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I.
LACOMUNICACIN
1.BARRERASDELACOMUNICACIN ............................................................................................................. 4
DIAGRAMA DEL PROCESO DE COMUNICACIN.............................................................................. 4
2.APRENDERADESCIFRARLOSMENSAJESQUENOSEMITELACIUDADANACONEL
CONOCIMIENTODELASCOMUNICACIONESVERBALYNOVERBAL ............................................... 9
NUESTRAS ACTITUDES SE TRANSMITEN SILENCIOSAMENTE................................................ 9
LA COMUNICACIN SE PRODUCE DE MUCHAS MANERAS .................................................... 10
COMUNICACINVERBAL: ............................................................................................................................. 11
COMUNICACINNOVERBAL: ..................................................................................................................... 12
CMOSEPRODUCELAVOZ?..................................................................................................................... 14
3.TENERCONCIENCIADELAIMPORTANCIADELARESPIRACINDIAFRAGMTICAAL
COMUNICARNOS .............................................................................................................................................. 14
CUALIDADESEXPRESIVASDELAVOZ: ...................................................................................................... 15
4.POTENCIARYMEJORARLAVOZ,LASPAUTASYELRITMO. ........................................................... 18
Ejercitemoslarespiracin ............................................................................................................................. 19
Ejerciciosdecoordinacinfonorespiratoria........................................................................................... 20
EjerciciosdeVocalizacin.............................................................................................................................. 21
R E S U M E N .................................................................................................................................................................. 22
G L O S A R I O ................................................................................................................................................................. 23
B I B L I O G R A F A ......................................................................................................................................................... 24
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I. LACOMUNICACIN
Qu frases usaras
para comprender lo
que implica la
comunicacin
humana?
PIENSA
Preparaturespuestaalapreguntaanterior,enunpapelescribe
unalistadelasprimerasfrasesqueseteocurran,antesdepasar
lapgina
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doble va
requiere retroalimentacin
imposible NO
comunicarse
poder de conmover
poder de sensibilizar
poder de influir
poder de informar
poder de conocer
poder de transformar
funcin
primordial
poder de explicar
poder de convencer
Tome nota
Comunicacin es el conjunto de actos mediante los cuales los
individuos de una sociedad establecen contactos entre s para
transmitirseinformaciones
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1. BARRERASDELACOMUNICACIN
Las barreras de la comunicacin o tambin
llamados ruidos, son las circunstancias o
elementos que se presentan durante la
transmisin y que impiden una buena
comunicacin.
Estas barreras o ruidos que interfieren en la
transmisinpuedenserdevariostipos:
1.1. BARRERASFSICAS
Provienendelentorno.Sonlosruidos,lafaltade
cobertura, una conversacin cercana, las
paredes, el tono, el volumen, la mala calidad de
unaltavoz,etc.
1.2. BARRERASFISIOLGICAS
Cualquier diferencia de tipo orgnico corporal que puede ser tanto del receptor
comoelemisoryqueobstaculizaporestaraznelprocesodelacomunicacin.
1.3. BARRERASFILOSFICAS
Resultadelasdiferentesformasquetienenelemisoryelreceptordecomprendere
interpretarlassituacionescotidianasalasqueseenfrentaeneltranscursodesuvida
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porejemplo:cuandoelemisoryelreceptornoseponendeacuerdoconrelacinalo
buenoyalomalodecualquiersituacin.
1.4. BARRERASCULTURALES
Se presentan cuando existen diferencia de conocimientos entre el emisor y el
receptoryporlotantoestoimpidelacomprensindelosmensajes.
1.5. BARRERAPORMIEDOAPERDERELPODER
Algunas personas piensan que si comparten informacin con sus colaboradores
pierdenpoderycomoconclusin,nosecomunicanconellos.
1.6. BARRERASSEMNTICAS
Serefierealainterpretacindiferentequeledantantoelemisorcomoelreceptora
lostrminosoconceptosqueutilizanenelprocesodelacomunicacin.Porejemplo
hablar en un idioma que no dominamos, al emplear una terminologa muy tcnica
quedesconocemos.
