Teorias Administrativas e Econmicas e o

Desenvolvimento Social
Acadmicos
Andr Santos, Lucas Machado, Victoria Anjos, Rodrigo Agnolin, Lucas Souza, Dalvair Silva,
Bruno Rafael e Gabriel Fric
Tutor Externo. phori Aroni Pezente
Centro Universitrio Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Gesto de Tecnologia da Informao (GTI 0122) Seminrio Interdisciplinar I
19/06/2015
RESUMO
Desenvolvido por Toyoda Sakichi e Taichi Ohno voltada para a produo de mercadorias aps a 2
guerra mundial uma combinao dos princpios e tcnicas de qualidade total, da administrao
cientfica e das tradies culturais japonesas, uma delas o Just in time que um conceito de
produo onde se produz somente o necessrio, no momento necessrio, na quantidade necessria,
sem nenhum excesso.
Pode se dizer que uma verso melhorada e sintetizada das tcnicas de administrao ocidentais.
Como modelo de produo industrial que emprega o controle do desperdcio, controle da matria
prima, terceirizao, mo-de-obra qualificada, meritocracia e trabalho sob encomenda. Visando
assim o aumento dos lucros com menos investimento por parte da matriz produtora.
Uma das diferenas dos ocidentais para o modelo Toyotista que os ocidentais produzem grandes
quantidades de produtos para o caso de vir ser necessrio enquanto no modelo Toyotista a ideia
produzir pequenas quantidades para corresponder somente o que se procura.
A referncia que se utiliza no modelo Toyotista a fbrica da Toyota atualmente se ouve falar que
o padro Toyota qualidade de produto.
Metodologia Toyotista permitiu que a fbrica da Toyota fizesse e desenvolvesse carros pela metade
do tempo, metade do custo e em metade do espao e sem comprometer a qualidade dos seus
produtos.

1 INTRODUO
Para a elaborao deste trabalho foi realizada uma pesquisa documental que buscou exercitar uma
pesquisa de cunho cientfico. Analisamos e dissertamos as principais caractersticas do Sistema
Toyota de Produo bem como sua influencia e importncia na indstria.
2. SISTEMA TOYOTA DE PRODUO
O Sistema Toyota de produo, tambm conhecido como toyotismo ou acumulao flexvel, trata se
de um sistema de organizao desenvolvido no Japo pelos engenheiros Taiichi Ohno, Shingeo
Shing e Eiji Toyoda, aps a segunda guerra mundial que acarretou diversas transformaes
geogrficas e histricas no pas. O Japo tinha um mercado consumidor pequeno, capital e matria
prima escassa o que impedia a implementao do sistema fordista de produo em massa assim
atravs de um estudo e da observao atenta dos problemas que ocorriam na produo, os japoneses

