Manual Prodent

Manual do Usurio
ProDent
para Windows
Software Odontolgico
Verso 32
HartSystem Informtica
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ProDent
Manual do Usurio
ndice Analtico
BEM-VINDO! ...................................................................................................................................................... 11
ANTES DE INICIAR ................................................................................................................................................... 11
O que necessrio para instalar e usar o ProDent ........................................................................................ 11
Convenes tipogrficas ................................................................................................................................. 13
Suporte ao Software ....................................................................................................................................... 13
Central de Suporte......................................................................................................................................................... 15
Agradecimentos .............................................................................................................................................. 15
Copyright ......................................................................................................................................................... 15
Marcas Registradas ........................................................................................................................................ 15
INSTALAO..................................................................................................................................................... 16
INSTALANDO O PRODENT ........................................................................................................................................ 16
INSTALANDO O PRODENT EM REDE OU SEUS ARQUIVOS ESSENCIAIS ............................................................................ 17
INSTALANDO OS OPCIONAIS DO PRODENT ................................................................................................................. 18
DESABILITANDO O PRODENT ................................................................................................................................... 18
PRIMEIROS PASSOS ........................................................................................................................................ 20
CONFIGURAES ESSENCIAIS ................................................................................................................................. 20
Configurando os dados da clnica ................................................................................................................... 20
Cadastrando os dentistas................................................................................................................................ 21
Cadastrando uma foto para um dentista ......................................................................................................... 23
Preferncias diversas ...................................................................................................................................... 24
NOES BSICAS ........................................................................................................................................... 26
LIGANDO O COMPUTADOR ....................................................................................................................................... 26
INICIANDO O PRODENT ........................................................................................................................................... 26
IDENTIFICANDO O USURIO ...................................................................................................................................... 27
Usurios pr-cadastrados ............................................................................................................................... 27
Senhas dos usurios ....................................................................................................................................... 27
Trocando de senha ......................................................................................................................................... 28
Alertas financeiros ........................................................................................................................................... 28
Alertas de mala direta ..................................................................................................................................... 28
Alertas de aniversrios e retornos................................................................................................................... 28
Alertas de produtos ......................................................................................................................................... 29
Alertas de correio eletrnico............................................................................................................................ 29
Trocando de usurio ....................................................................................................................................... 29
O QUE H NA TELA DO PRODENT? ........................................................................................................................... 29
A janela principal do ProDent .......................................................................................................................... 29
Barra de ferramentas ..................................................................................................................................................... 29
Barra de estado ............................................................................................................................................................. 30
USANDO O TECLADO ............................................................................................................................................... 30

USANDO O MOUSE NO PRODENT PARA W INDOWS ..................................................................................................... 31
Apontando e clicando itens ............................................................................................................................. 31
Formas de ponteiro do mouse ........................................................................................................................ 31
USANDO MENUS ..................................................................................................................................................... 31
Escolhendo uma opo com o mouse ............................................................................................................ 32
Escolhendo uma opo com o teclado ........................................................................................................... 32
Os menus da barra de menu........................................................................................................................... 32
Menu Atendimento......................................................................................................................................................... 32
Menu Editar ................................................................................................................................................................... 32
Menu Financeiro ............................................................................................................................................................ 32
Menu Observaes de contatos/contatar em ................................................................................................................. 32
Menu Cadastros ............................................................................................................................................................ 32
Menu Ferramentas ........................................................................................................................................................ 33
Menu Janelas ................................................................................................................................................................ 33
Menu ? .......................................................................................................................................................................... 33
Ajuda da janela ativa ................................................................................................................................................. 33
ProDent
Manual do Usurio
Ajuda geral do ProDent ............................................................................................................................................. 33

Manual do usurio..................................................................................................................................................... 34
Central de Suporte .................................................................................................................................................... 34
Vdeos de telas capturadas ....................................................................................................................................... 34
Sobre o ProDent ....................................................................................................................................................... 34
USANDO JANELAS................................................................................................................................................... 35
Viso geral ....................................................................................................................................................... 35
Itens .............................................................................................................................................................................. 35
Botes principais de uma janela ...................................................................................................................... 35

Botes de opes .......................................................................................................................................................... 35
Botes de movimentao de itens ................................................................................................................................. 35
Acessando outro item .................................................................................................................................................... 36
Criando um novo item ................................................................................................................................................... 36
Alterando um item ......................................................................................................................................................... 37
Gravando um item novo ou alterado .............................................................................................................................. 37
Excluindo um item ......................................................................................................................................................... 37
Usando botes especficos da janela ............................................................................................................................ 37
Saindo da janela............................................................................................................................................................ 38
Preenchendo uma janela ................................................................................................................................. 38

Linhas separadoras ....................................................................................................................................................... 38
Movendo o ponto de insero........................................................................................................................................ 38
Edio de textos ............................................................................................................................................................ 39
Selecionar texto ........................................................................................................................................................ 39
Recortar texto ........................................................................................................................................................... 39
Copiar texto............................................................................................................................................................... 39
Colar texto ................................................................................................................................................................ 39
Limpar texto .............................................................................................................................................................. 40
Autotexto................................................................................................................................................................... 40
Pesquisando ou escolhendo opes em campos .......................................................................................................... 41
Campos de pesquisa avanada ................................................................................................................................ 41
Caixas de listagem .................................................................................................................................................... 43
Campos de cor.......................................................................................................................................................... 44
Detalhes de alguns tipos de campos ............................................................................................................................. 44
Campos de nmero de telefone ................................................................................................................................ 44
Campos de endereo ................................................................................................................................................ 45
Campos de data........................................................................................................................................................ 45
Campos de observaes........................................................................................................................................... 45
Janelas de confirmao de operaes ............................................................................................................ 50

Imprimindo dados da janela ............................................................................................................................. 50
Imprimindo relatrios na impressora .............................................................................................................................. 50
Visualizando relatrios no vdeo .................................................................................................................................... 51
Impresso de relatrios aps visualizao no vdeo.................................................................................................. 52
Exportando ou enviando relatrios por e-mail ................................................................................................................ 52
Definindo a sua impressora no Windows ....................................................................................................................... 52
Cancelando impresses ................................................................................................................................................ 53
ACENTUAO ......................................................................................................................................................... 53
CORES DAS JANELAS DO PRODENT .......................................................................................................................... 54
MENSAGENS DE AVISO OU ERRO .............................................................................................................................. 54
SAINDO DO PRODENT ............................................................................................................................................. 54
Quando voc deve sair do ProDent ................................................................................................................. 55
DESLIGANDO O COMPUTADOR .................................................................................................................................. 55
O que fazer se o computador desligou com o ProDent ativo ........................................................................... 55
TUTORIAL .......................................................................................................................................................... 56
CADASTRANDO CLIENTES ........................................................................................................................................ 56
Cadastrando um novo cliente .......................................................................................................................... 58
Programando o retorno previsto do cliente ...................................................................................................... 62
Cadastrando uma foto ..................................................................................................................................... 62
O resumo das informaes sobre o cliente ..................................................................................................... 63
Acessando outro cliente .................................................................................................................................. 63
Alterando os dados do cliente.......................................................................................................................... 65
Excluindo um cliente ........................................................................................................................................ 65
USANDO A AGENDA ................................................................................................................................................ 65
Marcando consultas e compromissos.............................................................................................................. 66
Marcando compromissos repetitivos ............................................................................................................... 71
ProDent
Manual do Usurio
Recursos especiais da Agenda ....................................................................................................................... 72

Zoom ............................................................................................................................................................................. 72
Calendrio ..................................................................................................................................................................... 72
Localizar horrios vagos ................................................................................................................................................ 72
Localizar horrios de um cliente .................................................................................................................................... 73
Telefonar para lembrar da consulta ............................................................................................................................... 73
Observaes (lembretes) do dia .................................................................................................................................... 73
Cadastro de feriados ..................................................................................................................................................... 73
Carncias ...................................................................................................................................................................... 74
USANDO O ODONTOGRAMA ..................................................................................................................................... 74

Viso Geral ..................................................................................................................................................... 74
reas de representao de smbolos ............................................................................................................................. 75
Criando um novo oramento ........................................................................................................................... 75

Smbolos do Odontograma ............................................................................................................................. 79
Usando o Pronturio Clnico ........................................................................................................................... 84
Definindo a dentio do cliente ....................................................................................................................... 86
Imprimindo somente o odontograma ............................................................................................................... 87
Imprimindo, visualizando, enviando por e-mail ou exportando o oramento ................................................... 88
Imprimindo, enviando por e-mail ou exportando o pronturio ......................................................................... 90
Registrando observaes clnicas................................................................................................................... 91
Definindo a viso do Odontograma e/ou do Pronturio .................................................................................. 91
Aprovando um oramento ............................................................................................................................... 92
CADASTROS BSICOS .................................................................................................................................... 93
CADASTRANDO E ATUALIZANDO TABELAS DE TRATAMENTOS ........................................................................................ 93
Tabelas de tratamentos................................................................................................................................... 94
Itens de tratamentos ....................................................................................................................................... 95
Especialidades ................................................................................................................................................ 97
Trabalhos protticos ........................................................................................................................................ 97
ANAMNESES .......................................................................................................................................................... 98
Questionrios de Anamnese ........................................................................................................................... 98
Excluindo questionrios de anamnese ........................................................................................................................... 99
Perguntas de Anamnese ................................................................................................................................. 99

Excluindo perguntas de anamnese .............................................................................................................................. 101
COMISSES ......................................................................................................................................................... 101

Definies de comisses............................................................................................................................... 101
Tabelas de comisses sobre faturamentos ................................................................................................... 101
Tabelas de comisses sobre oramentos ..................................................................................................... 102
Vendedores ................................................................................................................................................... 103
COLEGAS ............................................................................................................................................................ 104
CONVNIOS ......................................................................................................................................................... 106
Convnios/Contratos ..................................................................................................................................... 106
Situaes em que os convnios podem estar ............................................................................................... 110
CUSTOS .............................................................................................................................................................. 110
DIVERSOS ........................................................................................................................................................... 112
Aes quando inadimplente .......................................................................................................................... 112
CEPs ............................................................................................................................................................. 113
Classificao Internacional de Doenas - C.I.D. ........................................................................................... 115
Configurao de sincronizao com Palm .................................................................................................... 115
Contas de e-mail ........................................................................................................................................... 115
Contas de SMS ............................................................................................................................................. 116
Etiquetas ....................................................................................................................................................... 117
Formas de pagamento .................................................................................................................................. 118
Formas de tratamento de clientes ................................................................................................................. 118
Fichas configurveis ..................................................................................................................................... 119
Fichas configurveis .................................................................................................................................................... 119
Campos de Fichas Configurveis ................................................................................................................................ 119
Graus de parentesco ..................................................................................................................................... 120

Grupos de beneficirios ................................................................................................................................ 120
cones de smbolos desenhados ................................................................................................................... 121
Estilos de usurios para internet/intranet ...................................................................................................... 121
Nomes de usurios para internet/intranet ..................................................................................................... 122
Medicamentos ............................................................................................................................................... 123
ProDent
Manual do Usurio
Motivos de retorno ......................................................................................................................................... 123

Nmeros de srie habilitados ........................................................................................................................ 123
Profisses ...................................................................................................................................................... 123
Situaes das consultas na agenda .............................................................................................................. 124
Situaes em que os clientes podem estar ................................................................................................... 124
Tipos de adicionais de repasse ..................................................................................................................... 125
Tipos de despesas......................................................................................................................................... 125
Tipos de oramentos ..................................................................................................................................... 126
ESTOQUE ............................................................................................................................................................ 126
Produtos ........................................................................................................................................................ 126
Fechamento de estoque .............................................................................................................................................. 130
Tomada de preos ......................................................................................................................................... 130

Situaes em que os produtos podem estar ................................................................................................. 131
Grupos de produtos ....................................................................................................................................... 132
Alertas de produtos........................................................................................................................................ 132
FERIADOS ............................................................................................................................................................ 132
FORNECEDORES ................................................................................................................................................... 133
Cadastro de fornecedores ............................................................................................................................. 133
Grupos de fornecedores ................................................................................................................................ 133
Situaes em que os fornecedores podem estar........................................................................................... 133
NDICES ............................................................................................................................................................... 134
COTAES DE NDICES ......................................................................................................................................... 134
USURIOS ........................................................................................................................................................... 134
Estilos de usurios......................................................................................................................................... 134
Nomes de usurios ........................................................................................................................................ 135
Setores da empresa ...................................................................................................................................... 135
ENDODONTIA ....................................................................................................................................................... 136
ORTODONTIA ....................................................................................................................................................... 136
Ricketts lateral ............................................................................................................................................... 136
Tabela de probabilidade de Moyers............................................................................................................... 136
Tabela da anlise padro USP ...................................................................................................................... 136
MENU ATENDIMENTO ..................................................................................................................................... 137
AGENDA - RECEPO ........................................................................................................................................... 137
RESPOSTAS DE ANAMNESE ................................................................................................................................... 138
OBSERVAES CLNICAS ....................................................................................................................................... 138
ORAMENTO ........................................................................................................................................................ 138
Definindo os valores a pagar de um oramento ............................................................................................ 144
Atualizando um oramento ............................................................................................................................ 148
Localizando um oramento ............................................................................................................................ 148
Criando ou alterando oramentos de itens gerais na janela Oramento ....................................................... 148
Usando o Pronturio Clnico na janela oramento......................................................................................... 150
RECEBER............................................................................................................................................................. 150
CONTROLE PROTTICO.......................................................................................................................................... 153
FICHAS CONFIGURVEIS ........................................................................................................................................ 154
IMAGENS ............................................................................................................................................................. 155
IMPRIMIR ............................................................................................................................................................. 157
Impressora e Vdeo ....................................................................................................................................... 157
Atestado ........................................................................................................................................................ 157
Receita .......................................................................................................................................................... 158
Indicao ....................................................................................................................................................... 159
Texto.............................................................................................................................................................. 160
Etiquetas fixas ............................................................................................................................................... 160
Configurao de impresso no ProDent ........................................................................................................ 161
INDICADORES GERENCIAIS .................................................................................................................................... 162
Visualizando os Indicadores Gerenciais em suas respectivas sees .......................................................... 162
EXPORTAR ........................................................................................................................................................... 163
NDICE DE PLACA .................................................................................................................................................. 163
NDICE DE SANGRAMENTO GENGIVAL...................................................................................................................... 165
PERIOGRAMA ....................................................................................................................................................... 165
FICHA ENDODNTICA ............................................................................................................................................ 167
ProDent
Manual do Usurio
PREVENO ........................................................................................................................................................ 168

D.C.M. ............................................................................................................................................................... 170
FILA DE ESPERA ................................................................................................................................................... 171
Fila de espera Viso por especialidade...................................................................................................... 171
Fila de espera Viso por cliente ................................................................................................................. 172
ORTODONTIA ....................................................................................................................................................... 173
Ficha de anlise cefalomtrica de Begg........................................................................................................ 173
Ficha de anlise cefalomtrica de Bimler ...................................................................................................... 173
Ficha de anlise cefalomtrica de McNamara .............................................................................................. 173
Ficha de anlise cefalomtrica de Ricketts lateral 11 fatores........................................................................ 174
Ficha de anlise cefalomtrica de Ricketts lateral 33 fatores........................................................................ 174
Ficha de anlise cefalomtrica de Steiner..................................................................................................... 174
Ficha de anlise cefalomtrica de Tweed ..................................................................................................... 174
Ficha de anlise cefalomtrica padro USP ................................................................................................. 174
Ficha de anlise cefalomtrica de Wylie ....................................................................................................... 174
Ficha de discrepncia de tamanho dentrio de Bolton ................................................................................. 174
Ficha de anlise da dentio permanente de Nance .................................................................................... 174
Ficha de anlise da dentio de Moyers ....................................................................................................... 174
Ficha de anlise da dentio de Tanaka e Johnston .................................................................................... 174
VDEOS DE CLIENTES ............................................................................................................................................ 174
Capturando um novo vdeo de um cliente ..................................................................................................... 175
Transferindo um vdeo j existente para um cliente ...................................................................................... 175
Visualizando o vdeo de um cliente ............................................................................................................... 176
SAIR DO PRODENT ............................................................................................................................................... 176
MENU FINANCEIRO ........................................................................................................................................ 177
RECEBER ............................................................................................................................................................ 177
ORAMENTOS POR SITUAO ................................................................................................................................ 177
PAGAR ................................................................................................................................................................ 177
Contas a pagar peridicas ............................................................................................................................ 180
REPASSE ............................................................................................................................................................ 181
CONTAS DO CONTROLE BANCRIO ......................................................................................................................... 185
CONTROLE BANCRIO ........................................................................................................................................... 186
DOCUMENTOS DE COBRANA ................................................................................................................................ 189
Configurao de documentos de cobrana (em arquivo).............................................................................. 189
Configurao de documentos de cobrana (impresso integral) .................................................................. 190
Localiza documento cobrana....................................................................................................................... 191
Lotes de documentos de cobrana gerados ................................................................................................. 191
Gerar documentos de cobrana .................................................................................................................... 192
Baixa automtica ........................................................................................................................................... 193
FECHAMENTO DE CAIXA ........................................................................................................................................ 194
ALERTAS FINANCEIROS ......................................................................................................................................... 194
MENU OBSERVAES/CONTATAR .............................................................................................................. 195
OBSERVAES DE CONTATOS ............................................................................................................................... 195
Observaes de clientes ............................................................................................................................... 195
Observaes de colegas ............................................................................................................................... 195
Observaes de convnios ........................................................................................................................... 195
Observaes de dentistas ............................................................................................................................. 195
Observaes de grupos ................................................................................................................................ 196
Observaes de fornecedores ...................................................................................................................... 196
Observaes de um usurio ......................................................................................................................... 197
Observaes incompletas ............................................................................................................................. 197
Cadastro de partes de observaes ............................................................................................................. 197
CONTATAR EM ..................................................................................................................................................... 198
Contatar clientes em ..................................................................................................................................... 198
Contatar colegas em ..................................................................................................................................... 198
Contatar convnios em ................................................................................................................................. 198
Contatar fornecedores em............................................................................................................................. 198
Contatar grupos em ...................................................................................................................................... 199
Motivos para contatar .................................................................................................................................... 199
ProDent
Manual do Usurio
Consultar contatar em registrados ................................................................................................................. 200

Alertas de contatar em................................................................................................................................... 200
MENU FERRAMENTAS .................................................................................................................................... 201
ALERTAS ............................................................................................................................................................. 201
Alertas de aniversrios e retornos ................................................................................................................. 201
Alertas de mala direta .................................................................................................................................... 201
AUDITORIA ........................................................................................................................................................... 201
BATE-PAPO .......................................................................................................................................................... 202
CALENDRIO ........................................................................................................................................................ 202
CORREIO ELETRNICO .......................................................................................................................................... 203
CRONMETRO...................................................................................................................................................... 205
DISCAR TELEFONES .............................................................................................................................................. 205
EDITOR DE IMAGENS ............................................................................................................................................. 206
Arquivos de imagens ..................................................................................................................................... 206
Tipos de arquivos de imagens do ProDent .................................................................................................................. 206
Abrindo um arquivo de imagem ................................................................................................................................... 207
Capturando imagens ................................................................................................................................................... 208
Exibindo imagens ........................................................................................................................................................ 210
Configurando o tamanho da imagem ........................................................................................................................... 211
Manipulando imagens ................................................................................................................................................. 211
Manipulando toda a imagem ................................................................................................................................... 211
Manipulando reas da imagem ............................................................................................................................... 212
Cadastrando a descrio da imagem .......................................................................................................................... 219
Salvando o arquivo de imagem ................................................................................................................................... 219
Salvando o arquivo de imagem com outro nome ......................................................................................................... 219
Imprimindo imagens no Editor de imagens .................................................................................................... 221

Excluindo imagens do Editor de imagens ...................................................................................................... 221
Saindo do Editor de Imagens......................................................................................................................... 221
EDITOR DE TEXTOS .............................................................................................................................................. 221
Arquivos de texto ........................................................................................................................................... 222
Tipos de arquivos de texto do ProDent ........................................................................................................................ 222
Atualizando arquivos de texto ........................................................................................................................ 223

Abrindo um arquivo de texto ........................................................................................................................................ 223
Exibindo a rea de texto desejada ............................................................................................................................... 224
Exibio do texto no vdeo........................................................................................................................................... 224
Edio do texto do arquivo .......................................................................................................................................... 225
Configurao do texto ................................................................................................................................................. 225
Inserindo objetos no texto............................................................................................................................................ 225
Variveis ................................................................................................................................................................. 225
Inserir ou formatar imagem fixa ou varivel ............................................................................................................. 228
Inserir quebra de pgina ......................................................................................................................................... 229
Inserir nmero da pgina ........................................................................................................................................ 229
Flexes de gnero dependendo do sexo................................................................................................................. 229
Extensos de nmeros ............................................................................................................................................. 229
Inserir Hyperlink ...................................................................................................................................................... 230
Inserir autotexto vinculado ...................................................................................................................................... 230
Inserir cabealhos ................................................................................................................................................... 230
Inserir rodaps ........................................................................................................................................................ 231
Formatao do texto.................................................................................................................................................... 231
Formatando o pargrafo no Editor de Textos .......................................................................................................... 232
Formatando tabulaes no Editor de Textos ........................................................................................................... 232
Formatando marcadores ou listas numeradas no Editor de Textos ......................................................................... 233
Formatando as bordas da pgina do texto .............................................................................................................. 234
Formatando o plano de fundo do texto .................................................................................................................... 234
Manipulando tabelas no Editor de Textos .................................................................................................................... 235
Inserindo tabelas no Editor de textos ...................................................................................................................... 235
Inserindo uma coluna em uma tabela no Editor de textos ....................................................................................... 235
Inserindo linhas em uma tabela no Editor de textos ................................................................................................ 236
Excluindo uma tabela no Editor de textos................................................................................................................ 236
Excluindo uma coluna de uma tabela no Editor de textos ........................................................................................ 236
Excluindo linhas de uma tabela no Editor de textos................................................................................................. 236
Ocultando ou mostrando as linhas de grade das tabelas do Editor de textos .......................................................... 236
Propriedades de uma tabela no Editor de textos ..................................................................................................... 236
Salvando o arquivo texto ............................................................................................................................................. 237
Arquivos de texto backup (*.bak) ............................................................................................................................. 237
ProDent
Manual do Usurio
Salvando o arquivo texto com outro nome ................................................................................................................... 237
Imprimindo, visualizando, enviando por e-mail ou exportando arquivo de texto ........................................... 238
Criando novos arquivos de texto ................................................................................................................... 239
Excluindo arquivos de texto .......................................................................................................................... 239
Renomeando arquivos de texto .................................................................................................................... 240
Modelos de arquivos de texto do Editor ........................................................................................................ 240
Saindo do Editor de Textos ........................................................................................................................... 241
E-MAIL FILA DE ENVIO ....................................................................................................................................... 241
ENVIO E RECEPO DE CLIENTES ........................................................................................................................... 241
ESTATSTICAS ...................................................................................................................................................... 243
Estatsticas de preveno ............................................................................................................................. 243
Estatsticas de tratamentos (Grfico/Relatrio) ............................................................................................. 243
EXPORTAO ...................................................................................................................................................... 244
Exportao ARPS ......................................................................................................................................... 244
Exportao CTS Consultoria ......................................................................................................................... 244
Exportao DMED ........................................................................................................................................ 245
Exportao Tratamentos para nota tcnica................................................................................................... 245
Exportao Uniodonto Brasil - Clientes ......................................................................................................... 245
Exportao Uniodonto Brasil - Dentistas ....................................................................................................... 246
FILTRO ................................................................................................................................................................ 246
Filtro de clientes ............................................................................................................................................ 246
Filtro de colegas ............................................................................................................................................ 247
Filtro de convnios ........................................................................................................................................ 248
IMPORTAO ....................................................................................................................................................... 249
LOCALIZAO GERAL ............................................................................................................................................ 250
MALA DIRETA ...................................................................................................................................................... 250
Funcionamento geral da Mala Direta ............................................................................................................ 251
Gerar ............................................................................................................................................................. 254
Agendar......................................................................................................................................................... 255
Tipos de Mala Direta para clientes ................................................................................................................ 256
Agendados .................................................................................................................................................................. 256
Agradecimento de indicaes ...................................................................................................................................... 256
Aniversrio .................................................................................................................................................................. 257
Atendidos .................................................................................................................................................................... 257
Carteirinhas com validade entre (Convnio/Nome) ...................................................................................................... 257
Carteirinhas com validade entre (Convnio/Cdigo) .................................................................................................... 257
Carteirinhas nunca emitidas (Convnio/Nome) ............................................................................................................ 258
Carteirinhas nunca emitidas (Convnio/Cdigo) .......................................................................................................... 258
Clientes de convnios em determinada situao ......................................................................................................... 258
Com contatar em-determinado motivo ......................................................................................................................... 258
Com contatar em-qualquer motivo ............................................................................................................................... 258
Com incio/reincio do contrato..................................................................................................................................... 258
Com trmino do contrato ............................................................................................................................................. 258
Comemorao da profisso ......................................................................................................................................... 258
Dbito com tratamento concludo................................................................................................................................. 258
Declarao anual de quitao de dbitos .................................................................................................................... 258
Determinada situao .................................................................................................................................................. 258
Determinado convnio ................................................................................................................................................. 258
Determinado grupo ...................................................................................................................................................... 259
Em tratamento ............................................................................................................................................................. 259
Faltantes...................................................................................................................................................................... 259
Inadimplentes .............................................................................................................................................................. 259
Inadimplentes h X dias............................................................................................................................................... 259
Iniciaram tratamentos .................................................................................................................................................. 259
Interrupo .................................................................................................................................................................. 259
Lembrar da consulta .................................................................................................................................................... 260
No marcaram consulta ............................................................................................................................................... 260
Oramentos com tratamentos concludos .................................................................................................................... 260
Oramentos em estudo................................................................................................................................................ 260
Primeira consulta ......................................................................................................................................................... 260
Realizaram tratamentos ............................................................................................................................................... 260
Retorno........................................................................................................................................................................ 261
Terminaram tratamento ............................................................................................................................................... 261
Todos .......................................................................................................................................................................... 261
Um a um ...................................................................................................................................................................... 261
ProDent
Manual do Usurio
Tipos de Mala Direta para Colegas ............................................................................................................... 261

Agradecimento de indicaes ...................................................................................................................................... 261
Aniversrio .................................................................................................................................................................. 262
Secretrias - Aniversrio ............................................................................................................................................. 262
Secretrias - Todas ..................................................................................................................................................... 262
Secretrias Um a um ................................................................................................................................................ 262
Todos .......................................................................................................................................................................... 262
Um a um...................................................................................................................................................................... 263
Tipos de Mala Direta para Convnios............................................................................................................ 263

Determinada situao.................................................................................................................................................. 263
Todos .......................................................................................................................................................................... 263
Um a um...................................................................................................................................................................... 263
Com incio/reincio do contrato .................................................................................................................................... 264
Com trmino do contrato ............................................................................................................................................. 264
Inadimplentes .............................................................................................................................................................. 264
Inadimplentes h X dias .............................................................................................................................................. 264
Tipos de Mala Direta para Dentistas.............................................................................................................. 264

Aniversrio .................................................................................................................................................................. 264
Todos .......................................................................................................................................................................... 264
Um a Um ..................................................................................................................................................................... 264
Aniversrios-cooperados ............................................................................................................................................. 264
Aniversrios-credenciados .......................................................................................................................................... 264
Aniversrios-rede prpria ............................................................................................................................................ 265
Todos conveniados ..................................................................................................................................................... 265
Todos cooperados ....................................................................................................................................................... 265
Todos rede prpria ...................................................................................................................................................... 265
Tipos de Mala Direta para Fornecedores ...................................................................................................... 265

Determinada situao.................................................................................................................................................. 265
Todos .......................................................................................................................................................................... 265
Um a um...................................................................................................................................................................... 265
Tipos de Mala Direta para Documentaes ................................................................................................... 266

Entregues .................................................................................................................................................................... 266
Pela data da documentao ........................................................................................................................................ 266
Prontas para entregar.................................................................................................................................................. 266
Tipos de Mala Direta para Grupos de convnios ........................................................................................... 266

Com contatar em determinado motivo ......................................................................................................................... 266
Com contatar em qualquer motivo ............................................................................................................................... 266
Inadimplentes .............................................................................................................................................................. 266
Inadimplentes h X dias .............................................................................................................................................. 266
Todos .......................................................................................................................................................................... 266
Um a um...................................................................................................................................................................... 266
PREFERNCIAS .................................................................................................................................................... 267

Preferncias da agenda ................................................................................................................................. 267
Configurao avanada dos horrios da agenda .......................................................................................... 268
Preferncias da barra de ferramentas ........................................................................................................... 269
Preferncias das Comunicaes ................................................................................................................... 270
Preferncias financeiras ................................................................................................................................ 270
Preferncias do fundo do ProDent................................................................................................................. 271
Preferncias de imagens ............................................................................................................................... 272
Preferncias de janela cliente ........................................................................................................................ 272
Preferncias de mala direta ........................................................................................................................... 274
Preferncias do oramento ............................................................................................................................ 274
Preferncias do periograma .......................................................................................................................... 275
Preferncias do repasse ................................................................................................................................ 276
Preferncias de textos ................................................................................................................................... 276
Preferncias tributrias .................................................................................................................................. 278
ProDent
Manual do Usurio
Preferncias do usurio ................................................................................................................................ 279

RELATRIOS GERAIS ............................................................................................................................................ 279
CONJUNTOS DE SLIDES ......................................................................................................................................... 281
Apresentando os slides ................................................................................................................................. 281
Excluindo conjuntos de slides ....................................................................................................................... 282
Slides ............................................................................................................................................................ 282
Excluindo slides ........................................................................................................................................................... 282
TEXTOS COM CAMPOS .......................................................................................................................................... 282

MANIPULAO DE DADOS DOS CADASTROS ............................................................................................................. 283
NEGATOSCPIO ................................................................................................................................................... 286
SMS .................................................................................................................................................................. 286
Envio de SMS avulso .................................................................................................................................... 286
SMS enviados ............................................................................................................................................... 287
TROCA USURIO .................................................................................................................................................. 287
OPERADORAS DE CONVNIOS .................................................................................................................... 288
MENU CADASTROS............................................................................................................................................... 288
Grupos de convnios .................................................................................................................................... 288
Planos de convnios ..................................................................................................................................... 288
Grupos de tratamentos.................................................................................................................................. 290
MENU ATENDIMENTO ............................................................................................................................................ 291
Resumo dos valores atravs do convnio..................................................................................................... 291
MENU FINANCEIRO ............................................................................................................................................... 291
Faturamento de convnios ............................................................................................................................ 291
Receber faturamento de convnios ............................................................................................................................. 291
Gerar faturamento de convnios .................................................................................................................................. 296
Detalhes da gerao de faturamentos ..................................................................................................................... 297
Cdigos de autorizao ............................................................................................................................................... 298
ANS ................................................................................................................................................................... 299

Registros Auxiliares ...................................................................................................................................... 299
Registro de contratos cancelados ................................................................................................................................ 299
Registro de contratos emitidos..................................................................................................................................... 299
Registro de contraprestaes recebidas ...................................................................................................................... 299
Registro de eventos conhecidos .................................................................................................................................. 299
Registro de eventos pagos .......................................................................................................................................... 300
Registro de eventos recuperados ................................................................................................................................ 300
Registro de comisses emitidas .................................................................................................................................. 300
SIB (Sistema de Informaes de Beneficirios) - Gerao ........................................................................... 300

SIB (Sistema de Informaes de Beneficirios) - Arquivo de conferncia .................................................... 301
DIOPS (Documento de Informaes Peridicas das Operadoras de Planos de Sade) .............................. 301
SIP (Sistema de Informaes de Produtos) .................................................................................................. 302
SIP 2010 em diante ..................................................................................................................................................... 302
SIP at 2009 ................................................................................................................................................................ 302
COMUNICAO ENTRE OPERADORAS E CLNICAS.................................................................................. 304

GUIAS CANCELADAS ............................................................................................................................................. 304
SITUAO DAS GUIAS ........................................................................................................................................... 304
ERROS ................................................................................................................................................................ 304
TRANSAES RECEBIDAS...................................................................................................................................... 304
TISS - PRESTADOR ........................................................................................................................................ 305
ELEGIBILIDADE ..................................................................................................................................................... 305
GUIAS DE AUTORIZAO ....................................................................................................................................... 305
GUIAS DE FATURAMENTO PENDENTES .................................................................................................................... 305
LOTE DE GUIAS DE FATURAMENTO .......................................................................................................................... 305
DEMONSTRATIVO PAGAMENTO ............................................................................................................................... 305
ERROS ................................................................................................................................................................ 305
TRANSAES RECEBIDAS...................................................................................................................................... 305
RECEBER DE OPERADORAS ................................................................................................................................... 305
CLNICAS RADIOLGICAS ............................................................................................................................ 306
MENU CADASTROS............................................................................................................................................... 306
10
ProDent
Manual do Usurio
Documentaes ............................................................................................................................................. 306

MENU ATENDIMENTO ............................................................................................................................................ 306
Documentaes ............................................................................................................................................. 306
Itens de documentaes.............................................................................................................................................. 306
Controle de documentaes ........................................................................................................................................ 308
Definindo os valores a pagar de uma documentao .............................................................................................. 309
Parcelando um conjunto de documentaes ........................................................................................................... 310
Localizando um controle de documentaes ........................................................................................................... 312
Laudo de documentaes ........................................................................................................................................... 312
Itens de documentaes a realizar .............................................................................................................................. 313
Conjuntos de documentaes a entregar .................................................................................................................... 313
Receber o pagamento de parcelas de documentaes ............................................................................................... 314
UTILITRIOS EXTERNOS ............................................................................................................................... 316

SALVAS DO PRODENT ........................................................................................................................................... 316
Salvando seus dados em discos ................................................................................................................... 316
Restaurando seus dados a partir dos discos de salvas ................................................................................. 319
Salvando seus dados em um servidor de FTP (disco virtual) ........................................................................ 320
UTILITRIOS DO PRODENT .................................................................................................................................... 321
Recuperao/compactao de arquivos ........................................................................................................ 321
PRODENT UPDATE ............................................................................................................................................... 322
SOLUO DE PROBLEMAS ........................................................................................................................... 323
O ProDent ou suas janelas no aparecem totalmente na tela ....................................................................... 323
Resoluo grfica do monitor de vdeo ........................................................................................................................ 323
Algumas letras dos campos das janelas no aparecem ................................................................................ 323

Itens marcados no Odontograma no esto aparecendo na tela .................................................................. 324
O computador est lento ............................................................................................................................... 324
Problemas com impresso ............................................................................................................................ 325
"No foi possvel iniciar a impresso, pois ocorreu um erro na impressora"................................................................. 325
Partes do texto no esto sendo impressas ................................................................................................................ 325
"Erro de abertura no arquivo de cadastros" ................................................................................................... 325

"Erro no disco ou na rede. 3043" ................................................................................................................... 325
"No foi possvel atualizar o registro pois o registro ou o arquivo esto em uso" .......................................... 325
"PDW - Ocorreu um erro no seu aplicativo" ................................................................................................... 326
O ProDent deveria emitir sons, mas no emite ............................................................................................. 326
O valor da propriedade invlido .................................................................................................................. 326
Alguns clientes no aparecem nos relatrios ou na pesquisa ....................................................................... 326
APNDICES ...................................................................................................................................................... 327
GLOSSRIO.......................................................................................................................................................... 327
INTRODUO INFORMTICA E AO SISTEMA OPERACIONAL....................................................................................... 328
Conceitos Bsicos ......................................................................................................................................... 328
Impressoras ................................................................................................................................................... 329
Alterando a data e hora no Windows ............................................................................................................. 329
INFORMAES COMPLEMENTARES .......................................................................................................................... 330
O que fazer quando um cliente falece ........................................................................................................... 330
Aproveite ao mximo os benefcios do ProDent ............................................................................................ 330
Controle de conta de usurio ......................................................................................................................... 330
Rede .............................................................................................................................................................. 331
Erros nos dados............................................................................................................................................. 331
Elimine os arquivos temporrios .................................................................................................................................. 331
SCANDISK .................................................................................................................................................................. 331
O que fazer depois? .................................................................................................................................................... 332
Recuperando/compactando arquivos pelos Utilitrios do ProDent ............................................................................... 332
Checando tudo ............................................................................................................................................................ 332
Instalando o ProDent a partir da unidade de CD de outro computador da rede ............................................ 333

SUGESTES PARA A SUA SEGURANA ..................................................................................................................... 333
LEIAUTE DO ARQUIVO DE IMPORTAO DO PRODENT ............................................................................................... 334
INSTALANDO A DEMONSTRAO DO PRODENT ......................................................................................................... 336
NDICE REMISSIVO ................................................................................................................................................ 338
NDICE DE FIGURAS ............................................................................................................................................... 345
NDICE DE PROCEDIMENTOS PASSO A PASSO .......................................................................................................... 346
ProDent
Manual do Usurio
11
Bem-vindo!
Caro cliente!
Bem-vindo ao ProDent Software Odontolgico.
Com certeza ser uma satisfao aprender a usar o ProDent, porque ele foi desenvolvido com todo o cuidado
para ser o mais autoexplicativo possvel e que seu aprendizado seja o mais fcil e mais rpido possvel.
Leia este manual por inteiro e preferencialmente na sequencia em que foi escrito, para que voc obtenha o mximo de proveito do ProDent. Ele deve ser lido por todos os usurios do ProDent, tanto dentistas como secretrias e assistentes. muito importante que o proprietrio da licena de uso do ProDent conhea-o bem, melhor do que os demais usurios, para orient-los no sentido de tirar o mximo de benefcios do ProDent, em
funo dos objetivos do seu negcio ou instituio, e para prevenir problemas futuros com a rotatividade de
pessoal ou com a segurana no uso do Software.
Para procurar algum assunto especfico consulte, no incio deste manual, o ndice Analtico e, no final do manual, o ndice Remissivo, o ndice de Figuras e o ndice de Procedimentos Passo a Passo. Os nomes dos relatrios tambm foram inseridos no ndice Remissivo - procure-os l ou nas explicaes de cada janela.
A maioria dos termos tcnicos de informtica usados neste manual est explicada no Glossrio, que se encontra na pg. 327. Recorra a ele sempre que tiver alguma dvida quanto a algum termo desconhecido!
Lembramos que as informaes inseridas no ProDent podem no ser consideradas como prova jurdica, pois
esto passveis de alteraes por usurios autorizados a qualquer momento. Para sua segurana, imprima e
pea a assinatura do cliente e/ou responsvel sempre que se tratar de um documento ou informao importante
ou que possa ser contestada, como por exemplo, o oramento ou as respostas de anamneses.
Durante a leitura do manual procure ter o ProDent sempre acessado no seu computador, especialmente aps
"Configuraes essenciais", na pg. 20.
Antes de iniciar
O que necessrio para instalar e usar o ProDent
Microcomputador mnimo com as seguintes especificaes de acordo com o Windows (sistema operacional)
escolhido (edies ou verses com Service Pack diferentes das listadas abaixo no so suportadas):
7 Service Pack 1 (Ultimate, Enterprise, Professional, Home Premium, Home Basic ou Starter):
Pentium Core 2 Duo 2 GHz, com no mnimo 2 GB de memria RAM.
Vista Service Pack 2 (Ultimate, Business, Home Premium ou Home Basic): Pentium IV 2,8 GHz,
com no mnimo 1 GB de memria RAM.
XP Service Pack 3 (Professional, Home ou Media Center): Pentium IV 1,5 GHz, com no mnimo 512
MB de memria RAM (recomendvel 1 Gb).
2008 R2 Service Pack 1 (Standard Edition, Datacenter Edition, Enterprise Edition ou Web Edition): Pentium Core 2 Duo 2 GHz, com no mnimo 2 GB de memria RAM.
2008 Service Pack 2 (Standard Edition, Datacenter Edition, Enterprise Edition ou Web Edition):
Pentium Core 2 Duo 2 GHz, com no mnimo 2 GB de memria RAM.
2003 Service Pack 2 (Standard Edition, Datacenter Edition, Enterprise Edition ou Web Edition):
Pentium IV 1,5 GHz, com no mnimo 512 MB de memria RAM.
Monitor de vdeo SVGA ou superior. Caso voc ainda v adquirir seu computador, compre um com no mnimo placa de vdeo de 64 MB de memria, resoluo de 1024 x 768 pontos e 16 milhes de cores, para poder visualizar tambm imagens de alta definio e mais janelas ao mesmo tempo e melhor.
Um mouse corretamente instalado no Windows.
Um drive leitor de CD-ROM (no caso de redes pode-se utilizar um drive compartilhado). Para fazer as Salvas do ProDent, voc dever ter instalado um drive gravador de CD-RW ou de DVD-RW, com os respectivos softwares de gravao instalados (InCD ou DragToDisc).
Uma impressora compatvel com o Windows, de preferncia uma impressora colorida. As impressoras jato
de tinta ou laser so normalmente bem mais rpidas do que as matriciais (uso no recomendvel e a impresso poder no sair boa neste tipo de impressora).
12
ProDent
Manual do Usurio
Para capturar imagens, voc precisar de um equipamento para faz-lo. Como exemplo, voc poderia utilizar um Scanner, mquina fotogrfica digital ou placa de captura de vdeo, conectando nela uma filmadora
comum ou uma microcmera. Para que a captura possa ser feita diretamente pelo ProDent voc dever ter:
Um equipamento que possua o driver Twain;

Ou outro dispositivo de captura de vdeo, como placas de captura de vdeo ou Webcams (cmeras de
vdeo conferncia que no necessitam de placas extras de captura de vdeo). A maioria destes dispositivos poder ser utilizada. Pela imensa quantidade de dispositivos existentes impossvel realizar
testes com todos os dispositivos e afirmar que todos sero compatveis. necessrio que voc possua tambm uma boa placa de vdeo, compatvel com o DirectX 9.0 ou superior. Os drivers de todos
os dispositivos devem estar devidamente instalados.
Recursos exclusivos na edio Special
Caso voc queira utilizar o recurso de biometria (leitor de digitais), precisar de um equipamento para fazlo. Os equipamentos suportados so o Hamster I, Hamster II e Hamster III da marca Nitgen, suportados em
sistema operacional Windows 7, Vista, 2008, 2008 R2, 2003 e XP. No suportados em 64 bits.
Trmino recursos exclusivos
Sistema operacional Windows 7 Service Pack 1 (Ultimate, Professional, Enterprise, Home Premium, Home
Basic ou Starter), Vista Service Pack 2 (Ultimate, Business, Home Premium ou Home Basic), XP Service
Pack 3 (Professional, Home ou Media Center), 2008 Service Pack 2 (Standard, Datacenter, Enterprise ou
Web Edition), 2008 R2 Service Pack 1 (Standard, Datacenter, Enterprise ou Web Edition), 2003 Service
Pack 2 (Standard, Datacenter, Enterprise ou Web Edition).
Os Windows XP Starter Edition e Vista Starter Edition, por terem muitas limitaes, no podero ser utilizados.
Windows 7 e 2008 R2 64 bits so suportados, porm para a instalao necessrio utilizar a Central de Suporte, conforme explicado na pgina 34, e ter internet funcionando e desbloqueada no computador principal.
Cerca de 1,5 GB de espao livre em disco rgido para a instalao inicial. Para armazenar as informaes do consultrio recomendamos aproximadamente mais 500 MB para haver uma reserva para o futuro.
No caso de se armazenar imagens digitais de clientes ou de casos clnicos (por cmera digital, scanner, filmadora, etc.), no possvel fazer previses, j que o uso de espao em disco variar conforme a forma de
uso, alm do fato que normalmente as imagens ocupam bem mais espao.
O ProDent j est preparado para uso em rede, porm, as licenas bsicas permitem o uso de apenas um
computador. Se houver necessidade, voc pode adquirir licenas adicionais para us-lo em mais computadores conectados em rede. Para saber o nmero de usurios que podem usar a sua cpia do ProDent simultaneamente em rede, consulte "Menu ?", na pg. 33. Na instalao em rede, o ProDent deve ser instalado no disco rgido do computador que ser o "servidor" de rede, sendo que o(s) outro(s) computador(es)
(estaes) acessaro o ProDent instalado no disco rgido do servidor. Para as estaes bastaro alguns
procedimentos de instalao apontados neste manual.
Nota: Muitas pessoas leigas pensam que para as estaes de rede basta um monitor de vdeo e um teclado, mas, alm disto, tambm necessrio o gabinete, onde esto a CPU (Central Processing Unit, a central
de processamento), as memrias, placas (como a de controle do monitor de vdeo), disco rgido, etc.
Para publicar dados do ProDent na Internet/Intranet necessrio o Windows 7 (Ultimate, Professional, Enterprise ou Home Premium), Vista (Ultimate, Business ou Home Premium), XP (Professional ou Media Center), 2008 R2, 2008 ou 2003 com Internet Information Services (instalado e configurado), com suas licenas
de uso. Este recurso poder deixar de funcionar por mudanas no Windows.
Internet Explorer 7.0 ou superior.
Utilizando o banco de dados padro do ProDent, voc poder cadastrar aproximadamente 2 GB de dados,
que normalmente um limite no alcanado pela maioria dos clientes. Caso voc tenha necessidade, atualmente ou no futuro, de armazenar mais dados, dever licenciar o Mdulo para uso do ProDent com
banco de dados MS-SQL (custo parte da licena principal do ProDent), que permite o uso do ProDent
com o MS-SQL 2005, 2008 ou 2008 R2:
Express Edition (2008 R2): banco de dados no cobrado pela Microsoft, com limite de tamanho do
banco de dados em 10 GB e o uso limitado de memria RAM.
Express Edition (2005 ou 2008): banco de dados no cobrado pela Microsoft, com limite o tamanho do
banco de dados em 4 GB e o uso limitado de memria RAM.
Standard Edition: este banco de dados dever ser licenciado diretamente com a Microsoft e no possui limite de tamanho do banco de dados.
ProDent
Manual do Usurio
13
Convenes tipogrficas
Para auxili-lo a encontrar e interpretar facilmente as informaes, o Manual do Usurio do ProDent adota algumas convenes, descritas a seguir:
Conveno
Tipo de informao
Marcador
Negrito
Negrito
Procedimentos passo a passo. Siga-os na ordem indicada.

Nomes de menus ou janelas do ProDent so impressos em negrito itlico.
Nomes de campos de janelas so impressos em negrito.
Nomes de botes, mensagens do ProDent e ttulos de sees ou ilustraes desta documentao geralmente so colocados entre aspas. Informaes que voc deve digitar tambm esto
entre aspas, que no devem ser digitadas (as aspas servem apenas para delimitar o texto).
Observaes so ressaltadas com uma linha antecedendo a observao e outra a sucedendo.
"boto",
"mensagem"
Observao:
Recursos
exclusivos
Deste ponto em diante at o texto Trmino recursos exclusivos so recursos no disponveis em todas as edies.
Digite ou
tecle
Quando voc ler "digite" significa que o que vem a seguir so vrias letras, nmeros ou smbolos que devem ser digitados separadamente e no uma tecla com este nome. Exemplo: digite
DIR. Voc no achar uma tecla com este nome no seu teclado. Voc ter que teclar a letra D,
depois teclar a letra I e por ltimo teclar a letra R.
Quando voc ler "tecle", a sim, est-se referindo a uma ou mais teclas com os nomes que vierem listados a seguir. Exemplo: Tecle ENTER. Veja a seguir as vrias formas em que a palavra
"tecle" aparecer neste manual.
O termo em MAISCULAS o nome de alguma tecla que deve ser pressionada e solta em seguida. Exemplo: Tecle ENTER. Procure uma tecla com este nome no seu teclado, pressione-a e
solte-a em seguida.
Note que se voc no soltar a tecla imediatamente (com exceo de CTRL, ALT e SHIFT), ela
ir repetir o mesmo comando ou caractere a que ela se destina repetidas vezes, at voc a soltar. Isto til em alguns casos, como na digitao de espaos em branco (mantendo a BARRA
DE ESPAOS apertada), mas no deve ser feito quando se est seguindo uma instruo do tipo "tecle TECLA". Nestes casos a tecla deve ser imediatamente solta.
Um sinal de adio (+) entre os nomes das teclas significa: manter pressionada a primeira tecla
enquanto se pressiona a segunda tecla. Por exemplo: "tecle ALT+F4" significa manter pressionada a tecla ALT enquanto pressiona a tecla F4 e, em seguida, soltar as duas teclas.
As teclas que so mantidas pressionadas enquanto se pressiona outra so: CTRL, ALT e
SHIFT. Por si s, as teclas CTRL e SHIFT no possuem nenhuma funo, apenas quando usadas em conjunto com outra tecla.
Uma vrgula entre os nomes das teclas significa: pressionar a primeira tecla e solt-la, ento
pressionar a segunda tecla e solt-la. Por exemplo: "tecle ALT, A" significa que voc precisa
pressionar a tecla ALT, solt-la e s ento pressionar a tecla A. H tambm combinaes entre
o formato anterior e este ltimo. Exemplo: tecle "ALT+A, N".
Tecle TECLA
Tecle
TECLA1+
TECLA2
Tecle
TECLA1, TECLA2
Suporte ao Software
A HartSystem fornece ao proprietrio de licena de uso do ProDent, durante o prazo de trs meses a contar a
partir da data em que fez a aquisio inicial da licena do ProDent, denominado "prazo de carncia":
Telessuporte sobre o software ProDent (soluo de dvidas ou falhas, por telefone, fax, correio ou Internet; custos com comunicaes por conta do cliente), sem taxas, no horrio das 08:00 s 11:55h e
das 13:30 s 17:55h (horrio de Blumenau-SC-Brasil) nos dias teis da cidade de Blumenau-SC, exceto quando a HartSystem estiver em frias coletivas.
Caso houver um lanamento de nova verso durante o prazo de carncia do cliente, enviamos para o
cliente uma atualizao grtis para a nova verso.
Para assegurar os benefcios acima, e o recebimento futuro de informaes sobre novas verses e novos softwares ou produtos, o licenciado dever preencher e nos enviar o Carto de Registro de Usurio do ProDent,
cujo formulrio recebeu. Se houver mudanas no seu endereo, telefone(s), endereo de e-mail ou fax, comunique-nos, para podermos continuar lhe trazendo novas informaes.
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ProDent
Manual do Usurio
Antes de entrar em contato conosco para obter suporte:
Verifique neste manual se h uma explicao para a sua dvida ou, no caso de se tratar de um problema, veja se h uma soluo relatada em "Soluo de Problemas", na pg. 323.
Certifique-se de estar de posse de todo o material e informaes necessrias, inclusive o manual.

Desta forma poderemos compreender melhor a sua dvida e lhe atender rapidamente. Quando se tratar de um erro de software, que identificado com um ponto de exclamao grande (!), anote toda(s)
a(s) mensagem(ns) que o software emitiu e os procedimentos que foram feitos antes do erro (sequencia das ltimas janelas acessadas, o que foi digitado e o que foi clicado com o mouse, etc). Saiba nos
informar a sua verso do ProDent (conforme "Menu ?", pg. 33).
De preferncia, entre em contato a partir do telefone mais prximo do seu computador (se possvel
junto), que preferencialmente deve estar ligado e acessado onde deu o erro, para que voc possa fazer imediatamente o que ns sugerirmos.
Informe com clareza o nome completo do proprietrio da licena do ProDent, e solicite para falar com
o departamento de suporte.
Apesar de ser o software para Odontologia mais completo do Brasil - e certamente um dos melhores do mundo,
o ProDent est sendo constantemente aprimorado, a partir de sugestes dos prprios clientes e das pesquisas
que fazemos para facilitar a vida dos seus clientes, com a adio de novos recursos e melhora dos atuais.
Aps o prazo de trs meses da data de aquisio do ProDent, o cliente pode escolher entre:
1) Adquirir as atualizaes de novas verses do ProDent medida que forem lanadas.
Cada atualizao acompanhada de um programa que converte para a nova verso os dados j cadastrados e
instrues para instalar a atualizao e aprender a usar os novos recursos, normalmente atravs de um manual
de atualizao. A aquisio de uma atualizao d direito a um ms de garantia e telessuporte (por telefone,
fax, correio ou Internet; custos com comunicaes por conta do cliente, nos mesmos horrios e dias antes indicados). Fora deste ms, cobrada uma taxa por minuto de telessuporte - voc pode nos solicitar o valor atual.
Conta-se o tempo total gasto para a soluo, portanto tambm os minutos que no estivermos em ligao com
o cliente, mas gastos para a soluo do problema ou dvida. Os custos com comunicaes so sempre por
conta do cliente. Tambm so cobradas as correes do ProDent eventualmente necessrias, cujos valores
variam conforme o caso.
Se o cliente deixar de comprar uma ou mais atualizaes, quando comprar a atualizao para a verso mais
recente, pagar o valor desta, mais o valor de todas as atualizaes anteriores ainda no adquiridas. Via de regra s vendemos atualizao para a verso mais recente do ProDent. O valor de cada atualizao varia principalmente conforme o tempo decorrido entre as datas de lanamento da verso anterior e da nova.
A segunda opo mais vantajosa, tanto nos benefcios como no valor. Confira.
2) Ou assinar um Contrato de Manuteno e Telessuporte. Veja as principais vantagens:
Assinando e pagando este contrato o cliente:
Receber automaticamente, e sem custo adicional, as atualizaes para as novas verses;

Ter direito ao recebimento de correes do ProDent, quando notar alguma eventual falha do mesmo;
Ter direito ao uso do ProDent Update para baixar as releases da sua verso (pequenas alteraes
dentro da sua verso atual);
Ter direito a uma determinada quantidade de minutos de telessuporte com a HartSystem isentos de
taxa de telessuporte (por telefone, fax, correio e Internet; custos com comunicaes por conta do cliente, nos mesmos horrios e dias antes indicados), alm de outras vantagens.
Assim o cliente estar sempre atualizado com a verso mais avanada do mais completo software odontolgico
e saber tirar maior proveito dos seus recursos.
A soma do que o cliente pagar pelas mensalidades ou trimestralidades ser normalmente menor do que o que
pagaria pelas atualizaes, ainda mais com a economia que com taxas de telessuporte e eventuais correes.
O ideal assinar o Contrato antes do trmino da carncia (prazo inicial de trs meses aps adquirir a primeira
licena), pois caso o cliente opte pelo Contrato s mais tarde, pagar de qualquer forma uma inscrio igual
soma das mensalidades a partir do trmino da carncia ou, no caso de ter adquirido atualizao, a partir do
ms seguinte ao lanamento no mercado da ltima verso para a qual atualizou.
Pea maiores detalhes para a HartSystem ou pea para enviarmos uma proposta de Contrato.
Endereo da HartSystem Informtica:
Rua Frei Estanislau Schaette, 526 - 3 andar. CEP 89.037-000 - Blumenau-SC. Fone/fax: (47) 3329-2772
E-Mail Suporte: suporte@hartsystem.com.br
E-Mail Vendas: vendas@hartsystem.com.br
ProDent
Manual do Usurio
15
Central de Suporte

Para entrar na central de suporte do ProDent

1.
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3.
4.
5.
Para facilitar o suporte ao ProDent, voc poder utilizar a Central de Suporte. As regras acima de
Suporte ao Software tambm se aplicam nesta forma de suporte. Consulte condies de uso do mesmo se tiver dvidas.
A Central de Suporte permitir o bate-papo via internet, e tambm o acesso remoto ao computador
do usurio se necessrio.
Para entrar na Central de Suporte, clique em Iniciar (do Windows), Programas, ProDent, Central de
Suporte. Ou, com o ProDent aberto, clique menu ?, Central de Suporte.
Clique no boto Iniciar e siga as instrues e condies da prpria tela. Em caso de dvidas ou problemas, entre em contato telefnico com a HartSystem para auxiliar.
Se a Central de Suporte no conseguir se conectar HartSystem, verifique o seu Firewall, liberando
a Central de Suporte no mesmo. Voc tambm no poder estar atrs de um servidor Proxy.
Agradecimentos
Agradecemos a Deus, pai de nosso Senhor e Salvador Jesus Cristo, que nos deu o desafio e a capacidade para desenvolvermos este software.
Nossos agradecimentos a todos os nossos clientes que nos ajudam a aprimorar sempre mais o ProDent, com
sugestes e crticas construtivas, que so bem vindas.
Copyright
As informaes contidas neste manual esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio. O software descrito neste
manual est sujeito a um contrato de licena. O software apenas pode ser usado de acordo com os termos do
contrato. Nenhuma parte deste manual pode ser reproduzida ou transmitida de qualquer forma ou meio, eletrnico ou mecnico, incluindo fotocpia, gravao ou sistemas de armazenamento e recuperao, sem prvio
consentimento, por escrito, da HartSystem Informtica.
O ProDent licenciado nas edies: Special, Standard e VT. Alguns recursos esto presentes somente em
uma ou mais edies.
A edio VT possui os mesmos recursos da edio Special, e pode ser usada para:
Treinamento: aps a instalao inicial (ou instalao de dados iniciais), podem ser cadastrados at 10
clientes para que seja feito o treinamento de uso do ProDent.
Visualizao: se voc possui outra licena do ProDent, voc pode restaurar uma salva dos dados para
visualiz-los. Desta maneira, no ser permitido fazer alteraes nos dados.
Se voc quiser utilizar recursos no disponveis na edio licenciada, entre em contato com a HartSystem Informtica para licenciar a ampliao para outra edio.
Alguns mdulos do ProDent so opcionais e so licenciados parte. Na verso atual estes mdulos so: operadoras de convnios, comunicao operadora-clnicas, clnicas radiolgicas, uso do ProDent com banco de
dados MS-SQL, NFS-e (Nota fiscal de servios eletrnica, verifique quais cidades so atendidas) e TISSPrestador. Se voc no tiver licenciado estes mdulos desconsidere-os neste manual.
Copyright 1993-2012 HartSystem Informtica.
As informaes contidas neste manual e que se referem a outros softwares ou produtos que no o software
ProDent, tem o objetivo de ajudar a manuse-los, mas no representam compromisso por parte da HartSystem e no substituem os manuais destes, cujas instrues se sobrepem s informaes deste manual.
O usurio deve revisar e atualizar os modelos de textos, tabelas, questionrios, relatrios, impressos, e outras
reas do ProDent, incluindo informaes geradas, de acordo com as leis, cdigos de tica, portarias e regras
em geral vigentes na sua regio e pas, atualizando o ProDent quando possvel, e informando a HartSystem
de alteraes necessrias. Avisada da necessidade de alteraes, a HartSystem poder, a seu critrio, fazer
as alteraes, e implement-las em futuras verses do ProDent, cujas licenas de atualizaes sero cobradas
conforme tabela vigente da poca e/ou conforme contrato de manuteno celebrado entre as partes, se houver.
O usurio deve utilizar o ProDent de forma a sempre cumprir as leis, cdigos de tica, portarias e regras em
geral vigentes na sua regio e pas.
Marcas Registradas
ProDent marca registrada da HartSystem Informtica. Microsoft, MS-DOS e Windows so marcas registradas da Microsoft Corporation. As demais marcas citadas pertencem aos seus respectivos proprietrios.
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ProDent
Manual do Usurio
Instalao
Se voc no souber usar o mouse, consulte "Usando o mouse no ProDent", na pg. 31. Caso voc tenha algum
problema na instalao ou uso do ProDent consulte "Soluo de Problemas", na pg. 323.
Para instalar o ProDent em um computador da rede que no possua unidade de CD, siga as instrues
Instalando o ProDent a partir da unidade de CD de outro computador da rede", na pg. 333.
Para fazer a instalao do ProDent em um computador com Windows 7, Vista, XP, 2008 ou 2003, necessrio que voc esteja acessando o Windows com o usurio administrador ou equivalente que possua privilgios
de administrador.
Se voc estiver utilizando o Windows 7, Vista ou 2008, siga as instrues Controle de conta de usurio", na
pg. 330 antes de continuar.
Instalando o ProDent

Para instalar o ProDent

1.
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13.
Ligue o seu computador, se no estiver, conforme "Ligando o computador", na pg. 26.

Certifique-se de que o Windows 7 Service Pack 1 (Ultimate, Professional, Enterprise, Home Premium,
Home Basic ou Starter), Vista Service Pack 2 (Ultimate, Business, Home Premium ou Home Basic),
XP Service Pack 3 (Professional, Home ou Media Center), 2008 Service Pack 2 (Standard, Datacenter,
Enterprise ou Web Edition), 2008 R2 Service Pack 1 (Standard, Datacenter, Enterprise ou Web Edition), 2003 Service Pack 2 (Standard, Datacenter, Enterprise ou Web Edition) j esteja instalado em
seu computador.
Feche todos os aplicativos que estiverem ativos (abertos), mantendo apenas o Windows em execuo.
Insira o CD-ROM do ProDent na unidade de CD. Aguarde alguns instantes at que a unidade de CD
reconhea o CD-ROM. Dependendo da forma como o seu computador estiver configurado, o Instalador do ProDent ir iniciar automaticamente. Caso isto no ocorra aps 15 segundos, clique em Iniciar e depois em Executar. Na caixa "Abrir", digite D:\SETUP.EXE, onde D: a letra da unidade de CD,
que poder variar. Clique no boto "OK".
O programa instalador do ProDent ir iniciar, solicitando a unidade de disco rgido onde o ProDent
dever ser instalado, que normalmente ser a C:, que j estar sendo sugerida. Voc praticamente s
ter que escolher outra unidade se voc tiver uma rede formada por vrios computadores ou se o seu
disco rgido estiver compactado com outra letra (D, F, etc.). Neste ltimo caso, mais raro, clique sobre
a seta ao lado da unidade indicada e escolha outra unidade.
Clique no boto "Instalar o ProDent". Ser iniciada a instalao do ProDent, copiando os arquivos.
Ser solicitada a senha de instalao. Entre em contato com a HartSystem atravs do Fone (47)
3329-2772, no horrio comercial, para que a senha seja fornecida.
O instalador exibir uma janela que resume as vantagens do preenchimento e envio imediato do Carto de Registro de Usurio do ProDent, que se encontra na caixa do ProDent. Caso voc no tenha
encontrado o Carto, entre em contato urgente com a HartSystem, pedindo-o. Se a HartSystem no
receber o Carto de Registro de Usurio do ProDent no prazo, o proprietrio estar sujeito perda
dos benefcios discriminados no mesmo. Por isto, envie ainda hoje este carto a HartSystem Informtica, no endereo constante no rodap do carto.
Sero criados os seguintes atalhos na rea de trabalho do Windows: ProDent, Salvas do ProDent,
Utilitrios do ProDent e Ajuda Multimdia do ProDent. No menu Iniciar do Windows, opo Programas, ProDent, sero criados os seguintes atalhos: ProDent, Salvas do ProDent, Utilitrios do
ProDent, Ajuda Multimdia do ProDent, ProDent Update, ProDent Comunicao entre operadoras e clnicas, Central de Suporte e Manual do usurio do ProDent.
Ao final o instalador indicar que a instalao foi completada.
Tire o CD do drive, apertando o boto que o faz sair.
Em algumas situaes, o instalador do ProDent far a pergunta Para completar a instalao do ProDent, necessrio reiniciar o seu computador! Voc deseja faz-lo agora? e clique em Sim. O seu
computador ser reiniciado automaticamente, mas se por algum motivo isto no acontecer, reinicie-o
clicando em Iniciar, Desligar, Reiniciar o computador.
Para saber como iniciar o ProDent consulte "Iniciando o ProDent", na pg. 26.
ProDent
Manual do Usurio
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Ateno: O ProDent protegido por um sofisticado sistema de segurana! Voc no conseguir instalar o
ProDent novamente em outro computador (ou neste mesmo) a no ser que voc siga as instrues "Para desabilitar o ProDent", na pg. 19! Leia e siga estas instrues sempre que necessrio! Uma simples cpia do
ProDent para outro disco rgido no ir funcionar! Em hiptese alguma simplesmente remova a pasta do ProDent, formate o disco rgido ou troque de computador sem antes seguir os passos "Para desabilitar o ProDent"!
Se estes procedimentos no forem seguidos voc no conseguir instalar o ProDent novamente! Leia tambm
"Desabilitando o ProDent", na pg. 18.
Instalando o ProDent em rede ou seus arquivos essenciais

As instrues a seguir somente precisaro ser feitas se voc estiver usando uma rede formada por vrios computadores (inclusive o servidor, se a instalao no foi feita pelo servidor), o Windows foi reinstalado aps a instalao do ProDent ou ocorreu algum problema no seu computador. Se voc estiver instalando o ProDent numa rede Windows 7 Service Pack 1 (Ultimate, Professional, Enterprise, Home Premium, Home Basic ou Starter), Vista Service Pack 2 (Ultimate, Business, Home Premium ou Home Basic), XP Service Pack 3 (Professional, Home ou Media Center), 2008 Service Pack 2 (Standard, Datacenter, Enterprise ou Web Edition), 2008 R2
Service Pack 1 (Standard, Datacenter, Enterprise ou Web Edition), 2003 Service Pack 2 (Standard, Datacenter,
Enterprise ou Web Edition), compartilhe toda a unidade do servidor com o tipo de acesso completo.
Neste processo sero copiados alguns arquivos essenciais para o uso do ProDent para a pasta do Windows de
cada estao.

Para instalar arquivos essenciais ou estaes de rede para acesso ao ProDent

1.
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9.

seu computador.
Certifique-se de que o ProDent est corretamente instalado no servidor da rede.
Se voc estiver instalando o ProDent a partir de uma estao de rede, certifique-se de que a unidade
do servidor de rede j esteja devidamente mapeada. Para detalhes, consulte "Para mapear uma unidade de rede", na pg. 331.
reconhea o CD-ROM. Dependendo da forma como o seu computador estiver configurado, o instalador do ProDent ir iniciar automaticamente. Caso isto no ocorra aps 15 segundos, clique em Iniciar e depois em Executar. Na caixa "Abrir", digite D:\SETUP.EXE, onde D: a letra da unidade de CD,
O programa instalador do ProDent ir iniciar, solicitando a unidade de disco rgido onde o ProDent est instalado. Clique sobre a seta ao lado da unidade e escolha a unidade do servidor de rede, mapeada conforme o passo 5.
Se voc est instalando ou reinstalando uma estao de rede clique no boto Instalar estao de rede. Caso seja necessrio reinstalar arquivos no servidor devido a arquivos corrompidos ou falhas diversas, clique no boto "Instalar arquivos essenciais".
10. Ao final o instalador indicar que a instalao foi completada.

11. Tire o CD do drive, apertando o boto que o faz sair.
12. Em algumas situaes, o instalador do ProDent far a pergunta Para completar a instalao do ProDent, necessrio reiniciar o seu computador! Voc deseja faz-lo agora? e clique em Sim. O seu
18

ProDent
Manual do Usurio
Para criar os atalhos do ProDent

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9.

seu computador.
Certifique-se de que o ProDent est corretamente instalado no seu computador ou servidor da rede.
O programa instalador do ProDent ir iniciar, solicitando a unidade de disco rgido onde o ProDent est instalado. Clique sobre a seta ao lado da unidade indicada e escolha a unidade correta.
Clique no boto "Criar os atalhos do ProDent".
Para saber como iniciar o ProDent consulte "Iniciando o ProDent", na pg. 26.
Instalando os opcionais do ProDent

As instrues a seguir somente devero (e podero) ser feitas se voc licenciou algum mdulo opcional do
ProDent, como mdulo de operadoras de convnios, comunicao operadora-clnicas e clnicas radiolgicas.

Para instalar os opcionais do ProDent

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7.
Certifique-se de que o ProDent j esteja corretamente instalado em seu computador (mas no dever
estar iniciado, isto , no dever estar ativo).
reconhea o CD-ROM. Dependendo da forma como o seu computador estiver configurado, o instalador do ProDent ir iniciar automaticamente. Caso isto no ocorra aps 15 segundos, clique em Iniciar
e depois em Executar. Na caixa "Abrir", digite D:\SETUP.EXE, onde D: a letra da unidade de CD,
Clique no boto "Instalar opcionais".
O instalador mostrar o aviso de que os opcionais foram instalados com sucesso.
Tire o CD do drive, apertando o boto que o faz sair.
Desabilitando o ProDent
Ateno: No elimine o ProDent do disco rgido sem antes adotar os procedimentos a seguir, caso contrrio
voc perder a autorizao de execuo do ProDent! O ProDent possui um sofisticado sistema de proteo
contra cpias. O ProDent s pode ser instalado uma vez, a no ser que tenha sido desabilitado previamente
com os procedimentos a seguir.
Voc no conseguir instalar o ProDent no novo computador sem uma nova senha fornecida pela HartSystem
(no h como desabilitar a licena do ProDent e habilitar noutro computador, por exemplo, para usar em casa
ou consultrio). Mas mesmo assim voc deve desabilitar o ProDent antes de instalar no novo computador.
ProDent
Manual do Usurio
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Deve-se desabilitar o ProDent, adotando os procedimentos a seguir:
Antes de instalar o ProDent em outro computador.

Antes de formatar ou limpar o disco rgido onde o ProDent est instalado.
Antes de implantar uma nova verso do Windows ou de reinstalar o Windows.
Para desabilitar o ProDent

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6.

Antes de eliminar a pasta do ProDent, por qualquer motivo.
Faa uma salva dos dados cadastrados no ProDent em dois conjuntos de discos, conforme as
instrues de Salvas do ProDent, na pg. 316.
Clique no boto "Desabilitar o ProDent".
Aps alguns instantes e se tudo correu bem, ser apresentada a mensagem "O ProDent foi desabilitado com sucesso! Anote o cdigo abaixo e informe-o ao suporte quando for reinstalar o ProDent:".
Para reinstalar o ProDent

1.
Devem ter sido seguidas as recomendaes acima, de desabilitao do ProDent.
2.
3.
Siga os mesmos procedimentos de Instalando o ProDent, na pg. 16.

Siga as instrues Restaurando seus dados a partir dos discos de salvas, na pg. 319.
Leia o manual na sequencia em que foi escrito. A prxima seo importantssima porque aponta procedimentos que devem ser feitos agora, antes de usar as demais janelas do ProDent.
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ProDent
Manual do Usurio
Primeiros passos
Configuraes essenciais
importante configurar o ProDent de acordo com as suas preferncias e necessidades.
Os procedimentos a seguir so imprescindveis para o uso do ProDent e devem ser feitos antes de qualquer
outra coisa.
Inclusive h uma configurao que no poder mais ser alterada a partir do momento que voc tiver cadastrado algum cliente, a no ser que voc exclua todos os clientes e exclua todos os compromissos na
Agenda: a escolha se o cadastro de clientes ser por clnica ou por dentista.
Alm disto, a escolha da tabela de tratamentos que dever ser usada para o registro clnico (tratamentos
registrados no Odontograma, sem entrarem num oramento) e para tratamentos feitos por outros dentistas,
no poder ser alterada depois que voc incluir algum tratamento como registro clnico ou feito por outro dentista, a no ser que voc exclua todos os tratamentos antes.
Sobre estas duas configuraes consulte "Para informar as preferncias diversas", na pg. 24, mas, de preferncia, siga a ordem aqui apontada, at chegar neste ponto.
Para entrar no ProDent (inici-lo), siga as instrues "Iniciando o ProDent", na pg. 26. Para sair do ProDent
(finaliz-lo), consulte "Saindo do ProDent", na pg. 54.
Ateno: Se voc tiver qualquer dvida ou dificuldade, consulte toda a seo ''Noes bsicas'', porm sem incluir, alterar ou excluir dados de qualquer outra janela que no sejam as explicadas na seo atual.
Inicialmente vamos cadastrar os dados da clnica.
Configurando os dados da clnica

Para cadastrar os dados da clnica

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Escolha o menu Cadastros e depois a janela Clnica. Para saber como escolher janelas num menu,
veja "Usando menus", na pg. 31.
Digite o nome da clnica no campo nome. No tecle ENTER. A tecla ENTER reservada para a gravao dos dados, depois de tudo preenchido. Para passar para o prximo campo, tecle TAB.
Em descrio voc pode colocar uma frase que descreva as atividades ou o lema da sua clnica.
Exemplo: "Clnica Odontolgica de Preveno".
Informe o primeiro telefone da clnica corretamente, inclusive com o DDD com dois dgitos. imprescindvel que o primeiro telefone da clnica esteja configurado com o DDD correto, seno poder
haver problemas nas ligaes via modem, no completando ligaes. O ideal informar o DDD de todos os telefones cadastrados no ProDent, mas informe ao menos o DDD do primeiro telefone da clnica. Se tiver dvidas, consulte "Campos de nmero de telefone", na pg. 44.
Os campos CNPJ e CRO somente devero ser preenchidos se a sua clnica funciona como pessoa jurdica.
Se a clnica possuir E-Mail, informe-o neste campo.
Recursos exclusivos no mdulo de operadoras de convnios

7.
8.
Informe o cdigo da operadora na ANS, sem o dgito verificador.

Informe o dgito do cdigo da operadora na ANS.

9.
No campo CEP, clique no boto

do campo. Se tiver dvidas, consulte "Para consultar CEPs e preencher endereos", na pg. 113.
10. Se voc possuir conexo com a internet, configure se conexo atravs da rede dial-up (acesso discado) ou no. Se a conexo for atravs da rede dial-up, selecione qual o nome da conexo que dever
ser discada, o usurio e a senha do usurio. Se voc estiver usando o ProDent em rede, cada computador da rede que usar a internet dever ter esta mesma conexo de internet.
ProDent
Manual do Usurio
21
11. Voc pode selecionar um arquivo de cabealho e outro de rodap padro clicando no boto
do
campo. Mais adiante voc ver explicaes do Editor de Textos, e depois de saber configurar os
seus textos, volte para esta janela e configure estes campos novamente.
12. Atualize os campos que desejar, clicando no campo e digitando conforme explicado em "Preenchendo
uma janela", na pg. 38.
Recursos
exclusivos no mdulo de operadoras de convnios

13. Informe o nome e o CPF do(a) Responsvel pela operadora.

14. Clique no boto
. Aps isto os dados da clnica estaro gravados no disco rgido.
15. Para sair da janela, clique no boto

.
Agora vamos cadastrar o(s) dentista(s) que iro utilizar o ProDent. Vrios cadastros so separados por dentista: horrios de atendimento, agenda, vrias preferncias, cadastro de clientes (se voc assim o escolher nas
Preferncias Diversas, logo adiante) e outros.
Cadastrando os dentistas
Relatrios:
Relao de dentistas aniversariantes.
Relao de dentistas aniversariantes (conveniados)
Relao de dentistas em ordem de cdigo.
Relao de dentistas em ordem de nome.

Recursos
Relao de dentistas aniversariantes (cooperados)

Relao de dentistas aniversariantes (rede prpria)
Relao de dentistas em ordem de cdigo (conveniados).
Relao de dentistas em ordem de nome (cooperados).
Relao de dentistas em ordem de cdigo (rede prpria).
Relao de dentistas em ordem de nome (conveniados).
Relao de dentistas em ordem de nome (cooperados)
Relao de dentistas em ordem de nome (rede prpria)

Para cadastrar um novo dentista da sua clnica

1.
Escolha o menu Cadastros e depois a janela Dentistas. Para saber como escolher janelas num menu, veja "Usando menus", na pg. 31.
2.
3.
Clique no boto
para criar um novo item.
Digite o nome do dentista no campo nome. Inclua o termo "Dr." ou "Dra.", se assim o desejar, para
que este termo saia junto com o nome nos relatrios e cartas.
No tecle ENTER. ENTER reservado para a gravao dos dados, depois de tudo preenchido. Se
quiser passar para o prximo campo, tecle TAB.
Informe a data de nascimento do dentista.
Selecione o sexo deste dentista.
No campo graduao, digite "Cirurgio Dentista" ou a sua especialidade, como "Endodontista", "Periodontista", etc.
Informe o CBO do dentista.
Informe o CPF e CRO corretamente, pois estes aparecero em vrios impressos importantes. O CRO
dever ser informado no padro NNNN/UF, onde NNNN o nmero e UF o estado de emisso.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
No campo CEP, clique no boto

do campo e informe o logradouro do seu CEP/Endereo residencial. Se tiver dvidas, consulte "Para consultar CEPs e preencher endereos", na pg. 113.
22
ProDent
Manual do Usurio
10. No campo CEP, clique no boto

do campo e informe o logradouro do seu CEP/Endereo comercial.
Se tiver dvidas, consulte "Para consultar CEPs e preencher endereos", na pg. 113.
11. Informe os dados bancrios do dentista: banco, agncia e conta.
12. Somente ative o campo no mostrar o dentista nas pesquisas caso queira que este dentista no seja mais apresentado na janela Escolha de dentistas. Este campo deve ser ativado, por exemplo,
quando um dentista saiu da clnica.
13. Se for o dentista responsvel tcnico da clinica ative esse campo.
14. Somente ative o campo este dentista no usa agenda se quiser que ele desaparea na Agenda.
15. Voc pode selecionar um arquivo de cabealho e outro de rodap padro clicando no boto
do
campo. Mais adiante voc ver explicaes do Editor de Textos, e depois de saber configurar os
seus textos, volte para esta janela e configure estes campos novamente.
16. Informe o grupo de beneficirios deste dentista, clicando no boto
do campo. Para saber mais,
leia Grupos de beneficirios, na pg. 120.
17. Informe o percentual de repasse (tratamentos) deste dentista. O normal informar 100% neste
campo, porm voc poder informar um percentual maior ou menor para pagar um percentual diferente do valor informado, para todos os tratamentos realizados por este dentista. Exemplo: O valor para
repasse de uma Restaurao R$ 20,00, mas para este dentista especfico, voc quer pagar R$
22,00, pois ele tem especializao, ento voc dever informar o percentual de repasse 110%.

18. Informe o percentual de repasse (manuteno orto) deste dentista caso ele realize manutenes de
ortodontia.
19. Se este dentista tambm for vendedor de oramentos, informe a sua Tabela de comisses sobre
oramentos.

20. Se existir um limite mensal de valores que o dentista poder receber por ms, informe o valor em
moeda corrente. Se no existir nenhum limite, deixe o campo zerado.
21. Se for cobrada uma taxa administrativa em percentual, informe-a. Exemplo: Descontar 15% deste
dentista para cobrir impostos que sero pagos pela clnica.
22. Se for cobrada uma taxa administrativa em valor, informe o valor em moeda corrente. Exemplo:
Descontar R$ 3,00 deste dentista pelo custo do DOC que ser feito para cada pagamento.
23. Informe o nmero de dependentes para IRF no caso do pagamento pessoa fsica. Esta informao
importante no momento da gerao de repasses, influenciando no clculo do IRF.
24. Se o dentista tem outros empregos e neste h uma reteno de INSS mensalmente, informe este valor
da base de clculo INSS retida em outras fontes.
Recursos exclusivos no mdulo de comunicao entre operadoras e clnicas

25. Se o dentista for externo clnica e tambm utilizar o ProDent, informe o n de srie do ProDent dele
e com qual cdigo este dentista est cadastrado neste nmero de srie, para que depois possa ser
feita a Comunicao entre operadoras e clnicas corretamente.

26. Escolha o tipo deste dentista:
Prprio: dentistas prprios da clnica, normalmente contratados diretamente;

Conveniado: o dentista conveniado/credenciado, trabalhando numa clnica sem ser contratado
direto da clnica;
Cooperado: no caso de cooperativa, quando o dentista cooperado.
27. Se este dentista for tambm um vendedor de faturamentos, clique no boto

e selecione a tabela de
comisses que ser usada para pagar as comisses para o dentista. Seno, deixe o campo vazio.
28. Utilize os campos data de contratao do estabelecimento de sade, data de incio do vnculo do
estabelecimento de sade, data incio do contrato e data trmino do contrato para definir as datas em que houve o incio de contratos e vnculos com o dentista.
ProDent
Manual do Usurio
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30. Clique no boto
. Ento o dentista ser gravado no cadastro de dentistas.
31. Para cadastrar a digital do dentista, o que facilita e agiliza a pesquisa de dentistas no ProDent, clique
no boto . Em seguida, solicite ao dentista que coloque o polegar direito sobre o leitor biomtrico para capturar a impresso digital.

32. Se voc tiver mais dentistas na sua clnica, repita os passos 2 em diante.
33. Para cada dentista que voc cadastrou:
Cadastre suas Preferncias da agenda, conforme a pg. 267;

Determine quais Usurios podem acessar seus dados, conforme a pg. 134;
Revise as opes clientes por dentista e clientes por clnica, das Preferncias diversas (veja
pg. 24), antes de iniciar a cadastrar clientes.
34. Se quiser sair da janela, clique no boto

Para configurar as especialidades permitidas e a sua remunerao para cada dentista

1.
2.
3.
Na janela Dentistas, selecione o dentista desejado e clique no boto Especialidades.

Ative ou desative a caixa dentista pode realizar.
Se o dentista puder realizar esta especialidade, informe o percentual do repasse desta.
4.
Repita os dois passos acima para cada especialidade.
5.
Clique no boto
para gravar as alteraes.
Cadastrando uma foto para um dentista

Para inserir fotos, na rea 3x4 no canto superior direito da janela. Se voc quiser excluir, desvincular a imagem
do cadastro ou alter-la, clique sobre a rea da janela onde est a foto. Neste momento ser apresentada a janela Editor de imagens, onde voc ter todos os recursos para capturar e manipular a sua foto. Siga as instrues da janela Editor de imagens, na pg. 206. Clicando com o boto direito do mouse no campo da foto, siga
as instrues dos passos 3 a 10 de Para transferir vrias imagens de um cliente, na pg. 156.
Se o arquivo selecionado for eliminado do disco rgido, a imagem no ser mais apresentada. Se voc deseja
eliminar uma imagem, siga as instrues de "Excluindo imagens do Editor de imagens", na pg. 221.
Se o dentista tiver uma foto preenchida, e, a agenda do mesmo for disponibilizada na internet atravs do IIS, a
foto do dentista ser apresentada tambm.

Para excluir um dentista da sua clnica

1.
Ao excluir um dentista voc estar excluindo tambm todos os dados relacionados a ele: clientes (se a opo clientes por dentista nas Preferncias diversas foi escolhida, conforme a pg. 24),
agenda, tratamentos, parcelas, recebimentos, etc. Por isto, se um dentista deixou a clnica, ele nunca
dever ser excludo do ProDent, mesmo que algum outro o substitua, pois assim os dados relacionados a ele nunca mais poderiam ser acessados, obviamente. A opo de excluso s existe para casos em que os dados relacionados ao dentista eram fictcios, isto , de teste, portanto podem ser excludos sem consequncias futuras.
2.
Na janela Dentistas, clique no boto

. O ProDent apresentar a mensagem Voc no fez salvas hoje! importante que voc faa uma salva dos dados antes de excluir o dentista, pois excluindo
o dentista voc perder todas as informaes cadastradas para ele! Deseja fazer a salva primeiro?,
se voc no fez salvas hoje. Preferencialmente clique no boto
e faa as salvas primeiro, seguindo Salvas do ProDent, na pg. 316. Se quiser continuar a excluso mesmo assim, clique no boto
. Leia as mensagens das janelas de confirmao seguintes e s confirme se voc tiver total
certeza do que est fazendo!
Obs.: Se o ProDent estiver sendo usado em rede, s permitido excluir um dentista quando apenas
24
ProDent
Manual do Usurio
um usurio estiver ativo no ProDent, por questes de segurana dos dados. O ProDent faz este controle, e alerta, se necessrio.
Preferncias diversas

Para informar as preferncias diversas

1.
2.
Escolha o menu Ferramentas, a opo Preferncias e ento a opo Diversas. Para saber como escolher janelas num menu, veja "Usando menus", na pg. 31.
Ateno: especialmente se a sua clnica tiver mais de um dentista cadastrado no ProDent, verifique se
voc deseja ter um cadastro de clientes por dentista ou por clnica. Se o cadastro de clientes deve ser
por dentista, clique na opo clientes por dentista. Se o cadastro de clientes deve ser por clnica, clique na opo clientes por clnica. Se voc licenciou o mdulo opcional de Operadoras de convnios
dever configurar seu ProDent como clientes por clnica.
Esta configurao no poder mais ser alterada aps voc ter cadastrado algum cliente, a no
ser que voc exclua todos os clientes. Por isto faa a sua escolha agora!
Se a opo clientes por dentista for selecionada, entre outros:
Cada dentista ter os seus clientes separados. Exemplo: o cliente no 1 para um dentista no ser
o mesmo que o cliente no 1 para outro dentista - sero pessoas diferentes. Neste caso a maioria
das janelas do ProDent que se referem a clientes trar ou pedir o nome do dentista ao qual o
cliente pertence.
No ser possvel controlar os tratamentos feitos pelos vrios dentistas da clnica num mesmo cliente no Odontograma, j que, conforme explicado acima, o cliente no 1 para um dentista no ser o mesmo que o cliente no 1 para outro dentista.
O nmero dos documentos fiscais emitidos na janela Receber (recibos ou notas de servios) ser
sequencial por dentista, no por clnica. Para detalhes, consulte ''Receber", na pg. 150.
As contas a pagar sero controladas por dentista. Caso contrrio o controle ser um s, por clnica. Para detalhes, consulte "Pagar", na pg. 177.
Cada dentista ter suas prprias "Preferncias do oramento" (pg. 274) e suas prprias
"Preferncias de textos" (pg. 276).
3. Ative ou desative a caixa formatar campos em maisculas/minsculas conforme preferido. Para
uma melhor apresentao, melhor cadastrar tudo no ProDent usando letras maisculas e minsculas, ao invs de escrever tudo em maisculas, por exemplo. Deixando a caixa ativada, o ProDent ir
automaticamente alterar a forma da escrita para maisculas/minsculas, enquanto com a caixa desativada o ProDent no far nenhuma alterao.
4. Se a sua clnica tiver mais de um dentista cadastrado no ProDent ou se a sua clnica funciona como
"pessoa jurdica", ative a caixa relatrios com o nome da clnica. Se esta caixa estiver desativada,
voc dever informar, para alguns relatrios, para qual dentista os dados devero ser personalizados,
como por exemplo, no Oramento, Pronturio Clnico, Odontograma, Ficha Endodntica, D.C.M.,
Questionrio e Respostas de Anamnese. Se a caixa estiver ativada: a) os relatrios sero emitidos
com o nome, CRO e demais dados da clnica, que deve ser cadastrada conforme "Configurando os
dados da clnica", na pg. 20; b) na barra de ttulos do ProDent aparece o nome da clnica como cadastrado na instalao inicial do ProDent, seno aparece o nome do 1o dentista, tambm como cadastrado na instalao inicial.
Recursos
exclusivos na edio Special

5.
Voc pode optar pelo uso da ficha endodntica simplificada, mais voltada prtica atual ou da Ficha endodntica com clculo de Odontometria. Para escolher a simplificada deixe a caixa ativada. Para detalhes, consulte ''Ficha Endodntica", na pg. 167.

6.
Se desejar selecionar uma situao sugerida para clientes novos, clique no boto
de Situaes em que os clientes podem estar" est na pg. 124.
7.
No campo reapresentar janelas de clientes j abertas, clique no boto

e escolha dentre as opes a forma como o ProDent deve reapresentar uma janela que j estava aberta:
. A explicao
Com os dados do ltimo cliente selecionado. O ProDent fechar a janela, e ao reabri-la, apresentar o cliente atualmente em uso.
Com os mesmos dados anteriores. O ProDent simplesmente apresentar a janela, com os dados do cliente que j constavam.
ProDent
Manual do Usurio
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8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Perguntar cada vez como reapresentar. O ProDent perguntar se dever mostrar as informaes do cliente selecionado na respectiva janela ou do cliente atualmente em uso.
Selecione a cor de fundo de linhas ttulo na impresso de tabelas. Para alterar a cor clique no boto
e siga as instrues de Campos de cor", na pg. 44.
Informe para a quebra de pgina at o grupo de produtos de nvel, qual ser o nvel desejado.
Se voc deseja exigir CNPJ ou CPF nos convnios, ative esta caixa.
Escolha a tabela de tratamentos que dever ser usada para o registro clnico (tratamentos registrados apenas no Odontograma, sem entrarem num oramento) e para tratamentos feitos por outros
dentistas. Veja mais detalhes em "Cadastrando e atualizando tabelas de tratamentos", na pg. 93.
Ateno: depois de voc incluir algum tratamento como registro clnico ou feito por outro dentista voc
no poder mais escolher outra tabela, a no ser que exclua todos estes tratamentos antes.
Ateno: Verifique se os cdigos de oramentos (de 1 a 2.147.483.647) devem ser por cliente ou por
clnica. Se os cdigos de oramentos devem ser por cliente, deixe a caixa cdigo de oramento por
cliente ativada. o que sugerimos, a no ser que a sua clnica j mantinha um controle de oramentos por clnica ou for muito importante que seja assim daqui por diante.
Ao incluir alguns smbolos no Odontograma, o ProDent sugere o tamanho indicado em tamanho dos
smbolos, que sugerimos deixar "Grande". No momento da incluso do smbolo no Odontograma voc pode optar por "Pequeno", "Mdio" ou "Grande", no precisando aceitar o tamanho sugerido.
Voc poder mudar o ttulo do oramento de "Oramento" para outro nome (como "Previso de honorrios", por exemplo), se quiser.
Se voc deseja que os smbolos das prteses provisrias continuem sendo apresentados quando uma
prtese definitiva daquele dente estiver realizada ative a caixa mostrar os provisrios quando os
definitivos esto realizados.
Se voc deseja ao cadastrar itens de tratamento no odontograma, copiar as observaes do cadastro na tabela, ative esta caixa.
Se voc deseja mostrar observaes clnicas nos alertas de anamneses, ative esta caixa
18. Escolha o motivo de retorno padro clicando no boto

e se desejar, ative o campo solicitar o retorno ao terminar de tratar todos itens no pronturio.
19. Ativando a caixa correspondente, voc pode registrar como observao de contato:
atestados emitidos;
receitas emitidas;
indicaes realizadas;
oramentos emitidos.
20. Clique no boto
para gravar as alteraes ou clique
Continue lendo o manual na sequencia em que foi escrito.
para sair.
26
ProDent
Manual do Usurio
Noes bsicas
Ateno: recomendamos que voc leia atentamente esta seo, porque ela contm informaes importantes,
que explicaro desde como ligar e desligar corretamente o seu computador at como usar corretamente os
menus e janelas do ProDent (principal objetivo).
Ao ler esta seo, quando for ensinado a usar as janelas, voc poder aprender praticando, acompanhando ao
mesmo tempo as instrues da seo "Tutorial", na pg. 56. Inicialmente aplique o seu aprendizado especialmente janela Cliente, pois necessrio cadastrar o cliente antes de fazer qualquer outra ao relativa a ele,
como marcar consultas, fazer um oramento, etc. De qualquer forma, leia a seo atual, pois, se voc no a ler
totalmente, provavelmente perder muito mais tempo.
Ligando o computador
As orientaes a seguir so genricas. possvel que seja necessrio seguir outra sequencia ou outros procedimentos, no seu caso em particular.

Para ligar o computador e perifricos

1.
Se for a primeira vez que voc estiver ligando o estabilizador e os seus equipamentos (aps t-los
comprado ou terem retornado de outro lugar, como da assistncia), verifique (e ajuste se necessrio):
2.
3.
4.
5.
6.
se a voltagem eltrica de entrada no estabilizador a mesma da rede eltrica.

se a voltagem eltrica de todos os equipamentos que vo estar ou esto conectados nas tomadas
do estabilizador igual voltagem de sada do estabilizador (110 ou 220V). Alguns estabilizadores tm seletor de voltagem de sada e a maioria dos computadores tem um seletor de voltagem.
Insira o pino do estabilizador na tomada eltrica.
Ligue o estabilizador. Evite ao mximo ligar o computador e demais equipamentos antes do estabilizador porque o estabilizador precisa de um breve tempo para estabilizar a voltagem eltrica, caso contrrio uma voltagem inadequada poderia danificar os seus equipamentos.
Espere um momento para dar tempo ao estabilizador estabilizar a voltagem eltrica (digamos que uns
2 segundos) e ligue o computador.
Logo aps ligue o monitor de vdeo.
Se for usar logo a impressora, ligue-a, seno deixe-a desligada.
Iniciando o ProDent
Depois de instalar o ProDent voc ver, na rea de trabalho do Windows, quatro atalhos.
Figura 1: Atalhos do ProDent

O ProDent pode ser iniciado clicando sobre o atalho chamado "ProDent" na rea de Trabalho do Windows. Nota: os outros atalhos so explicados na seo "Utilitrios externos", no final deste manual.
Na primeira vez que o ProDent for iniciado aps a instalao ser atualizado o cadastro de medicamentos, do
C.I.D. e das etiquetas, o que poder demorar um pouco dependendo do seu computador.
H basicamente 2 maneiras alternativas de iniciar o ProDent:
Clicar uma ou duas vezes (de acordo com a sua configurao no Windows) no atalho ProDent, criado pelo instalador do ProDent na rea de Trabalho do Windows.
Clicar no menu "Iniciar", opo "Programas", aps "ProDent" e de novo "ProDent".
ProDent
Manual do Usurio
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Identificando o usurio
O ProDent possui um sofisticado controle de acesso, para proporcionar a devida segurana ao proprietrio da
licena do ProDent. Por isto, ao entrar no ProDent, necessrio informar qual o usurio que est querendo
acessar o ProDent e depois entrar com a senha individual do usurio. "Usurio" o conjunto de todas as permisses de acesso a informaes e recursos do ProDent que uma pessoa ou um grupo de pessoas possuem.
Cada usurio tem uma senha prpria.
Usurios pr-cadastrados
O ProDent vem pr-configurado com 2 usurios genricos:
"Dentista". Este usurio tem acesso total a todos os recursos e informaes. O proprietrio da licena
de uso do ProDent deve usar este nome de usurio e pode determinar o que os demais usurios tero
acesso na janela Estilos de usurios, podendo inclusive criar novos Nomes de usurios, com o nome de cada pessoa ("Maria", "Joo", etc.), se desejar ou criar outros usurios genricos, como "Recepcionista" (que todas recepcionistas podem acessar). Se houver vrios dentistas cadastrados no
ProDent, o(s) proprietrio(s) da licena de uso do ProDent deve(m) decidir se os dentistas que no
so proprietrios da clnica podem usar o usurio "Dentista" ou se ser criado um novo nome de usurio (um para cada dentista ou um nome de usurio genrico, tipo "Dentista funcionrio"), com acesso
bloqueado a alguns recursos e informaes do ProDent. Veja "Usurios" (pg. 134).
"Secretria". Este usurio tem acesso bloqueado a alguns dos recursos e informaes do ProDent.
Deve ser usado pelas secretrias, recepcionistas, atendentes ou outros funcionrios da clnica.
Clique para acessar a lista de usurios e indicar qual
usurio voc
Clique aqui se voc

quiser trocar a senha
(aps informar a atual)
Depois clique aqui

e digite a senha
Aps digitar a senha clique aqui ou

tecle enter
Clicando aqui, voc

sair do ProDent
Figura 2: Seleo de Usurio
Senhas dos usurios

O ProDent fornecido com a senha inicial:
d para o usurio "Dentista".
s para o usurio "Secretria".

Digite estas senhas sempre em minsculo, porque o ProDent faz diferenciao entre maisculas e minsculas
na digitao de senhas. Alm de no usar a tecla SHIFT ao digitar a senha, cuide de no deixar o "Caps Lock"
ligado, recurso dos teclados de computador que faz com que tudo o que voc digitar saia em maisculas. Nos
teclados sempre h um led (luzinha) chamado "Caps Lock", que indica se as maisculas esto ligadas ou desligadas e uma tecla CAPS LOCK para ligar ou deslig-las.
Tudo o que voc digitar no campo senha fica aparecendo como um asterisco ( * ), para que as pessoas que estiverem ao seu lado no vejam a senha que voc digitou.
As senhas dos usurios podem ter at 12 posies. No so aceitos caracteres especiais na senha, como espaos, pontos, acentos e demais smbolos, aceitando apenas letras e nmeros. Quando a senha tem menos
de 6 posies alertado que a senha deveria ser maior, e se ela for considerada uma senha fraca (insegura),
apresentado alerta tambm, apesar de aceit-la se o usurio assim o preferir.
Alm de senhas comuns alfanumricas, o ProDent suporta a utilizao de leitor biomtrico (Se tiver dvidas,
veja O que necessrio para instalar e usar o ProDent, na pg. 11). Este recurso libera o usurio de digitar
uma senha de acesso. Estando na tela de Seleo de Usurio, o simples ato de colocar o polegar direito previamente cadastrado no ProDent sobre o leitor biomtrico suficiente para liberar a entrada no ProDent, desde que a digital seja devidamente reconhecida.
28
ProDent
Manual do Usurio
Ao selecionar um usurio, as informaes so posicionadas no ltimo dentista e no ltimo cliente que este usurio acessou antes de sair. Exemplo: ao entrar na janela Clientes, vir a ficha do ltimo cliente que foi acessado. apresentado o nome do usurio ativo na barra de ttulo do ProDent, facilitando a identificao do usurio
que est usando o ProDent naquele computador.
Na primeira vez que algum entra no ProDent, a janela Seleo de Usurio informa quais so as senhas prcadastradas dos usurios Dentista e Secretria.
Trocando de senha

Para trocar de senha

1.
2.
Esteja certo de estar na janela Seleo de Usurio. Se no estiver, siga as instrues de "Para trocar
de usurio", na pg. 29.
Informe a senha atual no campo senha.
3.
4.
5.
Clique no boto "Troca senha".

Na janela Troca a senha do usurio, informe a senha nova no campo senha.
Repita a digitao da senha nova no campo repetio da senha.
6.
Para gravar a nova senha, clique no boto

.
Se voc no quiser mais alterar a senha atual clique no boto
.
De volta janela Seleo de Usurio, informe a senha nova no campo senha.
7.
8.
A senha de qualquer usurio tambm pode ser alterada na janela Nomes de usurios, qual s tem
acesso o usurio "Dentista" e os usurios que ele autorizar.
Alertas financeiros
Aps o usurio se identificar, o ProDent apresenta as contas a receber e a pagar que esto vencidas ou vencem hoje, se assim estiver preestabelecido. Estes alertas tambm podem ser acessados a qualquer momento
no menu Financeiro, janela Alertas (pg. 194).
O usurio autorizado a usar a janela Estilos de usurios pode autorizar ou no cada usurio a receber e
acessar os alertas de contas a receber e os alertas de contas a pagar.
Se autorizado a usar os alertas, cada usurio pode decidir como e se os alertas devem ser apresentados. As
opes so: nunca apresentar esta janela, apresentar na 1 vez do dia ou apresentar a cada identificao.
Elas so apresentadas em ordem decrescente (vencimentos mais recentes aparecem antes, para destac-las).
Nos alertas das contas a receber as parcelas de oramentos em estudo s aparecem se assim estiver determinado, conforme "Preferncias diversas", na pg. 24.
Alertas de mala direta

Aps o usurio se identificar, o ProDent apresenta as malas diretas a serem impressas neste dia. Estes alertas
podem ser acessados a qualquer momento no menu Ferramentas, Alertas, Mala direta. Para detalhes, consulte na pg. 201.
acessar os alertas de mala direta. Se autorizado a usar os alertas, cada usurio pode decidir como os alertas
devem ser apresentados. As opes so: nunca apresentar esta janela, apresentar na 1 vez do dia ou
apresentar a cada identificao.
Alertas de aniversrios e retornos

Aps o usurio se identificar, o ProDent apresenta os aniversariantes (clientes, colegas e usurios) e os clientes que devem retornar, desde a ltima data informada. Esta data pode ser alterada, e para ver os alertas com
base nesta nova data informada, clique no boto Reapresentar. Voc pode informar para alertar sobre retornos com antecedncia de X dias para saber quem ir retornar/ter aniversrio dentro de alguns dias, a partir
da ltima data informada. Estes alertas podem ser acessados a qualquer momento no menu Ferramentas,
Alertas, Aniversrios e retornos. Para detalhes, consulte na pg. 201.
acessar os alertas de aniversrio e retorno. Se autorizado a usar os alertas, cada usurio pode decidir como os
alertas devem ser apresentados. As opes so: nunca apresentar esta janela, apresentar na 1 vez do dia
ou apresentar a cada identificao.
ProDent
Manual do Usurio
29
Alertas de produtos
Aps o usurio se identificar, o ProDent apresenta os produtos que esto com estoque igual ou abaixo do mnimo e os produtos que estiverem com validade para vencer ou vencidos.
acessar os alertas de produtos. Se autorizado a usar os alertas, cada usurio pode decidir como os alertas devem ser apresentados. As opes so: nunca apresentar esta janela, apresentar a cada identificao ou
apresentar a cada alterao (nesta situao, a cada minuto feita a checagem se mudou algo nas situaes
dos produtos, e neste caso, reapresentado o alerta).
Alertas de correio eletrnico

Se o usurio tiver mensagens de correio eletrnico no lidas, ser apresentado um alerta disto.
Trocando de usurio

Para trocar de usurio
Clique no boto
na barra de ferramentas do ProDent;
ou escolha, no menu Ferramentas, a opo Troca usurio.

Antes de apresentar a janela Seleo de Usurio, o ProDent fecha todas as janelas ativas para que, ao liberar
o acesso ao novo usurio, no fique alguma janela ativa que ele no pode ter acesso.
Na janela Seleo de Usurio siga as instrues de "Senhas dos usurios", na pg. 27.
Dica: Se voc se ausentar da proximidade do computador e quiser evitar que estranhos ou usurios menos privilegiados no acesso ao ProDent tenham acesso aos dados ou usem a sua permisso de usurio, clique no boto acima descrito. Desta maneira o prximo usurio, inclusive voc, claro, ter que informar um nome de
usurio e a respectiva senha, caso contrrio a nica opo ser clicar sobre , saindo do ProDent.
O que h na tela do ProDent?

A janela principal do ProDent
Quando voc inicia o ProDent, surge a sua janela principal. A figura a seguir identifica cada parte desta janela.
Boto Maximizar
Clique nos menus para ver as opes.
Colar
Copiar
Recortar
Sair do
ProDent
Impresso de
relatrios
Boto Minimizar
Discar
Troca usurio
telefones
Visualizao
de relatrios
Cronmetro
Barra de
Ferramentas
Preenche a data de hoje em

campos de datas ou caracteres
Calendrio
Figura 3: Menu principal do ProDent
Barra de ferramentas
Clique nos botes da Barra de ferramentas para escolher certos comandos com mais rapidez do que atravs
de menus.
Ao passar o ponteiro do mouse sobre cada boto da Barra de ferramentas o ProDent apresenta a sua descrio. A explicao s aparecer quando o mouse ficar parado em cima do boto.
Para configurar a Barra de ferramentas consulte ''Preferncias da barra de ferramentas", na pg. 269.
30
ProDent
Manual do Usurio
Barra de estado
Na parte inferior da janela principal do ProDent voc encontra a Barra de estado, que fornece informaes gerais, conforme indicado a seguir.
Data, dia da semana e hora atual
Figura 4: Barra de estado do ProDent

Alm disto, quando o usurio possui mensagens de correio eletrnico no lidas, apresenta o nmero de mensagens no formato + X / Y / - Z, onde + X so as de prioridade alta, as Y so as normais e as -Z so as de prioridade baixa. Se o usurio tiver permisso para a janela de correio eletrnico, tambm poder abrir esta janela clicando nos alertas.
Ateno: Se voc tiver que sair do ProDent antes de chegar at a pg. 54, leia pelo menos as instrues de
"Saindo do ProDent", pois so muito importantes. Caso contrrio procure ler o manual sequencialmente, no
pulando nenhuma seo, de preferncia.
Usando o teclado
O teclado de um computador consiste de um conjunto de teclas, dispostas de forma semelhante s de uma
mquina de escrever, que possibilita ao operador transmitir informaes ao computador. Existem diversos padres de teclados, porm as teclas a seguir so padro em todos os teclados atualmente em utilizao.
Figura 5: Teclado de computador

Alt
Ctrl
Shift
Enter
Esc
Insert ou Ins
Delete
Caps Lock
Num Lock
Tab
Backspace
$
utilizada para acessar menus e executar outras operaes.

Funciona apenas quando pressionada juntamente com outra tecla.
Pressionada em conjunto com outra tecla, ativa o caractere superior desta.
Far o mesmo efeito que clicar no boto principal da janela, que normalmente o boto
ou
. Estes botes possuem um contorno mais forte.
Na maioria das janelas fechar a mesma, gerando o mesmo efeito que clicar no boto
ou
.
Ativa ou desativa o modo de insero de caracteres. Em muitos campos pode no fazer
nenhum efeito, porm, se fizer efeito, estando em modo de insero, todos os caracteres direita do ponto de insero sero empurrados para a direita, inserindo os caracteres digitados no meio, enquanto no modo de substituio, os caracteres direita do
ponto de insero sero substitudos pelos novos caracteres digitados.
Apaga o(s) caracter(es) selecionado(s) no campo ou se no tiver nenhum caractere selecionado, apaga o caractere direita do cursor.
Ativa/desativa o teclado maisculo.
Ativa/desativa o teclado numrico.
utilizada para ir para o prximo campo em uma janela. Pressionando a tecla
Shift+TAB volta para o campo anterior em uma janela.
Apaga o(s) caracter(es) anterior(es) posio atual do cursor.
Cifro, utilizado para representar valores monetrios.
ProDent
&
*
@
/
\
>
<
Home
End
PgUp ou Page Up
PgDn ou Page Down
PrtSc ou Print Screen
Manual do Usurio
31
E comercial.
Asterisco.
Arroba, utilizado principalmente em endereos de e-mail.
Barra normal.
Barra inversa.
Sinal de maior.
Sinal de menor.
Vai para a primeira posio do campo.
Vai para a ltima posio do campo.
Sobe uma pgina, em barras de rolagem, por exemplo.
Desce uma pgina, em barras de rolagem, por exemplo.
Coloca na rea de transferncia uma imagem da tela apresentada no momento.
Usando o mouse no ProDent para Windows

Apontando e clicando itens
Observao: Use sempre o boto esquerdo do seu mouse, a no ser que receba instrues especficas do
contrrio, como por exemplo: clique com o boto direito do mouse.
A tabela a seguir explica os termos bsicos associados ao uso do mouse.
Para
Apontar
Clicar
Clicar 2
vezes
Arrastar
Rolar
Faa o seguinte
Posicione o ponteiro do mouse
sobre um item.
Aponte para um item e, em seguida, pressione e solte rapidamente o boto do mouse.
Aponte para um item e, em seguida, pressione e solte rapidamente o boto do mouse duas
vezes seguido. Esta operao tambm chamada de "clique duplo" ou duplo clique.
Aponte para um item, pressione e mantenha pressionado o boto do mouse enquanto arrasta o ponteiro do mouse at outra posio e ento solte o boto do mouse.
Aponte para a rea da janela que deseja rolar e, em seguida, movimente o boto de rolagem existente no mouse para cima ou para baixo at que a janela esteja no local desejado.
Formas de ponteiro do mouse

O ponteiro do mouse o smbolo que indica a posio do mouse ou a situao do sistema em determinado instante.
Ponteiro Localizao
][
Ao
Barra de menu, janela inativa, botes, etc.
Clique sobre opes ou botes.
rea de texto (permitindo digitao)

Ao longo de laterais, topo, base ou cantos de janelas.
Digite, selecione texto ou reposicione

o ponto de insero.
Arraste para redimensionar uma janela.
Enquanto ocorrer um processo demorado apresentada uma "ampulheta" (relgio de areia).
Aguarde at o ponteiro voltar num

dos outros indicados acima.
Usando menus
Os menus so grupos de opes a serem escolhidas pelo usurio para apresentar janelas ou executar aes.
Aes no apresentam janelas. Veja o menu principal na Figura 3: Menu principal do ProDent - pg. 29.
Voc pode escolher opes:
Escolhendo uma opo em um menu, tal como na barra de menu principal.
32
ProDent
Manual do Usurio
Clicando um boto na barra de ferramentas. A barra de ferramentas do ProDent ajuda voc a executar rapidamente algumas tarefas comuns. Voc pode, por exemplo, sair do ProDent, clicando sobre o boto .
Barra de menu
A seta indica que, clicando-se nesta

opo, ser aberto um submenu
Escolha opes, clicando sobre elas
Figura 6: Escolha de opes em menus
Escolhendo uma opo com o mouse

Clique sobre o nome de um menu na barra de menu e em seguida, clique sobre o nome de uma opo. Para
fechar um menu sem escolher nenhuma opo, clique sobre algum lugar fora do menu. Se tiver dvidas, consulte "Figura 3: Menu principal do ProDent", na pg. 29.
Escolhendo uma opo com o teclado

Tecle ALT (da esquerda) ou F-10 para ativar a barra de menu. Depois pressione a tecla correspondente letra
sublinhada no nome do menu. O menu ser aberto. Para escolher uma opo do menu, pressione a tecla correspondente letra sublinhada no nome da opo. Para fechar um menu sem escolher nenhuma opo tecle
ESC. Se tiver dvidas, consulte "Figura 3: Menu principal do ProDent", na pg. 29.
Os menus da barra de menu

Cada menu da barra de menus agrupa um conjunto de opes de janelas ou comandos. Se tiver dvidas, consulte "Figura 3: Menu principal do ProDent", na pg. 29. Veja a seguir as caractersticas principais de cada menu. Mais adiante voc encontrar informaes mais detalhadas.
Menu Atendimento
Janelas relacionadas ao atendimento do cliente, desde a Agenda, Cliente e Odontograma (onde tambm se
geram oramentos), at Periograma e Imagens.
neste menu que se encontra a opo "Sair do ProDent", para sair do ProDent.
Menu Editar
Rene os comandos de edio de textos.
Os comandos Recortar
, Copiar
e Colar
tambm podem ser acessados clicando-se nos respectivos
botes da barra de ferramentas (se tiver dvidas, consulte Figura 3: Menu principal do ProDent, na pg. 29).
Para detalhes, consulte "Edio de textos", na pg. 39.
Menu Financeiro
Janelas da rea financeira, principalmente as que no so acessadas a cada consulta.
Menu Observaes de contatos/contatar em

Janelas de observaes dos contatos com clientes, convnios, dentistas, fornecedores, etc.
Menu Cadastros
Cadastros bsicos, que devem ser preparados antes do uso do ProDent no dia-a-dia do consultrio. Por isto as
janelas deste menu so as que voc dever conhecer e utilizar em primeiro lugar (as explicaes voc encontra
na pg. 93). No dia-a-dia voc as usar para atualizar certas informaes que variam com o passar do tempo,
como as tabelas de tratamentos, colegas, cotaes, etc. J a janela Controle de Estoque ser usada todos os
dias, vrias vezes, se voc quiser manter as entradas e sadas sempre atualizadas.
ProDent
Manual do Usurio
33
Menu Ferramentas
Agrupa as janelas que so acessadas peridica ou esporadicamente, como por exemplo, as Preferncias, o
Editor de Textos, a Mala Direta, etc.
Menu Janelas
O ProDent, por ser um aplicativo Windows bem projetado, tem a capacidade de manter vrias janelas abertas
ao mesmo tempo. O menu Janelas ajuda voc na melhor visualizao das janelas abertas e a ativ-las quando
no esto visveis.
Alm de listar as janelas abertas, o menu Janelas, ativa os seguintes comandos e aes:
Cascata. Organiza as janelas em cascata.

Uma abaixo da outra. Coloca as janelas uma abaixo da outra.
Lado a lado. Coloca as janelas uma ao lado da outra.
Organizar cones. Cada vez que for clicada, esta ao organiza os cones das janelas do ProDent que
estiverem minimizadas naquele momento.
Ao clicar-se sobre um dos comandos acima ele fica "ativado", isto , passa a agir, e surge uma marca de verificao ao lado do comando, tal como Cascata". A exceo o comando "Organizar cones" que executa a
ao imediatamente, no permanecendo ativo.
Observe que s vezes a disposio das janelas no fica boa porque elas so muito grandes ou porque so muitas. Neste caso tente fechar algumas ou mudar manualmente a sua disposio ou tamanho. Para isto clique no
boto
, arraste a barra de ttulo da janela para outra posio, minimize a janela com o boto minimizar ou
redimensione-a conforme explicado em "Formas de ponteiro do mouse", na pg. 31. Veja tambm o "Exemplo
de janela (Feriados)", na pg. 35. Para novamente restaurar janelas minimizadas (volt-las ao tamanho normal), clique duas vezes sobre o seu cone minimizado.
Neste menu voc tambm ter a opo Fechar todas janelas, para que voc no tenha que clicar no boto
em todas as janelas abertas.
No final do menu Janelas voc encontra a lista das janelas abertas. Para ativar qualquer uma delas basta clicar
com o mouse sobre o seu nome na lista.
Menu ?
Ajuda da janela ativa
Acesso: ?, Da janela ativa F1, pressionando o boto F1 com a janela desejada aberta ou clicando sobre o
boto
da janela desejada.
Ser apresentada a ajuda da janela selecionada no ProDent. Conhecida tambm como Ajuda Multimdia, ela
est preparada para apresentar um treinamento da janela de onde a ajuda do ProDent foi solicitada.
As principais janelas do ProDent possuem a ajuda. A ajuda composta por um vdeo com textos explicativos e
uma narrao sobre a sua utilizao. Como realizada uma narrao, recomendado que o computador onde
a ajuda seja apresentada tenha as caixas de som ligadas. Pode ser necessrio alterar o volume ou propriedades do som do seu computador. Para isto, veja "O ProDent deveria emitir sons, mas no emite", na pg. 326.
A ajuda dever ser usada com resoluo mnima de 800x600, sendo recomendvel usar 1024x768 ou superior.
Move para o prximo vdeo
Escolha qual vdeo
ser apresentado
Para ou reinicia a execuo deste vdeo

Move para o vdeo anterior
Apresenta o ndice analtico
ou remissivo da ajuda.
Ajuda geral do ProDent

Acesso: ?, Geral do ProDent ou pressionando o boto F1 com a janela principal aberta.
Apresentar a ajuda geral do ProDent. Esta ajuda apresentar um treinamento de vrios recursos do ProDent.
34
ProDent
Manual do Usurio
Manual do usurio
Acesso: ?, Manual do usurio.
Apresenta o manual digital do ProDent no Adobe Reader, que deve estar instalado no seu computador.
Central de Suporte
Acesso: ?, Central de Suporte.
Inicia a Central de Suporte que oferece acesso ao telessuporte do ProDent atravs de bate-papo via internet.
Vdeos de telas capturadas

Permite criar vdeos de ajuda prprios. Ao iniciar a captura, o que est sendo apresentado na tela gravado do
vdeo, com udio opcionalmente tambm. Depois, possvel visualizar os vdeos previamente criados.
Desta forma, quando se quer fazer uma sequencia e no correr o risco de esquecer numa prxima vez, podese ativar esta funo e visualizar o vdeo novamente sempre que necessrio.
Visualizar existente
Acesso: ?, Vdeos de telas capturadas, Visualizar existente.

Para visualizar vdeos de telas capturadas

1.
2.
Clique no menu ?, Vdeos de telas capturadas, Visualizar existente.

Escolha na lista com a descrio dos vdeos aquele que voc deseja visualizar.
3.
Siga as instrues Visualizando o vdeo de um cliente", na pg. 176.
Criar novo
Acesso: ?, Vdeos de telas capturadas, Criar novo.

Para criar novo vdeo de telas capturadas

1.
2.
Clique no menu ?, Vdeos de telas capturadas, Criar novo.

Para determinar um tempo limite para o vdeo, ative esta opo e informe o tempo em segundos.
3.
4.
Se voc quiser alterar alguma configurao, clique no boto Configurao.

Digite uma breve descrio sobre o vdeo que voc pretende capturar.
5.
6.
Para iniciar a captura, clique no boto

.
Apresentar a mensagem Veja o cone de parar (STOP) na bandeja do Windows, perto do relgio!
Clique em OK, e depois para parar de gravar, clique neste boto!. Veja isto na imagem a seguir:
7.
8.
9.
Clique em
para iniciar a captura.
Para parar a captura, clique no boto preto da imagem acima.
Se o vdeo foi criado com sucesso, ser apresentada uma mensagem.
Excluir existente
Acesso: ?, Vdeos de telas capturadas, Excluir existente

Para excluir um vdeo de telas capturadas

1.
2.
Clique no menu ?, Vdeos de telas capturadas, Excluir existente.

Escolha na lista com a descrio dos vdeos aquele que voc deseja excluir.
3.
Se quiser realmente excluir, confirme clicando em
Sobre o ProDent
Em "Sobre o ProDent" so trazidas as informaes sobre o software (verso e nmero de usurios que podem
us-lo simultaneamente em rede), para quem est licenciado, o nmero de srie e a resoluo de vdeo atual.
Para mudar a resoluo de vdeo veja "Resoluo grfica do monitor de vdeo" (pg. 323).
ProDent
Manual do Usurio
35
Usando Janelas
Viso geral
As janelas so agrupamentos de informaes sobre um assunto, seja ele "Cliente", "Colega", "Agenda", etc. As
janelas so delimitadas por uma moldura e seu ttulo exibido na "barra de ttulos".
Importante: No inclua ou altere informaes em nenhuma outra janela antes de fazer os procedimentos de
"Configuraes essenciais".
Barra de ttulo (arraste-a
para mover a janela)
Boto minimizar
Boto maximizar
Boto fechar
Clique aqui para
escolher outro item
Digite no campo, clique no boto

para escolher outro item ou clique no boto para criar novo item
Clique para sair da janela
Clique nos "botes de movimentao de itens" para
acessar o primeiro, anterior,
prximo ou ltimo item
Clique para
gravar incluses ou alteraes
Clique aqui para criar novo item

Clique para excluir o item exibido na janela
Figura 7: Exemplo de janela (Feriados)
Itens
Chamamos de item a uma unidade do assunto ao qual a janela se refere. No exemplo acima, o item um feriado. Poderia ser um colega, um cliente, etc. Quando est escrito para clicar no boto
para criar um novo
item, no caso da janela Feriados seria um novo feriado, na janela Cliente seria um novo cliente, etc.
Um sinnimo para item "registro", comumentemente usado na Informtica.
Botes principais de uma janela

Na maioria das operaes relacionadas nesta seo, prefervel o uso do mouse, porm voc poder encontrar situaes em que melhor usar o teclado. Destacamos especialmente a operao de gravao dos dados,
para a qual se poder teclar ENTER, e a sada da janela, que rapidamente feita com a tecla ESC. A vantagem nestes casos que com o teclado voc faz um movimento apenas, enquanto com o mouse voc precisa
primeiro apontar para o respectivo boto e depois clicar.
Esteja atento: mesmo que inicialmente o mouse ser provavelmente a forma mais fcil de interagir com o ProDent, com o tempo voc poder economizar tempo se souber usar adequadamente o mouse e o teclado, optando por um ou outro conforme as vantagens e desvantagens em cada situao e no seu jeito de usar.
Botes de opes
Chamamos de botes de opes aos botes que executam uma ao como gravar, excluir, criar um novo item,
etc, tais como os botes que voc v na parte inferior em Figura 7: Exemplo de janela (Feriados).
Um boto pode estar bloqueado (com texto escrito na cor cinza ou outra cor definida na sua configurao do
Windows), quando no executar a funo definida para ele ou liberado para o uso (com texto escrito na cor
preta ou outra cor definida na sua configurao do Windows). Mais adiante indicaremos algumas situaes em
que os botes esto liberados e quando esto bloqueados.
Botes de movimentao de itens

Chamamos de botes de movimentao de itens ao conjunto de botes da figura a seguir.
Figura 8: Botes de movimentao de itens
36
ProDent
Manual do Usurio
Com estes botes voc poder, respectivamente, acessar o primeiro item, o item anterior, o item posterior e o
ltimo item de cada janela.
A ordem de movimentao atravs dos itens (podemos cham-la de classificao dos itens) varia de janela para janela. Alguns exemplos: na janela Cliente a classificao em ordem alfabtica, pelo nome do cliente, na
janela Cadastros, Anamnese, Perguntas a classificao pelo cdigo da pergunta. A classificao dos itens
indicada nas explicaes da maioria das janelas. Se no houver nenhuma indicao, significa que a classificao pelo primeiro campo da janela.
Por exemplo: digamos que voc queira checar todos os valores da tabela de tratamentos "Padro", fornecida
junto com o ProDent, atualizando os que estiverem em desacordo com a sua realidade, e quem sabe excluindo
os itens que voc no quer. A melhor maneira de fazer isto usar os botes de movimentao de itens.
Acesse pelo menu Cadastros, opo Tratamentos, opo Tabelas, clique no boto Itens, para vermos isto
na prtica. Inicialmente clique no primeiro boto de movimentao de itens, que acessa o primeiro item. Na janela Itens de tratamentos a classificao em ordem alfabtica, pelo nome do item da tabela (o nome item
uma coincidncia - veja a definio de item em "Itens", na pg. 35). Agora voc pode alterar o valor ou outras
informaes da janela, e gravar estas alteraes ou excluir o item (voc ver como fazer isto logo mais adiante). Para passar para o prximo item, clique no terceiro boto de movimentao de itens. Continue fazendo assim at atingir o ltimo item, quando surgir a mensagem "Voc j est no ltimo registro".
Para
Mouse
Acessar o primeiro item da janela
(veja "Botes de movimentao de itens" pg. 35)
Acessar o item anterior

Acessar o item posterior
Acessar o ltimo item
Acessando outro item

Para acessar outro item
escolha o item desejado clicando no boto

do item (geralmente a primeira caixa da janela). Se tiver
dvidas, consulte "Campos de pesquisa avanada", na pg. 41.
ou use os "Botes de movimentao de itens" (pg. 35).

se voc souber o cdigo, data, etc. (o que identifica o item), voc pode digit-lo diretamente no respectivo campo e teclar TAB. Se o item j existir o ProDent trar os dados dele e permitir sua alterao.
Criando um novo item

Para
Mouse
Teclado
Aps selecionar o boto com TAB ou SHIFT+TAB (o boto ficar

destacado com um retngulo tracejado ao redor do nome e em
ou
negrito ao redor do boto, como na figura ao lado), tecle ENTER.
Depois de preencher todos os campos da janela que so obrigatrios mais os que voc desejar preencher, grave o item, conforme "Gravando um item novo ou alterado", na pg. 37.
Voc quase no tem limites de cadastramento: podem ser cadastrados at 27.000 dentistas, 99 tabelas de preos (com 999.999.999 itens), 99 questionrios de anamneses (com 999 perguntas), 99 ndices monetrios (moedas), 16 milhes de cores no Odontograma, 2.147.483.647 oramentos por cliente (cada um com at 99 parcelas), milhares de textos e cartas, milhes de clientes, etc.
No caso especfico de voc j ter uma codificao dos itens que quer cadastrar na janela, em vez de clicar
pode-se tambm digitar o cdigo, data, etc. (o que identificar o item) diretamente no respectivo campo e
teclar TAB. Se no existir um item com a mesma codificao os campos da janela ficaro em branco para permitir o cadastramento do novo item. H campos que so preenchidos com uma sugesto, para reduzir a digitao na maior parte das vezes. Se o item j existir o ProDent trar os dados dele e permitir sua alterao. Se
voc quiser realmente incluir um novo item e no alterar o que foi trazido, informe um cdigo diferente.
Criar um novo item
Clique no boto
Clicando no boto
o cdigo ficar em branco at voc clicar no boto
ProDent
Manual do Usurio
37
Alterando um item
Se o item j estiver aparecendo na tela simplesmente faa as alteraes desejadas e grave-as, seno acesse o
item a alterar, fazendo-o aparecer na tela, como explicado em "Acessando outro item", na pg. 36. Depois de
preencher os campos da janela que so obrigatrios, alm dos que voc desejar preencher, grave o item, conforme "Gravando um item novo ou alterado", na pg. 37.
Gravando um item novo ou alterado

Enquanto voc no clicar no boto
, os dados que voc estiver incluindo ou alterando no estaro gravados no disco rgido - eles estaro apenas na memria RAM do computador (se tiver dvida, consulte "RAM"
no glossrio). Se houve uma queda de energia e voc ainda no tinha gravado um item novo, este ser perdido; se voc ainda no tinha gravado as alteraes para um item existente, as alteraes sero perdidas e o
item permanecer com a situao antiga.
Se voc desistir de gravar a incluso ou as alteraes que estava fazendo, use os botes de movimentao de
itens para se deslocar para um item qualquer ou o boto
, se quiser j sair da janela. O ProDent perguntar: "Voc fez alteraes (...)! Deseja grav-las?". Neste caso especfico responda
, para no gravar o
item novo ou as alteraes de um item, e poder prosseguir.
Antes de gravar o item novo ou alterado, certifique-se de ter preenchido todos os campos obrigatrios da janela. Se houver campos obrigatrios que no foram preenchidos ou houver campos que foram preenchidos incorretamente, o ProDent avisar, colocando o ponto de insero no primeiro campo nesta condio e no gravando o item at voc novamente grav-lo.
O boto
s liberado nas incluses, se os dados essenciais da janela estiverem preenchidos ou se
houve alguma alterao nos dados da janela.
Para
Mouse
Teclado
Gravar incluses
ou alteraes no
disco rgido.
Clique no boto
Estando com o ponto de insero num campo, tecle ENTER. Em alguns

campos o pressionamento da tecla ENTER ter outro resultado ou no
far nada (caso dos campos de observaes). Ento voc antes ter
que selecionar o boto
com TAB ou SHIFT +TAB, por isto ser
prefervel o uso do mouse.
Excluindo um item
Para
Mouse
Teclado
Excluir um item
Clique no boto
Aps ter selecionado o boto com TAB ou SHIFT+TAB, tecle ENTER.
Aps voc clicar no boto

, o ProDent verifica se no h nenhum impedimento em excluir-se o item. Isto
necessrio para manter-se a coerncia dos dados, pois pode haver informaes que dependam daquela que
se est querendo excluir. Se houver, o ProDent alertar sobre o fato, impedindo a excluso ou pedindo confirmao da perda das informaes. No havendo problema para a excluso do registro, ainda solicitada uma
confirmao para a operao, para evitar enganos. Para detalhes, consulte "Janelas de confirmao de operaes", na pg. 50. Veja um exemplo em "Excluindo perguntas de anamnese", na pg. 101.
O boto
fica bloqueado durante os processos de incluso e enquanto no houver nenhum item cadastrado para a janela.
Usando botes especficos da janela

Para
Mouse
Teclado
Executar algum boto de

opo especial da janela
Clique no boto desejado.
Aps ter selecionado o boto com TAB ou

SHIFT+TAB, tecle ENTER.
38
ProDent
Manual do Usurio
Saindo da janela
Para
Teclado
Mouse
Sair da janela
Tecle ESC.
Clique no boto
ou equivalente (como o Voltar).
Se voc sentir necessidade de cadastrar uma informao numa outra janela (no na ativa), voc no precisar
sair da janela ativa, a menos que ela no tenha os botes minimizar e maximizar (veja "Figura 7: Exemplo de
janela (Feriados)", na pg. 35) ou se tratar do Editor de Textos ou Editor de Imagens. Isto ser recomendvel
se voc tiver que voltar imediatamente janela atual para continuar o cadastramento ou alterao de um item.

Para acessar outra janela sem fechar a atual

1.
2.
Acesse a nova janela, conforme "Usando menus", na pg. 31. A nova janela ser sobreposta atual.
Para voltar janela anterior (em que voc estava antes):
Se voc achar que no vai usar a atual imediatamente de novo, feche-a, clicando no boto
.
recomendvel no sobrepor janelas inutilmente, pois isto ocupa mais memria RAM do seu
computador e recursos do Windows, o que poder deix-lo gradativamente mais lento;
ou, se desejar manter a janela atual aberta:
clique sobre a rea da janela anterior (se ela estiver aparecendo);
ou clique sobre o menu Janelas e selecione a janela desejada na lista apresentada na parte
inferior deste menu.
Preenchendo uma janela

Linhas separadoras
Em vrias janelas, para facilitar a localizao de informaes e melhorar a separao de blocos de campos,
so apresentadas linhas separadoras como as apresentadas abaixo.
Figura 9: Linha separadora de campos
Em muitos casos, estas linhas no executaro nenhuma funo. Porm, em algumas janelas estas linhas podero exercer uma funo interessante. Clicando nas setas , toda aquela seo de campos abaixo da linha ser
recolhida, ficando invisvel. interessante quando o usurio no se interessa por preencher aquela seo, fazendo com que a janela fique menor e com menos campos para preenchimento. Quando voc quiser ver este
bloco de campos novamente, clique simplesmente nas setas para expandir aquela seo novamente.
As informaes preenchidas nestes campos continuaro a existir, mesmo que a seo tenha sido recolhida.
Movendo o ponto de insero

Conceito: Ponto de insero o local onde o texto ser inserido ao se digitar. O ponto de insero indicado
com uma barra vertical, tal como " | ", piscando sempre no mesmo local. No o confunda com o ponteiro do
mouse, que s vezes poder ser parecido, ][ , indicando uma rea de texto (se tiver dvidas, consulte "Formas
de ponteiro do mouse", na pg. 31).
Para mover o ponto de insero para outro local, basta clicar neste local desejado. Quando se tratar de um novo campo que voc quiser preencher, procure clicar dentro do retngulo (ou caixa), logo no incio do mesmo.
Para usar o teclado com este fim, siga a tabela a seguir.
Para mover a insero para
Tecle
Letra anterior
SETA ESQUERDA ().
Letra posterior
SETA DIREITA ().

CTRL+SETA ESQUERDA.
CTRL+SETA DIREITA.
HOME.
END.
TAB.
SHIFT+TAB.
Palavra anterior
Palavra posterior
Primeira posio do campo
ltima posio do campo
Prximo campo ou boto
Campo ou boto anterior
ProDent
Manual do Usurio
39
Edio de textos
A edio de textos engloba comandos para limpar (apagar) texto e copiar/ mover texto de um lugar para outro.
No ProDent h vrias formas de se ativar estes comandos, explanados a seguir:
Os comandos de edio do menu Editar (tanto o do menu principal como o do Editor de Textos).
Os seus respectivos botes da barra de ferramentas (veja a Figura 3: Menu principal do ProDent, na
pg. 29). Apenas o comando "Limpar" no tem um boto especfico na barra de ferramentas.
As teclas de atalho CTRL+C, CTRL+V, CTRL+X e DELETE ou DEL, que esto disponveis mesmo
quando o menu Editar e a barra de ferramentas no esto .
Antes de usar estes comandos necessrio selecionar uma frao de texto qual os mesmos sero aplicados.
Selecionar texto

Para selecionar texto com o mouse

1.
2.
3.
Para selecionar apenas uma palavra com o mouse

1.
2.
Aponte para a palavra a selecionar.

Clique duas vezes para selecion-la.
Para selecionar texto com o teclado

1.
2.
Clique imediatamente antes do incio do texto a selecionar.

Mantendo o boto do mouse pressionado (sem solt-lo), arraste o mouse at o ponteiro do mouse
atingir o final do texto desejado e solte o boto do mouse.
A parte selecionada ser destacada numa outra cor, possivelmente a azul (dependendo da sua configurao de cores no Windows).
Posicione o ponto de insero de textos antes do incio do texto a ser selecionado.

Mantendo pressionada a tecla SHIFT, use as teclas para a movimentao do ponto de insero (conforme "Movendo o ponto de insero", na pg. 38) at atingir o final do texto a selecionar e ento solte
a tecla SHIFT.
Para selecionar todo o texto

1.
2.
Clique no campo que voc deseja copiar.

Clique em Editar, Selecionar tudo ou tecle CTRL+T. Ser selecionado todo o contedo do campo.
Recortar texto
Este comando apaga uma frao de texto, porm guardando-a na rea de transferncia do Windows, para posterior uso em outro lugar, atravs do comando "Colar".
No teclado pode-se usar as teclas CTRL+X, especialmente quando no possvel acessar o menu Editar ou o
boto
da barra de ferramentas.
Copiar texto
Copia uma frao de texto, sem apag-la, para a rea de transferncia do Windows, para posterior uso em outro lugar, atravs do comando "Colar".
No teclado pode-se usar as teclas CTRL+C, especialmente quando no possvel acessar o menu Editar ou o
boto
Colar texto
Copia o contedo da rea de transferncia do Windows para o ponto de insero de textos. Mova textos para a
rea de transferncia atravs dos comandos "Colar" ou "Recortar".
No teclado pode-se usar as teclas CTRL+V, especialmente quando no possvel acessar o menu Editar ou o
boto

Para substituir um trecho de texto por um trecho de outro lugar

1.
2.
3.
Copie o trecho que depois ser colado.

Selecione o trecho que ser substitudo.
Cole o trecho novo.
40
ProDent
Manual do Usurio
Limpar texto
Limpar um texto significa apagar uma frao de texto sem guard-la na rea de transferncia do Windows. Isto
, o texto no estar disponvel para ser colado (reutilizado) posteriormente em algum local. Se voc quiser reutilizar este texto em algum outro lugar, consulte "Recortar texto", na pg. 39.
Para se usar o comando "Limpar" do menu Editar ou, se voc quiser apagar um trecho de texto (no apenas
um caractere) de uma s vez, necessrio primeiro selecionar o texto.
No teclado pode-se usar as teclas DEL ou DELETE, especialmente quando no possvel acessar o menu
Editar.
Para apagar mesmo sem
selecionar texto antes
Teclado
Letra anterior
Tecle BACKSPACE. No confunda com SETA ESQUERDA, que fica junto com
as demais SETAS, que so ao todo quatro teclas que ficam juntas. BACKSPACE
uma tecla que s vezes no est identificada pelo nome e sim apenas por uma
seta , localizada geralmente acima da tecla ENTER grande.
Tecle DELETE (ou DEL em alguns computadores).
Letra posterior

Para substituir um trecho de texto por algo que voc queira digitar
1.
2.
Selecione o trecho que ser substitudo.

Digite o novo texto. No momento que voc digitar o primeiro caractere o trecho selecionado ser substitudo pelo caractere digitado. Depois s continuar digitando. A vantagem que voc no precisou
gastar tempo apagando o trecho de texto com os comandos normalmente usados para isto.
Autotexto
Relatrios: Autotextos.
Voc pode criar um Autotexto que contenha um texto utilizado com muita frequncia. Isto pode facilitar bastante o seu trabalho, j que numa prxima vez este texto no ter que ser redigitado, e, alm disso, evita-se de digitar o texto errado, j que a correo necessria s no momento do cadastramento.

Para cadastrar ou alterar um autotexto

1.
Clique no menu Editar, Cadastrar Autotexto ou no boto
2.
3.
Clique no boto
ou no boto
Informe o nome do autotexto.
4.
Voc pode agrupar os seus autotextos em grupos, o que facilitar a localizao dos mesmos no futuro:
do cdigo.
Para selecionar o grupo de autotextos desejado, clique no boto
e depois no grupo desejado.
Para cadastrar grupos de autotextos clique no boto do campo grupo:

Na janela Grupos de autotextos , informe o nome do grupo.
Informe o nvel do grupo. Voc pode ter grupos de autotextos em at nove nveis.
Se voc selecionou um nvel diferente do nvel 1, informe o grupo nvel acima.
5.
6.
7.
Clique no boto
Para alterar um grupo de autotextos, clique no boto
e selecione o grupo desejado.
Para excluir um grupo de autotextos, clique no boto

da clique no boto
.
, selecione o grupo desejado e em segui-
Clique
para sair da janela.
Se quiser, informe a autocorreo deste autotexto. Digitando uma autocorreo de um autotexto em
qualquer campo de observaes formatveis e no editor de textos, esta ser substituda pelo contedo
do campo texto. Por exemplo, voc pode digitar uma autocorreo pc com texto Ponta de Cspide,
e sempre que voc digitar PC e digitar um espao, pc ser substitudo por Ponta de Cspide.
Selecione se o autotexto utilizado por todos os usurios, usurios dos estilos (por padro, todos os
estilos sero marcados. Clicando com o boto direito do mouse sobre os estilos voc ir desmarcar
todos eles, o que facilita para depois selecionar somente aqueles que se deseja manter) ou usurio
(selecione o usurio desejado).
Informe o texto do autotexto. Dvidas, consulte Campos de observaes formatveis, na pg. 45.
ProDent
Manual do Usurio
41
8.
Se voc quiser vincular outro autotexto ao atual, clique no boto Vincular autotexto. Este recurso
muito interessante quando voc tem um texto especfico que precisa ser utilizado em vrios outros textos. Para no reescrever o texto vrias vezes em vrios autotextos diferentes, crie um autotexto com
este texto e vincule-o a todos os autotextos desejados.
9.
Clique no boto
para gravar as alteraes ou
Para pesquisar ou inserir um autotexto

1.
Se voc estiver em um campo de observaes ou no editor de textos, posicione o ponto de insero

de textos onde deseja inserir o Autotexto.
2.
Digite a autocorreo informada para o autotexto e este ser inserido diretamente.
3.
4.
5.
Ou, clique no menu Editar, Inserir Autotexto ou no boto

Se voc quiser, informe o nome do grupo no campo localizar grupo.
Informe as primeiras letras do nome do autotexto no campo localizar texto para que o ProDent localize automaticamente o primeiro autotexto que inicia com este nome.
Ative a opo nome se deseja localizar o texto digitado em localizar texto no nome dos autotextos.
Ative a opo texto para localizar o texto digitado no campo localizar texto no texto dos autotextos.
Para localizar autocorreo digitada no campo localizar texto ative a opo autocorreo.
Ative a opo exatamente igual para que a localizao do texto digitado seja exata.
6.
7.
8.
9.
10. Clique no boto
para localizar o primeiro autotexto com o texto informado.
11. Clique no boto
para localizar o autotexto anterior que contm o texto informado para localizao.
12. Clique no boto

para localizar o prximo autotexto que contm o texto informado para localizao.
13. Clique no autotexto desejado na lista.
14. Se voc:
Est pesquisando um autotexto, clique no

ou d duplo clique sobre o nome desejado.
Est inserindo o autotexto, clique no boto "Insere" ou d duplo clique sobre o nome desejado.
15. Se voc quiser alterar o autotexto, clique no boto Altera e siga os passos 3 e seguintes de Para
cadastrar ou alterar um autotexto, na pg. 40.
16. Se voc quiser criar um novo autotexto, clique no boto
e siga os passos de Para cadastrar ou
alterar um autotexto, na pg. 40.
17. Se voc quiser copiar o contedo do autotexto selecionado para rea de transferncia do Windows,
clique no boto Copiar.
18. Clique no boto

Para excluir um autotexto

1.
Clique no menu Editar, Cadastrar Autotexto ou no boto
2.
Clique no boto
3.
Siga os passos 4 a 14 de Para pesquisar ou inserir um autotexto, na pg. 41.
4.
Para excluir o autotexto selecionado, clique no boto
. Ser aberta a janela Pesquisa autotextos.

.
Pesquisando ou escolhendo opes em campos

Para
Mouse
Teclado
Ativar ou desativar uma caixa

de verificao, tal como:
Clique na caixa ou no seu

nome. A caixa estar ativada
se tiver um ticado dentro.
Aps ter selecionado a caixa com TAB ou

SHIFT+TAB, tecle BARRA DE ESPAOS.
Escolher opes, tal como:
Clique na opo ou no seu

nome.
Aps ter selecionado o campo com TAB ou

SHIFT+TAB, tecle SETA ESQUERDA ou DIREITA.
Campos de pesquisa avanada

Os campos de pesquisa avanada tm a aparncia da figura a seguir. Os botes
item e
Novo - Cadastra novo
Abrir - Permite consultar e alterar o item no estaro disponveis em todos os campos. Clicando
42
ProDent
nos botes
ou
Manual do Usurio
ser aberta a janela de cadastro correspondente aos itens deste campo (veja as instru-
es desta janela no tpico correspondente neste manual). Para usar o boto

voc dever selecionar antes
o item que deseja alterar, com o boto . O boto
Pesquisa estes itens ser apresentado em todos os
campos deste tipo e trar uma janela de pesquisa com os itens cadastrados.
Novo - Cadastra
novo item
Pesquisa estes itens
Abrir - Permite consultar
e alterar o item
Figura 10: Campo de pesquisa avanada

Para pesquisar em campos de pesquisa avanada

1.
2.
Clique no boto
Se:
ou no espao destinado a descrio, se ela existir.
for aberta uma nova janela com os campos nome e cdigo, clique na opo desejada ou digite algumas letras no campo nome para diminuir a lista. Se voc quiser, poder tambm digitar um cdigo. Se preferir ver todos os itens da pesquisa, apague todos os caracteres do campo nome. Para selecionar o item destacado, clique em
. Para simplesmente sair, clique em
. Se o
boto
estiver disponvel, clique neste boto se quiser selecionar a opo nenhum para este item. Qualquer dos trs botes fechar a janela.
3.
for aberta uma nova janela com algumas opes e apenas os botes
e
, clique na opo desejada. Havendo um campo para digitao, voc pode digitar as primeiras letras do item
que deseja localizar, e este ser localizado na coluna com o ttulo em negrito. Para selecionar o
item destacado, clique em
. Para simplesmente sair, clique em
.
Se voc quiser percorrer as opes da lista com o teclado, tecle TAB at que o foco esteja no campo
com a lista. Depois, para exibir:
a pgina acima: tecle PAGE UP;

a pgina abaixo: tecle PAGE DOWN;
a primeira pgina: tecle CTRL+HOME;
a ltima pgina: tecle CTRL+END;
a linha abaixo: tecle SETA PARA BAIXO;
a linha acima: tecle SETA PARA CIMA.
Os campos que listam os itens principais da janela (como o cdigo, da janela Cliente) permitem que voc digite diretamente a informao desejada, aps o qual voc teclar TAB. O item, se existir, ser apresentado; caso
contrrio o ProDent entrar em modo de incluso, permitindo a incluso do item. Para saber se o campo permite a digitao, aponte com o mouse para a rea do campo antes dos botes. Se o ponteiro do mouse mudar,
indicando "rea de texto" (veja "Formas de ponteiro do mouse", na pg. 31) voc poder digitar no campo.
Para percorrer as opes da janela de pesquisa com vrias pginas com o mouse siga as instrues a seguir.
ProDent
Manual do Usurio
Clique aqui para ver

a pgina acima
Clique e arraste at
uma nova posio
Clique aqui para ver
a pgina abaixo
43
Clique aqui para

rolar a lista para
cima, uma linha
por vez
Clique aqui para

rolar a lista uma
linha para baixo
por vez
Figura 11: Pesquisa avanada com barra de rolagem

A barra de rolagem s aparece quando a lista no cabe numa pgina s. Portanto, nos casos em que voc pode cadastrar mais opes e a barra no estiver aparecendo, voc no precisar se preocupar. Ela aparecer
assim que a lista no couber mais numa pgina s.
Digite o nome do dentista
Digite a graduao
que deseja localizar
Clique aqui para ordenar pela coluna correspondente

Figura 12: Pesquisa de dentistas
Caixas de listagem
Figura 13: Caixa de listagem de uma pgina

Para escolher opes em caixas de listagem usando o mouse

1.
2.
3.
4.
Clique na seta
do lado direito da caixa para abrir a lista.
Ser aberta uma pesquisa simples na mesma janela, clique na opo desejada.
Para fechar a lista sem escolher nenhuma opo, clique numa rea da janela fora da lista ou clique na
seta
do lado direito da caixa.
Para percorrer as opes de uma caixa de listagem que possui vrias pginas com o mouse siga as
instrues da figura a seguir.
44
ProDent
Clique e arraste at
uma nova posio
Manual do Usurio
Clique aqui se quiser fechar a lista

Clique aqui para rolar a lista para
cima, uma linha por vez
Clique aqui para ver a pgina acima
Clique aqui para rolar a lista para
baixo, uma linha por vez
Clique aqui para ver a pgina abaixo
Figura 14: Uso da barra de rolagem em lista com vrias pginas

A barra de rolagem s aparece quando a lista no cabe numa pgina s. Portanto, nos casos em que voc pode cadastrar mais opes e a barra no estiver aparecendo, voc no precisar se preocupar. Ela aparecer
assim que a lista no couber mais numa pgina s.

Para escolher opes em caixas de listagem usando o teclado

1.
2.
Selecione a caixa com TAB ou SHIFT+TAB.

Maneiras de selecionar opes (tanto com a lista aberta ou fechada):
3.
4.
para escolher a opo abaixo, tecle SETA DIREITA ou SETA PARA BAIXO;
para escolher a opo acima, tecle SETA ESQUERDA ou SETA PARA CIMA;
teclando a primeira letra da opo, mesmo que ela no esteja aparecendo na tela ainda (na pgina atual). Se houver vrias opes com a mesma letra inicial, continue teclando a letra.
Se a lista estiver aberta, depois de selecionar uma opo com o teclado, de uma das maneiras acima,
tecle ENTER para fechar a lista.
Aps a lista estar aberta (com o mouse), para exibir:
a pgina de opes acima: tecle PAGE UP;

a pgina de opes abaixo: tecle PAGE DOWN;
a primeira pgina de opes: tecle HOME;
a ltima pgina de opes: tecle END;
a linha abaixo: tecle SETA PARA BAIXO;
a linha acima: tecle SETA PARA CIMA.
Campos de cor
Em diversos locais do ProDent voc poder utilizar cores prprias, como na agenda, odontograma, etc. Siga os
procedimentos a seguir para selecionar e/ou alterar uma cor.

Para selecionar ou alterar uma cor num campo de cor

1.
2.
3.
4.
5.
Clique no boto
da cor que voc deseja alterar.
Ser apresentada a janela Definio da cor.
Para escolher uma cor predefinida, clique sobre a cor na parte inferior da janela.
Para selecionar uma cor predefinida e fazer uma mudana na tonalidade da mesma, clique com o boto direito do mouse sobre a cor e siga os passos a seguir.
Para ajustar uma determinada cor, aumente ou diminua a quantidade de cada cor primria (Vermelho,
Verde e Azul). Ser apresentado o resultado no quadro.
6.
Para gravar a cor alterada, clique no boto
7.
Para sair sem gravar, clique no boto
.
.
Detalhes de alguns tipos de campos

Campos de nmero de telefone
Nos campos destinados a nmeros telefnicos, comece digitando imediatamente aps o "(" (abre parnteses).
Se o ponto de insero no estiver ali, clique neste local. Aps ter digitado o DDD (com dois dgitos), tecle a
ProDent
Manual do Usurio
45
BARRA DE ESPAOS ou SETA PARA DIREITA no teclado (uma flecha voltada para a direita) uma ou duas
vezes, dependendo do nmero de dgitos do telefone. Ao continuar a digitar, os nmeros aparecero no lugar
certo, ou seja, aps o parntese. Se o telefone no estiver preenchido, pode-se inserir o DDD da clnica, como
"(47)", clicando no boto ao lado do campo. Ao sair do campo, o fone ser formatado da melhor forma possvel. Deve-se tambm sempre preencher o tipo do telefone (comercial, residencial, celular ou recado) e o tipo de
aparelho (Fone, FAX ou Fone/FAX).
Em vrias janelas de cadastro voc ter a oportunidade de preencher vrios (normalmente trs ou quatro) telefones. Se voc quiser alterar a ordem dos telefones, colocando determinado telefone mais para cima ou para
baixo, basta clicar no telefone que voc deseja alterar a ordem e depois no boto para transferir o telefone
um item mais para cima ou no boto para transferir o telefone um item mais para baixo.
Campos de endereo
Nos campos destinados a endereos, no digite o complemento do endereo (nmero da residncia, apartamento, etc.) junto com o nome do logradouro (rua, avenida, etc.). H um campo especfico para o complemento, que segue o endereo e que separado do mesmo por uma vrgula (,).
Campos de data
Nestes campos, pode-se digitar 02/09/2000 para diferenciar 2000 de 1900, como tambm pode digitar apenas
99 no lugar de 1999 - o ProDent automaticamente converte para 1999. Isto til nas datas antes do ano 2000.
Campos de observaes
Existem campos de observaes formatveis (voc pode selecionar cores, letras e outras caractersticas para
o texto) e campos de observaes no formatveis (voc poder digitar texto simples, sem formatao). As
primeiras instrues aplicam-se aos dois tipos de campos de observaes.
Para apagar texto consulte "Limpar texto", na pg. 40.
Se o texto no estiver aparecendo todo ele ao mesmo tempo na tela, para visualizar o restante do texto, use os
procedimentos de "navegao" a seguir indicados. Para saber como digitar textos, consulte "Movendo o ponto
de insero", na pg. 38 e "Exibio do texto no vdeo, na pg. 224.
Para inserir um novo pargrafo, tecle ENTER. Somente tecle ENTER com este objetivo. Se voc quiser inserir
uma nova linha num mesmo pargrafo, tecle SHIFT+ENTER.
Ateno: no tecle ENTER para exibir a parte abaixo do texto, pois cada vez que se tecla ENTER no texto inserido um novo pargrafo. Evite deixar linhas ou pargrafos em branco aps o final do texto escrito.
Para navegar no texto de observaes, especialmente no sentido horizontal (dentro da linha), adote os procedimentos indicados em "Movendo o ponto de insero", na pg. 38.
Para navegar no sentido vertical do texto de observaes voc poder usar a barra de rolagem vertical da
mesma forma que indicado na "Figura 16: Visualizao de relatrios no vdeo", na pg. 51 ou usar as teclas
indicadas na tabela a seguir.
Para exibir
Teclado
Linha anterior
Tecle SETA PARA CIMA ().
Linha posterior
Pgina anterior
Pgina posterior
Primeira pgina do texto
ltima pgina do texto
Primeira posio (coluna) da linha
ltima posio (coluna) da linha
Tecle SETA PARA BAIXO ( ).

