EL MERCADO LABORAL Y LA CONSTRUCCIN SOCIAL DE LA REALIDAD:

EL EJEMPLO DE LOS SORDOS

Por Cristina Minolli

El colectivo de personas sordas ha sido

ampliamente estudiado por diferentes trabajos
cientficos pertenecientes a autores muy diversos
desde hace casi ms de un siglo y medio. Se ha
abordado su sordera desde lo biolgico, desde la
actitud y reaccin de los padres que reciben en su
hogar a un nio sordo, desde la constitucin de su
yo en el marco del psicoanlisis y la psicologa,
desde su integracin a la sociedad a travs de la
estimulacin temprana, desde una muy amplia
discusin sobre su educacin en el bilingismo,
multilingismo o la comunicacin total, y desde
su integracin en escuelas comunes o especiales.
Sin embargo, su integracin en el mbito laboral
no ha sido materia de estudio sistemtico.

insercin en el mbito laboral, cules son las

dificultades a las que se enfrentan estas personas
con caractersticas particulares a la hora de buscar
empleo, en especial en empresas privadas, qu
opinan de ellos aquellos que tienen el poder de
decisin a la hora de seleccionar e ingresar
personas en los diferentes niveles organizacionales.

Segn la teora de la construccin social de la

realidad, la realidad social de todos los actores
sociales, en particular la de los trabajadores, se
construye en un proceso dinmico y se reproduce
por el accionar de la gente a travs de sus
interpretaciones, evaluaciones y acciones; resulta
entonces que las caracterizaciones humanas y el
Si se considera el trabajo de las personas como un
significado de los distintos hechos e instituciones
soporte privilegiado de
se presentan en un
insercin en el cuerpo social,
momento dado como
es posible pensar al trabajo como
y si se reflexiona acerca de
realidad objetiva, percibida
el espacio desde el cual los
la correlacin existente entre
inconscientemente por los
individuos se construyen a partir de
el lugar que cada individuo
sujetos insertos en la
ocupa en el mercado laboral
comunidad. En este conuna identidad laboral que les brinda
y la participacin que, a
texto, el lenguaje juega un
la posibilidad de ser ubicados en la
travs del trabajo, las
rol fundamental, dado que
trama social por su situacin de
personas tienen en las redes
la interaccin de los indiviempleo, ms all de proveerle al
sociales y en lo que ste
duos mediada por el lenaporta en el sentido de
guaje da lugar al estableciindividuo los elementos necesarios
sistemas de proteccin frente
miento de roles que son el
para
su
autorrealizacin
y
a riesgos naturales de la
correlato necesario de la
supervivencia.
existencia de cada uno, se
institucionalizacin de los
puede visualizar la importancomportamientos a travs
te sinergia que se produce entre tener un trabajo
de los cuales los individuos participan en la
estable y estar slidamente inserto e integrado
sociedad.
socialmente.
Esta institucionalizacin de los comportamientos
As, es posible pensar al trabajo como el espacio
da lugar al establecimiento de ciertas funciones
desde el cual los individuos se construyen a partir
que no son intrnsecas a los objetos, sino que se
de una identidad laboral que les brinda la
asignan segn los intereses prcticos de los
posibilidad de ser ubicados en la trama social por
usuarios. A veces esta funcin tiene que ver con
su situacin de empleo, ms all de proveerle al
valer por o representar alguna otra cosa. Estas
individuo los elementos necesarios para su
funciones pueden imponerse a la sociedad de un
autorrealizacin y supervivencia.
modo inconsciente y pueden aprehenderse como
hechos exteriores al hombre, como un status
Es por esto que se hace necesario indagar cul es
ontolgico independiente de la actividad y
el lugar que ocupa esta minora sorda en el
significacin humana.
mercado laboral, cules son sus posibilidades de
10

