administrados. La administracin sin agentes est disponible para dispositivos que no
pueden tener instalado el software agente, como las impresoras y los dispositivos con
sistemas operativos no admitidos por el agente.
Acerca de la administracin de dispositivos

La administracin de dispositivos es el proceso de utilizacin de K1000 para recopilar y
mantener informacin sobre los dispositivos de su red y realizar tareas tales como controlar
el estado del dispositivo, crear informes, etc.
Para agregar dispositivos al inventario de K1000, puede hacer lo siguiente:
Instalar el agente de K1000 en los dispositivos. Los dispositivos se agregan de

manera automtica al inventario una vez que el agente se instala en ellos y realiza un
informe de inventario para el dispositivo K1000. Consulte Preparando la instalacin del
agente de K1000 en la pgina 130.
129
4
Aprovisionamiento del agente de K1000
Permitir la administracin sin agentes para los dispositivos. La

administracin sin agentes es especialmente til para los dispositivos donde no puede
instalarse el agente de K1000, tales como los dispositivos con sistemas operativos no
compatibles. Consulte Administracin de dispositivos sin agentes en la pgina 192.
Cargar informacin de inventario para los dispositivos manualmente.

Consulte Agregar dispositivos manualmente y usar API en la pgina 201.
embargo, los dispositivos que se agregan al inventario a travs de
API, como los dispositivos administrados por un dispositivo K3000,
no se tienen en cuenta para el lmite de la licencia. Su acuerdo de
licencia determina cmo se tienen en cuenta los dispositivos sin
agentes. Consulte Ver la informacin de licencia de K1000 en la
pgina 41.
contact.php.
Para obtener informacin sobre las funciones de K1000 disponibles para los dispositivos,
consulte las Funciones disponibles para cada mtodo de administracin de dispositivos en la
pgina 222.
Seguimiento de cambios a ajustes del agente

la pgina 477.
Preparando la instalacin del agente de K1000

Antes de instalar el agente de K1000 en los dispositivos, debe verificar los requisitos del
sistema, habilitar el uso compartido de archivos y preparar los dispositivos.
Verificacin de los requisitos del sistema para la

instalacin del agente de K1000
Antes de instalar el agente de K1000 en los dispositivos, verifique que:
130
Los dispositivos cumplan con los requisitos del sistema administrado. Consulte
http://www.kace.com/products/systems-management-appliance/tech-specs.
4
Los puertos requeridos sean accesibles. Consulte Verificacin de los ajustes de puerto,
servicio de NTP y acceso a sitios web en la pgina 71.
Habilitacin del uso compartido de archivos

Para aprovisionar el software agente, debe habilitar el uso compartido de archivos. Si el
componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, consulte Habilite el uso
compartido de archivos en el nivel del sistema. De lo contrario, consulte Habilite el uso
compartido de archivos sin el componente Organizacin habilitado en la pgina 133.
Habilite el uso compartido de archivos en el nivel del sistema

Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, debe habilitar el uso
compartido de archivos en el nivel del sistema.
Si el componente Organizacin no est habilitado en su
dispositivo, siga las instrucciones que aparecen en Habilite el uso
compartido de archivos sin el componente Organizacin habilitado
en la pgina 133.
Procedimiento
1

Haga clic en Ajustes > Ajustes de seguridad.

En la seccin Samba, especifique los siguientes ajustes:

Opcin
Descripcin
Para los dispositivos con el

habilitado:
Habilitar Recurso
compartido de archivos
de la organizacin

El dispositivo cuenta con un recurso compartido de
cliente integrado para compartir los archivos de
Windows que puede utilizar el servicio de
aprovisionamiento a fin de ayudar a distribuir el cliente
de Samba en la red. Dell KACE recomienda que este
servidor de archivos se habilite solo cuando realice
instalaciones de aplicaciones en dispositivos
administrados.
131
4
Opcin
Descripcin
Requerir autenticacin
NTLMv2 para recursos
compartidos de
archivos del dispositivo
Habilite la autenticacin NTLMv2 para el recurso

compartido de archivos de K1000. Cuando se habilita,
los dispositivos administrados que se conectan al
recurso compartido de archivos de K1000 requieren
soporte para NTLMv2 y deben autenticarse en K1000
con NTLMv2. A pesar de que NTLMv2 es ms seguro
que NTLM y que LANMAN, las configuraciones sin
NTLMv2 son ms comunes, y esta opcin, en general,
est desactivada. Si habilita esta opcin, se deshabilitar
la lanman auth y la ntlm auth en el servidor Samba.
Se admiten los niveles 1 a 4 de NTLMv2. Si necesita el
nivel 5 de NTLMv2, considere el aprovisionamiento
manual del agente de K1000. Consulte Acerca de la
implementacin manual del agente de K1000 en la
pgina 545.
Requerimiento de
NTLMv2 para recursos
compartidos de
archivos externos
Fuerce determinadas funciones de K1000 admitidas

mediante el cliente de Samba, como el
aprovisionamiento del agente, para que se autentiquen
en los recursos compartidos de archivo de red externa
que usen NTLMv2. A pesar de que NTLMv2 es ms
seguro que NTLM y que LANMAN, las configuraciones
sin NTLMv2 son ms comunes, y esta opcin, en
general, est deshabilitada. Si habilita esta opcin, se
habilitar la opcin client ntlmv2 auth para las
funciones de cliente de Samba.
Si recibe el mensaje, reinicie el dispositivo.

Cuando el dispositivo se reinicia, habilite el uso compartido de archivos en el nivel de la
organizacin. Consulte Habilite el uso compartido de archivos en el nivel de la
organizacin con el componente Organizacin habilitado.
Habilite el uso compartido de archivos en el nivel de la

organizacin con el componente Organizacin habilitado
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, debe habilitar el uso
compartido de archivos en el nivel de la organizacin.
Procedimiento
132
Verifique que los recursos compartidos de archivos de la organizacin estn habilitados.

Para obtener instrucciones, consulte Habilite el uso compartido de archivos en el nivel
del sistema.

de sesin.
4

Seleccione Recurso compartido de archivos habilitado. Si el Recurso compartido

de archivos est deshabilitado, necesita habilitarlo en el nivel del sistema. Consulte
Configurar los ajustes de seguridad para el dispositivo en la pgina 80.
(Opcional) Escriba una contrasea para el usuario del recurso compartido de archivos.
Haga clic en Guardar ajustes de Samba.
Habilite el uso compartido de archivos sin el componente

Si en su dispositivo no est habilitado el componente Organizacin, habilite el uso
compartido de archivos.
Procedimiento
1
Haga clic en Ajustes > Ajustes de seguridad.

En la seccin Samba, seleccione Habilitar el uso compartido de archivos.
(Opcional) Seleccione opciones de autenticacin:

Opcin
Descripcin
Requerir
NTLMv2 para
autentificar los
recursos
compartidos de
archivos del
dispositivo
Habilite la autenticacin NTLMv2 para el recurso compartido

de archivos de K1000. Cuando se habilita, los dispositivos
administrados que se conectan al recurso compartido de
archivos de K1000 requieren soporte para NTLMv2 y deben
autenticarse en K1000 con NTLMv2. A pesar de que NTLMv2
es ms seguro que NTLM y que LANMAN, las configuraciones
sin NTLMv2 son ms comunes, y esta opcin, en general, est
desactivada. Si habilita esta opcin, se deshabilitar la lanman
auth y la ntlm auth en el servidor Samba. Se admiten los
niveles 1 a 4 de NTLMv2. Si necesita el nivel 5 de NTLMv2,
considere el aprovisionamiento manual del agente de K1000.
Consulte Acerca de la implementacin manual del agente de
K1000 en la pgina 545.
133
4
Opcin
Descripcin
Requerir
autenticacin
NTLMv2 para
recursos
compartidos de
archivos externos
Fuerce determinadas funciones de K1000 admitidas mediante

el cliente de Samba, como el aprovisionamiento del agente,
para que se autentiquen en los recursos compartidos de archivo
de red externa que usen NTLMv2. A pesar de que NTLMv2 es
ms seguro que NTLM y que LANMAN, las configuraciones sin
NTLMv2 son ms comunes, y esta opcin, en general, est
deshabilitada. Si habilita esta opcin, se habilitar la opcin
client ntlmv2 auth para las funciones de cliente de Samba.
Preparacin de los dispositivos con Windows

Antes de instalar el agente de K1000 en los dispositivos con Windows, los dispositivos se
deben configurar como se describe en esta seccin.
Windows XP
Desactive Uso compartido simple de archivos. Para obtener instrucciones, consulte el
sitio web de soporte de Microsoft.
Si se habilita el Uso compartido simple de archivos, pueden
producirse errores en el inicio de sesin. Esto ocurre porque el
Uso compartido simple de archivos no es compatible con los
recursos compartidos de archivos administrativos y la seguridad
de acceso asociada que se necesita para el aprovisionamiento.
Por lo tanto, se debe desactivar el Uso compartido simple de
archivos durante el aprovisionamiento del agente.
Windows Vista y Windows 7
Proporcione las credenciales de administrador para cada dispositivo. Para instalar el

agente de K1000 en varios dispositivos, las credenciales de administrador deben ser las
mismas para todos los dispositivos.
Para configurar el Control de cuentas de usuario (UAC), realice una de las siguientes
acciones:
134
Deshabilitar UAC. En Windows Vista, vaya a Panel de control > Cuentas de

usuario > Cuentas de usuario > Activar o desactivar el control de cuentas
de usuario. En Windows 7, vaya a Panel de control > Sistema y seguridad >
Centro de actividades > Cambiar ajustes de Control de cuentas de
usuario.
4
Establezca la opcin Control de cuentas de usuario: Ejecutar todos los

administradores en Modo de aprobacin de administrador en
Deshabilitado. Para encontrar esta opcin, abra la Directiva de grupo (escriba
secpol.msc en el campo Buscar programas y archivos en el men Inicio) y vaya a
Directivas locales > Opciones de seguridad. Reinicie el dispositivo despus de
aplicar los ajustes.
En la pgina Configuracin de uso compartido avanzado, habilite la deteccin de redes

y el uso compartido de archivos e impresoras.
Firewall de Windows
Si el firewall de Windows est activado, se debe habilitar el Uso compartido de archivos
e impresoras en la lista Excepciones de la configuracin de firewall. Para obtener
instrucciones, consulte el sitio web de soporte de Microsoft.
Disponibilidad de puertos
Verifique la disponibilidad de los puertos 139 y 445. El dispositivo verifica la disponibilidad
de los puertos 139 y 445 en los dispositivos de destino antes de intentar ejecutar cualquier
procedimiento de instalacin remota.
En los dispositivos con Windows, los puertos 139 y 445, el uso
compartido de archivos e impresoras y las credenciales de
administrador solo se necesitan durante la instalacin del agente.
De ser necesario, puede deshabilitar el acceso a estos puertos y
servicios despus de la instalacin. El agente usa el puerto 52230
para las comunicaciones en curso.
Despus de la instalacin, el agente se ejecuta dentro del contexto
de la cuenta de sistema local, una cuenta integrada que usan los
sistemas operativos de Windows.
Instalacin del Agente de K1000

En esta seccin se explica cmo instalar el agente en un solo dispositivo y en varios
dispositivos. Tambin se explica cmo programar la instalacin del agente.
Instale el agente de K1000 en un solo dispositivo

El aprovisionamiento del agente individual permite instalar fcilmente el agente de K1000
en un dispositivo individual por primera vez. Este mtodo de aprovisionamiento le permite
seleccionar los detalles del dispositivo y utilizar valores predeterminados para los ajustes de
aprovisionamiento, como puertos TCP, tiempos de espera, el nombre del servidor del
dispositivo, etc.
135
4
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Ajustes > Aprovisionamiento.

Aparece el panel Aprovisionamiento.
Haga clic en Aprovisionamiento de un solo agente.

Aparece la pgina Aprovisionamiento de un solo agente. Aparece en la pgina la versin
del agente a instalar.
Especifique los ajustes del aprovisionamiento:

Opcin
Descripcin
IP de destino
La direccin IP del dispositivo en que se instala el agente.
Plataforma
El sistema operativo instalado en el dispositivo.
Accin
La accin que se debe implementar. Para aprovisionar el

agente, seleccione Instalar agente.
Nombre de
usuario
El nombre de usuario de una cuenta que tenga los privilegios

necesarios para instalar el agente en los dispositivos de
destino.
Para Windows, debe ser una cuenta de nivel de administrador.
Contrasea
La contrasea de la cuenta que tenga los privilegios necesarios

para instalar el agente en los dispositivos de destino.
Grupo de trabajo o (Solo Windows)

dominio de Active Nombre de dominio o grupo de trabajo de la cuenta
Directory
especificada en los campos de nombre de usuario y
contrasea.
5

Aparece la pgina Programas de aprovisionamiento y se muestra la nueva
configuracin.
El dispositivo guarda la configuracin con el nombre Aprovisionamiento nico Direccin IP y luego ejecuta la configuracin contra la direccin IP de destino. Para
cambiar el nombre de la configuracin, Vea, ejecute, edite o duplique programas de
aprovisionamiento en la pgina 143.
El botn Configuracin avanzada en la parte inferior de la pgina
Aprovisionamiento de un solo agente abre la pgina Detalles del
programa de aprovisionamiento. Consulte Instalacin del agente
de K1000 en varios dispositivos en la pgina 137.
136
4
Instalacin del agente de K1000 en varios

dispositivos
Puede instalar el agente de K1000 en varios dispositivos mediante la especificacin de un
intervalo de direcciones IP como destinos para la instalacin. El aparato determina si el
agente se instala en los dispositivos en el intervalo de direcciones IP especificadas. Si el
agente no se instala, lo instalar el dispositivo.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en Aprovisionar agentes.

Aparece la pgina Detalles del programa de aprovisionamiento.
En la seccin Ajustes generales, seleccione un tipo de aprovisionamiento:

Opcin
Descripcin
Automtico
Instale el agente de K1000 en los dispositivos en un intervalo

de direcciones IP. Esto es til si desea instalar
automticamente el agente en todos los dispositivos en un
intervalo de direcciones IP.
Aprovisionamiento del
intervalo IP
Manual por IP
La direccin IP o el intervalo de direcciones IP en el cual

aprovisionar. Use guiones para especificar intervalos de clases
de direccin IP individuales. Por ejemplo: 192 168 2-5 1200.
Instale el agente de K1000 en los dispositivos con las
direcciones IP especificadas. Esto es til si desea instalar el
agente de K1000 en dispositivos especficos identificados por
una direccin IP.
137
4
Opcin
IP de destino
Descripcin
Una lista separada por comas de las direcciones IP de los
dispositivos de destino.
El vnculo Ayuda para elegir dispositivos le permite
agregar dispositivos a la lista Direcciones IP de destino:
Aprovisionamiento del intervalo IP: Use guiones
para especificar intervalos de clases de direccin IP
individuales. Por ejemplo: 192 168 2-5 1-200. Despus de
especificar un intervalo, haga clic en Agregar todos.
Seleccionar dispositivos de la deteccin: Esta lista
desplegable se rellena con los Resultados de la
deteccin.
Seleccionar dispositivos del inventario: Todos los
dispositivos del inventario.
Agregar todos: Se agregan todos los dispositivos que se
muestran en la lista segn el filtro y el criterio de
seleccin. Si elige esta opcin, el aparato intenta
aprovisionar todos los dispositivos que cumplen con los
criterios, incluidos los dispositivos que no responden
hasta que transcurre el tiempo de espera. Es posible que
esto aumente la cantidad de tiempo requerido para el
aprovisionamiento.
Manual por
nombre de host
Nombres de
host de
destino
5
138
Instale el agente de K1000 en los dispositivos con los nombres

de host especificados. Esto es til si desea instalar el agente de
K1000 en dispositivos especficos identificados por nombre de
host.
Una lista separada por comas de los nombres de host de los

Opcin
Descripcin
Nombre
Un nombre nico que identifica a esta configuracin. El

nombre aparece en la pgina Programas de
aprovisionamiento.
Habilitar
configuracin
Habilite los programas aprovisionados. Los programas se

ejecutan solo si esta casilla de verificacin est activada.
Nombre del
servidor o
direccin IP de
K1000
El nombre de host o la direccin IP vlidos (IPv4) del

dispositivo que se utiliza para instalar el agente de K1000. De
forma predeterminada, esta es la informacin que se utiliz
para configurar el dispositivo. Consulte Configuracin de
4
Opcin
Descripcin
Nombre del
recurso
compartido del
cliente de K1000
Nombre de la carpeta compartida del dispositivo en el que se

ubica el agente de K1000. De forma predeterminada, aparece
el nombre del dispositivo en el que ha iniciado sesin.
Habilitar
bsqueda DNS
Permite al dispositivo verificar las direcciones activas con el

servidor DNS para ver si tienen un nombre de host asociado.
Servidor DNS
Nombre de host o direccin IP del servidor de nombres.

De forma predeterminada, aparece el servidor DNS principal
definido en Ajustes de redes.
Habilitar
depuracin
Se muestra la informacin de depuracin en los resultados de

aprovisionamiento del dispositivo. Esto tiene el mismo efecto
que la habilitacin manual de la depuracin. Consulte
Habilitacin de la depuracin en los dispositivos con
Windows en la pgina 556.
Tiempo de espera
El tiempo, en segundos, despus del cual caduca la bsqueda

de DNS. Si durante este tiempo no se encuentra ninguna
direccin, el proceso agota el tiempo de espera.
Configure el aprovisionamiento para las plataformas de Windows y UNIX. Consulte:
Seleccione los ajustes de aprovisionamiento para las plataformas de Windows en la

pgina 139
Seleccione los ajustes de aprovisionamiento para los dispositivos de UNIX (Linux o

Mac OS X) en la pgina 140
Programe el aprovisionamiento. Consulte Administracin de los programas de

Seleccione los ajustes de aprovisionamiento para las

plataformas de Windows
En esta seccin se describen los ajustes de aprovisionamiento para las plataformas de
Windows.
Procedimiento
1
Seleccione los ajustes generales de aprovisionamiento. Consulte Instalacin del agente

En la seccin Ajustes de aprovisionamiento de la plataforma de Windows, proporcione

la siguiente informacin:
Opcin
Descripcin
Desinstalar
Elimine el agente de K1000 de los dispositivos. Esto anula

cualquier actividad de aprovisionamiento en curso.
Desactive esta opcin para instalar el agente.
139
4
Opcin
Descripcin
Puertos TCP
requeridos
Los puertos que usa el aparato para acceder al dispositivo

de destino e instalar el agente. Use una coma para separar
cada puerto.
De forma predeterminada, estos puertos son 139 y 445
para las plataformas de Windows.
Tiempo de espera
El perodo (en segundos) durante el cual el dispositivo

analiza el puerto en busca de respuestas. Si no hay
ninguna respuesta, el agente no se aprovisiona en el
dispositivo.
Dominio
Nombre de dominio o grupo de trabajo de la cuenta

especificada en los campos de nombre de usuario y
contrasea.
Inicio de sesin
El nombre de usuario de una cuenta que tenga los

privilegios necesarios para instalar el agente en los
Contrasea
La contrasea de la cuenta que tenga los privilegios

destino.
Versin del agente
(Solo lectura) El nmero de versin del agente de K1000.
Omitir controles del

puerto
Impiden que el dispositivo realice controles del puerto

durante la instalacin del agente.
Programe el aprovisionamiento del agente. Consulte Agregue programas de

Seleccione los ajustes de aprovisionamiento para los

dispositivos de UNIX (Linux o Mac OS X)
En esta seccin se describen los ajustes de aprovisionamiento para los dispositivos de UNIX
(Linux o MacOSX).
Procedimiento
140
Seleccione los ajustes generales de aprovisionamiento. Consulte Instalacin del agente

En la seccin Ajustes de aprovisionamiento de plataforma de Unix (Linux o

Mac OS X), brinde la siguiente informacin:
Opcin
Descripcin
Desinstalar
Elimine el agente de K1000 de los dispositivos. Esto anula

cualquier actividad de aprovisionamiento en curso.
Desactive esta opcin para instalar el agente.
4
Opcin
Descripcin
Eliminar directorio
de datos
Se eliminan todas las carpetas o los archivos de datos

restantes despus de que finaliza la desinstalacin.
Puertos TCP
requeridos
Los puertos que usa el aparato para acceder al dispositivo

de destino e instalar el agente. Use una coma para separar
cada puerto.
De forma predeterminada, este puerto es 22 para las
plataformas de UNIX.
Tiempo de espera
El perodo (en segundos) durante el cual el dispositivo

analiza el puerto en busca de respuestas. Si no hay ninguna
respuesta, el agente no se aprovisiona en el dispositivo.
Nombre de usuario
de Linux

En general, los dispositivos con Linux utilizan "raz" como
el nombre del usuario administrativo.
Nota: En los dispositivos con Ubuntu, generalmente la
cuenta raz est deshabilitada de forma predeterminada.
Para instalar el agente de K1000 en los dispositivos con
Ubuntu, debe habilitar la cuenta raz mediante la
asignacin de una contrasea.
Contrasea de Linux

destino.
Versin del agente de

Linux
Nombre de usuario
de Mac

Contrasea de Mac

destino.
Versin del agente de

Mac
Omitir controles del

puerto
Impiden que el dispositivo realice controles del puerto

durante la instalacin del agente.
141
4
Programe el aprovisionamiento del agente. Consulte Agregue programas de

Para obtener informacin sobre la habilitacin de la depuracin en los
dispositivos con Linux y Mac, consulte Habilite la depuracin en los
dispositivos con Linux en la pgina 557 y Habilite la depuracin en los
dispositivos con Mac OS X en la pgina 557.
Administracin de los programas de

aprovisionamiento
Para optimizar el proceso de instalacin del agente, puede agregar programas de
aprovisionamiento que especifiquen cmo y cundo se debe instalar el agente de K1000 en
los dispositivos. Debe agregar, ver, editar, ejecutar, duplicar y eliminar programas de
aprovisionamiento.
Agregue programas de aprovisionamiento

Agregue programas de aprovisionamiento para especificar cmo y cundo instalar el agente
de K1000 en los dispositivos. Los programas de aprovisionamiento configuran el dispositivo
K1000 para que verifique peridicamente los dispositivos que se encuentran dentro de un
intervalo de direcciones IP especificado e instale, reinstale o desinstale el agente de K1000
segn sea necesario.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en Programas.

Aparece la pgina Programas de aprovisionamiento.

Aparece la pgina Aprovisionamiento de un solo agente.
142
Haga clic en Configuracin avanzada y, a continuacin, seleccione los detalles de

aprovisionamiento. Consulte Instalacin del agente de K1000 en varios dispositivos en
la pgina 137.
4
Vea, ejecute, edite o duplique programas de

aprovisionamiento
Puede ver el estado y otros detalles en la pgina Programas de aprovisionamiento. Desde
esta pgina, tambin puede ejecutar y editar programas de aprovisionamiento segn sea
necesario.
Al duplicar un programa de aprovisionamiento, sus propiedades se copian en la nueva
configuracin. Si crea una configuracin similar a una configuracin existente, esto puede
resultar ms rpido que crear una configuracin desde cero.
Procedimiento
1

de sesin.


Aparece la pgina Programas de aprovisionamiento. La informacin de esta pgina
incluye:
Opcin
Descripcin
Nombre
El nombre del programa de aprovisionamiento (vincula a la pgina

Detalles del programa de aprovisionamiento).
Destinado
La cantidad total de dispositivos de destino de la configuracin (con

un vnculo a la pgina Resultados del aprovisionamiento).
Ejecutando
La cantidad total de dispositivos de destino en los que actualmente

se ejecuta el aprovisionamiento (con un vnculo a la pgina
Resultados del aprovisionamiento).
Pendiente
La cantidad total de dispositivos de destino en los que no se ha

iniciado el aprovisionamiento (con un vnculo a la pgina
Resultados del aprovisionamiento).
Operacin
finalizada
correctamente
La cantidad total de dispositivos de destino en los que el

aprovisionamiento ha finalizado correctamente (con un vnculo a la
pgina Resultados del aprovisionamiento).
Error

aprovisionamiento ha presentado un error (con un vnculo a la
pgina Resultados del aprovisionamiento).
Tasa de xito

aprovisionamiento ha finalizado correctamente, expresada en
porcentaje.
Intervalo IP
El rango de la direccin IP del dispositivo de destino.
143
4
Opcin
Descripcin
Programa
El programa del aprovisionamiento especificado. Por ejemplo: Cada

n minutos, Cada n horas o Nunca.
Habilitado
Si la configuracin est habilitada o deshabilitada. Una marca de

verificacin indica que el programa de aprovisionamiento est
habilitado.
Para ejecutar los programas de aprovisionamiento:

a Active las casillas de verificacin para los programas que desea ejecutar.
b En el men Elegir accin, seleccione Ejecutar ahora.
Para editar los programas:

a Haga clic en el nombre de un programa de aprovisionamiento.
b Edite el programa del aprovisionamiento. Consulte Instalacin del agente de K1000
en varios dispositivos en la pgina 137.
Para duplicar los programas:

a Haga clic en el nombre de un programa de aprovisionamiento.
b En la seccin Programa, haga clic en Duplicar.
Aparece la pgina Programas de aprovisionamiento con el nuevo programa
enumerado.
Elimine programas de aprovisionamiento

Elimine programas de aprovisionamiento cuando desee eliminar programas del dispositivo.
Cuando haya eliminado los programas de aprovisionamiento, tambin se eliminarn los
resultados asociados con esos programas. Sin embargo, los dispositivos aprovisionados que
utilizan los programas no se eliminan del inventario.
Procedimiento
1

de sesin.


144
Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a uno o ms programas.
4

confirmar.
Consulte los resultados del aprovisionamiento

Puede consultar los resultados de las acciones que realizan los programas aprovisionados.
Procedimiento
1

de sesin.


Haga clic en un vnculo en la columna En ejecucin, pendiente, correcto o incorrecto.

Aparece la pgina Resultados del aprovisionamiento con la siguiente informacin:
Elemento
Descripcin
Estado
El estado de la conexin AMP al dispositivo:

: un dispositivo administrado por el agente est conectado
al aparato.
: un dispositivo administrado por el agente no est
conectado al aparato.
Nombre del
programa
El nombre del programa de aprovisionamiento.
Direccin IP
La direccin IP del dispositivo de destino.
Nombre de host
El nombre de host del dispositivo de destino. Haga clic en el

botn Conexin remota para abrir una conexin de
equipo de escritorio remoto con el dispositivo de destino
(solo Internet Explorer):
Resultado
El estado del ltimo intento de aprovisionamiento.
Accin
I indica que se realiz una instalacin correctamente.

U indica que se realiz una desinstalacin correctamente.
Error
El error, como puertos TCP sin acceso.
ltima ejecucin
La ltima vez que se ejecut el programa.
Para ver informacin adicional sobre el dispositivo de destino, haga clic en su

Direccin IP.
Aparece la pgina Aprovisionamiento del agente de K1000.
145
4
Esta pgina muestra los resultados de la ejecucin del aprovisionamiento ms reciente e

incluye informacin, como direccin IP, configuracin del puerto y los registros de cada
paso del aprovisionamiento.
6
Para ver la informacin del inventario, haga clic en el vnculo [inventario del
dispositivo] junto a la direccin MAC.
El vnculo [inventario del dispositivo] se muestra solamente si el
proceso de aprovisionamiento puede hacer coincidir la direccin
MAC del dispositivo de destino con los datos de inventario
actuales. Consulte Administracin de dispositivos MIA en la
pgina 256.
Administracin de las comunicaciones del agente

Las comunicaciones entre el aparato y los agentes instalados en dispositivos administrados
incluyen alertas, parches, scripts e informes de bloqueo. Puede configurar y ver las
comunicaciones que estn en cola o pendientes.
Configure los ajustes de comunicacin y registros

del agente
Los agentes instalados en los dispositivos administrados peridicamente se registran en el
K1000 para informar el inventario, actualizar scripts y realizar otras tareas. Puede configurar
los ajustes del agente, como el intervalo en el que se registran los agentes, los mensajes que
se muestran a los usuarios y el tiempo de retencin de registros, tal como se describe en esta
seccin. Si tiene varias organizaciones, puede configurar ajustes del agente para cada
organizacin por separado.
Procedimiento
1
146
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, inicie sesin en la

systemui de K1000: http://<K1000_hostname>/system o seleccione Sistema
en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la pgina junto a la
informacin de inicio de sesin. Luego, haga clic en Organizaciones. Para mostrar
la informacin de la organizacin, haga clic en el nombre de la organizacin. Aparece
la pgina Detalle de la organizacin.

Ajustes > Ajustes de comunicacin. Aparece la pgina Ajustes de
comunicacin.
4
En la seccin Ajustes de comunicacin, especifique los siguientes ajustes:

Para reducir la carga en el dispositivo K1000, limite la cantidad de
conexiones del agente a 500 por hora. La cantidad de conexiones que
aparece al lado de los intervalos de medicin, script e inventario solo se
aplica a la organizacin actual. Si el componente Organizacin se
encuentra habilitado en su dispositivo, la cantidad total de conexiones
del agente para todas las organizaciones no debe ser superior a 500 por
hora.
Opcin
Ajuste sugerido
Notas
Registro de
agentes
Habilitado
Si el dispositivo K1000 almacena

resultados de scripts
proporcionados por agentes
instalados en los dispositivos
administrados. Los registros de
agente pueden consumir hasta 1 GB
de espacio en disco en la base de
datos. Si el espacio en disco no es un
problema, habilite Registro de
agentes para mantener toda la
informacin de los dispositivos
administrados por agentes. Estos
registros se pueden usar durante la
solucin de problemas. Para guardar
espacio en disco y habilitar la
comunicacin de agentes ms
rpida, inhabilite Registro de
agentes.
Consulte Acceda a los registros del
Inventario
12 horas
La frecuencia en la que los agentes

en los dispositivos administrados
informan el inventario. Esta
informacin se muestra en la
seccin Inventario.
Inventario sin
agente
1 da

seccin Inventario.
Inventario de
catlogos
1 da
La frecuencia a la que los

dispositivos administrados realizan
informes de inventario para la
pgina Catlogo de software.
147
4
148
Opcin
Ajuste sugerido
Notas
Medicin
4 horas
La frecuencia con la que los

proporcionan la informacin de
medicin al dispositivo K1000. Se
requiere que la medicin est
habilitada en los dispositivos y las
aplicaciones.
Intervalo de
actualizacin de
scripts
4 horas
La frecuencia con la que los agentes

de los dispositivos administrados
solicitan copias actualizadas de los
scripts que se encuentran
habilitados en los dispositivos
administrados. Este intervalo no
afecta la frecuencia con que se
ejecuta un script.
Intervalo de ping
de scripts
600 segundos
La frecuencia en que los agentes en

los dispositivos administrados
revisan si hay nuevos scripts en el
dispositivo. Este intervalo no afecta
la frecuencia con que se ejecuta un
script.
En la seccin Notificar, especifique el mensaje a usar para las comunicaciones del

agente:
Opcin
Ajuste sugerido
Notas
Mensaje de la
pgina inicial del
agente
Texto predeterminado:
El dispositivo de
administracin de
sistemas Dell KACE
est verificando
la configuracin
del equipo y
administrando
actualizaciones de
software.
Espere...
El mensaje que se muestra a los

usuarios cuando los agentes estn
realizando tareas, tales como la
ejecucin de scripts, en sus
dispositivos.
4
En la seccin Programa, especificar la Ventana de comunicacin:

Opcin
Ajuste sugerido
Notas
Ventana de
comunicaciones
00:00 a 00:00 (+1 da)
El perodo durante el cual se les

permite a los agentes de los
conectarse al dispositivo K1000. Por
ejemplo, para permitir que los
agentes se conecten entre la 01:00 y
las 06:00, seleccione 01:00 en la
primera lista desplegable y 06:00
en la segunda lista desplegable.
Puede configurar la ventana de
comunicaciones para evitar los
momentos en los que los
dispositivos estn ms ocupados.
En la seccin Sin agente, especificar los ajustes de comunicacin para los dispositivos
sin agente:
Opcin
Descripcin
Tiempo de espera
de SNMP
El tiempo, en segundos, despus del cual se cierra la conexin

en caso de inactividad.
Tiempo de espera
de SSH/Telnet

Reintento de
SNMP
La cantidad de veces que se intenta la conexin.
Si el componente Organizacin no est habilitado en su dispositivo, especifique los

ajustes de Agente.
estos ajustes de Agente se encuentran en la pgina Ajustes
generales del dispositivo. Consulte Configure los ajustes
generales del dispositivo en la pgina 52.
Opcin
Descripcin
Este valor indica la fecha y la hora de la ltima actualizacin de

ltima
actualizacin de la la capacidad de procesamiento de tareas del dispositivo.
capacidad de
procesamiento de
tareas
Promedio de
carga actual

momento dado. Para que el dispositivo funcione normalmente,
el valor de este campo debe estar entre 0.0 y 10.0.
149
4
Opcin
Descripcin
Capacidad de
procesamiento de
tareas
El valor que controla la manera en que las tareas programadas,

como la coleccin de inventario, los scripts y las

Los cambios se aplican cuando los agentes se registran en el dispositivo.
Forzar el registro de los agentes fuera de los

programas normales
En general, los agentes se registran mediante el programa Intervalo de ejecucin
especificado en la pgina Ajustes del agente del K1000 (Administracin de las
comunicaciones del agente en la pgina 146). Sin embargo, es posible forzar el registro de los
agentes fuera del programa normal mediante la lnea de comandos. Para obtener
informacin sobre cmo forzar actualizaciones de inventario a travs de la Consola del
administrador, consulte Actualizaciones de inventario forzadas en la pgina 250.
Consulte el estado de las tareas de agentes

Puede consultar el estado de las tareas que se estn ejecutando actualmente o que estn
programadas para ejecutarse en los dispositivos administrados por el agente.
Procedimiento
1

Ajustes.


150
En la seccin Herramientas para la solucin de problemas, haga clic en Mostrar el

estado de las tareas de agentes.
4
Aparece la pgina Tareas del agente. De forma predeterminada, se enumeran las tareas
en curso. Si no se enumera ninguna tarea, seleccione otro filtro en la lista desplegable
Ver por, que aparece arriba de la lista de la derecha. La informacin de la tarea incluye:
Columna
Descripcin
Nombre del
dispositivo
El nombre del dispositivo que es destino de la tarea.
Tipo
Tipo de tarea. Segn la configuracin del dispositivo, los

tipos de tareas incluyen alertas, inventario, kbot, carga de
krash y actualizaciones de scripts.
Iniciado
La hora de inicio de la tarea.
Completado
La hora de finalizacin de la tarea.
Prxima ejecucin
El siguiente tiempo de ejecucin programado para la tarea.
Tiempo de
ejecucin
Cunto demor en ejecutarse la tarea.
Tiempo de espera
El lmite de tiempo para la finalizacin de la tarea.
Prioridad
La importancia o jerarqua de la tarea.
Las opciones que se muestran dependen del tipo de tareas disponibles en su dispositivo.
Las opciones tpicas incluyen:
Preparado para ejecutarse (conectado): Tareas con conexin AMP y prximas

a ejecutarse.
Preparado para ejecutarse: Tareas que se encuentran en cola para ejecutarse

cuando se establezca una conexin AMP.
Ms de 10 minutos: Tareas que han esperado ms de 10 minutos para lograr una

conexin AMP.
Para ver detalles acerca de un dispositivo, haga clic en su nombre en la columna

Nombre del dispositivo.
Aparece la pgina Detalles del dispositivo.
Consulte la cola de mensajes del AMP

En la lista de la cola de comandos del agente se muestran mensajes, como mensajes
emergentes y alertas, que se han puesto en cola para su distribucin desde el aparato a los
dispositivos administrados por el agente.
Consulte Uso de alertas en la pgina 357.
Procedimiento
1

Ajustes.
151
4


En la seccin Herramientas para la solucin de problemas, haga clic en Consultar la

cola de comandos del agente.
Aparece la pgina Cola de comandos del agente. En esta cola se muestran los mensajes
pendientes solo durante la conexin continua entre el agente y el dispositivo.
Las alertas pendientes se muestran en la pgina Cola de
comandos del agente, incluso si no hay una conexin entre el
agente y el dispositivo K1000.
La pgina Cola de mensajes del AMP contiene los siguientes campos:
Opcin
Descripcin
Nombre del
dispositivo
El nombre del dispositivo. Haga clic en un nombre para ver los

detalles del dispositivo.
Tipo
[complemento,
origen]
El tipo de mensaje, como Ejecutar proceso.
Comando
El contenido y la informacin incluida en el mensaje.
Expiracin
La fecha y la hora en que expira el mensaje, tambin denominado

tiempo Mantener activo. Cuando expiran, los mensajes son
eliminados automticamente de la cola.
Estado
El estado del mensaje del AMP, como Completado o Recibido.
Elimine los mensajes del AMP de la cola

En esta seccin se explica cmo eliminar los mensajes del AMP de la cola.
Procedimiento
1

Ajustes.


152
4
En la seccin Herramientas para la solucin de problemas, haga clic en Consultar la

cola de comandos del agente.
Aparece la pgina Cola de comandos del agente.
Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a uno o ms mensajes.

confirmar.
Actualizacin del agente de K1000 en los

El dispositivo K1000 busca automticamente en Dell KACE actualizaciones para el agente de
K1000 aproximadamente a las 03:40 todos los das. Adems, el dispositivo busca en Dell
KACE actualizaciones para el agente siempre que se reinicia.
Cuando se encuentran disponibles actualizaciones del agente, se descargan
automticamente en el dispositivo K1000, siempre que est conectado a Internet en ese
momento.
Consulte las actualizaciones del agente de K1000

Puede ver las actualizaciones del agente de K1000 en la Consola del administrador.
Procedimiento
1

Ajustes.

En la barra de navegacin izquierda, haga clic en Actualizaciones del dispositivo.

Aparece la pgina Actualizaciones del dispositivo. El paquete del agente actual aparece
en la seccin Agente.
(Opcional) Comprobar actualizaciones: En la seccin Agente, haga clic en Buscar

actualizaciones.
El aparato busca actualizaciones y los resultados aparecen en la pgina Registros.
Configuracin de los ajustes de actualizacin del

agente
Una vez que se hayan descargado las actualizaciones, puede configurar los ajustes necesarios
para actualizar el agente en los dispositivos administrados. Si tiene varias organizaciones,
puede cargar actualizaciones del agente y configurar ajustes de actualizacin para cada
organizacin por separado.
153
4
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en Actualizar agentes.

Aparece la pgina Actualizar los ajustes del agente.
Vea o especifique los siguientes ajustes de actualizacin del agente:

Opcin
Descripcin
Habilitado
Actualice el agente de K1000 la prxima vez que los

dispositivos se registren en el aparato. Desactive la opcin
para evitar que se instale la actualizacin.
Modificado
Solo lectura: La hora en la que se descarg el paquete del

agente ms reciente.
Todos los
dispositivos
Implemente la actualizacin en todos los dispositivos que

tienen el agente de K1000 instalado.
Dispositivos
Actualice solo dispositivos especficos. Seleccione los

nombres del dispositivo en la lista desplegable o escriba los
primeros caracteres del nombre de un dispositivo para
organizar la lista. Por ejemplo, escriba Dis para mostrar los
nombres de los dispositivos coincidentes, como Dispositivo-1,
Dispositivo-2, etc. Esta opcin no est disponible si
selecciona Todos los dispositivos.
Etiquetas
Actualice los dispositivos con las etiquetas seleccionadas.

Esta opcin no est disponible si selecciona Todos los
dispositivos. Consulte Uso de etiquetas en la pgina 157.
Notas
Cualquier informacin adicional que desee proporcionar.
Actualice el agente de K1000 manualmente

Puede descargar e instalar el agente de K1000 manualmente, segn sea necesario.
Antes de comenzar
Para descargar el agente, debe obtener credenciales de inicio de sesin como cliente. Para
ello, comunquese con el Soporte tcnico de Dell KACE en http://www.kace.com/support/
contact.php.
154
4
Procedimiento
1
Con las credenciales de inicio de sesin como cliente, descargue y guarde el archivo
k1000_patch_agents_xxxxx.kbin desde el sitio web de Dell KACE:
http://www.kace.com/support/customer/downloads.php

de sesin.

Haga clic en Actualizar agentes.

Aparece la pgina Actualizar los ajustes del agente.
El paquete del agente que cargue al dispositivo desde esta pgina
debe ser una versin oficial recibida directamente desde Dell
KACE.
En la seccin Actualizar manualmente el paquete del agente, haga clic en Examinar o

en Elegir archivo y busque el archivo de actualizacin que descarg.
Haga clic en Cargar.

Los archivos actualizados aparecen en la seccin Se cargaron las actualizaciones del
agente de K1000. El dispositivo instala la actualizacin en los dispositivos
administrados segn los ajustes que aparecen en la parte superior de la pgina
Actualizar los ajustes del agente. Para obtener informacin sobre estos ajustes,
consulte Configuracin de los ajustes de actualizacin del agente en la pgina 153.
155
4
156
5
Uso de etiquetas
En esta seccin se describen las etiquetas y se explica cmo usarlas.

Acerca de las etiquetas en la pgina 157
Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta en la pgina 159
Administracin de etiquetas en la pgina 159
Administrar grupos de etiquetas en la pgina 163
Administracin de etiquetas inteligentes en la pgina 166
Administracin de etiquetas de LDAP en la pgina 171
Acerca de las etiquetas

Las etiquetas son contenedores que se usan para organizar y categorizar elementos, como
dispositivos, para que pueda administrarlos como un grupo. Por ejemplo, puede utilizar
etiquetas para identificar dispositivos que tengan el mismo sistema operativo o que estn en
la misma ubicacin geogrfica. Luego puede iniciar acciones, como distribuir software o
implementar parches, en todos los dispositivos de esa etiqueta. Las etiquetas pueden
asignarse manualmente a elementos especficos o asignarse automticamente a elementos
Puede aplicar etiquetas a estos tipos de elementos:
Elementos de inventario, como dispositivos, aplicaciones, procesos, elementos de inicio

y servicios
Elementos de activo, como ubicacin, licencia y proveedor
Resultados de deteccin
Parches (para obtener informacin sobre la creacin de etiquetas inteligentes para

parches, consulte la Gua de seguridad y aplicacin de parches)
Paquetes de actualizaciones de Dell
Usuarios
157
5
Uso de etiquetas
Las etiquetas se aplican y se eliminan manualmente, por el contrario, las etiquetas

inteligentes y las etiquetas de LDAP se aplican y se eliminan automticamente. Consulte:
Acerca de las etiquetas inteligentes
Acerca de las etiquetas de LDAP
Acerca de las etiquetas inteligentes

Las etiquetas inteligentes son etiquetas que se aplican y se eliminan automticamente en
funcin de los criterios que especifique. Por ejemplo, para hacer un seguimiento de los
equipos porttiles de una oficina especfica, puede crear una etiqueta denominada "Oficina
de San Francisco" y crear una etiqueta inteligente basada en la subred o el intervalo de
direcciones IP para los dispositivos ubicados en la oficina de San Francisco. Cada vez que se
registra un dispositivo que coincide con el intervalo de direcciones IP, se aplica
automticamente la etiqueta inteligente "Oficina de San Francisco". Cuando el dispositivo
abandona el intervalo de direcciones IP, la etiqueta se elimina automticamente.
Las etiquetas inteligentes de los dispositivos administrados se aplican y se eliminan cuando
los dispositivos se conectan con el aparato. Por lo tanto, si crea una etiqueta inteligente que
habilita la medicin en los dispositivos, es posible que la aplicacin de la etiqueta inteligente
en los dispositivos y que el informe del dispositivo sobre la informacin de medicin
demoren. La medicin se habilita en los dispositivos que coinciden con los criterios de la
etiqueta inteligente solo luego de que los dispositivos se registran en el aparato y se les aplica
la etiqueta inteligente.
Consulte Administracin de etiquetas inteligentes en la pgina 166.
Acerca de las etiquetas de LDAP

Las etiquetas de LDAP son etiquetas que interactan con los servidores de LDAP. Estas
etiquetas se asignan automticamente al dispositivo y a los registros del usuario mediante las
consultas de LDAP o filtros de bsqueda. Hay dos tipos de etiquetas de LDAP:
Dispositivo: Etiquetas aplicadas a registros de dispositivos. Esto es til si desea
agrupar dispositivos de forma automtica por nombre, descripcin y otros criterios de
LDAP. Cada vez que un dispositivo se registra en el aparato, esta consulta se ejecuta para
el servidor de LDAP. El valor admin del campo Filtro de bsqueda se reemplaza con el
nombre del usuario que inici sesin en el dispositivo. Si existe un resultado, se asigna el
dispositivo a la etiqueta especificada en el campo Nombre de etiqueta asociada.
Usuario: Etiquetas aplicadas a registros de usuarios. Esto es til si desea agrupar
usuarios de forma automtica por dominio, ubicacin, cdigo de presupuesto u otros
criterios de LDAP. Las etiquetas de LDAP se aplican o eliminan de los registros del
usuario cuando los usuarios se importan manualmente o de acuerdo con un programa.
Consulte Administracin de etiquetas de LDAP en la pgina 171.
158
5
Uso de etiquetas
Acerca de los grupos de etiquetas

Puede organizar largas listas de etiquetas colocndolas en grupos de etiquetas. Adems de
organizar etiquetas, los grupos de etiquetas comparten sus tipos con las etiquetas que
contienen. No solo un grupo de etiquetas puede incluir varias etiquetas, sino que una
etiqueta se puede asociar con ms de un grupo de etiquetas. Las etiquetas heredan toda
restriccin de los grupos a los que pertenecen. Consulte Agregar, ver o editar grupos de
etiquetas en la pgina 163.
Acerca de las etiquetas de las organizaciones

Las filtros de la organizacin son similares a otras etiquetas pero tienen un objetivo
especfico: Las filtros de la organizacin asignan automticamente los dispositivos a las
organizaciones cuando los dispositivos se registran en el aparato.
Hay dos tipos de filtros de la organizacin:
Filtro de datos: asigna los dispositivos a las organizaciones de forma automtica,

segn los criterios de bsqueda. Cuando se registran los dispositivos que cumplen con
los criterios, se asignan a la organizacin. Esta etiqueta se parece a las etiquetas
inteligentes en que las etiquetas se utilizan para asignar los dispositivos a las
organizaciones de forma automtica si coinciden con los criterios especificados.
Filtro de LDAP: asigna los dispositivos a las organizaciones de forma automtica,

segn la interaccin con LDAP o Active Directory. Cada vez que un dispositivo se
registra en el aparato, la consulta se ejecuta para el servidor de LDAP. Si los dispositivos
cumplen con los criterios, se asignan automticamente a la organizacin.
Consulte Administracin de los filtros de la organizacin en la pgina 469.
Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta

la pgina 477.
Administracin de etiquetas
En esta seccin se explica cmo administrar etiquetas desde la seccin Etiqueta de la
Consola del administrador. Tambin se pueden agregar y aplicar etiquetas desde pginas de
listas de otras secciones, como Inventario y Seguridad, seleccionando Agregar etiqueta en
el men Elegir accin.
159
5
Uso de etiquetas
Incorporar o editar etiquetas

Puede agregar o editar las etiquetas, segn sea necesario.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Inicio > Etiquetas > Administracin de etiquetas.

Aparece la pgina Etiquetas.
En el men Elegir accin, seleccione Nueva etiqueta manual.
Haga clic en el nombre vinculado de una etiqueta.
Aparece la pgina Detalles de la etiqueta.

Evite usar barras diagonales inversas (\) en los nombres de
etiquetas porque ese tipo de caracteres se usan en los comandos.
Si necesita usar una barra diagonal inversa en un nombre de
etiqueta, agregue una segunda barra diagonal inversa (\\) para
evitar que el dispositivo lo interprete como un comando.

Opcin
Descripcin
Nombre
El nombre de la etiqueta. Este nombre aparece en

la lista Etiquetas.
Descripcin
Cualquier informacin adicional que desee

proporcionar.
Ubicacin alternativa
(Opcional) Ubicacin de descarga alternativa para

las instalaciones administradas, las
sincronizaciones de archivos y otras
implementaciones que se realizan en los elementos
asignados a esta etiqueta. La ubicacin que
especifique reemplazar a la cadena
KACE_ALT_LOCATION.
Precaucin: No debe tener un dispositivo en dos
etiquetas que especifiquen un valor en este campo.
Inicio de sesin
Contrasea
160
Si especifica una ubicacin de descarga alternativa,

especifique el nombre de usuario y la contrasea de
la ubicacin.
5
Uso de etiquetas
Opcin
Descripcin
Restringir el uso de
etiqueta a
(Opcional) Las categoras de los elementos a los

que se puede aplicar la etiqueta o el grupo de
etiquetas. Si no restringe el uso de etiquetas, la
etiqueta o el grupo de etiquetas se pueden aplicar a
cualquier elemento. Sin embargo, si restringe la
etiqueta o el grupo de etiquetas a una categora
como aplicaciones y parches, esa etiqueta o ese
grupo de etiquetas se pueden aplicar nicamente a
aplicaciones y parches; no se pueden aplicar a los
dems elementos, como los dispositivos.
Medir uso de software
Permite la medicin en dispositivos con la etiqueta

asignada. Esto habilita la medicin en los
dispositivos nicamente. Para realizar la medicin
del software, tambin debe habilitar la medicin
para aplicaciones individuales.
Permitir control de
aplicaciones
Habilite el Control de aplicaciones en los

dispositivos. El software marcado como No
permitido no puede ejecutarse en los dispositivos
en los que se aplic la etiqueta.
Consulte Aplique la etiqueta Control de
aplicaciones a los dispositivos en la pgina 299.
grupo de etiquetas
(Opcional) Grupo de etiquetas al que se asigna la

etiqueta. Para asignar la etiqueta a un grupo de
etiquetas, haga clic en Editar junto al campo
Grupo de etiquetas, luego seleccione un grupo de
etiquetas. Esto es til si tiene una gran cantidad de
etiquetas y desea organizarlas en subetiquetas. Por
ejemplo, puede incluir las etiquetas de sus
aplicaciones con licencia en un grupo de etiquetas
denominado Licencias. Adems, las etiquetas
heredan toda restriccin de los grupos a los que
pertenecen.
Ver los detalles de la etiqueta

Puede ver los detalles de la etiqueta, como los miembros de una etiqueta y otras propiedades.
Procedimiento
1

de sesin.
161
5
Uso de etiquetas

Para mostrar u ocultar grupos de etiquetas, seleccione Mostrar grupos de etiquetas

u Ocultar grupos de etiquetas en el men Elegir accin.
Para ver los miembros de una etiqueta, haga clic en un nmero en una columna, como
Dispositivos, Usuarios, Software, etc.
Para ver detalles de la etiqueta, haga clic en el nombre vinculado de una etiqueta.
Aparece la pgina Detalles de la etiqueta.
En la seccin Elementos etiquetados, haga clic en el botn Agregar ubicado junto a los
encabezados de la seccin para maximizar o minimizar la vista: .
Eliminar etiquetas
Antes de que pueda eliminar una etiqueta, debe eliminar la etiqueta de todos los elementos a
los cuales se aplic. No puede eliminar etiquetas que estn aplicadas a un elemento. Adems,
si una etiqueta contiene una etiqueta inteligente o una etiqueta de LDAP, debe eliminar la
etiqueta inteligente o la etiqueta de LDAP antes de que pueda eliminar la etiqueta. Las
etiquetas no se pueden eliminar si contienen etiquetas inteligentes o de LDAP.
Procedimiento
1

de sesin.
Elimine la etiqueta de todos los elementos a los cuales se haya aplicado. Por ejemplo,
para eliminar la etiqueta de los dispositivos:
a Haga clic en Inventario.
b En la lista desplegable Ver por, seleccione Etiqueta > <Nombre de etiqueta>.
La pgina Dispositivos muestra los elementos a los cuales se aplic la etiqueta.
c Seleccione todos los elementos de la lista.
d En el men Elegir accin, seleccione Eliminar etiqueta > <Nombre de
etiqueta>.
Despus de eliminar la etiqueta de todos los elementos, haga clic en Inicio >
Etiquetas > Administracin de etiquetas.
162
Seleccione las casillas de verificacin que se encuentran junto a una o ms etiquetas.

confirmar.
5
Uso de etiquetas
Administrar grupos de etiquetas

En esta seccin se explica cmo administrar el grupo de etiquetas.
Agregar, ver o editar grupos de etiquetas

Puede agregar o editar grupos de etiquetas, segn sea necesario.
Procedimiento
1

de sesin.

En el men Elegir accin, seleccione Nuevo grupo de etiquetas.
Haga clic en el nombre vinculado de un grupo de etiquetas existente.
Aparece la pgina Detalle del grupo de etiquetas.

4

Opcin
Descripcin
Nombre
El nombre del grupo de etiquetas.
Descripcin
Cualquier informacin adicional que desee

proporcionar.
Restringir el uso del grupo

de etiquetas a
(Opcional) Las categoras de los elementos a los

que se puede aplicar la etiqueta o el grupo de
etiquetas. Si no restringe el uso de etiquetas, la
etiqueta o el grupo de etiquetas se pueden aplicar a
cualquier elemento. Sin embargo, si restringe la
etiqueta o el grupo de etiquetas a una categora
como aplicaciones y parches, esa etiqueta o ese
grupo de etiquetas se pueden aplicar nicamente a
aplicaciones y parches; no se pueden aplicar a los
dems elementos, como los dispositivos.
Medir uso de software
Seleccione o desactive esta casilla de verificacin

para habilitar o desactivar la medicin para las
etiquetas del dispositivo.
163
5
Uso de etiquetas
Opcin
Descripcin
Permitir control de
aplicaciones
Habilite el Control de aplicaciones en los

dispositivos. El software marcado como No
permitido no puede ejecutarse en los dispositivos
en los que se aplic la etiqueta.
Consulte Aplique la etiqueta Control de
aplicaciones a los dispositivos en la pgina 299.
Grupo de etiquetas
(Opcional) Grupo de etiquetas al que se asigna la

etiqueta. Para asignar la etiqueta a un grupo de
etiquetas, haga clic en Editar junto al campo
Grupo de etiquetas, luego seleccione un grupo de
etiquetas. Esto es til si tiene una gran cantidad de
etiquetas y desea organizarlas en subetiquetas. Por
ejemplo, puede incluir las etiquetas de sus
aplicaciones con licencia en un grupo de etiquetas
denominado Licencias. Adems, las etiquetas
heredan toda restriccin de los grupos a los que
pertenecen.
Asigne etiquetas o elimine etiquetas de los grupos

de etiquetas
Las etiquetas se pueden asignar a grupos y se pueden asociar con ms de un grupo de
etiquetas. Las etiquetas heredan toda restriccin de los grupos a los que pertenecen.
Procedimiento
1

de sesin.

Seleccione las casillas de verificacin junto a las etiquetas que desea asignar a un grupo.
En el men Elegir accin, seleccione Aplicar grupo de etiquetas, luego seleccione el

grupo de etiquetas al que desea asignar la etiqueta. Aplicar grupos de etiquetas
aparece solo si tiene grupos de etiquetas en el dispositivo.
El nombre del grupo de etiquetas aparece junto al nombre de la etiqueta o etiquetas que
seleccion.
164
Seleccione la casilla de verificacin junto a las etiquetas que desea eliminar de un grupo.
5
Uso de etiquetas
En el men Elegir accin, seleccione Eliminar grupo de etiquetas, y luego

seleccione el grupo de etiquetas del cual desea eliminar las etiquetas. Eliminar
grupos de etiquetas aparece solo si hay grupos de etiquetas en su dispositivo.
El nombre del grupo de etiquetas ya no aparece junto al nombre de la etiqueta o
etiquetas que seleccion.
Eliminar grupos de etiquetas

Puede eliminar grupos de etiquetas solo si no contienen etiquetas ni subgrupos. Si un grupo
de etiquetas contiene etiquetas o subgrupos, debe eliminarlos de ese grupo antes de poder
eliminarlo.
Procedimiento
1

de sesin.

Si el grupo de etiquetas no contiene ninguna etiqueta o subgrupos:

a Active la casilla de verificacin ubicada junto al nombre del grupo
b En el men Elegir accin, seleccione Eliminar, luego haga clic en S para
confirmar.
Se elimina el grupo de etiquetas.
Si el grupo contiene etiquetas o subgrupos:

a Haga clic en el nombre del grupo de etiquetas.
Aparece la pgina Detalle del grupo de etiquetas.
b En la seccin Elementos etiquetados en la parte inferior de la pgina, haga clic en el
botn Agregar para expandir la seccin Etiquetas: .
c Haga clic en el nombre de una etiqueta o de un grupo de etiquetas.
Aparece la pgina de detalles para la etiqueta o el grupo de etiquetas.
d En el campo Grupo de etiquetas, haga clic en Editar.
e En la ventana Asignar al grupo de etiquetas, haga clic en el botn Eliminar junto a
la etiqueta que desea eliminar: .
f
Haga clic en Aceptar, luego haga clic en Guardar.
g Una vez que haya eliminado todas las etiquetas y subgrupos del grupo de etiquetas,
seleccione la casilla de verificacin junto al nombre del grupo de etiquetas en la
pgina Etiquetas.
h En el men Elegir accin, seleccione Eliminar, luego haga clic en S para
confirmar.
165
5
Uso de etiquetas
Administracin de etiquetas inteligentes

Esta seccin explica cmo administrar etiquetas inteligentes. Puede agregar etiquetas
inteligentes para los dispositivos, aplicaciones en la pgina Software, parches, Resultados de
deteccin y paquetes de Dell. En la versin 6.0 del K1000, sin embargo, las etiquetas
inteligentes no se pueden crear para las aplicaciones en la pgina Catlogo de software.
Agregar etiquetas inteligentes

Puede agregar etiquetas inteligentes desde la seccin Etiquetas y desde la pgina de listas
donde se usen etiquetas inteligentes, como la lista de Dispositivos.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Inicio > Etiquetas > Etiquetas inteligentes.

Aparece la pgina Etiquetas inteligentes.
En el men Elegir accin, seleccione Nuevo > <Tipo de etiqueta inteligente>.

El dispositivo muestra los criterios Etiqueta inteligente para el tipo de etiqueta
seleccionada. Por ejemplo, si selecciona Nuevo> Etiqueta inteligente de software,
se muestran los criterios de software. Si selecciona Nueva > Etiqueta inteligente de
dispositivo, se muestran los criterios de Dispositivos.
Especifique los criterios de bsqueda mediante los campos disponibles.
Haga clic en Agregar lnea para agregar una fila.
Para agregar un subconjunto de reglas, seleccione Y u O de la lista desplegable

operador a la derecha de los criterios de etiqueta inteligente y, luego, haga clic en
Agregar grupo.
Haga clic en Probar. Se mostrarn los elementos que coincidan con los criterios
especificados.
Ajuste los criterios segn sea necesario hasta que los resultados sean los esperados.
166
5
Uso de etiquetas

Haga clic en Crear.

Para obtener ms ejemplos sobre el uso de etiquetas inteligentes, consulte Etiquetado
de dispositivos en la pgina 253 y Uso de etiquetas inteligentes dentro de los resultados
de deteccin en la pgina 190.
Ejemplo: Combinar etiquetas inteligentes para

identificar dispositivos
Este ejemplo muestra cmo combinar tres etiquetas inteligentes para identificar dispositivos
que ejecutan Windows XP o Windows 7 que no tienen la aplicacin de Citrix instalada:
La primera etiqueta inteligente, WinXP7, se aplica a los dispositivos que tienen sistemas
operativos Windows XP o Windows 7. Esta etiqueta tiene un orden de ejecucin de 1.
La segunda etiqueta inteligente, MissingCitrix, se aplica a los dispositivos que no tienen

la aplicacin de Citrix instalada. Esta etiqueta tambin tiene un orden de ejecucin de 1.
La tercera etiqueta inteligente, WinXP7MissingCitrix, se aplica a los dispositivos que

tienen aplicadas las etiquetas inteligentes WinXP7 y MissingCitrix. Esta etiqueta tiene
un orden de ejecucin de 2, por lo que se ejecuta despus de las dos primeras etiquetas.
Procedimiento
1

de sesin.
Cree una etiqueta inteligente de dispositivo para identificar el sistema operativo:

a Haga clic en Inventario.
b Haga clic en la ficha Etiqueta inteligente que se encuentra arriba de la lista a la
derecha.
c Especifique los criterios necesarios para el sistema operativo Windows XP:
Sistema operativo: El nombre | contiene la frase | Windows XP
d Con Y seleccionado en la lista desplegable, haga clic en Agregar lnea, y luego
especifique los criterios requeridos para el sistema operativo Windows 7:
Sistema operativo: El nombre | contiene la frase | Windows 7
e En la lista desplegable Elegir etiqueta, escriba un nombre para la etiqueta, como
XinXP7 y luego haga clic en Etiqueta inteligente.
167
5
Uso de etiquetas
Cree una etiqueta inteligente de dispositivo para identificar dispositivos que no tengan
la aplicacin de Citrix:
a En el panel Etiqueta inteligente en la pgina Dispositivos, especifique los criterios
necesarios para encontrar dispositivos que no tengan la aplicacin de Citrix
instalada:
Software: Los Ttulos de software | no contienen la palabra |
Citrix
b En la lista desplegable Elegir etiqueta, escriba un nombre para la etiqueta, como
SinCitrix y luego haga clic en Etiqueta inteligente.
Cree una etiqueta inteligente del dispositivo que utilice las etiquetas inteligentes
creadas anteriormente:
Cree una etiqueta inteligente para la aplicacin:

a En el panel Etiqueta inteligente en la pgina Dispositivos, especifique los criterios
para identificar dispositivos con la etiqueta inteligente WinXP7 aplicada:
Informacin de identidad del dispositivo: Nombres de etiquetas
| = | WinXP7
b Con Y seleccionado en la lista desplegable Operador, haga clic en Agregar lnea, y
luego especifique los criterios para identificar dispositivos con la etiqueta inteligente
MissingCitrix aplicada:
Informacin de identidad del dispositivo: Nombres de etiquetas
| = | MissingCitrix
c En la lista desplegable Elegir etiqueta, escriba un nombre para la etiqueta, como
WinXP7SinCitrix, y luego haga clic en Etiqueta inteligente.
Establezca el orden en el que se deben ejecutar las etiquetas inteligentes:

a Haga clic en Inicio > Etiquetas > Etiquetas inteligentes.
b En el men Elegir accin, seleccione Ordenar etiquetas inteligentes de
dispositivos.
Aparece la pgina Ordenar etiquetas inteligentes de dispositivos.
c Haga clic en el botn Editar a la derecha de la fila de la etiqueta WinXP7:
d En la columna Orden, escriba 1 y haga clic en Guardar.

e Haga clic en el botn Editar a la derecha de la fila de la etiqueta MissingCitrix:
f
En la columna Orden, escriba 1 y haga clic en Guardar.
g Haga clic en el botn Editar a la derecha de la fila de la etiqueta

WinXP7MissingCitrix: .
h En la columna Orden, escriba 2 y haga clic en Guardar.
i
168
Haga clic en Guardar al final de la lista.
5
Uso de etiquetas
La etiqueta WinXP7 y la etiqueta SinCitrix estn configuradas para ejecutarse antes que
la etiqueta WinXP7SinCitrix. Esto asegura que los dispositivos con Windows XP y 7 que
no tienen la aplicacin de Citrix se etiqueten antes de que se ejecute la etiqueta
WinXP7SinCitrix.
Editar etiquetas inteligentes

Cuando cambia la consulta de SQL utilizada para una etiqueta inteligente de software, la
etiqueta inteligente se aplica desde los elementos o se elimina de ellos inmediatamente en
funcin de si cumplen o no con los nuevos criterios. Las etiquetas inteligentes de dispositivos
se aplican o se eliminan de los dispositivos cuando se actualiza la informacin de inventario
del dispositivo.
Si edita manualmente el SQL de una etiqueta inteligente, ya no podr editar la etiqueta con la
plantilla de etiquetas inteligentes. Esto se debe a que no se puede utilizar la plantilla para
editar el SQL personalizado.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en el nombre vinculado de una etiqueta inteligente o en el botn Editar a la

izquierda del nombre de la etiqueta inteligente.
Si el SQL de la etiqueta inteligente se edit manualmente, no se
muestra el botn Editar.
Aparece la pgina Detalles de la etiqueta inteligente.

4
Realice alguna de las siguientes acciones:
Seleccione o desactive la casilla de verificacin Habilitar medicin para habilitar

o desactivar la medicin para las etiquetas inteligentes de dispositivos.
En el campo Etiqueta asignada, seleccione la etiqueta que desea asociar con la

etiqueta inteligente.
Haga clic en Detalles para acceder a la pgina detalles para la etiqueta

seleccionada.
Si la etiqueta inteligente se cre con la plantilla de etiquetas inteligentes, y no se ha

editado manualmente el SQL, haga clic en el vnculo junto a con el editor original.
169
5
Uso de etiquetas
Para editar manualmente el SQL de la etiqueta inteligente, haga clic en el vnculo

junto a con este editor.
Si edita manualmente el SQL de una etiqueta inteligente, ya
no podr editar la etiqueta con la plantilla de etiquetas
inteligentes. Esto se debe a que no se puede utilizar el
asistente para editar SQL personalizado.
(Opcional) Haga clic en Duplicar para crear una nueva etiqueta inteligente que use la
misma consulta SQL.

Cuando hace clic en Duplicar para crear una etiqueta, puede
asignarla solo a una nueva etiqueta.
Cambiar el orden de ejecucin de la etiqueta

inteligente
Para especificar el orden en que se ejecutarn las etiquetas inteligentes, cambie los valores de
orden.
La asignacin del orden de ejecucin de las etiquetas inteligentes puede ser til cuando desea
ejecutar una etiqueta inteligente especfica antes que otras. Por ejemplo, puede tener una
etiqueta inteligente que identifique un conjunto de dispositivos. Si desea usar una segunda
etiqueta inteligente para refinar an ms el conjunto de dispositivos al que se le aplica la
primera etiqueta, puede establecer el orden de ejecucin de modo que la primera etiqueta
inteligente se ejecute antes que la segunda. Las etiquetas inteligentes tienen un valor de
orden predeterminado de 100. Las etiquetas inteligentes con valores ms bajos se ejecutarn
antes que aquellas con valores ms altos.
Procedimiento
1

de sesin.

En el men Elegir accin, en la seccin Orden, seleccione el tipo de etiqueta cuyo orden
de ejecucin desea cambiar.
Aparece la pgina Orden, que muestra todas las etiquetas inteligentes del tipo
seleccionado.
Para cambiar el valor de orden de una etiqueta inteligente:

a Haga clic en el botn Editar que aparece a la derecha de la columna Ordenar:
170
5
Uso de etiquetas
b Escriba un valor de orden, luego haga clic en Guardar.

5
Eliminar etiquetas inteligentes

Eliminar la etiqueta inteligente es til si necesita realizar cambios exhaustivos a los criterios
de etiqueta inteligente y, a la vez, preservar las etiquetas utilizadas en tareas como
Instalaciones administradas. Por ejemplo, podra eliminar todos los criterios de una etiqueta
inteligente y luego volver a aplicar criterios nuevos a la etiqueta de contenedor. De hecho,
esto creara una nueva etiqueta inteligente con la etiqueta de contenedor existente necesaria
para las Instalaciones administradas.
Al eliminar una etiqueta inteligente, se eliminan los criterios asociados con la etiqueta
inteligente; sin embargo, no se elimina ninguna etiqueta asociada con la etiqueta inteligente.
Procedimiento
1

de sesin.

Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a una o ms Etiquetas

inteligentes.

confirmar.
La etiqueta inteligente se elimina del dispositivo y de todos los elementos a los que fue
asignada.
Cuando se elimina una etiqueta inteligente, la etiqueta que la contena
sigue existiendo. En otras palabras, al eliminar la etiqueta inteligente no
se elimina la etiqueta que contiene la etiqueta inteligente. Solamente se
eliminan los criterios de la etiqueta inteligente. Para obtener informacin
sobre la eliminacin de la etiqueta que contena a la otra etiqueta,
consulte Eliminar etiquetas en la pgina 162.
Administracin de etiquetas de LDAP

Use las etiquetas de LDAP para etiquetar registros de dispositivo y de usuario de manera
automtica, en funcin de consultas o filtros de bsqueda de LDAP.
Agregar o editar etiquetas de LDAP

Puede agregar o editar etiquetas de LDAP, segn sea necesario. Asegrese de probar las
etiquetas de LDAP antes de habilitarlas.
171
5
Uso de etiquetas
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Inicio > Etiquetas > Etiquetas de LDAP.
Haga clic en el nombre vinculado de una etiqueta de LDAP.

Aparece la pgina Detalles de la etiqueta de LDAP.
172

Opcin
Descripcin
Habilitado
Habilite el dispositivo para ejecutar la etiqueta de LDAP.

Haga esta seleccin solo despus de haber probado la
etiqueta de LDAP.
Nota: No seleccione la casilla de verificacin Habilitado
hasta que haya probado la etiqueta de LDAP.
5
Uso de etiquetas
Opcin
Descripcin
Tipo
Aparece el tipo de etiqueta de LDAP. Hay dos tipos de

etiquetas de LDAP:
Dispositivo: Etiquetas aplicadas a registros de
dispositivos. Esto es til si desea agrupar dispositivos
de forma automtica por nombre, descripcin y otros
criterios de LDAP. Cada vez que un dispositivo se
registra en el aparato, esta consulta se ejecuta para el
servidor de LDAP. El valor admin del campo Filtro
de bsqueda se reemplaza con el nombre del usuario
que inici sesin en el dispositivo. Si existe un
resultado, se asigna el dispositivo a la etiqueta
especificada en el campo Nombre de etiqueta
asociada.
Durante el procesamiento del filtro, K1000
reemplaza todas las variables definidas KBOX_ con
sus respectivos valores de tiempo de ejecucin.
Entre las variables admitidas se incluyen:
KBOX_COMPUTER_NAME
KBOX_COMPUTER_DESCRIPTION
KBOX_COMPUTER_MAC
KBOX_COMPUTER_IP
KBOX_USERNAME
KBOX_USER_DOMAIN
KBOX_DOMAINUSER
KBOX_CUSTOM_INVENTORY_*
El campo KBOX_CUSTOM_INVENTORY_* se puede
usar para comprobar un valor de inventario
personalizado. El * se reemplaza por el Nombre
para mostrar de la regla de inventario
personalizado. Los caracteres permitidos son [a-z09.-]. Los otros caracteres se reemplazan por el guin
bajo (_).
173
5
Uso de etiquetas
Opcin
Descripcin
Usuario: Etiquetas aplicadas a registros de
usuarios. Esto es til si desea agrupar usuarios de
forma automtica por dominio, ubicacin, cdigo de
presupuesto u otros criterios de LDAP. Las etiquetas
de LDAP se aplican o eliminan de los registros del
usuario cuando los usuarios se importan
manualmente o de acuerdo con un programa.
Entre las variables admitidas se incluyen:
KBOX_USER_NAME
KBOX_FULL_NAME
KBOX_EMAIL
KBOX_DOMAIN
KBOX_BUDGET_CODE
KBOX_LOCATION
KBOX_WORK_PHONE
KBOX_HOME_PHONE
KBOX_MOBILE_PHONE
KBOX_PAGER_PHONE
KBOX_CUSTOM_1
KBOX_CUSTOM_2
KBOX_CUSTOM_3
KBOX_CUSTOM_4
KBOX_ROLE_ID
KBOX_API_ENABLED
KBOX_LOCALE_BROWSER_ID
KBOX_HD_DEFAULT_QUEUE_ID
KBOX_LDAP_UID
NOTA: Para probar una etiqueta, reemplace las
variables KBOX_ por valores reales. Luego,
seleccione Probar.
174
Etiqueta asociada
La etiqueta manual, o la etiqueta que la contiene, para

asociar con esta etiqueta de LDAP. Cada etiqueta de
LDAP debe tener una etiqueta asociada.
Descripcin
Notas de la etiqueta seleccionada en el campo Nombre de

etiqueta asociada.
5
Uso de etiquetas
Opcin
Descripcin
Servidor de LDAP

Puerto

DN base

Este criterio especifica una ubicacin o un contenedor en
la estructura de LDAP o de Active Directory; el criterio
debe incluir a todos los usuarios que desea autenticar.
Escriba las combinaciones ms especficas de OU, DC o
CN que coincidan con su criterio, de izquierda (ms
ruta de acceso conduce al contenedor con los usuarios
que se deben autenticar:
Bsqueda avanzada

(|(sAMAccountName=[login])(mail=[login])
(cn=[login]))
Inicio de sesin de
LDAP

DC=company,DC=com.
Contrasea de LDAP

175
5
Uso de etiquetas
Si no est seguro de la DN base y de la informacin sobre la Bsqueda avanzada, utilice

el Navegador LDAP. Consulte Usar el navegador de LDAP en la pgina 177.
La bsqueda de LDAP con el mtodo de Microsoft recomendado
no admite bsquedas negativas. Aparece un error de filtro de
bsqueda, aunque haya utilizado el generador de filtros.
Ejemplo del error: (!sAMAccountName=David)
Ejemplo de solucin alternativa:
(!(sAMAccountName=David))
5
Haga clic en el botn Prueba para probar la nueva etiqueta. Cambie los parmetros de
la etiqueta y vuelva a probarla segn sea necesario.
Si la etiqueta de LDAP est lista para su uso, active la casilla de verificacin

Habilitado. De lo contrario, guarde la etiqueta sin habilitarla.
Habilitar etiquetas de LDAP

Una vez que haya creado y probado una etiqueta de LDAP, puede habilitarla. Las etiquetas
de LDAP de dispositivos habilitados se ejecutan con el servidor de LDAP cuando los
dispositivos se registran en el aparato. Las etiquetas de LDAP de usuario habilitadas se
ejecutan con el servidor de LDAP cuando los usuarios se importan manualmente o de
acuerdo con un programa. Consulte Importacin de usuarios de un servidor de LDAP en la
pgina 118.
Procedimiento
1

de sesin.

Aparece la pgina Etiquetas de LDAP.
Haga clic en el nombre vinculado de una etiqueta de LDAP.

Aparece la pgina Detalles de la etiqueta de LDAP.
Seleccione la casilla de verificacin Habilitada.
Eliminar etiquetas de LDAP

Al eliminar una etiqueta de LDAP, se eliminan los criterios asociados con la etiqueta de
LDAP; sin embargo, no se elimina ninguna etiqueta asociada con la etiqueta de LDAP.
176
5
Uso de etiquetas
Procedimiento
1

de sesin.

Aparece la pgina Etiquetas de LDAP.
Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a una o ms Etiquetas de

LDAP.

confirmar.
La etiqueta de LDAP se elimina del dispositivo y de todos los elementos a los que fue
asignada.
Cuando se elimina una etiqueta de LDAP, la etiqueta que la contena
sigue existiendo. En otras palabras, al eliminar la etiqueta de LDAP no se
elimina la etiqueta que contiene la etiqueta de LDAP. Simplemente se
eliminan los criterios de la etiqueta de LDAP. Para obtener informacin
sobre la eliminacin de la etiqueta, consulte Eliminar etiquetas en la
pgina 162.
Usar el navegador de LDAP

El navegador de LDAP le permite examinar y buscar los datos ubicados en un servidor de
LDAP, como el servidor de Active Directory. Esto puede resultar til cuando debe ingresar
informacin en los campos DN base de bsqueda y Filtro de bsqueda para las consultas de
LDAP.
Para utilizar el navegador de LDAP, debe tener el DN de enlace y la contrasea de LDAP para
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Inicio > Etiquetas > Navegador de LDAP.

Aparece la pgina Navegador de LDAP.
177
5
Uso de etiquetas
Especifique los ajustes del Servidor de LDAP:

Opcin
Descripcin
Nombre de host o
direccin IP

Puerto

Inicio de sesin

DC=company,DC=com.
Contrasea

Haga clic en Probar.

Cuando se establece correctamente la conexin con el servidor de LDAP, aparece una
lista de los posibles DN (Nombres distintivos) bsicos disponibles en ese directorio.
Puede utilizar estos DN base como punto de partida para navegar y realizar bsquedas
en el directorio.
Si aparece el mensaje No se pudo realizar la operacin, verifique lo siguiente:
178
La direccin IP o el nombre de host son correctos.
El servidor de LDAP se est ejecutando.
Las credenciales de inicio de sesin son correctas.
5
Uso de etiquetas
Haga clic en un DN base, o bien, haga clic en Siguiente.

En una nueva ventana se muestran los campos DN base y Bsqueda avanzada. El
campo DN base se completa de acuerdo con el DN base que haya seleccionado en la
pantalla anterior. Puede modificar los valores de DN base y de Bsqueda avanzada.
Para crear un filtro complejo, haga clic en Generador de filtros y, luego, especifique
la siguiente informacin en el Generador de consultas.
Opcin
Descripcin
Nombre del atributo
Escriba el nombre del atributo. Por ejemplo:

sAMAccountName.
Operador relacional
Seleccione el operador relacional de la lista

desplegable. Por ejemplo: =
Valor del atributo
Escriba el valor del atributo. Por ejemplo: admin.
Para agregar varios atributos:

Opcin
Descripcin
Operador de conjuncin
Seleccione un operador de conjuncin de la lista

desplegable. Por ejemplo: AND.
Nota: Este campo se encuentra disponible para el
atributo anterior solo si agrega un nuevo atributo.
Agregar
Haga clic aqu para agregar varios atributos.
mbito de bsqueda
Haga clic en Un nivel para realizar la bsqueda en el

mismo nivel, o bien, haga clic en Nivel de subrbol
para realizar la bsqueda en el nivel de subrbol.
Haga clic en Aceptar.

La consulta aparece en el rea de texto Filtro de bsqueda. Por ejemplo:
(sAMAccountName=admin).
Haga clic en Examinar para visualizar todos los nodos secundarios inmediatos del DN
base y del filtro de bsqueda especificados.
10 Haga clic en Buscar para visualizar todos los nodos secundarios directos e indirectos
del DN base y del filtro de bsqueda especificados.
Los resultados de la bsqueda aparecen en el panel de la izquierda.
11
Haga clic en un nodo secundario para ver sus atributos.

Los atributos aparecen en el panel de la derecha.
179
5
Uso de etiquetas
180
6
Uso de la deteccin y de la
administracin sin agentes
Esta seccin explica cmo detectar dispositivos en su red y habilitar la administracin sin
agentes en los dispositivos.
Acerca de la deteccin y la administracin de dispositivos en la pgina 181
Acerca de la administracin de dispositivos sin agentes en la pgina 182
Seguimiento de cambios a ajustes de deteccin en la pgina 183
Deteccin de dispositivos en su red en la pgina 183
Uso de etiquetas inteligentes dentro de los resultados de deteccin en la pgina 190
Administracin de dispositivos sin agentes en la pgina 192
Aprovisionamiento del agente mediante la utilizacin de los resultados de deteccin en

la pgina 199
Acerca de la deteccin y la administracin de

dispositivos
La deteccin es el proceso de identificacin de dispositivos que estn conectados a la red y de
recuperacin de informacin sobre esos dispositivos. Entre los dispositivos que se pueden
detectar, se incluyen los equipos porttiles, los equipos de escritorio, los servidores, los
dispositivos mviles, los dispositivos virtuales, las impresoras, los dispositivos de red, los
puntos de acceso inalmbrico, los enrutadores, los conmutadores, etc. Estos dispositivos se
pueden analizar e identificar incluso si no tienen instalado el agente de K1000. Puede
ejecutar anlisis de deteccin a pedido o programar anlisis para que se ejecuten en
momentos determinados.
Los resultados de la deteccin muestran la disponibilidad y los detalles de los dispositivos.
Una vez que los dispositivos se detectan, puede agregar dispositivos al inventario de la
siguiente manera:
Instalacin del agente de K1000 en los dispositivos. El agente de K1000 puede

instalarse en dispositivos de Windows, Mac, Red Hat, SUSE y Ubuntu. Consulte
Preparando la instalacin del agente de K1000 en la pgina 130.
Cmo permitir la administracin sin agentes para los dispositivos. La

compatibles. Consulte la Administracin de dispositivos sin agentes en la pgina 192.
181
6
Uso de la deteccin y de la administracin sin agentes
Acerca de la administracin de dispositivos sin

agentes
La administracin de dispositivos sin agentes es un mtodo de administracin de
dispositivos sin la necesidad de implementar y mantener el software del agente de K1000 en
dichos dispositivos. La administracin sin agentes utiliza SSH, Telnet, SNMP y otros
mtodos para conectarse a dispositivos que no aceptan agentes, tales como las impresoras,
los dispositivos de red y los dispositivos de almacenamiento, y el inventario de informes en
K1000 Consola del administrador. Esto es til para las versiones de sistemas operativos y las
distribuciones que el agente de K1000 no admite, y siempre que la administracin sin
agentes se prefiera antes que la instalacin del agente.
En la versin 6.0 de K1000, existen algunas diferencias entre las funciones admitidas por los
dispositivos con agente y los dispositivos sin agentes. Consulte Funciones disponibles para
cada mtodo de administracin de dispositivos en la pgina 222.
Sistemas operativos que admiten la administracin

sin agentes
La tabla a continuacin muestra los sistemas operativos del dispositivo admitidos por la
administracin sin agentes:
Sistema operativo
AIX
CentOS
Debian
Fedora
FreeBSD
HP-UX
Oracle Enterprise Linux
Red Hat*
SUSE*
Solaris
Ubuntu*
*Las versiones ms recientes tambin pueden administrarse con el agente de K1000.
Las funciones de administracin sin agentes para los dispositivos de Windows se limitan solo
a la deteccin en la versin 6.0.
182
6
Acerca de la habilitacin de la administracin sin

agentes en los dispositivos del agente
La administracin sin agentes puede habilitarse para los dispositivos que tienen instalado el
agente de K1000. Sin embargo, no se recomienda utilizar ambos mtodos para administrar
un nico dispositivo ya que tanto el dispositivo como su software apareceran dos veces en
las listas de inventario. Por eso, es mejor no habilitar la administracin sin agentes en los
dispositivos con agentes.
Seguimiento de cambios a ajustes de deteccin

la pgina 477.
Deteccin de dispositivos en su red

Para detectar dispositivos en su red, debe crear un programa de deteccin. El programa de
deteccin especifica los protocolos para utilizar durante el anlisis, el rango de direccin IP
para analizar y la frecuencia del anlisis.
Puede analizar dispositivos en una nica subred o en varias subredes. Tambin puede definir
que el anlisis busque los dispositivos que escuchen a un puerto determinado.
El agente de K1000 escucha en el puerto 52230. Para determinar qu
dispositivos de su red estn ejecutando el agente de K1000, defina una
deteccin programada que informe qu dispositivos estn escuchando
en ese puerto.
Agregar una deteccin programada

Al agregar programas de deteccin, equilibre el alcance del anlisis (la cantidad de
direcciones IP que va a analizar) con la profundidad de la prueba (la cantidad de atributos
que va a analizar), de modo que no se exceda la capacidad de la red ni del dispositivo K1000.
Por ejemplo, si necesita analizar una gran cantidad de direcciones IP con frecuencia,
mantenga la cantidad de puertos, de conexiones TCP/IP y dems, relativamente baja. Como
regla general, tan solo analice una subred en particular una vez cada algunas horas.
Procedimiento
1

de sesin.
183
6
Haga clic en Inventario > Programas de deteccin.

Aparece la pgina Programas de deteccin.

Aparece la pgina Detalles de los programas de deteccin.
Seleccione el Tipo de deteccin.

El formulario muestra las opciones para el tipo seleccionado.
En el campo Nombre, escriba un nombre para el anlisis. Este nombre aparece en la

pgina Programas de deteccin.
En el campo Intervalo de direcciones IP, realice una de las siguientes acciones:
Si elige el tipo de deteccin de Active Directory , ingrese la direccin IP del servidor

de Active Directory para su anlisis.
Escriba el rango de direccin IP para su anlisis. Use guiones para especificar

intervalos de clases de direccin IP individuales. Por ejemplo, escriba 1-255 en la
casilla de la derecha para analizar todas las direcciones IP entre 1 y 255 inclusive.
Seleccione las opciones de deteccin:

Opcin
Descripcin
Bsqueda DNS
Permitir la deteccin para identificar el nombre del

dispositivo. Esto resulta importante si desea que los
nombres de los dispositivos aparezcan en los Resultados de
la deteccin y en las listas del inventario. Puede seleccionar
las opciones de bsqueda de DNS para cada tipo de
deteccin.
Nombre del servidor para la bsqueda: Nombre de
host o direccin IP del servidor de nombres.
Tiempo de espera: El tiempo, en segundos, despus del
cual caduca la bsqueda de DNS. Si durante este tiempo no
se encuentra ninguna direccin, el proceso agota el tiempo
de espera.
184
Ping
Permite al dispositivo verificar las direcciones activas con el

servidor DNS para ver si tienen un nombre de host
asociado.
Socket
Realice una prueba de conexin durante el anlisis de redes.