Tecle PAGE UP.
Tecle PAGE DOWN.
Tecle CTRL+HOME.
Tecle CTRL+END.
Tecle HOME.
Tecle END.
Campos de observaes formatveis

Os campos de observaes formatveis so apresentados conforme a figura a seguir. Todas as instrues a
seguir devero ser seguidas usando os botes e opes dentro do prprio campo, independente de existirem
opes iguais ou similares na janela principal do ProDent. A barra de ferramentas dos campos de observaes
formatveis ser apresentada somente quando o campo especfico estiver sendo editado.
46
ProDent
Manual do Usurio
Na maioria dos campos de observaes formatveis voc poder inserir tabelas, mas em alguns campos as
opes de tabelas estaro desativadas.
No possvel inserir tabelas dentro de outras tabelas. Por isto, se voc tiver um texto no Editor de Textos
(pg. 221) com tabelas, e inserir uma varivel de observao numa clula da tabela e o prprio campo de observao tambm tem tabelas, todo o contedo da varivel ser inserido aps o final da tabela do texto.
Fonte do
texto
Tamanho
da fonte
Ativa/desativa negrito
Ativa/desativa itlico Mostra menu

de opes
Recortar
Copiar
Cor do texto
Colar
Digita a data
de hoje
Figura 15: Campos de observaes formatveis

Para aplicar formatao a um trecho do texto em campos de observaes formatveis

1.
No campo desejado, selecione:
2.
O trecho do texto onde ser aplicada a formatao conforme "Selecionar texto", na pg. 39.
Ou, para iniciar a digitao de texto com novo formato, coloque o ponto de insero no local a
partir do qual o texto ter outro formato. Dvidas veja "Movendo o ponto de insero", pg. 38.
Aplique os formatos (um ou mais) ao texto, seguindo os procedimentos a seguir:
Para mudar a fonte utilizada, clique no boto
Para mudar o tamanho da fonte utilizada, clique no boto

manho desejado.
deste campo e escolha a nova fonte desejada.

deste campo e escolha o novo ta-
Para mudar a cor utilizada, clique no boto

e siga as instrues de Campos de cor", na pg.
44.
Para ativar/desativar o efeito negrito, clique no boto ou pressione CTRL+N.
Para ativar/desativar o efeito itlico, clique no boto ou pressione CTRL+I.
Para ativar/desativar o efeito sublinhado, clique no boto ou pressione CTRL+S.
Voc tambm pode formatar o texto clicando no boto

, opo Formatar, Fonte. Selecione a
fonte desejada, o tamanho, os atributos e a posio do texto. Voc ter algumas opes a mais
do que diretamente nos botes explicados acima.
3. Por ltimo clique em qualquer rea do texto para desativar a seleo de texto.
Para saber qual a formatao do texto posicione o ponto de insero em cada letra, usando o mouse ou as
teclas de movimentao do ponto de insero indicadas em "Movendo o ponto de insero", na pg. 38.

Para formatar o pargrafo em campos de observaes formatveis

1.
2.
Certifique-se de estar no campo desejado.

Se voc quiser formatar apenas um pargrafo, coloque o ponto de insero no pargrafo desejado (se
tiver dvidas, consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38), mas se voc quiser aplicar a
mesma formatao vrios pargrafos, selecione todo o texto que dever ser formatado (se tiver dvidas, consulte "Selecionar texto", na pg. 39).
3.
Clique no boto
, opo Formatar, Pargrafo.
4.
5.
6.
7.
Clique no boto
do campo alinhamento para selecionar o tipo de alinhamento desejado.
Informe o recuo esquerdo em centmetros.
Informe o recuo direito em centmetros.
Informe o recuo da primeira linha em centmetros. Informe valores positivos (a primeira linha fica
mais recuada que as demais) ou negativos (as demais linhas ficaro mais recuadas que a primeira).
8. Clique em cm para definir as medidas em centmetros ou em pontos para definir em pontos.
9. Informe qual o espaamento antes do incio do pargrafo.
10. Informe qual o espaamento depois do final do pargrafo.
11. Clique no boto
12. Clique no boto
do campo espaamento entre linhas para selecionar o tipo desejado.

para confirmar as alteraes ou no boto
para no alterar nada.
ProDent

Manual do Usurio
47
Para formatar tabulaes em campos de observaes formatveis

1.
2.

Se voc quiser formatar as tabulaes de apenas um pargrafo, coloque o ponto de insero no pargrafo desejado (se tiver dvidas, consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38), mas se voc
quiser aplicar a mesma formatao vrios pargrafos, selecione todos os pargrafos que devero
ser formatados (se tiver dvidas, consulte "Selecionar texto", na pg. 39).
3.
Clique no boto
4.
Se voc quiser alterar o alinhamento de uma tabulao, clique na lista de tabulaes existentes, selecione o alinhamento desejado e clique em Definir.
Se voc quiser uma nova posio de tabulao, digite a posio em centmetros, selecione o alinhamento desejado e clique em Definir.
5.
, opo Formatar, Tabulao.
6.
7.
Para excluir uma tabulao, clique na lista de tabulaes existentes e depois clique no boto
.
Voc no vai conseguir alterar a posio de uma tabulao, sendo necessrio excluir a tabulao indesejada e depois seguir os passos para cadastrar uma nova tabulao.
8.
Clique no boto
para efetivar as alteraes ou clique no boto
Para formatar marcadores ou listas numeradas em campos de observaes formatveis

1.
2.
3.
Voc pode adicionar marcadores ou listas numeradas s linhas de texto existentes ou criar uma lista
com marcadores ou nmeros automaticamente medida que digita.
Se voc quiser formatar um texto inexistente, coloque o ponto de insero no pargrafo desejado (se
tiver dvidas, consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38), mas se voc quiser formatar o texto de vrios pargrafos, selecione todos os pargrafos que devero ser formatados (se tiver dvidas,
consulte "Selecionar texto", na pg. 39).
4.
Clique no boto
5.
Se voc quiser:
, opo Formatar, Marcadores e numerao.
Formatar marcadores:
No quadro Marcado/Numerado, clique no segundo item

.
No quadro Caracter marcador, selecione o caractere desejado. Se quiser, clique no boto
Marcador e selecione o caractere desejado.
Se quiser, selecione outro tamanho do caractere marcador.

Formatar listas numeradas:
No quadro Marcado/Numerado, clique no terceiro item

.
No quadro Formato do nmero, selecione o estilo do nmero desejado.
No quadro Formato do nmero, selecione o caracter antes do nmero, que normalmente ficar como Sem.
No quadro Formato do nmero, selecione o caracter depois do nmero, que normalmente

ficar como . (ponto).
No quadro Formato do nmero, informe o iniciar em, que ser o nmero ou letra que dever ser usado no primeiro item da lista.
No quadro Formato do nmero, clique em reiniciar a numerao para criar uma nova lista
ou continuar lista para que a numerao j existente continue.
Tirar marcadores ou listas numeradas:
No quadro Marcado/Numerado, clique no primeiro item, onde est escrito Sem.

Em Posio Marcador/No informe quantos milmetros deseja de espao antes do marcador/nmero.
No campo Posio do texto, informe quantos milmetros deseja entre o recuo esquerdo e o texto.
Selecione um caracter separador conforme desejado.
Selecione o nvel desta lista. Voc poder ter vrios nveis, fazendo listas dentro de listas.
6.
7.
8.
9.
10. Clique no boto OK.

Para inserir tabelas em campos de observaes formatveis

1.
48
ProDent
Manual do Usurio
2.
Coloque o ponto de insero no local onde a tabela dever ser inserida (dvidas, consulte "Movendo o
ponto de insero", na pg. 38). Voc no poder inserir uma tabela dentro de outra tabela.
3.
4.
5.
Clique no boto
, opo Tabela, Inserir, Tabela.
Informe o nmero de linhas desta tabela.
Informe o nmero de colunas desta tabela. Automaticamente ser calculada a largura das colunas,
dividindo a largura disponvel na pgina pelo nmero de colunas.
Voc pode alterar a largura das colunas agora se quiser ou depois, seguindo as instrues Para
configurar as propriedades de uma tabela em campos de observaes formatveis", na pg. 49.
Selecione se voc deseja informar a largura da borda das clulas e a distncia entre o texto e as
bordas das clulas em cm (Centmetros) ou pontos.
Informe a largura da borda esquerda, direita, superior e inferior das clulas.
Informe a distncia entre o texto e a borda esquerda, direita, superior e inferior das clulas.
6.
7.
8.
9.
10. Clique no boto

para inserir a tabela. Este processo poder demorar, dependendo do nmero de
linhas e colunas que esta tabela tiver.

Para inserir uma coluna em uma tabela em campos de observaes formatveis

1.
2.

Coloque o ponto de insero no local da tabela onde dever ser inserida a coluna (se tiver dvidas,
consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38).
3.
Clique no boto
4.
5.

, opo Tabela, Inserir e depois:
Coluna esquerda: Ser criada uma coluna esquerda da coluna do ponto de insero.
Coluna direita: Ser criada uma coluna direita da coluna do ponto de insero.
As caractersticas da coluna atual sero utilizadas para a nova coluna.
Se a soma das larguras das colunas da tabela for maior do que a largura do campo, a coluna no poder ser inserida.
Para inserir linhas em uma tabela em campos de observaes formatveis

1.
2.

Coloque o ponto de insero no local da tabela onde voc deseja inserir linha(s) (se tiver dvidas,
3.
Clique no boto
4.
5.
Linhas acima: O nmero de linhas escolhido ser inserido acima da linha do ponto de insero.
Linhas abaixo: O nmero de linhas escolhido ser inserido abaixo da linha do ponto de insero.
Clique no nmero de linhas que devero ser inseridas.
As caractersticas da linha atual sero utilizadas para a(s) nova(s) linha(s).
, opo Tabela, Inserir e depois:
Para excluir uma tabela em campos de observaes formatveis

1.
2.

Coloque o ponto de insero no local onde a tabela desejada est (se tiver dvidas, consulte
"Movendo o ponto de insero", na pg. 38).
3.
Clique no boto
, opo Tabela, Excluir, Tabela.
Ateno: a tabela toda ser excluda e a operao no poder ser desfeita.

Para excluir uma coluna de uma tabela em campos de observaes formatveis

1.
2.

Coloque o ponto de insero na coluna da tabela que voc deseja excluir (se tiver dvidas, consulte
"Movendo o ponto de insero", na pg. 38).
3.
Clique no boto
, opo Tabela, Excluir, Coluna.
Para excluir linhas de uma tabela em campos de observaes formatveis

1.
ProDent
Manual do Usurio
49
2.
Para excluir apenas uma linha da tabela, coloque o ponto de insero na linha desejada (dvidas,
consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38), mas se quiser excluir vrias linhas da tabela, selecione todas as linhas que devero ser excludas (dvidas, consulte "Selecionar texto", na pg. 39).
3.
Clique no boto
, opo Tabela, Excluir, Linhas.
Para ocultar ou mostrar as linhas de grade das tabelas em campos de observaes

1.
2.

Se voc estiver editando o campo, voc poder ter tabelas que no tenham bordas. Porm, desta forma voc poder no ver claramente onde est cada uma das clulas da tabela. Para isto, voc poder
deixar ativa a opo Mostrar linhas de grade, que j estar ativa por padro. Estas linhas sero apresentadas apenas no vdeo, enquanto voc estiver editando o texto.
3.
Para ativar as linhas de grade, clique no boto

, opo Tabela, Mostrar linhas de grade e para
desativar, clique no boto
, opo Tabela, Ocultar linhas de grade. Se voc quiser mostrar as
linhas de grade e a opo no menu no existir, significa que a opo j est ativa, o mesmo valendo
para ocultar linhas de grade.
Para configurar as propriedades de uma tabela em campos de observaes formatveis

1.
2.

Coloque o ponto de insero na coluna e linha da tabela que voc deseja configurar (se tiver dvidas,
3.
4.
Clique no boto
, opo Tabela, Propriedades da tabela.
Veja o nmero da coluna da tabela que voc est formatando.
5.
6.
Para formatar outra coluna, clique no boto Coluna anterior ou Prxima coluna at chegar coluna.
Voc poder aplicar alteraes coluna inteira ou no. Ativando esta caixa voc aplicar a mesma
formatao para todas as linhas da coluna, mas desativando voc aplicar propriedades especficas
para a linha da coluna em questo.
Selecione a cor de fundo da clula, que est como automtica (fundo branco).
Informe a largura da coluna.
7.
8.
9.
Selecione se voc deseja informar a largura da borda da clula e a distncia entre o texto e as bordas
da clula em cm (Centmetros) ou pontos.
10. Informe a largura da borda esquerda, direita, superior e inferior das clulas.
11. Informe a distncia entre o texto e a borda esquerda, direita, superior e inferior das clulas.
12. Se voc quiser alterar as propriedades de mais alguma coluna, volte para o item 3.
13. Clique no boto
para aplicar as propriedades. Este processo poder demorar, dependendo do
nmero de linhas e colunas que esta tabela tiver.

Para localizar um texto em observaes formatveis

1.
2.
3.
4.
5.

Pressione a tecla CTRL+L. Aparecer a janela Localizar e substituir.
Informe o texto que voc deseja localizar dentro da observao formatvel.
Para fazer uma pesquisa de texto exatamente igual ative esta caixa (maisculas e minsculas).
Escolha se voc deseja localizar Abaixo ou Acima da posio atual do texto.
6.
7.
Clique no boto Localizar primeiro para localizar a primeira ocorrncia da seleo efetuada.
Clique no boto Localizar prxima para localizar a prxima ocorrncia da seleo efetuada.
8.
Clique no boto
para sair.
Para substituir um texto em observaes formatveis

1.
2.
3.
4.
5.

Pressione a tecla CTRL+U. Aparecer a janela Localizar e substituir. Se a janela Localizar e substituir j estiver aberta, clique no boto Substituir.
Informe o texto que voc deseja substituir dentro da observao formatvel.
Para fazer uma pesquisa de texto exatamente igual ative esta caixa (maisculas e minsculas).
Escolha se voc deseja substituir Abaixo ou Acima da posio atual do texto.
50
ProDent
Manual do Usurio
6.
Informe qual o texto que ser informado no lugar do texto original, em substituir por.
7.
8.
Clique no boto Substituir para substituir a primeira ocorrncia da seleo efetuada.

Clique no boto Substituir todas para substituir todas as ocorrncias da seleo efetuada na observao formatvel.
9.
Clique no boto
para sair.
Campos de observaes no formatveis

A barra de rolagem s fica ativa quando as observaes no cabem mais numa pgina s. Portanto, pode-se
registrar observaes vontade, sem se preocupar com espao - isto tem bastante.
Janelas de confirmao de operaes

Importante: Certas operaes, especialmente excluses, necessitam de confirmao por parte do usurio por
serem irreversveis. Preste muita ateno nas janelas de confirmao! fcil identific-las: elas apresentam o
smbolo , alm das opes
e
.

Para responder s janelas de confirmao de operaes

Escolha uma das opes a seguir:
clique no boto
clique no boto
tecle ENTER, para assumir a resposta do boto que est destacado. Tome cuidado, pois o boto destacado automaticamente varia de pergunta para pergunta;
tecle S para
tecle N para
Imprimindo dados da janela

No ProDent no h um menu que agrupe todos os relatrios. Eles esto distribudos nas diversas janelas de
acordo com o assunto de cada uma, para que voc no precise sair da janela ativa ou acessar outra para imprimir ou visualizar na tela o que deseja. Exemplo: se voc estiver na janela Cliente podem ser emitidos relatrios sobre os clientes, na janela Odontograma, pode ser emitido o oramento, pronturio clnico ou odontograma e assim por diante.
Se voc no souber a partir de onde e nem como imprimir um relatrio, procure-o no ndice Remissivo, na pg.
338, pois os nomes dos relatrios tambm fazem parte dele. O ndice Remissivo aponta para a pgina onde a
janela que imprime este relatrio explicada, inclusive os seus relatrios.
Na impresso ou visualizao de relatrios ser utilizada a impressora padro, configurada no Windows. Mesmo que voc queria apenas visualizar um relatrio, necessrio que pelo menos uma impressora esteja configurada no Windows, caso contrrio uma mensagem de erro ser gerada. Para saber como configurar a sua impressora no ProDent, consulte Configurao de impresso no ProDent", na pg. 161.
A lista de relatrios ser apresentada em ordem alfabtica, facilitando a localizao dos relatrios desejados.
Imprimindo relatrios na impressora

Para imprimir relatrios

1.
2.
3.
4.
5.
Certifique-se de estar numa janela que tenha os botes minimizar e maximizar (veja Figura 7: Exemplo de janela (Feriados)" pg. 35) e que trate do assunto no qual o relatrio se encaixa. Exemplo: relatrios sobre a agenda se encontram na janela Agenda.
Use um dos procedimentos a seguir:
Clique no boto
na barra de ferramentas.
ou acesse o menu Atendimento e escolha Imprimir, Impressora.

Na janela Impresso escolha a opo desejada. Observe que algumas opes limitam a impresso a
um perodo entre datas (inicial e final).
Se existir o boto Configurar, clique no boto para definir como o relatrio ser impresso.
Clique no boto
para configurar a impressora padro do Windows, definindo a qualidade de impresso, orientao e tamanho do papel, impressora padro do Windows, bem como a resoluo de
outros problemas na impresso resolvidos com outras configuraes e siga os passos de
ProDent
Manual do Usurio
51
Configurao de impresso no ProDent", na pg. 161. Ao passar o mouse sobre o boto

apresentada qual a impressora padro configurada no momento.
6.
Clique no boto
ser
, conforme o caso.
Visualizando relatrios no vdeo

Para visualizar relatrios no vdeo

1.
2.
Certifique-se de estar numa janela que tenha os botes minimizar e maximizar (veja Figura 7: Exemplo de janela (Feriados)" pg. 35) e que trate do assunto no qual o relatrio se encaixa. Exemplo: relatrios sobre a agenda se encontram na Agenda.
Use um dos procedimentos a seguir:
4.
Clique no boto
Ou acesse o menu Atendimento e escolha Imprimir, Vdeo.

Na janela Impresso no vdeo escolha a opo desejada. Observe que algumas opes limitam a
impresso a um perodo entre datas (inicial e final).
Se existir o boto Configurar, clique no boto para definir como o relatrio ser impresso.
5.
6.
Clique no boto
para iniciar a impresso em vdeo.
Visualize o relatrio segundo as instrues da Figura 16.
7.
Se voc quiser exportar este relatrio para algum tipo de arquivo, clique no boto
e escolha o tipo
do arquivo que voc deseja gerar. Siga as instrues que vierem na tela.
Para localizar informaes no relatrio gerado, digite sua busca na caixa de texto a direita de Zoom e
clique em seguida no boto Localizar.
3.
8.
9.
Para fechar a Visualizao de relatrios, clique no boto
Pgina anterior
Primeira
pgina
Pgina seguinte
ltima
pgina
Pgina atual
Total de pginas
.
Para fechar a
janela clique aqui
Determina a viso de pgina
Exporta o relatrio e envia por e-mail

Exporta o relatrio para arquivo
Rola uma linha acima

Rola acima
Imprime na impressora
Rola abaixo
Rola direita
Clique e arraste para uma nova posio
Rola esquerda
Rola uma coluna direita

Rola uma linha abaixo
Rola uma coluna esquerda

Figura 16: Visualizao de relatrios no vdeo
Enquanto a janela Visualizao de relatrios est ativa possvel continuar acessando as outras janelas do
ProDent, a barra de menu e tambm a barra de ferramentas. A janela Impresso no vdeo poder ser fechada
que no encerrar os relatrios abertos.
Se voc quiser comparar o relatrio atual com outro, voc poder minimizar a janela Visualizao de relatrios, pedir outro relatrio e depois ficar alternando entre as vrias janelas Visualizao de relatrios com o
52
ProDent
Manual do Usurio
uso da tecla ALT (da esquerda)+TAB. Use a ALT+TAB assim: mantenha pressionada a tecla ALT (da esquerda) enquanto tecla TAB sucessivas vezes at aparecer o nome da janela desejada. S ento solte a tecla ALT.
Impresso de relatrios aps visualizao no vdeo

Para imprimir um relatrio aps visualizao no vdeo

1.
2.
Clique no boto Impressora, indicado na Figura 16.

Ser apresentada a janela Imprimir. Em Intervalo de pginas:
3.
4.
selecione Tudo", para imprimir todas as pginas do relatrio;
selecione Pgina atual", para imprimir somente a pgina selecionada do relatrio;
ou selecione "Pginas. Na caixa de texto a direita indique a pgina inicial e a pgina final.
Em Nmero de cpias indique quantas cpias sero impressas.
Clique em Imprimir para iniciar a impresso.
Exportando ou enviando relatrios por e-mail

Em alguns relatrios voc tem, alm da opo
ou ento envi-lo por e-mail.

, a opo de exportar o relatrio em arquivo
Para exportar um relatrio para arquivo

1.
ou
2.
Se na gerao do relatrio estiver disponvel o boto

tao.
Escolha a pasta para onde o relatrio deve ser exportado.
, clique neste boto para iniciar a expor-
3.
Se quiser criar uma nova pasta, clique no boto
4.
Para confirmar a exportao, clique no boto
5.
Para fechar a janela sem concluir a exportao, clique no boto
e informe o nome desejado da pasta.

.
.
Para enviar um relatrio por e-mail

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Se na gerao do relatrio estiver disponvel o boto

, clique neste boto para enviar o relatrio por e-mail.
O ProDent abrir a janela Envio de e-mail, onde sero apresentados os campos Nome, e-mail e Assunto.
No campo Nome, o ProDent apresentar o nome do ltimo cliente selecionado. Para alterar, utilize a
opo localizar atravs dos botes Cliente, Colegas, Convnios e Fornecedores, informando
para onde voc deseja enviar o e-mail.
No campo e-mail ser apresentado o endereo de e-mail do destinatrio selecionado. Se voc quiser,
digite outro endereo de e-mail neste campo.
No campo Assunto, informe do que se trata o e-mail.
Se quiser, ative a opo Solicitar confirmao de leitura do e-mail para pedir ao destinatrio uma
confirmao de que seu e-mail foi lido.
7.
Clique no boto
8.
Para fechar a janela sem enviar o e-mail, clique no boto
.
.
Definindo a sua impressora no Windows

O ProDent usa a configurao da(s) sua(s) impressora(s) instalada(s) no Windows para qualquer impresso
que voc fizer a partir dele. Antes de comear a imprimir voc dever configurar em qual impressora voc deseja imprimir. Se voc deseja utilizar a impressora utilizada da ltima vez este processo no ser necessrio.

Para definir a sua impressora

1.
2.
Clique em Iniciar, Impressoras e aparelhos de fax ou dentro do ProDent no boto

da barra de ferramentas, janelas de impresso ou visualizao de relatrios.
Siga as instrues da tela ou clique no boto "Ajuda" se tiver dvidas. Consulte tambm o manual da
sua impressora e o seu manual do Windows.
Selecione as opes apropriadas ao seu caso:
Se sua impressora no estiver aparecendo, clique em "Adicionar uma impressora".
ProDent
Manual do Usurio
53
3.
Para definir outra impressora como padro, clique com o boto direito do mouse sobre a impressora desejada e depois na opo Definir como impressora padro.
Para acessar as opes de configurao da sua impressora, clique com o boto direito do mouse sobre o nome da impressora e depois na opo Propriedades".
Se a sua impressora for matricial (no recomendvel): na janela de configuraes, procure definir a
mais alta resoluo (para imagens grficas, como o Odontograma), como, por exemplo, no driver "Generic IBM Graphics 9Pin", onde deve ser escolhida a resoluo 240 x 216 pontos por polegada. Tambm importante que a primeira medida (resoluo horizontal) no seja muito diferente da segunda
(resoluo vertical).
Se a sua impressora for EPSON LX-810 ou compatvel: deixe na resoluo 120x144 pontos.
Se a sua impressora for de jato de tinta, o driver poder ter opes variadas, mas as opes a seguir
existem na maioria das impressoras, com termos diferentes:
4.
5.
Automtico. Este o modo que pode ser usado para a maioria dos impressos. O driver da impressora escolher o cartucho colorido ou preto segundo as cores do que est sendo enviado para a impressora.
Preto. Independentemente das cores da impresso que est sendo enviada para a impressora, o
driver da impressora usar o cartucho preto para imprimir. Se voc deseja rapidez, esta uma soluo.
No quadro "Qualidade da impresso" voc deve escolher a qualidade de impresso segundo o driver.
Na opo Detalhes, voc ter o boto Configurao do spool. Voc poder escolher entre colocar
os trabalhos em spool para que a impresso termine mais rapidamente ou imprimir diretamente
para a impressora. Normalmente voc utilizar a primeira opo, pois as impresses no so enviadas diretamente impressora e sim ao Gerenciador de Impresso, que se encarrega de envi-las
impressora, na sequencia em que foram recebidas, enquanto voc fica livre para fazer outras coisas
no seu computador, inclusive disparar outra impresso. Esta a opo ideal na maioria dos casos.
Quando a opo imprimir diretamente para a impressora est ativada, a impresso mais rpida,
mas voc precisa esperar o trmino dela para poder enviar nova impresso.
6.
Feche a janela de impressoras clicando no boto
Cancelando impresses
H vrias formas e vrios momentos em que as impresses podem ser canceladas.
Enquanto a impresso est sendo gerada pelo ProDent, voc pode cancel-la clicando no boto
ele existir.
Se voc quiser cancelar a impresso dos textos j enviados pelo ProDent e estiver aparecendo o boto
lado do relgio, na barra de tarefas do Windows, voc poder cancelar a impresso.

, se
ao
Para cancelar impresses no Gerenciador de Impresso

1.
2.
3.
4.
5.
D um duplo clique no boto

ao lado do relgio, na barra de tarefas do Windows.
Na janela da impressora, clique sobre a linha referente impresso do ProDent.
Para cancelar esta impresso, tecle DEL no teclado ou clique em Documento, Excluir.
Confirme o cancelamento da impresso.
Repita os passos de 2 a 4 se houver mais impresses a cancelar.
Acentuao
O ProDent permite o uso de acentos no vdeo, mas necessrio que o leiaute do seu teclado esteja definido
corretamente dentro do Windows. Caso a acentuao no esteja funcionando corretamente no vdeo, adote os
procedimentos a seguir.

Para definir corretamente o leiaute do teclado

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Clique em Iniciar, Painel de Controle.

Clique sobre o cone "Data, hora, idioma e opes regionais".
Clique sobre o cone "Opes regionais e de idioma".
Clique na aba Idiomas.
Na caixa Servios de texto e idiomas de entrada clique em Detalhes.
Na caixa "Servios instalados" adicione a opo apropriada para seu teclado.
54
ProDent
7.
8.
9.
Manual do Usurio
Na caixa Idioma de entrada padro selecione o seu modelo de teclado que foi adicionado anteriormente. Se tiver dvidas, consulte o fornecedor ou o fabricante do seu computador.
Clique em OK para fechar a janela Servios de texto e idiomas de entrada.
Clique em OK para fechar a janela Opes regionais e de idiomas.
10. Feche a janela "Data, hora, idioma e opes regionais" clicando no boto
Observao: Para acentuar, tecle primeiro o acento e depois a letra que receber o acento. Se o seu teclado
no possui a tecla para obter a cedilha ( ou ), digite o acento agudo ( ' ) e depois a letra C ou c.
Cores das janelas do ProDent

O ProDent usa a prpria configurao de cores do Painel de Controle do Windows definida no seu computador
para colorir seus menus, janelas e demais componentes. A exceo fica somente para algumas reas de certas
janelas, padronizadas na cor cinza, entre elas o Odontograma, a Agenda, a Barra de Ferramentas, etc.

Para mudar a configurao de cores do Windows

1.
2.
3.
4.
5.
Clique em Iniciar, Painel de Controle.

Clique sobre o cone "Aparncia e Temas.
Clique sobre o cone "Vdeo".
Clique aba "Aparncia".
Voc poder utilizar um Esquema predefinido pelo Windows. Alterne as opes do campo Janelas e
botes para visualizar as diversas opes.
6. Se quiser alterar as cores manualmente clique no boto Avanadas.
7. Na parte superior da janela, clique sobre a rea cuja cor voc quer mudar. Note que isto refletido no
campo Item, mostrando o nome da rea que voc acabou de clicar. Voc tambm poder escolher
atravs do campo Item.
8. Do lado direito do campo Item, clique sobre a cor desejada. Em alguns casos voc poder escolher a
Cor 2, podendo assim fazer-se um degrade.
9. Se desejar, repita os passos 7 e 8 quantas vezes quiser.
10. Os principais itens que afetaro a aparncia do ProDent so: Objetos 3D (cor de fundo das janelas,
cor da descrio dos campos e cor dos botes) e Janela (cor de fundo e do texto dos campos).
11. Para efetivar a alterao de cores, clique em "OK".

12. Feche a janela Aparncia e Temas clicando no boto
Importante: De preferncia, no coloque a cor cinza (em qualquer tom) como cor de "Fundo da Janela". Em alguns campos, mais propriamente nos campos "desativados para edio", o ProDent utiliza a cor de "Fundo da
Janela" juntamente com a cor da rea "texto do desativado" que, no esquema de cores "Padro do Windows" e
na maioria dos outros esquemas tambm cinza claro. Portanto, neste caso tanto o texto como o fundo da janela ficariam com a mesma cor, o que impossibilitaria a leitura. Normalmente o "Fundo da Janela" definido
como branco no Windows. Se voc mud-lo para cinza claro, mude a cor da rea "texto do desativado" para
uma cor diferente de cinza claro.
Mensagens de aviso ou erro

As mensagens de aviso ou erro podem ser respondidas de uma das seguintes formas:
clicando-se no boto da opo desejada;

teclando-se a letra correspondente letra sublinhada do nome da opo;
teclando-se ENTER, se a opo desejada estiver ressaltada.
Saindo do ProDent

Para sair do ProDent

1.
Escolha o menu Atendimento e depois a opo Sair do ProDent ou clique no boto

da barra de
ferramentas. Este boto no estar disponvel em algumas janelas que no tm os botes minimizar e
maximizar (veja "Figura 7: Exemplo de janela (Feriados)", na pg. 35). Neste caso voc ter que sair
delas at a barra de ferramentas ficar disponvel.
ProDent
2.
3.
Manual do Usurio
55
Para confirmar a sada do ProDent, clique no boto

ou no boto
para cancelar.
Se voc no fez nenhuma salva dos dados cadastrados no ProDent hoje, ele apresentar um aviso
neste sentido, indicando a data da ltima salva efetuada e perguntando se voc deseja fazer a salva
em seguida. Para saber como fazer salvas, consulte "Salvas do ProDent", na pg. 316.
Quando voc deve sair do ProDent
Quando quiser desligar o seu computador. Evite ao mximo desligar o seu computador dentro do
ProDent, dentro do Windows ou dentro de outro aplicativo. Isso evitar que haja alguma eventual perda de dados, o que poder lhe ser prejudicial, especialmente quando se tratarem de dados importantes. Leia atentamente as instrues de "Desligando o computador", na pg. 55.
Antes de fazer as salvas do ProDent ("Salvas do ProDent", na pg. 316).

Antes de usar os Utilitrios do ProDent ("Utilitrios do ProDent", na pg. 321).
Antes de instalar as atualizaes do ProDent (novas verses) no seu computador.
Antes de instalar algum outro software no seu computador.
Desligando o computador
As orientaes a seguir so genricas. possvel que seja necessrio seguir outra sequencia ou outros procedimentos, no seu caso em particular.

Para desligar o computador

1.
2.
3.
4.
Saia do ProDent conforme "Saindo do ProDent, pg. 55, e de todos os aplicativos ativos no Windows.
Clique em Iniciar, Desligar, escolha a opo Desligar o computador e clique em Sim.
O Windows ir desligar. Este processo s vezes pode demorar. Espere at que o seu computador seja
desligado automaticamente ou at que aparea a mensagem O seu computador pode ser desligado.
Desligue seu equipamento, na sequencia: impressora, monitor e estabilizador/nobreak. Tire o pino do
estabilizador ou nobreak da tomada eltrica, pois em caso de raios pode queimar seus equipamentos.
O que fazer se o computador desligou com o ProDent ativo

Repetindo: Evite ao mximo desligar o seu computador dentro do ProDent, dentro do Windows ou dentro de
outro aplicativo. Isso evitar alguma eventual perda de dados.
Caso acontea de o computador ser desligado com o ProDent ativo, por uma interrupo de energia eltrica,
por exemplo, siga as instrues de Erros nos dados", antes de voc comear a trabalhar novamente no ProDent ou em qualquer outro aplicativo.
A no observncia das instrues acima poder provocar graves danos aos dados cadastrados no ProDent, s
vezes, inclusive, ser necessrio restaurar salvas feitas antes do problema.
56
ProDent
Manual do Usurio
Tutorial
A seo seguinte, "Cadastros bsicos", que inicia na pg. 93, pode ser lida antes da atual. Ela inclusive indica
cadastramentos importantes a fazer no ProDent antes de us-lo no seu dia-a-dia, ou seja, antes de cadastrar
os seus clientes.
Mas, como ningum de ferro, e voc j deve ter lido todas estas pginas desde o comeo do manual, ns
queremos lhe ensinar a usar alguns dos mdulos que provavelmente voc est ansioso por conhecer, e que
realmente sero os mais usados no dia-a-dia do seu consultrio ou clnica.
Quer aprender a cadastrar clientes, a usar a Agenda e o Odontograma? Pois ento vamos!
Ao ler esta seo pela primeira vez, use apenas dados fictcios, com nomes de clientes tipo "Teste de Almeida",
"Joo do Teste", etc., para caracterizar claramente que este cliente fictcio. Depois de ter treinado um pouco o
uso destes mdulos, passe o quanto antes para a seo seguinte. Leia a introduo dela e voc entender a
sua importncia.
Se, no entanto, voc ainda no leu as sees anteriores deste manual, leia-as agora, especialmente a
"Primeiros passos", na pg. 20, e acompanhe o que est explicado em "Usando Janelas", na pg. 35, complementando o que est escrito neste tutorial. O ideal ler o manual do comeo ao fim, pois foi assim que ele foi
planejado.
Note que o ProDent bastante padronizado. Se voc aprender a usar uma janela de cadastramento, por
exemplo, j saber quase tudo sobre as demais janelas deste tipo. Por isto este manual no fica repetindo a
cada janela diferente como se cria, consulta, altera ou exclui itens, por exemplo. A partir de agora sero mostrados apenas os detalhes especficos de cada janela.
Daqui por diante, aps o ttulo das sees que tratam de uma janela, voc encontrar as seguintes informaes:
Acesso: (menu para acessar a janela), (opo do menu para acessar a janela).
Se tiver dvidas, consulte "Usando menus", na pg. 31. Tambm indicado o boto de atalho na barra
de ferramentas, se a janela tiver um.
Relatrios: (relao dos relatrios disponveis nesta janela, que normalmente so impressos conforme as
instrues de "Imprimindo dados da janela", na pg. 50, salvo instrues especficas sobre a janela.
Se no houver indicao especfica, os relatrios relacionados podero ser impressos tanto no vdeo
como na impressora).
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pela (classificao). (indica a classificao dos
"Botes de movimentao de itens". Veja isto na pg. 35).
Bom prosseguimento de leitura!
Cadastrando clientes
Acesso: Atendimento, Cliente ou boto
A janela Cliente, diferentemente da maioria das janelas, pode ser aberta vrias vezes. Para isto, deve-se clicar
em Atendimento, Cliente ou boto
da barra de ferramentas tantas vezes quantas quiser abrir a janela.
Abrindo vrias vezes a janela Cliente, pode-se visualizar os dados cadastrais de vrios clientes ao mesmo
tempo, mas deve-se tomar o cuidado de no abrir o mesmo cliente em mais de uma janela Cliente, pois as alteraes gravadas em uma das janelas abertas no sero aplicadas outra janela, a no ser que esta seja fechada e aberta novamente.
A abertura de vrias janelas Cliente fica condicionada aos recursos disponveis do Windows onde o ProDent
est instalado. Dependendo dos recursos disponveis, no ser possvel abrir a janela Cliente vrias vezes.
Relatrios:
Estatsticas (sobre clientes).

Ficha do cliente (somente na impressora). O texto impresso o definido conforme "Preferncias de
textos", na pg. 276, campo ficha do cliente.
Relao de aniversariantes. Clique no boto Configurar para definir se voc deseja que sejam listados os Clientes que devem receber cartas e/ou os Clientes que no devem receber cartas e/ou
Ordenar por dentista preferido. Se voc quiser gerar cartas para estes clientes, consulte
"Aniversrio", na pg. 257.
ProDent
Manual do Usurio
57
Relao de clientes conveniados em ordem de convnios. Se voc quiser gerar cartas para estes
clientes, consulte Determinado convnio, na pg. 258.
Relao de clientes conveniados em ordem de nomes. Se voc quiser gerar cartas para estes clientes, consulte Determinado convnio, na pg. 258.
Relao de clientes com datas de tratamento, consultas e situao. Apresenta os clientes com determinado perodo de cadastramento e determinado perodo de situao (ou sem situao), e destes a
data da primeira e ltima consulta e primeiro e ltimo tratamento. Dispe de vrias opes de agrupamento.
Relao de clientes duplicados. Apresenta os clientes que tenham cadastro mais de uma vez com o
mesmo nome, CPF ou PIS.
Relao de clientes em ordem de cdigo. Se voc quiser gerar cartas para estes clientes, consulte
"Todos", na pg. 261. Clique no boto Configurar para configurar se o relatrio apresentado deve ser
ordenado pelo dentista preferido.
Relao de clientes em ordem de nome. Clique no boto Configurar para configurar se o relatrio
apresentado deve ser ordenado pelo dentista preferido.
Relao de clientes em tratamento. No incio, feita a pergunta: "Voc deseja que os clientes que
possuem consultas marcadas na agenda mas no possuem tratamentos a realizar ou em tratamento
no odontograma sejam listados?". Se a pergunta for respondida com Sim, sero listados os clientes
que s possuem horrios marcados na Agenda, caso contrrio no. So listados tambm todos os clientes que possuem algum tratamento a realizar ou em tratamento no Odontograma. No so considerados os tratamentos de oramentos reprovados e se nas Preferncias financeiras estiver determinado que os oramentos em estudo no devam ser listados (o que padro, como se v na pg.
270), tambm no sero considerados os tratamentos de oramentos em estudo. Clique no boto
Configurar para configurar o relatrio.
Relao de clientes indicados no perodo.
Relao de clientes para retorno. Para detectar quais clientes devem retornar no perodo informado,
o ProDent considera o campo Data de retorno previsto da janela Cliente e tambm os retornos previstos pela(s) ficha(s) de preveno. Os retornos previstos no so consultas j marcadas na Agenda.
Voc ou sua assistente devem contatar os clientes da Relao de clientes para retorno por telefone,
incentivando o cliente a marcar a consulta para o retorno. Clique no boto Configurar para determinar
se deseja que sejam apresentados os Motivos do retorno e/ou Telefones dos clientes e/ou Convnio do cliente e/ou Ordenar por dentista preferido. Se voc quiser gerar cartas para estes clientes,
consulte "Retorno", na pg. 261.
Relao de clientes por situao SIB. Mostra todos os clientes com a situao SIB includo, alterado ou ainda excludo, com quebra por Plano de convnio, conforme consta atualmente no cadastro.
Relao de clientes que iniciaram o tratamento em ordem de nomes. Sero considerados os clientes em que o primeiro tratamento realizado, de registro clnico ou de oramentos, tenha sido realizado
dentro do perodo indicado.
Relao de clientes que iniciaram o tratamento em ordem de incio. Sero considerados os clientes em que o primeiro tratamento realizado, de registro clnico ou de oramentos, tenha sido realizado
dentro do perodo indicado.
Relao de clientes que no possuem imagens cadastradas.
Relao de clientes que realizaram tratamentos em ordem de nomes. Informe o perodo desejado
para a emisso do relatrio.
Relao de clientes que possuem imagens cadastradas.
Relao de clientes que terminaram o tratamento em ordem de nomes. Se voc quiser gerar cartas para estes clientes, consulte Terminaram tratamento, na pg. 261. Clique no boto Configurar
para configurar o relatrio.
Relao de clientes que terminaram o tratamento em ordem de trmino. Se voc quiser gerar cartas para estes clientes, consulte Terminaram tratamento, na pg. 261. Clique no boto Configurar
Relao de interrupes. Se voc quiser gerar cartas para estes clientes, consulte "Interrupo", na
pg. 259.
Relao de titulares com seus dependentes (em ordem de cdigo). Clique no boto Configurar
58
ProDent
Manual do Usurio
Relao de titulares com seus dependentes (em ordem de matrcula do convnio). Clique no boto Configurar para configurar o relatrio.
Relao de titulares com seus dependentes (em ordem de titular/dependente). Clique no boto
Relao de titulares com seus dependentes (por convnio/em ordem de cdigo). Clique no boto
Relao de titulares com seus dependentes (por convnio/em ordem de matrcula do convnio).
Clique no boto Configurar para configurar o relatrio.
Relao de titulares com seus dependentes (por convnio/em ordem de titular/dependente). Clique no boto Configurar para configurar o relatrio.
Relao dos telefones de clientes em ordem de cdigo. Clique no boto Configurar para determinar quais informaes devem ser apresentadas
Relao dos telefones de clientes em ordem de nome. Clique no boto Configurar para determinar quais informaes devem ser apresentadas.
Estatsticas de clientes por plano.

Estatsticas de permanncia no plano. Pode-se escolher o perodo da data de adeso e definir uma
data final do relatrio, at a qual ser calculado o nmero de dias de permanncia no plano. possvel
listar apenas clientes cancelados, ativos ou ambos (considera-se cancelado o cliente se estiver nesta
situao, independentemente de ter sido cancelado no perodo ou no). Pode-se ainda optar entre vrias formas de ordenao e tambm de seleo. O filtro de clientes aplicado sobre o relatrio.
Relao de clientes com contratos vincendos. Alm de selecionar o perodo desejado voc poder
fazer vrias escolhas quanto ordenao e s quebras do relatrio.
Relao com nr.de incluses/excluses de clientes por competncia. Mostra competncia por
competncia o nmero de incluses e excluses e saldo correspondente. Alm disto, gera o arquivo
Clientes_por_Competencia.txt contendo os dados analticos dos clientes que foram includos/excludos
em cada competncia.
Relao de clientes por plano/convnios.

Relao de clientes por plano/faixa etria. Utilizado para fazer o levantamento do nmero de clientes para o recolhimento da Taxa Bsica de Sade Suplementar. So apresentados os totais por
abrangncia geogrfica, natureza e tipo do plano.
Relao de clientes por tipo plano/faixa etria. Lista os clientes ativos at a data atual de forma sinttica ou analtica, divididos por faixa etria, Tipo de plano, nome do plano, faixa de valor (de 5,00 em
5,00 ou utilizando o valor exato do cliente). Pode-se utilizar apenas algumas destas quebras e pode-se
ordenar o relatrio de vrias formas.
Relao de clientes por vendedor.

Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do cliente.
Cadastrando um novo cliente

Vamos cadastrar o nosso primeiro cliente no ProDent!
Revise as opes clientes por dentista e clientes por clnica na janela Preferncias Diversas, conforme
"Preferncias diversas", na pg. 24, antes de iniciar o cadastramento.
O cliente deve ser cadastrado antes de qualquer outra operao relacionada a ele, como, por exemplo, marcar
uma consulta na Agenda, fazer um oramento no Odontograma, etc. Por este motivo o ProDent pode dar
uma variedade to grande de informaes a respeito dos seus clientes, a comear pelas consultas marcadas
na Agenda.

Para cadastrar um novo cliente

1.
Escolha o menu Atendimento e depois a janela Cliente ou clique no boto

tas. Para aprender a escolher janelas, veja "Usando menus", na pg. 31.
da barra de ferramen-
ProDent
Manual do Usurio
59
2.
Se houver mais de um dentista cadastrado e a opo clientes por dentista foi selecionada na janela
Preferncias Diversas (Se tiver dvidas, consulte pg. 24) voc deve informar o dentista para o qual
vai cadastrar o cliente.
3.
4.
8.
Clique no boto
ou no boto do cdigo.
Digite o nome do cliente no campo nome. No tecle ENTER. ENTER uma maneira alternativa de
ativar a gravao dos dados, depois de tudo preenchido. Se quiser passar para o prximo campo tecle
TAB.
No campo apelido informe o apelido pelo qual o cliente gosta de ser chamado.
Se houver mais de um dentista cadastrado e a opo clientes por clnica foi selecionada na janela
Preferncias Diversas (Se tiver dvidas, consulte pg. 24) voc poder informar o dentista preferido
deste cliente. Se voc informou o dentista preferido e depois quiser deixar o cliente sem esta informao, clique com o boto direito do mouse no boto
deste campo.
Digite a data de nascimento do cliente. A idade ser calculada automaticamente, mas para que ela
seja calculada corretamente necessrio que a data do computador esteja corretamente configurada.
No campo sexo, clique no nome de sexo apropriado.
9.
Para selecionar o estado civil do cliente, clique no boto
5.
6.
7.
deste campo.
10. Informe, se for o caso, o campo Tratar de, clicando no boto

e escolhendo uma forma de tratamento de cliente cadastrada conforme Formas de tratamento de clientes, na pg. 118. Se quiser criar
uma nova forma de tratamento, clique no boto ou se quiser alterar a forma de tratamento j seleci-
11.
12.
13.
14.
15.
16.
onada clique no boto

, e siga as instrues de Formas de tratamento de clientes, na pg. 118.
necessrio que o campo sexo tenha sido preenchido.
O campo cadastrado em atualizado automaticamente pelo ProDent com a data do cadastramento
do cliente. Consulte-o sempre que quiser.
Para atualizar os campos destinados a nmeros telefnicos, consulte "Campos de nmero de telefone", na pg. 44.
Para preencher o endereo residencial a partir do cadastro de CEPs, o que mais recomendvel e
mais rpido, clique no boto
e siga as instrues "Para consultar CEPs e preencher endereos", na
pg. 113. Lembre-se de preencher todos os dados do endereo, como o complemento, aps a vrgula, caso contrrio suas cartas no encontraro o seu destino.
Escolha se quer enviar as correspondncias para o endereo residencial (selecionado por padro
na incluso) ou para o comercial. Para que esta definio seja considerada pelo ProDent as variveis
nos textos devem se referir ao endereo para correspondncia.
Preencha o campo CPF com o no do CPF (CIC) do prprio cliente. Este nmero ser verificado, aceitando somente nmeros de CPF vlidos.
Se quiser, preencha o campo PIS com o n do PIS do prprio cliente. Este nmero ser verificado,
aceitando somente nmeros de PIS vlidos.
17. Se o cliente for de um determinado convnio, clique sobre o boto

deste campo, seguindo as instrues "Para pesquisar convnios", na pg. 109. Se voc quiser criar um novo convnio clique no boto ou se quiser alterar o convnio j selecionado clique no boto
, e depois siga as instrues
de Convnios", na pg. 106.
18. Opcionalmente preencha o nmero da matrcula do cliente no convnio (nmero da carteirinha). Este campo deve necessariamente ser preenchido se voc estiver utilizando a Comunicao entre operadoras e clnicas.
19. Se voc quiser, informe uma situao especial em que o cliente est, como por exemplo, "Suspenso"
ou "Falecido". Sugerimos no informar uma situao tal como "Ativo" e sim apenas situaes especiais. Se voc quiser criar uma nova situao clique no boto ou se quiser alterar a situao j selecionada clique no boto
, e depois siga as instrues de Situaes em que os clientes podem estar",
na pg. 124. Se voc preencher o campo situao especial preencha tambm o campo data da situao. Se o cliente falecido, siga as instrues de "O que fazer quando um cliente falece", na pg.
330. Selecionando uma situao na qual o cliente ser omitido em pesquisas e relatrios ou ainda se o
plano do cliente for cancelado, verificado se o cliente possui consultas na agenda cadastradas com
data aps a data atual. Se existirem consultas, ser apresentado um alerta.
60
ProDent
Manual do Usurio
20. Observaes administrativas (no clnicas) sobre o cliente podem ser registradas no campo observaes. Se tiver dvidas, consulte "Campos de observaes", na pg. 45 e Campos de observaes
formatveis", na pg. 45.
21. Informe o retorno previsto, a data e o motivo do retorno s depois de serem concludos os tratamentos do oramento. Ele no deve ser informado no cadastramento de um cliente novo ou quando
h a inteno de marcar uma consulta na agenda. Se tiver dvidas, consulte "Programando o retorno
previsto do cliente", na pg. 62.
22. Se houver algum alerta especfico sobre o cliente, informe-o no campo alertas especficos. Essas informaes sero apresentadas em todos os alertas de clientes.
23. Se voc estiver passando de um campo para outro teclando TAB, a barra de rolagem automaticamente ser reposicionada para apresentar o campo seguinte. Mova a barra de rolagem para entrar com
outras informaes sobre o cliente. Para visualizar o mximo de campos possvel para a "Resoluo
grfica do monitor de vdeo", maximize a janela de clientes (veja "Figura 7: Exemplo de janela (Feriados)", na pg. 35). Para mudar a resoluo de vdeo veja "Resoluo grfica do monitor de vdeo"
(pg. 323).
24. Para preencher o endereo comercial a partir do cadastro de CEPs, o que mais recomendvel e
mais rpido, clique no boto
e siga as instrues "Para consultar CEPs e preencher endereos", na
pg. 113. Lembre-se de preencher todos os dados do endereo, como o complemento, aps a vrgula, seno suas cartas no encontraro o seu destino.
25. Selecione a profisso do cliente, clicando no boto
deste campo. Se voc quiser criar uma nova
profisso clique no boto ou se quiser alterar a profisso j selecionada clique no boto

pois siga as instrues de Profisses", na pg. 123.
, e de-
26. Informe, se for o caso, o campo Cliente indicado por colega, clicando no boto
e escolhendo um
colega cadastrado conforme Para escolher um colega na janela Escolha de Colegas", na pg. 105.
Se voc quiser criar um novo colega, clique no boto ou se quiser alterar o colega j selecionado
clique no boto
, e siga as instrues de Colegas", na pg. 104.
27. Informe, se for o caso, o campo Cliente indicado por cliente, clicando no boto
e escolhendo um
cliente, conforme Acessando outro cliente", na pg. 63. Se voc escolheu um cliente por engano, clique no boto
e clique no boto
. Se o cliente que indicou ainda no estiver cadastrado, clique no boto para fazer o Cadastramento rpido de Cliente. Siga as mesmas instrues de
Cadastrando um novo cliente", na pg. 58.
28. Indique, se for o caso, o titular do cliente (pai, me ou outro responsvel pelo pagamento), clicando
no boto
e escolhendo um cliente, conforme Acessando outro cliente", na pg. 63. Se voc escolheu um titular por engano, clique no boto
e clique no boto
. Se o titular do cliente ainda
no estiver cadastrado, clique no boto para fazer o Cadastramento rpido de Cliente. Siga as
mesmas instrues de Cadastrando um novo cliente", na pg. 58. Se voc indicar o titular, voc poder ver todas as contas a receber por titular ou enviar apenas uma carta por titular/famlia (no Natal, por
exemplo) em vez de uma para cada um dos membros da famlia. Ao preencher o titular do cliente, sero preenchidos vrios campos com os dados do titular, podendo posteriormente ser alterados.
29. Se voc indicou o titular do cliente, os dados de e-mail e telefones do titular sero copiados automaticamente para o cadastro do dependente, podendo ser alterado posteriormente. Indique tambm o
parentesco do titular, clicando no boto
e escolhendo um grau de parentesco cadastrado. Se voc
quiser criar um novo grau de parentesco, clique no boto ou se quiser alterar o grau de parentesco
j selecionado clique no boto
, e depois siga as instrues de Graus de parentesco", na pg. 120.
30. O acrscimo/desconto nos tratamentos (%) indicado ser dado para o cliente em todos os futuros
itens de tratamentos de oramentos, incidindo sobre o valor de tabela. Para dar desconto, informe um
valor negativo (por exemplo, -5).
31. No campo dia do pagamento informe o dia em que o cliente prefere pagar suas parcelas. Escolha
tambm se o dia do pagamento se refere a um nmero de dias teis a contar do incio do ms (como
o 6o dia til do ms) ou um determinado dia do ms (como dia 15 do ms). O dia til pode ser at 27 e
o dia do ms at 30. Esta informao ser usada no caso de voc parcelar um oramento deste cliente com tipo de vencimento "Com entrada, com pagamento no dia preferido" ou "Sem entrada, com pagamento no dia preferido". Dvidas, veja "Definindo os valores a pagar de um oramento" (pg. 144).
ProDent
Manual do Usurio
61
32. O campo responsvel pelo pagamento aparecer nos recibos e oramentos no lugar do nome do
cliente. Este campo preenchido automaticamente com o nome do titular, se este foi informado, mas
tambm poder ser preenchido livremente se voc no quiser informar o titular, por este no ser cliente. Se o prprio cliente for o responsvel pelo pagamento deixe-o em branco.
33. O CPF do responsvel aparecer nos recibos e oramentos no lugar do CPF do cliente sempre que
o responsvel pelo pagamento no for o prprio cliente. Caso o responsvel pelo pagamento estiver em branco o CPF do responsvel tambm ficar em branco e no poder ser editado.
34. Selecione qual ao quando inadimplente o ProDent deve tomar quando este cliente estiver inadimplente. Normalmente deixe este campo preenchido com Conforme preferncias financeiras. Se tiver
dvidas, consulte Aes quando inadimplente", na pg. 112.
35. No campo classe social informe a qual classe social pertence o cliente clicando no boto
36. Muitas vezes, num mesmo convnio existem clientes que utilizam um plano e outros clientes que utilizam outro plano. Sempre que o plano do cliente em questo for diferente do plano definido para o
convnio (se tiver dvidas, consulte Convnios", na pg. 106), clique no boto
do plano e selecione o plano do cliente.
37. O campo data de adeso dever ser preenchido com a data em que aderiu ao plano. Quando um cliente excludo na ANS e depois reativado, necessrio coloc-lo numa situao especial de ativo
(ou sem situao especial) e alterar a data de adeso para a nova data de adeso ao plano.
38. O campo data de incio da carncia dever ser preenchido e normalmente ser a data do prprio cadastramento. Esta informao ser usada para o clculo das carncias dos tratamentos, definidas no
plano de convnios.
39. O acrscimo/desconto no plano (%) incidir sobre o campo valor das inscries do titular e valor
das parcelas do titular, no Plano do convnio. Portanto, se este cliente for um dependente e tiver informado um acrscimo/desconto no plano, no ser mais cobrado o valor de qualquer dependente e
sim o valor do titular com o acrscimo ou desconto informado. Consulte Planos de convnios", na
pg. 288. Para dar descontos, informe um valor negativo (por exemplo, -5).
40. Se voc quiser, poder informar um percentual de desconto nas inscries do plano.
41. O campo pagamento inicial dever ser preenchido com a competncia em que dever ter incio a cobrana dos valores do plano. Ao gravar, se o campo no estiver preenchido, ele ser preenchido automaticamente com o ms/ano da data de cadastramento. Por exemplo: se voc estiver fazendo o cadastramento num ms, mas quer que o cliente comece a pagar apenas no ms seguinte, informe o
ms/ano do ms que dever ter incio a cobrana.
42. Se a durao do contrato do cliente for diferente da durao do contrato do titular ou do convnio, desative a caixa contrato igual ao do convnio ou titular e informe a data de incio do contrato, a durao do contrato (se for por tempo indeterminado, deixe-o em branco) e a ltima renovao do
contrato ou o trmino do contrato (somente se tiver um prazo determinado).
43. Os campos dos Dados da carteirinha, data de emisso e validade, podero ser preenchidos automaticamente quando voc emitir uma mala direta (explicaes na pgina 250).
44. Se a carteirinha do cliente j foi emitida, voc poder informar a data da entrega e o usurio que entregou esta carteirinha.
45. O campo situao SIB (Situao no Sistema de Informaes de Beneficirios) ser gerenciado automaticamente. Se for necessrio mudar a situao de algum cliente por algum motivo qualquer, clique
no boto
e selecione a situao real deste cliente.
46. Selecione o(s) vendedor(es), se estes forem diferentes do convnio, para este cliente. Sempre que
nenhum vendedor for informado nesta janela, sero considerados vendedores do cliente os vendedores informados na janela Convnios/Contratos, conforme pg. 106. Por vendedor voc deve considerar todas as pessoas que fazem parte do processo de venda e que recebam comisses, como os vendedores, supervisores, supervisores gerais, etc. Se tiver dvidas, consulte "Tabelas de comisses sobre faturamentos", na pg. 101 e "Vendedores", na pg. 103. Para adicionar um vendedor, clique no
item Adicionar vendedor e depois selecione o vendedor desejado. Se quiser retirar um vendedor deste convnio, clique no boto
do vendedor desejado. Se voc quiser alterar de um vendedor para outro, retire o vendedor anterior e depois adicione o vendedor desejado.
62
ProDent
Manual do Usurio
48. Se voc tiver uma foto do cliente, faa-a aparecer no cadastro e no Odontograma, seguindo as instrues de "Cadastrando uma foto", na pg. 62. A foto imediatamente lembra voc quem o cliente,
reduzindo as confuses com nomes de clientes, alm de impressionar e valorizar o cliente. O cdigo
do cliente dever estar preenchido, portanto, se for um cliente novo e o cdigo ser atribudo pelo
ProDent, clique no boto
antes de iniciar a captura da imagem.
49. Clique no boto
. Veja maiores informaes em "Gravando um item novo ou alterado", na pg.
37. Ento o cliente estar gravado no cadastro de clientes.
Se voc tiver preenchido o CEP com um nmero no cadastrado no ProDent, ele alertar, apesar de
gravar o cliente. importante cadastrar todos os CEPs utilizados para diminuir o seu trabalho na prxima vez que tiver um cliente com o mesmo CEP e para evitar receber o alerta a cada vez que voc alterar algum dado deste cliente. O ideal sempre pesquisar o CEP antes, evitando digit-lo diretamente no campo da janela. Na prpria pesquisa de CEPs h um boto
, que d acesso rpido janela de cadastramento de CEPs.
50. Se voc deseja cadastrar a digital do cliente para facilitar e agilizar a seleo do cliente nas pesquisas
do ProDent, clique no boto . Em seguida, solicite ao cliente que coloque o polegar direito sobre o
leitor biomtrico para capturar a impresso digital. Alm de dar uma segurana de que o cliente no futuro seja identificado diretamente pela sua digital, isto d um status de inovao para o consultrio que
pode ser afetar muito positivamente a imagem da clnica.

51. Se quiser sair da janela, clique no boto
Programando o retorno previsto do cliente

Os "retornos previstos" no so consultas marcadas na Agenda. Voc chamar o cliente para retorno na poca
prevista, usando a Relao de clientes para retorno ("Cadastrando clientes", pg. 56) ou a Mala Direta de
Retorno ("Retorno", pg. 261). Ento sim, marque a consulta, conforme a convenincia do cliente quanto data e horrio.
O retorno normalmente deve ser informado depois de serem concludos os tratamentos do oramento. Na edio Special do ProDent h uma janela, Preveno, que facilita a avaliao dos riscos de crie e doena periodontal do cliente, a partir da qual se pode determinar melhor o intervalo de dias para retorno, podendo inclusive
prever vrias sesses. Se quiser, consulte "Preveno", na pg. 168.

Para programar o retorno previsto do cliente

1.
2.
3.
4.
Acesse o cliente desejado, conforme "Acessando outro cliente", na pg. 63.

Informe o retorno previsto para, que o intervalo de dias para retorno previsto de acordo com a sua
avaliao de necessidades.
Aps informar o retorno previsto e teclar TAB, o ProDent calcula a data prevista do retorno com
base na consulta de data mais recente marcada na Agenda para este cliente. Caso no haja nenhuma
consulta marcada na Agenda para este cliente, o ProDent tomar por base o dia de hoje. Altere a data se necessrio.
Se for informada a data prevista do retorno ser obrigatrio informar o motivo do retorno, que j ser preenchido com o motivo padro, configurado conforme Preferncias diversas", na pg. 24. Informe outro motivo do retorno, se for o caso, clicando no boto
e escolhendo um motivo de retorno
cadastrado. Se voc quiser criar um novo motivo de retorno, clique no boto ou se quiser alterar o
motivo de retorno j selecionado clique no boto
no", na pg. 123.
5.
Para gravar as alteraes, clique no boto
, e depois siga as instrues de Motivos de retor.
Cadastrando uma foto

Para inserir fotos, clique na rea 3x4 no canto superior direito da janela. Se voc quiser excluir, desvincular a
imagem do cadastro ou alterar a foto clique sobre a rea da janela onde est a foto. Neste momento ser apresentada a janela Editor de imagens, onde voc ter todos os recursos para capturar e manipular a sua foto.
ProDent
Manual do Usurio
63
Siga as instrues da janela Editor de imagens, na pg. 206. Clicando com o boto direito do mouse no campo da foto, siga as instrues dos passos 3 a 10 de Para transferir vrias imagens de um cliente, na pg. 156.
Se o arquivo selecionado for eliminado do disco rgido, a imagem no ser mais apresentada. Se voc deseja
eliminar uma imagem, siga as instrues de "Excluindo imagens do Editor de imagens", na pg. 221.
O resumo das informaes sobre o cliente

Clicando sobre o boto "Resumo" voc obter, de forma rpida e resumida, um apanhado geral sobre o cliente,
desde dados cadastrais at informaes financeiras e sobre as consultas deste cliente.
Voc pode saber rapidamente: a data da primeira, ltima e prxima consulta e do retorno previsto; o titular e
familiares do cliente, alm da situao e data da situao dos mesmos; as datas do ltimo pagamento, do
primeiro e ltimo tratamento (e com qual dentista); o cliente e/ou colega que indicou; as parcelas em atraso; total e nmero de parcelas a receber do cliente; totais do realizado, em tratamento e a realizar; desconto; total
pago e estatstica sobre as consultas, inclusive atrasos. Clicando duas vezes sobre o nome de um familiar do
cliente ou no cliente que fez a indicao, ser aberto o cadastro do cliente selecionado.

So apresentadas as carncias do plano do cliente com a data de vencimento das mesmas, alm dos tratamentos/especialidades cobertos em oramentos. Os tratamentos com carncias j vencidas ou sem carncia
no so apresentados.

Acessando outro cliente
Como em qualquer janela, para acessar outro item, devem ser seguidas as instrues bsicas de "Acessando
outro item", na pg. 36.
Porm, na janela Cliente e nas outras janelas que permitem a escolha de outro cliente, ao clicar no boto
do
cdigo do cliente ou do nome do cliente, ser aberta a janela Escolha de Clientes, uma janela que oferece
maiores recursos de localizao. Veja agora como usar estes recursos da melhor forma.

Para escolher um cliente na janela Escolha de Clientes

1.
Digite as iniciais do nome ou do apelido do cliente no campo nome. No faz diferena escrever em letra minscula ou maiscula. Quando voc digitar o mesmo nmero de letras do nome ou apelido do
cliente indicado em localizar automaticamente depois de x posies, o ProDent apresentar a lista
de clientes cujas iniciais do nome ou apelido coincidem com as letras digitadas.
2. Quanto mais iniciais voc fornecer, mais rpida ser a localizao. No incio voc at pode deixar o
campo localizar automaticamente depois de x posies igual a 1, mas se voc tiver muitos clientes
recomendamos aumentar este valor para 3 ou 5. Voc mesmo deve ver o que melhor se adapta sua
situao.
3. Se voc digitar vrios caracteres seguidos rapidamente, a lista ser apresentada somente aps uma
breve parada na digitao. Desta forma, a lista no ser apresentada a cada caractere digitado e sim
apenas no final, ficando mais rpido. Exemplo: Se voc digitar lentamente M a r i a J o o, ser
apresentada a lista dos clientes que comeam com a letra M, depois com as letras MA, depois MAR, e
assim para cada letra. Se voc digitar rapidamente Maria Joo, ser apresentada apenas a lista de
clientes que comeam com este nome.
4. Se na janela anterior havia algum cliente acessado, o campo nome exibir o seu nome j selecionado
para permitir que voc digite logo, substituindo o nome preenchido sem precisar apag-lo antes (se tiver dvidas, consulte "Para substituir um trecho de texto por algo que voc queira digitar", na pg. 40).
5. Sempre que o cliente tiver um apelido, ser apresentado o nome do cliente e o seu apelido entre parnteses.
6. Se voc quiser tentar localizar o cliente mesmo que ainda no tenha digitado o nmero exigido de letras, clique no boto
. Para exibir a lista de todos os clientes deixe os campos em branco e
clique no boto
.
7.
Alm das opes convencionais de pesquisa, o ProDent suporta a utilizao de leitor biomtrico (Se
tiver dvidas, veja O que necessrio para instalar e usar o ProDent, na pg. 11). O simples ato de
colocar o polegar direito previamente cadastrado no ProDent sobre o leitor biomtrico suficiente pa-
64
ProDent
Manual do Usurio
ra que o cliente correspondente seja localizado e apresentado na tela, desde que a digital seja devidamente reconhecida. Para forar uma localizao atravs do leitor biomtrico, clique no boto .

8.
Se o ProDent no encontrar nenhum cliente com as letras que voc digitou ele simplesmente deixar
a lista de clientes vazia. Motivos: voc digitou o nome errado ou o cliente ainda no est cadastrado.
No ltimo caso, v ao passo 18. Verifique tambm se voc no utilizou anteriormente o Filtro de clientes (se tiver dvidas, consulte Filtro de clientes", na pg. 246 para detalhes).
9. Assim que o nome do cliente aparecer na lista, pare de digitar. Enquanto os clientes cujos nomes iniciam com as letras digitadas no campo nome no puderem ser exibidos simultaneamente na lista de
clientes, o ProDent exibir a barra de rolagem direita da lista. s vezes no vale a pena ficar digitando muitas letras at o nome aparecer. Voc pode pesquisar o cliente usando a barra de rolagem
(se tiver dvidas, consulte "Figura 11: Pesquisa avanada com barra de rolagem", na pg. 43).
10. Clique no boto No atendidos para apresentar a lista de os clientes que tem consultas marcadas
para o dia atual e que estejam na situao no atendido.
11. Clique no boto Agendados para apresentar a lista dos clientes agendados para hoje.
12. Clique no boto ltimos para apresentar a lista dos ltimos 20 clientes que selecionados.
13. Se quiser, clique no boto
do campo situao e escolha uma situao para apresentar a lista somente de clientes desta situao especial (desde que a mesma no omita os clientes em pesquisas).
Se voc selecionou uma situao especial e quiser novamente mostrar todos os clientes, clique no boto
do campo situao e depois clique no boto
.
14. A linha do cliente selecionado destacada com outra cor, normalmente azul. De incio selecionado
automaticamente o primeiro cliente da lista, mas se voc clicar sobre outra linha esta ser selecionada. Voc tambm pode selecionar com as teclas de SETAS, CTRL+HOME, CTRL+END, PAGE UP e
PAGE DOWN (veja todas as teclas disponveis em "Campos de pesquisa avanada", na pg. 41), mas
para tanto voc dever teclar TAB at chegar lista de clientes. Se tiver sido cadastrada uma foto de
identificao para o cliente selecionado, esta ser apresentada.
15. Aps ter selecionado o cliente na lista, clique no boto
ou tecle ENTER. Se voc quiser, voc poder clicar sobre o cliente na lista, selecionando-o e ao mesmo tempo confirmando a seleo, sem
precisar clicar em
depois.
16. Dica: se voc no localizou o cliente com as iniciais que voc digitou, tente diminuir as iniciais. Para isto voc poder teclar BACKSPACE (uma tecla com uma flecha apontada para a esquerda, diferente
das quatro teclas de SETAS), que apagar o caractere esquerda do ponto de insero. Consulte
tambm "Limpar texto", na pg. 40. Exemplo: se voc estava procurando "Cesar da Demonstrao" e
digitou "Cezar" por no saber que com "s", tecle BACKSPACE trs vezes (o texto ficar "ce"). Assim
voc ter uma viso mais ampla, pois sero apresentados todos os clientes que comeam com "ce":
cesar, cezar, etc.
17. Se voc ainda assim no localizou o cliente, tente outra forma de pesquisa, pelo sobrenome, cdigo,
telefone, data nascimento, matrcula convnio, CPF ou responsvel pelo pagamento. Clique dentro do campo que voc vai usar e digite as primeiras letras ou nmeros no campo. Os demais procedimentos so semelhantes pesquisa pelo nome. Na pesquisa pelo responsvel pelo pagamento
sero listados apenas os clientes que tiverem o campo responsvel pelo pagamento preenchido.
18. Para cadastrar um novo cliente, se voc no o encontrou:
Se voc apenas quer cadastrar o seu nome, clique no boto

. Ser aberta a janela Cadastramento Rpido de Cliente, com menos campos para preencher, como nome, fones, e-mail, situao e quem indicou. Siga as mesmas instrues de preenchimento destes campos de
"Cadastrando um novo cliente" (pg. 58). Basta informar o nome para gravar um novo cliente,
mas sugerimos preencher tambm os telefones, se tiver, pois como contat-lo se necessrio?
Se voc quer cadastrar todos os dados, saia da janela Escolha de Clientes, acesse a janela Cliente e cadastre-o.
19. Clique em
se quiser retornar janela anterior sem escolher nenhum cliente.
Aps selecionar-se um cliente que estiver:
cadastrado com uma situao que tem alerta ativado, ser apresentada uma janela de aviso - se tiver dvidas, consulte "Situaes em que os clientes podem estar", na pg. 124;
ProDent
Manual do Usurio
65
com parcelas inadimplentes, sejam elas parcelas dele prprio, de seus familiares, do seu convnio ou do
seu Grupo de convnios, o ProDent alerta: "XYZ inadimplente desde 99/99/9999 999!", onde XYZ o
nome do cliente, convnio ou grupo, 99/99/9999 a data da primeira parcela inadimplente deste sacado e
999 o nmero de dias de inadimplncia desta parcela. Voc poder alterar a forma destes alertas em
Preferncias financeiras, na pg. 270;
de aniversrio, o ProDent, sob confirmao, toca a msica "Parabns pra voc". Caso voc responder que
no deseja tocar "Parabns pra voc", ele far a pergunta se deseja tocar mais tarde. Se voc responder
que no (ou se voc j tocou "Parabns pra voc") o ProDent no repetir mais esta pergunta, a no ser
que voc saia do ProDent, entre novamente e acesse este cliente.
Alterando os dados do cliente

Como em qualquer janela, para alterar um item, siga as instrues de "Alterando um item" (pg. 37).
Excluindo um cliente
Como em qualquer janela, para excluir um item, siga as instrues de "Excluindo um item" (pg. 37).
Usando a Agenda
Acesso: Atendimento, Agenda ou boto
Relatrios:
Agenda do dia. Lista a agenda de cada dia do perodo selecionado, do dentista selecionado na agenda ou de todos os dentistas. Clique no boto Configurar para determinar quais informaes devem
ser apresentadas.
Agenda por pgina (impresso somente na impressora). Lista a agenda de um perodo selecionado,
conforme apresentada na tela. Se a data final cair no meio da pgina, por exemplo, ser impressa
sempre a agenda at o final de pgina.
Estatsticas da agenda de todos os dentistas. Ser apresentado o relatrio Estatsticas da agenda do dentista, com a diferena de j apresentar o relatrio de todos os dentistas.
Estatsticas da agenda de todos os dentistas totalizados. Ser apresentado o relatrio Estatsticas da agenda do dentista, com a diferena de j apresentar o relatrio de todos os dentistas totalizados, ou seja, o relatrio ser totalizado pela clnica.
Estatsticas da agenda do dentista. So apresentados os grficos:
Por dia da semana e totalizado, por situao dos horrios da agenda, com o nmero de minutos,
o percentual, o nmero de itens, o atraso mdio e o percentual de itens com atraso do cliente e da
clnica.
Por dia da semana e totalizado, por situao das consultas (so desconsiderados os horrios vagos ou compromissos). So apresentados, por horrio de incio, o nmero de minutos, percentual
dos minutos, o nmero de itens, o atraso mdio neste horrio e o percentual de consultas neste
horrio com atraso do cliente e da clnica.
Por dia da semana e totalizado, por situao das consultas (so desconsiderados os horrios vagos ou compromissos). So apresentados: o nmero de minutos, percentual dos minutos, o nmero de itens, o atraso mdio desta situao e o percentual de consultas nesta situao com
atraso do cliente e da clnica.
Por dia da semana e totalizado, os atrasos de clientes, da clnica e consultas sem atraso.
Clique no boto Configurar para determinar se deseja Mostrar horrio de atendimento ao invs do horrio marcado.
Lembrete de consulta (aps marcar consulta) (impresso somente na impressora).
Relao das consultas de um cliente. Permite que seja impressa a relao de um perodo especfico, sendo que o ProDent sugere do 01/01/0100 a 31/12/9999. Clique no boto Configurar para determinar se deseja Mostrar horrio de atendimento ao invs do horrio marcado e/ou Ordenar relatrio por situao e/ou Mostrar horrio de chegada, incio e trmino de atendimento.
Relao de cartas de lembrana a emitir. Esta relao lista os clientes que devem receber cartas
conforme "Lembrar da consulta", na pg. 260. Se houver um filtro de clientes aplicado, este tambm
ser aplicado neste relatrio.
66
ProDent
Manual do Usurio
Relao de clientes agendados. Se voc quiser enviar cartas para estes clientes, consulte
"Agendados", na pg. 256. Clique no boto Configurar para determinar quais informaes devem ser
apresentadas. Se houver um filtro de clientes aplicado, este tambm ser aplicado neste relatrio.
Relao de clientes agendados com valores inadimplentes. Lista os clientes com consultas agendadas no perodo e que estejam com valores inadimplentes. Se houver um filtro de clientes aplicado,
este tambm ser aplicado neste relatrio.
Relao de clientes que devem ser lembrados por telefone.
Relao de clientes que fizeram a primeira consulta.

Relao de clientes que no marcaram consulta. Lista os clientes que no marcaram consultas. Selecione a relao desejada (convnio, convnio/plano, grupo/convnio, grupo/convnio/plano, grupo/plano ou plano). Informe o incio do perodo e se deseja desconsiderar consultas aps determinada data. Ative somente no marcaram com um dentista, se desejar. Selecione se deseja imprimir de todos os convnios, um convnio, um grupo de convnios ou um plano. Se desejado, ative a opo relatrio sinttico.
Relao de compromissos.
Relao de consultas por situao/convnio. Ao clicar no boto Imprimir ou Visualizar, faa as selees desejadas e clique em OK para imprimir ou visualizar o relatrio. Alm de listar a relao de
consultas/convnios, apresenta tambm o atraso do cliente e o atraso da clnica. Na totalizao so
apresentadas mdias de todas as consultas (considerando com e sem atraso) e mdia apenas das
consultas com atraso.
Vamos dar uma olhada na Agenda? Ela tem recursos fantsticos, como alarme opcional para consultas e compromissos, possibilidade de usar cores variadas, etc.
Voc poder at mesmo abrir uma agenda diferente para cada dentista da clnica (podendo ter at 30 cadeiras
cada agenda), mantendo-as abertas ao mesmo tempo (desde que haja memria e recursos do Windows suficientes). Isto significa que, se a agenda j estiver aberta para o primeiro dentista, e voc escolher novamente a
janela Agenda pelo menu Atendimento ou atravs do boto
da barra de ferramentas, ser aberta uma
nova janela Agenda, j acessada para o segundo dentista. Uma sugesto neste caso clicar sobre o menu
Janelas e ativar a opo Cascata ou clicar diretamente sobre o nome da agenda desejada na lista de janelas
ativas do menu Janelas. Se tiver dvidas, consulte "Menu Janelas" (pg. 33).
Passando o mouse por cima de uma consulta ou compromisso marcado voc ver mais detalhes sobre a consulta ou compromisso, como o nome completo, telefones, etc.
Marcando consultas e compromissos

As consultas so os horrios que voc est reservando para atender seus clientes, enquanto os compromissos
so horrios que voc precisa reservar para outras atividades e que devem constar na agenda justamente para
evitar que se marque uma consulta nestes horrios. Os compromissos tambm podem ser utilizados (apesar de
no ser o mais indicado) para marcar o primeiro horrio de um cliente, sem que se cadastre o mesmo.

Para visualizar uma data na Agenda

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Clique sobre o "+" ou o "-" da pgina para avanar ou retroceder uma pgina. Os dias teis (que devem aparecer na Agenda) e o nmero de dias por janela so determinados, por dentista, nas Preferncias da agenda (pg. 267).
Clique sobre o "+" ou o "-" do dia para avanar ou retroceder um dia til.
Clique sobre o "+" ou o "-" do ms para avanar ou retroceder um ms.
Clique no boto IPS com o boto esquerdo do mouse para avanar para o incio da prxima semana
em relao ao dia atual na agenda ou com o boto direito para avanar para o incio da prxima semana em relao ao dia atual.
Clique no boto "Hoje" para posicionar a agenda no dia de hoje. Note que a data de hoje apresentada na cor vermelha.
Clique no boto "Data" para posicionar a agenda em determinada data ou determinado nmero de dias adiante. Ex.: marcar uma consulta para 90 dias adiante.
Para movimentar data ou perodo em vrias agendas
1. Voc poder alterar a data sendo visualizada na Agenda de vrios dentistas de uma s vez. Para
tanto, certifique-se que todas as agendas desejadas estejam abertas na tela. A data base
para a movimentao sincronizada ser a data da agenda que est sendo clicada.
ProDent
2.
3.
4.
5.
6.

Manual do Usurio
67
Clique com o boto direito do mouse sobre o "+" ou o "-" da pgina para avanar ou retroceder uma
pgina.
Clique com o boto direito do mouse sobre o "+" ou o "-" do dia para avanar ou retroceder um dia
til.
Clique com o boto direito do mouse sobre o "+" ou o "-" do ms para avanar ou retroceder um ms.
Clique com o boto direito do mouse no boto "Hoje" para posicionar a agenda no dia de hoje.
Clique com o boto direito do mouse no boto "Data" para posicionar a agenda em determinada data
ou determinado nmero de dias adiante.
Para marcar novos horrios na Agenda

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Escolha o menu Atendimento e depois a janela Agenda ou clique no boto

Se houver mais de um dentista cadastrado na janela Dentistas, defina para qual dentista voc marcar a consulta. Para escolher outro dentista do que o indicado na parte superior da janela, clique no boto
do campo.
Se voc estiver utilizando um leitor biomtrico solicite ao dentista que coloque o polegar direito sobre o
leitor biomtrico para capturar a impresso digital e quando localizado ser ento exibida sua agenda.
Posicione a Agenda na data desejada, conforme "Para visualizar uma data na Agenda", na pg. 66.
Se voc j indicou suas Preferncias da Agenda (se tiver dvidas, consulte pg. 267), a Agenda ter
montado uma grade de horrios sugeridos, onde basta clicar no horrio desejado (da cadeira correta,
se for o caso), para que o ProDent abra a janela Marcao de horrio e voc possa iniciar a marcao da consulta ou compromisso.
Nota: para as datas de feriados (que aparecem com a cor verde claro) no montada a grade de horrios (se tiver dvidas, consulte "Feriados", na pg. 132).
Se ao clicar num horrio para marcar uma consulta ou compromisso conforme indicado acima no for
apresentada a janela Marcao de Horrio, voc provavelmente est com alguma tecla presa (pressionada) no teclado, tal como CTRL, SHIFT ou ALT.
Caso contrrio:
Monte primeiro a grade de horrios, definindo as Preferncias da agenda" (pg. 267).
Ou clique no boto
(Encaixar um horrio) e, na janela Marcao de Horrio, informe o horrio
de incio da consulta ou compromisso (quando o dentista tiver mais de uma cadeira, informe para
qual cadeira se deve efetuar o encaixe). Outra forma clicar em qualquer linha que no esteja
exibindo nenhum horrio, na data desejada.
De qualquer forma, sempre possvel usar o boto

(Encaixar um horrio) para informar qualquer
horrio de incio de consulta ou compromisso. Antes de us-lo procure clicar sobre a data desejada
para no precisar digit-la depois na janela Marcao de Horrio. Se voc tentar encaixar um horrio
num horrio que j tenha outra consulta ou compromisso marcado, ao gravar ser apresentada a
mensagem Voc deseja diminuir o horrio da consulta ou compromisso que comea s _:_ e termina
s _:_ para _ minutos, terminando s _:_?. Clicando no boto
o horrio final da consulta ou
compromisso j marcado ser alterado para o minuto anterior ao incio do horrio encaixe. Desta forma, no necessrio alterar o horrio anterior manualmente.
Ser apresentada a janela Marcao de Horrio.
Para indicar ao ProDent que voc deseja cadastrar uma consulta, clique na opo Consulta e siga os
passos Para marcar ou atualizar uma consulta, na pg. 67, enquanto para marcar compromissos clique na opo Compromisso e siga os passos Para marcar ou atualizar compromissos, na pg. 69.
Se quiser sair da janela Agenda, clique no boto
Para marcar ou atualizar uma consulta

1.
2.
3.
Se necessrio, altere a data ou o horrio inicial. Voc pode ter uma consulta ou compromisso marcado em cada minuto, como por exemplo, uma s 14:00 e outra s 14:01h.
Informe o trmino da consulta.
Voc tambm poder informar a durao em minutos: o trmino ser automaticamente atualizado, e
vice-versa. Em vez de digitar a durao, clique no boto , e selecione a durao. Clicando com o boto esquerdo, so apresentados mltiplos da metade da durao normal daquele dentista. Exemplo:
68
ProDent
4.
Manual do Usurio
se a durao normal 60, so apresentados 29, 59, 89, 119 e assim por diante. Clicando com o boto
direito, so apresentadas as duraes padro do ProDent (14, 29, 44, 59, 74, 89, 104 e 119 minutos).
Informe sempre as duraes com 1 minuto a menos, para no invadir o horrio seguinte. Exemplo: incio = 16:00, durao = 14, trmino = 16:14h. O prximo horrio sugerido ser 16:15h.
Para escolher o nome do cliente:
Clique no boto
do campo cliente. Se tiver dvidas, consulte "Para escolher um cliente na janela Escolha de Clientes", na pg. 63;
Ou digite o(s) primeiro(s) nome(s) do cliente no prprio campo cliente. Se o ProDent encontrar
um cliente com as mesmas iniciais que voc j digitou e houver apenas um cliente cadastrado
com este nome, ele preencher o campo com o nome completo deste cliente. Use este recurso
somente se voc tiver certeza de que sabe a grafia correta do nome do cliente e que o cliente est cadastrado.
Se o cliente ainda no estiver cadastrado:
5.
6.
7.
8.
9.
Se voc apenas quer cadastrar o seu nome, clique no boto . Ser aberta a janela Cadastramento Rpido de Cliente, com poucos campos, como nome, fones, e-mail, situao e
quem indicou. Siga as mesmas instrues de preenchimento destes campos em
"Cadastrando um novo cliente", na pg. 58. Basta informar o nome para gravar um novo cliente, mas sugerimos preencher tambm os telefones, pois como voc iria contat-lo se precisar desmarcar a consulta, por exemplo?
O ProDent exige que o cliente esteja cadastrado para marcar uma consulta na Agenda por
este motivo e tambm porque desta forma voc pode usufruir os vrios relatrios e estatsticas que cruzam os dados de clientes e suas consultas marcadas na Agenda.
Dica: se voc quiser identificar os clientes novos, poder cadastr-los com uma situao especial, conforme explicado no passo 19 de "Para cadastrar um novo cliente", na pg. 58. Voc pode periodicamente pesquisar os clientes nesta situao, tirando a situao ou excluindo
o cliente, caso ele acabou no fazendo nenhum tratamento. Uma forma de pesquisa o uso
do "Filtro de clientes", na pg. 246.
Se voc quer cadastrar todos os dados, acesse a janela Cliente sem sair da janela atual,
conforme "Para acessar outra janela sem fechar a atual", na pg. 38 e cadastre-o, conforme
"Cadastrando clientes", na pg. 56.
De volta janela Marcao de Horrio, veja se h algum campo que deva ser preenchido a mais, seguindo os passos a seguir ou indo direto para o passo 13. Observe tambm que os telefones cadastrados e demais alertas para o cliente so relacionados abaixo do campo horrio de chegada. Se houver mudanas, acesse a janela Cliente sem sair da janela atual, conforme "Para acessar outra janela
sem fechar a atual", na pg. 38.
Voc pode determinar uma cor diferente para a marcao da consulta na Agenda. Clique no boto
e selecione a cor desejada (se tiver dvidas, consulte Campos de cor", na pg. 44). Cuide de no
usar a mesma cor do fundo da janela, normalmente branca.
Voc poder alterar a situao da consulta. Para configurar ou alterar Situaes das consultas na
agenda, consulte a pg. 124. Se voc quiser alterar apenas a situao da consulta mais fcil usar
os procedimentos de "Para alterar a situao de uma consulta marcada", na pg. 70.
Para que o ProDent d um alarme, que uma janela que lista os dados da consulta ou compromisso,
apresentada no horrio de incio da consulta ou com uma antecedncia em minutos, ative a caixa
alarme e, se quiser, informe a antecedncia em minutos em relao ao horrio de incio da consulta.
Se a caixa alarme das Preferncias da Agenda estiver ativada, conforme "Preferncias da agenda",
na pg. 267, por padro ser ativada tambm a caixa alarme na janela Marcao de Horrio.
O alarme s ser dado se o horrio do alarme (que o horrio de incio da consulta menos a antecedncia) for superior hora atual do computador.
Se a sua licena de uso do ProDent for para mais de um computador em rede, ao lado da caixa alarme voc poder indicar o usurio para qual dever aparecer o alarme.
Para incluir a consulta no controle de telefonemas de lembrana de consulta do ProDent, que voc
poder usar posteriormente para lembrar de todos os clientes que pediram para lembrar da consulta
por telefone, ative a caixa telefonar antes da consulta. Este campo poder estar desabilitado, se assim estiver definido, conforme "Preferncias da agenda", na pg. 267. Esta caixa ser ativada automaticamente aps a escolha do cliente (como sugesto) se ela foi ativada na marcao da consulta anterior deste cliente.
ProDent
Manual do Usurio
69
10. Para incluir a consulta no controle de envio de cartas de lembrana de consulta, que voc poder usar
mais tarde para enviar uma carta a todos os clientes que assim o pediram, ative a caixa enviar carta
lembrando. Este campo poder estar desabilitado, se assim estiver definido, conforme "Preferncias
da agenda", na pg. 267. Esta caixa ser ativada automaticamente aps a escolha do cliente (como
sugesto) se a caixa deve receber cartas quando marca consulta estiver ativada para a situao
deste cliente.
11. Se a consulta j estava marcada, voc pode informar a chegada do cliente no consultrio, o horrio do
incio e trmino do atendimento efetivo.
12. A maneira sugerida para a marcao de consultas e compromissos pode ser alterada em Ferramentas, Preferncias, Agenda, em nvel de dentista.
13. Clique no boto
Se j existir outra consulta marcada para este cliente neste mesmo dia, para qualquer dentista da
clnica, o ProDent far a pergunta J existe(m) consulta(s) marcada(s) para este cliente neste
dia! Voc deseja cancelar a marcao desta consulta?.
Se o cliente, seus familiares, o convnio ou grupo de convnios do cliente estiver inadimplente e a

ao quando inadimplente (se tiver dvidas, consulte Aes quando inadimplente", na pg. 112)
configurada para este cliente no permitir cadastrar consultas estiver ativado, voc ser avisado
da situao do cliente e, dependendo do estilo do seu usurio, voc no poder gravar esta consulta ou poder grav-la, mas sob confirmao. Veja tambm sobre este assunto: Estilos de usurios", na pg. 134, Situaes em que os clientes podem estar", na pg. 124 e Situaes em
que os convnios podem estar", na pg. 110.
Se o cliente estiver cadastrado em:
Uma fila de espera: ser apresentada a pergunta O cliente est cadastrado na fila de espera
'XYZ! Deseja exclu-lo desta fila?". Respondendo sim automaticamente o cliente ser retirado
da fila de espera.
Vrias filas de espera: ser apresentada a mensagem "O cliente est cadastrado em filas de
espera! Exclua-o das filas desejadas!".
Se o plano de convnio deste cliente/convnio tiver carncias (veja Planos de convnios", na

pg. 288), ser checada a carncia do primeiro tratamento do pronturio clnico (veja Usando o
Pronturio Clnico", na pg. 84). Se a carncia for em dias e este prazo ainda no decorreu, dependendo do estilo do seu usurio, voc ser alertado de que no poder marcar esta consulta
antes do trmino da carncia ou ser feita uma pergunta solicitando a confirmao da marcao.
Caso no exista nenhum tratamento marcado para o cliente, ser considerada a data de carncia
do cliente como a mnima e caso todos os tratamentos tenham carncia de X dias, ser considerado o tratamento de menor carncia.
Se nenhuma das situaes anteriores ocorreu, a consulta estar marcada. Ser perguntado se
voc deseja imprimir o lembrete de consulta, desde que a caixa pergunta: imprimir lembrete de
consulta? esteja ativada nas Preferncias da Agenda deste dentista (se tiver dvidas, consulte
pg. 267). O texto impresso o definido conforme "Preferncias de textos", na pg. 276, campo
lembrete de consulta. Caso a consulta seja de um horrio anterior hora atual ou mesmo de um
dia anterior ao atual, mesmo que a caixa pergunta: imprimir lembrete de consulta? esteja ativada nas Preferncias da Agenda deste dentista, no ser apresentada esta pergunta.
14. Para voltar Agenda sem gravar as alteraes clique no boto

e clique em
na janela de
alerta para a no gravao.
15. Caso tenha gravado a consulta ou compromisso, fica registrado o usurio e a data/hora que esta consulta ou compromisso foi registrado pela primeira vez.

Para marcar ou atualizar compromissos

1.
2.
Se necessrio, altere a data ou o horrio inicial. Voc pode ter uma consulta ou compromisso marcado em cada minuto, como por exemplo, uma s 14:00 e outra s 14:01h.
Informe o trmino do compromisso. Voc tambm poder informar a durao em minutos: o trmino
ser automaticamente atualizado, e vice-versa. Em vez de digitar a durao, clique no boto
deste
campo, e selecione a durao na lista de duraes mais comuns (14, 29, 44, 59, 74, 89, 104 e 119 mi-
70
ProDent
3.
4.
5.
6.
Manual do Usurio
nutos). Informe sempre as duraes com 1 minuto a menos, para no invadir o horrio seguinte.
Exemplo: incio = 16:00, durao = 14, trmino = 16:14h. O prximo horrio sugerido ser 16:15h.
Em compromisso informe o assunto do compromisso, procurando caracteriz-lo logo nas primeiras
palavras, talvez at usando abreviaes, pois somente a primeira parte deste texto aparecer na
Agenda quando ela no estiver no Zoom. Para saber como editar o texto, consulte "Campos de observaes", na pg. 45.
Voc pode determinar uma cor diferente para a marcao do compromisso na Agenda. Clique no boto
e selecione a cor desejada (veja Campos de cor", na pg. 44). Cuide para no usar a mesma
cor do fundo da janela, normalmente branca.
apresentada no horrio de incio do compromisso ou com uma antecedncia em minutos, ative a caixa alarme e, se quiser, informe a antecedncia em minutos (em relao ao horrio de incio do compromisso).
Se a caixa alarme das Preferncias da Agenda estiver ativada, conforme "Preferncias da agenda",
na pg. 267, por padro ser ativada tambm a caixa alarme.
O alarme s ser dado se o horrio do alarme (que o horrio de incio do compromisso menos a antecedncia) for superior hora atual do computador.
Se a sua licena de uso do ProDent for para mais de um computador em rede, ao lado da caixa alarme voc poder indicar o usurio para qual dever aparecer o alarme.
A maneira sugerida para a marcao de consultas e compromissos pode ser alterada em Ferramentas, Preferncias, Agenda, em nvel de dentista.
7.
Clique no boto
8.
Para voltar para a Agenda sem gravar as alteraes clique no boto

la de alerta para a no gravao.
. O compromisso estar marcado.

e clique em
na jane-
Para transferir horrios j marcados na Agenda

1.
2.
3.
Na Agenda, clique sobre o horrio j marcado e mantenha o boto do mouse pressionado.

Mantendo o boto do mouse pressionado arraste o ponteiro do mouse para o horrio vago.
Solte o boto do mouse para que o horrio seja transferido para o horrio selecionado.
Caso no queira utilizar a opo de arrastar as consultas para transferi-las possvel configurar nos estilos
de usurios, deixando como no a opo Arrastar consultas e compromissos para outro dia ou horrio.

Para excluir horrios j marcados na Agenda

1.
2.
3.
Certifique-se de estar na janela Agenda.

Clique sobre o horrio ou nome do cliente ou compromisso marcado e que voc quer excluir ou alterar.
Para:
Alterar faa as alteraes desejadas (inclusive data e hora) conforme:

"Para marcar ou atualizar uma consulta, na pg. 67;
ou "Para marcar ou atualizar compromissos, na pg. 69.
4.

Excluir a consulta ou compromisso clique no boto

.
Para voltar Agenda sem gravar as alteraes e sem excluir a consulta ou compromisso, clique em
e clique em
no alerta para a no gravao.
Para alterar a situao de uma consulta marcada

1.
2.
Se voc no configurou as Situaes das consultas na agenda, consulte pg. 124.

Para alterar rapidamente a situao da consulta, clique sobre a consulta com o:
3.
boto esquerdo enquanto mantm a tecla CTRL apertada, para coloc-la na situao com o tipo
principal atendido e que esteja marcada como item padro.
boto esquerdo enquanto mantm a tecla SHIFT apertada, para coloc-la na situao com o tipo
principal falta do cliente e que esteja marcada como item padro.
boto esquerdo enquanto mantm a tecla ALT apertada, para coloc-la na situao com o tipo
principal falha da clnica e que esteja marcada como item padro.
Voc receber uma das trs respostas:
Ser dada uma mensagem, confirmando que a alterao da situao foi feita;
ProDent
Manual do Usurio
71
4.
5.
Ou, se no houver resposta, significa que a situao j est assim como voc a est querendo
registrar;
Ou, caso j tenha sido colocada outra situao anteriormente, diferente do tipo principal no
atendido, ser dado um aviso e solicitada confirmao para alterar a situao.
Para mudar a situao de uma consulta, especialmente para alter-la para no atendido ou qualquer
situao no padro, voc tambm pode usar os procedimentos de "Para marcar ou atualizar uma
consulta", na pg. 67.
A situao alterada para "Atendido" pelo ProDent se para a data da consulta foi:
6.
marcado um tratamento como "tratado" pelo Pronturio do Odontograma;

marcado um tratamento como "em tratamento" pelo Pronturio.
cadastrado um novo tratamento no odontograma.
Forem feitas alteraes em fichas clnicas, como Observaes Clnicas, Ficha Endodntica,
Periograma, etc.
Para enviar cartas para os clientes faltantes (ou a seus pais) consulte "Faltantes", na pg. 259.
Marcando compromissos repetitivos

Para marcar ou alterar compromissos repetitivos

1.
Se voc quiser:
2.
Marcar um novo compromisso repetitivo, clique no boto

da Agenda;
Alterar um compromisso repetitivo j cadastrado, localize o compromisso na agenda e clique com
o boto esquerdo sobre o mesmo.
Estando na janela Agenda Compromissos repetitivos e marcando um novo compromisso (se o
compromisso j foi cadastrado anteriormente, voc no poder mais alterar estes campos), informe:
3.
4.
5.
o horrio inicial.
o trmino do compromisso. Pode-se informar a durao em minutos: o trmino ser automaticamente atualizado, e vice-versa. Em vez de digitar a durao, clique no boto
deste campo, e
selecione a durao na lista de duraes mais comuns (14, 29, 44, 59, 74, 89, 104 e 119 minutos). Informe sempre as duraes com 1 minuto a menos, para no invadir o horrio seguinte.
Exemplo: incio = 16:00, durao = 14, trmino = 16:14h. O prximo horrio sugerido ser 16:15h.
caso trabalhe com mais de uma cadeira, o nmero da cadeira onde acontecer o compromisso,
ou, caso seja um compromisso como um curso, reunio, etc., que deve bloquear todas as cadeiras naquele horrio, pois voc no poder atender nenhuma, clique na opo Todas.
Voc pode determinar uma cor diferente para a marcao deste compromisso repetitivo na Agenda.
Clique no boto
e selecione a cor desejada (veja Campos de cor", na pg. 44). Cuide para no
usar a mesma cor do fundo da janela, normalmente branca.
Em compromisso informe o assunto do compromisso repetitivo, procurando caracteriz-lo logo nas
primeiras palavras, talvez at usando abreviaes, pois somente a primeira parte deste texto aparecer na Agenda quando ela no estiver no Zoom. Para saber como editar o texto, consulte "Campos de
observaes", na pg. 45.
apresentada no horrio de incio do compromisso ou com uma antecedncia em minutos, ative a caixa alarme e, se quiser, informe a antecedncia em minutos (em relao ao horrio de incio do compromisso).
O alarme s ser dado se o horrio do alarme (que o horrio de incio do compromisso menos a antecedncia) for superior hora atual do computador.
Se a sua licena de uso do ProDent for para mais de um computador em rede, ao lado da caixa alarme voc poder indicar o usurio para o qual dever aparecer o alarme.
6.
Agora, passaremos a determinar quando este compromisso acontecer e de quanto em quanto tempo
ele se repete. Primeiramente, informe de quando at quando ele se repete.
7.
Se ele se repete:
semanalmente, ative esta caixa e os dias da semana em que ele se repete.

a cada X dias, ative esta caixa e informe de quantos em quantos dias.
a cada X semanas, ative esta caixa e informe de quantas em quantas semanas.
72
ProDent
Manual do Usurio
8.
a cada X meses, ative esta caixa e informe de quantos em quantos meses, alm do dia do ms.
Ser tomado por base o ms do incio do perodo.
a cada X anos, ative esta caixa e informe de quantos em quantos anos, alm do dia do ms. Ser
tomado por base o ms do incio do perodo.
Conforme passos acima, ser apresentada a lista gerar este compromisso nestas novas datas.
9.
Para gravar este compromisso nestas novas datas, clique no boto
10. Para excluir totalmente este compromisso, em todas as datas, clique no boto
.
11. Veja tambm todas as datas com este compromisso. Se quiser excluir o compromisso em uma data,
clique na data desejada e depois no boto
. Se quiser excluir vrias datas seguidas, clique sobre
a primeira data, mantenha a tecla SHIFT apertada e clique sobre a ltima data, e em seguida, no boto
.
12. Voc tambm pode tornar uma ou algumas datas deste compromisso repetitivo em no repetitivo. Isto
pode ser til num caso onde, por exemplo, num determinado dia, este compromisso foi alterado para
outro horrio. Neste caso, voc clica no dia (e se quiser vrios dias seguidos, mantenha a tecla SHIFT
apertada e clique sobre a ltima data), depois clique no boto Tornar no repetitivo. Ateno: uma
vez que voc tornou esta data no repetitiva, o vnculo se encerra com este compromisso repetitivo.
Se voc fizer isto com um perodo grande e se arrepender depois, ter que alterar ou excluir este
compromisso data por data.
Se a sua licena de uso do ProDent for para mais de um computador em rede, as agendas abertas e que tiveram alguma mudana em algum computador da rede (marcaes, excluses, etc.) sero atualizadas de 30 em
30 segundos, para refletir as mudanas.
Recursos especiais da Agenda

Os botes
(Encaixar um horrio) e
(Lista de consultas que devem ser lembradas por telefone) requerem
que a data desejada esteja na primeira coluna da Agenda. Para que uma data apresentada na segunda coluna
em diante seja mostrada na primeira, clique sobre esta data, na rea superior.
Zoom

Para aumentar o zoom da agenda

1.
Esta janela permite visualizar mais detalhadamente as consultas e compromissos marcados na Agenda em um dia.
2.
3.
Clique no boto da agenda.

Ser apresentada a janela Zoom da agenda. Nesta janela sero apresentadas todas as profisses
que so comemoradas neste dia.
Para visualizar o dia anterior clique no boto "- Dia" ou no boto + Dia" para o dia seguinte.
Dando um duplo clique sobre um horrio, a janela Zoom da agenda ser fechada e ser aberta a janela Marcao de Horrio com o horrio selecionado.
4.
5.

Para diminuir o zoom da agenda

1.
2.
3.
4.
Clique no boto .
Ser apresentada a janela Agenda Viso reduzida.
Para visualizar outros dias da agenda na viso reduzida, siga os passos Para visualizar uma data na
Agenda, na pg. 66.
Selecione a opo correspondente forma de apresentao da agenda, por perodo ou de todos dentistas. Quando for selecionada opo corresponde a todos dentistas, apresentado somente um dia,
que estar indicado na janela.
Calendrio
O boto
apresenta o calendrio. Para selecionar outra data e posicionar a agenda nesta data, clique no boto Preencher. Se tiver dvidas, consulte "Calendrio", na pg. 202.
Localizar horrios vagos

Facilita a localizao de horrios vagos nas agendas dos dentistas.
ProDent

Manual do Usurio
73
Para localizar horrios vagos na agenda

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Clique no boto .
Ser apresentada a janela Agenda Localizao de horrio vago.
Escolha um cliente conforme "Para escolher um cliente na janela Escolha de Clientes", na pg. 63.
Ative as opes correspondentes ao dia da semana nos quais deve fazer a localizao.
Informe o perodo desejado para a localizao no campo entre dias.
Informe a faixa de horrios a ser localizada no campo entre horas.
Informe a durao da consulta.
8.
9.
Ative a opo correspondente em qual(is) dentista(s) deve(m) ser localizados os horrios.

Se quiser, ative ou desative a opo apenas em dias sem consultas para este cliente.
10. Clique no boto

.
11. Sero apresentados os horrios disponveis.
12. Para marcar a consulta, clique na linha desejada em horrios disponveis, clique no boto Marcar
consulta e siga os passos Para marcar ou atualizar uma consulta, na pg. 67.
Localizar horrios de um cliente

Facilita a localizao da(s) consulta(s) de um cliente. Clique no boto
e escolha um cliente conforme "Para
escolher um cliente na janela Escolha de Clientes", na pg. 63.
Na janela Horrios do cliente so apresentadas todas as consultas do cliente, inclusive com as observaes e
a situao da consulta.
Se voc quiser posicionar a agenda na data de uma das consultas listadas, clique na linha desta consulta.
Telefonar para lembrar da consulta

Facilita o controle dos clientes que devem ser lembrados da sua consulta.

Para usar o controle de telefonemas de lembrana de consultas

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Clique no boto
(Lista de consultas que devem ser lembradas por telefone). Se houver clientes para serem lembrados no primeiro dia apresentado na agenda e no dia seguinte, sero apresentados
numa lista.
Clique sobre o horrio/cliente desejado.
Caso exista um alerta sobre o cliente, este ser apresentado antes solicitando um OK para prosseguir.
Em seguida, sero informados os nmeros telefnicos e os dados do cliente, inclusive os alertas existentes no campo Observaes, que lhe permitiro trat-lo adequadamente.
Se voc tiver um modem e ele estiver corretamente configurado conforme "Preferncias das Comunicaes", na pg. 270, em vez de discar os nmeros do telefone do cliente, basta clicar sobre o boto
Discar para o ProDent fazer a discagem imediatamente. Ser aberta a janela Assistente para Discagem. Siga os passos 6 em diante de "Para discar nmeros telefnicos via modem", na pg. 205
(leia tambm os passos 1 a 3).
Clique sobre "Telefonado" se voc conseguiu avisar o cliente ou sobre "Voltar" se no. Ao clicar sobre
"Telefonado" a consulta sair da lista e o campo j telefonado da janela Marcao da Consulta ativado. Se desejado, pode-se desativar este campo para a consulta reaparecer na lista de telefonemas.
Observaes (lembretes) do dia

Para registrar observaes (lembretes) para um dia, para os quais no h um horrio especfico, clique sobre o
retngulo do dia, na rea inferior da Agenda, imediatamente acima dos botes de opes. Para alterar as observaes proceda da mesma forma.
Cadastro de feriados
Facilita o cadastramento de feriados da clnica, do dentista ou permanentes. Clique no boto
o feriado diretamente pela agenda. Veja tambm Feriados, na pg. 132.
para cadastrar
74
ProDent
Manual do Usurio

Carncias
Clique no boto Carncias para informar o nome do cliente que voc deseja testar as carncias. Ser apresentada a carncia do primeiro tratamento a realizar do pronturio clnico deste cliente. Caso no exista nenhum tratamento marcado para o cliente, ser considerada a data de carncia do cliente como a mnima e caso
todos os tratamentos tenham carncia de X dias, ser considerado o tratamento de menor carncia. Veja tambm Usando o Pronturio Clnico", na pg. 84 e Planos de convnios", na pg. 288.
. Trmino recursos exclusivos
Usando o Odontograma
Acesso: Atendimento, Odontograma ou boto
Relatrios:
No vdeo: Oramento (diferente do oramento impresso).

Na impressora:
Odontograma. Veja mais adiante Imprimindo somente o odontograma", na pg. 87.
Oramento, para ser entregue ao cliente. Para detalhes, consulte Imprimindo, visualizando, enviando por e-mail ou exportando o oramento", na pg. 88.
Oramento - Texto. Para detalhes, consulte Imprimindo, visualizando, enviando por e-mail ou
exportando o oramento", na pg. 88.
Pronturio Clnico. Para detalhes, consulte Imprimindo, enviando por e-mail ou exportando o
pronturio", na pg. 90.
TISS Guia Tratamento Odontolgico.
Viso Geral
Troque p/ decduo clicando c/ boto direito sobre o nmero do dente (e vice-versa)

Arcada superior
Escolha o cliente
Nvel geral
Data base
Mude a situao do(s) dente(s) com estes smbolos

Clique no dente e
depois no smbolo
Arcada inferior
Lista de smbolos
Figura 17: Janela do Odontograma
rea p/ foto
ProDent
Manual do Usurio
75
reas de representao de smbolos

O ProDent representa smbolos de tratamentos:
Em nvel de dentes. Exemplos: restauraes, prteses (inclusive a total), radiografias periapicais,

exodontias, enfim, a grande maioria dos smbolos.
Em nvel geral, na rea GE: tratamentos que no se aplicam apenas a determinado(s) dente(s) ou a
uma arcada. Exemplos: atendimento (cobrana de consultas), radiografias panormicas, prevenes
(profilaxia), aplicao de flor, ajuste oclusal, placa miorrelaxante, etc.
Em nvel da arcada superior, na rea AS: tratamentos aplicados nesta arcada e que no precisam
ser representados nos dentes da arcada. Exemplo: clareamento.
Em nvel da arcada inferior, na rea AI: tratamentos aplicados nesta arcada e que no precisam ser
representados nos dentes da arcada. Exemplo: clareamento.
Criando um novo oramento

Importante: Aconselhamos que todos os oramentos sejam criados pelo Odontograma, no momento da incluso do primeiro item de tratamento de cada oramento. mais fcil e mais seguro registrar os tratamentos pelo
Odontograma.
No Odontograma do ProDent voc v os dentes de forma muito semelhante aos dentes reais do cliente, bastando clicar sobre eles para determinar onde o tratamento ser realizado, o que minimiza bastante os erros
neste sentido. Para escolher qual smbolo deve ser marcado no Odontograma para registrar o tratamento, basta clicar sobre seu desenho nas barras de smbolos (mantendo o mouse parado sobre o smbolo surgir a sua
descrio). Ento ser apresentada uma janela onde voc determinar o item respectivo na tabela de valores,
j sendo sugerido automaticamente o item usado anteriormente para este smbolo. Neste momento voc poder alterar alguma das caractersticas do item a ser includo no oramento, como preo, quantidade, etc.

Para incluir um item de tratamento no Odontograma

1.
Certifique-se de estar na janela Odontograma.
2.
Se o cliente indicado no campo cliente no for o desejado, escolha outro, clicando no boto
e seguindo as instrues "Para escolher um cliente na janela Escolha de Clientes", na pg. 63. Se voc
quiser cadastrar um novo cliente rapidamente, clique no boto .
Tanto na entrada e na troca de clientes do odontograma, D.C.M., periograma, ficha endodntica,
ndice de placas, ndice de sangramento gengival, preveno, observaes clnicas, em todas as
janelas de ortodontia, o ProDent verifica se h alertas de anamnese a serem apresentadas para este
cliente. Sendo o caso, apresentada a janela alerta de anamneses, listando as perguntas para as
quais deve ser dado alerta e suas respostas (s vezes abreviadas) e fazendo soar um som de alerta.
Veja mais detalhes em sobre isto em ''Perguntas de Anamnese", na pg. 99.
Selecione os dentes ou outra rea onde deseja representar o smbolo, conforme "Para selecionar dentes, arcadas ou o nvel geral", na pg. 76.
Para escolher o smbolo que dever ser usado:
3.
4.
5.
6.
7.
Clique no smbolo referente ao tratamento que voc deseja incluir. Note que, enquanto voc
aponta para um smbolo, a sua descrio aparece perto do smbolo. Veja as caractersticas do
smbolo que voc quer usar em "Smbolos do Odontograma" (pg. 79). Se voc clicar com o boto esquerdo do mouse sobre o smbolo ser sugerido o ltimo tratamento utilizado quando foi clicado neste smbolo com o boto esquerdo, e clicando com o boto direito do mouse ser sugerido o ltimo tratamento utilizado quando foi clicado com o boto direito do mouse neste smbolo.
Desta forma, voc poder ter duas memrias, por exemplo, clicando com boto esquerdo ser
sugerido Restaurao de resina, com boto direito Restaurao de amlgama.
Ou, enquanto voc ainda no decorou os cones dos smbolos, em vez de passar o ponteiro do
mouse sobre cada um deles, clique no smbolo e escolha o nome do smbolo na lista de smbolos. Voc pode clicar em uma das situaes ou num dos smbolos disponveis. As situaes
e os smbolos aparecem em ordem alfabtica.
Para os smbolos "Inexistente", "Poro radicular", "Incluso/Impactado", "Dente girovertido a mesial" e
"Dente girovertido a distal", que so "smbolos de situao do dente" leia "Para definir a dentio do
cliente dente a dente", na pg. 87. Para os demais smbolos ser aberta a janela Item do Odontograma, para a qual siga as instrues de "Para atualizar a janela Item do Odontograma", pg. 76.
Repita os passos 4 a 6 para cada novo item de tratamento que queira incluir ou do passo 2 em diante
se quiser trocar de cliente.
76

ProDent
Manual do Usurio
Para selecionar dentes, arcadas ou o nvel geral

1.
2.
3.
4.
5.
6.
O nmero do dente ou rea selecionada ficar escrito em branco sobre um fundo preto, ao contrrio
do normal (caracteres em preto sobre fundo branco).
Clique sobre um dente ou o seu nmero.
Para selecionar mais dentes no seguidos mantenha a tecla CTRL pressionada enquanto clica sobre os demais dentes ou nmeros, soltando a tecla CTRL somente aps liberar o boto do mouse.
Para selecionar uma sequencia de dentes, selecione o primeiro dente de uma das maneiras acima
explicadas, depois pressione a tecla SHIFT e, mantendo-a pressionada, clique sobre o ltimo dente da
sequencia desejada, soltando a tecla SHIFT somente aps liberar o boto do mouse.
Se voc quiser selecionar vrios dentes, selecione o primeiro dente e mantenha o boto do mouse
pressionado arrastando at o ltimo dente a ser selecionado e somente aps liberar o boto do mouse. Podero ser selecionados ao mesmo tempo dentes de ambas as arcadas, sendo selecionados os
dentes que estiverem dentro do retngulo de seleo.
Faa um exerccio prtico, selecionando os dentes 47, 45 a 41 e o dente 33:
7.
8.
9.
Primeiro clique sobre o dente 47.

Depois, mantenha a tecla CTRL pressionada enquanto voc clica sobre o dente 45, soltando a tecla CTRL somente aps ter liberado o boto do mouse.
Para selecionar a sequencia at o dente 41, pressione a tecla SHIFT e, mantendo-a pressionada,
clique sobre o dente 41, soltando a tecla SHIFT somente aps ter liberado o boto do mouse.
Para ainda selecionar o dente 33, mantenha a tecla CTRL pressionada enquanto voc clica sobre
o dente 33, soltando a tecla CTRL somente aps ter liberado o boto do mouse.
Para selecionar o nvel geral (tratamentos que no se aplicam apenas a determinado(s) dente(s) ou a
uma arcada), clique no boto "GE". Para selecionar a arcada superior (tratamentos que se aplicam a
esta arcada e no a determinados dentes), clique no boto "AS". Para selecionar a arcada inferior
clique no boto "AI". No possvel selecionar ao mesmo tempo uma rea (GE, AS ou AI) e um dente.
Para trocar a seleo atual basta clicar sobre outro dente ou outra rea.
Para eliminar uma seleo, mantenha a tecla CTRL pressionada enquanto voc clica sobre o mesmo
dente ou rea j selecionados, soltando a tecla CTRL somente aps ter liberado o boto do mouse.
Aps fazer o exerccio prtico do passo 6, se voc quiser eliminar apenas a seleo do dente 43, mantenha a tecla CTRL pressionada enquanto voc clica sobre o dente 43.
Para atualizar a janela Item do Odontograma

1.
2.
3.
No campo dente(s), que no altervel, so relacionados os dentes ou reas que voc selecionou no
Odontograma e nos quais o smbolo ser representado.
Quando se tratar de um smbolo de restaurao, cisto/abscesso, incrustao ou crie incipiente voc
poder escolher o tamanho do smbolo a ser apresentado no Odontograma (Pequeno, Mdio ou
Grande). O tamanho sugerido o informado na janela Preferncias Diversas, na pg. 24.
Por padro, o campo o tratamento deve entrar no selecionado tal como escolhido na incluso anterior, mesmo que voc tenha sado do ProDent. Para alterar, basta clicar sobre a opo desejada. Voc pode escolher:
Oramento: o item ser includo no oramento com o nmero indicado. Observe se o nmero de
oramento sugerido o desejado, caso contrrio escolha outro clicando no boto
deste campo.
Se ainda no houver um oramento cadastrado para o cliente, crie um novo conforme os procedimentos abaixo.
Novo oramento: o item ser includo em um novo oramento que ser criado adotando os procedimentos "Para definir um novo oramento na janela Definio do novo oramento", na pg. 78.
Registro clnico: estar marcando o tratamento apenas no Odontograma, sem inclu-lo num oramento, isto , sem cobrar do cliente. So tratamentos seus, que foram feitos anteriormente e
dos quais voc no quer mais registrar a parte financeira (por exemplo, fichas antigas que esto
sendo transferidas para o ProDent) ou tratamentos que voc no far cobrana de valores.
Outros dentistas: realizado por Outros dentistas (dentistas externos clnica), so os tratamentos que j existiam no cliente quando este veio ao consultrio. Estar marcando o tratamento
apenas no Odontograma, sem inclu-lo num oramento, isto , sem cobrar do cliente. importante para que o dentista esteja em conformidade com os requisitos da Odontologia Legal.
ProDent
4.
5.
6.
7.
8.
Manual do Usurio
77
No campo tratamento veja se o tratamento sugerido o desejado, seno escolha outro, clicando no
boto . Para criar um novo tratamento clique no boto ou se quiser alterar o tratamento j selecionado clique no boto
, e depois siga as instrues de Itens de tratamentos", na pg. 95. As alteraes ou incluses sero feitas automaticamente na tabela do oramento selecionado ou na tabela
do Registro clnico/Outros Dentista, conforme Preferncias diversas", na pg. 24. Na pesquisa voc
pode teclar a primeira letra do nome do tratamento, bem como usar a barra de rolagem ou as teclas de
pesquisa. Se tiver dvidas, consulte "Pesquisando ou escolhendo opes em campos", na pg. 41.
Nas incluses, o ProDent sugere sempre o mesmo tratamento usado na incluso deste smbolo da
vez anterior nesta mesma tabela de tratamentos. Isto agiliza bastante o seu trabalho, mas sempre
preste muita ateno no que est sendo sugerido para no errar no material ou no mtodo adotado.
Se voc souber o cdigo do tratamento que deseja incluir, voc poder digitar diretamente o cdigo
do tratamento para selecionar o tratamento. O campo cdigo automaticamente preenchido quando o
tratamento selecionado conforme o passo anterior.
Nos smbolos de restauraes, escolha se o ProDent deve representar o smbolo no corte oclusal,
vestibular ou ambos, ativando ou desativando estes campos.
O campo seguinte a quantidade. A sugesto do ProDent ser 1, por padro, exceto no caso de prteses fixas, quando ser sugerida a quantidade de dentes selecionados, se a caixa de verificao "Por
elemento" estiver ativada. Se foram selecionados vrios dentes, poder ser includo apenas um ou vrios itens, conforme explicado em "Smbolos do Odontograma", na pg. 79. Observe que a quantidade
se refere a cada item que for includo no Pronturio (e no Oramento tambm, se escolhido para entrar no oramento).
Se voc quiser alterar o valor de tabela sugerido, clique duas vezes num dos campos abaixo ou selecione apenas uma parte do valor e digite o novo valor. Para evitar que voc sempre tenha que digitar o
valor correto, atualize a(s) tabela(s) com o seu valor padro, conforme "Itens de tratamentos", na pg.
95. Os campos de valores permitem a escolha de um ndice e podem ser:
Oramento Particular ou de convnio a clnica credenciada (presta servios) sem mdulo

TISS-Prestador: valor que o cliente paga para a clnica.
Recursos
Oramento contrato da prpria clnica/operadora: valor que o cliente paga para a operadora.

Recursos exclusivos no mdulo TISSPrestador
Oramento a clnica credenciada do convnio (presta servios) com mdulo TISSPrestador: valor que o cliente paga para a clnica, valor que o cliente paga para a operadora
e valor que a operadora paga para a clnica.

9. O clculo final (valor em ndice X quantidade) ser refletido no campo total em R$.
10. Voc pode alterar o valor em ndice, ndice e o total em R$ (que est definido na moeda nacional)
utilizado. Alterando qualquer um destes campos, os campos relacionados sero automaticamente atualizados.
11. Em observao voc poder registrar quaisquer observaes referentes ao tratamento em particular.
Como todos os demais campos, ele tambm poder ser alterado mais tarde, acessado atravs do
Pronturio. Observaes gerais, sobre o cliente, podem ser registradas atravs do boto "Observaes" do Odontograma. Se tiver dvidas, consulte "Campos de observaes", na pg. 45 e Campos
de observaes formatveis", na pg. 45.
12. Por padro o tratamento includo com a situao "a realizar", mas basta clicar sobre as opes "em
tratamento" ou "realizado em" para mudar a situao j antes de incluir o tratamento no Odontograma. No caso de "realizado em", informe a data de realizao. Por padro sugerida a data do boto data base do Odontograma. Se tiver dvidas, consulte "Para atualizar a data base do Odontograma", na pg. 79.
Se o tratamento estiver sendo cadastrado num oramento atravs de um convnio da prpria clnica
ou no registro clnico de um cliente de um convnio da prpria clnica, ser feita a checagem da carncia. Se o tratamento tiver carncia de X dias e estes dias ainda no transcorreram, voc s poder
realizar este tratamento se o seu estilo de usurio assim o permitir, mas poder deix-lo como a realizar. Se o tratamento no for coberto pelo convnio, voc no poder sequer cadastrar este tratamento
78
ProDent
Manual do Usurio
e se o tratamento s for coberto em oramentos, voc somente poder cadastr-lo em um oramento.

Nos demais casos, voc poder cadastr-lo normalmente.
No caso especfico de tratamentos de "Outros dentistas", valem as observaes do passo 7 de "Para
tratar itens (marcar como realizado)", na pg. 85.
13. Se houver mais de um dentista cadastrado e a opo clientes por clnica foi selecionada na janela
Preferncias Diversas, aparecer o campo dentista. Por padro o tratamento includo para o dentista acessado anteriormente, mas basta clicar sobre o boto
para escolher outro. Se tiver dvidas,
consulte pg. 24.
14. Por ltimo clique no boto
para gravar o item de tratamento. Se o campo solicitar o retorno
ao terminar de tratar todos itens no pronturio da janela Preferncias diversas estiver ativado e
todos os tratamentos estiverem como realizados, ser apresentada a janela Retorno previsto do cliente. Informe o retorno previsto e clique no boto
. Veja tambm Programando o retorno previsto do cliente", na pg. 62.
15. Clique no boto
se quiser sair sem gravar, cancelando a operao.
16. Observe o smbolo no Odontograma. A cor adotada reflete o que est definido para este tratamento,
na tabela escolhida, na situao em que se encontra: "a realizar", "em tratamento", "realizado" ou feito
por "outros dentistas". Se voc quiser alterar a(s) cor(es), consulte "Itens de tratamentos", na pg. 95.

Para definir um novo oramento na janela Definio do novo oramento

1.
Na janela Definio do novo oramento veja se os dados sugeridos pelo ProDent esto de acordo
com o desejado.
2. Se o oramento dever ser vinculado a algum convnio, informe o convnio (o oramento poder ser
controlado atravs dos relatrios especiais para convnios das janelas Oramento e Receber), seno
deixe-o como Nenhum. Para cadastrar convnios, consulte "Convnios", na pg. 106. Por padro, se o
cliente tiver um convnio cadastrado para ele na janela Cliente, este convnio j ser sugerido para o
oramento e tambm ser sugerida a tabela de tratamentos definida para este convnio. Consulte
tambm "Cadastrando clientes", na pg. 56.
3. A tabela de tratamentos que voc indicar ser usada para definir as descries, preos, cores, etc.
para todos os tratamentos a serem includos neste oramento. O ProDent j fornecido com uma tabela baseada nos Valores Referencias para Servios Odontolgicos a serem prestados pelos Convnios e Credenciamentos. Voc pode adaptar estas tabelas s suas necessidades ou criar novas, atravs da janela Cadastros, Tratamentos, Tabelas. Caso voc ainda no preparou uma tabela prpria,
voc poder utiliz-las para os seus primeiros exerccios de aprendizado do ProDent, mas importante fazer ou adaptar a sua prpria o quanto antes.
4. possvel ter apenas uma tabela de tratamentos para cada oramento, mas voc pode gerar muitos
oramentos por cliente, o que lhe d bastante flexibilidade. Caso voc queira passar a usar outra tabela num oramento j criado, voc dever sair do Odontograma, entrar na janela Oramento e excluir
o oramento. Depois acesse o Odontograma e recrie o oramento, selecionando a nova tabela.
Recursos

5.
Se o convnio selecionar for um contrato da prpria clnica/operadora, voc no poder alterar a

tabela de tratamentos nesta janela.

6.
7.
O cdigo do oramento segue uma numerao sequencial, por cliente ou por clnica, conforme definido no menu Ferramentas, Preferncias, Diversas, na caixa de verificao cdigo de oramento
por cliente. Por padro ela est ativada. Desative-a se quiser que o cdigo de oramento seja sequencial por clnica.
Informe a data de referncia. Ajudar sobretudo para posterior gerao do parcelamento automtico.
8.
Clique no boto
Para um desenho do odontograma no aparecer mais

1.
Para os casos em que um desenho do odontograma no deve mais ser apresentado, permanecendo
o(s) tratamento(s) no pronturio (Brackets, por exemplo, retirados depois de realizados), certifique-se
de estar na janela Odontograma.
ProDent
Manual do Usurio
79
2.
O tratamento j dever estar gravado no Pronturio, a situao j dever estar Realizado, o smbolo
no deve ser Outros e o tratamento selecionado dever aceitar o smbolo Outros.
3.
4.
5.
6.
Clique ento no boto Pronturio.

Clique duas vezes sobre o tratamento que deseja alterar.
Aparecer "OU" ao lado do campo "Dentes".
Clique no boto "OU" para que o desenho deste tratamento no aparea mais no Odontograma.
Para atualizar a data base do Odontograma

1.
2.

Verifique a data base do Odontograma no boto que contm esta data (abaixo do boto "Aprova").
Para detalhes, consulte a Figura 17: Janela do Odontograma, na pg. 74. A data base utilizada como
data de realizao dos tratamentos que forem marcados como realizados no Pronturio e como sugesto na incluso de um item, alm de determinar a data da inexistncia de um dente quando usado o smbolo .
Por padro, cada vez que voc acessar o Odontograma a data base estar igual data de hoje. Se
quiser alter-la, clique no boto da data base e informe a nova data. Na janela Seleo da data:
Clique duas vezes sobre a data para selecion-la e digitar uma nova data.
Clique no boto "Hoje" para igualar a data base data de hoje;
Ao final, clique no boto "Voltar" ou tecle ENTER.
Smbolos do Odontograma
Se voc selecionou vrios dentes, ser includo um tratamento no Pronturio (e no Oramento tambm, se
voc escolher para entrar no oramento) para cada um dos dentes selecionados, no caso da maioria dos smbolos. Estes itens tero que ser controlados individualmente no Pronturio quando se quiser alterar, excluir ou
tratar qualquer um deles.
A exceo fica para os seguintes smbolos:
Prteses Removvel, Fixa Adesiva, Fixa, Total ou Removvel sem grampos, Prteses Removvel
Provisria, Fixa Adesiva Provisria, Fixa Provisria, Total ou Removvel sem grampos Provisria, Brackets e Aparelho de conteno (mvel). Para estes smbolos, quando vrios dentes forem
selecionados, o ProDent inclui apenas um tratamento no Pronturio (e opcionalmente no Oramento), vinculando-o ao dente que tiver o menor nmero. Por exemplo: uma prtese fixa do 41 ao 44 ser
registrada no dente 41 (indicando 41-44 no pronturio).
Nota: Com exceo do smbolo Brackets, se no item da tabela de tratamentos selecionado a caixa de
verificao "Por elemento" (se tiver dvidas, consulte "Itens de tratamentos", na pg. 95) estiver:
desativada (o tratamento no cobrado por elemento), a quantidade sugerida ser 1, mas voc
poder alter-la.
ativada (o tratamento cobrado por elemento), a quantidade sugerida ser igual ao nmero de
dentes selecionados, mas voc poder alter-la.
Cirurgia, Gengivectomia, Enxerto sseo, Enxerto gengival, Raspagem subgengival, Raspagem

supragengival, Radiografia e Outros. Para estes smbolos, quando vrios dentes forem selecionados, se no item da tabela de tratamentos selecionado a caixa de verificao por elemento (se tiver
dvidas, consulte "Itens de tratamentos", na pg. 95) estiver:
desativada (o tratamento no cobrado por elemento), o ProDent incluir apenas um tratamento

no Pronturio (e opcionalmente no Oramento), vinculando-o ao dente que tiver o menor nmero. Por exemplo: uma cirurgia do 41 ao 44, neste caso, ser registrada no dente 41 (indicando 4144 no pronturio).
ativada (o tratamento cobrado por elemento), o ProDent incluir um tratamento no Pronturio

(e opcionalmente no Oramento) para cada dente. Por exemplo: uma raspagem do 41 ao 44,
neste caso, ser registrada nos dentes 41, 42, 43 e 44. Para cada dente ser cobrado o valor digitado, portanto, no exemplo acima no digite a quantidade 4, caso contrrio, em cada dente haver
um tratamento com a quantidade 4 e voc cobrar um valor muito maior do que o correto.
Cada smbolo das barras de smbolos, na parte inferior da janela Odontograma, tem a sua funo, representao e forma de uso. Passamos a descrev-los agora.
Aps a palavra "Seleo" so indicadas as reas de representao que podem ser selecionadas antes de usar
o smbolo em questo.
80
ProDent
Manual do Usurio
Inexistente/Existente. Para apagar um dente (indicando que ele inexistente) ou voltar a apresentlo (existente), use este smbolo.
No caso de o(s) dente(s) selecionado(s) estar(em) existente(s), incluso(s), ter(em) apenas a poro
radicular, estarem girovertidos a mesial ou a distal, o ProDent registrar que ele(s) ficou(aram) inexistente(s) na data indicada no campo/boto data base do Odontograma (veja Figura 17: Janela do
Odontograma, na pg. 74). Por isto, antes de usar o smbolo Inexistente deixe a data base do Odontograma corretamente informada conforme a data em que o dente deixou de existir. Se tiver dvidas,
consulte "Para atualizar a data base do Odontograma", na pg. 79.
Os tratamentos registrados para este dente com data de realizao inferior data da inexistncia do
dente no sero mais apresentados. Para mudar a data da inexistncia de um dente clique no boto
"Dentio", responda
para a pergunta seguinte, corrija a data da inexistncia, clique em
e depois em
. Para detalhes, consulte "Para definir toda a dentio do cliente manualmente", na
pg. 87.
A seleo de dentes pode ser formada por dentes nas duas situaes - existentes e inexistentes - o
ProDent simplesmente inverte a situao dos dentes selecionados: dente existente fica inexistente e
vice-versa. Seleo: dente(s).
Dica: procure sempre registrar primeiro a situao de cada dente, com a data base correta e s depois
marque tratamentos como realizados neste dente.
Poro radicular. Utilizado para marcar que um dente tem apenas a poro radicular (a raiz), no tem
mais a coroa. A seleo de dentes pode ser formada por dentes em vrias situaes: dente que estiver existente, inexistente, girovertido a mesial, girovertido a distal ou incluso ficar apenas com a poro radicular e dente que estiver apenas com a poro radicular ficar existente. Seleo: dente(s).
Dente girovertido a mesial. A seleo de dentes pode ser formada por dentes em vrias situaes:
dente que estiver existente, inexistente, apenas com a poro radicular ou girovertido a distal ficar
dente girovertido a mesial e dente que estiver girovertido a mesial ficar existente. Seleo: dente(s).
Dente girovertido a distal. A seleo de dentes pode ser formada por dentes nas vrias situaes:
dente que estiver existente, inexistente, apenas com a poro radicular ou girovertido a mesial ficar
dente girovertido a distal e dente que estiver girovertido a distal ficar existente. Seleo: dente(s).
Dente incluso ou impactado. A seleo de dentes pode ser formada por dentes nas vrias situaes:
o dente que estiver existente, inexistente, girovertido a mesial, girovertido a distal ou apenas com a
poro radicular ficar incluso e o dente que estiver incluso ficar existente. Seleo: dente(s).
Restaurao em qualquer face. Voc poder marcar uma restaurao com qualquer combinao
das 5 faces (Mesial, Distal, Oclusal/Incisal, Vestibular, Lingual/Palatal), na janela Item do Odontograma, onde em faces mostrada uma caixa de verificao para cada uma das 5 faces. Ative as faces que faro parte da restaurao. Seleo: dente(s).
Restaurao em qualquer face ou posio. Voc poder determinar a posio exata no dente de
uma restaurao de face nica, em qualquer uma das 5 faces (Mesial, Distal, Oclusal/Incisal, Vestibular, Lingual/Palatal). Seleo: 1 dente apenas. A localizao do desenho do smbolo feita na rea
com este nome na janela Item do Odontograma:
Comece indicando a face do dente em que a restaurao ser feita, clicando na opo correspondente. Isto muito importante, pois ser esta a face que aparecer no Pronturio Clnico, coluna local, no vdeo ou impresso.
Depois escolha o corte onde o desenho dever ser apresentado.
Se aps indicar a face e o corte, o desenho ainda no estiver no exato local desejado, posicioneo de uma das seguintes maneiras:
Clique sobre as quatro setas para posicionar.
ou aponte com o mouse no local desejado no dente e clique.
Repita um dos dois procedimentos at acertar o local.
Aps ter escolhido o local e atualizado os demais campos, clique no boto

.
Restaurao Incisal/Oclusal. Seleciona automaticamente a caixa de verificao da face Oclusal/Incisal na janela Item do Odontograma. Seleo: dente(s).
Restaurao Mesial/Oclusal. Seleciona as caixas de verificao das faces Mesial e Oclusal/Incisal na
janela Item do Odontograma. Seleo: dente(s).
Restaurao Oclusal/Distal. Seleciona as caixas de verificao das faces Oclusal/Incisal e Distal na
ProDent
Manual do Usurio
81
Restaurao Mesial/Oclusal/Distal. Seleciona as caixas das faces Mesial, Oclusal/Incisal e Distal na

Restaurao em ngulo Mesial. Seleciona automaticamente a caixa de verificao da face Mesial na
janela Item do Odontograma. Preste muita ateno na descrio do smbolo quando estiver posicionando o mouse sobre este smbolo, para checar se a seleo da face est correta (Mesial ou Distal).
O desenho do boto do smbolo no muda conforme o dente selecionado, fixo. Seleo: dente(s).
Restaurao em ngulo Distal. Seleciona automaticamente a caixa de verificao da face Distal na
janela Item do Odontograma. Preste muita ateno na descrio do smbolo quando estiver posicionando o mouse sobre este smbolo, para checar se a seleo da face est correta (Mesial ou Distal).
O desenho do boto do smbolo no muda conforme o dente selecionado, fixo. Seleo: dente(s).
Capeamento. Seleo: dente(s).
Colagem de dente fraturado na mesial. Selecione o tamanho pequeno, mdio ou grande na janela
Item do Odontograma. Seleo: dente(s).
Colagem de dente fraturado na distal. Selecione o tamanho pequeno, mdio ou grande na janela
Item do Odontograma. Seleo: dente(s).
Colagem de dente fraturado na horizontal. Selecione o tamanho pequeno, mdio ou grande na janela Item do Odontograma. Seleo: dente(s).
Pino rosquevel. Voc poder determinar a posio exata no dente de um pino rosquevel. Seleo:
1 dente apenas. A localizao do desenho do smbolo feita na rea com este nome na janela Item
do Odontograma:
Se o desenho no estiver no exato local desejado, posicione-o de uma das seguintes maneiras:
Clique sobre as quatro setas para posicionar.
ou aponte com o mouse no local desejado no dente e clique.
Repita um dos dois procedimentos at acertar o local.
Depois de posicionado e atualizados os demais campos, clique no boto

.
Crie ativa, inativa ou incipiente. Idem ao smbolo Restaurao em qualquer face ou posio.
Lixa. Voc poder utilizar este smbolo para registrar que voc utilizou uma lixa para retirar as rebarbas da restaurao na(s) face(s) mesial e/ou distal, na janela Item do Odontograma, onde em faces
mostrada uma caixa de verificao para cada uma duas faces possveis. Seleo: dente(s).
Radiografia. Normalmente se representa as radiografias periapicais numa sequencia de dentes (distribuindo as quantidades nos vrios dentes) e as radiografias panormicas na rea GE. Sempre confira
e atualize o campo quantidade da janela Item do Odontograma, especialmente no caso das radiografias periapicais. Por exemplo, se foram feitas 10 radiografias periapicais na regio dos dentes 2125, selecione estes dentes e informe quantidade 2 (j que o tratamento ser repetido para cada um
dos 5 dentes no Pronturio). Outra forma seria selecionar a rea GE e informar quantidade 10 (no
especificando quais so os dentes envolvidos). Uma terceira forma seria selecionar a rea AS ou AI,
se as radiografias envolvem totalmente ou grandemente uma s arcada, e informar quantidade 10. Seleo: dente(s), GE, AS ou AI.
Exodontia. Este smbolo s pode ser marcado em dentes existentes, inclusos, apenas com a poro
radicular, girovertidos a mesial ou a distal. Enquanto a Exodontia est na situao "a realizar" ou "em
tratamento" marcado um X no local da coroa do dente a ser extrado. Depois que o tratamento realizado, o dente apagado do odontograma. Os tratamentos registrados para este dente com data de
realizao inferior data de realizao da exodontia do dente no so mais apresentados. Seleo:
dente(s).
Apicetomia. Indique na janela Item do Odontograma uma ou mais razes onde ser feita a apicetomia. Seleo: dente(s) com o mesmo tipo de razes.
Rizectomia. Indique na janela Item do Odontograma uma ou mais razes onde ser feita a Rizectomia. Seleo: dente(s) com o mesmo tipo de razes.
Cisto/Abscesso. Indique na janela Item do Odontograma um ou mais canais onde o smbolo ser
marcado. Seleo: dente(s) com o mesmo tipo de canais.
Faceta Vestibular. Seleo: dente(s).
Faceta Lingual/Palatal. Seleo: dente(s).
82
ProDent
Manual do Usurio
Raspagem Supragengival. Seleo: dente(s).

Raspagem Subgengival. Seleo: dente(s).
Enxerto gengival. Seleo: dente(s).
Gengivectomia. Seleo: dente(s).
Tratamento endodntico. Indique na janela Item do Odontograma um ou mais canais onde o smbolo ser marcado. Seleo: dente(s) com o mesmo tipo de canais. Dica: para registrar os dados endodnticos deste tratamento use os procedimentos de Ficha Endodntica", na pg. 167.
Ncleo ou Pino de Reteno. Seleo: dente(s).
Pino ou poste intracanal. Seleo: dente(s).
Coroa, Dente de Suporte ou Pntico ou Coroa, Dente de Suporte ou Pntico (Provisrio). Seleo: dente(s). Nota: o smbolo de provisrio est em azul.
Prteses Removvel, Fixa Adesiva, Fixa, Total ou Removvel sem grampos, Prteses Removvel
Provisria, Fixa Adesiva Provisria, Fixa Provisria, Total ou Removvel sem grampos Provisria, Splint (ferulizao). Seleo: dente(s) em sequencia ou alternados. Voc pode selecionar, por
exemplo, os dentes 46 e 44-43, atravs dos procedimentos indicados em "Para selecionar dentes, arcadas ou o nvel geral", na pg. 76. Nota: os smbolos de provisrios esto em azul. Consulte tambm
as explicaes sobre a caixa mostrar os provisrios quando os definitivos esto realizados em
"Preferncias diversas", na pg. 24.
Protocolo. Seleo: Ao selecionar AS, marca automaticamente os dentes 15-25, e no Item do Odontograma os implantes nos dentes 12, 14, 22 e 24. Ao selecionar AI, marca automaticamente os dentes
35-45, e no Item do Odontograma os implantes nos dentes 32, 34, 42 e 44. A seleo de dentes pode ser variada, assim como os dentes com implantes tambm.
Overdenture. Seleo: Ao selecionar AS, marca automaticamente os dentes 15-25, e no Item do
Odontograma os implantes nos dentes 13 e 23. Ao selecionar AI, marca automaticamente os dentes
35-45, e no Item do Odontograma os implantes nos dentes 33 e 43. A seleo de dentes pode ser
variada, assim como os dentes com implantes tambm.
Attachment. Na janela Item do Odontograma, informe se o attachment foi colocado na(s) face(s)
mesial e/ou distal. Seleo: dente(s).
Enxerto sseo. Seleo: dente(s).
Implante sseo Rosqueado - Fase Cirrgica (fixao), Implante sseo Rosqueado - Fase Prottica (Abutment), Implante sseo Liso - Fase Cirrgica (fixao), Implante sseo Liso Fase Prottica (Abutment). Seleo: dente(s).
Ajuste Oclusal. Seleo: GE, AS ou AI.
Clareamento. Seleo: dente(s), GE, AS ou AI.
Placa Miorrelaxante. Seleo: GE, AS ou AI.
Restaurao indireta/Incrustao Mesial/Oclusal, Oclusal/Distal e Mesial/Oclusal/Distal.
Seleciona as caixas de verificao correspondentes s faces na janela Item do Odontograma. Seleo: dente(s) (somente dentes molares e pr-molares: 18-14, 24-28, 48-44 e 34-38).
Cirurgia de Odontoseco. Seleo: dentes (apenas molares inferiores: 14, 24, 36-38 e 48-46).
Cirurgia de Frenectomia/Frenulotomia. Seleo: dente(s).
Aumento de Coroa Clnica. Seleo: dente(s).
Cirurgia. Seleo: dente(s).
Ulectomia/Ulotomia. Seleo: dente(s).
Brackets. Seleo: dente(s).
Aparelho de conteno (mvel). Seleo: dente(s).
Mantenedor de espao. Seleo: dente(s).
ProDent
Manual do Usurio
83
Banda (Anel). Seleo: dente(s) em sequencia ou alternados. Voc pode selecionar, por exemplo, os
dentes 46 e 44-43, atravs dos procedimentos indicados em "Para selecionar dentes, arcadas ou o nvel geral", na pg. 76.
Selante. Seleo: dente(s).
Flor. Seleo: dente(s), GE, AS ou AI.
Preveno/Profilaxia. Seleo: dente(s), GE, AS ou AI.
Atendimento/Consulta. Serve para marcar as consultas, especialmente para inclu-las num oramento. Seleo: GE.
Ensino de higiene oral. Seleo: GE.
Modelos de estudo. Seleo: GE, AS ou AI.
Outros (no representa nada no odontograma). Deve ser usado caso voc no encontre o smbolo
adequado para o tratamento que deseja orar entre os smbolos disponveis na verso do ProDent
que voc estiver usando. Voc poder marcar qualquer combinao das 5 faces (Mesial, Distal, Oclusal/Incisal, Vestibular, Lingual/Palatal). Ative as faces que faro parte do tratamento que ser executado. Seleo: dente(s), GE, AS ou AI.
Desenho livre. Seleo: dente(s), GE, AS ou AI.

Para desenhar um smbolo no odontograma

1.
Selecione um dente/arcada com um clique do mouse. Selecionando vrios dentes, voc pode desenhar o mesmo desenho livre nos mesmos. Tome cuidado que o desenho ser o mesmo para todos os
dentes, e a anatomia dos dentes varivel, portanto, o desenho para um dente poder ficar muito bom
e para outros da seleo no, assim como dentes da arcada superior e inferior normalmente no deveriam ser selecionados conjuntamente para que o desenho no fique muito estranho.
2. Em seguida clique no cone Desenho livre do odontograma.
3. Crie o desenho no dente/arcada usando as ferramentas de edio disponveis na lateral esquerda da
janela Item do odontograma. Utilize as instrues:
"Para apagar uma rea da imagem com a borracha", "Para pintar uma rea da imagem com o
pincel", "Para desenhar linhas sobre a imagem", "Para desenhar retngulos sobre a imagem",
"Para desenhar elipses sobre a imagem", nas pg. 215 at 216, desconsiderando o passo "Selecione a cor de frente ou a cor de fundo desejada".
Para inserir um texto clique no boto , digite o texto desejado, selecione a fonte, tamanho, negrito, itlico ou sublinhado conforme desejado. Para definir o local onde o texto ser escrito, clique
com o boto esquerdo do mouse nesta posio. O texto ficar direita desta posio.
4. Finalizado o smbolo, clique no boto "Salvar desenho".
5. Na janela Desenhos livres do odontograma digite o nome do smbolo. Se o smbolo especfico para um dente, de preferncia digite o nmero do dente no final do nome (Ex.: Restaurao enorme 11).
6. Em o smbolo pode ser utilizado nos seguintes dentes ou reas clique em todos os dentes/reas
que podero utilizar este mesmo desenho, e se quiser que todos os dentes/reas possam utilizar este
desenho, clique no boto Todos.
7. Se voc quiser que o smbolo desenhado tenha um cone na barra de smbolos do odontograma, clique no boto
do campo acessar o odontograma diretamente pelo cone. Veja tambm cones
de smbolos desenhados, na pg. 121.
8. Selecionado o cone, clique em
.
9. Na janela Item do Odontograma clique
para inserir o smbolo criado ou em
para continuar sem modificar odontograma.
10. Se voc optou por simplesmente sair porque est apenas desenhando um smbolo e vinculando a um
cone, ser solicitado se deseja salvar as alteraes, clique em
.
11. Se voc est criando smbolos especficos para vrios dentes usando um nico cone, repita os passos 1 ao 10 at que adicione todos os smbolos aos dentes que deseja.
Voc pode fazer vrios desenhos diferentes, um para cada dente, e utilizar todos eles no mesmo cone.
Quando voc clicar neste cone do Odontograma ser apresentado o desenho do dente selecionado.
Voc poder utilizar o mesmo smbolo futuramente, para isto, clique no boto "Abrir desenhos", selecione o
nome do smbolo que voc criou e clique no boto "Colar". Para excluir um desenho, clique no boto "Abrir
desenhos", selecione o nome do smbolo e clique no boto
.
84
ProDent
Manual do Usurio
Usando o Pronturio Clnico

O Pronturio Clnico serve para pesquisar, alterar, excluir ou tratar os itens de tratamento que foram includos
no Odontograma. Note que nele voc no poder incluir itens de tratamento - isto feito no Odontograma. Os
itens de tratamento podero ser ordenados por:
Dente: Os itens so ordenados por rea e dentes (na ordem "Geral", Dentes, "Arcada inferior" e "Arcada
superior") e depois os tratamentos a realizar, em tratamento e s ento os realizados, em ordem decrescente de data. Assim voc v rapidamente os tratamentos a realizar e em tratamento e os realizados mais recentemente.
Situao: Primeiro so apresentados os tratamentos a realizar, depois os em tratamento e depois, em ordem decrescente de data, os tratamentos realizados. Voc poder inclusive alterar a ordem dos tratamentos
a realizar e em tratamento, fazendo assim o seu plano de tratamento. Se o tratamento estiver num oramento Em estudo ou Reprovado, os tratamentos a realizar e em tratamento sero apresentados com as
letras E ou R no final, indicando a situao.
Para pesquisar os itens de tratamento

1.
2.
Clique no boto
para acessar o Pronturio clnico. Se voc preferir ver o pronturio apenas de um dente/rea, d um duplo clique sobre o dente/rea desejado. O pronturio clnico apresenta:
3.
4.
5.
6.
7.
8.
A rea ou dente onde o tratamento est sendo apresentado (coluna De).

A situao: a realizar, em tratamento ou realizado. Se o tratamento foi realizado pela clnica
mostrada a prpria data de realizao. J se o tratamento foi feito por "Outros dentistas" (no da
clnica), estar escrito "Realizado".
O nome do tratamento. Se o tratamento tiver quantidade maior que 1, esta ser apresentada antes do nome. Exemplo: "3 Prtese Fixa Metalo-Cermica". Caso o tratamento tenha uma observao, esta ser apresentada.
O preo, no ndice (moeda) original.
O local do tratamento. Apresenta as faces de restauraes, canais ou razes ou os nmeros dos

dentes de uma prtese, por exemplo.
O oramento e o dentista em que o tratamento foi orado, est tratando ou realizou o tratamento. Se o tratamento foi includo como "Registro Clnico" aparecer apenas o nome do dentista. Se
foi includo como "Outros dentistas" somente aparecer esta indicao.
No campo dentes, veja a abrangncia de reas de representao de smbolos. Inicialmente a abrangncia "Todos" os tratamentos, independente de rea. Para mudar a abrangncia da pesquisa, clique no boto
do campo e escolha "Todos", "Geral", "Arcada superior", "Arcada inferior" ou o nmero de um dente. Se tiver dvidas, consulte "reas de representao de smbolos", na pg. 75. Para
restringir a pesquisa rapidamente ao dente selecionado previamente no Odontograma, basta ativar a
caixa selecionar o dente do odontograma, na rea inferior da janela.
Caso voc queira filtrar os tratamentos, ou seja, s deseja visualizar alguns tipos de tratamentos, clique no boto "Viso" e depois siga as instrues "Definindo a viso do Odontograma e/ou do Pronturio", na pg. 91.
Caso voc queira diminuir ou aumentar o tamanho da janela do pronturio, faa-o (veja "Formas de
ponteiro do mouse", na pg. 31). Este tamanho ser guardado por usurio e utilizado na prxima vez.
Repita os passos acima quantas vezes precisar.
Ative ou desative a caixa apresentar os tratamentos com a cor definida p/sua situao conforme
preferir. Com a caixa ativada, os tratamentos sero apresentados na cor definida para a situao em
que esto, porm, dependendo da cor ela no ser muito legvel.
Se voc quiser alterar alguma caracterstica de algum item, inclusive as observaes, siga os procedimentos indicados a seguir. Voc poder verificar o contedo integral das observaes, acrescentar
observaes, mudar o preo, etc.
Para alterar um item de tratamento

1.
2.
Certifique-se de estar na janela Pronturio clnico.

D um duplo clique na linha do item desejado ou clique uma vez na linha do item que voc deseja alterar, e depois no boto Altera. A janela Item do Odontograma ser aberta.
ProDent
3.
4.

Manual do Usurio
85
Na janela Item do Odontograma, altere os campos seguindo as instrues "Para incluir um item de
tratamento no Odontograma", na pg. 75. Note que as alteraes so refletidas no Odontograma assim que se retorna para ele, mudando a cor se a situao foi alterada bem como o tamanho do smbolo, se alterado. Qualquer uma das caractersticas do item pode ser alterada, menos o seu smbolo ou
o(s) dente(s) ou rea onde ele est sendo representado. Se quiser mudar o smbolo ou o(s) dente(s)
ou rea onde ele est sendo representado, voc dever excluir o item (veja explicao a seguir) e depois inclu-lo novamente.
Para excluir itens de tratamento

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Certifique-se de estar na janela Pronturio clnico.

Se o item a excluir no estiver aparecendo, siga as instrues de "Para pesquisar os itens de tratamento", na pg. 84.
Clique na linha do item que voc deseja excluir.
Se voc quiser excluir vrios tratamentos de uma sequencia, clique sobre a linha do ltimo item que
deseja excluir.
Clique no boto
.
Confirme a excluso (veja "Janelas de confirmao de operaes", na pg. 50).
Para excluir todos os itens de um oramento especfico mais fcil sair do Odontograma, entrar na
janela Oramento e excluir o oramento desejado. Observe que desta maneira apenas no so excludos os tratamentos do "Registro clnico", os de "Outros dentistas" e os de outros oramentos.
Para tratar itens (marcar como realizado)

1.
2.

Verifique a data base do Odontograma no boto que contm esta data. A data base ser utilizada
como data de realizao dos tratamentos que forem marcados como realizados no Pronturio. Se tiver dvidas, consulte "Para atualizar a data base do Odontograma", na pg. 79.
3.
4.
Clique no boto
para acessar o Pronturio clnico.
Se o item a marcar como realizado no estiver aparecendo, siga as instrues de "Para pesquisar os
itens de tratamento", na pg. 84.
Clique na linha do item que voc quer marcar como realizado.
Se quiser tratar vrios tratamentos de uma sequencia, clique sobre a linha do ltimo item que ir tratar.
Clique no boto "Trata" com:
5.
6.
7.
boto esquerdo do mouse: ser considerada a data base do odontograma.
boto direito do mouse: ser solicitada a data na qual o tratamento foi realizado.
8. Se o item de tratamento faz parte de um oramento no aprovado (em estudo ou reprovado), o
ProDent perguntar se voc deseja aprovar o oramento.
9. Ao cadastrar tratamentos de outros dentistas, a data de realizao preenchida dependendo do
smbolo utilizado. Basicamente os smbolos de prtese so colocados como realizados em 31/12/9999
(aps a situao atual do dente) e os smbolos que se perdem quando o dente extrado, como antes
da situao atual do dente, ou seja, 01/01/1901. Em alguns smbolos (minoria), o ProDent poder
perguntar: "Este tratamento foi feito aps a situao atual do dente?" (existente, inexistente, poro
radicular ou incluso/impactado, conforme estiver sendo apresentado no Odontograma). Se voc responder que
a data da realizao fica como 01/01/1901 seno fica como 31/12/9999. Este um
artifcio usado pelo ProDent para evitar que voc tenha que informar a exata data da realizao, o que
seu cliente geralmente no saberia lhe dizer. Outro motivo a regra: tratamentos feitos em um dente
antes da data da sua inexistncia ou da data da realizao da exodontia dele no so mostrados no
Odontograma. O Pronturio no apresenta datas de realizao no caso de tratamentos feitos por
"Outros dentistas", apenas a descrio "Realizado", tanto na tela como impresso.
Dica: para evitar confuses, registre primeiro a situao de cada dente, tendo a data base do Odontograma corretamente informada, antes de marcar tratamentos como realizados.
10. Se o tratamento estiver cadastrado em um oramento atravs de um convnio da prpria clnica ou no
registro clnico de um cliente de um convnio da prpria clnica, ser feita a checagem da carncia. Se
86
ProDent
Manual do Usurio
o tratamento tiver carncia de X dias e estes dias ainda no transcorreram, voc s poder realizar este tratamento se o seu estilo de usurio o permitir.

