Como Montar Uma Livraria Religiosa

Como montar
uma livraria
religiosa
EMPREENDEDORISMO
Especialistas em pequenos negcios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Robson Braga de Andrade Presidente do CDN
Diretor-Presidente
Guilherme Afif Domingos
Diretora Tcnica
Helosa Regina Guimares de Menezes
Diretor de Administrao e Finanas
Luiz Eduardo Barretto Filho
Unidade de Capacitao Empresarial e Cultura Empreendedora
Mirela Malvestiti
Coordenao
Luciana Rodrigues Macedo
Autor
LAURI TADEU CORREA MARTINS
Projeto Grfico
Staff Art Marketing e Comunicao Ltda.

www.staffart.com.br
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Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura /

Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo / Automao /
Canais de Distribuio / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificao/Agregao de Valor /
Divulgao / Informaes Fiscais e Tributrias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Tcnicas /
Sumrio
1. Apresentao ........................................................................................................................................
2. Mercado ................................................................................................................................................
3. Localizao ...........................................................................................................................................
4. Exigncias Legais e Especficas ...........................................................................................................
5. Estrutura ...............................................................................................................................................
6. Pessoal .................................................................................................................................................
7. Equipamentos .......................................................................................................................................
8. Matria Prima/Mercadoria .....................................................................................................................
9. Organizao do Processo Produtivo ....................................................................................................
10. Automao ..........................................................................................................................................
11. Canais de Distribuio ........................................................................................................................
12. Investimento ........................................................................................................................................
10
13. Capital de Giro ....................................................................................................................................
10
14. Custos .................................................................................................................................................
12
15. Diversificao/Agregao de Valor .....................................................................................................
12
16. Divulgao ..........................................................................................................................................
14
17. Informaes Fiscais e Tributrias .......................................................................................................
14
18. Eventos ...............................................................................................................................................
16
19. Entidades em Geral ............................................................................................................................
17
20. Normas Tcnicas ................................................................................................................................
21
21. Glossrio .............................................................................................................................................
23
22. Dicas de Negcio ................................................................................................................................
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23. Caractersticas ....................................................................................................................................
25
24. Bibliografia ..........................................................................................................................................
26
25. Fonte ...................................................................................................................................................
27
26. Planejamento Financeiro ....................................................................................................................
27

Sumrio
27. Solues Sebrae .................................................................................................................................
27
28. Sites teis ...........................................................................................................................................
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29. URL .....................................................................................................................................................
28
Oferecem produtos com temas religiosos, como livros, CDs, velas, imagens e
medalhas. O empreendedor deve decidir se atender diversas religies ou uma s.
Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir no
fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um
negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de
negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as
informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender?
Apresentao / Apresentao / Mercado
1. Apresentao
Esse negcio possui uma dimenso muito ampla e est relacionado s diversas
religies existentes no Brasil. As livrarias religiosas oferecem produtos aos fiis de
religies, tais como: bblias, livros e revistas com temas religiosos, CDs, DVDs,
castiais, velas, imagens, quadros, medalhas, pingentes, teros e rosrios, pulseiras,
colares, anis, bijouterias, semijias, camisetas, adesivos e outros produtos afins.
O empreendedor dever decidir se a livraria atender diversas religies ou se ser

especializada em produtos especficos de uma nica religio.
O bairro, cidade ou regio, atravs do perfil religioso predominante, fornecer as

informaes necessrias para anlise e deciso do empresrio.
Este documento no substitui o plano de negcio. Para elaborao deste plano

consulte o Sebrae mais prximo.
2. Mercado
Segundo a CBL - Cmara Brasileira do Livro, As editoras brasileiras venderam 434,92
milhes de livros em 2012, representando uma queda de 7,36% em relao aos
469,46 milhes de exemplares de 2011. O faturamento foi de R$ 4,98 bilhes,
apontando crescimento de 3,04%, em comparao ao ano anterior, quando o resultado
Ideias de Negcios | www.sebrae.com.br
De acordo com a ANL Associao Nacional de Livrarias, o nmero de livrarias

independentes continua a ser relevante para o setor, j que 66% das livrarias possuem
de 1 a 2 lojas. O gnero religioso est cada vez mais em evidncia, sendo que 76%
das livrarias comercializam livros religiosos frente a 46% em 2009. Atualmente 15%
das livrarias so especializadas em livros de temtica catlica.
Apresentao / Apresentao / Mercado
foi de R$ 4,83 bilhes. A produo de novos ttulos cresceu 1,89%, em 2012, em

relao s reimpresses. Em 2011, foram produzidos 20,40 mil novos ttulos,
passando, em 2012, para 20,79 mil.
Matria veiculada no site Administradores.com, de 19 de julho de 2013, afirma que No

segmento editorial, publicaes do gnero tm lugar cativo nas listas de mais
vendidos. Na TV aberta, 110 horas semanais foram dedicadas no ano passado a
programas com contedos relacionados religio. J na indstria fonogrfica, a lista
dos 10 CDs mais vendidos em 2011 tem cinco cantores religiosos, sendo quatro
padres catlicos e uma cantora evanglica: Padre Marcelo Rossi (1), Padre Robson
(5), Padre Fbio de Melo (6), Padre Reginaldo Manzotti (7) e Damares (9). Rossi,
inclusive, conseguiu bater Paula Fernandes e o dolo teen Luan Santana, bem como
todos os catlicos deixaram para trs o fenmeno do ano, Adele.
Apenas 27% das livrarias comercializam contedo digital (e-books / udio books /
msicas e filmes para baixar). Entre aqueles que no comercializam contedo digital,
54% pretendem comercializar, e destes, 33% pretendem iniciar at 2013.
Pesquisa realizada em 2011 pelo Instituto Pro Livro, revela que 42% dos entrevistados
costumam ler a bblia e 30% tm hbito de ler livros religiosos.
A tendncia de oferecer um espao de convivncia atrativo aos consumidores se

refora com a maior presena de espaos para leitura, eventos, cyber caf e etc.
O negcio de livraria religiosa apresenta-se como uma boa opo, porm, como os
demais negcios requer pesquisa de viabilidade para se conhecer o mercado
potencial, a concorrncia local e demais fatores que podem ser levantados e
analisados pela elaborao de um Plano de Negcios bem elaborado.
A instalao de uma livraria religiosa deve levar em considerao o fluxo de pessoas e

