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UNIVERSAL

CONNECT

LENTREPRISE INTELLIGENTE

Une entreprise intelligente est une entreprise sachant exploiter et adapter les possibilits technologiques afin damliorer
lexprience de ses clients et celle de ses collaborateurs, daccrotre lefficience de son organisation et daugmenter ses
performances technologiques et financires.
Universal Connect 2016

UNIVERSAL
CONNECT

NOTRE MISSION

UNIVERSAL CONNECT VISE RENDRE


LES ENTREPRISES PLUS INTELLIGENTES
EN LES AIDANT EXPLOITER ET ADAPTER LES TECHNOLOGIES DE
COMMUNICATION LES PLUS MODERNES
En plus de nouveaux services, notre collaboration avec Universal Connect nous a permis de raliser
des conomies, de simplifier notre facturation mais plus que tout dinscrire leur expertise dans une
vision, chose qui manquait du fait de la fragmentation de nos partenaires.
E. DECAMP - Socit Nidax (300 pers, 42 millions de CA)

Pro et pragmatique, voici comment je dfinirais UC - M. DUMRY, DSI de Tape loeil

UNIVERSAL
CONNECT

2003
Cration dUniversal Connect
2004/2005
Universal Connect se positionne en tant quintgrateur
de services. Pionnier de la Tlephonie sur IP en mode
Centrex (Externalisation de la tlphonie) pour les PME
2006/2007
UC optimise le double accs en dlivrant les services
daccs Internet et de VPN
2008
UC rfrence MITEL dans ses partenaires stratgiques
pour sa vision dans la virtualisation des moyens
de communications et le dveloppement des outils
collaboratifs
2010
Ouverture des agences de Paris et Lille

NOTRE HISTOIRE

2012/2013
UC continue de dvelopper son offre sur la
transformation digitale en proposant des services
destination des clients, des collaborateurs et de
lentreprise dans son ensemble :
- Offre de Centre de Contact Multicanal
- Messagerie Collaborative Microsoft Exchange
- Machines virtuelles
- Visioconfrence multi points.
2013
Universal Connect obtient la qualification entreprise
innovante dlivre par OSEO, signe de reconnaissance
de sa mthodologie stendant sur lensemble de la
supply chain
2014
Universal Connect intgre le classement Deloitte Fast
Technology 50 des 30 entreprises les plus performantes
au niveau rgional (Nord-Pas-de-Calais, Normandie,
Picardie)
Le suivi technique est un point vraiment rassurant - M. POTTIER CER France Nord

UNIVERSAL
CONNECT

NOTRE HISTOIRE

2020
Selon les prvisionnels, Universal Connect
atteindra le seuil des 10 millions de CA

+19%
+15,6%

3,7

+10,3%
+21%

2011

2015

2,9

CRATION ACCS OPRATEURS

4,4

3,2

CA
RCURRENT

2,4

8 000
2 600

78 %

part du CA
rcurrent
dans le CA
total

NOMBRE DUTILISATEURS
30 000
8 000

2011

2012

2013

2014

2015

CHIFFRE DAFFAIRES (EN MILLIONS DEUROS)

UNIVERSAL
CONNECT

EXPRIENCE

CLIENT

COLLABORATEUR

NOTRE APPORT

EFFICIENCE

ORGANISATION

PERFORMANCE

FINANCES

SCURIT

UNE OFFRE GLOBALE


EN MODE EXTERNALIS OU ON PREMISE*
* Chez le client

La confiance, voil ce qui qualifie notre relation - M. MARCAUD, DAF dArthus Bertrand

UNIVERSAL
CONNECT

NOTRE APPORT
LEXPRIENCE

CLIENT

COLLABORATEUR

MULTIPLIER LES SERVICES DESTINATION


DE VOS PROSPECTS ET CLIENTS AFIN DE
FAVORISER LEUR ENGAGEMENT ET LEUR
SATISFACTION

FAC I L I T E R L E T R AVA I L D E S
COLLABORATEURS, LE RENDRE PLUS
INTUITIF ET SIMPLE AFIN DE LES AIDER
DANS LEURS MISSIONS

Aprs plusieurs mois dutilisation du Click


to Chat, nous estimons 29% le nombre de
visiteurs transforms en clients.