11. Note que a cor do smbolo ser alterada no Odontograma assim que se retornar para ele, ou, no caso
de exodontias, o dente desaparecer, no entanto o item permanecer no Pronturio e no oramento
(se l estiver).
12. Repita os passos 4 a 11 quantas vezes precisar. Se o campo solicitar o retorno ao terminar de tratar todos itens no pronturio da janela Preferncias diversas estiver ativado e todos os tratamentos estiverem realizados, ser apresentado o Retorno previsto do cliente. Informe o retorno previsto
e clique no boto
. Veja tambm Programando o retorno previsto do cliente", na pg. 62.
13. Para alterar a data de realizao de um item de tratamento ou mudar novamente a situao para "a
realizar" ou "em tratamento", altere o item conforme "Para alterar um item de tratamento", na pg. 84.

Para marcar itens como em tratamento

1.
2.
3.
Clique no boto
Se o item a marcar como em tratamento no estiver aparecendo, siga as instrues de "Para pesquisar os itens de tratamento", na pg. 84.
Clique na linha do item que voc quer marcar como em tratamento.
Se voc quiser marcar como em tratamento vrios tratamentos de uma sequencia, clique sobre a linha
do ltimo item que deseja marcar como em tratamento.
Clique no boto "Em tratamento".
A cor do smbolo ser alterada no Odontograma assim que se retornar para ele.
Repita os passos 3 a 6 quantas vezes precisar.
Para mudar novamente a situao para "a realizar", altere o item conforme "Para alterar um item de
tratamento", na pg. 84.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Para alterar a ordem dos tratamentos a realizar ou em tratamento

1.
2.
3.
4.
Clique no boto
No campo dentes, selecione a opo Todos.
Certifique-se de que o campo ordenar por est como situao.
5.
Clique na linha do item que voc quer reordenar.
6.
Clique no boto
para colocar o item mais abaixo ou no boto para colocar o item mais acima. Para mover o item 5 posies para cima, pressione a tecla SHIFT e clique no boto . Para mover o item
5 posies abaixo, pressione a tecla SHIFT e clique no boto . Para mover o item pro primeiro item
da lista, pressione a tecla CTRL e clique no boto . Para mover o item pro ltimo item da lista, pressione a tecla CTRL e clique no boto . Voc no poder reordenar os tratamentos j realizados.
Definindo a dentio do cliente

O ProDent possui um mdulo que define automaticamente a dentio do cliente, de maneira genrica, com base na data de nascimento e consequentemente na idade do cliente e nas estatsticas conhecidas de erupo
dos dentes decduos e permanentes.
Este mdulo ativado automaticamente na primeira vez que voc acessar o Odontograma ou o Periograma
deste cliente, de forma transparente. Se a data de nascimento no foi informada quando do cadastramento do
cliente, o ProDent assumir que o cliente adulto, sugerindo a dentio permanente completa.
Existem situaes em que interessante ativar manualmente este "mdulo de definio de dentio conforme
a idade", atravs do boto "Dentio" do Odontograma. Exemplo: uma criana de um ano cadastrada (portanto tendo sua dentio definida no ProDent). Dois anos depois, agora com trs anos, trazida novamente.
Geralmente voc ir definir a dentio deste cliente manualmente, indicando os dentes existentes e no existentes, e dente por dente se ele decduo ou permanente. No caso da criana acima, voc primeiro poderia
deixar o ProDent fazer a "definio da dentio conforme a idade" e depois ajustar o restante manualmente.
ProDent
Manual do Usurio
87
Outro caso em que voc deveria deixar o ProDent fazer a "definio da dentio conforme a idade" se voc
no registrou a data de nascimento ao cadastrar o cliente. Ao inform-la mais tarde, acesse o Odontograma e
deixe o ProDent fazer a "definio da dentio conforme a idade", especialmente quando se tratar de uma criana, pois o ProDent no ativa mais este mdulo automaticamente depois do primeiro acesso ao Odontograma ou Periograma deste cliente - voc precisa ativ-lo conforme as instrues a seguir.

Para deixar o ProDent definir a dentio do cliente conforme a idade

1.
Para deixar o ProDent sugerir a dentio do cliente conforme a idade dele naquele momento, clique
no boto "Dentio". Observe que o ProDent no considerar as definies feitas por voc, manualmente (instrues indicadas em "Para definir toda a dentio do cliente manualmente" e em "Para definir a dentio do cliente dente a dente") - ele sobrep-las-.
2. Confirme a definio da dentio automtica com

.
Na janela Definio da dentio do cliente possvel definir manualmente para todos os dentes, de uma s
vez, os dentes existentes, inexistentes, inclusos, com poro radicular, girovertidos a mesial ou a distal, se os
dentes so decduos ou permanentes e a data da mudana da situao.
Use esta janela tambm para corrigir a data da inexistncia de um dente quando ela foi informada como posterior data de realizao dos tratamentos registrados para este dente - que por isto no so apresentados.

Para definir toda a dentio do cliente manualmente

1.
Clique no boto "Dentio".
2.
Informe
para a pergunta sobre a definio automtica, para entrar na janela Definio da dentio do cliente.
Voc pode escolher, para cada dente, se ele decduo ou permanente e se ele existente, inexistente, incluso, tem apenas a poro radicular, se est girovertido a mesial ou girovertido a distal.
Para as situaes inexistente, incluso, poro radicular, girovertido a mesial e girovertido a distal deve-se informar a data da mudana da situao, que por padro sugerida como sendo igual
data base do odontograma (veja "Para atualizar a data base do Odontograma", na pg. 79).
3.
4.

Clique no boto
para gravar as definies ou clique no boto
cancelando as mudanas.
se quiser sair sem gravar,
Para definir a dentio do cliente dente a dente

1.
2.
3.
Para mudar o dente de decduo para permanente ou vice-versa, como de 53 para 13 ou de 13 para
53, clique com o boto direito do mouse sobre o no do dente.
Para mudar a situao do(s) dente(s), selecione o(s) dente(s), conforme "Para selecionar dentes, arcadas ou o nvel geral", na pg. 76.
Para indicar os dentes existentes e no existentes, clique no smbolo . O(s) dente(s) selecionado(s) que estiver(em) existente(s) se tornar(o) inexistente(s) e o(s) que estiver(em) inexistente(s) se
tornar(o) existente(s).
4.
5.
Para indicar que o(s) dente(s) s possui(em) a poro radicular, clique no smbolo .
Para indicar que o(s) dente(s) est(o) incluso(s) e/ou impactado(s), clique no smbolo
6.
Para indicar que o(s) dente(s) est(o) girovertido(s) a mesial(s), clique no smbolo
7.
Para indicar que o(s) dente(s) est(o) girovertido(s) a distal(s), clique no smbolo
.
.
Imprimindo somente o odontograma

Para imprimir somente o odontograma

1.
2.
Na impresso somente do odontograma levada em considerao a definio do boto

,
conforme "Definindo a viso do Odontograma", na pg. 91. Pode-se fazer vrias impresses diferentes, com vrias combinaes possveis: imprimir apenas os tratamentos de outros dentistas ou no
imprimir estes, apenas os demais, etc.
3.
Clique no boto
4.
5.
Na janela Impresso clique sobre a opo Odontograma e no boto

.
Se a sua clnica tiver mais de um dentista cadastrado no ProDent, voc dever informar para qual
dentista os dados devero ser personalizados. Se a caixa relatrios com o nome da clnica estiver
ativada, os relatrios sero emitidos com o nome, CRO e demais dados da clnica, que deve ser ca-
88
ProDent
6.
7.
Manual do Usurio
dastrada conforme "Configurando os dados da clnica", na pg. 20. Consulte tambm "Preferncias diversas", na pg. 24.
Ser apresentada a janela Definio da impresso do relatrio, onde voc escolher o tamanho
com que ser impresso o odontograma. Este campo deve ser informado tal como o mesmo campo da
Figura 18: Impresso do oramento, na pg. 89.
Se quiser, selecione um arquivo para ser impresso no incio (antes) do odontograma e outro para ser
impresso no final (aps) o odontograma.
Imprimindo, visualizando, enviando por e-mail ou exportando o oramento

Para visualizar o oramento

1.
2.
3.
Clique no boto
Na janela Impresso clique sobre a opo "Oramento".
4.
5.
Clique no boto
.
Ser apresentada a janela Visualizao do oramento no vdeo, onde voc poder ver os tratamentos que compe o oramento ( possvel expandir ou recolher a seo Tratamentos orados), os totais do oramento (inclusive o "realizado" e o "a realizar") e o parcelamento, se este foi feito, conforme
"Oramento", na pg. 138. Voc poder escolher outro oramento clicando no boto .
6.
Para imprimir o oramento selecionado, clique no boto
e siga as instrues abaixo.
Para imprimir, enviar por e-mail ou exportar o oramento

1.
2.
3.
Clique no boto
Na janela Impresso clique sobre "Oramento" para gerar o oramento padro do ProDent ou sobre
Oramento Texto para gerar o oramento conforme um texto preparado no Editor de textos.
4.
5.
Clique no boto
.
Na janela Definio da impresso do relatrio, voc dever escolher qual oramento e a forma de
impresso. Siga as instrues da Figura 18. As opes escolhidas sero sugeridas na prxima vez.
Se a sua clnica tiver mais de um dentista cadastrado no ProDent, voc dever informar para qual
ativada, os relatrios sero emitidos com o nome, CRO e demais dados da clnica, que deve ser cadastrada conforme "Configurando os dados da clnica", na pg. 20. Consulte tambm "Preferncias diversas", na pg. 24.
Se voc deseja enviar oramento por e-mail e houver mais de uma conta de e-mail cadastrada no
ProDent, preciso informar a conta que ser utilizada. Consulte tambm Contas de e-mail, pg. 115.
6.
7.
8.
Se voc escolheu a impresso de:
Oramento: ser impresso o odontograma colorido (opcionalmente), os tratamentos que compe

o oramento, o resumo do oramento (totais, como o "realizado", "a realizar" e juros) e o parcelamento, se ele foi feito (conforme "Oramento", na pg. 138) e/ou as parcelas pagas (conforme
''Receber", na pg. 150) e o contedo do campo observao da janela Oramento ("Definindo os
valores a pagar de um oramento", pg. 144). Sero impressos tambm os textos indicados para
o incio do oramento (padro = "Inicio Orcamento.doc") e final do oramento (padro = "Final
orcamento 1.doc). No arquivo de texto do incio do oramento voc colocar todo o cabealho
do oramento, como o nmero do oramento, o nome do cliente e a foto do cliente. No coloque
nunca os prprios dados no texto, apenas variveis que se refiram a eles! No arquivo de texto do
final do oramento voc poder colocar clusulas contratuais e outras informaes, como "Este
oramento vlido por 10 dias", "O cliente concorda com o tratamento acima discriminado", "Faltas a consultas sero cobradas parte", etc. Tambm devero ser inseridas as variveis com o
nome do dentista e do responsvel pelo pagamento, para assinatura. As margens superior, esquerda e direita, definidas no texto do incio do oramento sero utilizadas tambm para a impresso do odontograma, dos tratamentos constantes, do resumo do oramento, das parcelas e
das observaes. As margens do texto do final do oramento sero desconsideras.
Oramento - texto: Ser impresso o texto com as suas variveis. Para criar o texto a ser impresso,
utilize o Editor de textos (explicaes na pg. 221).
ProDent
9.
Manual do Usurio
89
Se voc clicar em:
: O ProDent abrir a janela Exportar para, onde voc deve escolher a unidade de disco
e o diretrio onde voc deseja exportar os arquivos. Clique no boto
, para efetuar a exportao ou em
, para fechar a janela, sem concluir a exportao. Para criar uma nova pasta clique no boto
e informe o nome da pasta que voc deseja criar. O tamanho do odontograma ser desconsiderado.
: O ProDent abrir a janela Envio de e-mail, onde sero apresentados os campos

nome, e-mail e assunto. No campo nome, o ProDent apresentar o nome do cliente do respectivo oramento, assim como tambm o e-mail do cliente no campo e-mail. Como assunto, o ProDent colocar Oramento x do Cliente Fulano de Tal, sendo que voc pode alter-lo como quiser. O ProDent apresenta a opo localizar, onde se encontram os botes Cliente, Colegas,
Convnios e Fornecedores, para onde voc deseja enviar o e-mail contendo o oramento. Se
voc quiser, digite o endereo do e-mail no campo e-mail, sem precisar procurar pelos botes da
opo localizar. Se quiser, ative a opo Solicitar confirmao de leitura do e-mail para pedir
ao destinatrio uma confirmao de que seu e-mail foi lido. O tamanho do odontograma ser
desconsiderado.
: Confirma a impresso do oramento, conforme as selees efetuadas.

Escolha o oramento que ser gerado
Escolha se os tratamentos devero ser listados um a um (Completo) ou agrupados por tipo, mencionando a quantidade (Resumido)
Escolha o tamanho da fonte
(letra) e o nmero de vias
Se os tratamentos gratuitos (com preo

zero) devem ser listados, ative a caixa
Ative somente as colunas que voc deseja que sejam impressas
Ativando as opes, sero impressos no s os smbolos dos
tratamentos do oramento. O ideal deix-las desativadas
Ativando ser apresentado um odontograma

apenas com os tratamentos de outros dentistas
Selecione o arquivo de texto com o cabealho e a parte inicial do oramento
Para imprimir o odontograma, ative esta caixa
Se alm do parcelamento voc quiser listar outras opes de

pagamento, selecione as opes desejadas. Se tiver dvidas, consulte "Preferncias do oramento", na pg. 274.
Confirme a impresso,
clicando em "Imprimir"
Clique se deseja exportar o relatrio para disco ou diretrio
Clique para enviar o relatrio

diretamente por e-mail
Figura 18: Impresso do oramento

Na impresso do odontograma junto com o oramento no levada em considerao a definio do boto "Viso", conforme "Definindo a viso do Odontograma e/ou do Pronturio", na pg. 91, e sim apenas a definio
do odontograma no oramento.
90
ProDent
Manual do Usurio
Imprimindo, enviando por e-mail ou exportando o pronturio

Voc pode definir textos seus a serem impressos no incio e no final do pronturio. Estes textos devem ser criados no Editor de Textos do ProDent (veja na pg. 221).

Para imprimir o pronturio

1.
2.
Clique no boto
3.
4.
Na janela Impresso clique na opo pronturio clnico e no boto

.
Ser apresentada a janela Definio da impresso do relatrio, onde voc escolher o que ser impresso no pronturio clnico. Siga as instrues da Figura 19: Impresso do pronturio clnico. As opes escolhidas sero sugeridas na prxima vez.
5. Se a sua clnica tiver mais de um dentista cadastrado no ProDent, voc dever informar para qual
ativada, os relatrios sero emitidos com o nome, CRO e demais dados da clnica, que deve ser cadastrada conforme "Configurando os dados da clnica", na pg. 20. Consulte tambm "Preferncias diversas", na pg. 24.
6. Se voc deseja enviar o pronturio por e-mail e houver mais de uma conta de e-mail cadastrada no
ProDent, preciso informar a conta que ser utilizada. Consulte tambm Contas de e-mail, pg. 115.
7. Ative a caixa imprimir as observaes clnicas se as observaes do odontograma devem ser impressas.
8. Ative a caixa imprimir as respostas das anamneses se as respostas dadas por este cliente (veja
"Respostas de Anamnese", na pg. 138) devem ser impressas.
9. Ative a caixa imprimir as perguntas do questionrio se quiser que um questionrio, a ser escolhido
no boto , seja impresso para ser preenchido pelo cliente. Os questionrios so criados conforme
"Anamneses", na pg. 98.
10. Selecione uma ou mais situaes para imprimir os tratamentos a realizar e/ou em tratamento e/ou
realizados (Informe tambm o perodo se quiser). Voc poder tambm separar tratamentos a realizar, em tratamento, realizados e outro dentistas, marcando essa opo.
11. No pronturio so listados automaticamente os tratamentos a realizar que compem os oramentos

deste cliente. Se voc quiser que os tratamentos do registro clnico, tratamentos de outros dentistas (externos clnica) e os tratamentos j realizados tambm sejam listados, selecione as caixas
correspondentes.
12. Escolha o no de linhas para tratamentos a cadastrar, quando o pronturio estiver sem tratamentos
(antes de fazer qualquer oramento para o cliente) e quando o pronturio estiver com tratamentos
(quando j foi feito algum oramento).
13. Se voc quiser, o ProDent poder imprimir uma coluna adicional, totalmente em branco, para ser preenchida futuramente mo. Neste caso, ative a caixa coluna para, informe o ttulo desta coluna e informe a largura em cm da coluna.
14. Se voc clicar em:
: O ProDent abrir a janela Exportar para, onde voc deve escolher a unidade de disco
, para efetuar a exportao ou em
, para fechar a janela, sem concluir a exportao. Para criar uma nova pasta clique no boto
e informe o nome da pasta que voc deseja criar. O tamanho do odontograma ser desconsiderado.
: O ProDent abrir a janela Envio de e-mail, onde sero apresentados os campos

nome, e-mail e assunto. No campo nome, apresentar o nome do cliente do respectivo pronturio, assim como o e-mail do cliente. Como assunto, o ProDent colocar Pronturio clnico - Fulano de Tal, sendo que voc pode alter-lo como voc quiser. O ProDent apresenta a opo localizar, onde se encontram os botes Cliente, Colegas, Convnios e Fornecedores, para
onde voc deseja enviar o e-mail contendo o pronturio. Se voc quiser, pode digitar o endereo
do e-mail no campo e-mail, sem precisar procurar pelos botes da opo localizar. Se quiser,
ative a opo Solicitar confirmao de leitura do e-mail para pedir ao destinatrio uma confirmao de que seu e-mail foi lido. O tamanho do odontograma ser desconsiderado.
: Confirma a impresso do pronturio, de acordo com as selees efetuadas.
ProDent
Manual do Usurio
91
Os itens so impressos na seguinte ordem: tratamentos a realizar/em tratamento de oramentos aprovados (na
ordem definida no pronturio), itens realizados (em ordem decrescente de data), itens a realizar de oramentos
em estudo e por ltimo os itens a realizar de oramentos reprovados. Na impresso do odontograma junto com
o pronturio no levada em considerao a definio do boto "Viso", conforme "Definindo a viso do Odontograma", na pg. 91, e sim apenas a definio do odontograma no pronturio.
Escolha o questionrio a
ser respondido pelo cliente
Ativando as opes Mostrar,

sero impressos no apenas os smbolos dos tratamentos dos oramentos
Para imprimir o odontograma, ative esta caixa
Ativando ser apresentado um odontograma
apenas com os tratamentos de outros dentistas
Clique para enviar o relatrio por
e-mail, diretamente do ProDent
Confirme a impresso, clicando neste boto
Clique para exportar o relatrio para um disco
Figura 19: Impresso do pronturio clnico
Registrando observaes clnicas

Atravs do boto "Observaes" voc pode registrar todas as observaes clnicas gerais sobre o cliente. Estas
observaes podem ser acessadas a qualquer momento novamente. O boto Observaes ser apresentado
com o fundo em amarelo quando alguma observao estiver cadastrada.

Para registrar observaes clnicas sobre o cliente

1.
2.
3.
Clique no boto
.
Voc decide a disposio das observaes. Dvidas, Campos de observaes formatveis", pg. 45.
Para incluir a data de hoje nas observaes, posicione o cursor no local desejado e clique no boto
. Ou clique no boto
, escolha a data desejada no calendrio e clique no boto Preencher.
4.
Para incluir um autotexto, clique no boto
5.
Para gravar o texto que incluiu ou alterou, clique no boto
e siga as instrues de "Autotexto", na pg. 40.
6.
Para sair da janela clique no boto
Definindo a viso do Odontograma e/ou do Pronturio

Atravs do boto
voc pode determinar que tipos de tratamentos deseja visualizar. Por padro voc
visualiza todos os tipos, mas talvez em determinado momento voc queira ver apenas os tratamentos "a realizar" ou ento somente os tratamentos de um determinado oramento. Neste caso mude a visualizao conforme os procedimentos a seguir.
92

ProDent
Manual do Usurio
Para definir a viso do Odontograma

1.
2.
Clique no boto
para acessar a janela Viso.
Pelo tipo de tratamento (veja explicaes do campo entrar no em "Para atualizar a janela Item do
Odontograma", na pg. 76), voc pode:
3.
Desativar a caixa oramento, para no ver os tratamentos de oramentos. Ativando-a, voc pode
selecionar que deseja ver os tratamentos de todos os oramentos (padro), de um oramento
especfico ou do ltimo oramento.
Desativar a caixa registro Clnico, para no ver os tratamentos registrados como "Registro Clnico" (sem entrar num oramento).
Desativar a caixa outros dentistas, para no ver os tratamentos registrados como "Outros dentistas" (dentistas externos clnica).
Pela situao, voc pode:
4.
5.
6.
Desativar a caixa a realizar, para no ver os tratamentos nesta situao.

Desativar a caixa realizado, para no ver os tratamentos realizados. Ativando a caixa, voc pode:
deixar as duas datas em branco (para ver todos os tratamentos realizados);
informar a partir de que data de realizao devem ser mostrados (a 1a);
informar at que data de realizao devem ser mostrados (a 2a data);
informar as datas "a partir de" e "at".
Desativar a caixa Em tratamento, para no ver os tratamentos nesta situao.
Ativar a caixa tratado por, para ver apenas os tratamentos registrados para o dentista indicado,
alm dos tratamentos de outros dentistas, se a caixa correspondente estiver ativada. Para escolher outro dentista, clique no boto
do campo.
Para visualizar os Tratamentos reprovados (a realizar/em tratamento), ative a opo.

Voc pode ativar ou desativar a caixa a viso do odontograma deve ser a mesma do pronturio,
para que as duas vises sejam sempre iguais.
Por padro, as caixas de verificao esto selecionadas de tal forma que voc veja tudo, isto , todos
os tratamentos. Se aps ter mudado a viso do Odontograma e/ou do Pronturio voc quiser ver tudo novamente, clique no boto "Tudo".
As definies s tero efeito ao retornar ao Odontograma ou ao Pronturio, clicando no boto "Voltar". Tome cuidado porque as mudanas realizadas ficaro guardadas. Sempre que voc estiver com
uma viso no completa, o boto "Viso" ficar com o fundo na cor vermelha para alertar este fato.
Aprovando um oramento
O oramento, quando criado, fica na situao "Em estudo", isto , ainda no aprovado. As parcelas dos oramentos que esto nesta situao no so listadas nos relatrios tipo "a receber" (das janelas Oramento e
Receber) se a caixa listar oramentos em estudo nos relatrios financeiros da janela Preferncias Financeiras estiver desativada (se tiver dvidas, pg. 270). Quando o cliente aprova o oramento, voc precisa informar isto, a no ser que voc receba uma parcela do cliente no mesmo momento. Ao receber-se uma parcela
de um oramento este automaticamente aprovado, at mesmo se a sua situao anterior era "Reprovado".

Para aprovar um oramento

1.
2.
3.
Clique no boto
. A janela Aprovar oramentos lista todos os oramentos no aprovados,
tanto os em "Em estudo" como os "Reprovados", indicando a situao deles.
Clique no nmero do oramento que voc registrar como aprovado.
4.
5.
Clique no boto "Aprovar".

Repita os passos 3 a 4 quantas vezes precisar.
6.
Clique no boto
A seo seguinte indica cadastramentos importantes a fazer no ProDent antes de us-lo no seu dia-a-dia, ou
seja, antes de cadastrar os seus clientes.
ProDent
Manual do Usurio
93
Cadastros bsicos
Durante a leitura do manual procure ter o ProDent sempre acessado no seu computador.
Se voc sentir necessidade de cadastrar uma informao numa outra janela, que no a ativa, voc no precisar sair da janela ativa, a menos que ela no tenha os botes minimizar e maximizar (veja "Figura 7: Exemplo de
janela (Feriados)", na pg. 35). Simplesmente acesse a nova janela conforme "Usando menus", na pg. 31 e
"Para acessar outra janela sem fechar a atual", na pg. 38. Se ela j estiver aberta clique sobre ela ou escolhaa na lista de janelas abertas do menu Janelas.
Apesar desta facilidade, interessante que voc organize adequadamente as informaes que voc j tem no
seu consultrio, desde o incio, cadastrando-as no ProDent (isto faz parte de "informatizar", um processo que
apenas iniciou com a compra do computador e do ProDent). Voc perceber os benefcios de fazer isto cada
vez mais daqui para frente. Um mnimo de preparao dos cadastros agilizar o uso do ProDent no futuro e
permitir uma organizao mais racional dos seus dados.
Entre as informaes mais importantes a cadastrar inicialmente, o que chamamos de "cadastros bsicos", e
que sero usados pelas janelas relacionadas aos clientes (Clientes, Respostas de Anamnese, Odontograma, etc.), esto: os cadastros de Tratamentos (veja "Cadastrando e atualizando tabelas de tratamentos", na
pg. 93), o cadastro de Anamneses, definio do cadastro de Estilos de usurios e Nomes de usurios e o
cadastro de Colegas.
Primeiro veja os cadastros que j vieram com o ProDent, adaptando-os sua necessidade, especialmente as
tabelas de tratamentos. Daremos a seguir as explicaes sobre cada cadastro, que no precisar ser necessariamente atualizado agora, durante a leitura, mas ser importante faz-lo antes de comear a usar o ProDent
no dia-a-dia do consultrio.
Em relao ao seu fichrio de clientes, no queira pass-lo de uma hora para outra para o ProDent. Na verdade ele ser a ltima coisa a ser cadastrada no ProDent. Na informatizao do seu consultrio ou clnica siga a
seguinte sequencia:
Primeiro cadastre todos os cadastros bsicos e treine o uso do ProDent com alguns nomes de clientes fictcios, cadastrando para cada um tudo o que voc cadastraria no dia-a-dia (dados do cliente, marcao de
consulta na agenda, respostas s perguntas de anamnese, registro dos tratamentos no Odontograma, gerao dos oramentos, etc.).
Depois cadastre os clientes que voc atender nos prximos dias, depois todos os clientes que tem consulta marcada e depois todos os clientes que esto em tratamento.
A chegar a hora de voc excluir as informaes fictcias, verificar e atualizar mais uma vez todos os cadastros bsicos e planejar quando, como e em quanto tempo voc cadastrar todos os clientes.
Os cadastros bsicos so acessados atravs do menu Cadastros.
Ao acessar cada janela verifique os relatrios que esto disponveis para a janela, clicando sobre os botes de
impresso no vdeo
ou na impressora
, que se encontram na barra de ferramentas. Se tiver dvidas,
consulte "Imprimindo dados da janela", na pg. 50. Para percorrer todos os itens cadastrados em cada janela,
consulte "Botes de movimentao de itens", na pg. 35.
Cadastrando e atualizando tabelas de tratamentos

O ProDent fornecido com a tabela de tratamentos "Padro", que pode ser adaptada s suas necessidades e
j possui os Valores Referencias para Servios Odontolgicos a serem prestados pelos Convnios e Credenciamentos. A responsabilidade da tabela do usurio do ProDent, por isto recomendamos uma completa verificao da mesma.
Observe que o ProDent converte os valores dos itens de tratamentos que esto num outro ndice para a moeda
nacional no momento da sua incluso no oramento, pedindo automaticamente a cotao do ndice se ela ainda no foi informada para o perodo.
Cada uma das tabelas pode conter at 999.999.999 itens de tratamento (procedimentos que voc ou outros
dentistas realizam). Para criar ou atualizar as tabelas use a janela Tratamentos, Tabelas.
Nas tabelas de tratamentos, voc pode excluir os tratamentos que no realiza, acrescentar tratamentos e alterar outros. Tudo isto usando qualquer ndice Monetrio para qualquer um dos tratamentos. Voc pode manter
diversas tabelas de tratamentos como, por exemplo, uma para atendimento de particulares e outra para um determinado convnio.
94
ProDent
Manual do Usurio
Voc precisa obrigatoriamente manter os itens de tratamentos realizados por outros dentistas (externos clnica) na tabela indicada no campo tabela de tratamentos do registro clnico e outros dentistas da janela Ferramentas, Preferncias, Diversas (se tiver dvidas, consulte "Preferncias diversas", na pg. 24). O ProDent
precisa do nome, cores e demais caractersticas destes itens para exibir os tratamentos realizados por outros
dentistas (externos clnica) no Odontograma e no Pronturio Clnico. Nossa sugesto que voc coloque
valor zero nestes itens para diferenci-los dos itens que voc realiza.
As configuraes de tabelas e seus itens, descritas a seguir, so muito importantes para que o ProDent possa
ser usado correta e otimizadamente! Elas podero ser atualizadas a qualquer momento, mas tome especial
cuidado na excluso de itens de uma tabela (veja explicaes a respeito). Por isto, ressaltamos, importante
definir a(s) tabela(s) que voc usar definitivamente antes de cadastrar os seus clientes verdadeiros, isto , antes de usar o ProDent para valer! No adie isto, voc poder se arrepender mais tarde!
Tabelas de tratamentos
Acesso: Cadastros, Tratamentos, Tabelas.
Relatrios:
Relao de tratamentos em ordem de cdigo. Clique no boto Configurar para determinar se os

valores devem ou no ser impressos.
Relao de tratamentos em ordem de especialidade. Clique no boto Configurar para determinar

se os valores devem ou no ser impressos.
Relao de tratamentos em ordem de nome. Clique no boto Configurar para determinar se os valores devem ou no ser impressos.
Relao de tratamentos com dados de repasse em ordem de cdigo, Clique no boto Configurar
para determinar se os valores/percentuais dos repasses devem ou no ser impressos.
Relao de tratamentos com dados de repasse em ordem de especialidade. Clique no boto

Configurar para determinar se os valores/percentuais dos repasses devem ou no ser impressos.
Relao de tratamentos com dados de repasse em ordem de grupo de tratamentos. Clique no

boto Configurar para determinar se os valores/percentuais dos repasses devem ser impressos.
Relao de tratamentos com dados de repasse em ordem de nome. Clique no boto Configurar
para determinar se os valores/percentuais dos repasses devem ou no ser impressos.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome da tabela.

Para criar ou alterar tabelas de tratamentos

1.
2.
3.
Se voc quiser incluir uma nova tabela, clique no boto

e siga as instrues de "Usando Janelas", na pg. 35.
Digite o nome da tabela, se estiver cadastrando uma nova tabela ou altere-a, se desejar.
Digite eventuais observaes sobre esta tabela.
Recursos exclusivos nos mdulos de operadoras de convnios e TISSPrestador

4.
Selecione o tipo da tabela do padro TISS no campo TISS - Tipo tabela.

5.
Se a tabela selecionada no deve mais ser usada, mas voc precisa mant-la pois a tabela j foi usada anteriormente, ative o campo no mostrar nas pesquisas.
6.
Se voc fez alguma alterao, clique no boto
7.
Se quiser excluir a tabela com todos os seus itens de tratamentos, clique no boto
. necessrio que esta tabela no esteja sendo utilizada em nenhum convnio, em nenhum oramento e no seja
a tabela do registro clnico/outros dentistas, definida em "Preferncias diversas", na pg. 24.
Se voc quiser alterar as cores de todos os itens de tratamento da tabela exibida:
8.
Clique no boto "Cores".

Para cada tipo de situao (a realizar, em tratamento, realizado ou cor outros dentistas) que
voc quer igualar em todos os itens de tratamento da tabela, clique no boto
e siga as instrues de Campos de cor", na pg. 44.
ProDent
9.
Manual do Usurio
95
Para fazer as alteraes, clique em

. Para desistir clique em "Voltar".
Para copiar tratamentos de outra tabela existente para a tabela exibida na janela:
Clique no boto "Copiar".

Na janela Cpia de tratamentos, escolha a tabela de onde os tratamentos devero ser copiados.
Ser apresentada uma lista de todos os tratamentos da tabela selecionada, e com observaes
se o tratamento pode ou no ser copiado e o motivo. Por exemplo, se o tratamento com o mesmo
nome j existir na tabela destino, no ser possvel copiar o tratamento e as opes Sim/No automaticamente no estaro disponveis. Se o tratamento com o mesmo cdigo j existir, possvel copiar, porm ser atribudo um novo cdigo para o mesmo. Clicando na coluna Sim/No de
uma especialidade, todos os tratamentos desta especialidade sero alterados para esta opo, e
fazendo o mesmo na primeira linha (linha ttulo) da grade, todos os tratamentos sero alterados
para esta opo.
Para fazer a cpia, clique no boto "Copiar" ou para desistir clique em

10. Para criar ou alterar os itens da tabela de tratamentos siga os passos a seguir.
Itens de tratamentos
Acesso: Cadastros, Tratamentos, Tabelas, clique no boto Itens.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do item.

Para criar ou atualizar os itens de uma tabela de tratamentos

1.
Clique em Cadastros, Tratamentos, Tabelas.
2.
Escolha a tabela desejada clicando no boto
3.
Clique no boto Itens.
4.
Clique no boto
5.
Clique no boto
do cdigo para acessar toda a lista de tratamentos. Para pesquis-la, consulte
"Pesquisando ou escolhendo opes", na pg. 41. Selecione o item desejado.
Altere os campos que desejar, inclusive o nome.
Informe o valor que o cliente paga para a clnica pelo tratamento selecionado.
6.
7.
ou no boto
do cdigo.
do cdigo caso queira adicionar um novo tratamento.
Recursos exclusivos nos mdulos de operadoras de convnios e TISSPrestador

8.
Se o tratamento de uma tabela de operadora para a qual voc presta servios ou a tabela da prpria operadora, informe o valor que o cliente paga para a operadora.

9.
Se o tratamento de uma tabela de operadora para a qual voc presta servios informe o valor que a
operadora paga para a clnica.

10. O valor do tratamento poder ou no ser por elemento, dependendo da caixa de verificao estar ativada ou no. Geralmente ser. No ser no caso de, por exemplo, cirurgias que envolvam vrios dentes, mas tem um valor global e no por dente ou raspagens subgengivais cobradas por hemiarco,
segmento, etc. e no por dente.
11. Clique no boto
da especialidade para acessar a lista de especialidades e selecionar a correta.
12. Qualquer smbolo que for usado para representar este tratamento no Odontograma ser apresentado
numa das cores indicadas, conforme a sua situao a realizar, em tratamento ou realizado ou na
cor outros dentistas. Para alterar a cor clique no boto
e siga as instrues de Campos de cor",
na pg. 44. Quando for um tratamento de outro dentista no far diferena se o tratamento est "a realizar", "em tratamento" ou "realizado", ele sempre ser representado na cor outros dentistas.
13. Informe os dentes ou reas que podem receber o tratamento. Se todos os dentes/reas puderem
receber este tratamento, clique no boto Todos. Para ativar ou desativar um dente/rea basta clicar
sobre o mesmo. Quando estiver em vermelho significa que o tratamento poder ser realizado neste
dente/rea, seno no poder ser realizado.
96
ProDent
Manual do Usurio
14. Voc pode Registrar por segmento este tratamento. Neste caso, o tratamento poder utilizar apenas
smbolos que so registrados em vrios dentes, como Outros, Raspagens, Prteses, etc. Os segmentos so 18 ao 14, 13 ao 23, 24 ao 28, 38 ao 34, 33 ao 43 e 44 ao 48.
15. No campo smbolos que podem receber o tratamento ative todos os smbolos do odontograma que
podero ser utilizados para representar este tratamento. Depois de sair desta lista, ela ser ordenada
deixando no incio os smbolos que realmente so utilizados neste tratamento.
16. Se voc deseja repassar (pagar) valores aos dentistas que realizarem estes tratamentos:
Se eles so cobrados do cliente, informe o valor e o ndice do valor que ser repassado para os
dentistas que os realizarem ou ento um percentual do valor cobrado do cliente.
Se eles no so cobrados do cliente e mesmo assim voc paga um valor para os dentistas que
realizarem estes tratamentos, informe o valor e o ndice do valor que ser repassado.
Recursos

17. Informe o nmero de dias para repetio, se houver. Neste caso tambm selecione o Grupos de tratamentos (veja explicaes na pg. 290).

18. Informe o campo pode ser realizado em clientes de X at Y. No primeiro campo, informe a idade
inicial e no segundo informe a idade final. Caso no tenha limites, informe respectivamente 0 e 999.
19. Voc poder informar uma pontuao para cada tratamento. Por exemplo, voc poderia dizer que
uma Restaurao de 1 face equivale a 1 ponto, duas faces a 1,3 pontos e 3 faces a 1,6 pontos. Mais
tarde voc ver a pontuao de cada dentista atravs de vrios relatrios.
20. Informe o valor e o ndice do custo do tratamento para o convnio. Vrios tratamentos so cobertos
pelo plano, e portanto, no so cobrados, porm geram um custo para o convnio. Com este campo,
voc poder saber se os valores cobrados de um cliente pelo plano de convnio foram maiores ou
menores que o custo dos tratamentos.
21. Se o tratamento de uma tabela de operadora para a qual voc presta servio preencha o cdigo na
operadora se este lhe foi fornecido.

22. Se o tratamento selecionado no deve mais ser usado, mas voc precisa mant-lo, pois o tratamento
j foi usado anteriormente, ative o campo no mostrar nas pesquisas.
23. Se voc fez alguma alterao, clique no boto
24. Para excluir o item, clique no boto

. O ProDent no permitir excluir tratamentos que estejam sendo utilizados no Odontograma. O ProDent precisa do nome, cores e demais caractersticas
dos itens de tratamento para manter a integridade das informaes dos itens do odontograma.
25. Para incluir novo item, clique no boto
e siga as instrues de "Usando Janelas", na pg. 35.

.
Caso voc queira checar todos os valores da tabela de tratamentos fornecida junto com o ProDent, atualizando
os que estiverem em desacordo com a sua realidade, e quem sabe excluindo os itens que voc no quer, a melhor maneira de fazer isto usar os botes de movimentao de itens. Inicialmente clique no boto , que
acessa o primeiro item. Agora voc pode alterar o valor ou outras informaes da janela, e gravar estas alteraes ou excluir o item. Para passar para o prximo item, clique no boto . Continue fazendo assim at atingir o
ltimo item, aps o qual o ProDent trar a mensagem "Voc j est no ltimo registro".

Para reajustar os itens de uma tabela de tratamentos

1.
Clique em Cadastros, Tratamentos, Tabelas.
2.
Escolha a tabela na qual ir reajustar itens clicando no boto
3.
Clique no boto Itens.
4.
Para reajustar um determinado item, selecione-o clicando no boto

do cdigo para acessar a lista
de tratamentos. Para pesquis-la consulte "Pesquisando ou escolhendo opes", na pg. 41.
do cdigo.
ProDent
5.
6.
7.
Manual do Usurio
97
Se voc quiser reajustar apenas os itens de uma determinada especialidade, selecione um item que
seja desta especialidade, clicando no boto
do cdigo para acessar a lista de tratamentos. Para
pesquis-la consulte "Pesquisando ou escolhendo opes", na pg. 41.
Clique no boto "Reajuste".
Digite o % de reajuste. Voc tambm poder digitar o sinal de menos ( - ), se quiser diminuir o valor
dos itens (ser uma "deflao").
8.
Clique no boto
aps o % de reajuste, informando se ser reajustado o custo do tratamento, o
valor cliente paga para clnica, o valor cliente paga para operadora ou o valor do repasse.
9.
Escolha a abrangncia do reajuste:
apenas este tratamento: reajustar apenas o tratamento da janela Itens de Tratamentos.

todos os tratamentos da tabela: reajustar todos tratamentos da tabela que est na janela Tabelas de tratamentos.
todos os tratamentos da especialidade em todas as tabelas: reajustar todos tratamentos da

especialidade do tratamento da janela Itens de Tratamentos, em todas as tabelas cadastradas.
todos os tratamentos da especialidade nesta tabela: reajustar todos tratamentos da especialidade do tratamento da janela Itens de Tratamentos, somente na tabela deste tratamento.
10. Escolha se voc quer ou no arredondar os centavos no reajuste. Se esta caixa de verificao estiver ativada o valor final dos itens reajustados no ter centavos: se os centavos forem menos de 50,
sero desprezados; se os centavos forem iguais ou superiores a 50, o valor ser aumentado para
atingir a prxima unidade inteira (como 89,50 para 90,00). Por padro a caixa est desativada.
Exemplos:
Valor original
Reajuste
Valor reajustado
no arredondado
arredondado
74,00
20,85%
89,43
89,00
74,10
20,85%
89,55
90,00
11. Clique no boto "Reajustar" ou no boto
para sair sem reajustar.
Especialidades
Acesso: Cadastros, Tratamentos, Especialidades.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome da especialidade.
Nesta janela voc cadastra ou atualiza todas as especialidades de tratamentos. Caso esta especialidade deve
ter uma fila de espera, ative a caixa possui fila de espera. Se a especialidade selecionada no deve mais ser
usada, mas voc precisa mant-la pois a especialidade j foi usada anteriormente, ative o campo no mostrar
nas pesquisas.
Voc s poder excluir uma especialidade se no houver nenhum tratamento utilizando-a e se no houver nenhum cliente cadastrado nesta fila de espera.
Trabalhos protticos
Acesso: Cadastros, Tratamentos, Trabalhos.
Relatrios:
Relao de trabalhos protticos em ordem de cdigo.
Relao de trabalhos protticos em ordem de nome.

Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do trabalho, limitados ao fornecedor indicado (para selecionar outro fornecedor clique no boto ).
Nesta janela voc cadastra ou atualiza todos os tipos de trabalhos protticos que voc envia a cada laboratrio
prottico. No se trata dos trabalhos enviados em si e sim apenas dos tipos, tais como "PPR", "Prtese Fixa",
etc., semelhantemente tabela de tratamentos.
O ProDent j vem com uma tabela de trabalhos protticos pr-cadastrada, vinculada ao fornecedor 2, de nome
genrico inicial "Laboratrio de Prteses". Esta tabela pode sofrer alteraes, incluses e excluses. Se voc
tiver mais de um laboratrio de prteses, cadastre tambm os outros fornecedores e suas tabelas de trabalhos
protticos.
Estes tipos de trabalhos protticos so usados na janela Controle Prottico, que acessada por Atendimento, Controle prottico. Se tiver dvidas, consulte "Controle prottico", na pg. 153.
98

ProDent
Manual do Usurio
Para criar um novo tipo de trabalho prottico

1.
Escolha o fornecedor a quem este tipo de trabalho ser enviado. Este fornecedor dever estar cadastrado na janela Fornecedores, com a caixa de verificao " prottico?" ativada. Se ele no estiver
cadastrado, cadastre-o, seguindo as instrues de "Para acessar outra janela sem fechar a atual", na
pg. 38 e "Fornecedores", na pg. 133.
2.
Clique no boto
. O campo ndice preenchido conforme o ndice padro indicado em
"Preferncias financeiras", na pg. 270, mas pode ser alterado.
Indique o nome do tipo de trabalho. Este nome ser listado na pesquisa de trabalhos protticos na janela Controle Prottico.
Informe o valor em ndice normalmente cobrado por este laboratrio por este tipo de trabalho.
3.
4.
5.
6.
7.

Para gravar o novo tipo de trabalho prottico, clique no boto

.
Para copiar todos os trabalhos de outro fornecedor para o fornecedor selecionado no momento, clique
no boto Copiar. Ser apresentada a mensagem Na tela a seguir selecione o fornecedor do qual
deseja copiar os trabalhos protticos!, onde voc deve clicar em Ok e depois selecionar o fornecedor
de onde sero copiados os trabalhos.
Observe que, se voc enviar o mesmo tipo de trabalho para vrios fornecedores protticos, voc ter
que cadastr-lo para cada um deles separadamente.
Para reajustar os itens de uma tabela de trabalhos protticos

1.
Clique em Cadastros, Tratamentos, Trabalhos protticos.
2.
Escolha o fornecedor, clicando no boto
3.
4.
Clique no boto Reajuste.

Digite o % de reajuste. Voc tambm poder digitar o sinal de menos ( - ), se quiser diminuir o valor
dos itens (ser uma "deflao").
Escolha a abrangncia do reajuste:
5.
6.
7.
apenas este trabalho: O reajuste ser apenas do trabalho que est na janela Trabalhos protticos.
todos os trabalhos deste fornecedor: O reajuste ser de todos os trabalhos do fornecedor selecionado na janela Trabalhos protticos.
Escolha se voc quer ou no arredondar os centavos no reajuste. Se esta caixa de verificao estiver ativada o preo final dos itens reajustados no ter centavos: se os centavos forem menos de 50,
sero desprezados; se os centavos forem iguais ou superiores a 50, o valor ser aumentado para
atingir a prxima unidade inteira (como 89,50 para 90,00). Por padro a caixa est desativada.
Exemplos:
Valor original
Reajuste
Valor reajustado
no arredondado arredondado
74,00
20,85%
89,43 89,00
74,10
20,85%
89,55 90,00
Clique no boto "Reajustar" ou no boto "Voltar" para sair sem reajustar.
Anamneses
Questionrios de Anamnese
Acesso: Cadastros, Anamnese.
Relatrios: Questionrio de Anamnese, listando todas as perguntas e deixando ao lado de cada pergunta um
espao prprio para respond-la. Este relatrio pode ser usado para entregar ao cliente para ele mesmo preencher, para depois atualizar no ProDent. No entanto, sugerimos atualizar tudo diretamente no ProDent, pois assim evitam-se passos intermedirios e o gasto de papel.
Aps clicar em
ou
ser apresentada uma janela onde voc poder escolher o dentista (se tiver mais de um dentista cadastrado), o texto do incio do relatrio e o texto do final do relatrio. Se algum
dos dois arquivos contiver variveis de clientes, ser solicitado tambm o nome do cliente. Se tiver dvidas,
veja Editor de Textos", na pg. 221. Para exportar clique no boto
. Para enviar por e-mail clique no boto
.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do questionrio.
ProDent
Manual do Usurio
99
Nesta janela voc cria ou atualiza os questionrios de anamnese. O ProDent tem vrios questionrios prcadastrados, mas podem ser alterados, inclusive suas perguntas.
O contedo do campo Observao impresso ao final do relatrio Questionrio de Anamnese e das Respostas de Anamneses, e pode conter algo como "Assinatura do cliente:" e/ou frases em que o cliente afirma
que respondeu corretamente s perguntas.
Voc cria, atualiza ou exclui as perguntas do questionrio clicando no boto Perguntas.

Para criar um novo questionrio de anamneses

1.
Clique em Cadastros, Anamnese.
2.
3.
4.
Clique no boto
Informe o nome do questionrio.
Se desejar, informe uma observao para o questionrio de anamnese.
5.
Clique no boto
6.
Clique no boto
para gravar.
para sair.
Excluindo questionrios de anamnese

Ateno: Voc s poder excluir um questionrio de anamnese se no houver nenhuma pergunta deste questionrio respondida por nenhum cliente. Caso contrrio, exclua primeiramente as respostas de clientes e depois
este questionrio.
Respondendo
para qualquer pedido de confirmao de excluso do questionrio, este no ser excludo.
Perguntas de Anamnese
Acesso: Cadastros, Anamnese, clique no boto Perguntas.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo cdigo da pergunta.
Nesta janela voc cria ou atualiza as perguntas de anamnese.

Para criar uma nova pergunta de anamnese

1.
2.
Escolha o questionrio desejado clicando no boto
3.
Clique no boto Perguntas.
4.
5.
Clique no boto
.
Informe o nome da pergunta. No se esquea de terminar a pergunta com o smbolo de interrogao
(?), a no ser nos casos em que no for necessrio (por ex., "Descreva o que voc est sentindo").
Informe a sequencia da pergunta no questionrio. Este campo determinar a ordem das perguntas
dentro do questionrio e ser utilizado nos casos em que as perguntas foram cadastradas em uma ordem e num determinado momento ela para ser alterada. Neste caso cdigo ficar o mesmo e dever alterar-se a sequencia da pergunta no questionrio. Se voc deixar este campo em branco o
ProDent colocar a pergunta no final do questionrio.
Determine se o ProDent deve perguntar para:
6.
7.
do cdigo.
Homens;
Mulheres;
Ambos (homens e mulheres).

8. Informe a validade da resposta: Sem prazo de validade ou validade de X dias. til para no trabalhar
com informaes desatualizadas. O ProDent alertar quando o cliente tiver anamneses vencidas.
9. Se voc deseja um tipo de resposta sim/no do cliente, ative esta caixa.
10. Se voc deseja ter uma ou mais pergunta(s) complementar(es), ative as caixas correspondentes (1a
pergunta complementar, 2a pergunta complementar ou 3a pergunta complementar). Para este tipo de pergunta o cliente poder digitar um texto livre, podendo ter diversas linhas. Voc poder determinar como solicitar estes dados complementares selecionando uma opo da pesquisa ao lado da
caixa correspondente ou ento preenchendo o campo de pergunta complementar livremente.
11. Ativando o campo pergunta com mltiplas opes voc determinar at 20 opes, dentre as quais
o cliente poder selecionar todas aquelas que se aplicam ao seu caso. Exemplo: Assinale os problemas que voc j teve ou tem: Asma, Alergia, Doenas do corao.
100
ProDent
Manual do Usurio
12. O campo pergunta com 1 opo permite que voc determine at 20 opes, das quais o cliente somente poder selecionar uma. Exemplo: Voc sente dor de cabea? Sim, No, S de vez em quando.
13. Na coluna pergunta opo nica sero determinadas as 20 opes que sero apresentadas, das
quais o cliente escolher uma. Caso voc queira que o ProDent d um alarme para alguma opo especfica, ative a caixa ao lado da opo.
14. Na coluna pergunta opo mltipla sero determinadas as 20 opes que sero apresentadas e das
quais o cliente selecionar todas as que forem necessrias. Caso voc queira que o ProDent d um
alarme para alguma opo especfica, ative a caixa ao lado da opo.
15. Em sequencia dos campos ser determinada a estrutura da pergunta, ou seja, em qual sequencia
sero colocados os campos de pergunta. Exemplo: sim/no, 1a pergunta complementar ou ento
pergunta com 1 opo, 1a pergunta complementar, pergunta com mltiplas opes. Clique sobre
a seta para cima ou para baixo para alterar a sequencia dos campos.
16. Escolha se deve ser dado alarme se a pergunta foi respondida ou se a resposta foi Sim ou se foi
No. Exemplo: numa pergunta foi definido para dar alarme se a resposta foi Sim e em Atendimento,
Anamnese um cliente respondeu Sim para esta pergunta. Quando voc entrar no odontograma deste
cliente ser apresentada a janela Alerta de anamneses, listando esta pergunta e sua resposta (s vezes abreviada), bem como as demais perguntas cujas respostas coincidem com o tipo de alarme definido para elas. Se para alguma pergunta respondida foi definido dar um alarme e tambm foi informado um prazo de validade para a resposta, esta pergunta e sua resposta sero apresentadas na cor
vermelha na janela Alerta de anamneses e para continuar deve-se ativar a opo Desejo continuar
mesmo sabendo que existem anamneses com o prazo vencido. A janela Alerta de anamneses tambm apresentada antes de imprimir uma receita para o cliente, evitando esquecimentos.
17. Se foi definido um alarme para a pergunta, voc tambm poder definir um som para este alarme. Ou
seja, quando a janela Alerta de anamneses for apresentada, alm de listar a pergunta e sua resposta
(s vezes abreviada), ela emitir o som determinado para cada uma das perguntas listadas.
A nota do som do alarme dever ser um nmero entre 1 e 84, que correspondem s teclas de
um piano ou teclado sintetizador. 1 a nota mais grave e 84 a mais aguda.
Nota
D#
R#
Mi
F#
Sol
Sol#
L#
Si
1
13
25
37
49
61
73
2
14
26
38
50
62
74
3
15
27
39
51
63
75
4
16
28
40
52
64
76
5
17
29
41
53
65
77
6
18
30
42
54
66
78
7
19
31
43
55
67
79
8
20
32
44
56
68
80
9
21
33
45
57
69
81
10
22
34
46
58
70
82
11
23
35
47
59
71
83
12
24
36
48
60
72
84
A durao do som do alarme dever ser um nmero entre 1 e 20, onde 1 a durao mais curta
e 20 a mais longa.
18. Para fazer uma diviso das perguntas do questionrio, informe o subttulo antes da pergunta. Ser
criada uma separao maior com o subttulo destacado.
Se voc fizer uma alterao numa anamnese j respondida ser feita a pergunta: J existem respostas para
esta anamnese! Alterando-a voc poder estar alterando o sentido da pergunta e consequentemente as respostas de todos os clientes! Deseja cancelar a alterao?. Clique em Sim caso no queira alterar a pergunta
ou clique em No se voc quiser gravar a alterao mesmo assim.

Para copiar uma ou mais perguntas de anamnese

1.
2.
Escolha o questionrio do qual deseja copiar a(s) pergunta(s) clicando no boto
3.
Clique no boto Perguntas.
do cdigo.
4.
Na janela Perguntas das anamneses, clique no boto

deseja copiar.
5.
6.
7.
Selecionada a pergunta, clique no boto

para copiar a pergunta deste questionrio.
Escolha de questionrio de anamnese selecionando para onde ser copiada a pergunta.
Confirme a cpia clicando em Sim quando apresentada a janela de confirmao.
do cdigo para selecionar a pergunta que
ProDent
8.
9.

Manual do Usurio
101
Em seguida ser apresentada janela confirmando que a pergunta foi copiada.

Repita os passos dos itens 4 ao 8 para copiar mais perguntas na sequencia.
Para copiar um questionrio completo de anamnese

1.
2.
Escolha o questionrio que deseja copiar clicando no boto
3.
4.
5.
Clique no boto
para copiar todas as perguntas deste questionrio.
Escolha de questionrio de anamnese selecionando para onde sero copiadas as perguntas.
Confirme a cpia clicando em Sim quando apresentada a janela de confirmao.
6.
Em seguida ser apresentada janela informando quantas perguntas foram copiadas.
do cdigo.
Excluindo perguntas de anamnese

Voc s poder excluir uma pergunta de anamnese se no houver nenhuma resposta de cliente para ela.
Se voc responder
para qualquer pedido de confirmao de excluso, ela no ser excluda.
Recursos
exclusivos
no
mdulo de operadoras de convnios e/ou na Edio Special
Comisses
Definies de comisses
Acesso: Cadastros, Comisses, Definies.

Para definir as comisses sobre oramentos

1.
2.
3.
Clique em Cadastros, Comisses, Definies.

Informe o ttulo que deseja utilizar para o campo de vendedor. Se no quiser usar este campo, deixe-o
em branco.
Para cada situao (aprovados, em estudo ou reprovados) de oramentos, selecione se o ProDent
deve:
4.
Impedir seu preenchimento.

Permitir o seu preenchimento.
Obrigar o seu preenchimento.
Clique no boto
para gravar.

Tabelas de comisses sobre faturamentos
Acesso: Cadastros, Comisses, Tabelas de comisses sobre faturamentos.
Nesta janela voc cria ou atualiza as Tabelas de comisses utilizadas pelos vendedores de faturamentos de
convnios.

Para criar ou alterar tabelas de comisses sobre faturamentos

1.
2.
Para criar uma nova tabela, clique em

Informe o nome da tabela.
3.
Escolha a forma de pagamento nesta tabela:
Pela data de pagamento: a forma padro. A comisso ser creditada aos vendedores somente
aps o pagamento.
Pelo vencimento: Os vendedores recebero a comisso independente do pagamento.
Pela competncia: Os vendedores recebero a comisso pela competncia, independente do
pagamento. Dever ser informado um dia em que a comisso ser creditada.
102
ProDent
Manual do Usurio
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Pelo pagamento/vencimento: a comisso ser calculada quando o valor for pago ou se ainda
no foi pago, ser calculada se no existir nenhum faturamento com vencimento anterior a este
como no pago. Pode ser utilizado nos casos que se quer pagar a comisso desta competncia,
mesmo que no pago, porm das demais parcelas s sero pagas as comisses se o cliente pagar os faturamentos anteriores.
Voc poder ter 5 faixas de valores, podendo pagar valores diferentes se o vendedor atingiu determinado valor de faturamento. As partes principais das comisses so divididas em Inscries, Parcelas,
Tratamentos e Valores fixos.
Iniciando pelas inscries, determine quais valores devero ser utilizados para determinar em qual faixa o vendedor se encaixa. Ative as caixas inscries, parcelas, multas e tratamentos dependendo
se estes valores devero ou no ser considerados.
Informe o limite desta faixa. Exemplo: Se o vendedor gerou um faturamento no perodo de R$
1.000,00, ento a comisso ser de 15%.
Informe o valor por cliente no primeiro ms que o vendedor com esta tabela dever receber. Informe tambm em quantas parcelas este valor ser pago para o vendedor.
Informe o percentual ou o valor que o vendedor deve receber quando for cobrado algum valor de
inscrio do cliente. Procure informar apenas percentuais, no um valor fixo. Informe tambm em
quantas parcelas este valor ser pago para o vendedor. Exemplo: Se o vendedor gerou um faturamento de R$ 1.000,00 ele receber 10% de comisso, mas se gerou um faturamento de R$ 2.000,00, receber 15% em 2 parcelas.
Quanto s parcelas, determine quais valores devero ser utilizados para determinar em qual faixa o
vendedor se encaixa. Ative as caixas inscries, parcelas, multas e tratamentos dependendo se estes valores devero ou no ser considerados.
Informe o percentual ou o valor que o vendedor deve receber quando for cobrado o valor da 1 parcela at a 12 parcela e o mesmo para as demais parcelas.
Informe o percentual ou o valor que o vendedor deve receber quando for cobrado o valor das demais
parcelas, que ser usado vitaliciamente.
Quanto aos tratamentos, determine quais valores devero ser utilizados para determinar em qual faixa
o vendedor se encaixa. Ative as caixas inscries, parcelas, multas e tratamentos dependendo se
estes valores devero ou no ser considerados.
Informe o percentual que o vendedor deve receber sobre os valores dos tratamentos.
16. Quanto aos valores fixos, determine quais valores devero ser utilizados para determinar em qual faixa
o vendedor se encaixa. Ative as caixas inscries, parcelas, multas e tratamentos dependendo se
estes valores devero ou no ser considerados.
17. Informe o limite desta faixa. Exemplo: Se o vendedor gerou um faturamento no perodo de R$
18. Informe o valor fixo que o vendedor receber e em quantas parcelas ser pago este valor. Exemplo:
Se o vendedor gerou um faturamento de R$ 10.000,00, o vendedor ganhar um valor fixo de R$
180,00, como uma gratificao.
19. Siga os passos 7 at 18 para cada faixa de valores.
20. Clique no boto
.
21. Repita estes passos quantas vezes for necessrio. Voc pode criar, por exemplo, uma tabela para
vendedores externos, outra para internos, para supervisores, etc.

Tabelas de comisses sobre oramentos
Acesso: Cadastros, Comisses, Tabelas de comisses sobre oramentos.
Nesta janela voc cria ou atualiza as Tabelas de comisses utilizadas pelos vendedores de oramentos.
ProDent

Manual do Usurio
103
Para criar ou alterar tabelas de comisses sobre oramentos

1.
2.
3.
Para criar uma nova tabela, clique em

.
Informe o nome da tabela.
Comece definindo as Comisses sobre oramentos aprovados.
4.
Voc poder ter 5 faixas de valores, podendo pagar valores diferentes se o vendedor atingiu determinado valor de oramentos aprovados.
Informe o limite de cada faixa. Exemplo: Se o vendedor aprovou no perodo at 10.000,00, ganha apenas um valor fixo de R$ 500,00; at R$ 10.000,00, ganha comisso de 5%; e acima disto, recebe 7%
de comisso e mais um valor fixo.
Informe o percentual que o vendedor deve receber sobre os oramentos aprovados no campo Comisso de %. Isto deve ser feito para cada faixa.
Se quiser pagar um valor fixo, informe-o. Isto deve ser feito para cada faixa.
Continue definindo as Comisses sobre valores recebidos.
5.
6.
7.
8.
9.
Voc tambm poder ter 5 faixas de valores, podendo pagar valores diferentes se o vendedor atingiu
determinado valor de oramentos aprovados ou de Recebimentos.
10. Informe o limite de cada faixa. Exemplo: Se o vendedor recebeu no perodo at 10.000,00, ganha apenas um valor fixo de R$ 500,00; at R$ 10.000,00, ganha comisso de 5%; e acima disto, recebe 7%
de comisso e mais um valor fixo.
11. Informe o percentual que o vendedor deve receber sobre os recebimentos no campo Comisso de %.
Isto deve ser feito para cada faixa.
12. Se quiser pagar um valor fixo, informe-o. Isto deve ser feito para cada faixa.
13. A tabela de comisses poder ser feita de tal maneira que sejam pagas comisses sobre os oramentos aprovados, sobre os recebimentos ou sobre ambos.
14. Clique no boto
.
15. Repita estes passos quantas vezes for necessrio.

Recursos exclusivos no mdulo de operadoras de convnios e/ou na edio Special
Vendedores
Acesso: Cadastros, Convnios, Vendedores.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do vendedor.
Relatrios:
Relao de vendedores.
Relao dos convnios de todos os vendedores.
Relao dos convnios do vendedor.

Nesta janela voc cria ou atualiza os dados dos vendedores e/ou supervisores de vendas.

Para criar ou alterar vendedores

1.
2.
Se voc quer criar um novo vendedor, clique em

.
Informe o nome do vendedor e os demais dados que desejar.

3.
Se for o caso, preencha a tabela de comisses sobre faturamentos de convnios.
4.
Se este vendedor possuir um supervisor, selecione-o clicando no boto

vendedor tambm, j deve ter sido previamente cadastrado nesta janela.
. Este supervisor, que um

5.
Se este vendedor for vendedor de oramentos, informe a sua Tabela de comisses sobre oramentos.
104
ProDent
Manual do Usurio
6.
Informe os demais dados da janela.
7.
Informe o grupo de beneficirios deste vendedor, clicando no boto

do campo. Para saber mais,
leia Grupos de beneficirios, na pg. 120.
Informe o nmero de dependentes para IRF no caso do pagamento pessoa fsica. Esta informao
importante para a gerao de repasses, influenciando no clculo do IRF.
Se o vendedor tem outros empregos e neste h uma reteno de INSS mensalmente, informe este valor d a base de clculo INSS retida em outras fontes.
8.
9.
10. Se o vendedor no deve mais ser usado, mas voc precisa mant-lo, pois ele j foi usado anteriormente, ative o campo no mostrar nas pesquisas.
11. Clique no boto
Colegas
Acesso: Cadastros, Colegas ou boto
Relatrios:
Clientes indicados pelo colega - ordem de cdigo. Se voc quiser enviar cartas para os colegas
que indicaram clientes consulte "Agradecimento", na pg. 261. Se voc possui mais de um dentista
cadastrado e a opo clientes por dentista foi selecionada na janela Preferncias Diversas, ser
solicitado ainda o nome do dentista do qual o relatrio dever ser impresso.
Clientes indicados pelo colega - ordem de nome. Idem Clientes indicados pelo colega - ordem
de cdigo.
Clientes indicados por todos os colegas - ordem de cdigo. Relao de todos os clientes indicados por todos os colegas com separao de pgina por colega. Se voc quiser enviar cartas para os
colegas que indicaram clientes consulte "Agradecimento", na pg. 261. Se voc possui mais de um
dentista cadastrado e a opo clientes por dentista foi selecionada na janela Preferncias Diversas,
ser solicitado ainda o nome do dentista do qual o relatrio dever ser impresso.
Clientes indicados por todos os colegas - ordem de nome. Idem Clientes indicados por todos os
colegas - ordem de cdigo.
Estatsticas de indicaes - em ordem de nmero de clientes. Idem Valores recebidos de clientes indicados por este colega.
Estatsticas de indicaes - em ordem de valores. Idem Valores recebidos de clientes indicados

por este colega.
Relao de aniversariantes.
Relao de Colegas - em ordem de cdigo.
Relao de Colegas - em ordem de especialidade. Se voc informou mais de uma especialidade
para um colega, este ser listado em todas as suas especialidades.
Relao de Colegas - em ordem de nome. Se voc quiser enviar cartas para todos os colegas consulte "Todos", na pg. 262.
Valores a receber de clientes indicados por este colega. Idem Valores recebidos de clientes indicados por este colega.
Valores inadimplentes de clientes indicados por este colega. Idem Valores recebidos de clientes
indicados por este colega.
Valores recebidos de clientes indicados por este colega. Se voc possui mais de um dentista cadastrado e a opo clientes por dentista foi selecionada na janela Preferncias Diversas, ser solicitado ainda o nome do dentista do qual o relatrio dever ser impresso.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do colega.
Nesta janela voc cadastra os colegas que voc indica ou que indicam clientes para voc.
Particularidades da janela:
Indique se o colega indica a sua clnica aos seus clientes, ativando ou desativando a caixa nos indica.
Indique se voc indica este colega aos seus clientes (para tratamentos especficos, etc.), ativando ou
desativando a caixa indicamos.
ProDent
Manual do Usurio
105
Indique o sexo do colega para que as flexes existentes nos textos do Editor de Textos sejam corretamente feitas. Veja mais detalhes em "Flexes de gnero dependendo do sexo", na pg. 229. Indique
o sexo Empresa quando for um colega pessoa jurdica.
Em especialidades indique as especialidades ou graduao do colega. Exemplos: Endodontista, Cirurgio Dentista, etc.
Em observao registre as informaes que no forem possveis de registrar nos demais campos. Se
tiver dvidas, consulte Campos de observaes", na pg. 45 e Campos de observaes formatveis",
na pg. 45.
Na seo secretria, informe os dados da secretria do colega, para que no futuro voc possa enviar
e-mails ou malas-diretas para as secretrias dos seus colegas.
Informe o CRO e CBO do colega.
Ative/desative no campo recebe cartas de as cartas que o colega deve receber.

Cadastre, se desejado, a foto do colega, de acordo com Cadastrando uma foto, na pg. 62. Clicando
com o boto direito do mouse no campo da foto, siga as instrues dos passos 3 a 10 de Para transferir vrias imagens de um cliente, na pg. 156.
Somente ative o campo No mostrar as pesquisas caso queira que este colega no seja mais apresentado na janela Escolha de colegas. Este campo deve ser ativado, por exemplo, quando o colega
no tem mais parceria com a clnica.
Para escolher um colega na janela Escolha de Colegas

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Digite as iniciais do nome do colega no campo nome. No faz diferena escrever em letra minscula
ou maiscula. Quando voc digitar o mesmo nmero de letras do nome do colega indicado em localizar automaticamente depois de x posies, o ProDent apresentar a lista de colega cujas iniciais
do nome coincidem com as letras digitadas.
Quanto mais iniciais voc fornecer, mais rpida ser a localizao. No incio voc at pode deixar o
campo localizar automaticamente depois de x posies igual a 1, mas se voc tiver muitos colegas
aumente este valor para 3 ou 5. Voc mesmo deve ver o que melhor se adapta sua situao.
Se voc digitar vrios caracteres seguidos rapidamente, a lista ser apresentada somente aps uma
apenas no final, ficando mais rpido. Exemplo: Se voc digitar lentamente M a r i a J o o, ser
apresentada a lista dos colegas que comeam com a letra M, depois com as letras MA, depois MAR, e
assim para cada letra. Se voc digitar rapidamente Maria Joo, ser apresentada apenas a lista de
colegas que comeam com este nome.
Se na janela anterior havia algum colega acessado, o campo nome exibir o seu nome j selecionado
para permitir que voc digite logo, substituindo o nome preenchido sem precisar apag-lo antes (se tiver dvidas, consulte "Para substituir um trecho de texto por algo que voc queira digitar", na pg. 40).
Se voc quiser tentar localizar o colega mesmo que ainda no tenha digitado o nmero exigido de letras, clique no boto
. Para exibir a lista de todos os colegas deixe os campos em branco e
clique no boto
.
Se o ProDent no encontrar nenhum colega com as letras que voc digitou ele simplesmente deixar
a lista de colegas vazia. Motivos: voc digitou o nome errado ou o colega ainda no est cadastrado.
Verifique se voc no utilizou anteriormente o Filtro de colegas (se tiver dvidas, consulte Filtro de
colegas", na pg. 247 para detalhes).
Assim que o nome do colega aparecer na lista, pare de digitar. Enquanto os colegas cujos nomes iniciam com as letras digitadas no campo nome no puderem ser exibidos simultaneamente na lista de
colegas, o ProDent exibir a barra de rolagem direita da lista. s vezes no vale a pena ficar digitando muitas letras at o nome aparecer. Voc pode pesquisar o colega usando a barra de rolagem
(se tiver dvidas, consulte "Figura 11: Pesquisa avanada com barra de rolagem", na pg. 43).
A linha do colega selecionado destacada com outra cor, normalmente azul. De incio selecionado
automaticamente o primeiro colega da lista, mas se voc clicar sobre outra linha esta ser selecionada. Voc tambm pode selecionar com as teclas de SETAS, CTRL+HOME, CTRL+END, PAGE UP e
PAGE DOWN (veja todas as teclas disponveis em "Campos de pesquisa avanada", na pg. 41), mas
para tanto voc dever teclar TAB at chegar lista de colegas. Se tiver sido cadastrada uma foto de
identificao para o colega selecionado, esta ser apresentada.
Clique no boto ltimos para apresentar a lista dos ltimos 20 colegas que foram selecionados.
106
ProDent
Manual do Usurio
10. Aps ter selecionado o colega na lista, clique no boto

ou tecle ENTER. Se voc quiser evitar o
deslocamento do mouse at este boto, clique sobre o colega na lista, selecionando-o e ao mesmo
tempo confirmando a seleo, sem precisar clicar em
depois.
11. Dica: se voc no localizou o colega com as iniciais que digitou, tente diminuir as iniciais. Para isto tecle BACKSPACE (uma tecla com uma flecha apontada para a esquerda), que apagar o caractere
esquerda do ponto de insero. Consulte "Limpar texto", na pg. 40. Exemplo: voc estava procurando
"Cesar da Demonstrao" e digitou "cezar" no sabendo que com "s", tecle BACKSPACE trs vezes
(o texto ficar "ce"). Sero apresentados os colegas que comeam com "ce": cesar, cezar, etc.
12. Se voc ainda assim no localizou o colega, tente outra forma de pesquisa, pelo sobrenome, cdigo,
telefone, estado ou cidade. Clique dentro do campo que voc vai usar e digite as primeiras letras ou
nmeros no campo. Os demais procedimentos so semelhantes pesquisa pelo nome.
13. Clique em
se quiser retornar janela anterior sem escolher nenhum colega.
Convnios
Convnios/Contratos
Acesso: Cadastros, Convnios, Convnios/Contratos ou boto
Relatrios:
Relao de convnios em ordem de cdigo. Se voc quiser enviar cartas para todos os convnios
consulte "Tipos de Mala Direta para Convnios", na pg. 263.
Relao de convnios em ordem de nome.
Relao de convnios com contratos vincendos. Alm de selecionar o perodo desejado voc poder fazer vrias escolhas quanto ordenao e s quebras do relatrio.
Texto. Permite imprimir um texto para o convnio selecionado, somente na impressora.

Recursos

Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do convnio.
Nesta janela voc cadastra os convnios com os quais voc trabalha. Os convnios aqui cadastrados podero
ser selecionados na janela Cliente para indicar que determinado cliente conveniado deste convnio (se tiver
dvidas, consulte "Cadastrando clientes", na pg. 56) e na janela Definio do Oramento (se tiver dvidas,
consulte "Criando um novo oramento", na pg. 75).
O convnio s poder ser excludo se ele no estiver indicado para nenhum cliente na janela Cliente e no estiver associado a nenhum oramento. Para saber quais so os clientes conveniados a este convnio use os relatrios correspondentes da janela Cliente.
O ProDent suporta dois tipos de convnios:
A clnica credenciada do convnio (presta servios): Este o tipo de convnio mais comum, ou
seja, a clnica presta servios e recebe por estes servios. Um caso tpico deste convnio a Uniodonto. Voc dever escolher qual a tabela de tratamentos que normalmente ser utilizada quando for feito um oramento para clientes deste convnio. Isto facilita muito a criao de novos oramentos. Se
voc no licenciou o mdulo opcional de Operadoras de convnios, voc s poder ter este tipo de
convnio.
Contrato da prpria clnica/operadora: quando a clnica/operadora faz um convnio prprio (contratos prprios com empresas ou pessoas fsicas), cobrando mensalidades que cobriro uma srie de
tratamentos. Esta opo s estar disponvel se voc licenciou o mdulo opcional de Operadoras de
convnios.
Para cadastrar/alterar convnios ou contratos

1.
Clique no menu Cadastros, Convnios, Convnios/Contratos.
2.
Para criar um convnio/contrato novo, clique no boto

ou no boto do cdigo. Se voc quiser alterar/excluir um convnio, siga os procedimentos Para pesquisar convnios", na pg. 109.
Informe o nome fantasia do convnio. Este campo que ser usado na maioria dos locais do ProDent, ficando o campo razo social apenas para os relatrios para fins legais.
Informe a razo social do convnio.
3.
4.
ProDent
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Manual do Usurio
107
Para inserir um logotipo do convnio, siga as instrues de "Cadastrando uma foto", na pg. 62. O cdigo do convnio dever estar preenchido, se for convnio novo clique no boto
antes de inserir a imagem.
Para preencher o endereo a partir do cadastro de CEPs, o que mais recomendvel e mais rpido,
clique no boto
e siga as instrues "Para consultar CEPs e preencher endereos", na pg. 113.
Lembre-se de preencher todos os dados do endereo, como o complemento, aps a vrgula, caso
contrrio suas cartas no encontraro o seu destino.
Se o convnio tiver estes documentos, preencha o campo CNPJ, Inscrio estadual e o CEI (Cadastro Especial do INSS).
Informe tambm os dados do Contato ou responsvel: nome da pessoa que assinou/assinar o contrato, CPF e R.G. (se for pessoa fsica, preencha com os dados do prprio contratante).
Se voc quiser, informe uma situao (especial) em que o convnio est, como por exemplo, "Suspenso" ou "Rescindido". Sugerimos no informar uma situao tal como "Ativo" e sim apenas situaes especiais. Se voc quiser criar uma nova situao clique no boto ou se quiser alterar a situao j selecionada clique no boto
, e depois siga as instrues de Situaes em que os convnios
podem estar", na pg. 110. Se voc preencher a situao preencha tambm a data da situao.
Informe os dados bancrios do convnio: banco, agncia e conta.
O percentual de acrscimo/desconto sobre tratamentos (%) indicado para o convnio se refletir no
valor sugerido quando da incluso de um novo item nos oramentos vinculados a este convnio. Veja
"Para definir um novo oramento na janela Definio do novo oramento" (pg. 78).
Para desconsiderar na DMED os faturamentos que no so contra titulares (veja Exportao
DMED, pg. 245), marque esta opo. Faturamentos contra titulares sempre entraro na DMED.
Se voc licenciou o mdulo de Operadoras de convnios, voc poder: selecionar entre a clnica
credenciada do convnio (presta servios) ou contrato da prpria clnica/operadora. Se voc
no licenciou o mdulo de Operadoras de convnios, somente a opo a clnica credenciada do
convnio (presta servios) estar disponvel.
14. Siga as instrues Para cadastrar um convnio do tipo A clnica credenciada do convnio", na pg.
107 ou Para cadastrar um contrato da prpria clnica/operadora", na pg. 108, conforme a seleo no
passo anterior.

Para cadastrar um convnio do tipo A clnica credenciada do convnio

1.
Certifique-se de ter seguido as instrues Para cadastrar/alterar convnios ou contratos" (pg. 106).
2.
3.
4.
Clique no boto
da tabela tratamentos e selecione qual tabela ser usada por este convnio.
Informe o cdigo da operadora na ANS. Este cdigo dever ser preenchido sem o dgito verificador.
Se a operadora deste convnio utiliza o ProDent e voc quiser utilizar a comunicao entre operadora e clnica, atravs do ProDent, para enviar os tratamentos realizados pelo convnio e receber os
dados da operadora, ative a caixa com o mesmo nome.
Se este convnio utilizar a comunicao entre operadora e clnica, informe:
5.
Se a comunicao deve ser por:

FTP: Host, usurio, senha e conta (normalmente a conta ficar em branco) para a comunicao por FTP. Estas informaes devero ser informadas pela operadora do convnio.
Arquivos: Selecione a pasta onde os arquivos devem ser gerados e lidos.

Quanto ao envio de arquivos:
A partir das XX:XX horas: Informe o horrio que ser feito o envio de arquivos.
Enviar a cada XX minutos. Informe a cada quantos minutos ser feito o envio de arquivos.
Somente ative a caixa enviar novo arquivo completo se voc quiser enviar um arquivo com
todos os dados desta operadora. Este arquivo ser muito maior que o normal e s dever ser
usado se ocorreu algum problema em algum envio anterior.
Quanto ao recebimento de arquivos:
A partir das XX:XX horas: Informe o horrio que ser feito o recebimento de arquivos.
Checar a cada XX minutos. Informe a cada quantos minutos dever ser feita a checagem de
recebimento de arquivos.
Somente ative a caixa receber arquivos logo se voc quiser receber um arquivo da operadora extraordinariamente.
108
ProDent
Manual do Usurio
Somente ative a caixa receber arquivo completo se voc quiser receber um arquivo completo desta operadora. Este arquivo ser muito maior que o normal e s dever ser usado se
ocorreu algum problema no arquivo. Se o ProDent detectar problemas srios no arquivo da
operadora, o prprio ProDent solicitar um novo arquivo para a operadora, no prximo envio
de arquivos.
6. Clique em
.
7. Para excluir o convnio, clique no boto Excluir.

Para cadastrar um contrato da prpria clnica/operadora

1.
2.
3.
Certifique-se de ter seguido as instrues Para cadastrar/alterar convnios ou contratos", na pg.

106.
Escolha o tipo de convnio contrato da prpria clnica/operadora.
Se este convnio faz parte de um grupo de convnios, selecione-o clicando no boto . Se voc
quiser criar um novo grupo clique no boto ou se quiser alterar o grupo j selecionada clique no bo-
to
, e siga as instrues de Grupos de convnios", na pg. 288. Ao selecionar um grupo de convnios, sero preenchidos os campos na janela convnio dos dados do plano, dia de pagamento,
encaminhar faturamento dia e o documento de cobrana, desde que os mesmos ainda no estejam preenchidos.
4. Escolha o plano de convnios que dever ser utilizado. Consulte "Planos de convnios", na pg. 288
para determinar os planos de convnios.
5. O percentual de acrscimo/desconto no plano (%), indicado para o convnio, ser aplicado sobre os
valores informados em Planos de convnios, na pg. 288.
6. Preencha o dia do pagamento com o dia do vencimento dos valores e informe se o dia do pagamento se refere a um nmero de dias teis a contar do incio do ms (como o 6o dia til do ms) ou a um
determinado dia do ms (como o dia 15 do ms). O dia til pode ser at 27 e o dia do ms at 30.
7. Se o vencimento s no ms seguinte a da competncia ative esta caixa. Esta informao ser
usada quando voc gerar um Faturamento.
8. Preencha o campo encaminhar faturamento dia com o dia do ms em que voc sempre deve encaminhar o faturamento.
9. Para cobrar valores adicionais do convnio (como um valor fixo referente consultoria, etc.), clique em
Outros valores, informe o(s) valor(es) a ser(em) includo(s) na cobrana atravs do faturamento de
convnios. Pode-se incluir at cinco (5) itens de valores adicionais.
10. Selecione se voc deseja cobrar as inscries, parcelas e tratamentos do Convnio, do titular (ser gerado um faturamento para cada titular do convnio) ou do grupo (somente disponvel se voc selecionou um grupo de convnios).
11. No campo emitir, clique no boto
e selecione nota de servio caso voc queira emitir Nota de servio todos os meses, caso contrrio clique em recibo.
12. Ative a caixa listar valores agrupados por convnio para que, mesmo que foram gerados vrios faturamentos por titular, a relao dos valores do faturamento seja apresentada como se fosse um nico
faturamento.
13. Escolha o tipo de documento de cobrana que ser gerado: nenhum, boleto impresso integral,
boleto impresso parcial, boleto em arquivo, boleto por e-mail, promissria, carn ou outro. Se
voc selecionou boleto com impresso integral, boleto com impresso parcial, boleto em arquivo ou
boleto por e-mail, selecione a configurao do boleto que ser gerada. Para configurar boletos com
impresso integral veja Configurao de documentos de cobrana (impresso integral), na pg. 190,
boletos com impresso parcial veja Textos com campos", na pg. 282 e para configurar documentos
de cobrana em arquivo veja Configurao de documentos de cobrana (em arquivo)", na pg. 189.
14. Selecione qual a ao quando inadimplente o ProDent deve tomar quando este convnio ou os clientes deste convnio estiverem inadimplentes. Normalmente deixe este campo preenchido com Conforme preferncias financeiras. Se tiver dvidas, consulte Aes quando inadimplente", na pg. 112.
15. Se voc quiser usar a Baixa automtica de documentos de cobrana (explicaes na pg. 193) no padro ProDent, informe o cdigo para baixa automtica deste convnio.
ProDent
Manual do Usurio
109
16. Informe a data de incio do contrato, a durao do contrato (se for por tempo indeterminado, deixeo em branco) e a ltima renovao do contrato ou o trmino do contrato (somente se o mesmo tiver
um prazo determinado).
17. Selecione o(s) vendedor(es) caso queira que o ProDent calcule as comisses. Por vendedor considere todas as pessoas que fazem parte do processo de venda e recebam comisses, como os vendedores, supervisores, etc. Se tiver dvidas, consulte "Tabelas de comisses sobre faturamentos", pg. 101
e "Vendedores", pg. 103. Para adicionar um vendedor, clique em Adicionar vendedor e depois selecione o vendedor desejado. Para retirar um vendedor do convnio, clique no boto
do vendedor desejado. Para alterar de um vendedor para outro, retire o vendedor anterior e depois adicione o vendedor desejado.
18. Clique em
.
19. Para excluir o convnio, clique no boto Excluir.

Para pesquisar convnios

1.
Se voc estiver na janela Convnios, clique no boto

do cdigo. Nas demais janelas, clique no boto
do campo convnio.
2. Ative ou no as caixas pesquisar pessoa jurdica e pessoa fsica conforme desejado.
3. Digite as iniciais do nome do convnio no campo nome. Quando voc digitar o mesmo nmero de letras do nome do convnio indicado em localizar automaticamente depois de x posies, o ProDent
apresentar a lista de convnios cujas iniciais do nome coincidem com as letras digitadas.
4. Se voc digitar vrios caracteres seguidos bem rapidamente, a lista ser apresentada somente aps
uma breve parada na digitao. Desta forma, a lista no ser apresentada a cada caractere digitado e
sim apenas no final, ficando mais rpido. Exemplo: Se voc digitar lentamente M a r i a J o o, ser
apresentada a lista dos convnios que comeam com a letra M, depois com as letras MA, depois
MAR, e assim para cada letra. Se voc digitar rapidamente Maria Joo, ser apresentada apenas a
lista de convnios que comeam com este nome.
5. Se na janela anterior havia algum convnio acessado, o campo nome exibir o seu nome j selecionado para permitir que voc digite logo, substituindo o nome preenchido sem precisar apag-lo antes
(se tiver dvidas, consulte "Para substituir um trecho de texto por algo que voc queira digitar", na pg.
40).
6. Se na janela anterior no havia nenhum convnio acessado e voc tiver no mximo 30 convnios cadastrados, sero localizados todos os convnios cadastrados.
7. Se voc quiser tentar localizar o convnio mesmo que ainda no tenha digitado o nmero exigido de
letras, clique no boto
. Para exibir a lista de todos os convnios deixe os campos em branco
e clique no boto
.
8. Se o ProDent no encontrar nenhum convnio com as letras que voc digitou ele simplesmente deixar a lista de convnios vazia. Motivos: voc digitou o nome errado ou o convnio ainda no est cadastrado.
9. Assim que o nome do convnio aparecer na lista, pare de digitar. Enquanto os convnios cujos nomes
iniciam com as letras digitadas no campo nome no puderem ser exibidos simultaneamente na lista de
convnios, o ProDent exibir a barra de rolagem direita da lista. s vezes no vale a pena ficar digitando muitas letras. Voc pode pesquisar o convnio usando a barra de rolagem (se tiver dvidas, veja
"Figura 14: Uso da barra de rolagem em lista com vrias pginas", na pg. 44).
10. A linha do convnio selecionado destacada com outra cor. De incio selecionado automaticamente
o primeiro convnio da lista, mas se voc clicar sobre outra linha esta ser selecionada. Voc tambm
pode selecionar com as teclas de SETAS, CTRL+HOME, CTRL+END, PAGE UP e PAGE DOWN (veja todas as teclas disponveis em "Campos de pesquisa avanada", na pg. 41).
11. Clique no boto ltimos para apresentar a lista dos ltimos 20 convnios que foram selecionados.
12. Aps ter selecionado o convnio na lista, clique no boto
ou tecle ENTER. Se voc quiser, voc
poder clicar sobre o convnio na lista, selecionando-o e ao mesmo tempo confirmando a seleo,
sem precisar clicar em
depois.
13. Dica: se voc no localizou o convnio com as iniciais que voc digitou, tente diminuir as iniciais. Para
isto tecle BACKSPACE (uma tecla com uma flecha apontada para a esquerda, diferente das quatro te-
110
ProDent
Manual do Usurio
clas de SETAS), que apagar o caractere esquerda do ponto de insero. Consulte tambm "Limpar
texto", na pg. 40.
14. Se voc ainda assim no localizou o convnio, tente outra forma de pesquisa, pelo cdigo, telefone
ou CNPJ. Clique dentro do campo que voc vai usar e digite as primeiras letras ou nmeros no campo. Os demais procedimentos so semelhantes pesquisa pelo nome.
15. Clique em
para retornar janela anterior sem escolher nenhum convnio.
16. Se estiver aparecendo o boto

e voc quiser que a informao da janela anterior no esteja
vinculada a um convnio, clique no boto
.
Situaes em que os convnios podem estar

Acesso: Cadastros, Convnios, Situaes.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome da situao.
Nesta janela voc cadastra as situaes em que os convnios podem estar, como por exemplo, "Suspenso" ou
"Rescindido".

Para cadastrar uma nova situao de convnios

1.
2.
A descrio ser usada no campo situao, na janela Convnios.

Se voc ativar a caixa de verificao alertar quando um convnio nesta situao for selecionado,
o ProDent trar uma mensagem de alerta sempre que algum convnio que estiver cadastrado com esta situao for selecionado na janela Escolha de Convnios.
3. Se voc ativar a caixa de verificao alertar ao selecionar um cliente de um convnio nesta situao, o ProDent trar uma mensagem de alerta sempre que algum cliente de algum convnio nesta situao for selecionado na janela Escolha de Clientes.
4. Se voc ativar a caixa de verificao permitir marcar consultas mesmo quando inadimplente, o
ProDent no dar nenhuma mensagem ao marcar consultas na agenda, mesmo que o convnio do
cliente esteja inadimplente. Pode ser usado, por exemplo, numa situao Cliente VIP. Veja tambm
Aes quando inadimplente", na pg. 112.
5. Ativando a caixa de verificao omitir estes convnios em pesquisas, o ProDent manter os dados
destes convnios, porm no apresentar estes convnios em pesquisas.
6. Se voc ativar a caixa de verificao omitir estes convnios em relatrios e malas diretas, o ProDent manter os dados destes convnios, porm no apresentar estes convnios em relatrios (relao de convnios em ordem nome, etc.) e malas diretas. Esta opo muito utilizada para a situao
"Contrato Rescindido".
7. Se voc ativar a caixa de verificao omitir os clientes de convnios nesta situao em pesquisas, o ProDent manter os dados dos clientes destes convnios, porm no apresentar estes clientes em pesquisas. Esta opo muito utilizada para a situao "Rescindido", j que os dados devem
ser mantidos por 10 (Dez) anos ou mais (confirme com o CFO), mas no necessrio que estes clientes apaream mais nas pesquisas.
8. Se voc ativar a caixa de verificao omitir os clientes de convnios nesta situao em relatrios
e estatsticas, o ProDent manter os dados dos clientes destes convnios, porm no apresentar
estes clientes em relatrios (relao de aniversariantes, de clientes, etc.) e estatsticas. Esta opo
muito utilizada para a situao "Rescindido", j que os dados devem ser mantidos por 10 (Dez) anos
ou mais (confirme com o CFO), mas no necessrio que estes clientes apaream mais nos relatrios. Os clientes s no sero omitidos em alguns relatrios, como por exemplo, o mapa de produo,
tratamentos realizados, relatrios financeiros (porque voc precisa saber quanto este cliente ainda est lhe devendo, quando foi emitido um documento fiscal para ele), etc.
9.
Se os planos dos clientes de convnios nesta situao esto cancelados, ative esta caixa. Neste
caso, selecione o motivo de cancelamento (SIB). Desta forma, os clientes de convnios nesta situao sero cancelados no SIB.

10. Clique no boto
ProDent
Manual do Usurio
111
Custos
Acesso: Cadastros, Custos.
Relatrios:
Tabela de custos - Completa.
Tabela de custos - Resumida.

Nesta janela voc cadastra suas tabelas de custos.

Para cadastrar tabelas de custos

1.
Clique em Cadastros, Custos.
2.
3.
Para cadastrar uma nova tabela, clique no boto

Digite o nome da tabela.
4.
Selecione a tabela de tratamentos desejada, clicando no boto

deste campo. Sero apresentados
todos os tratamentos desta tabela, para que depois voc faa a definio dos custos de cada tratamento desta tabela.
Recursos

5.
Informe se deseja considerar o valor que o cliente paga para a Operadora ou Clnica.

6.
7.
8.
9.
Clique no boto Fixos. Informe cada uma das variveis a seguir corretamente, mude-as conforme
desejado e veja o efeito destas mudanas no seu custo fixo por minuto.
Informe o nmero de dias teis de frias por ano, o nmero de dias de trabalho por ms e o nmero de horas de trabalho por dia.
Existem diversos itens que j sero apresentados. Clique sobre cada um destes itens, altere o nome e
o informe o valor conforme desejado. Caso queira excluir o item selecionado, clique no boto
.
Para cadastrar um novo item clique no boto
. Para mover um item para cima, clique sobre a linha do mesmo e clique no boto . Para mover um item para baixo, clique sobre a linha do mesmo e
clique no boto .
Clique no boto Ordenar despesas para ordenar os itens de despesas em ordem alfabtica.
10. Repita o passo anterior quantas vezes forem necessrias, e clique no boto
para retornar.
11. De volta para a janela Tabela de custos, clique no primeiro tratamento da lista de tratamentos.
12. Na janela Custos dos tratamentos, informe os minutos necessrios para o tratamento.
13. Se existir(em) item(ns) extra(s) que voc queira incluir, informe-o(s) no devidos campos, informando a
descrio e o valor.
14. Para adicionar um produto ao custo do tratamento, clique no boto
. Ao adicionar o primeiro produto ser feita a pergunta Voc desejar utilizar os produtos da clnica para montar os custos?. Se voc responder que no, ser solicitado o nome do dentista dos produtos. Da lista de produtos que aparecer, selecione um produto que ainda no tenha sido adicionado. Para cadastrar produtos, siga as
instrues Produtos", na pg. 126.
15. Informe o consumo deste produto para este tratamento (quanto ser consumido para executar este
tratamento), o preo do produto e a quantidade para o preo (o preo do produto e quantos itens
vm juntos neste preo. Exemplo: o preo da caixa de luvas custa R$ 10,00 e nela vem 50 pares, ento voc preencher o preo com 10,00 e a quantidade para o preo com 50). O preo proporcional
deste produto ser calculado assim: preo / quantidade para o preo * consumo.
16. A qualquer momento, veja o custo total do tratamento, que ser a soma:
dos minutos do tratamento * custo fixo por minuto;
dos itens extras;
do consumo de cada produto * preo proporcional.

17. Repita os trs passos anteriores tantas vezes quantas forem necessrias.
18. Clique no boto
para retornar.
19. De volta para a janela Tabela de custos, clique no boto
112
ProDent
Manual do Usurio
20. Caso queira efetuar uma cpia da tabela cadastrada, para uso por outro dentista, por exemplo, clique
no boto Copiar. O ProDent abrir a janela Cpia de tabela de custos, onde voc escolher utilizar estoque da clnica ou do dentista. No caso da escolha ser do dentista, clique no boto , e selecione o nome do dentista desejado. Clique no boto Copiar para confirmar a sua escolha ou no boto
, caso no queira efetuar a cpia.
21. Caso queira excluir esta tabela de custos, clique no boto
Qualquer mudana que voc fizer nos itens fixos se refletir em todos os tratamentos. Se em determinado momento voc desejar trabalhar menos horas por dia, continuando a ganhar o mesmo valor, o seu custo fixo por
minuto aumentar. Mexa nas diversas variveis para que voc chegue realidade do seu consultrio.

Para reajustar a tabela de tratamentos baseado nos custos calculados

1.
Certifique-se de estar na janela Custos com a tabela de custos desejada selecionada.
2.
3.
Clique no boto Reajustar tratamentos.

Se voc quiser reajustar o preo dos tratamentos, ative esta opo e informe um percentual de lucro se quiser.

4.
Se voc quiser reajustar o custo dos tratamentos, ative esta opo e se desejar informe um percentual de outras despesas (despesas administrativas, por exemplo).

5.

Clique no boto Reajustar para proceder ao reajuste ou
Para reajustar os produtos conforme as entradas de produtos

1.
2.
3.
4.
5.
Certifique-se de estar na janela Custos com a tabela de custos desejada selecionada.

Clique no boto Reajustar produtos.
Ser apresentada uma lista com os produtos, informando o nome, cdigo, o preo utilizado atualmente no clculo de custos, o ltimo preo conforme as entradas de produtos e o preo mdio
conforme as entradas de produtos.
Voc poder alterar o valor dos produtos para o ltimo preo, Preo mdio ou No alterar o preo,
para cada produtos. Se voc quiser por exemplo alterar o preo de todos os produtos para o ltimo
preo, clique no ttulo da coluna ltimo preo, podendo ser feito o mesmo para as demais colunas. Os
produtos que no tiverem entradas no podero ser alterados.
Para alterar os preos conforme a seleo anterior, clique no boto Reajustar.
Diversos
Aes quando inadimplente
Acesso: Cadastros, Diversos, Aes quando inadimplente.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome.
Nesta janela voc ir configurar quais aes devero ser tomadas com clientes inadimplentes. Depois de cadastrar as aes, veja tambm Preferncias financeiras", na pg. 270, Cadastrando um novo cliente", na pg.
58, Convnios/Contratos", na pg. 106 e Grupos de convnios", na pg. 288.

Para cadastrar aes quando inadimplente

1.
Clique em Cadastros, Diversos, Aes quando inadimplente.
2.
3.
4.
Para cadastrar uma nova ao, clique no boto

ou no boto .
Digite o nome desta ao.
No campo se valores inadimplentes h ... dias informe o nmero de dias para iniciar a tomar esta
ao. Na primeira linha de dias voc dever informar o nmero de dias igual a 1, para que o ProDent
saiba o que fazer a partir do primeiro dia. Os dias das demais linhas devero ser sempre um nmero
maior que a linha anterior.
Ative ou desative o campo alertar quando um cliente for selecionado.
5.
ProDent
6.
Manual do Usurio
113
8.
Ative ou desative o campo no permitir marcar consultas. As consultas marcadas no sero desmarcadas. Veja tambm Situaes em que os convnios podem estar", na pg. 110 e Situaes em
que os clientes podem estar", na pg. 124.
Ative ou desative o campo no permitir cadastrar/alterar/excluir tratamentos, oramentos e fichas
clnicas.
Ative ou desative o campo No permitir novas autorizaes.
9.
Repita os passos 4 at 7 at terminar todas as regras que voc quiser ter.
7.
10. Clique no boto
para gravar a ao,
para excluir a ao ou
CEPs
Acesso: Cadastros, Diversos, CEPs.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo logradouro.
Nesta janela voc cadastra os CEPs eventualmente no cadastrados na base de dados de CEPs fornecido que
vem junto com o ProDent. A maioria dos CEPs que voc precisar j estar cadastrada.
A pesquisa de CEPs ser especialmente til se os CEPs da sua cidade ou das cidades vizinhas forem por logradouro (rua, avenida, etc.). Voc s precisar incluir novos CEPs quando se tratar de um logradouro novo,
que ainda no estava includo no cadastro de CEPs que vem junto com o ProDent.
A HartSystem Informtica no se responsabiliza por erros de informaes no cadastro de CEPs.

Para consultar CEPs e preencher endereos

1.
2.
3.
4.
Clique no boto
de qualquer campo CEP, em qualquer janela. Ser apresentada a janela Escolha
de CEP.
Se o logradouro for de um estado ou cidade diferente dos sugeridos (de acordo com os dados de Cadastros, Clnica), clique no boto
do respectivo campo e selecione o estado ou uma das cidades
deste estado.
Digite as iniciais do nome do logradouro, no campo logradouro.
Exemplo: para achar a "Praa da Repblica", digite, no campo logradouro, "rep". Obs.: no digite as
aspas de "rep", elas s delimitam o que deve ser digitado.
Regras de digitao:
5.
6.
7.
8.
Ao digitar no campo logradouro, no digite o tipo de logradouro (rua, avenida, etc.), e sim apenas
o nome do logradouro.
Se voc deixar o campo procurar pelos ttulos ativado (com um ticado dentro), no necessrio
digitar os ttulos ("Doutor", "Presidente", "Governador", etc.). Caso contrrio, digite sempre os ttulos.
No faz diferena escrever em letra minscula ou maiscula.
Se na janela anterior j havia um CEP informado, o campo logradouro exibir o seu nome j selecionado para permitir que voc logo digite, substituindo o nome preenchido sem precisar apaglo antes (se tiver dvidas, veja "Para substituir um trecho de texto por algo que voc queira digitar", na pg. 40).
Quando voc digitar o mesmo nmero de letras que estiver indicado em localizar automaticamente
depois de x posies, o ProDent apresentar a lista de CEPs cujas iniciais do logradouro (ou de outro campo que voc escolheu) coincidem com as letras digitadas.
Se voc digitar vrios caracteres seguidos rapidamente, a lista ser apresentada somente aps uma
apenas no final, ficando mais rpido. Exemplo: Se voc digitar lentamente S e t e d e s e t e m b r
o, ser apresentada a lista de CEPs que comeam com a letra S, depois com as letras SE, depois
SET, e assim para cada letra. Se voc digitar rapidamente Sete de setembro, ser apresentada apenas a lista de CEPs que comeam com este nome.
Se o ProDent no encontrar nenhum CEP com as letras que voc digitou ele simplesmente deixar a
lista de CEPs vazia. Motivos: voc digitou o nome errado ou o CEP ainda no est cadastrado.
Assim que o CEP que voc est procurando aparecer na lista, pare de digitar. Enquanto os CEPs cujos dados iniciam com as iniciais digitadas no puderem ser exibidos simultaneamente na lista de
CEPs, o ProDent exibir a barra de rolagem direita da lista. s vezes no vale a pena ficar digitando
114
ProDent
Manual do Usurio
muitas letras at o CEP aparecer. Voc pode pesquisar o CEP usando a barra de rolagem (veja
"Figura 14: Uso da barra de rolagem em lista com vrias pginas", na pg. 44).
9. Se voc quiser tentar localizar o CEP mesmo que ainda no tenha digitado o nmero exigido de letras,
clique no boto
.
Enquanto o ProDent estiver localizando os CEPs ser mostrada uma ampulheta . Se forem localizados muitos CEPs com as iniciais que voc digitou, o processo poder demorar alguns minutos, caso
contrrio poder at demorar menos de um segundo. No caso de voc ter deixado todas as iniciais em
branco, o ProDent ir pesquisar todos os CEPs, o que ser extremamente lento, pois provavelmente
ir implicar na leitura de milhares de CEPs.
10. Se voc no localizou o CEP com as iniciais que voc digitou, tente diminuir as iniciais. Para isto voc
poder teclar BACKSPACE (uma tecla com uma flecha apontada para a esquerda, diferente das quatro teclas de setas), que apagar o caractere esquerda do ponto de insero. Consulte tambm
"Limpar texto", na pg. 40.
Por exemplo: se voc estava procurando "Rua Cesar da Demonstracao" e digitou "cezar" por no saber que com "s", tecle BACKSPACE trs vezes (o texto ficar "ce") e clique no boto
. Assim voc ter uma viso mais ampla, pois sero apresentados todos os logradouros que comeam
com "ce": cesar, cezar, etc. No caso de ter digitado no campo logradouro, procure lembrar se voc
usou o ttulo correto, caso houver ("Doutor", "Presidente", "Governador", etc.).
11. Geralmente melhor deixar o campo localizar automaticamente depois de x posies igual a 4,
mas voc mesmo deve ver o que melhor se adapta quantidade de CEPs da sua cidade.
12. Se voc quiser restringir a pesquisa apenas a um bairro, clique no boto
do campo bairro e selecione o bairro desejado. Desta maneira, sero localizados apenas os logradouros deste bairro.
13. Voc pode pesquisar os CEPs pelo CEP, basta digitar as iniciais do CEP no campo correspondente.
14. Se voc ainda assim no localizou o CEP, tente outra forma de localizao, repetindo os passos de 2
em diante. Em ltimos casos recorra ao Guia de Endereamento Postal impresso dos Correios ou ao
Servio de Informaes de CEPs dos Correios por telefone, que existe em algumas cidades.
15. Para atualizar o endereo da janela de origem com os dados da lista de CEPs:
Selecione o CEP desejado. A linha do CEP selecionado destacada com outra cor, normalmente
azul. De incio selecionado automaticamente o primeiro CEP da lista, mas se voc clicar sobre
outra linha esta ser selecionada. Voc tambm pode selecionar com as teclas de pesquisa em
listagens, como SETAS, CTRL+HOME, CTRL+END, PAGE UP e PAGE DOWN (consulte as teclas disponveis em "Campos de pesquisa avanada", na pg. 41).
Clique no boto "Preencher" ou tecle ENTER. Se voc quiser, voc poder clicar sobre o CEP na
lista, selecionando-o e ao mesmo tempo confirmando a seleo, sem precisar clicar em "Preencher" depois.
16. Para cadastrar um novo CEP, se voc realmente no o encontrou, clique no boto
. Ser aberta
a janela CEPs. Siga as mesmas instrues de preenchimento destes campos em "Para cadastrar um
novo CEP", na pg. 114. Ao final clique em
para retornar janela origem.
17. Clique em

se quiser retornar janela anterior sem preencher o endereo.
Para cadastrar um novo CEP

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Clique no boto
.
Digite o nmero do CEP. Note que h um dgito extra, aps o ltimo ponto, que s vezes usado para
distinguir, por exemplo, um nico nmero de CEP que envolva vrios bairros ou vrias ruas. Este dgito pode ser de 0 (zero) a 9 e no impresso junto com o CEP oficial nos endereos dos envelopes,
cartas, etc. Informe este cdigo apenas quando voc realmente necessitar cadastrar mais de um CEP
com o mesmo nmero do CEP.
Informe o nome da cidade e o estado deste CEP.
Se o CEP for geral indique a abrangncia cidade, clicando nesta opo, seno indique logradouro.
Se o CEP for geral voc no poder preencher os campos tipo e logradouro, pois neste caso o CEP
no se refere a um logradouro em particular, e sim a toda a cidade, e estas informaes devero ser
preenchidas nos campos apropriados da janela onde o endereo for cadastrado.
Em tipo informe o tipo de logradouro (rua, avenida, praa, etc.).
Obs.: H CEPs que no se referem a nenhum tipo de logradouro. So os CEPs especiais, usados para universidades, grandes empresas, edifcios e reparties pblicas que normalmente tem grande vo-
ProDent
7.
8.
Manual do Usurio
115
lume de correspondncias. Estes CEPs devem ser cadastrados com o tipo de logradouro "Especial"
para que no momento de preencher o endereo no seja colocada nenhuma abreviatura de tipo de logradouro (como "R." para rua). O tipo "Especial" tambm pode ser usado para cidades (como Braslia)
que no tem tipo de logradouro tal como "Rua", mas sim logradouros que iniciam como SQN (Super
Quadra Norte), etc.
No logradouro no inclua o tipo (rua, avenida, etc.) - ele deve ser informado apenas no campo tipo.
Tambm no informe nenhum nmero junto. Os nos so informados apenas no preenchimento do
campo complemento do endereo, na janela onde o endereo for cadastrado. Para detalhes, consulte "Campos de endereo", na pg. 45.
Clique no boto
Classificao Internacional de Doenas - C.I.D.

Acesso: Cadastros, Diversos, C.I.D..
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome da doena.
Nesta janela sero informados ao ProDent os cdigos das doenas que podero ser utilizadas na emisso de
atestados.
O ProDent j vem todas as doenas cadastradas, em conformidade com o CID-10, dcima reviso, em vigor
desde 1o de janeiro de 1993. O banco de dados de doenas o que est disponvel no Datasus. Este cadastramento visa agilizar o processo de cadastramento, sendo importante uma completa reviso do mesmo e a incluso, alterao ou excluso das doenas que forem necessrias.
Configurao de sincronizao com Palm

Acesso: Cadastros, Diversos, Configurao sincronizao Palm.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do usurio.
Nesta janela voc informa a configurao para a sincronizao de dados do ProDent com um Palm.

Para configurar a sincronizao com Palm

1.
2.
3.
Clique no boto
ou no boto do nome do usurio.
Informe o nome do usurio cadastrado no Palm/HotSync.
Em transferir agenda dos seguintes dentistas, selecione os dentistas desejados ( necessrio que
no mnimo um dentista seja selecionado).
4. Para manter no Palm a agenda de __ dias para trs da data atual, informe o nmero de dias desejados. Os dias anteriores aos configurados sero removidos do Palm para liberar memria.
5. Se voc quiser, ative a caixa transferir a situao das consultas.
6. Se voc quiser, ative a caixa transferir endereos dos dentistas.
7. Se voc quiser, ative a caixa transferir endereos dos clientes.
8. Se voc quiser, ative a caixa transferir endereos dos colegas.
9. Se voc quiser, ative a caixa transferir endereos dos convnios.
10. Se voc quiser, ative a caixa transferir endereos dos fornecedores.
11. Se voc quiser, ative a caixa transferir endereos dos vendedores.
12. Se voc quiser, ative a caixa na prxima sincronizao, efetuar sincronizao completa. Assim sero transferidas todas as informaes novamente, e portanto, uma sincronizao mais demorada.
13. Para gravar as alteraes, clique no boto
.
14. Clique no boto Configurar HotSync. Se o processo de conexo ao software do Palm foi executado
corretamente, aparecer a mensagem "O Conduit de sincronizao foi registrado com sucesso! Na
prxima operao HotSync seus dados sero transferidos do ProDent para o Palm!, caso contrrio
aparecer O registro do Conduit de sincronizao falhou!.
Antes de configurar a sincronizao do Palm, voc deve estar com o software do Palm previamente instalado e
para que a comunicao seja efetuada corretamente necessrio utilizar o HotSync verso 4.0 ou superior.
116
ProDent
Manual do Usurio
Contas de e-mail
Acesso: Cadastros, Diversos, Contas de e-mail.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome da conta.
Nesta janela voc cadastrar contas de e-mail para envio atravs do ProDent. possvel configurar vrias contas de e-mail. Isto facilita o envio e recebimento por contas especficas, como recepo, financeiro, marketing,
etc., onde cada setor pode usar a sua conta.

Para cadastrar contas de e-mail

1.
2.
3.
4.
Clique no boto
ou no boto do campo cdigo.
Informe o nome interno desta conta de e-mail. Por exemplo, o nome do setor que o utiliza.
Informe o nome completo do remetente do e-mail. Ele aparecer pra quem receber o e-mail.
Informe o e-mail que ser usado para essa conta de e-mail.
5.
Se o e-mail informando pertencer a um domnio de grande porte como Gmail, Hotmail, Uol, Yahoo, entre outros, os campos de servidores e suas configuraes sero parcialmente preenchidos restando
poucas informaes a serem preenchidas. Se os dados do domnio no foram preenchidos ou seu
provedor mudou-as, faa o cadastro de forma manual.
Na sesso Servidor SMTP, informe o endereo do servidor de envio, o nome da conta, a senha e a
porta do servidor. Ative ou no o campo o servidor requer conexo criptografada (SSL).
Na sesso Servidor POP, informe o endereo do servidor de recebimento, o nome da conta, a senha e a porta do servidor.
Em Usurios que podem ou no podem acessar defina quais usurios podem ou no podem acessar aquela conta de e-mail. Por padro, todos os usurios no tero acesso a nenhuma conta e dever ser configurada a permisso na conta para os usurios que a utilizaro.
6.
7.
8.
9.
Clique no boto
10. Clique no boto
para excluir a conta.
11. Clique no boto
Muitos provedores de e-mail, mesmo os pagos e principalmente os gratuitos, permitem o envio limitado de emails simultneos atravs de um programa de correio eletrnico. Voc dever consultar seu provedor de emails caso tenha dvidas quando a quantidade de e-mails que poder enviar por hora ou por dia, e tambm no
preenchimento dos dados do e-mail e afins.
Um servidor de envio de e-mails instalado e configurado no servidor/computador principal quando o ProDent
for instalado. Depois de configurada ao menos uma conta de e-mail no ProDent voc j poder realizar o envio
de e-mails. Ao enviar um e-mail este colocado em uma fila de e-mails controlada pelo servidor de e-mails do
ProDent. O envio de e-mails necessita de um gerenciador ativo no momento em que o e-mail enviado. Caso
esse gerenciador no esteja ativo o e-mail ficar em uma fila aguardando pela ativao do servidor de e-mails
do ProDent. importante que seja verificada com frequncia a Fila de mensagens de e-mail (veja pg. 241),
porque l estaro registrados os e-mails que esto na fila e/ou que no puderam ser enviados com o motivo da
falha no envio. necessrio que o servidor/computador principal do ProDent esteja ligado para o envio dos emails. Caso ainda restem dvidas, entre em contato atravs da Central de Suporte (veja pg. 15).

Contas de SMS
Acesso: Cadastros, Diversos, Contas de SMS.
Nesta janela voc cadastra contas de usurios para envio de mensagens atravs da tecnologia SMS (mensagens de texto com at 140 posies) para telefones celulares.
Antes de configurar este recurso, voc precisa fazer um cadastro em uma operadora de envio de SMS. O ProDent est adequado para as operadoras: Comunika (www.comunika.com.br), Human (www.human.com.br),
Skype (www.skype.com) e Doctor SAC (www.doctorsac.com.br) e hideaSMS (sms.hidea.com). Faa contato
com uma das operadoras para adquirir crditos para envio de mensagens. Aps a aquisio deste crdito, as
mensagens SMS podero ser enviadas, e do seu saldo decrescido o valor de cada mensagem SMS enviada
(o controle deste saldo feito pelas operadoras). A HartSystem no pode garantir a entrega das mensagens
ProDent
Manual do Usurio
117
SMS enviadas pelo ProDent, pois esta mensagem passa por diversas redes de informaes e a tarefa do ProDent apenas enviar esta mensagem para os servidores das operadoras de envio.
Para enviar mensagens via Skype, necessrio instalar previamente o seu programa atualizado.

Para cadastrar contas de SMS

1.
2.
3.
Clique no boto
Informe o nome interno desta conta de SMS.
Informe o nome do remetente. O remetente aparecer no celular do destinatrio.
4.
5.
6.
Selecione a operadora de envio clicando no boto .

Informe o nome do usurio. Este o nome com o qual voc foi cadastrado na operadora de envio.
Informe a senha. Esta a senha cadastrada para este usurio na operadora de envio.
7.
Clique no boto
8.
Clique no boto
para excluir a conta.
9.
Clique no boto

Etiquetas
Acesso: Cadastros, Diversos, Etiquetas.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome da etiqueta.
Nesta janela voc informa ao ProDent os formatos de etiquetas que voc ir usar na Mala Direta, janela Definio da mala direta, nos campos formato da etiqueta, tanto para destinatrio como para remetente.
O ProDent j vem pr-cadastrado inicialmente com a maioria das etiquetas da marca Avery e algumas da marca Pimaco. A maioria das etiquetas pr-cadastradas para uso em impressoras jato de tinta e laser. Verifique
isto no nome da etiqueta.
Se voc usar as etiquetas pr-cadastradas, faa um pequeno teste primeiro (duas folhas), antes de us-las
numa mala direta grande, para garantir que a configurao est correta em relao s folhas de etiquetas que
voc est querendo usar. As configuraes de etiquetas podem sofrer alteraes, incluses e excluses.
Se voc tiver outras etiquetas do que as cadastradas, cadastre-as.
Cada formulrio de etiquetas tem um formato especfico, com caractersticas prprias:
Nome da etiqueta - descreve o principal uso da etiqueta ou especifica a marca e o modelo do formulrio de etiquetas que est sendo definido.
No de etiquetas na vertical. Na figura a seguir temos cinco etiquetas na vertical.
Dimenses da etiqueta - so explicadas na figura a seguir e devem ser informadas em centmetros.

Para informar valores com decimais (como 0,5) digite a vrgula ou o ponto decimal. Nota: na impresso
da etiqueta, todas as margens (superior, inferior, esquerda e direita) tero no mnimo 0,5 cm, mesmo
que as margens informadas forem inferiores a este limite.
No de etiquetas na horizontal. Na figura a seguir temos duas etiquetas na horizontal.
Utilizar a primeira etiqueta de cada folha. Se a caixa estiver ativada, as etiquetas da 1a linha da folha sero impressas com os dados do remetente (ou destinatrio, conforme o caso), caso contrrio as
etiquetas somente sero impressas a partir da 2a linha de etiquetas. Esta opo dever ficar desativada se a sua impressora tem uma margem de segurana de impresso maior do que a margem superior do papel para a 1a etiqueta (para evitar, por exemplo, que a tinta seja ejetada fora do papel). Verifique no manual da sua impressora.
118
ProDent
Manual do Usurio
Margem superior
a
do papel para a 1
etiqueta
Margem esquerda
do papel para a
a
1 etiqueta
Espao entre
as etiquetas na
horizontal
Espao entre
as etiquetas
na vertical
Largura da
etiqueta
Altura da
etiqueta
Figura 20: Caractersticas de uma etiqueta
Formas de pagamento
Acesso: Cadastros, Diversos, Formas de pagamento.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome da forma de pagamento.
Nesta janela voc cadastra as formas de pagamento aceitas nas janelas de recebimento e de pagamento de
valores, no campo forma pagamento. Algumas j foram pr-cadastradas.
Exemplos de formas de pagamento: "Dinheiro", "Cheque", "Cheque pr-datado", "Carto de Crdito", "Depsito", etc.

Para cadastrar formas de pagamento

1.
2.
3.
Informe o nome da forma de pagamento.

Se esta forma de pagamento for utilizada para os valores recebidos, ative esta caixa.
Se esta forma de pagamento for utilizada para os valores pagos, ative esta caixa.
4.
Informe a caracterstica principal desta conta clicando no boto

e selecionando a opo mais
apropriada. Para a caracterstica principal cheque pr-datado, quando esta forma de pagamento for
utilizada ser exigido o preenchimento da data do pr-datado.
Recursos

5.
6.
Ao selecionar esta forma de pagamento, se voc deseja que a conta crdito/dbito do controle
bancrio seja alterada para determinada conta, clique no boto
e escolha a conta desejada.
Se esta forma de pagamento for utilizada para os valores recebidos:
Informe o nmero de dias para receber o crdito. Por exemplo, pode-se utilizar nos recebimentos com carto de crdito, onde a clnica receber os valores apenas em torno de 30 dias aps o
pagamento pelo cliente.
Se houver descontos, informe o desconto do valor recebido (%) e/ou o valor, se for o caso. Novamente, exemplificando com cartes de crdito, voc receber o valor pago pelo cliente descontado da taxa de administrao, em torno de 4%.

7.
Clique no boto
Formas de tratamento de clientes

Acesso: Cadastros, Diversos, Formas de tratamento de clientes.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome da forma de tratamento de cliente.
Nesta janela voc cadastra as formas de tratamento de clientes aceitas na janela de cliente, no campo tratar
de. Algumas j foram pr-cadastradas.
Exemplos de formas de tratamento: "Senhor", "Senhora", "Senhorita", "Doutor", "Voc", etc.
ProDent

Manual do Usurio
119
Para cadastrar formas de tratamento de clientes

1.
2.
3.
4.
Clique no boto
Informe o nome da forma de tratamento de cliente. Exemplo: voc.
No campo para varivel usar, informe o nome que deve aparecer quando forem utilizadas as variveis do editor de textos. Exemplo: se o nome voc, deixe em branco, caso contrrio normalmente o
nome deve ser repetido aqui.
No campo aplicvel ao sexo, clique no nome de sexo apropriado.
5.
Clique no boto
6.
Clique no boto
para excluir a forma de tratamento de clientes.
7. Clique no boto
Recursos
exclusivos
na
edio
Special
Fichas configurveis
Fichas configurveis
Acesso: Cadastros, Diversos, Fichas configurveis.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome da ficha configurvel.
Nesta janela voc cria ou atualiza fichas configurveis que podem conter vrios campos com a descrio e forma de preenchimento configurvel pelo prprio usurio, possibilitando a sua utilizao para inmeros fins a critrio do prprio usurio. Algumas j foram pr-cadastradas.

Para cadastrar fichas configurveis

1.
5.
Informe o nome da ficha configurvel. Este o nome da ficha, que conter uma srie de campos conforme descrio do prximo tpico.
Se desejar, informe a observao.
Se desejar preencher fichas separadas por data, ative esta caixa. Ativando esta caixa voc poder
preencher uma ficha para cada data para cada cliente, enquanto desativando voc poder preencher
apenas uma ficha por cliente.
Se desejar preencher fichas separadas conforme campo de pesquisa cdigo 1 da ficha, ative esta caixa. Ativando esta caixa voc poder, por exemplo, criar fichas para cada elemento dentrio, ficando estas opes a seu critrio.
Se esta ficha no ser mais utilizada daqui por diante, ative a caixa no mostrar nas pesquisas.
6.
Clique no boto
7.
8.
Clique no boto
para excluir a ficha configurvel. O cadastro de uma ficha configurvel somente
ser excludo se no estiver preenchida para nenhum cliente.
Para criar, alterar ou excluir campos da ficha clique no boto Campos da ficha.
9.
Clique no boto
2.
3.
4.
Campos de Fichas Configurveis

Acesso: Cadastros, Diversos, Fichas configurveis, clique no boto Campos da ficha.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pela sequencia do campo.
Nesta janela voc cria ou atualiza os campos das fichas configurveis.

Para criar um novo campo da ficha configurvel

1.
Clique em Cadastros, Diversos, Fichas configurveis.
2.
Escolha a ficha configurvel desejada clicando no boto
3.
Clique no boto Campos da ficha.
4.
5.
Clique no boto
.
Informe o nome do campo.
6.
Escolha o tipo do campo clicando no boto
do cdigo.
. Ele pode ser do tipo:
Data: campo de data simples, no formato DD/MM/AAAA (veja Campos de data, na pg. 45);
120
ProDent
Manual do Usurio
7.
Data e hora: campo de data com hora, no formato DD/MM/AAAA HH:MM;

Horrio: campo de horrio simples, no formato HH:MM;
Numrico: campo que somente aceita nmeros. necessrio informar o nmero mximo de casas decimais e opcionalmente valor mnimo e valor mximo aceitos;
Observaes: campo de observaes formatveis, segundo descrito em Campos de observaes formatveis, na pg. 45;
Pesquisa de opes: campo de pesquisa de opes. Para cadastrar as opes de pesquisa, clique no boto Nova e informe a descrio da opo de pesquisa. Repita esta operao para cada opo. Para excluir uma opo da pesquisa, clique no boto
do quadro Campo de
pesquisa de opes. Para omitir uma opo da pesquisa, ative no mostrar nas pesquisas;
Separao de sees: campo que separa as sees da ficha configurvel;
Telefone: campo de nmero de telefone, (veja Campos de nmero de telefone, na pg. 44);
Texto: campo de texto livre. necessrio informar o tamanho mximo (entre 1 e 99 posies);
Verdadeiro/falso: campo com uma caixa de verificao. Ativando a caixa o campo verdadeiro,
e desativando-a falso.
Se este um campo de preenchimento obrigatrio, ative a caixa. Ao gravar o preenchimento de
uma ficha configurvel, se um campo de preenchimento obrigatrio no estiver preenchido a ficha toda
no ser gravada at que todos os campos de preenchimento obrigatrio estejam preenchidos.
8.
Clique no boto
9.
Clique no boto
para excluir o campo da ficha configurvel. S ser possvel excluir este campo
se ele no foi preenchido para nenhum cliente.
10. Clique no boto

Graus de parentesco
Acesso: Cadastros, Diversos, Graus de parentesco.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do grau de parentesco.
Nesta janela voc cadastra os graus de parentesco aceitos no campo parentesco da janela Cliente. Alguns foram pr-cadastrados. Veja "Cadastrando um novo cliente", na pg. 58.
Grupos de beneficirios
Acesso: Cadastros, Diversos, Grupos de beneficirios.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do grupo de beneficirios.
Nesta janela voc cadastra os grupos de beneficirios. Estes grupos podem ser empresas (ou mesmo outros tipos de grupos) que podem ter abaixo deles vrios dentistas e/ou vendedores. Seria, por exemplo, uma clnica
credenciada ou uma corretora de vendas dos planos. Isto possibilita, entre outros, fazer o repasse de valores
para pessoas jurdicas e o repasse agrupado (ou no) dos valores de todos os beneficirios deste grupo.

Para criar um novo grupo de beneficirios

1.
Clique no menu Cadastros, Diversos, Grupos de beneficirios.
2.
3.
4.
5.
Clique no boto
para cadastrar um novo grupo de beneficirios.
Informe o nome.
Informe a razo social.
Informe o e-mail.
6.
7.
8.
Informe os demais dados da janela.

Se este grupo de beneficirios no for mais utilizado, ative no mostrar nas pesquisas.
Indique se o grupo de beneficirios optante do Simples.
9.
Se voc deseja tratar os beneficirios (dentistas/vendedores) como:
pessoa fsica - ative a opo "Tratar como pessoa fsica". Desta forma, ao criar um repasse de
um grupo de beneficirios, ser gerado um repasse individualizado para cada beneficirio. Esta
situao especialmente interessante no caso de Sociedades Civis, entre outros. Verifique com o
seu contador para utilizar esta opo corretamente.
ProDent
Manual do Usurio
121
pessoa jurdica - desative a opo"Tratar como pessoa fsica. Assim, ao criar um repasse de
um grupo de beneficirios, pode ser gerado um nico repasse para o grupo de beneficirios. Desativando a opo tratar como pessoa fsica, ser apresentada a opo Repassar por beneficirio. Se voc deseja que os repasses sejam criados separados para cada beneficirio, ative esta opo. Desativando a opo Repassar por beneficirio, sero apresentados os campos Taxa
administrativa (%) e Taxa administrativa (valor). Se voc deseja descontar uma taxa administrativa em percentual ou em valor, informe o valor/percentual no respectivo campo.
10. Informe o limite mensal.
11. Clique no boto
cones de smbolos desenhados

Acesso: Cadastros, Diversos, cones de smbolos desenhados.
O desenho deve estar previamente feito atravs do Odontograma. Se ainda no o tiver feito, siga primeiramente Para desenhar um smbolo no odontograma, na pg. 83.

Para configurar os cones de smbolos desenhados

1.
2.
Clique no boto
do nmero do cone.
Informe o nome do cone (que aparecer na barra de smbolos do odontograma).
3.
Para cada dente ser apresentado o seu smbolo desenhado correspondente, se este j foi atribudo.
Clique sobre o nmero do dente para ver o dente e seu smbolo desenhado.
4.
Se voc quiser desenhar um cone especfico, clique no boto

da cor do pincel e siga as instrues de Campos de cor, na pg. 44.
Depois clique com o boto esquerdo do mouse no ponto que voc deseja pintar, no campo clique
abaixo para pintar. Movendo o mouse voc estar fazendo o seu desenho. Se voc quiser trocar a
cor do pincel, repita os passos acima.
Para apagar algo pintado indevidamente, clique com o boto direito do mouse sobre o ponto desejado.
Veja no campo cone como o ele ser apresentado na barra de smbolos do odontograma.
5.
6.
7.
8.
9.
Para excluir todo este cone da barra de smbolos, clique no boto Exclui cone na barra.
Se voc quiser excluir apenas o smbolo deste dente da barra de smbolos do odontograma, clique no
boto Exclui smbolo deste dente da barra. Lembre-se: se o mesmo desenho estiver sendo utilizado
em vrios dentes, todos estes dentes tambm sero excludos.
10. Se voc quiser excluir o smbolo desenhado deste dente da barra e tambm o seu desenho, clique no
boto Exclui smbolo totalmente deste dente.
11. Se voc quiser incluir um smbolo desenhado que ainda no est atribudo a nenhum cone, clique no
boto Incluir smbolo e selecione um dos smbolos disponveis.
12. Clique no boto
Recursos
exclusivos
na
edio
Special
Para utilizar a publicao de dados do ProDent na internet/intranet, alm de seguir as instrues abaixo envie
um e-mail para suporte@hartsystem.com.br solicitando as instrues deste mdulo.
Estilos de usurios para internet/intranet

Acesso: Cadastros, Diversos, IIS - Estilos de usurio.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do estilo.
Nesta janela voc cadastra estilos de usurios para acesso aos dados do ProDent via internet/intranet. Estes
estilos so usados na janela Nomes de usurios internet/intranet.
Voc deve configurar nos Estilos de usurios do ProDent, na pg. 134, quais usurios podem fazer este cadastramento ou no. Esta configurao muito importante, com o objetivo de evitar que usurios no autorizados configurem o acesso aos dados atravs da internet.

Para cadastrar estilos de usurios internet/intranet

1.
2.
Para criar um estilo novo, clique no boto

. Para criar um novo estilo baseando-se em outro, clique no boto "Novo copiando" e selecione o estilo base (muito til para cadastrar estilos parecidos).
Informe o nome do estilo.
122
3.
ProDent
Manual do Usurio
Informe como este estilo pode acessar clientes. Esta opo fundamental na configurao do acesso correto para os usurios deste estilo.
um cliente ou titular com dependentes: esta a opo que deve ser selecionada para dar permisso de acesso aos clientes para verem os seus dados e ser a opo mais utilizada.
um colega: permite acesso aos colegas que lhe indicam clientes para verem os dados dos clientes que eles indicaram.
um convnio: permite acesso aos dados de um convnio.
um grupo de convnios: permite acesso aos dados de um grupo de convnios.
Toda clnica/um dentista (clientes por dentista): esta opo dever ser usada com muita cautela, pois permite acesso todos os clientes. S dever ser usado para usurios da prpria clnica
(por exemplo, um dentista que queria acessar seus dados de fora da clnica).
Recursos
exclusivos no mdulo de comunicao entre operadoras e clnicas
Prestador dentista. Essa opo d permisso de acesso apenas para fazer o Upload e Download de arquivos XML do TISS.
Prestador grupo. Idem item anterior Prestador dentista.

4.
5.
6.
7.
8.
9.
Informe o nmero de dias vistos na agenda antes do dia atual com o nmero de dias que podem
ser vistos antes do dia atual.
Informe o nmero de dias vistos na agenda aps o dia atual com o nmero de dias que podem ser
vistos aps o dia atual.
Informe a antecedncia mnima do horrio atual em minutos (consultas no dia atual). Esta antecedncia determina o tempo para o qual o usurio pode marcar consultas na agenda em relao ao
horrio atual. Se a antecedncia informada de 90 minutos, por exemplo, e o usurio est acessando
os dados s 10:00 horas, o mesmo poder marcar consultas a partir das 11:30 horas.
Escolha os dentistas que o usurio pode ou no acessar clicando na coluna Sim ou No.
Escolha as opes que os usurios do estilo podem ou no podem acessar (dados e operaes)
clicando sobre a coluna Sim ou No. As opes com o No ativado no estaro disponveis para todos
os usurios deste estilo aps a sua identificao. Use a barra de rolagem para percorrer as opes. Se
existe um conjunto de opes (que composto de diversos dados e operaes), apresentada a linha
na cor branca com a opo principal e as linhas seguintes na cor cinza e com o caractere na frente.
Voc pode clicar na coluna No desta opo principal para desativar todas as opes do conjunto ou
clicar individualmente em Sim ou No para cada opo.
Para saber quais usurios so deste estilo, clique no boto "Usurios deste estilo".
10. Clique no boto
para gravar as informaes.
11. Clique no boto

para excluir o estilo selecionado. Somente ser possvel excluir um estilo se o
mesmo no utilizado por nenhum usurio internet/intranet.
12. Clique no boto
Nomes de usurios para internet/intranet

Acesso: Cadastros, Usurios, IIS - Nomes de usurios.
Nesta janela voc cadastra os nomes dos usurios do ProDent para acesso a dados via internet/intranet.
Voc pode cadastrar at 999999 usurios, porm o nmero de usurios simultneos ser o dobro do nmero
de estaes da sua licena do ProDent. Aps o cadastro do usurio, este pode acessar os dados do ProDent
atravs da internet/intranet, utilizando um navegador de acesso internet. Tem que se observar que para isto o
computador servidor logicamente ter que ficar ligado durante todo o perodo que voc quiser disponibilizar os
dados do ProDent, ento, por exemplo, se voc quiser que se tenha acesso a qualquer dia ou horrio este
computador ter que ficar ligado nas 24 horas e nos 7 dias da semana.
Em situaes onde o usurio fez trs tentativas de acesso aos dados e ocorrendo falha de autenticao do
mesmo por informar senha invlida, este usurio ficar bloqueado, e somente ser liberado aps ser feita qualquer alterao no cadastro do mesmo.
ProDent

Manual do Usurio
123
Para cadastrar nomes de usurios para internet/intranet

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Para criar um usurio totalmente novo, clique no boto

. Se quiser criar um novo usurio baseando-se em outro, clique no boto "Novo copiando" e selecione o usurio base (o ProDent s no copiar o nome, a senha, a repetio da senha e se pode acessar clientes). muito til para cadastrar
diversos usurios idnticos.
Informe o nome do usurio. Este nome deve ser semelhante ao nome que voc informa ao criar uma
conta de e-mail, sem acentos e sem espaos. Poderia ser, por exemplo, hartsystem ou joaosilva.
A senha, bem como a repetio da senha (que dever ser exatamente igual) aparece apenas como
asterisco(s), para impedir a leitura por estranhos. Para trocar a senha selecione-a e digite a nova senha. Em seguida, faa o mesmo com a repetio da senha. A senha precisa ter no mnimo seis caracteres. O ProDent faz um teste com a senha informada, e se a mesma for considerada fraca (que seja
fcil descobri-la), o ProDent no aceitar a senha e solicitar que outra senha seja informada. Senhas
como 012345 ou abcdef ou que tenham slabas repetidas (por exemplo, testes) no sero aceitas.
Informe o estilo do usurio. Este estilo determina quais dados e operaes podem ser realizadas pelo usurio. Tenha muito cuidado ao selecionar estilos de usurios que do acesso a um grande nmero de clientes, para que o usurio no acesse mais dados do que deveria. recomendvel que aps
cadastrar um usurio voc mesmo faa um teste acessando o ProDent via internet/intranet com os
dados do usurio para ver quais dados ele estar tendo acesso quando o mesmo fizer o seu acesso.
Informe como o usurio pode acessar clientes. De acordo com a seleo efetuada nos Estilos de
usurios para internet/intranet", na pg. 121, informe este campo. Clique no boto
do campo e selecione o cliente, convnio, grupo de convnios ou colega que o usurio poder acessar.
Clique no boto
clique no boto
para sair da janela. Para excluir o usurio,

Medicamentos
Acesso: Cadastros, Diversos, Medicamentos.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome comercial do medicamento.
Nesta janela voc cadastra os medicamentos que podero ser impressos na janela Impresso de Receitas.
Muitos destes medicamentos foram pr-cadastrados, porm importante que todos os medicamentos sejam
conferidos e, se necessrio, corrigidos, principalmente nos campos posologia para adultos e posologia para
crianas. Toda a responsabilidade pelas informaes cadastradas nesta janela e impressas na janela Impresso de Receitas do profissional que utiliz-la.
Motivos de retorno
Acesso: Cadastros, Diversos, Motivos.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do motivo.
Nesta janela voc cadastra os motivos de retorno de clientes. Alguns j foram pr-cadastrados. A descrio
usada no registro de retornos de clientes, na janela Cliente, conforme "Programando o retorno previsto do cliente", na pg. 62.
Se voc quiser excluir um motivo, clique em
. Se o motivo estiver sendo usado para algum cliente, o
ProDent ir mostrar o nome do primeiro cliente para o qual est sendo usado o motivo e impedir a sua excluso. Neste caso mude primeiro o motivo de retorno do(s) cliente(s) e depois tente excluir novamente.
Nmeros de srie habilitados

Acesso: Cadastros, Diversos, Nmeros de srie habilitados.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nmero de srie.
Nesta janela voc cadastra em quais nmeros de srie esta base de dados do ProDent pode ser utilizada. Esta
opo deve ser liberada somente para usurios administradores autorizados pelo proprietrio da licena.
Caso queria utilizar a base de dados em outro nmero de srie, deve-se no ProDent com nmero de srie original cadastrar o novo nmero de srie, para em seguida realizar Salvas do ProDent e posteriormente restaurar no outro nmero de srie.
Profisses
Acesso: Cadastros, Diversos, Profisses.
124
ProDent
Manual do Usurio
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome da profisso.

Nesta janela voc cadastra as profisses aceitas na janela Cliente, no campo profisso. Algumas j foram prcadastradas, baseadas na tabela usada na declarao do Imposto de Renda. Preencha o campo data comemorativa caso queira mandar malas diretas de comemorao da profisso. Se tiver dvidas, consulte
"Cadastrando um novo cliente", na pg. 58.
Situaes das consultas na agenda

Acesso: Cadastros, Diversos, Situaes da agenda.
Nesta janela voc cadastra as situaes em que as consultas da agenda podem estar, como por exemplo,
"Atendido" ou "Falta do cliente".

Para cadastrar uma situao das consultas na agenda

1.
Informe o nome da situao.
2.
3.
Informe o tipo principal desta situao. Os tipos principais so predefinidos pelo ProDent.
Se Este item padro para este tipo principal, ative esta caixa. De cada tipo principal, apenas um
item poder ser o padro. Este item padro ser usado, por exemplo, "Para alterar a situao de uma
consulta marcada", na pg. 70.
Se voc alterar a cor da consulta na agenda quando a consulta passar para esta nova situao, ative o
campo Mudar para a cor, clique no boto
e selecione a cor desejada (se tiver dvidas, consulte
Campos de cor", na pg. 44).
4.
5.
Clique no boto
Situaes em que os clientes podem estar

Acesso: Cadastros, Diversos, Situaes de clientes.
Relatrios:
Clientes de todas as situaes em ordem de cdigo. Selecione o perodo desejado.

Clientes de todas as situaes em ordem de nome. Selecione o perodo desejado
Clientes desta situao em ordem de cdigo. Selecione o perodo desejado.
Clientes desta situao em ordem de nome. Selecione o perodo desejado.
Em todos os relatrios clicando no boto Configurar existe a opo de quebra por convnio, para isso selecione a opo exibir quebra por convnio.
Nesta janela voc cadastra as situaes em que os clientes podem estar, como por exemplo, "Suspenso" ou
"Falecido". Algumas j foram pr-cadastradas.

Para cadastrar situaes em que os clientes podem estar

1.
2.
3.
4.
5.
6.
A descrio ser usada no campo situao especial, na janela Cliente.

Se voc ativar a caixa de verificao alertar quando um cliente nesta situao for selecionado, o
ProDent trar uma mensagem de alerta sempre que algum cliente que estiver cadastrado com esta situao for selecionado na janela Escolha de Clientes.
Se voc ativar a caixa de verificao permitir marcar consultas mesmo que o cliente esteja inadimplente, o ProDent no dar nenhuma mensagem ao marcar consultas na Agenda, mesmo que o
cliente esteja inadimplente. Pode ser usado, por exemplo, numa situao Cliente VIP. Veja tambm
Aes quando inadimplente", na pg. 112.
Ativando a caixa no permitir marcar consultas para clientes nesta situao, o ProDent dar uma
mensagem ao tentar marcar consulta na Agenda, impedindo que a mesma seja marcada. Pode ser
utilizada, por exemplo, numa situao Cliente inadimplente.
Ative ou desative o campo no permitir cadastrar/alterar/excluir tratamentos, oramentos e fichas
clnicas, conforme desejado.
Se voc ativar a caixa de verificao omitir estes clientes em pesquisas, o ProDent manter os dados destes clientes, porm no apresentar estes clientes em pesquisas. Esta opo muito utilizada
ProDent
Manual do Usurio
125
para a situao "Falecido", j que os dados devem ser mantidos por 10 (Dez) anos ou mais (confirme
com o CFO), mas no necessrio que estes clientes apaream mais nas pesquisas.
7. Ativando a caixa omitir estes clientes em relatrios e estatsticas, o ProDent manter os dados
destes clientes, porm no apresentar estes clientes em relatrios (relao de aniversariantes, de clientes, etc.) e estatsticas. Esta opo muito utilizada para a situao "Falecido", j que os dados devem ser mantidos por 10 (Dez) anos ou mais (confirme com o CFO), mas no necessrio que estes
clientes apaream mais nos relatrios. Os clientes s no sero omitidos em alguns relatrios, como
por exemplo, o mapa de produo, tratamentos realizados, relatrios financeiros (porque voc precisa
saber quanto este cliente ainda est devendo, quando foi emitido um documento fiscal para ele), etc.
8. No campo recebe carta, e-mail ou SMS de indique se os clientes desta situao devem ou no receber determinado tipo de mala direta, evitando gastos inteis com postagens, especialmente se o cliente mudou-se para outra cidade. Ative ou desative as caixas correspondentes.
Recursos

9.
Se voc ativar a caixa de verificao cobrar mensalidades dos clientes nesta situao, no momento de gerar um faturamento o ProDent cobrar as mensalidades destes clientes normalmente, caso
contrrio no sero cobradas mensalidades, o que comum utilizar nos casos em que o cliente saiu
do convnio ou saiu da empresa onde trabalhava.
10. Ativando a caixa cobrar multa rescisria dos clientes no ms da situao, no momento de gerar o
faturamento do ms em que o cliente entrou nesta situao o ProDent cobrar (conforme "Planos de
convnios", na pg. 288) a multa por rescindir o convnio.
11. Se voc ativar a cobrar saldo tratamentos no ms da situao, no momento de gerar o faturamento
do ms em que o cliente entrou nesta situao sero cobrados todos os valores de oramentos deste
convnio que foram parcelados.
12. Se nesta situao o plano do cliente est cancelado, ative esta caixa. Neste caso, selecione o motivo de cancelamento (SIB). Desta forma, os clientes nesta situao sero cancelados no SIB.

13. Clique no boto
Tipos de adicionais de repasse

Acesso: Cadastros, Diversos, Tipos de adicionais do repasse.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do tipo de adicional.
Nesta janela voc cadastra os tipos de adicionais do repasse que os beneficirios podem ter. A descrio
usada na janela Repasse, conforme Repasse, na pg. 181.

Para cadastrar tipos de adicionais de repasse

1.
2.
3.
4.
Para cadastrar um novo tipo de adicional de repasse, clique no boto

Informe o nome do tipo de adicional de repasse.
Informe o ndice.
Informe o valor deste tipo de adicional de repasse.
5.
Para indicar que o valor informado ser lanado a crdito ou a dbito, ative a opo correspondente.
6.
Clique no boto
Tipos de despesas
Acesso: Cadastros, Diversos, Tipos de despesas.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do tipo da despesa.
Nesta janela voc cadastra os tipos de despesas que a clnica ou dentista podem ter. A descrio usada na
janela Contas a pagar ou pagas, conforme Pagar, na pg. 177 e Controle Prottico, conforme Controle
prottico, na pg. 153.

Para cadastrar tipos de despesas

1.
2.
3.
Para cadastrar um novo tipo de despesa, clique no boto

.
Informe o nome do tipo de despesa.
Informe o nvel do tipo de despesa. O nvel 1 ser a despesa pai, o nvel 2 filho, o nvel 3 neto, e assim por diante. Desta forma, voc ter despesas e subdespesas, sendo totalizadas em cada nvel.
126
4.
ProDent
Manual do Usurio
5.
6.
Se voc informou um nvel de despesa acima de 1, informe o tipo de despesa do nvel anterior (o tipo pai deste tipo).
Ative a caixa despesa dedutvel do imposto de renda conforme o caso.
Se o tipo de despesa no deve mais ser utilizado, ative a caixa no mostrar nas pesquisas. Neste
caso, todos os tipos de despesas subordinados a este tambm ficaro automaticamente com a opo
no mostrar em pesquisas ativado.
7.
Clique no boto
Tipos de oramentos
Acesso: Cadastros, Diversos, Tipos de oramentos.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do tipo de oramento.
Nesta janela voc cadastra os tipos de oramentos que a clnica ou dentista podem ter. A descrio usada
nos oramentos.

Para cadastrar tipos de oramentos

1.
2.
3.
4.
Para cadastrar um novo tipo de oramento, clique no boto

.
Informe o nome do tipo de oramento.
Se quiser, ative a opo Este item o padro para novos oramentos.
Se o tipo de oramento no ser mais utilizado, ative a caixa no mostrar nas pesquisas.
5.
Clique no boto
Estoque
Nas janelas deste submenu voc cadastra as informaes sobre o controle de estoque.
Produtos
Acesso: Cadastros, Estoque, Produtos ou boto
Relatrios:
Etiquetas. Podem ser impressas etiquetas para os produtos: uma etiqueta para cada produto, uma
etiqueta para cada produto em estoque, uma etiqueta para o produto selecionado, a quantidade em
estoque do produto selecionado, uma etiqueta para cada produto com entradas no perodo ou uma
etiqueta para cada entrada de produto no perodo.
Relao das entradas de produtos - Somente acertos. Lista somente as entradas acerto de um ou
de todos os produtos em determinado perodo.
Relao das entradas de produtos - Todas. Lista todas as entradas de um ou de todos os produtos
em determinado perodo.
Relao das entradas de produtos - Todas sem acertos. Lista todas as entradas no acerto de um
ou de todos os produtos em determinado perodo.
Relao de entradas/sadas de produtos. Lista todas as entradas e sadas de um ou de todos os

produtos em determinado perodo.
Relao das mdias de sadas (em ordem de cdigo, de nome ou de quantidade). Lista a quantidade de cada produto que saiu, quantos dias do perodo tiveram sadas, qual a mdia de consumo
nos dias com sadas, nos dias teis e nos dias do perodo. A relao das mdias de sadas (em ordem de quantidade) mostra os produtos que mais saram.
Relao das sadas de produtos - Somente acertos. Lista somente as sadas acerto de um ou de
todos os produtos em determinado perodo. Clique no boto Configurar para mais detalhes.
Relao das sadas de produtos - Somente de um dentista. Lista as sadas para um dentista de um
ou de todos os produtos em determinado perodo. O relatrio somente existe quando voc est no estoque da clnica. Clique no boto Configurar para mais detalhes.
Relao das sadas de produtos - Todas. Lista todas as sadas de um ou de todos os produtos em
determinado perodo. Clique no boto Configurar para mais detalhes.
Relao das sadas de produtos - Todas sem acertos. Lista todas as sadas no acerto de um ou
de todos os produtos em determinado perodo. Clique no boto Configurar para mais detalhes.
ProDent
Manual do Usurio
127
Relao de produtos (em ordem de cdigo). Clique no boto Configurar para determinar quais dados sero impressos.
Relao de produtos (em ordem de nome). Clique no boto Configurar para determinar quais dados sero impressos.
Relao de produtos a comprar (em ordem de cdigo ou ordem de nome). Lista os produtos a
comprar, indicando o estoque atual e as quantidades de compra: a) ideal cadastrada para o material;
b) necessria para atingir o estoque mnimo cadastrado; c) necessria para atingir o estoque mximo
cadastrado. A relao inclui tanto os produtos abaixo do mnimo como os produtos que esto com estoque no mnimo estipulado, desde que o estoque mximo do produto seja maior do que o mnimo.
Clique no boto Configurar para determinar quais dados sero impressos.
Relao de produtos com seus fornecedores. Lista os produtos com seus fornecedores.
Relao de produtos com validade vencida. Em cada entrada do produto dever ser informada a
data de validade correta. O ProDent considerar que voc sempre retirou do estoque os produtos com
a data de validade mais antiga.
Relao de produtos sem sada. Apresentar todos os produtos que no possuem sada registrada
no perodo selecionado.
Relao do inventrio do estoque (em ordem de cdigo ou em ordem de nome). Lista o estoque
atual, o valor mdio e o valor total de cada produto em estoque, alm dos totais por grupo/subgrupo e
o total geral do estoque. Serve para determinar o valor do estoque em determinado perodo. Clique no
boto Configurar para determinar quais dados sero impressos.
Os relatrios Relao de produtos e Relao de produtos a comprar possuem o boto Configurar, permitindo escolher se devem ser impressas: observaes do produto, fornecedores/preos das ltimas entradas, menor preo, maior preo, preo mdio das ltimas entradas, quantidade, lote e data de validade
do produto. Se existirem produtos com data de validade vencida apresenta um alerta em letras maisculas.
A maior parte dos relatrios de estoque oferece a opo de listar todos os produtos, um produto selecionado ou um grupo de produtos, alm de emitir somente os que produtos que foram acertos ou normais.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do produto.
Nesta janela voc poder controlar os materiais usados no consultrio, comprando apenas o necessrio: oriente-se pela relao de produtos a comprar, que indica o estoque ideal, mnimo e mximo, e as informaes da
ltima compra (valor pago, fornecedor, etc.).
Na pesquisa de produtos, pode-se visualizar os produtos de todos os grupos ou de apenas um grupo e seus
subgrupos (se existirem). Clicando com o boto esquerdo do mouse, sero apresentados todos os produtos inclusive dos subgrupos deste grupo, e clicando com o boto direito, sero apresentados apenas os produtos do
grupo desconsiderando os produtos dos subgrupos deste grupo.

Para criar novos produtos no Controle de Estoque

1.
Selecione se o produto em questo da clnica ou do dentista. No segundo caso, se houver mais de

um dentista cadastrado no ProDent, informe o nome do dentista ao qual o produto pertence.
2.
3.
Clique no boto
.
Informe o nome do produto, incluindo todas as especificaes necessrias para que se possa identificar o produto de maneira nica. Deixe o nome do produto sempre no singular. Exemplo: "Agulha Endodntica nr. xx".
Podem ser cadastrados produtos com nome igual, desde que estes sejam de grupos diferentes.
Se desejar, informe a situao do produto (voc poder definir, por exemplo, para no comprar mais
este produto). Se tiver dvidas, consulte Situaes em que os produtos podem estar", na pg. 131.
Informe a unidade usada para controlar o produto:
4.
5.
6.
7.
clicando no boto
do campo unidade, com vrias opes predefinidas pelo ProDent, tais como
"Pacote (PC)" e "Grama (GR)".
ou digitando a unidade desejada no prprio campo.

Informe o tempo mdio de consumo de cada unidade em dias, horas ou minutos. O tempo mdio
de consumo utilizado para avisar com a antecedncia necessria se os produtos estiverem com a
validade para vencer, alertando para que estes produtos sejam utilizados antes de vencer o prazo.
Informe o estoque mnimo do produto, quando dever ser feita nova compra. Esta informao ser
usada especialmente na gerao da Relao de produtos a comprar e para a Tomada de preos.
128
ProDent
Manual do Usurio
8.
Informe o estoque mximo. Se voc informar o estoque mnimo e mximo igual, o produto no entrar na relao de produtos a comprar nem na Tomada de preos.
9. Informe a quantidade de compra ideal do produto.
10. Se desejar, registre observaes que complementem as informaes solicitadas pela janela, em observao. Se tiver dvidas, consulte Campos de observaes", na pg. 45 e Campos de observaes formatveis", na pg. 45.
11. Caso queira, informe o grupo, para agrupar melhor os produtos. Veja maiores detalhes na pg. 132.
12. Se voc tiver uma foto do produto, voc poder inser-la seguindo as instrues de "Cadastrando uma
foto", na pg. 62. Clicando com o boto direito do mouse no campo da foto, siga as instrues dos
passos 3 a 10 de Para transferir vrias imagens de um cliente, na pg. 156.
13. Clique no boto

Para copiar produtos no cadastro de estoque

1.
Se voc quiser copiar o estoque:
para a clnica. Selecione no campo estoque a opo da clnica, e clique no boto Copiar. O
ProDent abrir a janela Escolha de dentistas, onde voc dever selecionar o dentista de onde
sero copiados os produtos do estoque para a clnica, clicando diretamente sobre o nome do
mesmo.
para o dentista. Selecione no campo estoque a opo do dentista, e clique no boto Copiar. O
ProDent perguntar Voc deseja copiar os produtos do estoque da clnica para o estoque do
dentista selecionado?. Se voc clicar no boto:
. O ProDent utilizar como base os produtos do estoque da clnica.
2.
. O ProDent abrir a janela Escolha de dentistas, onde voc dever selecionar o dentista de onde sero copiados os produtos do estoque.
O ProDent pedir a confirmao Deseja realmente copiar todos os produtos deste estoque?. Clique
no boto
para confirmar a cpia de todos os produtos ou clique no boto
se voc quiser
copiar apenas um item do estoque da clnica. Ser aberta a janela Escolha de produtos, onde voc
poder digitar o nome do produto no campo nome ou clicar diretamente sobre o produto na lista. Se
voc quiser sair sem copiar nenhum produto, clique no boto
.
Para registrar entradas do produto no estoque
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pela data da entrada.