Durante esta prueba, el dispositivo enva un paquete al
puerto para determinar si este est abierto.
Lista de puerto
TCP
Permitir un anlisis del puerto utilizando TCP (Protocolo de

control de transmisin). Use una coma para separar cada
nmero de puerto.
Lista de puertos
UDP
Permitir un anlisis del puerto utilizando UDP (Protocolo

de datagramas de usuario). Use una coma para separar cada
nmero de puerto.
6
Opcin
Tiempo de espera
Active Directory
Descripcin
La cantidad de tiempo, en segundos, despus de la cual
finaliza el anlisis si no se obtiene ninguna respuesta.
Habilitar el aparato para verificar la informacin del
dispositivo en un servidor de Active Directory. Durante los
anlisis de Active Directory, el estado se indica como un
porcentaje aproximado en lugar de una cantidad de
dispositivos analizados.
Usuario con
privilegios
El nombre de usuario de la cuenta de administrador del

Contrasea de
usuario con
privilegios

Active Directory.
Buscar contexto
El criterio utilizado para buscar por dispositivos. El criterio

especifica una ubicacin o un contenedor en la estructura de
Active Directory para su bsqueda. Escriba las
combinaciones ms especficas de OU, DC o CN que
coincidan con su criterio, de izquierda (ms especficas) a
derecha (ms generales). Por ejemplo:
DC=company,DC=com.
SSH/Telnet
autenticado
Utilice protocolos de SNMP, SSH o Telnet con

autenticacin.
Nota: Una vez que se guarda un programa de deteccin, no
puede cambiar la autenticacin de SSH y de Telnet a una
autenticacin de SNMP.
Tiempo de espera
El tiempo, en segundos, despus del cual se cierra la

conexin en caso de inactividad.
Intentar conexin
SSH2
Habilite el protocolo SSH2 para conectarse a dispositivos y

comunicarse con ellos.
Utilice SSH2 si desea que las comunicaciones sean ms
seguras (recomendado).
Intentar conexin
Telnet
Habilite el protocolo de Telnet para conectarse a

dispositivos y comunicarse con ellos.
Utilice Telnet para los dispositivos que no tengan SSH
habilitado o para los dispositivos que tengan el puerto 22
bloqueado. Las comunicaciones de Telnet no se cifran.
Usuario remoto de
Shell
El nombre de una cuenta de usuarios del servicio con

permiso para conectarse a dispositivos.
Contrasea
remota de Shell
La contrasea de la cuenta del usuario del servicio

especificada.
185
6
186
Opcin
Descripcin
SNMP autenticado
Utilizar SNMP para la autenticacin. SNMP (Protocolo

Simple de Administracin de Red), es un protocolo para
supervisar los dispositivos administrados y los dispositivos
de una red. El SNMP v3 utiliza algoritmos de autenticacin
y cifrado para aumentar la seguridad de las comunicaciones
de SNMP. Cuando configura las opciones de SNMP v3, el
dispositivo realiza un anlisis de SNMP v3 en los
dispositivos seleccionados. Si se produce un error durante
ese anlisis, el dispositivo intenta realizar un anlisis de
SNMP v2 o v1 con la cadena pblica especificada.
Para habilitar SNMP, el puerto 161 debe estar abierto en el
dispositivo y en el aparato.
Los resultados del anlisis de SNMP incluyen todos los
dispositivos con capacidad de SNMP. Las extensiones
remotas de shell le permiten al K1000 conectarse a
dispositivos, ejecutar comandos y captar informacin de
deteccin.
Nota: Una vez que se guarda un Programa de deteccin, no
puede cambiar una autenticacin de SNMP a una
autenticacin de SSH y de Telnet.
Recorrido
completo de
SNMP
Habilitar una transferencia completa de datos en la MIB

(Base de datos de informacin de administracin) en los
dispositivos. Si se borra esta opcin, el dispositivo realiza un
GET masivo, que busca tres de los OID principales
(identificadores de objetos). Al seleccionar esta opcin,
debe tener en cuenta que una transferencia completa puede
llevar hasta 20 minutos por dispositivo. En forma
predeterminada, el GET masivo generalmente lleva un
segundo y adquiere toda la informacin necesaria para la
deteccin.
Tiempo de espera

Cantidad mxima
de intentos
Cadena de
comunidad SNMP
La cadena de comunidad para consultar. El valor

predeterminado es Public. La cadena pblica solo es
necesaria si no se requiere autenticacin. Cuando se
requiere autenticacin, el anlisis muestra el mensaje
"SNMP habilitado sin datos del sistema".
Usuario de USM
de SNMPv3r
El nombre de la cuenta de usuario de USM (modelo de

seguridad basado en usuarios). Esta cuenta y todas las
contraseas necesarias para la autenticacin y el cifrado
deben estar configuradas en los dispositivos de destino
antes del anlisis.
6
Opcin
Nivel de seguridad
de SNMPv3
Descripcin
El nivel de seguridad utilizado para los anlisis de SNMP v3.
Los niveles de seguridad incluyen:
authPriv: El nivel ms alto de seguridad de SNMP v3,
que utiliza autenticacin y cifrado. Para utilizar este
nivel, debe especificar todos los ajustes de autenticacin
y privacidad de SNMP v3.
authNoPriv: El nivel medio de seguridad de SNMP v3,
que utiliza solo autenticacin. Las comunicaciones no
se cifran. Para utilizar este nivel, debe especificar los
ajustes de Autenticacin.
noAuthNoPriv: El nivel ms bajo de seguridad de
SNMP v3. Las comunicaciones no se cifran.
Algoritmo de
autenticacin de
SNMPv3
El algoritmo utilizado para crear las firmas digitales que

autentican las comunicaciones cuando se seleccionan los
niveles de seguridad authPriv o authNoPriv. Los
algoritmos incluyen:
MD5: Sntesis de mensajes 5. Es ms rpido que SHA,
pero se considera que es menos seguro.
SHA: Algoritmo hash seguro, SHA-1.
Contrasea de
autenticacin de
SNMPv3
La contrasea utilizada para autenticar las comunicaciones

cuando se seleccionan los niveles de seguridad authPriv o
authNoPriv. Esta contrasea est asociada con el usuario
de USM y debe configurarse en los dispositivos de destino
antes del anlisis.
Algoritmo de
privacidad de
SNMPv3
El algoritmo utilizado para cifrar comunicaciones cuando se

selecciona el nivel de seguridad authPriv.
DES: Estndar de cifrado de datos. Este algoritmo tiene
un tamao de clave de 56 bits y se considera que es
menos seguro que AES.
AES: Estndar de cifrado avanzado. El dispositivo
admite el tamao de clave de 128 bits.
Contrasea de
privacidad de
SNMPv3
La contrasea utilizada para autenticar comunicaciones

cuando se selecciona el nivel de seguridad o authPriv. Esta
contrasea est asociada con el usuario de USM y debe
configurarse en los dispositivos de destino antes del
anlisis.
Nmap
Tiempo de espera

187
6
Opcin
Descripcin
Anlisis rpido
Habilitar el dispositivo para analizar rpidamente tres

puertos. Si se elimina esta opcin, todos los puertos TCP
disponibles se analizarn, lo que puede llevar mucho ms
tiempo que el anlisis rpido.
Deteccin de
sistema operativo
de Nmap (mejor
intento)
Habilitar el aparato para que detecte el sistema operativo

del dispositivo mediante la huella digital y el puerto de
informacin. Es posible que esta opcin aumente el tiempo
requerido para el anlisis.
Anlisis de puerto
TCP
Permitir un anlisis del puerto utilizando TCP (Protocolo de

control de transmisin). Si se borra esta opcin y se
selecciona UDP, el dispositivo realiza un anlisis UDP. Si
tanto TCP como UDP se borran, el dispositivo utiliza un
anlisis TCP.
Anlisis del puerto

UDP
Permitir un anlisis del puerto utilizando UDP (Protocolo

de datagramas de usuario). Los anlisis de UDP
generalmente son menos confiables y tienen un procesador
de sobrecarga ms lento que los anlisis TCP porque estos
ltimos requieren un protocolo de enlace en la
comunicacin con dispositivos mientras que los anlisis
UDP no tienen este requerimiento. Sin embargo, es posible
que los anlisis UDP lleven ms tiempo que los anlisis
TCP, porque los anlisis UDP envan varios paquetes para
detectar puertos, mientras que los anlisis TCP envan un
nico paquete.
Si se borra esta opcin, el dispositivo no analiza puertos
utilizando el anlisis UDP.
Personalizado
Combine cualquier tipo de deteccin, con la excepcin de

Active Directory.
Especifique el programa de anlisis:

Para mantener el inventario de anlisis sin analizar, ajuste el
programa de la configuracin de anlisis en Ninguno.
188
Opcin
Descripcin
Ninguno

Ejecutar cada n minutos/

horas
Ejecutar en un intervalo especificado.
Ejecutar todos los das/un

da especfico a las
HH:MM
Ejecutar cada da a una hora especificada o ejecutar

en un da de la semana designado a una hora
especfica.
6
Opcin
Descripcin
Ejecutar el da n de cada
Ejecutar el mismo da de cada mes o un mes
mes o de un mes especfico especfico a una hora especfica.
a las HH:MM.
9
Acerca de los resultados de deteccin

Si hay dispositivos en el inventario correspondientes a un registro en los resultados del
anlisis, se muestra el estado actual de la conexin de los dispositivos. El nombre del
dispositivo se vincula con la pgina Detalles del inventario para ese dispositivo. La lista
desplegable Accin del dispositivo en la columna Bsqueda DNS muestra las acciones del
dispositivo disponibles. Consulte Administracin de la informacin de inventario en la
pgina 229.
Para ejecutar Acciones del dispositivo, debe tener la Consola
del administrador abierta en Internet Explorer, dado que se
requiere ActiveX para iniciar los programas en el dispositivo
local. Los dems navegadores no admiten ActiveX.
Es posible que los resultados que muestran la direccin IP al momento del anlisis no
reflejen la direccin IP actual del dispositivo determinado si la direccin IP asignada por
DHCP se ha modificado.
Ver y buscar resultados de deteccin

Puede ver y buscar Resultados de deteccin para obtener informacin de dispositivos y
propiedades de anlisis.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Inventario > Resultados de deteccin.

Aparece la pgina Resultados de deteccin.
Para ordenar la lista, haga lo siguiente:
En el men Elegir accin, seleccione Elegir elementos no accesibles. La lista

muestra dispositivos que tienen una conexin con el aparato y los dispositivos que
actualmente no son accesibles.
En la lista desplegable Ver por, seleccione Nombre de la deteccin. La lista se

ordena por grupos segn el nombre del programa de deteccin en virtud del cual
ocurri la deteccin.
189
6
Para visualizar los detalles del dispositivo, haga clic en un vnculo en la columna de
Nombre de host o Direccin IP.
Para buscar dispositivos:

a Haga clic en la ficha Bsqueda avanzada que se encuentra arriba de la lista a la
derecha.
b Seleccione los criterios de bsqueda:
Seleccione un atributo en la lista desplegable de la izquierda. Por ejemplo:
Informacin de dispositivo: Prueba de ping.
Seleccione una condicin de la siguiente lista desplegable. Por ejemplo: tiene.
Seleccione un estado de la siguiente lista desplegable. Por ejemplo: Error.
c Haga clic en Buscar.
Eliminar los programas de deteccin

Puede eliminar los programas de deteccin segn sea necesario. Cuando se eliminan los
programas de deteccin, tambin se eliminan los resultados de anlisis relacionados con
dichos programas. Los dispositivos detectados mediante la utilizacin de los programas, sin
embargo, permanecen en el inventario.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Inventario > Programas de deteccin.

Aparece la pgina Programas de deteccin.

confirmar.
Uso de etiquetas inteligentes dentro de los

resultados de deteccin
Las etiquetas inteligentes se pueden utilizar para asignar automticamente etiquetas a los
resultados de la deteccin que cumplan con los criterios especificados. Esto incluye
resultados de DNS, socket y SNMP en una nica subred o en mltiples subredes.
190
6
Agregue etiquetas inteligentes de deteccin

Agregue etiquetas inteligentes a los resultados de deteccin para agrupar y administrar los
resultados.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en la ficha Etiqueta inteligente que se encuentra arriba de la lista a la

derecha.
Aparece el panel Etiqueta inteligente.
Seleccione los criterios de Etiqueta inteligente:
Seleccione un atributo en la lista desplegable de la izquierda. Por ejemplo:

Informacin de dispositivo: Prueba de ping.
Seleccione una condicin de la lista desplegable central. Por ejemplo: tiene.
Seleccione un estado de la siguiente lista desplegable. Por ejemplo: Error.

Se mostrarn los elementos que coincidan con los criterios de bsqueda.

Haga clic en Crear.

La etiqueta inteligente se aplica a los resultados de deteccin que cumplen con los
criterios especificados, o se elimina de estos automticamente. La prxima vez que se
ejecute el programa de deteccin, la etiqueta inteligente se aplicar a los dispositivos
detectados.
191
6
Cambio del orden de ejecucin de las etiquetas

inteligentes de la deteccin
Para especificar el orden en que se ejecutarn las etiquetas inteligentes, cambie los valores de
orden. Las etiquetas inteligentes tienen un valor de orden predeterminado de 100. Las
etiquetas inteligentes con valores ms bajos se ejecutarn antes que aquellas con valores ms
altos. Consulte Cambiar el orden de ejecucin de la etiqueta inteligente en la pgina 170.
Administracin de dispositivos sin agentes

Para administrar dispositivos sin instalar el software agente de K1000, use la informacin de
deteccin o escriba detalles de la conexin del dispositivo manualmente para habilitar la
administracin sin agente.
Las funciones disponibles para los dispositivos sin agentes difieren de aquellas disponibles
para los dispositivos administrados por agentes. Consulte Funciones disponibles para cada
mtodo de administracin de dispositivos en la pgina 222.
Usar la informacin de deteccin para habilitar la

administracin sin agente
Puede usar la informacin de deteccin para habilitar la administracin sin agente
Procedimiento
1

de sesin.

Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a uno o ms dispositivos.
En el men Elegir accin, seleccione Aprovisionar > Sin agente: Automtico.

La administracin sin agentes est habilitada para los dispositivos seleccionados y uno
de los siguientes iconos aparece junto a los nombres de los dispositivos:
: La administracin sin agentes est habilitada para el dispositivo.
: La administracin sin agentes est habilitada para el dispositivo pero no puede
accederse a este actualmente.
El dispositivo utiliza una conexin SSH para ejecutar comandos en los dispositivos
seleccionados, obtener informacin de inventario y mostrar dicha informacin en la
pgina Detalles del dispositivo. La informacin se actualiza de acuerdo con el programa
del inventario para dispositivos sin agentes. Consulte:
192
Administracin de la informacin de inventario en la pgina 229
6
Programe la recopilacin de datos de inventario para los dispositivos administrados

en la pgina 231
Permitir la administracin sin agentes mediante el

ingreso de informacin del dispositivo manualmente
Puede permitir la administracin sin agentes mediante el ingreso de informacin del
dispositivo manualmente.
Procedimiento
1

de sesin.

En el men Elegir accin, seleccione Nuevo > Dispositivo sin agente.

Aparece la pgina Detalles de la conexin del dispositivo sin agente.
Para configurar las conexiones SSH/Telnet con los dispositivos, proporcione la

siguiente informacin:
Opcin
Descripcin
Nombre
Nombre de host o direccin IP del dispositivo.

Consulte Servidor DNS.
Tipo de conexin
El mtodo de conexin para utilizar y conectarse con el

dispositivo para obtener informacin del inventario.
Protocolo
El protocolo que se utiliza durante las conexiones. Cuando

se selecciona SSH/Telnet, las opciones incluyen:
SSH2: Utilice SSH2 si desea que las comunicaciones sean
ms seguras (recomendado).
Telnet: Utilice Telnet para los dispositivos que no tengan
SSH habilitado o para los dispositivos que tengan el puerto
22 bloqueado. Las comunicaciones de Telnet no se cifran.
Puerto
El nmero de puerto que el aparato utiliza para conectarse

con el dispositivo. No es necesario escribir los siguientes
nmeros de puerto predeterminados:
SSH 22
Telnet: 23
193
6
Opcin
Descripcin
Credenciales de
autenticacin
Los detalles de la cuenta de servicio requeridos para

conectarse al dispositivo y ejecutar comandos. Seleccione
las credenciales existentes de la lista desplegable o
seleccione Administrar credenciales para agregar
credenciales. No se requieren credenciales para SNMPv1 ni
para SNMPv2c.
Al agregar credenciales, proporcione lo siguiente:
Usuario: El nombre de la cuenta.
Contrasea: La contrasea asociada con la cuenta.
Nombre: El nombre que identifica las credenciales en
la lista desplegable Credenciales de autenticacin.
Contrasea de Sudo
El nombre de una cuenta de usuarios del servicio con

permiso para conectarse a dispositivos. Usar una cuenta de
servicio y una contrasea de Sudo resulta til cuando desea
evitar el uso de credenciales de origen para acceder a los
dispositivos. En algunos dispositivos, sin embargo, existen
mejores privilegios que permiten que el aparato recupere
informacin del inventario ms detallada.
Shell
Los shell que se utilizan durante las conexiones. Para

conocer los shell admitidos, consulte la Tabla 6-1 en la
pgina 198.
Sistema operativo
El sistema operativo del dispositivo.
Nivel de registro
El nivel de informacin para mostrar en la pgina Detalles

del dispositivo. Para ver solo los mensajes ms importantes,
seleccione Crtico. Para ver todos los mensajes, seleccione
Depuracin.
Habilitar inventario La opcin de recopilacin de inventario. Si se selecciona

esta opcin, el aparato recopila informacin del inventario
para el dispositivo de acuerdo con el programa de
inventario del dispositivo sin agentes. Si esto se borra, la
informacin del inventario no se recopila. En ambos casos,
sin embargo, los dispositivos sin agentes se tienen en
cuenta. Consulte Programe la recopilacin de datos de
inventario para los dispositivos administrados en la
pgina 231.
Servidor DNS
194
El nombre de host del servidor DNS para utilizar cuando se

identifica el nombre de host del dispositivo y otra
informacin. Proporcionar la informacin del servidor de
DNS habilita a que el aparato coincida con el dispositivo
respecto de la informacin de inventario existente durante
las actualizaciones. Si el aparato no puede detectar el
dispositivo debido a modificaciones en el nombre del host o
la direccin IP, falla el inventario.
6
Para configurar las conexiones SNMP con los dispositivos, proporcione la siguiente
informacin:
Opcin
Descripcin
Nombre
Nombre de host o direccin IP del dispositivo.

Consulte Servidor DNS.
Tipo de conexin
El mtodo de conexin para utilizar y conectarse con el

dispositivo para obtener informacin del inventario.
SNMP (Protocolo Simple de Administracin de Red), es un
protocolo para supervisar los dispositivos administrados y
los dispositivos de una red. Para habilitar SNMP, el puerto
161 debe estar abierto en el dispositivo y en el aparato.
Los resultados del anlisis de SNMP incluyen todos los
dispositivos con capacidad de SNMP. Las extensiones
remotas de shell le permiten a K1000 conectarse, ejecutar
comandos y captar informacin que puede administrarse
como inventario. Para obtener ms informacin sobre las
opciones de SNMP, consulte Agregar una deteccin
programada en la pgina 183.
Versin SNMP
La versin de SNMP para utilizar durante las conexiones.

SNMPv1 y SNMPv2c no utilizan autenticacin ni cifrado.
El SNMP v3 utiliza algoritmos de autenticacin y cifrado
para aumentar la seguridad de las comunicaciones de
SNMP. Cuando configura las opciones de SNMP v3, el
dispositivo realiza un anlisis de SNMP v3 en los
dispositivos seleccionados. Si se produce un error durante
ese anlisis, el dispositivo intenta realizar un anlisis de
SNMP v1 con la cadena pblica especificada.
Comunidad de
lectura
La cadena de comunidad para consultar. El valor

predeterminado es Public. La cadena pblica solo es
necesaria si no se requiere autenticacin. Cuando se
requiere autenticacin, el anlisis muestra el mensaje
"SNMP habilitado sin datos del sistema".
Credenciales de
autenticacin
Los detalles de la cuenta de servicio requeridos para

conectarse al dispositivo y ejecutar comandos con SNMP v3.
Seleccione las credenciales existentes de la lista desplegable
o haga clic en Administrar credenciales para agregar
credenciales. No se necesitan credenciales para SNMP v1 y
SNMP v2c.
195
6
Opcin
Descripcin
Nivel de seguridad El nivel de seguridad utilizado para las conexiones de SNMP

v3. Los niveles de seguridad incluyen:
authPriv: El nivel ms alto de seguridad, que utiliza
autenticacin y cifrado. Para utilizar este nivel, debe
especificar todos los ajustes de autenticacin y
privacidad.
authNoPriv: El nivel medio de seguridad, que utiliza
solo autenticacin. ?Las comunicaciones no se cifran.
Para utilizar este nivel, debe especificar los ajustes de
Autenticacin.
Contrasea de
autenticacin
La contrasea utilizada para autenticar las comunicaciones

cuando se seleccionan los niveles de seguridad authPriv o
antes de la conexin.
Protocolo
El algoritmo utilizado para crear las firmas digitales que

autentican las comunicaciones cuando se seleccionan los
niveles de seguridad authPriv o authNoPriv. Los
algoritmos incluyen:
MD5: Sntesis de mensajes 5. Es ms rpido que SHA,
pero se considera que es menos seguro.
SHA: Algoritmo hash seguro, SHA-1.
Contrasea de
privacidad
La contrasea utilizada para autenticar comunicaciones

cuando se selecciona el nivel de seguridad authPriv o
antes de la conexin.
Protocolo
El algoritmo utilizado para cifrar comunicaciones cuando se

selecciona el nivel de seguridad authPriv o authNoPriv.
DES: Estndar de cifrado de datos. Este algoritmo tiene
un tamao de clave de 56 bits y se considera que es
menos seguro que AES.
AES: Estndar de cifrado avanzado. El dispositivo
admite el tamao de clave de 128 bits.
Nombre
196
El nombre que identifica las credenciales de autenticacin

en la lista desplegable Credenciales de autenticacin.
6
Opcin
Descripcin
Tipo de inventario
El mtodo utilizado para recopilar informacin del

inventario.
Inventario: Recopilar un subconjunto de informacin
del dispositivo, tales como la Direccin IP, la direccin
de MAC y el nombre del dispositivo.
Inventario/Transferencia: Realice una
transferencia completa de SNMP para recopilar
informacin del inventario. Los resultados de la
transferencia completa aparecen en la pgina Detalles
del dispositivo.
Nivel de registro
El nivel de informacin para mostrar en la pgina Detalles

del dispositivo. Para ver solo los mensajes ms importantes,
seleccione Crtico. Para ver todos los mensajes, seleccione
Depuracin.
Habilitar inventario La opcin de recopilacin de inventario. Si se selecciona

esta opcin, el aparato recopila informacin del inventario
para el dispositivo de acuerdo con el programa de
inventario del dispositivo sin agentes. Si esto se borra, la
informacin del inventario no se recopila. En ambos casos,
sin embargo, los dispositivos sin agentes se tienen en
cuenta. Consulte Programe la recopilacin de datos de
inventario para los dispositivos administrados en la
pgina 231.
Servidor DNS
El nombre de host del servidor DNS para utilizar cuando se

identifica el nombre de host del dispositivo y otra
informacin. Proporcionar la informacin del servidor de
DNS habilita a que el aparato coincida con el dispositivo
respecto de la informacin de inventario existente durante
las actualizaciones. Si el aparato no puede detectar el
dispositivo debido a modificaciones en el nombre del host o
la direccin IP, falla el inventario.
Haga clic en Probar la conexin.

Se muestra el estado de la conexin.

Se agrega el dispositivo sin agentes. Si se selecciona Habilitar el inventario, la
informacin del inventario se actualiza de acuerdo con el programa de inventario del
dispositivo sin agentes. Consulte Programe la recopilacin de datos de inventario para
los dispositivos administrados en la pgina 231.
197
6
El apoyo de Shell para las conexiones de SSH y

Telnet
La siguiente tabla muestra los shells disponibles para las conexiones de SSH y de Telnet para
cada sistema operativo.
Tabla 6-1: El apoyo de Shell para las conexiones de SSH y Telnet para el sistema operativo
Sistema operativo
Shell
predeterminado
Shells admitidos
AIX (IBM)
ksh
bash, ksh, sh
CentOS
bash
bash, sh
Debian Linux
bash
bash, sh
Fedora
bash
bash, sh
FreeBSD
csh
bash, csh, sh
HP-UX
sh
ksh, sh
Mac OS X
sh
bash, sh
openSUSE/SLES
bash
bash, sh
Oracle Enterprise Linux
bash
bash, sh
Red Hat Enterprise Linux
bash
bash, sh
Ubuntu
bash
bash, sh
Editar detalles de la conexin de dispositivos sin

agente o eliminar dispositivos sin agente
Puede editar los detalles de la conexin del dispositivo para dispositivos sin agente o puede
eliminar dispositivos sin agente segn sea necesario.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en el nombre del dispositivo sin agentes que se ingres manualmente.
En la seccin Resumen, haga clic en la fila Editar en el Tipo de ingreso del dispositivo.
Aparece la pgina Detalles de la conexin del dispositivo sin agente.
198
6
Si es necesario, modifique los detalles de la conexin y haga clic en Guardar.

Consulte Permitir la administracin sin agentes mediante el ingreso de informacin
del dispositivo manualmente en la pgina 193.
Para eliminar el dispositivo, haga clic en Eliminar.
Aprovisionamiento del agente mediante la utilizacin

de los resultados de deteccin
Una vez que se hayan identificado los Resultados de deteccin, puede aprovisionar o instalar
al agente de K1000 en esos dispositivos utilizando los vnculos en la pgina Resultados de
deteccin. Esto identifica los dispositivos que se aprovisionarn en el inicio en lugar de solo
requerir un anlisis durante la fase de aprovisionamiento para identificar dispositivos.
El aprovisionamiento de agentes es especialmente til para dispositivos de Windows. Los
dispositivos de Windows pueden detectarse, pero existen algunas pocas opciones de
administracin disponibles para los dispositivos de Windows salvo que el agente est
instalado en esos dispositivos.
Aprovisione al agente utilizando la direccin IP o el

nombre de host detectados
Puede aprovisionar al agente en los dispositivos utilizando la direccin IP o el nombre del
host desde la pgina Resultados de deteccin.
Procedimiento
1

de sesin.

Realice una de las siguientes opciones en el men Elegir accin:
Seleccione Aprovisionar > Agente: Direccin IP.
Seleccione Aprovisionar > Agente: Nombre de host.
Aparece la pgina Detalles del programa de aprovisionamiento. En la pgina aparece

informacin sobre los dispositivos seleccionados.
5
Edite las opciones de aprovisionamiento segn sea necesario. Consulte Instalacin del
agente de K1000 en varios dispositivos en la pgina 137.
199
6
200
7
Agregar dispositivos manualmente y
usar API
Esta seccin explica cmo agregar dispositivos al inventario de K1000 manualmente o

utilizando el inventario de API (interfaz de programacin de aplicaciones).
Seguimiento de cambios a ajustes de inventario en la pgina 202
Incorporacin de dispositivos manualmente en la pgina 202
Agregar dispositivos utilizando el API en la pgina 207
Administracin del inventario de dispositivos desde dispositivos K3000 en la

pgina 219



201
7
Agregar dispositivos manualmente y usar API

pgina 41.
contact.php.
pgina 222.
Seguimiento de cambios a ajustes de inventario

la pgina 477.
Incorporacin de dispositivos manualmente

La adicin manual de dispositivos es til cuando desea realizar un seguimiento de la
informacin del dispositivo pero no desea administrar los dispositivos mediante la
instalacin del agente de K1000 o el uso de la administracin sin agente. El inventario para
los dispositivos manuales se debe actualizar o cargar manualmente. El aparato no recibe
actualizaciones de inventario programadas de los dispositivos manuales.
Incorporar dispositivos manualmente

Puede agregar dispositivos al inventario de K1000 manualmente, segn sea necesario.
202
7
Procedimiento
1

de sesin.

En el men Elegir accin, seleccione Nuevo > Dispositivo manual.

Importe un archivo XML que incluya informacin sobre el inventario de los

dispositivos. Consulte Esquema XML vlido para Windows en la pgina 212.
En la seccin Resumen, brinde la siguiente informacin:
Elemento
Descripcin
Campo de base de datos
Nombre
Nombre de host o direccin IP del

dispositivo.
NOMBRE
Descripcin del
sistema
Descripcin del dispositivo.
SYSTEM_DESCRIPTION
Modelo
El modelo del dispositivo.
CS_MODEL
Tipo de chasis
El tipo de dispositivo, como por

ejemplo de escritorio o porttil.
CHASIS_TYPE
Direccin IP
La direccin IP del dispositivo.
IP
MAC
El nmero de direccin de Media

Access Control (MAC) del
dispositivo.
MAC
Nombre de SO
El sistema operativo del

dispositivo, como por ejemplo
Windows, Mac OS X o Linux.
OS_NAME
Service Pack
El nmero de versin del Service

Pack (Windows solamente).
SERVICE_PACK
Zona horaria del

dispositivo
La zona horaria utilizada por el

agente de K1000 instalado en el
dispositivo.
TZ_AGENT
Tiempo de
La cantidad de tiempo que el
actividad desde el dispositivo ha estado funcionando
ltimo reinicio
desde que se reinici.
UPTIME
203
7
Elemento
Descripcin
Dominio
El dominio del dispositivo.
CS_DOMAIN
Notas
Cualquier informacin adicional

que desee proporcionar.
En la seccin Hardware, brinde la siguiente informacin:
Elemento
Descripcin
Mximo de RAM
La cantidad mxima de memoria

de acceso aleatorio (RAM)
disponible.
RAM_MAX
Fabricante
El fabricante del dispositivo.
CS_MANUFACTURER
Bus principal de
la placa base
El bus principal.
MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS
Bus secundario
de la placa base
El bus perifrico.
MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS
Procesadores
La cantidad, los tipos, y los

fabricantes de las CPU.
PROCESADORES
Arquitectura
La arquitectura del sistema

operativo del dispositivo, como
PPC o x64.
OS_ARCH
Dispositivo
virtual
Se usa para identificar dispositivos

virtuales, como dispositivos que se
ejecutan en plataformas VMware.
No se muestra para dispositivos
fsicos, como equipos porttiles y
servidores.
Unidades de CD/
DVD
La configuracin de las unidades

de CD-ROM y DVD-ROM
instaladas en el dispositivo.
CDROM_DEVICES
Dispositivos de
sonido
Informacin sobre los dispositivos

de audio en el dispositivo.
SOUND_DEVICES
Nmero de Id. de
CSP
Etiqueta de
activo
204
7
Elemento
Descripcin
Monitores
El tipo y el fabricante del monitor

conectado al dispositivo. Este
campo no se muestra para
dispositivos virtuales.
MONITOR
Controladores de
video
Informacin sobre los

controladores de video en el
dispositivo.
VIDEO_CONTROLLERS
Nombre de BIOS
El nombre del BIOS.
BIOS_NAME
Fecha de la
versin del BIOS
La fecha de lanzamiento de la
versin de BIOS.
BIOS_DATE
Versin de BIOS
La versin del BIOS.
BIOS_VERSION
Fabricante de
BIOS
El fabricante del BIOS.
BIOS_MANUFACTURER
Descripcin de
BIOS
La descripcin del BIOS.
BIOS_DESCRIPTION
Cdigo de
identificacin de
BIOS
El cdigo de identificacin del

BIOS.
BIOS_IDENTIFICATION_CODE
Nmero de serie
de BIOS
El nmero de serie del BIOS.
BIOS_SERIAL_NUMBER
En la seccin Impresoras, especifique la informacin de la impresora relacionada con el

dispositivo.
En la seccin Agente, especifique el nmero de versin del agente de K1000 instalado

en el dispositivo.
En la seccin Usuario, brinde informacin acerca del usuario.
Elemento
Descripcin
Usuario
conectado
El usuario conectado actualmente

en el dispositivo. Esta entrada
incluye el nombre de usuario y el
dominio al que pertenece el
usuario.
USER_LOGGED
Nombre
completo del
usuario
El nombre de usuario completo del

usuario a quien le pertenece el
dispositivo.
USER_FULLNAME
205
7
Elemento
Descripcin
Dominio del
usuario
El dominio al que pertenece el

usuario.
USER_DOMAIN
ltimo usuario
El nombre del usuario ms

reciente que inici sesin en el
dispositivo. Algunos dispositivos
pueden tener varios usuarios.
USUARIO
En la seccin Sistema operativo, brinde informacin acerca del sistema operativo

instalado en el dispositivo.
Elemento
Descripcin
ltimo reinicio

sistema operativo ha estado
funcionando.
LAST_REBOOT
Versin
El nmero de versin del sistema

operativo.
OS_VERSION
Compilacin
El nmero de compilacin del

sistema operativo.
OS_BUILD
Nmero
El nmero del sistema operativo.
OS_NUMBER

PPC o x64.
OS_ARCH
Dominio
CS_DOMAIN
Fecha de
instalacin
La fecha en que se instal el

sistema operativo.
OS_INSTALLED_DATE
ltimo inicio
La ltima vez en que se apag el

sistema operativo.
LAST_SHUTDOWN
Directorio del
sistema
La ubicacin del directorio del

sistema.
SYSTEM_DIRECTORY
Versin principal
Versin
secundaria
Versin
secundaria (2)
Arquitectura
Familia
206
7
Elemento
Descripcin
Tamao del
registro
El tamao del registro.
REGISTRY_SIZE
Tamao mximo
de registro
El tamao mximo del registro.
REGISTRY_MAX_SIZE
10 En la seccin Otro, brinde informacin adicional relacionada con el dispositivo.

Elemento
Descripcin
RAM total
La cantidad total de memoria de

acceso aleatorio (RAM) en el
dispositivo.
RAM_TOTAL
RAM usada

acceso aleatorio (RAM) usada en el
dispositivo.
RAM_USED
Versin de
La versin de Internet Explorer
Internet Explorer instalada en el dispositivo.
Versiones de
.NET
La versin de .NET instalados en el

dispositivo.
Estado de WMI
El estado del servicio Instrumental

de administracin de Windows
(WMI) (solamente dispositivos
Windows).
11

El icono del dispositivo manual aparece en la columna Estado del dispositivo en la
pgina Dispositivos. . El inventario para dispositivos manuales debe actualizarse
manualmente.
Agregar dispositivos utilizando el API

Es posible que algunos dispositivos no puedan ejecutar el agente de K1000 por motivos de
seguridad o porque no pueden conectarse a la LAN (red de rea local) para realizar informes
de inventario. Puede agregar estos dispositivos al dispositivo K1000 manualmente. Para ello
debe crear un archivo XML, que tenga como modelo el script de muestra incluido en esta
seccin, y debe cargar el archivo al dispositivo K1000 utilizando API (interfaz de
programacin de aplicaciones).
Los dispositivos que se agregan al inventario a travs de API, incluidos los dispositivos
administrados por un dispositivo K3000, no se tienen en cuenta para el lmite de la licencia
del dispositivo K1000. Consulte Ver la informacin de licencia de K1000 en la pgina 41.
207
7
El inventario de la aplicacin que se carga a travs de API se muestra en la pgina Software,

pero no se muestra en la pgina Catlogo de software. Consulte
Administracin de aplicaciones en la pgina Software en la pgina 263
Administracin del inventario del catlogo de software en la pgina 277.

El inventario de API admite comunicaciones de HTTP y HTTPS, en
funcin de la configuracin de su dispositivo. Para cargar informacin
de inventario, utilice la siguiente URL: http://<K1000_hostname>/
service/wsapi.php, donde <K1000_hostname> es el nombre de
host de su dispositivo.
Habilitar el acceso de API al inventario

El acceso de API al inventario le permite cargar los datos de inventario a travs de API. Esto
es til si desea importar informacin de inventario desde dispositivos que no tienen
instalado el agente de K1000.
El acceso de API al inventario es necesario si tiene un dispositivo K3000 y desea ver la
informacin de inventario de ese dispositivo en la Consola del administrador de un
dispositivo K1000. Consulte Administracin del inventario de dispositivos desde
dispositivos K3000 en la pgina 219.
Procedimiento
1

Ajustes.


Seleccione Habilitar el acceso de API al inventario.
En el campo Contrasea de API, escriba la contrasea que desea utilizar para el acceso
de API. Esta contrasea se utiliza nicamente para el acceso de API y no es necesario
que coincida con otras contraseas. Se debe especificar esta contrasea en los ajustes
del dispositivo K3000 para integrar la informacin de inventario del dispositivo K3000
con la del dispositivo K1000.

Despus de que se reinicie el dispositivo, puede usar comandos de API externos para
cargar informacin de inventario.
208
7
Enviar informacin de inventario a travs de API
Para enviar un inventario, primero debe generar un archivo XML que contenga la
informacin de inventario. Para ver ejemplos, consulte:
Esquema XML vlido para Windows en la pgina 212
Ejemplo de utilizacin de un esquema XML para los dispositivos de Windows en la

pgina 213
Esquema XML vlido para dispositivos Linux y Mac en la pgina 216
Puede enviar el inventario a travs de API luego de que gener un archivo XML con el
contenido necesario.
Para enviar informacin de inventario a travs de API, debe
habilitar el acceso de API al inventario. Consulte Habilitar el
acceso de API al inventario en la pgina 208.
Procedimiento
1
(Obligatorio) Solicite una clave de sesin:

Enve keyreq=true en el cuerpo de la solicitud para obtener como respuesta una
cadena de sesin.
(Obligatorio) Cree el token de autenticacin:

a Cree la cadena de autenticacin de la siguiente manera:
cadena de_sesin + '|' + MD5 de contrasea de API
b Ejecute MD5 en la cadena de autenticacin.
(Obligatorio para dispositivos nuevos) Solicite un UUID del dispositivo:

Enve req=newuuid&key=$auth en el cuerpo de la solicitud para obtener como
respuesta un UUID.
(Obligatorio) Enve datos XML de inventario:

Enve req=loadxml&key=$auth&KUID=$uuid&version=6.0 en la lnea GET y
XML de inventario en el cuerpo de la solicitud. Consulte Script Perl de muestra.
Script Perl de muestra

El siguiente es un script Perl de muestra que carga un archivo XML creado por el usuario a
un dispositivo K1000. Para obtener informacin sobre cmo utilizar este script,
comunquese con el Soporte tcnico de Dell KACE en http://www.kace.com/support/
contact.php.
#!/usr/bin/perl
use strict;
use warnings;
use WWW::Curl::Easy;
use XML::Simple;
use Data::Dumper;
209
7
use Digest::MD5 qw(md5 md5_hex md5_base64);

# Curl Output Handler ...
my $response;
sub write_data($$$$) {
$response = shift;
return length($response);
}
# ----------------------------------------------------# K1000 Configuration ...
# ----------------------------------------------------my $password = "xxx"; # password set in Settings -> Security
Settings
my $host = "hostname";
# hostname or IP address here
my $http = "https";
# HTTP or HTTPS
# -------------------------------------------------------# Build XML Package ...
# -------------------------------------------------------my $simple = new XML::Simple(keeproot => 1, forcearray => 1);
my $data = $simple->XMLin("machine.xml");
my $uuid = $data->{MachineStruct}->[0]->{MAC}->[0];
# -------------------------------------------------------# Setup CURL stuff ...
# -------------------------------------------------------my $url = "$http://$host/service/wsapi.php";
my $ch = WWW::Curl::Easy->new;
$ch->setopt(CURLOPT_URL, $url);# set url to post to
$ch->setopt(CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, 0); # ok for self-signed ca
$ch->setopt(CURLOPT_VERBOSE, 0);
$ch->setopt(CURLOPT_WRITEFUNCTION, \&write_data);# return into a
variable
$ch->setopt(CURLOPT_HEADER, 0);
$ch->setopt(CURLOPT_TIMEOUT, 40);# times out after 4s
$ch->setopt(CURLOPT_POST, 1);
$ch->setopt(CURLOPT_COOKIEFILE, '/tmp/cookiefile.txt');
# -------------------------------------------------------# STEP 1 - Request Session from K1000 ...
# -------------------------------------------------------$ch->setopt(CURLOPT_POSTFIELDS, "keyreq=true"); # add POST
fields
my $out = $ch->perform;
if ( $out != 0 ) {
die ("Error: $out " .
$ch->strerror($out) .
" " .
$ch->errbuf . "\n");
}
my $sess = $response;
210
7
# -------------------------------------------------------# STEP 2 - Build Authorization Token ...

# -------------------------------------------------------my $auth = md5_hex("$sess|".md5_hex($password));
# -------------------------------------------------------# STEP 3 - Request new UUID from K1000 (if creating a new
#
device record. If editing an existing device
#
be sure it is set in the XML ...
# -------------------------------------------------------if ( 1 ) {
print "Using UUID From XML File: $uuid\n";
} else {
$ch>setopt(CURLOPT_POSTFIELDS,"req=newuuid&key=$auth");
$out = $ch->perform;
if ( $out != 0 ) {
die ("Error: $out " .
$ch->strerror($out) .
" " .
$ch->errbuf . "\n");
}
$uuid = $response;
$data->{MachineStruct}->[0]->{MAC}->[0] = $uuid;
$data->{MachineStruct}->[0]->{NAME}->[0] = "WSAPI-" .
$uuid;
print "Created New UUID: $uuid\n";
}
# convert Simple XML hash back to XML string ...
my $xml = $simple->XMLout(
$data,
KeepRoot => 1,
NoAttr => 1,
);
# -------------------------------------------------------# STEP 4 - Send XML to K1000 ...
# -------------------------------------------------------my @curlHeader = ("Content-Type: text/xml");
$url = "$http://$host/service/
wsapi.php?req=loadxml&key=$auth&KUID=$uuid&version=6.0";
$ch->setopt(CURLOPT_URL, $url); # set url to post to
$ch->setopt(CURLOPT_HTTPHEADER, \@curlHeader);
$ch->setopt(CURLOPT_POSTFIELDS, $xml);
$out = $ch->perform;
if ( $out != 0 ) {
die ("Error: $out " . $ch->strerror($out) . " " . $ch>errbuf . "\n");
}
211
7
print "Loaded $uuid to K1000 ($host)\n";
Esquema XML vlido para Windows

A continuacin se incluye un ejemplo de un esquema vlido XML para los dispositivos de
Windows.
<?xml version=\1.0\ encoding=\utf-8\?>
<MachineStruct xmlns:xsd=\http://www.w3.org/2001/XMLSchema\
xmlns:xsi=\>http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance\
<NAME>@@__m_computerSystemName__@@</NAME>
<IP>@@__m_IPAddress__@@</IP>
<MAC>@@__m_versionKaceId__@@</MAC>
<OS_NAME>@@__m_operatingSystemCaption__@@</OS_NAME>
<OS_NUMBER>@@__m_operatingSystemVersion__@@</OS_NUMBER>
<OS_MAJOR>@@__m_operatingSystemVersionMajor__@@</OS_MAJOR>
<OS_MINOR>@@__m_operatingSystemVersionMinor__@@</OS_MINOR>
<SERVICE_PACK>@@__m_operatingSystemCsdVersion__@@</SERVICE_PACK>
<USER>@@__m_userAccountName__@@</USER>
<USER_FULLNAME>@@__m_userAccountFullName__@@</USER_FULLNAME>
<DOMAIN>@@__m_computerSystemDomain__@@</DOMAIN>
<OS_VERSION>@@__m_operatingSystemVersion__@@</OS_VERSION>
<OS_BUILD>@@__m_operatingSystemBuildNumber__@@</OS_BUILD>
<OS_INSTALLED_DATE>@@__m_operatingSystemInstallDate__@@</
OS_INSTALLED_DATE>
<LAST_REBOOT>@@__m_operatingSystemLastBootupTime__@@</LAST_REBOOT>
<LAST_SHUTDOWN>@@__m_operatingSystemLastBootupTime__@@</
LAST_SHUTDOWN>
<UPTIME>@@__m_operatingSystemUptime__@@</UPTIME>
<SYSTEM_DIRECTORY>@@__m_operatingSystemWindowsDirectory__@@</
SYSTEM_DIRECTORY>
<SYSTEM_DESCRIPTION>@@__m_operatingSystemDescription__@@</
SYSTEM_DESCRIPTION>
<RAM_TOTAL>@@__m_physicalMemoryTotalSize__@@</RAM_TOTAL>
<RAM_USED>@@__m_operatingSystemUsedPhysicalMemory__@@</RAM_USED>
<CS_MANUFACTURER>@@__m_computerSystemManufacturer__@@</
CS_MANUFACTURER>
<CS_MODEL>@@__m_computerSystemModel__@@</CS_MODEL>
<CHASSIS_TYPE>@@__m_systemEnclosureChassisType__@@</CHASSIS_TYPE>
<TZ_AGENT>@@__m_versionTimeZone__@@</TZ_AGENT>
<USER_LOGGED>@@__m_computerSystemUserName__@@</USER_LOGGED>
<CS_DOMAIN>@@__m_computerSystemDomain__@@</CS_DOMAIN>
<USER_NAME>@@__m_userAccountName__@@</USER_NAME>
<USER_DOMAIN>@@__m_userAccountDomain__@@</USER_DOMAIN>
<BIOS_NAME>@@__m_biosName__@@</BIOS_NAME>
<BIOS_VERSION>@@__m_biosVersion__@@</BIOS_VERSION>
<BIOS_MANUFACTURER>@@__m_biosManufacturer__@@</BIOS_MANUFACTURER>
<BIOS_DESCRIPTION>@@__m_biosDescription__@@</BIOS_DESCRIPTION>
<BIOS_SERIAL_NUMBER>@@__m_biosSerialNumber__@@</BIOS_SERIAL_NUMBER>
<MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>@@__m_motherboardDevicePrimaryBusType__@@<
212
7
/MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>
<MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>@@__m_motherboardDeviceSecondaryBusType_
_@@</MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>
<PROCESSORS>CPU Chip Count: @@__m_processorCount__@@
CPU Core Count: @@__m_processorCoreCount__@@
@@__m_processorList__@@ </PROCESSORS>
<SOUND_DEVICES>@@__m_soundDeviceDescription__@@</SOUND_DEVICES>
<CDROM_DEVICES>@@__m_CDROMDeviceName__@@</CDROM_DEVICES>
<VIDEO_CONTROLLERS>@@__m_videoControllerName__@@</
VIDEO_CONTROLLERS>
<REGISTRY_SIZE>@@__m_registryCurrentSize__@@</REGISTRY_SIZE>
<REGISTRY_MAX_SIZE>@@__m_registryMaximumSize__@@</
REGISTRY_MAX_SIZE>
<DISK_DRIVES>
@@__m_logicalDiskDriveList__@@ </DISK_DRIVES>
<NETWORK_INTERFACES>
@@__m_networkAdapterConfigurationList__@@ </NETWORK_INTERFACES>
<PRINTERS>@@__m_printerList__@@</PRINTERS>
<STARTUP_PROGRAMS>
@@__m_startupProgramsList__@@ </STARTUP_PROGRAMS>
<PROCESSES>
@@__m_processList__@@ </PROCESSES>
<NT_SERVICES>
@@__m_servicesList__@@ </NT_SERVICES>
<INSTALLED_SOFTWARE>
@@__m_installedProgramsList__@@ </INSTALLED_SOFTWARE>
<CLIENT_VERSION>@@__m_appVersion__@@</CLIENT_VERSION>
</MachineStruct>
Ejemplo de utilizacin de un esquema XML para los

dispositivos de Windows
A continuacin se presenta un ejemplo de un XML vlido que utiliza el esquema en Esquema
XML vlido para Windows en la pgina 212.
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<MachineStruct xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<NAME>TestComputer</NAME>
<IP>10.10.10.10</IP>
<MAC>F1234567-C2D2-4055-85BB-294E6A3D22D9</MAC>
<OS_NAME>Microsoft Windows XP Professional</OS_NAME>
<OS_NUMBER>5.1.2600</OS_NUMBER>
<OS_MAJOR>5</OS_MAJOR>
<OS_MINOR>1</OS_MINOR>
<SERVICE_PACK>Service Pack 2</SERVICE_PACK>
<USER>Administrator</USER>
<USER_FULLNAME>Tom Silver</USER_FULLNAME>
<DOMAIN>WORK</DOMAIN>
<OS_VERSION>5.1.2600</OS_VERSION>
<OS_BUILD>2600</OS_BUILD>
213
7
<OS_INSTALLED_DATE>2011-08-30 14:22:39 -0400</OS_INSTALLED_DATE>

<LAST_REBOOT>2011-08-30 14:25:05 -0400</LAST_REBOOT>
<LAST_SHUTDOWN>2011-08-30 14:25:05 -0400</LAST_SHUTDOWN>
<UPTIME>4 days </UPTIME>
<SYSTEM_DIRECTORY>C:\WINDOWS</SYSTEM_DIRECTORY>
<SYSTEM_DESCRIPTION>XP Machine</SYSTEM_DESCRIPTION>
<RAM_TOTAL>512.00MB</RAM_TOTAL>
<RAM_USED>180MB</RAM_USED>
<CS_MANUFACTURER>VMware, Inc.</CS_MANUFACTURER>
<CS_MODEL>VMware Virtual Platform</CS_MODEL>
<CHASSIS_TYPE>Other</CHASSIS_TYPE>
<USER_LOGGED>Tom</USER_LOGGED>
<CS_DOMAIN>WORK</CS_DOMAIN>
<USER_NAME>Administrator</USER_NAME>
<USER_DOMAIN>Work</USER_DOMAIN>
<BIOS_NAME>PhoenixBIOS 4.0 Release 5.5
</BIOS_NAME>
<BIOS_VERSION>INTEL - 6040000</BIOS_VERSION>
<BIOS_MANUFACTURER>Phoenix Technologies LTD</BIOS_MANUFACTURER>
<BIOS_DESCRIPTION>PhoenixBIOS 4.0 Release 5.5 </BIOS_DESCRIPTION>
<BIOS_SERIAL_NUMBER>VMware-56 4d bd d3 5e 4f a5 4e-6a ce a0 d3 39
bd ae 02</BIOS_SERIAL_NUMBER>
<MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>PCI</MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>
<MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>ISA</MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>
<PROCESSORS>CPU Chip Count: 1
CPU Core Count: 0
CPU0: Intel Celeron processor (0 cores) </PROCESSORS>
<SOUND_DEVICES>Creative AudioPCI (ES1371,ES1373) (WDM)
</SOUND_DEVICES>
<CDROM_DEVICES>TSSTcorp DVD+-RW TS-U633F
</CDROM_DEVICES>
<VIDEO_CONTROLLERS>VMware SVGA II
</VIDEO_CONTROLLERS>
<REGISTRY_SIZE>1MB</REGISTRY_SIZE>
<REGISTRY_MAX_SIZE>86MB</REGISTRY_MAX_SIZE>
<DISK_DRIVES>
<DiskDrive>
<NAME>Drive C: (Physical Disk) FileSystem: NTFS Used: 2.08GB
Total: 39.99GB</NAME>
<DISK_SIZE>39.9906</DISK_SIZE>
<DISK_USED>2.07966</DISK_USED>
<DISK_FREE>37.9109</DISK_FREE>
<PERCENT_USED>5.2</PERCENT_USED>
</DiskDrive>
</DISK_DRIVES>
<NetworkInterface>
<NIC>AMD PCNET Family PCI Ethernet Adapter - Packet Scheduler
Miniport</NIC>
<MAC>00:0C:29:BD:AE:03</MAC>
<IP>192.168.220.132</IP>
<DHCP_ENABLED>True</DHCP_ENABLED>
</NetworkInterface>
214
7
</NETWORK_INTERFACES>
<PRINTERS></PRINTERS>
<STARTUP_PROGRAMS>
<StartupProgram>
<NAME>desktop</NAME>
</StartupProgram>
<StartupProgram>
<NAME>VMware Tools</NAME>
<COMMAND_EXE>C:\Program Files\VMware\VMware
Tools\VMwareTray.exe</COMMAND_EXE>
<COMMAND_ARGS />
<FILE_INFO>
<FILE_NAME>VMwareTray.exe</FILE_NAME>
<FILE_DESCRIPTION>VMware Tools tray application</
FILE_DESCRIPTION>
<FILE_VERSION>8.4.6.16648</FILE_VERSION>
<PRODUCT_NAME>VMware Tools</PRODUCT_NAME>
<PRODUCT_VERSION>8.4.6 build-385536</PRODUCT_VERSION>
<COMPANY_NAME>VMware, Inc.</COMPANY_NAME>
</FILE_INFO>
</StartupProgram>
<StartupProgram>
<NAME>VMware User Process</NAME>
<COMMAND_EXE>C:\Program Files\VMware\VMware
Tools\VMwareUser.exe</COMMAND_EXE>
<COMMAND_ARGS />
<FILE_INFO>
<FILE_NAME>VMwareUser.exe</FILE_NAME>
<FILE_DESCRIPTION>VMware Tools Service</FILE_DESCRIPTION>
<FILE_VERSION>8.4.6.16648</FILE_VERSION>
<PRODUCT_NAME>VMware Tools</PRODUCT_NAME>
<PRODUCT_VERSION>8.4.6 build-385536</PRODUCT_VERSION>
<COMPANY_NAME>VMware, Inc.</COMPANY_NAME>
</FILE_INFO>
</StartupProgram>
</STARTUP_PROGRAMS>
<PROCESSES>
<MachineProcess>
<NAME>AMPAgent.exe</NAME>
<COMMAND_EXE>C:\Program Files\Dell\KACE\AMPAgent.exe</
COMMAND_EXE>
<COMMAND_ARGS />
<FILE_INFO>
<FILE_NAME>AMPAgent.exe</FILE_NAME>
<FILE_DESCRIPTION>AMP Service</FILE_DESCRIPTION>
<FILE_VERSION>5.2.38916</FILE_VERSION>
<PRODUCT_NAME>KACE Agent</PRODUCT_NAME>
<PRODUCT_VERSION>5.2.38916</PRODUCT_VERSION>
<COMPANY_NAME>Dell Inc.</COMPANY_NAME>
</FILE_INFO>
</MachineProcess>
</PROCESSES>
215
7
<NT_SERVICES>
<NtService>
<NAME>Alerter</NAME>
<DISPLAY_NAME>Alerter</DISPLAY_NAME>
<STATUS>SERVICE_STOPPED</STATUS>
<STARTUP_TYPE>SERVICE_DISABLED</STARTUP_TYPE>
<DESCRIPTION />
<LOGON_AS_USER>NT AUTHORITY\LocalService</LOGON_AS_USER>
<CAN_INTERACT_WITH_DESKTOP>False</CAN_INTERACT_WITH_DESKTOP>
<COMMAND_EXE>C:\WINDOWS\system32\svchost.exe</COMMAND_EXE>
<COMMAND_ARGS> -k LocalService</COMMAND_ARGS>
<FILE_INFO>
<FILE_NAME>svchost.exe</FILE_NAME>
<FILE_DESCRIPTION>Generic Host Process for Win32 Services</
FILE_DESCRIPTION>
<FILE_VERSION>5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)</
FILE_VERSION>
<PRODUCT_NAME>Microsoft Windows Operating System</
PRODUCT_NAME>
<PRODUCT_VERSION>5.1.2600.2180</PRODUCT_VERSION>
<COMPANY_NAME>Microsoft Corporation</COMPANY_NAME>
</FILE_INFO>
</NtService>
</NT_SERVICES>
<SOFTWARE>
<DISPLAY_VERSION>5.2.38916</DISPLAY_VERSION>
<HELP_LINK />
<README />
<INSTALL_DATE>20110830</INSTALL_DATE>
<PUBLISHER>Dell Inc.</PUBLISHER>
<UNINSTALL_STRING />
<URLINFO_ABOUT />
<DISPLAY_NAME>Dell KACE Agent</DISPLAY_NAME>
</SOFTWARE>
</INSTALLED_SOFTWARE>
<CLIENT_VERSION>6.0.xxxxx</CLIENT_VERSION>
</MachineStruct>
Esquema XML vlido para dispositivos Linux y Mac

El siguiente es un ejemplo de un esquema XML para dispositivos Linux y Mac.
<?xml version=\1.0\ encoding=\utf-8\?>
<MachineStruct>
<NAME>@@__m_versionHostName__@@</NAME>
<CLIENT_VERSION>@@__m_appVersion__@@</
CLIENT_VERSION>
<IP>@@__m_IPAddress__@@</IP>
<MAC>@@__m_versionKaceId__@@</MAC>
<OS_NAME>@@__m_operatingSystemCaption__@@</
216
7
OS_NAME>
<OS_NUMBER>@@__m_operatingSystemVersion__@@</
OS_NUMBER>
<OS_MAJOR>@@__m_operatingSystemVersionMajor__@@</
OS_MAJOR>
<OS_MINOR>@@__m_operatingSystemVersionMinor__@@</
OS_MINOR>
<SERVICE_PACK></SERVICE_PACK>
<INSTALL_DATE></INSTALL_DATE>
<OS_ARCH>@@__m_operatingSystemOSArchitecture__@@</OS_ARCH>
<OS_FAMILY>@@__m_operatingSystemOSFamily__@@</
OS_FAMILY>
<OS_VERSION>@@__m_operatingSystemVersion__@@</
OS_VERSION>
<OS_BUILD>@@__m_operatingSystemBuildNumber__@@</
OS_BUILD>
<DOMAIN>@@__m_userAccountDomain__@@</DOMAIN>
<CS_DOMAIN>@@__m_userAccountDomain__@@</
CS_DOMAIN>
<LAST_REBOOT>@@__m_operatingSystemLastBootupTime__@@</LAST_REBOOT>
<TZ_AGENT>@@__m_versionTimeZone__@@</TZ_AGENT>
<UPTIME>@@__m_operatingSystemUptime__@@</UPTIME>
<RAM_TOTAL>@@__m_operatingSystemTotalVisibleMemorySize__@@</
RAM_TOTAL>
<RAM_USED>@@__m_operatingSystemUsedPhysicalMemory__@@</RAM_USED>
<CS_MANUFACTURER>@@__m_biosManufacturer__@@</
CS_MANUFACTURER>
<CS_MODEL></CS_MODEL>
<USER_LOGGED>@@__m_userAccountName__@@</
USER_LOGGED>
<USER>@@__m_userAccountName__@@</USER>
<USER_NAME>@@__m_userAccountName__@@</USER_NAME>
<USER_FULLNAME>@@__m_userAccountFullName__@@</
USER_FULLNAME>
<USER_DOMAIN>@@__m_userAccountDomain__@@</
USER_DOMAIN>
<BIOS_NAME>@@__m_biosName__@@</BIOS_NAME>
<BIOS_VERSION>@@__m_biosVersion__@@</
BIOS_VERSION>
<BIOS_MANUFACTURER>@@__m_biosManufacturer__@@</
BIOS_MANUFACTURER>
<BIOS_DESCRIPTION>@@__m_biosName__@@</
BIOS_DESCRIPTION>
<BIOS_SERIAL_NUMBER>@@__m_biosSerialNumber__@@</
BIOS_SERIAL_NUMBER>
<MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS></
MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>
<MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS></
217
7
MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>
<PROCESSORS>@@__m_processorList__@@</PROCESSORS>
<SOUND_DEVICES>@@__m_soundDeviceDescription__@@</
SOUND_DEVICES>
<CDROM_DEVICES>@@__m_CDROMDeviceName__@@</
CDROM_DEVICES>
<MONITOR>@@__m_desktopMonitorDescription__@@</
MONITOR>
<VIDEO_CONTROLLERS>@@__m_videoControllerName__@@</
VIDEO_CONTROLLERS>
<DISK_DRIVES>
@@__m_logicalDiskDriveList__@@</DISK_DRIVES>
@@__m_networkAdapterConfigurationList__@@</
NETWORK_INTERFACES>
<PRINTERS>@@__m_printerList__@@</PRINTERS>
<STARTUP_PROGRAMS>
@@__m_startupProgramsList__@@</STARTUP_PROGRAMS>
<PROCESSES>
@@__m_processList__@@</PROCESSES>
@@__m_installedProgramsList__@@</INSTALLED_SOFTWARE>
</MachineStruct>
Cargar un archivo XML a travs de la Consola del

administrador
En esta seccin se explica cmo cargar un archivo XML con informacin de inventario del
dispositivo a travs de la Consola del administrador. A esto se lo denomina informacin de
inventario manual. La informacin de inventario manual aparece en la pgina Software pero
no aparece en la pgina Catlogo de software. Consulte:
Administracin del inventario del catlogo de software en la pgina 277
Procedimiento
1

de sesin.

En el men Elegir accin, seleccione Nuevo > Dispositivo manual.

218
7
Realice una de las siguientes acciones: Escriba la informacin manualmente

(consulte los detalles de un dispositivo que ya se encuentre en el inventario para obtener
un ejemplo) o Genere un archivo XML que contenga la informacin.
Pasos para generar un archivo XML:

a En un dispositivo que tenga instalado el agente de K1000, abra un smbolo del
sistema o una ventana de terminal.
b Vaya al directorio de instalacin de Dell KACE. Por ejemplo:
Sistemas con Windows 32 bits: C:\Program Files\Dell\KACE
Sistemas con Windows 64 bits: C:\Program Files (x86)\Dell\KACE
Sistemas con Mac OS X: /Library/Application Support/Dell/KACE/bin
Sistemas con Linux: /opt/dell/kace/bin
c Escriba el siguiente comando:
KInventory -machine -output filename
Donde filename es la ruta para el archivo XML que desea crear. Si la ruta contiene
espacios, encierre toda la ruta entre comillas dobles.
El agente recopila los datos del inventario y genera el archivo XML.
Pasos para cargar un archivo XML:

a En la pgina Detalles del dispositivo, haga clic en Examinar o Elegir archivo.
b Seleccione el archivo y haga clic en Abrir o Elegir.

Se agrega la informacin del dispositivo al inventario. Si carg un archivo XML, el
dispositivo ignorar toda otra informacin en la pgina y usar el archivo XML para la
informacin de inventario.
Administracin del inventario de dispositivos desde

dispositivos K3000
Si tiene un dispositivo Dell KACE K3000 y el acceso de API al inventario de K1000 se
encuentra habilitado, la informacin de inventario de K3000 se muestra en la Consola del
administrador de K1000. Los registros de dispositivo de K3000 se cargan mediante la API
del dispositivo K1000. Estos registros tienen la designacin Entrada manual en las pginas
de detalles del dispositivo K1000. Consulte Ver dispositivos que se agregaron manualmente
en la pgina 255.
219
7
220
8
dispositivos
En esta seccin se explica cmo utilizar el Dispositivo de administracin K1000 para

administrar los dispositivos en su red. Los dispositivos administrados se denominan
inventario de los dispositivos.
Funciones disponibles para cada mtodo de administracin de dispositivos en la

pgina 222
Acerca de la informacin de inventario en la pgina 229
Administracin de la informacin de inventario en la pgina 229
Actualizaciones de inventario forzadas en la pgina 250
Bsqueda y trabajo con dispositivos en la pgina 252
Administracin de dispositivos MIA en la pgina 256
Obtencin de la informacin de Garanta de Dell en la pgina 261



221
8
Administracin del inventario de dispositivos

pgina 41.
contact.php.
pgina 222.
Funciones disponibles para cada mtodo de

administracin de dispositivos
Las funciones de administracin de dispositivos varan, segn el mtodo utilizado para
administrar el dispositivo y el sistema operativo del dispositivo. Para los dispositivos de
Windows, la instalacin del agente proporciona un rango completo de funciones. Para los
dispositivos de Linux y los dispositivos donde no puede instalarse el agente, como las
impresoras y los dispositivos de red, la administracin sin agentes es la opcin recomendada.
La siguiente tabla proporciona una vista de alto nivel de los componentes y las funciones
disponibles para los dispositivos administrados. Habr funciones adicionales disponibles
para los dispositivos sin agentes en una versin futura.
Tabla 8-1: Las funciones de K1000 disponibles para los dispositivos administrados
Funcin o componente
Agente
Sin agentes*
Win, Mac,
Linux
Win
WSAPI
manual
Mac, AIX, CentOS,

SNMP
Debian, Fedora, FreeBSD,
HP-UX, Oracle Enterprise
Linux, Red Hat, SUSE,
Solaris, Ubuntu
Inicio
Panel: Incluye informacin de
dispositivos cuando resulte
apropiado. Consulte Acerca del
Panel en la pgina 33.
222
8
Tabla 8-1: Las funciones de K1000 disponibles para los dispositivos administrados (continuacin)
Funcin o componente
Agente
Sin agentes*
Win, Mac,
Linux
Win
WSAPI
manual
Mac, AIX, CentOS,

SNMP
Solaris, Ubuntu
Etiquetas: Las etiquetas pueden

asignarse a los dispositivos.
Consulte Acerca de las etiquetas en
la pgina 157.
Buscar: Dispositivos incluidos en
los resultados. Consulte Bsqueda
de informacin y listas de filtrado
en la pgina 43.
Inventario
Dispositivos: La lista incluye
dispositivos. Consulte
Administracin de la informacin
de inventario en la pgina 229.
Dispositivos > Ajustes de
MIA. Consulte Administracin de
dispositivos MIA en la pgina 256.
Dispositivos > Forzar
inventario. Consulte
Actualizaciones de inventario
forzadas en la pgina 250.
Pgina Software: La lista
incluye software de los
dispositivos. Consulte Acerca de la
pgina Software en la pgina 263.
Pgina Catlogo de software:
La lista incluye software de los
Visualizacin de la informacin
del Catlogo de software en la
pgina 283.
Medicin: Puede habilitarse la
medicin para los dispositivos.
Consulte la Gua de
administracin de activos.
Windows y
Mac
solamente
Windows y
Mac
solamente
223
8
Funcin o componente
Agente
Sin agentes*
Win, Mac,
Linux
Win
WSAPI
manual
Mac, AIX, CentOS,

SNMP
Solaris, Ubuntu
Software de la lista negra:

Puede impedirse que el software se Windows y
ejecute en los dispositivos.
Mac
Consulte Uso del control de
solamente
aplicaciones en la pgina 297.
Procesos: Inventario disponible
para los dispositivos. Consulte
procesos en la pgina 305.
Programas de inicio:
Inventario disponible para los
programas de inicio en la
pgina 309.
Servicios: Inventario disponible
para los dispositivos. Consulte
servicios en la pgina 312.
Deteccin: Los dispositivos
pueden detectarse. Consulte
Acerca de la deteccin y la
administracin de dispositivos en
la pgina 181.
Inventario: Reglas del inventario
personalizado. Consulte Creacin
de reglas de inventario
personalizado en la pgina 505.
Activos
Activos: Pueden crearse para los
dispositivos. Consulte la Gua de
Tipos de activos: Pueden
crearse para los dispositivos.
Consulte la Gua de
224
8
Funcin o componente
Agente
Sin agentes*
Win, Mac,
Linux
Win
WSAPI
manual
Mac, AIX, CentOS,

SNMP
Solaris, Ubuntu
Importacin de activos:
Pueden importarse para los
Distribucin
Instalaciones administradas:
Pueden utilizarse para instalar
software en los dispositivos.
Consulte Uso de instalaciones
administradas en la pgina 327.
Sincronizaciones de archivos:
Pueden utilizarse para administrar
archivos en los dispositivos.
Consulte Uso de sincronizaciones
de archivos en la pgina 345.
Wake on LAN: Disponible para
dispositivos con direccin IP
vlida y direcciones de MAC.
Consulte Acerca de Wake-on-LAN
en la pgina 349.
Recursos compartidos de
replicacin: Puede utilizarse
como recursos compartidos de
replicacin. Consulte Uso de
recursos compartidos de
replicacin en la pgina 351.
Alertas: Puede mostrarse en
dispositivos. Consulte Uso de
alertas en la pgina 357.
Windows y
Mac
solamente
Scripts
Ejecutar ahora: Pueden
utilizarse para ejecutar scripts en
los dispositivos. Consulte Uso del
comando Ejecutar ahora en la
pgina 378.
225
8
Funcin o componente
Agente
Sin agentes*
Win, Mac,
Linux
Win
WSAPI
manual
Mac, AIX, CentOS,

SNMP
Solaris, Ubuntu
Estado de Ejecutar ahora:

Pueden mostrarse para los
dispositivos. Consulte Controle el
estado Ejecutar ahora y visualice
los detalles del script en la
pgina 380.
Buscar registros de scripts:
Dispositivos enumerados en los
resultados. Consulte Bsqueda de
los archivos de registro de scripts
en la pgina 381.
Polticas de configuracin:
Pueden utilizarse para configurar
dispositivos. Consulte Acerca de
las plantillas de polticas de
configuracin en la pgina 383.
Windows y
Mac
solamente
Polticas de seguridad: Pueden

utilizarse para configurar
Windows y
dispositivos. Consulte Acerca de
Mac
las plantillas de polticas de
solamente
seguridad en la pgina 404.
Seguridad
Administracin de parches:
Puede utilizarse para configurar
parches. Consulte la Gua de
seguridad y aplicacin de parches.
Evaluacin de OVAL:
Dispositivos incluidos en las
Solo
pruebas. Consulte la Gua de
Windows
Anlisis de SCAP: Dispositivos
incluidos en los anlisis. Consulte
la Gua de seguridad y aplicacin
de parches.
Solo
Windows
Actualizaciones de Dell:
Pueden utilizarse para actualizar
Solo
Windows
226
8
Funcin o componente
Agente
Sin agentes*
Win, Mac,
Linux
Win
WSAPI
manual
Mac, AIX, CentOS,

SNMP
Solaris, Ubuntu
Mesa de servicio
Tickets: Pueden crearse y
asignarse a los dispositivos.
Consulte la Gua para el
Biblioteca de la consola de
usuario: El software puede
descargarse desde el portal de
usuario a los dispositivos.
Consulte la Gua para el
Informes
Informes: Informacin del
dispositivo disponible para los
informes. Consulte Creacin de
informes en la pgina 438.
Notificaciones: Los dispositivos
pueden incluirse en las
notificaciones. Consulte
Notificaciones de programacin en
la pgina 452.
Ajustes de : Panel de control
Acciones del dispositivo: Las
acciones pueden llevarse a cabo en
dispositivos. Consulte Ejecutar
acciones en dispositivos en la
pgina 255.
Niveles de advertencias sobre
el uso de licencias: Disponible
para aplicaciones en los
dispositivos. Consulte Asigne
niveles de amenaza a las
Historial: Puede rastrearse la
informacin del dispositivo.
Consulte Administracin del
historial de activos en la
pgina 480.
227
8
Funcin o componente
Agente
Sin agentes*
Win, Mac,
Linux
Win
WSAPI
manual
Mac, AIX, CentOS,

SNMP
Solaris, Ubuntu
Registros: Informacin del

dispositivo disponible. Consulte
Acceda a los registros del
Copia de seguridad y
restauracin: Se incluye
Consulte Realizacin de copias de
seguridad de los datos del
Organizaciones
Etiquetas: Las etiquetas de la
organizacin pueden asignarse a
los dispositivos. Consulte
Administracin de los filtros de la
organizacin en la pgina 469.
Redireccionar dispositivos:
Los dispositivos pueden asignarse
a las organizaciones. Consulte
Redireccionar dispositivos en la
pgina 476
Filtrar dispositivos: Los
dispositivos pueden filtrarse y
reasignarse a las organizaciones.
Consulte Filtrar dispositivos en la
pgina 475.
Ajustes de la organizacin:
Intervalos de inventario
configurables. Consulte
Programacin de coleccin de
datos de inventario en la
pgina 230.
*Habr funciones adicionales disponibles para los dispositivos sin agentes en una versin
futura.
228
8
Acerca de la informacin de inventario

El inventario incluye informacin sobre los dispositivos, las aplicaciones, los procesos, los
programas de inicio y los servicios presentes en los dispositivos administrados de su red. El
agente de K1000, que se instala en los dispositivos administrados, se carga mediante la API
de inventario o se obtiene mediante conexiones con los dispositivos sin agente. Puede ver los
datos detallados sobre los dispositivos administrados individuales, as como los datos
agregados recopilados en todos los dispositivos administrados. Adems, puede utilizar la
informacin de inventario en informes y para tomar decisiones sobre actualizaciones,
solucin de problemas, compras, polticas, etc.
Esta seccin trata sobre el inventario de los dispositivos especficamente. Para obtener ms
informacin sobre otros elementos del inventario, consulte:
Administracin del inventario del catlogo de software en la pgina 277
Administracin de procesos, programas de inicio e inventario de servicios en la

pgina 305

la pgina 477.
Acerca del historial de cambios del inventario

Se considera un informe de lnea base a la informacin recopilada la primera vez que un
dispositivo administrado realiza un informe de inventario para el dispositivo K1000. Como
tal, no queda registrado en el historial de cambios. El historial de cambios de los dispositivos
comienza cuando se realiza una modificacin en la informacin recopilada en el primer
informe.
Administracin de la informacin de inventario

Puede visualizar los dispositivos en su inventario y los detalles sobre cada uno de ellos.
Uso de campos de datos personalizados

Puede agregar campos de datos personalizados para leer informacin de dispositivos
administrados y registrarla en los detalles del inventario del dispositivo. Esto es til para leer
y asentar informacin en el registro y en cualquier otra ubicacin del dispositivo. Por
ejemplo, podra necesitar agregar campos personalizados para incluir la informacin del
nmero de versin del archivo DAT del registro, la fecha de creacin del archivo, el
publicador del archivo u otros datos de un dispositivo.
229
8
Agregar campos de datos personalizados
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Inventario > Software.

Aparece la pgina Software.
Ingrese valores en los campos Nombre, Versin y Publicador. Esta informacin se

utiliza para identificar el campo de datos personalizado en las pginas de detalles.
En el campo Regla de inventario personalizado, escriba la sintaxis correspondiente

segn la informacin que desea obtener:
Para obtener un valor de registro, escriba lo siguiente, reemplazando valueType

por TEXT, NUMBER o DATE. NUMBER es un valor entero:
RegistryValueReturn(string absPathToKey, string valueName,
string valueType)
Ejemplo:
RegistryValueReturn(HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\McAfee.com\Vi
russcan Online,SourceDisk, TEXT)
En dispositivos de Windows, Mac y Linux, puede recuperar los siguientes atributos

mediante la funcin stat():
access_time, creation_time, modification_time, block_size,
blocks, size, device_id, group, inode, mode, number_links,
owner, device_number
En dispositivos de Windows, puede recuperar los siguientes atributos mediante la

funcin VerQueryValue():
FileName, Comments, CompanyName, FileDescription, FileVersion,
InternalName, LegalCopyright, LegalTrademarks,
OriginalFilename, ProductName, ProductVersion, PrivateBuild,
SpecialBuild, AccessedDate, CreatedDate, ModifiedDate

Consulte Creacin de reglas de inventario personalizado en la pgina 505.
Programacin de coleccin de datos de inventario

Puede programar la recopilacin de datos de inventario para los dispositivos administrados
por el agente y para los dispositivos sin agentes.
230
8
Programe la recopilacin de datos de inventario para los
El dispositivo recopila datos del inventario de software y hardware de los dispositivos
administrados por agentes y sin agentes de acuerdo con los ajustes de recopilacin de datos
de K1000.
Para los dispositivos administrados por agentes, la informacin del inventario de software
est disponible tanto en la pgina Software como en la pgina Catlogo de software.
Consulte Diferencias entre la pgina Software y la pgina Catlogo de software en la
pgina 281.
Para dispositivos sin agentes, la informacin del inventario de software se enumera
solamente en la pgina Software. Consulte Administracin de aplicaciones en la pgina
Software en la pgina 263.
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, puede programar la
recopilacin de datos de inventario para cada organizacin por separado.
Procedimiento
1


comunicacin.
En la seccin Ajustes de comunicaciones y Notificar, especifique los siguientes ajustes:

hora.
231
8
232
Opcin
Ajuste sugerido
Notas
Registro de
agentes
Habilitado

solucin de problemas. Para guardar
espacio en disco y habilitar la
comunicacin de agentes ms
agentes.
Inventario
12 horas

seccin Inventario.
Inventario sin
agente
1 da

seccin Inventario.
Inventario de
catlogos
1 da

Medicin
4 horas

aplicaciones.
8
Opcin
Ajuste sugerido
Notas
Actualizacin de
scripts
4 horas

ejecuta un script.
En la seccin Notificar, especifique el mensaje a utilizar para las comunicaciones del

agente:
Opcin
Ajuste sugerido
Notas
Mensaje de la
pgina inicial del
agente
El dispositivo de
administracin de
sistemas Dell KACE
est verificando
la configuracin
del equipo y
administrando
actualizaciones de
software.
Espere...

dispositivos.
En la seccin Programa, especifique la Ventana de comunicacin para los dispositivos

administrados por el agente:
Opcin
Ajuste sugerido
Notas
Ventana de
comunicaciones
00:00 a 00:00 (+1 da)

233
8
En la seccin Sin agentes, especifique los ajustes de comunicaciones para los

dispositivos sin agente:
Opcin
Descripcin
Tiempo de espera
de SNMP

Tiempo de espera
de SSH/Telnet

Reintento de
SNMP
Si el componente Organizacin no est habilitado en su dispositivo, especifique los

ajustes de Agente.
los Ajustes del agente se encuentran en la pgina Ajustes
generales del dispositivo. Consulte Configure los ajustes
generales del dispositivo en la pgina 52.
Opcin
Descripcin
Este valor indica la fecha y la hora de la ltima actualizacin de

ltima
actualizacin de la la capacidad de procesamiento de tareas del dispositivo.
capacidad de
procesamiento de
tareas
Promedio de
carga actual

momento dado. Para que el dispositivo funcione normalmente,
el valor de este campo debe estar entre 0.0 y 10.0.
Capacidad de
procesamiento de
tareas
El valor que controla la manera en que las tareas programadas,

como la coleccin de inventario, los scripts y las

Aparece la pgina Ajustes del agente de K1000 en modo de solo lectura. Los cambios se
aplican cuando los agentes se registran en el dispositivo.
234
8
Ver los detalles y el inventario de los dispositivos

La informacin del inventario del dispositivo se muestra en la pgina Detalles del
dispositivo.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en el nombre vinculado de un dispositivo.

Aparece la pgina Detalles del dispositivo. La informacin de inventario se describe en
Tabla 8-2 en la pgina 235.
Para expandir las secciones, haga clic en Expandir todos arriba de la seccin
Resumen.
Si est habilitado el seguimiento de cambios para la informacin de inventario, haga clic

en Mostrar todo el historial arriba de la seccin Resumen para ver el historial de los
cambios de inventario. Consulte Ver los cambios en los ajustes, activos y objetos en la
pgina 477.
Los campos que se muestran dependen del tipo de dispositivo y
del sistema operativo. Por ejemplo, si un dispositivo porttil no
est conectado a un monitor, no se muestra el campo Monitor.
Adems, algunos campos se encuentran disponibles para algunos
sistemas operativos y no para otros. Por ejemplo, Descripcin del
sistema se encuentra disponible solo para dispositivos de
Windows.
Tabla 8-2: Detalles del inventario del dispositivo

Elemento
Descripcin
Resumen
Informacin de identificacin
bsica del dispositivo.
N/A
Nombre
Nombre de host o direccin IP del

dispositivo.
NOMBRE
Entrada
manual
Un campo que indica que la

informacin de inventario se
agreg manualmente, ya sea a
travs de WSAPI o de la carga de
un archivo XML. Haga clic en
Editar para modificar la
informacin.
MANUAL_ENTRY
235
8
Tabla 8-2: Detalles del inventario del dispositivo (continuacin)

Elemento
Descripcin
Tipo de entrada Un campo que indica que la

de la mquina
recopil mediante la gestin sin
agente. Haga clic en Editar para
modificar los protocolos de
conexin.
Descripcin del Descripcin del dispositivo.
sistema
SYSTEM_DESCRIPTION
Modelo
CS_MODEL
Tipo de chasis
El tipo de dispositivo, como por

ejemplo de escritorio o porttil.
CHASIS_TYPE
Direccin IP
La direccin IP del dispositivo.
IP
MAC
El nmero de direccin de Media

Access Control (MAC) del
dispositivo.
MAC
RAM total

dispositivo.
RAM_TOTAL
Nombre del
sistema
operativo

OS_NAME
Service Pack

SERVICE_PACK

UPTIME
Tiempo de
actividad desde dispositivo ha estado funcionando
el ltimo
reinicio
236
Versin del
agente
El nmero de versin del agente

de K1000 instalado en el
dispositivo.
CLIENT_VERSION
Zona horaria
del dispositivo
La zona horaria utilizada por el

agente de K1000 instalado en el
dispositivo.
TZ_AGENT
Nombre de
usuario
El nombre del usuario ms

reciente que inici sesin en el
dispositivo. Algunos dispositivos
pueden tener varios usuarios.
USUARIO
8

Elemento
Conexin del
agente
Descripcin
La hora en que el servicio de

Agent Messaging Protocol (AMP)
en el dispositivo se conect al
aparato K1000 y el estado actual
de la conexin (disponible solo
para los dispositivos
administrados por el agente). La
informacin del estado de la
conexin incluye:
KBSYS.SMMP_CONNECTION
: un dispositivo administrado
por el agente est conectado al
aparato.
: un dispositivo administrado
por el agente no est conectado al
aparato.
Consulte Administracin de las
comunicaciones del agente en la
pgina 146.
La conexin sin La hora en que el dispositivo sin
agentes se conect al aparato
agentes
K1000 y el estado actual de la
conexin (disponible solo para los
dispositivos sin agentes). La
informacin del estado de la
conexin incluye:
: La administracin sin agentes
est habilitada para el dispositivo.
: La administracin sin agentes
est habilitada para el dispositivo
pero no puede accederse a este
actualmente.
Consulte Programe la recopilacin
de datos de inventario para los
dispositivos administrados en la
pgina 231.
Mtodo de
conexin sin
agente
El protocolo, como SNMP,

utilizado para recopilar
informacin del inventario desde
el dispositivo.
ltimo
inventario
La hora del informe de inventario

ms reciente.
LAST_SYNC
Notas

NOTAS
237
8

Elemento
238
Descripcin
Creado
La fecha y la hora en que se cre el

primer registro de inventario del
dispositivo.
CREATED
Modificado
La fecha y la hora en que se

modific el registro de inventario
del dispositivo.
Disco
La cantidad de unidades de disco,

el tipo y el tamao del sistema de
archivos de la unidad de disco y
cantidad de espacio en disco
utilizado. Para ver los cambios de
uso de la unidad, haga clic en el
vnculo Mostrar historial de
uso en este campo. Esta
informacin se actualiza cuando
el uso aumenta o disminuye en un
5% o ms.
Forzar
inventario
Haga clic en Forzar inventario

para actualizar inmediatamente la
informacin de inventario para el
dispositivo y sincronizar el
dispositivo con el aparato.
Forzar inventario est disponible
solo si la conexin AMP a un
dispositivo administrado por
agente est activa o para
dispositivos sin agente, si el
dispositivo puede accederse.
Informacin de
inventario
Detalles adicionales sobre

elementos en la seccin Resumen.
Hardware
Informacin sobre el hardware

del dispositivo.
Si est habilitado el historial de
cambios para esta seccin, y la
informacin en esta seccin ha
cambiado, aparece el vnculo
Mostrar cambios junto al
ttulo. Haga clic en Mostrar
cambios para ver solamente los
elementos que han cambiado.
Haga clic en Ocultar cambios
para ver todos los elementos.
MACHINE_DISKS
8

Elemento
Descripcin
RAM total

dispositivo.
RAM_TOTAL
RAM usada

acceso aleatorio (RAM) usada en
el dispositivo.
RAM_USED
Mximo de
RAM
La cantidad mxima de memoria

de acceso aleatorio (RAM)
disponible.
RAM_MAX
Fabricante
El fabricante del dispositivo.
CS_MANUFACTURER
Modelo
CS_MODEL
CS_DOMAIN
Nmero de Id.
de CSP
Etiqueta de
activo
Dominio
Bus principal
El bus principal.
de la placa base
MOTHERBOARD_PRIMARY_
BUS
Bus secundario El bus perifrico.

de la placa base
MOTHERBOARD_SECONDAR
Y_BUS
Procesadores
La cantidad, los tipos, y los

fabricantes de las CPU.
PROCESADORES
Arquitectura

PPC o x64.
OS_ARCH
Dispositivo
virtual
Se usa para identificar

dispositivos virtuales, como
dispositivos que se ejecutan en
plataformas VMware. No se
muestra para dispositivos fsicos,
como equipos porttiles y
servidores.
Unidades de
CD/DVD
La configuracin de las unidades

de CD-ROM y DVD-ROM
instaladas en el dispositivo.
CDROM_DEVICES
239
8

Elemento
240
Descripcin
Dispositivos de
sonido
Informacin sobre los dispositivos SOUND_DEVICES

de audio en el dispositivo.
Controladores
de video
Informacin sobre los

controladores de video en el
dispositivo.
VIDEO_CONTROLLERS
Monitor
El tipo y el fabricante del monitor

conectado al dispositivo. Este
campo no se muestra para
dispositivos virtuales.
MONITOR
Informacin
del servicio de
Dell
Informacin sobre hardware de

Dell, que incluye la etiqueta de
servicio, el tipo de sistema, la
fecha de envo, el pas y la
informacin de garanta. En esta
seccin tambin se incluye una
columna Das que restan, que
indica la cantidad de das que
quedan en el perodo de garanta,
y una columna ltima
actualizacin, que indica la
ltima vez que se actualiz la
informacin de garanta. Para
actualizar la informacin del
servicio de Dell, haga clic en
Actualizar.
Nombre de
BIOS
El nombre del BIOS.
BIOS_NAME
Versin de
BIOS
La versin del BIOS.
BIOS_VERSION
Fecha de la
versin del
BIOS
La fecha de lanzamiento de la
versin de BIOS.
BIOS_DATE
Fabricante de
BIOS
El fabricante del BIOS.
BIOS_MANUFACTURER
Descripcin de
BIOS
La descripcin del BIOS.
BIOS_DESCRIPTION
Nmero de
serie de BIOS
El nmero de serie del BIOS.
BIOS_SERIAL_NUMBER
8

Elemento
Descripcin
La cantidad de unidades de disco,

el tipo y el tamao del sistema de
archivos de la unidad de disco y
cantidad de espacio en disco
utilizado. Para ver los cambios de
uso de la unidad, haga clic en el
vnculo Mostrar historial de
uso en este campo. Esta
informacin se actualiza cuando
el uso aumenta o disminuye en un
5%.
MACHINE_DISKS
Impresoras
Las impresoras que el dispositivo

tiene configuradas.
IMPRESORAS
Interfaces de red
El tipo de interfaz de red, como

direccin IP o direccin MAC y si
DHCP est habilitado o
deshabilitado.
MACHINE_NICS
Versin del
agente
El nmero de versin del agente

de K1000 instalado en el
dispositivo.
CLIENT_VERSION
Versin de
AMP
La versin del Agent Messaging

Protocol (AMP) usada para
conectar el dispositivo al
dispositivo K1000.
AMP_VERSION
Conexin
establecida

en el dispositivo se conect al
aparato K1000.
CONNECT_TIME
Desconectado

en el dispositivo se desconect del
aparato K1000.
DISCONNECT_TIME
Id. de KACE
La cadena de caracteres utilizada KUID

para identificar al dispositivo en la
base de datos de K1000.
Id. de base de
datos
El nmero nico utilizado para

Id.
identificar al dispositivo en la base
de datos de K1000.
Disco
Agente
241
8

Elemento
Entrada
manual
Descripcin
Un campo que indica que la

agreg manualmente, ya sea a
travs de WSAPI o de la carga de
un archivo XML.
MANUAL_ENTRY
Tipo de entrada Un campo que indica que la

de la mquina
recopil mediante la gestin sin
agente. Haga clic en Editar para
modificar los protocolos de
conexin.
ltimo
inventario
La hora del informe de inventario

ms reciente.
MANUAL_ENTRY
ltima
sincronizacin
Para los dispositivos

administrados por el agente, la
hora en que el dispositivo se
registr por ltima vez en el
aparato K1000. Para los
dispositivos sin agentes, la hora
en que el aparato K1000 se
conect por ltima vez al
dispositivo y al inventario
recolectado.
LAST_SYNC
ltima
actualizacin
del agente
La hora de la actualizacin del

agente de K1000 ms reciente.
LAST_CLIENT_UPDATE
Usuario
conectado
El usuario conectado actualmente

en el dispositivo. Esta entrada
incluye el nombre de usuario y el
dominio al que pertenece el
usuario.
USER_LOGGED
Nombre de
usuario
El nombre del usuario actual.
USER_NAME
Dominio del
usuario
El dominio al que pertenece el

usuario.
USER_DOMAIN

OS_NAME
Usuario
Sistema
operativo
Nombre
242
8

Elemento
Descripcin
Service Pack

SERVICE_PACK
Versin
El nmero de versin del sistema

operativo.
OS_VERSION
Compilacin
El nmero de compilacin del

sistema operativo.
OS_BUILD
Nmero
El nmero del sistema operativo.
OS_NUMBER
Arquitectura

PPC o x64.
OS_ARCH
Dominio
CS_DOMAIN
Fecha de
instalacin
La fecha en que se instal el

sistema operativo.
OS_INSTALLED_DATE
ltimo inicio

sistema operativo ha estado
funcionando.
LAST_REBOOT
ltimo
apagado
La ltima vez en que se apag el

sistema operativo.
LAST_SHUTDOWN

UPTIME
Tiempo de
actividad desde dispositivo ha estado funcionando
el ltimo
reinicio
Directorio del
sistema
La ubicacin del directorio del

sistema.
SYSTEM_DIRECTORY
Tamao del
registro
El tamao del registro.
REGISTRY_SIZE
Tamao
mximo de
registro
El tamao mximo del registro.
REGISTRY_MAX_SIZE
Versiones .NET La versin de .NET instalados en

el dispositivo.
Versin de IE
La versin de Internet Explorer

instalada en el dispositivo.
243
8

Elemento
Descripcin
Estado de WMI El estado del servicio

Instrumental de administracin
de Windows (WMI) (solamente
dispositivos Windows).
244
Notas

Software
Detalles sobre la aplicacin

instalada en el dispositivo, como
informacin sobre aplicaciones,
parches, procesos en ejecucin y
programas de inicio.
Programas
instalados
Una lista de los diversos software

instalados en el dispositivo.
Software
detectado
Las aplicaciones detectadas son

ejecutables en el inventario de
K1000 que coinciden con las
definiciones de las aplicaciones en
el catlogo de software. Puede
habilitar la determinacin de la
disponibilidad de las aplicaciones
y de los conjuntos de aplicaciones
detectadas, marcarlos como no
permitidos y agregarles
informacin de licencia. Adems,
la lista de aplicaciones detectadas
se puede exportar en formato
CSV. Puede exportar la lista de
aplicaciones detectadas, la lista
sin catlogo y la lista de catlogo
local; no puede exportar el
catlogo de software completo.
8

Elemento
Descripcin
Software
medido
Aplicaciones con la funcin de

medicin habilitada.
Campos del
inventario
personalizado
Una lista de los campos del

inventario personalizado para este
dispositivo, junto con el nombre
de campo y el valor.
Archivos
cargados
Archivos que se han cargado al

dispositivo de este dispositivo,
mediante la accin de script
cargar un archivo.
Parches
informados
instalados en el
inventario de
software
Parches de Microsoft que se han

instalado en el dispositivo.
Procesos en
ejecucin
Lista de los procesos en ejecucin

en el dispositivo.
245
8

Elemento
Descripcin
Programas de
inicio
Lista de los programas de inicio

en el dispositivo.
Servicios
Lista de los servicios en ejecucin

en el dispositivo.
Actividades
246
Etiquetas
Las etiquetas asignadas a este

dispositivo. Las etiquetas se usan
para organizar y categorizar
inventarios y activos.
Error durante
las
instalaciones
administradas
Lista de las instalaciones

administradas con error. Las
instalaciones administradas
permiten implementar las
aplicaciones que requiere archivos
de instalacin. Para acceder a los
detalles de las Instalaciones
administradas, haga clic en el
vnculo Detalles de instalacin
administrada.
Lista de
instalaciones
administradas
Lista de instalaciones
administradas programadas para
enviarse al dispositivo la prxima
vez que se conecte con el
dispositivo.
8

Elemento
Tickets de la
mesa de
servicios
Descripcin
Lista de los tickets asociados con

este dispositivo. Estos pueden ser
tickets asignados al propietario
del dispositivo o tickets enviados
por el propietario del dispositivo.
Para ver los detalles de un ticket,
haga clic en su Id. (por ejemplo,
TICK:0032).
Seguridad
Estado de
deteccin/
implementaci
n de parches
Lista de los parches detectados e

implementados en el dispositivo.
Si se han realizado intentos de
parches, pero estos han generado
error, puede hacer clic en
Restablecer intentos de
parches para restablecer la
cantidad de intentos de parches al
nmero mximo permitido.
Lista de nivel 5
de amenazas
Amenazas que pueden daar

cualquier aplicacin, proceso,
elemento de inicio o servicio en el
dispositivo.
Vulnerabilidades de OVAL
Resultados de las pruebas de

vulnerabilidades de OVAL
(Lenguaje abierto de evaluacin y
vulnerabilidad) que se ejecutaron
en este dispositivo. Solamente las
pruebas realizadas con errores en
este dispositivo se muestran
segn el Id. de OVAL y se marcan
como Vulnerables. Las pruebas
correctas se agrupan y se marcan
como Seguras. Consulte la Gua
de seguridad y aplicacin de
parches.
Anlisis de
configuraciones FDCC/
SCAP
Los resultados de los anlisis de

las configuraciones FDCC/SCAP
que se ejecutaron en este
dispositivo. Para obtener ms
informacin sobre estos anlisis,
consulte la Gua de seguridad y
aplicacin de parches.
247
8

Elemento
Descripcin
Actualizaciones
de Dell
Informacin sobre actualizaciones

e inventario (para dispositivos
Dell solamente).
Programas de
actualizacin
de Dell
Las actualizaciones de Dell

programadas para ejecutarse en
este dispositivo y hora en que se
programa la ejecucin.
Informe del
inventario del
sistema de Dell
Los dispositivos Dell instalados en

este dispositivo.
Informe
comparativo
del catlogo de
actualizaciones
de Dell
Lista de dispositivos Dell,

instalados en este dispositivo, que
tienen controladores en la fuente
de catlogo de Dell. Si la versin
instalada no coincide con la
versin en la fuente de catlogo de
Dell, un icono indica que debe
actualizarse el dispositivo.
Historial de
actualizaciones
de Dell
Lista de actualizaciones, como

actualizaciones de los
controladores, que se han
realizado en este dispositivo.
Registros
Registros del servicio de
administracin: la funcin
principal del servicio de
administracin del dispositivo
es la de ejecutar los KScripts
sin conexin. En los registros
del servicio de administracin
se muestran los pasos
realizados por el servicio de
administracin para ejecutar
los KScripts sin conexin.
Entre estos pasos se incluyen
la descarga de dependencias y
la validacin del archivo
KBOTS. Todos los errores en
la ejecucin de KScript sin
conexin se reflejan en los
registros del servicio de
administracin.
248
8

Elemento
Descripcin
Registros de la secuencia
de arranque: el dispositivo
enva una solicitud de
secuencia de arranque para
obtener la informacin del
inventario para dispositivos
que se registran por primera
vez. Los registros
relacionados con esta
solicitud se muestran en los
registros de secuencia de
arranque.
Registros del cliente: el
dispositivo enva una solicitud
al agente para obtener
informacin del inventario de
manera peridica. Un script
se ejecuta en el dispositivo,
luego enva la informacin de
inventario al dispositivo y el
inventario se carga al
dispositivo. Los registros del
agente muestran estas
acciones.
Actualizador de scripts:
de manera peridica, el
dispositivo inicia una
solicitud para obtener la
informacin ms actualizada
relacionada con los cambios
en los KScripts sin conexin.
Los registros del Actualizador
de scripts muestran esta
informacin.
Registros del
agente de
K1000
Los registros para el agente de

K1000. Un signo de pregunta
indica que se desconoce su estado.
Registros de
instalacin del
portal
Detalles acerca de los paquetes de

la Consola de usuario instalados
en este dispositivo.
Registros de
scripts
Los scripts, como los scripts de

Polticas de configuracin que se
han ejecutado en este dispositivo,
junto con el estado disponible de
los scripts en ejecucin.
249
8

Elemento
Descripcin
Activo
En esta seccin se muestran los

detalles del Activo relacionado
con este dispositivo.
Haga clic en el vnculo Editar

este activo para editar la
informacin del activo. Consulte
la Gua de administracin de
activos.
Informacin de Detalles como la fecha y la hora de
creacin del registro, la fecha y la
activos
hora de la ltima modificacin, el
tipo de activo, por ejemplo,
dispositivo, y el nombre del
activo.
Activos
relacionados
Activos relacionados con este

activo, como activos primarios o
secundarios.
Historial de
tareas
Lista de las tareas que se han

ejecutado en el dispositivo.
Actualizaciones de inventario forzadas

Puede forzar los dispositivos administrados para que actualicen la informacin del
inventario fuera del horario de informes peridicos programados.
Para forzar las actualizaciones del inventario, debe reunirse una de las siguientes
condiciones:
El agente de K1000 debe instalarse en los dispositivos y debe haber una conexin activa
de AMP entre el aparato y los dispositivos.
La administracin sin agentes debe habilitarse para los dispositivos.
No puede forzar una actualizacin en los dispositivos que no son ni administrados por
agentes ni dispositivos sin agentes.
Forzar actualizaciones de inventario desde el

dispositivo
Esta seccin explica cmo usar el aparato Consola del administrador para forzar los
dispositivos para realizar un informe de inventario.
250
8
Procedimiento
1

de sesin.