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se desprenderam dos conceitos das potencias ocidentais e com o apoio da tecnologia idealizaram
uma forma de produo mais flexibilizada onde o foco total era eliminar desperdcios e promover
melhorias
2.1 CARACTERISTICAS DO TOYOTISMO
Flexibilizao da Produo: Produzir apenas o necessrio sem excedentes, reduzindo estoques. A
produo feita de acordo com a demanda do mercado
Automatizao utilizando mquinas que desligavam automaticamente caso ocorresse qualquer
problema, um funcionrio poderia manusear vrias mquinas ao mesmo tempo, diminuindo os
gastos com pessoal.
Just in Time: Constatando que o espao para o armazenamento de estoque era pouco, o just in time
se baseia na produo atravs de demanda especifica, ou seja, s produzido aps a venda ter sido
efetivada, a estocagem o suficiente para algumas horas apenas, nada deve ser comprado,
transportado ou produzido antes do momento determinado. Nesse conceito tambm surge o
Kanban que consiste em um sistema de informao visual que ajuda no controle da produo sobre
o que, quando e quanto produzir. A filosofia JIT vista como um sistema total. Ela visa fornecer
diretrizes que incluem todos os funcionrios e todos os processos na organizao. Esse enfoque do
JIT gesto dos recursos humanos tem tambm sido chamado de sistema de respeito pelos
homens. Ele incentiva a resoluo de problemas por equipes, o enriquecimento de cargos, a
rotao de cargos e multi-habilidades. A inteno encorajar alto grau de responsabilidade pessoal,
engajamento e ownership (propriedade) do trabalho. Os objetivos so:Minimizar o inventrio em
processo e os estoques de produtos acabados;Minimizar a flutuao dos materiais em processo,
visando simplificar o seu controle;Reduzir o lead time de produo;Evitar a transmisso de
flutuaes ampliadas de demanda ou do volume de produo entre processos;Descentralizar o
controle da fbrica, fornecendo tarefas no controle de produo e de estoques aos operadores e
supervisores de rea;Permitir uma maior capacidade reativa do setor produtivo mudana da
demanda; Reduzir os defeitos atravs da diminuio dos lotes de fabricao;Permitir o controle
visual ao longo das etapas da fabricao;Fornecer os materiais sincronizadamente, em tempo e
quantidade, conforme sua necessidade, no local certo.
Controle de qualidade total todos os trabalhadores, em todas as etapas da produo so
responsveis pela qualidade do produto e a mercadoria s liberada para o mercado aps uma
inspeo minuciosa de qualidade. A idia de qualidade total tambm atinge diretamente os
trabalhadores, que devem ser qualificados para serem contratados. Dessa lgica nasceram os
certificados de qualidade, ou ISO.
As 7 perdas Fundamentais -Perda por excesso de produo (quantidade e antecipada), perda por
espera/tempo ocioso (homens, mquinas e materiais), perda por transporte, perda no prprio
processamento/fabricao indevida, perda por estoque, perda por atividades, perda por fabricao
de produtos defeituosos/produo rejeitada

2.1.1 Kaizen e a filosofia da melhoria contnua

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Para os que ainda no conhecem, o termo Kaizen origina-se da cultura japonesa e possui o
significado de melhoria gradual, ou popularmente falando, mudar para melhor.
No a toa que a frase mais comum da filosofia : hoje melhor do que ontem, amanh melhor do
que hoje, ou seja, fica claro que se trata de um processo dirio, contnuo e recidivo de melhoria
contnua. A metodologia do Kaizen baseado nos princpios socioculturais do oriente, que exige um
grande comprometimento de todos os indivduos que fazem parte da sua empresa, consistindo numa
forma de gesto orientada para a maximizao da produtividade e da rentabilidade, e consequente
reduo de custos.
Aps a segunda guerra mundial, na altura dos anos 50, muitas empresas tiveram de recomear do
zero e assim retomaram um pouco das ideias de Fayol, da administrao clssica, e das criticas
decorrentes de sua teoria, o que deu incio ao desenvolvimento da metodologia de melhoria
continua e ao processo de aplicao da filosofia Kaizen nas empesas japonesas. A prtica dessa
metodologia, exprime uma forte ligao com estilo de vida oriental. Por isso tambm considerada
por muitos uma filosofia ou cultura. Principalmente, por que ela visa o bem no somente da
organizao em si, mas tambm do indivduo que dela faz parte.
A ideologia do Kaizen consiste em eliminar os diversos desperdcios que no agregam valor ao
processo produtivo. No geral, todos os integrantes da empresa participam da melhoria contnua, do
CEO ao faxineiro no importando sua hierarquia, o que vale a integrao e doao de todos para o
processo. Um dos principais valores do kaizen o poder conciliar o comprometimento de todos os
colaboradores com as metas de melhoria contnua e com os objetivos da organizao, gerando um
forte clima organizacional em prol do trabalho e do propsito da empresa.
Uma das grandes contribuies do Japo moderna histria da administrao foi aprimorar e
demonstrar a solidez dos princpios propostos pelos pioneiros como ford, Taylor e Deming. Os
Japoneses desenvolveram seu prprio sistema ou modelo de administrao, compreendendo uma
filosofia nica e um conjunto ordenado de tcnicas, que so 3 elementos primordiais, que so: o
combate ao desperdcio, o trabalho em equipe e o consenso no processo decisrio.
Podemos observar todas estas referncias e metodologias implementadas no sucesso do SISTEMA
TOYOTA DE EPRODUO.
Que tambm surgiu no Japo aps a segunda guerra mundial, o modelo comeo a ser bastante
aplicado das organizaes que estavam ao redor do mundo, principalmente pelas empresas
ocidentais, fato que hoje se tornaram um dos principais pilares que sustentam a competitividade e a
produtividade, evitando desperdcios como a superproduo, gargalos, ou inventrios
desnecessrios.
Criado por Eij Toyota e Tiichi Ohno, foi baseado no trabalhos dos mais renomados especialistas da
qualidade, na cultura Japonesa e nas tcnicas de Henri Ford e Frederick Taylor. O sistema Toyota e
produo um estagio na histria das tcnicas, que vm evoluindo desde que os primeiros sistemas
de produo foram inventados, demonstrando-se uma verso sintetizada e melhorada de todas as
teoria dos pioneiros da administrao, como a manufatura enxuta, o Kanban e como falamos
anteriormente o Kaizen.
A base de produo concluiu que o problema do modelo do Ford era o desperdcio de recursos.
Dessa observao nasceram os elementos bsicos do Sistema Toyota de Produo, sendo tambm
seus dois princpios mais importantes: a eliminao de desperdcios e a fabricao com qualidade.
Eliminar desperdcios tinha como alvo a fbrica e tinha por objetivo reduzir ao mnimo as
atividades que no agregavam valor ao produto, zelava pelo princpio da qualidade na produo
com zero defeitos alm dos princpios acima citados, ainda possui um terceiro que essencial para
o funcionamento dos dois primeiros, que o envolvimento dos colaboradores.
Justin in time (JIT) e da automao (JIDOKA), so os pilares que do sustentao do Modelo
Toyota de Produo. Alcanando a excelncia necessria montagem na linha de produo no