1.
Clique no boto "Entradas".
2.
Clique no boto
. O no de entrada existe para permitir inmeras entradas de um produto numa
mesma data. Ao entrar na janela Entradas do produto, o ProDent entra em modo de incluso e no
necessrio clicar em
.
Selecione se a entrada normal ou acerto. Somente utilize a opo acerto nos casos em que houve
um erro e voc precisa corrigi-lo. Nestes casos no ser solicitado o fornecedor, ndice, valor unitrio, valor total e a data de validade.
Informe a data da entrada, cujo padro de sugesto a data de hoje.
Informe a quantidade do produto que est entrando no estoque.
Informe o ndice monetrio referente ao campo seguinte (valor total). O campo ndice preenchido
conforme o ndice padro indicado em "Preferncias financeiras", na pg. 270, mas pode ser alterado
livremente.
Caso voc tenha o valor total referente entrada do produto, informe-o neste campo, e automaticamente o valor unitrio ser recalculado. Caso voc tenha o valor unitrio informe-o que o valor total
ser recalculado.
Informe a data da validade dos produtos que esto entrando no estoque. Se as unidades compradas
numa mesma data tm vrias validades diferentes, informe a menor validade dentre as vrias validades da compra. Se no for informada, o ProDent ir preencher a data da validade com "31/12/9999".
Existindo, informe o lote dos produtos. Se a entrada se referir vrios lotes, crie vrias entradas, uma
para cada lote de produtos.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10. Clique no boto

para informar o fornecedor desta compra do produto. Para listar apenas os fornecedores daquele produto clique com o boto direito do mouse sobre o boto
e em seguida selecio-
ProDent
Manual do Usurio
129
ne o fornecedor desta compra. Ele deve estar cadastrado previamente na janela Fornecedores, que
acessada pelo menu Cadastros. Caso no esteja, clique no boto
e responda
ao alerta
sobre a no gravao. De volta janela Controle de Estoque, cadastre o fornecedor seguindo as instrues de "Para acessar outra janela sem fechar a atual", na pg. 38 e "Fornecedores", na pg. 133.
Depois reinicie o registro da entrada seguindo as orientaes a partir do passo 1.
11. Se desejar, registre uma observao.
12. Clique no boto
. O fornecedor ser cadastrado como fornecedor deste produto.
13. Se tiver mais entradas a registrar volte ao passo 2, seno clique em
14. Para excluir ou alterar alguma entrada, selecione-a no boto

do no de entrada. A ordem da lista
pela data de entrada. Faa a excluso ou as alteraes normalmente.

Para registrar sadas do produto do estoque
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pela data da sada.

1.
Clique no boto "Sadas".
2.
Clique no boto
. O no de sada existe para permitir inmeras sadas de um produto numa mesma data. Ao entrar na janela Sadas do produto, o ProDent entra em modo de incluso e no necessrio clicar em
.
Selecione se a sada normal ou acerto. Somente utilize a opo acerto nos casos em que houve um
erro e voc precisa corrigi-lo.
Se voc est cadastrando sadas para produtos da clnica e esta sada no acerto, informe o nome
do dentista que retirou o produto do estoque.
Informe a data da sada, cujo padro de sugesto a data de hoje.
Informe a quantidade do produto que est saindo do estoque.
Se foi informado o lote nas entradas, poder tambm informar o lote na sada dos produtos.
Se desejar, registre observaes que complementem as informaes solicitadas pela janela, em observao.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9. Clique no boto
.
10. Se no houver estoque suficiente para a sada que voc informou, o ProDent ir alertar, mas mesmo
assim gravar a sada.
11. Se voc tiver mais sadas a registrar volte ao passo 2, seno clique em
12. Ao voltar para a janela Controle de Estoque o ProDent:
Mostrar o estoque atual atualizado.

Se o estoque estiver negativo, avisar: "Erro: Estoque atual: -X". Verifique se foram registradas
sadas demais ou entradas de menos.
Se o estoque estiver no mnimo, avisar: "Estoque est no mnimo".
Se o estoque estiver abaixo do mnimo, avisar: "Faltam X para o mnimo".
13. Para excluir ou alterar alguma sada, selecione-a no boto

data de sada.

do no de sada. A ordem da lista pela
Para registrar sadas de vrios produtos do estoque

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Certifique-se de estar na janela Controle de estoque.

Clique com o boto direito do mouse sobre o boto Sadas.
Selecione o nome do dentista que retirou o produto do estoque ou informe o cdigo do dentista.
Informe a data da sada, cujo padro de sugesto a data de hoje.
Informe a quantidade do produto que est saindo do estoque.
Se desejar, registre observaes que complementem as informaes solicitadas pela janela, em observao.
Informe o produto para o qual est sendo registrada a sada de produto do estoque.
8.
9.
Clique no boto
.
Para registrar a sada de outro produto, repita os passos 3 a 8 para cada produto.
130

ProDent
Manual do Usurio
Para cadastrar os fornecedores do produto do estoque

1.
2.
3.
Certifique-se de estar na janela Controle de estoque, com o produto desejado na tela.

Clique no boto Fornecedores.
Ser apresentada a lista atual de fornecedores, com a quantidade total de entradas deste fornecedor,
a data da ltima compra e o preo unitrio da ltima compra.
4.
5.
Clique no boto
para adicionar um fornecedor. Siga as instrues Para pesquisar em campos
de pesquisa avanada", na pg. 42.
Para adicionar um novo fornecedor para todos os produtos de um grupo de produtos, clique no boto
Novo para todo grupo de produtos. Siga as instrues Para pesquisar em campos de pesquisa
avanada", na pg. 42.
6.
Se quiser excluir um fornecedor da lista, clique sobre o fornecedor e no boto
7.
Clique no boto
para retornar a janela anterior.
Fechamento de estoque
Esta janela poder ser usada para que voc feche o estoque. Se voc fechar o estoque no dia 10/01/2007, no
ser possvel cadastrar novas entradas ou sadas at o perodo informado, nem alterar ou excluir as entradas
ou sadas at a data do fechamento do estoque, segundo os passos de Para registrar entradas do produto no
estoque (pg. 128) e Para registrar sadas do produto do estoque (pg. 129).
O usurio privilegiado poder ter acesso a abrir o estoque novamente. Para que isto ocorra, basta o usurio
privilegiado fechar o estoque em uma data anterior. Confirme a pergunta a seguir, se assim o desejar.

Para fazer o fechamento do estoque

1.
2.
3.
Certifique-se de estar na janela Controle de estoque.

Clique no boto Fechamento. Ser apresentada a janela Fechamento de estoque.
Para fechar o estoque at o dia, informe a data de fechamento.
4.
Clique no boto Fechar o estoque.
5.
Clique no boto
Tomada de preos
Acesso: Cadastros, Estoque, Tomada de preos.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pela descrio.
Relatrios:
Pedido de compras. Lista o pedido de compras para cada fornecedor, de acordo com o definido pelo
ProDent automaticamente ou ajustado manualmente por preferncia do usurio. Clicando no boto
Configurar, pode-se selecionar cabealho com telefone do fornecedor, e/ou cabealho com nome do contato do fornecedor.
Relao de produtos da tomada de preos (em ordem de cdigo ou de nome). Lista os produtos
da tomada de preos para fazer a cotao de preos. Lista a quantidade desejada e os campos preo
e observaes a serem preenchidos pelos fornecedores. Imprima tantas vezes quantas forem necessrias. Normalmente emite-se uma via e envia-se via FAX para os fornecedores retornarem os preos,
sendo uma via suficiente.
Para cadastrar uma nova tomada de preos

1.
2.
3.
4.
5.
Clique no boto
.
Digite a descrio da tomada de preos. Digite um texto que identifique a tomada, como "2009/Julho 1 tomada".
Digite a data da tomada de preos.
Selecione se voc deseja fazer a tomada de preos de produtos da clnica ou do dentista. No segundo
caso, selecione o nome do dentista desejado. Estas informaes no podero ser alteradas depois de
gravadas, somente excluindo e cadastrando novamente toda a tomada de preos.
Selecione qual a quantidade que voc deseja comprar:
Compra ideal: cadastrada na janela Controle de estoque;

mximo: do mximo cadastrado na janela Controle de estoque diminudo o estoque atual.
ProDent
Manual do Usurio
131
mnimo + 1: do mnimo cadastrado na janela Controle de estoque somado 1 (um) e depois

diminudo o estoque atual.
mnimo + compra ideal - estoque atual: somado o mnimo e a compra ideal cadastrada na
janela Controle de estoque e diminudo o estoque atual.
6. Clique em "Adicionar fornecedor" tantas vezes quantas forem necessrias at definir todos os fornecedores desta tomada de preos. Na janela Escolha de fornecedores escolha um fornecedor ainda
no adicionado tomada de preos.
7. O ProDent coloca automaticamente na tomada de preos todos os produtos que estejam com o estoque igual ou menor que o mnimo cadastrado na janela Controle de estoque. Mas se voc deseja
adicionar algum produto que ainda no esteja nesta situao, clique em "Adicionar produto" e escolha
um produto na janela Escolha de produtos.
8. Se voc quiser alterar a quantidade a ser comprada por determinado produto, clique na coluna quantidade deste produto e digite a quantidade desejada. Voc tambm poder escolher da mesma forma
como explicado no passo 5, s que aplicando somente este produto.
9. Se voc quiser remover um produto da tomada de preos, clique no produto desejado e depois no boto "Remover produto". Caso voc queira remover um grupo de produtos, clique no grupo de produtos
desejado e depois no boto "Remover grupo".
10. Caso voc queira remover um fornecedor da tomada de preos, clique em "Remover fornecedor" e escolha o fornecedor desejado.
11. Se voc quiser remover produtos que no tenham entradas registradas e com todos os preos como
No definidos da tomada de preos, clique no boto Remover produtos sem entradas.
12. Clique no boto
13. Clique no boto

da barra de ferramentas, escolha a opo "Relao de produtos da tomada de
preos" e clique no boto
. Envie este relatrio para os fornecedores desejados. Eles devero
retornar os preos dos produtos para concluir esta operao.
14. medida que os fornecedores retornarem a lista dos preos, clique sobre a coluna com o nome do
fornecedor e na linha de cada do produto, e digite o preo. Todos os preos no incio esto com o
preo no definido. Caso este fornecedor no tenha o produto ou no definiu o preo, clique na opo no definido. Se todos os produtos de um mesmo grupo de produtos tm o mesmo preo, podese informar (sob confirmao) o mesmo preo para todos os produtos deste grupo. Isto muito interessante em casos, como por exemplo, agulhas, onde existem vrios produtos diferentes cadastrados,
mas o preo o mesmo para todos os itens. Assim, a forma mais fcil seria cadastrar um grupo Agulhas e ao fazer a cotao, clicar neste item automaticamente repetindo os valores para todos os produtos com este grupo. Para isto, clique na coluna do fornecedor e no campo do preo da linha deste grupo de produtos e na mensagem Voc deseja informar o mesmo preo para todos os produtos do grupo?, clique em sim. e informe o preo.
15. O ProDent descobrir sozinho qual a melhor opo de compra, em matria de preo. Para tanto,
so levados em considerao somente os fornecedores e produtos com preo definido. Mas como sabemos que o melhor preo nem sempre a melhor opo, voc poder clicar na coluna opo melhor
na linha do produto desejado e escolher outro fornecedor. Nestes casos, ser apresentado nesta coluna primeiro o fornecedor escolhido pelo usurio e depois o escolhido pelo ProDent, separado por "/".
16. Clique no boto
17. Quando todos os preos e fornecedores estiverem escolhidos, clique no boto

da barra de ferramentas, escolha a opo "Pedido de compras" e clique no boto
. Ser impresso o pedido de
compras para cada fornecedor dos produtos escolhidos para tal.
18. Caso queira excluir esta tomada de preos, clique no boto
Situaes em que os produtos podem estar

Acesso: Cadastros, Estoque, Situaes.
Nesta janela voc pode cadastrar as situaes em que os produtos podem estar. Voc pode fazer com que os
produtos desta situao sejam omitidos desativando as caixas:
na relao de produtos a comprar

na tomada de preos
132
ProDent
Manual do Usurio
na relao de produtos
na pesquisa de produtos
Estas situaes sero utilizadas na janela Controle de estoque, explicada na pg. 126.
Grupos de produtos
Acesso: Cadastros, Estoque, Grupos.
Nesta janela voc pode cadastrar os grupos de produtos, para agrup-los de forma melhor. Exemplo: Administrativo, Clnico, Material de limpeza, etc.
Os grupos podem ser cadastrados em at nove nveis.
Exemplo de rvore de grupos de produtos:
Grupo Administrativo
Material de escritrio;
Papis.
Estes grupos sero utilizados na janela Controle de estoque, explicada na pg. 126.

Para cadastrar grupos de produtos

1.
2.
3.
4.
5.
Para cadastrar um novo grupo de produtos, clique no boto

.
Informe o nome do grupo de produtos.
Informe o grupo nvel acima do grupo de produtos. Se o grupo cadastrado o grupo principal (grupo
de produtos pai), no informe um grupo de nvel acima. Se voc cadastrou um grupo que no ser o
principal, informe o tipo de grupo nvel acima (o grupo de produtos pai deste grupo).
Se o grupo de produtos no deve mais ser utilizado, ative a caixa no mostrar nas pesquisas. Neste
caso, todos os grupos de produtos subordinados a este tambm ficaro automaticamente com a opo
no mostrar em pesquisas ativado.
Clique no boto
Alertas de produtos
Acesso: Cadastros, Estoque, Alertas.
Esta janela tambm pode ser apresentada aps a identificao de usurio(s). Veja as explicaes em Alertas
de produtos, na pg. 29.
Feriados
Acesso: Cadastros, Feriados.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pela data do feriado.
Nas janelas deste submenu voc cadastra os feriados a serem indicados na Agenda.
Pode-se cadastrar os feriados da clnica (para todos os dentistas da clnica), os feriados especficos de cada
dentista e os feriados permanentes, que se repetem todos os anos (Ano Novo, Natal, etc.). Alguns feriados
permanentes j foram pr-cadastrados.
Para acessar cada uma das janelas, basta escolher as opes correspondentes:
da clnica.
do dentista. Nesta voc dever informar o dentista especfico para o qual o feriado ser cadastrado.
Permanentes. Nesta janela voc dever informar o dia e o ms e no uma data completa, pois se trata de um feriado que se repete todo ano.
Nas datas dos feriados cadastrados no aparecer a grade de horrios na Agenda (sugerida pelas configuraes conforme "Preferncias da agenda", na pg. 267). O objetivo disto evitar que se marque uma consulta
ou compromisso por engano num feriado.
Voc poder informar uma data final, para que o mesmo feriado seja cadastrado para as datas deste perodo.
Na Agenda e em todos os outros locais onde so pesquisados os feriados, procura-se primeiramente se o prprio dentista possui um feriado, seno procura-se um feriado da clnica e seno um feriado permanente.
ProDent
Manual do Usurio
133
Voc poder marcar consultas ou compromissos para as datas dos feriados apenas com o boto
(encaixar)
ou clicando em uma linha onde no aparece nenhum horrio, o que assegura que voc est consciente do que
est fazendo.
Fornecedores
Cadastro de fornecedores
Acesso: Cadastros, Fornecedores, Cadastro ou boto
Relatrios:
Relao de fornecedores com produtos que eles fornecem. So listados todos os fornecedores,
com os produtos que eles fornecem.
Relao de fornecedores em ordem de cdigo.
Relao de fornecedores em ordem de nome. Se voc quiser enviar cartas para todos os fornecedores, consulte "Tipos de Mala Direta para Fornecedores".
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do fornecedor.
Nesta janela voc cadastra os seus fornecedores.
O ProDent j vem pr-cadastrado inicialmente com os fornecedores de cdigo 1 (HartSystem) e 2 (Laboratrio
de Prteses). O nome do fornecedor 2, que um nome genrico, pode ser mudado para o nome exato do seu
laboratrio de prteses (se voc tiver mais de um cadastre os outros tambm). A este fornecedor 2 est vinculada uma tabela de trabalhos protticos pr-cadastrada que pode sofrer alteraes, incluses e excluses.
Este cadastramento necessrio para as janelas:
Contas a pagar ou pagas.

Trabalhos protticos. Veja a pgina 97.
Controle prottico, do menu Atendimento. Para ser usado nesta janela, a caixa prottico? do fornecedor deve estar ativada - veja "Controle prottico" (pg. 153).
Controle de Estoque. Se tiver dvidas, consulte "Estoque", na pg. 126.

Pode-se informar o grupo de fornecedores do mesmo, alm duma situao especial e a data da situao.
Ao realizar a pesquisa de fornecedores, clique no boto ltimos para apresentar a lista dos ltimos 20 fornecedores que foram selecionados. Se voc quiser apenas os fornecedores de um grupo de fornecedores, clique
no boto
de grupo de fornecedores.
Para excluir um fornecedor necessrio primeiro excluir todos os dados relacionados a ele: contas, trabalhos
protticos e entradas no estoque.
Grupos de fornecedores
Acesso: Cadastros, Fornecedores, Grupos.
Relatrios: Relao de fornecedores deste grupo.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do grupo.
Nesta janela voc cadastra os seus grupos de fornecedores.
Situaes em que os fornecedores podem estar

Acesso: Cadastros, Fornecedores, Situaes.
Relatrios: Relao de fornecedores desta situao . Selecione o perodo desejado.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do fornecedor.
Nesta janela voc cadastra as situaes em que os fornecedores podem estar.

Para cadastrar situaes em que os fornecedores podem estar

1.
2.
3.
A descrio ser usada no campo situao especial, na janela Fornecedores.

Se voc ativar a caixa de verificao alertar quando um fornecedor nesta situao for selecionado, o ProDent trar uma mensagem de alerta sempre que algum fornecedor que estiver cadastrado
com esta situao for selecionado.
Ativando a caixa de verificao omitir estes fornecedores em pesquisas, o ProDent manter os dados destes fornecedores, porm no apresentar estes fornecedores em pesquisas. Esta opo mui-
134
4.
5.
ProDent
Manual do Usurio
to utilizada para a situao "Falido" ou No comprar mais, j que as entradas j registradas precisam
ser guardadas, mas no necessrio que estes fornecedores apaream mais nas pesquisas.
Ativando a caixa omitir estes fornecedores em relatrios e malas diretas, o ProDent manter os
dados destes fornecedores, porm no apresentar estes fornecedores em relatrios (relao de fornecedores, etc.) e malas diretas. Esta opo muito utilizada para a situao "Falido" ou No comprar mais, j que as entradas j registradas precisam ser guardadas, mas no necessrio que estes
fornecedores apaream mais nas pesquisas.
Clique no boto
ndices
Acesso: Cadastros, ndices.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do ndice.
Nesta janela voc cadastra os ndices a serem usados no ProDent. Alguns j foram pr-cadastrados. Tambm
a moeda nacional cadastrada como ndice, com atualizao fixa.
Cotaes de ndices
Acesso: Cadastros, ndices, clique no boto Cotaes.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pela data da cotao.
Nesta janela voc cadastra as cotaes para os ndices (selecione o ndice na janela ndice) com atualizao
diria ou mensal. Voc no precisar informar necessariamente todos os dias ou meses a cotao. Se necessrio, o ProDent pedir as cotaes necessrias.
Usurios
Estilos de usurios
Acesso: Cadastros, Usurios, Estilos.
Relatrios: Relao de estilos .
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do estilo.
Nesta janela voc cadastra estilos de usurios do ProDent, usados na janela Nomes de usurios.
Este cadastramento somente pode ser feito pelo usurio privilegiado, normalmente o dentista. Ele pode determinar o nvel de acesso de cada estilo de usurio, especificando quais os mdulos ou janelas que podem ser
acessados pelos usurios deste estilo e quais no.

Para cadastrar estilos de usurios

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Para criar um estilo totalmente novo, clique no boto

. Se quiser criar um novo estilo baseandose em outro, clique no boto Novo copiando e selecione o estilo base ( muito til para cadastrar diversos estilos parecidos, onde apenas algumas opes so diferentes).
Informe o nome do estilo.
Escolha as opes que os usurios do estilo podem ou no podem acessar (janelas, relatrios e
operaes) clicando sobre a coluna Sim ou No. As janelas com o No ativado no aparecero nos
menus d os usurios deste estilo aps a sua identificao. Use a barra de rolagem para percorrer as
opes. Quando a opo composta de uma s janela, relatrio ou operao, apresentada simplesmente a linha. Se existe um conjunto de opes (que composto de diversas janelas, relatrios e
operaes), apresentada a linha na cor branca com a opo principal e as linhas seguintes aparecem na cor cinza e com o caractere na frente da opo. Voc pode clicar na coluna no desta linha
para desativar todas as opes do conjunto ou clicar individualmente em sim ou no para cada opo.
Para localizar determinada opo disponvel nos estilos de usurios, informe o termo no campo Texto
e clique boto
para iniciar a pesquisa. Utilize os botes
e
para
pesquisar os termos anterior/prximo.
Para saber quais usurios so deste estilo, clique no boto Usurios deste estilo.
Sugerimos que aps cadastrar ou alterar um estilo, voc acesse o ProDent com um nome de usurio
que utilize este estilo (se no souber, veja como cadastrar um nome de usurio a seguir), e navegue
por todos os menus e janelas para ver na prtica se est tudo corretamente definido para o estilo, tan-
ProDent
Manual do Usurio
135
to em relao ao que o aquele estilo no pode fazer, como tambm ao que ele pode fazer. Colocar-se
por uns instantes no lugar do usurio do estilo pode evitar problemas futuros.
Lembre-se: a segurana muito importante, mas quando se probe um usurio de fazer algo, dever haver algum disponvel para fazer esta operao, para no parar a clnica. Exemplo: se um usurio no pode receber
valores de clientes, dever haver outro que o possa fazer naquele momento.
Nomes de usurios
Acesso: Cadastros, Usurios, Nomes.
Nesta janela voc cadastra os nomes dos usurios do ProDent, que so usados na janela Seleo de Usurio. Leia "Identificando o usurio", na pg. 27 para outras informaes sobre o assunto.
Voc pode cadastrar at 9998 usurios. Se o ProDent for usado em uma rede de computadores ser necessrio cadastrar um usurio para cada estao de rede, pois um mesmo usurio s pode estar conectado em uma
estao (computador) ao mesmo tempo.

Para cadastrar nomes de usurios

1.
Este cadastramento somente pode ser feito pelo usurio privilegiado, normalmente o dentista. Ele pode determinar o estilo do usurio, que por sua vez determina o nvel de acesso, especificando quais
os mdulos ou janelas que podem ser acessados pelo usurio do estilo e quais no.
2.
Para criar um usurio totalmente novo, clique no boto

. Se quiser criar um novo usurio baseando-se em outro, clique no boto Novo copiando e selecione o usurio base (o ProDent s no copiar o nome, a data de nascimento, a senha e a repetio da senha. muito til para cadastrar diversas secretrias, por exemplo).
Informe o nome do usurio.
A data de nascimento considerada pelo ProDent para tocar a msica "Parabns pra voc" para o
usurio que estiver de aniversrio, aps ter-se identificado. Para que o ProDent toque parabns no dia
de aniversrio de cada usurio, o usurio privilegiado dever cadastrar um nome diferente de usurio
para cada usurio. Se forem apenas dentista e secretria, use os usurios "Dentista" e "Secretria".
A senha, bem como a repetio da senha (que dever ser exatamente igual) aparece apenas como
asterisco(s), para impedir a leitura por estranhos. Para trocar a senha selecione-a e digite a nova senha. Em seguida faa o mesmo com a repetio da senha.
A senha e repetio da senha podem ter no mximo doze caracteres, e, para sua segurana, no mnimo seis caracteres. Preferencialmente, no utilize senhas fracas como 123456, abc123, datas de
aniversrios, etc., apesar de o ProDent grav-las se voc assim desejar.
Se houver mais de um dentista cadastrado no ProDent, selecione os dentistas a cujos dados o usurio poder acessar, clicando sobre a coluna sim ou sobre a coluna no.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Voc poder relacionar este usurio com at cinco setores. Clique no boto
do Setor 1, escolha o
setor desejado, e assim sucessivamente para os demais setores se for o caso.
Se este usurio no deve mais ser usado, ative a caixa no mostrar em pesquisas.
9. Clique no boto
para gravar as alteraes
10. Se voc deseja cadastrar a digital do usurio para facilitar a entrada do usurio no ProDent, clique no
boto . Em seguida, solicite ao usurio que coloque o polegar direito sobre o leitor biomtrico para
capturar a impresso digital.

11. Clique no boto
Setores da empresa
Acesso: Cadastros, Usurios, Setores.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do setor.
Nesta janela voc cadastra os setores da empresa, que so usados principalmente nas janelas Nomes de
usurios, Correio Eletrnico e Contatar em.
136
ProDent
Manual do Usurio
Endodontia
Acesso: Cadastros, Endodontia.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo cdigo de item.
Nesta janela voc cadastra os itens de endodontia a serem registrados nos procedimentos da Ficha Endodntica, no menu Atendimento. Alguns j foram pr-cadastrados.

Para configurar os itens da Ficha Endodntica

1.
Escolha o procedimento clicando no boto
. Para alterar o nome do procedimento, clique no boto
. Ser apresentada a janela Configurao de tipos de procedimentos de endodontia, onde podero ser configurados at 20 procedimentos diferentes, alm de indicar se deve-se mostrar o procedimento (procedimento ativo) e a sequencia do procedimento. Pode-se optar por apresentar (ou
no) o campo para medida da preparao para retentor intra-radicular.
2.
3.
Para criar novo item da ficha endodntica, clique no boto

e informe a descrio do item.
Se este item no deve mais ser usado, ative a caixa no mostrar em pesquisas.
4.
Clique no boto
Ortodontia
Ricketts lateral
Acesso: Cadastros, Ortodontia, Ricketts lateral.
Nesta janela sero configuradas, em cada um dos fatores desta anlise cefalomtrica, a norma clnica para
cada idade e tambm o desvio padro.

Para configurar a Ficha Cefalomtrica de Ricketts lateral

1.
2.
3.
Escolha o fator que voc deseja configurar.

Digite as normas clnicas para cada idade.
Digite o desvio padro deste fator.
4.
5.
Clique no boto
.
Repita os passos 1 a 4 at configurar todos os fatores.
Tabela de probabilidade de Moyers

Acesso: Cadastros, Ortodontia, Moyers.
Nesta janela sero configurados os valores para a tabela de probabilidade de Moyers sendo que existem vrias tabelas com valores ligeiramente diferenciados. Os ajustes realizados na tabela podero ser desfeitos ao
clicar no boto
.
Tabela da anlise padro USP

Acesso: Cadastros, Ortodontia, USP.
Nesta janela sero configurados a norma clnica e o desvio padro para cada um dos fatores desta anlise
cefalomtrica. Em muitos fatores no utilizado o desvio padro e neste caso ele dever ser preenchido com
0 (zero) ou ser deixado em branco.
ProDent
Manual do Usurio
137
Menu Atendimento
Ateno: a seo anterior, que inicia na pg. 93, indica cadastramentos importantes a fazer no ProDent antes
de us-lo no dia-a-dia, principalmente antes de cadastrar clientes.
Este menu rene as janelas relacionadas ao atendimento do cliente e a opo Sair do ProDent. As janelas
Agenda, Cliente e Odontograma so abordadas na seo Tutorial", na pg. 56.
A maioria das janelas se refere a um determinado cliente cada vez. Ao entrar-se na janela, o ProDent seleciona
automaticamente o ltimo cliente acessado por este dentista (mesmo que numa sesso anterior). Se o usurio
selecionado no tinha nenhum cliente selecionado ou o ltimo cliente foi excludo, ser apresentada a janela
Escolha de Clientes para voc escolher o cliente ao qual as informaes da janela se referiro.
Depois, j estando na prpria janela, se voc quiser acessar outro cliente, siga as instrues de "Acessando
outro cliente", na pg. 63.
Agenda - Recepo
Acesso: Atendimento, Agenda - Recepo ou boto
Nesta janela voc tem uma viso dos clientes que possuem horrio marcado para o dia atual.

Para utilizar a Agenda - recepo

1.
2.
Para apresentar somente os clientes dos dentistas selecionados, ative o campo somente dentistas.
Se quiser, ative o campo somente clientes que esto na recepo ou em atendimento para apresentar somente os clientes que j chegaram e os que j iniciaram o atendimento.
3. Se quiser, ative ou desative o campo alerta sonoro. Esta configurao armazenada por usurio. Se
ativado, sempre que algum cliente estiver marcado para chamar, ser dado um alerta sonoro e deve
ser ativado nos usurios secretrias.
4. Para selecionar um cliente da lista, clique na linha deste com seu respectivo horrio.
5.
6.
7.
8.
9.
Se voc possui um leitor biomtrico (Se tiver dvidas, veja O que necessrio para instalar e usar o
ProDent, na pg. 11) e o cliente j tiver cadastrado a sua digital, solicite ao cliente que coloque o polegar direito sobre o leitor biomtrico. O simples ato de colocar o polegar direito previamente cadastrado no ProDent sobre o leitor biomtrico suficiente para que o cliente correspondente seja localizado,
desde que a digital seja devidamente reconhecida.
No caso de a digital ser reconhecida e ainda no estar registrado o horrio de chegada do cliente, ser
executada a instruo do passo 10.
Se o horrio de chegada j estiver preenchido e o horrio de incio de atendimento no estiver preenchido, ser executada a instruo passo do 12.
Se o horrio de incio do atendimento j estiver preenchido e o horrio de trmino de atendimento no
estiver preenchido, ser executada a instruo passo do 13.
Entre cada um destes passos de captura da digital deve haver um intervalo mnimo de um minuto.

10. Para informar a chegada do cliente, clique no boto Chegou. Na coluna chegada/atraso ser apresentado o horrio que o cliente chegou e o atraso da clnica, sendo considerado para isto o horrio de
incio da consulta ou o horrio de chegada, dos dois o que for maior, at agora. Ou seja, o tempo
que a clnica est fazendo o cliente esperar na recepo.
11. Para que o dentista chame um cliente que j chegou para o atendimento, clique no boto Chamar. O
usurio que estiver com a janela Agenda Recepo aberta receber um alerta sonoro avisando que
o cliente pode ser encaminhado ao dentista (desde que esteja com o campo alerta sonoro ativado).O
cliente que est sendo chamando ficar com fundo em vermelho na linha que for apresentado.
12. Para informar o incio do atendimento, quando o cliente encaminhado ao consultrio, clique no boto
Atendimento iniciado (o alerta para chamar o cliente cessar).
13. Para informar o trmino do atendimento do cliente, clique no boto Atendimento concludo.
138
ProDent
Manual do Usurio
Respostas de Anamnese
Acesso: Atendimento, Anamnese ou boto
Relatrios:
Respostas (somente as com alertas) deste cliente do questionrio selecionado.

Respostas (somente as com alertas) deste cliente em todos questionrios.
Respostas deste cliente do questionrio selecionado .
Respostas deste cliente em todos questionrios.
Em todos os relatrios, se para alguma pergunta respondida foi definido um prazo de validade para a resposta,
estas sero apresentadas em vermelho, indicando que no mnimo as perguntas com prazo de validade vencido
devem ser refeitas ao cliente. possvel imprimir, visualizar, exportar ou enviar por e-mail.
Nesta janela voc responde s perguntas de anamnese.
Escolha o cliente clicando no boto . Se voc quiser criar um novo Cliente clique no boto , e depois siga
as instrues Cadastrando um novo cliente", na pg. 58.
Quando voc entra nesta janela ser apresentado o ltimo questionrio selecionado, mas se desejar escolha
outro questionrio clicando no boto
do campo. Informe a data de referncia para as prximas respostas e
depois clique sobre as perguntas para respond-las.
Um detalhe: na grade das respostas ser apresentada toda a resposta do cliente, limitada sempre a altura
mxima do campo na janela. Igualmente ser procedido na janela Alerta de anamneses.
Aumentando ou diminuindo a janela, o contedo redimensionado para adaptar-se ao novo tamanho.
Observaes clnicas
Acesso: Atendimento, Observaes clnicas ou boto
Acessando Observaes clnicas ser apresentada a janela do boto Observaes da janela Odontograma.

Para registrar as observaes clnicas

1.
Escolha o cliente clicando no boto
2.
3.
Na entrada das observaes clnicas e na troca de clientes, o ProDent verifica se h alertas de

anamnese a serem apresentadas para o cliente. Sendo o caso, apresentada a janela alerta de
anamneses, listando as perguntas que possuem alerta e suas respostas (s vezes abreviadas) e fazendo soar um som de alerta. Veja mais em ''Perguntas de Anamnese", na pg. 99.
Faa as alteraes desejadas (dvidas, veja Campos de observaes formatveis, na pg. 45).
deste campo.
4.
Clique no boto
Oramento
Acesso: Atendimento, Oramento ou boto
Relatrios:
No vdeo ou impressora:
A receber. Lista as parcelas a receber no perodo informado. Siga as instrues Para emitir os
relatrios a receber, inadimplentes, recebimentos e recebimentos/a receber, na pg. 141.
Cheques. Permite fazer a impresso dos cheques das parcelas do oramento.
"Clnica - ": Estes relatrios listam informaes referentes a toda a clnica, isto , referentes a todos os dentistas. Eles so especialmente teis se h mais de um dentista cadastrado. Somente
estaro disponveis se a opo clientes por clnica foi selecionada nas Preferncias diversas.
Cheques pr-datados. Lista as parcelas recebidas com cheque pr-datado para o perodo.
Relao de documentos fiscais. Lista os documentos fiscais emitidos no perodo informado,

mostrando para quem foram emitidos e com que valor. Trata-se das parcelas recebidas nas
quais o valor do documento fiscal (recibo ou nota fiscal) foi preenchido, no importando se
o documento fiscal foi ou no impresso atravs do ProDent.
Pode-se exportar as notas fiscais emitidas no padro MT-Fiscal, da WK Sistemas.
Importante: Se houver mais de um dentista cadastrado no ProDent, os documentos fiscais
ProDent
Manual do Usurio
139
que foram relacionados a um determinado dentista na janela Receber aparecero apenas na

Relao de documentos fiscais deste dentista. J os documentos fiscais em cujo campo
emitente foi informada a opo clnica aparecero apenas na Relao de documentos fiscais da clnica. Consulte mais em "Para receber ou alterar uma parcela", na pg. 150.
Conta corrente do cliente. Lista os tratamentos realizados, recebimentos de clientes e tratamentos a realizar, em ordem da data em que ocorreram, listando o valor de cada item e o saldo aps
a ocorrncia. Este relatrio timo para ter uma viso bem ampla do que o cliente devia em cada
data, inclusive hoje, especialmente se no foi feito o parcelamento. Se for dado desconto para o
oramento, este ser aplicado proporcionalmente a cada item de tratamento para que o saldo por
dia fique coerente. Mas se o parcelamento foi feito com juros (reais ou tabela Price), o saldo no
corresponder totalmente realidade, j que ele calculado apenas com base no valor original
de cada tratamento. Clique no boto Configurar para determinar como o relatrio ser gerado.
Dentista - Relao de documentos fiscais: idem Clnica - Relao de documentos fiscais.
Documentos fiscais cancelados. Lista os documentos fiscais cancelados de um determinado
perodo de cancelamento e de emisso. Voc pode tambm selecionar (ou no) o usurio que
cancelou e qual o tipo do documento fiscal, se nota de servio ou recibo.
Estatsticas de oramentos. possvel escolher o perodo e se deseja considerar a data da situao ao invs da data do oramento, escolher apenas um usurio, um convnio ou um tipo de
oramento, inclusive com combinao destes. Tambm pode-se escolher a quebra desejada entre vrias permitidas, como por exemplo, fazer a quebra por tipo de oramento, mesmo escolhendo todos os oramentos. possvel escolher entre grfico de pizza, barras ou 3d, e a base para o
grfico pode ser o valor lquido, valor bruto ou o nmero de oramentos.
Ficha de cobrana de valores a receber. Muito til para obter relao de todos os sacados com
seus valores a receber, listando os valores do sacado e alguns dados cadastrais do mesmo. Pode
ser usado, por exemplo, por um cobrador, ao fazer as cobranas externas. Os valores de multa/juros por atraso sero calculados at a data informada em calcular multa/juros at. Se a data
estiver em branco, os valores de multa/juros sero calculados at o dia da emisso do relatrio.
Selecione o perodo desejado

Se quiser uma pgina por sacado, ative esta caixa
Ative se quiser somente valores de

determinado documento de cobrana
Ative se quiser listar apenas
os sacados que tenham de e
at um determinado nmero
de parcelas no pagas.
Ative se quiser somente valores de

determinada forma de pagamento
Se voc quiser listar apenas os

sacados que esto com a primeira parcela inadimplente a X
dias, ative esta caixa e informe
o nmero de dias.
Figura 21: Impresso da ficha de cobrana de valores a receber
140
ProDent
Manual do Usurio
Inadimplentes. Lista as parcelas em atraso at hoje. Para gerar cartas para estes clientes, leia
"Inadimplentes", na pg. 259. Siga as instrues Para emitir os relatrios a receber, inadimplentes, recebimentos e recebimentos/a receber, na pg. 141.
Movimento de caixa (ou Livro-caixa). Lista as despesas e receitas de um perodo passado, em

ordem de data, apresentando o saldo aps cada item.
Oramento. Se tiver dvidas, consulte "Imprimindo, visualizando, enviando por e-mail ou exportando o oramento", na pg. 88.
Oramento Texto. Se tiver dvidas, consulte "Imprimindo, visualizando, enviando por e-mail ou
exportando o oramento", na pg. 88.
Oramentos aprovados (pela data do oramento) . Lista oramentos cuja data do oramento
est no perodo informado e que esto na situao "Aprovado". Se tiver dvidas, consulte
"Oramento", na pg. 138. Clique no boto Configurar para alterar detalhes do relatrio.
Oramentos aprovados (pela data da situao) . Lista oramentos cuja data da situao est
no perodo informado e que esto na situao "Aprovado". Se tiver dvidas, consulte
Oramentos aprovados na clnica (pela data do oramento). Lista oramentos cuja data do
oramento est no perodo informado e esto na situao "Aprovado na clnica". Se tiver dvidas,
consulte "Oramento", na pg. 138. Clique no boto Configurar para alterar detalhes do relatrio.
Oramentos aprovados na clnica (pela data da situao). Lista oramentos cuja data da situao est no perodo informado e esto na situao "Aprovado na clnica". Se tiver dvidas, consulte "Oramento", na pg. 138. Clique no boto Configurar para alterar detalhes do relatrio.
Oramentos em estudo. Lista oramentos cuja data de referncia se situa no perodo informado
e que esto na situao "Em estudo". Se tiver dvidas, consulte "Oramento", na pg. 138. Se voc quiser enviar cartas para estes clientes, consulte "Oramentos em estudo", na pg. 260. Clique
no boto Configurar para alterar detalhes do relatrio.
Oramentos reprovados (pela data do oramento) . Lista oramentos cuja data do oramento
est no perodo informado e esto na situao "Reprovado". Se tiver dvidas, consulte
Oramentos reprovados (pela data da situao) . Lista oramentos cuja data da situao est
no perodo informado e esto na situao "Reprovado". Se tiver dvidas, consulte "Oramento",
na pg. 138. Clique no boto Configurar para alterar detalhes do relatrio.
Previso de caixa (ou Fluxo de caixa). Lista as despesas e receitas futuras, em ordem de data,
apresentando o saldo aps cada item. Clique no boto Configurar para optar por Listar os cheques pr-datados na sua data no fluxo de caixa ou no. Se a opo estiver ativada, mesmo
que o valor esteja recebido ou pago mas com cheque pr-datado, ele continuar a ser listado no
relatrio, porm na data do pr-datado e no no vencimento e pelo valor pago. Se estiver desmarcado quando o pagamento estiver feito ele desaparecer do relatrio de previso.
Recebimentos. Lista as parcelas recebidas no perodo. Pode-se optar por listar as parcelas pagas adiantadas, em dia e/ou em atraso, em qualquer combinao. Siga as instrues Para emitir
os relatrios a receber, inadimplentes, recebimentos e recebimentos/a receber, na pg. 141.
Recebimentos/A receber. Lista parcelas recebidas e a receber no perodo, isto , tanto parcelas
recebidas como no recebidas. Siga as instrues Para emitir os relatrios a receber, inadimplentes, recebimentos e recebimentos/a receber, na pg. 141.
Receitas, despesas e resultado do perodo. Lista receitas, despesas e resultados do perodo

com opo de totalizao: diria, semanal, mensal ou anual. O perodo pode ser escolhido pela
data do pagamento (data do recebimento ou do pagamento efetivo), data do pagamento ou data
do pr-datado (data da provvel entrada ou sada do valor). Voc poder optar ainda por comparar todo o perodo ou os dias/meses nos vrios anos (exemplo: se selecionado perodo de
01/01/2005 at 31/03/2009, ser listado perodo de 01/01 at 31/03 destes vrios anos).
Recursos

O perodo pode ser escolhido tambm pela data do controle bancrio (data da efetiva movimentao). Caso deseje, voc pode optar por visualizar apenas os lanamentos conciliados.
Relao das ltimas parcelas. Defina o perodo do oramento e das parcelas. Para selecionar
um tipo de parcela ative a caixa. Indique se deseja considerar a data de vencimento ou pagamento para as parcelas. Se ativada a opo Exibir em nvel de oramento ao invs de cliente,
ProDent
Manual do Usurio
141
ser feito o levantamento oramento por oramento (o cliente poder ser listado pois um dos oramentos preenche os requisitos e poder ser listado vrias vezes se vrios oramentos preencherem os requisitos) e desativando sero considerados todos os oramentos aprovados.
"Titular - ": estes relatrios listam os valores dos clientes agrupados por titular. So dependentes
de um titular todos os clientes que tm este cliente cadastrado como seu titular na janela Cliente.
Se tiver dvidas, consulte "Cadastrando clientes", na pg. 56.
Aps clicar em
ou
feita a pergunta: "Deseja que sejam listados somente os valores deste titular?". Se voc responder
sero listados somente os valores do titular do cliente acessado e seus dependentes, seno sero listados os valores de todos os clientes titulares
e seus dependentes. Os relatrios de valores a receber/ inadimplentes listam subtotais por data.
Recebimentos. Lista as parcelas recebidas no perodo informado. Consulte "Preferncias financeiras", na pg. 270 para determinar como o relatrio deve ser impresso.
A receber. Lista as parcelas a receber no perodo informado.
Inadimplentes. Lista as parcelas inadimplentes at a data atual.

Totais da conta corrente de todos clientes. Podem ser feitas vrias selees determinando a
formao dos valores e do relatrio. So listados os valores dos tratamentos realizados e opcionalmente os a realizar ou em tratamento. Pode-se Omitir clientes que pagaram mais que o valor total at o ltimo evento, ou seja, se j pagou mais do que deveria at aquele momento, no
lista. Pode-se optar tambm por Listar apenas clientes com ltimo evento no perodo, o que
significa que o ltimo tratamento realizado ou a ltima parcela paga tem que estar dentro do perodo especificado. Este recurso muito til para os usurios que no querem fazer o parcelamento, simplesmente ir recebendo valores, e que assim podem ter um controle de quais clientes no
pagaram os valores devidos ainda. Mesmo assim, recomendamos o parcelamento dos valores e a
fixao de datas de vencimento para cada parcela.
Para emitir os relatrios a receber, inadimplentes, recebimentos e recebimentos/a receber

1.
No campo seleo principal informe:
Clnica: lista informaes referentes a toda a clnica, isto , referente todos os dentistas. especialmente til se h mais de um dentista cadastrado no ProDent. Disponvel somente se a opo
clientes por clnica foi selecionada nas Preferncias diversas.
Dentista: este relatrio lista somente informaes referentes a um determinado dentista (informe
para qual dentista o relatrio deve ser gerado).
Grupo de convnios: este relatrio lista informaes referentes a todos os clientes de um determinado grupo de convnios. Informe para qual grupo de convnios o relatrio deve ser gerado.
2.
Convnio: este relatrio lista informaes referentes a todos os clientes de um determinado convnio. Informe para qual convnio o relatrio deve ser gerado.
Titular: lista apenas os valores de determinado titular e seus dependentes (todos os clientes que
tm este cliente cadastrado como seu titular na janela Cliente). Se tiver dvidas, consulte
"Cadastrando clientes", na pg. 56. Informe para qual titular o relatrio deve ser gerado.
Informe o perodo desejado para o relatrio.
3.
Se voc quiser emitir o relatrio apresentando apenas os itens de um determinado documento de cobrana, ative a caixa documento de cobrana e informe o documento de cobrana desejado.
4.
Para emitir o relatrio apresentando apenas itens de uma forma de pagamento clique no boto
deste campo, ou clique com o boto direito do mouse no boto
para selecionar por uma caracterstica principal da forma de pagamento.
Para emitir o relatrio apresentando apenas os itens de um determinado documento fiscal, ative a caixa documento fiscal e informe o documento fiscal desejado.
5.

6.
7.
Se voc quiser emitir o relatrio apresentando apenas os itens de determinada conta do controle
bancrio, ative a caixa conta do controle bancrio e informe a conta desejada.
Para visualizar apenas as parcelas referentes a um vendedor, ative a caixa referente.
142
8.
ProDent
Manual do Usurio
Ative ou desative os itens que voc deseja apresentar ou no no relatrio, entre outros:
Deixando o campo comisses dos dentistas ativado, o relatrio indicar, aps cada parcela,
qual o valor da comisso devida a cada dentista que tratou este cliente, proporcionalmente aos
servios executados pelo dentista e proporcionalmente ao percentual registrado no campo percentual de repasse da janela Dentistas. No exemplo hipottico a seguir, o Dr. Roberto Demonstrao recebe 50% de comisso de tudo o que ele faz e recebido do cliente. Este percentual est registrado no campo percentual de repasse da janela Dentistas. J a Dra. Maria Demonstra
recebe 100% de comisso de tudo o que ela faz e recebido do cliente. O clculo de comisses
conforme descrito acima est sendo mantido no ProDent temporariamente, apenas para fins de
compatibilidade com verses anteriores, porm, procure utilizar os recursos de Repasse, na
pg. 181. Veja como ficaria o relatrio com as comisses calculadas.
Comisso do dentista
referente parcela
Comisso total
do dentista no
perodo e tipo de
relatrio
% dos servios do dentista em relao ao total dos servios neste

cliente
Figura 22: Relatrio financeiro com clculo de comisses
Clculo das comisses do Dr. Roberto na primeira parcela:
(% dos servios realizados pelo dentista) = (soma dos valores dos tratamentos deste
dentista neste oramento) / (total do oramento)
(% dos servios realizados pelo dentista) = 10,00 / 35,00 = 28,57.
(Comisso referente parcela) = (valor parcela) x (% de repasse) x (% dos servios realizados pelo dentista).
(Comisso referente parcela) = 12,00 x (50 / 100) x (28,57 / 100) = 1,72.

Observe que s vezes pode haver pequenas diferenas (de centavos), nos seus clculos
em relao aos do ProDent porque ele faz alguns arredondamentos.
Ative o campo competncia do faturamento para que a competncia seja apresentada.
Desativando o campo considerar atrasado/adiantado s se pago fora do perodo sero considerados atrasados ou adiantados os lanamentos que tiveram o seu pagamento em uma data diferente do vencimento da parcela. Ativando o campo, o pagamento ser considerado adiantado
se o vencimento aps a data final do relatrio e ser considerado atrasado se o vencimento
anterior ao perodo inicial do relatrio.
Ativando o campo conta do controle bancrio usada pra movimentao ser apresentado o
nome da conta onde a parcela foi/ser movimentada.
Ativando o campo dados do documento de cobrana sero apresentados os dados referentes
ao documento de cobrana das parcelas.
Ativando o campo dados do documento fiscal sero apresentados os dados referentes ao documento fiscal das parcelas.
Ativando o campo dados do ticket de caixa sero apresentados os dados referentes ao ticket de
caixa das parcelas.
Ativando o campo data do pr-datado ser apresentada a data do cheque pr-datado quando
esta estiver preenchida.
Ativando o campo forma de pagamento e dados bancrios sero apresentados os dados da
forma de pagamento e seus dados bancrios quando preenchidos.
ProDent
Manual do Usurio
143
Ativando o campo matrcula do cliente no convnio ser apresentada a matrcula do cliente no

convnio, desde que esta esteja preenchida.
Ativando o campo mostrar totais por especialidade ser apresentado um total por beneficirio
com os valores por especialidade.
Ativando o campo mostrar totais por especialidade em cada parcela ser apresentado um total
por beneficirio com os valores por especialidade em cada parcela.
Ative o campo nmero da parcela junto ao cdigo do oramento para apresentar o nmero da
parcela junto com o cdigo do oramento.
Ativando o campo observaes sero apresentadas as observaes preenchidas nas parcelas,

desde que estejam preenchidas.
Ativando o campo ordenar por data/oramento/cliente o relatrio pode ser ordenado da maneira desejada. Deixando a opo desativada, a ordem aplicada ser por data/cliente/oramento.
Ativando o campo usurio que deu a baixa da parcela ser apresentado em cada parcela o nome do usurio que deu a baixa da parcela, mostrando no final do relatrio uma totalizao de valores recebidos por cada usurio.
9. Voc pode informar se deseja listar apenas as primeiras X parcelas do oramento para visualizar
quem pagou/deixou de pagar determinadas parcelas. A apresentao ser em ordem de vencimento.
10. Se voc quiser considerar no relatrio que a data do cheque prdatado a mesma que a data de pagamento ative o campo Considerar a data de pagamento a data do pr-datado. Ser sugerido automaticamente o que est definido nas Preferncias financeiras.
11. Nos relatrios de Inadimplentes, A receber ou Recebimentos/a receber, ativando Apenas sacados
inadimplentes de X at Y dias sero listados apenas os sacados que estiverem inadimplentes e que
do primeiro vencimento at hoje a diferena de dias esteja dentro do nmero de dias informado.
Recursos exclusivos no mdulo para clnicas radiolgicas
12. Se voc quiser apresentar os valores referentes a parcelas normais, ative a caixa parcelas normais.
13. Para apresentar os valores referentes a documentaes, ative parcelas documentaes.
14. Se quiser apresentar todas as parcelas, ative ambas as caixas.

15. Para apresentar os valores referentes a parcelas de tratamentos, ative parcelas de tratamentos.
16. Se voc quiser apresentar os valores referentes a parcelas de manuteno de ortodontia, ative a caixa
parcelas de manuteno de ortodontia.

17. Se voc quiser apresentar os valores referentes a parcelas normais, ative parcelas normais.
18. Se voc quiser apresentar os valores referentes a faturamento de convnios, ative a caixa faturamento de convnios.
19. Se quiser apresentar todas as parcelas, ative ambas as caixas.

20. Para confirmar as selees efetuadas, clique no boto
21. Para sair, clique no boto
Os valores dos relatrios geralmente so ordenados primeiro por data e depois pelo nome.
Voc tambm poder ver os relatrios Recebimentos, A receber, Inadimplentes, Recebimentos/A receber,
Dentista - Relao de documentos fiscais, Clnica - Relao de documentos fiscais, Movimento de caixa
e Previso de caixa em forma de grfico, clicando no boto "Grfico".
Nesta janela voc define os dados gerais do oramento, como situao, tipo de parcelamento, descontos, informaes para o parcelamento automtico e as parcelas.
Os oramentos devem ser preferencialmente criados no Odontograma.
Voc pode definir quais as informaes devem ser sugeridas quando da criao de um oramento e suas parcelas, nas Preferncias do Oramento. Para detalhes, consulte "Preferncias do oramento", na pg. 274.
144
ProDent
Manual do Usurio
Definindo os valores a pagar de um oramento

Para definir os valores a pagar de um oramento

1.
deste campo.
2.
3.
Escolha o oramento clicando no boto

deste campo.
Informe a data do oramento, que ser impressa no oramento a ser entregue ao cliente.
4.
Veja a seguir a tabela que aparecer direita da janela (para calcular o valor das parcelas a pagar, o
ProDent utiliza a cotao do ndice para a data de vencimento se esta estiver cadastrada, caso contrrio, utiliza a cotao do dia de hoje):
Figura 23: Quadro de totais do oramento

5.
Na Figura 23 so apresentados:
6.
7.
8.
Total original: o valor total do oramento;

Desconto: apresentado o percentual e valor de desconto sobre o total original. O desconto
calculado com base no percentual e/ou valor de desconto informado, segundo passo 9;
Total em R$: apresentado o total do oramento em reais;
Total em ndice: apresentado o total do oramento em ndice;
Total pago: apresentado o percentual e o valor pago;
R$ sem juros a pagar: apresentado o valor em R$ sem juros a pagar. Este valor calculado
diminuindo do total em R$ o valor das parcelas pagas, descontando delas o valor dos juros e
multa por atraso;
Total parcelas a pagar: apresenta o valor total das parcelas que faltam ser pagas. Apresenta o
valor com os juros e multa aplicados sobre as parcelas que j venceram e no foram pagas;
A pagar at hoje: apresenta a soma de todas as parcelas com vencimento at o dia atual (inclusive), com a multa/juros aplicada conforme a ltima gravao do oramento, ou seja, a alterao
do percentual de multa/juros feita na hora no aplicada enquanto o oramento no gravado;
Cotao: apresentada a cotao do ndice selecionado na data do oramento. Voc pode informar as cotaes conforme "Cotaes de ndices", na pg. 134;
Tabela: apresentada a tabela de tratamentos que est sendo utilizada neste oramento. No
possvel alterar a tabela de tratamentos de um oramento, mas voc poder criar um novo oramento, transferir todos os tratamentos para o novo oramento (se tiver dvidas, consulte "Para alterar um item de tratamento", na pg. 84) e depois excluir o oramento errado.
Verifique a situao do oramento. Quando um oramento criado, ele fica na situao "Em estudo".
Atravs do boto
do Odontograma, voc pode registrar que o oramento foi aprovado, o
que o colocar na situao "Aprovado". Se uma parcela do oramento foi paga, o ProDent automaticamente muda a situao do oramento para "Aprovado". Voc pode mudar a situao aqui, inclusive
registrando que foi "Reprovado", para poder manter o oramento sem que seja contado nas estimativas de receitas. O oramento ainda poder estar na situao Aprovado na clnica, situao que existir em substituio situao Aprovado quando o oramento for feito atravs de um convnio que
utilize a comunicao operadora-clnicas. Os oramentos reprovados no sero apresentados em
vrias pesquisas, como no item do odontograma.
Informe a data da situao quando o oramento estiver aprovado, aprovado na clnica ou reprovado.
Provavelmente voc j definiu o convnio quando da criao do oramento (se tiver dvidas, consulte
"Para definir um novo oramento na janela Definio do novo oramento", na pg. 78). Se necessrio
mudar o convnio do oramento, voc precisar excluir esse oramento e em seguida criar novo oramento com o convnio correto.
ProDent
9.
Manual do Usurio
145
Para dar um desconto ao cliente, a ser aplicado sobre o total original do oramento, voc poder:
informar desconto %, para dar um desconto em percentual. Exemplo: 10,34 (que corresponde a
10,34%).
informar desconto (valor), para dar um desconto em valor. Exemplo: 15,72 (que corresponde a
15,72 na moeda nacional). Este tipo de desconto especialmente til quando se quer fazer o arredondamento do total do oramento.
10. O que for informado em % multa por atraso, se houver atraso no pagamento das parcelas, ser usado pelo ProDent para calcular a multa devida. O percentual indicado ser cobrado sobre o valor original da parcela, determinando assim o contedo do campo multa da janela Receber, onde devem ser
registrados todos os recebimentos de clientes.
11. O que for informado em juros por dia de atraso (%), se houver atraso no pagamento das parcelas,
ser usado pelo ProDent para calcular automaticamente os juros devidos. Se voc souber apenas o
que quer cobrar por ms, divida este percentual por 30. O percentual indicado no campo ser aplicado
ao valor da parcela e multiplicado pelo nmero de dias de atraso, determinando assim o contedo do
campo juros da janela Receber, onde devem ser registrados todos os recebimentos de clientes.
12. Caso voc queira usar um ndice monetrio diferente para controlar o oramento e suas parcelas, escolha outro ndice. Se voc quiser criar um novo ndice clique no boto ou se quiser alterar o ndice
j selecionado clique no boto
, e depois siga as instrues de ndices", na pg. 134.
boleto por e-mail, selecione a configurao do boleto que dever ser gerada. Para configurar boletos
com impresso integral veja Configurao de documentos de cobrana (impresso integral) (pg.
190), boletos com impresso parcial veja Textos com campos" (pg. 282) e para configurar documentos de cobrana em arquivo veja Configurao de documentos de cobrana (em arquivo)" (pg. 189).
14. Em parcelamento defina qual o tipo de parcelamento desejado:
"Sem definio": neste caso no haver parcelamento.

"Predefinido" (padro do ProDent): o valor do oramento ser dividido em parcelas iguais e em
datas predefinidas (opcionalmente sem definio das datas). O cliente j saber o valor de cada
parcela e o vencimento delas.
"Definio em %": semelhante ao tipo "Predefinido", usado quando o valor do oramento no

ser dividido em parcelas iguais e sim de percentuais diferentes. Para determinar o percentual de
cada parcela sero usados os percentuais informados na tabela percentuais das parcelas.
15. Defina em vencimento o tipo de vencimento que o ProDent deve gerar:
" vista" - ser gerada uma nica parcela, com vencimento igual data de incio das parcelas.
"Com entrada, com pagamento no dia preferido" - sero geradas tantas parcelas quantas indicadas em nmero de parcelas, sendo que a 1a ter o vencimento igual data de incio das parcelas e as demais vencero no dia preferido indicado previamente para este cliente no campo dia
do pagamento da janela Cliente. Se o dia preferido de pagamento for superior ao vencimento da
primeira parcela, a prxima parcela cair ainda no mesmo ms, caso contrrio cair no ms seguinte. Se foi indicado um dia do ms superior ao no de dias do ms da parcela, ser usado o ltimo dia til do ms.
Se o dia do pagamento deste cliente no foi informado, acesse a janela Cliente sem sair da janela Oramento, conforme "Para acessar outra janela sem fechar a atual", na pg. 38, informe o
dia do pagamento do cliente e volte para esta janela. Se esta informao no for preenchida, o
ProDent solicitar esta informao.
"Sem entrada, com pagamento no dia preferido" - Idem, porm sem entrada.
"Com entrada, em determinada periodicidade" - sero geradas tantas parcelas quantas indicadas
em nmero de parcelas, sendo que a primeira ter o vencimento igual data de incio das parcelas e as demais vencero sempre o no de dias indicado em periodicidade aps o vencimento
da parcela anterior.
"Sem entrada, em determinada periodicidade" - Idem, porm sem entrada.
"Na prxima consulta" - ser gerada uma nica parcela, com vencimento igual data da prxima
consulta marcada previamente na Agenda. Caso no exista nenhuma consulta marcada na
Agenda para uma data aps a data do oramento, o vencimento da parcela ficar vazio e ser
dado um aviso disto.
146
ProDent
Manual do Usurio
16.
17.
18.
19.
20.
"Sem definio das datas de pagamento" - sero geradas tantas parcelas quantas indicadas em
nmero de parcelas, porm no ser determinado nenhum vencimento para as mesmas.
Informe a data de incio das parcelas, se for diferente da data do oramento.
Se nenhuma parcela do oramento foi paga at o momento, voc poder informar um valor ou um
percentual da primeira parcela. Voc poder ter um valor diferente na primeira parcela das demais.
Dependendo do tipo de vencimento, informe a periodicidade entre as parcelas. Informando a periodicidade de 30 ou 31 dias os vencimentos ficaro sempre para o mesmo dia ou dia til subsequente.
Dependendo do tipo de vencimento, informe o nmero de parcelas.
Dependendo do tipo de vencimento, informe a condio do parcelamento:
"Sem juros". As parcelas geradas no tero nenhum juro embutido.

"Juros reais". O ProDent usar a taxa de juros mensal para calcular juros crescentes a embutir
nas parcelas geradas, exceto na entrada.
Exemplo:
Total do oramento = 300,00
Parcelamento = "Predefinido"
Vencimento = "Com entrada em determinada periodicidade"
Nmero de parcelas = 3 Condio = Juros reais
Taxa de juros mensal = 10%
As parcelas geradas sero de 100,00, 110,00 e 120,67.
Juros sobre total. O ProDent usar a taxa de juros total, aplicando esta taxa sobre o valor total
do oramento.
Exemplo:
Nmero de parcelas = 3 Condio = Juros sobre total
Taxa de juros total = 10%
"Tabela Price". O ProDent usar a taxa de juros mensal para calcular juros igualmente distribudos nas parcelas geradas, inclusive na entrada, se houver. Este sistema muito usado no comrcio. Ele diminui o valor das parcelas como um todo um pouco, fazendo justia ao cliente, pois ele
j est pagando parte dos juros antecipadamente, inclusive vista, se houver entrada.
Exemplo:
Nmero de parcelas = 3 Condio = Tabela Price
As 3 parcelas geradas sero iguais, de 106,45.
21. Se a condio "Juros reais" ou "Tabela Price" informe a taxa de juros mensal, em percentual (%).
Se a Condio Juros sobre total informe a taxa de juros total, em percentual (%).
22. Se voc quiser, informe um percentual de Desconto nas parcelas para pagamento antes do vencimento. No campo vlido at X dias antes do vencimento, informe at quantos dias de antecedncia o cliente ter direito ao desconto informado ou deixe este campo zerado para desconto para pagamentos at a data de vencimento.
Recursos

23. Se o oramento tiver tambm Manuteno de ortodontia, no campo valor da parcela em ndice informe o valor da parcela de manuteno de ortodontia. Para oramentos realizados para convnios do
tipo contrato da prpria clnica/operadora no poder ser utilizado.
24. Verifique se o ndice sugerido o que voc quer usar. Se tiver dvidas, consulte ndices, na pg.
134 e Preferncias do oramento", na pg. 274.
25. Informe o nmero de parcelas referente manuteno de ortodontia.
26. No campo vencimento clique no boto
parcelas de manuteno de ortodontia:
para selecionar qual o tipo de vencimento ser aplicado s
"Dia preferido do cliente": as parcelas vencero no dia preferido indicado no campo dia do pagamento da janela Cliente. Se o dia preferido for superior ao vencimento da primeira parcela, a prxima parcela cair ainda no mesmo ms, caso contrrio cair no ms seguinte. Se foi indicado um
dia do ms superior ao no de dias do ms da parcela, ser usado o ltimo dia til do ms.
Se o dia do pagamento deste cliente no foi informado, acesse a janela Cliente sem sair da janela Oramento, conforme "Para acessar outra janela sem fechar a atual", na pg. 38, informe o
dia do pagamento do cliente e volte para esta janela. Se esta informao no for preenchida, o
ProDent solicitar esta informao.
ProDent
Manual do Usurio
147
"Dia preferido da clinica": os vencimentos sero determinados conforme Preferncias do oramento", na pg. 274.
Determinada periodicidade: a primeira parcela o vencimento igual data de incio das parcelas
e as demais vencero sempre o no de dias indicado em periodicidade aps o vencimento da parcela anterior. Informar com qual periodicidade sero criadas as parcelas de manuteno.
27. Informe a data de incio das parcelas de manuteno, se for diferente da data do oramento.
28. Informe o dentista que realizar a manuteno de ortodontia.

29. Se voc quiser, informe o dentista perito deste oramento.
30. Em observaes oramento voc pode determinar uma observao ou clusulas contratuais especficas para este oramento. O contedo deste campo impresso antes do texto definido na impresso
do oramento (veja pg. 88). Se tiver dvidas sobre campos de observaes, consulte Campos de
observaes", na pg. 45 e Campos de observaes formatveis", na pg. 45.
31. Em observaes internas voc pode determinar uma observao interna, da clnica, que no ser
impressa em nenhum relatrio para o cliente. Se tiver dvidas sobre campos de observaes, consulte
Campos de observaes", na pg. 45 e Campos de observaes formatveis", na pg. 45.
32. Para gravar as definies do oramento, clique no boto
. Se voc fez alteraes nos dados para parcelamento e o tipo de parcelamento for diferente de Sem definio, o ProDent far a pergunta
A forma de parcelamento do oramento foi alterada! Voc deseja reparcelar o oramento?. Clicando
em sim, automaticamente ser feito o prximo passo, no necessitando clicar no boto Parcelar:
33. Clique no boto "Parcelar" para que o ProDent gere as parcelas automaticamente, de acordo com os
parmetros fornecidos nesta janela.
34. Observe que o parcelamento pode ser refeito infinitas vezes atravs dos procedimentos acima (a no
ser que o oramento j esteja totalmente pago), especialmente para poder apresentar vrias alternativas de parcelamento para o cliente. Se for acrescentado ou diminudo algo no oramento (atravs do
Odontograma ou mudando os descontos na janela Oramento), quando voc pedir para parcelar os
valores das parcelas sero recalculados. Neste caso, se algumas parcelas j estiverem pagas, as mudanas s sero feitas nas parcelas que faltam ser pagas.
No parcelamento automtico, se o vencimento cair num sbado, domingo ou feriado, ele ser postergado para
o prximo dia til.
Para acessar as parcelas geradas no parcelamento automtico, alter-las, exclu-las ou criar novas parcelas
(inclusive sem necessariamente fazer antes o parcelamento automtico), siga os procedimentos a seguir.

Para visualizar ou alterar as parcelas de um oramento

1.
Aps ter seguido as instrues "Para definir os valores a pagar de um oramento", na pg. 144, clique
no boto "Parcelas", que apresentar a janela Parcelas.
2. Voc pode alterar, excluir ou criar novas parcelas, mas se voc usar o parcelamento automtico depois, este no considerar as alteraes feitas manualmente e sim apenas os parmetros informados
na janela Oramento, a no ser que as parcelas alteradas ou criadas manualmente j estejam pagas.
3. Informe o desconto da parcela em valor em ndice, com o valor para desconto nesta parcela. Se
preferir, informe o desconto da parcela em percentual.
4. Informe se o desconto tem uma data limite de validade em vlido at. Estes dados so inclusive considerados na gerao de documentos de cobrana quando o leiaute permite esta informao.
5. Na janela Parcelas voc no pode alterar ou excluir parcelas que j tenham sido pagas - isto somente
pode ser feito na janela Receber.
Recursos

6.
7.
8.
Se a parcela selecionada no estiver paga, voc poder alterar a conta bancria onde ser creditado
o valor desta parcela.
Se quiser, informe a data de lanamento (data do crdito) no controle bancrio, seno, deixe-a em
branco para que o lanamento seja feito no vencimento normal.
Os campos valor lquido e conciliado no podero ser alterados atravs desta janela.

9.
Para visualizar as parcelas:
148
ProDent
Manual do Usurio
em forma de lista: clique no boto

do nmero da parcela.
uma a uma: use os botes de movimentao de itens, cuja classificao pelo nmero da
parcela.
Atualizando um oramento
Se o cliente decidir aprovar o oramento muito aps a data do oramento, voc possivelmente vai querer atualizar os itens orados com os valores atuais da tabela de tratamentos usada para gerar o oramento.
Para isto basta clicar no boto
. Na atualizao, o ProDent aplica o desconto definido na janela Convnios (se tiver dvidas, consulte Convnios/Contratos, na pg. 106) e o desconto definido na janela Cliente (se
tiver dvidas, consulte Cadastrando um novo cliente, na pg. 58).
Localizando um oramento

Para localizar um oramento

1.
Voc deve estar na janela Oramento, com qualquer cliente selecionado.
2.
3.
Clique no boto
.
Na janela Escolha de itens, digite o cdigo do oramento desejado. Sero apresentados todos os
oramentos com o cdigo digitado.
Se voc quiser escolher um oramento, clique sobre o nome do cliente desejado.
4.
Criando ou alterando oramentos de itens gerais na janela Oramento

A opo de criar/alterar itens gerais de oramentos na janela Oramento foi feita para facilitar o uso do ProDent em clnicas que querem lanar somente o valor total do oramento. Esta situao no a que a HartSystem recomenda, porm pode ser utilizada. Recomendamos o uso do Odontograma, explicado na pg. 74.

Para criar um novo oramento na janela Oramento

1.
Certifique-se de estar na janela Oramento.
2.
3.
4.
Clique no boto
ou no boto do campo oramento.
Na janela Definio do novo oramento veja se os dados sugeridos pelo ProDent esto de acordo
com o desejado.
O cdigo do oramento segue uma numerao sequencial, por cliente ou por clnica, conforme definido no menu Ferramentas, Preferncias, Diversas, na caixa de verificao cdigo de oramento
por cliente. Por padro ela est ativada. Desative-a se quiser que o cdigo de oramento seja sequencial por clnica.
Informe a data de referncia. Ela serve especialmente para a posterior gerao do parcelamento automatizado.
A tabela de tratamentos que voc indicar ser usada para definir as descries, valores, cores, etc.
para todos os tratamentos a serem includos neste oramento. O ProDent j fornecido com uma tabela baseada nos Valores Referencias para Servios Odontolgicos a serem prestados pelos Convnios e Credenciamentos. Voc pode adaptar estas tabelas s suas necessidades ou criar novas, atravs da janela Cadastros, Tratamentos, Tabelas. Caso voc ainda no preparou uma tabela prpria,
voc poder utiliz-las para os seus primeiros exerccios de aprendizado do ProDent, mas importante fazer ou adaptar a sua prpria o quanto antes.
possvel ter apenas uma tabela de tratamentos para cada oramento, mas voc pode gerar inmeros oramentos por cliente, o que lhe d bastante flexibilidade. Caso voc queira passar a usar outra
tabela num oramento j criado, voc dever sair do Odontograma, entrar na janela Oramento e
excluir o oramento. Depois acesse o Odontograma e recrie o oramento, selecionando a nova tabela.
Se o oramento dever ser vinculado a algum convnio, informe o convnio, seno deixe-o como Nenhum. Se for, poder ser controlado atravs dos relatrios especiais para convnios das janelas Oramento e Receber. Para cadastrar convnios, consulte "Convnios", na pg. 106. Por padro, se o
cliente tiver um convnio cadastrado para ele na janela Cliente, este convnio j ser sugerido para o
oramento e tambm ser sugerida a tabela de tratamentos definida para este convnio. Consulte
tambm "Cadastrando clientes", na pg. 56. Se voc licenciou o mdulo opcional de Operadoras de
5.
6.
7.
8.
9.
ProDent
Manual do Usurio
149
convnios e o convnio selecionado for um contrato da prpria clnica/operadora, voc no poder

alterar a tabela de tratamentos nesta janela.
10. Clique no boto

Para incluir itens gerais num oramento pela janela Oramento

1.
Certifique-se de estar na janela Oramento.
2.
3.
Para criar um novo oramento, clique no boto do campo oramento e siga as instrues Para definir um novo oramento na janela Definio do novo oramento", na pg. 78.
4.
5.
6.
Escolha o oramento desejado, clicando no boto

deste campo.
Clique no boto Novos do quadro itens gerais.
No campo tratamento veja se o tratamento sugerido o desejado, seno escolha outro, clicando no
boto . Para criar um novo tratamento clique no boto ou se quiser alterar o tratamento j seleci-
7.
8.
onado clique no boto

, e depois siga as instrues de Tabelas de tratamentos", na pg. 94. Na
pesquisa voc pode teclar a primeira letra do nome do tratamento, bem como usar a barra de rolagem
ou as teclas de pesquisa. Se tiver dvidas, consulte "Pesquisando ou escolhendo opes em campos",
na pg. 41. Nas incluses, o ProDent sugere sempre o mesmo tratamento usado na incluso da vez
anterior nesta mesma tabela de tratamentos. Isto agiliza bastante o seu trabalho, mas sempre preste
muita ateno no que est sendo sugerido para no errar no material ou no mtodo adotado.
O campo seguinte a quantidade. A sugesto do ProDent ser 1, por padro.
Se voc quiser alterar o valor de tabela sugerido, clique duas vezes num dos campos abaixo ou selecione apenas uma parte do valor e digite o novo valor. Para evitar que voc sempre tenha que digitar o
valor correto, atualize a(s) tabela(s) com o seu valor padro, conforme "Itens de tratamentos", na pg.
95. Os campos de valores permitem a escolha de um ndice e podem ser:
Oramento Particular ou de convnio a clnica credenciada (presta servios) sem mdulo

TISS-Prestador: valor que o cliente paga para a clnica.
Recursos
Oramento contrato da prpria clnica/operadora: valor que o cliente paga para a operadora.

Oramento a clnica credenciada do convnio (presta servios) com mdulo TISSPrestador: valor que o cliente paga para a clnica, valor que o cliente paga para a operadora
e valor que a operadora paga para a clnica.

9. O clculo final (valor em ndice X quantidade) ser refletido no campo total em R$.
10. Voc pode alterar o valor em ndice, ndice e o total em R$ (definido na moeda nacional) utilizado.
Alterando qualquer um destes campos, os campos relacionados sero automaticamente atualizados.
11. Em observao voc poder registrar quaisquer observaes referentes ao tratamento. Como os demais campos, ele poder ser alterado mais tarde, acessado atravs do Pronturio. Dvidas, consulte
"Campos de observaes", na pg. 45 e Campos de observaes formatveis", na pg. 45.
12. Por padro o tratamento includo com a situao "a realizar", mas basta clicar sobre as opes "em
tratamento" ou "realizado em" para mudar a situao antes de incluir o tratamento no Odontograma.
No caso de "realizado em", informe a data de realizao. Por padro sugerida a data de hoje.
Se o tratamento estiver sendo cadastrado num oramento atravs de um convnio da prpria clnica
ou no registro clnico de um cliente de um convnio da prpria clnica, ser feita a checagem da carncia. Se o tratamento tiver carncia de X dias e estes dias ainda no transcorreram, voc s poder
realizar este tratamento se o seu estilo de usurio assim o permitir, mas poder deix-lo como a realizar. Se o tratamento no for coberto pelo convnio, voc no poder sequer cadastrar este tratamento. Nos demais casos, voc poder cadastr-lo normalmente.
150
ProDent
Manual do Usurio
13. Se houver mais de um dentista cadastrado e a opo clientes por clnica foi selecionada na janela
Preferncias Diversas, aparecer o campo dentista. Por padro o tratamento includo para o dentista acessado anteriormente, mas basta clicar sobre o boto
para escolher outro. Se tiver dvidas,
consulte pg. 24.
14. Por ltimo clique no boto
para gravar o item de tratamento ou clique no boto
sair sem gravar, cancelando a operao.
se quiser
Usando o Pronturio Clnico na janela oramento

Siga as mesmas instrues de Usando o Pronturio Clnico", na pg. 84, com a diferena de que o pronturio
apresentar apenas os itens gerais do oramento selecionado, e eles estaro ordenados sempre por situao.
Receber
Acesso: Atendimento, Receber ou boto da barra de ferramentas.
Relatrios: os mesmos da janela Oramento. Se tiver dvidas, consulte "Oramento", na pg. 138.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nmero da parcela.
Nesta janela voc registra o recebimento de parcelas de clientes, com impresso opcional do respectivo recibo
ou nota fiscal. Voc tambm tem acesso aos mesmos relatrios financeiros da janela Oramento.
Formas de controle das contas a receber:
1. Totalmente automatizada (recomendamos esta forma, se possvel):
Gere o oramento para este cliente pelo Odontograma. Se tiver dvidas, consulte "Criando um
novo oramento", na pg. 75.
Na janela Oramento, preencha o campo parcelamento com "Predefinido" ou "Definio em %",
e gere o parcelamento, de forma automtica, pelo boto Parcelar ou de forma manual, pelo boto
Parcelas.
Para saber rapidamente quanto o cliente est devendo, h vrias opes:
Pesquisar as parcelas, clicando no boto
2.
Clique com o boto direito do mouse no boto

do nmero da parcela e sero apresenta
das todas as parcelas de todos os oramentos, alm de uma totalizao dos valores somados at o dia de hoje caso existam parcelas com data de vencimento igual ou inferior a hoje.
Relatrios Titular - A receber, Titular - Inadimplentes e Conta corrente.
Receba a parcela do cliente na janela Receber, indicando a data de pagamento, valor pago,
etc. da parcela previamente criada na janela Oramento.
Parcialmente automatizada (sem parcelamento antes do recebimento de clientes):
Gere o oramento para este cliente pelo Odontograma. Se tiver dvidas, consulte "Criando um
novo oramento", na pg. 75.
Na janela Oramento, preencha o campo parcelamento com "Sem definio". Neste caso as
parcelas no sero previamente definidas porque no h um acerto entre dentista e cliente em
que datas e em quantas vezes o oramento ser pago, ou seja, o cliente paga conforme os tratamentos vo sendo realizados.
Para saber quanto o cliente est devendo, voc poder:
Emitir o Relatrio Conta corrente.
Clicar no boto Novo com total realizado. O ProDent preencher os dados da janela com a
data de pagamento de hoje e o valor pago com o valor total realizado menos os valores j
pagos anteriormente. Altere o valor pago como quiser.
Na janela Receber, crie uma nova parcela (clicando no boto
formando o ndice, a data de pagamento, valor pago, etc.
) e registre o recebimento, in-
Para receber ou alterar uma parcela

1.
Escolha o cliente, clicando no boto
deste campo.
2.
Escolha o oramento ao qual a parcela est ou ser subordinada, clicando no boto
3.
Se a parcela:
foi criada previamente:
deste campo.
ProDent
Manual do Usurio
151
Escolha o nmero da parcela que ser recebida do cliente, clicando no boto

deste campo ou usando os botes de movimentao.
Verifique se o vencimento da parcela, o valor em ndice e o ndice esto preenchidos corretamente. Se voc alterar o ndice no se esquea de tambm mudar o valor em ndice.
ainda no foi criada:
Clique no boto
para informar todos os dados manualmente.
Clique no boto Novo com total realizado. O ProDent preencher os dados da janela com a
data de pagamento de hoje e o valor pago com o valor total realizado menos os valores j
pagos anteriormente. Altere o valor pago como quiser.
Verifique se o ndice sugerido o que voc quer usar.

Informe o desconto da parcela em valor em ndice, com o valor para desconto nesta parcela. Se
preferir, informe o desconto da parcela em percentual.
Informe se o desconto tem uma data limite de validade em vlido at. Estes dados so inclusive considerados na gerao de documentos de cobrana quando o leiaute permite esta informao.
Caso o documento de cobrana esteja j gerado, ative esta caixa. Caso contrrio, o ProDent mudar
automaticamente este campo quando o mesmo for gerado.
Preencha o nmero do documento de cobrana caso este tenha sido gerado em papel. Voc pode
gerar o documento de cobrana, se for boleto impresso integral ou boleto por e-mail, pela primeira
vez ou reemiti-lo, mesmo que o documento de cobrana j tenha sido gerado. Para isto, clique no boto
ao lado do nmero do documento de cobrana.
Informe a data do pagamento.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Voc pode preench-la com a data de hoje clicando no boto

da Barra de ferramentas. Ao
preencher a data do pagamento, se o vencimento da parcela estiver vazio, ser preenchido
com a mesma data, ao gravar.
Se a parcela estiver paga (com data de pagamento preenchida) e voc quiser coloc-la como
no paga, simplesmente apague a data e grave novamente.
Quando a data do pagamento:
no estiver preenchida, o valor original calculado com base na cotao do ndice no vencimento.
estiver preenchida, o valor original calculado com base na cotao do ndice na data do pagamento e esta cotao mostrada. Se a cotao no estiver preenchida, o ProDent a solicitar e voc dever preench-la. Ela ser usada para calcular o campo valor pago (expresso na
moeda nacional).
10. Verifique se o ProDent calculou a multa a ser paga pelo cliente. O seu valor calculado na moeda
nacional conforme o campo % multa por atraso da janela Oramento, se a data do pagamento for
maior do que a data do vencimento (se tiver dvidas, consulte "Oramento", na pg. 138). A multa
calculada sobre o valor original.
11. Verifique se o ProDent calculou juros a serem pagos pelo cliente. O seu valor calculado na moeda
nacional conforme o campo juros por dia de atraso (%) da janela Oramento, se a data do pagamento for maior do que a data do vencimento (veja "Oramento", na pg. 138). Frmula de clculo:
Juros = (dias de atraso x (juros por dia de atraso (%) / 100) x valor original).
12. Se a parcela no havia sido criada previamente ou voc alterar o valor em ndice ou o valor pago em
relao ao que tinha sido determinado previamente num parcelamento automtico, voc poder (dependendo da mudana e das parcelas existentes):
Reparcelar conforme Oramento Definio dos valores a pagar: Ser um reparcelamento

normal, ou seja, do valor total do oramento sero descontadas as parcelas pagas e o valor restante ser parcelado conforme Definindo os valores a pagar de um oramento, na pg. 144.
No reparcelar automaticamente: No ser feita nenhuma mudana nas parcelas. Altere-as
manualmente para refletirem o valor total do oramento.
Criar parcela com a diferena e com o mesmo vencimento: Com a diferena paga a menor ser criada uma parcela, com o mesmo vencimento da parcela original.
Criar parcela com a diferena e com vencimento no final: Com a diferena paga menor ser
criada uma parcela, com o vencimento aps a ltima parcela existente.
Somar diferena na prxima parcela. A diferena paga a maior ou a menor ser somada na
prxima parcela.
152
ProDent
Manual do Usurio
Somar diferena na ltima parcela. A diferena paga a maior ou a menor ser somada na ltima parcela.
13. Caso o pagamento tenha sido feito com cheque pr-datado preencha o campo cheque pr-datado
para com a data do mesmo. Para configurar a forma como os pagamentos com cheques pr-datados
sero apresentados nos relatrios, consulte "Preferncias financeiras", na pg. 270.
14. Informe a forma de pagamento desta parcela. Se voc quiser criar uma nova forma de pagamento
clique no boto ou se quiser alterar a forma de pagamento j selecionada clique no boto
, e depois siga as instrues de Formas de pagamento", na pg. 118.
15. Se a forma de pagamento for igual ltima utilizada por este cliente, clique no boto Igual ltima parcela paga" para preencher os dados da forma de pagamento, banco, agncia, conta, cheque + 1 e
conta do controle bancrio conforme a ltima parcela recebida deste sacado. Isto evita que se tenha
que digitar a mesma informao vrias vezes quando so feitos recebimentos seguidos.
16. Quando se tratar de pagamento em cheque, depsito, etc., informe o banco, agncia, conta corrente
e nmero de cheque.
17. No quadro documento fiscal, selecione se ser (ou foi) emitido Recibo ou Nota de Servios e opcionalmente determine que o ProDent imprima o documento.
Registrando que o documento fiscal foi emitido, manualmente ou pelo ProDent, ele ser includo na
Relao de documentos fiscais, com o qual voc saber para quem e com qual valor foram emitidos
os documentos fiscais.
Para registrar que o documento fiscal foi/ser emitido:
O nmero do documento fiscal opcional, mas recomendvel do ponto de vista fiscal. Informeo ou clique no boto "Prximo nmero" para que o ProDent preencha o campo com o prximo
nmero em relao ltima impresso de documento fiscal. Se a opo clientes por dentista foi
selecionada na janela Preferncias Diversas a sequencia da numerao ser por dentista, caso
contrrio ser por clnica. Se tiver dvidas, consulte "Preferncias diversas", na pg. 24.
Informe o valor do documento fiscal ou clique no boto:
"Valor parcela" para preencher o campo com o valor pago da parcela.
"Total pago" para preencher o campo com a soma dos valores pagos de todas as parcelas
pagas deste oramento, incluindo a atual.
Clique no boto
do emitente do documento. Se o emitente for clnica (esta opo s aparece
se o CNPJ da janela Clnica (veja "Configurando os dados da clnica", na pg. 20) tiver preenchido) sero personalizados os dados da clnica (nome, CNPJ, CRO, etc.), seno sero personalizados os dados do dentista escolhido (nome, CPF, CRO, etc.).
Importante: Se houver mais de um dentista cadastrado, os documentos fiscais que foram relacionados a determinado dentista aparecero apenas na Relao de documentos fiscais deste dentista. J os documentos fiscais em que no campo emitente foi selecionada a opo clnica aparecero apenas na Relao de documentos fiscais da clnica. Dvidas, consulte "Preferncias
diversas", na pg. 24 e "Preferncias de textos", na pg. 276, campo documento fiscal.
O documento fiscal ser considerado cancelado quando excluda a parcela ou quando alterado
o nmero, tipo, emitente ou valor. Nesse caso registrado o seu cancelamento e, conforme
Preferncias financeiras (veja pg. 270), exigir uma justificativa para o cancelamento.
18. Para imprimir o documento fiscal pelo ProDent, preencha primeiramente toda a janela e depois clique no boto
, se este estiver ativado. Se voc quiser emitir um recibo ou nota de servio com
um leiaute diferente do normal, clique no boto
ao lado do boto Imprimir documento e selecione
o leiaute desejado. Clique no boto "Imprimir documento". O nmero de vias a ser impresso indicado
em Ferramentas, Preferncias, Textos, campo documento fiscal. Se tiver dvidas, consulte
"Preferncias de textos", na pg. 276.
19. Use o campo observaes para registrar qualquer observao especial sobre o recebimento.
20. Se a parcela selecionada no deve mais ser cobrada, ative a caixa esta parcela no ser mais cobrada. Com esta opo ativada, esta parcela no ser mais apresentada nos alertas de inadimplentes
e nem nos relatrios de valores a receber.
Recursos

21. Se a parcela selecionada no estiver conciliada:
Voc poder alterar a conta bancria onde ser creditado o valor desta parcela.
ProDent
Manual do Usurio
153
Informe a data de lanamento (data do crdito) no controle bancrio. Se a parcela no estiver

paga, voc poder deix-la em branco para que o lanamento seja feito no vencimento normal.
Se a parcela estiver paga, informe o valor lquido do crdito. Este valor ser calculado automaticamente conforme configurado nas Formas de pagamento, na pg. 118.
22. Se a parcela estiver paga e voc j confirmou que o valor da parcela foi creditado corretamente no
Controle Bancrio, ative a caixa conciliado. Ativando esta caixa, no ser mais possvel alterar o valor pago, a data de pagamento, a conta do controle bancrio, a data de lanamento e o valor lquido,
nem excluir a parcela. Se tiver dvidas, consulte Controle bancrio, na pg. 186.

23. Clique no boto
. Se a data de pagamento for menor do que a data do vencimento (pagamento antecipado) ser exibido um aviso, mas mesmo assim gravar o recebimento. Se tiver dvidas,
consulte Fechamento de caixa", na pg. 194. Se voc definiu um texto para ticket de caixa em
Preferncias de textos", na pg. 276, este arquivo ser impresso sem solicitar nenhuma confirmao.
Pela configurao inicial do ProDent, o usurio "Secretria" no autorizado a alterar dados de uma parcela
recebida ou exclu-la. Estas operaes somente podero ser feitas pelo usurio "Dentista" ou pelos usurios
que o mesmo autorizou na janela Nomes de usurios e Estilos de usurios, janelas s disponveis para ele.
O usurio que no estiver autorizado, ao querer gravar a alterao ou excluir uma parcela, receber a mensagem "Esta parcela j foi paga e voc no est autorizado a alter-la!". Pea ento ao Cirurgio-Dentista ou outro usurio autorizado trocar de usurio (conforme "Trocando de usurio", na pg. 29) e fazer a alterao.
Controle prottico
Acesso: Atendimento, Controle prottico ou boto
Relatrios:
(com coroa azul) da barra de ferramentas.
Ficha de solicitao (de trabalho prottico). Imprime as informaes do Controle Prottico, servindo
para solicitar trabalhos protticos ao seu prottico.
Ficha de solicitao - Todos trabalhos no entregues. Idem anterior, s que imprime todos os trabalhos ainda no entregues.
Todos os trabalhos.
Trabalhos com previso de entrega (num perodo).
Trabalhos com vencimento (num perodo).
Trabalhos entregues (num perodo).
Trabalhos pagos (num perodo).
Trabalhos solicitados (num perodo).
Os relatrios "(num perodo)" sempre iro se referir ao perodo indicado. As datas iniciais e finais vm preenchidas com a data de hoje, mas voc pode alter-las.
Aps escolher um relatrio e clicar em
ou
, apresentada uma janela que permite escolher
emitir: apenas trabalhos de um fornecedor, apenas trabalhos do cliente previamente selecionado na janela
Controle prottico ou trabalhos de todos os clientes e de todos os fornecedores.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nmero do trabalho.
A janela Controle Prottico serve para acompanhar os trabalhos enviados aos protticos, minimizando falhas
e atrasos, e ampliando as informaes sua disposio, como por exemplo, lista dos trabalhos enviados, trabalhos a serem entregues pelo prottico e assim por diante.

Para cadastrar um trabalho enviado ao prottico

1.
2.
3.
Clique no boto
.
Indique o fornecedor a quem o trabalho ser enviado. Este fornecedor dever estar cadastrado na janela Fornecedores, com a caixa " prottico?" ativada. Se no estiver cadastrado, siga as instrues
de "Para acessar outra janela sem fechar a atual", pg. 38 e "Fornecedores", pg. 133 para cadastrar.
Indique o trabalho prottico que ser enviado. Este trabalho prottico dever estar cadastrado para o
fornecedor indicado, na janela Trabalhos (para detalhes, consulte Trabalhos protticos", na pg. 97).
4.
do campo, conforme "Acessando outro cliente", na pg. 63.
154
ProDent
Manual do Usurio
Ao escolher o trabalho prottico, os campos ndice e valor em ndice so preenchidos conforme

cadastrados na janela Trabalhos, mas podem ser alterados livremente.
5. Digite o nmero do(s) dente(s). O preenchimento livre, mas sugerimos que, quando se tratarem de
vrios dentes, seus nmeros sejam separados com vrgulas e, se forem em sequncia, se indique o
nmero do primeiro dente da sequncia, seguido de um hfen e o nmero do ltimo dente da sequncia. Ex.: 46,44-42.
6. Voc tambm pode informar a cor, escala e observaes.
7. A data da solicitao automaticamente preenchida com a data de hoje, mas voc pode alter-la.
Tanto este campo como os seguintes so opcionais.
8. Informe a data da previso de entrega por parte do laboratrio prottico.
9. Informe a data do vencimento, isto , a data em que o trabalho prottico dever ser pago ao laboratrio prottico. Os valores registrados com vencimento informado so automaticamente includos nos
relatrios de Contas A Pagar, inclusive Previso de caixa, at que seja informada a data do pagamento, quando ento passam a ser includos nos relatrios de Pagamentos (de Contas), inclusive
Movimento de caixa. Se tiver dvidas, consulte "Pagar", na pg. 177.
10. Informe a forma de pagamento desta conta. Se voc quiser criar uma nova forma de pagamento clique no boto ou se quiser alterar a forma de pagamento j selecionada clique no boto
pois siga as instrues de Formas de pagamento", na pg. 118.
11. Informe o tipo de despesa. Se voc quiser criar um novo tipo de despesa clique no boto
, e deou se
quiser alterar o tipo de despesa j selecionado clique no boto

, e depois siga as instrues de
Tipos de despesas, na pg. 125.
12. Se quiser, informe o nmero do documento (nota fiscal, recibo, etc.) deste trabalho.

13. Se o trabalho selecionado no estiver conciliado:
Voc poder alterar a conta bancria onde ser debitado o valor deste trabalho.
Informe a data de lanamento no controle bancrio. Se o trabalho ainda no estiver pago, voc
poder deix-la em branco para que o lanamento seja feito no vencimento normal.
14. Se o trabalho estiver pago e voc j confirmou que o valor do trabalho foi debitado corretamente no
Controle Bancrio, ative a caixa conciliado. Ativando esta caixa, no ser mais possvel alterar o valor pago, a data de pagamento, a conta do controle bancrio e a data de lanamento, nem excluir o
trabalho. Se tiver dvidas, consulte Controle bancrio, na pg. 186.

15. Para gravar o registro do trabalho prottico, clique no boto

Para consultar trabalhos protticos
Use os botes de movimentao de itens,
Mudana na data da previso de entrega ou no vencimento.
ou selecione o nmero indicado em nmero do trabalho, e informe o desejado.

Os registros de trabalhos protticos devem ser atualizados assim que houver:
Entrega do material pelo laboratrio prottico: informe a data da entrega.
Pagamento do trabalho ao laboratrio prottico: informe a data do pagamento.
Fichas configurveis
Acesso: Atendimento, Fichas configurveis ou boto
Nesta janela voc preenche as fichas configurveis que criadas conforme Fichas configurveis", na pg. 119.

Para preencher as fichas configurveis

1.
Preferncias Diversas (veja pg. 24), informe o dentista.
2.

te", na pg. 63.
do campo, conforme as instrues de "Acessando outro clien-
ProDent
3.
4.
5.
Manual do Usurio
155
6.
Escolha a ficha clicando no boto

deste campo.
Se a ficha selecionada preenchida separada por Data, selecione a data da ficha.
Se a ficha selecionada preenchida separada por Campo de pesquisa cdigo 1, selecione a opo
desejada clicando no boto
deste campo.
Preencha os campos da ficha conforme os tipos dos mesmos.
7.
Clique no boto
8.
Clique no boto
para excluir o preenchimento da ficha configurvel selecionada. Sero excludos todos os campos preenchidos. Para apagar a informao de um campo simplesmente deixei-o em
branco.
9.
Clique no boto
Imagens
Acesso: Atendimento, Imagens ou boto
Relatrios:
Impresso das imagens. Escolha um arquivo para imprimir como cabealho e entre imprimir:
Todas as imagens: sero impressas todas as imagens preenchidas, conforme o nmero de imagens configuradas na tela.
Imagens da tela: sero impressas todas as imagens da tela.
Selecionar imagens: voc poder selecionar dentre as imagens do cliente quais devem ou no
ser impressas.
Relao de clientes que no possuem imagens cadastradas.
Relao de clientes que possuem imagens cadastradas.

Nesta janela voc organiza e apresenta, por cliente, imagens das vrias etapas do tratamento, como por exemplo, antes, durante e depois, imagens frontal, perfil, e assim por diante, enfim, da maneira que voc quiser.
Alm das imagens que voc mesmo poder capturar, algumas clnicas radiolgicas tambm fornecem imagens
digitais compatveis com estes formatos, permitindo que voc usufrua os benefcios de trabalhar com imagens
mesmo sem ter um equipamento de digitalizao de imagens, apenas usando o ProDent.
Se voc deixar a caixa manter proporo das imagens ativada, as imagens sero reduzidas (quando necessrio) proporcionalmente ao seu tamanho para caberem no espao para elas e s vezes ficaro espaos em
branco. Caso contrrio, as imagens sero reduzidas para encaixarem-se exatamente no espao delas, mas isto
pode deixar as imagens mais gordas ou compridas.
Escolha o nmero de imagens simultneas que devem ser apresentadas em cada janela. Quanto menor for
este nmero, maior ser o tamanho que cada imagem ocupar na janela e quanto mais imagens forem apresentadas de cada vez, maior ser a demora para apresentar a janela, j que tero que ser carregadas mais
imagens e provavelmente muitas tero que ser reduzidas, o que consome tempo. Escolha entre 1x1, 1x2, 2x2,
3x2, 4x2 ou 5x3 imagens para ver o que melhor se adapta.

Para definir, alterar ou excluir imagens para um cliente

1.
2.
3.
4.
5.

deste campo.
Clique na imagem desejada. Neste momento ser apresentada a janela Editor de imagens, onde voc ter todos os recursos para capturar e manipular a sua imagem. Siga as instrues da janela Editor
de imagens, na pg. 206.
Utilize a barra de rolagem para apresentar as imagens que esto acima ou abaixo do ponto onde voc
est. possvel cadastrar 10.000 (Dez mil) imagens para cada cliente.
Se voc quiser mostrar uma imagem no tamanho normal ou com zoom para um cliente, mas no quer
que apaream as ferramentas do Editor de imagens no momento da apresentao, clique com o boto direito do mouse sobre a imagem.
Se voc quiser apresentar as imagens simulando slides, clique no boto Mostra. As imagens sero
mostradas a partir da primeira imagem que estiver aparecendo na janela das imagens de clientes. Clicando com o boto esquerdo do mouse, o ProDent apresentar as imagens com efeitos randmicos
(da esquerda para direita, de cima para baixo, etc.) e clicando com o boto direito do mouse nenhum
efeito ser usado para a apresentao das imagens. Mantendo a tecla CTRL, ALT ou SHIFT pressionada e clicando com o boto direito do mouse no boto Mostra, as imagens sero apresentadas de
forma automtica por 5 segundos, da mesma forma como so os slides automticos. Para:
156
ProDent
6.

Manual do Usurio
Apresentar a prxima imagem clique sobre "Prxima".

Apresentar a imagem anterior clique sobre "Anterior".
Apresentar uma imagem especfica, clique sobre a seta
descrio da imagem, e selecione a imagem desejada.
ao lado do campo que indica a
Sair da janela de apresentao clique no boto

.
Se voc quiser excluir uma imagem do cliente, clique na imagem desejada. No Editor de imagens,
clique no menu Arquivo e na opo Excluir.
Para reordenar as imagens de um cliente

1.
2.
3.
Esteja certo de estar na janela Imagens de clientes.

Clique no boto Reordena.
Clique na imagem que voc deseja alterar a ordem.
4.
Clique no boto para colocar a imagem mais pro incio ou clique no boto
para colocar a imagem
mais para baixo. Para mover a imagem cinco posies para cima, pressione a tecla SHIFT e clique no
boto . Para mover a imagem cinco posies para baixo, pressione a tecla SHIFT e clique no boto
. Para mover a imagem para o primeiro item da lista, pressione a tecla CTRL e clique no boto .
Para mover a imagem para o ltimo item da lista, pressione a tecla CTRL e clique no boto .
5.
Clique em
para confirmar as alteraes ou clique no boto
Para transferir vrias imagens de um cliente

1.
2.
3.
Esteja certo de estar na janela Imagens de clientes, com o cliente desejado selecionado.
Clique no boto Transferir vrias.
Ser apresentada a janela Transferir vrias imagens de clientes.
4.
Clique no boto
armazenadas.
5.
Clique no boto
do campo ordenar por para ordenar as imagens apresentadas. As imagens podem
ser ordenadas por data, nome, tamanho ou tipo (extenso do arquivo).
6.
7.
Sero apresentadas as 15 primeiras imagens da unidade ou pasta selecionada. Se necessrio, utilize

a barra de rolagem para ver as outras imagens. Clique na imagem desejada, selecionando-a. Voc
pode selecionar vrias imagens ao mesmo tempo. Para isto, mantenha a tecla CTRL pressionada e
selecione as imagens alternadamente. Mantendo a tecla SHIFT pressionada, voc pode selecionar
uma sequncia contnua de imagens.
Informe uma descrio para a imagem selecionada.
8.
9.
Clique no boto Mover para copiar a(s) imagem(ns) para o cliente e exclu-la(s) na pasta origem.
Clique no boto Copiar para copiar a(s) imagem(ns) para o cliente, mantendo-a(s) na pasta origem.
10. Clique no boto
do campo pasta origem e selecione a unidade ou pasta onde as imagens esto
para excluir a(s) imagem(ns) a imagem selecionada na pasta origem.
A imagem ser transferida com o nome original da mesma. Se a imagem estiver em um padro diferente
de JPG ou CMP, ela ser gravada no padro definido nas Preferncias de imagens, mudando apenas a
extenso do nome do arquivo.

Para localizar imagens de clientes

1.
Esteja certo de estar na janela Imagens de clientes, com o cliente desejado selecionado.
2.
3.
4.
Clique no boto .
Ser apresentada a janela Localizar imagens de clientes.
Digite uma parte ou toda a descrio desejada. Para ver a lista de todas as descries existentes nas
imagens, clique no boto
do campo descrio. A lista ser apresentada de acordo com a opo localizar somente deste cliente, podendo apresentar as descries das imagens de todos os clientes ou
somente do cliente selecionado.
Se quiser ative a opo em qualquer parte da descrio para que a localizao do texto digitado seja feita em qualquer parte da descrio.
Ative a opo exatamente igual para que a localizao do texto digitado seja exata.
5.
6.
ProDent
Manual do Usurio
157
7.
Se quiser ative a opo localizar somente deste cliente para que a localizao do texto seja feita
somente neste cliente. Desativando a opo, ser feita a localizao do texto nas imagens de todos os
clientes.
8.
9.
Clique no boto
para localizar as imagens com a descrio informada.
Ao aparecerem os resultados da localizao, clique sobre um dos itens da lista apresentada, para
mostrar a imagem, inclusive mostrando o nome do cliente. D um duplo clique sobre um dos itens da
lista apresentada, para abrir a janela Imagens de clientes, do cliente que voc selecionou.
Para acessar a galeria de imagens do SoftView

1.
2.
3.
Clique no boto SoftView. Utilize o software SoftView conforme explicado no manual do SoftView. Se
tiver dvidas, entre em contato com a Active Ware.
Se voc quiser transferir as imagens do cliente selecionado do SoftView para o ProDent, clique com o
boto direito do mouse no boto SoftView. Aps transferir as imagens do SoftView para o ProDent,
apague as imagens do cliente selecionado que esto armazenadas no SoftView ou no faa a importao das imagens novamente, pois as imagens j importadas sero includas novamente no cadastro
de imagens.
4.
deste campo.
As imagens do SoftView no aparecero na galeria de imagens do ProDent. Voc sempre dever clicar no boto SoftView para acessar as imagens.

Para acessar a galeria de imagens da Trophy

1.
2.
3.
Clique no boto Trophy. Utilize o software da Trophy conforme explicado no manual da Trophy. Se tiver dvidas, entre em contato com o revendedor do produto da Trophy.
deste campo.
As imagens da Trophy no aparecero na galeria de imagens do ProDent. Voc sempre dever clicar no boto
Trophy para acessar as imagens.
Imprimir
Acesso: Atendimento, Imprimir.
Impressora e Vdeo
Estas so alternativas impresso na impressora e no vdeo atravs dos botes
de impresso da barra
de ferramentas, quando se trata de relatrios de uma janela. Para detalhes, consulte "Imprimindo dados da janela", na pg. 50.
Atestado
Acesso: Atendimento, Imprimir, Atestado ou boto
158
ProDent
Manual do Usurio
Clique no texto desejado

e leia as observaes
Digite algumas letras para apresentar a lista

de doenas que comeam com estas letras
Ative para localizar o texto da doena em qualquer parte do nome.
Informe a finalidade do atestado (trabalhista,

escolar, etc). Use a varivel de acordo no texto
Digite a observao que ser impressa no
atestado (use a varivel de acordo no texto)
Clique para selecionar qual

observao voc deseja editar
Adiciona o C.I.D.
selecionado no
atestado
Retira o C.I.D. adicionado que estiver selecionado do atestado
Imprime o atestado
Figura 24: Definio da impresso de atestados

Caso voc queira utilizar algum cdigo da Classificao Internacional de Doenas - C.I.D., estes devero estar
cadastrados. Para detalhes, consulte "Classificao Internacional de Doenas - C.I.D.", na pg. 115. Podero
ser adicionadas no mximo cinco classificaes de doenas em cada atestado. Para que os C.I.D.s selecionados sejam impressos, necessrio que no texto estejam definidas as variveis de C.I.D. (para detalhes, consulte "Variveis", na pg. 225).
Receita
Acesso: Atendimento, Imprimir, Receita ou boto
Aps clicar em
para emitir uma receita, o ProDent verifica se h alertas de anamnese a serem apresentadas para o cliente selecionado. Sendo o caso, apresentada a janela Alerta de anamneses, listando as
perguntas para as quais deve ser dado alerta e suas respostas (s vezes abreviada) e fazendo soar um som de
alerta para as perguntas assim configuradas. Se houve alertas, ser solicitada a confirmao: "Deseja realmente imprimir esta receita para este cliente?". Veja detalhes em ''Questionrios de Anamnese", na pg. 98.
Para cada receita podero ser adicionados no mximo cinco medicamentos que precisam estar cadastrados na
janela Medicamentos. Consulte "Medicamentos", na pg. 123 para saber como cadastrar Medicamentos. Caso o cliente tenha mais de 12 anos ou no esteja com a data de nascimento preenchida, o ProDent trar a posologia para adultos, caso contrrio, a posologia para crianas. Toda a responsabilidade pelas informaes
cadastradas na janela Medicamentos e impressas nesta janela do profissional que utiliz-la.
Para que os medicamentos adicionados sejam impressos, necessrio que no texto estejam definidas as variveis de medicamentos (veja "Variveis", na pg. 225 para detalhes).
ProDent
Manual do Usurio
159
Clique no texto desejado e leia as observaes
Digite a posologia para adultos ou para crianas
Adiciona o medicamento receita

Digite a apresentao e a
quantidade do medicamento
Retira o medicamento adicionado

que estiver selecionado da receita
Figura 25: Definio da impresso de receitas
Indicao
Acesso: Atendimento, Imprimir, Indicao ou boto
Ser aberta a janela da figura a seguir, que exibe a lista de arquivos de texto Indicaes *.ind, como explicado
em "Tipos de arquivos de texto do ProDent", na pg. 222.
solicitado o colega que voc est indicando ao seu cliente. Antes de escolher o colega voc pode selecionar
a especialidade do colega para o qual se deseja enviar a indicao, para facilitar a pesquisa ou deixar "(Todas)"
para listar todos os colegas. De qualquer forma, s so listados os colegas cuja caixa indicamos est ativada
na janela Colegas (se tiver dvidas, veja pg. 104).
Voc tambm poder escrever uma observao para o colega, explicando o caso ou dando recomendaes/instrues. Para que estas observaes sejam impressas necessrio que esta varivel esteja definida
no texto. Para detalhes, consulte "Inserindo objetos no texto", na pg. 225.
Para exportar ou enviar o texto por e-mail, siga o passo 3, de Exportar", na pg. 163.
160
ProDent
Manual do Usurio
Figura 26: Definio da impresso de indicaes
Texto
Acesso: Atendimento, Imprimir, Texto ou boto
Clique aqui para escolher outro dentista (se houver)
Escolha o tipo dos

arquivos que devem ser listados
Clique aqui para escolher outro cliente

Clique no texto desejado
e leia as observaes
Figura 27: Definio da impresso do documento

Ser aberta a janela da figura anterior. Nesta janela voc poder escolher o tipo dos arquivos que deseja listar,
como "*.aut", "*.car", "*.des", "*.doc", "*.rem" ou todos os anteriores, como explicado em "Tipos de arquivos de
texto do ProDent", na pg. 222.
Para exportar ou enviar o texto por e-mail, siga o passo 3 de Exportar", na pg. 163.
Etiquetas fixas
Acesso: Atendimento, Imprimir, Etiquetas fixas.

Para imprimir etiquetas fixas

1.
2.
Escolha o nome do dentista caso tenha mais de um dentista cadastrado.

Escolha se voc deseja emitir etiquetas com dados do cliente ou colega.
3.
Escolha o cliente ou o colega clicando no boto
do campo.
ProDent
4.
5.
6.
7.
8.
Manual do Usurio
161
Digite a quantidade de etiquetas que devem ser impressas.

Escolha o arquivo texto de etiqueta. Consulte "Editor de Textos", na pg. 221 para saber como editar
um texto. Se voc quiser selecionar vrios arquivos, para imprimir vrios textos num mesmo formato
de etiqueta, clique nos demais arquivos com a tecla CTRL apertada enquanto clica. Quando vrios arquivos de texto estiverem selecionados a quantidade ser alterada automaticamente para um.
Escolha o formato de etiqueta. Definida os formatos em "Etiquetas", na pg. 117.
Em etiqueta inicial ser apresentada a miniatura do formato da etiqueta que ser impressa. Ocorrero casos em que sero impressas etiquetas em determinado momento, mas no o suficiente para
preencher toda uma folha de etiquetas. Assim as etiquetas restantes desta folha no sero perdidas.
Clique no boto
Configurao de impresso no ProDent

Acesso: Atendimento, Imprimir, Configurar ou boto
da barra de ferramentas ou janelas de impresso e
visualizao de relatrios.
Serve para configurar as impresses feitas atravs do ProDent no Windows.
Escolha a impressora desejada
Defina as preferncias da impressora selecionada, como

papel, orientao, etc.
Figura 28: Configurao de impresso no ProDent

Para configurar a impresso

1.
2.
3.
Esteja certo de que a sua impressora est corretamente instalada no Windows, conforme "Definindo a
sua impressora", na pg. 52.
Se voc quiser imprimir em outra impressora que a indicada no quadro "Selecionar impressora", clique
sobre o nome da impressora desejada selecionando-a, para torn-la a impressora padro.
Clique no boto "Preferncias" para acessar as opes de configuraes da sua impressora, geral
mente numa janela do driver da sua impressora (software que a acompanha). Nela voc pode deter
minar o papel, a cor e a qualidade da impresso. Certos drivers de impressoras no abrem todas as
opes de configuraes ao clicar-se no boto "Opes": necessrio ver tambm as opes existentes atravs do boto "Configurar", indicado no passo 3 de "Definindo a sua impressora", na pg. 52.
4. Para gravar a configurao clique em

ou clique
para sair.
A maioria dos impressos do ProDent foi projetada para uso em tamanho de papel A4, que tem 210 mm de largura por 297 mm de altura, pois este o tamanho mais usado. Por isto compre preferencialmente folhas deste
162
ProDent
Manual do Usurio
tamanho. claro que voc pode usar folhas de outro tipo, inclusive folhas de tamanho menor, alm de envelopes. Mas sempre que voc mudar o tamanho da folha na impressora voc dever indicar isto para o driver da
sua impressora tambm, atravs dos procedimentos acima.
Outra dica: compre sempre o tipo de papel recomendado para a sua impressora. Exemplo: se a sua impressora
for jato de tinta, use papis especficos para jato de tinta (DeskJet).
Indicadores Gerenciais
Acesso: Atendimento, Indicadores Gerenciais ou boto
Relatrio: Indicadores gerenciais.
A utilizao dos indicadores gerenciais disponibiliza dados vitais para os gerentes e responsveis pela empresa
trazendo uma visualizao dinmica e sincronizada com muito do que est acontecendo diariamente, semanalmente ou mensalmente. Dessa forma, o ProDent proporciona facilidade, clareza e agilidade para a tomada
de decises. Estas podem ser acrescidas com aes de melhoria da qualidade e produtividade para que possa
gerar resultados satisfatrios em um menor perodo de tempo, seja no atendimento de seus clientes, gerenciando tempo de atendimento dos funcionrios ou na lucratividade mantendo sempre uma viso apurada sobre
os dados inseridos no ProDent. Esta tela tem por objetivo principal mostrar uma srie de indicadores gerenciais
do dia atual de forma rpida, mesmo que vises de outros dias e tambm semanais/mensais sejam possveis.
Antes de tomar decises baseadas nestas informaes confira cuidadosamente as informaes inseridas.

Para visualizar uma data, semana ou ms nos Indicadores Gerenciais

1.
2.
3.
4.
Para selecionar a Data que deseja visualizar clique no boto .

Digite a data desejada e clique no boto Voltar ou clique no boto Hoje para selecionar a data atual.
Em Apresentar selecione se deseja visualizar os dados de um Dia, uma Semana ou um Ms. Ao clicar na seleo desejada os dados so atualizados automaticamente na tela.
Voc pode visualizar dados passados/futuros em relao data pesquisada usando os botes (+ e -)
para avanar ou retroceder a data de visualizao.
Visualizando os Indicadores Gerenciais em suas respectivas sees
Controle Bancrio Saldos: apresenta os saldos das contas do controle bancrio que possuem a
opo Mostrar nos indicadores gerenciais marcados. Contas que no tenham fechamento de saldo
nos ltimos 60 dias so automaticamente omitidos, considerando que devem estar desatualizadas.
Financeiro Recebimentos: Apresenta o nmero (quantidade) e total (R$) de recebimentos do perodo (pela data de pagamento) com quebra por forma de pagamento, seu prazo de recebimento (a partir da data de cheque pr-datado) e seus respectivos percentuais. Abaixo do Total Geral so apresentados os totais por usurio com os percentuais individuais. %T significa Percentual do Total, %U significa Percentual relativo ao usurio e %F significa Percentual da Forma de Pagamento.
Conforme tabela a seguir, o nmero de recebimentos do perodo foi 15 e a soma de 4.631,12. vista foi recebido 44% (2.039,12) do valor total, em at 15 dias o percentual de 5,4% (250,00) e em at
60 dias de 50,6% (2.342,00). O usurio Joana Usurio recebeu 3.089,12 (representa 86,7%) e o
usurio Marcelo Usurio recebeu 1.542,00 (representa 13,3%) dos 15 pagamentos recebidos.
Financeiro A Receber / Pr-Datados Recebidos / A Pagar / Pr-Datados Emitidos: apresenta o
nmero (quantidade) e total (R$) de valores A Receber, A Pagar, Cheques Pr-Datados Recebidos
e Cheques Pr-Datados Emitidos no perodo informado.
Financeiro Pagamentos: Apresenta o nmero (quantidade) e total (R$) de pagamentos do perodo
informado (pela data de pagamento) com quebra por forma de pagamento, seu prazo de pagamento (a
partir da data de cheque pr-datado) e seus respectivos percentuais. Abaixo do Total Geral so apresentados os totais por usurio juntamente com os percentuais individuais de cada um deles.
Agenda - Horrios do perodo: apresenta o total dos horrios agendados para o perodo e tambm o
percentual individual de cada situao, inclusive por dentista.
Agenda - Horrios marcados: apresenta o total de horrios marcados no perodo e tambm o percentual individual de cada situao por usurio que realizou a marcao. Considera-se data e usurio
de marcao aquele que fez o primeiro agendamento daquele horrio.
Agenda - Primeiras consultas: apresenta o total de clientes com primeira consulta realizada no perodo indicado e tambm o percentual individual de clientes e minutos atendidos por dentista.
ProDent
Manual do Usurio
163
Tratamentos Realizados: apresenta o Total Geral, Nmero (Quantidade), Valor (R$) dos tratamentos realizados no perodo especificado. Logo abaixo do Total Geral so apresentados os totais por
dentista juntamente com os percentuais individuais de cada um deles.
Tambm so apresentadas as Especialidades, Nmero (Quantidade), Valor (R$) e percentuais dos
tratamentos realizados no perodo especificado.
Oramentos Situao: apresenta o Total Geral, Nmero (Quantidade), Valor Bruto (R$), Desconto,
Valor Lquido (R$) alm dos respectivos percentuais dos oramentos criados. Abaixo do Total Geral
so apresentados os totais de cada situao dos oramentos com seus percentuais individuais.
Figura 29: Indicadores gerenciais sobre o Financeiro - Recebimentos
Exportar
Acesso: Atendimento, Exportar ou boto
Nesta janela, voc pode efetuar a exportao dos principais dados de um cliente, sendo possvel a exportao
para disco ou envio por e-mail.

Para exportar os dados de um cliente

1.
2.
3.
Na janela Exporta dados do cliente em HTML, selecione o cliente desejado.

Ative todas as caixas correspondentes aos dados que devem ser exportados.
Se voc clicar em:
. O ProDent abrir a janela Exportar para, onde voc deve escolher a unidade de disco
para efetuar a exportao ou em
, para fechar. Para criar uma nova pasta clique no boto
e informe o
nome da pasta que voc deseja criar.
. Na janela Envio de e-mail, os campos nome e e-mail sero preenchidos com os

dados do cliente selecionado. Se quiser, altere o assunto. Voc pode localizar um e-mail clicando
nos botes Cliente, Colegas, Convnios ou Fornecedores. Voc tambm pode digitar o email diretamente. Clique no boto Enviar para enviar o e-mail ou em
, para fechar a janela,
sem concluir o envio do e-mail.
ndice de Placa
Acesso: Atendimento, ndice de Placa ou boto
Relatrios: ndice de Placa bacteriana do cliente. Imprime as informaes que esto sendo apresentadas na
janela. Se existirem vrios exames, sugerimos ter como data base a data do ltimo exame de placa, pois ento
o grfico de evoluo do ndice de placa abranger todos os exames.
Nesta janela voc registra o ndice de Placa Bacteriana de seus clientes.
Registrando o exame de placa bacteriana numa data, a janela Periograma tambm indicar os locais onde h
placa bacteriana nos dentes do cliente nesta data (com a letra "P"), desde que a data do exame de placa coincida com a data base do exame periodontal.
164

ProDent
Manual do Usurio
Para cadastrar o ndice de placa bacteriana

1.
2.
3.
4.
5.
6.

do campo, conforme as instrues de "Acessando outro cliente", na pg. 63.
Na entrada do ndice de placas e na troca de clientes, o ProDent verifica se h alertas de anamnese
a serem apresentadas. Sendo o caso, apresentada a janela alerta de anamneses, listando as perguntas para as quais deve ser dado alerta e suas respostas (s vezes abreviadas) e fazendo soar um
som de alerta. Veja mais detalhes em sobre isto em ''Perguntas de Anamnese", na pg. 99.
Selecione a data base do exame, conforme explicado em "Para selecionar outra data base de exame
de placa", na pg. 164.
Escolha um dos tipos de ndice de placa: em 4 faces, em 4 faces nos dentes anteriores e 5 faces demais, em 5 faces somente nos dentes molares e em 4 faces nos demais dentes ou em 6 faces.
Clique nos locais desejados para marcar placas. Para desmarcar placas basta clicar novamente no local em que a placa deve ser desmarcada.
Clique em
. Para excluir o ndice de placa atual, clique em
Para acessar outro cliente
Para marcar todas as faces com placa

numa s vez, clique com o boto direito
do mouse em qualquer face
Clique no local desejado para

marcar ou desmarcar placas
O ndice muda conforme voc indica os
locais em que foi detectada placa no
exame da data base indicada
Informe a data base do

exame a registrar ou
acesse exames anteriores
Grfico de evoluo do ndice

de placas at a data base
Exclui este ndice

Escolha o tipo de
ndice de placa
Aps indicar o local das placas, grave o exame

Figura 30: ndice de Placa
Figura 31: Faces de marcao de placa bacteriana em 6 faces

Para selecionar outra data base de exame de placa

1.
2.
Clique no boto que indica a data do exame atual (data base atual).
Escolha um dos seguintes procedimentos:
Clique sobre uma das datas j cadastradas.

ou informe uma nova data em data.
ou clique no boto "Hoje" para selecionar a data de hoje para o exame.
ProDent
Manual do Usurio
165
ou clique no boto "Voltar", para retornar com a data digitada.

Como voc j deve ter percebido, possvel registrar um exame de placa para cada data. Quando voc grava
um exame de placa, o ProDent registra a situao dos dentes conforme foram indicados previamente no
Odontograma, atravs dos smbolos "Inexistente" e "Poro radicular", que se refletem na janela ndice de
placa (estes dentes no aparecem). Mesmo que mais tarde um dente existente passe a se enquadrar numa
destas situaes, a viso que voc ter na janela ndice de placa para este exame continuar sendo a mesma,
para que ela reflita a real situao na data do exame.
ndice de Sangramento Gengival

Acesso: Atendimento, ndice de Sangramento Gengival ou boto
Relatrios: ndice de Sangramento Gengival. Imprime as informaes que esto sendo apresentadas na janela. Se existirem vrios exames, sugerimos ter como data base a data do ltimo exame, pois ento o grfico
de evoluo do ndice de sangramento gengival abranger todos os exames.
Nesta janela voc registra o ndice de Sangramento Gengival de seus clientes.

Para cadastrar o ndice de sangramento gengival

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Escolha o cliente clicando no boto , conforme instrues de "Acessando outro cliente", na pg. 63.
Tanto na entrada do ndice de sangramento gengival como na troca de clientes, o ProDent verifica
se h alertas de anamnese a serem apresentadas para este cliente. Sendo o caso, apresentada a
janela alerta de anamneses, listando as perguntas para as quais deve ser dado alerta e suas respostas (s vezes abreviadas) e fazendo soar um som de alerta. Veja mais detalhes em sobre isto em
''Perguntas de Anamnese", na pg. 99.
Selecione a data base do exame, conforme explicado em "Para selecionar outra data base do ndice
de sangramento gengival", na pg. 165.
Escolha se o ndice de sangramento gengival deve ser em 4 faces ou em 6 faces.
Clique nos locais desejados para marcar sangramentos gengivais. Para desmarcar sangramentos
gengivais basta clicar novamente no local que deve ser desmarcado.
Clique em
. Para excluir o ndice de sangramento gengival atual, clique em
Para selecionar outra data base do ndice de sangramento gengival

1.
2.
Clique no boto que indica a data do exame atual (data base atual).
ou clique no boto "Hoje" para selecionar a data de hoje para o exame.

possvel registrar um exame por data. Quando voc grava um ndice de sangramento gengival, o ProDent
registra a situao dos dentes conforme foram indicados previamente no Odontograma, atravs dos smbolos
"Inexistente" e "Poro radicular", que se refletem na janela ndice de sangramento gengival (estes dentes
no aparecem). Mesmo que mais tarde um dente existente passe a se enquadrar numa destas situaes, a viso que voc ter na janela ndice de sangramento gengival para este exame continuar a mesma, para que
ela reflita a situao na data do exame.
Periograma
Acesso: Atendimento, Periograma ou boto
Relatrios: Periograma do cliente. Imprime as informaes apresentadas na janela. Voc poder escolher se
deseja ou no imprimir a observao do periograma e selecionar um arquivo de incio e final do periograma.
Pode ser impresso, exportado ou enviado por e-mail.
Nesta janela voc registra os dados periodnticos de seus clientes, que so imediatamente traduzidos para o
Periograma grfico, demonstrando todo o estado de sade periodontal do cliente atravs de smbolos grficos,
linhas e valores.
Alm disso, tambm so indicados os locais onde h placa bacteriana nos dentes do cliente (com a letra "P"),
desde que a data base do exame periodntico coincida com a data de algum exame de placa registrado na janela ndice de Placa.
166
ProDent
Manual do Usurio
Sempre que nos referirmos a Bolsa voc dever considerar com Profundidade de Sondagem e quando nos referirmos a Insero considere Nvel de Insero.

Para cadastrar as medies de uma data no Periograma

1.
2.
3.
4.
5.

Tanto na entrada do periograma como na troca de clientes, o ProDent verifica se h alertas de
anamnese a serem apresentadas para este cliente. Sendo o caso, apresentada a janela alerta de
anamneses, listando as perguntas para as quais deve ser dado alerta e suas respostas (s vezes
abreviadas) e fazendo soar um som de alerta. Veja mais detalhes em sobre isto em ''Perguntas de
Anamnese", na pg. 99.
Selecione a data base de medio, conforme explicado em "Para selecionar outra data base de medio do Periograma", na pg. 166.
Clique sobre o dente desejado para informar suas medies.
Na janela Medio do dente informe:
profundidade de sondagem, nvel clnico de insero e/ou margem gengival (em milmetros)
de cada face do dente. Sero 4 ou 6 faces a serem informadas, conforme estiver configurado
(consulte "Preferncias do periograma", na pg. 275).
A profundidade de sondagem (bolsa) a distncia entre a linha gengival do cliente (no a
normal) at o fundo da bolsa.
O nvel clnico de insero a distncia entre a linha melo-cementria do cliente (a linha onde a
gengiva deveria estar em estado normal) at o fundo da bolsa. Se no houver margem gengival
(recesso) gengival o nvel clnico de insero ser igual profundidade de sondagem, caso
contrrio ser maior. Se houver "bolsa falsa", isto , um avano da gengiva sobre a coroa do dente, o nvel clnico de insero ser menor do que a profundidade de sondagem e o valor da
margem gengival ser negativo.
Ao informar o nvel clnico de insero ser ajustado o valor da margem gengival e vice-versa.
O sangramento sondagem (nas 4 ou 6 faces, conforme j explicado), grau de mobilidade e a
leso de furca, clicando (dependendo como configurado em Preferncias do periograma", na
pg. 275) sobre:
O grau encontrado no exame. O grau 0 (zero) significa ausncia de problema.
Sim ou no, se existe ou no o problema.

Se h ou no trauma oclusal no dente, ativando ou desativando a caixa.
A situao do dente. Quando voc inicia o registro de uma medio no Periograma, o ProDent
registra a situao dos dentes conforme foram indicados no Odontograma, atravs dos smbolos
"Inexistente", "Poro radicular", "Incluso/Impactado", Girovertido a mesial ou Girovertido a distal. Mesmo que mais tarde um dente existente passe a se enquadrar numa destas situaes, a
viso que voc ter no Periograma para esta medio continuar a mesma, para que ela reflita a
real situao na data da medio.
Mas pode ocorrer de voc ter esquecido de registrar a situao de algum dente. Para casos como
este, voc pode selecionar as opes "Inexistente", "Poro radicular" ou "Incluso/Impactado": este dente desaparecer do Periograma quando estiver sendo apresentada esta medio. Ou seja,
em outras datas bases anteriores ele at poder existir, mas a partir da data base indicada no.
Obs.: a) a mudana que voc fizer pelo Periograma na situao se refletir no Odontograma,
como se l tivesse sido usado o smbolo correspondente. b) numa verso futura do ProDent, um
dente na situao "Poro radicular" ou "Incluso/Impactado" ser representado no Periograma tal
como o no Odontograma, mesmo que sua situao foi registrada na verso atual.
Se quiser cancelar as alteraes, clique no boto
6.
7.
8.
Clique no boto
para voltar ao Periograma, confirmando as alteraes.
Se houver outros dentes a serem informados, repita os passos de 4 a 6.
Se voc quiser escrever alguma observao sobre esta medio, clique no boto Observaes e siga as mesmas instrues de Para registrar observaes clnicas sobre o cliente", na pg. 91.
9.
Clique no boto
para gravar as medies da data desejada.
Para selecionar outra data base de medio do Periograma

1.
Clique no boto que indica a data de medio atual.
ProDent
2.
Manual do Usurio
167
ou clique no boto "Hoje" para selecionar a data de hoje para a medio.

possvel, portanto, registrar um conjunto de medies do Periograma para cada data.
Para acessar outro cliente
Os smbolos tm cores diferentes conforme grau/tipo

Clique no dente desejado para registrar suas medies
Compare com outras medies. Escolha (nenhuma)

para retirar a comparao
Medies acima
de 3 mm ficam
em vermelho
Informe a data base da medio

atual ou acesse medies anterioSe quiser excluir a medio da data base indicada
Figura 32: Janela do Periograma
Aps indicar as medies, grave o exame
Ficha Endodntica
Acesso: Atendimento, Ficha Endodntica ou boto
Relatrios:
Ficha Endodntica. Lista as informaes endodnticas do dente selecionado. Voc pode selecionar
um texto a ser impresso no incio e no final da Ficha Endodntica, criado no Editor de Textos. Podese determinar o tamanho da fonte desejada (deve-se tomar cuidado, pois o texto escolhido pode ter
uma margem esquerda e/ou direita grande ou ainda a largura do papel ser pequena, impossibilitando
que a totalidade das tabelas seja apresentada dependendo do tamanho da fonte escolhida).
Todas as fichas endodnticas preenchidas deste cliente. Lista o relatrio acima, com a diferena
de listar de todas as fichas preenchidas. Pode-se determinar o tamanho da fonte desejada na impresso (deve-se tomar cuidado, pois o texto escolhido pode ter uma margem esquerda e/ou direita grande
ou ainda a largura do papel ser pequena, impossibilitando que a totalidade das tabelas seja apresentada dependendo do tamanho da fonte escolhida).
Nesta janela voc registra as informaes endodnticas.

Para usar a Ficha Endodntica

1.
2.

do campo. O ProDent mostrar a ficha endodntica do primeiro dente que estiver preenchido.
Tanto na entrada da ficha endodntica como na troca de clientes, o ProDent verifica se h alertas de
168
ProDent
Manual do Usurio
3.
4.
Escolha o dente clicando no boto

do campo. Nesta pesquisa sero mostrados primeiro os dentes
com ficha endodntica j preenchida, depois os dentes com tratamento endodntico no odontograma e
depois os demais dentes.
Na parte superior da janela registre a odontometria, instrumentos usados e observao do canal,
para at cinco canais do dente. Siga estes procedimentos:
5.
6.
7.
8.
9.
Informe a abreviatura do canal. Pode ser "UN" = nico, "DV" = Disto-Vestibular, e assim por diante. Voc pode criar a sua prpria codificao.
Informe a referncia da odontometria. Exemplo: "Ponta da cspide distal".
O registro da odontometria e dos instrumentos varia conforme configurado nas "Preferncias
diversas", na pg. 24. Voc pode optar pelo uso da:
Ficha endodntica simplificada, onde voc registra os valores e o ProDent no faz clculos de Odontometria. Informe, opcionalmente:
CRD (Comprimento Real do Dente), em mm.
DV (Distncia do Vrtice), em mm.
CTex (Comprimento de Trabalho de Explorao), em mm.
CTes (Comprimento de Trabalho de Esvaziamento), em mm.
CTM (Comprimento de Trabalho de Modelagem), em mm.
Instrumento Inicial e ltimo Instrumento (ou memria).
Ficha endodntica com clculo de odontometria, em mm. Sequncia:
O ProDent calcula o CMD (Comprimento Mdio do Dente), a partir de uma tabela padro
usada na Endodontia.
Informe o CAD (Comprimento Aparente do Dente).
O ProDent calcula o CTex (Comprimento de Trabalho de Explorao), com base no

CMD e no CAD.
Informe o CRI (Comprimento Real do Instrumento).
Informe o CAI (Comprimento Aparente do Instrumento).
O ProDent calcula o CRD (Comprimento Real do Dente), com base no CRI e no CAI.
Ao final informe o CRT (Comprimento Real de Trabalho).
Informe o instrumento inicial e o instrumento final.
Informe os procedimentos adotados (Raio X, Diagnstico, Tratamento, etc.), clicando nos botes
de cada tipo de procedimento.
Para incluir novas opes ou mudar as opes de cada tipo de procedimento (Raio X, Diagnstico,
etc.) consulte "Endodontia", na pg. 136.
Clique no boto "Observaes" para ter acesso janela onde voc pode registrar as Observaes
gerais sobre o tratamento endodntico deste dente.
Clique no boto
para gravar a ficha endodntica.
Clique no boto Nova sesso para registrar as sesses de endodontia. Informe o tipo de interveno feito nesta sesso. Pode-se ter vrias intervenes numa mesma data. Voc pode incluir novos tipos de intervenes ou mudar o nome delas, seguindo as instrues de "Endodontia", na pg. 136 e
escolhendo, na janela Cadastro de Endodontia, o procedimento "Interveno".
Para alterar uma sesso j registrada, no item onde esta est apresentada, clique em:
data da sesso. Ao incluir uma nova sesso, o ProDent preenche automaticamente com a data
de hoje.
Interveno, se voc deseja alterar a interveno informada.
observao, se voc deseja informar uma observao especfica para a sesso.

10. Para excluir uma sesso, clique sobre a sesso desejada e clique no boto Excluir sesso.
11. Clique no boto
para gravar a ficha endodntica.
Preveno
Acesso: Atendimento, Preveno ou boto
ProDent
Manual do Usurio
169
Relatrios (somente na impressora):
Ficha de Preveno do cliente. Abre uma janela com os arquivos texto do tipo documento (*.doc), para imprimir os dados do cliente na rea da preveno. Tanto as informaes sobre preveno registradas por voc como as calculadas pelo ProDent podem ser impressas atravs da insero prvia de
variveis do tipo "Preveno" nos textos (se tiver dvidas, consulte "Variveis, na pg. 225). O ProDent j fornecido com 2 textos. O arquivo Prevencao resumida.doc mais sucinto enquanto que o
"Prevencao completa.doc" imprime todas as informaes de preveno, pois nele foram inseridas todas as variveis de preveno.
A janela Preveno facilita a avaliao dos riscos de crie e doena periodontal do cliente, a partir da qual se
pode determinar melhor o intervalo de dias para retorno, podendo prever vrias sesses.

Para preencher a Ficha de Preveno de um cliente

1.
2.
3.
4.

Tanto na entrada da ficha de preveno como na troca de clientes, o ProDent verifica se h alertas
de anamnese a serem apresentadas para este cliente. Sendo o caso, apresentada a janela alerta de
Selecione a data base da ficha, conforme explicado em "Para selecionar outra data base para ficha
de Preveno", na pg. 170. Ao entrar na janela Preveno, a data assumida para a data da ficha
a de hoje.
No incio de uma ficha de preveno nova, o ProDent faz um diagnstico:
do risco de crie de cada dente. Sero indicados como tendo risco de crie os dentes que tiverem um ou mais smbolos Crie Ativa, Inativa ou Incipiente marcados no Odontograma ou que
tiverem placa bacteriana marcada em trs ou mais faces no ltimo exame de ndice de Placa
bacteriana do cliente.
do risco de doena periodontal de cada dente. Sero indicados como tendo risco de doena
periodontal os dentes com profundidade de bolsa ou insero ssea registrada acima de 3
mm em pelo menos uma face na ltima medio do Periograma.
do CPOD (Dentes Cariados, Perdidos ou Obturados). So considerados dentes cariados ou obturados os que tm um ou mais smbolos Crie Ativa, Inativa ou Incipiente ou smbolos de Restauraes marcados no Odontograma. So considerados dentes perdidos os que tm um smbolo Exodontia, Incluso/Impactado ou Poro Radicular marcado no Odontograma.
do CPOS (Superfcies (de dentes) Cariadas, Perdidas ou Obturadas). So consideradas superfcies cariadas ou obturadas as que tm um ou mais smbolos Crie Ativa, Inativa ou Incipiente
ou de Restauraes marcados no Odontograma. So consideradas perdidas todas as superfcies dos dentes que tm um smbolo Exodontia, Incluso/Impactado ou Poro Radicular marcado no Odontograma.
5. Estes diagnsticos e clculos automticos devem ser checados por voc e atualizados se necessrio.
Os dentes com risco de crie so indicados por terem suas caixas de seleo correspondentes ativadas (com um ticado dentro delas). O mesmo ocorre com os dentes com risco de doena periodontal.
Para mudar a situao de risco de qualquer dente basta clicar sobre a caixa de seleo correspondente, ativando ou desativando-a.
Tambm o CPOD e o CPOS podem ser alterados.
A qualquer momento voc pode clicar sobre o boto "Diagnosticar", o que far que o diagnstico preliminar do ProDent seja feito novamente. Esteja ciente de que as alteraes que voc eventualmente
fez nos campos atualizados pelo diagnstico sero perdidas e substitudas pelos dados diagnosticados pelo ProDent.
6. Os exames laboratoriais tambm podem ser registrados. No caso da secreo salivar ml/minuto e
da capacidade tampo, pH deve-se informar 2 nmeros inteiros e, se necessrio, 1 casa decimal.
7. obrigatrio informar a higiene oral, clicando sobre Boa, Regular ou M.
8. Se a escovao do cliente for correta ative a caixa Escovao correta.
9. Se a utilizao do fio dental for correta ative utilizao do fio dental correta.
10. obrigatrio informar se o risco de crie do cliente Baixo, Mdio ou Alto.
11. Informe se o risco de doena periodontal do cliente Baixo, Mdio ou Alto.
170
ProDent
Manual do Usurio
12. O intervalo de dias para retorno sugerido de acordo com o risco de crie do cliente e o risco de
doena periodontal do cliente. Altere-o, se desejado.
Note que os retornos previstos no so consultas j marcadas na Agenda. Voc chamar o cliente para retorno na poca prevista atravs do relatrio Relao de clientes para retorno ("Cadastrando clientes", na pg. 56) ou da Mala Direta de Retorno ("Retorno", na pg. 261). Ento sim, ser marcada
a consulta, conforme a convenincia do cliente quanto data e horrio.
13. O nmero de sesses de retorno sugerido 4. Altere-o, at o nmero mximo de 99. H variveis
no Editor de Textos para at oito retornos previstos.
14. O motivo do retorno deve ser obrigatoriamente informado se foi informado o intervalo de dias para
retorno e o nmero de sesses. Os motivos apresentados na pesquisa so os cadastrados conforme
"Motivos de retorno", na pg. 123.
15. Verifique, se quiser, as datas calculadas para retorno.
16. O campo observaes pode ser usado para registrar qualquer observao extra sobre o cliente na
rea da preveno, na data da ficha.
17. Para gravar, clique no boto
18. Para excluir uma Ficha, clique no boto

.
Para obter estatsticas sobre todos os clientes, consulte "Estatsticas de preveno", na pg. 243.

Para selecionar outra data base para ficha de Preveno

1.
Clique no boto que indica a data base da ficha de Preveno (atual).
2.

ou clique no boto "Hoje" para selecionar a data de hoje para a ficha.
D.C.M.
Acesso: Atendimento, D.C.M. ou boto
Relatrios: Ficha de Disfuno Crnio-mandibular do cliente. Imprime as informaes que esto sendo
apresentadas na janela, alm dos ndices cadastrados anteriormente.
Muitas pessoas sofrem de disfunes crnio-mandibulares, mas estas disfunes geralmente no so detectadas porque as pessoas no conhecem o problema e muitos profissionais no fazem exames neste sentido, por
acharem que isto toma muito tempo ou por falta de um conhecimento maior do assunto.
A soluo para reverter este quadro, com rapidez e sem nenhum investimento adicional a Ficha de Identificao de Disfunes Crnio-mandibulares (D.C.M.). Esta ficha tem 10 perguntas para serem respondidas pelo
prprio cliente ou com a ajuda da sua assistente ou recepcionista, de forma bem fcil, e a partir das quais informado o diagnstico do grau de D.C.M. do cliente. O uso desta Ficha de Identificao de Disfunes Crniomandibulares foi defendido em tese de mestrado pelo Dr. Dickson Martins da Fonseca (Natal/RN) na Faculdade
de Odontologia de Bauru/SP (USP). Agradecemos ao Dr. Dickson Martins da Fonseca por autorizar-nos a incluir esta ficha no ProDent.
Usando a ficha de D.C.M. voc descobrir os clientes que precisam de tratamento nesta rea. No entanto, voc
no dever basear-se somente no diagnstico fornecido pela janela D.C.M. Ele deve ser encarado como um
alerta, a partir do qual voc investigar mais a fundo quais so exatamente as disfunes crnio-mandibulares
que o cliente apresenta.
Se voc mesmo estiver habilitado a fazer o tratamento isto ser uma grande oportunidade de ampliar suas receitas. Se voc indicar o seu cliente a um colega especialista isto tambm poder reverter em uma ampliao
futura das suas receitas, se houver indicaes deste seu colega como retribuio.

Para preencher a ficha de D.C.M. de um cliente

1.
2.

Tanto na entrada da ficha de D.C.M. como na troca de clientes, o ProDent verifica se h alertas de
ProDent
3.
4.
Manual do Usurio
171
Selecione a data base da ficha, conforme explicado em "Para selecionar outra data base para ficha
de D.C.M.", na pg. 171.
Responda s perguntas de 1 a 9 clicando sobre a opo correta.
5.
Responda pergunta no 10 clicando no boto

do campo e depois sobre o nmero desejado, de 0 a
10, onde 0 significa que a pessoa no se considera uma pessoa tensa ou nervosa, 1 um pouco e 10
muito nervosa.
6.
7.
Para gravar a ficha de D.C.M. clique no boto

.
Ao terminar de responder as 10 perguntas o ProDent indica o ndice de D.C.M. e a Classificao de
D.C.M., segundo a tabela a seguir:
ndice de D.C.M.
Classificao de D.C.M.
0-19
No portador de D.C.M.
20-44
Portador de D.C.M. Leve
45-69
Portador de D.C.M. Moderada
70-100
Portador de D.C.M. Severa
Enquanto o questionrio no for totalmente respondido, no fornecido o ndice e a Classificao de D.C.M. do
cliente, para no inibir o cliente na sinceridade das respostas.
Para alterar a resposta de uma pergunta basta clicar sobre a nova opo de resposta desejada. Aps a incluso da ficha, ou seja, a sua primeira gravao, o ndice de D.C.M. e a Classificao de D.C.M. so atualizados
a cada vez que uma resposta alterada. Ao final das alteraes, como sempre, clique no boto
para
gravar as alteraes.

Para selecionar outra data base para ficha de D.C.M.

1.
Clique no boto que indica a data base da ficha de D.C.M. (data base atual).
2.

ou clique no boto "Hoje" para selecionar a data de hoje para a ficha.
Fila de espera
Fila de espera Viso por especialidade
Acesso: Atendimento, Fila de espera, Viso por especialidade ou clique com boto esquerdo do mouse no
boto
Relatrios: Relao de clientes da fila de espera. Imprime a relao de clientes da fila de espera da especialidade acessada na janela Fila de espera (viso por especialidade). Aps clicar em
ou
apresentada uma janela que permite escolher o nmero de clientes a listar e se deve listar todos os clientes,
somente os com mais de 12 anos ou os at 12 anos. Tambm permite escolher que somente os titulares ou
somente os dependentes devem ser listados. Voc pode apresentar somente os clientes que possuem o horrio de consultas preferido dentro de uma faixa desejada. Faa suas escolhas e clique em "Continuar".
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nmero da inscrio na fila, referente especialidade indicada.
A janela Fila de espera (viso por especialidade) permite o controle da fila de espera para a marcao de
consultas, por especialidade.

Para inscrever um cliente na fila de espera (viso por especialidade)

1.
Escolha a especialidade, clicando no boto

do campo. Sugerimos usar somente uma das especialidades caso voc no precise controlar a fila de espera por especialidade.
2.
Clique no boto
. O nmero da inscrio, que identificar o cliente dali por diante, ser gerado
automaticamente ao gravar. Os nmeros de inscries excludos anteriormente logicamente no so
reaproveitados neste caso. Mas no se preocupe: possvel ter at 999.999.999 inscries por fila.
172
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Manual do Usurio
Escolha o nome do cliente que voc deseja inscrever na fila, clicando no boto
Informe a data da inscrio do cliente na fila de espera, preenchida por padro com a data de hoje.
Se desejar altere o horrio de consulta preferido que est informado no cadastro do cliente selecionado. O novo horrio informado ser salvo no cadastro do cliente.
Escreva as observaes que forem necessrias.
Se a opo clientes por clnica na janela Preferncias diversas (se tiver dvidas, veja pg. 24) estiver selecionada e houver mais de um dentista cadastrado, informe se desejado o campo dentista que
cadastrou. O preenchimento deste campo no obrigatrio. Se voc preencheu o campo e quiser
limpar o campo, clique com o boto direito do mouse sobre o campo.
Clique no boto
Para consultar a fila de espera
ProDent
Use os botes de movimentao de itens,

ou clique no boto
do nmero da inscrio.
Para localizar a posio de um cliente na fila de espera

1.
Clique no boto
2.
Escolha o nome do cliente que voc deseja localizar na fila, clicando no boto
me as instrues de "Acessando outro cliente", na pg. 63.
3.
4.
Escolha a especialidade, clicando no boto

do campo.
Na idade dos clientes, deixe na opo "Todos", a no ser que voc queira ver se o cliente se encaixa
na fila de clientes com mais de 12 anos ou na fila de clientes com at 12 anos.
No tipo de clientes deixe na opo "Todos", a no ser que voc queira ver se o cliente se encaixa na
fila de clientes titulares ou de dependentes.
5.
.
do campo, confor-
Clique no boto
para ver o resultado, que pode ser do tipo "Este cliente o 3o da fila, com
nmero de inscrio 4". Isto normal acontecer porque o ProDent no reaproveita os nmeros de
inscrio quando se clica no boto
.
Aps marcar a consulta para o cliente inscrito na fila ou se o cliente desistiu da espera, voc pode exclu-lo da
fila, clicando no boto
(o cliente logicamente no excludo automaticamente do cadastro de clientes).
possvel escolher outro nome de cliente para um nmero de inscrio j gravado anteriormente. Isto obviamente no deveria ser usado normalmente, j que colocaria algum outro no lugar de um cliente que est na fila, mas pode ser usado para corrigir erros.
6.
Fila de espera Viso por cliente

Acesso: Atendimento, Fila de espera, Viso por cliente ou clique com boto direito do mouse no boto
Relatrios: Relao da fila de espera do cliente. Imprime a relao das filas de espera em que o cliente est
cadastrado. Clique em
ou
e voc pode escolher um arquivo para o incio e final do relatrio.
A janela Fila de espera (viso por cliente) permite o controle da fila de espera para a marcao de consultas,
por cliente, vendo todas as especialidades disponveis.

Para inscrever ou excluir um cliente na fila de espera (viso por cliente)

1.
2.
3.
4.
5.
Escolha o cliente clicando no boto , conforme instrues de "Acessando outro cliente", na pg. 63.
Ative ou desative a caixa de verificao de cada especialidade, conforme desejado. Se voc ativar a
caixa e o cliente no estava cadastrado nesta fila de espera, ele ser automaticamente cadastrado no
final da lista quando voc clicar
. Se voc desativar a caixa de uma especialidade, quando voc
clicar
, o cliente ser automaticamente excludo desta fila de espera.
Informe a data da inscrio do cliente na fila de espera, preenchida por padro com a data de hoje ou
com a data em que o cliente foi cadastrado anteriormente.
Escreva as observaes que forem necessrias.
Se a opo clientes por clnica na janela Preferncias diversas (se tiver dvidas, veja pg. 24) estiver selecionada e houver mais de um dentista cadastrado, informe se desejado o campo dentista que
ProDent
Manual do Usurio
173
cadastrou. O preenchimento deste campo no obrigatrio. Se voc preencheu o campo e quiser

limpar o campo, clique com o boto direito do mouse sobre o campo.
6.
7.
8.
Os telefones do cliente sero apresentados. Se voc tiver um modem e ele estiver corretamente configurado conforme "Preferncias das Comunicaes", na pg. 270, em vez de discar os nmeros do telefone do cliente, basta clicar sobre o boto Discar para o ProDent fazer a discagem imediatamente.
Ser aberta a janela Assistente para Discagem. Siga os passos 6 em diante de "Para discar nmeros telefnicos via modem", na pg. 205 (leia tambm os passos 1 a 3).
Ser apresentado o horrio de consulta preferido, informado no cadastro do cliente selecionado. Se
desejar altere o horrio apresentado. O novo horrio informado ser salvo no cadastro do cliente.
Clique no boto
Ortodontia
Compare com datas anteriores
Data atual ou clique
para acessar
medies anteriores
Norma clnica para

a idade do cliente
Medio do cliente
Desvio padro
Figura 33: Exemplo de janela de ortodontia (Ricketts 11 fatores)

Nas janelas de ortodontia ser exigida a data de nascimento do cliente.
Ficha de anlise cefalomtrica de Begg

Acesso: Atendimento, Ortodontia, Begg ou boto Beg da barra de ferramentas.
Relatrios: Ficha de anlise cefalomtrica de Begg.
Ficha de anlise cefalomtrica de Bimler

Acesso: Atendimento, Ortodontia, Bimler ou boto Bim da barra de ferramentas.
Relatrios: Ficha de anlise cefalomtrica de Bimler.
Ficha de anlise cefalomtrica de McNamara

Acesso: Atendimento, Ortodontia, McNamara ou boto McN da barra de ferramentas.
Relatrios: Ficha de anlise cefalomtrica de McNamara.
174
ProDent
Manual do Usurio
Ficha de anlise cefalomtrica de Ricketts lateral 11 fatores

Acesso: Atendimento, Ortodontia, Ricketts lateral 11 fatores ou boto R11.
Relatrios: Ficha de anlise cefalomtrica de Ricketts lateral 11 fatores.
Ficha de anlise cefalomtrica de Ricketts lateral 33 fatores

Acesso: Atendimento, Ortodontia, Ricketts lateral 33 fatores ou boto R33.
Relatrios: Ficha de anlise cefalomtrica de Ricketts lateral 33 fatores.
Ficha de anlise cefalomtrica de Steiner

Acesso: Atendimento, Ortodontia, Steiner ou boto Ste da barra de ferramentas.
Relatrios: Ficha de anlise cefalomtrica de Steiner.
Ficha de anlise cefalomtrica de Tweed

Acesso: Atendimento, Ortodontia, Tweed ou boto Twe da barra de ferramentas.
Relatrios: Ficha de anlise cefalomtrica de Tweed.
Ficha de anlise cefalomtrica padro USP

Acesso: Atendimento, Ortodontia, USP ou boto USP da barra de ferramentas.
Relatrios: Ficha de anlise cefalomtrica padro USP.
Ficha de anlise cefalomtrica de Wylie

Acesso: Atendimento, Ortodontia, Wylie ou boto Wyl da barra de ferramentas.
Relatrios: Ficha de anlise cefalomtrica de Wylie.
Ficha de discrepncia de tamanho dentrio de Bolton

Acesso: Atendimento, Ortodontia, Bolton ou boto Bol da barra de ferramentas.
Relatrios: Ficha de discrepncia de tamanho dentrio de Bolton.
Ficha de anlise da dentio permanente de Nance

Acesso: Atendimento, Ortodontia, Nance ou boto Nan da barra de ferramentas.
Relatrios: Ficha de anlise da dentio permanente de Nance.
Ficha de anlise da dentio de Moyers

Acesso: Atendimento, Ortodontia, Moyers ou boto Moy da barra de ferramentas.
Relatrios: Ficha de anlise da dentio de Moyers.
Ficha de anlise da dentio de Tanaka e Johnston

Acesso: Atendimento, Ortodontia, Tanaka e Johnston ou boto Tan da barra de ferramentas.
Relatrios: Ficha de anlise da dentio de Tanaka e Johnston.
Vdeos de clientes
Acesso: Atendimento, Vdeos ou boto
Nesta janela voc poder capturar e visualizar os vdeos dos seus clientes, atribuindo a cada um deles uma
descrio e uma observao, alm de poder salvar alguns quadros do vdeo como imagens.
Os vdeos ocupam um grande espao no seu disco rgido. Por isto, voc dever usar com muita objetividade
este recurso. importante que voc possua uma unidade de backup de grande capacidade, de preferncia um
gravador de CD (CD-RW) ou de DVD (DVD-RW). Se tiver dvidas, consulte Salvas do ProDent, na pg. 316.
Para trabalhar com vdeos, o ideal que voc possua no mnimo um computador Intel Core i3 2.5 GHz, 2GB
RAM, um disco rgido rpido e com no mnimo 10 Gb livres. O uso de um equipamento abaixo destas especificaes poder fazer com que a gravao e a visualizao na tela no sejam satisfatrias.
ProDent
Manual do Usurio
175
Capturando um novo vdeo de um cliente

Para capturar um novo vdeo de um cliente

1.
Preferncias Diversas (veja pg. 24) informe o dentista.
2.
3.
4.
Clique no boto
.
Se voc possuir mais de um dispositivo de captura de vdeo e desta vez quiser capturar com outro
dispositivo, selecione o dispositivo desejado clicando no boto
do dispositivo de vdeo.
5.
Se voc possuir mais de um dispositivo de captura de udio e desta vez quiser capturar com outro
dispositivo, selecione o dispositivo desejado clicando no boto
do dispositivo de udio.
, conforme as instrues "Acessando outro cliente", na pg. 63.
6.
Se voc deseja alterar alguma configurao da captura, tanto de vdeo como de udio, clique no boto
Configurao e siga os passos de Para configurar a captura de vdeo e udio, na pg. 208.
7. A imagem do dispositivo estar sendo apresentada na tela. Faa os ajustes necessrios, como o foco
e enquadramento. A qualidade da imagem depender do ajuste correto do seu dispositivo de captura.
8. Se voc quiser capturar um vdeo com um tempo mximo, ative a caixa tempo limite e informe o nmero de segundos de tempo mximo do vdeo.
9. Quando voc estiver pronto para capturar, clique no boto Iniciar captura.
10. O filme ser apresentado na sua tela medida que for sendo capturado.
11. Para parar a captura:
Clique no boto Parar captura.
Clique com qualquer boto do mouse em qualquer rea da tela.
Tecle qualquer tecla, menos as teclas SHIFT, CTRL, ALT e PrtSc ou Print Screen.
12. Aguarde o vdeo ser copiado para o local definitivo, o que pode demorar dependendo do tamanho do
vdeo, forma de compactao, resoluo, etc.
13. O vdeo ser cadastrado com a descrio padro que a data/hora do vdeo.