Seleccione las casillas de verificacin que aparecen junto a los dispositivos cuyo
inventario desea actualizar. Para no exceder la capacidad del dispositivo, no seleccione
ms de 50 dispositivos para actualizar a la vez.
En el men Elegir accin, seleccione Forzar inventario.

La informacin de inventario est actualizada.
Forzar actualizaciones de inventario para los

dispositivos de Windows
Esta seccin explica cmo usar un smbolo del sistema de Windows para forzar los
Procedimiento
1
Inicie sesin en el dispositivo de Windows y abra un smbolo del sistema.
Vaya a uno de los siguientes directorios:
En sistemas de 32 bits: C:\Program Files\Dell\KACE\
En sistemas de 64 bits: C:\Program Files (x86)\Dell\KACE\

Para Windows Vista y superior, use Ejecutar como administrador
al ejecutar el comando.
Escriba el siguiente comando:

runkbot -s 4 0
Forzar actualizaciones de inventario desde los

dispositivos de Mac OS X
Esta seccin explica cmo usar un smbolo del sistema de Mac OS X para forzar los
Procedimiento
1
Inicie sesin en el dispositivo de Mac OS X y abra un terminal desde Aplicaciones >

Utilidades.
251
8
Vaya al siguiente directorio:

/Library/Application Support/Dell/KACE/bin/

sudo ./runkbot 2 0
Forzar actualizaciones de inventario para los

dispositivos de Linux
Esta seccin explica cmo usar un smbolo del sistema de Linux para forzar los dispositivos
para realizar un informe de inventario.
Procedimiento
1
Inicie sesin en el dispositivo de Linux y abra un terminal desde Aplicaciones >

Herramientas de sistema.
Vaya al siguiente directorio:

/opt/dell/kace/bin/

sudo ./runkbot 2 0
Bsqueda y trabajo con dispositivos

Bsqueda de dispositivos en inventario
La funcin de bsqueda avanzada permite especificar valores para cualquier campo presente
en el registro del inventario y buscar esos valores en todo el inventario. Esto es til cuando
desea encontrar dispositivos con caractersticas especficas, como una versin de BIOS, una
direccin MAC o un sistema operativo especfico. Consulte Busque en el nivel de la pgina
con opciones avanzadas en la pgina 44.
Utilizacin de alertas para encontrar dispositivos

Puede configurar alertas para enviar automticamente mensajes de correo electrnico a los
administradores cuando los dispositivos cumplan con los criterios que seleccione. Por
ejemplo, si desea notificar a los administradores cuando los dispositivos se aproximen a los
lmites de espacio en disco, puede establecer alertas por correo electrnico segn el uso del
disco. Consulte Agregue programas de notificaciones desde la seccin Informes en la
pgina 452.
252
8
Filtrado de dispositivos por unidad organizacional
Para filtrar dispositivos segn las Unidades organizacionales presentes en los servidores de
LDAP o Active Directory, puede utilizar etiquetas de LDAP. Consulte Acerca de las etiquetas
de LDAP en la pgina 158.
Etiquetado de dispositivos
Puede utilizar las etiquetas manuales y las etiquetas inteligentes para agrupar dispositivos.
Esto permite que se realicen acciones, como la actualizacin de software, en dispositivos
como grupo. Consulte:
Agregar, aplicar y eliminar etiquetas manuales de dispositivos
Uso de etiquetas inteligentes para dispositivos en la pgina 254
Para habilitar la medicin de las aplicaciones del Catlogo de software, debe aplicar una
etiqueta que tenga habilitada la medicin a los dispositivos en los cuales estn instaladas las
aplicaciones. Para obtener ms informacin sobre la medicin, consulte la Gua de
Agregar, aplicar y eliminar etiquetas manuales de dispositivos

Puede agregar etiquetas manuales y aplicarlas o eliminarlas de los dispositivos. Las etiquetas
manuales continan asociadas a los dispositivos hasta que las etiquetas se eliminen de los
dispositivos.
Procedimiento
1

de sesin.

Active las casillas de verificacin que se encuentran junto a uno o ms dispositivos.
En el men Elegir accin, seleccione Agregar etiqueta.
En la ventana Agregar etiqueta, escriba un nombre para la etiqueta.

Haga clic en Agregar etiqueta.
Para aplicar una etiqueta existente:

a Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a uno o ms dispositivos.
253
8
b En el men Elegir accin, seleccione Aplicar etiquetas y seleccione una etiqueta.

La etiqueta aparece junto al nombre del dispositivo en la pgina Dispositivos.
8
Para eliminar una etiqueta manual:

a Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a uno o ms dispositivos.
b En el men Elegir accin, seleccione Eliminar etiqueta > <Nombre de
etiqueta>.
La etiqueta se elimina de los dispositivos.
Uso de etiquetas inteligentes para dispositivos

Las etiquetas inteligentes son etiquetas que se aplican y se eliminan automticamente en
funcin de los criterios que especifique. Por ejemplo, para hacer un seguimiento de los
equipos porttiles de una oficina especfica, puede crear una etiqueta denominada "Oficina
de San Francisco" y crear una etiqueta inteligente basada en la subred o el intervalo de
direcciones IP para los dispositivos ubicados en la oficina de San Francisco. Cada vez que se
registra un dispositivo que coincide con el intervalo de direcciones IP, se aplica
automticamente la etiqueta inteligente "Oficina de San Francisco". Cuando el dispositivo
abandona el intervalo de direcciones IP, la etiqueta se elimina automticamente.
Las etiquetas inteligentes de los dispositivos administrados se aplican y se eliminan cuando
los dispositivos se conectan con el aparato. Por lo tanto, si crea una etiqueta inteligente que
habilita la medicin en los dispositivos, es posible que la aplicacin de la etiqueta inteligente
en los dispositivos y que el informe del dispositivo sobre la informacin de medicin
demoren. La medicin se habilita en los dispositivos que coinciden con los criterios de la
etiqueta inteligente solo luego de que los dispositivos se registran en el aparato y se les aplica
la etiqueta inteligente.
Para obtener ms informacin, consulte Administracin de etiquetas inteligentes en la
pgina 166
En la siguiente tabla se muestran ejemplos de etiquetas inteligentes tiles que se pueden
aplicar a dispositivos en funcin de sus atributos de inventario:
254
Ejemplo de
nombre de
etiqueta
Criterios de muestra
XP poco espacio
Dispositivos con Windows XP y con menos de 1 GB de espacio libre

en disco duro
XP No HF182374
Dispositivos con Windows XP sin Hotfix 18237 instalado
Edificio 3
Dispositivos en un intervalo de direcciones IP que se sabe que se

origina en el edificio 3
CN ventas
Dispositivos cuyo nombre de dispositivo contiene la palabra ventas
8
Ejecutar acciones en dispositivos

Las acciones del dispositivo son comandos con script que usted puede crear y ejecutar en los
dispositivos de forma remota. Para ejecutar programas en dispositivos remotos, los
programas deben instalarse en los dispositivos. Para obtener ms informacin sobre cmo
agregar o editar las acciones del dispositivo, consulte Configurar los ajustes generales sin el
componente Organizacin habilitado en la pgina 63.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en el nombre vinculado de un dispositivo.

Aparece la pgina de detalles del dispositivo.
Seleccione una accin en la lista desplegable Acciones en la columna Direccin de IP.
Ver dispositivos que se agregaron manualmente

Los dispositivos que se agregaron manualmente aparecen en la pgina Dispositivos junto
con otros dispositivos administrados. Para ver los dispositivos que se agregaron
manualmente, puede filtrar la lista de Dispositivos.
Procedimiento
1

de sesin.

Para crear un filtro de la lista que muestre los dispositivos que se agregaron de manera
manual:
a Haga clic en la ficha Bsqueda avanzada que se encuentra arriba de la lista a la
derecha.
255
8
b Especifique los criterios necesarios para encontrar los dispositivos que se agregaron
de manera manual.
Opcin
Criterios
Nombre de
campo
Informacin de identidad del dispositivo: Tipo de inventario
Operador
tiene un
Valor
Elija una de las siguientes opciones:

Agente WSAPI: Inventario que se carg a travs de
API o de un dispositivo K3000 vinculado.
Importacin de XML: Inventario que se carg en la
pgina Detalles de software.
c Haga clic en Buscar.

Se muestran los dispositivos y los dispositivos que se agregaron de manera manual.
Eliminar los dispositivos del inventario

Si tiene dispositivos en desuso en su inventario, puede eliminarlos manualmente. Esto evita
que los dispositivos en desuso se incluyan en la cantidad de dispositivos que est autorizado
a administrar por medio de su licencia de Dell KACE.
Procedimiento
1

de sesin.


confirmar.
Administracin de dispositivos MIA

Los dispositivos que se encuentran bajo administracin pero que no se han comunicado con
el dispositivo en los ltimos 1 a 90 das se consideran MIA (perdidos en accin) o fuera del
alcance. Puede configurar los ajustes de los dispositivos MIA y administrar los dispositivos
MIA como se describe en esta seccin.
256
8

pgina 41.
contact.php.
Configurar ajustes de MIA

Puede configurar el dispositivo para eliminar los dispositivos MIA del inventario de forma
automtica si los dispositivos no han iniciado sesin durante una cantidad especfica de das.
La eliminacin automtica de los dispositivos MIA puede reducir la necesidad de eliminar
los dispositivos MIA de forma manual.
Tenga en cuenta que el proceso que elimina los dispositivos MIA se ejecuta diariamente a las
03:45 y que puede eliminar hasta 100 dispositivos durante una sola ejecucin. Si hay ms de
100 dispositivos MIA para eliminar o si debe eliminar dispositivos de inmediato, considere la
eliminacin manual de dispositivos.
Procedimiento
1

de sesin.

En el men Elegir accin, seleccione Configurar ajustes de MIA.

Aparece la pgina Ajustes de K1000: MIA.

Opcin
Descripcin
Eliminar
automticamente los
dispositivos MIA
Elimine los dispositivos administrados que estn MIA

(perdidos en accin) despus del perodo especificado.
Desactive la casilla para evitar que los dispositivos MIA
se eliminen automticamente.
257
8
Opcin
Descripcin
Das
La cantidad de das que los dispositivos MIA

permanecen en inventario si se selecciona Eliminar
automticamente los dispositivos MIA. Los dispositivos
administrados que no se comuniquen con el aparato
durante la cantidad de das especificada se eliminarn
automticamente.

Los dispositivos se eliminan cuando el proceso de eliminacin se ejecuta diariamente a
las 03:45. El proceso puede eliminar hasta 100 dispositivos durante una ejecucin. Si
hay ms de 100 dispositivos MIA para eliminar o si debe eliminar dispositivos de
inmediato, considere la eliminacin manual de dispositivos. Consulte Eliminar los
dispositivos MIA manualmente en la pgina 258.
Aplicar las etiquetas a los dispositivos MIA

Usar etiquetas para administrar grupos de los dispositivos MIA.
Procedimiento
1

de sesin.

(Opcional) Para visualizar los dispositivos MIA: En la lista desplegable Ver por, que
aparece sobre la tabla de la derecha, seleccione MIA y luego seleccione la cantidad de
sincronizaciones que omiti el dispositivo o la cantidad de das que el dispositivo ha
estado perdido.
En el men Elegir accin, seleccione Aplicar etiqueta y seleccione una etiqueta.
Eliminar los dispositivos MIA manualmente

Puede eliminar los dispositivos MIA manualmente segn resulte necesario. Para configurar
el aparato para eliminar automticamente los dispositivos MIA, consulte Configurar ajustes
de MIA en la pgina 257.
Procedimiento
1
258

de sesin.
8

(Opcional) Para visualizar los dispositivos MIA: En la lista desplegable Ver por, que
aparece sobre la tabla de la derecha, seleccione MIA y luego seleccione la cantidad de
sincronizaciones que omiti el dispositivo o la cantidad de das que el dispositivo ha
estado perdido.

confirmar.
Solucin de problemas para dispositivos que no

aparecen en el inventario
Si los dispositivos administrados por agentes no aparecen en el inventario, verifique el
agente y la configuracin de dispositivo. De manera predeterminada, los agentes de K1000
instalados en dispositivos administrados se comunican con el aparato mediante HTTP a
travs del puerto 80. Si la conectividad de la red es correcta, pero los agentes recientemente
instalados no se conectan al aparato, pueden presentarse problemas con el nombre del host
del dispositivo predeterminado en el DNS.
Procedimiento
1
Verifique que el nombre del host del dispositivo o la direccin IP se especifique

correctamente durante la instalacin:
Windows
msiexec /qn /i ampagent-6,0.xxxxx-x86.msi HOST=myk1000
Mac OS X
hdiutil attach ./ampagent-6,0.xxxxx-all.dmg
sudo sh -c 'KACE_SERVER=myk1000 installer -pkg /Volumes/
Dell_KACE/AMPAgent.pkg -target /'
hdiutil detach '/Volumes/Dell_KACE'
Linux (RHEL and SLES)
export KACE_SERVER=myk1000
sudo rpm -ivh ampagent-6,0.xxxxx.xxxx.xx.rpm
Linux (Ubuntu):
sudo mkdir -p /var/dell/kace/
sudo cat<<eof>/var/dell/kace/amp.conf
host=myk1000
eof
sudo dpkg --install ampagent-6,0.xxxxx.ubuntu.xx.deb
Para corregir el nombre del servidor para un dispositivo que ya est instalado, utilice la
utilidad AMPTools:
Windows
Sistemas de 32 bits: "C:\Program Files\Dell\KACE\AMPTools"
259
8
host=myk1000
Sistemas de 64 bits: "C:\Program Files (x86)\Dell\KACE\AMPTools"
host=myk1000
Mac OS X
/Library/Application\ Support/Dell/KACE/bin/AMPTools
host=myk1000
Linux
/opt/dell/kace/bin/AMPTools host=myk1000
3
Verifique que pueda hacer ping al dispositivo y que se pueda comunicar con este a
travs de un navegador web en http://k1000_hostname.
Verifique que las Opciones de Internet no estn configuradas para utilizar el proxy.
Verifique que el proxy est excluido para la red local o k1000_hostname.
Verifique que no haya ningn firewall ni aplicacin antispyware bloqueando la

comunicacin entre el dispositivo y alguno de los componentes del agente, incluidos:
Tabla 8-1: Los componentes del agente de K1000 para cada sistema operativo
260
Sistema operativo
Componentes del agente
Windows
AMPAgent.exe
AMPKickstart.exe
AMPTools.exe
Inventory.exe
KCopy.exe
KDeploy.exe
KInventory.exe
KLaunch.exe
KLaunchSvc.exe
kpatch.exe
KSWMeterSvc.exe
KUserAlert.exe
runkbot.
Mac OS X y Linux
AMPAgent
AMPctl
AMPTools
Inventario
KBoxClient
KCopy
KDeploy
KInventory
KLaunch
kpatch
KSWMeterSvc
KUpdater
KUserAlert
runkbot
8
Compruebe que los procesos AMPAgent.exe (Windows) o AMPAgent (Mac OS X y

Linux) se estn ejecutando.
Si despus de verificar estos elementos sigue sin poder lograr que el agente se
comunique con el dispositivo, comunquese con el Soporte tcnico de Dell KACE en
Obtencin de la informacin de Garanta de Dell

El K1000 ejecuta un servicio en segundo plano que rene y actualiza la informacin de la
garanta de Dell en los dispositivos Dell que se encuentran en el inventario de K1000. El
servicio se ejecuta cada cuatro horas. Si tiene varias organizaciones, el servicio selecciona
una organizacin diferente cada vez y recopila informacin de garanta en aproximadamente
100 dispositivos por organizacin. Tras un periodo determinado, se rene y se actualiza la
informacin de garanta de los dispositivos Dell.
Puede actualizar la informacin de la garanta Dell en cualquier momento y ejecutar
informes para reunir informacin de garanta.
La informacin de Garanta de Dell est disponible solo para
equipos Dell que se encuentran en el inventario. Adems, el
dispositivo debe poder acceder al siguiente dominio para recopilar
informacin de garanta: api.dell.com. Consulte Sitios web a los
que el dispositivo K1000 debe tener acceso en la pgina 73.
Obtener la informacin de Garanta de Dell de un

solo dispositivo inmediatamente
Puede obtener informacin de la garanta para cualquier dispositivo administrado de Dell en
su inventario de K1000 desde la Consola del administrador. Si tiene una gran cantidad de
dispositivos Dell, puede que lleve algo de tiempo actualizar la informacin de garanta a
travs del servicio en segundo plano del aparato.
Procedimiento
1

de sesin.

En la lista de dispositivos, haga clic en el nombre de un dispositivo Dell.

En la seccin Informacin de inventario, haga clic en el vnculo Hardware.

La informacin de garanta de Dell aparece en la seccin Informacin del servicio de
Dell.
261
8
Haga clic en Actualizar.

La informacin de garanta se actualizar de inmediato.
Renovar una garanta de Dell

Puede acceder al sitio web de Soporte tcnico de Dell KACE para renovar su garanta.
Procedimiento
1

de sesin.

En la lista de dispositivos, haga clic en el nombre de un dispositivo Dell.

En la seccin Informacin de inventario, haga clic en el vnculo Hardware.
Seleccione el vnculo support.dell.com en la seccin Informacin de servicio de Dell.

Se lo dirige al sitio web del Soporte tcnico de Dell KACE donde puede renovar su
garanta si ya venci, o para ver otra informacin.
Ejecutar informes de garanta de Dell

Puede ejecutar informes que muestren el estado de la garanta de los dispositivos Dell en el
inventario de K1000. Si en su dispositivo est habilitado el componente Organizacin, usted
puede ejecutar estos informes en el nivel de organizacin y en el nivel del sistema.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Informes.

Aparece la pgina Informes.
En la lista desplegable Ver por, que aparece sobre la tabla de la derecha, seleccione
Garanta de Dell.
Se incluyen los informes de la Garanta de Dell.
262
En la columna Generar informe, haga clic en un tipo de informe para ejecutar el

informe. Consulte Acerca de los informes en la pgina 437.
9
Administracin de aplicaciones en
la pgina Software
En esta seccin se explica cmo administrar aplicaciones en la pgina Software.

Acerca de la pgina Software en la pgina 263
Adicin y eliminacin de aplicaciones en el inventario en la pgina 264
Creacin de activos de software en la pgina 266
Uso de los niveles de amenaza de software y categoras en la pgina 268
Bsqueda y etiquetado de aplicaciones en la pgina 270
Administracin de la fuente de ITNinja en la pgina 272
Acerca de la pgina Software

En la pgina Software, se muestran todas las aplicaciones instaladas en los dispositivos
administrados y cualquier aplicacin que se haya agregado manualmente al inventario o que
se haya cargado mediante el API de inventario. Si el componente Organizacin est
habilitado en su dispositivo, puede administrar las aplicaciones para cada organizacin por
separado.
La informacin y las funciones a las que se puede acceder a travs de la pgina Software
difieren de la informacin y las funciones a las que se puede acceder a travs de la pgina
Catlogo de software. Consulte Diferencias entre la pgina Software y la pgina Catlogo de
software en la pgina 281.
Visualizacin de elementos en el inventario de

software
Puede visualizar elementos que se han agregado al inventario de software del dispositivo. Si
el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, puede visualizar el inventario
de software para cada organizacin por separado.
Procedimiento
1

de sesin.
263
9
Administracin de aplicaciones en la pgina Software


la pgina 477.
Adicin y eliminacin de aplicaciones en el inventario

Las aplicaciones se agregan al inventario K1000 automticamente cuando los dispositivos
administrados cargan la informacin de inventario al dispositivo. Adems, puede agregar
manualmente aplicaciones al inventario segn sea necesario.
Agregue aplicaciones al inventario de forma manual

Por lo general, es mejor agregar las aplicaciones al inventario K1000 de forma automtica
que agregar las aplicaciones al dispositivo de forma manual. Sin embargo, la adicin manual
de aplicaciones es til si desea agregar una aplicacin que no est instalada actualmente en
los dispositivos administrados. Puede agregar la aplicacin de forma manual, luego crear
una instalacin administrada para la aplicacin e implementarla en los dispositivos
administrados.
Si agrega aplicaciones de forma manual, quizs desee incluir una regla de inventario
personalizado para que la informacin sobre la aplicacin se mantenga actualizada y para
que el paquete no se vuelva a instalar cada vez que el agente se registra. Consulte Creacin de
reglas de inventario personalizado en la pgina 505.
Las aplicaciones que se agregan manualmente se muestran en la pgina
Software, pero no se muestran en la pgina Catlogo de software.
Procedimiento
1

de sesin.


Aparece la pgina Detalles de software.
264
9
Brinde informacin general: Nombre, versin, publicador. Para una adecuada

creacin de informes del canal de bajada, ingrese esta informacin de forma coherente
en todo el inventario de software.

Opcin
Descripcin
Asignar a etiqueta
(Opcional) Etiqueta asociada con el elemento.

Consulte Acerca de las etiquetas en la pgina 157.
Notas
Sistemas operativos
compatibles
Los sistemas operativos en los que se ejecuta la

aplicacin. Las aplicaciones se implementan solamente
en los dispositivos con los sistemas operativos
seleccionados.
Regla de inventario
personalizado
(Opcional) Las reglas de inventario personalizado se

aplican a la aplicacin. Las reglas de inventario
personalizado le permiten detectar la aplicacin y otros
elementos en un dispositivo y capturar detalles para crear
informes.
Por ejemplo, el dispositivo primero comprueba si hay
alguna aplicacin en un dispositivo antes de implementar
esa aplicacin. No obstante, a veces los programas
instalados no se registran en Agregar/Quitar programas
ni en las reas estndar del registro. En esos casos, es
posible que el dispositivo no pueda detectar la presencia
de la aplicacin sin recibir informacin adicional de parte
del administrador. Por lo tanto, el dispositivo puede
repetir la instalacin cada vez que el dispositivo se
conecta. Las reglas de inventario personalizado pueden
evitar esto.
La siguiente regla verifica que la versin de Network
Associates VirusScan instalada en un dispositivo sea ms
nueva que una versin determinada antes de
implementarla:
RegistryValueGreaterThan(HKEY_LOCAL_MACHIN
E\SOFTWARE\Network Associates\TVD\Shared
Components\VirusScan
Engine\4.0.xx,szDatVersion,4.0.44)
Consulte Obtencin de valores de un dispositivo (campo
Inventario personalizado) en la pgina 518.
Junto a Cargar y asociar archivo, haga clic en Examinar o en Elegir archivo para
buscar un archivo y, a continuacin, haga clic en Abrir o en Elegir. Para distribuir la
aplicacin en las instalaciones administradas o en las sincronizaciones de archivos,
debe asociar los archivos reales de la aplicacin con la aplicacin.
265
9
Para evitar que se copie el archivo en recursos compartidos de replicacin, seleccione

No replicar archivo asociado. Esto es til para archivos grandes que no desea que
los usuarios instalen desde recursos compartidos de replicacin, como conjuntos de
aplicaciones de software.
(Opcional) Seleccione una Categora y un Nivel de amenaza para el software. Consulte

Uso de los niveles de amenaza de software y categoras en la pgina 268.
Elimine las aplicaciones

La eliminacin de aplicaciones de la pgina Software las elimina del inventario y adems,
elimina las instalaciones administradas o las sincronizaciones de archivos asociadas con las
aplicaciones. Sin embargo, si las aplicaciones eliminadas se instalan en dispositivos
administrados, se vuelven a crear los registros para estas aplicaciones con nuevos id. cuando
los dispositivos actualizan la informacin de inventario. Sin embargo, las instalaciones
administradas y las sincronizaciones de archivos asociadas con las aplicaciones eliminadas
no se vuelven a crear.
Procedimiento
1

de sesin.

Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a una o ms aplicaciones.

confirmar.
Creacin de activos de software

A fin de configurar el cumplimiento de licencias para las aplicaciones que aparecen en la
pgina Software, primero debe agregar activos del software para esas aplicaciones. Luego de
que crea un activo de software, puede asociarlo con un activo de licencia. Puede crear activos
para aplicaciones que se hayan agregado al dispositivo de forma automtica o manual.
Los activos del software no son necesarios para configurar el
cumplimiento de licencias para las aplicaciones que aparecen en
la pgina Catlogo de software.
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, puede crear activos de
software para cada organizacin por separado.
266
9
Agregue activos de software en la seccin Inventario

En esta seccin se describe cmo agregar activos de software para una o ms aplicaciones
seleccionando las aplicaciones en la seccin Inventario. Los activos de software tambin se
pueden agregar desde la seccin Activos. Consulte Agregar activos de software en la seccin
Activos en la pgina 267.
Procedimiento
1

de sesin.

Active la casilla de verificacin que se encuentra junto a una o ms aplicaciones.
En el men Elegir accin, seleccione Crear activo.

Los activos se crean y aparecen en la pgina Activos.
Para obtener ms informacin sobre los activos, consulte la Gua de administracin de
activos.
Agregar activos de software en la seccin Activos

En esta seccin se describe cmo agregar activos de software en la seccin Activos de a uno
por vez. Los activos de software tambin se pueden agregar en la seccin Inventario.
Consulte Agregue activos de software en la seccin Inventario en la pgina 267.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Activos.

Aparece la pgina Activos.
En el men Elegir accin, seleccione Nuevo > Software.

Aparece la pgina Detalle del activo de software.
Complete los campos de activos de la siguiente manera:

a En el campo Nombre, escriba un nombre para el activo. Por ejemplo, Activo de
Office Pro SW.
b (Opcional) En el campo Software, seleccione el nombre de la aplicacin para asociar
con el activo. Para buscar elementos, comience a escribir en el campo.
267
9
c (Opcional) En el campo Etiqueta de software, seleccione una etiqueta en la lista

desplegable Seleccionar etiqueta. La lista estar vaca a menos que haya creado una
etiqueta inteligente. Para filtrar la lista de etiquetas, escriba algunos caracteres del
nombre de la etiqueta en el campo Filtro.
5

El activo nuevo aparece en la pgina Activos.
Incorpore activos digitales a las aplicaciones

Si desea distribuir aplicaciones a dispositivos en el inventario, debe asociar los activos
digitales o los archivos necesarios para instalar las aplicaciones. Para asociar varios archivos
con una aplicacin, cree un archivo ZIP que contenga los archivos y ascielo con la
aplicacin.
Los activos digitales se pueden incorporar a las aplicaciones que se

muestran en la pgina Software, pero no se pueden incorporar a los
elementos de la pgina Catlogo de software.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en el nombre vinculado de una aplicacin.

Junto a Cargar y asociar archivo, haga clic en Examinar o en Elegir archivo.
Busque el archivo que desea cargar y, luego, haga clic en Abrir o en Elegir.
Si es necesario, modifique otros detalles y, luego, haga clic en Guardar.

La tabla que se encuentra en la parte inferior de la pgina Detalles
de software muestra los dispositivos que tienen el software
instalado.
Uso de los niveles de amenaza de software y

categoras
Los niveles de amenaza se pueden utilizar para indicar la seguridad relativa de los elementos
y la cantidad de dispositivos en los que se encuentran esos elementos. Esta informacin es
solo para realizar un seguimiento. El dispositivo K1000 no hace que se respete el
cumplimiento de las polticas en funcin de los niveles de amenaza.
268
9
Las categoras de software clasifican el software como perteneciente a un grupo

determinado, como controladores de software o aplicaciones de seguridad. Para las
aplicaciones que se enumeran en la pgina Software, las categoras se asignan de forma
manual. Para las aplicaciones que se enumeran en la pgina Catlogo de software, las
categoras de software se asignan a las aplicaciones de forma automtica.
Asigne niveles de amenaza a las aplicaciones

Puede asignar niveles de amenaza a las aplicaciones que se enumeran en la pgina Software.
No se pueden asignar niveles de amenaza a los elementos que se enumeran en la pgina
Procedimiento
1

de sesin.

En el men Elegir accin, seleccione Establecer nivel de amenaza y, luego,

seleccione un nivel de amenaza.
Asigne categoras a las aplicaciones

Puede asignar categoras a las aplicaciones que se enumeran en la pgina Software. Las
categoras se asignan automticamente a las aplicaciones que se enumeran en la pgina
Procedimiento
1

de sesin.

En el men Elegir accin, seleccione Establecer categora y, luego, seleccione una

categora.
269
9
Bsqueda y etiquetado de aplicaciones

Utilice la Bsqueda avanzada y las etiquetas para administrar su inventario de software.
Acerca de la bsqueda de aplicaciones mediante la

Bsqueda avanzada
La Bsqueda avanzada le permite especificar valores en cada uno de los campos presentes en
el inventario de software y buscar ese valor en particular (o una combinacin de valores) en
todo el inventario. Por ejemplo, puede usar la Bsqueda avanzada para encontrar
dispositivos que tienen instalada una aplicacin determinada en un sistema operativo
especfico. Consulte Busque en el nivel de la pgina con opciones avanzadas en la pgina 44.
Agregue etiquetas manuales de software

Puede agregar etiquetas manuales al software en el inventario K1000 segn sea necesario.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en Inventario > Catlogo de software.

Aparece la pgina Catlogo de software.

Aplique etiquetas manuales o elimine las etiquetas

del software
Puede aplicar o eliminar etiquetas manuales del software en el inventario K1000 segn sea
necesario.
270
9
Antes de comenzar
Agregue una etiqueta manual. Consulte Agregue etiquetas manuales de software en la
pgina 270.
Procedimiento
1

de sesin.


En el men Elegir accin, haga clic en Aplicar etiqueta y, luego, seleccione la

etiqueta que desea aplicar.
En el men Elegir accin, seleccione Eliminar etiqueta y, luego, seleccione la

etiqueta que desea eliminar.
Para obtener ms informacin sobre las etiquetas, consulte Administracin de etiquetas

en la pgina 159.
Agregue etiquetas inteligentes de software

Puede agregar etiquetas inteligentes de software para agrupar automticamente las
aplicaciones en la pgina Software. Por ejemplo, puede usar una etiqueta inteligente para
agrupar todas las copias de una aplicacin que compr a un proveedor en particular. Esta
etiqueta se aplicar automticamente a las aplicaciones que ya le compr a ese proveedor y
tambin se aplicar a cualquier otra aplicacin que compre en un futuro. Consulte
Administracin de etiquetas inteligentes en la pgina 166.
En la versin 6.0 del K1000, las etiquetas inteligentes no se
pueden aplicar a las aplicaciones en la pgina Catlogo de
software.
Procedimiento
1

de sesin.

271
9
Haga clic en la ficha Etiqueta inteligente que se encuentra arriba de la lista de

aplicaciones a la derecha.
Aparece el panel Etiqueta inteligente.
Especifique los criterios necesarios para encontrar aplicaciones de un proveedor en

particular:
El Contacto del proveedor | contiene | Smith
Haga clic en Probar. Se mostrarn los elementos que coincidan con los criterios
especificados.

Haga clic en Crear.

Las etiquetas inteligentes se aplican a las aplicaciones o se eliminan de estas
automticamente cuando se actualizan las aplicaciones en la pgina Inventario >
Software, en funcin de si las aplicaciones cumplen con los criterios especificados.
Administracin de la fuente de ITNinja

Patrocinado por Dell KACE, ITNinja.com (anteriormente AppDeploy.com) es un sitio web de
comunidad enfocado en TI para todo tipo de productos. Es el destino preferido de Internet
donde los profesionales de TI pueden compartir informacin y hacer preguntas acerca de los
temas relacionados con la administracin de sistemas. El sitio web ofrece una seccin de
preguntas y respuestas, y una plataforma de blog. Si elige compartir los datos de uso
annimos con ITNinja, la fuente de ITNinja aparece en las pginas, como en las de detalles
de software, de instalacin administrada y de sincronizacin de archivos en la Consola del
administrador. La fuente no est disponible en la pginas de detalles del Catlogo de
software. Consulte Habilite la fuente de ITNinja en la pgina 273.
272
9
Habilite la fuente de ITNinja

Habilite la fuente de ITNinja mediante el uso compartido de datos de uso annimos con Dell
KACE.
Procedimiento
1

Ajustes.

En la seccin Compartir con Dell, active las casillas de verificacin Compartir

resumen de datos de uso y Compartir datos de uso detallados

Para obtener ms informacin sobre los Ajustes generales de K1000, consulte Configure
los ajustes generales del dispositivo en la pgina 52.
Visualizacin de la informacin de ITNinja

Si ITNinja est habilitada, puede consultar la fuente de ITNinja con informacin relacionada
con instalaciones administradas, sincronizaciones de archivos y aplicaciones en las pginas
de detalles. Consulte Habilite la fuente de ITNinja.
La informacin de ITNinja est disponible para las aplicaciones en
la pgina Software, pero no est disponible para las aplicaciones
en la pgina Catlogo de software.
Consulte la informacin de ITNinja para el software

Puede visualizar la informacin de ITNinja en la pgina Detalles de software.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en el nombre de una aplicacin.

Desplcese hacia abajo hasta la seccin ITNinja.
273
9
Consulte la informacin de ITNinja para las instalaciones
administradas
En esta seccin se explica cmo consultar la informacin de ITNinja para las instalaciones
administradas.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Distribucin.

Aparece la pgina Instalaciones administradas.
Haga clic en el nombre de una instalacin administrada.

Aparece la pgina Detalles de la instalacin administrada.
Consulte la informacin de ITNinja para las sincronizaciones

de archivos
En esta seccin se explica cmo consultar la informacin de ITNinja para las
sincronizaciones de archivos.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Distribucin > Sincronizacin de archivos.

Aparece la pgina Sincronizacin de archivos.
Haga clic en el nombre de una sincronizacin de archivos.

Aparece la pgina Detalles de la sincronizacin de archivos.
Deshabilite la fuente de ITNinja

A fin de evitar que se muestre la fuente de ITNinja en la Consola del administrador, borre las
opciones para compartir informacin con Dell KACE. Esto evita que se comparta
informacin con ITNinja y deshabilita la fuente.
274
9
Procedimiento
1

Ajustes.

En la seccin Compartir con Dell, deshabilite la casilla de verificacin Compartir

datos de uso detallados.

Para obtener ms informacin sobre los Ajustes generales de K1000, consulte Configure
275
9
276
10
Administracin del inventario del
catlogo de software
En esta seccin se proporciona una introduccin al Catlogo de software y se explica cmo

utilizar el catlogo para administrar inventario de software.
Acerca del Catlogo de software en la pgina 277
Diferencias entre la pgina Software y la pgina Catlogo de software en la pgina 281
Visualizacin de la informacin del Catlogo de software en la pgina 283
Incorporacin de aplicaciones al Catlogo de software en la pgina 290
Administracin de licencias de software del Catlogo de software en la pgina 294
Uso del control de aplicaciones en la pgina 297
Administracin de la medicin y programacin de la coleccin de inventario en la

pgina 302
Actualizacin o reinstalacin del Catlogo de software en la pgina 303
Acerca del Catlogo de software

El catlogo de software es una base de datos que contiene informacin estandarizada sobre
ms de 53.000 aplicaciones de Windows y Mac. La informacin del catlogo comprende el
nombre, la versin, el publicador y la categora de cada aplicacin, as como el sistema
operativo en el que se ejecuta la aplicacin.
El catlogo de software se encuentra disponible para todos los dispositivos K1000 que
ejecutan la versin 5.5 o superior. Dell KACE realiza una actualizacin y un mantenimiento
continuos del catlogo para garantizar que se encuentre actualizado y que sea completo y
preciso.
Cuando los dispositivos administrados que ejecutan la versin 5.5 o superior del agente
realizan informes de inventario de aplicaciones, esa informacin de inventario se compara
con los elementos del catlogo de software. Luego se muestra la informacin de inventario de
aplicaciones estandarizada en la ficha Catlogo de software.
El Catlogo de software le permite lo siguiente:
Identificar el software instalado en los dispositivos y ver informacin estandarizada

sobre ese software. Consulte Visualizacin de la informacin del Catlogo de software
en la pgina 283.
277
10
Administracin del inventario del catlogo de software
Habilitar la medicin para recopilar informacin detallada sobre el uso del software.
Consulte la Gua de administracin de activos.
Asociar la informacin de las licencias con el software del Catlogo de software. Esto le
permite controlar el cumplimiento y el uso de licencias para los dispositivos. Consulte
Agregue la informacin de licencia para los elementos del Catlogo de software en la
pgina 294.
Identifique y marque el software como No permitido. Esto le permite evitar el uso del
software marcado como No permitido. Consulte Uso del control de aplicaciones en la
pgina 297.
El catlogo contiene informacin sobre software diseados para ejecutarse solo en sistemas
operativos Windows y Mac. Los software que se disearon para ejecutarse en Linux y otros
sistemas operativos no compatibles no se encuentran disponibles en el catlogo.
Clasificaciones de aplicaciones
Las aplicaciones que aparecen en la pgina Catlogo de software se clasifican como
Detectadas, No detectadas (Con catlogo) y Sin catlogo. La clasificacin determina los tipos
de acciones que puede realizar y el tipo de informacin disponible para las aplicaciones.
Aplicaciones detectadas
Las aplicaciones detectadas son ejecutables en el inventario de K1000 que coinciden con las
definiciones de las aplicaciones en el catlogo de software. Puede habilitar la determinacin
de la disponibilidad de las aplicaciones y de los conjuntos de aplicaciones detectadas,
marcarlos como no permitidos y agregarles informacin de licencia. Adems, la lista de
aplicaciones detectadas se puede exportar en formato CSV. Puede exportar solo la lista de
aplicaciones Detectadas y la lista Sin catlogo; no puede exportar el Catlogo de software
completo.
Aplicaciones no detectadas
Las aplicaciones que no estn incluidas en el inventario de K1000, pero que s estn en el
Catlogo de software de Dell KACE, se denominan aplicaciones No detectadas. Puede
habilitar la determinacin de la disponibilidad de las aplicaciones no detectadas, marcarlas
como no permitidas y agregarles informacin de licencia. Sin embargo, no se puede exportar
la lista de aplicaciones No detectadas en formato CSV porque las aplicaciones no se incluyen
en el inventario de K1000 local.
Aplicaciones Sin catlogo

Las aplicaciones sin catalogar son ejecutables que estn en el inventario de K1000, pero no
aparecen en el catlogo de software. Puede ver las aplicaciones sin catalogar en la pgina
Catlogo de software. Sin embargo, no puede habilitar la determinacin de la disponibilidad
de las aplicaciones sin catalogar, ni marcarlas como no permitidas o agregarles informacin
de licencia. Las aplicaciones Sin catlogo se deben agregar al Catlogo de software local o
pblico para poder medirlas, marcarlas como no permitidas o asociarlas con informacin de
licencia.
Consulte Incorporacin de aplicaciones al Catlogo de software en la pgina 290.
278
10
Acerca de las aplicaciones catalogadas

Las aplicaciones con catlogo son ejecutables que se encuentran en la base de datos del
catlogo de software oficial. Esto incluye tanto las aplicaciones que aparecen en el inventario
de K1000 (Aplicaciones detectadas) como las aplicaciones que no aparecen en el inventario
de K1000 (Aplicaciones no detectadas).
Acerca de las aplicaciones con catlogo local

Se denomina aplicaciones con catlogo local a las aplicaciones que no estn incluidas en la
versin oficial del Catlogo de software, pero que se agregaron a la versin local en el
dispositivo K1000. Las aplicaciones con catlogo local se pueden medir, marcar como no
permitidas y asociar con activos de licencia.
Acerca de las aplicaciones No permitidas

Las aplicaciones No permitidas son aplicaciones que se marcaron como No permitidas en la
pgina Catlogo de software. Las aplicaciones de Windows y Mac se pueden marcar como
No permitidas solo si se clasifican como aplicaciones Detectadas, No detectadas o de
Catlogo local. Las aplicaciones Sin catlogo no pueden marcarse como No permitidas hasta
que se incorporen en el Catlogo de software. Las aplicaciones que se marcan como No
permitidas se pueden bloquear o poner en la lista negra para que no se ejecuten en los
dispositivos administrados si esos dispositivos tienen aplicada la etiqueta Control de
aplicaciones.
Consulte Uso del control de aplicaciones en la pgina 297.
Categoras de aplicaciones
Las aplicaciones del Catlogo de software estn agrupadas en categoras, como Aplicaciones
de productividad y Utilidades antivirus. Estas categoras son tiles para la realizacin de
informes y el cumplimiento de licencias. Adems, las aplicaciones dentro de la categora
Sistema operativo no se pueden medir.
Cmo se recopila la informacin del Catlogo de

software
En un intervalo determinado, el aparato recopila informacin acerca de cada ejecutable
instalado en los dispositivos administrados. La informacin incluye el publicador, la fecha de
publicacin, el tamao del archivo y la informacin de registro del ejecutable. La
informacin se compara con la informacin del Catlogo de software para determinar si las
aplicaciones Detectadas tienen catlogo o no. Consulte Programe intervalos de medicin y de
coleccin de inventario en la pgina 303
279
10
Cmo se utiliza el Catlogo de software con el

Cada dispositivo K1000 tiene un Catlogo de software nico. Si el componente Organizacin
se encuentra habilitado en su dispositivo, todas las organizaciones utilizan el mismo
Catlogo de software que est instalado en el dispositivo. Adems, las aplicaciones con
catlogo local estn disponible para todas las organizaciones.
Sin embargo, las aplicaciones sin catlogo y los ajustes como la medicin y la configuracin
de licencia son especficos de cada organizacin. Por ejemplo, si habilita la medicin de una
aplicacin en una organizacin, se habilitar solo para esa organizacin. Deber habilitar la
medicin y dems ajustes por separado para cada organizacin.
Los ajustes de las aplicaciones detectadas tambin son especficos de cada organizacin. Las
aplicaciones se marcan como Detectadas solo si se encuentran en el inventario de la
organizacin.
Cmo se localiza la informacin del Catlogo de

software
Las categoras de aplicaciones del Catlogo de software se localizan para que coincidan con
los ajustes regionales del K1000. Sin embargo, los nombres de las aplicaciones, como
Microsoft Excel, no estn localizados.
Cmo puede colaborar con la mejora del Catlogo de

software
El Catlogo de software se actualiza continuamente cuando se encuentran disponibles
aplicaciones nuevas o informacin nueva, y tambin cuando se reciben solicitudes de
catlogo. Para colaborar con la mejora del catlogo, puede compartir la informacin de
inventario K1000 con Dell KACE y la comunidad ITNinja. El equipo de catlogo de Dell
KACE utiliza esta informacin para identificar aplicaciones nuevas y estandarizar los
nombres y las versiones de las aplicaciones. Consulte Configuracin de las preferencias de
uso compartido de datos en la pgina 93.
Seguimiento de cambios de los elementos del

Catlogo de software
la pgina 477.
Sin embargo, las solicitudes para agregar aplicaciones al Catlogo de software no quedan
registradas en el registro de historial.
280
10
Acerca del historial de cambios del inventario
Se considera un informe de lnea base a la informacin recopilada la primera vez que un
dispositivo administrado realiza un informe de inventario para el dispositivo K1000. Como
tal, no queda registrado en el historial de cambios. El historial de cambios de los dispositivos
comienza cuando se realiza una modificacin en la informacin recopilada en el primer
informe.
Diferencias entre la pgina Software y la pgina

Catlogo de software
La pgina Software y la pgina Catlogo de software utilizan la informacin que informan
los dispositivos administrados. Sin embargo, las dos pginas son sistemas separados y la
manera en la que se realizan las tareas de administracin de software vara en cada uno de
ellos. Para obtener ms informacin sobre cmo administrar informacin en la pgina
Software, consulte Administracin de aplicaciones en la pgina Software en la pgina 263.
En la siguiente tabla se comparan la pgina Software y la pgina Catlogo de software:
Tarea
Pgina Software
Pgina Catlogo de
software
Proceso de
coleccin de
inventario
Utiliza el proceso de coleccin de

inventario clsico disponible en la
versin 5.4 del K1000. Los
dispositivos administrados que
ejecutan la versin 5.4 o inferior del
agente informan el inventario solo en
la pgina Software; no lo hacen en la
Los dispositivos administrados que
ejecutan la versin 5.5 y superior del
agente informan el inventario tanto
en la pgina Software como en la
Utiliza un proceso de coleccin de

inventario que se incluye en la
versin 5.5 del K1000. Este
proceso rene informacin sobre
cada ejecutable instalado en los
Los dispositivos administrados
deben ejecutar la versin 5.5 o
superior del agente para informar
el inventario en la pgina
281
10
Tarea
Pgina Software
Pgina Catlogo de
software
Visualizacin de la
informacin del
inventario de
software
En la pgina Software se muestra

informacin sobre todas las
aplicaciones encontradas en los
dispositivos administrados o que se
agregaron al inventario de K1000
manualmente o a travs de WSAPI.
La informacin sobre el
inventario de software se incluye
en la pgina Catlogo de software
clasificada de la siguiente manera:
Detectado: Aplicaciones
instaladas en dispositivos
administrados que coinciden
con la informacin de las
aplicaciones del Catlogo de
software.
No detectado: Aplicaciones
del Catlogo de software que
no estn instaladas en los
Sin catalogar: Aplicaciones
instaladas en dispositivos
administrados que no estn
incluidas en el Catlogo de
software.
La informacin de inventario
agregada al K1000 manualmente
o a travs de WSAPI no est
disponible en la pgina Catlogo
de software.
Medicin de
aplicaciones
La medicin no est disponible para

las aplicaciones de la pgina
Software.
Se encuentra habilitada para cada

aplicacin por separado en la
pgina Catlogo de software o en
la pgina Detalles del Catlogo de
software.
Seguimiento de
informacin de
licencias para
aplicaciones
Se habilita mediante la creacin de

un activo de aplicaciones, luego se
crea un activo de licencia y se lo
asocia a la aplicacin.
Se habilita al crear un activo de

licencia y asociarlo con una
aplicacin del Catlogo de
software.
Marcado de
No disponible.
aplicaciones como
No permitidas
Incorporacin de
activos digitales a
las aplicaciones
282
Se encuentra disponible como

una bandera que se incluye en la
pgina Detalles del Catlogo de
software. Consulte Marque las
aplicaciones y los conjuntos como
No permitidos en la pgina 299.
No se encuentra disponible para

Se encuentra disponible en las
los elementos del Catlogo de
pginas Detalles de software. Se
utiliza para implementar software en software.
dispositivos administrados. Consulte
Incorpore activos digitales a las
10
Tarea
Pgina Software
Pgina Catlogo de
software
Distribucin de
software en
Instalaciones
administradas o
Sincronizaciones
de archivos

Disponible para aplicaciones que
tienen activos digitales asociados.
software.
Consulte Distribucin de
aplicaciones y alertas de transmisin
en la pgina 323.
Consulte los
consejos y la
informacin de
ITNinja

pginas Detalles de software.
Consulte Administracin de la fuente software.
de ITNinja en la pgina 272.
Visualizacin del
resumen de la
informacin de
licencia
Se encuentra disponible en el cuadro

Cumplimiento de licencias y
Configuracin de licencia de
software en el Panel. Consulte
Acerca del widget de Cumplimiento
de licencia de software en la
pgina 37.
Se encuentra disponible en el
cuadro Cumplimiento de licencias
y Configuracin de licencia de
software en el Panel. Acerca del
widget de Cumplimiento de
licencia de software en la
pgina 37.
Configuracin de
los niveles de
amenaza de
software
Se encuentra disponible en la lista

Software. Consulte Uso de los
niveles de amenaza de software y
categoras en la pgina 268.

software.
Configuracin de
las categoras de
software

pginas Detalles de software.
Consulte Asigne categoras a las
Predefinida por el equipo de

Catlogo de software de Dell
KACE.
Visualizacin de la informacin del Catlogo de

software
En esta seccin, se explica cmo ver la informacin de las aplicaciones en la pgina Catlogo
de software.
Consulte las listas de aplicaciones detectadas y no

detectadas
Las aplicaciones detectadas son ejecutables en el inventario de K1000 que coinciden con las
definiciones de las aplicaciones en el catlogo de software. Puede habilitar la determinacin
de la disponibilidad de las aplicaciones y de los conjuntos de aplicaciones detectadas,
marcarlos como no permitidos y agregarles informacin de licencia. Adems, la lista de
aplicaciones detectadas se puede exportar en formato CSV. Puede exportar la lista de
aplicaciones detectadas, la lista sin catlogo y la lista de catlogo local; no puede exportar el
283
10
Las aplicaciones que no estn incluidas en el inventario de K1000, pero que s estn en el
Catlogo de software de Dell KACE, se denominan aplicaciones No detectadas. Puede
habilitar la determinacin de la disponibilidad de las aplicaciones no detectadas, marcarlas
como no permitidas y agregarles informacin de licencia. Sin embargo, no se puede exportar
la lista de aplicaciones No detectadas en formato CSV porque las aplicaciones no se incluyen
en el inventario de K1000 local.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en la ficha Detectada.

Se genera un filtro para que en la lista se muestren solo las aplicaciones que se clasifican
como Detectadas. La informacin sobre las aplicaciones detectadas incluye:
Elemento
Descripcin
Nombre
El nombre y la versin de la aplicacin. Si la aplicacin es un

conjunto de aplicaciones, el nombre aparece en negrita. Por
ejemplo, Microsoft Office 2010 Professional.
Publicador
El publicador de la aplicacin. Esta informacin se normaliza para

garantizar informes precisos. Por ejemplo, Microsoft Corp. y
Microsoft Inc. se informan como Microsoft Corporation.
Categora
La categora de la aplicacin segn lo estableci el equipo de

Instalado
La cantidad de dispositivos administrados que tienen la aplicacin

instalada. Haga clic en un nmero para ver la informacin del
dispositivo.
Licencias
La cantidad de licencias disponibles para la aplicacin. Esta

informacin solo se encuentra disponible si un activo de licencia se
asoci con la aplicacin. Consulte Agregue la informacin de
licencia para los elementos del Catlogo de software en la
pgina 294.
Variacin
La cantidad restante de licencias que no se utilizan. Esta

informacin solo se encuentra disponible si un activo de licencia se
asoci con la aplicacin.
Agregado
La cantidad de dispositivos en los que se agreg la aplicacin en los
recientemente ltimos siete das.
Eliminado
La cantidad de dispositivos desde los que se elimin la aplicacin
recientemente en los ltimos siete das.
284
10
Haga clic en la ficha No detectada.

como No detectadas. La informacin sobre las aplicaciones No detectadas incluye lo
siguiente:
Elemento
Descripcin
Nombre

Publicador

Categora

Plataforma
El sistema operativo para el cual se dise la aplicacin. Por

ejemplo, Windows.
Para ver informacin adicional, haga clic en el nombre de la aplicacin. Consulte

Consulte los detalles de las aplicaciones en la pgina Catlogo de software en la
pgina 287.
En la pgina Catlogo de software, puede buscar aplicaciones
mediante Bsqueda avanzada y Vistas personalizadas segn los
criterios de bsqueda avanzada. Consulte Busque en el nivel de la
pgina con opciones avanzadas en la pgina 44.
Consulte la lista de aplicaciones sin catlogo

Las aplicaciones sin catalogar son ejecutables que estn en el inventario de K1000, pero no
aparecen en el catlogo de software. Puede ver las aplicaciones sin catalogar en la pgina
Catlogo de software. Sin embargo, no puede habilitar la determinacin de la disponibilidad
de las aplicaciones sin catalogar, ni marcarlas como no permitidas o agregarles informacin
de licencia. Las aplicaciones Sin catlogo se deben agregar al Catlogo de software local o
pblico para poder medirlas, marcarlas como no permitidas o asociarlas con informacin de
licencia.
La informacin disponible sobre las aplicaciones Sin catlogo difiere de la informacin
disponible para las aplicaciones cuyos ttulos se incluyen en la versin pblica del Catlogo
de software. Por ejemplo, cierta informacin que se encuentra disponible para las
aplicaciones con catlogo puede no estar disponible para las aplicaciones sin catlogo. La
informacin disponible para las aplicaciones Sin catlogo se limita a la informacin
recopilada desde los dispositivos administrados.
285
10
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en la ficha Sin catlogo.

como Sin catlogo. La informacin disponible para las aplicaciones sin catlogo incluye
lo siguiente:
Elemento
Descripcin
Nombre
El nombre y la versin de la aplicacin.
Instalado

instalada.
Nombre de
archivo
El nombre del archivo ejecutable de la aplicacin.
Versin del
archivo
El nmero de versin de la aplicacin.
Publicador
El publicador de la aplicacin.

Consulte los detalles de las aplicaciones en la pgina Catlogo de software en la
pgina 287.
Consulte la lista de aplicaciones con catlogo local

Se denomina aplicaciones con catlogo local a las aplicaciones que no estn incluidas en la
versin oficial del Catlogo de software, pero que se agregaron a la versin local en el
dispositivo K1000. Las aplicaciones con catlogo local se pueden medir, marcar como no
permitidas y asociar con activos de licencia.
Para visualizar la lista de aplicaciones con catlogo local, use la Bsqueda avanzada.
Procedimiento
1

de sesin.

286
10
Haga clic en Bsqueda avanzada arriba de la lista que aparece a la derecha y

especifique los criterios necesarios para ver aplicaciones con catlogo local:
Catlogo de software: Solo el catlogo local | es | Verdadero.

como Con catlogo local. La informacin disponible para las aplicaciones con catlogo
local incluye lo siguiente:
Elemento
Descripcin
Nombre

Tipo
La clasificacin de la aplicacin en el Catlogo de software Las

aplicaciones con catlogo local se clasifican como Detectadas.
Instalado

instalada.
Publicador

Categora

Plataforma

ejemplo, Windows.

Consulte los detalles de las aplicaciones en la pgina Catlogo de software.
Consulte los detalles de las aplicaciones en la

pgina Catlogo de software
Puede ver los detalles de las aplicaciones Detectadas, No detectadas, Sin catlogo y Con
catlogo local.
Procedimiento
1

de sesin.

287
10

Aparece la pgina Detalles del Catlogo de software. La informacin de esta pgina
incluye:
Elemento
Descripcin
Resumen
No permitido
Indicacin de si la aplicacin est marcada como no

permitida.
Medido
El estado de medicin de la aplicacin.
Instalado
La cantidad de dispositivos administrados que tienen la

aplicacin instalada.
Licencias
La cantidad de activos de licencia asociados con la aplicacin.
Licencias
expiradas
La cantidad de activos de licencias expiradas asociados con la

aplicacin.
Propiedades
Publicador
El publicador de la aplicacin. Esta informacin se normaliza

para garantizar informes precisos. Por ejemplo, Microsoft
Corp. y Microsoft Inc. se informan como Microsoft
Corporation.
Plataforma

ejemplo, Windows.
Tipo de software
Indicacin de si la aplicacin es una aplicacin individual,

como Microsoft Word, o un conjunto de aplicaciones, como
Microsoft Office.
Tipo de licencia
de publicador
El tipo de licencia sugerido para esta aplicacin
Categora

En el caso de las aplicaciones con catlogo local, esto se
especifica cuando se enva la solicitud de catlogo.
Id. de aplicacin
Un cdigo que identifica la aplicacin o el conjunto de

aplicaciones.
Medicin
habilitada
La fecha y la hora en que se habilit la medicin.
Aplicaciones o
versiones
instaladas
288
Nombre de
archivo
En el caso de las aplicaciones, el nombre del archivo

ejecutable.
Nombre del
producto
En el caso de los conjuntos de aplicaciones, el nombre del

conjunto.
10
Elemento
Descripcin
Versin
El nmero de versin asociado con la aplicacin.
Idioma
El idioma para el cual se dise la aplicacin. Por ejemplo,

ingls. Las aplicaciones que no fueron diseadas para un
idioma en particular se denominan independientes de
idioma.
Instalado
La cantidad de dispositivos administrados que tienen la

aplicacin instalada. Haga clic en un nmero para ver la
Licencias
Disponible solo si un activo de licencia se agreg para la

aplicacin.
Nombre
El nombre de la licencia, como Office Professional N. de

OC 1234. Este es el nombre que se utiliza para buscar el
activo. Si planea tener varias licencias asociadas con una
aplicacin, considere incluir un nmero de orden de compra o
una fecha de compra.
Recuento
La cantidad de instalaciones o puestos que permite la licencia.

Por ejemplo, 50.
Modo
El modo del activo de licencia. El modo se utiliza en el cuadro

de cumplimiento de licencias que se muestra en el Panel de la
Consola del administrador. Los valores que estn marcados
para ignorar en la pgina Detalles de activos se muestran con
un nivel de uso del 100 %.
Clave, costo
unitario y fecha
de expiracin
Informacin adicional sobre la licencia. Puede modificar y

editar la informacin predeterminada, que se puede capturar
para un tipo de activo de licencia.
Proveedor
El nombre del activo del proveedor que desea asociar con la

aplicacin. La lista desplegable Proveedor est vaca a menos
que haya agregado un activo de proveedor. Para buscar un
proveedor, comience a escribir en la lista.
Nmero de
pedido
El nmero de orden de compra asociado con la licencia.
Comprado
La fecha en la que se obtuvo la licencia. Haga clic en el campo

y seleccione una fecha del calendario.
Medicin
ltimo da
La cantidad de dispositivos administrados que ejecutaron la

aplicacin en las ltimas 24 horas.
De 1 a 7 das
atrs

aplicacin en los ltimos 7 das.
289
10
Elemento
Descripcin
De 8 a 30 das
atrs

aplicacin en los ltimos 8 a 30 das.
De 31 a 90 das
atrs

aplicacin en los ltimos 31 a 90 das.
No se usa
La cantidad de dispositivos administrados que no ejecutaron

la aplicacin en los ltimos 90 das.
Incorporacin de aplicaciones al Catlogo de

software
Dell KACE revisa su amplia base de datos y agrega automticamente nuevas aplicaciones al
Catlogo de software, segn sea necesario. Sin embargo, si una aplicacin no aparece en el
catlogo, puede enviar una solicitud de catlogo al equipo de catlogo de Dell KACE para que
lo tenga en cuenta.
Una solicitud de catlogo es un formulario que puede enviar para solicitar que se agregue
una aplicacin que no est incluida en el catlogo de software (sin catalogar) al catlogo de
software pblico. Cuando Dell KACE recibe una solicitud de catalogado, esta se evala para
determinar si la aplicacin debera formar parte del catlogo de software pblico. Adems,
las aplicaciones se agregan automticamente a la versin local del catlogo de software en el
dispositivo K1000 cuando se enva una solicitud de catalogado.
De manera alternativa, si cuenta con aplicaciones internas de su organizacin y no desea que
se agreguen al Catlogo de software pblico, puede agregarlas a su versin local del Catlogo
de software. Consulte Enve solicitudes de catlogo en la pgina 292.
El envo de solicitudes de catlogo agrega

aplicaciones automticamente al Catlogo de
software local.
Cuando se enva una solicitud de catlogo para una aplicacin, la aplicacin se agrega
inmediata y automticamente a la versin local del Catlogo de software en su dispositivo
K1000. De este modo, se obtiene una aplicacin con catlogo local y se la puede medir,
marcar como No permitida y asociar con activos de licencia.
Si el componente Organizacin se encuentra habilitado en su dispositivo, puede enviar una
solicitud de catlogo desde cualquier organizacin y el ttulo se agrega inmediatamente a su
Catlogo de software K1000 local. Se encuentra disponible para todas las organizaciones.
290
10
Cmo cambian las aplicaciones con catlogo local a

aplicaciones con catlogo
Las aplicaciones con catlogo local cambian a aplicaciones con catlogo en los siguientes
casos:
Debe enviar una solicitud de catlogo al equipo de catlogos de Dell KACE para que la
aplicacin sea aceptada en el Catlogo de software.
Otro cliente realiza una solicitud de catlogo al equipo de catlogo de KACE y la

aplicacin es aceptada en el Catlogo de software.
El equipo del Catlogo de software agrega de manera anticipada la aplicacin al

Cuando se actualiza el Catlogo de software que contiene la aplicacin en el dispositivo

K1000, puede cambiar el nombre de la aplicacin. Por ejemplo, si las caractersticas, tales
como el nombre del ejecutable, el tamao del archivo, la versin y los dems datos de la
aplicacin con catlogo coinciden con las caractersticas de su aplicacin con catlogo local,
la informacin local se reemplaza con la informacin del catlogo. Si el nombre de la
aplicacin coincide, pero los tamaos de los archivos y otra informacin difieren
significativamente, la nueva aplicacin se agrega, pero no reemplaza la informacin del
catlogo local.
En otras palabras, la informacin del Catlogo de software pblico siempre tiene prioridad
sobre lo la informacin de catlogo local. Se reemplazan las aplicaciones de catlogo local
que coinciden con las aplicaciones del Catlogo de software pblico por las entradas del
Catlogo de software pblico. Sin embargo, esto no afecta la informacin que agreg a la
aplicacin, como la informacin de la licencia, ni modifica los ajustes, como la medicin o el
estado de No permitida.
Cmo se resuelven los nombres personalizados

cuando se agregan aplicaciones con catlogo local
al Catlogo de software
Si utiliza nombres personalizados para las aplicaciones locales, estos se reemplazan por
nombres estndares cuando la aplicacin se agrega al Catlogo de software pblico. Por
ejemplo, si una aplicacin denominada Actualizador no se encuentra en el catlogo pblico,
puede crear una entrada local para esa aplicacin. Puede asignarle el nombre MiActualizador
a esa aplicacin y as aparecer en el catlogo local. Sin embargo, si la aplicacin se agrega
luego al catlogo pblico y se le asigna el nombre oficial Actualizador de tiempo real, el
nombre MiActualizador ser reemplazado por Actualizador de tiempo real cuando se
actualice el catlogo pblico. La modificacin del nombre no afecta los ajustes de medicin,
licencia o historial. No obstante, si tiene vistas personalizadas o bsquedas basadas en el
nombre antiguo de la aplicacin, debe actualizar esas vistas y bsquedas para continuar
utilizndolas.
291
10
Enve solicitudes de catlogo

Puede enviar solicitudes de catlogo para las aplicaciones Sin catlogo, segn sea necesario.
Las solicitudes se procesan continuamente y se aprueban o deniegan segn el criterio del
equipo de Catlogo de software.
Algunas aplicaciones, como los ejecutables de respaldo de aplicaciones que ya tienen
catlogo, no se pueden catalogar. Adems, si tiene una aplicacin sin catlogo con varias
versiones, debe enviar una solicitud de catlogo para cada versin por separado. No puede
asociar varios ejecutables con una misma solicitud de catlogo.
Puede colaborar con la mejora del proceso de solicitud de catlogo al
compartirlos datos del inventario de K1000 con Dell KACE. El equipo de
catlogo utiliza esta informacin para identificar aplicaciones nuevas y
estandarizar los nombres y las versiones de las aplicaciones. Consulte
Configuracin de las preferencias de uso compartido de datos en la
pgina 93.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en la ficha Sin catlogo que se encuentra arriba de la lista a la izquierda.

Haga clic en Agregar al catlogo.

Aparece el formulario Agregar al catlogo.
292

Opcin
Descripcin
Ttulo del
software
El nombre que desea utilizar para identificar la aplicacin.

Consulte Cmo se resuelven los nombres personalizados cuando se
agregan aplicaciones con catlogo local al Catlogo de software en
la pgina 291.
Categora
la categora de la aplicacin. Las categoras pueden ser tiles para

la organizacin y la administracin de aplicaciones.
10
Seleccione una de las siguientes opciones:

Opcin
Descripcin
Uso
compartido
La opcin del catlogo:

Agregar un ttulo de software a este K1000 y al
catlogo de Dell Kace: Enve la solicitud a Dell KACE y
agregue el ttulo a la versin local del Catlogo de software.
Agregar un ttulo de software solo a este K1000:
Agregue el ttulo a la versin local del Catlogo de software,
pero no enve el ttulo al Catlogo de software de Dell KACE.
Detalles del
contacto
Proporcione su informacin de contacto. El equipo de Catlogo de

software utiliza esta informacin para comunicarse con usted si
tiene preguntas acerca de la solicitud.

Se enva la solicitud de catlogo a Dell KACE. El botn Eliminar del catlogo de
software local aparece en la pgina Detalles del catlogo de software. Cuando se
agregan solicitudes de catlogo al Catlogo de software pblico y ese catlogo se
actualiza en su K1000, el botn Eliminar informacin del Catlogo de software ya no
aparece en la pgina Detalles del Catlogo de software. El seguimiento de solicitudes
de catlogo no est disponible actualmente.
La informacin de los ttulos que se agregan al catlogo pblico
puede diferir de la informacin que se envi originalmente. Estas
diferencias se deben a que los ttulos se estandarizan cuando se
agregan al catlogo pblico.
Cancele las solicitudes de catlogo y elimine los

catlogos locales
Puede cancelar las solicitudes de catlogo y eliminar las aplicaciones del Catlogo de
software local en los siguientes casos:
No hay activos de licencia asociados con las aplicaciones. Para poder eliminar las
aplicaciones del catlogo, primero debe eliminar las aplicaciones de los activos de
licencia.
Las aplicaciones no fueron aceptadas por el equipo de Catlogo de software ni

incorporadas al catlogo pblico. Por ejemplo, si enva una solicitud y la cancela el
mismo da, es poco probable que el equipo de Catlogo de software la haya aceptado.
Por lo tanto, se puede cancelar la solicitud. Sin embargo, si enva una solicitud y la
cancela luego de un par de das o semanas, es probable que el equipo de Catlogo de
software haya aprobado la solicitud y el ttulo ya forme parte del Catlogo de software
pblico. En ese caso, la solicitud de catlogo no se puede cancelar.
Solo puede eliminar las aplicaciones con catlogo local. Las aplicaciones catalogadas no
pueden eliminarse del catlogo.
293
10
Procedimiento
1

de sesin.


Aparece la pgina Detalles del Catlogo de software.
Si la aplicacin se asocia con un activo de licencia:

a En la seccin Licencias de la pgina Detalles del Catlogo de software, haga clic en
el nombre del activo de licencia.
Aparece la pgina Detalles de activos de licencia.
b En el campo Se aplica al software catalogado, seleccione el nombre de la aplicacin
y, a continuacin, haga clic en Eliminar.
c Haga clic en Guardar.
Regrese a la pgina Detalles del Catlogo de software (consulte paso 1).
Haga clic en Eliminar del catlogo de software local.

Se elimina el ttulo de la versin local del Catlogo de software y aparece el botn
Agregar al catlogo en la pgina Detalles del Catlogo de software.
Administracin de licencias de software del Catlogo

de software
Los activos de licencia pueden estar asociados con elementos del Catlogo de software o con
elementos que se enumeran en la pgina Software. Sin embargo, no pueden estar asociados
con ambos tipos de inventarios de aplicaciones al mismo tiempo.
Si tiene activos de licencia existentes, los puede migrar de elementos en la pgina Software a
aplicaciones en la pgina Catlogo de software. Esto le permite aprovechar las funciones
disponibles a travs del Catlogo de software. Consulte Migre activos de licencia al Catlogo
de software en la pgina 296.
Agregue la informacin de licencia para los

elementos del Catlogo de software
Puede agregar informacin de licencia a las aplicaciones del Catlogo de software. Esto le
permite administrar y ver la informacin de licencia en la pgina Detalles del Catlogo de
software. Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, puede
administrar la informacin de licencia para cada organizacin por separado.
294
10
Procedimiento
1

de sesin.


Aparece la pgina Detalles del Catlogo de software.
Cerca de la parte inferior de la pgina, haga clic en Agregar nueva licencia.


Opcin
Descripcin
Nombre
El nombre de la licencia, como Office Professional N. de OC

1234. Este es el nombre que se utiliza para buscar el activo. Si
planea tener varias licencias asociadas con una aplicacin,
considere incluir un nmero de orden de compra o una fecha de
compra.
Recuento de
licencias
La cantidad de instalaciones o puestos que permite la licencia. Por

ejemplo, 50.
Se aplica al
software
catalogado
Aplicaciones del Catlogo de software a las que se aplica la licencia.

Puede asociar las licencias con varias aplicaciones del Catlogo de
software. Sin embargo, no se puede asociar una licencia con
aplicaciones en la pgina Catlogo de software y la pgina
Software al mismo tiempo.
Con
aprobacin
para el
dispositivo
Los dispositivos aprobados para el uso de la licencia. Esta

informacin se utiliza en el informe de cumplimiento de licencias.
Por ejemplo, si los dispositivos tienen la aplicacin instalada, pero
no se encuentran en la lista de dispositivos aprobados, los
dispositivos se especifican en el informe titulado Instalacin de
software no aprobado. Sin embargo, el dispositivo K1000 no hace
que se respete el cumplimiento de licencias. Por ejemplo, el aparato
no evita que se instalen aplicaciones en dispositivos administrados
si caduc una licencia o est fuera de cumplimiento de cualquier
otra manera.
Consulte Creacin de informes en la pgina 438.
Modo de
licencia
El modo del activo de licencia. El modo se utiliza en el cuadro de

cumplimiento de licencias que se muestra en el Panel de la Consola
del administrador. Los valores que estn marcados para ignorar en
la pgina Detalles de activos se muestran con un nivel de uso del
100 %.
295
10
Opcin
Descripcin
Clave de
producto,
Costo
unitario y
Fecha de
expiracin
Informacin adicional sobre la licencia. Puede modificar y editar la

informacin predeterminada, que se puede capturar para un tipo
de activo de licencia.
Proveedor
El nombre del activo del proveedor que desea asociar con la

aplicacin. La lista desplegable Proveedor est vaca a menos que
haya agregado un activo de proveedor. Para buscar un proveedor,
comience a escribir en la lista.
Orden de
compra
El nmero de orden de compra asociado con la licencia.
Fecha de
compra
La fecha en la que se obtuvo la licencia. Haga clic en el campo y

seleccione una fecha del calendario.
Notas
Texto de
licencia
Informacin sobre la licencia, como la fecha de expiracin o el

nmero de licencia.
Campos personalizados
Informacin adicional. Puede modificar el tipo de activo de licencia

para incluir tantos campos adicionales como sean necesarios a fin
de cumplir con los objetivos de su empresa.

La licencia aparece en la pgina Activos
Para ver la licencia asociada con la aplicacin:

a Haga clic en Inventario > Catlogo de software.
b Haga clic en el nombre de una aplicacin.
Aparece la pgina Detalles del Catlogo de software. La informacin de licencia
aparece cerca de la parte inferior de la pgina.
Migre activos de licencia al Catlogo de software

Los activos de licencia pueden estar asociados con las aplicaciones de la pgina Catlogo de
software o con las aplicaciones de la pgina Software. Sin embargo, no pueden estar
asociados con ambos tipos de aplicaciones al mismo tiempo.
Si tiene activos de licencia existentes, los puede migrar o transferir de aplicaciones en la
pgina Software a aplicaciones en la pgina Catlogo de software. Esto le permite
aprovechar las funciones mejoradas disponibles a travs del Catlogo de software. Para
migrar licencias, cambie la asignacin de una aplicacin en la pgina Software a una
aplicacin en la pgina Catlogo de software.
296
10
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Activos.

Aparece la pgina Activos.
Haga clic en el nombre de una licencia asociada con una aplicacin de la pgina
Software.
En la seccin Se aplica al Catlogo de software, seleccione la aplicacin con la que

desea asociar la licencia.
Haga clic en Guardar en la parte inferior de la pgina.
Uso del control de aplicaciones

El Control de aplicaciones le permite marcar aplicaciones como no permitidas y ponerlas en
la lista negra o evitar que se ejecuten en dispositivos Mac y Windows administrados por
agentes. Esto resulta til si desea restringir aplicaciones especficas para evitar que se
ejecuten en su entorno.
El Control de aplicaciones le permite:
Evitar que se ejecuten determinadas aplicaciones en dispositivos con Windows y Mac

administrados por agente. Esta caracterstica no est disponible para dispositivos con
Linux o sin agente. Consulte Requisitos para agregar aplicaciones a la lista negra en la
pgina 297.
Crear informes sobre aplicaciones marcadas como No permitidas. Consulte Cree

informes que muestren la aplicaciones marcadas como No permitidas en la pgina 300.
Buscar aplicaciones que estn marcadas como No permitidas mediante la Bsqueda

avanzada. Consulte Bsqueda de informacin y listas de filtrado en la pgina 43.
Las aplicaciones marcadas como no permitidas son especficas de cada organizacin. Si el

componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, puede marcar aplicaciones como
no permitidas para cada organizacin por separado.
Requisitos para agregar aplicaciones a la lista negra

Para agregar aplicaciones a la lista negra y evitar que se ejecuten en dispositivos
administrados, debe:
Instalar el agente de K1000 versin 6.0 o superior en los dispositivos. El

Control de aplicaciones no est disponible para las versiones de agente inferiores a 6.0
ni para los dispositivos con Linux o sin agente. Consulte Actualizacin del agente de
K1000 en los dispositivos administrados en la pgina 153.
297
10
Aplicar una etiqueta a los dispositivos que tenga habilitado el Control de

aplicaciones. Esto permite que el agente controle las ejecuciones de la aplicacin,
incluidas las aplicaciones marcadas como No permitidas. Consulte Aplique la etiqueta
Control de aplicaciones a los dispositivos en la pgina 299.
Marcar aplicaciones como No permitidas. Las aplicaciones de Windows y Mac se

pueden marcar como No permitidas solo si estn en el Catlogo de software como
aplicaciones Detectadas, No detectadas o de Catlogo local. Las aplicaciones Sin
catlogo no pueden marcarse como No permitidas hasta que se incorporen en el
Catlogo de software. Consulte Incorporacin de aplicaciones al Catlogo de software
en la pgina 290. Las aplicaciones de Linux no se pueden marcar como no permitidas.
Especifique la versin de la aplicacin que se agregar a la lista negra. Por

ejemplo, si desea bloquear todas las versiones de Adobe Acrobat, debe marcar todas las
versiones de la aplicacin como No permitidas. Por ejemplo, Acrobat 8.x, Acrobat 9.x,
etc. Sin embargo, cuando marca un conjunto de aplicaciones como No permitido, todas
las aplicaciones del conjunto tambin se marcan como No permitidas. Si una aplicacin
que se ejecuta en dispositivos con Windows y Mac est marcada como No permitida, esa
aplicacin se bloquea en los dispositivos con Windows y Mac.
Cmo se agregan las aplicaciones a la lista negra

Cuando una aplicacin que est marcada como No permitida se ejecuta en un dispositivo
administrado que tiene aplicada una etiqueta con el Control de aplicaciones habilitado, el
agente finaliza la aplicacin y muestra un mensaje en el dispositivo. En el mensaje se
muestra el nombre de la aplicacin y se indica que la aplicacin ha finalizado porque est en
la lista de aplicaciones no permitidas. Las aplicaciones finalizadas se identifican en la base de
datos local que registra el uso del software.
Acerca de las ediciones de aplicaciones en la lista

negra que comparten archivos ejecutables
Algunas aplicaciones tienen diferentes ediciones, como Pro y Estndar, que comparten el
mismo archivo ejecutable. Si esas aplicaciones se bloquean, se bloquean para todas las
ediciones que comparten el archivo ejecutable.
Aplicaciones que no se pueden agregar a la lista

negra
Las siguientes aplicaciones se pueden marcar como No permitidas pero no se pueden
agregar a la lista negra ni se puede evitar que se ejecuten en dispositivos administrados:
298
Aplicaciones que se instalan como complementos en otras aplicaciones, como:
Complementos del navegador o DLL externos
Complementos de Microsoft Visual Studio como Infragistics
Aplicaciones JAVA
10
Aplique la etiqueta Control de aplicaciones a los

dispositivos
Para habilitar el Control de aplicaciones en los dispositivos, debe aplicar en los dispositivos
la etiqueta Control de aplicaciones o cualquier etiqueta que tenga seleccionado el Control de
aplicaciones. Una vez que se haya aplicado la etiqueta en los dispositivos, las aplicaciones
que se marcaron como No permitidas se agregan a la lista negra o se evita que se ejecuten en
los dispositivos.
Procedimiento
1

de sesin.

Active las casillas de verificacin que se encuentran junto a uno o ms dispositivos.
En el men Elegir accin, seleccione Aplicar etiquetas.
Seleccione la etiqueta DispositivosDeControlDeAplicaciones.

La etiqueta aparece junto a los nombres del dispositivo en la pgina Dispositivos.
Marque las aplicaciones y los conjuntos como No

permitidos
Puede marcar aplicaciones individuales y conjuntos de aplicaciones como No permitidos.
Cuando marca un conjunto de aplicaciones como No permitido, las aplicaciones de ese
conjunto tambin se marcan como No permitidas. Si desea marcar solo algunas aplicaciones
del conjunto como No permitidas, elimine la designacin No permitidas del conjunto y,
luego, marque las aplicaciones individuales como No permitidas.
Procedimiento
1

de sesin.

En el men Elegir accin, seleccione Marcar como no permitida.

La aplicacin se marca como No permitida y el cono de no permitida aparece junto a los
nombres de la aplicacin: .
299
10
Consulte las aplicaciones y los conjuntos marcados

como No permitidos
Puede ver aplicaciones y conjuntos que estn marcados como No permitidos en la pgina
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en las fichas Detectada o No detectada arriba de la lista a la izquierda;

luego, haga clic en el botn No permitida en la lista del Catlogo de software para
ordenar los resultados por aplicaciones que estn marcadas como No permitidas: .
Haga clic en Bsqueda avanzada arriba de la lista de la derecha y especifique los

criterios necesarios para ver aplicaciones marcadas como no permitidas:
Catlogo de software: No permitida | es | Verdadera.
Cree informes que muestren la aplicaciones

marcadas como No permitidas
En esta seccin, se explica cmo crear un informe en el que se muestren las aplicaciones
marcadas como No permitidas y los dispositivos en los que se instalaron esas aplicaciones.
Procedimiento
1
Si en su K1000, el componente Organizacin est habilitado y desea acceder a un

informe de nivel del sistema:
pgina. Luego, haga clic en Generacin de informes.
Los informes de nivel del sistema incluyen informes consolidados que agregan
informacin de todas las organizaciones e informes estndares de diferentes
componentes de K1000.
Si en su K1000, el componente Organizacin no est habilitado y desea acceder a un

informe de nivel organizativo:
300
10
derecha de la pgina junto a la informacin de inicio de sesin. Luego, haga clic en

Generacin de informes.
Los informes de nivel organizativo incluyen informes estndares para varios
componentes de K1000. Si el componente Organizacin est habilitado en su
dispositivo, estos informes brindan informacin especfica de la organizacin
seleccionada.
2
En el men Elegir accin, seleccione Nuevo (asistente).