a facilidade de acesso.
Os chamados polos de atratividade de pessoas devem ser considerados, porque

geram fluxo de potenciais clientes e so de fundamental importncia para a localizao
de uma livraria religiosa. Os polos de atratividade de pblico so representados por
shopping center, hipermercados, reparties pblicas, escolas, faculdades e
universidades, igrejas, alm de centros empresariais, prdios de escritrios e etc.
A acessibilidade fator de extrema importncia para o ponto comercial. Para os

clientes que utilizam veculo prprio, manobras e retornos arriscados e ainda a falta de
espao para estacionar so itens que dificultam o acesso livraria. A proximidade de
estaes de trens ou metr e de terminais rodovirios favorece o acesso de pessoas
que utilizam meios de transporte coletivo.
Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao
3. Localizao
Alguns detalhes devem ser observados na escolha do imvel:

O imvel atende s necessidades operacionais referentes localizao, capacidade
de instalao do negcio, possibilidade de expanso, caractersticas da vizinhana e
disponibilidade dos servios de gua, luz, esgoto, telefone e internet?
O ponto de fcil acesso, possui estacionamento para veculos, local para carga e
descarga de mercadorias e conta com servios de transporte coletivo nas redondezas?
O local est sujeito a inundaes ou prximo a zonas de risco?
O imvel est legalizado e regularizado junto aos rgos pblicos municipais?
A planta do imvel est aprovada pela Prefeitura?
Houve alguma obra posterior, aumentando, modificando ou diminuindo a rea
primitiva?
As atividades a serem desenvolvidas no local respeitam a Lei de Zoneamento ou o
Plano Diretor do Municpio?
Os pagamentos do IPTU referente ao imvel encontram-se em dia?
O que a legislao local determina sobre o licenciamento das placas de sinalizao?
necessrio contratar um contador profissional para legalizar a empresa nos

seguintes rgos:
- Junta Comercial;
- Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
- Secretaria Estadual de Fazenda;
- Prefeitura Municipal, para obter o alvar de funcionamento;
- Enquadramento na Entidade Sindical Patronal em que a empresa se enquadra (
obrigatrio o recolhimento da Contribuio Sindical Patronal por ocasio da
constituio da empresa e at o dia 31 de janeiro de cada ano);
- Caixa Econmica Federal, para cadastramento no sistema Conectividade Social
INSS/FGTS;
- Corpo de Bombeiros Militar.
Alm do cumprimento das exigncias anteriores, necessrio pesquisar na Prefeitura

Municipal se a Lei de Zoneamento permite a instalao de livraria religiosa no local
pretendido pelo empresrio.
As empresas que fornecem servios e produtos no mercado de consumo devem

observar as regras de proteo ao consumidor, estabelecidas pelo Cdigo de Defesa
do Consumidor (CDC). O CDC, publicado em 11 de setembro de 1990, regula a
relao de consumo em todo o territrio brasileiro, na busca de equilibrar a relao
entre consumidores e fornecedores.
Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas
4. Exigncias Legais e Especficas
O CDC somente se aplica s operaes comerciais em que estiver presente a relao

de consumo, isto , nos casos em que uma pessoa (fsica ou jurdica) adquire produtos
ou servios como destinatrio final. Ou seja, necessrio que em uma negociao
estejam presentes o fornecedor e o consumidor, e que o produto ou servio adquirido
satisfaa as necessidades prprias do consumidor, na condio de destinatrio final.
O Sebrae local poder ser consultado para orientao.
A estrutura de uma livraria religiosa deve contar com uma rea de atendimento e
exposio dos produtos, rea de vendas, caixa e empacotamento, depsito para o
estoque, administrao e banheiros.
A exposio de produtos deve ser feita em prateleiras e gndolas, com livre acesso do
cliente, mantendo os produtos separados de acordo com as caractersticas e a
diversidade do mix ofertado.
O design da livraria dever ser estruturado para oferecer um ambiente calmo, atraente,
com distribuio harmnica do layout e que proporcione sensaes de prazer e
tranquilidade.
6. Pessoal
A quantidade de profissionais est relacionada ao porte do empreendimento. Para
iniciar uma livraria religiosa de pequeno porte o empreendedor dever contar com os
profissionais descritos a seguir:
- 02 atendentes;
- 01 caixa;
- 01 auxiliar administrativo.
Funes e atividades dos cargos:
Atendentes: Sero responsveis pelo atendimento aos clientes e fechamento das

vendas, alm de cuidarem permanentemente da organizao das gndolas, prateleiras
e balces onde os produtos ficam expostos. Os atendentes cuidam, tambm, da
reposio de produtos.
Caixa: Responde pela cobrana dos produtos vendidos, elabora mapas de fechamento
de caixa e repassa os valores rea administrativo-financeira.
Auxiliar administrativo: Desempenha as atividades administrativas, controles
financeiros, contas a pagar, contas a receber, bancos, controle de frequncia dos
empregados, pagamentos de salrios, realiza contatos com fornecedores e outras
atividades correlatas. O ocupante desse cargo apoia as atividades do proprietrio da

Pessoal
5. Estrutura
Perfil dos colaboradores:

Atendentes: Devem ter experincia em atendimento no varejo. Devem ter habilidade
de comunicao e articulao com o pblico em geral, ter noes de qualidade no
atendimento, facilidade para trabalhar em equipe, interesse e responsabilidade com os
resultados da empresa;
Caixa: Deve ter experincia em manuseio de valores, facilidade para clculos,
habilidade para atender pessoas, noes de qualidade no atendimento, demonstrar
interesse e compromisso com os resultados da empresa.
Auxiliar administrativo: Deve ter experincia na funo, facilidade para trabalhar em
equipe, desejo de crescer profissionalmente, responsabilidade e compromisso com a
empresa.
O empresrio dever manter a equipe sempre atualizada atravs de cursos ou

treinamentos oferecidos pelo prprio proprietrio, a fim de gerar diferencial competitivo.
Deve-se estar atento para a Conveno Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores no