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momento extaot em que so requisitados e somente na quantidade necessria, j o segundo consiste
em facultar ao operador ou mquina a autonomia de parar a produo sempre que fosse detectada
uma anormalidade, onde o objetivo principal era aumentar a eficincia da produo, reduzindo os
efeitos e fazendo com que cada trabalhador operasse cada vez mis mquinas ao mesmo tempo
desenvolvendo funes inteligentes nos equipamentos (automao com funes humanas).
Podemos entender que o Sistema Toyota de Produo com toda sua herana histrica e filosfica,
revolucionou o cenrio econmico mundial. O modelo japons de administrao apresentando por
ele concede uma singularidade ao programa produtivo das organizaes, maximizando a produo
de uma forma que, se bem aplicada, aumenta consideravelmente os lucros da empresa. O sistema
visa principalmente a qualidade superior da linha de produo, sem aumentar necessariamente os
custos da mesma, surgindo como um agregado de tcnicas essenciais a boa administrao.
Constatou-se que antes do sistema Toyota, o desperdcio era algo comum produo, uma situao
aceitvel no processo produtivo. Entretanto, o STP prega que os nicos custos aceitveis so os
realmente necessrios produo, ou seja, custos decorrentes de perdas, desperdcios e retrabalhos
deveriam ser completamente eliminados.
Devido a aplicao de todos estes fatores a Toyota obteve no ano de 2005 lucros recordes de US$
11 bilhes, superando todos os concorrentes diretos. Ainda no ano de 2007, a Toyota se tornou a
maior empresa automobilstica do mundo