1.7. BARRERASPSICOLGICAS
Se originan por interferencias ocasionadas por las percepciones, los valores, las
actitudesylasemociones.Tantoenelentornolaboralcomoenelpersonal,sonlas
barrerasmsfrecuentesylasmsdifcilesdecambiar.
Algunasdeellas:
#
Losprejuicios:Opininpreviaytenaz,porlogeneraldesfavorable,acercadealgo
queseconocemal.
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Losestereotipos:Ideasoimgenesqueseaceptanculturalmenteyqueatribuyen
aunapersonalascaractersticaspropiasdelgrupoalquepertenece.
Laproyeccin:Tendenciaaatribuiralreceptorlascaractersticaspropias.(fsica,
degustos,decultura,etc.).P.ej.Tenerunbuenconceptodealguiensoloporque
secoincideenlaspreferenciasdelmismoequipodeftbol.
Lainferencia:Esunaconclusinqueseextraeincorrectamentedeunoshechos,
si nos faltan detalles, nuestro cerebro los inventa o completa
automticamente,paraquelasituacinseacoherente.
Ladefensaperceptiva:Consisteennoveraquelloquenoqueremosver,aunque
para el resto de los dems sea evidente. P. ej. cuando un usuario me dice
amablemente buenos das y yo le contesto de mala gana, porque ayer
discutimosypiensoquehoyvaaseguir.
link a archivos\Percepcin.pps
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Laactitudhaciaunomismo:Micomunicacinsermsfavorablesipiensobien
demmisma,simeaceptocomosoyyo,omsdesfavorablesinotengounbuen
concepto de mi o me rechazo a mi misma. P.ej. Si creo que no soy capaz de
hablarconelpblico,utilizaruntonoinadecuadoymefaltarconfianza.
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#
#
#
Cuerpo 60%
Voz 30%
Palabras 10%
Tome nota
Losaspectos
verbalesnoson
msdel35%en
unacomunicacin
caraacara
Birdwhistell
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# Hablando
# Escribiendo
# Gesticulando
# Por medio de imgenes
Auto
evalu
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2.1. COMUNICACINVERBAL:
La comunicacin verbal puede realizarse de dos formas, oral: a travs de signos
orales y palabras habladas oescrita: por medio de la representacin grfica de
signos.
Hay mltiples formas de comunicacin oral. Losgritos,silbidos, llantos y
risaspuedenexpresardiferentessituacionesanmicasysonunadelasformasms
primariasdelacomunicacin.Laformamsevolucionadadecomunicacinorales
ellenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las slabas,
palabrasyoracionesconlasquenoscomunicamosconlosdems.
Lasformasdecomunicacinescritatambinsonmuyvariadasynumerosas.Desde
laescrituraprimitivaideogrficayjeroglfica,tandifcilesdeentenderpornosotros;
hastalaalfabtica,hayunaevolucinimportante.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer
elcdigo,quehadesercomnalemisoryalreceptordelmensaje.
tome nota
Velocidaddelpensamientoesde750palabrasporminuto
Promediodeexpresinoralesdeslo150palabraspor
minuto.
Importante
Lo que se debe hacer es convertirse en mejores oyentes
visuales,yaquedisponemosdel80%delacapacidadmental.
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2.2. COMUNICACINNOVERBAL:
..\link a archivos\Comunicacin no verbal.pps
Funcionesdelosmensajesnoverbales
#
Reemplazar a las palabras (p.ej. una mirada que hace que nos quedemos
parados;ungestoconlasmanosparainvitaraentrar...).
Enfatizarloquesedice(p.ej.ungestoconlamanoaldeciradis;agitamoslos
brazoscuandoestamosenojados...).
Regular la interaccin (p.ej. por el gesto que nos hacen sabemos cuando es
nuestroturnodeempezarahablar,otrogestonospuedeindicarquelohagamos
msdespacio...).