Comrcio, utilizando-a como balizadora dos salrios e orientadora das relaes
trabalhistas, evitando, assim, consequncias desagradveis.
O Sebrae da localidade poder ser consultado para aprofundar as orientaes sobre o

perfil do pessoal e o treinamento adequado.
7. Equipamentos

Pessoal / Equipamentos
loja.
So necessrios os seguintes mveis e equipamentos:
Mobilirio para a rea administrativa:

- 01 armrio de 2 portas R$ 800,00;
- 01 armrio de ao para pastas suspensas R$ 370,00;
Equipamentos e mveis para a loja:

- 02 balces R$ 1.800,00;
- 06 cadeiras R$ 1.080,00;
- 03 poltronas individuais R$ 1.800,00;
- Estantes/prateleiras R$ 26.100,00;
- Expositores para revistas, CDs e DVDs R$ 2.400,00;
- 02 impressora de cupom fiscal R$ 1.500,00;
- 03 mesas redondas pequenas R$ 1.500,00;
- 02 microcomputadores completos R$ 2.800,00;
- 02 mdulos de vitrines 3m R$ 4.600,00;
- 01 filtro de gua/bebedouro R$ 750,00;
- 01 suporte para copos plsticos R$ 120,00;
Total dos mveis e equipamentos: R$ 44.450,00.
8. Matria Prima/Mercadoria
A gesto de estoques no varejo a procura do constante equilbrio entre a oferta e a
demanda. Este equilbrio deve ser sistematicamente aferido atravs de, entre outros,
os seguintes trs importantes indicadores de desempenho:
Giro dos estoques: o giro dos estoques um indicador do nmero de vezes em que o
capital investido em estoques recuperado atravs das vendas. Usualmente medido
em base anual e tem a caracterstica de representar o que aconteceu no passado.
Obs.: Quanto maior for a frequncia de entregas dos fornecedores, logicamente em
menores lotes, maior ser o ndice de giro dos estoques, tambm chamado de ndice
de rotao de estoques.

Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria
- 06 cadeiras R$ 1.080,00;
- 01 impressora multifuncional R$ 400,00;
- 02 mesas R$ 500,00;
- 01 microcomputador completo R$ 1.400,00;
- 02 telefones R$ 120,00;
Cobertura dos estoques: o ndice de cobertura dos estoques a indicao do perodo

de tempo que o estoque, em determinado momento, consegue cobrir as vendas
futuras, sem que haja suprimento.
Nvel de servio ao cliente: o indicador de nvel de servio ao cliente para o ambiente

do varejo de pronta entrega, isto , aquele segmento de negcio em que o cliente quer
Portanto, o estoque dos produtos deve ser mnimo, visando gerar o menor impacto na
alocao de capital de giro. O estoque mnimo deve ser calculado levando-se em conta
o nmero de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da
empresa. A matria-prima utilizada por uma livraria religiosa representada pelos
diversos tipos de livros, revistas, DVDs, CDs, bblias, castiais, velas, imagens,
quadros, medalhas, pingentes, teros e rosrios, pulseiras, colares, anis, bijouterias,
semijias, camisetas, adesivos e outros artigos religiosos.
Para a definio do mix de produtos a ser oferecido o empresrio dever considerar o

perfil do pblico-alvo que deseja atingir, visitar concorrentes, ouvir permanentemente
seus clientes e ir fazendo adaptaes ao longo do tempo.
9. Organizao do Processo Produtivo

Os processos produtivos de uma livraria religiosa so divididos em:
Compra de produtos responde pela compra dos produtos junto aos distribuidores.
fundamental realizar periodicamente pesquisa de interesses com os clientes para
disponibilizar os produtos mais procurados pela clientela.
Atendimento ao cliente trata-se do levantamento da expectativa e apresentao dos

produtos capazes de atender os anseios e desejos do cliente. Geralmente ocorre na
visita do cliente loja, mas pode ser realizado por telefone ou e-mail, ou atravs do
preenchimento de cadastro no site da livraria. Convenincia a palavra-chave nesse
negcio, portanto o cliente far a escolha dos produtos desejados atravs do sistema
self-service procurando os atendentes para sanar dvidas, ou para solicitar
informaes.

Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo
receber a mercadoria, ou servio, imediatamente aps a escolha; demonstra o nmero

de oportunidades de venda que podem ter sido perdidas, pelo fato de no existir a
mercadoria em estoque ou no se poder executar o servio com prontido.
Servio de caixa Local onde os clientes efetuam o pagamento dos produtos

adquiridos.
Estoque atividades de reposio de produtos para reposio na loja.
10. Automao
H no mercado uma grande oferta de sistemas para gerenciamento de pequenos
negcios, envolvendo livrarias. Para uma produtividade adequada, devem ser
adquiridos sistemas que integrem as compras, as vendas e o financeiro. Os softwares
possibilitam o controle dos estoques, cadastro de clientes e fornecedores, servio de
mala-direta para clientes e potenciais clientes, cadastro de mveis e equipamentos,
controle de contas a pagar e a receber, bancos, fornecedores, folha de pagamento,
fluxo de caixa, fechamento de caixa etc.
Deve-se procurar softwares de custo acessvel e compatvel com uma pequena

empresa. Existem muitos sistemas de gesto gratuitos que atendem perfeitamente a
demanda de uma livraria.
11. Canais de Distribuio

O canal de distribuio a prpria livraria religiosa.
O desenvolvimento de um site na internet com divulgao dos produtos da empresa

uma opo de contato com o cliente muito importante nos dias atuais e que pode ser
um canal vigoroso de vendas, desde que possua uma boa estrutura e design
adequado.