Linteroprabilit de nos outils, linterface


unique, laiguillage intelligent des appels
ou encore la remonte de la fiche client, ces
solutions ont grandement simplifi la vie de
nos collaborateurs.

Groupe Arthus Bertrand

Jrme POTTIER - CER France


UC est ractif sur lvolution vers de nouvelles solutions technologiques - M. RIGAUD, PDG dIropa

UNIVERSAL
CONNECT

NOTRE APPORT
LEFFICIENCE

ORGANISATION
LES SOLUTIONS QUE NOUS PROPOSONS VISENT FLUIDIFIER LES
CHANGES ENTRE COLLABORATEURS ET RENDRE AINSI LORGANISATION
DE NOS CLIENTS PLUS EFFICIENTE

La joignabilit des collaborateurs avec le numro unique, la possibilit quils ont


daccder nos outils quelque soient leur localisation ou leur device et la mise en
place de la visioconfrence avec nos clients ont rendu notre organisation plus agile.
Cdric LECOQ - DSI Hyundai MM

Cest un satisfecit complet sur le rsultat - M. MARIETTE, DG de Optia Finance

UNIVERSAL
CONNECT

NOTRE APPORT
LA PERFORMANCE

FINANCES

SCURIT

NOUS OPTIMISONS LES ARCHITECTURES


TECHNOLOGIQUES DE NOS CLIENTS AFIN
DE RDUIRE LEURS COTS TOUT EN LEUR
FOURNISSANT PLUS DE SERVICES

NOUS VEILLONS PARTICULIREMENT


SCURISER LES INFRASTRUCTURES
TECHNOLOGIQUES DE NOS CLIENTS AFIN
DE PROTGER LEURS DONNES

Universal Connect nous a permis


de matriser nos dpenses de
communication pendant ces 5 dernires
annes.

La capacit garantir la confidentialit


de nos donnes tout en permettant nos
diffrents ples de travailler sur un mme
dossier fut extrmement apprci.

Bruno MNARD - Responsable informatique de

Dr SIMON

Sogestran

Mdecin gnraliste

Loffre dUC nosu a permis de raliser dimportantes conomies - M. HUFSCHMITT, Resp. Projet chez Le Havre Dvpt

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CONNECT

NOTRE EXPERTISE

INFRASTRUCTURE

USAGE

oprateur

VPN
Internet trs
haut dbit

Accs de
communication
fixe & mobile

IAAS

voix / crit / vido

Hbergement

PAAS

Communications
Unifies
Voix
Collab

Centre de
Contact

SAAS

Nous intgrons la technologie dans une vision stratgique ce qui nous permet de concevoir des
architectures technologiques intelligentes. Intelligentes parce quvolutives, interoprables,
scalables et conues spcifiquement pour accompagner nos clients vers latteinte de leurs
objectifs.
Nous avons lhonneur de vous adresser la qualification entreprise innovante OSEO - M. DUVAL, Direction Rgionale HN

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ARTHUS BERTRAND

MTIER
Entreprise de mdaillerie
et joaillerie cre en 1803

PROJET
Homognisation du parc tlcom accompagne de
services innovants associs une matrise budgtaire

INFRASTRUCTURE
oprateur

UCTURE
CTURE
ur

de
cation
obile
tion
ile

NOTRE EXPERTISE
RALISATION CLIENT

VPN
Internet trs
haut dbit

hbergement
hbergement

Solution
choisie

PAAS
PAAS

voix / crit / vido

Accs de
Hbergement
communication USAGE
USAGE
voix
/ crit / vido
fixe & mobile
voix / crit / vido
Communications PAASCentre de
Unifies
Contact
Communications
Centre
de
Unifies
Hors
Contact
Voix
Collab
primtre