Aparece la pgina Ttulo del informe.

Opcin
Descripcin
Ttulo
Software no permitido.
Categora
Software.
Descripcin
Software marcado como no permitido
Mostrar nmeros
de lnea
(Opcional) Seleccione la casilla de verificacin para agregar

una columna con nmeros de lnea al informe.
Tema
Catlogo de software - Software detectado.
Subtema
Dispositivo

Aparece la pgina Campos para mostrar.
Seleccione campos de informe, por ejemplo:
Nombre: el nombre de la aplicacin.
Categora: la categora de la aplicacin.
Instalado en: La cantidad de dispositivos que tienen la aplicacin instalada.
Dispositivo: Informacin sobre los dispositivos que tienen la aplicacin instalada.

Aparece la pgina Orden de las columnas.
Arrastre y suelte las columnas para establecer el orden en el que quiere que aparezcan
las columnas en el informe y luego haga clic en Siguiente.
Aparece la pgina Ordenar y separar.
Seleccione las opciones Ordenar y separar, y luego haga clic en Siguiente.

Aparece la pgina Filtros.
Haga clic en Especificar las reglas para filtrar los registros y, a continuacin,
especifique los criterios necesarios para encontrar aplicaciones marcadas como No
permitidas:
Software detectado No permitida | = | Verdadera.
301
10
10 Haga clic en Guardar en la fila y, luego, haga clic en Guardar en la parte inferior de la
pgina.
Aparece la pgina Informes con el nuevo informe incluido en la lista. La lista Ver por,
que aparece arriba de la tabla de la derecha, se establece automticamente en la
categora del nuevo informe.
11
Para ejecutar el informe, haga clic en un formato en la columna Generar informe.

Se genera el informe. En informes HTML, la primera columna de datos se vincula de
forma automtica con la pgina de detalles para el elemento en la Consola del
administrador. Para obtener ms informacin sobre los informes, consulte Creacin de
informes en la pgina 438.
Elimine la designacin No permitida de las

aplicaciones
Si ha marcado aplicaciones como No permitidas, puede eliminar esa designacin segn sea
necesario.
La designacin No permitida es especfica de la organizacin. Si el componente Organizacin
est habilitado en su dispositivo, puede aplicar y eliminar la designacin No permitidas de
las aplicaciones para cada organizacin por separado.
De manera predeterminada, se permiten las aplicaciones a menos que
usted las marque como No permitidas.
Procedimiento
1

de sesin.

En el men Elegir accin, seleccione Marcar como permitida.

Las aplicaciones se marcan como Permitidas y se elimina el smbolo de no permitida.
Administracin de la medicin y programacin de la

coleccin de inventario
La medicin est disponible solo para las aplicaciones del Catlogo de software. La medicin
no est disponible para las aplicaciones que aparecen en la pgina Software. Para obtener
informacin sobre la habilitacin de la medicin, consulte la Gua de administracin de
activos.
302
10
Programe intervalos de medicin y de coleccin de

inventario
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, puede programar el
intervalo de medicin y el intervalo de coleccin de inventario para cada organizacin por
separado.
Procedimiento
1


comunicacin.

Opcin
Descripcin
Inventario
La frecuencia en la que los agentes en los dispositivos

administrados informan el inventario. Esta informacin se
muestra en la seccin Inventario.
Medicin
La frecuencia con la que los dispositivos administrados

proporcionan la informacin de medicin al dispositivo K1000. Se
requiere que la medicin est habilitada en los dispositivos y las
aplicaciones.
Inventario de
catlogos
La frecuencia a la que los dispositivos administrados realizan

informes de inventario para la pgina Catlogo de software.
Actualizacin o reinstalacin del Catlogo de

software
El Catlogo de software se actualiza de manera continua a medida que las nuevas
aplicaciones estn disponibles y se reciben las solicitudes de catlogo. Estas actualizaciones
se descargan automticamente y se instalan peridicamente en los dispositivos K1000.
Puede comprobar manualmente las actualizaciones para el Catlogo de software o reinstalar
el catlogo.
303
10
Si tiene un dispositivo sin conexin que no se conecta a Internet, puede obtener

actualizaciones del Catlogo de software comunicndose con el Soporte tcnico de Dell
Cuando se descargan las actualizaciones del catlogo, el
dispositivo determina si se agregaron aplicaciones con catlogo
local al Catlogo de software pblico. Si se agregaron
aplicaciones, se elimina el catlogo local. De lo contrario, se
conserva el catlogo local.
Actualice o reinstale el Catlogo de software

Actualice o reinstale el Catlogo de software desde la pgina Actualizaciones del dispositivo.
Procedimiento
1

Ajustes.

Haga clic en Actualizaciones del dispositivo.

Aparece la pgina Actualizaciones del dispositivo.
304
En la seccin Catlogo de software, haga clic en Buscar actualizaciones. Si el

Catlogo de software est actualizado, aparece la pgina Registros, en la que se
muestra la informacin de la versin. Si hay una actualizacin disponible, se
muestra la informacin de la instalacin. Se puede instalar el catlogo completo en
los siguientes casos: Si no hay un catlogo de lnea de base en el dispositivo, si no hay
una ruta para actualizar el catlogo completo o si hay ms de cinco actualizaciones
disponibles.
En la seccin Catlogo de software, haga clic en Reinstalar. La versin del

Catlogo de software almacenada en el dispositivo K1000 se reemplaza con el ltimo
Catlogo de software disponible en Dell KACE. El Catlogo de software completo
incluye la ltima versin completa del catlogo junto con cualquier actualizacin, o
diferencia, que se haya agregado desde el lanzamiento de la ltima versin completa.
Si su dispositivo K1000 no tiene conexin y no puede acceder a Internet,

comunquese con el Soporte tcnico de Dell KACE a travs de http://www.kace.com/
support/contact.php.
11
Administracin de procesos,
programas de inicio e inventario de
servicios
En este captulo se explica cmo administrar procesos, programas de inicio e inventario de
servicios.
Se incluyen los siguientes temas:
Administracin del inventario de procesos en la pgina 305
Administracin del inventario de programas de inicio en la pgina 309
Administracin del inventario de servicios en la pgina 312
Administracin del inventario de procesos

El inventario de procesos se refiere a los procesos que se han detectado en los dispositivos
administrados.
Puede hacer lo siguiente:
Consultar la informacin de uso de los procesos de los ltimos 1, 2, 3, 6 12 meses
Marcar los procesos como Deshabilitados para agregarlos a la lista negra evitar que se
ejecuten en los dispositivos administrados
Aplicar etiquetas a los procesos y eliminar etiquetas de los procesos.
Asignar categoras y niveles de amenaza a los procesos
Eliminar procesos
El inventario de procesos no se puede medir en la versin 6.0 del dispositivo K1000.
Vea y edite los detalles del proceso

Puede ver y editar los detalles de los procesos en el inventario.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Inventario > Procesos.

Aparece la pgina Procesos.
305
11
Administracin de procesos, programas de inicio e inventario de servicios
Haga clic en un nombre de proceso.

Aparece la pgina Detalle del proceso. Los dispositivos que estn ejecutando el proceso
aparecen en la parte inferior de la pgina.

Opcin
Descripcin
Asignar a etiqueta

Notas
Categora
La categora del elemento, como Empresa, Controlador o

Seguridad.
Nivel de amenaza
El nivel de amenaza del elemento.

Los niveles de amenaza incluyen:
1: Seguro
2: Bastante seguro
3: Desconocido
4: Puede ser perjudicial
5: Daino
Configure los procesos como no permitidos

En esta seccin se explica cmo crear un script para evitar que los procesos se ejecuten en los
dispositivos administrados. Esta poltica entra en vigencia solamente cuando se ejecuta el
script resultante en un dispositivo de destino y se reinicia el dispositivo.
Procedimiento
1

de sesin.

Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a uno o ms procesos.
En el men Elegir accin, seleccione Configurar como no permitido.

Aparece la pgina Detalle del script.
306
Especifique los ajustes del script. Consulte Incorporacin de scripts en la pgina 366.
Haga clic en Ejecutar ahora en la parte inferior de la pgina para ejecutar el script.
11
Agregue etiquetas para los procesos

Puede agregar etiquetas a los procesos en el inventario K1000 segn sea necesario.
Procedimiento
1

de sesin.


Aplique etiquetas a los procesos o elimine etiquetas

de los procesos.
Utilice etiquetas para administrar procesos en el inventario.
Procedimiento
1

de sesin.



307
11
Categorice procesos
Asigne categoras a los procesos del inventario. Las categoras pueden ser tiles para la
organizacin y la administracin de procesos.
Procedimiento
1

de sesin.


categora.
Asigne niveles de amenaza a procesos

Asigne niveles de amenaza a procesos del inventario. Los niveles de amenaza se pueden
utilizar para indicar la seguridad relativa de los elementos y la cantidad de dispositivos en los
que se encuentran esos elementos. Esta informacin es solo para realizar un seguimiento. El
dispositivo K1000 no hace que se respete el cumplimiento de las polticas en funcin de los
niveles de amenaza.
Procedimiento
1

de sesin.


Eliminar procesos
Puede eliminar procesos del inventario, segn sea necesario. Sin embargo, si los procesos
eliminados se encuentran en los dispositivos administrados, los registros para esos procesos
se recrean, con los nuevos ID, cuando en los dispositivos se actualiza la informacin de
inventario.
308
11
Procedimiento
1

de sesin.

Active la casilla de verificacin que aparece junto a uno o ms procesos y, a

continuacin, en el men Elegir accin, seleccione Eliminar.
Haga clic en el nombre de un proceso; luego, en la pgina Detalle del proceso,

seleccione Eliminar.
Haga clic en S para confirmar.
Administracin del inventario de programas de inicio

La pgina de inicio del inventario le permite ver y editar la informacin sobre los programas
de inicio que se detectaron en los dispositivos administrados.
Los detalles de inventario de inicio incluyen el nombre del dispositivo en el que se ejecutan
los programas de inicio, la descripcin del sistema y el ltimo usuario.
Puede ver y editar la informacin del programa de inicio; aplicar etiquetas a programas de
inicio o eliminarlas de estos; asignar categoras y niveles de amenaza a programas de inicio; y
eliminar programas de inicio. Los programas de inicio no se pueden medir.
Vea y edite la informacin sobre un programa de

inicio
Vea y edite la informacin sobre los programas de inicio del inventario.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Inventario > Programas de inicio.

Aparece la pgina Programas de inicio.
Haga clic en el nombre de un programa de inicio.

Aparece la pgina Detalles de programa de inicio. Los dispositivos que estn
ejecutando el programa aparecen en la parte inferior de la pgina.
309
11

Opcin
Descripcin
Asignar a etiqueta

Notas
Categora

Seguridad.
Nivel de amenaza

1: Seguro
2: Bastante seguro
3: Desconocido
5: Daino
Agregue etiquetas para los programas de inicio

Puede agregar etiquetas manuales a los programas de inicio en el inventario K1000 segn
sea necesario.
Procedimiento
1

de sesin.


5
310
11
Aplique etiquetas a los programas de inicio o

elimnelas de estos
Utilice etiquetas para administrar programas de inicio en el inventario.
Procedimiento
1

de sesin.



Categorice programas de inicio

Asigne categoras a los programas de inicio del inventario. Las categoras pueden ser tiles
para la organizacin y la administracin de programas de inicio.
Procedimiento
1

de sesin.


categora.
Asigne niveles de amenaza a programas de inicio

Los niveles de amenaza se pueden utilizar para indicar la seguridad relativa de los elementos
y la cantidad de dispositivos en los que se encuentran esos elementos. Esta informacin es
solo para realizar un seguimiento. El dispositivo K1000 no hace que se respete el
cumplimiento de las polticas en funcin de los niveles de amenaza.
311
11
Procedimiento
1

de sesin.


Elimine programas de inicio

Puede eliminar programas de inicio del inventario, segn sea necesario. Sin embargo, si los
programas de inicio eliminados se encuentran en los dispositivos administrados, los
registros para esos programas se recrean, con los nuevos ID, cuando en los dispositivos se
actualiza la informacin de inventario.
Procedimiento
1

de sesin.

Active la casilla de verificacin que aparece junto a uno o ms programas y, a

Haga clic en el nombre de un programa y, a continuacin, en la pgina Detalle del

programa de inicio, seleccione Eliminar.
Administracin del inventario de servicios

La pgina de inventario de servicio le permite realizar un seguimiento de los servicios que se
ejecutan en los dispositivos administrados por el agente.
En las pginas de detalles de servicio se proporciona informacin sobre los servicios,
incluido el nombre del dispositivo en el que se ejecutan los servicios, la descripcin del
sistema y el ltimo usuario.
Puede ver y editar detalles del servicio; aplicar etiquetas a servicios o eliminarlas de estos;
asignar categoras y niveles de amenaza a servicios; y eliminar servicios. Sin embargo, el
inventario del servicio no se puede medir.
312
11
Vea y edite los detalles del servicio

Vea y edite los detalles del servicio en el inventario.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Inventario > Servicios.

Aparece la pgina Servicios.
Haga clic en el nombre de un servicio.

Aparece la pgina Detalle del servicio. Los dispositivos que estn ejecutando el servicio
aparecen en la parte inferior de la pgina.

Opcin
Descripcin
Asignar a etiqueta

Notas
Categora

Seguridad.
Nivel de amenaza

1: Seguro
2: Bastante seguro
3: Desconocido
5: Daino
Agregue etiquetas para los servicios

Puede agregar etiquetas a los servicios en el inventario K1000 segn sea necesario.
Procedimiento
1

de sesin.
313
11


Aplique etiquetas a los servicios y elimine etiquetas

de los servicios
Utilice etiquetas para administrar servicios en el inventario.
Procedimiento
1

de sesin.

Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a uno o ms servicios.
En el men Elegir accin, haga clic en Aplicar etiqueta y, a continuacin,

seleccione las etiquetas que desea aplicar.
En el men Elegir accin, seleccione Eliminar etiqueta y, a continuacin,

seleccione las etiquetas que desea eliminar.
Categorice servicios
Asigne categoras a los servicios del inventario. Las categoras pueden ser tiles para la
organizacin y la administracin de servicios.
Procedimiento
1
314

de sesin.
11


categora.
Asigne niveles de amenaza a servicios

Asigne niveles de amenaza a servicios del inventario. Los niveles de amenaza se pueden
utilizar para indicar la seguridad relativa de los elementos y la cantidad de dispositivos en los
que se encuentran esos elementos. Esta informacin es solo para realizar un seguimiento. El
dispositivo K1000 no hace que se respete el cumplimiento de las polticas en funcin de los
niveles de amenaza.
Procedimiento
1

de sesin.

En el men Elegir accin, seleccione Establecer nivel de amenaza y, a

continuacin, seleccione un nivel de amenaza.
Elimine servicios
Puede eliminar servicios del inventario, segn sea necesario. Sin embargo, si los servicios
eliminados se encuentran en los dispositivos administrados, los registros para esos servicios
se recrean, con los nuevos ID, cuando en los dispositivos se actualiza la informacin de
inventario.
Procedimiento
1

de sesin.

315
11
316
Active la casilla de verificacin que aparece junto a uno o ms programas y, a

Haga clic en el nombre de un programa y, a continuacin, en la pgina Detalle del

programa de inicio, seleccione Eliminar.
12
Importacin y exportacin de
recursos del dispositivo
En esta seccin se explica cmo transferir recursos entre organizaciones de un Dispositivo de

administracin K1000 y, si cuenta con varios dispositivos, cmo transferir recursos entre
dispositivos.
Acerca de la importacin y exportacin de recursos en la pgina 317
Transferencia de recursos entre dispositivos mediante los directorios de recursos

compartidos de Samba en la pgina 318
Transferencia de recursos entre organizaciones en la pgina 320
Administracin de recursos exportados en el nivel del sistema en la pgina 321
Acerca de la importacin y exportacin de recursos

Si tiene varios dispositivos K1000, puede transferir recursos entre ellos utilizando los
directorios de recursos compartidos de Samba integrados en los dispositivos. Adems, si el
componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, puede transferir recursos entre
organizaciones. Esto es til para los recursos (como scripts) que son creados para una
organizacin, pero que pueden resultar tiles tambin para otras organizaciones.
Puede importar y exportar los siguientes recursos:
Notificaciones
Instalaciones administradas
Informes
Scripts
Etiquetas inteligentes
Software
Procesos de la mesa de servicio, colas de tickets y reglas del ticket
317
12
Importacin y exportacin de recursos del dispositivo
Transferencia de recursos entre dispositivos

mediante los directorios de recursos compartidos de
Samba
Puede transferir recursos entre dispositivos mediante los directorios de recursos
compartidos de Samba como reas de ensayo. Para ello, exporte los recursos desde un
dispositivo y, despus, imprtelos en otro dispositivo.
Exporte recursos desde un dispositivo

Procedimiento
1
Inicie sesin en la Consola del administrador del dispositivo en el que se encuentran los
recursos.
Habilite el uso compartido de archivos del recurso compartido de Samba. Consulte

Habilite el uso compartido de archivos en el nivel del sistema en la pgina 131.

de sesin.
Haga clic en Ajustes > Recursos.

Aparece el panel Recursos.
Haga clic en Exportar.

Aparece la pgina Compartir recursos.
Se muestran todos los recursos disponibles del dispositivo. Para filtrar la lista, utilice la
lista desplegable Ver por y el campo Bsqueda, que aparece arriba de la tabla a la
derecha. Por ejemplo, seleccione un recurso de la lista desplegable Ver por para que se
muestre solo esa categora de recursos o escriba un trmino en el campo Buscar para
mostrar los elementos que coincidan con ese trmino.
Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a uno o ms recursos.
En el men Elegir accin, seleccione Recurso compartido de red.

Aparece el cuadro de dilogo Anotar recursos exportados.
(Opcional) En el campo Nota, puede escribir informacin adicional.

Los recursos exportados aparecen primero en la pgina Estado de uso compartido de
recursos con el Estado de Nueva solicitud. Cuando finaliza la exportacin, el Estado
cambia a Completado. Los recursos exportados estn disponibles en el recurso
compartido de Samba para la importacin. Consulte Importe recursos de otras
organizaciones en un dispositivo en la pgina 320.
La mayora de las tareas de importacin y exportacin tardan solo un
momento en completarse, pero los recursos muy grandes toman ms
tiempo.
318
12
Importe recursos a un dispositivo

Procedimiento
1
Para ver la ubicacin del recurso compartido de Samba, realice una de las siguientes
acciones:

Ajustes > Ajustes de seguridad.
Si el componente Organizacin s est habilitado en su dispositivo, seleccione una

organizacin de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la pgina y,
luego, haga clic en Ajustes > Ajustes generales.
Mediante una utilidad de copiado de archivo de terceros, copie los recursos del
dispositivo de recurso compartido de Samba que exporta al dispositivo de recurso
compartido de Samba que importa.

de sesin.
En el dispositivo que importa, haga clic en Ajustes > Recursos.

Haga clic en Importar.

Aparece la pgina Importar recursos de K1000, que muestra todos los recursos del
dispositivo disponibles para importar.
En el men Elegir accin, seleccione Importar desde Recurso compartido de

red.
Aparece la pgina Importar recursos del directorio Samba.
Seleccione los recursos para importar y haga clic en Importar recursos.

Los recursos importados aparecen primero en la pgina Cola del administrador de
recursos con el Estado de Nueva solicitud. Cuando finaliza la importacin, el Estado
cambia a Completado. Los recursos importados se encuentran disponibles y
especificados en sus respectivas fichas, como Informes.
tiempo.
319
12
Transferencia de recursos entre organizaciones

Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, puede transferir recursos
entre organizaciones si los exporta desde una organizacin y los importa en otra.
Exporte recursos a otras organizaciones en un

dispositivo
Procedimiento
1
En la esquina superior derecha de la pgina, seleccione una organizacin desde la que

desea exportar recursos.

Aparece la pgina panel Recursos.
Haga clic en Exportar.

Aparece la pgina Exportar recursos de K1000, que enumera todos los recursos
disponibles de la organizacin para exportar.
En el men Elegir accin, seleccione Compartir recursos.

Aparece el cuadro de dilogo Anotar recursos exportados.
(Opcional) En el campo Nota, puede escribir informacin adicional.

El recurso exportado aparece primero en la pgina Cola del administrador de recursos
con el Estado de Nueva solicitud. Cuando finaliza la exportacin, el Estado cambia a
Completado. Los recursos exportados estn disponibles para que otras organizaciones
de su dispositivo los importen. Para obtener instrucciones, consulte Importe recursos
de otras organizaciones en un dispositivo.
tiempo.
Importe recursos de otras organizaciones en un

dispositivo
Cuando se exportan recursos desde una organizacin, estn disponibles para que las otras
organizaciones de ese dispositivo los importen y los usen. Si todava no ha exportado los
recursos, siga las instrucciones que aparecen en Transferencia de recursos entre
Para importar recursos de dispositivo desde otro dispositivo, siga las instrucciones que
aparecen en Transferencia de recursos entre dispositivos mediante los directorios de
recursos compartidos de Samba en la pgina 318.
320
12
Procedimiento
1
En la lista desplegable de la esquina superior derecha de la pgina, seleccione la

organizacin a la que desea importar los recursos.

Haga clic en Importar.

Aparece la pgina Importar recursos, que muestra todos los recursos disponibles para
importar.
En el men Elegir accin, seleccione Importar desde Recurso compartido local.

El recurso importado aparece primero en la pgina Estado de uso compartido de
recursos con el Estado de Nueva solicitud. Cuando finaliza la importacin, el Estado
cambia a Completado. Los recursos importados se encuentran disponibles y
especificados en sus respectivas fichas, como Informes.
tiempo.
Administracin de recursos exportados en el nivel

del sistema
Si el componente Organizacin est habilitado en el dispositivo, puede administrar recursos
exportados o compartidos en el nivel del sistema. Esto proporciona acceso a los recursos que
se han exportado o han estado disponibles para la comparticin desde cualquier
organizacin en el dispositivo.
Ver o eliminar recursos compartidos

Si el componente Organizacin est habilitado en el dispositivo, puede ver recursos que se
han compartido desde cualquier organizacin en el dispositivo.
Procedimiento
1


Haga clic en Compartidos.

Aparece la pgina Recursos compartidos. Los recursos que se han exportado desde
cualquier organizacin en el dispositivo aparecen en esta pgina.
321
12
Para eliminar un recurso:

a Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a uno o ms recursos.
b En el men Elegir accin, seleccione Eliminar y, a continuacin, haga clic en S
para confirmar.
Mover recursos compartidos desde el K1000 local a

ubicaciones de red
Si el componente Organizacin est habilitado en el dispositivo, puede mover recursos
compartidos desde el K1000 local a un recurso compartido de red.
Procedimiento
1


Haga clic en Compartidos.

Aparece la pgina Recursos compartidos.
En el men Elegir accin, seleccione Recurso compartido de red y, a continuacin,

haga clic en S para confirmar.
Vea o elimine el estado de las exportaciones de

recursos
Si el componente Organizacin est habilitado en el dispositivo, puede ver el estado de los
recursos que se han exportado desde cualquier organizacin en el nivel del sistema. La
informacin del estado se elimina automticamente despus de 24 horas, pero usted puede
eliminar el estado manualmente segn sea necesario.
Procedimiento
1


Haga clic en Estado.

Aparece la pgina Estado de uso compartido de recursos.
Para eliminar un estado:

a Active la casilla de verificacin ubicada junto a un estado.
b En el men Elegir accin, seleccione Eliminar y, a continuacin, haga clic en S
para confirmar.
322
13
Distribucin de aplicaciones y
alertas de transmisin
En esta seccin se explica cmo distribuir aplicaciones, actualizaciones y archivos desde el

Dispositivo de administracin K1000 a los dispositivos administrados. Tambin se describe
cmo transmitir alertas a los dispositivos administrados.
Acerca de la distribucin de software en la pgina 323
Seguimiento de cambios a ajustes de distribucin en la pgina 325
Tipos de paquetes de distribucin en la pgina 325
Distribucin de paquetes desde el dispositivo en la pgina 326
Distribucin de paquetes desde ubicaciones de descarga alternativas y recursos

compartidos de replicacin en la pgina 326
Uso de instalaciones administradas en la pgina 327
Uso de sincronizaciones de archivos en la pgina 345
Acerca de Wake-on-LAN en la pgina 349
Uso de recursos compartidos de replicacin en la pgina 351
Uso de alertas en la pgina 357
Acerca de la distribucin de software

En esta seccin se explican las opciones para la distribucin de software desde el inventario
de K1000 a los dispositivos administrados. El software se puede distribuir a los dispositivos
con Windows, Mac y Linux que se administran mediante el agente de K1000.
La distribucin de software est disponible para los elementos en la
pgina Software y para los dispositivos administrados por el agente
nicamente. No est disponible para los elementos en la pgina
Catlogo de software o los dispositivos sin agente.
Figura 13-1 en la pgina 324 muestra un ejemplo de alto nivel de un proceso de distribucin
de software. Puede modificar este proceso, segn sea necesario.
323
13
Distribucin de aplicaciones y alertas de transmisin
Figura 13-1: Procedimiento de distribucin de software
Prueba del proceso de distribucin

Una de las partes ms importantes de la distribucin de aplicaciones es probar cada
implementacin antes de distribuirla a una gran cantidad de usuarios. El dispositivo verifica
que se haya designado un paquete para un dispositivo o sistema operativo en particular. Sin
embargo, el dispositivo no puede evaluar la compatibilidad con otro software del dispositivo.
Por lo tanto, determine qu procedimientos se realizarn para probar el software antes de
implementarlo en la red.
Por ejemplo, podra crear un grupo de prueba mediante la aplicacin de una etiqueta a los
dispositivos que se utilizan para las pruebas. A continuacin, implemente la aplicacin
necesaria para el grupo de prueba mediante la etiqueta antes de implementarla. Esto lo
ayudar a verificar la compatibilidad de la aplicacin con el sistema operativo y con las
dems aplicaciones del grupo de prueba. Para obtener ms informacin sobre el etiquetado
de dispositivos, consulte Incorporar o editar etiquetas en la pgina 160.
Esta seccin se concentra fundamentalmente en la prueba, el destino y la implementacin de
este diagrama de flujo. Para obtener ms informacin sobre la administracin de inventario,
consulte Administracin de aplicaciones en la pgina Software en la pgina 263.
324
13
Seguimiento de cambios a ajustes de distribucin

la pgina 477.
Tipos de paquetes de distribucin

Los archivos se pueden distribuir en dispositivos administrados por agentes usando:
Instalaciones administradas: Paquetes de instalacin que se configuran para

ejecutarse silenciosamente o con intervencin del usuario. Las instalaciones
administradas incluyen parmetros de instalacin, desinstalacin y de lnea de
comandos. Consulte Uso de instalaciones administradas en la pgina 327.
Sincronizaciones de archivos: Un mtodo para distribuir archivos para

dispositivos administrados. A diferencia de las instalaciones administradas, sin
embargo, las sincronizaciones de archivos no instalan archivos; simplemente
distribuyen archivos. Consulte Uso de sincronizaciones de archivos en la pgina 345.
Paquetes de la Consola de usuario: Paquetes de instalacin que contienen

controladores de impresoras y otras aplicaciones distribuidos a travs de la Consola de
usuario. Consulte la Gua para el administrador de mesa de servicio.
Plantilla del instalador de MSI: Una utilidad para crear polticas y configurar los
argumentos bsicos de la lnea de comandos para ejecutar los instaladores basados en
Windows MSI. Consulte Agregue scripts para el instalador con MSI en la pgina 390.
Incorporacin de archivos digitales a las

aplicaciones
Los paquetes de distribucin, ya sea para las instalaciones administradas, las
sincronizaciones de archivos o los paquetes de la Consola de usuario, no se pueden crear
hasta que se haya asociado un archivo digital con un elemento que aparezca en el inventario
de la pgina Software. Esta regla aplica incluso si:
Desea enviar un comando, en lugar de una instalacin o un archivo digital, a los

dispositivos.
Redirecciona los agentes de K1000 instalados en los dispositivos administrados para

recuperar el activo digital, como archivos EXE o MSI, desde una ubicacin de descarga
alternativa.
Consulte Incorpore activos digitales a las aplicaciones en la pgina 268.
325
13
Distribucin de paquetes desde el dispositivo

Los paquetes distribuidos mediante el dispositivo solo se implementan en los dispositivos si
se design que el elemento de inventario se ejecute en el sistema operativo del dispositivo.
Por ejemplo, si el elemento de inventario est designado solo para Windows XP Professional,
no se implementar en los dispositivos con Windows 7.
Adems, los paquetes se implementan nicamente en los dispositivos que cumplen con los
requisitos de etiquetas. Por ejemplo, si el paquete se configura para implementarse en una
etiqueta llamada Oficina A, no se implementar en los dispositivos que no estn etiquetados
como Oficina A. Cuando el dispositivo crea un elemento de inventario de aplicaciones, solo
registra los sistemas operativos en los que estaba instalado el elemento en el registro de
detalles del inventario.
Para implementar las instalaciones administradas, debe seleccionar una opcin de ejecucin
y una ventana de implementacin. Consulte Uso de instalaciones administradas en la
pgina 327.
Distribucin de paquetes desde ubicaciones de

descarga alternativas y recursos compartidos de
replicacin
Puede distribuir paquetes desde ubicaciones de descarga alternativas y recursos compartidos
de replicacin. Esto es til cuando:
Hay sitios remotos con un ancho de banda restringido que puede experimentar
problemas para acceder al dispositivo.
Desea evitar el almacenamiento de grandes paquetes de distribucin en el dispositivo.
Acerca de las ubicaciones de descarga alternativas

Una ubicacin de descarga alternativa puede ser cualquier ubicacin de la red que tenga
todos los archivos requeridos para instalar una aplicacin en particular. Puede distribuir
paquetes desde ubicaciones de descarga alternativas, como una direccin UNC o un origen
DFS. Admite los protocolos CIFS y SMB, los servidores Samba y los dispositivos de servidor
de archivos. Especifica la ubicacin cuando crea una instalacin administrada.
Consulte Uso de instalaciones administradas en la pgina 327.
Acerca de los recursos compartidos de replicacin

Los recursos compartidos de replicacin son dispositivos que mantienen copias de los
archivos para su distribucin; son especialmente tiles si sus dispositivos administrados se
implementan en diferentes ubicaciones geogrficas. Por ejemplo, mediante el uso de un
recurso compartido de replicacin, un dispositivo en Nueva York puede descargar archivos
desde otro dispositivo en la misma oficina, en lugar de descargar esos archivos desde un
K1000 en Los ngeles. Un recurso compartido de replicacin es una replicacin completa de
todos los activos digitales y el dispositivo lo administra de forma automtica. Cuando se
especifica un recurso compartido de replicacin para una etiqueta, los dispositivos en esa
etiqueta se dirigen al recurso compartido de replicacin para obtener los archivos.
326
13
El agente de K1000 siempre consulta al dispositivo para obtener los archivos de

distribucin si:
No se especifica ningn recurso compartido de replicacin para ninguna etiqueta

aplicada a un dispositivo.
Se identifican ms de un recurso compartido de replicacin.
Consulte Uso de recursos compartidos de replicacin en la pgina 351.
Uso de instalaciones administradas

Las instalaciones administradas (MI) son el mecanismo principal para la implementacin o
la eliminacin de aplicaciones de los dispositivos administrados K1000. Cada instalacin
administrada describe el ttulo y la versin de la aplicacin especfica que se instalar o se
eliminar, incluidos los comandos de instalacin, los archivos de instalacin y los
dispositivos de destino (por etiqueta). Las instalaciones administradas siempre se realizan
en el mismo momento en el que los dispositivos cargan los datos de inventario en K1000. De
esta manera, K1000 confirma que la instalacin en realidad es necesaria antes de que realice
la instalacin. Los paquetes de instalacin se pueden configurar para ejecutarse
silenciosamente o con intervencin del usuario. Las instalaciones administradas pueden
incluir parmetros de instalacin, desinstalacin y de lnea de comandos.
Para crear una instalacin administrada, siga las instrucciones que se explican en estas
secciones:
Incorporacin de aplicaciones al inventario en la pgina 327
Identifique los parmetros admitidos por los archivos instaladores en la pgina 329
Cree instalaciones administradas para los dispositivos con Windows en la pgina 329
Creacin de instalaciones administradas para los dispositivos con Linux en la

pgina 337
Creacin de instalaciones administradas para los dispositivos con Mac OS X en la

pgina 345
Incorporacin de aplicaciones al inventario

Antes de crear una instalacin administrada, los archivos que desee implementar deben
estar asociados con una aplicacin en la pgina Software.
Para agregar una aplicacin que no est en el inventario, puede hacer lo siguiente:
Instalar la aplicacin en un dispositivo administrado y, a continuacin, solicitar una

actualizacin de inventario desde el dispositivo. Consulte Actualizaciones de inventario
forzadas en la pgina 250.
327
13
Agregar manualmente la aplicacin al inventario. Consulte Agregue aplicaciones al

inventario de forma manual en la pgina 264.
Si el nombre para mostrar del elemento del inventario de
aplicaciones no coincide exactamente con el nombre que la
aplicacin registra en Agregar o quitar programas, es posible
que el dispositivo intente implementar un paquete varias veces
aunque ya exista. Para resolver este problema, agregue la
aplicacin a la lista de inventario de Software y, a continuacin,
utilice el nombre de la aplicacin registrada en la instalacin
administrada.
Acerca de la creacin de instalaciones

administradas
Puede utilizar un elemento de la lista de inventario de la pgina Software para crear la
instalacin administrada. Consulte:
Cree instalaciones administradas para los dispositivos con Windows en la

pgina 329
Creacin de instalaciones administradas para los dispositivos con Linux en la

pgina 337
Creacin de instalaciones administradas para los dispositivos con Mac OS X en la

pgina 345
Para crear paquetes con diferentes ajustes, como parmetros, etiquetas o definiciones de
implementacin, puede crear varios paquetes de distribucin para un mismo elemento de
inventario. Sin embargo, la instalacin administrada no se puede comprobar con ms de un
elemento de inventario porque esta verifica la existencia de un nico elemento de inventario.
La implementacin del agente se explica en Aprovisionamiento del
agente de K1000 en la pgina 129. Para obtener ms informacin
sobre la actualizacin de una versin existente del agente,
consulte Actualice el agente de K1000 manualmente en la
pgina 154.
Acerca de los parmetros de instalacin

Las definiciones empaquetadas pueden contener archivos MSI, EXE, ZIP, entre otros, para
la implementacin de aplicaciones. Si el administrador instala el archivo en un dispositivo
local mediante la ejecucin de un solo archivo, un archivo BAT o un archivo VBScript, el
dispositivo puede instalar el paquete en forma remota.
Para simplificar el proceso de distribucin e instalacin, la definicin del paquete tambin
puede contener parmetros que se pasan al instalador en tiempo de ejecucin en el
dispositivo local. Por ejemplo, puede utilizar parmetros como ajustes de instalacin
personalizados para omitir un reinicio automtico.
328
13
Identifique los parmetros admitidos por los archivos

instaladores
Puede visualizar los parmetros admitidos por los archivos instaladores desde la lnea de
comandos de Windows.
Procedimiento
1
Abra un smbolo de sistema.
Vaya al directorio que contiene el instalador de destino. Por ejemplo:

c:\...\adobe.exe
Escriba: filename /?
Por ejemplo: adobe.exe /?
Si el paquete admite parmetros, se mostrarn. Por ejemplo: /quiet, /norestart.
Utilice las definiciones de parmetros identificadas para actualizar su definicin del

paquete.
Para obtener ms informacin, consulte la documentacin del proveedor de la
aplicacin.
Cree instalaciones administradas para los

dispositivos con Windows
Cuando crea instalaciones administradas para la plataforma de Windows, puede especificar
si desea mostrar mensajes a los usuarios antes y despus de la instalacin. Tambin puede
indicar si el paquete se implementar cuando el usuario haya iniciado sesin y puede limitar
la implementacin a una etiqueta determinada.
En la siguiente seccin, se incluyen los pasos generales para crear una instalacin
administrada. Si desea obtener detalles especficos sobre la creacin de una instalacin
administrada para un archivo MSI, EXE o ZIP, consulte Ejemplos de implementaciones
comunes en Windows en la pgina 335.
Procedimiento
1

de sesin.


329
13
En la seccin de Configuracin, escriba la siguiente informacin:

Opcin
Descripcin
Nombre
Un nombre que identifica la Instalacin administrada. Esto

aparece en la pgina Instalaciones administradas.
Ejecucin
La configuracin de implementacin del paquete. Las opciones

son:
Deshabilitado: No implementa el paquete.
Cualquier momento: Implementa el paquete en la prxima
oportunidad, como la prxima vez que el agente de K1000
transmita informacin de inventario al dispositivo.
Al inicio: Implementa el paquete la prxima vez que se inicie
el dispositivo.
Nota: Si un dispositivo tiene un ajuste de Active Directory o
de objetos de poltica grupal que muestra un mensaje que el
usuario debe confirmar antes de iniciar sesin, los paquetes
no se implementan y los scripts no se ejecutan hasta que el
mensaje se confirma.
Despus del inicio de sesin: Implementa el paquete una
vez que el usuario inicie sesin, pero antes de las cargas de
escritorio.
Mientras el usuario tiene sesin iniciada en :
Implementa el paquete mientras el usuario tiene sesin
iniciada.
Mientras el usuario tiene sesin cerrada: Implementa el
paquete nicamente cuando el dispositivo se est ejecutando y
el usuario est desconectado.
Software
Seleccione el ttulo del software a implementar. Para buscar un

ttulo, comience a escribir en el campo Software.
Cargar y
asociar
archivo nuevo
Haga clic en Examinar o Elegir archivo, luego navegue hacia la

ubicacin del archivo ejecutable que desea asociar con la
aplicacin.
Muestre las aplicaciones que tienen un archivo ejecutable asociado.

Mostrar solo
Cuando selecciona esta opcin, la lista desplegable Software se
los registros
con un archivo actualiza para mostrar la cantidad nueva de aplicaciones.
asociado
330
13
Opcin
Descripcin
Ubicacin
alternativa
Especifique una ubicacin desde la cual los archivos se puedan

descargar para una instalacin administrada especfica.
Ruta: Escriba la ubicacin desde donde el agente de K1000 puede
recuperar los archivos digitales de instalacin.
Suma de comprobacin: Escriba una suma de comprobacin
alternativa (MD5) que coincida con la suma de comprobacin MD5
del recurso compartido de archivos remoto. Si no se escribe ninguna
suma de comprobacin, el activo digital del recurso compartido de
archivos debe coincidir con el activo digital asociado con el paquete de
implementacin del dispositivo. Adems, la ruta de destino debe
incluir el nombre de archivo completo (por ejemplo,
\\fileserver_one\software\adobe.exe). Puede crear la
suma de comprobacin con cualquier herramienta, como
KDeploy.exe, que se instala junto con el agente de K1000.
Para crear la suma de comprobacin con KDeploy.exe:
1
En un dispositivo que tenga instalado el agente de K1000,
abra un smbolo del sistema o una ventana de terminal.
2
Vaya al directorio de instalacin de Dell KACE. Por ejemplo:

Dispositivos con Windows 32 bits: C:\Program
Files\Dell\KACE
Dispositivos con Windows 64 bits: C:\Program Files
(x86)\Dell\KACE
Dispositivos con Mac OS X: /Library/Application
Support/Dell/KACE/bin
Escriba el siguiente comando: KDeploy -hash=filename

Donde filename es la ruta UNC al archivo. Si la ruta contiene
Presione Ctrl + C o Comando + C para copiar la suma de

comprobacin MD5. A continuacin, puede pegarla en otros
archivos, como Bloc de notas.
Usuario y contrasea: Escriba el nombre y la contrasea de una

cuenta de usuario con acceso a la ubicacin de descarga alternativa.
Nota: Si el dispositivo de destino forma parte de una etiqueta de
replicacin, el aparato no busca las aplicaciones en la ubicacin de
descarga alternativa. Puede editar una etiqueta existente o crear
una etiqueta para especificar la ubicacin alternativa de forma
global. Como esa etiqueta no puede ser especfica de una
instalacin administrada, no se puede especificar una suma de
comprobacin alternativa que coincida con la suma de
comprobacin del recurso compartido de archivos remoto.
Consulte Distribucin de paquetes desde ubicaciones de descarga
alternativas y recursos compartidos de replicacin en la pgina 326
e Incorporar o editar etiquetas en la pgina 160.
331
13
Opcin
Descripcin
Instalacin
predeterminada
Los comandos predeterminados que se utilizan durante la

instalacin.
Parmetros adicionales: Indique el comportamiento de
instalacin de la siguiente manera:
La longitud mxima del campo es de 256 caracteres. Si una
ruta de acceso supera este lmite, utilice la lnea de comandos
para indicar un archivo BAT que contenga la ruta de acceso y el
comando.
Si una ruta de acceso incluye espacios, encierre la ruta de
acceso completa entre comillas dobles. Por ejemplo:
"\\kace_share\demo files\share these files\setup.bat"
Invalidar instalacin predeterminada
Especifique los parmetros de la lnea de comandos de instalacin.

Consulte la documentacin de la Lnea de comandos MSI para
obtener las opciones de tiempos de ejecucin disponibles.
Desinstalar: Desinstale la aplicacin desde la lnea de
comandos.
Ejecutar solo el comando (no descargar el archivo):
Ejecutar solo la lnea de comandos.
No anteponer msiexec.exe: Evitar que el dispositivo
agregue msiexec.exe al comienzo del archivo.
332
Eliminar
archivos
descargados
Elimina los archivos cuando finaliza la implementacin.
ITNinja
Consejos de implementacin de ITNinja. Estos consejos estn

disponibles solo si comparte datos de uso. Consulte Configuracin
de las preferencias de uso compartido de datos en la pgina 93.
Especifique los ajustes de la implementacin:

Opcin
Descripcin
Todos los
dispositivos
Implementar en todos los dispositivos. Desactive la casilla de

verificacin para limitar la implementacin a etiquetas o
dispositivos especficos.
13
Opcin
Descripcin
Etiquetas
Se limita la implementacin a los dispositivos que pertenecen

a etiquetas especificadas. Para seleccionar las etiquetas, haga
clic en Editar, arrastre las etiquetas a la ventana Limitar la
implementacin a, luego haga clic en Guardar.
Si selecciona una etiqueta que tiene un recurso compartido
de replicacin o una ubicacin de descarga alternativa, el
dispositivo copia los activos digitales desde all, en lugar de
descargarlos directamente desde el dispositivo.
Nota: El dispositivo siempre utiliza la Ubicacin alternativa
antes de utilizar un recurso compartido de replicacin.
Dispositivos
Limita la implementacin a dispositivos especficos. En la

lista desplegable, seleccione los dispositivos en los que desea
implementar la aplicacin. Para filtrar la lista, escriba
algunos caracteres en el campo Dispositivos. El nmero al
lado del campo indica la cantidad de dispositivos disponibles.
Especifique los ajustes de notificacin del usuario:

Opcin
Descripcin
Alertar al usuario
antes de ejecutar
Muestre un mensaje en los dispositivos administrados antes

de la instalacin. Al seleccionar esta opcin, aparecen los
siguientes campos:
Mensaje: Mensaje que aparece en los dispositivos
administrados antes de que la instalacin comience.
Tiempo de espera: El perodo, en minutos, durante el
que se mostrar el mensaje.
Accin: La accin que se lleva a cabo al finalizar el
Tiempo de espera del mensaje inicial. Las opciones son
Instalar ms tarde o Instalar ahora. Seleccione
Instalar ahora para instalar la aplicacin de inmediato
o seleccione Instalar ms tarde para postergar la
instalacin hasta que responda un usuario. La opcin
"Instalar ms tarde" es til cuando desea notificar a los
usuarios acerca de una instalacin o un reinicio antes de
que ocurra.
333
13
Opcin
Descripcin
Mensaje inicial

siguientes campos:
que ocurra.
Mensaje de
finalizacin
Muestre un mensaje en los dispositivos administrados una

vez que finaliza la instalacin. Al seleccionar esta opcin,
aparecen los siguientes campos:
administrados cuando finaliza la instalacin.
Seleccione las opciones de programa:

Opcin
Descripcin
Ventana de
implementacin
La hora, en formato de 24 horas, para la implementacin de

paquetes de inicio a fin. La hora de la ventana
Implementacin afecta a todas las opciones de Accin.
Tambin, los intervalos de ejecucin en Ajustes de la
aplicacin interactan o sobrescriben la ventana de
implementacin de paquetes especficos.
Comenzar
Terminar
334
Prioridad
El orden en el que se deben instalar o desinstalar las

aplicaciones. El valor ms bajo se implementa primero. Si
una accin de instalacin y una de desinstalacin tienen
ambas el mismo valor de orden, la de desinstalacin se lleva a
cabo primero.
Cantidad mxima
de intentos
Cantidad mxima de intentos, entre 0 y 99, para indicar la

cantidad de veces que el dispositivo debe intentar instalar el
paquete. Si especifica 0, el dispositivo intenta instalarlo de
forma indefinida.
13
Ejemplos de implementaciones comunes en

Windows
En esta seccin se proporcionan ejemplos de los tres tipos ms comunes de
implementaciones de paquetes de instalacin administrada, es decir, archivos MSI, EXE y
ZIP.
Ejemplo de MSI estndar

El uso de archivos MSI es una forma fcil y autosuficiente de implementar aplicaciones en
los dispositivos basados en Windows. Si el archivo MSI no requiere ningn tipo de
personalizacin ni transformacin especial, la implementacin es sencilla.
Los archivos MSI necesitan un modificador /i cuando se utilizan otros modificadores con
una instalacin.
La lnea de parmetros del dispositivo no necesita el nombre del archivo ni la sintaxis
msiexec. Solo se necesita la entrada /*:
/qn /I (Correcto)
msiexec /I /qn (Incorrecto)
Para utilizar los parmetros con archivos MSI, todos los
dispositivos de destino deben tener la misma versin de Windows
Installer (disponible en el sitio de Microsoft). Es posible que
algunos modificadores no estn activados en las versiones
anteriores. La versin ms actualizada de Windows Installer se
puede distribuir entre los dispositivos desde el aparato.
Si utiliza Windows Installer 3.0 o superior, puede identificar los
parmetros admitidos seleccionando el programa de ejecucin
disponible en el men Inicio. Escriba msiexec en la ventana
emergente. Aparece una ventana que muestra la lista de
parmetros admitidos.
Ejemplo de EXE estndar

El ejemplo de archivo ejecutable estndar es idntico al ejemplo de MSI, con una sola
excepcin: No se necesita /I en la lnea de parmetros de ejecucin cuando se utiliza un
archivo EXE.
Cuando se utiliza un archivo ejecutable, suele resultar til identificar los parmetros de los
modificadores para una instalacin no interactiva o silenciosa. Para hacerlo, especifique /?
en el campo Parmetros de ejecucin.
335
13
Cree instalaciones administradas para archivos ZIP

La implementacin del software usando un archivo ZIP es un modo conveniente de
empaquetar la aplicacin cuando varios archivos necesitan implementar un ttulo de
software en particular. Por ejemplo, un ttulo de software puede requerir un archivo
setup.exe, archivos de configuracin y archivos de datos. Si tiene un CD-ROM que contiene
un grupo de archivos necesarios para instalar una determinada aplicacin, puede
empaquetarlos todos juntos en un archivo ZIP y cargarlos en el dispositivo para su
implementacin.
El agente de K1000 ejecuta automticamente los paquetes de
implementacin con las extensiones MSI y EXE.
Adems, puede crear un archivo ZIP que contenga muchos
archivos y ordenar al dispositivo que lo extraiga y ejecute un
archivo especfico. Para hacerlo, escriba el nombre del archivo
que desea ejecutar en el campo de comando (ejecutable) dentro
del paquete de implementacin (por ejemplo, runthis.exe).
Procedimiento
1
Navegue hasta la ubicacin que contiene los archivos de instalacin necesarios,

seleccione todos los archivos y cree un archivo ZIP con una utilidad como WinZip.
Inicie sesin en la Consola del administrador del dispositivo.

de sesin.
Cree un elemento de inventario para la implementacin de destino.

Puede hacerlo manualmente desde la pgina Inventario > Software, o bien, puede
instalar el paquete en un dispositivo que se conecte peridicamente al aparato. Consulte
Acerca de la pgina Software en la pgina 263.
Asocie el archivo ZIP con el elemento de inventario y crguelo en el dispositivo:

a Haga clic en Distribucin.
b En el men Elegir accin, seleccione Nuevo.
c En la lista desplegable Software, seleccione el ttulo de la aplicacin en la cual est
asociado el archivo ZIP. Para ver todos los ttulos de aplicaciones, seleccione
Mostrar tambin aplicaciones sin un archivo asociado.
En el campo Parmetros de ejecucin, especifique el comando completo con

argumentos. Por ejemplo:
setup.exe /qn
336
13
Especifique los ajustes adicionales, segn sea necesario. Consulte Cree instalaciones
administradas para los dispositivos con Windows en la pgina 329.
Acerca de los errores de compresin de WinZip

Cuando intenta implementar un archivo ZIP creado con el mximo nivel de compresin de
WinZip, es posible que el paquete no se pueda descomprimir y que se muestre un error en el
visualizador de eventos de la aplicacin o en el archivo kbxlog.txt con el siguiente mensaje:
Modo de compresin 9 no admitido
El agente de K1000 utiliza una biblioteca llamada SharpZipLib para descomprimir los
archivos ZIP.
Esta biblioteca admite archivos ZIP con los mtodos de compresin de deflacin y
almacenamiento; tambin admite el cifrado de estilo antiguo (PKZIP 2.0), TAR con
extensiones largas de nombres de archivos de GNU, GZIP, ZLIB y raw deflate, como as
tambin BZIP2. Sin embargo, no se admiten ZIP64 y Deflate64.
El modo de compresin 9 es Deflate64, que en WinZip se denomina mxima compresin.
Para solucionar este problema, vuelva a crear el archivo ZIP, pero utilice la compresin
normal de WinZip.
Creacin de instalaciones administradas para los

dispositivos con Linux
En esta seccin se proporcionan ejemplos de las implementaciones de paquetes compatibles:
Archivos RPM, ZIP, BIN, TGZ y TAR.GZ.
Para cada uno de estos ejemplos, ya debe estar cargado el archivo en el dispositivo antes de
crear el paquete de la instalacin administrada. Dell KACE recomienda que instale la
aplicacin en un dispositivo de prueba y que espere el tiempo suficiente hasta que el agente
de K1000 se conecte al dispositivo y cree un elemento de inventario para la aplicacin, para
luego crear un paquete de instalacin administrada desde la aplicacin.
Cree instalaciones administradas para archivos RPM

Cree instalaciones administradas para implementar software en los dispositivos basados en
Linux mediante archivos RPM.
Procedimiento
1

de sesin.

337
13

En la lista desplegable Software, seleccione un ttulo de software. Para buscar un ttulo,

comience a escribir en el campo Software.
De forma predeterminada, el agente de K1000 intenta instalar el archivo RPM con el
siguiente comando. En general, esto es suficiente para instalar un nuevo paquete o para
actualizar un paquete existente a una nueva versin:
rpm -U packagename.rpm
Si selecciona un archivo ZIP, TGZ o TAR.GZ, el contenido se desempaqueta y se busca el
directorio raz para todos los archivos RPM. El comando de instalacin se ejecuta con
cada uno de estos archivos. El dispositivo encuentra automticamente todos los
archivos RPM de almacenamiento en el nivel superior de un archivo, de manera que
puede instalar ms de un paquete al mismo tiempo. Tambin puede crear un archivo
que contenga un script de shell y despus indicar el nombre del script como el comando
completo. El dispositivo ejecuta el comando si lo encuentra; de lo contrario, el
dispositivo registra un error.
Se utilizan los parmetros predeterminados al menos que especifique otros en el campo
Ejecutar parmetros.
Se pueden especificar comodines en los nombres de archivo que se utilizan. Si el
nombre del archivo contiene espacios, encirrelo entre comillas simples o dobles. Los
archivos se extraen a un directorio en /tmp, y este se convierte en el directorio de
trabajo del comando.
En Red Hat Linux, si solo desea ejecutar el script, no es necesario
incluir ningn otro archivo en el archivo de almacenamiento.
Si la variable de entorno de ruta de la cuenta raz no incluye el directorio de trabajo

actual y desea ejecutar un script de shell u otro archivo ejecutable que haya incluido en
un archivo, especifique la ruta relativa de acceso al archivo ejecutable en el campo Lnea
de comandos completa. El comando se ejecuta dentro de un directorio, junto con los
archivos que se hayan extrado.
Por ejemplo, para ejecutar un script de shell llamado installThis.sh, empaqutelo
junto con un archivo RPM y despus escriba el comando: ./installThis.sh en el
campo Comando de instalacin. Si lo archiv en otro directorio, en el campo Comando
de instalacin escriba:
./dir/filename.sh
En estos dos ejemplos, as como en otras funciones del K1000, se asume que sh se
encuentra en la ruta de la raz. Si utiliza otro lenguaje de scripts, es posible que deba
especificar la ruta completa de acceso al procesador de comandos que desea ejecutar en
el campo comando de instalacin, como:
/bin/sh ./filename.sh
338
13
Incluya los argumentos adecuados para un script por lotes desatendido.

Si activa la casilla de verificacin de desinstalacin en los detalles de la instalacin
administrada (MI), el agente de K1000 ejecuta el siguiente comando en el archivo RPM
independiente o en cada archivo RPM que encuentre dentro del archivo de
almacenamiento, y elimina los paquetes automticamente:
//usr/sbin/rpm -e packagename.rpm
El paquete se elimina slo si el archivo o el paquete se han descargado al dispositivo. Si
activa la casilla de verificacin Desinstalar usando la lnea de comandos
completa, especifique una lnea de comandos completa en el campo Comando de
instalacin para asegurarse de que se ejecute el comando de eliminacin correcto en el
paquete correcto. Ya que en este caso no se descarga ningn paquete, especifique la ruta
de acceso de la base de datos de instalacin donde se almacena el paquete recibido.
5
Si el paquete requiere opciones adicionales, proporcione la siguiente informacin:

Opcin
Descripcin
Nombre

Ejecucin
Seleccione el momento ms apropiado para implementar este

paquete. Para la plataforma Linux, las opciones son Ejecutar en
cualquier momento (prximo disponible) y
Deshabilitado.
Software

Cargar y
asociar archivo ubicacin del archivo ejecutable que desea asociar con la
nuevo
aplicacin.
Mostrar solo
los registros
con un archivo
asociado
Muestre las aplicaciones que tienen un archivo ejecutable

asociado. Cuando selecciona esta opcin, la lista desplegable
Software se actualiza para mostrar la cantidad nueva de
aplicaciones.
339
13
Opcin
Descripcin
Ubicacin
alternativa

alternativa (MD5) que coincida con la suma de comprobacin
MD5 del recurso compartido de archivos remoto. Si no se escribe
ninguna suma de comprobacin, el activo digital del recurso
compartido de archivos debe coincidir con el activo digital asociado
con el paquete de implementacin del dispositivo. Adems, la ruta de
destino debe incluir el nombre de archivo completo (por ejemplo,
1
2

Files\Dell\KACE
(x86)\Dell\KACE



cuenta de usuario con acceso a la ubicacin de descarga
alternativa.
alternativas y recursos compartidos de replicacin en la
pgina 326 e Incorporar o editar etiquetas en la pgina 160.
Comando de
instalacin
340
Opciones del comando de instalacin.
13
Opcin
Descripcin
Instalacin
predeterminada
Seleccione esta opcin si tiene un archivo RPM y desea que el

dispositivo ejecute el comando de instalacin predeterminado.
Uso de los dispositivos con Linux: rpm [-U | Parmetros de
ejecucin] "packagename.tgz"
Parmetros de ejecucin: (Opcional) Si selecciona Usar
predeterminado, especifique los parmetros que se utilizarn. Los
parmetros de ejecucin no son necesarios si tiene un archivo
RPM.
Escriba un valor para reemplazar (predeterminado: -U).
Por ejemplo, si establece el campo Parmetros de ejecucin en:
-ivh --replacepkgs, entonces el comando que se ejecuta en el
dispositivo es:
rpm -ivh replacepkgs package.rpm
Invalidar
instalacin predeterminada
Seleccione esta opcin para especificar la lnea de comandos

completa aqu. Si est utilizando un archivo de almacenamiento,
este comando se ejecuta para todos los archivos RPM que
encuentra.
Desinstalar
Elimine el paquete del dispositivo con la lnea de comandos. Si

especifica un comando en el campo Lnea de comandos completa,
se ejecuta el comando. De lo contrario, el agente de K1000 intenta
ejecutar el comando que, por lo general, se espera que elimine el
paquete.
Se ejecuta el comando solamente. Esto no descarga el activo digital

Ejecutar
real.
solo el
comando
(no
descargar
el archivo)
Eliminar
archivos
descargados
ITNinja


Opcin
Descripcin
Todos los
dispositivos

341
13
Opcin
Descripcin
Etiquetas
Se limita la implementacin a los dispositivos que pertenecen

a etiquetas especificadas. Para seleccionar las etiquetas, haga
clic en Editar, arrastre las etiquetas a la ventana Limitar la
Dispositivos
Limita la implementacin a dispositivos especficos. En la

lista desplegable, seleccione los dispositivos en los que desea
implementar la aplicacin. Para filtrar la lista, escriba
algunos caracteres en el campo Dispositivos. El nmero al
lado del campo indica la cantidad de dispositivos disponibles.
Especifique los ajustes de notificacin del usuario:

Opcin
Descripcin
Alertar al usuario
antes de ejecutar

siguientes campos:
que ocurra.
342
13
Opcin
Descripcin
Mensaje inicial

siguientes campos:
que ocurra.
Mensaje de
finalizacin
Muestre un mensaje en los dispositivos administrados una

vez que finaliza la instalacin. Al seleccionar esta opcin,
aparecen los siguientes campos:
administrados cuando finaliza la instalacin.

Opcin
Descripcin
Ventana de
implementacin

Comenzar
Terminar
Prioridad

cabo primero.
Cantidad mxima
de intentos

forma indefinida.
343
13
Cree instalaciones administradas para archivos

TAR.GZ
Implementar aplicaciones con un archivo T AR.GZ es una manera conveniente de
empaquetar aplicaciones cuando se necesita ms de un archivo para implementar el ttulo de
una aplicacin especfico (por ejemplo, packagename.rpm, configuracin y archivos de
datos) . Si tiene un CD- ROM que contiene un grupo de archivos necesarios para instalar una
aplicacin en particular, puede empaquetarlos en un archivo TAR.GZ y cargarlos en su
dispositivo para su implementacin.
Procedimiento
1
Utilice los siguientes dos comandos para crear el archivo TAR.GZ:

a tar cvf filename.tar packagename.rpm
b gzip filename.tar
De esta manera, se crea filename.tar.gz
Inicie sesin en la Consola del administrador del dispositivo.

de sesin.
Cree un elemento de inventario para la implementacin de destino.

Puede hacerlo manualmente desde la pgina Inventario > Software , o bien, puede
instalar el paquete en un dispositivo administrado que se conecte peridicamente al
aparato. Consulte Acerca de la pgina Software en la pgina 263.
Asocie el archivo TAR.GZ con el elemento de inventario y crguelo en el dispositivo:

a Haga clic en Distribucin.
b En el men Elegir accin, seleccione Nuevo.
c Seleccione el ttulo de la aplicacin con la que est asociado el archivo TAR.GZ de la
lista desplegable Software.
Durante la instalacin, el archivo se descomprime y el comando de instalacin se
ejecuta para cada uno de los paquetes RPM.
Si no se proporcionan Parmetros de ejecucin se utiliza -U.
No es necesario especificar una lnea de comandos completa. El dispositivo ejecuta el
comando de instalacin por s solo. El dispositivo con Linux intenta instalarlo
mediante:
rpm [-U | Parmetros de ejecucin] "packagename.tgz"
344
13
d (Opcional) Si tiene varios archivos, cree un archivo ZIP que los contenga y, luego,
ordene al dispositivo que lo extraiga y ejecute un archivo especfico. Para hacerlo,
escriba el nombre del archivo que desea ejecutar en el campo de comando
(ejecutable) dentro del paquete de implementacin (por ejemplo, runthis.exe).
Proporcione detalles adicionales del paquete. Consulte Uso de instalaciones
administradas en la pgina 327.
e Haga clic en Guardar.
El agente de K1000 ejecuta automticamente los paquetes de implementacin con
extensin RPM.
Creacin de instalaciones administradas para los

dispositivos con Mac OS X
Para conocer ejemplos de implementaciones comunes en Mac OS X, consulte
Administracin de dispositivos con Mac OS X en la pgina 485.
Uso de sincronizaciones de archivos

Las sincronizaciones de archivos le permiten distribuir archivos a los dispositivos
administrados. A diferencia de las instalaciones administradas, sin embargo, las
sincronizaciones de archivos no instalan archivos; simplemente distribuyen archivos. Utilice
las sincronizaciones de archivos para copiar archivos de cualquier tipo a los dispositivos
administrados.
Cree sincronizaciones de archivos

Por medio de las sincronizaciones de archivos, puede distribuir cualquier tipo de archivo en
los dispositivos de la red. Puede optar por instalar los archivos desde el dispositivo, o bien,
puede especificar una ubicacin alternativa desde la que se descargan los archivos.
La cadena KACE_ALT_Location del campo Ubicacin de descarga alternativa se reemplaza
con el valor asignado por la etiqueta correspondiente. No debe haber un dispositivo en ms
de una etiqueta con una ubicacin de descarga alternativa especificada.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Distribucin > Sincronizacin de archivos.

Aparece la pgina Sincronizacin de archivos.
En el men Elegir accin, seleccione Nuevo. Si esta opcin no est disponible, no hay
elementos de aplicaciones con archivos asociados en el inventario. Consulte Incorpore
activos digitales a las aplicaciones en la pgina 268.
Aparece la pgina Detalles de la sincronizacin de archivos.
345
13
En la seccin de Configuracin, escriba la siguiente informacin:

Opcin
Descripcin
Habilitado
Habilite la Sincronizacin de archivos. Cuando los

agentes de K1000 en los dispositivos seleccionados se
registran en el aparato, se distribuye el archivo.
Nombre
Un nombre que identifica a la Sincronizacin de

archivos. Esto aparece en la pgina Sincronizacin de
archivos.
Ruta
La ubicacin del directorio, en los dispositivos de

destino, en donde desea guardar el archivo.
Cree la ruta
Cree la ubicacin especfica en el campo Ruta si an no

existe.
Usuario
Si la ubicacin especificada en el campo Ruta es una

ubicacin compartida, ingrese el nombre de inicio de
sesin del usuario.
Contrasea
Si la ubicacin especificada en el campo Ruta es una

ubicacin compartida, ingrese la contrasea de inicio de
sesin.
Archivo
El archivo a distribuir en los dispositivos de destino. Para

que aparezcan en la lista, las aplicaciones deben tener
archivos asociados en el inventario. Consulte Incorpore
activos digitales a las aplicaciones en la pgina 268.
No descomprimir
distribucin
Evite que el dispositivo descomprima los archivos.
Persistir
Confirme que el archivo no existe en los dispositivos de

destino antes de intentar distribuirlo.
Crear acceso directo
Cree un acceso directo de escritorio a la ubicacin del

archivo en el dispositivo.
Nombre
346
El nombre para mostrar del acceso directo de escritorio.
Elimine los archivos

temporales
ITNinja
Consejos de implementacin de ITNinja. Estos consejos

estn disponibles solo si comparte datos de uso. Consulte
Configuracin de las preferencias de uso compartido de
datos en la pgina 93.

Opcin
Descripcin
Todos los
dispositivos

13
Opcin
Descripcin
Etiquetas
Se limita la implementacin a los dispositivos que pertenecen a

etiquetas especificadas. Para seleccionar las etiquetas, haga clic
en Editar, arrastre las etiquetas a la ventana Limitar la
Si selecciona una etiqueta que tiene un recurso compartido de
replicacin o una ubicacin de descarga alternativa, el dispositivo
copia los activos digitales desde all, en lugar de descargarlos
directamente desde el dispositivo.
Dispositivos
Limita la implementacin a dispositivos especficos. En la lista

desplegable, seleccione los dispositivos en los que desea
implementar la aplicacin. Para filtrar la lista, escriba algunos
caracteres en el campo Dispositivos. El nmero al lado del campo
indica la cantidad de dispositivos disponibles.
Mensaje inicial
Muestre un mensaje en los dispositivos antes de la instalacin.
Mensaje de
finalizacin
Muestre un mensaje en los dispositivos una vez que finaliza la

instalacin.
Ventana de
restriccin
El perodo de tiempo durante el cual los agentes en los

dispositivos administrados no pueden realizar sincronizaciones
de archivos.
347
13
Opcin
Descripcin
Ubicacin
alternativa

Ruta: Escriba la ubicacin desde donde el agente de K1000
puede recuperar los archivos digitales de instalacin.
alternativa (MD5) que coincida con la suma de comprobacin
MD5 del recurso compartido de archivos remoto. Si no se escribe
ninguna suma de comprobacin, el activo digital del recurso
compartido de archivos debe coincidir con el activo digital asociado
con el paquete de implementacin del dispositivo. Adems, la ruta
de destino debe incluir el nombre de archivo completo (por ejemplo,
1
2

Files\Dell\KACE
(x86)\Dell\KACE
Escriba el siguiente comando: KDeploy hash=filename


Usuario y contrasea: Escriba el nombre y la contrasea de

una cuenta de usuario con acceso a la ubicacin de descarga
alternativa.
replicacin, el aparato no busca las aplicaciones en la ubicacin
de descarga alternativa. Puede editar una etiqueta existente o
crear una etiqueta para especificar la ubicacin alternativa de
forma global. Como esa etiqueta no puede ser especfica de una
pgina 326 e Incorporar o editar etiquetas en la pgina 160.
348
13

Para distribuir archivos previamente implementados despus de
que se cerr la ventana de implementacin, dirjase a la pgina
Detalles de la sincronizacin de archivos para realizar la
sincronizacin de archivos y, a continuacin, haga clic en Guardar
y reenviar archivos en la parte inferior de la pgina.
Acerca de Wake-on-LAN
Wake-on-LAN le permite encender dispositivos de forma remota desde el dispositivo K1000,
independientemente de si los dispositivos tienen instalado el agente de K1000.
Para usar Wake-on-LAN, los dispositivos deben estar equipados

con una tarjeta de interfaz de red (NIC) habilitada por Wake-OnLAN y BIOS.
Para Wake-on-LAN, K1000 transmite trfico UDP en la red en el puerto 7. El K1000 enva 16
paquetes por cada solicitud de Wake-on-LAN, ya que debe averiguar cul es la direccin de
transmisin que debe recibir el Magic Packet en el dispositivo de destino. Los dispositivos
que no se encienden de forma remota ignoran este trfico, por lo que no debera tener un
impacto notable en la red.
Emita solicitudes de Wake-on-LAN

Para reactivar varios dispositivos al mismo tiempo, puede especificar una etiqueta a la que
pertenezcan esos dispositivos, o bien, puede reactivar dispositivos en forma individual. Si el
dispositivo que quiere reactivar no se ha incluido en el inventario del dispositivo, pero usted
conoce la direccin MAC (hardware) y la ltima direccin IP conocida del dispositivo, puede
escribir la informacin manualmente para reactivar el dispositivo.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Distribucin > Wake-on-LAN.

Aparece la pgina Programas Wake-on-LAN.
En el men Elegir accin, seleccione Nuevo > Simple.

Aparece la pgina Wake-on-LAN.
Para reactivar dispositivos que pertenecen a etiquetas, seleccione etiquetas en la lista

desplegable Etiquetas.
Para reactivar dispositivos individuales, seleccione los dispositivos en el campo

Dispositivos administrados. Para buscar en la lista, comience a escribir en el campo.
349
13
Para reactivar dispositivos detectados, seleccione los dispositivos en el campo

Dispositivos detectados. Para buscar en la lista, comience a escribir en el campo.
Para ingresar la informacin del dispositivo manualmente, realice una de las siguientes
acciones:
En el campo Direccin IP, especifique la direccin IP de un dispositivo.
En la seccin Entrada manual, especifique la direccin MAC de un dispositivo.

Los resultados en la parte superior de la pgina indican la cantidad de dispositivos que
recibieron la solicitud y las etiquetas, y si las hay, a qu dispositivos pertenecen.
Programe solicitudes de Wake-on-LAN

La programacin de una solicitud de Wake-on-LAN resulta til cuando desea reactivar
dispositivos regularmente; por ejemplo, para realizar un mantenimiento mensual.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Distribucin > Wake-on-LAN.

Aparece la pgina Programas Wake-on-LAN.
En el men Elegir accin, seleccione Nuevo> Avanzado.

Aparece la pgina Ajustes de Wake-on-LAN.
350
Para reactivar dispositivos que pertenecen a etiquetas, seleccione etiquetas en la lista

desplegable Etiquetas.
Para reactivar dispositivos segn el sistema operativo, seleccione los sistemas

operativos de los dispositivos que desea reactivar en el campo Sistemas operativos. De
otro modo, deje el campo Sistemas operativos en blanco para reactivar los dispositivos
dentro de cualquier sistema operativo.
En la seccin Programa, especifique los ajustes del programa:

Opcin
Descripcin
Ninguno

Ejecutar todos los

das/un da especfico
a las HH:MM
Ejecutar cada da a una hora especificada o ejecutar en un

da de la semana designado a una hora especfica.
Ejecutar el da n de
cada mes o de un mes
especfico a las
HH:MM.
Ejecutar el mismo da de cada mes o un mes especfico a

una hora especfica.
13

Aparece la pgina Wake-on-LAN con la solicitud programada incluida.
Solucin de problemas de Wake-on-LAN

Las solicitudes de Wake-on-LAN pueden fallar bajo ciertas condiciones:
El dispositivo no tiene una tarjeta de red que admita Wake-on-LAN, o bien, no est
configurada correctamente.
El dispositivo tiene informacin incorrecta sobre la subred a la cual est conectado el

dispositivo.
El trfico UDP no est enrutado entre las subredes, o bien, un dispositivo de red lo est
filtrando.
El trfico de transmisin no est enrutado entre las subredes, o bien, un dispositivo de

red lo est filtrando.
El trfico en el puerto 7 se filtra mediante un dispositivo de red.
Para obtener ms informacin, consulte http://support.intel.com/support/network/sb/cs008459.htm.
Uso de recursos compartidos de replicacin

Los recursos compartidos de replicacin son dispositivos que mantienen copias de los
archivos para su distribucin; son especialmente tiles si sus dispositivos administrados se
implementan en diferentes ubicaciones geogrficas. Por ejemplo, mediante el uso de un
recurso compartido de replicacin, un dispositivo en Nueva York puede descargar archivos
desde otro dispositivo en la misma oficina, en lugar de descargar esos archivos desde un
K1000 en Los ngeles. Un recurso compartido de replicacin es una replicacin completa de
todos los activos digitales y el dispositivo lo administra de forma automtica. Cuando se
especifica un recurso compartido de replicacin para una etiqueta, los dispositivos en esa
etiqueta se dirigen al recurso compartido de replicacin para obtener los archivos.
Adems, puede utilizar los recursos compartidos de replicacin para implementar
instalaciones administradas, parches o actualizaciones Dell donde el ancho de banda de la
red y la velocidad se presentan como problemas. Los recursos compartidos de replicacin
son buenas alternativas para descargar directamente desde un dispositivo.
Los recursos compartidos de replicacin permiten que un dispositivo replique instaladores
de aplicaciones, parches, actualizaciones y dependencias de scripts en una carpeta
compartida de un dispositivo. Si se elimina un elemento de replicacin del dispositivo, se
marca para su eliminacin en el recurso compartido de replicacin y se elimina en el ciclo de
la tarea de replicacin. La Figura 13-2 en la pgina 352 muestra una configuracin de recurso
compartido de replicacin y flujo de tareas.
351
13
Figura 13-2: Configuracin del recurso compartido de replicacin
Para crear un recurso compartido de replicacin, identifique un dispositivo en cada

ubicacin remota para que acte como dispositivo de replicacin. El aparato copia todos los
elementos de replicacin al dispositivo de replicacin de la ruta de acceso especificada. El
proceso de replicacin se reinicia automticamente si se detiene debido a un error en la red o
a un programa de replicacin. Si se detiene, el proceso de replicacin se reinicia en el mismo
punto en que se detuvo.
Recurso compartido de sneakernet: Puede crear una nueva carpeta y copiar en ella el
contenido de una carpeta de replicacin existente. Entonces puede especificar esta carpeta
como la nueva carpeta de replicacin del dispositivo. El dispositivo determina si la nueva
carpeta contiene todos los elementos de replicacin y solo replica los nuevos. De esta
352
13
manera, se conserva el ancho de banda porque no se copian los archivos dos veces. Puede
copiar manualmente el contenido de una carpeta de replicacin existente a una nueva
carpeta. La carpeta de replicacin creada en un dispositivo tiene la siguiente jerarqua:
\\machinename\foldername\repl2\replicationitems folder
El nombre del dispositivo y el nombre de la capeta son detalles definidos por el usuario,
mientras que repl2 se crea automticamente mediante el dispositivo. La carpeta con los
elementos de replicacin incluye la carpeta para los parches, kbots, archivos de actualizacin
y aplicaciones.
Todos los elementos de replicacin primero se incluyen en la cola de replicacin y despus se
copian, uno por vez, a la ruta de acceso de destino. Todo elemento de replicacin nuevo
primero se incluye en la cola de replicacin y luego se copia despus de un intervalo
predeterminado de 10 minutos.
Los elementos de replicacin se copian en este orden:
1
Dependencias de scripts
Aplicacin
Actualizaciones del agente
Parches
Cree recursos compartidos de replicacin

En esta seccin se explica cmo crear recursos compartidos de replicacin.
Antes de comenzar
Para crear un recurso compartido de replicacin debe:
Tener permiso de escritura en la ruta de destino para escribir los archivos de software.
Instalar el agente de K1000 en el recurso compartido de replicacin.
Antes de comenzar con el proceso, crear una etiqueta para sus dispositivos.
Los recursos compartidos de replicacin pueden crearse solo en los dispositivos que
aparecen en la lista Dispositivos del inventario. Si el dispositivo que desea usar no aparece en
la lista Dispositivos, debe crear un registro de inventario para el dispositivo antes de
utilizarlo como un recurso compartido de replicacin.
Consulte Administracin de la informacin de inventario en la pgina 229.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Distribucin > Replicacin.

Aparece la pgina Replicacin.
353
13

Aparece la pgina Detalles del programa de replicacin.
Haga clic en la casilla de verificacin Habilitada.
(Opcional) Haga clic en Conmutacin por error a dispositivo para utilizar el

dispositivo K1000, cuando el recurso compartido de replicacin no est disponible.
Habilite Conmutacin por error a dispositivo solo despus de
probar el recurso compartido de replicacin.
354
En la lista desplegable Dispositivo, seleccione el dispositivo que utilizar como recurso

compartido de replicacin. El recurso compartido de replicacin se puede crear
mediante dos mtodos:
De manera local
En una unidad de red compartida
Especifique los ajustes del destino del recurso compartido de replicacin:

Opcin
Descripcin
Usuario
Escriba el nombre de inicio de sesin para la unidad de

replicacin (ruta de acceso de destino). La cuenta de inicio
de sesin debe tener permisos de acceso totales (incluso de
escritura) a la ubicacin. Utilice solo caracteres
alfanumricos. Algunos otros caracteres, como @, no son
vlidos.
Esto no es necesario para las unidades locales.
Ruta
La ruta que el dispositivo de replicacin utiliza para el

recurso compartido de replicacin. Las aplicaciones se
copian desde el K1000 a esta ubicacin. En el caso de una
unidad local, utilice la sintaxis para unidad local, por
ejemplo:
C:\k1000share
En el caso de una unidad de red, utilice el formato UNC, por
ejemplo:
\\kaceRep\k1000share
Nota: La notacin $, por ejemplo \KaceRep\e$, no se
admite.
Contrasea
La contrasea para el recurso compartido de replicacin.

Utilice solo caracteres alfanumricos. Algunos otros
caracteres, como @, no son vlidos. Esta ruta no es necesaria
para las unidades locales.
13
Opcin
Descripcin
Etiqueta
La etiqueta de los dispositivos que usan el recurso

compartido de replicacin. Verifique que la etiqueta
seleccionada no tenga especificado KACE_ALT_LOCATION.
KACE_ALT_LOCATION tiene prioridad sobre el recurso
compartido de replicacin para la descarga de archivos a los
dispositivos. Consulte Incorporar o editar etiquetas en la
pgina 160.
Especifique los ajustes de la descarga del recurso compartido de replicacin:

Opcin
Descripcin
Usuario
El nombre de inicio de sesin para tener acceso a la ruta

de descarga. Utilice solo caracteres alfanumricos.
Algunos otros caracteres, como @, no son vlidos.
Ruta
La ruta que utilizan los dispositivos en la etiqueta de

replicacin para copiar elementos de la unidad de
replicacin.
Por ejemplo, una ruta de acceso UNC:
\\fileservername\directory\k1000\
Otros dispositivos deben tener permisos de lectura para
copiar elementos de replicacin de esta carpeta
compartida.
Contrasea
La contrasea para tener acceso a la ruta de descarga.

Utilice solo caracteres alfanumricos. Algunos otros
caracteres, como @, no son vlidos.
Sistemas operativos
Seleccione los parches del sistema operativo para

replicar desde la pgina Ajustes de suscripcin de
parches (solo estn disponibles los parches activos). El
valor predeterminado es Replicar todos los que se
muestran. Para obtener ms informacin sobre la
aplicacin de parches, consulte la Gua de seguridad y
Local
Seleccione los parches de idioma para replicar desde la

pgina Ajustes de suscripcin de parches (solo estn
disponibles los parches activos). El valor predeterminado
es Replicar todos los que se muestran. Para
obtener ms informacin sobre la aplicacin de parches,
consulte la Gua de seguridad y aplicacin de parches.

Opcin
Descripcin
Ancho de banda alto
El ancho de banda mximo que desea utilizar para la

replicacin. Si este campo se deja en blanco, se utiliza el
ancho de banda mximo disponible para la replicacin.
355
13
Opcin
Descripcin
Ancho de banda bajo
El ancho de banda restringido que desea utilizar para la

replicacin. Si este campo se deja en blanco, se utiliza el
ancho de banda mximo disponible para la replicacin.
Incluir parches de
aplicacin
Copiar los parches de la aplicacin del recurso

compartido de replicacin.
Tabla de programa
La banda ancha utilizada para cada hora del da (formato

de reloj de 24 horas) y cada da de la semana.
Para cambiar la seleccin de la banda ancha, haga clic
en el cuadrado.
Para seleccionar las horas (columnas), haga clic en el
nmero de la hora.
Para seleccionar los das (filas), haga clic en el da de
la semana.
El ancho de banda se codifica por color:
Blanco: La replicacin est apagada.
Celeste: La replicacin est encendida con un ancho
de banda bajo.
Azul: La replicacin est encendida con un ancho de
banda alto.
Copiar programa
desde
Seleccione un programa de replicacin existente de la

lista desplegable para replicar elementos de acuerdo con
ese programa.
Notas
10 Haga clic en Guardar.

11
(Opcional) Despus de que prob el recurso compartido de replicacin, vuelva al paso 5

y habilite la Conmutacin por error al dispositivo.
Consulte los detalles del recurso compartido de

replicacin
Puede consultar los detalles de los dispositivos que se utilizan como recursos compartidos de
replicacin.
Procedimiento
1
356

de sesin.
13
Haga clic en Distribucin > Replicacin.

En la columna Dispositivo, haga clic en el nombre del recurso compartido de

replicacin.
Aparece la pgina Detalles del programa de replicacin. En esta pgina puede:
Ver la cola de replicacin: Desplcese pasando la informacin de configuracin

para ver el estado de los archivos programados para ser replicados.
Ver el inventario de replicacin: Haga clic en Mostrar inventario de

recursos compartidos debajo de la informacin de configuracin para ver la lista
de los elementos de replicacin que se replicaron.
Eliminar la cola de replicacin: Haga clic en Mostrar cola de eliminacin

debajo de la informacin de configuracin para ver los elementos de replicacin que
estn marcados para ser eliminados.
Uso de alertas
Las alertas son mensajes, como los mensajes emergentes, que pueden aparecer en los
dispositivos administrados por agentes. La visualizacin de alertas resulta til cuando
necesita comunicar informacin urgente o notificar a los usuarios antes de ejecutar acciones
o scripts en sus dispositivos.
Para mostrar un mensaje en un dispositivo administrado se

necesita una conexin entre el agente y el dispositivo. Para
obtener informacin sobre las conexiones del agente, consulte
Configuracin de los ajustes del agente en la pgina 87.
Adems, puede crear notificaciones de correo electrnico para que se enven
automticamente cuando se cumpla con los criterios especificados. Consulte Notificaciones
Cree alertas
En esta seccin se explica cmo crear y programar alertas.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Distribucin > Alertas.

Aparece la pgina Alertas.

Aparece la pgina Detalles de alertas.
357
13
358

Opcin
Descripcin
Mensaje
Escriba el contenido de la alerta que se mostrar. El

mensaje puede contener hasta 500 caracteres.
Todos los
dispositivos
Muestre el mensaje en todos los dispositivos cuyos agentes

de K1000 estn conectados al aparato.
Dispositivos
Muestra el mensaje en los dispositivos especficos. Para

seleccionar varios dispositivos, mantenga presionada la
tecla Ctrl y haga clic o use la tecla Comando.
Etiquetas
Muestra el mensaje solo en los dispositivos asignados a las

etiquetas seleccionadas. Haga clic en Editar para
seleccionar etiquetas de dispositivos. Para seleccionar
varias etiquetas, mantenga presionada la tecla Ctrl y haga
clic sobre cada elemento; en sistemas Mac, use la tecla
Comando.
Expiracin
Especifique el perodo durante el cual ser vlido el

mensaje. Cuando los dispositivos de destino se conectan al
K1000, el mensaje se transmite y se muestra hasta que el
usuario confirma su recepcin haciendo clic en Aceptar.
Nota: Si un dispositivo no est conectado a K1000, el
mensaje de alerta se enva a la Cola de mensajes del AMP y
permanece all hasta que el dispositivo se conecta al
K1000. Cuando el dispositivo de destino se conecta, el
mensaje aparece independientemente de si finaliz el
perodo especificado en Expiracin.
En la seccin Programa, especifique los ajustes del programa:

Opcin
Descripcin
Ninguno
Se ejecuta en combinacin con un evento y no en una fecha

u hora especfica.
Ejecutar todos los

das/un da
especfico a las
HH:MM

Ejecutar el da n de
cada mes o de un
mes especfico a las
HH:MM.

una hora especfica.
13
Opcin
Descripcin
Personalizado
Ejecutar de acuerdo con un programa personalizado.