Canais de Distribuio
Administrao responsvel pelas atividades de compra e relacionamento com

fornecedores, controle de estoques, controle de contas a pagar, atividades de recursos
humanos, controle financeiro e de contas bancrias, acompanhamento do
desempenho do negcio e outras que o empreendedor julgar necessrias para o bom
andamento do empreendimento.
O comrcio eletrnico est se popularizando a cada dia e o negcio de livraria
12. Investimento
Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar e viabilizar o negcio
at o momento de sua auto-sustentao. Pode ser caracterizado como:
- Investimento fixo compreende o capital empregado na compra de imveis,
equipamentos, mveis, utenslios, instalaes, reformas etc.;
- Investimentos pr-operacionais so todos os gastos ou despesas realizadas com
projetos, pesquisas de mercado, registro da empresa, projeto de decorao,
honorrios profissionais e outros;
- Capital de giro o capital necessrio para suportar todos os gastos e despesas
iniciais, geradas pela atividade produtiva da empresa. Destinam-se a viabilizar as
compras iniciais, pagamento de salrios nos primeiros meses de funcionamento,
impostos, taxas, honorrios de contador, despesas de manuteno, reposio de
estoques e outros.
Para uma atividade de livraria religiosa o empreendedor dever dispor de

aproximadamente R$ 161.120,00, para fazer frente aos seguintes itens de
investimento:
- Mobilirio para a rea administrativa R$ 4.670,00;
- Construo e reforma de instalaes R$ 15.000,00;
- Equipamentos e mveis para a loja R$ 44.450,00;
- Aquisio do estoque inicial da loja R$ 70.000,00;
- Capital de giro para suportar o negcio nos primeiros meses R$ 27.000,00;
- TOTAL GERAL........................................................................... ............. R$
161.120,00.
13. Capital de Giro

Capital de giro o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter
para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantia
imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilaes de
caixa.
O capital de giro regulado pelos prazos praticados pela empresa, so eles: prazos
mdios recebidos de fornecedores (PMF); prazos mdios de estocagem (PME) e
prazos mdios concedidos a clientes (PMCC).
Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem,
maior ser sua necessidade de capital de giro. Portanto, manter estoques mnimos
regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a

Canais de Distribuio / Investimento / Capital de Giro
bastante adequado para a modalidade de e-commerce.
10
O desafio da gesto do capital de giro est, principalmente, na ocorrncia dos fatores a

seguir:
- Variao dos diversos custos absorvidos pela empresa;
- Necessidade de recursos para pagamento de emprstimos e/ou financiamentos;
- Baixa no volume de vendas;
- Manuteno de altos nveis de estoques.
O empreendedor dever ter um controle oramentrio rgido, de forma a no consumir

recursos sem previso.
O empresrio deve evitar a retirada de valores alm do pr-labore estipulado, pois no

incio todo o recurso que entrar na empresa nela dever permanecer, possibilitando o
crescimento e a expanso do negcio. Dessa forma a empresa poder alcanar mais
rapidamente sua auto-sustentao, reduzindo as necessidades de capital de giro e
agregando maior valor ao novo negcio.

Canais de Distribuio / Investimento / Capital de Giro
necessidade de imobilizao de dinheiro em caixa.

Se o prazo mdio recebido dos fornecedores de matria-prima, mo- de-obra, aluguel,
impostos e outros forem menores que os prazos mdios de estocagem somada ao
prazo mdio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade de
capital de giro ser positiva, ou seja, necessria a manuteno de dinheiro disponvel
para suportar as oscilaes de caixa. Neste caso um aumento de vendas implica
tambm em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado da
empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar esta
necessidade do caixa.
Se ocorrer o contrrio, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores forem maiores
que os prazos mdios de estocagem e os prazos concedidos aos clientes para
pagamento, a necessidade de capital de giro negativa. Neste caso, deve-se atentar
para quanto do dinheiro disponvel em caixa necessrio para honrar compromissos
de pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e imobilizaes
excessivas podero fazer com que a empresa venha a ter problemas com seus
pagamentos futuros.
Um fluxo de caixa, com previso de saldos futuros de caixa deve ser implantado na
empresa para a gesto competente da necessidade de capital de giro. S assim as
variaes nas vendas e nos prazos praticados no mercado podero ser geridas com
preciso.
No caso de uma livraria religiosa, o empresrio deve reservar em torno de 20% do total
do investimento inicial para o capital de giro.
11
So todos os gastos realizados na produo de um bem ou servio e que sero

incorporados posteriormente ao preo dos produtos ou servios prestados, como:
aluguel, gua, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas de vendas, matriaprima e insumos consumidos no processo de comercializao.
O cuidado na administrao e reduo de todos os custos envolvidos na compra,

produo e venda de produtos ou servios que compem o negcio, indica que o
empreendedor poder ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como
ponto fundamental a reduo de desperdcios, a compra pelo melhor preo e o
controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de
ganhar no resultado final do negcio.
Os custos para abrir uma livraria religiosa devem ser estimados considerando-se os
itens abaixo:
1. Salrios, comisses e encargos R$ 5.700,00;

2. Aluguel, condomnio, segurana R$ 3.500,00;
3. gua, luz, telefone e acesso a internet R$ 460,00;
4. Servios de limpeza, higiene, manuteno e segurana R$ 620,00;
5. Assessoria contbil R$ 480,00;
6. Propaganda e publicidade da empresa R$ 1.200,00.
15. Diversificao/Agregao de Valor

A diversificao se d pela oferta dos mais variados itens que possibilitam um
atendimento s expectativas e necessidades do cliente.

Canais de Distribuio / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificao/Agregao de Valor
14. Custos
Oferecer servios uma estratgia importante na agregao de valor, tais como:

- Sesso de autgrafos de lanamento de livros e CDs/DVDs;
- Apresentao de conjuntos e bandas religiosas no espao da livraria (se for permitido
barulho de acordo com a vizinhana);
- Palestras com autores ou palestrantes que dominam a temtica da livraria;
12
O empresrio poder ampliar o mix de produtos incluindo material escolar, produtos de

papelaria e outros artigos para presentes. Ele dever avaliar com cuidado as
alternativas de ampliao da oferta de produtos, evitando descaracterizar a loja.
A agregao de tcnicas promocionais estimula as vendas e propicia a construo de

um relacionamento duradouro e permanente. Podem ser utilizadas as seguintes
tcnicas:
- Descontos progressivos com base no volume de compras dos clientes;
- Participao em eventos culturais e religiosos, com premiao e sorteio de brindes.
importante pesquisar junto aos concorrentes para conhecer os servios que esto
sendo adicionados e desenvolver opes especficas com o objetivo de proporcionar
alternativas favorveis ao cliente. Alm disso, conversar com os clientes atuais para
identificar suas expectativas muito importante para o desenvolvimento de novos
servios ou produtos personalizados, o que amplia as possibilidades de fidelizar os
atuais clientes, alm de cativar novos.
Um forte componente para agregao de valor o atendimento qualificado, mantendo

atendentes preparados e comprometidos com a satisfao do cliente.
O empreendedor deve manter-se sempre atualizado com as novas tendncias, novas

tcnicas e novos produtos, atravs da leitura de colunas de jornais e revistas
especializados, programas de televiso ou atravs da Internet.