Para alterar ou excluir o vdeo de um cliente

1.
2.
3.
4.
5.
Clique sobre o vdeo que deseja alterar.

Digite a nova descrio do vdeo.
Digite as observaes sobre o vdeo.
, conforme as instrues "Acessando outro cliente", na pg. 63.
6.
Clique no boto
7.
Clique no boto
para excluir o vdeo.
Transferindo um vdeo j existente para um cliente

Para transferir um vdeo j existente para um cliente

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Clique no boto "Transferir".

Selecione a unidade de disco onde o vdeo est salvo.
Selecione o diretrio onde o vdeo est salvo.
Selecione o nome do arquivo de vdeo que voc deseja transferir.
7.
Clique no boto
8.
Clique no boto
para confirmar a transferncia do vdeo.

para sair da janela e cancelar a transferncia do vdeo.
176
ProDent
Manual do Usurio
Visualizando o vdeo de um cliente

Para visualizar o vdeo de um cliente

1.
2.
3.
4.
Clique sobre o vdeo que deseja visualizar.

Clique no boto Visualizar.
5.
Se quiser ver o vdeo sequencialmente, clique no boto
6.
Para mudar a velocidade da reproduo, clique no boto

ou no menu Reproduzir, Velocidade
execuo. Depois, selecione a velocidade desejada.
Se o vdeo contm udio, clique no menu Reproduzir, Propriedades do udio e regule o volume e o
balano do udio.
7.
ou no menu Reproduzir, Executar (play).
8.
Se voc estiver com o vdeo em execuo e quiser fazer uma pausa, clique no boto
Reproduzir, Pausa.
9. Se voc estiver com o vdeo em execuo e quiser parar a execuo, clique no boto
Reproduzir, Parar.
10. Voc pode ver cada quadro sequencialmente. Para:
ou no menu
ou no menu
Ir para o primeiro quadro: Clique no boto

ou clique no menu Posio, Primeiro.
Ir para o quadro anterior: Clique no boto ou clique no menu Posio, Anterior.
Ir para o prximo quadro: Clique no boto ou clique no menu Posio, Prximo.
Ir para o ltimo quadro: Clique no boto

ou clique no menu Posio, ltimo.
11. Se voc quiser copiar um quadro para a rea de transferncia do Windows, posicione o vdeo no quadro desejado e clique no boto
ou no menu Editar, Copiar.
12. Para salvar um quadro nas imagens do cliente (dvidas, consulte Imagens, na pg. 155), posicione o
vdeo no quadro desejado e clique no boto
ou no menu Arquivo, Salvar quadro como imagem.
13. Se voc quiser ver o vdeo quadro a quadro, siga as instrues do prximo passo.
14. Para sair do Visualizador de vdeos, clique no boto

Para visualizar o vdeo quadro a quadro

1.
Certifique-se de estar na janela Visualizador de vdeos.
2.
Clique no boto
3.
No campo n imagens horizontal, clique no boto
4.
No campo n imagens vertical, clique no boto

e selecione o nmero de imagens. O nmero de
imagens na vertical ser ajustado automaticamente se o nmero exceder o espao na tela.
Se quiser, use a barra de rolagem direita para posicionar o vdeo nos quadros desejados. O tempo
para reapresentao dos quadros depender do computador que voc estiver usando.
Se voc quiser visualizar um quadro do vdeo em tamanho normal ou com zoom, clique com o boto
direito do mouse sobre este quadro.
5.
6.
.
e selecione o nmero de imagens.
7.
8.
Para copiar um quadro rea de transferncia do Windows clique no quadro e depois no boto
.
Se voc quiser salvar um quadro nas imagens do cliente (se tiver dvidas, consulte Imagens, na pg.
155), clique sobre o quadro desejado e clique no boto .
9.
Para sair, clique no boto
Sair do ProDent
Acesso: Atendimento, Sair do ProDent ou boto
Permite sair do ProDent. Maiores informaes: "Saindo do ProDent", na pg. 54.
ProDent
Manual do Usurio
177
Menu Financeiro
Receber
Acesso: Financeiro, Receber.
O submenu Receber acessa janelas acessveis pelo menu Atendimento:
Receber (consulte o item de mesmo nome na seo ''Menu Atendimento'');

e Oramento (para detalhes, consulte "Oramento", na pg. 138).
Oramentos por situao

Acesso: Financeiro, Oramentos por situao.
Relatrios:
Estatsticas de oramentos. Veja pgina 138.

Oramentos aprovados (pela data da situao). Veja pgina 140.
Oramentos aprovados (pela data do oramento). Veja pgina 140.
Oramentos aprovados na clnica (pela data da situao). Veja pgina 140.
Oramentos aprovados na clnica (pela data do oramento). Veja pgina 140.
Oramentos em estudo . Veja pgina 140.
Oramentos por situao (conforme configurado na janela). Lista todos os oramentos conforme est configurado na tela.
Oramentos reprovados (pela data da situao). Veja pgina 140.
Oramentos reprovados (pela data do oramento). Veja pgina 140.

Voc pode selecionar a situao, o perodo, o tipo de oramento, a origem (todos, prprios ou de um nmero de srie especfico via comunicao entre operadoras e clnicas) e o convnio, com vrias opes de ordenao. Ainda pode escolher um usurio especfico ou todos (ser considerado o ltimo usurio que alterou a
situao do oramento). Ative a opo Considerar a data da situao para considerar a data da situao ao
invs da data do oramento. Clicando um oramento, este ser aberto, siga Oramento", na pg. 138.
Pagar
Acesso: Financeiro, Pagar ou boto
Relatrios:
A pagar.
A pagar de um tipo de despesa. Pode-se selecionar o tipo de despesa desejado e apenas os valores
proporcionais a este tipo de despesa sero listados.
A pagar de uma forma de pagamento.
A pagar para este fornecedor.
Cheques pr-datados emitidos.
Comparao-A pagar.
Comparao-A pagar de um tipo de despesa.
Comparao-A pagar de uma forma de pagamento.
Comparao-A pagar para este fornecedor.
Comparao-Pagamentos.
Comparao-Pagamentos de um tipo de despesa.
Comparao-Pagamentos de uma forma de pagamento.
Comparao-Pagamentos para este fornecedor.
Comparao-Pagamentos/a pagar.
178
ProDent
Comparao-Pagamentos/a pagar de um tipo de despesa.
Manual do Usurio
Comparao-Pagamentos/a pagar de uma forma de pagamento.

Comparao-Pagamentos/a pagar para este fornecedor.
Movimento de caixa (ou Livro-caixa). Lista as despesas e receitas de um perodo passado, em ordem
de data, apresentando o saldo aps cada item.
Pagamentos.
Pagamentos de um tipo de despesa. Pode-se selecionar o tipo de despesa desejado e apenas os

valores proporcionais a este tipo de despesa sero listados.
Pagamentos de uma forma de pagamento.
Pagamentos para este fornecedor.
Pagamentos/a pagar.
Pagamentos/a pagar de um tipo de despesa. Pode-se selecionar o tipo de despesa desejado e
apenas os valores proporcionais a este tipo de despesa sero listados.
Pagamentos/a pagar de uma forma de pagamento.
Pagamentos/a pagar para este fornecedor.
Previso de caixa (ou Fluxo de caixa). Lista as despesas e receitas futuras, em ordem de data, apresentando o saldo aps cada item. Clique no boto Configurar para optar por Listar os cheques prdatados na sua data no fluxo de caixa ou no. Se a opo estiver ativada, mesmo que o valor esteja
recebido ou pago mas com cheque pr-datado, ele continuar a ser listado no relatrio, porm na data
do pr-datado e no no vencimento e pelo valor pago. Se estiver desmarcado quando o pagamento
estiver feito ele desaparecer do relatrio de previso.
Os valores dos relatrios so ordenados por data e aps pelo nome do fornecedor/cliente. Muitos relatrios podem ser configurados, clicando no boto Configurar. Os valores registrados no Controle Prottico com vencimento informado so includos nos relatrios de Contas A Pagar, inclusive Previso de caixa, at que a data do pagamento seja informada, quando passam a ser includos nos relatrios de Pagamentos (de Contas),
inclusive Movimento de caixa. Para detalhes, veja "Controle prottico", na pg. 153.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo cdigo, limitados ao fornecedor indicado (para
selecionar outro fornecedor clique no boto
do campo).
Nesta janela voc cadastra e atualiza suas contas a pagar, controlando melhor os gastos do consultrio e os
particulares e obtendo rapidamente relaes das contas pagas ou "a pagar". Economize assim juros e multas,
provocados por esquecimentos.
Se a opo clientes por dentista na janela Preferncias Diversas (pg. 24) foi selecionada, as contas sero
controladas por dentista, seno o controle ser um s, por clnica.

Para cadastrar uma nova conta a pagar a fornecedor

1.
Preferncias Diversas (veja pg. 24) informe o dentista para o qual a conta ser cadastrada.
2.
Indique o fornecedor a quem a conta ser ou foi paga, clicando no boto

do campo. Se voc quiser
criar um novo fornecedor clique no boto ou se quiser alterar o fornecedor j selecionado clique no
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
boto
, e siga as instrues de Fornecedores", na pg. 133.
Informe o cdigo desta conta a pagar. Se voc deix-lo em branco, o cdigo ser gerado automaticamente ao clicar em
.
Resuma na descrio o que estar pagando. Ex.: "Luz", gua 01/2012, "Material odontolgico", etc.
Informe o vencimento. Se no for informada a conta no aparecer nos relatrios.
Verifique se o ndice sugerido o que voc quer usar.
Informe o valor em ndice.
Informe valor do desconto caso existam no campo desconto em ndice.
Informe o nmero do documento desta conta a pagar, geralmente o nmero da Nota Fiscal e a data
de emisso documento.
ProDent
Manual do Usurio
179
10. Se a conta j foi paga, informe a data do pagamento (preencha-a com a data de hoje clicando no bo-
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
to
da Barra de ferramentas). Ao preencher a data pagamento, se o vencimento estiver vazio,
ser preenchido com a mesma data.
Informe o valor da multa caso existam no campo multa.
Informe valor dos juros caso existam no campo juros.
Quando a data do pagamento estiver preenchida, o valor pago (expresso na moeda nacional) calculado com base na cotao do ndice na data do pagamento e esta cotao mostrada. Se a cotao no estiver preenchida, o ProDent a solicitar, e voc dever preench-la.
Se a conta j foi paga, verifique o valor pago e corrija-o, se necessrio.
Caso o pagamento tenha sido feito com cheque pr-datado preencha o campo cheque pr-datado
para com a data do mesmo.
Use o campo observaes para registrar observaes especiais sobre a conta.
Informe a forma de pagamento desta conta. Se voc quiser criar uma nova forma de pagamento cli-
que no boto ou se quiser alterar a forma de pagamento j selecionada clique no boto

18. Em rateio da despesa, informe os valores (se a conta estiver paga), os percentuais e os tipos de
despesa. A soma dos percentuais de rateio deve ser de 100%. Se tiver dvidas, consulte Tipos de
despesas, na pg. 125.
19. Se a conta selecionada no estiver conciliada:
Voc poder alterar a conta bancria do dbito do valor desta conta a pagar/paga.
Informe a data de lanamento (data do dbito) no controle bancrio. Se a conta ainda no estiver paga, voc poder deix-la em branco para que o lanamento seja feito no vencimento.
20. Se a conta estiver paga e voc j confirmou que o valor foi debitado corretamente no Controle Bancrio, ative a caixa conciliado. Ativando esta caixa, no ser mais possvel alterar o valor pago, a data
de pagamento, a conta do controle bancrio e a data de lanamento, nem excluir a conta paga. Se tiver dvidas, consulte Controle bancrio, na pg. 186.

21. Clique sobre
. Se a data do pagamento for menor do que o vencimento (pagamento antecipado) o ProDent alertar, mas mesmo assim gravar a conta.

Para registrar que uma conta j cadastrada foi paga

1.
Se a conta ainda no foi registrada siga apenas os procedimentos de "Para cadastrar uma nova conta
a pagar a fornecedor", na pg. 178.
2.
Escolha o fornecedor a quem a conta foi paga, clicando no boto
3.
Escolha o cdigo desta conta a pagar, clicando no boto

deste campo (clicando com o boto esquerdo do mouse ser apresentada a pesquisa das contas em ordem de vencimento e clicando com o
boto direito do mouse ser apresentada a pesquisa das contas em ordem de cdigo) ou usando os
botes de movimentao de itens.
4.
Informe a data do pagamento. Voc pode preench-la com a data de hoje clicando no boto
da
Barra de ferramentas. Quando a data do pagamento estiver preenchida, o valor pago (expresso na
moeda nacional) calculado com base na cotao do ndice na data do pagamento. Se a cotao
no estiver preenchida, o ProDent a solicitar, e voc dever preench-la.
Verifique o valor pago e corrija-o, se necessrio.
para com a data do mesmo.
Use o campo observaes para registrar observaes especiais sobre a conta.
Informe a forma de pagamento desta conta. Se voc quiser criar uma nova forma de pagamento cli-
5.
6.
7.
8.
do campo.
que no boto ou se quiser alterar a forma de pagamento j selecionada clique no boto

pois siga as instrues de Formas de pagamento", na pg. 118.
, e de-
180
ProDent
Manual do Usurio
9.
Em rateio da despesa, informe os valores (se a conta estiver paga), os percentuais e os tipos de
despesa. A soma dos percentuais de rateio deve ser de 100%. Se tiver dvidas, consulte Tipos de
despesas, na pg. 125.
10. Se a conta selecionada no estiver conciliada:
Voc poder alterar a conta bancria do dbito do valor desta conta a pagar/paga.
Informe a data de lanamento (data do dbito) no controle bancrio.

11. Se voc j confirmou que o valor foi debitado corretamente no Controle Bancrio, ative a caixa conciliado. Ativando esta caixa, no ser mais possvel alterar o valor pago, a data de pagamento, a conta do controle bancrio e a data de lanamento, nem excluir a conta paga. Se tiver dvidas, consulte
Controle bancrio, na pg. 186.

12. Clique sobre
. Se a data do pagamento for menor do que o vencimento (pagamento antecipado) o ProDent alertar, mas mesmo assim gravar a conta.

Para parcelar uma conta a pagar

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Cadastre normalmente a sua conta a pagar/paga, com valor total, conforme explicado em Para cadastrar uma nova conta a pagar a fornecedor, na pg. 178.
Depois de gravar as alteraes, clique no boto Parcelar esta conta.
Informe a periodicidade das parcelas.
Informe o nmero de parcelas.
Clique no boto Gerar.
O parcelamento foi realizado. Para cada parcela ter sido criada uma conta. Revise todas as contas e
faa as alteraes necessrias.
Escolha o cdigo desta conta a pagar, deste campo (clicando com o boto esquerdo do mouse ser
apresentada a pesquisa das contas em ordem de vencimento e clicando com o boto direito do mouse
ser apresentada a pesquisa das contas em ordem de cdigo) ou usando os botes de movimentao
de itens.
Para transferir a conta de um fornecedor para outro

1.
2.
Certifique-se de estar na janela Contas a pagar ou pagas, com a conta desejada sendo apresentada
na tela.
A conta no pode estar conciliada no controle bancrio.
3.
4.
5.
Clique no boto .
Selecione o fornecedor para o qual deseja transferir a conta.
A conta ser transferida.
Contas a pagar peridicas

Nesta janela podero ser cadastradas as contas a pagar peridicas, ou seja, aquelas que ocorrem a cada ms,
ano, quinzena, etc.
Acesso: Financeiro, Pagar ou boto

da barra de ferramentas, e depois clique no boto Peridicas.
Para cadastrar uma conta peridica

1.
2.
Clique no menu Financeiro, Pagar ou boto

3.
Clique no boto Peridicas.
4.
Se quiser cadastrar uma nova conta a pagar peridica, clique no boto

do cdigo e selecione a conta desejada.
5.
6.
Indique o fornecedor a quem a conta ser paga, clicando no boto

do campo.
Resuma na descrio o que ser pago. Ex.: "Luz", "gua", "Material odontolgico", etc.
. Seno, clique no boto
ProDent
Manual do Usurio
181
7.
Informe a periodicidade desta conta. Dependendo da periodicidade selecionada, preencha os demais

campos abaixo da periodicidade.
8. Verifique se o ndice sugerido o que voc quer usar.
9. Informe o valor em ndice.
10. Se quiser, informe a forma de pagamento mais comum desta conta.
11. Use o campo observaes para registrar observaes especiais sobre a conta.
12. Em rateio da despesa, informe os percentuais e os tipos de despesa. A soma dos percentuais de
rateio deve ser de 100%. Se tiver dvidas, consulte Tipos de despesas, na pg. 125.
Recursos

13. Informe a conta bancria do dbito do valor desta conta a pagar.

14. Informe em qual perodo esta conta deve ser gerada (gerar de e at).
15. O campo j gerado at ser gerenciado pelo ProDent, mas altere-o se necessrio.
16. Clique sobre

Para criar as contas peridicas nas contas a pagar

1.
2.
3.
4.
5.
Clique no menu Financeiro, Pagar ou boto

da barra de ferramentas
Clique no boto Peridicas.
Clique no boto Criar nas contas a pagar.
Informe no campo gerar at a data at qual devem ser geradas as contas peridicas.
6.
7.
8.
Clique no boto Mostrar contas do perodo.

Ser apresentada uma lista com todas as contas a pagar peridicas que devem ser cadastradas.
Se quiser, clique na coluna gerar uma vez para desativar ou ativar a gerao de determinada conta.
9.
Clique no boto Criar as contas para cadastrar as contas selecionadas nas contas a pagar.
10. Clique no boto

.
11. Confira e altere cada uma das contas a pagar geradas, se necessrio, seguindo as instrues Para
cadastrar uma nova conta a pagar a fornecedor, na pg. 178.
Repasse
Acesso: Financeiro, Repasse ou boto
Relatrios:
Somente na impressora:
Recibo de um beneficirio: Voc poder selecionar um beneficirio incluso neste repasse e imprimir um recibo para o mesmo.
Recibos de todos os beneficirios: o relatrio Recibo de um beneficirio, com a diferena de

j listar todos os beneficirios deste repasse.
Repasse de todos os beneficirios. o relatrio Repasse de um beneficirio, com a diferena de j
listar todos os beneficirios deste repasse.
Repasse de um beneficirio. Voc poder selecionar um beneficirio incluso neste repasse. Traz um
resumo no final com o nmero de cada tratamento, o valor total dos tratamentos repassados e o nmero de tratamentos deste tipo glosados. Pode-se optar por quebrar nova pgina a cada beneficirio do grupo e total geral, assim, quando o pagamento realizado por grupo de beneficirios, possvel imprimir uma nova folha para cada dentista e o total impresso em uma pgina diferente dos demais dados.
Repasses pagos de um beneficirio. Idem ao relatrio Repasse de um beneficirio, porm apresentando todos os repasses pagos no perodo indicado ao invs de apenas do repasse selecionado.
Repasses pagos de todos os beneficirios. Idem ao relatrio Repasse de todos os beneficirios,
porm apresentando todos os repasses pagos no perodo indicado ao invs de apenas do repasse selecionado.
182
ProDent
Manual do Usurio
Repasses do perodo de um beneficirio. Idem ao relatrio Repasse de um beneficirio, porm

apresentando todos os repasses do perodo indicado ao invs de apenas do repasse selecionado.
Repasses do perodo de todos os beneficirios. Idem ao relatrio Repasse de todos os beneficirios, porm apresentando todos os repasses do perodo indicado ao invs de apenas do repasse selecionado.
Repasses do perodo no pagos de um beneficirio. Idem ao relatrio Repasse de um beneficirio, porm apresentando todos os repasses no pagos do perodo indicado ao invs de apenas do repasse selecionado.
Repasses do perodo no pagos de todos os beneficirios. Idem ao relatrio Repasse de todos
os beneficirios, porm apresentando todos os repasses no pagos do perodo indicado ao invs de
apenas do repasse selecionado.
TISS Demonstrativo de pagamento todos beneficirios .

TISS Demonstrativo de pagamento um beneficirio .
TISS Guias demonstrativo de pagamento todos beneficirios .
TISS Guias demonstrativo de pagamento um beneficirio .
Tratamentos a repassar. Pode-se selecionar o perodo e a situao dos oramentos. Os tratamentos

de registro clnico tambm so listados, como se fossem oramentos aprovados. Pode-se optar entre
listar os tratamentos de todos os convnios (inclusive particulares), um grupo de convnios, um convnio, um titular, um grupo de beneficirios e um plano de convnio. Pode-se listar todos os dentistas
ou apenas os de determinado tipo. Ative a opo listar apenas inadimplentes para que sejam apresentados somente tratamentos no repassados em funo da inadimplncia. Lista valores a repassar
(se o tratamento foi parcialmente repassado lista o valor restante) e o custo (conforme campo custo da
tabela de tratamentos) proporcional ao valor restante a repassar em relao ao valor total de repasse.
Os relatrios (com exceo dos recibos e TISS) podem ser configurados em Impresso de repasses aps clicar em imprimir ou visualizar. Pode-se selecionar para Listar o cdigo do tratamento junto com o nome e/ou
Listar o percentual repassado quando repassado parcialmente e/ou Listar tratamentos repassados/glosados com valor zero alm das opes de listar Analtico, Sinttico por cliente (apresenta cada cliente do repasse, mas apenas com o total repassado por cliente) e Sinttico por dentista (apresenta o resumo
final do repasse, sem apresentar os dados individuais de clientes).
Nesta janela voc poder calcular o repasse para os dentistas e para os vendedores. Tenha certeza que voc
j seguiu as instrues de Cadastrando os dentistas", na pg. 21, Cadastrando e atualizando tabelas de tratamentos", na pg. 93 e Preferncias do repasse", na pg. 276.

Veja se voc tambm j seguiu as instrues de Grupos de tratamentos, na pg. 290 e Tabelas de comisses sobre faturamentos", na pg. 101 e Vendedores", na pg. 103.

Depois siga os procedimentos a seguir.

Para definir o repasse de valores

1.
2.
3.
4.
5.
Se voc quiser incluir um novo item, clique no boto

.
Informe a descrio (algum texto que descreva melhor este repasse).
Informe a competncia. A competncia ser usada principalmente para o clculo do IRF.
Informe o vencimento do repasse. Se voc tiver diversos vencimentos diferentes, crie um repasse para cada vencimento.
Informe o tipo de despesa do repasse. Para detalhes, consulte Tipos de despesas, na pg. 125.
Recursos exclusivos no mdulo de operadoras de convnios ou Edio Special

6.
Informe o perodo das comisses que devero ser pagas neste repasse.
ProDent
7.
Manual do Usurio
183
Se o repasse j foi concludo, ative a caixa repasse concludo. Neste momento estes valores entraro para as Contas a pagar e, se houver, o saldo dos tratamentos acima do limite ser transferido para o prximo repasse.
8.
9.
Clique no boto
Clique no boto Tratamentos a repassar para repassar os tratamentos. Siga as instrues Para repassar tratamentos aos dentistas, na pg. 183.
10. Clique no boto Tratamentos repassados para ver os tratamentos repassados. Siga as instrues
Para ver os tratamentos repassados aos dentistas, na pg. 184.
11. Clique no boto Adicionais para acrescentar/descontar valores extras ao repasse dos beneficirios.
Siga as instrues Para incluir adicionais ao repasse, na pg. 185.
Recursos
exclusivos no mdulo de operadoras de convnios ou Edio Special

12. Clique no boto Calcular para que o ProDent calcule as comisses dos vendedores. Este processo
poder demorar. Se for necessrio, clique no boto Calcular novamente, pois os valores no sero
duplicados e sim atualizados.
13. Se necessrio, clique no boto Ratear despesa rede prpria para ratear as despesas com a rede
prpria. Siga as instrues Para ratear despesas com a rede prpria, na pg. 184.

14. Clique no boto Totais para ver os totais repassados por beneficirio. Siga as instrues Para ver os
totais repassados aos beneficirios, na pg. 184.
Recursos

15. Clique no boto Manutenes a repassar para repassar/glosar as manutenes. Para a data de lanamento, ser considerada a data de pagamento ou a data do pr-datado se este existir.
16. Clique no boto Manutenes repassadas para ver a lista das manutenes j repassadas.

17. Clique no boto
para sair da janela. Se existirem outras janelas do repasse abertas, estas tambm sero fechadas.

Para repassar tratamentos aos dentistas

1.
2.
Devem ter sido seguidas as instrues Para definir o repasse de valores, na pg. 182.
Sero apresentados os tratamentos a repassar. Se houver um filtro de clientes aplicado, os tratamentos sero apresentados de acordo com a seleo do filtro, podendo apresentar uma quantidade de tratamentos diferente do que quando no houver um filtro de clientes aplicado. Selecione se deseja ordenar por Dentista/Cliente (padro), Cliente, Dentista/Situao ou Situao/Dentista/Cliente.
3.
Voc pode apresentar tratamentos a repassar de vrias maneiras. Com isto, voc pode fazer o repasse, por exemplo, dos tratamentos apenas de um convnio. Voc pode apresentar os tratamentos de
um Convnio, Dentista, Especialidade, Grupo de beneficirios, Grupo de convnios, Plano de
convnios ou Todos.
4.
Voc poder verificar o tratamento antes de repass-lo caso exista dvida. D duplo clique sobre o tratamento a verificar e em seguida ser apresentado o odontograma e tambm o item do odontograma respectivo.
Voc poder selecionar:
5.
6.
7.
8.
9.
Um tratamento: clique sobre a linha do tratamento desejado.

Vrios tratamentos: clique sobre a linha do primeiro tratamento desejado e depois mantendo a tecla SHIFT pressionada clique sobre a linha do ltimo tratamento desejado.
Se voc quiser repassar ou glosar todos os tratamentos da forma como o ProDent sugeriu, clique no
boto Repassar/Glosar todos. Se apenas um tratamento estiver selecionado, sero repassados todos os tratamentos da lista, caso contrrio apenas os tratamentos selecionados.
Para repassar ou glosar o(s) tratamento(s) selecionado(s), clique no boto correspondente. O(s) tratamento(s) ser(o) glosado(s) ou repassado(s), independente da sugesto do ProDent. Se voc clicar no boto Glosar, informe o motivo da glosa de cada tratamento.
Clique no boto Atualizar para que o ProDent reapresente a janela, com as alteraes que foram feitas em outras estaes de rede, por exemplo.
Quando terminar, clique no boto
184

ProDent
Manual do Usurio
Para ver os tratamentos repassados aos dentistas

1.
2.
Sero apresentados os tratamentos repassados no repasse. Selecione se deseja ordenar por Dentista/Cliente (padro), Cliente, Dentista/Situao ou Situao/Dentista/Cliente.
3.
Voc poder selecionar:
4.
5.
6.
Um tratamento: clique sobre a linha do tratamento desejado.

Vrios tratamentos: clique sobre a linha do primeiro tratamento desejado e depois mantendo a tecla SHIFT pressionada clique sobre a linha do ltimo tratamento desejado.
Se quiser transferir os tratamentos selecionados para outro repasse, clique em Transferir e na janela
Escolha de itens selecione o repasse que receber os tratamentos selecionados.
Se quiser excluir o(s) tratamento(s) selecionado(s), clique em
. O(s) tratamento(s) ser(o) excludo(s) do repasse, mas no do odontograma/pronturio. Voc poder incluir este tratamento em outro ou no mesmo repasse, alterando de repasse para glosa, por exemplo.
Voc poder verificar o tratamento no odontograma. D duplo clique sobre o tratamento a verificar e
em seguida ser apresentado o odontograma e tambm o item do odontograma respectivo.
7. Quando terminar, clique no boto

.

Para ratear despesas com a rede prpria

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Este recurso ser utilizado para ratear as despesas com a rede prpria e gerar os registros de eventos
conhecidos e pagos. Informe-se com o seu contador sobre quais despesas podem e devem ser rateadas, como por exemplo, os salrios fixos dos dentistas que trabalham determinado nmero de horas e
no receberem por procedimento realizado.
Voc dever primeiramente repassar os tratamentos normalmente, seguindo as instrues Para repassar tratamentos aos dentistas, na pg. 183. Se o dentista no recebe nenhum valor por procedimento realizado lembre-se de informar o percentual de repasse 0 (zero) na janela dentistas. O rateio
s ser feito para dentistas configurados com o tipo prprio, na janela dentistas.
O ProDent far um levantamento de todos os tratamentos conhecidos na competncia do repasse,
somando o custo (informado na janela tratamentos) destes tratamentos.
Informe o valor total geral a ratear.
Informe a data do pagamento das despesas fixas.
Ser apresentado o total rateado por dentista, desde que j tenha sido feito um rateio.
Na coluna proporcional ser calculado o valor proporcional considerando o total geral a ratear em
relao ao custo dos tratamentos realizados pelo dentista.
Se voc quiser ratear um valor diferente para qualquer dentista, clique na linha do dentista desejado e
informe o valor a ratear para este dentista. Por exemplo, se o dentista possui um salrio fixo e voc
quer ratear este valor, informe o valor do salrio de cada dentista.
Clique no boto Ratear para que o rateio seja realizado.

Para ver os totais repassados aos beneficirios

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Ser feita a totalizao dos valores dos beneficirios. Sero apresentados os campos total dos tratamentos, total de comisses, taxa administrativa (percentual e valor), valores adicionais, na seo INSS, BC retida em outras fontes, BC PF, BC PJ, valor, na seo IRF, deduo dependentes
e valor do IRF.
Se quiser, informe os outros valores. Estes valores no sero includos no valor do IRF (desconte o
valor manualmente, se necessrio).
Ser apresentado o total lquido.
Se o repasse deste beneficirio foi pago, informe a data de pagamento. Se o repasse foi pago com
cheque pr-datado para, informe a data do mesmo.
Informe a forma de pagamento.
ProDent
Manual do Usurio
185

7.
Se o repasse do beneficirio selecionado no estiver conciliado:
8.
Voc poder alterar a conta bancria onde ser debitado o valor deste repasse.
Informe a data de lanamento (data do dbito) no controle bancrio. Se o repasse ainda no
estiver pago, pode-se deix-la em branco para que o lanamento seja feito no vencimento normal.
Se o repasse estiver pago e j confirmado que o valor foi debitado corretamente, ative a caixa conciliado: no ser mais possvel alterar o valor pago, a data de pagamento, a conta do controle bancrio e
a data de lanamento, nem excluir o repasse. Dvidas, consulte Controle bancrio, na pg. 186.

9.
Clique no boto
Todos os valores calculados para o INSS e IRF no repasse, tem por base os percentuais definidos nas preferncias tributrias e nos cadastros de dentistas e/ou vendedores. No caso de um repasse para uma pessoa jurdica, consulte Preferncias tributrias na pg. 278, os campos IRF PJ e Reteno de INSS nos repasses, e
Grupos de beneficirios na pg. 120. No caso de um repasse para uma pessoa fsica, consulte Preferncias
tributrias na pg. 278, os campos IRF PF e Reteno de INSS nos repasses, Grupos de beneficirios na
pg. 120, Cadastrando os dentistas na pg. 21 e Vendedores na pg. 103, especialmente os campos de
nmero de dependentes para IRF e base de clculo INSS retida em outras fontes.

Para incluir adicionais ao repasse
Relatrios:
Adicionais do repasse. Imprime o relatrio dos adicionais do repasse selecionado.

Este recurso ser utilizado para incluir valores extras ao repasse dos beneficirios. Estes valores podem ser
positivos ou negativos (descontados do valor que o beneficirio receber).
1. Devem ter sido seguidas as instrues Para definir o repasse de valores, na pg. 182.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

.
Informe o beneficirio que receber o adicional.
Informe o tipo do adicional. Dvidas, consulte Tipos de adicionais de repasse", na pg. 125.
Ser apresentado o valor cadastrado para o tipo do adicional. Se quiser, altere o valor.
Informe a quantidade deste tipo de adicional que o beneficirio deve receber.
Informe a data.
8.
Clique no boto

Contas do controle bancrio

Acesso: Financeiro, Contas do controle bancrio.
Nesta janela devero ser cadastradas todas suas contas do controle bancrio, inclusive contas como Caixa,
Aplicaes, Cartes de crdito, etc.

Para cadastrar as contas do controle bancrio

1.
Clique no menu Financeiro, Contas do controle bancrio.
2.
3.
4.
5.
6.
Clique no boto
para cadastrar uma nova conta ou no boto
e selecione a conta desejada.
Digite o nmero da conta. Se isto no for uma conta bancria, voc pode deixar o nmero em branco.
Digite o nome da conta. Exemplo: Conta corrente no Ita.
Digite o nome do banco.
Informe o tipo da conta:
Corrente: Utilizado para as contas correntes.

Carto de crdito: Utilizado para registrar as compras (contas a pagar) feitas no carto de crdito.
186
ProDent
Manual do Usurio
7.
8.
9.
Dinheiro: Utilizado para o caixa.

Poupana: Utilizado para todos os tipos de investimentos, como Poupana ou qualquer outro tipo
de fundo de investimento.
Outro tipo: Utilizado para tipos de contas diferentes das anteriores.

Se a conta ainda no foi movimentada, informe o saldo inicial desta conta. Voc dever considerar o
saldo inicial da data em que voc ir iniciar o controle bancrio no ProDent. Exemplo: Se voc iniciar o
controle desta conta no ProDent em 01/01/2012 informe o saldo final desta conta em 31/12/2011.
Se esta conta for a sua conta principal, onde voc movimenta a maior parte dos seus lanamentos,
ative a caixa conta principal.
Se esta conta estiver encerrada e voc no quiser que nenhum novo lanamento seja feito nesta conta, ative a caixa conta encerrada. Caso queria que ela tambm no aparea mais em pesquisas, ative
a opo No mostrar nas pesquisas.
10. Clique no boto
Se voc tiver recebimentos inadimplentes h muito tempo, crie uma conta onde todos estes lanamentos ficaro, para que voc no trabalhe com um saldo futuro irreal e com uma poro de lanamentos que possivelmente no sejam conciliados num prazo mdio.
Controle bancrio
Acesso: Financeiro, Controle bancrio ou boto
Relatrios:
Grfico do saldo de todas as contas. Imprime o grfico do saldo de todas as contas somadas do perodo inicial at o perodo final selecionado.
Grfico do saldo desta conta. Imprime o grfico do saldo desta conta do perodo inicial at o perodo
final selecionado.
Grfico do saldo de algumas contas. Imprime o grfico do saldo de algumas contas (selecione as
contas desejadas na tela que ser aberta) somadas do perodo inicial at o perodo final selecionado.
Movimentao do perodo. Imprime a movimentao do perodo apresentada na tela.
Entradas do perodo. Imprime somente as entradas da movimentao apresentada na tela.
Sadas do perodo. Imprime somente as sadas da movimentao apresentada na tela.

No controle bancrio, voc far o controle de todas as suas contas bancrias, podendo conciliar os lanamentos conforme o extrato desta conta.
Por exemplo: voc recebeu uma parcela de um cliente atravs de cheque, porm o cheque foi depositado apenas alguns dias aps o recebimento. Com o controle bancrio voc poder registrar a data do pagamento pelo
cliente e tambm o dia que o cheque foi depositado.

Para fazer o controle bancrio

1.
Selecione a conta bancria desejada.
2.
Clique num dos botes
para selecionar se voc deseja visualizar:
Todos os lanamentos: Todos os lanamentos desta conta sero apresentados, inclusive os

lanamentos que estiverem com o pagamento atrasado.
Somente lanamentos conciliados: Sero apresentados apenas os lanamentos j conciliados,

devendo ser a cpia fiel do extrato bancrio.
3.
4.
5.
Somente lanamentos conciliados ou pagos: Apenas os lanamentos conciliados e os lanamentos pagos sero apresentados, deixando de apresentar os lanamentos a pagar/a receber.
Selecione o perodo de movimentao que deseja visualizar. Para que a movimentao seja atualizada, clique em outro campo aps informar o perodo ou clique no boto .
Sempre que quiser atualizar toda a movimentao da conta no perodo informado, clique no boto .
Assim, as alteraes feitas em outras estaes de rede ou nesta sero apresentadas atualizadas.
Para alterar um lanamento na sua janela origem (se tiver dvidas, consulte Receber, na pg. 150,
Receber faturamento de convnios, na pg. 291, Receber o pagamento de parcelas de documentaes, na pg. 314, Pagar, na pg. 177, Controle prottico, na pg. 153 e Repasse, na pg. 181),
d um duplo clique sobre este lanamento. A janela ser apresentada com seus respectivos dados.
ProDent
6.
Manual do Usurio
187
Siga os passos a seguir para fazer as alteraes ou incluses conforme necessrio.
Algumas operaes, dependendo do volume de dados e do perodo selecionado, podem demorar. Normalmente apresentado o percentual da operao sendo realizada, mas nunca finalize o ProDent enquanto ele estiver
processando estes dados. Aguarde o tempo necessrio para terminar.

Para alterar lanamentos das contas a pagar no controle bancrio

1.
Clique sobre o lanamento desejado. Para conciliar o lanamento, clique diretamente na coluna conciliado para que a caixa respectiva seja ativada para posterior gravao.
2.
3.
Informe a data de lanamento. Se quiser, clique no boto

para preencher com o dia de hoje.
Se o lanamento j estiver pago e conciliado, ative esta caixa.
4.
Se voc quiser transferir o lanamento para outra conta bancria, selecione a conta desejada no campo transferir para conta clicando no boto .
5.
6.
Clique no boto
para gravar as alteraes ou em
para cancelar as alteraes.
Os campos fornecedor, histrico, forma de pagamento e nmero sero apresentados com as informaes da janela de origem, porm no podero ser alterados nesta janela. Para alterar qualquer
destas informaes, faa-o na janela de origem desta conta.
Para alterar lanamentos das contas a receber no controle bancrio

1.
Clique sobre o lanamento desejado. Para conciliar o lanamento, clique diretamente na coluna conciliado para que a caixa respectiva seja ativada para posterior gravao.
2.
3.
Informe a data de lanamento desejada. Se quiser, clique no boto

e preencha com o dia de hoje.
Se parcela estiver paga, informe o valor lquido do crdito no controle bancrio. Este valor ser calculado automaticamente, mas poder ser alterado livremente pelo usurio.
Se o lanamento j estiver pago e conciliado, ative esta caixa.
4.
5.
Se voc quiser transferir o lanamento para outra conta bancria, selecione a conta desejada no campo transferir para conta clicando no boto .
6.
7.
Clique no boto
para gravar ou em
Os campos sacado, histrico, forma de pagamento e nmero sero apresentados com as informaes da janela de origem, porm no podero ser alterados nesta janela. Para alterar qualquer destas
informaes, faa-o na janela de origem desta conta.
Para incluir ou alterar transferncias entre contas do controle bancrio

1.
Se:
2.
3.
4.
5.
6.
7.
A transferncia j estiver cadastrada, clique sobre o lanamento desejado. Para conciliar o lanamento, clique diretamente na coluna conciliado para que a caixa respectiva seja ativada para
posterior gravao.
A transferncia no estiver cadastrada, clique no boto Nova transferncia.

Informe o valor da transferncia.
Selecione a conta origem da transferncia (de onde o valor saiu).
Informe a data da transferncia na conta origem. Se quiser, clique no boto
e preencha com o dia
de hoje.
Informe o histrico da transferncia na conta origem.
Se o lanamento estiver conciliado na conta origem, ative a caixa conciliado.
Selecione a conta destino da transferncia (para onde o valor saiu).
8.
Informe a data da transferncia na conta destino. Se quiser, clique no boto

para preencher com o
dia de hoje. A data do lanamento poder ser diferente na conta origem e destino, pois algumas transferncias, como DOCs, podem no ser creditadas no mesmo dia do dbito. Deixando-a em branco, ser considerada a data do lanamento na conta origem.
9. Informe o histrico da transferncia na conta destino. Deixando-o em branco, ser considerado o histrico da conta origem.
10. Se o lanamento estiver conciliado na conta destino, ative a caixa conciliado.
11. Clique no boto
188
ProDent
12. Clique no boto

13. Clique no boto

Manual do Usurio

para excluir a transferncia (na conta origem e destino).
Para incluir ou alterar entradas no controle bancrio

1.
3.
Procure lanar todas as entradas seguindo as instrues Receber (pg. 150), Receber faturamento
de convnios (pg. 291) e Receber o pagamento de parcelas de documentaes (pg. 314).
Se a entrada j estiver cadastrada, clique sobre o lanamento desejado. Para conciliar o lanamento,
clique diretamente na coluna conciliado para que a caixa respectiva seja ativada para posterior gravao. Se a entrada no estiver cadastrada, clique no boto Nova entrada.
Informe o valor da entrada.
4.
5.
6.
7.
Informe a data da entrada. Se quiser, clique no boto

Informe o campo entrou de (informe a origem da entrada).
Informe o histrico da entrada.
Se o lanamento estiver conciliado, ative a caixa conciliado.
8.
Clique no boto
9.
Clique no boto
2.
10. Clique no boto


para excluir a entrada.
Para incluir ou alterar sadas no controle bancrio

1.
2.
Procure lanar todas as sadas seguindo as instrues Pagar, na pg. 177, Controle prottico, na
pg. 153 e Repasse, na pg. 181.
Se:
3.
A sada j estiver cadastrada, clique sobre o lanamento desejado. Para conciliar o lanamento,
clique diretamente na coluna conciliado ativando a caixa respectiva para posterior gravao.
A sada no estiver cadastrada, clique no boto Nova sada.

Informe o valor da sada.
4.
5.
6.
7.
Informe a data da sada. Se quiser, clique no boto

Informe o campo saiu para (informe o destino da sada).
Informe o histrico da sada.
Se o lanamento estiver conciliado, ative a caixa conciliado.
8.
Clique no boto
9.
Clique no boto
10. Clique no boto


para excluir a sada.
Para localizar entradas e/ou sadas no controle bancrio

1.
2.
3.
4.
5.
Na parte inferior da janela do controle bancrio clique no boto .

Na janela Localizar movimento informe a pesquisa desejada: Entradas e/ou Sadas.
Utilize o campo Histrico se deseja pesquisar um determinado texto no histrico.
Se deseja localizar um determinado nmero de cheque utilize o campo Nmero.
Se a pesquisa incluir um valor ou faixa de valores utilize os campos Valor e At.
6.
Pode-se localizar se todos os campos so verdadeiros ou quando qualquer um deles verdadeiro.
7.
Utilize os botes
8.
Clique no boto
para realizar a pesquisa.

para sair.
Para fechar o saldo de uma conta no controle bancrio

1.
2.
3.
Estando no controle bancrio, clique no boto Fecha saldo.

Informe a data at a qual deseja fechar o saldo. Se por engano voc havia fechado o saldo at uma
data maior que a devida, simplesmente informe uma data anterior ao ltimo fechamento. Se quiser fechar o saldo at o dia de hoje, clique no boto Hoje.
Se em algum momento ocorreu algum problema de saldos errados, ative a caixa recalcular todos os
saldos at a data acima.
ProDent
4.
Manual do Usurio
Clique no boto Fechar para fechar o saldo ou
189
Depois de feito o fechamento de saldo, nenhum novo lanamento poder ser conciliado com data de lanamento at esta data. O ideal diariamente conciliar os lanamentos e fazer o fechamento de saldo aps toda a conferncia do saldo. O fechamento de saldo feito conta por conta.

Para transferir lanamentos de uma conta bancria para outra

1.
2.
3.
4.
Estando no controle bancrio, clique no boto

(ferramentas).
Clique na opo transferir lanamentos desta conta para outra.
Informe a conta para onde os lanamentos sero transferidos.
Informe o perodo dos lanamentos que sero transferidos.
5.
Apenas lanamentos no conciliados sero transferidos.
6.
Clique no boto Transferir para transferir os lanamentos ou
Este recurso especialmente til no seguinte caso: quando vrias parcelas ficam durante um longo perodo
inadimplentes, elas esto criando um saldo na sua conta que irreal, com o qual no se pode contar. Por isto,
recomendamos que aps um perodo inadimplente estes lanamentos sejam transferidos da sua conta origem
para uma nova conta, chamada, por exemplo, de Crditos duvidosos ou Inadimplentes de longo prazo.
Documentos de cobrana
Configurao de documentos de cobrana (em arquivo)
Acesso: Financeiro, Configurao de documentos de cobrana (em arquivo).
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome da configurao.
Utilize esta janela para configurar a gerao de boletos ou dbitos em conta em arquivo. Atualmente possvel
configurar e gerar documentos de cobrana em arquivo em uma srie de leiautes, como CNAB e FEBRABAN
de vrios bancos. Como a mudana de leiautes constante, antes de comear o uso entre em contato com o
telessuporte do ProDent atravs da Central de Suporte, j de posse dos leiautes fornecidos pelos bancos, para verificar se a sua verso compatvel com o padro desejado.

Para configurar a gerao de documentos de cobrana em arquivo

1.
Clique no menu Financeiro, Configurao de documentos de cobrana (em arquivo).
2.
3.
Clique no boto
para cadastrar uma nova configurao.
Digite o nome da configurao. interessante que voc coloque o nome do banco, nmero da agncia e conta-corrente, principalmente se voc tiver mais de uma conta neste banco.
Escolha o padro do arquivo. O padro do arquivo muda de banco para banco.
Se quiser, informe o campo gravar em. Isto til quando o programa de envio deste arquivo para o
banco necessita do arquivo em uma pasta especfica. Voc dever informar o caminho todo, da seguinte forma: \\computador\unidade\pasta_desejada, substituindo:
4.
5.
6.
7.
computador pelo nome do computador onde dever ser gravado este arquivo;
unidade pela unidade do computador onde dever ser gravado este arquivo;
pasta_desejada pelo restante do caminho onde o arquivo dever ser gravado.

Informe o cdigo do banco e o nome do banco com o qual a clnica trabalha.
Informe se voc possui o aceite do cliente (comprovao de cincia da cobrana).

8.
Informe a conta crdito do controle bancrio destes documentos de cobrana.

9.
Se por algum motivo voc precisa emitir os documentos de cobrana com dados do cedente diferentes
dos cadastrados em Cadastros, Clnica, ative a caixa cedente diferente da clnica e informe o nome
do cedente, o CNPJ do cedente ou o CPF do cedente.
190
ProDent
Manual do Usurio

10. Se quiser, informe no campo cobrar tarifa de cobrana de o valor da taxa de cobrana a ser adicionada em cada faturamento que for gerado com este documento de cobrana.

11. Informe os demais campos solicitados de acordo com o padro do arquivo, solicitando as informaes
necessrias ao seu gerente de conta no seu banco.
12. Clique no boto
13. Clique no boto

Ao gerar documentos de cobrana em arquivo onde o endereo do sacado informado ao banco, se o sacado
no tem endereo de correspondncia completamente preenchido ser apresentada mensagem informando e
no ser gerado este registro no arquivo j que este mesmo apresentar erro ao ser recebido no banco.
Os leiautes desenvolvidos no ProDent so fornecidos pelos respectivos bancos/empresas, podendo sofrer alteraes sem aviso prvio, tornando o leiaute desenvolvido no ProDent incompatvel. A HartSystem no se responsabiliza pelas mudanas feitas pelos bancos, mas adequar o leiaute no ProDent quando houver mudanas, dentro de um tempo hbil, em novas verses. Estas atualizaes podero ter custos para o cliente.
Configurao de documentos de cobrana (impresso integral)

Acesso: Financeiro, Configurao de documentos de cobrana (impresso).
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome da configurao.
Utilize esta janela para configurar a gerao de boletos com impresso integral (impresso de boletos em papel
normal no pr-impresso pelo banco, utilizando impressora jato de tinta ou laser, sendo impresso todo o boleto, moldura dos campos, cdigo de barras, etc.). Atualmente possvel configurar e gerar documentos de cobrana com impresso integral para uma srie de bancos. Como a mudana de leiautes constante, antes de
comear o uso entre em contato com o telessuporte do ProDent atravs da Central de Suporte, j de posse
dos leiautes fornecidos pelos bancos, para verificar se a sua verso compatvel com o padro desejado.

Para configurar a gerao de documentos de cobrana (impresso integral)

1.
Clique no menu Financeiro, Configurao de documentos de cobrana (impresso integral).
2.
3.
Clique no boto
para cadastrar uma nova configurao.
Digite o nome da configurao. interessante que voc coloque o nome do banco, nmero da agncia e conta-corrente, principalmente se voc tiver mais de uma conta neste banco.
Voc pode optar pela apresentao:
4.
5.
6.
7.
boleto: a padro, normalmente utilizada;
carn: menor em altura e maior em largura, impresso em formato paisagem;
carn (3 por pgina): apresentao carn sem ficha de caixa, impresso em formato retrato (A4).
Se optar pela apresentao boleto voc pode avanar posio horizontal do sacado em X cm para
realizar o ajuste deslocando os dados do sacado caso envie os boletos em envelopes especficos.
Se optar pela apresentao carn e quiser realizar a impresso de dois carns por pgina, ative o
campo imprimir dois carns por pgina.
Para emitir os documentos de cobrana com dados do cedente diferentes dos cadastrados em Cadastros, Clnica, ative a caixa cedente diferente da clnica e informe o nome do cedente.

8.
Informe a conta crdito do controle bancrio destes documentos de cobrana.

9.
Se quiser, informe no campo cobrar tarifa de cobrana de o valor da taxa de cobrana a ser adicionada em cada faturamento que for gerado com este documento de cobrana. Observao: cobrar a tarifa bancria tem sido considerado ilegal e recomendamos que este recurso no seja utilizado.
ProDent
Manual do Usurio
191
10. Informe o cdigo banco ou clique no boto

e selecione o banco desejado. Os bancos que aparecerem nesta pesquisa esto aptos a terem o seu documento de cobrana impresso integralmente. O
formato do documento de cobrana muda de banco para banco.
11. Informe o nome do banco que ser impresso do boleto.
12. Informe a agncia e a conta corrente do cedente.
13. Informe a carteira e a espcie do documento. Solicite maiores informaes ao seu gerente de conta
no seu banco (normalmente utiliza-se DS (Duplicata de Servio) no campo espcie documento).
14. Informe o ltimo nosso nmero (nmero do ltimo documento de cobrana gerado para este banco
at o momento). Este nmero ser controlado automaticamente daqui por diante.
15. Altere o 1 local de pagamento e o 2 local de pagamento, se desejado.
16. Se quiser apresentar a mensagem padro de multa/juros, ative esta caixa.
17. Informe se voc possui o aceite do cliente (comprovao de cincia da cobrana).
18. Se quiser imprimir outras mensagens (instrues) para o caixa recebedor, informe as mensagens nos
campos mensagens (informe at oito mensagens diferentes).
19. Para no utilizar mais este documento de cobrana, ative a caixa no mostrar nas pesquisas.
20. Clique no boto
21. Clique no boto

Os leiautes desenvolvidos no ProDent so fornecidos pelos respectivos bancos/empresas, podendo sofrer alteraes sem aviso prvio, tornando o leiaute desenvolvido incompatvel. A HartSystem no se responsabiliza
por mudanas feitas pelos bancos, mas adequar o leiaute no ProDent quando houver mudanas, dentro de
um tempo hbil, em novas verses. Estas atualizaes podero ter custos para o cliente.
Localiza documento cobrana

Acesso: Financeiro, Localiza documento cobrana.
Utilize esta janela para localizar documentos de cobrana emitidos pela clnica ou dentista.

Para localizar um documento cobrana

1.
2.
3.
Informe o nmero do documento de cobrana (nosso nmero).

Selecione o tipo de documento a ser localizado.
Ative a opo listar documentos pagos se desejado.

4.
5.
Ative a opo listar faturamentos que no sero mais cobrados, se desejado.

Ative a opo listar faturamentos que esto cancelados, se desejado.

6.
7.
8.
Clique no boto
, para efetuar a localizao do documento desejado.
Clique na linha do documento desejado, selecionando-o.
Clique no boto Seleciona para abrir a janela correspondente ao documento para poder efetuar as alteraes necessrias. Clique no boto
para sair.
Lotes de documentos de cobrana gerados

Acesso: Financeiro, Lotes de documentos gerados.
Utilize esta janela para verificar quando foram emitidos documentos de cobrana e tambm para excluir o lote
colocando todas as parcelas como no geradas novamente.

Para localizar, verificar e excluir lotes de documento cobrana

1.
2.
Informe o perodo de gerao do lote de documentos de cobrana.

Selecione o tipo de documento a ser localizado.
3.
Para excluir o lote gerado selecione-o com um clique e ento clique no boto
cluso clicando em Sim na janela de confirmao.
4.
Para ver quais parcelas esto includas no lote clique no boto

. A janela Documentos
de cobrana gerados no lote apresenta os clientes com documentos de cobrana gerados no lote.
. Confirme a ex-
192
ProDent
Manual do Usurio
5.
6.
Para verificar cada uma das parcelas d duplo clique sobre a parcela desejada.
Se desejar excluir uma ou mais parcelas da lista, ative a caixa que est frente do nome do cliente.
7.
Selecionadas as parcelas que sero excludas, clique no boto
Gerar documentos de cobrana

Acesso: Financeiro, Gerar documentos de cobrana ou boto
Utilize esta janela para gerar documentos de cobrana.

Para gerar os documentos de cobrana

1.
2.
Clique no menu Financeiro, Gerar documentos de cobrana.

Escolha o tipo de documento que voc deseja gerar:
Boleto impresso integral: Selecione o tipo de boleto com impresso integral que dever ser
impresso. Os boletos com impresso integral so configurados conforme Configurao de documentos de cobrana (impresso integral), na pg. 190.
Boletos impresso parcial: Selecione o tipo de boleto que dever ser impresso. Os boletos impressos so configurados conforme Textos com campos" (pg. 282).
Boletos em arquivo: Selecione o tipo de boleto em arquivo que ser gerado. Estes boletos so
configurados conforme Para configurar a gerao de documentos de cobrana em arquivo", pg.
189. Este arquivo pode ser enviado para o banco process-lo(emitir o boleto e envi-lo ao cliente).
Boletos por e-mail: Selecione o tipo de boleto impresso integral que ser enviado por e-mail.
Configure conforme Configurao de documentos de cobrana (impresso integral), pg. 190.
Promissrias: configure o arquivo texto em Preferncias de textos", na pg. 276.
Carns: configure o arquivo texto em Preferncias de textos", na pg. 276.
Outros: pode-se escolher um arquivo do Editor de textos do tipo *.doc e o nmero de vias.
3.
Para apresentar faturamentos com documento fiscal ainda no emitido, ative esta caixa. Ateno:
A emisso do documento de cobrana sem a impresso prvia do seu documento fiscal pode
ser proibida pela legislao vigente. Consulte a legislao vigente antes de ativar esta caixa.

4.
No quadro documentos que devero ser gerados, selecione se deseja apresentar:
Nenhum (gerar sem selecionar): Sero gerados todos os documentos de cobrana do tipo selecionado com vencimento no perodo informado, sem apresentar nenhuma lista.
Todos selecionando: apresenta todos os documentos de cobrana do tipo selecionado com vencimento no perodo informado. Selecione quais deseja gerar.
Todos do cliente: Selecionando o cliente, apresenta todos os documentos de cobrana do tipo e

cliente selecionado com vencimento no perodo informado. Selecione quais deseja gerar.
Todos do convnio: Selecionando o convnio, apresenta todos os documentos de cobrana do

tipo e convnio selecionado, com vencimento no perodo informado. Selecione quais deseja gerar.
Todos do grupo: Selecionando o grupo, apresenta todos os documentos de cobrana do tipo e
grupo selecionado com vencimento no perodo informado. Selecione quais deseja gerar.

5.
6.
Se quiser, informe em com vencimento de __/__/__ at __/__/__: Somente sero gerados os documentos com vencimento entre este perodo. A sugesto inicial do ProDent 01/01/0100 at
31/12/9999, portanto, todos os documentos.
Se no campo apresentar voc selecionou qualquer opo diferente de nenhum (gerar sem selecionar), ser apresentada a lista de documentos de cobrana a serem gerados deste tipo, para que se
escolha um a um quais deseja gerar. Por padro todos os documentos esto na coluna " gerar", j
que normalmente geram-se poucos documentos. Ao clicar na primeira linha da coluna Gerarou "
gerar" coloca-se todos os documentos nesta opo. A lista pode ser ordenada de trs formas.
em ordem de nome: clicar no campo cliente ou convnio, no ttulo da lista, ordenar em ordem
alfabtica do nome.
ProDent
Manual do Usurio
193
7.
em ordem de competncia/vencimento: clicar no campo competncia, no ttulo da lista, ordenar

em ordem crescente de competncia, e dentro desta em ordem crescente de data de vencimento.
em ordem de vencimento: clicar no campo vencimento, no ttulo da lista, ordenar em ordem

crescente de data de vencimento.
Se voc:
8.
9.
Escolheu gerar boletos em arquivo: Existem alguns bancos em que necessrio informar o
nmero sequencial do arquivo (o ProDent guardar o nmero do ltimo e sugerir o prximo
nmero, mas altere se necessrio).
Caso contrrio: Digite o nmero do documento a ser impresso sem o dgito verificador, se existir
(se for um boleto com impresso parcial, o nmero j est no boleto pr-impresso e se for um boleto com impresso integral, o nmero do ltimo boleto deve ser informado ao configurar este tipo
de configurao de documento de cobrana). Se o nmero do documento tiver o incremento diferente de 1 (um), clique no campo incremento do nmero e altere conforme o seu caso (preste
ateno: normalmente este recurso no se aplica).
Dependendo do tipo de documento de cobrana selecionado, o ProDent solicitar o vencimento que
dever ser usado para parcelas atrasadas. Nestes casos, sempre que o ProDent encontrar uma
parcela atrasada (com vencimento inferior ao dia de hoje), utilizar o vencimento acima indicado ao invs do vencimento original da parcela e calcular a multa/juros de mora conforme predeterminado. Este recurso bastante til quando utilizado o dbito em conta-corrente e a mesma no possua fundos
para o dbito e voc deseja tentar faz-lo novamente alguns dias aps o vencimento normal.
Clique no boto Gerar. Antes de iniciar a gerao ser feita pergunta de confirmao da gerao. Se
voc escolheu gerar boletos em arquivo, o ProDent dar um aviso que gerou o arquivo e o caminho
onde foi gravado. Tome cuidado para sempre enviar o arquivo para o banco logo aps a gerao porque se for gerado outro arquivo, o arquivo anterior ser substitudo e voc perder estas informaes.
10. Clique no boto
Baixa automtica
Acesso: Financeiro, Baixa automtica ou boto
O ProDent permite a baixa automtica de valores a receber se os arquivos estiverem num dos formatos abaixo:
CNAB: Infelizmente cada banco possui o seu padro. Para ter certeza, confirme com a HartSystem se o
banco que voc utiliza pode ser utilizado.
Celesc: um arquivo gerado pela Celesc (Centrais Eltricas de Santa Catarina). Se voc quiser informar
uma data de pagamento diferente da data de pagamento que informada pela Celesc no arquivo, informe
a data de pagamento.
COPEL: um arquivo gerado pela COPEL (Companhia Paranaense de Energia).
ECONSIG: A matrcula do titular precisa estar preenchida e tambm o CPF.
Febraban: Cada banco possui o seu padro. Para mais informaes entre em contato com a HartSystem.
Unicred: um arquivo gerado pela Unicred, com leiaute especfico.
Hipercard: um arquivo gerado pela Hipercard, com leiaute especfico.
Prefeitura de Joo Pessoa: um arquivo gerado em formato CSV, com leiaute especfico.
Governo de Santa Catarina: um arquivo gerado pelo Governo do Estado de Santa Catarina. Diferenas
de R$ 0,15 a mais ou a menos sero desconsideradas.
Governo da Paraba: Arquivo gerado pelo Governo do Estado da Paraba. Diferenas de R$ 0,15 a mais
ou a menos sero desconsideradas. Preencha as matrculas dos clientes com exatamente 10 posies.
ProDent: um leiaute do prprio ProDent.

Para baixar documentos de cobrana automaticamente

1.
Escolha o formato do arquivo de baixa.
2.
Selecione a forma de pagamento a ser registrada no recebimento, clicando no boto
194
ProDent
Manual do Usurio

3.
4.
Se quiser passar os lanamentos baixados para outra conta do controle bancrio, ative a caixa Alterar para conta bancria.
Caso queira, ativa a caixa Conciliar itens baixados no controle bancrio.

5.
6.
Se quiser considerar apenas parcelas do documento de cobrana especfico, ative esta caixa e depois o tipo de documento de cobrana desejado.
Ative ou desative o campo Quando no arquivo existir a data de pagamento e a data de crdito,
usar a data de crdito como a data de pagamento. O funcionamento seguir o seguinte critrio:
7.
Quando o arquivo de baixa trouxer as informaes data de pagamento do cliente (dia que pagou
no banco/ lotrica) e data de crdito (dia em que o banco creditou o valor na conta do cedente):
Ativada a opo, ser usada como data de pagamento a data de crdito (o dia em que o cedente recebeu o valor na sua conta, independente do dia em que o cliente pagou).
Desativada a opo, ser preenchida a data de pagamento conforme a data em que o cliente
realmente pagou no banco ou na lotrica.
Se no existirem as duas informaes no arquivo, a baixa ser feita pela data de pagamento.
Selecione a unidade, o diretrio e o nome do arquivo que contm os dados da baixa.
8.
9.
Para fazer a baixa automtica clique no boto

.
Quando utilizado o padro ProDent poder ser utilizada uma forma de pagamento especfica e no a
que consta no arquivo. Ser realizada uma pergunta para confirmar qual opo voc deseja utilizar.
10. Ser apresentada a lista das ocorrncias (baixas efetuadas ou no). Para imprimir a lista clique no boto Imprime ou no boto Copiar para copiar o resultado para a rea de transferncia do Windows.
11. O nome do arquivo processado ser alterado para ProDent_Processado_AAAAMMDD*.*, onde
AAAAMMDD a data que o arquivo foi processado.
Os documentos de cobrana a serem baixados devem ter sido gerados pelo ProDent, caso contrrio no sero
baixados. De uma forma em geral, somente os documentos de cobrana informados no arquivo pelo banco
com a data de vencimento e o valor original igual ao ProDent sero baixados. Se existirem registros no arquivo
baixado indicando que a entrada do documento de cobrana foi rejeitada, o ProDent ir desativar o campo j
gerado da respectiva parcela e colocar nas observaes o retorno que eventualmente conste no arquivo.
Fechamento de caixa
Acesso: Financeiro, Fechamento de caixa.
Esta janela ser usada para que voc feche o caixa. Se fechar o caixa no dia 10/01/2012, nenhuma alterao
poder ser feita em valores recebidos e/ou pagos, atravs das janelas Receber (pg. 150), Receber faturamento de convnios (pg. 291), Receber o pagamento de parcelas de documentaes (pg. 314) e Pagar (pg.
177). Voc no poder: excluir o item, apagar a data do pagamento nem alterar nenhum campo desta janela. O
usurio privilegiado poder, opcionalmente, abrir o caixa novamente. Basta o usurio privilegiado fechar o caixa
em uma data anterior. Confirme a pergunta a seguir, se assim o desejar.
Alertas financeiros
Acesso: Financeiro, Alertas ou boto
Esta janela tambm pode ser apresentada aps a identificao de usurio(s). Veja as explicaes em "Alertas
financeiros", na pg. 28.
ProDent
Manual do Usurio
195
Menu Observaes/contatar
Este menu rene as janelas de observaes de contatos e de contatar em com seus clientes, colegas, convnios, dentistas, fornecedores e grupos de convnios. Nestas janelas podem ser salvas as malas diretas emitidas, os atestados, receitas (no caso dos clientes), as indicaes para os colegas, os textos emitidos pelo editor de textos, alm de todos os contatos telefnicos, recebimentos e envios de fax, cartas, e-mails, bem como
visitas realizadas e recebidas, classificando uma observao em partes, de acordo com o tempo despendido
para cada parte.
Por estas janelas pode-se fazer o acompanhamento de assuntos que no estejam resolvidos, por usurio que
mantm a observao como incompleta.
Observaes de contatos
Observaes de clientes
Acesso: Observaes/contatar, Observaes de contatos, Observaes de clientes ou boto
azul escuro) da barra de ferramentas.
Relatrios: Observao do contato.

(cor
Para acessar as observaes de contatos com clientes

1.
Preferncias Diversas (veja pg. 24) informe o dentista para o qual vai cadastrar o cliente.
2.
Clique no boto
3.
Para cadastrar, alterar ou excluir uma observao, siga os passos de Para cadastrar, alterar ou excluir uma observao, na pg. 196.
do campo cliente e escolha o cliente desejado.
Observaes de colegas
Acesso: Observaes/contatar, Observaes de contatos, Observaes de colegas ou boto
verde claro) da barra de ferramentas.

(cor
Para acessar as observaes de contatos com colegas

1.
Clique no boto
2.
do campo colega e escolha o colega desejado.
Observaes de convnios
Acesso: Observaes/contatar, Observaes de contatos, Observaes de convnios ou boto
verde escuro) da barra de ferramentas.

(cor
Para acessar as observaes de contatos com convnios

1.
Clique no boto
2.
do campo convnio e escolha o convnio desejado.
Observaes de dentistas
Acesso: Observaes/contatar, Observaes de contatos, Observaes de dentistas ou boto
vermelha) da barra de ferramentas.

(cor
Para acessar as observaes de contatos com dentistas

1.
Clique no boto
do campo dentista e escolha o dentista desejado.
2.
196
ProDent
Manual do Usurio

Observaes de grupos
Acesso: Observaes/contatar, Observaes de contatos, Observaes de grupos ou boto
clara) da barra de ferramentas.

(cor azul
Para acessar as observaes de contatos com grupos de convnios

1.
Clique no boto
do campo grupo e escolha o grupo de convnios desejado.
2.

Observaes de fornecedores
Acesso: Observaes/contatar, Observaes de contatos, Observaes de fornecedores ou boto
(cor marrom) da barra de ferramentas.

Para acessar as observaes de contatos com fornecedores

1.
Clique no boto
2.
do campo fornecedor e escolha o fornecedor desejado.
Para cadastrar, alterar ou excluir uma observao de contato

1.
Para cadastrar uma nova observao, clique no boto
2.
Se voc quiser alterar ou excluir uma observao, clique no boto

do cdigo. Clicando com o boto
esquerdo do mouse ser apresentada a janela Escolha de itens na sua forma normal de apresentao. Clicando com o boto direito do mouse, ser apresentada uma coluna com a primeira linha de
cada observao, facilitando a localizao de algum contato, mas desta forma a apresentao da janela ser mais lenta. Selecione a observao desejada clicando sobre a linha da mesma.
Informe o dia e horrio do incio do contato.
Informe o dia e horrio do final do contato.
3.
4.
ou no boto
do cdigo.
5.
6.
Clique no boto
do campo usurio e selecione o usurio desejado.
Por padro a caixa observao incompleta fica ativada para as novas observaes. Quando voc
terminar todas as alteraes na mesma, desative esta caixa.
7.
8.
9.
Clique no boto
do campo tipo e selecione o tipo de observao desejado.
Informe a observao do contato.
Informe a(s) parte(s) da observao.
10. Informe o tempo ou clique no boto
para preencher o tempo utilizado na(s) parte(s).
11. Se a observao selecionada foi criada atravs da gerao de uma mala direta, impresso de atestado, receita, indicao de cliente para colega ou na impresso de algum texto pelo Editor de textos,
ser apresentado o arquivo texto que gerou esta observao. Quando a observao foi gerada na
emisso de atestados e receitas, no ser possvel fazer alteraes no texto desta observao.
12. Clique no boto
13. Para excluir a observao selecionada, clique no boto

.
14. Para enviar uma mensagem de Correio eletrnico sobre esta observao, clique no boto
as instrues de Correio eletrnico", na pg. 203.
15. Clique no boto

para sair.
Para localizar um texto ou uma parte de observaes

1.
Certifique-se de estar na janela de observaes com o cadastro desejado selecionado.
2.
Clique no boto
. Aparecer a janela Observaes Localizar.
e siga
ProDent
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Manual do Usurio
197
Digite o texto que voc deseja localizar.

Ative a caixa exatamente igual para fazer uma pesquisa de texto exatamente igual (maisculas e minsculas).
Se voc quiser pesquisar o texto digitado em observaes que tenham uma determinada parte de observaes, clique no boto
do campo parte e selecione a parte desejada.
Ative a caixa somente desta parte para localizar somente observaes desta parte.
Ative a caixa localizar somente deste cliente / colega / convnio / dentista / fornecedor / grupo
para localizar somente nas observaes deste cadastro.
Clique no boto:
9.
Localizar primeira para localizar a primeira observao com as selees efetuadas.

Localizar anterior para localizar a observao anterior com as selees efetuadas.
Localizar prxima para localizar a prxima observao com as selees efetuadas.
Clique no boto
para sair.
Observaes de um usurio
Acesso: Observaes/contatar, Observaes de contatos, Observaes de um usurio.
Relatrios: Relao de observaes de um usurio.

Para ver as observaes de contatos de um usurio

1.
2.
3.
4.
Clique no boto
do campo usurio e selecione o usurio desejado.
Informe o perodo (incio e final) desejado para a apresentao da lista das observaes.
No campo listar selecione se voc deseja visualizar as observaes concludas e/ou semiconcludas e/ou incompletas e/ou contendo a parte ativando/desativando as respectivas opes.
Se quiser, escolha um tipo de observao especfico.
5.
Clique sobre a linha de uma observao da lista para abrir a janela das observaes de contatos, de
acordo com o item selecionado.
6.
Clique no boto
para sair.
Observaes incompletas
Acesso: Observaes/contatar, Observaes de contatos, Observaes incompletas.
Relatrios: Relao de observaes incompletas.
Sero apresentas as observaes de contatos incompletas do usurio que est acessando o ProDent. Clicando sobre um dos itens constantes na lista ser aberta a janela de observaes de contatos correspondente, e
pode-se fazer as alteraes na mesma com o intuito de conclu-la.
Quando uma observao que aparece na lista tem a caixa observao incompleta desativada e depois gravada, automaticamente esta removida da lista.
Cadastro de partes de observaes

Acesso: Observaes/contatar, Observaes de contatos, Cadastro de partes.
Nesta janela so cadastradas as partes das observaes. Estas partes so muito importantes para identificar o
tempo gasto em determinado assunto, identificando assim onde determinado usurio pode estar perdendo tempo desnecessariamente.

Para cadastrar, alterar ou excluir uma parte de observaes

1.
Para cadastrar uma nova parte, clique no boto
ou no boto
do cdigo.
2.
3.
4.
Se voc quiser alterar uma parte de observaes, clique no boto

do cdigo e na janela Escolha
de partes de observaes clique sobre a linha correspondente parte desejada.
Informe o nome.
Se esta parte no ser mais utilizada, ative a caixa no mostrar nas pesquisas.
5.
Clique no boto
6.
Clique no boto
para excluir a parte de observaes selecionada.
7.
Clique no boto
para sair.
198
ProDent
Manual do Usurio
Contatar em
Contatar clientes em
Acesso: Observaes/contatar, Contatar em, Clientes ou boto
Relatrios:
(azul escuro) da barra de ferramentas.
Contatar Clientes em (determinado motivo). Lista todos os contatos a realizar no perodo informado
de determinado motivo (o motivo ser solicitado ao iniciar o relatrio).
Contatar Clientes em (qualquer motivo). Lista todos os contatos a realizar no perodo informado
com qualquer (todos) motivo.
Para acessar os contatar em de clientes

1.
Preferncias Diversas (veja pg. 24) voc deve informar o dentista do cliente desejado.
2.
Clique no boto
3.
Siga os passos de Para cadastrar, alterar ou excluir um contatar em, na pg. 199.
do campo cliente e escolha o cliente desejado.
Contatar colegas em
Acesso: Observaes/contatar, Contatar em, Colegas ou boto
Relatrios:
(verde claro) da barra de ferramentas.
Contatar Colegas em (determinado motivo). Lista todos os contatos a realizar no perodo informado
Contatar Colegas em (qualquer motivo). Lista todos os contatos a realizar no perodo informado
Para acessar os contatar em de colegas

1.
Clique no boto
2.
do campo colega e escolha o colega desejado.
Contatar convnios em
Acesso: Observaes/contatar, Contatar em, Convnios ou boto
tas.
Relatrios:
(verde escuro) da barra de ferramen-
Contatar Convnios em (determinado motivo). Lista todos os contatos a realizar no perodo informado de determinado motivo (o motivo ser solicitado ao iniciar o relatrio).
Contatar Convnios em (qualquer motivo). Lista todos os contatos a realizar no perodo informado
Para acessar os contatar em de convnios

1.
Clique no boto
2.
do campo convnio e escolha o convnio desejado.
Contatar fornecedores em
Acesso: Observaes/contatar, Contatar em, Fornecedores ou boto
Relatrios:
(marrom) da barra de ferramentas.
Contatar Fornecedores em (determinado motivo). Lista todos os contatos a realizar no perodo informado de determinado motivo (o motivo ser solicitado ao iniciar o relatrio).
Contatar Fornecedores em (qualquer motivo). Lista todos os contatos a realizar no perodo informado com qualquer (todos) motivo.
Para acessar os contatar em de fornecedores

1.
Clique no boto
2.
do campo fornecedor e escolha o fornecedor desejado.
ProDent
Manual do Usurio
199

Contatar grupos em
Acesso: Observaes/contatar, Contatar em, Grupos ou boto
Relatrios:
(azul clara) da barra de ferramentas.
Contatar Grupos em (determinado motivo). Lista todos os contatos a realizar no perodo informado
Contatar Grupos em (qualquer motivo). Lista todos os contatos a realizar no perodo informado com
qualquer (todos) motivo.
Para acessar os contatar em de grupos de convnios

1.
Clique no boto
2.
do campo grupo e escolha o grupo de convnios desejado.

Para cadastrar, alterar ou excluir um contatar em

1.
Para cadastrar novo contatar em (contato a realizar), clique no boto
2.
Se voc quiser alterar ou excluir um contato a realizar, clique no boto

do cdigo. Ser apresentada a janela Escolha de itens onde voc selecionar o contato desejado clicando na linha do mesmo.
ou no boto
do cdigo.
3.
Clique no boto
4.
5.
motivo, clique no boto . Para alterar um motivo, clique no boto

.
Informe o nmero de dias de hoje at o dia que o contato ser feito em Contatar em X dias.
Confira e/ou preencha a Data/hora que o contato deve ser realizado.
6.
do campo motivo e selecione o motivo do contato. Se voc deseja criar um novo
7.
Se for necessrio, clique no boto

para adiar este contato em mais um dia, mais um dia til,
mais um ms, mais uma hora ou mais uma semana.
Se quiser, informe observaes adicionais sobre este contato.
8.
Informe quem dever fazer o contato:
Usurio: Clique no boto
e selecione o usurio que dever fazer o contato.
9.
Setor: Clique no boto

e selecione o setor que dever fazer o contato.
Todos os usurios: todos os usurios recebero o alerta para realizar este contato. Utilizar com
bastante critrio, pois normalmente ser um setor ou usurio que dever fazer o contato.
Se existirem observaes de contato relacionadas com este contato, voc poder digitar o nmero
da observao correspondente ou clicar no boto
para selecionar a observao desejada. Clicando
com o boto esquerdo do mouse no boto
ser apresentada a janela Escolha de itens na sua forma normal de apresentao. Clicando com o boto direito do mouse, a janela Escolha de itens apresentar uma coluna com a primeira linha de cada observao, facilitando a localizao da observao
desejada, mas desta forma a apresentao da janela ser mais lenta. Selecione a observao desejada clicando sobre a linha da mesma. Se o nmero da observao j estiver preenchido e voc quiser
ver a observao de contato, clique no boto
. Se quiser, voc poder colocar uma pequena observao sobre esta observao de contato relacionada com este contatar em. Repita este passo para
at cinco observaes de contato diferentes.
10. Clique no boto
11. Para excluir o contatar em clique no boto

. muito importante que os contatar em que j estiverem resolvidos sejam excludos, pois isto diminuir a quantidade de informaes que voc ter no
banco de dados, alm de diminuir o nmero de alertas que so apresentados na janela de alertas.
12. Clique no boto
para sair.
Motivos para contatar

Acesso: Observaes/contatar, Contatar em, Motivos para contatar.
Nesta janela so cadastrados os motivos para contatar clientes, convnios, etc. Estes motivos iro agilizar o
cadastramento e os alertas dos contatados que devem ser realizados.
200

ProDent
Manual do Usurio
Para cadastrar, alterar ou excluir motivos para contatar

1.
Para cadastrar um novo motivo, clique no boto
2.
Se voc quiser alterar um motivo, clique no boto

do cdigo e na janela Escolha de itens clique
sobre a linha correspondente ao motivo desejado.
No campo Usado em, ative as caixas das entidades que podero utilizar este motivo.
Se preferir, informe o nmero de dias em normalmente contatar em X dias.
Informe Normalmente quem contata:
3.
4.
5.
ou no boto
do cdigo.
Usurio: Clique boto

e selecione o usurio que far o contato ou clique com o boto direito
do mouse no boto
para que o usurio ativo que cadastrar o contatar em faa o contato.
6.
Setor: Clique no boto

e selecione o setor que dever fazer o contato.
Todos os usurios: Deve ser utilizado com bastante critrio, pois normalmente ser um setor ou
usurio que dever fazer o contato.
Se este motivo no ser mais utilizado daqui por diante, ative a caixa no mostrar nas pesquisas.
7.
Clique no boto
8.
Clique no boto
para excluir o motivo selecionado.
9.
Clique no boto
para sair.
Consultar contatar em registrados

Acesso: Observaes/contatar, Contatar em, Consultar registrados.
Relatrios: Contatar em agendados. Lista os contatar em apresentados na janela correspondente.
Nesta janela voc poder visualizar todos os contatos que devero ser feitos por determinado usurio em determinado perodo, e opcionalmente, de apenas um motivo.

Para consultar contatar em registrados

1.
2.
Clique no boto
do campo usurio/setor e selecione o usurio ou o setor desejado.
Informe o perodo (incio e final) desejado para a apresentao.
3.
Em motivo:
4.
5.
6.
7.
Clique com o boto esquerdo do mouse no boto , selecione o motivo que possua itens de contato no perodo selecionado. Ser indicado quantos itens contatar de cada motivo existem.
Clique com o boto direito do mouse no boto

para visualizar todos os motivos.
A lista de contatos a realizar ser apresentada.
Se desejar, ative apresentar item com estatsticas.
Para ocultar a apresentao dos horrios aps o horrio atual ative ocultar contatar com horrio
aps o atual.
Para ocultar contatar que possua horrio igual a 00:00 ative ocultar contatar com apenas data preenchida (horrio 00:00).
8.
Se quiser mais detalhes ou alterar algum contatar em, d duplo clique na linha do contato desejado.
9.
Clique no boto
para sair.
Alertas de contatar em
Acesso: Observaes/contatar, Contatar em, Alertas.
Relatrios: Alertas de contatar em. Lista os alertas apresentados na janela correspondente.
Esta janela ser apresentada automaticamente quando o usurio ativo tiver contatar em registrados com data e
hora igual ou inferior ao horrio atual do computador. Porm, se porventura a janela foi fechada, voc poder
abri-la manualmente. O boto Atualizar ir refazer a lista de contatar em para casos em que alguns itens tenham sido adicionados, alterados ou excludos em outro computador da rede.
ProDent
Manual do Usurio
201
Menu Ferramentas
Alertas
Alertas de aniversrios e retornos
Acesso: Ferramentas, Alertas, Aniversrios e retornos.
Esta janela tambm pode ser apresentada aps a identificao de usurio(s). Veja as explicaes em Alertas
de aniversrios e retorno", na pg. 28.
Alertas de mala direta

Acesso: Ferramentas, Alertas, Mala direta.
Esta janela tambm pode ser apresentada aps a identificao de usurio(s). Veja as explicaes em "Alertas
de mala direta", na pg. 28.
Auditoria
Acesso: Ferramentas, Auditoria ou boto
Relatrios:
Auditoria de operaes realizadas. Lista as operaes realizadas no perodo selecionado conforme

apresentado na tela.
Entradas/sadas de usurios: Lista as entradas e sadas de usurios, de acordo com o perodo e/ou
usurio selecionado na auditoria, separadas por usurio e ordenadas de forma crescente. interessante pra fazer um acompanhamento ou conferncia em relao ao carto ponto/livro ponto. No tem
valor legal como livro ponto.
Nesta janela voc acompanha a maioria das operaes efetuadas pelos usurios no ProDent, desde o cadastramento de informaes, alterao e excluso de fichas e cadastros.

Para efetuar a auditoria de operaes realizadas.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Informe o perodo desejado.

Selecione a ordenao da apresentao dos dados da auditoria.
Para visualizar as operaes de um usurio apenas, ative a caixa apenas do usurio e selecione o
nome do usurio clicando no boto . Para visualizar de todos, desative a caixa.
Para visualizar apenas os registros de um tipo de operao, ative a caixa apenas do tipo de operao e selecione o tipo de operao clicando no boto . Para visualizar os registros de todas as
operaes, desative a caixa.
Se voc deseja atualizar a lista de operaes, incluindo as operaes realizadas desde a abertura da
janela at o momento atual, clique no boto "Atualizar".
possvel excluir as operaes registradas na auditoria, porm no recomendvel (no mnimo no antes de 6 meses). No so todos os registros da auditoria que podem ser apagados, e para os que forem, sero registradas as informaes do perodo em que foram apagados. Somente possvel excluir
registros de perodos passados, por isto voc dever informar uma data inicial e final inferior ao dia de
hoje. Se voc realmente deseja excluir os registros da auditoria que esto sendo apresentados na tela,
clique no boto "Excluir".
Clique no boto
Para localizar um texto na auditoria

1.
Certifique-se de estar na janela Auditoria.
2.
3.
4.
Clique no boto
. Aparecer a janela Localizar- Auditoria.
Digite o texto que voc deseja localizar dentro da descrio da auditoria.
Ative a caixa exatamente igual para pesquisar texto exatamente igual (maisculas e minsculas).
5.
Clique no boto:
Localizar primeiro para localizar a primeira ocorrncia da seleo efetuada;
202
ProDent
Manual do Usurio
Localizar anterior para localizar a ocorrncia anterior da seleo efetuada;

Localizar prxima para localizar a prxima ocorrncia da seleo efetuada.
6. Clique no boto
para sair.
Recursos
exclusivos
na
edio
Special
Bate-papo
Acesso: Atravs da barra na lateral direita do ProDent.
Acessa o bate-papo para usurios atravs de uma barra na lateral direita da tela do ProDent. Ele um facilitador na comunicao interna dos usurios do ProDent permitindo a troca de mensagens instantneas.
Quando no h usurios
on-line permanece uma barra lateral pequena at que
ao menos outro usurio esteja on-line no ProDent.
Pode-se regular a largura da

barra quando h usurios e
tambm quando h batepapos em andamento.
Para mostrar todos os

usurios deve-se clicar
com o boto direito sobre
esta barra...
... e voc poder enviar
mensagens off-line aos
usurios listados.
Configurao de tamanho da fonte e excluso

de mensagens.
Usurios on-line so
marcados com um
quadrado verde antes
do seu nome.
Fecha este
bate-papo.
Campo de leitura das mensagens:

Cinza: Usurio off-line, mensagens off-line.
Branco: Usurio on-line, mensagens lidas.
Vermelho: Usurio on-line, mensagem no lida.
Vemelho escuro: Usurio off-line, mensagem no lida.
Para enviar mensagens clique no cone
ou pressione Enter.
Figura 34: Bate-papo

Outras caractersticas do bate-papo:
Vrias conversas podem ser mantidas ativas ao mesmo tempo. As conversas so apresentadas de
baixo para cima, sendo a de baixo a mais recente.
H trs tamanhos de fonte disponveis para seleo: pequenas (padro), mdias ou grandes.
Mensagens recebidas, enviadas ou ambas podem ser excludas por perodos: ontem, hoje ou todas.
Quando voc exclui as mensagens estas sero apagadas no seu usurio, mas ficaro no outro (que
recebeu ou enviou), exceto mensagens enviadas off-line e ainda no lidas pelo destinatrio (estas sero apagadas completamente). O outro usurio deve tambm eliminar as mensagens que quiser.
Quando um usurio excludo ou marcado para no mostrar em pesquisas, automaticamente todas

as suas mensagens enviadas e recebidas so excludas.
Deve-se configurar nos Estilos de Usurios quais usurios podem ou no usar este recurso.
O Bate-papo no substitui o Correio Eletrnico, ambos tm suas funes e caractersticas distintas.
Calendrio
Acesso: Ferramentas, Calendrio ou boto
Acessa o calendrio do ProDent.
Os dias so representados:
Sbados, domingos e feriados, na cor azul;

O dia de hoje na cor vermelha;
O dia selecionado, com um quadrado ao seu redor.
ProDent
Manual do Usurio
203
Use o boto "Hoje" para posicionar o Calendrio rapidamente na data corrente.

Se voc chamou o Calendrio a partir da Agenda e deseja posicionar a agenda no dia selecionado, clique no
boto Preencher. Se voc chamou o ProDent a partir de uma janela onde voc estava posicionado num campo data ou de texto normal, clicando no boto Preencher a data selecionada ser digitada neste campo.
Correio eletrnico
Acesso: Ferramentas, Correio eletrnico ou boto
Relatrios:
Mensagem de correio eletrnico selecionada.

Mensagens do correio eletrnico. Sero impressas todas as mensagens do tipo de mensagens selecionado no correio eletrnico (Recebidas/Enviadas/Excludas/Todas enviadas).
Acessa o Correio eletrnico, que serve para enviar e receber mensagens de outros usurios da clnica. Especialmente til para quem utiliza o ProDent em rede, mas tambm pode ser utilizado para o envio de recados de
um usurio para outro, mesmo sem rede.
Este correio interno, no tem conexo com outros programas ou com a Internet.

Para enviar uma mensagem para outro usurio

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Esteja certo de estar na janela Correio eletrnico.

Clique no boto "Nova mensagem". Se voc quiser tambm pode clicar no boto
da barra de ferramentas, neste caso voc pode pular o item anterior.
Na janela Nova mensagem de correio clique nos nomes dos usurios para quem deseja enviar a
mensagem. Veja que os usurios que esto inativos, ou seja, no esto usando o ProDent no momento ficam com o texto "(Inativo)" na frente do nome.
Caso queira enviar a mensagem todos os usurios, clique no boto "Enviar para todos". Se quiser
enviar a mensagem todos os usurios ativos no momento, clique no boto Enviar para todos ativos.
Se preferir, clique no setor que dever receber a mensagem. Assim, automaticamente todos os usurios daquele setor sero selecionados. Caso queira enviar somente para os usurios que esto ativos
do setor, mantenha pressionado a tecla SHIFT e clique no setor desejado ao mesmo tempo.
Digite o assunto da mensagem. Isto um resumo da mensagem
Digite a mensagem. Para saber quais os recursos deste campo, consulte Campos de observaes",
na pg. 45 e Campos de observaes formatveis", na pg. 45.
Determine a prioridade da mensagem:
9.
Normal: a forma normal. Quando o usurio receber a mensagem poder receber aviso sonoro
e visual, somente sonoro, somente visual ou nenhum aviso.
Alta: utilizada quando a mensagem urgente. O ProDent do usurio receptor emitir um som
de 10 em 10 segundos e piscar as barras de ttulos.
Baixa: usado em mensagens sem urgncia. Somente ser dado aviso quando o usurio receptor
se identificar no ProDent.
Desative a caixa guardar nas mensagens enviadas caso no queira que a mensagem enviada fique
guardada. Deixando este campo ativado voc saber quando o usurio leu esta mensagem ou se a
mensagem j foi excluda, na caixa de mensagens enviadas.
10. Clique no boto "Envia" para enviar a mensagem ou

para sair.
Para ler as mensagens recebidas

1.
2.

Clique em mensagens recebidas.
3.
Voc ver todas as mensagens recebidas na seguinte ordem:
4.
Mensagens com prioridade alta e no lidas: So identificadas por "+" no incio.

Mensagens com prioridade normal e no lidas: No possuem caractere no incio.
Mensagens com baixa prioridade e no lidas: So identificadas por "-" no incio.
Mensagens lidas, ordenadas da data de leitura mais recente at a mais antiga.
Altere a forma de aviso de novas mensagens com prioridade normal clicando no boto
204
ProDent
Manual do Usurio
5.
6.
7.
8.
9.
Sonoro e visual: dar aviso sonoro quando uma nova mensagem chegar e depois continuar
dando o aviso visual (pisca as barras de ttulo do ProDent e da janela ativa) at que estas mensagens sejam lidas.
Sonoro: Dar apenas um aviso sonoro quando uma nova mensagem chegar.
Visual: dar aviso visual (pisca as barras de ttulo do ProDent e da janela ativa) at que estas
mensagens sejam lidas.
Nenhum: no d nenhum tipo de aviso.

Clique sobre a mensagem desejada.
Se voc leu a mensagem, clique no boto "Lida". Isto importante at para que o usurio emissor saiba que voc j leu a mensagem. No caso de mensagens com prioridade alta, far com que o ProDent
pare de dar os avisos sonoros e visuais (se no houver outras mensagens com prioridade alta). No
caso de mensagens com prioridade normal, far com que o ProDent pare de dar os avisos visuais (se
no houver outras mensagens com prioridade normal). As mensagens no so reordenas logo aps
marcar a mensagem como lida.
Para alterar a prioridade da mensagem, clique no boto Prioridade e selecione a desejada.
Para responder esta mensagem ao usurio que a enviou, clique no boto "Responder". O ProDent
comear uma nova mensagem para o usurio emissor, j com o assunto (acrescido de "Re:", que
significa resposta) e a mensagem recebida, para facilitar a comunicao.
Caso a mensagem no lhe interesse mais, clique no boto

Para ler as mensagens enviadas, excludas ou todas enviadas

1.
2.

Clique em mensagens:
3.
4.
5.
Enviadas: sero apresentadas todas as mensagens enviadas e no excludas pelo receptor que
foram enviadas com a caixa guardar nas mensagens enviadas ativada.
Excludas: sero apresentadas todas as mensagens enviadas com a caixa guardar nas mensagens enviadas ativada e excludas pelo receptor.
Todas enviadas: apresenta as mensagens enviadas e no excludas pelo receptor.

Nas mensagens enviadas ou todas enviadas, voc ver primeiramente todas as mensagens enviadas ainda no lidas e depois, em ordem decrescente de envio, as mensagens j lidas, ou seja, as ltimas mensagens enviadas sero visualizadas primeiro. Nas mensagens excludas voc ver as mensagens j lidas e excludas pelo usurio receptor. Voc pode alterar a classificao das mensagens, e
para isto leia o tpico Para alterar a classificao das mensagens no correio eletrnico, na pg. 204.
Clique sobre a mensagem desejada. Se a mensagem for sobre Observaes de contatos (veja pg.
195), voc poder dar duplo clique sobre a mensagem para abrir a observao correspondente.
Se quiser, verifique a data que o outro usurio leu ou excluiu a mensagem. As mensagens j excludas pelo receptor devem ser conferidas e excludas tambm.
6.
Se voc quiser alterar a prioridade da mensagem selecionada, clique no boto Prioridade e selecione
a prioridade desejada. Por exemplo, isto especialmente interessante quando voc enviar uma mensagem com prioridade normal, porm o usurio receptor no leu a mensagem no perodo esperado,
podendo-se ento alterar para prioridade alta para que o mesmo receba os alertas de prioridade alta.
7.
Se voc estiver vendo todas enviadas, clicando em
8.

voc excluir:
a mensagem da lista de mensagens enviadas: se a mensagem foi enviada com a caixa guardar
nas mensagens enviadas ativada e no tenha sido excluda das mensagens enviadas.
a mensagem da lista de mensagens enviadas e da lista de mensagens recebidas do usurio receptor. Isto s deve ser feito em casos que voc enviou a mensagem por engano. Preste muita
ateno na pergunta que ser feita e responda conforme preferir.
Para sair, clique no boto
Para alterar a classificao das mensagens no correio eletrnico

1.
2.

Clique em mensagens recebidas, enviadas, excludas ou todas mensagens.
3.
Para classificar as mensagens em ordem:
ProDent
Manual do Usurio
205
Decrescente de leitura: clique no ttulo da coluna "Lida em". As mensagens sero ordenadas em
ordem decrescente de data de leitura, apresentando as mensagens no lidas no incio e depois as
lidas mais recentemente at as mais antigas.
Alfabtica de nome do remetente ou destinatrio, clique no ttulo da coluna "Enviada por". As
mensagens sero ordenadas em ordem alfabtica do nome do remetente.
Decrescente de data de envio, clique no ttulo da coluna "Enviada em". As mensagens sero ordenadas em ordem decrescente de data de envio.
Alfabtica de assunto, clique no ttulo da coluna "Assunto".
Cronmetro
Acesso: Ferramentas, Cronmetro ou boto
Acessa o Cronmetro, que serve para cronometrar tratamentos como aplicao de flor, moldagens, etc.
Discar telefones
Acesso: Ferramentas, Discar telefones ou boto
Acessa a janela Assistente para Discagem, que faz a discagem automtica, via modem, de qualquer nmero
de telefone, especialmente os cadastrados no ProDent.

Para discar nmeros telefnicos via modem

1.
2.
3.
4.
Tenha certeza de que o modem est configurado corretamente, conforme "Preferncias das Comunicaes", na pg. 270.
O telefone dever estar conectado no mesmo ramal do seu Modem.
Tenha certeza de que o primeiro telefone da clnica est informado corretamente, com o DDD correto, conforme "Configurando os dados da clnica", na pg. 20, seno todas as ligaes sero consideradas interurbanas e possivelmente no completadas. O ideal informar o DDD de todos os telefones, pois h pelo menos um caso em que o DDD deve ser informado, como fornecedores de outras
regies. Os cuidados acima so necessrios para que o ProDent possa saber se necessrio ou no
discar o DDD antes do nmero do telefone. Para isto ele compara o DDD do primeiro telefone da clnica com o DDD do telefone a ser discado. Se forem iguais, ele no disca o DDD antes do nmero do
telefone, a no ser que tenha sido ativado o campo discar o DDD, mesmo que igual ao da clnica.
Se o no j estiver cadastrado em alguma janela, como por exemplo, na Cliente:
5.
6.
7.
Acesse a janela onde o nmero est cadastrado.

Clique em qualquer ponto dentro do campo onde o nmero est cadastrado.
Obs.: Na janela Agenda h um recurso especial, que facilita tanto o controle dos clientes a serem
lembrados da sua consulta como a prpria discagem, pelo boto "Discar". Para detalhes, consulte
"Telefonar para lembrar da consulta", na pg. 73.
Clique no boto
da barra de ferramentas ou acesse o menu "Ferramentas" e a opo "Discar telefones". Ser apresentada a janela Assistente para Discagem.
Se o nmero de telefone j estava cadastrado, aparece o tipo (Cliente, Colega, etc.) e o nome, e o
campo telefone j foi preenchido pelo ProDent.
Se o telefone no estava cadastrado:
8.
9.
preencha o campo telefone com o nmero desejado.

Veja se necessrio ativar o campo discar o DDD, mesmo que igual ao da clnica. Normalmente no . Por isto importante informar corretamente o DDD do primeiro telefone da clnica.
Ative o campo utilizar operadora de DDD se a ligao para fora da sua cidade. No campo abaixo
selecione a operadora desejada, clicando no boto . Para cadastrar novas operadoras clique no boto ou para alterar a operadora selecionada clique no boto
Para fazer a ligao, clique no boto "Discar".
10. Se voc no quiser mais fazer ligaes, clique no boto
11. A discagem feita e se abre a parte inferior da janela (botes

e
).
12. apresentada a mensagem "Levante o gancho, aguarde o trmino da discagem e depois clique em
OK!". Neste momento faa exatamente isto: levante o fone do gancho e clique no boto
. Voc
206
ProDent
Manual do Usurio
que assumir o comando. Se quiser cancelar a ligao ainda pelo ProDent, clique no boto
.
Aps levantar o fone do gancho, voc ter que desligar manualmente, colocando o fone no gancho.
13. Se voc clicou em
o controle voltar para a primeira parte da janela Assistente para Discagem. Voc poder simplesmente clicar em "Discar" para fazer uma nova ligao ou clicar em
.
Editor de Imagens
Acesso: Ferramentas, Editor de Imagens ou boto
da barra de ferramentas ou clicando nos locais para
imagens nos cadastros.
Acessa o Editor de Imagens do ProDent, onde voc pode capturar, ampliar/reduzir, inverter/girar e ajustar o
brilho/contraste de imagens.
Enquanto a janela do Editor de Imagens do ProDent est ativa no possvel acessar: outras janelas do
ProDent, a barra de menu e a barra de ferramentas.
Arquivos de imagens
Cada imagem um arquivo no seu computador. Veja a definio de arquivo no glossrio. Os arquivos de imagem so um conjunto de caracteres (nmeros e letras) que juntos formam uma imagem. Por isto, o termo arquivo ser muito usado daqui para frente.
Os nomes de arquivos seguem algumas regras:
O nome do arquivo segue o formato "xxxxxxxx.eee" onde:
"xxxxxxxx" o prefixo do nome. Na determinao do prefixo do nome procure abreviar o nome de

tal forma que mais tarde se entenda ao menos superficialmente o que o arquivo contm. Exemplo:
foto frontal ficar com o prefixo "fotofron".
"." a separao entre o prefixo e a extenso, obrigatria.
"eee" a extenso do nome do arquivo, que identifica o tipo de arquivo de imagem e pode ter no
mximo 3 caracteres. Esta organizao permite que voc possa visualizar os arquivos de determinado tipo e no todos os arquivos, o que daria mais trabalho para achar o arquivo. No exemplo
acima o nome completo ficaria "fotofron.cmp". Veja os tipos de arquivos de imagens do ProDent,
segundo a sua extenso, na seo a seguir.
No nome do arquivo podem ser usadas letras (minsculas ou maisculas) ou nmeros. No podem
ser usados os caracteres \ / : * ? " < > |.
No utilize acentos nos nomes dos arquivos, pois os mesmos podem gerar problemas quando acessados atravs do Windows de lnguas diferentes, pois alguns acentos da lngua portuguesa no existem em outras lnguas.
Tipos de arquivos de imagens do ProDent

As extenses dos arquivos de imagens do ProDent esto de acordo com a extenso atribuda pelos criadores
do seu padro. So eles os seguintes:
Padro
Extenso
Observao
Active Ware-Intracam
ATW
Somente para leitura
Compuserve
GIF
Somente para leitura
JPEG
Lead
Macintosh Pict
Tagged Image
Targa
Windows Bitmap
Windows Metafile
WordPerfect
Zsoft
JPG
CMP
PCT
TIF
TGA
BMP
WMF
WPG
PCX
Somente alguns tipos podem ser lidos ou gravados
ProDent
Manual do Usurio
207
Abrindo um arquivo de imagem

Clique para selecionar outro diretrio
Clique 2 vezes no arquivo

desejado ou 1 vez e depois
clique em OK
Seleciona outra
unidade
Escolha o tipo de arquivo
Apresenta uma miniatura da imagem
Figura 35: Abrir arquivo de imagem

Para abrir um arquivo de imagem existente

1.
2.
No Editor de Imagens, clique no boto

ou sobre Arquivo, Abrir.
Para a janela Abrir arquivo siga as explicaes da figura a seguir, alm dos detalhes:
Voc pode digitar o nome de um arquivo existente no campo nome do arquivo, mesmo que ele
no esteja aparecendo na lista de arquivos por ser de tipo diferente dos apresentados. Ao digitar
parte do nome de um arquivo no campo nome do arquivo, ser selecionado o primeiro arquivo
da lista que comece com o texto digitado. Mas mais fcil e mais seguro escolher o nome do arquivo na lista de arquivos.
Se o arquivo que voc est procurando no estiver aparecendo na lista, tente informar outro tipo
de arquivo em listar arquivos do tipo. Quando a janela apresentada, sugerido "Todos padres de imagens". Voc pode informar qualquer um dos tipos indicados em "Tipos de arquivos
de imagens do ProDent", na pg. 206, para restringir a pesquisa aos arquivos de um tipo.
Aps abrir o arquivo, o diretrio onde o arquivo est localizado e o nome do arquivo mostrado
na barra de ttulos da janela, ao lado do nome da janela.
Se voc tinha editado um arquivo e no o salvou, o ProDent trar a mensagem "Voc deseja salvar a imagem antes de editar outra imagem?". Neste caso, respondendo
as alteraes sero perdidas, caso contrrio:
Ao se tratar de um arquivo novo o ProDent pedir o nome do arquivo. Siga os passos 2 em

diante de "Para salvar o arquivo de imagem com outro nome (cpia)", na pg. 220.
Quando se tratar de um arquivo j existente, o arquivo simplesmente ser salvo.
Ao abrir um arquivo, o contedo da imagem gravado no disco rgido copiado para a tela e
para a memria RAM do computador. Por isto, se foram feitas alteraes na imagem, necessrio "fazer o caminho de volta": copiar a imagem da memria para o disco rgido, o que
chamamos de "salvar o arquivo". Ao terminar, consulte "Para salvar o arquivo de imagem
com outro nome (cpia)", na pg. 220.
208
ProDent
Manual do Usurio
Capturando imagens
O ProDent tem a capacidade de capturar imagens de Scanners, filmadoras convencionais (acopladas a placas
de captura de vdeo instaladas no gabinete do seu computador) e mquinas fotogrficas digitais. O ProDent
permite a captura de imagens de:
De equipamentos que possuem o driver Twain, que o padro de entrada de imagens mais utilizado
no mundo, utilizado principalmente em Scanners.
Dispositivos de captura de vdeo, como placas de captura de vdeo ou Webcams (cmeras de vdeo
conferncia que no necessitam de placas extras de captura de vdeo). A grande maioria destes dispositivos poder ser utilizada. At hoje nenhuma incompatibilidade foi encontrada, porm, pela imensa
quantidade de dispositivos existentes impossvel realizar testes com todos os dispositivos e afirmar
que todos sero compatveis. necessrio possuir uma boa placa de vdeo instalada, compatvel com
o DirectX 9.0 ou superior. Os drivers de todos os dispositivos devem estar devidamente instalados.
Scanners tm a capacidade de "copiar" fotografias convencionais ou qualquer outra imagem impressa. J as
filmadoras dispensam a etapa de revelao de fotografias - voc v o que est filmando no monitor de vdeo do
computador e assim que achou o enquadramento correto d um comando para o software congelar a imagem,
criando uma foto no computador.
Daqui para frente ser utilizado o termo Scanner quando fizermos uma referncia a Scanners e demais
equipamentos de digitalizao usando o driver Twain, e usaremos o termo Filmadora quando estivermos falando de equipamentos ligados em dispositivos de captura de vdeo.

Para selecionar o Scanner para captura

1.
2.
3.
4.
5.

Antes de utilizar a captura de imagens pelo ProDent, verifique se o driver Twain est instalado. Se no
estiver, instale-o primeiro. O driver Twain deve ser fornecido pelo revendedor do seu Scanner juntamente com o produto. Se voc no o recebeu, solicite-o ao revendedor do Scanner. A HartSystem
no poder fornec-lo caso voc no o tenha.
Certifique-se de estar na janela Editor de imagens. Caso no esteja, siga as instrues de "Editor de
Imagens", na pg. 206.
Clique no menu Arquivo e na opo Selecionar.
Ser apresentada a janela com todos os Scanners com driver Twain instalados em seu computador.
Clique sobre o desejado e depois sobre o boto "Select" ou "OK".
Se for apresentada a mensagem "No foi encontrado o gerenciador de recursos Twain", significa que
o driver Twain no foi instalado. Instale o Scanner seguindo as instrues do seu manual do usurio.
Para capturar imagens de scanners

1.
2.
Clique no menu Arquivo e na opo Capturar ou clique no boto
3.
Ser apresentada a janela de captura de imagens do driver Twain que acompanha o seu Scanner. Para maiores informaes, consulte o manual do Scanner.
Aps a captura feita ficar disponvel um boto que normalmente tem o nome de "Transfer" (Transferir), "Final" (Finalizar) ou "OK". Clique neste boto ou outro que estiver especificado no manual do
Scanner para transferir a imagem ao ProDent.
Se o tamanho normal da imagem foi definido nas "Preferncias de imagens", na pg. 272 e a imagem
for maior do que esta definio, ser apresentada a janela para Ajustar o tamanho da imagem, onde
voc poder:
4.
5.
manter somente a parte central da imagem: a opo que deveria ser utilizada, j que no haver redues.
reduzir a imagem proporcionalmente.
manter o tamanho atual: A imagem ficar da forma como foi capturada e poder ser ajustada
com as demais ferramentas do Editor de imagens.
Para configurar a captura de vdeo e udio
Algumas opes de configurao podem no estar disponveis na verso do driver do seu dispositivo de captura. Sobre estes drivers de terceiros o ProDent no tem responsabilidade e controle, sendo todo o suporte ao
mesmo verificado diretamente com o fabricante do dispositivo de captura.
ProDent
1.
2.
3.
4.
Manual do Usurio
209
Clique no menu Arquivo e na opo Configurar captura de vdeo.
Se for apresentada a mensagem "No existem dispositivos de captura de imagens de vdeo", significa
que nenhum dispositivo de captura de vdeo foi instalado. Siga as instrues do manual do usurio do
seu dispositivo para fazer a instalao, inclusive de software. S depois disto, volte a estas instrues.
Se voc possuir mais de um dispositivo de captura de vdeo, selecione o dispositivo que deseja configurar clicando no boto
do campo dispositivo da seo Vdeo.
5.
Se voc deseja que sempre seja sugerido este dispositivo de captura, clique no boto Sugerir sempre
este dispositivo (se voc possuir mais de um dispositivo de captura de vdeo).
6.
7.
Clique no boto
do campo resoluo para alterar a resoluo (tamanho) do vdeo.
Se voc deseja alterar alguma configurao da captura diretamente nos recursos do driver do seu dispositivo de captura, clique no boto Propriedades da captura.
8.
Clique no boto
9.
Clique no boto
do campo compactao para selecionar se deve ser aplicado algum tipo de compactao do vdeo. Estes tipos de compactao podem variar de acordo com a verso do driver do
dispositivo de captura de vdeo, podendo existir ou no, e podendo prejudicar a qualidade da imagem.
A compactao desenvolvida por terceiros, como por exemplo, um parceiro do fabricante do seu dispositivo de captura, podendo alguns tipos apresentar problemas diversos, no sendo responsabilidade
do ProDent estes problemas. Havendo problemas, escolha outra compactao.
do campo tipo para selecionar o tipo de captura desejada.
10. Se voc deseja alterar alguma configurao da forma de compactao selecionada, clique no boto
Propriedades de compactao. Apenas algumas formas de compactao disponibilizam esta opo.
11. Se o seu dispositivo de captura permitir vrias entradas (Exemplo: vdeo composto, SVHS, TV), clique
no boto
do campo entrada para selecionar a forma de entrada.
12. Clique no boto
de capturar imagem para definir se a imagem capturada ser obtida diretamente
da tela ou do 1 frame. A captura da tela normalmente mais rpida e conserva melhor a qualidade da
imagem do que a captura do 1 frame, porm este modo pode no funcionar em todas as situaes.
13. Se voc utiliza um driver de captura mais antigo, pode ser necessrio utilizar os botes Formato,
Display e Source do quadro Legado.
14. Se voc deseja alterar alguma propriedade do preview, clique no boto Propriedades de preview. Este boto nem sempre estar disponvel.
15. Ative a opo close caption se desejar. Esta opo s estar disponvel se o dispositivo selecionado
tiver esta funo.
16. Se voc deseja selecionar algum dispositivo de udio, selecione o dispositivo desejado clicando no boto
do campo dispositivo da seo udio.
17. Se voc deseja que sempre seja sugerido este dispositivo de udio, clique no boto Sugerir sempre
este dispositivo (se voc possuir mais de um dispositivo de captura de udio).
18. Clique no boto
do campo formato e selecione o formato de udio desejado.
19. Clique no boto

do campo compactao para selecionar se deve ser aplicado algum tipo de compactao do udio. Estes tipos de compactao podem variar de acordo com a verso do driver do
dispositivo de captura de udio, podendo existir ou no, e podendo prejudicar a qualidade do udio. A
compactao desenvolvida por terceiros, como por exemplo, um parceiro do fabricante do seu dispositivo de captura, podendo alguns tipos apresentar problemas diversos, no sendo responsabilidade
do ProDent estes problemas. Havendo problemas, escolha outra compactao.
20. Se voc deseja alterar alguma configurao da forma de compactao selecionada, clique no boto
Propriedades de compactao. Apenas algumas formas de compactao disponibilizam esta opo.
21. Se voc deseja alterar alguma configurao de udio, clique no boto Formato.
22. Clique em

para gravar as configuraes.
Para capturar imagens de vdeo

1.
2.
Clique no menu Arquivo e na opo Capturar imagem de vdeo ou clique no boto
.
210
Manual do Usurio
3.
Se voc possuir mais de um dispositivo de captura de vdeo e quiser capturar com outro dispositivo,
selecione o desejado clicando no boto
do campo dispositivo.
4.
Se voc deseja alterar alguma configurao da captura, clique no boto Configurao e siga os passos de Para configurar a captura de vdeo e udio, na pg. 208.
Se voc possuir um pedal serial conectado ao seu computador e ainda no o configurou neste computador, clique no boto Pedal serial, desative a caixa No existe pedal serial, clique no boto
da
porta, selecione a porta na qual o pedal est conectado e se necessrio, informe as configuraes
deste pedal (normalmente no altere estas informaes, a no ser que o pedal realmente tenha outras
configuraes). Clique em
A imagem do dispositivo estar sendo apresentada na tela. Faa os ajustes necessrios, como o foco
e o enquadramento. A qualidade da imagem depender do ajuste correto do dispositivo de captura.
Se voc iniciou o processo de captura de imagens de vdeo a partir da janela Imagens de clientes
(veja detalhes em Imagens, na pg. 155), ser apresentado o boto Capturar e salvar. Voc pode
capturar vrias imagens de clientes em sequncia, clicando no boto Capturar e salvar. A imagem
ser capturada e salva nas imagens de clientes e sua descrio apresentar a data e hora da sua captura. Depois de salvar a imagem, o ProDent retornar na captura de imagens de vdeo, sem que voc
precise iniciar este processo novamente, aguardando nova captura. Se voc tem um pedal de congelamento conectado ao seu computador e devidamente configurado no ProDent (pedais seriais necessitam ser configurados dentro do ProDent, enquanto pedais na porta Joystick devem ser configurados
no painel de controle do Windows), pressionando o pedal na captura de imagens este gerar o mesmo
resultado de cliques no boto Capturar e salvar. Voc poder, opcionalmente, teclar qualquer tecla
do teclado, com exceo da tecla ESC (com a qual voc sair da janela sem capturar a imagem) ou
clicar com qualquer boto do mouse em qualquer rea da tela onde no existir nenhum boto.
Quando a imagem estiver como voc desejar, clique no boto Capturar.
A imagem captura ser apresentada no Editor de imagens.
5.
6.
7.
8.
9.

ProDent
Para determinar um carimbo da data e hora na captura de imagens

1.
2.
Clique no menu Ferramentas, e na opo Carimbo de data e depois na opo:
3.
4.
Nenhum: para no incluir o carimbo da data e hora da captura na imagem;

Canto esquerdo superior: para incluir o carimbo da data e hora de captura da imagem no cantor
esquerdo superior;
Canto esquerdo inferior: para incluir o carimbo da data e hora de captura da imagem no cantor
esquerdo inferior;
Canto direito superior: para incluir o carimbo da data e hora de captura da imagem no cantor direito superior;
Canto direito inferior: para incluir o carimbo da data e hora de captura da imagem no cantor direito inferior.
Para escolher a cor do carimbo de data, clique no menu Ferramentas, Carimbo de data, opo Cor
do carimbo de data, e siga as instrues de Campos de cor", na pg. 44.
A opo selecionada ser aplicada quando voc fizer a captura de imagens seguindo os passos de
Para capturar imagens de vdeo, na pg. 209.
Exibindo imagens
No Editor de imagens voc poder exibir suas imagens no tamanho normal, de forma reduzida ou ampliada.
Desta forma voc no estar ampliando ou reduzindo a imagem em si (ela continuar do mesmo tamanho,
ocupando o mesmo espao no seu disco rgido), mas estar momentaneamente mostrando-a de forma a melhorar sua visualizao.

Para exibir a imagem com ou sem zoom

1.
2.
3.
Certifique-se de estar no Editor de imagens.

Se voc quiser exibir a imagem no tamanho normal, clique no menu Exibir e na opo Normal ou clique na seta para trocar de zoom e clique sobre normal.
Se quiser exibir a imagem maior ou menor do que o tamanho normal, clique no menu Exibir, na opo
Zoom e na opo desejada ou clique na seta para trocar de zoom e clique sobre a opo desejada.
ProDent
Manual do Usurio
4.
Se voc quiser aumentar o zoom, clique no + (mais) do boto
5.
Se voc quiser diminuir o zoom, clique no (menos) boto
211
.
.
Configurando o tamanho da imagem

Utilize esta opo para que a imagem armazenada fique no tamanho desejado.

Para configurar o tamanho da imagem

1.
2.
3.
4.
Clique no menu Imagem, opo Configurar.

Clique no tamanho em pixels (pontos), centmetros ou polegadas para informar o tamanho nestas
medidas.
Defina a largura da imagem.
Defina a altura da imagem.
5.
Clique no boto
6.
Clique no boto
para redefinir a imagem.

para sair sem alterar a imagem.
Manipulando imagens
Quando uma imagem estiver sendo apresentada no Editor de imagens, tenha ela sido capturada seguindo as
instrues "Para capturar imagens", na pg. 208 ou aberta seguindo as instrues "Para abrir um arquivo de
imagem existente", na pg. 207, voc estar apto a manipular a imagem.
Manipulando toda a imagem

Manipular toda a imagem ajustar o brilho e contraste, inverter ou girar, ampliar ou reduzir, converter em
tons de cinza, inverter entre negativo e positivo, formatar a imagem e restringir a imagem seleo.

Para restringir a imagem seleo

1.
Esteja no Editor de imagens, com uma imagem sendo apresentada.
2.
3.
Clique sobre o ponto inicial da imagem que voc deseja selecionar.

Mantendo o boto do mouse pressionado (sem solt-lo), arraste o mouse at o ponto final da imagem
que voc deseja selecionar (ser apresentado um retngulo pontilhado, demonstrando a parte da imagem que est sendo selecionada) e solte o boto do mouse.
Se a seleo no ficou como voc queria, repita os passos 2 e 3 at que a seleo fique correta.
4.
5.

. Ser mantida so-
Para ampliar ou reduzir a imagem

1.
2.
3.
Clique no menu Imagem e na opo Ampliar ou reduzir ou clique no boto .

Clique no tamanho em pixels (pontos), centmetros ou polegadas para informar o tamanho nestas
medidas.
Digite a nova largura da imagem.
Digite a nova altura a altura da imagem.
O ideal que manter proporcionalidade da imagem fique ativada, para que a largura e a altura fiquem maiores ou menores proporcionalmente (alterando a largura, a altura ser alterada tambm e vice-versa). Caso contrrio pode ocorrer de a imagem ficar mais gorda ou comprida do que a original.
Se voc preferir, poder clicar num tamanho padro para ajustar o tamanho.
Ative a caixa usar interpolao para melhorar imagem para ter uma imagem de melhor qualidade,
principalmente para fotos e imagens.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Clique no menu Imagem e na opo Restringir seleo ou clique no boto

mente a parte da imagem que foi selecionada.
Clique no boto
para ampliar ou reduzir a imagem ou
para retornar.
Para formatar a imagem

1.
2.
Clique no menu Imagem e na opo Formatar ou clique no boto
212
3.
4.

ProDent
Para inverter ou girar a imagem inteira

1.
2.
Clique no menu Imagem e na opo Inverter ou girar ou clique no boto
3.
Escolha uma das opes:
4.
Clique no boto
para inverter ou girar a imagem ou
para retornar.

Certifique-se de no ter nenhuma parte da imagem selecionada.
3.
6.
Clique no menu Cores e na opo Brilho e contraste ou no boto

da barra de ferramentas do Editor de imagens.
Clique na seta para a esquerda ou direita do brilho para diminuir ou aumentar o brilho da imagem.
Clique na seta para a esquerda do contraste para diminuir ou na seta para a direita do contraste para
aumentar o contraste da imagem.
Clique no boto "Normal" para que o brilho e o contraste voltem ao normal.
7.
Clique no boto
para alterar a imagem ou
para retornar sem alterar.
Para converter a imagem inteira em tons de cinza

Clique no menu Imagem e na opo Converter em tons de cinza. Se esta opo estiver desativada
significa que a imagem j est em tons de cinza.
Para inverter a imagem entre o seu negativo e positivo

1.
2.
Inverter horizontalmente: Inverte a imagem da esquerda para a direita.

Inverter verticalmente: Inverte a imagem de cima para baixo.
Girar no ngulo de 45 graus.
Girar no ngulo de -45 graus.

Girar em outro ngulo. Digite o ngulo desejado.
1.
2.
1.
2.

Para ajustar o brilho e contraste da imagem inteira
4.
5.
Manual do Usurio
Das opes que aparecerem, selecione a que voc desejar. Selecionando a opo Retrato 3x4 (foto),
alm de formatar a imagem em 3x4, ela tambm ser reduzida para o tamanho de 75 pontos de largura por 100 pontos de altura.
Sempre ser utilizada a maior rea possvel para a formatao selecionada, utilizando sempre a parte
central da imagem.

Clique no menu Imagem e na opo Inverter entre Positivo/Negativo.
Para desfazer a ltima alterao na imagem

1.
Se voc fez uma alterao e voc no gostou, clique logo no boto

antes da ltima alterao, sem nenhuma confirmao.
2. Somente a ltima alterao pode ser desfeita.
Manipulando reas da imagem

Figura 36: Formato do pincel
Figura 37: Tamanho do pincel
. Ser apresentada a imagem
ProDent
Manual do Usurio
213
Imprime a imagem
Sai do Editor
Captura imagem de vdeo
Novo arquivo
Recortar
Abre arquivo Captura imagem
Copiar
Colar
Salva a imagem
Desfazer
Restringe seleo
Mais zoom
Lpis
Seleo livre Marcar seleo
Inverte ou gira a imagem
Borracha
Quadrados
Elipses Distncia
Formata a imagem
Linhas
Menos zoom
Define o zoom
Brilho/contraste
da imagem
Ampliar ou reduzir
Brilho Contraste
Mistura
Saturao
Hue
Puxa cor
Cola sem fundo Pinta baseado na

cor de outro ponto
Cola com fundo
Texto
Cor de frente
Cor de fundo
Palheta de cores
Figura 38: Editor de imagens

Para selecionar uma rea da imagem de forma retangular

1.
2.
3.
4.
Clique no boto .
Mantendo o boto do mouse pressionado (sem solt-lo), arraste o mouse at o ponto final da imagem
que voc deseja selecionar (ser apresentado um retngulo pontilhado
demonstrando a rea
da imagem que est sendo selecionada) e solte o boto do mouse.
Se a seleo no ficou exatamente como voc queria, repita novamente os passos 3 a 4 at que a seleo fique correta.
Siga um dos passos a seguir para manipular a imagem.
5.
6.

Para selecionar uma rea da imagem de forma livre

1.
2.
3.
Clique no boto
.
214
4.
5.
6.
7.

ProDent
Manual do Usurio
Mantendo o boto do mouse pressionado (sem solt-lo), arraste o mouse pela rea da imagem que
voc deseja selecionar (ser apresentado um pontilhado, demonstrando a rea da imagem que est
sendo selecionada) e solte o boto do mouse.
Aps soltar o mouse, ser apresentado um retngulo ao redor da seleo.
Se a seleo no ficou exatamente como voc queria, repita novamente os passos 3 a 4 at que a seleo fique correta.
Siga um dos passos a seguir para manipular a imagem.
Para copiar, recortar ou limpar uma rea da imagem

1.
Certifique-se de ter selecionado uma rea da imagem.
2.
Clique no menu Editar, opo Copiar ou no boto

transferncia do Windows.
3.
Se voc quiser recortar a rea da imagem, clique no menu Editar, opo Recortar ou no boto
.A
rea da imagem ser copiada para a rea de transferncia do Windows e a rea da imagem ser preenchida com a cor de fundo definida.
Se voc quiser limpar a rea da imagem, clique no menu Editar, opo Limpar. A rea da imagem ser preenchida com a cor de fundo definida.
4.
para copiar a rea da imagem para a rea de
Figura 39: Seleo de parte da imagem com seus recursos de ampliao e movimentao

Para copiar uma rea selecionada da imagem para outro ponto da imagem
1.
2.

Veja a Figura 39: Seleo de parte da imagem com seus recursos de ampliao e movimentao, na
pg. 214.
3.
4.
Posicione o cursor do mouse no meio da rea selecionada. O cursor do mouse ficar .

Quando estiver pronto para copiar a rea da imagem, clique com o boto esquerdo do mouse. Sem
soltar o mouse, arraste a rea selecionada at onde voc preferir.
5.
Se voc quiser posicionar a rea da imagem copiada pelo teclado, tecle a seta na direo desejada
sem soltar o boto esquerdo do mouse. Se quiser um avano bem pequeno, aperte junto a tecla
SHIFT e se quiser um avano maior, tecle junto a tecla CTRL. Exemplo: CTRL+Seta para baixo+boto
esquerdo do mouse.
Se voc quiser redimensionar a rea da imagem copiada, siga os passos do prximo item.
Se voc quiser reposicionar a rea da imagem, mesmo aps ter soltado o mouse, siga novamente os
passos anteriores.
Para que a imagem seja definitivamente incorporada na imagem, clique fora da rea selecionada.
6.
7.
8.

Para ampliar ou reduzir uma rea da imagem

1.
2.
3.
4.
5.

Veja a Figura 39: Seleo de parte da imagem com seus recursos de ampliao e movimentao, na
pg. 214.
Posicione o cursor do mouse por cima da linha pontilhada, no sentido que voc deseja ampliar ou reduzir a rea da imagem.
Se voc quiser posicionar o cursor do mouse pelo teclado, tecle a seta na direo desejada. Se quiser
um avano bem pequeno, aperte junto a tecla SHIFT e se quiser um avano maior, tecle junto a tecla
CTRL. Exemplo: CTRL+Seta para baixo.
Quando estiver pronto para redimensionar a rea da imagem, clique com o boto esquerdo do mouse
sobre a linha pontilhada. Se voc quiser redimensionar a rea da imagem mantendo a proporo da
imagem, tecle junto a tecla SHIFT. Assim, se voc estiver diminuindo a altura da imagem, automaticamente o ProDent diminuir a largura na mesma proporo.
ProDent
6.
7.
8.

1.
2.
3.
5.
Clique no boto
da barra de ferramentas ou no menu Cores, Brilho e contraste.
Clique na seta para a esquerda do brilho para diminuir ou na seta para a direita do brilho para aumentar o brilho da rea selecionada.
Clique na seta para a esquerda do contraste para diminuir ou na seta para a direita do contraste para
aumentar o contraste da rea selecionada.
Clique no boto "Normal" se quiser que o brilho e o contraste voltem ao normal.
6.
Clique no boto
2.
3.
Clique no boto
ou no menu Imagem e na opo Inverter ou girar.
Escolha uma das opes:
Inverter horizontalmente: Inverte a rea da esquerda para a direita.
Inverter verticalmente: Inverte a rea de cima para baixo.
4.
Clique no boto
5.
Clique no boto
para inverter ou girar a rea da imagem.

para retornar sem alterar a rea da imagem.
Para selecionar a cor de frente ou de fundo para as ferramentas de desenho

Para selecionar a cor de frente, clique com o boto esquerdo do mouse sobre a cor desejada na palheta de cores.
Para selecionar a cor de fundo, clique com o boto direito do mouse sobre a cor desejada na palheta
de cores.
Para alterar uma cor da palheta de cores

1.
2.
3.
4.
D um duplo clique sobre a cor que voc deseja alterar.

Ser apresentada a janela Definio da cor.
Para escolher uma cor predefinida, clique sobre a cor na parte inferior da janela.
Para ajustar uma determinada cor, aumente ou diminua a quantidade de cada cor primria (Vermelho,
Verde e Azul). Ser apresentado o resultado no quadro.
5.
Para gravar a cor alterada clique no boto
6.
Para sair sem gravar, clique no boto
. Ela ser selecionada como cor de frente.

.
Para apagar uma rea da imagem com a borracha

1.
2.
3.
4.
5.
para retornar sem alterar.
1.
2.
para alterar a imagem ou
Para inverter ou girar uma rea da imagem
1.
215
Quando tiver redimensionado a rea da imagem da forma desejada, solte o boto esquerdo do mouse.
Se precisar, repita todos os passos anteriores at a rea da imagem ficar no tamanho desejado.
Quando quiser que a imagem seja incorporada na imagem, clique fora da rea selecionada.
Manual do Usurio
Para alterar o brilho/contraste de rea selecionada da imagem
4.
Clique no boto .
Selecione a cor de fundo desejada.
Escolha o tamanho do pincel, clicando em uma linha. Veja "Figura 37" (pg. 212).
Escolha o formato do pincel, clicando no seu formato, conforme "Figura 36", na pg. 212.
Clique na rea da imagem que voc deseja apagar. Voc pode manter o mouse pressionado e arrast-lo, apagando assim as reas por onde voc mover o mouse.
Para pintar uma rea da imagem com o pincel

1.
2.
3.
Clique no boto .
Selecione a cor de frente ou a cor de fundo desejada.
216
Clique na rea da imagem que voc deseja pintar com o boto esquerdo do mouse para pintar com a
cor de frente ou com o boto direito do mouse para pintar com a cor de fundo. Voc pode manter o
mouse pressionado e arrast-lo, pintando assim as reas por onde voc mover o mouse.
Para desenhar linhas sobre a imagem

Clique no boto .
Clique sobre o ponto onde a linha deve iniciar com o boto esquerdo do mouse para desenhar com a
cor de frente ou com o boto direito do mouse para desenhar com a cor de fundo.
Mantendo o boto do mouse pressionado (sem solt-lo), arraste o mouse at o ponto onde a linha deve terminar (ser apresentada uma linha pontilhada) e ento solte o boto do mouse.
Para desenhar retngulos sobre a imagem

1.
2.
3.
Clique no boto .
4.
Selecione o tipo de retngulo que voc deseja desenhar (clicando sobre o desenho abaixo da seleo
do tamanho do pincel):
5.
6.
Somente moldura.
Moldura com fundo.
Somente fundo.
Clique sobre o ponto onde o retngulo deve iniciar com o boto esquerdo do mouse para desenhar
com a cor de frente ou com o boto direito do mouse para desenhar com a cor de fundo.
Mantendo o boto do mouse pressionado (sem solt-lo), arraste o mouse at o ponto onde o retngulo
deve terminar (ser apresentado um retngulo pontilhado) e ento solte o boto do mouse.
Para desenhar elipses sobre a imagem

1.
2.
3.
Clique no boto .
4.
Selecione o tipo de retngulo que voc deseja desenhar (clicando sobre o desenho abaixo da seleo
do tamanho do pincel):
5.
6.

Manual do Usurio
5.
5.
4.
1.
2.
3.
4.
ProDent
Somente moldura.
Moldura com fundo.
Somente fundo.
Clique no ponto onde a elipse deve iniciar com o boto esquerdo do mouse para desenhar com a cor
de frente ou com o boto direito do mouse para desenhar com a cor de fundo.
Mantendo o boto do mouse pressionado, arraste o mouse at o ponto onde a elipse deve terminar
(ser apresentada uma elipse pontilhada) e ento solte o boto do mouse.
Para medir a distncia de um ponto at outro numa imagem

1.
2.
3.
4.
Clique no boto
.
Clique sobre o ponto inicial que voc deseja medir.
Mantendo o boto do mouse pressionado (sem solt-lo), arraste o mouse at o ponto final que voc
deseja medir (ser apresentada uma linha pontilhada) e solte o boto do mouse.
Ser apresentada uma janela com as distncias em milmetros, centmetros e polegadas entre um
ponto e outro da imagem. Sero apresentadas as distncias no tamanho normal da imagem e tambm
no tamanho com zoom.
Ateno: Os resultados aqui apresentados so calculados em cima do tamanho da imagem original
apresentada na tela. Caso esta imagem no esteja perfeitamente idntica ao seu original, os valores
aqui apresentados ficaro igualmente distorcidos. A responsabilidade pela conferncia destes valores
do usurio e no do ProDent.
ProDent
5.

5.
6.
5.
6.
Clique no boto .
Escolha a quantidade de brilho que voc deseja aplicar. Voc pode mover a barra de rolagem de 999 (escurecendo ao mximo) at 999 (clareando ao mximo).
Clique sobre o ponto da imagem que voc deseja alterar o brilho.
Mantendo o boto do mouse pressionado (sem solt-lo), arraste o mouse alterando o brilho de todas
as reas que deseja e ento solte o boto do mouse. Enquanto o mouse est pressionado, voc pode
passar o mouse quantas vezes quiser sobre um mesmo local e mesmo assim a alterao ser executada s uma vez. Isto faz com que voc no altere a imagem duas vezes sem querer. Caso queira realmente aplicar mais brilho, solte o boto do mouse e clique novamente.
Clique no boto .
Escolha a quantidade de contraste que voc deseja aplicar. Voc poder mover a barra de rolagem
de -999 (escurecendo ao mximo) at 999 (clareando ao mximo).
Clique sobre o ponto da imagem que voc deseja alterar o contraste.
Mantendo o boto do mouse pressionado (sem solt-lo), arraste o mouse alterando o contraste de todas as reas que deseja e ento solte o boto do mouse. Enquanto o mouse est pressionado, voc
pode passar o mouse quantas vezes quiser sobre um mesmo local e mesmo assim a alterao ser
executada s uma vez. Isto faz com que voc no altere a imagem duas vezes sem querer. Caso queira realmente aplicar mais contraste, solte o boto do mouse e clique novamente.
Para puxar uma cor existente na imagem para a palheta de cores

1.
2.
3.
Clique no boto
217
Para alterar o contraste de uma rea da imagem

1.
2.
3.
4.
Manual do Usurio
Para alterar o brilho de uma rea da imagem

1.
2.
3.
4.
Clique no boto
.
Selecione a cor de frente ou a cor de fundo da palheta de cores onde deseja armazenar a cor.
Clique sobre o ponto onde a cor est localizada com o boto esquerdo do mouse para que a cor de
frente seja alterada ou com o boto direito do mouse para que a cor de fundo seja alterada.
Para misturar uma rea da imagem

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Clique no boto .
Escolha o formato do pincel, clicando n o seu formato, conforme "Figura 36", na pg. 212.
Escolha a quantidade de pontos de mistura que voc deseja aplicar. Voc poder mover a barra de
rolagem de 2 (misturando 2 pontos) at 50 (misturando 50 pontos). Quanto mais pontos voc misturar
mais lenta ser a mistura.
Clique sobre o ponto da imagem que voc deseja misturar.
Mantendo o boto do mouse pressionado (sem solt-lo), arraste o mouse misturando todas as reas
que deseja e ento solte o boto do mouse. Enquanto o mouse est pressionado, voc pode passar o
mouse quantas vezes quiser sobre um mesmo local e mesmo assim a mistura ser executada s uma
vez. Isto faz com que voc no altere a imagem duas vezes sem querer. Caso queira realmente misturar mais vezes, solte o boto do mouse e clique novamente.
A mistura de cores um recurso muito interessante. Voc pode utiliz-lo para eliminar manchas, rachaduras e
muito mais na imagem. O recurso de mistura pega os pontos ao redor do local que voc selecionou e faz uma
mdia, aplicando a cor daquela rea. Isto faz com que a imagem fique mais igual, eliminando o destaque que
uma mancha (por exemplo) provoca na imagem.

Para azular, avermelhar ou esverdear uma rea da imagem

1.
Clique no boto
218
2.
3.
4.
5.
6.
5.
6.
Escolha o ngulo de cor que deseja aplicar. Voc poder mover a barra de rolagem de -180 graus at
180 graus. Escolhendo um grau positivo, a cor azul ficar mais vermelha, a cor vermelha ficar mais
verde e a cor verde ficar mais azul. Para valores negativos ocorrer o mesmo em sentido inverso.
Clique sobre o ponto da imagem que voc deseja alterar.
Mantendo o boto do mouse pressionado (sem solt-lo), arraste o mouse alterando todas as reas
mouse quantas vezes quiser sobre um mesmo local e mesmo assim a alterao ser executada s
uma vez. Isto faz com que voc no altere a imagem duas vezes sem querer. Caso queira realmente
alterar mais vezes, solte o boto do mouse e clique novamente.
Clique no boto .
Escolha a quantidade de saturao que voc deseja aplicar. Voc poder mover a barra de rolagem
de -999 at 999.
Clique sobre o ponto da imagem que voc deseja saturar.
Mantendo o boto do mouse pressionado (sem solt-lo), arraste o mouse saturando todas as reas
mouse quantas vezes quiser sobre um mesmo local e mesmo assim a alterao ser executada s
uma vez. Isto faz com que voc no altere a imagem duas vezes sem querer. Se quiser alterar mais
vezes, solte o boto do mouse e clique novamente.
1.
2.
Clique no boto .
Clique com o boto esquerdo do mouse sobre o ponto onde a cor est localizada.
3.
4.
O ponto selecionado ser destacado da seguinte forma .

Clique nos pontos que voc deseja pintar com a cor selecionada anteriormente. Se voc quiser, poder manter o mouse clicado e arrastar o mouse pelos locais onde voc deseja pintar.
Se voc quiser pintar baseado num ponto, basta iniciar novamente do primeiro passo.
Para inserir um texto sobre uma imagem

1.
2.
Clique no boto .
Selecione a cor de frente e/ou a cor de fundo com a qual deseja escrever.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Clique no ponto onde deseja escrever o texto.

Escolha a fonte que deseja.
Escolha o tamanho da fonte.
Ative ou desative os efeitos de Negrito, Itlico ou Sublinhado.
Deixando a caixa transparente ativada, o texto ser escrito por cima da imagem, sem apagar o que
est por baixo, seno, ser escrito com a cor de fundo atual.
Digite o texto desejado. O texto ser apresentado sobre a imagem.
9.
Para incluir um autotexto, clique no boto
10. Clique no boto

11. Clique no boto

Manual do Usurio
Para pintar uma rea baseado na cor de outro ponto
5.

Para alterar a saturao de uma rea da imagem

1.
2.
3.
4.
ProDent
e depois siga as instrues de "Autotexto", na pg. 40.
para escrever o texto definitivamente sobre a imagem.

se quiser cancelar o texto.
Para colar outra imagem sobre a imagem atual

1.
2.
Para colar uma imagem da rea de transferncia do Windows, clique no menu "Editar" e na opo
"Colar" ou clique no boto
. A imagem precisa ter sido colocada na rea de transferncia anteriormente (atravs dos comandos "Copiar" ou "Recortar", por exemplo).
Para colar uma imagem da rea de transferncia do Windows descartando a imagem atualmente em
edio, clique no menu "Editar" e na opo "Colar (descartando atual)...". A imagem precisa ter sido
ProDent
3.
4.
5.
Manual do Usurio
219
colocada na rea de transferncia anteriormente (atravs dos comandos "Copiar" ou "Recortar", por
exemplo). A imagem ficar no tamanho da imagem da rea de transferncia do Windows, no necessitando ajustes quanto ao tamanho.
Se voc quiser colar uma imagem que esteja armazenada em um arquivo, mas mantendo a imagem
atual ao fundo, clique no menu "Editar" e na opo "Colar de". Depois siga as instrues de "Abrindo
um arquivo de imagem", na pg. 207. Ser sugerido o caminho da imagem copiada pela ltima vez.
Se voc quiser colar uma imagem que esteja armazenada em um arquivo, descartando a imagem atualmente em edio, clique no menu Editar e na opo Colar de (descartando atual).... Depois siga
as instrues de "Abrindo um arquivo de imagem", na pg. 207, sendo sugerido o caminho da imagem
copiada pela ltima vez. A imagem ficar no tamanho da imagem que est sendo colada.
Se a imagem a ser colada for maior do que a imagem em atual ser apresentada a pergunta "Voc est tentando colar uma imagem maior do que a imagem atual! Deseja aumentar a imagem atual?". Clique no boto
caso queira aumentar ou
caso queira manter a imagem do tamanho atual.
6.
Clique no boto
para colar a imagem como ela est. Para colar a imagem sem a cor de fundo, clique no boto
e escolha a cor de fundo. Nos locais da imagem a ser colada em que esta cor for localizada, a imagem atual ser mantida.
7. A imagem a ser colada ser apresentada no canto superior esquerdo da tela.
8. Para posicion-lo em outro local, clique dentro do retngulo desenhado ao redor da imagem e sem soltar o mouse, arraste-o at a posio desejada. Repita este passo quantas vezes for necessrio.
9. Se voc quiser redimensionar a rea da imagem copiada, siga os passos Para ampliar ou reduzir uma
rea da imagem, na pg. 214.
10. Clique num local fora da rea da imagem para marcar a posio como definitiva.

Cadastrando a descrio da imagem
Quando voc acessa o Editor de imagens clicando sobre um campo de imagem da janela Imagens de clientes, ser solicitada a descrio da imagem. Se voc definiu a descrio padro das imagens nas "Preferncias
de imagens" (consulte pg. 272) ou a imagem j estava cadastrada com uma descrio, ela ser apresentada.
Esta descrio poder ser alterada, mas ter que ser preenchida para que se possa salvar a imagem.
Se o Editor de imagens foi acessado de outra forma, o campo descrio no estar visvel.
Salvando o arquivo de imagem

Como em qualquer editor de imagens, o que se faz no Editor de Imagens do ProDent no salvo automaticamente. Ao abrir um arquivo, o contedo da imagem gravado no disco rgido copiado para a memria RAM
do computador. Por isto, se foram feitas alteraes na imagem, necessrio "fazer o caminho de volta": copiar
a imagem da memria para o disco rgido, o que chamamos de "salvar o arquivo".
Voc deve comandar o salvamento da imagem quando ela estiver pronta ou de vez em quando (pelo menos a
cada 10 minutos), para evitar que se percam as alteraes (ou todo o arquivo se ele nunca foi salvo) se houver
uma queda de energia eltrica.

Para salvar o arquivo de imagem em edio

1.
2.
No Editor de Imagens, clique no boto

ou clique em Arquivo, Salvar. Observe que tanto o boto
como a opo Salvar s ficam liberados se realmente houver algo a salvar, isto , se foi feita alguma
alterao aps a ltima salva do arquivo.
Quando se tratar da primeira salva de um arquivo novo o Editor de Imagens pedir o nome do arquivo a salvar. Neste caso siga os passos 2 em diante de "Para salvar o arquivo de imagem com outro
nome (cpia)".
Salvando o arquivo de imagem com outro nome

Com esta operao voc salvar a imagem em edio com um nome diferente. O arquivo de imagem atual no
ser apagado - ele ficar gravado normalmente, voc est apenas fazendo uma cpia dele, com outro nome.
220

ProDent
Manual do Usurio
Para salvar o arquivo de imagem com outro nome (cpia)
Clique para salvar

a imagem
Clique para sair sem salvar
Diretrio de imagens genricas do ProDent
Diretrio de imagens
de um cliente
Digite o nome do arquivo
Lista dos arquivos
do diretrio
Escolha o tipo do arquivo.

O padro Lead (*.cmp)
Escolha a quantidade
de bits (cores)
Figura 40: Salvar arquivo de imagem

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
No Editor de Imagens, escolha o menu Arquivo e a opo Salvar como.

Informe o nome do arquivo a salvar. Quando se tratar da primeira salva de um arquivo novo, o campo
nome do arquivo vir em branco, caso contrrio ser exibido o nome do arquivo atualmente em edio. Informe o nome do novo arquivo. Ao digitar parte do nome do arquivo no campo nome do arquivo, ser selecionado o primeiro arquivo da lista que comece com o texto digitado.
Em tipo de arquivo informe o padro de imagem que voc deseja utilizar. Voc s precisar mudar o
tipo de arquivo se voc quiser mandar esta imagem para algum colega que precisa da imagem em determinado padro ou a imagem j estava gravada em um formato que ocupa muito espao em disco,
como o padro Windows Bitmap (*.bmp). Caso contrrio, o ideal sempre utilizar o padro Lead
(*.cmp), pois a imagem ocupar o menor espao possvel no seu Disco Rgido.
Escolha a quantidade de bits desta imagem. Se voc quiser guardar imagens coloridas com padro
fotogrfico, opte por 24 bits. Alguns tipos de arquivos permitem a gravao em 16 bits e 8 bits, respectivamente 65.536 cores e 256 cores, com uma qualidade razovel, mas mesmo com uma quantidade de cores bem menor normalmente ocupam mais espao no seu Disco Rgido. Os tipos de arquivos LEAD (*.cmp), JPEG (*.jpg) e Tagged Image (*.tif), quando utilizados com 8 bits, convertem e
salvam a imagem em 256 tons de cinza, muito interessantes para radiografias em geral.
Alguns tipos de arquivos podem ser otimizados para ter melhor qualidade ou menor tamanho. Quanto menor for o tamanho pior ser a qualidade. Se desejar, clique sobre as setas na direo de melhor
qualidade ou menor tamanho. Por padro, o ProDent deixa configurado para a melhor qualidade possvel, porque mais vale uma imagem bonita do que duas feias. A taxa de otimizao ser apresentada
abaixo desta barra de rolagem, e quanto maior o nmero maior a otimizao para menor tamanho.
Clique no boto
.
Se j existir um arquivo gravado com o nome informado, o ProDent trar a mensagem "J existe um
arquivo com este nome! Deseja substituir o arquivo?". Se voc responder
a imagem do arquivo
j gravado ser perdido e o arquivo com este nome passar a possuir a imagem exibida na tela.
ProDent
Manual do Usurio
221
Salve as imagens sempre na pasta \prodentw\pdimacli ou nas suas subpastas de clientes, que so as pastas
que o ProDent sugere por padro. Se a imagem for gravada nestas pastas o ProDent no registrar junto com
o nome do arquivo a unidade onde a imagem est gravada. Isto evitar problemas nas redes ponto a ponto,
onde nas estaes a unidade D: ou outra letra qualquer e no servidor C:. No seguindo estas instrues voc s ver as imagens no servidor ou nas estaes.
Ateno: Apenas as imagens salvas nas pastas \prodentw\pdimacli, \prodentw\imagens e todas suas subpastas sero salvas nas Salvas do ProDent, na pg. 316, desde que a caixa salvar arquivos das imagens esteja ativada antes de iniciar a salva. Qualquer imagem que no esteja salva nestas pastas (mesmo que a caixa
salvar arquivos das imagens esteja ativada) no ser salva pelas Salvas do ProDent.
Imprimindo imagens no Editor de imagens

Para imprimir imagens no Editor de Imagens

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Clique no menu Arquivo e na opo Imprimir ou clique no boto

.
Na janela Editor de imagens - Impresso, informe o nome do cliente a que esta imagem se refere,
ou, se no se referir a nenhum cliente, deixe o campo em branco.
Informe o nmero de vias que devem ser impressas.
Escolha o arquivo texto que dever ser impresso antes da imagem.
Escolha o alinhamento da imagem: esquerda, centralizado ou direita.
7.
Clique em
para que a imagem seja impressa.
Excluindo imagens do Editor de imagens

Todas as imagens do ProDent ficam armazenadas em arquivos (veja definio no glossrio), e estes arquivos
por sua vez so vinculados a clientes, slides, produtos, textos, etc.

Para excluir imagens do Editor de Imagens

1.
2.
3.

Clique no menu Arquivo e na opo Exclui.
Se voc acessou o ProDent:
Clicando sobre o campo para fotos nos cadastros, ser feita a pergunta "Confirma a excluso desta imagem do cadastro?". Clicando em
, a imagem no ficar mais vinculada a este item no
cadastro. Ser feita nova pergunta "Confirma a excluso do arquivo
c:\prodentw\pdimacli\ima01.cmp que contm a imagem?". Clicando em
, o arquivo de imagem tambm ser excludo, caso contrrio ele continuar existindo.
Clicando no menu Ferramentas ou no boto do Editor de imagens, ser feita a pergunta "Confirma
a excluso desta imagem?". Clicando em
, o arquivo de imagem ser excludo.
Saindo do Editor de Imagens

Para sair do Editor de Imagens

1.
Feitas alteraes no arquivo em edio, salve-o, conforme "Salvando o arquivo de imagem", pg. 219.
2.
3.
Escolha o menu Arquivo e a opo Sair ou clique no boto .

Se voc tinha editado um arquivo e no o salvou, o ProDent trar a mensagem "A imagem atual foi alterada e ainda no foi salva! Deseja salv-la?". Neste caso, respondendo:
: voc sair do Editor de imagens e perder as alteraes.
:
Quando se tratar de um arquivo novo o ProDent pedir o nome do arquivo. Siga os passos 2
em diante de "Para salvar o arquivo de imagem com outro nome (cpia)", na pg. 220.
Quando se tratar de um arquivo j existente, o ProDent simplesmente salvar o arquivo.
Editor de Textos
Acesso: Ferramentas, Editor de Textos ou boto
Nesta janela voc pode criar cartas e textos ou atualizar as cartas e textos j fornecidos com o ProDent.
222
ProDent
Abre um arquivo existente
Recortar
Visualizar
Novo arquivo
Manual do Usurio
Cor do texto
Copiar
Imprimir
Insere varivel
Colar
Insere imagem
Define plano de fundo
Mostrar/ocultar caracteres controle
Zoom
Salva o arquivo
em edio
Recuo direito
Recuo primeira linha
Fonte
do texto
Recuo esquerdo
Ativa/desativa
itlico
Tamanho da fonte
Marca de tabulao
Alinhamento
do pargrafo
Ativa ou desativa sublinhado
Rgua
Ativa/desativa
negrito
Inserir autotexto.
Veja Autotexto,
na pg. 40.
Modo de insero quando vazio (padro)

ou OVR quando modo de substituio
Figura 41: Editor de Textos
Arquivos de texto
Cada texto (carta, receita, atestado, etc.) um arquivo no seu computador. Veja a definio de arquivo no glossrio. Os arquivos de texto so um conjunto de caracteres (nmeros e letras de diversos tipos e tamanhos) que
juntos formam um texto que serve a um fim especfico (avisar o cliente que est na poca do retorno, especificar o medicamento que o cliente deve tomar, etc.). Por isto, o termo arquivo ser muito usado daqui para frente.
Os nomes de arquivos seguem algumas regras:
O nome do arquivo segue o formato "xxx.eee" onde:
"xxx" o prefixo do nome. Na determinao do prefixo do nome procure abreviar o nome de tal
forma que mais tarde se entenda ao menos superficialmente o que o arquivo contm. Exemplo:
uma receita de "Pen Ve Oral" ficar com o prefixo "Pen ve oral".
"." a separao entre o prefixo e a extenso, obrigatria.
"eee" a extenso do nome do arquivo, que identifica o tipo de arquivo de texto e pode ter no
mximo 3 caracteres. Esta organizao permite que, por exemplo, para escolher uma carta a enviar ao(s) cliente(s), voc possa visualizar apenas as cartas e no todos os arquivos. No nosso
exemplo de receita acima o nome completo ficaria "Pen ve oral.rec". Veja os tipos de arquivos de
texto do ProDent, segundo a sua extenso, na seo a seguir.
No utilize acentos nos nomes dos arquivos, pois os mesmos podem gerar problemas quando acessados atravs do Windows de lnguas diferentes, pois alguns acentos da lngua portuguesa no existem em outras lnguas.
Tipos de arquivos de texto do ProDent

Os arquivos de texto do ProDent so subdivididos em vrios tipos, segundo a extenso no nome do arquivo.
ProDent
Manual do Usurio
223
Cada tipo de arquivo de texto do ProDent agrupa os arquivos que tem funes e contedos semelhantes e podem ter uma forma de serem impressos diferentes:
".ate" - atestados. Impressos na opo Imprimir, Atestado do menu Atendimento.

.aut - autorizaes. Impressos na opo Imprimir, texto do menu Atendimento.
.cab - cabealhos. Podem ser inseridos em outros textos, ficando como um cabealho padro e facilitando a manuteno dos textos, j que a alterao deste arquivo ser refletida em todos os textos que
tenham este cabealho inserido.
".car" - cartas. Impressos no menu Ferramentas, Mala Direta.
".des" - textos que contm dados dos destinatrios. Impressos no menu Ferramentas, Mala Direta.
".doc" - documentos de uso geral. Os textos deste tipo que acompanham o ProDent so usados em
mdulos especficos do ProDent, conforme determinado em "Preferncias de textos", na pg. 276.
".dof - documentos fiscais. Os textos deste tipo que acompanham o ProDent so usados em mdulos
financeiros do ProDent, conforme determinado em "Preferncias de textos", na pg. 276.
".eti" - textos especficos para serem impressos em etiquetas, podem conter dados dos destinatrios
ou dados do remetente, conforme o nome do arquivo. So impressos pela opo Mala Direta do menu
Ferramentas ou da opo Etiquetas fixas do menu Atendimento, Imprimir. Defina o formato das
etiquetas onde estes textos sero impressos conforme "Etiquetas", na pg. 117.
".ind" - indicaes. Impressos na opo Imprimir, Indicao do menu Atendimento.