Use el formato cronolgico de cinco campos estndar (no se
admite el formato cron. extendido):
* * * * *
| | | | | da de la semana (0-6)
(domingo=0)
| | | | mes (1-12)
| | | da del mes (1-31)
| | hora (0-23)
| minutos (0-59)
Acerca del formato cronolgico estndar:
Use un espacio para separar los campos. Por ejemplo, 0
12.
Use una coma para separar los valores dentro de un
campo. Por ejemplo, 1,3,7.
Use un guin para indicar un rango de valores dentro
de un campo. Por ejemplo, 0 -5.
Use un asterisco (*) para incluir el todo el rango de
valores en un campo. Por ejemplo, * en la columna de
minutos especifica 0-59.
Use una barra (/) para repetir una accin en intervalos
determinados. Por ejemplo, si especifica el valor 0-23/
2 en el campo de horas, la accin se realizar cada dos
horas. Esto tiene el mismo efecto que escribir los
valores de hora como
0,2,4,6,8,10,12,14,16,18,20,22.
Use un asterisco con una barra (*/) y un valor para
repetir una accin en un intervalo determinado. Por
ejemplo, */5 en la columna de minutos repite la
accin cada 5 minutos. Esto tiene el mismo efecto que
0/5 y 1-59/5.
Ejemplos:
* * * * *
Ejecutar cada un minuto
*/30 * * *
Ejecutar cada 30 minutos
30 8 6 2 *
Ejecutar a las 08:30:00
a. m. el 6 de febrero
0 9 1-7 * 1 Ejecutar el primer lunes de
cada mes a las 09:00:00 a. m.
359
13
360
14
Uso de scripts
En esta seccin se describe cmo utilizar scripts para automatizar tareas y cmo utilizar las
polticas de configuracin.
Acerca de los scripts en la pgina 361
Seguimiento de cambios a ajustes de script en la pgina 363
Uso de scripts predeterminados en la pgina 363
Adicin y edicin de scripts en la pgina 365
Uso del comando Ejecutar ahora en la pgina 378
Bsqueda de los archivos de registro de scripts en la pgina 381
Acerca de las plantillas de polticas de configuracin en la pgina 383
Uso de las polticas de configuracin de Windows en la pgina 384
Uso de las polticas de configuracin de Mac OS X en la pgina 400
Acerca de las plantillas de polticas de seguridad en la pgina 404
Uso de las plantilla de polticas de seguridad de Windows en la pgina 405
Uso de las plantilla de polticas de seguridad de Mac en la pgina 418
Acerca de los scripts

Los scripts proporcionan una interfaz interactiva para realizar tareas que, en general,
requieren un proceso manual o de programacin avanzada. Es posible realizar estas tareas
en los dispositivos de destino a travs de su red usando scripts personalizados que se
ejecutan segn sus preferencias.
Los scripts automatizan tareas como:
Configuracin de ajustes de administracin de energa
Instalacin de software
Comprobacin del estado del antivirus
Modificacin de ajustes de registro
Programacin de la implementacin de software
361
14
Uso de scripts
Es posible crear estos tipos de scripts:

Opcin
Descripcin
KScripts sin
conexin
Scripts que se ejecutan a una hora programada, segn el reloj del

dispositivo de destino. Estos scripts se pueden ejecutar incluso
cuando los dispositivos de destino no estn conectados al
dispositivo, como cuando los dispositivos se inician o cuando los
usuarios inician sesin. Puede crear estos scripts mediante las
plantillas de scripts.
KScripts en lnea
Scripts que se ejecutan nicamente cuando un dispositivo de

destino est conectado al dispositivo. Los KScripts en lnea se
ejecutan en momentos programados segn el reloj del dispositivo.
Puede crear estos scripts mediante las plantillas de scripts.
scripts de shell en
lnea
Scripts que se ejecutan en momentos programados segn el reloj

del dispositivo, pero que se ejecutan nicamente cuando el
dispositivo de destino est conectado al dispositivo. Los scripts de
shell en lnea se crean con scripts bsicos basados en texto, como
Bash, Perl, lote, etc., que son compatibles con el sistema operativo
del dispositivo de destino. Los archivos por lote son compatibles
con Windows, junto con los distintos formatos de script de shell
compatibles con el sistema operativo especfico de los dispositivos
de destino.
Cada script consiste en los siguiente:
Metadatos.
Dependencias, incluido cualquier archivo ejecutable auxiliar necesario para ejecutar un

script, por ejemplo, archivos .zip y .bat.
Reglas que se deben obedecer, como Kscripts sin conexin y en lnea.
Tareas que se deben completar, como Kscripts sin conexin y en lnea. Cada script
puede tener varias tareas, y es posible configurar si cada tarea se debe completar
correctamente antes de ejecutar la siguiente.
Ajustes de implementacin.
Ajustes del programa.
Obtencin de dependencias de scripts

Si las dependencias estn presentes en el dispositivo de destino, el aparato las utiliza. De lo
contrario, las dependencias se obtienen de los siguientes repositorios en este orden:
362
Ubicacin de descarga alternativa (KACE_ALT_LOCATION)
Recurso compartido de replicacin
14
Uso de scripts
El dispositivo K1000
Para obtener informacin acerca de las ubicaciones de descarga
alternativas y los recursos compartidos de replicacin consulte
Distribucin de paquetes desde ubicaciones de descarga
pgina 326.
Seguimiento de cambios a ajustes de script

la pgina 477.
Uso de scripts predeterminados

En la siguiente tabla se muestran los scripts predeterminados en el dispositivo.
Tabla 14-1: Scripts predeterminados
Nombre del script
Descripcin
Desfragmentar la unidad
de disco C:
Se desfragmenta la unidad de disco C: en el dispositivo.
Forzar proteccin
Hace que los dispositivos de Windows con el agente de K1000

instalado hagan un inventario y lo sincronicen con el K1000.
ADVERTENCIA: No lo ejecute con ms de 50 dispositivos
seleccionados, dado que esto puede sobrecargar el aparato con
solicitudes.
Forzar proteccin (Mac/

Linux)
Hace que los dispositivos Mac y Linux con el agente de K1000

instalado hagan un inventario y lo sincronicen con el K1000.
ADVERTENCIA: No lo ejecute con ms de 50 dispositivos
seleccionados, dado que esto puede sobrecargar el aparato con
solicitudes.
Solucin para los

programas de inicio del
inventario
En algunos dispositivos, la falta de una entrada de registro hace

que todo el contenido del directorio de system32 se informe
como programas de inicio. Si falta el registro de entrada, este
script lo repara.
Emitir un ejemplo de
comando DOS
Emite el comando de DOS-DIR en un dispositivo con

Windows. Se usa como ejemplo de cmo ejecutar un comando
de DOS.
363
14
Uso de scripts
Tabla 14-1: Scripts predeterminados (continuacin)

Nombre del script
Descripcin
Emitir un ejemplo de
comando de Mac
Emite el comando de AppDir.txt para enumerar el

contenido del directorio de aplicaciones de Mac OS. Se usa
como ejemplo de cmo ejecutar un comando en Mac OS X.
Deshabilitar registro de
depuracin del Agente de
K1000 (Mac/Linux)
En dispositivos con Mac y Linux, deshabilita el conmutador de

depuracin que se utiliza con los registros de depuracin del
agente de K1000.
Deshabilitar registro de
K1000 (Windows)
En dispositivos con Windows, deshabilita el conmutador de

depuracin que se utiliza con los registros de depuracin del
agente de K1000.
Habilitar registro de
K1000 (Mac/Linux)
En dispositivos con Mac y Linux, si el agente de K1000 est

iniciando sesin, pero algo no est bien, este script habilitar la
bandera de depuracin. Esto proporciona informacin de
depuracin adicional para actividades relacionadas con el
agente que incluyen AMP, Inventario, Scripts, etc. y enva la
informacin de salida de regreso al dispositivo K1000. No
habilita la depuracin del servicio de programacin.
Habilitar registro de
K1000 (Windows)
En dispositivos con Windows, si el agente de K1000 est

iniciando sesin, pero algo no est bien, este script habilitar la
bandera de depuracin. Esto proporciona informacin de
depuracin adicional para actividades relacionadas con el
agente que incluyen AMP, Inventario, Scripts, etc. y enva la
informacin de salida de regreso al dispositivo K1000. No
habilita la depuracin del servicio de programacin.
Deshabilitador de control
remoto K1000
Deshabilita la funcionalidad de control remoto del dispositivo

en Windows XP Professional al configurar correctamente
Terminal Services.
Habilitador de control
remoto K1000
Habilita la funcionalidad de control remoto del dispositivo en

Windows XP Professional al configurar correctamente
Terminal Services.
Hacer que los discos

extrables sean de solo
lectura
Permite que las unidades de disco extrables se monten como

de solo lectura. Esto controla el acceso no autorizado a los
datos.
Hacer que las unidades

extrables sean de lectura
y escritura
Establece las propiedades de las unidades de disco extrables

para que puedan montarse con permiso de lectura y escritura.
Ejemplo de script de
ventana de mensajes
Ilustra el uso de la ventana de mensajes. El script debe incluir

comandos de la ventana de mensajes crear/eliminar
correctamente emparejados para que funcione de forma
adecuada. La ventana de mensajes se muestra hasta que ocurre
una de las siguientes situaciones:
El usuario descarta el mensaje.
El script se ejecuta hasta la finalizacin.
El perodo de tiempo de espera se agota.
364
14
Uso de scripts
Tabla 14-1: Scripts predeterminados (continuacin)

Nombre del script
Descripcin
Suspender una Mac
El dispositivo con Mac OS X se pone en modo de suspensin.

Nota: Este script solo funciona con Mac OS X 10.5 y
posteriores. No funciona con versiones anteriores del sistema
Mac OS X.
Restablecer KUID
Se eliminan las claves de registro que identifican un dispositivo

con Windows para poder generar una nueva clave. Se ejecuta
una vez por dispositivo debido a la marca de registro
ResetKUIDRunOnce.
Apagar una Mac
Apaga un dispositivo con Mac OS X.
Apagar una Mac con la

funcin postergar
Un KScript en lnea de ejemplo que usa la funcin Alertar al

usuario antes de ejecutar para permitir que los
administradores posterguen el apagado.
Apagar un sistema de
Windows
Especifica una demora (en segundos) durante la cual el

mensaje se muestra entre comillas al usuario. Omitir el
parmetro -t para apagar de forma silenciosa e inmediata los
dispositivos.
Apagar un sistema de
Windows con la funcin
postergar
Un KScript en lnea de ejemplo que usa la funcin Alertar al

usuario antes de ejecutar para permitir que el administrador
postergue el apagado.
Deshabilitar unidades
USB
Deshabilita el uso de las unidades USB.
Habilitar unidades USB
Habilita el uso de las unidades USB.
Adicin y edicin de scripts

Hay tres formas de agregar scripts:
Importar un script existente en formato XML. Consulte Importacin de scripts en la

pgina 376.
Duplicar un script existente. Consulte Duplique scripts en la pgina 377.
Crear un script. Consulte Incorporacin de scripts en la pgina 366.

El proceso de creacin de scripts es iterativo. Despus de crear un script,
implemntelo en una cantidad limitada de dispositivos para verificar que
se ejecute debidamente antes de implementarlo en todos los dispositivos
administrados. Puede crear un etiqueta de prueba para hacer esto.
Habilite los scripts solo despus de haberlos probado.
365
14
Uso de scripts
Variables de reemplazo de token

Figura 14-2 en la pgina 366 muestra los valores de reemplazo de token que se pueden usar
en el XML de los scripts. En el momento de la ejecucin, estas variables se reemplazan en el
dispositivo con los valores adecuados.
Figura 14-2: Valores de reemplazo de token
Incorporacin de scripts
Los KScripts sin conexin y en lnea incluyen una o ms tareas. Dentro de cada seccin de la
tarea, hay secciones de comprobacin y correccin donde es posible definir el
comportamiento del script. Si una seccin se deja en blanco, aparecer como completada
correctamente de forma predeterminada.
366
14
Uso de scripts
Agregar KScripts sin conexin o en lnea
Usted puede agregar KScripts, segn sea necesario.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Scripts.

Aparece la pgina Scripts.

En la seccin Configurar, especifique los ajustes de los scripts:

Opcin
Descripcin
Nombre
Un nombre significativo para el script que lo distingue de los

dems Scripts de la lista.
Habilitado
Si el script est habilitado para ejecutarse en los dispositivos de

destino. No habilite el script hasta que termine de editarlo y de
probarlo y hasta que est listo para ejecutarlo. Habilite el script en
una etiqueta de prueba antes de habilitarlo en todos los
dispositivos.
Tipo
Tipo de script. Los tipos de scripts incluyen:

KScripts en lnea: Scripts que se ejecutan nicamente cuando
un dispositivo de destino est conectado al dispositivo. Los
KScripts en lnea se ejecutan en momentos programados segn el
reloj del dispositivo. Puede crear estos scripts mediante las
plantillas de scripts.
KScripts sin conexin: Scripts que se ejecutan a una hora
programada, segn el reloj del dispositivo de destino. Estos
scripts se pueden ejecutar incluso cuando los dispositivos de
destino no estn conectados al dispositivo, como cuando los
dispositivos se inician o cuando los usuarios inician sesin. Puede
crear estos scripts mediante las plantillas de scripts.
Scripts de shell en lnea: Scripts que se ejecutan en momentos
programados segn el reloj del dispositivo, pero que se ejecutan
nicamente cuando el dispositivo de destino est conectado al
dispositivo. Los scripts de shell en lnea se crean con scripts
bsicos basados en texto, como Bash, Perl, lote, etc., que son
compatibles con el sistema operativo del dispositivo de destino.
Los archivos por lote son compatibles con Windows, junto con los
distintos formatos de script de shell compatibles con el sistema
operativo especfico de los dispositivos de destino.
367
14
Uso de scripts
Opcin
Descripcin
Estado
Si el script est en desarrollo (Borrador) o si se ha introducido

en su red (Produccin). Use el estado Plantilla si est
construyendo un script que se usar como base para futuros
scripts.
Descripcin
(Opcional) Breve descripcin de las acciones realizadas por el

script. Este campo ayuda a distinguir un script de otro en la lista
Scripts.
Notas
En la seccin Implementar, especifique las opciones de implementacin:

Opcin
Descripcin
Todos los
dispositivos
Implementar en todos los dispositivos. Desactive la casilla

de verificacin para limitar la implementacin a etiquetas o
Etiquetas
Se limita la implementacin a los dispositivos que

pertenecen a etiquetas especificadas. Para seleccionar las
etiquetas, haga clic en Editar, arrastre las etiquetas a la
ventana Limitar la implementacin a, luego haga clic en
Guardar.
Nota: El dispositivo siempre utiliza la Ubicacin
alternativa antes de utilizar un recurso compartido de
replicacin.
Dispositivos
Limite la implementacin a uno o ms dispositivos. Para

buscar dispositivos, comience a escribir en el campo.
Sistemas operativos Limite la implementacin a los dispositivos que tienen

sistemas operativos especficos. Deje el campo Sistemas
operativos en blanco para implementar el script en todos los
sistemas operativos.
Seleccionar
sistemas operativos
especficos
368
Limite la implementacin a dispositivos que tengan

versiones especficas de los sistemas operativos. Si esta
casilla de verificacin est desactivada, el script se ejecuta
en todas las versiones de los sistemas operativos
especificados.
14
Uso de scripts
Especifique los ajustes de Windows se ejecuta como (para los scripts de shell y KScripts
que solo se ejecutan en dispositivos de Windows):
Opcin
Descripcin
Sistema local
Se ejecuta el script con privilegios administrativos en el

dispositivo local. Use este ajuste para todos los scripts
creados con una plantilla.
Usuario que inici

sesin
Se ejecuta el script como el usuario conectado al dispositivo

local. Esto afecta el perfil del usuario.
Todos los usuarios

Se ejecuta el script una vez para cada usuario conectado al
que iniciaron sesin dispositivo. Esto afecta los perfiles de todos los usuarios.
Usuario
Se ejecuta el script como el usuario especfico para manejar

tareas en toda la red. Por lo general, esto es
administrador, pero se puede ejecutar como cualquier
usuario. Si selecciona esta opcin, especifique las
credenciales de inicio de sesin (usuario y contrasea) para
el usuario.
En la seccin Notificar, especifique los ajustes de alertas del usuario. Las alertas estn
disponibles solo para KScripts y scripts de shell en lnea en dispositivos con Windows y
Mac donde se ejecute el agente de K1000 versin 5.1 o posterior:
Opcin
Descripcin
Alertar al usuario
antes de ejecutar
Permite al usuario ejecutar la accin, cancelarla o

retrasarla. Esto resulta especialmente importante cuando se
requieren reinicios. Si ningn usuario inici sesin, el script
se ejecuta de inmediato.
369
14
Uso de scripts
Opcin
Descripcin
Opciones
Las opciones presentadas para el usuario en el dilogo de

alerta (disponible cuando selecciona Alertar al usuario
antes de ejecutar):
Aceptar: Se ejecuta inmediatamente.
Cancelar: Se cancela hasta la prxima ejecucin
programada.
Postergar: Se vuelve a preguntar al usuario luego de la
duracin de la postergacin.
Si transcurre el tiempo especificado en el Tiempo de espera
sin una respuesta del usuario, el script se ejecuta en ese
momento.
Interaccin con Ejecutar como:
Solo el usuario de la consola puede ver el dilogo de
alerta y, por lo tanto, elegir si desea postergar o
cancelar, independientemente del ajuste de Ejecutar
como.
Al habilitar una alerta, se le solicita una accin al
usuario de la consola incluso si se ajusta el script para
que se ejecute como todos los usuarios u otro usuario.
Tiempo de espera
El tiempo, en minutos, durante el cual se mostrar el cuadro

de dilogo antes de que se lleve a cabo una tarea. Si
transcurre este perodo sin que el usuario presione un
botn, el dispositivo realiza la accin especificada en la lista
desplegable Tiempo de espera.
Accin de tiempo de Accin que se llevar a cabo cuando transcurra el perodo

espera
del Tiempo de espera sin que el usuario haya elegido una
opcin.
370
Duracin de la
postergacin
La cantidad de tiempo, en minutos, para el perodo luego de

que el usuario hace clic en Postergar. Una vez
transcurrido este perodo, vuelve a aparecer el cuadro de
dilogo.
Mensaje inicial
El mensaje que se mostrar a los usuarios antes de que se

ejecute la accin.
Para personalizar el logotipo que aparece en el cuadro de
dilogo, consulte Configurar los ajustes generales sin el
14
Uso de scripts
En la seccin Programa, especifique cundo ejecutar el script:

Opcin
Descripcin
Ninguno
Se ejecuta en combinacin con un evento y no en una fecha

u hora especfica.
Cada n minutos/
horas
Todos los das/un

da especfico a las
HH:MM

Ejecutar el da n de
cada mes o de un
mes especfico a las
HH:MM

una hora especfica.
371
14
Uso de scripts
Opcin
Descripcin
Programa
personalizado
Ejecutar de acuerdo con un programa personalizado.

Use el formato cronolgico de cinco campos estndar (no se
admite el formato cron. extendido):
* * * * *
| | | | | da de la semana (0-6)
(domingo=0)
| | | | mes (1-12)
| | | da del mes (1-31)
| | hora (0-23)
| minutos (0-59)
Acerca del formato cronolgico estndar:
Use un espacio para separar los campos. Por ejemplo, 0
12.
Use una coma para separar los valores dentro de un
campo. Por ejemplo, 1,3,7.
Use un guin para indicar un rango de valores dentro de
un campo. Por ejemplo, 0 -5.
Use un asterisco (*) para incluir el todo el rango de
valores en un campo. Por ejemplo, * en la columna de
minutos especifica 0-59.
Use una barra (/) para repetir una accin en intervalos
determinados. Por ejemplo, si especifica el valor 0-23/
2 en el campo de horas, la accin se realizar cada dos
horas. Esto tiene el mismo efecto que escribir los
valores de hora como
0,2,4,6,8,10,12,14,16,18,20,22.
Use un asterisco con una barra (*/) y un valor para
repetir una accin en un intervalo determinado. Por
ejemplo, */5 en la columna de minutos repite la accin
cada 5 minutos. Esto tiene el mismo efecto que 0/5 y
1-59/5.
Ejemplos:
* * * * *
Ejecutar cada un minuto
*/30 * * *
Ejecutar cada 30 minutos
30 8 6 2 *
Ejecutar a las 08:30:00
a. m. el 6 de febrero
0 9 1-7 * 1 Ejecutar el primer lunes de
cada mes a las 09:00:00 a. m.
372
14
Uso de scripts
Opcin
Descripcin
Tambin ejecutar
una vez en el
siguiente inicio de
sesin del cliente
(solo para KScript sin
conexin)
Ejecuta los KScript sin conexin una vez cuando se

descargan nuevos scripts desde el dispositivo.
Tambin ejecutar
en el arranque del
dispositivo (solo para
KScript sin conexin)
Ejecuta el KScript sin conexin cuando el dispositivo se

inicia. Esto puede causar que los dispositivos se inicien de
forma ms lenta que lo normal.
de objeto de poltica grupal que muestra un mensaje que el
usuario debe confirmar antes de iniciar sesin, los scripts
no se ejecutan hasta que el mensaje se confirma.
Tambin ejecutar
en el inicio de
sesin del usuario
(solo para KScript sin
conexin)
Ejecuta el KScript sin conexin una vez que el usuario

ingresa las credenciales de inicio de sesin de Windows.
Permitir ejecucin
sin conexin (solo
para KScript sin
conexin)
Permite ejecutar el KScript sin conexin incluso si el

dispositivo de destino no puede entrar en contacto con el
aparato para informar resultados. En ese caso, los
resultados se almacenan en el dispositivo y se cargan al
aparato durante la siguiente conexin.
Permitir ejecucin
sin un usuario
conectado
Permite ejecutar el script incluso si el usuario no ha iniciado

sesin. Para ejecutar el script solo cuando el usuario ha
iniciado sesin en el dispositivo, restablezca esta opcin.
Para cargar los archivos que requiere el script:

a En la seccin Dependencias, haga clic en Agregar dependencia nueva.
b Haga clic en Examinar o Elegir archivo.
c Seleccione el archivo y haga clic en Abrir o Elegir.
Si se especifica y habilita un recurso compartido de replicacin, se descargan las
dependencias desde el recurso compartido de replicacin especificado.
Si no se puede acceder al recurso compartido de replicacin, se
descargan las dependencias del dispositivo. Para habilitar este
ajuste, seleccione la casilla de verificacin Conmutacin por
error al dispositivo en la pgina Detalles del programa de
replicacin. Consulte Cree recursos compartidos de replicacin en
la pgina 353.
Repita este paso para agregar dependencias segn sea necesario.
373
14
Uso de scripts
10 En la seccin Tareas, haga clic en Nueva tarea para agregar una tarea.
El flujo de proceso de una tarea es un script similar al siguiente:
IF Verify THEN
Success
ELSE IF Remediation THEN
Remediation Success
ELSE
Remediation Failure
a En Poltica o reglas de trabajo, establezca los siguientes ajustes para la tarea 1:
Opcin
Descripcin
Intentos
Escriba la cantidad de veces que el dispositivo debe

intentar ejecutar el script.
Si el script genera un error pero la correccin es
satisfactoria, puede ejecutar la tarea de nuevo para
confirmar el paso de correccin. Para esto, establezca la
cantidad de intentos en 2 o ms. Si la seccin Verificar
genera un error, el script se ejecuta la cantidad de veces
indicada en este campo.
Con error
Seleccione Separacin para detener la ejecucin ante

una falla.
Seleccione Continuar para realizar los pasos de
correccin ante una falla.
b En la seccin Verificar, haga clic en Agregar para agregar un paso y, a

continuacin, seleccione uno o ms pasos para realizar. Consulte Incorporacin de
pasos a las secciones de tareas de scripts en la pgina 493.
c En las secciones Correctamente y Correccin, seleccione uno o ms pasos para
realizar. Consulte Incorporacin de pasos a las secciones de tareas de scripts en la
pgina 493.
d En las secciones Con correccin exitosa y Con error de correccin seleccione uno o
ms pasos para realizar. Consulte Incorporacin de pasos a las secciones de tareas de
scripts en la pgina 493.
Para eliminar una dependencia, haga clic en el botn Eliminar
junto al elemento: . Este botn aparece cuando desplaza el
mouse sobre un elemento.
Haga clic en el botn Editar junto a Poltica o reglas de trabajo
para ver las variables de reemplazo de token que se pueden
usar en cualquier lugar en el script: . Las variables se
reemplazan en el tiempo de ejecucin con los valores
adecuados.
Consulte Variables de reemplazo de token en la pgina 366.
374
14
Uso de scripts
11
Haga clic en Ejecutar ahora para enviar de inmediato el script a todos los
dispositivos. Use esta opcin con cuidado. Consulte Uso del comando Ejecutar ahora
en la pgina 378.
Edite los scripts

Es posible crear estos tres tipos de scripts: KScripts sin conexin, KScripts en lnea y scripts
de shell en lnea. Tambin puede editar KScripts sin conexin y en lnea con el editor de
XML.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en el nombre de un script.

Modifique el script segn sea necesario.
Seleccione las opciones para configuracin, implementacin y programacin. Consulte

Incorporacin de scripts en la pgina 366.
Para utilizar el editor XML, desplcese hasta la parte inferior de la pgina y luego,
realice una de las siguientes acciones:
Haga clic en el vnculo Ver editor XML sin procesar debajo de las opciones de
Programacin.
Junto a Para editar la poltica con este editor, haga clic en el vnculo haga clic
aqu y luego haga clic en Ver editor XML sin procesar.
Elimine scripts de la pgina de scripts

Puede borrar los scripts desde la pgina Scripts.
Procedimiento
1

de sesin.

375
14
Uso de scripts
Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a uno o ms scripts.

confirmar.
Elimine scripts de la pgina de Detalles de scripts

Puede borrar los scripts desde la pgina Detalles de scripts.
Procedimiento
1

de sesin.


Haga clic en Eliminar, luego haga clic en S para confirmar.
Importacin de scripts
Puede crear un script en un editor externo de XML e importarlo en el dispositivo.
Los scripts importados deben respetar la siguiente estructura:
El elemento raz <kbots></kbots> incluye la direccin URL de KACE DTD

"kbots xmlns="http://kace.com/Kbots.xsd">...<kbots>
Uno o ms elementos <kbot>.
Exactamente un elemento <config> dentro de cada elemento <kbot>.
Exactamente un elemento <execute> dentro de cada elemento <config>.
Uno o ms elementos de <cumplimiento> dentro de cada elemento <kbot>.
El siguiente es un ejemplo de la estructura de XML para un script de dispositivo:

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<kbots xmlns="http://kace.com/Kbots.xsd">
<kbot>
<config name="name="" type="policy" id="0" version="version=""
description="description="">
<execute disconnected="false" logged_off="false">
</execute>
</config>
<compliance>
</compliance>
376
14
Uso de scripts
</kbot>
</kbots>
En el ejemplo anterior, el elemento </config> corresponde a la seccin Configuracin en la
pgina Detalles del script. Aqu se especifican el nombre de la poltica o del trabajo
(opcional) y el tipo de script (poltica o trabajo). Dentro de este elemento tambin se puede
indicar si el script se puede ejecutar cuando el dispositivo de destino est desconectado o sin
inicio de sesin desde el aparato.
Es posible especificar si el script est habilitado y describir las tareas especficas que debe
realizar el script dentro del elemento <compliance>.
Para crear un script que realice alguna de las tareas que realiza un script
que ya existe, duplique el script existente y bralo en un editor de XML.
El elemento <compliance> del script proporciona una idea de cmo
funciona el script y de cmo puede modificarse. Consulte Duplique
scripts en la pgina 377.
Importe scripts
Puede importar scripts a un dispositivo, segn sea necesario.
Procedimiento
1

de sesin.

En el men Elegir accin, seleccione Importar.

Pegue el script existente en el espacio proporcionado y haga clic en Guardar.
Duplique scripts
Si ya ha creado un script similar a uno propuesto, puede duplicar el script y editarlo segn
sea necesario. Esto puede ser ms rpido que la creacin de un script desde cero.
Procedimiento
1

de sesin.

377
14
Uso de scripts

En la parte inferior de la pgina, haga clic en Duplicar.

Aparece la pgina Scripts y el script duplicado aparece en la lista.
Haga clic en el nombre vinculado del script duplicado para abrirlo y editarlo. Consulte
Edite los scripts en la pgina 375.
Uso del comando Ejecutar ahora

El comando Ejecutar ahora le permite ejecutar scripts en dispositivos seleccionados de
forma inmediata sin configurar un programa. Esto es til cuando:
Sospecha que algunos dispositivos de la red estn infectados con un virus u otra
vulnerabilidad, y que esto podra comprometer toda la red si no se resuelve de
inmediato.
Desea probar y depurar scripts en un dispositivo especfico o en un conjunto de

dispositivos durante la implementacin.
Para minimizar el riesgo de implementar scripts en dispositivos de destino en los que no se

desea implementar, cree una etiqueta que represente los dispositivos en los que desea
realizar el comando Ejecutar ahora.
El comando Ejecutar ahora est disponible en tres ubicaciones:
Pgina Ejecutar ahora: La ejecucin de scripts desde la pgina Scripts > Ejecutar
ahora le permite ejecutar un script por vez en los dispositivos de destino.
Pgina Detalles del script: La ejecucin de scripts desde la pgina Detalles del
script le permite ejecutar un script por vez en los dispositivos de destino.
Pgina Scripts: La ejecucin de scripts desde la pgina Scripts con la opcin

Ejecutar ahora en el men Elegir accin le permite ejecutar ms de un script al
mismo tiempo en los dispositivos de destino.
Ejecute scripts con la pgina Ejecutar ahora

En esta seccin se explica cmo ejecutar scripts mediante la pgina Ejecutar ahora.
Los scripts se implementan de inmediato al hacer clic en
Ejecutar ahora.
Utilice la opcin Ejecutar ahora con precaucin.
No haga clic en Ejecutar ahora a menos que est seguro de
que desea ejecutar el script en los dispositivos de destino.
378
14
Uso de scripts
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Scripts > Ejecutar ahora.

Aparece la pgina Ejecutar ahora.
En la lista desplegable Scripts, seleccione un script Para buscar un script, comience a

escribir en el campo.
En la seccin Implementar, especifique las opciones de implementacin:
Opcin
Opciones y descripciones
Todos los
dispositivos
Implementar en todos los dispositivos. Desactive la casilla

de verificacin para limitar la implementacin a etiquetas o
Etiquetas

Guardar.
replicacin.
Dispositivos
Limite la implementacin a uno o ms dispositivos. Para

buscar dispositivos, comience a escribir en el campo.

Aparece la pgina Estado de Ejecutar ahora.
Ejecute scripts desde las pginas de detalles de

scripts
En esta seccin se explica cmo ejecutar scripts desde las pginas de detalles de scripts.
Procedimiento
1

de sesin.
379
14
Uso de scripts


Desplcese a la parte inferior de la pgina y haga clic en Ejecutar ahora.

Ejecute scripts desde la pgina Scripts

En esta seccin se explica cmo ejecutar scripts desde la pgina Scripts.
Procedimiento
1

de sesin.

Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a uno o ms scripts.
En el men Elegir accin, seleccione Ejecutar ahora.

Controle el estado Ejecutar ahora y visualice los

detalles del script
En esta seccin se explica cmo visualizar el estado de los scripts que se iniciaron mediante
el comando Ejecutar ahora y acceder a los detalles del script.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Scripts > Estado de Ejecutar ahora.

Aparece la pgina Estado de Ejecutar ahora. La informacin de esta pgina incluye:
380
Iniciado: La hora en que se emite el comando Ejecutar ahora.
Nombre: El nombre del script. Haga clic en el nombre del script para ver la pgina
Detalle de Ejecutar ahora.
Destino: La cantidad de dispositivos en los que se intenta ejecutar el script.
Insertado, en ejecucin, pendiente: La cantidad de dispositivos en los que se

intenta ejecutar el script.
14
Uso de scripts
Correcto, incorrecto, completo: La cantidad de dispositivos en los que se ha

ejecutado el script.
Tasa de xito: El porcentaje de scripts que se ejecutan con xito en los dispositivos
de destino.
Los nmeros en las columnas Insertado, En ejecucin, Pendiente, Correcto,
Incorrecto y Completo se incrementan a medida que se implementa el script en los
dispositivos de destino. Si se generan errores al insertar scripts en los dispositivos
seleccionados, es posible buscar los registros de scripts para determinar la causa.
Consulte Bsqueda de los archivos de registro de scripts en la pgina 381.
El comando Ejecutar ahora se comunica a travs del puerto
52230. Los scripts pueden generar errores al implementarse si
los ajustes del firewall bloquean al agente de K1000 e impiden
escuchar en ese puerto. Para obtener ms informacin sobre
los requisitos del puerto, consulte Verificacin de los ajustes de
puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web en la pgina 71.
Haga clic en el vnculo en la columna Iniciado de un script.

Aparece la pgina Detalle del estado de Ejecutar ahora. La informacin de esta pgina
incluye
Estadsticas de Ejecutar ahora: Los resultados de un script que se insert, los

errores de la insercin, los xitos de la insercin, los dispositivos que se
completaron, los dispositivos en ejecucin, las implementaciones correctas y las que
generaron errores en nmeros y porcentajes.
Error de implementacin: Los dispositivos con los que el aparato no se pudo

comunicar y que, por ende, no recibieron la poltica. Cuando se inserta el script, el
dispositivo puede demorar un tiempo en completar la poltica.
En ejecucin: Los dispositivos que recibieron la poltica pero no han informado los
resultados. Despus de ejecutar la poltica, se informa si se ha realizado
correctamente o con errores. Los resultados se ordenan en la seccin
correspondiente. Cada pgina de cada dispositivos presenta tambin los resultados
de los eventos de Ejecutar ahora ejecutados en ese dispositivo.
Error de ejecucin: Los dispositivos en los que el script produce errores.
Ejecucin correcta: Los dispositivos en los que el script se ejecut correctamente.
Bsqueda de los archivos de registro de scripts

Cuando los scripts se ejecutan en los dispositivos administrados, se crean registros que se
cargan en el dispositivo. Puede buscar cadenas de texto en los registros de scripts y aplicar
etiquetas a los dispositivos cuyos registros coinciden con el texto de bsqueda. A
continuacin, puede ejecutar acciones en los dispositivos etiquetados segn sea necesario.
381
14
Uso de scripts
Busque los archivos de registro de scripts

Puede buscar cadenas de texto en los registros de scripts. Si el componente Organizacin est
habilitado en su dispositivo, puede buscar registros de scripts para cada organizacin por
separado.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Scripts > Buscar registros de scripts.

Aparece la pgina Buscar registros de scripts .
En el campo Buscar por, ingrese los criterios de bsqueda o la cadena de texto que
desea encontrar. Las cadenas de texto deben tener al menos cuatro caracteres. Las
bsquedas con cadenas de texto ms cortas no arrojan coincidencias.
Utilice los siguientes operadores cuando escriba los criterios de bsqueda:
382
Operador
Funcin
Utilice un signo ms al inicio para buscar entradas que incluyan el texto.
Utilice un signo menos al inicio para buscar entradas que no incluyan el

texto.
Utilice un asterisco al final para buscar registros que contengan

palabras que comiencen con los caracteres especificados.
"
Encierre el texto en comillas dobles para buscar coincidencias exactas

para la frase.
Seleccione los criterios de bsqueda:

Opcin
Descripcin
Todos los
registros
cargados
Busque todos los registros de scripts disponibles Si el

componente Organizacin est habilitado en el dispositivo, se
buscan todos los registros para la organizacin seleccionada.
Nota: Los registros de scripts se eliminan durante las
actualizaciones del dispositivo. Si el dispositivo se ha actualizado,
los registros que se cargaron antes de la actualizacin ya no estn
disponibles.
ltimos
registros
cargados
Busque los registros de scripts ms recientes. Si el componente

Organizacin est habilitado en el dispositivo, se buscan todos
los registros para la organizacin seleccionada.
Script
Busque los registros relacionados con todos los scripts o solo el

script especificado.
Registro
Busque todos los registros o solo el registro especificado.
14
Uso de scripts
Opcin
Descripcin
Etiqueta
Busque los registros cargados por todos los dispositivos o los

registros cargados por los dispositivos asociados con la etiqueta
especificada.

Los resultados de la bsqueda muestran los registros y los dispositivos que cargaron
esos registros.
Para aplicar una etiqueta a los dispositivos que se muestran, seleccione una etiqueta en
la lista desplegable, debajo de los resultados de bsqueda.
Acerca de las plantillas de polticas de configuracin

Las plantillas de polticas de configuracin le permiten crear scripts relacionados con las
polticas. Estos scripts se pueden implementar para configurar polticas en los dispositivos
administrados.
En esta seccin se incluyen descripciones de los ajustes para cada script que se puede crear.
Las plantillas de Windows incluyen:
Agregue scripts para la actualizacin automtica en la pgina 384
Agregue scripts para fondo de pantalla del equipo de escritorio en la pgina 386
Agregue scripts de accesos directos de escritorio en la pgina 387
Agregue scripts para el Informador de registros de eventos en la pgina 389
Agregue scripts para el instalador con MSI en la pgina 390
Agregue scripts de administracin de energa en la pgina 392
Agregue scripts para registro en la pgina 395
Agregue scripts del Solucionador de problemas de control del escritorio remoto en la

pgina 396
Agregue scripts para UltraVNC en la pgina 397
Agregue scripts del desinstalador en la pgina 399
Las plantillas de Mac OS X incluyen:
Agregue scripts de Active Directory en la pgina 400
Agregue scripts de administracin de energa en la pgina 401
Agregue scripts para VNC en la pgina 403
383
14
Uso de scripts
Uso de las polticas de configuracin de Windows

En las siguientes secciones, se explica cmo crear polticas o scripts de configuracin para
dispositivos con Windows.
Si edita una poltica basada en plantillas, mantenga el ajuste
Ejecutar como como sistema local.
Acerca del inicio de las actualizaciones automticas

en dispositivos de Windows
Para iniciar las actualizaciones automticas de Windows en los dispositivos, realice una de
las siguientes acciones:
Habilite la poltica de ajustes de las actualizaciones automticas de Windows del

dispositivo. Consulte Agregue scripts para la actualizacin automtica en la pgina 384.
Habilite la poltica local para las actualizaciones automticas de Windows en el

dispositivo.
Modifique la clave de registro para las actualizaciones automticas de Windows en el

dispositivo.
Establezca la poltica de grupo en el dominio para las actualizaciones automticas de

Windows en el dispositivo.
Si usa la funcin de aplicacin del parche de K1000 para
implementar automticamente las actualizaciones de Windows en un
dispositivo, debe deshabilitar las actualizaciones automticas de
Windows en el dispositivo mediante cualquier otro proceso para
evitar conflictos entre los diferentes procesos de implementacin.
Consulte la Gua de seguridad y aplicacin de parches.
Agregue scripts para la actualizacin automtica

Esta plantilla le permite crear scripts que controlan cmo los dispositivos administrados
utilizan el proceso de actualizacin de Windows. Windows Update es una funcin de
Microsoft que actualiza de forma automtica los dispositivos de Windows con seguridad y
otros parches importantes de Microsoft. Con la poltica de actualizacin automtica de
Windows, puede especificar cmo y cundo se descargan las actualizaciones de Windows en
los dispositivos administrados para que pueda controlar el proceso de actualizacin.
Para obtener ms informacin sobre Windows Update, consulte el sitio de soporte tcnico de
Microsoft: artculo de KB 328010.
384
14
Uso de scripts
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Scripts > Polticas de configuracin.

Aparece la pgina Polticas de configuracin.
Haga clic en Actualizaciones automticas.

Aparece la pgina Actualizacin automtica de Windows.

Opcin
Descripcin
Nombre
Un nombre que identifica al script. Esto aparece en la

pgina Scripts.
(Recomendado)
Descargar
automticamente...
Habilitar la descarga automtica de las actualizaciones de

Windows.
Descargar las
actualizaciones para
m, pero permitir que
el usuario final elija
cundo instalar los
parches
Descargar actualizaciones y proporcionar opciones de

instalacin en lugar de instalar las actualizaciones de
forma automtica.
Notificar al usuario
final, pero no
descargar
automticamente las
actualizaciones ni
instalar los parches
Recibir notificaciones cuando las actualizaciones estn

disponibles pero evitar que el dispositivo descargue o
instale las actualizaciones.
Importante: Esto puede hacer a la red ms vulnerable
ante los ataques si no se recuperan e instalan las
actualizaciones peridicamente.
Desactivar las
actualizaciones
automticas
Evitar que el dispositivo use las actualizaciones

automticas de Windows. Este ajuste se recomienda si
desea usar la funcin de aplicacin de parches del
dispositivo para administrar las actualizaciones de
parches de Windows. Consulte la Gua de seguridad y
Eliminar la poltica de
administracin y
permitir que el usuario
final configure
Proporcionar a los usuarios el control sobre las

actualizaciones descargadas.
Importante: La red puede ser vulnerable a ataques si
selecciona esta opcin.
Reprogramar el tiempo El intervalo, en minutos, que debe transcurrir antes de

de espera
reprogramar una actualizacin en caso de que la
actualizacin genere un error.
385
14
Uso de scripts
Opcin
Descripcin
No reiniciar el
Evitar reinicios automticos cuando hay usuarios
dispositivo mientras el conectados.
usuario est conectado
Servidor de SUS
El nombre del servidor que se utiliza para el servicio de

actualizacin del servidor de Windows.
Servidor de
estadsticas de SUS
El nombre del servidor de estadsticas que se utiliza para

el servicio de actualizacin del servidor de Windows.


Programacin.
Agregue scripts para fondo de pantalla del equipo de

escritorio
Esta plantilla le permite compilar scripts que controlen los ajustes del fondo de pantalla del
escritorio de los dispositivos administrados. El formato recomendado para los archivos de
fondo de pantalla es mapa de bits (BMP). El archivo de fondo de pantalla especificado se
distribuye a los dispositivos cuando se ejecuta el script.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en Fondo de pantalla de escritorio.

Aparece la pgina Fondo de pantalla de escritorio.
386
14
Uso de scripts

Opcin
Descripcin
Nombre

pgina Scripts.
Usar fondo de pantalla
Se muestra el archivo de fondo de pantalla en el

escritorio de los dispositivos de destino.
Archivo de mapa de
bits de fondo de
pantalla
Haga clic en Examinar o Elegir archivo para

seleccionar y cargar el archivo para el fondo de pantalla.
Este archivo debe estar en formato BMP o JPG.
Posicin
Seleccione una opcin en la lista desplegable Posicin:

Expandida: Expande la imagen para que cubra
toda la pantalla.
Centrada: Muestra la imagen en el centro de la
pantalla.
En mosaico: Repite la imagen en toda la pantalla.


Programacin.
Agregue scripts de accesos directos de escritorio

Esta plantilla le permite crear scripts que agregue accesos directos de Internet al escritorio,
el men Inicio o la barra de inicio rpido de los dispositivos administrados. Por ejemplo,
puede usar este script para agregar un acceso directo al sitio web de una empresa o a
cualquier otra URL.
Procedimiento
1

de sesin.
387
14
Uso de scripts

Haga clic en Accesos directos de escritorio.

Aparece la pgina Accesos directos de Windows.

Opcin
Descripcin
Nombre

pgina Scripts.
Haga clic en Agregar acceso directo.
Especifique los ajustes del acceso directo:

Opcin
Descripcin
Nombre
La etiqueta de texto que aparece debajo o junto al acceso directo.
Destino
La ruta completa a la aplicacin, el archivo o la URL que se

ejecutarn cuando se selecciona el acceso directo. Por ejemplo:
Para crear un acceso directo para explorer.exe, utilice este
formato: C:\WINDOWS\explorer.exe
Para crear un acceso directo desde el recurso compartido UNC
para explorer.exe, utilice este formato:
\\192.168.1.1\WINDOWS\explorer.exe
o
\\HostName\WINDOWS\explorer.exe
Parmetros
Los parmetros de la lnea de comandos necesarios para el acceso

directo. Por ejemplo:
/S /IP=123.4
Directorio de
trabajo
Los cambios realizados en el directorio de trabajo actual. Por

ejemplo: C:\Windows\Temp
Ubicacin
La ubicacin en la que desea que aparezca el acceso directo. Las

opciones son: Escritorio, Inicio rpido y Men Inicio.
Haga clic en Guardar cambios para guardar el acceso directo.
Haga clic en Agregar acceso directo para agregar ms accesos directos. Para editar o
eliminar un acceso directo, mantenga el puntero sobre l y haga clic en el botn Editar
o en el botn Eliminar.
.

10 Seleccione las opciones para configuracin, implementacin y programacin. Consulte

388
14
Uso de scripts
11
12
Programacin.
Agregue scripts para el Informador de registros de

eventos
Esta plantilla le permite crear un script que realice consultas al Registro de eventos de
Windows y cargue los resultados al dispositivo.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en Informador de registros de eventos.

Aparece la pgina Informador de registros de eventos de Windows.

Opcin
Descripcin
Nombre
Un nombre que identifica al script. Esto aparece en la pgina

Scripts.
Nombre del
archivo de
salida
El nombre del archivo de registro que crea el script.
Archivo del
registro
El tipo de registro al que desea realizar una consulta: Software,

sistema o seguridad.
Tipo de evento
El tipo de evento al que desea realizar una consulta: Informacin,

advertencia o error.
Nombre de
origen
(Opcional) Los nombres de los orgenes a los que se limita la

consulta.

389
14
Uso de scripts

Programacin.
Para ver el registro de eventos de un dispositivo, haga clic en Inventario y, a

continuacin, haga clic en el nombre de un dispositivo.
Agregue scripts para el instalador con MSI

Esta plantilla le permite crear un script que establezca los argumentos bsicos de la lnea
de comandos para ejecutar los instaladores basados en MSI. Para las opciones de la lnea
de comandos, consulte la documentacin de la lnea de comandos MSI de Microsoft:
http://msdn.microsoft.com.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en Instalador con MSI.

Aparece la pgina Instalador con MSI para Windows.
390

Opcin
Descripcin
Nombre

Scripts.
Accin
La tarea que se debe implementar. Las tareas incluyen

Instalar, Desinstalar, Reparar archivos faltantes y
Reinstalar todos los archivos.
Software
La aplicacin que se debe utilizar para el script. Para buscar

una aplicacin, comience a escribir en el campo.
Nombre de archivo
de MSI
El nombre de archivo de MSI (necesario si el archivo est en

un archivo ZIP).
14
Uso de scripts
Opcin
Descripcin
Intervencin del
usuario
La forma en que la instalacin aparece a los usuarios. Las

opciones son: Predeterminada, Silenciosa, UI bsica,
UI reducida y UI completa.
Directorio de
instalacin
El directorio en el dispositivo de destino en el que se debe

instalar la aplicacin.
Modificadores
adicionales
Todos los modificadores de instalacin adicionales. Los

modificadores adicionales se insertan entre msiexe.exe y
los argumentos /i foo.msi .
Propiedades
adicionales
Propiedades adicionales. Estas se insertan al final de la lnea

de comandos. Por ejemplo:
msiexec.exe /s1 /switch2 /i patch123.msi
TARGETDIR=C:\patcher PROP=A PROP2=B
Lista de funciones
Las funciones que se instalarn. Utilice comas para separar

las funciones.
Almacenar
configuracin por
dispositivo
Si se debe almacenar la informacin de configuracin para

los dispositivos individuales.
Despus de instalar
La accin que debe llevarse a cabo despus de la instalacin.
Opciones de
reinicio
La accin que debe llevarse a cabo despus del reinicio del

dispositivo.
Registro
La informacin para registrar en el registro de instalacin.

Para seleccionar varios elementos, mantenga presionada la
tecla Ctrl y haga clic sobre cada elemento; en sistemas Mac,
use la tecla Comando.
Nombre de archivo
de registro
El nombre del archivo del archivo de registro.

Aparece la pgina Detalle del script .

Programacin.
391
14
Uso de scripts
Acerca de la administracin y el consumo de energa

Para obtener informacin general acerca del consumo de energa, ejecute informes sobre la
administracin de energa durante aproximadamente un mes. Para obtener ms informacin
sobre la categora de informes de Administracin de energa, consulte Creacin de informes
en la pgina 438.
Tambin se puede configurar la cantidad de tiempo durante el cual se retiene la informacin
del tiempo de actividad del dispositivo. Consulte Configure los ajustes generales del
dispositivo en la pgina 52. Esta es una de las ltimas opciones de configuracin.
Para recopilar informacin acerca del uso de energa del equipo de escritorio:
Cree una etiqueta inteligente en el inventario para el tipo de chasis.
Cree informes que agrupen dispositivos por el tipo de chasis.
Haga una etiqueta inteligente en el inventario para Tiempo de actividad desde el

ltimo reinicio que contenga la cantidad de das que le interesan.
Agregue scripts de administracin de energa

Esta plantilla le permite crear un script que configure los ajustes de administracin de
energa. En los dispositivos con Windows XP, el script que crea esta plantilla instala la
utilidad EZ GPO si esa utilidad todava no se est ejecutando. EZ GPO es una utilidad
gratuita de ahorro de energa desarrollada por la Agencia de Proteccin Ambiental. La
utilidad soluciona un error en los ajustes de energa de Windows XP que genera los ajustes
de energa por usuario en lugar de hacerlo por dispositivo. Para obtener ms informacin
sobre EZ GPO, consulte http://www.energystar.gov.
En los dispositivos con Windows 7 y Vista, la administracin de energa se configura con el
comando integrado powercfg. La utilidad EZ GPO no es necesaria para los dispositivos con
Windows 7 y Vista.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en Administracin de energa.

Aparece la pgina Administracin de energa de Windows.
392

Opcin
Descripcin
Nombre

Scripts.
14
Uso de scripts
Opcin
Descripcin
Sistema
operativo
Seleccione el sistema operativo de destino.
Ocultar el
panel de
control de
opciones de
energa
Elimine el icono del panel de control para todos los usuarios.
Para Windows XP, seleccione los siguientes ajustes:

Opcin
Descripcin
Ajustes para cuando el

dispositivo est
enchufado y a batera
Cada ajuste de tiempo de espera se puede configurar

en un rango de 0 a 300 minutos, en el que 0 significa
nunca.
La hibernacin debe ser superior al modo de espera
del sistema o establecerse en 0; nunca debe ser igual
al modo de espera del sistema. La hibernacin debe
estar habilitada en cada dispositivo para que
funcione el tiempo de espera en modo de
hibernacin.
Esta plantilla acepta cualquier valor en minutos. Sin
embargo, los cuadros de dilogo de las opciones de
energa de Windows muestran solo los valores
predeterminados en minutos, como 1, 2 o 3. Cuando
se escribe un valor que no es uno de los
predeterminados, se aplicar correctamente en el
dispositivo con Windows, pero la interfaz de usuario
de Windows puede aparecer en blanco para ese
ajuste en particular.
Reiniciar despus de
aplicar los ajustes
Se debe reiniciar el equipo para que se apliquen los

ajustes de energa. Se le puede preguntar al usuario
si desea continuar, postergar o cancelar el reinicio.
Alertar al usuario
antes de ejecutar
Permite al usuario ejecutar la accin, cancelarla o

retrasarla. Esto resulta especialmente importante
cuando se requieren reinicios. Si ningn usuario
inici sesin, el script se ejecuta de inmediato.
Accin
Accin que se llevar a cabo cuando transcurra el

perodo del Tiempo de espera sin que el usuario haya
elegido una opcin.
393
14
Uso de scripts
Opcin
Descripcin
Opciones
Las opciones presentadas para el usuario en el

dilogo de alerta (disponible cuando selecciona
Alertar al usuario antes de ejecutar):
Aceptar: Se ejecuta inmediatamente.
Cancelar: Se cancela hasta la prxima
ejecucin programada.
Postergar: Se vuelve a preguntar al usuario
luego de la duracin de la postergacin.
Si transcurre el tiempo especificado en el Tiempo de
espera sin una respuesta del usuario, el script se
ejecuta en ese momento.
Interaccin con Ejecutar como:
Solo el usuario de la consola puede ver el dilogo
de alerta y, por lo tanto, elegir si desea postergar
o cancelar, independientemente del ajuste de
Ejecutar como.
Al habilitar una alerta, se le solicita una accin al
usuario de la consola incluso si se ajusta el script
para que se ejecute como todos los usuarios u
otro usuario.
Duracin de la
postergacin
La cantidad de tiempo, en minutos, para el perodo

luego de que el usuario hace clic en Postergar. Una
vez transcurrido este perodo, vuelve a aparecer el
cuadro de dilogo.
Tiempo de espera
El tiempo, en minutos, durante el cual se mostrar el

cuadro de dilogo antes de que se lleve a cabo una
tarea. Si transcurre este perodo sin que el usuario
presione un botn, el dispositivo realiza la accin
especificada en la lista desplegable Tiempo de
espera.
Mensaje inicial
El mensaje que se mostrar a los usuarios antes de

que se ejecute la accin.
Para personalizar el logotipo que aparece en el
cuadro de dilogo, consulte Configurar los ajustes
generales sin el componente Organizacin habilitado
en la pgina 63.
Para Windows Vista, Windows 7 o Windows 8, seleccione Opciones de perfil y

Ajustes de perfil.

394

14
Uso de scripts
Programacin.
Agregue scripts para registro

Esta plantilla le permite crear scripts que aplican ajustes de registro.
Procedimiento
1
Use regedit.exe para ubicar y exportar los valores del registro que le interesan.
Abra el archivo .reg que contiene los valores de registro que desea con notepad.exe
y copie el texto.

de sesin.

Seleccione Registro.
Aparece la pgina Registro de Windows.

Opcin
Descripcin
Nombre

Scripts.
Archivo de
registro
Los valores de registro a aplicar cuando se ejecuta un script.


395
14
Uso de scripts
Programacin.

Se crea un nuevo script, que comprueba que los valores en el archivo de registro
coincidan con los valores de los dispositivos de destino. Se reemplazan los valores que
faltan o los incorrectos.
Agregue scripts del Solucionador de problemas de

control del escritorio remoto
Esta plantilla le permite crear un script de solucin de problemas para la funcionalidad de
control del equipo de escritorio remoto. Este script prueba lo siguiente:
Terminal Services: Para acceder a un dispositivo con Windows XP Professional

mediante el escritorio remoto, se debe estar ejecutando Terminal Services. Este script
verifica que Terminal Services se est ejecutando.
Configuracin de firewall: Si el firewall del SP2 de Windows XP se est ejecutando

en el dispositivo, el script comprueba las configuraciones que pueden bloquear las
solicitudes del control del equipo de escritorio remoto.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en Solucionador de problemas de control del escritorio remoto.

Aparece la pgina Solucionador de problemas de control del escritorio remoto.

Opcin
Descripcin
Nombre

Scripts.
Configuracin
de firewall
Especifique los valores a aplicar cuando se ejecuta un script.

396
14
Uso de scripts

Programacin.
Agregue scripts para UltraVNC

Esta plantilla le permite crear un script para distribuir UltraVNC a los dispositivos con
Windows. UltraVNC es una aplicacin gratuita que permite a los administradores registrarse
en los dispositivos de forma remota. Visite www.uvnc.com.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en UltraVNC.

Aparece la pgina Ultra VNC de Windows.

Opcin
Descripcin
Nombre

pgina Scripts.
Opciones de
instalacin
Instalar
controlador
reflejado:
Instalar el controlador de video reflejado opcional de

UltraVNC.
El controlador de video reflejado es un controlador que
permite que las actualizaciones sean ms rpidas y
precisas. Establece tambin un vnculo directo entre la
memoria del bfer de trama del controlador de video y el
servidor UltraWinVNC.
El uso directo del bfer de trama elimina el uso de la CPU
para la fusin intensa de pantalla, lo que puede generar
un aceleramiento de la velocidad y una reduccin en la
carga para la CPU.
397
14
Uso de scripts
Opcin
Descripcin
Instalar el
visualizador:
Instalar el visualizador UltraVNC opcional. El

visualizador es una herramienta que se utiliza para
conectarse a servidores de VNC y ver escritorios de forma
remota. Instale el visualizador solo si necesita iniciar
sesiones remotas desde el dispositivo administrado.
Deshabilitar icono
de bandeja
Evite que el icono de bandeja de UltraVNC aparezca en el

dispositivo.
Deshabilitar las
opciones de cliente
en el men del
icono de bandeja
Evite que las opciones de cliente aparezcan en el men

del icono de bandeja en los dispositivos. Esta opcin est
disponible si la opcin Deshabilitar el icono de
bandeja est habilitada.
Deshabilitar el
Deshabilite el panel Propiedades de UltraVNC en los
panel Propiedades dispositivos.
Bloquear usuario
final para que no
pueda cerrar
UltraVNC
Evite que los usuarios de los dispositivos cierren

WinVNC.
Opciones de
autenticacin
Proporcione la contrasea para la autenticacin.
Contrasea y
Contrasea de solo
lectura:
Es necesario
iniciar sesin en
Windows
Utilice la autenticacin de inicio de sesin en Windows y

exporte a ACL desde la instalacin de VNC. Utilice:
MSLogonACL.exe /e acl.txt
Copie y pegue el contenido del archivo de texto en el
campo ACL.
Clave de cifrado
Utilice el cifrado basado en claves. Para utilizar el cifrado

basado en claves, cree y cargue una clave:
En el visualizador UltraVNC, seleccione
MSRC4Plugin en la lista DSPLugin.
Haga clic en Configuracin y, a continuacin,
ingrese la ruta completa en la que se guardar el
archivo de la clave.
Haga clic en Generar clave y, a continuacin,
cargue el archivo de la clave.

398
Revise el script que genera la plantilla para verificar el resultado.
14
Uso de scripts

Programacin.
Agregue scripts del desinstalador

Esta plantilla le permite crear scripts que administren aplicaciones y procesos en los
dispositivos. Los scripts pueden ejecutar un comando de desinstalacin, detener un proceso
y eliminar un directorio.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en Desinstalador.

Aparece la pgina Desinstalador de Windows.

Opcin
Descripcin
Nombre

pgina Scripts.
Software
La aplicacin que se debe utilizar para el script. Para

buscar una aplicacin, comience a escribir en el
campo.
Archivo
La informacin del comando. Cuando selecciona la

aplicacin, la plantilla intenta proporcionar el
directorio, el archivo y los parmetros de comando de
desinstalacin. Compruebe que los valores sean
correctos.
Parmetros
Directorio
399
14
Uso de scripts
Opcin
Descripcin
Eliminar directorio
El nombre completo del directorio que se eliminar

despus de que se ejecute el comando de
desinstalacin. Por ejemplo:
C:\Program Files\Apl_Ejemplo\.
Eliminar proceso
El nombre completo del proceso que se detendr antes

de que se ejecute el comando de desinstalacin. Por
ejemplo:
notepad.exe.


Programacin.
Uso de las polticas de configuracin de Mac OS X

En las siguientes secciones se explica cmo usar las polticas disponibles para los
dispositivos con Mac OS X.
Agregue scripts de Active Directory

Esta plantilla le permite crear un script que agregue o elimine dispositivos de los dominios.
Tambin puede usar este script para asegurarse de que los dispositivos de Mac OS X se
registren en las bases de datos de Active Directory. Al crear el script, debe especificar un
nombre de usuario y una contrasea para una cuenta de red con privilegios administrativos a
fin de agregar o eliminar dispositivos del dominio especificado.
Procedimiento
1

de sesin.

400
14
Uso de scripts
En la seccin Mac, haga clic en Active Directory.

Aparece la pgina Active Directory de Mac.

Opcin
Descripcin
Nombre

pgina Scripts.
Accin
Especifique si desea agregar o eliminar un dispositivo

del dominio actual.
Credenciales de red
Ingrese su nombre de usuario y contrasea de

administrador.
Nota: El script resultante supone que usted tiene
acceso de raz y muestra su contrasea sin cifrar (texto
no cifrado). Por lo tanto, asegrese de no otorgar
confianza a nadie que use este script.
Dominio a configurar
Especifique el nombre de dominio LDAP, la

informacin de autenticacin del usuario e
informacin adicional.


Programacin.
Agregue scripts de administracin de energa

Esta plantilla le permite crear perfiles de administracin de energa para los dispositivos de
Mac OS X. Los ajustes de uso de energa son un equilibrio entre el uso de la CPU y el uso de
energa. A fin de aplicar ajustes exclusivos para cada fuente de energa, cree diversos scripts
de configuracin. Es posible que algunas caractersticas no sean compatibles en algunos
dispositivos.
Procedimiento
1

de sesin.
401
14
Uso de scripts

En la seccin Mac, haga clic en Administracin de energa.

Aparece la pgina Administracin de energa de Mac.

Opcin
Descripcin
Nombre

pgina Scripts.
Nombre del perfil
Especifique la opcin de perfil a usar:

Mejor ahorro de energa: Se aplican ajustes
que ahorren energa. Esto puede resultar en un
desempeo ms lento. Cuando selecciona esta
operacin, las opciones en la seccin Opciones de
perfil no son editables.
Normal: Se utilizan los ajustes predeterminados.
Cuando selecciona esta operacin, las opciones en
la seccin Opciones de perfil no son editables.
Mejor rendimiento: Se aplican ajustes que
optimicen el rendimiento. Esto puede resultar en
un mayor consumo de energa. Cuando selecciona
esta operacin, las opciones en la seccin Opciones
de perfil no son editables.
Personalizado: Se usan opciones de perfil
personalizadas. Cuando selecciona esta operacin,
las opciones en la seccin Opciones de perfil se
vuelven editables.
Fuente de energa
Seleccione una fuente de energa:

Todas: La poltica se aplica siempre,
independientemente de la fuente de energa del
dispositivo.
Batera: La poltica se aplica solo cuando el
dispositivo est utilizando la energa de la batera
interna.
Cargador (energa de red): La poltica se
aplica solo cuando el dispositivo est conectado a
una toma de energa.
UPS: La poltica se aplica solo cuando el
dispositivo est conectado a un UPS (suministro
elctrico ininterrumpido).
402
14
Uso de scripts
Opcin
Descripcin
Sistema operativo
Si selecciona Personalizado en la lista desplegable

Perfil, especifique el sistema operativo al que se aplica
esta poltica. Las Opciones de perfil se actualizan para
mostrar solo las opciones que estn disponibles para la
versin seleccionada.


Programacin.
Agregue scripts para VNC

Esta plantilla le permite crear un script que configure los ajustes de VNC (Virtual Network
Computing) incorporado en Mac OS X. Los ajustes de VNC determinan si los visores pueden
controlar la pantalla de un dispositivo. Este script tambin habilita o deshabilita el uso
compartido de la pantalla, que requiere un nombre de usuario y la contrasea de una cuenta
en Mac para conectarse desde otra Mac que ejecute Mac OS X. Utilice este script con
precaucin: Si bien las credenciales estn cifradas, es posible que la sesin de VNC no lo est.
Procedimiento
1

de sesin.

En la seccin Mac, haga clic en VNC.

Aparece la pgina VNC de Mac.
403
14
Uso de scripts

Opcin
Descripcin
Nombre

pgina Scripts.
Habilitado
Habilite la poltica.
Contrasea
Proporcione una contrasea para VNC.


Programacin.
Acerca de las plantillas de polticas de seguridad

Las plantillas de polticas de seguridad le permiten crear polticas de seguridad o scripts.
Estos scripts se pueden implementar en los dispositivos de su red para administrar sus
ajustes de seguridad.
Las plantillas de Windows incluyen:
Creacin de scripts de Internet Explorer en la pgina 405.
Agregue scripts de Firewall de XP SP3 en la pgina 407.
Agregue scripts de programas no permitidos en la pgina 409.
Agregar scripts de McAfee AntiVirus en la pgina 410.
Agregue scripts para McAfeeSuperDAT en la pgina 412.
Agregar scripts de Symantec AntiVirus en la pgina 413.
Agregue scripts para la cuarentena en la pgina 415.
Agregue scripts para la poltica Accin terminar cuarentena en la pgina 417.
Las plantillas de Mac incluyen:
404
Agregue scripts de Firewall de la capa de aplicaciones en la pgina 418
Agregue scripts para controles parentales en la pgina 419
Agregue scripts para la seguridad en la pgina 420
14
Uso de scripts
Uso de las plantilla de polticas de seguridad de

Windows
En las siguientes secciones, se explica cmo crear polticas o scripts de configuracin para
dispositivos con Windows.
Creacin de scripts de Internet Explorer

Esta plantilla le permite crear un script que controle las preferencias de Internet Explorer.
Puede controlar preferencias especficas a la vez que mantiene a otras como definidas por el
usuario. Los ajustes de polticas sobrescriben las preferencias de Internet Explorer del
usuario correspondiente. Debido a que el script modifica los ajustes del usuario, progrmelo
para ejecutarse cuando los usuarios hayan iniciado sesin.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Scripts > Polticas de seguridad.

Aparece la pgina Polticas de seguridad.
Haga clic en Internet Explorer.

Aparece la pgina Internet Explorer de Windows.

Opcin
Descripcin
Nombre

pgina Scripts.
Pgina principal del

usuario
Aplicar la poltica de pgina principal del

usuario: Fuerza la pgina principal del usuario a la
pgina especificada. Seleccione la casilla de verificacin
y, a continuacin, especifique la URL que se utilizar
como pgina principal.
405
14
Uso de scripts
Opcin
Seguridad
Descripcin
Aplicar la poltica de ajustes de la zona de
Internet: Especifique el nivel de seguridad para
cada zona. Seleccione la casilla de verificacin y, a
continuacin, elija el nivel de seguridad de la lista
desplegable Nivel de seguridad.
intranet local: Especifique el nivel de seguridad
para las zonas de intranet. Seleccione la casilla de
verificacin y, a continuacin, elija el nivel de
seguridad de la lista desplegable Nivel de seguridad
y los sitios que se incluirn.
confianza: Especifique el nivel de seguridad de las
zonas de confianza. Seleccione la casilla de
verificacin y, a continuacin, elija el nivel de
seguridad de la lista desplegable Nivel de seguridad.
Aplicar mapa de zona: Seleccione la casilla de
verificacin y, a continuacin, especifique las
direcciones o los intervalos IP. Nota: Los dominios
que no estn enumerados se dirigen a la zona de
Internet de manera predeterminada.
Privacidad
Controle las cookies y los elementos emergentes que

acepta Internet Explorer de la zona de Internet.
Seleccione una de las siguientes opciones:
Aplicar la poltica de ajustes de privacidad:
Seleccione la casilla de verificacin y, a
continuacin, configure la Poltica de cookies.
Aplicar la poltica de ajustes de elementos
emergentes: Seleccione la casilla de verificacin y,
a continuacin, configure el nivel del filtro de
elementos emergentes.


406
Programacin.
14
Uso de scripts
Agregue scripts de Firewall de XP SP3

Esta plantilla le permite crear scripts que apliquen los ajustes del firewall en los dispositivos
con el Service Pack 3 de Windows. Si los dispositivos de destino se autentican con una
controladora de dominio, utilizan la poltica de dominios. De lo contrario, utilizan la poltica
estndar y es posible que se notifiquen restricciones ms severas.
Los ajustes de scripts reemplazan a los ajustes existentes en los dispositivos. Adems, si un
script deshabilita el firewall en un dispositivo, el usuario del dispositivo no puede habilitar el
firewall. Si el firewall est configurado en "sin poltica", se usar la configuracin del firewall
del usuario.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en Firewall XP SP3.

Aparece la pgina Firewall XP SP3 de Windows.

Opcin
Descripcin
Nombre

pgina Scripts.
Poltica de dominio
La poltica que se usa cuando el dispositivo se ha

autenticado con una controladora de dominio. Si no
tiene un controlador de dominio, use la configuracin
de poltica estndar.
Poltica estndar
La poltica que se usa cuando el dispositivo no se ha

autenticado con una controladora de dominio, por
ejemplo, cuando el usuario de un dispositivo est en su
casa o usa una zona con cobertura inalmbrica. Esta
configuracin es ms restrictiva que la poltica de
dominio.
Si el firewall est habilitado, los ajustes de la poltica reemplazarn

cualquier ajuste establecido por el usuario. Si el firewall est
deshabilitado, el usuario no podr habilitar el firewall. Si el firewall
est configurado en Sin poltica, se usar la configuracin del
firewall del usuario.
407
14
Uso de scripts
Si selecciona la opcin Habilitado para el firewall, especifique las siguientes opciones:

Opcin
Descripcin
Habilitar registro
Habilitar el firewall para que registre informacin

sobre los mensajes entrantes no solicitados que
recibe. El firewall tambin registra informacin sobre
los mensajes que bloquea y los mensajes entrantes y
salientes correctos. Especifique una ubicacin y un
nombre para el archivo de registro. Los
predeterminados son los siguientes: C:\Program
Files\KACE\firewall.log
Permitir trfico WMI
Permitir que el trfico TCP entrante en los puertos

135 y 445 pase a travs del firewall. Estos puertos son
necesarios para usar herramientas de administracin
remota como Microsoft Management Console (MMC)
e Instrumental de administracin de Windows
(WMI).
Permitir escritorio
remoto
Permitir que el trfico TCP entrante en el puerto 3389

pase a travs del firewall. Este puerto es necesario
para que el dispositivo reciba solicitudes de Escritorio
remoto.
Permitir uso compartido

de archivos e impresoras
Permita el trfico TCP entrante en los puertos 139 y

445, y el trfico UDP entrante en los puertos 137 y
138. Estos puertos son necesarios para que el
dispositivo se desempee como servidor para
compartir archivos o impresoras.
Permitir Universal Plug

and Play (UPnP)
Permita el trfico TCP entrante en el puerto 2869 y el

trfico UDP entrante en el puerto 1900. Estos puertos
son necesarios para que el dispositivo reciba mensajes
de dispositivos de red Plug and Play, como
enrutadores con firewall integrados.
Para especificar las excepciones de puerto entrante, haga clic en Agregar excepcin
de puerto.
Las excepciones de puerto entrantes permiten que se abran puertos adicionales en el
firewall. Estos pueden ser necesarios para que el dispositivo ejecute otros servicios de
red. Se agrega una excepcin de puerto entrante automticamente para el puerto 52230
para el agente de escucha de KACE, que es necesario para usar el comando Ejecutar
ahora.
Especifique un Nombre, un Puerto, un Protocolo y un Origen para la excepcin.

408

14
Uso de scripts
10 Para utilizar el editor XML, desplcese hasta la parte inferior de la pgina y luego,
11
Programacin.
Agregue scripts de programas no permitidos

Esta plantilla le permite crear scripts que permiten al sistema operativo de Windows evitar
que determinados programas se ejecuten en dispositivos de destino. Los scripts modifican
las entradas de registro en dispositivos de destino para el usuario conectado. Los cambios en
los registros solo entran en vigencia despus de la ejecucin de script y del reinicio del
dispositivo. Adems, las polticas que se crean con estos scripts sobrescriben cualquier ajuste
de programa no permitido en los dispositivos de destino. En Windows XP, puede agregar un
comando de apagado como el ltimo paso del script para forzar un reinicio.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en Programas no permitidos.

Aparece la pgina Programas de Windows no permitidos.

Opcin
Descripcin
Nombre

pgina Scripts.
No permitir programas
Seleccione esta opcin para prevenir que programas

especficos se ejecuten en los dispositivos de destino.
Programas no
permitidos
Escriba el nombre del programa o los programas que

no desea permitir. Por ejemplo, para evitar que el Bloc
de notas se ejecute, escriba notepad.exe. Escriba el
nombre de cada programa en una lnea diferente.

409
14
Uso de scripts

Programacin.
Agregar scripts de McAfee AntiVirus

Esta plantilla le permite crear un script que instale las caractersticas seleccionadas de
McAfee VirusScan en los dispositivos. Este script verifica que el software se instale con la
configuracin que se indique. Este script tambin confirma que el escner de acceso
(McShield) se est ejecutando.
Antes de comenzar
Cargue los archivos de instalacin de McAfee Antivirus al dispositivo como un archivo ZIP.
Cuando carga el archivo ZIP, la aplicacin de McAfee se agrega al inventario de software del
dispositivo si no existe.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en McAfee AntiVirus.

Aparece la pgina McAfee Antivirus para Windows.
410

Opcin
Descripcin
Nombre

pgina Scripts.
Zip de configuracin de
McAfee 8.0
El archivo ZIP que contiene los archivos de

instalacin para usar para el script. Haga clic en
Examinar o Elegir archivo para seleccionar el
archivo ZIP. Haga clic en el Inventario de software
para ir a la pgina Detalles del software para
seleccionar el archivo ZIP.
14
Uso de scripts
Opcin
Descripcin
Intervencin del usuario
La forma en que la instalacin aparece a los usuarios.

Para obtener una descripcin de las opciones
disponibles, consulte la documentacin de McAfee.
Caractersticas de
McAfee
Las funciones que se instalarn. Para seleccionar

varias funciones, mantenga presionada la tecla Ctrl y
haga clic sobre cada elemento; en sistemas Mac, use
la tecla Comando. Para instalar el Administrador de
alertas, use las herramientas de McAfee a fin de
incluir los archivos de instalacin del Administrador
de alertas en el paquete de implementacin. Consulte
la documentacin de McAfee para obtener
informacin sobre las funciones disponibles.
Directorio de instalacin
El directorio en el dispositivo de destino en el que se

debe instalar la aplicacin.
Rutas de acceso de origen Proporcione la ruta de acceso para la ruta de acceso

de origen de los archivos McAfee.
Registro
La informacin para registrar en el registro de

instalacin. Para seleccionar varios elementos,
mantenga presionada la tecla Ctrl y haga clic sobre
cada elemento; en sistemas Mac, use la tecla
Comando.
Nombre de archivo de
registro
Argumentos adicionales
Cualquier argumento adicional.
Reiniciar
Si se debe reiniciar el dispositivo de destino despus

de la instalacin.
Despus de la instalacin
La accin que debe llevarse a cabo despus de la

instalacin.
Las opciones incluyen Ejecutar AutoUpdate o
Ejecutar AutoUpdate silenciosamente.
Tambin puede seleccionar Analizar todas las
unidades locales o Analizar todas las unidades
locales silenciosamente.


411
14
Uso de scripts
Programacin.
Agregue scripts para McAfeeSuperDAT

Esta plantilla le permite crear scripts que apliquen actualizaciones SuperDAT o XDAT de
McAfee a los dispositivos administrados.
Antes de comenzar
Obtenga el archivo McAfee SDAT o XDAT para usar con este script.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en McAfee SuperDAT.

Aparece la pgina McAfee SuperDAT para Windows.

Opcin
Descripcin
Nombre

Scripts.
Archivo SDAT o Los archivos de instalacin que se deben utilizar para el script.
XDAT
Haga clic en Examinar o Elegir archivo para seleccionar el
archivo ZIP. Haga clic en el Inventario de software para ir a la
pgina Detalles del software para seleccionar el archivo ZIP.
412
Instalar silenciosamente
El archivo se instala sin mostrar comentarios sobre la instalacin

o el progreso en el dispositivo.
Solicitud para
reiniciar
Si la instalacin requiere que se reinicie el dispositivo, preguntar

al usuario antes de reiniciar.
Reiniciar si es
necesario
El dispositivo se reinicia segn sea necesario. Si no se usa esta

opcin, una instalacin silenciosa no reinicia el dispositivo.
14
Uso de scripts
Opcin
Descripcin
Forzar
actualizacin
Se actualizan todas las versiones de archivos, incluso si el

dispositivo parece tener las versiones ms recientes.


Programacin.
Agregar scripts de Symantec AntiVirus

Esta plantilla le permite crear un script que instale y configure la aplicacin de Symantec
AntiVirus. Este script tiene el objetivo de ejecutarse peridicamente para asegurar que
Symantec AntiVirus est configurado y se ejecute correctamente.
Antes de comenzar
Cargue el archivo Symantec AntiVirus.msi que se debe distribuir. Cuando carga el archivo, la
aplicacin se agrega al inventario del dispositivo si no existe.
Procedimiento
1
Cree un elemento de inventario de aplicaciones y cargue el archivo Symantec

AntiVirus.msi que se distribuir.

de sesin.

Haga clic en Symantec AntiVirus.

Aparece la pgina Symantec Antivirus para Windows.
413
14
Uso de scripts
414

Opcin
Descripcin
Nombre

Scripts.
Accin
La tarea que se debe implementar. Las tareas incluyen Instalar,

Desinstalar, Reparar archivos faltantes y Reinstalar
todos los archivos.
Software
La aplicacin que se debe utilizar para el script. Para buscar una

aplicacin, comience a escribir en el campo.
Nombre de
archivo de MSI
El nombre de archivo de MSI (necesario si el archivo est en un

archivo ZIP).
Intervencin
del usuario
La forma en que la instalacin aparece a los usuarios. Las

opciones son: Predeterminada, Silenciosa, UI bsica, UI
reducida y UI completa.
Directorio de
instalacin
El directorio en el dispositivo de destino en el que se debe instalar

la aplicacin.
Modificadores
adicionales
Todos los modificadores de instalacin adicionales. Los

modificadores adicionales se insertan entre msiexe.exe y los
argumentos /i foo.msi .
Propiedades
adicionales
Propiedades adicionales. Estas se insertan al final de la lnea de

comandos. Por ejemplo:
msiexec.exe /s1 /switch2 /i patch123.msi
TARGETDIR=C:\patcher PROP=A PROP2=B
Despus de
instalar
Qu hacer con los archivos de instalacin una vez que la

instalacin haya finalizado.
Reiniciar
Opciones
Si se debe reiniciar el dispositivo de destino despus de la

instalacin.
Registro
La informacin para registrar en el registro de instalacin. Para

seleccionar varios elementos, mantenga presionada la tecla Ctrl y
haga clic sobre cada elemento; en sistemas Mac, use la tecla
Comando.
Nombre de
archivo de
registro
Administracin de la red
El tipo de red.
Nombre del
servidor
Si selecciona Administrada en la lista desplegable

Administracin de red, especifique el nombre del servidor.
14
Uso de scripts
Opcin
Descripcin
Habilitar
AutoProtect
La opcin AutoProtect.
Deshabilitar
SymProtect
La opcin Deshabilitar SymProtect.
Ejecutar Live
Update
El comportamiento de Live Update.
Funciones a
instalar
Las funciones que desea instalar desde la lista Funciones a

instalar. Para seleccionar varias funciones, mantenga presionada
la tecla Ctrl y haga clic sobre cada elemento; en sistemas Mac, use
la tecla Comando. Consulte la documentacin de Symantec para
obtener informacin especfica sobre las opciones disponibles
aqu. Debe incluir la funcin SAVMain para que este script
funcione correctamente (a pesar de que la plantilla no aplica este
requisito).


Programacin.
Agregue scripts para la cuarentena

Esta plantilla le permite crear un script que asle a los dispositivos o los ponga en cuarentena.
Despus de crear el script, debe editarlo a fin de agregar los pasos de verificacin adecuados
para identificar los dispositivos que se deben poner en cuarentena.
Cuando un dispositivo se pone en cuarentena, se bloquean todas las comunicaciones, menos
la comunicacin con el dispositivo K1000.
Para sacar un dispositivo de la cuarentena, los administradores deben enviar un comando
para terminar la cuarentena al dispositivo mediante un evento Ejecutar ahora. Los
usuarios que no tengan funciones de administrador del dispositivo no pueden sacar los
dispositivos de la cuarentena.
Tenga cuidado al implementar este script. Si el script se implementa accidentalmente en
todos los dispositivos, es posible que paralice la red rpidamente.
415
14
Uso de scripts
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en Cuarentena

Aparece la pgina Cuarentena de Windows.

Opcin
Descripcin
Nombre

Scripts.
Escriba un nombre significativo que se relacione con la
vulnerabilidad, de manera que pueda identificar la poltica y
terminar la cuarentena posteriormente despus de haber resuelto
esa vulnerabilidad.
Direccin IP
del dispositivo
K1000
Solo lectura: La direccin IP del dispositivo K1000.
Direccin IP
del servidor
DNS
La direccin IP del servidor de DNS.
Mensaje
El mensaje que se mostrar a los usuarios antes de que sus

dispositivos entren en cuarentena.
Descripcin

Cuando se habilita la poltica, aparece una entrada de registro con
el valor CDIGO DE CUARENTENA: en el registro de salida.
Puede buscar en los registros esta cadena para determinar qu
dispositivos estn en cuarentena.

Modifique los pasos de Verificar en la pgina Detalles del script para determinar las
condiciones bajo las que desea que se efecte la cuarentena. A pesar de que no se
habilita automticamente, est configurada para implementarse a todos.
Por ejemplo, puede agregar un paso en Verificar para controlar si el archivo
K1000Client.exe existe en el dispositivo de destino.
Puede definir un mensaje de registro, crear una ventana de mensaje o iniciar un
archivo. El archivo kbq2.exe se inicia para la cuarentena.
416
14
Uso de scripts

Programacin.
Agregue scripts para la poltica Accin terminar

cuarentena
Esta plantilla le permite crear scripts que reviertan las medidas de cuarentena que se
tomaron para los dispositivos de destino. Los dispositivos en cuarentena solo tienen acceso
al Dispositivo de administracin K1000 para recibir un evento Ejecutar ahora que termine la
cuarentena. Para identificar dispositivos que han sido puestos en cuarentena, busque la
cadena QUARANTINE CODE: en el registro de salidas. Si est ejecutando el script en
grandes cantidades de dispositivos, puede que demore un tiempo hasta que todos ellos
reciban y procesen la solicitud.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en Accin terminar cuarentena.

Aparece la pgina Terminar la accin de cuarentena de Windows.
Especifique los dispositivos a recibir la accin de Terminar cuarentena:
En la lista desplegable Etiquetas, seleccione la etiqueta que se aplicar a los

dispositivos en cuarentena.
En el campo Dispositivos, seleccione los dispositivos en cuarentena. Para buscar

dispositivos, comience a escribir en el campo.
Haga clic en Enviar.

Si hay muchos dispositivos en cuarentena, puede demorar un tiempo hasta que todos
ellos reciban y procesen la solicitud.
417
14
Uso de scripts
Uso de las plantilla de polticas de seguridad de Mac

En las siguientes secciones se explica cmo usar las polticas disponibles para los
dispositivos con Mac OS X.
Agregue scripts de Firewall de la capa de

aplicaciones
Esta plantilla le permite crear una poltica de seguridad que configure el Firewall de la capa
de aplicaciones (ALF). En Mac OS X, ALF se encuentra en las preferencias del sistema de
Mac.
Procedimiento
1

de sesin.

En la seccin Mac, haga clic en Firewall de la capa de aplicaciones.

Aparece la pgina Firewall de la capa de aplicaciones de Mac.

Opcin
Descripcin
Nombre

Scripts.
Modo de
firewall de la
capa de
aplicaciones
El nivel de seguridad a usar por el firewall.
Habilitar
registro de
firewall
Habilite el firewall para registrar informacin sobre las solicitudes

no solicitadas, las solicitudes bloqueadas y las solicitudes
correctas.
Habilitar modo Habilite el firewall para quitar paquetes denegados sin enviar
sigiloso
mensajes de error a los solicitantes.
Aplicaciones de La ruta de acceso completa a los binarios de la aplicacin, por
confianza
ejemplo:
/Applications/Safari.app/Contents/MacOS/
418
14
Uso de scripts


Programacin.
Agregue scripts para controles parentales

Esta plantilla le permite crear un script que configure las opciones de control parental
disponibles en Mac OS X.
Algunas de las opciones se configuran mediante el Cliente administrado para Mac OS X
(MCX) en un dispositivo local. Este mtodo de opciones de ajustes ocurre en lugar de los
ajustes de poltica basada en la red en un servidor de Open Directory. Combinar ajustes de
polticas basadas en red con ajustes de nodos locales puede ocasionar resultados
impredecibles.
La mayora de estos ajustes requieren el reinicio del equipo, o que se cierre sesin y se inicie
de nuevo, para aplicarse.
Procedimiento
1

de sesin.

En la seccin Mac, haga clic en Controles parentales.

Aparece la pgina Controles parentales de Mac.

Opcin
Descripcin
Nombre

Scripts.
419
14
Uso de scripts
Opcin
Descripcin
Ocultar
lenguaje
obsceno en el
diccionario
Evite las palabras identificadas como lenguaje obsceno que

aparecen en el diccionario de los dispositivos de destino.
Acciones
prohibidas
Evite que se efecten acciones en dispositivos de destino.
Restricciones
de sitios web
Seleccione las restricciones de acceso a los sitios web.
URL de sitios
web aprobados
Si selecciona Permitir acceso solo a estos sitios web,

proporcione las URL de los sitios web que desea aprobar. Los
usuarios en dispositivos de destino solo pueden acceder a los sitios
aprobados.


Programacin.
Agregue scripts para la seguridad

Esta plantilla le permite crear un script que configure opciones de seguridad en los
dispositivos de Mac OS X. Las opciones de seguridad estn disponibles en las preferencias
del sistema de Mac.
Algunas de las opciones se configuran mediante el Cliente administrado para Mac OS X
(MCX) en un dispositivo local. Este mtodo de opciones de ajustes ocurre en lugar de los
ajustes de poltica basada en la red en un servidor de Open Directory. Combinar ajustes de
polticas basadas en red con ajustes de nodos locales puede ocasionar resultados
impredecibles.
La mayora de estos ajustes requieren el reinicio del equipo, o que se cierre sesin y se inicie
de nuevo, para aplicarse.
Procedimiento
1
420

de sesin.
14
Uso de scripts

En la seccin Mac, haga clic en Polticas de seguridad.

Aparece la pgina Poltica de seguridad de Mac.

Opcin
Descripcin
Nombre

Scripts.
Acciones a
aplicar
Las acciones a realizar en los dispositivos de destino.
Tiempo de
espera
El perodo de tiempo, en minutos, despus del cual se efectan las

acciones.


Programacin.
Edite polticas y scripts

Puede editar las polticas y scripts, segn sean necesarios.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en el nombre del script que desea editar.
421
14
Uso de scripts
Cambie las opciones para la configuracin, implementacin y programacin. Consulte

En la parte inferior de la pgina, haga clic en haga clic aqu junto a una de las
siguientes opciones:
422
Para volver a editar la poltica con el editor original: Consulte y edite los
ajustes iniciales disponibles en la plantilla.
Para editar la poltica con este editor: Ver y editar todos los ajustes.
Edite la poltica, despus haga clic en Guardar.
15
Mantenimiento del dispositivo
En esta seccin se describe cmo mantener y solucionar los problemas del Dispositivo de
administracin K1000.
Realizacin de copias de seguridad de los datos del dispositivo en la pgina 423
Seguimiento de cambios a ajustes en la pgina 427
Restauracin de los ajustes del dispositivo en la pgina 427
Actualizacin del software del dispositivo en la pgina 429
Resolucin de los problemas del dispositivo en la pgina 433
Realizacin de copias de seguridad de los datos del

dispositivo
Los archivos de copia de seguridad se utilizan para restaurar su K1000 en caso de que se
pierdan los datos o durante una actualizacin o migracin a un nuevo hardware. Hay dos
tipos de copias de seguridad: las copias de seguridad diarias y las copias de seguridad
mensuales. Las copias de seguridad diarias se programan para que se realicen a las 03:00,
pero esa programacin se puede cambiar. Consulte Ajuste la programacin de la copia de
seguridad diaria y la cantidad de copias de seguridad que se retienen en la pgina 424.
Las copias de seguridad mensuales se realizan el ltimo da del mes; no se puede cambiar la
programacin de las copias de seguridad mensuales.
Durante las copias de seguridad diarias y mensuales, se detienen varios procesos, incluido el
Apache, y las interfaces web del dispositivo, Consola del administrador y Consola de usuario,
se vuelven inaccesibles por un momento. Adems, se crean los dos archivos de copia de
seguridad siguientes:
k1000_dbdata.gz: una copia de seguridad de la base de datos MySQL en el

dispositivo.
k1000_file.tgz: una copia de seguridad de los archivos y paquetes que se han

cargado al dispositivo. Estos incluyen archivos de parche, scripts, instalaciones
administradas y otros archivos.
423
15
Siempre haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo antes
de instalar actualizaciones o actualizar el software del dispositivo.
Acerca de las copias de seguridad mensuales

Las copias de seguridad mensuales de la base de datos y de los archivos se realizan el ltimo
da del mes. No se puede cambiar la programacin de la realizacin de la copia de seguridad
mensual.
Ajuste la programacin de la copia de seguridad

diaria y la cantidad de copias de seguridad que se
retienen
Se puede cambiar la hora de realizacin de las copias de seguridad diarias y se puede ajustar
la cantidad de copias de seguridad que se retienen.
Procedimiento
1

Ajustes.

Haga clic en Ajustes de copia de seguridad.

Aparece la pgina Ajustes de copia de seguridad.
424
En la seccin Configurar, especifique los siguientes ajustes:

Opcin
Descripcin
Diario
La cantidad de copias de seguridad diarias que se retienen

en el dispositivo. Puede retener hasta siete copias de
seguridad diarias.
Mensual
La cantidad de copias de seguridad mensuales que se

retienen en el dispositivo. Puede retener hasta dos copias de
seguridad mensuales.
15
En la seccin Programa, especifique la programacin para ejecutar copias de seguridad

diarias. Las horas se enumeran en el formato de 24 horas. Por ejemplo, para
programar la copia de seguridad diaria a las 23:00; seleccione 23. Para programar que
la copia de seguridad diaria se realice a medianoche, seleccione 0.
Las copias de seguridad mensuales se realizan el ltimo da del
mes; no se puede cambiar la programacin de las copias de
seguridad mensuales.

Se aplican los ajustes. Cuando se ejecuta la prxima copia de seguridad programada, se
eliminan los archivos de copia de seguridad anteriores si la cantidad de copias de
seguridad retenidas en el dispositivo supera la cantidad especificada en la seccin
Retencin de la copia de seguridad de la base de datos.
Realice copias de seguridad manuales del

dispositivo
Puede realizar una copia de seguridad manual del dispositivo en cualquier momento. Lo que
es ms, debe realizar una copia de seguridad manual del dispositivo antes de instalar
actualizaciones del dispositivo y realizar actualizaciones.
Procedimiento
1

Ajustes.