Canais de Distribuio / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificao/Agregao de Valor
- Cursos e treinamentos de curto prazo;

- Servios de reprografia e cpias. Observar os termos da Lei de Direitos Autorais (Lei
n. 9.610, de 19 de fevereiro de 1998);
- Criar um carto de fidelizao com pontos a serem convertidos em produtos ou
descontos na prpria loja;
- Nos fins de semana promover eventos com contadores de histrias ou teatro de
fantoches para crianas;
- Promover saraus de poesias;
- Expor obras de arte de artistas locais.
13
Os meios para divulgao de uma livraria religiosa variam de acordo com o porte e o
pblico-alvo escolhido. Para um empreendimento de pequeno porte, pode ser usada a
distribuio de pequenos informativos junto aos clientes que procuram empresa,
divulgando as caractersticas de cada produto e facilidades do atendimento. Outras
alternativas so os anncios em jornais de bairro, cartazes em locais de visitao de
religiosos, revistas locais e propaganda em rdio.
Promover e apoiar eventos religiosos, culturais e de lazer uma estratgia de alto

valor na divulgao do negcio. Nesse aspecto, uma estratgia muito interessante a
realizao de atividades de lazer ou eventos musicais para crianas e jovens.
A empresa dever manter site interativo na internet, para divulgar os produtos da loja e
ouvir a clientela. Atualmente, imprescindvel a presena da livraria nas redes sociais,
interagindo com o pblico.
O empresrio poder testar e avaliar os recursos de anncios patrocinados disponveis

em diversas redes sociais e sites de grande alcance.
Todas as alternativas de marketing on line devem ser consideradas e utilizadas de

acordo com as caractersticas do pblico-alvo da livraria.
Na medida do interesse e das possibilidades, podero ser utilizados anncios em

jornais de grande circulao, revistas e outdoor. Se for de interesse do empreendedor,
um profissional de marketing e comunicao poder ser contratado para desenvolver
campanha especfica.

Divulgao / Informaes Fiscais e Tributrias
16. Divulgao
17. Informaes Fiscais e Tributrias

O segmento de LIVRARIA RELIGIOSA, assim entendido pela CNAE/IBGE
(Classificao Nacional de Atividades Econmicas) 4761-0/01 e 4789-0/99 como a
atividade de explorao de comrcio varejista de livros, comrcio varejista
14
Nesse regime, o empreendedor poder recolher os seguintes tributos e contribuies,

por meio de apenas um documento fiscal o DAS (Documento de Arrecadao do
Simples Nacional), que gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.f
azenda.gov.br/SimplesNacional/):
IRPJ (imposto de renda da pessoa jurdica);

CSLL (contribuio social sobre o lucro);
PIS (programa de integrao social);
COFINS (contribuio para o financiamento da seguridade social);
ICMS (imposto sobre circulao de mercadorias e servios);
INSS (contribuio para a Seguridade Social relativa a parte patronal).
Conforme a Lei Complementar n 123/2006, as alquotas do SIMPLES Nacional, para

esse ramo de atividade, variam de 4% a 11,61%, dependendo da receita bruta auferida
pelo negcio. No caso de incio de atividade no prprio ano-calendrio da opo pelo
SIMPLES Nacional, para efeito de determinao da alquota no primeiro ms de
atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao nmero
de meses de atividade no perodo.
Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder

benefcios tributrios para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse
imposto), a alquota poder ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poder
ocorrer reduo quando se tratar de PIS e/ou COFINS.

Divulgao / Informaes Fiscais e Tributrias
especializado na revenda de artigos religiosos e de culto, poder optar pelo SIMPLES

Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadao de Tributos e Contribuies
devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte), institudo
pela Lei Complementar n 123/2006, desde que a receita bruta anual de sua atividade
no ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa
R$ 3.600.000,00 (trs milhes e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte
e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.
Se a receita bruta anual no ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), o

empreendedor, desde que no possua e no seja scio de outra empresa, poder
optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para se
enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a
tabela da Resoluo CGSN n 94/2011 - Anexo XIII
(http://www.receita.fazenda.gov.br/legislacao/resolucao/2011/CGSN/Resol94.htm ).
15
I) Sem empregado
5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio previdenciria do
empreendedor;
R$ 1,00 mensais de ICMS Imposto sobre Circulao de Mercadorias.
II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado, desde que o salrio seja de
um salrio mnimo ou piso da categoria)
O empreendedor recolher mensalmente, alm dos valores acima, os seguintes

percentuais:
Retm do empregado 8% de INSS sobre a remunerao;
Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remunerao do empregado.
Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI ter seu
empreendimento includo no sistema SIMPLES NACIONAL.
Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo SIMPLES Nacional sempre
ser muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias.
Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alteraes das Leis

Complementares ns 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resoluo CGSN - Comit
Gestor do Simples Nacional n 94/2011.
18. Eventos

Divulgao / Informaes Fiscais e Tributrias / Eventos
tributos e contribuies sero efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo:
Bienal Internacional do Livro do Rio de Janeiro

Evento anual.
Local: Riocentro - Rio de Janeiro - RJ
www.bienaldolivro.com.br
16
Jornada Nacional de Literatura de Passo Fundo

Evento: anual
Campus I UPF Passo Fundo/RS
Contato (54) 3316 8368
www.jornadasliterarias.upf.br
Bienal Internacional do Livro de Pernambuco
Evento: bienal
Local: Centro de Convenes de Pernambuco Recife/PE
Contatos: rogerio@cia-eventos.com
Telefone: (81) 3231.5196 (81) 9133.0885
www.bienalpernambuco.com/
www.facebook.com/BienalPernambuc o
twitter.com/bienal
Bienal Internacional do Livro de Alagoas