3. O TOYOTISMO ALM DA TOYOTA

A empresa Toyota se tornou sinnimo de sucesso e inovao fazendo com que ela obtivesse uma
enorme vantagem operacional sobre os concorrentes e alcanando um alto ndice de fidelizao de
clientes, a trajetria da Toyota, hoje a mais rentvel montadora e prestes a ser a nmero um em
produo mundial, inspira nmero cada vez maior de empresas a copiarem seus mtodos, que
pregam a produo enxuta e defeito zero nos produtos.. Mas o sistema da produo japons no
exclusividade da Toyota e nem das linhas de montagem automobilsticas. O toyotismo est presente
em fbricas de comsticos, de alumnio, iogurte e at mesmo hospitais. Um exemplo disso o
Hospital Geral de Allegheny na Pensilvnia (EUA) que registra ter economizado quinhentos mil
dlares por ano e reduzido em noventa por cento as infeces aps trs meses utilizando as tcnicas
da Toyota. Admirada e invejada no ramo automotivo, a Toyota registrou lucro recorde no ano
passado, quando suas rivais GM e Ford acumularam altos prejuzos. A companhia inspira o mundo
industrial. Uma das mais recentes empresas a se render ao Toyotismo a Danone, fabricante de
iogurtes, requeijo, leite e achocolatados.
4. A IMPORTANCIA DO SISTEMA TOYOTA
O toyotismo tem importncia baseado na sua filosofia. Se pensarmos no ponto de vista social, ele
tem acrescentado no engrandecimento profissional de vrias pessoas, pois o foco da produo
voltado para excelncia nos processos e dos colaboradores, evitando cargos excessivos que no
agregam valor, tornando o profissional polivalente. Por outro lado, o toyotismo tambm
racionaliza a utilizao da matria prima do mundo, porque, entre uma das 7 perdas, existe a de
super processamento( fazer um produto com quantidade alm do requisitado) que evitada por no
gerar benefcios sociedade; tambm, pelo sistema puxado, evita que seja usado matria prima
alm daquela realmente necessria para o atendimento daqueles clientes.
O modelo toyotista no valorizava mais o seu funcionrios em uma comparao com o modelos
anteriores, mas sim, gera uma competio entre os trabalhadores, que disputavam melhores ndices
de produtividade entre si, essas disputas faziam com que o trabalhador se sacrificasse cada vez

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mais, aumentando a produtividade, e a eficincia de cada um.
Considera-se o toyotismo como o sistema responsvel pela terceirizao da economia. Por fim,
com esse sistema baseado essencialmente na diminuio das perdas( movimentao, transporte,
estoques, super produo...) ele oferece uma maior competitividade em custos nas empresas de todo
mundo, havendo uma reduo de custos e um preo mais acessvel.

5. O SISTEMA EXUTO NA GESTO: DO SISTEMA TOYOTA DE PRODUO AO USO

DO ERP
Vamos abordar as tcnicas de administrao japonesa; transio para o pensamento enxuto de
gesto; evoluo e adaptao aos tipos de empresas e culturas e a adequao ao uso do sistema ERP
(Enterprise resource planing) - Planejamento de recurso corporativo.
Devido a globalizao as pequenas e mdias empresas no acostumadas ao pensamento enxuto,
vem enfrentando concorrncia de empresas emergentes e sentindo a necessidade de reduo de
custos e aumento de competitividade. A reduo de tarefas com o uso do sistema ERP vem sido
usada com alternativa para esse desafio. Estamos falando de quase quarenta anos de evoluo do
uso do sistema Toyota.
Isso significa que a forma de administrao do funcionrio japons diferente, do mundo ocidental,
no aspecto cultural na aplicabilidade desta tcnica ora na empresa ora no pas.
Para entender um pouco mais sobre o sistema Toyota voltamos um pouco mais para o passado, mais
precisamente no sculo XVII, quando Layutso Tokugawa tomou o poder e o que viria a ser a ltima
srie de SHOGUNATOS (ditaduras militares hereditrias das ilhas japonesas). Tokugawa se
preocupou com dois pontos fundamentais: estabelecer um poder central e garantir a perpetuao de
sua dinastia. Aplicando regras bem elaboradas e detalhadas sua dinastia perpetuou por
aproximadamente duzentos e cinquenta anos.
A sociedade era dividida por classe hereditrias e imutveis, assim cada indivduo sabia exatamente
em que classe se situava, desde o modo de se vestir, portar e de se expressar.
Nesta poca introduziu-se o confucionismo elemento controlador da sociedade Tokugawa ao qual
apresentava os preceitos bsicos de benevolncia, decncia, sabedoria e obedincia. Essas
caratersticas levaram a sociedade japonesa a estreitar seus laos comerciais com outros pases e
aprimorar o desenvolvimento pessoal. Alm disso os laos familiares eram muito estreitos e que se
tornaram caractersticos na cultura japonesa. Diante desses valores to marcantes surgiram as ideias
do Sistema Toyota e da Qualidade total.
O conceito de controle de qualidade foi apresentado ao Japo por W. E. Deming fsico e estatstico
americano, aps visitas ao pas por ter prestado consultorias estatsticas na poca. Tal influncia da
qualidade dos produtos japoneses que foi institudo o prmio Deming para os melhores trabalhos na
rea. Deming apresentou 14 princpios aos japoneses dentre eles cito 2 que so importantes
exemplos: acabe com a prtica de aprovar oramentos apenas com base no preo e romper barreiras
entre diversos setores de pessoal.
O sistema Kaizen foi desenvolvido pelos japoneses seguindo as premissas do controle de qualidade
total contemplando toda a cadeia produtiva (desde a compra do produto, custos, fornecedores e
processos) a essncia do sistema Kaizen bem simples, melhorias desde a diretoria ao seus
empregados e so includo diversas prticas tais como: orientao para o cliente,; TQC (total quality
control); automao; disciplina no local de trabalho; TPM (Total Productive Maintenance); Kanban;

