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CARRERA:
Ingeniera Industrial
MATERIA:
Mercadotecnia
UNIDAD NMERO: 1_
TEMA: Naturaleza e importancia de la Mercadotecnia
EQUIPO NM.: _2_
EMPRESA: _________________________
INTEGRANTES:
(EN ORDEN ALFABETICO DE APELLIDOS)
(EL COORDINADOR DEL EQUIPO EN NEGRILLAS)
Chin Mijangos Rubn Abraham
Ek Mis Mario Damin
Hernndez Daz Eduardo Cristian
Pech Santos Jehovany
Salas Vargas Nabil
Valdivia Padrn Francisco
MAESTRO:
LAE. JORGE FABIN PUMARES ESTRELLA
GRADO: _4o _
GRUPO: _M14_
Introduccin3
1.1. Conceptos bsicos de mercadotecnia..4
1.2. Objetivos y funciones de la mercadotecnia..6
1.3. Campo de la Mercadotecnia8
1.4. Las nuevas tendencias de la mercadotecnia..10
1.5. Ambiente interno y externo de la mercadotecnia11
Conclusin..13
Bibliografa y / o Webgrafa.14
tcnicas
metodologas
de
la mercadotecnia intentan
aportar
las
Necesidades
Una necesidad humana es el estado de privacin que siente una persona. Las
necesidades humanas son abundantes y complicadas. Incluyen necesidades
fisiolgicas de alimentacin, ropa, calor y seguridad; necesidades sociales de
pertenencia, influencia y afecto; y necesidades individuales de conocimiento y
expresin de s mismo. Estas necesidades no son creadas por la publicidad, sino
que constituyen una parte fundamental de la naturaleza humana.
Cuando una necesidad no se satisface, la persona no est feliz. Una persona
infeliz har una de dos cosas: buscar un objeto que satisfaga la necesidad, o tratar
de extinguir el deseo.
Deseos
Los deseos humanos son la forma que adoptan las necesidades humanas, de
acuerdo con la cultura y la personalidad individual.
A medida que una sociedad evoluciona, los deseos de sus miembros se amplan.
Los seres humanos estn expuestos a ms objetos que despiertan su curiosidad,
inters y deseos. Los productores emprenden acciones especficas para que el
pblico sienta el deseo de adquirir sus artculos. Intentan establecer una conexin
entre lo que producen y las necesidades de la gente. Promueven su producto
como un satisfactor de una o ms necesidades.
Los vendedores suelen confundir los deseos con las necesidades. Un fabricante
de brocas puede pensar que el consumidor necesita esa mercanca, pero lo que
l necesita en verdad es un agujero. En este sentido, no hay productos; slo hay
servicios que los productos ejecutan.
Tambin los vendedores sufren la llamada miopa de mercadotecnia, estn tan
prendados a sus productos que solo ven los deseos existentes y no toman en
cuenta las necesidades del consumidor, Olvidan que su producto fsico es una
herramienta para resolver un problema del consumidor.
Demandas
Los deseos se convierten en demandas stos estn respaldados por el poder
adquisitivo. Los deseos de los seres humanos prcticamente son ilimitados, pero
los recursos son limitados. Los consumidores escogen productos que les dan la
mayor satisfaccin por su dinero.
Los consumidores consideran los productos como conjuntos de beneficios y
escogen aquellos productos que les dan el mejor conjunto por su dinero. Los
consumidores escogen el producto cuyos atributos combinados proporcionan la
mayor satisfaccin, y que corresponda a sus deseos y recursos.
Productos / Servicios
Un producto es cualquier cosa que se ofrece en un mercado para la atencin,
adquisicin, uso o consumo capaces de satisfacer una necesidad o un deseo.
Es posible representar un producto especfico y un deseo humano especfico
mediante crculos y representar la capacidad de satisfaccin del deseo del artculo
por el grado en que el crculo del producto cubre al crculo del deseo.
Y todo aquello que se ofrece en un mercado con objeto de satisfacer una
necesidad o un anhelo.
Los especialistas en mercadotecnia usan las palabras bienes y servicios para
sealar una diferencia entre los productos tangibles y los intangibles.
Relacin.
Proceso de crear, mantener y fortalecer relaciones firmes, cargadas de valor, con
los clientes.
Valor y Satisfaccin.
Los consumidores deciden comprar basndose en la percepcin que tienen del
valor de un producto. El concepto rector es el valor que tiene para el cliente.
Intercambio
Es el acto mediante el cual se obtiene un objeto deseado, perteneciente a otra
persona, ofrecindole algo a cambio. Es el concepto central de la mercadotecnia.
Transaccin
Es la unidad de medicin de la mercadotecnia. Una transaccin es un canje de
valores entre las dos partes, en una transaccin una parte entrega X a la otra y
recibe Y a cambio. Podemos encontrar la transaccin monetaria (cuando se
entrega dinero a cambio de un producto) y el trueque (cuando recibe un producto y
se da a cambio otro).
RELACIONES son aquellos vnculos que los comerciantes crean con los clientes,
distribuidores, vendedores y proveedores. Si se establecen buenas relaciones,
vendrn transacciones rentables.
Venta
sta funcin implica la realizacin de toda actividad que genere en los clientes el
ltimo impulso hacia el intercambio. Es en este punto es donde se hace efectivo el
esfuerzo de las actividades anteriores.
Post Venta
sta funcin est relacionada con toda actividad (por lo general, servicios) que se
realiza despus de la venta para asegurar la plena satisfaccin del cliente.
El objetivo es que la mercadotecnia por medio de tcnicas logre cubrir y
sobrepasar la cantidad que se utiliz para la produccin de su producto.
Se puede decir que el principal objetivo de la mercadotecnia es el buscar la
satisfaccin de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de
actividades coordinadas que al mismo tiempo permitir a la organizacin alcanzar
sus metas.
Funciones de la mercadotecnia
Las funciones bsicas de la mercadotecnia es planear, fijar el precio, de promover
y distribuir los productos, estas son algunas de las funciones del marketing ms
importantes pero la mercadotecnia su fin ms importante sera satisfacer las
necesidades de los seres humanos y de esa manera vender y promover el
producto.
Las funciones de la mercadotecnia es buscar la manera de satisfacer las
necesidades de la sociedad y promoverlas
Tambin la mercadotecnia debe tomarse con mayor importancia y tener mejor
estudio y desempeo de este ya que su funcin en las organizaciones es la que
atrae a los clientes y consumidores.
azteca.
partidos polticas: PRD, PAN, PRI, PARTIDO VERDE, PT.
personas (profesionales, tcnicos etc.): Ingenieros, licenciados en
deseos,
gustos,
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tecnologa
nos
pone
en
un
nuevo
escenario.
COMPETENCIA:
Es muy importante destacar la importancia de la competencia para la toma de
decisiones en mercadotecnia. Se haba entendido como competencia a todos
aquellos productos que son iguales o semejantes a los que nosotros producimos,
es decir, aquellos artculos que satisfacen las mismas necesidades y deseos de
los consumidores, actualmente el concepto es ms amplio, la competencia es todo
aquel producto que luche por el dinero del consumidor, que interese al cliente y lo
haga adquirirlo. Los competidores influyen activamente en la eleccin de
mercados de una empresa, los intermediarios de la mercadotecnia en los
proveedores en la mezcla de productos, as como en la mezcla de mercados.
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