Evento: bienal
Local: Centro Cultural de Exposies Ruth Cardoso Macei/AL
Contatos: assessoria@edufal.com.br br /> assessoriaedufal@gmail.com
(82) 3214-1111 Grtis (82) 3214-1111 | 3214-1113
http://www.edufal.com.b r/bienal2013/#apresentacao
19. Entidades em Geral

Relao de entidades para eventuais consultas:
ASSOCIAO NACIONAL DE LIVRARIAS - ANL

Rua Marques de Itu, 408, cj 72 - So Paulo - SP
CEP: 01223-000
Fone: 11 3337-5419
www.anl.org.br

Divulgao / Informaes Fiscais e Tributrias / Eventos / Entidades em Geral
Bienal Internacional do Livro de So Paulo

Evento: a cada dois anos
Local: Parque de Exposies Anhembi - So Paulo - SP
www.feirabienaldolivro.com.br
17
ABEU- ASSOC. BRAS. DE ED. UNIVERSITRIAS

Av. Fagundes Filho 77 - Sala 24
CEP: 04304-010 - So Paulo / SP
Fone: 11 5078-8826
abeu@abeu.org.br
www.abeu.org.br
ABL ASSOC. BRASILEIRA DO LIVRO

Av. 13 De Maio 23 - 16 Andar - Sala 1619 / 1620
CEP: 20031-000 - Rio de Janeiro / RJ
Fone: 21 2240-9115 / 2532-6678
www.abralivros.com.br
ASSOCIAO BRASILEIRA DE EDITORES

Rua Joaquim Floriano, 71 - Sala 06
Itaim Bibi
Fone: 11 3168-5737
www.abrale.com.br
ABRELIVROS ASSOC. BRASILEIRA. EDITORES DE LIVROS

Rua Funchal, 263 Cj. 61/62
Vila Olmpia
CEP: 04551-060 So Paulo / SP
Fone: 11 3826-9071
abrelivros@abrelivros.org.br
www.abrelivros.org.br

ABDL ASSOC. BRAS. DE DIFUSO DO LIVRO

Rua Marques de Itu 408 7 And - Cj. 71
Fone: 11 3337-7933
abdl@abdl.com.br
www.abdl.com.br
ASSOCIAO DAS EDITORAS, DISTRIBUIDORAS E DIVULGADORAS DO LIVRO

ESPRITA
Rua Dr. Gabriel Piza, 433 - Santana
18
AEL ASSOCIAO ESTADUAL DE LIVRARIA DO RIO DE JANEIRO

Rua Evaristo da Veiga 16 - Sala 1506
CEP: 20031-040 - Rio de Janeiro / RJ
Fone: 21 2220-8182
ASSOCIAO DO NORDESTE DAS DISTRIBUIDORAS E EDITORAS DE LIVROS

Rua Bispo Cardoso Ayres 147 - Sala 402 - Santo Amaro
CEP: 50050-100 Recife / PE
Fone: 81 3421-8499
andelivros@andelivros.org.br
www.andelivros.org.br
ASSOCIAO NACIONAL DE EDITORES DE REVISTAS
Rua Dep. Lacerda Franco 300 - 15 Andar - Cj 155
Fone: 11 3030-9390
aner@aner.com.br
www.aner.org.br
CBL CMARA BRASILEIRA DO LIVRO

Rua Cristiano Viana, 91
Fone: 11 3069-1300
atendimento@cbl.org.br
www.cbl.org.br
SNEL- SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS

Rua da Ajuda 35 - 18 Andar
CEP: 20040-000 - Rio de Janeiro /RJ
Fone: 21 2533-0399
snel@snel.org.br
www.snel.org.br

Fone: 11 2973-4998
info@adeler.com.br
www.adeler.com.br
19
Sindicato do comrcio varejista
Alguns Fornecedores / Fabricantes
Atelier de Arte Sacra So Judas Tadeu

Av. Edu Chaves, 1631, Parque Edu Chaves So Paulo - SP
(11) 2249-2283
www.ateliersaojudas.com.br
Distribuidora Loyola de Livros

Rua Mil Oitocentos e Vinte e Dois, 347, Ipiranga So Paulo - SP
CEP 04216-000
(11) 2914-1922
www.loyola.com.br
Prncipe da Paz Distribuidora de Livros e Artigos Religiosos

Av. Afonso Pena 1825A, Bairro Aparecida Uberlndia - MG
CEP 38400-706
(34) 3232-8900/3232-8901
www.principepaz.com.br
Terra Gospel
klouro@terra.com.br
(11) 5668-7262
www.geocities.com\terragos pel\index.htm

Procure na localidade:
Obs.: Pesquisa na internet indicar outros fornecedores de produtos para livraria

religiosa, que podero estar localizados mais prximos ao local de instalao do
negcio.
20
Norma tcnica um documento, estabelecido por consenso e aprovado por um

organismo reconhecido que fornece para um uso comum e repetitivo regras, diretrizes
ou caractersticas para atividades ou seus resultados, visando a obteno de um grau
timo de ordenao em um dado contexto. (ABNT NBR ISO/IEC Guia 2).
Participam da elaborao de uma norma tcnica a sociedade, em geral, representada

por: fabricantes, consumidores e organismos neutros (governo, instituto de pesquisa,
universidade e pessoa fsica).
Toda norma tcnica publicada exclusivamente pela ABNT Associao Brasileira de

Normas Tcnicas, por ser o foro nico de normalizao do Pas.
1. Normas especficas para uma Livraria religiosa
No existem normas especficas para este negcio.
2. Normas aplicveis na execuo de uma Livraria religiosa

Divulgao / Informaes Fiscais e Tributrias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Tcnicas
20. Normas Tcnicas
ABNT NBR 15842:2010 - Qualidade de servio para pequeno comrcio Requisitos

gerais.
Esta Norma estabelece os requisitos de qualidade para as atividades de venda e

servios adicionais nos estabelecimentos de pequeno comrcio, que permitam
21
ABNT NBR 12693:2010 Sistemas de proteo por extintores de incndio.
Esta Norma estabelece os requisitos exigveis para projeto, seleo e instalao de

extintores de incndio portteis e sobre rodas, em edificaes e reas de risco, para
combate a princpio de incndio.
ABNT NBR ISO/CIE 8995-1:2013 - Iluminao de ambientes de trabalho - Parte 1:

Interior.
Esta Norma especifica os requisitos de iluminao para locais de trabalho internos e os

requisitos para que as pessoas desempenhem tarefas visuais de maneira eficiente,
com conforto e segurana durante todo o perodo de trabalho.
ABNT NBR IEC 60839-1-1:2010 - Sistemas de alarme - Parte 1: Requisitos gerais Seo 1: Geral.
Esta Norma especifica os requisitos gerais para o projeto, instalao, comissionamento

(controle aps instalao), operao, ensaio de manuteno e registros de sistemas de
alarme manual e automtico empregados para a proteo de pessoas, de propriedade
e do ambiente.