Clasificacindelosmensajesnoverbales
Kinesia:seexpresaatravsdelosmovimientosdelcuerpo(gestoscorporales,de
losmovimientosdelasmanosodelasposturas).
Lasrespuestaskinestsicas
*
Loquenoexpresanlaspalabras,elcuerposeencargaradecomunicarlos
sentimientosylasemocionesquizsmejorquelaspalabras.
Elcuerporeflejaenlaposturaolasposicionesfsicastantopararecibiro
emitirunmensaje,cuandohaycansancioelsueoaparece,cuandohay
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Hayciertacomunicacinnoverbalqueesuniversal,unclaroejemplode
ello son los viajeros que pueden salir de apuros y conseguir solucionar
susinconvenientes,pormediodesusgestosymovimientos.
Proxmica:enrelacinconelespaciopersonal.P.ej.molestasialgunapersona
extraa o desconocida se acerca demasiado, dentro del rea personal (45 cm
alrededordeuno)
Paralingsticaoparaverbal:estudiaelcomportamientonoverbalexpresadoen
la voz. (entonacin, pausas, rapidez, titubeos, latencias y matices de voz). P.ej.
cuando alguien novato habla en pblico le suele delatar la rapidez con que
enunciasumensaje,porelnerviosismoqueleinvade.
P. Ej. si se encuentran dos personas que tienen el concepto del manejo del
tiempodiametralmenteopuestas.
Persona1(monocrnicahacenunacosaporvez):
Buenosdas,cmoestusted?ysufamilia?seencuentrabiensumam?ha
vistoquedatanlindotenemoshoy?
Persona2(policrnicahacenvariascosasalmismotiempo):notoleratanta
extensinyterminarairritadaantetantaperdidadetiempoenelsaludoquele
brindalaPersona1
Conclusin:Lapersona1sesentirperdidaydecepcionadaylapersona2se
exasperaryfastidiar.
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3.1. CMOSEPRODUCELAVOZ?
Lascuerdasvocalessonlasresponsablesdirectasdelaproduccindelavoz.
Contrariamente a lo que pueda parecer por su
nombrelas cuerdas vocales no son cuerdas
(comolasdelaguitarraoelarpa),sinolabioso
repliegues vocales, colocados en los extremos
de la trquea, que termina en el fondo de la
garganta a la altura aproximada de la nuez,
msomenosenformadeVinvertida,^quese
mueven acercndose y alejndose.Cuando
inspiramos,permanecenabiertas;perocuando
emitimos algn sonido (por pequeo que
sea),tras inspirar y soltar el aire, se acercan los repliegues, produciendo una
vibracin (sonora). Esta vibracin sin la posterior articulacin no ser ms que
sonido.
La posterior calidad de la vibracin sonora, o de los sonidos que emitamos,
dependerdelequilibrioentrelapresindelaireprovenientedelospulmonesyla
tensin de las cuerdas vocales. A mayor equilibrio de presin de aire (calidad
respiratoria)ytensindelascuerdas(sinforzar)mayorcalidad.Siesteequilibrioes
defectuoso tendremos un problema funcional, ya que estaremos creando un
sobreesfuerzo en su funcionamiento, creando un crculo vicioso del que nos ser
muy difcil salir. Pero este equilibrio tambin se puede reforzar por medio de un
entrenamientoconstanteyadecuado.
Aparato Resonador:
donde el sonido
adquiere sus cualidades de timbre que
caracteriza a cada voz. Cavidad bucal,
faringe, paladar seo, senos maxilares y
frontales
Aparato Fonacin:
donde el aire se
convierte en sonido. Laringe y cuerdas
vocales.
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3.2. CUALIDADESEXPRESIVASDELAVOZ:
De la misma manera que no hay dos huellas dactilares iguales, no hay dos voces
idnticas. Si bien es cierto que las voces se pueden imitar, la emulacin nunca
llegaraserexactamenteigualqueelmodeloimitado.