".rec" - receitas. Impressos na opo Imprimir, Receita do menu Atendimento.
".rem" - textos que contm dados do remetente. Impressos no menu Ferramentas, Mala Direta.
.rod - rodaps. Podem ser inseridos em outros textos, ficando como um rodap padro e facilitando a
manuteno dos textos, j que a alterao deste arquivo ser refletida em todos os textos que tenham
este rodap inserido.
Atualizando arquivos de texto

O ProDent vem preparado com a maioria dos textos que voc precisar, prontos para usar: atestados, recibos,
indicaes, cartas de aniversrio, Natal, cobrana, ps-tratamento, receitas, retorno, agradecimento, cobrana
de inadimplentes, lembrete de consulta, e muitos outros textos. Para saber o contedo de cada arquivo, observe nome e tipo de arquivo e, ao abrir o arquivo (conforme instrues a seguir), veja as observaes.
Voc pode alter-los, seguindo as instrues a seguir, fazer cpias deles (veja "Salvando o arquivo texto com
outro nome", na pg. 237) ou criar novos arquivos (veja "Criando novos arquivos de texto", na pg. 239). No entanto, aconselhvel que, enquanto voc ainda estiver aprendendo, no salve as alteraes que fizer nos arquivos que j vem pronto com o ProDent, a no ser que voc tenha certeza que entendeu as explicaes.
Abrindo um arquivo de texto

Para abrir um arquivo de texto existente

1.
2.
3.
No Editor de Textos, clique no boto

ou sobre Arquivo, Abrir.
Para a janela Abrir arquivo siga as explicaes da figura a seguir.
Voc tambm pode digitar o nome de um arquivo existente no campo nome do arquivo, mesmo que
ele no esteja aparecendo na lista de arquivos por ser de tipo diferente dos apresentados. No campo
nome do arquivo ao digitar parte do nome, ser selecionado o primeiro arquivo da lista que comece
com o texto digitado. Mas mais fcil e mais seguro escolher o nome do arquivo na lista de arquivos.
4.
Se o arquivo que voc est procurando no estiver aparecendo na lista, tente informar outro tipo de
arquivo em listar arquivos do tipo. Neste campo, quando no h nenhum arquivo aberto, sugerido
"Todos arquivos de texto. Porm, se houver, sugerido o tipo do arquivo que est aberto. Voc pode
informar qualquer tipo dos indicados em "Tipos de arquivos de texto do ProDent", na pg. 222, para
restringir a pesquisa aos arquivos de um tipo.
Aps abrir o arquivo, o nome mostrado na barra de ttulos da janela, ao lado do nome da janela, precedido da pasta onde os arquivos de texto do ProDent ficam localizados (c:\prodentw\textos).
Se voc tinha editado um arquivo e no o salvou, o ProDent trar a mensagem "Voc deseja salvar o
texto antes de editar outro texto?". Respondendo:
5.
6.
Sim: Quando se tratar de um arquivo novo o ProDent pedir o nome do arquivo (siga os passos
2 em diante de "Para salvar o arquivo texto com outro nome (cpia)", na pg. 238), ou, se for um
arquivo j existente, o ProDent simplesmente salvar o arquivo.
224
7.
8.
ProDent
Manual do Usurio
No: as alteraes sero perdidas.
Cancelar: o comando solicitado ser ignorado, continuando a edio normal.

Ao abrir um arquivo, o contedo do texto gravado no disco rgido copiado para a tela e para a memria RAM do computador (que se perde quando o computador desligado ou quando h uma queda de
energia eltrica). Por isto, se foram feitas alteraes no texto, necessrio "salvar o arquivo". Ao terminar, consulte "Salvando o arquivo texto", na pg. 237.
Abra apenas arquivos que foram criados no Editor de Textos do ProDent.
Clique 2 vezes no arquivo

desejado ou 1 vez e depois clique em Abrir
Escolha o tipo de arquivo
Os arquivos podem ter uma
observao que ajuda a decifrar seu contedo. Crie-as
em Arquivo, Configurar
pgina
Figura 42: Abrir arquivo de texto
Para acompanhar melhor as explicaes abaixo, voc pode abrir o arquivo "Cliente-aniversario sem data.car".
Exibindo a rea de texto desejada

Os textos do ProDent podem conter as seguintes reas:
Cabealho;
Texto principal;
Rodap.
Para alterar uma das partes, clique no menu Exibir e depois na rea desejada. Nos arquivos do tipo cabealho,
utilize somente a rea de Cabealho e nos arquivos do tipo rodap utilize somente a rea de Rodap.
Exibio do texto no vdeo

Se o texto todo no estiver aparecendo ao mesmo tempo na tela, para visualizar o restante do texto, voc poder usar as barras de rolagem vertical e horizontal do Editor de Textos da mesma forma que indicado na
"Figura 16: Visualizao de relatrios no vdeo", na pg. 51 ou usar as teclas indicadas na tabela a seguir.
Para exibir
Teclado
Linha anterior
Tecle SETA PARA CIMA ().
Linha posterior
Pgina anterior
Pgina posterior
Primeira posio da rea do texto
ltima posio da rea do texto
Primeira posio (coluna) da linha
ltima posio (coluna) da linha
Tecle SETA PARA BAIXO ( ).

Tecle PAGE UP.
Tecle PAGE DOWN.
Tecle CTRL+HOME.
Tecle CTRL+END.
Tecle HOME.
Tecle END.
ProDent
Manual do Usurio
225
Edio do texto do arquivo

Para saber como digitar textos, consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38 e "Exibio do texto no vdeo, na pg. 224.
Para inserir um novo pargrafo, tecle ENTER. Somente tecle ENTER com este objetivo. Se voc quiser inserir
uma nova linha num mesmo pargrafo, tecle SHIFT+ENTER.
Ateno: no tecle ENTER para exibir a parte abaixo do texto, pois cada vez que se tecla ENTER no texto inserido um novo pargrafo. Evite deixar linhas ou pargrafos em branco aps o final do texto, isto , aps o trmino do texto escrito.
Para recortar, copiar, colar, limpar ou selecionar todo o texto basta seguir as instrues de "Edio de textos",
na pg. 39, s que aplicando tudo ao menu Editar do prprio Editor de Textos. Sobre formatao de texto,
consulte "Formatao do texto", na pg. 231.
Se voc deseja incluir um autotexto, clique no boto
ou Editar, Inserir autotexto, e depois siga as instrues de "Autotexto", na pg. 40. Se voc deseja cadastrar ou alterar um autotexto, clique em Editar, Cadastrar
autotexto, e siga as instrues de "Autotexto", na pg. 40.
Dica: evite deixar espaos desnecessrios no final da linha ou nas linhas em branco (basta usar a tecla ENTER
ou SHIFT+ENTER corretamente). Igualmente evite usar espaos para determinar a margem esquerda do documento, coisa que pode ser feita atravs da configurao descrita em "Configurao do texto", na pg. 225.
Configurao do texto
Acesso: dentro do Editor de Textos escolha o menu Arquivo e a opo Configurar pgina.
A configurao do texto serve para:
Configurar as margens do texto que sero usadas na impresso do texto. Todas as margens so
medidas em cm (centmetros). Veja a Figura 43. Tome cuidado para nunca informar uma margem menor do que a margem mnima da sua impressora. Se ao imprimir uma parte do texto for cortada, aumente a margem correspondente.
Margem superior
Distncia do papel at o cabealho
Margem direita
Distncia do papel at o rodap
Margem esquerda
Margem inferior
Figura 43: Margens do texto
Colocar uma observao a respeito do texto, para voc lembrar posteriormente. A observao aparece quando voc est selecionando o arquivo para abri-lo. Para detalhes, consulte a "Figura 42: Abrir
arquivo de texto", na pg. 224.
Inserindo objetos no texto

Observe o texto. Alm do texto normal (fixo) voc pode encontrar variveis e flexes, que so palavras entre os
caracteres e . Exemplo: Extenso da data de hoje. Num texto voc poder ter ainda outros objetos conforme explicado a seguir.
Variveis
Se voc encontrar palavras entre os caracteres e , tal como Clientes-Nome, trata-se de uma varivel ou
talvez de uma flexo de gnero dependendo do sexo (veja definio adiante).
Variveis so informaes que so personalizadas pelo ProDent no momento da impresso, tanto na impresso de um texto apenas ou uma srie de textos (uma mala direta).
226
ProDent
Manual do Usurio
Por exemplo: se voc quiser enviar uma carta de aniversrio para os clientes aniversariantes num determinado
perodo, acesse Ferramentas, Mala Direta, escolha a opo mala direta para clientes e o tipo de mala direta Aniversrio. O ProDent imprimir uma carta para cada um dos clientes de aniversrio entre a data inicial e
a data final que voc indicar. Voc no precisa (e nem deve) digitar o nome de cada um dos aniversariantes para isto existem as variveis. Durante a gerao das cartas, quando o ProDent encontra uma varivel, ele troca os seus caracteres pela informao correspondente cadastrada. No caso do nosso exemplo de varivel, o
ProDent ir substituir Clientes-Nome pelo nome do cliente. Portanto, na carta da "Marlete Demonstrao" ser impresso "Marlete Demonstrao" no lugar de Clientes-Nome, na carta do "Orlando Demonstrao" ser
impresso "Orlando Demonstrao", e assim por diante.

Para inserir uma varivel no texto

1.
No Editor de Textos, coloque o ponto de insero no local onde a varivel dever ser inserida. Para
isto, consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38.
2.
3.
Clique no boto ou no menu Inserir, Varivel.

No menu que surgir, escolha o tipo de varivel que voc ir inserir. Destacamos o tipo "Outras", que
agrupa as variveis de datas, horrios e moedas, como a varivel "data de hoje, que evita que voc
tenha que digitar a data cada vez que imprimir um texto em que ela deva constar.
As variveis do tipo "Colega" se referem ao colega que indicou o cliente que ser personalizado, exceto no caso da carta ser enviada pela Mala Direta de colegas, quando o colega no precisa necessariamente ter indicado um cliente.
Selecione a varivel que voc quer inserir a partir da lista de variveis do tipo selecionado. Selecione,
por exemplo, a varivel nome.
A varivel selecionada pode ser formatada para que, no momento da impresso, respeite um determinado formato. Para formatar uma varivel, selecione:
4.
5.
Sem formatao: a varivel no ter formatao;

Formatar como texto: a varivel ser formatada como texto. Neste caso, informe se a varivel
deve:
Ser Sem tamanho definido: na impresso, o texto ter o seu tamanho original;
Ter Tamanho exato de caracteres: informe o tamanho exato de caracteres que o texto ter
na impresso. Ative preencher com espaos direita para que, no caso do texto da varivel no ter o tamanho exato, os caracteres que faltarem para o tamanho exato sejam preenchidos com espao. Deixando a opo desativada, os espaos sero preenchidos esquerda.
Por exemplo: informando como tamanho exato de 50 caracteres para a varivel do nome do
cliente e ativando a opo preencher com espaos direta, ao imprimi-la, o texto ser impresso no tamanho exato de 50 caracteres. Assim, o nome do cliente Orlando Demonstrao
sair impresso Orlando Demonstrao
, pois o nome completo tem 21 caracteres e foram includos 29 espaos direta. No mesmo exemplo, com a opo preencher
com espaos direta desativada, o texto sairia impresso como
Orlando
Demonstrao.
Ter Tamanho mximo de caracteres: informe o tamanho mximo de caracteres que o texto
ter na impresso. Por exemplo: informando como tamanho mximo 20 caracteres para a varivel do nome do cliente, ao imprimi-la, o nome ter tamanho mximo de 20 caracteres.
Por exemplo, informando como tamanho mximo de 20 caracteres para a varivel do nome
do cliente, o nome do cliente Orlando Demonstrao sair impresso Orlando Demonstra,
pois o nome completo tem 21 caracteres, e o ltimo caractere foi removido, respeitando o tamanho mximo de 20 caracteres;
Tirar acentos: ative esta opo para remover os acentos do texto da varivel.
Por exemplo, ativando a opo para tirar acentos para a varivel do nome do cliente, o nome
do cliente Orlando Demonstrao sair como Orlando Demonstracao.
Formatar em maisculas ou minsculas: ative ou no estas opes para formatar o texto

da varivel totalmente em maisculas ou minsculas.
Por exemplo, ativando a opo para formatar em maisculas para a varivel do nome do cliente, o nome do cliente Orlando Demonstrao sair impresso ORLANDO DEMONSTRAO. Ativando a opo para formatar em minsculas, o nome do cliente Orlando Demonstrao sair impresso orlando demonstrao.
Formatar como nmero: a varivel ser formatada como nmero. Neste caso, informe:
ProDent
Manual do Usurio
227
Nmero de casas decimais: informe o nmero mximo de casas decimais para o texto da
varivel. Ative exatos para que o nmero de casas a serem impressos seja o informado (se o
nmero no tiver todas as casas necessrias, sero preenchidos zeros direita).
Por exemplo, informando o nmero mximo de casas decimais como 2, se o texto da varivel
for 251,256, ser impresso apenas 251,25. Para o mesmo nmero, se a opo exatos estiver
ativada e o nmero mximo de casas decimais informado for 5, o nmero 251,256 ser impresso 251,25600.
Nmero casas inteiras: informe o nmero mximo de casas inteiras para o texto da varivel.
Ative zeros esquerda para que o nmero de casas seja completado, no caso de no ter o
nmero de casas informado.
Por exemplo, informando o nmero mximo de casas inteiras como 5, se o texto da varivel
for 251, ser impresso apenas 251. Para o mesmo nmero, se a opo zeros esquerda estiver ativada, o nmero 251 ser impresso 0.251.
Apresentar sempre como positivo: ative esta opo para o nmero ser impresso sempre
com valor positivo (independente dele ser negativo). Desativando esta opo, informe como
os nmeros negativos devem ser impressos (-123, 123- ou (123)).
Por exemplo, ativando a opo apresentar sempre como positivo, se o texto da varivel for 251, ser impresso apenas 251. Deixando a opo desativada, o nmero 251 poder ser
impresso como 251, 251- ou (251), de acordo com a opo selecionada para representar os
negativos.
Separador decimais: informe qual caractere deve ser utilizado para ser o separador de decimais. Normalmente o separador de decimal a vrgula (,). Deixando o campo em branco,
no ser utilizado nenhum separador (especialmente til em alguns leiautes de exportao).
Por exemplo, informando a vrgula (,) como separador, se o texto da varivel for 251,55, ser impresso apenas 251,55. Informando uma barra normal (/) como separador, o nmero
251,55 ser impresso como 251/55. Se no for usado nenhum separador decimal, o nmero
251,55 ser impresso 25155.
Separador milhar: informe qual caractere deve ser utilizado para ser o separador de milhar.
Normalmente o separador de milhar o ponto (.). Deixando o campo em branco, no ser utilizado nenhum separador (especialmente til em alguns leiautes de exportao).
Por exemplo, informando o ponto (.) como separador, se o texto da varivel for 351.255, ser impresso apenas 351.255. Informando uma barra normal (/) como separador, o nmero
351.255 ser impresso como 351/255. Se no for usado nenhum separador decimal, o nmero 351.255 ser impresso 351255.
Deixar em branco se zeros: ative esta opo para que o texto da varivel seja deixado em
branco, quando o seu valor for igual a zero (0). Desativando a opo, ser impresso o valor
normal da varivel.
Por exemplo, ativando a opo para deixar em branco se zeros, se o texto da varivel for 0,
ser impresso apenas os espaos ( ).
Formatar como data/hora: a varivel ser formatada como data e/ou hora. Neste caso, informe:
Tipo principal: informe se o texto da varivel ser impresso no formato dd/mm/aa,

mm/dd/aa, aa/mm/dd, dia semana ou extenso. Selecionando a opo dia semana ou extenso,
as opes abaixo no estaro disponveis.
Data: ative esta opo para formatar o texto da varivel no padro de data. Selecione a forma
que devem ser formatados:
Dia: selecione se deve ser formatado como 01 (dois dgitos), 1 (um dgito) ou (n) (para
no ser impresso o dia).
Ms: selecione se deve ser formatado como 01 (dois dgitos), 1 (um dgito), Ext.com.
(extenso por completo - exemplo: Janeiro), Ext.red. (extenso reduzido exemplo: Jan)
ou (n) (para no ser impresso o ms).
Ano: selecione se deve ser formatado como 0001 (quatro dgitos), 01 (dois dgito) ou (n)
(para no ser impresso o ano).
Informe o separador da data. Ser sugerida a barra normal (/), mas voc pode informar
qualquer caractere ou deixar sem separador.
Mostrar data zerada se inexistente: ative esta opo para mostrar a data zerada quando no houver data informada para esta varivel. Desta maneira, se a formatao selecionada foi DD/MM/AAAA, a data ser impressa como 00/00/0000.
228
ProDent
Manual do Usurio
6.
7.
8.
Horrio: ative esta opo para formatar o texto da varivel no padro de horrio. Selecione a
forma que devem ser formatados:
Hora: selecione se deve ser formatado como 01 (dois dgitos), 1 (um dgito) ou (n) (para
no ser impressa hora).
Minuto: selecione se deve ser formatado como 01 (dois dgitos), 1 (um dgito) ou (n) (para no ser impresso o minuto).
Segundo: selecione se deve ser formatado como 01 (dois dgitos), 1 (um dgito) ou (n)
(para no ser impresso o segundo).
Informe o separador de horrio. Sero sugeridos os dois pontos (:), mas voc pode informar qualquer caractere ou deixar sem separador.
Mostrar horrio zerado se inexistente: ative esta opo para mostrar o horrio zerado
quando no houver horrio informado para esta varivel. Desta maneira, se a formatao selecionada foi HH:MM:SS, o horrio ser impresso como 00:00:00.
Formatar como moeda por extenso: a varivel ser formatada apresentando o valor por extenso. Exemplo: Doze mil e trezentos e quarenta e cinco Reais e sessenta e sete centavos.
Clique em
. Dica: se clicar duas vezes sobre a varivel no ser mais necessrio clicar em
.
Se voc inseriu a varivel nome, aparecer Clientes-Nome no texto, no local em que estava o ponto
de insero. Se voc deseja formatar uma varivel j inserida no texto, clique dentro da mesma, e depois clique no menu Formatar, Varivel e siga as instrues do passo 5.
Durante a impresso do texto, quando o ProDent encontrar a varivel, ele trocar os seus caracteres
pela informao correspondente que estiver cadastrada para o cliente, para o colega, etc., de acordo
com o tipo de varivel. No caso da nossa varivel de exemplo, o ProDent ir substituir ClientesNome pelo nome do cliente, segundo estiver cadastrado. Portanto, na carta da "Marlete Demonstrao" ser impresso "Marlete Demonstrao" no lugar de Clientes-Nome, na carta do "Orlando Demonstrao" ser impresso "Orlando Demonstrao", e assim por diante.
Inserir ou formatar imagem fixa ou varivel

Poder ser utilizado para imprimir logotipos, imagens quaisquer ou fotos e imagens de clientes.

Para inserir uma imagem fixa ou varivel

1.
2.
No Editor de Textos, coloque o ponto de insero na linha onde a imagem dever ser impressa. Para
Se voc quiser inserir uma imagem:
3.
4.
5.
6.
7.
Fixa: clique menu Inserir, Imagem fixa do Editor de Textos. Clique no boto
do campo arquivo para selecionar o arquivo de imagem.
Varivel: clique menu Inserir, Imagem varivel do Editor de Textos. Clique na imagem.
Determine se a largura da imagem ser a largura original da imagem (sem ampliaes ou redues), digite a largura em centmetros ou selecione que a largura proporcional altura (neste caso voc deve informar a altura em centmetros).
Determine se a altura da imagem ser a altura original da imagem (sem ampliaes ou redues),
digite a altura em centmetros ou selecione que a altura proporcional largura (neste caso voc
deve informar a largura em centmetros).
Escolha se voc deseja ter nenhuma borda, borda simples ou borda com sombra.
Se voc escolheu que deseja uma borda simples ou com sombra, determine a cor da borda (normalmente Preto) e a espessura. A sombra ter o dobro da espessura da borda.
Clique em
. A imagem ser inserida na posio atual do texto. Se voc inseriu uma imagem fixa, a
imagem selecionada ser apresentada, mas se voc inseriu uma imagem varivel ser apresentada
uma imagem com fundo cinza simulando a imagem que depois ser substituda.
Para formatar uma imagem fixa ou varivel

1.
2.
No Editor de Textos, d duplo clique sobre a imagem j inserida.

Altere qualquer uma das configuraes que deseja sobre a mesma.
3.
Clique em
para aplicar as alteraes.
Em vrias situaes, voc dever inserir tabelas para conseguir alinhar texto e imagens lado a lado.
ProDent
Manual do Usurio
229
Inserir quebra de pgina

Em algumas situaes voc pode querer que o texto, daquele ponto em diante, necessariamente saia numa
nova pgina. Para que isto ocorra, clique no menu Inserir, Quebra de pgina.
Inserir nmero da pgina

Inserindo o nmero da pgina, em cada pgina do texto ser apresentado o nmero desta pgina.

Para inserir o nmero da pgina num texto

1.
2.
Clique no menu Exibir e selecione a rea Cabealho ou Rodap. No possvel inserir o nmero da
pgina no texto principal.
Clique no menu Inserir, Nmero da pgina.
3.
Ser inserido o texto pg, que ser substitudo pelo nmero da pgina na impresso ou visualizao.
Flexes de gnero dependendo do sexo

Se voc encontrar palavras tal como Clientes- Feminino: a Masculino: o, trata-se de uma flexo de gnero
dependendo do sexo.
Flexes de sexo permitem que o ProDent, no momento da impresso, flexione uma ou mais palavras de acordo com o sexo da pessoa.
Exemplo: em vez de deixar a frase "Estimado(a)" fixo, devemos inserir uma flexo de sexo no lugar do "o(a)".

Para inserir uma flexo de gnero dependendo do sexo

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
No Editor de Textos, coloque o ponto de insero no local onde a flexo dever ser inserida. Para isto, consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38.
Escolha o menu Inserir, Flexo de gnero do Editor de Textos.
Em usar sexo do cadastro de escolha se a flexo depender do sexo do cliente, do colega que indicou o cliente, do dentista ou do fornecedor.
Digite os textos relativos a cada sexo. Por padro o ProDent sugere "o" para o sexo masculino e "a"
para o sexo feminino, mas voc pode informar "Sr." e "Sra.", por exemplo.
Em alguns casos, voc poder determinar um texto para sexo empresa, como no caso dos colegas
e dos fornecedores.
Clique em
.
Por exemplo, se voc escolheu que a flexo depender do sexo do cliente e deixou os textos relativos
a cada sexo conforme o padro ("o" e "a"), no local do texto em que estava o ponto de insero aparecer Clientes- Feminino: a Masculino: o. J se voc escolheu que a flexo depender do sexo do
colega que indicou o cliente e deixou os textos para cada sexo no padro "o" e "a", surgir ColegasFeminino: a Masculino: o Empresa: .
Durante a impresso do texto, quando o ProDent encontrar a flexo de sexo, ele trocar os seus caracteres pela informao correspondente que estiver cadastrada para o cliente ou para o colega, conforme designado. Um exemplo: a frase no texto "PrezadClientes- Feminino: a Masculino: o". Na
carta da "Marlete Demonstrao" ser impresso "Prezada", na carta do "Orlando Demonstrao" ser
impresso "Prezado" e assim por diante. Se o sexo do cliente ou o colega, conforme o caso, no estiver
cadastrado, a flexo ser de acordo com o definido para o sexo masculino.
Extensos de nmeros
Extensos de nmeros um recurso do Editor de Textos de "digitar" o extenso de um nmero para voc.
Exemplo: voc precisa escrever o extenso de R$ 2.453,47. Voc informa este nmero ao ProDent e ele digita o
extenso para voc: "Dois mil e quatrocentos e cinquenta e trs Reais e quarenta e sete centavos" (cansou at
para escrever no manual). Assim voc economiza tempo e tem maior segurana (s precisa digitar o nmero
correto).
Para fazer o extenso o ProDent utiliza as especificaes para a moeda nacional informadas conforme
"Preferncias financeiras", na pg. 270.

Para gerar o extenso de um nmero

1.
2.
No Editor de Textos, coloque o ponto de insero no local onde o extenso dever ser inserido. Para
Escolha o menu Inserir, Extenso do Editor de Textos.
230
ProDent
Manual do Usurio
3.
Em valor digite o nmero do qual voc precisa escrever o extenso.
4.
5.
Clique em
.
O extenso aparecer no texto, no local em que estava o ponto de insero.
Inserir Hyperlink
Quando voc estiver preparando um texto no Editor de textos para enviar por e-mail ou exportar em HTML, poder inserir um hyperlink. Um hyperlink poder levar o usurio que receber este texto, quando ele clicar sobre o
mesmo, diretamente para um determinado site ou facilitar o envio de um e-mail para determinado endereo.

Para inserir um Hyperlink no texto

1.
2.
3.
Escolha o menu Inserir, Hyperlink do Editor de Textos.
Selecione o tipo do hyperlink:
5.
E-mail para: clicando sobre o mesmo ser aberto o programa de correio eletrnico do usurio, j
com o endereo destino (para) preenchido.
FTP: endereo (url) para algum servidor de FTP (servio de transferncia de arquivos).
HTTP: endereo (url) de um site.
HTTPS: endereo (url) de um site seguro, como bancos, por exemplo.

Digite o texto que dever ser apresentado no hyperlink. Por exemplo, digite Para acessar o site da
HartSystem, clique aqui. Este o texto que aparecer, e se o usurio clicar neste texto, ser redirecionado para o endereo que ser informado a seguir.
Digite o endereo do Hyperlink. Por exemplo, www.hartsystem.com.br.
6.
Clique em
4.
para inserir o Hyperlink ou
Inserir autotexto vinculado

Em vrias situaes voc desejar incluir autotextos, porm, como o autotexto poder sofrer alteraes e voc
no desejar alterar cada vez novamente o texto, inserindo o autotexto novamente, voc poder vincular um
autotexto. Desta forma, cada vez que o texto for impresso, visualizado, enviado por e-mail ou exportado, o texto
ser pego diretamente do autotexto, atualizado.

Para inserir um autotexto vinculado

1.
2.
Escolha o menu Inserir, Autotexto vinculado do Editor de Textos.
3.
Siga as instrues Para pesquisar ou inserir um autotexto", na pg. 41.
Inserir cabealhos
Os cabealhos que voc ir utilizar sero iguais em muitos textos. Para facilitar a manuteno destes textos,
voc poder criar arquivos do tipo cabealho (*.cab) e inseri-los em outros textos. Assim, quando voc alterar o
logotipo da sua clnica, por exemplo, voc mexer apenas nos arquivos de cabealho e todos os textos onde
estes cabealhos foram inseridos estaro atualizados.

Para inserir cabealhos nos textos

1.
2.
No Editor de Textos, clique no menu Exibir, Cabealho.

Clique no menu Inserir, Cabealho e selecione:
3.
4.
De varivel: Selecione a varivel, como: Cabealho da clnica, Cabealho do dentista, Cabealho

da clnica/do dentista conforme Preferncias diversas. Para configurar os arquivos usados nestas
variveis, veja Configurando os dados da clnica", pg. 20 e Cadastrando os dentistas", pg. 21.
Do arquivo: Na lista de arquivos, selecione o arquivo desejado.

O cabealho selecionado ser apresentado como texto, da seguinte forma:
De varivel: Cabealho da clnica/do dentista;
Do arquivo: Cabecalho padrao.cab.

O contedo do arquivo inserido ser apresentado apenas quando for visualizado, impresso, enviado
por e-mail ou exportado.
ProDent
Manual do Usurio
231
Inserir rodaps
Os rodaps que voc ir utilizar sero iguais em muitos textos. Para facilitar a manuteno destes textos, voc
poder criar arquivos do tipo rodap (*.rod) e inseri-los em outros textos. Assim, quando voc quiser alterar o
que impresso no final da folha, voc precisar mexer apenas nos arquivos de rodap e automaticamente todos os textos onde estes rodaps foram inseridos estaro atualizados.

Para inserir rodaps nos textos

1.
2.
No Editor de Textos, clique no menu Exibir, Rodap.

Clique no menu Inserir, Rodap e selecione:
3.
4.
De varivel: Selecione uma varivel, como o Rodap da clnica, Rodap do dentista ou Rodap
da clnica/do dentista conforme Preferncias diversas. Para saber como configurar os arquivos
que sero usados nestas variveis, veja Configurando os dados da clnica", na pg. 20 e
Cadastrando os dentistas", na pg. 21.
Do arquivo: Na lista de arquivos, selecione o arquivo desejado.

O rodap selecionado ser apresentado como texto, da seguinte forma:
De varivel: Rodap da clnica/do dentista;
Do arquivo: Rodape padrao.cab.

O contedo do arquivo inserido ser apresentado apenas quando for visualizado, impresso, enviado
por e-mail ou exportado.
Formatao do texto
O Editor de Textos do ProDent usa as fontes (tipos de letras) instaladas no Windows e permite que voc embeleze o texto com efeitos como negrito, itlico e sublinhado, em inmeras cores e tamanhos. Chamamos isto
de formatao de texto.
Ao abrir um novo arquivo, a formatao fonte "Arial", tamanho 10, cor Preto. Portanto, antes de iniciar a digitar o texto, verifique se voc deseja esta formatao para o texto, seno mude-a, e depois continue digitando
at terminar o texto.

Para aplicar formatao a um trecho do texto no Editor de textos

1.
No Editor de Textos, selecione:
2.
O trecho do texto onde ser aplicada a formatao. Para selecionar texto, consulte "Selecionar
texto", na pg. 39. Para aplicar formatao a uma varivel, o ProDent selecionar toda a varivel,
ficando, portanto toda a varivel com a mesma formatao.
Ou, para iniciar a digitao de texto com um novo formato, coloque o ponto de insero no local a
partir do qual o texto dever ter outro formato. Se tiver dvidas, consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38.
Aplique os formatos (um ou mais) ao texto, siga os procedimentos a seguir, acompanhando-os na Figura 41: Editor de Textos, na pg. 222:
Para mudar a fonte utilizada, clique no boto

deste campo e escolha a nova fonte desejada.
So apresentadas somente as fontes que podem ser impressas na impressora selecionada, conforme "Configurao de impresso no ProDent", na pg. 161.
Para mudar o tamanho da fonte utilizada, clique no boto

manho desejado.
deste campo e escolha o novo ta-
Para mudar a cor utilizada, clique no boto

e siga as instrues de Campos de cor", na pg.
44. Use somente cores que a sua impressora aceita.
Para ativar/desativar o efeito negrito, clique no boto ou pressione CTRL+N.
Para ativar/desativar o efeito itlico, clique no boto ou pressione CTRL+I.
Para ativar/desativar o efeito sublinhado, clique no boto ou pressione CTRL+S.
Voc tambm pode formatar o texto atravs do menu Formatar, Fonte. Selecione a fonte desejada, o tamanho, os atributos e a posio do texto. Voc ter algumas opes a mais do que diretamente nos botes explicados acima.
3. Por ltimo clique em qualquer rea do texto para desativar a seleo de texto.
Para saber qual a formatao do texto voc precisa posicionar o ponto de insero em cada letra, usando o
mouse ou as teclas de movimentao indicadas em "Movendo o ponto de insero", na pg. 38.
232
ProDent
Manual do Usurio
Formatando o pargrafo no Editor de Textos

Veja na figura a seguir as formataes de pargrafo possveis e que sero explicadas a seguir.
Recuo primeira linha
Recuo
direito
Recuo esquerdo
Espaamento antes
Espaamento entre linhas
Espaamento depois
Figura 44: Formatao de pargrafo

Para formatar o pargrafo no Editor de Textos

1.
Certifique-se de estar no Editor de Textos.
2.
Se voc quiser formatar apenas um pargrafo, coloque o ponto de insero no pargrafo desejado (se
tiver dvidas, consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38), mas se voc quiser aplicar a
mesma formatao vrios pargrafos, selecione todo o texto que dever ser formatado (se tiver dvidas, consulte "Selecionar texto", na pg. 39).
Para selecionar o tipo do alinhamento do pargrafo, clique no boto:
3.
4.
para alinhar esquerda
para centralizar o texto
para alinhar direita
para justificar (alinhar esquerda e direita)

Clique no boto da rgua (se tiver dvidas, veja a figura Figura 41: Editor de Textos", na pg. 222) e
arraste-o at a posio deseja para configurar o recuo da primeira linha.
5.
arraste-o at a posio deseja para configurar o recuo esquerdo, que ser usado em todas as linhas
do(s) pargrafo(s) selecionado(s).
6.
arraste-o at a posio deseja para configurar o recuo direito, que ser usado em todas as linhas
do(s) pargrafo(s) selecionado(s).
Nos prximos passos voc poder configurar as mesmas caractersticas explicadas acima e mais algumas, clicando no menu Formatar, Pargrafo.
7.
8.
9.
10.
11.
Clique no boto
do campo alinhamento para selecionar o tipo de alinhamento desejado.
Informe o recuo esquerdo em centmetros.
Informe o recuo direito em centmetros.
Informe o recuo da primeira linha em centmetros. Voc pode informar valores positivos (a primeira
linha fica mais recuada do que as demais) ou negativos (as demais linhas ficaro mais recuadas que a
primeira).
12. Clique em cm para definir as medidas em centmetros ou em pontos para definir em pontos.
13. Informe qual o espaamento antes do incio do pargrafo.
14. Informe qual o espaamento depois do final do pargrafo.
15. Clique no boto
16. Clique no boto
do campo espaamento entre linhas para selecionar o tipo desejado.

para confirmar as alteraes ou no boto
para no alterar nada.
Formatando tabulaes no Editor de Textos

As tabulaes so muito utilizadas para que vrios pargrafos tenham as suas vrias colunas alinhadas uma
abaixo da outra. Voc poder ter at 14 tabulaes por pargrafo. Veja na figura a seguir os tipos de alinhamento das tabulaes e que sero explicadas a seguir.
ProDent
Manual do Usurio
Esquerdo
Centralizado
233
Decimal
Margem direita
Direito
Figura 45: Tabulaes e suas formas de alinhamento

Para formatar tabulaes no Editor de Textos

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Certifique-se de estar no Editor de Textos.

Para formatar as tabulaes de apenas um pargrafo, coloque o ponto de insero no pargrafo desejado (se tiver dvidas, consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38), mas para aplicar a mesma formatao vrios pargrafos, selecione todos os pargrafos que devero ser formatados (se tiver dvidas, consulte "Selecionar texto", na pg. 39).
Se voc quiser mudar a posio da tabulao, clique no boto , , ou equivalente desta tabulao
na rgua do Editor de textos e arraste-a at o ponto desejado. Se quiser tirar esta tabulao, arraste-a
para fora da rea da rgua.
Para maiores configuraes, clique no menu Formatar, Tabulao.
Se voc quiser alterar o alinhamento de uma tabulao, clique na lista de tabulaes existentes, selecione o alinhamento desejado e clique em Definir.
Se voc quiser uma nova posio de tabulao, digite a posio em centmetros, selecione o alinhamento desejado e clique em Definir.
7.
8.
Para excluir uma tabulao, clique na lista de tabulaes existentes e depois clique no boto
.
Voc no vai conseguir alterar a posio de uma tabulao atravs da janela Tabulao, sendo necessrio excluir a tabulao indesejada e depois seguir os passos para cadastrar uma nova tabulao.
9.
Clique no boto
para efetivar as alteraes ou clique no boto
Formatando marcadores ou listas numeradas no Editor de Textos

Voc pode adicionar marcadores ou listas numeradas s linhas de texto existentes ou criar uma lista com marcadores ou nmeros automaticamente medida que digita.

Para formatar marcadores ou listas numeradas no Editor de Textos

1.
2.
Se voc quiser formatar um texto inexistente, coloque o ponto de insero no pargrafo desejado (se
tiver dvidas, consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38), mas se voc quiser formatar o texto de vrios pargrafos, selecione todos os pargrafos que devero ser formatados (se tiver dvidas,
consulte "Selecionar texto", na pg. 39).
No Editor de Textos, clique no menu Formatar, Marcadores e numerao.
3.
Se voc quiser:
Formatar marcadores:
No quadro Marcado/Numerado, clique no segundo item

.
No quadro Caracter marcador, selecione o caractere desejado. Se quiser, clique no boto
Marcador e selecione o caractere desejado.
Se quiser, selecione outro tamanho do caractere marcador.

Formatar listas numeradas:
No quadro Marcado/Numerado, clique no terceiro item

.
No quadro Formato do nmero, selecione o estilo do nmero desejado.
No quadro Formato do nmero, selecione o caracter antes do nmero, que normalmente ficar como Sem.
No quadro Formato do nmero, selecione o caracter depois do nmero, que normalmente
ficar como . (ponto).
No quadro Formato do nmero, informe o iniciar em, que ser o nmero ou letra que dever ser usado no primeiro item da lista.
234
ProDent
Manual do Usurio
6.
7.
No quadro Formato do nmero, clique em reiniciar a numerao para criar uma nova lista
ou continuar lista para que a numerao j existente continue.
Tirar marcadores ou listas numeradas:
No quadro Marcado/Numerado, clique no primeiro item, onde est escrito Sem.

No campo Posio Marcador/No informe quantos milmetros devem ficar de espao antes do marcador ou nmero.
No campo Posio do texto, informe quantos milmetros devem ficar entre o recuo esquerdo e o texto.
Selecione um caracter separador conforme desejado.
Selecione o nvel desta lista. Voc poder ter vrios nveis, fazendo listas dentro de listas.
8.
Clique no boto OK.
4.
5.
Formatando as bordas da pgina do texto

Poder ser utilizado para imprimir, ao redor das margens do texto, bordas de vrios tipos.

Para formatar as bordas da pgina do texto

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
No Editor de Textos, clique no menu Formatar, Bordas da pgina.

Escolha se voc deseja ter nenhuma borda, borda simples ou borda com sombra.
Se voc escolheu que deseja uma borda simples ou com sombra, determine a cor da borda (normalmente Preto) e a espessura. A sombra ter o dobro da espessura da borda.
Selecione o estilo de borda desejado.
Selecione se voc deseja determinar a distncia entre o texto e as bordas em cm (Centmetros) ou
Pontos.
Informe a distncia entre o texto e as bordas esquerda, direita, superior e inferior. A distncia ser contada da margem corresponde para fora. Exemplo: Se a margem esquerda do texto de 2 centmetros e voc informar a distncia entre o texto e a margem esquerda como sendo 0,5, a borda ser
impressa a 1,5 centmetros do incio do papel. Lembre-se de nunca informar estas medidas de tal forma que as bordas sejam impressas na rea da margem mnima da impressora, seno as bordas no
sero impressas pela sua impressora.
Clique em
As configuraes desta janela sero aplicadas a todas as pginas do texto e somente sero realmente apresentadas quando for feita a impresso do texto.
Formatando o plano de fundo do texto

Em alguns textos, voc talvez queira configurar uma imagem para servir de plano de fundo. O resultado voc
poder ver ao imprimir o texto, enviar por e-mail ou exportar em HTML (nos ltimos dois casos a imagem ser
sempre apresentada lado a lado e uma abaixo da outra).

Para formatar o plano de fundo do texto

1.

(que significa que no existe nenhum plano de fundo definido no momento) ou no boto
(que significa que existe um plano de fundo definido no momento).
2.
Clique no boto
para selecionar o arquivo de imagem. Veja a Figura 35: Abrir arquivo de imagem",
na pg. 207.
Selecione a posio horizontal da imagem entre:
3.
4.
Margem esquerda.
Centralizada na horizontal.
CM em relao margem esquerda: Informe uma distncia em centmetros positiva para que o
texto fique mais direita da margem esquerda ou negativa para que a imagem comece antes da
margem esquerda.
Selecione a posio vertical da imagem entre:
Margem superior.
Centralizada na vertical.
ProDent
Manual do Usurio
235
5.
CM em relao margem superior: Informe uma distncia em centmetros positiva para que o
texto fique mais abaixo da margem superior ou negativa para que a imagem comece antes da
margem superior.
Selecione a largura da imagem:
6.
Largura da imagem: largura original da imagem.
Largura da pgina: largura do papel descontadas as margens.
Centmetros: Informe a largura em centmetros desejada.

Selecione a altura da imagem:
7.
Altura da imagem: largura original da imagem.
Altura da pgina: altura do papel descontadas as margens.
Centmetros: Informe a altura em centmetros desejada.

Para remover o fundo previamente definido, clique no boto Sem fundo.
8.
Clique no boto
para que as novas definies sejam aplicadas.
Manipulando tabelas no Editor de Textos

Em vrias situaes, voc dever usar tabelas dentro dos textos, para formatar de forma melhor o seu texto.
Veja o exemplo a seguir:
Exemplo com tabela com imagem
e texto ao lado. Voc pode ter vrias linhas de texto em cada clula da tabela
Exemplo sem tabela com imagem
e texto ao lado. Voc pode ter
uma nica linha ao lado da imagem e o texto ficar alinhado na
parte inferior da imagem
Figura 46: Textos com e sem tabelas
Inserindo tabelas no Editor de textos

Para inserir tabelas no Editor de Textos

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
No Editor de Textos, coloque o ponto de insero no local onde a tabela dever ser inserida (se tiver
dvidas, consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38). Voc no poder inserir uma tabela
dentro de outra tabela.
Clique no menu Tabela, Inserir, Tabela.
Informe o nmero de linhas desta tabela.
Informe o nmero de colunas desta tabela. Automaticamente ser calculada a largura das colunas,
dividindo a largura disponvel na pgina pelo nmero de colunas.
Se quiser, altere a largura das colunas. Voc poder alterar a largura de cada coluna depois, seguindo as instrues Propriedades de uma tabela no Editor de textos", na pg. 236.
Selecione se voc deseja informar a largura da borda das clulas e a distncia entre o texto e as
bordas das clulas em cm (Centmetros) ou pontos.
Informe a largura da borda esquerda, direita, superior e inferior das clulas.
Informe a distncia entre o texto e a borda esquerda, direita, superior e inferior das clulas.
Clique no boto
para inserir a tabela. Este processo poder demorar, dependendo do nmero de
linhas e colunas que esta tabela tiver.
Inserindo uma coluna em uma tabela no Editor de textos

Para inserir uma coluna em uma tabela no Editor de textos

1.
2.
No Editor de Textos, coloque o ponto de insero no local da tabela onde dever ser inserida a coluna (se tiver dvidas, consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38).
Clique no menu Tabela, Inserir e depois:
236
ProDent
Manual do Usurio
3.
4.
Coluna esquerda: Ser criada uma coluna esquerda da coluna em que est o ponto de insero.
Coluna direita: Ser criada uma coluna direita da coluna em que est o ponto de insero.
As caractersticas da coluna atual sero utilizadas para a nova coluna.
Se a soma das larguras das colunas da tabela for maior do que a largura til da pgina, a coluna no
poder ser inserida.
Inserindo linhas em uma tabela no Editor de textos

Para inserir linhas em uma tabela no Editor de textos

1.
2.
No Editor de Textos, coloque o ponto de insero no local da tabela onde voc deseja inserir linha(s)
(se tiver dvidas, consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38).
Clique no menu Tabela, Inserir e depois:
3.
4.
Linhas acima: O nmero de linhas escolhido ser inserido acima da linha do ponto de insero.
Linhas abaixo: O nmero de linhas escolhido ser inserido abaixo da linha do ponto de insero.
Clique no nmero de linhas que devero ser inseridas.
As caractersticas da linha atual sero utilizadas para a(s) nova(s) linha(as).
Excluindo uma tabela no Editor de textos

Para excluir uma tabela no Editor de textos

1.
2.
No Editor de Textos, coloque o ponto de insero no local onde a tabela desejada est (se tiver dvidas, consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38).
Clique no menu Tabela, Excluir, Tabela.
Ateno: a tabela toda ser excluda e a operao no poder ser desfeita.
Excluindo uma coluna de uma tabela no Editor de textos

Para excluir uma coluna de uma tabela no Editor de textos

1.
2.
No Editor de Textos, coloque o ponto de insero na coluna da tabela que voc deseja excluir (se tiver dvidas, consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38).
Clique no menu Tabela, Excluir, Coluna.
Excluindo linhas de uma tabela no Editor de textos

Para excluir linhas de uma tabela no Editor de Textos

1.
2.
Se voc quiser excluir apenas uma linha da tabela, coloque o ponto de insero na linha desejada (se
tiver dvidas, consulte "Movendo o ponto de insero", na pg. 38), mas se voc quiser excluir vrias
linhas da tabela, selecione todas as linhas que devero ser excludas (se tiver dvidas, consulte
"Selecionar texto", na pg. 39).
Clique no menu Tabela, Excluir, Linhas.
Ocultando ou mostrando as linhas de grade das tabelas do Editor de textos

Voc poder ter tabelas no Editor de textos que no tenham bordas. Porm, desta forma voc poder no ver
claramente onde est cada clula da tabela. Para isto, voc poder deixar ativa a opo Mostrar linhas de grade, que j estar ativa por padro. Estas linhas sero apresentadas apenas no vdeo, enquanto voc estiver
editando o texto. Para ativar as linhas de grade, clique no menu Tabela, Mostrar linhas de grade e para desativar, clique no menu Tabela, Ocultar linhas de grade. Se voc quiser mostrar as linhas de grade e a opo
no menu no existir, significa que a opo j est ativa, o mesmo valendo para ocultar linhas de grade.
Propriedades de uma tabela no Editor de textos

Para configurar as propriedades de uma tabela no Editor de textos

1.
2.
3.
Coloque o ponto de insero na coluna e linha da tabela que voc deseja configurar (se tiver dvidas,
Clique no menu Tabela, Propriedades da tabela.
Veja o nmero da coluna da tabela que voc est formatando.
ProDent
4.
5.
6.
7.
Manual do Usurio
237
Se voc quiser formatar outra coluna, clique no boto Coluna anterior ou Prxima coluna at chegar
na coluna desejada.
Voc poder aplicar alteraes coluna inteira ou no. Ativando esta caixa voc aplicar a mesma
formatao para todas as linhas da coluna, mas desativando voc aplicar propriedades especficas
para a linha da coluna em questo.
Selecione a cor de fundo da clula, que por padro est como automtica (fundo branco).
Informe a largura da coluna.
8.
Selecione se voc deseja informar a largura da borda da clula e a distncia entre o texto e as bordas
da clula em cm (Centmetros) ou pontos.
9. Informe a largura da borda esquerda, direita, superior e inferior das clulas.
10. Informe a distncia entre o texto e a borda esquerda, direita, superior e inferior das clulas.
11. Se voc quiser alterar as propriedades de mais alguma coluna, volte para o item 3.
12. Clique no boto
para aplicar as propriedades. Este processo poder demorar, dependendo do
nmero de linhas e colunas que esta tabela tiver.
Salvando o arquivo texto

Como em qualquer editor de textos, o que se digita no Editor de Textos do ProDent no salvo automaticamente medida que se vai digitando. Ao abrir um arquivo, o contedo do texto gravado no disco rgido copiado para a memria RAM do computador (que se perde quando o computador desligado ou quando h uma
queda de energia eltrica). Por isto, se foram feitas alteraes no texto, necessrio "fazer o caminho de volta": copiar o texto da memria para o disco rgido, o que chamamos de "salvar o arquivo".
Voc precisa comandar o salvamento do texto quando o texto estiver pronto ou de vez em quando (sugerimos
pelo menos a cada 10 minutos), se a digitao for demorada, para evitar que se percam as alteraes (ou todo
o arquivo se ele nunca foi salvo) se houver uma queda de energia eltrica.

Para salvar o arquivo texto em edio

1.
2.

ou escolha o menu Arquivo e a opo Salvar. Observe que
tanto o boto como a opo Salvar s ficam liberados se realmente houver algo a salvar, isto , se foi
feita alguma alterao aps a ltima salva do arquivo.
Quando se tratar da primeira salva de um arquivo novo o Editor de Textos pedir o nome do arquivo
a salvar. Neste caso siga os passos 2 em diante de "Para salvar o arquivo texto com outro nome (cpia)".
Arquivos de texto backup (*.bak)

Se o arquivo j foi salvo alguma vez anteriormente, o Editor de Textos, antes de salvar a edio atual (o arquivo da forma que est sendo exibido na tela e, portanto na memria RAM), far uma cpia do arquivo, da forma
que ele j estava gravado no disco rgido, com o mesmo prefixo de nome, porm com a extenso ".bak" (que
significa backup ou cpia). Exemplo: a cpia do arquivo texto "aniversario.car" ficar com o nome "aniversario.bak".
O objetivo que, se voc se arrepender da ltima salva (talvez porque acabou eliminando algo que constava
no texto gravado no disco rgido), voc poder:
Abrir este arquivo com a extenso ".bak". Note que o tipo de arquivo ".bak" no consta da relao da
janela Abrir Arquivo para que voc seja obrigado a escrever o nome inteiro do arquivo, inclusive com
a extenso, no campo nome do arquivo, estando desta forma consciente do que est fazendo.
Fazer as alteraes.
Usando os procedimentos de "Salvando o arquivo texto com outro nome", grav-lo com o nome normal
(isto , com a extenso correta, seja ela ".rec", ".car", etc.), sobrepondo-se ao arquivo gravado incorretamente por engano.
Periodicamente voc poder excluir os arquivos ".bak", para diminuir a lista de arquivos exibidos em alguns lugares e ocupar menos espao em disco (apesar de os arquivos texto geralmente ocuparem pouqussimo espao em disco). Para isto, consulte "Excluindo arquivos de texto", na pg. 239.
Salvando o arquivo texto com outro nome

Com esta operao voc salvar o texto em edio com um nome diferente. O arquivo texto atual no ser
substitudo - ele ficar gravado normalmente, intacto, voc est fazendo uma cpia dele, com outro nome.
238

ProDent
Manual do Usurio
Para salvar o arquivo texto com outro nome (cpia)

1.
2.
3.
4.
5.
6.
No Editor de Textos, escolha o menu Arquivo e a opo Salvar como ou clique no boto
O Editor de Textos pedir o nome do arquivo a salvar. Quando se tratar da primeira salva de um arquivo novo, o campo nome do arquivo vir em branco, caso contrrio ser exibido o nome do arquivo
atualmente em edio. Informe o nome do novo arquivo. Ao digitar parte do nome do arquivo no campo nome do arquivo, ser selecionado o primeiro arquivo da lista que comece com o texto digitado.
Em tipo de arquivo informe o tipo em que o texto se enquadra, que determinar a extenso do nome
do arquivo (".doc", ".car", etc.). Isto ser muito importante para que dali por diante o arquivo texto aparea nas janelas adequadas, especialmente na Mala Direta. Exemplos: para que uma carta aparea
na Mala Direta necessrio que ela seja salva com o tipo de arquivo ".car" (Cartas), j os atestados,
para que apaream em Atendimento, Imprimir, Atestado, devem ser salvos com o tipo de arquivo
".ate" (Atestados).
Informe uma observao sobre o texto, que lhe ajudar a decifrar o contedo do arquivo futuramente.
Clique no boto
.
Caso j exista um arquivo gravado com o nome que voc informou, o ProDent trar a mensagem "J
existe um arquivo com este nome! Deseja substituir o arquivo?". Se voc responder
o contedo
do arquivo j gravado ser perdido e o arquivo com o nome informado passar a possuir o contedo
do texto exibido na tela.
Imprimindo, visualizando, enviando por e-mail ou exportando arquivo de texto

Para imprimir, enviar por e-mail, exportar ou visualizar os arquivos de texto h vrias alternativas:
Quando se tratar de um Atestado, siga as instrues de Atestado", na pg. 157.

Quando se tratar de uma Receita siga as instrues de Receita", na pg. 158.
Quando se tratar de uma Indicao, siga as instrues de Indicao", na pg. 159.
Quando se tratar de uma carta cuja gerao pode ser gerenciada pela Mala Direta do ProDent melhor e mais fcil usar as instrues de "Mala Direta", na pg. 250.
Textos que contm certas variveis, como as que se referem a consultas marcadas na agenda, somente podem ser impressos na sua janela de origem ou na Mala Direta. Um exemplo o arquivo
"Lembrete consulta.doc".
Estando no Editor de Textos voc pode testar a impresso do texto. Se este texto no se enquadrar
nas alternativas anteriores, adote os procedimentos a seguir, para impresso de um arquivo s.
Para imprimir, visualizar, enviar por e-mail ou exportar um texto pelo Editor de Textos
1.
2.
3.
4.

para imprimir, enviar por e-mail ou exportar o arquivo ou escolha o menu Arquivo e a opo Imprimir, e se quiser visualizar o texto, clique no boto
ou escolha o menu Arquivo e a opo Visualizar.
Se houver mais de um dentista cadastrado na janela Dentistas aparecer o campo dentista. Se tiver
dvidas, consulte "Preferncias diversas", na pg. 24. Informe o nome do dentista e o nome do cliente (veja figura a seguir), para os quais as variveis e flexes devero ser personalizadas (veja
"Inserindo objetos no texto", na pg. 225).
Se voc quiser salvar o texto impresso, visualizado, enviado por e-mail ou exportado nas observaes
de contatos, ative a caixa registrar texto como observao.
Se voc quiser que a carta seja salva como um texto formatado, ative a caixa formatada. Desativando
a caixa, apenas o texto ser salvo, sem formatao, ocupando bem menos espao no banco de dados. Se tiver dvidas, consulte Menu Observaes/contatar, na pg. 195.
5.
Para enviar por e-mail clique no boto

. Para exportar clique no boto
vidas, veja Exportando ou enviando relatrios por e-mail", na pg. 52.
6.
Para imprimir o arquivo aberto, clique no boto
. Se tiver d-
ProDent
Manual do Usurio
239
Clique e escolha outro

dentista (se houver)
Clique aqui para
escolher outro
cliente
Figura 47: Definio da impresso de arquivo texto
Criando novos arquivos de texto

Para criar um novo arquivo de texto

1.
2.
No Editor de Textos, clique no boto ou escolha o menu Arquivo e a opo Novo.

3.
4.
Sim:
Quando se tratar de um arquivo novo o ProDent pedir o nome do arquivo. Neste caso siga
os passos 2 em diante de "Para salvar o arquivo texto com outro nome (cpia)", na pg. 238.
Se for um arquivo j existente, o ProDent simplesmente salvar o arquivo.

Depois disto a janela de edio ser limpa e voc poder editar o arquivo normalmente, conforme
"Atualizando arquivos de texto", na pg. 223.
Ao final salve o seu arquivo, conforme "Salvando o arquivo texto", na pg. 237.
Excluindo arquivos de texto

s vezes pode acontecer de voc no precisar mais de algum texto criado anteriormente. O Editor de Textos
do ProDent permite que voc exclua estes arquivos de forma bastante fcil, desde que tenham sido criados
atravs dele e continuem localizados na pasta dos textos do ProDent, que a \prodentw\textos.

Para excluir arquivos de texto

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Antes de excluir um arquivo, verifique se o nome dele no est sendo usado em algum campo conforme "Preferncias de textos", na pg. 276. Caso estiver, preencha este campo com outro nome de arquivo (coerente com a funo requerida pelo campo) antes de excluir o arquivo.
No Editor de Textos, escolha o menu Arquivo e a opo Excluir.
De incio a janela Excluir Arquivo apresenta os arquivos do tipo "*.bak" (se tiver dvidas, consulte
"Arquivos de texto backup (*.bak)", na pg. 237).
Para ver outros tipos de arquivos, clique na seta ao lado de listar arquivos do tipo e selecione o tipo
desejado ou "Todos (*.*)", exibindo todos os arquivos texto.
Selecione um arquivo a ser excludo, clicando sobre o seu nome na lista.
Se voc quiser selecionar mais arquivos, mantenha a tecla CTRL pressionada enquanto voc clica sobre os demais arquivos.
Se voc quiser selecionar uma sequncia de arquivos da lista, selecione o primeiro arquivo clicando
sobre o seu nome na lista, depois pressione a tecla SHIFT e, mantendo-a pressionada, clique sobre o
ltimo arquivo da sequncia desejada. Depois, voc ainda pode selecionar mais arquivos, seguindo o
passo 5 (no o contrrio).
Clique no boto
.
Se foi selecionado para excluso:
apenas um arquivo, o ProDent pedir confirmao para a sua excluso;

mais de um arquivo, o ProDent perguntar: "Confirma a excluso de todos os arquivos selecionados?". Se voc responder:
240
ProDent
Manual do Usurio
, o ProDent pedir confirmao para a excluso de cada um dos arquivos selecionados. Assim voc ter mais segurana, podendo checar de novo se realmente todos os arquivos selecionados podem ser excludos.
, todos os arquivos selecionados sero excludos sem nova pergunta de confirmao.
Renomeando arquivos de texto

Pode acontecer de voc ter dado um nome ao salvar um texto e ver depois que o nome deveria ter sido diferente. O Editor de Textos permite que voc renomeie estes arquivos (mude o nome), desde que tenham sido criados atravs dele e continuem localizados na pasta dos textos do ProDent, que a \prodentw\textos.

Para renomear arquivos de texto

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Antes de renomear o arquivo, verifique se o nome dele no est sendo usado em algum campo conforme "Preferncias de textos", na pg. 276. Caso estiver, aps renomear o arquivo preencha este
campo com o novo nome do arquivo.
No Editor de Textos, escolha o menu Arquivo e a opo Renomear.
A janela Renomear apresenta todos os arquivos texto.
Selecione o arquivo a ser renomeado, clicando sobre o seu nome na lista. possvel digitar a primeira
letra do nome do arquivo ou usar os outros mtodos de pesquisa indicados em "Caixas de listagem",
na pg.43.
Leia a observao sobre o arquivo, checando se o que deve ser renomeado.
Em novo nome do arquivo informe o novo nome do arquivo. Tenha em mente as instrues de
"Arquivos de texto, na pg. 222.
Clique no boto
para renomear o arquivo ou em
para cancelar.
Modelos de arquivos de texto do Editor

Aps voc instalar uma nova verso do ProDent voc dever verificar se foram criados novos modelos de arquivos de texto para serem usados no Editor de Textos do ProDent ou se os que voc j tem instalado foram
atualizados na nova verso.
Atravs do comando "Modelos" os modelos podem ser copiados para a pasta dos textos do ProDent, juntandose ao grupo de textos j cadastrados ou regravando textos existentes, substituindo-os.

Para copiar ou regravar modelos de arquivos de texto

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
No Editor de Textos, escolha o menu Arquivo e a opo Modelos.

Em Listar arquivos do tipo escolha o tipo de arquivo de modelo que voc quer pesquisar, segundo
"Tipos de arquivos de texto do ProDent", na pg. 222. De incio o ProDent sugere "Todos (*.*)", para
pesquisar todos os modelos disponveis.
A janela Modelos de arquivos do editor apresenta todos os modelos da nova verso que no existem no seu grupo de textos j cadastrados (na pasta \prodentw\textos) ou que tem uma data/hora de
atualizao diferente da data/hora de atualizao do arquivo de mesmo nome do seu grupo de textos.
Selecione o modelo a ser copiado, clicando sobre seu nome na lista. possvel digitar a primeira letra
do nome do arquivo ou usar os outros mtodos de pesquisa ("Caixas de listagem", na pg.43).
Se voc quiser copiar vrios modelos de uma s vez, com o mesmo nome do prprio modelo, basta
selecionar vrios arquivos, clicando normalmente sobre o primeiro arquivo desejado e depois mantendo a tecla SHIFT apertada clicar sobre o ltimo arquivo desejado ou selecionando arquivos avulsos
clicando sobre o arquivo desejado mantendo a tecla CTRL pressionada. Neste caso, passe diretamente para o passo 9. Apenas arquivos inexistentes no Editor de textos sero copiados, os demais devero ser copiados individualmente.
Leia a observao sobre o arquivo, checando se o modelo deve ser copiado.
Se voc quiser ver como o texto, antes de copi-lo, clique no boto Visualizar.
Em copiar com o nome sugerido o nome do modelo, mas voc pode informar outro nome com que
o arquivo ser copiado. Tenha em mente as instrues de "Arquivos de texto, na pg. 222. De preferncia anote parte o nome informado, para abrir o arquivo posteriormente e verificar as mudanas.
Clique no boto "Copiar" para copiar o(s) modelo(s). Se voc deu 2 cliques rpidos sobre o nome do
modelo na lista no ser necessrio clicar em "Copiar".
ProDent
Manual do Usurio
241
10. Se o modelo j existir na pasta \prodentw\textos, o ProDent pede confirmao para regravar o modelo
sobre o arquivo da pasta \prodentw\textos, substituindo-o. Lembre-se que voc ou outro usurio do
ProDent da sua clnica pode ter feito alteraes que voc no vai querer perder.
Em caso de dvida, clique em
, informe outro nome para o arquivo em copiar com o nome, recomeando a partir do passo 8. Depois saia da janela Modelos de arquivos do editor, abra o arquivo
que j existia e depois o modelo para verificar as diferenas entre os dois. Ento decida qual arquivo
deve ser excludo ou renomeado, e siga as instrues de "Excluindo arquivos de texto", na pg. 239 e
"Renomeando arquivos de texto", na pg. 240.
11. Se o modelo ainda no existir na pasta \prodentw\textos, ele copiado sem pedido de confirmao.
12. Os modelos copiados so automaticamente retirados da lista de modelos, permanecendo apenas os
no copiados.
13. Clique no boto
Saindo do Editor de Textos

Para sair do Editor de Textos

1.
2.
3.
Se voc fez alteraes no arquivo em edio, salve-o, conforme "Salvando o arquivo texto", na pg.
237.
Escolha o menu Arquivo e a opo Sair.
Sim:
Quando se tratar de um arquivo novo o ProDent pedir o nome do arquivo. Neste caso siga
os passos 2 em diante de "Para salvar o arquivo texto com outro nome (cpia)", na pg. 238.
Se for um arquivo j existente, o ProDent simplesmente salvar o arquivo.

E-Mail Fila de envio

Acesso: Ferramentas, E-Mail Fila de envio.
Quando so enviados e-mails pelo ProDent eles sero colocados numa fila de e-mails controlada pelo servidor.
Atravs da janela Fila de mensagens de e-mail voc deve verificar os e-mails pendentes para envio. Nesta fila
estaro registrados os e-mails a enviar e tambm os que no puderam ser enviados com o motivo da falha. O
envio dos e-mails pendentes na fila de envio acontecer atravs de um gerenciador que se no estiver ativo
deixar o e-mail na fila aguardando pela ativao do servidor de e-mails do ProDent.
Se voc enviou e-mails e ao verificar a fila de envio percebeu que nenhum deles foi enviado porque houve erro
na configurao da conta de e-mail, ento acesse Contas de e-mail, pg. 115, corrija os dados da conta e em
seguida envie um e-mail qualquer pelo ProDent utilizando a conta de e-mail corrigida. Os e-mails pendentes
sero atualizados com os dados corrigidos e em seguida o servidor de e-mails tentar envi-los novamente.
Voc pode Reagendar o envio de um ou mais e-mails da lista para que no prximo ciclo de envios do gerenciador primeiramente seja feita uma nova tentativa de envio dos e-mails reagendados e depois dos demais emails da fila.
Voc pode tambm acompanhar a sada dos e-mails que esto na fila utilizando o boto Atualiza.
E-mails com falhas persistentes de envio, seja por falha na configurao de e-mails ou por endereo de e-mail
incorreto, podero ser excludos da fila selecionando as linhas dos e-mails em questo e clicando em
.
Envio e recepo de clientes

Serve para enviar dados de seus clientes (o cadastro e suas imagens) para outros colegas que tenham o ProDent ou receber dados de clientes de outros colegas ou de um Centro Radiolgico. Por cadastro entende-se,
neste caso, o nome, endereo, fones e outros dados cadastrados na janela Cliente.

Para enviar dados de clientes para outros colegas

1.
Clique no menu Ferramentas, Envio e recepo de clientes ou no boto

tas, e depois na opo:
242
ProDent
Manual do Usurio
2.
3.
4.
5.
Envio por e-mail: o ProDent far a exportao dos dados e o envio dos mesmos para um e-mail
escolhido. Neste caso, selecione o Arquivo para o e-mail, que deve ter sido criado previamente no
Editor de Textos", na pg. 221. Este ser o texto do e-mail, onde voc poder colocar instrues
de uso e demais informaes.
Envio em disco: Voc dever selecionar a unidade de destino desejada. Selecione o diretrio
de destino, se for o caso.
Selecione os clientes que voc deseja enviar, seguindo as instrues "Para escolher um cliente na janela Escolha de Clientes", na pg. 63. Clicando no boto Selecionar o cliente selecionado ser colocado na lista de clientes selecionados.
Caso voc tenha selecionado um cliente por engano, clique no cliente desejado na lista de clientes selecionados e depois clique no boto
.
Se voc quiser enviar s algumas imagens ou at nenhuma imagem de um cliente, clique sobre a linha deste cliente na coluna imagens na lista de clientes selecionados. Ser apresentada a janela Seleo de imagens a exportar, onde voc poder ativar ou desativar as imagens que voc deseja enviar. Se quiser desativar todas as imagens para selecionar apenas algumas especficas, clique no boto Tirar seleo.
Depois de selecionar todos os clientes desejados, clique no boto "Enviar". Se voc estiver fazendo:
Envio por e-mail: O ProDent abrir a janela Envio de e-mail. Os campos nome e e-mail sero
preenchidos com os dados do ltimo cliente selecionado. Se quiser, voc pode alterar o assunto.
Voc pode localizar um e-mail clicando nos botes Cliente, Colegas, Convnios ou Fornecedores. Voc tambm pode digitar o e-mail diretamente. Clique no boto Enviar para enviar o email ou em
, para fechar a janela, sem concluir o envio do e-mail.
Envio em disco: Sero solicitados tantos discos quantos forem necessrios para o envio. Aparecer "Envio dos dados de clientes concludo!" e a janela ser fechada.
Para receber dados de clientes de outros colegas ou de um Centro Radiolgico

1.
Clique no menu Ferramentas, Envio e recepo de clientes ou no boto

tas, e depois na opo:
2.
3.
4.
6.
Recepo por e-mail: o ProDent far o download das suas mensagens com arquivos enviados
diretamente pelo ProDent. Todas as configuraes de internet da janela Clnica (se tiver dvidas, consulte Configurando os dados da clnica, na pg. 20) devero estar corretamente preenchidas.
Recepo em disco.
Selecione a unidade de origem desejada.
Selecione tambm o diretrio origem, se for o caso.
Se o arquivo de importao de dados for localizado, a lista de clientes contidos ser preenchida com os nomes dos clientes a serem importados.
Clique no boto "Receber (ou

caso queira cancelar a recepo de dados).
Se voc estiver recebendo dados por e-mail, o ProDent far a conexo com a internet e baixar todos
os e-mails com arquivos de envio de clientes gerados pelo ProDent.
O ProDent far as seguintes comparaes:
5.
Se houver um cliente com o mesmo nome e a mesma data de nascimento, as informaes sero
recebidas para este cliente sem confirmao.
Caso contrrio, mesmo que encontre um cliente com o mesmo nome, mas com datas de nascimento diferentes ou no preenchidas, ser apresentada a janela Escolha de clientes. Siga as
instrues "Para escolher um cliente na janela Escolha de Clientes", na pg. 63. Se o cliente ainda no estiver cadastrado e voc quiser criar um novo cliente, clique no boto
, caso contrrio, clique sobre o cliente desejado e depois clique no boto
. Voc dever escolher o cliente
correto, caso contrrio as informaes sero cadastradas para o cliente selecionado, mesmo que
o nome seja diferente.
Os campos que porventura no estejam preenchidos, mas que foram preenchidos pela pessoa que
enviou os dados, sero preenchidos, com exceo dos campos de endereo que s sero preenchidos se nenhum dos campos foi preenchido no ProDent que receber as informaes. As observaes
sero acrescentadas ao final das observaes j existentes.
Aparecer "Recebimento dos dados de clientes concludo!" e a janela se fechar.
ProDent
Manual do Usurio
243
Estatsticas
Estatsticas de preveno
Acesso: Ferramentas, Estatsticas, Preveno.
Relatrios: Estatsticas de preveno.
Apresenta as estatsticas do CPOD, CPOS e cries recorrentes dos clientes cadastrados, por faixas etrias
divididas de quatro em quatro anos.
Estas estatsticas so apuradas a partir das informaes registradas no Odontograma, considerando os clientes cujo Odontograma foi acessado pelo menos uma vez, no importando se foi marcado algum item ou no.
Funcionamento das estatsticas:
CPOD (Dentes Cariados, Perdidos ou Obturados). So considerados dentes cariados ou obturados os que
tm um ou mais smbolos Crie Ativa, Inativa ou Incipiente ou smbolos de Restauraes marcados no
Odontograma. So considerados dentes perdidos os que tm um smbolo Exodontia, Incluso/Impactado
ou Poro Radicular marcado no Odontograma.
CPOS (Superfcies (de dentes) Cariadas, Perdidas ou Obturadas). So consideradas superfcies cariadas
ou obturadas as que tm um ou mais smbolos Crie Ativa, Inativa ou Incipiente ou de Restauraes no
Odontograma. So consideradas perdidas todas as superfcies dos dentes que tm um smbolo Exodontia, Incluso/Impactado ou Poro Radicular no Odontograma.
Cries recorrentes (cries que surgem no mesmo local de uma anterior). So consideradas Cries recorrentes os smbolos Crie Ativa, Inativa ou Incipiente ou de Restauraes marcados no Odontograma na
mesma face onde j havia um destes smbolos marcados (no importando se em outra data ou no). Exemplo: se na face distal de um dente houver duas restauraes ser contabilizada uma crie recorrente.
Como o levantamento estatstico envolve muita pesquisa e clculo de dados, este um processo demorado.
Para interromper o levantamento, basta clicar no boto
, mesmo que o ponteiro do mouse esteja como
ampulheta. As estatsticas sero apresentadas com os dados levantados at a interrupo.
Para saber o CPOD ou CPOS de um cliente especfico, veja "Preveno", na pg. 168.
Estatsticas de tratamentos (Grfico/Relatrio)

Acesso: Ferramentas, Estatsticas, Tratamentos-Grfico ou Tratamentos-Relatrio.
Relatrios: Estatsticas de tratamentos.
Permite fazer estatsticas sobre os tratamentos, tanto como relatrio quanto como grfico.

Para fazer estatsticas de tratamentos

1.
Escolha quais tratamentos faro parte da estatstica:
2.
3.
4.
Todos: Todos os tratamentos sero considerados para a estatstica;

Especialidade: Somente os tratamentos da especialidade selecionada sero considerados;
Tabela: Somente os tratamentos da tabela selecionada sero considerados;
Especfico: Somente o tratamento especfico ser considerado. Ser solicitada a tabela de tratamentos e depois o item de tratamento.
Se voc deseja que somente os tratamentos que contenham um determinado texto no nome do tratamento faro parte da estatstica, informe este texto em nome do tratamento contm.
Se voc deseja que somente os tratamentos que contenham um determinado texto na observao faro parte da estatstica, informe este texto em observaes contm.
Escolha quais as situaes de tratamentos faro parte da estatstica:
Realizados de: Se voc quiser considerar:

Todos os tratamentos realizados, deixe as datas em branco;
Os tratamentos realizados a partir de uma data, preencha somente a data de incio;
Os tratamentos realizados at uma data, preencha somente a data final;
Os tratamentos de uma data at outra, preencha a data inicial e final.

Em tratamento: Ative para considerar os tratamentos em tratamento;
A realizar: Ative para considerar os tratamentos a realizar;
Oramentos: Ative para considerar os tratamentos de todos os oramentos. Clique no boto

do campo direita para selecionar um tipo de oramento especfico.
244
ProDent
Manual do Usurio
5.
Registro clnico: Ative para considerar os tratamentos do registro clnico;
Outros dentistas: Ative para considerar os tratamentos de outros dentistas.

Escolha quais dentes/reas faro parte da estatstica:
6.
Todos: considera todos os tratamentos, independente de dentes/reas;
Selecionar: permite selecionar um a um os dentes/reas que devem ser considerados.

Escolha qual(is) dentista(s) far(o) parte da estatstica:
7.
Todos: considera todos os dentistas;
Selecionar: permite selecionar um dentista, considerando s os tratamentos deste dentista.

Se voc quiser Mostrar clientes em situaes marcadas para omitir em estatsticas, ative-a.
8.
Se estiver fazendo um relatrio das estatsticas:
9.
Relatrio baseado em: Selecione qual informao voc deseja como base.
Se voc desejar um relatrio na forma sinttica, ative a opo listar sinttico.

Se estiver fazendo um grfico das estatsticas:
Grfico baseado em: Selecione qual informao voc deseja como base.
Escolha o tipo de grfico: Pizza, Barras ou 3 dimenses.
Escolha qual a Quebra do grfico.
10. Clique no boto

para imprimir as estatsticas, clique em
para visualizar ou clique no
boto
. Veja a Figura 16: Visualizao de relatrios no vdeo", na pg. 51.
Exportao
Exportao ARPS
Acesso: Ferramentas, Exportao, ARPS.
Exporta os dentistas e grupos de beneficirios no padro ARPS da ANS. Os dados exportados devero ser
importados no software ARPS da ANS e l o cadastro dos estabelecimentos deve ser complementado.
Exportao CTS Consultoria

Acesso: Ferramentas, Exportao, CTS Consultoria.
A exportao no padro CTS Consultoria permite exportar os dados dos faturamentos, tratamentos e planos,
entre outros, para o clculo atuarial.

Para fazer a exportao no padro CTS Consultoria

1.
2.

Escolha se os faturamentos sero gerados por:
3.
Competncia;
Pagamento;
Vencimento.
Escolha se os tratamentos sero gerados pela:
4.
5.
6.
7.
8.
Data do oramento;
Data de realizao.
Se voc deseja gerar apenas de planos que os dados so enviados para a ANS, ative esta opo.
Se voc deseja que o consumidor s pode realizar os procedimentos previamente determinados
no credenciamento escolhido pela operadora, ative esta opo.
Se voc deseja autorizaes para determinados tratamentos, que obrigam o consumidor a solicitar liberao da operadora antes da sua realizao, ative esta opo.
Se o consumidor tem de passar por um dentista avaliador que ir ou no autorizar a realizao
de um determinado procedimento, antes de dirigir-se a um especialista, ative esta opo.
Clique no boto
para confirmar a exportao.
ProDent
Manual do Usurio
245
Exportao DMED
Acesso: Ferramentas, Exportao, DMED.
Relatrios: Comprovante de rendimentos
Permite exportar no padro DMED (Declarao de Servios Mdicos) os dados cadastrais e financeiros dos
seus clientes para a gerao do arquivo que deve ser enviado a Receita Federal. A gerao da DMED ocorre
pelo menos uma vez por ano. A Receita Federal atualiza o padro anualmente fazendo o padro do ano anterior ficar obsoleto. Os dados para a DMED so obtidos a partir do cadastro do cliente, por isso, o preenchimento
de dados essenciais como data de nascimento, CPF, referidos titulares e seus dependentes alm de outros,
devem ser observados cuidadosamente. No mesmo arquivo esto presentes os recebimentos registrados no
ProDent. Junto a gerao da DMED tambm so gerados os comprovantes de rendimentos necessrios para a
declarao de imposto de renda pessoa fsica.

Para fazer a exportao no padro DMED

1.
2.
3.
Acesse Ferramentas, Exportao, DMED e selecione para gerar DMED do ano de 2011 ou 2012.
Escolha o ano-calendrio referente gerao.
O nome empresarial j dever estar preenchido conforme as configuraes da janela Clnica (veja
Configurando os dados da clnica, pg. 20). Se necessrio faa alteraes.
4. Preencha o CPF do responsvel perante CNPJ.
5. Selecione o tipo do declarante.
6. Preencha CPF, nome, DDD, telefone, ramal, fax e e-mail do responsvel pelo preenchimento.
7. Na seo declarao retificadora, informe Sim caso seja e o nmero do recibo de entrega.
8. Na seo comprovantes de rendimentos por padro os campos j estaro preenchidos. Dvidas ou
alteraes consulte orientao de seu contador.
9. Se deseja considerar como data do pagamento a data do pr-datado, ative esta opo.
10. Selecione se deseja gerar todos os recebimentos ou ento ative documento fiscal e selecione nota
de servio e/ou recibo clnica.
11. Se deseja considerar juros/multa valores pagos, marque esta opo.
12. Clique em
.
13. Clique em Gerar arquivo para que o ProDent faa o levantamento dos dados para DMED.
14. Se todos os dados para a gerao estiverem corretos, ser apresentada uma janela informando o nmero de titulares e dependentes contidos no arquivo e seus respectivos valores, assim como a localizao do arquivo que voc importar no programa DMED da Receita Federal. Juntamente ser aberta
a visualizao dos comprovantes de rendimentos dos titulares presentes na DMED gerada.
15. Se houver inconsistncias nos dados para a gerao, ser apresentada uma mensagem informando
que houve erros e tambm um relatrio onde estes sero apresentados. Corrija os erros e repita os
passos acima para refazer a gerao do arquivo.
Exportao Tratamentos para nota tcnica

Acesso: Ferramentas, Exportao, Tratamentos para nota tcnica.
A exportao no padro Tratamentos para nota tcnica permite exportar os dados de todos os tratamentos realizados, conforme o perodo informado, que tiveram pagamentos de repasse aos beneficirios. Se o tratamento
foi realizado, mas o repasse no foi pago, no ser exportado.

Para fazer a exportao no padro Tratamentos para nota tcnica

1.
2.

Para gerar apenas de planos que os dados so enviados a ANS ative o campo.
3.
Clique no boto
Exportao Uniodonto Brasil - Clientes

Acesso: Ferramentas, Exportao, Uniodonto Brasil - Clientes.

Para fazer a exportao no padro Uniodonto Brasil

1.
2.
Informe o nmero da singular detentora do contrato.

Informe a data em que os dados devem ser reenviados.
246
3.
4.
5.
ProDent
Manual do Usurio
Informe o cdigo da cooperativa singular.

Informe o cdigo da singular de atendimento.
Escolha se os atos complementares ou contratados devem ser cobrados:
Do beneficirio;
Direto da empresa contratante;
Da singular de origem.
6. Informe o cdigo/nmero da federao.
7. Informe a data da fundao.
8. Informe o nome do presidente.
9. Informe o telefone do presidente.
10. Informe o celular do presidente.
11. Clique no boto
Exportao Uniodonto Brasil - Dentistas

Acesso: Ferramentas, Exportao, Uniodonto Brasil - Dentistas.

Para fazer a exportao de dentistas no padro Uniodonto Brasil

1.
2.
Se deseja, ative a caixa exportar mesmo marcados como No Mostrar.

Informe o cdigo da singular.
3.
Clique no boto
Filtro
Filtro de clientes
Acesso: Ferramentas, Filtro, de clientes ou boto
O filtro de clientes permite selecionar os clientes por qualquer informao cadastral deles, como sexo, data de
nascimento, bairro, etc. Este filtro especialmente til para enviar malas diretas especficas para um determinado grupo de clientes (como apenas os clientes de determinado convnio de um determinado bairro), bem
como para encontrar mais facilmente um ou mais clientes com determinada(s) caracterstica(s).

Para ativar um filtro de clientes

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Escolha o menu Ferramentas e depois a janela Filtro.

Na coluna campo, escolha o nome do campo que corresponde informao que voc sabe total ou
parcialmente sobre o(s) cliente(s) que est querendo encontrar ou selecionar. Por exemplo: digamos
que voc no lembre mais do nome de um cliente, mas sabe que ele do sexo masculino e mora num
bairro cujo nome comea com 'Vila'. Vamos comear escolhendo o campo "Sexo".
Na coluna comparao, escolha o tipo de comparao que voc ir fazer com a coluna compara
com. Continuando nosso exemplo prtico, vamos escolher a comparao "Igual a"
Na coluna compara com, informe os dados que voc sabe, coerentemente com o campo escolhido e
com o tipo de comparao. No exemplo, vamos digitar "M", pois a pessoa que estamos procurando
do sexo masculino.
Nota: se voc escolheu um campo do tipo "cdigo", como por exemplo, o campo "Convnio", informe o
cdigo e no o nome na coluna compara com. Exemplo de cdigo numrico: " 1 " (com 2 espaos
antes do nmero).
Agora observe a primeira coluna, com as opes "E" e "Ou". Conforme nosso exemplo: ele do sexo
masculino e mora num bairro cujo nome comea com 'Vila'. Notou o "e"? Por isto, vamos usar "e".
Se o exemplo no tivesse a parte "e mora num bairro cujo nome comea com 'Vila'", pararamos por
aqui, deixando a coluna campo da 2a linha como "(Nenhum)". Mas vamos escolher o campo "Bairro do
endereo residencial".
Na coluna comparao da 2a linha, vamos escolher o tipo de comparao "Comea com". Para finalizar vamos digitar "Vila" na coluna compara com da 2a linha.
Se voc quiser desistir, clique em "Limpar tudo" ou em
ProDent
Manual do Usurio
247
9.
Para salvar o filtro e utiliz-lo futuramente, faa o filtro normalmente seguindo os passos anteriores e
depois clique no boto Salvar filtro. Na janela Filtros Salvos digite o nome deste filtro. Desta forma,
voc poder utilizar o mesmo filtro futuramente.
10. Para usar um filtro salvo anteriormente, clique no boto Abrir filtros, selecione o nome do filtro que
voc salvou e clique no boto Abrir. Para excluir um filtro j cadastrado, clique no boto Abrir filtros,
selecione o nome do filtro e clique no boto
.
11. Para ativar o filtro, clique em
. O ProDent pesquisar os clientes que satisfazem as condies do
filtro, podendo demorar bastante se houver muitos clientes cadastrados. Quando o ProDent terminar a
pesquisa, o filtro j estar ativo, agindo como se estivessem cadastrados apenas os clientes que satisfazem as condies determinadas no filtro. Quando um filtro de clientes estiver aplicado, ser apresentada a descrio (filtro de clientes aplicado) na barra de ttulo da janela principal do ProDent. Voc
pode fazer vrias coisas, todas restritas ao filtro:
Pesquisar os clientes:
em qualquer janela que acesse a Escolha de Clientes, conforme "Acessando outro cliente",
na pg. 63;
na janela Cliente usando os "Botes de movimentao de itens" (pg. 35);
imprimindo uma relao de clientes (que incluir somente estes clientes).
Fazer qualquer tipo de mala direta direcionada somente para estes clientes. Este um recurso
muito importante para aes de marketing direcionado.
12. Se o ProDent no achar nenhum cliente que satisfaa as condies do filtro que voc informou ele lhe
alertar e permitir que voc mude o filtro, limpe o filtro ou use-o mesmo assim (sem clientes), saindo
da janela Filtro de clientes.
13. Se voc sair do ProDent o filtro ser perdido, isto , voc precisar repetir todos os passos anteriores
se quiser novamente ativar o filtro.
Para desativar o filtro de clientes

1.
2.
Escolha o menu Ferramentas, Filtro, de clientes. Clique sobre "Limpar tudo".

Ou, saia do ProDent e entre novamente nele.
Filtro de colegas
Acesso: Ferramentas, Filtro, de colegas ou boto
O filtro de colegas permite selecionar os colegas por qualquer informao cadastral deles, como sexo, data de
nascimento, bairro, etc. Este filtro especialmente til para enviar malas diretas especficas para um determinado grupo de colegas (como apenas os colegas de determinada cidade).

Para ativar um filtro de colegas

1.
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3.
4.
5.
6.
7.
8.
Escolha o menu Ferramentas, Filtro, de colegas.

parcialmente sobre o(s) colega(s) que est querendo encontrar ou selecionar. Por exemplo: digamos
que voc no lembre mais do nome de um colega, mas sabe que ele do sexo masculino e mora num
bairro cujo nome comea com 'Vila'. Vamos comear escolhendo o campo "Sexo".
com. Continuando nosso exemplo prtico, vamos escolher a comparao "Igual a".
com o tipo de comparao. No exemplo, vamos digitar "M", pois a pessoa que estamos procurando
do sexo masculino.
Observe a primeira coluna, com as opes "E" e "Ou". Veja o enunciado do nosso exemplo: ele do
sexo masculino e mora no bairro cujo nome comea com 'Vila'. Notou o "e"? Por isto, vamos usar "e".
Se o exemplo no tivesse a parte "e mora num bairro cujo nome comea com 'Vila'", pararamos por
aqui, deixando a coluna campo da 2a linha como "(Nenhum)". Mas vamos escolher o campo "Bairro do
endereo residencial".
248
ProDent
Manual do Usurio
9.
.

. O ProDent pesquisar os colegas que satisfazem as condies do
filtro, ligando uma ampulheta enquanto isto. Se houver muitos colegas cadastrados o processo poder
demorar bastante. Quando o ProDent terminar a pesquisa, o filtro j estar ativo. Isto ser como se
estivessem cadastrados apenas os colegas que satisfizeram as condies determinadas pelo filtro.
Quando um filtro de colegas estiver aplicado, ser apresentada a descrio (filtro de colegas aplicado) na barra de ttulo da janela principal do ProDent.
Agora voc pode fazer vrias coisas, todas elas restritas ao filtro:
imprimir uma relao de colegas (que incluir somente estes colegas).

Fazer qualquer tipo de mala direta direcionada somente para estes colegas. Este um recurso
12. Se o ProDent no achar nenhum colega que satisfaa as condies do filtro que voc informou ele lhe
alertar e permitir que voc mude o filtro, limpe o filtro ou use-o mesmo assim (sem colega), saindo
da janela Filtro de colegas.
14. Se voc quiser desativar o filtro, clique no boto "Limpar tudo" ou saia do ProDent e entre novamente.

Para desativar o filtro de colegas

1.
2.
Escolha o menu Ferramentas, Filtro, de colegas. Clique sobre "Limpar tudo".

Filtro de convnios
Acesso: Ferramentas, Filtro, de convnios ou boto
O filtro de convnios permite selecionar os convnios por qualquer informao cadastral deles, como cidade,
bairro, etc. Este filtro especialmente til para enviar malas diretas especficas para um determinado grupo de
convnios (como apenas os convnios de determinada cidade).

Para ativar um filtro de convnios

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Escolha o menu Ferramentas, Filtro, de convnios.

parcialmente sobre o(s) convnio (s) que est querendo encontrar ou selecionar. Por exemplo: digamos que voc no lembre mais do nome de um convnio, mas sabe que ele da cidade Blumenau e
do bairro cujo nome comea com 'Vila'. Vamos comear escolhendo o campo "Cidade do endereo".
com. Continuando nosso exemplo prtico, vamos escolher a comparao "Igual a".
com o tipo de comparao. No exemplo, vamos digitar "Blumenau", pois o convnio que estamos procurando da cidade Blumenau.
Agora observe a primeira coluna, com as opes "E" e "Ou". Veja o enunciado do nosso exemplo: ele
da cidade Blumenau e do bairro cujo nome comea com 'Vila'. Notou o "e"? Por isto, vamos usar "e".
Se o exemplo no tivesse a parte "e do bairro cujo nome comea com 'Vila'", pararamos aqui, deixando a coluna campo da 2a linha como "(Nenhum)". Mas vamos escolher o campo "Bairro do endereo".
.
ProDent
Manual do Usurio
249
.
. O ProDent pesquisar os convnios que satisfazem as condies
do filtro, ligando uma ampulheta enquanto isto. Se houver muitos convnios cadastrados o processo
poder demorar bastante. Quando o ProDent terminar a pesquisa, o filtro j estar ativo. Isto ser como se estivessem cadastrados apenas os convnios que satisfizeram as condies determinadas pelo
filtro. Quando um filtro de convnios estiver aplicado, ser apresentada a descrio (filtro de convnios aplicado) na barra de ttulo da janela principal do ProDent.
Agora voc pode fazer vrias coisas, todas elas restritas ao filtro:
Imprimir uma relao de convnios (que incluir somente estes convnios).

Fazer qualquer tipo de mala direta direcionada somente para estes convnios. Este um recurso
12. Se o ProDent no achar nenhum convnio que satisfaa as condies do filtro que voc informou ele
lhe alertar e permitir que voc mude o filtro, limpe o filtro ou use-o mesmo assim (sem convnios),
saindo da janela Filtro de convnios.
14. Para desativar o filtro, clique no boto "Limpar tudo" ou saia do ProDent e entre novamente.

Para desativar o filtro de convnios

1.
2.
Escolha o menu Ferramentas, Filtro, de convnios. Clique sobre "Limpar tudo".

Importao
Acesso: Ferramentas, Importao.
Permite a importao de dados de clientes, dentro de um leiaute predefinido (descrito na pg. 334).

Para efetuar uma importao de dados

1.
2.
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5.
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7.
8.
9.
Selecione a unidade de onde sero importados os dados.

Clique sobre o diretrio onde est o arquivo.
Clique sobre o nome do arquivo, deixando-o selecionado. Somente sero apresentados os arquivos
com extenso .IMP e .TXT.
Se desejar, ative a opo importar somente clientes no cadastrados. Desta forma somente os clientes que no estiverem cadastrados sero importados.
Desativando a opo, voc pode selecionar quais campos devem ou no ser atualizados na importao. Dessa forma, se o arquivo a ser importado possuir sempre informaes mais desatualizadas,
principalmente no campo observaes clnicas, basta desativar a respectiva opo deste campo que
o contedo do mesmo ser ignorado.
Se desejar, ative a opo importar clientes novos somente se o Nome e CPF ainda no cadastrado. Desta forma, se for um cliente novo, estando com o cdigo em branco no arquivo ou ento um cdigo ainda no existente no ProDent, faz a checagem e apenas importa este registro caso no exista
nenhum cliente cadastrado com este nome e CPF.
Se desejar, ative a opo registros sem cdigo, assumir cdigo do Nome e CPF se existente.
Desta forma, se o cdigo estiver em branco no arquivo de importao, procura um cliente com este
nome e CPF, e se existente, utiliza este cdigo para fazer a importao, considerando no caso uma
atualizao de cadastro e no um registro novo, desde que encontrado um cliente correspondente.
Clique no boto Importar, para realizar a importao do arquivo selecionado no padro do ProDent.
Clique no boto Outros para importar realizar a importao do arquivo selecionado no padro FUSESC ou padro Rubi.
Quando importao padro Rubi, apresentar uma tela solicitando o convnio, situao ativos e situao rescindido que sero usados em cada caso ao fazer a importao.
Se voc no quiser fazer a importao, clique no boto
Quando um cliente cadastrado (cadastro novo), feita uma checagem se j existia algum cliente com este
nome ou CPF, e no caso de existir, traz um alerta no final da importao sobre os casos.
250
ProDent
Manual do Usurio
Localizao geral
Acesso: Ferramentas, Localizao geral.
Nesta janela voc pode inserir uma informao que deve ser localizada em todos os cadastros existentes no
ProDent. Voc pode localizar um nome qualquer, por exemplo, Jos, e este ser localizado no cadastro de
clientes, dentistas, colegas, convnios, fornecedores, grupos de convnios e vendedores, no diversos campos
de nome como: nome e responsvel pelo pagamento dos clientes, nome e secretria dos colegas, nome dos
dentistas, nome, razo social e contato dos convnios, nome e contato dos fornecedores, nome e contato dos
grupos de convnios e nome dos vendedores.

Para efetuar a localizao geral de cadastros

1.
2.
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4.
5.
6.
7.
Digite as iniciais do nome a localizar. No faz diferena escrever em letra minscula ou maiscula.
Se desejar localizar pelos vrios nomes ative esta caixa. Com esta caixa ativada, o nome ser localizado atravs de vrias combinaes dos nomes informados. Por exemplo, para localizar o nome
Carlos Drummond de Andrade, primeiramente ser feita a localizao pelo nome todo. Em seguida, o
ProDent pesquisa por Carlos Andrade, depois por Drummond de Andrade, e assim sucessivamente. Desta forma, feita a eliminao de todas as possibilidades de combinao dos nomes.
Informe o(s) telefone(s) a localizar.
Informe o e-mail a localizar.
Se desejar localizar em qualquer parte do nome, ative esta caixa. Esta uma localizao muito interessante, pois voc pode digitar um texto que no seja necessariamente o incio de um nome ou um
nome completo. Voc pode pesquisar o termo "ete" para localizar algum cliente de nome Marlete, por
exemplo. A pesquisa com esta opo mais lenta, pois ela faz uma pesquisa mais abrangente.
Todos os campos acima so localizados separadamente, possibilitando que o cadastro seja encontrado apenas pelo nome, apenas pelo e-mail ou telefone ou por qualquer informao.
Se voc quiser localizar os cadastros apenas de uma cidade/estado, ative esta caixa e informe o
nome da cidade e/ou estado.
8.
Clique no boto
para efetuar a pesquisa do(s) campo(s) informado(s). Esta pesquisa poder
demorar de acordo com o nome e tipo de pesquisa selecionado.
9. Se o ProDent no encontrar nenhum cadastro de acordo com as definies inseridas ele simplesmente deixar a lista vazia.
10. De incio selecionado automaticamente o primeiro item da lista, mas se voc clicar sobre outra linha
esta ser selecionada e o cadastro selecionado automaticamente ser aberto. Voc tambm pode selecionar com as teclas de SETAS, CTRL+HOME, CTRL+END, PAGE UP e PAGE DOWN (veja todas
as teclas disponveis em "Escolhendo uma opo com o teclado", na pg. 41), mas para tanto voc
dever teclar TAB at chegar lista de cadastros.
11. Aps ter selecionado o cadastro na lista, clique no boto
ou tecle ENTER. Se voc quiser, voc
poder clicar sobre o cadastro na lista, selecionando-o e ao mesmo tempo confirmando a seleo,
sem precisar clicar em
depois.
12. Clique em
Mala Direta
A Mala Direta um recurso fantstico do ProDent que permite que se envie cartas, e-mails e SMS personalizados aos clientes com muito mais rapidez e facilidade, e com qualidade excepcional. A Mala Direta integrada
ao Editor de Textos do ProDent.
So raras as situaes em que voc no gerar cartas, e-mails ou SMS pela Mala Direta e sim direto no Editor
de Textos (veja "Imprimindo, visualizando, enviando por e-mail ou exportando arquivo de texto", pg. 238).
Na Mala Direta, basta informar, por exemplo, que voc quer enviar uma carta a todos os clientes que devem
retornar entre 07/02/2012 a 11/02/2012, que o ProDent detectar quais clientes devem retornar neste perodo,
gerando uma carta, e-mail ou SMS personalizado para cada um.
A Mala Direta gera cartas e envia e-mails e SMS para:
Clientes: Agendados-todos dentistas-consultas no lembradas, Agendados-todos dentistas-todas consultas, Agendados-um dentista-consultas no lembradas, Agendados-um dentista-todas consultas,
Agradecimento de indicaes, Aniversrio, Atendidos-todos dentistas-uma carta para cada cliente,
Atendidos-todos dentistas-uma carta para cada consulta, Atendidos-um dentista-uma carta para cada
ProDent
Manual do Usurio
251
cliente, Atendidos-um dentista-uma carta para cada consulta, Clientes de convnios em determinada situao, Com contatar em-determinado motivo, Com contatar em-qualquer motivo, Comemorao da
profisso, Dbito com tratamento concludo, Declarao anual de quitao de dbitos, Determinada situao, Determinado convnio, Em tratamento, Faltantes, Inadimplentes, Inadimplentes h X dias, Iniciaram tratamento, Interrupo, Lembrar da consulta-todos dentistas, Lembrar da consulta-um dentista,
No marcaram consulta, Oramentos com tratamentos concludos, Oramentos em estudo, Primeira
consulta, Realizaram tratamentos-Todos dentistas, Realizaram tratamentos-Um dentista, Retorno, Terminaram tratamento, Todos e Um a um.
Carteirinhas com validade entre (Convnio/Nome), Carteirinhas com validade entre (Convnio/Cdigo),
Carteirinhas nunca emitidas (Convnio/Nome), Carteirinhas nunca emitidas (Convnio/Cdigo), Com
incio/reincio do contrato, Com trmino do contrato, Determinado grupo de convnios.
Colegas: Agradecimento de indicaes, Aniversrio, Com contatar em-determinado motivo, Com contatar em-qualquer motivo, Secretrias Aniversrio, Secretrias Todas, Secretrias Um a um, Todos e Um a um.
Convnios: Com contatar em-determinado motivo, Com contatar em-qualquer motivo, Declarao anual
de quitao de dbitos, Determinada situao, Todos e Um a um.
Com incio/reincio do contrato, Com trmino do contrato, Determinado grupo, Inadimplentes e Inadimplentes h X dias.
Fornecedores: Com contatar em-determinado motivo, Com contatar em-qualquer motivo, Determinada
situao, Determinado grupo, Todos e Um a um.
Dentistas: Aniversrio, Todos, Um a Um.

Aniversrio-conveniados, Aniversrio-cooperados, Aniversrio-rede prpria, Todos conveniados, Todos
cooperados, Todos rede prpria.
Recursos
exclusivos no mdulo para clnicas radiolgicas
Documentaes: Entregues, Pela data da documentao e Prontas para entregar.

Grupos de convnios: Com contatar em-determinado motivo, Com contatar em-qualquer motivo, Declarao anual de quitao de dbitos, Inadimplentes, Inadimplentes h X dias, Todos e Um a um.

Funcionamento geral da Mala Direta
Estes procedimentos so utilizados para a gerao da Mala Direta de forma manual como tambm agendada.
Observe que dependendo da alternncia entre os campos mala direta para, tipo de mala direta e forma de
gerao pode-se optar por escolher ou no uma srie de campos que iro aparecer ou desaparecer conforme
a seleo desejada. Por exemplo, se voc aplicar a configurao de mala direta para clientes, tipo da mala
direta aniversrio e forma de gerao enviar por e-mail somente para destinatrios com e-mail, a tela ser
configurada para simplificar esse envio, ocultando campos desnecessrios. E se em seguida voc alterar a
forma de gerao para imprimir somente para destinatrios sem e-mail, a janela e seus campos sero redefinidos para a opo selecionada.
As personalizaes de cartas, e-mails ou SMS so feitas atravs das variveis existentes nos arquivos de texto.
Leia "Inserindo objetos no texto", na pg. 225, para se aprofundar neste assunto importante.
Pode-se indicar os clientes que no devem receber certo tipo de Mala Direta colocando-os numa situao em
que no deve receber cartas (veja "Situaes em que os clientes podem estar", na pg. 124).
252
ProDent
Manual do Usurio
Escolha o tipo de mala direta

Se tiver mais de um dentista, escolha aquele cujos dados sero personalizados, se os textos tm variveis sobre dentista
Escolha a forma de envio da Mala Direta
Informe a data inicial/final entre as quais a MD ser gerada
Clique nos arquivos

desejados p/carta, destinatrio e remetente
Escolha a etiqueta correta (se foi escolhido arquivo *.eti)
Para gerar a Mala Direta
Figura 48: Definio da mala direta
Em mala direta para selecione se deseja enviar mala direta para Clientes, Colegas, Convnios,
Dentistas, Documentaes, Fornecedores ou Grupos de convnios.
Selecione o tipo de mala direta que voc pretende gerar.

No campo Forma de gerao, selecione:
Enviar por e-mail para destinatrios com e-mail e imprimir para os restantes, se voc deseja
que os destinatrios que tenham e-mail, recebam a Mala Direta por e-mail, e para os destinatrios
que no tem e-mail, sejam impressas as cartas da Mala Direta.
Enviar por e-mail somente para destinatrios com e-mail, se quiser que a Mala Direta seja enviada por e-mail somente para os destinatrios que tenham e-mail.
Recursos
Enviar por SMS somente para destinatrios com telefone celular, se quiser que a Mala Direta
seja enviada atravs de uma mensagem SMS para o telefone celular somente para os destinatrios que tenham telefone celular informado no seu cadastro.
Exportao em arquivo, se voc quiser que o arquivo texto da carta seja exportado para um arquivo. Para definir onde e com qual nome o arquivo deve ser gerado, clique no boto
do campo
arquivo. No arquivo sero gravados os textos um atrs do outro, permitindo exportar os dados
numa formatao que voc definir no Editor de textos.
Imprimir somente para destinatrios com e-mail, se voc quiser que a Mala Direta seja impressa somente para destinatrios que tenham e-mail cadastrado.
Imprimir somente para destinatrios sem e-mail, se voc quiser que a Mala Direta seja impressa somente para destinatrios que no tenham e-mail cadastrado.
Imprimir todas, se voc quiser que a Mala Direta seja impressa para todos os destinatrios, independente de terem ou no e-mail.
ProDent
Manual do Usurio
253
Nas Malas diretas de clientes, havendo mais de um dentista cadastrado e a opo clientes por clnica foi selecionada nas Preferncias Diversas, ative a opo S clientes deste dentista preferido
caso queira, por exemplo, enviar cartas diferentes dependendo do dentista preferido.
No preencha o campo comear no cliente na 1a impresso. S o preencha no caso de reimpresso,

como j diz o aviso dentro dele, para casos em que a impresso falhou, o envio de e-mails foi interrompido, etc. Assim evita-se reimprimir ou reenviar tudo novamente.
No caso de reimpresso ou reenvio por e-mail indique o nome do cliente a partir do qual deve recomear (Se tiver dvidas, consulte "Acessando outro cliente", pg. 63). Informe o nome do ltimo cliente
impresso/enviado, mesmo repetindo a impresso ou e-mail. Caso o cliente indicado no seja encontrado na lista, ser dada a mensagem de que no existem cartas para esta seleo.
Se a caixa de verificao somente para os destinatrios com endereo de correspondncia completo estiver ativada, os destinatrios com endereo incompleto no recebero a Mala Direta. O endereo considerado incompleto se algum dos seguintes campos do endereo estiver em branco: CEP,
endereo, complemento do endereo, cidade ou estado.
Observe que na janela Clientes determinado se o endereo para correspondncia o residencial ou
o comercial. Para que esta definio seja considerada pelo ProDent as variveis no texto devem se
referir ao endereo para correspondncia.
Em alguns tipos de Mala Direta voc poder optar por gerar uma carta por famlia, ativando a caixa
de verificao correspondente. Assim poder economizar tempo de impresso e/ou envio por e-mail.
Para usar a impresso por famlia, os textos da carta, remetente e destinatrio devem conter variveis
que se refiram ao titular do cliente: "Nome do titular + 'e famlia'", "Nome dos componentes da famlia"
ou "Titular do cliente". Titular do cliente o responsvel pelos pagamentos de um ou mais clientes.
Deve-se informar o titular do cliente na janela Cliente, a no ser que o prprio cliente seja o responsvel pelos pagamentos. Baseado nisto o ProDent consegue agrupar os componentes de uma famlia e
gerar apenas uma carta por famlia. Se tiver dvidas, consulte "Cadastrando um novo cliente", na pg.
58. Se no ativar gerar uma carta por famlia no use textos com variveis referindo-se ao titular.
Se voc est enviando os textos por e-mail:
Informe a conta de e-mail utilizada. Se tiver dvidas, consulte Contas de e-mail, pg. 115.
Informe o assunto do e-mail.
Para que o destinatrio do e-mail mande uma confirmao do recebimento do e-mail, ative solicitar confirmao de leitura. Alguns leitores de e-mail permitem que o usurio envie uma mensagem de retorno confirmando o recebimento/leitura do e-mail recebido, mas o envio deste retorno
no obrigatrio e em muitos casos voc pode no receb-lo.
Se voc quiser enviar arquivos anexados ao e-mail, clique no boto
do campo anexos e selecione um ou mais arquivos que sero anexados ao e-mail. Importante: todos os arquivos que sero anexados devem estar na mesma pasta e ser selecionados no mesmo momento.
Para salvar os textos gerados nas observaes de contatos, ative a caixa registrar texto como observao. Em algumas formas de gerao de Mala Direta o campo poder estar inativo registrando
obrigatoriamente todos os textos gerados na mala direta.
Para que o texto seja salvo com formatao, ative a caixa formatada. Desativando-a apenas o texto
ser salvo, se formatao. Se tiver dvidas, consulte Observaes de contatos", pg. 195.
Se voc ativou a opo para que os textos gerados sejam registrados como observaes dos contatos, informe a parte da observao. Se no for informada uma parte de observao, ao gerar a mala
direta ser apresentada a mensagem Voc no selecionou com qual parte de observao devem ser
registradas as observaes! Desta forma, todas as cartas emitidas ficaro como observaes incompletas! Deseja continuar sem selecionar uma parte de observao?. Clicando em
, todas as cartas geradas sero registradas como observaes incompletas e o usurio que est emitindo as cartas
dever complet-las (se tiver dvidas, consulte Observaes incompletas, pg. 197). Clicando em
, selecione a parte desejada. Assim as observaes estaro como observaes completas.
Em arquivo texto da carta/e-mail/SMS selecione o arquivo que contm o texto a ser impresso na carta e/ou enviado por e-mail/SMS. Consulte Atualizando arquivos de texto, pg. 223, para saber como
atualizar ou criar arquivos de texto. Note que na lista so apresentados somente arquivos com a extenso ".car".
Em arquivo texto de destinatrio (etiqueta ou envelope) selecione o arquivo que contm o texto a
ser impresso em um envelope ou uma etiqueta. Na lista so apresentados todos os arquivos com a extenso ".des" (textos para serem impressos em envelopes) e ".eti" (textos para serem impressos em
254
ProDent
Manual do Usurio
etiquetas). Se foi selecionado um arquivo com a extenso ".eti" (texto para etiquetas), escolha o formato de etiqueta onde este texto ser impresso. Consulte "Etiquetas", na pg. 117, para saber como
cadastrar formatos de etiquetas.
Em arquivo texto de remetente (etiqueta ou envelope) selecione o arquivo que contm o texto a ser
impresso em um envelope ou em uma etiqueta. Na lista so listados todos os arquivos com a extenso
".rem" (textos para serem impressos em envelopes) e ".eti" (textos para serem impressos em etiquetas). Se foi selecionado um arquivo com a extenso ".eti" (texto para etiquetas), escolha o formato de
etiqueta onde este texto ser impresso. Consulte "Etiquetas", na pg. 117, para saber como cadastrar
formatos de etiquetas.
Voc pode optar por escolher ou no um arquivo em cada uma das trs sees de arquivos. Se no
quiser imprimir o remetente, por j possuir envelopes impressos com o seu nome e endereo, selecione (Nenhum) na lista de arquivos de arquivo texto de remetente (etiqueta ou envelope).
Nas Malas Diretas para Colegas, Convnios, Fornecedores, Dentistas, Grupos de convnios e
Documentaes voc dever utilizar textos que tenham variveis prprias para o tipo de Mala Direta
que est sendo enviada. Exemplo: numa Mala Direta de Natal para colegas use um texto que contenha variveis para colegas - no utilize o mesmo texto usado para clientes.
Gerar
Acesso: Ferramentas, Mala Direta, Gerar ou boto

Para gerar a mala direta

1. Revise os itens descritos acima em Funcionamento geral da Mala Direta, na pg. 251.
2.
3.
Em algumas malas diretas ser apresentado o quadro Emisso de carteirinhas. Conforme desejado,
ative ou no a caixa atualizar dados da carteirinha e a data de validade das carteirinhas que voc
est emitindo.
Em alguns tipos de mala direta ser preciso definir o perodo de abrangncia, por isso defina qual ser a data inicial e data final. Por exemplo, antes de gerar uma mala direta do tipo aniversrio, se a
gerao ser para aqueles que fazem aniversrio at uma semana aps a data do envio (considerando a data do envio 21/03/2012), informe data inicial igual a 21/03/2012 e data final igual a
27/03/2012, assim os aniversariantes at dia 27/03/2012 recebero a mala direta. A data inicial e a
data final so preenchidas por sugesto, mas voc pode informar qualquer perodo.

4.
5.
6.
Estando certo de que essa a configurao da mala direta que deseja, clique no boto "Gerar".
Antes de imprimir, enviar por e-mail ou enviar por SMS uma mala direta, ser apresentada a janela Seleo de destinatrios. Sero apresentados todos os destinatrios para os quais a mala direta ser
gerada, permitindo excluir eventualmente algum destinatrio e/ou, se estiver escolhida a opo Enviar
por e-mail para destinatrios com e-mail e imprimir para os restantes, pode-se alterar para no
gerar a carta por e-mail e sim imprimi-la. Quando o e-mail estiver sendo apresentado, isto significa que
aquela carta ser enviada por e-mail, e da mesma forma quando o celular estiver sendo apresentado
porque a carta ser enviada via SMS. Quando ambos os campos em branco ou nem estiverem aparecendo, significa que a carta ser impressa. No final da janela apresentado um resumo da quantidade
de cartas total e quantas sero geradas em cada tipo (impresso, e-mail ou SMS). Aps definir a forma
de envio para as cartas, clique no boto Continuar.
Se voc escolheu algum arquivo na seo arquivo texto da carta/e-mail, antes de imprimir as cartas
a partir deste arquivo ser apresentada a janela Mala direta - Confirma impresso:
Clique no boto Configurar impresso para trocar a impressora padro ou alterar o papel onde ser
impressa a mala direta. Siga as instrues de Configurao de impresso no ProDent", na pg. 161.
ProDent
Manual do Usurio
255
Verifique se a impressora est com o papel correto (carta, envelope, etiqueta, etc.) e est ligada. Clique no boto
para continuar. Caso no queira emitir as cartas clique no boto
.
7. Se voc escolheu algum arquivo na seo arquivo texto de destinatrio (etiqueta ou envelope), antes de imprimir os textos dos destinatrios a partir deste arquivo ser apresentada a janela Mala direta
- Confirma impresso. Siga os mesmos procedimentos do item anterior.
8. Se voc escolheu algum arquivo na seo arquivo texto de remetente (etiqueta ou envelope), antes
de imprimir os textos do remetente a partir deste arquivo ser apresentada a janela Mala direta - Confirma impresso. Siga os mesmos procedimentos do item anterior.
9. Se voc optou por imprimir etiquetas no arquivo texto de destinatrio (etiqueta ou envelope) ou no
arquivo texto de remetente (etiqueta ou envelope), ser apresentado um modelo das etiquetas a
serem impressas. Caso nenhuma etiqueta tenha sido utilizada da folha em questo, no necessrio
fazer nada, somente clique em
. Seno, clique sobre a etiqueta onde o ProDent deve comear a
imprimir e depois em
.
10. Enquanto est sendo apresentado o progresso da gerao da Mala Direta, voc poder parar o processo clicando no boto , o que far com que a Mala Direta seja cancelada por completo. Para confirmar o cancelamento clique em Sim na janela de confirmao.
11. Aps o incio de cada etapa de impresso (cartas, destinatrios e remetentes), envios de e-mails, envios de SMS e exportao de dados, o ProDent apresenta o progresso, informando o total de textos,
cliente, sequncia e percentual do texto cujos dados esto sendo emitidos, em relao ao total.
Para cancelar textos ainda no gerados, clique em
e aguarde at que o ProDent pea a confirmao do cancelamento.
12. Para cancelar os textos j enviados para o Gerenciador de Impresso do Windows, siga as instrues
de "Cancelando impresses", na pg. 53. Para detalhes, consulte o passo 5 de "Para definir a sua impressora", na pg. 52.
13. Aps a emisso da Mala Direta ser apresentado um relatrio contendo nome e cdigo de quem recebeu a Mala Direta e qual a forma utilizada para envio (e-mail, impresso, SMS, exportao).
14. Depois, para sair da janela Definio da mala direta, clique no boto
Agendar
Acesso: Ferramentas, Mala Direta, Agendar.
Voc pode configurar uma gerao de mala direta para a data e hora que preferir! O agendamento de Mala Direta no ProDent permite maior flexibilidade no envio de e-mails, SMS ou exportao em arquivo para clientes,
colegas, convnios ou fornecedores em qualquer hora, agendando um envio de mala direta mesmo para quando voc no estiver na frente do computador!

Para configurar um agendamento de envio da mala direta

1.
2.
Para cadastrar um novo agendamento de mala direta clique no boto

Informe o nome do agendamento que deseja criar.
3.
Revise os itens descritos em Funcionamento geral da Mala Direta", na pg. 251 para configurar como
ser a gerao de mala direta que voc ir agendar.
Em alguns tipos de mala direta ser preciso definir os dias do perodo em relao data da tarefa,
para isso defina dias inicial e dias final. Por exemplo, ao agendar uma mala direta semanal do tipo
aniversrio, se a gerao ser para aqueles que fazem aniversrio em uma semana da data do envio,
informe em dias atual igual a 0 (Zero) e dias final igual a 6. Assim, se o dia do envio automtico
21/03/2012, os aniversariantes at dia 27/03/2012 recebero a mala direta.
Na seo Data e horrio que a tarefa deve ser executada configure a periodicidade em que a gerao automtica da mala direta ir ocorrer, informando o horrio de gerao e tambm a data inicial e
final do agendamento.
Informe se a gerao da mala direta ocorrer: semanalmente (aos domingos, segundas, teras,
quartas, quintas, sextas, sbados), a cada X dias, a cada X semanas, a cada X meses (selecionando o dia do envio). Por exemplo, voc poder configurar que todos os domingos, s 20:00 horas, o
ProDent gerar uma mala direta de tipo lembrar consulta com forma de gerao enviar por SMS
somente para destinatrios com telefone celular. Assim, ser enviado SMS de lembrete para todos os
clientes que possuem celular cadastrado e tem consultas marcadas para o perodo informado.
4.
5.
6.
256
7.
8.
9.
ProDent
Manual do Usurio
Se voc possui um Filtro (veja pg. 246) j salvo para clientes, colegas ou convnios e deseja que ele
seja aplicado na mala direta que est agendando, selecione-o em filtro.
Selecione o usurio responsvel, que quem receber atravs do Correio Eletrnico mensagens
referente ao agendamento que est sendo realizado.
Clique no boto
O agendamento de mala direta permitido para a maioria dos tipos de mala direta que esto disponveis para
envio manual. Porm, alguns tipos de mala direta no esto disponveis para agendamento porque requerem a
interao no momento do envio e por isso s existem para o envio manual.
Sempre que houver algum tipo de mala direta agendada importante que seja conferida com frequncia a Auditoria do ProDent. L estaro registrados os casos que no puderam ser gerados para o envio automtico.
A utilizao da mala direta agendada necessita um gerenciador ativo no dia e hora programado para o envio. O
gerenciador da mala direta agendada instalado e configurado no servidor/computador quando o ProDent for
instalado. Caso ainda restem dvidas, entre em contato atravs da Central de Suporte (veja pg. 15).
necessrio que o servidor/computador principal onde o ProDent est instalado esteja ligado nos horrios para os quais h malas diretas agendadas.

Tipos de Mala Direta para clientes
Agendados
Esta Mala Direta ser gerada para os clientes com consulta marcada na Agenda no perodo entre a data inicial e a data final informada na Definio da mala direta. Existem quatro opes disponveis:
todos os dentistas-consultas no lembradas ser gerada mala direta para as consultas agendadas do perodo, de todos os dentistas, que ainda no tiveram uma mala direta gerada.
todos os dentistas-todas consultas - ser gerada mala direta para todas as consultas agendadas do
perodo, de todos os dentistas, independente de ter sido ou no gerada mala direta anteriormente.
um dentista-consultas no lembradas - ser gerada mala direta para as consultas agendadas do

perodo, do dentista selecionado, que ainda no tiveram uma mala direta gerada.
um dentista-todas consultas - ser gerada mala direta para todas as consultas agendada do perodo, do dentista selecionado, independente de ter sido ou no gerada mala direta anteriormente.
Aps gerar a carta, o ProDent ativar o campo carta j enviada da janela Marcao de Consulta (mesmo que
a caixa enviar carta no foi ativada na marcao da consulta). Para poder atualizar o campo carta j enviada,
porm, necessrio ativar primeiramente o campo enviar carta.
Se antes de enviar as cartas, voc desejar saber quais so os clientes que tem consulta marcada na Agenda,
use o relatrio Relao de clientes agendados, da janela Agenda. Para maiores informaes, consulte
"Usando a Agenda", na pg. 65.
Agradecimento de indicaes
Uma das melhores formas de fomentar as indicaes de clientes, aumentando o seu nmero de clientes, enviar cartas de agradecimento aos clientes que indicaram clientes.

Para usar a Mala Direta de agradecimento de indicaes de clientes

1.
Na janela Cliente, no campo indicado pelo cliente indique o cliente que indicou o cliente e no campo
cadastrado em indique a data que o cliente foi cadastrado.
2.
A Mala Direta de agradecimento de indicaes de clientes verifica todos os clientes que foram cadastrados no perodo entre a data inicial e a data final informada.
Quando o filtro de clientes estiver ativado, sero feitas as seguintes perguntas:
3.
Voc deseja aplicar o filtro sobre os clientes indicados? Se sua resposta for sim, o filtro
aplicado sobre os clientes indicados.
E sobre os clientes indicadores, voc deseja aplicar o filtro? Se sua resposta for sim, ser
aplicado o filtro sobre os clientes indicadores.
ProDent
4.
Manual do Usurio
257
Ser gerada uma carta para cada cliente que indicou um ou mais clientes no perodo solicitado. Se voc no quiser mandar cartas para algum cliente que lhe indica clientes, desative o item Agradecimento
do campo recebe cartas de.
Se voc deseja saber quais so os clientes indicados por um determinado cliente ou por todos, acesse a janela
Clientes, acesse o cliente desejado e use os relatrios Relao de clientes indicados no perodo, classificados pelo nome do cliente que indicou e depois o cliente que foi indicado.
Aniversrio
Esta mala direta gera as cartas automaticamente para todos os clientes com aniversrio entre a data inicial e a
data final informada na janela Definio da mala direta. As datas so preenchidas pelo ProDent, como sugesto, mas voc pode informar qualquer perodo.
Exemplos:
Data inicial = 10/03/2012 e Data final tambm = 10/03/2012. Sero geradas cartas para os clientes
com aniversrio em 10/03/2012, pois as datas inicial e final so iguais.
Data inicial = 10/03/2012 e Data final = 19/03/2012. Sero geradas cartas para todos os clientes com
aniversrio entre 10/03/2012 e 19/03/2012.
Procure sempre informar a data de nascimento dos clientes ao cadastr-los na janela Cliente (se tiver dvidas, consulte "Cadastrando clientes", na pg. 56).
O ProDent j tem modelos de cartas para praticamente todos os tipos de Mala Direta, tambm para a de aniversrio (o nome destes arquivos inicia com "Cliente-aniversario"). Se voc quiser preparar outras cartas, com
textos diferentes, poder abrir um modelo e depois salv-las com outro nome (se tiver dvidas, consulte
"Salvando o arquivo texto com outro nome", na pg. 237) ou criar novas (se tiver dvidas, consulte "Criando
novos arquivos de texto", na pg. 239).
De qualquer forma, procure deixar inserida a varivel "Data do prximo aniversrio". Esta uma forma de alegrar seu cliente mais ainda, por "voc" ter escrito at o dia do aniversrio dele na carta. Atente-se ao seguinte:
sempre informe uma data inicial e data final igual ou maior do que a data de hoje, caso contrrio o ProDent
ir informar a data do prximo aniversrio como sendo a do prximo ano. Exemplo: Data atual do computador:
12/03/2012. Datas inicial e final: 09/03/2012. A data do prximo aniversrio ser 09/03/2013.
Se em vez de enviar uma carta, voc quer telefonar aos clientes aniversariantes, use o relatrio "Relao de
aniversariantes" da janela Cliente, informando o perodo desejado.
Esta mala direta gerada em ordem de data de aniversrio e no em ordem alfabtica.
Atendidos
Esta mala direta gera automaticamente uma carta para cada consulta marcada que est numa situao com tipo principal Atendido entre a data inicial e a data final informada. As datas so preenchidas pelo ProDent,
como sugesto, mas voc pode informar qualquer perodo. Existem as seguintes opes:
todos os dentistas- uma carta para cada consulta ser gerada mala direta para cada consulta
atendida de todos os dentistas.
um dentista- uma carta para cada consulta - ser gerada mala direta para cada consulta atendida
do dentista selecionado.
todos os dentistas-uma carta para cada cliente ser gerada mala direta para cada cliente atendido de todos os dentistas.
um dentista- uma carta para cada cliente - ser gerada mala direta para cada cliente atendido do
dentista selecionado.
Somente sero impressas cartas para as consultas que esto numa situao com tipo principal Atendido. Se
tiver dvidas, consulte Situaes das consultas na agenda", na pg. 124.
Carteirinhas com validade entre (Convnio/Nome)

O ProDent gera automaticamente uma carta para cada cliente que esteja vinculado a um convnio da prpria
clnica e que no campo validade da carteirinha da janela Clientes esteja com uma data entre a data inicial e
a data final informada.
Carteirinhas com validade entre (Convnio/Cdigo)

Idem a Carteirinha com validade entre (Convnio/Nome). Ordenao feita pelo cdigo do cliente.
258
ProDent
Manual do Usurio
Carteirinhas nunca emitidas (Convnio/Nome)

O ProDent gera automaticamente uma carta para cada cliente que esteja vinculado a um convnio da prpria
clnica e que esteja com o campo data da emisso da carteirinha da janela Clientes em branco.
Carteirinhas nunca emitidas (Convnio/Cdigo)

Idem a Carteirinha nunca emitidas (Convnio/Nome). Ordenao feita pelo cdigo do cliente.

Clientes de convnios em determinada situao
Aps clicar em Gerar, ser solicitada a situao desejada. O ProDent far uma verificao de quais convnios
esto nesta situao e gerar uma carta para cada cliente destes convnios.
Com contatar em-determinado motivo

Aps clicar em Gerar, ser solicitado o motivo desejado. O ProDent gerar uma carta para cada contatar em
registrado no perodo indicado para o motivo selecionado.
Com contatar em-qualquer motivo

O ProDent gerar uma carta para cada contatar em registrado no perodo indicado.
Com incio/reincio do contrato

Use esta Mala Direta para gerar cartas para todos os clientes que tiveram o incio ou reincio do contrato no perodo indicado.
Com trmino do contrato

Use para gerar cartas para todos os clientes que tiveram ou tero o trmino do contrato no perodo indicado.

Comemorao da profisso
Este mdulo verifica as profisses com a data comemorativa no perodo selecionado e gera para cada cliente
destas profisses uma carta. Veja "Profisses", na pg. 123.
Dbito com tratamento concludo

Esta Mala Direta descobre os clientes que concluram o tratamento e ainda no pagaram todo o oramento, gerando uma carta para cada um.
O ProDent descobre que o tratamento foi concludo se todos os tratamentos do oramento esto marcados
como "realizados" no Odontograma. Lembre-se que o registro dos pagamentos do cliente feito na janela Receber (se tiver dvidas, veja Receber", na pg. 150) e que as parcelas devero estar geradas (se tiver dvidas, veja Definindo os valores a pagar de um oramento", na pg. 144).
Declarao anual de quitao de dbitos

Apresenta todas as parcelas quitadas pelo cliente, por ano, desde que todas as parcelas com vencimento naquele ano estejam como pagas ou informadas como Esta parcela no ser mais cobrada. Para a criao do
arquivo com a tabela de valores deve-se utilizar a varivel de clientes Declarao de quitao anual de dbitos no Editor de textos formatando o documento conforme sua preferncia.
Determinada situao
Voc poder escolher, depois de clicar no boto Gerar, uma situao. Sero geradas cartas para todos os clientes que estiverem nesta situao no perodo indicado.
Determinado convnio
Voc poder escolher, depois de clicar no boto Gerar, um convnio. Sero geradas cartas para todos os clientes deste convnio cadastrados no perodo indicado. Veja que o perodo sugerido pelo ProDent
01/01/0100 at 31/12/9999, ou seja, todos os clientes deste convnio.
ProDent
Manual do Usurio
259

Determinado grupo
Voc poder escolher, depois de clicar no boto Gerar, um grupo de convnios. Sero geradas cartas para
todos os clientes de convnios deste grupo de convnios.

Em tratamento
Veja explicaes da Relao de clientes em tratamento, na pg. 57.
Faltantes
Principalmente na Odontopediatria e na Ortodontia, que atendem a muitas crianas e adolescentes, esta Mala
Direta importante para alertar aos pais que os seus filhos faltaram a consultas marcadas (do contrrio s vezes podero nem ficar sabendo).
Esta Mala Direta gera uma carta para todos os clientes que tinham uma consulta marcada na Agenda no perodo entre a data inicial e a data final, e que no compareceram. Para que o ProDent reconhea que o cliente
faltou consulta, atualize o campo situao da janela Marcao de Consulta com uma situao com o tipo
principal falta do cliente (veja "Para marcar ou atualizar uma consulta", na pg. 67 e Situaes das consultas
na agenda", na pg. 124).
Inadimplentes
O ProDent detecta automaticamente quais so os clientes com parcelas inadimplentes, e pode imprimir uma
carta personalizada para cada um, inclusive indicando o total inadimplente. Veja tambm Aes quando inadimplente, na pg. 112 para determinar quando as cartas devero ser geradas.

Para que um cliente seja considerado inadimplente

1.
2.
Deve ter sido gerado o oramento (atravs do Odontograma).

Deve ter sido feito o parcelamento (gerao de parcelas com datas definidas para o pagamento do oramento), na janela Oramento, automaticamente (com o boto "Parcelar") ou manualmente (boto
"Parcelas"). Veja "Oramento", pg. 138.
3. Ao menos uma destas parcelas deve estar inadimplente, ou seja, ter o vencimento menor do que a data de hoje e no estar paga. O registro dos pagamentos do cliente feito na janela Receber (se tiver
dvidas, consulte pg. 150).
Se em vez de enviar uma carta, voc deseja telefonar aos clientes com parcelas inadimplentes, descubra quais
so estes clientes, usando o relatrio Inadimplentes da janela Receber.
Inadimplentes h X dias
O ProDent detecta automaticamente quais clientes esto inadimplentes, e gerar uma carta para cada cliente
que o nmero de dias transcorrido da primeira inadimplncia at hoje esteja entre os dias inicial e dias final.
Iniciaram tratamentos
Veja explicaes da Relao de clientes que iniciaram o tratamento em ordem de nomes, na pg. 57.
Interrupo
H casos em que o cliente abandona o tratamento e voc acaba deixando de receber o saldo ainda no pago
do oramento. O ProDent ajuda voc a recuperar estes clientes, aumentando as chances de voc receber o
saldo no pago ou pelo menos o equivalente aos tratamentos j realizados, atravs do envio de cartas personalizadas ou por um relatrio especialmente criado para estes casos, a partir do qual voc far os contatos.

Para usar a Mala Direta de Interrupo de tratamento

1.
2.
3.
Cadastre os tratamentos do cliente, conforme Usando o Odontograma", na pg. 74, indicando corretamente a situao de cada tratamento no Pronturio sempre que houver mudanas (tratamentos que
passaram de "a realizar" para "realizados", etc.).
Marque todas as consultas de todos os clientes na Agenda.
A Mala Direta de Interrupo de tratamento verifica, para cada cliente que possuir tratamentos marcados como "a realizar" ou "em tratamento" no Odontograma, se houve alguma consulta marcada na
260
ProDent
Manual do Usurio
Agenda aps a data inicial informada na janela Definio da mala direta. Se no houver ser gerada uma carta para este cliente.
Se voc quer um relatrio para telefonar aos clientes, em vez da Mala Direta, acesse a janela Cliente e use o
relatrio Relao de interrupes, informando a primeira data do perodo. Os critrios de gerao do relatrio
so os mesmos da Mala Direta.
Lembrar da consulta
Esta Mala Direta gera uma carta para cada cliente que na marcao da sua consulta na Agenda pediu para ser
lembrado da mesma por carta. Esta informao registrada no campo enviar carta, na janela Marcao de
Consulta (se tiver dvidas, consulte "Para marcar ou atualizar uma consulta", na pg. 67).
A gerao das cartas limitada s consultas marcadas no perodo entre a data inicial e a data final informada
na janela Definio da mala direta. Existem as seguintes opes disponveis:
lembrar consulta-todos os dentistas ser gerada mala direta de todos os clientes, de todos os
dentistas, que recebero o lembrete de consulta.
lembrar consulta-um dentista ser gerada mala direta de todos os clientes, do dentista selecionado, que recebero o lembrete de consulta.
Aps gerar a carta, o ProDent ativar o campo carta j enviada da janela Marcao de Consulta. Na alterao de uma consulta marcada anteriormente voc pode desativar este campo para que a Mala Direta gere novamente a carta para esta consulta ou ativ-lo para que a Mala Direta no gere a carta.
Se antes de enviar as cartas, voc quer saber quais so os clientes que pediram para serem lembrados da
consulta por carta, use o relatrio Relao de cartas de lembrana a emitir, da janela Agenda, informando o
perodo desejado ("Usando a Agenda", pg. 65).
No marcaram consulta
Ser gerada uma carta para cada cliente que no marcou nenhuma consulta no perodo indicado. Informe o incio do perodo e se deseja desconsiderar consultas aps determinada data. Ative somente no marcaram
com um dentista, se desejar. Selecione se deseja imprimir de todos os convnios, um convnio, um grupo de convnios ou um plano.
Oramentos com tratamentos concludos

Esta Mala Direta gera automaticamente uma carta personalizada para os clientes onde o ltimo tratamento realizado do oramento, desde que todos os tratamentos deste oramento realizados, estiver realizado dentro do
perodo indicado entre a data inicial e a data final informada na janela Definio da mala direta.
Oramentos em estudo
Esta Mala Direta gera automaticamente uma carta personalizada para os clientes que no aprovaram a realizao de oramentos cuja data de referncia se situa no perodo entre a data inicial e a data final informada na
janela Definio da mala direta.
Se em vez de enviar uma carta, voc deseja telefonar aos clientes que no aprovaram a realizao de um oramento, use o relatrio Oramentos em estudo da janela Receber, informando o perodo no qual as datas de
referncia dos oramentos se situam.
Primeira consulta
Ser gerada uma carta para cada cliente que teve a sua primeira consulta marcada na Agenda neste perodo,
independente se foi com um ou com outro dentista.
Realizaram tratamentos
Ser gerada mala direta para os clientes que realizaram tratamentos no perodo informado. Cada cliente listado apenas uma vez na mala direta, mesmo que tenha feito vrios tratamentos no perodo. Existem duas opes disponveis, so elas:
realizaram tratamentos-todos os dentistas ser gerada mala direta de todos os clientes, de todos
os dentistas, que realizaram tratamentos.
realizaram tratamentos-um dentista ser gerada mala direta de todos os clientes, do dentista selecionado, que realizaram tratamentos.
ProDent
Manual do Usurio
261
Retorno
Sempre vale a pena investir nos clientes que j se trataram com voc, especialmente os "bons" clientes. Com
isto aumentam consideravelmente os ganhos por cliente.
A Mala Direta Retorno permite que voc lembre todos os clientes que devem retornar (para exame peridico
ou outro motivo) no perodo entre a data inicial e a data final informada na janela Definio da mala direta.
Para detectar quais clientes devem retornar no perodo informado, o ProDent considera o campo data de retorno previsto da janela Cliente e tambm os retornos previstos pela(s) ficha(s) de preveno, gerando uma
carta de retorno para cada um, inclusive imprimindo o motivo de retorno.
Os "retornos previstos" no so consultas j marcadas na Agenda. A carta deve incentivar o cliente a marcar a
consulta para o retorno, conforme a sua convenincia quanto data e horrio. Para detalhes, consulte
"Cadastrando clientes", na pg. 56 e "Preveno", na pg. 168.
Se em vez de enviar uma carta, voc quer telefonar aos clientes que devem retornar, use a Relao de clientes para retorno da janela Cliente, informando o perodo desejado.
Esta mala direta gerada em ordem de data de retorno e no em ordem alfabtica.
Terminaram tratamento
Esta outra forma de lembrar-se dos clientes, para que eles no se esqueam de voc!
A Mala Direta para clientes que Terminaram tratamento permite que voc envie uma carta a todos os clientes
que terminaram o tratamento (todos os tratamentos devem estar marcados como "realizados" no odontograma)
no perodo entre a data inicial e a data final.
Todos
Cartas de Natal, Pscoa, mudana de endereo, compra de equipamento (informatizao do consultrio com o
ProDent), nova especializao. Estes so alguns exemplos de cartas que voc pode enviar a todos os clientes.
Um a um
As cartas que voc pode enviar com esta Mala Direta so as mesmas que voc poderia enviar com a Mala Direta Todos os clientes. A diferena que na Mala Direta Um a um, aps voc fazer a Definio da mala direta, voc ter que indicar os clientes que devem receber a Mala Direta.

Para usar a Mala Direta de Clientes Um a um

1.
2.
3.
7.
Faa a Definio da mala direta, na janela de mesmo nome.

Clique em "Gerar".
Na parte superior da janela Escolha de clientes para mala direta um a um, escolha os clientes um a
um, adotando os mesmos procedimentos de "Para escolher um cliente na janela Escolha de Clientes",
na pg. 63, com a diferena de no haver um boto
.
Aps voc clicar em "Selecionar" com um cliente selecionado ou clicar sobre o nome do cliente na lista
de clientes, o nome deste cliente includo ao final da lista de Clientes selecionados.
Se voc quiser tirar um cliente da lista de Clientes selecionados, clique sobre o seu nome nesta lista
e depois no boto
.
Acima da lista de Clientes selecionados ser apresentado um dos trs ttulos: Nenhum cliente selecionado, 1 cliente selecionado ou clientes selecionados.
Ao terminar a escolha dos clientes, clique no boto "Gerar" para imprimir a Mala Direta.
8.
Se voc quiser cancelar a impresso da mala direta clique no boto
4.
5.
6.
Tipos de Mala Direta para Colegas

Agradecimento de indicaes
Uma das melhores formas de fomentar as indicaes de clientes, aumentando o seu nmero de clientes, enviar cartas de agradecimento aos colegas que indicaram clientes para voc.

Para usar a Mala Direta de agradecimento a colegas

1.
Cadastre os colegas que indicam clientes para voc na janela Colegas, conforme as instrues de
"Colegas", na pg. 104, ativando o campo nos indica.
262
2.
3.
4.
ProDent
Manual do Usurio
Na janela Cliente, no campo indicado pelo colega indique o colega que indicou o cliente e no campo
cadastrado em indique a data que o cliente foi cadastrado.
A Mala Direta de agradecimento a colegas verifica todos os clientes que foram cadastrados no perodo entre a data inicial e a data final informada na janela Definio da mala direta.
Quando o filtro de clientes estiver ativado, ser feita a pergunta: Voc deseja aplicar o filtro sobre
os clientes indicados? Se sua resposta for sim, o filtro aplicado sobre os clientes indicados.
5.
Ser gerada apenas uma carta de agradecimento para cada colega que indicou clientes no perodo,
mesmo que haja vrios clientes indicados por este colega no perodo solicitado.
Para saber quais clientes indicados por um determinado colega, acesse a janela Colegas, acesse o colega desejado e use os relatrios Clientes indicados pelo colega, classificados pelo nome ou pelo cdigo do cliente.
Aniversrio
Esta mala direta gera as cartas automaticamente para todos os colegas com aniversrio entre a data inicial e a
data final informada na janela Definio da mala direta. As datas so preenchidas pelo ProDent, como sugesto, mas voc pode informar qualquer perodo. Exemplos:
Data inicial = 10/05/2001 e data final = 10/05/2001. Sero geradas cartas para os colegas com aniversrio em 10/05/2001, pois as datas inicial e final so iguais.
Data inicial = 10/05/2001 e data final = 19/05/2001. Sero geradas cartas para todos os colegas com
aniversrio entre 10/05/2001 e 19/05/2001.


Secretrias - Aniversrio
Esta mala direta gera as cartas automaticamente para todas as secretrias (de colegas) com aniversrio entre
a data inicial e a data final informada na janela Definio da mala direta. As datas so preenchidas pelo
ProDent, como sugesto, mas voc pode informar qualquer perodo. Exemplos:
Data inicial = 10/03/2012 e data final = 10/03/2012. Sero geradas cartas para as secretrias com
aniversrio em 10/03/2012, pois as datas inicial e final so iguais.
Data inicial = 10/03/2012 e data final = 19/03/2012. Sero geradas cartas para todas as secretrias
com aniversrio entre 10/03/2012 e 19/03/2012.
Procure sempre informar (e corretamente) a data de nascimento das secretrias dos colegas ao cadastr-los
na janela Colegas (se tiver dvidas, consulte "Colegas", na pg. 104).
Secretrias - Todas
Use esta Mala Direta para cartas que voc quer enviar para todas as secretrias de todos os colegas, cadastrados na janela Colegas conforme explicado na pg. 104.
Secretrias Um a um
Siga as instrues da mala direta Um a um a seguir.
Todos
Use esta Mala Direta para cartas que voc quer enviar a todos os colegas, cadastrados na janela Colegas conforme explicado na pg. 104.
ProDent
Manual do Usurio
263
Um a um
As cartas que voc pode enviar com esta Mala Direta so as mesmas que voc poderia enviar com a Mala Direta Todos os colegas. A diferena que na Mala Direta Um a um, aps voc fazer a Definio da mala direta, voc ter que indicar os colegas que devem receber a Mala Direta.

Para usar a Mala Direta de Colegas Um a um

1.
2.
3.
6.
Clique em "Gerar".
Na janela Escolha para mala direta um a um, escolha os colegas um a um, adotando os mesmos
procedimentos de "Para escolher um colega na janela Escolha de Colegas", na pg. 105.
Aps voc clicar em "Selecionar" com um colega selecionado ou clicar sobre o nome do colega na lista de colegas, o nome deste colega includo ao final da lista de Colegas selecionados.
Se voc quiser tirar um colega da lista de Colegas selecionados, clique sobre o seu nome nesta lista
e depois no boto
.
Acima da lista de Colegas selecionados ser apresentado um dos trs ttulos:
7.
Nenhum colega selecionado;
1 colega selecionado;
X colegas selecionados.
Ao terminar a escolha dos colegas, clique no boto "Gerar" para imprimir a Mala Direta.
8.
4.
5.
Tipos de Mala Direta para Convnios


Determinada situao
Voc poder escolher, depois de clicar no boto Gerar, uma situao. Sero geradas cartas para todos os
convnios que estiverem nesta situao no perodo indicado.
Todos
Use esta Mala Direta para enviar cartas a todos os convnios, cadastrados conforme "Convnios", na pg. 106.
Um a um
As cartas que voc pode enviar com esta Mala Direta so as mesmas que voc poderia enviar com a Mala Direta Todos os convnios. A diferena que na Mala Direta Um a um, aps voc fazer a Definio da mala
direta, voc ter que indicar os convnios que devem receber a Mala Direta.

Para usar a Mala Direta de Convnios Um a um

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Clique em "Gerar".
Na parte superior da janela Escolha para mala direta um a um, escolha os convnios um a um, adotando os mesmos procedimentos de "Para pesquisar convnios", na pg. 109.
Aps voc clicar em "Selecionar" com um convnio selecionado ou clicar sobre o nome do convnio
na lista de convnios, o nome deste convnio includo ao final da lista de Convnios selecionados.
Se voc quiser tirar um convnio da lista de Convnios selecionados, clique sobre o seu nome nesta
lista e depois no boto
.
Acima da lista de Convnios selecionados ser apresentado um dos trs ttulos:
Nenhum convnio selecionado;

1 convnio selecionado;
264
7.
ProDent
Manual do Usurio
X convnios selecionados.
Ao terminar a escolha, clique no boto "Gerar" para imprimir a Mala Direta.
8. Se voc quiser cancelar a impresso da mala direta clique no boto

Com incio/reincio do contrato

Esta Mala Direta gera cartas para os convnios que tiveram o incio/reincio do contrato no perodo indicado.
Com trmino do contrato

Esta Mala Direta gera cartas para os convnios que tiveram/tero o trmino do contrato no perodo indicado.

Apresenta todos faturamentos quitados pelo convnio, por ano, desde que todos faturamentos com vencimento
naquele ano estejam como pagos ou informados como Este faturamento no ser mais cobrado. Para a criao do arquivo com a tabela de valores deve-se utilizar a varivel de convnios Declarao de quitao
anual de dbitos no Editor de textos formatando o documento conforme sua preferncia.
Determinado grupo
Voc poder escolher, depois de clicar no boto Gerar, um grupo de convnios. Sero geradas cartas para
todos os convnios deste grupo de convnios.
Inadimplentes
O ProDent detecta automaticamente quais so os convnios com faturamentos inadimplentes, e pode imprimir
uma carta personalizada para cada um, inclusive indicando o total inadimplente. Veja tambm Aes quando
inadimplente, na pg. 112 para determinar quando as cartas devero ser geradas.
O ProDent detecta automaticamente os convnios que esto inadimplentes e gera carta para cada convnio
que o nmero de dias transcorrido da primeira inadimplncia at hoje esteja entre os dias inicial e dias final.

Tipos de Mala Direta para Dentistas
Aniversrio
Esta mala direta gera as cartas automaticamente para todos os dentistas com aniversrio entre a data inicial e
a data final informada na janela Definio da mala direta. As datas so preenchidas pelo ProDent, como sugesto, mas voc pode informar qualquer perodo.
Todos
Use esta Mala Direta para cartas que voc quer enviar a todos os dentistas, cadastrados conforme
"Cadastrando os dentistas", na pg. 21.
Um a Um
As cartas que voc pode enviar com esta Mala Direta so as mesmas que voc poderia enviar com a Mala Direta Todos. A diferena que na Mala Direta Um a um, aps voc fazer a Definio da mala direta, voc ter
que indicar os dentistas que devem receber a Mala Direta.
Aniversrios-cooperados
Esta mala direta gera as cartas automaticamente para todos os dentistas cooperados com aniversrio entre a
data inicial e a data final informada na janela Definio da mala direta. As datas so preenchidas pelo ProDent, como sugesto, mas voc pode informar qualquer perodo.
Aniversrios-credenciados
Esta mala direta gera as cartas automaticamente para todos os dentistas credenciados com aniversrio entre a
data inicial e a data final informada na janela Definio da mala direta. As datas so preenchidas pelo ProDent, como sugesto, mas voc pode informar qualquer perodo.
ProDent
Manual do Usurio
265
Aniversrios-rede prpria
Esta mala direta gera as cartas automaticamente para todos os dentistas da rede prpria com aniversrio entre
a data inicial e a data final informada na janela Definio da mala direta. As datas so preenchidas pelo
ProDent, como sugesto, mas voc pode informar qualquer perodo.
Todos conveniados
Use esta Mala Direta para cartas que voc quer enviar a todos os dentistas conveniados, cadastrados conforme
Todos cooperados
Use esta Mala Direta para cartas que voc quer enviar a todos os dentistas cooperados, cadastrados conforme
Todos rede prpria

Use esta Mala Direta para cartas que voc quer enviar a todos os dentistas da rede prpria, cadastrados conforme "Cadastrando os dentistas", na pg. 21.

Tipos de Mala Direta para Fornecedores

Determinada situao
Voc poder escolher, depois de clicar no boto Gerar, uma situao. Sero geradas cartas para todos os
fornecedores que estiverem nesta situao no perodo indicado.
Determinado grupo
Voc poder escolher, depois de clicar no boto Gerar, um grupo de fornecedores. Sero geradas cartas para
todos os fornecedores que estiverem neste grupo de fornecedores.
Todos
Esta Mala Direta envia cartas a todos os fornecedores, cadastrados conforme "Fornecedores", na pg. 133.
Um a um
As cartas que voc pode enviar com esta Mala Direta so as mesmas que voc poderia enviar com a Mala Direta Todos os fornecedores. A diferena que na Mala Direta Um a um, aps voc fazer a Definio da mala direta, voc ter que indicar os fornecedores que devem receber a Mala Direta.

Para usar a Mala Direta de Fornecedores Um a um

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Clique em "Gerar".
Na parte superior da janela Escolha para mala direta um a um, escolha os fornecedores conforme
instrues "Para pesquisar em campos de pesquisa avanada" ( pg. 42) do passo 2 em diante.
Aps clicar em "Selecionar" com um fornecedor selecionado ou clicar sobre o nome do fornecedor na
lista de fornecedores, o nome do fornecedor includo ao final da lista Fornecedores selecionados.
Se voc quiser tirar um fornecedor da lista de Fornecedores selecionados, clique sobre o seu nome
nesta lista e depois no boto
.
Acima da lista de Fornecedores selecionados ser apresentado um dos ttulos:
Nenhum fornecedor selecionado;

1 fornecedor selecionado;
X fornecedores selecionados.
266
7.
ProDent
Manual do Usurio
8. Se voc quiser cancelar a impresso da mala direta clique no boto

Tipos de Mala Direta para Documentaes

Entregues
Emite determinado texto ou etiqueta para todas as documentaes entregues no perodo informado.
Pela data da documentao

Emite determinado texto ou etiqueta para todas as documentaes com a data da documentao entre o perodo informado.
Prontas para entregar

Emite determinado texto ou etiqueta para as documentaes com todos os itens realizados, mas com a data de
entrega ainda no foi preenchida. Antes da gerao deste tipo de mala direta, ser apresentada uma janela
com opes de seleo, de forma idntica apresentada na emisso do relatrio de documentaes prontas
para entregar. Para saber mais, veja Documentaes prontas para entregar, na pg. 307.

Tipos de Mala Direta para Grupos de convnios
Com contatar em determinado motivo
Veja "Com contatar em-determinado motivo", na pg. 263.
Com contatar em qualquer motivo

Veja "Com contatar em-qualquer motivo", na pg. 263.

Apresenta todos faturamentos quitados pelo grupo de convnio, por ano, desde que todos faturamentos com
vencimento naquele ano estejam como pagos ou informados como Este faturamento no ser mais cobrado.
Para a criao do arquivo com a tabela de valores deve-se utilizar a varivel de grupo de convnios Declarao de quitao anual de dbitos no Editor de textos formatando o documento conforme sua preferncia.
Inadimplentes
O ProDent detecta automaticamente quais so os grupos de convnios com faturamentos inadimplentes, e pode imprimir uma carta personalizada para cada um, inclusive indicando o total inadimplente. Veja tambm
Aes quando inadimplente, na pg. 112 para determinar quando as cartas devero ser geradas.
O ProDent detecta automaticamente quais grupos esto inadimplentes, e gerar uma carta para cada um que
o nmero de dias transcorrido da primeira inadimplncia at hoje esteja entre os dias inicial e dias final.
Todos
Use esta Mala Direta para cartas que voc quer enviar a todos os grupos de convnios, cadastrados conforme
"Grupos de convnios, na pg. 288.
Um a um
As cartas que voc pode enviar com esta Mala Direta so as mesmas que voc poderia enviar com a Mala Direta Todos os grupos de convnios. A diferena que na Mala Direta Um a um, aps voc fazer a Definio
da mala direta, voc ter que indicar os grupos de convnios que devem receber a Mala Direta.

Para usar a Mala Direta de Grupos de convnios Um a um

1.
2.
Clique em "Gerar".
ProDent
3.
Manual do Usurio
267
6.
Na parte superior da janela Escolha para mala direta um a um, escolha os grupos de convnios um
a um, adotando os mesmos procedimentos de "Para pesquisar convnios", na pg. 109.
Aps voc clicar em "Selecionar" com um grupo de convnio selecionado ou clicar sobre o nome do
grupo de convnios na lista de grupos de convnios, o nome deste grupo de convnio includo ao final da lista de Grupos de convnios selecionados.
Se voc quiser tirar um grupo de convnios da lista de Grupos de convnios selecionados, clique
sobre o seu nome nesta lista e depois no boto
.
Acima da lista de Grupos de convnios selecionados ser apresentado um dos trs ttulos:
7.
Nenhum grupo de convnios selecionado;
1 grupo de convnios selecionado;
X grupos de convnios selecionados.

8.
4.
5.
Preferncias
Acesso: Ferramentas, Preferncias.
Acessa o menu de preferncias do ProDent.
Consulte tambm "Para informar as preferncias diversas", na pg. 24.
Preferncias da agenda
Acesso: Ferramentas, Preferncias, Agenda.
Aqui voc define a maneira de marcar consultas e compromissos na Agenda, por dentista.

Para configurar as preferncias da agenda

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Se a sua clnica tiver mais de um dentista cadastrado no ProDent, escolha o dentista para quem voc
deseja configurar a Agenda, no campo dentista.
Selecione o nmero de dias por janela (de 1 a 7 dias) que deseja que apaream na janela Agenda.
Selecione o nmero de cadeiras para este dentista. De acordo com a sua escolha, este ser o nmero de cadeiras apresentadas em cada dia da semana na janela Agenda para este dentista. Quanto
maior o nmero de cadeiras, menor ser o nmero de dias.
Escolha os dias de semana que devero aparecer na Agenda clicando sobre as caixas de verificao
para ativ-las ou desativ-las. Alm disto, informe o horrio de trabalho em cada um destes dias. Informe os perodos necessrios, sempre usando do 1 at o 6 perodo. Estas definies que determinaro a grade de horrios sugeridos para este dia. Ser apresentado o tempo de trabalho em cada dia
da semana e o total por semana.
Informe a durao normal das consultas.
Caso queira usar cores diferentes para as consultas, compromissos, horrios livres e se quiser,
para o fundo da coluna do dia atual, escolha outra clicando no boto
da cor correspondente e siga as instrues de Campos de cor", na pg. 44. Para facilitar a visualizao dos horrios livres, por
padro, o ProDent sugere a cor verde escura. Se voc quiser mudar, clique no boto especfico, e
procure no deixar a cor igual das consultas e compromissos.
Ative a caixa nos horrios com durao maior, deixar apenas o horrio inicial e final para apresentar as consultas desta forma. Se a caixa estiver desativada, as consultas sero apresentadas com
todos os horrios do intervalo entre o horrio inicial e final. Esta configurao far diferena apenas
em horrio com durao maior que a normal.
Se voc quiser ative a caixa sempre sugerir o mesmo tamanho de janela. Estando esta opo ativada, na prxima vez que a janela da agenda deste dentista for redimensionada, ser guardado o tamanho da janela, e na prxima vez que a agenda deste dentista for aberta por este mesmo usurio,
ela ser apresentada do mesmo tamanho que foi usada da ltima vez.
Se a caixa controlar telefonemas estiver ativada, voc poder usar o Controle de Telefonemas da
Agenda, podendo ativar ou no a caixa telefonar (para lembrar da consulta), na janela Marcao da
Consulta. Caso contrrio o campo telefonar estar sempre desabilitado para o uso. Veja "Usando a
Agenda", pg. 65.
268
ProDent
Manual do Usurio
10. Se a caixa controlar cartas estiver ativada, voc poder usar a Mala Direta "Lembrar da Consulta",
podendo ativar ou no o campo enviar carta (para lembrar da consulta), na janela Marcao da Consulta. Caso contrrio o campo enviar carta estar sempre desabilitado para o uso. Se tiver dvidas,
consulte "Usando a Agenda", na pg. 65 e "Lembrar da consulta", na pg. 260.
11. Se voc quiser que, por padro, as consultas e compromissos tenham alarme, ative a caixa de verificao alarme e informe a antecedncia em minutos (pode ser 0 para no ter antecedncia).
12. Se voc no quiser que seja apresentada a pergunta imprimir lembrete de consulta aps a marcao de consultas, desative esta caixa de verificao.
13. Se voc quiser limitar o nmero total de consultas por horrio, ative a caixa correspondente e informe o nmero mximo de consultas por horrio para toda a clnica. Este recurso til quando, por
exemplo, quatro dentistas compartilham trs cadeiras, e nunca pode haver o conflito de horrios, marcando mais clientes do que o nmero de cadeiras disponveis.
14. Para automaticamente ajustar horrios finais para que o prximo comece no minuto final 0 ou 5
ative esta opo, seno deixe-a desmarcada.
15. Se voc tiver configurado alguma configurao avanada dos horrios da agenda, poder ativar a
caixa Do incio dos horrios avanados, apresentar apenas dias com configurao avanada.
Ativando a caixa, a partir da primeira data com configurao avanada, sero apresentados apenas os
dias com a configurao avanada. Desativando, sero consideradas as configuraes avanadas
apenas no perodo entre a primeira e a ltima data com configurao avanada, e aps isto, novamente as configuraes normais desta janela.
16. Se voc tiver uma situao muito peculiar e precisar um recurso mais avanado de configurao da
agenda, clique no boto Avanado e siga as instrues a seguir de Configurao avanada dos horrios da agenda.
17. Para gravar, clique no boto
.
.
Configurao avanada dos horrios da agenda

Acesso: Ferramentas, Preferncias, Agenda, Avanado.
Normalmente voc no deve utilizar este recurso descrito a seguir, pois a configurao bsica da agenda j
suficiente para isto. Porm, se voc precisar de uma configurao da agenda diferente para determinados dias
ou tiver necessidade de configurar a agenda, por exemplo, para um dentista trabalhar uma semana no perodo
matutino e no seguinte no vespertino, a esta configurao avanada ser muito til para voc.