Divulgao / Informaes Fiscais e Tributrias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Tcnicas
satisfazer as expectativas do cliente.
ABNT NBR 9050:2004 Verso Corrigida:2005 - Acessibilidade a edificaes,

mobilirio, espaos e equipamentos urbanos.
Esta Norma estabelece critrios e parmetros tcnicos a serem observados quando do

projeto, construo, instalao e adaptao de edificaes, mobilirio, espaos e
22
21. Glossrio
Assunto - Concretizao do tema no plano dos textos.
Autor - Pessoa real responsvel pela concepo da obra literria.
Comentrio - Interveno do narrador no discurso do texto narrativo, em articulao
com a narrao de eventos ou com uma descrio, mas com marcas formais e
semnticas prprias. Os comentrios do narrador podem fazer parte de uma
digresso, mas no se identifica necessariamente com esta.
Conto popular - Conto de autor annimo que faz parte da literatura tradicional de
transmisso oral, circulando de gerao em gerao.
Dilogo - Forma de discurso e modo de expresso literrio em que o "emissor" e o
"receptor" se alternam na comunicao das respectivas mensagens. Surge nos textos
narrativos, nos dramticos e, por vezes, nos lricos.
Dissertao - Discurso de carcter argumentativo em que o seu autor examina,
desenvolve e defende um ponto de vista ou tese sobre determinada matria.
Drama - Embora o drama pressuponha os elementos que constituem uma intriga
(personagens e aes, coordenadas de tempo e espao), define-se especificamente
pela representao, atravs de palavras e aes, num espao destinado a esta
finalidade.
Estrofe - Sucesso de vrios versos, constituindo uma seo de um poema. As
estrofes de um poema apresentam muitas vezes o mesmo esquema rimtico e
mtrico.
Gnero literrio - Categorias historicamente situadas, apreendidas atravs de um
conjunto de unidades discursivas, empiricamente observveis, a partir das quais se
define a classe dos textos.
Linguagem literria - De um modo geral, qualquer manifestao literria distingue-se
pela utilizao de uma linguagem construda fundamentalmente com uma preocupao
esttica. A produo desse tipo de linguagem pretende captar a adeso do destinatrio
para a sua prpria mensagem criando uma realidade prpria, independentemente da
realidade exterior da obra.
Narrao - Processo de enunciao que consiste no "ato narrativo produtor", no
discurso do narrador. A narrao caracteriza-se pelo dinamismo, dado o relevo a
assumido pela ao (por oposio ao estatismo da descrio), ou seja, pela sucesso
encadeada de acontecimentos suscetveis de serem temporalmente referenciados.
Romance - Narrativa de grande complexidade e variedade de tcnica narrativa,
frequentemente com estudo psicolgico das personagens e introduo de episdios
autnomos (micronarrativas), refletindo a atmosfera psicossocial da poca em que se
insere.
Tema - Ideia ou conceito, com carter universal, normalmente definido por um nome

equipamentos urbanos s condies de acessibilidade.
23
Texto narrativo - Orientado para a terceira pessoa, com o recurso a descries,

conta/narra uma histria. Narrativa um termo polissmico que tanto pode designar o
gnero literrio pico ou narrativo que inclui a epopeia, o romance, a novela, o conto, a
fbula, etc., como o discurso de uma personagem que conta uma histria, ou ainda,
"aquilo que o romance conta".
22. Dicas de Negcio

importante, para se tornar mais competitivo, dimensionar o conjunto dos servios
que sero agregados; avaliar o custo-benefcio desses servios vital para a
sobrevivncia do negcio, porque pode representar um elevado custo sem gerao do
mesmo volume de receitas.
Investir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou seja: qualidade do servio,

ambiente agradvel, profissionais atenciosos, respeitosos e interessados pelo cliente,
alm de comodidades adicionais como o caso de estacionamento.
Procurar fidelizar a clientela com aes de ps-venda, como: remessa de cartes de

aniversrio, comunicao de novos servios e novos produtos ofertados, carto
fidelidade, contato telefnico lembrando eventos e promoes.

abstrato (o amor, a saudade, o cime, etc.), desenvolvido num discurso.

Texto argumentativo - Texto que apresenta a defesa de um raciocnio, de uma opinio.
Destina-se a um receptor bem definido e a sua finalidade prtica convencer o
destinatrio, leitor ou ouvinte.
Texto dramtico - Orientado para a representao (cf. DRAMA).
Texto lrico - Orientado para a expresso do "eu", com predominncia de comunicao
de sentimentos, assentando numa fuso do mundo exterior e do interior.
A presena do proprietrio em tempo integral fundamental para o sucesso do

empreendimento.
Procurar expandir a rede de relacionamentos atravs dos eventos religiosos.
24
Investir no aprendizado em gesto de pequenos negcios de varejo.
O empreendedor deve estar sintonizado com a evoluo do setor.
23. Caractersticas
O empreendedor envolvido com atividades relacionadas comercializao de livros e
artigos religiosos precisa adequar-se a um perfil que o mantenha na vanguarda do
setor. aconselhvel uma autoanlise para verificar qual a situao do futuro
empreendedor frente a esse conjunto de caractersticas e identificar oportunidades de
desenvolvimento. A seguir, algumas caractersticas desejveis ao empresrio desse
ramo.
- Ter paixo pela atividade e conhecer bem o ramo de negcio;
- Pesquisar e observar permanentemente o mercado em que est instalado,
promovendo ajustes e adaptaes no negcio;
- Ter atitude e iniciativa para promover as mudanas necessrias;
- Acompanhar o desempenho dos concorrentes;
- Saber administrar todas as reas internas da empresa;
- Saber negociar, vender benefcios e manter clientes satisfeitos;
- Ter viso clara de onde quer chegar;
- Planejar e acompanhar o desempenho da empresa;
- Ser persistente e no desistir dos seus objetivos;
- Manter o foco definido para a atividade empresarial;
- Ter coragem para assumir riscos calculados;
- Estar sempre disposto a inovar e promover mudanas;
- Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente para
aproveit-las;
- Ter habilidade para liderar a equipe de profissionais da livraria.