Lamayoradelosautorescoincidenenquelavoztiene3cualidades:
#
Laintensidaddelavozequivalealvolumenyeslafuerzaopotenciadeemisin
delasvibracionesqueprocedendelascuerdasvocales.Eslaenergaconlaque
el aire es impulsado desde los pulmones
hacia las cuerdas vocales. De esta forma, si
hablamos en voz baja, la intensidad es muy
dbil, mientras que, si hablamos en voz alta
la intensidad ser mayor y necesitaremos
respirar con mayor frecuencia. La intensidad
baja se corresponde con las sensaciones de
tranquilidad,intimidad,tristezaocercana;la
intensidad alta la asociamos con la alegra,
rabia,agresividadonimo.
Segnlaactituddelhablante,suestadofsicoysentimentalylascircunstancias
en las que se encuentre, la intensidad ser mayor o menor, pudiendo incluso
variarduranteeldiscurso;estohacequelacargaemocionaldeunapersonase
transmitaatravsdeestacualidad.
Asimismo,variarlaintensidadcuandosehablapermiteretenerlaatencin de
los oyentes y evitar la monotona; adems, tambin sirve para diferenciar los
posibles significados de una misma palabra atendiendo a cmo se enuncia el
sonido.(Noeslomismoplatoqueplat,ocallequecall).
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Eltimbre,queunidoaltonoyalaintensidadrecibeelnombredecolordela
voz,eslacualidadquenospermitedistinguirunavozdeotraalescucharlas.El
timbreesloquehacequeunavozseaagradableodesagradable.Dehecho,la
constitucin fsica (cara, mandbula, dientes, paladar, alvolos o nariz)
determinauntimbredeterminado.
Por eso, es normal que los
miembros de una misma familia
tengan timbres parecidos. De todas
formas,lavozescomoelDNIdelas
personas, no hay dos iguales.
Aunque
puede
modificarse
(variandolasdimensionesylaforma
delacavidadbucalocorrigiendo las
tensiones de los msculos de la
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laringeyrespiratorios,entreotrasfrmula),porejemploparahacerimitaciones,
eltimbreesloquehacequecadavozseanica.Adems,haydistintostiposde
timbrequeelhablanteemitirenfuncindesuactitudydesuestadodenimo
(al igual que con las dems cualidades). Si el que habla est alegre y feliz, el
timbre ser brillante; si est triste o tiene miedo, ser opaco; si habla con
normalidad, ser absoluto o neto; si transmite poder, energa o certeza, ser
rotundo y si dice frases confidenciales o amorosas, el timbre es apagado, casi
ausente.
Elestadodenimotambinesunapartemuyimportantecuandohablamos,ya
que la velocidad a la que nos expresemos depende de si estamos contentos y
felices(duracinmenor,hablamosmsrpido)odesiestamostristes(duracin
mayor, hablamos ms despacio). Los interlocutores lo perciben y as obtienen
informacindelestadoanmicodequienleshabla.
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4. POTENCIARYMEJORARLAVOZ,LASPAUTASYELRITMO.
tome nota
Lavozhumanaescomouninstrumentomusicalquese
afinaparahablarbienyluegoresultaagradablea
todos.
Mantener el contacto visual con los oyentes para facilitar la comprensin del
mensaje.
Mostrarintersporloquesedice;elaburrimientoescontagioso.
Regularelvolumen,paraserescuchadosinporellogritar.
Informarmostrandoseguridad,sinvacilaciones.
Entonaradecuadamentelaspalabras,marcandolasslabasacentuadas.
PIENSA
Mivozeselreflejodeloquesoy.
