Procedimiento de definicin de

Alertas CCMS

Banco Galicia
Proyecto Galaxia
Frente Tecnologa
Versin 1.0
Abril , 2011

Proyecto Galaxia
Procedimiento de definicin de alertas CCMS

Identificacin del Documento

Nombre

Procedimiento de definicin de alertas CCMS

Proyecto

Galaxia

Versiones
Versin
1.0

Fecha
06/04/2011

Descripcin
Confeccin del documento

Autores
Nombre
Guillermo Alum

Compaa

Rol

Banco Galicia

Administrador Solution
Manager

Estado del Documento

Estado

Fecha
de
Aprobacin

Comentarios

En desarrollo

Contenido
1

OBJETIVO..........................................................................................3

PRERREQUISITOS...............................................................................3

CONFIGURACIN DE ALERTAS CENTRALES...........................................3

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CONFIGURACIN DE ALERTAS LOCALES.............................................11

ACTUALIZACIN DE MONITORES.......................................................17

5.1

Actualizacin de RZ20..............................................................................17

5.2

Actualizacin en DSWP.............................................................................26

Objetivo

El objetivo de este documento es definir el procedimiento para configurar alertas CCMS con Solution
manager para cualquier sistema gestionado .

Prerrequisitos

Tener los sistemas conectados a Solution manager .

Configuracin de alertas Centrales

Los pasos para la configuracin de una alerta son los siguientes .

Conectarse a Solution manager en ingles e ingresar en la transaccin RZ20, en la pantalla se ven los
sets de monitores definidos para banco Galicia en estructura de rbol . Estos grupos de monitores son
los que estn habilitados para que los utilicen todos los usuarios .

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Activar el modo de mantenimiento para poder utilizar las funciones de configuracin , para ello ir a
Extras -> Activate Maintainance Function

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En el listado que se ve estn los distintos componentes que se monitorean por categora, para este caso
vamos a crear una alerta para el monitoreo de saposcol en todos los sistemas .
Los pasos son los siguientes :
Ir al MTE donde se encuentra el monitor en este caso operating System

Seleccionar el sistema y desplegar el rbol hasta ubicar el monitor que vamos a utilizar.

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Seleccionar el atributo que queremos alertar en este caso ser STATE y vamos a views -> Status Auto
reactions , y hacemos click en el botn de Properties

Luego ir a Edit -> Nodes(MTE) -> Assign Method -> Central Auto-Reaction

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Esto nos llevara automticamente a la tx RZ21 en el men de asignacin de mtodos y tenemos 3

columnas la de sistema la de MTE_CLASS y la de mtodo de auto-reaccion

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En este paso solo queda seleccionar el tipo de mtodo de auto-reaccion que queremos utilizar, hoy en
dia existen 2 metodos productivos , el Z_CCMS_MAIL_SEND_2 y e l Z_CCMS_Onalert_SNMP_TRAP1
El 1ero enva mails y el segundo traps snmp para la tec en este caos vamos a selecciona el 2do
Y hacemos click en el botn Assign Central Auto Reaction y se despliega un pop-up en el q
seleccionamos la 1ra opcin .

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Verificamos que el mtodo fue asignado

Para Hacerlo con el resto de los sistemas , simplemente cambiamos el System ID en la 1er columna y
hacemos click en el botn asign Central Auto Reaction .
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Una vez hecho esto , volvemos a RZ20 , y podemos verificar que el mtodo est asignado .

De esta manera cuando el colector de sistema operativo se caiga se enviara una alerta al equipo d
resolucin y se podr verificar aqu .

La alerta al equipo de operaciones le llegara de la siguiente manera .

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Configuracin de Alertas Locales

Para configurar una alerta local se sigue un procedimiento similar que varia en la manera en que se
asigna la alerta y tipo de mtodo de auto-reaccin que se utiliza.
Conectarse a Solution manager en ingles e ingresar en la transaccin RZ20,

Activar el modo de mantenimiento para poder utilizar las funciones de configuracin , para ello ir a
Extras -> Activate Maintainance Function

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Seleccionar el monitor local que vamos a configurar para que enve alertas y cambiar a la vista Status
Auto reaction
Nota: en este caso vamos a utilizar el monitor de un web dispatcher que es un monitor local ya
que desde Solution manager a travs de el componente GRMG se monitorean los servicios web ,
otro ejemplo de monitor local son todos los monitores que se crean a partir de la informacin que
brinda el agente CCMSPING.

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Hacer

click

en

el

botn

Properties

cambiar

la

solapa

Methods

Hacer click en el botn Method Assignment y habilitar el modo edicin. , en estas pantalla vemos 4
solapas , cambiar a la solapa que dice auto reaction y abajo en Method Allocation marcar Method
name e ingresar el mtodo Z_CCMS_OnAlert_SNMP_TRAP1_local y grabar .

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Volver a la rz20 y verificar que se asigno el mtodo .

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Ejecutar prueba de alerta verificando que llegue al equipo de resolucin.

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Actualizacin de monitores

Luego de configurar una nueva alerta es necesario actualizar el el monitor set definido para TYT-SAP
Que contiene todos los monitores que envan alertas a la TEC y va Mail y el monitoreo grafico a travs
de la transaccin Solution_manager.

5.1 Actualizacin de RZ20

Habilitar el modo de mantenimiento

Ir al mtodo donde se asigno la alerta , hacer click en propiedades y tomar los datos de monitor y MTEclass

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Ir a la RZ20 pantalla inicial y abrir el set Galicia TyT SAP -> Monitoreo de sistemas productivos
Seleccionar la rama del rbol q corresponda y hacer click en change o presionar F8.
Nota: en este caso vamos a utilizar como ejemplo la alerta q creamos sobre el monitor de sistema
operativo

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Ahora nos posicionamos en

CCMS_DEFINE_R3_SYSTEM

nodo

virtual

creamos

un

nuevo

rule

node

llamado

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Y quedara creado el nuevo nodo , q define a los sistemas productivos .

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Ahora creamos un nuevo nodo virtual que va a llamar a la MTE Class est se llama
CCMS_GET_MTE_BY_CLASS para esto hacemos click en el nodo CCMS_DEFINE_R3_SYSTEM y ah
creamos un nuevo nodo de la misma forma y como parmetro le pasamos la MTE class que guardamos
anteriormente.

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Ahora podemos ver el monitor creado para cada sistema productivo con la alerta asignada , esto permite
tener las alertas ordenadas y que la administracin sea ms rpida .

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5.2 Actualizacin en DSWP

En este paso vamos a actualizar la herramienta de monitoreo de alertas por solucin para incorporar el
monitor de la nueva alerta que se genero .
Ingresar a la Tx DSWP o Solution_manager y selecciona la solucin Solucion de produccin , en la
solapa Solution Monitoring seleccionar la opcin Setup System Monitoring

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Ejecutar el servicio Setup System Monitoring

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Seleccionar el sistema y luego de la rama que corresponda marcar User Defined Alerts

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En el campo Alert Name vamos a escribir el nombre que queremos mostrar de la alerta y en el Alert Long
Name vamos a poner el PATH del MTE que guardamos previamente y marcar la opcin de Active luego
guardar.

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Luego Verificar que quedo configurado correctamente y repetir los pasos con el resto de los sistemas al
que se les asigno esta alerta y Actualizar los mismos para la solucin de Operaciones .

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