En la parte inferior de la pgina, haga clic en Ejecutar ahora y luego haga clic en S
para confirmar.
Se inicia la copia de seguridad. Durante la copia de seguridad, se detienen varios
procesos, incluido el Apache, y las interfaces web del dispositivo, la Consola del
administrador y la Consola de usuario, se vuelven inaccesibles por un momento.
Cuando la copia de seguridad haya finalizado, aparecer la pgina Ajustes > Registros.
425
15
Descargue los archivos de copia de seguridad de la

Consola del administrador
Para obtener un mayor nivel de recuperabilidad, puede descargar archivos de copias de
seguridad de la Consola del administrador y guardarlos en una ubicacin diferente. Tambin
puede acceder a los archivos de copias de seguridad a travs del FTP. Consulte Acceda a los
archivos de copia de seguridad por medio del FTP en la pgina 426.
Procedimiento
1

Ajustes.


En la seccin Copias de seguridad, realice una de las siguientes acciones:
Haga clic en el nombre de un archivo TGZ. Este archivo contiene los archivos de
parche, scripts, instalaciones administradas y otros archivos almacenados en el
dispositivo.
Haga clic en el nombre de un archivo GZ. Este archivo contiene una copia de
seguridad de la base de datos MySQL que utiliza el dispositivo.
Si se le solicita, seleccione una ubicacin de descarga para el archivo.
Acceda a los archivos de copia de seguridad por

medio del FTP
Puede utilizar el FTP para acceder a los archivos de copia de seguridad de K1000. Esta
opcin es til si desea crear un proceso en otro servidor para acceder a los archivos de copia
de seguridad o si los archivos de seguridad son demasiado grandes para el mecanismo HTTP
predeterminado y agotan el tiempo de espera del navegador.
Procedimiento
426
Verifique que los Ajustes de seguridad permitan el acceso por FTP a los archivos de
copia de seguridad. Consulte Configurar los ajustes de seguridad para el dispositivo en
la pgina 80.
En un dispositivo con Windows, abra un smbolo de sistema y, en la solicitud C:\,

escriba: ftp k1000
Con cualquier cliente de FTP, obtenga acceso a ftp k1000.
15
Escriba las credenciales de inicio de sesin. Las credenciales predeterminadas son:

Nombre de usuario: kbftp
Contrasea: getbxf
Para cambiar la contrasea de FTP, consulte Configurar los
ajustes de seguridad para el dispositivo en la pgina 80. No se
puede cambiar el nombre de usuario de FTP.
Para obtener acceso a los archivos de copia de seguridad desde un smbolo de sistema,
escriba los siguientes comandos:
> type binary

> get k1000_dbdata.gz
> get k1000_file.tgz
>close
>quit
Seguimiento de cambios a ajustes

la pgina 477.
Restauracin de los ajustes del dispositivo

Puede utilizar archivos de copia de seguridad para restaurar la configuracin del dispositivo,
en caso de que se pierdan los datos o para preservar los ajustes durante una actualizacin o
migracin a un nuevo hardware. La restauracin de cualquier tipo de archivo de copia de
seguridad destruye todos los datos actualmente configurados en el dispositivo. Dell KACE
recomienda que descargue todos los datos o archivos de copia de seguridad que quiera
conservar antes de realizar una restauracin de los ajustes.
Si los archivos de copia de seguridad son demasiado grandes para
cargarlos con el mecanismo HTTP predeterminado (se agota el tiempo
de espera del navegador), puede cargarlos por medio del FTP. Para
cargarlos por medio del FTP, habilite los ajustes de seguridad Habilitar
copia de seguridad a travs del FTP y Convertir el FTP en
grabable. Consulte la Configurar los ajustes de seguridad para el
427
15
Restaure los ajustes desde la copia de seguridad

ms reciente
El dispositivo tiene una capacidad integrada para restaurar ajustes a partir de la copia de
seguridad ms reciente, directamente desde la unidad de copia de seguridad del dispositivo.
Procedimiento
1

Ajustes.


En la seccin Restaurar, seleccione los archivos de copia de seguridad del dispositivo y

de la base de datos ms recientes.
Haga clic en Restaurar, y luego, haga clic en S para confirmar.

El dispositivo se restaura y se reinicia.
Restaure los ajustes desde un archivo de copia de

seguridad
Si copi los archivos de copia de seguridad en otra ubicacin, puede cargarlos manualmente
en lugar de restaurarlos a partir de los archivos de copia de seguridad almacenados en el
K1000.
Procedimiento
1

Ajustes.


428
En la seccin Restaurar, seleccione Cargar archivos.
Haga clic en Examinar o Elegir archivo, luego busque los archivos que desea cargar.
15
Haga clic en Restaurar, y luego, haga clic en S para confirmar.

Restaure el dispositivo a los ajustes de fbrica

El dispositivo tiene una capacidad integrada para restaurar los ajustes de fbrica. Esto es til
si surgen problemas y necesita eliminar todas las configuraciones personalizadas.
Procedimiento
1

Ajustes.


En la parte inferior de la pgina, haga clic en Restablecimiento de los ajustes de

fbrica y luego haga clic en S para confirmar.
Vuelva a configurar el dispositivo segn sea necesario. Consulte Configuracin de

Actualizacin del software del dispositivo

Puede comprobar e instalar actualizaciones de software del dispositivo como se describe en
esta seccin. Cuando actualice el dispositivo, las configuraciones personalizadas, como las
personalizaciones de la mesa de servicio y de los activos, se conservarn.
Compruebe y aplique actualizaciones automticas

en el dispositivo
El K1000 se registra en los servidores de Dell KACE diariamente con el objetivo de conocer si
hay actualizaciones de software disponibles para el dispositivo. Si hay una actualizacin
disponible, se mostrar una alerta en la pgina Inicio la prxima vez que inicie sesin como
administrador.
Siempre haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo antes
de instalar actualizaciones o de actualizar el software del dispositivo.
Para obtener instrucciones, consulte Realizacin de copias de seguridad
de los datos del dispositivo en la pgina 423.
429
15
Procedimiento
1

Ajustes.


En la seccin Servidor, haga clic en Buscar actualizaciones. Aparece la pgina

Registros. Aparecen los resultados de la comprobacin en el registro.
Cuando hay una actualizacin disponible, realice una copia de seguridad de su base de
datos y archivos. Consulte Realizacin de copias de seguridad de los datos del

Se aplicar la actualizacin. La Consola del administrador no estar disponible hasta
que se haya completado la actualizacin. El progreso aparece en la ventana del
navegador y en la Consola de la lnea de comandos.
Cargue manualmente un archivo de actualizacin al

dispositivo
Si cuenta con un archivo de actualizacin de Dell KACE, puede cargarlo al dispositivo
manualmente.
Antes de comenzar
Antes de actualizar manualmente el dispositivo K1000, verifique que el dispositivo cumpla
con los requisitos mnimos de versin del servidor segn se especifica en las notas de la
versin para la actualizacin. Si su dispositivo no cumple con los requisitos, debe actualizarlo
a la versin mnima antes de actualizar el software del dispositivo. Consulte Ver la versin de
software y los componentes del dispositivo K1000 en la pgina 41.
Adems, siga los siguientes pasos:
1
Realice una copia de seguridad de la base de datos y los archivos. Consulte Realizacin
de copias de seguridad de los datos del dispositivo en la pgina 423.
Descargue el archivo k1000_upgrade_server_XXXX.kbin y gurdelo en su equipo.
Procedimiento
1
430

Ajustes.
15


En la seccin Actualizar manualmente:

a Haga clic en Examinar o en Elegir archivo y ubique el archivo de actualizacin.
b Haga clic en Actualizar, y luego, haga clic en S para confirmar.
Se inicia la actualizacin. La Consola del administrador no estar disponible hasta que
se haya completado la actualizacin. El progreso aparece en la ventana del navegador y
en la Consola de la lnea de comandos.
Compruebe las actualizaciones

Despus de aplicar una actualizacin, compruebe que se haya completado correctamente;
para ello, revise el registro de actualizacin.
Procedimiento
1

Ajustes.

Haga clic en Registros.

Aparece la pgina Registros.
En la lista desplegable Registro, seleccione Servidor > Actualizaciones.
Revise el registro para detectar mensajes de error y advertencias.
Para comprobar cul es la versin actual, haga clic en Acerca de K1000 en la esquina
inferior izquierda de la pgina.
Actualice la clave de licencia del dispositivo

Es posible que necesite actualizar la clave de licencia del dispositivo si expande las capacidades de
su licencia o si compra componentes adicionales, como el componente Organizacin.
Procedimiento
1

Ajustes.
431
15


En la seccin Informacin de licencia, escriba su clave de licencia.
Reinicie o apague el dispositivo

Es posible que deba reiniciar o apagar el dispositivo ocasionalmente cuando se solucionen
problemas o se realicen tareas de mantenimiento. Adems, debe apagar el dispositivo antes
de desenchufarlo.
Para apagar el dispositivo fsico en cualquier momento, presione el botn
de encendido una vez, rpidamente.
Procedimiento
1

Ajustes.


En la seccin Controles del dispositivo, realice una de las siguientes acciones:
Haga clic en Reiniciar. Se reinicia el dispositivo.
Haga clic en Reiniciar y verifique la base de datos. El dispositivo se reinicia y

luego verifica la base de datos.
Haga clic en Apagar. El dispositivo se apaga y es seguro desconectar el hardware del

dispositivo.
Actualice las definiciones de OVAL desde KACE

Aunque las definiciones de las pruebas de Oval (Open Vulnerability Assessment Language,
Lenguaje abierto de evaluacin y vulnerabilidad) se actualizan automticamente en forma
programada, puede obtener manualmente los archivos ms recientes desde la pgina
432
15
Actualizaciones del dispositivo. Para obtener ms informacin acerca de las definiciones de

OVAL, consulte la Gua de seguridad y aplicacin de parches.
Procedimiento
1

Ajustes.


En la seccin Catlogo de OVAL, haga clic en Buscar actualizaciones y, luego, haga

clic en S.
Resolucin de los problemas del dispositivo

Los registros de servidor de K1000 pueden ayudarlo a usted y al Soporte tcnico de Dell
KACE a detectar y solucionar errores. Los registros contienen los ltimos siete das de
actividad y se copian y comprimen todos los das. Los registros comprimidos se eliminan
cuando cumplen siete das de antigedad.
Los controles de mantenimiento de registro se realizan a diario; no se necesita ningn
procedimiento administrativo adicional de mantenimiento de registro.
Acceda a los registros del dispositivo

Si el dispositivo est configurado para compartir datos de uso detallados con Dell KACE, las
excepciones del agente y del dispositivo K1000 se informan a DELL KACE todos los das.
Consulte:
Configurar los ajustes generales sin el componente Organizacin habilitado en la

pgina 63
Procedimiento
1

Ajustes.

433
15
Haga clic en Registros.

Aparece la pgina Registros.
Seleccione el registro correspondiente que desea ver en la lista desplegable Registro

actual. Esta rea tambin proporciona una referencia para avisos de excepcin o
informacin.
Tipo de
registro
434
Nombre del
registro
Descripcin
Hardware Estado del

disco
El estado del conjunto de discos del dispositivo fsico

(no disponible para dispositivos virtuales).
Servidor
Registro de
K1000
Los errores que se generaron en el dispositivo.
Acceso
La informacin de acceso del servidor HTTP.
Errores del
servidor
Errores o advertencias del servidor respecto de los

procesos del servidor integrado.
Estadsticas
La cantidad de conexiones que procesa el dispositivo

al pasar el tiempo.
Actualizaciones
Los detalles de cualquier actualizacin o parche de

dispositivo aplicados al dispositivo.
Registro de
informes
Los detalles de los informes ejecutados.
Errores de
informes
Los errores relacionados con los informes ejecutados.
Rendimiento
del sistema
Informacin acerca de la eficiencia del sistema.
Registro de
Konductor
La informacin del registro de Konductor. Konductor

es un componente interno de K1000 que regula las
comunicaciones entre el dispositivo y los dispositivos
administrados para que el sistema contine
funcionando sin problemas. La cantidad de tareas
que ejecuta Konductor aparecen en el widget Tareas
en curso. Adems, la informacin de rendimiento de
las tareas aparece en Ajustes generales (en los
dispositivos con el componente de Organizacin
habilitado) o en Ajustes de agente (en los dispositivos
sin el componente de Organizacin habilitado)
Registro de
descarga de
parches
La informacin sobre los parches descargados en el

dispositivo.
Memoria
cach de
cdigo de
operacin
La informacin del registro de la memoria cach de

cdigo de operacin.
15
Tipo de
registro
Cliente
Nombre del
registro
Descripcin
Registro de
copias de
seguridad
Detalles de las copias de seguridad diarias y

mensuales del dispositivo.
Registro sin
agentes
Detalles de la administracin de dispositivos sin

agente.
Errores de
cliente
Los registros de excepcin del agente de K1000.
Servidor del
AMP
Los errores del AMP (Agent Messaging Protocol)

relacionados con el servidor.
Cola del AMP
Los errores del servidor del AMP relacionados con la

cola.
Descargue los archivos de registro

Puede descargar el directorio de archivos de registro de la Consola del administrador. Esto
puede resultar til durante la solucin de problemas.
Procedimiento
1

Ajustes.


Haga clic en Recuperar los registros de actividad del dispositivo.

Los registros se descargan en el archivo k1000_logs.tgz.
Para obtener informacin sobre los registros utilizados en la depuracin, consulte:
Administracin de los programas de aprovisionamiento en la pgina 142
Solucin de problemas y depuracin en la pgina 555
Visualizacin de Daily run output

Daily Run Output es un informe que muestra informacin del dispositivo, como el estado del
disco, de la interfaz de red, el tiempo de actividad y los promedios de carga, el estado del
sistema de correo electrnico y de la base de datos. Utilice este informe para verificar el
estado del sistema e identificar problemas que deben resolverse.
435
15
Este informe se ejecuta a diario y se enva por correo electrnico al administrador del
sistema. Consulte Comprensin de Daily Run Output y Security Run Output en la
pgina 559.
436
16
Utilizar informes y notificaciones de
programacin
En esta seccin se explica cmo utilizar los informes para obtener una vista detallada de la
actividad en el Dispositivo de administracin K1000. Tambin se explica cmo configurar la
aplicacin para enviar notificaciones a los administradores cuando se renen criterios
especificados.
Acerca de los informes en la pgina 437
Seguimiento de cambios a los ajustes del informe en la pgina 437
Creacin de informes en la pgina 438
Modificacin de informes en la pgina 447
Personalizacin de logotipos utilizados para informes en la pgina 448
Ejecucin de informes de una sola organizacin e informes consolidados en la

pgina 448
Programacin de informes en la pgina 449
Notificaciones de programacin en la pgina 452
Acerca de los informes

El Dispositivo de administracin K1000 incluye diversos informes estndares para software,
hardware, mesa de servicio y otros elementos.
Si el componente Organizacin est habilitado en su aparato, puede crear y ejecutar
informes para cada organizacin y para el nivel del sistema por separado. Los informes de
nivel del sistema incluyen informes consolidados que agregan informacin de todas las
organizaciones e informes estndares de diferentes componentes de K1000.
Seguimiento de cambios a los ajustes del informe

la pgina 477.
437
16
Utilizar informes y notificaciones de programacin
Creacin de informes
Existen varias formas para crear informes:
Utilice el Asistente para informes de la pgina Informes. Consulte Crear informes con el
Asistente para informes.
Utilice el formulario para informes SQL de la pgina Informes. Consulte Crear informes
con las consultas de SQL en la pgina 442.
Utilice la opcin de men de las pginas de listas, como Dispositivos, Activos,

Instalaciones administradas, etc. Consulte Crear informes de pginas de listas en la
pgina 444.
Duplique un informe existente y modifquelo para que se adapte a sus necesidades.

Consulte Duplicar informes en la pgina 445.
Adems, puede crear grficos y cuadros si genera informes en formato XSL (Microsoft Excel) o
CSV (valor separado por coma) e importa los datos en una herramienta como Microsoft Excel.
Tenga presente que los caracteres multibytes, como aquellos
utilizados para admitir los conjuntos de caracteres chinos o
japoneses, pueden aparecer como "caracteres basura"
cuando los archivos CSV se importan a Excel. Para obtener
ms informacin, comunquese con el Soporte tcnico de Dell
Crear informes con el Asistente para informes

Utilizar el asistente para informes para crear informes seleccionando opciones desde las
plantillas.
Procedimiento
1


438
16

seleccionada.
2
En el men Elegir accin, seleccione Nuevo (asistente).

Aparece la pgina Ttulo y tema.

Opcin
Descripcin
Ttulo
El nombre para mostrar del informe, que aparece en la lista de

informes. Trate de que el ttulo sea lo ms descriptivo posible,
de manera que permita diferenciar el informe de los dems de
la lista.
Categora
La categora del informe. Si la categora no existe, se agrega a la

lista desplegable que aparece en la pgina Informes.
Descripcin
Descripcin del informe.
Mostrar nmeros
de lnea
Muestre una columna de nmeros de lnea en el informe.
Tema
El tema del informe. Este ajuste determina los campos

disponibles para el informe.
439
16
Opcin
Descripcin
agregar un tema
secundario
Haga clic en este vnculo para agregar dos temas relacionados

al informe. Esto le permite mostrar las relaciones entre tres
tipos de datos (como mximo) en el mismo informe.
Cuando genera un informe en formato HTML, puede expandir
y contraer las filas para ver los detalles de la informacin segn
necesite.
Cuando hace clic en agregar un tema secundario, se
habilitan opciones adicionales, segn el tema que seleccione.
Por ejemplo, si selecciona Dispositivo, Software y
Sincronizacin de archivos, aparecen estas dos casillas de
verificacin:
Mostrar filas de Dispositivo solamente con al menos una
fila de sincronizacin de archivos.
Mostrar filas de Sincronizacin de archivos solamente
con al menos una fila de Software.
En el ejemplo anterior, active estas casillas de verificacin para
limitar el informe a Dispositivos y Software que tengan al
menos una fila secundaria. Las filas de Dispositivos se
mostrarn en el informe solo si tienen al menos una fila de
Software correspondiente; las filas de Software se mostrarn
en el informe solo si tienen al menos una fila de Sincronizacin
de archivos correspondiente.
Desactive estas casillas de verificacin para mostrar todas las
filas de Dispositivos y Software independientemente de si
contienen alguna fila de Software o de Sincronizacin de
archivos, respectivamente.

Aparece la pgina Campos para mostrar.
Seleccione los campos que desea incluir en el informe.

Aparece la pgina Orden de las columnas.
Arrastre y suelte los campos, de arriba a abajo, para establecer el orden en que aparecen
los encabezados de las columnas. En el informe de salida, los encabezados de las
columnas aparecen ordenados de izquierda a derecha.

Aparece la pgina Ordenar y separar.
Configure cmo se deben organizar las filas:
440
Ordenar por: Especifique cmo se deben ordenar los resultados. Los datos del
informe se organizan segn la seleccin del primer campo, despus del segundo y, a
continuacin, del tercero. El primer campo de ordenacin se completa con el primer
campo seleccionado para mostrarse en la pgina de informe de salida.
16
Secuencia: Especifique si desea mostrar los resultados en orden alfanumrico

ascendente o descendente.
Encabezado de separacin: Elija si desea agrupar los resultados bajo un

subttulo con el nombre del campo seleccionado en la columna Ordenar por.
10 Haga clic en Siguiente.

Aparece la pgina Filtros.
11
(Opcional) Si no desea obtener como resultado el conjunto de datos completo en el

informe, agregue criterios de filtros:
a Haga clic en Especificar las reglas para filtrar los registros.
Aparece un conjunto de reglas con Coincidencia con todos los siguientes. Estas
reglas son equivalentes a instrucciones y en lgica booleana. Para que aparezcan en
el informe, los elementos deben coincidir con todas las reglas en esta seccin.
b Especifique los criterios de filtros y luego haga clic en Guardar.
c Para agregar una regla al conjunto de reglas actual, haga clic en el botn Agregar
d Seleccione los criterios de filtros y luego haga clic en Guardar a la derecha de la fila.
e Para agregar un subconjunto de reglas, haga clic en el botn Agregar
subconjunto: . El primer subconjunto anidado agrega un conjunto de reglas
Coincidencia con uno de los siguientes. Estas reglas son equivalentes a instrucciones
o en lgica booleana. Esto le permite anidar criterios o bajo los criterios y del nivel
superior. Para aparecer en el informe, los elementos deben coincidir con los criterios
en el conjunto de reglas Coincidencia con todos los siguientes y con al menos un
criterio en el conjunto de reglas Coincidencia con uno de los siguientes
f
Haga clic en la opcin Guardar junto al conjunto de permisos.
g Agregue reglas adicionales y subconjuntos de reglas segn sea necesario.

12

Aparece la pgina Informes con el nuevo informe incluido en la lista. La lista Ver por,
que aparece arriba de la tabla de la derecha, se establece automticamente en la
categora del nuevo informe.
13
Para ejecutar el informe, haga clic en un formato en la columna Generar informe.

Se genera el informe de salida. En informes HTML, la primera columna de datos se
vincula de forma automtica a la pgina de detalles para el elemento en la Consola del
administrador.
Los grficos y cuadros no se pueden crear en la herramienta de
informes de K1000. Para crear grficos o cuadros, genere un
informe en el formato XLS (Microsoft Excel) o CSV (valor separado
por coma) e importe los datos en una herramienta que tenga
capacidades de grfico o cuadro, como Microsoft Excel.
441
16
Crear informes con las consultas de SQL

Puede crear informes mediante el ingreso de las consultas de SQL en el formulario para
informes. Si no sabe qu consultas de SQL utilizar, considere el uso del asistente para
informes. Consulte Crear informes con el Asistente para informes en la pgina 438.
Procedimiento
1


seleccionada.

2
En el men Elegir accin, seleccione Nuevo (SQL).

Aparece la pgina Detalles del informe.
442
Especifique los ajustes del informe:

Opcin
Descripcin
Ttulo

la lista.
Descripcin
Categora
La categora del informe. Si la categora no existe, se agrega a la

lista desplegable que aparece en la pgina Informes.
16
Opcin
Descripcin
Columnas de
separacin
Lista separada por comas con los nombres de columnas de

SQL. El informe genera encabezados de separacin y
subtotales para estas columnas.
Mostrar nmeros
de lnea
SQL
Instruccin de consulta que genera los datos del informe.

Consulte la documentacin de MySQL en
http://dev.mysql.com/doc/refman/5.0/en/.
Al escribir un informe o consulta con la tabla Service Desk
HD_Ticket, tenga en cuenta que el campo personalizado
Usuario almacena el Id. de usuario de la tabla USUARIO en la
tabla HD_TICKET, que es la tabla que contiene el registro de
tickets. Si desea mostrar el nombre de usuario en lugar del Id.
de usuario en el informe, necesita UNIRSE en la tabla
USUARIO.
Consulte Referencias a los nombres de las tablas de la base de
datos en la pgina 531.
Ajustes de la
organizacin
Estos ajustes estn disponibles solo a nivel del sistema en

dispositivos que tienen habilitado el componente
Organizacin. Las opciones son:
Todas las organizaciones: La instruccin SQL Select se
modifica para iterar en todas las organizaciones y el
informe contiene informacin para todas las
organizaciones.
Agregar resultados: La instruccin SQL Select se
modifica para combinar los informes de todas las
organizaciones y el informe contiene un resumen para
todas las organizaciones. Los informes estndar de este
tipo estn categorizados como Informes consolidados.

El dispositivo verifica la sintaxis del informe y muestra los errores que pueda haber.
Para ejecutar el informe nuevo, haga clic en un formato en la columna Generar informe.
informe en el formato XLS (Microsoft Excel) o CSV (valor separado
por coma) e importe los datos en una herramienta que tenga
capacidades de grfico o cuadro, como Microsoft Excel.
443
16
Crear informes de pginas de listas

Puede crear informes al ver pginas de listas, como la pgina Dispositivos.
Procedimiento
1
Vaya a una pgina de lista. Por ejemplo, para ir a la pgina Dispositivos, haga lo
siguiente:
a Si corresponde, seleccione una organizacin de la lista desplegable en la esquina
superior derecha de la pgina.
b Haga clic en Inventario.
En el men Elegir accin, seleccione Crear informe.

Especifique los ajustes del informe:

Opcin
Descripcin
Ttulo

la lista.
Descripcin
Categora
La categora del informe. Si la categora no existe, se agrega a

la lista desplegable que aparece en la pgina Informes.
Columnas de
separacin
Lista separada por comas con los nombres de columnas de

SQL. El informe genera encabezados de separacin y
subtotales para estas columnas.
Mostrar nmeros
de lnea
SQL
Instruccin de consulta que genera los datos del informe.

Consulte la documentacin de MySQL en
http://dev.mysql.com/doc/refman/5.0/en/.
Al escribir un informe o consulta con la tabla Service Desk
HD_Ticket, tenga en cuenta que el campo personalizado
Usuario almacena el Id. de usuario de la tabla USUARIO en la
tabla HD_TICKET, que es la tabla que contiene el registro de
tickets. Si desea mostrar el nombre de usuario en lugar del Id.
de usuario en el informe, necesita UNIRSE en la tabla
USUARIO.

Aparece el informe en la pgina Informes.
444
16
Duplicar informes
Puede duplicar cualquier informe, incluso informes estndares que estn incorporados al
dispositivo. Si crea un informe similar a un informe existente, esto puede resultar ms rpido
que crear un informe desde cero.
Procedimiento
1


seleccionada.

2
Haga clic en el ttulo de un informe.

Segn el tipo de informe, aparece la pgina Detalles del informe o la primera pgina en
el asistente para informes.
En la parte inferior de la pgina, haga clic en Duplicar.

Segn el tipo de informe, aparece la pgina Detalles del informe o la primera pgina en
el asistente para informes.
Si es necesario, modifique los detalles del informe y, luego, haga clic en Guardar.
Editar instrucciones SQL Select en informes creados

con el asistente para informes
Puede editar las instrucciones SQL en informes de un solo tema creados con el Asistente para
informes. Esto es muy til cuando desea cambiar la instruccin SQL o cuando desea copiarla
a un informe nuevo. La opcin de editar no est disponible en informes de temas mltiples.
445
16
Procedimiento
1


seleccionada.

2
Haga clic en el ttulo de un informe de un solo tema creado con el Asistente para
informes.
Aparece el asistente para informes.
Al final del formulario, haga clic en Editar SQL.

Edite o copie el campo SQL segn sea necesario y, luego, haga clic en Guardar.
Cuando copia instrucciones SQL de un tipo de informes a otro, es
posible que deba modificar la instruccin SQL antes de poder
usarla. Por ejemplo, si copia la instruccin SQL desde un informe
de cumplimiento de aplicaciones y lo pega en un informe que tiene
la opcin de organizaciones Agregar resultados, la aplicacin
advierte los errores del informe en la instruccin SQL. No puede
guardar el informe sino hasta que se resuelvan los errores.
446
16
Modificacin de informes
Puede modificar o eliminar los informes, segn sea necesario.
Editar informes
Puede editar cualquier informe personalizado pero no puede editar informes estndares que
estn incorporados al dispositivo. Para editar un informe estndar, duplquelo y, luego, edite
el informe duplicado. Consulte Duplicar informes en la pgina 445.
Procedimiento
1
Para editar informes de nivel organizativo, seleccione una organizacin de la lista

desplegable en la esquina superior derecha de la pgina (si corresponde) y, luego,
haga clic en Informes.
Para editar los informes de nivel del sistema, inicie sesin en el sistema de K1000,
http://<K1000_hostname>/system, o seleccione Sistema en la lista del men
desplegable, en la esquina superior derecha de la pgina. Luego, haga clic en
Informes (solo para los dispositivos con el componente Organizacin habilitado).

2
Haga clic en el ttulo de un informe.

Eliminar informes
Puede eliminar cualquier informe personalizado pero no puede eliminar informes
estndares que estn incorporados al dispositivo.
Procedimiento
1
Para eliminar informes de nivel organizativo, seleccione una organizacin de la lista

desplegable en la esquina superior derecha de la pgina (si corresponde) y, luego,
haga clic en Informes.
Para eliminar los informes de nivel del sistema, inicie sesin en el sistema K1000,
http://<K1000_hostname>/system, o seleccione Sistema en la lista
desplegable de la esquina superior derecha de la pgina. Luego, haga clic en

2
Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a uno o ms informes.

confirmar.
447
16
Personalizacin de logotipos utilizados para informes

Los informes utilizan el logotipo de Dell KACE de forma predeterminada. Para cargar su
propio logotipo, consulte las secciones Reemplazos de logotipo en Configure los ajustes
generales del dispositivo en la pgina 52 y Configurar los ajustes generales sin el componente
Ejecucin de informes de una sola organizacin e

informes consolidados
Si el componente Organizacin s est habilitado en su dispositivo y si hay mltiples
organizaciones en su dispositivo, puede ejecutar informes de una sola organizacin para
cada organizacin por separado. Adems, puede ejecutar informes consolidados que
proporcionan informacin para todas las organizaciones en un nico informe.
Ejecutar informes de una sola organizacin

Los informes de una sola organizacin muestran informacin especfica de una nica
organizacin. Si el componente Organizacin no est habilitado en su dispositivo o si tiene
solo una organizacin, estos informes proporcionan informacin sobre la organizacin
predeterminada.
Procedimiento
1

de sesin.

En la columna Generar informe, haga clic en un tipo de formato para el informe.

Los informes HTML se muestran en una ventana nueva. En el caso de otros formatos,
puede abrir el archivo o guardarlo en el dispositivo.
informe en el formato XLS (Microsoft Excel) o CSV (valor
separado por coma) e importe los datos en una herramienta que
tenga capacidades de grfico o cuadro, como Microsoft Excel.
448
16
Ejecutar informes de organizaciones consolidados

Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, puede ejecutar los informes
que consolidan la informacin de todas las organizaciones en un nico informe.
Procedimiento
1


En la columna Generar informe, haga clic en un tipo de formato para el informe.

Los informes HTML se muestran en una ventana nueva. En el caso de otros formatos,
puede abrir el archivo o guardarlo en el dispositivo.
informe en el formato XLS (Microsoft Excel) o CSV (valor
separado por coma) e importe los datos en una herramienta que
tenga capacidades de grfico o cuadro, como Microsoft Excel.
Programacin de informes
Para controlar el entorno, puede programar el dispositivo para ejecutar informes y
envirselos a los administradores en horas e intervalos determinados. Esto resulta til para
realizar un seguimiento del software, los dispositivos y el estado del sistema.
Agregue programas de informes

Puede agregar programas de informes para ejecutar informes en horas determinadas.
Procedimiento
1
Para programar informes de nivel organizativo, seleccione una organizacin de la

lista desplegable en la esquina superior derecha de la pgina (si corresponde) y,
luego, haga clic en Informes.
449
16
Para programar informes de nivel del sistema, inicie sesin en el sistema de K1000,
http://<K1000_hostname>/system, o seleccione Sistema en la lista del men
desplegable, en la esquina superior derecha de la pgina. Luego, haga clic en

2
Haga clic en el botn Programa junto a un informe:
Haga clic en Programas de informes en la barra de navegacin izquierda y luego

en el men Elegir accin, seleccione Nuevo.
Aparece la pgina Detalles del programa de informes.

3
450

Opcin
Descripcin
Nombre
nombre para mostrar del programa. Intente que sea lo

ms descriptivo posible, de manera que permita
diferenciar este programa de otros.
Informe
El nombre del informe que est programando. Este

nombre se proporciona de forma automtica si hace clic
en el botn Programa junto a cada informe en la pgina
Informes.
Formatos
El formato del informe.
Descripcin
Descripcin del programa. Esto aparece en el informe en

la pgina Programar informes.
En la seccin Notificar, especifique los siguientes ajustes:

Opcin
Descripcin
Asunto
La lnea de asunto del mensaje de correo electrnico que

contiene el informe.
Destinatarios
Las direcciones de correo electrnico donde se debe enviar

el informe. Separe direcciones mltiples con comas.
No enviar informes
vacos
Si el dispositivo debe enviar el informe cada vez o solo

cuando se encuentran resultados. Seleccione esta opcin
para evitar que la aplicacin enve el informe si est vaco.
Mensaje
Toda la informacin que desee proporcionar en el cuerpo

del mensaje de correo electrnico.
Opciones de adjunto
El formato del informe. Elija Datos adjuntos para

adjuntar el archivo al mensaje de correo electrnico o
Datos adjuntos comprimidos para adjuntar el archivo
como un archivo ZIP.
16
En la seccin Programa, especifique los siguientes ajustes:

Opcin
Descripcin
Ninguno

Cada n minutos/
horas
Ejecutar todos los

das/un da especfico da de la semana designado a una hora especfica.
a las HH:MM
Ejecutar el da n de
cada mes/de un mes
especfico a las
HH:MM
6

una hora especfica.
Eliminar los programas de informes

Los programas de informes permiten que el dispositivo ejecute informes en horas e
intervalos determinados. Cuando elimina los programas de informes, tanto los criterios del
informe como los ajustes de programas se eliminan del dispositivo. Los programas de
informes pueden eliminarse en cualquier momento, segn sea necesario.
Procedimiento
1
Para eliminar programas de informes de nivel organizativo, seleccione una

organizacin de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la pgina (si
corresponde) y, luego, haga clic en Informes.
Para eliminar los programas de informes de nivel del sistema, inicie sesin en el
sistema K1000, http://<K1000_hostname>/system, o seleccione Sistema en
la lista desplegable de la esquina superior derecha de la pgina. Luego, haga clic en

2
En la barra de navegacin izquierda, haga clic en Programas de informes.

Aparece la pgina Programas de informes.
Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a uno o ms programas de

informes.

confirmar.
451
16
Notificaciones de programacin
Para controlar el entorno, puede programar el dispositivo para que notifique a los
administradores mediante correo electrnico cuando se renen criterios determinados. La
seccin describe notificaciones y explica cmo agregar, editar y eliminar programas de
notificaciones.
Acerca de las notificaciones

Las notificaciones son mensajes de correo electrnico que el aparato enva a los
administradores cuando los dispositivos, los resultados de anlisis y los activos cumplen con
los criterios especificados. Por ejemplo, si desea notificar a los administradores cuando los
dispositivos se aproximen a los lmites de espacio en disco, puede establecer alertas segn el
uso del disco. Las notificaciones se envan cuando los dispositivos cumplen con los criterios
especificados.
El dispositivo comprueba el inventario con los criterios de los programas de las
notificaciones a la frecuencia especificada. Cuando un elemento cumple con los criterios, el
dispositivo enva un correo electrnico a los destinatarios especificados.
De manera predeterminada, el dispositivo verifica el inventario cada hora. Para cambiar la
frecuencia, edite el programa de notificaciones. Consulte Editar programas de notificaciones
en la pgina 455.
Las notificaciones y los informes diarios provienen de la direccin
predeterminada, Charlie Root, (root@<K1000_hostname>) y no
es posible modificar esta direccin.
Agregue programas de notificaciones desde la

seccin Informes
Puede agregar programas de notificaciones para dispositivos, anlisis de deteccin y activos
desde la seccin Informes.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Informes > Notificaciones.

Aparece la pgina Programas de notificaciones.
452
Seleccione una de las siguientes opciones en el men Elegir accin:
Nuevo > Notificacin del dispositivo
Nuevo > Notificacin de la deteccin
Nuevo > Notificacin de activos
16
Aparece el panel Notificacin.
Seleccione los criterios de notificacin. Por ejemplo, para enviar una notificacin
cuando los dispositivos con Windows XP no se hayan conectado al aparato K1000 en un
plazo de 24 horas, especifique lo siguiente:
a Especifique los criterios que se requieren para buscar los dispositivos que tienen el
sistema operativo Windows XP:
Sistema operativo: El nombre | contiene la frase | Windows XP
b Con Y seleccionado en la lista desplegable operador, haga clic en Agregar lnea.
c Especifique los criterios que se requieren para buscar los dispositivos que no se han
conectado al aparato K1000 en las ltimas 24 horas:
Informacin de identidad del dispositivo: Hora de ltima
sincronizacin | > | 24 horas
Proporcione la siguiente informacin debajo de los criterios de notificacin:

Campo
Descripcin
Ttulo

Destinatario

Frecuencia


especificados. Durante la prueba no se envan notificaciones.
453
16
Haga clic en Notificacin.

Se crea la notificacin y aparece en la pgina Programa de notificaciones. Para obtener
informacin sobre la programacin de la frecuencia de la notificacin, consulte Editar
programas de notificaciones en la pgina 455.
Agregar programas de notificaciones desde las

pginas de listas
Cuando visualiza una pgina de listas, como las pginas Dispositivos, Software, Catlogo de
software, Deteccin o Activos, puede agregar programas de notificaciones en funcin de
criterios de bsqueda avanzada.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en la ficha Notificacin.

El panel Notificacin aparece y los criterios de bsqueda seleccionados siguen estando
disponibles.
454
Proporcione la siguiente informacin debajo de los criterios de notificacin:

Campo
Descripcin
Ttulo

Destinatario

16
Campo
Descripcin
Frecuencia


especificados. Durante la prueba no se envan notificaciones.
Haga clic en Crear notificacin.

Se crea la notificacin y aparece en la pgina Programas de notificaciones. Las
notificaciones estn habilitadas de forma predeterminada. Para deshabilitar o agregar
una descripcin a la notificacin, consulte Editar programas de notificaciones.
Editar programas de notificaciones

Puede habilitar, deshabilitar, cambiar la frecuencia o modificar los programas de
notificaciones, segn lo desee.
Procedimiento
1

de sesin.

Haga clic en el nombre de una notificacin.

Aparece la pgina Detalles del programa de notificaciones.
Modifique las propiedades segn sea necesario.

Campo
Descripcin
Habilitado
Si la notificacin est activa o inactiva. Seleccione Habilitado

para permitir que el dispositivo ejecute la consulta y enve las
notificaciones adecuadas en la frecuencia seleccionada.
Seleccione Deshabilitado para evitar que el dispositivo
ejecute la consulta y enve las notificaciones.
Nombre
La informacin que desea que aparezca en la lnea de Asunto del

correo electrnico.
Destinatarios

deben ser direcciones de correo electrnico completas. Para
enviar un correo electrnico a varias direcciones, use comas
para separar cada direccin; o bien, use listas de distribucin de
correo electrnico.
455
16
Campo
Descripcin
Descripcin
Frecuencia
El intervalo segn el cual el dispositivo ejecuta la consulta para

comparar los criterios seleccionados con los elementos del
inventario. Si se cumple con los criterios, se enva la
notificacin.
(Opcional) Para editar el informe utilizando el asistente, seleccione haga clic aqu
junto a Para volver a editar la notificacin con el editor original arriba del botn
Guardar.
(Opcional) Para cambiar los criterios de SQL que disparan la alerta, haga clic en la
casilla de verificacin etiquetada Para editar la notificacin utilizando este
editor arriba del botn Guardar. Si edita la consulta de SQL, asegrese de utilizar las
siguientes como instrucciones:
MACHINE.NAME AS SYSTEM_NAME
MACHINE.ID as TOPIC_ID
Por ejemplo:
SELECT MACHINE.NAME AS SYSTEM_NAME, SYSTEM_DESCRIPTION,
MACHINE.IP, MACHINE.MAC, MACHINE.ID as TOPIC_ID FROM MACHINE
WHERE ((SYSTEM_DESCRIPTION = 'Test Computer'))
Eliminar programas de notificaciones

Cuando elimina los programas de notificaciones, tanto los criterios de notificaciones como
los ajustes de programas se eliminan del dispositivo. Las notificaciones de programas
pueden eliminarse en cualquier momento, segn sea necesario.
Procedimiento
1

de sesin.

456
Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a uno o ms programas de

notificaciones.

confirmar.
17
Organizaciones de administracin
En esta seccin se explica cmo administrar organizaciones en el Dispositivo de

administracin K1000. Las organizaciones estn disponibles solo si el componente
Organizacin est habilitado en su dispositivo.
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, pero no
ve la lista desplegable en la esquina superior derecha de la Consola del
administrador junto a la informacin de inicio de sesin, hay dos
posibilidades: La conmutacin rpida no est habilitada o su rol de
usuario no tiene permiso para administrar organizaciones.
Acerca de organizaciones en la pgina 457
Seguimiento de cambios a ajustes de la organizacin en la pgina 458
Administracin de roles de la organizacin y roles de usuario en la pgina 458
Incorporacin, edicin y eliminacin de organizaciones en la pgina 463
Administracin de cuentas de usuario para organizaciones en la pgina 469
Administracin de los filtros de la organizacin en la pgina 469
Administracin de dispositivos dentro de una organizacin en la pgina 475
Comprensin de los detalles del dispositivo en la pgina 476
Acerca de organizaciones
El componente de la organizacin de K1000 le permite crear organizaciones, que son
instancias lgicas de un K1000 que se ejecutan en un nico dispositivo. Cada organizacin
est sustentada por su propia base de datos y usted administra el inventario y otros
componentes de cada organizacin por separado.
Por ejemplo, en un entorno escolar, puede crear una organizacin para los maestros y otra
para los alumnos. Luego, puede asignar automticamente los dispositivos administrados a
cada organizacin y administrarlos por separado. Adems, puede asignar roles especficos de
la organizacin a los administradores y usuarios para controlar su acceso a la Consola del
457
17
administrador de K1000 y al Consola de usuario. Los administradores de una organizacin

no necesitaran ver los dispositivos y los elementos de inventario en la otra organizacin.
Para obtener informacin sobre la configuracin de los ajustes generales de la organizacin
para el dispositivo, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo en la pgina 52.
Acerca de la organizacin predeterminada

La organizacin denominada Predeterminada es la organizacin que est disponible cuando
configura el dispositivo por primera vez. Los dispositivos nuevos que no son asignados a una
organizacin por una etiqueta son asignados a la organizacin predeterminada. Puede
renombrar la organizacin Predeterminada y editar sus ajustes segn sea necesario.
Consulte Agregue o edite las organizaciones en la pgina 463.
Seguimiento de cambios a ajustes de la organizacin

la pgina 477.
Administracin de roles de la organizacin y roles de

usuario
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, hay dos tipos de roles: Los
roles de la organizacin, que se aplican a las organizaciones, y los roles de usuario, que se
aplican a cuentas de usuario individuales.
Esta seccin describe los roles de la organizacin y de usuario, y explica cmo administrar los
roles de la organizacin. Para obtener informacin sobre la administracin de los roles de
usuario, consulte Acerca de las cuentas de usuario y la autenticacin de usuario en la
pgina 107.
458
17
Acerca de los roles predeterminados

Los siguientes roles estn disponibles de forma predeterminada.
Rol
Descripcin
Roles de la
organizacin
Los roles de la organizacin son superconjuntos de permisos

asignados a las organizaciones y definen los permisos
disponibles para los usuarios de la organizacin. Por ejemplo, si
a una organizacin se le asigna un rol de la organizacin que
tenga la ficha Distribucin oculta, los usuarios de esa
organizacin, incluido el usuario Administrador, no pueden
acceder a la ficha Distribucin.
Nota: Los roles de la organizacin estn disponibles solo en
dispositivos que tienen habilitado el componente Organizacin.
Rol predeterminado
Roles de usuario
El rol predeterminado en la seccin Roles de la organizacin

tiene permiso de lectura y escritura para todas las fichas. Puede
crear roles de la organizacin adicionales, pero no puede editar
o eliminar el rol predeterminado.
Roles asignados a los usuarios para controlar su acceso a la
Consola del administrador y al Consola de usuario. Si el
componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, los
permisos disponibles para estos roles dependen del rol de la
organizacin asignado a la organizacin.
Administrador
El rol de usuario con ms facultades del Dispositivo de

administracin K1000. De manera predeterminada, los
usuarios con el rol Administrador tienen permiso para ver o
modificar la informacin y los ajustes. Esto incluye ascender o
bajar de categora a otros usuarios al cambiar sus roles. El rol
Administrador no se puede alterar ni eliminar. Asigne este rol
solo a los administradores confiables.
Los miembros del personal con el rol Administrador tienen
permiso para administrar y modificar tickets de la mesa de
servicio desde la ficha Tickets en la Consola del administrador,
pero es posible que no puedan ser propietarios de los tickets.
Los usuarios con el rol Administrador tambin pueden utilizar
las funciones de seguridad, de scripts y de distribucin para
resolver los tickets de la mesa de servicio y, despus,
documentar los problemas en la Base de conocimientos.
El rol Administrador principalmente interacta con el
Dispositivo de administracin K1000 mediante la Consola del
administrador.
Sin acceso
Los usuarios con este rol no pueden iniciar sesin en la Consola

del administrador ni en el Consola de usuario.
Administrador
de solo lectura
Este rol puede ver informacin o ajustes del Dispositivo de

administracin K1000, pero no modificarlos. Este rol es til
para el personal de supervisin, como los supervisores.
Este rol interacta principalmente con el Dispositivo de
administracin K1000 mediante la Consola del administrador.
459
17
Rol
Descripcin
Consola de
usuario
Solamente
Este rol es para los usuarios del dispositivo. De forma

predeterminada, este rol tiene permiso para crear, ver y
modificar los tickets de la mesa de servicio.
Este rol interacta exclusivamente con el dispositivo mediante
la Consola de usuario.
Agregue o edite los roles de la organizacin

Antes de crear organizaciones, cree los roles de la organizacin que desea asignar a esas
organizaciones tal como se describe en esta seccin. Los roles de la organizacin definen los
permisos disponibles para los usuarios de la organizacin.
Procedimiento
1

Haga clic en Organizaciones > Roles.

Haga clic en el nombre vinculado de un rol existente.

No puede editar el rol predeterminado.
Aparece la pgina Detalles del rol de la organizacin.

4
460

Opcin
Descripcin
Nombre
(Obligatorio) Escriba un nombre para el rol.
Descripcin
(Opcional) Escriba una descripcin del rol.
Para asignar permisos de la Consola del administrador:
En la seccin Consola del administrador Permisos,haga clic en el nombre de un

componente para expandirlo o haga clic en Expandir todos para expandir todos
los componentes.
Para asignar el mismo nivel de acceso a todas las secciones, seleccione Todos
escritos, Todos ledos, o Todos ocultos.
17
Para asignar distintos niveles de acceso a las diversas secciones, seleccione la opcin
Personalizado y, luego, seleccione un nivel de acceso de la lista desplegable que se
encuentra junto al nombre de cada seccin.
Para asignar permisos de la Consola de usuario:
En la seccin Permisos de la Consola de usuario final, haga clic en el vnculo

Consola de usuario para expandir la seccin de permisos.
Para asignar el mismo nivel de acceso a todas las secciones de la Consola de usuario,
seleccione Todos escritos, Todos ledos o Todos ocultos.

Si asigna el permiso Ocultar a General y Autenticacin en Ajustes,
se oculta la ficha Panel de control.
El rol aparece en la pgina Roles. Cuando agrega una organizacin, el rol aparece en la
lista desplegable Rol. Consulte Incorporacin, edicin y eliminacin de organizaciones
en la pgina 463.
Duplicar los roles de la organizacin

Al duplicar un rol de la organizacin, sus propiedades se copian en el nuevo rol. Si crea un rol
similar a un rol existente, esto puede resultar ms rpido que crear un rol desde cero.
Procedimiento
1


Haga clic en el nombre de un rol.

Aparece la pgina Detalles del rol de la organizacin.
Haga clic en Duplicar en la parte inferior de la pgina para duplicar los detalles de
organizacin.
Se actualiza la pgina.

Opcin
Descripcin
Nombre
(Obligatorio) Escriba un nombre para el rol.
Descripcin
(Opcional) Escriba una descripcin del rol.
461
17
Para asignar permisos de la Consola del administrador:
En la seccin Consola del administrador Permisos,haga clic en el nombre de un

componente para expandirlo o haga clic en Expandir todos para expandir todos
los componentes.
Para asignar el mismo nivel de acceso a todas las secciones, seleccione Todos
escritos, Todos ledos, o Todos ocultos.
Para asignar permisos de la Consola de usuario:
En la seccin Permisos de la Consola de usuario final, haga clic en el vnculo

Consola de usuario para expandir la seccin de permisos.
Para asignar el mismo nivel de acceso a todas las secciones de la Consola de usuario,
seleccione Todos escritos, Todos ledos o Todos ocultos.
Eliminar roles
Puede eliminar los roles de organizacin, segn sea necesario. No obstante, no puede
eliminar el rol predeterminado y no puede eliminar un rol si est asignado a una
organizacin.
Procedimiento
1


462
Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a uno o ms roles.

confirmar.
17
Incorporacin, edicin y eliminacin de

organizaciones
Puede agregar, editar y eliminar organizaciones, segn sea necesario. Adems, puede
renombrar la organizacin Predeterminada y editar sus ajustes segn sea necesario.
Agregue o edite las organizaciones

Cuando agrega organizaciones, debe asignarles roles de la organizacin. Puede usar el rol
predeterminado, pero si desea utilizar un rol de la organizacin personalizado, agrguelo
antes de agregar la organizacin. Consulte Agregue o edite los roles de la organizacin en la
pgina 460.
Procedimiento
1

Haga clic en Organizaciones.

Aparece la pgina Organizaciones.
Haga clic en el nombre vinculado de una organizacin.

Aparece la pgina Detalle de la organizacin.
Si agrega una organizacin, proporcione la siguiente informacin, luego haga clic en

Guardar:
Opcin
Descripcin
Nombre
Escriba un nombre para la organizacin. Puede modificar el

nombre ms tarde si lo necesita.
Descripcin
Descripcin de la organizacin. Puede modificar la

descripcin ms tarde si lo necesita.
Rol
El rol del usuario que desea asignar a la organizacin. Puede

modificar esta seleccin ms tarde si lo necesita.
Nota: Para crear un rol, vaya a Organizaciones > Roles.
463
17
Opcin
Descripcin
Tamao del buzn

del cliente
El umbral de tamao de archivo para los archivos que se

colocarn en la ubicacin del buzn cliente. La ubicacin del
buzn cliente es un rea de almacenamiento del dispositivo
donde se almacenan temporalmente los archivos grandes.
Los archivos que tienen un tamao mayor que el especificado
en este campo, como los instaladores de aplicaciones, se
colocan en la ubicacin del buzn cliente cuando se cargan.
Por ejemplo, en la pgina Detalles de software, puede
asociar un archivo instalador con una aplicacin. Si el
Tamao de archivo del buzn cliente se ajusta en 500
megabytes y el archivo instalador es ms grande que 500
MB, el archivo se coloca en la ubicacin de buzn de cliente.
La opcin Cargar y asociar archivo aparece en la pgina
Detalles de software. Los archivos se mueven de la ubicacin
del buzn cliente a los paquetes de elementos de la aplicacin
correspondientes cuando el archivo se selecciona en la
pgina Detalles de software y se guarda.

5
464
Agregue, edite o visualice la siguiente informacin:

Opcin
Descripcin
Local
El idioma a utilizar para la Consola del administrador y la

Consola de usuario de la organizacin.
Nombre de la base de
datos:
(Solo lectura) Muestra el nombre de la base de datos que

est utilizando la organizacin.
Usuario del informe
(Solo lectura) Nombre de usuario utilizado para generar

informes. El nombre de usuario del informe proporciona
acceso a la base de datos (para herramientas de informes
adicionales), pero no otorga acceso de escritura a nadie.
Contrasea del
usuario del informe
La contrasea del usuario del informe. El sistema de

informes y MySQL solamente utilizan esta contrasea.
Etiquetas
La etiqueta que desea utilizar para asignar dispositivos

nuevos a esta organizacin cuando se registren en el
dispositivo. Para seleccionar varias etiquetas, mantenga
presionada la tecla Ctrl y haga clic sobre cada elemento;
en sistemas Mac, use la tecla Comando.
Consulte Administracin de los filtros de la organizacin
en la pgina 469.
Recuento del
dispositivo
(Solo lectura) Muestra la cantidad de dispositivos que se

estn registrando para la organizacin.
17
Opcin
Descripcin
Tamao del buzn del El umbral de tamao de archivo para los archivos que se
cliente
colocarn en la ubicacin del buzn cliente. La ubicacin
del buzn cliente es un rea de almacenamiento del
dispositivo donde se almacenan temporalmente los
archivos grandes. Los archivos que tienen un tamao
mayor que el especificado en este campo, como los
instaladores de aplicaciones, se colocan en la ubicacin
del buzn cliente cuando se cargan. Por ejemplo, en la
pgina Detalles de software, puede asociar un archivo
instalador con una aplicacin. Si el Tamao de archivo
del buzn cliente se ajusta en 500 megabytes y el
archivo instalador es ms grande que 500 MB, el archivo
se coloca en la ubicacin de buzn de cliente. La opcin
Cargar y asociar archivo aparece en la pgina Detalles de
software. Los archivos se mueven de la ubicacin del
buzn cliente a los paquetes de elementos de la aplicacin
correspondientes cuando el archivo se selecciona en la
pgina Detalles de software y se guarda.
6

hora.
465
17
466
Opcin
Ajuste sugerido
Notas
Registro de
agentes
Habilitado

solucin de problemas. Para
guardar espacio en disco y habilitar
la comunicacin de agentes ms
agentes.
Inventario
12 horas

seccin Inventario.
Inventario sin
agente
1 da

seccin Inventario.
Inventario de
catlogos
24 horas

Medicin
4 horas

aplicaciones.
17
Opcin
Ajuste sugerido
Notas
Actualizacin de
scripts
4 horas

ejecuta un script.
En la seccin Notificar, especifique el mensaje a usar para las comunicaciones del

agente:
Opcin
Ajuste sugerido
Notas
Mensaje de la
pgina inicial del
agente
El dispositivo de
administracin de
sistemas Dell KACE
est verificando
la configuracin
del equipo y
administrando
actualizaciones de
software.
Espere...

dispositivos.
En la seccin Programa, especificar la Ventana de comunicacin para los dispositivos

administrados por agentes:
Opcin
Ajuste sugerido
Notas
Ventana de
comunicaciones
00:00 a 00:00 (+1 da)

467
17
En la seccin Sin agente, especificar los ajustes de comunicacin para los dispositivos
sin agente:
Opcin
Descripcin
Tiempo de espera
de SNMP

Tiempo de espera
de SSH/Telnet

Reintento de
SNMP

Se agrega la organizacin. Si conmutacin rpida est habilitada y las contraseas para
la cuenta administrador predeterminadas para el sistema y para las organizaciones son
iguales, puede conmutar entre las organizaciones y el sistema utilizando la lista
desplegable en la esquina superior derecha de la pgina. Para ver organizaciones nuevas
en la lista, debe cerrar la sesin de la Consola del administrador y luego volver a
iniciarla. Adems, si la opcin que exige que se seleccione una organizacin al inicio est
habilitada en el nivel del sistema, la organizacin est disponible en la lista desplegable
en la pgina de inicio de sesin adminui, donde http://<K1000_hostname>/
admin, where <K1000_hostname> es el nombre de host del dispositivo.
Para las organizaciones nuevas, la contrasea para la cuenta de
administrador predeterminada es la misma que la contrasea para
la cuenta de administrador predeterminada en el nivel del sistema.
Esto se asigna de forma automtica. Para cambiar la contrasea
de la cuenta de administrador, edite la cuenta del usuario
administrador. Para obtener instrucciones, consulte
Administracin de cuentas de usuario para organizaciones en la
pgina 469.
No obstante, tenga en cuenta que las organizaciones con
contraseas diferentes de la cuenta de administrador no estn
disponibles para la conmutacin rpida que utilizan la lista
desplegable en la esquina superior derecha de la pgina.
Para obtener ms informacin sobre los ajustes del nivel de sistema, consulte Configure
Eliminar organizaciones
Puede eliminar las organizaciones, segn sea necesario.
Procedimiento
1
468

17

Haga clic en el nombre vinculado de una organizacin.


confirmar.
Personalizacin de los logotipos utilizados para el

Consola de usuario y los informes de la organizacin
El Consola de usuario, y los informes que usted ejecuta cuando inicia sesin en la
organizacin mediante a Consola del administrador, utilizan el logotipo de Dell KACE de
forma predeterminada. Para cargar su propio logotipo, consulte la seccin Reemplazos de
logotipos en Configurar los ajustes generales sin el componente Organizacin habilitado en
la pgina 63.
Administracin de cuentas de usuario para

organizaciones
Las cuentas de usuario de la organizacin les permiten a los usuarios acceder a
caractersticas como la Consola del administrador, Consola de usuario y Mesa de servicio
segn el rol asignado a su cuenta. Puede utilizar los servidores de LDAP para la autenticacin
de usuarios, o bien puede agregar y editar cuentas de usuario manualmente. Consulte:
Uso de un servidor de LDAP para la autenticacin de usuario en la pgina 114

Tenga cuidado cuando cambie la contrasea para la cuenta de
administrador predeterminada para una organizacin. Las
organizaciones cuyas contraseas de la cuenta de
administrador son diferentes no estn disponibles para la
conmutacin rpida que utilizan la lista desplegable en la
esquina superior derecha de la pgina.
Administracin de los filtros de la organizacin

Las filtros de organizacin son similares a otras etiquetas pero tienen un objetivo especfico:
Las filtros de organizacin asignan automticamente los dispositivos a las organizaciones
cuando los dispositivos se registran en el aparato.
469
17
Filtro de datos: asigna los dispositivos a las organizaciones de forma automtica,

segn los criterios de bsqueda. Cuando se registran los dispositivos que cumplen con
los criterios, se asignan a la organizacin. Esta etiqueta se parece a las etiquetas
inteligentes en que las etiquetas se utilizan para asignar los dispositivos a las
organizaciones de forma automtica si coinciden con los criterios especificados.
Filtro de LDAP: asigna los dispositivos a las organizaciones de forma automtica,

segn la interaccin con LDAP o Active Directory. Cada vez que un dispositivo se
registra en el aparato, la consulta se ejecuta para el servidor de LDAP. Si los dispositivos
cumplen con los criterios, se asignan automticamente a la organizacin.
Pasos para agregar o editar etiquetas de la organizacin, consulte:
Agregar o editar los filtros de datos de la organizacin
Agregue o edite filtros de LDAP en la pgina 472
Despus de agregar una etiqueta, puede asociarla con una organizacin en la pgina Detalle
de la organizacin. Consulte Incorporacin, edicin y eliminacin de organizaciones en la
pgina 463.
Cmo funcionan los filtros de la organizacin

Las etiquetas de la organizacin se ajustan a las siguientes reglas:
Las organizaciones pueden utilizar diversas etiquetas. Sin embargo, no se puede asignar
la misma etiqueta a mltiples organizaciones.
Cuando un dispositivo se registra, una o ms etiquetas se ejecutan para l. Si hay

diversas etiquetas, se ejecutan segn el nmero de Orden de evaluacin que se
encuentra en los detalles de la etiqueta.
Si un dispositivo coincide con los criterios de la etiqueta, se asigna a la organizacin.
Si el dispositivo no coincide con ningn criterio de la etiqueta, se asigna a la

organizacin predeterminada. Entonces, el administrador puede mover manualmente
ese dispositivo desde la organizacin predeterminada hasta la organizacin correcta.
Consulte Redireccionar dispositivos en la pgina 476.
Agregar o editar los filtros de datos de la

organizacin
Puede agregar etiquetas inteligentes para asignar automticamente los dispositivos a las
organizaciones.
Procedimiento
1
470

17
Haga clic en Organizaciones > Etiquetas.

Aparece la pgina Etiquetas de la organizacin.
En el men Elegir accin, seleccione Nueva etiqueta inteligente.
Haga clic en el nombre vinculado de una etiqueta inteligente de una organizacin.
Aparece la pgina Detalles de la etiqueta inteligente de la organizacin.

4

Opcin
Descripcin
Habilitado
Si la etiqueta est habilitada. Las etiquetas se deben habilitar

para que puedan aplicarse.
Nombre
El nombre de la etiqueta. Este nombre aparece en la lista

Etiquetas.
Descripcin
Descripcin de la etiqueta.
Orden de
evaluacin
El orden de ejecucin de la etiqueta. Las etiquetas se

ejecutan segn el nmero especificado. Los nmeros ms
bajos se ejecutan antes que los nmeros ms altos.
Seleccione los criterios de Etiqueta inteligente:

a Seleccione un atributo de dispositivo en la lista desplegable de la izquierda en la fila
superior. Por ejemplo: Direccin IP.
b Seleccione una condicin de la segunda lista desplegable. Por ejemplo: contiene.
c En el cuadro de texto, escriba un valor para el atributo. Por ejemplo, para encontrar
dispositivos de un intervalo de direcciones IP especificado, como toda la subred
67.18.250.255, utilice el signo de porcentaje (%) como un carcter comodn de la
siguiente manera: 67.18.250.%.
d (Opcional) Para agregar atributos, seleccione un operador, como [y], en la lista
desplegable izquierda de la segunda fila. Se activan los campos en la fila.
e (Opcional) Para agregar filas a la seccin de criterios, haga clic en Agregar
criterios. Aparece otra fila.
471
17
Agregue o edite filtros de LDAP

Puede agregar etiquetas LDAP para asignar automticamente dispositivos a las
organizaciones con los criterios de LDAP.
Si el servidor de LDAP requiere credenciales para el inicio de
sesin administrativo (es decir, un inicio de sesin no annimo),
debe proporcionarlas. Si no se proporciona un nombre de usuario
de LDAP, se intentar realizar un enlace annimo. Cada etiqueta
de LDAP se puede conectar a un servidor de LDAP diferente.
Procedimiento
1


En el men Elegir accin, seleccione Nueva etiqueta de LDAP.
Haga clic en el nombre vinculado de una etiqueta de LDAP de una organizacin.
Aparece la pgina Detalle de la etiqueta de LDAP de la organizacin.

4
472

Opcin
Descripcin
Habilitado
Si la etiqueta est habilitada. Las etiquetas se deben habilitar para

que puedan aplicarse.
Nombre
El nombre de la etiqueta. Este nombre aparece en la lista

Etiquetas.
Descripcin
Descripcin de la etiqueta.
Orden de
evaluacin
El orden de ejecucin de la etiqueta. Las etiquetas se ejecutan

segn el nmero especificado. Los nmeros ms bajos se ejecutan
antes que los nmeros ms altos.
17
Especifique los criterios de LDAP:

Opcin
Descripcin
Servidor de LDAP
La direccin IP o el nombre de host del servidor de LDAP.

Si la direccin IP no es vlida, el dispositivo espera a que se
cumpla el tiempo de espera, lo que provoca demoras en el
inicio de sesin durante la autenticacin de LDAP.
Nota: Para establecer una conexin mediante SSL, utilice
una direccin IP o un nombre de host. Por ejemplo:
ldaps://hostname.
KACE en http://www.kace.com/support/contact.php para
recibir asistencia.
Puerto
Nmero de puerto de LDAP, que a menudo es 389 (LDAP)

o 636 (LDAP seguro).
DN base
Criterios de LDAP utilizados para filtrar la ubicacin

principal de los dispositivos.
Estos criterios especifican una ubicacin o un contenedor
en la estructura de LDAP o de Active Directory; los criterios
deben incluir a todos los dispositivos que desea identificar.
Escriba las combinaciones ms especficas de OU, DC o CN
que coincidan con su criterio, de izquierda (ms
ruta de acceso puede llevar al contenedor con los
dispositivos que desea identificar:
OU=computers,DC=company,DC=com.
Bsqueda avanzada

(&(objectCategory=Computer)(sAMAccountName=
KBOX_COMPUTER_NAME))
Inicio de sesin de
LDAP

K1000 para iniciar sesin en el servidor de LDAP para leer
cuentas. Por ejemplo:
DC=company,DC=com.
Contrasea de LDAP

473
17
Probar los filtros de la organizacin

Puede probar las etiquetas de la organizacin para verificar que produzcan los resultados
esperados.
Procedimiento
1

Haga clic en Organizaciones > Dispositivos.

Aparece la pgina Dispositivos de la organizacin.
Haga clic en la ficha Probar etiqueta en organizacin que se encuentra en el lado

derecho de la pgina.
En la lista desplegable, seleccione una etiqueta.

Aparecen los resultados de la prueba. Si es necesario, puede volver a filtrar los
dispositivos que se muestran en la lista. Consulte Filtrar dispositivos en la pgina 475.
Si no ve ningn dispositivo enumerado en los resultados de la
prueba, es porque no existen dispositivos que coincidan con los
criterios o porque los criterios no son vlidos. Para editar los
criterios, consulte Agregar o editar los filtros de datos de la
organizacin en la pgina 470.
Eliminar las etiquetas de la organizacin

Puede eliminar las etiquetas de la organizacin siempre que no estn asociadas con ninguna
organizacin.
Procedimiento
1


Si el filtro est asociado con una organizacin:

a Haga clic en el nombre de una organizacin.
b En el campo Etiquetas, haga clic en la x al lado de la etiqueta que desea eliminar.
c En la parte inferior de la pantalla, haga clic en Guardar. Las etiquetas se actualizan
solamente cuando hace clic en Guardar.
474
17
La etiqueta ya no est asociada con la organizacin.

4

Para eliminar una etiqueta, realice una de las siguientes acciones:
Active la casilla de verificacin que aparece junto a una o ms etiquetas y, a

Haga clic en el nombre vinculado de una etiqueta, luego en la pgina de detalle de la

etiqueta, haga clic en Eliminar.
Administracin de dispositivos dentro de una

organizacin
En esta seccin se explica cmo administrar los dispositivos de una organizacin.
Utilizacin de Bsqueda avanzada

Si necesita mayor granularidad que la que suministran las bsquedas por palabra clave,
utilice Bsqueda avanzada. Bsqueda avanzada permite especificar valores para cada uno de
los campos en el registro del inventario y buscar esos valores en todas las listas del
inventario. Por ejemplo, si necesita saber qu dispositivos tienen una versin particular de
BIOS instalada para actualizar solo aquellos dispositivos afectados, puede buscar
informacin de BIOS. Consulte Busque en el nivel de la pgina con opciones avanzadas en la
pgina 44.
Puede aplicar etiquetas a los dispositivos que se muestran en los
resultados de bsqueda.
Filtrar dispositivos
Si tiene etiquetas de la organizacin, puede volver a filtrar los dispositivos para comprobar
que las etiquetas estn aplicadas correctamente.
Procedimiento
1


En el men Elegir accin, seleccione Filtro.
475
17
Los dispositivos seleccionados se revisan en comparacin con las etiquetas existentes.

Si los dispositivos se reasignaron a organizaciones, aparece el nombre de la nueva
organizacin al lado del nombre de la anterior organizacin en la columna
Organizacin.
Redireccionar dispositivos
Puede redireccionar, o reasignar de forma manual, dispositivos a organizaciones, segn
sea necesario. Por ejemplo, un dispositivo que se registra en la organizacin A puede
redirigirse a la organizacin B. La prxima vez que se registre el dispositivo, lo har en la
organizacin B.
Procedimiento
1


En el men Elegir accin, seleccione Asignar, y luego seleccione un nombre de

organizacin para redireccionar los dispositivos seleccionados a la organizacin.
Comprensin de los detalles del dispositivo

La pgina Detalles del dispositivo proporciona detalles acerca de la informacin de
inventario, las aplicaciones, las actividades y los activos de un dispositivo. Para acceder a los
detalles del dispositivo, haga clic en Organizaciones > Dispositivos y, luego, seleccione
un nombre de dispositivo de la lista. Para obtener informacin sobre los detalles del
dispositivo, consulte Administracin de la informacin de inventario en la pgina 229.
476
18
Ver los cambios en los ajustes,
activos y objetos
En esta seccin se describe cmo configurar y ver el historial de cambios realizados a los
ajustes, activos y objetos en el Dispositivo de administracin K1000.
Los temas de esta seccin incluyen:
Acerca de los ajustes de historial en la pgina 477
Administracin del historial de ajustes en la pgina 478
Administracin del historial de activos en la pgina 480
Administracin del historial de objetos en la pgina 481
Uso de la informacin del historial de cambios en la pgina 483
Acerca de los ajustes de historial

El dispositivo K1000 permite configurar y ver el historial de cambios a elementos como:
Ajustes: Los elementos a los que se les realiz un seguimiento incluyen ajustes
generales, as como ajustes para dispositivos MIA, suscripciones de parches y
autenticacin de usuario, entre otros. Consulte Administracin del historial de ajustes
en la pgina 478.
Activos: Los elementos a los que se les realiz un seguimiento incluyen dispositivos,
centros de costo, departamentos, licencias, ubicaciones, aplicaciones, proveedores y
tipos de activos creados por el usuario. Consulte Administracin del historial de activos
en la pgina 480.
Objetos: Los elementos a los que se les realiz un seguimiento incluyen alertas,
etiquetas, programas de parches, recursos compartidos de replicacin, informes, scripts
y aplicaciones, entre otros. Consulte Administracin del historial de objetos en la
pgina 481.
El historial incluye la fecha en la que se realiz el cambio, el usuario que se registr cuando se
realiz el cambio y la naturaleza del cambio. Esta informacin puede ser til en la solucin de
problemas de administracin del sistema, y se puede exportar esta informacin en un formato de informe CSV (valor separado por coma) o personalizado.
Las listas de historial solo son informativas. No puede utilizar las listas de historial para
volver a estados previos o deshacer cambios.
477
18
Ver los cambios en los ajustes, activos y objetos

Puede configurar y ver el historial de los cambios que se hicieron a los ajustes. Las opciones
de configuracin difieren en funcin de si el componente Organizacin est habilitado en su
dispositivo:
Si el componente Organizacin no est habilitado en su dispositivo, ver todas las

listas de historial y los ajustes de configuracin en Ajustes > Historial. Para obtener
instrucciones, consulte Configure el historial de ajustes para organizaciones.
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, podr ver listados de

historial y ajustes de configuracin para cada organizacin y para el nivel del sistema
por separado. Para obtener instrucciones, consulte Configure el historial de ajustes en el
nivel del sistema con el componente Organizacin habilitado en la pgina 479.
Configure el historial de ajustes para organizaciones

Puede configurar el historial de ajustes para el dispositivo; o bien, si el componente
Organizacin est habilitado, para la organizacin seleccionada.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Ajustes > Historial.

Aparece el panel Historial.
En la seccin Suscripciones, haga clic en Ajustes.

Aparece la pgina Configuracin del historial de ajustes.
Las opciones de esta pgina difieren en funcin de si el componente Organizacin est
habilitado en su dispositivo. Para dispositivos que tienen el componente Organizacin
habilitado, existen opciones disponibles en el nivel del sistema. Consulte Configure el
historial de ajustes en el nivel del sistema con el componente Organizacin habilitado
en la pgina 479.
En la seccin Conservar historial de configuraciones, seleccione el perodo durante el cual

el dispositivo conservar los cambios y los mostrar en la lista de historiales. Seleccione
Por siempre para mantener todos los cambios. Seleccione Deshabilitado para borrar la
lista de historial existente e impedir que el dispositivo agregue cambios a la lista.
En la seccin Seleccin de categora y campo, active las casillas de verificacin junto a

los ajustes a los que desea realizar el seguimiento; desactive las casillas de verificacin
junto a los ajustes a los que no desea realizar el seguimiento.
Para seleccionar campos dentro de un ajuste:

a Con la casilla de verificacin para un ajuste activada, haga clic en el botn Editar
junto al ajuste: .
Aparece el cuadro de dilogo Seleccin de campo.
478
18
b Elija los campos de cuyo historial desee realizar el seguimiento, luego haga clic en
Aceptar.
7
(Opcional) Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada
organizacin.
Configure el historial de ajustes en el nivel del

sistema con el componente Organizacin habilitado
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, puede configurar los ajustes
de historial en el nivel del sistema, segn sea necesario. Para obtener informacin sobre
ajustes de historial en el nivel de la organizacin, consulte Administracin del historial de
ajustes en la pgina 478.
Procedimiento
1


Aparece la pgina Historial.
En la seccin Suscripciones, haga clic en Ajustes.

Aparece la pgina Configuracin del historial de ajustes.
En la seccin Seleccin de categora y campo, active las casillas de verificacin junto a

los ajustes a los que desea realizar el seguimiento; desactive las casillas de verificacin
junto a los ajustes a los que no desea realizar el seguimiento.
Para seleccionar campos dentro de un ajuste:

a Con la casilla de verificacin para un ajuste activada, haga clic en el botn Editar
junto al ajuste: .
Aceptar.
Consulte el historial de ajustes

Puede visualizar la informacin del historial para los ajustes, segn sea necesario.
Procedimiento
1
Si el componente Organizacin est habilitado en su dispositivo, realice una de las

siguientes acciones:
Seleccione una organizacin en la lista desplegable, en la esquina superior derecha

de la pgina.
479
18

pgina.

En la seccin Informes, haga clic en Ajustes.

Aparece la pgina Historial de ajustes.
Para filtrar la lista, seleccione Tipo o Usuario en la lista desplegable Ver por que
aparece arriba de la tabla a la derecha.
Esta lista se vuelve a mostrar y muestra solo los elementos que coinciden con el Tipo o el
Usuario seleccionado.
Administracin del historial de activos

Puede configurar y ver el historial de cambios que se hicieron a la informacin de activos,
como dispositivos, centros de costos, departamentos, licencias, ubicaciones, aplicaciones,
proveedores y tipos de activo creados por el usuario.
Configure el historial de activos

Puede configurar el historial de activos para el dispositivo; o bien, si el componente
Organizacin est habilitado, para la organizacin seleccionada.
Procedimiento
1

de sesin.

En la seccin Suscripciones, haga clic en Activos.

Aparece la pgina Configuracin del historial de activos.
480

En la seccin Seleccin de campo y de tipo de activo, active las casillas de verificacin

junto a los tipos de activo a los que desea realizar el seguimiento y desactive las casillas
de verificacin junto a los tipos de activo a los que no desea realizar el seguimiento.
18
Para seleccionar campos dentro de un tipo de activo:

a Con la casilla de verificacin para un tipo de activo activada, haga clic en el botn
Editar junto al tipo de activo: .
Aceptar.
organizacin.
Consulte el historial de activos

Ver informacin sobre los activos para los ajustes, segn sea necesario.
Procedimiento
1

de sesin.

Aparece el panel Historial.
En la seccin Informes, haga clic en Activos.

Aparece la pgina Historial de activos
Administracin del historial de objetos

Puede configurar y ver el historial de los cambios realizados a objetos como etiquetas,
programas de parches, recursos compartidos de replicacin, usuarios y otros objetos.
Configure el historial de objetos

Configure el historial del objeto para el dispositivo; o bien, si el componente Organizacin
est habilitado, para la organizacin seleccionada.
Procedimiento
1

de sesin.
481
18

En la seccin Suscripciones, haga clic en Objetos.

Aparece la pgina Configuracin del historial de objetos.

En la seccin Seleccin de campo y de tipo de objeto, active las casillas de verificacin

junto a los tipos de objeto a los que desea realizar el seguimiento y desactive las casillas
de verificacin junto a los tipos de objeto a los que no desea realizar el seguimiento.
Para seleccionar campos dentro de un tipo de objeto:

a Con la casilla de verificacin para un tipo de objeto activada, haga clic en el botn
Editar junto al tipo de objeto: .
Aceptar.
organizacin.
Consulte el historial de objetos

Puede visualizar la informacin del historial para los ajustes.
Procedimiento
1

de sesin.

En la seccin Informes, haga clic en Objetos.

Aparece la pgina Objetos.
482
18
Uso de la informacin del historial de cambios

Puede ver el historial de cambios de un elemento, buscar elementos en las listas del historial
de cambios, eliminar registros de historial, exportar registros de historial y crear informes de
registros de historial como se describe en esta seccin.
Consulte el historial de cambios de elementos

Puede ver el historial de cambios de un elemento cuando ve detalles sobre el elemento.
Procedimiento
1

de sesin.
Vaya a la pgina Detalle para un elemento. Por ejemplo, haga clic en Aplicacin de
scripts, luego haga clic en el nombre de un script.
Haga clic en el vnculo Mostrar todo el historial en la parte superior de la pantalla.

Se enumeran los cambios. Esta pgina estar vaca si no se realizaron cambios o si el
historial de cambios no est habilitado.
Busque elementos en las listas de historial de

cambios
Puede buscar elementos en las listas de historial de cambios.
Procedimiento
1
Dirjase a la lista de historial para consultar los ajustes, activos u objetos:
Consulte el historial de activos en la pgina 481
Consulte el historial de objetos en la pgina 482
Consulte el historial de ajustes en la pgina 479
Haga clic en la ficha Bsqueda avanzada que se encuentra arriba de la lista a la

derecha.
Seleccione las propiedades de bsqueda y luego haga clic en Buscar.

Aparecen los resultados de la bsqueda.
483
18
Elimine los registros del historial

Puede eliminar registros de historial de las listas de historial.
Procedimiento
1
Seleccione la casilla de verificacin que se encuentra junto a una o ms entradas.

confirmar.
Exporte los registros del historial

Puede exportar los registros del historial en formato CSV, Excel y TSV.
Procedimiento
1
(Opcional) Para exportar elementos de un tipo especfico, como Adicin, seleccione el

tipo de elemento en la lista desplegable Ver por. Si no filtra la lista, se exportarn todos
los elementos de la lista. La activacin de la casilla de verificacin de un elemento no
selecciona el elemento para exportar.
En el men Elegir accin, seleccione Exportar a > <formato>.
Cree informes desde las pginas de lista de historial

Puede crear informes desde cualquier pgina de lista de historial.
Procedimiento
1
En el men Elegir accin, seleccione Crear informe.

Aparece la pgina Detalles del informe. Consulte Crear informes de pginas de listas en
la pgina 444.
484
A
Administracin de
En esta seccin se describen la informacin y los comportamientos especficos de los
dispositivos con Apple Mac OS X administrados por el Dispositivo de administracin K1000.
Para las versiones compatibles de Mac OS, consulte Preparando la instalacin del agente de
Administracin de inventario de Mac OS X en la pgina 485
Distribucin de aplicaciones a los dispositivos con Mac OS X en la pgina 485
Administracin de inventario de Mac OS X

Los dispositivos con Mac OS X se administran de la misma manera que los dispositivos con
Windows. Consulte:
Acerca de la bsqueda de aplicaciones mediante la Bsqueda avanzada en la pgina 270
Agregue programas de notificaciones desde la seccin Informes en la pgina 452
Tambin se puede agregar una etiqueta que agrupe todos los dispositivos con Mac OS X.
Cuando los dispositivos se agrupan por etiqueta, puede administrar fcilmente las
aplicaciones, las implementaciones y los informes. Consulte Administracin de etiquetas en
la pgina 159.
Distribucin de aplicaciones a los dispositivos con

Mac OS X
El componente Distribucin del K1000 ofrece varios mtodos para implementar
aplicaciones, actualizaciones y archivos en los dispositivos con Mac OS X.
Acerca de los instaladores y los paquetes sin

formato
En Mac OS X, hay un instalador universal que tiene la extensin de archivo usual PKG. No se
puede cargar un archivo PKG directamente, ya que estos archivos contienen directorios de
nivel bajo y los navegadores web no pueden cargar directorios completos.
485
A
Administracin de dispositivos con Mac OS X
Los paquetes sin formato (APP), que se pueden instalar al arrastrarlos hacia la carpeta
Aplicaciones de Mac, no requieren instaladores. Sin embargo, los paquetes APP se deben
archivar, ya que contienen directorios de nivel bajo, al igual que los paquetes de instalador.
Puede archivar instaladores junto con las aplicaciones sin formato. Primero, el dispositivo
ejecuta los instaladores y luego, copia las aplicaciones a la carpeta Aplicaciones.
Implementaciones de paquete compatibles con

Mac OS X
Las implementaciones de paquetes compatibles son PKG, APP, DMG, ZIP, TGZ y TAR.GZ. Si
empaqueta el archivo como imagen de disco, el dispositivo lo monta y desmonta en silencio.
Esta seccin ofrece ejemplos de cada tipo de implementacin. Para cada uno de estos
ejemplos, ya debe estar cargado el archivo en el dispositivo antes de crear el paquete de la
instalacin administrada. Dell KACE recomienda instalar la aplicacin en un dispositivo de
prueba. Cuando el agente de K1000 se conecta al dispositivo, este crea un elemento de
inventario y un paquete de instalacin administrada para la aplicacin.
Cree instalaciones administradas para los

Puede crear instalaciones administradas para dispositivos Mac OS X, segn sea necesario.
Procedimiento
1

de sesin.


Seleccione el software en la lista desplegable Software.

De forma predeterminada, el agente de K1000 intenta instalar el archivo PKG con el
siguiente comando:
installer -pkg packagename.pkg -target / [Run Parameters]

Si seleccion un archivo ZIP, TGZ o TAR.GZ, los contenidos se desempaquetan y se
buscan en el directorio raz todos los archivos PKG. El comando de instalacin se
ejecuta contra cada uno de estos archivos PKG y los procesa en orden alfabtico.
A continuacin, el dispositivo busca todas las aplicaciones sin formato (APP) en el nivel
superior del archivo y las copia en la carpeta Aplicaciones mediante el siguiente comando:
ditto -rscs Application.app /Applications/Application.app
486
A
Para ejecutar un script o modificar cualquiera de estas lneas de comandos, se puede

especificar la invocacin de script correspondiente como la Lnea de comandos
completa. Se pueden especificar comodines en los nombres de archivo que se utilizan.
El nombre de archivo se debe encerrar entre comillas simples o dobles si contiene
espacios. Los archivos se extraen a un directorio en /tmp, y este se convierte en el
directorio de trabajo actual del comando.
Si solo desea ejecutar el script en Mac OS X, no es necesario incluir
ningn otro archivo en el archivo de almacenamiento.
Si el paquete requiere opciones adicionales, brinde la siguiente informacin:

Opcin
Descripcin
Nombre

Ejecucin
La configuracin de implementacin del paquete. Las opciones

son:
Deshabilitado: No implementa el paquete.
Cualquier momento: Implementa el paquete en la prxima
oportunidad, como la prxima vez que el agente de K1000
transmita informacin de inventario al dispositivo.
Al inicio: Implementa el paquete la prxima vez que se inicie
el dispositivo.
de objetos de poltica grupal que muestra un mensaje que el
usuario debe confirmar antes de iniciar sesin, los paquetes
no se implementan y los scripts no se ejecutan hasta que el
mensaje se confirma.
Despus del inicio de sesin: Implementa el paquete una
vez que el usuario inicie sesin, pero antes de las cargas de
escritorio.
Mientras el usuario tiene sesin iniciada en :
Implementa el paquete mientras el usuario tiene sesin
iniciada.
Mientras el usuario tiene sesin cerrada: Implementa el
paquete nicamente cuando el dispositivo se est ejecutando y
el usuario est desconectado.
Software

Cargar y
asociar archivo ubicacin del archivo ejecutable que desea asociar con la
nuevo
aplicacin.
487
A
Opcin
Descripcin
Mostrar solo
Muestre las aplicaciones que tienen un archivo ejecutable asociado.
los registros
Cuando selecciona esta opcin, la lista desplegable Software se
con un archivo actualiza para mostrar la cantidad nueva de aplicaciones.
asociado
Ubicacin
alternativa

alternativa (MD5) que coincida con la suma de comprobacin MD5
del recurso compartido de archivos remoto. Si no se escribe ninguna
suma de comprobacin, el activo digital del recurso compartido de
archivos debe coincidir con el activo digital asociado con el paquete de
implementacin del dispositivo. Adems, la ruta de destino debe
incluir el nombre de archivo completo (por ejemplo,
1
2

Files\Dell\KACE
(x86)\Dell\KACE



cuenta de usuario con acceso a la ubicacin de descarga alternativa.
alternativas y recursos compartidos de replicacin en la pgina 326
e Incorporar o editar etiquetas en la pgina 160.
488
A
Opcin
Descripcin
Instalacin
predeterminada
No es necesario especificar un comando de instalacin. El servidor

ejecuta el comando de instalacin por s solo. El dispositivo con
Mac OS X intenta realizar la instalacin del paquete mediante este
comando:
installer -pkg packagename.pkg -target / [Run
Parameters]
o
dem -rsrc packagename.app /Aplicaciones/theapp
Si ha especificado un archivo de almacenamiento, este comando se
ejecuta contra todos los archivos PKG o APP que encuentra.
Invalidar insta- Especifique los parmetros de la lnea de comandos completa y las

opciones de implementacin:
lacin predeterminada
Desinstalar: Desinstale la aplicacin desde la lnea de
comandos.
Ejecutar solo el comando (no descargar el archivo):
Ejecute la lnea de comandos sola sin descargar el activo
digital.
No anteponer msiexec.exe: Evitar que el dispositivo
agregue msiexec.exe al comienzo del archivo.
Eliminar
archivos
descargados
ITNinja

Los mensajes de notificacin del usuario no estn disponibles en

los dispositivos Mac OS X.

Opcin
Descripcin
Todos los dispositivos
Implementar en todos los dispositivos. Desactive la

casilla de verificacin para limitar la implementacin a
etiquetas o dispositivos especficos.
489
A
Opcin
Descripcin
Etiquetas

Guardar.
Si selecciona una etiqueta que tiene un recurso
compartido de replicacin o una ubicacin de descarga
alternativa, el dispositivo copia los activos digitales
desde all, en lugar de descargarlos directamente desde
el dispositivo.
replicacin.
Dispositivos
Limita la implementacin a dispositivos especficos. En

la lista desplegable, seleccione los dispositivos en los que
desea implementar la aplicacin. Para filtrar la lista,
escriba algunos caracteres en el campo Dispositivos. El
nmero al lado del campo indica la cantidad de
dispositivos disponibles.

Opcin
Descripcin
Ventana de
implementacin

Comenzar
Terminar
Prioridad

cabo primero.
Cantidad mxima
de intentos

forma indefinida.

Para obtener ms informacin, consulte:
490
Distribucin de aplicaciones y alertas de transmisin en la pgina 323
Uso de instalaciones administradas en la pgina 327
A
Aplique parches a los dispositivos con Mac OS X

Puede aplicar parches a los dispositivos Mac OS X, segn sea necesario.
Procedimiento
1

de sesin.
Haga clic en Seguridad.

Aparece el panel Administracin de parches.
Haga clic en Catlogo.