Para fazer a configurao avanada dos horrios da agenda

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Primeiramente queremos esclarecer que voc poder fazer mltiplas configuraes, portanto, comece
configurando um caso, e depois sucessivamente cada caso diferente. Por exemplo, se este dentista
trabalha a cada duas teras-feiras no consultrio e a cada trs quartas-feiras, comece configurando as
teras-feiras, e depois crie a configurao das quartas-feiras.
Voc poder configurar seis perodos de horrios por dia.
Para cada perodo
O horrio de incio do perodo de trabalho.
O horrio final do perodo de trabalho.
A durao normal das consultas neste perodo de trabalho.
A cor dos horrios livres neste perodo de trabalho.

A mudana da durao normal das consultas e a cor dos horrios livres pode ser interessante, por
exemplo, se voc deseja reservar um determinado perodo do dia para determinados tipos de atendimento, como por exemplo, os retornos, ficando assim mais evidente.
Se voc quiser, poder informar para os dias com esta configurao um nmero de cadeiras diferente do habitual.
Tambm se quiser, voc poder informar observaes para este dia.
Em seguida, determinaremos em qual perodo e em que dias esta configurao avanada dever ser
cadastrada, comeando a informar o perodo inicial e final.
Depois, determine em quais dias da semana esta configurao deve ser aplicada.
Para cada dia da semana ativo, informe se esta configurao deve ser aplicada em todos os dias do
ms (por exemplo, todas as teras-feiras do ms) ou apenas:
ProDent
Manual do Usurio
269
Na 1 semana do ms;
Na 2 semana do ms;
Na 3 semana do ms;
Na 4 semana do ms;
Na 5 semana do ms;
Ou ento A cada X semanas.

10. Ser apresentada a lista com as novas Datas que sero geradas quando clicar em Grava.
11. Se estiver tudo correto e quiser gravar as alteraes, clique no boto
. Voc ver que a lista das
datas a cadastrar ficar vazia e as datas sero adicionadas na lista de Datas configuradas.
12. Caso queira excluir uma data j configurada por engano, localize a data deseja na lista de Datas configuradas e depois clique nesta linha na coluna Excluir.
13. Para alterar ou aproveitar os dados previamente configurados em alguma data para fazer novas configuraes, selecione a data base desejada na lista de Datas configuradas e depois clique na coluna
Data ou Dia, e fazendo novamente todos os passos acima para gravar as alteraes desejadas.
Preferncias da barra de ferramentas

Acesso: Ferramentas, Preferncias, Barra de ferramentas ou clique com boto direito do mouse numa rea
livre (sem botes) da Barra de ferramentas.
Nesta janela cada usurio pode configurar a Barra de ferramentas do ProDent conforme a sua preferncia,
escolhendo quais botes devem aparecer e em que ordem. As mudanas de um usurio no se refletiro na
Barra de ferramentas dos demais usurios.
H botes de atalho para acesso direto a todas as janelas do menu Atendimento, alm do Atestado, Receita,
Editor de textos, Mala Direta, Contas a pagar, Controle de estoque, Alertas financeiros, Autotexto, entre outras.
Ao passar o ponteiro do mouse sobre os botes da Barra de ferramentas ser apresentada sua descrio.
Para at 11 botes da barra de ferramentas voc poder selecionar uma tecla de atalho, como F2, por exemplo, As janelas que voc mais acessa podem ser configuradas desta forma.

Para alterar o tamanho dos cones

1.
Recurso muito til para utilizao em monitores Touch Screen (Sensvel ao toque).
2.
No campo Tamanho dos cones clique em
3.
e escolha o seguinte tamanho de cones:
Pequeno (tamanho padro);

Mdio (tamanho 1,5x do pequeno);
Grande (tamanho 2x do pequeno).
Para gravar as preferncias da Barra de ferramentas, clique no boto

. As alteraes sero
aplicadas tambm aos botes de smbolos e situaes de dentes do Odontograma.

Para configurar a Barra de ferramentas

1.
Clique em sim ou no na linha correspondente a cada boto de atalho.
2.
Se voc quiser selecionar uma tecla de atalho para a janela selecionada, clique no boto
ao lado da
lista (ou ao lado do boto, no caso dos botes gerais na rea superior) e selecione a tecla desejada.
Observe que na lista sero apresentadas as teclas disponveis e qual a janela que j est sendo utilizada para aquela tecla, se for o caso.
Se voc quiser mudar a ordem em que os botes de atalho aparecem na Barra de ferramentas, clique na linha do boto. Depois clique no boto Mover para cima para que o boto fique mais para o
incio ou Mover para baixo para que o boto fique mais para o fim.
Os botes que no devem aparecer ficam no final da lista, em ordem alfabtica.
A cada entrada nas janelas principais do ProDent, feita uma contagem do nmero de aberturas desta janela. Depois de um nmero razovel de entradas e de dias, se voc quiser, poder clicar no boto
Ativar opes muito usadas para ativar como boto de atalho estas opes (se no esto ainda). Se
3.
4.
5.
270
ProDent
Manual do Usurio
tiver botes que so pouco utilizados, voc tambm poder clicar na opo Desativar no usadas ultimamente para tirar os botes que no foram muito utilizados ultimamente.
6.
Para gravar as preferncias da Barra de ferramentas, clique no boto
7.
Para sair da janela, clique no boto
Observe que havendo teclas de atalho definidas, ser apresentado mais um item no menu geral do ProDent
com o ttulo Teclas de atalho.
Preferncias das Comunicaes

Acesso: Ferramentas, Preferncias, Comunicaes.
Configura as Comunicaes via modem, isto , a discagem de nmeros telefnicos, conforme Telefonar para
lembrar da consulta, na pg. 73 e Discar telefones, na pg. 205.
Se a sua licena de uso do ProDent for para mais de um computador em rede, as configuraes sero diferenciadas por usurio. Neste caso cada usurio ir usar o modem da sua estao (computador) de rede, com configuraes possivelmente diferentes dos modems usados pelos outros usurios nas suas estaes.

Para configurar as comunicaes

1.
2.
3.
Se a sua licena de uso do ProDent for para mais de um computador em rede, acesse o usurio para
qual as comunicaes sero configuradas, clicando no boto
da barra de ferramentas. Caso contrrio, no importa qual usurio est ativo.
Preencha o campo para ter acesso a uma linha externa, disque com o texto que deve ser discado
antes do nmero para obter uma linha externa, quando usado com Centrais Telefnicas (usualmente
0,). Se voc no utiliza Central Telefnica, deixe o campo em branco.
Na forma da discagem, selecione a opo avanada (padro). A opo simples (somente para
fins de compatibilidade) existe s para fins de compatibilidade. Selecionando esta opo configure:
A porta deve ser configurada conforme o modem est configurado fisicamente. Para deixar o
ProDent detectar automaticamente a porta do modem, basta clicar sobre o boto "Detectar".
possvel que s vezes a deteco automtica no funcione, dependendo do modelo do modem.
Neste caso tente as vrias portas at que as comunicaes funcionem.
Escolha se o ProDent deve fazer discagem por "Tom" ou por "Pulso".
Informe os comandos de discagem por tom, discagem por pulso e para desligar modem, segundo as especificaes do manual do seu modem.
O comando para desligar modem normalmente "ATH" ou "ATH0" (ATH e o nmero zero). Em
alguns modelos de modem o desligamento do modem talvez no funcione corretamente. Por isto,
aps concluir a primeira ligao atravs do ProDent, verifique se o modem foi desligado, isto ,
se a ligao telefnica realmente foi "derrubada". Caso contrrio, desligue o seu computador (conforme "Desligando o computador", na pg. 55) e ligue-o de novo para conseguir desligar o modem, e no use mais usar a forma de discagem simples.
4.
Para gravar as preferncias, clique no boto
5.
Para sair da janela, clique no boto
Preferncias financeiras
Acesso: Ferramentas, Preferncias, Financeiras.
Nesta janela voc define algumas preferncias financeiras, utilizadas em vrios pontos do ProDent.

Para configurar as preferncias financeiras

1.
2.
3.
Caso a moeda nacional tenha mudado ou voc estiver usando o ProDent em um pas diferente do
Brasil, informe os campos da moeda nacional.
Caso voc queira usar um ndice monetrio diferente para os oramentos, contas a receber, etc., escolha outro ndice. Se quiser, cadastre novos ndices na janela Cadastros, ndices. Para detalhes,
consulte "ndices", na pg. 134.
Selecione a ao quando inadimplente que o ProDent dever tomar quando voc acessar um cliente inadimplente. Pode-se determinar aes diferentes para cada cliente (pg. 58), convnio (pg. 106)
ou grupo de convnios (pg. 288), mas a ao aqui configurada deve ser a ao que normalmente dever ser usada. Se tiver dvidas, consulte Aes quando inadimplente", na pg. 112.
ProDent
Manual do Usurio
271
4.
Oramento "Em estudo" aquele que no est aprovado ainda. O ProDent permite que voc decida
se deseja contar com este "faturamento futuro" nas previses de recebimentos, mesmo que ele seja
incerto (talvez o cliente no faa o tratamento). Mas por padro a caixa listar oramentos em estudo
nos relatrios financeiros est desativada. Assim, nos relatrios do tipo "a receber" (das janelas Oramento e Receber) no sero listadas as parcelas dos oramentos com a situao "Em estudo".
5. Escolha se o ProDent deve considerar como data do pagamento a data do pr-datado. O ideal
que este campo fique desativado, pois o cheque um papel com liquidao vista, portanto deve-se
considerar este valor como pago na data em que o cheque foi recebido. Neste caso, os recibos emitidos sero considerados para a relao de documentos fiscais tambm na data do pagamento. Caso
esta no seja a opo desejada, deixe a caixa ativada. Esta opo determinar tambm a forma dos
relatrios de valores recebidos, mas no interfere no movimento de caixa e no fluxo de caixa, porque
estes listam os valores nas datas em que efetivamente entraram ou entraro no caixa.
6. Se a opo Mostrar prxima parcela a vencer ao entrar no Receber est ativada, ser apresentada
a primeira parcela a receber (em ordem de vencimento), independente do oramento em que esteja.
7. Ativando a caixa se qualquer familiar inadimplente, considerar todos inadimplentes, basta o titular
ou qualquer familiar estar inadimplente para que todos os seus familiares sejam considerados inadimplentes, enquanto desativando ser checado apenas se o cliente em questo, independente dos seus
familiares, est inadimplente.
8. Pode-se ativar os campos exigir o preenchimento da forma de pagamento quando parcela paga e
exigir o preenchimento do tipo de despesa quando conta paga. Nestes casos, se os campos no
estiverem preenchidos, automaticamente sero solicitados.
9. No campo alertar para gerar contas a pagar peridicas com XXX dias de antecedncia informe o
nmero de dias desejados. Quando as contas forem geradas o alerta sair.
10. No campo Apresentar nos alertas financeiros X dias j passados informe o nmero de dias desejados. Desta forma, no apresenta todos os valores atrasados e sim apenas os mais recentes, ou seja,
no mximo 120 dias, evitando que a lista fique grande demais.
11. Para preencher os dados do documento fiscal automaticamente ao receber marque esta opo.
12. Para exigir justificativa para o cancelamento de documentos fiscais marque esta opo.
13. Para impedir a duplicidade do nmero do documento fiscal marque est opo.
14. Estando ativada a opo Exigir CPF/CNPJ para emisso de documentos fiscais e de cobrana, ao
gerar documentos de cobrana ou fiscal, o CPF do responsvel ou CNPJ da empresa deve estar preenchido. Se forem parcelas de tratamentos ou documentaes, tambm exige a data de nascimento
preenchida, e se o dependente tiver mais de 18 anos na data atual exigir tambm o seu CPF.
15. No campo apresentar no controle bancrio mais XXX dias aps a data atual informe o nmero de
dias que voc deseja que sejam apresentados aps a data do computador.
16. Para que seja apresentado no controle bancrio, alm do nmero dos cheques das contas pagas, o
nmero dos cheques das contas recebidas, ative exibir cheques de clientes no controle bancrio.
17. Informe quantos dias deseja apresentar no controle bancrio aps a data atual no campo Apresentar
no controle bancrio mais X dias aps a data atual. A variao vai de 1 at 75 dias.

18. Clique no boto
Preferncias do fundo do ProDent

Acesso: Ferramentas, Preferncias, Fundo do ProDent ou clicando com o boto direito do mouse no fundo
do ProDent.

Para definir as preferncias do fundo do ProDent

1.
Clique no boto
da cor de fundo inicial e siga as instrues de Campos de cor", na pg. 44.
2.
3.
Clique no boto
da cor de fundo final e siga as instrues de Campos de cor", na pg. 44.
Escolha a fonte desejada, o tamanho, negrito, itlico, sublinhado, para apresentar o nome da clnica no fundo do ProDent. Clique no boto
da cor e siga as instrues de Campos de cor", na pg.
44, para selecionar a cor com que o nome da sua clnica ser apresentado no fundo do ProDent.
272
4.
5.
6.
7.
8.
ProDent
Manual do Usurio
Ative a caixa apresentar a descrio da clnica se voc quiser que a descrio da clnica tambm
seja apresentada no fundo do ProDent.
Se voc quiser apresentar um logotipo ou imagem como fundo do ProDent, clique no campo arquivo
de imagem e siga as instrues de Para abrir um arquivo de imagem existente, na pg. 207. Se voc selecionou um arquivo de imagem e no deseja mais utiliz-lo, clique com o boto direito do mouse neste campo para tirar a imagem ou clique no boto
do campo arquivo de imagem e depois clique no boto
.
Se o seu computador for mais antigo ou tiver pouca memria ou voc preferir no ter nenhum fundo no
ProDent, ative a caixa no desenhar nenhum fundo. Dependendo do seu equipamento isto poder
agilizar um pouco o uso do ProDent.
Se voc quiser copiar as preferncias do fundo do ProDent de outro usurio, clique no boto Copiar.
Sero mostrados os usurios cadastrados, onde voc deve clicar sobre o usurio do qual deseja copiar o fundo do ProDent. O ProDent perguntar Voc deseja realmente copiar a configurao deste
usurio?. Se voc clicar em
, o fundo do ProDent para o seu usurio ficar igual ao do outro
usurio. Se clicar em
, o ProDent voltar para a janela Preferncias do fundo do ProDent.
Clique no boto
. Ser apresentado o novo fundo do ProDent.
As configuraes do fundo do ProDent so por usurio, portanto, cada usurio poder ter uma configurao diferente. Quando o usurio for selecionado, ao entrar no ProDent ou ao seguir as instrues Trocando de usurio", na pg. 29, as configuraes deste usurio sero restauradas.
Preferncias de imagens
Acesso: Ferramentas, Preferncias, Imagens.
Nesta janela voc define os nomes de arquivos, a descrio padro, a altura e largura normal para cada uma
das 99 primeiras imagens que futuramente sero capturadas pelo ProDent.

Para configurar as preferncias de imagens

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Digite o nome do arquivo da foto de identificao do cliente. A largura normal desta imagem de 75
pixels e a altura de 100 pixels. No possvel escrever nada no campo descrio neste caso.
Para cada uma das 99 imagens, digite o nome do arquivo de imagem, a descrio da imagem, a largura e a altura normal (no necessrio preencher). No necessrio preencher todas as imagens,
j que normalmente no sero armazenadas 99 imagens por cliente. Neste caso ser necessrio preencher estas informaes no momento da captura da imagem.
Use a barra de rolagem para preencher todas as imagens. Veja "Figura 14: Uso da barra de rolagem
em lista com vrias pginas", na pg. 44.
Os arquivos dos tipos cmp, jpg e tif podem ser otimizados para ocupar menos espao no disco rgido.
Quanto menor o tamanho do arquivo pior ser a qualidade da imagem. Se quiser, altere a otimizao
de cada tipo de arquivo usando a barra de rolagem correspondente.
Selecione o formato padro de imagens, entre os formatos CMP (normalmente o padro e que ocupa menos espao) e JPG.
Se voc deseja que, ao abrir a janela Imagens de clientes ou ao selecionar outro cliente, a barra de
rolagem seja posicionada nas ltimas imagens, ative a caixa nas imagens de clientes, posicionar
nas ltimas imagens.
Clique no boto
O arquivo ser gravado como sendo do tipo igual ao da extenso do arquivo. Assim, se voc quiser que as
imagens sejam salvas sempre no padro JPEG, preencha o nome do arquivo com a extenso .jpg. Procure
deixar a extenso sempre em .cmp, que o padro do ProDent, pois assim voc economizar grande quantidade de espao no seu disco rgido. Veja tambm Tipos de arquivos de imagens do ProDent", na pg. 206.

Preferncias de janela cliente
Acesso: Ferramentas, Preferncias, Janela cliente.
Nesta janela voc define quais campos sero omitidos e quais campos devem ter seu preenchimento obrigatrio na janela Cliente. Tambm podero ser criados ou atualizados vrios campos, inclusive nas sees do
ProDent
Manual do Usurio
273
ProDent que j existem, com a descrio e forma de preenchimento configurvel pelo prprio usurio, possibilitando a sua utilizao para inmeros fins a critrio do prprio usurio.

Para omitir ou tornar obrigatrio o preenchimento de algum campo

1.
2.
3.
4.
5.
Por padro todos os campos estaro configurados para no omitir e como no obrigatrios.
Para realizar uma alterao geral da seo na coluna omitir, onde todos os campos disponveis nesta
seo sero alterados, clique na coluna omitir na linha da seo. Neste caso todos os campos desta
seo sero invertidos entre Sim ou No, ou seja, os campos marcados para no serem omitidos
passaro a ser omitidos, e vice-versa.
Para realizar uma alterao geral da seo na coluna obrigatrio, onde todos os campos disponveis
nesta seo sero alterados, clique na coluna obrigatrio na linha da seo. Neste caso todos os
campos desta seo sero invertidos entre Sim ou No, ou seja, os campos marcados para no serem obrigatrios passaro a ser obrigatrios, e vice-versa.
Para realizar uma alterao campo a campo, clique na coluna omitir do campo desejado para inverter
entre Sim e No ou fazendo o mesmo para a opo Obrigatrio. Lembre-se: um campo omitido
obviamente no poder ser obrigatrio.
Informe o ttulo da seo de campos configurveis. Este o nome da seo que poder conter uma
srie de campos criados por voc.
6.
Clique no boto
7.
Clique no boto

Para criar um novo campo configurvel da janela Cliente

1.
Clique no boto Campos configurveis para iniciar a criao dos novos campos.
2.
3.
Clique no boto
ou no boto
Informe o nome do campo.
4.
Escolha o tipo do campo clicando no boto
do campo cdigo.
. Ele pode ser do tipo:
5.
6.
Data: campo de data simples, no formato DD/MM/AAAA, segundo descrito em Campos de data,
na pg. 45;
Data e hora: campo de data com hora, no formato DD/MM/AAAA HH:MM;
Horrio: campo de horrio simples, no formato HH:MM;
Numrico: campo que somente aceita nmeros. necessrio informar o nmero mximo de casas decimais e opcionalmente valor mnimo e valor mximo aceitos;
Pesquisa de opes: campo de pesquisa de opes. Para cadastrar as opes de pesquisa, clique no boto Nova e informe a descrio da opo. Repita esta operao para cada opo. Para excluir uma opo da pesquisa, clique no boto
do quadro Campo de pesquisa de opes. Para omitir uma opo da pesquisa, ative a caixa no mostrar nas pesquisas;
Separao de sees: campo que separa as sees da janela;
Telefone: campo de nmero de telefone, segundo descrito em Campos de nmero de telefone,

na pg. 44;
Texto: campo de texto livre. necessrio informar o tamanho mximo (entre 1 e 99 posies);
Verdadeiro/falso: campo com uma caixa de verificao. Ativando a caixa o campo verdadeiro,
e desativando-a falso.
Se este um campo de preenchimento obrigatrio, ative a caixa. Ao gravar o preenchimento de um
cadastro de cliente, se um campo de preenchimento obrigatrio no estiver preenchido o cadastro todo no ser gravado at que todos os campos de preenchimento obrigatrio estejam preenchidos.
Se for necessrio um alerta quando houver informao neste campo, ative a caixa Alertar quando
preenchido. O alerta ser apresentado, por exemplo, ao selecionar o cliente.
7.
Clique no boto
8.
Clique no boto
para excluir o campo configurvel da janela Cliente. S ser possvel excluir
este campo se ele no foi preenchido para nenhum cliente.
9.
Clique no boto
274
ProDent
Manual do Usurio
Preferncias de mala direta

Acesso: Ferramentas, Preferncias, Mala direta.
Nesta janela voc define de que forma voc deseja fazer suas malas diretas e a forma como ser alertado.
Se voc tiver mais de um dentista cadastrado, selecione o dentista. Depois determine a periodicidade (em dias) do envio de cada mala direta, a antecedncia/(-) retrocedncia em dias para o envio (os campos de antecedncia/(-) retrocedncia em dias que possuem o sinal (-) na frente possuem retrocedncia, como por
exemplo, a mala direta de clientes faltantes tem que ser feita alguns dias aps a falta do cliente, no antes), a
data final do ltimo envio e se o ProDent deve alertar quando esta mala direta deve ser feita novamente.
Lembre-se de que o correio demora alguns dias para entregar as cartas, por isto a antecedncia em dias deveria ser no mnimo de 3 dias. A data final do ltimo envio atualizada automaticamente pelo ProDent quando a mala direta enviada na janela Mala direta. Se tiver dvidas, consulte "Mala Direta", na pg. 250.
As malas diretas de clientes faltantes e clientes a lembrar da consulta sempre so por dentista, portanto, cada dentista pode ter opes diferentes. As demais tambm so desde que a opo clientes por dentista foi
selecionada na janela Preferncias diversas (veja pg. 24), caso contrrio, mudando a opo de um dentista
voc mudar de todos os dentistas.
Preferncias do oramento
Acesso: Ferramentas, Preferncias, Oramento.
Nesta janela voc define a maneira como o ProDent deve sugerir a definio do parcelamento de oramentos
novos na janela Oramento. O ProDent ir preencher os campos desta janela conforme voc indicar aqui. Por
isto procure indicar a forma que geralmente (no quer dizer sempre) voc parcela os oramentos, pois assim
voc geralmente ser poupado de preencher uma srie de campos, o que tornar seu trabalho mais fcil. Alm
disto, voc pode informar outras opes de parcelamento, que o cliente poder escolher conforme preferir, por
exemplo, pagar em 2x sem juros ou em 12x com juros de 2% ao ms, etc.
Para acompanhar os campos que sero mencionados a seguir e saber como preench-los consulte
"Oramento", na pg. 138.

Para configurar as preferncias do oramento

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Preferncias Diversas (veja pg. 24) voc precisa informar o dentista de quem so as preferncias.
Neste caso, cada dentista poder ter preferncias diferentes. Caso contrrio, se a opo clientes por
clnica foi selecionada, as preferncias sero obrigatoriamente as mesmas para todos os dentistas.
Nos campos parcelamento, % multa por atraso e juros por dia de atraso no pagamento (%) e ndice informe o que o ProDent deve sugerir para um oramento novo nos campos de mesmo nome da
janela Oramento.
Nos campos vencimento, periodicidade, nmero de parcelas, condio e taxa de juros mensal,
informe o que o ProDent deve sugerir no primeiro parcelamento de um oramento nos campos de
mesmo nome da janela Oramento.
Nos campos percentuais das parcelas, informe o que o ProDent deve sugerir nestes campos na janela Oramento se o parcelamento for do tipo "Definio em %".
Escolha o tipo de documento de cobrana que ser gerado: nenhum, boleto impresso integral,
Informe o nmero mximo de parcelas que podero ser geradas nos parcelamentos automticos.
Se voc quiser, informe um valor mnimo da parcela. Assim, se voc configurar que devem ser geradas 10 parcelas, mas o valor mnimo R$ 30,00, o ProDent automaticamente diminuir o nmero de
parcelas do oramento quando o valor das parcelas for menor do que o configurado. Se no existir um
valor mnimo da parcela, deixe este campo zerado.
possvel definir um desconto mximo (%) para o oramento.
Ative o campo alertar sobre o nmero de oramentos em cada situao se voc quiser que cada
vez que o cliente for selecionado seja apresentado um alerta sobre o nmero de oramentos em estudo, reprovados e aprovados. Isto pode ser til quando voc necessitar que o cliente traga o oramento
ProDent
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Manual do Usurio
275
assinado na prxima consulta, pois a secretria ao marcar a consulta j ver este detalhe e poder
lembrar o cliente disto.
Ativando a caixa arredondar as parcelas, lanando a diferena na ltima parcela, todas as parcelas ficaro sem centavos, com exceo da ltima parcela, se necessrio. Exemplo: se o total do oramento for 70,00 e o nmero de parcelas for 4, com a caixa desativa ficaria de 4 parcelas de 17,50,
mas ativando a caixa voc teria 3 parcelas de 18,00 e a ltima parcela de R$ 16,00.
Ativando a caixa postergar vencimentos que carem em sbados, todas as parcelas com vencimento aos sbados tero o vencimento postergado para o domingo ou prximo dia til.
Ativando a caixa postergar vencimentos que carem em domingos, todas as parcelas com vencimento aos domingos tero o vencimento postergado para a segunda ou prximo dia til.
No campo dia do pagamento preferido da clnica informe o dia em que a clnica prefere receber suas parcelas.
Se voc quiser, informe um percentual de desconto para parcelas. No campo vlido at X dias antes
do vencimento, informe com quantos dias de antecedncia o cliente receber o desconto informado
ou deixe este campo zerado para desconto de pagamentos at a data de vencimento.
Ative ou desative a caixa omitir o campo perito conforme preferir.
16. Para gravar suas preferncias dos oramentos, clique no boto

.
17. Para incluir, alterar ou excluir outras opes de parcelamento de clique no boto opes de parcelamento e siga as instrues a seguir.

Para incluir, alterar ou excluir opes de parcelamento

1.
2.
Certifique-se de estar na janela Preferncias do oramento.

Clique no boto Opes de parcelamento.
3.
Para criar uma nova opo, clique no boto

ou no boto do cdigo. Para alterar/excluir uma
opo j existente, clique no boto
e selecione a opo desejada.
Digite o nome (descrio) desta opo. Por exemplo, 3x sem juros.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Clique no boto
do parcelamento e selecione o tipo de parcelamento desejado.
Voc poder determinar um percentual de desconto (por exemplo, para pagamento vista oferecer
10% de desconto, desconsiderando o desconto que est informado na janela Oramento) ou determinar que nesta opo deva ser utilizado o desconto do oramento (aquele informado na janela Oramento).
Informe vencimento, periodicidade, nmero de parcelas, condio e taxa de juros mensal.
Para um Percentual diferente primeira parcela, ative esta caixa e informe o percentual desejado.
Nos campos percentuais das parcelas, informe os percentuais desejados se o parcelamento for do
tipo "Definio em %".
10. Clique em
Preferncias do periograma
Acesso: Ferramentas, Preferncias, Periograma.

Para configurar as preferncias do periograma

1.
2.
Escolha a sua opo: periograma com 4 faces ou periograma com 6 faces. Na medio em 4 faces
a face Mesial substitui as faces Msio-Vestibular e Msio-Lingual e a face Distal substitui as faces Disto-Vestibular e Disto-Lingual. Para detalhes, consulte "Periograma", na pg. 165.
Escolha se voc deseja informar o Sangramento sondagem no estilo:
3.
Tipo 0/I/II/III: Voc poder informar o tipo (grau) 0 (inexiste problema), I, II ou III.
Sim/No: Voc poder informar apenas se tem ou no problema.

Se quiser, altere as cores (se tiver dvidas, consulte Campos de cor", na pg. 44) a seguir:
Cor grfico gengiva.

Cor grfico insero.
Cor tipo I ou Sim.
Cor tipo II.
Cor tipo III.
276
ProDent
4.
Manual do Usurio
Cor grfico comparao gengiva.

Cor grfico comparao insero.
Clique no boto
para sair.
Preferncias do repasse
Acesso: Ferramentas, Preferncias, Repasse.

Para configurar as preferncias do repasse

1.
No campo quando cobrando valor do cliente, repassar tratamento, informe a forma desejada:
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Quando realizar tratamento: o tratamento poder ser repassado quando o tratamento estiver realizado, independente do pagamento ou no das parcelas.
Quando realizar tratamento e receber valores: o tratamento poder ser repassado quando o
tratamento estiver realizado e at o limite proporcional do oramento que estiver pago.
Quando receber valores: o tratamento poder ser at o limite proporcional do oramento que estiver pago, independente do tratamento estar realizado ou no.
Ative o campo somente repassar tratamentos se o cliente est adimplente na data da realizao
do tratamento se voc quiser que os dentistas recebam os repasses referente os tratamentos dos clientes quando os mesmos estiverem adimplentes na data da realizao dos tratamentos.
Se quiser, ative o campo repassar tratamentos no cobrados em oramentos com cobrana de
outros tratamentos apenas quando todas as parcelas do oramento estiverem recebidas.
Ative o campo repassar tratamentos apenas quando o oramento totalmente realizado se quiser
repassar valores apenas quando todos os tratamentos do oramento estiverem realizados.
Em repassar tratamentos realizados ou orados aps informe a data inicial dos tratamentos que
podero ser repassados.
Se quiser, ative o campo quando glosar tratamentos, apresentar a observao do tratamento na
glosa.
Se voc quiser considerar tratamentos na situao em tratamento como realizados, ative o campo
considerar tratamentos em tratamento como realizados.

8.
9.
Ao ativar o campo Nos repasses baseados no financeiro, considerar apenas lanamentos conciliados no controle bancrio e sua data correspondente, ao invs de considerar a data do prdatado ou data do pagamento sero considerados como pagos apenas os lanamentos conciliados, e para efeitos de clculos de valores, ser considerado se o lanamento estiver conciliado e a data do lanamento do mesmo.
Se quiser, escolha a Conta padro do controle bancrio pela qual os repasses sero pagos.

10. Clique no boto
para sair.
Preferncias de textos
Acesso: Ferramentas, Preferncias, Textos.
Nesta janela voc define os arquivos de texto que devero ser usados para formar vrios impressos do ProDent. O ProDent j vem com vrios textos instalados e definidos para serem impressos.
Estes textos indicados nestas Preferncias de textos podem ser alterados ou criados no Editor de Textos do
ProDent e devem ter preferencialmente a extenso .doc ou .dof para os documentos fiscais. Se tiver dvidas, consulte Tipos de arquivos de texto do ProDent, na pg. 222.
Como todos os textos do Editor de Textos, tambm estes possuem variveis. Caso tenha dvidas sobre variveis, consulte "Inserindo objetos no texto", na pg. 225.

Para configurar as preferncias de textos

1.
Preferncias Diversas (veja pg. 24) informe o nome do dentista de quem so as preferncias. Neste
caso, cada dentista poder indicar textos diferentes. Caso a opo clientes por clnica foi selecionada, os textos sero os mesmos para todos os dentistas.
ProDent
Manual do Usurio
277
2.
No campo lembrete de consulta informe o texto que dever ser impresso (sob confirmao) aps a
marcao de uma consulta na Agenda (veja "Marcando consultas e compromissos", na pg. 66). O
padro "Lembrete consulta.doc". Este arquivo contm, entre outros, variveis que se referem ao
dia/horrio da consulta marcada.
3. No campo ficha do cliente informe o texto que o ProDent deve imprimir na impressora no relatrio
Ficha do cliente da janela Cliente (se tiver dvidas, consulte "Cadastrando clientes", na pg. 56). O
padro "Ficha cliente.doc". Este arquivo contm variveis que englobam a maioria dos dados cadastrais do cliente.
4. No campo notas promissrias informe o texto e o nmero de vias que devem ser impressas para cada parcela a ser paga pelo cliente, definida para gerar o documento de cobrana nota promissria.
O padro "Nota promissoria.doc". Este arquivo contm, entre outros, variveis que se referem parcela a ser paga, aos dados do sacado e aos dados do emitente. Faa as alteraes necessrias conforme Editor de Textos, na pg. 221.
5. No campo carns informe o texto e o nmero de vias que o ProDent deve imprimir para cada parcela
a ser paga pelo cliente, definida para gerar o documento de cobrana Carn. Informe tambm o nmero de itens/pgina para definir a impresso de vrios carns na mesma pgina. Dever ser levado
em considerao que se o texto do carn for muito extenso, poder no caber naquele espao, sendo
impresso por cima um do outro ou ento poder pular de uma pgina para outra. Caso o texto no
caiba no espao definido, dever ser diminudo o texto ou o nmero de itens/pgina, manualmente,
pois o ProDent no controlar isto. O padro "Carnes.doc". Este arquivo contm, entre outros, variveis que se referem parcela a ser paga, aos dados do sacado e aos dados do emitente (Dentista ou
Clnica). Faa as alteraes necessrias conforme Editor de Textos", na pg. 221.
6. No campo recibo de repasse informe o texto que dever ser impresso quando for solicitada a impresso dos recibos de repasse.
7. No campo documento fiscal informe o texto e o nmero de vias que o ProDent deve imprimir aps
clicar no boto "Imprimir documento" da janela Receber (se tiver dvidas, consulte o item ''Receber",
na pg. 150). O padro "recibo.dof". Este arquivo contm, entre outros, variveis que se referem aos
dados do emitente do documento fiscal (nome, CRO e CPF). Estas variveis so do tipo "Financeiras". Usando as variveis "do emitente", se o emitente escolhido na janela Receber for "Clnica" sero
personalizados os dados da clnica, seno, do dentista escolhido. Se voc quiser emitir um recibo ou
Nota Fiscal de Servios contendo outros dados, abra este arquivo e salve-o com outro nome, e ento
faa as alteraes necessrias (se tiver dvidas, consulte "Salvando o arquivo texto com outro nome",
na pg. 237). No arquivo de texto que voc indicar, use as variveis que contm as informaes sobre
o sacado, sobre a parcela e sobre o emitente (dentista e/ou a clnica).
Nota: Se voc quiser imprimir Notas Fiscais pelo ProDent, informe-se sobre as regras impostas pela
legislao em vigor.
8. Se voc deseja que o ProDent sempre imprima um ticket de caixa, normalmente numa impressora
autenticadora (como a Bematech), quando for gravado o recebimento de uma parcela atravs da janela Receber (pg. 150), informe a impressora onde este ticket dever ser impresso, selecionando-a da
lista (a impressora deve estar instalada no Windows).
Recursos

9.
Informe tambm o documento fiscal faturamento, seguindo as instrues do campo documento

fiscal explicado no passo 6. O padro do arquivo Recibo convenio.dof.
10. Se quiser imprimir um ticket de caixa quando for gravado o recebimento de uma parcela atravs da
janela Receber faturamento de convnios (pg. 291), selecione-o seguindo as instrues do passo 8.

11. Informe tambm o documento fiscal documentaes, seguindo as instrues do passo 6. O padro
do arquivo Documentacoes-recibo.dof.
12. Se quiser imprimir um ticket de caixa quando for gravado o recebimento atravs da janela Receber o
pagamento de parcelas de documentaes (pg. 314), selecione-o seguindo as instrues do passo 8.

13. Para definir uma impressora especfica para a emisso dos documentos fiscais, maximize a janela
(consulte Usando Janelas, na pg. 35), e em impressora de documentos fiscais selecione-a.
14. Para gravar suas preferncias de textos, clique no boto
278
ProDent
Manual do Usurio
Preferncias tributrias
Acesso: Ferramentas, Preferncias, Tributrias.
Nesta janela so configuradas algumas preferncias para os clculos de tributos.

Para configurar as preferncias tributrias

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Clique no menu Ferramentas, Preferncias, Tributrias.

Informe se a clnica ou operadora de convnios optante do Simples.
Informe o percentual de ISS (calculado sobre o valor original da parcela) que poder ser usado na
impresso das Notas fiscais de servio.
Se estiver preenchido o CNPJ da clnica, permite selecionar o documento fiscal padro: Nota Servio ou Recibo.
Informe a tabela de descontos do Imposto de renda. Verifique com seu contador e altere-a.
Informe o valor da deduo por beneficirio no IRF. Este o valor que ser descontado do IRF por
beneficirio quando for gerado um repasse para um beneficirio que tenha preenchido o nmero de
dependentes para IRF.
No quadro reteno de INSS nos repasses, informe:
a alquota para valores faturados contra pessoa fsica e pessoa jurdica.
o limite da base de clculo (veja com a contabilidade os percentuais corretos).

8.
Digite o percentual de IRF pessoa jurdica, que 1,50% segundo a legislao vigente em Maio/97.
Verifique com o seu contador e altere-o se necessrio.
9. Digite o percentual de IRF pessoa fsica, que 0%, segundo a legislao vigente em Maio/97. Verifique com o seu contador e altere-o se necessrio.
10. Voc pode estipular o valor mnimo que deve dar de IRF para recolh-lo. Verifique com o seu contador e altere-o se necessrio.
11. No quadro impostos diversos a reter, informe:
a descrio do imposto a reter.

a alquota do imposto a reter.
o cdigo de arrecadao do imposto a reter.
se o imposto deve ser retido mesmo de empresas optantes do Simples.
os itens da base de clculo, sobre o quais ser calculado o imposto a reter.

12. No quadro itens da nota fiscal de servios/recibos, informe:
descrio dos itens para tratamentos.

CFPS (Cdigo Fiscal de Prestao de Servios) para tomador de servios na cidade, estado, pas
ou exterior para tratamentos.
descrio dos itens para inscries.

CFPS para tomador de servios na cidade, estado, pas ou exterior para inscries.
descrio dos itens para parcelas.
CFPS para tomador de servios na cidade, estado, pas ou exterior para parcelas.
descrio dos itens para tratamentos no cobertos.
CFPS para tomador de servios na cidade, estado, pas ou exterior para tratamentos no cobertos.
descrio dos itens para multas.
CFPS para tomador de servios na cidade, estado, pas ou exterior para multas.

descrio dos itens para documentaes.
ProDent
Manual do Usurio
279
CFPS para tomador servios na cidade, estado, pas ou exterior para documentaes.
CFPS para tomador de servios na cidade, estado, pas ou exterior para outros.
13. Clique no boto
Preferncias do usurio
Acesso: Ferramentas, Preferncias, Usurio.
Nesta janela podero ser configuradas algumas preferncias pessoais do usurio.

Para configurar as preferncias de usurios

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Caso voc queira alterar a ordem dos smbolos no odontograma, clique sobre o nome do smbolo
desejado e depois clique na seta para cima para que o smbolo fique mais para o incio ou na seta para baixo para que o smbolo fique mais para o fim.
Se voc quiser restaurar a ordem padro dos smbolos, clique no boto Ordem padro.
Ative ou desative a caixa apresentar idade do cliente no odontograma conforme preferir.
Ative ou desative a caixa sugerir o ltimo cliente nas novas consultas da agenda.
Caso seu acesso a internet seja feito atravs de um proxy informe servidor, porta, usurio e nome
para que seja possvel o envio de SMS, por exemplo, caso utilize-os.
Clique no boto
Relatrios gerais
Acesso: Ferramentas, Relatrios gerais.
Relatrios:
Mapa de produo (por clnica). Idem ao relatrio Mapa de produo (por dentista). Ideal para
comparar o desempenho da clnica com meses passados. Se o perodo maior que um ms a totalizao pode ser diria ou mensal. Clique em Configurar para determinar como o relatrio ser gerado.
Mapa de produo (por convnio). Idem ao relatrio Mapa de produo (por dentista). Ideal para
prestar contas dos tratamentos realizados para o convnio. Se o perodo for maior que um ms a totalizao pode ser diria ou mensal. possvel emitir de todos os convnios de uma s vez ou escolher
um convnio especfico. Clique no boto Configurar para determinar como o relatrio ser gerado.
Mapa de produo (por dentista). Relatrio ideal para comparar desempenho entre os dentistas e
em relao aos meses passados. Mostra o nmero total em cada dia do ms e o total do perodo. Se o
perodo for maior que um ms a totalizao pode ser diria ou mensal. Clique no boto Configurar
para determinar como o relatrio ser gerado.
Tratamentos (por tipo) realizados.
Titulares atendidos.
Dependentes atendidos.
Clientes atendidos: soma de titulares e dependentes atendidos.
Trminos de tratamentos.
Total geral de titulares diferentes. Mesmo que um titular foi atendido no dia 1 e no dia 2, ele ser somado somente uma vez.
Total geral de dependentes diferentes. Idem Total geral de titulares diferentes.
Total geral de clientes diferentes: Soma do Total geral de titulares diferentes com o Total geral de dependentes diferentes.
Mapa de produo (todos os dentistas). Idem Mapa de produo (por dentista), porm listando os
dados de todos os dentistas e no apenas de um dentista.
Mapa de produo resumido (por convnio). Permite escolher at um ano como perodo. Apresenta
por convnio, podendo ser ordenada por Nome ou CNPJ e depois por ms (exemplo, escolhendo o perodo 12/2010 at 03/2011, os meses aparecero em ordem numrica: 1, 2, 3, 12). gerado um total,
em todos os mapas de produo, com o nmero de consultas atendidas naquele perodo.
Nos mapas de produo por pontuao explicados a seguir a pontuao calculada conforme Itens de tratamentos", na pg. 95 e Documentaes", na pg. 306.
280
ProDent
Manual do Usurio
Produo (pontuao x consultas) - comparativo dentistas. Apresenta comparativo da pontuao

dos tratamentos realizados em relao ao total de consultas marcadas listando ms a ms lado a lado
a pontuao de todos os dentistas.
Produo (pontuao x consultas) - todos dentistas. Apresenta de todos os dentistas a pontuao
dos tratamentos realizados em relao ao total de consultas marcadas.
Produo (pontuao x consultas) - um dentista. Apresenta de um dentista a pontuao dos tratamentos realizados em relao ao total de consultas marcadas.
Produo (pontuao x todos horrios) - comparativo dentistas. Apresenta comparativo da pontuao dos tratamentos realizados em relao ao total de minutos disponveis independentemente de terem sido usados ou no, listando ms a ms lado a lado a pontuao de todos os dentistas.
Produo (pontuao x todos horrios) - todos dentistas. Apresenta de todos os dentistas a pontuao dos tratamentos realizados em relao ao total de minutos disponveis independentemente de
terem sido usados ou no.
Produo (pontuao x todos horrios) - um dentista. Apresenta de um dentista a pontuao dos
tratamentos realizados em relao ao total de minutos disponveis independentemente de terem sido
usados ou no.
Produo (pontuao) - comparativo dentistas. Apresenta a pontuao alcanada pelos tratamentos realizados listando ms a ms lado a lado a pontuao de todos os dentistas.
Produo (pontuao) - todos dentistas. Apresenta a pontuao alcanada pelos tratamentos realizados listando todos os dentistas.
Produo (pontuao) - um dentista. Apresenta a pontuao alcanada pelos tratamentos realizados por um dentista.
Totais de descontos no ms. Clique no boto Configurar para configurar o relatrio.
Tratamentos a realizar em oramentos com convnios diferentes do cadastro. Mostra a relao
dos clientes que possuem tratamentos a realizar em oramentos por um convnio e no cadastro possuem outro convnio informado.
Tratamentos realizados (por cliente). Relaciona os tratamentos feitos em cada cliente e seus dependentes, por qualquer dentista da clnica, no perodo informado. No momento da gerao do relatrio, selecione se devem ser emitidos todos tratamentos, somente tratamentos cobrados ou somente tratamentos no cobrados. Clique no boto Configurar e ative aplicar o desconto do oramento sobre cada item se desejar, listar os valores dos tratamentos, onde sero apresentados
os valores dos tratamentos. Se preferir, ative listar o custo do tratamento ao invs do valor cobrado (ative a opo acima tambm) onde sero apresentados os valores do custo que esto informados na tabela de tratamentos, ao invs do valor cobrado. O relatrio pode ser exportado.
Tratamentos realizados (por convnio). Relaciona os tratamentos realizados no perodo em cada

cliente e seus dependentes, por qualquer dentista da clnica. No momento da gerao do relatrio, selecione se devem ser emitidos todos tratamentos, somente tratamentos cobrados ou somente tratamentos no cobrados. Clique no boto Configurar e ative aplicar o desconto do oramento sobre cada item se desejar, listar os valores dos tratamentos, onde sero apresentados os valores
dos tratamentos. Se preferir, ative listar o custo do tratamento ao invs do valor cobrado (ative a
opo acima tambm) onde sero apresentados os valores do custo que esto informados na tabela
de tratamentos, ao invs do valor cobrado. possvel gerar o relatrio de todos os convnios ou selecionar um convnio especfico. Clicando no boto Exportar, voc poder exportar o relatrio.
Tratamentos realizados (por dentista). Relaciona os tratamentos realizados por cada dentista da clnica no perodo informado. No momento da gerao do relatrio, selecione se devem ser emitidos todos tratamentos, somente tratamentos cobrados ou somente tratamentos no cobrados. Clique
no boto Configurar e ative aplicar o desconto do oramento sobre cada item se desejar, listar
os valores dos tratamentos, onde sero apresentados os valores dos tratamentos. Se preferir, ative
listar o custo do tratamento ao invs do valor cobrado (ative a opo acima tambm) onde sero
listados valores do custo que esto informados na tabela de tratamentos, ao invs do valor cobrado.
Tratamentos realizados x consultas atendidas - Cruzamento. Para cada tratamento realizado no

perodo, verificado se existe uma consulta atendida correspondente. E para cada consulta atendida
verificado se existe um tratamento realizado. Se no existir, ser apresentado o item no relatrio.
O submenu Relatrios gerais acessa o menu de relatrios gerais do ProDent, que podem ser tanto impressos
na impressora como visualizados no vdeo.
ProDent
Manual do Usurio
281
Os relatrios Mapa de produo (por dentista), Mapa de produo (todos os dentistas), Mapa de produo (por clnica) e Mapa de produo (por convnio) podem ser visualizados tambm em forma de grfico,
clicando no boto "Grfico". Nestes relatrios, ao informar a data inicial ser sugerida a data final de tal forma
que o perodo seja de um ms, mas voc pode alter-la livremente.
Clique no boto Configurar para definir como as informaes devero ser apresentadas.
Conjuntos de slides
Acesso: Ferramentas, Slides ou boto
da barra de ferramentas. Se voc quiser que o ProDent automaticamente apresente o primeiro conjunto de slides em ordem alfabtica, clique com o boto direito do mouse no
boto
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do conjunto.
Estas janelas servem para organizar imagens capturadas ou criadas pelo editor de imagens do ProDent (ou
outro que utilize os "Tipos de arquivos de imagens do ProDent", da pg. 206), em sequncias que podem ser
apresentadas aos clientes como se fossem slides (da o nome slides). Com isto mais fcil (e sofisticado) dar
esclarecimentos quanto preveno da sade bucal e voc pode mostrar exemplos de tratamentos do mesmo
tipo daquele que est sendo proposto ao cliente, o que facilitar a aceitao do tratamento proposto, pois ele
compreender melhor como o tratamento feito e se sentir mais seguro.
Enquanto a janela Atendimento, Imagens organiza as imagens por cliente, as janelas Slides organizam-nas
por caso clnico, no se aplicando a um cliente em particular.
A janela Conjuntos define os conjuntos de slides, dando-lhe os nomes e definindo o modo de apresentao. J
a definio de quais so os slides (imagens) que comporo o conjunto feita clicando no boto Slides.

Para criar um novo conjunto de slides

1.
2.
3.
Clique no boto
.
Em nome do slide digite um nome que o lembrar do assunto que ser exibido.
Escolha o modo de apresentao:
4.
"Automtica", se voc quiser que, aps exibir a imagem durante um determinado tempo em segundos (que voc determinar mais tarde para cada imagem na janela Slides), seja exibida a
prxima imagem;
"Manual", se voc mesmo quiser comandar a apresentao, clicando num boto chamado "Prxima" para passar de uma imagem para outra;
"Contnua", que funciona da mesma forma que a automtica, porm sempre repetindo a apresentao do incio ao fim at que ela seja interrompida.
Escolha o tipo de apresentao das imagens:
5.
6.
Normal: Far a apresentao normal das imagens, sem efeitos;

Com efeitos: Apresentar as imagens com efeitos aleatrios. Exemplo: Monta a imagem de cima
para baixo, de um lado para outro, etc.
Clique no boto
.
Para definir os slides siga as instrues de Slides", na pg. 282.
Apresentando os slides

Para apresentar slides

1.
2.
3.
4.
Na janela Conjuntos de slides, posicione no conjunto desejado, usando o boto

do cdigo ou os
botes de movimentao.
Clique no boto "Mostra".
Se o modo de apresentao do conjunto de slides for Automtica ou Contnua os botes no aparecero, a no ser que voc mova o mouse para o canto esquerdo superior da tela.
Se o modo de apresentao do conjunto de slides for:
"Automtica", a imagem ser exibida durante o tempo determinado no campo durao da janela
Slides, depois ser exibida a prxima imagem, e assim por diante, at a ltima, aps a qual retornar. Para:
Adiantar a apresentao da prxima imagem clique sobre "Prxima".
Suspender a apresentao clique sobre "Pausa".
282
ProDent
Manual do Usurio
Reativar uma apresentao suspendida clique sobre "Continuar".

usar os demais botes, veja explicaes para a apresentao "Manual".
"Manual", voc mesmo comandar a apresentao. Para:
Apresentar a prxima imagem clique sobre "Prxima".
Apresentar a imagem anterior clique sobre "Anterior".
Apresentar uma imagem especfica, clique sobre a seta

digo do slide, e selecione o slide desejado.
ao lado do campo que indica o c-
Sair da janela de apresentao clique no boto

.
"Contnua", a apresentao funcionar da mesma forma que a automtica, porm sempre repetindo a apresentao do incio ao fim at que ela seja interrompida teclando-se ESC ou clicandose no boto
.
Em todos os modos de apresentao, quando se estiver na primeira imagem, o boto Anterior fica
desabilitado, da mesma forma como o boto Prxima ficar desabilitado quando se estiver na ltima
imagem. No lado esquerdo do boto
, encontra-se a indicao da posio da imagem atual, o
nmero total de imagens da apresentao e o percentual de execuo da apresentao.
5.
As imagens so centralizadas na janela, desde que sejam menores que o tamanho da janela, seno fica visvel
a parte superior esquerda da imagem e aparece a barra de rolagem.
Excluindo conjuntos de slides

Ateno: Ao excluir um conjunto de slides voc estar excluindo tambm todos os slides que fazem parte dele.
Se o conjunto tiver slides, o ProDent pedir confirmao para exclu-los. Se voc responder
para qualquer pedido de confirmao de excluso do conjunto, o ProDent no excluir o conjunto nem os seus slides.
Veja tambm "Excluindo slides", na pg. 282.
Slides
Acesso: Ferramentas, Slides, escolha o conjunto de slides desejado e clique no boto Slides.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo cdigo do slide.

Para definir um novo slide para um conjunto

1.
2.
3.
Clique no boto
.
Em durao da apresentao do slide (imagem) informe o tempo em segundos (de 1 a 999) que ele
ser exibido se a apresentao do conjunto for "Automtica" ou "Contnua".
Siga os procedimentos "Para abrir um arquivo de imagem existente", na pg. 207.
4.
Clique no boto
Para reordenar os slides de um conjunto

1.
Esteja certo de estar na janela Definio de slides.
2.
3.
Clique no boto Reordena.

Clique no slide que voc deseja alterar a ordem.
4.
Clique no boto
para colocar o slide mais pro incio ou no boto
5.
Clique em
para confirmar as alteraes ou clique no boto
para colocar mais pro final.

.
Excluindo slides
Ao excluir um slide voc no excluir os arquivos de imagens aos quais os slides se referenciavam. Para excluir tambm os arquivos de imagens, consulte "Excluindo imagens do Editor de imagens", na pg. 221. Procure
primeiro excluir o slide e s ento eliminar o arquivo do disco rgido. Se o arquivo de imagem selecionado para
o slide for eliminado do disco rgido, ser exibida a mensagem "Imagem inexistente".
Textos com campos

Acesso: Ferramentas, Textos com campos.
Nesta janela voc define vrios textos compostos de campos que devem ficar em uma posio fixa.
ProDent

Manual do Usurio
283
Para criar ou alterar textos com campos

1.
2.
3.
4.
Se voc quiser criar um novo texto, clique em

.
Informe o nome do texto.
Informe a margem esquerda e a margem superior, aplicada sobre todos os campos.
Informe o tipo do texto: boleto, nota de servio, cheques ou outros.

5.
Se quiser, informe no campo cobrar tarifa de cobrana de o valor da taxa de cobrana a ser adicionada em cada documento de cobrana gerado.
6.
7.
Se desejar, digite as observaes.

Se o tipo de texto for boleto ou nota de servio, informe se o texto ser impresso em folhas soltas
(neste caso informe o nmero de vias desejado) ou no.
8.
9.
Clique no boto
ou clique no boto
para sair.
Para configurar os campos, clique no boto Campos.
Para criar ou alterar campos de textos com campos

1.
2.
3.
Se voc quiser criar um novo texto, clique em

.
Informe a posio horizontal (a partir da margem esquerda) que o campo deve ser impresso.
Informe a posio vertical (a partir da margem superior) que o campo deve ser impresso.
4.
Informe se o campo do tipo:
texto: Selecione a fonte, o tamanho da fonte, a cor (clique no boto

e siga as instrues de
Campos de cor", na pg. 44), se deseja ou no utilizar Negrito, Itlico e Sublinhado. Selecione
se o texto :
Varivel: Selecione o tipo de varivel e a varivel desejada.
Fixo: Digite o texto desejado.

imagem:
Determine se a largura da imagem ser a largura original da imagem (sem ampliaes ou

redues) ou digite a largura em centmetros.
Determine se a altura da imagem ser a altura original da imagem (sem ampliaes ou redues) ou digite a altura em centmetros.
Escolha se voc deseja ter nenhuma borda, uma borda simples ou uma borda com sombra.
Se voc escolheu que deseja uma borda simples ou com sombra, determine a cor da borda
(normalmente Preto) e a espessura. A sombra ter sempre o dobro da espessura da borda.
Selecione se o texto :
Varivel: Selecione a varivel desejada.
Fixo: Selecione o arquivo de imagem desejado
5.
Clique no boto
6.
Clique no boto
se desejar excluir o campo.
7.
Clique no boto
para sair da janela, se desejado.
Manipulao de dados dos cadastros

Acesso: Ferramentas, Manipulao de dados.
Nesta janela voc pode fazer algumas manipulaes nos dados dos seus cadastros. Estas instrues normalmente devem ser feitas com o auxlio do Suporte ProDent.

Para transferir a agenda de um dentista para outro
Este recurso muito til para os casos em que um dentista sai da clnica e outro assume o seu lugar. Sero
transferidos todos os horrios (consultas/compromissos) e as observaes dirias.
1.
Clique no boto
e selecione o item Transferir a agenda de um dentista para outro.
284
ProDent
2.
3.
4.
Informe o perodo que voc deseja transferir.

Informe o dentista origem.
Informe o dentista destino.
5.
Clique no boto
Manual do Usurio
para confirmar as selees efetuadas.

Para executar a mudana de planos de clientes

1.
Clique no boto
2.
3.
Clique no boto
.
Em Mudana de planos de clientes, informe o perodo de adeso ou cadastramento ou incio do
contrado dos clientes desejados.
Pode-se optar por selecionar todo o perodo ou os dias/meses nos vrios anos.
Ative a caixa situao do cliente caso queira localizar clientes em uma situao especfica. Em seguida clique no boto
e escolha a situao desejada.
Se desejar, ative a caixa Alterar os dependentes quando alterar o titular. Desta forma, independente do dependente estar ou no nas selees anteriores, o plano do dependente sempre ser alterado
conforme o titular, mesmo que o plano fosse outro antes.
Informe se deseja listar todos os clientes, somente de um grupo de convnios, somente de um
convnio ou somente de um plano.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
e selecione o item Mudana de planos de clientes.
Clique no boto
para que seja apresentada a relao dos clientes selecionados.
Se deseja realmente alterar o plano da relao de clientes informada selecione o novo plano ao qual
pertencero no campo plano de destino.
10. Faa a seleo dos clientes que devero ter seus planos alterados marcando a caixa de seleo na
frente de seus nomes. Se todos os clientes apresentados sero alterados utilize o boto
para selecionar todos.
11. Caso queira inverter a seleo de clientes selecionados, deixando selecionados aqueles que no estavam e tirando a seleo dos que estavam selecionados, utilize o boto
.
12. Para efetuar a troca do plano antigo para o novo clique no boto
13. Para sair da janela clique no boto

Para executar a mudana de telefones

1.
Clique no boto
2.
3.
Clique no boto
.
Na janela Mudana de telefones, digite o prefixo antigo e o prefixo novo. Por exemplo:
4.
5.
6.
7.
e selecione o item Mudana de prefixos de telefones.
Antigo
Novo
(41)
(41) 3
(11) 384
(11) 6244
(19) 521
(19) 3125
Depois de digitar o prefixo antigo e novo, clique no boto Adicionar para incluir estes prefixos na lista de telefones que sero alterados.
Se desejar remover algum dos telefones includos em telefones que sero alterados, clique sobre o
item desejado e depois clique no boto Excluir.
Se desejar, ative a opo formatar fones sem zeros no DDD e com a melhor apresentao. recomendvel ativar esta opo, para que os telefones que estejam com uma formatao incorreta, no
estilo (047) 3329-2772 ou (0473) 29-2772, sejam formatados no estilo (47) 3329-2772.
Clique no boto Mudar para confirmar as selees efetuadas. Aguarde os telefones serem alterados.
ProDent

Manual do Usurio
285
Para transferir as imagens de todos os cadastros para a sua pasta padro
Transfere as imagens de todos os cadastros para o local correto caso no esteja. As imagens que forem possveis so automaticamente copiadas para o local correto e apagadas do local de origem. As imagens vinculadas
que estiverem em padro sem compactao, como BMP, PCX, ATW, etc., sero apresentadas em uma lista e
ser possvel convert-las para um padro com compactao.
1.
Na janela Manipulao de dados dos cadastros, clique no boto

imagens de todos os cadastros para sua pasta padro.
2.
Clique no boto
e selecione o item Transferir as
para confirmar a seleo efetuada. Esta operao poder demorar muito.
Para transferir as imagens do SoftView de todos os clientes
A transferncia das imagens do SoftView para o ProDent ir gerar novos arquivos de imagem no seu disco rgido. Portanto, voc precisa ter muito espao livre no seu disco rgido para iniciar esta operao. A transferncia no ir apagar as imagens que esto no SoftView, portanto estas continuaro salvas no HD tambm ocupando espao. Aps a transferncia, recomendamos que o SoftView no seja mais utilizado e os arquivos onde
eram guardadas as imagens no mesmo sejam apagados.
1.

imagens do SoftView de todos os clientes.
e selecione o item Transferir as
2.
Clique no boto
para confirmar a seleo efetuada. Esta operao poder demorar muito tempo,
inclusive vrias horas, portanto, aguarde at terminar.

Para manipular os contratos vencidos

1.
2.
3.
4.

vencidos.
Informe a data final.
Informe a situao que deve ser informada para os clientes.
Informe a situao que deve ser informada para os convnios.
5.
Clique no boto
e selecione o item Contratos
Para manipular os vendedores

1.
2.
Clique no boto
e selecione o item Vendedores.
Se voc quiser passar os clientes do vendedor, siga os passos abaixo:
3.
4.

Selecione a opo passar os clientes do vendedor e informe o vendedor desejado.

Informe em para o vendedor o vendedor que receber os clientes do vendedor acima.
Selecione se sero transferidos os clientes de todos os convnios, um convnio ou um grupo
de convnios.
Se voc quiser, selecione a opo se existir um vendedor e este vendedor for dentista, alterar o
vendedor para o ltimo dentista que atendeu este cliente.
Clique no boto
Para verificar imagens da pasta do ProDent no vinculadas a um cadastro
Verifica as imagens que estejam na pasta PDIMACLI mas que no esto associadas em nenhum cadastro e
provavelmente esto perdidas dentro da pasta, sem uso. Ser apresentada uma lista das imagens com a opo
de visualizar e excluir as imagens que no so mais usadas.
1.
Clique em
e selecione Verificar imagens da pasta do ProDent no vinculadas a um cadastro.
2.
Clique no boto
para confirmar a seleo efetuada.
Para zerar a data de conhecimento dos tratamentos no repassados
Este recurso somente dever ser utilizado em casos especiais auxiliados pelo Suporte ProDent.
3.
Clique no boto
e selecione o item Zerar conhecimento tratamentos no repassados.
286
4.

ProDent
Clique no boto
Manual do Usurio
para confirmar a seleo efetuada.
Para cancelar os faturamentos inadimplentes

1.

e selecione o item Cancelar faturamentos inadimplentes.
2. Informe o perodo de vencimento.
3. Informe a data do cancelamento.
4. Se os faturamentos que sero manipulados no sero mais cobrados, ative a caixa estes faturamentos no sero mais cobrados. Os alertas de inadimplncia sobre os mesmos no sero mais apresentados.
Recursos

5.
Selecione clicando no boto

a conta bancria para qual os faturamentos cancelados sero transferidos. Isto deve ser feito para facilitar a manuteno, especialmente no caso de algum dia um faturamento cancelado vir a ser pago, bem como uma forma prtica de emisso de relatrios dos faturamentos nesta situao, alm de tirar das contas normais uma receita podre que provavelmente no ser
recebida e que ficaria gerando uma iluso.

6.
7.
Selecione se voc deseja cancelar os faturamentos de:
Todos os faturamentos: para cancelar todos os faturamentos do perodo indicado.
Um convnio: Clique no boto
Um grupo de convnios: Clique no boto
e selecione o convnio desejado.

e selecione o grupo desejado.
Quando tiver certeza da operao que voc est realizando, clique no boto
Negatoscpio
Acesso: Ferramentas, Negatoscpio.
Ser aberta uma tela totalmente branca, onde voc poder ver as radiografias diretamente no seu monitor, colocando-as diretamente sobre a tela. A intensidade de brilho e contraste do monitor pode influenciar na qualidade da visualizao da radiografia, por isto faa ajustes no brilho e contraste.
SMS
Antes de utilizar estes recursos voc dever ter seguido as instrues Contas de SMS" (pg. 116).
Envio de SMS avulso

Acesso: Ferramentas, SMS, Envio avulso ou boto
Nesta janela voc informa uma mensagem de texto e pode fazer o envio avulso desta mensagem para o telefone celular de um contato seu (cliente, colega, dentista, fornecedor, convnio ou grupo de convnios) atravs da
tecnologia de envio de mensagens SMS.

Para enviar uma mensagem SMS avulsa

1.
Clique no boto
de enviar para, selecionando o tipo de cadastro para o qual voc deseja enviar
uma mensagem SMS avulsa.
2.
3.
Clique no boto
do nome e selecione o contato que receber esta mensagem SMS.
Ser apresentado o telefone do contato. Se o campo permanecer em branco, o contato no possui
um telefone do tipo celular, e a mensagem no ser enviada. Para maiores informaes, consulte
Campos de nmero de telefone, na pg.44.
4.
5.
Se quiser selecionar outra conta SMS, clique no boto .

Informe a mensagem que ser enviada para o contato.
ProDent
Manual do Usurio
6.
Clique no boto Enviar para enviar a mensagem.
7.
Clique no boto
287
SMS enviados
Acesso: Ferramentas, SMS, Enviados ou boto
Nesta janela voc acompanha todas as mensagens SMS que foram enviadas.

Para consultar as mensagens SMS enviadas

1.
Informe o perodo desejado para a consulta.
2.
Clique no boto
3.
4.
Clique no boto Ler status das mensagens para receber as informaes dos servidores da operadora
de envio com o status das mensagens. S algumas operadoras disponibilizam a retorno do status de
mensagem SMS enviada. O status no disponibilizado em um mesmo padro por todas as operadoras de celulares, fazendo com que possa ser diferente entre elas. Exemplo: existem operadoras em
que apenas ficar registrado o status de que a mensagem foi enviada para o celular, enquanto em outras ser apresentado que a mensagem foi enviada e entregue no celular e o horrio que ocorreu isto.
Existe um tempo mnimo entre cada Leitura do status determinada pela operadora de envio.
Clique no boto Excluir para excluir o registro da mensagem que estiver selecionada.
5.
Clique no boto
da conta SMS, selecionando a conta que voc deseja consultar.
Troca usurio
Acesso: Ferramentas, Troca usurio ou boto
Permite a troca do usurio ativo no ProDent.
288
ProDent
Manual do Usurio
Operadoras de convnios
Desconsidere esta seo caso no tenha licenciado a licena deste mdulo opcional.
Menu Cadastros
Grupos de convnios
Acesso: Cadastros, Convnios, Grupos.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do grupo.
Nesta janela voc cria ou atualiza os grupos de convnios. Alguns exemplos de grupos: Pessoas fsicas, empresas associadas entidade X, etc.

Para criar ou alterar grupos de convnios

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Para criar um grupo novo, clique no boto

Informe o nome do grupo.
Para preencher o endereo a partir do cadastro de CEPs, o que mais recomendvel e mais rpido,
clique no boto
e siga as instrues "Para consultar CEPs e preencher endereos", na pg. 113.
Lembre-se de preencher todos os dados do endereo, como o complemento, aps a vrgula.
Preencha o campo CNPJ e Inscrio estadual.
Informe os dados bancrios do convnio: banco, agncia e conta.
Se este grupo no deve mais ser usado, ative a caixa no mostrar em pesquisas.
Preencha o dia do pagamento com o dia do vencimento dos valores e escolha se o dia do pagamento se refere a um nmero de dias teis a contar do incio do ms (como o 6o dia til do ms) ou a um
determinado dia do ms (como o dia 15 do ms). O dia til pode ser at 27 e o dia do ms at 30.
Se o vencimento s no ms seguinte a da competncia ative esta caixa. Esta informao ser
usada quando voc gerar um Faturamento.
Preencha o campo encaminhar faturamento dia com o dia do ms em que voc sempre deve encaminhar o faturamento.
10. No campo emitir, clique no boto

e selecione nota de servio caso voc queira emitir Nota de servio todos os meses, caso contrrio clique em recibo.
12. No campo ao quando inadimplente, selecione qual a ao o ProDent deve tomar quando este
grupo ou os clientes de convnios deste grupo estiverem inadimplentes. Normalmente deixe este
campo preenchido com Conforme preferncias financeiras. Se tiver dvidas, consulte Aes quando
inadimplente", na pg. 112.
13. Escolha o Plano de convnios que dever ser sugerido para novos convnios deste grupo. Consulte
"Planos de convnios", na pg. 288 para determinar os planos de convnios.
14. Ative ou desative a caixa Gerar os valores cobrados do grupo em faturamentos individuais para
cada convnio. Ativando esta caixa ser gerado um faturamento para cada convnio, caso contrrio
ser gerado um nico faturamento para todos os convnios deste grupo.
15. Clique no boto
para gravar as alteraes ou clique no boto
Planos de convnios
Acesso: Cadastros, Convnios, Planos.
Relatrios: Plano de convnio. Lista todos os detalhes do plano.
ProDent
Manual do Usurio
289
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nome do plano.

Nesta janela voc cria ou atualiza os planos utilizados pelos convnios da prpria clnica.

Para criar ou alterar planos de convnios

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Se voc quer criar um novo plano, clique em

. Para criar um novo plano, mas copiando as definies de outro plano, clique no boto Novo copiando e escolha o plano que voc deseja copiar.
Informe o nome do plano, normalmente o nome interno do plano na operadora. Exemplo: Um mesmo
plano vendido com dois tipos de valores diferentes, mas com as mesmas coberturas. Assim pode-se
chamar um de Empresarial-100 e outro de Empresarial-200.
Informe o nome comercial do plano. Este o nome com qual o plano vendido e como est registrado na ANS.
Informe se o pagamento ser mensal, bimestral, trimestral, quadrimestral, semestral, anual, anual
em 2x, anual em 3x, anual em 4x, anual em 5x ou anual em 6x.
Escolha a tabela de tratamentos do plano clicando no boto .
Se neste plano voc deseja cobrar valores especficos para crianas (so consideradas crianas os
clientes cadastrados que tenham 12 anos ou menos), ative esta caixa.
Escolha o ndice monetrio que dever ser utilizado. Se tiver dvidas, veja "ndices", na pg. 134.
Informe os valores das inscries que devero ser cobrados do titular, do 1o ao 9 o dependente, demais dependentes e das crianas.
Informe o percentual da inscrio que dever ser cobrado no 1o at o 6o ms. Exemplo: Se os valores
so cobrados em parcela nica, preencha o 1o ms com 100 e os demais com 0. Se os valores so
cobrados em 3 vezes, preencha o 1o ms com 34, e o 2o e o 3o ms com 33. Para obter maior exatido
nos percentuais, utilize at 6 casas decimais aps a vrgula.
10. Informe os valores que devero ser cobrados (mensalmente, bimestralmente, etc.) do titular, do 1o ao
9 o dependente, dos demais dependentes e das crianas.
11. Opte por cobrar mensalidades a partir do 1 o ms (normal) ao 6 o ms.
9.
12. Se voc quiser cobrar o valor de titular (parcelas e inscries) mesmo quando s dependentes (casos
onde o titular est cadastrado apenas para fins de cobrana), ative a caixa cobrar valor titular quando s dependente. Ativando o campo, se do titular no so cobradas parcelas, o 1 dependente paga
como se fosse o titular. Desativando o campo, o 1 dependente continua pagando o mesmo valor independente do titular ter ou no benefcio.
13. Para gerar um valor do titular em um faturamento separado, ative a caixa cobrar o seguinte valor do
titular em faturamentos separados. Esta situao interessante quando a empresa paga uma parte
da parcela do titular como benefcio para o funcionrio. Os faturamentos com este valor cobrado em
outro faturamento estaro identificados como um faturamento do tipo Titular valor separado.
14. Se Plano posterior Lei 9656/98, informe o nmero do registro do plano na ANS. Caso contrrio,
informe o nmero do cdigo plano SCPA.
15. Se voc quiser, ative a caixa de verificao alertar ao selecionar um cliente deste plano.
16. Se os dados deste plano no devem ser enviados para a ANS, ative a caixa de verificao no enviar
os dados para ANS. Este campo normalmente deve ficar desativado. S ative a caixa se esta opo
for realmente permitida.
17. Se existe um limite de minutos de consultas que podem ser realizadas neste plano, ative a caixa limite
de, informe o nmero de minutos de consultas e se este limite por cliente, titular ou convnio. Informe tambm a cada quantos dias este limite. Exemplo. Limite de 60 minutos de consultas por titular a cada 30 dias.
18. Se este plano no deve mais ser usado, ative a caixa no mostrar em pesquisas. Isto pode ser usado quando o plano j foi utilizado ou est sendo utilizado por clientes ou convnios, mas no deve
mais ser usado daqui para frente.
19. Configure de que forma sero cobradas as multas preenchendo os campos cobrar X mensalidades
se utilizou o convnio nos ltimos Y meses e cobrar X mensalidades se nunca utilizou o convnio, onde X a quantidade de mensalidades que devero ser cobradas e Y a quantidade de meses.
Exemplo: A clnica cobra 6 mensalidades se o cliente utilizou o convnio nos ltimos 3 meses, cobra 4
mensalidades se o cliente utilizou nos ltimos 6 meses, cobra 2 mensalidades se o cliente utilizou nos
ltimos 9 meses e cobra 1 mensalidade se o cliente nunca utilizou o convnio. O ProDent descobrir
quantos meses faz desde o ltimo tratamento deste cliente e aplicar a regra. Ateno: Preencha
290
ProDent
Manual do Usurio
sempre os campos da menor quantidade de meses para a maior. Consulte "Situaes em que os clientes podem estar", na pg. 124 para ver em que situaes ser cobrada a multa.
20. Clique no boto
.
21. Para cadastrar as carncias siga os passos a seguir.

Para informar as carncias do plano

1.
2.
Estando na janela Planos de convnios com o plano desejado, clique no boto Carncias para informar as carncias.
Para cada especialidade ou item da tabela de tratamentos, escolha se o item:
3.
4.
5.
sem carncia. Os itens podero ser realizados em qualquer data.

Tem carncia de X dias. Digite o nmero de dias de carncia. O item poder ser cadastrado no
odontograma como a realizar, mas s poder ser realizado depois do trmino da carncia.
No coberto pelo plano. O item no poder ser cadastrado para clientes deste convnio como
Registro clnico e nem como oramentos do convnio.
coberto em oramentos. O item poder ser cadastrado somente em oramentos deste convnio, nunca em tratamentos do registro clnico.
conforme especialidade. S ser aceito nos tratamentos e a opo normal, ou seja, a princpio voc dever definir as carncias por especialidades, que afetaro todos os tratamentos desta especialidade, e nas carncias por tratamentos voc far as pequenas diferenas que porventura ocorrerem.
Repita o passo anterior para todas as especialidades e/ou tratamentos que for necessrio.
Para alterar uma sequncia de tratamentos e/ou especialidades, clique no primeiro item desejado e,
sem soltar o boto esquerdo do mouse, arraste-o at o ltimo item que voc deseja alterar. Depois disto selecione o tipo de carncia para estes itens, conforme passo 2.
Nota: Ser apresentada a opo do primeiro item selecionado. Se voc por acaso selecionar tratamentos e especialidades e escolher a carncia conforme especialidade, as especialidades sero configuradas como sem carncia.
Clique no boto
Todos os oramentos que forem cadastrados com convnio=Nenhum, mesmo que o cliente seja de determinado convnio, no levaro em conta os dados das carncias.

Para informar comisses especficas do plano

1.
Em alguns casos, voc vai querer pagar percentuais ou valores diferentes de comisso para um plano
especfico. Neste caso, estando na janela Planos de convnios com o plano desejado, clique no boto Comisses.
2.
3.
Selecione a tabela de comisses que ter seus valores diferenciados clicando no boto
Se quiser pagar valores diferentes, ative esta caixa.
4.
Siga os passos 3 em diante das instrues Para criar ou alterar tabelas de comisses sobre faturamentos", na pg. 101.
Se outras tabelas tambm tero valores diferentes, reinicie novamente do passo 2.
5.
Grupos de tratamentos
Nesta janela voc cadastra os grupos de tratamentos, que servem para determinar quando um tratamento deve
ser glosado por ter sido repetido antes do seu perodo mnimo. Estes grupos sero utilizados na janela Tratamentos. Exemplo: Grupo dentstica: todos os tratamentos Restaurao de ... sero colocados no mesmo grupo. Assim, se foi feita uma Restaurao de Amlgama em 08/2009 e em 02/2010 for feita uma Restaurao de
Resina, e o nmero de dias para repetio de uma Restaurao de amlgama for de 365 dias (um ano), o tratamento Restaurao de Resina ser glosado automaticamente.

Para cadastrar grupos de tratamentos

1.
Clique em Cadastros, Tratamentos, Grupos.
2.
3.
Se for um grupo novo, clique no boto

Informe o nome do grupo.
ProDent
4.
5.
6.
Manual do Usurio
291
Normalmente ative a caixa comparar somente dentes/rea iguais. Voc deve desativar esta caixa
sempre que somente um tratamento deste grupo puder ser feito em qualquer rea do odontograma no
perodo indicado.
Ative ou no a caixa comparar o local (faces, canais, razes, etc.). Ativando a caixa voc poder,
por exemplo, ter um tratamento em uma face e outro tratamento do mesmo grupo em outra face, apesar de no ter decorrido o prazo mnimo.
Clique no boto
para sair.
Menu Atendimento
Resumo dos valores atravs do convnio

Para visualizar ou imprimir o resumo dos valores atravs do convnio

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Estando com o cliente desejado selecionado na janela Cliente, clique no boto Resumo (convnio).
Voc pode informar uma data inicial no campo Apresentar desde (por padro sugerida a data de
adeso do cliente). So considerados apenas os tratamentos realizados aps esta data, os faturamentos com competncia aps esta data e apenas as parcelas de tratamentos com oramentos aps esta
data inicial. Nos tratamentos a realizar e em tratamento, porm, so apresentados todos eles, pois
ainda podem e provavelmente sero realizados aps esta data.
Primeiro, sero apresentados os valores de tratamentos pelo valor pago e pelo custo para o convnio
(veja Itens de tratamentos", na pg. 95). Em seguida, sero apresentados os valores dos faturamentos, indicando os valores pagos e os no pagos. No final ser feita uma totalizao dos valores deste
titular com seus dependentes. Estas informaes so interessantes para saber se o convnio teve lucro ou prejuzo com este titular.
Sero apresentados os dados de todos os familiares deste cliente (Titular e todos seus dependentes).
Tambm sero apresentadas as parcelas dos tratamentos deste cliente e seus familiares, alm dos totais de valores a pagar por competncia e o total geral.
Se quiser ver um resumo dos valores dos faturamentos, clique no boto Ver resumo faturamentos.
No resumo sero apresentados os valores faturados por cliente/dependente, com as seguintes informaes: Competncia, Vencimento, Pagamento, Valor (Inscries, Parcelas, Tratamentos, Multas, apresentando somente a coluna que realmente possuir informaes), Plano, Cdigo do faturamento e Convnio.
As mudanas de valores de parcelas de planos so destacadas, indicando o percentual de reduo ou
de aumento em relao ao valor anterior.
Clique no boto Imprime para imprimir os dados desta janela.
Menu Financeiro
Faturamento de convnios
O submenu Faturamento convnios acessa vrias opes do mdulo de operadoras de convnios.
Receber faturamento de convnios

Acesso: Financeiro, Faturamento convnios, Receber ou boto
Relatrios:
no vdeo e na impressora:
A maioria dos relatrios da janela Oramento, explicados na pg. 138.
A receber (s faturamentos convnios). Pode-se listar valores a receber por data de emisso,
competncia ou vencimento. Alm de mostrar os valores separados por Inscries, tratamentos,
parcelas, etc., se a parcela foi paga ou cancelada aps a data final do perodo, considerado como a receber. Assim, consegue-se refazer melhor perodos passados, pra saber o que tinha pra
receber naquela data mesmo com o faturamento j recebido num perodo futuro.
A receber para Proviso para Perdas Sobre Crditos-PPSC. O campo Preo prestabelecido dos Planos de Convnios deve estar corretamente informado em todos os planos.
A receber por idade de saldo. Pode-se informar uma data final base, e baseado nela so calculados os saldos de valores a receber nesta data pela "idade do saldo", ou seja, quando tempo es-
292
ProDent
Manual do Usurio
to vencidas ou se esto a vencer. Existem vrias opes de totalizaes, sendo a principal, usada para a DIOPS, a modalidade do plano.
Comparao de recebimentos x a receber por vencimento. Selecione um perodo, deste sero
listados todos vencimentos do perodo, quanto disto foi recebido e quanto est a receber. Quando
pago, considera no valor pago o valor original pago, e no campo outros, o valor positivo ou negativo recebido a maior ou menor, como no caso de juros (a maior) ou impostos retidos (a menor).
Estatsticas de receitas e despesas dos planos. Este relatrio apresenta uma estatstica geral
das receitas e despesas de cada plano, com vrias possibilidades de totalizaes e podendo ser
separadas por faixas etrias e por especialidades, inclusive podendo ser emitido de forma sinttica. O relatrio apresenta o total de receita, total de despesa, nmero de usurios (que utilizaram o
plano), o percentual de beneficirios que utilizou o plano, o nmero de eventos que ocorreram, lucro ou prejuzo em moeda corrente e em percentuais, receita mdia por beneficirio, despesa
mdia por usurio, despesa mdia por beneficirio, despesa mdia por evento, mdia de eventos
por usurio e por beneficirio. Pode-se optar por apresentar os valores dos titulares e/ou dependentes. Com este relatrio pode-se ter uma viso geral sobre cada plano.
Faturamento antecipado.
Relao dos valores dos faturamentos por plano. Nestes relatrios pode-se ver como est o
valor faturado ou recebido, por plano. Pode-se optar pelo relatrio sinttico, que apresenta apenas totais. Pode-se listar o relatrio mostrando somente os valores pagos e/ou no pagos e podem ser impressos somente os faturamentos de uma competncia, que dever ser informada.
Relao dos valores dos faturamentos por vendedor. So apresentados os valores dos faturamentos (no so os valores das comisses, e sim os valores sobre os quais sero calculadas
as comisses) seguindo as regras de "Tabelas de comisses sobre faturamentos", na pg. 101 e
"Vendedores", na pg. 103 ou ainda podem ser impressos somente os valores pagos e/ou no
pagos. Se preferir, podem ser impressos somente os faturamentos de uma competncia, que dever ser informada.
Relao dos valores do faturamento. Lista, totalizado por titular, valores das inscries, parcelas, multas e tratamentos cobrados nos faturamentos indicados conforme figura a seguir, alm do
total de titulares, dependentes, conveniados e a soma dos valores dos titulares, dependentes e de
todos conveniados. Pode-se ordenar o relatrio pelo nome (do titular) ou pelo cdigo ou matrcula
no convnio (cliente). Clique no boto Configurar para ver as opes disponveis. Pode-se listar
os dados em caso de pagamento em atraso, fazendo efeito nas relaes detalhada e resumida.
No caso do faturamento estar pago, listado o valor de multa/juros efetivamente pagos, alm do
nmero de dias de atraso. No caso de faturamento a vencer, listado o valor da multa e o valor
dirio de juros. No caso de faturamentos j vencidos, listado o valor de multa/juros at o dia de
hoje, inclusive com o total a pagar hoje, alm do nmero de dias de atraso.
Clicando no boto Exportar, o ProDent permitir exportar o relatrio em vrios formatos. Para
gerar o arquivo, clique em Gerar.
Se voc quiser apenas valores de uma
competncia, ative
esta caixa e digite a
competncia
Se quiser apenas valores de determinado

tipo, ative ou desative
as caixas desejadas
Escolha o tipo
de relao
Clique para exportar o relatrio em vrios padres

Clique para configurar o relatrio
Figura 49: Relao dos valores do faturamento
ProDent
Manual do Usurio
293
somente na impressora:
Notas de servios. Se tiver dvidas, consulte "Para imprimir as notas de servios ou os recibos
dos convnios", na pg. 295.
Recibos. Consulte "Para imprimir as notas de servios ou os recibos dos convnios", na pg. 295.
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo cdigo do faturamento.
Nesta janela voc registra o recebimento de faturamentos de convnios, controla se devem ou no ser gerados
documentos de cobrana e se os mesmos j foram gerados, o tipo de documento fiscal que deve ser emitido,
se o documento fiscal j foi emitido e com qual nmero, alm das demais informaes financeiras.

Para alterar os dados de um faturamento

1.
Escolha o tipo de sacado (convnio, grupo ou titular), clicando no boto

tipo de sacado ser solicitado o sacado, conforme o prximo passo.
2.
Escolha o sacado, clicando no boto

do campo. Depois siga as instrues Para pesquisar convnios, na pg. 109 ou Para escolher um cliente na janela Escolha de Clientes", na pg. 63, conforme o
tipo de sacado escolhido.
3.
Escolha o cdigo do faturamento, clicando boto

do campo. Este cdigo obrigatoriamente dever
ter sido criado anteriormente atravs da janela Gerar faturamento de convnios descrito na pg. 296.
Altere o campo vencimento se desejado.
4.
do campo. Mudando o
5.
Se voc quiser, altere ou informe outros valores clicando no boto . Ser apresentada a janela Faturamento de convnios outros valores, onde voc pode incluir ou alterar os itens de valores adicionais, informando a quantidade, descrio e o valor. Clique no boto
para salvar as alteraes ou em
para sair da janela. Estes valores adicionais podem ser previamente informados no
cadastro do convnio sendo includos nos faturamentos de convnios quando estes so gerados. Se
tiver dvidas, consulte Convnios/Contratos, na pg. 106.
6. Escolha o ndice desejado.
selecionado boleto com impresso integral, boleto com impresso parcial, boleto em arquivo ou boleto
por e-mail, selecione a configurao do boleto que ser gerada. Para configurar boletos com impresso integral veja Configurao de documentos de cobrana (impresso integral), pg. 190, boletos
com impresso parcial veja Textos com campos", pg. 282 e para configurar documentos de cobrana em arquivo veja Configurao de documentos de cobrana (em arquivo)", pg. 189.
8. Caso o documento de cobrana j foi gerado, ative esta caixa. Caso contrrio, o ProDent mudar automaticamente este campo quando o mesmo for gerado.
9. Preencha o nmero do documento de cobrana caso este tenha sido gerado em papel. Voc pode
gerar o documento de cobrana, se for boleto impresso integral ou boleto por e-mail, pela primeira
vez ou reemiti-lo, mesmo que o documento de cobrana j tenha sido gerado. Para isto, clique no boto
ao lado do nmero do documento de cobrana.
10. Defina o tipo de documento fiscal que dever ser emitido: nota de servio ou recibo.
11. Caso o documento fiscal j tenha sido emitido, a emisso estar preenchida. Caso precise reemitir este documento, apague todos os nmeros para que a emisso fique vazia.
12. Se o documento fiscal j foi emitido, voc poder alterar o nmero do documento.
13. No quadro Impostos, sero apresentados os impostos que foram calculados e retidos (como o IRF,
INSS, CSLL. COFINS, etc.), de acordo com a configurao das Preferncias tributrias, na pg. 278.
Os impostos retidos podem ser apresentados no documento fiscal impresso.
14. O campo observaes pode ser usado para registrar qualquer observao especial. O ProDent utiliza-o para registrar quando o faturamento de acerto.

Para alterar os valores de um faturamento

1.
2.
Certifique-se de estar na janela Faturamento de convnios com o faturamento desejado.

O faturamento selecionado no poder estar com a data de pagamento preenchida.
3.
4.
Clique no boto "Individualizao".

Selecione o convnio, titular e o familiar, clicando no + da linha correspondente. Aps selecionar o
convnio e titular, clique no familiar desejado. Para incluir valores para um familiar que no existe nes-
294
ProDent
Manual do Usurio
5.
te faturamento, clique no boto

e siga as instrues Para pesquisar convnios, na pg. 109.
Gere os faturamentos conforme as instrues Gerar faturamento de convnios", pg. 296.
Preencha o valor das inscries, das parcelas, das multas e dos tratamentos.
6.
Se voc fez alteraes, clique no boto
7.
8.
Se voc quiser excluir os valores para este familiar, clique no boto

Repita os passos 4 at 7 tantas vezes quantas forem necessrias.
9.
Ao clicar no boto
.
.
todos os totais do faturamento sero recalculados.
Para receber os valores de um faturamento

1.
Certifique-se de estar na janela Faturamento de convnios com o faturamento desejado.
2.
3.
Informe a data do pagamento. Se quiser, clique no boto

da Barra de ferramentas.
Verifique o clculo dos juros a serem pagos, que calculado na moeda nacional conforme o campo
juros por dia de atraso (%) da janela Preferncias do oramento, se a data do pagamento for
maior do o vencimento. Se quiser, altere o valor. Frmula de clculo:
Verifique o clculo da multa a ser paga, que ser calculada se a data do pagamento for maior do que
o vencimento. O seu valor calculado na moeda nacional conforme o campo % multa por atraso da
janela Preferncias do oramento aplicado sobre o total original.
Verifique o valor pago sugerido pelo ProDent, que igual a valor original + juros + multa. Se quiser, altere o valor.
para. Para configurar a forma como os pagamentos com cheques pr-datados sero apresentados
nos relatrios consulte "Preferncias financeiras", na pg. 270.
Informe a forma de pagamento deste faturamento. Se voc quiser criar uma nova forma de pagamen-
4.
5.
6.
7.
8.
9.
to clique no boto ou se quiser alterar a forma de pagamento j selecionada clique no boto

,e
depois siga as instrues de Formas de pagamento", na pg. 118.
Se a forma de pagamento for igual ltima utilizada por este sacado, voc poder clicar no boto
Igual ltima", que preencher os dados da forma de pagamento, banco, agncia, conta, cheque +
1 e conta do controle bancrio conforme a ltima parcela recebida deste sacado. Isto evita que se
tenha que digitar a mesma informao vrias vezes quando so feitos recebimentos seguidos.
Se quiser, informe o banco, agncia, conta corrente e nmero de cheque.

10. Se o faturamento selecionado no estiver conciliado:
Voc poder alterar a conta bancria onde ser creditado o valor deste faturamento.
Informe a data de lanamento (data do crdito) no controle bancrio. Se ainda no estiver pago, voc poder deix-la em branco para que o lanamento seja feito no vencimento normal.
Se o faturamento estiver pago, informe o valor lquido do crdito. Este valor ser calculado conforme configurado nas Formas de pagamento, na pg. 118.
11. Se o faturamento estiver pago e voc j confirmou que o valor do faturamento foi creditado corretamente no Controle Bancrio, ative a caixa conciliado. Ativando esta caixa, no ser mais possvel
alterar o valor pago, a data de pagamento, a conta do controle bancrio, a data de lanamento e o valor lquido, nem excluir o faturamento. Se tiver dvidas, consulte Controle bancrio, na pg. 186.

12. Clique no boto
. Se tiver dvidas, consulte Fechamento de caixa", na pg. 194. Se foi definido
um texto para ticket de caixa em Preferncias de textos", na pg. 276, este ser impresso sem solicitar nenhuma confirmao. Se o documento fiscal deste faturamento ainda no foi emitido, ser apresentada a janela para voc faz-lo neste momento, se desejado (recomendvel). Neste caso, siga as
instrues Para imprimir as notas de servios ou os recibos dos convnios, na pg. 295.

Para cancelar um faturamento

1.
Certifique-se de estar na janela Faturamento de convnios.
2.
Escolha o tipo de sacado (convnio, grupo ou titular), clicando no boto . Mudando o tipo de sacado automaticamente ser solicitado o sacado, conforme o prximo passo.
ProDent
3.
4.
5.
6.

Manual do Usurio
295

Se este faturamento deve ser considerado como cancelado, informe a data do cancelamento. Mesmo
com a data do cancelamento preenchido, o sacado continua sendo considerado inadimplente. Os faturamentos que tiverem a data do cancelamento preenchido sero listados no Registro de contratos
cancelados", na pg. 299.
Se o faturamento selecionado no deve mais ser cobrado, ative a caixa este faturamento no ser
mais cobrado. Com esta opo ativada, este faturamento no ser mais apresentado nos alertas de
inadimplentes e nem nos relatrios de valores a receber.
Clique no boto
Para localizar um faturamento

1.
2.
Escolha o tipo de sacado (convnio, grupo ou titular), clicando no boto . Mudando o tipo de sacado automaticamente ser solicitado o sacado, conforme o prximo passo.
3.

4.
5.
Clique no boto
.
Se voc estiver querendo localizar:
6.
7.
8.

Um cdigo de faturamento especfico: digite o cdigo do faturamento.

Os valores de um convnio especfico dentro do faturamento de um grupo: no passo 2 voc dever ter selecionado Grupo e selecionado o grupo desejado. Ative a opo um convnio.
Os valores de um titular ou cliente especfico dentro do faturamento de um grupo ou convnio: no

passo 2 voc dever ter selecionado Grupo ou Convnio e selecionado o grupo ou convnio
desejado. Na janela atual, ative a opo um titular ou cliente.
Ative ou desative a caixa somente faturamentos no pagos.
Clique no boto Localizar primeiro para localizar o primeiro faturamento que satisfaa a seleo ou
clique no boto Localizar prximo para localizar o prximo. Para ver uma pesquisa com todos os faturamentos que satisfaam os seus parmetros, clique no boto Pesquisar todos e em seguida clique
no faturamento desejado para apresent-lo na janela receber faturamento de convnios.
O ProDent voltar para a janela Faturamento de convnios se conseguir localizar um faturamento
ou dar uma mensagem de que no conseguiu localizar o faturamento desejado.
Para imprimir as notas de servios ou os recibos dos convnios

1.
2.
3.
Clique no boto
Na janela Impresso clique sobre a opo "Notas de servios" ou "Recibos".
4.
5.
Clique no boto
.
Selecione se voc deseja apresentar:
6.
Faturamento selecionado: Ser apresentado na lista o faturamento selecionado.

Todos selecionando: Sero apresentados todos faturamentos com documentos fiscais a emitir.
Todos do titular: Selecione o titular desejado. Sero apresentados na lista todos os faturamentos
com documentos fiscais a emitir do titular selecionado.
Todos do convnio: Selecione o convnio desejado. Sero apresentados na lista todos os faturamentos com documentos fiscais a emitir do convnio selecionado.
Todos do grupo: Selecione o grupo desejado. Sero apresentados na lista todos os faturamentos com documentos fiscais a emitir do grupo selecionado.
Selecione o perodo de vencimento dos faturamentos que devem ser apresentados.
7.
A lista de notas de servios ou recibos pode ser ordenada de trs formas:
em ordem de nome: clique no campo sacado, no ttulo da lista, para ordenar em ordem alfabtica
do nome do sacado.
296
ProDent
Manual do Usurio
8.
9.
em ordem de competncia/vencimento: clique no campo competncia, no ttulo da lista, para ordenar em ordem crescente de competncia e de data de vencimento.
em ordem de vencimento: clique no campo vencimento, no ttulo da lista, para ordenar em ordem
crescente de data de vencimento.
Da prxima vez, o ProDent utilizar a ltima forma de ordenao utilizada.
Informe o nmero do documento a ser impresso. Este nmero ser incrementado de um em um.
Se voc quiser imprimir todos os documentos fiscais voc poder ativar a caixa imprimir todos documentos. Existem alguns casos em que o tamanho da nota de servio no fecha exatamente com o
tamanho da folha configurado para a impressora no Painel de Controle do Windows, de forma que o
ProDent no poder imprimir todos os documentos na sequncia, pois a cada nota de servio o papel
ter que ser reposicionado para que as informaes sejam impressas corretamente.
10. Se estiver imprimindo Notas de servios, selecione o texto da impresso clicando no boto
ver como a nota est configurada, veja Textos com campos, na pg. 282.
11. Voc tambm poder clicar sobre um documento fiscal especfico.
. Para
12. Para imprimir, clique no boto

.
13. Quando o documento fiscal for emitido, o ProDent ir guardar a data da emisso e o nmero deste
documento. Se o documento fiscal por algum motivo no saiu corretamente, clique no boto "Reimprimir" antes de sair desta janela.
Gerar faturamento de convnios

Acesso: Financeiro, Faturamento convnios, Gerar ou boto
Gera os faturamentos dos convnios, ou seja, os valores que cada convnio da prpria clnica ter que pagar.
Clique para selecionar todos os
convnios
Clique para tirar a
seleo de todos
os convnios
Escolha para
quem sero gerados faturamentos
Clique para selecionar este convnio

Informe o nmero
de competncias
que deseja gerar
Clique para no gerar o faturamento

deste convnio
Informe a competncia desejada
Gera o faturamento
Figura 50: Gerar faturamento de convnios
ProDent

Manual do Usurio
297
Para gerar faturamentos de convnios

1.
2.
Para gerar o faturamento, necessrio que nenhum outro usurio esteja gerando faturamentos e enquanto o ProDent estiver gerando faturamentos, no ser possvel receber os valores de um faturamento em gerao e nem seguir instrues Baixa automtica", na pg. 193. Durante a gerao, os
demais faturamentos podem ser recebidos normalmente. Os faturamentos que estiverem em gerao,
so automaticamente omitidos dos relatrios financeiros, da ficha de cobrana, da emisso de documentos fiscais, da gerao de documentos de cobrana, etc.
Escolha para quem dever ser gerado o faturamento:
Todos os convnios: Sero gerados faturamentos para todos os convnios.
Um grupo de convnios: Selecione o grupo desejado clicando no boto
Um convnio: Selecione o convnio desejado clicando no boto

pesquisar convnios", na pg. 109.
e siga as instrues Para
Um titular ou cliente: Selecione o cliente desejado clicando no boto

e siga as instrues
Para escolher um cliente na janela Escolha de Clientes", na pg. 63.
Convnios selecionados abaixo: Sero gerados faturamentos para todos os convnios com "X"
na coluna gerar. Na linha de cada convnio clique na coluna gerar caso queira gerar o faturamento ou no gerar caso no queira. Voc poder clicar na primeira linha da tabela sobre gerar
caso queira selecionar todos os convnios ou no gerar se quiser deixar todos os convnios como no selecionados.
3. Digite a competncia da qual deve ser gerado o faturamento.
4. Informe o nmero de competncias s quais devem ser gerados os faturamentos.
5. Caso queria gerar faturamentos apenas para convnios com encaminhamento de faturamento entre dias X e Y, ative esta caixa. Sero gerados faturamentos apenas para os convnios com encaminhar faturamento dia na janela Convnios entre um dia e outro. Preencha o dia inicial e o dia final.
6. Ative a opo gerar somente para convnios sem faturamentos gerados na competncia inicial,
para gerar faturamentos para os convnios que ainda no tinham gerado faturamentos na competncia inicial.
7. Se voc quiser gerar faturamentos apenas de inscries, parcelas, tratamentos ou multas, ative ou
desative as caixas de verificao conforme desejado.
8. Se voc quiser gerar faturamentos somente de titulares e/ou dependentes, ative ou desative as caixas de verificao conforme desejado.
9. Clique no boto "Gerar". Ser feita uma pergunta de confirmao antes de gerar.
10. Ao gerar faturamentos para todos os convnios, um grupo de convnios ou convnios selecionados abaixo possvel parar o processo de gerao de faturamentos. O faturamento que estiver
sendo gerado ser gerado at o final.
Detalhes da gerao de faturamentos
Existem dois tipos de faturamentos no ProDent:
Faturamento normal: o 1 o faturamento que gerado numa competncia.
Faturamento acerto: um faturamento que gerado aps o faturamento normal, normalmente

gerado porque houve alterao no nmero de conveniados ou na situao de algum conveniado
aps a gerao do faturamento normal. Para chegar aos valores do acerto, o ProDent calcula
os valores para cada conveniado como se fosse o 1 o faturamento e depois deduz o que porventura j tenha sido includo no faturamento normal ou em algum faturamento acerto anterior. Esta diferena que ser lanada. Ateno: Podem ocorrer casos em que o ProDent calcular valores
negativos, ou seja, nos faturamentos anteriores foram cobrados valores maiores do que os devidos. Nestes casos, possvel que voc tenha que acertar os valores manualmente (se tiver dvidas, consulte "Para alterar os valores de um faturamento", na pg. 293).
Mesmo que voc tenha selecionado para gerar o faturamento de determinado convnio, mas ele no
possui nenhum cliente para o qual deve ser cobrado algum valor, este faturamento no ser gerado.
Para que um cliente seja includo no faturamento, o pagamento inicial deste deve ser menor ou igual
competncia a ser gerada. Para detalhes, consulte "Cadastrando um novo cliente", na pg. 58.
Sempre que a situao do cliente for preenchida dever tambm ser preenchida a data da situao,
que determinar se deve ou no cobrar as parcelas do convnio e tambm as multas. Se a caixa cobrar saldo de tratamentos no ms da situao da janela Situaes em que os clientes podem es-
298
ProDent
Manual do Usurio
tar estiver ativada, todas as parcelas de oramentos que ainda no foram includas em faturamentos
deste cliente sero includas no faturamento. Para detalhes, consulte "Cadastrando um novo cliente",
na pg. 58 e "Situaes em que os clientes podem estar", na pg. 124.
Os seguintes valores sero includos nas seguintes situaes:
Inscries: Na competncia do pagamento inicial da janela Clientes ser cobrado o percentual

sobre o valor da inscrio cobrado no 1 o ms e nos meses seguintes os demais percentuais
do Plano de convnios (se tiver dvidas, consulte "Planos de convnios", na pg. 288), desde
que o cliente no esteja numa situao em que no deve cobrar mensalidades (se tiver dvidas, consulte "Situaes em que os clientes podem estar", na pg. 124).
Parcelas: Se o cliente est com a situao como nenhuma ou o campo deve cobrar mensalidades da situao do cliente (dvidas, consulte "Situaes em que os clientes podem estar", na
pg. 124) estiver ativada e o pagamento inicial seja menor ou igual competncia que est sendo gerada. Se o pagamento bimestral, trimestral, quadrimestral, semestral ou anual ser feito
um levantamento de qual foi a ltima competncia em que foi cobrado o valor de parcelas deste
cliente, e s ser cobrado se a periodicidade j tiver chegado. A periodicidade gravada individualmente por cliente, no momento da gerao do faturamento. Exemplo: O cliente tem um plano
com pagamento semestral em 04/2001 e muda para um plano mensal. Sero cobradas as mensalidades a partir do ms 10/2001, pois o cliente j pagou em 04/2001 o prximo semestre.
Multas: Sero cobradas no ms em que o cliente entrar numa situao em que deve ser cobrada a multa rescisria (se tiver dvidas, consulte "Situaes em que os clientes podem estar", na
pg. 124).
Valor dos tratamentos pelo plano: necessrio antes fazer o parcelamento dos valores atravs
da janela Oramento (veja "Definindo os valores a pagar de um oramento", na pg. 144).
Havendo acrscimo/desconto no plano cadastrado para o cliente na janela Clientes ser aplicado
este percentual sobre o valor das parcelas do titular (veja "Cadastrando um novo cliente", pg. 58).
Se houver o acrscimo/desconto no plano cadastrado para o convnio na janela Convnios ser

aplicado este percentual sobre o valor das inscries e das parcelas (veja "Convnios", na pg. 106).
Tome cuidado no cadastramento de clientes para que sejam informados corretamente os campos
convnio e titular do cliente. Estas informaes so essenciais para o mdulo de faturamento.
O ProDent no permite que se cadastre um titular de um convnio e dependente de outro convnio.

O ProDent permite cadastrar o titular numa situao em que no deve cobrar mensalidades. Nestes
casos o ProDent adotar o critrio de que para o primeiro cliente (independente de ser titular ou no)
ser cobrado o valor do titular e para os demais sero seguidos os demais valores da tabela. Esta situao seria utilizada no caso de um convnio com uma empresa, onde o valor descontado de um
empregado (Titular), mas que resolveu s colocar os dependentes no plano.
Se a caixa cobrar valores especficos para crianas da janela Planos de convnios estiver ativada
e o cliente tiver menos do que 13 anos at o ltimo dia da competncia, ser cobrado o valor de crianas. Se os clientes foram cadastrados na seguinte ordem, os valores ficariam assim: Titular - Valor
do titular, 1a criana - Valor de crianas, Esposa - Valor do 1o dependente, 2 a criana - Valor de crianas, Me - Valor do 2o dependente. Ou seja, haver uma sequncia de 1o a 9o dependente somente
dos clientes adultos.
O valor do IRF ser calculado somando-se todos os valores e aplicando o percentual correspondente
(pessoa jurdica caso o CNPJ do convnio esteja preenchido ou Pessoa fsica). Caso o valor seja menor do que o valor mnimo de IRF necessrio para recolh-lo, configurado em "Preferncias financeiras", na pg. 270, o valor ser 0 (zero).
O vencimento do faturamento ser determinado pelo dia de pagamento e por vencimento s no

ms seguinte a competncia da janela Convnios.
Na janela Convnios voc poder configurar que deseja cobrar as inscries do convnio, as parcelas do grupo e os tratamentos do titular, por exemplo. Neste caso, se voc deixar ativado os campos
faturar inscries, parcelas e tratamentos, sero gerados 3 faturamentos, um contra cada sacado.
Cdigos de autorizao
Acesso: Financeiro, Faturamento de convnios, Cdigos de autorizao.
Relatrios: Autorizaes
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo cdigo da autorizao.
Nesta janela voc pode gerar cdigos de autorizao para a realizao de atendimentos.
ProDent

Manual do Usurio
299
Para gerar os cdigos de autorizao

1.
Certifique-se de estar na janela Cdigos de autorizao para atendimentos.
2.
Clique no boto
3.
Escolha o dentista clicando no boto
ou no boto
4.
5.
6.

Informe a data da autorizao.
Informe as observaes.
7.
Clique no boto
do cdigo.
do campo.
do campo.
ANS
O menu ANS acessa os relatrios e funes exigidas pela ANS Agncia Nacional de Sade Suplementar.
Registros Auxiliares
Registro de contratos cancelados
Acesso: ANS, Registros auxiliares, Registro de contratos cancelados.
Veja a Figura 51: Registro de contratos emitidos e demais registros, na pg. 299. Sero listados todos os faturamentos que tenham a data de cancelamento na competncia indicada, desde que tenham o documento fiscal
emitido. Lembre-se principalmente de ativar/desativar devidamente a caixa relatrio oficial. Se o relatrio for
oficial, ser feito o controle do nmero de pginas e ser guardada uma cpia do relatrio no disco rgido, para
que mais tarde voc possa Visualizar relatrios oficiais emitidos.
Aps conferir o relatrio,
emita o relatrio oficial
que ficar guardado
Os livros devem ser numerados sequencialmente
Apresentar apenas totais
Visualiza relatrios oficiais

emitidos anteriormente
Normalmente ser ativado todo final de ano

As pginas dos livros devem ser numeradas sequencialmente, e sero sugeridas automaticamente
Figura 51: Registro de contratos emitidos e demais registros
Registro de contratos emitidos

Acesso: ANS, Registros auxiliares, Registro de contratos emitidos.
Veja a Figura 51: Registro de contratos emitidos e demais registros, na pg. 299. Sero listados todos os faturamentos com documento fiscal emitido na competncia indicada. Lembre-se principalmente de ativar/desativar
devidamente a caixa relatrio oficial. Se o relatrio for oficial, ser feito o controle do nmero de pginas e ser guardada uma cpia do relatrio no disco rgido, para que mais tarde voc possa Visualizar relatrios oficiais emitidos.
Registro de contraprestaes recebidas

Acesso: ANS, Registros auxiliares, Registro de contraprestaes recebidas.
Veja a Figura 51: Registro de contratos emitidos e demais registros, na pg. 299. Sero listados todos os faturamentos recebidos na competncia indicada. Lembre-se principalmente de ativar/desativar devidamente a caixa relatrio oficial. Se o relatrio for oficial, ser feito o controle do nmero de pginas e ser guardada uma
cpia do relatrio no disco rgido, para que mais tarde voc possa Visualizar relatrios oficiais emitidos.
Registro de eventos conhecidos

Acesso: ANS, Registros auxiliares, Registro de eventos conhecidos.
Veja a Figura 51: Registro de contratos emitidos e demais registros, na pg. 299. Sero listados todos os tratamentos realizados ou aprovados (a data que for superior) na competncia indicada, independente de terem
300
ProDent
Manual do Usurio
sido repassados, glosados ou nem um nem outro. Se o relatrio oficial j havia sido emitido e depois disto um
novo tratamento foi cadastrado para esta competncia, este tratamento entrar no primeiro dia da competncia
subsequente. Lembre-se principalmente de ativar/desativar devidamente a caixa relatrio oficial. Se o relatrio
for oficial, ser feito o controle do nmero de pginas e ser guardada uma cpia do relatrio no disco rgido,
para que mais tarde voc possa Visualizar relatrios oficiais emitidos.
Registro de eventos pagos

Acesso: ANS, Registros auxiliares, Registro de eventos pagos.
Veja a Figura 51: Registro de contratos emitidos e demais registros, pg. 299. Sero listados todos os tratamentos repassados pagos na competncia indicada. Lembre-se principalmente de ativar/desativar devidamente
a caixa relatrio oficial. Se o relatrio for oficial, ser feito o controle do nmero de pginas e ser guardada
uma cpia do relatrio no disco rgido, para que mais tarde voc possa Visualizar relatrios oficiais emitidos.
Registro de eventos recuperados

Acesso: ANS, Registros auxiliares, Registro de eventos recuperados.
Veja a Figura 51: Registro de contratos emitidos e demais registros, na pg. 299. Sero listados todos os tratamentos glosados na competncia indicada. Lembre-se principalmente de ativar/desativar devidamente a caixa
relatrio oficial. Se o relatrio for oficial, ser feito o controle do nmero de pginas e ser guardada uma cpia do relatrio no disco rgido, para que mais tarde voc possa Visualizar relatrios oficiais emitidos.
Registro de comisses emitidas

Acesso: ANS, Registros auxiliares, Registro de comisses emitidas.
Veja a Figura 51: Registro de contratos emitidos e demais registros, na pg. 299. Sero listadas as comisses
emitidas (calculadas) na competncia indicada, totalizadas por agente (vendedor). Lembre-se principalmente de
ativar/desativar devidamente a caixa relatrio oficial. Se o relatrio for oficial, ser feito o controle do nmero
de pginas e ser guardada uma cpia do relatrio no disco rgido, para que mais tarde voc possa Visualizar
relatrios oficiais emitidos.
SIB (Sistema de Informaes de Beneficirios) - Gerao

Acesso: ANS, SIB (Gerao) ou boto
Relatrios: SIB
Nesta janela voc pode gerar o arquivo de beneficirios que dever ser enviado para a ANS.

Para gerar o arquivo de beneficirios (SIB)

1.
2.
3.
4.
5.
6.
O ProDent, antes de gerar o arquivo, faz uma checagem se existem inconsistncias nos dados que
esto sendo gerados. Se tiver, ele trar uma lista que voc dever corrigir. Ateno: neste caso, o arquivo no foi gerado ainda.
Se voc gerou um arquivo e o ProDent no encontrou inconsistncias, mas o programa SIB da ANS
encontrou inconsistncias, voc dever clicar no boto Desfazer ltimo, e na mensagem Deseja realmente desfazer a gerao do ltimo arquivo? clique no boto
.
O nmero sequencial do arquivo controlado automaticamente pelo ProDent, mas altere-o se necessrio. Lembre-se: voc nunca poder enviar um arquivo com um nmero menor do que o ltimo
arquivo enviado.
Para gerar o arquivo, clique no boto Gerar. O arquivo ser gerado na pasta \prodentw\ANS\SIB.
Aps a gerao, execute o programa SIB fornecido pela ANS. Este programa poder apontar inconsistncias, como dados preenchidos incorretamente. Se o programa apontar inconsistncias, siga os
passos de Para desfazer a gerao do ltimo arquivo SIB", na pg. 301, corrija os dados preenchidos
incorretamente e gere o arquivo novamente.
Envie o arquivo para a ANS, conforme instrues da prpria ANS.
Se voc gerar um arquivo e no enviar o arquivo para a ANS, as informaes deste arquivo deixaro de ser
atualizadas no banco de dados da ANS. Tome muito cuidado.

Para gerar o relatrio de um arquivo SIB j gerado

1.
2.
Clique no boto Ver relatrio.

Na janela Escolha de itens selecione o arquivo SIB desejado.
3.
O relatrio ser visualizado na tela.
ProDent

301
Clique no boto Ler arquivo de devoluo.

Selecione o arquivo na pasta onde voc salvou quando recebeu o arquivo da ANS.
Aguarde a leitura do arquivo para verificar se ser necessrio alguma correo nas informaes.
Para executar a conferncia completa dos dados dos beneficirios

1.
2.
3.
Manual do Usurio
Para ler o arquivo de devoluo enviado pela ANS

1.
2.
3.
Clique no boto Executar conferncia completa dos dados necessrios ao SIB.

Na mensagem Deseja que seja verificado o rgo e o pas emissor da carteira de identidade (caso a
carteira de identidade preenchida)?, clique na opo desejada.
O relatrio ser visualizado na tela.
Para desfazer a gerao do ltimo arquivo SIB

1.
Esta operao normalmente no deve ser feita, principalmente se o arquivo j foi enviado para a ANS.
Pode-se desfazer a gerao do ltimo arquivo no caso da validao do ProDent ter passado, porm a
validao do programa SIB da ANS ter encontrado problemas. Na dvida, contate o suporte do ProDent.
2.
3.
4.
Para desfazer, clique no boto Desfazer ltimo.

Se tiver certeza, responda corretamente as mensagens de confirmao.
Faa os acertos necessrios nos cadastros correspondentes, gere o arquivo novamente normalmente.
SIB (Sistema de Informaes de Beneficirios) - Arquivo de conferncia

Acesso: ANS, SIB (Arquivo de conferncia).
Nesta janela voc pode ler o arquivo de conferncia fornecido pela ANS.

Para ler o arquivo de conferncia do arquivo de beneficirios

1.
2.
3.
4.
5.
S leia arquivos de conferncia que foram gerados pela ANS aps o processamento pela ANS do ltimo arquivo gerado pelo ProDent, caso contrrio podero acontecer problemas, como beneficirios
nunca serem cadastrados no SIB ou beneficirios nunca serem excludos. A HartSystem no se responsabiliza por procedimentos adotados incorretamente.
Clique no boto Ler arquivo conferncia.
Selecione o arquivo de conferncia que dever ser processado e clique em Abrir.
O ProDent processar o arquivo, alterando opcionalmente os beneficirios para a situao conforme o
arquivo de conferncia indicar.
O ProDent gerar no final um relatrio com as alteraes realizadas.
DIOPS (Documento de Informaes Peridicas das Operadoras de Planos de

Sade)
Acesso: ANS, DIOPS.
Relatrios:
DIOPS - Dados cadastrais.

DIOPS - Dados econmicos/financeiros.
Nesta janela voc far o preenchimento das informaes necessrias para a gerao da DIOPS (Cadastral,
Econmico/Financeiro, Parecer de auditoria) em arquivos XML.

Para preencher, consultar ou excluir uma competncia na DIOPS

1.
Na janela DIOPS (Documento de informaes das Operadoras de Planos de Sade) informe a

competncia e clique no boto
.
2.
Preencha os dados cadastrais referentes a competncia selecionada e clique em

as alteraes.
3.
Quando todos os dados cadastrais estiverem preenchidos e gravados, clique em

a gerao do arquivo no formato XML.
4.
Se voc deseja excluir a DIOPS desta competncia, clique no boto
5.
Clique no boto
para adicionar as informaes referentes ao responsvel pela auditoria.
Permite anexar o parecer da auditoria em formato imagem (padro JPG) ou em formato texto.
para salvar
para iniciar
302
ProDent
Manual do Usurio
6.
Quando as informaes referentes ao parecer da auditoria estiverem preenchidas e gravadas, clique

em
para iniciar a gerao do arquivo no formato XML.
7.
Clique no boto
para adicionar as informaes contbeis. possvel importar os
planos de contas da ANS e adicionar ou remover contas dentro dos balancetes.
8.
Quando as informaes contbeis estiverem preenchidas e gravadas, clique em

a gerao do arquivo no formato XML.
para iniciar
SIP (Sistema de Informaes de Produtos)

SIP 2010 em diante
Acesso: ANS, SIP (Sistema de informaes de produtos), 2010 em diante ou boto
mentas.
Relatrios: SIP
na barra de ferra-
Esta janela gera o arquivo XML que ser enviado para a ANS com as informaes do SIP.

Para configurar os dados para gerar o SIP

1.
Na janela SIP (Sistema de informao de produto) clique no boto
2.
Adicione
ou
nas sees da janela Configurao de dados para o SIP a
partir de 2010 conforme a instruo normativa da ANS mais atualizada referente ao SIP.
3.
Se deseja excluir um tratamento ou especialidade de uma das sees selecione-o com um clique e em
seguida clique em
.
4.
Para gravar as configuraes clique no boto
Para levantar e gerar as informaes do trimestre de reconhecimento

1.
Na janela SIP (Sistema de informao de produto) selecione o trimestre de reconhecimento.
2.
3.
Clique no boto
.
Clique no boto Levantar informaes para que o ProDent busque as informaes conforme os dados que foram configurados.
4.
Utilize o boto
para conferir todos os trimestres de ocorrncia do trimestre de reconhecimento que est sendo realizado o SIP.
Verifique as informaes das colunas Eventos ocorridos, Despesa lquida e Beneficirios fora perodo carncia de cada um dos trimestres de ocorrncia. Estes dados podem ser alterados manualmente, se necessrio, para correo das informaes.
Se os dados obtidos esto corretos clique no boto Gerar arquivo para gerar o arquivo XML.
Quando a gerao do arquivo SIP XML foi realizada com sucesso, ser apresentado o caminho em
que o arquivo foi salvo. Transmita-o atravs do programa SIP XML para a ANS.
5.
6.
7.
SIP at 2009
Acesso: ANS, SIP (Sistema de informaes de produtos), at 2009.
Esta janela emite o relatrio utilizado para preenchimento do SIP at o ano de 2009.
Selecione o perodo desejado e se deseja ou no mostrar totais por nome do plano. Clique em
ver o relatrio na tela ou
para imprimi-lo na impressora.

para
Para adicionar uma nova especialidade no SIP

1.
Na janela Sip (Sistema de informao de produto) clique no boto
2.
3.
4.
Clique no boto
do tpico desejado.
Na lista apresentada selecione com um clique do mouse a especialidade a ser adicionada.
Refaa o procedimento quantas vezes for necessrio para adicionar todas as especialidades referentes ao tpico que voc est trabalhando.
Para adicionar um novo tratamento no SIP

1.
2.
Clique no boto
do tpico desejado.
ProDent
Manual do Usurio
303
3.
4.
Na tela seguinte, selecione a tabela que contm o tratamento a ser adicionado.

Na lista apresentada selecione com um clique do mouse o tratamento para adicion-lo.
5.
Refaa o procedimento quantas vezes for necessrio para adicionar todos os tratamentos referentes
ao tpico que voc est trabalhando.
Para excluir um tratamento ou uma especialidade no SIP

1.
2.

.
Selecione com um clique o tratamento ou especialidade do tpico escolhido que deseja excluir.
3.
4.
Clique no boto
.
Refaa o procedimento quantas vezes for necessrio para excluir todos os tratamentos ou especialidades referentes ao tpico que voc est trabalhando.
Antes de emitir o SIP, verifique os tipos de despesas das especialidades do ProDent conforme
Especialidades, na pg. 97 e as carncias dos planos conforme Planos de convnios, na pg.288.
Importante ressaltar que somente os tpicos Tratamento Endodntico Concludo e Odontalgia Aguda permitem
que tratamentos ou especialidades sejam includos tanto em um quanto noutro tpico. Nos demais cada tratamento ou especialidade nico e no pode ser adicionado em outro tpico.
Havendo alteraes em qualquer uma das tabelas de tratamentos que esto cadastradas no ProDent, ao
acessar as configuraes do SIP ser necessrio confirmar clicando em
antes de tirar qualquer relatrio, seja visualizado ou impresso. Isso previne que um novo tratamento adicionado acabe sendo esquecido de
ser adicionado a um dos tpicos do SIP.
Havendo dvidas sobre o preenchimento da configurao, entre em contato diretamente com a ANS sobre
quais tratamentos devem fazer parte de cada item.

Para gerar o relatrio SIP

1.
2.
Na janela Sip (Sistema de informao de produto) selecione o perodo desejado.

Selecione se deseja ou no mostrar totais por nome do plano.
3.
Clique em
para ver o relatrio na tela ou
para imprimi-lo na impressora.
Os relatrios acima devem ser cuidadosamente conferidos. Emita os relatrios, confira-os, emita-os oficialmente e contabilize-os, para garantir a compatibilidade nas informaes prestadas para a ANS.
304
ProDent
Manual do Usurio
Comunicao entre operadoras e clnicas

Recursos exclusivos no mdulo de comunicao entre operadoras e clnicas
Guias canceladas
Acesso: ANS, TISS - Operadora, Guias canceladas.
Apresenta quais guias os prestadores enviaram para a operadora solicitando o seu cancelamento. A operadora
dever proceder a verificao das mesmas para decidir qual atitude tomar em relao a cada uma delas.
Situao das guias

Acesso: ANS, TISS - Operadora, Situao das guias.
Consulta a situao das Guias e dos Tratamentos que o prestador informou. So apresentadas as guias em situao aprovadas ou em estudo com tratamentos em anlise ou negados de todos os convnios ou de um nico convnio determinado conforme a data inicial e final dos oramentos.
Erros
Acesso: ANS, TISS - Operadora, Erros.
Ao clicar nesta opo sero apresentadas trs janelas:
Erros nas guias de solicitao de autorizao: quando a guia de solicitao foi enviada incorretamente. Ex: ao ser gerado duas vezes a mesma guia apresenta erro por duplicao, etc.
Erros nas guias de faturamento: quando a guia de faturamento foi recebida com algum erro. Ex: matrcula do prestador incorreta, etc.
Erros ocorridos: so todos os erros que podem ocorrer, apresentando um panorama do erro, a descrio completa do erro ser encontrada em uma das janelas descritas anteriormente.
Transaes recebidas
Acesso: ANS, TISS - Operadora, Transaes Recebidas.
So apresentadas todas as transaes que foram recebidas dos prestadores, filtrando por perodo, nome do
prestador e tipo de transao.
Envie um e-mail para suporte@hartsystem.com.br solicitando as instrues deste mdulo.
ProDent
Manual do Usurio
305
TISS - Prestador
A partir do dia 30/11/2008 a ANS passou a exigir a aplicao da Troca de Informao de Sade Suplementar
(TISS) em Guias Eletrnicas. O processo realizado virtualmente, dentro dos padres estabelecidos no TISS,
transferindo os arquivos via internet.
Elegibilidade
Acesso: ANS, TISS - Prestador, Elegibilidade.
A Elegibilidade envia para a operadora o pedido para verificar se determinado cliente pode ou no ser atendido.
Guias de autorizao
Acesso: ANS, TISS - Prestador, Guias de autorizao.
So geradas as guias que devem ser enviadas para a Operadora. Estes arquivos contm os oramentos e tratamentos para aprovao, antes de serem executados. Depois de conferida a Guia de Autorizao, a operadora
aceita ou rejeita os oramentos/tratamentos e devolve um arquivo ao prestador com a situao dos mesmos.
Guias de faturamento pendentes

Acesso: ANS, TISS - Prestador, Guias de faturamentos pendentes.
So listados os oramentos de clientes com tratamentos concludos. a partir daqui que voc seleciona as
guias de tratamentos vo compor o lote a ser enviado para faturamento na Operadora e seu posterior repasse.
Lote de guias de faturamento

Acesso: ANS, TISS - Prestador, Lote de guias de faturamento.
Envia para a Operadora os lotes de guias gerados anteriormente e verificar o Status dos mesmos.
Demonstrativo pagamento
Acesso: ANS, TISS - Prestador, Demonstrativo pagamento.
enviado pela Operadora para os Prestadores depois que o Repasse foi calculado, totalizado e pago.
Erros
Acesso: ANS, TISS - Prestador, Demonstrativo pagamento.
Nesta janela possvel consultar os erros que eventualmente aconteceram por diversos motivos. Quando a
Operadora informar que j fez a transferncia de arquivos, porm, voc no recebeu, consulte a tela de erros.
Transaes recebidas
Acesso: ANS, TISS - Prestador, Transaes recebidas.
Sero apresentadas todas as transaes que foram recebidas da operadora, filtrando por perodo, nome do
convnio e tipo de transao.
Receber de operadoras
Acesso: Financeiro, Receber de operadoras ou boto
Relatrios: Relao do recebimento de operadoras
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo cdigo.
Nesta janela possvel, por convnio, cadastrar os tratamentos que a operadora pagou ou glosou, alm de outros dbitos ou crditos diversos. Os valores registrados nesta janela geram um recebimento nico do convnio/operadora, inclusive no controle bancrio, relatrios de recebimentos e movimento de caixa.
306
ProDent
Manual do Usurio
Clnicas Radiolgicas
Desconsidere esta seo caso no tenha licenciado a licena deste mdulo opcional.
Menu Cadastros
Documentaes
Acesso: Cadastros, Documentaes.
Relatrios:
Relao de itens de documentaes em ordem de cdigo.
Relao de itens de documentaes em ordem de nome

Nesta janela sero cadastradas as tabelas de documentaes que sero utilizadas na janela Itens de documentaes e Controle de Documentaes.
Para cadastrar os itens de documentaes desta tabela, clique no boto Itens e siga os passos a seguir.

Para criar ou alterar o cadastro de itens de documentaes

1.
2.
Se voc quiser alterar algum item, clique no boto

do cdigo para acessar toda a lista de itens. Selecione o item desejado.
Digite o nome da documentao.
Escolha o ndice desejado para este item.
Digite o preo deste item de documentao.
Digite o prazo para entrega, em horas e minutos. este campo que determinar a previso de entrega na janela Controle de documentaes. Sero considerados os dias teis do dentista que realizar
a documentao, conforme Preferncias da agenda", na pg. 267.
Selecione se normalmente o laudo da clnica, se o laudo terceirizado ou se sem laudo. Isto
poder ser utilizado para pagamento de comisses, que ser visto mais adiante.
Voc poder informar uma pontuao para cada item. Por exemplo, voc poderia dizer que uma Radiografia periapical equivale a um ponto e a Radiografia Panormica a 4 pontos. Mais tarde voc poder ver a pontuao alcanada por cada dentista atravs de vrios relatrios.
Ativando a caixa solicitar o nmero dos dentes sero solicitados os nmeros dos dentes para os
quais dever ser feita esta documentao. Neste caso, opte por cobrar:
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Por elemento: A quantidade ser calculada automaticamente baseada no nmero de elementos.

A cada _ elementos seguidos: A quantidade ser calculada a cada X elementos seguidos.
Por grupo de dentes: informe o nmero do grupo de cada dente. A quantidade ser calculada
automaticamente de acordo com o nmero de grupos distintos.
10. Se voc fez alteraes, clique no boto
11. Caso voc queira excluir este item, clique no boto

se no estiver sendo utilizada para nenhum cliente.
. Esta documentao s poder ser excluda
Menu Atendimento
Documentaes
Itens de documentaes
Acesso: Atendimento, Documentaes, Itens ou boto
Classificao dos itens nos botes de movimentao: pelo nmero do item.
Relatrios:
os mesmos da janela oramento. Para detalhes, consulte "Oramento", na pg. 138.
ProDent
Manual do Usurio
307
Documentaes a realizar. Lista todos os itens de documentaes a realizar.

Documentaes entregues. Lista as documentaes entregues em determinado perodo. Pode-se
gerar o relatrio de apenas um colega e/ou convnio e ordenado por: Colega/Convnio, Convnio/Colega, Data entrega, Nome do cliente e Nmero da documentao.
Documentaes pela data da documentao Lista todos os itens de documentaes iniciadas

(campo data da documentao, na janela Controle de documentaes) em determinado perodo.
Documentaes prontas para entregar. Lista as documentaes que esto com todos os itens realizados, mas que a data de entrega ainda no foi preenchida. Para facilitar a escolha das documentaes prontas para entregar a serem impressas, so apresentados os nomes dos clientes, o local de
entrega, a data da documentao, a data de previso e de trmino da documentao (data de realizao do ltimo item da documentao) e o nmero da documentao. Pode-se ordenar a lista por colega e tambm clicando sobre o ttulo da coluna desejada. Poder listar:
Somente com data de documentao de uma data inicial at uma data final a ser informada. Na
lista apresentada, voc poder selecionar se deseja ou no imprimir alguma documentao. Por
padro, todos esto ativados para que voc simplesmente desative aqueles que quiser.
Somente com previso de entrega de uma data inicial at uma data final a ser informada. Na
lista apresentada, voc poder selecionar se deseja ou no imprimir alguma documentao. Por
padro, todos esto ativados para que voc simplesmente desative aqueles que quiser.
Documentaes realizadas. Lista todos os itens de documentaes realizadas em determinado perodo.
Estatsticas de documentaes pela data da documentao. Mostrar (ordenado pelo tipo da documentao) o nmero de itens e o valor dos mesmos feitos com laudo da clnica, com laudo terceirizado, sem laudo e o total, em determinado perodo. Para o perodo ser considerada a data da documentao da janela Controle de Documentaes.
Estatsticas de documentaes realizadas. Este relatrio mostrar (ordenado pelo tipo da documentao) o nmero de itens e o valor dos mesmos feitos com laudo da clnica, com laudo terceirizado,
sem laudo e o total, em determinado perodo. Para o perodo ser considerada a data de realizao do
item de documentao. Este relatrio especialmente til para o pagamento de comisses de laudos
terceirizados.
Estatsticas de horrios/dias das documentaes. Ser solicitado o intervalo padro das faixas de
horrios. Sero gerados grficos mostrando:
Documentaes por faixa de horrio;
Documentaes por dia da semana;
Documentaes por dia da semana/horrio.
Oramento das documentaes. Somente na impressora.
Nos relatrios Documentaes a realizar, Documentaes pela data de documentao e Documentaes

realizadas podem ser impressas as documentaes de apenas um dentista, um colega e/ou um convnio, com
qualquer combinao das opes. Estes relatrios podem ser ordenados por: Colega/Convnio/Dentista, Colega/Dentista/Convnio, Convnio/Colega/Dentista, Convnio/Dentista/Colega, Dentista/Colega/Convnio, Dentista/Convnio/Colega, Nome do cliente, Nome do item/Colega/Convnio/Dentista, Nome do
item/Colega/Dentista/Convnio,
Nome
do
item/Convnio/Colega/Dentista,
Nome
do
item/Convnio/Dentista/Colega,
Nome
do
item/Dentista/Colega/Convnio,
Nome
do
item/Dentista/Convnio/Colega, Nmero da documentao e Previso ou data de entrega. Podem ser ativadas
ou no algumas configuraes que so: Aplicar o desconto sobre cada item, Listar dentista que realizou o item,
Listar colega que indicou a documentao, Listar dentes do item (se for o caso), Listar observaes sobre o
item, Listar data de entrega ou previso de entrega, Listar data da realizao, Listar convnio da documentao. Se for selecionada alguma opo de ordenao com vrios campos e no se deseja todos eles, deve-se
desativar a opo correspondente para no listar esta informao. Por exemplo, na ordenao Nome do
item/Colega/Convnio/Dentista, deseja-se apenas ver o Nome do item/Dentista, bastar desativar a opo Listar
colega que indicou a documentao e Listar convnio da documentao.
Nesta janela sero cadastrados todos os Itens de documentaes que faro parte de uma documentao, ou
seja, uma documentao ser um conjunto de itens de documentaes.

Para criar uma nova documentao

1.
Certifique-se de estar na janela Itens de documentaes.
308
ProDent
Manual do Usurio
2.
3.
4.
Clique no boto do n documentao.

Ser apresentada a janela Controle de documentaes rpido.
5.
Escolha o convnio deste cliente clicando no boto
6.
Escolha o colega que indicou esta documentao clicando no boto
7.
8.
Escolha a tabela de documentaes clicando no boto

do campo.
Decida se esta documentao ser entregue na clnica, no dentista, no cliente ou em outro endereo clicando sobre uma das opes.
Se voc escolheu entregar em outro endereo, preencha o local de entrega. Para incluir um autotexto, clique no boto
e depois siga as instrues de "Autotexto", na pg. 40.
9.
do campo.
do campo.
.
10. Clique no boto

.
11. Ser apresentada uma lista com todas as documentaes cadastradas na tabela de documentaes,
selecionada anteriormente.
12. Se voc quiser incluir esta documentao, ative a caixa de verificao esquerda da lista.
13. Informe a quantidade que dever ser cobrada. Se voc informar em quais dentes ser feita a documentao, faa-o antes de informar a quantidade.
14. Altere, se necessrio, o ndice, o preo (unitrio), o total indexado e o total em R$.
15. Se a documentao for por dentes, informe os dentes da documentao. A quantidade ser automaticamente recalculada conforme configurado (dvidas, consulte Documentaes", na pg. 306.
16. Repita os passos 13 at 15 para todos os itens da tabela.
17. Veja o nmero de itens e o total da documentao.
18. Clique no boto

para incluir os itens de documentaes selecionados.
Para incluir ou atualizar um item de uma documentao

1.
Certifique-se de estar na janela Itens de documentaes.
2.
3.
Selecione o nmero da documentao clicando no boto
4.
Se voc quiser incluir um novo item clique no boto
do campo.
do campo.
5.
6.
Para alterar um item existente, escolha-o clicando no boto

do nmero do item.
Escolha o nome da documentao que ser realizada. Sero preenchidos os campos ndice e preo
com os dados da tabela. Altere-os se necessrio.
7. Preencha a quantidade deste item. O total em ndice e o total em R$ sero recalculados.
8. Se necessrio altere o total em ndice e o total em R$ para que o preo seja recalculado.
9. Selecione se o laudo da clnica, se o laudo terceirizado ou se sem laudo.
10. Escreva o que for necessrio no campo observaes.
11. No campo dentes, clique nos nmeros dos dentes desta documentao (o nmero em vermelho significa que o dente est selecionado, um clique seleciona e outra tira a seleo). A quantidade ser automaticamente calculada.
12. Clique no boto
13. Se voc quiser excluir este item, clique no boto
Controle de documentaes
Acesso: Atendimento, Documentaes, Controle ou boto
Relatrios: os mesmos da janela itens de documentaes. Veja "Itens", na pg. 306.
Nesta janela sero controladas as documentaes, com a totalizao dos valores, previso de entrega, data da
entrega, descontos e tambm o laudo da documentao.
ProDent
Manual do Usurio
309
Definindo os valores a pagar de uma documentao

Para definir os valores a pagar de uma documentao

1.
2.
Escolha o nmero da documentao clicando no boto

do campo. Na tabela direita da janela
confira os totais em ndice e na moeda nacional (sero iguais usando a moeda nacional como ndice).
Informe a data da documentao, que servir de referncia para o parcelamento e que ser impressa
no oramento a ser entregue ao cliente.
3.
4.
5.
6.
do campo.
Escolha o colega que indicou esta documentao clicando no boto .

Se a documentao dever ser vinculada a algum convnio, informe o convnio, seno deixe-o como
. Se for, poder ser controlado atravs dos relatrios especiais para convnios. Talvez voc j
definiu o convnio quando da criao de uma nova documentao (dvidas, consulte "Para criar uma
nova documentao", na pg. 307). Para cadastrar convnios, consulte "Convnios", na pg. 106.
Em parcelamento defina qual o tipo de parcelamento que o ProDent dever fazer na janela Parcelamento dos Valores a pagar, acessada pelo boto "Parcelar".
7.
8.
9.
"Sem definio": neste caso no haver parcelamento.

"Predefinido" (padro do ProDent): o valor das documentaes ser dividido em parcelas iguais e
em datas predefinidas (opcionalmente sem definio das datas). O cliente j saber o valor de
cada parcela e o vencimento delas.
"Definio em %": semelhante ao tipo "Predefinido", usado quando o valor das documentaes
no ser dividido em parcelas iguais e sim de percentuais diferentes. Para determinar o percentual de cada parcela sero usados os percentuais informados na tabela percentuais das parcelas
na janela Parcelamento dos Valores a pagar.
Caso voc queira usar um ndice monetrio diferente para controlar as documentaes e suas parcelas, escolha outro ndice. Se quiser, cadastre novos ndices, conforme "ndices", na pg. 134.
Caso esteja usando um ndice monetrio diferente da moeda nacional, cheque a cotao deste ndice
na data da documentao. A cotao da moeda nacional deve ser sempre igual a 1,00. Para informar
as cotaes veja "Cotaes de ndices", na pg. 134.
Para dar um desconto ao cliente, a ser aplicado sobre o total original das documentaes, pode-se:
10.
11.
12.
13.
14.
15.
informar desconto (valor), para dar um desconto em valor. Exemplo: 15,72 (que corresponde a
15,72 na moeda nacional). Este tipo de desconto especialmente til quando se quer fazer o arredondamento do total.
informar desconto (%), para desconto em percentual. Exemplo: 10,34 (corresponde a 10,34%).
O que for informado em % multa por atraso, se houver atraso no pagamento das parcelas, ser usado pelo ProDent para calcular automaticamente a multa devida. O percentual indicado ser cobrado
sobre o valor original da parcela, determinando assim o contedo do campo multa da janela Receber
o pagamento de documentaes, onde devem ser registrados os recebimentos de clientes.
O que for informado em juros por dia de atraso (%), se houver atraso no pagamento das parcelas,
ser usado pelo ProDent para calcular automaticamente os juros devidos. Se voc souber apenas o
que quer cobrar por ms, divida este percentual por 30. O percentual indicado no campo ser aplicado
ao valor da parcela e multiplicado pelo nmero de dias de atraso, determinando assim o contedo do
campo juros da janela Receber o pagamento de documentaes, onde devem ser registrados os
recebimentos de clientes.
Em laudo voc pode descrever o laudo das documentaes e poder imprimi-lo seguindo as instrues "Para imprimir textos das documentaes", na pg. 312. Se tiver dvidas, consulte Campos de
observaes", na pg. 45 e Campos de observaes formatveis", na pg. 45.
Decida se esta documentao ser entregue na clnica, no dentista, no cliente ou em outro endereo clicando sobre uma das opes.
Caso escolha entregar em outro endereo, preencha o local de entrega. Se desejar incluir um autotexto, clique no boto
da barra de ferramentas e siga as instrues de "Autotexto", na pg. 40.
Pode-se alterar a previso de entrega. Pode-se adiar a previso de entrega em:
Mais um dia;
Mais um dia til;
Mais um ms;
310
ProDent
Manual do Usurio
Mais uma hora;
Mais uma semana.

16. Se esta documentao j foi entregue, informe a data da entrega.
17. Para gravar as definies das documentaes, clique no boto
Parcelando um conjunto de documentaes

Para fazer o parcelamento automtico de documentaes

1.
2.
Na janela Controle de documentaes, aps ter seguido as instrues de "Para definir os valores a
pagar de uma documentao", na pg. 309, clique no boto "Parcelar", que apresentar a janela Parcelamento dos Valores a pagar.
Defina em vencimento o tipo de vencimento que o ProDent deve gerar:
3.
4.
5.
" vista" - ser gerada uma nica parcela, com vencimento igual data da documentao.
"Com entrada, com pagamento no dia preferido" - sero geradas tantas parcelas quantas indicadas em nmero de parcelas, sendo que a 1a ter o vencimento igual data da documentao e
as demais vencero no dia preferido indicado previamente para este cliente no campo dia do pagamento da janela Cliente. Se o dia preferido de pagamento for superior ao vencimento da primeira parcela, a prxima parcela cair ainda no mesmo ms, caso contrrio cair no ms seguinte. Se foi indicado um dia do ms superior ao no de dias do ms da parcela, ser usado o ltimo
dia til do ms.
Se o dia do pagamento deste cliente no foi informado, saia da janela Parcelamento dos Valores a pagar, acesse a janela Cliente sem sair da janela Controle de documentaes, conforme
"Para acessar outra janela sem fechar a atual", na pg. 38, informe o dia do pagamento do cliente e depois reinicie o parcelamento.
"Sem entrada, com pagamento no dia preferido" - Idem, porm sem entrada.
"Com entrada, em determinada periodicidade" - sero geradas tantas parcelas quantas indicadas
em nmero de parcelas, sendo que a primeira ter o vencimento igual data da documentao
e as demais vencero sempre o no de dias indicado em periodicidade aps o vencimento da parcela anterior.
"Sem entrada, em determinada periodicidade" - Idem, porm sem entrada.
"Na prxima consulta" - ser gerada uma nica parcela, com vencimento igual data da prxima
consulta marcada previamente na Agenda. Caso no exista nenhuma consulta marcada na
Agenda para uma data aps a data da documentao, o vencimento da parcela ficar vazio e ser dado um aviso disto.
"Sem definio das datas de pagamento" - sero geradas tantas parcelas quantas indicadas em
nmero de parcelas, porm no ser determinado nenhum vencimento para as mesmas.
Dependendo do tipo de vencimento, informe a periodicidade entre as parcelas.
Dependendo do tipo de vencimento, informe o nmero de parcelas.
Dependendo do tipo de vencimento, informe a condio do parcelamento:
"Sem juros". As parcelas geradas no tero nenhum juro embutido.

"Juros reais". O ProDent usar a taxa de juros mensal para calcular juros crescentes a embutir
nas parcelas geradas, exceto na entrada.
Exemplo:
Total = 300,00 Parcelamento = "Predefinido"
Nmero de parcelas = 3 Condio = Juros reais
Juros sobre total. O ProDent usar a taxa de juros total, aplicando esta taxa sobre o valor total
da documentao.
Exemplo:
Total da documentao = 300,00 Parcelamento = "Predefinido"
Nmero de parcelas = 3 Condio = Juros sobre total
Taxa de juros total = 10%
"Tabela Price". O ProDent usar a taxa de juros mensal para calcular juros igualmente distribudos nas parcelas geradas, inclusive na entrada, se houver. Este sistema muito usado no comr-
ProDent
6.
7.
8.
9.
Manual do Usurio
311
cio. Ele diminui o valor das parcelas como um todo um pouco, fazendo justia ao cliente, pois ele
j est pagando parte dos juros antecipadamente, inclusive vista, se houver entrada.
Exemplo:
Total = 300,00 Parcelamento = "Predefinido"
Nmero de parcelas = 3 Condio = Tabela Price
As 3 parcelas geradas sero iguais, de 106,45.
Se a condio "Juros reais" ou "Tabela Price" informe a taxa de juros mensal, em percentual (%).
Escolha o tipo de documento de cobrana que ser gerado: nenhum, boleto impresso integral,
Clique no boto "Gerar" para que o ProDent gere as parcelas automaticamente, de acordo com os parmetros fornecidos nesta janela. Ou clique no boto
se quiser abandonar a janela sem fazer o
parcelamento.
Observe que o parcelamento pode ser refeito infinitas vezes atravs dos procedimentos acima, a no
ser quando a documentao j esteja totalmente paga, especialmente para poder apresentar vrias alternativas de parcelamento para o cliente. Se for acrescentado ou diminudo algo na documentao,
quando voc pedir para parcelar os valores das parcelas sero recalculados. Neste caso, se algumas
parcelas j estiverem pagas, as mudanas s sero feitas nas parcelas que faltam ser pagas.
No parcelamento automtico, se o vencimento cair num sbado, domingo ou feriado, ele ser postergado para
o prximo dia til.
Para acessar as parcelas geradas no parcelamento automtico, alter-las, exclu-las ou criar novas parcelas
(inclusive sem necessariamente fazer antes o parcelamento automtico), siga os procedimentos a seguir.

Para visualizar ou alterar as parcelas de uma documentao

1.
Na janela Controle de documentaes, aps ter seguido as instrues de "Para definir os valores a
pagar de uma documentao", na pg. 309, clique no boto "Parcelas", que apresentar a janela Parcelas.
2.
Voc pode alterar, excluir ou criar novas parcelas, mas se voc usar o parcelamento automtico depois, este no considerar as alteraes feitas manualmente e sim apenas os parmetros informados
na janela Parcelamento dos Valores a pagar, a no ser que as parcelas alteradas ou criadas manualmente j estejam pagas. Na janela Parcelas voc no pode alterar ou excluir parcelas que j tenham
sido pagas - isto somente pode ser feito na janela Receber o pagamento de parcelas de documentaes.
Para visualizar as parcelas:
3.
em forma de lista: clique no boto

uma a uma: use os botes de movimentao de itens, cuja classificao pelo nmero da
parcela.
Para imprimir as etiquetas das documentaes

1.
Certifique-se de estar na janela Controle de documentaes ou Laudo de documentaes.
2.
3.
4.
5.
Clique no boto "Etiquetas".

Na janela Impresso de etiquetas fixas ou cartes escolha o nome do dentista caso tenha mais de
um dentista cadastrado.
Digite a quantidade de etiquetas que devem ser impressas.
Escolha o arquivo texto de etiqueta. Consulte "Editor de Textos", na pg. 221 para saber como editar
um texto. Se voc quiser selecionar vrios arquivos, para imprimir vrios textos num mesmo formato
de etiqueta, clique nos demais arquivos com a tecla CTRL apertada enquanto clica. Quando vrios arquivos de texto estiverem selecionados a quantidade ser alterada automaticamente para um.
6.
7.
do campo.
do campo.
312
8.
9.
ProDent
Para imprimir textos das documentaes

1.
2.
do campo.
3.
4.
5.
Clique no boto "Texto".

Na janela Definio da impresso do documento escolha o nome do dentista caso tenha mais de
Escolha o arquivo com o texto. Consulte "Editor de Textos", na pg. 221 para saber como editar um
texto.
6.
7.

Manual do Usurio
Escolha o formato de etiqueta. Definida os formatos em "Etiquetas", na pg. 117.

No campo etiqueta inicial ser apresentada uma miniatura do formato da etiqueta que ser impressa.
Vo ocorrer casos em que sero impressas diversas etiquetas em determinado momento, mas no o
suficiente para preencher toda uma folha de etiquetas. Assim as etiquetas restantes desta folha no
sero perdidas.
10. Clique no boto

Clique no boto
do campo.
Para imprimir textos com campos das documentaes

1.
2.
3.
4.
5.
Clique no boto "Texto com campos".

Na janela Definio da impresso do documento escolha o nome do dentista caso tenha mais de
6.
7.
Escolha o texto clicando no boto . Consulte "Textos com campos", na pg. 282.
Digite o nmero de vias que deseja imprimir.
8.
Clique no boto
do campo.
do campo.
Localizando um controle de documentaes

Para localizar um controle de documentaes

1.
Voc deve estar na janela Controle de documentaes ou Laudo de documentaes, com qualquer cliente selecionado.
2.
3.
Clique no boto
.
Na janela Escolha de itens, digite o nmero da documentao desejada. Ser apresentada a documentao com o nmero digitado.
Se voc quiser escolher esta documentao, clique sobre o nome do cliente.
4.
Laudo de documentaes
Acesso: Atendimento, Documentaes, Laudo ou boto
Nesta janela sero cadastrados os laudos das documentaes radiolgicas, atravs da digitao de vrios itens
do laudo e normalmente digitando cdigos de autotextos, que j devem estar previamente cadastrados (veja
Autotexto, na pg. 40). Desta forma, os itens que so comumente utilizados nos laudos so digitados rapidamente, sem haver a necessidade de fazer a consulta aos autotextos.

Para digitar um laudo de documentaes

1.
do campo.
2.
3.
Escolha o nmero da documentao clicando no boto

do campo.
Sero apresentados para fins de consulta (no permitindo alteraes) os campos data da documentao, previso de entrega, colega que indicou, convnio, tabela, idade e itens includos.
ProDent
4.
5.
Manual do Usurio
313
Digite o cdigo do autotexto ou clique no boto

e selecione o autotexto. Se preferir, digite a autocorreo do autotexto. A autocorreo de um autotexto tambm pode ser digitada diretamente no
campo texto.
Verifique se o texto est correto. Se for necessrio, faa as alteraes diretamente neste campo. Para
instrues gerais sobre o uso deste tipo de campo veja Campos de observaes formatveis", na
pg. 45.
Observao: se existe um texto que normalmente deve ser inserido no meio do texto para complementar a informao do laudo (por exemplo, Presena de crie nos elementos X, Y, Z conforme a radiografia), no cadastramento do autotexto (pg. 40) voc poder deixar cadastrado o texto [ ] (abre e fecha colchetes, um seguido do outro) para que quando o autotexto for selecionado j seja posicionado
o cursor nesta posio.
Continuando o exemplo acima, vamos supor que o cdigo do autotexto seja 1. Voc deve digitar o cdigo do autotexto (1), teclar TAB para posicionar no campo Texto e o cursor j estar posicionado para a digitao dos nmeros dos elementos.
6.
Clique no boto
para gravar o item do laudo.
7.
Clique no boto
para excluir o item de laudo que est selecionado.
8.
Para alterar a ordem dos itens do laudo, clique no item que deseja alterar e depois clique no boto
para subir o item uma posio ou no boto
para descer o item uma posio. Para mover o item 5
posies para cima, pressione a tecla SHIFT e clique no boto . Para mover o item 5 posies para
baixo, pressione a tecla SHIFT e clique no boto . Para mover o item para o primeiro item da lista,
pressione a tecla CTRL e clique no boto . Para mover o item para o ltimo item da lista, pressione a
tecla CTRL e clique no boto . Voc no poder reordenar os tratamentos j realizados
9. Para imprimir etiquetas, veja Para imprimir as etiquetas das documentaes, na pg. 311.
10. Para imprimir textos das documentaes, veja Para imprimir textos das documentaes, na pg. 312.
11. Para imprimir textos com campos das documentaes, veja Para imprimir textos com campos das documentaes, na pg. 312.
12. Para localizar uma documentao, veja Para localizar um controle de documentaes, na pg. 312.
Itens de documentaes a realizar

Acesso: Atendimento, Documentaes, Itens a realizar ou boto
Relatrios: os mesmos da janela itens de documentaes, exceto os relatrios financeiros. Para detalhes,
consulte "Itens", na pg. 306.
Nesta janela sero cadastradas as datas/horas em que cada item da documentao foi realizado e por quem foi
realizado no caso dos clientes no serem por dentista.
Para cadastrar que o item foi realizado, clique sobre o item desejado. Para registrar vrios itens com a mesma
data de realizao, clique com o boto esquerdo no primeiro item desejado e depois apertando a tecla SHIFT
clique no ltimo item desejado. Se quiser, altere o dentista responsvel e depois clique no boto "Realizado".
Se voc somente alterar o dentista responsvel e no clicar no boto "Realizado" a alterao no se efetivar.
Clique no boto "Atualiza" toda vez que voc quiser que esta janela seja atualizada com as informaes que
esto sendo cadastradas em outras estaes da rede ou em outras janelas desta estao.
Conjuntos de documentaes a entregar

Acesso: Atendimento, Documentaes, A entregar ou boto
Relatrios: os mesmos da janela itens de documentaes, exceto os relatrios financeiros. Para detalhes,
consulte "Itens", na pg. 306.
Nesta janela sero cadastradas as datas/horas em que as documentaes foram entregues. Ser apresentada
uma lista das documentaes prontas para entregar (as documentaes que esto com todos os itens realizados), ordenadas pela previso de entrega e mostrando aonde elas devero ser entregues, de qual cliente a
documentao, quem foi que indicou o cliente e a data em que a documentao foi iniciada.
Para cadastrar que a documentao foi entregue ou para ver o endereo de entrega, clique sobre a documentao desejada. Ser apresentado o endereo de entrega de acordo com o local de entrega determinado anteriormente, ou seja, se para entregar no cliente ser apresentado o endereo do cliente e se para entregar
no dentista ser apresentado o endereo deste colega. Se a documentao foi entregue, clique no boto "Entregue".
314
ProDent
Manual do Usurio
Clique no boto "Atualiza" toda vez que voc quiser que esta janela seja atualizada com as informaes que
esto sendo cadastradas em outras estaes da rede ou em outras janelas desta estao.
Receber o pagamento de parcelas de documentaes

Acesso: Atendimento, Documentaes, Receber ou boto
Relatrios: os mesmos da janela itens de documentaes. Veja "Itens", na pg. 306.
Nesta janela voc registra o recebimento de parcelas de documentaes de clientes, com impresso opcional
do respectivo recibo ou nota fiscal.

