GERENCIAMENTO E ECONOMIA NAS EMPRESAS

ADMINISTRAO
As mudanas so cada vez mais rpidas e inesperadas, principalmente no campo do
conhecimento e da exploso populacional. Tais mudanas impem novas e crescentes
necessidades. Neste contexto, o crescimento das organizaes faz com que elas se tornem
complexas e sem fronteiras.

A Administrao e a Organizao
Segundo Maximiano, podemos definir que a Organizao uma combinao de esforos
individuais que tem por finalidade realizar propsitos coletivos.
A Administrao o processo de conjugar recursos humanos e materiais de forma a atingir fins
desejados, atravs de uma organizao. um processo de tomar decises sobre objetivos e
recursos.
Desta forma, objetivos e recursos so as palavras chaves na definio de administrao e
tambm de organizao.
Uma organizao um sistema de recursos que procura realizar algum objetivo (ou conjunto
de objetivos).
Alm de objetivos e recursos, as organizaes tem dois outros componentes importantes:
processos de transformao e diviso do trabalho.
Por meio dos processos, a organizao transforma os recursos para produzir os resultados.
Um processo um conjunto ou seqncia de atividades interligadas, com comeo, meio e fim,
que utiliza os recursos, como trabalho humano e equipamentos, para fornecer produtos e
servios.
A diviso do trabalho o processo que permite superar as limitaes individuais por meio da
especializao.
Quando se juntam as tarefas especializadas, realizam-se produtos e servios que ningum
conseguiria fazer sozinho.

Funes Organizacionais
As funes organizacionais so as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos
executam, para que a organizao consiga realizar seus objetivos. Segundo Maximiano, as
funes mais importantes de qualquer organizao so analisadas sucintamente a seguir:
produo (ou operaes), marketing, pesquisa e desenvolvimento, finanas e recursos
humanos. A coordenao de todas essas funes especializadas o papel da administrao
geral.
A seguir so apresentadas definies resumidas para cada uma dessas funes(como
exemplo):
Produo
O objetivo bsico da funo de produo fornecer os produtos ou servios da
organizao. Produo uma palavra genrica, que indica todos os tipos de operaes de
fornecimento de produtos ou servios. H trs tipos principais de processos produtivos:
o Produo em massa - fornecimento de grande nmero de produtos e servios
idnticos, que podem ser simples ou complexos. Exemplos: parafusos,
automveis, refeies rpidas em cadeias de lanchonetes, etc.;
o Produo por processo contnuo - fornecimento virtualmente ininterrupto de um
nico produto ou servio, como gasolina, corantes, transmisso de programas
de televiso, energia eltrica, etc.;
o Produo unitria e em pequenos lotes fornecimento de produtos e servios
sob encomenda, simples ou complexos. Por exemplo, montagem de avies,
navios de grande porte e de plantas petroqumicas, organizao de realizao
de Jogos Olmpicos e corridas de Frmula 1, eleies presidenciais, cortes de
cabelo, etc.
Marketing
O objetivo bsico da funo de marketing estabelecer e manter a ligao entre a
organizao e seus clientes, consumidores, usurios ou pblico-alvo. A funo de
Marketing muito ampla e abrange as atividades de:
o Pesquisa: identificao de interesses e necessidades e tendncias do mercado;
o Desenvolvimento de produtos: criao de produtos e servios, inclusive seus
nomes, marcas e preos, e fornecimento de informaes para o desenvolvimento
de produtos em laboratrios e oficinas;
o Distribuio: desenvolvimento de canais de distribuio e gesto dos pontos de
venda;
o Preo: determinao das polticas comerciais e estratgias de preo no mercado;
o Promoo: comunicao com o pblico-alvo, pro meio de atividades como
propaganda e publicidade;
o Vendas: criao de transaes com o pblico alvo. (Em algumas organizaes,
vendas uma funo separada de marketing).

Pesquisa e Desenvolvimento
O objetivo bsico da funo de Pesquisa e desenvolvimento transformar as
informaes de marketing, as idias originais e os avanos da cincia em produtos e
servios.

Finanas
O objetivo bsico da funo de Finanas a proteo e a utilizao eficaz dos recursos
financeiros. A funo financeira abrange as decises de:
o Investimento: avaliao e escolha de alternativas de aplicao de recursos;
o Financiamento: identificao e escolha de alternativas de fontes de recursos;
o Controle: acompanhamento e avaliao dos resultados financeiros da
organizao;

Destinao dos resultados: seleo de alternativas para aplicao dos

resultados financeiros da organizao.

Recursos Humanos
A funo de Recursos Humanos, ou de gesto de pessoas, tem como objetivos encontrar,
atrair e manter as pessoas de que a organizao necessita. A funo de recursos humanos
tem como componentes outras funes tais como a de planejamento de mo-de-obra,
recrutamento e seleo, treinamento e desenvolvimento, administrao de pessoal,
Avaliao de desempenho, Remunerao ou compensao, funes ps-emprego como,
por exemplo, recolocao profissional, dentre outras.

Eficincia e eficcia
As organizaes realizam as funes apresentadas acima, adquirindo e utilizando recursos,
para desenvolver e fornecer produtos e servios, com o objetivo de resolver problemas de seus
usurios e das pessoas que as criam.
Neste momento, vamos introduzir dois conceitos fundamentais sobre o desempenho das
organizaes que so os conceitos de eficincia e eficcia. Quando as organizaes resolvem
problemas e so eficientes no uso de recursos todos ficam satisfeitos: clientes, usurios,
funcionrios, acionistas, a sociedade de forma geral.
EFICCIA: comparao entre o que se pretendia fazer e o que efetivamente se conseguiu. a
palavra usada para indicar que a organizao realiza seus objetivos. Quanto mais alto o grau
de realizao dos objetivos, mais a organizao eficaz.
EFICCIA = resultados (objetivos realizados) / objetivos (resultados pretendidos)
EFICINCIA: relao entre os resultados que se conseguiu alcanar e os recursos que foram
empregados. a palavra usada para indicar que a organizao utiliza produtivamente, ou de
maneira econmica, seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia na
utilizao dos recursos, mais eficiente a organizao.
EFICINCIA = resultados alcanados / recursos utilizados

Os Paradigmas
Frase 1
A frase da direita
verdadeira

Frase 2
A frase da esquerda
falsa.

Se a frase 2 diz que a 1 falsa, logo a frase 2 passa a ser verdadeira, pois contradiz a
frase 1.
Se a frase 1 ento falsa, a frase 2 tambm falsa, o que torna a frase 1 novamente
verdadeira......
Estamos ento num paradigma. preciso que haja uma mudana na regra para acharmos
soluo.
Os paradigmas so sistemas de idias e valores.
Idias e valores condicionam nossas aes.
Sair do quadrado atrever-se a romper os paradigmas.
O Exemplo de Henry Ford
Ford foi ao mesmo tempo o mais brilhante e o mais insensato negociante americano.
Foi insensato porque se recusou a dar aos fregueses qualquer coisa que no fosse um
automvel preto.
Foi brilhante porque idealizou um sistema de produo destinado a atender s
necessidades do mercado.
Ele conseguiu reduzir o preo de venda e assim vender milhes de automveis a 500
dlares cada um graas inveno da linha de montagem que diminua custos. Na realidade
ele inventou a linha de montagem porque conclura que a 500 dlares por unidade ele poderia
vender milhes de automveis.
A produo em massa foi o resultado e no a causa dos preos baixos.

Para pensar:
Como possvel segurar toneladas de gua no ar sem nenhum ponto de apoio?