Estas nuevas realidades sociales que nacen a partir

ende, discapacitados para interactuar en el mundo
de la creacin de hechos institucionales se
laboral ms all de su dficit auditivo.
relacionan muchas veces con conferir o quitar
Por otro lado, la evolucin del concepto de salud,
funciones o imponerle restricciones a una persona.
que pas de ser considerada como ausencia de
Si, adems, estos hechos institucionales se
enfermedad, a ser definida hoy con un horizonte
codifican de manera oficial, por ejemplo, a
mucho ms amplio, tambin ha contribuido a que
travs de la sancin de una ley, se transforman en
los Sordos hayan sido considerados como
reglas constitutivas de la realidad social. Por otro
enfermos a quienes hay que curar para devolverles
lado, y dada la capacidad generativa del lenguaje,
la normalidad, lo cual ha hecho que las leyes,
el individuo tambin resulta ser una construccin
durante muchos aos, los hayan encuadrado como
social, en tanto y en cuanto se constituye a partir
dementes e incapaces en
del trasfondo de discursos
muchos casos.
histricos.
La teora del interaccionismo
La nueva mirada y definiEn este contexto de realidasimblico, por su lado, contribuye a
cin del continuo saluddes construidas por la
pensar que el ser humano es y se
enfermedad parece abrir
sociedad y de representaciouna nueva puerta a esta
experimenta a s mismo como tal, no
nes sociales que construyen
comunidad por ser considedirectamente, sino slo indirectanociones de aspectos del
rada en su diversidad social
mundo y se refieren a la
mente, desde los puntos de vista de
y cultural, saliendo del rol
forma en que se aprehenden
de enfermo-discapacitado e
los otros miembros individuales del
los acontecimientos, las
integrndose a la sociedad
mismo grupo social..
cosas, las caractersticas del
desde sus potencialidades y
ambiente, cobra especial
habilidades presentes, sobre
relevancia para el presente
todo aceptando que ellos
anlisis el concepto de
mismos se ubican en un plano de salud tanto fsica
normalidad.
como mental.
Distintos espacios institucionales y discursos
La teora del interaccionismo simblico, por su
cientficos convalidan la mirada sobre la
lado, contribuye a pensar que el ser humano es y
diferencia como algo anormal, como algo que de
se experimenta a s mismo como tal, no
inmediato hay que corregir, algo que hay que
directamente, sino slo indirectamente, desde los
completar. La normalidad se erige como la
puntos de vista de los otros miembros individuales
medida del mundo para la cual se describen las
del mismo grupo social. Dado que la identidad es
normas de aquellos sujetos ajustados a los lmites,
una construccin del yo frente al otro y que se
tiles, productivos y capaces de adaptarse a los
despliega en funcin del otro social, y si la
requerimientos de la insercin productiva en la
discapacidad es una marca identitaria, se debe ver
vida social.
cules son las representaciones sociales que se
En relacin a esto, discapacidad se define como
establecen en el seno de la comunidad de los
que tiene entorpecida alguna de las actividades
oyentes a propsito de los sordos.
cotidianas consideradas normales; por lo tanto, la
En relacin a estas representaciones, en el
realidad de aquel socialmente construido como
lenguaje comn y cotidiano, se le dice sordo a
discapacitado se construye en el seno mismo del
todo aquel que no oye bien. Sin embargo, los
campo de lo social, donde la discapacidad circula
Sordos, que constituyen una categora cultural
acorde a los avatares de las pocas segn el
diferente, se autoidentifican como tales y se
discurso dominante de una mayora oyente que lo
destacan por el uso de la lengua de seas y porque
nombra as por ser diferente a ellos mismos y se
se comprometen y se compenetran de los valores
asigna a travs del uso del lenguaje la categora de
y las tradiciones de la comunidad, formando un
anmalo, imperfecto, irregular.
grupo tnico especfico y diferenciado, a travs de
As, los Sordos son aprehendidos socialmente del
distintas cualidades, como la expresin a travs de
lado de su falta de odo por la mayora oyente,
una lengua propia, diferentes indicios de una
clasificados como diferentes por hablar una
cultura autntica, como los relacionados al
lengua extraa a la de los normales oyentes y, por
espacio geogrfico, la invisibilidad de su
11

caracterstica, la transmisin intrageneracional de

los conocimientos, la cultura visual y de contacto,
etc.