Aparece la pgina Catlogo de parches.
En la lista desplegable Ver por que se encuentra arriba de la tabla, seleccione

Sistema operativo > Macintosh <OS X>.
Haga clic en la ficha Bsqueda avanzada que se encuentra arriba de la tabla y

luego busque parches para Mac OS X.
Utilice la funcin Etiqueta inteligente para buscar de forma automtica la lista de

parches mediante criterios de bsqueda previamente definidos.
Para permitir que el dispositivo descargue actualizaciones de seguridad de Apple para

Mac, seleccione el sistema operativo apropiado de la lista de Plataformas de Mac en la
pgina Ajustes de suscripcin de parches. Se puede seleccionar ms de un sistema
operativo de Mac. Consulte la Gua de seguridad y aplicacin de parches.
491
A
492
B
Incorporacin de pasos a
scripts
En esta seccin se explica cmo incorporar pasos a scripts en el componente Scripts. Para
obtener informacin acerca de scripts, consulte Uso de scripts en la pgina 361.
Incorporacin de pasos a las secciones de tareas de

scripts
Esta seccin muestra los pasos que se pueden agregar a las secciones de tareas de scripts. Las
secciones de tareas estn disponibles en la pgina Detalles de script cuando agrega una
tarea. Consulte Adicin y edicin de scripts.
Los otros ttulos de columna V, E, C, CCE y CC indican si un paso en particular est
disponible en las secciones de tareas correspondientes.
Pasos para dispositivos con Windows

En la siguiente tabla se muestran los pasos disponibles en Tareas para los dispositivos con
Windows.
Tabla B-1: Incorporacin de pasos a una directiva o tarea de trabajo en los dispositivos con
Windows
Paso
Descripcin
SO
CCE
(tamao
ptimo de
lectura)
CC
(marco de
lectura
abierto)
Siempre con errores

Llamar a una funcin
DLL personalizada
Llamar a una funcin

"%{procName}" desde
"%{path}\%{file}".
Crear un objeto DLL

personalizado
Crear un objeto
"%{className}" desde
"%{path}\%{file}".
Crear una ventana de

mensajes
Crear una ventana de mensaje

llamada "%{name}" con ttulo
"%{title}", mensaje
"%{message}" y tiempo de
espera de "%{timeout}"
segundos
493
B
Incorporacin de pasos a scripts
Windows (continuacin)
Paso
Descripcin
SO
CCE
(tamao
ptimo de
lectura)
CC
(marco de
lectura
abierto)
Eliminar una clave de Eliminar "%{key}" del registro

registro
Eliminar un valor de
registro
Eliminar "%{key}!%{name}"
del registro
Destruir una ventana

de mensajes
Eliminar la ventana de
mensajes llamada "%{name}"
Instale un paquete de
aplicaciones
Instalar "%{name}" con los

argumentos "%{install_cmd}"
Nota: Este paso requiere la
seleccin de una lista de
paquetes de aplicaciones ya
cargadas mediante la
funcionalidad en la pgina
Inventario >Software.
Consulte Adicin y
eliminacin de aplicaciones en
el inventario en la pgina 264.
Eliminar un proceso
Eliminar el proceso
"%{name}"
Iniciar un programa
Iniciar
"%{path}\%{program}" con
parmetros "%{parms}".
Registrar un valor de
registro
Registro "%{key}!%{name}"
Registrar
informacin de
archivo
Registrar "%{attrib}" desde

"%{path}\%{file}".
Registrar mensaje
Registrar "%{message}" en
"%{type}".
Reiniciar un servicio
Reiniciar el servicio
"%{name}"
Ejecutar un archivo
por lotes
Ejecutar un archivo de lote

"%{_fake_name}" con
parmetros "%{parms}"
Nota: En este paso, no es
necesario cargar el archivo por
lotes. El archivo por lotes se
crea al copiar el script en el
espacio proporcionado.
494
B
Paso
Descripcin
Buscar en el sistema
de archivos
Buscar"%{name}"en
"%{startingDirectory}" en
"%{drives}" y "%{action}"
Establecer una clave

de registro
Establecer "%{key}"
Establecer un valor
de registro
Establecer "%{key}!%{name}"
en "%{newValue}"
Iniciar un servicio
Reiniciar servicio "%{name}"
Detener un servicio
Detener el servicio "%{name}"
Descomprimir un
archivo
Descomprimir
"%{path}\%{file}" en
"%{target}".
Actualizar el texto de
la ventana de
mensajes
Establecer el texto en la
ventana de mensajes llamada
"%{name}" en "%{text}"
SO
CCE
(tamao
ptimo de
lectura)
CC
(marco de
lectura
abierto)
Actualizar la directiva Actualizar la directiva y el

y el programa de
programa de trabajos desde el
dispositivo.
trabajos
Cargar un archivo
Cargar "%{path}\%{file}" en el
servidor.
Comprobar si existe
un directorio
Verificar que el directorio

"%{path}" exista
Comprobar que
existe un archivo
Comprobar que el archivo

"%{path}\%{file}" existe.
Comprobar que una

versin de archivo es
exactamente

"%{path}\%{file}" tiene la
versin "%{expectedValue}".
Comprobar que una

mayor que

"%{path}\%{file}" tiene una
versin mayor que
"%{expectedValue}".
Comprobar que una

mayor o igual que

versin mayor o igual que
"%{expectedValue}".
495
B
Paso
Descripcin
Comprobar que una

menor que

versin menor que
"%{expectedValue}".
Comprobar que una

menor o igual que

versin menor o igual que
"%{expectedValue}".
Comprobar que una

versin de archivo no
es

"%{path}\%{file}" no tiene la
Comprobar que un
archivo se modific

"%{path}\%{file}" se modific
desde "%{expectedValue}".
Comprobar que no
haya un proceso en
ejecucin
Verificar que el proceso

"%{name}" no se est
ejecutando
Comprobar que haya

un proceso en
ejecucin

"%{name}" se est ejecutando
Comprobar que una

versin de producto
es exactamente
Comprobar que el producto

"%{path}\%{file}" tiene la
Comprobar que una

versin de producto
es mayor que

versin mayor que
"%{expectedValue}".
Comprobar que una

versin de producto
es mayor o igual que

versin mayor o igual que
"%{expected-Value}".
Comprobar que una

versin de producto
es menor que

versin menor que
"%{expectedValue}".
Comprobar que una

versin de producto
es menor o igual que

versin menor o igual que
"%{expectedValue}".
496
SO
CCE
(tamao
ptimo de
lectura)
CC
(marco de
lectura
abierto)
B
Paso
Descripcin
Comprobar que una

versin de producto
no es

"%{path}\%{file}" no tiene la
Comprobar que no
existe una clave de
registro
Verificar que "%{key}" no

exista
Comprobar que
existe una clave de
registro
Verificar que "%{key}" exista
Comprobar que un
recuento de
subclaves de clave de
registro es
exactamente
Verificar que "%{key}" tenga

exactamente
"%{expectedValue}" subclaves
SO
CCE
(tamao
ptimo de
lectura)
CC
(marco de
lectura
abierto)

Comprobar que un
ms de "%{expectedValue}"
recuento de
subclaves de clave de subclaves
registro es mayor que
Comprobar que un
recuento de
registro es mayor o
igual que

subclaves o sea igual

Comprobar que un
menos de "%{expectedValue}"
recuento de
subclaves de clave de subclaves
registro es menor que
Comprobar que un
recuento de
registro es menor o
igual que

subclaves o sea igual
Comprobar que un
recuento de
registro no es

tenga exactamente
"%{expectedValue}" subclaves

Comprobar que un
exactamente
recuento de valores
de clave de registro es "%{expectedValue}" valores
exactamente
497
B
Paso
Descripcin
SO
CCE
(tamao
ptimo de
lectura)
CC
(marco de
lectura
abierto)

Comprobar que un
recuento de valores
de clave de registro es valores
mayor que
Comprobar que un
recuento de valores
de clave de registro es valores o sea igual
mayor o igual que
Comprobar que un
recuento de valores
de clave de registro es valores
menor que
Comprobar que un
recuento de valores
de clave de registro es valores o sea igual
menor o igual que
Comprobar que un
recuento de valores
de clave de registro
no es

tenga exactamente
"%{expectedValue}" valores
Comprobar que un
patrn de registro no
coincide
Verificar que
"%{key}!%{name}=%{expecte
dValue}" no coincidan
Comprobar que un
patrn de registro
coincide
Verificar que
"%{key}!%{name}=%{expecte
dValue}" coincidan
Comprobar que no
existe un valor de
registro
Verificar que
"%%{key}!%{name}" no exista
Comprobar que
existe un valor de
registro
Verificar que
"%{key}!%{name}" exista
Comprobar que un
valor de registro es
exactamente
Verificar que
"%{key}!%{name}" sea igual a
"%{expectedValue}"
Comprobar que un
mayor que
Verificar que
"%{key}!%{name}" sea
superior a
"%{expectedValue}"
498
B
Paso
Descripcin
Comprobar que un
mayor o igual que
Verificar que
superior a
"%{expectedValue}" o igual
Comprobar que un
menor que
Verificar que
inferior a "%{expectedValue}"
Comprobar que un
menor o igual que
Verificar que
inferior a "%{expectedValue}"
o igual
Comprobar que un
valor de registro no
es
Verificar que
"%{key}!%{name}" no sea
igual a "%{expectedValue}"
Comprobar que
existe un servicio
Verificar que el servicio

"%{name}" exista
Comprobar que un
servicio est en
ejecucin
Verificar que el servicio

SO
CCE
(tamao
ptimo de
lectura)
CC
(marco de
lectura
abierto)
Pasos para los dispositivos con Mac OS X

Mac OS X.
Tabla B-2: Incorporacin de pasos a una directiva o tarea de trabajo en los dispositivos con Mac
OS X
Paso
Descripcin
SO
CCE
(tamao
ptimo de
lectura)
CC
(marco de
lectura
abierto)
Siempre con errores

Crear una ventana de
mensajes
Crear una ventana de mensaje

llamada "%{name}" con ttulo
"%{title}", mensaje
"%{message}" y tiempo de
espera de "%{timeout}"
segundos
499
B
OS X (continuacin)
Paso
Descripcin
Destruir una ventana

de mensajes
Eliminar la ventana de
mensajes llamada "%{name}"
Eliminar un proceso
Eliminar el proceso "%{name}"
Iniciar un programa
Iniciar "%{path}\%{program}"
con parmetros "%{parms}".
Registrar un valor de
plist
Registro "%{key}!%{name}"
SO
CCE
(tamao
ptimo de
lectura)
CC
(marco de
lectura
abierto)
Registrar una
variable de entorno
Registrar atributo de
archivo
Registrar nombres de
archivo que
coincidan con regex
Registrar mensaje
"%{type}".
de archivos
Buscar"%{name}"en
Descomprimir un
archivo
Descomprimir
"%{target}".
Actualizar el texto de
la ventana de
mensajes
Establecer el texto en la
ventana de mensajes llamada
"%{name}" en "%{text}"

y el programa de
trabajos
dispositivo.
Cargar un archivo
servidor.
Comprobar si existe
un directorio

"%{path}" exista
Comprobar que
existe un archivo

500
B
OS X (continuacin)
Paso
Descripcin
Comprobar que un
archivo se modific

Comprobar que no
haya un proceso en
ejecucin

"%{name}" no se est
ejecutando
Comprobar que haya

un proceso en
ejecucin

SO
CCE
(tamao
ptimo de
lectura)
CC
(marco de
lectura
abierto)
Comprobar que un
valor de plist es
igual a
Comprobar que
existe un valor de
plist
Verificar que "%{key}" exista
Comprobar que un
valor de plist es
mayor que
Comprobar que un
valor de plist es
menor que
Comprobar que una
variable de entorno
es igual a
Comprobar que
existe una variable de
entorno
Comprobar que una
variable de entorno
es mayor que
Comprobar que una
variable de entorno
es menor que
Comprobar que
existe al menos un
archivo que coincide
con regex
501
B
OS X (continuacin)
Paso
Descripcin
SO
CCE
(tamao
ptimo de
lectura)
CC
(marco de
lectura
abierto)
Comprobar que el
recuento de nombres
de archivo que
coinciden con regex
es mayor que
Comprobar que el
recuento de nombres
de archivo que
coinciden con regex
es menor que
Comprobar el
recuento de nombres
de archivo que
coinciden con regex
Comprobar que la
informacin de
archivo es igual a
Comprobar que la
informacin de
archivo es mayor que
Comprobar que la
informacin de
archivo es menor que
Pasos para los dispositivos con Red Hat Enterprise

Linux
RHEL (Red Hat Enterprise Linux).
Tabla B-3: Incorporacin de pasos a una directiva o tarea de trabajo en los dispositivos con RHEL
Paso
Descripcin
SO
CCE
(tamao
ptimo de
lectura)
CC
(marco de
lectura
abierto)
Siempre con errores

Eliminar un proceso
502
Eliminar el proceso
"%{name}"
B
Tabla B-3: Incorporacin de pasos a una directiva o tarea de trabajo en los dispositivos con RHEL (continuacin)
Paso
Descripcin
Iniciar un programa
Iniciar "%{path}\%{program}"
con parmetros "%{parms}".
SO
CCE
(tamao
ptimo de
lectura)
CC
(marco de
lectura
abierto)
Registrar una
variable de entorno
Informacin del
atributo de archivo
de registro
Registrar nombres de
archivo que
coincidan con regex
Registrar mensaje
"%{type}".
de archivos
Buscar"%{name}"en
Descomprimir un
archivo
Descomprimir
"%{target}".

y el programa de
trabajos
dispositivo.
Cargar un archivo
servidor.
Comprobar si existe
un directorio

"%{path}" exista
Comprobar que
existe un archivo

Comprobar que un
archivo se modific

Comprobar que no
haya un proceso en
ejecucin

"%{name}" no se est
ejecutando
Comprobar que haya

un proceso en
ejecucin

503
B
Tabla B-3: Incorporacin de pasos a una directiva o tarea de trabajo en los dispositivos con RHEL (continuacin)
Paso
Descripcin
SO
CCE
(tamao
ptimo de
lectura)
CC
(marco de
lectura
abierto)
Comprobar que una

variable de entorno
es igual a
Comprobar que
existe una variable de
entorno
Comprobar que una
variable de entorno
es mayor que
Comprobar que una
variable de entorno
es menor que
Comprobar que
existe al menos un
archivo que coincide
con regex
Comprobar que el
recuento de nombres
de archivo que
coinciden con regex
es mayor que
Comprobar que el
recuento de nombres
de archivo que
coinciden con regex
es menor que
Comprobar el
recuento de nombres
de archivo que
coinciden con regex
Comprobar que la
informacin de
archivo es igual a
Comprobar que la
informacin de
archivo es mayor que
Comprobar que la
informacin de
archivo es menor que
504
C
Creacin de reglas de
inventario personalizado
En esta seccin se describe cmo utilizar las reglas de inventario personalizado para
administrar elementos de inventario. Para obtener informacin sobre cmo utilizar el
componente Inventario, consulte Administracin de aplicaciones en la pgina Software en la
pgina 263.
Acerca de las reglas de inventario personalizado en la pgina 505
Tipos de reglas de inventario personalizado en la pgina 505
Bsqueda de condiciones (reglas condicionales) en la pgina 509
Obtencin de valores de un dispositivo (campo Inventario personalizado) en la

pgina 518
Coincidencia de nombres de archivo con expresiones regulares en la pgina 522
Definicin de los argumentos de la regla en la pgina 525
Acerca de las reglas de inventario personalizado

Puede utilizar las reglas de inventario personalizado para detectar automticamente
software y otros elementos en los dispositivos. Capturar esta informacin le permite
administrar las aplicaciones personalizadas e incluir detalles adicionales en los informes.
Las reglas de inventario personalizado son tiles para:
Administrar software que no se encuentra enumerado en la seccin Agregar o quitar

programas de Windows.
Administrar versiones de software con la misma entrada en la seccin Agregar o quitar

programas de Windows, especialmente con informacin de Versin para mostrar
incorrecta o incompleta.
Escribir reglas de implementacin, scripts e informes en funcin de la presencia de una

aplicacin o un valor que no informe el agente de K1000.
Tipos de reglas de inventario personalizado

Las reglas de inventario personalizado prueban u obtienen el valor de claves de registro y
entradas, programas, archivos, scripts, variables del entorno, propiedades del sistema y
salidas de comandos.
505
C
Creacin de reglas de inventario personalizado
Existen dos tipos de reglas de inventario personalizado:
Reglas condicionales: estas reglas prueban si existen o no condiciones en los

dispositivos. Cuando una regla resulta verdadera, el agente de K1000 informa el
elemento como un Programa instalado. Cuando una regla resulta falsa, el elemento no
aparece como un Programa instalado.
Reglas de generacin de valor: Estas reglas obtienen datos de los dispositivos. Si el

valor existe, el agente de K1000 informa que el elemento es un programa instalado y
establece un Campo de inventario personalizado correspondiente.

Puede crear aplicaciones personalizadas, y reglas de Inventario personalizado para esas
aplicaciones, de modo que la informacin acerca de las aplicaciones se recopile de los
Procedimiento
1

de sesin.


506
Brinde informacin general: Nombre, versin, publicador. Para una adecuada

creacin de informes del canal de bajada, ingrese esta informacin de forma coherente
en todo el inventario de software.

Opcin
Descripcin
Asignar a etiqueta

Notas
Sistemas operativos
compatibles
Los sistemas operativos en los que se ejecuta la

aplicacin. Las aplicaciones se implementan solamente
en los dispositivos con los sistemas operativos
seleccionados.
C
Opcin
Descripcin
Regla de inventario
personalizado
(Opcional) Las reglas de inventario personalizado se

aplican a la aplicacin. Las reglas de inventario
personalizado le permiten detectar la aplicacin y otros
elementos en un dispositivo y capturar detalles para crear
informes.
Por ejemplo, el dispositivo primero comprueba si hay
alguna aplicacin en un dispositivo antes de implementar
esa aplicacin. No obstante, a veces los programas
instalados no se registran en Agregar/Quitar programas
ni en las reas estndar del registro. En esos casos, es
posible que el dispositivo no pueda detectar la presencia
de la aplicacin sin recibir informacin adicional de parte
del administrador. Por lo tanto, el dispositivo puede
repetir la instalacin cada vez que el dispositivo se
conecta. Las reglas de inventario personalizado pueden
evitar esto.
La siguiente regla verifica que la versin de Network
Associates VirusScan instalada en un dispositivo sea ms
nueva que una versin determinada antes de
implementarla:
RegistryValueGreaterThan(HKEY_LOCAL_MACHIN
E\SOFTWARE\Network Associates\TVD\Shared
Components\VirusScan
Engine\4.0.xx,szDatVersion,4.0.44)
Consulte Obtencin de valores de un dispositivo (campo
Inventario personalizado) en la pgina 518.
Junto a Cargar y asociar archivo, haga clic en Examinar o en Elegir archivo para
buscar un archivo y, a continuacin, haga clic en Abrir o en Elegir. Para distribuir la
aplicacin en las instalaciones administradas o en las sincronizaciones de archivos,
debe asociar los archivos reales de la aplicacin con la aplicacin.
Para evitar que se copie el archivo en recursos compartidos de replicacin, seleccione

No replicar archivo asociado. Esto es til para archivos grandes que no desea que
los usuarios instalen desde recursos compartidos de replicacin, como conjuntos de
aplicaciones de software.
(Opcional) Seleccione una Categora y un Nivel de amenaza para el software. Consulte

Uso de los niveles de amenaza de software y categoras en la pgina 268.
Cmo se implementan las reglas de inventario

personalizado
El agente de K1000 recibe nuevas reglas durante la primera registracin despus de que se
creen las reglas. Durante la registracin, el agente ejecuta la regla e informa los resultados al
dispositivo.
507
C
El agente ejecuta todas las reglas y otros procesos programados para esa sesin. Por lo tanto,
despus de que el agente se registra, puede tomar varios minutos ejecutar todas las reglas y
otros procesos antes de que el agente informe los resultados.
Despus de que el agente informa los resultados, la pgina de detalles del dispositivo
muestra los resultados en Software en Programas instalados y Campos del inventario
personalizado.
Las aplicaciones con reglas de generacin de valores que
establecen un campo Inventario personalizado tambin aparecen
como programas instalados.
Si no recibe los resultados que espera, verifique que el dispositivo se haya registrado
recientemente. Se muestra la hora de la registracin en el campo ltimo inventario de la
pgina de detalles del dispositivo:
Comprensin de la sintaxis de las reglas

Las reglas de generacin de valores y condicionales utilizan la siguiente sintaxis:
nombreDeFuncin(argumento,argumento,...)
Para obtener informacin especfica sobre las funciones y sus argumentos, consulte:
Bsqueda de condiciones (reglas condicionales) en la pgina 509
Obtencin de valores de un dispositivo (campo Inventario personalizado) en la

pgina 518
Coincidencia de nombres de archivo con expresiones regulares en la pgina 522
Sintaxis de funcin
Escriba el NombreDeFuncin seguido de un parntesis inicial, incluya los argumentos y
luego cierre el parntesis. No se permiten espacios entre el nombre de la funcin y el
parntesis inicial.
Sintaxis del argumento

Escriba la sintaxis del argumento para todas las reglas, excepto comando y regex
(expresin regular) de la siguiente manera:
508
Separe los argumentos con comas.
No se permiten comas en ningn otro lugar de la cadena.
No incluya comillas simples ni dobles.
Se eliminan los espacios en blanco antes y despus de cada argumento.
C
Por ejemplo, las sintaxis siguientes son iguales:

RegistryValueEquals(HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Version Vector, IE, 10.000)
RegistryValueEquals(HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Version Vector,IE,10.000)
Bsqueda de condiciones (reglas condicionales)

En esta seccin se explica cmo escribir las reglas de inventario personalizado que
identifican si una aplicacin est instalada o no (verdadero/falso).
Cuando se utiliza una regla condicional, si la regla resulta verdadera, aparece el nombre para
mostrar (ttulo) de la aplicacin personalizada en la seccin Software: Programas
instalados de la pgina Detalles del dispositivo en la seccin Inventario.
Las siguientes secciones describen las reglas que buscan condiciones:
Referencia de regla condicional
Verificacin de la existencia de una condicin (Reglas Exists)
Evaluacin de los ajustes del dispositivo (reglas Equals)
Comparacin de valores de dispositivo (reglas Mayor que y Menor que)
Prueba de condiciones mltiples
Cuando la regla resulta falsa, la aplicacin no aparece en la seccin Programas instalados en

los detalles del inventario del dispositivo.
Tambin puede ver una lista de dispositivos que tienen instalado el
elemento en la pgina Inventario > Software > Elemento_Personalizado:
Pgina Detalles
509
C
Referencia de regla condicional

La siguiente tabla enumera todas las reglas condicionales disponibles con vnculos a detalles
especficos sobre cmo especificaron los argumentos:
Tabla C-1: Referencia de regla condicional
510
Mac OS X
Descripcin
Linux
SO
Windows
Sintaxis
DirectoryExists(rutaDeAcceso)
Busca un directorio en la ruta de

acceso especificada en el
dispositivo.
FileExists(rutaDeAcceso)
Busca un archivo en la ruta de

acceso especificada en el
dispositivo. Incluya el nombre
del archivo y la extensin en la
ruta de acceso.
FileVersionEquals(rutaDeAcceso,
versin)
Verifica que la propiedad

Versin > Versin del
archivo del archivo especificado
en la ruta de acceso coincida con
el valor de NMERO que
escribi.
FileVersionLessThan(rutaDeAcces
o, versin)

Versin > Versin del
archivo del archivo que
especific como ruta de acceso
sea menor que el valor de
NMERO que escribi.
FileVersionGreaterThan(rutaDeAc
ceso, versin)

Versin > Versin del
archivo del archivo que
especific sea mayor que el valor
de NMERO que escribi.
ProductVersionEquals(rutaDeAcce
so, versin)

Versin > Versin del
producto del archivo ejecutable
o de instalacin que especific
coincida con el valor de
NMERO que escribi.
C
Tabla C-1: Referencia de regla condicional (continuacin)
Mac OS X
Descripcin
Linux
SO
Windows
Sintaxis
ProductVersionLessThan(rutaDe
Acceso, versin)

Versin > Versin del
sea menor que el valor de
NMERO que escribi.
ProductVersionGreaterThan(rutaD
eAcceso, versin)

Versin > Versin del
sea mayor que el valor de
NMERO que escribi.
FileInfoGreaterThan(rutaDeAcces
oCompleta, atributo, tipo,
valor)

Informacin de archivo del
archivo ejecutable o de
instalacin que especific sea
mayor que el valor que escribi.
FileInfoLessThan(rutaDeAccesoCo
mpleta, atributo, tipo, valor)

Informacin de archivo del
instalacin que especific sea
menor que el valor que escribi.
FileInfoEquals(rutaDeAccesoComp
leta, atributo, tipo, valor)
Verifica que el atributo del

instalacin que especific
coincida con el valor que
escribi.
RegistryKeyExists(rutaDeAcceso
DelRegistro)
Verifica que exista la clave de

registro.
RegistryValueEquals(rutaDeAcces
oDelRegistro, nombreDelValor,
valor)
Verifica que una entrada del

registro coincida exactamente
con el valor que especific. El
valor se compara como TEXTO.
RegistryValueLessThan(rutaDeAcc
esoDelRegistro, nombreDelValor,
valor)
Verifica que la entrada del

registro sea menor que el valor
que especific. El valor es un
NMERO.
511
C
512
Mac OS X
Descripcin
Linux
SO
Windows
Sintaxis
RegistryValueGreaterThan(ruta
DeAccesoDelRegistro,
nombreDelValor, valor)
Verifica que la entrada del

registro sea mayor que el valor
que especific. El valor es un
NMERO.
EnvironmentVariableExists(var)
Verifica la existencia de una

variable de entorno con el
nombre que especific.
EnvironmentVariableGreaterThan
(var, tipo, valor)
Verifica que la definicin de la

variable del entorno sea mayor
que el valor que especific.
Solo FECHA (en formato
completo mm/dd/aaaa
hh:mm:ss) y NMERO son
tipos vlidos.
EnvironmentVariableLessThan
(var, tipo, valor)

variable del entorno sea menor
que el valor que especific.
Solo FECHA (en formato
completo mm/dd/aaaa
hh:mm:ss) y NMERO son
tipos vlidos.
EnvironmentVariableEquals(var,
tipo, valor)

variable del entorno coincida
exactamente con el valor que
especific.
Los tres tipos son vlidos,
TEXTO, FECHA (en formato
completo mm/dd/aaaa
hh:mm:ss) y NMERO.
PlistValueExists(rutaDeAccesoCo
mpleta, entrada)
Verifica que exista un valor con

nombre en un archivo PLIST.
PlistValueGreaterThan(rutaDeAcc
esoCompleta, entrada, tipo,
valor)
Verifica que el valor con nombre

sea una FECHA (en formato
completo mm/dd/aaaa
hh:mm:ss) o un NMERO
mayor que el valor que
especific.
C
Mac OS X
Descripcin
Linux
SO
Windows
Sintaxis
PlistValueLessThan(rutaDeAcceso
Completa, entrada, tipo, valor)

sea una FECHA (en formato
completo mm/dd/aaaa
hh:mm:ss) o un NMERO
menor que el valor que
especific.
PlistValueEquals(rutaDeAcceso
Completa, entrada, tipo,
valor)

sea un TEXTO, una FECHA (en
formato completo mm/dd/aaaa
hh:mm:ss) o un NMERO que
coincida exactamente con el
valor que especific.
Puede especificar una lista de
entradas separadas por dos
puntos para buscar una
coincidencia con el valor. No se
admiten matrices ni otros tipos
de datos PLIST vlidos.
Verificacin de la existencia de una condicin (Reglas Exists)

Las reglas que terminan en Exists buscan la presencia de un archivo, un directorio, una clave
de registro u otro elemento. Si el agente de K1000 encuentra el elemento en el dispositivo, la
regla resulta verdadera y aparece el elemento como programa instalado en los detalles del
inventario del dispositivo.
Utilice cualquiera de las siguientes reglas Exists:
DirectoryExists(rutaDeAcceso)
FileExists(rutaDeAcceso)
RegistryKeyExists(rutaDeAccesoDelRegistro)
EnvironmentVariableExists(var)
PlistValueExists(rutaDeAccesoCompleta, entrada)
FilenamesMatchingRegexExist(rutaDeAccesoCompleta,regex)
513
C
Ejemplo: buscar un directorio (carpeta)
El ejemplo a continuacin realiza una prueba para verificar si el directorio de Windows
existe en el dispositivo:
DirectoryExists(C:\WINDOWS\)
Ejemplo: Buscar un archivo

El ejemplo a continuacin verifica que el archivo ejecutable del Bloc de notas exista en el
dispositivo:
FileExists(C:\WINDOWS\notepad.exe)
Evaluacin de los ajustes del dispositivo (reglas Equals)

Las reglas que terminan en Equals comparan el valor establecido en el dispositivo con el
valor que especific en la regla. La regla resulta verdadera si la coincidencia de los valores es
exacta.
Las reglas que usan argumentos con los tipos de datos establecidos pueden comparar solo
valores del mismo tipo. Por ejemplo, versin es un NMERO y por lo tanto no puede
coincidir con un valor que incluya un carcter alfabtico o especial, incluso si especifica el
carcter en el argumento. Del mismo modo, el argumento valor para
RegistryValueEquals compara los valores como TEXTO, por lo que un nmero entero
como 1 no coincide con un valor como 1.0, 1.0.0, etc., coincide solo con 1.
Utilice cualquiera de las siguientes reglas Equals:
514
FileVersionEquals(rutaDeAcceso, versin) en la pgina 510
ProductVersionEquals(rutaDeAcceso, versin) en la pgina 510
FileInfoEquals(rutaDeAccesoCompleta, atributo, tipo, valor) en la

pgina 511
RegistryValueEquals(rutaDeAccesoDelRegistro, nombreDelValor,
valor) en la pgina 511
EnvironmentVariableEquals(var, tipo, valor) en la pgina 512
PlistValueEquals(rutaDeAccesoCompleta, entrada, tipo, valor) en la

pgina 513
FilenamesMatchingRegexEqual(rutaDeAccesoCompleta,regex,valor) en
la pgina 525
C
Ejemplo: prueba del ajuste JAVA_HOME
Para verificar que el ajuste JAVA_HOME sea C:\Program Files\Java\jdk1.6.0_02:
EnvironmentVariableEquals(JAVA_HOME, TEXTO, C:\Program
Files\Java\jdk1.6.0_02)
Ejemplo: prueba del ajuste de las entradas del registro de McAfee

Para comprobar el ajuste, utilice el mismo formato que la fecha en la entrada:
RegistryValueEquals(HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\McAfee\AVEngine,
AVDatDate, 2010/03/01)
Ejemplo: prueba de la versin de Internet Explorer

Para verificar que la versin de Internet Explorer es la versin 10.0.9. Al especificar la
versin 10.0.9, el resultado es falso.
FileVersionEquals(C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe,
10.0.9)
Ejemplo: deteccin del Service Pack 2 de Windows XP

El Service Pack 2 de Windows XP aparece en Agregar o quitar programas solo en los
dispositivos que originalmente tenan el SP1 y luego se actualizaron al SP2. El inventario de
aplicaciones predeterminado para este elemento no refleja los dispositivos que ya tienen SP2
porque la imagen original se cre con nivel SP2.
Al usar el dispositivo para implementar el Service Pack 2 de Windows XP, cree la siguiente
regla de inventario personalizado para una aplicacin personalizada:
RegistryValueEquals(HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT
\CurrentVersion,CSDVersion,Service Pack 2)
Puede excluir los dispositivos con este elemento instalado para evitar que el aparato intente
implementar el SP2 a los dispositivos que ya tienen ese nivel (es decir, los dispositivos con
SP1 que se actualizaron y los dispositivos cuya imagen original es con SP2).
Comparacin de valores de dispositivo (reglas Mayor que y

Menor que)
Las funciones que terminan en GreaterThan y LessThan comparan solo valores de
NMERO (entero). Por lo tanto, un valor que contiene un carcter alfabtico o especial,
como las versiones que contienen una letra (1.2.3B), no pueden compararse correctamente
con esta funcin.
Utilice cualquiera de las siguientes reglas Greater Than y Less Than:
FileVersionGreaterThan(rutaDeAcceso, versin) y
FileVersionLessThan(rutaDeAcceso, versin) en la pgina 510
515
C
ProductVersionGreaterThan(rutaDeAcceso, versin) y
ProductVersionLessThan(rutaDeAcceso, versin) en la pgina 511
FileInfoGreaterThan(rutaDeAccesoCompleta, atributo, tipo, valor)

y FileInfoLessThan(rutaDeAccesoCompleta, atributo, tipo, valor) en
la pgina 511
RegistryValueGreaterThan(rutaDeAccesoDelRegistro,
nombreDelValor, valor) y
RegistryValueLessThan(rutaDeAccesoDelRegistro, nombreDelValor,
EnvironmentVariableGreaterThan(var, tipo, valor) y

EnvironmentVariableLessThan(var, tipo, valor) en la pgina 512
PlistValueGreaterThan(rutaDeAccesoCompleta, entrada, tipo,

valor) y PlistValueLessThan(rutaDeAccesoCompleta, entrada, tipo,
FilenamesMatchingRegexGreaterThan(rutaDeAccesoCompleta,regex,val
or) y
FilenamesMatchingRegexLessThan(rutaDeAccesoCompleta,regex,val
or) en la pgina 525
Ejemplo: prueba de versin del producto superior a 10,0

Para verificar que la versin del producto sea superior a 10,0:
ProductVersionGreaterThan(C:\Program Files\Internet
Explorer\iexplorer.exe, 10,0)
Para verificar que la versin del producto sea 10 (igual a 10,0) o superior, escriba lo
siguiente:
ProductVersionEquals(C:\Program Files\Internet
Explorer\iexplorer.exe, 10,0) OR
Explorer\iexplorer.exe, 10,0)
Ejemplo: prueba de rango de la versin de producto

Para probar si la versin de un producto est dentro de un rango, combine las reglas menor
que y mayor que:
Explorer\iexplorer.exe, 9,0) AND ProductVersionLessThan(C:\Program
Files\Internet Explorer\iexplorer.exe, 10,0)
516
C
Prueba de condiciones mltiples

Puede incorporar reglas con los operadores AND y OR para probar condiciones mltiples.
No se admite el uso de los operadores AND y OR juntos en la
misma regla de inventario personalizado. Configure aplicaciones
por separado.
Al incorporar reglas condicionales se producen los resultados siguientes:
Operador AND: Todas las reglas deben resultar verdaderas para que los resultados sean
verdaderos e informen la aplicacin como un programa instalado.
Operador OR: Solo una regla debe resultar verdadera para que se informe la aplicacin
como un programa instalado.
Bsqueda de condiciones mltiples (AND)

Utilice el operador AND para incorporar reglas condicionales en el campo Inventario
personalizado si desea que el elemento sea informado solo como programa instalado si todas
las reglas son verdaderas.
En el campo Inventario personalizado, una las reglas con la siguiente sintaxis:
Funcin(argumentos...) AND Funcin(argumentos) AND ...
Separe los enunciados condicionales del operador con espacios.
Ejemplo: bsqueda de una clave de registro y comparacin de

valores
Para buscar un valor de clave de registro y de entrada de registro en un dispositivo Windows,
use AND para combinar las reglas de la siguiente manera:
RegistryKeyExists(rutaDeAccesoDelRegistro) AND
RegistryValueEquals(rutaDeAccesoDelRegistro, nombreDelValor, valor)
Bsqueda de una condicin verdadera (OR)

Cuando une reglas con el operador OR, si cualquiera de las reglas en el campo Inventario
personalizado es verdadera, la aplicacin aparece en la lista Programas instalados del
dispositivo.
En el campo Inventario personalizado, una las reglas con la siguiente sintaxis:
Funcin(argumentos) OR Funcin(argumentos) OR...
Separe los enunciados de funcin y el operador con un espacio.
517
C
Ejemplo: bsqueda de cualquier valor de registro
Para verificar que una entrada de registro sea un valor u otro:
RegistryValueEquals(rutaDeAccesoDelRegistro, nombreDelValor, valor)
OR RegistryValueEquals(rutaDeAccesoDelRegistro, nombreDelValor,
valor)
Para especificar un rango, utilice las reglas

RegistryValueGreaterThan y RegistryValueLessThan unidas
por el operador AND.
Obtencin de valores de un dispositivo (campo

Inventario personalizado)
Las reglas que terminan en ValueReturn le permiten recopilar informacin del dispositivo.
Utilice estas reglas para recopilar informacin que el agente de K1000 no recopila
normalmente.
Los valores devueltos se configuran con el nombre para mostrar de la aplicacin
personalizada (ttulo). Esto aparece en la pgina Detalles del dispositivo en Software en
Programas instalados y Campos del inventario personalizado.
Utilice los valores del campo Inventario personalizado para administrar las instalaciones y
distribuir el software, como tambin para informes, filtro Ver por, criterio de bsqueda de
etiqueta inteligente o cualquier otro proceso que se pueda realizar con un ajuste de deteccin
automtica.
Esta seccin abarca los temas siguientes:
518
Referencia de la regla de generacin de valor
Obtencin de los valores de la clave de registro
Obtencin del resultado del comando
Obtencin de valores de PLIST
Obtencin de valores mltiples
C
Referencia de la regla de generacin de valor

La siguiente tabla muestra todas las reglas de generacin de valores disponibles que puede
usar para ajustar un campo Inventario personalizado:
Mac OS X
Descripcin
Linux
SO
Windows
Sintaxis
RegistryValueReturn(rutaDeAcces
oDelRegistro, nombreDelValor,
tipo)
Muestra el valor de una entrada

del registro y ajusta el tipo de
datos al especificado.
EnvironmentVariableReturn(var,
tipo)
Muestra el valor de una variable de

entorno y ajusta el tipo de datos al
especificado.
FileInfoReturn(rutaDeAcceso,
atributo, tipo)
Muestra el valor de un atributo de

archivo, consulte los tipos vlidos
en Especificacin de un atributo
de archivo en la pgina 526.
ShellCommandTextReturn(comando)
Muestra la salida de un comando y

establece el tipo de datos en
TEXTO.
ShellCommandDateReturn(comando)
Muestra la salida del comando y

FECHA.
ShellCommandNumberReturn
(comando)
Muestra la salida del comando y

NMERO.
PlistValueReturn(rutaDeAcceso
Completa, entrada, tipo)
Muestra el valor de la clave PLIST

y establece el tipo de datos en
TEXTO, NMERO o FECHA.
Obtencin de los valores de informacin del archivo

Puede ajustar el campo Inventario personalizado con cualquiera de los atributos de
informacin del archivo de Windows con la regla FileInfoReturn.
Ejemplo: obtencin de la versin de producto de Windows Internet

Explorer
El ejemplo a continuacin establece el campo Inventario personalizado para la versin de
producto de Internet Explorer como un TEXTO:
En el campo Inventario personalizado, escriba lo siguiente:
FileInfoReturn(C:\Program Files\Internet
Explorer\iexplore.exe,ProductVersion,TEXT)
519
C
Obtencin de los valores de la clave de registro

Establezca el Campo inventario personalizado como una clave de registro con la regla
RegistryValueReturn. Donde rutaDeAccesoDelRegistro (a la izquierda) es la ruta de
acceso a la entrada, nombreDelValor (a la derecha) es la clave que desea mostrar.
Ejemplo: obtencin de la clave de id. de producto de Internet

Explorer
Para establecer la clave de registro de id. de producto como un campo Inventario
personalizado.
RegistryValueReturn(HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Registration, ProductId, TEXT)
Obtencin del resultado del comando

Las reglas de comando le permiten establecer el resultado de un comando en un campo
Inventario personalizado. El comando depende del interpretador de comando y de la ruta de
acceso ejecutable en el dispositivo. Por ejemplo, en los dispositivos Windows puede escribir
comandos MS-DOS, pero no puede escribir comandos UNIX del estilo Cygwin a menos que
Cygwin est instalado y disponible en la ruta de acceso predeterminada para todos los
usuarios.
Utilice cualquiera de las reglas a continuacin para establecer la salida del comando en un
campo Inventario personalizado:
520
ShellCommandTextReturn(comando)
ShellCommandDateReturn(comando)
ShellCommandNumberReturn(comando)
C
Ejemplo: obtencin de tiempo activo en Mac OS X
Para establecer el tiempo activo como un campo Inventario personalizado:
ShellCommandTextReturn(/usr/bin/uptime | sed -e 's/.*load averages:/
/' | awk '{print $1}')
Obtencin de valores de PLIST

Las reglas PlistValueReturn le permiten establecer una clave de lista de propiedades (PList)
como un campo Inventario personalizado.
Ejemplo: obtencin de la configuracin regional del sistema

Para distribuir aplicaciones con instalaciones administradas segn el idioma original,
escriba la siguiente regla para obtener la configuracin regional del dispositivo y, luego, cree
una etiqueta inteligente correspondiente que se aplica al dispositivo segn el cdigo de
idioma que informa el agente de K1000 en el campo Inventario personalizado:
PlistValueReturn(~/Library/Preferences/GlobalPreferences.plist,
configuracinRegionalApple, TEXTO)
Obtencin de valores mltiples

Una reglas ValueReturn con los operadores AND u OR. La regla muestra la aplicacin como
programa instalado, si alguno de los valores no est vaco.
Los valores unidos estn establecidos en el mismo campo Inventario personalizado
separados por el operador y por lo tanto se consideran tcnicamente como TEXTO a los fines
de los criterios de bsqueda, filtros, informes y otros procesos del dispositivo.
Reglas de ValueReturn unidas por el:
Operador AND: todos los valores se informan en el campo Inventario

personalizado.
Operador OR: todos los valores se informan en el campo Inventario personalizado.
En el campo Inventario personalizado, una las reglas con la sintaxis siguiente:

Funcin(argumentos...) AND Funcin(argumentos) AND ...
Separe los enunciados condicionales del operador con espacios. No una operadores AND y
OR en la misma regla.
521
C
Coincidencia de nombres de archivo con expresiones

regulares
En esta seccin se describen las reglas de expresiones regulares que coinciden con nombres
de archivo en las reglas condicionales y de generacin de valores mediante una expresin
regular.
Las expresiones regulares buscan coincidencias de un carcter o cadena especificados con los
nombres de archivo en el directorio que especific.
El agente de K1000 solo proporciona funciones que comparan los nombres
de archivo con expresiones regulares.
Comprensin de las expresiones regulares

El propsito de esta seccin es proporcionar una introduccin de alto nivel a las expresiones
regulares.
Para obtener ms informacin sobre cmo escribir expresiones regulares,
visite el sitio http://msdn.microsoft.com/en-us/library/az24scfc.aspx.
La tabla a continuacin proporciona informacin general sobre la sintaxis de las expresiones

regulares bsicas que puede usar para buscar coincidencias con los nombres de archivo:
Carcter
522
Descripcin
Ejemplo
Expresin
Coincidencias De
(cualquier
cadena)
Al escribir
caracteres no
especiales solo se
buscan nombres de
archivo que
contengan la
cadena.
abc
Myabc.txt
abcFile.xls
MyFile.abc
File.doc
Myabc.txt
abcFile.xls
MyFile.abc
Example.jpg
El punto coincide
con cualquier
carcter nico.
Cuando se ingresa
solo, coincide con
todos los archivos.
File.doc
Myabc.txt
abcFile.xls
MyFile.abc
Example.jpg
File.doc
Myabc.txt
abcFile.xls
MyFile.abc
Example.jpg
C
Carcter
Descripcin
Ejemplo
Expresin
Coincidencias De
\.
File.doc
Myabc.txt
abcFile.xls
MyFile.abc
Example.jpg
File.doc
Myabc.txt
abcFile.xls
MyFile.abc
Example.jpg
La barra diagonal
inversa omite un
carcter especial y
suprime el
significado
cuantificador de la
expresin regular
especial.
Por ejemplo, para
buscar coincidencia
con todos los
archivos, escriba:
.*\.txt$
El circunflejo (y \A) ^k
busca coincidencias
con los caracteres
que especific al
inicio del nombre de
archivo.
kinstaller.exe
install.exe
runkbot.bat
kinstaller.exe
La barra vertical
separa una lista de
opciones para
buscar
coincidencias.
run|instal
ler
kinstaller.exe
runkbot.bat
install.exe
kinstaller.exe
runkbot.bat
El smbolo de dlar
(y \Z o \z) busca
coincidencias con
los caracteres que
especific al final
del nombre de
archivo.
bat$
MyStartup.bat
MyStartupBat.doc
MyStartup.bat
Los signos de
pregunta hacen que
el carcter anterior
sea opcional en la
bsqueda de
coincidencias.
\.log10?$
a.log11
mylog.log10
app.log
appconf.log2
mylog.log10
a.log11
afile.txt
El asterisco busca
coincidencias del
carcter anterior
cero o ms veces.
\.log1*$
app.log
appconf.log12
a.log11
app.log
appconf.log12
mylog.log10
a.log11
afile.txt
523
C
Carcter
Descripcin
Ejemplo
Expresin
Coincidencias De
ap+.*\.log
app.log
appconf.log12
app.log
appconf.log12
mylog.log10
a.log11
afile.txt3
El smbolo ms
busca coincidencias
del carcter anterior
una o ms veces.
[]
[123]
Los parntesis
encierran una clase
de carcter y
equiparan con
cualquier carcter
dentro de los
parntesis.
Las reglas de
carcter especial de
clase de carcter son
diferentes a las
expresiones
regulares normales.
appconf.log12
mylog.log10
a.log11
afile.txt3
app.log
appconf.log12
mylog.log10
a.log11
afile.txt3
()
ap?+\.(log
Los parntesis que
encierran caracteres )
crean una referencia [123]$
inversa y equiparan
los caracteres
precedentes y/o los
caracteres
encerrados.
appconf.log12
a.log11
app.log
appconf.log12
mylog.log10
a.log11
afile.txt3
{n}
Las llaves repiten el

carcter anterior la
cantidad de veces
especificada, si n es
mayor o igual a 1.
appconf.log12
app.log
appconf.log12
mylog.log10
a.log11
afile.txt3
a.{3}?+\.
(log)[123]
$
Referencia de regla de expresin regular

La sintaxis de una regla de expresin regular vara ligeramente de las otras reglas de archivo.
El argumento rutaDeAccesoCompleta es una cadena que une la ruta de acceso absoluta a
la ubicacin del archivo, pero no incluye el nombre del archivo. El nombre del archivo se
especifica como un argumento separado con una expresin regular.
524
C
La tabla a continuacin proporciona una lista de reglas que le permiten usar expresiones
regulares.
Mac OS X
Descripcin
Linux
SO
Windows
Sintaxis
FilenamesMatchingRegexExist(r
utaDeAccesoCompleta,regex)
Resulta verdadero si cualquiera

de los archivos en el directorio
especificado coincide con el
nombre de archivo que escribi
mediante la expresin regular.
FilenamesMatchingRegexGreater
Than(rutaDeAccesoCompleta,reg
ex,valor)
Verdadero si la cantidad de
archivos que coinciden es mayor
que el valor.
FilenamesMatchingRegexLessTha
n(rutaDeAccesoCompleta,regex,
valor)
archivos que coinciden es menor
que el valor.
FilenamesMatchingRegexEqual(r
utaDeAccesoCompleta,regex,val
or)
archivos que coinciden es igual al
valor.
FilenamesMatchingRegexRetur
n(rutaDeAccesoCompleta,rege
x,tipo)
Establece el campo Inventario

personalizado segn los nombres
de archivo que coinciden (incluye
la ruta de acceso).
Definicin de los argumentos de la regla

En esta seccin se explica cmo definir los argumentos en una regla.
Para obtener informacin sobre la sintaxis y el uso de la regla, consulte Bsqueda de
condiciones (reglas condicionales) en la pgina 509, Obtencin de valores de un dispositivo
(campo Inventario personalizado) y Coincidencia de nombres de archivo con expresiones
regulares.
Bsqueda de una ruta de acceso o un archivo

rutaDeAcceso y rutaDeAccesoCompleta son cadenas que especifican la ruta de acceso
absoluta a un directorio o un archivo en el dispositivo. Por ejemplo:
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
El agente de K1000 ubica el directorio o archivo y realiza la prueba especfica.
525
C
Bsqueda de una clave de registro y entrada
rutaDeAccesoDelRegistro es una cadena que especifica la ruta de acceso absoluta en el
registro a una clave de registro. Por ejemplo:
HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/kace
Especificacin de una versin

versin es un entero (el tipo de datos es un TEXTO) que el agente de K1000 compara con
la versin del elemento que se prueba en el dispositivo.
Por ejemplo, la prueba FileVersionGreaterThan muestra "verdadero" si el valor que
especifica es mayor que el nmero de versin del archivo o carpeta; de lo contrario, muestra
"falso".
Para probar un rango, combine las reglas menor que y mayor que de la siguiente manera:
FileVersionGreaterThan(C:\Program
Files\Adobe\Acrobat\7.0\Acrobat\Acrobat.exe, 6.99) AND
FileVersionLessThan(C:\Program
Files\Adobe\Acrobat\7.0\Acrobat\Acrobat.exe, 8.00)
Especificacin de variables de entorno o usuario

var es una cadena que coincide con el nombre real de la variable de entorno en el
dispositivo.
Por ejemplo, para probar que la variable del directorio de los archivos de programa est
ajustada correctamente:
EnvironmentVariableEquals(archivosDePrograma, TEXTO,
C:\Program Files)
Especificacin de un atributo de archivo

atributo es una propiedad del sistema, una propiedad de archivo o carpeta, o una
propiedad asignada por el agente de K1000 en el dispositivo. El dispositivo proporciona
tipos de argumentos que dependen del sistema operativo.
Uso de los atributos de archivos de Windows

Puede usar las funciones FileInfoGreaterThan, FileInfoLessThan y FileInfoEquals para
probar una propiedad de archivo en Windows en la siguiente sintaxis:
nombreDeLaFuncin(rutaDeAccesoCompleta, atributo, tipo, valor)
526
C
Puede especificar cualquier tipo pero el tipo de datos indicado en la siguiente tabla muestra
el tipo compatible con Windows:
Tabla C-2: Tipos de datos de Windows
Tipo de datos
Contenido Descripcin
AccessedDate
FECHA
ltima fecha y hora en que se accedi al archivo.
Comentarios
TEXTO
Informacin adicional con fines de diagnstico.
CompanyName
TEXTO
Nombre de la empresa que produjo el archivo.
CreatedDate
FECHA
Cundo se cre el archivo.
FileBuildPart
NMERO/
TEXTO
Tercera posicin de la versin del archivo. Por

ejemplo: en la versin 1.2.3, 3=Build.
FileDescription
TEXTO
Descripcin del archivo de la pgina Detalles de las

propiedades del archivo de Windows.
FileMajorPart
NMERO/
TEXTO
Primera posicin de la versin del archivo. Por

ejemplo: en la versin 1.2.3, 1=Major.
FileMinorPart
NMERO/
TEXTO
Segunda posicin de la versin del archivo. Por

ejemplo: en la versin 1.2.3, 2=Minor.
FileName
TEXTO
Nombre actual del archivo. Consulte tambin

FileExists.
FilePrivatePart
TEXTO
Cuarta posicin de la versin del archivo: Por

ejemplo: en la versin 1.2.3.4, 4=Private.
FileVersion
TEXTO
Versin completa del archivo que se muestra en la

pgina Detalles de las propiedades del archivo.
Consulte tambin FileVersionEquals,
FileVersionGreatThan, y FileVersionLessThan
InternalName
TEXTO
Nombre interno del archivo, si existe, como el

nombre del componente.
Si el archivo no tiene nombre interno, coincide con
el nombre de archivo original, sin extensin.
Idioma
TEXTO
Cdigo de idioma, muestra el nombre

correspondiente en la pgina Detalles de las
propiedades del archivo.
LegalCopyright
TEXTO
Los avisos de copyright que aplican al archivo.
LegalTrademarks
TEXTO
Marcas comerciales y marcas registradas que

aplican al archivo.
ModifiedDate
FECHA
ltimo da y hora en que se modific el archivo.
OriginalFilename
TEXTO
Proporciona el nombre completo del archivo cuando

se lo coloc o instal en el dispositivo.
PrivateBuild
TEXTO
Informacin sobre la versin del archivo.
ProductBuildPart
NMERO/
TEXTO
Tercera posicin de la versin del producto. Por

ejemplo: en la versin 1.2.3, 3=Build.
527
C
Tabla C-2: Tipos de datos de Windows (continuacin)

Tipo de datos
Contenido Descripcin
ProductMajorPart
NMERO/
TEXTO
Primera posicin de la versin del producto. Por

ejemplo: en la versin 1.2.3, 1=Major.
ProductMinorPart
NMERO/
TEXTO
Segunda posicin de la versin del producto. Por

ejemplo: en la versin 1.2.3, 2=Minor.
ProductName
TEXTO
Cadena que coincide con el nombre del producto de

la propiedad de Windows.
ProductPrivatePart
NMERO
Cuarta posicin de la versin del producto. Por

ejemplo: en la versin 1.2.3.4, 4=Private.
ProductVersion
TEXTO
La versin de produccin completa.

Consulte tambin ProductVersionEquals,
ProductVersionGreaterThan y
ProductVersionLessThan.
SpecialBuild
TEXTO
Informacin adicional sobre la compilacin.
Prueba de atributos de archivo de Linux y Mac

En los dispositivos con Linux y Mac puede usar los argumentos siguientes para probar los
atributos de archivo:
528
Argumento
Descripcin
device_number
El nmero de identificacin del dispositivo (disco) que contiene el

archivo
inode
El nmero de inode del archivo
number_links
La cantidad de vnculos fsicos al archivo
propietario
El nombre de usuario de la persona a quien pertenece el archivo
grupo
El nombre de grupo del propietario del archivo
tamao
El tamao del archivo
access_time
La ltima vez en que el usuario o sistema accedieron al archivo
modification_time
La ltima vez en que se hizo un cambio y se guard
creation_time
La ltima vez en que se cre el archivo
block_size
El tamao de bloque del archivo
bloques
La cantidad de bloques que usa el archivo
C
Especificacin del tipo de datos
tipo identifica el tipo de datos que est probando o mostrando.
El agente de K1000 es compatible con los siguientes tipos:
TEXTO es una cadena. Solo vlido para coincidencias exactas en reglas condicionales
como Equals. En reglas ValueReturn, establece el tipo Campo del inventario
personalizado como cadena y, por lo tanto, limita el criterio de bsqueda y de filtrado a
operadores que coincidan.
NMERO es un entero. Vlido en todas las reglas condicionales, le permite especificar un

nmero entero para comparar.
FECHA debe tener el formato MM/dd/aaaa HH:mm:ss. Por ejemplo: 09/28/2006

05:03:51. Tiempo es obligatorio. Por ejemplo, en una comparacin como mayor que,
debe especificar el horario al menos como 00:00:00.
Especificacin de valores para probar

valor sigue por lo general a tipo excepto en una regla en la que se conozca el tipo de datos,
como en una regla de versin. El valor que especifica debe coincidir con el tipo. Consulte
Especificacin del tipo de datos en la pgina 529.
Especificacin del nombre de una entrada de registro (solo

Windows)
nombreDelValor es una cadena que busca coincidencias con el nombre de la entrada del
registro que desea probar. Se usa solo en pruebas de registro para dispositivos Windows.
Especificacin de una clave PLIST (solo Mac)

entrada es un NMERO, un TEXTO o una FECHA y busca coincidencias con una clave en
un archivo PLIST en un dispositivo con Mac OS X. En el argumento de entrada, puede
especificar una lista de claves separadas por dos puntos para buscar coincidencias.
Uso de una expresin regular

regex es una expresin regular que busca coincidencias de un nombre de archivo en una
regla condicional o de generacin de valores. Consulte Coincidencia de nombres de archivo
con expresiones regulares en la pgina 522 para obtener ms detalles.
Definicin de comandos
Las funciones de comando shell le permiten especificar el comando que desea ejecutar en el
dispositivo. Las instrucciones para escribir argumentos de regla no aplican a los comandos.
Sin embargo, los espacios en blanco despus del parntesis inicial e inmediatamente antes
del parntesis final se eliminan del comando.
529
C
Probar las reglas de inventario personalizado

Para probar las reglas de Inventario personalizado puede ejecutar un inventario en un
dispositivo K1000 administrado por el agente. Esto le permite depurar reglas de Inventario
personalizado, sin la necesidad de ejecutar todo el proceso de inventario.
Procedimiento
1
En un dispositivo donde est instalado el agente de K1000, abra un smbolo de sistema.
Escriba el siguiente comando: kdeploy -custominventory

El agente se comunica con el aparato K1000 y ejecuta el Inventario personalizado. Se
muestran consultas y valores generados.
530
D
Referencias a los nombres de
las tablas de la base de datos
En esta seccin se enumeran los nombres de las tablas en la base de datos del Dispositivo de
administracin K1000. Tambin se proporciona informacin sobre los cambios en la tabla de
la base de datos en las versiones 5.5 y 6.0 del dispositivo K1000.
Se incluyen los siguientes temas:
Tablas de la base de datos del nivel de la organizacin (ORG1) en la pgina 531
Tablas de la base de datos del nivel del sistema (KBSYS) en la pgina 539
Cambios en las tablas de la base de datos ORG1 para las versiones 5.5 y 6.0 en la
pgina 542
Cambios en las tablas de la base de datos KBSYS para las versiones 5.5 y 6.0 en la
pgina 544
Tablas de la base de datos del nivel de la

organizacin (ORG1)
En la siguiente tabla se enumeran las tablas de la base de datos del nivel de la organizacin.
Utilice estos nombres de tablas al crear informes personalizados mediante las consultas SQL.
Consulte Crear informes con las consultas de SQL en la pgina 442.
Tabla D-1: Tablas y componentes de la base de datos ORG1
Tabla
Componente
ADVISORY
Mesa de servicio: Base de

conocimientos
ADVISORY_LABEL_JT

conocimientos
ADVISORY_RATINGS

conocimientos
AGENTLESS_TASK_LOG
Inventario: Dispositivos
ASSET
Activos
ASSET_ASSOCIATION
Activos
ASSET_CATALOG_ASSOCIATION
Activos
ASSET_DATA_1
Activos: Importacin de activos
531
D
Referencias a los nombres de las tablas de la base de datos
Tabla D-1: Tablas y componentes de la base de datos ORG1 (continuacin)

Tabla
Componente
ASSET_DATA_2
ASSET_DATA_3
ASSET_DATA_4
ASSET_DATA_5
ASSET_DATA_6
ASSET_DATA_7
ASSET_FIELD_DEFINITION
Ajustes: Historial de activos
ASSET_FILTER
Activos: Etiquetado
ASSET_HIERARCHY
Activos
ASSET_HISTORY
Ajustes: Historial de activos
ASSET_TYPE
Activos: Tipos de activos
AUTHENTICATION
Administracin de dispositivos
AUTH_CREDENTIALS
Administracin de dispositivos:
Deteccin
AUTH_SNMP_V3
Deteccin
AUTH_USER_PWD
Deteccin
CLIENTDIST_LABEL_JT
Administracin de dispositivos: Agente

de K1000
CLIENT_DISTRIBUTION
Administracin de dispositivos: Agente

de K1000
CUSTOM_FIELD_DEFINITION
CUSTOM_VIEW
Configuracin de la mesa de servicio
DASHBOARD
Panel de administracin
DELL_ASSET
Seguridad: Actualizaciones de Dell
DELL_INVENTORY
DELL_INVENTORY_APPLICATION_DEVICE_JT
DELL_INVENTORY_DEVICE_JT
DELL_INVENTORY_LOG
DELL_MACHINE_PKG_UPDATE_STATUS
DELL_MACHINE_STATUS
DELL_PKG_LABEL_JT
532
D

Tabla
Componente
DELL_PKG_STATUS
DELL_PKG_UPDATE_HISTORY
DELL_SCHEDULE
DELL_SCHEDULE_LABEL_JT
DELL_SCHEDULE_MACHINE_STATUS
DELL_SCHEDULE_OS_JT
DELL_SCHEDULE_UPDATE_LABEL_JT
DELL_WARRANTY
FILTER
Etiquetas
FS
Sincronizacin de archivos
FS_LABEL_JT
FS_MACHINE_JT
GLOBAL_OPTIONS
GRID_COLUMNS_OVERRIDES
HD_ARCHIVE_ATTACHMENT
Mesa de servicio: Archivo de tickets
HD_ARCHIVE_TICKET
HD_ARCHIVE_TICKET_CHANGE
HD_ARCHIVE_TICKET_CHANGE_FIELD
HD_ARCHIVE_WORK
HD_ATTACHMENT
Mesa de servicio: Tickets
HD_CATEGORY
HD_CUSTOM_FIELDS
HD_EMAIL_EVENT
HD_FIELD
HD_IMPACT
HD_MAILTEMPLATE
HD_PRIORITY
HD_QUEUE
Mesa de servicio: Colas
HD_QUEUE_APPROVER_LABEL_JT
HD_QUEUE_OWNER_LABEL_JT
HD_QUEUE_SUBMITTER_LABEL_JT
Mesa de servicio: Cola
HD_SERVICE
533
D

Tabla
Componente
HD_SERVICE_TICKET
HD_SERVICE_USER_LABEL_JT
HD_STATUS
HD_TICKET
HD_TICKET_CHANGE
HD_TICKET_CHANGE_FIELD
HD_TICKET_FILTER
HD_TICKET_RELATED
HD_TICKET_RULE
HD_WORK
IM_CRON
KBOT
Scripts
KBOT_CRON_SCHEDULE
Scripts
KBOT_DEPENDENCY
Scripts
KBOT_EVENT_SCHEDULE
Scripts
KBOT_FORM
Scripts
KBOT_FORM_DATA
Scripts
KBOT_LABEL_JT
Scripts
KBOT_LOG
Scripts
KBOT_LOG_DETAIL
Scripts
KBOT_LOG_LATEST
Scripts
KBOT_OS_FAMILY_JT
Scripts
KBOT_OS_JT
Scripts
KBOT_RUN
Scripts
KBOT_RUN_MACHINE
Scripts
KBOT_RUN_TOKEN
Scripts
KBOT_SHELL_SCRIPT
Scripts
KBOT_UPLOAD
Scripts
KBOT_VERIFY
Scripts
KBOT_VERIFY_STEPS
Scripts
LABEL
Etiquetas
LABEL_LABEL_JT
Etiquetas
534
D

Tabla
Componente
LDAP_FILTER
Etiquetas: LDAP
LDAP_IMPORT_USER
Etiquetas: LDAP
MACHINE
MACHINE_ACTIONS
MACHINE_CUSTOM_INVENTORY
MACHINE_DAILY_UPTIME
MACHINE_DISKS
MACHINE_FIELD_DEFINITION
MACHINE_LABEL_JT
MACHINE_NICS
MACHINE_NTSERVICE_JT
MACHINE_PROCESS_JT
MACHINE_REPLITEM
MACHINE_SNMP_DATA
MACHINE_SOFTWARE_JT
MACHINE_STARTUPPROGRAM_JT
MESSAGE
Distribucin: Alertas
MESSAGE_LABEL_JT
Distribucin: Alertas
METER
Catlogo de software: Medicin
METER_COUNTER
Catlogo de software: Medicin
MI
Distribucin: Instalaciones
administradas
MI_ATTEMPT
administradas
MI_LABEL_JT
administradas
MSP_MI_TEMPLATE
Seguridad: Administracin de parches
NODE
Inventario: Deteccin
NODE_LABEL_JT
NODE_PORTS
NODE_SNMP_IF
NODE_SNMP_SYSTEM
NOTIFICATION
Informes: Notificaciones
535
D

Tabla
Componente
NTSERVICE
Inventario: Servicios
NTSERVICE_LABEL_JT
Inventario: Servicios
OBJECT_FIELD_DEFINITION
Ajustes: Historial
OBJECT_HISTORY
Ajustes: Historial
OBJECT_HISTORY_CONFIGURATION
Ajustes: Historial
OPERATING_SYSTEMS
OVAL_STATUS
Seguridad: OVAL
PATCHLINK_MACHINE_APPLICABLE_PACKAGE
PATCHLINK_MACHINE_STATUS
PATCHLINK_PATCH_LABEL_JT
PATCHLINK_PATCH_STATUS
PATCHLINK_SCHEDULE
Seguridad: Programacin de parches
PATCHLINK_SCHEDULE_DEPLOY_LABEL_JT
PATCHLINK_SCHEDULE_DETECT_LABEL_JT
PATCHLINK_SCHEDULE_LABEL_JT
PATCHLINK_SCHEDULE_MACHINE_STATUS
PATCHLINK_SCHEDULE_OS_JT
PATCHLINK_SCHEDULE_ROLLBACK_LABEL_JT
PATCH_FILTER
PORTAL
Mesa de servicio: Consola de usuario
PORTAL_LABEL_JT
Mesa de servicio: Consola de usuario
PROCESS
Inventario: Procesos
PROCESS_LABEL_JT
Inventario: Proceso
PROVISION_CONFIG
Ajustes: Aprovisionamiento del agente
PROVISION_NODE
Ajustes: Aprovisionamiento del agente
REMOTE_HOST
Ajustes: Aprovisionamiento sin agente
REMOTE_HOST_KUID
REMOTE_SHELL_HOST
REMOTE_SNMP_HOST
REPLICATION_LANGUAGE
Distribucin: Replicacin
REPLICATION_PLATFORM
REPLICATION_SCHEDULE
536
D

Tabla
Componente
REPLICATION_SHARE
REPORT
Informes
REPORT_FIELD
Informes
REPORT_FIELD_GROUP
Informes
REPORT_JOIN
Informes
REPORT_OBJECT
Informes
REPORT_OBJECT_JOIN
Informes
REPORT_SCHEDULE
Informes
SAM_APPLICATION_FILE_COUNT
Inventario: Catlogo de software
SAM_CATALOG_FILTER
SAM_CATALOG_LABEL_JT
SAM_COUNT
SAM_MACHINE_ADDREMOVE_PROGRAM_JT
SAM_MACHINE_APPLICATION_FILE_JT
SAM_MACHINE_JT
SAM_MACHINE_MOBILE_APPLICATION_FILE_JT
SAM_MACHINE_TERMINATED_APPS
SAM_MACHINE_TITLED_APPLICATION_JT
SAM_MACHINE_TITLED_SUITE_JT
SAM_METER
SAM_METER_DATA
SAM_METER_TITLED_APPLICATION
SAM_NOT_ALLOWED
SAM_TITLED_APPLICATION_COUNT
SAM_TITLED_SUITE_COUNT
SAM_VIEW_ALL_SOFTWARE
SAM_VIEW_DISCOVERED_APPLICATIONS
SAM_VIEW_DISCOVERED_SOFTWARE
SAM_VIEW_DISCOVERED_SUITES
SAM_VIEW_INVENTORY_ADD_REMOVE_PROGRAMS
SAM_VIEW_INVENTORY_EXECUTABLES
SAM_VIEW_INVENTORY_MOBILE_APPS
537
D

Tabla
Componente
SAM_VIEW_MACHINE_DISCOVERED_SOFTWARE
SAM_VIEW_TITLED_SOFTWARE
SAVED_SEARCH
SCAN_FILTER
SCAN_SETTINGS
SCAP_BENCHMARK
Seguridad: SCAP
SCAP_GROUP
Seguridad: SCAP
SCAP_PROFILE
Seguridad: SCAP
SCAP_RESULT
Seguridad: SCAP
SCAP_RESULT_RULE
Seguridad: SCAP
SCAP_RESULT_SCORE
Seguridad: SCAP
SCAP_RULE
Seguridad: SCAP
SCAP_RULE_IDENT
Seguridad: SCAP
SETTINGS
Ajustes
SETTINGS_HISTORY
Ajustes: Historial
SETTINGS_HISTORY_CONFIGURATION
Ajustes: Historial
SETTINGS_HISTORY_FIELD_DEFINITION
Ajustes: Historial
SMARTY_REPORT
Informes
SNOOZE_ALERT
Programas de parches
SOFTWARE
Inventario: Software
SOFTWARE_LABEL_JT
SOFTWARE_OS_JT
STARTUPPROGRAM
Inventario: Programas de inicio
STARTUPPROGRAM_LABEL_JT
Inventario: Programas de inicio
THROTTLE
USER
Ajustes: Usuarios
USERIMPORT_SCHEDULE
Ajustes: Autenticacin de usuario
USER_AUTO_REFRESH
Ajustes: Usuarios
USER_HISTORY
Ajustes: Usuarios
USER_KEYS
Ajustes: Usuarios
USER_LABEL_JT
Ajustes: Usuarios
USER_ROLE
Ajustes: Usuarios
538
D

Tabla
Componente
USER_ROLE_PERMISSION_VALUE
Ajustes: Usuarios
Tablas de la base de datos del nivel del sistema

(KBSYS)
En la siguiente tabla se muestran las tablas que estn disponibles en el nivel del sistema.
Tabla D-2: Tablas y componentes de la base de datos KBSYS
Tabla
Componente
ACCESS_STATS
AGENTLESS_TASK
Inventario
AGENTLESS_TASK_LOG
Inventario
AUTHENTICATION
Ajustes: Usuarios
CLIENT_CRASH
CLIENT_TETHER
CLIENT_TETHER_PORT
DASHBOARD
DASHBOARD_BASE_WIDGETS
DASHBOARD_CUSTOM_WIDGETS
DASHBOARD_DATASOURCES
DASHBOARD_WIDGET_TYPES
DELL_CATALOG
DELL_CRITICALITY
DELL_ERROR_CODE
DELL_PKG
DELL_PKG_DEVICE
DELL_PKG_DEVICE_DEPENDENCY
DELL_PKG_DEVICE_PCI
DELL_PKG_DEVICE_PNP
DELL_PKG_DEVICE_VERSION
DELL_PKG_OS
DELL_PKG_OS_LANG
DELL_PKG_SYSTEM
539
D
Tabla D-2: Tablas y componentes de la base de datos KBSYS (continuacin)

Tabla
Componente
DELL_RESOURCE
DELL_UPDATE_STATUS
GLOBAL_OPTIONS
GRID_COLUMNS_BASE
GRID_COLUMNS_OVERRIDES
KBOT_GRAMMAR
Scripts
KBOT_GRAMMAR_ATTRIBUTE
Scripts
KBOX
Scripts
KBOX_VERSION
Scripts
KONDUCTOR_TASK
KUID_MACHINE
KUID_ORGANIZATION
LICENSE_MODE
LINKED_APPLIANCE
Ajustes: Vinculacin de dispositivos
LINKED_USER_TOKEN
Ajustes: Vinculacin de dispositivos
LOCALE_BROWSER
LOCALE_COLLATION_RULES
LOCALE_SERVER
LOCALE_TIME_FORMAT
NETWORK_SETTINGS
ORGANIZATION
Organizaciones
ORGANIZATION_FILTER
Organizaciones: Filtros
ORGANIZATION_FILTER_CRITERIA
ORGANIZATION_FILTER_CRITERIA_LDAP
ORG_ROLE
Organizaciones: Roles
ORG_ROLE_PERMISSION_VALUE
Organizaciones: Roles
OVAL_DEFINITION
Seguridad: OVAL
OVAL_UPDATE_STATUS
Seguridad: OVAL
PATCHLINK_ARCHITECTURE
PATCHLINK_ERROR_CODE
PATCHLINK_IMPACT
PATCHLINK_LANGUAGE
540
D

Tabla
Componente
PATCHLINK_LST
PATCHLINK_LST_OSPX_MAP
PATCHLINK_LST_PATCH_JT
PATCHLINK_OS_TYPE
PATCHLINK_PACKAGE
PATCHLINK_PACKAGE_FILE
PATCHLINK_PACKAGE_FLAGS
PATCHLINK_PACKAGE_LANGUAGE_JT
PATCHLINK_PACKAGE_OS_TYPE_JT
PATCHLINK_PATCH
PATCHLINK_PATCH_PREREQ
PATCHLINK_PATCH_PRODUCT
PATCHLINK_PATCH_SUPERCEDES
PATCHLINK_PLATFORM
PATCHLINK_RESOURCE
PATCHLINK_SCR_CONTENT
PATCHLINK_UPDATE_STATUS
PATCHLINK_VENDORATTRIBUTE
REPORT
Informes
REPORT_FIELD
Informes
REPORT_FIELD_GROUP
Informes
REPORT_JOIN
Informes
REPORT_OBJECT
Informes
REPORT_OBJECT_JOIN
Informes
REPORT_SCHEDULE
Informes
RESOURCE_EXPORTED
Ajustes: Recursos
RESOURCE_QUEUE
Ajustes: Recursos
SAM_ADDREMOVE_PROGRAM
Catlogo de software
SAM_APPLICATION
Catlogo de software
SAM_APPLICATION_FILE
Catlogo de software
SAM_LINUX_APPLICATION
Catlogo de software
SAM_MOBILE_APPLICATION_FILE
Catlogo de software
541
D

Tabla
Componente
SAM_PUBLISHER
Catlogo de software
SAM_TITLE_REQUEST
Catlogo de software
SETTINGS
Ajustes
SETTINGS_HISTORY
Ajustes: Historial
SETTINGS_HISTORY_CONFIGURATION
Ajustes: Historial
SETTINGS_HISTORY_FIELD_DEFINITION
Ajustes: Historial
SMARTY_REPORT
Informes
SMMP_CONNECTION
Deteccin
SMMP_CONNECTION_PLUGIN_JT
Deteccin
SMMP_MSG_Q
Deteccin
SMMP_NIC
Deteccin
SMMP_PLUGIN
Deteccin
USER
Ajustes: Usuarios
Cambios en las tablas de la base de datos ORG1 para

las versiones 5.5 y 6.0
En la siguiente tabla se muestran los cambios a las tablas en la base de datos ORG1 para las
versiones 5.5 y 6.0.
Tabla D-3: Cambios en la tabla de la base de datos ORG1 para la versin 6.0
Tabla
Descripcin del cambio
AGENTLESS_TASK_LOG
Se agreg en la versin 6.0
ASSET_CATALOG_ASSOCIATION
AUTHENTICATION
AUTH_CREDENTIALS
AUTH_SNMP_V3
AUTH_USER_PWD
DASHBOARD
DASHBOARD_CACHE
REMOTE_HOST
REMOTE_HOST_KUID
REMOTE_SHELL_HOST
542
D
Tabla D-3: Cambios en la tabla de la base de datos ORG1 para la versin 6.0 (continuacin)
Tabla
REMOTE_SNMP_HOST
SAM_APPLICATION_FILE_COUNT
SAM_CATALOG_FILTER
SAM_CATALOG_LABEL_JT
SAM_COUNT
SAM_MACHINE_ADDREMOVE_PROGRAM_JT
SAM_MACHINE_APPLICATION_FILE_JT
SAM_MACHINE_JT
SAM_MACHINE_MOBILE_APPLICATION_FILE_JT
SAM_MACHINE_TERMINATED_APPS
SAM_MACHINE_TITLED_APPLICATION_JT
SAM_MACHINE_TITLED_SUITE_JT
SAM_METER
SAM_METER_DATA
SAM_METER_TITLED_APPLICATION
SAM_NOT_ALLOWED
SAM_TITLED_APPLICATION_COUNT
SAM_TITLED_SUITE_COUNT
SAM_VIEW_ALL_SOFTWARE
SAM_VIEW_DISCOVERED_APPLICATIONS
SAM_VIEW_DISCOVERED_SOFTWARE
SAM_VIEW_DISCOVERED_SUITES
SAM_VIEW_INVENTORY_ADD_REMOVE_PROGRAMS
SAM_VIEW_INVENTORY_EXECUTABLES
SAM_VIEW_INVENTORY_MOBILE_APPS
SAM_VIEW_MACHINE_DISCOVERED_SOFTWARE
SAM_VIEW_TITLED_SOFTWARE
543
D
Cambios en las tablas de la base de datos KBSYS

para las versiones 5.5 y 6.0
En la siguiente tabla se muestran los cambios en la base de datos KBSYS para la versin 6.0
Tabla D-4: Cambios en la tabla de la base de datos KBSYS para la versin 6.0
Tabla
ACCESS_STATS
AGENTLESS_TASK
AGENTLESS_TASK_LOG
SMMP_CONNECTION
SMMP_CONNECTION_PLUGIN_JT
SMMP_MSG_Q
SMMP_NIC
SMMP_PLUGIN
544
E
Implementacin manual del
agente de K1000
En esta seccin se explica cmo implementar manualmente el agente de K1000 en los
Acerca de la implementacin manual del agente de K1000 en la pgina 545
Obtencin de los archivos de instalacin del agente en la pgina 546
Implementacin manual del agente de K1000 en los dispositivos con Windows en la

pgina 546
Implementacin y actualizacin manual del agente de K1000 en dispositivos con Linux

en la pgina 549
Realizacin de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Linux en la

pgina 550
Implementacin y actualizacin manual del agente de K1000 en los dispositivos de Mac

en la pgina 552
Realizacin de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Linux en la

pgina 550
Visualizacin de informacin recopilada por el agente en la pgina 555
Solucin de problemas y depuracin en la pgina 555
Acerca de la implementacin manual del agente de

K1000
La implementacin manual es til cuando el aprovisionamiento automatizado del agente no
es prctico o si desea implementar el agente de K1000 mediante correo electrnico, scripts
de inicio de sesin, GPO (objetos de poltica grupal) o Active Directory.
Correo electrnico: Para implementar agentes de K1000 a travs del correo

electrnico, enve a los usuarios un mensaje de correo electrnico que contenga uno de
los siguientes elementos:
El archivo de instalacin del agente.
Un vnculo al dispositivo desde donde se puede descargar el archivo del agente.
Una ubicacin web desde donde se puede descargar el archivo de instalacin

necesario.
545
E
Implementacin manual del agente de K1000
Scripts de inicio de sesin: Los scripts de inicio de sesin le permiten implementar

el agente de K1000 cuando los usuarios inician sesin en un dispositivo. Si usa scripts
de inicio de sesin, cargue el archivo apropiado en un directorio al que se pueda tener
acceso y cree un script de inicio de sesin para recuperarlo.
Obtencin de los archivos de instalacin del agente

Puede buscar los instaladores del agente de K1000 para los dispositivos con Windows, Mac
OS X y Linux en el dispositivo K1000 en el siguiente directorio:
\\k1000_hostname\client\agent_provisioning
Se debe habilitar el uso compartido de archivos para obtener
acceso a los instaladores. Consulte Habilite el uso compartido de
archivos en el nivel del sistema en la pgina 131.
Implementacin manual del agente de K1000 en los

dispositivos con Windows
Puede implementar manualmente el agente de K1000 en los dispositivos con Windows
utilizando el asistente de instalacin o la lnea de comandos como se describe en esta seccin.
Cuando instala el agente manualmente, los archivos ejecutables del agente deben estar
instalados en las siguientes ubicaciones:
Dispositivos con Windows de 32 bits: C:\Program Files\Dell\KACE\
Dispositivos con Windows de 64 bits: C:\Program Files (x86)\Dell\KACE\
Los archivos de configuracin, registros y otros datos del agente se almacenan en:
Dispositivos con Windows de 32 bits: C:\Documents and Settings\All

Users\Dell\KACE
Dispositivos con Windows de 64 bits: C:\ProgramData\Dell\KACE
Implemente manualmente el agente de K1000 en los

dispositivos con Windows mediante el asistente de
instalacin
Puede implementar manualmente el agente de K1000 en los dispositivos con Windows
mediante el asistente de instalacin.
Procedimiento
1
Dirjase al directorio compartido del dispositivo:

\\k1000_hostname\client\agent_provisioning\windows_platform
546
Copie el archivo ampagent-6.0.xxxxx-x86.msi al dispositivo.
E
Haga doble clic en el archivo para iniciar la instalacin y siga las instrucciones del
Asistente de instalacin.
La informacin del dispositivo aparece en el Inventario del dispositivo en unos pocos
minutos. Consulte Administracin de aplicaciones en la pgina Software en la
pgina 263.

dispositivos con Windows mediante la lnea de
comandos
Existen varias maneras de implementar el agente desde la lnea de comandos en los
dispositivos con Windows. Por ejemplo:
En un archivo por lotes, como parte de un script de inicio de sesin, que ejecuta el
instalador (msiexec) y establece varios parmetros, como el valor del host.
Configure una variable de entorno para el nombre de servidor y, despus, ejecute el

instalador.
Cambie el nombre del instalador y se establecer automticamente el nombre del

servidor durante la instalacin.
La siguiente tabla muestra los parmetros de lnea de comandos utilizados para implementar
el agente.
Tabla E-1: Parmetros de lnea de comandos para el agente
Descripcin
Parmetro
Herramienta Windows
Installer
msiexec o msiexec.exe
Marca de instalacin
/i
Ejemplo:
msiexec /i ampagent-6,0.xxxxx-x86
Marca de
desinstalacin
/x
Ejemplo:
msiexec /x ampagent-6,0.xxxxx-x86
Instalacin silenciosa
/qn
Ejemplo:
msiexec /qn /i ampagent-6,0.xxxxx-x86
Salida detallada del

registro
/L*v log.txt
Ejemplo:
msiexec /qn /L*v C:\temp\log.txt /i ampagent6,0.xxxxx-x86
547
E
Tabla E-1: Parmetros de lnea de comandos para el agente (continuacin)

Descripcin
Parmetro
Configuracin
automtica de nombre
de host: Cambia el
nombre del archivo de
instalacin por el
nombre del servidor,
que automticamente
establece el nombre de
host
rename agent_installer.msi_hostname.msi
Ejemplo:
msiexec /qn /i ampagent-6,0.xxxxxx86_k1000.kace.com.msi
Establecer propiedades
PROPERTY=value (Se deben usar TODAS MAYSCULAS)

Ejemplo:
msiexec /qn /i ampagent-6,0.xxxxx-x86.msi
HOST=k1000.kace.com
Establecer nombre del

servidor
set KACE_SERVER=k1000name
Debe estar seguido por una llamada de msiexec para que se
produzca la instalacin
Ejemplo:
set KACE_SERVER=kbox
msiexec /i ampagent-6,0.xxxxx-x86
Evita la instalacin de
enlaces de inicio de
sesin o arranque y
preserva los archivos
userinit.exe existentes
NOHOOKS=1
Instale el agente, pero

no inicie el servicio.
Esto permite que se
cree una imagen del
agente y que se lo clone
a otros dispositivos
CLONEPREP=yes/no
Establecer el nivel de
depuracin para el
agente cuando genera
registros
DEBUG=true/all
Haga que el agente se

comunique solo a
travs de HTTPS. No
podr recurrir a HTTP
si HTTPS no est
disponible
SSLREQUIRED=true
Ejemplo:
HOST=k1000.kace.com NOHOOKS=1
Ejemplo:
HOST=k1000.kace.com CLONEPREP=yes
Ejemplo:
HOST=k1000.kace.com DEBUG=true
Ejemplo:
HOST=k1000.kace.com SSLREQUIRED=true
El sistema busca el valor de host en estas ubicaciones en el orden que se muestra:
548
El archivo instalador
El valor de propiedad HOST
E
KACE_SERVER (variable de entorno)
El archivo amp.conf
Si deja vaco el valor de host, debe ajustar la variable de
entorno. De lo contrario, el agente NO se conectar con el
dispositivo. Dell KACE le recomienda que utilice el nombre de
dominio completo como nombre de host.
Implementacin y actualizacin manual del agente

de K1000 en dispositivos con Linux
En esta seccin se proporciona informacin sobre la implementacin y la configuracin del
agente de K1000 en los dispositivos con Linux.