Para receber uma parcela de documentaes

1.
2.
Escolha o nmero da documentao ao qual a parcela ser subordinada, clicando no boto

campo.
Quando a data do pagamento:
3.
do campo.
do
4.
5.
6.
no estiver preenchida, o valor original calculado com base na cotao do ndice no vencimento.
estiver preenchida, o valor original calculado com base na cotao do ndice na data do pagamento e esta cotao mostrada. Se a cotao no estiver preenchida, ser solicitada e voc dever preench-la. Ela ser usada no clculo do valor pago (expresso na moeda nacional).
Verifique se o ProDent calculou a multa a ser paga pelo cliente. O seu valor calculado na moeda
nacional conforme o campo % multa por atraso da janela Controle de documentaes, se a data
do pagamento for maior do que a data do vencimento (se tiver dvidas, veja "Controle de documentaes", na pg. 308). A multa calculada sobre o valor original.
Verifique se o ProDent calculou juros a serem pagos pelo cliente. O seu valor calculado na moeda
nacional conforme o campo juros por dia de atraso (%) da janela Controle de documentaes, se a
data do pagamento for maior do que a data do vencimento (veja "Controle de documentaes", na
pg. 308). Frmula de clculo:
Se a parcela:
7.
8.
foi criada previamente, verifique o valor pago sugerido, que igual a valor original + juros +
multa. Se quiser, altere o valor. Neste caso, aps voc clicar em "Gravar" o ProDent pedir confirmao "O valor em ndice informado diferente do calculado! Alter-lo?". Se voc confirmar
com
o campo valor em ndice ser alterado conforme o equivalente de (valor pago - juros
- multa) convertido no ndice informado.
Exemplo: O valor em ndice era de R$ 100,00 (pois o ndice era Real). Os juros foram calculados como 0,20 (em Real) dando um valor pago de 100,20. Se voc mudar o valor pago para
105,20 e confirmar a pergunta acima, o ProDent mudar o valor em ndice para 105,00.
Observao: Se voc alterar o valor em ndice ou o valor pago em relao ao que tinha sido determinado previamente num parcelamento, no se esquea de fazer novamente este parcelamento, como indicado em "Para fazer o parcelamento automtico de documentaes", na pg. 310.
no foi criada previamente, informe o valor pago. Se o valor em ndice no tinha sido informado
ser preenchido com o que for informado no valor pago.
O campo observaes pode ser usado para registrar qualquer observao sobre a parcela.
No quadro documento fiscal, selecione se ser (ou foi) emitido recibo ou Nota de Servio e opcionalmente determine que o ProDent imprima o documento.
Registrando que o documento fiscal foi emitido, manualmente ou pelo ProDent, ele ser includo na
Relao de documentos fiscais, com o qual voc saber para quem e com qual valor foram emitidos
os documentos fiscais.
Para registrar que o documento fiscal foi/ser emitido:
O nmero do documento fiscal opcional, mas recomendvel do ponto de vista fiscal. Informeo ou clique no boto "Prximo nmero" para que o ProDent preencha o campo com o prximo
nmero em relao ltima impresso de documento fiscal. Se a opo clientes por dentista foi
selecionada na janela Preferncias Diversas a sequncia da numerao ser por dentista, caso
contrrio ser por clnica. Se tiver dvidas, consulte "Preferncias diversas", na pg. 24.
Informe o valor do documento fiscal ou clique no boto:
"Valor parcela" para preencher o campo com o valor pago da parcela.
ProDent
Manual do Usurio
315
"Total pago" para preencher o campo com a soma dos valores pagos de todas as parcelas
pagas deste oramento, incluindo a atual.
9.
Clique no boto
do emitente do documento. Se o emitente escolhido for clnica (esta opo s
aparece se o CNPJ da janela Clnica (veja "Configurando os dados da clnica", na pg. 20) tiver
sido preenchido) sero personalizados os dados da clnica (nome, CNPJ, CRO, etc.), seno sero
personalizados os dados do dentista escolhido (nome, CPF, CRO, etc.).
Importante: Se houver mais de um dentista cadastrado no ProDent, os documentos fiscais que foram relacionados a um determinado dentista aparecero apenas na Relao de documentos
fiscais deste dentista. J os documentos fiscais em que no campo emitente foi selecionada a opo clnica aparecero apenas na Relao de documentos fiscais da clnica. Se tiver dvidas,
consulte "Preferncias de textos", na pg. 276, campo documento fiscal.
Informe a forma de pagamento desta parcela. Se voc quiser criar uma nova forma de pagamento
clique no boto ou se quiser alterar a forma de pagamento j selecionada clique no boto

10. Se a forma de pagamento for igual ltima utilizada por este cliente, voc poder clicar no boto
Igual ltima", que preencher os dados da forma de pagamento, banco, agncia, conta, cheque +
1 e conta do controle bancrio conforme a ltima parcela recebida deste sacado. Isto evita que se
tenha que digitar a mesma informao vrias vezes quando so feitos recebimentos seguidos.
11. Quando se tratar de pagamento em cheque, depsito, etc., informe o banco, agncia, conta corrente
e nmero de cheque.
12. Caso o pagamento tenha sido feito com cheque pr-datado preencha o campo cheque pr-datado
para. Para configurar a forma como os pagamentos com cheques pr-datados sero apresentados
nos relatrios consulte "Preferncias financeiras", na pg. 270.
13. Clique no boto
. Se a data de pagamento for menor do que a data do vencimento (pagamento antecipado) ser exibido um aviso, mas mesmo assim gravar o recebimento. Se tiver dvidas,
consulte Fechamento de caixa", na pg. 194. Se voc definiu um texto para ticket de caixa em
Preferncias de textos", na pg. 276, este arquivo ser impresso sem solicitar nenhuma confirmao.
Pela configurao inicial do ProDent, o usurio "Secretria" no autorizado a alterar os dados de uma parcela
recebida ou exclu-la. Portanto estas operaes somente podero ser feitas pelo usurio "Dentista" ou pelos
usurios que o mesmo autorizou nas janelas Nome de usurios e Estilos de usurios.
O usurio que no estiver autorizado, ao querer gravar a alterao ou excluir uma parcela, receber a mensagem "Esta parcela j foi paga e voc no est autorizado a alter-la!". Pea ento ao Cirurgio-Dentista ou outro usurio autorizado trocar de usurio (conforme "Trocando de usurio", na pg. 29) e fazer a alterao.
316
ProDent
Manual do Usurio
Utilitrios externos
Junto com o ProDent so fornecidos quatro programas utilitrios que tambm fazem parte do ProDent : "Salvas do ProDent", "Utilitrios do ProDent", ProDent Update e "ProDent - Comunicao entre operadoras e
clnicas". Observe-os na Figura 1: Atalhos do ProDent, na pg. 26.
Antes de entrar na janela de Salvas do ProDent ou Utilitrios do ProDent, feche todos os aplicativos que estiverem ativos (abertos), principalmente o ProDent, mantendo apenas o Windows em execuo. Se voc possui rede, saia do ProDent em todas as estaes. feito um controle para que no sejam feitas salvas, restauraes de salvas e recuperao/compactao de arquivos enquanto algum usurio estiver dentro do ProDent e
tambm para que nenhum usurio entre novamente no ProDent enquanto os processos no forem concludos.
Salvas do ProDent
importante que voc faa diariamente ao menos uma salva dos dados cadastrados no ProDent. Eventual
mente os discos rgidos dos computadores (veja glossrio) podem falhar, perdendo parte ou a totalidade das
informaes. Caso isto ocorra, voc poder restaurar suas informaes a partir dos discos ou servidor de FTP
onde foram feitas as salvas. Suas informaes so um dos seus mais importantes patrimnios, no so?
Salvando seus dados em discos

Os discos que voc usar para fazer a salva devero estar formatados (veja o glossrio), sem erros. Para saber
se um disco continua sem defeito, recomendvel que periodicamente (por exemplo, uma vez por ms) o disco
seja novamente formatado, verificando se ele no est defeituoso. Porm, importante que imediatamente
aps a formatao dos discos voc faa uma nova salva e tambm s formate um conjunto de salvas de cada
vez, para que voc continue tendo os seus dados salvos em discos em caso de necessidade. Importante: os
discos de salva no devem ser usados para nenhum outro fim seno o de armazenar as salvas do ProDent!
Qualquer informao armazenada nestes discos ser apagada sem confirmao ao fazer uma salva.
As salvas do ProDent incluem todas as informaes cadastradas no ProDent, inclusive:
Os textos do Editor de Textos do ProDent.
Os arquivos de imagens localizadas nas pastas \prodentw\pdimacli, \prodentw\imagens e suas subpastas,

desde que a caixa salvar arquivos das imagens esteja ativada antes de iniciar as salvas.
Os arquivos de vdeos de clientes localizados na pasta \prodentw\vidclien e todas suas subpastas, desde
que a caixa salvar arquivos dos vdeos esteja ativada antes de iniciar as salvas.
Os arquivos SIB gerados pelo ProDent e os relatrios oficiais de registros de contratos emitidos, contraprestaes recebidas, eventos conhecidos, eventos pagos, eventos recuperados e comisses emitidas que
existirem na pasta \prodentw\ans.

As salvas do ProDent no salvaro:
Se a caixa salvar arquivos das imagens estiver desativada antes de iniciar as salvas, nenhum arquivo
de imagem ser salvo.
Os arquivos de imagens que estiverem em pastas diferentes das pastas \prodentw\pdimacli,

\prodentw\imagens e todas suas subpastas nunca sero salvos pelas Salvas do ProDent.
Se a caixa salvar arquivos dos vdeos estiver desativada antes de iniciar as salvas, nenhum arquivo de
vdeo ser salvo.
Os arquivos de vdeos que estiverem em pastas diferentes da pasta \prodentw\vidclien nunca sero salvos
pelas Salvas do ProDent.
Para formatar discos removveis (CD-RW/DVD-RW) em Windows 2003 e XP

1.
2.
A formatao de CD-RW/ DVD-RW necessria por ser uma preparao do disco.

Para a formatao em Windows 2003 e XP necessria a utilizao de software da prpria unidade
gravadora. Os softwares mais utilizados para gravao em mdias removveis so o Nero e o Roxio
Easy Media Creator, que disponibilizam as ferramentas InCD e DragToDisc, respectivamente, para
formatao e preparao de discos removveis CD-RW/DVD-RW.
ProDent

Manual do Usurio
317
Para formatar discos removveis (CD-RW/DVD-RW) em Windows 7, Vista, 2008 e 2008 R2

1.
2.
Os Windows 7, Vista, 2008 e 2008 R2 j possuem uma ferramenta para a formatao de discos removveis (CD-RW/DVD-RW), no sendo necessria a instalao de outros softwares.
Comece inserindo a mdia no drive de CD-RW/DVD-RW do computador.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Acesse menu Iniciar, Computador.

Clique na unidade de CD-RW/DVD-RW.
Na barra de ferramentas clique no boto Apagar este disco.
Ser apresentada uma janela do Windows com o Assistente de Formatao. Clique em Avanar.
Aguarde o processo de excluso de dados ser concludo. Esse processo poder demorar.
Acesse novamente o menu Iniciar, Computador.
D duplo clique na unidade de CD-RW/DVD-RW.
Ser solicitado nome para o disco. Digite Salvas ProDent.
Se Windows 7, selecione a opo como uma unidade flash USB.
12. Se Windows Vista, 2008 e 2008 R2:
Clique em mostrar opes de formatao.
Selecione a opo sistema de arquivos ativos.

13. Clique Avanar.
14. Aguarde o processo de formatao do disco ser concludo. Esse processo poder demorar.
15. Terminado o processo voc poder fazer as salvas diretamente em CD-RW/DVD-RW.

Para fazer as salvas do ProDent em discos

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Feche o ProDent em todos os computadores onde ele estiver aberto. Se voc possui o Mdulo SQL
instalado no precisa necessariamente fechar o ProDent. Ainda assim, se houver a possibilidade, recomendamos que a salva seja realizada com o ProDent fechado para sua maior segurana nos dados
que sero armazenados.
Clique 2 vezes sobre o atalho Salvas do ProDent.
Escolha a unidade onde ser feita a salva. Na prxima vez que voc fizer as salvas o ProDent ir sugerir a mesma unidade que voc indicou. Voc pode selecionar outras unidades, como unidades de
rede, gravadores de CD/DVD, etc. No aconselhvel que voc faa salvas no disco rgido do computador que voc est utilizando, porque se ocorrer algum problema que queime o seu computador
possvel que os dados deste disco rgido tambm sejam perdidos. No confie s em salvas para outra estao de rede. Sempre faa salvas em discos removveis.
Escolha entre fazer uma ou duas salvas, isto , salvar em 1 ou 2 conjuntos de discos. Um conjunto de
discos formado pelos discos necessrios para armazenar toda a compactao dos dados cadastrados no ProDent. Somente possvel saber o nmero de discos necessrios para uma salva no momento que ela feita, mas 1 disco geralmente suficiente, especialmente enquanto voc ainda no tiver muitas informaes cadastradas.
O ideal sempre salvar em 2 conjuntos de discos (duas salvas), que tero contedo idntico, para
que, caso um disco de um conjunto estrague, voc tenha a chance de utilizar o outro conjunto de discos. O ProDent far uma cpia completa das informaes para o primeiro conjunto de discos e depois
far uma cpia idntica para o segundo conjunto.
Caso existam imagens nas pastas \prodentw\pdimacli e \prodentw\imagens, elas podero ser salvas
ativando o campo salvar os arquivos de imagens. Ateno: Todas as imagens que no estiverem
nestas pastas, mesmo que estejam sendo utilizadas pelo ProDent no sero salvas.
Caso existam vdeos na pasta \prodentw\vidclien, eles podero ser salvos ativando o campo salvar os
arquivos de vdeos. Ateno: Todos os vdeos que no estiverem nesta pasta, mesmo que estejam
sendo utilizados pelo ProDent no sero salvos.
7.
No caso de salvas em CD-RW ou DVD-RW, especialmente quando as salvas j no couberem em

mais um disco CD-RW ou DVD-RW, ative a caixa utilizar arquivo temporrio.
8.
9.
Clique no boto
.
Em seguida, o ProDent apresentar a mensagem "Insira no drive X: (onde X a letra desta unidade)
o disco nmero 1 do 1 o conjunto de discos das salvas dos dias pares (ou mpares) e clique em OK".
Se for um dia par a mensagem trar o texto "salvas dos dias pares", em cor vermelha, e se for um dia
318
ProDent
Manual do Usurio
mpar trar o texto "salvas dos dias mpares", em cor verde. Estas cores e textos devem coincidir com
os discos de salvas, para maior segurana.
10. Coloque na unidade selecionada o disco correspondente s especificaes da mensagem. Recomendamos que voc utilize discos etiquetados como "Dias Pares" nos dias pares e "Dias mpares" nos dias mpares, para haver um rodzio de discos, minimizando o risco de salvar os dados em um disco que
esteja com defeito.
11. Se aps confirmar a mensagem acima, vier a mensagem "Deseja cancelar a salva do ProDent?", isto
significa que voc no inseriu nenhum disco no drive apropriado ou o disco inserido no drive est inutilizado (totalmente defeituoso).
12. Se durante a salva do ProDent ocorrer algum erro na gravao dos dados, isto ser indicado em
mensagens como, por exemplo:
"No foi possvel acessar o drive selecionado". O disco no est formatado, o disco est com problemas ou o disco no foi inserido no drive.
"No foi possvel acessar ou criar o arquivo temporrio". O disco est protegido, impedindo a gravao de dados. Os discos devero estar desprotegidos, isto , permitindo a gravao de dados.
13. Ateno: Se os dados no couberem mais no disco 1 do 1 o conjunto, o ProDent pedir o disco 2 do
1 o conjunto, gravando a continuao da salva, depois o disco 3 e assim sucessivamente, at todos os
dados terem sido copiados para o 1 o conjunto de discos. Se voc ainda no tinha disco(s) preparado(s) para este fim, pegue um disco novo e etiquete-o adequadamente, no formato: "Salva dos dias
pares (ou mpares) - 1o conjunto - Disco 2".
Explicando de outra maneira: se voc estava fazendo as salvas em 4 conjuntos de discos, como recomendado, sendo 2 salvas por dia, inicialmente cada conjunto era formado por 1 disco s (conjunto
unitrio). medida que os dados vo aumentando, necessrio mais de 1 disco para cada salva, ou
seja, cada conjunto. Primeiro so necessrios 2 discos por salva/conjunto, totalizando 8 discos, depois
so necessrios 3 discos por salva/conjunto, totalizando 12 discos. A primeira vez que aumentar o
nmero de discos por conjunto o ProDent ir dar uma janela especial de alerta. Leia-a atentamente.
14. Insira sempre o disco apropriado, etiquetado de acordo com o solicitado, e clique em
. Cuide: se
for inserido um disco errado, ele ser aceito.
Se o conjunto for formado por vrios discos, ser melhor no inserir, por exemplo, o disco 1 se o ProDent pediu o disco 2 do conjunto.
15. Depois de copiar todos os dados para o 1o conjunto de discos (1a salva), se voc solicitou 2 salvas, ser apresentada a mensagem "Insira no drive X: (onde X a letra desta unidade) o disco nmero 1 do
2o conjunto de discos das salvas dos dias pares (ou mpares) e clique em OK". Siga as mesmas instrues dadas para o 1o conjunto.
16. Para sair da janela Salvas do ProDent, clique no boto
O ProDent faz um controle para que voc no insira um disco duas vezes num mesmo processo de salvas, o
que seria um erro claro e grave, pois impediria a restaurao da salva futuramente. Por isto, mesmo que o disco j tenha vindo formatado de fbrica, formate-o no seu computador antes de us-lo para salvas.
O ideal fazer, alm das salvas dirias, uma salva mensal para maior segurana, especialmente na hiptese
dos arquivos serem danificados por motivos externos sem que o problema aparea a tempo de ser corrigido e
j tenha sido feita uma salva com estes danos.
Conjunto
Etiquetas dos 1os discos de

cada conjunto
Etiquetas dos 2os discos de

cada conjunto
Salva dos dias pares

1o conjunto

1o conjunto - Disco 1


2o conjunto


Salva dos dias mpares

1o conjunto



2o conjunto


Figura 52: Exemplo de etiquetas - 4 conjuntos de salva com 2 discos cada um
ProDent
Manual do Usurio
319
Restaurando seus dados a partir dos discos de salvas

Este mdulo deve ser usado somente se voc perdeu as informaes cadastradas no ProDent, porque o disco
rgido do seu computador falhou ou algum eliminou os dados acidentalmente, etc.
O mdulo de restaurao copia as informaes salvas (atravs da opo "Salvar") dos discos de salva para o
disco rgido, permitindo que voc continue trabalhando com a posio da ltima salva.
Se havia arquivos de imagens e voc selecionou a opo salvar arquivos das imagens ao fazer as Salvas do
ProDent, elas sero restauradas automaticamente. Se havia arquivos de vdeos e voc selecionou a opo
salvar arquivos dos vdeos ao fazer as Salvas do ProDent, eles sero restaurados.
Ateno: na restaurao, todas as incluses, alteraes e excluses que voc fez aps a ltima salva
sero perdidas! Todas estas operaes tero que ser refeitas!

Para fazer a restaurao das salvas do ProDent de discos

1.
2.
3.
Feche o ProDent em todos os computadores onde ele estiver aberto.

Escolha a unidade onde est a sua salva.
4.
5.
Clique no boto
.
Ser apresentada a mensagem "Insira no drive X: (onde X a letra desta unidade) o ltimo disco do
conjunto das salvas e clique em OK". Insira o ltimo disco de qualquer conjunto de discos da ltima
salva efetuada e clique em
.
Ser apresentada a mensagem "A salva que voc est tentando restaurar do dia dd/mm/aaaa s
hh:mm! Voc deseja realmente restaurar os dados desta salva?".
Veja bem a data e a hora indicada na mensagem. Se esta realmente for a ltima salva efetuada, e
voc estiver ciente que todas as incluses, alteraes e excluses que voc fez aps a ltima salva
sero perdidas, clique em
. Para cancelar clique em
.
6.
7.
8.
Se o conjunto de discos de salvas for formado por mais de um disco, ser solicitado o 1 disco e depois de copiar estes dados ser solicitado o 2 disco e assim sucessivamente, at todos os dados serem copiados dos discos para o disco rgido. Insira sempre o disco apropriado e clique em
.
9. Se ocorrer erro de leitura nos discos na restaurao (defeito nos discos), reinicie o processo, usando
outro conjunto de discos da ltima salva efetuada. Se este(s) disco(s) tambm estiver(em) com defeito
recorra aos conjuntos de discos da penltima salva. Se voc fez diariamente 2 salvas em conjuntos de
discos alternados (dias pares e dias mpares), conforme a nossa recomendao e armazenado os discos de forma correta, voc no ter o que se preocupar: dificilmente os 4 conjuntos tero defeitos.
10. Depois da restaurao terminar, lembre-se de fazer novamente todas as incluses, alteraes e excluses que tinham sido feitas aps a salva que foi restaurada.

Para diagnosticar as salvas do ProDent em discos

1.
2.

3.
4.
Escolha a unidade onde est a sua salva e clique no boto

.
Ser apresentada a mensagem "Insira no drive X: (onde X a letra desta unidade) o ltimo disco do
conjunto das salvas e clique em OK". Insira o ltimo disco de qualquer conjunto de discos da ltima
salva efetuada e clique em
.
Ser apresentada a mensagem "A salva que voc est tentando diagnosticar do dia dd/mm/aaaa s
hh:mm! Voc deseja realmente diagnosticar os dados desta salva?". Se esta for a salva que voc deseja diagnosticar, clique em
.
Se o conjunto de discos de salvas for formado por mais discos, ser solicitado o 1 disco e depois de
copiar os dados do 1 disco ser solicitado o 2 disco e assim sucessivamente, at todos os dados terem sido copiados dos discos para o disco rgido. Insira o disco apropriado e clique em
.
Se ocorrer algum erro nos discos durante o diagnstico, este ser apresentado e este conjunto de salvas no dever mais ser utilizado, pois ele no confivel.
5.
6.
7.
Mesmo que no ocorreu nenhum erro no diagnstico da salva, voc poder ter problemas futuramente com este disco, pois o mesmo poder ser danificado por uma infinidade de situaes, como unidade, calor, sujeira, etc.
320
ProDent
Manual do Usurio
Salvando seus dados em um servidor de FTP (disco virtual)

Quando o usurio tem grande volume de dados, incluindo imagens e/ou vdeos, recomendado que as salvas
sejam feitas utilizando gravadores de CD (CD-RW) ou DVD (DVD-RW).
Com o intuito de o usurio poder fazer uma salva completa e confivel em outro computador, ele pode fazer as
salvas num servidor de FTP (disco virtual), desde que ele j tenha este servio contratado com um provedor de
internet. Este recurso vivel se voc possui acesso rpido internet, utilizando ADSL, internet via cabo.
Mesmo utilizando o recurso de salvas em um servidor de FTP, voc no deve confiar e fazer suas salvas somente desta forma, mas deve fazer tambm salvas do ProDent em discos.

Para fazer as salvas do ProDent num servidor de FTP (disco virtual)

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Se existirem imagens nas pastas \prodentw\pdimacli e \prodentw\imagens, podero ser salvas ativando o campo salvar os arquivos de imagens. Ateno: Todas as imagens que no estiverem nestas
pastas, mesmo que estejam sendo utilizadas pelo ProDent no sero salvas.
Se existirem vdeos na pasta \prodentw\vidclien, podero ser salvos ativando o campo salvar os arquivos de vdeos. Ateno: Todos os vdeos que no estiverem nesta pasta, mesmo que estejam
sendo utilizados pelo ProDent no sero salvos.
Clique no boto
. Ser apresentada a janela Salvas por FTP.
Informe o host, o usurio, a senha e se necessrio a conta do seu servidor de FTP ou disco virtual.
Informe a pasta onde sero armazenados os arquivos de salvas. importante que esta pasta no tenha acesso pblico, seno os seus arquivos estaro disponveis a qualquer pessoa na internet.
Em manter no servidor os ltimos __ arquivos, informe a quantidade de arquivos que deseja manter no FTP. Ser mantido o nmero de arquivos que voc informar mais a salva atual. Informe um nmero para que nunca falte espao para as novas salvas.
Se voc quiser, ative a caixa desativar modo passivo. Alguns servidores de FTP requerem que esta
opo esteja ativada e outros desativada. Se tiver dvidas, informe-se com o seu provedor de internet
para informar isto corretamente no ProDent.
10. Clique no boto Salvar para que a salva seja efetuada no FTP.
11. Para sair da janela Salvas por FTP, clique no boto
O envio de salvas para o servidor de FTP pode variar por muitos motivos, como velocidade da conexo, tamanho do arquivo, disponibilidade do seu servidor de FTP no momento, etc. Certifique-se da integridade do arquivo de salvas enviado ao servidor de FTP, fazendo diagnsticos (siga instrues Para diagnosticar as salvas do
ProDent num servidor de FTP (disco virtual), pg. 321) frequentes das salvas constantes no FTP e se ocorreu
algum erro durante a transmisso do arquivo. O arquivo transmitido est sujeito funcionalidade do prprio
servidor de FTP, podendo eventualmente ser apagado ou danificado se este servidor apresentar problemas.
No utilize apenas esta forma de salva, mantendo sempre as salvas em discos (CD-RW/DVD-RW) tambm.

Para fazer a restaurao de salvas do ProDent num servidor de FTP (disco virtual)
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Clique no boto
Confirme se o endereo do host, usurio, senha e conta do seu servidor de FTP ou disco virtual esto informados corretamente.
Certifique-se que os arquivos das salvas esto armazenados na pasta informada.
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Clique no boto
para que a ltima salva do FTP seja restaurada.
Ser apresentada a mensagem "A salva que voc est tentando restaurar do dia dd/mm/aaaa s
hh:mm! Voc deseja realmente restaurar os dados desta salva?".
ProDent
Manual do Usurio
321
9.
Veja bem a data e a hora indicada na mensagem. Se esta realmente for a ltima salva efetuada, e
voc estiver ciente que todas as incluses, alteraes e excluses que voc fez aps a ltima salva
sero perdidas, clique em
.
10. Ocorrendo erros na conexo com o servidor FTP, ser apresentada uma mensagem.
11. Depois da restaurao terminar, lembre-se de fazer novamente todas as incluses, alteraes e excluses que tinham sido feitas aps a salva que foi restaurada.

Para diagnosticar as salvas do ProDent num servidor de FTP (disco virtual)

1.
2.

3.
4.
Clique no boto
Confirme se o endereo do host, usurio, senha e conta do seu servidor de FTP ou disco virtual esto informados corretamente.
Certifique-se que os arquivos das salvas esto armazenados na pasta informada.
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9.
Clique no boto
para que a ltima salva do FTP seja diagnosticada.
Ser apresentada a mensagem "A salva que voc est tentando diagnosticar do dia dd/mm/aaaa s
hh:mm! Voc deseja realmente diagnosticar os dados desta salva?". Se esta for a salva que voc deseja diagnosticar, clique em
.
Se ocorrer algum erro durante o diagnstico, este ser apresentado e esta salva no dever mais ser
utilizada, pois ela no confivel.
Utilitrios do ProDent
Servem para aumentar a eficincia e a consistncia das informaes armazenadas no ProDent em determinadas ocasies. Devero ser utilizados sempre que houver alguma sada anormal do ProDent ou algum problema
no disco rgido que tenha danificado partes do banco de dados.
Recuperao/compactao de arquivos
Esta opo deve ser utilizada preferencialmente diretamente no servidor (computador principal) do ProDent.
A opo Recuperar/Compactar faz uma recuperao dos registros no danificados (no caso de haver algum
problema), reaproveitando espaos de registros excludos e tentando recuperar informaes que tenham sido
danificadas no banco de dados. Com isto os dados ocuparo menos espao no disco rgido e consequentemente a performance ser um pouco maior. Ative esta opo:
Pelo menos uma vez por ms, preventivamente.

Sempre que voc tiver alguma sada incorreta do ProDent, como por exemplo, o desligamento do
computador ou a falta de energia, alguma falha na rede, travamento do computador, enfim, sempre
que voc entrou no ProDent e no conseguiu sair dele pelo boto
.
Na eventualidade de estar sentindo falta de alguma informao que foi cadastrada, no foi excluda,
mas mesmo assim no est aparecendo.
Caso receba mensagens estranhas, diferentes. Esta situao, a princpio, rara, mas pode acontecer,
por exemplo, se houver interrupo de energia no momento em que est sendo feita uma gravao.
Caso os seus dados no couberem mais nos discos de salva.
Para recuperar/compactar os arquivos

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Clique 2 vezes sobre o atalho Utilitrios do ProDent.
Clique no boto "Recuperar/Compactar".
Enquanto a compactao estiver sendo feita, os botes da janela Utilitrios do ProDent estaro desativados, o ponteiro do mouse ficar uma ampulheta.
No interrompa o processo de compactao. Ao trmino da compactao os botes ficaro novamente liberados e o ponteiro do mouse voltar ao normal.
Clique no boto Sair para sair da janela.
322
ProDent
Manual do Usurio
ProDent Update
Este programa ser usado para atualizar o ProDent via internet para a ltima release da sua verso. Exemplo:
Voc est com a verso 32.0-00 instalada e foi liberada a release 32.0-05, com algumas atualizaes. O ProDent Update ser usado para baixar esta atualizao via internet. J uma atualizao da verso 31.0-00 para a
verso 32.0-00 ou 33.0-00 ter que ser feita normalmente, no via internet.
Aps a instalao de atualizao pelo ProDent Update, no utilize o CD do ProDent para fazer as instalaes
de arquivos essenciais e sim, sempre execute o SETUP.EXE da pasta CDPD que foi criada na atualizao.

Para atualizar o ProDent pelo ProDent Update

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Feche o ProDent no computador em que voc vai baixar a atualizao.

Insira o CD do ProDent da verso atual na unidade de CD do seu computador.
Para iniciar o ProDent Update, clique em Iniciar, Programas, ProDent, ProDent Update.
Clique no boto Iniciar do ProDent - Update.
Se aparecer a mensagem "No foi possvel estabelecer uma comunicao com a HartSystem Informtica! Conecte-se previamente internet, por exemplo, enviando e recebendo mensagens de correio
eletrnico, e depois que a conexo j estiver ativa, clique no boto Iniciar novamente!" clique no boto
OK e repita os passos iniciando no passo 3.
Se aparecer uma mensagem do tipo "No foi possvel estabelecer uma comunicao com a HartSystem Informtica. Reinicie o seu computador e depois tente novamente!", clique no boto OK, reinicie
o seu computador e repita todos os passos novamente aps reiniciar.
O ProDent Update ir detectar em qual unidade existe uma pasta CDPD. Se a pasta CDPD:
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For encontrada, o ProDent Update iniciar o download automaticamente.

No for encontrada, tentar localizar a mdia original do ProDent e apresentar a janela onde voc selecionar a unidade da pasta CDPD (deixe a pasta CDPD na unidade onde o ProDent est
instalado) e a unidade da mdia (CD) original que ser a letra da unidade onde voc inseriu o
CD (se voc j inseriu o CD, a unidade j estar selecionada). Clique em OK para continuar.
Aps baixar os arquivos, o programa de atualizao ir iniciar o Instalador do ProDent. Neste momento, necessrio fechar o ProDent em todos os computadores.
Na lista de unidades, selecione a unidade onde o ProDent est instalado.
Clique no boto "Instalar arquivos essenciais" no servidor do ProDent.
Se voc utiliza o ProDent em apenas um computador, v para o passo 13 aps terminar a instalao.
Caso contrrio, siga os passos abaixo.
Faa a instalao em todas as estaes de rede, clicando no boto Iniciar, Executar, digite
C:\CDPD\SETUP.EXE (onde C: a unidade onde a pasta CDPD foi criada) e clique no boto Ok. Em
unidades, selecione aquela onde o ProDent est instalado. Clique no boto "Instalar estao de rede".
Aps o trmino da instalao, entre no ProDent atravs do seu atalho.
Obviamente voc ter que ter uma conexo com a internet.
ProDent
Manual do Usurio
323
Soluo de Problemas
Se houver algum problema durante a instalao ou uso do ProDent, consulte os itens desta seo antes de
contatar a HartSystem. Nela so relacionados alguns problemas que podem ocorrer e as solues que voc
mesmo poder dar. Mas se voc mesmo assim no conseguiu resolver o problema ou dvida, ligue-nos (veja
as instrues de "Suporte ao Software", na pg. 13).
O ProDent ou suas janelas no aparecem totalmente na tela

Veja mais adiante como aumentar a resoluo grfica exibida pelo seu monitor de vdeo, o que geralmente solucionar os problemas de janelas ocultadas.
Mas, se voc mantiver a resoluo VGA, h algumas outras coisas que voc pode checar:
Se as janelas do ProDent no couberem dentro da janela externa do ProDent, veja se a mesma est
maximizada. Neste caso o boto Maximizar (veja qual na Figura 3: Menu principal do ProDent, na
pg. 29), estar sendo exibido da seguinte forma:
. Se no estiver clique sobre ele.
Tente adotar alguma das instrues indicadas em "Menu Janelas", na pg. 33.
Resoluo grfica do monitor de vdeo

No menu "?" do menu principal do ProDent, opo Sobre o ProDent, voc pode saber qual a resoluo grfica
de vdeo atual. O primeiro nmero se refere ao nmero de pontos no sentido horizontal (nmero de colunas) e o
segundo nmero se refere ao nmero de pontos na linha no sentido vertical (nmero de linhas).
O Windows mantm uma barra na rea inferior da tela e nela o comando Iniciar e a lista dos aplicativos ativos.
A resoluo grfica mnima suportada no ProDent de 800x600, sendo recomendvel usar 1024x768 ou superior. Usando uma resoluo grfica maior voc ver os textos e smbolos um pouco menores porque o tamanho
do seu monitor no aumentou - os pontos que ficaram menores para que todos caibam na mesma tela. Por
outro lado - e esta a grande vantagem - voc poder ver muito mais coisas na mesma tela.
Voc tambm pode optar por 16 Bits ou 32 Bits de cores na tela. Estes nmeros se referem ao nmero mximo de cores diferentes que podem ser apresentadas ao mesmo tempo no seu monitor e depende da sua placa
grfica e do prprio monitor. Utilize sempre que possvel 32 bits.
Ao utilizar resoluo grfica configurada em 800x600 ou superior, se voc optar por fontes grandes, far com
que a apresentao fique maior. O ProDent porm, no aceita esta configurao e na abertura dar a mensagem Voc est utilizando uma resoluo de vdeo com fontes grandes! Ser apresentada uma janela onde voc dever selecionar fontes pequenas, clicar em OK, o computador dever ser reiniciado e ento entre novamente no ProDent! Siga as instrues 'Resoluo grfica do monitor de vdeo' no Manual do Usurio!. Siga as
instrues a seguir para configurar seu vdeo para fontes pequenas.

Para mudar a resoluo grfica no Windows

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Clique no boto "Iniciar" do Windows.

Escolha a opo Painel de Controle e depois "Aparncia e temas".
Clique no cone "Vdeo".
Escolha a aba "Configuraes".
Em "Resoluo da tela se estiver em 800x600 mude-a para 1024x768 ou uma resoluo maior. Em
Qualidade da cor opte por 16 Bits ou 32 Bits.
Se estiver utilizando fontes grandes clique no boto Avanadas.
Na aba Geral em Configurao de ppp: altere para Tamanho normal (96 ppp).
Clique no boto "OK" e na tela seguinte, novamente em OK.
Se o Windows pedir confirmao para reiniciar, siga as instrues do Windows.
Algumas letras dos campos das janelas no aparecem

Veja se o seu problema se encaixa no seguinte: acesse o menu Atendimento e a janela Cliente. Se o campo
cdigo aparece apenas como "digo", provavelmente trata-se do problema aqui descrito. Voc dever reinstalar as fontes do Windows cujos nomes iniciam com "MS Sans Serif", Arial ou "Times New Roman".
324
ProDent
Manual do Usurio
Itens marcados no Odontograma no esto aparecendo na tela

Verifique:
Se foi marcada a inexistncia de um dente com data superior aos tratamentos realizados neste dente e
que no esto aparecendo. Verifique a data da inexistncia segundo as instrues de "Para definir toda a
dentio do cliente manualmente", na pg. 87 e a(s) data(s) de realizao dos tratamentos conforme "Para
pesquisar os itens de tratamento", na pg. 84. Se for o caso:
Torne o dente existente de novo, usando o smbolo
Mude a data base do Odontograma para uma data inferior (s) data(s) de realizao dos tratamentos
realizados neste dente e que no esto aparecendo. Se tiver dvidas, consulte "Para atualizar a data
base do Odontograma", na pg. 79.
Torne o dente inexistente, usando o smbolo
, agora com a data base correta.
Ou, se a data de realizao do tratamento que estava errada, inferior a real, altere a data de realizao conforme "Para alterar um item de tratamento", na pg. 84.
Se foi marcada a exodontia de um dente com data superior aos tratamentos realizados neste dente e que
no esto aparecendo. Verifique a data da exodontia e a(s) data(s) de realizao dos tratamentos conforme
"Para pesquisar os itens de tratamento", na pg. 84. Se for o caso, altere a data de realizao que estiver
errada, conforme "Para alterar um item de tratamento", na pg. 84.
Se foi usada uma cor para o smbolo marcado, idntica cor da rea do Odontograma onde o smbolo foi
marcado. Exemplos: no usar a cor cinza para o smbolo de "Radiografia", pois a cor de fundo do Odontograma cinza tambm. Por outro lado no se deve usar a cor branca para a maioria dos smbolos, pois a
maioria deles marcada nos dentes, que so brancos.
O computador est lento

Fatores que aumentam a velocidade do computador:
Processador (CPU) mais rpido. a parte do computador que faz os clculos e "decises" e controla
a maior parte do equipamento. Existem muitos modelos e constantemente surgem novos modelos,
mas os modelos mais vendidos hoje em dia so: Intel Core i3 e superiores.
Mais memria RAM. A memria RAM usada pelo computador para armazenamento temporrio das
informaes que esto sendo processadas pela CPU. No adianta ter apenas um processador rpido a memria no pode ser um "gargalo". Quando no h memria RAM suficiente, o processador usa o
disco rgido para armazenamento temporrio das informaes (at certo limite). O problema que os
discos rgidos so bem mais lentos do que a memria RAM.
Para o Windows o mnimo razovel 512 MB, sendo porm recomendado 2 GB.
Observe que no devemos nos preocupar apenas com as necessidades do Windows, que somente
executa as funes bsicas num computador. Ao acessar o ProDent, que realmente est voltado para
a informatizao da sua atividade, necessria mais memria porque, alm dele, o Windows tambm
continua usando a memria. Se voc ainda quiser acessar outros programas (como o Word), ao mesmo tempo, isto , sem sair do ProDent, alm da memria necessria para o Windows e para o ProDent, ser necessria mais memria para estes programas (a quantidade de memria necessria varia conforme o programa e o que se far com ele).
Disco rgido mais rpido. no disco rgido onde as informaes so guardadas definitivamente e, portanto, de onde so novamente lidas. Quando voc grava o cadastro do cliente (atravs do boto
), por
exemplo, no disco rgido que as informaes esto sendo gravadas. Isto pode ser mais lento ou mais rpido, conforme o tipo e o modelo do disco rgido. O mesmo se pode dizer quando voc consultar os dados
deste cliente, que so lidos do disco rgido.
A tecnologia de fabricao de discos rgidos tem evoludo muito. Os discos rgidos mais rpidos atualmente
possuem velocidades de 5.400 RPM e 7.200 RPM. Existem muitos detalhes que no podemos abordar
aqui, mas vale a pena se informar bem sobre o assunto, especialmente na compra de um computador novo.
necessrio ter certeza de que se est comprando no apenas um computador com processador rpido e
memria suficiente, mas tambm com um disco rgido rpido, considerando-se o custo x benefcio.
Mais memria de vdeo. Todas as informaes que a CPU deseja apresentar so enviadas para a placa de
vdeo, que se encarrega de envi-las adequadamente para o monitor de vdeo. Os diversos modelos de
placas de vdeo existentes atualmente possuem quantidade variada de memria (Exemplo: 64 MB, 128 MB,
256 MB, etc.). Antes de comprar um computador novo avalie sua necessidade em relao ao uso de imagens e vdeos mais pesados e solicite ajuda de um tcnico de informtica de confiana para encontrar a melhor placa de vdeo para seu computador.
ProDent
Manual do Usurio
325
Memria CACHE. A memria CACHE um tipo de memria parecida com a memria RAM, com a diferena de que a CACHE usada para guardar as ltimas informaes que voc utilizou e o tamanho desta memria bem menor que o da memria RAM, em torno de 1 MB. Esta memria extremamente rpida e a
inexistncia da mesma poder deixar o seu computador extremamente lento, principalmente quando voc
utilizar programas que utilizem bastante memria.
Um aplicativo instalado em rede geralmente fica um pouco mais lento do que instalado num computador isolado. Isto depender do tipo de instalao e do tipo de software de rede usado. Informe-se sobre as vrias
possibilidades. Basicamente, o que diminui o desempenho o trfego das informaes atravs dos cabos
de rede, controlados pelo software de rede. Por outro lado, se o disco rgido do servidor de rede for mais rpido do que o da estao, poder at haver um aumento da performance geral da estao.
Nota: no queremos de maneira alguma desincentivar o uso de rede, muito pelo contrrio. Os benefcios do
uso do ProDent em rede so to grandes que ultrapassam largamente as pequenas desvantagens, se
que podemos consider-las assim.
Problemas com impresso

Verifique se a sua impressora est corretamente definida no Windows, seguindo as instrues de "Definindo a
sua impressora", na pg. 52 e "Configurao de impresso no ProDent", na pg. 161. Nestas duas sees h
muitas indicaes sobre configuraes importantes a fazer, que resolvem grande parte dos problemas.
"No foi possvel iniciar a impresso, pois ocorreu um erro na impressora"

Esta mensagem ocorre quando ao iniciar a impresso de algum relatrio, a impressora retorna um erro. Pode
ser que:
O cabo que liga a impressora no computador no est corretamente conectado no computador ou na impressora, ou o cabo est com algum problema.
A sua impressora no est instalada no Windows ou a sua impressora no est definida como impressora
padro.
Ocorreu alguma falha no gerenciador de impresso do Windows. Reinicie o seu computador, entre no ProDent e tente imprimir novamente. Se no funcionou, consulte o manual da sua impressora.
Partes do texto no esto sendo impressas

Quando se tratar de um texto feito atravs do Editor de Textos do ProDent, uma causa possvel que a sua
impressora no consegue imprimir uma cor que est sendo usada na formatao deste texto, especialmente se
a sua impressora no for colorida.
Leia as instrues de "Formatao do texto", na pg. 231.
"Erro de abertura no arquivo de cadastros"

Clique em
. Acesse Utilitrios do ProDent, conforme a pg. 321 e escolha "Recuperar/Compactar". Depois acesse o ProDent novamente. Se o problema persistir poder haver um problema nos seus dados, de origem variada, talvez at falhas no seu disco rgido.
"Erro no disco ou na rede. 3043"

O problema teve origem em alguma ocorrncia anterior. Faa o seguinte:
1. Reinicie o seu computador.
2. Acesse Utilitrios do ProDent, conforme a pg. 321 e escolha "Recuperar/Compactar".
3. Entre no ProDent novamente. Se o problema persistir poder haver um problema nos seus dados, de
origem variada, talvez at falhas no seu disco rgido. Se voc estiver usando o ProDent em rede,
provvel que a sua rede no esteja funcionando corretamente.
"No foi possvel atualizar o registro pois o registro ou o arquivo esto em

uso"
Esta mensagem poder ocorrer durante o uso do ProDent em rede e no representa necessariamente um erro.
Esta situao poderia ocorrer quando diversos usurios estiverem utilizando as mesmas informaes ou informaes muito prximas, e os dois executam operaes de gravao ao mesmo tempo. O ProDent tenta repetir
a operao por diversas vezes, mas depois deixa o usurio decidir o que prefere fazer: repetir e esperar at
que o outro usurio pare de usar esta parte ou cancelar a operao. sempre prefervel repetir. Mas, em alguns casos, voc poder receber esta mensagem mesmo com apenas um usurio. Nestes casos, houve um er-
326
ProDent
Manual do Usurio
ro nos dados, normalmente provocada por faltas de energia, por desligar um ou mais computadores de forma
incorreta e/ou falhas no prprio disco rgido. Nestes casos siga as instrues "Para recuperar/compactar os arquivos", na pg. 321.
"PDW - Ocorreu um erro no seu aplicativo"

Se voc receber uma mensagem deste tipo, clique no boto Detalhes e anote toda a mensagem que l estiver
e depois clique no boto Fechar. Reinicie o seu computador e em seguida, siga as instrues Erros nos dados", na pg. 331. Se voc estiver usando o ProDent em rede, provvel que voc tenha algum problema na
rede ou no servidor de rede. Entre outros, voc pode estar com problemas nas placas de rede, cabos de rede,
energia eltrica incorreta (acima ou abaixo dos 110 Volts indicados), aterramento inexistente ou insuficiente (fio
terra), falhas na memria RAM, falhas no disco rgido do seu computador ou do servidor, pouco espao livre no
disco rgido, cooler (pequeno ventilador que fica em cima do processador) danificado ou inoperante, superaquecimento do computador (computador dentro de um mvel, impedindo a sada do ar quente de dentro do
computador), vrus alojado no computador ou ainda por problemas de instalao do Windows, entre outros.
O ProDent deveria emitir sons, mas no emite

Se em janelas como Alarmes da agenda, Alerta de anamneses, Cronmetro ou ao tocar a msica parabns
pra voc o ProDent no emitir nenhum som, voc deve estar com problemas no alto-falante do seu computador. Para alguns sons, mesmo que voc tenha uma placa de som instalada, que pode at estar funcionando
normalmente, o ProDent utiliza o alto-falante. Verifique tambm o volume configurado para os seus sons, clicando no boto
no canto direito inferior da tela.
O valor da propriedade invlido

Este erro poder ocorrer se as Configuraes Regionais do Windows estiverem incorretas.

Para configurar as configuraes regionais

1.
Saia do ProDent e todos os demais aplicativos que estiverem sendo executados.
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6.
Clique no boto "Iniciar" do Windows.

Escolha a opo "Configuraes" e depois "Painel de Controle".
D um duplo clique no cone "Configuraes Regionais".
Escolha o idioma Portugus e o pas Brasil, que aparece na forma "Portugus (Brasil)".
Se voc clicar nos botes "OK" ou "Aplicar", provavelmente o Windows dar a mensagem "Voc deve
reiniciar seu computador antes que as novas configuraes tenham efeito. Deseja reiniciar seu computador agora?". Clique no boto
para reiniciar o computador.
Se voc reiniciou o computador, repita os passos de 1 a 4 novamente.
Clique no boto "Nmero".
No campo Smbolo decimal escolha ou digite "," (vrgula).
No campo Smbolo de agrupamento de dgitos escolha ou digite um "." (ponto).
No sistema de medidas escolha o sistema "Mtrico".
No campo separador de listas escolha ou digite ";" (ponto e vrgula).
Clique no boto "Hora".
Escolha o estilo de hora "HH:mm:ss".
Escolha o separador de hora ":" (dois pontos).
Para o Smbolo AM e o Smbolo PM escolha as opes em branco.
Clique no boto "Data".
Escolha o estilo de data abreviada "dd/MM/aaaa".
Escolha ou digite o separador de data "/".
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9.
10.
11.
12.
13.
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15.
16.
17.
18.
19.
20. Clique no boto "OK".
Alguns clientes no aparecem nos relatrios ou na pesquisa

provvel que voc tenha colocado estes clientes numa situao especial. Veja Situaes em que os clientes
podem estar", na pg. 124, checando os campos omitir estes clientes em pesquisas e omitir estes clientes
em relatrios e estatsticas, pois provvel que algum deles esteja ativado incorretamente. Veja tambm cada cliente (pg. 56), verificando o campo situao.
ProDent
Manual do Usurio
327
Apndices
Glossrio
Aplicativo - Um programa de computador usado para um trabalho especfico, como por exemplo, processamento de textos, planilha eletrnica ou gerenciamento de dados. Este termo praticamente sinnimo de
"programa".
rea de trabalho a rea da tela principal do Windows onde ficam os atalhos (cones) de acesso aos
programas mais utilizados.
Atalho - pequeno smbolo que permite acessar um aplicativo no Windows. Exemplo: o atalho do ProDent,
como representado na Figura 1: Atalhos do ProDent, na pg. 26.
Backup (reserva, de reserva) - Equipamento ou procedimento disponvel para uso na falta do normalmente usado. Processo de duplicao de informaes armazenadas em computador. Cpia de reserva. Cpia
de um conjunto de informaes para ser utilizado no caso de perda do original. Para detalhes, consulte
"Salvas do ProDent", na pg. 316.
BIT (Binary Digit) - Dgito binrio. Unidade mnima de informao de um computador. Pode assumir valor 0
ou 1.
BYTE - um conjunto de bits tratados como uma unidade. Um byte tem 8 bits.
8 Bits
= 1 byte
1024 bytes = 1 KiloByte (Kb)
1024 Kb
= 1 Megabyte (MB)
1024 MB
= 1 Gigabyte (Gb)
Boto - rea da tela que possui determinada funo e que ser ativada atravs de um clique do mouse
nesta rea.
Comando - Uma palavra ou frase que voc escolhe para executar uma ao. Podem ser aes num aplicativo, como o ProDent como tambm no sistema operacional DOS.
CPU (Central Processing Unit) - Unidade Central de Processamento do computador. Parte do computador
que controla a interpretao e execuo de instrues incluindo aritmticas e lgicas, entradas e sadas,
controle do fluxo de processamento, etc. Ela o crebro do computador e comanda todo o equipamento.
Cursor - Ponto no vdeo onde o texto ser inserido quando voc digit-lo.
Diretrio Veja Pasta.
Disco - Meio de armazenamento de informaes. Quando voc armazena informaes em um disco (atravs dos aplicativos), elas so guardadas mesmo quando voc desliga o seu computador, ao contrrio das
informaes armazenadas na memria (RAM). Veja tambm disco rgido.
Disco rgido - o disco que est montado dentro do gabinete do seu computador, por isto tambm conhecido como disco fixo. Ele no perde suas informaes por falta de energia eltrica (apenas por outras falhas, se houver). Outro sinnimo Winchester ou HD (Hard Disk). Veja tambm disco, disco flexvel.
Drive - Veja Unidade de disco.
Extenso - O ponto e as trs letras ao fim de um nome de arquivo. A extenso normalmente identifica o tipo
de informaes contidas no arquivo. Por exemplo: os arquivos "documento" podem (no obrigatrio) possuir a extenso .doc.
Hora do sistema - A hora de acordo com o relgio interno de seu computador. Ela mantida permanentemente por uma bateria. Se houver atraso no relgio, siga as instrues Alterando a data e hora no Windows", na pg. 329.
Iniciar - Iniciar ou reiniciar seu computador, carregando o sistema operacional. Esta iniciao efetuada automaticamente quando voc liga o computador. Ela necessria novamente se o computador travar por falha de algum aplicativo e pode ser ativada de duas formas diferentes: apertando-se o boto de reset (que fica no gabinete) ou teclando simultaneamente as teclas CTRL+ALT (da esquerda) e, mantendo-as pressionadas, teclando DELETE (ou DEL).
Memria - rea de armazenamento de informaes e aplicativos.
Menu Iniciar o menu inicial do Windows, acessado no boto
ou
328
ProDent
Manual do Usurio
Mouse - o "ratinho", perifrico do computador que serve para voc selecionar opes, ativar comandos e
retornar de janelas para janelas anteriores.
Pasta - Parte de uma estrutura para organizar seus arquivos num disco. Uma pasta pode possuir arquivos e
outras pastas, chamadas de subpastas. Esta estrutura chamada de rvore de diretrio. A pasta de mais
alto nvel, que no pertence a nenhuma outra, chamada de pasta principal ou diretrio raiz. Exemplos:
ProDentW
Pasta onde esto os arquivos do ProDent
ProDentW\Textos
Subpasta do ProDent onde esto os textos
ProDentW\pdimacli
Subpasta onde esto imagens de clientes
Placa grfica de vdeo - Equipamento que apresenta no seu monitor de vdeo as informaes que o aplicativo colocou na memria de vdeo. No confunda com as placas de vdeo que servem para digitalizao de
imagens por filmadora (como a Studio PCTV) ou com as que permitem a recepo de imagens de TV ou vdeo no computador.
RAM (Memria de acesso randmico) - Memria que usada por aplicativos e pelo sistema operacional,
enquanto o computador est ligado. Quando voc desliga seu computador todas as informaes contidas
na RAM so perdidas. Por isto o ProDent grava as informaes apresentadas na tela no disco rgido sempre que voc clica no boto
e tambm em algumas outras situaes. Veja tambm Disco.
Rede - Um grupo de computadores conectados por cabos e usando um software que permita o compartilhamento de equipamentos (como impressoras) e intercmbio de informaes. Este intercmbio pode ser
eventual ou constante. Para que haja um intercmbio constante, necessrio que cada computador possua, alm de cabos especiais, uma placa de rede.
Resetar - Veja iniciar.
ROM (Read Only Memory) - Memria exclusiva para leitura. Essas informaes j vm gravadas pelo fabricante e no podem ser alteradas. a memria fixa do computador.
Senha - Veja usurio.
Setas - So as teclas que tm uma seta (flecha) desenhada:

. Muito usadas, servem principalmente para selecionar opes de menus e movimentar o cursor (posio) dentro de campos de janelas e
dentro de janelas de edio de textos.
Software - O conjunto de instrues que faz com que o computador realize tarefas. Programas, sistemas
operacionais e aplicativos so softwares. Veja tambm aplicativo.
Subpasta - Uma pasta dentro de outra pasta. Todas as pastas so subpastas da pasta principal do disco.
Unidade de disco (Drive) - Dispositivo usado para armazenar e recuperar informaes contidas em discos.
Existem as unidades de discos rgidos, havendo geralmente uma por computador, normalmente chamadas
de C: ou D:. Veja tambm disco.
Usurio - Qualquer pessoa cadastrada como pessoa que usa o ProDent. Este cadastramento somente pode ser feito pelo usurio privilegiado, normalmente o dentista, na janela Cadastros, Usurios, Nomes. Nesta janela pode ser determinado qual o nvel de acesso de cada usurio, especificando quais os mdulos ou
janelas que podem ser acessados e quais no. O ProDent fornecido com 2 usurios iniciais: "Dentista",
com senha "d" e "Secretria", com senha "s". Note que para a senha existe diferenciao entre letras maisculas e minsculas. Nos teclados sempre h um led (luzinha) chamado "Caps Lock", que indica se as
maisculas esto ligadas ou desligadas.
Introduo Informtica e ao Sistema Operacional

Conceitos Bsicos
Hardware
Hardware toda parte visvel e palpvel de um computador, ou seja, o teclado, o gabinete e seus componentes
internos, os drives, os discos, a impressora e outros perifricos.
Software
Software toda parte invisvel da mquina, que a coloca em operao, isto , o sistema operacional, os utilitrios, os programas ou sistemas, as linguagens de programao, etc. So chamados de softwares bsicos os
sistemas operacionais, utilitrios, etc. Exemplos de softwares:
Windows
Word
Excel
Sistema operacional
Editor de textos
Planilhas eletrnicas
ProDent
Paint
ProDent
Manual do Usurio
329
Editor de figuras e imagens

Software Odontolgico
Programas
Programas, aplicaes ou software compem-se de instrues escritas em linguagem de computao, que instruem o computador a executar alguma tarefa. Por exemplo, um programa pode instruir o computador a colocar
em ordem alfabtica uma lista de nomes. Outros exemplos de programas so as planilhas eletrnicas e os processadores de textos.
Os discos no so o software. Quando voc adquire um software, ele vem em CDs ou DVDs, que voc leva e
insere no computador. Este software copiado para o disco rgido. Desta forma estes discos representam o veculo e o software a mensagem.
Impressoras
Um computador, quase que inevitavelmente, necessita de uma companheira. Praticamente todos os trabalhos
que so executados no computador cedo ou tarde precisam ser passados para o papel.
As milhares de impressoras diferentes existentes no mercado so divididas (pelo seu modo de operao semelhante) em trs categorias bsicas: Matricial, Laser e Jato de Tinta, coloridas ou no.
Impressoras a Laser: So impressoras de alta qualidade, silenciosas, velozes e produzem uma bela impresso. Porm, so caras, apesar dos preos estarem caindo.
Impressoras a Jato de Tinta: So mais baratas que as impressoras a laser, mas oferecem um padro de
qualidade semelhante, avaliando-as pela sua impresso.
Impressoras Matriciais: As impressoras matriciais normalmente so vagarosas, barulhentas e sua qualidade de impresso no das melhores.
Alterando a data e hora no Windows

Para alterar a data e hora do computador, d duplo clique no relgio da barra de tarefas do Windows ou no relgio do ProDent. Este relgio normalmente fica no canto direito inferior da sua tela. Altere a data e hora para
os valores corretos.
330
ProDent
Manual do Usurio
Informaes complementares
O que fazer quando um cliente falece
Quando um cliente falece, o procedimento correto no excluir este cliente, pois os dados dos clientes devem
ser mantidos por 10 (Dez) anos ou mais (confirme com o CFO), e sim:
Verificar se existe a situao "Falecido" cadastrada. Para detalhes, consulte "Situaes em que os clientes
podem estar", na pg. 124.
Alterar a situao do cliente para "Falecido" e apagar os nmeros do campo retorno previsto para, seguindo as instrues de "Cadastrando um novo cliente", na pg. 58.
Se voc utilizou a janela Preveno, acesse as fichas deste cliente em todas as datas (se tiver dvidas,
consulte "Preveno", na pg. 168) e apague os nmeros do campo intervalo de dias para retorno.
Veja se o cliente possui parcelas a pagar e decida o que far com elas. Mesmo que o cliente esteja na situao "Falecido", os valores a pagar dele continuaro na relao de valores a receber e/ou inadimplentes.
Veja pelo boto Resumo da janela Cliente, se este cliente tem dependentes e/ou familiares. Se tiver,
acesse cada um deles, tirando o cliente titular de cada um destes clientes, clicando no boto
do campo
titular do cliente e depois no boto
. Depois clique no boto
. Se algum outro cliente passar a
ser o titular deste cliente, indique o novo cliente titular.
Aproveite ao mximo os benefcios do ProDent

Registre tudo o que feito no ProDent no mesmo dia e de preferncia no momento que est acontecendo. Evite postergar registros para outro dia, a no ser que realmente no haja tempo e que a pressa excessiva represente muitos riscos de erros. Desta forma voc evitar o acmulo de informaes a dar entrada no ProDent, e,
principalmente, gozar do benefcio de o ProDent sempre j sugerir a data de hoje nos campos data, o que automatiza bastante a digitao e d maior segurana.
Controle de conta de usurio

Para desativar o controle de conta de usurio no Windows 7

1.
5.
6.
Estas instrues so vlidas apenas para uso com o Windows 7. Se no for este o seu caso, ignore
estas instrues.
Para utilizar o ProDent, necessrio desativar o controle de conta de usurio do Windows 7. Para isto, clique em Iniciar, Painel de Controle.
Em seguida clique em Contas de usurio e Segurana Familiar.
Se novamente aparecer a opo Contas de usurio, clique nesta opo. Caso contrrio, simplesmente
v para o prximo passo.
Clique em Alterar configuraes de Controle de Conta de Usurio.
Arraste o boto at o ltimo nvel inferior denominado Nunca notificar.
7.
8.
Clique em OK. Se necessrio, confirme qualquer outro pedido de confirmao da alterao.

Reinicie seu computador para depois recomear o que voc desejava fazer.
2.
3.
4.
Para desativar o controle de conta de usurio no Windows Vista/2008

1.
5.
6.
Estas instrues so vlidas apenas para uso com o Windows Vista ou 2008. Se no for este o seu
caso, ignore estas instrues.
Para utilizar o ProDent, necessrio desativar o controle de conta de usurio do Windows Vista ou
2008. Para isto, clique em Iniciar, Painel de Controle.
Em seguida clique em Contas de usurio.
Se novamente aparecer a opo Contas de usurio, clique nesta opo. Caso contrrio, simplesmente
v para o prximo passo.
Clique em Ativar ou desativar o Controle de conta de usurio. Clique em Continuar.
Desative Utilizar o Controle de conta de Usurio (UAC) para ajudar a proteger o computador.
7.
8.
Clique em OK. Se necessrio, confirme qualquer outro pedido de confirmao da alterao.

Reinicie seu computador para depois recomear o que voc desejava fazer.
2.
3.
4.
ProDent
Manual do Usurio
331
Rede

Para mapear uma unidade de rede no Windows XP ou 2003

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
D duplo clique sobre o cone Meus locais de rede.

Clique na opo "Exibir computadores do grupo de trabalho" se estiver usando o Windows XP ou em
Toda a rede no Windows 2003.
D duplo clique sobre o computador desejado.
Clique com o boto direito sobre a unidade a ser mapeada.
Clique na opo "Mapear unidade de rede".
Selecione a letra desejada para o mapeamento. Se houver diversas estaes na sua rede interessante mape-las todas com o mesmo nome.
Ative a caixa "Reconectar ao fazer o logon".
Clique em OK ou em Concluir.
Para mapear uma unidade de rede no Windows 7 ou Vista

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Clique em Iniciar, Rede.

D duplo clique sobre o computador desejado.
Clique com o boto direito sobre a unidade a ser mapeada.
Clique na opo "Mapear unidade de rede ...".
Selecione a letra desejada para o mapeamento. Se houver diversas estaes na sua rede interessante mape-las todas com o mesmo nome.
Ative a caixa "Reconectar-se durante o logon".
Clique em Concluir.
Erros nos dados

s vezes podem ocorrer erros nos dados, impossibilitando que o sistema operacional consiga ler certas informaes no disco rgido (Winchester ou HD).
Isto pode ser consequncia de problemas causados por queda de energia, sobrecargas de energia eltrica (voltagens acima das adequadas), falha do prprio disco rgido ou, em grau de possibilidade menor, vrus, entre outros. Portanto, estes erros no so provocados pelo ProDent e sim gerados por outros fatores.
As sugestes a seguir visam resolver estes problemas quando ocorrerem, de forma genrica. Caso voc sinta
alguma dvida ou surjam mensagens, erros ou situaes novas que voc no saiba como lidar com elas, procure um tcnico ou ligue para a HartSystem.
Elimine os arquivos temporrios

Para excluir os arquivos temporrios

1.
2.
3.
Saia de todos os programas, deixando apenas o Windows em execuo.

Clique no boto "Excluir temporrios". Ser dado um alerta do que poder ocorrer caso o passo 1 no
tenha sido seguido. Clique em
para continuar.
4.
Clique no boto
SCANDISK
Estes so utilitrios do sistema operacional instalado nos computadores. Eles servem para diagnosticar e reparar informaes que s vezes ficam perdidas "em nvel lgico" no disco rgido, especialmente aps interrupes
no funcionamento do computador, causadas, por exemplo, por quedas de energia eltrica.

Para executar o Scandisk

1.
2.
3.
4.
Saia de todos os programas, deixando apenas o Windows em execuo.

Clique no boto "Scandisk".
O scandisk ir iniciar automaticamente, checando suas unidades de disco rgido.
332
5.
6.
7.
8.
9.
ProDent
Manual do Usurio
Anote todas as mensagens que ocorrerem. Nos pedidos de confirmao, normalmente a opo sugerida a melhor, podendo-se clicar em "OK". Se tiver dvidas quanto s atitudes a tomar, pea ajuda.
No final vir a janela "Resultados do Scandisk". Observe nela se o Scandisk conseguiu corrigir todos
os erros e se h bytes em "setores defeituosos", pois se houver, isto indica que o Scandisk (ou um software equivalente) marcou uma rea como defeituosa porque no conseguiu ler as informaes que
tentou gravar no processo de "varrer o disco em busca de erros", que h, por exemplo, na segunda
parte do teste completo do Scandisk.
Os procedimentos acima devem ser feitos aps cada queda de energia, travamento de computador,
etc. Se o Scandisk repetidamente encontrar bytes perdidos e em grande nmero ou houver bytes em
"setores defeituosos", e especialmente se isto aumentar cada vez mais, chame um tcnico ou outra
pessoa capacitada a diagnosticar melhor a confiabilidade do disco rgido. Em casos extremos talvez
ele at sugira trocar o disco rgido por um novo. H discos rgidos que tem uma vida til de apenas 3 a
5 anos e tambm h aqueles que j vm com defeito de fabricao.
Sobrecargas de energia eltrica (voltagens acima das adequadas ao equipamento) podem causar danos srios, especialmente aos discos rgidos. essencial usar um bom estabilizador com potncia
(VA) suficiente para os equipamentos ligados nele. Melhor ainda usar um bom nobreak, que evita as
interrupes no fornecimento de energia eltrica para os equipamentos, tambm com potncia (VA)
suficiente. O nobreak pode ser estabilizado ou precisar de estabilizador, e normalmente tem uma ou
duas baterias internas e pode tambm ter bateria(s) externa(s), que mantm a energia por mais tempo
quando falta energia.
Para fechar a janela "Resultados do Scandisk", clique no boto "Fechar". Idem para a janela do Scandisk.
O que fazer depois?

Se o Scandisk indicar a perda de um grande nmero de unidades de alocao perdidas ou houver perdas frequentes e principalmente se h setores defeituosos no disco rgido (o que pode ser visto pelo teste completo),
considere a hiptese de submeter o disco rgido a uma verificao mais rigorosa por um tcnico.
Recuperando/compactando arquivos pelos Utilitrios do ProDent

Aps ter feito os procedimentos acima sugeridos, faa a recuperao/compactao dos arquivos do ProDent
(veja "Recuperao/compactao de arquivos", na pg. 321). Nesta recuperao/compactao o ProDent deixar apenas as informaes no danificadas. Aquelas que estiverem danificadas sero descartadas para no
causarem mais erros tais como "Erro no disco durante a leitura" e outros. Note que j pode ter havido perdas de
informaes de menor ou maior grau nas quedas de energia, sobrecargas de energia eltrica (voltagens acima
das adequadas), falhas do prprio disco rgido ou atuaes de vrus.
Portanto, aps a recuperao/compactao eventualmente voc poder ter menos informaes do que antes
dos erros. Se voc quiser se precaver, faa uma salva para o prprio disco rgido ou para outros discos do que
os normalmente usados para as salvas, formatados sem erros. Assim, caso a recuperao/compactao tiver
que descartar informaes demais, voc poder enviar esta salva para a HartSystem, que eventualmente poder fazer uma recuperao/compactao com tcnicas avanadas de Informtica, talvez conseguindo descartar um pouco menos informaes (consulte o preo por hora cobrado).
Caso receba uma mensagem informando que no foi possvel recuperar/compactar, faa a restaurao de seus
dados a partir da ltima salva. Se tiver dvidas, consulte "Restaurando seus dados a partir dos discos de salvas", na pg. 319. Logicamente voc perder todas as informaes que inseriu ou atualizou aps aquela salva.
Checando tudo
Se nenhuma mensagem de erro for apresentada, tente iniciar o ProDent e fazer o mesmo procedimento em
que recebeu a mensagem indicando erro.
Acesse a janela Cliente do menu Atendimento, clique no boto
e visualize o relatrio "Estatsticas". Nele
observe se o total de clientes indicado confere com o que voc sabe que tinha cadastrado. Se o total atual for
menor, houve perda de informaes ou descarte posterior de informaes danificadas. Ligue para a HartSystem para dialogar se tudo foi feito corretamente ou se talvez haja alternativas. Mesmo que o total de clientes indicado pelas Estatsticas confira com o que voc sabe que tinha cadastrado, cheque as ltimas informaes
que voc cadastrou e tambm informaes mais antigas atravs de pesquisas e relatrios abrangentes. Exemplo: visualizando um relatrio de "Recebimentos/A receber" de 01/01/1901 at a data atual voc poder ter uma
ideia se as parcelas de contas a receber no foram perdidas. Veja relatrios semelhantes para todas as reas,
como Agenda, Contas a pagar, etc. Note que s vezes pode haver perdas em uma rea e em outra no. Exemplos: podem ter sido perdidas informaes no Odontograma de um ou mais clientes, como tambm s o cadas-
ProDent
Manual do Usurio
333
tro de alguns clientes. Esta ltima situao gera a situao de que se voc cadastrar um cliente novo e o cdigo
dele coincidir com o do cliente cujo cadastro foi perdido, ao acessar, por exemplo, o Odontograma, os itens do
cliente perdido estaro l, em vez de estar em branco. Tenha isto em mente se acontecer algo assim.
Infelizmente estas falhas de dados acontecem, geralmente por problemas com energia eltrica. A melhor preveno fazer salvas em 2 conjuntos de discos todos os dias, alternando os pares de conjuntos nos dias pares
e dias mpares, se fazer salvas semanais e/ou mensais em outros conjuntos de discos e ainda usar nobreak.
Instalando o ProDent a partir da unidade de CD de outro computador da rede

Para efetuar instalaes do ProDent a partir da unidade de CD de outro computador da rede, voc dever primeiramente compartilhar esta unidade:

Para compartilhar uma unidade de CD

1.
2.
3.
4.
6.
Esteja no computador onde a unidade de CD est instalada.

D um duplo clique no atalho Meu Computador, na rea de trabalho do Windows.
Clique com o boto direito do mouse sobre a unidade de CD.
Selecione a opo compartilhamento. Se esta opo no existir chame um tcnico de informtica para que faa a configurao da sua rede primeiro.
Se o campo no compartilhado estiver selecionado, clique em compartilhado como. Voc pode alterar o nome do compartilhamento para CD-ROM, mas isto no obrigatrio.
No tipo de acesso deixe como somente leitura, j que o seu CD s de leitura mesmo.
7.
Clique no boto OK.
5.
Para instalar o ProDent a partir da unidade de CD de outro computador da rede

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
O CD do ProDent deve estar inserido no computador com a unidade de CD instalada.

Esteja no computador sem unidade de CD instalada.
D um duplo clique no atalho Ambiente de rede.
D um duplo clique sobre o nome do computador com a unidade de CD compartilhada.
D um duplo clique sobre o nome da unidade de CD, normalmente D ou CD-ROM.
Procure o arquivo SETUP.EXE (ele pode estar aparecendo simplesmente como SETUP) na lista e depois d um duplo clique neste arquivo.
Siga as instrues normais para a instalao que voc deseja fazer. Veja na pgina 16 e seguintes.
Sugestes para a sua segurana

Nesta seo daremos algumas dicas para que voc tenha uma maior segurana no uso do ProDent e do seu
computador de forma em geral:
Siga a cada semana todas as instrues de Erros nos dados", na pg. 331, em todos os seus computadores. Isto uma medida preventiva muito importante para o bom funcionamento do seu computador.
Cada vez que ocorrer uma queda de energia ou uma sada anormal do ProDent ou do Windows, siga todas
as instrues de Erros nos dados", na pg. 331, em todos os seus computadores.
Instale um antivrus, para que voc tenha uma segurana maior ao inserir um disco externo ou ao acessar a
Internet. Os vrus podem criar um transtorno muito grande se conseguirem atacar o seu computador.
Faa salvas dirias dos seus dados conforme Salvando seus dados em discos", na pg. 316. Isto lhe dar
uma segurana maior no caso de ocorrer algum problema, pois voc poder restaurar a sua salva a partir
da ltima posio. Para isto, importante que voc utilize sempre discos em perfeito funcionamento.
Faa tambm salvas semanais e mensais, ou seja, toda sexta-feira faa uma salva em conjuntos extras de
discos. Guarde estes discos at a prxima sexta-feira. A salva mensal pode ser feita no ltimo dia do ms.
Guarde pelo menos os discos mensais, assim se voc tiver um problema que voc no percebeu poder ser
retornada uma salva mais antiga, perdendo at um perodo maior, mas no perdendo todos os dados.
Procure guardar salvas de vez em quando em outro lugar da sua clnica ou at fora dela, como na sua casa.
Uma vez por semana ou no mnimo uma vez por ms siga as instrues Para diagnosticar as salvas do
ProDent em discos", na pg. 319.
Principalmente se voc possui problemas de queda ou oscilaes de energia, procure utilizar um nobreak,
que possui baterias para manter o computador ligado por alguns minutos (dependendo do nobreak), para
que voc pelo menos possa fechar todos os programas e desligar o computador corretamente. Se voc es-
334
ProDent
Manual do Usurio
tiver usando uma rede de computadores no basta que s o servidor tenha nobreak, cada estao tambm
deve estar ligada num nobreak para evitar problemas.
Se voc possui muitos problemas de queda de energia ou no quiser depender do computador para o seu
trabalho no prximo dia, imprima no final do dia:
a agenda semanal;
o pronturio clnico de todos os clientes marcados na agenda para o dia seguinte;
outras informaes que voc acha que so essenciais para o funcionamento mnimo da clnica no caso de voc no poder contar com o computador e/ou ProDent.
Leiaute do arquivo de importao do ProDent

Detalhes principais do arquivo:
A separao de campos feita atravs do caractere ASCII 9 (Tabulao).

Para separar um registro do outro devero ser usados os caracteres ASCII 13 e 10.
No caso de no haver valores para o campo, no o preencha. Isto vale tambm para campos data,
CEP, Estado, CPF, etc.
Os campos no precisam ter o tamanho mximo. No preencha os campos com espaos no final.
Relao dos campos do arquivo:
N
Campo
Tamanho
mximo
Observao
01
Cdigo
Se for um cliente novo e o ProDent para atribuir um cdigo para o cliente automaticamente, deixe-o em branco
02
Nome
40
Dever ser preenchido obrigatoriamente
03
CEP do endereo residencial
Dever conter exatamente 8 nmeros
04
Endereo residencial
40
05
Complemento do endereo residencial
30
06
Bairro do endereo residencial
20
07
Cidade do endereo residencial
25
08
Estado do endereo residencial
09
E-Mail residencial
100
10
1 Telefone
30
11
Tipo 1 Telefone
**
12
2 Telefone
30
13
Tipo 2 Telefone
**
14
3 Telefone
30
15
Tipo 3 Telefone
**
16
4 Telefone
30
17
Tipo 4 Telefone
**
18
CEP do endereo comercial
Dever conter exatamente 8 nmeros
19
Endereo comercial
40
20
Complemento do endereo comercial
30
21
Bairro do endereo comercial
20
22
Cidade do endereo comercial
25
23
Estado do endereo comercial
24
E-Mail do endereo comercial
100
25
Empresa
40
26
Incio do 1. perodo de trabalho
27
Final do 1. perodo de trabalho
Nmeros, sendo HHMM (horas e minutos)
28
Incio do 2. perodo de trabalho
29
Final do 2. perodo de trabalho
Deve ser um estado brasileiro vlido
Dever ser informado em maisculas um estado brasileiro vlido
ProDent
Manual do Usurio
Tamanho
mximo
335
Campo
Observao
30
Profisso
***
31
Data de nascimento
10
Informar no formato DD/MM/AAAA
32
Sexo
M para masculino ou F para feminino
33
Estado civil
S (solteiro), C (casado), D (divorciado), V (vivo), U (Concubinado) e E (Separado)
34
CPF do cliente
11
Somente nmeros
35
Carteira de Identidade
20
36
Cnjuge
40
37
Me
70
38
Pai
40
39
Raa
40
Convnio
41
Matrcula do convnio
15
42
Cliente que indicou
***
43
Colega que indicou
***
44
Horrio de consulta preferido
45
Titular do cliente
***
46
Grau de Parentesco
***
47
Responsvel pelo pagamento
40
S preencher se o titular estiver vazio e este cliente no tiver dependentes.
48
CPF do responsvel
11
Somente nmeros. S preencher se o titular estiver vazio e este

cliente no tiver dependentes
49
Dia de pagamento preferido
Somente nmeros, sendo menor ou igual a 30 ou o 99 para o ltimo dia do ms
50
Tipo do dia de pagamento preferido
M para dia do ms ou U para dia til
51
Acrscimo/desconto
Nmeros entre -100 (100% de desconto) e 300 (300% de acrscimo)
52
Data cadastramento
10
53
Data do retorno
10
54
Motivo de Retorno
***
55
Observaes gerais
14000
56
Observaes clnicas
14000
57
Enviar correspondncia para endereo
R para residencial ou C para comercial
58
Situao
***
59
Data da situao
10
60
Banco da conta-corrente
20
61
Agncia da conta-corrente
10
62
Nmero da conta-corrente
10
63
Data da carncia
10
Informar no formato DD/MM/AAAA ****
64
Plano de convnio
**** / ***
65
Arquivo de imagem
255
Informe o caminho completo de onde est o arquivo com a imagem. Na importao ser verificado se o arquivo existe, caso
contrrio a importao no ser executada
66
rgo Emissor Carteira de Identidade
40
67
Pas Emissor Carteira de Identidade
68
Carteira de trabalho
20
69
PIS
11
70
Identificador da Conta-Corrente
25
***
Esta informao deve ser validada contra a tabela de pases do

ProDent ***
336
ProDent
Manual do Usurio
Campo
Tamanho
mximo
Observao
71
Carto Nacional de Sade
15
72
Dentista preferido
***
73
Competncia do pagamento inicial
Informar no formato MMAAAA ****
74
Percentual de acrscimo ou desconto

do plano
Nmeros entre -100 (100% de desconto) e 600 (600% de acrscimo) ****
75
Desconto sobre inscries
Nmeros entre 0 (0% de desconto) e 100 (100% de desconto)

****
76
Data da emisso da carteirinha
10
Informar no formato DD/MM/AAAA ****
77
Validade da carteirinha
10
Informar no formato DD/MM/AAAA. S informar se a data da

emisso preenchida. ****
78
Data da entrega da carteirinha
10
Informar no formato DD/MM/AAAA. S informar se a data da

emisso preenchida. ****
79
Usurio que entregou a carteirinha
S informar se a data da entrega preenchida **** / ***
80
1 vendedor
**** / ***
81
2 vendedor
**** / ***
82
3 vendedor
**** / ***
83
4 vendedor
**** / ***
84
5 vendedor
**** / ***
85
6 vendedor
**** / ***
86
7 vendedor
**** / ***
87
8 vendedor
**** / ***
88
9 vendedor
**** / ***
89
Data do incio do contrato
10
Informar no formato DD/MM/AAAA. ****
90
Durao do Contrato em dias
S informar se Data do incio do contrato preenchida ****
91
Data da ltima renovao do contrato
10
S informar se a Durao do Contrato em dias preenchida. Informar no formato DD/MM/AAAA. ****
92
Data do trmino do contrato
10
S informar se Data do incio do contrato preenchida ****
93
Brancos
10
Deixar em branco.
* Campos de telefone: as 12 primeiras posies devero ser numricas ou espaos, os demais podero conter
qualquer tipo de caractere.
** Dever conter duas posies obrigatoriamente se o telefone foi preenchido, sendo:
1 posio: 1 se o telefone for Comercial, 2 se for residencial, 3 se for celular ou 4 se for de Recado.
2 posio: 1 se o telefone for apenas Fone, 2 se for apenas FAX ou 3 se for Fone/FAX.
*** So campos que possuem uma tabela relacionada, com os itens. O tamanho do campo indicado o tamanho do campo cdigo. Voc poder informar o campo, informando:
simplesmente o cdigo desejado;
o nome do item, para que o ProDent encontre qual o cdigo relacionado. Neste caso a informao dever
ser colocada no arquivo com aspas no incio e no final (), e dever ter o tamanho mximo de 40 posies
(no espao entre as aspas). Caso o item desejado no esteja cadastrado, o ProDent o far automaticamente, atribuindo-lhe um cdigo sequencial. Nos casos em que for permitido cadastrar dois ou mais itens
com o mesmo nome e existirem dois itens cadastrados com o mesmo nome, o ProDent atribuir o cdigo
do primeiro que for localizado, no necessariamente o que foi cadastrado primeiro.
**** Somente dever ser informado se foi licenciado o mdulo de Operadoras de convnios.
Instalando a demonstrao do ProDent

Voc poder utilizar este recurso para instalar a ajuda multimdia do ProDent em outro computador, onde no
est instalado o ProDent completo, como por exemplo, o computador da sua casa ou o seu notebook, para que
voc possa assistir quando quiser e facilitar o seu aprendizado do ProDent.

Para instalar a demonstrao do ProDent

1.
ProDent
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Manual do Usurio
337
seu computador.
que poder variar. Clique no boto OK.
O programa instalador do ProDent ir iniciar, solicitando a unidade de disco rgido onde a demonstrao deve ser instalada. Clique sobre a seta ao lado da unidade para escolher outra unidade.
Clique no boto "Instalar a demonstrao do ProDent.
Ser criado o atalho Demonstrao do ProDent na rea de trabalho do Windows e no menu Iniciar do Windows, opo Programas, ProDent.
8. Ao final o instalador indicar que a instalao foi completada.

9. Tire o CD do drive (apertando o boto que o faz sair do drive).
10. Em algumas situaes, o instalador do ProDent far a pergunta Para completar a instalao do ProDent, necessrio reiniciar o seu computador! Voc deseja faz-lo agora? e clique em Sim. O seu

Para utilizar a demonstrao do ProDent

1.
Para iniciar a demonstrao clique no atalho Demonstrao do ProDent na rea de trabalho.
2.
Ser apresentada a janela Demonstrao e treinamento. Veja a imagem a seguir para entender seu
uso. Veja tambm Menu ?", na pg. 33.
Selecione a forma de apresentao da demonstrao: Introduo e apresentao comercial ou treinamento.
Voc pode optar por

ver apenas os vdeos
de alguns perfis.
O avano de um vdeo para outro
pode ser manual ou automtico.
Se quiser, utilize
a tela cheia.
Figura 53: Definio de formas de apresentao da demonstrao (ajuda multimdia)
338
ProDent
Manual do Usurio
ndice Remissivo
A
A realizar, 92
Abrir arquivo de imagem, 207
Abrir arquivo de texto, 223
Acentuao, 53
Acessar outra janela, 38
Acessar outro cliente, 63
Acessar outro item, 36
Aes quando inadimplente, 112
Agenda, 65, 72, 137, 267, 268
Agendados, 256
Agendar Mala Direta, 255
Agradecimento de indicaes, 256, 261
Ajuda, 33, 336
Ajuda Multimdia, 33
Alertas de aniversrios e retornos, 28, 201
Alertas de contatar em, 200
Alertas de correio eletrnico, 29
Alertas de mala direta, 28, 201
Alertas de produtos, 29, 132
Alertas financeiros, 28, 194
Alteraes, 37
Alterar a ordem dos tratamentos, 86
Alterar dados do cliente, 65
Alterar item de tratamento, 84
Alterar parcelas, 147, 150, 311
Alterar situao de consulta, 70
Alterar tabelas de tratamentos, 94
Alterar um item, 37
Anamneses, 98
Aniversrio, 257, 262, 264
ANS, 299
Apontando, 31
Apresentar slides, 281
Aprovar oramento, 92
Arquivo de conferncia, 301
Arquivos de imagens, 206
Arquivos de texto, 222
Atalhos do ProDent, 26
Atendidos, 257
Atestado, 115, 157
Atualizar a data base do Odontograma, 79
Atualizar arquivos de texto, 223
Atualizar oramento, 148
Atualizar os itens de tabela, 95
Auditoria, 201
Autotexto, 40, 41, 230
Aviso, 54
B
Backup, 237
Baixa automtica, 193
Barra de estado, 30
Barra de ferramentas, 29, 32, 39, 269
Barra de menu, 31, 32
Barra de rolagem, 43, 44
Bate-papo, 202
Begg, 173
Bimler, 173
Biometria, 12, 23, 27, 62, 63, 67, 135, 137
Boletos, 192, 283
Bolton, 174
Botes de movimentao de itens, 35

Botes de opes, 35
Botes especficos da janela, 37
C
C.I.D., 115
Cadastrar a descrio da imagem, 219
Cadastrar CEP, 114
Cadastrar cliente, 56, 58, 64, 68
Cadastrar medio no Periograma, 166
Cadastro de partes de observaes, 197
Cadastros bsicos, 93
Cadastros diversos, 112
Caixas de listagem, 43
Clculo de comisses, 142
Calendrio, 72, 202
Campos, 44
Campos de cor, 44
Campos de data, 45
Campos de Fichas Configurveis, 119
Cancelar impresses, 53
Capturando imagens, 208
Capturando um novo vdeo de um cliente, 175
Carns, 192, 277
Carteirinhas com validade entre, 257
Carteirinhas nunca emitidas, 258
Central de Suporte, 15, 34
CEPs, 59, 60, 107, 113, 288
Classificao Internacional de Doenas, 115
Clicando, 31
Clientes, 24, 56, 93, 123, 124
Clientes com incio/reincio do contrato, 258
Clientes com trmino do contrato, 258
Clientes de convnios em determinada situao, 258
Clientes de determinado convnio, 258
Clientes em determinada situao, 258
Clnica, 20, 21, 24, 25, 66, 78, 148, 267
Clnicas Radiolgicas, 306
Cdigos de autorizao, 298
Colar, 32, 39
Colegas, 104, 261
Com contatar em, 258, 262, 263, 265, 266
Comemorao da profisso, 258
Comisses, 101, 102, 142
Compactar arquivos, 321
Compromissos, 66, 71
Comunicao entre operadoras/clnicas, 304
Comunicaes, 270
Configurao do texto, 225
Configurao dos horrios da agenda, 268
Configurao sincronizao com Palm, 115
Configuraes, 20
Configurando o tamanho da imagem, 211
Configurar impresso, 161
Confirmao de operaes, 50
Conjuntos de documentaes a entregar, 313
Conjuntos de slides, 281
Consultar CEPs, 113
Consultar contatar em registrados, 200
Consultas, 66, 260
Contas a pagar peridicas, 180
Contas de SMS, 116
Contas do controle bancrio, 185
Contatar em, 198, 199
Contratos, 106
ProDent
Manual do Usurio
Controle bancrio, 147, 153, 154, 179, 180, 185, 186, 294
Controle de conta de usurio, 330
Controle de documentaes, 308
Controle prottico, 153
Convenes, 13
Convnios, 106, 263
Convnios com incio/reincio do contrato, 264
Convnios com trmino do contrato, 264
Convnios em determinada situao, 263
Convnios em determinado grupo, 259, 264
Convnios inadimplentes, 264
Copiar, 32, 39
Cores, 54
Correio eletrnico, 203
Cotaes de ndices, 134
Criando/alterando oramentos de itens gerais, 148
Criar atalhos do ProDent, 18
Criar novo arquivo de texto, 239
Criar pergunta de anamnese, 99
Criar produto no controle de estoque, 127
Criar tabelas de tratamentos, 94
Criar trabalho prottico, 98
Criar um novo item, 36
Cronmetro, 205
Custos, 111
D
D.C.M., 170
Data base, 79
Data da validade, 128
Dbito com tratamento concludo, 258
Decduo, 86
Declarao anual de quitao de dbitos, 258, 264, 266
Definio da impresso do documento, 239
Definio da mala direta, 252
Definies de comisses, 101
Definir imagem para cliente, 155
Definir impressora, 52
Definir valores a pagar da documentao, 309
Definir valores a pagar do oramento, 144
Demonstrativo pagamento, 305
Dente girovertido, 87
Dentes existentes, 86
Dentio, 86, 87
Dentista, 21
Dentistas, 264
Desabilitar o ProDent, 19
Desligar o computador, 55
Detalhes da gerao de faturamentos, 297
DIOPS, 301
Discar telefones, 205
Disk or Network error, 325
Documentaes, 266
Documentaes entregues, 266
Documentaes pela data da documentao, 266, 307
Documentaes prontas para entregar, 266
Documento fiscal, 152, 277, 314
Documentos de cobrana, 189, 190
E
Edio de textos, 39
Edio do texto do arquivo, 225
Editor de Imagens, 206
Editor de Textos, 221, 222
Elegibilidade, 305
Em tratamento, 92, 259
339
E-Mail, 14, 52, 116, 241
Encaixar, 67
Endereo, 45
Endereo da HartSystem Informtica, 14
Endodontia, 136, 167
Entradas no estoque, 128
Enviar relatrios por e-mail, 52
Enviar textos por e-mail, 238
Envio de SMS avulso, 286
Envio e recepo de clientes, 241
Erro, 54
Erro de abertura arquivo, 325
Erro no disco ou na rede, 325
Erros nos dados, 331
Escolha de opes em menus, 32
Escolhendo, 31
Escolher opes, 32, 41, 43, 44
Escolher um cliente, 63
Escolher um colega, 105
Especialidades, 97
Estatsticas, 162, 243
Estilos de usurios, 134
Estilos de usurios para internet/intranet, 121
Estoque, 126
Etiquetas, 117, 160, 311
Excluindo imagens do Editor de imagens, 221
Excluindo linhas de uma tabela, 48, 236
Excluindo uma coluna de uma tabela, 48, 236
Excluindo uma tabela, 48, 236
Excluir arquivo de texto, 239
Excluir conjuntos de slides, 282
Excluir item de tratamento, 85
Excluir slides, 282
Excluir um cliente, 65
Excluir um item, 37
Exibindo a rea de texto desejada, 224
Exibindo imagens, 210
Exibir texto no vdeo, 224
Exportao, 244, 245, 246
Exportar, 52, 163
Exportar textos, 238
Extensos de nmeros, 229
F
Faltantes, 259
Faturamento de convnios, 61, 291
Fechamento de caixa, 194
Feriados, 132
Ficha cefalomtrica de Begg, 173
Ficha cefalomtrica de Bimler, 173
Ficha cefalomtrica de McNamara, 173
Ficha cefalomtrica de Ricketts lateral, 174
Ficha cefalomtrica de Steiner, 174
Ficha cefalomtrica de Tweed, 174
Ficha cefalomtrica de Wylie, 174
Ficha cefalomtrica padro USP, 174
Ficha de anlise da dentio de Moyers, 174
Ficha de anlise da dentio de Tanaka e Johnston, 174
Ficha de anlise dentio permanente de Nance, 174
Ficha de discrepncia de tamanho dentrio Bolton, 174
Ficha do cliente, 277
Ficha Endodntica, 136, 167
Fichas configurveis, 119, 154
Figuras, 345
Fila de espera, 171, 172
Filtro, 246
Filtro de clientes, 246
340
Filtro de colegas, 247
Filtro de convnios, 248
Final do oramento, 88
Flexes de gnero, 229
Formas de pagamento, 118
Formas de tratamento de clientes, 118
Formatao do texto, 46, 231
Formatando bordas da pgina do texto, 234
Formatando marcadores ou listas numeradas, 47, 233
Formatando o pargrafo, 46, 232
Formatando o plano de fundo do texto, 234
Formatando tabulaes, 47, 232
Formatar discos, 317
Formatar imagem, 228
Fornecedores, 130, 133, 265
Fornecedores de determinado grupo, 265
Fornecedores em determinada situao, 265
Foto, 23, 62
Funcionamento geral da Mala Direta, 251
G
Gerar documentos de cobrana, 192
Gerar faturamento de convnios, 296, 297
Gerar Mala Direta, 254
Glossrio, 327
Grau de mobilidade, 166
Graus de parentesco, 120
Gravar, 37
Gravar um item novo ou alterado, 37
Grupos de beneficirios, 120
Grupos de convnios, 266, 288
Grupos de convnios inadimplentes, 266
Grupos de fornecedores, 133
Grupos de produtos, 132
Grupos de tratamentos, 290
Guias canceladas, 304
Guias de autorizao, 305
Guias de faturamento pendentes, 305
H
HartSystem Informtica, 14
Hyperlink, 230
I
cones de smbolos desenhados, 121
Identificando o usurio, 27
IIS, 121, 122
Imagens, 155, 157
Impactado, 87
Importao, 249
Impresso de relatrios, 50, 325
Impresso digital, 12, 23, 27, 62, 64, 67, 135, 137
Impressora, 11, 52, 157
Imprimir, 50, 87, 88, 90, 157
Imprimir documento fiscal, 152
Imprimir imagens no Editor de imagens, 221
Imprimir odontograma, 87
Imprimir oramento, 88
Imprimir pronturio, 90
Imprimir textos, 238
Inadimplentes, 259
Incluir item no Odontograma, 75
Incluso, 87
Incluses, 37
ProDent
Manual do Usurio
Indicao, 159
Indicadores Gerenciais, 162
Indice de Placa, 163
Indice de Sangramento Gengival, 165
Indices, 134
Iniciar, 11
Iniciar o ProDent, 26
Iniciaram tratamentos, 259
Incio do oramento, 88
Insero, 166
Inserir autotexto vinculado, 230
Inserir cabealhos, 230
Inserir Hyperlink, 230
Inserir imagem, 228
Inserir linhas em uma tabela, 48, 236
Inserir nmero da pgina, 229
Inserir objetos no texto, 225
Inserir quebra de pgina, 229
Inserir rodaps, 231
Inserir tabelas, 47, 235
Inserir uma coluna em uma tabela, 48, 235
Instalao, 16
Instalando a demonstrao do ProDent, 336
Instalar o ProDent, 11, 16, 333
Instalar o ProDent em estao de rede, 17
Instalar os opcionais do ProDent, 18
Internet, 121, 122
Interrupo de tratamento, 259
Intranet, 121, 122
Item do Odontograma, 75, 76
Itens, 35
Itens de documentaes, 306, 313
Itens de tratamento, 60, 84, 95
J
Janela principal, 29
L
Laudo de documentaes, 312
Leiaute do arquivo de importao, 334
Leiaute do teclado, 53
Lembrar da consulta, 260
Lembrete de consulta, 277
Lentido, 324
Leso de furca, 166
Ligar o computador, 26
Limpar, 40
Linhas separadoras, 38
Localiza documento cobrana, 191
Localizao geral, 250
Localizando um oramento, 148
Localizar horrios de um cliente, 73
Localizar horrios vagos, 72
Lote de guias de faturamento, 305
Lotes de documentos de cobrana gerados, 191
M
Maisculas, 13, 27, 328
Mala Direta, 250
Manipulao de dados dos cadastros, 283
Manipulando reas da imagem, 212
Manipulando imagens, 211
Manipulando toda a imagem, 211
Mapear unidade de rede, 17, 331
ProDent
Manual do Usurio
Marcando compromissos repetitivos, 71

Marcar como realizado, 85
Marcar horrios, 67, 133
Marcar itens como em tratamento, 86
Margem gengival, 166
Margens do texto, 225
McNamara, 173
Medicamentos, 123
Medio do dente, 166
Mensagens, 54
Menu ?, 33
Menu Atendimento, 32, 137, 291
Menu Cadastros, 32
Menu Editar, 32
Menu Ferramentas, 33, 201
Menu Financeiro, 32, 177, 291
Menu Janelas, 33
Menu Observaes/contatar, 32, 195
Menu principal, 29
Minsculas, 328
Modelos de textos, 240
Modem, 270
Motivos de retorno, 123
Motivos para contatar, 199
Mouse, 11, 31, 32, 327
Mover o ponto de insero, 38
Moyers, 174
Multimdia, 33, 336
N
Nance, 174
No foi possvel iniciar a impresso, pois ocorreu um erro
na impressora, 325
No marcaram consulta, 260
Nvel clnico de insero, 166
Noes bsicas, 26
Nomes de usurios, 135
Nomes de usurios para internet/intranet, 122
Notas de servios, 152, 283, 293, 314
Notas promissrias, 277
Novo oramento, 75, 78, 148
Nmeros de srie habilitados, 123
O
O ProDent deveria emitir sons, mas no emite, 326
Observaes, 13, 45, 50
Observaes (lembretes) do dia, 73
Observaes clnicas, 91, 138
Observaes de clientes, 195
Observaes de colegas, 195
Observaes de contatos, 195
Observaes de convnios, 195
Observaes de dentistas, 195
Observaes de fornecedores, 196
Observaes de grupos, 196
Observaes de um usurio, 197
Observaes incompletas, 197
Ocultando ou mostrando as linhas de grade das tabelas,
49, 236
Odontograma, 20, 74, 95
Operaes realizadas, 201
Operadoras de convnios, 288
Oramento, 74, 138, 150, 177
Oramentos com tratamentos concludos, 260
Oramentos em estudo, 260
Oramentos por situao, 177
341
Ortodontia, 136, 173
Outros dentistas, 92
P
Pagar, 177
Palm, 115
Parcelamento de documentaes, 310
Pedal, 210
Perda de dados, 55
Perguntas de Anamnese, 99
Periograma, 165
Permanente, 86
Pesquisar itens de tratamento, 84
Pesquisar opes em campos, 41
Placa de vdeo, 11
Planos de convnios, 288
Ponteiro do mouse, 31
Ponto de insero, 38
Poro radicular, 87
PPSC, 291
Preencher uma janela, 38
Preferncias, 267
Preferncias da agenda, 267, 268
Preferncias da barra de ferramentas, 269
Preferncias de imagens, 272
Preferncias de janela cliente, 272
Preferncias de mala direta, 274
Preferncias de textos, 276
Preferncias diversas, 24
Preferncias do fundo do ProDent, 271
Preferncias do oramento, 274
Preferncias do periograma, 275
Preferncias do repasse, 276
Preferncias do usurio, 279
Preferncias financeiras, 270
Preferncias tributrias, 278
Preveno, 168
Primeira consulta, 260
Procedimentos passo a passo, 346
Produtos, 126
Profisses, 123
Profundidade da Bolsa, 166
Profundidade de Sondagem, 166
Promissrias, 192
Pronturio clnico, 74, 84, 150
Propriedades de uma tabela, 49, 236
Protticos, 97
Q
Questionrios de Anamnese, 98
R
Reajustar, 96, 112
Realizado, 92
Receber, 150, 177, 291, 314
Receber de operadoras, 305
Receita, 158
Recesso, 166
Recibos, 152, 293, 314
Recortar, 32, 39
Recuperar arquivos/informaes, 321
Rede, 135, 331, 333
Registro Clnico, 92
Registros Auxiliares, 299
342
Relatrio (relao)
A pagar, 177
A receber, 138, 141
A receber (s faturamentos convnios), 291
A receber para Proviso para Perdas Sobre CrditosPPSC, 291
A receber por idade de saldo, 291
Adicionais do repasse, 185
Agenda do dia, 65
Agenda por pgina, 65
Alertas de contatar em, 200
Aniversariantes, 56, 104
Atestado, 157
Auditoria de operaes realizadas, 201
Autorizaes, 298
Autotextos, 40
Cartas de lembrana a emitir, 65
Cheques, 138, 283
Cheques pr-datados, 138
Cheques pr-datados emitidos, 177
Clientes agendados, 66
Clientes agendados com valores inadimplentes, 66
Clientes com contratos vincendos, 58
Clientes com datas de tratamento, consultas e
situao, 57
Clientes conveniados, 57
Clientes da fila de espera, 171
Clientes de todas as situaes, 124
Clientes desta situao, 124
Clientes duplicados, 57
Clientes em ordem de cdigo, 57
Clientes em ordem de nome, 57
Clientes em tratamento, 57
Clientes indicados no perodo, 57
Clientes indicados pelo colega, 104
Clientes indicados por todos os colegas, 104
Clientes para retorno, 57
Clientes por plano/convnios, 58
Clientes por plano/faixa etria, 58
Clientes por situao SIB, 57
Clientes por tipo plano/faixa etria, 58
Clientes por vendedor, 58
Clientes que devem ser lembrados por telefone, 66
Clientes que fizeram a primeira consulta, 66
Clientes que iniciaram o tratamento, 57
Clientes que no marcaram consulta, 66
Clientes que no possuem imagens cadastradas, 57,
155
Clientes que possuem imagens cadastradas, 57, 155
Clientes que realizaram tratamentos, 57
Clientes que terminaram o tratamento, 57
Clnica, 138, 141
Colegas, 104
Comparao de recebimentos x a receber por
vencimento, 292
Comparao-A pagar, 177
Comparao-Pagamentos, 177
Comparao-Pagamentos/a pagar, 177, 178
Compromissos, 66
Comprovante de rendimentos, 245
Consultas de um cliente, 65
Consultas por situao/convnio, 66
Conta corrente do cliente, 139
Contatar Clientes em, 198
Contatar Colegas em, 198
Contatar Convnios em, 198
Contatar em agendados, 200
Contatar Fornecedores em, 198
Contatar Grupos em, 199
ProDent
Manual do Usurio
Convnio, 141
Convnios, 106
Convnios com contratos vincendos, 106
Convnios do vendedor, 103
Dentista, 139, 141
Dentistas aniversariantes, 21
Dentistas em ordem de cdigo, 21
Dentistas em ordem de nome, 21
DIOPS - Dados cadastrais, 301
DIOPS - Dados econmicos/financeiros, 301
Documentaes a realizar, 307
Documentaes entregues, 307
Documentaes por dia da semana, 307
Documentaes por dia da semana/horrio, 307
Documentaes por faixa de horrio, 307
Documentaes prontas para entregar, 307
Documentaes realizadas, 307
Documentos fiscais, 138, 139
Documentos fiscais cancelados, 139
Entradas de produtos, 126
Entradas do perodo, 186
Entradas/sadas de produtos, 126
Entradas/sadas de usurios, 201
Estatsticas da agenda, 65
Estatsticas de clientes por plano, 58
Estatsticas de documentaes, 307
Estatsticas de horrios/dias das documentaes, 307
Estatsticas de indicaes, 104
Estatsticas de oramentos, 139, 177
Estatsticas de permanncia no plano, 58
Estatsticas de preveno, 243
Estatsticas de receitas e despesas dos planos, 292
Estatsticas de tratamentos, 243
Estatsticas sobre clientes, 56
Estilos, 134
Etiquetas dos produtos, 126
Etiquetas fixas, 160
Faturamento antecipado, 292
Ficha de anlise cefalomtrica de Begg, 173
Ficha de anlise cefalomtrica de Bimler, 173
Ficha de anlise cefalomtrica de McNamara, 173
Ficha de anlise cefalomtrica de Ricketts, 174
Ficha de anlise cefalomtrica de Steiner, 174
Ficha de anlise cefalomtrica de Tweed, 174
Ficha de anlise cefalomtrica de Wylie, 174
Ficha de anlise cefalomtrica padro USP, 174
Ficha de anlise da dentio de Moyers, 174
Ficha de anlise da dentio de Tanaka e Johnston,
174
Ficha de anlise da dentio permanente de Nance,
174
Ficha de cobrana de valores a receber, 139
Ficha de discrepncia de tamanho dentrio Bolton,
174
Ficha de Disfuno Crnio-mandibular, 170
Ficha de Preveno, 169
Ficha de solicitao - Todos trabalhos no entregues,
153
Ficha de solicitao de trabalhos protticos, 153
Ficha do cliente, 56
Ficha endodntica, 167
Fila de espera do cliente, 172
Fluxo de caixa, 140, 178
Fornecedores, 133
Fornecedores com produtos que eles fornecem, 133
Fornecedores desta situao, 133
Fornecedores deste grupo, 133
Grfico do saldo, 186
Grupo de convnios, 141
ProDent
Manual do Usurio
Impresso das imagens, 155

Inadimplentes, 140, 141
Indicao, 159
Indicadores gerenciais, 162
Indice de Placa, 163
Indice de Sangramento Gengival, 165
Interrupes, 57
Inventrio do estoque, 127
Itens de documentaes, 306
Lembrete de consulta, 65
Livro-caixa, 140, 178
Mapa de produo, 279
Mdias de sadas, 126
Mensagem de correio eletrnico selecionada, 203
Mensagens do correio eletrnico, 203
Movimentao do perodo, 186
Movimento de caixa, 140, 178
Notas de servios, 152, 293
Nr.de incluses/excluses de clientes por
competncia, 58
Observao do contato, 195, 196
Observaes de um usurio, 197
Observaes incompletas, 197
Odontograma, 74
Oramento, 74, 140
Oramento das documentaes, 307
Oramentos aprovados, 140, 177
Oramentos aprovados na clnica, 140, 177
Oramentos em estudo, 140, 177
Oramentos por situao, 177
Oramentos reprovados, 140, 177
Pagamentos, 178
Pagamentos/a pagar, 178
Pedido de compras, 130
Periograma, 165
Plano de convnio, 288
PPSC, 291
Previso de caixa, 140, 178
Produo, 280
Produtos, 127
Produtos a comprar, 127
Produtos com seus fornecedores, 127
Produtos com validade vencida, 127
Produtos da tomada de preos, 130
Produtos sem sada, 127
Pronturio Clnico, 74
Questionrios de Anamnese, 98
Recebimento de operadoras, 305
Recebimentos, 140, 141
Recebimentos/A receber, 140
Receita, 158
Receitas, despesas e resultado do perodo, 140
Recibo de um beneficirio, 181
Recibos, 152, 293
Recibos de todos os beneficirios, 181
Registro de comisses emitidas, 300
Registro de contraprestaes recebidas, 299
Registro de contratos cancelados, 299
Registro de contratos emitidos, 299
Registro de eventos conhecidos, 299
Registro de eventos pagos, 300
Registro de eventos recuperados, 300
Registros Auxiliares, 299
Repasse de todos os beneficirios, 181
Repasse de um beneficirio, 181
Repasses do perodo, 182
Repasses do perodo no pagos, 182
Repasses pagos, 181
Respostas de anamneses, 138
343
Resumo dos valores atravs do convnio, 291
Sadas de produtos, 126
Sadas do perodo, 186
SIB, 300
SIP, 302
Tabela de custos, 111
Telefones de clientes, 58
TISS Demonstrativo de pagamento, 182
TISS Guia Tratamento Odontolgico, 74
TISS Guias demonstrativo de pagamento, 182
Titular, 141
Titulares com seus dependentes, 57, 58
Todas as fichas endodnticas preenchidas deste
cliente, 167
Todos os trabalhos, 153
Totais da conta corrente de todos clientes, 141
Trabalhos com previso de entrega, 153
Trabalhos com vencimento, 153
Trabalhos entregues, 153
Trabalhos pagos, 153
Trabalhos protticos, 97
Trabalhos solicitados, 153
Tratamentos, 94
Tratamentos a realizar em oramentos com convnios
diferentes do cadastro, 280
Tratamentos a repassar, 182
Tratamentos com dados de repasse, 94
Tratamentos realizados, 280
Tratamentos realizados x consultas atendidas Cruzamento, 280
Ultimas parcelas, 140
Valores a receber de clientes indicados por este
colega, 104
Valores do faturamento, 292
Valores dos faturamentos por plano, 292
Valores dos faturamentos por vendedor, 292
Valores inadimplentes de clientes indicados por este
colega, 104
Valores recebidos de clientes indicados por este
colega, 104
Vendedores, 103
Relatrio financeiro, 142
Relatrios gerais, 279
Renomear arquivo de texto, 240
Repasse, 125, 181, 185
Resoluo, 11, 323
Respostas de Anamnese, 138
Restaurar salvas do ProDent, 319
Resumo, 63, 291
Retorno, 62, 261
Ricketts lateral, 136, 174
S
Sadas do estoque, 129
Sair da janela, 38
Sair do Editor de Imagens, 221
Sair do Editor de Textos, 241
Sair do ProDent, 32, 54, 176
Salvar dados em discos, 316, 320
Salvar imagem, 219
Salvar texto, 237
Salvas do ProDent, 316, 317, 320, 321
Sangramento, 166
Secretrias - Aniversrio, 262
Secretrias - Todas, 262
Secretrias Um a um, 262
Seleo de Usurio, 27
344
ProDent
Manual do Usurio
Selecionando uma rea da imagem, 213

Selecionar dentes, arcadas ou nvel geral, 76
Selecionar texto, 39
Senhas, 27
Seta de pesquisa do campo, 43
Setores da empresa, 135
SIB, 61, 110, 125, 300, 301
Smbolos, 75
SIP, 302
Situao das guias, 304
Situaes das consultas na agenda, 124
Situaes de clientes, 124
Situaes de convnios, 110
Situaes de fornecedores, 133
Situaes de produtos, 131
Slides, 281, 282
SMS, 116, 286, 287
SoftView, 157
Sons, 326
Steiner, 174
Substituir texto, 39, 40
Suporte, 13
Tratado por, 92
Tratamentos, 94
Tratar item, 85
Trauma oclusal, 166
Troca usurio, 29, 287
Trocar de senha, 28, 135
Trophy, 157
Tutorial, 56
Tweed, 174
Tabela da anlise padro USP, 136

Tabela de probabilidade de Moyers, 136
Tabela de tratamentos, 20, 25, 77, 78, 93, 94, 95, 96,
148, 149
Tabelas de comisses, 101, 102
Tanaka e Johnston, 174
Teclado, 30, 32, 38, 39, 40, 53
Telefonar, 68, 72, 73
Telefone, 44
Terminaram tratamento, 261
Textos, 160, 312
Textos com campos, 282
Tipos de adicionais de repasse, 125
Tipos de arquivos de imagens, 206
Tipos de arquivos de texto, 222
Tipos de despesas, 125
Tipos de Mala Direta, 256, 261, 263, 264, 265, 266
Tipos de oramentos, 126
TISS, 304, 305
Todos os clientes, 261
Tomada de preos, 130
Totais de descontos no ms, 280
Trabalhos protticos, 97
Transaes recebidas, 304, 305
Transferindo um vdeo j existente, 175
Validade, 128
Variveis, 225, 238
Vendedores, 103
Vdeo, 157
Vdeos, 174, 175
Vdeos de telas capturadas, 34
Viso do Odontograma, 91
Viso do Pronturio, 91
Visualizao de relatrios, 51, 88, 238
Visualizar dados da janela, 50
Visualizar data na Agenda, 66
Visualizar o vdeo de um cliente, 176
Visualizar oramento, 88
Visualizar parcelas, 147, 311
Visualizar textos, 238
Um a um, 261
Update, 322
Usando janelas, 35
Usando menus, 31
Usando o teclado, 30
USP, 174
Usurios, 27, 134, 135, 287, 328
Utilitrios do ProDent, 321
Utilitrios externos, 316
W
Wylie, 174
Z
Zoom, 72
ProDent
Manual do Usurio
345
ndice de Figuras
Nome da figura-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- N ---- Pg.
Abrir arquivo de imagem ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 35 ----- 207
Abrir arquivo de texto ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 42 ----- 224
Atalhos do ProDent ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 -------26
Barra de estado do ProDent-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4 -------30
Bate-papo -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 34 ----- 202
Botes de movimentao de itens---------------------------------------------------------------------------------------------------------------8 -------35
Caixa de listagem de uma pgina ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13 -------43
Campo de pesquisa avanada ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10 -------42
Campos de observaes formatveis -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 15 -------46
Caractersticas de uma etiqueta --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 20 ----- 118
Configurao de impresso no ProDent ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 28 ----- 161
Definio da impresso de arquivo texto ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 47 ----- 239
Definio da impresso de atestados -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 24 ----- 158
Definio da impresso de indicaes ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 26 ----- 160
Definio da impresso de receitas ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 25 ----- 159
Definio da impresso do documento------------------------------------------------------------------------------------------------------- 27 ----- 160
Definio da mala direta-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 48 ----- 252
Definio de formas de apresentao da demonstrao (ajuda multimdia) ------------------------------------------------------- 53 ----- 337
Editor de imagens ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 38 ----- 213
Editor de Textos ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 41 ----- 222
Escolha de opes em menus --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6 -------32
Exemplo de etiquetas - 4 conjuntos de salva com 2 discos cada um ---------------------------------------------------------------- 52 ----- 318
Exemplo de janela (Feriados)---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7 -------35
Exemplo de janela de ortodontia (Ricketts 11 fatores) ----------------------------------------------------------------------------------- 33 ----- 173
Faces de marcao de placa bacteriana em 6 faces ------------------------------------------------------------------------------------- 31 ----- 164
Formatao de pargrafo ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 44 ----- 232
Formato do pincel ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 36 ----- 212
Gerar faturamento de convnios --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 50 ----- 296
Impresso da ficha de cobrana de valores a receber ----------------------------------------------------------------------------------- 21 ----- 139
Impresso do oramento ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 18 -------89
Impresso do pronturio clnico ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 19 -------91
Indicadores gerenciais sobre o Financeiro - Recebimentos ---------------------------------------------------------------------------- 29 ----- 163
ndice de Placa-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 30 ----- 164
Janela do Odontograma -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 17 -------74
Janela do Periograma----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 32 ----- 167
Linha separadora de campos ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9 -------38
Margens do texto ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 43 ----- 225
Menu principal do ProDent ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3 -------29
Pesquisa avanada com barra de rolagem ------------------------------------------------------------------------------------------------- 11 -------43
Pesquisa de dentistas----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12 -------43
Quadro de totais do oramento ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 23 ----- 144
Registro de contratos emitidos e demais registros ---------------------------------------------------------------------------------------- 51 ----- 299
Relao dos valores do faturamento---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 49 ----- 292
Relatrio financeiro com clculo de comisses -------------------------------------------------------------------------------------------- 22 ----- 142
Salvar arquivo de imagem ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 40 ----- 220
Seleo de parte da imagem com seus recursos de ampliao e movimentao ----------------------------------------------- 39 ----- 214
Seleo de Usurio ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2 -------27
Tabulaes e suas formas de alinhamento ------------------------------------------------------------------------------------------------- 45 ----- 233
Tamanho do pincel -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 37 ----- 212
Teclado de computador ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 -------30
Textos com e sem tabelas ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 46 ----- 235
Uso da barra de rolagem em lista com vrias pginas----------------------------------------------------------------------------------- 14 -------44
Visualizao de relatrios no vdeo ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 16 -------51
346
ProDent
Manual do Usurio
ndice de Procedimentos Passo a Passo

Para abrir um arquivo de imagem existente --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 207
Para abrir um arquivo de texto existente ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 223
Para acessar a galeria de imagens da Trophy------------------------------------------------------------------------------------------------------ 157
Para acessar a galeria de imagens do SoftView --------------------------------------------------------------------------------------------------- 157
Para acessar as observaes de contatos com clientes ----------------------------------------------------------------------------------------- 195
Para acessar as observaes de contatos com colegas----------------------------------------------------------------------------------------- 195
Para acessar as observaes de contatos com convnios ------------------------------------------------------------------------------------- 195
Para acessar as observaes de contatos com dentistas --------------------------------------------------------------------------------------- 195
Para acessar as observaes de contatos com fornecedores --------------------------------------------------------------------------------- 196
Para acessar as observaes de contatos com grupos de convnios ----------------------------------------------------------------------- 196
Para acessar os contatar em de clientes ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 198
Para acessar os contatar em de colegas ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 198
Para acessar os contatar em de convnios --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 198
Para acessar os contatar em de fornecedores ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 198
Para acessar os contatar em de grupos de convnios ------------------------------------------------------------------------------------------- 199
Para acessar outra janela sem fechar a atual--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 38
Para acessar outro item ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 36
Para adicionar um novo tratamento no SIP ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 302
Para adicionar uma nova especialidade no SIP ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 302
Para ajustar o brilho e contraste da imagem inteira ----------------------------------------------------------------------------------------------- 212
Para alterar a classificao das mensagens no correio eletrnico ---------------------------------------------------------------------------- 204
Para alterar a ordem dos tratamentos a realizar ou em tratamento----------------------------------------------------------------------------- 86
Para alterar a saturao de uma rea da imagem ------------------------------------------------------------------------------------------------- 218
Para alterar a situao de uma consulta marcada --------------------------------------------------------------------------------------------------- 70
Para alterar lanamentos das contas a pagar no controle bancrio -------------------------------------------------------------------------- 187
Para alterar lanamentos das contas a receber no controle bancrio------------------------------------------------------------------------ 187
Para alterar o brilho de uma rea da imagem ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 217
Para alterar o brilho/contraste de rea selecionada da imagem ------------------------------------------------------------------------------- 215
Para alterar o contraste de uma rea da imagem-------------------------------------------------------------------------------------------------- 217
Para alterar o tamanho dos cones -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 269
Para alterar os dados de um faturamento ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 293
Para alterar os valores de um faturamento ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 293
Para alterar ou excluir o vdeo de um cliente-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 175
Para alterar um item de tratamento ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 84
Para alterar uma cor da palheta de cores ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 215
Para ampliar ou reduzir a imagem --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 211
Para ampliar ou reduzir uma rea da imagem ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 214
Para apagar uma rea da imagem com a borracha ----------------------------------------------------------------------------------------------- 215
Para aplicar formatao a um trecho do texto em campos de observaes formatveis ------------------------------------------------- 46
Para aplicar formatao a um trecho do texto no Editor de textos ---------------------------------------------------------------------------- 231
Para apresentar slides------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 281
Para aprovar um oramento ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 92
Para ativar um filtro de clientes ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 246
Para ativar um filtro de colegas ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 247
Para ativar um filtro de convnios ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 248
Para atualizar a data base do Odontograma ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 79
Para atualizar a janela Item do Odontograma -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 76
Para atualizar o ProDent pelo ProDent Update----------------------------------------------------------------------------------------------------- 322
Para aumentar o zoom da agenda ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 72
Para azular, avermelhar ou esverdear uma rea da imagem----------------------------------------------------------------------------------- 217
Para baixar documentos de cobrana automaticamente ---------------------------------------------------------------------------------------- 193
Para cadastrar aes quando inadimplente --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 112
Para cadastrar as contas do controle bancrio ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 185
Para cadastrar as medies de uma data no Periograma --------------------------------------------------------------------------------------- 166
Para cadastrar contas de e-mail ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 116
Para cadastrar contas de SMS -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 117
Para cadastrar estilos de usurios internet/intranet ----------------------------------------------------------------------------------------------- 121
Para cadastrar estilos de usurios --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 134
Para cadastrar fichas configurveis-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 119
Para cadastrar formas de pagamento ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 118
Para cadastrar formas de tratamento de clientes -------------------------------------------------------------------------------------------------- 119
Para cadastrar grupos de produtos -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 132
Para cadastrar grupos de tratamentos ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 290
Para cadastrar nomes de usurios para internet/intranet ---------------------------------------------------------------------------------------- 123
Para cadastrar nomes de usurios--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 135
Para cadastrar o ndice de placa bacteriana -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 164
ProDent
Manual do Usurio
347
Para cadastrar o ndice de sangramento gengival ------------------------------------------------------------------------------------------------- 165

Para cadastrar os dados da clnica-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------20
Para cadastrar os fornecedores do produto do estoque------------------------------------------------------------------------------------------ 130
Para cadastrar ou alterar um autotexto -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------40
Para cadastrar situaes em que os clientes podem estar -------------------------------------------------------------------------------------- 124
Para cadastrar situaes em que os fornecedores podem estar------------------------------------------------------------------------------- 133
Para cadastrar tabelas de custos ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 111
Para cadastrar tipos de adicionais de repasse ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 125
Para cadastrar tipos de despesas ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 125
Para cadastrar tipos de oramentos ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 126
Para cadastrar um contrato da prpria clnica/operadora ---------------------------------------------------------------------------------------- 108
Para cadastrar um convnio do tipo A clnica credenciada do convnio ------------------------------------------------------------------ 107
Para cadastrar um novo CEP ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 114
Para cadastrar um novo cliente ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------58
Para cadastrar um novo dentista da sua clnica ------------------------------------------------------------------------------------------------------21
Para cadastrar um trabalho enviado ao prottico -------------------------------------------------------------------------------------------------- 153
Para cadastrar uma conta peridica ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 180
Para cadastrar uma nova conta a pagar a fornecedor -------------------------------------------------------------------------------------------- 178
Para cadastrar uma nova situao de convnios -------------------------------------------------------------------------------------------------- 110
Para cadastrar uma nova tomada de preos -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 130
Para cadastrar uma situao das consultas na agenda ------------------------------------------------------------------------------------------ 124
Para cadastrar, alterar ou excluir motivos para contatar ----------------------------------------------------------------------------------------- 200
Para cadastrar, alterar ou excluir um contatar em ------------------------------------------------------------------------------------------------- 199
Para cadastrar, alterar ou excluir uma observao de contato --------------------------------------------------------------------------------- 196
Para cadastrar, alterar ou excluir uma parte de observaes----------------------------------------------------------------------------------- 197
Para cadastrar/alterar convnios ou contratos ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 106
Para cancelar impresses no Gerenciador de Impresso -----------------------------------------------------------------------------------------53
Para cancelar os faturamentos inadimplentes ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 286
Para cancelar um faturamento -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 294
Para capturar imagens de scanners ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 208
Para capturar imagens de vdeo ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 209
Para capturar um novo vdeo de um cliente --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 175
Para colar outra imagem sobre a imagem atual ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 218
Para compartilhar uma unidade de CD---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 333
Para configurar a Barra de ferramentas--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 269
Para configurar a captura de vdeo e udio ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 208
Para configurar a Ficha Cefalomtrica de Ricketts lateral --------------------------------------------------------------------------------------- 136
Para configurar a gerao de documentos de cobrana (impresso integral) ------------------------------------------------------------- 190
Para configurar a gerao de documentos de cobrana em arquivo ------------------------------------------------------------------------- 189
Para configurar a impresso ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 161
Para configurar a sincronizao com Palm ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 115
Para configurar as comunicaes ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 270
Para configurar as configuraes regionais ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 326
Para configurar as especialidades permitidas e a sua remunerao para cada dentista--------------------------------------------------23
Para configurar as preferncias da agenda ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 267
Para configurar as preferncias de imagens -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 272
Para configurar as preferncias de textos ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 276
Para configurar as preferncias de usurios -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 279
Para configurar as preferncias do oramento------------------------------------------------------------------------------------------------------ 274
Para configurar as preferncias do periograma----------------------------------------------------------------------------------------------------- 275
Para configurar as preferncias do repasse --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 276
Para configurar as preferncias financeiras --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 270
Para configurar as preferncias tributrias ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 278
Para configurar as propriedades de uma tabela em campos de observaes formatveis -----------------------------------------------49
Para configurar as propriedades de uma tabela no Editor de textos -------------------------------------------------------------------------- 236
Para configurar o tamanho da imagem---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 211
Para configurar os dados para gerar o SIP ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 302
Para configurar os cones de smbolos desenhados ---------------------------------------------------------------------------------------------- 121
Para configurar os itens da Ficha Endodntica ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 136
Para configurar um agendamento de envio da mala direta -------------------------------------------------------------------------------------- 255
Para consultar a fila de espera -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 172
Para consultar as mensagens SMS enviadas ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 287
Para consultar CEPs e preencher endereos ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 113
Para consultar contatar em registrados --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 200
Para consultar trabalhos protticos -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 154
Para converter a imagem inteira em tons de cinza ------------------------------------------------------------------------------------------------ 212
Para copiar ou regravar modelos de arquivos de texto ------------------------------------------------------------------------------------------- 240
Para copiar produtos no cadastro de estoque------------------------------------------------------------------------------------------------------- 128
Para copiar um questionrio completo de anamnese --------------------------------------------------------------------------------------------- 101
348
ProDent
Manual do Usurio
Para copiar uma rea selecionada da imagem para outro ponto da imagem -------------------------------------------------------------- 214
Para copiar uma ou mais perguntas de anamnese ------------------------------------------------------------------------------------------------ 100
Para copiar, recortar ou limpar uma rea da imagem--------------------------------------------------------------------------------------------- 214
Para criar as contas peridicas nas contas a pagar ----------------------------------------------------------------------------------------------- 181
Para criar novo vdeo de telas capturadas ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 34
Para criar novos produtos no Controle de Estoque------------------------------------------------------------------------------------------------ 127
Para criar os atalhos do ProDent ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 18
Para criar ou alterar campos de textos com campos---------------------------------------------------------------------------------------------- 283
Para criar ou alterar grupos de convnios ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 288
Para criar ou alterar o cadastro de itens de documentaes ----------------------------------------------------------------------------------- 306
Para criar ou alterar planos de convnios ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 289
Para criar ou alterar tabelas de comisses sobre faturamentos ------------------------------------------------------------------------------- 101
Para criar ou alterar tabelas de comisses sobre oramentos --------------------------------------------------------------------------------- 103
Para criar ou alterar tabelas de tratamentos ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 94
Para criar ou alterar textos com campos ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 283
Para criar ou alterar vendedores ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 103
Para criar ou atualizar os itens de uma tabela de tratamentos ----------------------------------------------------------------------------------- 95
Para criar um novo arquivo de texto ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 239
Para criar um novo campo configurvel da janela Cliente --------------------------------------------------------------------------------------- 273
Para criar um novo campo da ficha configurvel --------------------------------------------------------------------------------------------------- 119
Para criar um novo conjunto de slides ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 281
Para criar um novo grupo de beneficirios ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 120
Para criar um novo oramento na janela Oramento --------------------------------------------------------------------------------------------- 148
Para criar um novo questionrio de anamneses ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 99
Para criar um novo tipo de trabalho prottico --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 98
Para criar uma nova documentao ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 307
Para criar uma nova pergunta de anamnese---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 99
Para definir a dentio do cliente dente a dente ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 87
Para definir a sua impressora ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 52
Para definir a viso do Odontograma ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 92
Para definir as comisses sobre oramentos ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 101
Para definir as preferncias do fundo do ProDent ------------------------------------------------------------------------------------------------- 271
Para definir corretamente o leiaute do teclado-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 53
Para definir o repasse de valores ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 182
Para definir os valores a pagar de um oramento ------------------------------------------------------------------------------------------------- 144
Para definir os valores a pagar de uma documentao ------------------------------------------------------------------------------------------ 309
Para definir toda a dentio do cliente manualmente ----------------------------------------------------------------------------------------------- 87
Para definir um novo oramento na janela Definio do novo oramento -------------------------------------------------------------------- 78
Para definir um novo slide para um conjunto-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 282
Para definir, alterar ou excluir imagens para um cliente ----------------------------------------------------------------------------------------- 155
Para deixar o ProDent definir a dentio do cliente conforme a idade ------------------------------------------------------------------------- 87
Para desabilitar o ProDent --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 19
Para desativar o controle de conta de usurio no Windows 7 ---------------------------------------------------------------------------------- 330
Para desativar o controle de conta de usurio no Windows Vista/2008 --------------------------------------------------------------------- 330
Para desativar o filtro de clientes ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 247
Para desativar o filtro de colegas ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 248
Para desativar o filtro de convnios-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 249
Para desenhar elipses sobre a imagem -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 216
Para desenhar linhas sobre a imagem ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 216
Para desenhar retngulos sobre a imagem --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 216
Para desenhar um smbolo no odontograma---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 83
Para desfazer a gerao do ltimo arquivo SIB ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 301
Para desfazer a ltima alterao na imagem ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 212
Para desligar o computador -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 55
Para determinar um carimbo da data e hora na captura de imagens ------------------------------------------------------------------------ 210
Para diagnosticar as salvas do ProDent em discos ----------------------------------------------------------------------------------------------- 319
Para diagnosticar as salvas do ProDent num servidor de FTP (disco virtual) -------------------------------------------------------------- 321
Para digitar um laudo de documentaes ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 312
Para diminuir o zoom da agenda ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 72
Para discar nmeros telefnicos via modem -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 205
Para efetuar a auditoria de operaes realizadas.------------------------------------------------------------------------------------------------- 201
Para efetuar a localizao geral de cadastros ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 250
Para efetuar uma importao de dados -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 249
Para emitir os relatrios a receber, inadimplentes, recebimentos e recebimentos/a receber ------------------------------------------ 141
Para entrar na central de suporte do ProDent -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 15
Para enviar dados de clientes para outros colegas------------------------------------------------------------------------------------------------ 241
Para enviar um relatrio por e-mail ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 52
Para enviar uma mensagem para outro usurio --------------------------------------------------------------------------------------------------- 203
Para enviar uma mensagem SMS avulsa ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 286
ProDent
Manual do Usurio
349
Para escolher opes em caixas de listagem usando o mouse ----------------------------------------------------------------------------------43

Para escolher opes em caixas de listagem usando o teclado ---------------------------------------------------------------------------------44
Para escolher um cliente na janela Escolha de Clientes -------------------------------------------------------------------------------------------63
Para escolher um colega na janela Escolha de Colegas ----------------------------------------------------------------------------------------- 105
Para excluir arquivos de texto --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 239
Para excluir horrios j marcados na Agenda---------------------------------------------------------------------------------------------------------70
Para excluir imagens do Editor de Imagens --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 221
Para excluir itens de tratamento --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------85
Para excluir linhas de uma tabela em campos de observaes formatveis -----------------------------------------------------------------48
Para excluir linhas de uma tabela no Editor de Textos ------------------------------------------------------------------------------------------- 236
Para excluir os arquivos temporrios ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 331
Para excluir um autotexto -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------41
Para excluir um dentista da sua clnica -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------23
Para excluir um tratamento ou uma especialidade no SIP--------------------------------------------------------------------------------------- 303
Para excluir um vdeo de telas capturadas -------------------------------------------------------------------------------------------------------------34
Para excluir uma coluna de uma tabela em campos de observaes formatveis ---------------------------------------------------------48
Para excluir uma coluna de uma tabela no Editor de textos------------------------------------------------------------------------------------- 236
Para excluir uma tabela em campos de observaes formatveis ------------------------------------------------------------------------------48
Para excluir uma tabela no Editor de textos --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 236
Para executar a conferncia completa dos dados dos beneficirios -------------------------------------------------------------------------- 301
Para executar a mudana de planos de clientes --------------------------------------------------------------------------------------------------- 284
Para executar a mudana de telefones --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 284
Para executar o Scandisk --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 331
Para exibir a imagem com ou sem zoom ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 210
Para exportar os dados de um cliente ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 163
Para exportar um relatrio para arquivo ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------52
Para fazer a configurao avanada dos horrios da agenda ---------------------------------------------------------------------------------- 268
Para fazer a exportao de dentistas no padro Uniodonto Brasil ---------------------------------------------------------------------------- 246
Para fazer a exportao no padro CTS Consultoria --------------------------------------------------------------------------------------------- 244
Para fazer a exportao no padro DMED ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 245
Para fazer a exportao no padro Tratamentos para nota tcnica -------------------------------------------------------------------------- 245
Para fazer a exportao no padro Uniodonto Brasil --------------------------------------------------------------------------------------------- 245
Para fazer a restaurao das salvas do ProDent de discos ------------------------------------------------------------------------------------- 319
Para fazer a restaurao de salvas do ProDent num servidor de FTP (disco virtual) ---------------------------------------------------- 320
Para fazer as salvas do ProDent em discos --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 317
Para fazer as salvas do ProDent num servidor de FTP (disco virtual)------------------------------------------------------------------------ 320
Para fazer estatsticas de tratamentos ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 243
Para fazer o controle bancrio--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 186
Para fazer o fechamento do estoque ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 130
Para fazer o parcelamento automtico de documentaes ------------------------------------------------------------------------------------- 310
Para fechar o saldo de uma conta no controle bancrio ----------------------------------------------------------------------------------------- 188
Para formatar a imagem----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 211
Para formatar as bordas da pgina do texto --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 234
Para formatar discos removveis (CD-RW/DVD-RW) em Windows 2003 e XP ------------------------------------------------------------ 316
Para formatar discos removveis (CD-RW/DVD-RW) em Windows 7, Vista, 2008 e 2008 R2 ----------------------------------------- 317
Para formatar marcadores ou listas numeradas em campos de observaes formatveis -----------------------------------------------47
Para formatar marcadores ou listas numeradas no Editor de Textos ------------------------------------------------------------------------- 233
Para formatar o pargrafo em campos de observaes formatveis ---------------------------------------------------------------------------46
Para formatar o pargrafo no Editor de Textos ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 232
Para formatar o plano de fundo do texto -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 234
Para formatar tabulaes em campos de observaes formatveis ----------------------------------------------------------------------------47
Para formatar tabulaes no Editor de Textos ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 233
Para formatar uma imagem fixa ou varivel --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 228
Para gerar a mala direta----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 254
Para gerar faturamentos de convnios ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 297
Para gerar o arquivo de beneficirios (SIB) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 300
Para gerar o extenso de um nmero------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 229
Para gerar o relatrio de um arquivo SIB j gerado ----------------------------------------------------------------------------------------------- 300
Para gerar o relatrio SIP --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 303
Para gerar os cdigos de autorizao ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 299
Para gerar os documentos de cobrana -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 192
Para imprimir as etiquetas das documentaes ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 311
Para imprimir as notas de servios ou os recibos dos convnios ------------------------------------------------------------------------------ 295
Para imprimir etiquetas fixas ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 160
Para imprimir imagens no Editor de Imagens ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 221
Para imprimir o pronturio ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------90
Para imprimir relatrios --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------50
Para imprimir somente o odontograma------------------------------------------------------------------------------------------------------------------87
Para imprimir textos com campos das documentaes ------------------------------------------------------------------------------------------ 312
350
ProDent
Manual do Usurio
Para imprimir textos das documentaes ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 312

Para imprimir um relatrio aps visualizao no vdeo --------------------------------------------------------------------------------------------- 52
Para imprimir, enviar por e-mail ou exportar o oramento ----------------------------------------------------------------------------------------- 88
Para imprimir, visualizar, enviar por e-mail ou exportar um texto pelo Editor de Textos ------------------------------------------------ 238
Para incluir adicionais ao repasse---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 185
Para incluir itens gerais num oramento pela janela Oramento ------------------------------------------------------------------------------ 149
Para incluir ou alterar entradas no controle bancrio --------------------------------------------------------------------------------------------- 188
Para incluir ou alterar sadas no controle bancrio ------------------------------------------------------------------------------------------------ 188
Para incluir ou alterar transferncias entre contas do controle bancrio -------------------------------------------------------------------- 187
Para incluir ou atualizar um item de uma documentao ---------------------------------------------------------------------------------------- 308
Para incluir um item de tratamento no Odontograma ----------------------------------------------------------------------------------------------- 75
Para incluir, alterar ou excluir opes de parcelamento------------------------------------------------------------------------------------------ 275
Para informar as carncias do plano ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 290
Para informar as preferncias diversas ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 24
Para informar comisses especficas do plano ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 290
Para inscrever ou excluir um cliente na fila de espera (viso por cliente) ------------------------------------------------------------------- 172
Para inscrever um cliente na fila de espera (viso por especialidade) ----------------------------------------------------------------------- 171
Para inserir cabealhos nos textos--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 230
Para inserir linhas em uma tabela em campos de observaes formatveis----------------------------------------------------------------- 48
Para inserir linhas em uma tabela no Editor de textos -------------------------------------------------------------------------------------------- 236
Para inserir o nmero da pgina num texto --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 229
Para inserir rodaps nos textos ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 231
Para inserir tabelas em campos de observaes formatveis------------------------------------------------------------------------------------ 47
Para inserir tabelas no Editor de Textos -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 235
Para inserir um autotexto vinculado ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 230
Para inserir um Hyperlink no texto --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 230
Para inserir um texto sobre uma imagem ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 218
Para inserir uma coluna em uma tabela em campos de observaes formatveis --------------------------------------------------------- 48
Para inserir uma coluna em uma tabela no Editor de textos ------------------------------------------------------------------------------------ 235
Para inserir uma flexo de gnero dependendo do sexo ---------------------------------------------------------------------------------------- 229
Para inserir uma imagem fixa ou varivel ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 228
Para inserir uma varivel no texto ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 226
Para instalar a demonstrao do ProDent ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 336
Para instalar arquivos essenciais ou estaes de rede para acesso ao ProDent ----------------------------------------------------------- 17
Para instalar o ProDent a partir da unidade de CD de outro computador da rede -------------------------------------------------------- 333
Para instalar o ProDent ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 16
Para instalar os opcionais do ProDent ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 18
Para inverter a imagem entre o seu negativo e positivo ----------------------------------------------------------------------------------------- 212
Para inverter ou girar a imagem inteira --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 212
Para inverter ou girar uma rea da imagem --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 215
Para ler as mensagens enviadas, excludas ou todas enviadas ------------------------------------------------------------------------------- 204
Para ler as mensagens recebidas ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 203
Para ler o arquivo de conferncia do arquivo de beneficirios --------------------------------------------------------------------------------- 301
Para ler o arquivo de devoluo enviado pela ANS ----------------------------------------------------------------------------------------------- 301
Para levantar e gerar as informaes do trimestre de reconhecimento---------------------------------------------------------------------- 302
Para ligar o computador e perifricos ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 26
Para localizar a posio de um cliente na fila de espera----------------------------------------------------------------------------------------- 172
Para localizar entradas e/ou sadas no controle bancrio --------------------------------------------------------------------------------------- 188
Para localizar horrios vagos na agenda --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 73
Para localizar imagens de clientes --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 156
Para localizar um controle de documentaes ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 312
Para localizar um documento cobrana -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 191
Para localizar um faturamento--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 295
Para localizar um oramento ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 148
Para localizar um texto em observaes formatveis----------------------------------------------------------------------------------------------- 49
Para localizar um texto na auditoria ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 201
Para localizar um texto ou uma parte de observaes ------------------------------------------------------------------------------------------- 196
Para localizar, verificar e excluir lotes de documento cobrana-------------------------------------------------------------------------------- 191
Para manipular os contratos vencidos ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 285
Para manipular os vendedores -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 285
Para mapear uma unidade de rede no Windows 7 ou Vista ------------------------------------------------------------------------------------ 331
Para mapear uma unidade de rede no Windows XP ou 2003 ---------------------------------------------------------------------------------- 331
Para marcar itens como em tratamento ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 86
Para marcar novos horrios na Agenda ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 67
Para marcar ou alterar compromissos repetitivos---------------------------------------------------------------------------------------------------- 71
Para marcar ou atualizar compromissos --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 69
Para marcar ou atualizar uma consulta ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 67
Para medir a distncia de um ponto at outro numa imagem ---------------------------------------------------------------------------------- 216
Para misturar uma rea da imagem ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 217
ProDent
Manual do Usurio
351
Para movimentar data ou perodo em vrias agendas ----------------------------------------------------------------------------------------------66

Para mudar a configurao de cores do Windows ---------------------------------------------------------------------------------------------------54
Para mudar a resoluo grfica no Windows -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 323
Para ocultar ou mostrar as linhas de grade das tabelas em campos de observaes -----------------------------------------------------49
Para omitir ou tornar obrigatrio o preenchimento de algum campo -------------------------------------------------------------------------- 273
Para parcelar uma conta a pagar ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 180
Para pesquisar convnios -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 109
Para pesquisar em campos de pesquisa avanada -------------------------------------------------------------------------------------------------42
Para pesquisar os itens de tratamento ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------84
Para pesquisar ou inserir um autotexto -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------41
Para pintar uma rea baseado na cor de outro ponto--------------------------------------------------------------------------------------------- 218
Para pintar uma rea da imagem com o pincel ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 215
Para preencher a ficha de D.C.M. de um cliente --------------------------------------------------------------------------------------------------- 170
Para preencher a Ficha de Preveno de um cliente --------------------------------------------------------------------------------------------- 169
Para preencher as fichas configurveis --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 154
Para preencher, consultar ou excluir uma competncia na DIOPS --------------------------------------------------------------------------- 301
Para programar o retorno previsto do cliente ----------------------------------------------------------------------------------------------------------62
Para puxar uma cor existente na imagem para a palheta de cores --------------------------------------------------------------------------- 217
Para que um cliente seja considerado inadimplente----------------------------------------------------------------------------------------------- 259
Para ratear despesas com a rede prpria ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 184
Para reajustar a tabela de tratamentos baseado nos custos calculados--------------------------------------------------------------------- 112
Para reajustar os itens de uma tabela de trabalhos protticos -----------------------------------------------------------------------------------98
Para reajustar os itens de uma tabela de tratamentos ----------------------------------------------------------------------------------------------96
Para reajustar os produtos conforme as entradas de produtos--------------------------------------------------------------------------------- 112
Para receber dados de clientes de outros colegas ou de um Centro Radiolgico -------------------------------------------------------- 242
Para receber os valores de um faturamento --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 294
Para receber ou alterar uma parcela------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 150
Para receber uma parcela de documentaes ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 314
Para recuperar/compactar os arquivos ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 321
Para registrar as observaes clnicas ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 138
Para registrar entradas do produto no estoque ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 128
Para registrar observaes clnicas sobre o cliente -------------------------------------------------------------------------------------------------91
Para registrar que uma conta j cadastrada foi paga --------------------------------------------------------------------------------------------- 179
Para registrar sadas de vrios produtos do estoque --------------------------------------------------------------------------------------------- 129
Para registrar sadas do produto do estoque -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 129
Para reinstalar o ProDent -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------19
Para renomear arquivos de texto ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 240
Para reordenar as imagens de um cliente------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 156
Para reordenar os slides de um conjunto ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 282
Para repassar tratamentos aos dentistas ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 183
Para responder s janelas de confirmao de operaes -----------------------------------------------------------------------------------------50
Para restringir a imagem seleo -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 211
Para sair do Editor de Imagens ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 221
Para sair do Editor de Textos ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 241
Para sair do ProDent -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------54
Para salvar o arquivo de imagem com outro nome (cpia) -------------------------------------------------------------------------------------- 220
Para salvar o arquivo de imagem em edio -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 219
Para salvar o arquivo texto com outro nome (cpia) ---------------------------------------------------------------------------------------------- 238
Para salvar o arquivo texto em edio ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 237
Para selecionar a cor de frente ou de fundo para as ferramentas de desenho ------------------------------------------------------------ 215
Para selecionar apenas uma palavra com o mouse -------------------------------------------------------------------------------------------------39
Para selecionar dentes, arcadas ou o nvel geral ----------------------------------------------------------------------------------------------------76
Para selecionar o Scanner para captura -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 208
Para selecionar ou alterar uma cor num campo de cor ---------------------------------------------------------------------------------------------44
Para selecionar outra data base de exame de placa ---------------------------------------------------------------------------------------------- 164
Para selecionar outra data base de medio do Periograma ----------------------------------------------------------------------------------- 166
Para selecionar outra data base do ndice de sangramento gengival ------------------------------------------------------------------------ 165
Para selecionar outra data base para ficha de D.C.M. -------------------------------------------------------------------------------------------- 171
Para selecionar outra data base para ficha de Preveno--------------------------------------------------------------------------------------- 170
Para selecionar texto com o mouse ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------39
Para selecionar texto com o teclado ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------39
Para selecionar todo o texto--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------39
Para selecionar uma rea da imagem de forma livre---------------------------------------------------------------------------------------------- 213
Para selecionar uma rea da imagem de forma retangular ------------------------------------------------------------------------------------- 213
Para substituir um texto em observaes formatveis ----------------------------------------------------------------------------------------------49
Para substituir um trecho de texto por algo que voc queira digitar-----------------------------------------------------------------------------40
Para substituir um trecho de texto por um trecho de outro lugar ---------------------------------------------------------------------------------39
Para transferir a agenda de um dentista para outro ----------------------------------------------------------------------------------------------- 283
Para transferir a conta de um fornecedor para outro ---------------------------------------------------------------------------------------------- 180
352
ProDent
Manual do Usurio
Para transferir as imagens de todos os cadastros para a sua pasta padro --------------------------------------------------------------- 285
Para transferir as imagens do SoftView de todos os clientes ----------------------------------------------------------------------------------- 285
Para transferir horrios j marcados na Agenda ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 70
Para transferir lanamentos de uma conta bancria para outra ------------------------------------------------------------------------------- 189
Para transferir um vdeo j existente para um cliente --------------------------------------------------------------------------------------------- 175
Para transferir vrias imagens de um cliente-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 156
Para tratar itens (marcar como realizado) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 85
Para trocar de senha----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 28
Para trocar de usurio --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 29
Para um desenho do odontograma no aparecer mais -------------------------------------------------------------------------------------------- 78
Para usar a Ficha Endodntica ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 167
Para usar a Mala Direta de agradecimento a colegas -------------------------------------------------------------------------------------------- 261
Para usar a Mala Direta de agradecimento de indicaes de clientes ----------------------------------------------------------------------- 256
Para usar a Mala Direta de Clientes Um a um ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 261
Para usar a Mala Direta de Colegas Um a um ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 263
Para usar a Mala Direta de Convnios Um a um -------------------------------------------------------------------------------------------------- 263
Para usar a Mala Direta de Fornecedores Um a um ---------------------------------------------------------------------------------------------- 265
Para usar a Mala Direta de Grupos de convnios Um a um ------------------------------------------------------------------------------------ 266
Para usar a Mala Direta de Interrupo de tratamento ------------------------------------------------------------------------------------------- 259
Para usar o controle de telefonemas de lembrana de consultas ------------------------------------------------------------------------------- 73
Para utilizar a Agenda - recepo ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 137
Para utilizar a demonstrao do ProDent ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 337
Para ver as observaes de contatos de um usurio --------------------------------------------------------------------------------------------- 197
Para ver os totais repassados aos beneficirios --------------------------------------------------------------------------------------------------- 184
Para ver os tratamentos repassados aos dentistas ----------------------------------------------------------------------------------------------- 184
Para verificar imagens da pasta do ProDent no vinculadas a um cadastro --------------------------------------------------------------- 285
Para visualizar o oramento ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 88
Para visualizar o vdeo de um cliente ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 176
Para visualizar o vdeo quadro a quadro ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 176
Para visualizar ou alterar as parcelas de um oramento----------------------------------------------------------------------------------------- 147
Para visualizar ou alterar as parcelas de uma documentao --------------------------------------------------------------------------------- 311
Para visualizar ou imprimir o resumo dos valores atravs do convnio --------------------------------------------------------------------- 291
Para visualizar relatrios no vdeo ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 51
Para visualizar uma data na Agenda -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 66
Para visualizar uma data, semana ou ms nos Indicadores Gerenciais --------------------------------------------------------------------- 162
Para visualizar vdeos de telas capturadas ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 34
Para zerar a data de conhecimento dos tratamentos no repassados ----------------------------------------------------------------------- 285
Impresso em 16/05/2012.

Manual Prodent

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Manual do Usurio

USANDO O TECLADO ............................................................................................................................................... 30

Ajuda geral do ProDent ............................................................................................................................................. 33

Botes principais de uma janela ...................................................................................................................... 35

Preenchendo uma janela ................................................................................................................................. 38

Janelas de confirmao de operaes ............................................................................................................ 50

Recursos especiais da Agenda ....................................................................................................................... 72

USANDO O ODONTOGRAMA ..................................................................................................................................... 74

Criando um novo oramento ........................................................................................................................... 75

Perguntas de Anamnese ................................................................................................................................. 99

COMISSES ......................................................................................................................................................... 101

Graus de parentesco ..................................................................................................................................... 120

Motivos de retorno ......................................................................................................................................... 123

Tomada de preos ......................................................................................................................................... 130

PREVENO ........................................................................................................................................................ 168

Consultar contatar em registrados ................................................................................................................. 200

Imprimindo imagens no Editor de imagens .................................................................................................... 221

Atualizando arquivos de texto ........................................................................................................................ 223

Salvando o arquivo texto com outro nome ................................................................................................................... 237

Tipos de Mala Direta para Colegas ............................................................................................................... 261

Tipos de Mala Direta para Convnios............................................................................................................ 263

Tipos de Mala Direta para Dentistas.............................................................................................................. 264

Tipos de Mala Direta para Fornecedores ...................................................................................................... 265

Tipos de Mala Direta para Documentaes ................................................................................................... 266

Tipos de Mala Direta para Grupos de convnios ........................................................................................... 266

PREFERNCIAS .................................................................................................................................................... 267

Preferncias do usurio ................................................................................................................................ 279

TEXTOS COM CAMPOS .......................................................................................................................................... 282

ANS ................................................................................................................................................................... 299

SIB (Sistema de Informaes de Beneficirios) - Gerao ........................................................................... 300

COMUNICAO ENTRE OPERADORAS E CLNICAS.................................................................................. 304

Documentaes ............................................................................................................................................. 306

UTILITRIOS EXTERNOS ............................................................................................................................... 316

Algumas letras dos campos das janelas no aparecem ................................................................................ 323

"Erro de abertura no arquivo de cadastros" ................................................................................................... 325

Instalando o ProDent a partir da unidade de CD de outro computador da rede ............................................ 333

Um mouse corretamente instalado no Windows.

Um equipamento que possua o driver Twain;

Recursos exclusivos na edio Special

Trmino recursos exclusivos 

Internet Explorer 7.0 ou superior.

Procedimentos passo a passo. Siga-os na ordem indicada.

Antes de entrar em contato conosco para obter suporte:

Certifique-se de estar de posse de todo o material e informaes necessrias, inclusive o manual.

Receber automaticamente, e sem custo adicional, as atualizaes para as novas verses;

Para entrar na central de suporte do ProDent

Para instalar o ProDent

Ligue o seu computador, se no estiver, conforme "Ligando o computador", na pg. 26.

Instalando o ProDent em rede ou seus arquivos essenciais

Para instalar arquivos essenciais ou estaes de rede para acesso ao ProDent

Ligue o seu computador, se no estiver, conforme "Ligando o computador", na pg. 26.

10. Ao final o instalador indicar que a instalao foi completada.

Para criar os atalhos do ProDent

Ligue o seu computador, se no estiver, conforme "Ligando o computador", na pg. 26.

Instalando os opcionais do ProDent

Para instalar os opcionais do ProDent

Deve-se desabilitar o ProDent, adotando os procedimentos a seguir:

Antes de instalar o ProDent em outro computador.

Para desabilitar o ProDent

Antes de eliminar a pasta do ProDent, por qualquer motivo.

Para reinstalar o ProDent

Devem ter sido seguidas as recomendaes acima, de desabilitao do ProDent.

Siga os mesmos procedimentos de Instalando o ProDent, na pg. 16.

Configurando os dados da clnica

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