entonces favorecida por la incorporacin de estas

nuevas tecnologas que abriran el espacio para
asimilar al trabajador Sordo a un hablante de
lengua extranjera que utiliza el espaol como
Adems del uso comn de la palabra sordo para
segundo idioma y lo integraran a un mundo
mencionar a cualquier persona que no oye bien,
comercial globalizado,
las marcas de una larga historia
deconstruyendo la imaque los ha considerado como
Las empresas modernas han debido
gen de discapacitado
personas incapaces de integrarse
no apto para el desemflexibilizar
sus
estructuras
y
han
plenamente a la sociedad y las
peo laboral.
debido adaptar sus puestos de
leyes vigentes a lo largo de la
historia, e inclusive el hecho, al
Los datos empricos
trabajo en pos de aprovechar la
menos en nuestro pas, de no
relevados va una
revolucin tecnolgica y la sociedad
existir datos concretos y censales
prueba ciega ejecutada
del conocimiento y la informacin,
sobre esta comunidad, ha
con algunos nativos de
construido a los Sordos como
idiomas extranjeros y
donde la ventaja competitiva la
discapacitados, pensados siemalgunos Sordos frente a
constituyen los seres humanos con
pre desde su falta, recortados por
un juez oyente de habla
sus aportes especficos de
su diferencia frente a la
espaola han demosnormalidad de los oyentes y
rado que los Sordos
creatividad, innovacin, flexibilidad,
los ha relegado a cumplir tareas
que interactan mezproactividad y diversidad cultural,
menores en los contextos organiclados con extranjeros
entre otros.
zacionales donde el valor del
no pueden ser detectacapital humano no se haba
dos por oyentes si la
tenido en cuenta.
interaccin, en vez de darse cara a cara, se da a
travs de los modernos medios tecnolgicos.
En el presente, las nuevas dinmicas del mercado
han alterado de forma radical la estructura, los
Por otro lado, otros datos empricos obtenidos a
lmites e incluso la definicin de muchas
travs de una encuesta a una muestra de alrededor
organizaciones. Las empresas modernas han
de trescientos cincuenta ejecutivos, actualmente
debido flexibilizar sus estructuras y han debido
ocupados en empresas privadas de diversos
adaptar sus puestos de trabajo en pos de
tamaos y de una variedad de industrias, muestran
aprovechar la revolucin tecnolgica y la
la alta variedad y aprovechamiento por parte de
sociedad del conocimiento y la informacin,
las empresas modernas de los medios de
donde la ventaja competitiva la constituyen los
comunicacin tecnolgicos. Esta realidad, sumada
seres humanos con sus aportes especficos de
a la presencia masiva de los medios de
creatividad, innovacin, flexibilidad, proactividad
comunicacin, que privilegian la imagen por
y diversidad cultural, entre otros.
sobre lo auditivo, parecen abrir las puertas de las
empresas modernas a la integracin de los Sordos
Dado que el capital humano es la ventaja
ms all de su construccin social como
competitiva de las organizaciones modernas,
discapacitados por parte de los oyentes.
cobra especial relevancia la comunicacin en las
organizaciones, en especial como competencia de
En relacin a esta construccin social de los
punto inicial de aquellas que ningn trabajador,
trabajadores oyentes respecto de los trabajadores
por bsico que sea su trabajo, puede dejar de
Sordos, la misma encuesta demuestra que cerca
tener. En este sentido, la revolucin tecnolgica
del 70 % de los consultados ha construido
ha introducido en los ltimos aos nuevas
efectivamente a la poblacin sorda como discapaherramientas que se han reproducido en las
citada, aunque no rechaza del todo trabajar con
organizaciones rpidamente y que privilegian lo
ellos, si bien cree que puede haber problemas de
visual antes que lo auditivo, como por ejemplo: el
comunicacin.
e-mail, programas de mensajera instantnea, el
Podra pensarse entonces en aprovechar no slo el
mensaje de texto, el blog y el teletrabajo.
avance tecnolgico y la revalorizacin de lo visual
La integracin de personas sordas en el mbito
por sobre lo auditivo en lo que a medios de
laboral de las empresas privadas, podra verse
comunicacin empresariales se refiere, sino tam12

bin en hacer un buen uso de otra herramienta de

gestin novedosa en el rea de los negocios y la
vida empresarial para lograr, a largo plazo,
modificar la construccin social del trabajador
oyente moderno sobre el Sordo como resto
aprovechable de un todo humano.
As, para inducir a las empresas a modificar esta
construccin social que prevalece sobre los
sordos, la gobernancia de las empresas se presenta
como una herramienta til, dado que, a travs de
la carta fundacional y del cdigo de buenas
prcticas, puede tener en cuenta a los Sordos
como integrantes de los stakeholders, y propender
a una verdadera integracin de las personas sordas
con miras a explotar todas las capacidades intactas
de este tipo de trabajadores, generando un
verdadero y rico espacio laboral para esa
comunidad que les provea de idnticas
oportunidades para acceder al mercado laboral,
medio por el cual puedan finalmente insertarse de
forma productiva en la sociedad, lograr sus
objetivos y realizarse como personas.
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