Procedimiento
1
Copie el archivo de instalacin del agente de K1000 en el dispositivo. Consulte

Obtencin de los archivos de instalacin del agente en la pgina 546.
Abra una ventana de terminal desde Aplicaciones > Herramientas del sistema.
En el smbolo del sistema, establezca el nombre del servidor e instale el agente:

sudo KACE_SERVER=k1000name rpm -Uvh ampagent-5.2.35800-1.i386.rpm
El agente se instalar en los siguientes directorios:
/opt/dell/kace/bin/, donde se instalan los archivos ejecutables del agente.
/var/dell/kace/, donde se almacenan los archivos de configuracin, registros y

otros datos del agente.
La informacin del dispositivo aparece en el Inventario del dispositivo en unos pocos

minutos. Consulte Administracin de aplicaciones en la pgina Software en la
pgina 263.
Implemente el agente de K1000 en los dispositivos

con Linux en el inicio o en el inicio de sesin
Puede implementar el agente cuando cualquier usuario inicia un dispositivo con Linux o
inicia sesin en l.
549
E
Procedimiento
Establezca el nombre mediante la adicin del siguiente comando al directorio raz:

export KACE_SERVER=k1000name
La llamada de exportacin debe ser anterior a la llamada al instalador. Por ejemplo:
export KACE_SERVER=k1000name rpm -Uvh k1000agent-12345.i386.rpm
El sistema busca el valor de host en estas ubicaciones en el orden que se muestra:
a El archivo instalador
b KACE_SERVER (variable de entorno)
c El archivo amp.conf
Actualice el agente de K1000 en los dispositivos con

Linux
Procedimiento
1

En el smbolo del sistema, escriba:

rpm -uvh k1000agent-linux_buildnumber.rpm
Realizacin de otras operaciones con el agente en

los dispositivos con Linux
En esta seccin se describen las diferentes tareas que puede realizar para administrar el
agente con una ventana de terminal.
Inicie y detenga el agente en los dispositivos con

Linux
Procedimiento
1
Para iniciar el agente, escriba:

/opt/dell/kace/bin/AMPTools start
550
E
Para detener el agente, escriba:

/opt/dell/kace/bin/AMPTools stop
Elimine manualmente el agente de los dispositivos

con Linux
Procedimiento
1

sudo rpm -e ampagent
(Opcional) Elimine el directorio kace:

rm -rf /var/dell/kace/
Verifique que el agente se est ejecutando en los

Procedimiento
1
En la lnea de comandos, escriba:

ps aux | grep AMPAgent
Este resultado indica que el proceso est en ejecucin:
root
6100 0.0 3.9 3110640 20384 ?
opt/dell/kace/bin/AMPAgent --daemon
Ssl
Mar03
0:00 /
Consulte la versin del agente en los dispositivos

con Linux
Procedimiento
1

rpm -q ampagent
Se mostrar el nmero de versin.
Recopilacin de informacin de inventario

Para recopilar informacin de inventario, consulte Actualizaciones de inventario forzadas en
la pgina 250.
551
E
Implementacin y actualizacin manual del agente

de K1000 en los dispositivos de Mac
En esta seccin se proporciona informacin sobre la implementacin manual del agente de
K1000 en los dispositivos con Mac OS X. Las opciones adicionales se describen en Use los
scripts de shell para implementar el agente de K1000 en la pgina 553.
Algunos comandos se deben ejecutar como raz.
Contine con su o sudo, segn sea necesario.
Implemente o actualice el agente de K1000 en los

dispositivos de Mac con el archivo de instalacin del
agente
Procedimiento
1

Haga doble clic en ampagent-6,0.<build_number>.dmg.
Haga doble clic en AMPAgent.pkg.
Siga las instrucciones del instalador. Asegrese de escribir el nombre del dispositivo de
K1000.
El instalador crea los siguientes directorios en su dispositivo:
/Library/Application Support/Dell/KACE/bin , donde se instalan los

archivos ejecutables del agente.
/Library/Application Support/Dell/KACE/data/ , donde se almacenan

los archivos de configuracin, registros y otros datos del agente.
Implemente el agente en los dispositivos de Mac con

la ventana de terminal
Procedimiento
1

Abra una ventana de terminal desde Aplicaciones > Utilidades.
En el smbolo del sistema, escriba los comandos siguientes para establecer el nombre
del servidor e instalar el agente:
sudo sh -c 'KACE_SERVER=k1000name installer -pkg /Volumes/
Dell_KACE/AMPAgent.pkg -target /'
hdiutil detach '/Volumes/Dell_KACE'
552
E
Use los scripts de shell para implementar el agente

de K1000
Al utilizar scripts de shell para implementar el agente, puede usar las siguientes opciones de
lnea de comandos:
sudo sh -c 'KACE_SERVER=k1000name installer -pkg

/Volumes/Dell_KACE/AMPAgent.pkg -target /'
hdiutil detach '/Volumes/Dell KACE'

La llamada de exportacin debe ser anterior a la llamada de
instalacin. Por ejemplo: sudo export
KACE_SERVER=k1000name installer -pkg '/Volumes/
Dell KACE/AMPAgent.pkg' -target /
El sistema busca el valor de host en estas ubicaciones en el siguiente orden que se muestra:
1
El archivo instalador
KACE_SERVER (variable de entorno)
El archivo amp.conf
Para obtener informacin sobre el uso de scripts de shell y lneas de comandos, consulte
http://developer.apple.com.
Realizacin de otras operaciones con el agente en

los dispositivos de Mac
En esta seccin se describen las diferentes tareas que puede realizar para administrar el
agente con un terminal.
Inicie o detenga el agente en los dispositivos de Mac

Procedimiento
1
Escriba lo siguiente:
cd "Library/Application Support/Dell/KACE/bin"
553
E
Para iniciar el agente, escriba:

./AMPTools start
Para detener el agente, escriba:

./AMPTools stop
Elimine manualmente el agente de los dispositivos

de Mac
Procedimiento
1
Escriba lo siguiente:
sudo "/Library/Application Support/Dell/KACE/bin/AMPTools"
uninstall
El agente se eliminar.
Verifique que el agente se est ejecutando en los

dispositivos de Mac
Procedimiento
1

ps aux | grep AMPAgent
Este resultado indica que el proceso est en ejecucin:
root 2159 0.0 1.1 94408 12044 p2 S 3:26PM 0:10.94 /Library/
Application Support/Dell/KACE/AMPAgent
Verifique la versin del agente en los dispositivos de

Mac
Procedimiento
1

cat /Library/Application\ Support/Dell/KACE/data/version
Se mostrar el nmero de versin.
554
E
Recopilacin de informacin de inventario de los

dispositivos de Mac
Para recopilar informacin de inventario, consulte Actualizaciones de inventario forzadas en
la pgina 250.
Visualizacin de informacin recopilada por el

agente
En la pgina de detalles del dispositivo se muestra la informacin recopilada por el agente de
K1000. Consulte Administracin de la informacin de inventario en la pgina 229.
Solucin de problemas y depuracin

Si los dispositivos no aparecen en el inventario:
Para los dispositivos con Windows, consulte Solucin de problemas y depuracin en la

pgina 555 o Habilitacin de la depuracin en los dispositivos con Windows en la
pgina 556.
Para los dispositivos con Linux (Red Hat), consulte Habilite la depuracin en los
dispositivos con Linux en la pgina 557.
Para los dispositivos con Mac OS X, consulte Habilite la depuracin en los dispositivos
con Mac OS X en la pgina 557.
Para obtener ms ayuda, vaya al sitio web del Soporte tcnico de Dell KACE, www.kace.com/
support/. Este sitio web contiene notas de productos, artculos y una base de conocimientos
que puede utilizar para la solucin de problemas.
Resolucin de problemas de seguridad de Windows

La seguridad de Windows puede evitar que se realice el aprovisionamiento del agente en el
dispositivo K1000. Para permitir el aprovisionamiento, abra un smbolo del sistema y
escriba los siguientes comandos para abrir el firewall y configurar los ajustes de seguridad:
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa /v ForceGuest
/t REG_DWORD /d 0 /f
reg add
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system /
v LocalAccountTokenFilterPolicy /t REG_DWORD /d 1 /f
reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server"
/v FdenyTSConnections /t REG_DWORD /d 0 /f
netsh.exe firewall set service type=FILEANDPRINT mode=ENABLE
scope=ALL
netsh.exe firewall set service type=REMOTEADMIN mode=ENABLE
scope=ALL
555
E
Habilitacin de la depuracin en los dispositivos con

Windows
Puede habilitar la depuracin en los dispositivos con Windows mediante la adicin de
debug=true a AMPTools.
Para habilitar la depuracin en los ajustes de aprovisionamiento, consulte Seleccione los
ajustes de aprovisionamiento para las plataformas de Windows en la pgina 139.
Habilite la depuracin de Windows mediante la edicin del

archivo amp.conf
Procedimiento
1
Abra un smbolo del sistema. En los dispositivos con Windows Vista y Windows 7, debe
tener los privilegios Ejecutar como administrador.
Detenga el Agente: En el smbolo del sistema, escriba:

net stop ampagent
Abra el archivo amp.conf, que se encuentra en uno de los siguientes directorios:

En Windows Vista y Windows 7: C:\ProgramData\Dell\KACE
En Windows XP o inferior: C:\Documents and Settings\All
Users\Dell\KACE
Agregue la siguiente lnea:

debug=true
Inicie el Agente: En el smbolo del sistema, escriba:

net start ampagent
El resultado se registra en varios registros del agente de K1000. Consulte Acceda a los
registros del dispositivo en la pgina 433.
Habilite la depuracin de Windows desde la lnea de

comandos
Procedimiento
1
Abra un smbolo del sistema. En los dispositivos con Windows Vista y Windows 7, debe
tener los privilegios Ejecutar como administrador.
En el smbolo del sistema, escriba una de las siguientes opciones:
En los dispositivos de 32 bits:

"%ProgramFiles%\Dell\KACE\AMPTools.exe" debug=true
En los dispositivos de 64 bits:

"%ProgramFiles(x86)%\Dell\KACE\AMPTools.exe" debug=true
556
E
Habilite la depuracin en los dispositivos con Linux

Puede habilitar la depuracin en los dispositivos con Linux mediante la adicin de
Procedimiento
1
En la ventana de terminal, escriba:

/opt/dell/kace/bin/AMPTools debug=true
Habilite la depuracin en los dispositivos con Mac

OS X
Puede habilitar la depuracin en los dispositivos con Mac OS X mediante la adicin de
Procedimiento
1
Vaya a la siguiente carpeta:

cd Library/Application Support/Dell/KACE/bin
En la ventana de terminal, escriba:

sudo ./AMPTools debug=true
557
E
558
F
Comprensin de Daily Run
Output y Security Run Output
En esta seccin se incluye una muestra de Daily Run Output y de Security Run Output del
Dispositivo de administracin K1000; que se envan automticamente por correo electrnico
al administrador del sistema todos los das a las 02:00. Para cambiar la direccin de correo
electrnico del administrador del sistema, consulte Configure los ajustes generales del
dispositivo en la pgina 52 o Configurar los ajustes generales sin el componente Organizacin
habilitado en la pgina 63.
Sintaxis de los mensajes estndar de mantenimiento de FreeBSD en la pgina 559
Estado del disco en la pgina 560
Estado de las interfaces de red del dispositivo en la pgina 560
Tiempo de actividad y promedios de carga del dispositivo en la pgina 560
Estado del sistema de correo electrnico en la pgina 561
Estado de copia de seguridad del dispositivo en la pgina 561
Estado de unidades RAID en la pgina 562
Estado de base de datos en la pgina 562
Security Run Output en la pgina 569
Sintaxis de los mensajes estndar de mantenimiento

de FreeBSD
Las siguientes sintaxis son los mensajes estndar de mantenimiento de FreeBSD:
Eliminando archivos obsoletos de /var/preserve:
Borrando anuncios antiguos del sistema:
Eliminando archivos obsoletos de /var/rwho:
Contrasea de copia de seguridad y archivos de grupo:
Verificando la sintaxis del archivo de grupo:
Copia de seguridad de los alias de correo electrnico:
Estado del disco:
ltimo volcado de memoria realizado (Volcado '>' sistemas de
archivo):
Para obtener ms informacin sobre FreeBSD, consulte www.freebsd.org/.
559
F
Comprensin de Daily Run Output y Security Run Output
Estado del disco

En esta seccin se muestra un informe de estado del disco.
La columna Montado en muestra la particin en la que se ubica el elemento. Entre los

elementos de inters de la columna Montado en se incluyen los siguientes:
/kbox: Esta unidad contiene todo el software del dispositivo. Tambin contiene las
aplicaciones cargadas en el dispositivo. Si se est agotando el espacio en /kbox, debe
eliminar los paquetes antiguos que no se utilicen, o bien, comunicarse con Dell KACE
para implementar una actualizacin.
/kbackup: Es la unidad en la que se realiza la copia de seguridad de la unidad /kbox.

Por lo general, tiene el mismo tamao que la unidad /kbox. Si se est agotando el
espacio en /kbackup, debe eliminar los paquetes antiguos que no se utilicen, o bien,
comunicarse con Dell KACE para implementar una actualizacin. Su resultado puede
ser diferente a la muestra.
Estado de las interfaces de red del dispositivo

En la tabla estado de la interfaz de red se muestra informacin sobre el estado de la red del
dispositivo. Asegrese de que Ierrs/Oerrs tengan el valor cero. Otros valores indican
errores en la red.
Si detecta errores persistentes, comunquese con el Soporte tcnico de Dell KACE en
Tiempo de actividad y promedios de carga del

dispositivo
A continuacin se indica la cantidad de tiempo que el dispositivo estuvo activo desde la
ltima vez que se desactiv. En este ejemplo, ningn usuario inici sesin en el dispositivo.
Los promedios de carga varan con la carga del dispositivo en el momento de ejecutar el
informe.
Local system status:
02:01 hasta 7 das, 4:12, 0 usuarios, promedios de carga: 0.05,
0.20, 0.15
560
F
Estado del sistema de correo electrnico

Los mensajes que aparecen a continuacin son los mensajes estndares de FreeBSD con
respecto al estado de los sistemas de correo electrnico. No debe haber ningn mensaje de
correo electrnico en las colas. Si los mensajes aparecen en las colas, consulte Verifique los
ajustes de SMTP en la pgina 561.
Mail in local queue:
/var/spool/mqueue is empty
Total requests: 0
Mail in submit queue:
/var/spool/clientmqueue is empty
Total requests: 0
Security check:
(output mailed separately)
Checking for rejected mail hosts:
Checking for denied zone transfers (AXFR and IXFR):
tar: Removing leading /' from member names
Verifique los ajustes de SMTP

Si los mensajes de correo electrnico aparecen en las colas, verifique los ajustes de SMTP.
Procedimiento
1

Ajustes.

Haga clic en Ajustes de redes.

Aparece la pgina Ajustes de redes.
Estado de copia de seguridad del dispositivo

En el siguiente mensaje especfico del dispositivo se muestra que las copias de seguridad se
realizaron correctamente y que se encuentran en el disco /kbackup, disponible a travs del
FTP. Consulte Acceda a los archivos de copia de seguridad por medio del FTP en la
pgina 426.
[2013-04-21 02:01:24 -0700] Copia de seguridad: Completada.
Estado de la verificacin de la copia de seguridad:
Verificacin de la copia de seguridad completada. No se encontraron
errores.
561
F
Archivos de copia de seguridad disponibles para almacenamiento

externo a travs de ftp.
Sintaxis correcta.
Estado de unidades RAID

Para los dispositivos fsicos K1000, el estado de las unidades RAID se muestra en los
registros del servidor. Este estado se encuentra disponible solo para los dispositivos fsicos
K1000. El siguiente mensaje de registro indica que las unidades RAID funcionan
correctamente:
Informacin de la unidad lgica 0 (RAID 5)
Estado de la matriz RAID: No se est recopilando la unidad lgica 0:
el estado es ptimo.
Estado: Conectado. Aceleracin
Si las unidades RAID estn degradadas o no se estn recopilando correctamente,
comunquese con el Soporte tcnico de Dell KACE en http://www.kace.com/support/
contact.php.
Estado de base de datos

Todos los das se verifica la base de datos en busca de inconsistencias y, si hay discrepancias,
se reparan automticamente. Si observa algn error en estos resultados, comunquese con el
Soporte tcnico de Dell KACE en http://www.kace.com/support/contact.php. En la
siguiente tabla se muestra el estado de la base de datos en el informe.
[2013-11-23 02:01:20 -0700] Mantenimiento de la base de datos de
KBOX
Rutinas diarias para mantener el rendimiento de la base de datos.
Registro de mantenimiento de la tabla de la base de datos:
# Conectando con el host local...
KBSYS.ACCESS_STATS
OK
KBSYS.APPLE_MODEL
OK
KBSYS.AUTHENTICATION
OK
KBSYS.CLIENT_CRASH
OK
KBSYS.CLIENT_TETHER
OK
KBSYS.CLIENT_TETHER_PORT
OK
KBSYS.COUNTRYCODE_MAPPING
OK
KBSYS.DELL_CATALOG
OK
KBSYS.DELL_CRITICALITY
OK
KBSYS.DELL_ERROR_CODE
OK
KBSYS.DELL_PKG
OK
KBSYS.DELL_PKG_DEVICE
OK
KBSYS.DELL_PKG_DEVICE_PCI
OK
KBSYS.DELL_PKG_DEVICE_VERSION
OK
KBSYS.DELL_PKG_OS
OK
562
F
KBSYS.DELL_PKG_OS_LANG
KBSYS.DELL_PKG_SYSTEM
KBSYS.DELL_RESOURCE
KBSYS.DELL_UPDATE_STATUS
KBSYS.GLOBAL_OPTIONS
KBSYS.HISTORY_FIELD_VALUE_LABEL_MAP
KBSYS.IM_CRON
KBSYS.KBOT_GRAMMAR
KBSYS.KBOT_GRAMMAR_ATTRIBUTE
KBSYS.KBOX
KBSYS.KBOX_VERSION
KBSYS.KONDUCTOR_TASK
KBSYS.KUID_MACHINE
KBSYS.KUID_ORGANIZATION
KBSYS.LICENSE_MODE
KBSYS.LINKED_APPLIANCE
KBSYS.LINKED_USER_TOKEN
KBSYS.LOCALE_BROWSER
KBSYS.LOCALE_COLLATION_RULES
KBSYS.LOCALE_SERVER
KBSYS.LOCALE_TIME_FORMAT
KBSYS.MSI_ERROR_CODES
KBSYS.NETWORK_SETTINGS
KBSYS.ORGANIZATION
KBSYS.ORGANIZATION_FILTER
KBSYS.ORGANIZATION_FILTER_CRITERIA
KBSYS.ORGANIZATION_FILTER_CRITERIA_LDAP
KBSYS.ORG_ROLE
KBSYS.ORG_ROLE_PERMISSION_VALUE
KBSYS.OS_FAMILY
KBSYS.OVAL_DEFINITION
KBSYS.OVAL_UPDATE_STATUS
KBSYS.PATCHLINK_ARCHITECTURE
KBSYS.PATCHLINK_ERROR_CODE
KBSYS.PATCHLINK_IMPACT
KBSYS.PATCHLINK_LANGUAGE
KBSYS.PATCHLINK_LST
KBSYS.PATCHLINK_LST_PATCH_JT
KBSYS.PATCHLINK_OS_TYPE
KBSYS.PATCHLINK_PACKAGE
KBSYS.PATCHLINK_PACKAGE_FILE
KBSYS.PATCHLINK_PACKAGE_FLAGS
KBSYS.PATCHLINK_PACKAGE_LANGUAGE_JT
KBSYS.PATCHLINK_PACKAGE_OS_TYPE_JT
KBSYS.PATCHLINK_PATCH
KBSYS.PATCHLINK_PATCH_PREREQ
KBSYS.PATCHLINK_PATCH_PRODUCT
KBSYS.PATCHLINK_PATCH_SUPERCEDES
KBSYS.PATCHLINK_PLATFORM
KBSYS.PATCHLINK_RESOURCE
KBSYS.PATCHLINK_SCR_CONTENT
KBSYS.PATCHLINK_UPDATE_STATUS
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
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OK
OK
563
F
KBSYS.PATCHLINK_VENDORATTRIBUTE
KBSYS.PERMISSION_DEFINITION
KBSYS.PORT_SERVICES
KBSYS.PROVISIONING_ERRORS
KBSYS.REPORT
KBSYS.REPORT_FIELD
KBSYS.REPORT_FIELD_GROUP
KBSYS.REPORT_JOIN
KBSYS.REPORT_OBJECT
KBSYS.REPORT_OBJECT_JOIN
KBSYS.REPORT_SCHEDULE
KBSYS.RESOURCE_EXPORTED
KBSYS.RESOURCE_QUEUE
KBSYS.SERVER_CRASH
KBSYS.SERVICE_LEVEL_MAPPING
KBSYS.SETTINGS
KBSYS.SETTINGS_HISTORY
KBSYS.SETTINGS_HISTORY_CONFIGURATION
KBSYS.SETTINGS_HISTORY_FIELD_DEFINITION
KBSYS.SMARTY_REPORT
KBSYS.SMMP_CONNECTION
KBSYS.SMMP_CONNECTION_PLUGIN_JT
KBSYS.SMMP_MSG_Q
KBSYS.SMMP_NIC
KBSYS.SMMP_PLUGIN
KBSYS.SSL_CERT
KBSYS.SSL_CSR
KBSYS.SSL_PRIVATEKEY
KBSYS.SYSTEM_DEFINED_ROLES
KBSYS.TIME_SETTINGS
KBSYS.USER
KBSYS.USER_AUTH
KBSYS.USER_AUTO_REFRESH
KBSYS.VKAPP_UPDATE_STATUS
KBSYS.VK_BROWSER
KBSYS.VK_UPDATE
ORG1.ADVISORY
ORG1.ADVISORY_LABEL_JT
ORG1.ADVISORY_RATINGS
ORG1.ASSET
ORG1.ASSET_ASSOCIATION
ORG1.ASSET_DATA_1
ORG1.ASSET_DATA_2
ORG1.ASSET_DATA_3
ORG1.ASSET_DATA_4
ORG1.ASSET_DATA_5
ORG1.ASSET_DATA_6
ORG1.ASSET_DATA_7
ORG1.ASSET_DATA_8
ORG1.ASSET_FIELD_DEFINITION
ORG1.ASSET_FILTER
ORG1.ASSET_HIERARCHY
564
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
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OK
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OK
OK
OK
OK
OK
OK
F
ORG1.ASSET_HISTORY
ORG1.ASSET_TYPE
ORG1.AUTHENTICATION
ORG1.CLIENTDIST_LABEL_JT
ORG1.CLIENT_DISTRIBUTION
ORG1.CUSTOM_FIELD_DEFINITION
ORG1.CUSTOM_VIEW
ORG1.DELL_ASSET
ORG1.DELL_INVENTORY
ORG1.DELL_INVENTORY_APPLICATION_DEVICE_JT
ORG1.DELL_INVENTORY_DEVICE_JT
ORG1.DELL_INVENTORY_LOG
ORG1.DELL_MACHINE_PKG_UPDATE_STATUS
ORG1.DELL_MACHINE_STATUS
ORG1.DELL_PKG_LABEL_JT
ORG1.DELL_PKG_STATUS
ORG1.DELL_PKG_UPDATE_HISTORY
ORG1.DELL_SCHEDULE
ORG1.DELL_SCHEDULE_LABEL_JT
ORG1.DELL_SCHEDULE_MACHINE_STATUS
ORG1.DELL_SCHEDULE_OS_JT
ORG1.DELL_SCHEDULE_UPDATE_LABEL_JT
ORG1.DELL_WARRANTY
ORG1.FILTER
ORG1.FS
ORG1.FS_LABEL_JT
ORG1.FS_MACHINE_JT
ORG1.GLOBAL_OPTIONS
ORG1.HD_ARCHIVE_ATTACHMENT
ORG1.HD_ARCHIVE_TICKET
ORG1.HD_ARCHIVE_TICKET_CHANGE
ORG1.HD_ARCHIVE_TICKET_CHANGE_FIELD
ORG1.HD_ARCHIVE_WORK
ORG1.HD_ATTACHMENT
ORG1.HD_CATEGORY
ORG1.HD_CUSTOM_FIELDS
ORG1.HD_EMAIL_EVENT
ORG1.HD_FIELD
ORG1.HD_IMPACT
ORG1.HD_MAILTEMPLATE
ORG1.HD_PRIORITY
ORG1.HD_QUEUE
ORG1.HD_QUEUE_APPROVER_LABEL_JT
ORG1.HD_QUEUE_OWNER_LABEL_JT
ORG1.HD_QUEUE_SUBMITTER_LABEL_JT
ORG1.HD_SERVICE
ORG1.HD_SERVICE_TICKET
ORG1.HD_SERVICE_USER_LABEL_JT
ORG1.HD_STATUS
ORG1.HD_TICKET
ORG1.HD_TICKET_CHANGE
ORG1.HD_TICKET_CHANGE_FIELD
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
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OK
OK
OK
OK
OK
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OK
OK
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OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
565
F
ORG1.HD_TICKET_FILTER
ORG1.HD_TICKET_RELATED
ORG1.HD_TICKET_RULE
ORG1.HD_WORK
ORG1.IM_CRON
ORG1.KBOT
ORG1.KBOT_CRON_SCHEDULE
ORG1.KBOT_DEPENDENCY
ORG1.KBOT_EVENT_SCHEDULE
ORG1.KBOT_FORM
ORG1.KBOT_FORM_DATA
ORG1.KBOT_LABEL_JT
ORG1.KBOT_LOG
ORG1.KBOT_LOG_DETAIL
ORG1.KBOT_LOG_LATEST
ORG1.KBOT_OS_FAMILY_JT
ORG1.KBOT_OS_JT
ORG1.KBOT_RUN
ORG1.KBOT_RUN_MACHINE
ORG1.KBOT_RUN_TOKEN
ORG1.KBOT_SHELL_SCRIPT
ORG1.KBOT_UPLOAD
ORG1.KBOT_VERIFY
ORG1.KBOT_VERIFY_STEPS
ORG1.LABEL
ORG1.LABEL_LABEL_JT
ORG1.LDAP_FILTER
ORG1.LDAP_IMPORT_USER
ORG1.MACHINE
ORG1.MACHINE_ACTIONS
ORG1.MACHINE_CUSTOM_INVENTORY
ORG1.MACHINE_DAILY_UPTIME
ORG1.MACHINE_DISKS
ORG1.MACHINE_FIELD_DEFINITION
ORG1.MACHINE_LABEL_JT
ORG1.MACHINE_NICS
ORG1.MACHINE_NTSERVICE_JT
ORG1.MACHINE_PROCESS_JT
ORG1.MACHINE_REPLITEM
ORG1.MACHINE_SOFTWARE_JT
ORG1.MACHINE_STARTUPPROGRAM_JT
ORG1.MESSAGE
ORG1.MESSAGE_LABEL_JT
ORG1.METER
ORG1.METER_COUNTER
ORG1.MI
ORG1.MI_ATTEMPT
ORG1.MI_LABEL_JT
ORG1.MSP_MI_TEMPLATE
ORG1.NODE
ORG1.NODE_LABEL_JT
ORG1.NODE_PORTS
566
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
F
ORG1.NODE_SNMP_IF
ORG1.NODE_SNMP_SYSTEM
ORG1.NOTIFICATION
ORG1.NTSERVICE
ORG1.NTSERVICE_LABEL_JT
ORG1.OBJECT_FIELD_DEFINITION
ORG1.OBJECT_HISTORY
ORG1.OBJECT_HISTORY_CONFIGURATION
ORG1.OPERATING_SYSTEMS
ORG1.OVAL_STATUS
ORG1.PATCHLINK_MACHINE_STATUS
ORG1.PATCHLINK_PATCH_LABEL_JT
ORG1.PATCHLINK_PATCH_STATUS
ORG1.PATCHLINK_SCHEDULE
ORG1.PATCHLINK_SCHEDULE_DEPLOY_LABEL_JT
ORG1.PATCHLINK_SCHEDULE_DETECT_LABEL_JT
ORG1.PATCHLINK_SCHEDULE_LABEL_JT
ORG1.PATCHLINK_SCHEDULE_MACHINE_STATUS
ORG1.PATCHLINK_SCHEDULE_OS_JT
ORG1.PATCHLINK_SCHEDULE_ROLLBACK_LABEL_JT
ORG1.PATCH_FILTER
ORG1.PORTAL
ORG1.PORTAL_LABEL_JT
ORG1.PROCESS
ORG1.PROCESS_LABEL_JT
ORG1.PROVISION_CONFIG
ORG1.PROVISION_NODE
ORG1.REPLICATION_LANGUAGE
ORG1.REPLICATION_PLATFORM
ORG1.REPLICATION_SCHEDULE
ORG1.REPLICATION_SHARE
ORG1.REPORT
ORG1.REPORT_FIELD
ORG1.REPORT_FIELD_GROUP
ORG1.REPORT_JOIN
ORG1.REPORT_OBJECT
ORG1.REPORT_OBJECT_JOIN
ORG1.REPORT_SCHEDULE
ORG1.SAVED_SEARCH
ORG1.SCAN_FILTER
ORG1.SCAN_SETTINGS
ORG1.SCAP_BENCHMARK
ORG1.SCAP_GROUP
ORG1.SCAP_PROFILE
ORG1.SCAP_RESULT
ORG1.SCAP_RESULT_RULE
ORG1.SCAP_RESULT_SCORE
ORG1.SCAP_RULE
ORG1.SCAP_RULE_IDENT
ORG1.SETTINGS
ORG1.SETTINGS_HISTORY
ORG1.SETTINGS_HISTORY_CONFIGURATION
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
567
F
568
ORG1.SETTINGS_HISTORY_FIELD_DEFINITION
ORG1.SMARTY_REPORT
ORG1.SNOOZE_ALERT
ORG1.SOFTWARE
ORG1.SOFTWARE_LABEL_JT
ORG1.SOFTWARE_OS_JT
ORG1.STARTUPPROGRAM
ORG1.STARTUPPROGRAM_LABEL_JT
ORG1.THROTTLE
ORG1.USER
ORG1.USERIMPORT_SCHEDULE
ORG1.USER_AUTO_REFRESH
ORG1.USER_HISTORY
ORG1.USER_KEYS
ORG1.USER_LABEL_JT
ORG1.USER_ROLE
ORG1.USER_ROLE_PERMISSION_VALUE
ORG1.VK_ACTIVITY_LOG
ORG1.VK_APP_EXECUTION
ORG1.VK_APP_EXECUTION_LOG
ORG1.VK_APP_IMAGE
ORG1.VK_APP_LINEAGE
ORG1.VK_APP_SHORTCUT
ORG1.VK_APP_VENDOR
ORG1.VK_BROWSERS_SEEN
ORG1.VK_DISTRIBUTION
ORG1.VK_DISTRIBUTION_LABEL_JT
ORG1.VK_DISTRIBUTION_MACHINE_JT
# Desconectando del host local...
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
ORG1.VK_DISTRIBUTION_TASK
ORG1.VK_IMAGE
ORG1.VK_IMAGE_LINEAGE
ORG1.VK_IMAGE_SETTINGS
ORG1.VK_IMAGE_SHORTCUT
ORG1.VK_ISOLATION
ORG1.VK_LICENSE
ORG1.VK_POD
ORG1.VK_PODDED_APP
ORG1.VK_POD_ATTACHMENT
ORG1.VK_POD_SETTINGS
ORG1.VK_SETTINGS
ORG1.VK_UTILS
mysql.columns_priv
mysql.db
mysql.event
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
F
mysql.func
mysql.general_log
OK
Error: No puede usar bloqueos en tablas de registros.

estado
: OK
mysql.help_category
mysql.help_keyword
mysql.help_relation
mysql.help_topic
mysql.host
mysql.ndb_binlog_index
mysql.plugin
mysql.proc
mysql.procs_priv
mysql.servers
mysql.slow_log
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
Error: No puede usar bloqueos en tablas de registros.

estado
: OK
mysql.tables_priv
mysql.time_zone
mysql.time_zone_leap_second
mysql.time_zone_name
mysql.time_zone_transition
mysql.time_zone_transition_type
mysql.user
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
Security Run Output

El estado de seguridad del dispositivo se proporciona en el correo electrnico de Security
Run Output. En el siguiente ejemplo se muestra el contenido de Security Run Output.
Verificando archivos setuid y dispositivos:
Verificando uid de 0:
raz 0
toor 0
Verificando cuentas sin contrasea:
Mensajes de registro kernel MyK1:
+++ /tmp/security.G1jFJvQh2013-04-21 02:01:01.000000000 -0700
+em0: estado del vnculo cambiado a DOWN
+em0: estado del vnculo cambiado a UP
+em0: estado del vnculo cambiado a DOWN
569
F
+em0:
+em0:
+em0:
+em0:
+em0:
+em0:
+em0:
+em0:
+em0:
+em0:
+em0:
estado
estado
estado
estado
estado
estado
estado
estado
estado
estado
estado
del
del
del
del
del
del
del
del
del
del
del
vnculo
vnculo
vnculo
vnculo
vnculo
vnculo
vnculo
vnculo
vnculo
vnculo
vnculo
cambiado
cambiado
cambiado
cambiado
cambiado
cambiado
cambiado
cambiado
cambiado
cambiado
cambiado
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
UP
DOWN
UP
DOWN
UP
DOWN
UP
DOWN
UP
DOWN
UP
Errores en el inicio de sesin de MyK1:

Conexiones rechazadas de MyK1:
--Final de Security output --
570
Glosario
A- B- C-D- E- F-G-H-I-J-K-L-M-N-O-P-Q-R-S-T-U-V-W-X-Y-Z
Trmino
Definicin
A
Acceso con
dispositivo mvil
El acceso al dispositivo mvil le permite interactuar con el dispositivo K1000

utilizando K1000 GO.
K1000 GO es una aplicacin que permite a los administradores acceder a tickets
de mesa de servicio, informacin de inventario y funciones de implementacin
de la aplicacin desde sus telfonos inteligentes y tabletas. La aplicacin
tambin permite que usuarios que no son administradores enven tickets a la
Mesa de servicio, vean el estado de los tickets enviados y lean los artculos de
Base de conocimientos en sus dispositivos mviles. Puede descargar la
aplicacin K1000 GO desde Apple App Store para dispositivos iOS, o desde
Google Play Store para dispositivos Android.
Consulte Configuracin del acceso al dispositivo mvil en la pgina 95.
Acciones del
dispositivo
Una funcin que permite ejecutar comandos en dispositivos administrados

desde la lista Dispositivos. Para obtener informacin sobre cmo configurar
acciones del dispositivo, consulte Configurar los ajustes generales sin el
activos y tipos de
activos
Elementos fsicos y lgicos, como dispositivos, aplicaciones, impresoras,

licencias, departamentos, ubicaciones y proveedores. El componente
Administracin de activos permite generar relaciones entre activos, realizar el
seguimiento de datos de inventario, ver registros de cambios e informar sobre
cambios a los activos. Los activos se basan en los tipos de activos. De acuerdo
con sus necesidades, puede modificar los tipos de activos predeterminados,
crear tipos de activos personalizados e importar informacin de activos.
Administracin de
activos
Admite la creacin de informes complejos de cumplimiento de licencias, a partir

del marco de datos recopilado mediante el proceso de inventario de K1000. La
administracin de activos permite hacer un seguimiento de datos adicionales
acerca de los dispositivos administrados, incluidos fechas de compras, contratos
de soporte, etiquetas de activos, etc. Consulte la Gua de administracin de
activos.
571
Glosario
Trmino
Definicin
administracin de
cambios
La capacidad de realizar el seguimiento de los cambios realizados a los

elementos de la Consola del administrador, como scripts, informes, activos y
ajustes. Consulte Ver los cambios en los ajustes, activos y objetos en la
pgina 477.
Administracin sin La administracin de dispositivos sin agentes es un mtodo de administracin

agentes
de dispositivos sin la necesidad de implementar y mantener el software del
agente de K1000 en dichos dispositivos. La administracin sin agentes utiliza
SSH, Telnet, SNMP y otros mtodos para conectarse a dispositivos que no
aceptan agentes, tales como las impresoras, los dispositivos de red y los
dispositivos de almacenamiento, y el inventario de informes en K1000 Consola
del administrador. Esto es til para las versiones de sistemas operativos y las
distribuciones que el agente de K1000 no admite, y siempre que la
administracin sin agentes se prefiera antes que la instalacin del agente.
Consulte Administracin de dispositivos sin agentes en la pgina 192.
Agente
El agente de K1000 es una aplicacin que puede instalarse en dispositivos para

permitir la administracin del dispositivo mediante el dispositivo K1000. Los
agentes que estn instalados en dispositivos administrados se comunican con el
dispositivo K1000 a travs de AMP (Agent Messaging Protocol). Los agentes
realizan tareas programadas, como la recoleccin de informacin de inventario y
la distribucin de software a dispositivos administrados. La administracin sin
agentes est disponible para dispositivos que no pueden tener instalado el
software agente, como las impresoras y los dispositivos con sistemas operativos
no admitidos por el agente.
agregado a la lista
negra
Consulte control de aplicaciones.
agregar a solicitud
de catlogo.
Una solicitud de catlogo es un formulario que puede enviar para solicitar que se
agregue una aplicacin que no est incluida en el catlogo de software (sin
catalogar) al catlogo de software pblico. Cuando Dell KACE recibe una
solicitud de catalogado, esta se evala para determinar si la aplicacin debera
formar parte del catlogo de software pblico. Adems, las aplicaciones se
agregan automticamente a la versin local del catlogo de software en el
dispositivo K1000 cuando se enva una solicitud de catalogado.
Consulte Incorporacin de aplicaciones al Catlogo de software en la
pgina 290.
alertas
Las alertas son mensajes, como los mensajes emergentes, que pueden aparecer
en los dispositivos administrados por agentes. La visualizacin de alertas resulta
til cuando necesita comunicar informacin urgente o notificar a los usuarios
antes de ejecutar acciones o scripts en sus dispositivos.
Consulte Uso de alertas en la pgina 357.
alertas por correo

electrnico
572
Consulte Alertas.
Glosario
Trmino
Definicin
AMP
Agent Messaging Protocol.

AMP (Agent Messaging Protocol) es el protocolo de comunicaciones utilizado
para la comunicacin entre el agente K1000, que se instal en los dispositivos
administrados por agentes,y el dispositivo K1000. AMP brinda comunicaciones
optimizadas en tiempo real para las operaciones de administracin de sistemas.
Anlisis de IP
Consulte Deteccin.
aplicacin
Consulte K1000 GO.
aplicacin de
parches
La implementacin de parches es un mecanismo para implementar parches

relacionados con la seguridad y otros parches importantes de Microsoft, Apple y
otros proveedores, como Adobe. Esto incluye parches para sistemas operativos y
aplicaciones. Al implementar parches en un entorno de produccin, puede
seleccionar en qu sistemas operativos desea aplicar los parches y definir
programas para aplicar parches mediante el uso de etiquetas.
aplicacin de
terceros
Aplicaciones creadas por terceros con licencia para el uso en productos Dell
KACE.
Aplicaciones Con
catlogo
Las aplicaciones con catlogo son ejecutables que se encuentran en la base de

datos del catlogo de software oficial. Esto incluye tanto las aplicaciones que
aparecen en el inventario de K1000 (Aplicaciones detectadas) como las
aplicaciones que no aparecen en el inventario de K1000 (Aplicaciones no
detectadas).
Consulte Acerca de las aplicaciones catalogadas en la pgina 279.
Aplicaciones con
catlogo local
Se denomina aplicaciones con catlogo local a las aplicaciones que no estn

incluidas en la versin oficial del Catlogo de software, pero que se agregaron a
la versin local en el dispositivo K1000. Las aplicaciones con catlogo local se
pueden medir, marcar como no permitidas y asociar con activos de licencia.
Consulte Acerca de las aplicaciones con catlogo local en la pgina 279.
Aplicaciones
detectadas
Las aplicaciones detectadas son ejecutables en el inventario de K1000 que

coinciden con las definiciones de las aplicaciones en el catlogo de software.
Puede habilitar la determinacin de la disponibilidad de las aplicaciones y de los
conjuntos de aplicaciones detectadas, marcarlos como no permitidos y
agregarles informacin de licencia. Adems, la lista de aplicaciones detectadas
se puede exportar en formato CSV. Puede exportar la lista de aplicaciones
detectadas, la lista sin catlogo y la lista de catlogo local; no puede exportar el
Compare con aplicaciones no detectadas. Consulte Aplicaciones detectadas en la
pgina 278.
573
Glosario
Trmino
Definicin
aplicaciones no
detectadas
Las aplicaciones que no estn incluidas en el inventario de K1000, pero que s

estn en el Catlogo de software de Dell KACE, se denominan aplicaciones No
detectadas. Puede habilitar la determinacin de la disponibilidad de las
aplicaciones no detectadas, marcarlas como no permitidas y agregarles
informacin de licencia. Sin embargo, no se puede exportar la lista de
aplicaciones No detectadas en formato CSV porque las aplicaciones no se
incluyen en el inventario de K1000 local.
Compare con aplicaciones detectadas. Consulte Aplicaciones no detectadas en la
pgina 278.
aplicaciones no
permitidas
Las aplicaciones No permitidas son aplicaciones que se marcaron como No

permitidas en la pgina Catlogo de software. Las aplicaciones de Windows y
Mac se pueden marcar como No permitidas solo si se clasifican como
aplicaciones Detectadas, No detectadas o de Catlogo local. Las aplicaciones Sin
catlogo no pueden marcarse como No permitidas hasta que se incorporen en el
Catlogo de software. Las aplicaciones que se marcan como No permitidas se
pueden bloquear o poner en la lista negra para que no se ejecuten en los
dispositivos administrados si esos dispositivos tienen aplicada la etiqueta
Control de aplicaciones.
Consulte Uso del control de aplicaciones en la pgina 297.
Aplicaciones Sin
catlogo
Las aplicaciones sin catalogar son ejecutables que estn en el inventario de

K1000, pero no aparecen en el catlogo de software. Puede ver las aplicaciones
sin catalogar en la pgina Catlogo de software. Sin embargo, no puede
habilitar la determinacin de la disponibilidad de las aplicaciones sin catalogar,
ni marcarlas como no permitidas o agregarles informacin de licencia. Las
aplicaciones Sin catlogo se deben agregar al Catlogo de software local o
pblico para poder medirlas, marcarlas como no permitidas o asociarlas con
informacin de licencia.
Consulte Aplicaciones Sin catlogo en la pgina 278.
AppDeploy Live
Consulte ITNinja.
aprovisionamiento
El proceso de instalacin del agente de K1000 en dispositivos administrados.

B
banco de pruebas
Un banco de pruebas SCAP es una lista de comprobacin de configuracin de

seguridad que contiene una serie de reglas para evaluar las vulnerabilidades de
un dispositivo en un ambiente operativo en particular. El NIST (Instituto
Nacional de Estndares y Tecnologa) mantiene el repositorio nacional de listas
de comprobacin que contiene una variedad de listas de comprobacin de
configuracin de seguridad para productos de TI especficos y categoras de
productos de TI.
574
Glosario
Trmino
Definicin
Base de
conocimientos
Dell KACE cuenta con una base de conocimientos de artculos sobre el K1000, a
los que puede tener acceso en http://www.kace.com/support/resources/kb/
category. La base de conocimientos se actualiza continuamente con soluciones
para problemas reales con los que se encuentran los administradores.
C
capacidad de procesamiento de
tareas
La carga de tareas en el dispositivo K1000. Consulte Konductor.
Catlogo de software
El catlogo de software es una base de datos que contiene informacin

estandarizada sobre ms de 53.000 aplicaciones de Windows y Mac. La
informacin del catlogo comprende el nombre, la versin, el publicador y la
categora de cada aplicacin, as como el sistema operativo en el que se ejecuta la
aplicacin.
Consulte Administracin del inventario del catlogo de software en la
pgina 277.
categora
Consulte la categora de software.
categora de software
Las categoras de software clasifican el software como perteneciente a un grupo

determinado, como controladores de software o aplicaciones de seguridad. Para
las aplicaciones que se enumeran en la pgina Software, las categoras se
asignan de forma manual. Para las aplicaciones que se enumeran en la pgina
Catlogo de software, las categoras de software se asignan a las aplicaciones de
forma automtica.
Consulte Uso de los niveles de amenaza de software y categoras en la
pgina 268.
Charlie Root
La direccin de correo electrnico utilizada para comunicacin desde el

dispositivo K1000.
Las notificaciones y los informes diarios provienen de la direccin
predeterminada, Charlie Root, (root@<K1000_hostname>) y no es posible
modificar esta direccin.
clientes
Consulte dispositivos.
Compartir con Dell Las opciones para compartir informacin del dispositivo con Dell KACE.
Consulte Configuracin de las preferencias de uso compartido de datos en la
pgina 93.
componente de
localizacin
Un componente del K1000 que le permite elegir el idioma para usar la Consola
de la lnea de comandos, la Consola del administrador y la Consola de usuario.
Consulte la Configuracin de ajustes regionales en la pgina 91.
575
Glosario
Trmino
Definicin
Componente de
organizacin
Un componente K1000 que permite crear y administrar organizaciones dentro

del dispositivo. Esto hace posible que se puedan asignar dispositivos a
organizaciones separadas y crear roles de usuario dentro de cada organizacin
para controlar el acceso del administrador y del usuario. Por ejemplo, puede
configurar sus organizaciones de manera que los administradores solo puedan
ver y realizar acciones en dispositivos de su organizacin; no pueden ver
dispositivos que pertenecen a otras organizaciones.
Consola de la lnea
de comandos
La Consola de la lnea de comandos es una interfaz de ventana de terminal al

dispositivo K1000. La interfaz est diseada principalmente para configurar el
dispositivo y aplicar polticas. Consulte Configure los ajustes de redes en la
pgina 20.
Consola de usuario La Consola de usuario es una interfaz web que hace que las aplicaciones
estn disponibles para los usuarios en el modo de autoservicio. Tambin
les permite a los usuarios archivar tickets de soporte de la mesa de servicio
para solicitar ayuda o informar problemas. Para acceder a la Consola de
usuario, vaya a http://<K1000_hostname>/user, donde
<K1000_hostname> es el nombre de host de su dispositivo.
Puede cambiar o personalizar el nombre del Consola de usuario tal como se
describe en Configure los ajustes generales del dispositivo en la pgina 52. Para
obtener ms informacin sobre la administracin de la Consola de usuario,
consulte la Gua para el administrador de mesa de servicio.
Consola de usuario
paquetes
Los paquetes de la Consola de usuario son paquetes de instalacin de software

que contienen controladores de impresoras y otras aplicaciones distribuidos a
travs de la Consola de usuario. Consulte la Gua para el administrador de mesa
de servicio.
Consola del
administrador
La Consola del administrador es la interfaz web utilizada para controlar el

dispositivo K1000. Para acceder a la Consola del administrador, vaya a Http:/
/<K1000_hostname>/admin, donde <K1000_hostname> es el nombre de
host de su dispositivo. Si el componente Organizacin est habilitado, puede
acceder a los ajustes del nivel de sistema de la Consola del administrador en
http://<K1000_hostname>/system. Para ver la ruta completa de las URL
en la Consola del administrador, que puede ser til al buscar la base de datos o al
compartir los vnculos, agregue ui a la URL que utiliza para iniciar sesin. Por
ejemplo: http://<K1000_hostname>/adminui.
control de
aplicaciones
El Control de aplicaciones le permite marcar aplicaciones como no permitidas y

ponerlas en la lista negra o evitar que se ejecuten en dispositivos Mac y Windows
administrados por agentes. Esto resulta til si desea restringir aplicaciones
especficas para evitar que se ejecuten en su entorno.
Consulte Aplique la etiqueta Control de aplicaciones a los dispositivos en la
pgina 299.
576
Glosario
Trmino
Definicin
D
Deteccin
La deteccin es el proceso de identificacin de dispositivos que estn conectados

a la red y de recuperacin de informacin sobre esos dispositivos. Entre los
dispositivos que se pueden detectar, se incluyen los equipos porttiles, los
equipos de escritorio, los servidores, los dispositivos mviles, los dispositivos
virtuales, las impresoras, los dispositivos de red, los puntos de acceso
inalmbrico, los enrutadores, los conmutadores, etc. Estos dispositivos se
pueden analizar e identificar incluso si no tienen instalado el agente de K1000.
Puede ejecutar anlisis de deteccin a pedido o programar anlisis para que se
ejecuten en momentos determinados.
Consulte Acerca de la deteccin y la administracin de dispositivos en la
pgina 181.
dispositivo o
dispositivo virtual
K1000 est disponible como un dispositivo fsico o basado en hardware, o como

un dispositivo virtual. El dispositivo virtual (VK1000) utiliza una infraestructura
VMware. Las mismas funciones de administracin de sistemas estn disponibles
tanto en los dispositivos fsicos como en los virtuales. Para obtener
especificaciones tcnicas, consulte el sitio web de Dell KACE:
https://www.kace.com/products/systems-management-appliance/tech-specs
dispositivo virtual
Consulte dispositivo o dispositivo virtual.
dispositivos
Las mquinas que administra el dispositivo K1000. A veces, tambin se hace

referencia a los dispositivos como equipos clientes, extremos, mquinas y nodos.
Los dispositivos administrados envan datos, como informacin de aplicaciones,
hardware y redes, a K1000 en intervalos peridicos. Tambin puede instalar,
actualizar y eliminar aplicaciones en los dispositivos segn sea necesario.
Dispositivos de la
serie K1000
Los dispositivos de la serie K1000 incluyen dispositivos de administracin de

sistemas diseados para automatizar por completo tareas de administracin de
sistemas, tales como administracin del sistema, implementacin de la
aplicacin y administracin de activos. Para obtener ms informacin acerca de
la serie K1000, visite el sitio web de Dell KACE, https://www.kace.com/
products/systems-management-appliance.
Dispositivos de la
serie K2000
Los dispositivos de la serie K2000 incluyen la implementacin de sistemas

diseados para automatizar por completo la implementacin de sistemas
operativos (SO). Para obtener ms informacin acerca de la serie K2000, visite
el sitio web de Dell KACE, https://www.kace.com/products/systemsdeployment-appliance.
Dispositivos de la
serie K3000
Los dispositivos de la serie K3000 incluyen aparatos de administracin mvil

para dispositivos mviles, como telfonos inteligentes y tabletas. Para obtener
ms informacin acerca de la serie K3000, visite el sitio web de Dell KACE
https://www.kace.com/products/mobile-management-appliance.
577
Glosario
Trmino
Definicin
E
etiquetas
Las etiquetas son contenedores que se usan para organizar y categorizar

elementos, como dispositivos, para que pueda administrarlos como un grupo.
Por ejemplo, puede utilizar etiquetas para identificar dispositivos que tengan el
mismo sistema operativo o que estn en la misma ubicacin geogrfica. Luego
puede iniciar acciones, como distribuir software o implementar parches, en
todos los dispositivos de esa etiqueta. Las etiquetas pueden asignarse
manualmente a elementos especficos o asignarse automticamente a elementos
Consulte Uso de etiquetas en la pgina 157.
etiquetas
automticas
Etiquetas que se aplican automticamente, como las etiquetas inteligentes.

Consulte Uso de etiquetas en la pgina 157.
Etiquetas de LDAP
Las Etiquetas de LDAP (Lightweight Directory Access Protocol, Protocolo ligero

de acceso a directorios) son etiquetas que interactan con el servidor de Active
Directory o de LDAP. Las etiquetas de LDAP pueden utilizarse para etiquetar
registros de dispositivos y de usuario de manera automtica, en funcin de
consultas o filtros de bsqueda de LDAP o de Active Directory. Las etiquetas de
LDAP se aplican a los dispositivos que coinciden con el criterio de bsqueda.
Consulte la Administracin de etiquetas de LDAP en la pgina 171.
etiquetas de
organizacin
Las filtros de la organizacin son similares a otras etiquetas pero tienen un

objetivo especfico: Las filtros de la organizacin asignan automticamente los
dispositivos a las organizaciones cuando los dispositivos se registran en el
aparato.
Filtro de datos: asigna los dispositivos a las organizaciones de forma

automtica, segn los criterios de bsqueda. Cuando se registran los
dispositivos que cumplen con los criterios, se asignan a la organizacin.
Esta etiqueta se parece a las etiquetas inteligentes en que las etiquetas se
utilizan para asignar los dispositivos a las organizaciones de forma
automtica si coinciden con los criterios especificados.
Filtro de LDAP: asigna los dispositivos a las organizaciones de forma

automtica, segn la interaccin con LDAP o Active Directory. Cada vez
que un dispositivo se registra en el aparato, la consulta se ejecuta para el
servidor de LDAP. Si los dispositivos cumplen con los criterios, se asignan
automticamente a la organizacin.
Consulte Administracin de los filtros de la organizacin en la pgina 469.
578
Glosario
Trmino
Definicin
Etiquetas
inteligentes
Las etiquetas inteligentes son etiquetas que se aplican y se eliminan

automticamente en funcin de los criterios que especifique. Por ejemplo, para
hacer un seguimiento de los equipos porttiles de una oficina especfica, puede
crear una etiqueta denominada "Oficina de San Francisco" y crear una etiqueta
inteligente basada en la subred o el intervalo de direcciones IP para los
dispositivos ubicados en la oficina de San Francisco. Cada vez que se registra un
dispositivo que coincide con el intervalo de direcciones IP, se aplica
automticamente la etiqueta inteligente "Oficina de San Francisco". Cuando el
dispositivo abandona el intervalo de direcciones IP, la etiqueta se elimina
automticamente.
Las etiquetas inteligentes de los dispositivos administrados se aplican y se
eliminan cuando los dispositivos se conectan con el aparato. Por lo tanto, si crea
una etiqueta inteligente que habilita la medicin en los dispositivos, es posible
que la aplicacin de la etiqueta inteligente en los dispositivos y que el informe
del dispositivo sobre la informacin de medicin demoren. La medicin se
habilita en los dispositivos que coinciden con los criterios de la etiqueta
inteligente solo luego de que los dispositivos se registran en el aparato y se les
aplica la etiqueta inteligente.
Consulte Administracin de etiquetas inteligentes en la pgina 166.
etiquetas manuales Consulte etiquetas.

F
filtros
Consulte Etiquetas.
G
grupos de etiquetas Los grupos de etiquetas le permiten organizar las etiquetas, de manera que
pueda administrarlas como un grupo. Los grupos de etiquetas comparten sus
tipos con las etiquetas que contienen. No solo un grupo de etiquetas puede
incluir varias etiquetas, sino que una etiqueta se puede asociar con ms de un
grupo de etiquetas.
Consulte Agregar, ver o editar grupos de etiquetas en la pgina 163.
I
informes
La capacidad de recopilar informacin sobre hardware, aplicaciones y

cumplimiento de licencias de cada dispositivo. Puede ejecutar informes estndar
o crear informes personalizados mediante un asistente para informes paso a
paso. Adems, puede programar que se ejecuten y enven informes por correo
electrnico. Los usuarios avanzados tambin pueden escribir informes en
funcin de la base de datos de K1000 mediante cualquier motor de produccin
de informes que cumpla con ODBC (conectividad abierta de bases de datos).
Consulte Utilizar informes y notificaciones de programacin en la pgina 437.
Informes clsicos
Funcin de informes disponible en la versin 5.2 del dispositivo K1000 y

anteriores. Los informes clsicos ya no estn disponibles en la versin 5.5 y
superior.
579
Glosario
Trmino
Definicin
inicio de sesin
nico para
dispositivos
Consulte vinculacin de dispositivos.
inicio de sesin
nico para la
Consola del
administrador y la
Consola de usuario
El inicio de sesin nico les permite a los usuarios que iniciaron sesin en el
dominio acceder a la Consola del administrador y a la Consola de usuario del
dispositivo K1000 sin tener que ingresar nuevamente sus credenciales en la
pgina de inicio de sesin de K1000.
Consulte Configuracin del inicio de sesin nico (SSO) en la pgina 124.
Instalaciones
administradas
Las instalaciones administradas (MI) son el mecanismo principal para la

implementacin o la eliminacin de aplicaciones de los dispositivos
administrados K1000. Cada instalacin administrada describe el ttulo y la
versin de la aplicacin especfica que se instalar o se eliminar, incluidos los
comandos de instalacin, los archivos de instalacin y los dispositivos de destino
(por etiqueta). Las instalaciones administradas siempre se realizan en el mismo
momento en el que los dispositivos cargan los datos de inventario en K1000. De
esta manera, K1000 confirma que la instalacin en realidad es necesaria antes
de que realice la instalacin. Los paquetes de instalacin se pueden configurar
para ejecutarse silenciosamente o con intervencin del usuario. Las
instalaciones administradas pueden incluir parmetros de instalacin,
desinstalacin y de lnea de comandos.
Inventario
El inventario incluye informacin sobre los dispositivos, las aplicaciones, los

procesos, los programas de inicio y los servicios presentes en los dispositivos
administrados de su red. El agente de K1000, que se instala en los dispositivos
administrados, se carga mediante la API de inventario o se obtiene mediante
conexiones con los dispositivos sin agente. Puede ver los datos detallados sobre
los dispositivos administrados individuales, as como los datos agregados
recopilados en todos los dispositivos administrados. Adems, puede utilizar la
informacin de inventario en informes y para tomar decisiones sobre
actualizaciones, solucin de problemas, compras, polticas, etc.
Consulte Acerca del agente de K1000 en la pgina 129.
ITNinja
580
Patrocinado por Dell KACE, ITNinja.com (anteriormente AppDeploy.com) es un

sitio web de comunidad enfocado en TI para todo tipo de productos. Es el
destino preferido de Internet donde los profesionales de TI pueden compartir
informacin y hacer preguntas acerca de los temas relacionados con la
administracin de sistemas. El sitio web ofrece una seccin de preguntas y
respuestas, y una plataforma de blog. Si elige compartir los datos de uso
annimos con ITNinja, la fuente de ITNinja aparece en las pginas, como en las
de detalles de software, de instalacin administrada y de sincronizacin de
archivos en la Consola del administrador. La fuente no est disponible en la
pginas de detalles del Catlogo de software. Consulte Habilite la fuente de
ITNinja en la pgina 273.
Glosario
Trmino
Definicin
K
K1000 GO
K1000 GO es una aplicacin que permite a los administradores acceder a tickets

de mesa de servicio, informacin de inventario y funciones de implementacin
de la aplicacin desde sus telfonos inteligentes y tabletas. La aplicacin
tambin permite que usuarios que no son administradores enven tickets a la
Mesa de servicio, vean el estado de los tickets enviados y lean los artculos de
Base de conocimientos en sus dispositivos mviles. Puede descargar la
aplicacin K1000 GO desde Apple App Store para dispositivos iOS, o desde
Google Play Store para dispositivos Android.
Consulte Configuracin del acceso al dispositivo mvil en la pgina 95.
Konductor
Konductor es un componente interno de K1000 que regula las comunicaciones

entre el dispositivo y los dispositivos administrados para que el sistema contine
funcionando sin problemas. La cantidad de tareas que ejecuta Konductor
aparecen en el widget Tareas en curso. Adems, la informacin de rendimiento
de las tareas aparece en Ajustes generales (en los dispositivos con el componente
de Organizacin habilitado) o en Ajustes de agente (en los dispositivos sin el
componente de Organizacin habilitado)
Consulte:
Acerca del widget de Tareas en curso en la pgina 38

administrador en la pgina 52
KScripts
Consulte KScripts sin conexin y KScripts en lnea.
KScripts en lnea
Scripts que se ejecutan nicamente cuando un dispositivo de destino est

conectado al dispositivo. Los KScripts en lnea se ejecutan en momentos
programados segn el reloj del dispositivo. Puede crear estos scripts mediante
las plantillas de scripts.
Consulte Adicin y edicin de scripts en la pgina 365.
KScripts sin
conexin
Scripts que se ejecutan a una hora programada, segn el reloj del dispositivo de
destino. Estos scripts se pueden ejecutar incluso cuando los dispositivos de
destino no estn conectados al dispositivo, como cuando los dispositivos se
inician o cuando los usuarios inician sesin. Puede crear estos scripts mediante
las plantillas de scripts.
M
mquinas
Consulte Dispositivos.
581
Glosario
Trmino
Definicin
medicin
La medicin de software le permite recopilar informacin sobre la forma en la

que se instalan y utilizan las aplicaciones en los dispositivos con Windows y Mac
que administra. Esto incluye aplicaciones de la Tienda Windows, como Bing
Travel. La medicin no est disponible para las aplicaciones instaladas en otros
sistemas operativos, como Linux. En el Catlogo de software, la medicin puede
habilitarse para las aplicaciones enumeradas como Detectadas y No detectadas.
La medicin no puede habilitarse para el software del sistema operativo, para las
aplicaciones instaladas en sistemas operativos no compatibles, como Linux, ni
para las aplicaciones enumeradas como Sin catalogar en el Catlogo de software.
Medicin clsica
La medicin clsica es el sistema de medicin disponible en las versiones

anteriores a la 5.5 del dispositivo K1000. Si realiz la actualizacin a la versin
5.5 desde la versin 5.4 o desde una versin inferior, y habilit la medicin antes
de la actualizacin, puede continuar utilizando la medicin clsica en la versin
5.5 del dispositivo K1000. Sin embargo, el sistema de medicin del catlogo de
software, que proporciona informacin ms detallada que la medicin clsica,
reemplaz a la medicin clsica en la versin 6.0. La medicin clsica ya no est
disponible en la versin 6.0 y superior.
Consulte la medicin.
Mesa de servicio
Mesa de servicio es el nombre predeterminado del sistema de seguimiento de

tickets de problemas para el usuario final que es parte de la Consola de usuario
del K1000. La Mesa de servicio permite a los usuarios finales enviar tickets de
problemas por correo electrnico o a travs de la Consola de usuario, http://
<K1000_hostname>/user, donde <K1000_hostname> es el nombre de host
de su dispositivo. Su equipo de mesa de servicio administra estos tickets por
correo electrnico, la Consola del administrador, http://
<K1000_hostname>/admin o la aplicacin K1000 GO. Puede personalizar las
categoras y los campos vinculados con tickets, segn sea necesario.
Consulte la Gua para el administrador de mesa de servicio.
MIA
Perdido en accin. Se denomina dispositivos MIA a los dispositivos

administrados por el aparato que no se han registrado segn lo programado.
Consulte Administracin de dispositivos MIA en la pgina 256.
N
niveles de amenaza Los niveles de amenaza se pueden utilizar para indicar la seguridad relativa de
los elementos y la cantidad de dispositivos en los que se encuentran esos
elementos. Esta informacin es solo para realizar un seguimiento. El dispositivo
K1000 no hace que se respete el cumplimiento de las polticas en funcin de los
niveles de amenaza.
Consulte Uso de los niveles de amenaza de software y categoras en la
pgina 268.
nodos
582
Consulte Dispositivos.
Glosario
Trmino
Definicin
notificaciones
Las notificaciones son mensajes de correo electrnico que el aparato enva a los
administradores cuando los dispositivos, los resultados de anlisis y los activos
cumplen con los criterios especificados. Por ejemplo, si desea notificar a los
administradores cuando los dispositivos se aproximen a los lmites de espacio en
disco, puede establecer alertas segn el uso del disco. Las notificaciones se
envan cuando los dispositivos cumplen con los criterios especificados.
El dispositivo comprueba el inventario con los criterios de los programas de las
notificaciones a la frecuencia especificada. Cuando un elemento cumple con los
criterios, el dispositivo enva un correo electrnico a los destinatarios
especificados.
Mensajes que se envan por correo electrnico en intervalos programados segn
los criterios seleccionados. Consulte Notificaciones de programacin en la
pgina 452.
O
organizacin
El componente de la organizacin de K1000 le permite crear organizaciones,

que son instancias lgicas de un K1000 que se ejecutan en un nico dispositivo.
Cada organizacin est sustentada por su propia base de datos y usted
administra el inventario y otros componentes de cada organizacin por
separado.
OVAL
OVAL (Lenguaje abierto de evaluacin y vulnerabilidad) es un estndar

reconocido internacionalmente para la deteccin de vulnerabilidades de
seguridad y problemas de configuracin en los dispositivos. Los controles de
seguridad de OVAL determinan los activos que estn fuera de cumplimiento y le
permiten personalizar polticas de seguridad para implementar reglas,
programar pruebas para que se ejecuten automticamente y ejecutar informes
segn los resultados.
OVAL es compatible con la lista de vulnerabilidades y exposiciones
comunes (Common Vulnerabilities and Exposures, CVE). La junta editorial
de CVE, compuesta por expertos de la comunidad internacional en
seguridad de la informacin, es quien determina el contenido de CVE. La
nueva informacin sobre vulnerabilidades a la seguridad analizada en el
Foro Comunitario se enva a la Iniciativa CVE para su posible adicin a la
lista. Para obtener ms informacin sobre CVE, MITRE Corporation o la
Junta de OVAL, visite http://cve.mitre.org.
La capacidad de describir vulnerabilidades y exposiciones en un idioma comn
facilita compartir datos de seguridad con otras bases de datos y herramientas
compatibles con CVE.
583
Glosario
Trmino
Definicin
P
Plantilla del
instalador de MSI
Esta plantilla le permite crear un script que establezca los argumentos

bsicos de la lnea de comandos para ejecutar los instaladores basados en
MSI. Para las opciones de la lnea de comandos, consulte la documentacin
de la lnea de comandos MSI de Microsoft: http://msdn.microsoft.com.
Consulte Agregue scripts para el instalador con MSI en la pgina 390.
programas de
aprovisionamiento
Los programas de aprovisionamiento especifican cmo y cundo se debe instalar

el agente de K1000 en los dispositivos que desee administrar mediante el
software agente.
Consulte Administracin de los programas de aprovisionamiento en la
pgina 142.
prueba de
vulnerabilidad
Las pruebas de vulnerabilidad son un proceso de anlisis y de establecimiento de

programas para el anlisis de dispositivos administrados en busca de
vulnerabilidades conocidas utilizando la batera de pruebas del Lenguaje abierto
de evaluacin y vulnerabilidad (OVAL). Las pruebas de vulnerabilidad son un
complemento til para aplicar parches y otras formas de mejoramiento de la
seguridad para verificar si esas medidas abordan problemas conocidos. Consulte
la Gua de seguridad y aplicacin de parches.
R
Recurso
compartido de
Samba
El sistema de archivos compartidos integrado al dispositivo K1000. Consulte

Habilite el uso compartido de archivos en el nivel del sistema en la pgina 131.
recursos
Elementos como scripts, informes, instalaciones administradas y software que

se puedan importar o exportar entre organizaciones y dispositivos. Consulte
Importacin y exportacin de recursos del dispositivo en la pgina 317.
Recursos
compartidos de
replicacin
Los recursos compartidos de replicacin son dispositivos que mantienen copias

de los archivos para su distribucin; son especialmente tiles si sus dispositivos
administrados se implementan en diferentes ubicaciones geogrficas. Por
ejemplo, mediante el uso de un recurso compartido de replicacin, un
dispositivo en Nueva York puede descargar archivos desde otro dispositivo en la
misma oficina, en lugar de descargar esos archivos desde un K1000 en Los
ngeles. Un recurso compartido de replicacin es una replicacin completa de
todos los activos digitales y el dispositivo lo administra de forma automtica.
Cuando se especifica un recurso compartido de replicacin para una etiqueta,
los dispositivos en esa etiqueta se dirigen al recurso compartido de replicacin
para obtener los archivos.
Consulte Uso de recursos compartidos de replicacin en la pgina 351.
registros
584
Consulte Bsqueda de los archivos de registro de scripts en la pgina 381.
Glosario
Trmino
Definicin
rol
Los permisos relacionados con usuarios y organizaciones. Consulte:

Administracin de roles de la organizacin y roles de usuario en la
pgina 458
S
SAM
SAM significa Administracin de activos de software, un mtodo de administrar

software en el inventario. Consulte Administracin del inventario del catlogo
de software en la pgina 277.
SCAP
El protocolo de automatizacin del contenido de seguridad (SCAP) es un

conjunto de estndares abiertos que enumera imperfecciones de software,
supervisa las configuraciones relacionadas con la seguridad y los nombres de los
productos, y examina los sistemas para determinar la presencia de
vulnerabilidades y clasificar (calificar) el impacto de los problemas de seguridad
que se descubren. SCAP est establecido por el Instituto Nacional de Estndares
y Tecnologa (NIST) y su uso est exigido por agencias de gobierno como la US
OMB (Oficina de Administracin y Presupuesto de Estados Unidos).
SCAP utiliza la base de datos nacional de vulnerabilidad (NVD) del gobierno
de EE. UU., que es un repositorio de datos de gestin de vulnerabilidad
basado en estndares. NVD incluye bases de datos de listas de comprobacin
de seguridad, de imperfecciones de software relacionadas con la seguridad, de
configuraciones incorrectas, de nombres de productos y de mtricas de
impacto. Para obtener ms informacin sobre SCAP y NVD, consulte los sitios
web del NIST en http://scap.nist.gov/index.html y http://nvd.nist.gov/.
scripts
La capacidad de crear y ejecutar un conjunto de acciones en dispositivos

administrados. Los scripts se pueden disear para realizar diferentes acciones,
desde instalar o eliminar aplicaciones hasta verificar o modificar ajustes, como
ajustes de firewall, en dispositivos administrados. Los scripts se implementan y
se ejecutan segn las etiquetas y los programas que usted define, y funcionan
independientemente del proceso de inventario que es muy importante para las
instalaciones administradas. Consulte Uso de scripts en la pgina 361.
scripts
Consulte KScripts sin conexin, KScripts con conexin y scripts de shell en lnea.
scripts de shell en
lnea
Scripts que se ejecutan en momentos programados segn el reloj del dispositivo,

pero que se ejecutan nicamente cuando el dispositivo de destino est conectado
al dispositivo. Los scripts de shell en lnea se crean con scripts bsicos basados
en texto, como Bash, Perl, lote, etc., que son compatibles con el sistema
operativo del dispositivo de destino. Los archivos por lote son compatibles con
Windows, junto con los distintos formatos de script de shell compatibles con el
sistema operativo especfico de los dispositivos de destino.
585
Glosario
Trmino
Definicin
Sincronizaciones
de archivos
Las sincronizaciones de archivos le permiten distribuir archivos a los

dispositivos administrados. A diferencia de las instalaciones administradas, sin
embargo, las sincronizaciones de archivos no instalan archivos; simplemente
distribuyen archivos. Utilice las sincronizaciones de archivos para copiar
archivos de cualquier tipo a los dispositivos administrados.
Consulte Uso de sincronizaciones de archivos en la pgina 345.
solicitud de
catlogo
Consulte agregar a solicitud de catlogo.
T
tether
La conexin con Soporte tcnico de Dell KACE. La conexin tether permite que
los representantes de Dell KACE se conecten con el sistema para la solucin de
problemas. Consulte Habilitar un tether para Soporte tcnico de Dell KACE en la
pgina 105.
U
ubicacin de
descarga
alternativa
Una ubicacin de descarga alternativa puede ser cualquier ubicacin de la red

que tenga todos los archivos requeridos para instalar una aplicacin en
particular. Puede distribuir paquetes desde ubicaciones de descarga
alternativas, como una direccin UNC o un origen DFS. Admite los protocolos
CIFS y SMB, los servidores Samba y los dispositivos de servidor de archivos.
Especifica la ubicacin cuando crea una instalacin administrada.
uso compartido de
datos
Las opciones para compartir informacin del dispositivo con Dell KACE.
Consulte Configuracin de las preferencias de uso compartido de datos en la
pgina 93.
V
Vinculacin
Consulte vinculacin de dispositivos.
vinculacin de
dispositivos
La vinculacin de los aparatos le permite iniciar sesin en un aparato y acceder a

todos los aparatos vinculados desde la lista desplegable que se encuentra en la
esquina superior derecha de la Consola del administrador, sin tener que iniciar
sesin en cada aparato por separado. Puede vincular todos los dispositivos de la
serie K de Dell KACE que administra.
Consulte Vinculacin de los dispositivos Dell KACE en la pgina 100.
W
Wake-on-LAN
Wake-on-LAN le permite encender dispositivos de forma remota desde el

dispositivo K1000, independientemente de si los dispositivos tienen instalado el
agente de K1000.
Consulte Acerca de Wake-on-LAN en la pgina 349.
A- B- C-D- E- F-G-H-I-J-K-L-M-N-O-P-Q-R-S-T-U-V-W-X-Y-Z
586
ndice
A
acceso a la base de datos para informes 82
Acceso con dispositivo mvil 96
accin terminar cuarentena 417
Acciones de la mquina (consulte las
acciones del dispositivo) 62
Acciones del dispositivo 62, 68
activo de software 266
activos de licencia para el Catlogo de
software 294
activos digitales 268
actualizacin de la clave de licencia 431
actualizacin de las definiciones de
OVAL 432
Actualizacin del agente de K1000
Actualizar automticamente el agente de
K1000 153
actualizacin del Catlogo de software 303
actualizacin del dispositivo 429
actualizaciones, K1000 42
Actualizador de McAfee SuperDAT 412
administracin
actualizacin de la clave de licencia 431
actualizacin de las definiciones de
OVAL 432
actualizacin del software del
servidor 429
archivo k1000_dbdata.gz 423
archivo k1000_file.tgz 423
Realizacin de copias de seguridad de los
datos 423
registros, acceso 433
reinicio del dispositivo 432
restauracin de los ajustes de fbrica 429
restauracin de los ajustes del
dispositivo 427
restauracin desde la copia de seguridad
ms reciente 428
solucin de problemas 433
solucin de problemas del dispositivo 433
administracin de energa
retencin de la informacin sobre 71
administracin de la organizacin 457, 477
actualizacin del software de K1000
con 42
administracin de nodos de Mac OS 485
administracin del inventario de
procesos 272, 305
administracin del inventario de programas
de inicio 309
administracin del inventario de
servicios 312
adminui 23
Agente
aprovisionamiento en varios
dispositivos 137
Agentes
acerca de 19, 129, 572
aprovisionamiento en un solo
dispositivo 135
implementacin manual 545
requisitos del sistema operativo 130
AGLabelingDevices 253
ajustes
ajustes regionales 60, 67
HTTPD 78
Portal de usuario 54
servidor POP 77
Ajustes de Active Directory 400
ajustes de HTTPD 78
ajustes de localizacin 60, 67
Ajustes de MIA 257
ajustes de puerto 71
ajustes de redes 20, 74, 77, 78
ajustes de registro
Windows, para 395
ajustes de retencin de datos 62, 69
ajustes de seguridad 80
ajustes de Symantec AntiVirus
aplicacin 413
Ajustes de VNC
Polticas de Mac OS 403
ajustes del escritorio
asistente para accesos directos del
escritorio 387
ajustes del firewall 135
Ajustes del firewall de Windows 135
Ajustes del portal de usuario 54
ajustes del servidor POP 77
ajustes del servidor proxy 77
ajustes del servidor web 78
Ajustes del servidor web local 78
ajustes regionales 60, 67
configuracin 91
alertas
conexin AMP requerida para 357
correo electrnico, creacin 452
transmitir 357
Alertas por correo electrnico 452
Anlisis de IP 181
creacin 183
informacin general 181
anlisis de redes para detectar direcciones
IP 181
ancho de banda, replicacin
replicacin
ancho de banda 355
Android 96
aplicacin de parches
replicacin de parches de idioma 355
aplicaciones
Con catlogo local 279
Detectado 278
587
ndice
No detectado 278
No permitido 297
Sin catalogar 278
Aplicaciones con catlogo local 279
Aplicaciones detectadas 278
aplicaciones no detectadas 278
aplicaciones no permitidas 297
Aplicaciones Sin catlogo 278
aplicar ajustes de Internet Explorer 405
aplicar ajustes del firewall de XP SP2 407
AppDeploy Live 272
AppDeploy Live (consulte ITNinja) 272
archivo de certificado SSL 84
archivos de copia de seguridad
descargando 426
Archivos de registro
script 381
Asistente de UltraVNC 397
Asistente para certificado SSL 85
Asistente para el navegador de LDAP 114
asistentes ejecutar como 384
atributos, usuario 120
Autenticacin de usuario 114
B
Base de conocimientos 18
Bsqueda avanzada para software 270
bsqueda de equipos en el inventario 252
bsqueda mediante notificaciones del
equipo 252
C
campos de datos personalizados 230
cancelacin de solicitudes de catlogo 293
Catlogo de software
acerca de 277
activos de licencia para 294
actualizando 303
programacin de la medicin de 303
Cola de mensajes del AMP 146
Comando Ejecutar ahora 378
Componente de organizacin 23, 52, 457
componente de scripts
buscar registros 381
Componente Inicio 33
componentes
bsqueda 41
componentes de implementacin de
software 20
Conexin AMP
acerca de 146
configuracin
K1000 51
polticas 383
Configuracin de Control de cuentas de
usuario 134
configuracin de su servidor K1000 20
configuracin del inicio de sesin nico 124
Confirmacin de ejecucin del agente 554
copia de seguridad de los datos del
dispositivo 432
588
copias de seguridad
ajustes para 81
manual 425
seguridad de archivos 81
copias de seguridad manuales 425
creacin de anlisis de IP 183
creacin de notificaciones del equipo 252
creacin de polticas de seguridad 404
Cuadro de Sistemas operativos
administrados 36
CVE 583
D
Daily Run Output 559
datos de usuario
importacin 120
Depuracin del agente 555
en Mac OS 557
en sistema operativo Linux 557
en Windows 556
depuracin del software agente 555
descarga de archivos de copia de
seguridad 426
desempaquetado del dispositivo 20
deshabilitacin de vnculos de K1000 103
Direcciones IP
anlisis de 181
Directivas locales 135
dispositivo
inventario 263
dispositivos K1000
Vinculacin 102
dispositivos MIA 272
distribucin
acerca de 325
distribucin de paquetes a travs de una
ubicacin alternativa 326
distribucin de paquetes desde el
dispositivo 326
tipos de paquetes de distribucin 325
E
ejecucin de informes 437
elimine un programa de
aprovisionamiento 144
envo de solicitudes de catlogo 292
equipos 252
bsqueda en inventario 252
estadsticas 39
equipos de escritorio remotos
comportamiento 396
equipos de escritorios, remotos
error de inicio de sesin 134
escritorios
aplicacin de ajustes 386
fondo de pantalla 386
especificaciones de hardware para
K1000 19
estadsticas, equipo 39
estadsticas, software 40
ndice
etiquetas 157, 253

grupos de etiquetas 163
Etiquetas inteligentes 157, 254
creacin 166
Edicin 169
orden 170
exportacin de recursos de dispositivos 317
F
Ficha Ejecutar ahora
uso para ejecutar scripts 378
Ficha Etiquetas
informacin general 42, 157
filtros
equipos por unidad organizativa 253
filtros de datos 159, 470, 578
filtros de la organizacin 469
Filtro de LDAP 159, 470, 578
filtros de datos 159, 470, 578
fondo de pantalla
control 386
Fuente de ITNinja
habilitacin para su dispositivo 273
G
Google Play 96
Grfico de Tareas en curso 38
grupos de etiquetas 163
H
habilitacin de dispositivos K1000 para
alternar entre interfaces de K1000 103
habilitacin de SSH 80
habilitacin de tether a Dell KACE 105
habilitacin del acceso al dispositivo
mvil 96
habilitacin del uso compartido de
archivos 131, 132
hardware
inventario, creacin 263
Herramientas para la solucin de
problemas 104
historial de cambio
ajustes 479
valores predeterminados 479
historial de cambios de ajustes 479
I
Id. de inventario personalizado (regla) 505
implementacin con lnea de comandos
Agente de Linux 549
Agente de Mac OS 552
Agente de Windows 546, 547
implementacin manual
Agente de Linux 549
Agente de Mac OS 552
Agente de Windows 546, 547
implementacin manual de agentes 545
importacin de recursos de K1000 317
incorporacin
software al inventario 264
incorporacin de pasos a scripts 493

informacin de soporte
AppDeploy 272
informacin del boletn de parches
descripcin 40
Informador de registros de eventos 389
informes 437
creacin con el Asistente para
informes 438
creacin de un nuevo informe SQL 442
creacin y ejecucin 438
diseo 448
duplicacin de un informe existente 445
edicin de un informe existente 447
ejecutando 437, 448
eliminar un informe programado 451
habilitacin del acceso a la base de datos
para 82
logotipos personalizados para 57
Programacin 449
tipos de formatos 448, 449
inicio 309
inventario, administracin 309
inicio de sesin 22
Inicio de sesin nico 124
inicio y detencin del agente 550, 553
Instalaciones administradas 327
Ejemplo de EXE 335
Ejemplo de MSI 335
Ejemplo de RPM 337
Ejemplo de ZIP 336
Ejemplos de Mac OS 345
Ejemplos en Linux 337
nodos de Mac OS 486
parmetros 328
plataforma Windows 329
Interfaz del administrador 17, 23
ajustes regionales para 60, 67
Inventario
uso 263
inventario
creacin de etiquetas inteligentes 254
equipos, bsqueda de 252
notificaciones del equipo 252
programas de inicio 309
servicio 312
inventario de programas de inicio 309
iOS 96
iOS de Apple 96
ITNinja 272
ocultamiento de software de 274
visualizacin de la informacin de 273
K
K1000
componentes 17
configuracin 51
dispositivo, ajustes 20
especificaciones de hardware 19
servidor, configuracin 20
589
ndice
K1000 GO 96
KScripts
acerca de 362
KScripts en lnea 362
KScripts sin conexin 362
transferencia de recursos de K1000

entre 320
OVAL
informacin (descripcin de campo) 40
paquetes
habilitados y deshabilitados 40
para el inventario informtico 254
pasos para las secciones de tareas de
scripts 493
personalizacin de logotipos 57
poltica de cuarentena 415
polticas
Basado en Mac OS 400
basado en Windows, Uso 384
configuracin 383
polticas de seguridad basadas en
Windows 405
polticas de configuracin
acerca de 383
Polticas de Mac OS
aplicar ajustes de Active Directory 400
Polticas de seguridad
Ajustes de Internet Explorer 405
polticas de seguridad
ajustes de Symantec AntiVirus 413
aplicar ajustes del firewall (Mac OS) 418
creacin para el dispositivo 404
polticas de seguridad basadas en Mac OS
aplicar ajustes del firewall 418
polticas de seguridad basadas en
Windows 415
accin terminar cuarentena 417
Actualizador de McAfee SuperDAT 412
ajustes de Symantec AntiVirus 413
aplicar ajustes de Internet Explorer 405
aplicar ajustes de McAfee AntiVirus 410
aplicar ajustes de programas no
permitidos 409
aplicar ajustes del firewall de XP SP2 407
Polticas de Windows 384
aplicar ajustes de registro 395
Portal de usuario 17
ajustes locales para 60, 67
preferencias de uso compartido de datos 93
procesos
inventario, acerca de 272, 305
programa de replicacin 356
programacin de la medicin del Catlogo
de software 303
puerto 443 84
puerto 80 84
LDAP
etiquetas 42, 157
etiquetas, creacin con el navegador 177
lmite de tiempo en sesiones del usuario
inactivas abiertas 53, 64, 90
Linux
implementacin manual del agente del
dispositivo K1000 en 549
logotipos 57, 61, 65
M
Mac OS 485
Ajustes de VNC para 403
diferencias de la ficha inventario 485
ejemplos de implementaciones comunes
en 486
ficha aplicacin de parches 491
ficha distribucin 485
dispositivo K1000 en 552
Instalacin administrada para 486
polticas 400
marcar aplicaciones como No
permitidas 297
medicin 303
Mesa de servicio 18
importar usuarios 120
Mitre 583
Modo de aprobacin de administrador 135
modo de compresin 9 337
modo de organizacin 23
modo del sistema 24
N
nivel de revisin de software 41
nivel de revisin del dispositivo 41
nodos 485
Nodos de Linux 550
actualizacin del agente 550
nodos de Mac OS 553, 554
comprobacin manual de la versin de
agente 554
eliminacin manual del agente 554
registros de depuracin 557
verificacin del agente 554
notificaciones del equipo 252
NTLMv2 133
O
opcin Aplicar ajustes de Symantec
AntiVirus 413
Opciones de seguridad de Windows 135
organizaciones 457
590
R
Recurso compartido de Samba
utilizacin para transferencia de recursos
entre dispositivos K1000 318
recursos
transferencia 317
Recursos compartidos de replicacin 351
creacin 353
ndice
detalles 356
Redireccionamiento de los dispositivos 476
reemplazo de token
variables 366
registros de depuracin
Mac OS 557
reinstalacin del Catlogo de software 303
replicacin
copia de programas
programas de replicacin
importacin 356
parches de idioma 355
Programacin 356
Requisitos de DNS 20
requisitos del sistema 130
requisitos del sistema operativo 130
requisitos del sistema operativo
Windows 130
restauracin de los ajustes del
dispositivo 427
resultados del aprovisionamiento 145
resumen de alertas
descripcin 40
resumen de distribucin de software 40
resumen del anlisis de redes
descripcin 40
retencin de datos 71
revisin del software del dispositivo
K1000 41
Rol del equipo de la mesa de servicio
creacin 459
rol predeterminado 460
roles
acerca de 459
creacin 459
Equipo de asistencia al usuario 459
roles de la organizacin 458
roles, organizacin 458
S
script de inicio de sesin 546
scripts
Ajustes de registro de Windows 395
Archivos de registro 381
Asistentes para polticas basados en
Windows 384
Comando Ejecutar ahora 378
duplicacin 377
Edicin 375
ejecutar de inmediato 378
importacin 376
incorporacin 366
incorporacin de pasos a 493
reutilizacin 377
Tareas que puede automatizar 361
variables de reemplazo de token 366
seguimiento de cambios
valores predeterminados 479
seguimiento de cambios a ajustes 479
servicio
inventario, administracin 312
Sincronizaciones de archivos 345

creacin 345
Sincronizaciones, archivo 345
Sistema operativo Linux
habilitacin de la depuracin del agente
en 557
software
desinstalador 399
estadsticas 40
inventario, creacin 263
solicitudes de catalogado
cancelacin 293
envo 292
solicitudes de catlogo local 292
equipos de escritorio remotos 396
Wake-on-LAN 351
solucin de problemas del dispositivo 433
solucin de problemas del software
agente 555
SSH
Habilitar 80
supervisin de SNMP 81
systemui 24
T
tablas de base de datos 531
tether a Dell KACE 105
tickets
Vista personalizada 90
Tickets de soporte 18
tiempo de espera de la sesin
acerca de 53, 64, 90
restablecimiento 53, 64, 90
tipos de informes 437
transferencia de recursos
acerca de 317
transferencia de recursos de dispositivos
entre organizaciones 320
transferencia de recursos entre dispositivos
K1000 318
U
UAC 134
ubicacin de descarga alternativa 326
ubicacin de descarga, alternativa 326
unir K1000 a dominio 126
uso compartido de archivos 131, 132
simple 134
uso compartido de datos 93
uso compartido de datos de uso 93
uso compartido simple de archivos 134
usuarios
configuracin de cuentas 104
lmite de tiempo en sesiones 53, 64, 90
Usuarios de Mac OS
aplicacin de parches 491
distribucin 485
inventario 485
Utilidades de red 104
591
ndice
592
Vinculacin 100
vinculacin de dispositivos 100
Habilitar 101
vinculacin de los dispositivos K1000 102
deshabilitacin de vnculos 103
Habilitar 101
vinculacin del dispositivo K1000
acerca de 100
configuracin 100
vista personalizada, tickets 90
VNC
control en Mac OS X 403
Vulnerabilidades y exposiciones
comunes 583
Wake-on-LAN
programacin de solicitudes 350
solicitud, emisin 349
Windows
Ajustes de las actualizaciones
automticas 384
habilitacin de la depuracin del agente
en 556
dispositivo K1000 en 546, 547
WinZip
niveles de compresin 337

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Dispositivo de administracin de sistemas de Dell

2004-2014 Dell Inc. Todos los derechos reservados.

Acerca de los componentes del K1000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Seguimiento de los cambios de configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3 Configuracin de cuentas de usuario, autenticacin de LDAP

Acerca de las cuentas de usuario y la autenticacin de usuario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Uso de un servidor de LDAP para la autenticacin de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4 Aprovisionamiento del agente de K1000

Acerca del agente de K1000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Acerca de las etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6 Uso de la deteccin y de la administracin sin agentes

Acerca de la deteccin y la administracin de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Editar detalles de la conexin de dispositivos sin agente o eliminar dispositivos sin

7 Agregar dispositivos manualmente y usar API

Acerca de la administracin de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8 Administracin del inventario de dispositivos

Acerca de la administracin de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9 Administracin de aplicaciones en la pgina Software

Acerca de la pgina Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10 Administracin del inventario del catlogo de software

Acerca del Catlogo de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Cmo se resuelven los nombres personalizados cuando se agregan

11 Administracin de procesos, programas de inicio e

Administracin del inventario de procesos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Asigne niveles de amenaza a servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315

12 Importacin y exportacin de recursos del dispositivo

Acerca de la importacin y exportacin de recursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

13 Distribucin de aplicaciones y alertas de transmisin

Acerca de la distribucin de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Uso de recursos compartidos de replicacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Acerca de los scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Uso de las plantilla de polticas de seguridad de Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15 Mantenimiento del dispositivo

Realizacin de copias de seguridad de los datos del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16 Utilizar informes y notificaciones de programacin

Acerca de los informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Crear informes con las consultas de SQL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Redireccionar dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476

18 Ver los cambios en los ajustes, activos y objetos

Acerca de los ajustes de historial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A Administracin de dispositivos con Mac OS X

Acerca de las reglas de inventario personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Incorporacin de pasos a las secciones de tareas de scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

C Creacin de reglas de inventario personalizado

Administracin de inventario de Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

B Incorporacin de pasos a scripts

Bsqueda de condiciones (reglas condicionales) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

D Referencias a los nombres de las tablas de la base de datos

Tablas de la base de datos del nivel de la organizacin (ORG1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

E Implementacin manual del agente de K1000

Acerca de la implementacin manual del agente de K1000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Implemente el agente en los dispositivos de Mac con la ventana de terminal . . . . . .

F Comprensin de Daily Run Output y Security Run Output

Sintaxis de los mensajes estndar de mantenimiento de FreeBSD . . . . . . . . . . . . . . . . .

En esta seccin, se suministra informacin general sobre el Dispositivo de administracin de

Acerca de los componentes del K1000 en la pgina 17

Requisitos y especificaciones en la pgina 19

Configuracin de K1000 en la pgina 20

Acerca de la Consola del administrador en la pgina 23

Uso del componente Inicio en la pgina 33

Bsqueda de informacin y listas de filtrado en la pgina 43

Acerca de los componentes del K1000

K1000 est disponible como un dispositivo fsico o basado en