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Just-in-time; zero defeitos; CCQ; relacionamento cooperativo entre gestores e trabalhadores;
melhorias na produtividade; melhorias no produto.
O sistema Toyota de produo na dcada de 70 no foi assimilado pelo sistema americano, pois os
sistemas de QT (Controle de qualidade), controle de qualidade total (TQC) e de engenharia
industrial (IE) estavam dando lucros altos na poca, tcnicas essas que os japoneses importaram e
utilizaram com bons resultados.
De acordo com Ohno (1988) os pilares do sistema Toyota so o JIT (Jist-in-time) e a automao
com toque humano. O JIT significa fluxo do processo produtivo somente com a quantidade
necessria, sem estoques intermedirios e a automao como preveno contra a fabricao seriada
de peas defeituosas.
O mtodo de operao do sistema de produo Toyota de produo o Kanban. O Kanban uma
ferramenta para o JIT (Just-in-time) e a ideia e que o processo flua de forma transparente dentro da
cadeia produtiva. Outra condio e sempre elevar a produo e sempre trabalhar com os mtodos
padres (OHNO, 1988, p. 33).
Ferramentas de software ERP (Enterprise Resource Planning) cada vez mais comum, alguns autores
estudam os prs e contras da produo enxuta frente ao sistema ERP, alguns autores afirmam que o
sistema no se adaptaria a manufatura enxuta. Rastreabilidade, visibilidade da performance de
equipamentos e equipe especializada, alm de outras informaes gerenciais, faz com que algum
sistema informatizado se torne essencial nas empresas competitivas (FRASER, 2007).

7. CONSIDERAES FINAIS
Com base nas pesquisas ficou mais claro a forma como ocorreu o processo de desenvolvimento
do Sistema Toyota de produo e como o mesmo se disseminou pelo mercado internacional
mudando e moldando diversas etapas no processo produtivo, se tornando assim um dos maiores e
mais eficientes mtodos.

REFERNCIAS
MELLO, A. et al. Teoria da Administrao abordagens clssicas e contemporneas, ed.
UNICORPORE, 2008.
LIKER, Jefrey k. O modelo Toyota: 14 princpios de gesto do maior fabricante do mundo.
Porto Alegre: Bookman, 2005.
Espao Academico. Disponvel em: < http://www.espacoacademico.com.br/047/47cfutata.htm>
Acesso em 5 de maio de 2015.
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao: uma viso abrangente
da moderna administrao das organizaes. 7. ed. Rio de Janeiro, RJ: Elsevier,

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Logstica Treinamentos. Disponvel em:
<https://logisticatreinamentos.wordpress.com/2015/01/28/modelo-toyota-de-producao-just-in-timekanban> Acesso em 17 de junho de 2015.