IAAS

Voix

USAGE

Collab

SAAS
Communications SAAS

Communications
Unifies
Voix
Collab

SAAS

Centre de
Contact

UNIVERSAL
CONNECT

GROUPE PROMOTRANS

MTIER
PROJET
Spcialiste de la formation professionnelle Intgrer la visioconfrence comme outil
de la logisitque et du transport
de formation distance pour 12 sites

INFRASTRUCTURE

de
eication
mobile
tion
bile

USAGE

oprateur

UCTURE
CTURE
eur

NOTRE EXPERTISE
RALISATION CLIENT

VPN
Internet trs
haut dbit

hbergement
hbergement

Solution
choisie

PAAS
PAAS

voix / crit / vido

Accs de
hbergement
communication USAGE
USAGE
voix
/ crit / vido
fixe & mobile
voix / crit / vido
Communications PAASCentre de
Unifies
Contact
Communications
Centre
de
Unifies
Hors
Contact
Voix
Collab
primtre

IAAS

Voix

Collab

SAAS
Communications SAAS

Communications
Unifies

Voix

Collab

Communications
Unifies

SAAS

Centre de
Contact

02

A.I.A

UNIVERSAL
CONNECT

ACCOMPAGNER

nt

INTGRER

ANALYSER
Comprendre les objectifs du client et son
environnement existant afin de co-construire une
vision stratgique.

01

ANALYSER

03

rtise prod
e
xp

LA MTHODOLOGIE

tise stratg
r
e

pertise clie
ex

uit

NOTRE MTHODOLOGIE

e
iqu

lex
p

UNIVERSAL
CONNECT

INTGRER
Intgrer
les
technologies
choisies
dans
lenvironnement du client sans perturber la
continuit de son activit.
ACCOMPAGNER
Conseiller le client sur les volutions technologiques
et les usages qui sy rattachent afin de faire voluer
larchitecture mise en place.

Laccompagnement a permis le succs du projet - M. DUBUC, Resp. Technique de SOGESTRAN

le

UNIVERSAL
CONNECT

ANALYSER

NOTRE MTHODOLOGIE
EN PRATIQUE

INTGRER

ACCOMPAGNER

UC sest intress la
Aucune interruption de
Outre la ractivit dUC pour
faon dont les services de la
service na eu lieu lors de la rpondre nos questions, leur
ville fonctionnaient, ce qui
mise en production, lment solution va nous permettre
explique que la solution a t tres apprci des utilisateurs,
dvoluer sur les 5 10
totalement adapate notre de la direction gnrale des
prochaines annes.
mode de fonctionnement.
services et des lus.

QUI
Philippe
LE BOULANGER

FONCTION
DSI mairie
Hrouville St-Clair

PROJET
Renouvellement de lintgralit du standard de
la mairie d Hrouville St-Clair en mode virtualis

UC a fluidifi notre rseau informatique, lment majeur pour la communication clients - M. LEMARCHAND, Resp. Risque Optia Finance

UNIVERSAL
CONNECT

NOTRE VALEUR
AJOUTE

Universal Connect a grandement simplifi les multiples relations que nous devions entretenir pour la
mise en place de notre architecture de communication - Thierry HECQUET, PDG dAUDI Auto Concept

Lavantage : un seul partenaire sur lensemble du parc tlcom - M. MORISSE, DSI de Filiassur

DPLOIEMENT
NATIONAL
AGENCE COMMERCIALE
PARIS
2, Cit Paradis
75010 PARIS
tl : 0811 65 00 20

AGENCE COMMERCIALE
CAEN
1 rue de Bruxelles
14120 MONDEVILLE
tl : 0811 65 00 20

AGENCE COMMERCIALE
LE HAVRE
36, rue Amiral Courbet
76600 Le Havre Cedex
tl : 0811 65 00 20

AGENCE COMMERCIALE
LILLE
PA des Bonnettes
1 rue de lOrigan
62000 ARRAS
Tl. : 0811 65 00 20

universal-connect.com

SIGE SOCIAL
BP 523 - 76058 Le
Havre Cedex
tl : 0811 65 00 20
Fax : +33 (0)2 35 22 83

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ILS NOUS SOUTIENNENT

ILS NOUS FONT CONFIANCE

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