ESTRATEGIAS PARA LA INTRODUCCION DE NUEVOS PRODUCTOS

Existen tres maneras fundamentales de enfocar el proceso de introduccin de nuevos productos: se le

puede considerar como un impulso del mercado, un impulso de la tecnologa o uno de
la naturaleza interfuncional.
2.1 IMPULSO DEL MERCADO.De acuerdo con este enfoque, " se debe fabricar lo que se puede vender". En este caso los nuevos
productos quedan determinados por el mercado dando muy poca consideracin a la tecnologa existente y
a los procesos de operaciones. Las necesidades del cliente son la base primordial (o nica) para la
introduccin de nuevos productos. Se puede determinar el tipo de nuevos productos que se necesitan a
travs de la investigacin de mercados o la retroalimentacin de los consumidores. Despus se producen
estos productos.
2.2 IMPULSO DE LA TECNOLOGIA.Este enfoque sugiere que "se debe vender lo que se puede hacer". De acuerdo con esto, los nuevos
productos deben derivarse de la tecnologa de produccin, con poca consideracin al mercado. La tarea
de mercadotecnia es la de crear un mercado y "vender" los productos que se fabrican. Este enfoque queda
dominado por el uso vigoroso de la tecnologa y la simplicidad en los cambios de operaciones. A travs de
un enfoque agresivo en investigacin y desarrollo y en operaciones, se crean productos de tipo superior
que tienen una ventaja "natural" en el mercado.
2.3 INTERFUNCIONAL.Con este enfoque, la introduccin de nuevos productos tiene una naturaleza interfuncional y requiere de la
cooperacin entre mercadotecnia, operaciones, ingeniera y otras funciones. El proceso de desarrollo de
nuevos productos no recibe ni el impulso del mercado ni el de la tecnologa, sino que queda determinado
por un esfuerzo coordinado entre funciones. El resultado debe ser los productos que satisfacen las
necesidades del consumidor mientras que se utilizan las mayores ventajas posibles en la tecnologa.
El enfoque interfuncional casi siempre produce los mejores resultados. El enfoque tambin resulta ms
difcil de implementar debido a las rivalidades y fricciones interfuncionales. En muchos casos se utilizan
mecanismos organizacionales especiales como diseos de matriz o fuerza de apoyo, con el objeto de
integrar distintos elementos de la organizacin.

ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO

1. GENERACIN DE IDEAS En esta etapa debe disearse un sistema que estimule ideas originales
dentro de la organizacin y la manera de reconocerlas y evaluarlas en poco tiempo. En un estudio hecho
se encontr que el 80% de las compaas dijeron que sus clientes eran la mejor fuente para generar ideas
de productos nuevos. Un numero creciente de productores alenta en algunos casos exigiendo, a
proveedores que propongan innovaciones.
2. SELECCIN DE IDEAS En este paso se evalan las ideas relacionadas al nuevo producto , para
determinar cuales merecen ser estudiadas y analizadas. Por lo regular un equipo de ejecutivos confa en
su experiencia y juicio para analizar un grupo de ideas.
3. ANLISIS COMERCIAL En esta etapa los directivos realizan las siguientes funciones:
a) Identifican las caractersticas del producto.
b) Estiman la demanda del mercado, la competencia y la rentabilidad del producto.
c) Establecen un programa para desarrollarlo.
d) Asignan la responsabilidad para proseguir el estudio de factibilidad.
4. DESARROLLO DE PROTOTIPOS En esta etapa si los resultados del anlisis comercial son favorables,
se elaborara un modelo de prueba del artculo. En el caso de servicios, se disean y prueban las
instalaciones y procesos necesarios para elaborar y entregar un nuevo producto. En caso de bienes se
elabora una mnima cantidad de un prototipo de prueba con las especificaciones sealadas, para

determinar si es conveniente hacer el articulo, se aplican pruebas de laboratorio para juzgar si el producto
tolerara el uso normal o anormal.
5. PRUEBAS DE MERCADO En esta participan los usuarios reales, se dar el producto a una muestra de
personas para que lo usen en su casa, o en su oficina. Terminada la prueba se les pide que evalen el
producto. Este paso requiere el Marketing de pruebas, en que el producto se pone a la venta en una
pequea regin geogrfica. Los resultados, que se obtengan de la venta y repeticiones de la compra sern
vigiladas por la empresa y tal vez por los competidores.
6. COMERCIALIZACION En esta se planean y finalmente se ponen en prctica los programas de
produccin y marketing a gran escala, hasta aqu los gerentes prcticamente tienen el control absoluto del
producto. Una vez que este nace y entra en su ciclo de vida, el ambiente competitivo se convierte en el
principal determinante.
TIPOS DE PRODUCTO
Producto tangible. Productos fsicos, palpables, duraderos como por ejemplo televisores, ropa, bebidas,
alimentos, juguetes, ordenadores, bienes de equipo, productos pesqueros, electrodomsticos, etc. Estos
se dividen en productos de consumo e industriales.
Productos de consumo. Son los productos dirigidos al mercado de consumidores, compradores o
usuarios como personas o grupos familiares para satisfacer sus necesidades de consumo final, estos
productos tienen elevada oferta, alta rotacin, gran volumen en pequeas unidades y son muy
publicitados. Pueden ser:
Productos funcionales. El consumidor tiene un conocimiento completo de los productos funcionales
antes de ir a comprarlos, as invierte poco tiempo y esfuerzo para adquirirlos. Existe una fidelidad hacia la
marca. Ej. Productos de uso cotidiano: crema dental, detergente, artculos de limpieza, etc.
Productos de impulso. Son de coste bajo y consumo frecuente; se compran como pequeos placeres. La
eleccin de la marca es cuestin de costumbre, es una compra sin mucho proceso de decisin. Ej.
Revistas, dulces, etc.
Productos de alto precio. El consumidor dedica tiempo para informarse sobre el producto, valorarlo,
decidir la marca preferida y finalmente comprarlo. Se busca calidad, estilo y buen precio. Ej.
Electrodomsticos, vivienda, muebles, etc.
Productos de consumo visible. Se consumen como smbolo de estatus social, prestigio, identificacin de
grupo, aceptacin de los otros. Lo principal es la marca.
Productos de especialidad. Los compradores estn dispuestos a invertir en ellos esfuerzo tiempo y
dinero, por sus caractersticas, marca, calidad, prestigio u otros elementos que los hacen exclusivos en
algn rea. Su uso se desarrolla en el ejercicio de actividades de especializacin u ocio como la fotografa,
el deporte, la caza, etc. Tambin hace referencia a productos de lujo como marcas de automviles.
Productos industriales. Estn destinados a mercados ms restringidos como otras empresas u
organizaciones para ser incorporados a los bienes o servicios que estos producen, as como para facilitar
el proceso de elaboracin de los mismos. Ej. Herramientas manuales, toros, carretillas, fregadoras,
vehculos industriales, maquinas atadoras, maquinas etiquetadoras, envases, software especializado, etc.
Producto intangible. Son los servicios que una empresa o persona presta a otras, el proceso de
distribucin mediante la utilizacin de intermediarios aparentemente desaparece al no existir un flujo fsico,
existiendo, en cambio, una relacin directa entre el que presta el servicio y el usuario. No son susceptibles
de ser almacenados ni transportados. Pueden asimilarse a productos que se elaboran y consumen
simultneamente. Ej. Servicios de mantenimiento, garanta, o bien los servicios prestados por la sanidad
privada, la banca, las compaas de seguros, compaas areas, hoteles, etc.