Procurar conhecer um pouco sobre marketing digital ou ter assessoria especializada,

visando aproveitar as oportunidades desse segmento profissional, que muito tem a
colaborar com o sucesso do empreendimento.
25
AIUB, George Wilson et al. Plano de negcios: servios. 2. ed. Porto Alegre: SEBRAE,
2000.
BARBOSA, Mnica de B.; LIMA, Carlos Eduardo de. A cartilha do ponto comercial:
como escolher o lugar certo para o sucesso do seu negcio. So Paulo: Clio Ed., 2004.
BIRLEY, Sue; MUZYKA, Daniel F. Dominando os desafios do empreendedor. So

Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2004.
COSTA, Nelson P. Marketing para empreendedores: um guia para montar e manter um

negcio. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.
DAUD, Miguel; RABELLO, Walter. Marketing de varejo: como incrementar resultados

com a prestao de servios. So Paulo: Artmed Ed., 2006.
DOLABELA, Fernando. O segredo de Luisa. 14. ed. So Paulo: Cultura Ed., 1999.
KOTLER, Philip. Administrao de marketing: a edio do novo milnio. 10. ed. So

Paulo: Prentice Hall, 2000.
SILVA, Jos Pereira. Anlise financeira das empresas. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2006.

24. Bibliografia
Endereos eletrnicos:
Dados do setor livreiro. Disponvel em: http://anl.org.br/web/ . Acesso em 06 de

setembro de 2013.
26
Calendrio Nacional de Feiras e Eventos Literrios. Disponvel em: http://ww

w.bn.br/portal/arquivos/pdf/PlanilhaDataCalendario.pdf . Acesso em 06 de setembro de
2013.
Show business religioso: o espetacular mercado da f. Disponvel em:

http://www.administradores .com.br/noticias/administracao-e-negocios/show-businessreligioso-o-espetacular- mercado-da-fe/78046/ . Acesso em 08 de setembro de 2013.
25. Fonte
No h informaes disponveis para este campo.
26. Planejamento Financeiro

27. Solues Sebrae

Dados do setor livreiro. Disponvel em: http://www.cbl.org.br/ . Acesso em 06 de

setembro de 2013.
27
29. URL
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-uma-livraria-religiosa
28

28. Sites teis

Como Montar Uma Livraria Religiosa

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Como montar

Especialistas em pequenos negcios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br

Robson Braga de Andrade Presidente do CDN

Guilherme Afif Domingos

Helosa Regina Guimares de Menezes

Diretor de Administrao e Finanas

Luiz Eduardo Barretto Filho

Unidade de Capacitao Empresarial e Cultura Empreendedora

Luciana Rodrigues Macedo

LAURI TADEU CORREA MARTINS

Staff Art Marketing e Comunicao Ltda.

Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura /

4. Exigncias Legais e Especficas ...........................................................................................................

8. Matria Prima/Mercadoria .....................................................................................................................

9. Organizao do Processo Produtivo ....................................................................................................

10. Automao ..........................................................................................................................................

11. Canais de Distribuio ........................................................................................................................

12. Investimento ........................................................................................................................................

13. Capital de Giro ....................................................................................................................................

14. Custos .................................................................................................................................................

15. Diversificao/Agregao de Valor .....................................................................................................

16. Divulgao ..........................................................................................................................................

17. Informaes Fiscais e Tributrias .......................................................................................................

18. Eventos ...............................................................................................................................................

19. Entidades em Geral ............................................................................................................................

20. Normas Tcnicas ................................................................................................................................

21. Glossrio .............................................................................................................................................

22. Dicas de Negcio ................................................................................................................................

23. Caractersticas ....................................................................................................................................

24. Bibliografia ..........................................................................................................................................

25. Fonte ...................................................................................................................................................

26. Planejamento Financeiro ....................................................................................................................

Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura /

27. Solues Sebrae .................................................................................................................................

28. Sites teis ...........................................................................................................................................

29. URL .....................................................................................................................................................

Apresentao / Apresentao / Mercado

O empreendedor dever decidir se a livraria atender diversas religies ou se ser

O bairro, cidade ou regio, atravs do perfil religioso predominante, fornecer as

Este documento no substitui o plano de negcio. Para elaborao deste plano

Ideias de Negcios | www.sebrae.com.br

De acordo com a ANL Associao Nacional de Livrarias, o nmero de livrarias

Apresentao / Apresentao / Mercado

foi de R$ 4,83 bilhes. A produo de novos ttulos cresceu 1,89%, em 2012, em

Matria veiculada no site Administradores.com, de 19 de julho de 2013, afirma que No

A tendncia de oferecer um espao de convivncia atrativo aos consumidores se

Ideias de Negcios | www.sebrae.com.br

A instalao de uma livraria religiosa deve levar em considerao o fluxo de pessoas e

Os chamados polos de atratividade de pessoas devem ser considerados, porque

A acessibilidade fator de extrema importncia para o ponto comercial. Para os

Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao

Alguns detalhes devem ser observados na escolha do imvel:

Ideias de Negcios | www.sebrae.com.br

necessrio contratar um contador profissional para legalizar a empresa nos

Alm do cumprimento das exigncias anteriores, necessrio pesquisar na Prefeitura

As empresas que fornecem servios e produtos no mercado de consumo devem

Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas

4. Exigncias Legais e Especficas

O CDC somente se aplica s operaes comerciais em que estiver presente a relao

O Sebrae local poder ser consultado para orientao.

Ideias de Negcios | www.sebrae.com.br

Funes e atividades dos cargos:

Atendentes: Sero responsveis pelo atendimento aos clientes e fechamento das

Ideias de Negcios | www.sebrae.com.br