Mivozeselespejodecmoestoy
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Importante
NI LOS MEJORES CANTENTES DEBEN SU VOZ ENTERAMENTE
A LA NATURALEZA, LA MISMA ES EL RESULTADO DEL
ESFUERZOYLADISCIPLINA
Simulacindigitalizadadelarespiracin
Empezaremos por ubicar en nuestro propio cuerpo cmo funciona la
respiracin,medianteestebrevevideo
http://www.youtube.com/watch?v=FOjqbveirLg
*
http://www.youtube.com/watch?v=0DCias5WOQs
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Ejerciciosdecoordinacinfonorespiratoria
#
Pronunciarcadaunadelasvocales,tomandoaireporlanarizydejndolosalir
porlabocaamedidaquelavocalvasonando.Pngaseenlaposicinnormales
decirdepie,sinrigidez,dejandocolgarlibrementelosbrazosyconlacabezaen
posicin normal, ni hacia atrs, ni inclinada, inspire profundamente y luego
expulseelairelentamentemientrasvapronunciandolasvocales IEAOU.
*
OeltiempodeemisinesmasprolongadoqueA
U eltiempodeemisinesmasprolongadoqueA
Aabrimosmaslabocayporlotantoexpulsamosmasrpidamenteel
aire
RepetirlosDasdelasemana:lunesmartesmircolesjueves...
RepetirlosMesesdelaoenerofebreromarzoabrilmayojunio...
Contarnmeros1al20unodostrescuatrocinco...
Darleemocinalrepetirlosnmeros:
*
Indignado
Abatido
Misterioso
Romntico
Amenazador
Siloprefierespuedesverelsiguientevideoqueteguiarenestomismo,aunqueelvdeoes
mslargobastarconquelleguesalos5minutosy50segundosparaterminarelejercicio.
http://www.youtube.com/watch?v=e6j9rz_vhh0
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EjerciciosdeVocalizacin
#
Exageralapronunciacindelasslabas,abriendobienlaboca.
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RESUMEN
Enestaunidadhemosrepasadoelprocesodelacomunicacinyanalizadolasdiferentes
barrerasdelacomunicacin.
Lacomunicacinoralsevaledelavozydelaescrituraparaexpresarse.Hemosvistoquela
comunicacinoralessolounapartepequeoenrelacinatodoloquecomunicamosde
maneranoverbal,inclusoelsilenciocomunicaalgodenosotros.
Sabemosquesiutilizamosadecuadamenteellenguajeverbalyparaverbalcontamoscon
ventajaalahoradeinformarytambinquesinosconvertimosenbuenosobservadoresdel
lenguajenoverbalyparaverbalpodremosinterpretarmuchainformacinquenosbrindala
ciudadanacuandorecurreanuestrosservicios.
Nuestravozeselprincipalinstrumentodecomunicacinverbal,ellaeselreflejodeloque
somosytambinelespejodecmoestamos.Silacuidamos,podemosafinarlacomoaun
instrumentomusicalysonarmuyagradable,paraellohemosaprendidocmotrabajarla
respiracindiafragmticaypropuestounaseriedeejercicios.
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GLOSARIO
ACTITUD Disposicindenimomanifestadadealgnmodo
DIAFRAGMA Enelcuerpodelosmamferos,membranaformadaensumayorparte
porfibrasmusculares,queseparalacavidadtorcicadelaabdominal.
EMISOR Personaqueenunciaelmensajeenunactodecomunicacin.
FONORESPIRATORIA Relativoalaparatodefonacinyalaparatorespiratorio
RECEPTOR Personaquerecibeelmensajeenunactodecomunicacin.
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BIBLIOGRAFA
ELARTEDERELACIONARSE EnriqueGarcaHuete.EdicionesAljibe.2003
ELPROCESODECOMUNICACIN Berlo,D.K.EditorialElAteneo,1974
ECTURAEXPRESIVAYCOMUNICACINORAL L.Galera,F.LenguajeyTextosn1112.A
Corua.1998
ACTUANDO.GUADIDCTICAPARAJUGAR Caas,J.Octaedro.Barcelona.1993
CONTIGOALTEATRO
LACREDIBILIDADDELAVOZCOMO M.JuliaGonzlezConde.Icono14.N6.
ASPECTOPERSUASIVODECREACIN Revistadecomunicacinynuevastecnologas.
RADIOFNICA 2006
24/24